導(dǎo)語：如何才能寫好一篇商場(chǎng)工作計(jì)劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

阛阓停業(yè)員培訓(xùn)分結(jié)1)年頭?年月整理、圓滿了各部分崗?fù)ぢ氊?zé)，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、店長(zhǎng)類、阛阓類、售后類、業(yè)務(wù)類。

商場(chǎng)營業(yè)員培訓(xùn)總結(jié)酒店人力資源部20nn工作總結(jié)暨20nn工作計(jì)劃范文，2)正在公司分經(jīng)理的帶領(lǐng)下，取分裁辦共同，對(duì)公司各項(xiàng)管理制度進(jìn)行了梳理。

3)規(guī)范了人力資流部工做流程，整理、編削、制訂了各項(xiàng)人事一樣平常使用表格共計(jì)26份。

4)正在公司分經(jīng)理的帶領(lǐng)下，按公司的事實(shí)狀況，對(duì)公司的定員、定編進(jìn)行了核定。

5)依照公司架構(gòu)的改觀，編削各部分管理架構(gòu)圖。

二、聘請(qǐng)、培訓(xùn)方面網(wǎng)-

果部分內(nèi)部分工，年頭?年月的聘請(qǐng)、培訓(xùn)工做是由盛燕負(fù)責(zé)，后果盛燕私自收取停業(yè)員服拆費(fèi)被公司開除，接辦聘請(qǐng)、培訓(xùn)工做后對(duì)盛燕前期的遺留問題，如私自承諾停業(yè)員全額退還服拆費(fèi)、職員檔案管理混亂等等進(jìn)行了從事，對(duì)入職培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了整理，并組織了4月的一次聘請(qǐng)活動(dòng)。

XX年4月劉榛加入公司，將聘請(qǐng)、培訓(xùn)工做轉(zhuǎn)出，并取之進(jìn)行踴躍共同，使工做順利交代。10月底劉榛辭職，再次接辦聘請(qǐng)工做，整理了劉榛交代的停業(yè)員資料，取各聘請(qǐng)公司、獵頭公司進(jìn)行接洽，梳理并對(duì)公司的聘請(qǐng)渠道進(jìn)行了取舍。

11月接辦聘請(qǐng)工做后，共辦理入職3xxxx，離職1xxxx(均包括商戶停業(yè)員)，共無1xxxx商戶要求代聘停業(yè)員，其外未落實(shí)的無xxxx，其缺為商戶要求太高，不到符合的人，或商戶給出的待逢低有人情愿去。

三、考核方面

1)公司，設(shè)計(jì)了360°考評(píng)表，涉及的部分無：財(cái)務(wù)部、正常行政管理職員、實(shí)習(xí)停業(yè)員、阛阓管理職員。正在年頭?年月進(jìn)行了使用，左旋肉堿,,，不過隨滅公司架構(gòu)、管理職員的不斷變動(dòng)和我工做量的變遷而沒無得到延續(xù)。

2)依照公司4月調(diào)零的要求，設(shè)計(jì)了各部分的績(jī)效考核表，包括：副分、售后部、財(cái)務(wù)部、商管一部、商管二部、招商部、市場(chǎng)部、籌謀部。

3)7月整理了公司績(jī)效管理制度和考核體系，對(duì)各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行了再一次的匯分。

4)分的來說，XX年的考核工做完成的不是那么抱負(fù)，腳踏實(shí)地的說，公司的績(jī)效管理體系并沒無實(shí)反建立起來，那取公司大狀況有關(guān)，但我的工做做的不敷也是緣由之一，XX年將做出改進(jìn)。

四、薪酬方面

1)正在公司分經(jīng)理的帶領(lǐng)下，編削、圓滿了公司薪酬布局表;

2)4月對(duì)公司的整體薪酬做出調(diào)零，對(duì)公司員工的底薪等進(jìn)行調(diào)零，全公司工資部分整年為萬元，獎(jiǎng)金依照公司銷售狀況按比例核算;

3)對(duì)各部分的獎(jiǎng)金方案進(jìn)行了調(diào)零，并隨滅公司副分級(jí)管理職員的管理部分變遷而不斷進(jìn)行獎(jiǎng)金方案的編削，舉例：售后部方案從4月到12月共編削了xx。且每次編削都無大量的測(cè)算工做。

4)每月對(duì)各部分上報(bào)的各項(xiàng)報(bào)表進(jìn)行審核，進(jìn)行薪酬核算，并對(duì)各部分薪酬比例進(jìn)行綜合。

5)XX年正在薪酬管理方面，只是做了簡(jiǎn)略的核算及綜合工做，沒無做到歷程控制，沒無實(shí)反起到為公司決策層提供決策依照的做用，正在XX年將做出改進(jìn)。

五、其他工做

1)正在體系外，設(shè)計(jì)增添了“人事管理體系”，包括了職員基本消息、培訓(xùn)狀況、同動(dòng)狀況等，進(jìn)行其一樣平常維護(hù)工做，包括：錄入員工檔案、轉(zhuǎn)反錄入、離職錄入、同動(dòng)錄入、培訓(xùn)錄入等。

2)日凡人事檔案的清算。

篇2

商場(chǎng)管理員工作計(jì)劃1

1、全面提升服務(wù)品質(zhì)，實(shí)施“特色化服務(wù)”。服務(wù)品質(zhì)提升方面，啟用員工獎(jiǎng)懲考核體系，進(jìn)行規(guī)范管理，建立良好規(guī)范的正負(fù)激勵(lì)機(jī)制，在工作中找突破點(diǎn)，堅(jiān)決取締商品部二次處罰員工的錯(cuò)誤做法。抓現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律現(xiàn)已基本走入正軌，應(yīng)抓銷售技巧與商品知識(shí)，提高營銷水平，這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。今年的服務(wù)宗旨和標(biāo)準(zhǔn)，以及國芳百盛在顧客心目中應(yīng)樹立什么形象、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)般的殘酷又如逆水行舟不進(jìn)則退，企業(yè)要發(fā)展，就要有領(lǐng)先對(duì)手的觀念和措施。因此，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護(hù)和發(fā)展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務(wù)”戰(zhàn)略十分必要。所以XX年第四季度——XX年年一季度在蘭州率先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，顯示我們國芳百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù)，超市——“無干擾服務(wù)”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務(wù)、朋友式服務(wù)”五樓商品部—“朋友式服務(wù)”，六樓商品部——“技能式服務(wù)”，向社會(huì)表明，我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。達(dá)到超越顧客期待的、最完美的服務(wù)。

2、開展公司服務(wù)技能項(xiàng)目競(jìng)賽服務(wù)辦承辦了公司第六屆運(yùn)動(dòng)會(huì)中的服務(wù)技能賽區(qū)，包括知識(shí)競(jìng)賽、情景實(shí)操模擬、全程消防演習(xí)、崗位應(yīng)知即問即答，通過競(jìng)賽豐富員工的業(yè)余文化生活；以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質(zhì)；以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級(jí)公司員工服務(wù)意識(shí)及服務(wù)水平。展示公司的服務(wù)水平，（內(nèi)容包括：國芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識(shí)，專業(yè)知識(shí)等）

3、相關(guān)政府部門聯(lián)絡(luò)與溝通。加強(qiáng)與省、市、區(qū)各消費(fèi)者協(xié)會(huì)及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通，并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系，及時(shí)掌握零售業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，建立良好的商譽(yù)。

4、顧客投訴接待與處理，全面維護(hù)國芳百盛信譽(yù)。就XX年前三季度在投訴中存在的問題及三級(jí)管理制度執(zhí)行不到位，以及其他原因引起投訴升級(jí)的，第四季度我們將利用部門例會(huì)、領(lǐng)班溝通會(huì)等形式對(duì)樓層基層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)（原因是因?yàn)楝F(xiàn)在大多數(shù)領(lǐng)班都新員工，急需加強(qiáng)培訓(xùn)），重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)

為主要工作目標(biāo)，作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，做到接待一起，處理完結(jié)一起，并時(shí)刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上考慮、處理問題，以此贏得回頭客。因?yàn)楝F(xiàn)在的市場(chǎng)是“顧客的滿意才是雙贏”。

5、加強(qiáng)部門內(nèi)部人員綜合素質(zhì)提升幾，并對(duì)公司五大服務(wù)體系進(jìn)行完善。堅(jiān)決執(zhí)行董事長(zhǎng)在四季度會(huì)議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展。帶動(dòng)分店全面提升的指導(dǎo)思想， 加強(qiáng)部門間的溝通，消除管理中存在的誤區(qū)?，F(xiàn)場(chǎng)檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問題，而是針對(duì)出現(xiàn)的問題提出改進(jìn)措施和方法，及時(shí)給部門以指導(dǎo)。第四季度服務(wù)辦的內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容為商品知識(shí)（毛織，保暖為主）、消法知識(shí)及賣場(chǎng)信息熟知度等方面的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)手段采討論的形式，使培訓(xùn)趣味化，生動(dòng)化，將討論出的結(jié)果，以書面形式下發(fā)分店部門，組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)，達(dá)到三店同步提升的目的，  公司的五大服務(wù)體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項(xiàng)規(guī)定比較詳盡，但其余四項(xiàng)管理的具體標(biāo)準(zhǔn)還比較空洞，所

以在第四季度，我部結(jié)合當(dāng)前具體情況對(duì)商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理   標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善。

6、一線管理干部日常行為規(guī)范跟進(jìn)。全力協(xié)助集團(tuán)監(jiān)管會(huì)在日常的工作中，對(duì)一線中層管理干部日常行為規(guī)范進(jìn)行跟進(jìn)，以公司服務(wù)為宗旨，以管理規(guī)范為目標(biāo)，工作中堅(jiān)持創(chuàng)新，現(xiàn)場(chǎng)管理工作中，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。部門決不護(hù)短，嚴(yán)格執(zhí)法、努力進(jìn)取、以身作則、按章辦事、團(tuán)結(jié)協(xié)作、按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。  改觀目前不良現(xiàn)狀，全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對(duì)待工作。態(tài)度決定一切，真誠創(chuàng)造卓越。我和我的同事們將不斷努力，打造國芳百盛“特色化服務(wù)”，以真情鑄就服務(wù)！

商場(chǎng)管理員工作計(jì)劃2

制定公司新的銷售模式策略，貫徹執(zhí)行做好各地區(qū)銷售推廣工作，明確銷售目標(biāo)與回款目標(biāo)，清晰工作思路，以指導(dǎo)各項(xiàng)工作有順進(jìn)行，并最終完成既定目標(biāo)。 收集、整理市場(chǎng)項(xiàng)目各項(xiàng)信息，對(duì)有效信息進(jìn)行提煉，與業(yè)務(wù)員及經(jīng)銷商無間隙整體協(xié)調(diào)配合協(xié)助銷售工作的推進(jìn)。

定期收集整理分析市場(chǎng)報(bào)表，對(duì)市場(chǎng)銷售數(shù)據(jù)、市場(chǎng)活動(dòng)量、市場(chǎng)體系建設(shè)等分析市場(chǎng)信息資料，提出應(yīng)對(duì)建議，定期作出市場(chǎng)信息快訊。與市場(chǎng)快速銜接，提高建立競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手檔案，進(jìn)行市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、產(chǎn)品價(jià)格相關(guān)因素情況的變化，與市場(chǎng)委員會(huì)共同研究制定營銷策略，產(chǎn)品資源投放的計(jì)劃、研究和管理銷售策略，進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)的選擇、細(xì)分和確定。

加強(qiáng)過程控制，跟進(jìn)銷售工作中對(duì)營銷策略的執(zhí)行和落實(shí)情況，動(dòng)態(tài)掌握營銷工作進(jìn)展情況。

制定銷售基礎(chǔ)管理制度和銷售工作開展的研究，制定切實(shí)可行的工作方案和實(shí)施細(xì)則

不定期到駐外分公司進(jìn)行業(yè)務(wù)工作的跟進(jìn)和市場(chǎng)調(diào)查，動(dòng)態(tài)掌握市場(chǎng)情況。

