導(dǎo)語：如何才能寫好一篇員工管理措施，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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新時(shí)期每個(gè)企業(yè)競爭的主要因素就是人才的競爭。人才是整個(gè)企業(yè)在競爭中的主力，只有員工的整體實(shí)力得到提升，才能夠使公司的綜合實(shí)力得到提高，并在激烈的市場競爭中脫穎而出。人力資源管理就是對一個(gè)企業(yè)或公司的人員進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃和管理。人力資源管理就是運(yùn)用科學(xué)的方法，結(jié)合公司的實(shí)際情況對公司的人力資源進(jìn)行合理的分配和科學(xué)的管理。這樣就能夠使公司的人力資源得到良好的分配，并且使人力資源創(chuàng)造的利益擴(kuò)大化。在公司或企業(yè)進(jìn)行人力資源管理，通過人力資源管理的角度進(jìn)行員工的管理，能夠使管理人員的阻力減小，方便公司內(nèi)部的管理，為公司的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、站在人力資源管理的角度進(jìn)行人員管理的必要性

首先，為了適應(yīng)競爭的市場，企業(yè)也必須隨著發(fā)展，對公司的管理做出相應(yīng)的調(diào)整，并對公司的管理制度進(jìn)行改革，使公司不落后于時(shí)代的發(fā)展。通過研究發(fā)現(xiàn)，公司管理的重點(diǎn)就是員工的管理，管理者要重視員工管理的工作，并且需要重視員工管理工作的重要性，任何一個(gè)企業(yè)不能忽視員工管理的作用。其次，陳舊的員工管理方式已經(jīng)不再適用現(xiàn)行人才管理的需要，所以為了滿足員工管理的需要，就需要我們結(jié)合時(shí)代的發(fā)展對整個(gè)企業(yè)或公司員工管理的方法進(jìn)行創(chuàng)新。最后，一個(gè)公司的發(fā)展離不開高素質(zhì)的工作人員，進(jìn)行與員工管理能夠使公司的資源得到合理的分配。在進(jìn)行員工管理的時(shí)候，可以通過人才招聘、內(nèi)部培訓(xùn)等方式，為公司提供高素質(zhì)的人才。

二、創(chuàng)新招聘策略

引進(jìn)人才員工管理的源頭就是人才招聘階段，所以人才招聘就是員工管理的一個(gè)重點(diǎn)。我們在進(jìn)行人員招聘的時(shí)候，對需要招聘崗位的要求明確提出來。還有就是必須糾正以往的人才招聘的誤區(qū)，以往在人才招聘的時(shí)候，招聘只注重應(yīng)聘的學(xué)歷，這樣就會(huì)使那些工作能力強(qiáng)，卻因?yàn)閷W(xué)歷低的人沒有被錄取。學(xué)歷較高的人招進(jìn)來后，存在著驕傲的心，不能夠正確的看待自己的工作崗位。還有就是公司不能夠?qū)@些學(xué)歷高的人安排合適的工作，并不能使員工有效的發(fā)揮作用。所以，在進(jìn)行人員招聘的時(shí)候，不能只考慮單方面，要結(jié)合公司內(nèi)部的實(shí)際情況，充分的了解應(yīng)聘人員的要求，給應(yīng)聘人員安排合適的工作。還有就是需要，公司及時(shí)的糾正招聘的制度，隨著時(shí)代的發(fā)展不斷的更新人才招聘的制度，以求招聘制度符合公司發(fā)展的需要。

三、開展培訓(xùn)，使員工充分滿足企業(yè)及崗位要求

進(jìn)行員工的培訓(xùn)包括兩種類型的員工培訓(xùn)：

其一，就是新員工的培訓(xùn)，新員工在通過招聘之后被錄取到了新的公司，由于這些新員工對工作的環(huán)境不夠熟悉，在進(jìn)行工作的時(shí)候不能夠及時(shí)的處理突發(fā)狀況，為工作帶來諸多的不便。那么我們進(jìn)行新員工培訓(xùn)的時(shí)候，要把培訓(xùn)的重點(diǎn)放在新員工對公司環(huán)境熟悉和基本的工作處理上，這樣就能夠使新員工在最短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)新崗位。通過對新員工的摘要：現(xiàn)階段，每個(gè)公司為了長遠(yuǎn)發(fā)展就需要對公司內(nèi)部進(jìn)行改革，使公司的發(fā)展符合時(shí)代的需求，改革的重點(diǎn)就是對公司內(nèi)部的人員進(jìn)行管理，只有進(jìn)行科學(xué)的管理，使公司內(nèi)部的人力資源得到科學(xué)的管理和分配。新時(shí)期，每個(gè)公司決勝的關(guān)鍵點(diǎn)就是人才，鑒于此，本文是在人力資源管理角度，對員工管理的方法進(jìn)行的一個(gè)探析，為每個(gè)企業(yè)提供員工管理的方法和參考依據(jù)。關(guān)鍵詞：人力資源；員工管理培訓(xùn)，能夠使新員工加快自身的成長，對員工進(jìn)行自我豐滿和自我補(bǔ)充提供良好的環(huán)境。

其二、就是已經(jīng)招進(jìn)來的員工。這些員工大部分的特征就是沒有相應(yīng)的工作經(jīng)驗(yàn)以及應(yīng)該具備的職業(yè)資格證書。我們進(jìn)行舊有員工的培訓(xùn)是為了使他們能夠更好的為公司進(jìn)行工作，培訓(xùn)過后應(yīng)該進(jìn)行嚴(yán)格的審查，最后，按照考核的成績對這些員工進(jìn)行相應(yīng)的處理，對于通過考核的公司繼續(xù)留用；沒有通過考核的，嚴(yán)重的予以解聘。對于還有提升空間的，應(yīng)該繼續(xù)進(jìn)行培訓(xùn)。最重要的是加強(qiáng)員工的思想道德的教育，員工對企業(yè)文化進(jìn)行充分的了解，能夠更好的融入整個(gè)公司中，能夠提高員工與企業(yè)的凝聚力。

四、暢通員工晉升渠道，助推員工個(gè)人發(fā)展

現(xiàn)階段，每個(gè)公司的員工在公司的發(fā)展愿望是升職加薪。每個(gè)公司應(yīng)該按照每個(gè)員工的職位，制定相應(yīng)的職業(yè)規(guī)劃，為員工提供豐富的升職空間。還有就是做好與每個(gè)員工的交流，實(shí)時(shí)掌握每個(gè)員工的工作情況。那么另一方面就是，公司需要加強(qiáng)人才選拔制度的建設(shè)，對于公司內(nèi)部的員工升職的選擇，不能只顧員工的學(xué)歷，應(yīng)該按照員工的綜合實(shí)力進(jìn)行選擇，這樣就能夠是職位的安排變得更加合理。通過制定嚴(yán)格的選拔制度，能夠激起員工的升職的欲望，從而激發(fā)員工工作的積極性。

五、制定公平合理的工資制度、結(jié)合績效考核進(jìn)行員工的管理

一個(gè)公司的公平與否，在工資方面就能夠得到良好的體現(xiàn)。工資制度應(yīng)該本著公平、“多干多得，少干少得”的方式去實(shí)行。公平、公正的公司制度有利于員工糾正自己在工作中的誤區(qū)，減少出現(xiàn)不勞而獲的現(xiàn)象。還有就是績效制度，績效制度就是對員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)的制度，這項(xiàng)制度任何一個(gè)公司在管理的過程中必須堅(jiān)持的。公司為了長遠(yuǎn)發(fā)展，就需要有關(guān)員工獎(jiǎng)勵(lì)方面下功夫，不斷地提高員工工作的積極性，我們需要結(jié)合績效制度結(jié)合計(jì)算機(jī)的應(yīng)用，使員工的管理制度變得科學(xué)合理。

六、結(jié)語

綜上所述，為了適應(yīng)時(shí)展的需要，企業(yè)在進(jìn)行員工管理的時(shí)候，對公司的實(shí)際情況進(jìn)行全面的分析，根據(jù)總結(jié)發(fā)現(xiàn)的問題采用相同的管理措施，在人力資源管理中借鑒一定的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行員工管理。使管理的過程變得更加合理，能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展提供豐富的人力資源，推動(dòng)公司的平穩(wěn)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]王妍.基于人力資源管理角度淺談員工管理方法[J].人力資源管理,2016,02:55.

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1.投入和產(chǎn)出不相匹配

現(xiàn)在很多的企業(yè)形式上已經(jīng)建立了有效的評估機(jī)制，但是對員工的評估結(jié)果卻沒有真正的納入到薪酬管理當(dāng)中，而且很多企業(yè)對員工進(jìn)行業(yè)績評估存在非公平、公開和公正等問題，也正是因?yàn)檫@樣才導(dǎo)致了很多的知識型員工對于企業(yè)的滿意度和忠誠度不斷的下降。

2.薪酬管理的內(nèi)容比較的陳舊和單一

很多的企業(yè)在薪酬激勵(lì)的時(shí)候沒有長久的支持力和執(zhí)行力，雖然現(xiàn)在很多的企業(yè)出現(xiàn)了一種新的股權(quán)激勵(lì)現(xiàn)象，但是實(shí)際上這樣的一種激勵(lì)依然是金錢的激勵(lì)。但是在實(shí)際的工作當(dāng)中，知識型員工在滿足了物質(zhì)要求之后，更重要的則是需要精神上的獎(jiǎng)勵(lì)。

二、對全面薪酬管理模式的分析

全面的薪酬管理模式主要就是指企業(yè)在為員工支付薪酬的時(shí)候可以分成內(nèi)在和外在薪酬兩部分，而將這兩個(gè)部分組合在一起就是全面薪酬管理模式。外在的薪酬主要就是指企業(yè)為員工提供的可以用貨幣來進(jìn)行衡量的價(jià)值，而內(nèi)在的薪酬主要就是指企業(yè)為員工提供的不可以用貨幣來進(jìn)行衡量的獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值，即價(jià)值認(rèn)可或精神嘉獎(jiǎng)。

1.進(jìn)行全面薪酬管理模式的一些關(guān)鍵點(diǎn)

首先就是需要為知識型員工提供具有競爭力的薪酬，高薪酬可為員工帶來更好的滿意度和成就感。合理的績效薪酬制度以及良好的管理就可以起到優(yōu)勝劣汰的效果，從而來留住那些比較優(yōu)秀的員工。員工的薪酬應(yīng)該要和他的技能相結(jié)合，在建立技能評估制度的時(shí)候，應(yīng)以員工的能力高低作為重要指標(biāo)，從而來確定員工的薪酬,在確定工資標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，應(yīng)該要從技能的最低到最高來劃分出不相同的工資級別。獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制也應(yīng)做到有效和規(guī)范，在人力資源的管理過程當(dāng)中，實(shí)施有效的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制最為非常關(guān)鍵。

有人就曾經(jīng)說過，如果沒有激勵(lì)的話，那人的能力和積極性就不能全部激發(fā)出來，反之，就能夠充分發(fā)揮其潛能。進(jìn)行激勵(lì)的時(shí)候，應(yīng)該要堅(jiān)持公平、公正、公開的原則。因?yàn)橹R型的員工他們的文化水平都比較的高，所以對于個(gè)人發(fā)展的成就感以及潛能是他們考慮的主要因素，而且獲得的薪酬也應(yīng)該要和他們的貢獻(xiàn)相匹配，如果企業(yè)不能夠很好的滿足這些要求，那么他們可能就會(huì)考慮離開，另謀高就，所以企業(yè)在設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的時(shí)候，應(yīng)該要滿足知識型員工的需求，并具有針對性。其次就是企業(yè)應(yīng)該要和員工多進(jìn)行溝通，如果采用封閉式的制度，員工既不能夠看到別人的報(bào)酬，也不了解自己對企業(yè)的貢獻(xiàn)和價(jià)值，這樣的話不能很好的起到激勵(lì)和滿足員工的作用。最后要做好員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃以及工作設(shè)計(jì)。

2.設(shè)計(jì)全面薪酬管理模式的流程

首先是對員工的職位進(jìn)行分析，在確定員工薪酬的時(shí)候，對員工的職位分析是基礎(chǔ)，企業(yè)的人力資源部門和其他的相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該要合作來對員工的職位編寫說明書。其次就是對員工的職位進(jìn)行評價(jià)，對企業(yè)員工的職位進(jìn)行科學(xué)的評價(jià)，可以很好的解決等級和差異的問題。

3.對員工的薪酬進(jìn)行調(diào)查

這樣就可以很好地解決對外的企業(yè)之間的競爭問題，企業(yè)在對知識型員工的薪酬進(jìn)行確定的時(shí)候，需要和勞動(dòng)力市場的平均水平進(jìn)行參考，在進(jìn)行薪酬調(diào)查的時(shí)候，最好是能選擇那些和自己企業(yè)具有競爭關(guān)系或者是同行業(yè)的企業(yè)，對于知識型員工的招聘方式和流失的去向應(yīng)該要重點(diǎn)的考慮。

4.對員工的薪酬進(jìn)行定位

在對同行業(yè)的薪酬數(shù)據(jù)進(jìn)行分析之后，然后在根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況選擇合適的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。

5.設(shè)計(jì)薪酬的結(jié)構(gòu)

在對知識型員工的薪酬進(jìn)行確定的時(shí)候，應(yīng)該要考慮他們的職位等級、個(gè)人的績效以及個(gè)人的資歷和技能。而在薪酬的結(jié)構(gòu)上和它們相對應(yīng)的就是職位工資、績效工資以及技能工資。最后就是實(shí)施和調(diào)整薪酬的體系，為了能夠使得薪酬制度具有一定的適用性，所以那些比較規(guī)范的企業(yè)都會(huì)定期的對薪酬制度進(jìn)行調(diào)整。

