我科在局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和其他科室的大力支持下，經(jīng)過全科同志的共同努力，我們順利完成了各項工作任務(wù)，實現(xiàn)全年工作目標。一年來，我科深入貫徹上級各項決策，認真落實稅收工作“十六字”方針，面對挑戰(zhàn)，團結(jié)進取，務(wù)實開拓，取得了一定成績，另一方面，在工作中，還存在一些不足。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、統(tǒng)一思想，統(tǒng)籌安排，確定整體工作目標

我科是在去年年底局機構(gòu)改革中成立的。根據(jù)新形勢、新任務(wù)對稅務(wù)檢查工作的要求，我科于年初迅速理清了工作思路，在局整體工作計劃中明確了工作重點。上半年主要繼續(xù)規(guī)范和整頓稅收秩序，真正實現(xiàn)依法治稅。在具體工作內(nèi)容上，我們把工作目標細化、量化。明確稅務(wù)稽查的根本任務(wù)就是查處各類涉稅違法行為，維護稅收法律法規(guī)的尊嚴，確保稅法的正確實施和稅制的穩(wěn)定運行。

二、腳踏實地，扎實工作，確保各項任務(wù)完成

我科根據(jù)局整體工作布署和計劃，扎扎實實開展了一系列工作。

1、企業(yè)所得稅匯算清繳工作。自月份，我們根據(jù)局工作統(tǒng)一安排，制定了詳細的稽查計劃與方案，分小組對所轄企業(yè)，分行業(yè)采取全封閉式調(diào)帳的方法進行全面檢查。工作中注重原則性與靈活性相結(jié)合，耐心宣傳稅法，取得納稅人的支持與配合。歷時三個月，共查補各項稅款元、滯納金及罰款元，取得了在工作中貫徹依法治稅的明顯成效。

編者按：本文主要從多措并舉，加強征管，圓滿完成全年各項地方稅費征收任務(wù)；深入學習實踐科學發(fā)展觀，不斷推動地稅事業(yè)又好又快發(fā)展；著力推進堅定有序的依法治稅舉措，稅收法治環(huán)境更加優(yōu)化；創(chuàng)新機制，夯實基礎(chǔ)，實現(xiàn)各項地方稅費的科學化、專業(yè)化、精細化管理；繼續(xù)創(chuàng)辦優(yōu)秀辦稅服務(wù)廳，認真落實陽光政府四項制度，優(yōu)化納稅服務(wù)，構(gòu)建和諧稅收征納關(guān)系；著力營造充滿活力的以人為本管理機制，隊伍建設(shè)更加民主科學；標本兼治、懲防并舉，全面推進黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作，努力營造風清氣正、團結(jié)奮進的發(fā)展環(huán)境；認真抓好社會治安綜合治理維護穩(wěn)定工作；認真開展掛鉤點禁防工作，積極參與“新農(nóng)村建設(shè)”；積極做好其他工作進行講述。其中，主要包括：由于受金融危機以及我縣經(jīng)濟稅源發(fā)生較大變化的影響，收入形勢不容樂觀、根據(jù)縣委的安排部署，我局全體黨員干部職工參加了第二批深入學習實踐科學發(fā)展觀活動、強化稅收執(zhí)法、全面深入推行稅收執(zhí)法責任制及行政管理責任制工作、加大稽查力度，整頓和規(guī)范地方稅收秩序、做好稅收征管基礎(chǔ)工作、強化稅源監(jiān)控，加強各稅種管理、切實做好社會保險費、水資源費以及工會經(jīng)費等各種規(guī)費的征收管理工作、認真開展工會經(jīng)費代收工作、努力提升先進高效的數(shù)據(jù)應(yīng)用能力，信息化支撐力更加深入到位、堅持信息共享制度、嚴格審批檢查制度、按照“牢固樹立征納雙方法律地位平等的理念、公正執(zhí)法是最佳服務(wù)的理念、納稅人正當需求應(yīng)予滿足的理念”，繼續(xù)開展好“優(yōu)秀辦稅服務(wù)廳”創(chuàng)建活動、進一步完善納稅服務(wù)管理制度和辦法，逐步建立以納稅人滿意度等為內(nèi)容的納稅服務(wù)考核指標體系、落實好稅收優(yōu)惠政策，全年共審批辦理81戶納稅戶減免稅42.09萬元、認真貫徹落實《中共中央建立健全懲治和預防腐敗體系2008—2012年工作規(guī)劃》和國家稅務(wù)總局黨組的《實施辦法》、加強黨風廉政教育，加大各項制度貫徹執(zhí)行的監(jiān)督檢查和強化“兩權(quán)”監(jiān)督，努力營造不動搖、不懈怠、不折騰的團結(jié)奮進的發(fā)展氛圍、強化“兩權(quán)”監(jiān)督，促進各項工作有序開展、不斷完善黨風廉政建設(shè)責任制工作機制，確保組織領(lǐng)導、責任分解、責任追究落實到位、認真落實社會治安綜合治理維護穩(wěn)定工作各項制度、層層簽訂責任書，齊抓共管，各負其責、強化宣傳、教育，全面推動綜治維穩(wěn)工作、全面落實社會治安綜合治理的各項工作、禁毒與防治艾滋病方面、新農(nóng)村建設(shè)工作方面、繼續(xù)努力創(chuàng)造條件，保持“花園式”地稅局、認真開展民族團結(jié)月活動、積極開展創(chuàng)建“平安地稅”工作，鞏固“職工之家”活動成果、組織全局干部職工開展形式多樣、豐富多彩的文化體育活動，增強職工活力、按時完成2009年《云南地稅年鑒》地稅版的資料、照片上報和審稿工作。六是組織干部職工、離退休人員進行一年一次的體檢，把關(guān)愛送給干部職工和離退休人員等，具體材料請詳見：

