導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇項(xiàng)目方案策劃書(shū)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

第一部分引言

第二部分衡山賓館通信網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀及通信服務(wù)需求分析

2-1、衡山賓館通信網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀

2-2、改制后的衡山賓館對(duì)通信服務(wù)的需求

2-3、現(xiàn)行的衡山賓館通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的不足

第三部分業(yè)務(wù)方案目標(biāo)

第四部分項(xiàng)目具體方案

4-1、賓館固定電話系統(tǒng)方案

4-2、寬帶接入營(yíng)銷方案1

4-3、寬帶接入營(yíng)銷優(yōu)化方案2

第一部分引言

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益繁榮，行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，企事業(yè)單位或行業(yè)等大客戶需要利用先進(jìn)的通訊技術(shù)快速地獲取市場(chǎng)信息，以提高辦公效率、降低運(yùn)營(yíng)成本、提升服務(wù)水平。衡山賓館剛剛經(jīng)過(guò)國(guó)有產(chǎn)權(quán)改制，正努力朝著機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新的三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展，但怎樣本著用心服務(wù)理念，全方位面向市場(chǎng)，牢牢抓住客戶、服務(wù)、管理三個(gè)要素，依托電信公眾網(wǎng)，建立一個(gè)快捷、方便、經(jīng)濟(jì)、適用的賓館服務(wù)通信調(diào)度網(wǎng)；已經(jīng)是現(xiàn)代賓館服務(wù)企業(yè)實(shí)施科學(xué)化管理，市場(chǎng)化運(yùn)作的有效手段。而今電信提供的固定通信網(wǎng)絡(luò)相對(duì)比移動(dòng)、聯(lián)通、鐵通等運(yùn)營(yíng)商提供的通信產(chǎn)品在資費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)資源、通信帶寬、客戶服務(wù)、保密性、清晰性、穩(wěn)定性等方面更具優(yōu)勢(shì)。因此我們本著“合作互惠，攜手共進(jìn)”的商業(yè)原則，根據(jù)衡山賓館對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)個(gè)性化、多樣化、和綜合化的業(yè)務(wù)需求，基于公網(wǎng)EWSD/ZXJ10交換新一代通信平臺(tái)，擬采用混合組網(wǎng)方式組成虛擬呼叫中心；依托電信寬帶光纖城域網(wǎng)，擬采用FTTB+LAN方式接入為賓館每個(gè)房間提供1/10M自適應(yīng)帶寬的國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)桌面服務(wù)。全面規(guī)劃賓館企業(yè)服務(wù)調(diào)度通信網(wǎng)，策劃一套比較系統(tǒng)、先進(jìn)的賓館通信網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)營(yíng)銷方案。

第二部分衡山賓館通信網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀及通信服務(wù)需求分析

2-1、衡山賓館通信網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀

衡山賓館在產(chǎn)權(quán)改制前，原與電信簽訂“一室一機(jī)”話費(fèi)包干協(xié)議，部分房間和臺(tái)席安裝電話59臺(tái)，且以每臺(tái)30元/月包干市話任打；除網(wǎng)話長(zhǎng)話消費(fèi)支出以外，一年大約支付市話包干費(fèi)用21240元，后因產(chǎn)權(quán)改制工作實(shí)施，衡山賓館停止對(duì)外營(yíng)業(yè)，只保留3臺(tái)電話，其余電話全部拆除。

2-2、改制后的衡山賓館對(duì)通信服務(wù)的需求

2-2-1、當(dāng)前的時(shí)代是信息的時(shí)代，21世紀(jì)是信息的世紀(jì)，現(xiàn)代化酒店利用信息技術(shù)提供高質(zhì)量的服務(wù)，是面向二十一世紀(jì)信息時(shí)代為客戶提供全方位服務(wù)的一個(gè)標(biāo)志。衡山賓館實(shí)行產(chǎn)權(quán)置換后，著力提升酒店服務(wù)檔次；正努力朝著機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新的三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展。

為了適應(yīng)信息時(shí)代給酒店業(yè)帶來(lái)的商機(jī)，作為酒店方面必須保持一個(gè)開(kāi)放的思想，采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和智能系統(tǒng)對(duì)酒店的市場(chǎng)銷售和日常管理進(jìn)行改造，從而使高科技和服務(wù)水平相結(jié)合。

