一、企業(yè)行政管理的功能及其要求

行政管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁復雜。企業(yè)行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務。但是，這些事務只不過是行政管理這棵大樹上的枝枝葉葉而已。概括起來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調、服務三大功能；其中管理是主干，協(xié)調是核心，服務是根本。究而言之，行政管理的實質就是服務。

專門的行政管理部門（通常稱為辦公室、總經(jīng)理辦公室、行政人事部之類）擔負著企業(yè)行政管理的組織實施、具體操作，是行政管理工作中的一個部分、一個環(huán)節(jié)，是整個行政管理系統(tǒng)中的一個小系統(tǒng)。

行政部門應該兢兢業(yè)業(yè)、認真細致地做好種種行政事務工作，把領導和員工從繁重、瑣碎的行政事務和生活瑣事中解脫出來，可以集中精力、輕裝上陣，研究國內外市場形勢，考慮公司的發(fā)展戰(zhàn)略，探討公司的組織架構，任用公司的各級干部，實施公司的經(jīng)營方針，解決公司所面臨的重大問題，以及專心做好每一筆重要業(yè)務等等。為了做好紛繁復雜的行政工作，行政部門的領導不能東一榔頭西一棒子，茫無頭緒地整天瞎忙；或是被領導一會兒支到東，一會兒支到西；結果村村起火，處處冒煙，吃力不討好，不知道自己整天都忙了些什么。行政部門的領導應該有"泰山崩于前而色不變"的定性，不管風吹浪打，勝似閑庭信步，有自己的主見，能夠根據(jù)事情的輕重緩急，做好安排，指揮若定。為了能達到這種境界，必須建立健全和認真執(zhí)行行政部門的各項管理制度、崗位責任制度、工作程序以及一系列規(guī)范化表格、圖表等，從而建立起行政部門的"法治"秩序。更重要的是，要培養(yǎng)出一支高素質、高效率的行政人員隊伍；同時要搞好科學分工、管理層次和合理授權。一旦行政系統(tǒng)的一系列硬件(如辦公設施、生活設施)、軟件(如規(guī)章制度、工作程序)、人員隊伍、分工協(xié)作和管理層次等等建立健全起來，整個行政管理體系在很大程度上就會象一部自動機器一樣運轉，只在較少的場合才需要部門領導和上級領導輔以"人治"。一個行政部門的的管理能夠做到這種程度，可以算是有一定水平了。

然而，行政部門如果僅僅滿足于這樣一種管理水平，那還是不夠的。行政部門還必須在"管理"、"協(xié)調"和"服務"三方面再上一個檔次，才算是一個合格的現(xiàn)代企業(yè)的行政管理者。

從"管理"方面來說，行政部門不能滿足于在日常事務的層次上做好領導的"參謀和助手"，還必須在公司的經(jīng)營理念、管理策略、企業(yè)精神、企業(yè)文化、用人政策等重大問題上有自己的思考，并且高屋建瓴地在實際工作中加以貫徹落實，成為領導不可缺少的"高參和臂膀"。這就要求行政部門的領導者不能滿足于做一個事務主義者，而是要做一個有思想、敢創(chuàng)新、有沖力的領導者；換句話說，他不能僅僅滿足于做好一個戰(zhàn)術家，還要努力做好一個戰(zhàn)略家。很顯然，也只有一個有思想、懂戰(zhàn)略、敢創(chuàng)新、有沖力的人，才能把行政工作做得更好，做得再上一個檔次。