2009年，××縣地方稅務(wù)局在州地稅局和××縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，全局地稅干部認真實踐“三個代表”重要思想，不斷解放思想，更新觀念，牢固樹立和落實科學發(fā)展觀。認真貫徹落實省、州地稅工作會議精神，始終堅持以組織收入工作為中心，不斷深化征管改革，大力實施科學化、規(guī)范化、精細化管理

。稅收環(huán)境逐漸優(yōu)化，地方各項稅費收入穩(wěn)定增長。2009年，還注重抓好各級領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部的能力建設(shè)，抓好廣大地稅干部的執(zhí)法能力建設(shè)，強化稅收經(jīng)濟分析和稅源監(jiān)控，強化納稅服務(wù)和稅務(wù)稽查、強化信息化建設(shè)和應(yīng)用，深入推進全縣地稅“二次創(chuàng)業(yè)”，充分發(fā)揮稅收職能作用，為全縣經(jīng)濟平穩(wěn)增長和社會和諧穩(wěn)定做出積極貢獻?，F(xiàn)將2009年地稅工作作如下報告。

一、多措并舉，加強征管，圓滿完成全年各項地方稅費征收任務(wù)

年初，州地稅局下達我局的地方稅收計劃任務(wù)為5,520萬元，比2008年實際完成數(shù)4,897.7萬元，增加622.3萬元，增長12.7%?？h委、縣政府下達我局的地方一般預算收入任務(wù)為5,000萬元（不含省級金融保險營業(yè)稅），比2008年實際完成數(shù)4,552.7萬元，增加447.3萬元，增長9.8%。由于國際金融危機繼續(xù)蔓延和龍江公司2009年—2011年稅收收歸州級，州地稅局最終調(diào)整下達給我局的地方稅收任務(wù)是5,200萬元，比上年實際完成數(shù)4,897.7萬元，增加302.3萬元，增長6%；縣政府下達給我局地方一般預算收入任務(wù)是4,800萬元(不含金融保險營業(yè)稅300萬元)，比上年實際完成數(shù)4,552.7萬元，增加247.3萬元，增長5%。

