導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇行風(fēng)評(píng)議匯報(bào)材料，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

為使民主評(píng)議學(xué)校工作深入人心，家喻戶曉，在宣傳發(fā)動(dòng)階段我們先后召開支委會(huì)、行政會(huì)、教職工會(huì)和學(xué)生大會(huì)，學(xué)習(xí)市教體局關(guān)于民主評(píng)議學(xué)校工作的有關(guān)文件，使大家明確民主評(píng)議的意義主要內(nèi)容及評(píng)議工作的具體步驟，并在學(xué)校網(wǎng)站上專門開辟了民主評(píng)議學(xué)校專欄、公布了投訴電話（xxxxxxx）、投訴信箱和校長(zhǎng)電子信箱（）,先后辦板報(bào)、展板5 期、布置有關(guān)標(biāo)語(yǔ)、橫幅十多條，編輯工作簡(jiǎn)報(bào)4期，營(yíng)造了濃厚的評(píng)議氛圍。

二、廣開言路 、查找問題

三、突出重點(diǎn)、認(rèn)真整改

篇2

為進(jìn)一步貫徹**市旅游局關(guān)于做好**市旅游行業(yè)20**年度民主評(píng)議行風(fēng)工作要求，切實(shí)開展好旅游行業(yè)民主評(píng)議工作，不斷提高管理水平和服務(wù)水平，推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，根據(jù)市旅游局的統(tǒng)一部署和要求，特制定實(shí)施方案如下：

一、指導(dǎo)思想

本次評(píng)議和測(cè)評(píng)工作將行風(fēng)評(píng)議與解放思想、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)緊密結(jié)合，以改進(jìn)作風(fēng)、促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展為主線，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、糾建并舉、以評(píng)促糾、以查促糾的方針，從解決具體問題入手、從部門和一線服務(wù)窗口等單位抓起，不斷推進(jìn)全區(qū)旅游行業(yè)的作風(fēng)建設(shè)再上臺(tái)階。

二、評(píng)議對(duì)象

根據(jù)《**市旅游行業(yè)20**年度民主評(píng)議行風(fēng)重點(diǎn)參評(píng)單位工作實(shí)施意見》要求，**區(qū)旅游行業(yè)行風(fēng)評(píng)議重點(diǎn)參評(píng)單位為19家。

三、評(píng)議內(nèi)容

1、評(píng)議部門內(nèi)容：履行職責(zé)、執(zhí)法公正、政務(wù)公開、辦事效率、服務(wù)態(tài)度、清正廉潔、踐諾守信。

2、評(píng)議行業(yè)內(nèi)容：依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)、事務(wù)公開、辦事效率、服務(wù)質(zhì)量、廉潔從業(yè)、踐諾守信。

四、評(píng)議的方法和步驟

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)從20**年5月開始，12月結(jié)束。

第一階段：準(zhǔn)備動(dòng)員階段，時(shí)間為5月下旬至6月中旬

1、成立行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，健全工作網(wǎng)絡(luò)，研究制定本系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案。

2、召開全區(qū)旅游行業(yè)民主評(píng)議行風(fēng)工作動(dòng)員大會(huì)，層層發(fā)動(dòng)，廣泛宣傳，達(dá)到統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)的目的。

3、調(diào)整充實(shí)行風(fēng)監(jiān)督員隊(duì)伍并召開監(jiān)督員座談會(huì)，全面介紹旅游行業(yè)的情況，重點(diǎn)匯報(bào)近年來加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的情況和今年抓好行風(fēng)工作的計(jì)劃與安排，并征求對(duì)監(jiān)督員行風(fēng)評(píng)議工作的意見和建議。

4、在深入實(shí)際、調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，針對(duì)本行業(yè)存在的突出問題和群眾反映強(qiáng)烈的“熱點(diǎn)”問題，明確行風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)、難點(diǎn)、目標(biāo)和要求。

5、廣泛宣傳行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)的意義,營(yíng)造良好的評(píng)議氛圍。

6、開通“評(píng)議熱線”電話。旅游局機(jī)關(guān)**36**107**。

第二階段：自查自糾階段，時(shí)間為6月至9月中旬

1、通過聽取監(jiān)督員的反饋意見、設(shè)立投訴電話、走訪基層單位和服務(wù)對(duì)象等方式，找出本單位行風(fēng)建設(shè)中存在的重點(diǎn)問題和差距，分析原因，研究提出限期整改意見，做到邊評(píng)議、邊查擺、邊整改、邊提高。

2、召開自評(píng)大會(huì)，采取上下結(jié)合、內(nèi)外結(jié)合的方法，廣泛聽取行風(fēng)監(jiān)督員和廣大干部群眾及社會(huì)各界的意見，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查自糾，自查自糾情況及時(shí)向行風(fēng)監(jiān)督員反饋，并向本單位全體人員通報(bào)。

3、在自查的基礎(chǔ)上，組織行風(fēng)監(jiān)督員、服務(wù)對(duì)象代表等對(duì)行風(fēng)狀況做出評(píng)價(jià)。

4、針對(duì)自查中發(fā)現(xiàn)的問題，制定和完善相關(guān)的規(guī)章制度，著重在加強(qiáng)職業(yè)道德規(guī)范上下功夫。進(jìn)一步完善公開辦事程序、公開辦事結(jié)果等制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理、隊(duì)伍建設(shè)和制度建設(shè)，形成內(nèi)部管理為主的激勵(lì)約束機(jī)制，樹立旅游行業(yè)的良好形象。

5、廣泛開展“傾聽民眾心聲、接受社會(huì)監(jiān)督、辦好為民實(shí)事、創(chuàng)優(yōu)和諧環(huán)境”活動(dòng)。通過走上街頭、走進(jìn)企業(yè)、走村入戶、走近群眾等多種形式，真誠(chéng)的為民辦實(shí)事、做好事，用為民服務(wù)的實(shí)際行動(dòng)，讓老百姓切實(shí)感受到行風(fēng)評(píng)議帶來的實(shí)惠。

第三階段：評(píng)議整改階段，時(shí)間為9月下旬至10月底新晨

1、組織行風(fēng)監(jiān)督員以聽匯報(bào)、上門咨詢、節(jié)假日抽查等方式，對(duì)本行業(yè)的行風(fēng)狀況進(jìn)行明查暗訪、實(shí)例調(diào)查，為接受評(píng)議積累素材。

2、組織面對(duì)面公開評(píng)議，由局領(lǐng)導(dǎo)向監(jiān)督員匯報(bào)本行業(yè)抓行風(fēng)建設(shè)的情況、存在的薄弱環(huán)節(jié)、主要問題和原因分析及整改對(duì)策，并客觀地做出自我評(píng)價(jià)，并當(dāng)面聽取監(jiān)督員的意見。

3、對(duì)評(píng)議中提出的主要問題和薄弱環(huán)節(jié)，列出整改計(jì)劃，組織力量限期整改，抓好落實(shí)，同時(shí)寫出整改情況報(bào)告。

4、在整改期間由監(jiān)督員對(duì)整改落實(shí)情況進(jìn)行檢查，提出意見并做出評(píng)價(jià)。

第四階段：總結(jié)階段，時(shí)間為11月份

1、認(rèn)真總結(jié)行風(fēng)評(píng)議工作并向市局行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組及區(qū)行評(píng)辦匯報(bào)。

2、對(duì)在民主評(píng)議行風(fēng)中所暴露出來的問題進(jìn)行整改，認(rèn)真組織督查，確保整改落實(shí)到位，鞏固評(píng)議成果，建立行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效管理機(jī)制。

3、總結(jié)行風(fēng)評(píng)議工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)行風(fēng)評(píng)議相關(guān)的文件資料整理匯編。

五、工作要求

1．統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。行風(fēng)評(píng)議工作是實(shí)行民主監(jiān)督的有效形式，是推進(jìn)旅游行業(yè)行風(fēng)建設(shè)、行業(yè)管理和黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要途徑。要把民主評(píng)議工作作為加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的重要載體和抓手，切實(shí)增強(qiáng)搞好民主評(píng)議行風(fēng)的責(zé)任感和使命感，采取有力措施確保評(píng)議工作深入推進(jìn)，不斷取得新的成效。

2．突出重點(diǎn)，形式多樣。要充分利用各種宣傳手段廣泛宣傳行風(fēng)評(píng)議工作，營(yíng)造關(guān)心和監(jiān)督行風(fēng)建設(shè)的氛圍。為配合評(píng)議工作的開展，每月要開展一次有一定規(guī)模和影響的具有旅游行業(yè)特色的活動(dòng)。

篇3

全縣優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)召開后，我局按照縣委、縣政府的總體要求，根據(jù)縣優(yōu)化辦的部署，扎實(shí)開展優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，認(rèn)真查擺問題，采取措施，轉(zhuǎn)變干部職工工作作風(fēng)，取得了階段性成效，現(xiàn)將活動(dòng)開展情況匯報(bào)如下：

一、廣泛宣傳，深入發(fā)動(dòng)。我局對(duì)開展優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)十分重視，x月xx日就成立了以局長(zhǎng)xxx同志為組長(zhǎng)、黨組書記xxx、紀(jì)檢組長(zhǎng)xxx為副組長(zhǎng)的優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了實(shí)施方案。x月xx日，召開了全局干部職工參加的優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境行風(fēng)評(píng)議動(dòng)員大會(huì)，會(huì)上局長(zhǎng)xxx同志作了《牢固樹立宗旨意識(shí)，為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供優(yōu)良服務(wù)》的主題報(bào)告，把開展優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境風(fēng)評(píng)議活動(dòng)和財(cái)政局的實(shí)際相結(jié)合，從開展活動(dòng)的意義、內(nèi)容、要求，講到工作紀(jì)律、工作作風(fēng)，很細(xì)，也很具體。并提出了工作中要重點(diǎn)解決的問題：一是組織紀(jì)律松散的問題。極少數(shù)的干部職工在上班時(shí)間打開電腦看股市、玩游戲的現(xiàn)象；二是服務(wù)態(tài)度問題。極個(gè)別的同志在來信來訪接待上不熱情，解答不認(rèn)真；三是工作責(zé)任心問題。個(gè)別同志工作責(zé)任心不強(qiáng)，對(duì)工作采取拖，實(shí)在拖不過就糊；四是辦事效率問題。個(gè)別股室對(duì)局里布置的工作不按要求及時(shí)完成，辦事效率不高。還存在深入基層、了解民情方面做得不夠。針對(duì)存在的這些問題，提出了完善制度，加強(qiáng)督查的有力措施，在該局干部職工中引起了強(qiáng)烈反響，進(jìn)一步提高了干部職工對(duì)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)重大意義的認(rèn)識(shí)，樹立了人人都是優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境相關(guān)人的責(zé)任感，整個(gè)評(píng)議活動(dòng)開展得實(shí)實(shí)在在。

二、規(guī)范行為，依法行政。按照x發(fā)[xxxx]x號(hào)文件的要求，對(duì)財(cái)政監(jiān)督檢查，實(shí)行嚴(yán)格管理，制定了相關(guān)規(guī)定，對(duì)財(cái)政監(jiān)督檢查統(tǒng)一歸口監(jiān)督股管理，統(tǒng)一材料審核、下達(dá)有關(guān)文書，法規(guī)股負(fù)責(zé)合法性審核，辦公室統(tǒng)一編發(fā)文號(hào)。實(shí)行財(cái)政監(jiān)督檢查處理處罰告知制度，嚴(yán)格審理、審批程序，建立了責(zé)任追究制度。并明文規(guī)定嚴(yán)禁在一年內(nèi)對(duì)同一單位實(shí)施同一問題兩次檢查。xxxx年x月至今年x月，縣財(cái)政局對(duì)xx個(gè)單位實(shí)施了財(cái)政監(jiān)督檢查，檢查對(duì)象均為行政事業(yè)單位，查出違紀(jì)違法金額xxx萬(wàn)元，依法處理處罰xx個(gè)單位，收繳應(yīng)當(dāng)上交財(cái)政的收入和罰款xx萬(wàn)元。沒有發(fā)生重復(fù)檢查，所有檢查均按照有關(guān)法律及財(cái)政法規(guī)依法進(jìn)行；沒有發(fā)生一起行政復(fù)議、行政訴訟案件，行政執(zhí)法工作xxxx年度被評(píng)為全市財(cái)政系統(tǒng)先進(jìn)單位。我局現(xiàn)保留的審批、審核、備案項(xiàng)目，全部經(jīng)縣政府審核，主動(dòng)取消了xx個(gè)項(xiàng)目其中涉及企業(yè)的xx項(xiàng)，取消的項(xiàng)目數(shù)量屬縣直單位之首，取消后，且沒有再執(zhí)行，各企業(yè)單位反映良好。我局會(huì)管所的會(huì)計(jì)資格考試等收費(fèi)事項(xiàng)，均按物價(jià)部門核定的標(biāo)準(zhǔn)收取，沒有發(fā)現(xiàn)超標(biāo)收費(fèi)，沒有發(fā)生涉及企業(yè)的亂收費(fèi)。沒有發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi)、亂攤派、亂集資、亂罰款的情況。

