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關鍵詞科技評估風險投資風險管理

1科技評估

1.1科技評估的概念

2000年12月28日科技部頒發(fā)的《科技評估管理暫行辦法》將科技評估定義為“是指由科技評估機構(gòu)根據(jù)委托方明確的目的，遵循一定的原則、程序和標準，運用科學、可行的方法對科技政策、科技計劃、科技項目、科技成果、科技發(fā)展領域、科技機構(gòu)、科技人員以及與科技活動有關的行為所進行的專業(yè)化咨詢和評判活動”。從更廣泛的意義上來講，科技評估是對與科學技術活動有關的行為，根據(jù)委托者的明確目的，由專門的機構(gòu)和人員依據(jù)大量的客觀事實和數(shù)據(jù)，按照專門的規(guī)范、程序，遵循適用的原則和標準，運用科學的方法所進行的專業(yè)化判斷活動。其結(jié)果要歸結(jié)為能夠回答委托者特定目的評估結(jié)論和評估分析。

1.2科技評估的范疇

科技評估的范疇主要是職能性評估和經(jīng)營性評估兩大方面，職能性評估是指對政府科技活動有關行為進行的客觀的、科學的評價和判斷，為政府有關部門發(fā)揮決策、監(jiān)督職能提供服務。經(jīng)營性評估是指對企業(yè)或其他社會組織與科技活動有關行為進行的客觀的、科學的評價和判斷，為他們對被評事物的決策、判斷提供參考依據(jù)。在市場經(jīng)濟條件下，科技評估作為一種咨詢活動，不應僅僅只為政府決策服務，還應深入到市場中的各類科技活動之中，接受非政府機構(gòu)委托的評估任務，如企業(yè)投資項目的科技評估、風險投資機構(gòu)投資的科技評估、企業(yè)產(chǎn)權交易中的科技評估等。

1.3科技評估的分類

科技評估可從不同角度分類。從評估時間上，可分為事先評估、事中評估、事后評估和跟蹤評估四類。事先評估是在某項科技活動實施前所進行的評估，主要包括實施該項活動必要性和可行性兩方面內(nèi)容。它常常帶有預測的性質(zhì)，但不同于一般的預測分析；事中評估是在科技活動實施過程中進行的監(jiān)督性評估，著重檢驗是否按照預定的目標、計劃執(zhí)行，對前面工作的進展與預期效果進行比較，并對未來進行預估，以發(fā)現(xiàn)問題，調(diào)整或修正目標與策略；事后評估是科技活動完成后進行的評估。另外，從評估空間上，可分為國家評估和地方評估；從評估規(guī)模上，可分為宏觀評估、中觀評估和微觀評估；從評估方法上分，可分為定性評估、定量評估及定性與定量相結(jié)合的評估；從評估形式上，可分為通信評估、會議評估、調(diào)查評估、專訪評估和組合評估等。

1.4科技評估的方法

評估方法有廣義和狹義兩種概念，廣義概念包括評估準備、評估設計、信息獲取、評估分析與綜合、撰寫評估報告等評估活動全過程的方法，狹義概念特指評估分析與綜合的方法。

科技評估可選用的方法多種多樣，關鍵是要依據(jù)不同對象，有針對性地選擇評估方法。常用的分析評價方法有定性和定量結(jié)合的方法、多指標綜合評價方法、指數(shù)法及經(jīng)濟分析法和基于計算機技術的評估方法等。

2風險投資的風險管理

風險管理是通過對風險的識別、衡量和控制，以最少的成本將風險導致的各種不利后果減少到最低限度的科學管理方法。風險投資的風險管理的出發(fā)點和歸宿，都是企圖運用系統(tǒng)的、綜合的現(xiàn)代科學管理方法，有效地擴大投資活動的有利因素，控制和抑制不利因素，達到以最小的成本，安全、可靠地實現(xiàn)風險投資利益的最大化。

2.1風險識別

風險識別是風險管理的第一步，是指對企業(yè)面臨的，以及潛在的風險加以判斷、歸類和鑒定風險性質(zhì)的過程。存在于企業(yè)自身周圍的風險多種多樣、錯綜復雜，無論是潛在的，還是實際存在的，是靜態(tài)的，還是動態(tài)的，是企業(yè)內(nèi)部的，還是與企業(yè)相關聯(lián)的外部的，所有這些風險在一定時期和某一特定條件下是否客觀存在，存在的條件是什么，以及損害發(fā)生的可能性等，都是在風險識別階段應予以回答的問題。在風險投資中，風險一般可以分為兩類：系統(tǒng)風險和非系統(tǒng)風險。系統(tǒng)風險是由公司之外的各種因素引起的，如戰(zhàn)爭、經(jīng)濟衰退、通貨膨脹、高利率等與政治、經(jīng)濟和社會相聯(lián)系的風險，是不能通過多角化投資而分散的，因此又稱作不可分散風險或市場風險。重要的系統(tǒng)風險有政治風險、法律法規(guī)風險和政策風險等。非系統(tǒng)風險也被稱作可分散風險，它是由公司本身的商業(yè)活動和財務活動帶來的，如企業(yè)的管理水平、研究與開發(fā)、消費者需求的改變、市場營銷風險以及法律訴訟等，其可以通過多角化投資組合而分散，是公司特有的風險。重要的非系統(tǒng)風險有決策風險、財務風險、信用風險、完工風險和市場風險。作為風險投資者，其關心的往往只是項目的系統(tǒng)風險，因非系統(tǒng)風險完全可以通過合理的投資組合而得到分散。

2.2風險衡量

風險衡量對已經(jīng)識別的風險進行分析評估，以確定其損害程度的過程。風險衡量的方法分為定性風險評價方法和定量風險評價方法兩大類，定性風險評價方法又可分為主觀評價法和客觀評價法，傳統(tǒng)的主觀評價法主要有觀察法、資產(chǎn)負債表透視法和事件推測法等?，F(xiàn)代的主觀風險評價方法致力于將傳統(tǒng)主觀方法涉及到的因素綜合在一起，并且設法將傳統(tǒng)上的主觀方法的定性分析特征轉(zhuǎn)向定量分析上，由此而將主觀分析擴展到能夠同時完成綜合評價風險因素與測量風險臨界值的雙重任務?，F(xiàn)代客觀風險評價法中，最具代表性的是“Z記分”方法。作為一種綜合評價風險企業(yè)風險的方法，“Z記分”方法首先挑選出一組決定企業(yè)風險大小的最重要的財務和非財務的數(shù)據(jù)比率，然后根據(jù)這些比率在預先顯示或預測風險企業(yè)經(jīng)營失敗方面的能力大小給予不同的加權，最后將這些加權數(shù)值進行加總，就得到一個風險企業(yè)的綜合風險分數(shù)值，將其對比臨界值就可知企業(yè)風險的危急程度。定量風險評價方法主要有風險圖法、決策樹法等。

2.3風險控制

風險控制是指在對風險進行全面的分析之后，實施各種風險控制工具，力圖在風險發(fā)生之前消除各種隱患，減少損失產(chǎn)生的原因及實質(zhì)性因素，將損失的后果減少到最低限度。實施風險控制的步驟是風險預測——風險決策——實施決策方案——方案的成果評價。風險控制的主要方法有風險規(guī)避、風險預防、風險分散、風險轉(zhuǎn)嫁、風險補償、風險抑制等。

3科技評估與風險投資的風險管理

科技評估與風險管理既有聯(lián)系也有區(qū)別，科技評估作為一種專業(yè)化判斷活動，在介入風險投資的風險管理后，其任務便是對風險進行識別和衡量，其結(jié)果作為風險投資機構(gòu)投資決策和制定風險控制實施方案的依據(jù)。可見，在風險投資的風險管理中，科技評估實質(zhì)是風險的識別和衡量的過程，而風險管理還包括了風險控制的實施過程，這樣科技評估就可以作為風險管理一個組成部分，實現(xiàn)兩者的有機結(jié)合，促進共同發(fā)展。科技評估與風險投資的風險管理的關系如附圖所示：

