導(dǎo)語：如何才能寫好一篇支行行長(zhǎng)述職報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

尊敬的行領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好。我于2017年9月?lián)?*支行行長(zhǎng)。任職以來，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極進(jìn)取，始終把業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)作為工作核心，以效益作為支行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，但面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境，深感自身業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、人事管理能力的欠缺，支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡，未能與總行發(fā)展保持高度一致，部分指標(biāo)與任務(wù)存在較大的差距，希望在今后的工作中，能夠得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的細(xì)心指導(dǎo)和點(diǎn)撥。

下面，根據(jù)總行要求，就支行2018年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況向大家做述職報(bào)告，懇請(qǐng)各位批評(píng)指正。

一、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況與原因分析

（一）存款方面

截止2018年8月31日，我行存款余額9944萬元，較年初增長(zhǎng)577萬元，完成全年存款任務(wù)的41.78%。其中：個(gè)人存款日均較年初增長(zhǎng)1073萬元，完成全年個(gè)人存款日均任務(wù)的89.46%；單位存款日均較年初下降2萬元，完成全年單位存款日均任務(wù)的-3.09%。

以上數(shù)據(jù)反映，我行個(gè)人儲(chǔ)蓄存款存在沖高回落以及單位存款業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的特點(diǎn)，我個(gè)人認(rèn)為主要有以下幾個(gè)方面的原因。

1.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)展迅猛，蠶食儲(chǔ)蓄存款較為嚴(yán)重。以支付寶、余額寶為首的互聯(lián)網(wǎng)集資平臺(tái)發(fā)展迅猛，對(duì)儲(chǔ)蓄存款的分流影響嚴(yán)重（包括一些違規(guī)集資平臺(tái)，對(duì)儲(chǔ)蓄存款的分流也有一定的影響）。部分年輕人熱衷于追求高收益及高自由度的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，對(duì)銀行存款業(yè)務(wù)依賴度下降。

2.居民住房需求、房地產(chǎn)投資需求增加，導(dǎo)致存款流失。今年富順及周邊房地產(chǎn)市場(chǎng)火爆，**轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)民進(jìn)城購房以及房地產(chǎn)投資熱情較高，導(dǎo)致儲(chǔ)蓄存款流失。

3.拆后重建剛性支出集中釋放，導(dǎo)致我行儲(chǔ)蓄存款流失嚴(yán)重。2017年**轄區(qū)的高鐵拆遷款陸續(xù)到位，下半年拆后重建陸續(xù)啟動(dòng)，導(dǎo)致春節(jié)前后拆遷戶集中支取儲(chǔ)蓄存款，用于支付材料款及人工工資，儲(chǔ)蓄存款流失約700萬左右。

4.員工業(yè)務(wù)攬儲(chǔ)積極性未充分調(diào)動(dòng)，效果不明顯。存款重心由余額轉(zhuǎn)為日均后，加大了業(yè)務(wù)攬儲(chǔ)難度，員工積極性下降，業(yè)務(wù)攬儲(chǔ)效果不明顯。

5.對(duì)公存款吸收乏力。我支行轄區(qū)暫無一定規(guī)模的企事業(yè)單位，暫時(shí)對(duì)公賬戶只要**小學(xué)校和瑞和建筑公司（公司規(guī)模極?。?，無支柱性產(chǎn)業(yè)，農(nóng)業(yè)種養(yǎng)大戶也較少，對(duì)公存款吸收難度較大。

（二）貸款方面

截止2018年8月31日，我行貸款余額4055萬元，較年初下降103萬元，完成全年任務(wù)的-25.95%。其中：貸款日均較年初下降-48萬元，完成全年任務(wù)的-14.98%。

原因分析

1.貸款核銷金額大，對(duì)貸款余額影響較大。2018年6月，根據(jù)總行安排，對(duì)朱春燕貸款300萬元進(jìn)行了核銷賬務(wù)處理，對(duì)貸款余額影響較大。若不核銷，我行貸款余額較年初上升197萬元，完成全年貸款余額任務(wù)的49.62%。

2.由于客戶經(jīng)理輪換，優(yōu)質(zhì)、大額客戶流失明顯，對(duì)貸款余額增長(zhǎng)影響較大。由于2017年原客戶經(jīng)理輪換，帶走了大批優(yōu)質(zhì)、大額客戶，減少貸款余額約380萬。

3.二手房按揭貸款發(fā)展不利，新增貸款資源不穩(wěn)定。與**支行有業(yè)務(wù)關(guān)系的中介機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)，已被原客戶經(jīng)理帶走。新發(fā)展的中介機(jī)構(gòu)，因總行二手房政策及評(píng)估情況的改變，優(yōu)勢(shì)不明顯，獲客情況較難，結(jié)合總行二手房信貸規(guī)?？刂魄闆r，暫停了與中介機(jī)構(gòu)的合作，因此二手房按揭穩(wěn)定資源被切斷。

4.自身貸款資源有限，未能及時(shí)補(bǔ)充貸款流失。由于我已經(jīng)7年未從事客戶經(jīng)理工作，以前掌握的客戶已多年未聯(lián)系，缺少業(yè)務(wù)合作和交流的機(jī)會(huì)，支行貸款流失后，未能及時(shí)補(bǔ)充。

5.貸款新客戶營(yíng)銷力度不夠，新客戶增長(zhǎng)較慢。由于屬于4人網(wǎng)點(diǎn)，支行長(zhǎng)兼任有大堂經(jīng)理職責(zé)，較多的精力用于了存量貸款的維護(hù)、手機(jī)銀行的營(yíng)銷、各類宣傳和排查，對(duì)于市場(chǎng)新客戶的尋找缺少時(shí)間，新客戶的增長(zhǎng)較為緩慢，從而導(dǎo)致新增貸款增加不明顯。

（三）中間業(yè)務(wù)方面

截止2018年8月31日，我行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入2.15萬元，完成全年任務(wù)的72.88%（全年任務(wù)83%）。該項(xiàng)指標(biāo)有信心完成全年目標(biāo)。

（四）電子銀行業(yè)務(wù)方面

截止2018年8月31日，電子銀行交易占比73.26%，完成全年任務(wù)的29.43%。蜀信e有效客戶數(shù)318.75,完成全年任務(wù)的55.92%。

原因分析：

1.我行無業(yè)務(wù)、ATM機(jī)，手機(jī)銀行發(fā)展滯后，非柜臺(tái)交易較少，影響了該項(xiàng)指標(biāo)的完成。我行正在大力發(fā)展手機(jī)銀行，爭(zhēng)取突破，穩(wěn)步提升電子銀行交易占比。

2.由于**支行手機(jī)銀行發(fā)展一直相對(duì)滯后，2017年是9月下旬才開始發(fā)力，年終勉強(qiáng)完成全年目標(biāo)，基礎(chǔ)不牢固，對(duì)2018年的業(yè)務(wù)指標(biāo)有較大的影響?，F(xiàn)在農(nóng)戶正在支取財(cái)政補(bǔ)貼，正是我行大力發(fā)展手機(jī)銀行的有利時(shí)機(jī)，該指標(biāo)應(yīng)該會(huì)有較為明顯的改善，蜀信e有效客戶數(shù)指標(biāo)，我行有信心完成。

（五）資產(chǎn)質(zhì)量方面

截止2018年8月31日，我行不良貸款余額51.05萬元，較3月末下降4.04萬元（三月不良貸款余額28.8萬元），完成全年任務(wù)的13.99%。由于訴訟收回，存在時(shí)間差，年底完成該項(xiàng)任務(wù)難度較大。

原因分析

1.受市場(chǎng)原因影響，個(gè)人大額貸款信用風(fēng)險(xiǎn)突出。截止目前1戶因賭博破產(chǎn)，無法按期償還10萬元貸款本息。1戶因工程投資失敗、離婚等多種原因資不抵債，無法按期償還36.6萬元本息，因訴訟收回存在時(shí)間差，該項(xiàng)不良貸款化解難度較大。

2.部分農(nóng)戶外出務(wù)工更換電話號(hào)碼后未主動(dòng)聯(lián)系我行及左鄰右舍，貸款本息、利息逾期后無法及時(shí)取得聯(lián)系，形成逾期貸款。

二、下一步工作重點(diǎn)

（一）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力提高團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力。通過交心談心、任務(wù)指標(biāo)、工資績(jī)效收益的計(jì)算、鼓舞士氣，提高員工工作積極性，扭轉(zhuǎn)個(gè)別員工消極心理。

（二）積極拓展業(yè)余攬儲(chǔ)，增加儲(chǔ)蓄存款余額。

（三）積極拓展貸款新客戶，增加貸款新血液。

（四）大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，努力完成中間業(yè)務(wù)及電子銀行業(yè)務(wù)。

（五）想盡一切辦法努力化解不良，嚴(yán)控新增貸款風(fēng)險(xiǎn)。

篇2

寫述職報(bào)告時(shí)應(yīng)認(rèn)真總結(jié)出限定時(shí)期的工作特點(diǎn)，抓精華，找典型，以這段時(shí)期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般。下面就讓小編帶你去看看農(nóng)業(yè)銀行行長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

