1、家長放棄溺愛構建真愛

嚴格掌握教育原則。允許孩子在正常界限范圍內自由地、舒暢地活動、生長。充分發(fā)揮他潛在力量，鍛煉能力。形成積極向上、性情開朗的良好性格，教育后果是卓有效果的這就是真愛。如果父母嬌生慣養(yǎng)孩子，任憑他逾越正常的界限范圍，隨心所欲，為所欲為；或者限制太嚴，這也不許，那也不行，抹掉了孩子好奇好動的特點，扼殺了孩子的興趣和積極性，形成以我為中心、自私、懦弱的消極情緒，造成嚴重的不良后果，這就是溺愛。真愛和溺愛都會影響終生，這一點應該引起每一位家長的注意和重視。

2、消除學生的疑懼心理和對立情緒

要矯正學生的不良道德行為。消除學生的疑懼和對立情緒。人本化教育家認為，教育者應首先在動之以情”上下功夫。教育的作用就是發(fā)明最佳的條件，即一種自由的氣氛，以利于學生的自我實現(xiàn)”教師應想方設法構建師生之間的共同語言，與學生交朋友，并善于發(fā)現(xiàn)他閃光點，解除他對教師和家長的戒心。然后，曉之以理，導之以行，使他從實際中體驗到教師的善意和苦心，感受到集體的溫暖和關懷，增強對周圍人的信任感。

教師和家長應該給予這些學生以矯正不良習慣足夠的時間。學生不良習慣的矯正也不可能立竿見影。采取嚴格的管理措施，溺愛條件下學生的不良道德行為主要受不良習慣的支配。這些不良習慣的矯正不可能是一朝一夕的事。對那些有不良道德行為的學生。實際上是一種違背教育規(guī)律的做法，其結果只能是適得其反。家長和教師無妨對其違紀行為進行梯度要求，要求其不良道德行為的次數(shù)和水平成遞減趨勢直至完全改正。

3、加強引導，以身作則

論文摘要:洛克是17世紀英國著名的哲學家和教育思想家。在他的神士教育理論體系中，他所提出的如道德養(yǎng)成教育要及早實施;通過道德行為的反復訓練培養(yǎng)兒童的德行。使其養(yǎng)成良好道德習慣;充分利用榜樣的教育力蚤;對兒童的道德養(yǎng)成教育應寬嚴適時、得當;辮證地運用獎勵和悠罰進行教育的原到;自主性教育原則等未成年人道德養(yǎng)成教育思想在今天仍具有啟發(fā)意義，值得我們學習和借鑒。

論文關鍵詞:洛克未成年人道德養(yǎng)成教育思想

約翰·洛克(1632-1704)是17世紀英國著名的哲學家和教育思想家，他提出了著名的紳士教育理論體系。在其體系中，他把未成人的道德養(yǎng)成教育擺在了十分重要的位置上。提出未成年人道德養(yǎng)成教育是紳士教育的靈魂，其他教育都是圍繞著未成人道德養(yǎng)成教育這個核心并為之服務的。他說，把兒童的“幸福莫定在德行與良好的教養(yǎng)上面，那才是唯一可靠和保險的辦法。

洛克的未成年人道德養(yǎng)成教育思想非常精辟而深刻，對我們今天仍具有很大的啟發(fā)意義。

第一，道德養(yǎng)成教育要及早實施。

洛克認為早期的道德養(yǎng)成教育對形成幼兒良好的道德品質和行為習慣，對形成健全的人格非常重要。他主張應該在兒童二精神最纖弱最容易支配的時候’就早早加以管教.讓他們習慣于遵循約束，服從理智，免得以后難以糾正。他說:“凡是有心管教兒童的人，便應在兒童極小的時候早早加以管教。這是因為兒童幼小之時，心智未開，可塑性極強，及早教育能收到顯著的成效?！拔覀冇仔r候得到的印象，哪怕極其微小、幾乎覺察不到，都會對一生產生長久而深遠的影響，正如江河的源泉，水性柔和，稍用一點人力就能將它引向別處，使河流的方向發(fā)生根本的改變’。閉所以，對兒童的道德養(yǎng)成教育宜早不宜遲，這對兒童積極性格的培養(yǎng)、良好習慣的養(yǎng)成都是大有好處的。