現(xiàn)代化酒店的最大特點(diǎn)，就是把最新的信息技術(shù)應(yīng)用于酒店的管理和客房的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)酒店管理的自動(dòng)化，同時(shí)為入住旅客提供各類服務(wù)。

2-2-2、打算建設(shè)和管理一個(gè)現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)的三星級(jí)賓館，必須要有一個(gè)適合衡山賓館實(shí)際、方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的通信服務(wù)一體化解決方案；為賓館企業(yè)筑建現(xiàn)代化的通信生產(chǎn)調(diào)度網(wǎng)，同時(shí)為客戶提供一套綜合的智能化酒店服務(wù)。

2-2-3、隨著縣域酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，酒店之間客源的爭(zhēng)奪越來(lái)越激烈，客房銷售的利潤(rùn)空間越來(lái)越小，這就需要酒店使用更有效的信息化手段，提升服務(wù)內(nèi)涵，吸引客戶，拓展市場(chǎng)空間，降低運(yùn)營(yíng)成本，提高管理和決策效率。

2-2-4、據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，酒店客戶中45％的人有上網(wǎng)需求，并且其中有30％的客人提出了高速上網(wǎng)的要求，30%的客戶對(duì)長(zhǎng)途電話有需求。另外還有客人對(duì)酒店能否提供VOD比較敏感。值得注意的是，對(duì)上網(wǎng)速度和VOD有強(qiáng)烈需求的客戶，對(duì)價(jià)格又不是很敏感，這些客人是各個(gè)酒店利潤(rùn)的主要來(lái)源，也是各大酒店竭力爭(zhēng)取的商住客戶或者常住客戶。但是，有些酒店由于建設(shè)較早，內(nèi)部沒(méi)有采用綜合布線系統(tǒng)，改造起來(lái)也非常耗時(shí)、耗力，如果采用MODEM撥號(hào)上網(wǎng)的話,接入速率低(56Kbps)，且占據(jù)酒店電話外線的資源,致使許多酒店只能望"網(wǎng)"興嘆，現(xiàn)衡山賓館產(chǎn)權(quán)改制后，全面裝修和改造，可以擺脫原來(lái)建筑結(jié)構(gòu)的束縛，實(shí)施樓宇綜合布線，隨時(shí)隨地通過(guò)電信提供的綜合通信網(wǎng)絡(luò)解決方案，經(jīng)濟(jì)有效地提高酒店服務(wù)層次。

2-3、現(xiàn)行的衡山賓館通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的不足

針對(duì)上述需求，原賓館通信網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)了以下幾個(gè)方面的不足。版權(quán)所有

（A）客房信息化服務(wù)單一，客戶只能在房間內(nèi)撥打市話，無(wú)法享受寬帶上網(wǎng)和長(zhǎng)話語(yǔ)音服務(wù)；賓館方面只能在傳統(tǒng)的酒店業(yè)務(wù)上做文章，無(wú)法拓展酒店信息增殖業(yè)務(wù)市場(chǎng)和提升服務(wù)水平。

（B）無(wú)法實(shí)現(xiàn)資源共享，對(duì)賓館實(shí)施科學(xué)化管理缺乏有效的信息支撐手段。造成企業(yè)各部門(mén)之間業(yè)務(wù)聯(lián)系不便、配合不協(xié)調(diào)、調(diào)度不力。

（C）現(xiàn)代酒店企業(yè)應(yīng)當(dāng)是通信信息網(wǎng)絡(luò)完備的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，假若通信聯(lián)系不便，無(wú)法及時(shí)有效地獲取市場(chǎng)信息。

第三部分方案目標(biāo)

本通信網(wǎng)絡(luò)解決方案項(xiàng)目策劃目標(biāo)是針對(duì)衡山賓館的組織架構(gòu)和行業(yè)特點(diǎn)，基于電信固話公眾網(wǎng)EWSD交換平臺(tái)，組建衡山賓館企業(yè)虛擬通信網(wǎng)，市話實(shí)施“一室一機(jī)”酒店電話總額包干；國(guó)內(nèi)長(zhǎng)話按IP公話模式實(shí)行佳音長(zhǎng)話業(yè)務(wù)合作分成優(yōu)惠處理；寬帶基于電信1000M光纖城域網(wǎng)，利用100M以太網(wǎng)交換機(jī)組建賓館局域網(wǎng)，實(shí)行固定IP方式提供10M帶寬的國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)桌面服務(wù)。一方面建立完善的賓館電話通信和寬帶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，達(dá)到提升賓館的客戶服務(wù)檔次，為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)；另一方面有效地實(shí)行賓館企業(yè)資源共享，加強(qiáng)酒店企業(yè)內(nèi)部流程管理，提高酒店運(yùn)作效力。從而實(shí)現(xiàn)賓館與電信雙方共贏。