由于受金融危機以及我縣經(jīng)濟稅源發(fā)生較大變化的影響，收入形勢不容樂觀。一方面，龍江公司2009年—2011年稅收收歸州級，2009年龍江公司實現(xiàn)的地方稅收1,100萬元形成缺口。其中，耕地占用稅800萬元，建筑安裝稅收300萬元，致使我縣地方稅源大幅驟減。另一方面，由于金融危機對實體經(jīng)濟的影響還在加劇，實體經(jīng)濟萎縮嚴重影響了地方稅收收入的征收。加之國家政策性調(diào)整，企業(yè)所得稅稅率從33%下調(diào)到25%，××大部分企業(yè)適用20%（微利企業(yè)），運輸企業(yè)所得稅附征率由3.3%下調(diào)到2.5%等政策的執(zhí)行，使我縣2009年稅收收入形勢嚴峻。

按照市局黨組提出的“堅持一個中心，突出一個重點，促進六個提高”的總體要求，稅政科堅持依法治稅，強化稅收管理，轉(zhuǎn)變作風，狠抓落實，積極探索稅政管理工作新路子，在稅種管理、稅政調(diào)研、落實稅收優(yōu)惠政策等諸多方面都取得了較好成績，落實再就業(yè)優(yōu)惠政策、營業(yè)稅稅收資料調(diào)查、煤炭行業(yè)稅收管理多項工作受到省局的通報表彰?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、組織收入工作

今年以來，稅政工作繼續(xù)以組織收入工作為中心，在依法治稅的前提下，深入挖掘政策潛力，大力加強稅政管理，保證了各稅種收入任務(wù)的圓滿完成。

一是加強各稅種的管理，保證各稅種收入的穩(wěn)定增長。年初，我們就提出了各稅種收入每月必須較同期有所增長的目標，每月對各稅種的收入情況進行監(jiān)督和分析，采取多種措施，狠抓薄弱稅種、薄弱環(huán)節(jié)的征收管理，保證了各稅種收入的大幅增長，截止11月，有五個稅種增幅居全省第五，其中多個稅種增幅居全省第一。

二是加強稅源管理，抓住組織收入工作的重點。今年，我們進一步轉(zhuǎn)變觀念，切實重視對重點稅源的監(jiān)控。在企業(yè)所得稅方面，對年納企業(yè)所得稅100萬元以上的10家企業(yè)進行重點監(jiān)控，掌握重點稅源企業(yè)的納稅情況，分析稅收增減變化原因，有針對性的開展管理工作，著力解決納稅大戶的稅收問題,共到濟鋼、豫光、沁北電廠、奔月集團、xx煤業(yè)等企業(yè)，就有關(guān)稅收政策進行輔導幾十次，得到普遍好評。10家重點稅源企業(yè)共入庫企業(yè)所得稅萬元，占全市企業(yè)所得稅總收入的%。個人所得稅方面，繼續(xù)加大和完善了對全市50家重點扣繳義務(wù)人和100家重點納稅個人的管理和監(jiān)控，保證了個人所得稅的大幅增長。

三是加強新稅收增長點的管理。結(jié)合我市情況，對發(fā)展形勢好，稅收增長潛力大的行業(yè)，采取措施加強稅收管理。如針對我市重點工程、重點項目固定資產(chǎn)投資規(guī)模加大，加強建筑營業(yè)稅的管理；針對煤炭行業(yè)、電解鉛等行業(yè)經(jīng)營形勢的好轉(zhuǎn)，加強企業(yè)所得稅的征收管理；針對企業(yè)改制股金分紅的增多，加大對個人所得稅的征管等，切實將稅收增長點轉(zhuǎn)化為地稅稅源。

市委副書記帶領(lǐng)市委有關(guān)部門領(lǐng)導來到局，6月3日。就“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動開展情況進行專題調(diào)研。肯定了活動中創(chuàng)造的好經(jīng)驗、好做法。開展星級黨員評比活動是一個亮點，值得其他單位學習；機關(guān)標準化建設(shè)、規(guī)范化管理走在全市前列；將活動開展情況納入效能考核，把工作做到實處，這些經(jīng)驗要在全市推廣。

