導(dǎo)語：如何才能寫好一篇研發(fā)部年終總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、工作情況

具體到日常的工作，主要是兩部分：

1、專題：公司內(nèi)部會(huì)議專題和企業(yè)專題效果圖設(shè)計(jì)和頁面切圖。

2、企業(yè)站：日常的維護(hù)、改版、建設(shè)。

每天下班之前我都把當(dāng)天的工作進(jìn)度填寫在一份維護(hù)記錄的表格中，然后定期發(fā)給項(xiàng)目經(jīng)理。相比去年來講，這份表格里記錄的內(nèi)容要多的多。(去年是有三個(gè)人在記錄這份表格，今年6、7月份由我在記錄。里面的數(shù)量可能有誤差，會(huì)有漏記的可能)

通過維護(hù)記錄表格中的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)大致做了一個(gè)圖形，考慮到記錄中存在的誤差，實(shí)際情況中企業(yè)站維護(hù)比例可能還要更高。不過這些工作都已經(jīng)保質(zhì)保量完成了，除了個(gè)別項(xiàng)目有特殊情況外。

二、我對(duì)工作的看法

1、快樂的工作

自從被分配維護(hù)和建設(shè)企業(yè)站、專題這項(xiàng)任務(wù)以來，一眨眼有一年多時(shí)間了。期間做過許多企業(yè)站和專題的工作，具體數(shù)量自己也記不清楚，很多很多吧!?在這段時(shí)間里我學(xué)到很多知識(shí)、增長(zhǎng)了不少見識(shí)，最重要的是讓我明白了與人溝通和處理事情的方法和技巧。從工作中不斷總結(jié)和學(xué)習(xí)到的知識(shí)對(duì)我的工作幫助很大，這是無法從書本上學(xué)到的一筆財(cái)富!

說回“快樂的工作”這個(gè)話題上面來，以前我認(rèn)為要達(dá)到快樂工作這種狀態(tài)最重要的是良好的心態(tài)，現(xiàn)在我想補(bǔ)充一下，光有良好的心態(tài)還是不夠的，還需要你對(duì)未來目標(biāo)的追求和對(duì)生活的信仰。端正的心態(tài)能讓你頭腦清醒、立場(chǎng)堅(jiān)定;執(zhí)著的追求能讓你目標(biāo)明確、不為利動(dòng);虔誠(chéng)的信仰能讓你心靈強(qiáng)大、絕處逢生。在我看來，心態(tài)、追求、信仰這三者才是真正達(dá)到快樂工作的三個(gè)重要因素。

在工作中我也有過開心和不開心的時(shí)候，但是工作還得繼續(xù)，只有讓自己全心投入到工作當(dāng)中的那一刻起一切不愉快的事情都會(huì)拋之腦后。自己就是自己的救世主!

研發(fā)中心的同事大部分都是很年輕的，在程序和設(shè)計(jì)這些方向的路還很長(zhǎng)。前面的路要怎么樣走下去就要看自己用什么的心態(tài)、追求、信仰去面對(duì)，安逸的工作環(huán)境不會(huì)讓你得意很久。逆水行舟，不進(jìn)則退!“大多數(shù)人并沒有20年的經(jīng)驗(yàn)，他們只有1年的經(jīng)驗(yàn)，只不過反反復(fù)復(fù)使用了20年。別做這種人”所以大家在工作當(dāng)中沒必要去挑剔太多，踏踏實(shí)實(shí)工作，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，不管做任何事情你最終一定會(huì)成功!

2、工作的快樂

企業(yè)站和專題這兩個(gè)部分每天都是有東西要修改的，大大小小的修改工作都要轉(zhuǎn)交到我這里處理。我一直孤軍奮戰(zhàn)這么久，領(lǐng)悟到了很多自己曾經(jīng)不曾體會(huì)到工作心得和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)我也感覺到自己某些方面上能力不足。

我的設(shè)計(jì)能力不強(qiáng)。我不太喜歡搞設(shè)計(jì)，對(duì)設(shè)計(jì)沒有太多的經(jīng)驗(yàn)，沒有自己的風(fēng)格和創(chuàng)意。后來做專題和企業(yè)站的時(shí)候需要設(shè)計(jì)很多效果圖和圖片，慢慢的把自己轉(zhuǎn)變成一個(gè)對(duì)設(shè)計(jì)有很多想法的人。我現(xiàn)在喜歡看一些獲獎(jiǎng)的攝影或設(shè)計(jì)作品的網(wǎng)站，在每一份獲獎(jiǎng)作品下面都有會(huì)一些說明，能夠讓讀者清楚的明白作品背后是如何一步一步完成的。而我接下來會(huì)根據(jù)這些說明依葫蘆畫瓢來完成一份，我很喜歡這樣的做法，溫習(xí)了設(shè)計(jì)軟件上的每一個(gè)快捷鍵的操作、顏色上的把握、整體風(fēng)格的協(xié)調(diào)、合理的選取設(shè)計(jì)元素、摳圖的技巧等等。每當(dāng)我成功的完成一份效果圖，一張通欄圖片設(shè)計(jì)的時(shí)候，平時(shí)堅(jiān)持練習(xí)和學(xué)習(xí)的過程是非常值得的。

日積月累的工作總算讓自己有所收貨和創(chuàng)意，但是我還是覺得自己設(shè)計(jì)這方面薄弱了一點(diǎn)。面對(duì)企業(yè)站專題頁面設(shè)計(jì)和企業(yè)站改版頁面、圖片等，這些問題都不大。但是對(duì)公司會(huì)議、活動(dòng)專題就比較頭痛了，一是要求比較高，設(shè)計(jì)的東西要一改再改直到滿意;二是專題頁面內(nèi)容變化不固定，經(jīng)常有內(nèi)容修改。