3.1科技評估是提高風險投資管理效率的重要手段

科技評估經(jīng)過近十年的發(fā)展，已有一整套較為完備的評估規(guī)范和技術方法，在評估設計、評估信息采集、綜合分析、評估質(zhì)量控制等方面的研究已較為成熟，同時，由于科技評估機構(gòu)長期致力于國家和地方各類科技計劃、科技項目、科研機構(gòu)等方面的評估，對于科技產(chǎn)業(yè)、科技政策等方面的研究也是其他咨詢機構(gòu)無法比擬的。而我國風險投資業(yè)尚處于起步階段，國家還未出臺較為完備的有關風險投資事業(yè)的行政法規(guī)，風險投資機構(gòu)的風險管理機制還很不健全，對風險管理人才培訓的投入和重視程度還遠遠不夠，因此，將科技評估運用到風險投資的風險管理中將能充分發(fā)揮其作用，提高管理效率。

3.2科技評估方法是衡量風險投資風險的有效工具

定量和定性方法相結(jié)合是科技評估方法應用的基本思路，這與現(xiàn)代風險評價所采取的方法既有相近又有其獨到之處，科技評估中最常用的方法是多指標綜合評估方法，它是在對多個影響因素進行分析研究之后，設計一套相應的評估指標體系，并對每一個評估指標都制定具體的標準和統(tǒng)一的計算方法，使其能對金額、人數(shù)等可計量的指標進行定量評估，同時對社會影響等因素亦可做定性評估的描述。這與上面介紹的“Z記分”方法僅依靠可計量的數(shù)據(jù)作為評價基礎相比較更為有效。采取科技評估方法衡量投資風險也更為準確、可信。

3.3科技評估是推動風險投資管理創(chuàng)新的動力

引入評估機制，使風險投資機構(gòu)的投資選擇與投資決策相分離，使得風險投資管理更為透明化，也遏止了內(nèi)部人員的“暗箱操作”等種種不良現(xiàn)象。通過獨立的、專業(yè)化的評估中介組織的運作，將能使風險投資機構(gòu)的管理層能更客觀地認識到投資風險，從而可集中精力于投資決策，通過管理體制的創(chuàng)新，保證投資的科學性和安全性，也提高了投資成功率。

3.4科技評估參與風險投資管理是其自身發(fā)展的需要

科技評估工作現(xiàn)階段主要是為各級科技行政管理部門，主要是國家和省、市科技管理部門服務，而且大部分科技評估機構(gòu)是由科技管理部門所屬的有關單位，如軟科學研究機構(gòu)、科技咨詢機構(gòu)、科技情報機構(gòu)等部門產(chǎn)生，但由科技管理部門所屬的單位評估科技管理部門的科技項目、科技計劃等等，在一定程度和一定范圍內(nèi)不可避免的受到科技管理部門的影響。因而，評估水平難以提高。因此，科技評估機構(gòu)作為一種社會中介服務機構(gòu)，和各類資產(chǎn)評估機構(gòu)一樣，應逐步社會化和多元化，如參與到風險投資管理的咨詢工作中，只有社會化、多元化，才能充分引進競爭機制，優(yōu)勝劣汰，提高評估水平，促進科技評估事業(yè)的發(fā)展。

3.5科技評估促進風險投資實現(xiàn)動態(tài)管理

風險投資從進入到退出的全過程中，無時無處不存在著風險，實施某項投資決策前需要進行深入分析以確定各種存在風險的影響程度；進行投資后，還應深入到所投資的企業(yè)進行跟蹤調(diào)查分析，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、財務狀況，市場競爭狀況，企業(yè)的發(fā)展趨勢與步驟等，經(jīng)常進行科學的、系統(tǒng)的分析與判斷，發(fā)現(xiàn)潛在的風險，及時采取有效措施，杜絕它的發(fā)生或降低它的危害；風險投資退出后，還要對風險投資的效果進行測評，總結(jié)經(jīng)驗與教訓，作為今后投資決策的參考?？梢?，風險投資的風險管理是一個動態(tài)的過程，實現(xiàn)管理目標需要實施一系列的評估，科技評估的事前、事中和事后評估能夠滿足這一要求，促進風險管理動態(tài)管理。

參考文獻

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2杜沔.關于風險投資中的風險控制工具的探討[J].中國科技產(chǎn)業(yè)，2001(7)

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在現(xiàn)代企業(yè)中，財務管理部門在企業(yè)中的重要位置不言而喻。加強財務管理，提高財務管理水平對于降低企業(yè)運營成本，提高經(jīng)濟效益的作用也是眾所周知的。對于財務管理中的風險管理有些確實是人為因素難以控制的，例如宏觀經(jīng)濟環(huán)境和市場的變化，有些則是可以通過事前預測、事中進行監(jiān)督等手段進行避免的。因此，要增強企業(yè)財務管理風險管理意識，最大限度的規(guī)避財務風險。首先，作為企業(yè)的管理者要樹立財務風險管理意識充分認識到財務管理和規(guī)避財務風險的重要性，牽頭財務管理部門制定各項規(guī)避風險的制度，對于財務管理部門給予制度和物質(zhì)上的支持。只有管理者能從根本上樹立風險意識，才能保證財務管理的地位，才能保證風險管理的各項措施能夠順利實施。

2.制定、健全完善的財務管理戰(zhàn)略和財務風險控制制度

財務管理部門制定的財務管理戰(zhàn)略和財務風險控制制度是否健全和有效直接關系到財務風險發(fā)生的概率和規(guī)避財務風險的效率。因此，財務管理部門在制定財務戰(zhàn)略時應在順應決策者和企業(yè)發(fā)展方向的基礎上充分分析當前宏觀環(huán)境和市場環(huán)境，了解國家的經(jīng)濟政策和金融政策對企業(yè)對企業(yè)發(fā)展的影響。同時，充分獲取并分析企業(yè)長期以來的財務數(shù)據(jù)，尋找發(fā)展規(guī)律，考察企業(yè)內(nèi)部的財務管理環(huán)境。在充分考慮這幾點因素的基礎上，制定適合企業(yè)發(fā)展的具有指導性和戰(zhàn)略性的財務管理戰(zhàn)略。在財務風險控制制度的制定上，財務管理人員要充分考察企業(yè)生產(chǎn)運營的各個環(huán)節(jié)和參與管理的各個部門及所有人員。對于可能發(fā)生財務風險的各個環(huán)節(jié)制定控制制度，對于可能發(fā)生財務風險的重點部門制定監(jiān)督控制制度，對于重點崗位和人員，制定崗位制度并定期輪換崗，制定全方位、多維度、綜合的風險管理制度。其次，結(jié)合企業(yè)實際狀況和財務管理現(xiàn)狀制定財務風險預警機制，對于可能引發(fā)財務風險的預警信號及時扼制，將財務風險扼殺在萌芽狀態(tài)。

3.完善內(nèi)部控制制度，加強對成本和現(xiàn)金流的管理

財務管理部門要財務戰(zhàn)略的指引下制定符合實際的、有效的財務預算制度，并保障預算制度的貫徹實施?！皩τ诓辉陬A算之內(nèi)和超出預算的支出要分析原因，報告上級，由管理者和財務主管共同簽字之后方可進行支出，嚴把預算關，避免不必要的成本的發(fā)生。其次，生產(chǎn)要結(jié)合市場，降低存貨，減少賒銷規(guī)模，避免壞賬發(fā)生和稅負增加占用現(xiàn)金流。加強企業(yè)的資金管理，避免不必要的開支和浪費，最大限度的提高資金的使用效率。再次，要建立合理的薪酬制度，能者多得，在提高員工積極性的基礎上，挖掘了成本的潛在效益，同時也創(chuàng)造了良好的競爭氛圍。最后，要完善企業(yè)的內(nèi)部控制制度，建立有效的內(nèi)部控制體系，加強內(nèi)部審計?！币部梢云刚垯嗤臅嫀熓聞账藛T對本單位的內(nèi)控進行評價，結(jié)合本單位實際由專業(yè)人員制定合理的內(nèi)控制度，通過內(nèi)控有效的規(guī)避財務風險。