1、企業(yè)行政管理的主要職能

1.管理職能根據(jù)企業(yè)經(jīng)營的需要，在處理好企業(yè)日常事務，確保企業(yè)各項日常性事務正常順利運行的同時，還要各極主動圍繞企業(yè)的經(jīng)營理念、管理策略、企業(yè)精神、企業(yè)文化建設開展一系列研究活動，然后通過分析總結，為促進企業(yè)的發(fā)展，向企業(yè)決策層獻計獻策。同時逐級建立自上而下的責權關系，以充分保證行政管理渠道的暢通無阻，保障企業(yè)行政管理工作效果。2.服務職能企業(yè)行政管理在企業(yè)經(jīng)營中有著舉足輕重的作用，企業(yè)行政管理部門不僅要顯確保企業(yè)各個部門的運轉提供后勤服務，還要服務于企業(yè)內各相關機構，協(xié)調好各相關部門間的關系，從而發(fā)揮企業(yè)的運轉最大化，企業(yè)行政效率的提高最大化。3.協(xié)調職能企業(yè)作為一個經(jīng)營主體，內在關系錯綜復雜，方方面面也需要協(xié)調流通，才能保持正常運轉民，保障企業(yè)整體工作一致性，做為主導作用的企業(yè)行政管理部門，應針對企業(yè)現(xiàn)狀積極采取多種措施，協(xié)調好企業(yè)內員工之間的關系，完善相互間職、責、權方面的結構體系，處理好員工間的沖突，從而調動企業(yè)員工的積極性。4.控制職能企業(yè)行政管理部門主要職能是對保障企業(yè)運轉的各相關措施進行監(jiān)測、控制與調整，及時完善建立相關的激勵機制、監(jiān)督系統(tǒng)和制定獎懲措施，并確保切實執(zhí)行，從而通過運用控制手段促進企業(yè)管理，增強企業(yè)工作的有效性及合理性。

2、企業(yè)行政管理工作中存在的問題

1.企業(yè)行政管理人員觀念落后受長期以來傳統(tǒng)理念的影響，目前我國大部分企業(yè)的行政工作者還無法擺脫類似于政府機關管理模式，這是與現(xiàn)代化企業(yè)的需求是格格不入的，這只能會使企業(yè)行政管理更加保守僵化，降低企業(yè)行政效率，阻礙企業(yè)的發(fā)展進程。2.缺乏完善系統(tǒng)的管理制度目前我國的大多企業(yè)沒有與國際接軌，對企業(yè)管理仍然沒有一整套科學、系統(tǒng)的管理規(guī)章制度，在管理中更多的是憑借工作經(jīng)驗和想當然的工作方法去開展企業(yè)行政管理工作，甚至在管理中企業(yè)管理層無視企業(yè)的管理制度，以凌駕于制度以上態(tài)度去管理企業(yè)，致使企業(yè)處于混亂狀態(tài).造成人、財、物的極大浪費。3.企業(yè)行政管理缺乏實踐性當前的企業(yè)制度制定和管理，不是立足于實際應用，而是決策層拍腦袋定的，在管理中缺乏實用性，而且當前企業(yè)管理導更多的是注重企業(yè)經(jīng)濟效益，對行政效率并未引起足夠的重視。4.與實際需要嚴格脫離。受我國計劃經(jīng)濟時代傳統(tǒng)管理思想的影響，企業(yè)行政管理人員在管理中不去主動學習先進的管理經(jīng)驗，固守成規(guī)，雖然吸取現(xiàn)代化企業(yè)的管理經(jīng)驗，企業(yè)行政管理機構經(jīng)過多次調整，但在管理順仍存在企業(yè)行政機構臃腫、人員配置紊亂、管理渠道冗余復雜等諸多不規(guī)范之處如，致使政令不通，制度不達。

3、現(xiàn)代企業(yè)行政管理的基本要求

1.當前要使企業(yè)行政管理適應企業(yè)的快速發(fā)展就必須要改變企業(yè)行政管理的現(xiàn)狀，改革中要本著為企業(yè)經(jīng)濟利益服務的原則，徹底擯棄形式主義，頑固不化、因循守舊的思想，大力倡導勤儉節(jié)約理念，并切實在工作中切實根據(jù)企業(yè)實際需要，堅持以公司利益為中心，綜合運用多種管理辦法，結合實際科學確立管理機制，強化服務理念，真正圍繞企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展為宗旨開展工作。2.建立以企業(yè)管理者為首的指揮系統(tǒng)，完善管理機構，強化行政指揮權力通過牢固企業(yè)決策層行政管理理念，確保企業(yè)行政管理部門有足夠的行政權力和必要的權威，科學規(guī)范的行使行政管理手段，依據(jù)可靠的行政實施渠道、高水平的咨詢機構、嚴格的管理措施，強化企業(yè)行政管理實施，大大減少不致因考慮欠周或個人判斷失誤而產(chǎn)生負面影響。3.在管理中要堅持以先進的現(xiàn)代管理方法為基點，積極營造有自我特色的企業(yè)文化重視企業(yè)員工的感情和需要，真正為員工營造和諧、寬松的工作環(huán)境，并通過完善激勵機制和獎勵制度，不斷激勵與鼓舞、調動員工的積極性，從而最大化的促進企業(yè)實現(xiàn)效益增長。4.建立有效的激勵機制，完善各項管理、崗位責任、工作程序等一系列規(guī)章制度實施科學規(guī)范的分工、協(xié)作、服務職能，大力提高人員隊伍素質，堅持以科學的任務目標來引導正確的管理行為，以嚴格準確的績效評價制度為企業(yè)獎勵基礎，極力完成激勵機制良性循環(huán)，有效實現(xiàn)引導、評價、獎勵科學結合，以確保激勵機制在企業(yè)行政管理中達到預期效果。