第四部分具體方案-

4-1、賓館固定電話系統(tǒng)方案：

4-1-1、我們基于市話網(wǎng)EWSD交換平臺(tái)，組建賓館內(nèi)部虛擬通信網(wǎng)和虛擬話務(wù)臺(tái)，實(shí)現(xiàn)賓館電話一機(jī)雙號(hào)，對(duì)內(nèi)通信根據(jù)賓館特點(diǎn)實(shí)行4位順序編碼，對(duì)外使用電信公網(wǎng)統(tǒng)一號(hào)碼；并對(duì)每臺(tái)賓館電話內(nèi)部通話和市話實(shí)行30元/月包干任打，來(lái)電可以直接呼入，網(wǎng)話和長(zhǎng)話呼出通過(guò)總臺(tái)虛擬話務(wù)臺(tái)指令控制，實(shí)時(shí)開(kāi)關(guān)和實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)，賓館國(guó)內(nèi)長(zhǎng)話消費(fèi)額在1000元以上，國(guó)內(nèi)長(zhǎng)話按3：7分成（即賓館3成，電信7成）。組網(wǎng)圖如下：

EWSDPSTN

ISDN板（局端

ISDN卡

賓館虛擬話務(wù)臺(tái)

賓館商務(wù)電話110臺(tái)

呼出通過(guò)統(tǒng)一接入碼，網(wǎng)話與長(zhǎng)話立即計(jì)費(fèi)，外網(wǎng)電話直接呼入

4-1-2、該方案優(yōu)點(diǎn)：面向酒店行業(yè)提供的一體化通信業(yè)務(wù)解決方案，提供集團(tuán)電話及話音增值業(yè)務(wù)外，通過(guò)ISDN接口與酒店管理系統(tǒng)（PMS）對(duì)接，提供酒店房間電話開(kāi)放和關(guān)閉的動(dòng)態(tài)管理、電話權(quán)限管理、網(wǎng)話及長(zhǎng)話立即計(jì)費(fèi)、話單查詢與統(tǒng)計(jì)、客戶留言、自動(dòng)叫醒、集群呼叫、夜間服務(wù)、話務(wù)臺(tái)綜功能、會(huì)議電話等多種酒店功能業(yè)務(wù)，為賓館完全解決了通信服務(wù)和系統(tǒng)維護(hù)的后顧之憂。

4-1-3、方案技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析：鑒于以上方案初步慨算需要費(fèi)用102100元，其中電信負(fù)擔(dān)18000元；項(xiàng)目一旦實(shí)施賓館每年可以節(jié)約通信系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用15000元，并獲取國(guó)內(nèi)長(zhǎng)話業(yè)務(wù)分成酬金10800元，具體如下：

1、需購(gòu)置ISDN接入板和ISDN用戶MODEM各一個(gè)，大約8000元（局方提供）；賓館虛擬電話系統(tǒng)管理軟件一套，約10000元（局方提供）。

2、賓館需配備電腦和打印機(jī)一套約6000元。版權(quán)所有

3、前期對(duì)賓館三棟樓宇的電話線路實(shí)施綜合布線，每臺(tái)電話布線綜合造價(jià)250元，110臺(tái)電話布線工料費(fèi)需27500元。

4、賓館一次性安裝110臺(tái)電話按100元/臺(tái)工料費(fèi)（含贈(zèng)送話機(jī)）優(yōu)惠裝機(jī)，應(yīng)支付裝機(jī)工料費(fèi)11000元。

5、110臺(tái)電話實(shí)行每臺(tái)30元/月市話費(fèi)包干，每年應(yīng)支付市話包干話費(fèi)39600元。

6、賓館實(shí)施“佳音”長(zhǎng)話合作模式后，每月平均按3000元消費(fèi)額度計(jì)算，每月可以享受電信的國(guó)內(nèi)電話業(yè)務(wù)分成酬金900元，一年累計(jì)可獲得“佳音”長(zhǎng)話業(yè)務(wù)酬金10800元。