一、認真學習，剖析問題，找準

目標明方向

按照制定的《機關(guān)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動階段推進表》確定了《加強和改進新形勢下黨的的建設(shè)問題黨員干部讀本》和《加強和改進新形勢下黨的的建設(shè)問題黨員干部百問》兩本書為學習教材。為了確保學習效果，做到“七有”，即有計劃、有方案、有動員、有教材、有學習筆記、有學習討論、有檢查。嚴把人員參學關(guān)口，對參加活動的黨員干部特別是領(lǐng)導干部，嚴格請銷假制度，確?；顒拥膮W率。廣大干部積極參加集中學習，利用工余時間開展自學工作，聯(lián)系實際帶著問題學，開展交流互相學，及時交流好的經(jīng)驗和做法。市局機關(guān)還舉辦了“建設(shè)學習型黨組織百題競賽”。通過理論學習，全體黨員干部解決了開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”為什么、做什么和如何做的問題，為剖析查找問題建立了思想基礎(chǔ)。在第二階段，全體干部以創(chuàng)建“五個好”先進基層黨組織、爭當“五個模范”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員為標準，深入查找個人思想和工作中存在的問題和不足。全系統(tǒng)自下而上，認真查找不足，多渠道搜集意見、建議特別是納稅人反映強烈的問題，歸納整理成7類問題，認真分析原因，制定了加強與納稅人溝通聯(lián)系、強化內(nèi)外部監(jiān)督等10項改進措施，為下一步工作改進指明了方向。

二、加強督導，創(chuàng)新形式，豐富內(nèi)容保質(zhì)量

一是加強督導檢查。市局主要領(lǐng)導親自主持召開由市局機關(guān)各支部書記、支部委員、黨小組長等參加的機關(guān)黨委擴大會議，聽取匯報，親自調(diào)度，掌控“兩項活動”進展情況。建立了檢查考核制度，由主管局長帶隊，檢查“規(guī)定動作”落實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，加強對市局機關(guān)和直屬單位的督導檢查。市局黨組制定《辦稅服務(wù)廳星級共產(chǎn)黨員評比辦法》，加強“窗口單位”黨員形象和作風建設(shè)。對各縣、區(qū)局的督導巡查以明察暗訪為主，定期通報發(fā)現(xiàn)的問題。

2010年以來，我認真學習黨的方針，政策，積極貫徹落實“三個代表”“科學發(fā)展觀”“創(chuàng)先爭優(yōu)”和黨的十七大四中、五中全會精神。努力學習掌握科學文化知識，不斷提高自身和業(yè)務(wù)水平。我首先在職業(yè)道德上嚴格要求自己，要做一個合格的稅務(wù)工作者！既要維護害國家的利益，又要保護納稅人的利益?；谝陨险J識，我在工作上兢兢業(yè)業(yè)，不敢有絲毫馬虎。以“征好每一分稅、待好每一個人”作為我工作的目標。

一、在業(yè)務(wù)學習方面。做為一名稅收工作者，新時代要求稅務(wù)工作者不只是具備征稅的基本常識，還要有面對新情況、分析新問題、解決新矛盾的本領(lǐng)。我積極參加縣局舉辦的稅收業(yè)務(wù)知識的學習，正是學習，讓我在工作中出現(xiàn)沒有錯征、誤征。保障了國家利益不受損失，又保證了納稅人的合法利益。

二、在納稅服務(wù)方面。作為一個稅務(wù)工作者，首先要愛護納稅人，那么，我們就必須善于走進納稅人的情感世界，就必須把納稅人當朋友，去感受他們的喜怒哀樂。愛納稅人，要以尊重和依賴為前提。要做到嚴中有愛、嚴中有章、嚴中有信、嚴中有度。我經(jīng)常從小事入手，去關(guān)心納稅人，給納稅人春風沐浴般的溫暖。并隨時記錄工作中的得失，為今后的工作提供借鑒。