三、結(jié)語

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【關(guān)鍵詞】酒店員工；工作積極性；幸福感；員工激勵(lì)；潛能管理

酒店行業(yè)是勞動(dòng)密集型行業(yè)，很多工作的完成必須有工作人員的參與才能為顧客提供相應(yīng)的產(chǎn)品。所以酒店管理很大程度上是對人的管理，如果不善于調(diào)動(dòng)員工的積極性工作很難開展。酒店業(yè)面臨的最大困惑之一就是人才流失，特別是頻繁的核心人員跳槽。這就要求酒店必須調(diào)動(dòng)員工工作積極性。當(dāng)前國內(nèi)酒店業(yè)中普遍存在著激勵(lì)方式重點(diǎn)不突出、對象不明確、缺乏力度，機(jī)制單一，重物質(zhì)輕精神等問題。這在一定程度上產(chǎn)生了激勵(lì)與需要的錯(cuò)位。酒店業(yè)應(yīng)該重視激勵(lì)手段和措施的創(chuàng)新，以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。我認(rèn)為要提高酒店員工工作積極性要從如下幾個(gè)方面著手：

一、培養(yǎng)員工的幸福感

酒店如何培養(yǎng)一線員工的幸福感，如何培養(yǎng)服務(wù)員的積極性，讓其感覺幸福？其實(shí)，有關(guān)員工幸福感的正確理解在許多企業(yè)家的心目中還是存在較大偏差的。

（一）員工幸福感的含義理解

從認(rèn)知的層面上來理解，可以將幸福感等同于滿意感。將幸福感界定為滿意感，以確保幸福指數(shù)研究的可操作性。于是，總體生活滿意感和具體生活領(lǐng)域滿意感（例如，經(jīng)濟(jì)狀況、工作狀況、家庭生活、社會(huì)交往、休閑活動(dòng)、居住環(huán)境等）成為考察幸福感的主要指標(biāo)。這種思路是受到認(rèn)知心理學(xué)的影響，對幸福感的考察被置于個(gè)體對自身生活需求滿足程度的認(rèn)知評價(jià)的基礎(chǔ)之上。

從情感層面理解，幸福感很大程度上被等同于快樂感。由于情感因素較多地與心理健康聯(lián)系在一起，因而這一研究取向也被賦予了較多的心理健康色彩。

從個(gè)人潛能與價(jià)值挖掘?qū)用胬斫?，他們將個(gè)體的自我實(shí)現(xiàn)程度作為衡量人們幸福感的核心內(nèi)容，自主、環(huán)境駕馭、個(gè)人成長、生活目的、自我接受與個(gè)人價(jià)值密切相關(guān)的要素成為幸福感的重要成分。認(rèn)為除了需求得到滿足而獲得的享受之樂外，還存在一種個(gè)人自我展現(xiàn)之樂。也就是，通過全身心投入，以使自我潛能得以充分發(fā)揮，因自我實(shí)現(xiàn)而獲得的快樂。

（二）提高員工幸福感的方法

基于以上對主觀幸福感的分析，我們可以認(rèn)為收入的高低、公平公正和諧、個(gè)人發(fā)展愿望的滿足、人性化的關(guān)懷等都是影響幸福感的重要因素。當(dāng)然，員工的幸福感屬于主觀感受，它完全可以通過主觀調(diào)適而獲得。當(dāng)我們的實(shí)際能力超過自我期望時(shí)，當(dāng)自己實(shí)際能力的增長超過自我期望的增長時(shí)，幸福感就會(huì)產(chǎn)生。從這里我們可以發(fā)現(xiàn)。其實(shí)讓工作不再郁悶，提高員工的幸福感可以從兩個(gè)方面入手：

1.培養(yǎng)員工快樂的性格，幫員工正確認(rèn)識自我

酒店管理人員要多與員工溝通，讓員工認(rèn)識到快樂的性格有益于身心健康，也有利于提高客人的滿意度。即通常所說快樂他人的同時(shí)快樂自己。幫助員工自我認(rèn)識，如正確認(rèn)識薪資過低，要知道你的薪資待遇往往和你的貢獻(xiàn)成正比，如果你能長期付出，忠誠于自己的事業(yè)，上司絕對不會(huì)視而不見。此外，薪資收入除有形的貨幣外，也應(yīng)算算隱形收入，譬如良好的人脈資源、技能訓(xùn)練和具有挑戰(zhàn)的工作機(jī)會(huì)等。又如員工感到自己的能力未受肯定就可以多和老板談?wù)勛约旱墓ぷ骼硐牒捅ж?fù)，多參加一些重大項(xiàng)目，也許會(huì)對自己的能力有一個(gè)正確的評估。還比如認(rèn)為才能無法得到充分的發(fā)揮，對于這些問題，你不僅要認(rèn)真反省自己，也要和老板多多溝通。“天生我才必有用”這句話的確不錯(cuò)，但是要做到適才適用必須和老板共同努力才能實(shí)現(xiàn)。人有多方面的天賦，做一行愛一行，用心做好每一件事，才能找到更多發(fā)展的機(jī)會(huì)。對于升遷問題不要嫉妒他人，先入為主地認(rèn)為其升遷不過是靠關(guān)系、拍馬屁，而要努力去發(fā)現(xiàn)那些自己所不具備的優(yōu)秀品質(zhì)和卓越能力，并對照自己的問題不斷改進(jìn)。對于工作時(shí)間過長的問題

先問問自己究竟是工作效率太低，還是業(yè)務(wù)量過重。如果是前者，那么正確的態(tài)度是努力提高自己的技能，更加投入地學(xué)習(xí)和自我提升。如果是后者，則應(yīng)該主動(dòng)地尋求老板的支持，并且能提出具體的解決辦法，而不是逃避。員工的自我調(diào)節(jié)雖然見效快，比較容易操作，但要保持企業(yè)長期的人員穩(wěn)定和從根本上提高員工幸福感要從組織層面多方位進(jìn)行關(guān)懷。

2.讓員工感到幸福――需要組織關(guān)懷

增強(qiáng)員工“幸福感”需要組織創(chuàng)造一個(gè)公平公正的職業(yè)發(fā)展渠道。使員工不斷實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是人的最大幸福，能最大限度地激發(fā)出人的內(nèi)在積極性和創(chuàng)造性。其主要包括兩個(gè)方面：獲得更豐厚的物質(zhì)回報(bào)，讓自己及親人的生活質(zhì)量得以提高；以及獲得更好的晉升機(jī)會(huì)，讓自己的才能得到更大的發(fā)揮空間。

為實(shí)現(xiàn)員工自我價(jià)值，首先，應(yīng)建立以業(yè)績?yōu)橹饕己酥笜?biāo)的薪酬管理制度，“以數(shù)據(jù)說話，用制度管人”。企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持“多勞多得”原則，根據(jù)不同的崗位、工作性質(zhì)、工作環(huán)節(jié)等制定科學(xué)全面的薪酬管理制度，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。這種薪酬制度必須將業(yè)績、責(zé)任、職級、技能等予以量化，激勵(lì)員工不斷提升業(yè)績，勇于承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)員工的努力得到最大的薪酬回報(bào)時(shí)，他們才會(huì)覺得幸福。

其次，建立暢通的干部職務(wù)晉升和員工級別晉升通道，使員工的培養(yǎng)、員工的培訓(xùn)、優(yōu)秀員工的選拔職務(wù)或級別的晉升形成一個(gè)完整的體系。一要確定員工的培養(yǎng)體系，根據(jù)每個(gè)員工的素質(zhì)及特點(diǎn)與員工一起確定職業(yè)發(fā)展方向，讓員工在明確努力方向的同時(shí)，感受到企業(yè)對自己的關(guān)愛，從而產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感和上進(jìn)心；二要制定員工培訓(xùn)目標(biāo)，開展以提高員工業(yè)務(wù)技能為主要目的的培訓(xùn)。這可以增強(qiáng)員工的安全感，并使其更加得心應(yīng)手地工作；三要明確優(yōu)秀員工選拔制度，以德、能、勤、績?yōu)橹饕己酥笜?biāo)，堅(jiān)持公平、和不拘一格用人才的原則，杜絕暗箱操作。通過科學(xué)地組織人力資源，優(yōu)化人力資源，使人才的能力得到充分發(fā)揮，要使平凡的人也能成為人才，最終為企業(yè)做出貢獻(xiàn)。在這樣的環(huán)境里，員工的工作業(yè)績能得到客觀公正的評價(jià)和回報(bào)，既有物質(zhì)驅(qū)動(dòng)力，又有精神激勵(lì)；既有規(guī)章制度的強(qiáng)制執(zhí)行，又有關(guān)懷備至的柔性管理，人際關(guān)系和諧，員工以企業(yè)為家。增強(qiáng)員工“幸福感”就要建立和諧的干群關(guān)系、和諧的同事關(guān)系、和諧的工作環(huán)境。

人生最美好的時(shí)光都在工作時(shí)段，如果不能在工作中體驗(yàn)到快樂，人生的幸福又能從哪里來呢？

首先，管理者要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)生機(jī)勃勃、充滿活力的工作氛圍，激發(fā)員工的智慧，讓員工快樂地工作，激情地創(chuàng)造，從工作中感受到人生的意義，并使員工時(shí)時(shí)感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，從而從心理上產(chǎn)生一種受到尊重的幸福感。

其次，管理者要不斷地肯定員工的工作業(yè)績，尊重員工的勞動(dòng)，對員工工作提出褒獎(jiǎng)。每位員工都希望把工作做好，都希望自己的勞動(dòng)價(jià)值得到別人的肯定，因此，企業(yè)應(yīng)該關(guān)注員工的業(yè)績，不吝嗇鼓勵(lì)之詞。比如，對“忍辱負(fù)重、埋頭苦干”的群體心理，就應(yīng)該充分重視其無私奉獻(xiàn)的精神內(nèi)核，鼓勵(lì)“負(fù)重”“苦干”的人；不鼓勵(lì)，就會(huì)“鞭打快?！?，讓老實(shí)人吃虧，使現(xiàn)存的老實(shí)人變得不再老實(shí)，最終導(dǎo)致人文環(huán)境荒漠化。如果企業(yè)對員工的成績視而不見，卻對員工缺點(diǎn)大加挑剔，員工的積極性就容易被挫傷，從而否定自己，工作消極，職業(yè)幸福感便無從談起。

最后，要?jiǎng)?chuàng)造和諧的工作環(huán)境。和諧的工作環(huán)境包括外在環(huán)境和內(nèi)在環(huán)境，外在環(huán)境如舒適的辦公室、功能齊全的健身房等，內(nèi)在環(huán)境如工作分配的合理化程度、員工之間工作關(guān)系的和諧程度等。

增強(qiáng)員工“幸福感”就要充分發(fā)揮企業(yè)文化的導(dǎo)向作用。比如，不定期地舉辦一些崗位技能競賽、拓展訓(xùn)練、文化培訓(xùn)、演講比賽等活動(dòng)，一方面可以豐富企業(yè)員工的業(yè)余文化生活，另一方面也陶冶了員工的情操，增強(qiáng)了凝聚力。當(dāng)個(gè)人的需要能在企業(yè)內(nèi)得到滿足，感覺在企業(yè)工作很“幸福”，員工就會(huì)充分發(fā)揮積極主動(dòng)性，充分發(fā)揮創(chuàng)造潛力，就會(huì)成為企業(yè)和諧發(fā)展的創(chuàng)造者和維護(hù)者。

二、做好酒店員工激勵(lì)工作

（一）工作有保障――讓員工感受職業(yè)安全

酒店應(yīng)通過設(shè)計(jì)保障政策減少員工失業(yè)，不到迫不得已不輕易提出裁員計(jì)劃，讓員工有職業(yè)安全感。日本的一些酒店就倡導(dǎo)終身雇傭制，使員工與酒店成為一體，員工對酒店就產(chǎn)生了更多的認(rèn)同感和主人翁的意識，實(shí)現(xiàn)員工對酒店的忠誠。

（二）系統(tǒng)培訓(xùn)――讓員工持續(xù)充電

酒店不僅應(yīng)讓員工有充電的機(jī)會(huì)，并且有持續(xù)的充電機(jī)會(huì)，為每一個(gè)有需要的員工建立培訓(xùn)檔案，與員工一起進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，將員工的發(fā)展與酒店的發(fā)展聯(lián)系起來。同時(shí)倡導(dǎo)建立一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，讓員工感覺到這個(gè)酒店的氛圍可以讓他不斷地提升自己的技能，充實(shí)自己的經(jīng)驗(yàn)。

（三）薪酬即時(shí)支付――讓員工感受及時(shí)雨

薪酬支付的時(shí)間也是有技巧的，支付的時(shí)間不同，產(chǎn)生激勵(lì)的效果也不同。不同的員工會(huì)有不同的心理需求，而員工年齡的增長，經(jīng)濟(jì)狀況的改變和酒店經(jīng)營環(huán)境的變化也會(huì)影響到薪酬的支付效果。例如，對年輕的員工必須即時(shí)支付，無論是發(fā)獎(jiǎng)金還是給予休假，給予獎(jiǎng)勵(lì)或表揚(yáng)都必須即時(shí)。另外當(dāng)員工情緒低落時(shí)，也應(yīng)該采取即時(shí)的薪酬支付，而情緒高漲時(shí)則可采取延遲支付，這樣有利于保持員工穩(wěn)定情緒。

（四）小型激勵(lì)――讓員工樂不思蜀

酒店應(yīng)增加小型激勵(lì)，在不減少激勵(lì)分量的同時(shí)，適當(dāng)提高激勵(lì)的覆蓋面。實(shí)際上頻繁的小規(guī)模獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)比大規(guī)模獎(jiǎng)勵(lì)更有效。小型激勵(lì)會(huì)讓員工經(jīng)常沉浸在受獎(jiǎng)勵(lì)的快樂中，能夠產(chǎn)生持續(xù)的激勵(lì)效果，增加員工的工作積極性。