隨著信息網(wǎng)絡化的發(fā)展、知識資源化的進步，尤其是經(jīng)濟全球化不論是在廣度方面還是在深度方面進一步加強與深化，現(xiàn)代企業(yè)行政管理體系的建立健全對于企業(yè)的健康有序發(fā)展發(fā)揮著舉足輕重的作用。在現(xiàn)代企業(yè)行政管理的相關研究中，目前學術界較多關注于企業(yè)行政管理的某一領域問題，但是較少從體系的視閾出發(fā)研究現(xiàn)代企業(yè)行政管理問題。因此，筆者以誰管理、管理什么以及怎樣管理三個維度作為出發(fā)點，建立現(xiàn)代企業(yè)行政管理體系的邏輯分析框架，從而有效地推動現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動以及實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)的中長期發(fā)展方向與方針。

一、明確現(xiàn)代企業(yè)行政管理的主體

現(xiàn)代企業(yè)行政管理是企業(yè)行政管理主體通過人、財、物的投入，利用多種現(xiàn)代的、科學的管理方式對企業(yè)的各項行政管理工作進行有效管理，從而產(chǎn)出商品，以獲得企業(yè)運營效率最優(yōu)化以及經(jīng)濟利潤最大化。如圖1所示，面臨諸多環(huán)境因素的影響，現(xiàn)代企業(yè)行政管理也就成為一個復雜、多變的體系。圖1現(xiàn)代企業(yè)行政管理體系所謂現(xiàn)代企業(yè)行政管理的主體，指的是參與企業(yè)行政管理的各方，即企業(yè)組織行政機構以及企業(yè)行政管理人員。企業(yè)行政組織機構作為企業(yè)生產(chǎn)、營銷與運營三大中心的中樞神經(jīng)，一般由技術經(jīng)營開發(fā)部、質檢部、銷售部、財務部、人力資源部等職能部門組成，相應地負責企業(yè)的設計開發(fā)、經(jīng)營銷售以及財務人力管理等，從而實現(xiàn)協(xié)調企業(yè)各個行政部門機構之間的良好運作?，F(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略的制定、執(zhí)行、監(jiān)督與評估以及企業(yè)日常經(jīng)營的有效運行都緊緊依賴于作為企業(yè)重要參與者和管理者的企業(yè)行政管理人員。例如，現(xiàn)代企業(yè)的董事長、總經(jīng)理、總監(jiān)、部長等通過行政命令、組織規(guī)定等措施，在企業(yè)行政組織機構內部間進行自上而下的協(xié)調與控制，進而促進企業(yè)行政的健康發(fā)展與科學運作。

二、厘清現(xiàn)代企業(yè)行政管理的內容

(一)現(xiàn)代企業(yè)的行政決策工作

企業(yè)行政管理機構和行政管理人員的行政決策工作，主要是指依據(jù)所獲取的信息對企業(yè)行政方案的內容、方向等進行抉擇，其宗旨不僅在于解決企業(yè)所面臨的問題，更是為了利用這一難得的機會。然而，企業(yè)行政方案從備選到實施再到評估的過程中容易受到企業(yè)環(huán)境、組織文化、風險態(tài)度等諸多方面的制約和影響，因此，作為企業(yè)行政管理的決策者，通常會采取包含頭腦風暴法、名義小組技術以及德爾菲技術等方法對企業(yè)行政管理的相關經(jīng)濟活動進行有效決策，進而實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)行政管理工作的戰(zhàn)略性計劃和戰(zhàn)術性計劃。

