導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇擔(dān)保申報(bào)材料，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng) 精心樹立誠(chéng)信形象

XX年，xx公司深入貫徹省市公司各項(xiàng)決策部署，認(rèn)真落實(shí)縣委、縣政府各項(xiàng)工作要求，以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為載體，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，加快堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)，強(qiáng)化依法從嚴(yán)治企，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，全力優(yōu)化社會(huì)發(fā)展環(huán)境，團(tuán)結(jié)一致，奮勇爭(zhēng)先，各項(xiàng)工作取得了新的成績(jī)。

（一）注重精益管控，生產(chǎn)能力進(jìn)一步提高。保電工作成效顯著，圓滿完成了元旦、春節(jié)、國(guó)慶、高考、禪宗文化節(jié)、“兩會(huì)”等重要節(jié)假日以及重大活動(dòng)的保電任務(wù)；完成了迎峰度夏保電目標(biāo)；防汛抗旱期間電力有序供應(yīng)，得到了各界的一致好評(píng)。

(二) 強(qiáng)化措施，狠抓價(jià)格行為規(guī)范公司在落實(shí)價(jià)格行為規(guī)范上，牢牢把握了三個(gè)環(huán)節(jié)：一是把好規(guī)范關(guān)。公司在電費(fèi)價(jià)格執(zhí)行中過(guò)程中，嚴(yán)格執(zhí)行省、市、縣各級(jí)部門的指定價(jià)，不搞價(jià)格壟斷、價(jià)格欺詐、牟取暴利等不正當(dāng)價(jià)格行為；二是把好公開透明關(guān)。公司認(rèn)真執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)制度和收費(fèi)公示制度，規(guī)范電費(fèi)電價(jià)，標(biāo)價(jià)率達(dá)到x％，使經(jīng)營(yíng)活動(dòng)公開透明。三是把好自查整改關(guān)。規(guī)范經(jīng)營(yíng)，積極進(jìn)行 “三指定”問(wèn)題自查整改，召開了“三指定”問(wèn)題自查自糾專題會(huì)，嚴(yán)格按照“五個(gè)一律”要求落實(shí)整改；全體員工恪守職業(yè)道德，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。對(duì)國(guó)家規(guī)定的服務(wù)收費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，均按規(guī)定如期調(diào)整，達(dá)到了部門和用戶雙滿意的效果。

（三）提升服務(wù)能力，企業(yè)形象進(jìn)一步彰顯。供電服務(wù)水平進(jìn)一步提升。通過(guò)開展“供電服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家，滿意百分百”和“居民用電服務(wù)質(zhì)量管理年”活動(dòng)”、“星級(jí)員工”評(píng)選、服務(wù)技能培訓(xùn)，全面提高全員服務(wù)能力；進(jìn)一步拓展“四級(jí)客戶”服務(wù)體系建設(shè)，牢固樹立“把客戶的用電需求在最近處得到最快的解決，把供用矛盾化解在基層、消滅在萌芽狀態(tài)”的工作理念，最大限度抑制越級(jí)投訴；加強(qiáng)聯(lián)系溝通，主動(dòng)接受電監(jiān)會(huì)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、政府有關(guān)部門、客戶和媒體的監(jiān)督，著力踐行“你用電，我用心”的服務(wù)承諾。行風(fēng)建設(shè)全面深化，全面貫徹落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司新“三個(gè)十條”，嚴(yán)格落實(shí)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，加強(qiáng)投訴舉報(bào)閉環(huán)管理；深入開展“三指定”專項(xiàng)治理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)明查暗訪、“十佳三差”評(píng)選、群眾最滿意基層站所創(chuàng)建等活動(dòng)，不斷提升公司社會(huì)形象力和美譽(yù)度。XX年，公司供電服務(wù)工作廣受好評(píng)，多次收到用戶送來(lái)的錦旗和感謝信。

篇2

我xxxx單位是一個(gè)擁有xxxx戶職工，共有xxxx（不包括xxxx個(gè)外來(lái)人員）人口的單位。我單位在抓物質(zhì)文明建設(shè)的同時(shí)，也著力抓精神文明的建設(shè)。特別是近幾年來(lái)，怎樣去大力發(fā)展生產(chǎn)、提高職工的收入，同時(shí)又要加快步伐整治居住環(huán)境，投入資金搞好環(huán)境的綠化美化工作，我單位的領(lǐng)導(dǎo)是頗費(fèi)了一番心思的。經(jīng)過(guò)幾年的努力，我單位投入綠化、美化環(huán)境的資金不少于150萬(wàn)元，庭院總面積118726平方米，綠化覆蓋面積41791平方米，綠化覆蓋率已經(jīng)達(dá)到35.2%。走進(jìn)單位大院，一股濃濃的綠意直向你迎面撲來(lái)：紅花綠葉相互映襯，亭臺(tái)假山點(diǎn)綴其中，花草樹木生長(zhǎng)繁茂，池中游魚悠閑自在。呈現(xiàn)在你眼前的是一個(gè)美麗如畫的綠色生態(tài)環(huán)境園。

我單位的居住環(huán)境之所以有這么大的變化，綠化美化工作之所以取得這么明顯的成效，總結(jié)起來(lái)主要有三條：

一、 領(lǐng)導(dǎo)重視，目標(biāo)明確，綠化美化環(huán)境，放在議事日程上。

我單位領(lǐng)導(dǎo)的眼光，還是比較長(zhǎng)遠(yuǎn)的。前幾年，當(dāng)單位上著力解決職工住房問(wèn)題的時(shí)候，就已經(jīng)下決心要整治周邊環(huán)境。注重建設(shè)、美化環(huán)境的協(xié)調(diào)進(jìn)行。領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為：搞好居住環(huán)境的綠化美化，不僅僅在于改善職工的居住條件，更重要的是單位環(huán)境的綠化美化對(duì)于提高本單位的知名度、促進(jìn)單位的精神文明建設(shè)等也有著不可低估的價(jià)值。以綠化為主體的生態(tài)環(huán)境的改善，必將同時(shí)改善本單位經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，有助于提高單位的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，使經(jīng)濟(jì)充滿活力。職工的住房要解決，職工的收入要提高，單位的環(huán)境綠化美化工作也不能拖后腿。環(huán)境的綠化美化，不搞則已，要搞就要搞最好的，要向現(xiàn)代化的雙文明地質(zhì)單位的目標(biāo)邁進(jìn)。在1999年的職代會(huì)上，領(lǐng)導(dǎo)們的意向得到了全體代表的認(rèn)可和支持，并把“整治環(huán)境，綠化家園”作為1999年的一項(xiàng)重要工作寫在了職代會(huì)的報(bào)告上。

