工商違法廣告舉報工作規(guī)定
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第一條為保障我省廣告市場健康發(fā)展,保護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益,依法規(guī)范江蘇省工商行政管理機關(guān)受理違法廣告舉報工作,根據(jù)《廣告法》、《廣告管理條例》、國家工商局《關(guān)于受理違法廣告舉報工作的規(guī)定》等規(guī)定,結(jié)合我省實際,制定本規(guī)定。
第二條受理廣告舉報工作應(yīng)堅持保密的原則并對受理的舉報做到件件有回音,事事有著落。
第三條江蘇省工商行政管理機關(guān)受理廣告舉報工作,依照本規(guī)定執(zhí)行。
第四條上級工商行政管理機關(guān)對下級工商行政管理機關(guān)的受理廣告舉報工作進(jìn)行業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督。
第五條省及省轄市工商行政管理機關(guān)負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)廣告舉報受理工作,調(diào)查處理或者指定下級工商行政管理機關(guān)調(diào)查處理轄區(qū)內(nèi)有重大影響的舉報和上級機關(guān)轉(zhuǎn)辦的舉報。
第六條縣級工商行政管理機關(guān)受理、處理本地和調(diào)查處理上級機關(guān)轉(zhuǎn)辦的舉報。
第七條涉及省際間有爭議的舉報,應(yīng)報請省工商行政管理機關(guān)管轄。省內(nèi)因管轄權(quán)發(fā)生爭議的舉報,報請共同上一級工商行政管理機關(guān)指定管轄。
第八條對不屬于管轄范圍的舉報,應(yīng)當(dāng)及時移送或建議舉報人到有管轄權(quán)的工商行政管理機關(guān)或者其他有關(guān)行政管理機關(guān)舉報。
第九條公民、法人和其他組織對廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告者的廣告,發(fā)現(xiàn)有以下違法行為的,有權(quán)向工商行政管理機關(guān)舉報:
(一)損壞國家和社會共同利益的廣告;
(二)損害公民、法人和其他組織合法權(quán)益的廣告;
(三)不符合社會主義精神文明建設(shè)要求的廣告;
(四)內(nèi)容虛假的廣告;
(五)其他違反國家法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定的廣告。
第十條下列內(nèi)容的舉報不予受理:
(一)不屬工商行政管理機關(guān)管轄范圍的;
(二)無法調(diào)查核實的匿名舉報;
(三)舉報事實不清又無法查證的;
(四)廣告時間超過兩年以上的;
(五)工商行政管理機關(guān)已對同一地區(qū)內(nèi)的同一廣告舉報案件進(jìn)行了受理、調(diào)查和處理的;
(六)其他不符合國家法律、法規(guī)規(guī)定的舉報。第十一條廣告舉報類型包括:來電、來信、來人、傳真、互聯(lián)網(wǎng),以及由上級機關(guān)或相關(guān)部門移交的舉報等方式。為保證廣告舉報案件的調(diào)查處理,一般應(yīng)采用來人和書面信函的形式進(jìn)行舉報。
第十二條舉報材料符合下列條件的應(yīng)予受理:
(一)有涉嫌違法廣告的基本事實和舉報理由;
(二)有涉嫌違法廣告的媒介、版面、時間、地點等基本情況;
(三)有涉嫌違法廣告的證據(jù)、資料或相關(guān)復(fù)印件;
(四)有涉嫌違法的廣告主或廣告經(jīng)營者、廣告者的電話、地址、郵編、網(wǎng)址等聯(lián)系方式。
第十三條工商行政管理機關(guān)在收到舉報后應(yīng)及時進(jìn)行登記。在對舉報線索的主體、事實、行為、證據(jù)、性質(zhì)和受理權(quán)限做出初審判斷后,做如下處理;
(一)屬需補證受理的,應(yīng)退回舉報材料;
(二)屬不予受理范圍的,不予受理;
(三)屬不在管轄范圍的,轉(zhuǎn)相關(guān)部門處理;