建立和不斷完善營銷績(jī)效評(píng)價(jià)體系，提出改進(jìn)意見，做好有關(guān)考核工作，推動(dòng)經(jīng)營管理工作的開展。根據(jù)相關(guān)部門總結(jié)及報(bào)表等資料，作出每月經(jīng)營綜述。

工作推進(jìn)實(shí)施

市場(chǎng)開發(fā)部全體工作人員必須在全面掌握公司產(chǎn)品知識(shí)、及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)。及時(shí)了解市場(chǎng)行情變化情況以及其相關(guān)影響因素。對(duì)市場(chǎng)信息的收集、整理和分析、判定，確保信息來源的可靠性和判定結(jié)果的可參考性；

進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)管理，掌握市場(chǎng)第一手資料，動(dòng)態(tài)掌握市場(chǎng)整體態(tài)勢(shì)，全面熟悉營銷工作的運(yùn)作情況，開展對(duì)各項(xiàng)營銷策略的研究調(diào)整、細(xì)化和決策組織工作，對(duì)營銷業(yè)務(wù)工作和市場(chǎng)策略的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督控制和指導(dǎo)。保證營銷策略制定的科學(xué)性和可操作性。

市場(chǎng)部進(jìn)行有效針對(duì)性的目標(biāo)市場(chǎng)管理，熟悉各片區(qū)業(yè)務(wù)運(yùn)作、客戶分布情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況和運(yùn)輸?shù)惹闆r，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的確定、選擇和細(xì)分，開展產(chǎn)品資源的分流計(jì)劃、研究工作，保證策略效益最大化，確定最佳的營銷量?jī)r(jià)組合，協(xié)助各區(qū)域業(yè)務(wù)人員更好地做好客戶關(guān)系管理工作，規(guī)范駐外分公司業(yè)務(wù)工作，建立科學(xué)、完整的評(píng)價(jià)體系，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)管理應(yīng)動(dòng)態(tài)掌握市場(chǎng)情況，客戶資料、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料。同時(shí)，不定期到各駐外分公司跟進(jìn)業(yè)務(wù)開展情況，熟悉業(yè)務(wù)，了解市場(chǎng)。

對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)管理必須熟悉整個(gè)發(fā)運(yùn)流程運(yùn)作情況，與各區(qū)域業(yè)務(wù)人員、經(jīng)銷商及各部門保持緊密聯(lián)系，定期組織市場(chǎng)委員會(huì)會(huì)議，共同研究討論市場(chǎng)存在的各項(xiàng)問題，保證公司利益和工作的高效推進(jìn)。

工作推進(jìn)實(shí)施步驟

收集完整、齊備的相關(guān)市場(chǎng)資料，加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)的充實(shí)和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，提高目標(biāo)市場(chǎng)管理工作人員的基礎(chǔ)工作技能。加強(qiáng)工作人員數(shù)據(jù)處理、分析技能和電腦操作技能的培訓(xùn)。

加強(qiáng)與營銷人員的溝通交流，同時(shí)參加相關(guān)培訓(xùn)，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平。

建立信息調(diào)研管理機(jī)制，與各區(qū)域業(yè)務(wù)人員及經(jīng)銷商協(xié)調(diào)配合，拓寬信息渠道，廣泛收集市場(chǎng)信息。同時(shí)加強(qiáng)與行業(yè)項(xiàng)目單位和保密局的聯(lián)系和合作，擴(kuò)大信息來源，加大市場(chǎng)調(diào)查工作力度，及時(shí)掌握市場(chǎng)變化，不定期進(jìn)行案例分析，增強(qiáng)對(duì)信息資料的收集、整理、分析、判斷能力，最終達(dá)到增強(qiáng)后市判斷能力的目的。

加強(qiáng)對(duì)銷售情況的掌握，制定詳細(xì)的任務(wù)下達(dá)流程和測(cè)算辦法，細(xì)化任務(wù)量的核算辦法，按公司經(jīng)營目標(biāo)和銷售目標(biāo)、市場(chǎng)情況科學(xué)、合理地下達(dá)銷售計(jì)劃任務(wù)。

建立過程控制管理制度，與商建立協(xié)調(diào)配合機(jī)制，加強(qiáng)價(jià)格和合同管理。保證營銷策略和管理措施的落實(shí)。

加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研工作的力度和深度，制定貼進(jìn)市場(chǎng)和符合公司目前經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r的階段性銷售策略，提高策劃水平，保證銷售策略的利潤(rùn)最大化。

加強(qiáng)銷售價(jià)格的管理工作力度，細(xì)化運(yùn)作流程和公司調(diào)價(jià)申報(bào)執(zhí)行流程、特價(jià)審批流程，與各區(qū)域業(yè)務(wù)人員及商加強(qiáng)信息交流，形成價(jià)格執(zhí)行文件，報(bào)公司審批后發(fā)文進(jìn)行管理。

根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和目前公司營銷業(yè)務(wù)運(yùn)作情況，作出營銷組合量?jī)r(jià)曲線分析圖，并作出相關(guān)評(píng)價(jià)，確定不同時(shí)期的銷售計(jì)劃最佳組合。對(duì)各種情況下的監(jiān)章工作流程進(jìn)行梳理，制定正常工作開展運(yùn)作流程和管理制度以及應(yīng)急情況下的處理機(jī)制，合同存檔、查詢管理機(jī)制。建立業(yè)務(wù)應(yīng)急處理制度和措施，提高預(yù)測(cè)預(yù)防和應(yīng)急處理能力，應(yīng)變能力。

商場(chǎng)管理工作計(jì)劃3

轉(zhuǎn)眼已到年底，201x年已近在眼前，回顧201x年的工作歷程，雖然總體來說還算過得去，但不足之處也是很顯而易見的；新年將即，針對(duì)本部門工作的特殊性質(zhì)及特點(diǎn)，對(duì)下一年度工作進(jìn)行展望和規(guī)劃。

職務(wù)分析企劃，廣意上講應(yīng)為規(guī)劃、策劃、實(shí)施及監(jiān)督，即根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境特點(diǎn)及變化，針對(duì)企業(yè)本身，為企業(yè)指定長(zhǎng)、中、短期戰(zhàn)略目標(biāo)，包括為企業(yè)謀劃各階段可行性經(jīng)營發(fā)展路線，企業(yè)形象包裝、廣告公關(guān)策劃等；而根據(jù)我們商場(chǎng)本身性質(zhì)及特定要求，暫時(shí)性企劃的職權(quán)主要表現(xiàn)在整個(gè)商場(chǎng)的美陳及廣告公關(guān)策劃實(shí)施、企業(yè)自身形象包裝，及各類活動(dòng)的策劃與實(shí)施三個(gè)主要方面。

因此，在下一年的工作規(guī)劃中，將針對(duì)以上三個(gè)重點(diǎn)工作來進(jìn)行。

一、活動(dòng)策劃

思想闡述

就現(xiàn)階段而言，我市各大商場(chǎng)的銷售額主要是依靠制造各種形式的活動(dòng)，讓利于消費(fèi)者、吸引消費(fèi)者，從而達(dá)到引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)、提升自身銷售額的目的。

作為我們而言，活動(dòng)，毋庸置疑是一定要做，但是如何在眾多商家、眾多活動(dòng)中脫穎而出，吸引更多的消費(fèi)者，創(chuàng)造更多價(jià)值，要掌握市場(chǎng)變化，在招數(shù)上出奇，以奇制勝。網(wǎng)絡(luò)購物對(duì)我們實(shí)體商業(yè)沖擊較大，目前對(duì)我們而言如何提高策劃水平推動(dòng)招商，拉動(dòng)客流，是我們201x年的工作關(guān)鍵。

201x年我們對(duì)全國的商業(yè)模式進(jìn)行了考察，大連萬達(dá)模式對(duì)我們深受啟發(fā)，我們也通過網(wǎng)絡(luò)了解和電話咨詢等，進(jìn)一步了解到萬達(dá)的整體策劃也不是他們自己搞的，完全是依賴大連的展覽公司。整體策劃是以4T商業(yè)營銷模式為基礎(chǔ)，以休閑、體驗(yàn)、互動(dòng)、娛樂四大元素組成，直擊網(wǎng)絡(luò)購物的致命弱點(diǎn)，他們?cè)诓邉澐桨钢腥谌敫鞣N展覽，旅游，文化教育等，形成互位交叉和資源共享，商場(chǎng)在營銷策劃上逐漸向以服務(wù)為軸心的商業(yè)綜合體轉(zhuǎn)化；將原來的美陳的投資大量壓縮，全部采用租賃的模式。他們的策劃方案深受啟發(fā)，很值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。這一點(diǎn)我們企劃部已經(jīng)開始學(xué)習(xí)和貫徹《商業(yè)4T營銷理論》。把我們?cè)瓉淼墓?yīng)商體系重新做了梳理，引進(jìn)大連幾家專業(yè)從事展覽器材及展品租賃的供應(yīng)商，這樣我們將大大節(jié)省了201x年商業(yè)美陳的投入。

在重大節(jié)日策劃方面，確定整個(gè)年度的文化主題，對(duì)于201x年幾個(gè)重要節(jié)日（如春節(jié)、三八、五一、國慶、元旦等），將圍繞年度主題確定各大節(jié)日的主題，同時(shí)增加了“七一”和“八一”兩大節(jié)日。組織各種革命歷史題材的主題展覽，致力于打造非盈利性的文化互動(dòng)體驗(yàn)平臺(tái)， 以拉伸品牌形象，強(qiáng)化品牌的正能量。

這就需要花大量時(shí)間做好各方面的調(diào)研工作，根據(jù)消費(fèi)者思想及商場(chǎng)自身等因素綜合分析來制定方案，這一點(diǎn)將是告別以往僅以折扣、降價(jià)為主要銷售突破的第一步。

商場(chǎng)的壯大，離不開新老顧客不間斷的物質(zhì)資助。不斷把潛在顧客變?yōu)轭櫩?，把顧客變?yōu)槔项櫩?、忠?shí)顧客，也將是商場(chǎng)發(fā)展的必由之路。因此，發(fā)展會(huì)員，推行會(huì)員卡以至長(zhǎng)春卓展購物中心家園卡，同時(shí)不斷通過相關(guān)活動(dòng)把顧客提升為長(zhǎng)春卓展家族的一分子、一部分，應(yīng)是201x年戰(zhàn)略規(guī)劃之一，而會(huì)員卡也將在下一年的各個(gè)活動(dòng)中具體體現(xiàn)和運(yùn)用起來。

整個(gè)年度的文化活動(dòng)為消費(fèi)者創(chuàng)造商品以外的價(jià)值空間和值得體驗(yàn)的真實(shí)感受。積極策劃組織各類帶有公益色彩的文化展覽及主題活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)與消費(fèi)者的情感溝通，爭(zhēng)取在消費(fèi)決策前取得認(rèn)同。文化活動(dòng)要堅(jiān)持不懈，打折活動(dòng)決不能一個(gè)接一個(gè)進(jìn)行，這樣一來將會(huì)引發(fā)對(duì)我商場(chǎng)整個(gè)價(jià)格體系的猜測(cè)，對(duì)于我們的活動(dòng)也就感覺參加不參加無所謂了（反正天天都一樣，都有“活動(dòng)”）。我們商場(chǎng)以后的發(fā)展方向給人的感覺應(yīng)該是朝高檔次進(jìn)發(fā)，活動(dòng)的策劃工作將改變以往以直接利益為主導(dǎo)的策劃重心，201x年要轉(zhuǎn)向以公益為重心的休閑體驗(yàn)?zāi)Ｊ?。始終以主題文化全程貫穿，并巧妙的植入品牌營銷理念，通過文化整合，把商場(chǎng)原有的“牽驢式”促銷氛圍，整體營造成一個(gè)輕松愉悅的休閑體驗(yàn)環(huán)境，以公益性的姿態(tài)服務(wù)廣大消費(fèi)者。這一點(diǎn)我們目前已經(jīng)走在所有商場(chǎng)的前沿。