1、家長放棄溺愛構建真愛

鍛煉能力，嚴格掌握教育原則。允許孩子在正常界限范圍內自由地、舒暢地活動、生長。充分發(fā)揮他潛在力量，形成積極向上、性情開朗的良好性格，教育后果是卓有效果的這就是真愛。如果父母嬌生慣養(yǎng)孩子，任憑他逾越正常的界限范圍，隨心所欲，為所欲為；或者限制太嚴，這也不許，那也不行，抹掉了孩子好奇好動的特點，扼殺了孩子的興趣和積極性，形成以我為中心、自私、懦弱的消極情緒，造成嚴重的不良后果，這就是溺愛。真愛和溺愛都會影響終生，這一點應該引起每一位家長的注意和重視。

2、消除學生的疑懼心理和對立情緒

教師和家長應該給予這些學生以矯正不良習慣足夠的時間。學生不良習慣的矯正也不可能立竿見影，溺愛條件下學生的不良道德行為主要受不良習慣的支配。這些不良習慣的矯正不可能是一朝一夕的事。對那些有不良道德行為的學生，采取嚴格的管理措施，實際上是一種違背教育規(guī)律的做法，其結果只能是適得其反。家長和教師無妨對其違紀行為進行梯度要求，要求其不良道德行為的次數(shù)和水平成遞減趨勢直至完全改正。

教育者應首先在動之以情”上下功夫，要矯正學生的不良道德行為。消除學生的疑懼和對立情緒。人本化教育家認為，教育的作用就是發(fā)明最佳的條件，即一種自由的氣氛，以利于學生的自我實現(xiàn)”教師應想方設法構建師生之間的共同語言，與學生交朋友，并善于發(fā)現(xiàn)他閃光點，解除他對教師和家長的戒心。然后，曉之以理，導之以行，使他從實際中體驗到教師的善意和苦心，感受到集體的溫暖和關懷，增強對周圍人的信任感。

3、加強引導，以身作則

［摘要］現(xiàn)代學徒制作為一種行之有效的育人模式，對提高職業(yè)院校學生的應用型技能和職業(yè)道德水平都具有十分重要的作用?；诋斍案呗氃盒５掠隣顩r日漸式微、學生職業(yè)道德素養(yǎng)滯后于自身綜合素質的現(xiàn)狀，結合現(xiàn)代學徒制這一典型的校企合作育人模式，從實現(xiàn)職業(yè)道德教育與專業(yè)教育融合、創(chuàng)新職業(yè)道德教育方式和載體、建立健全多元化職業(yè)道德考核體系以及完善職業(yè)道德管理體制等多個層面，就提升高職學生職業(yè)道德水平因地制宜地提出了合理化意見與建議。

［關鍵詞］現(xiàn)代學徒制；高職院校；職業(yè)道德；養(yǎng)成教育

“現(xiàn)代學徒制度”將傳統(tǒng)的學徒培訓方式與現(xiàn)代學校教育相結合，是一種“學校與企業(yè)合作式的職業(yè)教育制度”，它充分實現(xiàn)了兩種教育方式的優(yōu)勢互補，對于培養(yǎng)學生的實踐應用技能和綜合創(chuàng)新素質起到了不可替代的作用?，F(xiàn)如今，隨著職業(yè)教育進一步發(fā)展，職業(yè)道德教育愈發(fā)重要，與專業(yè)教育并駕齊驅，共同構成了促進現(xiàn)代職業(yè)教育可持續(xù)發(fā)展的“兩翼”。本文基于職業(yè)道德教育滯后于專業(yè)教育的現(xiàn)狀，從現(xiàn)代學徒制這一獨特視角入手，為提升院校的職業(yè)道德教育水平、促進學生全面發(fā)展提出了變革路徑。