三、更新理念，做一個理念新的稅務(wù)工作者。隨著時代的發(fā)展，對稅務(wù)工作者的要求也越來越高。在工作中。我們就要不斷的更新觀點，用新的理念來指導自己的工作。為了讓自己能跟上時代的要求，在工作之余，努力學習稅務(wù)知識，稅法及相關(guān)文件，因為學習，便自己在征稅工作中能夠正確依據(jù)法律法規(guī)和相關(guān)文件精神合理征稅，做到了，有法可依，有章可循。能跟上時代的要求。

四、文明征稅、微笑服務(wù)。征稅涉及到千家萬戶，會接觸不同的人。在征稅過程中，總會遇上這樣那樣的矛盾，有的納稅人不理解，我會盡可能的做出解釋。有的納稅人因不理解有過激行為，我也不因納稅人的過激行為而隨便用人民賦予我的權(quán)利。而是用微笑與文明的行為感染納稅人。我始終認為：我們拿著人民的錢，就應(yīng)該為人民服務(wù)，我們就應(yīng)該文明對待我們的納稅人。

五、在廉潔自律方面。作為一名稅務(wù)干部，首先就要做到廉潔征稅。在工作中，從未接受過納稅人的錢物。因為我深知，納稅人的錢物是勞動和血汗換來的，如果接受了，自己就會以損害國家利益，會使自己走上違紀違法的道路。這不但毀了自己，更有損于一個稅務(wù)工作者的形象，還嚴重影響了整個地稅系統(tǒng)的形象。這是作為一個稅務(wù)工作者必須要牢記的。

黨的第十六次全國代表大會勝利召開了，這是全黨和全國各族人民的一大盛事，是我們黨在新世紀召開的第一次全國代表大會，也是我國進入全面建設(shè)小康社會、加快推進社會主義現(xiàn)代化建設(shè)新的發(fā)展階段召開的一次十分重要的代表大會。公務(wù)員之家，全國公務(wù)員公同的天地黨的十六大也對稅收工作作出了重要的指示，明確了稅收工作的目標，任務(wù)和方向，是我們稅收工作的行動指南。

我們計財科在認真學習十六大重要精神的基礎(chǔ)上，也對今年科室實際開展的工作進行了回顧和總結(jié)。機構(gòu)分設(shè)以來，計財科面臨著新的定位，工作中也出現(xiàn)了一些新的問題，但在局黨組的正確領(lǐng)導下，在全科室同志的共同努力下，工作也取得了一定發(fā)展，主要表現(xiàn)在二個方面：

一、業(yè)務(wù)操作更加熟練，各項工作的開展更加有條理，制定各項計劃、收入預測的思路更加清晰。

⒈機構(gòu)的分設(shè)、第二次屬地征管的開展，涉及到金庫數(shù)據(jù)的調(diào)整、會統(tǒng)報表的重新核算，原始稅票的接收和銜接等，在這個過程中，計財科的同志通過自己的摸索，成功地克服了困難，順利地完成了各項工作任務(wù)，使得計會統(tǒng)工作重新步入正軌，并逐步規(guī)范化、合理化，全科室的同志也在這個過程中加深了對業(yè)務(wù)知識的了解，更加熟練地掌握了基本業(yè)務(wù)的操作流程，使自己的業(yè)務(wù)工作水平得到了較大的提高。

⒉加大了稅收收入計劃、分析、預測在工作中的比重。稅收分析是各項基礎(chǔ)工作的能動匯總說明，也是稅收預測的基礎(chǔ)和前提。在今年的實際工作中，稅收分析已經(jīng)成為我科室的工作重點。通過詳細準確的稅收分析，我們可以清楚地了解到各稅種在總稅收收入中的比例，也可以知曉稅收收入增減的真正動力，更可以為稅收收入預測提供準確的數(shù)字，也能為領(lǐng)導的決策提供客觀的依據(jù)。⒊初步建立了和政府有關(guān)部門的信息交流和共享制度。稅收歸根到底還是服務(wù)于經(jīng)濟，尤其是我們地稅系統(tǒng)，應(yīng)該更好的為地方經(jīng)濟的發(fā)展作出貢獻。在完成稅收收入完成情況表的時候，我科與國稅系統(tǒng)、財政局、計劃發(fā)展委員會等部門密切聯(lián)系，通力合作，力求增加我們工作的透明度，建立和其他部門的信息交流制度，從而更好地反映我局的稅收收入為整個地方財政收入所作的貢獻。