（五）心理契約――讓員工有意外收獲

減少定期獎(jiǎng)勵(lì)，增加不定期獎(jiǎng)勵(lì)，以抑制員工由于對固定獎(jiǎng)勵(lì)的模式化的思維而產(chǎn)生惰性心理。酒店應(yīng)建立無制度的心理契約，這樣員工不知道誰會(huì)在什么時(shí)候得到意外的獎(jiǎng)勵(lì)，這會(huì)給員工帶來意外的驚喜，讓他覺得工作更有樂趣。

（六）聯(lián)絡(luò)家屬――讓大家、小家成為一家

酒店應(yīng)設(shè)立一些專門為員工家屬提供的特別福利，比如在節(jié)日之際邀請家屬參加酒店的聯(lián)歡活動(dòng)，贈(zèng)送酒店特制的禮品，讓員工和家屬一起旅游，給孩子提供禮物、獎(jiǎng)學(xué)金等，讓自己的員工在家屬面前感到有“面子”，也讓其家屬感到溫情和滿足。

（七）充分尊重――讓員工在平等中進(jìn)取

尊重能夠贏得人心。酒店應(yīng)視員工為合作者，酒店的所有者、管理者和員工在人格上是平等的，在工作上只是扮演的角色不同而已。一些國外的酒店推行“同一公民”制度，總經(jīng)理與員工穿相同的制服。野餐的時(shí)候，總經(jīng)理也會(huì)給普通員工烤牛排，這樣就拉近了雙方的距離，消除了雙方的情感屏障。

（八）量身定做――讓員工享受一對一激勵(lì)

現(xiàn)在大多數(shù)酒店激勵(lì)措施針對性不強(qiáng)，對員工的最佳需要的捕捉仍然停留在簡單的粗略估計(jì)上，沒有以真實(shí)的調(diào)查和科學(xué)的需要分析為基礎(chǔ)，也沒有結(jié)合酒店自身的特點(diǎn)來制定激勵(lì)政策和措施，所以激勵(lì)政策缺乏針對性和及時(shí)性，出現(xiàn)了激勵(lì)空當(dāng)現(xiàn)象和激勵(lì)錯(cuò)位現(xiàn)象，造成了人力、物力、財(cái)力資源的浪費(fèi)。酒店要提高激勵(lì)的效率就應(yīng)該對員工（特別是A類核心員工）采取“一對一”的激勵(lì)。根據(jù)員工不同的情況和需要量身定制不同的福利，并確保讓這項(xiàng)福利對該員工是最有吸引力的。

三、對員工的潛能進(jìn)行管理

由于酒店業(yè)是人員密集型行業(yè)，提供的產(chǎn)品又主要是人的服務(wù)，因此對人的潛能進(jìn)行管理能夠提高工作的效率和效能。對人的潛能進(jìn)行管理分為以下三個(gè)方面：

（一）激發(fā)員工潛在的工作熱情。

酒店應(yīng)努力使員工在工作中心情舒暢，只有心情舒暢的員工才能提供出溫馨、細(xì)致的服務(wù)，才能讓顧客感覺舒適、滿意。酒店應(yīng)用有前景的事業(yè)吸引員工，用有效的政策穩(wěn)定員工，用真切的感情凝聚員工，使員工精神愉快，進(jìn)而把愉快的精神轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。

（二）激發(fā)員工沒有表現(xiàn)出來的工作能力。

酒店應(yīng)在為員工提供良好待遇的同時(shí)，適當(dāng)引入競爭機(jī)制，再輔以及時(shí)有效的培訓(xùn)和考核，加大激勵(lì)的力度，從而激發(fā)員工發(fā)揮出工作潛力。

（三）幫助員工進(jìn)行時(shí)間管理，提高工作效率。

由于酒店產(chǎn)品是以無形產(chǎn)品為主，因此，幫助員工進(jìn)行時(shí)間管理，找出員工的時(shí)間陷阱，約定積極的工作目標(biāo)，將工作流程和時(shí)間安排合理化、具體化，有助于員工進(jìn)一步提高工作效率。

總之，要搞好酒店管理，必須提高員工的工作積極性，員工才會(huì)在工作中竭盡所能為客人提供熱情、主動(dòng)、周到的服務(wù)，想客人所想，急客人所急，最終讓客人滿意而歸，贏得更多的回頭客。

【參考文獻(xiàn)】

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篇4

關(guān)鍵詞：人力資源；企業(yè)管理；員工關(guān)系；現(xiàn)狀分析；解決措施；發(fā)展趨勢

一、企業(yè)員工關(guān)系理論概述分析

員工關(guān)系管理ERM從廣義上講，員工關(guān)系管理是在企業(yè)人力資源體系中，各級管理人員和人力資源職能管理人員，通過擬訂和實(shí)施各項(xiàng)人力資源政策和管理行為，以及其他的管理溝通手段調(diào)節(jié)企業(yè)和員工、員工與員工之間的相互聯(lián)系和影響，從而實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)并確保為員工、社會(huì)增值。從狹義上講，員工關(guān)系管理就是企業(yè)和員工的溝通管理，這種溝通更多采用柔性的、激勵(lì)性的、非強(qiáng)制的手段，從而提高員工滿意度，支持組織其他管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。其主要職責(zé)是：協(xié)調(diào)員工與管理者、員工與員工之間的關(guān)系，引導(dǎo)建立積極向上的工作環(huán)境。

二、我國員工關(guān)系管理的現(xiàn)狀分析

如何恰當(dāng)運(yùn)用勞動(dòng)法規(guī)保護(hù)公司和員工雙方的合法利益，避免勞資沖突，已經(jīng)成為人力資源管理人士和各級勞動(dòng)與社會(huì)保障部門的工作重點(diǎn)。企業(yè)員工關(guān)系貫穿于企業(yè)發(fā)展的始終，使企業(yè)文化及人力資源管理步步向上；也正因員工關(guān)系不和諧，有時(shí)因關(guān)系僵硬造成企業(yè)人才流失，造成不良后果。同時(shí)，員工關(guān)系管理也是企業(yè)內(nèi)最瑣碎而不易被呈現(xiàn)價(jià)值的人力資源管理部分。國內(nèi)大多企業(yè)對員工關(guān)系管理的重要性認(rèn)識不足，認(rèn)為員工關(guān)系不屬于企業(yè)的事，放任員工在處理人際關(guān)系過程中自行處理的能力，造成企業(yè)人才流失、企業(yè)文化不濃厚、員工工作的凝聚力和對企業(yè)的歸屬感不強(qiáng)烈、企業(yè)人員積極性不高等一系列問題，沒有認(rèn)識到員工關(guān)系管理的匯報(bào)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對它的投資。

三、企業(yè)員工關(guān)系管理存在問題

1.缺乏共同的愿景，導(dǎo)致員工關(guān)系管理的起點(diǎn)不清楚。據(jù)估計(jì)，中國年度營業(yè)收入規(guī)模在2億以上的企業(yè)存在清晰戰(zhàn)略愿景的不到20%。很多企業(yè)也提出了遠(yuǎn)大的目標(biāo)，但是目標(biāo)的制定缺乏員工的參與，目標(biāo)的宣貫遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，對于愿景的不認(rèn)同也就在所難免。

2.對短期利益的過度追逐，沖淡了企業(yè)內(nèi)部員工關(guān)系管理的是非標(biāo)準(zhǔn)。他們經(jīng)常在短期利益和長期利益之間搖擺不定，例如，誠信固然重要，但不誠信但卻能帶來業(yè)績的行為往往得到褒獎(jiǎng)，導(dǎo)致評判員工關(guān)系管理的是非標(biāo)準(zhǔn)模糊不清。

3.缺乏完善的激勵(lì)約束機(jī)制，導(dǎo)致員工關(guān)系管理根本的缺失。員工關(guān)系管理的根本是內(nèi)部公平，內(nèi)部不公平體現(xiàn)在激勵(lì)、職業(yè)發(fā)展、授權(quán)等方面。如何完善激勵(lì)約束機(jī)制，建立科學(xué)合理的薪酬制度和晉升機(jī)制成為員工關(guān)系管理的根本。

4.員工關(guān)系管理的主體不清晰，直線經(jīng)理作為員工關(guān)系管理的首要責(zé)任人的理念沒有得到廣泛確認(rèn)。在企業(yè)員工關(guān)系管理系統(tǒng)中，職能部門負(fù)責(zé)人和人力資源部門處于聯(lián)結(jié)企業(yè)和員工的中心環(huán)節(jié)。人力資源部為公司員工關(guān)系管理的組織部門，廣大的直線經(jīng)理是員工關(guān)系管理的首要負(fù)責(zé)人，他們相互支持和配合，從而保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)內(nèi)部員工關(guān)系或者人力資源管理最大責(zé)任者是董事長或者總經(jīng)理，但是這一觀點(diǎn)在很多企業(yè)得不到確認(rèn)，導(dǎo)致企業(yè)員工關(guān)系管理水平和效果得不到有效的體現(xiàn)。

5.員工需求的實(shí)現(xiàn)程度不高，作為員工關(guān)系管理核心的心理契約總體失效。目前企業(yè)對于合同、協(xié)議等契約比較重視，但對心理契約普遍忽視，企業(yè)沒有清楚地了解每個(gè)員工的需求和發(fā)展愿望，并盡量予以滿足，也沒有對員工的需求進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，導(dǎo)致員工需求期望的實(shí)現(xiàn)程度不高，老板和員工心理定位差距較大，雙方的滿意度都較低。

四、企業(yè)員工關(guān)系解決措施對策

1.在企業(yè)內(nèi)部建立有效的信息渠道。及時(shí)準(zhǔn)確的信息是企業(yè)決策的基礎(chǔ)，很多企業(yè)管理者決策所依賴的信息準(zhǔn)確度低，不能在決策的過程中對員工關(guān)系現(xiàn)狀和未來的發(fā)展趨勢做出準(zhǔn)確判斷，為此企業(yè)必須建立有效的信息渠道，

2.加強(qiáng)開放員工參與企業(yè)管理的渠道。無論是國有企業(yè)還是民營企業(yè)，無論是大企業(yè)還是小企業(yè)，無論是上市公司還是非上市公司，都必須重視員工對管理的參與。員工參與管理首先需要組織保障，要從公司治理和終極決策的角度確保員工的意見表達(dá)。優(yōu)化和員工個(gè)體利益切實(shí)相關(guān)的流程和制度，從事前意見征詢、事中管理研討、事后決策表決三個(gè)角度確保員工對管理舉措的理解和決策參與。員工參與管理的過程一方面是員工代表表達(dá)意見的過程，同時(shí)也是員工理解接受管理方案的過程，參與不是員工一切說了算，不是員工的盲目抵制，是兼顧各方利益共同決策的過程。

3.優(yōu)化人力資源管理機(jī)制。傳統(tǒng)的人力資源管理機(jī)制包括招聘制度、培訓(xùn)制度、薪酬激勵(lì)制度、績效管理制度、職業(yè)生涯規(guī)劃制度，它是一個(gè)企業(yè)的人力資源管理理念的體現(xiàn)。人力資源管理機(jī)制是企業(yè)員工關(guān)系的最直接的表現(xiàn)，這些具體制度反映了企業(yè)的人才觀，即對于人才，企業(yè)支持什么，反對什么。這種觀念是清晰明確并且強(qiáng)有力的，而不是含混不清并且自相矛盾的。人力資源管理機(jī)制必須能把員工個(gè)人利益統(tǒng)一到企業(yè)整體利益中去，這就是把企業(yè)人格化，這種人格特征體現(xiàn)了股東、客戶、社會(huì)、管理層、普通員工等諸多利益群體的集合。

4.建立員工援助計(jì)劃。在員工最需要幫助的時(shí)候，企業(yè)伸出援手，會(huì)讓所有的員工感覺到溫暖。如設(shè)立援助基金，體現(xiàn)企業(yè)和企業(yè)人對每一個(gè)成員的關(guān)愛。

5.進(jìn)行有效的管理。管理者在制定任務(wù)目標(biāo)同時(shí)應(yīng)對員工的優(yōu)劣勢有充分的了解，在客觀判斷目標(biāo)的可實(shí)現(xiàn)性同時(shí)也能夠使員工對完成任務(wù)產(chǎn)生成就感，調(diào)動(dòng)員工積極性和創(chuàng)造性，從而改善員工關(guān)系。此外，管理者面對沖突要有預(yù)警機(jī)制和應(yīng)急措施，要以適時(shí)的績效改進(jìn)輔導(dǎo)替代沖突的產(chǎn)生。在企業(yè)內(nèi)部建立信任機(jī)制，倡導(dǎo)正向溝通，合理安排溝通頻次，及時(shí)了解員工動(dòng)態(tài)與心理問題。

6.公平對待和尊重員工。企業(yè)在制定員工獎(jiǎng)酬制度時(shí)一定要公平對待和尊重員工。有許多方法可以獎(jiǎng)酬員工。可以通過建立正式的獎(jiǎng)酬制度來確保員工受到獎(jiǎng)勵(lì)。如果獎(jiǎng)酬制度能夠適當(dāng)?shù)貓?zhí)行，那么員工就會(huì)感覺自己受到了公平的對待，從而提高工作的積極性。獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃不應(yīng)當(dāng)只針對某些員工而把其他人排除在外。員工會(huì)很容易地發(fā)現(xiàn)企業(yè)的偏袒。企業(yè)應(yīng)當(dāng)精心設(shè)計(jì)報(bào)酬形式，因?yàn)槿魏涡问降膱?bào)酬或獎(jiǎng)勵(lì)都應(yīng)當(dāng)對員工有吸引力。只有這樣才能增加員工的滿意度，更好地激勵(lì)員工。