20xx年公司會(huì)議規(guī)劃也出來了，一共有13個(gè)重要的會(huì)議活動(dòng)，也就意味著有13個(gè)會(huì)議專題要設(shè)計(jì)和制作。所以，在20xx年當(dāng)中我希望有一位設(shè)計(jì)能力強(qiáng)的人能負(fù)責(zé)專題設(shè)計(jì)這份工作，把我的工作方向更多的放在企業(yè)站上面，同時(shí)懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)能在來年春天能招聘前端開發(fā)的人才加入我們的研發(fā)中心。

三、對(duì)工作上的建議

1、合理分配成員之間的工作量。成員的工作項(xiàng)目經(jīng)理心中應(yīng)該要清楚。哪些人任務(wù)比較重，讓工作量稍微小的一點(diǎn)同事幫助完成。建議制定一張表格放在svn中，記錄各成員工作任務(wù)，成員更新svn中的表格，完成自己應(yīng)該做的事情。項(xiàng)目經(jīng)理檢查的時(shí)候可以看見誰完成了工作，誰沒有完成，誰有空的時(shí)候可以去幫助其它人。

每個(gè)人都有自己的事情要做，替別人幫忙做事心中肯定不太愿意。可以理直氣壯的講這是你的工作，和我無關(guān)，老是讓我?guī)湍悖也桓?。工作不在乎這是你，那是他的任務(wù)，都是一個(gè)公司的人，做的都是公司的事情，沒有你我之分。我覺得，如果大家都想著咱們是一個(gè)集體、是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，工作上的事情互相幫助，就沒有那么多的計(jì)較，最后工作一定能順利的完成。

團(tuán)隊(duì)精神一定要有表率，需要有人樹立這種榜樣，可以每月考核的時(shí)候參考這一點(diǎn)。

2、賞罰分明。根據(jù)工作，行賞，有過則罰。賞罰標(biāo)準(zhǔn)參考項(xiàng)目經(jīng)理分配的工作及要求!

3、關(guān)于例會(huì)。①開會(huì)的時(shí)候應(yīng)該用一半以上的時(shí)間來講工作報(bào)告，最好是每人都講。②增加一個(gè)討論問題的時(shí)間，拿出問題出來分析講解。③新聞播報(bào)去掉，大家平時(shí)關(guān)注的新聞一定不必會(huì)議上講的要少。④游戲部分也可以去掉，時(shí)間上有時(shí)會(huì)用的比較多，意義就不大了。⑤視頻分享可以保留，播放一些積極向上，對(duì)工作有幫助的小短片。

篇2

采購(gòu)部2016年終總結(jié)以及2017工作計(jì)劃

歲末已至，采購(gòu)中心全體員工在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，真抓實(shí)干，奮力拼搏，開放視野，拓展思路，求實(shí)創(chuàng)新。

在過去的一年里，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的步伐加快，各種原材料的持續(xù)上漲，給采購(gòu)工作加大了一定的難度。在此情況下，我們嚴(yán)格按照公司的管理規(guī)定，規(guī)范化、程序化地進(jìn)行操作，以一切為了公司效益的原則，保質(zhì)保量圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將主要完成的工作、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)及今后工作打算匯報(bào)一下：

一、大宗原材料：

具體采購(gòu)情況如下：(大宗原料截止十二月份進(jìn)貨量)

1、磷礦石：進(jìn)貨量噸，平均品位%;

2、硫礦(砂)

(1)硫砂(礦)進(jìn)貨量噸，平均品位;

3、內(nèi)供包裝袋條。

磷礦是我公司生產(chǎn)主產(chǎn)品的原料，在采購(gòu)中深入市場(chǎng)調(diào)研，及時(shí)掌握市場(chǎng)和客戶動(dòng)態(tài)，并能及時(shí)采取措施應(yīng)對(duì)變化。對(duì)于宜昌地區(qū)今年10月份以后的磷礦禁止出省的政策，由于我們及時(shí)獲悉并及時(shí)突擊采購(gòu)?fù)偷V的措施，在8、9兩個(gè)月進(jìn)行了突擊性采購(gòu)，從而有力地保證了公司第四季度生產(chǎn)用礦，并為磷礦冬儲(chǔ)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

積極主動(dòng)開發(fā)新的供應(yīng)商，擴(kuò)展磷礦采購(gòu)渠道。今年我們?cè)陟柟桃嘶?、昌達(dá)等老供應(yīng)商的前提下，先后開發(fā)了匯鑫磷化和金源工貿(mào)兩個(gè)新的供應(yīng)商，并建立良好的合作關(guān)系。

針對(duì)今年磷礦采購(gòu)資金的先付款的情況我們自我加壓，努力規(guī)避資金風(fēng)險(xiǎn)。今年我們采取了緊盯的方法，要求自己務(wù)必做到款到貨必發(fā)出，有效地實(shí)現(xiàn)資金零風(fēng)險(xiǎn)，其中針對(duì)應(yīng)礦石質(zhì)量原因而無法繼續(xù)合作的鑫鑫礦業(yè)，我們及時(shí)地采取對(duì)策進(jìn)行催要，在較短時(shí)間將64萬余元的磷礦預(yù)付款催要到位。

加大磷礦質(zhì)量管理力度，努力做到不合格磷礦不采購(gòu)。為此我們和公司質(zhì)檢部門配合，對(duì)供應(yīng)商的磷礦質(zhì)量隨時(shí)隨機(jī)抽檢摸底，并做到在質(zhì)檢合格后，方可裝船發(fā)貨。