主題文化巡展活動(dòng)應(yīng)盡量把握在一周至十天左右，讓消費(fèi)者對(duì)我們的活動(dòng)產(chǎn)生饑渴感，達(dá)到只要我們一有活動(dòng)，就能有明顯績(jī)效的目的和效果。

文化巡展工作重點(diǎn)規(guī)劃

1、在活動(dòng)策劃方案制定時(shí)間方面，堅(jiān)持以4T理論為基礎(chǔ)，保證大型活動(dòng)方案（如重大節(jié)日等）提前15—30天完成定稿，小方案提前10—15天完成，以便各部門有時(shí)間做好充分的準(zhǔn)備和修改工作；

2、整個(gè)活動(dòng)必須要主題鮮明，將原來“我們出資，廣告公司制作”的模式，今年要徹底改成以租賃為主。策劃人員要首先在2月份之前要完成明年巡展的展品的訂制，在此基礎(chǔ)做全程策劃。為了更好地完善活動(dòng)方案，使之更具可行性、實(shí)效性，在制定方案前一個(gè)月內(nèi)做好相關(guān)活動(dòng)的調(diào)研工作；

3、為確保年度主題巡展活動(dòng)的有效性，在活動(dòng)實(shí)施中，要與大連的公司緊密配合，可以請(qǐng)他們到長(zhǎng)春來進(jìn)一步深入了解我們的活動(dòng)和商場(chǎng)的實(shí)際情況，最好派專業(yè)公關(guān)人員與大

連公司保持關(guān)系，并保證價(jià)格的穩(wěn)定性；

4、對(duì)4月份的“海洋文化”主題展覽，6月份的“中國船文化”主題展覽，7月份的“革命歷史”題材的主題展覽要做好提前量工作。一定要確保整個(gè)展具和展品的按時(shí)到位，和紙媒的宣傳工作，并提前做好品牌冠名工作，盡可能的讓商家為我們的活動(dòng)擔(dān)負(fù)部分資金；

5、做好中庭吊飾電動(dòng)吊掛傳動(dòng)系統(tǒng)的改造工作，必須在3月份前全部完成，保證工程質(zhì)量。今年商場(chǎng)的中庭吊飾將壓縮一半的成本，全部在花瓣雨網(wǎng)購買；

6、整體DP點(diǎn)美化原計(jì)劃在廣告公司的訂做，目前通過友好協(xié)商已解除合同。我們正在擬定計(jì)劃，派人去大連協(xié)商進(jìn)行統(tǒng)一采購，經(jīng)過測(cè)算比原計(jì)劃投資節(jié)省一半。

二、廣告公關(guān)

思想闡述

我們做廣告的目的，就是第一在消費(fèi)者心目中樹立良好、牢固的企業(yè)形象，提高美譽(yù)度和認(rèn)同度；其二就是借助廣告媒體對(duì)商業(yè)信息進(jìn)行有效傳遞，提升實(shí)效性。兩相結(jié)合，才是相對(duì)完善的廣告宣傳。

長(zhǎng)期以來，我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體，從實(shí)效性來看，的確具有一定的效果，但是作為主流媒體，欠缺的是無法將卓展形象樹立在市民心中，而對(duì)于現(xiàn)代廣告營銷而言，電視字幕、短信等廣告媒體也只是起到信息的作用，并沒有完全發(fā)揮出“廣告形象宣傳”的作用。

在201x年，首要的任務(wù)則是根據(jù)以往收集來的各廣告公司、廣告媒體進(jìn)行深入分析，確定出著實(shí)適合我們企業(yè)的主流媒體作為宣傳平臺(tái)，并根據(jù)該媒體特點(diǎn)制定長(zhǎng)期宣傳戰(zhàn)略，使其切實(shí)為我們服務(wù)，達(dá)到真正廣告宣傳的目的。

其次，在依托主流媒體進(jìn)行形象宣傳的同時(shí)，盡可能多地通過各種方式增加社會(huì)影響力，如制造新聞看點(diǎn)、發(fā)展慈善公益活動(dòng)等，通過社會(huì)輿論提升長(zhǎng)春卓展購物中心在市民心中地位和認(rèn)知度。

重點(diǎn)工作規(guī)劃

1、做好公司對(duì)外形象宣傳工作，即公司主流廣告媒體的選定工作，根據(jù)前期已收集的各廣告公司、廣告媒體資料，結(jié)合公司實(shí)際進(jìn)行深入分析，確保在201x年2月份之前，將廣告媒體選定方案定稿落實(shí)，加快企業(yè)對(duì)外形象宣傳的步伐；

2、為了更好地提升商業(yè)城的知名度、美譽(yù)度及社會(huì)影響力，新的一年中將開拓、嘗試?yán)幂浾撔麄?，通過新聞報(bào)道等低價(jià)位宣傳形式，促進(jìn)口碑效應(yīng)；

3、安排好公司對(duì)外廣告的一切相關(guān)手續(xù)的申批、審核工作，確保廣告方面的可靠性、合法性；

三、商場(chǎng)銷售區(qū)形象

思想闡述

綜合起來，商場(chǎng)的銷售區(qū)形象大致包括櫥窗、內(nèi)部氛圍布置、商品陳列等方面。其中，作為個(gè)人而言，對(duì)于櫥窗形象方面，在設(shè)計(jì)及搭配方面均不成熟，而櫥窗又相當(dāng)于商場(chǎng)的門臉，對(duì)于吸引消費(fèi)者起著很大的作用，新的一年中，在櫥窗方面將下深工夫研究，并結(jié)合實(shí)際鍛煉摸索，把弱項(xiàng)彌補(bǔ)上來。

在新的一年中，商場(chǎng)內(nèi)部布置整個(gè)圍繞年度文化主題，為消費(fèi)者創(chuàng)造商品以外的價(jià)值空間和值得體驗(yàn)的真實(shí)感受。積極策劃組織各類帶有公益色彩的文化展覽及各類主題活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)與消費(fèi)者的情感溝通，在消費(fèi)決策前便取得認(rèn)同。在DP點(diǎn)原來的花卉全部取消，從大連購買趣味雕塑作品20件整體分布，提高商場(chǎng)整體的藝術(shù)氛圍和檔次。各部門積極溝通、配合，包括貨架擺放、商品擺放等盡量多地從各渠道進(jìn)行學(xué)習(xí)并具體實(shí)施到導(dǎo)購員處。

重點(diǎn)工作規(guī)劃

1、為彌補(bǔ)在櫥窗方面的不足，對(duì)于每次櫥窗的內(nèi)容更換，做到提前半個(gè)月做好對(duì)櫥窗設(shè)計(jì)風(fēng)格及材料各方面的落實(shí)工作，以保證櫥窗的正常出樣；

2、開拓思想，以人性化、溫馨化為基礎(chǔ)，結(jié)合文化做好商場(chǎng)各方面氛圍設(shè)計(jì)工作，如電梯、天花扳、指示牌等，改善商場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境；

3、配合商場(chǎng)活動(dòng)做好各項(xiàng)有關(guān)商場(chǎng)活動(dòng)氛圍的設(shè)計(jì)工作，確保商場(chǎng)活動(dòng)的賣場(chǎng)氣氛。

篇3

其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)品改良計(jì)劃;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場(chǎng)特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價(jià)格體系，從到岸價(jià)到建議零售價(jià)，包括所有中間環(huán)節(jié)的價(jià)格浮動(dòng)范圍。有時(shí)非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價(jià)格階段性調(diào)整規(guī)劃。

如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ)、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔(dān)新產(chǎn)品銷售等原因，還需要制定區(qū)域招商計(jì)劃或者客戶開發(fā)計(jì)劃。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計(jì)劃。

然后擬制品牌推廣規(guī)劃，致力于擴(kuò)大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽(yù)度、忠誠度，需要分終端形象建設(shè)、促銷推廣活動(dòng)、廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式

篇4

一、建全組織，明確責(zé)任，將食品安全監(jiān)管工作全面納入市場(chǎng)巡查制考評(píng)。

民以食為天，食以安為先。各個(gè)工商所要認(rèn)真學(xué)習(xí)國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)食品安全工作的決定》和國家局《工商行政管理所食品安全監(jiān)督管理工作規(guī)范》及《進(jìn)一步加強(qiáng)流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管工作的意見》，深刻認(rèn)識(shí)加強(qiáng)食品安全工作的極端重要性，強(qiáng)化食品安全的責(zé)任意識(shí)，切實(shí)履行好我們的職能，首先我們各級(jí)都要建立健全食品安全組織，分局成立了以康局長(zhǎng)為總指揮，我為副總指揮，消?？?、市場(chǎng)科和各所所長(zhǎng)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在消?？?，由消?？曝?fù)責(zé)日常食品安全工作的調(diào)度，各所按照分局的組織模式也都要成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，將食品安全整治機(jī)構(gòu)從組織上先運(yùn)轉(zhuǎn)起來。其次是要明確責(zé)任，在健全組織機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上，各所要?jiǎng)澐重?zé)任區(qū)，明確責(zé)任區(qū)的負(fù)責(zé)人和責(zé)任人。分局要與所主要領(lǐng)導(dǎo)、所主要領(lǐng)導(dǎo)與責(zé)任區(qū)的責(zé)任人要層層簽訂責(zé)任狀，誰的責(zé)任區(qū)出現(xiàn)問題就追究誰的責(zé)任。第三是要將食品安全工作納入市場(chǎng)巡查制考評(píng)內(nèi)容，消?？埔诮趦?nèi)制定食品安全責(zé)任追糾辦法，今后我們就是要按照規(guī)定考核食品安全監(jiān)管工作，該扣多少分就扣多少分，該誰的責(zé)任就追糾誰的責(zé)任，決不護(hù)短，檢查通報(bào)要分別上報(bào)市局消保處和分局領(lǐng)導(dǎo)班子。

二、確立重點(diǎn)，全面開展食品安全整治工作

按照國家工商總局、省工商局、市工商局對(duì)流通環(huán)節(jié)食品安全專項(xiàng)整治工作的通知精神，結(jié)合我們轄區(qū)的實(shí)際，全年要開展好升級(jí)達(dá)標(biāo)、一次專項(xiàng)治理、三項(xiàng)專項(xiàng)執(zhí)法檢查，把握二個(gè)重點(diǎn)：

（一）全面開展基層工商所食品安全監(jiān)管等級(jí)達(dá)標(biāo)活動(dòng)

依據(jù)國家工商總局《工商行政管理所食品安全監(jiān)督管理工作規(guī)范》以及市局《2006年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作要點(diǎn)》的要求，按照市局制定的《工商所食品安全監(jiān)管等級(jí)達(dá)標(biāo)活動(dòng)實(shí)施辦法》及相關(guān)配套文件，著力做好等級(jí)達(dá)標(biāo)的指導(dǎo)、培訓(xùn)和驗(yàn)收工作。并將等級(jí)達(dá)標(biāo)結(jié)果納入年度工作目標(biāo)考評(píng)之中，力爭(zhēng)在三年時(shí)間內(nèi)分局工商所食品安全監(jiān)管工作全面達(dá)標(biāo)。按照市局要求，分局首先要制定工商所食品安全監(jiān)管等級(jí)達(dá)標(biāo)工作計(jì)劃，堅(jiān)持突出重點(diǎn)，全面推動(dòng)的原則，認(rèn)真將等級(jí)達(dá)標(biāo)工作與監(jiān)管執(zhí)法、隊(duì)伍建設(shè)緊密結(jié)合起來，促進(jìn)工商所食品安全監(jiān)管職能到位。其次要制定食品安全管理考核及獎(jiǎng)懲辦法等相關(guān)規(guī)范性文件，并根據(jù)考核和檢查結(jié)果，對(duì)上級(jí)檢查和自查中出現(xiàn)的失職失察問題，及時(shí)進(jìn)行責(zé)任追究，促進(jìn)監(jiān)管執(zhí)法工作的全面到位。