8.建立員工幫助計(jì)劃。就是企業(yè)為幫助員工及其家屬解決職業(yè)心理健康問題。員工幫助計(jì)劃的目的在于透過系統(tǒng)的需求發(fā)掘渠道，協(xié)助員工解決其生活及工作問題，企業(yè)應(yīng)當(dāng)向員工提供有關(guān)員工幫助計(jì)劃方面的信息并鼓勵(lì)在需要的時(shí)候接受服務(wù)。這項(xiàng)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)與其他任何計(jì)劃一樣受到企業(yè)的重視。

總結(jié)：總而言之，員工關(guān)系管理的問題最終是人的問題，主要是管理者的問題。所以，管理者，特別是中高層管理者的觀念和行為起著至關(guān)重要的作用。在員工關(guān)系管理和企業(yè)文化 中，管理者應(yīng)是企業(yè)利益的代表者，應(yīng)是群體最終的責(zé)任者，應(yīng)是下屬發(fā)展的培養(yǎng)者，應(yīng)是新觀念的開拓者，應(yīng)是規(guī)則執(zhí)行的督導(dǎo)者。在員工關(guān)系管理中，每一位管理者能否把握好自身的管理角色，實(shí)現(xiàn)自我定位、自我約束、自我實(shí)現(xiàn)、乃至自我超越，關(guān)系到員工關(guān)系管理的成敗和員工關(guān)系管理的重要性水平，更關(guān)系到一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)的成敗。

參考文獻(xiàn)

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對于企業(yè)來說，提髙企業(yè)經(jīng)營管理水平的重要手段之一就是實(shí)現(xiàn)園林施工中的成本控制。經(jīng)營管理費(fèi)用的支出和施工過程的消耗及損耗是施工過程中成本的主要兩個(gè)部分，這兩部分費(fèi)用是不可或缺的支出項(xiàng)目，也是園林施工成本控制必須把握好兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。成本控制在合理范圍內(nèi)，不僅為企業(yè)節(jié)約了資金，也能為企業(yè)提髙管理水平，樹立良好企業(yè)形象。在實(shí)行該成本控制的過程中，要對項(xiàng)目施工生產(chǎn)的一些管理工作提出具體要求，作為一個(gè)項(xiàng)目管理者，要掌控的東西還很多，在自己的工作中我們只有不斷的學(xué)習(xí)才能適合工作的需要，才能建造出好的工程，才能創(chuàng)造出好的效益。

2、園林工程成本構(gòu)成

公司在進(jìn)行園林工程施工過程中使用機(jī)械，材料和其他一些費(fèi)用進(jìn)行監(jiān)視與控制等，使企業(yè)每一筆錢都能用到實(shí)處，針對即將發(fā)生的錯(cuò)誤或風(fēng)險(xiǎn)做出及時(shí)的控制，以尋求最低的支出，確保企業(yè)利潤的損失和利潤最大化稱之為成本控制。園林施工企業(yè)與其它性質(zhì)的企業(yè)還有很大不同，園林企業(yè)的產(chǎn)品是景觀，在整個(gè)建筑過程中不能實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，因?yàn)榈匦渭案鞣N因素的影響設(shè)計(jì)圖紙會(huì)有較大的變更，不能得到統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)的圖集。由于園林景觀在建造的過程中所需要的材料較少，而且品種也比較多，所以，材料更新的會(huì)比較快，這樣在進(jìn)行成本控制的時(shí)候也就缺少了可靠性，使施工成本管理變得無章可循。致使施工成本在控制過程中遭受重大困難，但是這也不代表施工成本無法預(yù)算、無法控制。

3、降低園林施工項(xiàng)目成本的途徑和措施

降低園林施工項(xiàng)目成本的途徑，應(yīng)該是既開源又節(jié)流，或者說既增收又節(jié)支。只開源不節(jié)流，或者只節(jié)流不開源，都不可能達(dá)到降低成本的目的，至少是不會(huì)有理想的降低成本效果。

3.1 建立科學(xué)的成本控制體系

3.1.1 分清職責(zé)范圍。公司的管理層主要負(fù)責(zé)確定責(zé)任成本，并負(fù)責(zé)監(jiān)督、服務(wù)、核算及兌現(xiàn)項(xiàng)目成本。項(xiàng)目層的職責(zé)是依照下達(dá)的責(zé)任成本來核算和控制各項(xiàng)施工成本。崗位層則負(fù)責(zé)具體的成本控制工作，并明確接受管理層和項(xiàng)目部的監(jiān)督與管理。

3.1.2 控制兩個(gè)極端。結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況，建立和完善成本控制的管理制度及操作方法，并有效防止“以包代管”和“越俎代庖”現(xiàn)象的發(fā)生。以包代管：公司管理層肆意放任項(xiàng)目成本的管理，只強(qiáng)調(diào)結(jié)果而不重視過程；越俎代庖：公司管理層過多干預(yù)項(xiàng)目成本管理，導(dǎo)致了責(zé)任不清和互相推諉的現(xiàn)象，影響了項(xiàng)目管理人員的工作積極性。

3.2 強(qiáng)化成本管理意識

園林工程項(xiàng)目成本管理要想取得成效，首要因素就是要強(qiáng)化成本管理意識，積極營造成本管理的氛圍。園林綠化施工企業(yè)要釆取一定的措施增強(qiáng)主管人員的成本管理觀念，還要讓參與到園林工程項(xiàng)目施工的每個(gè)人員都具備成本管理意識。建立相應(yīng)的成本管理控制體系，也就是以項(xiàng)目經(jīng)理作為成本管理的主要責(zé)任人，各個(gè)管理層和施工者踴躍參與的成本管理網(wǎng)絡(luò)。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要肩負(fù)起成本管理的任務(wù)。從項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人、技術(shù)主管以及現(xiàn)場管理人員都要明確自己的成本管理責(zé)任，知曉所要達(dá)成的管理控制目標(biāo)，這樣才能切實(shí)提髙園林工程項(xiàng)目成本管理成效。

3.3 培養(yǎng)員工的成本控制意識

當(dāng)前很多企業(yè)的建筑經(jīng)濟(jì)成本的管理和控制的水平不髙，一個(gè)很重要的原因就是人員對成本控制的意識不足。因此在實(shí)際的成本控制管理過程中，應(yīng)該要加強(qiáng)員工相關(guān)意識的提升與發(fā)展。隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，企業(yè)的發(fā)展與先進(jìn)的企業(yè)管理理念分不開，因此在實(shí)際的施工過程中，應(yīng)該要加強(qiáng)對建筑經(jīng)濟(jì)成本管理意識的培養(yǎng)。根據(jù)實(shí)際的情況嚴(yán)格地執(zhí)行各種經(jīng)濟(jì)成本的管理工作。不僅要讓建筑施工企業(yè)的員工都提升對成本管理的意識，在實(shí)際的工作中釆取相應(yīng)的措施進(jìn)行成本控制和管理，而且要加強(qiáng)管理者的意識培養(yǎng)，釆用各種激勵(lì)措施調(diào)動(dòng)員工的積極性，使得員工也能積極地參與到建筑經(jīng)濟(jì)成本的管理中來。

3.4 全面控制園林綠化工程施工過程，重點(diǎn)控制工序質(zhì)量

綜合性園林綠化工程項(xiàng)目都是由若干個(gè)分項(xiàng)、分部工程組成，要確保整個(gè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量達(dá)到整體優(yōu)化的目的，就必須全面控制施工過程，使每一個(gè)分項(xiàng)、分部工程都符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，每一個(gè)分項(xiàng)、分部工程又都是通過一道道工序來完成，由此可見，工程質(zhì)量是在工序中創(chuàng)造的，要確保工程質(zhì)量就必須重點(diǎn)控制工序質(zhì)量。對每一道工序質(zhì)量都必須嚴(yán)格檢查，當(dāng)上一道工序質(zhì)量不符合要求時(shí)，決不允許進(jìn)入下一道工序施工，只要每一道工序質(zhì)量都符合要求，整個(gè)工程質(zhì)量就能得到保證。

3.5 控制施工材料費(fèi)

園林施工的材料成本是成本控制中的重要部分，約占60%的工程總成本。因?yàn)槭袌鰞r(jià)格波動(dòng)、供貨渠道增加，選購材料需選擇最優(yōu)惠、髙信譽(yù)的施工單位作為交易對象。預(yù)算員在工料分析和工程施工預(yù)算基礎(chǔ)上，編制定額任務(wù)單。等到項(xiàng)目負(fù)責(zé)人核實(shí)好后由材料員、保管員、工長、會(huì)計(jì)各保留一份。材料員依據(jù)定額任務(wù)單、材料匯總表和工料分析表進(jìn)行釆購。若是大批量材料采購則由會(huì)計(jì)、預(yù)算員、材料員、負(fù)責(zé)人共同把關(guān)，簽訂合同，按照出廠價(jià)格采購，并分批送貨。在材料進(jìn)庫時(shí)，保管員、質(zhì)檢員、工長、材料員要一起檢查質(zhì)量、核對數(shù)量，辦理入庫手續(xù)。如果材料需用量比任務(wù)單用量要多，應(yīng)當(dāng)由項(xiàng)目預(yù)算員、工長、負(fù)責(zé)人去查明原因，等補(bǔ)單審批后再發(fā)放。部分工程結(jié)束或者每月終，保管人員需將材料任務(wù)單和消耗表交予財(cái)務(wù)。

3.6 在竣工結(jié)算過程中的工程成本管理

竣工決算可以直接反映建設(shè)工程的實(shí)際成本以及投資效果，所以一定要引起相關(guān)人員的絕對重視。在竣工結(jié)算審核過程中，要以現(xiàn)行的計(jì)價(jià)規(guī)范為計(jì)算依據(jù)，切實(shí)按照施工合同以及招標(biāo)文件的相關(guān)規(guī)定，根據(jù)竣工圖、設(shè)計(jì)變更和現(xiàn)場簽證進(jìn)行仔細(xì)審核。這就要求工程審計(jì)人員要親臨現(xiàn)場，準(zhǔn)確無誤的掌握工程動(dòng)態(tài)信息，確認(rèn)工程是否絕對按圖紙和工程變更進(jìn)行施工，是否有已經(jīng)去掉的部分卻沒有記入變更通知，是否有在變更的基礎(chǔ)上又發(fā)生了變更的情況出現(xiàn)等等。所以，在結(jié)算時(shí)不僅僅是對圖紙和工程變更進(jìn)行計(jì)算審核，而且還要親臨工程現(xiàn)場，詳細(xì)的核對，確保毫無遺漏，從而保證工程結(jié)算的髙質(zhì)量。

4、結(jié)語

篇6

關(guān)鍵詞：公立醫(yī)院 成本控制 管理措施

一、前言

在醫(yī)改持續(xù)深化的背景下，公立醫(yī)院的發(fā)展正面臨著眾多挑戰(zhàn)，市場競爭帶來的影響愈加顯著。對此，醫(yī)院有必要審時(shí)度勢，對發(fā)展及管理策略進(jìn)行調(diào)整，以保證自身利益。成本控制關(guān)系到醫(yī)院的生存及經(jīng)營狀況，是新時(shí)期醫(yī)院必須重點(diǎn)強(qiáng)化的一項(xiàng)工作。

二、公立醫(yī)院成本控制與管理措施探究

（一）關(guān)于公立醫(yī)院的成本控制

公立醫(yī)院的成本分為兩個(gè)部分，依次為貨幣成本、無形成本，前者的實(shí)質(zhì)是醫(yī)院運(yùn)轉(zhuǎn)過程中消耗的物料的價(jià)值，包括資產(chǎn)折舊費(fèi)以及藥物費(fèi)、材料費(fèi)等；后者則是市場價(jià)格無法直接表現(xiàn)出來的成本。為了便于分析，本文僅對前者進(jìn)行探討。

從總體上來看，公立醫(yī)院成本控制的必要性主要體現(xiàn)為：首先，此舉是維護(hù)醫(yī)院利益的必然要求。新形勢下，公立醫(yī)院獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)那腊ㄘ?cái)政補(bǔ)助、收取服務(wù)費(fèi)用等?，F(xiàn)行補(bǔ)償機(jī)制對醫(yī)院管理提出的要求是“增收減支”，即在合理增加收入的同時(shí)，對開支實(shí)行嚴(yán)格控制，以低耗來帶動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)效率的提升。在國家對看病難問題高度重視的當(dāng)今，相關(guān)部門對醫(yī)療費(fèi)用的管控力度在持續(xù)強(qiáng)化，再加上財(cái)政給予的補(bǔ)助逐漸減少，醫(yī)院增收變得愈加艱難，要想維持正常的運(yùn)轉(zhuǎn)秩序，就必須要調(diào)整資源結(jié)構(gòu)、加大對成本的管控力度，通過降低消耗來擴(kuò)大利益空間。其次，此舉是實(shí)現(xiàn)成本節(jié)約的有效方式，有助于資源的充分利用。經(jīng)費(fèi)收支對醫(yī)院效益有著巨大影響，對此進(jìn)行控制，可起到增加利潤的作用。所以，醫(yī)院有必要將費(fèi)用支出情況納入績效考核指標(biāo)體系，通過此種方式督促醫(yī)務(wù)人員自覺節(jié)約資源，進(jìn)而達(dá)到避免資源過剩、提高資源利用效率等目的。

（二）管理對策

1、對公立醫(yī)院的建議

新形勢下，公立醫(yī)院的成本管控應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)下述兩個(gè)方面的工作。