比較分析，細(xì)致工作，盡可能降低采購(gòu)成本。今年我們?cè)诹椎V價(jià)格一路瘋漲的情況下，通過對(duì)市場(chǎng)的比較分析，始終保持為宜昌磷礦采購(gòu)最低價(jià)，同時(shí)在船舶運(yùn)輸方面，我們更是緊扣市場(chǎng)緊跌慢漲，將船運(yùn)價(jià)始終維持在低價(jià)位運(yùn)行，堅(jiān)持將磷礦采購(gòu)成本降到最低點(diǎn)。今年在我們多方位的努力下與市場(chǎng)相比仍然節(jié)約約5-10元/T，使今年的磷礦采購(gòu)成本節(jié)約了約萬元。我們建立了多方信息渠道，以最低價(jià)格采購(gòu)，保質(zhì)保量來滿足生產(chǎn)。

從今年的市場(chǎng)看，磷礦價(jià)格上漲，采購(gòu)難度加大，而與之相應(yīng)的硫礦市場(chǎng)也發(fā)生了很大的變化，硫砂有公司內(nèi)供，但硫礦需要在市場(chǎng)上采購(gòu)。硫礦今年一直處上漲勢(shì)頭，到年底出現(xiàn)了小幅下跌，雖然年采購(gòu)量不大，只有6萬噸/年，我們?nèi)匀粡墓镜拇缶殖霭l(fā)，在采購(gòu)成本上努力爭(zhēng)取，哪怕0、1元/T都去爭(zhēng)取。在硫礦采購(gòu)上與市場(chǎng)價(jià)相比約節(jié)約10元/T。

二、輔材設(shè)備

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的作用下，設(shè)備及輔材的價(jià)格存在諸多不確定因素，加之我公司設(shè)備即輔材的計(jì)劃性不強(qiáng)，給采購(gòu)工作增加了一定難度。XX年采購(gòu)中心通過加強(qiáng)內(nèi)部管理很抓產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)、價(jià)格關(guān)，很抓基礎(chǔ)促管理，提高利用社會(huì)庫(kù)存為我公司生產(chǎn)服務(wù)的功能，提高資金周轉(zhuǎn)率，樹立服務(wù)生產(chǎn)第一線的思想，改善服務(wù)態(tài)度，深入車間熟悉生產(chǎn)工藝，了解所供物資的使用情況。利用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的功能，落實(shí)公司的物資采購(gòu)管理規(guī)定。大批量、大件物資實(shí)行招議標(biāo)，小批量及小件物資實(shí)行比質(zhì)比價(jià)采購(gòu)。各種物資年采購(gòu)總額萬元;招議標(biāo)金額萬元;比質(zhì)比價(jià)金額萬元，因此節(jié)約采購(gòu)成本萬元。

回顧過去的一年，在波瀾起伏的價(jià)格市場(chǎng)中，我們克服了重重困難，圓滿地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃，對(duì)公司經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成作出了一定的成績(jī)，但也存在一些問題和不足。

今后將對(duì)采購(gòu)管理工作進(jìn)一步規(guī)范化，嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)作業(yè)管理規(guī)定。建立多渠道的信息平臺(tái)，對(duì)相關(guān)信息多渠道地收集，并迅速反饋，為公司領(lǐng)導(dǎo)層的決策提供準(zhǔn)確、有效的數(shù)據(jù)。在新的形勢(shì)下，更新觀念，完善各項(xiàng)規(guī)章制度。在對(duì)職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)上加大力度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和法律知識(shí)以及相關(guān)經(jīng)濟(jì)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)。建立健全各項(xiàng)基礎(chǔ)臺(tái)帳，做到原始臺(tái)帳準(zhǔn)確無誤，把公司的5S管理制度落到實(shí)處，創(chuàng)造一個(gè)整潔、舒適的工作環(huán)境。

采購(gòu)部2016年終總結(jié)以及2017工作計(jì)劃

回顧即將過去的2016年，采購(gòu)部成員和其它部門的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作和生活中都給予了我足夠的支持和幫助。在這一年當(dāng)中，采購(gòu)部門的工作基本上滿足了公司業(yè)務(wù)訂單的需求。在2016年我將繼續(xù)努力，做好本職工作，不斷完善自我，確保物料的供應(yīng)和質(zhì)量的控制，為公司的發(fā)展盡一份綿力。堅(jiān)持同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本的工作原則?，F(xiàn)將一年來的主要工作情況述職如下：

一、年度主要完成工作及材料開展工作

1、部門的日常工作

采購(gòu)部現(xiàn)有人員3人，采用分工協(xié)作的方式負(fù)責(zé)公司原主輔材料的進(jìn)行采購(gòu)。依據(jù)今年公司的制定的采購(gòu)計(jì)劃，由采購(gòu)部進(jìn)行統(tǒng)計(jì)如下：

組件材料 2016采購(gòu)總金額(元) 供應(yīng)商 不合格批次

2、圍繞控制成本在采購(gòu)產(chǎn)品性能優(yōu)化結(jié)構(gòu)方面開展工作

采購(gòu)部繼續(xù)圍繞控制成本、采購(gòu)產(chǎn)品性能優(yōu)化的結(jié)構(gòu)為工作目標(biāo)，要求采購(gòu)人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增加了采購(gòu)復(fù)核環(huán)節(jié)，采取由采購(gòu)人員在對(duì)材料、設(shè)備詢比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核，再由采購(gòu)部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核，實(shí)行了采購(gòu)部的兩級(jí)價(jià)格復(fù)核機(jī)制。力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。采購(gòu)人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)