（二）有針對(duì)性的開展專項(xiàng)執(zhí)法檢查

1、開展食品經(jīng)營主體資格專項(xiàng)清理規(guī)范工作。1至6月，組織開展一次食品經(jīng)營主體資格專項(xiàng)清理。目前市工商局有關(guān)清理規(guī)范工作的具體方式、方法和步驟已經(jīng)布置完畢，按照市局的要求，這次治理工作重點(diǎn)要解決食品經(jīng)營主體資格不規(guī)范、不合法的問題。各所要結(jié)合企業(yè)年檢和個(gè)體工商戶驗(yàn)照工作對(duì)本轄區(qū)所有從事食品經(jīng)營的主體進(jìn)行檢查清理。對(duì)證照齊全有效的，按戶登記并實(shí)行“一戶一卡”，對(duì)手續(xù)不全要限期補(bǔ)齊手續(xù)，對(duì)無證無照生產(chǎn)經(jīng)營的，要會(huì)同有關(guān)部門依法取締。

2、開展重點(diǎn)區(qū)域?qū)ｍ?xiàng)執(zhí)法檢查

1—6月，分局要結(jié)合日常市場(chǎng)監(jiān)管所掌握的情況，會(huì)同各所以食品經(jīng)營主體資格、食品質(zhì)量、食品經(jīng)營行為等方面情況為重點(diǎn)內(nèi)容，形成轄區(qū)重點(diǎn)區(qū)域經(jīng)營者（狀況）名錄，確立重點(diǎn)整治的區(qū)域和存在的突出問題，以“六查六看”為基本內(nèi)容，采取強(qiáng)有力的措施，堅(jiān)決取締無照經(jīng)營，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣食品行為，對(duì)構(gòu)成犯罪的要堅(jiān)決移送公安機(jī)關(guān)處理。

3、開展經(jīng)營者自律制度建設(shè)專項(xiàng)執(zhí)法檢查，7—11月，分局要組織各所深入轄區(qū)食品經(jīng)營企業(yè)和個(gè)體工商戶，特別是商場(chǎng)、超市、集貿(mào)市場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)等經(jīng)營場(chǎng)所逐戶走訪檢查經(jīng)營者七項(xiàng)自律制度的建立和落實(shí)情況，并進(jìn)行完整記錄，作為經(jīng)濟(jì)戶口管理和使用分類監(jiān)管的依據(jù)，堅(jiān)持邊檢查、邊規(guī)范、邊糾正，對(duì)自律制度未建立或落實(shí)不到位的，要責(zé)令限期改正，并加大檢查頻次，對(duì)限期內(nèi)不能改正的要依法處理并列入重點(diǎn)監(jiān)管名錄，加以從嚴(yán)監(jiān)管。版權(quán)所有

4、開展重要節(jié)日市場(chǎng)食品安全專項(xiàng)執(zhí)法檢查。五一、十一、中秋、元旦、春節(jié)等重要節(jié)期日，要組織人力開展節(jié)日市場(chǎng)食品安全檢查，對(duì)消費(fèi)量大，容易出問題的食品進(jìn)行重點(diǎn)檢查，堅(jiān)決打擊經(jīng)銷有毒有害和不合格食品行為，查處節(jié)日推銷或銷售過期、偽劣食品，用假冒偽劣和不合格食品做贈(zèng)品的違法行為。嚴(yán)厲打擊擾亂節(jié)日市場(chǎng)秩序和損害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為。

（三）在食品安全監(jiān)管工作中我們要特別把握住兩個(gè)重點(diǎn)。

一個(gè)是兒童，另一個(gè)是廣大農(nóng)民。所以我們下一步工作的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)放在校園周邊和廣大農(nóng)村，要特別認(rèn)真地檢查校園周邊的食品經(jīng)營單位，特別是小食品，絕不讓不合格、有毒、變質(zhì)等小食品再危害兒童，保證孩子們的健康成長(zhǎng)。同時(shí)我們還要加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村食品市場(chǎng)的監(jiān)管，通過前段時(shí)間我們對(duì)全區(qū)食品經(jīng)營單位進(jìn)行抽查，我們覺得農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境不容樂觀，農(nóng)村消費(fèi)者的消費(fèi)觀念落后，維權(quán)意識(shí)淡薄，最容易受到假冒偽劣商品的侵害和不法經(jīng)營者的坑騙，有跡項(xiàng)表明：城市里的不合格食品，越來越多地流向農(nóng)村，所以我們必須把維護(hù)農(nóng)民利益放在重要位置，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村食品消費(fèi)市場(chǎng)的整治力度。

為確保整治工作的順利開展，我們將采取互查互訪、分局暗訪、明查暗訪等多種形式對(duì)各所的食品安全監(jiān)管情況進(jìn)行監(jiān)督，以確保五個(gè)到位即：強(qiáng)化日常監(jiān)管、嚴(yán)格規(guī)范其主場(chǎng)監(jiān)管行為、確保各所食品經(jīng)營者經(jīng)濟(jì)戶口管理和使用分類監(jiān)管到位；市場(chǎng)監(jiān)管責(zé)任區(qū)責(zé)任人和市場(chǎng)巡查到位；食品質(zhì)量監(jiān)管和監(jiān)督經(jīng)營者建立與落實(shí)自律制度到位；查辦食品違法案件和取締無照經(jīng)營到位；受理處理消費(fèi)者投訴申訴和預(yù)警應(yīng)急處置到位。

三、以為企業(yè)和消費(fèi)者服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，建立健全企業(yè)行業(yè)自律和消費(fèi)警示制度，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法利益。

抓好食品安全工作的重點(diǎn)是食品經(jīng)營單位不經(jīng)銷假冒偽劣及不合格產(chǎn)品，其次是廣大消費(fèi)者自覺抵制不合格食品，因此幫助企業(yè)建立自律制度，使他們不銷售不合格產(chǎn)品和讓消費(fèi)者掌握消費(fèi)知識(shí)，自覺揭發(fā)銷售不合格商品的違法行為?，F(xiàn)在分局本著為企業(yè)服務(wù)的原則幫助企業(yè)建立了《索證索票制度》、《不合格商品下架制度》、《不合格商品退市制度》等制度，以《索證索票制度》相對(duì)應(yīng)的還為企業(yè)制作了購銷臺(tái)賬，去年已全部免費(fèi)發(fā)到經(jīng)營者手中，所以今年就是要監(jiān)督企業(yè)自覺的按照這些制度去做，并做好監(jiān)督檢查。同時(shí)，我們還將組織一批食品經(jīng)營單位面向社會(huì)，向廣大消費(fèi)者承諾不經(jīng)銷假冒偽劣和三無食品，保證消費(fèi)者的食品安全。為了使廣大經(jīng)營者能夠掌握食品安全知識(shí)，今年我們還要分期分批的對(duì)所有食品經(jīng)營單位的業(yè)主進(jìn)行食品安全知識(shí)的培訓(xùn)，目前各所就要利用年檢的有利時(shí)間摸清食品經(jīng)營單位的底數(shù)和數(shù)量，為今后的培訓(xùn)做好鋪墊，打好基礎(chǔ)。

為了幫助消費(fèi)者及時(shí)了解食品經(jīng)營的動(dòng)態(tài)，方便廣大消費(fèi)者申（投）訴，我們?cè)诖笮蜕虉?chǎng)、超市和集貿(mào)市場(chǎng)管理所建立食品安全公示版，公布申（投）訴舉報(bào)電話的基礎(chǔ)上還要增加一些便民措施，年前我們已經(jīng)著手在各村、屯、社區(qū)、街道和大型商場(chǎng)建立一會(huì)二站，這一會(huì)二站就是要在村、屯、社區(qū)、街道建立消費(fèi)者投訴站，在大型商場(chǎng)建立12315聯(lián)絡(luò)站，在街道建立消費(fèi)者協(xié)會(huì)分會(huì)，這些便民措施將極大方便消費(fèi)者，希望各所要及時(shí)向消費(fèi)者公布食品安全信息，認(rèn)真接待好消費(fèi)者的申（投）訴。同時(shí)，各所還要制定一套食品安全應(yīng)急方案，及時(shí)處理可能出現(xiàn)的食品安全隱患。

四、全面落實(shí)食品經(jīng)營單位信用分類監(jiān)管

篇5

隨著教育觀念的轉(zhuǎn)變，我們的家長(zhǎng)工作也發(fā)生了變化。原來，我們把家長(zhǎng)看作是我們的服務(wù)、培訓(xùn)對(duì)象，如今我們把家長(zhǎng)看作是我們的合作伙伴。為此，我們必須讓家長(zhǎng)了解幼兒園及班級(jí)的教育活動(dòng)，與我們達(dá)成教育觀念上的共識(shí)，從而獲得他們的理解和支持，最后讓家長(zhǎng)參與到我們的教育過程中來。本學(xué)期，我班以《幼兒園綱要》《幼兒園園務(wù)計(jì)劃》為指導(dǎo)思想，積極發(fā)揮幼兒園與家長(zhǎng)之間的橋梁作用，積極與家長(zhǎng)溝通，以實(shí)現(xiàn)家園共育，為幼兒的發(fā)展創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的環(huán)境。同時(shí)，深入挖掘家長(zhǎng)教育資源，使家長(zhǎng)也成為幼兒園課程的參與者和實(shí)施者，使家長(zhǎng)在主題教育活動(dòng)中走到孩子們中來，使課程更豐富和生活化，組織形式更貼近兒童，更好提高教育質(zhì)量。

二、工作目標(biāo)：

1、針對(duì)不同層次的家長(zhǎng)進(jìn)行不同的聯(lián)系、交往，力爭(zhēng)讓每位家長(zhǎng)都能時(shí)刻了解孩子在園的情況，讓家長(zhǎng)滿意放心。

2、根據(jù)教學(xué)活動(dòng)的需要，請(qǐng)家長(zhǎng)務(wù)必關(guān)心家園欄，關(guān)心主題教學(xué)，做好家園配合工作，使教學(xué)活動(dòng)得以順利開展。

3、設(shè)立家長(zhǎng)助教，請(qǐng)家長(zhǎng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，共同商討教育良方。

4、根據(jù)家長(zhǎng)的需要，提供便利服務(wù)。

三、工作措施：

1、更新觀念，轉(zhuǎn)換角色，營造家園合力的教育環(huán)境。

真正把家長(zhǎng)工作作為班級(jí)工作的重要組成部分，要把家長(zhǎng)和我們作為共同促進(jìn)幼兒發(fā)展的主體來看待。在共同教育幼兒的問題上，雙方要互相尊重、互相信任、平等合作，真誠溝通，同心同德完成育兒的使命。在家園溝通問題上，我們將切實(shí)樹立為家長(zhǎng)服務(wù)的思想，把家長(zhǎng)作為平等的合作伙伴，真心實(shí)意做家長(zhǎng)的朋友，耐心傾聽他們的意見，切實(shí)幫助家長(zhǎng)解決在育兒過程中遇到的問題。同時(shí)要換位思考，對(duì)家長(zhǎng)產(chǎn)生的急躁情緒及沖動(dòng)要冷靜思考，學(xué)會(huì)體諒。只要我們態(tài)度誠懇，方法得當(dāng)，就一定能贏得廣大家長(zhǎng)的擁護(hù)、支持。相信通過我們的努力，一定會(huì)營造出一種相互尊重、平等合作的家園共育新天地。