1企業(yè)行政管理的職能定位

行政管理，可以說是一個組織的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，企業(yè)的行政管理系統(tǒng)在企業(yè)中起著操控全局的作用，行政管理系統(tǒng)是整個企業(yè)管理的一個縮影和窗口。在企業(yè)中，行政管理是以總經(jīng)理為最高領導，由行政副總分工負責，由專門行政部分實施操作，企業(yè)分支機構和各個部門的方方面面都有行政管理的存在，它是一個完整的網(wǎng)絡和系統(tǒng)，是領導和各部門、員工之間溝通的重要途徑。企業(yè)行政工作面很廣泛，負責企業(yè)從內到外、由上到下各方面的溝通和協(xié)調，管理的廣度和深度涉及到一個企業(yè)運作的全部過程和企業(yè)內外部管理的細枝末節(jié)。企業(yè)行政部門擔當著實施和執(zhí)行公司各項決策的執(zhí)行官角色。企業(yè)行政管理在企業(yè)中有4大職能：管理職能、協(xié)調職能、參與政務職能和服務職能。

1.1管理職能

企業(yè)行政管理在企業(yè)的管理策略、企業(yè)精神、經(jīng)營策略、企業(yè)文化和人力資源等重大問題上應起到相應的管理作用，在企業(yè)日常經(jīng)營、人力財務管理和企業(yè)形象展示等一系列關于企業(yè)發(fā)展問題上，起到管理、分配的作用，在實際工作中貫徹落實企業(yè)各部門的工作，并進行監(jiān)督管理。企業(yè)行政管理到對企業(yè)內部其他系統(tǒng)具有統(tǒng)一管理的作用。

1.2協(xié)調職能

企業(yè)行政管理工作，不能單一的以傳達領導命令和完成事務性工作為滿足，更不能憑借自己在企業(yè)中的獨特地位對其他系統(tǒng)和員工隨意指揮，以權壓人。企業(yè)的行政部門應主動做好上級與下級，各部門之間，企業(yè)內、外部的溝通工作，要利于上、下級之間的了解，做到步調一致，在充分溝通的基礎上起到協(xié)調作用。有思想和有經(jīng)驗的企業(yè)管理者應充分認識到，只有協(xié)調才能出效率，協(xié)調才能出效益。

影響企業(yè)行政效率的主要因素分析

（一）行政管理人員素質較低企業(yè)行政管理作為企業(yè)管理中的一個重要組成部分，對企業(yè)發(fā)展有著重要影響，但目前，我國企業(yè)行政管理人員素質較低影響了企業(yè)行政效率的提升，在很多企業(yè)由于企業(yè)管理者不重視等原因，企業(yè)行政管理人員在素質方面存在著知識能力較低、業(yè)務水平低下以及服務意識不強等問題，這些問題會導致行政管理人員在工作中無熱情、無積極性、無責任感，這就直接制約了企業(yè)行政管理效率的提升。（二）行政機構設置不合理在我國有些企業(yè)，由于缺乏正確的認識，在行政管理機構設置上存在著諸多的問題和不足，如機構設置過于龐大而且非常臃腫，由于行政管理機構過于龐大，導致“政出多門”，一些命令、指令更不不能有效的傳遞，從而是下面部門難以快速、正確的去執(zhí)行企業(yè)上級部門的決策，進而就會影響企業(yè)行政管理效率的提升。（三）行政規(guī)章制度不健全，而且執(zhí)行不力企業(yè)行政效率的提升離不開各項行政規(guī)章制度，行政規(guī)章制度是提高企業(yè)行政管理效率的基礎，但目前我國企業(yè)在行政規(guī)章制度方面存在的問題有：一是行政規(guī)章制度不健全。有些企業(yè)的行政規(guī)章制度可能是全盤照抄大型企業(yè)的行政管理制度或者行政管理制度是幾年前的，這些規(guī)章制度根本不能適應企業(yè)發(fā)展的需要；二是規(guī)章制度執(zhí)行不力。有些企業(yè)行政規(guī)章制度只是形式工程，形式大于實質，只是為了用于應付上級部門或者領導檢查而用，平時很少去嚴格按照規(guī)章制度來辦事。