三、政務(wù)公開，熱情服務(wù)。在辦公樓懸掛了辦事公開制度，對(duì)綜合財(cái)政預(yù)算撥款程序、政府采購(gòu)程序等進(jìn)行了公開，還專門印制了公開辦事制度冊(cè)。外單位人員到財(cái)政局辦事或群眾來訪,按照“一張笑臉相迎、一張凳子讓座、一杯茶水解渴、一番好言解惑、一聲好走相送”的要求做好接待，局長(zhǎng)曾紀(jì)廉同志在接待群眾來訪中，耐心解釋有關(guān)財(cái)政政策，使來訪者滿意而歸。由于政務(wù)公開，各項(xiàng)農(nóng)村稅費(fèi)改革政策宣傳到位，我縣沒有發(fā)生因農(nóng)村稅費(fèi)改革問題，而引發(fā)一人到市、省上訪。工作人員均能嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定，依法依章辦理各項(xiàng)事務(wù)，沒有出現(xiàn)索、拿、卡、要行為。在抓干部職工作風(fēng)建設(shè)上狠下功夫，建立健全了首問責(zé)任制，并實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制和查崗制度，在責(zé)任制中對(duì)依法行政、崗位目標(biāo)責(zé)任及處罰均作了具體規(guī)定，局領(lǐng)導(dǎo)親自領(lǐng)班不定期對(duì)干部職工到崗情況進(jìn)行抽查，并建立了局領(lǐng)導(dǎo)去向欄，使全局干部職工牢固樹立了遵紀(jì)守則的良好習(xí)慣，推進(jìn)了干部隊(duì)伍整體形象的提高。沒有上班時(shí)間找不到人、或不知工作人員去向的情況。各項(xiàng)工作開展得有聲有色，我局連續(xù)x年被評(píng)為縣雙文明先進(jìn)單位。

我局在優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)中，領(lǐng)導(dǎo)重視，干部職工積極參與，各項(xiàng)措施有力，各項(xiàng)規(guī)定落實(shí)到位，依法行政水平、辦事效率不斷提高。我局將針對(duì)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)中查擺出的問題，進(jìn)一步采取措施，認(rèn)真整改，將優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)深入開展下去，為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供優(yōu)良服務(wù)。

篇4

一、傾聽群眾呼聲，選準(zhǔn)民主評(píng)議的突破口

**市民主評(píng)議行風(fēng)工作幾年來的實(shí)踐表明，發(fā)生損害群眾利益的問題多數(shù)集中在基層，而群眾最關(guān)注的是直接為他們服務(wù)的基層站所的行風(fēng)問題。我們通過走訪調(diào)研，廣泛聽取各方面意見，深深感到以往行風(fēng)評(píng)議對(duì)各部門改進(jìn)工作發(fā)揮了積極的作用，但也明顯地存在一些不足。一是評(píng)議工作緊緊側(cè)重主管部門，對(duì)基層站所的評(píng)議不深不透，而百姓反映的損害群眾利益的問題卻多數(shù)集中在基層的站所，一些問題沒能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決。從舉報(bào)投訴的情況看，有80%以上反映的是基層單位的問題。二是以往的評(píng)議，上面壓力大，下面觸動(dòng)小，評(píng)議工作基本上是一陣風(fēng)，走過場(chǎng)，對(duì)基層單位監(jiān)督不到位，群眾反映大的一些問題解決得不徹底。因此，我們針對(duì)評(píng)議中的“上冷下熱”、“管得了的看不到，看得到的管不了”的實(shí)際情況，決定把市直部門的基層單位及在鎮(zhèn)區(qū)的站所作為評(píng)議的重點(diǎn)，使評(píng)議工作不斷深化，通過評(píng)議促使基層站所轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)為民服務(wù)的意識(shí)。實(shí)踐中，我們把行風(fēng)評(píng)議的“尺子”交給群眾，堅(jiān)持一把尺子量到底，把群眾滿意、不滿意作為衡量行風(fēng)工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。2002年初我們下發(fā)了“行風(fēng)萬(wàn)人評(píng)”實(shí)施方案，研究確定了以21個(gè)鎮(zhèn)區(qū)的256個(gè)行政村，21個(gè)社區(qū)為載體，按照管行業(yè)必須管行風(fēng)及行風(fēng)屬地化管理的原則，實(shí)行“條塊結(jié)合，城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)”立體式全方位的評(píng)議方式，不論基層站所的隸屬關(guān)系如何，評(píng)議工作都要在當(dāng)?shù)攸h委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由紀(jì)檢、監(jiān)察部門按照行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體制和工作責(zé)任機(jī)制進(jìn)行組織協(xié)調(diào)，依據(jù)《方案》要求組織群眾進(jìn)行民主評(píng)議。

二、采取有效措施，注重實(shí)際效果，確保評(píng)議工作的公平、公正、公開

深入開展行風(fēng)評(píng)議工作可以推動(dòng)整個(gè)社會(huì)風(fēng)氣的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展，但如果操作不當(dāng)，也會(huì)影響評(píng)議作用的發(fā)揮，使評(píng)議結(jié)果失真，輕者影響部門、行業(yè)工作的積極性，重者則影響黨委、政府的威信，引發(fā)不必要的矛盾和問題，為避免出現(xiàn)上述問題，我們?cè)谠u(píng)議工作中注意把握好四度、充分利用二個(gè)平臺(tái)、堅(jiān)持五個(gè)到位，效果比較好。

首先把握好四度。

一是高度。即認(rèn)識(shí)上要有新的提高。各部門對(duì)評(píng)議結(jié)果要正確對(duì)待，好的不能沾沾自喜，驕傲自滿，要再接再厲?？亢蟮囊苏龖B(tài)度，積極查找原因，抓緊整改，變壓力為動(dòng)力，力爭(zhēng)使行風(fēng)建設(shè)在短時(shí)間內(nèi)有明顯好轉(zhuǎn)。

二是廣度。即評(píng)議的面要廣。我們把糾風(fēng)工作目標(biāo)管理單位及其市直、鎮(zhèn)區(qū)所屬站所全部列入行風(fēng)評(píng)議對(duì)象。2002年，有50個(gè)基層站所被列入評(píng)議對(duì)象，2003年至2005年先后有70多個(gè)基層站所被列入評(píng)議對(duì)象，占被評(píng)議部門基層站所總數(shù)的95%以上。

三是深度。即行風(fēng)評(píng)議要向縱深發(fā)展，有始有終，不斷規(guī)范和完善。開展對(duì)基層站所的評(píng)議，老百姓的熱情最高，反映的問題也最尖銳，針對(duì)性強(qiáng)。2002年的年度評(píng)議中，老百姓對(duì)質(zhì)量監(jiān)督部門收費(fèi)罰款、環(huán)保部門收費(fèi)問題反映強(qiáng)烈，評(píng)議結(jié)果兩部門都排在了后面，市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)隨即找兩部門領(lǐng)導(dǎo)談話，要求限期整改。2003年和2005年度的幾年中，由于整改效果好，老百姓認(rèn)可，兩部門的群眾滿意率大幅度提高，均由原來的達(dá)標(biāo)單位進(jìn)入先進(jìn)單位行列，名次大幅度前移。

四是力度。即行風(fēng)評(píng)議工作要有力度，不能走過場(chǎng)。評(píng)議前，市紀(jì)委、監(jiān)察局、市政府糾風(fēng)辦將評(píng)議的方案以文件形式下發(fā)至各部門，文件中對(duì)評(píng)議工作提出具體要求。對(duì)評(píng)議中發(fā)現(xiàn)的問題，堅(jiān)持“四不放過”，即問題沒有查清不放過，沒有處理結(jié)果不放過，沒有整改措施不放過，整改措施落實(shí)不到位不放過。2004年8月，我們對(duì)反映交通運(yùn)管部門執(zhí)法人員野蠻查扣人力三輪車，辱罵三輪車主，并在社會(huì)上造成很壞的影響一事進(jìn)行調(diào)查，認(rèn)為情況屬實(shí)，我們責(zé)成運(yùn)管所對(duì)執(zhí)法人員嚴(yán)肅處理，兩名執(zhí)法人員被調(diào)離現(xiàn)崗位。

其次是充分利用二個(gè)平臺(tái)。即搭建與老百姓相互溝通交流的平臺(tái)，為了能夠與老百姓真正實(shí)現(xiàn)零距離接觸，實(shí)現(xiàn)面對(duì)面的交流，我們利用二個(gè)平臺(tái)，為老百姓反映問題和部門解決問題提供了便利的條件。

一是利用“行風(fēng)熱線”節(jié)目為老百姓解決問題。2003年8月，我們與**人民廣播電合開辦“行風(fēng)熱線”節(jié)目，2004年6月又與**有線電視合開辦“公仆與百姓”節(jié)目，兩個(gè)節(jié)目播出后，引起了社會(huì)各界的普遍關(guān)注，熱線播出兩年來，先后有140多個(gè)部門和基層站所的領(lǐng)導(dǎo)走進(jìn)直播間，接聽電話1100多個(gè)，各單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)反映的每一個(gè)問題，都做到了不推諉、不回避，現(xiàn)場(chǎng)解答、或承諾限期解決，屬于本部門的問題90%以上給予了及時(shí)解決和反饋，不能解決的問題，承諾限期給予解決。

二是不定期召開執(zhí)法和服務(wù)相對(duì)人座談會(huì)。社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題集中的部門根據(jù)情況,每年都不定期召開執(zhí)法和服務(wù)相對(duì)人座談會(huì)，糾風(fēng)辦派人全程參與監(jiān)督。座談會(huì)上,由主管部門組織基層站所負(fù)責(zé)人向被邀請(qǐng)的群眾代表匯報(bào)工作，然后通過評(píng)議卡讓大家現(xiàn)場(chǎng)評(píng)議，在座談會(huì)上，大家能夠依據(jù)事實(shí)、直截了當(dāng)、原汁原味、一針見血、直切要害積極發(fā)言。對(duì)大家反映的問題，部門有專人負(fù)責(zé)梳理、落實(shí)，督辦，限期反饋。根據(jù)統(tǒng)計(jì),幾年來,各部門召開的座談會(huì)累計(jì)達(dá)50多次,參加人員3000余人次。廣大群眾提出的意見和建議200多條，件件有結(jié)果，有落實(shí)。

三是抓好五個(gè)到位。

一是組織領(lǐng)導(dǎo)、動(dòng)員培訓(xùn)工作到位。

評(píng)議前各鎮(zhèn)區(qū)紀(jì)檢、監(jiān)察干部負(fù)責(zé)組織村組、街道、社區(qū)干部集中培訓(xùn)，講解評(píng)議方法、注意事項(xiàng)，同時(shí)成立了各村委會(huì)主任、街道辦事處主任、社區(qū)主任為組長(zhǎng)，駐村、街道、社區(qū)的人大代表、政協(xié)委員及其群眾代表參加的民主評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織、考評(píng)本地區(qū)的評(píng)議工作。市政府糾風(fēng)辦、各鎮(zhèn)區(qū)紀(jì)委負(fù)責(zé)對(duì)評(píng)議工作檢查、指導(dǎo)，定期召開聯(lián)席會(huì)，協(xié)調(diào)評(píng)議工作情況。

二是宣傳到位。

把知情權(quán)交給評(píng)議者，向社會(huì)公開各部門服務(wù)承諾及執(zhí)法公示情況，將評(píng)議的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)，被評(píng)議單位的行風(fēng)建設(shè)情況通過《**通訊》和宣傳單等形式向社會(huì)公開。各鎮(zhèn)區(qū)還對(duì)基層站所制定了一系列的管理制度，如成立財(cái)政核算中心，對(duì)各項(xiàng)收費(fèi)實(shí)行“收支兩條線”管理，為減少經(jīng)費(fèi)支出，實(shí)行政府采購(gòu)，制定車輛管理辦法，對(duì)中、小學(xué)收費(fèi)、涉農(nóng)收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)，取消村組招待費(fèi)及報(bào)刊限額訂閱規(guī)定等，都通過公示板、有線電視宣傳等形式向社會(huì)公開。市政府糾風(fēng)辦還向社會(huì)公開了舉報(bào)電話，便于隨時(shí)溝通和反饋有關(guān)信息。

三是日?？己?、檢查到位。

每次評(píng)議前，市政府糾風(fēng)辦都組織部分人大代表、政協(xié)委員、廉政監(jiān)督員深入各部門、鎮(zhèn)區(qū)的基層窗口單位進(jìn)行檢查，同時(shí)有針對(duì)性對(duì)存在問題多、社會(huì)反響強(qiáng)烈的部門進(jìn)行明察暗訪，對(duì)好的典型及存在的問題向全市通報(bào)。有問題的部門要求限期整改。2002年以來，我們多次組織有關(guān)部門對(duì)糾風(fēng)重點(diǎn)部門進(jìn)行明查暗訪和年度檢查，檢查結(jié)果如實(shí)向全市通報(bào)，對(duì)存在的教育部門違規(guī)收費(fèi)、衛(wèi)生部門醫(yī)護(hù)人員服務(wù)不到位、交警檢車、工商年檢搭車收費(fèi)等問題進(jìn)行了曝光，極大地促進(jìn)了各部門改進(jìn)工作的自覺性，收效明顯。