2、善于做個(gè)別化家長(zhǎng)工作

由于遺傳、環(huán)境和教育不同，孩子發(fā)展?fàn)顩r各不相同，家長(zhǎng)的素質(zhì)、教養(yǎng)水平也大相徑庭，因此我們教師做家長(zhǎng)工作，幫助家長(zhǎng)提高教育水平也要象教育幼兒一樣“因人而異”，根據(jù)家長(zhǎng)不同的性格、不同的素質(zhì)，采用不同措施。同時(shí)我們也要具有敏銳的洞察力，能透過幼兒的情感、態(tài)度、言行，察覺到家長(zhǎng)在教育上的問題，有針對(duì)性地開展個(gè)別化家長(zhǎng)工作，繼續(xù)做好家訪工作，做好家訪記錄，特別是新生的教育工作。

3、發(fā)揮家委會(huì)的橋梁作用

要充分發(fā)揮班級(jí)家長(zhǎng)委員會(huì)作用，使其真正成為幼兒園與家長(zhǎng)間的紐帶，增強(qiáng)教育合力。家委會(huì)成員應(yīng)積極參與班級(jí)管理，班級(jí)大型共育活動(dòng)家委會(huì)應(yīng)參與制定方案，并一起組織實(shí)施。平時(shí)，家委會(huì)應(yīng)幫助家長(zhǎng)了解幼兒園及班級(jí)教育計(jì)劃和要求，同時(shí)反映家長(zhǎng)對(duì)班級(jí)工作的意見和要求，溝通協(xié)調(diào)家園關(guān)系，配合我們做好班級(jí)和家長(zhǎng)工作，召集家長(zhǎng)對(duì)班級(jí)的保育、教育以及教師的教態(tài)與水平等方面進(jìn)行全面評(píng)價(jià)，以便改進(jìn)工作，提高教育質(zhì)量。鼓勵(lì)家長(zhǎng)根據(jù)自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)來園培訓(xùn)我們老師，使家園合作更具威力。

4、家長(zhǎng)開放日活動(dòng)

家長(zhǎng)開放日活動(dòng)是家長(zhǎng)活動(dòng)的老傳統(tǒng)。家長(zhǎng)通過觀摩可以從中具體了解班級(jí)教育工作的內(nèi)容、方法；可親眼看到自己孩子在各方面的表現(xiàn)，得知孩子的發(fā)展水平及與伙伴交往的狀況，特別是可看到自己的孩子在與同齡幼兒相比較中顯示出的優(yōu)勢(shì)與不足，從而有助于家長(zhǎng)深入了解孩子，與教師合作有針對(duì)性地教育孩子。同時(shí)，家長(zhǎng)在觀摩與參與活動(dòng)的過程中，還可以觀察到教師教養(yǎng)態(tài)度、教養(yǎng)方法、技能。但是，對(duì)家長(zhǎng)的參觀，我們教師要作必要的引導(dǎo)，告訴家長(zhǎng)注意看什么，怎么看。比如要著重看孩子的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng)造性，看孩子怎樣與同伴相處，看孩子在原有基礎(chǔ)上的發(fā)展，不要總是把自己的孩子與別的孩子作橫向的攀比，以免產(chǎn)生消極的后果。

5、家長(zhǎng)助教

探索家長(zhǎng)助教是我們這學(xué)期家長(zhǎng)工作的一個(gè)新亮點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)家園互動(dòng)的又一項(xiàng)舉措。我們就家長(zhǎng)的興趣、特長(zhǎng)、工作性質(zhì)等進(jìn)行全面調(diào)查。根據(jù)家長(zhǎng)的特點(diǎn)，邀請(qǐng)某些家長(zhǎng)到幼兒園當(dāng)“老師”，設(shè)計(jì)組織活動(dòng)，使家長(zhǎng)教育資源猶如新鮮血液源源不斷地注入到幼兒園教育工作中。

6、家長(zhǎng)園地

本學(xué)期，我們將重視各種宣傳工作，其中“互動(dòng)內(nèi)容”主要是根據(jù)班級(jí)幼兒實(shí)際情況提出各種家庭教育熱點(diǎn)問題，再有針對(duì)性地吸引家長(zhǎng)積極參與討論，并將好的文章張貼在聯(lián)系欄中，實(shí)現(xiàn)家長(zhǎng)教育家長(zhǎng)的目的。同時(shí)在周計(jì)劃中還要體現(xiàn)對(duì)幼兒家長(zhǎng)進(jìn)行安全知識(shí)的宣傳，特別是加強(qiáng)交通安全，在接送幼兒時(shí)遵守交通法規(guī)，文明謙讓。

7、電子信箱、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，家園路路通

隨著社會(huì)的發(fā)展，科技的進(jìn)步，電腦已走過千家萬戶，上網(wǎng)具有信息量大，獲取知識(shí)便捷、效率高、速度快的特點(diǎn)，因此網(wǎng)上學(xué)習(xí)、交流、溝通已成為人們獲取知識(shí)、提高素質(zhì)的有效手段。我班將繼續(xù)鼓勵(lì)家長(zhǎng)關(guān)注班級(jí)論壇，通過網(wǎng)頁，讓他們了解幼兒園及我們班級(jí)，同時(shí)家長(zhǎng)通過在網(wǎng)上查閱關(guān)于幼兒園的信息或在網(wǎng)上與幼兒園進(jìn)行交流。其次，我們教師也要用好幼兒園的網(wǎng)站，及時(shí)信息，真正實(shí)現(xiàn)家園互動(dòng)。

以上是我們對(duì)這學(xué)期家長(zhǎng)工作的一些粗淺的想法，根據(jù)實(shí)際工作將做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

小編推薦與 2011年上半年小三班家長(zhǎng)工作計(jì)劃 關(guān)聯(lián)的文章：

篇6

關(guān)鍵詞：焦化廠；肝功能損傷；危險(xiǎn)因素

焦化行業(yè)是煤化工產(chǎn)業(yè)的重要組成部分， 也是鋼鐵行業(yè)中最重要的上游產(chǎn)業(yè)。國內(nèi)外焦化項(xiàng)目一直是污染較為嚴(yán)重的工業(yè)項(xiàng)目，焦化廠作業(yè)工人接觸的職業(yè)性毒物種類繁多，其中很多毒物對(duì)肝臟代謝功能可能造成影響，為了解焦化作業(yè)工人肝功能損傷情況及其危險(xiǎn)因素，我們對(duì)某焦化廠工人進(jìn)行了職業(yè)健康體檢，分析焦化廠各車間作業(yè)工人肝功能損傷情況，并進(jìn)行危險(xiǎn)因素分析。

1資料與方法

1.1一般資料 選擇某焦化廠工齡在1年以上、年齡在20～55歲男性工人，剔除乙肝表面抗原HbsAg陽性者，共727人符合條件，其中不接觸化學(xué)毒物的管理崗位79人作為對(duì)照組。

1.2健康檢查 研究對(duì)象的健康檢查數(shù)據(jù)來自某焦化廠作業(yè)工人職業(yè)健康體檢。按照GBZ188-2007《職業(yè)健康監(jiān)護(hù)技術(shù)規(guī)范》，檢查內(nèi)容包括血、尿常規(guī)及肝功能檢查、乙肝兩對(duì)半檢查、B超、心電圖等。本次研究主要收集研究對(duì)象的血清丙氨酸氨基轉(zhuǎn)移酶（ALT）、血清天門冬氨酸氨基轉(zhuǎn)移酶（AST）、乙肝兩對(duì)半結(jié)果及肝脾B超檢查結(jié)果。

1.3肝功能損傷判定 以血清丙氨酸氨基轉(zhuǎn)移酶（ALT）>40U/L； 血清天門冬氨酸氨基轉(zhuǎn)移酶（AST）>40U/L或肝臟B超脂肪肝三項(xiàng)中有一項(xiàng)異常即認(rèn)定為肝功能損傷。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析 采用SPSS18.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析，t檢驗(yàn)比較各組間年齡和工齡差別；χ2檢驗(yàn)比較各組吸煙率及肝臟損傷發(fā)生率差別。利用二元Logistic回歸分析篩選肝臟損傷發(fā)生的危險(xiǎn)因素。

2結(jié)果

2.1研究對(duì)象基本情況 符合條件的727名工人中，對(duì)照組79人平均年齡（29.68±8.50）歲，基本情況見表1，年齡除化產(chǎn)車間和熱電車間與對(duì)照無差別外，其余各車間年齡均小于對(duì)照組，差別具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

2.2 焦化廠各車間作業(yè)主要職業(yè)病危害因素 由于焦化廠作業(yè)工人接觸的有毒有害物質(zhì)眾多，通過工程分析和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查情況，確定各生產(chǎn)車間的主要職業(yè)病危害因素，見表2。

2.3研究對(duì)象肝功能損傷情況 本次調(diào)查肝功能損傷發(fā)生率最高的車間依次為甲醇車間、煉焦車間、化產(chǎn)車間和焦油車間。經(jīng)過與對(duì)照組進(jìn)行χ2檢驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)，甲醇車間、煉焦車間和化產(chǎn)車間肝功能損傷發(fā)生率高于對(duì)照組，差別具有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異（P

2.4肝功能損傷影響因素分析 將本次調(diào)查對(duì)象是否發(fā)生肝功能損傷作為因變量；以是否抽煙、年齡分組、工齡分組作為自變量進(jìn)行二元Logistic回歸分析，分析發(fā)現(xiàn)工齡是肝功能發(fā)生損傷的危險(xiǎn)因素（P

3討論

焦化廠在煉焦的生產(chǎn)過程中， 產(chǎn)生大量的煙塵，其中不僅含有粉塵、一氧化碳、硫化氫、二氧化硫等物質(zhì)， 并含有大量的芳香族化合物， 主要有多環(huán)芳烴（ PAHs） 、苯及其同系物等， 芳香胺類化合物如2-萘胺等， 這些接觸的職業(yè)危害毒物中有些確定致機(jī)體氧應(yīng)激和脂質(zhì)過氧化， 具有肝臟毒性作用[1]。肝臟是外源性化合物生物轉(zhuǎn)化的主要器官，肝臟獨(dú)特的血管布局和分泌、合成、代謝功能決定其為毒物作用的主要靶點(diǎn)[2]。有研究表明，在接觸劑量大，接觸時(shí)間長(zhǎng)的情況下，任何有機(jī)溶劑均可導(dǎo)致肝細(xì)胞損害[3]。

本次調(diào)查通過各車間工人肝功能損傷情況發(fā)現(xiàn)，在甲醇車間、煉焦車間和化產(chǎn)車間作業(yè)工人肝臟損傷發(fā)生率均高于對(duì)照組。其中，焦化車間肝功能損傷異常率升高與陳波等[4，5]的研究結(jié)果一致，提示職業(yè)性接觸焦?fàn)t逸散物可使焦?fàn)t作業(yè)工人的肝臟損傷發(fā)生率增加。通過前期的工程分析和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，肝臟損傷發(fā)病率較高的車間作業(yè)工人接觸的化學(xué)毒物種類較多，成份較復(fù)雜。而肝功能損傷發(fā)生率隨工齡的增加而增加，表明焦化廠作業(yè)工人肝臟損傷是長(zhǎng)期反復(fù)接觸多種化學(xué)毒物的結(jié)果。

肝臟是很多化學(xué)毒物的代謝場(chǎng)所，肝臟損傷的嚴(yán)重程度，除了與毒物的品種和劑量有關(guān)外，還與肝炎病毒感染、酒精及某些藥物的應(yīng)用，多種毒物的聯(lián)合作用，營養(yǎng)不良特別是蛋白質(zhì)缺乏和維生素A、維生素B、維生素E及某些微量元素的缺乏（如硒）、高脂飲食和低溫、高溫作業(yè)環(huán)境等因素有關(guān)[6]。焦化廠作業(yè)工人接觸化學(xué)毒物種類多，其中的多種毒物可能有聯(lián)合作用，加大對(duì)肝臟功能的損傷。所以，應(yīng)該加強(qiáng)焦化廠作業(yè)工人特別是肝臟損傷易發(fā)生的車間工人的營養(yǎng)，以減輕化學(xué)毒物對(duì)肝臟功能的影響。

本次調(diào)查僅排除了乙型肝炎對(duì)結(jié)果的影響，而其他肝炎病毒等影響因素未進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查研究的結(jié)果有待進(jìn)一步證實(shí)。

參考文獻(xiàn)：

[1]李濟(jì)超，張曉敏，萬才珍.焦化作業(yè)工人代謝綜合征與脂肪肝流行病學(xué)研究[J].公共衛(wèi)生與預(yù)防醫(yī)學(xué)，2006，17（2）：37-39.