從1999年起，“整治環(huán)境，綠化家園”的工作正式啟動(dòng)。大單位專門成立了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，并指定物業(yè)管理公司作為實(shí)施“整治環(huán)境，綠化家園”的職能部門。以后我單位每年都投入資金放到環(huán)境的整治和綠化美化工作上，用綠地來(lái)改善居住環(huán)境質(zhì)量。在小區(qū)綠化已具規(guī)模的基礎(chǔ)上，今年仍投資25萬(wàn)元用于綠地建設(shè)和改造上。一開始，職工群眾對(duì)環(huán)境的整治和植樹種草工作是不理解的，也不太相信單位上有能力去解決當(dāng)前居住環(huán)境臟、亂、差的情況。甚至有的人認(rèn)為單位領(lǐng)導(dǎo)花錢植樹種草簡(jiǎn)直是敗家行為，不如把錢用在提高職工的收入上。目標(biāo)既定，單位領(lǐng)導(dǎo)不為閑言碎語(yǔ)所動(dòng)搖，為使廣大職工支持綠化、美化 行動(dòng)，單位班子領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)職工代表到市綠化較好，環(huán)境較美的城市花園、江畔花園等參觀，真切感受環(huán)境美的那種舒心，那種歡暢，那種怡人，從而增加廣大干部職工的支持力度。在具體的施工過(guò)程中，單位領(lǐng)導(dǎo)xxx還親自督促狠抓落實(shí)。當(dāng)一條條道路鋪設(shè)好，一座座花壇建成功，一塊塊土地種上花草樹木，一套套燈光設(shè)備安裝完畢，涼亭假山水池點(diǎn)綴其中，整個(gè)居住環(huán)境清新亮麗美如畫卷展現(xiàn)在人們面前的時(shí)候，職工群眾無(wú)不佩服我單位領(lǐng)導(dǎo)的眼光和魄力。就連外國(guó)專家高肯來(lái)我考察，置身于綠意盎然、景色怡人的單位大院時(shí)，也禁不住伸出大大的拇指，連聲“ok”“ok”，對(duì)我們單位的整體實(shí)力有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和了解。

二、綠化美化環(huán)境，職能部門真抓實(shí)干，創(chuàng)出成效。

目標(biāo)和規(guī)劃是美好的，怎樣使目標(biāo)和藍(lán)圖成為眼前的現(xiàn)實(shí)，必須經(jīng)過(guò)一番艱苦的努力。我單位物業(yè)管理公司等有關(guān)職能部門，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)，想方設(shè)法，營(yíng)造出一片清新怡人的“綠”來(lái)。

首先，統(tǒng)一部署，科學(xué)規(guī)劃。為把“整治環(huán)境，綠化家園”的工作做實(shí)做好，單位上專門聘請(qǐng)了有專業(yè)知識(shí)的園林工程師協(xié)助做好規(guī)劃、設(shè)計(jì)等工作。哪些地方栽花，哪些地方種樹，哪些地方植草，均因地制宜，統(tǒng)一規(guī)劃，合理安排。做到喬、灌、花、草相互配置。該種喬木的地方，舍得花費(fèi)資金購(gòu)進(jìn)成材樹種種植，有的地方還注意突出層次感，下面種不同色彩的花草，中間種不同形狀的灌木，上面種高大壯觀的喬木，從低到高，很有立體感。另外，不同季節(jié)，不同色彩，不同香味的花草分布合理，一年四季都有綠色，景觀效果也很好。1999年我們就投入了700多個(gè)工日，綠化了近一萬(wàn)平方米。

其次，重視綠化成果的保護(hù)管理。要將可以綠化的土地都種上花草樹木已是一件不容易的事，而要讓種植上的花草樹木生長(zhǎng)枝繁葉茂，那就更是一件不容易的事。為了管護(hù)這些綠化成果，物業(yè)管理公司專門制訂了有關(guān)的規(guī)章制度。一是讓廣大職工群眾樹立愛護(hù)花草樹木，保護(hù)綠色環(huán)境的意識(shí)，珍惜這來(lái)之不易的綠化成果；二是讓管護(hù)人員明確自己的職責(zé)范圍，明白自己每天該做哪些工作。在制訂有關(guān)制度的同時(shí)，還請(qǐng)來(lái)園林專家對(duì)管護(hù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，以增加她們管理花草樹木的有關(guān)知識(shí)，提高她們的日常管理水平和能力，更有利于花草樹木的健康成長(zhǎng)。在6位管護(hù)人員的悉心管理下，我單位居住區(qū)的綠化地帶的花草樹木越長(zhǎng)越討人喜愛，目前，還沒有發(fā)現(xiàn)病蟲害和人為侵占破壞綠地的現(xiàn)象。

第三，做好樹枝殘葉的清掃工作。為了保證環(huán)境優(yōu)美和空氣清新，物業(yè)管理公 司專門訂制了一批精美實(shí)用的垃圾回收桶，分放在主干道旁和各棟之間的道路旁邊，同時(shí)派出8位人員，每天定期清掃路面的垃圾和花草叢中的殘枝敗葉，及時(shí)清運(yùn)垃圾桶內(nèi)的垃圾。對(duì)綠化地帶還定期噴施藥物，抑止蚊蠅蟲蟻的生長(zhǎng)繁殖。共2頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)1

正規(guī)化的管理，使得整個(gè)單位大院的地面保潔良好。有的外來(lái)客人曾開玩笑地說(shuō)：你就是從單位大院走一圈，回到家不用洗腳也可以上床睡覺。土地綠化，路面整潔，提高了人居環(huán)境質(zhì)量，也提高了住宅區(qū)的品位。

三、綠化美化環(huán)境，職工群眾自覺愛護(hù)花草樹木和綠地的意識(shí)濃。

職工住宅區(qū)綠化工作啟動(dòng)之前，樹木花草少得可憐，職工進(jìn)出的通道也只有主干道鋪上水泥。那時(shí)真是“晴天滿鞋塵土，雨天滿腳爛泥”。天空各種線路亂拉亂牽，滿眼“蜘蛛網(wǎng)”；危棚簡(jiǎn)屋隨處搭建，毫無(wú)規(guī)章；眼前見到的一些“綠地”，也是職工家屬種的蔬菜，活像遠(yuǎn)郊的村莊。一些職工子女甚至不愿回家過(guò)春節(jié)，怕弄臟腳上的皮鞋。

如今所有的道路全部硬底化，再也不見泥土。該綠化的地方都種上了花草樹木；休閑活動(dòng)區(qū)還分別建有職工活動(dòng)中心、涼亭，砌有假山、水池；還專門辟出一塊地為文娛體育活動(dòng)區(qū)，為職工提供健身、休閑的場(chǎng)所?！白兙G了，變美了”，前后變化如此之大，讓廣大職工群眾真真切切地感受到了“整治環(huán)境，綠化家園”帶來(lái)的實(shí)惠。早上和黃昏，活動(dòng)區(qū)內(nèi)一批批的職工、家屬在練木蘭拳、太極拳，老當(dāng)益壯，精神煥發(fā)；夏夜，涼亭下、水池邊，人們都愿意在那里消暑乘涼，或一家老小，或三五成群，樂(lè)也融融；節(jié)日的文娛表演和游園活動(dòng)，使這里熱鬧非凡，處處充滿了歡聲笑語(yǔ)。

篇3

一、抓住“三個(gè)點(diǎn)”，經(jīng)濟(jì)效益攀新高

年初，面對(duì)上級(jí)主管局（公司）下達(dá)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，單位黨組一班人認(rèn)真分析形勢(shì)，在把住“三個(gè)點(diǎn)”上狠下功夫。一是以密切客戶關(guān)系為基準(zhǔn)點(diǎn)，在全縣轄區(qū)內(nèi)劃分八個(gè)片區(qū)，設(shè)立八個(gè)客戶經(jīng)理，明確強(qiáng)化客戶經(jīng)理職責(zé)能力，并通過(guò)全面推行電子結(jié)算、在線代扣的服務(wù)模式和卷煙零售明碼標(biāo)價(jià)，著力提高轄區(qū)內(nèi)卷煙經(jīng)營(yíng)戶的營(yíng)銷能力和贏利水平，為單位效益的增長(zhǎng)插上翅膀；二是以優(yōu)化資源結(jié)構(gòu)為切入點(diǎn)，在保證市場(chǎng)供應(yīng)的同時(shí)，不斷調(diào)優(yōu)銷售結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)挖潛增效的目的；三是以改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量為著力點(diǎn)，努力增強(qiáng)客戶的滿意度、忠誠(chéng)度。*年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)再攀新高：全年共銷售卷煙*大箱，比去年同期*大箱增加*大箱,增長(zhǎng)*;實(shí)現(xiàn)銷售收入*元，比去年同期*元增加*元,增長(zhǎng)*;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)*元,比去年同期*元增加*元,增長(zhǎng)*;上繳各項(xiàng)稅利共*元。