首先，確立合理的監(jiān)控指標(biāo)。監(jiān)控指標(biāo)關(guān)系到成本監(jiān)控的有效性，所以，確立合理、規(guī)范、符合醫(yī)院實(shí)際的監(jiān)控指標(biāo)，實(shí)際上是改進(jìn)成本管控效果的第一步。但在實(shí)踐過程中，醫(yī)院必須要處理好成本與創(chuàng)收指標(biāo)、崗位職能、控制指標(biāo)的關(guān)系。以員工工資成本與崗位職能的關(guān)系為例，在確立監(jiān)控指標(biāo)的過程中，醫(yī)院需明確員工工資與其崗位的匹配度，并將消除高職低崗問題和員工冗余問題作為重點(diǎn)，以避免工資成本偏高現(xiàn)象。

其次，完善監(jiān)控體系。在這個(gè)方面，醫(yī)院應(yīng)打破傳統(tǒng)，鼓勵(lì)員工參與，以防管理存在盲區(qū)。同時(shí)，為了保證工作秩序，建議醫(yī)院以財(cái)務(wù)管理為中心，注重財(cái)務(wù)科功能的發(fā)揮。在采取措施的時(shí)候，財(cái)務(wù)科必須在全面了解成本分布的基礎(chǔ)上，借助核算及資金調(diào)配等方式來開展管控活動(dòng)。如果發(fā)現(xiàn)有異常存在，財(cái)務(wù)科必須立即對問題加以分析，盡快確定解決措施。另外，財(cái)務(wù)科還要與別的監(jiān)視點(diǎn)保持聯(lián)系，以保證成本曲線能夠?qū)崿F(xiàn)情況的如實(shí)反映，進(jìn)而為領(lǐng)導(dǎo)決策及班組運(yùn)營提供可靠依據(jù)。總而言之，完善監(jiān)控體系需以成本指標(biāo)為基礎(chǔ)，以醫(yī)院實(shí)況為根據(jù)，關(guān)鍵在于增強(qiáng)相關(guān)人員的責(zé)任意識，其中，基層科室及管理部門的作用至關(guān)重要。

2、對政府部門的建議

在降低公立醫(yī)院運(yùn)轉(zhuǎn)成本方面，政府部門同樣起著重要作用，而深化改革則是政府部門發(fā)揮作用的主要方式。具體來講，政府部門在深化改革方面需要特別重視的幾點(diǎn)為：首先，優(yōu)化補(bǔ)償機(jī)制。以藥補(bǔ)醫(yī)具有明顯的弊端，已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)今的情況，對此，政府部門有必要從調(diào)整藥價(jià)、規(guī)范落實(shí)辦醫(yī)責(zé)任開始，對現(xiàn)行補(bǔ)償機(jī)制進(jìn)行優(yōu)化。前一階段的改革減少了公立醫(yī)院增收渠道，對于醫(yī)院蒙受的損失，政府應(yīng)通過增加投入以及調(diào)整技術(shù)服務(wù)價(jià)格等措施予以補(bǔ)償，以免醫(yī)院成本出現(xiàn)過大變動(dòng)。

其次，調(diào)整藥價(jià)。在藥品加成取消之后，醫(yī)院便無法經(jīng)此獲得收入，利益必然會(huì)受到影響。為了減輕取消這一政策給醫(yī)院帶來的影響，政府部門就必須要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上適度調(diào)整藥價(jià)，并于同時(shí)適當(dāng)提高技術(shù)服務(wù)價(jià)格。另外，政府部門還必須正視藥價(jià)虛高的影響，并采取措施加以控制，比如，針對公立醫(yī)院通過網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行藥品采購的現(xiàn)象，政府需加強(qiáng)引導(dǎo)，鼓勵(lì)醫(yī)院對高價(jià)消耗材料實(shí)行集中采購，以防資金在中間環(huán)節(jié)發(fā)生大量流失。

再次，重視醫(yī)保在利益補(bǔ)償方面的作用并善加利用。政府部門在推行醫(yī)改的過程中也提出了新的支付方式，比如按病種付費(fèi)、按人頭付費(fèi)等。患者就醫(yī)時(shí)可通過新型支付方式付費(fèi)，對此，政府應(yīng)給予醫(yī)院一定的利益補(bǔ)償。這種方式除了能夠維護(hù)醫(yī)院利益之外，還有助于醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的改善和管理主動(dòng)性的強(qiáng)化。

最后，健全激勵(lì)機(jī)制。在公立醫(yī)院中，內(nèi)部分配的核心要求是使患者滿意，即優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。此項(xiàng)機(jī)制本身就有一定的激勵(lì)作用，但現(xiàn)階段依舊有待完善。對此，政府需積極推動(dòng)，并引導(dǎo)醫(yī)院調(diào)整業(yè)務(wù)與人員經(jīng)費(fèi)成本的比例，通過改善待遇的方式，來增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員改進(jìn)工作的積極性。

三、結(jié)束語

總而言之，新形勢下公立醫(yī)院的成本管控不僅是維護(hù)醫(yī)院利益的必然要求，還是實(shí)現(xiàn)成本節(jié)約的有效方式，對于醫(yī)院發(fā)展影響重大。所以，對于成本管控中的問題，不僅公立醫(yī)院自身要加強(qiáng)重視、盡快解決，政府也有必要為此采取一定的措施，幫助醫(yī)院平穩(wěn)度過改革的特殊時(shí)期。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄧榮華.淺析公立醫(yī)院成本控制中實(shí)施全面預(yù)算管理的作用[J].中國市場，2016，（22）：182-183

篇7

［關(guān)鍵詞］園林工程；施工質(zhì)量；管理；控制措施

引言

為積極落實(shí)我國政策提出的綠色節(jié)能環(huán)保政策，在進(jìn)行城市建設(shè)方面，我國越來越重視園林工程建設(shè)。其中，在園林工程施工過程中，包含多種不同施工作業(yè)，如土建施工、綠化栽培等，因?yàn)槿藶橐蛩?、地理環(huán)境因素等均會(huì)對園林工程的施工過程造成不同程度的影響，對園林工程的施工質(zhì)量進(jìn)行降低，所以，在進(jìn)行園林施工時(shí)，一定要提高施工質(zhì)量管理水平，嚴(yán)格管控園林的施工環(huán)境，有效提高施工水平，對園林工程的建設(shè)質(zhì)量進(jìn)行提高，為人們營造一個(gè)良好、宜居的生活環(huán)境。

1園林工程在施工質(zhì)量管控過程中存在的問題

1.1管理技術(shù)人員的綜合能力有待提高

針對園林工程，我國對其的需求量是比較大的，所以對園林施工管理技術(shù)人員的需求量也隨之變多。目前，我國園林工程尚未制定完善的管理體系，造成園林管理技術(shù)人員綜合能力較低，缺乏足夠的專業(yè)知識和園林工程管理經(jīng)驗(yàn)。另外，針對信息化管理相關(guān)知識，一些管理人員并未對其進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，只有發(fā)生問題時(shí)，才會(huì)制定有效的管控措施，嚴(yán)重降低了園林工程的施工質(zhì)量。

1.2施工質(zhì)量管理觀念較為落后

目前，全球各個(gè)國家要想得以可持續(xù)發(fā)展，必須要具有節(jié)能環(huán)保觀念。在園林工程建設(shè)方面，我國起步時(shí)間相對較晚，缺乏豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致當(dāng)前我國園林工程施工質(zhì)量管理觀念較為落后。但是當(dāng)前我國城市的發(fā)展速度是越來越快的，所以落后的園林工程施工質(zhì)量管理觀念現(xiàn)已不能有效滿足現(xiàn)代化城市的建設(shè)需求，園林施工質(zhì)量深受多種不同因素的影響，一旦園林工程在施工過程中發(fā)生問題，便不能夠及時(shí)采取有效的解決措施，在極大程度上降低了我國園林工程施工質(zhì)量。

1.3施工組織結(jié)構(gòu)存在缺陷

目前，在我國大多數(shù)園林工程項(xiàng)目施工過程中，尚未構(gòu)建完善的施工管理制度，導(dǎo)致園林工程施工組織結(jié)構(gòu)存在較多的不足和缺陷，無法有效落實(shí)施工組織結(jié)構(gòu)的施工監(jiān)管作用，不能夠?qū)κ┕み^程中和設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)不相符的問題進(jìn)行有效解決。

2園林工程施工質(zhì)量控制的主要內(nèi)容

2.1對施工過程進(jìn)行嚴(yán)格管理

為對園林工程施工質(zhì)量進(jìn)行提高，一定要對園林工程施工過程進(jìn)行嚴(yán)格管理。將施工現(xiàn)場的實(shí)際情況作為主要依據(jù)，以進(jìn)行全面的工程管理，對工程施工的主要工序與次要工序進(jìn)行明確，根據(jù)植物生長規(guī)律，以進(jìn)行合理施工。與此同時(shí)，為對園林工程施工中存在的質(zhì)量問題進(jìn)行有效解決，保證施工質(zhì)量控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，應(yīng)構(gòu)建園林工程協(xié)同制度。

2.2對工程成本進(jìn)行有效控制

為能夠有效管理園林工程，一定要對工程施工成本進(jìn)行有效控制。在園林工程管理過程中，一定要對成本核算進(jìn)行加強(qiáng)，對成本核算要點(diǎn)進(jìn)行明確，要求施工人員節(jié)約施工成本，同時(shí)還應(yīng)對所有不必要的開支費(fèi)用進(jìn)行降低，對配合性進(jìn)行全面協(xié)調(diào)和優(yōu)化，將人力資源效力充分發(fā)揮出來，這樣才能夠充分運(yùn)用工程材料，對工程材料進(jìn)行有效節(jié)省。

2.3提高施工現(xiàn)場管理力度

在進(jìn)行園林工程質(zhì)量控制時(shí)，一定要高度重視施工現(xiàn)場的管理，應(yīng)構(gòu)建完善的施工現(xiàn)場管理責(zé)任體系，將施工現(xiàn)場管理人員的作用充分發(fā)揮出來，對施工現(xiàn)場管理崗位責(zé)任制進(jìn)行明確，對施工現(xiàn)場管理人員的權(quán)限進(jìn)行合理確定，對施工現(xiàn)場管理人員的操作規(guī)范性進(jìn)行增強(qiáng)，確保園林工程施工現(xiàn)場能夠有序進(jìn)行所有施工工序。

3園林工程施工質(zhì)量的控制措施

3.1不同施工環(huán)節(jié)的施工質(zhì)量控制措施

3.1.1施工準(zhǔn)備環(huán)節(jié)的施工質(zhì)量控制措施

對于園林工程，這種工程具有一定的藝術(shù)性，園林工程的施工過程具有較為顯著的專業(yè)性，不管是種植植物、建造假山、鋪設(shè)園路，還是開鑿水池，均需進(jìn)行大量的工作，所以一定要將園路施工前期準(zhǔn)備工作做好。第一，應(yīng)嚴(yán)格審核園路工程圖紙，對施工要點(diǎn)進(jìn)行明確，管理人員一定要將認(rèn)真檢測所有植物和施工材料，另外，還需要檢修維護(hù)施工機(jī)械設(shè)備，以保證園林工程施工的順利進(jìn)行。

3.1.2施工過程環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制措施

在進(jìn)行園林工程施工過程中，一定要?jiǎng)討B(tài)監(jiān)管土建施工過程，施工管理人員工作態(tài)度一定要認(rèn)真，一定要全面落實(shí)園林施工質(zhì)量管理工作，保證施工過程的所有環(huán)節(jié)均和園林設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)相符合，與此同時(shí)一定要對不同單位部門的職責(zé)劃分進(jìn)行明確，以有效提高園林施工效率。另外，應(yīng)嚴(yán)格管理植物的移植過程，通過運(yùn)用更多的專業(yè)技術(shù)，以對植物移植成活率進(jìn)行提高，促使園林工程施工質(zhì)量的提高，促使園林工程變得更為實(shí)用和經(jīng)濟(jì)。

3.1.3施工質(zhì)量的整改措施

在工程施工結(jié)束以后，均應(yīng)開展相應(yīng)的審核工作，以能夠?qū)κ┕べ|(zhì)量問題進(jìn)行及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決。一旦園林工程中的土建施工質(zhì)量發(fā)生問題，勢必會(huì)對人們的人身安全帶來影響，對人們的生活造成危害和影響，因此在園林工程施工結(jié)束以后，質(zhì)量管理部門一定要進(jìn)行相關(guān)工程驗(yàn)收工作，對有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)整理。如果施工過程中發(fā)生問題，施工管理人員一定要對其進(jìn)行及時(shí)整改，否則會(huì)對施工工期造成延誤。另外，一定要將植物、園林的后期養(yǎng)護(hù)管理工作做好，保證可以長期保持園林工程的綠色環(huán)境。

3.2提高施工人員的專業(yè)技能

施工人員一定要提高自身的專業(yè)技能。在進(jìn)行園林工程施工過程中，施工單位一定要為施工人員提供更多的專業(yè)技能培訓(xùn)，以使施工人員掌握更多的專業(yè)知識，施工人員一定要積極學(xué)習(xí)園林工程土建施工方面和植物種植方面的專業(yè)知識，以有效提高園林植物成活率。另外，作為施工人員，一定要提高自身的工作責(zé)任感。

4小結(jié)

針對園林工程，我國一定要提高對其的建設(shè)力度，對和園林施工管理的有關(guān)制度進(jìn)行完善，為園林施工管理提高更多的依據(jù)。另外，一定要有效改革施工管理控制方法，對國外先進(jìn)國家的施工管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行借鑒和學(xué)習(xí)，同時(shí)根據(jù)我國園林工程的實(shí)際情況，不斷進(jìn)行創(chuàng)新，以促使我國園林工程施工質(zhì)量的提高。