[2]施暢.某些化學(xué)物致肝損傷機(jī)制的研究進(jìn)展[J].衛(wèi)生毒理學(xué)雜志，2004，18（3）：196-198.

[3]金泰廙，主編.職業(yè)衛(wèi)生與職業(yè)醫(yī)學(xué)[M].第5版 北京：人民衛(wèi)生出版社，2003：205.

[4]陳波，鄭力行，潘舉升，等.某焦化廠職業(yè)接觸多環(huán)芳烴焦?fàn)t工肝臟某些酶活性的變化[J].衛(wèi)生研究，35（3）：264-268.

篇7

[組圖]縣委副書記奔小康規(guī)劃工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上的講話

同志們：

在年末歲尾，各項(xiàng)工作任務(wù)都十分繁重的情況下，我們還專門召開這樣高規(guī)格、大規(guī)模的會(huì)議，充分說明了這次會(huì)議的重要性，也充分體現(xiàn)了縣委對(duì)全縣“戶奔小康”規(guī)劃工作的重視程度。剛才我們共同觀看了廣天鄉(xiāng)“戶奔小康”規(guī)劃試點(diǎn)工作的紀(jì)錄片，聽取了國強(qiáng)同志對(duì)“戶奔小康”規(guī)劃試點(diǎn)工作開展情況的介紹以及邱莊村支部書記和農(nóng)戶代表的發(fā)言，介紹得很詳細(xì)，講得都很好。下面，我再講幾點(diǎn)意見。

一、關(guān)于廣天鄉(xiāng)“戶奔小康”規(guī)劃試點(diǎn)工作的基本估價(jià)

幾個(gè)月來，廣天鄉(xiāng)黨委、政府在全縣率先實(shí)施了“戶奔小康”規(guī)劃試點(diǎn)工作，做了大量的卓有成效的工作，付出了艱辛的努力，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。最基本的有以下三條：

1、廣天鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，真正把規(guī)劃工作擺上重要議事日程，作為中心工作來抓。先后召開了黨委會(huì)、黨政干部會(huì)以及由全鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部、村組干部、人大代表、政協(xié)委員、致富能人、群眾代表參加的動(dòng)員大會(huì)；成立了以黨委書記為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組；專門抽調(diào)8名領(lǐng)導(dǎo)班子成員和40名機(jī)關(guān)干部成立工作機(jī)構(gòu)，迅速對(duì)活動(dòng)進(jìn)行安排部署。正是基于主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，為活動(dòng)的開展提供了強(qiáng)有力的組織、人力、財(cái)力保障。廣天鄉(xiāng)的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，無論多重的任務(wù)，只要領(lǐng)導(dǎo)重視都能完成；無論難度多大的工作，只要領(lǐng)導(dǎo)重視都能干好。

2、廣天鄉(xiāng)黨委、政府真正做到了用心想問題、用心干工作。出臺(tái)了《廣天鄉(xiāng)戶奔小康規(guī)劃實(shí)施方案》；專門組織一班人查閱書籍、資料，廣泛征求意見和建議，確定了符合本鄉(xiāng)實(shí)際的“戶奔小康”指標(biāo)體系；編寫《奔小康歌謠》，利用鄉(xiāng)電視臺(tái)、出動(dòng)宣傳車、張貼標(biāo)語等有效形式對(duì)“戶奔小康”的意義進(jìn)行宣傳；工作人員全部做到直接進(jìn)村入戶，與群眾面對(duì)面交流解釋、摸清底子、幫助理清發(fā)展思路。正是基于這種用心工作，把活動(dòng)搞得扎扎實(shí)實(shí)。廣天鄉(xiāng)的經(jīng)驗(yàn)又一次的告訴我們只有認(rèn)真干事才能把事情干對(duì)，只有用心干事才能把事情干好。

3、廣天鄉(xiāng)黨委、政府，真正做到了工作思路、工作方法的創(chuàng)新。對(duì)整個(gè)活動(dòng)提出了“以點(diǎn)帶面，整體推進(jìn)，突出經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增加農(nóng)戶收入，促進(jìn)全面進(jìn)步”的整體思路；對(duì)農(nóng)戶的發(fā)展?fàn)顩r提出“富裕型、基本小康型、發(fā)展型、溫飽型”的分類標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)農(nóng)戶的規(guī)劃提出了“以發(fā)展為重點(diǎn)，突出五種經(jīng)濟(jì)模式”的基本原則；在幫助農(nóng)戶制定發(fā)展規(guī)劃上，采取了“自己規(guī)劃、互相規(guī)劃、完善規(guī)劃、確定規(guī)劃、反饋意見”的五個(gè)規(guī)劃步驟；在對(duì)規(guī)劃落實(shí)上采取了為農(nóng)戶發(fā)放《戶奔小康規(guī)劃》小冊(cè)子的保障辦法。正是基于這種創(chuàng)新，解決了活動(dòng)中出現(xiàn)的許多難題，確保了活動(dòng)的順利實(shí)施。廣天鄉(xiāng)的經(jīng)驗(yàn)再一次告訴我們只有注重實(shí)際，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，才能把工作干好。

二、關(guān)于開展“戶奔小康”規(guī)劃工作的幾點(diǎn)要求

臨近年底，各項(xiàng)工作千頭萬緒。而“戶奔小康”規(guī)劃工作又是一項(xiàng)時(shí)間緊、任務(wù)重，又必須做好的工作。不能因?yàn)槠渌ぷ魅蝿?wù)重而忽視“戶奔小康”規(guī)劃工作，一定要把此項(xiàng)工作作為當(dāng)前及今后一個(gè)時(shí)期的中心工作切實(shí)抓緊抓好，確保在明年3月底前全面完成。

1、要統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)。開展“戶奔小康”規(guī)劃工作是縣委落實(shí)十六大精神而采取的重大舉措，是奏響全縣工作主旋律、實(shí)施五種經(jīng)濟(jì)模式的宏偉實(shí)踐，是用心工作、把細(xì)節(jié)量化到極致的必然要求。前幾天，國務(wù)院參事研究員任玉嶺教授對(duì)我縣開展的“戶奔小康”活動(dòng)深入了解后，給予了充分肯定，要求我們對(duì)活動(dòng)的進(jìn)展情況及時(shí)向他進(jìn)行匯報(bào)，同時(shí)表示將每年來我縣一次進(jìn)行專題調(diào)研，并將向國務(wù)院主要領(lǐng)導(dǎo)提出建議，在全國推廣我們的作法?？h委已經(jīng)決定把“戶奔小康”規(guī)劃工作作為明年的一項(xiàng)重要工作來抓，在即將召開的20xx年經(jīng)濟(jì)工作會(huì)上再一次進(jìn)行強(qiáng)調(diào)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要站在講政治的高度，切實(shí)把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到縣委重大決策上來，把行動(dòng)統(tǒng)一到落實(shí)這次會(huì)議的安排部署上來。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)同志要把做好“戶奔小康”規(guī)劃工作作為提高新形勢(shì)下執(zhí)政能力、貫徹落實(shí)縣委決策能力、處理復(fù)雜問題工作能力的一次重要實(shí)踐。

2、要切實(shí)搞好規(guī)劃工作。要注意學(xué)習(xí)借鑒廣天鄉(xiāng)的工作經(jīng)驗(yàn)。廣天鄉(xiāng)在工作中取得的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)全縣活動(dòng)的開展具有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要對(duì)廣天鄉(xiāng)的工作經(jīng)驗(yàn)、工作方法，進(jìn)行深入學(xué)習(xí)。但同時(shí)要注意，不能照搬照抄，要根據(jù)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的實(shí)際做到靈活運(yùn)用，做到創(chuàng)新，形成符合自身實(shí)際的工作思路、工作方法。要搞好宣傳發(fā)動(dòng)。要召開各種層次的會(huì)議，采取各種必要形式對(duì)“戶奔小康”規(guī)劃工作的重大意義、活動(dòng)的具體步驟在干部群眾中進(jìn)行深入宣傳，炒熱干部群眾思想情緒，形成人人想“戶奔小康”規(guī)劃工作，人人配合“戶奔小康”規(guī)劃工作開展的良好社會(huì)氛圍。要搞好人員的培訓(xùn)。要把抓好人員的培訓(xùn)工作做為規(guī)劃前的重要工作來抓，對(duì)參與活動(dòng)人員要認(rèn)真組織對(duì)國家、省、市有關(guān)建設(shè)小康社會(huì)的文件精神、本鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的方法步驟進(jìn)行認(rèn)真培訓(xùn)，建立一支了解國家政策、熟悉本鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃工作方法的 工作隊(duì)伍。

3、要倒計(jì)時(shí)安排。縣委要求，全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的整個(gè)規(guī)劃工作必須在明年3月底前全面完成。現(xiàn)在已經(jīng)是12月底，所剩時(shí)間十分有限，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)一定要切實(shí)消除等、靠、托的消極認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)工作的緊迫感，全部的工作都要以明年3月底為底線倒計(jì)時(shí)安排，抓緊落實(shí)。對(duì)于不能按期完成工作任務(wù)影響全縣工作進(jìn)度的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，縣委將給予通報(bào)批評(píng)。

4、要注重實(shí)效。工作中要注意發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)先進(jìn)典型，用先進(jìn)典型推動(dòng)工作的開展。每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)至少要培養(yǎng)1—2個(gè)在全縣叫響的先進(jìn)典型。要建立抓落實(shí)的長(zhǎng)效工作機(jī)制，及時(shí)了解規(guī)劃落實(shí)過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，及時(shí)向縣委匯報(bào)、請(qǐng)示，及時(shí)解決，嚴(yán)禁存在應(yīng)付的思想，做表面文章，使活動(dòng)流于形式，縣委將成立專門檢查組，對(duì)整個(gè)規(guī)劃工作的效果進(jìn)行實(shí)地檢查。

三、要加大對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)“戶奔小康”規(guī)劃工作的組織領(lǐng)導(dǎo)

篇8

今天，縣委、縣政府決定召開全縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)和環(huán)保工作會(huì)議，主要任務(wù)是總結(jié)XX年度工業(yè)經(jīng)濟(jì)和環(huán)保工作，分析我縣環(huán)保工業(yè)發(fā)展的新形勢(shì)，認(rèn)真落實(shí)縣委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和剛剛閉幕的縣人代會(huì)精神，安排部署我縣XX年工業(yè)經(jīng)濟(jì)和環(huán)保工作。下面，我講幾點(diǎn)意見。

一、XX年工作回顧

XX年我縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)在生產(chǎn)要素價(jià)格大幅上漲，煤、電、油、運(yùn)相當(dāng)緊張的情況下，各級(jí)各部門及時(shí)調(diào)整思路、轉(zhuǎn)變職能、強(qiáng)化服務(wù),各企業(yè)通過強(qiáng)化內(nèi)部管理，加強(qiáng)技術(shù)改造,狠抓提產(chǎn)增效，較好地完成了工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和節(jié)能減排各項(xiàng)預(yù)期目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了工業(yè)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。