7、賓館實(shí)施該方案后，每年應(yīng)節(jié)約用于電話通信系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用15000元。

4-2、寬帶接入營(yíng)銷方案1

4-2-1、我們的設(shè)計(jì)遵循先進(jìn)性、實(shí)用性、可擴(kuò)展性、可管理性、可維護(hù)性、可靠性、安全性、經(jīng)濟(jì)性和全面解決原則，全面考察了當(dāng)前流行的網(wǎng)絡(luò)體系，并充分利用當(dāng)今先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)、多媒體、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，結(jié)合酒店的實(shí)際應(yīng)用特點(diǎn)和條件，采用10/100M以太網(wǎng)交換機(jī)為網(wǎng)絡(luò)主干，結(jié)合4個(gè)百兆級(jí)聯(lián)以太網(wǎng)交換機(jī)組建酒店寬帶局域網(wǎng)，賓館自行購(gòu)置電腦，為每個(gè)房間提供1/10M寬帶桌面服務(wù)。其組網(wǎng)圖如下：

衡山MA5200INTERNET

10/100M電口樓宇交換機(jī)

10/100M電口樓宇交換機(jī)

10/100M電口樓宇交換機(jī)

10/100M電口樓宇交換機(jī)

10/100M上聯(lián)以太網(wǎng)交換機(jī)

五類線到用戶桌面

4-2-2、該方案優(yōu)點(diǎn)：整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的主干網(wǎng)采用10/100M以太網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)綜合布線采用光纖到樓宇，雙絞線入戶的方案。為了便于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)和管理，需要設(shè)主交換中心機(jī)房一處。也可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模設(shè)立分中心機(jī)房。主交換中心機(jī)房是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息交換的中心，網(wǎng)絡(luò)中的路由器、中心交換機(jī)等設(shè)備均配置于此。中心交換機(jī)需具備網(wǎng)絡(luò)管理能力。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)中的用戶通過(guò)中心機(jī)房的路由器以寬帶固定IP方式接入城域網(wǎng)，連接到Internet。

4-2-3、方案技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析：鑒于以上方案初步慨算如下：

1、期對(duì)賓館三棟樓宇的寬帶網(wǎng)線實(shí)施綜合布線，每個(gè)房間接入點(diǎn)雙絞線布線綜合造價(jià)330元，按110間房間規(guī)模網(wǎng)線布線工料費(fèi)需36300元。

2、寬帶組網(wǎng)需購(gòu)置10/100M5臺(tái)以太網(wǎng)交換機(jī)約需費(fèi)用18000元。

3、若賓館110個(gè)寬帶端口一次性開(kāi)通，我們同意按每年寬帶包年網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)36000元優(yōu)惠收取。

4、賓館110個(gè)房間實(shí)施寬帶接入服務(wù)，每間房間增加10元每天的寬帶使用費(fèi)，按45%的開(kāi)房率計(jì)算，一年賓館可以收取寬帶服務(wù)使用費(fèi)達(dá)178200元；三年均可收回投資。

4-3、寬帶接入營(yíng)銷優(yōu)化方案2

賓館可以采用電信電腦寬帶套餐方式入網(wǎng)，以3888元每臺(tái)價(jià)格向電信購(gòu)置方正品牌“文祥”系列電腦，交納427680元，一次性購(gòu)置電腦，并包含1年的寬帶網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)，消費(fèi)期滿后，再按36000元支付包年寬帶使用費(fèi)。

篇2

“2+1+4”-- 直升美國(guó)大學(xué)本科

（初中起點(diǎn)）

一、“2+1+4”項(xiàng)目說(shuō)明

升學(xué)路徑

商務(wù)英語(yǔ)國(guó)際班（2年）--美國(guó)大學(xué)預(yù)科（1年）--美國(guó)印第安納波利斯大學(xué)（4年）

“2”----2014年中職開(kāi)設(shè)“商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)”的國(guó)際班，7月招生時(shí)招收有一定英語(yǔ)基礎(chǔ)的中職學(xué)生。學(xué)生在校就讀2年，以英語(yǔ)課程為主，輔以部分高中數(shù)學(xué)課程。

