培訓(xùn)管理制度范文
時(shí)間:2023-03-16 00:37:31
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篇1
第一章 總則
第一條 崗前培訓(xùn)的目標(biāo)是使新進(jìn)出口員了解本公司情況及規(guī)章制度,便于新進(jìn)人員能更快勝任未來工作并遵守規(guī)定。
第二條 凡新進(jìn)人員必須參加本公司舉辦的新進(jìn)人員崗前培訓(xùn),其具體實(shí)施辦法依本制度執(zhí)行。
第三條 崗前培訓(xùn)的內(nèi)容包括如下幾個(gè)方面:
1. 公司創(chuàng)業(yè)史;
2. 公司業(yè)務(wù);
3. 公司組織機(jī)構(gòu);
4. 公司管理制度;
5. 所擔(dān)任業(yè)務(wù)工作情況、業(yè)務(wù)知識(shí)。
第四條 凡新進(jìn)人員先進(jìn)行五至八天培訓(xùn),每隔二周舉行一次。
第五條 新人員的培訓(xùn),人事部門應(yīng)事先制定日程安排計(jì)劃表,培訓(xùn)進(jìn)度記錄及工作技能評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)表。
第二章 培訓(xùn)階段
第六條 對(duì)于新進(jìn)人員的崗前培訓(xùn),按工作環(huán)境與程序可分為三個(gè)階段:
1. 公司總部的培訓(xùn);
2. 主管部門的培訓(xùn);
3. 實(shí)地訓(xùn)練。
第七條 公司總部的培訓(xùn)須重點(diǎn)進(jìn)行以下各項(xiàng):
1. 公司狀況;
2. 參觀公司的各部門及其本人未來的工作崗位環(huán)境;
3. 介紹其崗位特征及如何與其他部門配合;
4. 熟悉公司產(chǎn)品的性能、包裝及價(jià)格;
5. 市場銷售情況分析;
6. 對(duì)市場上同類產(chǎn)品及廠家要有相應(yīng)的了解;
7. 聘用專家實(shí)施口才培訓(xùn)。
第八條 各部門的教育培訓(xùn)負(fù)責(zé)人必須是新進(jìn)人員的未來主管和實(shí)地訓(xùn)練負(fù)責(zé)人。
第九條 各部門教育培訓(xùn)的重點(diǎn)在于實(shí)際操作技術(shù)的培訓(xùn),其要點(diǎn)如下:
1. 每天的日常工作及可能的臨時(shí)性業(yè)務(wù);
2. 從事未來工作的技能及從事工作的方法;
3. 時(shí)間運(yùn)籌和時(shí)間管理;
4. 工作任務(wù)達(dá)成率;
5. 綜合評(píng)估。
第十條 各部門教育培訓(xùn)負(fù)責(zé)人必須有豐富的經(jīng)驗(yàn),并掌握相應(yīng)的工作技術(shù),必須強(qiáng)調(diào)與實(shí)地訓(xùn)練密切配合。
第十一條 實(shí)地訓(xùn)練即在一位專業(yè)人員的指導(dǎo)下,嘗試從事即將開展的工作。指導(dǎo)者應(yīng)協(xié)助受培訓(xùn)者完成工作,并隨時(shí)指出注意事項(xiàng)和應(yīng)改進(jìn)的地方。
第十二條 對(duì)于從事指導(dǎo)培訓(xùn)的人員,公司視情況發(fā)給相應(yīng)獎(jiǎng)金,要求必須精益求精,圓滿完成指導(dǎo)培訓(xùn)的工作。
第十三條 為有效達(dá)到教育培訓(xùn)的目標(biāo),應(yīng)酌情安排、靈活制訂上述教育培訓(xùn)上述教育培訓(xùn)階段的計(jì)劃,并嚴(yán)格予以實(shí)施。
第三章 教育培訓(xùn)的內(nèi)容
第十四條 教育培訓(xùn)的內(nèi)容,各公司、部門可以根據(jù)自己本身的特點(diǎn)自行安排,但必須具備下列三項(xiàng):
1. 基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)技能的教育培訓(xùn);
2. 程序規(guī)劃的教育培訓(xùn);
3. 工作態(tài)度與市場信息收集方法的教育培訓(xùn)。
第十五條 必須確保通過新進(jìn)人員教育培訓(xùn),使具有相應(yīng)的基本知識(shí),熟悉公司的組織結(jié)構(gòu)、目標(biāo)、政策、經(jīng)營方針、產(chǎn)品及其特性等內(nèi)容、并對(duì)公司的性質(zhì)及發(fā)展有一個(gè)初步了解。
第十六條 凡新進(jìn)人員,都應(yīng)對(duì)他們進(jìn)行系統(tǒng)的教育培訓(xùn),培養(yǎng)他們工作中的進(jìn)間管理和計(jì)劃能力,從而使其在今后的工作中能夠通過適當(dāng)?shù)慕M織和協(xié)調(diào)工作,按一定的程序達(dá)到工作目標(biāo)。
第十七條 教育培訓(xùn)要講求效率,按一定的計(jì)劃和步驟促進(jìn)培訓(xùn)成功和公司發(fā)展。
第十八條 態(tài)度與語言的教育培訓(xùn)的目的在于提高公司新進(jìn)人員的樂觀、自信的精神和積極的態(tài)度,以熱忱服務(wù)、信譽(yù)至上的信念履行職責(zé)。
篇2
第一條為加強(qiáng)安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理,規(guī)范安全生產(chǎn)培訓(xùn)秩序,保證安全生產(chǎn)培訓(xùn)質(zhì)量,促進(jìn)安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作健康發(fā)展,根據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理辦法》(國家安監(jiān)局20號(hào)令,以下簡稱《管理辦法》)、《山東省安全生產(chǎn)監(jiān)督管理規(guī)定》等有關(guān)法律法規(guī),制定本細(xì)則。
第二條本細(xì)則適用于我省境內(nèi)安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)經(jīng)營單位從事安全生產(chǎn)培訓(xùn)(以下簡稱安全培訓(xùn))活動(dòng)以及安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門對(duì)安全培訓(xùn)工作實(shí)施監(jiān)督管理。
第三條本細(xì)則所稱安全培訓(xùn)是指以提高安全生產(chǎn)監(jiān)察人員、生產(chǎn)經(jīng)營單位從業(yè)人員和從事安全生產(chǎn)工作的相關(guān)人員的安全素質(zhì)為目的的教育培訓(xùn)活動(dòng)。
前款所稱安全生產(chǎn)監(jiān)察人員是指縣級(jí)以上人民政府安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門從事行政執(zhí)法的安全生產(chǎn)監(jiān)察員;生產(chǎn)經(jīng)營單位從業(yè)人員是指生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員及其他從業(yè)人員;從事安全生產(chǎn)工作的相關(guān)人員是指從事安全教育培訓(xùn)工作的教師、危險(xiǎn)化學(xué)品的登記人員和承擔(dān)安全評(píng)價(jià)、咨詢、檢測、檢驗(yàn)的人員及注冊(cè)安全工程師等。
第四條安全培訓(xùn)工作實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃、歸口管理、分級(jí)實(shí)施、分類指導(dǎo)、教考分離的原則。
省安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局(以下簡稱省安監(jiān)局)指導(dǎo)全省安全培訓(xùn)工作,依法對(duì)全省安全培訓(xùn)工作實(shí)施監(jiān)督管理。
設(shè)區(qū)的市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(以下簡稱市安監(jiān)部門)依法對(duì)本行政區(qū)域的安全培訓(xùn)工作實(shí)施監(jiān)督管理。
第二章安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
第五條安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)從事安全培訓(xùn)活動(dòng),必須取得相應(yīng)的資質(zhì)證書。
第六條一級(jí)、二級(jí)培訓(xùn)資質(zhì)的申報(bào)條件、申請(qǐng)程序、審批、證書的頒發(fā)、培訓(xùn)范圍的界定,按照《管理辦法》有關(guān)條款執(zhí)行。
第七條三級(jí)、四級(jí)和特種作業(yè)人員培訓(xùn)資質(zhì)證書,由省安監(jiān)局審批、頒發(fā)。
第八條取得三級(jí)培訓(xùn)資質(zhì)證書的安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu),可以承擔(dān)市屬生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員的培訓(xùn)工作。
取得四級(jí)培訓(xùn)資質(zhì)證書的安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu),可以承擔(dān)市屬以下生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員的培訓(xùn)工作。
取得特種作業(yè)人員培訓(xùn)的安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu),可以按照資質(zhì)證書批準(zhǔn)的范圍開展培訓(xùn)工作。
第九條上一級(jí)安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以承擔(dān)下一級(jí)安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)工作(特種作業(yè)人員安全培訓(xùn)除外)。
第十條安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)三級(jí)培訓(xùn)資質(zhì)證書,應(yīng)當(dāng)具備下列條件:
(一)注冊(cè)資金或者開辦費(fèi)50萬元以上;
(二)有專職的管理人員;
(三)有健全的機(jī)構(gòu)、管理制度、工作規(guī)則;
(四)有8名以上具有本科以上學(xué)歷的專職或者兼職教師,其中至少有5名具有中級(jí)以上職稱,并且經(jīng)省安監(jiān)局培訓(xùn)考核合格的專職教師。每個(gè)專職教師兼教課目不得超過一門;
(五)有能夠滿足同期50人以上規(guī)模培訓(xùn)需要的教學(xué)及生活設(shè)施,其中專用教室使用面積100平方米以上;
(六)安全培訓(xùn)需要的其他條件。
第十一條安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)四級(jí)培訓(xùn)資質(zhì)證書,應(yīng)當(dāng)具備下列條件:
(一)注冊(cè)資金或者開辦費(fèi)30萬元以上;
(二)有專職或者兼職的管理人員;
(三)有健全的機(jī)構(gòu)、管理制度、工作規(guī)則;
(四)有5名以上具有本科以上學(xué)歷的專職或者兼職教師,其中至少有3名具有中級(jí)以上職稱,并且經(jīng)省安監(jiān)局培訓(xùn)考核合格的專職教師。每個(gè)專職教師兼教課目不得超過一門;
(五)有能夠滿足同期30人以上規(guī)模培訓(xùn)需要的教學(xué)及生活設(shè)施,其中專用教室使用面積60平方米以上;