二、堅持不懈地進行業(yè)務(wù)知識更新和培訓，長年累月地加強政治理論的教育和學習。

一、以誠信為本，努力理順各個方面的關(guān)系

在工作、生活中，我始終堅持"誠心"待人，以"誠懇"感人，以"誠實"做人。組織布置的工作無條件地服從，全局利益無條件地維護，對工作沒有陽奉陰違，對同事沒有里外是非，祥和為上，熱情待人。在與納稅人打交道的過程中，納稅人常常會提出一些難以答復的政策問題，遇到這種情況，我總是先把問題記下來，然后就請教同仁或請示上級業(yè)務(wù)部門，并及時向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。

二、以學習為本，努力提高政治業(yè)務(wù)素養(yǎng)

人生在世，要安身立命，惟有學習最重要。我牢固樹立"終身學習"的觀點，也時刻把學習作為提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來抓。在學習過程中，我努力做到"三學"即學政治、學科技古學業(yè)務(wù)。在政治學習方面，我重點抓好"三個代表"的學習，從精神的領(lǐng)會，到思想的剖析，到問題的整改，一環(huán)扣一環(huán)，一絲不茍。在學習期間，我記下了2萬余字的讀書筆記，撰寫了1萬余字的心得體會，使自己的世界觀、價值觀、人生觀得到有益的改造。在學科技方面，擠出點滴時間忙操練，已基本掌握了辦公自動化、瀏覽網(wǎng)頁等操作，熟悉了"金稅工程"，基本適應(yīng)了當前國稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的需要。在業(yè)務(wù)學習方面，我確定了新征管法實施細則和世界貿(mào)易組織有關(guān)知識兩大重點，積極參加培訓，加緊自學，做到學習有筆記，認識有體會，以不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

三、以勤奮為本，努力完成各項工作任務(wù)

我經(jīng)常深入納稅戶調(diào)查研究，宣傳政策，特別是宣傳新征管法，義務(wù)輔導納稅人進行賬務(wù)處理，努力融洽征納關(guān)系。在我負責黃砂稅收管理期間，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班。根據(jù)黃砂管理混亂、價格變化大的特點，我多次深入挖砂船進行調(diào)查摸底，宣傳政策，在此基礎(chǔ)上對挖砂船進行清理結(jié)算，共查補稅收萬余元，特別是在12月份，在分局領(lǐng)導的支持和其他同志的配合下，經(jīng)過艱苦的努力，一舉查獲某單位少繳代扣稅款近萬元，全額入庫。

女，歲，學歷大專，申報征收崗位，職務(wù)科員。她是市國稅局?；志值囊幻胀ǘ悇?wù)女干部，自年參加稅務(wù)工作以來，立足本職崗位，發(fā)揚“自尊、自信、自強、自立”的“四自”精神，不怕吃苦、頑強拼搏的精神，埋頭苦干，秉公執(zhí)法，熱情服務(wù)，以自己辛勤的勞動創(chuàng)取得了一流的工作成績，贏得了領(lǐng)導和社會各界的廣泛贊譽和普遍好評。

一、刻苦學習，練就本領(lǐng)。

在社會不斷進步經(jīng)濟日益發(fā)展的今天，原創(chuàng)：婦女同志在各項稅收事業(yè)中發(fā)揮著越來越重要的作用，成為國稅系統(tǒng)“兩個文明”建設(shè)的重要力量，擔負著艱巨而光榮的任務(wù)。，作為一名剛走出校門的學生，雖然有豐富的業(yè)務(wù)理論知識但缺乏實踐經(jīng)驗，而實際稅收工作更需要以嫻熟的業(yè)務(wù)和操作水平、文明踏實的作風來與納稅人打交道，所以她就從小做起，白天跟著別人干，邊工作，邊就疑難問題不厭其煩地向他人請教，利用晚上和雙休日則針對自己的不足認真學習有關(guān)業(yè)務(wù)書籍，不斷提高自己業(yè)務(wù)水平。同時善于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，力求在原有的基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新和突破。經(jīng)過半年的磨煉和學習，她實際操作水平和崗位技能得到較大提高，逐步地在工作中發(fā)揮了獨擋一面的作用，受到了領(lǐng)導的表揚。