“1”----在雅思達(dá)到5分后，第3年在美國(guó)印第安那波利斯大學(xué)預(yù)科班就讀。預(yù)科班就讀期間除英語(yǔ)課程之外，還可以兼修1-2門(mén)的大學(xué)課程，依學(xué)生的程度而定。

“4”----1年預(yù)科班結(jié)束，所有學(xué)科考試通過(guò)的學(xué)生，直接被大學(xué)本科錄取，就讀4年。之前預(yù)科期間所修的大學(xué)課程學(xué)分，本科段同樣認(rèn)可并免修。

二、招生

（一）招生條件

1.品行端正，有上進(jìn)心

2.應(yīng)往屆初高中畢業(yè)學(xué)生。

3.中考英語(yǔ)成績(jī)達(dá)到中等以上

（二）招生人數(shù)

50人，擬招2個(gè)班，每班25人。

（三）宣傳、招生負(fù)責(zé)人

教務(wù)處國(guó)際合作部主任、學(xué)生處招生就業(yè)部

三、課程設(shè)置

（一）人才培養(yǎng)目標(biāo)

全面提升學(xué)生的英語(yǔ)溝通能力、口語(yǔ)實(shí)踐能力、閱讀及寫(xiě)作能力，同時(shí)選修部分能力提升精品課程，加入雅思強(qiáng)化課程，幫助學(xué)員掌握雅思考試核心要領(lǐng)，輕松度過(guò)語(yǔ)言難關(guān)，獲得理想分?jǐn)?shù)，開(kāi)啟留學(xué)美國(guó)的直通車。

（二）課程設(shè)置

序號(hào)

類別

課程名稱

課時(shí)

備注

1

文化

基礎(chǔ)

課程

語(yǔ)文

34

數(shù)學(xué)

34

體育

34

2

 

專

業(yè)

課

英語(yǔ)口語(yǔ)/Speaking

68

英語(yǔ)閱讀/Reading

68

英語(yǔ)寫(xiě)作/Writing

34

英語(yǔ)聽(tīng)力/Listening

68

英語(yǔ)基礎(chǔ)語(yǔ)法/Grammar

34

英漢漢英互譯/ Translation

34

商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用

/ Business English

34

英文電影賞析/Movie English

34

雅思考試訓(xùn)練/IELTS

34

3

能力

提升

課程

（選修）

中西文化比較

34

美國(guó)歷史與文化

34

涉外禮儀

34

計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)

34

合計(jì)

16門(mén)課

646

四、師資

1. 文化基礎(chǔ)課由現(xiàn)有中職教學(xué)部老師承擔(dān)。

2. 專業(yè)英語(yǔ)課共9門(mén)，需要至少3-4位英語(yǔ)老師，基礎(chǔ)英語(yǔ)選拔中職教學(xué)部英語(yǔ)教師擔(dān)任，商務(wù)英語(yǔ)、電影賞析等課程由本科教學(xué)部英語(yǔ)教師擔(dān)任，聘請(qǐng)外教1名。根據(jù)需要，可外聘對(duì)出國(guó)考試培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師。

3. 能力提升課程由本科教學(xué)部相關(guān)專業(yè)教師擔(dān)任。

4. 就讀于美國(guó)Uindy的英語(yǔ)教育專業(yè)學(xué)生可來(lái)我院進(jìn)行實(shí)習(xí)。

五、學(xué)生管理

（一）住宿

以今年招生50人計(jì)，需13個(gè)四人間；據(jù)學(xué)生處統(tǒng)計(jì)，目前8號(hào)公寓樓可以容納預(yù)計(jì)50人的學(xué)生。

（二）就餐

財(cái)務(wù)處統(tǒng)一辦理學(xué)生就餐卡，就餐地點(diǎn)為新餐廳，就餐標(biāo)準(zhǔn)按照現(xiàn)有在校生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

（三）教室

需2間教室，學(xué)生處協(xié)調(diào)3號(hào)教學(xué)樓的教室。

（四）管理方式

按照學(xué)院現(xiàn)有中職學(xué)生要求統(tǒng)一管理。

1.學(xué)生處：統(tǒng)一管理學(xué)生食宿、安全等方面。

2.教務(wù)處：統(tǒng)一管理任課教師、課程安排、考試安排、學(xué)籍管理、畢業(yè)證發(fā)放等方面。

3.國(guó)際合作部：具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目策劃、進(jìn)度安排、項(xiàng)目咨詢、項(xiàng)目執(zhí)行及跟蹤、出國(guó)手續(xù)的辦理等方面的相關(guān)事宜。