(六)安全培訓(xùn)需要的其他條件。
第十二條安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)?zhí)胤N作業(yè)人員培訓(xùn)資質(zhì)證書,應(yīng)當(dāng)具備下列條件:
(一)注冊(cè)資金或者開辦費(fèi)50萬元以上;
(二)有專職的管理人員;
(三)有健全的機(jī)構(gòu)、管理制度、工作規(guī)則;
(四)每個(gè)作業(yè)必須有專職理論、實(shí)際操作指導(dǎo)教師。專、兼職理論教師必須有中級(jí)以上職稱,并具備從教相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。專、兼職實(shí)際操作指導(dǎo)教師必須有從教專業(yè)的高級(jí)技能專業(yè)證書。教師的數(shù)量按照培訓(xùn)規(guī)模設(shè)置。每個(gè)專職教師兼教課目不得超過一門。專、兼職教師均取得省安監(jiān)局頒發(fā)的教師合格證;
(五)有能夠滿足同期50人以上規(guī)模培訓(xùn)需要的教學(xué)及生活設(shè)施,專業(yè)理論教室使用面積100平方米以上;
(六)每個(gè)作業(yè)必須有能夠滿足同期50人以上規(guī)模實(shí)習(xí)操作需要的教學(xué)設(shè)備及場地,其中至少有一個(gè)產(chǎn)權(quán)隸屬培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的實(shí)習(xí)操作場地;
(七)安全培訓(xùn)需要的其他條件。
第十三條申請(qǐng)三級(jí)、四級(jí)和特種作業(yè)人員培訓(xùn)資質(zhì)證書,按照下列程序辦理:
(一)具備資質(zhì)條件的申請(qǐng)人將安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)申請(qǐng)書、機(jī)構(gòu)設(shè)置批準(zhǔn)文件或者企事業(yè)單位法人登記證和本辦法第十條、第十一條、第十二條規(guī)定的材料報(bào)省安監(jiān)局;
(二)省安監(jiān)局應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起20日內(nèi)完成審查工作。符合條件的,頒發(fā)相應(yīng)的資質(zhì)證書,并報(bào)國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局(以下簡稱國家安監(jiān)總局)備案;不符合條件的,書面通知申請(qǐng)單位并說明理由。
第十四條安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教師應(yīng)當(dāng)接受專門的培訓(xùn),經(jīng)考核合格后,方可上崗執(zhí)教。
第十五條安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)證書不得出借、出租給其他機(jī)構(gòu)或者個(gè)人。
安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)證書的有效期為3年。安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)證書有效期滿需要延期的,應(yīng)當(dāng)于資質(zhì)證書有效期滿前30日內(nèi)向原頒發(fā)證書的機(jī)構(gòu)辦理延期手續(xù)。
第三章安全培訓(xùn)
第十六條安全培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)按照國家安監(jiān)總局、省安監(jiān)局統(tǒng)一制定的安全培訓(xùn)大綱進(jìn)行。
第十七條安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)優(yōu)先使用國家安監(jiān)總局、省安監(jiān)局推薦的優(yōu)秀教材。
第十八條省安監(jiān)局的安全生產(chǎn)監(jiān)察員以及中央企業(yè)的總公司、總廠、集團(tuán)公司的生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員的培訓(xùn)工作,按《管理辦法》規(guī)定執(zhí)行。
省安監(jiān)局負(fù)責(zé)市級(jí)、縣級(jí)安監(jiān)部門的安全生產(chǎn)監(jiān)察員以及三級(jí)、四級(jí)、特種作業(yè)人員安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教師的培訓(xùn)工作;組織、指導(dǎo)和監(jiān)督省屬生產(chǎn)經(jīng)營單位、中央企業(yè)在我省行政區(qū)域內(nèi)的子公司、分公司及其所屬單位(以下簡稱中央駐魯企業(yè))的主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員、煙花爆竹生產(chǎn)批發(fā)企業(yè)(以下簡稱煙花爆竹企業(yè))主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員以及有關(guān)單位特種作業(yè)人員的培訓(xùn)工作。
市安監(jiān)部門負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)和監(jiān)督市屬生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)工作。
縣(市、區(qū))安監(jiān)部門負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)和監(jiān)督市屬以下生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員的培訓(xùn)工作。
除主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員以外的生產(chǎn)經(jīng)營單位的從業(yè)人員的安全培訓(xùn),由生產(chǎn)經(jīng)營單位負(fù)責(zé)。
第十九條生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行與其所從事崗位相應(yīng)的安全教育培訓(xùn);從業(yè)人員調(diào)整工作崗位或采用新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備、新材料的,應(yīng)當(dāng)對(duì)其進(jìn)行專門的安全教育和培訓(xùn)。未經(jīng)安全教育和培訓(xùn)不合格的從業(yè)人員,不得上崗作業(yè)。
第二十條安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立完善的培訓(xùn)規(guī)章制度、教學(xué)、考核及學(xué)員檔案。
第二十一條安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)從事安全培訓(xùn)工作的收費(fèi),應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第二十二條特種作業(yè)操作證(含IC卡)、危險(xiǎn)物品的生產(chǎn)、經(jīng)營、儲(chǔ)存單位及非煤礦山企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員的安全資格證由省安監(jiān)局統(tǒng)一訂制發(fā)放。
第二十三條對(duì)安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及其教師的考核發(fā)證,不得收取任何費(fèi)用。
第四章安全培訓(xùn)的考核
第二十四條安全培訓(xùn)的考核應(yīng)堅(jiān)持教考分離、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則,建立和完善安全培訓(xùn)考核機(jī)制,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
第二十五條省安監(jiān)局負(fù)責(zé)市級(jí)、縣級(jí)安監(jiān)部門的安全生產(chǎn)監(jiān)察員、三級(jí)、四級(jí)、特種作業(yè)人員安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教師及有關(guān)單位特種作業(yè)人員的考核;負(fù)責(zé)中央駐魯企業(yè)、省屬生產(chǎn)經(jīng)營單位、煙花爆竹企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員的考核。
市級(jí)安監(jiān)部門負(fù)責(zé)市屬生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員及本行政區(qū)域內(nèi)省安監(jiān)局考核以外的特種作業(yè)人員考核。
縣(市、區(qū))級(jí)安監(jiān)部門負(fù)責(zé)市屬以下生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員的考核。
第二十六條省、市、縣安監(jiān)部門應(yīng)當(dāng)制定安全培訓(xùn)考核制度,建立考核管理檔案。
第五章安全培訓(xùn)的發(fā)證
第二十七條接受安全培訓(xùn)人員經(jīng)考核合格的,由考核部門頒發(fā)相應(yīng)的證書。
第二十八條安全生產(chǎn)監(jiān)察員經(jīng)考核合格后,頒發(fā)安全生產(chǎn)監(jiān)察員證;特種作業(yè)人員經(jīng)考核合格后,頒發(fā)特種作業(yè)人員操作證(含IC卡);安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教師經(jīng)考核合格后,頒發(fā)教師培訓(xùn)合格證;危險(xiǎn)物品的生產(chǎn)、經(jīng)營、儲(chǔ)存單位和非煤礦山企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員經(jīng)考核合格后,頒發(fā)安全資格證;其他企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員和從業(yè)人員經(jīng)考核合格后,頒發(fā)安全培訓(xùn)合格證。
第二十九條安全生產(chǎn)監(jiān)察員證、安全資格證、特種作業(yè)人員操作證(含IC卡)的式樣,由國家安監(jiān)總局統(tǒng)一規(guī)定。教師培訓(xùn)合格證的式樣,由省安監(jiān)局統(tǒng)一制定。安全培訓(xùn)合格證的式樣,由負(fù)責(zé)培訓(xùn)考核的部門確定。
第三十條安全生產(chǎn)監(jiān)察員證、安全資格證、安全培訓(xùn)合格證、教師培訓(xùn)合格證的有效期為3年。
安全生產(chǎn)監(jiān)察員、生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員和安全培訓(xùn)教師,每年再培訓(xùn)時(shí)間按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