篇8

關(guān)鍵詞：園林工程管理；問題；措施

1.園林工程管理中存在的問題

任何園林工程施工管理都是以安全為前提，因此，我們在對園林工程管理過程中要加強(qiáng)施工組織，實(shí)現(xiàn)綠化工程的最佳效益。長期以來，園林施工企業(yè)由于忽視施工管理和經(jīng)營管理，企業(yè)管理較為落后，造成在項(xiàng)目施工中存在消耗高、浪費(fèi)大、技術(shù)不夠先進(jìn)等一系列的問題。從施工現(xiàn)場管理來看，主要反映出施工組織計(jì)劃性不強(qiáng)，操作不嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，規(guī)章制度形同虛設(shè)等問題。

1.1施工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理

目前我國園林施工建設(shè)隊(duì)伍結(jié)構(gòu)普遍較為單一，良莠不齊，多數(shù)情況下，園林建設(shè)被當(dāng)成了一般的工程建設(shè)，認(rèn)為園林施工不過是種種樹、鋪鋪草，加上其可觀的利潤，許多素質(zhì)不高的施工隊(duì)紛紛涌入園林施工行業(yè)，難以充分理解園林綠化工程的設(shè)計(jì)意圖，有些項(xiàng)目在施工中雖然邀請了一些園林方面的專家加入，但是由于沒能很好的做好各方面的統(tǒng)一協(xié)調(diào)工作，從而造成了在管理上缺乏全局意識，出現(xiàn)施工漏洞。

1.2設(shè)計(jì)人員與現(xiàn)場配合不當(dāng)

一項(xiàng)工程的實(shí)施及其建設(shè)效果如何，需要通過建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位和施工單位嚴(yán)格進(jìn)行設(shè)計(jì)交底工作與圖紙會(huì)審工作，但目前許多設(shè)計(jì)單位和建設(shè)單位都不重視這方面的工作，園林的設(shè)計(jì)人員不經(jīng)常去工地，對現(xiàn)場施工不能做到及時(shí)修正，而施工人員水平良莠不齊，有時(shí)無法理解設(shè)計(jì)的意圖，經(jīng)常會(huì)根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)修改原設(shè)計(jì)，事后才與設(shè)計(jì)方聯(lián)系出變更。

1.3建設(shè)單位的干預(yù)過多

建設(shè)單位做為出資建設(shè)者，常常干預(yù)過多，忽視設(shè)計(jì)方的原有設(shè)計(jì)，對原有設(shè)計(jì)做過多的不合實(shí)際的修改，導(dǎo)致工程質(zhì)量嚴(yán)重受損。

1.4工序質(zhì)量管理不嚴(yán)格

在施工過程中，經(jīng)常因土壤和植物未進(jìn)行有效處理，如施肥不到位、植物修剪不合理、栽種過程中定根水沒有澆透等情況，而造成園林建成后的植物生長出現(xiàn)問題，這些都直接影響到了整體工程施工的質(zhì)量狀況。

2.加強(qiáng)園林工程管理的措施

園林工程與土建工程項(xiàng)目有相似的地方。比如，在園林工程建設(shè)的景觀小品上所使用的鋼筋、水泥、木料、砂、石子方面的建筑材料相同，及由此所套用的施工規(guī)范相同。這就是平常所說的，園林綠化工程中包含著土建部份。但園林工程區(qū)別于其它建設(shè)工程，它文理兼顧、專業(yè)涵蓋面廣、交界面多、節(jié)點(diǎn)復(fù)雜、人為因素大、內(nèi)容多、工程量少，尤其需要精細(xì)化管理。因此，筆者就上述幾點(diǎn)問題，淺談幾點(diǎn)來闡述加強(qiáng)園林管理的措施：

2.1做好施工前的準(zhǔn)備

園林工程的特殊性提出了不同于一般工程特定要求，作為園林工程管理企業(yè)，要適應(yīng)園林綠化事業(yè)的飛速發(fā)展，就必須加大力度，不斷研究新情況，找出解決各種問題的新措施。

（1）要協(xié)助業(yè)主選好施工單位。作為園林工程管理企業(yè)，一旦建設(shè)單位確定其委托管理后，就應(yīng)當(dāng)介入施工招投標(biāo)等工程前期工作，積極參與建設(shè)單位組織的對施工單位真實(shí)情況的抽查摸底，主動(dòng)交換平時(shí)所掌握的一些施工單位的資質(zhì)與實(shí)力情況，切實(shí)貫徹實(shí)施《工程建設(shè)項(xiàng)目施工招投標(biāo)辦法》，協(xié)助建設(shè)單位盡可能選擇素質(zhì)好、實(shí)力強(qiáng)的施工單位，并協(xié)同制訂現(xiàn)場管理的一些特定辦法。

（2）要深刻領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)意圖。作為園林綠化工程管理人員，不能僅停留于一般的熟悉圖紙，按圖施工，還必須根據(jù)工程情況，了解與掌握在某些設(shè)計(jì)領(lǐng)域難以深化的部位，深刻領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)意圖，督促施工單位針對這一部位制訂詳細(xì)的施工預(yù)案，采取切實(shí)有效的解決辦法。

（3）嚴(yán)格把關(guān)材料采購。在園林設(shè)計(jì)施工過程中的材料采購，不僅包括了一般的土建材料采購和水電材料采購，還包括了園林建設(shè)中最重要的苗木采購，有時(shí)候還需要在短時(shí)間內(nèi)就要將所需要的苗種全部采購到位，這就必須加強(qiáng)對苗種質(zhì)量的檢查，對數(shù)量的核對，以及盡量杜絕在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)的人為因素造成植物質(zhì)量下降等，杜絕不符合設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的病苗、弱苗等進(jìn)場。

2.2調(diào)整施工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)高素質(zhì)的施工隊(duì)伍

園林施工設(shè)計(jì)涉及多學(xué)科的知識，要求相關(guān)人員具備一定的專業(yè)知識，不能把園林建設(shè)當(dāng)成一般的工程建設(shè)，對園林施工人員要明確，園林施工建設(shè)不是種種樹，鋪鋪草這么簡單，要加強(qiáng)施工人員上崗前培訓(xùn)，對園林施工過程各部門職責(zé)要明確，土建施工人員和軟質(zhì)綠化施工人員要明確自己的施工工藝，嚴(yán)格按照國家規(guī)范進(jìn)行施工，及時(shí)將施工中的問題向設(shè)計(jì)方反饋，施工前要認(rèn)真閱讀并理解設(shè)計(jì)圖紙，與設(shè)計(jì)方及時(shí)溝通，以保證施工效果和質(zhì)量。

要堅(jiān)持“守法、誠信、公正、科學(xué)”的管理原則，樹立牢固的服務(wù)宗旨，進(jìn)一步制訂的一整套相關(guān)的規(guī)章制度來規(guī)范員工的管理行為，充分發(fā)揚(yáng)不怕艱苦的團(tuán)隊(duì)精神。同時(shí)，由于施工人員來自于社會(huì)各個(gè)不同的層次，他們的施工專業(yè)知識水平及年齡不盡相同，因此要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

2.3加強(qiáng)相關(guān)管理人員的管理水平

由于目前我國的管理隊(duì)伍還存在諸多問題，因此如何培養(yǎng)一支事業(yè)心強(qiáng)、專業(yè)技術(shù)過硬、不怕艱苦的管理隊(duì)伍，是園林綠化工程管理人員刻不容緩的任務(wù)。

園林施工的管理人員要具備相應(yīng)的學(xué)科知識，而目前我國大部分相關(guān)管理人員都不具備相應(yīng)的學(xué)科知識，很多園林項(xiàng)目的管理人員都是由建筑項(xiàng)目的管理人員監(jiān)管，因此對很多相關(guān)知識就有欠缺，園林項(xiàng)目很多時(shí)候被當(dāng)成建筑的附屬。園林施工管理人員必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，項(xiàng)目重要管理人員必須要有國家相關(guān)執(zhí)業(yè)注冊資格證，加強(qiáng)自身質(zhì)素的提高，比如在綠化施工過程中，要對項(xiàng)目所在地的氣候自然環(huán)境有所了解，知道當(dāng)?shù)貥浞N生活習(xí)性，才能更好的指導(dǎo)綠化栽植，要加強(qiáng)自身專業(yè)素質(zhì)，才能更好的指導(dǎo)施工，保證工程項(xiàng)目質(zhì)量，按期交付。

此外，園林施工管理的另一個(gè)問題是對工人的管理。

（1）在管理上要注意張弛有度，獎(jiǎng)懲分明。對于積極工作的工人要給予充分的肯定和獎(jiǎng)勵(lì)，以提高工作積極性；對于不認(rèn)真工作的工人要嚴(yán)厲批評。

（2）進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查、了解和溝通。當(dāng)工人提出具有建設(shè)性意見的時(shí)候，要仔細(xì)分析與權(quán)衡。對于工人們最關(guān)心的生活問題也要多多關(guān)心，要為工人生活質(zhì)量多出力、多辦事，這樣才能獲得工人的信任，才能保證管理決策的有效執(zhí)行。

2.4設(shè)計(jì)人員應(yīng)做好現(xiàn)場配合和指導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行圖紙會(huì)審與修改工作

在園林項(xiàng)目實(shí)施過程中，施工單位必須按圖施工。設(shè)計(jì)人員要做好圖紙交底和圖紙會(huì)審工作，由于圖紙是由設(shè)計(jì)單位按照甲方要求和項(xiàng)目所在地的自然地理?xiàng)l件（如水文地質(zhì)情況等）設(shè)計(jì)的，其中起決定作用的是設(shè)計(jì)人員的主觀意圖，很少考慮為施工單位提供方便，有時(shí)還可能給施工單位出些難題。因此，施工過程中設(shè)計(jì)人員要經(jīng)常去施工現(xiàn)場配合施工，對施工中的問題要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決，多與現(xiàn)場施工員溝通，施工單位應(yīng)該在滿足甲方要求和保證工程質(zhì)量的前提下，聯(lián)系項(xiàng)目施工的主客觀條件，對設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行認(rèn)真的會(huì)審，并提出積極修改意見，在取得用戶和設(shè)計(jì)單位的同意后，修改設(shè)計(jì)圖紙，同時(shí)辦理增減。

此外，設(shè)計(jì)人員還要積極配合建設(shè)單位，施工單位做好材料選樣的工作，尤其是綠化苗木的選擇，苗木的選用直接決定整個(gè)工程的質(zhì)量效果。

2.5工序質(zhì)量管理要嚴(yán)格，現(xiàn)場管理要精于細(xì)微

在施工過程中，要嚴(yán)格按照圖紙，以及國家相應(yīng)的建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范進(jìn)行施工；例如綠化施工中，要考慮苗木的栽種季節(jié)，以及栽種過程中的養(yǎng)護(hù)，根據(jù)植物的生長習(xí)性進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，修剪，以到達(dá)最好的綠化效果。

施工現(xiàn)場管理是施工管理的重要組成部分，也是整個(gè)施工管理工作的基礎(chǔ)。施工現(xiàn)場管理水平的高低，直接影響園林工程的質(zhì)量和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，因此，這就要求在管理中必須注意其中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，了解他們之間的關(guān)系。

細(xì)節(jié)就是工作態(tài)度的問題，責(zé)任感就體現(xiàn)在細(xì)微的小事中。一個(gè)個(gè)行之有效的細(xì)節(jié)和關(guān)注離不開我們對自己工作的反饋和分析，只有我們認(rèn)真地剖析，增加我們工作細(xì)節(jié)關(guān)注的程度，提出合理的改革意見，行之有效的優(yōu)化改進(jìn)，才能為我們下次的工作積累經(jīng)驗(yàn)，才能真正做到工作執(zhí)行過程的中自我提高。

3.結(jié)束語

園林工程建設(shè)不同于一般性質(zhì)的建筑建設(shè)或道路建設(shè)，它是集建筑學(xué)、美學(xué)、生態(tài)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)于一身的綜合學(xué)科，這就要求園林工程的管理者必須具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)技術(shù)水平和指導(dǎo)現(xiàn)場施工的技能，以工程合同為紐帶，保證工程質(zhì)量的前提下，較好地把園林工程的科學(xué)性、技術(shù)性和藝術(shù)性等有機(jī)地結(jié)合起來，建設(shè)出經(jīng)濟(jì)、實(shí)用及美觀的園林作品。今天，我國園林工程管理與建設(shè)中雖然還存在著許多問題，但隨著科技的發(fā)展、學(xué)科教育的不斷完善，未來的現(xiàn)代化園林設(shè)計(jì)和施工管理水平必然會(huì)得到較大發(fā)展與提高。

篇9

［關(guān)鍵詞］公立醫(yī)院；經(jīng)濟(jì)管理；方法措施

1加強(qiáng)公立醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理的組織建設(shè)，保障各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理工作的正常運(yùn)行

公立醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)管理工作牽涉面廣，僅依靠財(cái)務(wù)部門或?qū)徲?jì)部門是不夠的。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要高度重視經(jīng)濟(jì)管理工作。建議醫(yī)院應(yīng)建立經(jīng)濟(jì)管理的三級管理網(wǎng)絡(luò)，明確相應(yīng)職責(zé)，即：領(lǐng)導(dǎo)組組長、領(lǐng)導(dǎo)組、經(jīng)濟(jì)管理辦公室。領(lǐng)導(dǎo)組組長應(yīng)由院長擔(dān)任，作為醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理的第一責(zé)任人，其職責(zé)是對醫(yī)院各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理制度的建立健全及有效實(shí)施負(fù)責(zé)，對經(jīng)濟(jì)管理資料的真實(shí)性、完整性負(fù)責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)組成員中應(yīng)包括院級領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)審計(jì)部門、采購部門、紀(jì)檢監(jiān)察、總務(wù)后勤、設(shè)備管理、醫(yī)護(hù)管理部門等。其職責(zé)是：按照國家有關(guān)規(guī)定定期召開會(huì)議，梳理醫(yī)院各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)業(yè)務(wù)流程，在此基礎(chǔ)上指導(dǎo)經(jīng)濟(jì)管理辦公室建立健全各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理內(nèi)部管理制度并督促認(rèn)真執(zhí)行，對醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理中遇到的問題及時(shí)研究解決，及時(shí)優(yōu)化、改進(jìn)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理流程。經(jīng)濟(jì)管理辦公室一般應(yīng)設(shè)在財(cái)務(wù)管理部門，其職責(zé)是根據(jù)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理工作的各項(xiàng)制度和規(guī)定，負(fù)責(zé)組織實(shí)施醫(yī)院預(yù)算管理、收支管理、成本控制、資產(chǎn)管理、績效考評、內(nèi)部控制等各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理具體工作。

