導語：如何才能寫好一篇工程管理的范圍，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關鍵詞】：工程項目咨詢管理 工作范圍

中圖分類號：E271文獻標識碼： A

一、前言

二十一世紀以來，各大城市大型建設項目日新月異，新材料、新技術、新觀念、新管理的課題，已逐漸由簡單的工程設計及工程監(jiān)理這具有濃厚戰(zhàn)術意味的思想上升到策劃意義層面的戰(zhàn)略構思上。作為投資方，也稱業(yè)主或甲方，也因項目管理的特殊性而擔憂技術管理人員的不足，或專業(yè)涉及不全，而簡單的通過高薪聘請的專業(yè)人士也因召集即用，難以形成統(tǒng)一管理的體系，使得工作效率極其低下，甚至也因個人專業(yè)素質、項目理解的不同而造成許多的工作矛盾，形成工作的阻礙。為此，聘請具有高素質的專業(yè)團隊充當投資方的顧問智囊團，即咨詢服務行業(yè)是形勢所逼，大勢所趨。

目前，就廣州市而言，經歷了多個超規(guī)模、超常規(guī)的工程建設項目咨詢隊伍，已發(fā)展成為具有項目全程咨詢控制能力的咨詢單位，這一單位將從項目的定位、規(guī)劃設計、建設方案、招標工作、設計管理、現(xiàn)場施工管理、預決算等工程建設全過程，發(fā)揮到極其重要的作用。

二、工程咨詢管理的特點

1、工程咨詢管理的獨立性

通過項目組織管理和策劃，協(xié)助業(yè)主從項目計劃管理、進度管理、質量管理、費用管理、資源管理、合同管理以及溝通與信息管理等方面，解決工程項目所面臨的各種問題，推進項目工程的順利進行。并通過加強設計管理，在項目工期、投資和質量之間尋求最佳平衡點，以使業(yè)主獲得最大效益，從而實現(xiàn)對工程項目投資、進度和質量的控制。咨詢工作只有具備客觀、科學、公正工作作風，為投資方提供到有價值、有實際作用、有專業(yè)判斷且具可行性的資訊，才能使咨詢服務工作得到社會廣泛的認可。而達到這一要求的前提，就是咨詢管理的獨立性。

2、工程咨詢管理的措施

建立和完善工程管理責任體系，關系工程管理是否順暢、責任是否明確、運作是否有效的問題,是加強工程管理必須首先解決的問題。通過建立和完善工程管理責任體系，把工程管理的各個環(huán)節(jié)有效形成一個整體,協(xié)調運作,更顯重要。

3、工程咨詢管理服務內容的多項性

咨詢對象不僅對市政大型公建，還應對民企商業(yè)項目，均要能起到良好的工作參謀作用。咨詢工作內容，在工程技術審查的基礎上，敏感于時事的變化，最大限度地使投資方窺避風險，同時幫助投資方做好風險的應對防范措施。

4、工程咨詢管理制度

包括建立咨詢單位的聯(lián)盟（學會）、倡導咨詢工作的意義，提供咨詢人員的能力職稱評定機會，以及規(guī)范咨詢服務的管理流程。廣泛聯(lián)系有關專業(yè)的專家學（協(xié)）會，以獲取社會先進信息及經驗，從而充實咨詢隊伍的知識及擴大咨詢隊伍的中堅力量，滿足投資方對各種層次的管理需求。

三、工程咨詢管理方面的工作內容

1、編寫信息溝通手冊

為加強項目溝通和信息管理，準確、及時、有效的提供溝通的途徑、方式、方法和工具，與項目干系人以及在項目團隊內部進行充分、準確、及時的信息溝通，編制《項目設計咨詢信息溝通手冊》，溝通手冊內容涵蓋了業(yè)主、代建、咨詢、設計、監(jiān)理、施工等單位相關人員的工作職責（職務）、聯(lián)系方式等內容，手冊發(fā)放范圍為業(yè)主、代建單位和設計咨詢單位。方便日后各單位相互間聯(lián)系，遇到問題可及時溝通，以便用更好的方法去解決問題。

2、導則方面

2.1編寫設計導則

為確保項目的先進性、科學性、針對性和可靠性，以及項目在擬規(guī)定的時間內如期完成，為項目編寫《設計導則》。為工程設計提供一個設計指導文件，指引和規(guī)范設計，這對建設規(guī)模大、工程復雜、工期緊、參與設計單位多的同類工程尤為重要?！对O計導則》的編制有效地統(tǒng)一了多種專業(yè)的復雜思想，為設計工作能快速推進取到決定性的作用。

2.2設計導則編制范圍

建筑、結構、給排水、電氣、智能化系統(tǒng)工程、暖通、建筑景觀、建筑室內、市政等專業(yè)。設計指導文件應包括工程的定位、業(yè)主方的需求、依據(jù)規(guī)范、技術要求及主要指標、設備選型原則、設計文件編制制度要求、投資控制等內容。工程進行中，還應根據(jù)出現(xiàn)的問題，不斷完善補充設計指導文件，使設計工作始終納入設計指導思想的軌跡。

2.3設計導則編制原則

依據(jù)業(yè)主的使用功能要求，以國家現(xiàn)行相關法規(guī)、規(guī)范、技術標準為基礎，針對項目設計中存在的重點及設計要求，通過參觀調研、收集歸納及總結國內外有關資料和經驗、教訓，編制項目的設計導則。

3、關于周報、月報

針對項目設計、施工進度編制周報月報以便業(yè)主及時了解工作情況及項目的最新動態(tài)。具體內容為：設計咨詢和初步設計或施工圖審查工作的進度；當周或者當月所發(fā)咨詢意見的匯總情況；負責設計單位的進度協(xié)調和管理；存在問題及下階段工作計劃。

4、編寫咨詢報告

項目在短期內完成了調研工作、方案修改調整、初步設計文本的制作及送審。對設計過程信息迅速反饋，開展了大量的技術咨詢、勘察設計管理和初步設計階段以及施工圖階段圖紙審查工作的一個匯報。

5、對資料的管理

在工作中要求對各級各類的資料進行分類，要做到規(guī)范化、標準化、系統(tǒng)化，保證資料的完整不散失，要將資料管理工作滲透到工作的各個環(huán)節(jié)之中。