一、高職院校強化職業(yè)道德教育的必要性和重要性

首先，職業(yè)道德行為養(yǎng)成教育對于學生提升職業(yè)技能和發(fā)展?jié)摿哂兄匾饔?。職業(yè)教育的定位是向社會輸送德才兼?zhèn)涞母咚刭|應用型人才，職業(yè)道德和職業(yè)技能在學校教育中應處于同等重要的位置，二者互相配合、互相促進，為職業(yè)院校畢業(yè)生成長成才提供堅實基礎。職業(yè)道德作為一種內在的理想理念，有助于高職學生自覺規(guī)范外在行為，積極提升綜合性實踐技能，塑造更為健全的職業(yè)操守，形成更加積極向上的人生觀和價值觀。此外，學生在走向職場以后，職業(yè)道德對于人才發(fā)展的助推作用體現(xiàn)得更為顯著。從這一層面來看，學生在校期間就接觸規(guī)范的職業(yè)道德，對于他們盡快適應工作崗位、增強發(fā)展的持續(xù)性和穩(wěn)定性也都具有關鍵作用。其次，開展職業(yè)道德行為養(yǎng)成教育是深化職業(yè)教育供給側結構性改革的重要環(huán)節(jié)。當前，職業(yè)教育已步入由“量的擴張”向“質的提升”的轉變階段。在這一時期，院校通過一系列有效措施促進學生主動對標用人單位需求，基于社會現(xiàn)實有針對性地自我學習、提升自身素質，就可以確保在新一輪的競爭中占據(jù)主動地位。因職業(yè)道德貫穿學生學習、工作的整個過程，所以職業(yè)道德教育無疑為職業(yè)院校的供給側結構性改革提供了一個很好的切入點。這對于院校深化教學模式、變革教學課程以及優(yōu)化教學布局等諸多方面，都將產生全面而積極的作用。再次，強化職業(yè)道德行為養(yǎng)成教育是社會主義核心價值觀的內在要求。經(jīng)濟發(fā)展和職業(yè)教育邁入了新常態(tài)，社會主義核心價值觀是這一時代的核心理念和價值追求。就業(yè)是最大的民生，而職業(yè)道德則是確保就業(yè)穩(wěn)固性、持續(xù)性的關鍵要素。因此，我們甚至可以斷言，職業(yè)道德素養(yǎng)的多與寡、優(yōu)與劣將直接影響學生的就業(yè)結構和就業(yè)質量。從長遠來看，也必將影響我們整個社會的產業(yè)結構和發(fā)展布局。換言之，職業(yè)院校的職業(yè)道德行為養(yǎng)成教育不僅關乎學生自身素質的提升和現(xiàn)階段就業(yè)狀況，而且還將影響整個社會的產業(yè)發(fā)展和未來一段時期的發(fā)展方式，可謂影響深遠、意義重大。

二、高職院校學生職業(yè)道德行為養(yǎng)成教育現(xiàn)狀

［摘要］高職院校學生良好的職業(yè)道德行為并不是自然而然形成的，而是通過多種途徑形成的，高職院校教師要對學生正確引導，并且要有計劃、有目的、有步驟地落實教育工作。各大高職院校積極組織并開展教學活動，在此期間，著重開展職業(yè)道德教育工作，全面結合高職院校學生的職業(yè)道德實際認知狀況進行分析，要求學生真正做到自律，從而幫助高職學生養(yǎng)成良好的職業(yè)道德行為習慣。在此之后，將實際養(yǎng)成的習慣內化為自身道德素養(yǎng)，在傳播積極、正面的職業(yè)價值取向的同時，為后續(xù)高職院校學生全面發(fā)展提供保障。

［關鍵詞］高職院校；職業(yè)道德；行為習慣；養(yǎng)成教育

在時展速度不斷加快的趨勢下，人們自身的思想觀念也發(fā)生了相應的轉變，高職院校教師在實際教學中更加注重學生職業(yè)道德行為習慣養(yǎng)成教育工作，全面結合學生后續(xù)就業(yè)方向，制訂完善的教育方案。高職院校學生想要養(yǎng)成良好的職業(yè)行為習慣，就要嚴格按照教師要求做好各項工作，在高效完成養(yǎng)成教育工作內容的基礎上，有效提升職業(yè)素養(yǎng)。高職院校教師要正確引導學生，全面認知職業(yè)技能和職業(yè)行為習慣的重要性，在彌補自身行為習慣不足之后，為后續(xù)高效工作創(chuàng)造條件。本文從高職學生行為習慣養(yǎng)成教育內涵入手，結合其具體內容展開闡述，針對如何正確開展學生職業(yè)道德行為養(yǎng)成教育工作，進行全面探討。