二、盯緊“三條線”，整體工作齊推進(jìn)

緊緊盯住專賣管理、規(guī)范經(jīng)營(yíng)這根行業(yè)賴以健康發(fā)展的“生命線”，通過(guò)學(xué)習(xí)法律法規(guī)，建章立制以及加強(qiáng)經(jīng)常性的監(jiān)控工作，不斷增強(qiáng)文明執(zhí)法、規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)，并通過(guò)建立健全聯(lián)合執(zhí)法辦案機(jī)制，把行政處罰與刑事處罰結(jié)合起來(lái)，加大追刑力度，掀起我縣打擊非法卷煙經(jīng)營(yíng)活動(dòng)新。全年我局共查處各類違法、違規(guī)案件*起：其中銷售非法生產(chǎn)的煙草制品的案件有*起、無(wú)煙草專賣零售許可證的案件有*起、未在當(dāng)?shù)責(zé)煵菖l(fā)企業(yè)進(jìn)貨的案件有*起。先行登記保存各類卷煙*余條，其中非法生產(chǎn)的卷煙*余條，罰沒收入*余元。

剛化制度約束管理，筑牢黨風(fēng)廉政建設(shè)“警戒線”，局（營(yíng)銷部）黨組一班人率先垂范，嚴(yán)于自律，確保“一不壞人，二不壞賬”總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。堅(jiān)持“陽(yáng)光操作”，實(shí)行政務(wù)公開，提高了企業(yè)內(nèi)控水平。我局把基本建設(shè)、物品采購(gòu)、資產(chǎn)處置等職工關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題置于制度規(guī)范之中、群眾監(jiān)督之下。在單位各項(xiàng)維修建設(shè)工程中，做到集體研究，逐級(jí)申報(bào)，嚴(yán)格預(yù)決算審計(jì)，公開招標(biāo)、議標(biāo)；在大宗物資和辦公設(shè)備的采購(gòu)中，采取比質(zhì)比價(jià)，集中采購(gòu)；對(duì)閑置及廢舊物資的變賣報(bào)廢處理，面向社會(huì)實(shí)行公開競(jìng)價(jià)拍賣，力求少損失增效益。

護(hù)好安全保衛(wèi)這根“高壓線”，全年無(wú)一資金被騙、賒銷等類似行為，*臺(tái)車運(yùn)行幾十萬(wàn)公里無(wú)事故，確保經(jīng)營(yíng)成果不受損失。

三、顧全三個(gè)面”，文明建設(shè)譜新篇

篇4

在過(guò)去的XX年度中，xx包裝宣傳報(bào)道工作，在公司總經(jīng)理薛總的高度重視下，從多方面、多層次的開展行之有效的工作，取得一定成果。公司通訊員隊(duì)伍積極的向集團(tuán)《xx人》、集團(tuán)網(wǎng)站、公司內(nèi)部宣傳欄等信息平臺(tái)，及時(shí)、準(zhǔn)確地宣傳報(bào)道xx包裝在企業(yè)管理、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中，發(fā)生的一些重大、重要事件，實(shí)事求是的宣揚(yáng)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，涌現(xiàn)出的一些值得表?yè)P(yáng)和值得學(xué)習(xí)的好人好事，讓外界更加了解發(fā)展中的xx包裝、從而讓外界更加貼近xx、支持xx。

通訊報(bào)道工作的正常開展，在集團(tuán)和公司之間起到了信息傳遞的橋梁作用。公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)安排通訊員參加集團(tuán)通訊員會(huì)議，積極參加集團(tuán)舉辦的各項(xiàng)重要活動(dòng)，及時(shí)將重要的會(huì)議精神、工作部署和要求傳遞給公司員工，讓集團(tuán)和公司員工之間，在信息傳遞中保持高度的一致統(tǒng)一協(xié)調(diào)；同時(shí)，公司積極配合《xx人》編輯部人員采訪報(bào)道工作，為采訪報(bào)道創(chuàng)造條件，讓采訪報(bào)道工作順暢開展進(jìn)行。公司通訊員則用文字實(shí)事求是地，報(bào)道公司內(nèi)部發(fā)生的重大新聞事實(shí)，向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)反映了公司員工的心聲和真實(shí)的想法，把公司員工和集團(tuán)之間的距離拉的更近，讓外界及時(shí)、準(zhǔn)確了解發(fā)展中的xx。

在XX年度中，公司通訊員發(fā)表了多篇文章和新聞報(bào)道，被《xx人》、及集團(tuán)網(wǎng)站采納發(fā)表，得到了大家的一致認(rèn)可，所報(bào)道的具有重要新聞價(jià)值的文章，在集團(tuán)內(nèi)部引起很大的反響。公司在加強(qiáng)通訊員隊(duì)伍建設(shè)方面，始終沒有松懈。公司除了有專職的通訊員隊(duì)伍外，公司領(lǐng)導(dǎo)還積極鼓勵(lì)倡導(dǎo)其他寫好者向《xx人》編輯部寫稿、投稿，讓《xx人》的在選稿、用稿上內(nèi)容更加充實(shí)、豐富，同時(shí)更讓外界從不同視角、不同層面看待正在逐步發(fā)展崛起的xx包裝。

XX年已經(jīng)過(guò)去，xx包裝宣傳報(bào)道工作在集團(tuán)的宣傳報(bào)道工作的總體部署和要求下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下，完成了各項(xiàng)既定工作，取得了一定的成果。但是宣傳報(bào)道工作肯定還存在一些問(wèn)題，離集團(tuán)宣傳工作的要求還存在一定的距離，這就更加要求我們?cè)赬X年中，堅(jiān)持不懈要把宣傳報(bào)道工作，做為一項(xiàng)重要的工作內(nèi)容來(lái)認(rèn)真對(duì)待，繼續(xù)加強(qiáng)通訊員隊(duì)伍建設(shè)，將宣傳報(bào)道工作開展的更加深度和力度，把宣傳報(bào)道工作提升到一個(gè)更新的臺(tái)階，為企業(yè)的發(fā)展做應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

篇5

一、抓住“三個(gè)點(diǎn)”，經(jīng)濟(jì)效益攀新高

年初，面對(duì)上級(jí)主管局（公司）下達(dá)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，單位黨組一班人認(rèn)真分析形勢(shì)，在把住“三個(gè)點(diǎn)”上狠下功夫。一是以密切客戶關(guān)系為基準(zhǔn)點(diǎn)，在全縣轄區(qū)內(nèi)劃分八個(gè)片區(qū)，設(shè)立八個(gè)客戶經(jīng)理，明確強(qiáng)化客戶經(jīng)理職責(zé)能力，并通過(guò)全面推行電子結(jié)算、在線代扣的服務(wù)模式和卷煙零售明碼標(biāo)價(jià)，著力提高轄區(qū)內(nèi)卷煙經(jīng)營(yíng)戶的營(yíng)銷能力和贏利水平，為單位效益的增長(zhǎng)插上翅膀；二是以優(yōu)化資源結(jié)構(gòu)為切入點(diǎn)，在保證市場(chǎng)供應(yīng)的同時(shí)，不斷調(diào)優(yōu)銷售結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)挖潛增效的目的；三是以改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量為著力點(diǎn)，努力增強(qiáng)客戶的滿意度、忠誠(chéng)度。20**年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)再攀新高：全年共銷售卷煙**大箱，比去年同期**大箱增加**大箱,增長(zhǎng)*;實(shí)現(xiàn)銷售收入**元，比去年同期**元增加**元,增長(zhǎng)*;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)**元,比去年同期**元增加**元,增長(zhǎng)*;上繳各項(xiàng)稅利共**元。