2016年采購(gòu)部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理，本著對(duì)每位供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，制定了《供應(yīng)商資料卡》并對(duì)其進(jìn)行分類登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。建立了《合格供應(yīng)商名錄》，在進(jìn)行報(bào)價(jià)之前，對(duì)供方進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格供應(yīng)商名錄，才具有報(bào)價(jià)資格。

根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來，甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來看待。因?yàn)楣镜某杀竞诵母?jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對(duì)每家客戶不同的政策特別給予我司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低。從而搶占節(jié)約成本、降低價(jià)格的制高點(diǎn)，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

4、逐步加強(qiáng)對(duì)材料價(jià)格信息的管理

采購(gòu)部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)材料、信息的管理，每一次材料采購(gòu)的計(jì)劃、詢比價(jià)都進(jìn)行了復(fù)印留底，保持了信息資料的完整，同時(shí)輸入電腦保存，建立采購(gòu)部材料信息庫(kù)，以備隨時(shí)查閱、對(duì)比。

二、2017年將具體從以下幾方面予以改進(jìn)

1、制定采購(gòu)預(yù)算與估計(jì)成本

制定采購(gòu)預(yù)算是在具體實(shí)施原輔料采購(gòu)行為之前對(duì)采購(gòu)成本的一種估計(jì)和預(yù)測(cè)，是對(duì)整個(gè)采購(gòu)資金的一種理性的規(guī)劃。它不單對(duì)采購(gòu)資金進(jìn)行了合理的配置和分發(fā)，還同時(shí)建立了一個(gè)資金的使用標(biāo)準(zhǔn)，以便對(duì)采購(gòu)實(shí)施行為中的資金使用進(jìn)行隨時(shí)的檢測(cè)與控制，確保資金的使用在一定的合理范圍內(nèi)浮動(dòng)。有了采購(gòu)預(yù)算的約束，能提高采購(gòu)資金的使用效率，優(yōu)化采購(gòu)管理中資源的調(diào)配，查找資金使用過程中的一些例外情況，有效的控制采購(gòu)資金的流向和流量，從而達(dá)到控制采購(gòu)成本以期達(dá)到有效的資金最大化利用的目的。

2、改進(jìn)供應(yīng)商的選擇

在進(jìn)行供應(yīng)商數(shù)量的選擇時(shí)既要避免單一貨源，尋求多家供應(yīng)，同時(shí)又要保證所選供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)份額充足，以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策，降低物資的價(jià)格和采購(gòu)成本。這樣既能保證采購(gòu)物資供應(yīng)的質(zhì)量，又能有力的控制采購(gòu)支出。根據(jù)我們的規(guī)模，供應(yīng)商的數(shù)量根據(jù)公司的產(chǎn)能適當(dāng)控制，以便在需要時(shí)候能隨時(shí)找到相應(yīng)的供應(yīng)商，以及這些供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格性能均能滿足公司產(chǎn)品要求。同時(shí)在采購(gòu)的環(huán)節(jié)控制上2016年將著手幾個(gè)環(huán)節(jié)并做相應(yīng)調(diào)整

3、在以后工作中需要繼續(xù)努力的幾點(diǎn)

1)首先，工作態(tài)度上不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié)，工作過程中萬事都要仔細(xì)，從采購(gòu)物資規(guī)格的確認(rèn)、價(jià)價(jià)格的商榷到采購(gòu)合同的簽訂和完成到貨等等一系列的事情都要一一用心，全心全意地投入工作，以積極的態(tài)度強(qiáng)烈的責(zé)任感和百分之百的信心來開拓自己的工作領(lǐng)域。

2)簽約訂貨后要積極跟催，保證按時(shí)或提前交貨。貨物到工地后協(xié)調(diào)安排好卸貨入庫(kù)事宜。萬一后期出現(xiàn)質(zhì)量問題要積極處理反饋。

3)同事之間專業(yè)能力及工作態(tài)度不一，擁有的供應(yīng)商資源信息不同，工作內(nèi)容較窄等情況，容易產(chǎn)生較大的運(yùn)營(yíng)成本和溝通成本。建議公司適當(dāng)?shù)匕才艈T工進(jìn)行外部培訓(xùn)，擴(kuò)大員工的供應(yīng)商資源渠道、了解別人公司的采購(gòu)運(yùn)作模式，提升員工的整體工作能力。

三、2017年工作規(guī)劃

1、配合公司降低組件銷售價(jià)格

在原材料上應(yīng)多尋找性價(jià)比合適的廠商合作，來降低公司的材料成本，我將結(jié)合歷年來的供應(yīng)商供應(yīng)狀況，整理價(jià)格資料，做好備份工作，將現(xiàn)有的供應(yīng)商資料存檔

2、完善太陽能發(fā)電系統(tǒng)材料資料

和研發(fā)部一起完善材料選型，樣品和整套系統(tǒng)測(cè)試工作，材料選型上力求常規(guī)化，標(biāo)準(zhǔn)化

3、提前做好詢價(jià)比價(jià)工作配合銷售部及研發(fā)部進(jìn)行報(bào)價(jià)工作

在材料的審核上與研發(fā)部及銷售部多溝通力求材料量化、標(biāo)準(zhǔn)化采購(gòu)。

材料采購(gòu)的及時(shí)性在2016年必須要有一個(gè)質(zhì)的飛躍，全力滿足公司正常生產(chǎn)的安排需要，確保好材料的到貨時(shí)間及時(shí)，減輕由此給生產(chǎn)部和銷售部帶來的不利因素。進(jìn)一步維系好與現(xiàn)有供應(yīng)商的合作關(guān)系，并多渠道開發(fā)新的更符合公司利益的供應(yīng)商。