2強(qiáng)化醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理各方面的制度建設(shè)，營造良好的經(jīng)濟(jì)管理工作氛圍

各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理制度的完善與否，醫(yī)院管理干部及職工熟知程度如何，管理制度能否得到有效執(zhí)行，直接關(guān)系到醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理工作的成敗。公立醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理的相關(guān)制度一般包括：醫(yī)院內(nèi)部控制制度、醫(yī)院預(yù)算管理制度、成本核算控制制度、重大經(jīng)濟(jì)活動(dòng)集體決策制度、采購管理流程、績效分配制度、固定資產(chǎn)及庫存物資管理規(guī)定、資金支付流程管理規(guī)定、財(cái)務(wù)報(bào)銷規(guī)定、各項(xiàng)費(fèi)用控制規(guī)定等，涵蓋了醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理工作的方方面面。公立醫(yī)院應(yīng)嚴(yán)格按照制度規(guī)定，結(jié)合工作實(shí)際，一要梳理優(yōu)化各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理業(yè)務(wù)工作流程；二要補(bǔ)充完善各項(xiàng)制度建設(shè)，對重大經(jīng)濟(jì)活動(dòng)要實(shí)行集體決策制度；三要將醫(yī)院各項(xiàng)管理制度匯編成手冊，印發(fā)至相關(guān)科室及全院管理干部，以供學(xué)習(xí)執(zhí)行；四要明確對各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行有效管理的科室部門，加強(qiáng)內(nèi)部控制，強(qiáng)化管理權(quán)責(zé)，進(jìn)而使制度的執(zhí)行落實(shí)到實(shí)處。

3公立醫(yī)院各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)管理的方法措施

3．1醫(yī)院預(yù)算管理

醫(yī)院的財(cái)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)醫(yī)院年度工作計(jì)劃，按照規(guī)定程序編制每年的財(cái)務(wù)收支預(yù)算及物資設(shè)備采購預(yù)算；對按照程序上報(bào)批復(fù)的預(yù)算及時(shí)進(jìn)行指標(biāo)分解、具體落實(shí)各科室部門的預(yù)算管理任務(wù)，下達(dá)科室二級預(yù)算管理指標(biāo)；根據(jù)批復(fù)的預(yù)算安排醫(yī)院各項(xiàng)收支和物資采購，確保預(yù)算嚴(yán)格有效執(zhí)行；對超出預(yù)算的各項(xiàng)收支，嚴(yán)格管控并按規(guī)范程序辦理各項(xiàng)預(yù)算的追加、調(diào)整；每季度對預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行分析并將結(jié)果匯報(bào)醫(yī)院預(yù)算管理委員會(huì)。作為醫(yī)院管理層面，應(yīng)定期召開預(yù)算分析會(huì)議，研究解決預(yù)算執(zhí)行中存在的問題，提出改進(jìn)措施，提高預(yù)算執(zhí)行的有效性；同時(shí)應(yīng)強(qiáng)化對預(yù)算執(zhí)行情況考核結(jié)果的應(yīng)用，應(yīng)將各科室預(yù)算執(zhí)行的考核結(jié)果與綜合目標(biāo)管理相結(jié)合，進(jìn)一步強(qiáng)化預(yù)算管理對醫(yī)院各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的約束。

3．2醫(yī)院財(cái)務(wù)收支管理

醫(yī)院應(yīng)明確各項(xiàng)收支由財(cái)務(wù)部門歸口管理核算，嚴(yán)禁設(shè)立賬外賬，嚴(yán)禁科室及部門私自截留收入不入賬；進(jìn)一步規(guī)范資金支付和大額現(xiàn)金發(fā)放管理；通過加強(qiáng)內(nèi)涵管理，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)院收入支出結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務(wù)收入中技術(shù)勞務(wù)性收入的比重。作為具體負(fù)責(zé)醫(yī)院收支管理的部門，應(yīng)各司其責(zé)，相互配合，確保醫(yī)院的各項(xiàng)收支活動(dòng)真實(shí)、合法、完整。其中，醫(yī)院物價(jià)管理部門應(yīng)根據(jù)省市醫(yī)療收費(fèi)制定的公立醫(yī)院醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步補(bǔ)充完善醫(yī)院醫(yī)療收費(fèi)體系，依法組織各項(xiàng)醫(yī)療收入，做到不多收、不漏收，確保醫(yī)院收入的完整性，同時(shí)要進(jìn)一步完善價(jià)格監(jiān)督檢查機(jī)制，加強(qiáng)對收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況的檢查，將檢查結(jié)果納入科室績效考核；醫(yī)院財(cái)務(wù)部門應(yīng)設(shè)置票據(jù)專管員，加強(qiáng)各類財(cái)務(wù)票據(jù)的購買、使用、核銷的登記管理工作；會(huì)同醫(yī)保管理部門加強(qiáng)對各項(xiàng)醫(yī)療應(yīng)收款項(xiàng)的催收回籠工作；完善退費(fèi)管理制度，加強(qiáng)退費(fèi)審核；建立健全醫(yī)院各項(xiàng)支出內(nèi)部管理制度，確定各項(xiàng)支出標(biāo)準(zhǔn)，明確支出報(bào)銷流程，嚴(yán)格按照制度規(guī)定辦理各項(xiàng)支出事項(xiàng)。醫(yī)院費(fèi)用結(jié)算管理部門應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定流程辦理門診及住院病人的費(fèi)用收取及入出院手續(xù)工作；完善病人各項(xiàng)費(fèi)用結(jié)算資料；建立患者費(fèi)用復(fù)核制度，減少收費(fèi)差錯(cuò)；收費(fèi)員每天必須出具日報(bào)表并及時(shí)上交財(cái)務(wù)審核，嚴(yán)禁截留挪用，強(qiáng)化對收費(fèi)行為的監(jiān)管；進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療欠費(fèi)病人的管理，減少壞賬。醫(yī)療質(zhì)量管理控制部門及醫(yī)保管理部門應(yīng)在保證醫(yī)療安全的前提下，積極推進(jìn)臨床路徑應(yīng)用及單病種付費(fèi)管理，加強(qiáng)病人次均費(fèi)用控制；進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)院業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格控制藥品比例及耗材比例。醫(yī)院人事部門應(yīng)進(jìn)一步落實(shí)公立醫(yī)院定員定崗管理工作，制定切實(shí)有效的績效考評方案，在保證醫(yī)院各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)工作運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下，合理控制人員數(shù)量，提高醫(yī)務(wù)人員薪資待遇，充分調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性。

3．3醫(yī)院成本核算與控制管理

醫(yī)院應(yīng)成立成本管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立成本管理機(jī)構(gòu)和崗位；建立健全成本控制考核制度，定期召開成本專題會(huì)議；強(qiáng)化全員的成本控制意識，制定切實(shí)有效的措施有效防止資源浪費(fèi)；引進(jìn)醫(yī)院成本管理信息系統(tǒng)，科學(xué)開展成本管理工作，并將成本控制結(jié)果納入科室績效考評體系；積極推進(jìn)保安、保潔、洗滌、食堂、停車等后勤服務(wù)社會(huì)化。醫(yī)院財(cái)務(wù)部門要按照規(guī)定的方法與流程開展醫(yī)院全成本核算工作，在以科室、診次、床日為核算對象的基礎(chǔ)上，利用信息化手段，探索開展項(xiàng)目成本與病種成本核算；定期對核算結(jié)果進(jìn)行分析，提出合理化建議。醫(yī)院醫(yī)務(wù)護(hù)理管理部門應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化科室成本意識；在保證各項(xiàng)醫(yī)療活動(dòng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)上，科學(xué)合理控制人員數(shù)量；在保證醫(yī)療安全的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格控制高質(zhì)耗材使用，減少衛(wèi)生材料消耗，控制藥品費(fèi)用。醫(yī)院后勤管理部門應(yīng)積極探索開展后勤服務(wù)社會(huì)化模式，在條件成熟的情況下，通過公開招標(biāo)方式確定有資質(zhì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)提供后勤社會(huì)化簽約服務(wù)；應(yīng)進(jìn)一步建立健全節(jié)能管理制度，控制能源消耗，推動(dòng)節(jié)約型醫(yī)院的建設(shè)?；ú少徆芾聿块T要加強(qiáng)對設(shè)備、工程、材料采購成本的控制，降低采購成本，提高資金使用效率。

3．4醫(yī)院國有資產(chǎn)管理

醫(yī)院應(yīng)按規(guī)定要求設(shè)置資產(chǎn)管理部門，明確管理職責(zé)，合理配置和有效利用國有資產(chǎn)，提高資產(chǎn)使用效率；規(guī)范房屋等資產(chǎn)出租出借行為，對外投資必須進(jìn)行可行性論證并按規(guī)定報(bào)批；加強(qiáng)負(fù)債管理，嚴(yán)格按照規(guī)定程序控制醫(yī)院建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和配置大型醫(yī)用設(shè)備；嚴(yán)格資產(chǎn)管理，明確管理職責(zé)，確保國有資產(chǎn)的保值增值。醫(yī)院資產(chǎn)管理部門要嚴(yán)格按照《行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理辦法》加強(qiáng)醫(yī)院固定資產(chǎn)的采購、驗(yàn)收、出庫、調(diào)撥、處置等環(huán)節(jié)管理。醫(yī)院財(cái)務(wù)管理部門應(yīng)加強(qiáng)銀行賬戶管理和貨幣資金核查；及時(shí)清理應(yīng)收及預(yù)付款項(xiàng)；嚴(yán)格執(zhí)行負(fù)債審批制度。醫(yī)院采購管理部門在保證臨床安全使用的基礎(chǔ)上，合理確定存貨庫存定額，加快資金周轉(zhuǎn)；加強(qiáng)庫存物資盤點(diǎn)、效期的管理，對高值耗材實(shí)行條形碼追溯。醫(yī)院基建及審計(jì)部門要進(jìn)一步完善基建項(xiàng)目的管理、議事決策與審核機(jī)制，健全建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)和監(jiān)理制度，強(qiáng)化建設(shè)項(xiàng)目的過程管理，基本建設(shè)項(xiàng)目及超過一定金額以上的零星維修項(xiàng)目應(yīng)按規(guī)定辦理決算審計(jì)。

3．5醫(yī)院采購業(yè)務(wù)及合同管理

醫(yī)院應(yīng)進(jìn)一步建立健全物資采購管理制度，在充分論證的基礎(chǔ)上，根據(jù)醫(yī)院發(fā)展和需求編制每年的物資設(shè)備采購計(jì)劃；嚴(yán)格遵循國家省市相關(guān)規(guī)定，落實(shí)藥品耗材網(wǎng)上集中采購交易制度和備案交易制度，應(yīng)納入政府采購的必須按規(guī)定執(zhí)行，未納入政府采購范圍的，醫(yī)院應(yīng)嚴(yán)格按照院部物資采購流程規(guī)定進(jìn)行采購；進(jìn)一步強(qiáng)化財(cái)務(wù)部門、紀(jì)檢及審計(jì)部門對采購過程的全程監(jiān)管。建立健全合同管理制度，對合同履行情況實(shí)施有效監(jiān)控，對重大經(jīng)濟(jì)合同的簽訂應(yīng)組織法律、技術(shù)、財(cái)務(wù)專家參與談判。醫(yī)院財(cái)務(wù)部門在匯總相關(guān)部門專項(xiàng)采購計(jì)劃的基礎(chǔ)上，制定全院物資設(shè)備采購專項(xiàng)預(yù)算并按規(guī)定報(bào)上級部門批準(zhǔn)；醫(yī)院采購管理部門采購藥品耗材必須在省醫(yī)藥采購平臺(tái)上運(yùn)行，禁止平臺(tái)外交易；應(yīng)遵循政府采購規(guī)定及院部采購物資流程進(jìn)行各項(xiàng)物資的采購；進(jìn)一步完善各項(xiàng)物資的采購計(jì)劃、驗(yàn)收入庫領(lǐng)用審批等環(huán)節(jié)管理；對計(jì)劃外的采購業(yè)務(wù)，應(yīng)嚴(yán)格按程序辦理追加預(yù)算后方可按程序進(jìn)行。醫(yī)院行政管理部門負(fù)責(zé)對醫(yī)院的所有合同業(yè)務(wù)實(shí)施統(tǒng)一規(guī)范管理，各科室簽訂的合同均應(yīng)由院辦進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分類、歸檔，實(shí)行合同的全過程管理。醫(yī)院審計(jì)部門重大經(jīng)濟(jì)合同履行情況應(yīng)進(jìn)行專項(xiàng)審計(jì)。

3．6醫(yī)院績效考核與分配機(jī)制建設(shè)

醫(yī)院應(yīng)結(jié)合公立醫(yī)院改革實(shí)際，完善公立醫(yī)院內(nèi)部考核與獎(jiǎng)懲制度，充分調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員工作積極性。加強(qiáng)各科室綜合目標(biāo)管理，進(jìn)一步強(qiáng)化考核結(jié)果的應(yīng)用。通過科學(xué)制定內(nèi)部績效考核方案和設(shè)立專項(xiàng)績效考核資金，建立規(guī)范診療的激勵(lì)約束機(jī)制，促進(jìn)規(guī)范診療行為，控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長，提升醫(yī)院服務(wù)能力和水平。醫(yī)院人事財(cái)務(wù)部門要結(jié)合醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況，制定切實(shí)可行的績效分配方案和專項(xiàng)績效考核獎(jiǎng)勵(lì)方案，要重點(diǎn)突出崗位工作量、服務(wù)質(zhì)量、行為規(guī)范、技術(shù)能力、風(fēng)險(xiǎn)程度、成本控制、預(yù)算管理、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)患者滿意度等指標(biāo)。醫(yī)療質(zhì)量管理部門應(yīng)結(jié)合公立醫(yī)院改革相關(guān)政策，進(jìn)一步完善各科室月度績效考核和年度綜合目標(biāo)考核方案；并將考核結(jié)果與績效方案掛鉤。

4完善公立醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行管理的監(jiān)督考核機(jī)制，不斷提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理水平

篇10

關(guān)鍵詞：園林綠化；施工管理；現(xiàn)狀；措施

Abstract: With the rapid development of gardens, landscaping construction enterprises is increasing, but our country garden construction enterprises in engineering construction management system is not perfect, still exist many problems in management level is not high. We should strengthen the botanical garden construction management, take the security as the precondition, strengthen the construction of organization, in order to achieve the best benefit of greening garden project in the. This article from the current situation of landscape construction management point of view, and puts forward some strengthening measures. For reference only.