農(nóng)業(yè)銀行行長(zhǎng)述職報(bào)告1又到一年年終述職的時(shí)候了，____年對(duì)我來說是收獲滿滿的一年，也是轉(zhuǎn)折開始的一年，細(xì)細(xì)的整理一下。年初行里評(píng)給了我柜面優(yōu)秀人員，給予我上一年工作的肯定，也給了我很大鼓舞來做好這一年的工作。二月份到上海參加柜面優(yōu)秀人員培訓(xùn)，這是我行首次對(duì)柜面人員舉行的大規(guī)模的專業(yè)的培訓(xùn)，為期一周的封閉式互動(dòng)交流式培訓(xùn)，更讓我覺得作為興業(yè)人的幸運(yùn)，全國(guó)各地的柜面人員充滿了熱情活躍，他們對(duì)工作的熱愛感動(dòng)了我，也啟發(fā)了我，要發(fā)覺身邊支撐點(diǎn)，讓自己堅(jiān)持把工作做下去。今年正好又是我入興業(yè)的第五個(gè)年頭，這五年在興業(yè)的柜臺(tái)，學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)技能，學(xué)微笑服務(wù)，學(xué)會(huì)忍，學(xué)會(huì)平和對(duì)待事物，學(xué)會(huì)把集體的氛圍帶動(dòng)起來，為自己創(chuàng)造更好的共事環(huán)境。已經(jīng)成長(zhǎng)為一個(gè)內(nèi)心成熟的老柜員，不再因?yàn)榭蛻舻睦淠凸室獾箅y而憤憤不平，而影響自己的情緒，相反，一切都可以應(yīng)付自如，微笑面對(duì)。因?yàn)闃I(yè)務(wù)的全面熟悉，更喜歡為客戶全方面著想，從服務(wù)客戶方便客戶的方面著想，既要快捷辦理又要周全服務(wù)。四月份，終于等到了轉(zhuǎn)正的合同簽訂，其實(shí)第一批沒有我名單的時(shí)候真實(shí)很失落，但是身邊的同事友好相處又讓我舍不得離開，我默默的繼續(xù)為興業(yè)貢獻(xiàn)，所以等到了合同的簽訂，我并無那般興奮不已，我很坦然的接受，但是內(nèi)心還是有著一份真正的歸屬感，很踏實(shí)，容易知足的我知道要繼續(xù)為興業(yè)做貢獻(xiàn)。

____年也正好是我30歲大關(guān)，我突然覺得在過去這5年里，我除了把業(yè)務(wù)和服務(wù)做到游刃有余外，并無其他收獲，我沒有給自己定目標(biāo)定計(jì)劃，沒有目標(biāo)的人生會(huì)很迷茫，得到了歲月的痕跡以外卻無工作上的進(jìn)展，于是我堅(jiān)決的選擇轉(zhuǎn)崗客戶經(jīng)理。內(nèi)心的矛盾從來沒有消減，我有工作的激情與熱情，但是我清楚知道我沒有堅(jiān)實(shí)的后盾，沒有所謂的人脈和資源。但是我必須去嘗試，如果不踏出這一步，那么更無可知道將來。對(duì)于很多人來說30歲已經(jīng)老了，已經(jīng)沒有什么激情去開始什么，而我反而覺得30歲剛開始，我之前已經(jīng)浪費(fèi)那么多年毫無進(jìn)展，現(xiàn)在更應(yīng)該覺悟，而且現(xiàn)在這個(gè)時(shí)候剛好，敢于接受失敗，敢于迎接挑戰(zhàn)。10月底我終于轉(zhuǎn)崗客戶經(jīng)理。

原本單純的柜臺(tái)生活并未讓自己有較多的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，所以在這個(gè)全新的崗位中，我像初生牛犢一樣好奇，卻也容易犯錯(cuò)。甚至與客戶的交談都是我需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，我不知道該如何交談，交流什么內(nèi)容，而且我害怕自己的生疏會(huì)讓客戶不愿意與我交朋友，畢竟客戶經(jīng)理所要做的也是客戶資金的管理，自己的稚嫩可能會(huì)讓客戶對(duì)我不放心，所以每一次和客戶的交流結(jié)束后我總會(huì)反省哪里做得不好，要如何改正?，F(xiàn)在的思想必須高一個(gè)層次，從多方面考慮問題和處理事情。來__這一年只做柜面業(yè)務(wù)，零售各指標(biāo)并未著手正式開始，因此轉(zhuǎn)崗這兩個(gè)月開始從零學(xué)習(xí)，學(xué)借款業(yè)務(wù)，pos機(jī)業(yè)務(wù)和汽車分期，然后做下一年儲(chǔ)備，找新客戶，因?yàn)榇婵钍橇闶劭蛻艚?jīng)理最根本的核心業(yè)務(wù)。

在新的一年里著重發(fā)展存款業(yè)務(wù)，并同時(shí)做好各項(xiàng)零售指標(biāo)，調(diào)整好心態(tài)，迎接挑戰(zhàn)和新的壓力，一步一個(gè)腳印，用心服務(wù)好客戶，認(rèn)真做好本職工作。

農(nóng)業(yè)銀行行長(zhǎng)述職報(bào)告2到農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)，這是我之前一直沒有想到過的事情，銀行多重要呢，讓我一個(gè)未經(jīng)人事的學(xué)生去工作實(shí)習(xí)，我真不敢想，不過我卻做到了，我在銀行兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作也結(jié)束了，銀行實(shí)習(xí)證明。這兩個(gè)月是我學(xué)習(xí)東西最多最快的兩個(gè)月，我很享受學(xué)習(xí)的過程。

根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求，本人于20__年3月底到5月底期間在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行__縣支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié)。

一，實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是四大國(guó)有銀行之一，是中國(guó)金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京。在國(guó)內(nèi)，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國(guó)最大的銀行之一。在海外，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽(yù)，被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行__縣支行城關(guān)分理處是__縣支行直屬的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，一直鼎立支持__經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠(chéng)為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶提供安全，快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

二、實(shí)習(xí)過程

此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個(gè)階段：

(一)總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過，并完成實(shí)習(xí)手冊(cè)，實(shí)習(xí)報(bào)告。

(二)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備等。

(三)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練，如點(diǎn)鈔，珠算，五筆字型輸入，捆扎等;銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，如活期存款，整存整取，定活兩便等;銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開戶，銷戶，現(xiàn)金存取等。

(四)了解銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。

三，實(shí)習(xí)內(nèi)容

在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個(gè)下馬威，本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會(huì)操作?？粗率炀毜狞c(diǎn)鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對(duì)于珠算，剛開始我一直無法理解為什么不用計(jì)算器，這不是更方便嗎?后來慢慢才了解，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金，看是否能賬實(shí)相符，而人民幣有多種卷別，在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加，這時(shí)使用算盤就要比計(jì)算器方便，因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過一定時(shí)間便會(huì)消失。

經(jīng)過一個(gè)星期的“苦練”，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，

就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水、平賬報(bào)告表、重要空白憑證銷號(hào)表、重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表，審查傳票號(hào)是否連續(xù)，金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。

在銀行實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。

經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)并背記儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后，我開始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)。對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記賬、復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì);再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記賬員審核記賬，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。

四、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)

這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。

首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯(cuò)了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。其次，我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為

重要，這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí)，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，比如：對(duì)待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如“您好、請(qǐng)簽字、請(qǐng)慢走”;其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對(duì)于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

最后，我覺得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時(shí)間久了是誰都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。

農(nóng)業(yè)銀行行長(zhǎng)述職報(bào)告3一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是四大國(guó)有銀行之一，是中國(guó)金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京。在國(guó)內(nèi)，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國(guó)的銀行之一。在海外，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽(yù)，被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行蓬安縣支行是在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠(chéng)為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶提供安全，快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行實(shí)行總分行制，為一級(jí)法人，總行是全行經(jīng)營(yíng)決策、風(fēng)險(xiǎn)控制、內(nèi)部監(jiān)督、財(cái)務(wù)核算以及人力資源管理的中心。

總級(jí)分支機(jī)構(gòu)為非獨(dú)立核算單位，在總行授權(quán)范圍內(nèi)開展其經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，對(duì)總行負(fù)責(zé)。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行大力實(shí)施人才強(qiáng)行戰(zhàn)略，努力探索建立符合現(xiàn)代商業(yè)銀行要求的人力資源激勵(lì)與約束機(jī)制。高度重視人才的招聘，培養(yǎng)，選拔和應(yīng)用，不斷提高人力資源管理科學(xué)化，制度化和規(guī)范化水平。

__年，正式啟動(dòng)人才培養(yǎng)工程，制定了人才培養(yǎng)工程五年規(guī)劃，把建設(shè)和三支隊(duì)伍和(經(jīng)營(yíng)管理，專業(yè)技術(shù)，崗位技能人才隊(duì)伍)，培養(yǎng)和五類人才和(決策人才，管理人才，專業(yè)技術(shù)人才，市場(chǎng)營(yíng)銷人才，崗位操作人才)，作為全含人才隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)。著力構(gòu)建全員學(xué)習(xí)，全過程學(xué)習(xí)，終生學(xué)習(xí)的組織體系和&管理制度，不斷改善員工對(duì)于的整體素質(zhì)和結(jié)構(gòu)，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型銀行。高度重視員工培訓(xùn)工作，不斷提高員工整體素質(zhì)。在組織開展全員培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓好中高級(jí)管理人才培訓(xùn)和&專業(yè)技術(shù)人才培訓(xùn)，全面完成高級(jí)管理人員emba核心課程培訓(xùn)，精心組織高級(jí)管理人員赴境外培訓(xùn)，通過各種途徑豐富培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)質(zhì)量，遠(yuǎn)程培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。