采購(gòu)部2016年終總結(jié)以及2017工作計(jì)劃

2016年正在悄然的逝去，往事雖不可追，但未來猶可待，總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，只為更加美好的明天。對(duì)于未來的工作我們不想做個(gè)空想家，所以只有認(rèn)真總結(jié)吸取著過往的教訓(xùn)。這一年里雖然我們部門人單事薄，但在大家的默契配合下工作還是比較順利的開展著。好的方面就不再總結(jié)，保持繼續(xù)發(fā)揚(yáng)、傳承的態(tài)度即可，以下幾點(diǎn)僅總結(jié)工作中不足及需要改進(jìn)的地方。

第一：工作的及時(shí)性和時(shí)效性

采購(gòu)工作比其它工作，更講究一個(gè)輕重緩急，在輕重緩急的基礎(chǔ)上，要迅速及時(shí)的處理掉重要及緊急的事務(wù)，如果這點(diǎn)做不好，將直接會(huì)導(dǎo)致客人的投訴，影響企業(yè)形象，從XX公司經(jīng)營(yíng)角度來看，我們是服務(wù)性企業(yè)，及時(shí)快速的采購(gòu)就是最好的服務(wù)。

例如：經(jīng)常會(huì)有客人提出一些臨時(shí)性的要求，采購(gòu)員就要馬上采取行動(dòng)，根據(jù)客戶的要求及時(shí)提供滿足客戶要求的物資及設(shè)施，這個(gè)過程可能是一天，也可能是半小時(shí)，從這點(diǎn)看做好對(duì)客服務(wù)也是對(duì)采購(gòu)員的一個(gè)挑戰(zhàn)，半小時(shí)要的物資如果在三十一分鐘后拿過來，也是我們工作的不到位。失去了時(shí)效性，做出的工作也就沒有了意義。以后的工作我們要加強(qiáng)合作，增強(qiáng)靈活機(jī)動(dòng)性，在工作中發(fā)揮我們最大的能量。

第二：程序的重要性

平時(shí)工作中為了更好的更快的完成工作，總想這跳過一些繁瑣的程序，我想這可能是我們每個(gè)采購(gòu)員都曾想過的問題，但恰恰就是這些程序，在規(guī)范這我們的工作，這些程序也是前輩們?cè)谧约汗ぷ鞫嗄甑幕A(chǔ)上總結(jié)建立的，有可行性，如果脫離了其中的某個(gè)環(huán)節(jié)，工作可能就會(huì)出問題。

這點(diǎn)我深有體會(huì)，雖然我們采購(gòu)的很多物資也是貨比好三家，有時(shí)是四家、五家，但沒有及時(shí)做招標(biāo)或形成文字的采購(gòu)記錄，集團(tuán)審計(jì)一查就出問題，沒有按集團(tuán)文件精神執(zhí)行，就是違反程序;再比如，就是使用部門緊急申購(gòu)物資，為了滿足及時(shí)采購(gòu)，沒有履行簽字確認(rèn)手續(xù)，就將產(chǎn)品買回，由于某種原因，使用部門又提出退貨，這樣采購(gòu)員就很被動(dòng)，沒辦法被逼著就扮演上了出力不討好的角色。還有一些，緊急的工程項(xiàng)目，需要簽合同，合同沒下來就動(dòng)工，如果合同在某個(gè)環(huán)節(jié)出問題，簽不下來，那采購(gòu)員就騎虎難下了。

這樣的例子工作中也出現(xiàn)不少，針對(duì)這點(diǎn)，我們一定要充分的認(rèn)識(shí)到程序的重要性，不要忽略程序，在緊急物資采購(gòu)時(shí)一定要有相關(guān)崗位領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)授權(quán)，才可以去執(zhí)行，并且物資到位后要及時(shí)做好后補(bǔ)程序的審批。這樣我們才能在工作中規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

第三：認(rèn)清自己、清廉自律、劃分好自己與不當(dāng)?shù)美年P(guān)系

采購(gòu)工作很敏感，聯(lián)系著很多財(cái)和物，作為當(dāng)局的我們，一定要擺正自己的位置，認(rèn)清自己，做到清廉自律。這句話說出來簡(jiǎn)單，要做起來卻不易。社會(huì)本身就有這樣一種習(xí)氣，辦事肯定要送禮，不送禮辦不成事，已經(jīng)形成了辦事的習(xí)慣思維。這樣的事在采購(gòu)工作中也會(huì)遇到，送禮、送卡現(xiàn)象。

試想如果我們拿了別人的東西，是否還能公平、公正的對(duì)待每次采購(gòu)工作，如果不能，企業(yè)就可能會(huì)蒙受損失，自己也會(huì)被卷進(jìn)這是非之中。采購(gòu)員認(rèn)真工作都可能會(huì)迎來外人異樣的眼光，更別說吃、拿、卡，工作就更加不好開展，單位損失的是利，我們毀掉的是名，名利受損的事情，我們還是不要去做，劃分好自己與不當(dāng)?shù)美暗木嚯x。這樣做事情才能挺直腰桿。這也是我們的企業(yè)理念的內(nèi)容，做事先做人。

第四：供應(yīng)商的管理

這點(diǎn)幾乎在每次寫總結(jié)報(bào)告的時(shí)候都會(huì)提到，它也是很重要的一點(diǎn)，管理好了供應(yīng)商不僅能給采購(gòu)工作節(jié)省很多時(shí)間，也能保證企業(yè)健康和諧發(fā)展。認(rèn)真思考一下，我以為要從以下幾點(diǎn)抓起：