四是評(píng)議工作到位。

幾年來，**市政府糾風(fēng)辦向社會(huì)各界發(fā)出評(píng)議問卷36100份，其中向村組、街道、社區(qū)群眾發(fā)放評(píng)議問卷31300份，各鎮(zhèn)區(qū)村組、街道、社區(qū)的測(cè)評(píng)票單獨(dú)發(fā)放，由評(píng)議小組組織填寫。同時(shí)，各鎮(zhèn)區(qū)又召集全體機(jī)關(guān)干部、村兩委班子成員和人大代表、政協(xié)委員以及群眾企業(yè)代表集中進(jìn)行民主測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)票單獨(dú)匯總后，由糾風(fēng)辦組織人員再次匯總，將各基層站所的綜合滿意率再按一定比例計(jì)入其上級(jí)主管部門的綜合滿意率，基層站所評(píng)議效果好壞直接影響其主管部門的綜合滿意率。評(píng)議結(jié)果作為部門使用選拔使用干部的依據(jù)。幾年來，通過民主評(píng)議的形式，有20多名不稱職的站所負(fù)責(zé)人被組織調(diào)整。

五是監(jiān)督工作到位。

幾年來，各糾風(fēng)目標(biāo)管理部門都與所屬站辦簽訂了糾風(fēng)責(zé)任狀，為使糾風(fēng)責(zé)任目標(biāo)落到實(shí)處，各部門都向社會(huì)聘請(qǐng)了廉政監(jiān)督員，對(duì)本部門干部實(shí)行有效監(jiān)督。各部門幾年來共向社會(huì)各界聘請(qǐng)義務(wù)監(jiān)督員280余人，發(fā)放征求意見卡50000份，制定整改措施350余條，受理群眾舉報(bào)、投訴基層站所的案件108件，查處行風(fēng)和經(jīng)濟(jì)軟環(huán)境建設(shè)方面的案件72件，給予黨政紀(jì)處分31人。

三、實(shí)實(shí)在在抓問題，整改工作見成效

以村組、街道、社區(qū)為載體評(píng)議基層站所是依靠人民群眾加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的一種有效形式。這種行風(fēng)評(píng)議的形式不僅促進(jìn)了基層站所的行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，解決了一些群眾身邊的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，為百姓辦了一些好事實(shí)事，而且推進(jìn)了村組、街道、社區(qū)民主政治建設(shè)，加快了各項(xiàng)工作的發(fā)展。

一是各糾風(fēng)工作目標(biāo)管理單位由過去的被動(dòng)抓糾風(fēng)變?yōu)橹鲃?dòng)抓糾風(fēng),初步形成了上下齊心合力抓整改的工作格局。

評(píng)議基層站所不僅為基層領(lǐng)導(dǎo)解決自身存在的問題增加了壓力和動(dòng)力，也為其主管部門抓整改注入了活力，基層站所主動(dòng)整改，主管部門積極為基層解難題，辦實(shí)事。2005年5月**開發(fā)河畔新城，花園社區(qū)居民動(dòng)遷戶達(dá)1500余戶，是**有史以來拆遷規(guī)模最大的一次，為確保拆遷工作公平、公正、公開，城建動(dòng)遷安置部門領(lǐng)導(dǎo)加班加點(diǎn)多次與社區(qū)居民溝通協(xié)調(diào)，開展周密細(xì)致的宣傳和安置工作，使拆遷工作緊張有序，沒有因?yàn)檎咝麄鞑坏轿缓痛嬖诎迪洳僮餍袨槎鹕显L。針對(duì)基層單位辦公條件差等，市農(nóng)電局為基層所改善了辦公條件，為各所建立了食堂、閱覽室、淋浴設(shè)備，解決了職工的后顧之憂，建立了一整套的便民措施，如顧客休息室、配備飲水機(jī)、花鏡、鋼筆、信紙等，向用戶發(fā)放印有電工姓名、聯(lián)系電話的便民卡。2002年省農(nóng)村實(shí)驗(yàn)中學(xué)因?yàn)樵谠u(píng)議中名次排在前面，以此為契機(jī)，向省里有關(guān)部門爭(zhēng)取到了資金，改善了辦學(xué)條件。2005年民政局殯儀館的行風(fēng)建設(shè)做法得到了省民政廳的認(rèn)可，受到了省民政廳的嘉獎(jiǎng)。司法局向省里爭(zhēng)取了資金改善了鎮(zhèn)區(qū)司法所的辦公條件。一些基層站所通過自查，主動(dòng)糾正問題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，幾年來，共退回不合理收費(fèi)80余萬(wàn)元，上繳違紀(jì)資金118萬(wàn)多元，挽回經(jīng)濟(jì)損失260余萬(wàn)元，過去評(píng)議結(jié)果靠后部門積極落實(shí)整改措施，簡(jiǎn)化辦事程序，規(guī)范執(zhí)法行為，積極深入到反映問題集中的企業(yè)調(diào)研走訪，為企業(yè)解決實(shí)際問題。如城建系統(tǒng)解決了多年沒有解決的物業(yè)管理責(zé)任不清，小區(qū)排水不暢問題，取締了群眾反映強(qiáng)烈的4個(gè)擾民燒烤夜市，還市民一個(gè)清新、良好的生活環(huán)境。市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提出“以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)為第一要?jiǎng)?wù)”的口號(hào)，為確保**鍋爐走向全國(guó)，協(xié)調(diào)各部門做了大量工作，成立了鍋爐行業(yè)協(xié)會(huì)，從原材料的采購(gòu)，爭(zhēng)取省、市級(jí)標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行了嚴(yán)格把關(guān)，保證了**鍋爐的質(zhì)量，提高了**鍋爐的知名度。

二是行政執(zhí)法部門由過去的“收費(fèi)代替服務(wù)，罰款代替管理”的現(xiàn)象變?yōu)樵趫?zhí)法中服務(wù)、在服務(wù)中執(zhí)法，規(guī)范了收費(fèi)、執(zhí)法行為，正確處理嚴(yán)格執(zhí)法與主動(dòng)服務(wù)的關(guān)系。

交通運(yùn)管所的執(zhí)法人員以前在人們的心目中是野蠻執(zhí)法、態(tài)度粗暴、吃拿卡要等行為集中的地方，通過幾年來的主動(dòng)自查自糾以及集中整頓，集中法律知識(shí)培訓(xùn)，面貌大為改觀。市國(guó)稅局、地稅局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、食品藥品監(jiān)督局、林業(yè)局、公安局、工商局等執(zhí)法部門基層站所為外來客商簡(jiǎn)化辦事程序，幫助客商與各部門協(xié)調(diào)關(guān)系，解決了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品銷售等方面存在的諸多問題，得到外來客商的普遍贊譽(yù)。市公安交警大隊(duì)、**鎮(zhèn)公安派出所對(duì)群眾反映的收費(fèi)、罰款不合理問題及時(shí)整改，退回了向當(dāng)事人收取的5000元保證金和沒有處罰依據(jù)的3000元罰款，對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行了批評(píng)教育。林業(yè)局**林業(yè)治安派出所幫助**來**經(jīng)營(yíng)木材的客商協(xié)調(diào)關(guān)系，解決矛盾糾紛，為該客商挽回近1萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)損失。

三是有力推動(dòng)了村組、街道、社區(qū)建設(shè)。

篇5

一、強(qiáng)化宣傳、全面動(dòng)員、筑起堅(jiān)固的思想防腐之堤

我公司切實(shí)加強(qiáng)對(duì)全系統(tǒng)干部職工的黨風(fēng)廉政建設(shè)教育，組織公司干部、職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系2014年工作規(guī)劃，觀看了《廉政中國(guó)》、《貪欲的警示》等宣傳、教育、警示片，引導(dǎo)大家一定要從對(duì)黨、對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的高度，勤奮工作、廉潔從政，對(duì)反面教材要引以為戒，吸取教訓(xùn)，警鐘長(zhǎng)鳴，不斷增強(qiáng)廉政意識(shí)、憂患意識(shí)、公仆意識(shí)，努力做到思想清醒、政治堅(jiān)定、作風(fēng)務(wù)實(shí)。三月初我公司召開了黨風(fēng)廉政建設(shè)大會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《省貫徹落實(shí)<關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定>的實(shí)施辦法的通知》（贛發(fā)[2013]6號(hào)），省辦公廳省人民政府辦轉(zhuǎn)發(fā)《省落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制暨懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于開展黨風(fēng)廉政建設(shè)社會(huì)評(píng)價(jià)工作的意見的通知》贛辦發(fā)[2013]9號(hào)，縣委辦頒發(fā)的《關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾的實(shí)施辦法的通知》信字[2013]19號(hào)，縣政府辦《關(guān)于印發(fā)縣黨風(fēng)廉政建設(shè)社會(huì)評(píng)價(jià)工作宣傳動(dòng)員實(shí)施方案》的通知。對(duì)2014年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作進(jìn)行了安排部署，與各部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)站負(fù)責(zé)人分別簽訂了2014年度黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書，為全面完成2014年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。

二、加強(qiáng)制度建設(shè)，建立黨風(fēng)廉政建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制

我公司高度始終把反腐倡廉工作融入到廣電網(wǎng)絡(luò)工作的全領(lǐng)域、全方位、全過程，成立了公司黨風(fēng)廉政建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制目標(biāo)進(jìn)行了層層分解，細(xì)化量化到經(jīng)營(yíng)班子成員和各基層站、各部門負(fù)責(zé)人。堅(jiān)持用黨的十精神統(tǒng)攬黨風(fēng)廉政建設(shè)的全局，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，著力建立比較完善的拒腐防變的長(zhǎng)效機(jī)制體系、權(quán)利運(yùn)行監(jiān)控機(jī)制，進(jìn)一步修訂完善了黨風(fēng)廉政建設(shè)制度，制定了關(guān)于引發(fā)《關(guān)于貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”的實(shí)施意見》（贛廣網(wǎng)傳贛信字[2013]12號(hào)）和《縣分公司2013年黨員干部廉潔從政教育方案》（贛廣網(wǎng)傳贛信字[2013]37號(hào)）的通知和《關(guān)于印發(fā)縣分公司“三重一大”決策制度》的通知（贛廣網(wǎng)傳贛信黨字[2013]2號(hào)），建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系聯(lián)席會(huì)議制度、領(lǐng)導(dǎo)干部廉政談話制度、領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度等，同時(shí)在工程指標(biāo)、工程建設(shè)、材料訂購(gòu)中我們還建立了“公正公開、陽(yáng)光操作、全程監(jiān)督”的運(yùn)行模式和“民主決策、群眾監(jiān)督”的工作機(jī)制，有效杜絕了暗箱操作。

三、搞好效能建設(shè)，切實(shí)規(guī)范廣電行業(yè)行為

上半年以來，我公司堅(jiān)持不懈抓好機(jī)關(guān)效能建設(shè),不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),改變服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)效率,增強(qiáng)清廉意識(shí),制定《廣電網(wǎng)絡(luò)縣分公司2014年黨員干部廉潔從政教育學(xué)習(xí)活動(dòng)計(jì)劃表》，并及時(shí)向縣委縣政府上報(bào)貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和相關(guān)規(guī)定有關(guān)情況統(tǒng)計(jì)表，明確了自查自糾工作主要內(nèi)容,即查學(xué)風(fēng)，糾正不學(xué)無(wú)術(shù)，不思進(jìn)取，不求上進(jìn)，得過且過的歪風(fēng);查作風(fēng)，糾正辦事拖拉，工作推諉，敷衍失責(zé)，不負(fù)責(zé)任的歪風(fēng);查政風(fēng)，糾正政令不暢，有令不行，有禁不止，欺上瞞下的歪風(fēng);查行風(fēng)，糾正態(tài)度惡劣，刁難用戶，，損人利己的歪風(fēng)。我公司還在報(bào)社和電視臺(tái)刊登了服務(wù)承諾,在廣場(chǎng)設(shè)立了行風(fēng)評(píng)議專欄，在廣泛接受群眾監(jiān)督的同時(shí)，我們還聘請(qǐng)了行風(fēng)評(píng)議監(jiān)督員，及時(shí)向監(jiān)督員通報(bào)我公司黨風(fēng)廉政建設(shè)、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和民主評(píng)議工作情況，廣泛征求監(jiān)督員和縣人大代表、政協(xié)委員的意見和建議,對(duì)他們反映的問題及時(shí)辦理，及時(shí)回訪。為有的放矢糾正行業(yè)不正之風(fēng)，上半年我們采取走訪用戶、召開用戶座談會(huì)、發(fā)放問卷調(diào)查表等形式，認(rèn)真查找工作中存在的問題，對(duì)能馬上解決的立即落實(shí)，對(duì)不能馬上解決的，也制定解決的日程表，得到廣大群眾的理解和支持。通過民主政風(fēng)行風(fēng)工作的開展，不但轉(zhuǎn)變了作風(fēng)，改善了服務(wù)，提高了效率，而且純潔了我們的隊(duì)伍，提高了廣電網(wǎng)絡(luò)的新形象。

四、深入抓好領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作

2013年，我公司對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制目標(biāo)進(jìn)行了層層分解，細(xì)化量化到班子成員和各部門、各有線電視站負(fù)責(zé)人。公司經(jīng)營(yíng)班子成員和支委委員率先垂范，堅(jiān)持做到“三個(gè)強(qiáng)化”：強(qiáng)化廉潔自律，經(jīng)營(yíng)班子成員和支委委員都能夠帶頭執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，成為公司黨風(fēng)廉政建設(shè)的表率；強(qiáng)化民主集中制，重大工作堅(jiān)持集體研究決定，分工落實(shí)；強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，經(jīng)營(yíng)班子成員集體公開做出廉政承諾，自覺接受組織和群眾的監(jiān)督，營(yíng)造了廉潔自律的領(lǐng)導(dǎo)集體。在深入抓好領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部自身建設(shè)的同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員能夠按照責(zé)任分工，積極履行“一崗雙責(zé)”工作職責(zé)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和廣電網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)工作同部署、同安排、同檢查、同考核，每季度都認(rèn)真聽取公司機(jī)關(guān)各部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視站的黨風(fēng)廉政建設(shè)情況匯報(bào)，并深入到基層一線調(diào)研黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，有效地促進(jìn)了廣電網(wǎng)絡(luò)各項(xiàng)工作的順利開展。