一、高職學生職業(yè)行為習慣養(yǎng)成教育的內涵

高職院校教師的主要職責就是要為社會培養(yǎng)能夠有效適應社會，且具備良好職業(yè)行為習慣的專業(yè)人才?？紤]到對高職院校而言，其與其他普通院校有所不同，具體表現(xiàn)為高職院校以“學生就業(yè)”為發(fā)展導向，進而為社會培養(yǎng)擅長某一技術的優(yōu)秀人才，通過對職業(yè)素養(yǎng)進行細致分析，能夠發(fā)現(xiàn)其主要就是指就業(yè)素質、職業(yè)素質、個性特征這三個重要的維度[1]。高職院校學生自身要具備這三項，從而為后續(xù)順利就業(yè)奠定基礎，但是無論是哪一個維度，都要求高職院校學生自身具備良好的職業(yè)行為習慣，這對高職院校學生未來就業(yè)和發(fā)展非常重要，教師在認識到重要性之后，就要著重開展養(yǎng)成教育工作，如從思想素質、職業(yè)道德、文化素養(yǎng)、職業(yè)心理、實踐能力等多個方面進行教育，合理安排教學時間，從而不斷完善高職院校養(yǎng)成教育體系。

二、高職院校學生職業(yè)行為習慣養(yǎng)成教育內容

摘要：隨著人們對高職院校學生的要求越來越高，尤其是對他們的職業(yè)道德提出了更高的要求。當然，提高學生的職業(yè)道德也是社會對人才培養(yǎng)的必然趨勢，由于人才的標準不僅僅要求其具備較好的技術水平，道德標準尤其是良好的職業(yè)道德也至關重要的一個組成部分。因此，高職院校加強對其學生職業(yè)道德的培養(yǎng)非常重要。

關鍵詞：高職生；職業(yè)道德；養(yǎng)成教育；三段式研究

隨著社會對人才的認識越來越深入，其專業(yè)技術水平只是評價人才的一個方面，道德標準在一定程度上顯得更加重要。良好的職業(yè)道德是一個工作人員的職業(yè)素養(yǎng)，也是其能夠適應競爭如此激烈社會的一個必要素質。對高職生來說，他們的專業(yè)技術水平和知識儲備等可能不具備優(yōu)勢，其整體素質的提高只能從道德方面提升。因此，對于任何人，都應該重視自身道德素養(yǎng)的培養(yǎng)，從而在競爭激烈的社會中立于不敗之地。

一、通過課堂教學培養(yǎng)高職生的職業(yè)道德

道德，是法律之外的另外一種約束力。對高職生這類受過高等教育的人才來說，他們更加應該具備過硬的道德素養(yǎng)，才能適應社會發(fā)展的高要求。然而，對職業(yè)道德方面，更多的是要求他們具有較強的自律能力。高職院校要想通過教學來提高其學生的職業(yè)道德，在課堂教學中培養(yǎng)是很一個不錯的選擇，第一，高職院?？梢杂嗅槍π缘亻_設職業(yè)道德行為相關的課程或者將其融入到大學《思想道德修養(yǎng)》這門學科中，旨在提高學生的職業(yè)道德水平，其形式并不重要；第二，為高職生開設職業(yè)道德課程教學，學校也應該明確其教學的目的，將培養(yǎng)學生的職業(yè)道德作為其必修的一門課程，由于學校的重視，自然會引起學生的重視。根據(jù)不同專業(yè)的學生，要讓學生他們了解自己專業(yè)或者今后從事行業(yè)的一些特有的道德標準，比如會計專業(yè)，他們對財務的管理需要極強的道德素養(yǎng)來完成；第三，通過實習教學來讓學生自己體驗其工作應有的職業(yè)道德，這種培養(yǎng)的效果極好，它能夠讓學生親身體驗到該行業(yè)的道德標準，與教師的講解相比，這種方法對提高學生的道德素養(yǎng)具有明顯的優(yōu)勢。

二、促進職業(yè)道德規(guī)范由他律向自律的轉化

論文關鍵詞：道德行為內部狀態(tài)個人建構預期

論文摘要：個體的道德行為是一個復雜的內部過程的結果，按其內部狀態(tài)可以分為許多類型。個體是否從事某種道德行為，受很多內外因素的影響，個人預期理論可以比較合理地解釋個體的道德行為。以此為出發(fā)點，我們應重新審視我們的道德教育。