4.提高財務管理人員的素質(zhì)，打造優(yōu)秀的財務管理隊伍

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融資是企業(yè)推動生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展、實現(xiàn)利潤最大化的需求所在。一方面，企業(yè)為擴大再生產(chǎn)、購置先進設備、加強技術研發(fā)，需要大量的資金支持。特別是在科技飛速發(fā)展的今天，積極實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級換代、增強產(chǎn)品和服務的技術含量已成為企業(yè)參與市場競爭的必然選擇。正是因為如此，企業(yè)在自身資金有限的情況下，為維持正常的運營和規(guī)模拓展，則要通過融資來解決一定時期內(nèi)資金不足的問題。另一方面，從財務角度來看融資有助于企業(yè)合理布局資本結(jié)構(gòu)。企業(yè)的發(fā)展不僅要具備權益資本，也要有適量的債務資本。如果只有權益資本，企業(yè)會因總資本成本過高而影響利潤最大化。而保持權益資本與債務資本的科學配比，則可以降低企業(yè)的融資風險，促進利潤最大化的實現(xiàn)。

二、企業(yè)融資過程中面臨的風險

近年來隨著經(jīng)濟金融環(huán)境的發(fā)展，企業(yè)可以選擇的融資渠道增加，但企業(yè)也必須對融資過程中的風險給予充分的重視。

(一)償債能力低于預期

企業(yè)在進行融資決策時過高地估計未來的盈利能力，而在融資期限到來時，現(xiàn)金流量不足、資產(chǎn)變現(xiàn)能力不強，企業(yè)就會陷入危機。一旦企業(yè)不具備充足的償債能力，還有可能導致破產(chǎn)或兼并的發(fā)生。

(二)企業(yè)長期債務和短期債務比重不合理

這種融資風險經(jīng)常出現(xiàn)在從事中長期項目建設的企業(yè)，其特點是企業(yè)項目建設周期長，資金投入規(guī)模大，雖然根據(jù)項目本身的用途、未來的前景等因素考慮，金融機構(gòu)愿意為企業(yè)提供貸款，但是企業(yè)迫于貸款條件要求、長期利率等因素考慮，或是對項目建設周期中其他風險因素未能給予充分的預期，因而常選擇短期貸款占據(jù)更大比重。如果企業(yè)未能在既定的項目周期內(nèi)完成相應的建設任務，就無法用投資回報償還短期債務。反之，短期建設選擇長期貸款為主也會造成融資成本的不必要增加。

(三)市場因素影響

企業(yè)融資過程中遇到利率上調(diào)、生產(chǎn)資料成本上升、匯率明顯變動的情況，也將增加融資風險。貸款利率上漲時，企業(yè)需支付更多的利息成本。受匯率波動影響，企業(yè)從事貿(mào)易活動的成本也有可能上升。而近年來原材料、人力成本上漲的問題持續(xù)存在，不少從事規(guī)模生產(chǎn)或建設的企業(yè)，需要提前預定或儲備大批材料、設備，企業(yè)按照融資時的市場價格制定采購計劃，后續(xù)還要繼續(xù)追加成本。

(四)融資權益受損

企業(yè)融資渠道雖然呈現(xiàn)多元化的趨勢，但同時也不乏大量的風險充斥其中。例如當銀行不能為企業(yè)提供貸款時，企業(yè)通過股權、債權融資的難度很大，因而有可能選擇非銀行金融機構(gòu)，或是將目光投向民間資本，由此也造成諸多的權益損害，使風險隨之增加。

三、企業(yè)融資風險管理的舉措

為加強對融資風險的管理，企業(yè)應采取以下措施：

(一)樹立科學的融資理念

企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中實行融資是必然的選擇，對企業(yè)擴大規(guī)模、提升技術水平、提高利潤率極為重要。但是融資本身應當是一種理，即融資并非越多越好，也不是越少越好。融資規(guī)模過大，企業(yè)的償債壓力也更大，融資規(guī)模不足，又會給生產(chǎn)經(jīng)營的持續(xù)、穩(wěn)定帶來影響。保持合理的權益與債務資本比例，才能為企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展提供有力支持。所以企業(yè)管理者應當對融資工作持審慎態(tài)度，要以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實際、財務水平為依據(jù)，合理確定融資規(guī)模。

(二)選擇適合的融資渠道

隨著金融業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，銀行或其他金融機構(gòu)可以針對企業(yè)的不同融資需求提供服務，而且在知識產(chǎn)權抵押、信用貸款領域也涌現(xiàn)出很多新的產(chǎn)品。面對不同的融資選擇，企業(yè)也要善于合理決策。不同融資渠道的側(cè)重不同，成本不同，風險也有所區(qū)別。例如，企業(yè)從事穩(wěn)定的擴大再生產(chǎn)建設，可以選擇傳統(tǒng)的銀行貸款；參與BOT建設則可以選擇項目融資；外貿(mào)進出口企業(yè)可選擇貿(mào)易融資；而股權、債權、資本市場領域的融資則要更為謹慎，企業(yè)必須經(jīng)過多方論證才能最終做出決策。

(三)實施前瞻性的風險管理

企業(yè)對于融資風險的管理并不是一種被動行為，即使企業(yè)認為所做出的融資選擇是理性和科學的，也不能被動等待風險轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實再組織應對工作。因此，企業(yè)應聘請專門的風險管理人員，針對企業(yè)融資活動，系統(tǒng)開展風險識別、風險評估、風險管理措施的制定以及管理效果評估工作。企業(yè)制定融資方案前，風險管理人員要對目標渠道進行全方位的風險識別與評估，制定的重大融資決策應獲得董事會的批準方可執(zhí)行，并且要嚴格對融資合同的審核，清晰界定違約責任。在此基礎上，管理人員應實行動態(tài)的風險評估，以便提前對風險做出預警。

(四)提升自身的綜合實力

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1.1方法對照組患者采用急診科常規(guī)監(jiān)護，主要包括生命體征監(jiān)測、營養(yǎng)支持、維持水電解質(zhì)以及酸堿平衡；試驗組實施護理風險管理，首先是健全各項規(guī)章制度，醫(yī)院領導及科室領導需根據(jù)風險管理的要求并充分結(jié)合醫(yī)院實際情況制定全面有效的風險管理方案，護理人員在開展護理工作中嚴格按照制定的風險管理方案進行，在各項操作前尤其是侵入性操作前為患者及其家屬講解操作的目的、操作過程中可能出現(xiàn)的意外情況等等，征求患者的同意，讓患者做好心理準備，提高患者的依從性，綜合減少護理糾紛發(fā)生，另外是根據(jù)實際情況制定突發(fā)意外事故的應急預案并不斷的改進和完善，確保護理工作安全有序的開展；其次是提高護理人員的風險防范意識，可通過集中講座、現(xiàn)場演示等方式為急診護士講解相關急救設備操作、急救藥品使用等方面知識的培訓；每周或者每季度開展一次交流活動，讓護理人員發(fā)表意見，提出急診護理過程中存在的問題和建議并互相討論，總結(jié)工作中的疑難問題，找出護理操作中的薄弱環(huán)節(jié)；及時修訂急救操作的流程，讓護理人員熟練的掌握醫(yī)療事故處理的相關法律法規(guī)；要注意護理文件記錄的規(guī)范，為護理人員講解急診護理文件的重要性，提高護理人員對認真書寫護理文書的認識和重視，要求護理人員在書寫文書過程中必須遵循及時、客觀和準確的原則，特別是對于年級較輕或者剛?cè)肼毑痪玫淖o理人員；護理人員書寫的文書要留檔檢查，對于出現(xiàn)低級錯誤的護理人員予以懲罰，對書寫優(yōu)秀的護理人員予以獎勵，包括物質(zhì)獎勵和精神獎勵；另外是重視對搶救儀器、藥品等日常管理的重視，科室應安排專門的人員對所有搶救物品和儀器進行日常管理，嚴格按照規(guī)范做好各儀器的日常清潔和保養(yǎng)，每日應由專班護士負責清點、檢查儀器，一旦出現(xiàn)異常則需及時匯報，檢查問題所在，及時采取措施將故障排除；最后是建立良好的護患關系，在護理過程中應充分融入人性化護理、優(yōu)質(zhì)護理的理念，護理人員應充分站在患者的角度，理解患者，同情患者，盡可能的幫助患者，對于出現(xiàn)急躁情緒的患者，護理人員應積極給予關心，并要注意保持耐心、細心的態(tài)度，加強患者的溝通交流，耐心的解答患者的疑問，做好患者的解釋工作，盡可能的避免沖突發(fā)生。