五、積極開展廉潔單位創(chuàng)建工作

篇6

尊敬的各位行風(fēng)監(jiān)督員：

首先，我代表堯都供電支公司342名職工，感謝大家在百忙之中，來我公司檢查指導(dǎo)工作；感謝大家為我公司行風(fēng)建設(shè)諫言獻(xiàn)策。下面，我就我公司的用電和行風(fēng)建設(shè)做簡(jiǎn)要匯報(bào)，不妥之處，請(qǐng)批評(píng)指正。

面對(duì)當(dāng)前缺電的形勢(shì),堯都供電支公司積極實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，深入開展供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)“民心工程”，全力確保城鄉(xiāng)居民生活和重點(diǎn)單位用電，塑造了良好的企業(yè)形象，為堯都區(qū)安全穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了新的貢獻(xiàn)。

一、今年上半年全區(qū)電力供應(yīng)緊缺情況

用電需求增加，電力供需矛盾加劇。近年來，我區(qū)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整取得明顯效果，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)名列全省前茅，工業(yè)產(chǎn)值的增長(zhǎng)速度位居全省前列，同時(shí)電力的需求迅猛增加。全區(qū)用電最大負(fù)荷的需求，接近達(dá)到12萬(wàn)千瓦，市分配我區(qū)用電指標(biāo)6—8萬(wàn)千瓦，電力缺口約4一6萬(wàn)千瓦左右。

電力缺口增大，限電明顯增加。1—9月份全市累計(jì)拉閘限

電6216條次，比去年同期增加3165條次。其中限電較多的是3月份，限電達(dá)到2204條次，五月份由于國(guó)家調(diào)產(chǎn)政策、煤礦整頓等因素，用電需求下降，限電減少，當(dāng)月限電僅有512條次。但進(jìn)入六月份以來，由于煤礦的復(fù)產(chǎn)和夏季空調(diào)的啟動(dòng)，用電負(fù)荷進(jìn)一步回升，加之電網(wǎng)發(fā)電出力減少等原因，高峰限電有所增加，近期日平均拉限電達(dá)到16余條次，限電負(fù)荷近4萬(wàn)千瓦。

電力嚴(yán)重緊缺，用電持續(xù)增長(zhǎng)。1—9月份全區(qū)供電量完成

62501.1萬(wàn)千瓦時(shí)，比去年同期多供電量10051.31萬(wàn)千瓦時(shí)，比同期增長(zhǎng)19.16%。

二、提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，樹立行業(yè)新風(fēng)，確保城鄉(xiāng)居民生活和重點(diǎn)單位用電

（一）、我們深入開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國(guó)家電網(wǎng)生命線”活動(dòng)，始終堅(jiān)持“限電不限服務(wù)，缺電不缺真誠(chéng)”，把計(jì)劃用電工作和優(yōu)質(zhì)服務(wù)緊密結(jié)合起來，完善常態(tài)運(yùn)行機(jī)制，努力兌現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)“九項(xiàng)承諾”樹立誠(chéng)信。同時(shí)，緊密結(jié)合供需矛盾緊張的實(shí)際，多渠道溝通，增進(jìn)理解，創(chuàng)新服務(wù)形式，擴(kuò)展服務(wù)內(nèi)涵，提升服務(wù)品質(zhì)，努力培育優(yōu)質(zhì)服務(wù)閃光點(diǎn)。供電

1、5月10日上午，我公司在平陽(yáng)廣場(chǎng)舉行供電服務(wù)宣傳咨詢?nèi)栈顒?dòng)。局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)有關(guān)部門20余人參加了活動(dòng)。通過“露天開放”、與老百姓“零距離”接觸的做法，先后回答市民提出的各類有關(guān)缺電、用電及市民關(guān)心的電價(jià)及個(gè)別亂收費(fèi)等問題30余件。

2、7月22日上午，我公司在平陽(yáng)廣場(chǎng)舉行“節(jié)約用電、共渡難關(guān)”宣傳周啟動(dòng)儀式，這是公司推出的加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)、不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境又一舉措。啟動(dòng)儀式后，2部宣傳車分頭在堯都城區(qū)開始進(jìn)行了為期一周的“節(jié)約用電、共渡難關(guān)”方面的宣傳。同時(shí)，向全社會(huì)發(fā)出了節(jié)約用電倡議書，號(hào)召?gòu)V大群眾“從現(xiàn)在做起，從我做起，從生活點(diǎn)滴做起，每天節(jié)約一度電，共同用好電”。

3、7月23日局領(lǐng)導(dǎo)在分公司的帶領(lǐng)下參加了臨汾人民廣播電臺(tái)“930行風(fēng)熱線”直播，解答了廣大客戶關(guān)心的供電方面問題。

（二）、保證城鄉(xiāng)居民生活和重點(diǎn)單位用電事關(guān)社會(huì)秩序穩(wěn)定大局。尤其是城市居民生活用電，雖然在全部用電量中的比重較小，但保證這部分用電對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定意義重大。因此，我們按照“三個(gè)代表”重要思想和求真務(wù)實(shí)的要求，以人為本，全力做好電力供應(yīng)工作。積極開展與客戶的“心連心”活動(dòng)和為孤寡老人、殘疾人、老干部等行動(dòng)不便的客戶送溫暖活動(dòng)，及時(shí)上門為客戶排憂解難，深入客戶現(xiàn)場(chǎng)了解情況，及時(shí)滿足客戶用電各種需求，作到特事特辦，急事急辦，手續(xù)齊馬上辦，資料缺協(xié)助辦，要求急加班辦，難度大領(lǐng)導(dǎo)帶頭辦。樹立了電力職工的良好形象。8月24日，由于解放西路道路拓寬指揮部下屬的一個(gè)施工隊(duì)將我公司鋪設(shè)在地下的電纜挖斷，造成706線路上的部分客戶停電，為了盡快恢復(fù)送電，在接到搶修電話后，我公司迅速發(fā)出指令，由線路股副股長(zhǎng)趙寶玉負(fù)責(zé)組成搶修隊(duì)伍，冒著大雨火速趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)勘察，為不影響眾多客戶正常用電，搶修隊(duì)決定立即實(shí)施“零點(diǎn)搶修”計(jì)劃，在晚上12點(diǎn)進(jìn)行施工作業(yè)。當(dāng)一系列搶修工作結(jié)束后已是25日凌晨3時(shí)。

（三）、加強(qiáng)負(fù)控管理。負(fù)荷管理系統(tǒng)是“限電不拉路”的技術(shù)手段。我們加大了負(fù)荷管理系統(tǒng)的建設(shè)與運(yùn)行維護(hù)工作，不斷擴(kuò)大監(jiān)控面積和可控容量，科學(xué)有序地管理和控制好用電負(fù)荷，真正做到確保正常用電。認(rèn)真開展設(shè)備大檢查對(duì)于在春檢、秋檢期間發(fā)現(xiàn)的缺陷進(jìn)行重點(diǎn)落實(shí)。針對(duì)近年來夏季用電負(fù)荷高峰特點(diǎn)，認(rèn)真安排了“過夏六防”撿查，對(duì)歷年防汛工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)仔細(xì)檢查，對(duì)存在缺陷的設(shè)備進(jìn)行維修，為今年電網(wǎng)的順利迎峰度夏提供了可靠保障，下一步我們將及時(shí)總結(jié)迎峰度夏的驗(yàn)，預(yù)測(cè)分析今冬負(fù)荷特點(diǎn)，提前制訂應(yīng)對(duì)冬季用電高峰的各種預(yù)案措施。保證對(duì)居民生活和重要用戶的供電。

（四）、認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家發(fā)改委《關(guān)于做好電力供應(yīng)工作、確保城鄉(xiāng)居民生活和重點(diǎn)單位用電的緊急通知》精神，按照“先生活，后生產(chǎn)”的供電原則，重新修訂了超計(jì)劃限電序位，全面實(shí)施了以限工業(yè)為主，少限農(nóng)村用電，不限城市用電的限電序位，使城鄉(xiāng)居民生活用電基本得到了保障。

（五）、積極配合各級(jí)政府主管部門，制訂科學(xué)合理的用電指標(biāo)分配方案和限電序位表。把有保有限的原則落實(shí)到位，充分運(yùn)用價(jià)格杠桿，切實(shí)做到了有序供電、合理限電、確保重點(diǎn)。千方百計(jì)確保居民生活用電不受影響，確保醫(yī)院、學(xué)校、金融機(jī)構(gòu)、交通樞紐、重點(diǎn)工程等重點(diǎn)單位正常用電不受影響，另一方面我們加大了計(jì)劃用電工作的考核力度，對(duì)負(fù)荷率和拉限電情況綜合考核，千方百計(jì)減少拉路條次，把避峰和輪停工作做公正、做到位。對(duì)公用線路上所帶工業(yè)用戶，根據(jù)需要，區(qū)別情況，實(shí)行不同的供電方式。連續(xù)性生產(chǎn)的企業(yè)，采取輪停的辦法階段性生產(chǎn)；非連續(xù)性生產(chǎn)的企業(yè)，按要求實(shí)行錯(cuò)峰避峰；對(duì)高耗能、高污染和不符合項(xiàng)目建設(shè)程序的企業(yè)停止供電。

（六）、經(jīng)常與政府有關(guān)部門多聯(lián)系、勤匯報(bào)，求支持、得指導(dǎo)，給我們創(chuàng)造了一個(gè)寬松的社會(huì)環(huán)境，形成了全社會(huì)理解缺電、人人自覺節(jié)電、政府與民眾共渡缺電難關(guān)的良好氛圍。依靠政府繼續(xù)加強(qiáng)計(jì)劃用電和節(jié)約用電工作，出臺(tái)了《堯都區(qū)人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城市節(jié)約用電的通告》，實(shí)施了對(duì)城市路燈、城市亮化、商業(yè)廣告等節(jié)約用電措施，初步形成了自我限電、自我節(jié)電、科學(xué)用電的節(jié)電意識(shí)。

三、強(qiáng)化責(zé)任，狠抓落實(shí)，加大行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督考核力度

根據(jù)上級(jí)精神明確書記是黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人，經(jīng)理是行風(fēng)建設(shè)第一責(zé)任人，把行風(fēng)建設(shè)與創(chuàng)一流工作相結(jié)合，做到同布置、同檢查，同落實(shí)、同考核。黨政密切配合，齊抓共管。典型引路，以點(diǎn)帶面，創(chuàng)建特色服務(wù)，推廣建設(shè)路上門服務(wù)、獻(xiàn)愛心做法。堅(jiān)持定期做到發(fā)放問卷調(diào)查，認(rèn)真征求社會(huì)各界群眾的意見和建議；走訪農(nóng)村、廠礦和部分用戶，了解電力行風(fēng)狀況；為把行風(fēng)評(píng)議工作引向深入，切實(shí)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。我公司領(lǐng)導(dǎo)分別對(duì)16個(gè)農(nóng)村供電所、兩個(gè)城市供電所和供電收費(fèi)點(diǎn)進(jìn)行了暗訪。對(duì)發(fā)現(xiàn)的接待客戶用語(yǔ)、舉止不規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生差、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所便民服務(wù)設(shè)施不齊等問題進(jìn)行了認(rèn)真整改，并且積極開展了供電服務(wù)規(guī)范化活動(dòng)，對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，及時(shí)出臺(tái)了《堯都區(qū)供電支公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核辦法》，實(shí)行了“首問負(fù)責(zé)制”和每周領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，有力促進(jìn)了行風(fēng)建設(shè)。農(nóng)村供電所雖然條件比較差，但優(yōu)質(zhì)服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)不能放松和降低，經(jīng)過全體農(nóng)電職工的努力行風(fēng)建設(shè)已初建成效，通過當(dāng)?shù)卣块T評(píng)議，我公司16個(gè)供電所，獲行風(fēng)評(píng)議第一名的有9個(gè)所，第二名的有5個(gè)所，第三名的有2個(gè)所，全部進(jìn)入前三名行列。

篇7

今年以來，區(qū)物價(jià)局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市物價(jià)局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹落實(shí)黨的十七大和十七屆四中全會(huì)、市委九屆七次全會(huì)和區(qū)委三屆七次全會(huì)精神，緊緊圍繞區(qū)委“增實(shí)力、惠民生、促和諧、上水平”工作目標(biāo)，服務(wù)大局，履行職能，深化打造“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”特色服務(wù)品牌，努力打好“六張牌”，營(yíng)造了全區(qū)優(yōu)良的價(jià)格服務(wù)環(huán)境，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)健康有序發(fā)展。

一、打好“行風(fēng)建設(shè)牌”