二、盯緊“三條線”，整體工作齊推進(jìn)

緊緊盯住專賣管理、規(guī)范經(jīng)營(yíng)這根行業(yè)賴以健康發(fā)展的“生命線”，通過(guò)學(xué)習(xí)法律法規(guī)，建章立制以及加強(qiáng)經(jīng)常性的監(jiān)控工作，不斷增強(qiáng)文明執(zhí)法、規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)，并通過(guò)建立健全聯(lián)合執(zhí)法辦案機(jī)制，把行政處罰與刑事處罰結(jié)合起來(lái)，加大追刑力度，掀起我縣打擊非法卷煙經(jīng)營(yíng)活動(dòng)新。全年我局共查處各類違法、違規(guī)案件**起：其中銷售非法生產(chǎn)的煙草制品的案件有**起、無(wú)煙草專賣零售許可證的案件有**起、未在當(dāng)?shù)責(zé)煵菖l(fā)企業(yè)進(jìn)貨的案件有**起。先行登記保存各類卷煙**余條，其中非法生產(chǎn)的卷煙**余條，罰沒收入**余元。

剛化制度約束管理，筑牢黨風(fēng)廉政建設(shè)“警戒線”，局（營(yíng)銷部）黨組一班人率先垂范，嚴(yán)于自律，確?！耙徊粔娜?，二不壞賬”總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。堅(jiān)持“陽(yáng)光操作”，實(shí)行政務(wù)公開，提高了企業(yè)內(nèi)控水平。我局把基本建設(shè)、物品采購(gòu)、資產(chǎn)處置等職工關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題置于制度規(guī)范之中、群眾監(jiān)督之下。在單位各項(xiàng)維修建設(shè)工程中，做到集體研究，逐級(jí)申報(bào)，嚴(yán)格預(yù)決算審計(jì)，公開招標(biāo)、議標(biāo)；在大宗物資和辦公設(shè)備的采購(gòu)中，采取比質(zhì)比價(jià)，集中采購(gòu)；對(duì)閑置及廢舊物資的變賣報(bào)廢處理，面向社會(huì)實(shí)行公開競(jìng)價(jià)拍賣，力求少損失增效益。

護(hù)好安全保衛(wèi)這根“高壓線”，全年無(wú)一資金被騙、賒銷等類似行為，**臺(tái)車運(yùn)行幾十萬(wàn)公里無(wú)事故，確保經(jīng)營(yíng)成果不受損失。

三、顧全三個(gè)面”，文明建設(shè)譜新篇

篇6

XX年，我局（營(yíng)銷部）在上級(jí)主管局、縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及各兄弟單位的大力支持下，克服經(jīng)濟(jì)指標(biāo)重，規(guī)范管理要求高等諸多困難，繼續(xù)遵循“以規(guī)范促發(fā)展，靠服務(wù)增效益”的企業(yè)理念，求真務(wù)實(shí)、迎難而上，“三個(gè)文明建設(shè)”邁上新臺(tái)階。

一、抓住“三個(gè)點(diǎn)”，經(jīng)濟(jì)效益攀新高

年初，面對(duì)上級(jí)主管局（公司）下達(dá)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，單位黨組一班人認(rèn)真分析形勢(shì)，在把住“三個(gè)點(diǎn)”上狠下功夫。一是以密切客戶關(guān)系為基準(zhǔn)點(diǎn)，在全縣轄區(qū)內(nèi)劃分八個(gè)片區(qū)，設(shè)立八個(gè)客戶經(jīng)理，明確強(qiáng)化客戶經(jīng)理職責(zé)能力，并通過(guò)全面推行電子結(jié)算、在線代扣的服務(wù)模式和卷煙零售明碼標(biāo)價(jià)，著力提高轄區(qū)內(nèi)卷煙經(jīng)營(yíng)戶的營(yíng)銷能力和贏利水平，為單位效益的增長(zhǎng)插上翅膀；二是以優(yōu)化資源結(jié)構(gòu)為切入點(diǎn)，在保證市場(chǎng)供應(yīng)的同時(shí)，不斷調(diào)優(yōu)銷售結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)挖潛增效的目的；三是以改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量為著力點(diǎn)，努力增強(qiáng)客戶的滿意度、忠誠(chéng)度。XX年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)再攀新高：全年共銷售卷煙**大箱，比去年同期**大箱增加**大箱,增長(zhǎng)*;實(shí)現(xiàn)銷售收入**元，比去年同期**元增加**元,增長(zhǎng)*;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)**元,比去年同期**元增加**元,增長(zhǎng)*;上繳各項(xiàng)稅利共**元。

二、盯緊“三條線”，整體工作齊推進(jìn)

緊緊盯住專賣管理、規(guī)范經(jīng)營(yíng)這根行業(yè)賴以健康發(fā)展的“生命線”，通過(guò)學(xué)習(xí)法律法規(guī)，建章立制以及加強(qiáng)經(jīng)常性的監(jiān)控工作，不斷增強(qiáng)文明執(zhí)法、規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)，并通過(guò)建立健全聯(lián)合執(zhí)法辦案機(jī)制，把行政處罰與刑事處罰結(jié)合起來(lái)，加大追刑力度，掀起我縣打擊非法卷煙經(jīng)營(yíng)活動(dòng)新。全年我局共查處各類違法、違規(guī)案件**起：其中銷售非法生產(chǎn)的煙草制品的案件有**起、無(wú)煙草專賣零售許可證的案件有**起、未在當(dāng)?shù)責(zé)煵菖l(fā)企業(yè)進(jìn)貨的案件有**起。先行登記保存各類卷煙**余條，其中非法生產(chǎn)的卷煙**余條，罰沒收入**余元。

剛化制度約束管理，筑牢黨風(fēng)廉政建設(shè)“警戒線”，局（營(yíng)銷部）黨組一班人率先垂范，嚴(yán)于自律，確?！耙徊粔娜?，二不壞賬”總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。堅(jiān)持“陽(yáng)光操作”，實(shí)行政務(wù)公開，提高了企業(yè)內(nèi)控水平。我局把基本建設(shè)、物品采購(gòu)、資產(chǎn)處置等職工關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題置于制度規(guī)范之中、群眾監(jiān)督之下。在單位各項(xiàng)維修建設(shè)工程中，做到集體研究，逐級(jí)申報(bào)，嚴(yán)格預(yù)決算審計(jì)，公開招標(biāo)、議標(biāo)；在大宗物資和辦公設(shè)備的采購(gòu)中，采取比質(zhì)比價(jià)，集中采購(gòu)；對(duì)閑置及廢舊物資的變賣報(bào)廢處理，面向社會(huì)實(shí)行公開競(jìng)價(jià)拍賣，力求少損失增效益。

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護(hù)好安全保衛(wèi)這根“高壓線”，全年無(wú)一資金被騙、賒銷等類似行為，**臺(tái)車運(yùn)行幾十萬(wàn)公里無(wú)事故，確保經(jīng)營(yíng)成果不受損失。