六、項(xiàng)目時(shí)間表(請(qǐng)徐院長(zhǎng)核定時(shí)間）

1.2014年3月，商務(wù)英語(yǔ)國(guó)際班的招生資料和詳盡策劃書(shū)（宣傳資料、課程設(shè)置、師資配備、教學(xué)材料、管理方案等）。

2.2014年4-7月，招生宣傳及報(bào)名。

4.2014年9月---2016年6月，完成商務(wù)英語(yǔ)國(guó)際班2年教學(xué)計(jì)劃。

5.2016年3月份開(kāi)始申請(qǐng)學(xué)校。

6.2016年4月份之前完成學(xué)生出國(guó)相關(guān)英語(yǔ)考試。

7.2016年4-6月開(kāi)始簽證申請(qǐng)

8.2016年8月上旬學(xué)生起程前往美國(guó)

七、宣傳招生

1.2014年3月24日，與中職其他專業(yè)一起下至各市縣統(tǒng)一招生。

2.招生簡(jiǎn)章印制后，到銀川市重點(diǎn)院校進(jìn)行招生宣傳。

篇3

[關(guān)鍵詞] 大學(xué)生社團(tuán)；創(chuàng)業(yè)教育；創(chuàng)業(yè)能力；創(chuàng)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)；創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽；創(chuàng)業(yè)實(shí)踐

[中圖分類號(hào)] G718.5 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1674-893X（2014）01?0085?02

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育以培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)業(yè)能力為目的，通過(guò)教育讓學(xué)生具備從事創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)所必須的知識(shí)、能力和心理品質(zhì)[1]。高職大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)教育成為當(dāng)前高職院校的一項(xiàng)重要任務(wù)，而大學(xué)生社團(tuán)的松散性、創(chuàng)造性、企業(yè)化運(yùn)作等特點(diǎn)與高職大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)要求相契合，是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育的一個(gè)很好的載體與平臺(tái)。

一、高職院校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育的現(xiàn)狀調(diào)查

為了解高校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育開(kāi)展的現(xiàn)狀， 2012年11月依托大學(xué)生創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)蕪湖地區(qū)高職院校的大一、大二各個(gè)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查?？偣舶l(fā)放問(wèn)卷1000份，回收956份，有效問(wèn)卷930份。從調(diào)查情況可以看出，高校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育開(kāi)展情況總體良好，主要體現(xiàn)如下。

1. 大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情高

87%的同學(xué)有創(chuàng)業(yè)打算，7%的學(xué)生已經(jīng)在創(chuàng)業(yè)，只有4%的同學(xué)從來(lái)沒(méi)有想過(guò)創(chuàng)業(yè)。但對(duì)于創(chuàng)業(yè)前景的預(yù)測(cè)中36%的學(xué)生表示迷茫，12%的學(xué)生表示有壓力。

2. 對(duì)學(xué)校提供創(chuàng)業(yè)幫助的愿望強(qiáng)烈

調(diào)查表明，37%的大學(xué)生希望通過(guò)活動(dòng)加訓(xùn)練獲得創(chuàng)業(yè)方面的知識(shí)和技能，55%的同學(xué)希望能有親身實(shí)踐的機(jī)會(huì)。對(duì)于學(xué)生所期望的大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)教育的重點(diǎn)教育方面，53%的學(xué)生希望加強(qiáng)實(shí)踐能力的教育，其他依次是加強(qiáng)創(chuàng)新教育、團(tuán)隊(duì)合作精神和心理教育。

3. 社團(tuán)對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的影響大

問(wèn)卷顯示大部分高?；径加袆?chuàng)業(yè)及相關(guān)社團(tuán)，如“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)”“電子商務(wù)協(xié)會(huì)”“大學(xué)生潛能開(kāi)發(fā)協(xié)會(huì)”“創(chuàng)業(yè)就業(yè)促進(jìn)會(huì)”，有的學(xué)院各個(gè)系均有自己的創(chuàng)業(yè)社團(tuán)，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)社團(tuán)的創(chuàng)業(yè)論壇、創(chuàng)業(yè)知識(shí)講座、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽，營(yíng)造了濃厚的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍。對(duì)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)興趣的培養(yǎng)，創(chuàng)業(yè)知識(shí)的積累都有很大影響。