二、熱情服務(wù)，無私奉獻。

詩人紀伯倫說過“工作是眼能看見的愛”，陳瑞梅始終以這句話勉勵自己，她在與納稅人打交道時除恪守職業(yè)道德外，還堅持將心比心這一樸素的原則，為他人盡可能多的提供一點方便、一點幫助，也使自己從中獲得愉悅和充實。她分管電子報稅工作時，她在服務(wù)上是心系納稅人，推行零空檔服務(wù)措施，就是無論什么時間納稅人隨叫隨到，并且保證服務(wù)質(zhì)量，在為納稅人服務(wù)過程中傾注了融融真情。

去年月號下午，已接近下班時間，區(qū)的中以溴化物公司的會計，在進行納稅申報時，發(fā)現(xiàn)錄入的電子數(shù)據(jù)不能正確保存，納稅申報無法完成。該會計就打電話咨詢，她放下電話馬上到了該公司，她根據(jù)所掌握的技術(shù)知識，對該公司的軟件內(nèi)容進行數(shù)據(jù)查詢，找出了產(chǎn)生問題的原因，并及時進行了技術(shù)處理，使該公司按時申報納稅。事后經(jīng)理說，沒想到打個電話咨詢一下，國稅局的人員馬上就到，這辦事效率和服務(wù)態(tài)度值得我們學習，今后我們要一定守法經(jīng)營，誠信納稅。

1、聯(lián)合下達重點課題，將重點課題納入責任單位年終績效考核。圍繞全市稅收科調(diào)研重點方向，在充分征求意見的基礎(chǔ)上，與地方稅務(wù)研究會一起下達了年度調(diào)研課題并將重點課題納入責任單位年終績效考核；規(guī)定每個重點課題牽頭單位負責制，每個牽頭單位的課題經(jīng)費的落實情況納入重點調(diào)研課題的績效考核；相關(guān)業(yè)務(wù)科室全程參與相關(guān)重點調(diào)研課題調(diào)研，較好整合科研資源，形成調(diào)研合力，為全市地稅系統(tǒng)切實開展科調(diào)研工作提供了有力指導。

2、表彰了年年優(yōu)秀論文科（調(diào)）研文章。年年，全市各級地稅部門和廣大地稅干部職工按照省局《關(guān)于下達年年地方稅收調(diào)研課題的通知》要求，結(jié)合自身實際工作，積極開展地稅科（調(diào)）研活動，調(diào)研的論文質(zhì)量與數(shù)量都取得了可喜的成績。經(jīng)省市有關(guān)部門組織專家評定，有7篇文章評為全省地稅系統(tǒng)年年度優(yōu)秀科（調(diào)）研文章，有2篇在全市社會科學優(yōu)秀論文評比中獲獎。有10篇文章被評為全市地稅系統(tǒng)年年度優(yōu)秀調(diào)研文章。

3、召開了全市地方稅務(wù)研究會工作會議。為了更好地推動全市地方稅務(wù)研究工作，努力把我市地方稅務(wù)會工作提高到一個新水平，更好地為全市地稅事業(yè)又好又快發(fā)展做出貢獻。4月1日，組織召開了全市地方稅務(wù)研究會工作會議，會議總結(jié)了年年稅務(wù)研究會的工作開展情況，布置了年地方稅務(wù)研究會工作，表彰了年年度優(yōu)秀論文，并對年重點調(diào)研課題安排進行了說明。市局黨組書記、局長羅偉華到會并做出了重要講話。