三、顧全三個(gè)面”，文明建設(shè)譜新篇

篇7

一、與時(shí)俱進(jìn)，建立培訓(xùn)保障制度。

1.機(jī)制健全，職責(zé)明確。

學(xué)校成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)校本培訓(xùn)工作。形成了由校長(zhǎng)親自抓，分管校長(zhǎng)負(fù)責(zé)抓，教導(dǎo)處具體抓，其他各部門協(xié)同抓的校本培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)，制定了詳實(shí)的培訓(xùn)計(jì)劃，注重過(guò)程管理，做到專人負(fù)責(zé)，職責(zé)明確，扎實(shí)有效地推進(jìn)校本培訓(xùn)工作。在教師中樹立“育人先育己”的觀念。使校本培訓(xùn)成為提高教育教學(xué)質(zhì)量的新的生長(zhǎng)點(diǎn)，成為加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，提升教師素質(zhì)的新的支撐點(diǎn)，成為學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展的潛力所在。

2.領(lǐng)導(dǎo)重視，經(jīng)費(fèi)保障。

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視校本培訓(xùn)工作，每學(xué)期定期研究校本培訓(xùn)工作。制定了《2018-2012年教師專業(yè)化發(fā)展規(guī)劃》，目標(biāo)明確，措施具體。一直以來(lái)，學(xué)校每年投入專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)用于骨干教師培訓(xùn)、外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)、購(gòu)置設(shè)備、訂閱書籍雜志。對(duì)申報(bào)的中央教科所科研課題給予充足的經(jīng)費(fèi)保障。每年召開一次校本培訓(xùn)工作總結(jié)表彰會(huì)，對(duì)一些通過(guò)培訓(xùn)在教學(xué)和科研方面成績(jī)突出者給以獎(jiǎng)勵(lì)，從而保證了我校校本培訓(xùn)工作落到實(shí)處。

二、豐富內(nèi)容，引領(lǐng)教師專業(yè)成長(zhǎng)。

我校校本培訓(xùn)內(nèi)容豐富，方式靈活多樣，實(shí)施有序。培訓(xùn)工作圍繞教師的需求進(jìn)行，有較強(qiáng)的針對(duì)性。

1．堅(jiān)持每周的政治學(xué)習(xí)制度。進(jìn)行政治思想、時(shí)事政治學(xué)習(xí)和師德師風(fēng)教育。組織教師學(xué)習(xí)《義務(wù)教育法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)師德建設(shè)的若干意見》等教育法規(guī)，開展“用責(zé)任、愛心和學(xué)識(shí)引領(lǐng)學(xué)生健康成長(zhǎng)”的主題教育活動(dòng)。注重加強(qiáng)對(duì)教師依法從教、職業(yè)道德和健康心理等方面的培訓(xùn)，使教師模范遵守“為人師表、敬業(yè)愛生、無(wú)私奉獻(xiàn)”的職業(yè)道德。

2．抓實(shí)教學(xué)基本功培訓(xùn)。學(xué)校組織教師學(xué)習(xí)評(píng)課十條、質(zhì)量白皮書、三段六年質(zhì)量監(jiān)測(cè)方案、解放學(xué)習(xí)力等，通過(guò)校本培訓(xùn)，“合作學(xué)習(xí)”、“主動(dòng)探究”、“師生互動(dòng)”、“生生互動(dòng)”等新型的教學(xué)模式為課堂注入了生機(jī)與活力。我們還十分注重在教師中開展“三字一話”基本功訓(xùn)練，學(xué)科教學(xué)設(shè)計(jì)能力、評(píng)課、說(shuō)課、教學(xué)質(zhì)量分析能力的培訓(xùn)。各學(xué)科組加強(qiáng)對(duì)本學(xué)科專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，努力提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3．加強(qiáng)集體備課研討。堅(jiān)持集體備課與個(gè)人備課相結(jié)合，加強(qiáng)教師之間的廣泛合作。集體備課作為一種有計(jì)劃、有組織、有目的的教研活動(dòng)，它是教師密切合作的基本形式之一，它有利于優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，形成群體合力，提高教師整體素質(zhì)。我校非常重視集體備課，在集體備課時(shí)重點(diǎn)研究。（1）在分析教材和學(xué)生的基礎(chǔ)上確立教學(xué)目標(biāo)，達(dá)到目標(biāo)一致；（2）確定教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)，使教學(xué)過(guò)程把握住主線。（3）研究知識(shí)的呈現(xiàn)方式，找準(zhǔn)知識(shí)的切入點(diǎn)。（4）探討學(xué)生學(xué)習(xí)的方式，促使學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)。（5）研究《課堂作業(yè)》如何在教學(xué)過(guò)程中呈現(xiàn)和突破。集體備課一人主講，大家補(bǔ)充完善。集體備課中把握了教學(xué)宗旨、教學(xué)方向，但每位教師的個(gè)性差異不同，教學(xué)風(fēng)格不同，學(xué)生情況不同。我們要求教師在集體備課的基礎(chǔ)上，完善教學(xué)設(shè)計(jì)，具體設(shè)計(jì)教學(xué)流程，體現(xiàn)教法、學(xué)法，這樣大家集思廣益，人盡其才，充分調(diào)動(dòng)了集體和個(gè)人兩方面的積極性，功在課前、利在課上。

4. 加強(qiáng)班主任培訓(xùn)。學(xué)校給每位班主任贈(zèng)送了《陽(yáng)光心態(tài)每一天》《班主任兵法》等班級(jí)管理書籍，要求班主任定期抽出時(shí)間進(jìn)行自學(xué)。通過(guò)引領(lǐng)班主任讀書，以先進(jìn)的教育理論和信息來(lái)充實(shí)班主任們的理論功底，提升他們的專業(yè)修養(yǎng)。鼓勵(lì)教師在班級(jí)管理中納入心育因素,研究新形勢(shì)下的班主任工作方法,引領(lǐng)他們投入實(shí)踐和研究。

5.以課堂為主陣地，開展“節(jié)節(jié)課好”活動(dòng)。學(xué)校實(shí)施以研代訓(xùn)模式，將校本培訓(xùn)牢牢植根于教學(xué)研究活動(dòng)中，組織開展有效德育、高效課堂研究活動(dòng)，以“聽課觀班”“博學(xué)小學(xué)好習(xí)慣課堂教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”為抓手，以課例研究為載體，以教材解讀為抓手，搭建研訓(xùn)平臺(tái)。立足于課堂教學(xué)，通過(guò)觀課議課、集智對(duì)話、深度反思等活動(dòng)，深入開展教學(xué)實(shí)踐研究，提高教師準(zhǔn)確解讀教材、把握教材的能力，邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí)，邊研究邊培訓(xùn)，促進(jìn)教師之間交流、溝通與合作，在研究中提高教師專業(yè)素養(yǎng)，促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展。

學(xué)校組織各學(xué)科的教師開展課堂教學(xué)研討活動(dòng)。采取以教研組為單位、同年級(jí)同學(xué)科教師為主，同時(shí)開展課前的集體備課、課后評(píng)議活動(dòng)。在活動(dòng)中，上課的教師準(zhǔn)備充分，認(rèn)真對(duì)待，采用多種新穎的教學(xué)手段，借助多媒體、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代教育技術(shù)，開展生動(dòng)活潑的教學(xué)，使學(xué)生在輕松愉快的氣氛中當(dāng)堂掌握所學(xué)的內(nèi)容，老師在傳授知識(shí)的同時(shí)，更注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣，全方位地培養(yǎng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，聽課的老師積極參與，認(rèn)真地研討、評(píng)議，發(fā)表自己的見解，從教師的專業(yè)素質(zhì)、教學(xué)狀態(tài)、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)方法、教學(xué)評(píng)價(jià)、教學(xué)效果等方面來(lái)反思教師上課的得失，引領(lǐng)教師成長(zhǎng)。