為了保證資料收集齊全、完整，對工作中所要形成的哪些資料要做到心中有數(shù)，資料收集要依據(jù)工程進展及時跟進、采取積極主動收集方法。將工作中形成的文件材料按日期和工程內容的不同進行分類保管。做好資料的收集、歸檔、積累、貯存等工作都是為今后竣工驗收提供便利，以保證資料的完整性、準確性和系統(tǒng)性。

6、文書往來以及圖紙的管理

文書往來的管理是文檔管理的核心。為了提高工作效率，使日后能迅速、準確檢索資料和查閱，管理部門制訂一套收、發(fā)文守則，確保文檔傳遞的準確性、時效性。

6.1發(fā)文方面

對于發(fā)出的聯(lián)系單或者文件（文稿），按照“穗設咨聯(lián)”、“紀要”、“函”等分類編號，從專業(yè)人擬稿、相關專業(yè)核稿或會簽、領導簽發(fā)幾個方面把關。務求所發(fā)出的文件內容言簡意駭、所闡述的問題具有針對性，有利于及時解決工程建設中的問題。

6.2收到的文件及資料方面

對于外單位（部門）發(fā)往設計咨詢管理單位的文件、資料，設專人管理。收到文件先檢查來文印章、附件是否齊全，有無漏頁，文字圖像印刷有無瑕疵；并在收文文件上寫上收到的日期以及自編收文序號；按照管理部門制作的《收文登記本》中的欄目對來文進行登記（包括收文日期、制文單位、文件文號、總份數(shù)、文件標題、收文順序號、歸檔日期）；再呈項目負責人（主管領導）閱批；按項目負責人（主管領導）的閱批意見，及時將文件分發(fā)、傳閱；對已進行分發(fā)和完成傳閱的收文進行歸檔，并在《收文登記本》上登記“歸檔日期”，及根據(jù)《收文登記本》格式建立MicrosoftExcel格式電子文檔方便進行檢索。

6.3圖紙的管理

如方案設計、初步設計、施工圖(招標用施工圖和正式施工圖)等。管理人員對圖紙應按階段、專業(yè)分類存放，并要求設計方在提供圖紙的同時提供電子文件；圖紙也應按階段、專業(yè)做好MicrosoftExcel格式的一個收圖匯總表，此表應詳細的記錄圖紙的收到日期、制圖日期以及第幾次修改和每張圖紙的圖紙目錄是否與藍圖圖名一致并將圖紙的電子文件做成一個鏈接，為方便以后專業(yè)人員的審查提供便利。

6.4施工圖設計變更的管理

施工圖設計變更由各設計單位編制,是現(xiàn)場施工的依據(jù),也是編制竣工圖、工程造價結算的依據(jù)。為準確、清晰、迅速地對設計單位提交的設計變更文件進行審查，要求各審查人員在審查設計變更時必須從工程實施的角度，結合必要性、技術合理性、經濟合理性的要求提出設計變更的審查意見。對于不符合要求的設計變更呈批文件，在填寫《關于設計變更審查意見的通知》并注明需補充或修改的具體要求和完成時間后，退回設計單位。

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一、制定范圍管理計劃 

在本項目中，我特別重視范圍管理計劃的編制。范圍管理計劃的編制，需要合理、有效的根據(jù)，因此，在正式編制計劃前，我通過已有的組織過程資產，找出了制定范圍管理計劃的模板，根據(jù)項目合同、建設單位獨特的環(huán)境因素，再結合以往的項目經驗，制定出了一份初步的管理計劃。計劃制定后召集所有相關干系人，在全員參與下，通過討論修改，制定了一份相對科學、詳細的范圍管理計劃。 

二、范圍定義 

定義詳盡的項目范圍說明書對于項目的成功是至關重要的。為了實現(xiàn)這一點，在項目的早期階段，我?guī)ьI我的團隊到了客戶現(xiàn)場收集需求，確定產品范圍和項目范圍。負責網(wǎng)管系統(tǒng)的網(wǎng)管中心員工大都具備一定的開發(fā)能力，又對建設單位所屬領域的業(yè)務特別熟悉，所以他們對需求的描述相對清晰、透徹，但其他系統(tǒng)所屬的業(yè)務部門的員工就難于溝通了。比如負責客服中心系統(tǒng)的客戶，他們無法明確他們究竟想要實現(xiàn)什么功能，也不清楚要處理的業(yè)務數(shù)據(jù)的來源，因此，在彼此的溝通上很難有一個透徹的理解?；谶@種情況，我與甲方領導進行了溝通，提出了用戶參與全過程開發(fā)的開發(fā)原則，讓網(wǎng)管中心的員工全程參與開發(fā)。這些員工既以甲方代表身份出現(xiàn)（可監(jiān)控項目的狀態(tài)和進展），又因成為了真正的開發(fā)人員，這樣他們不但能學到一些基本的技術和維護方法，等我們撤退后，一些不難的操作就可自己做或自己開發(fā)。甲方領導非常認可這一舉措。有了網(wǎng)管中心員工的參與，與其他業(yè)務系統(tǒng)用戶的交流變得簡單起來?；谛枨笪募?，我們團隊召集項目的主要干系人進行了開會討論，同時邀請了各系統(tǒng)的最終用戶代表對系統(tǒng)功能做出了評價。從他們的角度出發(fā)，發(fā)現(xiàn)并改進了系統(tǒng)的功能，最終形成了完整的項目范圍說明書。 

三、創(chuàng)建工作分解結構 

通過工作分解結構，把項目范圍分解開來，使項目相關人員對項目一目了然，都能通過WBS，把握項目、了解項目過程。工作分解結構還便于責任的劃分和落實。因此，基于項目范圍說明書，我們團隊采用列表型結構開始對項目范圍進行分解。在分解前，我通過組織過程資產，找出了WBS模板和WBS中工作包的格式模板，在按照滾動波式計劃進行分解的同時，我們團隊嚴格遵守創(chuàng)建WBS的原則。如參照8/80原則細化具體的工作包，在“粗”與“細”之間進行權衡，嚴格控制每個工作包的大小。對于每個工作包，都指定唯一的負責人和其負責的工作內容。 