二、實(shí)習(xí)經(jīng)歷及心得

(一)跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論知識(shí)，及各種文件在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)，一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)新的知識(shí)，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合農(nóng)行金融報(bào)，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)。今年是四大商業(yè)銀行改革的關(guān)鍵時(shí)刻，銀行改革舉措眾多，是什么因素引發(fā)的政策改變呢?實(shí)務(wù)操作上，農(nóng)業(yè)銀行對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行改革，從9.1,中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行將開始使用農(nóng)行綜合應(yīng)用系統(tǒng)(abis)。

產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)上，商業(yè)銀行是如何一步步進(jìn)行混業(yè)經(jīng)營(yíng)的嘗試-銀證一卡通，銀行基金號(hào)發(fā)行。信貸經(jīng)營(yíng)上，關(guān)注身邊的變化，公司的兼并重組，同時(shí)，鐵礦，原油，勞動(dòng)力成本價(jià)格上升，都會(huì)影響企業(yè)信貸質(zhì)量。

在學(xué)習(xí)中，我深切的感到，學(xué)習(xí)就是為了提高，提高素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)工作的負(fù)責(zé)態(tài)度，每一個(gè)員工都有權(quán)利和義務(wù)去學(xué)習(xí)!因?yàn)樗拇笊虡I(yè)銀行中，農(nóng)行改革起步晚，存在的問題又多-資產(chǎn)負(fù)債率低，壞帳多。資產(chǎn)準(zhǔn)備率也是最低的。因此，作為一名農(nóng)行員工都應(yīng)該積極對(duì)待改革，并在改革中，以實(shí)際行動(dòng)履行一個(gè)員工的責(zé)任。

(二)跟業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)操作

在學(xué)習(xí)了各種相關(guān)知識(shí)的同時(shí)，我還積極向業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)。因?yàn)楝F(xiàn)在銀行是實(shí)行的柜員制，所以我并沒有機(jī)會(huì)去進(jìn)行操作，但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了工作之外的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的`原則時(shí)，就是對(duì)業(yè)務(wù)員的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對(duì)于那種一張報(bào)紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報(bào)紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的。和創(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型員工和每個(gè)員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動(dòng)著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。

(三)跟客戶經(jīng)理的學(xué)習(xí)

客戶資源的優(yōu)劣決定了一家銀行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)盈利狀況和競(jìng)爭(zhēng)力水平。實(shí)施客戶知識(shí)管理可以提高客戶資源的開發(fā)和利用。在實(shí)習(xí)中，我歸納總結(jié)了客戶知識(shí)管理的結(jié)構(gòu)，并用理論知識(shí)和時(shí)間不斷豐富。

改善銀行與客戶之間的關(guān)系，拓展業(yè)務(wù)空間，發(fā)展利潤(rùn)源泉。在對(duì)客戶服務(wù)的同時(shí)，我明白并領(lǐng)悟著，農(nóng)行在資產(chǎn)總額大但資本欠缺的情況下，是如何利用資本的稀缺性的。利用最少的經(jīng)濟(jì)成本獲得的收益，是每個(gè)客戶追求的，資本追求利潤(rùn)，決定了資本是閑不住的，只有通過創(chuàng)新金融產(chǎn)品來節(jié)約經(jīng)濟(jì)成本。

三、改革中的問題

(一)收入分配問題

目前，各家銀行都在改革的旗號(hào)下制定了許許多多分配機(jī)制，并且總行、省行、市行、縣區(qū)行誰有誰的，美其名曰和績(jī)效考核和、和分配掛鉤和.其實(shí)質(zhì)就是將大家的工資集中起來，重新分配，每月只發(fā)七、八百元的生活費(fèi)，然后從上向下分配任務(wù)，而分配的任務(wù)基層總有完不成的項(xiàng)目，這樣你的工資理所當(dāng)然拿不全;即使你其他項(xiàng)目超額完成任務(wù)，但獎(jiǎng)的沒有扣的多;或者你全面完成了任務(wù)，甚至效益比上年有較大增長(zhǎng)，但因你的上級(jí)主管行未全面完成任務(wù)，你照樣拿不全工資，這就出現(xiàn)了基層行利潤(rùn)增加了而工資反而卻降低了的中國(guó)特色的笑話，也就是說：不管怎樣干基層一線那些創(chuàng)造價(jià)值、創(chuàng)造利潤(rùn)的員工你都不能將核定的屬于你的那些工資拿走。

那么造成上述奇怪現(xiàn)象的原因何在?其實(shí)質(zhì)就是層層和圈錢和!也就是上級(jí)管理行層層和圈和下面基層行員工的辛苦錢據(jù)為己有。那么上級(jí)行為何要這樣做呢?私利使之然!企業(yè)名義掩蓋下的機(jī)制使之可以然!試想如果每一位員工都將自己的薪水拿了，上級(jí)行、管理層他們還能多拿嗎?

其實(shí)，績(jī)效考核就是層層盤剝職工的代名詞，就是在企業(yè)名義下將少數(shù)人變相分錢表面合法化的遮羞布。這也就是為何一聽到又有新的改革措施出臺(tái)基層員工便苦不堪言又將被掠一層油花，而領(lǐng)導(dǎo)們喜不自禁又將多切一塊肉的緣故。一苦一樂你就知道這幾年的銀行改革特別是g行的改革帶給員工的除了下崗、分流、買斷、內(nèi)退、減薪和越來越重的任務(wù)及沉重的心理壓力外，便是任務(wù)越重、責(zé)任越大而薪水卻越減越低的心理失衡;而帶給行長(zhǎng)們、經(jīng)理們的則是成倍成倍的工資翻翻。象這種所謂的改革職工如何能擁護(hù)而領(lǐng)導(dǎo)們又如何不喜歡?

(二)要改變解決銀行存在的以上種種問題，提高銀行的盈利能力，首先要解決歷史負(fù)擔(dān)，同時(shí)最重要的是提高經(jīng)營(yíng)管理水平。目前銀行管理中，實(shí)際上好多決策都是分散的，低層的決策可能會(huì)影響風(fēng)險(xiǎn)管理的質(zhì)量，中國(guó)銀行業(yè)經(jīng)營(yíng)層次過低，導(dǎo)致機(jī)制問題的存在，不良貸款的2/3是由較低層次的分支行產(chǎn)生的。同時(shí)以人為本的管理思想還沒有確立，沒有形成一套健全的考核機(jī)制，激勵(lì)機(jī)制，使得收入分配在一定時(shí)間內(nèi)，一定范圍內(nèi)影響著員工的積極性。

四、與本專業(yè)的聯(lián)系

目前，銀行由行政管理向經(jīng)營(yíng)管理轉(zhuǎn)變，各銀行紛紛開展應(yīng)用及管理系統(tǒng)的開發(fā)建構(gòu)，表明銀行信息化建設(shè)重點(diǎn)由綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)擴(kuò)展到管理水平的管理信息系統(tǒng)，信息化建設(shè)的目標(biāo)由原來的提高業(yè)務(wù)處理效率過渡到提高經(jīng)營(yíng)決策和綜合管理水平，由于農(nóng)行本身對(duì)管理的認(rèn)識(shí)起步較低，較晚。因此，出現(xiàn)了眾多管理上的問題：

(一)管理信息化的實(shí)質(zhì)是管理中深層次的內(nèi)容用到信息化的過程，必然涉及流程改革，涉及各管理主客體利益的調(diào)整，因而阻力較大。并且，中國(guó)銀行業(yè)現(xiàn)在只注重于增加業(yè)務(wù)品種，如何提高業(yè)務(wù)處理效率，對(duì)于后臺(tái)管理成本管理涉足較淺。因此建立一個(gè)包括財(cái)務(wù)管理，人力資源管理等在內(nèi)的強(qiáng)大的銀行后臺(tái)管理信息系統(tǒng)成為未來幾年改革的主旋律。

(二)職能相近的機(jī)構(gòu)重復(fù)設(shè)置;部門之間的目標(biāo)不同，導(dǎo)致一體化進(jìn)程受阻;管理者不熟識(shí)各類業(yè)務(wù)產(chǎn)品，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上有盲目性。因此有人提議用事業(yè)部制代替矩陣制，進(jìn)行扁平化管理。

(三)縱向分工細(xì)，管理鏈條長(zhǎng)，整體服務(wù)效率低，橫向部門多，職能單一，整體服務(wù)力低，人力資源配置效率低下。

我認(rèn)為改革就要有一個(gè)強(qiáng)有力的改革小組，建立有效的激勵(lì)約束機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和薪酬考核機(jī)制，能夠調(diào)動(dòng)人的積極性。在改革中，同時(shí)要注意成本效益原則，還要注意責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則。

五、小結(jié)

和紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。和在短暫的實(shí)習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到和學(xué)無止境和的含義。

和千里之行，始于足下和,這近半個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。

實(shí)習(xí)中有苦有甜，平坦的大道上多個(gè)門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇，這個(gè)門檻也許是障礙也許是通向另一個(gè)世界的門票。

當(dāng)我實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候，再回首那綠色的麥穗的時(shí)候，看到那熱情洋溢的一張張笑臉的時(shí)候，我知道銀行里還有好多好多要學(xué)的!