針對(duì)我局行風(fēng)評(píng)議情況，繼續(xù)抓好行風(fēng)建設(shè)。一是深入查擺問題，敢于正視不足。結(jié)合全區(qū)行風(fēng)評(píng)議結(jié)果，通過三個(gè)月時(shí)間的“學(xué)習(xí)提高、查擺問題、集中整改”，全局上下對(duì)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)更加重視，對(duì)自身存在的問題深挖根源、認(rèn)真對(duì)待、徹底解決。對(duì)于群眾提到的問題本著“有則改之無(wú)則加勉”的原則，給予正確對(duì)待。一方面，對(duì)行風(fēng)評(píng)議中群眾的意見和建議進(jìn)行分析，向全體干部職工做了反饋；另一方面，召開全局工作匯報(bào)會(huì)，聽取局6個(gè)科、所（隊(duì)）對(duì)本科室工作的總結(jié)和計(jì)劃。會(huì)上，全局6個(gè)科、所（隊(duì)）負(fù)責(zé)人做了工作匯報(bào)，認(rèn)真總結(jié)了本科室的工作情況，查擺存在的不足，并就如何發(fā)揮職能、搞好服務(wù)提出工作設(shè)想，各位局長(zhǎng)給予了點(diǎn)評(píng)，肯定了成績(jī)、指出不足，明確了新的一年物價(jià)重點(diǎn)工作任務(wù)。尤其提出了價(jià)格服務(wù)要實(shí)現(xiàn)四個(gè)轉(zhuǎn)變，即“從權(quán)力來源于官向權(quán)力歸屬于民轉(zhuǎn)變，從執(zhí)法單位權(quán)為本位向群眾利益本位轉(zhuǎn)變，從無(wú)情執(zhí)法向有情服務(wù)轉(zhuǎn)變，從事后處罰向事前規(guī)范轉(zhuǎn)變”。通過總結(jié)、查找不足，全局干部職工進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，明確了責(zé)任，認(rèn)清我們的工作在服務(wù)質(zhì)量、工作效率、宣傳物價(jià)方針政策和宣傳物價(jià)工作職能，在治理亂收費(fèi)、減輕企業(yè)和群眾負(fù)擔(dān)工作等方面存在差距和不足，明確了今后的努力方向。

二是召開了物價(jià)局行風(fēng)建設(shè)座談會(huì)。局領(lǐng)導(dǎo)向行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員匯報(bào)了我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作情況，提出了物價(jià)局新的一年在此項(xiàng)工作上的設(shè)想，聽取了各位監(jiān)督員對(duì)物價(jià)局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作提出的建設(shè)性意見，對(duì)進(jìn)一步開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作起到了很好地指導(dǎo)作用。

三是完善各項(xiàng)制度，規(guī)范服務(wù)行為。從創(chuàng)新工作機(jī)制入手，進(jìn)一步健全完善各項(xiàng)制度，更好地依法行政、文明服務(wù)。把《檢查回執(zhí)制度》、《監(jiān)督制度》、《首問負(fù)責(zé)制》、《崗位責(zé)任制》、《責(zé)任追究制》列入政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)制度中，日常抓好制度的落實(shí)，做到責(zé)任到人，量化考核。清理規(guī)范收費(fèi)項(xiàng)目，在集中審驗(yàn)收費(fèi)許可證時(shí)，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)辦公、上門服務(wù)，簡(jiǎn)化辦公程序，辦理1個(gè)收費(fèi)許可證由原來幾天縮短到2個(gè)小時(shí)即可辦結(jié)，提高工作效率，為辦證單位提供便捷服務(wù)。制定《物價(jià)局規(guī)范化管理.標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)實(shí)施細(xì)則》，從六個(gè)方面把崗位職責(zé)、工作制度、工作行為、辦公秩序、內(nèi)部監(jiān)督和考核問責(zé)進(jìn)行細(xì)化，有效進(jìn)行規(guī)范；同時(shí)實(shí)行告知服務(wù)制、預(yù)約服務(wù)制、限時(shí)辦結(jié)制、延時(shí)服務(wù)制等標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。四是下大力抓好落實(shí)，搞好監(jiān)督。要求機(jī)關(guān)所有人員，認(rèn)認(rèn)真真、不打折扣地遵守各項(xiàng)制度。遵守情況與年終考核、評(píng)選先進(jìn)掛鉤。接受價(jià)格服務(wù)對(duì)象監(jiān)督，目前共收到服務(wù)對(duì)象征求意見監(jiān)督函36份，反饋滿意率達(dá)100%。今年上半年，物價(jià)局無(wú)一件政風(fēng)行風(fēng)舉報(bào)。通過落實(shí)各項(xiàng)措施，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)成效顯著。

二、打好“重點(diǎn)牌”

一是為全區(qū)重點(diǎn)工程重點(diǎn)工作服務(wù)，認(rèn)真開展價(jià)格鑒定評(píng)估工作。例如今年4月份，我們接受泗村店、大良鎮(zhèn)政府委托，為武清龍鳳新城、大良開發(fā)區(qū)二期占用土地地上物進(jìn)行評(píng)估。共涉及企業(yè)3家、大型機(jī)器設(shè)備200多臺(tái)（套）、各類樹木1萬(wàn)多棵，村民200戶。在時(shí)間緊、工作量大，要求標(biāo)準(zhǔn)高的情況下，物價(jià)鑒定人員發(fā)揚(yáng)“5+2”、“白加黑”的精神，出動(dòng)100多人次，二十天時(shí)間，深入車間、廠房、田間、地頭，對(duì)評(píng)估標(biāo)的物逐一進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察、鑒定，準(zhǔn)確地出具了評(píng)估報(bào)告,評(píng)估價(jià)值共計(jì)400多萬(wàn)元。同時(shí)，還幫助當(dāng)?shù)卣鋈罕姷乃枷牍ぷ?，既保證了重點(diǎn)工作的進(jìn)度，也維護(hù)了群眾的利益。

二是為經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展服務(wù)，積極開展收費(fèi)年度審驗(yàn)工作。今年3月20日至4月30日我們對(duì)全區(qū)296個(gè)收費(fèi)單位的行政事業(yè)性收費(fèi)許可證進(jìn)行了年度審驗(yàn)，共涉及收費(fèi)項(xiàng)目30項(xiàng)，收費(fèi)金額為14808.78萬(wàn)元。通過審驗(yàn)，注銷《收費(fèi)許可證》12個(gè)，為企業(yè)和群眾每年減負(fù)554萬(wàn)元，有效規(guī)范收費(fèi)單位的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，從根本上制止亂收費(fèi)。

三是為政府宏觀調(diào)控服務(wù)，強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品成本調(diào)查、市場(chǎng)監(jiān)測(cè)職能。重點(diǎn)對(duì)全區(qū)小麥、玉米、蔬菜、生豬、雞蛋、奶牛等生產(chǎn)成本和收益情況進(jìn)行定點(diǎn)（設(shè)立27個(gè)調(diào)查點(diǎn)）調(diào)查，形成《農(nóng)民種植意向調(diào)查》、《農(nóng)戶購(gòu)買農(nóng)資調(diào)查》、《農(nóng)戶存糧情況調(diào)查》等6個(gè)分析報(bào)告。日常加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品成本調(diào)查，準(zhǔn)確地掌握第一手材料，及時(shí)向上級(jí)政府部門及農(nóng)民和社會(huì)各方面反饋。如配合市物價(jià)局深入到我區(qū)小麥主要產(chǎn)區(qū)進(jìn)行調(diào)研，對(duì)農(nóng)調(diào)戶小麥的生長(zhǎng)情況、生產(chǎn)中農(nóng)資投入及土地成本進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查了解。由于今年氣溫反常，小麥生長(zhǎng)情況并不樂觀，因此今年小麥的收益由于產(chǎn)量的下降相對(duì)去年同期肯定會(huì)有所下降。加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)，如針對(duì)市場(chǎng)上綠豆等農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格的異常波動(dòng)，深入到農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、大型超市加強(qiáng)市場(chǎng)巡查，及時(shí)上報(bào)價(jià)格變化情況，為上級(jí)部門出臺(tái)價(jià)格調(diào)控措施提供有力的依據(jù)。截至目前，深入全區(qū)農(nóng)產(chǎn)品調(diào)查點(diǎn)和城鎮(zhèn)主要市場(chǎng)調(diào)研40次，及時(shí)了解和反饋農(nóng)民種植收益情況和市場(chǎng)供求變化等相關(guān)信息200多條。

三、打好“八有牌”

為實(shí)現(xiàn)價(jià)格工作的“八有”目標(biāo)，即“有板有眼、有聲有色、有棱有角、有為有位”，上半年，共出動(dòng)檢查人員539人次，檢查427戶，查出價(jià)格違法案件8件，處理8件，查處違法金額5.04萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)制裁5.04萬(wàn)元。

一是重點(diǎn)圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展和民生問題，開展了惠農(nóng)和涉農(nóng)收費(fèi)專項(xiàng)檢查。深入全區(qū)村鎮(zhèn)建設(shè)辦公室、計(jì)劃生育辦公室、畜牧水產(chǎn)站、農(nóng)機(jī)局、農(nóng)業(yè)局、民政局等101個(gè)單位，主要對(duì)農(nóng)民建房收費(fèi)、計(jì)劃生育收費(fèi)、農(nóng)村自來水收費(fèi)、農(nóng)用機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)收費(fèi)、農(nóng)產(chǎn)品檢驗(yàn)、檢疫收費(fèi)、農(nóng)村殯葬服務(wù)收費(fèi)等進(jìn)行監(jiān)督檢查，還重點(diǎn)抽查了256個(gè)村級(jí)組織的相關(guān)收費(fèi)，查處違規(guī)金額2.86萬(wàn)元，有效規(guī)范了收費(fèi)行為。

二是突出重點(diǎn)，加強(qiáng)節(jié)假日市場(chǎng)價(jià)格巡查。在“春節(jié)”、“兩會(huì)”和“五一”期間，深入到家樂超市（三個(gè)店）、北運(yùn)河糧油購(gòu)銷公司、名都商廈、友誼商廈以及泉州路農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等單位，對(duì)糧食、食用植物油、肉禽蛋奶等群眾生活必需品，以及成品油等緊缺消費(fèi)品價(jià)格進(jìn)行了市場(chǎng)巡查，為維護(hù)我區(qū)良好的市場(chǎng)價(jià)格秩序和市場(chǎng)物價(jià)的基本穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三是延伸觸角，加強(qiáng)農(nóng)村價(jià)格監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，發(fā)揮全區(qū)近千人價(jià)格監(jiān)督員的作用。安排重點(diǎn)檢查化肥、籽種、農(nóng)藥、農(nóng)膜價(jià)格等工作，發(fā)放各種價(jià)格宣傳資料3000余份，張貼標(biāo)語(yǔ)200余條，懸掛橫幅5處，接受價(jià)格咨詢200余人次，化解價(jià)格矛盾33件，有效地溝通了監(jiān)督者、經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的和諧關(guān)系。

四、打好“服務(wù)牌”

樹立“服務(wù)為先、服務(wù)為本、服務(wù)為責(zé)、服務(wù)為榮”的觀念，提供六項(xiàng)服務(wù)：一是維權(quán)服務(wù)，切實(shí)維護(hù)群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)、投訴權(quán)。暢通“12358”價(jià)格舉報(bào)電話，實(shí)行24小時(shí)專人接聽，及時(shí)處理群眾價(jià)格投訴和舉報(bào)，維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益。1-5月份，共接到群眾價(jià)格咨詢31件，價(jià)格舉報(bào)11件，經(jīng)查6件存在高收費(fèi)問題，為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失2.26萬(wàn)元。

二是自律服務(wù)，幫助經(jīng)營(yíng)者增強(qiáng)價(jià)格誠(chéng)信意識(shí)，完善內(nèi)部管理制度，規(guī)范價(jià)格行為。對(duì)全區(qū)22個(gè)掛牌誠(chéng)信單位進(jìn)行跟蹤管理，通過召開座談會(huì)、深入到單位檢查、提出合理化建議等多種形式進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。同時(shí)，積極開展全區(qū)第三批價(jià)格誠(chéng)信創(chuàng)建活動(dòng)。

三是政策服務(wù)，大力宣傳多予少取、增收減負(fù)的優(yōu)惠政策。認(rèn)真落實(shí)市、區(qū)為企業(yè)服務(wù)的措施，及時(shí)召開涉企收費(fèi)單位會(huì)議，并深入建委、房管、土地等7個(gè)單位進(jìn)行涉企收費(fèi)專項(xiàng)檢查。開展各項(xiàng)檢查的同時(shí)，進(jìn)行法律、法規(guī)和價(jià)格政策宣傳，讓服務(wù)單位更好地了解國(guó)家有關(guān)價(jià)格政策、規(guī)定。

四是信息服務(wù)，提升企業(yè)決策水平。每月“逢5”將“主要涉農(nóng)商品和服務(wù)價(jià)格”25個(gè)品種登在武清區(qū)物價(jià)局網(wǎng)站，每月下發(fā)《中國(guó)市場(chǎng)與價(jià)格信息》刊物200份，幫助企業(yè)做出正確判斷和決策，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，增加效益，減少不必要的損失。