四、范圍確認 

范圍確認貫穿項目的始終。我們要根據(jù)項目工作的進展，不斷與甲方進行范圍確認，完成階段性驗收。范圍確認通常通過“檢查”來實現(xiàn)。在我們開發(fā)完消息處理引擎功能模塊，找相關負責人進行確認的時候，客戶表示自己不熟悉不了解，無法確認。針對這種情況，我們請全程參與開發(fā)的網(wǎng)管中心員工出面，用他們的聲音去向其他系統(tǒng)主管部門作出介紹。這樣的橋梁作用，既有益于網(wǎng)絡中心員工的學習（對他們進行溝通培訓），也有益于各業(yè)務部門對范圍的認可和信任。當然，還是有個別部門對項目質量信心不足，怕承擔責任，怕以后使用不便，因此不愿簽字。針對這種情況，我們給客戶做出了承諾：雖然范圍確認是正式的，但不意味著不能再修改了。 

五、范圍確認 

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關鍵詞：教學模式；專業(yè)教學；應用

中圖分類號：G712 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）27-0249-02

“以工作過程為導向”的教學模式是由德國著名教育學家Rauner教授及其團隊所提出的，他針對傳統(tǒng)職業(yè)教育和與實際工作要求的差距問題，提出必須要將工作過程融于教師的教育教學中。

一、實行以工作過程為導向的教學模式的必要性

1.與時俱進，專業(yè)人才的培養(yǎng)才能符合企業(yè)需求。飯店業(yè)的發(fā)展日新月異，喜達屋飯店集團實現(xiàn)用手機替代房卡開門已不是什么新鮮事，在美國庫比提諾和硅谷的雅樂軒酒店，你可以看到機器人送餐或送物品，甚至在喜達屋部分飯店里還能享受Oculus Rift虛擬健身服務，能讓客人在鍛煉的同時觀賞城市風景。美國萬豪集團在招聘時專門開發(fā)了一個工作職位的粉絲頁面和一個名為“My Marriott”的應用程序，以便向員工展示在經營廚房或餐廳時涉及到哪些工作，或是組織打掃幾百個房間是件多么不容易的事。

在飯店業(yè)科技迅猛發(fā)展的同時，不少學校的專業(yè)理論教學仍局限于課本知識點的學習，雖然學生也能較好地掌握課本知識點，但由于沒有與時俱進，學生在進入崗位時表現(xiàn)得無所適從，認為學校所學知識無法應用于實際工作中。以《前廳服務與管理》和《計算機應用》課程為例，大部分的高星級飯店，尤其是國際連鎖品牌飯店已經廣泛運用0pera、Dlphi等軟件系統(tǒng)，系統(tǒng)均以全英文為界面進行操作，但由于受到各方面條件所限，能使用這些類型的飯店軟件系統(tǒng)進行教學的學校是極為少數(shù)的。部分學校的計算機系統(tǒng)仍停留在簡單的中文點餐系統(tǒng)、登記入住，更有甚者，學生所學習的還是基礎的WORD、EXCEL等OFFICE軟件，以致不少學生在進入企業(yè)應聘時，無法達到企業(yè)對崗位招聘的要求。

2.以工作過程為導向的教學模式更接地氣。課堂所學的專業(yè)理論，是經過梳理的服務基本程序，是較為系統(tǒng)和全面的。通過課堂的學習，學生能更加系統(tǒng)地了解飯店的運作，但具體的運用，就要根據(jù)所在飯店的實際情況去應變。以《客房服務與管理》這門課程為例，“查房”這一步驟是指客人在離店時客房服務員需要去檢查客房設施設備的完好性、客房物品是否有被帶走，這是客房工作的一項內容。不過如今在大部分高星級的飯店中，基本已經省略了這一步驟，飯店經營管理者認為省去查房這步的好處很多，例如可以讓客人覺得得到充分的信任，獲得尊重感；減少客人等待時間；減輕服務員工作量等?？墒窃诮洕惋埖?，由于房費本來就比較便宜，客房利潤較低，如果還出現(xiàn)物品丟失和設備損壞，則經濟上就會有較大損失。因此，客人離店時是否查房，是因飯店而異，或因住客身份（例如貴賓或長住客）而異，不能一概而論。而有些學生在飯店見習或實習時，牢記所學知識點，嚴格按照標準化的服務程序執(zhí)行，未能根據(jù)飯店現(xiàn)時情況靈活應變，由此引起的投訴屢見不鮮。如果我們能根據(jù)實際情況設置不同工作場景，就能讓學生有不同的體驗，在實際工作中就能隨機應變，避免被投訴。

3.考核形式的多樣性更體現(xiàn)“以能力為本位”的教學目標。考核的目的是為了檢驗學生掌握知識和靈活應用程度。飯店專業(yè)的考核除了客房中式鋪床、中餐宴會擺臺、調酒、咖啡制作等技能是通過實操進行考核，其他考核基本以試卷考核為主。這種考核方式只能考核學生對知識點的掌握、操作技能的熟練程度，忽略了對學生表達能力、應變能力的綜合考查，使學生在見習、實習時出現(xiàn)了由于詞不達意引起的誤會、投訴等現(xiàn)象。世界技能大賽飯店服務賽項采用了模擬情境的考核方式，評委擔任客人，選手作為服務人員現(xiàn)場服務、現(xiàn)場解決問題，較好的從各方面考核了選手的綜合能力，也實現(xiàn)了“以工作過程為導向”的考核。

二、以工作過程為導向的教學模式應用

1.對教學體系進行流程再造，構建新的教學模塊。在示范校推進的過程中，各教育學專家不斷強調，職業(yè)教育應該是以工作過程為導向，以任務引領教學，要擯棄無用的知識點，讓學生覺得能學以致用。廣東省旅游職業(yè)技術學校在重新設立飯店專業(yè)教學標準時，聘請了行業(yè)內的企業(yè)專家進行探討，這些企業(yè)專家是從酒店專業(yè)畢業(yè)后，進入企業(yè)進行磨煉，進而得到提升的高層管理人員。因為他們不是半路入行的人員，所以對課程體系學習是否有用深有體會，他們認為像《飯店管理概論》、《飯店公共關系》這些課程過于理論化，在剛進入企業(yè)時用不上這樣的理論知識，也不知道要如何將這些理論知識運用于實踐中，但他們經常有機會接觸活動策劃，例如員工技能競賽、員工文體活動策劃等，可是卻苦于無從入手。在他們的建議下，我們整合了《飯店管理概論》、《飯店公共關系》等課程，以中職高星級飯店運營與管理專業(yè)技能的學習夠用為原則，結合飯店業(yè)不斷發(fā)展變化以及對飯店從業(yè)人員的新要求，設置了《飯店服務活動策劃》這門新課程，將課程教學與實訓教學融為一體，把教材中的內容拓展到課外，強化探究性學習氣氛，培養(yǎng)學生的實踐能力以及其他學科交叉、與現(xiàn)實生活聯(lián)系的學習能力。