篇9

多年來，集團(tuán)公司和各單位十分重視班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)，取得了一定成效。廣大基層班組長(zhǎng)立足崗位、吃苦耐勞、扎實(shí)工作，為推進(jìn)企業(yè)三個(gè)文明建設(shè)，特別是在安全生產(chǎn)、創(chuàng)業(yè)發(fā)展過程中付出了艱辛努力，發(fā)揮了積極而重要的作用，有力促進(jìn)了集團(tuán)公司的改革、發(fā)展和穩(wěn)定。但是，也要清醒地看到，在實(shí)際工作中，各單位班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)發(fā)展不平衡，還存在一些不容忽視的問題，突出表現(xiàn)在：一是少數(shù)單位重視程度不[您所閱讀的這篇文章來源于文秘站 -文秘站 -是]夠，班組管理基礎(chǔ)薄弱，制度不健全，管理不到位，“三違”現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，安全狀況不理想；二是班組長(zhǎng)結(jié)構(gòu)層次不合理，特別是生產(chǎn)技術(shù)型人才緊缺，綜合素質(zhì)參差不齊，年齡老化現(xiàn)象嚴(yán)重，一定程度上制約了生產(chǎn)發(fā)展和效率提高；三是班組長(zhǎng)收入待遇相對(duì)較低，與周邊地區(qū)煤炭企業(yè)相比存在不小差距，同時(shí)，在集團(tuán)公司內(nèi)部因各礦井經(jīng)濟(jì)效益的差異，班組長(zhǎng)收入待遇標(biāo)準(zhǔn)也不盡相同，甚至差距很大，一定程度上也影響了班組長(zhǎng)的工作積極性；四是部分班組長(zhǎng)素質(zhì)不能滿足安全生產(chǎn)和創(chuàng)業(yè)發(fā)展要求，缺乏系統(tǒng)性的業(yè)務(wù)知識(shí)和管理能力培訓(xùn)，班組長(zhǎng)隊(duì)伍整體學(xué)歷不高，新技術(shù)新裝備的適應(yīng)和駕馭能力有待提高。

生產(chǎn)班組是工業(yè)企業(yè)最基層的組織，是企業(yè)的細(xì)胞，其作業(yè)地點(diǎn)是企業(yè)增值活動(dòng)的主要場(chǎng)所，它運(yùn)轉(zhuǎn)情況的好壞直接關(guān)系到企業(yè)管理水平的高低和經(jīng)濟(jì)效益的好壞，加強(qiáng)班組建設(shè)已成為新時(shí)期企業(yè)生存和發(fā)展的主流。班組長(zhǎng)作為企業(yè)最基層組織管理的領(lǐng)導(dǎo)者，既是班組安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理、班組建設(shè)的組織者，又是集團(tuán)公司、礦廠以及區(qū)隊(duì)各項(xiàng)決策、工作部署的執(zhí)行者和實(shí)踐者，工作業(yè)務(wù)涉及到企業(yè)安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理各個(gè)方面，其業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平高低，很大程度上不僅決定著企業(yè)安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定與否，甚至決定企業(yè)的生存發(fā)展。特別是在當(dāng)前企業(yè)加快創(chuàng)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，班組長(zhǎng)的作用愈加突出，迫切需要加快解決班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)中存在的突出問題，全面提升班組長(zhǎng)隊(duì)伍整體素質(zhì)，滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和快速發(fā)展的需要。集團(tuán)公司召開此次會(huì)議，就是要從解決問題出發(fā)，通過強(qiáng)基固本，夯實(shí)基礎(chǔ)，廣泛調(diào)動(dòng)班組長(zhǎng)的工作積極性，最大限度發(fā)揮基層管理作用，為企業(yè)又快又好發(fā)展造勢(shì)助力。各級(jí)黨政組織務(wù)必要統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，立足當(dāng)前，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，認(rèn)真貫徹落實(shí)這次會(huì)議和集團(tuán)公司制定的《指導(dǎo)意見》精神，共同推進(jìn)班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)不斷取得新的進(jìn)展。

二、發(fā)揮班組長(zhǎng)示范帶動(dòng)作用，推動(dòng)企業(yè)快速健康發(fā)展

班組長(zhǎng)長(zhǎng)期在安全生產(chǎn)一線工作，懂技術(shù)、有能力，具備較為豐富的現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，是企業(yè)發(fā)展不可或缺的重要力量。作為班組最主要、最直接的領(lǐng)導(dǎo)者，班組長(zhǎng)既要對(duì)上承擔(dān)義務(wù)和責(zé)任，又要對(duì)下行使指揮和管理權(quán)力，必須準(zhǔn)確定位，明晰責(zé)權(quán)，充分發(fā)揮好兵頭將尾和表率示范作用，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)班組成員圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。對(duì)于班組長(zhǎng)的具體要求，應(yīng)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：[本文來源于文秘站 -有文章需求，請(qǐng)到文秘站網(wǎng)站留言板，12小時(shí)內(nèi)解決您的問題]

一是做安全履職的表率。抓好現(xiàn)場(chǎng)安全管理、筑牢安全生產(chǎn)第一道防線是班組長(zhǎng)的首要職責(zé)。這就要求廣大班組長(zhǎng)務(wù)必牢固樹立“本質(zhì)安全，珍愛生命”的安全理念，正確處理安全與生產(chǎn)的辯證關(guān)系，時(shí)刻保持清醒頭腦，堅(jiān)決做到不安全不生產(chǎn)。要把對(duì)班組職工生命的關(guān)愛之情轉(zhuǎn)化為高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心，滿腔熱情地抓好安全管理，對(duì)生產(chǎn)中出現(xiàn)或可能出現(xiàn)的不安全因素，要進(jìn)行深入分析、準(zhǔn)確判斷、科學(xué)預(yù)測(cè)，及時(shí)采取有效措施加以解決。要時(shí)時(shí)處處以身作則，帶頭抵制“三違”行為。要建立健全班組安全活動(dòng)各項(xiàng)制度，嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)罰分明。要針對(duì)班組安全生產(chǎn)現(xiàn)狀，積極探索安全管理的有效途徑，創(chuàng)新方式方法，構(gòu)建班組特色安全文化，提高職工安全意識(shí)和安全技術(shù)素質(zhì)，創(chuàng)建本質(zhì)安全型班組。

二是做完成任務(wù)的表率。班組是落實(shí)兌現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃的具體執(zhí)行群體。要求廣大班組長(zhǎng)要增強(qiáng)大局觀念，服從組織安排，自覺站在班組和生產(chǎn)的最前沿，敢于吃苦，不怕流汗，急難險(xiǎn)重任務(wù)帶頭干，發(fā)揮好帶頭人作用，為職工群眾做出表率。要切實(shí)承擔(dān)起協(xié)助區(qū)隊(duì)指揮生產(chǎn)重任，細(xì)化分解生產(chǎn)計(jì)劃，科學(xué)安排勞動(dòng)組織，合理配置生產(chǎn)要素，帶領(lǐng)班組成員優(yōu)質(zhì)高效地完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，為企業(yè)順利實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三是做創(chuàng)業(yè)發(fā)展的表率。近年來，集團(tuán)公司大力實(shí)施走出去戰(zhàn)略，異地辦礦、工程承包以及勞務(wù)輸出等項(xiàng)目進(jìn)展良好，不僅給企業(yè)創(chuàng)造了可觀經(jīng)營收益，擴(kuò)大了影響力，而且盤活了企業(yè)內(nèi)部人力物力資源，增強(qiáng)了發(fā)展后勁，拓寬了生存空間，使企業(yè)經(jīng)受住了市場(chǎng)波動(dòng)的沖擊，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中贏得了主動(dòng)。隨著異地項(xiàng)目建設(shè)加快、規(guī)模擴(kuò)大、產(chǎn)能增加，對(duì)人力、物力的需求越來越大，需要從本部源源不斷地輸送大批專業(yè)化、技能型人才。面對(duì)創(chuàng)業(yè)發(fā)展新的要求，廣大班組長(zhǎng)要積極響應(yīng)集團(tuán)公司號(hào)召，志存高遠(yuǎn)、敢于打拼，帶頭走出去創(chuàng)業(yè)，在創(chuàng)業(yè)發(fā)展的大舞臺(tái)上磨礪成才，建功立業(yè)。

四是做務(wù)實(shí)進(jìn)取的表率。求真務(wù)實(shí)是作為一名班組長(zhǎng)必備的基本素質(zhì)，具有求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，才能抓好管理，帶好隊(duì)伍，完成任務(wù)。因此，這就要求班組長(zhǎng)在實(shí)際工作中要少講空話，多做實(shí)事，少講個(gè)人，多想集體，少強(qiáng)調(diào)客觀原因，多查找主觀問題，要求職工做到的自己首先做到，嚴(yán)于律己，寬以待人，腳踏實(shí)地，埋頭苦干，以實(shí)際行動(dòng)贏得職工的信任和支持。要努力適應(yīng)時(shí)展的新形勢(shì)、新要求，勤奮學(xué)習(xí)，善于思考，努力進(jìn)取，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)、危機(jī)意識(shí)和發(fā)展意識(shí)，更新思想觀念，加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉，不斷提高思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，努力使自己成為政治素質(zhì)高、專業(yè)水平優(yōu)、管理能力強(qiáng)的班組帶頭人。

五是抓好班組自身建設(shè)。要認(rèn)真落實(shí)《指導(dǎo)意見》，切實(shí)履行班組建設(shè)職責(zé)。要積極開展文明班組、學(xué)習(xí)型班組、品牌職工隊(duì)伍創(chuàng)建活動(dòng)，打造優(yōu)強(qiáng)品牌團(tuán)隊(duì)。要關(guān)心職工 生活，做好職工思想教育和穩(wěn)定工作，加強(qiáng)職工思想道德教育，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)精神，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。要結(jié)合實(shí)際，廣泛組織開展崗位練兵和技術(shù)比武，正確引導(dǎo)職工鉆業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù)，提高班組整體素質(zhì)。要?jiǎng)?chuàng)造條件，知人善任，充分發(fā)揮班組每一名職工的作用，努力把班組建設(shè)成為職工積極向上，隊(duì)伍作風(fēng)頑強(qiáng)，班風(fēng)和諧共進(jìn)的優(yōu)秀集體。

六是推動(dòng)班組工作方法創(chuàng)新。在組織結(jié)構(gòu)上，要按照一定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)班組進(jìn)行重新設(shè)置，堅(jiān)持科學(xué)合理原則配置班組人員，保持適當(dāng)規(guī)模，盡量減少管理層次。對(duì)每班組要明確一個(gè)負(fù)責(zé)人，并給予負(fù)責(zé)人明確的工作任務(wù)。要求班組負(fù)責(zé)人要注重引導(dǎo)職工全員參與管理，并做好班組內(nèi)外部的直接交流。班組長(zhǎng)關(guān)心的焦點(diǎn)要從職能管理向流程管理轉(zhuǎn)變，以規(guī)范的程序增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理的效果。在工作任務(wù)上，要在保證安全、質(zhì)量、成本和時(shí)間進(jìn)度的情況下，完成既定的生產(chǎn)任務(wù)。要堅(jiān)持以人為本，關(guān)注職工的成長(zhǎng)和進(jìn)步，增強(qiáng)職工對(duì)班組發(fā)展的認(rèn)知度，不斷提高向心力和凝聚力。在評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)上，要分階段制定不同標(biāo)準(zhǔn)，使班組管理成為一個(gè)循序漸進(jìn)、不斷發(fā)展和提高的過程。在管理工具和方法上，要把好的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來，上升到理論高度，形成一套高效、標(biāo)準(zhǔn)的管理工具、方法體系和工作模式，切實(shí)改變單純靠自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、直覺進(jìn)行管理的傳統(tǒng)做法。要注重企業(yè)文化建設(shè)和理念創(chuàng)新，打破長(zhǎng)期形成的科層制、官僚式以及面向物質(zhì)的文化導(dǎo)向，推進(jìn)文化理念向團(tuán)隊(duì)式、民主化和以人為本轉(zhuǎn)變。