特種作業(yè)人員操作證的有效期為6年,每2年復(fù)審一次。特種作業(yè)人員操作證需延期或者復(fù)審的,應(yīng)當(dāng)于期滿前1個(gè)月內(nèi)向原發(fā)證部門或者異地相關(guān)部門辦理延期或者復(fù)審手續(xù)。復(fù)審內(nèi)容包括健康檢查、責(zé)任事故記錄、違法違章記錄、參加培訓(xùn)記錄等。復(fù)審不合格的,經(jīng)重新安全培訓(xùn)考核合格后,辦理延期手續(xù)。個(gè)人在特種作業(yè)人員操作證有效期內(nèi),連續(xù)從事本工種10年以上,嚴(yán)格遵守有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)的,在特種作業(yè)人員操作證的有效期滿時(shí),經(jīng)原發(fā)證部門或者異地相關(guān)部門同意,不再復(fù)審,特種作業(yè)人員操作證的有效期延長2年。
第三十一條特種作業(yè)人員操作證和省安監(jiān)局考核頒發(fā)的生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員的安全資格證在全國范圍內(nèi)有效。
省安監(jiān)局統(tǒng)一印制,由市安監(jiān)部門考核頒發(fā)的生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員的安全資格證在全省范圍內(nèi)有效。
第六章監(jiān)督管理
第三十二條各級(jí)安監(jiān)部門應(yīng)當(dāng)依照法律、行政法規(guī)、《管理辦法》和本細(xì)則的規(guī)定,加強(qiáng)對(duì)安全培訓(xùn)工作的監(jiān)督管理。
第三十三條省安監(jiān)局對(duì)已經(jīng)取得資質(zhì)證書的安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每年進(jìn)行一次評(píng)估檢查。定期向社會(huì)公布評(píng)估達(dá)標(biāo)的安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名單,接受社會(huì)監(jiān)督。
第三十四條各級(jí)安監(jiān)部門應(yīng)當(dāng)對(duì)安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展安全培訓(xùn)活動(dòng)的情況進(jìn)行監(jiān)督。任何單位或者個(gè)人對(duì)安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的違法違紀(jì)行為,均有權(quán)向安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門報(bào)告或者舉報(bào)。
第三十五條各級(jí)安監(jiān)部門應(yīng)當(dāng)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員及其他從業(yè)人員的安全培訓(xùn)和持證上崗情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
第三十六條安監(jiān)部門工作人員在安全培訓(xùn)監(jiān)督管理中、、的,依照有關(guān)規(guī)定給予行政處分;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
第三十七條安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)經(jīng)營單位違反本細(xì)則的行為,依據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理辦法》、《山東省安全生產(chǎn)監(jiān)督管理規(guī)定》等法律、法規(guī)和規(guī)章進(jìn)行處罰。
篇3
為加強(qiáng)對(duì)員工培訓(xùn)工作的規(guī)范管理,提高公司員工隊(duì)伍整體素質(zhì),結(jié)合我司員工的結(jié)構(gòu)狀況及經(jīng)營特點(diǎn),制定本管理辦法。
2.0適用范圍
本辦法適用于公司全體員工。
3.0職責(zé)
3.1綜合事務(wù)部是員工培訓(xùn)工作的歸口管理部門,負(fù)責(zé)公司員工培訓(xùn)計(jì)劃的編制與組織實(shí)施。
3.2各相關(guān)部門(單位)提供員工培訓(xùn)需求計(jì)劃,并做好支持配合工作。
3.3凡參加外訓(xùn)的,培訓(xùn)完成后到綜合事務(wù)部辦理培訓(xùn)總結(jié)登記手續(xù)。
4.0工作內(nèi)容
4.1培訓(xùn)目的、對(duì)象、種類、形式及方法
4.1.1培訓(xùn)目的
為不斷提高員工的素質(zhì)和能力,滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展,適應(yīng)市場競爭的需要,提高工作效率,樹立良好的企業(yè)形象,必須有計(jì)劃地組織員工進(jìn)行各種培訓(xùn)。
4.1.2培訓(xùn)對(duì)象
凡與公司簽訂勞動(dòng)合同的員工,無論新錄用員工或在職員工均為受訓(xùn)對(duì)象。
4.1.3培訓(xùn)種類
包括崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)
a、崗前培訓(xùn):對(duì)新進(jìn)員工和轉(zhuǎn)崗員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn),使其掌握必要的崗位知識(shí)和技能。
b、在職培訓(xùn):根據(jù)公司規(guī)模的擴(kuò)大,技術(shù)和環(huán)境的變化,對(duì)各級(jí)在職員工進(jìn)行知識(shí)和技能更新的培訓(xùn)。
c、專業(yè)培訓(xùn):對(duì)公司現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員與中高層管理人員進(jìn)行提高專業(yè)技術(shù)和管理才能的培訓(xùn)。
4.1.4培訓(xùn)形式
包括脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)和不脫產(chǎn)業(yè)余培訓(xùn)。
4.1.5培訓(xùn)方法
主要包括以下幾種方法:
a、公司自身組織、聘請(qǐng)外部專家、學(xué)者或公司內(nèi)部專業(yè)技術(shù)管理人員舉辦專題知識(shí)講座;
b、員工利用業(yè)余時(shí)間參加職稱或?qū)W歷教育;
c、公司根據(jù)業(yè)務(wù)開展的需要,有計(jì)劃選派員工參加各類專業(yè)技能培訓(xùn)班;
d、通過與高等院校和科研院所聯(lián)合辦學(xué)的形式,舉辦各類進(jìn)修班或研究生班等;
e、有計(jì)劃地遴選業(yè)務(wù)骨干或中層以上管理干部出國參觀、學(xué)習(xí)、考察培訓(xùn)。
4.2培訓(xùn)的組織與管理
4.2.1培訓(xùn)的計(jì)劃與落實(shí)
a、年度培訓(xùn)計(jì)劃一般由各部門于上一年度年終提出,由人力資源部統(tǒng)一編制,報(bào)公司經(jīng)營班子審批。
b、各部門應(yīng)根據(jù)公司培訓(xùn)計(jì)劃的安排與要求,負(fù)責(zé)本部門員工培訓(xùn)工作的落實(shí)。
4.2.2新員工崗前培訓(xùn)
新招聘生產(chǎn)崗位人員,一般必須經(jīng)過培訓(xùn)考試合格后才能安排上崗,不合格者實(shí)行一次性淘汰,作辭退處理。培訓(xùn)期視工作需要,一般為56?240課時(shí)。
4.2.3在職員工業(yè)余培訓(xùn)
a、公司鼓勵(lì)支持員工利用業(yè)余時(shí)間參加學(xué)習(xí)與接受培訓(xùn),但以不影響本職工作為原則。
b、凡在公司工作一年,符合報(bào)考條件,可以報(bào)考與本人工作崗位對(duì)口的各類成人大、中專學(xué)校。
c、凡在公司工作滿兩年,符合報(bào)考條件,可報(bào)考在職或脫產(chǎn)研究生。
4.2.4統(tǒng)一培訓(xùn)
上級(jí)部門要求組織參加統(tǒng)一安排的培訓(xùn),須報(bào)人力資源部備案,其時(shí)間及費(fèi)用由公司安排和負(fù)擔(dān)。
4.2.5外出培訓(xùn)
派往省外、國外有關(guān)單位和學(xué)校接受培訓(xùn)的人員,必須是公司的業(yè)務(wù)骨干或中高層管理人員。派往國外考察培訓(xùn)的人員需滿足以下條件:
a、公司的業(yè)務(wù)骨干,或者是公司的中高層管理人員;
b、在公司工作滿一年或一年以上,且年終考評(píng)為優(yōu)秀;
c、具有大學(xué)??苹蛞陨蠈W(xué)歷且有一定外語基礎(chǔ);
d、身體健康,作風(fēng)正派。
4.2.6培訓(xùn)審批程序
員工確需參加某種培訓(xùn)時(shí),須辦理有關(guān)手續(xù)并遵循以下程序:
a、個(gè)人書面申請(qǐng)部門經(jīng)理同意綜合事務(wù)部審核總經(jīng)理批準(zhǔn)辦理報(bào)名手續(xù)。
b、申請(qǐng)書應(yīng)詳細(xì)注明培訓(xùn)內(nèi)容(或報(bào)考專業(yè))、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)費(fèi)、脫產(chǎn)等情況,并將培訓(xùn)簡章、申請(qǐng)書批件等材料交綜合事務(wù)部備案。
4.3培訓(xùn)期間待遇及培訓(xùn)假期、費(fèi)用處理
4.3.1培訓(xùn)期間待遇
培訓(xùn)期間的待遇按公司有關(guān)工資福利待遇辦理。出國學(xué)習(xí)人員的待遇,按照國家有關(guān)政策執(zhí)行。
4.3.2培訓(xùn)假期及費(fèi)用處理
培訓(xùn)假期及費(fèi)用,按如下情況分別處理:
a、員工參加職稱考試前培訓(xùn),應(yīng)在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí),如占用工作時(shí)間,一律按事假處理,但考試時(shí)間除外。其培訓(xùn)、考試費(fèi)用由受訓(xùn)員工自理。
b、員工接受學(xué)歷教育,原則上應(yīng)以業(yè)余學(xué)習(xí)為主,如確實(shí)需要脫產(chǎn)學(xué)習(xí)(離崗6個(gè)月以上)的,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,應(yīng)與公司簽訂服務(wù)年限與補(bǔ)償協(xié)議,否則,應(yīng)辦理辭職手續(xù)。
c、參加大學(xué)本科以下學(xué)歷教育的員工,其學(xué)習(xí)費(fèi)用由受訓(xùn)員工自理,部門副經(jīng)理以上由總經(jīng)理審批報(bào)銷。
d、攻讀研究生的員工,在取得畢業(yè)證和學(xué)位證后,公司給予報(bào)銷50%的學(xué)費(fèi)(但最高不超過10000元人民幣)。若未能取得畢業(yè)證或?qū)W位證,其所用學(xué)費(fèi)由受訓(xùn)員工自理;
e、上級(jí)部門要求組織參加和由公司組織的崗前培訓(xùn),各類專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)其費(fèi)用由公司負(fù)責(zé)。但受訓(xùn)員工本人因私人原因中途缺課,不參加考試(或考試成績不合格)未能取得合格證,其費(fèi)用由受訓(xùn)員工自理。
4.4培訓(xùn)結(jié)果的考核與反饋
4.4.1培訓(xùn)作為公司的一項(xiàng)戰(zhàn)略性與長遠(yuǎn)性投資,必須考慮培訓(xùn)成本與收益的關(guān)系,因此,員工培訓(xùn)后必須進(jìn)行考核或提交個(gè)學(xué)結(jié)。