2.根據(jù)以工作過程為導向的要求，采用多種教學方法。在高星級飯店運營與管理專業(yè)中最常見的教學方法是情境模擬和角色扮演法，這些方法能提高學生的學習興趣，也能較好的讓學生在一定程度上貼近實際工作。此外，還可以采用翻轉課堂、微課等形式，設立適當?shù)慕虒W目標，讓學生在實際工作環(huán)境中拍攝小視頻應用于課堂教學。這些方法具有以下幾方面地優(yōu)勢：一是可以解決實訓場地有限的問題。部分學校實訓室場地有限，無法讓所有班級都進入模擬實訓室學習，使學生在學習過程中缺少了直觀的學習情境，而這種方式較好地解決了這一問題。二是能較好地培養(yǎng)學生自主學習、自主探究的能力，達到學生由“學會”到“會學”的目的。三是可建立豐富的教學資源庫，以供學生課后學習，達到資源共享的目的。

3.引企入校，建立企業(yè)課堂。建立企業(yè)課堂，可以是企業(yè)管理人員走進校園，也可以是把學生帶入企業(yè)學習。2015年4～5月期間，廣州麗思卡爾頓飯店與廣東省旅游職業(yè)技術學校聯(lián)合開展了“服務締造成功”的一系列活動。在活動的第一階段，企業(yè)老總親臨學校講解企業(yè)文化，讓學生了解作為酒店人的要求。第二階段，企業(yè)帶學生進入社區(qū)服務，讓學生感受如何做一名酒店人，作為酒店人應如何履行企業(yè)的社會使命。第三階段，學生參觀企業(yè)，了解企業(yè)運作，了解工作流程。在這一階段，學生是學習者，同時也是作為客人來到酒店，感受作為“紳士和淑女”的麗思卡爾頓酒店人的熱情好客。學生感同身受，獲得了直觀的體驗，增強了職業(yè)意識。

三、以工作過程為導向在教學實施中的注意事項

以工作過程為導向的教學模式是以專業(yè)理論知識為基礎，以培養(yǎng)學生職業(yè)素養(yǎng)為目標，在教學實施中任務重，難度較大，因此需注意以下事項。

1.設置明確的教學目標。在以學生為主體的課堂中，能較好地調動學生學習的積極性與自主性，但也會有不可控因素，會出現(xiàn)教師被學生節(jié)奏帶跑，甚至是偏離主題的情況。因此，每一次的教學任務，教師都應明確教學目標，設立適合的教學情境，合理控制教學時間，梳理出正確的服務規(guī)范，以便讓學生能夠掌握本節(jié)知識點。切忌課堂上熱鬧，下課后不知所學。

2.做好充分的課前準備工作。無論是采用情境教學、角色扮演，還是微課、翻轉課堂，都需要學生課前做好準備工作，這就要求教師合理分配任務，并跟進學生準備工作，才能避免課堂上學生臨時準備或隨意應付的情況。

3.課后反饋跟進。課堂上的小結是對知識點的一個歸納，但是否所有的學生都掌握了知識點，這就需要課后對學生學習情況的信息進行收集。反饋信息的收集可采用課后作業(yè)或要求學生在學習系統(tǒng)上完成任務等形式。廣東省旅游職業(yè)技術學校建設了高星級飯店運營與管理一體化實訓室數(shù)字化課程學習系統(tǒng)，完善了教學資源的可視化及交互性，相關素材結構優(yōu)化設計，完成了教學資源導入，實現(xiàn)了在線運行，支持核心課程的在線學習，使高星級飯店運營與管理專業(yè)的學生在校內能真正做到“做中學、學中做，邊做邊學”，把理論教學與實踐教學從空間、系統(tǒng)、信息上有機地融為一體，實現(xiàn)專業(yè)課程內容與酒店職業(yè)標準對接，教學過程與酒店服務管理過程對接。更重要的是，通過該學習系統(tǒng)，能夠真正實現(xiàn)以學生個體為本，充分照顧到每個學生的學習進度和學習習慣，保證每個學生都能完成課程學習任務，達到學習效果。

參考文獻：

[1]澹臺林琳，杲昌杰.以工作過程為導向的高職酒店英語課程教學模式探析[J].國家林業(yè)局管理干部學院學報，2015，（2）.

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【關鍵詞】工程管理；信息網(wǎng)；建設

【中圖分類號】TU548【文獻標識碼】A【文章編號】1674-3954（2011）02-0114-01

工程建設是近年建設的重要部分，要做好這一部分的工作，信息化的建設功不可沒。信息產業(yè)作為逐漸發(fā)展起來的新興工程對社會生活的各個部分都在產生重要的影響，其中包括了工程建設的工程管理部分。要實現(xiàn)信息化工程管理，就需要建設相應的信息網(wǎng)。

一、信息網(wǎng)的建設

1、信息網(wǎng)的建設是建立在硬件設備以及信息技術的支持上的。其中信息技術是關鍵。信息技術的重點就在于對信息經過合理的方法進行加工處理，提煉出重要的信息的過程。在這個過程中，計算機的運用是整個過程的關鍵。計算機是信息技術運用的支持和輔助，也是體現(xiàn)信息技術運用效果的工具。利用計算機進行工程管理，能夠對信息處理的速度和效果都進行更好的優(yōu)化，對工程管理有正面的促進效果，能夠提高工程管理的效率。