關于如何判定個體具有某種道德品質并沒有明確的、一致的觀點，比較流行的、默認的看法是當個體同時具備關于某種道德品質的知、情、意諸因素，并以行為的方式顯現(xiàn)出來時，即認為該個體具備了某一道德品質。但事情并非總是這樣簡單。第一，道德行為主體的內部狀態(tài)別人是看不見的，就是行為者本人也不是每一個人都很清楚，我們如何才能知道他的道德表現(xiàn)是出于什么樣的動機呢?第二，做出某種符合道德要求的行為也不一定會被看作是有道德的，做好事被指責為虛偽的事并不鮮見。

對某一個體是否有道德的判斷過程涉及兩個問題:什么是道德?判斷一個個體是否有道德的依據(jù)是什么?

關于道德是什么的問題，人類已經(jīng)思考了幾千年，至今也沒有得出一個一致的結論，本文不打算、也無力解決這一問題。對道德的界定就以日常語言中的用法為準。一般來說，道德的就是合乎規(guī)范的，合乎社會要求的，能夠被大多數(shù)人認可的，維護大多數(shù)人利益的。但這也只是一種權宜之計，能夠被大多數(shù)人認可的未必就是合理的。

判斷個體是否有道德的依據(jù)也是一個令人頭痛的問題。做好事的人未必是有道德的人，有道德的人也未必一定會時時刻刻做好事。古人說“志功合一”，就是說既要看表現(xiàn)，又要看動機。這樣當然最好，可是未必實用，對個體的外部表現(xiàn)一看就能做出判斷，可判斷一個人的動機就不是一件輕而易舉的事了。古人所謂的:“周公恐懼流言日，王莽禮賢下士時”說的就是這個道理。因此，我們在看待某個個體的道德行為表現(xiàn)時，務必要慎重，要根據(jù)具體情況做具體的、深人的分析。

編者按：本文主要從前言；組織中社會關系網(wǎng)絡對于其成員道德/不道德行為的影響；對管理實踐的一些啟示三個方面進行論述。其中，主要包括：社會網(wǎng)絡學派理論的發(fā)展為解釋組織成員的道德開辟了一條新的研究路徑、道德/不道德行為的指向對象、榜樣的作用：差別關系理論；角色構造理論、監(jiān)管和聲譽、網(wǎng)絡中的某些位置可以預言不道德行為的產生的可能性、組織高層管理者的影響、鼓勵組織成員間的相互監(jiān)管、管理者必須使用一些策略性的方法、行為規(guī)范的作用和道德氛圍的形成等。具體材料請詳見。

摘要：組織中員工的道德行為深受其所處的社會關系網(wǎng)絡所影響。文章試圖考察能影響員工道德行為的一些社會關系網(wǎng)絡因素：如關系的強弱、榜樣的作用以及由網(wǎng)絡結構所帶來的監(jiān)管和聲譽的影響等，以期為管理實踐作出一些理論指引。

關鍵詞：社會關系網(wǎng)絡；道德行為；監(jiān)管；聲譽

一、前言

在組織行為的研究領域中，有關組織成員的道德行為的研究日益成為一個重要的研究話題。為了解釋組織成員道德行為和不道德行為的產生原因及開發(fā)出相應的管理方法，研究者們提出了組織成員道德/不道德行為的諸多影響因素，如個體特征、組織因素及道德事件的強度特性等。近些年來，社會網(wǎng)絡學派理論的發(fā)展為解釋組織成員的道德/非道德行為又開辟了一條新的研究路徑。Brass，Butterfield&Skaggs（1998）認為，以前有關員工道德行為的研究盡管得出一系列的用于解釋道德/不道德行為的因素，但還是忽略了一個重要方面：行為者之間的關系，很少有道德決策模型的研究者關注諸如人際關系的類型和結構等主題。