4.4.2每一期培訓(xùn)班結(jié)束或個(gè)人參加(一個(gè)星期以上的)學(xué)習(xí)期滿,要有考核成績或書面材料向綜合事務(wù)部匯報(bào)。
4.2.3員工培訓(xùn)后的定崗,由綜合事務(wù)部和業(yè)務(wù)部門確定,報(bào)經(jīng)營班子批準(zhǔn)。
4.5最低服務(wù)年限與賠償費(fèi)規(guī)定
4.5.1凡由公司出資錄用和培訓(xùn)的員工,都必須為公司服務(wù)一定的年限,具體標(biāo)準(zhǔn)參照下表或按雙方簽訂的勞動(dòng)合同(協(xié)議)執(zhí)行:培訓(xùn)類別最低服務(wù)年限
出資錄用和有償分配的畢業(yè)生五年
各類學(xué)歷進(jìn)修五年
各類專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能和相關(guān)知識(shí)培訓(xùn),累計(jì)時(shí)間超過3個(gè)月者三年
各類專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能和相關(guān)知識(shí)培訓(xùn),累計(jì)時(shí)間在1?3個(gè)月者一年
4.5.2服務(wù)年限從培訓(xùn)結(jié)束后上班的時(shí)間算起,接受多種培訓(xùn)的應(yīng)累計(jì)其服務(wù)年限。
4.5.3凡公司派往境外培訓(xùn)的員工,出境前需與公司簽訂有關(guān)服務(wù)協(xié)議書。
4.5.4員工在一個(gè)勞動(dòng)合同周期內(nèi),參加培訓(xùn)的費(fèi)用超過一萬元人民幣,服務(wù)年限按每超過三千元增加一年累計(jì)。培訓(xùn)費(fèi)指綜合費(fèi)用。
4.5.5員工勞動(dòng)合同期限已滿而服務(wù)期限未滿,雙方協(xié)議后不再續(xù)簽勞動(dòng)合同的,員工須按服務(wù)年限協(xié)議書中規(guī)定,賠償培訓(xùn)費(fèi)用后,方可離開公司。如本人提出辭職,或因違反勞動(dòng)合同或公司規(guī)章制度被辭退,必須按協(xié)議規(guī)定賠償培訓(xùn)費(fèi)。個(gè)人賠償培訓(xùn)費(fèi)額度,按以下公式計(jì)算:
個(gè)人賠償額=公司實(shí)付培訓(xùn)費(fèi)總額×(1-已服務(wù)年限/應(yīng)服務(wù)年限)。
5.0附則
5.1本辦法由綜合事務(wù)部負(fù)責(zé)解釋、修訂。
篇4
1、公司中基層管理人員、班組長和工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等、各級(jí)專兼職安全生產(chǎn)管理人員必須經(jīng)過培訓(xùn)并考核合格,持證上崗。
2、擔(dān)負(fù)各級(jí)危險(xiǎn)作業(yè)生產(chǎn)許可審批和監(jiān)護(hù)的人員(如:動(dòng)火審批、監(jiān)護(hù);涂裝作業(yè)審批、監(jiān)護(hù);可燃性氣體測爆、測氧;密閉有限空間作業(yè)、審批、監(jiān)護(hù)等)都必須經(jīng)培訓(xùn)并取得審批、監(jiān)護(hù)資格證書后方可任職。
3、國家和船舶行業(yè)規(guī)定的特種作業(yè)人員,包括電工操作、電焊、氣焊與氣割、起重機(jī)械指揮、起重機(jī)械作業(yè)、企業(yè)內(nèi)機(jī)動(dòng)車駕駛、涂裝作業(yè)、壓力容器作業(yè)、壓力管道作業(yè)、電梯作業(yè)、船用高空吊藍(lán)作業(yè)、?;废嚓P(guān)作業(yè)、有毒有害有限空間作業(yè)、腳手架搭設(shè)作業(yè)等,應(yīng)按照規(guī)定,必須經(jīng)培訓(xùn)考核合格,取得相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)頒發(fā)的特種作業(yè)操作證后,方可上崗,并按期復(fù)訓(xùn)。
4、新進(jìn)入公司的從業(yè)人員上崗前必須經(jīng)三級(jí)安全教育(公司級(jí)、部門級(jí)、班組級(jí)),經(jīng)各級(jí)考核合格才能安排上崗,同時(shí)各級(jí)教育必修進(jìn)行規(guī)范的記錄。
5、凡變換工種崗位或離崗達(dá)3個(gè)月重新回到原崗位的人員、以及員工因工負(fù)傷歇工天數(shù)超過3個(gè)月后返崗的,應(yīng)接受轉(zhuǎn)崗和復(fù)崗二、三級(jí)安全教育,由用工部門負(fù)責(zé)實(shí)施。
6、凡采用新工藝、新技術(shù)、新材料、新設(shè)備和生產(chǎn)新產(chǎn)品時(shí),應(yīng)對(duì)參與生產(chǎn)管理和作業(yè)人員進(jìn)行相應(yīng)新施工工藝安全操作規(guī)程,風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)和應(yīng)急防范措施的安全教育。
篇5
一、目的:為了提高公司內(nèi)部講師培訓(xùn)的積極性,鼓勵(lì)員工獨(dú)立開發(fā)培訓(xùn)課程和實(shí)施公司內(nèi)部培訓(xùn),完善公司的培訓(xùn)體系,全面提高公司的培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)效果,特制定本管理制度。
二、適用人員:公司所有被評(píng)選出的內(nèi)部培訓(xùn)講師。
三、內(nèi)部講師選拔流程
1、內(nèi)部講師甄選條件
1.1
已轉(zhuǎn)正員工(在本公司任職滿六個(gè)月以上者優(yōu)先),工作認(rèn)真、努力,績效顯著;
1.2
對(duì)所從事的專業(yè)有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),且有一定的理論水平;
1.3
有較強(qiáng)的書面和口頭表達(dá)能力和一定的培訓(xùn)能力。
1.4
熱心培訓(xùn)工作。
2、甄選流程
2.1
行政人事部內(nèi)部講師招募通知,員工可自愿報(bào)名或由部門領(lǐng)導(dǎo)推薦,并填寫《內(nèi)部講師申請(qǐng)表》(見附件1《內(nèi)部講師申請(qǐng)表》)
2.2
行政人事部安排組織內(nèi)部講師評(píng)選會(huì),通過“申請(qǐng)者的5分鐘試講”對(duì)內(nèi)部講師進(jìn)行綜合評(píng)估。評(píng)估主要包括三個(gè)方面:語言表達(dá)能力(口語與肢體)、邏輯思維、授課技巧。評(píng)估達(dá)到80分聘為公司培訓(xùn)講師。(見附件2《內(nèi)部講師評(píng)選評(píng)估表》)
培訓(xùn)講師一經(jīng)錄用,都享受授課獎(jiǎng)勵(lì),具體見獎(jiǎng)勵(lì)辦法。
四、具體獎(jiǎng)勵(lì)辦法:
1、內(nèi)部講師所開發(fā)的課程必須經(jīng)公司行政人事部及總經(jīng)理審核通過。
2、獎(jiǎng)勵(lì)方式:獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。
3、獎(jiǎng)勵(lì)辦法:
3.1
講師獨(dú)立開發(fā)常規(guī)培訓(xùn)課程(常規(guī)培訓(xùn)指入職培訓(xùn)、產(chǎn)品技術(shù)、管理培訓(xùn)等),經(jīng)人力資源部審核后,并由人力資源部統(tǒng)一安排付諸實(shí)施的。每開發(fā)一門課程(包括書面培訓(xùn)資料和PPT培訓(xùn)資料),以每門課100元作為新課程的開發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)。
3.3
在公司人力資源部的統(tǒng)一安排下,講師若給員工實(shí)施培訓(xùn),公司將給予一定的課酬獎(jiǎng)勵(lì):
培訓(xùn)課酬=基本課酬×課時(shí)數(shù)×難度系數(shù)×考核系數(shù)×職位系數(shù)
*基本課酬:
50元/小時(shí)
*難度系數(shù):首次講授時(shí)為1.2,重復(fù)講授時(shí)為1.0;
*考核系數(shù):優(yōu)秀1.5;良好1.2;合格0.9;不合格:0.5
*職位系數(shù):總經(jīng)理1.2;部門經(jīng)理、主管1.1;普通員工1.0
其中考核系數(shù)為學(xué)員對(duì)講師的評(píng)價(jià)
(占70%)+人事部對(duì)講師的評(píng)價(jià)(占30%)(見附件3《培訓(xùn)效果評(píng)估表》學(xué)員評(píng)分、附件4《培訓(xùn)效果考核表》行政人事部評(píng)分)
3.5講師外訓(xùn)后結(jié)合實(shí)際工作編寫成與工作相關(guān)的培訓(xùn)課程,經(jīng)相關(guān)部門和行政人事部的審核后,統(tǒng)一安排付諸實(shí)施的,也同樣可以享受培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)。
3.6每年年終根據(jù)所有講師的培訓(xùn)資料、培訓(xùn)質(zhì)量、培訓(xùn)效果和培訓(xùn)反饋對(duì)講師進(jìn)行綜合評(píng)估,評(píng)選出優(yōu)秀講師,獲得優(yōu)秀講師稱號(hào)的講師將一次性給予其500元的獎(jiǎng)勵(lì)。
3.7發(fā)放授課獎(jiǎng)勵(lì)的課程必須為行政人事部統(tǒng)一安排并經(jīng)人力資源部考核合格的課程,發(fā)放時(shí)間為課程后期跟蹤、總結(jié)完成后1個(gè)月內(nèi)由行政人事部負(fù)責(zé)統(tǒng)一申報(bào)與支付。(具體見附件5《培訓(xùn)費(fèi)用支出申請(qǐng)表》)
3.8行政人事部作為對(duì)內(nèi)訓(xùn)師評(píng)審起最終監(jiān)督和決定作用的一方,為能夠掌握第一手信息,將不定期對(duì)學(xué)員進(jìn)行訪談,了解內(nèi)訓(xùn)師的授課效果。訪談產(chǎn)生的結(jié)果將成為人力資源部講師績效考評(píng)的依據(jù),同時(shí)也可為人力資源部進(jìn)一步開發(fā)講師能力奠定基礎(chǔ)。
附件1
內(nèi)部講師推薦表
填表日期:
姓名
部門
崗位
學(xué)歷
授課方向
特長
描述
授課
經(jīng)歷
參加
培訓(xùn)
經(jīng)歷
個(gè)人
自薦
理由
部門
推薦
意見
個(gè)人
簽名
部門
負(fù)責(zé)人
簽名
行政人事部
審核意見
附件2
內(nèi)部講師評(píng)選評(píng)估表
填寫日期_____________
參選對(duì)象
評(píng)分項(xiàng)目
語言表達(dá)能力(30分)
邏輯思維
(30分)
授課技巧
(40分)
總
分
評(píng)分人:
附件3
培訓(xùn)效果評(píng)估表
講師姓名:_____________
培訓(xùn)時(shí)間:
培訓(xùn)地點(diǎn):
講師的勝任程度
(
以每項(xiàng)滿分為10分進(jìn)行測評(píng))
測評(píng)項(xiàng)目
得分
1、培訓(xùn)內(nèi)容的邏輯性、清晰度
2、講師對(duì)所講內(nèi)容專業(yè)的了解程度
3、授課方式的多樣性(講授、討論、視聽、案例、角色扮演、游戲等)
4、講師的儀容儀表
5、講師的語言表達(dá)能力
6、講師肢體語言的運(yùn)用
7、講師激發(fā)學(xué)員參與學(xué)習(xí)的意愿
8、講師對(duì)時(shí)間的掌控能力
9、講師對(duì)學(xué)員的關(guān)注程度
10、講師對(duì)現(xiàn)場氛圍的掌控能力
合
計(jì)
如果您愿意的話,請(qǐng)留下您的姓名,以便今后我們能夠進(jìn)一步溝通。您的姓名:
謝謝支持!