提高我國企業(yè)行政管理效率的對策

（一）提高企業(yè)行政管理員工素質對于我國企業(yè)如何建立一支高素質、高水平的行政管理人才隊伍，主要做好以下兩個方面：1、企業(yè)領導要重視。我國每個企業(yè)都面臨著激烈的市場競爭，企業(yè)領導不能只關注可以提升企業(yè)經(jīng)濟效益的銷售人員、研發(fā)人員以及生產(chǎn)人員等，更要有戰(zhàn)略眼光，企業(yè)的長遠發(fā)展離不開行政管理的支持，而提高企業(yè)行政管理效率就需要不斷提高企業(yè)行政管理人員的各方面素質，因此，企業(yè)領導要從思想上重視行政管理人才隊伍的建設，為行政管理人才隊伍的建設營造一個良好的環(huán)境。2、做好行政管理人員的培訓。培訓是老板送給員工最好的禮物，培訓不僅可以留著員工，更可以為企業(yè)發(fā)展提高智力和人才支持，為企業(yè)長遠發(fā)展打下堅實的基礎，因此，我國企業(yè)要重視對行政管理人才的培訓，可以定期或者不定期的組織員工進行培訓，如筆者所在的企業(yè)，企業(yè)每年都會組織企業(yè)行政管理人員進行進修，這樣才能不斷提高企業(yè)行政管理人員的專業(yè)知識和素養(yǎng)。（二）建立合理的行政管理模式合理的企業(yè)行政管理要有符合企業(yè)內外特點的組織機構，進而保證企業(yè)有關決策能得到迅速貫徹，達到行政管理目標。為此，企業(yè)要想建立合理的行政管理模式，應該從以下兩個方面入手：一是建立合理的行政管理模式必須從企業(yè)實際出發(fā)。各個企業(yè)都有自己的特殊情況，在建立適合企業(yè)自身的行政管理模式上一定要從企業(yè)的實際情況出發(fā)，這樣才能建立合理并適合企業(yè)發(fā)展的行政管理模式；二是按規(guī)范化要求，適當調整企業(yè)行政管理部門，按實用性和科學性的原則合理建立行政管理系統(tǒng)。（三）建立完善的企業(yè)規(guī)章制度，并且嚴格執(zhí)行企業(yè)行政管理效率的提高，加強企業(yè)行政管理規(guī)章制度建設非常重要和關鍵。為此，企業(yè)應該建立完善的企業(yè)規(guī)章制度，從企業(yè)自身實際情況出發(fā)，建立各項適合企業(yè)的行政規(guī)章制度，以法律和規(guī)章制度的形式來促進行政效率的提升。此外，如果不嚴格執(zhí)行這些行政規(guī)章制度，而只是掛著墻上，就失去看行政規(guī)章制度存在的意義，因此，對制定好了的行政規(guī)章制度，企業(yè)領導應該要求企業(yè)各部門或者單位嚴格嚴重規(guī)章制度來辦事，對不嚴格執(zhí)行規(guī)章制度的部門或者個人要嚴肅處理，決不能有半點姑息，只有維護了行政管理制度的權威性，在工作中嚴格按照規(guī)章制度來辦事，才能真正的提高企業(yè)行政管理的效率。

本文作者：孫國斌工作單位：北京大學政府管理學院

行政管理是企業(yè)行政部門，是保證企業(yè)按照設定好的戰(zhàn)略目標發(fā)展，從而設立的管理與控制機構。所以企業(yè)行政管理的效率，是保障企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標有效進行的重要手段，而企業(yè)行政管理的效率是了解企業(yè)行政管理人員和其他工作人員，是否按照企業(yè)規(guī)定進行生產(chǎn)、管理工作的重要指標之一。

1企業(yè)行政管理的特點

1.1層級性

企業(yè)的行政管理主要是有兩個層級來完成，首先是決策層，這個階層是企業(yè)戰(zhàn)略目標的制定者，他們對整個企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)文化精神都有著決定權。其次是執(zhí)行層，這個階層是企業(yè)管理的主要工作，是保障決策層的戰(zhàn)略目標可以得到有效地實施的重要保障，通過收集企業(yè)基礎員工的工作成效和意見，是連接決策層和與基層員工的橋梁。