在商業(yè)倫理學者對道德困境和道德行為等的大多數(shù)定義中可以發(fā)現(xiàn)，道德包含了一種對“他人”的考慮。例如，學者們把道德情境定義為個人決策對他人的利益、福利和期望的影響；不道德行為被定義為對他人產生有害的后果的并且是“違法的、或在道德上不被社會所接受的”（Jones，1991）。因此，從本質上來看，道德行為是一種社會現(xiàn)象——它包含了一種行為者之間的關系，這種關系是內生于其他社會關系結構之中的。從這一角度看，運用社會網(wǎng)絡分析方法來探索組織中個體的關系如何對組織中的道德行為產生影響就十分必要。在中國文化情境中，由于人們具有“社會導向”、“他人導向”和“關系導向”的文化特性（楊國樞，1981），社會關系對個體行為的影響力尤其顯著，因此以社會關系網(wǎng)絡為分析框架的研究具有更顯著的意義。本研究的目的，就在于試圖解釋組織中的社會關系網(wǎng)絡如何對組織成員的道德/不道德行為產生影響，也就是試圖運用社會網(wǎng)絡學派的一些概念和理論來剖析社會關系對于員工道德/不道德行為的影響的作用機制。

當今社會道德問題層出不窮，各地也出現(xiàn)了許多旨在提高社會道德水平的新舉措，其中之一就是為社會各界廣泛關注的“道德銀行”。他的一般做法是：做好事的人到道德銀行開設賬戶，每年提供一定的志愿時間；需要道德幫助的人到道德銀行申請幫助，曾經(jīng)提供志愿時間的人可優(yōu)先獲得幫助。這一做法也漸為許多大中小學校所效仿。河北涉縣為培養(yǎng)學生良好的道德品質，在全縣中小學中開展的“美德儲蓄”活動即為其中一例。其具體作法是：全縣各班都建立“美德儲蓄簿”，成立美德存錄小組4～6個，每組推薦一名組長，由組長負責將本小組成員在學校、社會、家庭等各方面的美德表現(xiàn)記錄下來。存錄在簿的美德可由本人自述，也可由其他同學、家長推薦?！懊赖聝π睢睂嵭蟹e分制。例如：捐款獻愛心、見義勇為等記10分；幫父母干活、按時完成作業(yè)等記5分；揀到東西上交等記1分。對違反校規(guī)校紀等不文明行為，扣除相應分值。儲蓄簿每記錄一頁，需由班主任簽字核準。儲蓄簿記錄滿后，將“美德儲蓄簿”積分情況報至學校德育處。核實后，由學校德育處統(tǒng)一向學生家長發(fā)放喜報。

在筆者看來，這類活動的可取之處在于，學校重視學生道德行為養(yǎng)成的外在強化作用，是對那種認為道德應該純粹是義務的、不需要任何回報的傳統(tǒng)思想的反動；他將學生良好品德的培養(yǎng)落實到具體的行為上，是對我國長期以來重視道德知識傳授、忽視道德行為習慣培養(yǎng)的一種有力糾正。但是，他走到了另外一個極端：認為美德的形成是以外界的表揚或回報為前提的。該制度的實施，不但不能起到培養(yǎng)學生良好道德品質的作用，還會導致一些不道德行為的產生。

一“美德儲蓄”活動實施的現(xiàn)實困境

（一）“美德儲蓄”活動難以評定真正的“道德富翁”

在河北涉縣開展的“美德儲蓄”活動中，活動的設計者把評定“道德富翁”作為對學生的最高獎勵。然而，這種活動難以評出真正的“道德富翁”。首先，好人好事發(fā)生具有隨時性，評估難度較大。一方面，一些學生可能做好事“做而不報”；另一方面，“報需證明”使得“交易成本”極大，甚至可能出現(xiàn)“做好事前先索要證明”的笑話。而且，有些道德行為根本無法得到證明。例如：當一個學生發(fā)現(xiàn)學校水龍頭沒關時，他是否需要等來目擊證人再將其關閉？因為只有這樣，他關水龍頭的行為才可被認定為道德行為。但是，又怎能證明水龍頭不是他為了得到表揚而打開的呢？其次，評估制度存在漏洞。什么樣的事情可算作好人好事？“美德儲蓄”活動不可能窮盡所有的好事或壞事，這就導致無法給大量的道德行為打分。再次，各種道德行為的評分標準很難確定。道德行為本身沒有高下之分，道德行為的評分標準無法正確確定：是學生付出代價的程度，還是社會反響程度，或者是事情結果所帶來的利益？這可能導致道德作秀以及小善不為等現(xiàn)象出現(xiàn)。最后，學生參與該活動是自愿的還是被迫的，難以弄清楚。僅是迫于外界的壓力，而沒有得到行為主體情感上認同的行為，不能被稱為道德的行為。