4、參加了市社科聯(lián)組織的全市服務(wù)市民義務(wù)咨詢活動。為了進一步宣傳地稅稅務(wù)研究成果，更好地體現(xiàn)地稅機關(guān)為納稅人服務(wù)的宗旨。月日，稅務(wù)研究會組織了稅收業(yè)務(wù)骨干，參加了市社科聯(lián)舉辦的義務(wù)咨詢活動。業(yè)務(wù)骨干積極的宣傳稅收知識，幫助廣大市民解答一些納稅疑惑，活動取得了很好的成效。

5、舉辦了全市地方稅務(wù)重點調(diào)研課題研討會。根據(jù)市地方稅務(wù)研究會的布置和要求，月日，組織召集了全市地方稅務(wù)重點調(diào)研課題研討會，市地稅局、市地方稅務(wù)研究會和各調(diào)研論文責任人等骨干共20余人參加了會議。研討會上，與會代表圍繞《論稅收法治與地方政府可用財力》等調(diào)研課題進行了討論，廣泛交流思想，共同探討促進地稅事業(yè)發(fā)展的良策，提出了許多寶貴的意見和建議。研討會得到與會人員的一致好評。

在稽查局的正確領(lǐng)導下，我股全體同志緊密協(xié)作，較好地完成了局領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、注重學習實踐，提高自身素質(zhì)。

為了能更好地勝任審理工作，我股全體同志在平時非常注重政治、業(yè)務(wù)知識的學習。在日常政治學習中，緊跟形勢，注重學習江總書記的“三個代表”重要思想，在黨的“十六大”召開期間，組織干部收看、學習同志作的“十六大”報告，領(lǐng)會其精神實質(zhì)，牢記為人民服務(wù)是國家公務(wù)員的宗旨，并將之運用于指導稅收工作的實踐；同時我們利用一切可以利用的時間認真學習新頒布的稅收征管法及實施細則、《地方稅收法規(guī)匯編》，還利用網(wǎng)絡(luò)下載相關(guān)法律、稅收政策和與稽查有關(guān)的操作規(guī)程，共同學習，使提高干部素質(zhì)落實到具體的行動上。

為了學以致用，我們在日常審理案件時遇到政策業(yè)務(wù)問題總是提出來一起討論，及時翻閱有關(guān)的文件，做到“從實踐中來，到實踐中去”。遇到新情況新問題時，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源到有關(guān)稅務(wù)網(wǎng)站獲取相關(guān)信息，在業(yè)務(wù)理論上做到“與時俱進”，通過理論和實踐的反復學習不斷提高自身素質(zhì)和工作水平，同時還將學習的心得形成文字，今年我股共有8篇稅收調(diào)研文章分別在省、市稅務(wù)報刊雜志和我局內(nèi)部刊物《國稅稽查信息》上發(fā)表，并對各檢查科在平時的稽查中提出的各種業(yè)務(wù)問題作出答復，促進了稽查業(yè)務(wù)的正常開展。為了加強稽查業(yè)務(wù)的指導，做好查前培訓工作，按照專項檢查工作安排，在稽查員下戶檢查前，我們將金融企業(yè)相關(guān)的所得稅稅收政策進行了詳細的歸納、整理，編寫了《金融企業(yè)所得稅政策法規(guī)匯編》，為稽查員下戶檢查做好了充分的前期準備。

今年一年，我股三次派出人員分別參加稽查能手培訓、進出口業(yè)務(wù)培訓以及出口退稅業(yè)務(wù)培訓，還派出業(yè)務(wù)骨干參加省局組織的出口企業(yè)、煙草企業(yè)、電力企業(yè)檢查，均獲得省稽查局領(lǐng)導的肯定，通過學習和實踐，掌握了更加豐富全面的稅收業(yè)務(wù)知識，干部的理論和實踐水平又上了一個新的臺階，使我股朝著培養(yǎng)高素質(zhì)復合型人才的奮斗目標又邁進了堅實的一步。

二、落實工作目標，制定考核辦法。