1.2效果判定標準對兩組患者的護理缺陷發(fā)生率、護理合格率、搶救物品完好率及患者滿意度進行分析對比。

1.3統(tǒng)計學方法運用SPSS18.0統(tǒng)計軟件加以分析，使用χ2檢驗統(tǒng)計計數(shù)資料，差異有統(tǒng)計學意義P＜0.05。

2結(jié)果

研究結(jié)果顯示，試驗組中有5例護理缺陷，護理缺陷發(fā)生率為2.5%，對照組中有26例護理缺陷，護理缺陷發(fā)生率為13.0%，試驗組患者的護理缺陷發(fā)生率明顯低于對照組（P<0.05），同時，試驗組護理合格率、搶救物品完好率、滿意率分別為97.5%，100.0%、98.5%，對照組護理合格率、搶救物品完好率、滿意率分別為90.0%，91.0%、90.5%，試驗組護理合格率、搶救物品完好率及患者滿意度顯著高于對照組（P<0.05）。

3討論

如今，臨床護理在醫(yī)療工作中占據(jù)著越來越重要的位置，尤其是對于病情危急的急診患者，全面有效的護理干預是提高患者搶救效果和預后的關鍵。同時，急診護理也是醫(yī)院護患糾紛、醫(yī)療糾紛的高發(fā)區(qū)域，分析其原因主要包括以下幾個方面：（1）急診患者病情往往較急，患者及其家屬由于對病情的擔心，情緒不穩(wěn)定，一旦出現(xiàn)不良反應或者沒有達到預期效果很容易將不滿情緒轉(zhuǎn)移至臨床人員身上；（2）部分護理人員缺乏對患者利益和生命安全的重視，或者缺乏工作熱情和積極性，在護理過程中不夠謹慎，容易出現(xiàn)護理差錯，進而引起患者不滿，并可能引發(fā)護理糾紛。

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1．1一般資料

隨機抽取江西康寧醫(yī)院2012年1月－12月未實施風險管理的精神患者150例設為對照組，再隨機抽取2013年1月－12月實施風險管理的精神患者150例設為觀察組。其中對照組患者，男性78例，女性72例，年齡33～68歲，平均(36．42±5．12)歲;觀察組患者，男性80例，女性70例，年齡37～70歲，平均(35．25±6．07)歲。

1．2方法

1．2．1加強護理人員軀體疾病的知識培訓

精神科患者多為老年人，又多患有冠心病、糖尿病、高血壓等軀體疾病，患者的主訴能力較差，增加了精神科護理的難度。因此，需要對護理人員進行軀體疾病的知識培訓，內(nèi)容包括:胰島素的注射方法、判別低血糖的臨床表現(xiàn)、處理低血糖方法等。

1．2．2提升醫(yī)護人員的法律意識

定期組織精神科醫(yī)護人員學習相關的法律知識，要求護理人員嚴格書寫護理記錄，保證護理記錄的“真實、及時、準確、具體”，對于病情嚴重的患者，應將病情及時告知其家屬。注意護理記錄的存檔備案，提高證據(jù)意識，強化法律意識。早、晚間護理人員都需要對病房進行檢查，一旦發(fā)現(xiàn)違禁品應立即收繳，貫徹一日一小檢，一周一大檢的工作制度。

1．2．3注重合理用藥，避免藥物中毒

對于精神科患者，臨床主要采用精神疏導加抗精神病藥物治療。抗精神病藥的不良反應大，對于患有低血糖、心臟病、冠心病等軀體疾病的患者尤為明顯，最為普遍的就是鋰鹽中毒事件。在對精神科患者實行護理的過程當中，需要注重合理用藥與個性化用藥，建立護理表格，記錄患者用藥后的軀體反應。

1．2．4加強“三無”人員的護理

對于警察局與民政局送來的“三無”人員，按照診療制度，全部進行艾滋病與乙肝病毒檢驗，明確患者是否存在毒癮，避免發(fā)生科內(nèi)感染。

1．2．5強化對重點患者的護理

部分精神病史長且病情嚴重的患者容易出現(xiàn)傷人、自殘的沖動，因此要將此類患者安排在方便觀察護理的床位，護理人員每隔15～20min巡房一次，做好巡房記錄，避免發(fā)生意外事件。

1．3觀察指標

比較兩組患者意外事件發(fā)生率及家屬的護理滿意度。以派發(fā)問卷的方法調(diào)查患者家屬對于醫(yī)院護理工作的滿意度，總分100分，＞80分為滿意，79～60分為基本滿意，59分以下為不滿意。總滿意度=(滿意+基本滿意)/總例數(shù)。

1．4統(tǒng)計學處理

統(tǒng)計學分析使用SPSS19．0進行，計數(shù)資料以百分率表示，用x2檢驗。P＜0．05為差異有統(tǒng)計學意義。

2結(jié)果

2．1兩組患者的護理意外發(fā)生率比較

觀察組護理意外發(fā)生率顯著低于對照組，差異具有統(tǒng)計學意義(P＜0．05)。

2．2兩組患者家屬的護理滿意度

觀察組家屬總滿意度顯著高于對照組，差異具有統(tǒng)計學意義(P＜0．05)。

3討論

篇6

【摘要】虛擬物流管理作為一種新的先進的物流模式，能在較短的時間內(nèi)通過外部資源的有效整合，實現(xiàn)對市場機遇的快速響應，幫助企業(yè)獲得眾多的好處，但由此給各聯(lián)盟企業(yè)帶來的新的風險問題及其負面影響不容忽視。通過闡述虛擬物流風險與虛擬物流風險管理的內(nèi)涵，指出需要進一步深入研究的問題。

虛擬物流的概念最初是由美國的Stuart等人于1996年提出的。Stuart認為虛擬物流是利用日益完善的通訊網(wǎng)絡技術及手段，將分布于全球的企業(yè)倉庫虛擬整合為一個大型物流支持系統(tǒng)，以完成快速、精確、穩(wěn)定的物資保障任務，滿足物流市場的多頻度、小批量訂貨需求。Miles和Gregory認為虛擬物流本質(zhì)上是“即時制”在全球范圍內(nèi)的應用，是小批量、多頻度物資配送過程。它能使企業(yè)在世界任何地方以最低的成本跨國生產(chǎn)產(chǎn)品，以及獲得所需物資，以贏得市場競爭速度和優(yōu)勢。其后國內(nèi)的學者也開始研究虛擬物流，GB／T18354—2001物流術語將其定義為以計算機網(wǎng)絡技術進行物流運作與管理，實現(xiàn)企業(yè)間物流資源共享和優(yōu)化配置的物流模式。

通過對虛擬物流概念的論述，可知虛擬物流是指多個具有互補資源和技術的成員企業(yè)，為了實現(xiàn)資源共享、風險共擔、優(yōu)勢互補等特點的戰(zhàn)略目標，在保持自身獨立性的條件下，建立的較為穩(wěn)定的合作伙伴關系。虛擬物流管理模式的最大好處之一就是可以在較短的時間內(nèi)，通過外部資源的有效整合，實現(xiàn)對市場機遇的快速響應。但由于虛擬物流并沒有改變各節(jié)點企業(yè)在市場中的獨立法人屬性，也沒有消除其潛在的利益沖突。因此，虛擬物流也給各聯(lián)盟企業(yè)帶來了一些新的風險問題。