五是協(xié)調(diào)服務(wù)，及時(shí)化解價(jià)格矛盾糾紛。用耐心、細(xì)致，公平、公正的工作方法，對(duì)價(jià)格爭(zhēng)議案進(jìn)行了有效調(diào)解，達(dá)到了雙方當(dāng)事人的滿意，避免了房屋、汽車民事糾紛等4起上訪案件。六是綜合服務(wù)，發(fā)揮職能作用，促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)。深入市場(chǎng)搞調(diào)研，撰寫《天津市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)管理辦法》和《天津市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)和指導(dǎo)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)》，呈報(bào)區(qū)政府；深入天津新奧燃?xì)庥邢薰尽⒕┵e工業(yè)園污水處理廠等，進(jìn)行實(shí)地調(diào)查了解，向區(qū)政府呈報(bào)《關(guān)于天津新奧燃?xì)馓烊粴怃N售價(jià)格》和《收取污水處理費(fèi)》的請(qǐng)示；與區(qū)水務(wù)局、交通局共同完成我區(qū)地下水資源費(fèi)的調(diào)查工作，制定新的客運(yùn)票價(jià)標(biāo)準(zhǔn)備案工作。

五、打好“和諧牌”

努力爭(zhēng)創(chuàng)和諧機(jī)關(guān)，大力實(shí)施“和諧物價(jià)”、“快樂物價(jià)”。首先營(yíng)造舒適的辦公環(huán)境。在局黨組的積極爭(zhēng)取和區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，物價(jià)局遷入新址，極大地改善了辦公條件，目前辦公環(huán)境是一個(gè)規(guī)范、整潔、優(yōu)美的工作和生活環(huán)境，讓職工感覺在這樣的環(huán)境中工作舒心、生活開心。其次注重外部環(huán)境建設(shè)。讓物價(jià)工作得到上級(jí)的重視、區(qū)委區(qū)政府的支持和相關(guān)單位的配合。一是處理好物價(jià)部門上下級(jí)之間的關(guān)系，主動(dòng)、自覺地接受市物價(jià)局的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，積極、熱誠(chéng)地為市局服務(wù)。

二是處理好與區(qū)委區(qū)政府的關(guān)系，服務(wù)、服從于區(qū)委區(qū)政府工作重心，發(fā)揮好職能作用，竭力維護(hù)我區(qū)經(jīng)濟(jì)秩序和良好的價(jià)格服務(wù)環(huán)境。:

三是處理好與其他執(zhí)法執(zhí)紀(jì)部門的關(guān)系，加強(qiáng)溝通和交流，注重協(xié)調(diào)配合。四是處理好與被檢查單位的關(guān)系，在執(zhí)法時(shí)，做到客觀公正，文明執(zhí)法，不以執(zhí)法者自居，口大氣粗，繼續(xù)堅(jiān)持“24+4”方針，說明事理、說通情理、說透法理，實(shí)現(xiàn)“說理式價(jià)格執(zhí)法單位”。第三，創(chuàng)造和諧的機(jī)關(guān)環(huán)境。重要的是構(gòu)建和諧的人際關(guān)系，一是抓學(xué)習(xí)，以先進(jìn)文化教育干部職工。為使機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)取得實(shí)實(shí)在在的效果，充分調(diào)動(dòng)機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)的積極性，改進(jìn)學(xué)習(xí)方式，實(shí)行機(jī)關(guān)干部“輪流授課”，人人當(dāng)“先生”：每次學(xué)習(xí)確定一名主講人，幾名重點(diǎn)發(fā)言人，全體機(jī)關(guān)干部參與發(fā)言討論，切實(shí)鍛煉機(jī)關(guān)干部的邏輯思維和語(yǔ)言表達(dá)能力，努力使全體機(jī)關(guān)干部提高張口能講、提筆能寫、遇事善思、平衡協(xié)調(diào)、依法辦事、調(diào)研反饋“六種能力”。同時(shí)大力提倡友誼和諒解，提倡將心比心，換位思考；教育干部職工開闊視野，開闊胸懷，能夠容人、容事、聽取不同意見；教育干部職工大事講原則，小事講風(fēng)格，做到多律己不責(zé)人，多溝通不猜疑，多謙讓不爭(zhēng)功，多寬容不挑剔，以和為本，營(yíng)造一種互幫互助、平等友愛、融洽相處的機(jī)關(guān)氛圍。二是抓班子，以人格魅力引導(dǎo)干部職工。目前物價(jià)局領(lǐng)導(dǎo)班子是一個(gè)年輕化的班子，工作干勁足，凝聚力號(hào)召力強(qiáng)，每周堅(jiān)持例會(huì)制度，做到班子成員之間坦誠(chéng)相待，和睦相處，遇事多商量、多溝通，帶頭落實(shí)和諧機(jī)關(guān)建設(shè)的各項(xiàng)要求，努力當(dāng)好“四個(gè)表率”：即遵紀(jì)守法的表率、誠(chéng)信文明的表率、道德高尚的表率、勤奮工作的表率。另一方面注重與干部職工交心談心，善于聽取意見和建議，及時(shí)了解同志們的思想動(dòng)態(tài)，做到從日常生活點(diǎn)滴處關(guān)心、愛護(hù)同志們：機(jī)關(guān)干部家里有大事小情，局領(lǐng)導(dǎo)親自到場(chǎng)；積極組織全體干部體檢，今年區(qū)里安排在職干部參加體檢，不包括退休人員，局黨組通過努力，大力爭(zhēng)取了包括退休人員在內(nèi)的52名機(jī)關(guān)所有人員進(jìn)行了體檢。三是抓活動(dòng)，以健康活動(dòng)凝聚干部職工。適時(shí)開展豐富多彩、健康向上的文化體育運(yùn)動(dòng)。如春節(jié)前，組織機(jī)關(guān)全體人員開展了羽毛球、乒乓球、象棋等各種文體競(jìng)賽活動(dòng)。日常開展“五比五看”活動(dòng)，即：比學(xué)習(xí)，看思想政治素質(zhì)的提高情況；比紀(jì)律，看各項(xiàng)制度和政策的落實(shí)情況；比團(tuán)結(jié)，看顧全大局和協(xié)作共事情況；比業(yè)績(jī)，看業(yè)務(wù)能力和工作實(shí)績(jī)情況；比奉獻(xiàn)，看勤政和克己奉公情況。通過開展活動(dòng)，陶冶了干部職工的情操，給同志們提供一個(gè)相互交流、相互了解和相互學(xué)習(xí)的平臺(tái)，讓同志們之間多一份了解、少一份隔閡；多一份寬容，少一份挑剔；從而凝聚干部職工思想，做到心往一處想，勁往一處使，有力打造物價(jià)團(tuán)隊(duì)精神。

篇8

今年以來，區(qū)物價(jià)局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市物價(jià)局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹落實(shí)黨的十七大和十七屆四中全會(huì)、市委九屆七次全會(huì)和區(qū)委三屆七次全會(huì)精神，緊緊圍繞區(qū)委“增實(shí)力、惠民生、促和諧、上水平”工作目標(biāo)，服務(wù)大局，履行職能，深化打造“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”特色服務(wù)品牌，努力打好“六張牌”，營(yíng)造了全區(qū)優(yōu)良的價(jià)格服務(wù)環(huán)境，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)健康有序發(fā)展。

一、打好“行風(fēng)建設(shè)牌”

針對(duì)我局行風(fēng)評(píng)議情況，繼續(xù)抓好行風(fēng)建設(shè)。一是深入查擺問題，敢于正視不足。結(jié)合全區(qū)行風(fēng)評(píng)議結(jié)果，通過三個(gè)月時(shí)間的“學(xué)習(xí)提高、查擺問題、集中整改”，全局上下對(duì)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)更加重視，對(duì)自身存在的問題深挖根源、認(rèn)真對(duì)待、徹底解決。對(duì)于群眾提到的問題本著“有則改之無(wú)則加勉”的原則，給予正確對(duì)待。一方面，對(duì)行風(fēng)評(píng)議中群眾的意見和建議進(jìn)行分析，向全體干部職工做了反饋；另一方面，召開全局工作匯報(bào)會(huì)，聽取局6個(gè)科、所（隊(duì)）對(duì)本科室工作的總結(jié)和計(jì)劃。會(huì)上，全局6個(gè)科、所（隊(duì)）負(fù)責(zé)人做了工作匯報(bào)，認(rèn)真總結(jié)了本科室的工作情況，查擺存在的不足，并就如何發(fā)揮職能、搞好服務(wù)提出工作設(shè)想，各位局長(zhǎng)給予了點(diǎn)評(píng)，肯定了成績(jī)、指出不足，明確了新的一年物價(jià)重點(diǎn)工作任務(wù)。尤其提出了價(jià)格服務(wù)要實(shí)現(xiàn)四個(gè)轉(zhuǎn)變，即“從權(quán)力來源于官向權(quán)力歸屬于民轉(zhuǎn)變，從執(zhí)法單位權(quán)為本位向群眾利益本位轉(zhuǎn)變，從無(wú)情執(zhí)法向有情服務(wù)轉(zhuǎn)變，從事后處罰向事前規(guī)范轉(zhuǎn)變”。通過總結(jié)、查找不足，全局干部職工進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，明確了責(zé)任，認(rèn)清我們的工作在服務(wù)質(zhì)量、工作效率、宣傳物價(jià)方針政策和宣傳物價(jià)工作職能，在治理亂收費(fèi)、減輕企業(yè)和群眾負(fù)擔(dān)工作等方面存在差距和不足，明確了今后的努力方向。

二是召開了物價(jià)局行風(fēng)建設(shè)座談會(huì)。局領(lǐng)導(dǎo)向行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員匯報(bào)了我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作情況，提出了物價(jià)局新的一年在此項(xiàng)工作上的設(shè)想，聽取了各位監(jiān)督員對(duì)物價(jià)局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作提出的建設(shè)性意見，對(duì)進(jìn)一步開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作起到了很好地指導(dǎo)作用。

三是完善各項(xiàng)制度，規(guī)范服務(wù)行為。從創(chuàng)新工作機(jī)制入手，進(jìn)一步健全完善各項(xiàng)制度，更好地依法行政、文明服務(wù)。把《檢查回執(zhí)制度》、《監(jiān)督制度》、《首問負(fù)責(zé)制》、《崗位責(zé)任制》、《責(zé)任追究制》列入政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)制度中，日常抓好制度的落實(shí)，做到責(zé)任到人，量化考核。清理規(guī)范收費(fèi)項(xiàng)目，在集中審驗(yàn)收費(fèi)許可證時(shí)，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)辦公、上門服務(wù)，簡(jiǎn)化辦公程序，辦理1個(gè)收費(fèi)許可證由原來幾天縮短到2個(gè)小時(shí)即可辦結(jié)，提高工作效率，為辦證單位提供便捷服務(wù)。制定《物價(jià)局規(guī)范化管理.標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)實(shí)施細(xì)則》，從六個(gè)方面把崗位職責(zé)、工作制度、工作行為、辦公秩序、內(nèi)部監(jiān)督和考核問責(zé)進(jìn)行細(xì)化，有效進(jìn)行規(guī)范；同時(shí)實(shí)行告知服務(wù)制、預(yù)約服務(wù)制、限時(shí)辦結(jié)制、延時(shí)服務(wù)制等標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。四是下大力抓好落實(shí)，搞好監(jiān)督。要求機(jī)關(guān)所有人員，認(rèn)認(rèn)真真、不打折扣地遵守各項(xiàng)制度。遵守情況與年終考核、評(píng)選先進(jìn)掛鉤。接受價(jià)格服務(wù)對(duì)象監(jiān)督，目前共收到服務(wù)對(duì)象征求意見監(jiān)督函36份，反饋滿意率達(dá)100%。今年上半年，物價(jià)局無(wú)一件政風(fēng)行風(fēng)舉報(bào)。通過落實(shí)各項(xiàng)措施，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)成效顯著。

二、打好“重點(diǎn)牌”

一是為全區(qū)重點(diǎn)工程重點(diǎn)工作服務(wù)，認(rèn)真開展價(jià)格鑒定評(píng)估工作。例如今年4月份，我們接受泗村店、大良鎮(zhèn)政府委托，為武清龍鳳新城、大良開發(fā)區(qū)二期占用土地地上物進(jìn)行評(píng)估。共涉及企業(yè)3家、大型機(jī)器設(shè)備200多臺(tái)（套）、各類樹木1萬(wàn)多棵，村民200戶。在時(shí)間緊、工作量大，要求標(biāo)準(zhǔn)高的情況下，物價(jià)鑒定人員發(fā)揚(yáng)“5+2”、“白加黑”的精神，出動(dòng)100多人次，二十天時(shí)間，深入車間、廠房、田間、地頭，對(duì)評(píng)估標(biāo)的物逐一進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察、鑒定，準(zhǔn)確地出具了評(píng)估報(bào)告,評(píng)估價(jià)值共計(jì)400多萬(wàn)元。同時(shí)，還幫助當(dāng)?shù)卣鋈罕姷乃枷牍ぷ?，既保證了重點(diǎn)工作的進(jìn)度，也維護(hù)了群眾的利益。

二是為經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展服務(wù)，積極開展收費(fèi)年度審驗(yàn)工作。今年3月20日至4月30日我們對(duì)全區(qū)296個(gè)收費(fèi)單位的行政事業(yè)性收費(fèi)許可證進(jìn)行了年度審驗(yàn)，共涉及收費(fèi)項(xiàng)目30項(xiàng)，收費(fèi)金額為14808.78萬(wàn)元。通過審驗(yàn)，注銷《收費(fèi)許可證》12個(gè)，為企業(yè)和群眾每年減負(fù)554萬(wàn)元，有效規(guī)范收費(fèi)單位的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，從根本上制止亂收費(fèi)。