1.2實效性

而企業(yè)行政管理的核心目標是，通過具體的控制手段，充分的調用企業(yè)的所有資源，并進行最高效率的分配方法，使企業(yè)的生產(chǎn)效率得到最大的利用。想要達成既定目標，企業(yè)行政管理部門就需要運用技巧激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力，使企業(yè)的資金、人員都得到充分的利用，推動企業(yè)的發(fā)展。

摘要：隨著我國經(jīng)濟與社會的不斷發(fā)展，我國企業(yè)的競爭環(huán)境開始變得日益復雜，這種變化使得企業(yè)的行政管理工作必須跟上時代的腳步，這樣才能保證企業(yè)在競爭激烈的市場環(huán)境中站穩(wěn)腳步，在這種時代背景下，本文就企業(yè)行政管理的特點以及時代的要求進行了相關探索研究，希望能夠以此推動我國企業(yè)行政管理工作的相關發(fā)展。

關鍵詞：企業(yè)行政管理；特點；時代要求

在我國當下的社會經(jīng)濟發(fā)展中，我國已經(jīng)形成了較為完善的勞動力分工協(xié)作體系，這也使得我國企業(yè)的行政管理工作發(fā)生了不小的變化。在我國逐步進入經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)的當下，企業(yè)的行政管理工作已經(jīng)逐步脫離傳統(tǒng)的功能性管理范疇，成為了一種基于新經(jīng)營理念的集成化管理模式，而為了能夠更好的應用這一模式對企業(yè)進行集成化管理，對企業(yè)行政管理的特點及時代要求進行相關研究，就有著相當強的現(xiàn)實意義。

一、企業(yè)行政管理的特點

在企業(yè)行政管理工作中，由于其主要工作目的是為了通過對企業(yè)的科學化管理，實現(xiàn)企業(yè)行政效率的提高，這種工作實質使得企業(yè)行政管理具備著非獨立性、實際性、實效性以及人性化等特點。

（一）非獨立性特點

摘要：隨著現(xiàn)代企業(yè)的不斷發(fā)展和改進，企業(yè)經(jīng)濟決定著社會經(jīng)濟的發(fā)展前景，就此分析研究了現(xiàn)代企業(yè)提高行政管理效率的具體方法。

關鍵詞：企業(yè)管理；行政管理；企業(yè)決策；社會發(fā)展

企業(yè)管理效率的提高不僅影響著企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展，更對社會經(jīng)濟的發(fā)展有著重要的作用。企業(yè)行政管理效率是用來衡量企業(yè)行政管理部門和企業(yè)工作人員的標準，通過制定與企業(yè)行政管理有關的規(guī)章制度，來實現(xiàn)企業(yè)行政管理，促進企業(yè)各項工作的順利進行，同時加速企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展，提高企業(yè)行政管理效率不僅對企業(yè)發(fā)展有著重要的作用，而且對社會經(jīng)濟發(fā)展也有著決定性的作用。我們國家一直堅持以經(jīng)濟建設為中心，企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展對社會經(jīng)濟有著重要的推動作用[1]。

1提高企業(yè)行政管理效率的方法

對于企業(yè)建設來說，行政管理效率的提高是加速企業(yè)發(fā)展的重要途徑?，F(xiàn)代社會中科學技術的發(fā)展和創(chuàng)新對企業(yè)建設有著重要的作用。隨著科技的不斷發(fā)展，科學技術手段也不斷運用到社會生活中來?？萍际侄卧谄髽I(yè)生產(chǎn)中的運用，不僅能夠提高企業(yè)行政管理的效率，更能提升企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展和推動企業(yè)建設的整個進程[2]。為了提高企業(yè)行政管理的效率，企業(yè)管理者不僅要將科技建設運用到企業(yè)生產(chǎn)中，更要完善企業(yè)管理制度，加強企業(yè)人員的素質培養(yǎng)。

1.1完善企業(yè)制度，提升行政管理手段

一、企業(yè)行政管理的地位

企業(yè)行政管理是企業(yè)管理與行政管理相結合而產(chǎn)生的一個概念。企業(yè)行政管理既非一般的政府行政管理，也非企業(yè)管理，其涵義是指：企業(yè)行政系統(tǒng)為了企業(yè)的生存與發(fā)展而依靠一定的法律、制度、原則及方法對企業(yè)進行職能性管理的總和。企業(yè)行政管理體系推動和保證著企業(yè)的生產(chǎn)、資金、經(jīng)營等業(yè)務的順利、有效進行和相互之間的協(xié)調。行政管理工作在其廣度、深度、重要性及敏感性等方面都不同于企業(yè)其他方面，也不同于政府機關的行政管理，具有相當?shù)奶厥庑?。因此，在現(xiàn)代企業(yè)中，行政部門是企業(yè)重要的管理部門。做好行政管理工作是企業(yè)有效運轉的重要前提，也是經(jīng)營者提高企業(yè)管理水平的一個切入點。