風險是損失發(fā)生的不確定性，也即人們對未來行為的決策及客觀條件的不確定性而可能引起的后果與預定目標發(fā)生多種負偏離的綜合。虛擬物流風險是指由于虛擬物流組織系統(tǒng)內(nèi)部和外部環(huán)境的不確定性因素，導致合作聯(lián)盟的成員企業(yè)發(fā)生損失的可能性。虛擬物流組織中的風險可以分為兩大類：一類是來自于虛擬物流組織外部的風險，包括市場風險、金融風險、政治風險、自然災害風險等；另一類是來自于虛擬物流組織內(nèi)部的風險，包括能力風險、協(xié)作風險、投資風險、運行流程風險等。

虛擬物流作為一種現(xiàn)代物流管理模式，在其醞釀、組建、運行及解體等不同階段都存在一定的風險，尤其是在市場／法律環(huán)境還不完善的情況下，虛擬物流的聯(lián)盟成員間容易出現(xiàn)互不信任和不規(guī)范的行為，從而導致虛擬物流管理模式的中途失敗，給企業(yè)帶來不可挽回的損失。因此，虛擬物流的風險問題及由此帶來的負面影響不容忽視，需要加強對虛擬物流風險管理方面的理論研究。所謂風險管理是指風險承受主體對可能遇到的風險進行預測、識別、評估、分析，并在此基礎上有效處置風險，以最低成本實現(xiàn)最大安全保障的科學管理方法。為此，虛擬物流風險管理就是以最小的成本，在分析虛擬物流風險的基礎上，選擇最優(yōu)的風險處理技術，確保虛擬物流組織安全的一系列活動。

2虛擬物流風險管理研究現(xiàn)狀

物流服務業(yè)的蓬勃發(fā)展，與物流事故頻頻發(fā)生的矛盾日趨尖銳，已經(jīng)因擾和威脅著一些物流企業(yè)的生存和發(fā)展，物流風險管理已引起人們的普遍關注。近年來，物流風險管理的研究主要集中在以下領域。

(1)物流服務商。國內(nèi)學者對物流風險管理的研究，主要是站在物流服務商的角度考慮的。最近幾十年來現(xiàn)代物流業(yè)在取得突飛猛進發(fā)展的同時，也給現(xiàn)代物流服務帶來了一系列新的風險，如投資風險、物流方案風險、金融服務風險、商品特性風險、責任范圍加大風險等。我國目前還沒有關于物流服務的專門法律，國際上也沒有相應的公約，因而國內(nèi)學者從企業(yè)管理、合同管理、分包方管理、保險等4個方面對物流服務商的法律責任進行了研究，并在此基礎上指出通過注重物流服務質(zhì)量、實施ISO9000標準認證，實行相關保險，以及嚴格選擇和管理使用好外協(xié)單位等措施來提高風險防范能力。

(2)第三方物流。盡管第三方物流這種物流運作模式具有很高的經(jīng)濟效益和廣闊的發(fā)展前景，但是第三方物流運作具有很高的風險。如運作系統(tǒng)的戰(zhàn)略柔性喪失、潛在的信息不對稱、企業(yè)的道德行為及不能滿足企業(yè)對物流資源的需求等，為此應通過建立第三方物流運作的績效評價機制、完善激勵機制、設計有效的運行策略和實施客戶關系管理等來進行有效的風險防范。

(3)動態(tài)聯(lián)盟。動態(tài)聯(lián)盟實際上是一種對市場環(huán)境變化做出快速反應的企業(yè)間的動態(tài)合同，一方面可以幫助企業(yè)獲得相應市場靈活性，同時也帶來了一些風險因素。目前，國內(nèi)學者通過對動態(tài)聯(lián)盟建立過程進行分析研究，對其存在的內(nèi)、外部風險做了具體的識別歸納，建立了動態(tài)聯(lián)盟風險評估方法和風險防范體系框架，并制定了風險預控粗對策表，對動態(tài)聯(lián)盟中的風險進行分類預控。此外，國內(nèi)的學者根據(jù)動態(tài)聯(lián)盟風險特征，給出了基于Internet／Web的企業(yè)動態(tài)聯(lián)盟風險防范系統(tǒng)設計初步方案，建立了項目風險優(yōu)化模型，采用遺傳算法來求解模型，通過計算結(jié)果證明了算法的有效性和模型的實用價值。目前國際上的研究課題，都力圖提供一套完整的支撐企業(yè)動態(tài)聯(lián)盟運作與管理的工具系統(tǒng)，但對動態(tài)聯(lián)盟的風險防范還要做大量開發(fā)工作。

(4)戰(zhàn)略聯(lián)盟。目前國內(nèi)學者通過分析戰(zhàn)略聯(lián)盟內(nèi)、外部環(huán)境，認為聯(lián)盟內(nèi)的風險主要來源于失去核心競爭優(yōu)勢、被收購與兼并、盟友間不可避免的矛盾和文化差異導致聯(lián)盟失敗等，提出通過建立AHP層次結(jié)構(gòu)模型來選擇伙伴的方法；聯(lián)盟外的風險主要由突發(fā)事件造成聯(lián)盟“猝死”，以及外部競爭的挑戰(zhàn)造成聯(lián)盟失敗。采取的防范措施主要有選擇合適的聯(lián)盟伙伴、建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的信任機制、協(xié)調(diào)戰(zhàn)略聯(lián)盟的利益分配和強化戰(zhàn)略聯(lián)盟的責任約束機制等。國外的研究認為戰(zhàn)略聯(lián)盟組織中存在著兩類顯著和同等重要的風險，即協(xié)作風險和績效風險，并深入分析了兩類風險的形成機理和表現(xiàn)形式。

(5)供應鏈。供應鏈作為各獨立企業(yè)組成的合作組織，在其組建和運行過程中，也存在很大風險。目前，國內(nèi)學者從系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、管理模式與運行機制等方面對供應鏈風險的形成機理進行了深入的分析，指出供應鏈聯(lián)盟中主要有7個關鍵風險因素。在此基礎上，提出運用模糊評價方法和風險因素分析方法相結(jié)合的模糊風險因素分析法，以及SWOT風險分析法對供應鏈風險進行評估，指出運用動態(tài)合同體系和增加敏捷信任的方法來實現(xiàn)對供應鏈風險的防范，并進一步建立跨國供應鏈聯(lián)盟風險管理的戰(zhàn)略規(guī)劃框架。除此之外，還對供應鏈的風險及分配模型做了深入的研究，提出降低供應鏈風險的方法，并在此基礎上根據(jù)Holmstrom的團隊理論提出了供應鏈產(chǎn)出分配模型。國外研究認為，網(wǎng)絡給供應鏈上各節(jié)點帶來效益和費用節(jié)省的同時，也帶來了同樣的危機和風險，并在此基礎上具體分析了風險的來源；通過對國際供應鏈風險的形成因素進行分析，提出處理這些風險的戰(zhàn)略措施。

(6)虛擬企業(yè)。虛擬企業(yè)又稱虛擬組織、擴展企業(yè)、網(wǎng)絡企業(yè)等，它是一些相互獨立的商業(yè)過程或企業(yè)的暫時聯(lián)合，這種管理模式的好處是可以實現(xiàn)風險合理分擔，但這并不意味著虛擬企業(yè)的風險不存在或總體風險減少，因此虛擬企業(yè)的風險問題及由此帶來的負面影響不容忽視。目前，國內(nèi)已有人對虛擬企業(yè)的風險進行了比較深入細致的分析，提出了一種面向生命周期的虛擬企業(yè)風險管理概念框架圖，識別并分析了虛擬企業(yè)聯(lián)盟內(nèi)、外部的風險因素，列舉了幾種虛擬企業(yè)風險的定性與定量評估方法。在此基礎上，提出通過運用預控粗對策表來實現(xiàn)對虛擬企業(yè)風險問題的分類預控，以及設計運用風險核對表來實現(xiàn)對虛擬企業(yè)風險進行監(jiān)控，進一步給出利用風險傳遞算法來實現(xiàn)風險評價、識別、調(diào)整和優(yōu)化的模型，實現(xiàn)對虛擬企業(yè)風險問題的控制。此外，還提出虛擬企業(yè)中的利益／風險分配機制的基本原則及分配比例的計算方法，實現(xiàn)對虛擬企業(yè)的利益／風險合理分配／分擔。