附件4
培訓(xùn)效果考核表(行政人事部填寫)
填寫日期_____________
講師姓名
學(xué)歷
所在公司
職位
講師資格
儲(chǔ)備講師
正式講師
授課課目
評(píng)分項(xiàng)目
講義編寫質(zhì)量(20分)
講師培訓(xùn)技巧(20)
培訓(xùn)的后期跟進(jìn)(20分)
學(xué)員意見反饋(20分)
綜合評(píng)價(jià)(20分)
合計(jì)
其它意見:
附件5
培訓(xùn)費(fèi)用支出申請(qǐng)表
填表日期:
部
門
姓
名
培訓(xùn)課程
課時(shí)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)(元/小時(shí))
授課費(fèi)
講師簽收
行政人事部意見:
簽名/日期
總經(jīng)理審批意見:
簽名/日期
備
注
—
篇6
一、企業(yè)戰(zhàn)略與財(cái)務(wù)管理
1、戰(zhàn)略是指企業(yè)最基本的長期目標(biāo)
戰(zhàn)略決策有以下一些重要的特征:①戰(zhàn)略決策涉及企業(yè)主管人員關(guān)于企業(yè)發(fā)展方向的觀念和想法;②戰(zhàn)略決策要幫助企業(yè)處理好與外部環(huán)境的關(guān)系,使其盡量與外部環(huán)境的預(yù)計(jì)變化相一致;③戰(zhàn)略決策必須考慮到企業(yè)本身的資源,并協(xié)調(diào)好經(jīng)營活動(dòng)和資源之間的關(guān)系;④戰(zhàn)略決策涉及企業(yè)經(jīng)營方式上的重大變化;⑤戰(zhàn)略決策極為復(fù)雜,不確定性程度高,要求企業(yè)根據(jù)不完全可靠的信息對(duì)未來事件做出預(yù)測;⑥戰(zhàn)略決策要求采取一體化的方法管理企業(yè);⑦戰(zhàn)略決策著眼長期性發(fā)展,涉及的范圍大,影響長遠(yuǎn);⑧戰(zhàn)略決策涉及企業(yè)主要利益相關(guān)者的價(jià)值觀和期望;⑨戰(zhàn)略決策涉及企業(yè)的資源和經(jīng)營,將會(huì)影響企業(yè)的資源基礎(chǔ),帶來大量的管理低層的決策。
2、企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)手財(cái)務(wù)管理的影響
企業(yè)是處于不斷競爭的環(huán)境中的。抓好戰(zhàn)略管理,必須首先確定企業(yè)競爭的地位,而產(chǎn)品生命周期為競爭戰(zhàn)略的研究奠定了基礎(chǔ)。①推出階段。②發(fā)展階段。③成熟階段。④衰退階段。
二、新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則與稅務(wù)籌劃
新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則將投資按照目的不同分為以公允價(jià)值計(jì)量且其變動(dòng)計(jì)入當(dāng)期損益的金融資產(chǎn)、持有至到期投資、可供出售金融資產(chǎn)和長期股權(quán)投資。
公允價(jià)值計(jì)量且其變動(dòng)計(jì)入當(dāng)期損益的金融資產(chǎn)分為交易性金融資產(chǎn)和直接指定為以公允價(jià)值計(jì)量且其變動(dòng)計(jì)入當(dāng)期損益的金融資產(chǎn)。新準(zhǔn)則將長期債權(quán)投資分為持有至到期投資和可供出售金融資產(chǎn)。長期股權(quán)投資包括企業(yè)持有的對(duì)子公司、聯(lián)營企業(yè)及合營企業(yè)的投資;企業(yè)對(duì)被投資單位不具有共同控制或重大影響、在活躍市場中沒有報(bào)價(jià)、公允價(jià)值不能可靠計(jì)量的權(quán)益性投資。
企業(yè)所得稅分立模式下的弊端:1.內(nèi)外資企業(yè)稅負(fù)差異巨大,以致削弱內(nèi)資企業(yè)競爭力、危及內(nèi)資企業(yè)生存。原因即在于以往兩套稅制在稅收優(yōu)惠、稅前扣除等政策上對(duì)外資企業(yè)偏松、對(duì)內(nèi)資企業(yè)偏緊,使得內(nèi)資企業(yè)的實(shí)際平均稅負(fù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于外資企業(yè)的實(shí)際平均稅負(fù),這一問題在我國未加入世貿(mào)組織之前,由于外資企業(yè)尚受到其他相關(guān)法律的限制、內(nèi)外資企業(yè)競爭并不激烈,因此并未突現(xiàn),但隨著我國加入世貿(mào)組織、對(duì)外開放的力度日益加大,外資進(jìn)入的種種限制,諸如地域限制、市場準(zhǔn)入限制、股權(quán)份額限制等等逐步被取消,上述問題使得內(nèi)資企業(yè)將真正面臨嚴(yán)峻的生存挑戰(zhàn)。2.稅收優(yōu)惠政策存在漏洞,以致扭曲企業(yè)經(jīng)營行為、造成財(cái)政收入減少。比如,有相當(dāng)一部分外資企業(yè)在優(yōu)惠期結(jié)束前不是撤資就是改頭換面,注冊(cè)新企業(yè),將原企業(yè)業(yè)務(wù)注入新企業(yè),照常享受政策優(yōu)惠,繼續(xù)鉆政策的空子,并讓原企業(yè)“虧損”歇業(yè)或直接注銷;[2]而另一方面不少內(nèi)資企業(yè)大肆效仿外資企業(yè)避稅,許多假外資企業(yè)也應(yīng)運(yùn)而生,比如一些內(nèi)資企業(yè)通過將資金轉(zhuǎn)到境外再投資境內(nèi)的“返程投資”方式,從而享受外資企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策。3.普惠制稅收優(yōu)惠政策影響我國利用外資結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。由于我國以往在涉外稅收上實(shí)行以區(qū)域性優(yōu)惠為主的企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策,這種具有普惠制性質(zhì)的優(yōu)惠政策,一方面加劇了區(qū)域間經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡,另一方面由于其更多體現(xiàn)的是規(guī)模刺激、而缺乏規(guī)模結(jié)構(gòu)引導(dǎo)力,使得其并沒有對(duì)資本密集型和技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生明顯的引力作用,反而為那些勞動(dòng)密集型、技術(shù)含量不高的投資項(xiàng)目帶來大量利潤,甚至一些外國企業(yè)把污染重、能耗高的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移到我國。
三、企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范
1、中國企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的監(jiān)管體系架構(gòu)已具雛形
(1)、20**年以來國內(nèi)監(jiān)管部門相繼對(duì)其所監(jiān)管對(duì)象提出了風(fēng)險(xiǎn)管理的要求——分散監(jiān)管格局形成
風(fēng)險(xiǎn)古來有之,但對(duì)風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施管理不足百年的歷史,對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)提出全面的管理還是近年來的事情。雖然導(dǎo)致百年老店巴林銀行倒閉的“李森”事件震驚了世界,但真正引起國人矚目的則是與之異曲同工的“陳久霖”事件,由此,國內(nèi)監(jiān)管當(dāng)局開始制定指導(dǎo)性文件要求被監(jiān)管的企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理。20**年以來,上海證券交易所制定了《上海證券交易所上市公司內(nèi)部控制指引》、深圳證券交易所制定了《深圳證券交易所上市公司內(nèi)部控制指引》、國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)頒布了《中央企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理指引》、中國證券監(jiān)督管理委員會(huì)《證券公司風(fēng)險(xiǎn)控制指標(biāo)管理辦法》、中國保監(jiān)會(huì)《保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)管理指引(試行)》、中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)《商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)管理指引》等,各監(jiān)管部門均出于自身的要求頒布了約束其監(jiān)管對(duì)象的風(fēng)險(xiǎn)管理指引,對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分散監(jiān)管的格局形成。
(2)、20**年國家監(jiān)管開始聯(lián)合發(fā)文對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理——集中監(jiān)管體制形成。
20**年6月28日,財(cái)政部、證監(jiān)會(huì)、審計(jì)署、銀監(jiān)會(huì)、保監(jiān)會(huì)聯(lián)合了《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》。該基本規(guī)范共七章五十條,各章分別是:總則、內(nèi)部環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制活動(dòng)、信息與溝通、內(nèi)部監(jiān)督和附則。規(guī)范體系除基本規(guī)范外還包括具體規(guī)范和應(yīng)用指南等。此次基本規(guī)范的印發(fā),標(biāo)志著中國企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范體系建設(shè)取得重大突破?;疽?guī)范要求自2009年7月1日起先在上市公司范圍內(nèi)施行,鼓勵(lì)非上市的其他大中型企業(yè)執(zhí)行。至此,開啟了對(duì)中國企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施全面監(jiān)管的序幕。
2、中國企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)將全面展開
(1)、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制體系開始融合
從由財(cái)政部會(huì)同證監(jiān)會(huì)、審計(jì)署、銀監(jiān)會(huì)、保監(jiān)會(huì)共同制定的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》,被專家稱為“中國版的SOX法案”,它的標(biāo)志著對(duì)中國企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)踐開始從內(nèi)部控制制度建設(shè)方面取得突破,并將對(duì)公司、證券以及國有資產(chǎn)管理等相關(guān)制度產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響?;疽?guī)范規(guī)定企業(yè)內(nèi)部控制的基本目標(biāo)、基本要素、基本原則和總體要求,是制定具體規(guī)范和應(yīng)用指南的基本依據(jù)?;疽?guī)范在形式上借鑒了COSO報(bào)告內(nèi)部控制5要素框架,同時(shí)在內(nèi)容上體現(xiàn)了其風(fēng)險(xiǎn)管理8要素框架的實(shí)質(zhì),構(gòu)建了以內(nèi)部環(huán)境為重要基礎(chǔ)、以風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估為重要環(huán)節(jié)、以控制措施為重要手段、以信息溝通為重要條件、以內(nèi)部監(jiān)督為重要保證的5要素框架。賽迪顧問認(rèn)為,風(fēng)險(xiǎn)管理要素管理與內(nèi)部控制體制建設(shè)是相互聯(lián)系、相互促進(jìn)的整體,其構(gòu)成一個(gè)統(tǒng)一的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理框架。
(2)、專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理咨詢中介機(jī)構(gòu)將成為企業(yè)長期依賴的伙伴
為了配合《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》的施行,財(cái)辦會(huì)會(huì)同國務(wù)院有關(guān)部門草擬了《企業(yè)內(nèi)部控制評(píng)價(jià)指引》、《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引》、《企業(yè)內(nèi)部控制鑒證指引》等三個(gè)指引文件分別對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營管理的效率和效果目標(biāo)、財(cái)務(wù)報(bào)告及相關(guān)信息真實(shí)完整目標(biāo)、資產(chǎn)安全目標(biāo)、合法合規(guī)目標(biāo)等單個(gè)或整體控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià);對(duì)貨幣資金、采購與付款、存貨、對(duì)外投資、工程項(xiàng)目、固定資產(chǎn)、銷售與收款、籌資、成本費(fèi)用、擔(dān)保、合同、對(duì)子公司的控制、財(cái)務(wù)報(bào)告編制、信息披露、預(yù)算、人力資源政策、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)等17部分的關(guān)鍵控制點(diǎn)及控制措施進(jìn)行了詳細(xì)介紹;并對(duì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所接受委托,對(duì)企業(yè)與財(cái)務(wù)報(bào)告相關(guān)的內(nèi)部控制的有效性進(jìn)行鑒證提出了具體要求和規(guī)范。對(duì)鑒證報(bào)告的格式、鑒證結(jié)果的使用等提出了明確要求。賽迪顧問認(rèn)為,接受專業(yè)的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理咨詢機(jī)構(gòu)的服務(wù),是中國企業(yè)落實(shí)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》的必經(jīng)之路。