(四)屬重大典型舉報線索的,報領(lǐng)導(dǎo)批示后辦理;
(五)屬一般舉報線索的,視情留處或轉(zhuǎn)辦。第十四條屬于重大舉報案件,應(yīng)附上有關(guān)材料及時報分管局長或領(lǐng)導(dǎo)批示,并按指示內(nèi)容及時進(jìn)行調(diào)查處理。
有下列情形之一的屬重大舉報案件:
(一)已經(jīng)影響到市場秩序或可能造成不良社會影響的;
(二)有影響的涉外(包括舉報人和被舉報人)舉報;
(三)各級政府、人大、政協(xié)、國家工商總局、省局領(lǐng)導(dǎo)批辦有影響的;
(四)嚴(yán)重違反有關(guān)規(guī)定國家明令禁止的廣告;
(五)嚴(yán)重虛假宣傳、誤導(dǎo)消費者,并造成了人身、財產(chǎn)損害的;
(六)利用廣告損害競爭對手信譽,進(jìn)行不正當(dāng)競爭,情節(jié)嚴(yán)重的;
(七)對民族、種族、宗教、性別進(jìn)行歧視,侵犯人身權(quán)利、人格尊嚴(yán)和民族習(xí)俗情節(jié)較惡劣的;
(八)損害國家民族尊嚴(yán)的;
(九)宣傳反動、淫穢、迷信、荒誕內(nèi)容的;
(十)偽劣種子、種苗、化肥、農(nóng)藥等虛假廣告已造成千畝以上農(nóng)民絕產(chǎn)絕收的廣告;以及因種禽、種畜、獸藥、飼料添加劑等虛假廣告,造成農(nóng)民損失達(dá)十萬元以上的;
(十一)被舉報人的違法行為可能構(gòu)成犯罪的;
(十二)其它嚴(yán)重違法的廣告。
第十五條收到廣告舉報后的轉(zhuǎn)辦、查處,應(yīng)按下列時間辦理:
(一)工商行政管理機關(guān)對不在管轄權(quán)限內(nèi)的舉報,應(yīng)當(dāng)在十個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)有管轄權(quán)的行政管理機關(guān)調(diào)查處理;
(二)上級工商行政管理機關(guān)收到的應(yīng)由下級工商行政管理機關(guān)管轄的舉報,應(yīng)當(dāng)逐級在十個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)出;
(三)有管轄權(quán)的工商行政管理機關(guān)應(yīng)當(dāng)在十個工作日內(nèi)作出是否受理的決定;
(四)工商行政管理機關(guān)決定受理的舉報,應(yīng)當(dāng)根據(jù)書面舉報材料,對舉報事實進(jìn)行調(diào)查核實。對事實清楚,情節(jié)簡單的違法廣告,應(yīng)當(dāng)自收到舉報材料之日起,一個月內(nèi)立案查處;
(五)對調(diào)查核實六個月仍難以認(rèn)定的舉報,應(yīng)當(dāng)書面將情況報告上級機關(guān)。
第十六條需查處的違法廣告,工商行政管理機關(guān)應(yīng)當(dāng)依據(jù)行政處罰程序的規(guī)定,進(jìn)行處理。
第十七條廣告地的工商行政管理機關(guān)接到反映異地廣告主、廣告者在本地進(jìn)行違法廣告活動的舉報,可以視情況按照有關(guān)規(guī)定及時立案查處,予以制止和糾正。
第十八條工商行政管理機關(guān)認(rèn)為需要委托廣告主所在地工商行政管理機關(guān)協(xié)助調(diào)查、核實的,應(yīng)當(dāng)出具書面委托函。受委托的工商行政管理機關(guān)應(yīng)予以協(xié)助,并自收到委托函之日起一個月之內(nèi)調(diào)查、核實清楚所委托的事項,函復(fù)原發(fā)文機關(guān)。發(fā)出委托函一個月后仍未收到復(fù)函的,原發(fā)文機關(guān)可以請求廣告主所在地上級工商行政管理機關(guān)協(xié)調(diào)處理。
第十九條舉報案件處理的情況或結(jié)果,應(yīng)按下列要求報送上級機關(guān):
(一)對上級機關(guān)轉(zhuǎn)辦的重大舉報案件,下級工商行政管理機關(guān)應(yīng)當(dāng)按照上級工商行政管理機關(guān)的要求在規(guī)定時間內(nèi)書面報送處理情況,結(jié)案后在十個工作日內(nèi)書面報送處理結(jié)果;