3虛擬物流風險管理需要進一步研究的問題

目前，由于虛擬物流風險管理研究屬于現(xiàn)代物流研究領域中的前沿課題，對該問題研究仍處于初步了解和探索階段，大量的問題需要進行系統(tǒng)的深入研究。不僅要求虛擬物流組織風險管理者提出一系列針對現(xiàn)實虛擬物流風險問題的對策，也要求經(jīng)濟管理科學工作者提出一整套于理解現(xiàn)實有補、對解決現(xiàn)實問題有益，且適合國情的虛擬物流風險管理理論，同時還要對各種歷史和現(xiàn)實問題進行細致的實證分析，用豐富詳實的經(jīng)驗材料，對各種理論的科學性和各種方法的有效性做出檢驗，并不斷地拓展應用范圍。

借鑒已有的研究，對虛擬物流風險管理應從以下4個方面進行重點研究。

(1)利用風險管理基本原理，參考第三方物流、動態(tài)聯(lián)盟、戰(zhàn)略聯(lián)盟、供應鏈及虛擬企業(yè)等的風險管理理論，尤其要深入研究虛擬物流組織的特點，找出各種風險因素，建立虛擬物流風險管理理論框架模型，并依據(jù)模型從風險識別、風險分析(風險估計和評價)、風險規(guī)劃及風險控制4個方面對虛擬物流的風險管理進行詳細闡述。

(2)綜合現(xiàn)代物流理論、虛擬企業(yè)理論、運籌學理論、模糊數(shù)學理論、灰色系統(tǒng)理論、遺傳算法理論及計算機科學等相關學科理論，提出解決虛擬物流運行管理過程中的風險識別、風險分析、風險規(guī)劃、風險控制，以及聯(lián)盟伙伴間的風險分擔與利益分配等問題的途徑及策略，并建立解決這些問題的數(shù)學模型，進一步指出解決方案或措施，這是虛擬物流風險管理的核心內(nèi)容，也是運作過程中必須解決的重要問題。

(3)對虛擬物流風險管理的研究，不但需要進行具體理論、具體方法的研究，同時需要分析虛擬物流組織實際運作過程中的風險問題和具體解決措施，從而科學、合理的設置虛擬物流風險管理的組織機構(gòu)。

(4)針對虛擬物流合作伙伴間的投資額大小及各自承擔風險的大小，確定合理的收益分配比例，形成新的利益／風險分配格局，確定分配機制的基本原則，這是決定虛擬物流組織成敗的關鍵。

對虛擬物流風險管理問題進行深入、細致、系統(tǒng)的研究，無論對于風險管理理論研究人員還是實際管理人員，都是一項艱巨的工作。然而，虛擬物流作為在新的全球經(jīng)濟競爭形勢下，隨著信息技術的迅速發(fā)展而逐漸形成的一種新的物流模式，伴隨著虛擬物流理論的不斷成熟、虛擬物流應用實踐的不斷探索和創(chuàng)新，以及現(xiàn)代風險管理理論的不斷發(fā)展，其風險管理研究理論必將取得豐碩成果。

參考文獻：

[1]姜大立，王豐，趙新光．軍事虛擬物流系統(tǒng)發(fā)展研究[J]．后勤工程學院學報，2002，(10)：17-20．

[2]Miles，GregoryL．VirtualLogistics[J]．InternationalBusiness.1994，Nov：36-40．

篇7

（一）信譽風險。

物流企業(yè)經(jīng)常會因為物流合作方不信守承諾，導致無法按照合同的約定進行貨物運輸和卸載以及接、送貨物等服務，這種給物流企業(yè)帶來信譽影響和經(jīng)濟損失的風險也就是物流企業(yè)需要面臨的信譽風險。

（二）物流企業(yè)自身管理風險。

一是物流合同中的風險?，F(xiàn)代物流企業(yè)通常容易在業(yè)務合同的簽訂過程中面臨這些合同管理方面的風險：合同條款約定提供給客戶的服務標準過高，并且服務質(zhì)量的精確度要求太苛刻；和分包商或者合作商的合作合同中沒有明確約定雙方的責任界定；輕易向客戶妥協(xié)放棄法律允許的責任豁免條款等；二是物流過程中的風險。物流過程中的風險主要是來源于物流企業(yè)自身管理過程中例如物流方案設計不嚴、外包合作商選擇不當、物流企業(yè)本身投資不當?shù)龋倮缥锪鬟^程中由于企業(yè)工作人員缺乏嚴格的制度管理、工作流程設置不合理、工作人員缺乏責任心等造成的風險?？偠灾F(xiàn)代物流企業(yè)通常都會提供一站式的全程服務，雖然提升了企業(yè)的市場競爭力擴大了業(yè)務范圍，但也使物流過程中由于責任范圍增大而增加了風險。

二、現(xiàn)代物流企業(yè)風險管理和防范主要措施

（一）加強風險防范意識，構(gòu)建風險防范體系。

現(xiàn)代物流企業(yè)在經(jīng)營過程中一定要充分重視當前復雜多變的國內(nèi)國際環(huán)境，增強防范風險的意識，構(gòu)建風險防范體系有效避免風險帶給企業(yè)效益損失。物流企業(yè)的風險管理應該首先進行科學規(guī)劃并形成一定的風險管理組織體系，重視實施風險調(diào)研和評估，采取合理有效的風險管理方法，增強經(jīng)營過程中合同規(guī)范管理和流通具體環(huán)節(jié)的有效制度監(jiān)控。同時，還應該增強物流企業(yè)領導層和普通工作人員的風險意識，將風險管理落實到各個不同的責任人身上，督促物流服務水平的有效提高。最后還應該構(gòu)建風險防范預警體系，在風險發(fā)生的第一時間及時處理，預防風險給企業(yè)造成的危害進一步擴大。

（二）掌握市場信息，加強風險監(jiān)控預警。

充分利用國家政府單位和行業(yè)協(xié)會以及其他咨詢企業(yè)對風險的預測信息，采取多方合作針對風險進行科學預測分析。還可以通過針對客戶信息的收集反饋分析，形成科學實際的風險評估標準。根據(jù)行業(yè)內(nèi)常見的一些風險問題注意實施風險監(jiān)控。

（三）重視風險評估，規(guī)范合同簽訂。

在和合作方展開實際合作之前應該根據(jù)對其資信調(diào)查分析結(jié)果以及風險評估結(jié)果進行不同方式的合作，以免由于合作對象選擇性錯誤造成不必要的風險損失。特別是在物流合同的簽訂過程中，應該認真分析合同條款的合理規(guī)范性和完整性以及法律有效性，有條件的情況下還可以聘請專業(yè)的法律顧問指導避免合同風險的產(chǎn)生。

（四）強化員工培訓，科學規(guī)范管理。

物流企業(yè)在經(jīng)營過程中環(huán)節(jié)眾多，因此面臨的風險也就比較多，任何環(huán)節(jié)出了問題都非常有可能為企業(yè)帶來風險損失。所以，物流企業(yè)不僅應該重視領導層風險管理意識的提高，還應該注重提高工作人員的業(yè)務培訓和規(guī)范要求。應該根據(jù)物流行業(yè)的業(yè)務特點，增強工作人員的職業(yè)道德教育，提高其工作服務的專業(yè)水平和質(zhì)量成效。

（五）投保物流保險，實施風險轉(zhuǎn)移。

篇8

在現(xiàn)代金融企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展過程中，通過內(nèi)部審計工作對企業(yè)的經(jīng)濟活動進行審查、評價以及檢查內(nèi)控的合法性、有效性以及適當性，可以促進其規(guī)劃組織目標的進一步實現(xiàn)。在進行金融企業(yè)的內(nèi)部審計工作中，由于金融企業(yè)經(jīng)營的內(nèi)外部環(huán)境都發(fā)生了一定的變化，由此導致企業(yè)發(fā)展面臨的風險種類不斷增多。如何進一步通過內(nèi)部審計工作，完善企業(yè)的風險管理體系，成為內(nèi)部審計工作發(fā)展中的重要事項之一。