農(nóng)業(yè)銀行行長(zhǎng)述職報(bào)告4實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是四大國(guó)有銀行之一，是中國(guó)金融體系的重要組成部分。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行__支行是坐落在__商業(yè)區(qū)的一個(gè)支行，領(lǐng)導(dǎo)楊浦區(qū)的各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

經(jīng)過在農(nóng)行的1個(gè)半月的實(shí)習(xí)，我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是第三方存管業(yè)務(wù)，其他一般了解的有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。工作包括最先簡(jiǎn)單的錄入、統(tǒng)計(jì)和后來的前臺(tái)營(yíng)銷、接待工作。

實(shí)習(xí)過程

此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個(gè)階段：

(一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備等。

(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與操作方式

(三)學(xué)習(xí)銀行卡業(yè)務(wù)的操作流程與錄入復(fù)合工作

(四)推廣第三方存管業(yè)務(wù)

實(shí)習(xí)內(nèi)容

在實(shí)習(xí)的前兩個(gè)星期，我在__支行的電子產(chǎn)品部學(xué)習(xí)銀行的最基本工作，如錄入、統(tǒng)計(jì)、制表、復(fù)核等。通過這些簡(jiǎn)單的工作，我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作流程，未接觸銀行工作前看似簡(jiǎn)單的一張信用卡，是必須經(jīng)過評(píng)估、審核、錄入、復(fù)核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴(yán)密的手續(xù)才能完成的。當(dāng)中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)，都會(huì)帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認(rèn)為對(duì)于簡(jiǎn)單的電腦操作完全可以勝任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是準(zhǔn)。

除了銀行卡的操作流程，在做一些雜事，如電話聯(lián)絡(luò)各所業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理等工作時(shí)，我也深刻體會(huì)到銀行不是簡(jiǎn)單的存款取款的渠道，而是一個(gè)具有權(quán)威性的完整的金融機(jī)構(gòu)。銀行的后臺(tái)業(yè)務(wù)也包羅萬象，每個(gè)部門都有自己工作的操作流程，而我這次接觸的是電子產(chǎn)品部，主要學(xué)習(xí)的是第三方存管業(yè)務(wù)。

經(jīng)過兩個(gè)星期的學(xué)習(xí)，我有幸有機(jī)會(huì)被分配到__所營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行前臺(tái)的第三方存管業(yè)務(wù)處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實(shí)習(xí)生一組人來到__路上的中心建投證券所，推廣第三方存管業(yè)務(wù)?！暗谌酱婀堋笔侵缸C券公司客戶證券交易結(jié)算資金交由銀行存管，由存管銀行按照法律、法規(guī)的要求，負(fù)責(zé)客戶資金的存取與資金交收，證券交易操作保持不變。對(duì)于這個(gè)國(guó)家剛出臺(tái)的新型業(yè)務(wù)，我們要做好介紹和營(yíng)銷工作。在證券所，接觸到的大部分人都是退休離職人員，年長(zhǎng)的不在少數(shù)。我們除了需要耐心講解外，還會(huì)根據(jù)他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請(qǐng)和使用。介紹、答疑、填表、復(fù)印、裝訂、跑上跑下這些看似簡(jiǎn)單的活拼湊在一起，比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過這樣的“親民”實(shí)習(xí)讓我學(xué)習(xí)到了很多，收獲頗豐：要做好一份工作甚至一個(gè)業(yè)務(wù)，要從顧客的角度切實(shí)為他們著想，要用誠(chéng)心感動(dòng)他們，尤其是銀行這樣一個(gè)公立的角色，更要時(shí)時(shí)以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度要求自己服務(wù)大眾。

農(nóng)業(yè)銀行行長(zhǎng)述職報(bào)告5我叫__，畢業(yè)于北京___專業(yè)，學(xué)歷本科，于20__年5月21日來到___營(yíng)業(yè)所實(shí)習(xí)，至6月21日實(shí)習(xí)期結(jié)束，以下是我在實(shí)習(xí)期間的工作總結(jié)。

從一開始來到___營(yíng)業(yè)所，王主任就提醒我要以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，所以我把自己當(dāng)作是營(yíng)業(yè)所里的正式員工，而不是一個(gè)簡(jiǎn)單的實(shí)習(xí)生，所有員工要遵守的規(guī)則和紀(jì)律，我也同樣要遵守，按時(shí)上班，不早退，努力培養(yǎng)和提高各種業(yè)務(wù)能力，在有限的時(shí)間里盡可能多地吸收業(yè)務(wù)知識(shí)。

起初我站在柜員崗邊努力觀察他們的操作流程，認(rèn)真記憶每筆業(yè)務(wù)的交易碼，并且注意各位同事與客戶的交流過程，從中能夠?qū)W到很多業(yè)務(wù)中需要注意的細(xì)節(jié)，明確了學(xué)習(xí)重點(diǎn)，提高了學(xué)習(xí)效率。我把每次學(xué)到的重點(diǎn)記在紙上，空閑的時(shí)候就拿出來翻看，看得次數(shù)多也就記在腦子里了，有時(shí)看不懂了就問，比如各種中間業(yè)務(wù)的收費(fèi)方法、辦理業(yè)務(wù)需要什么證件等等，同事也非常友好地給我講解，給我學(xué)習(xí)過程創(chuàng)造了非常有利的條件，所以對(duì)各位同事和領(lǐng)導(dǎo)我心里充滿感激。

在實(shí)習(xí)期里正好趕上所里推廣惠農(nóng)卡，我也有幸參與其中，從向客戶介紹惠農(nóng)卡的各種功能讓大家認(rèn)識(shí)惠農(nóng)卡，到實(shí)地開卡，再到卡片激活，每一步都讓我學(xué)到很多。在開卡過程中，我負(fù)責(zé)個(gè)人資料的錄入，以及申請(qǐng)表資料的整理，每一步都走了很多彎路，但同時(shí)也學(xué)到了很多，這個(gè)經(jīng)歷讓我認(rèn)識(shí)到完成每一項(xiàng)工作必須要有清晰的頭腦，明確每一步工作對(duì)下一步工作的影響，做事要有順序性，切忌雜亂無章，避免造成工作的重復(fù)性，徒勞浪費(fèi)時(shí)間。

篇3

院黨組：

我自2007年元月到執(zhí)行局工作以來，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在相關(guān)庭室隊(duì)的大力配合下，團(tuán)結(jié)全局新老同志，振作精神，埋頭苦干，努力開創(chuàng)全縣執(zhí)行工作新局面。根據(jù)要求，現(xiàn)將三年來的工作、思想情況簡(jiǎn)要報(bào)告如下：

一、立足本職，務(wù)實(shí)不務(wù)虛。

審判工作解決的是當(dāng)事人的訴求爭(zhēng)議，執(zhí)行工作解決的是當(dāng)事人的權(quán)益實(shí)現(xiàn)。權(quán)益實(shí)現(xiàn)不了，裁判文書只能是一紙空文。所以，執(zhí)行工作的重要性不言而喻。而被執(zhí)行人的情況則是千差萬別，故而要做好執(zhí)行工作，不僅需要全面扎實(shí)的法律專業(yè)知識(shí)，不僅需要執(zhí)行法官內(nèi)心牢固樹立“司法為民”的執(zhí)法理念，而且還需要執(zhí)行法官豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，靈活的協(xié)調(diào)能力，甚至有時(shí)候還需要有向弱者伸出援助之手的樸實(shí)情感。作為一名執(zhí)行法官，我捫心自問：我做到了嗎？我做到了多少？

篇4

一、總體工作情況及成效

2017年，在區(qū)委、區(qū)人大和區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，堅(jiān)持整體工作“一盤棋”，突出市容規(guī)劃監(jiān)察和城鄉(xiāng)規(guī)劃監(jiān)察兩大重點(diǎn)，各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)推進(jìn)，開創(chuàng)了城管執(zhí)法事業(yè)新局面，取得了顯著社會(huì)效果。

（一）精細(xì)長(zhǎng)效，打造新都市區(qū)優(yōu)質(zhì)市容環(huán)境。適應(yīng)現(xiàn)代化都市新區(qū)新要求，建立健全城市管理長(zhǎng)效工作機(jī)制，對(duì)流動(dòng)攤販實(shí)行“錯(cuò)時(shí)制”和“定人、定崗、定時(shí)、定責(zé)”管理機(jī)制，在重點(diǎn)路段、街區(qū)推行網(wǎng)格化實(shí)名管理，增設(shè)龍?jiān)?、鄂日登、融茂臨時(shí)便民市場(chǎng)，引導(dǎo)流動(dòng)攤點(diǎn)“退路入市”集中規(guī)范管理。規(guī)范夜市燒烤，按照“三定兩統(tǒng)一”的標(biāo)準(zhǔn)，全面取締違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，共規(guī)范露天夜市燒烤攤點(diǎn)231次，取締炭爐明火燒烤79家，清理無證照占道經(jīng)營(yíng)流動(dòng)經(jīng)營(yíng)大篷車4處。嚴(yán)厲整治“三亂”小廣告，繼續(xù)實(shí)行“疏清并舉”管理機(jī)制，聯(lián)合公安機(jī)關(guān)對(duì)小廣告張貼進(jìn)行取證，查處的“三亂”小廣告169處，行政拘留9人，效果明顯。嚴(yán)控噪音污染，對(duì)轄區(qū)所有建筑工地實(shí)行臺(tái)賬管理，設(shè)立24小時(shí)舉報(bào)電話6968110，嚴(yán)控各類建筑和生活噪音擾民問題。進(jìn)一步完善和豐富校園周邊管控舉措，全方位加強(qiáng)對(duì)校園周邊市容環(huán)境的綜合整治。加強(qiáng)與各地區(qū)和有關(guān)職能部門的協(xié)作配合，形成“創(chuàng)城迎慶”工作合力，順利迎接了自治區(qū)大慶，圓滿完成了“創(chuàng)城”目標(biāo)任務(wù)。