(二)對上級工商機關(guān)轉(zhuǎn)辦的一般舉報案件應(yīng)當(dāng)按照上級工商行政管理機關(guān)的要求作出書面答復(fù);上級工商行政管理機關(guān)未做具體要求的,結(jié)案后在十個工作日內(nèi)應(yīng)當(dāng)書面報送處理情況;
(三)下級工商行政管理機關(guān)在上級機關(guān)規(guī)定的限期內(nèi)未處理完結(jié)或未予答復(fù)和報送處理情況的,上級工商行政管理機關(guān)應(yīng)當(dāng)發(fā)出催辦、督辦通知,并在辦理記錄中予以登記。
第二十條符合下列情況的廣告舉報案件,一般情況下應(yīng)告知舉報當(dāng)事人,無法聯(lián)系的,應(yīng)當(dāng)注明原因。(一)廣告舉報受理機構(gòu)對不予受理的舉報,告知舉報人不予受理的理由;
(二)廣告舉報受理機構(gòu)對需補證方可受理的舉報,告知舉報人需補證的事項;
(三)廣告舉報受理機構(gòu)將廣告舉報信函、信息轉(zhuǎn)出時,告知舉報當(dāng)事人轉(zhuǎn)出的去向;
(四)有權(quán)管轄的工商行政管理機關(guān)收到轉(zhuǎn)辦函件后,在規(guī)定的時間內(nèi)告知舉報當(dāng)事人是否決定受理;(五)查處舉報案件的工商行政管理機關(guān),可以根據(jù)舉報人的要求將處理結(jié)果告知舉報人;
(六)對涉及侵害舉報人民事權(quán)益的違法廣告,查處舉報案件的工商行政管理機關(guān)對違法當(dāng)事人做出處理后,可以將處理結(jié)果告知舉報人。
第二十一條廣告舉報案件的結(jié)案條件包括以下幾種情況:
(一)屬不予受理范圍的,按第二十條的規(guī)定處理完畢后視為結(jié)案;
(二)需補證后方可受理的,按第二十一條的規(guī)定處理完畢后視為結(jié)案;
(三)屬申(投)訴的,轉(zhuǎn)同級工商行政管理機關(guān)12315申訴舉報中心后視為結(jié)案;
(四)需轉(zhuǎn)其它相關(guān)部門處理的,轉(zhuǎn)出后視為結(jié)案;
(五)轉(zhuǎn)下級機關(guān)處理的,轉(zhuǎn)出后視為結(jié)案(要求下級答復(fù)或報送處理情況的,應(yīng)將答復(fù)意見填寫在處理結(jié)果欄目中);
(六)自查自辦的舉報案件,以處理結(jié)果作為結(jié)案的條件;
(七)符合第十五條第(五)項條件的,查處單位應(yīng)以寫出書面報告作為結(jié)案的條件;
(八)符合結(jié)案條件的其它情況。
第二十二條廣告舉報案件查處結(jié)案后,要做好以下幾項工作:
(一)對有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦的舉報案件,應(yīng)將處理結(jié)果書面轉(zhuǎn)告轉(zhuǎn)辦單位;
(二)對需告知相關(guān)部門的,應(yīng)及時轉(zhuǎn)告;
(三)構(gòu)成犯罪行為的案件,應(yīng)移送司法機關(guān)處理;
(四)廣告舉報受理機構(gòu)對不屬于舉報范圍的情況反映、工作建議等材料,可作為廣告監(jiān)督管理工作的參考或收集、整理成有關(guān)資料上報;
(五)廣告舉報受理機構(gòu)要作好登記統(tǒng)計和分析工作,對具有典型意義的案件可編寫成案例、簡報進(jìn)行交流,或?qū)⒌湫桶咐齾R編成冊,以擴(kuò)大教育面;
(六)廣告舉報查處單位應(yīng)將案卷按照國家工商行政管理機關(guān)處罰程序暫行規(guī)定的要求進(jìn)行裝訂歸檔,一般檔案保存一年以上,典型重大案件保存二年以上。
第二十三條各級工商行政管理機關(guān)受理違法廣告舉報的工作人員,應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)定要求依法行政。對嚴(yán)重違反本規(guī)定的行為,依照《廣告法》第四十六條的規(guī)定處理。
第二十四條本規(guī)定的內(nèi)容,如遇與法律、法規(guī)相抵觸的,以法律、法規(guī)為準(zhǔn)。
第二十五條本規(guī)定由江蘇省工商局負(fù)責(zé)解釋;
第二十六條本規(guī)定自公布之日起執(zhí)行。