2、在現(xiàn)代的工程管理建設中，信息技術占了一定的比重。即需要運用信息技術來對工程進度進行管理，以及各種的工程數(shù)據(jù)的儲存、處理和輸送。在這個過程中，信息技術的作用是巨大的，運用是廣泛的。在工程中運用信息技術，能夠對工程的建設有有利的作用。首先對工程的效率和安全等有一定保證；還可以對工程的技術有一定支持作用。但因為我國的信息化建設起步較晚，因此在信息化建設方面還存在著很多的不足。

二、信息網(wǎng)的作用

1、信息網(wǎng)與工程管理的關系。

工程管理作為現(xiàn)代社會中比較重要的管理措施之一，具有很鮮明的特點。首先，工程管理的涉及范圍大。其次，工程管理的復雜度高，具有一定完整性。同時，工程管理隨著時代的進步科技的發(fā)展具有與時俱進的特點，變化巨大。而工程自身隨著具體情況不斷改進和變化的特點也造成了其管理必須具有靈活多變的能力才能與之相適應。

2、信息化的特點

在設計信息網(wǎng)的時候要充分考慮信息化的特點。

（1）信息化必須具有實用性。對于系統(tǒng)中對于信息數(shù)據(jù)的要求，信息技術需要滿足。實用性的內容就是根據(jù)企業(yè)自身的特點和需求，對信息進行實事求是的分析和處理，對于合理的需求進行信息技術的支持和滿足，通過對信息進行系列和系統(tǒng)的整合，建立一個信息和資源交換與共享的平臺，來滿足多方對信息資料的需求。信息網(wǎng)的實用性建設能夠對信息的處理效率有很大的促進作用。

（2）信息所包含的內容范圍大，很多信息的泄漏會造成企業(yè)不可挽回的損失。因此在信息網(wǎng)的建設過程中要注重信息的安全性。做好信息網(wǎng)的安全性建設也是做好工程管理的必要條件。信息網(wǎng)的安全性包括信息在傳送的過程中具有可靠性保密性，信息的儲存過程中也需要進行備份處理，避免發(fā)生信息丟失、遺漏、缺少等情況的出現(xiàn)。

（3）信息化的建設還需要具備經濟的特點。在投資建設的過程中，成本控制是不可忽視的問題。只有做好成本控制，在進行最少的資金物資投入，獲得最大的效果，才是我們希望看到的結果。做好成本控制，不僅需要控制投入，也需要限制支出。控制投入，就是指通過對系統(tǒng)的需要進行合理的設計和規(guī)劃，盡可能地讓每一項措施設備的投入物有所值。限制支出，是指控制消耗，減少不必要的資金和物資的支出。

（4）信息化需要對工程管理的各個環(huán)節(jié)都有涉及，只有在工程管理的過程中充分運用信息化的優(yōu)點，才能使信息化在工程管理中的優(yōu)勢充分體現(xiàn)出來，展現(xiàn)出最好的效果。

（5）現(xiàn)代信息化的起步晚，因此需要借鑒國外的成功經驗來進行我國工程管理信息化的建設。但是借鑒并不是照搬全抄，而是結合我國的具體國情，企業(yè)自身的條件，來進行具有自身特點的工程管理信息化建設。

3、工程管理中信息網(wǎng)建設的重要作用

現(xiàn)代工程管理具有其自身鮮明的特點，因此信息網(wǎng)的建設需要適應其特點的發(fā)展來建設。

（1）突出特點，明確目標。工程管理的過程中涉及的對象不同，各個方面的都有。因此在信息化建設的過程中，需要對對象進行明確。不同的對象需要的信息和數(shù)據(jù)不同，對于信息和數(shù)據(jù)處理要求也不同，因此只有明確了對象，才能夠有針對性地提供準確的信息和數(shù)據(jù)。信息網(wǎng)的建設能夠對工程管理中各個對象的要求進行滿足，能夠對其中復雜的信息進行整理和輸送，作用巨大。

（2）提供強大的信息搜索功能。信息網(wǎng)的建設就是將信息通過有機的整合，形成一個平臺，在這個平臺中，服務的對象可以對所需要的信息和數(shù)據(jù)進行查詢，然后有針對性地處理。工程管理的范圍廣，因此涉及的信息量很大。這些復雜的信息就需要通過信息網(wǎng)來進行整合。經過整合的信息具有規(guī)律性，能夠方便服務對象進行查找。相對于傳統(tǒng)的信息保存處理方法，具有速度快，處理量大，便捷的特點。

（3）信息網(wǎng)支持準確的信息查詢和篩選。信息網(wǎng)是建立在信息技術的基礎上，信息技術的主要內容就是信息的加工、處理和保存。為了保證信息的查詢速度，我們需要按時對信息進行處理，對于不需要的信息要即使進行清除，分辨有用和無用的信息我們稱之為信息篩選。信息量越多，查詢的速度越慢，因此我們需要在保證需求的同時對信息進行有針對性地刪除，來保證信息的查詢速度能夠滿足我們的需要。

（4）有針對性地信息提供。不同的服務對象所需要的信息不同，因此，信息網(wǎng)的建設還需要滿足不同的服務對象的需求。例如，同一個項目的不同對象，對該項目的關注方面不同，因此對信息的需求重點也不同，因此信息網(wǎng)所提供的信息不僅需要包含所需要的信息，還能夠對重點進行區(qū)分。而且，對于不同的項目工程，所強調的重點也是不同的，信息網(wǎng)需要根據(jù)不同項目工程的特點來提供其完整系統(tǒng)的信息。也就是說，信息網(wǎng)提供的信息不僅僅是信息的全部，而是工程相關部分的整合。這樣的信息提供方式，能夠將工程的結構脈絡整理清楚，便于設計和工作人員了解工程相關信息。

三、結語

在當今的社會新形式下，工程管理的模式已經有所改善，其最明顯的變化便是信息網(wǎng)的建設和在其中的運用。通過信息網(wǎng)在工程管理中的運用，使得工程管理在日常的工作中能夠更便捷，更有效，更速度和更準確。在保持其原有的優(yōu)點的同時具有新的特點，讓工程管理隨著信息網(wǎng)的建設逐漸完善而得到益處。

參考文獻：

[1]韓華.工程管理信息系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)技巧探討[J].工程設計與建設，2008（9）.