（一）能夠使企業(yè)更好地適應形勢發(fā)展的需要

改革開放以來，中國得到迅速發(fā)展，綜合國力和競爭實力大大加強。為促進中國更快更好地發(fā)展，科學發(fā)展觀、建設創(chuàng)新型國家、構建社會主義和諧社會、建設社會主義新農(nóng)村等重大戰(zhàn)略思想和戰(zhàn)略任務被提出，這不但是當前形勢發(fā)展的需要，而且對于企業(yè)的發(fā)展同樣具有十分重要的指導作用。而企業(yè)要想更好地貫徹落實這些戰(zhàn)略思想和戰(zhàn)略任務，并以此為指導來促進企業(yè)取得更好的發(fā)展，就必須通過企業(yè)行政管理來實現(xiàn)，也只有這樣，企業(yè)才能更好地適應形勢發(fā)展的需要。

（二）能夠增強企業(yè)的核心競爭力

除了經(jīng)濟實力以外，企業(yè)的核心競爭力在一定程度上體現(xiàn)為企業(yè)的科技競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。而在一定意義上來說，企業(yè)的科技競爭力體現(xiàn)為能否緊密結合時代要求進行學習。企業(yè)行政管理在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著服務和保障的作用，企業(yè)在發(fā)展過程中可以通過企業(yè)行政管理，努力打造學習型企業(yè)，強化企業(yè)成員的學習，使企業(yè)積極學習先進的管理理念、經(jīng)營理念和科學技術，并且將其轉化到企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展中去。這樣，就能提高企業(yè)的科技競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力，增強企業(yè)的核心競爭力。

摘要：在現(xiàn)代化市場經(jīng)濟背景下，企業(yè)的行政管理作為企業(yè)的基礎性、關鍵性工作內容，必須要實現(xiàn)較好地創(chuàng)新與改革，更新思想觀念，掌握先進的工作管理方法和技能，以適應市場經(jīng)濟競爭發(fā)展的需要。探索企業(yè)行政管理中的問題，結合問題探索相應的改革路徑，才能讓企業(yè)行政管理工作實現(xiàn)高質量發(fā)展，才能讓企業(yè)行政管理效率越來越高。