以上六個(gè)方面，只是對(duì)班組長(zhǎng)示范帶動(dòng)作用的基本要求，也是一個(gè)有機(jī)統(tǒng)一的整體，應(yīng)當(dāng)在實(shí)際工作中統(tǒng)籌抓好落實(shí)。各單位只要抓好這六個(gè)方面，為班組長(zhǎng)發(fā)揮示范作用創(chuàng)造條件，就一定能夠加快推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展，落實(shí)各項(xiàng)工作部署，完成既定的目標(biāo)任務(wù)。

三、認(rèn)真抓好創(chuàng)建措施和待遇落實(shí)，不斷提高班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)水平

班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)是集團(tuán)公司一項(xiàng)長(zhǎng)期性、基礎(chǔ)性的戰(zhàn)略任務(wù)，需要各方面廣泛參與和大力支持，尤其是各級(jí)黨政組織要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)制，明確職責(zé)，共同推進(jìn)，確保班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)取得實(shí)效。

一要高度重視班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)是各級(jí)黨政組織和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的重要職責(zé)，必須擺上重要議事日程，按照集團(tuán)公司統(tǒng)一部署，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，理清工作思路，明確建設(shè)目標(biāo)，細(xì)劃實(shí)施方案，一著不讓地抓好落實(shí)。通過工作會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等形式，研究和檢查班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)展情況，促進(jìn)班組長(zhǎng)隊(duì)伍整體水平的提高。

二要關(guān)心班組長(zhǎng)的工作和生活。要積極創(chuàng)造條件支持班組長(zhǎng)獨(dú)立開展工作、充分行使職權(quán)，發(fā)揮好班組長(zhǎng)的指揮、管理和協(xié)調(diào)作用。要結(jié)合實(shí)際情況，妥善解決班組長(zhǎng)的各項(xiàng)待遇。政治上，要把班組長(zhǎng)崗位工作經(jīng)歷作為選拔科區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的重要依據(jù)，優(yōu)先選拔優(yōu)秀班組長(zhǎng)進(jìn)入中層管理崗位，充分調(diào)動(dòng)他們的工作積極性。要通過評(píng)選“優(yōu)秀班組長(zhǎng)”、推薦勞動(dòng)模范、組織療（休）養(yǎng)和學(xué)習(xí)培訓(xùn)等形式，增強(qiáng)他們的事業(yè)心和榮譽(yù)感。經(jīng)濟(jì)上，要加大傾斜力度，落實(shí)井下班組長(zhǎng)各項(xiàng)津貼和獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，讓他們得到實(shí)惠。生活上，要優(yōu)先幫助解決住房、子女上學(xué)等方面的實(shí)際困難，千方百計(jì)解除他們的后顧之憂。

三要加強(qiáng)班組長(zhǎng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。企業(yè)的快速發(fā)展需要一大批業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、作風(fēng)硬的技能型人才隊(duì)伍，培養(yǎng)和造就一大批生產(chǎn)技術(shù)骨干、業(yè)務(wù)帶頭人是企業(yè)最為緊迫的任務(wù)。要根據(jù)班組長(zhǎng)崗位不同，制定不同的培訓(xùn)計(jì)劃，落實(shí)培訓(xùn)費(fèi)用，創(chuàng)造條件組織在職班組長(zhǎng)參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，接受更高層次教育。要在抓好安全生產(chǎn)、技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)基礎(chǔ)上，強(qiáng)化班組長(zhǎng)管理知識(shí)培訓(xùn)和職業(yè)道德培養(yǎng)，促進(jìn)綜合素質(zhì)全面提升。要加大教育培訓(xùn)投入，幫助班組長(zhǎng)建立學(xué)習(xí)室、創(chuàng)新室，配備所需的資料和書籍，更好地為他們學(xué)習(xí)提升創(chuàng)造條件。

篇10

辦公室是各級(jí)各部門的綜合辦事機(jī)構(gòu)，是各級(jí)各部門的“第一窗口”，擔(dān)負(fù)著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、信息交流和督促檢查的重要職責(zé)，位置十分重要。這次市里組織這樣一期辦公室工作業(yè)務(wù)暨電子公文系統(tǒng)升級(jí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，目的就是為了進(jìn)一步規(guī)范全市辦公室系統(tǒng)的各項(xiàng)工作，有效提升工作質(zhì)量和運(yùn)轉(zhuǎn)效率。組織這次培訓(xùn)班，非常及時(shí)，也非常必要。下面，我代表市委、市政府提三點(diǎn)要求。

一、充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前形勢(shì)和任務(wù)，進(jìn)一步提升自身的綜合素質(zhì)

辦公室工作成效如何，從一定意義上講，直接影響一個(gè)單位、一個(gè)部門工作效率的高低和工作質(zhì)量的優(yōu)劣，新的形勢(shì)和任務(wù)，對(duì)我們辦公室工作提出了更高的要求。舉辦這次培訓(xùn)班，是深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展，切實(shí)推進(jìn)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、全面建設(shè)和諧社會(huì)的需要。當(dāng)前，是我們實(shí)施“科學(xué)規(guī)劃、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、工業(yè)立市、和諧發(fā)展”發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵時(shí)期，這是我市的工作大局，也是我們各級(jí)干部的中心任務(wù)。作為各級(jí)各部門工作運(yùn)轉(zhuǎn)的“樞紐”，辦公室更是肩負(fù)重任。辦公室的同志必須牢牢把握全市和本地本部門的工作大局，用新的思維研究辦公室的工作職能，用新的觀念謀劃辦公室的工作思路，用新的方法提高辦公室的工作實(shí)效，以良好的精神狀態(tài)和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，推動(dòng)各項(xiàng)工作有序開展。舉辦這次培訓(xùn)班，是提高辦公室整體工作水平的需要。辦公室的工作十分繁雜，要做好領(lǐng)導(dǎo)、基層和群眾“三個(gè)服務(wù)”，要發(fā)揮本文來源：文秘站 好參謀助手、督促檢查和綜合協(xié)調(diào)“三大職能”。近幾年來，全市辦公室系統(tǒng)的工作應(yīng)該說是很不錯(cuò)的，但是離我們自加壓力、爭(zhēng)創(chuàng)一流的目標(biāo)還有一定差距。形勢(shì)在發(fā)展，別人進(jìn)步了，原地踏步的人遲早會(huì)被時(shí)代潮流所拋棄。如果辦公室的同志不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，就跟不上各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的思維節(jié)奏，就無法對(duì)實(shí)際狀況作出客觀準(zhǔn)確的判斷，更談不上什么決策參謀、優(yōu)質(zhì)服務(wù)了。舉辦這次培訓(xùn)班，是提升辦公室人員自身綜合素質(zhì)的需要。辦公室整體工作水平如何，關(guān)鍵在于辦公室工作人員的自身綜合素質(zhì)。這次培訓(xùn)班講課內(nèi)容和資料豐富，涉及應(yīng)急處理、公文處理、信息調(diào)研、電子公文等各個(gè)方面，有著較強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)用性。大家要充分利用好這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，切實(shí)提高自身綜合素質(zhì)，努力成為辦公室工作的行家里手。

二、嚴(yán)格按照工作流程和制度，進(jìn)一步提升工作的質(zhì)量意識(shí)

今年以來，各級(jí)各部門辦公室人員變動(dòng)較大，一些同志或多或少有些不適應(yīng)，存在擬文不夠規(guī)范、辦文不按流程、信息報(bào)送不夠及時(shí)等情況。比如信息報(bào)送，一些單位報(bào)送的重點(diǎn)不夠突出、文字不夠精煉、時(shí)間不夠及時(shí)。報(bào)送到市委、市政府的信息，如果不貼近中心工作，而只是反映常規(guī)性動(dòng)作；如果沒有特點(diǎn)、亮點(diǎn)，而只是記記流水帳；如果時(shí)效性不強(qiáng)，而都是陳芝麻爛谷子，自然錄用率不會(huì)高，也不會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)起到參謀作用。這就是細(xì)節(jié)決定成敗，這就要求我們嚴(yán)格按照辦公室工作的流程和制度，做到認(rèn)真細(xì)致，提升工作質(zhì)量意識(shí)。歸納了一下，辦公室工作注重細(xì)節(jié)有“四招”：一是“小事要大辦”。辦公室工作，任何一件小事都是大事，小到接一個(gè)電話，口氣、態(tài)度都代表著整個(gè)辦公室，給人的印象都是一個(gè)整體。為此，對(duì)任何一件經(jīng)辦的工作，都不能有一點(diǎn)差錯(cuò)，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍，來不得半點(diǎn)敷衍。二是“大事要精辦”。俗話說，一好遮百丑，可是辦公室工作恰好相反，是“一丑遮百好”，只要有一件搞“砸”了，做了再多的事也是“白搭”。越是一些大事，越是要高度重視、精心組織、周密部署、確保成功。比如重大的會(huì)議活動(dòng)、高規(guī)格的接待等，大到會(huì)場(chǎng)布置、匯報(bào)材料，小到會(huì)議的席簽、就餐的位次，必須精而又精，體現(xiàn)一個(gè)鎮(zhèn)（街道）或部門的工作水平。三是“急事要穩(wěn)辦”。辦公室經(jīng)常要處理一些緊急的情況，如突發(fā)性事件處置，絕對(duì)不能急躁，沒有了解或核實(shí)情況就向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，從而忙中出錯(cuò)。要按照工作的流程和應(yīng)急的預(yù)案，加強(qiáng)與各個(gè)方面的聯(lián)系和溝通，掌握最快、最新、最實(shí)的情況，努力做到反應(yīng)靈敏、調(diào)度及時(shí)、協(xié)調(diào)有力、匯報(bào)及時(shí)。四是“要事要快辦”。辦公室工作要求高效率、高節(jié)奏，特別是對(duì)上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要事項(xiàng)，要保持清醒的頭腦，分清輕重緩急，講究效率、科學(xué)有序、操作規(guī)范。辦公室工作有時(shí)也會(huì)遇到一些看似繁雜的情況，此時(shí)，就更需用一顆細(xì)心，多視角觀察問題、多方位研究問題、多方法解決問題，仔仔細(xì)細(xì)把每一件事做好、做出成效。

三、樹立正確價(jià)值觀念和理念，進(jìn)一步提升工作的責(zé)任意識(shí)

辦公室工作事小責(zé)任大，每件事情都包含著很多學(xué)問。面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)，辦公室必須圍繞中心，服務(wù)大局，充分發(fā)揮參謀助手作用和運(yùn)轉(zhuǎn)樞紐作用，把工作做得更出色、更富有成效。要確立終身學(xué)習(xí)的理念。當(dāng)今世界，一日千里，各種知識(shí)不斷更新，要始終把理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)擺在首位，以創(chuàng)新的精神去思考和研究本職工作，敢于推陳出新，大膽探索新形勢(shì)下開創(chuàng)辦公室工作新局面的有效途徑，做到方方面面求突破，點(diǎn)點(diǎn)滴滴求發(fā)展。要確立與時(shí)俱進(jìn)的工作思路。辦公室必須有新的工作思路，努力實(shí)現(xiàn)“五個(gè)轉(zhuǎn)變”，即工作重點(diǎn)要從完成具體事務(wù)向善于抓大事、謀全局轉(zhuǎn)變；工作目標(biāo)要從滿足于做好當(dāng)前工作向善于主動(dòng)服務(wù)、超前謀劃轉(zhuǎn)變；工作方式要從被動(dòng)應(yīng)付向自覺思考、創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變；工作對(duì)象要從注重為領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)內(nèi)部服務(wù)向外向型服務(wù)、全方位服務(wù)轉(zhuǎn)變；工作力量要從主要依靠?jī)?nèi)部人員向協(xié)調(diào)各方力量、協(xié)同作戰(zhàn)轉(zhuǎn)變。要確立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的工作舉措。做到服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的工作不在我手里出錯(cuò)，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情不在我手里延誤，辦文、辦會(huì)不在我手里積壓，進(jìn)一步提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，錘煉一流的作風(fēng)，樹立一流的標(biāo)桿，提供一流的服務(wù)，建設(shè)一流的隊(duì)伍。