[2]朱高峰.對工程管理信息化的幾點認識[J].中國工程科學，2009（7）.

[3].建設工程信息網(wǎng)站規(guī)劃與設計[J].建筑市場與招投標,2005(3).

篇5

關鍵詞：建筑工程管理；目標管理；應用；造價控制

隨著社會和經濟的不斷發(fā)展，建筑工程項目管理的合理性越來越受重視，并在建筑工程管理中扮演著越來越重要的角色。目標管理因其預見性和計劃性，在工程項目中得到了廣泛的推廣和使用，并為建筑工程管系統(tǒng)的完善作出了巨大的貢獻。

一、建筑工程項目目標管理概述和目標管理系統(tǒng)

在某一特定的資源、環(huán)境條件下，擁有明確目標的任務被統(tǒng)稱為工程項目，而建筑工程項目則是特指在建筑領域的項目。建筑工程項目的目標管理系統(tǒng)是一個繁雜的工程系統(tǒng)。因為工程項目有著產品差異大、周期長、參與人員繁多等缺點，因此要求有一個正確、系統(tǒng)、科學的項目目標管理系統(tǒng)。

二、建筑項目目標控制辦法

在建筑工程項目中，會影響到工程正常進行的主要因素是工程項目的造價、質量和進度。在建筑工程項目中實施目標管理可以有效地對造價、質量和進度進行管理。

1.項目造價控制方法

項目工程造價管理在整個項目的目標管理中具有重要的地位。但是它又不是獨立存在的，它與其他方面的管理之間相互聯(lián)系，相輔相成。因此，工程造價管理不容忽視。

（1）加強項目范圍管理

項目管理的范圍主要包括范圍定義、核實、變更等內容。范圍定義是指將項目分解成為多個部分，以達到找到其所有工作要素的目的。它是決策分析、明確成本、制訂計劃和組織管理的依據(jù)。不準確的范圍定義將會造成工程項目投資成本的偏差。范圍變更控制作為范圍管理的另一個重要內容，是對明確變更程序、確定范圍變更等進行管理。它會影響到變更項目內容和成本、質量等項目目標。只有加強項目范圍管理，才能抓住影響工程項目目標的本質，才能更好地控制工程項目的成本。

（2）先算后干，加強造價計劃管理

首先，確定工程項目投資成本的控制目標，再進行分解，建立相應的模型，并尋找出成本的偏差，然后根據(jù)項目投資成本目標確定控制的原則，并尋找出可行的方法控制目標。

（3）加強工期管理

在建筑工程項目中，無緣無故地壓縮或者是延長工期都會增加項目工程的投資。只有科學地依據(jù)U型曲線控制工期才能有效地控制投資成本。

（4）加強質量成本管理

質量成本是為了保證工程的質量而誕生的工程成本，它主要包括預防、鑒定和故障三部分的成本。它的目標是使質量成本中的三部分都達到成本的最低值，所以要求科學地處理三方面的關系，采取正確的技術措施，降低投資成本。

（5）加強采購成本管理

采購成本的控制目標就是尋找最低的設備、材料價格和最有競爭力的設備、材料的供應商。同時必須搞清在采購過程中的特定需要，以達到加強采購成本管理的目的。

2.項目工期控制辦法

項目工期的控制方法主要有：組織、技術、合同、經濟和信息管理措施五種。組織措施主要指建立起控制項目工程進度的管理系統(tǒng)；技術措施是指在工程項目的建設中應該有加快進度的技術方案和保障措施；合同措施是指合同工期應與工程進度建立獎罰機制等。

3.項目質量控制辦法

工程項目的質量是項目的核心，是無論如何都不允許出現(xiàn)差錯的部分。它主要包括決策階段，施工前、中、后的質量管理。工程項目質量是按照一定的建設計劃而逐步形成的。項目的質量問題會貫穿整個工程項目，無論是場地勘測、建筑設計、建筑施工和竣工驗收等，倘若任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都會為工程帶來致命的問題。所以，只有嚴格遵循規(guī)律，重視質量監(jiān)督和控制，才能保證工程的質量，消除質量隱患。

4.項目全要素的集成管理

建筑項目的管理是一個十分繁雜的過程，主要包括質量、成本和進度三大方面，而且三者之間相互聯(lián)系、相互制約、相輔相成。所以，在建筑工程項目管理中要采用項目全要素的集成管理。這樣有利于提高工程項目的績效和價值。

三、目標管理在工程管理中的應用

在經歷了多年的發(fā)展，建筑工程管理得到了極大的進步，主要解決了建筑項目工程中的目標體系與經濟指標相聯(lián)系的問題、充分地調動了工作人員的積極性和化解了工程管理中行業(yè)發(fā)展的失衡問題。

1.目標體系與經濟指標相聯(lián)系

在工程項目中，企業(yè)把經濟效益作為追求的目標，所以只有把目標體系與經濟指標聯(lián)系在一起，才能夠真正地實現(xiàn)建筑工程管理中的目標管理。倘若目標體系與經濟指標相悖，那么目標管理將很難實施。當目標體系與經濟指標相聯(lián)系時，可以將目標體系進行不斷地分解，從總目標到各部門再到個人，這樣有利于目標的實施和實現(xiàn)責任的具體化。

2.人員的積極性被充分調動

目標管理的實施是以各部門員工共同的努力為基礎的，它充分調動了各部門員工的積極性，為工程項目的目標管理奠定了基礎，并帶來了巨大的發(fā)展動力。

3.工程管理中行業(yè)發(fā)展的失衡狀況得到有效化解

我國的工程項目管理中存在著一個極大的缺陷，那就是各個行業(yè)之間發(fā)展不平衡。正是由于我國各行業(yè)之間發(fā)展的不平衡，使發(fā)展的環(huán)境也存在著極大的不同，這就導致了各行業(yè)之間的工程管理發(fā)展的不平衡。例如：各行業(yè)之間的信息化程度存在極大不同，這就造成了行業(yè)間的資源共享的程度不同，進而便造成了行業(yè)的發(fā)展不平衡。

在建筑工程管理中引入目標管理有利于提升工程管理的水平，充分調動工作人員的積極性，提高企業(yè)的競爭力，促進企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的高速發(fā)展。并且隨著工程項目管理系統(tǒng)的不斷發(fā)展，目標管理在建筑工程項目管理中必將扮演著越來越重要的角色。