（二）提檔升級(jí)，推進(jìn)景觀街創(chuàng)建和背街小巷綜合治理。進(jìn)一步提升城市品位，發(fā)揮抓總牽頭作用，積極協(xié)調(diào)各相關(guān)部門務(wù)實(shí)措施，整體聯(lián)動(dòng)，全力創(chuàng)建橫街東延、XX街、廣場(chǎng)街等9條景觀示范街，并對(duì)建新街東段、新春街東段等10條背街小巷的硬化綠化修補(bǔ)、店招牌匾治理、外立面改造等問題進(jìn)行綜合治理。組建成立橫豎街綜合執(zhí)法大隊(duì)，全天候保障改造施工，加強(qiáng)市容違章行為日常管理，著力打造全區(qū)第一特色街區(qū)。

（三）務(wù)實(shí)舉措，加強(qiáng)違法建設(shè)管控。始終保持嚴(yán)防死守各類違法建設(shè)行為的高壓態(tài)勢(shì)，推行以點(diǎn)連線，以線帶面的網(wǎng)格化巡察執(zhí)法，結(jié)合城鄉(xiāng)綜合執(zhí)法一體化，源頭打擊違法建設(shè)，特別是重要節(jié)假時(shí)間節(jié)點(diǎn)，放棄休假上崗執(zhí)法，嚴(yán)打各類突擊偷搶建行為。全年共計(jì)拆除各類違法建設(shè)328處，面積100300.9平方米，墻體1908延長(zhǎng)米，圈占大院84畝。建成區(qū)未批先建建設(shè)項(xiàng)目整治效果顯著，已完成總量的67.6%。

（四）分類整治，打擊住宅小區(qū)私搭亂建。按照全市住宅小區(qū)私搭亂建“增量為零”的總體目標(biāo)，采取網(wǎng)格化的管理，加強(qiáng)巡查，對(duì)新發(fā)生發(fā)現(xiàn)的占用公共資源亂建、亂圈行為及時(shí)制止、拆除。同時(shí)，按照“存量遞減”的要求，將群眾反映強(qiáng)烈、霸用公共空間、占用消防通道、影響建筑物使用安全等突出的私搭亂建作為清理整治重點(diǎn)，累計(jì)拆除侵占綠地、私搭亂建共627處，面積為24499平方米，其中清理私搭亂建行為178處4443平方米，清理侵占公共綠地449處20056平方米，清理整治破墻開店5處150平方米，完成制定三年整治任務(wù)的55.9%，取得了階段性工作成效。

（五）精準(zhǔn)管控，保障重點(diǎn)工程項(xiàng)目實(shí)施。立足全區(qū)建設(shè)現(xiàn)代化中心城區(qū)、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌“三個(gè)一體化”戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，強(qiáng)化白音席勒、賽汗、沙河三個(gè)街道辦事處棚改項(xiàng)目區(qū)域國(guó)有、集體土地各類突擊搶建行為的打擊力度，并對(duì)全區(qū)沼南大道擴(kuò)建等10個(gè)重點(diǎn)工程項(xiàng)目區(qū)進(jìn)行強(qiáng)力管控，全年共組織各類保障行動(dòng)共91次，拆除違法建設(shè)58處，約5.6萬平方米，拔除樹苗約19萬株，拆除水井30眼，拆除大棚96棟，填埋非法魚塘4處，封堵違法礦洞61處，有效保障了各項(xiàng)重點(diǎn)工程項(xiàng)目順利實(shí)施推進(jìn)。

（六）適應(yīng)新常態(tài)，加強(qiáng)數(shù)字化城管工作平臺(tái)建設(shè)。加大數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮平臺(tái)建設(shè)力度，改善辦公環(huán)境，配強(qiáng)工作人員，著力實(shí)現(xiàn)城市管理數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、精細(xì)化。及時(shí)有效受理解決群眾投訴舉報(bào)案件，落實(shí)網(wǎng)格化管理制度，加強(qiáng)手機(jī)終端實(shí)名制管理，確保群眾投訴舉報(bào)，辦理案件的快轉(zhuǎn)、快查、快處、快結(jié)，提高了辦案工作效率。

（七）創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)。全面落實(shí)從嚴(yán)治黨主體責(zé)任，創(chuàng)新開展黨建“1244工程”，通過開展政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和全局業(yè)務(wù)知識(shí)考試、書法競(jìng)賽，進(jìn)一步提升城管執(zhí)法人員政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。著力開展崗位練兵、體能訓(xùn)練和武裝部民兵訓(xùn)練活動(dòng)，著力打造“政治堅(jiān)定、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、廉潔務(wù)實(shí)”的城管執(zhí)法隊(duì)伍，圓滿完成區(qū)委組織部、區(qū)直機(jī)關(guān)工委“兩學(xué)一做”常態(tài)化制度化先進(jìn)示范點(diǎn)創(chuàng)建工作驗(yàn)收，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一致認(rèn)可與好評(píng)。大力弘揚(yáng)公益奉獻(xiàn)精神，黨團(tuán)青年及執(zhí)法干部職工積極參加社會(huì)公益、志愿活動(dòng)、捐資助學(xué)、扶危濟(jì)困等社會(huì)綜合性事務(wù)活動(dòng)，局黨總支所轄7個(gè)黨支部組織各類公益活動(dòng)15次，捐助4000余元，資助貧困學(xué)生5人。

二、自身建設(shè)情況

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【關(guān)鍵詞】 中藥低壓保留灌腸/治療應(yīng)用 中樞性高熱/中醫(yī)藥療法

中樞性高熱(CF)是丘腦下部體溫調(diào)節(jié)中樞受損而引起的體溫驟然升高至40℃以上，可使腦組織耗氧量增加，加重腦細(xì)胞損害而危及生命。近年來，筆者采用中藥低壓灌腸法治療中樞性高熱，并與對(duì)照組進(jìn)行臨床療效比較， 發(fā)現(xiàn)其療效明顯優(yōu)于對(duì)照組，現(xiàn)總結(jié)報(bào)告如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料 180例均為住院病例。中藥低壓保留灌腸組60例，其中男43例，女17例，年齡20-75歲。發(fā)病類型：腦腫瘤手術(shù)后20例，出血性腦血管病16例，顱腦損傷24例；意識(shí)清31例，嗜睡14例，淺昏迷10例，深昏迷5例。4℃生理鹽水保留灌腸組60例，男37例，女23例，年齡20-70歲，發(fā)病類型：腦腫瘤手術(shù)后20例，出血性腦血管病14例，顱腦損傷26例；意識(shí)清29例，嗜睡15例，淺昏迷11例，深昏迷5例。消炎痛栓塞入組60例，男35例，女25例，年齡20-72歲，發(fā)病類型：腦腫瘤手術(shù)后16例，出血性腦血管病20例，顱腦損傷24例；意識(shí)清28例，嗜睡16例，淺昏迷10例，深昏迷6例。三組性別、年齡、病情經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)處理差異無顯著性(P>0.05)。

1.2 診斷依據(jù) 60例均以頭顱CT確診，出現(xiàn)持續(xù)性高熱，中藥低壓保留灌腸組與消炎痛栓塞入組病人體溫在39.5-41.1℃，4℃生理鹽水保留灌腸組病人體溫在39.5-41℃，三組體溫經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)處理(P>0.05)差異無顯著性，且排除肺部、泌尿系感染等致熱原因。

1.3 治療方法 三組均予吸氧、脫水降顱壓、預(yù)防感染、維持水電解質(zhì)酸堿平衡、對(duì)癥處理等常規(guī)綜合治療。中藥低壓保留灌腸組用生石膏100g、知母24g、柜子30g、黃芩20g、黃連10g、生地20g、水角角30g、玄參15g、寸冬15g、石菖蒲15g、雙花20g水煎待涼后放入4℃冰箱，總量約200～300ml，用前加入麝香0.15g、冰片0.3g、朱砂1g、羚羊角3g于涼藥中，取100～150ml保留灌腸，每日2次，每次保留30分鐘，連用3天。

1.4 療效標(biāo)準(zhǔn) 顯效：用藥48小時(shí)體溫39℃)，意識(shí)不能轉(zhuǎn)清或病情加重。

2 結(jié)果

中藥低壓保留灌腸組退熱起效時(shí)間、退熱效果優(yōu)于消炎痛栓塞入組和4℃生理鹽水保留灌腸組。消炎痛栓塞入組和4℃生理鹽水保留灌腸組治療期間發(fā)生呼吸抑制、血壓下降、意識(shí)障礙加重9例。中藥低壓保留灌腸組意識(shí)障礙出現(xiàn)不同程度改善，未發(fā)現(xiàn)呼吸循環(huán)系統(tǒng)等不良反應(yīng)。

3 討論

3.1 中樞性高熱是腦血管缺血或出血損傷腦組織刺激腦干、下丘腦部體溫調(diào)節(jié)中樞，使體溫調(diào)節(jié)中樞功能出現(xiàn)紊亂，體溫升高常達(dá)39℃以上，持續(xù)可致神經(jīng)精神癥狀出現(xiàn)，造成腦缺氧、腦水腫，使腦細(xì)胞抗缺氧能力減弱，體溫超過42℃可致腦組織蛋白變性、酶功能失常，反過來加重腦損傷形成中樞性高熱－體溫調(diào)節(jié)中樞受損的惡性循環(huán)?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)在對(duì)腦缺血損傷機(jī)制的認(rèn)識(shí)上前進(jìn)了一步，認(rèn)為缺血損傷的機(jī)制包括興奮性神經(jīng)毒作用、梗死周圍去極化、炎癥和程序性細(xì)胞死亡等，其中炎癥反應(yīng)參與腦缺血缺氧后的損傷，已得到廣泛的認(rèn)同。所謂炎癥反應(yīng)即缺氧缺血出現(xiàn)后，從神經(jīng)細(xì)胞和神經(jīng)膠質(zhì)細(xì)胞等產(chǎn)生的白細(xì)胞介素、腫瘤壞死因子α等炎性細(xì)胞因子所引起的反應(yīng)。這些炎癥因子的釋放，加重了神經(jīng)元的損害，促發(fā)了腦水腫，甚至是參與缺血后再灌注損傷的重要機(jī)制[1]。