二、大學(xué)生社團(tuán)對(duì)創(chuàng)業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的重要意義

（一）社團(tuán)活動(dòng)的松散性有利于培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)意識(shí)

高校學(xué)生社團(tuán)作為一種學(xué)生組織，一般是跨專業(yè)、跨年級(jí)組成的，社團(tuán)一般是在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下自主管理、獨(dú)立運(yùn)作，受限制小而又能在相互交流中激發(fā)出思想火花，加之社團(tuán)活動(dòng)所要求的形式多樣，只有創(chuàng)新才能開(kāi)展特色活動(dòng)，吸引大學(xué)生加入社團(tuán)。為了辦好社團(tuán)，社團(tuán)成員需要集思廣益、積極探索、不斷創(chuàng)新。這對(duì)于培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)意識(shí)具有積極作用。

（二）社團(tuán)的多元化構(gòu)成有利于大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)知識(shí)的積累和儲(chǔ)備

創(chuàng)業(yè)知識(shí)是創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中所具有的知識(shí)結(jié)構(gòu)。創(chuàng)業(yè)者的知識(shí)結(jié)構(gòu)包括專業(yè)知識(shí)和基本的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)。社團(tuán)成員分布廣泛，來(lái)自不同學(xué)院，專業(yè)背景不同、文理交叉，這些特點(diǎn)對(duì)于社團(tuán)活動(dòng)中，拓寬大學(xué)生知識(shí)面，使大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)知

識(shí)結(jié)構(gòu)趨于合理有很重要的價(jià)值。同時(shí)，利用社團(tuán)組織的創(chuàng)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，比如KAB、SYB系統(tǒng)培養(yǎng)同學(xué)們的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，包括創(chuàng)辦企業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶管理、財(cái)務(wù)管理等知識(shí)，來(lái)彌補(bǔ)課堂教學(xué)的不足。

（三）社團(tuán)的企業(yè)化運(yùn)作模式有利于提高大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力

社團(tuán)和企業(yè)活動(dòng)有很多的共同之處，都具有相對(duì)獨(dú)立性[2]，社團(tuán)活動(dòng)的計(jì)劃制定、社團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與人員配備、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的籌措與管理，與企業(yè)的運(yùn)作具有很多相似性。在社團(tuán)活動(dòng)中可以學(xué)習(xí)如何籌措資金、配置資源；如何做好成員管理；如何籌辦活動(dòng)、如何評(píng)估成效等方面得到全方位的鍛煉。

（四）社團(tuán)的合作與競(jìng)爭(zhēng)有利于培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)

社團(tuán)是由學(xué)生根據(jù)自己的興趣、愛(ài)好、特長(zhǎng)而自發(fā)組成的群體，受學(xué)校權(quán)力機(jī)關(guān)限制較小，社團(tuán)活動(dòng)從策劃、籌備到組織、總結(jié)，每個(gè)工作環(huán)節(jié)需要團(tuán)隊(duì)成員自主獨(dú)立，活動(dòng)的開(kāi)展需要成員間的密切配合，這種獨(dú)立工作與團(tuán)隊(duì)合作的工作要求有利于培養(yǎng)大學(xué)生的敢為性、合作性及團(tuán)隊(duì)精神。這些都是未來(lái)開(kāi)展創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的心理品質(zhì)要求?；顒?dòng)的開(kāi)展可能會(huì)隨時(shí)出現(xiàn)困難，也會(huì)讓社團(tuán)成員隨時(shí)出現(xiàn)放棄的念頭，要開(kāi)展好一項(xiàng)活動(dòng)、經(jīng)營(yíng)好一個(gè)社團(tuán)需要?jiǎng)?chuàng)新意識(shí)外還要組織者具備頑強(qiáng)的耐挫能力和應(yīng)變能力。學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)的開(kāi)展在無(wú)形中幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)。

三、依托高校學(xué)生社團(tuán)開(kāi)展大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育的路徑

鑒于社團(tuán)在高職大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育中的作用，當(dāng)前，很多高校都依托社團(tuán)，搭建創(chuàng)業(yè)教育實(shí)踐平臺(tái)，開(kāi)展大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育。