三、形式多樣，吸引教師積極參入。

1.專家引領(lǐng)。立足于學(xué)校和教師的發(fā)展需要，通過(guò)講座，使教師了解教育發(fā)展最新形勢(shì)，開闊教師的視野，更新教師的教育教學(xué)理念，高效率地傳播新知識(shí)、新理論、新觀念、新成果、新信息。我校組織教師們聆聽了華南師范大學(xué)劉良華博士的《課堂教學(xué)智慧與教師專業(yè)成長(zhǎng)》、北京師范大學(xué)錢志亮教授《有效課堂哪兒來(lái)》等關(guān)于新理論、新觀念及實(shí)踐探索的教育教學(xué)講座。聆聽專家們的講座，教師們開闊了視野，樹立了信心，為新課程的進(jìn)一步實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2．自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)。自主學(xué)習(xí)是校本培訓(xùn)的關(guān)鍵。在培訓(xùn)的過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)教師個(gè)人主動(dòng)學(xué)習(xí)，激發(fā)教師內(nèi)在的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。每學(xué)期學(xué)校布置教師學(xué)習(xí)內(nèi)容，以年級(jí)組為單位分組學(xué)習(xí)或個(gè)人自學(xué)，寫出讀書筆記或心得體會(huì)。大力倡導(dǎo)“每天閱讀半小時(shí)”，通過(guò)讀名言、名著、名期刊，讓教師走進(jìn)快樂(lè)的讀書生活，讓教師沐浴書香成長(zhǎng)，使讀書成為教師職業(yè)生涯的美好積淀。教師之間的合作學(xué)習(xí)是教師成長(zhǎng)最直接的資源之一，通過(guò)每學(xué)期的季末讀書交流活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)讀書分享、推介，促進(jìn)讀書活動(dòng)向深層發(fā)展。讓教師們?cè)诳鞓?lè)閱讀中厚實(shí)專業(yè)化發(fā)展底蘊(yùn)。

3．自修反思式培訓(xùn)。引導(dǎo)教師對(duì)自己或同事的教學(xué)行為進(jìn)行分析與反思，提高全體教師的專業(yè)水平，使教師從重復(fù)性的日常教學(xué)生活轉(zhuǎn)化為反思性的創(chuàng)造性生活，成為研究者。現(xiàn)在教師們進(jìn)行教學(xué)反思已成為習(xí)慣，通過(guò)教師理性的思考、感悟，有效地促進(jìn)了教師教學(xué)水平的提高。

4．師徒式培訓(xùn)。為了使青年教師盡快成為學(xué)校教學(xué)一線的骨干，一開學(xué)就組織骨干教師與青年教師進(jìn)行師徒結(jié)對(duì)。在師徒結(jié)對(duì)活動(dòng)中師徒共同簽定了師徒結(jié)對(duì)承諾書。以帶教指導(dǎo)，骨干教師講座，骨干教師上示范課等方式，師徒互進(jìn)，發(fā)揮了骨干教師的示范輻射作用。

三、收獲成果，發(fā)揮示范推廣作用。

篇8

“三個(gè)代表”重要思想和黨的*大精神為指針，按照“只求所在、不求所有”的湖北交通發(fā)展新思路和襄十公司“兩高兩新”的總體工作要求，緊緊圍繞管理所“創(chuàng)溫馨家庭管理所”的創(chuàng)建目標(biāo)，以“人無(wú)我有，人有我新，人新我特”的管理理念，克難奮進(jìn)，銳意進(jìn)取，使管理所的各項(xiàng)工作逐步步入正軌，文明創(chuàng)建工作穩(wěn)步前進(jìn)。我所文明創(chuàng)建工作始終堅(jiān)持物質(zhì)文明、精神文明、政治文明“三個(gè)文明”一起抓的方針，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地開展了各項(xiàng)工作，并取得了良好開局?，F(xiàn)將我所創(chuàng)建縣級(jí)文明單位工作情況匯報(bào)如下：

一、全力以赴抓費(fèi)收，堅(jiān)實(shí)文明創(chuàng)建的物質(zhì)基礎(chǔ)。

我所把搞好費(fèi)收工作，完成費(fèi)收任務(wù)作為全所工作的重點(diǎn)，并把它作為文明創(chuàng)建的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓。為了超額完成公司下達(dá)的費(fèi)收任務(wù)，我所將其層層分解，落實(shí)到班組、責(zé)任到個(gè)人，建立費(fèi)收任務(wù)與績(jī)效工資掛鉤的分配體系。為保證費(fèi)收工作的順利開展，在營(yíng)運(yùn)管理方面，我所還通過(guò)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，維護(hù)了收費(fèi)廣場(chǎng)秩序；通過(guò)加大稽查力度，凈化了收費(fèi)環(huán)境；通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)業(yè)管理，形成內(nèi)業(yè)督導(dǎo)外業(yè)；通過(guò)日日維護(hù)機(jī)電設(shè)備，確保了收費(fèi)系統(tǒng)正常運(yùn)行；通過(guò)開展各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能競(jìng)賽，提高了費(fèi)收員的業(yè)務(wù)水平。在全所員工的共同努力下，我所每月費(fèi)收任務(wù)基本超額完成，誤操作率也極低，形成了多征費(fèi)、征好費(fèi)的良好勢(shì)頭，物質(zhì)文明建設(shè)取得了可喜成績(jī)。

二、完善硬件設(shè)施，發(fā)展創(chuàng)建物質(zhì)文明。

為切實(shí)關(guān)心員工的物質(zhì)生活，為員工創(chuàng)造良好的工作條件和生活環(huán)境，不斷促進(jìn)管理所物質(zhì)文明的發(fā)展，我所本著創(chuàng)“溫馨管理所”的目標(biāo)，從完善硬件設(shè)施上抓落實(shí)。

1、美化生活環(huán)境。我所租賃了一批花草、盆景，擺放于辦公樓、生活區(qū)、收費(fèi)廣場(chǎng)等處，美化了管理所外部環(huán)境，讓員工置身于春意盎然的全新環(huán)境中。

2、完善活動(dòng)設(shè)施。我所對(duì)院內(nèi)室外活動(dòng)場(chǎng)地進(jìn)行精美設(shè)計(jì)和鋪設(shè)，改善了員工的戶外活動(dòng)條件，并購(gòu)置了球類、棋藝類、健身類等運(yùn)動(dòng)器材，豐富了大家的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目。同時(shí)在全所和費(fèi)亭安裝了廣播系統(tǒng)，陶冶了員工的情操。

3、建設(shè)職工之家。我所在職工之家添置了三百多冊(cè)豐富有益的圖書，還請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)職工之家進(jìn)行裝飾和布局，并購(gòu)置了各類藝術(shù)品，營(yíng)造了濃厚的學(xué)習(xí)氣氛，并努力創(chuàng)造了“家”的氛圍。