3.2中樞性高熱屬中醫(yī)“中風(fēng)”范疇，辨證屬肝陽上亢、肝風(fēng)內(nèi)動(dòng)、陽明熱盛之候。因傷及腦髓，常出現(xiàn)熱閉證，熱閉由溫?zé)嶂皟?nèi)陷心包所致，治宜清熱開竅，豁痰解毒[2]?？偠灾?，中樞性高熱是病情危重征候之一，采用常規(guī)物理降溫效果不好，一般退熱藥療效差。

我們的藥方中生石膏、知母、柜子、生地、雙花、黃芩、黃連具有清熱瀉火解毒之功效，水角角、寸冬、玄參、石菖蒲具有豁痰開竅、養(yǎng)心安神之功效，且麝香辛溫，通行十二經(jīng)，長(zhǎng)于開竅醒神；冰片芳香辟穢，通竅開閉；朱砂鎮(zhèn)心安神，以除煩躁不安；羚羊角涼肝息風(fēng)。此種配伍目的，正如《溫病條辨》所說“使邪火隨諸香一齊俱散也”。因而對(duì)中樞性高熱效果好。而且我們采用4℃中藥低壓保留灌腸，既使用了中藥的功效，又使用了低溫水降溫，還解決了昏迷病人不能口服的問題。我們認(rèn)為采用中藥低壓保留灌腸治療中樞性高熱，具有吸收快、起效快、無副作用、價(jià)格適宜、操作簡(jiǎn)單、病人易接受的優(yōu)點(diǎn)，值得在臨床上推廣應(yīng)用。

參 考 文 獻(xiàn)

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[關(guān)鍵詞]MMP_2；MMP_9；TIMP_1；血管平滑肌細(xì)胞；增殖；遷移；阿齊沙坦

中圖分類號(hào)：R544.1文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009_816X（2014）04_0274_04

[Abstract] Objective To investigate the effects of azilsartan on TGF_β_induced spontaneously hypertensive vascular smooth muscle cells （VSMCs） proliferation and migration. Methods Rat VSMCs were cultivated by the method of tissue explants adherence. Cells of generation 3 to 5 were used as the experimental system. The MTT test was used to measure cell proliferation and Boyden chamber assay was used to measure cell migration. Primary cultured VSMCs were treated by 10 ng/ml TGF_β and azilsartan for 24 hours. The expression of MMP_2， MMP_9， TIMP_1 were measured by Western blot and RT_PCR. Results The expression of MMP_2， MMP_9 and TIMP_1 in rat VSMCs stimulated by TGF_β increased significantly. VSMCs migration and proliferation also increased significantly. Azilsartan significantly inhibited TGF_β induced MMP_2， MMP_9 and TIMP_1 production in rat VSMCs， as well as VSMCs proliferation and migration. Conclusions Azilsartan inhibited TGF_β_induced VSMCs proliferation and migration by down_regulation the expression of MMP_2， MMP_9， TIMP_1.

[Key words] MMP_2； MMP_9； TIMP_1； Vascular smooth muscle cells ；Proliferation； Migration； Azilsartan

自發(fā)性高血壓是最常見的心血管疾病，以體循環(huán)動(dòng)脈壓升高為主要特點(diǎn)。高血壓伴發(fā)的血管重構(gòu)包括血管壁腔比增加、小動(dòng)脈稀少及血管功能異常?；|(zhì)金屬蛋白酶（matrix metalloproteinase，MMPs）是參與降解全身各種組織細(xì)胞外基質(zhì)（extracellular matrix，ECM）的蛋白酶家族，參與正常和病理?xiàng)l件下的組織重構(gòu)，金屬蛋白酶組織抑制物（TIMP）是MMPs的特異性抑制物[1]。MMPs/TIMP的動(dòng)態(tài)改變，造成選擇性的降解ECM，從而調(diào)整血管內(nèi)皮細(xì)胞形態(tài)、生長(zhǎng)和成活[2]。血管緊張素Ⅱ受體拮抗劑可能是通過抑制局部腎素血管緊張素醛固酮系統(tǒng)（RAS）活性和緩激肽的降解來抑制或逆轉(zhuǎn)血管重構(gòu)[3]。阿齊沙坦是一種血管緊張素Ⅱ受體拮抗劑，多用于治療高血壓病[4]。但沙坦類藥物是否可抑制血管平滑肌細(xì)胞（vascular smooth muscle cells，VSMCs）中MMPs/TIMP的表達(dá)則鮮有報(bào)道。通過藥物抑制MMPs/TIMP活性，減少細(xì)胞外基質(zhì)的降解，阻止血管平滑肌細(xì)胞的增殖和遷移是防治高血壓發(fā)生、發(fā)展的一個(gè)可能的切入點(diǎn)。本研究觀察血管緊張素Ⅱ受體拮抗劑阿齊沙坦對(duì)血管平滑肌細(xì)胞中MMP_2、MMP_9和TIMP_1蛋白表達(dá)的影響，探討轉(zhuǎn)化生長(zhǎng)因子_β（TGF_β）在自發(fā)性高血壓大鼠發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程中誘導(dǎo)細(xì)胞外MMPs/TIMP分泌及促平滑肌細(xì)胞遷移、增殖能力，為臨床應(yīng)用阿齊沙坦治療高血壓提供指導(dǎo)信息。

1資料和方法

1.1材料：自發(fā)性高血壓大鼠（SHR）和同一株系的正常血壓大鼠（WKY）大鼠（購自上海第二醫(yī)科大學(xué)附屬瑞金醫(yī)院高血壓研究所），雄性，7～10周齡。血壓：SHR>170mmHg（1mmHg=0.113kPa），WKY

1.2實(shí)驗(yàn)分組：將大鼠斷頭處死，無菌情況下分離胸主動(dòng)脈，剪碎后加入含有20%胎牛血清的DMEM培養(yǎng)液，用貼壁細(xì)胞培養(yǎng)法行原代細(xì)胞培養(yǎng)至細(xì)胞長(zhǎng)成致密單層后傳代，取3～5代細(xì)胞用于實(shí)驗(yàn)。在傳代過程中，細(xì)胞以5×105個(gè)/ml接種于6孔板培養(yǎng)板上。實(shí)驗(yàn)前48h換成不含血清的DMEM，使細(xì)胞處于靜止?fàn)顟B(tài)。將培養(yǎng)的VSMC分成6組：WKY組、SHR組；TGF_β刺激WKY組、TGF_β刺激SHR組：10ng/ml TGF_β誘導(dǎo)增殖；TGF_β刺激WKY組阿齊沙坦給藥組、TGF_β刺激SHR組阿齊沙坦給藥組：50μmol/ml阿齊沙坦預(yù)處理30min后，用10ng/ml TGF_β誘導(dǎo)增殖。各組均應(yīng)用0.2%胎血清培養(yǎng)液培養(yǎng)，培養(yǎng)24h后收集細(xì)胞。

1.3MTT法檢測(cè)阿齊沙坦對(duì)TGF_β誘導(dǎo)的VSMCs細(xì)胞增殖的作用：取對(duì)數(shù)生長(zhǎng)期細(xì)胞，以每孔3×104/孔均勻接種于96孔培養(yǎng)板內(nèi)，按照上述分組方法將各組細(xì)胞懸液接種于96孔板上，培養(yǎng)24h后，結(jié)束實(shí)驗(yàn)，將每孔的培養(yǎng)液吸出，重新加入180μl培養(yǎng)液，然后每孔加入濃度為5mg/ml的MTT液20μl。在37℃培養(yǎng)箱內(nèi)繼續(xù)培養(yǎng)4h后，吸取培養(yǎng)液，每孔加入DMSO 200μl振蕩10min，用酶聯(lián)免疫檢測(cè)儀在490nm波長(zhǎng)測(cè)定各孔A值，取每組3孔的均值。

1.4Boyden趨化小室檢測(cè)阿齊沙坦對(duì)TGF_β誘導(dǎo)的VSMCs細(xì)胞遷移的影響：取對(duì)數(shù)生長(zhǎng)期的VSMCs，將培養(yǎng)的VSMCs分成6組觀察VSMCs遷移：WKY組、SHR組：上室中加入未經(jīng)處理的VSMCs懸液，下室中加人DMEM；TGF_β刺激WKY組、TGF_β刺激SHR組：上室中加入未經(jīng)處理的VSMCs懸液，下室中加入10ng/ml TGF_β 0.5ml；TGF_β刺激WKY組阿齊沙坦給藥組、TGF_β刺激SHR組阿齊沙坦給藥組：上室中加入50μmol/ml阿齊沙坦孵育2h的VSMCs懸液，下室中加入10ng/ml TGF_β 0.5ml。上、下室之間隔以8μm孔徑聚碳酸酯濾膜。將建立好的Boyden小室放入一容器培養(yǎng)24h后取出濾膜，固定、染色，在高倍鏡下（×400）隨機(jī)觀察6個(gè)視野，計(jì)數(shù)移行細(xì)胞數(shù)，取平均值。