1、選擇供應(yīng)商要慎重

要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行認(rèn)真考察，不僅是實(shí)力的考察，也要看供應(yīng)商的人品，從多方面綜合考慮，選定供應(yīng)商。

2、提高供應(yīng)商的積極性

積極性很重要，就像我們做工作一樣，沒有積極性工作是做不好的，關(guān)注供應(yīng)商的賬目，及時(shí)幫助供應(yīng)商對(duì)賬結(jié)賬，讓供應(yīng)商感覺到我們不僅從利益出發(fā)，也會(huì)站在他們的角度考慮問題。建立維護(hù)好供應(yīng)商與企業(yè)之前的橋梁。

3、對(duì)待供應(yīng)商的態(tài)度要友善

相信每個(gè)與我們合作的供應(yīng)商，他們不僅為了尋求利益，也需要得到我們的尊重。我們要平等對(duì)待每一位供應(yīng)商。

4、培養(yǎng)供應(yīng)商對(duì)待事情及時(shí)響應(yīng)的性格

積極配合采購(gòu)部各項(xiàng)工作。

5、做好供應(yīng)商的考評(píng)

以文字的形成送貨規(guī)范條例，并制定處罰措施。

第五：提高執(zhí)行力度。再好的計(jì)劃，沒有執(zhí)行，只能是空想

以前的工作，很多執(zhí)行不徹底，最后導(dǎo)致左顧右盼，分神分力。很多事情我相信都是逼出來的，只要對(duì)自己嚴(yán)格一下，就沒有做不好的事情。

第六：提高問題處理能力

對(duì)待已經(jīng)發(fā)生的問題，反應(yīng)要快,匯報(bào)要及時(shí)、處理問題要敏捷果斷,要有自己較好的處理建議提供,并能與供應(yīng)商做合適的溝通談判，并將談判結(jié)果及時(shí)匯報(bào)。對(duì)于可能出現(xiàn)的問題，特別是重大問題制定問題處理預(yù)案，也為新員工學(xué)習(xí)提供文字資料。

第七：提高專業(yè)能力及擴(kuò)大同行圈子

建議公司組織所有采購(gòu)人員參加外部的采購(gòu)專業(yè)培訓(xùn)，提升采購(gòu)人員能力的同時(shí)，更能讓公司的拓寬公司的資源儲(chǔ)備。比如：深圳博維，博維在深圳采購(gòu)培訓(xùn)方面，有很大的優(yōu)勢(shì)，專業(yè)的授課及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，能讓采購(gòu)從業(yè)人員將經(jīng)驗(yàn)與理論相結(jié)合，提升采購(gòu)專業(yè)人員的綜合能力。且博維采購(gòu)平臺(tái)，現(xiàn)有近萬人的采購(gòu)專業(yè)人士，對(duì)于采購(gòu)資源的可獲得性有很大的助益。

2017年對(duì)我們每個(gè)人來說，又將會(huì)遇到更多的挑戰(zhàn)，有挑戰(zhàn)才有動(dòng)力，有動(dòng)力才會(huì)進(jìn)步，踩著2016年的工作步伐，我會(huì)繼續(xù)前進(jìn)，未來的一年做好以下幾點(diǎn)工作：

第一：開拓思路，創(chuàng)新思想，多思考，多行動(dòng)，多總結(jié)。

第二：做好各項(xiàng)物資招投標(biāo)工作，整改2016年工作中不規(guī)范的采購(gòu)項(xiàng)目。

第三：多考察市場(chǎng)，考察供應(yīng)商，儲(chǔ)備更多優(yōu)良資源。

篇3

一、知識(shí)管理與企業(yè)檔案管理的結(jié)合

第一，知識(shí)管理。

一般情況下，國(guó)內(nèi)外相關(guān)學(xué)者對(duì)知識(shí)管理的內(nèi)涵并沒有統(tǒng)一的定義。筆者認(rèn)為，知識(shí)管理就是在對(duì)企業(yè)或組織目前具有的知識(shí)（包括線性知識(shí)和隱性知識(shí)）進(jìn)行充分理解的基礎(chǔ)上，找到合適的途徑和渠道使這些知識(shí)能夠被更好的利用和挖掘，從而提高企業(yè)的創(chuàng)新能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。其出發(fā)點(diǎn)是將知識(shí)作為企業(yè)現(xiàn)在和未來的重要戰(zhàn)略資源之一，主要管理工作包括以下幾個(gè)方面：建立企業(yè)知識(shí)庫(kù)、建立企業(yè)知識(shí)共享平臺(tái)、營(yíng)造大家愛知識(shí)、用知識(shí)的內(nèi)部氛圍、建立知識(shí)研發(fā)機(jī)構(gòu)等。

第二，企業(yè)檔案管理。

要做好企業(yè)檔案管理的工作，首先要明確企業(yè)檔案歸檔的范圍，其主要涵蓋了一下內(nèi)容：

企業(yè)宣傳資料，重要活動(dòng)的報(bào)告、照片以及視頻、重大會(huì)議的發(fā)言、決議以及總結(jié)資料等；企業(yè)每年度的戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略規(guī)劃、工作安排、年終總結(jié)資料等；企業(yè)各部門的相關(guān)制度性的文件；企業(yè)簽訂所有合同、協(xié)議書的備案等；企業(yè)各項(xiàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、專利等文件；企業(yè)人事檔案資料、客戶及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相關(guān)資料。