(3)、信息化是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)的必要支撐
四、相關(guān)知識(shí)
所謂公允價(jià)值引起了連鎖反應(yīng),筆者不敢茍同。市場價(jià)格在金融企業(yè)應(yīng)用公允價(jià)值后的確進(jìn)一步下跌,但市場價(jià)格的下跌是對(duì)企業(yè)不良業(yè)績的反應(yīng)而不是對(duì)應(yīng)用公允價(jià)值的反應(yīng),只要企業(yè)的不良業(yè)績是真實(shí)的,就應(yīng)該正視這種價(jià)格的下跌,否則會(huì)計(jì)的信息傳遞作用何在?所以說公允價(jià)值只是真實(shí)反映了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn),從而對(duì)利益相關(guān)者進(jìn)行一種風(fēng)險(xiǎn)警示,并通過積極的措施(管理改進(jìn)與業(yè)績提升)或消極的措施(重組或破產(chǎn))得以釋放。如果摒棄公允價(jià)值,那么企業(yè)業(yè)績下滑將在會(huì)計(jì)信息中得不到反映,風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)不斷聚集而導(dǎo)致價(jià)格泡沫的產(chǎn)生,一旦泡沫破裂,后果是不堪設(shè)想的。
篇7
【關(guān)鍵詞】 管理培訓(xùn)生;制度;大學(xué)畢業(yè)生;就業(yè);必要性;注意問題
一、我國大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)環(huán)境
隨著我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立,人事制度的改革,高等學(xué)校已經(jīng)建立了“市場導(dǎo)向,政府調(diào)控,學(xué)校推薦,學(xué)生和用人單位雙向選擇”的畢業(yè)生就業(yè)制度,加之高校的不斷擴(kuò)招政策,大學(xué)畢業(yè)生面臨著嚴(yán)峻的就業(yè)形勢。隨著近幾年就業(yè)市場的不斷發(fā)展,大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)環(huán)境和供求狀況發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變,每年大學(xué)畢業(yè)生以驚人的數(shù)字不斷飆升,累計(jì)未就業(yè)人數(shù)逐年遞增,致使社會(huì)對(duì)大學(xué)畢業(yè)生的稀缺程度逐步下降。目前,大學(xué)畢業(yè)生供需結(jié)構(gòu)不平衡的矛盾越來越突出,這已經(jīng)成為不爭的事實(shí),已經(jīng)由多年以前的單一市場轉(zhuǎn)入現(xiàn)在的買方市場。加上大學(xué)畢業(yè)生自身的“三高心理”(薪水高、起點(diǎn)高、職位高),一味的把自己定位在某某高度之上,缺乏對(duì)自己的準(zhǔn)確定位,在面試過程中缺少理性的認(rèn)識(shí)。如圖[1]顯示,自2005年以來,我國大學(xué)生畢業(yè)總數(shù)有略微增加的趨勢而累計(jì)未就業(yè)畢業(yè)生總數(shù)卻大幅度增加;2010年之前大學(xué)生就業(yè)率始終保持下滑趨勢,雖然之后有所回升,但大學(xué)生就業(yè)環(huán)境依然十分嚴(yán)峻,就業(yè)形勢不容樂觀。
二、管理培訓(xùn)生制度的含義以及存在的必要性
1、含義
管理培訓(xùn)生制度(management trainee program,簡稱MTP)是企業(yè)為了滿足企業(yè)對(duì)中高層管理人才長遠(yuǎn)規(guī)劃的需求而實(shí)施的一種人才培養(yǎng)制度,通常是企業(yè)運(yùn)用其優(yōu)勢資源對(duì)有領(lǐng)導(dǎo)管理潛質(zhì)的優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)行若干年的系統(tǒng)全面的管理培訓(xùn),經(jīng)過漫長課程培訓(xùn)、輪崗、表現(xiàn)評(píng)估等環(huán)節(jié)后,經(jīng)過一輪輪競爭選拔,最后有望成為可以獨(dú)擋一面的管理人才。MTP一般是面對(duì)畢業(yè)3年以內(nèi)的高校畢業(yè)生。
2、運(yùn)行模式
管理培訓(xùn)生(簡稱MT)計(jì)劃在國際上已經(jīng)有近百年的歷史,在國外非常普遍。世界500 強(qiáng)企業(yè), 如匯豐、聯(lián)合利華,馬士基等很早就實(shí)施了MTP, 并把“管理培訓(xùn)生”制度作為培養(yǎng)未來管理人才的戰(zhàn)略措施來實(shí)施,定期安排在校學(xué)生實(shí)習(xí)和培訓(xùn),從中挑選出優(yōu)秀者進(jìn)入公司。管理培訓(xùn)生的實(shí)戰(zhàn)性更強(qiáng), 而且其真實(shí)的工作環(huán)境也會(huì)增加學(xué)員的壓力, 近而提升工作積極性。
造就全球經(jīng)理人的GE(通用電器)公司,管理培訓(xùn)生制度已經(jīng)成為公司整個(gè)人才發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分,完備的培訓(xùn)生招募和培養(yǎng)體系為GE增添了新鮮的血液。據(jù)GE部門人事經(jīng)理孫經(jīng)理介紹,作為一個(gè)全面、系統(tǒng)的工程,管理培訓(xùn)生制度主要涉及人力資源管理的人事配置、員工發(fā)展、業(yè)績?cè)u(píng)估、薪酬管理等職能。其中包括有效的招聘甄選機(jī)制、定期的專題培訓(xùn)、工作輪調(diào)、專案管理、導(dǎo)師輔導(dǎo)以及表現(xiàn)評(píng)估機(jī)制等。要使整個(gè)制度的順利推行,這些機(jī)制必須相互配合。
3、存在的必要性
據(jù)社會(huì)保障部的最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn),在當(dāng)前形勢下,對(duì)高級(jí)管理人才、專業(yè)人才需求量較高,對(duì)一般員工的需求量呈上升平穩(wěn)趨勢,但是由于大學(xué)畢業(yè)生理論和實(shí)踐不能相結(jié)合,缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)成為了大學(xué)畢業(yè)生在求職道路上的致命弱點(diǎn)。但是管理培訓(xùn)生制度的推行可以在一定程度上有效的緩解這一矛盾,這是因?yàn)楣芾砼嘤?xùn)生制度是根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求進(jìn)行有針對(duì)性的人才培養(yǎng),采用輪崗制使毫無工作經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)畢業(yè)生在基層進(jìn)行充分的鍛煉,最后在根據(jù)其自身特點(diǎn)和興趣愛好進(jìn)行選擇工作方向,并通過自己的努力,經(jīng)過1-3年的時(shí)間將理論和實(shí)踐進(jìn)行有機(jī)的融合,最后成為在某個(gè)領(lǐng)域里的高級(jí)專業(yè)人才,充分享受工作帶來的成就感。
三、學(xué)生鐘情管理培訓(xùn)生的原因
1、管理培訓(xùn)生沒有專業(yè)歧視
由于高校不斷擴(kuò)招,受辦學(xué)經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使,開設(shè)了很多不實(shí)用的專業(yè),加之學(xué)生自身所學(xué)專業(yè)的局限性,致使大學(xué)畢業(yè)生在擇業(yè)的過程中受到極大的阻力。
如果說管理培訓(xùn)生為熱門專業(yè)的學(xué)生打開了一扇窗,增加了專業(yè)以外的選擇性,那么對(duì)很多冷門專業(yè)或是專業(yè)不對(duì)口的優(yōu)秀畢業(yè)生來說,管理培訓(xùn)生為他們打開了一扇大門,這使得就業(yè)前景更加寬廣。雖然MTP對(duì)專業(yè)沒有具體的要求,但是對(duì)學(xué)生個(gè)人素質(zhì)要求卻比較高。通過搜集近年管培生的資料,不難看出,管理培訓(xùn)生有著極大的共性:優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),綜合素質(zhì)佳,有著強(qiáng)烈的自我發(fā)展意愿,樂于改變擁有良好的適應(yīng)能力和組織能力,敢于迎接挑戰(zhàn)。
2、管理培訓(xùn)生可以幫助學(xué)生緩沖職業(yè)選擇迷茫期
經(jīng)過發(fā)放調(diào)查問卷,分析研究結(jié)果,大學(xué)生完全獨(dú)立完成自己的意愿選專業(yè)、定職業(yè)、找工作的在被調(diào)查的群體中占40%,不難發(fā)現(xiàn)很多應(yīng)屆畢業(yè)生并沒有進(jìn)行充分的自我分析,職業(yè)定位很模糊,陷入了職業(yè)選擇迷茫期。而且經(jīng)過社會(huì)調(diào)研機(jī)構(gòu)對(duì)大學(xué)生的研究報(bào)告,發(fā)現(xiàn)我國部分大學(xué)生表現(xiàn)出“五靠”:
(1)考大學(xué)靠壓(家長監(jiān)督學(xué)習(xí));(2)報(bào)志愿靠拍(家長定);(3)上大學(xué)靠供(家長投資);(4)找工作靠關(guān)系(家長運(yùn)作);(5)選擇職業(yè)靠感覺(沒有科學(xué)的分析,家長憑經(jīng)驗(yàn))
管理培訓(xùn)生制度可以很好的解決這一問題,因?yàn)镸TP的工作采用輪崗制,使培訓(xùn)生熟悉銷售、市場、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈等各個(gè)領(lǐng)域的工作流程,全面了解企業(yè)的業(yè)務(wù)和組織,為應(yīng)屆畢業(yè)生提供了有很多實(shí)踐機(jī)會(huì),大學(xué)畢業(yè)生可以在輪崗的這些工作中明確自己的優(yōu)點(diǎn)和興趣點(diǎn),并結(jié)合自己的能力合理的進(jìn)行個(gè)人職業(yè)發(fā)展定位,縮短迷茫期的時(shí)間,也就避免選擇職業(yè)的盲目性了。
3、管理培訓(xùn)生為應(yīng)屆畢業(yè)生提供個(gè)人職業(yè)快速發(fā)展的捷徑
傳統(tǒng)的管理人才培養(yǎng)體系下,培養(yǎng)一名中層管理人員至少需要6~10年的時(shí)間,而培訓(xùn)生依托企業(yè)強(qiáng)大的人力資源和實(shí)力只要經(jīng)過培訓(xùn)實(shí)習(xí)3~5年,甚至更短的時(shí)間就可以成長為一個(gè)可以獨(dú)擋一面的一個(gè)中高層管理者。企業(yè)為培訓(xùn)生提供更多的晉升機(jī)會(huì),可以為畢業(yè)生提供個(gè)人職業(yè)快速發(fā)展的捷徑。
4、迎接挑戰(zhàn)和抓住機(jī)遇帶來的職業(yè)轉(zhuǎn)型成就感,緩沖轉(zhuǎn)職期
每一個(gè)優(yōu)秀的畢業(yè)生都是滿懷希望和熱情,渴望迎接挑戰(zhàn),敢于創(chuàng)新,善于抓住機(jī)遇。管理培訓(xùn)生是個(gè)極具挑戰(zhàn)的工作,首先要經(jīng)過漫長的實(shí)習(xí)階段,然后層層篩選,不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),最后才會(huì)成為一名合格培訓(xùn)生。由于管理培訓(xùn)生的周期長,初期需要邊學(xué)習(xí)邊工作,知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,使管理培訓(xùn)生擁有較長的轉(zhuǎn)職期,有效緩解初入職場的茫然期。
四、大學(xué)畢業(yè)生在求職管理培訓(xùn)生的過程中需要注意的問題
1、結(jié)合自身特點(diǎn)合理擇業(yè),避免盲目跟風(fēng)
管理培訓(xùn)生要求優(yōu)秀的高校畢業(yè)生,雖然對(duì)專業(yè)沒有太多要求,但是需要有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,管理溝通能力,適應(yīng)能力強(qiáng),綜合素質(zhì)。大學(xué)畢業(yè)生需要結(jié)合自身特點(diǎn)進(jìn)行合理選擇,避免盲目跟風(fēng)。
2、杜絕“三高”思想,敢于吃苦
管理培訓(xùn)生制度的要求決定了MT一開始必須要從基層進(jìn)行輪崗,進(jìn)行漫長的輪崗培訓(xùn)實(shí)習(xí),在這個(gè)過程中大學(xué)畢業(yè)生要杜絕“三高”(薪水高、起點(diǎn)高、職位高)思想,不能被“管理培訓(xùn)生”這個(gè)名字沖昏了頭腦,從思想上認(rèn)清,無論哪種工作,都需要從基層做起,有吃苦耐勞的精神。
3、慎重選擇招收管理培訓(xùn)生的企業(yè)
在求職管理培訓(xùn)生之前,大學(xué)畢業(yè)生最好事先做足功課,例如調(diào)查企業(yè)有無管培生計(jì)劃,實(shí)施的具體流程和培訓(xùn)生之后在企業(yè)的就職情況。大學(xué)畢業(yè)生應(yīng)結(jié)合自身職業(yè)發(fā)展目標(biāo)慎重選擇管理培訓(xùn)生的企業(yè),盡可能的增加就業(yè)機(jī)會(huì)。
【參考文獻(xiàn)】
[1] 余霞.高校大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)的現(xiàn)狀及對(duì)策研究.西南政法大學(xué)2005碩士論文.