1.5Western blot檢測(cè)蛋白表達(dá)：取對(duì)數(shù)生長(zhǎng)期細(xì)胞，0.05%胰蛋白酶消化，PBS洗滌兩次后離心棄上清，加入含全酶抑制劑和PMSF的RIPA裂解液冰浴裂解提取總蛋白。BCA法測(cè)定樣品蛋白濃度，完成十二磺基硫酸鈉/聚丙烯酸胺凝膠電泳和蛋白轉(zhuǎn)膜操作，膜片分別與一抗（抗MMP_2多克隆抗體、抗MMP_9多克隆抗體、抗TIMP_1多克隆抗體）進(jìn)行抗原抗體結(jié)合反應(yīng)，再與辣根酶標(biāo)記二抗反應(yīng)，經(jīng)適當(dāng)洗滌，膜片與ECL溫浴1min，保鮮膜包裹后，經(jīng)X光片曝光，顯影和定影，最后對(duì)結(jié)果進(jìn)行光密度掃描分析。

1.6RNA的提取及RT_PCR檢測(cè)m_RNA表達(dá)：以Trizol提取細(xì)胞總RNA，按照試劑盒要求操作。MMP_2上游引物序列：5’_GCGACAAGAAGTATGGCTTC_3’，下游引物序列：5’_TGCCAAGGTCAATGTCAGGA_3’；MMP_9上游引物序列：5’_CGCAGACATCGTCATCCAGT_3’，下游引物序列：5’_GGATTGGCCTTGGAAGATGA_3’；TIMP_1上游引物序列：5’_CAATTCCGACCTCGTCATCA_3’，下游引物序列：5’_TCAGAGCCTTGGAGGAGCT_3’，按實(shí)驗(yàn)室常規(guī)方法進(jìn)行PCR擴(kuò)增。用反轉(zhuǎn)錄反應(yīng)液2μl作為模板，加入2μl上游及下游引物和2μl Taq酶后用PCR儀擴(kuò)增。循環(huán)步驟如下：變性94℃ 1min，58℃ 1min和72℃ 1min共35個(gè)循環(huán)；末次長(zhǎng)7min，終止反應(yīng)。以β_actin為內(nèi)參，依據(jù)2_ΔΔCT法計(jì)算各組細(xì)胞mRNA的相對(duì)表達(dá)量。

1.7統(tǒng)計(jì)學(xué)處理：以SPSS16.0統(tǒng)計(jì)分析軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，計(jì)量資料用（x-±s）表達(dá)，組間比較采用t檢驗(yàn)分析，P

2結(jié)果

2.1MTT法檢測(cè)TGF_β對(duì)VSMCs細(xì)胞的增殖作用：見圖1。MTT法檢測(cè)結(jié)果如圖所示：SHR和WKY組VSMCs，TGF_β刺激組細(xì)胞增殖水平均顯著高于對(duì)照組和TGF_β+阿齊沙坦給藥組（P0.05）。另外，SHR組VSMCs細(xì)胞增殖水平均顯著高于相同干預(yù)的WKY（#P

圖1各組大鼠VSMCs細(xì)胞增殖水平的比較

2.2阿齊沙坦對(duì)TGF_β誘導(dǎo)的VSMCs細(xì)胞遷移的影響：見圖2。與WKY組相比，SHR組細(xì)胞遷移數(shù)目明顯增多（#P

圖2阿齊沙坦對(duì)TGF_β誘導(dǎo)的VSMCs細(xì)胞遷移的影響2.3各組VSMCs中MMP_2、MMP_9、TIMP_1蛋白水平比較：Western blot檢測(cè)結(jié)果如圖3所示：SHR和WKY組VSMCs，TGF_β刺激組MMP_2、MMP_9和TIMP_1蛋白表達(dá)水平均高于對(duì)照組和TGF_β+阿齊沙坦給藥組（P0.05）。各組SHR大鼠VSMCs中MMP_2、MMP_9和TIMP_1蛋白表達(dá)水平均顯著高于相同干預(yù)的WKY大鼠（P

圖3MMP_2、MMP_9和TIMP_1在各組細(xì)胞中的蛋白的表達(dá)

2.4各組VSMCs中MMP_2、MMP_9、TIMP_1 mRNA水平比較：RT_PCR檢測(cè)結(jié)果見圖4。SHR和WKY組VSMCs，TGF_β刺激組MMP_2、MMP_9和TIMP_1 mRNA表達(dá)水平均高于TGF_β+阿齊沙坦給藥組（*P

篇7

2019年4月?lián)蝀X路支局支局長(zhǎng)；

2019年6月通過中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)XX監(jiān)管分局任命，成為中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司X市X路支行行長(zhǎng)；

200X年X月至201X年X月在信貸部擔(dān)任客戶經(jīng)理及審查，201X年至今擔(dān)任個(gè)人金融部負(fù)責(zé)人。

    一、近年來工作情況

    自200X年從事信貸工作以來，時(shí)刻以一名合格的優(yōu)秀的信貸員嚴(yán)格要求自己，在從事信貸工作中，始終做好貸前、貸中、貸后管理工作，提前著手做好催收工作,無一筆十天以上的逾期，無一筆不良貸款。

    在支行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，本人通過自身努力，先后于200X年獲得儲(chǔ)匯分局先進(jìn)個(gè)人；

2019年獲得XX市郵政局先進(jìn)個(gè)人；

2019年獲得XX市郵政局先進(jìn)個(gè)人；

2019年度獲得創(chuàng)收能手榮譽(yù)稱號(hào)并享受一級(jí)業(yè)績(jī)津貼，2019年享受一級(jí)業(yè)績(jī)津貼；

2019年被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人；

2019年被評(píng)為支行先進(jìn)個(gè)人，同時(shí)被評(píng)為全省優(yōu)秀信貸員；

2019年被評(píng)為支行先進(jìn)個(gè)人；

2019年被評(píng)為支行先進(jìn)個(gè)人；

2019年被評(píng)為支行先進(jìn)個(gè)人；

2019年被評(píng)為支行先進(jìn)個(gè)人。

    二、今年以來工作情況

    自年初以來，在分行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人牢牢把握“穩(wěn)中求進(jìn)“的總基調(diào)，以“創(chuàng)新轉(zhuǎn)型“為基礎(chǔ)，積極適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，聚焦“經(jīng)營(yíng)““管理“主業(yè)主責(zé)，在支持奮力打造“三區(qū)“建設(shè)中苦干實(shí)干、銳意進(jìn)取，工作上奮發(fā)努力、作風(fēng)上嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、生活上從嚴(yán)要求，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。

    （一）抓好信貸管理，提升金融服務(wù)防范風(fēng)險(xiǎn)。立足信貸業(yè)務(wù)實(shí)際，創(chuàng)造性地開展工作，帶領(lǐng)個(gè)人金融部全體員工全身心投入到各項(xiàng)工作中，截至目前，正常類貸款余額XX萬元，不良貸款余額XX萬元，占全部貸款的0.05%。累計(jì)放款252筆，金額4740元；

累計(jì)還款211筆，金額5386萬元；

零售貸款結(jié)余9764萬元，小企業(yè)貸款結(jié)余7372萬元。一是扎實(shí)推進(jìn)“雙基聯(lián)動(dòng)“合作貸款工作。深入河西農(nóng)場(chǎng)各個(gè)連隊(duì)進(jìn)行“雙基聯(lián)動(dòng)“合作貸款試點(diǎn)的調(diào)研工作，選定XX河西農(nóng)工商公司為試點(diǎn)單位，明確了連隊(duì)負(fù)責(zé)人、我行負(fù)責(zé)人以及兩家單位經(jīng)辦人等相關(guān)事宜；

于6月1日在河西農(nóng)場(chǎng)六大隊(duì)召開合作貸款啟動(dòng)儀式、簽訂合作貸款協(xié)議，分別于6月14日、6月23日組織相關(guān)人員到試點(diǎn)村XX農(nóng)場(chǎng)六大隊(duì)深入開展了小額貸款業(yè)務(wù)營(yíng)銷宣傳活動(dòng)，不斷提升小額貸款業(yè)務(wù)品牌在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的知名度和影響力。截至目前，累計(jì)受理貸款申請(qǐng)90戶，放款73筆510萬元，進(jìn)一步加快小額貸款業(yè)務(wù)發(fā)展步伐。同時(shí)，以此為契機(jī)深入開展企業(yè)走訪活動(dòng)，根據(jù)工業(yè)園區(qū)提供的企業(yè)資金需求的名錄，走訪了資金需求2000萬元以下的企業(yè)，為信貸業(yè)務(wù)拓展空間。二是統(tǒng)籌抓好信貸管理及隊(duì)伍建設(shè)。取消了對(duì)客戶經(jīng)理的考核，減輕信貸客戶經(jīng)理因承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)大而造成的心理壓力，提高發(fā)展業(yè)務(wù)積極性，促進(jìn)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展；

日常工作中，引導(dǎo)新上崗客戶經(jīng)理理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合，不斷加強(qiáng)各項(xiàng)貸款的操作流程和管理辦法的學(xué)習(xí)，不斷提升信貸人員的專業(yè)能力和風(fēng)險(xiǎn)把控能力。組織信貸員深入市場(chǎng)和商貿(mào)集中區(qū)，重點(diǎn)走訪存量貸款客戶，落實(shí)春節(jié)期間還款資金的到位情況，避免節(jié)后貸款逾期的集中爆發(fā)，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量。三是強(qiáng)化金融風(fēng)險(xiǎn)防控。日常還款提示提前五天電話通知，對(duì)于無法收回的貸款向法院提起訴訟的，爭(zhēng)取收回不良貸款，確保我行信貸資產(chǎn)安全；