關鍵詞：企業(yè)管理；行政管理；問題分析；改革路徑

一、企業(yè)行政管理中的問題

（一）管理模式較為傳統(tǒng)。我國的很多企業(yè)都是在建國初期興辦起來的，受傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟思想的影響頗深，在企業(yè)的管理模式上基本上照抄照搬我國的行政管理模式，但是這種模式對企業(yè)初期的發(fā)展發(fā)揮著較大的積極作用，但是卻與現(xiàn)今的經(jīng)濟發(fā)展形勢不相適應。現(xiàn)今，企業(yè)發(fā)展的目的不再是為了服務社會，或政府的具體需求，而是以實現(xiàn)企業(yè)自身的最大化效益為主要目標。在傳統(tǒng)的企業(yè)行政管理思想的指導下，就無法較好地為企業(yè)的核心目標任務服務。并且在傳統(tǒng)企業(yè)行政管理思想的指導的企業(yè)經(jīng)營管理活動，存在著大量的形式主義、官僚主義等不良風氣，從而嚴重阻礙了企業(yè)的快速發(fā)展，抑制了企業(yè)經(jīng)營活力的釋放，甚至連企業(yè)內部員工的利益都無法得到較好地滿足，從而逐漸被市場所淘汰。（二）行政管理機構欠缺。目前，我國很多企業(yè)的機構設置模式還較大的沿襲了計劃經(jīng)濟時代的機構設置方式，將日常經(jīng)營管理工作的重點放在了文秘、后勤服務、企業(yè)文化等無關緊要的事項上來，設置有的企業(yè)花費較大的力氣來反復開展政治學習，從而放松了對生產(chǎn)經(jīng)營工作的落實，并且也給員工增加了工作量。在現(xiàn)代化經(jīng)濟背景下，企業(yè)的任何工作都要圍繞著市場來開展，傳統(tǒng)的企業(yè)行政管理體制已經(jīng)無法與市場發(fā)展與變化保持相適應，對市場行情以及企業(yè)發(fā)展無法進行準確的研判。企業(yè)行政管理機制的落后也就意味著企業(yè)決策水平的落后，對企業(yè)的經(jīng)濟效益以及經(jīng)營管理的水平的提升均帶來了不利的影響。（三）人員素質亟待提升。在計劃經(jīng)濟時代，很多從事企業(yè)行政管理工作的人員雖然不具備良好的專業(yè)水平，但是憑借著其良好的思想覺悟和艱苦奮斗的精神，再加上特定時代的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營模式的相對簡單，依然可以較好地完成各項行政管理任務。但是隨著市場經(jīng)濟時代的到來，企業(yè)亟待一個專業(yè)高效的行政管理機構來發(fā)揮核心的作用，確保企業(yè)的平穩(wěn)有序運轉。但是很多領導卻為認識到該問題的緊迫性，依然將一些不具備良好專業(yè)水平的人員在企業(yè)行政管理崗位上委以重任。這些人員的業(yè)務能力和綜合素質較差，從而直接導致企業(yè)的經(jīng)營管理效率低下，甚至為企業(yè)的長遠穩(wěn)定發(fā)展造成深遠的負面影響。

二、企業(yè)行政管理的改革思路

（一）改變觀念，優(yōu)化模式。企業(yè)應當積極轉變思想觀念，積極學習現(xiàn)代化企業(yè)的先進管理理念。企業(yè)的行政管理部門要加強工作思維的創(chuàng)新與改變，及時調整工作方法，轉變工作思路，從而更好地為企業(yè)的發(fā)展服務。目前，很多企業(yè)都以較好地完成了向現(xiàn)代化企業(yè)的轉型，我們可以扎實認真的學習他們的成功經(jīng)驗。因此，從事企業(yè)行政管理工作的人員要認清形勢，主動加壓，從而通過企業(yè)行政管理工作水平的提升來為企業(yè)的健康發(fā)展保駕護航。（二）完善機構，提升效率。在計劃經(jīng)濟時期，企業(yè)所開展行政管理工作的對象主要是員工隊伍，即對員工進行教育和管理，確保員工在思想和行動上與企業(yè)的目標任務保持一致。在現(xiàn)代化經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)的行政管理工作的主要任務也不再是對員工進行的教育管理，而是要實現(xiàn)利潤的最大化，以及企業(yè)長遠穩(wěn)定的發(fā)展。在現(xiàn)代化的企業(yè)管理模式中，企業(yè)行政管理工作必須要融入企業(yè)的發(fā)展大局，為企業(yè)的經(jīng)營決策服務。企業(yè)要通過建立一個科學高效的行政機構，來確保為企業(yè)的發(fā)展和決策有價值的意見和建議。從而有效減少和控制因決策失誤而為企業(yè)造成的風險與損失，并且確保企業(yè)的決策活動能夠顧及到大多數(shù)人的利益，從而為企業(yè)的發(fā)展凝聚最大化的支持力量。（三）多元培養(yǎng)，人才建設。首先，企業(yè)要通過科學嚴謹?shù)恼衅腹ぷ鲗?yōu)秀的專業(yè)大學生以及具備豐富的業(yè)務經(jīng)驗的人才吸引到來從事行政管理工作，并為其創(chuàng)造充分的才華施展的平臺，確保其能夠為企業(yè)的發(fā)展貢獻最大化的價值，從源頭上保證人才的質量。其次，與高校開展合作，定期將企業(yè)的從事行政管理工作的人員送到高校接受專業(yè)的學習培訓，通過不斷地學習培訓，來提升行政管理人員的業(yè)務本領和綜合素質。最后，要加強企業(yè)行政管理隊伍的專業(yè)化、規(guī)范化建設，以此來有效提升企業(yè)的行政管理工作水平，從而為企業(yè)的經(jīng)營管理水平、經(jīng)濟效益的提升打下堅實的基礎。