Key words: Landscaping; construction management; current situation; measures

中圖分類號：TU986.3

引言：近年來,隨著人們對保護(hù)環(huán)境、改善環(huán)境覺悟的提高,城市建設(shè)已進(jìn)入生態(tài)環(huán)境建設(shè)階段,城市園林綠化成為熱門,許多國家已把園林綠化作為城市文明的重要標(biāo)志,越來越多的人們開始認(rèn)識到園林綠化在城市建設(shè)與發(fā)展中的重要作用,并通過運(yùn)用園林綠化所使用的樹木、花草等,合理布局組成植物群體,從而發(fā)揮其與人類的生存、生活、生產(chǎn)密切相關(guān)的多種功能。

一、綠化施工及管理現(xiàn)狀

1、由于綠化建設(shè)投資主體多元化, 政府主管部門難以掌握, 致使一些綠化工程, 如住宅小區(qū)內(nèi)綠化,開發(fā)商一方面為了達(dá)到規(guī)劃部門 30 %的綠地率的要求, 一方面又為了迎合人們現(xiàn)今“擇綠而居”的時(shí)尚要求, 提高其房價(jià), 必須要綠化,同時(shí)從節(jié)約資金, 降低成本角度, 請一些個(gè)體戶,胡亂種上幾棵樹, 鋪點(diǎn)草, 算是綠起來了。整個(gè)工程未經(jīng)正規(guī)設(shè)計(jì)單位設(shè)計(jì), 景觀效果差, 品位低下。

2、綠化施工隊(duì)伍良莠不齊, 難以充分體現(xiàn)工程的設(shè)計(jì)思想

綠化工程不同于建筑工程, 其嚴(yán)謹(jǐn)性、 技術(shù)性不是很強(qiáng),這讓許多人誤認(rèn)為綠化施工不過是種種樹, 鋪鋪草而己, 誰還不會(huì),又加上其可觀的利潤,至使許多素質(zhì)不高的個(gè)體隊(duì)伍紛紛涌入綠化施工行業(yè), 機(jī)械地照搬圖紙, 殊不知 “三分設(shè)計(jì), 七分管理”,一個(gè)良好的景觀工程需要設(shè)計(jì)者與施工管理者共同完成, 一個(gè)有創(chuàng)意的設(shè)計(jì), 更需要精良的施工管理。

3、沒有專業(yè)的綠化監(jiān)理公司

綠化施工監(jiān)理多由建筑工程施工監(jiān)理兼任,加之《城市綠化工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》中, 帶“必須”的強(qiáng)制性條款很少,往往出現(xiàn)土壤好不好,能栽就行; 樹坑不要大, 栽下就行; 基肥施不施, 不死就行。只重視最后的景觀效果,對土壤、 基肥、樹坑規(guī)格等不是很強(qiáng)調(diào), 致使一些樹木生長不良, 增加了后期維護(hù)管理的難度。

加強(qiáng)園林施工管理的措施

1、推行園林綠化工程項(xiàng)目監(jiān)理制推行園林綠化工程項(xiàng)目監(jiān)理制是園林綠化工程質(zhì)量管理與控制的保障。隨著園林綠化工程建設(shè)的不斷完善,園林綠化工程監(jiān)理制已全面進(jìn)人園林綠化工程施工行業(yè)。園林綠化工程監(jiān)理是一種高智能的技術(shù)服務(wù),遵循科學(xué)準(zhǔn)則,以科學(xué)態(tài)度,采用科學(xué)的方法進(jìn)行工作。園林綠化監(jiān)理工程師既維護(hù)業(yè)主的利益,又維護(hù)施工單位的利益,做到守法、誠信、公正、科學(xué),從而保證了工程施工質(zhì)量。園林綠化監(jiān)理人員從工程施工到工程竣工驗(yàn)收,能夠做到全過程跟蹤,一旦發(fā)現(xiàn)不合格材料、工序和產(chǎn)品,及時(shí)整改,以確保園林綠化工程每個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)作流暢,從而保證了園林綠化工程施工質(zhì)量。

2、做好施工成本管理園林施工企業(yè)實(shí)行項(xiàng)目法管理，向科學(xué)管理要效益，是加強(qiáng)施工成本管理，提高企業(yè)的市場競爭意識、質(zhì)量意識、效益意識的一種行之有效的科學(xué)管理方法。但在項(xiàng)目法施工管理的運(yùn)行過程中，忽視施工成本核算，管理粗放，項(xiàng)目管理人員只蠻干，不會(huì)算，絕大部分搞“秋后算帳”等各種行為仍時(shí)有發(fā)生，給企業(yè)造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。園林綠化施工管理中重要的一項(xiàng)任務(wù)就是降低工程造價(jià)，也就是對項(xiàng)目進(jìn)行成本控制。2.1成本的構(gòu)成園林綠化企業(yè)施工項(xiàng)目成本的構(gòu)成根據(jù)園林綠化施工項(xiàng)目費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，施工項(xiàng)目成本主要由直接成本和間接成本構(gòu)成。直接成本主要由種植土方費(fèi)、工程苗木費(fèi)、種植人工費(fèi)、輔助材料費(fèi)、機(jī)械臺(tái)班費(fèi)及其他直接費(fèi)組成；間接成本包括現(xiàn)場管理人員工資、管理人員工資附加費(fèi)、辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、固定資產(chǎn)使用費(fèi)、行政工具使用費(fèi)、職工教育費(fèi)、勞動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)、待業(yè)保險(xiǎn)金和勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)、工程保修費(fèi)、工程排污費(fèi)等。

2.2加強(qiáng)工程項(xiàng)目部對施工成本控制（1）以施工圖預(yù)算控制成本支出。一是人工費(fèi)的控制，二是材料費(fèi)的控制。綠化材料價(jià)格隨行就市，實(shí)行信息價(jià)的控制。在材料采購上要貨比三家，選擇質(zhì)量優(yōu)、價(jià)格合理、運(yùn)輸方便的苗木。三是施工機(jī)械使用費(fèi)的控制。由于園林建設(shè)項(xiàng)目施工的特殊性，實(shí)際的機(jī)械利用率往往不可能達(dá)到預(yù)算定額的水平，因此施工圖預(yù)算的機(jī)械使用費(fèi)也往往小于實(shí)際發(fā)生的機(jī)械使用費(fèi)，形成機(jī)械使用費(fèi)超支。（2）公司職能部門應(yīng)積極監(jiān)督、引導(dǎo)和各工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人積極協(xié)調(diào)配合，使工程項(xiàng)目成本核算員實(shí)行施工成本核算時(shí)確實(shí)發(fā)揮實(shí)效作用，對工程項(xiàng)目施工生產(chǎn)中發(fā)生與施工成本相關(guān)的工程變更項(xiàng)目，及時(shí)收集整理并辦理簽證手續(xù)，定期向公司經(jīng)營部門上報(bào)審核，以便及時(shí)準(zhǔn)確地控制施工成本并掌握工程施工進(jìn)度情況，也給工程竣工結(jié)算防止不必要的損失提供有利的保障。（3）控制項(xiàng)目施工成本的費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益工程要干好，企業(yè)要增效。項(xiàng)目部在抓好項(xiàng)目管理時(shí)，要始終圍繞“降低施工成本，提高經(jīng)濟(jì)效益”為目的，認(rèn)真分析影響施工成本的主要因素，強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目在抓質(zhì)量、抓進(jìn)度的同時(shí)，必須抓好效益，對工程中的人、機(jī)、材費(fèi)用實(shí)行“預(yù)測預(yù)控分析對比”的方法進(jìn)行管理和控制，使項(xiàng)目施工成本始終處于受控狀態(tài)。為調(diào)動(dòng)工程項(xiàng)目部降耗增效的積極主動(dòng)性，使他們安心組織生產(chǎn)，公司應(yīng)制定相應(yīng)措施，消除后顧之憂。

2.3加強(qiáng)綠化養(yǎng)護(hù)控制

加強(qiáng)園林綠化工程后期養(yǎng)護(hù)管理是園林綠化工程質(zhì)量管理與控制的保證。園林綠化工程后期養(yǎng)護(hù)管理是苗木成活的關(guān)鍵，如果園林綠化工程施工優(yōu)良，但綠化養(yǎng)護(hù)管理不到位，將嚴(yán)重影響園林綠化工程景觀效果，影響工程質(zhì)量。如果后期養(yǎng)護(hù)管理不到位，如澆水不及時(shí)，導(dǎo)致樹木成活率低；樹木支架不牢，導(dǎo)致栽植樹木歪斜；除草不及時(shí)，導(dǎo)致綠地雜草叢生；打藥治蟲不及時(shí)，導(dǎo)致病蟲害嚴(yán)重等質(zhì)量問題。因此，必須加強(qiáng)園林綠化工程后期養(yǎng)護(hù)管理工作，確保工程質(zhì)量。

3、保障園林工程施工進(jìn)度

(1)組織措施。為保證園林施工進(jìn)度管理，必須建立起完善的施工實(shí)施進(jìn)度控制組織系統(tǒng)和控制體系。在施工全過程中項(xiàng)目管理者要經(jīng)常檢查園林建設(shè)施工進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施情況，通過對照比較和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)施中的偏差，采取有效措施調(diào)整園林工程建設(shè)施工進(jìn)度計(jì)劃，排除干擾，保證工期目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。

(2)合同與經(jīng)濟(jì)措施。應(yīng)保持總進(jìn)度控制目標(biāo)與合同總工期相一致，分包合同的工期與總包合同的工期相一致，并明確違約責(zé)任。經(jīng)濟(jì)措施，一方面是指實(shí)現(xiàn)進(jìn)度計(jì)劃的資金保證措施，在施工中必須采取各種必要的措施保證資金供應(yīng)，使施工不致因資金不足而停工誤工;另一方面是指用經(jīng)濟(jì)手段保證施工按期進(jìn)行。

(3)技術(shù)措施。要不斷采用新技術(shù)新方法，尤其是在不增加成本的前提下加快施工進(jìn)度的技術(shù)方法，以保證工程如期或提前完工。

加強(qiáng)施工工序的質(zhì)量管理

1、重視土壤的處理工作。 土壤的好壞直接關(guān)系到植物今后的生長，要對其進(jìn)行理化性質(zhì)化驗(yàn)分析，從酸堿度、孔隙度 、透水透氣性以及持水性等進(jìn)行分析、測試，再采取相應(yīng)的消毒、施基肥、客土更換等措施 。尤其是土壤的翻挖深度、客土質(zhì)量、基肥的腐熟程度及施入量、地形的平整度都要符合相關(guān)要求 。

2、定點(diǎn)放線的處理。一般要求位置準(zhǔn)確，標(biāo)記明顯，種植穴標(biāo)明中心點(diǎn)位置，種植槽標(biāo)明邊線，但特殊情況又需靈活處理，如分車帶中栽植喬木，遇路燈燈柱時(shí)，因有與燈柱保持 2m距離的規(guī)范要求，放線時(shí)就須靈活處理，適當(dāng)調(diào)整株間距離 另還有行道樹的定點(diǎn)，由于道路兩側(cè)地下管線 消防栓 商店等因素，時(shí)常要適當(dāng)作些調(diào)整。

3、種植穴、槽的挖掘。種植穴、槽的挖掘視苗木根系、土球直徑、土壤情況來要求，尤其是土質(zhì)較差的種植穴一定要挖深些，然后進(jìn)行施基肥和客土，以創(chuàng)造有利于植物生長的小環(huán)境 。

4、把好苗木質(zhì)量關(guān)。 對苗木的品種、株形、 冠幅、高度、干徑、土球大小、根系發(fā)育情況等嚴(yán)格把關(guān)，選擇符合設(shè)計(jì)要求、生長健壯、無機(jī)械損傷、無病蟲害的優(yōu)良苗木。

5.苗木栽植。苗木栽植前應(yīng)對苗木根系、 樹冠進(jìn)行修剪，拆除帶土球苗木根部的不易腐爛的包裝物;帶土球的喬木栽植時(shí)，種植穴底部要踏平，裸根的，種植穴底部要將土填成錐形;填土?xí)r要分層壓實(shí)，最好用鋤把搗實(shí)，不留空隙;注意觀賞面的朝向。

6.澆定根水。 栽植后 24 小時(shí)內(nèi)必須澆定根水，且要澆透。