三是為政府宏觀調(diào)控服務(wù)，強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品成本調(diào)查、市場(chǎng)監(jiān)測(cè)職能。重點(diǎn)對(duì)全區(qū)小麥、玉米、蔬菜、生豬、雞蛋、奶牛等生產(chǎn)成本和收益情況進(jìn)行定點(diǎn)（設(shè)立27個(gè)調(diào)查點(diǎn)）調(diào)查，形成《農(nóng)民種植意向調(diào)查》、《農(nóng)戶購(gòu)買農(nóng)資調(diào)查》、《農(nóng)戶存糧情況調(diào)查》等6個(gè)分析報(bào)告。日常加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品成本調(diào)查，準(zhǔn)確地掌握第一手材料，及時(shí)向上級(jí)政府部門及農(nóng)民和社會(huì)各方面反饋。如配合市物價(jià)局深入到我區(qū)小麥主要產(chǎn)區(qū)進(jìn)行調(diào)研，對(duì)農(nóng)調(diào)戶小麥的生長(zhǎng)情況、生產(chǎn)中農(nóng)資投入及土地成本進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查了解。由于今年氣溫 反常，小麥生長(zhǎng)情況并不樂觀，因此今年小麥的收益由于產(chǎn)量的下降相對(duì)去年同期肯定會(huì)有所下降。加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)，如針對(duì)市場(chǎng)上綠豆等農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格的異常波動(dòng)，深入到農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、大型超市加強(qiáng)市場(chǎng)巡查，及時(shí)上報(bào)價(jià)格變化情況，為上級(jí)部門出臺(tái)價(jià)格調(diào)控措施提供有力的依據(jù)。截至目前，深入全區(qū)農(nóng)產(chǎn)品調(diào)查點(diǎn)和城鎮(zhèn)主要市場(chǎng)調(diào)研40次，及時(shí)了解和反饋農(nóng)民種植收益情況和市場(chǎng)供求變化等相關(guān)信息200多條。

三、打好“八有牌”

為實(shí)現(xiàn)價(jià)格工作的“八有”目標(biāo)，即“有板有眼、有聲有色、有棱有角、有為有位”，上半年，共出動(dòng)檢查人員539人次，檢查427戶，查出價(jià)格違法案件8件，處理8件，查處違法金額5.04萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)制裁5.04萬(wàn)元。

一是重點(diǎn)圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展和民生問題，開展了惠農(nóng)和涉農(nóng)收費(fèi)專項(xiàng)檢查。深入全區(qū)村鎮(zhèn)建設(shè)辦公室、計(jì)劃生育辦公室、畜牧水產(chǎn)站、農(nóng)機(jī)局、農(nóng)業(yè)局、民政局等101個(gè)單位，主要對(duì)農(nóng)民建房收費(fèi)、計(jì)劃生育收費(fèi)、農(nóng)村自來水收費(fèi)、農(nóng)用機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)收費(fèi)、農(nóng)產(chǎn)品檢驗(yàn)、檢疫收費(fèi)、農(nóng)村殯葬服務(wù)收費(fèi)等進(jìn)行監(jiān)督檢查，還重點(diǎn)抽查了256個(gè)村級(jí)組織的相關(guān)收費(fèi)，查處違規(guī)金額2.86萬(wàn)元，有效規(guī)范了收費(fèi)行為。

二是突出重點(diǎn)，加強(qiáng)節(jié)假日市場(chǎng)價(jià)格巡查。在“春節(jié)”、“兩會(huì)”和“五一”期間，深入到家樂超市（三個(gè)店）、北運(yùn)河糧油購(gòu)銷公司、名都商廈、友誼商廈以及泉州路農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等單位，對(duì)糧食、食用植物油、肉禽蛋奶等群眾生活必需品，以及成品油等緊缺消費(fèi)品價(jià)格進(jìn)行了市場(chǎng)巡查，為維護(hù)我區(qū)良好的市場(chǎng)價(jià)格秩序和市場(chǎng)物價(jià)的基本穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三是延伸觸角，加強(qiáng)農(nóng)村價(jià)格監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，發(fā)揮全區(qū)近千人價(jià)格監(jiān)督員的作用。安排重點(diǎn)檢查化肥、籽種、農(nóng)藥、農(nóng)膜價(jià)格等工作，發(fā)放各種價(jià)格宣傳資料3000余份，張貼標(biāo)語(yǔ)200余條，懸掛橫幅5處，接受價(jià)格咨詢200余人次，化解價(jià)格矛盾33件，有效地溝通了監(jiān)督者、經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的和諧關(guān)系。

四、打好“服務(wù)牌”

樹立“服務(wù)為先、服務(wù)為本、服務(wù)為責(zé)、服務(wù)為榮”的觀念，提供六項(xiàng)服務(wù)：一是維權(quán)服務(wù)，切實(shí)維護(hù)群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)、投訴權(quán)。暢通“12358”價(jià)格舉報(bào)電話，實(shí)行24小時(shí)專人接聽，及時(shí)處理群眾價(jià)格投訴和舉報(bào)，維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益。1-5月份，共接到群眾價(jià)格咨詢31件，價(jià)格舉報(bào)11件，經(jīng)查6件存在高收費(fèi)問題，為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失2.26萬(wàn)元。

二是自律服務(wù)，幫助經(jīng)營(yíng)者增強(qiáng)價(jià)格誠(chéng)信意識(shí)，完善內(nèi)部管理制度，規(guī)范價(jià)格行為。對(duì)全區(qū)22個(gè)掛牌誠(chéng)信單位進(jìn)行跟蹤管理，通過召開座談會(huì)、深入到單位檢查、提出合理化建議等多種形式進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。同時(shí)，積極開展全區(qū)第三批價(jià)格誠(chéng)信創(chuàng)建活動(dòng)。

三是政策服務(wù)，大力宣傳多予少取、增收減負(fù)的優(yōu)惠政策。認(rèn)真落實(shí)市、區(qū)為企業(yè)服務(wù)的措施，及時(shí)召開涉企收費(fèi)單位會(huì)議，并深入建委、房管、土地等7個(gè)單位進(jìn)行涉企收費(fèi)專項(xiàng)檢查。開展各項(xiàng)檢查的同時(shí)，進(jìn)行法律、法規(guī)和價(jià)格政策宣傳，讓服務(wù)單位更好地了解國(guó)家有關(guān)價(jià)格政策、規(guī)定。

四是信息服務(wù)，提升企業(yè)決策水平。每月“逢5”將“主要涉農(nóng)商品和服務(wù)價(jià)格”25個(gè)品種登在武清區(qū)物價(jià)局網(wǎng)站，每月下發(fā)《中國(guó)市場(chǎng)與價(jià)格信息》刊物200份，幫助企業(yè)做出正確判斷和決策，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，增加效益，減少不必要的損失。

五是協(xié)調(diào)服務(wù)，及時(shí)化解價(jià)格矛盾糾紛。用耐心、細(xì)致，公平、公正的工作方法，對(duì)價(jià)格爭(zhēng)議案進(jìn)行了有效調(diào)解，達(dá)到了雙方當(dāng)事人的滿意，避免了房屋、汽車民事糾紛等4起上訪案件。六是綜合服務(wù)，發(fā)揮職能作用，促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)。深入市場(chǎng)搞調(diào)研，撰寫《天津市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)管理辦法》和《天津市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)和指導(dǎo)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)》，呈報(bào)區(qū)政府；深入天津新奧燃?xì)庥邢薰?、京賓工業(yè)園污水處理廠等，進(jìn)行實(shí)地調(diào)查了解，向區(qū)政府呈報(bào)《關(guān)于天津新奧燃?xì)馓烊粴怃N售價(jià)格》和《收取污水處理費(fèi)》的請(qǐng)示；與區(qū)水務(wù)局、交通局共同完成我區(qū)地下水資源費(fèi)的調(diào)查工作，制定新的客運(yùn)票價(jià)標(biāo)準(zhǔn)備案工作。

五、打好“宣傳牌”

加大宣傳力度，及時(shí)將近期物價(jià)工作動(dòng)態(tài)、新的政策規(guī)定，群眾所關(guān)心、政府所關(guān)注的價(jià)格熱點(diǎn)問題等報(bào)送政府信息科、《武清資訊》、武清電視臺(tái)、區(qū)委文明辦等部門，并且在本局門戶網(wǎng)站上進(jìn)行公開。半年來被各部門刊登的信息、文字材料有：《我區(qū)召開農(nóng)村價(jià)格監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)工作會(huì)議》（《近日要聞》第3期）；《區(qū)物價(jià)局貫徹落實(shí)“乘勢(shì)而上、創(chuàng)新突破、跨越發(fā)展匯報(bào)會(huì)精神》（《近日要聞》第7期）；《區(qū)物價(jià)局發(fā)揮價(jià)格鑒證職能作用，服務(wù)全區(qū)重點(diǎn)工程重點(diǎn)工作》（《近日要聞》第15期》；《物價(jià)局開展年度審驗(yàn)收費(fèi)工作》（《近日要聞》第17期）。區(qū)電視臺(tái)播報(bào)的新聞：《加強(qiáng)農(nóng)村價(jià)格監(jiān)督.服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展》（1月20日）、《物價(jià)局齊心聚力.營(yíng)造良好價(jià)格服務(wù)環(huán)境》（4月16日）、《我區(qū)又有4家單位獲得價(jià)格誠(chéng)信單位稱號(hào)》（4月23日）、《區(qū)物價(jià)局轉(zhuǎn)變工作作風(fēng).提高工作效率》（4月27日）四條。另?yè)?jù)區(qū)信息中心統(tǒng)計(jì)，物價(jià)局子網(wǎng)站1-6月份信息40條，訪問量達(dá)141413人次，進(jìn)一步提升了物價(jià)局的工作職能，有力地宣傳了物價(jià)局的新形象，提高了物價(jià)局部門的社會(huì)地位和影響。

六、打好“和諧牌”

努力爭(zhēng)創(chuàng)和諧機(jī)關(guān)，大力實(shí)施“和諧物價(jià)”、“快樂物價(jià)”。首先營(yíng)造舒適的辦公環(huán)境。在局黨組的積極爭(zhēng)取和區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，物價(jià)局遷入新址，極大地改善了辦公條件，目前辦公環(huán)境是一個(gè)規(guī)范、整潔、優(yōu)美的工作和生活環(huán)境，讓職工感覺在這樣的環(huán)境中工作舒心、生活開心。其次注重外部環(huán)境建設(shè)。讓物價(jià)工作得到上級(jí)的重視、區(qū)委區(qū)政府的支持和相關(guān)單位的配合。一是處理好物價(jià)部門上下級(jí)之間的關(guān)系，主動(dòng)、自覺地接受市物價(jià)局的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，積極、熱誠(chéng)地為市局服務(wù)。

二是處理好與區(qū)委區(qū)政府的關(guān)系，服務(wù)、服從于區(qū)委區(qū)政府工作重心，發(fā)揮好職能作用，竭力維護(hù)我區(qū)經(jīng)濟(jì)秩序和良好的價(jià)格服務(wù)環(huán)境。

三是處理好與其他執(zhí)法執(zhí)紀(jì)部門的關(guān)系，加強(qiáng)溝通和交流，注重協(xié)調(diào)配合。

四是處理好與被檢查單位的關(guān)系，在執(zhí)法時(shí)，做到客觀公正，文明執(zhí)法，不以執(zhí)法者自居，口大氣粗，繼續(xù)堅(jiān)持“24+4”方針，說明事理、說通情理、說透法理，實(shí)現(xiàn)“說理式價(jià)格執(zhí)法單位”。第三，創(chuàng)造和諧的機(jī)關(guān)環(huán)境。重要的是構(gòu)建和諧的人際關(guān)系，一是抓學(xué)習(xí)，以先進(jìn)文化教育干部職工。為使機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)取得實(shí)實(shí)在在的效果，充分調(diào)動(dòng)機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)的積極性，改進(jìn)學(xué)習(xí)方式，實(shí)行機(jī)關(guān)干部“輪流授課”，人人當(dāng)“先生”：每次學(xué)習(xí)確定一名主講人，幾名重點(diǎn)發(fā)言人，全體機(jī)關(guān)干部參與發(fā)言討論，切實(shí)鍛煉機(jī)關(guān)干部的邏輯思維和語(yǔ)言表達(dá)能力，努力使全體機(jī)關(guān)干部提高張口能講、提筆能寫、遇事善思、平衡協(xié)調(diào)、依法辦事、調(diào)研反饋“六種能力”。同時(shí)大力提倡友誼和諒解，提倡將心比心，換位思考；教育干部職工開闊視野，開闊胸懷，能夠容人、容事、聽取不同意見；教育干部職工大事講原則，小事講風(fēng)格，做到多律己不責(zé)人，多溝通不猜疑，多謙讓不爭(zhēng)功，多寬容不挑剔，以和為本，營(yíng)造一種互幫互助、平等友愛、融洽相處的機(jī)關(guān)氛圍。二是抓班子，以人格魅力引導(dǎo)干部職工。目前物價(jià)局領(lǐng)導(dǎo)班子是一個(gè)年輕化的班子，工作干勁足，凝聚力號(hào)召力強(qiáng)，每周堅(jiān)持例會(huì)制度，做到班子成員之間坦誠(chéng)相待，和睦相處，遇事多商量、多溝通，帶頭落實(shí)和諧機(jī)關(guān)建設(shè)的各項(xiàng)要求，努力當(dāng)好“四個(gè)表率”：即遵紀(jì)守法的表率、誠(chéng)信文明的表率、道德高尚的表率、勤奮工作的表率。另一方面注重與干部職工交心談心，善于聽取意見和建議，及時(shí)了解同志們的思想動(dòng)態(tài)，做到從日常生活點(diǎn)滴處關(guān)心、愛護(hù)同志們：機(jī)關(guān)干部家里有大事小情，局領(lǐng)導(dǎo)親自到場(chǎng)；積極組織全體干部體檢，今年區(qū)里安排在職干部參加體檢，不包括退休人員，局黨組通過努力，大力爭(zhēng)取了包括退休人員在內(nèi)的52名機(jī)關(guān)所有人員進(jìn)行了體檢。三是抓活動(dòng)，以健康活動(dòng)凝聚干部職工。適時(shí)開展豐富多彩、健康向上的文化體育運(yùn)動(dòng)。如春節(jié)前，組織機(jī)關(guān)全體人員開展了羽毛球、乒乓球、象棋等各種文體競(jìng)賽活動(dòng)。日常開展“五比五看”活動(dòng)，即：比學(xué)習(xí)，看思想政治素質(zhì)的提高情況；比紀(jì)律，看各項(xiàng)制度和政策的落實(shí)情況；比團(tuán)結(jié)，看顧全大局和協(xié)作共事情況；比業(yè)績(jī)，看業(yè)務(wù)能力和工作實(shí)績(jī)情況；比奉獻(xiàn)，看勤政和克己奉公情況。通過開展活動(dòng)，陶冶了干部職工的情操，給同志們提供一個(gè)相互交流、相互了解和相互學(xué)習(xí)的平臺(tái)，讓同志們之間多一份了解、少一份隔閡；多一份寬容，少一份挑剔；從而凝聚干部職工思想，做到心往一處想，勁往一處使，有力打造物價(jià)團(tuán)隊(duì)精神。