三、集中精力抓素質(zhì)，不斷提高青年隊(duì)伍的整體實(shí)力。

為了提高全員的綜合素質(zhì)，大力培養(yǎng)和發(fā)展人才，為文明創(chuàng)建提供堅(jiān)實(shí)的人力資源后盾，我所在培養(yǎng)青年隊(duì)伍上，堅(jiān)持“四抓”：一抓學(xué)習(xí)。我所通過(guò)開展“青年讀書活動(dòng)”，通過(guò)集中學(xué)習(xí)或自學(xué)來(lái)提高員工的綜合素質(zhì)，并積極鼓勵(lì)員工參加高等教育自學(xué)考試，我所已有60%以上的員工參加了專升本的自學(xué)教育。二抓培訓(xùn)。業(yè)務(wù)上，開展了老員工幫助新員工“一對(duì)一”的培訓(xùn)，使新手很快適應(yīng)新的工作環(huán)境；技能上，制訂了全年技能培訓(xùn)計(jì)劃，開展如汽車駕駛培訓(xùn)、英語(yǔ)口語(yǔ)培訓(xùn)、攝影培訓(xùn)等。三抓活動(dòng)。我所把始終把活動(dòng)作為企業(yè)發(fā)展的載體，一方面狠抓旨在提高員工業(yè)務(wù)技能的活動(dòng)，如“崗位練兵、技能比武”、“三賽三比一達(dá)標(biāo)”等活動(dòng)；另一方面，把豐富員工業(yè)余生活，提高員工綜合素質(zhì)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，通過(guò)活動(dòng)來(lái)讓員工做到以所為家，愛所如家，充分體驗(yàn)到“家”的“溫馨”。

四抓思想。“綠化山區(qū)”、“扶貧助學(xué)”、“我為農(nóng)民增收做調(diào)研”等活動(dòng)將員工與鄂西北人民的心緊密相連。為加強(qiáng)思想教育，我所還為每位員工制作了一副裝有員工生活照和人生格言的精美像框，并把它們懸掛于所內(nèi)，讓人生格言時(shí)時(shí)激勵(lì)和鼓舞員工。

四、弘揚(yáng)企業(yè)文化，營(yíng)造“溫馨”氛圍。

（一）在服務(wù)上花氣力，塑造文明“窗口”。

費(fèi)亭是聯(lián)系社會(huì)各界、傳播社會(huì)精神文明的一個(gè)窗口，更是反映交通職工精神風(fēng)貌和行業(yè)形象的一面鏡子。為塑造良好的窗口形象，我所始終堅(jiān)持在文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)上做文章：一是規(guī)范服務(wù)行為，在收費(fèi)上堅(jiān)持四公開，公開收費(fèi)政策、公開收費(fèi)政策、公開收費(fèi)員姓名、公開服務(wù)承諾；二是堅(jiān)持“在崗一分鐘，文明六十秒”的服務(wù)宗旨，做到熱心、耐心、誠(chéng)心、愛心、責(zé)任心五心服務(wù)；三是推行星級(jí)服務(wù)，樹立星級(jí)服務(wù)標(biāo)兵和文明服務(wù)典型；四是設(shè)立民眾意見箱，及時(shí)查找和反饋問(wèn)題，整改不足；五是制定八條便民措施，想司乘人員之所想，急司乘人員之所急。

（二）在活動(dòng)上下功夫，豐富創(chuàng)建內(nèi)容。

“創(chuàng)溫馨管理所”是我所堅(jiān)定不移的目標(biāo)和追求，為實(shí)現(xiàn)“溫馨”理念，我所堅(jiān)持以活動(dòng)為載體，以活動(dòng)來(lái)創(chuàng)“溫馨”。

1、“員工生日，溫馨到家”活動(dòng)。我所每季度為員工舉辦一次集體生日晚會(huì)，為該季度過(guò)生日的每位員工送一份生日禮物，在員工生日當(dāng)天為他們點(diǎn)生日歌，送生日餐。我所工會(huì)還提前向每位過(guò)生日的員工家寄發(fā)一張生日賀卡，把溫馨送到員工家中。

2、“愛我山河，愛我綠地，愛我家園”的植樹活動(dòng)，激發(fā)了我所廣大團(tuán)員青年綠化環(huán)境、愛護(hù)環(huán)境、熱愛祖國(guó)山河的意識(shí)。

3、“扶貧助學(xué)”活動(dòng)，捐助山區(qū)學(xué)子，為山區(qū)人民分憂解難。我所團(tuán)支部把該活動(dòng)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期工程來(lái)抓，并制定了跟蹤幫扶計(jì)劃，將助學(xué)對(duì)象接到所內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)輔導(dǎo)和生活改善，全體青年員工積極參與，提高了大家愛崗敬業(yè)、艱苦奮斗的意識(shí)和奉獻(xiàn)社會(huì)的決心。

4、“交心談心”活動(dòng)。我所領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常與員工如朋友般的交心談心，了解員工心中所想，心中所需，并盡量解決員工生活和工作中的實(shí)際問(wèn)題，把員工思想“疙瘩”消滅在萌芽狀態(tài)下。

5、開展“讓家庭認(rèn)識(shí)管理所”活動(dòng)。我所將展現(xiàn)管理所的企業(yè)文化、員工集體活動(dòng)、日常工作、學(xué)習(xí)和生活片段制作成光盤給員工帶回家，讓其家人能全面、直觀地了解員工在所里的生活工作情況，讓其父母感受到他們的子女在管理所也能找到家的感覺，讓員工家人一起關(guān)心他們子女的成長(zhǎng)，一起關(guān)心管理所的建設(shè)。

6、開展豐富多彩的業(yè)余活動(dòng)。由于收費(fèi)工作較枯燥、較辛苦，為使員工工作之余能盡情放松，我所團(tuán)支部和工會(huì)委員們想方設(shè)法來(lái)豐富員工的業(yè)余生活，如組織大家打乒乓球、籃球、下棋、唱歌、做游戲等。為使員工生活多姿多彩，我所還特地召開了“下班后你想干什么”的討論大會(huì)，并根據(jù)大家的意見成立了下棋、讀書、烹調(diào)、音樂(lè)、舞蹈等興趣小組，并組織大家集體“走出去”活動(dòng)。

五、抓好“細(xì)胞”工程，創(chuàng)出班組特色。

我所始終堅(jiān)持把創(chuàng)特色作為管理所發(fā)展的動(dòng)力，并以班組特色來(lái)形成管理所的特色。費(fèi)收班組是管理所的“細(xì)胞”，只有“細(xì)胞”抓好了，管理所這個(gè)“窗口”機(jī)體才會(huì)亮起來(lái)。我所四個(gè)費(fèi)收班根據(jù)自身特點(diǎn)，紛紛尋求自身特色，如有些班組已提出創(chuàng)“三心（熱心、誠(chéng)心、信心）”班組、“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)”班組、車型判斷“一口清”班組、“收費(fèi)政策牢記在心”班組等。同時(shí)，我所票（卡）管員為搞好內(nèi)業(yè)管理，協(xié)助班組創(chuàng)出自身特色，建立了內(nèi)容齊全的班組建設(shè)檔案。同時(shí)為督導(dǎo)班組建設(shè)，還對(duì)每月費(fèi)收工作進(jìn)行總結(jié)，擬寫情況通報(bào)，宣揚(yáng)班組建設(shè)好的方面，整改班組建設(shè)中的不足。