（二）美德儲蓄活動激勵機制的失靈

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，銀行在社會發(fā)展和國民經(jīng)濟中的作用日益突出，并起著舉足輕重的作用。但是，銀行在發(fā)展過程中，隨著業(yè)務的擴大，也會發(fā)生各種各樣的問題。尤其是銀行的從業(yè)人員在素質上存在著不同程度的差異，造成不適應新的業(yè)務發(fā)展的需要以及經(jīng)營理念的要求。而金融業(yè)健康有序的發(fā)展很大程度上依賴于從業(yè)人員的個人職業(yè)道德素質以及整體的業(yè)務水平。

職業(yè)道德教育包括職業(yè)道德行為和職業(yè)道德品質。職業(yè)道德行為和職業(yè)道德品質是所有銀行從業(yè)人員道德人格形成和發(fā)展的前提和基礎。因此了解職業(yè)道德行為和職業(yè)道德品質的內涵和結構，有助于提高個人職業(yè)道德素質水平。所謂職業(yè)道德行為，就是從業(yè)人員在一定的道德意識支配下表現(xiàn)出來的有利或有害于他人和社會的行為，倫理學稱作倫理行為，它包括道德行為和不道德的行為。職業(yè)道德行為是有意義、有目的的行為，也是從業(yè)人員道德意識內容的外化、客觀化的過程。在這個過程中，道德意識就是銀行從業(yè)人員道德行為發(fā)生的內部原因，表現(xiàn)著從業(yè)人員的愿望、動機、情感、意志、信念、理想等因素的作用相互關系。而這些因素的作用和相互關系，就構成從業(yè)人員的職業(yè)道德行為的內部結構。

職業(yè)道德行為是職業(yè)道德品質的客觀內容，職業(yè)道德品質是職業(yè)道德行為的綜合表現(xiàn)。一定的職業(yè)道德行為經(jīng)常表現(xiàn)出來就形成一定的職業(yè)道德行為習慣，就表現(xiàn)為具有穩(wěn)定特征的職業(yè)道德品質，而一定的職業(yè)道德品質只有通過職業(yè)道德行為才能表現(xiàn)出來。

職業(yè)道德的基本職能主要表現(xiàn)為調節(jié)職能。它一方面可以調節(jié)銀行從業(yè)人員內部的關系，即運用職業(yè)道德規(guī)范約束職業(yè)內部人員的行為，促進職業(yè)內部人員的團結與合作。如職業(yè)道德規(guī)范要求各行各業(yè)的從業(yè)人員，都要團結、互助、愛崗、敬業(yè)、齊心協(xié)力地為發(fā)展本行業(yè)、本職業(yè)服務。另一方面，職業(yè)道德又可以調節(jié)銀行從業(yè)人員和服務對象之間的關系。人民銀行的地位是中央銀行，是所有其他銀行的典范。所以，在銀行從業(yè)人員的職業(yè)道德品質方面更要很嚴格的要求。

當前人民銀行開展職業(yè)道德教育也呈現(xiàn)出了突出的成效。一個行業(yè)、一個企業(yè)的信譽，也就是它們的形象、信用和聲譽，是指企業(yè)及其產品與服務在社會公眾中的信任程度，提高企業(yè)的信譽主要靠產品的質量和服務質量。而從業(yè)人員職業(yè)道德水平高是產品質量和服務質量的有效保證。人民銀行正是這樣，才能確保了銀行的從業(yè)人員的道德水平，從而提供優(yōu)質的服務。

銀行是為社會提供金融產品的行業(yè)，其宗旨是服務，提高服務質量是銀行的根本任務，也是廣大人民群眾的強烈愿望。所以，在市場經(jīng)濟下的銀行從業(yè)人員要更新觀念，開闊視野，突破陳舊落后的服務思想。從而要按照社會經(jīng)濟的要求，遵守法律法規(guī)，強化服務質量，提高服務檔次，永遠要樹立“客戶第一”的服務理念，從而滿足各行各業(yè)客戶的需求，構建以客戶為中心的服務體系。所以，加強職業(yè)道德教育不僅是銀行等金融行業(yè)也是整個社會的主要內容。加強職業(yè)道德教育也使從業(yè)人員對待工作如同對待自己的生活態(tài)度和價值觀念一樣，職業(yè)道德也更是整個社會道德水平得到提高的體現(xiàn)。