篇8
本課程的知識(shí)架構(gòu)
第一章物業(yè)管理概述
第二章物業(yè)管理服務(wù)
第三章物業(yè)管理的基本制度
第四章房地產(chǎn)相關(guān)制度與政策
復(fù)習(xí)向?qū)?/p>
《物業(yè)管理師資格考試大綱》(2014版)是我們復(fù)習(xí)的指導(dǎo)性文件,《物業(yè)管理基本制度與政策》科目修訂后各章的知識(shí)點(diǎn)數(shù)如下:
第一章物業(yè)管理概述
第一節(jié)物業(yè)管理的概念
第二節(jié)我國物業(yè)管理的產(chǎn)生與發(fā)展
第三節(jié)我國物業(yè)管理制度建設(shè)的歷史沿革
第四節(jié)《物業(yè)管理?xiàng)l例》
第五節(jié)《物權(quán)法》關(guān)于“業(yè)主的建筑物區(qū)分所有權(quán)”的規(guī)定
考試目的
測試應(yīng)考人員對(duì)物業(yè)管理基本特征和制度沿革的掌握程度,以及運(yùn)用《物業(yè)管理?xiàng)l例》(以下簡稱《條例》和《物權(quán)法》第六章“業(yè)主的建筑物區(qū)分所有權(quán)”分析、處理物業(yè)管理服務(wù)工作中相關(guān)問題的能力。
第一節(jié)物業(yè)管理的概念
大綱要求:
物業(yè)管理的概念;
物業(yè)管理的內(nèi)容;
物業(yè)管理的特征。
知識(shí)點(diǎn)一:物業(yè)管理的概念
廣義的物業(yè)管理
《物權(quán)法》第八十一條:物業(yè)管理,是不動(dòng)產(chǎn)管理活動(dòng)的總稱,是指業(yè)主通過自行管理、委托其他管理人或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)等方式,對(duì)其所有的建筑物及其附屬設(shè)施進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)和管理的活動(dòng)。
狹義的物業(yè)管理
《物業(yè)管理?xiàng)l例》(以下簡稱《條例》)第二條:物業(yè)管理,是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定,對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理,維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)。(必考點(diǎn))
一、對(duì)《條例》所稱“物業(yè)管理”定義的理解
(一)前提:物業(yè)管理是業(yè)主選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理方式
業(yè)主是物業(yè)的所有權(quán)人,有權(quán)根據(jù)不同情況,對(duì)建筑物及其附屬設(shè)施選擇不同的管理方式:
第一種方式:業(yè)主自己進(jìn)行管理;
第二種方式:將不同的服務(wù)內(nèi)容分別委托給不同的專業(yè)服務(wù)企業(yè);
第三種方式:統(tǒng)一委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供綜合管理服務(wù)。
將業(yè)主選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為物業(yè)管理活動(dòng)的前提條件,就是將物業(yè)管理與傳統(tǒng)意義的行政管房模式區(qū)分開,強(qiáng)調(diào)物業(yè)管理是一種市場行為、市場關(guān)系和市場活動(dòng),必須遵守市場規(guī)則。不僅如此,業(yè)主選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),必須在平等、自愿、等價(jià)有償、誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上,必須通過公開、公平、公正的市場競爭機(jī)制進(jìn)行,必須納入市場秩序。
需要說明的是,制定市場規(guī)則,維護(hù)市場秩序,是政府履行物業(yè)管理市場監(jiān)管職能的重要手段。業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的方式來對(duì)物業(yè)進(jìn)行管理的,必須遵守物業(yè)管理的市場秩序,服從政府主管部門按照《條例》進(jìn)行的監(jiān)管。
(二)依據(jù):物業(yè)管理的依據(jù)是物業(yè)服務(wù)合同
物業(yè)管理活動(dòng)的實(shí)質(zhì),是業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)以物業(yè)管理服務(wù)為標(biāo)的進(jìn)行的一項(xiàng)交易。市場經(jīng)濟(jì)條件下,交易的進(jìn)行主要通過合同作為紐帶完成的,交易的雙方就是合同的主體。物業(yè)管理作為一種市場行為,是通過物業(yè)服務(wù)合同的簽訂和履行得以實(shí)現(xiàn)的。物業(yè)服務(wù)合同,是業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)訂立的關(guān)于雙方在物業(yè)管理活動(dòng)中的權(quán)利義務(wù)的協(xié)議,是物業(yè)管理活動(dòng)產(chǎn)生的契約基礎(chǔ)。
物業(yè)服務(wù)合同確立了業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間被服務(wù)者和服務(wù)者的關(guān)系,明確了物業(yè)管理活動(dòng)的基本性質(zhì)。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同提供物業(yè)管理服務(wù),業(yè)主根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同交納相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,雙方是平等的民事法律關(guān)系。
(三)內(nèi)容:維修、養(yǎng)護(hù)、管理物業(yè)以及維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生和秩序
物業(yè)管理的內(nèi)容由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。主要有兩方面:
一是對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理;
二是維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序,包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的清潔衛(wèi)生、秩序維護(hù)、裝飾裝修管理等服務(wù)。
在履行物業(yè)管理基礎(chǔ)服務(wù)義務(wù)的前提下,物業(yè)服務(wù)企業(yè)還可以接受業(yè)主和使用人的委托,為其提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)項(xiàng)目。
例如,利用物業(yè)資源和客戶資源開展多種經(jīng)營,為業(yè)主提供租賃服務(wù)管理、物業(yè)招商、營銷策劃、銷售等不動(dòng)產(chǎn)投資理財(cái)服務(wù)。
單選例題
下列關(guān)于物業(yè)管理的表述中,不正確的是()
a.物業(yè)管理是由業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的方式來實(shí)現(xiàn)的活動(dòng)
b.對(duì)于房屋等建筑物的管理,業(yè)主都應(yīng)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)來進(jìn)行管理
c.物業(yè)服務(wù)企業(yè)是基于物業(yè)服務(wù)合同的約定來為業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)的
d.物業(yè)管理的內(nèi)容由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定
答案:b
知識(shí)點(diǎn)二:物業(yè)管理的特征(必考點(diǎn))
社會(huì)化、專業(yè)化、市場化是物業(yè)管理的三個(gè)基本特征。
(一)社會(huì)化
物業(yè)管理社會(huì)化,有兩個(gè)基本含義:
一是物業(yè)的所有權(quán)人要到社會(huì)上去選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè);
二是物業(yè)服務(wù)企業(yè)要到社會(huì)上去競聘可以接管的物業(yè)項(xiàng)目。
物業(yè)管理的社會(huì)化,是指擺脫了過去那種自建自管的分散管理體制,由多個(gè)業(yè)主通過業(yè)主大會(huì)選聘一家物業(yè)服務(wù)企業(yè)的統(tǒng)一管理。
物業(yè)的所有權(quán)、使用權(quán)與物業(yè)的管理權(quán)相分離,是物業(yè)管理社會(huì)化的必要前提,現(xiàn)代化大生產(chǎn)的社會(huì)一專業(yè)分工,則是實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理社會(huì)化的必要條件。
單選例題
物業(yè)管理社會(huì)化的必要前提是()
a.現(xiàn)代化大生產(chǎn)的社會(huì)專業(yè)分工
b.物業(yè)的所有權(quán)、使用權(quán)與物業(yè)的管理權(quán)相分離
c.物業(yè)的所有權(quán)人在社會(huì)上選聘好物業(yè)服務(wù)企業(yè)
d.物業(yè)服務(wù)企業(yè)社會(huì)上找到可以代管的物業(yè)
答案:b
(二)專業(yè)化
物業(yè)管理的專業(yè)化,是指由物業(yè)服務(wù)企業(yè)從解決專業(yè)難點(diǎn)人手,充分運(yùn)用專業(yè)方法,通過提供專業(yè)的物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品來滿足業(yè)主的需求。
物業(yè)管理的專業(yè)化,要求建立市場準(zhǔn)入制度,物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)項(xiàng)目必須具備一定的資質(zhì)等級(jí),從業(yè)人員執(zhí)業(yè)必須具備一定的職業(yè)資格。物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理制度和物業(yè)管理師制度,是物業(yè)管理專業(yè)化的兩大制度基礎(chǔ)。
單選例題
關(guān)于物業(yè)管理的專業(yè)化,下列說法不正確是()
a.物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過合同或契約的簽訂,按照產(chǎn)權(quán)人和使用人的意志和要求去實(shí)施專業(yè)化管理
b.專業(yè)化要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)具備專業(yè)的人員、專業(yè)的組織機(jī)構(gòu)、專業(yè)的生產(chǎn)工具、專業(yè)的管理方法
c.物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須具備一定的資質(zhì)等級(jí),但物業(yè)管理管理人員不必具備一定的職業(yè)資格
d.要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)運(yùn)用先進(jìn)的維修養(yǎng)護(hù)技術(shù),實(shí)施房屋及其設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修和養(yǎng)護(hù)工作
答案:c
(三)市場化(輪換考點(diǎn))
市場化是物業(yè)管理的基本特征。
雙向選擇和等價(jià)有償是物業(yè)管理市場化的集中體現(xiàn)。
在市場經(jīng)濟(jì)條件下,物業(yè)管理的屬性是交易,提供的商品是服務(wù),交易的方式是等價(jià)有償。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)的商業(yè)性和物業(yè)管理活動(dòng)的市場化,是物業(yè)管理可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。
多選例題
物業(yè)管理的基本特征包括()
a.產(chǎn)業(yè)化b.社會(huì)化
c.專業(yè)化d.標(biāo)準(zhǔn)化
篇9
關(guān)鍵詞:培訓(xùn)項(xiàng)目;管理者;職業(yè)素養(yǎng)