1.內(nèi)部審計工作對企業(yè)環(huán)境變化分析的作用。金融企業(yè)在進行內(nèi)部審計控制工作的過程中，如何檢驗企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)的完整性以及監(jiān)控力度，是進行內(nèi)部審計工作的重點內(nèi)容之一。內(nèi)部審計的水平，直接關系著整個企業(yè)的運作水平、抗風險能力。因此，內(nèi)部審計工作，在金融企業(yè)風險管理中，發(fā)揮著管理與協(xié)同的作用。利用內(nèi)部審計的工作，可以實現(xiàn)實時識別金融企業(yè)經(jīng)營風險的監(jiān)管目標，提高企業(yè)防范風險的能力。內(nèi)部審計工作對企業(yè)環(huán)境變化分析的作用，重點體現(xiàn)在其可以上至企業(yè)的機構(gòu)設置，下至企業(yè)的人員配備工作。內(nèi)部審計工作對企業(yè)環(huán)境變化的分析工作，是從客觀的角度，對金融企業(yè)風險管理進行較為細致的分析與管理。以金融企業(yè)經(jīng)營的實際利益為基本點，對金融企業(yè)經(jīng)營風險進行進一步的評價與辨別，合理的確定風險防范的有效建議與措施。內(nèi)部審計部門通過與相關部門的溝通與合作，進而科學的評估風險，促進企業(yè)決策的合理性以及有效性。

2.內(nèi)部審計工作對金融企業(yè)風險管理的顧問與咨詢作用。在金融企業(yè)的發(fā)展過程中，內(nèi)部審計部門是獨立于企業(yè)管理部門的一個部門。這一獨立性，是企業(yè)內(nèi)部審計工作可以在正常的環(huán)境下進行的必備條件。獨立于管理部門的內(nèi)部審計人員，在進行內(nèi)部審計工作時，可以保持相對客觀的立場，認真的分析存在風險的假設條件，并按照正常的審計準則進行審計，科學的作出審計風險的評估，并可以直接上報到董事會。因此，內(nèi)部審計控制的有效性，可以有效的規(guī)避各個部門之間的行為，確保內(nèi)部審計目標的真實性，對金融企業(yè)風險管理發(fā)揮顧問與咨詢作用。

二、內(nèi)部審計在金融企業(yè)風險管理中的問題及其質(zhì)量控制措施

1.內(nèi)部審計在金融企業(yè)風險管理中的問題。在金融企業(yè)風險管理工作中，內(nèi)部審計工作的觀念不強，導致企業(yè)內(nèi)部審計還是停留在過去控制導向的位置，無法及時的完成向現(xiàn)代審計工作的轉(zhuǎn)變，致使金融企業(yè)內(nèi)部審計工作，在一定程度上，被動的承受審計風險。在進行內(nèi)部審計工作的過程中，不能很好的將企業(yè)內(nèi)部審計的目標、評估風險以及管理風險等事項的發(fā)展目標完成，風險評估速錄不清晰，無法將全面的審計報告與制定的審計計劃與風險管理工作聯(lián)系在一起，對金融企業(yè)的風險管理工作造成了不利的影響。其次，部分企業(yè)沒有將內(nèi)部審計工作與自身的風險管理工作有效的結(jié)合在一起，無法達到內(nèi)部審計工作與風險管理工作的有機結(jié)合。因此，對金融企業(yè)的風險管理機制也無法進行一定的監(jiān)督，內(nèi)部審計工作失去了一定的存在的意義。

2.內(nèi)部審計在金融企業(yè)風險管理中質(zhì)量控制措施。

2.1轉(zhuǎn)變工作觀念，強化內(nèi)部審計在風險管理中的地位。不斷的實踐經(jīng)驗表明，企業(yè)所面臨的金融風險，是企業(yè)面向未來發(fā)展的必經(jīng)關卡，風險管理工作直接關系到企業(yè)的發(fā)展策略以及經(jīng)營目標。因此，以風險為出發(fā)點與核心的內(nèi)部審計工作，是金融企業(yè)發(fā)展中不可或缺的。企業(yè)的管理中，應在實踐工作中，轉(zhuǎn)變工作觀念，不斷強化內(nèi)部審計在風險管理中的地位，充分發(fā)揮內(nèi)部審計的咨詢職能，促進企業(yè)管理決策的科學、合理化的發(fā)展。在日常工作中，內(nèi)部審計部門要把參與風險管理計入內(nèi)部審計工作制度，使內(nèi)部審計人員可以清晰的了解企業(yè)面臨的風險，將風險評估工作對企業(yè)內(nèi)部控制的評估達到科學發(fā)展的目標。

2.2將金融風險管理工作融入內(nèi)部審計工作中。企業(yè)風險管理，是金融企業(yè)發(fā)展中，無法避免的一項工作，因為企業(yè)風險存在于企業(yè)經(jīng)營管理的各個方面，存在于企業(yè)經(jīng)營的各個細節(jié)中。內(nèi)部審計工作無法在一次工作中將企業(yè)的風險進行全面的檢查和評價。因此，應將金融風險管理工作融入內(nèi)部審計工作中，增強風險意識，將風險審計的觀念以及方法，切實的貫徹實施到具體的工作中，科學的評價企業(yè)審計范圍內(nèi)存在的風險。為企業(yè)管理者進行重大的投資、債務重組以及重點項目的評估活動提供有價值的建議。此外，內(nèi)部審計工作，必須做出必要的風險評價，明確管理者前后任的經(jīng)濟責任以及企業(yè)應采取的必要措施。為金融企業(yè)的未來的持續(xù)發(fā)展，做出應有的貢獻。

三、結(jié)語

篇9

20世紀90年代以來，我國為了促進下崗職工再就業(yè)的實現(xiàn)，很多大型省市跟緊時代的步伐，借鑒經(jīng)驗，相繼有效的開展了勞務派遣的業(yè)務。根據(jù)企業(yè)的實際情況來看，勞務派遣特別受到大型企業(yè)、優(yōu)勢企業(yè)以及外資企業(yè)的高度關注和大力使用。據(jù)沿海城市數(shù)據(jù)的表明，在股份制企業(yè)、向外型企業(yè)以及相對的熱門電信、銀行等行業(yè)需求勞務派遣的量相對較大。因此勞務派遣逐漸成為提高就業(yè)有效性、擴大就業(yè)的范圍的重要方式，其重完成需要就業(yè)、下崗、失業(yè)的人員成功向一般勞動者的轉(zhuǎn)移。目前我國勞務派遣的發(fā)展體現(xiàn)出的特征是高速發(fā)展、潛力巨大、缺乏規(guī)范和無制競爭。

二、勞務派遣中所存在的問題

1.勞務派遣機構(gòu)管理薄弱，派遣員工存在問題

目前，勞務派遣的工作對象主要是城市失業(yè)人員和鄉(xiāng)鎮(zhèn)剩余勞動力，還有大部分畢業(yè)生。勞務派遣機構(gòu)通常采取定銷的方式招聘員工，導致部分派遣工勞動合同的短期化。由于這些原因使勞務派遣工作人員只關注自身的利益等基本的工作，往往忽略了從實質(zhì)意義上將派遣人員的能力提高。還有由于勞務派遣機構(gòu)認為自己不使用勞動力，在用人單位沒有特別要求的情況之下，一般是不會將培訓派遣人員的職業(yè)能力納入重點工作的，更不用談長期培訓。而對于用人單位而言，覺得派遣勞動者不屬于本單位員工，而流動性非常靈活，導致對人力資本投資也相對減少。長期以往的發(fā)展下去，對于勞動者的職業(yè)素質(zhì)有很大的負面影響。也是剝奪了勞動者應該接受的培訓權利。

2.勞務派遣人員缺乏職業(yè)素質(zhì)泄漏商業(yè)秘密給用人單位造成損失

商業(yè)秘密是指不為大眾所了解、能為持有人帶來經(jīng)濟利益、具有實效性并經(jīng)持有人采取保密措施保護的經(jīng)營信息和技術信息。隨著勞務派遣的領域不斷擴大，很多企業(yè)在穩(wěn)定需求的工作崗位上也使用了勞務派遣工來取代企業(yè)的正式員工，在這種情況下，派遣員工就有機會接觸會涉及到商業(yè)秘密的資料。然后在人員的流動過程中將這些商業(yè)秘密或者重要的業(yè)務關系帶走，或自主創(chuàng)業(yè)或轉(zhuǎn)賣給同類其他行業(yè)；還有些人員專門竊取企業(yè)商業(yè)秘密，來謀取不正當?shù)睦娴鹊取?/p>