對(duì)平時(shí)還款不及時(shí)、檢查中發(fā)現(xiàn)貸款被挪用的客戶列為重點(diǎn)關(guān)注客戶，加強(qiáng)逾期貸款的催收力度；

對(duì)于客戶說明還款困難的，根據(jù)客戶特點(diǎn)制定催收計(jì)劃及措施，責(zé)成貸后管理崗、管戶客戶經(jīng)理、非管戶客戶經(jīng)理實(shí)地進(jìn)行催收。四是全力支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，加大信貸投放力度。認(rèn)真落實(shí)XX市關(guān)于青年創(chuàng)業(yè)一系列指示精神，以解決青年切入社會(huì)、缺乏資金的問題為切入點(diǎn)，實(shí)施了再就業(yè)小額擔(dān)保貸款項(xiàng)目，全力扶持和幫助我市青年自主創(chuàng)業(yè)。目前已累計(jì)投放創(chuàng)業(yè)貸款**萬元，為**名創(chuàng)業(yè)青年破解了資金不足問題。

    （二）強(qiáng)化市場(chǎng)開拓，提升個(gè)人金融業(yè)務(wù)水平。組織開展一季度開門紅活動(dòng)，按照“人人都是客戶經(jīng)理“的思路，鼓勵(lì)全員營(yíng)銷開拓市場(chǎng)，要求營(yíng)銷人員認(rèn)真吃透產(chǎn)品，了解各類產(chǎn)品對(duì)不同客戶的適用和推廣范圍，做到精準(zhǔn)營(yíng)銷、事半功倍，截止2月末理財(cái)業(yè)務(wù)完成了全年計(jì)劃指標(biāo)；

通過每天通報(bào)、每周獎(jiǎng)勵(lì)的方法，激發(fā)員工工作主動(dòng)性、積極性，持續(xù)擴(kuò)大手機(jī)銀行覆蓋面，并充分利用移動(dòng)展業(yè)設(shè)備大力發(fā)展個(gè)人業(yè)務(wù)，同時(shí)借助9元洗車活動(dòng)，有效促進(jìn)了信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展；

不斷完善客戶服務(wù)體系，提升客戶維系能力。以個(gè)人客戶營(yíng)銷系統(tǒng)為依托，通過VIP客戶的回訪活動(dòng)，提高了客戶的產(chǎn)品覆蓋率，增強(qiáng)客戶粘度。結(jié)合VIP客戶增值服務(wù)，利用協(xié)議利率、理財(cái)、基金、保險(xiǎn)和貴金屬等產(chǎn)品的客戶維護(hù)作用，逐漸提升了個(gè)人客戶資產(chǎn)規(guī)模。在省分行及行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，柴達(dá)木東路支行ATM自助取款機(jī)和存取款一體機(jī)于1月29日正式對(duì)外營(yíng)業(yè)，減輕了前臺(tái)柜員的壓力，并給廣大客戶帶來了方便，有力的宣傳了我行的良好形象。截至目前，儲(chǔ)蓄余額達(dá)到17403萬元，較年初新增820萬元，完成省分行下達(dá)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的54.67%；

個(gè)人理財(cái)結(jié)余7440萬元，較年初新增保有量3627萬元，完成省分行下達(dá)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的信181.35%；

信用卡發(fā)卡凈增464萬張，完成省分行下達(dá)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的96.67%，手機(jī)銀行累計(jì)凈增1417戶，完成省分行下達(dá)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的70.85%。

    （三）強(qiáng)化內(nèi)控管理，推動(dòng)工作高質(zhì)高效運(yùn)行。始終將內(nèi)控管理工作放在首位，從規(guī)范操作流程、維護(hù)銀行形象、維護(hù)客戶權(quán)益出發(fā)，修訂完善了各項(xiàng)規(guī)章制度、操作流程，并定期針對(duì)個(gè)金專業(yè)業(yè)務(wù)重點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)組織開展專項(xiàng)檢查和突擊檢查，對(duì)存在問題的嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理并及時(shí)督促整改。積極適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)的要求，按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律的要求，不斷改進(jìn)和完善市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)導(dǎo)方式的本領(lǐng)，做到把握方向、協(xié)調(diào)各方，確保業(yè)務(wù)依法合規(guī)、高效開展。在以人為本，尊重知識(shí)、尊重勞動(dòng)的基礎(chǔ)上，把調(diào)動(dòng)人的積極性作為一項(xiàng)重要工作，教育引導(dǎo)廣大職工樹立“企業(yè)靠我發(fā)展，我靠企業(yè)生存“的主人翁意識(shí)，形成上下一心，營(yíng)造目標(biāo)明確、重點(diǎn)突出、政令暢通的工作氛圍。加強(qiáng)業(yè)務(wù)調(diào)度督導(dǎo)，每周召開例會(huì)，對(duì)上周工作進(jìn)行回顧對(duì)本周工作進(jìn)行安排部署，每月對(duì)對(duì)本月的經(jīng)營(yíng)狀況、存在的問題及下一步舉措進(jìn)行分析，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的針對(duì)性。心系員工、關(guān)心員工，切實(shí)解決員工的實(shí)際困難和工作中遇到的難題，最大限度地集中員工的智慧和力量，把員工在實(shí)踐中創(chuàng)造的好經(jīng)驗(yàn)、好辦法升華為工作方案，切實(shí)提高服務(wù)員工、促進(jìn)工作的能力和水平。

    （四）重視理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為開展好工作的前提條件，重點(diǎn)學(xué)習(xí)省分行系列會(huì)議及XX行長(zhǎng)講話精神，切實(shí)增強(qiáng)工作的系統(tǒng)性和原則性；

每天堅(jiān)持看新聞、讀報(bào)紙，及時(shí)掌握上級(jí)及當(dāng)?shù)刈钚陆鹑趧?dòng)態(tài)，以提高自己的理論水平，提高從實(shí)際出發(fā)分析問題、解決問題的能力；

堅(jiān)持向書本學(xué)，重點(diǎn)閱讀《中國(guó)郵政》、《金融研究》等方面書籍，擴(kuò)大知識(shí)面，開拓視野；

加強(qiáng)金融業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，利用工作閑暇時(shí)間在**大學(xué)攻讀本科學(xué)位，努力學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)，不斷提升自身的金融知識(shí)水平與管理水平。

    （五）提高道德修養(yǎng)，樹立廉潔自律良好形象。自覺遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，模范執(zhí)行我行出臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到自重、自省、自警、自勵(lì)；

時(shí)刻對(duì)照檢查自己的言行，在工作上能夠嚴(yán)格要求自己，正確處理好企業(yè)利益與個(gè)人利益的關(guān)系，上級(jí)規(guī)定不做的堅(jiān)決不做，凡是要求職工做到的，自己首先做到，始終表里如一；

在為人處事上，堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)做人、踏實(shí)做事，努力做到為人正直、謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁；

生活中艱苦樸素，自覺凈化社交圈、生活圈、朋友圈,始終保持積極健康的生活方式。

    三、存在的不足及努力方向

    回顧一年來的工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教育培養(yǎng)和全體干部職工的支持下，自己較好地履行了崗位職責(zé)，也取得了一些進(jìn)步。但與我行發(fā)展需求、與崗位職責(zé)的需要相比還存在差距。今后工作中，我將進(jìn)一步強(qiáng)化問題導(dǎo)向，用心用力加以解決，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面：

    （一）加大對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)與維護(hù)。圍繞客戶、產(chǎn)品、收益、服務(wù)等方面開展客戶的營(yíng)銷工作，加大對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的資金流監(jiān)測(cè)力度，以便及時(shí)采取有針對(duì)性的措施方法，做好穩(wěn)存工作，同時(shí)抓好銀證轉(zhuǎn)賬、理財(cái)產(chǎn)品銷售等工作，確保儲(chǔ)蓄存款有效增存。

    （二）深度融合信貸業(yè)務(wù)與個(gè)金業(yè)務(wù)。充分利用我行豐富客戶資源，把各類貸款業(yè)務(wù)與個(gè)人金融產(chǎn)品營(yíng)銷緊密結(jié)合，以個(gè)人貸款業(yè)務(wù)推動(dòng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。強(qiáng)化針對(duì)性營(yíng)銷，以點(diǎn)帶面，深入挖掘客戶的服務(wù)需求，大力推廣網(wǎng)上銀行等產(chǎn)品的營(yíng)銷。

    （三）統(tǒng)籌抓好營(yíng)銷人員隊(duì)伍建設(shè)。提高營(yíng)銷人員綜合能力素質(zhì)是當(dāng)前大勢(shì)所趨，也是業(yè)務(wù)發(fā)展的客觀需要。下步，我將持續(xù)加大對(duì)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，增強(qiáng)市場(chǎng)的營(yíng)銷開拓能力。堅(jiān)持定期召開例會(huì)，積極督導(dǎo)各項(xiàng)指標(biāo)完成情況，及時(shí)進(jìn)行通報(bào)總結(jié)，幫助員工解決營(yíng)銷過程中的困難，著力彌補(bǔ)業(yè)務(wù)短版，全面推動(dòng)個(gè)金業(yè)務(wù)發(fā)展。