通常認(rèn)為，傳統(tǒng)的企業(yè)檔案管理就是對(duì)以上這些文件資料進(jìn)行保存、分類和儲(chǔ)存。然而隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，企業(yè)所有的知識(shí)在一定程度上都可以成為企業(yè)重要的戰(zhàn)略資源，而其中一些知識(shí)就來源于企業(yè)檔案，因此企業(yè)檔案管理也就成為知識(shí)管理的重要組成部分。在這種情況下，企業(yè)在進(jìn)行檔案管理時(shí)應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)知識(shí)管理模式，對(duì)檔案信息進(jìn)行深度分析和挖掘，包括人力、財(cái)務(wù)、客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等信息，將顯性知識(shí)和隱性知識(shí)互相轉(zhuǎn)化，并提高其轉(zhuǎn)化率和利用率，使之成為企業(yè)重要的智慧源泉和創(chuàng)造力源泉，最終為企業(yè)創(chuàng)造效益和價(jià)值。

二、目前企業(yè)檔案管理存在的問題分析

第一，思維層面分析。

首先，在宏觀戰(zhàn)略上，一般企業(yè)對(duì)檔案管理不夠重視，其認(rèn)為檔案管理部門只是企業(yè)發(fā)展過程中的一個(gè)輔助部門，并不能為企業(yè)帶來直接的效益，因此它們只會(huì)關(guān)注能夠直接為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)和價(jià)值的部門以及活動(dòng)，包括市場(chǎng)部門、銷售部門、研發(fā)部門等，從而忽視了能夠?yàn)檫@些部門提供重要資源、知識(shí)和信息的檔案管理部門，在這種情況下，檔案管理部門被邊緣化，也成為企業(yè)安置閑雜人員和裁員的首選單位，這就嚴(yán)重阻礙了檔案管理工作的展開，大大減少了其可能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的機(jī)會(huì)。

其次，檔案部門管理人員和工作人員也因?yàn)槠髽I(yè)的不重視，以及本身固有的安逸思維，只是被動(dòng)的接受企業(yè)的相關(guān)歸檔資料，其認(rèn)為自己的工作就是進(jìn)行基本的保存和整理資料，沒有對(duì)檔案相關(guān)信息進(jìn)行分析，挖掘其存在的隱形知識(shí)，使得企業(yè)檔案資料的利用價(jià)值變得極低。

第二，管理層面分析。

傳統(tǒng)的企業(yè)檔案管理模式是相對(duì)比較機(jī)械的步驟管理模式，其會(huì)對(duì)檔案管理工作的內(nèi)容分為幾個(gè)環(huán)節(jié)，比如：包括收集資料環(huán)節(jié)、篩選信息環(huán)節(jié)、保存檔案環(huán)節(jié)、借閱檔案環(huán)節(jié)等，這種管理模式完全把檔案資料當(dāng)作永恒不變的文檔進(jìn)行保管，比較重視對(duì)其實(shí)體的保管，而輕視了對(duì)檔案資料中的信息進(jìn)行分析和挖掘，這也就不能實(shí)現(xiàn)檔案資料中顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的相互轉(zhuǎn)化。

此外，除了在宏觀管理模式上存在問題之外，目前一些新興檔案群種在企業(yè)檔案管理工作中也出現(xiàn)了一些問題，本文主要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和客戶檔案管理工作進(jìn)行具體分析：

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手檔案管理工作。在這次論文研究中，筆者對(duì)20家大小企業(yè)進(jìn)行了檔案管理調(diào)查研究，結(jié)果表明，有不到一半的企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的檔案信息不重視、不了解，甚至有些企業(yè)都不知道如何利用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息去制定自身企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略。俗話說：知己知彼，百戰(zhàn)不殆，只有充分的了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)信息，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持持久的競(jìng)爭(zhēng)力。

客戶檔案管理工作。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，目前企業(yè)對(duì)客戶群體的資料只是進(jìn)行簡(jiǎn)單的儲(chǔ)存和分類，而并沒有對(duì)客戶信息進(jìn)行分析，包括企業(yè)的不同產(chǎn)品主要針對(duì)的是哪些客戶群體，以及如何開拓更廣泛的客戶群體，能否根據(jù)某些客戶群體開發(fā)出相應(yīng)的產(chǎn)品，從而滿足消費(fèi)者的需求?？傊壳暗目蛻魴n案管理工作只是出于初級(jí)階段，有待完善。

第三，制度層面分析。

企業(yè)檔案管理所涵蓋的內(nèi)容一般相對(duì)較廣，包括人事、技術(shù)、財(cái)務(wù)、文化等各種資料，這些資料的存放也常常因此類別的不同進(jìn)行分開管理，放在不同的部門，甚至某些檔案由個(gè)別員工單獨(dú)保管，這種管理制度上的不完善導(dǎo)致企業(yè)信息資源的分散，無法進(jìn)行有效的整合、分析和挖掘，無法為企業(yè)提供系統(tǒng)的、綜合性較強(qiáng)的信息服務(wù)。還因?yàn)闄n案存放的不同的部門，導(dǎo)致檔案借閱時(shí)會(huì)產(chǎn)生很多不必要的手續(xù)和麻煩，使得企業(yè)內(nèi)部資源不能實(shí)現(xiàn)共享，不能夠形成流通的智慧來源。因此目前大部分企業(yè)的檔案管理制度相對(duì)都不完善，存在各種各樣的問題，亟需解決。