（一）依托社團(tuán)開(kāi)展創(chuàng)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)

創(chuàng)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)是提高大學(xué)生創(chuàng)業(yè)理論知識(shí)的基本方式。培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)能力，首先就要進(jìn)行創(chuàng)業(yè)知識(shí)教育，高職院校要針對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)知識(shí)不足的情況，面向?qū)W生開(kāi)設(shè)創(chuàng)業(yè)理論和創(chuàng)業(yè)案例等內(nèi)容的教學(xué)課程，培養(yǎng)和增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)業(yè)精神。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)高職院校在創(chuàng)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)的的實(shí)踐中一般是創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師授課，但是課程的報(bào)名、考勤及組織都是創(chuàng)業(yè)社團(tuán)完成的。除此之外，創(chuàng)業(yè)講座和創(chuàng)業(yè)交流會(huì)也成為創(chuàng)業(yè)社團(tuán)傳播創(chuàng)業(yè)知識(shí)的一個(gè)重要途徑。很多工作專業(yè)教師將相關(guān)項(xiàng)目任務(wù)分解到有實(shí)力的學(xué)生社團(tuán)來(lái)實(shí)施，從而使學(xué)生逐漸通過(guò)項(xiàng)目研究增強(qiáng)創(chuàng)新能力。

（二）依托社團(tuán)組織參加各類創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽

“以賽促教”“以賽促學(xué)”已成為高職院校技能培養(yǎng)的一個(gè)傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)做法，通過(guò)參加創(chuàng)業(yè)大賽，激發(fā)大學(xué)生的自主創(chuàng)業(yè)意識(shí)也成為高職院校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的一個(gè)重要途徑。通過(guò)創(chuàng)業(yè)策劃大賽、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模擬經(jīng)營(yíng)大賽等比賽讓學(xué)生通過(guò)創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)、模擬經(jīng)營(yíng)、現(xiàn)場(chǎng)答辯培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。完善的創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)可以幫助學(xué)生將項(xiàng)目方案考慮得更加全面。通過(guò)比賽和答辯能夠讓創(chuàng)業(yè)者或者有創(chuàng)業(yè)意向的大學(xué)生找準(zhǔn)方向、尋找機(jī)會(huì)。調(diào)查也證明，在大學(xué)里參加各類創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽的同學(xué)在走出校門(mén)時(shí)選擇創(chuàng)業(yè)的概率和成功的概率均高于未參加大賽的同學(xué)。

（三）依托社團(tuán)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)踐[3]

以蕪湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，建設(shè)了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化中心。好的社團(tuán)、好的項(xiàng)目可以通過(guò)相應(yīng)的評(píng)估進(jìn)入創(chuàng)業(yè)中心，其中大學(xué)生創(chuàng)業(yè)社團(tuán)、電子商務(wù)協(xié)會(huì)等社團(tuán)已經(jīng)成為聞名全校的創(chuàng)業(yè)社團(tuán)，他們開(kāi)展了豐富多彩的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)外，也有“真槍實(shí)劍”的實(shí)踐。電子商務(wù)協(xié)會(huì)的淘寶創(chuàng)業(yè)有聲有色，其中2011屆電子商務(wù)專業(yè)的同學(xué)，近30人以淘寶為平臺(tái)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，在蕪湖市乃至安徽省也做出了名氣，成為高職大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的一個(gè)亮點(diǎn)。正是他們創(chuàng)建了電子商務(wù)協(xié)會(huì)，通過(guò)社團(tuán)的傳承、榜樣作用和傳遞力量，有效調(diào)動(dòng)了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的積極性和主動(dòng)性，提高了學(xué)院創(chuàng)業(yè)教育的實(shí)效性。

參考文獻(xiàn)：

[1] 郭珊珊，于鐘凌.加強(qiáng)高校技能型社團(tuán)建設(shè) 推進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育[J].柳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2008（3）：38-41.

[2] 李安英.學(xué)生社團(tuán)：高校創(chuàng)業(yè)教育的有效載體[J].當(dāng)代教育論壇，2009（10）：96-98.

[3] 張玉紅.高校學(xué)生社團(tuán)與大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育的實(shí)踐探索[J].教育與職業(yè)，2011（12）：95-97.

[收稿日期] 2013-11-18；[修回日期] 2014-01-09