篇9

現(xiàn)將渦陽(yáng)縣交通局工作質(zhì)量管理體系工作開展情況，向大家作一匯報(bào)。如有不妥之處,敬請(qǐng)批評(píng)指正。

一、主要做法

（一）成立組織，專人專辦。局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，成立了渦陽(yáng)縣交通局機(jī)關(guān)工作質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，局黨組書記、局長(zhǎng)梁峰任組長(zhǎng)，分管負(fù)責(zé)人具體抓，明確專門工作人員專職負(fù)責(zé)此事。

（二）廣泛宣傳，認(rèn)識(shí)到位。召開了機(jī)關(guān)工作質(zhì)量專題會(huì)，局屬各單位及局機(jī)關(guān)各股室主要負(fù)責(zé)人參加，組織學(xué)習(xí)了縣委縣政府有關(guān)文件精神,明確了機(jī)關(guān)工作質(zhì)量管理的重要意義和積極的現(xiàn)行作用。

（三）組織學(xué)習(xí)，入腦入心。組織機(jī)關(guān)工作人員和局屬各單位主要負(fù)責(zé)人認(rèn)真學(xué)習(xí)了《渦陽(yáng)縣推行黨政機(jī)關(guān)工作質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工作方案》的通知，使全員深刻認(rèn)識(shí)該項(xiàng)工作的重要性，提高廣大干部職工遵守各項(xiàng)工作制度、工作程序的自覺性。

（四）任務(wù)分解，完善成冊(cè)。在機(jī)關(guān)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理出臺(tái)之前，結(jié)合我系統(tǒng)工作實(shí)際，將各項(xiàng)任務(wù)分解到局屬各有關(guān)單位和股室，拿出文件初稿，提出意見，交局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)一整理和編印，印制工作手冊(cè)，人手一本。

（五）嚴(yán)格執(zhí)行，監(jiān)督到位。由局效能辦、督查辦和機(jī)關(guān)工作質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，對(duì)局機(jī)關(guān)及局屬單位的工作質(zhì)量進(jìn)行定期不定期檢查監(jiān)督，督促各有關(guān)單位，特別是行政執(zhí)法單位要嚴(yán)格按程序辦事，真正提高工作效能。

二、主要成效。

（一）規(guī)范了工作行為。我局機(jī)關(guān)工作質(zhì)量管理體系，健全完善了包括《機(jī)關(guān)工作制度》、《辦公會(huì)議制度》、《請(qǐng)示報(bào)告制度》、《督促檢查制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《工作接待制度》、《公文及文件管理制度》、《公章使用管理制度》、《檔案管理制度》、《文印管理制度》、《車輛管理制度》、《學(xué)習(xí)制度》、《工作紀(jì)律考核制度》、《督促檢查制度》、《工程招標(biāo)材料設(shè)備采購(gòu)及廉政建設(shè)制度》、《工程資金管理制度》項(xiàng)規(guī)范性制度，從政務(wù)公開到服務(wù)承諾，從首問負(fù)責(zé)到“一站式”服務(wù)，從督促檢查到接待，使制度成為貫穿交通各項(xiàng)工作和規(guī)范管理、高效服務(wù)的一條主線。通過建章立制，目前交通的各項(xiàng)工作日趨規(guī)范，工作人員的綜合素質(zhì)、工作效率和工作質(zhì)量、服務(wù)水平都有了明顯提高。

（二）提高了辦事效率。一是以實(shí)行工作責(zé)任制為突破口，明確規(guī)定了主要領(lǐng)導(dǎo)是第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所分管的工作是第一責(zé)任人，重新強(qiáng)調(diào)和明確了各個(gè)股室和全體工作人員的工作職責(zé)和目標(biāo)任務(wù)，杜絕了股室之間互相推諉扯皮，無(wú)人管事現(xiàn)象。二是在落實(shí)制度和措施中，努力做到持之以恒，常抓不懈，克服“抓不抓一個(gè)樣”、“抓一陣停一陣”的消極思想，在機(jī)關(guān)工作質(zhì)量管理體系中重新修訂了《渦陽(yáng)縣交通局工作規(guī)則》，補(bǔ)充制定了《政務(wù)公開制度》、《服務(wù)承諾制度》、《首問責(zé)任制度》、《失職追究制度》、《否定報(bào)備制度》、《機(jī)關(guān)效能建設(shè)督察制度》等，進(jìn)一步明確了機(jī)關(guān)工作的有關(guān)規(guī)定，使制度更具原則性、針對(duì)性和可操作性。

（三）推進(jìn)了工作開展。為把機(jī)關(guān)管理工作體系應(yīng)用到實(shí)際工作中去，我局開展了形式多樣的活動(dòng)，有效推進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。一是開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠(chéng)信交通年”活動(dòng)。召開了開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠(chéng)信交通年活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議，制定了渦陽(yáng)縣交通局《開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠(chéng)信交通年活動(dòng)方案》。將2006作為渦陽(yáng)縣交通局開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠(chéng)信交通年，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，切實(shí)解決機(jī)關(guān)服務(wù)不規(guī)范、效能低下問題，按照“下放一切可以下放的權(quán)力、取消一切可以取消的收費(fèi)、簡(jiǎn)化一切可以簡(jiǎn)化的程序”的要求，努力建設(shè)廉潔高效的服務(wù)型機(jī)關(guān)。二是開展“行政執(zhí)法人員思想作風(fēng)法紀(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)”。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了軍事素質(zhì)訓(xùn)練、交通行政執(zhí)法、機(jī)關(guān)效能建設(shè)、思想作風(fēng)、社會(huì)主義榮辱觀教育、職業(yè)道德教育、交通規(guī)費(fèi)征管及票證使用、行政處罰程序、文書制作等內(nèi)容。通過培訓(xùn)有效提高了交通運(yùn)政執(zhí)法人員的思想素質(zhì)，業(yè)務(wù)水平，在社會(huì)上取得了良好的反響。三是開展“民主評(píng)議活動(dòng)”。自覺接受社會(huì)各界對(duì)的監(jiān)督，廣泛聽取社會(huì)各界對(duì)交通工作的意見和建議，成立了渦陽(yáng)縣交通局民主評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，印發(fā)了《渦陽(yáng)縣交通系統(tǒng)開展民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施方案》。將全縣分成東北、北部、南部、西部和縣直五個(gè)片區(qū)，由縣糾風(fēng)辦和交通局班子成員分別帶隊(duì)深入到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場(chǎng)）調(diào)查和了解交通工作，聽取各方意見。并邀請(qǐng)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政主要負(fù)責(zé)人、教師、業(yè)戶代表等近300人對(duì)交通工作進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)評(píng)議，效果良好。在市糾風(fēng)部門組織的我縣七家行風(fēng)評(píng)議中，我局被評(píng)為第一名。

（四）強(qiáng)化了廉政建設(shè)。通過機(jī)關(guān)工作質(zhì)量管理體系各項(xiàng)制度的認(rèn)真落實(shí)，從源頭上遏制了發(fā)生腐敗的可能性，實(shí)現(xiàn)了交通系統(tǒng)無(wú)腐敗現(xiàn)象，公路無(wú)“三亂”行為。

三、下步打算

按照落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會(huì)的不斷深入，交通工作各項(xiàng)深層次矛盾和問題必將凸現(xiàn)，在今后的工作中，我局準(zhǔn)備將以機(jī)關(guān)工作質(zhì)量管理體系為依托，不斷加大執(zhí)行的力度，用來破解前進(jìn)中的難題。

（一）邊行邊改，不斷提高。在以后的工作中，將進(jìn)一步廣泛征求一線工作人員和辦事群眾的意見和建議，查找不足，積極整改，將機(jī)關(guān)工作質(zhì)量管理體系作進(jìn)一步的修改和完善。

（二）不斷創(chuàng)新，逐步延伸。機(jī)關(guān)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及到機(jī)關(guān)工作的方方面面，因而凡屬于局機(jī)關(guān)職責(zé)范圍內(nèi)的有關(guān)股室和局屬單位，都要納入標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)之中。特別是縣運(yùn)管所.縣鄉(xiāng)站.稽查站.海事處.公路分局等，不僅具有一定行政管理職能，而且和局機(jī)關(guān)的主要工作密不可分，其工作狀況直接關(guān)系到局機(jī)關(guān)的形象和貫標(biāo)工作的成敗。因此，在下步工作中,要求這五個(gè)局屬單位與局機(jī)關(guān)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)辦公逐步實(shí)施，一體化推進(jìn)。

（三）加強(qiáng)監(jiān)督,保證效果。加強(qiáng)股室內(nèi)部定期調(diào)度和檢查，嚴(yán)格對(duì)照質(zhì)量體系和程序控制的各項(xiàng)要求，確保每個(gè)機(jī)關(guān)干部對(duì)本崗位工作流程的每個(gè)環(huán)節(jié)和每個(gè)細(xì)節(jié)，都能按照質(zhì)量體系文件和程序文件的標(biāo)準(zhǔn)要求開展工作。

篇10

敬的各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！我叫陳麗明,來自云和電力公司，作為一名云和電力的新兵，今天能站在這里，向大家匯報(bào)參加電力工作的切身感受和體會(huì)，和大家一起抒發(fā)電力情懷我感到十分的榮幸和驕傲。在很多人的眼里，電力工作是權(quán)力的代名詞，按理應(yīng)該是比較輕松舒適的。說句實(shí)在話，來電力之前，我也曾有過這樣的想法。然而想象與現(xiàn)實(shí)相距甚遠(yuǎn)。電力是一種特殊商品，用電安全和服務(wù)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到人民群眾的根本利益和生命財(cái)產(chǎn)安全，這項(xiàng)工作怎么可能輕松，又怎么可能舒適呢？其實(shí)緊張的忙碌、巨大的壓力、崇高的責(zé)任才是電力工作真實(shí)的內(nèi)涵。我清楚地記那是去年11月12日6時(shí)30分，接到調(diào)度的緊水灘變電所三條出線同時(shí)跳閘的電話后，我和所里的其他同志一道火速趕到現(xiàn)場(chǎng)，但迎接我們的是群眾的責(zé)罵和抱怨的眼神。調(diào)查發(fā)現(xiàn)原來是一村民鏟斷了緊水灘電廠施工線路的拉線致使老線路段落在三條出線上引起短路及單相接地。搶修開始后，我們一邊對(duì)客戶進(jìn)行了說明解釋，一邊冒著冰冷的大雨進(jìn)行搶修，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間恢復(fù)送電，確?？蛻舻挠秒?。上桿、驗(yàn)電、掛接地線、拆除老線路，搶修在緊張有序的進(jìn)行著。寒風(fēng)吹冷了飯菜，雨水濕透了衣褲，可我們沒有一個(gè)同志叫苦、沒有一個(gè)同志喊累，因?yàn)槲覀兩钪?，我們多吃一份苦，多受一份累，人民群眾的?用電就多一份保障！

在云和電力的轄區(qū)內(nèi)有：110KV變電所2座，35KV變電所5座，35KV線路5條，總長(zhǎng)93.76公里；10KV線路37條，總長(zhǎng)724.2公里，由于我縣地處山區(qū)線路大多沿山架設(shè)。面對(duì)線路長(zhǎng)、面廣、客戶分散、維護(hù)難的現(xiàn)實(shí)，我局克服了諸多困難，實(shí)行一人多崗、一崗多能的工作機(jī)制，團(tuán)結(jié)協(xié)作，充分發(fā)揮職工的工作積極性、主動(dòng)性，認(rèn)真做好服務(wù)，努力規(guī)范電力市場(chǎng)。為企業(yè)招商引資牽線搭橋，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展保駕護(hù)航。