作為一名優(yōu)秀的培訓(xùn)項(xiàng)目管理者,應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力和知識(shí)傳授能力,具備與培訓(xùn)相關(guān)專業(yè)(工種)的工作經(jīng)驗(yàn)或教學(xué)經(jīng)驗(yàn),還應(yīng)擁有一定的人力資源管理的專業(yè)知識(shí),這樣才能全方位地掌控培訓(xùn)進(jìn)程,更好地為學(xué)員服務(wù),為項(xiàng)目服務(wù),從而達(dá)到事半功倍的效果。如果培訓(xùn)項(xiàng)目管理者的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)都不達(dá)標(biāo),就會(huì)對(duì)培訓(xùn)結(jié)果產(chǎn)生不好的影響。為了更好地適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)工作的需要,筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從職業(yè)精神、技能方法、管理能力等方面全面提高自身素質(zhì),不斷提高培訓(xùn)項(xiàng)目管理者的業(yè)務(wù)水平和管理能力。
一、職業(yè)精神
精神素質(zhì)是培訓(xùn)項(xiàng)目管理者首先要具備的基本素質(zhì),它包括價(jià)值觀、政治素養(yǎng)、職業(yè)精神等。精神素質(zhì)的高低決定著培訓(xùn)項(xiàng)目管理工作的價(jià)值取向,必然會(huì)帶來不同的工作方式和工作態(tài)度。良好的職業(yè)精神必然在培訓(xùn)項(xiàng)目管理實(shí)踐中體現(xiàn)為較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任心、原則性、服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作的作風(fēng)以及積極主動(dòng)的工作態(tài)度等。當(dāng)培訓(xùn)項(xiàng)目管理者樂此不疲地對(duì)待工作的時(shí)候,他們將會(huì)直接感染參培的學(xué)員,也會(huì)使越來越多的人積極主動(dòng)地面對(duì)自己的工作。有句話說的好,認(rèn)真只能把事做對(duì),用心才能把事做好。
二、技能方法
當(dāng)前,企業(yè)技術(shù)進(jìn)步和管理水平與過去相比已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化,員工素質(zhì)也有了很大程度的提高。員工培訓(xùn)的管理再也不能恪守以往的管理辦法了,必須運(yùn)用新的培訓(xùn)管理方法,這就要求培訓(xùn)項(xiàng)目管理者要始終注重鍛煉和掌握新的管理技能和方法。比如,現(xiàn)在運(yùn)用比較多的團(tuán)隊(duì)管理法、目標(biāo)管理法等。當(dāng)然,沒有規(guī)矩,不成方圓。每一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目管理者都應(yīng)當(dāng)從培訓(xùn)管理工作流程中總結(jié)科學(xué)的培訓(xùn)管理制度,實(shí)施制度化管理。例如,培訓(xùn)師資管理制度、學(xué)員管理制度、培訓(xùn)考核管理制度、現(xiàn)場演練管理制度等。只有將制度納入培訓(xùn)管理的整個(gè)流程,培訓(xùn)管理工作才能走上規(guī)范化的道路。現(xiàn)在筆者經(jīng)常會(huì)到中國石化下屬單位的實(shí)訓(xùn)基地或生產(chǎn)現(xiàn)場組織開展現(xiàn)場教學(xué)和技能操作,這會(huì)對(duì)項(xiàng)目管理者帶來較大的壓力和挑戰(zhàn)。首先需要提前和任課老師對(duì)接課程,在開班前再詳細(xì)交流細(xì)節(jié),在出發(fā)前再核實(shí)演練流程及現(xiàn)場組織。最終這些內(nèi)容都以表單的形式得到落實(shí)和確認(rèn),大大提高了項(xiàng)目管理者對(duì)現(xiàn)場教學(xué)環(huán)節(jié)的掌控能力,有效保障了培訓(xùn)質(zhì)量和實(shí)施效果。
三、管理能力
培訓(xùn)項(xiàng)目管理者每天面對(duì)的工作可能是千頭萬緒,其管理能力的內(nèi)涵也是十分豐富,包括溝通協(xié)調(diào)能力、組織指揮能力、激勵(lì)考核能力、危機(jī)管理能力、謀劃決斷能力等。從當(dāng)前培訓(xùn)項(xiàng)目管理的實(shí)踐來看,尤其要提高以下幾方面的能力。
(一)是溝通能力
溝通體現(xiàn)了培訓(xùn)項(xiàng)目管理者的親和力、感召力,是增強(qiáng)培訓(xùn)項(xiàng)目凝聚力的重要途徑和手段。溝通是發(fā)現(xiàn)問題的方法之一,也是解決問題的重要基礎(chǔ)。一句話,不善于溝通就不可能做好培訓(xùn)項(xiàng)目管理工作。
(二)是協(xié)調(diào)能力
一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施,涉及到方方面面,有時(shí)還會(huì)遇到工作沖突。我們要善于協(xié)調(diào),整合多種資源和力量,妥善化解矛盾。
(三)是創(chuàng)新能力
無論是培訓(xùn)理念、培訓(xùn)內(nèi)容,還是培訓(xùn)手段、培訓(xùn)方法,都需要我們勤于思考,勇于探索,敢于創(chuàng)新。
四、結(jié)束語
總之,培訓(xùn)管理者從事的是以人為主要管理對(duì)象的工作,其各方面的綜合素養(yǎng)直接關(guān)系著員工培訓(xùn)的效果。每一名培訓(xùn)項(xiàng)目管理者應(yīng)當(dāng)在日常的管理實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)、反復(fù)鍛煉、勤于思考、善于總結(jié),有效提升自己的業(yè)務(wù)水平和管理能力。
參考文獻(xiàn):
[1]覃容.班主任是企業(yè)培訓(xùn)工作的靈魂.現(xiàn)代企業(yè)教育,2012(03).
[2]周金堂. 加強(qiáng)培訓(xùn)管理者培訓(xùn)的思考.中國井岡山干部學(xué)院學(xué)報(bào),2012(02).
篇10
基層員工培養(yǎng)。主要是指一線的檢修人員和基層管理崗位員工,這部分人員需要很強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力、技術(shù)能力以及溝通協(xié)作能力,其培訓(xùn)需求較單一但是要很深入。由AFC系統(tǒng)技術(shù)在行業(yè)內(nèi)的發(fā)展現(xiàn)狀決定了這部分人員的培訓(xùn)大多是來自司內(nèi)的,由高一級(jí)別的員工對(duì)較低級(jí)別的員工進(jìn)行定期的、有針對(duì)性的培訓(xùn)分享,同時(shí)啟發(fā)部門內(nèi)部的這一層次員工通過項(xiàng)目組共同鉆研、共同編寫等方式開發(fā)出新的培訓(xùn)課程,其過程除了能夠整合不同員工的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)之外,也讓員工在共同鉆研的同時(shí)傳承了自己的經(jīng)驗(yàn)、借鑒了別人的經(jīng)驗(yàn),最終產(chǎn)出的成果也成了部門、公司乃至整個(gè)行業(yè)中權(quán)威的技術(shù)資料?;鶎訂T工的培養(yǎng)模式除了來自司內(nèi)的這些針對(duì)性很強(qiáng)的項(xiàng)目之外,也有一部分來自外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。主要是根據(jù)部門工作需求以及技術(shù)現(xiàn)狀,選擇較為缺乏的技術(shù)領(lǐng)域,送出一部分基層員工進(jìn)行培訓(xùn),這部分送出的員工需要將在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所接受的培訓(xùn)內(nèi)容與部門系統(tǒng)設(shè)備情況相結(jié)合,對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行二次培訓(xùn)。
新員工培養(yǎng)。新員工的培養(yǎng)也是每年培訓(xùn)工作的一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目,對(duì)于新員工的培訓(xùn)周期一般在一到兩年?;鶎硬块T這一層級(jí)的新員工培養(yǎng)方面,除了公司文化、法律法規(guī)、部門文化架構(gòu)等基本情況的培訓(xùn)外,主要以技能類理論培訓(xùn)和跟崗帶教培訓(xùn)為主,同時(shí)會(huì)給到新員工一些關(guān)于部門目前技術(shù)難題或是設(shè)備故障遺留問題等專題,作為培訓(xùn)期的一個(gè)研究方向,要求新員工在培訓(xùn)期滿前針對(duì)目前存在這些技術(shù)難題或是設(shè)備遺留問題進(jìn)行研究,并以論文和調(diào)研報(bào)告的形式給出結(jié)論和成果,整個(gè)過程會(huì)有部門的資深員工作為新員工在研究這些問題時(shí)的指導(dǎo)老師,可以提供歷時(shí)數(shù)據(jù)、指導(dǎo)項(xiàng)目和研究內(nèi)容的方向。
外單位學(xué)員培養(yǎng)。隨著全國很多城市的地鐵建設(shè)工作展開,對(duì)地鐵相關(guān)技術(shù)的培訓(xùn)需求也越來越多,而廣州地鐵作為其中一個(gè)領(lǐng)先的地鐵公司,近些年也承接了十幾個(gè)地鐵公司的員工培訓(xùn)任務(wù)。為其他兄弟城市的地鐵公司培養(yǎng)了幾千名的各個(gè)層級(jí)的員工。AFC專業(yè)也承接了上百人的外單位培訓(xùn)任務(wù)。隨著公司的培訓(xùn)體系不斷完善,專門針對(duì)外單位的培訓(xùn)項(xiàng)目在部門內(nèi)部也逐漸走向?qū)I(yè)化、系統(tǒng)化。
基層單位在培訓(xùn)體系中的角色
基層技術(shù)部門其實(shí)承擔(dān)著培訓(xùn)任務(wù)的大頭,公司給出了總體的培訓(xùn)方向和指導(dǎo)方針,最終的培訓(xùn)實(shí)施還需要基層的員工一起實(shí)踐和執(zhí)行。眾多的基層部門各自的業(yè)務(wù)范圍、系統(tǒng)設(shè)備不一樣,所需要的專業(yè)技術(shù)知識(shí)和崗位勝任能力都不一樣,作為最基層的技術(shù)部門,需要在公司大的方向下制定適合自己培訓(xùn)方案,從而培養(yǎng)適合自己部門業(yè)務(wù)的人才。主要是從三個(gè)方面來做好基層技術(shù)部門的培訓(xùn)角色。
公司培訓(xùn)項(xiàng)目的參與。從總公司到總部,每年都會(huì)根據(jù)公司的方向啟動(dòng)一些相應(yīng)的培訓(xùn)項(xiàng)目,而且從技術(shù)型課程到管理型課程,從檢修型課程到故障處理型課程都有,公司提供的這些課程開發(fā)平臺(tái)為我們基層技術(shù)部門的課程開發(fā)、技術(shù)傳承等培訓(xùn)工作起到了一個(gè)積極的啟發(fā)作用,幫助基層員工掌握課程開發(fā)的相關(guān)工器具使用、開發(fā)方法,指導(dǎo)基層技術(shù)部門將培訓(xùn)工作如何更專業(yè)化的進(jìn)行。所以,作為基層的技術(shù)部門,我們也會(huì)有專門的團(tuán)隊(duì)來積極的參與到總公司和總部的培訓(xùn)項(xiàng)目中,學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、領(lǐng)略公司未來的方向,同時(shí)也將這些由公司組織的培訓(xùn)工作開展經(jīng)驗(yàn)帶回部門的實(shí)際工作中。
自主開發(fā)的培訓(xùn)項(xiàng)目。除了配合公司的相關(guān)培訓(xùn)項(xiàng)目外,作為基層技術(shù)部門本身更多的是需要制定、開展自己的培訓(xùn)項(xiàng)目,來進(jìn)行人才培養(yǎng)。
培訓(xùn)管理制度。廣州地鐵培訓(xùn)體系的完善在很大程度上得益于有一個(gè)完善的培訓(xùn)管理制度。培訓(xùn)體系架構(gòu)是由總公司人力資源總部、培訓(xùn)學(xué)院和培訓(xùn)中心總牽頭組織員工的相關(guān)培訓(xùn)事宜。各中心、部門、分部、工班都有相關(guān)的培訓(xùn)管理員,組成一個(gè)龐大的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。在培訓(xùn)管理制度中主要涉及對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的申報(bào)、預(yù)算、執(zhí)行流程、進(jìn)度控制等的規(guī)范,對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的管理、對(duì)培訓(xùn)管理員的管理制度、對(duì)培訓(xùn)教材和培訓(xùn)資料的管理制度、對(duì)各層級(jí)員工培訓(xùn)要求。
目前這種職工培養(yǎng)體系優(yōu)劣性分析
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