六、加強(qiáng)組織建設(shè)，不斷增強(qiáng)管理所的戰(zhàn)斗力、凝聚力。

篇9

8月12日上午，接到上級(jí)通知，所長(zhǎng)xx召集全所員工召開防臺(tái)抗臺(tái)緊急會(huì)議，要求大家必須做好抗臺(tái)的思想準(zhǔn)備，全力以赴做好防汛抗臺(tái)工作。會(huì)上，xx所長(zhǎng)就具體的防汛抗臺(tái)工作作了具體的部署。隨后各員工對(duì)全所進(jìn)行地毯式安全大檢查：對(duì)配電房的簡(jiǎn)易棚用鋼絲進(jìn)行加固；把室外容易被風(fēng)吹走的物品移至室內(nèi)；檢查所有設(shè)備、開關(guān)，防止漏電；檢查車道手動(dòng)欄桿插銷，將沒有插銷的手動(dòng)欄桿用鋼絲進(jìn)行加固；購(gòu)買防臺(tái)抗臺(tái)物品，包括安全帽、手電筒、雨衣等等；檢查所有門、窗是否關(guān)閉，將門窗進(jìn)行固定；將封道牌等翻倒在地、防止被風(fēng)吹走；將懸掛的燈籠、標(biāo)語(yǔ)全部取下；對(duì)其他可能被臺(tái)風(fēng)影響的物品做好安全防護(hù)措施。

下午4時(shí)，受臺(tái)風(fēng)“云娜”風(fēng)力的影響，配電房頂棚被掀掉，地上到處是殘磚斷瓦，車道攝像頭被吹得搖搖晃晃，自動(dòng)欄桿在放車抬起時(shí)被風(fēng)吹得砸向柱子，導(dǎo)致自動(dòng)欄桿損壞。在這關(guān)鍵時(shí)刻，當(dāng)班班長(zhǎng)xx、監(jiān)控xx、還有留守抗臺(tái)的xx等人冒著危險(xiǎn)，跑道戶外，用鋼絲和木板固定自動(dòng)欄桿和攝像頭。此時(shí)，風(fēng)力突然加強(qiáng)，他們只聽到一聲巨響，收費(fèi)亭頂部雨棚一下子被風(fēng)掀掉，他們用力抱緊柱子才沒有受傷；收費(fèi)員xxxx仍然在風(fēng)雨中堅(jiān)持崗位，他們不顧雨水打在臉上、身上，不顧崗?fù)ね獾目耧L(fēng)、不顧頂棚上的燈電線等等搖搖欲墜的東西，車來(lái)了仍然聽到甜美的“您好！”仍然伸手接過(guò)司機(jī)的通行卡、通行費(fèi)，在“請(qǐng)走好！”中送走一輛輛車。但是，強(qiáng)大的風(fēng)力還是把頂棚燈刮到地上，一些電線、電纜相繼垂掛下來(lái)，入口“平陽(yáng)”兩個(gè)銅字也被風(fēng)打下，為了能盡量保住設(shè)備、保護(hù)人員安全，所長(zhǎng)親自帶領(lǐng)干部職工堅(jiān)守崗位跟臺(tái)風(fēng)搏斗到底。

時(shí)間一分一秒地過(guò)去了，狂風(fēng)大作，暴雨如注。突然一陣漆黑——收費(fèi)廣場(chǎng)上全部斷電，電腦和車道燈用UPS供電，但由于溫瑞段已經(jīng)封道所以從分水關(guān)上的車子都從我們這里下高速因此車子就排起了長(zhǎng)龍，可我們的收費(fèi)員沒有因此恐慌而是表現(xiàn)出了臨危不懼，聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，仍然堅(jiān)守崗位，打著手電筒、戴著安全帽、穿著雨衣在收費(fèi)，其余人員在收費(fèi)內(nèi)廣場(chǎng)維持車輛秩序，防止車輛追尾撞車。在黑暗、狂風(fēng)、暴雨中看到的一個(gè)個(gè)亮點(diǎn)——是我們最可愛的戰(zhàn)友。他們的反光背心為可怕的黑夜點(diǎn)綴；給還在路途的司機(jī)帶來(lái)了安慰；為抗擊“云娜”奏響了交響曲。

19點(diǎn)20分，上級(jí)要求xx收費(fèi)所出入口全部封道。收費(fèi)人員將最后一輛車收費(fèi)完畢后撤離崗?fù)?。其余人員不管風(fēng)有多猛、雨有多大，一直在廣場(chǎng)上維持秩序直到凌晨才撤離現(xiàn)場(chǎng)，并安排人員輪流巡邏。

篇10

一．領(lǐng)導(dǎo)的重視與大力支持，保證了檔案工作的順利開展。

自從教育中心成立以來(lái)，原單位的職能擴(kuò)大，職能處室增多，需要?dú)w檔的材料猛增。中心領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)調(diào)配人員，成立了以1名綜合檔案員、14名兼職檔案員為主的檔案管理機(jī)構(gòu)。并積極鼓勵(lì)、支持檔案人員參加區(qū)檔案局組織的各項(xiàng)專業(yè)培訓(xùn)。其中綜合檔案員還參加了上崗證的培訓(xùn)且取得了上崗資格證書。對(duì)于合并后的檔案工作，中心分管領(lǐng)導(dǎo)多次與區(qū)檔案局領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，重新確立了《教育中心檔案分類試行方案》、《教育中心編研工作實(shí)施方案》、《教育中心*年檔案工作試行方案》。并牽頭召開了中心檔案工作會(huì)議。組織檔案人員學(xué)習(xí)了《歸檔文件整理標(biāo)準(zhǔn)》，分析了當(dāng)前中心檔案工作的形勢(shì)，布置了《*年檔案工作的計(jì)劃》。在工作中，不論中心的資金多么緊張，保證為檔案人員訂閱檔案雜志，對(duì)檔案工作使用設(shè)備及裝具的購(gòu)買也從來(lái)都是大力支持。為了促進(jìn)中心檔案工作現(xiàn)代化的進(jìn)程，中心領(lǐng)導(dǎo)還專門為檔案室配備了兩臺(tái)專用電腦、一臺(tái)復(fù)印機(jī)、一臺(tái)激光打印機(jī)；考慮到現(xiàn)在中心兩院辦公的不便，還特意購(gòu)買了兩套《今易》檔案管理軟件。

二．加強(qiáng)培訓(xùn)，不斷提高檔案人員的專業(yè)知識(shí)水平。

中心成立以后，新成立的檔案工作機(jī)構(gòu)中，有不少人員從來(lái)沒接觸過(guò)檔案工作。而且隨著天津市檔案工作的不斷發(fā)展，檔案工作又出臺(tái)了一系列新的法規(guī)、制度及實(shí)施方案，這就要求全體檔案人員緊跟形勢(shì)，不斷學(xué)習(xí)，不斷更新自己的專業(yè)知識(shí)，提高自己的專業(yè)技能。為此，我單位堅(jiān)持從兩個(gè)渠道對(duì)檔案人員進(jìn)行培訓(xùn)。一是積極組織檔案人員參加區(qū)檔案局組織的所有培訓(xùn)，讓檔案人員不斷獲取新的檔案工作相關(guān)信息，不斷更新自己的觀念。二是結(jié)合本單位的實(shí)際，制定我單位的學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期組織檔案人員學(xué)習(xí)。先后學(xué)習(xí)了《歸檔文件整理標(biāo)準(zhǔn)》、《文書檔案保管期限表》、《機(jī)關(guān)文件材料歸檔和不歸檔的范圍》、《*年檔案工作要點(diǎn)》、《教育局檔案工作制度、歸檔范圍及保管期限表、分類編號(hào)方案》等等材料，同時(shí)還對(duì)所有檔案人員進(jìn)行了使用《今易》軟件的培訓(xùn)。通過(guò)這些培訓(xùn)，提高了所有檔案人員的專業(yè)知識(shí)水平。從而保證了入庫(kù)檔案的質(zhì)量，為檔案的開發(fā)利用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。