參考文獻：

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工程管理是工程建設中進行質量控制的重要方式，通過有效的管理，可以完善施工流程、組織協(xié)調各方人員，也可以確保工程按期交付，提高施工效率。然而管理體系建設的落后、管理技術的缺陷、管理人員的不專業(yè)等仍是工程管理中的常見問題。因此本文就工程管理的現(xiàn)狀、問題和對策進行了詳細討論，以期促進各類工程建設質量的提高。

關鍵詞:

工程管理；現(xiàn)狀；對策

當前國際環(huán)境下，我國在經濟發(fā)展方面取得了較大的成績，這和工程建設的發(fā)展分不開，尤其是建筑工程、路橋工程、電力工程等的發(fā)展，極大地改善了人民的生活，促進了社會的發(fā)展?？梢哉f，各項工程建設既是促進經濟發(fā)展的堅實基礎，又是經濟發(fā)展的重要表現(xiàn)。我國正處在全面建設小康社會的關鍵階段，工程的建設質量直接關系著項目的投入應用，也關系著人民的實際生活，但是現(xiàn)如今的各類工程呈現(xiàn)出建設難度大、投資多、要求技術高、工期緊、涉及部門人員多的特點，這給工程管理帶來很大的難度，因此，有必要討論工程管理的現(xiàn)狀和問題，并采取相應對策來提高工程管理的效率。

1工程管理的原則

工程管理的目標是確保工程建設的效果和質量，為的是能夠更加有序地進行施工，工程管理根據(jù)工程項目的不同，都需設定專業(yè)的管理計劃，但不管哪一類型的工程管理，都必須遵循以下四個原則。

1．1高效管理

在工程建設前，都會按照工程的實際情況安排工程的建設周期和完成時間，為了確保工程能夠在規(guī)定的時間內建設完成，必須進行高效管理。高效的管理所針對的是工程建設的每個方面，其中最重要的是合理統(tǒng)籌安排各項事務，協(xié)調各部門之間的聯(lián)系與合作，確保各司其職，每個人都能高效完成任務。

1．2成本控制

工程建設都需要較高的成本投入，而在建設過程中，受到外在多種因素的影響，其建設成本處于波動狀態(tài)，只有有效的工程管理能夠控制成本，按照預算的要求完成工程建設。這其中便包含著材料、設備、人員的管理和控制，另外還必須重視合同的管理［1］。

1．3安全保證

安全是任何工程建設時的關鍵管理要求，在工程管理中，一方面要確保所有人員的安全，一方面要確保施工項目本身的安全系數(shù)。通過科學有效的管理，能夠最大程度上避免安全事故的發(fā)生。

1．4質量實現(xiàn)

質量是工程建設的根本，工程管理可以通過對技術的管理、對人員的管理、對材料設備的管理來把握工程質量，避免出現(xiàn)不按建設要求施工的情況。

2工程管理的現(xiàn)狀

當前，隨著工程建設項目的不斷增多，施工管理在理論和實踐上也得到了較大的發(fā)展。在我國的工程管理中，還借鑒了許多國外的管理理論，而項目管理是應用最廣泛的，其中包括了項目風險管理、集約管理、結構化管理等，這使得我國在工程管理方面的發(fā)展是卓有成效的［2］。結合現(xiàn)代工程管理的進行，我國工程項目的建設速度和建設質量都有所提高，而且有一大批優(yōu)質的工程項目不斷投入使用。但是，在持續(xù)發(fā)展的工程建設中，仍存在少部分工程建設問題，這和工程管理的不專業(yè)、不科學有很大關系，具體體現(xiàn)在:

2．1工程管理部門體系建設不健全

在工程項目建設中，管理和施工往往存在脫節(jié)的現(xiàn)象，有些工程施工單位本身就是管理單位。這種情況下，都是因為缺乏專門的工程管理部門，或者是缺乏完善的工程管理體系，于是造成工程管理效果不佳的情況。

2．2工程管理的工作范圍受限

工程管理是對工程各個階段、各個項目的管理，并不是只對某幾個階段或者施工項目的管理，但是在實際工程建設中，工程管理的工作范圍往往受到限制。這與工程建設在不同階段有不同的管理負責人也有一定的關系。比如在工程設計階段，有專門管理設計的負責人，而到了施工階段，又有管理施工的負責人，但是設計與施工的交流卻都以圖紙為主。這樣容易造成施工中出現(xiàn)不符合設計要求的情況。如果都能建立一體化的工程管理模式，那么就可以實現(xiàn)各階段的任務對接和管理。

2．3工程管理的協(xié)作觀念不強

工程管理屬于管理部門，其并不直接參與各項建設工作，卻起著管理統(tǒng)籌的作用。當前工程管理中還存在著各部門協(xié)作觀念不強的現(xiàn)象，部門各司其職，但也應加強合作，以確保各個施工環(huán)節(jié)的有序連接。出現(xiàn)協(xié)作不強的情況和工程管理也有直接關系。

2．4工程管理的人員專業(yè)性不高

由于工程管理主要做的是管理類工作，一些單位并不加以重視，將一些文職工作人員安排在工程管理部門，但實際上，工程管理需要一些有經驗的、有技術的專業(yè)人員。工程管理人員的專業(yè)性不強也會影響管理效果。

2．5工程管理工作中信息化應用較少

信息化的發(fā)展促使社會發(fā)展正在提速，在工程建設管理中，卻大都還采用較為傳統(tǒng)的管理方式，很少用到信息化發(fā)展的便利性。而實際上，信息化管理可以提高企業(yè)的核心競爭力，加快管理信息的處理，提高管理效率。

3優(yōu)化工程管理的策略

3．1改革傳統(tǒng)工程管理模式，建立健全工程管理體系

一般來說，工程建設項目從前期論證、勘探、設計、造價到中期施工及后期的檢驗都離不開工程管理，因此，現(xiàn)代工程項目建設中，必須擺脫傳統(tǒng)的工程管理模式，建立起一套完整的工程管理體系，將工程管理的各項要求、各個類目都納入其中，以從根本上加強管理的有效性，提高管理的效率［3］。