第四，技術(shù)層面分析。

對(duì)企業(yè)檔案管理技術(shù)層面分析主要包括兩個(gè)方面，即硬件系統(tǒng)方面和專業(yè)人員方面。一方面，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)檔案管理工作的現(xiàn)代化，應(yīng)用企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)管理模式，就必須首先要實(shí)現(xiàn)檔案管理信息化，通過搭建信息化平臺(tái)，包括知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)、知識(shí)地圖、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等硬件基礎(chǔ)，從而能夠?qū)⒏鞣N知識(shí)資源有效融入，并使各知識(shí)資源部門的硬件設(shè)施建設(shè)服務(wù)于整個(gè)知識(shí)管理體系的建設(shè)。另一方面，一般企業(yè)的檔案管理人員都不是檔案管理專業(yè)，其是企業(yè)安排閑雜人員的地方，因此相關(guān)人員根本不具備檔案管理的意識(shí)和能力，也就無法要求他們對(duì)檔案資料進(jìn)行分析、總結(jié)、挖掘和利用，然而在新時(shí)期，人才資源已經(jīng)成為企業(yè)最寶貴的財(cái)富，因此企業(yè)必須運(yùn)用專業(yè)的檔案管理人員進(jìn)行檔案管理工作，做到人崗匹配。

三、構(gòu)建知識(shí)管理背景下的企業(yè)檔案管理策略

第一，從戰(zhàn)略上重視檔案管理。

由于企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，因此越來越多的企業(yè)開始重視內(nèi)部知識(shí)管理，而企業(yè)檔案管理也是內(nèi)部知識(shí)管理的重要組成部分之一，因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須從戰(zhàn)略上對(duì)其進(jìn)行重視，適時(shí)轉(zhuǎn)變管理職能，從實(shí)體管理轉(zhuǎn)向知識(shí)管理，從檔案保管轉(zhuǎn)向信息挖掘。檔案管理必須從傳統(tǒng)思維中走出來，丟開因循守舊的思維模式和管理方式，充分發(fā)揮其作用，促進(jìn)檔案知識(shí)產(chǎn)品化，將顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化為隱形知識(shí)，再將隱形知識(shí)轉(zhuǎn)化為具有經(jīng)濟(jì)效益價(jià)值的顯性知識(shí)，不斷為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)造力。

第二，建立企業(yè)知識(shí)管理型制度。

企業(yè)檔案管理制度要向知識(shí)管理靠攏，具體包括一些幾方面：

組織建設(shè)。在企業(yè)知識(shí)管理體制中，組織建設(shè)內(nèi)容主要就是要建立學(xué)習(xí)型小組，進(jìn)行組織創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)的扁平化、開放化，消除組織的等級(jí)制度，因此企業(yè)檔案管理部門也可以進(jìn)行模仿，通過建立檔案學(xué)習(xí)型小組，創(chuàng)造學(xué)習(xí)氛圍，培養(yǎng)檔案管理意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)工作人員的積極性。

文化建設(shè)。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)存在和發(fā)展的靈魂，所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都要在這個(gè)大方向的指導(dǎo)下進(jìn)行。同理，對(duì)一個(gè)部門或者學(xué)習(xí)型小組來講，其文化建設(shè)也具有重要的意義，包括員工的企業(yè)榮譽(yù)感、職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)合作觀念等，通過文化建設(shè)充分發(fā)揮員工的工作積極性，實(shí)現(xiàn)員工的自我激勵(lì)，加強(qiáng)知識(shí)交流與創(chuàng)新，為提高組織效率創(chuàng)造機(jī)會(huì)。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)。知識(shí)管理的理念其實(shí)是以人為本，因此人力資源管理也就成為組織管理的核心，就是要建立一套完整的人才選擇、評(píng)價(jià)和培訓(xùn)體系，關(guān)心和重視員工的自我發(fā)展，激發(fā)員工創(chuàng)新精神。在企業(yè)內(nèi)部知識(shí)管理的環(huán)境下，企業(yè)檔案管理部門在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)時(shí)，就要注重相關(guān)人員的專業(yè)化程度，主要方法是可以招聘檔案管理專業(yè)或計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的人才，或通過培訓(xùn)培養(yǎng)精通計(jì)算機(jī)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的技術(shù)型人才。

評(píng)估機(jī)制。評(píng)估機(jī)制是企業(yè)內(nèi)部知識(shí)管理體系中重要的組成部分之一，通過評(píng)估機(jī)制可以知道企業(yè)內(nèi)部知識(shí)管理中存在的缺陷和不足，因此在未來的工作中能有針對(duì)性的進(jìn)行改進(jìn)和完善，從而在最大程度發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部知識(shí)資源的作用。同理，企業(yè)檔案管理部門也可以建立類似的評(píng)估機(jī)制，并采取定性與定量評(píng)估相結(jié)合的方式，把企業(yè)檔案管理的相關(guān)因素進(jìn)行分解，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建相關(guān)指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)模型，最終在實(shí)踐中進(jìn)行運(yùn)用。

第三，實(shí)現(xiàn)檔案信息共享。

知識(shí)管理的重要特征就是企業(yè)知識(shí)資源的信息共享和智慧創(chuàng)造，這就首先要求企業(yè)檔案信息也能在企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門和成員之間實(shí)現(xiàn)信息共享。因此不僅企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要具有檔案管理的意識(shí)，還要對(duì)企業(yè)中層管理人員以及員工灌輸知識(shí)管理的重要性，轉(zhuǎn)變被動(dòng)的檔案管理服務(wù)思維，這樣有利于企業(yè)不同部門之間對(duì)檔案資料的共享、挖掘和整合。例如，企業(yè)建立內(nèi)部網(wǎng)站，每個(gè)員工憑借自己的帳號(hào)登錄進(jìn)去，就可以查詢到相關(guān)對(duì)工作有幫助的信息，這樣最終可以形成檔案共享機(jī)制，使檔案管理工作逐漸滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中去，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值、提升利潤(rùn)。信息共享模型如圖1所示：

圖1 企業(yè)內(nèi)部知識(shí)共享模型