3.派遣人員與用人單位員工薪酬無法達到同工同酬

勞動法明確規(guī)定，被派遣的勞動者享有與用工單位的勞動者同工同酬的權利。用工單位無同類崗位勞動者的，以用工單位所在地相似或相同崗位的勞動者的勞動報酬為參照來作出確定。由于出于利用勞務派遣降低人工成本的考慮，就會在派遣人員的薪酬上作出調(diào)整，適當減少，也將降低派遣人員的福利待遇。勞動者存在的勞動關系和工作崗位相分離，由于勞務派遣機構(gòu)與用人企業(yè)的地位不平衡，就會出現(xiàn)勞務派遣機構(gòu)及用人單位頻繁出現(xiàn)扣工資或吃回扣等情況，不按時發(fā)放工資、也不按時發(fā)放加班工資等情況。嚴重情況，部分用人單位利用勞動派遣用人形式，無視社會保險的義務，不為勞務人員進行辦理參加社保的手續(xù)，不按時繳納社保費用，或者是變向的讓勞動者自己承擔了所有的社保費用。如果繼續(xù)有這些不良現(xiàn)象的存在，就會嚴重制約勞務派遣的發(fā)展。

三、勞務派遣的對策研究

1.加強立法規(guī)定，完善法律保障的規(guī)范

由于我國地大物博，所以各地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的水平存在相當大的差異，為了構(gòu)建適用各地區(qū)的《勞務派遣法》，我們可以利用在典型的地區(qū)進行前期的試驗后，來制定符合目前勞務派遣情況帶有實質(zhì)性的法律和法規(guī)。《勞動合同法》的搬出就讓勞務派遣的目標得到了發(fā)展，但是還需要加強工作，還需要更多的具體的實質(zhì)性的措施的實施才能達到理想的目標。

2.嚴格限定勞務派遣在用工單位中的使用范圍

企業(yè)或者用人單位都要遵循法律法規(guī)，按照只為臨時性、輔或替代性的工作崗位上使用派遣員工的原則，并且在此基礎上根據(jù)實際情況做好明確具體的適用工作崗位，杜絕混亂使用勞務派遣用工，要以保護企業(yè)核心競爭力為大前提，做好維護企業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展的同時，實施做好保障派遣員工的合法權益的工作。

3.加強對勞務派遣規(guī)范行為的監(jiān)督

作為一種全新的用工方式，在勞務派遣運行的過程中逐漸呈現(xiàn)出部分缺陷，相關政府部門做到及時的解決，可以完善制度、規(guī)范操作、加強監(jiān)管等，促進勞務派遣穩(wěn)定健康的發(fā)展。首先，需要有關部門密切配合及時制定規(guī)范的“勞務派遣法”，根據(jù)實際的情況，仔細的對勞務派遣的用工行為進行強烈的規(guī)范。其次是嚴格深入標準。對于剛申請的開辦的勞務派遣的機構(gòu)，適當增加了注冊資金的金額，收入高于50萬低于100萬的保險金以外，還要全面考查申請人的綜合素質(zhì)和實力。三是貫穿實施保證金制度。在勞務派遣機構(gòu)基本的驗資和審核以外，在派出每批勞動者之前，相關部門要提前介入保障勞務派遣的穩(wěn)定運行，按人員多少和風險大小按量收取一定數(shù)額的保證金，用人單位和派遣單位分別承擔一半。四是進行誠信等級的評定。相關部門要定期對勞務派遣機構(gòu)和用人單位精心信用等級的評定。五是規(guī)范派遣行為。面對目前勞務派遣混亂使用的現(xiàn)象，要及時完善適合全國各地勞務派遣的操作制度。

四、勞務派遣風險管理規(guī)避的對策

1.增強交流與教育，規(guī)避文化的風險管理

企業(yè)文化要通過增強溝通與教育不斷融入到派遣人員的職業(yè)素質(zhì)中，使其他們在最短的時間內(nèi)了解到企業(yè)的目標、前景和價值的觀念、道德觀念等等，有助于派遣人員更好更快的融入生活群體。

2.完善考核制度，規(guī)避薪酬、福利的風險管理

企業(yè)在應用勞務派遣用工的時，可以進行同等的福利和績效的獎勵的形式，降低因為用工形式的不同而產(chǎn)生的管理界限的影響，將企業(yè)文化灌輸?shù)脚汕踩藛T中去，調(diào)動充分發(fā)揮被派遣人員的積極性。企業(yè)可以針對崗位的具體要求和目的，大力實施被派遣的勞動者相應的培訓機會。企業(yè)應該根據(jù)自身發(fā)展的實際情況，基于工作上表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，適時吸收其加入企業(yè)，不僅可以穩(wěn)定優(yōu)秀員工的心態(tài)，還能加強員工隊伍的建設，同時也激烈了其他的派遣人員。

3.增強就職前的培訓和心理素質(zhì)的管理，規(guī)避安全管理的風險

就職前的培訓是企業(yè)安全管理的必備因素。這類培訓一般有派遣單位負責，如果落實到上崗前的各個細節(jié)，企業(yè)要進行再一次的培訓。雖然安全風險最終是有派遣單位負責，同時企業(yè)管理也要承擔一定的責任。此外，要加強心理素質(zhì)的培養(yǎng)規(guī)范約束派遣人員，因此在簽訂上崗協(xié)議時候應該讓派遣人員明確自己的工作義務。通過心理素質(zhì)的培養(yǎng)加強心理契約的管理，因為心理契約管理是有助于彌合人才派遣關系和使用關系的完美結(jié)合，有利于挖掘派遣人員的潛力資源，探索人才派遣用工形式的規(guī)律。

篇10

護理方法：對照組采用常規(guī)的護理方法，主要是按照醫(yī)囑和護理基本要求進行護理，試驗組采用風險管理護理。主要有制定管理制度、護理培訓、加強溝通、安全教育等。護理效果評價：在患兒病情康復后讓患兒的家屬對護理工作進行滿意度的評價，主要分為非常滿意、滿意和不滿意，并且結(jié)合患兒病情恢復的情況綜合評價護理的效果。統(tǒng)計學方法：本次研究采用統(tǒng)計學軟件SPSS15.0進行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析，其中計數(shù)資料用[例(%)]表示，采用χ2檢驗，并且P＜0.05表示差異具有統(tǒng)計學意義。

2結(jié)果

試驗組護理總滿意度93.8%，對照組護理總滿意度83.3%，試驗組的護理效果明顯好于對照組。

3討論

引起兒內(nèi)科護理風險的因素是多方面的，加上兒內(nèi)科護理的難度，風險管理的應用是非常重要的。風險管理是一個長期的工作，不僅需要護理人員提升其護理的技能，還需要在日常護理工作中不斷調(diào)整護理管理制度，從而使得護理更加安全。護理風險因素：

①患兒的自身因素：由于患兒的年齡小，自我控制能力差，疾病發(fā)作得快，患兒對于自己的感受不能很好地傳達給醫(yī)護人員，使得醫(yī)生的確診增加了很多不確定的因素。另外，患兒的自理能力差，沒有很好的醫(yī)囑遵從性，會增加護理風險，加上家屬的疏忽等，非常容易發(fā)生跌傷等意外情況，增加了治療的難度。

②社會因素：現(xiàn)階段一個家庭只有一個孩子，家屬對于護理的期望值與護理人員達到的護理程度存在明顯的落差，一旦護理人員的護理行為不到位，就會引起家屬對于護理的極大不滿，從而引發(fā)醫(yī)患之間的矛盾。

③現(xiàn)階段的管理制度不健全：缺少必要的監(jiān)督體系，使得護理人員的工作存在著隨意性，在病例記錄時出現(xiàn)錯誤等，為醫(yī)患糾紛留下了隱患。