3．2加強項目總承包模式的開展，實現(xiàn)工程全面管理

項目總承包模式是將工程項目整體承包下來的建設模式，在項目論證通過后，就可采用招投標的方式來確定項目總承包的建設單位。在項目總承包模式中，所有的工程建設環(huán)節(jié)都由一個單位來具體負責，這不僅降低了工程建設的復雜性，還可以有效減少項目管理中的不可控因素，確保由專門的工程管理部門來對工程進行全面有效管理。能夠進行項目總承包的公司必須有資質、有經驗，能夠為工程建設提供優(yōu)秀的項目管理服務。

3．3加強對工程管理的重視，促進各部門的協(xié)作

不管采用何種工程管理的方式，都必須認識到工程管理的重要性。雖然各部門都有專門的管理人員，但是各管理人員都應該將管理目標和工作統(tǒng)一于工程管理中，由工程管理部門來進行整體任務的下達和監(jiān)督，再由各部門進行配合管理和執(zhí)行。與此同時，各部門的分工協(xié)作便可形成一定的優(yōu)勢，可以加快工程的建設。

3．4提高工程管理人員的專業(yè)性

就發(fā)達國家來看，在工程管理的人員招聘中都非常重視相關人員的資質認定，比如必須通過項目管理資質PMP考試并獲得證書。我國在這一方面有所欠缺，更應該及早出臺相關的資質認定體系，以規(guī)范人才的資質認定。相關管理單位不僅要提高聘用標準，還應該加強管理人員的培訓，不斷提高工程管理人員的工作能力，以促進工程管理的發(fā)展。

3．5加強信息技術在工程管理中的應用

信息技術的應用并不只是簡單的用一些軟件來處理資料，而是應有一套專門的信息管理系統(tǒng)，在工程建設時，可以利用這套管理系統(tǒng)對企業(yè)的招投標、材料、設備設施、人員、成本等進行數(shù)據(jù)綜合管理，從而得出最有效的建設方案。相關工作人員應該加強信息技術的培養(yǎng)，學會利用信息技術這一便捷方式來提高管理效率和質量。

4總結

綜上所述，在我國當前的工程管理中，還存在著管理體系不夠完善、管理方式過于落后、管理人員不夠專業(yè)等問題，這些問題影響著工程建設的發(fā)展，也影響著工程質量的提高。因此必須重視工程管理，采用一些優(yōu)化管理的措施來使工程管理模式更加先進、便捷、有效，以從整體上促進我國工程建設的發(fā)展。

作者：詹樺 單位：汕頭市豐迪房地產開發(fā)有限公司

參考文獻

［1］陸洋淺析工程項目管理的現(xiàn)狀及科學發(fā)展對策［J］．經營管理者，2009(13):204．

篇7

一、計算機軟件工程管理存在的問題

（一）理論與實際之間的差距

軟件工程管理過程中，工程師們會根據(jù)具體情況作需求分析，而需求分析卻與實際業(yè)務操作之間存在一定差異，這是軟件工程管理的一大難題，并將長期存在。產生差異的原因主要是分析的片面性和淺顯性，調查數(shù)據(jù)無法為分析依據(jù)提供強有力的支持，隨著分析層次的遞增數(shù)據(jù)的差異性會被進一步放大，最終得到的需求分析嚴重偏離實際。

（二）無法準確估計軟件工程管理的工作量

軟件工程不同于實物工程，其工作量具有較大的彈性，人為因素會對軟件開發(fā)的進度產生重大影響，忽略人為因素的影響，計算機軟件工程管理的工作量會很容易掌控。而人并非機器，當前計算機軟件工程管理存在許多有待改進的地方，只有在完善的情況下利用最準確無誤的方法才能在一定范圍內對工作量進行掌控。

二、計算機軟件工程管理與維護的方法

（一）構建完善的管理體系

人是一切活動的主體，凡事倡導以人為本，勾踐完善的計算機軟件工程管理首先得構建良好的人才體系，人在工程管理中發(fā)揮主導作用，體系發(fā)揮作用的大小取決于人才體系的科學性，建立人才體系后需要人力資源管理的輔助，以此調動工作人員的積極性，確保人才落實到位，各項工作順利展開，在一種和諧共進的氣氛中提高軟件工程管理的效率。

（二）加強風險分析

項目的風險是必然存在且不可避免的，只能通過一些風險預測手段將風險降到最低，防患于未然，所以構建完善的風險預測制度體系是首要任務，建立風險機制后需要樹立員工的風險意識，讓員工客觀認識到規(guī)避風險的必要性，針對性采取風險預測與規(guī)避手段保障工程管理的順利進行。

（三）加強人員管理的合理性

計算機軟件工程管理與維護是一個團隊的職責，團隊成員共同承擔責任，良好的團隊意識與合作氣氛必不可少，團隊成員之間應該加強溝通，融洽相處，愉快合作。同時作為團隊的一份子必須明白自己的職責所在，做好本職工作是基本前提。團隊管理者應該調起團員的工作積極性，使大家都能全身心投入到工作中。

三、軟件工程管理的內容以及措施

（一）軟件工程管理的內容

1.組織管理

組織管理是指要將注意力集中在項目組人員的構成和優(yōu)化，建立有效的項目組織架構，比如，在實行計算機軟件工程項目管理時，首先要成立項目管理委員會，項目管理委員會下設項目管理小組、項目評審小組和軟件產品項目組。

2.項目計劃

項目計劃是指當一個軟件工程項目進入系統(tǒng)實施的啟動階段時，要確定詳細的項目實施范圍、階段性的工作成果、制定項目實施的時間計劃、成本和預算計劃、人力資源計劃等，并根據(jù)計劃安排、調整項目組日常的工作。

3.風險管理

風險管理是指根據(jù)實際情況評估實施過程中面臨的主要風險，預測未來可能出現(xiàn)的各種影響軟件開發(fā)計劃和危害到軟件產品質量的潛在因素，并對此采取有效措施進行預防和應對。

4.用戶管理

軟件產品開發(fā)的最終目的是滿足用戶的需求在軟件產品的開發(fā)過程中，應對用戶的需求、習慣等做全面、細致的調研，在開發(fā)中途，階段性地征求用戶的反饋意見，不斷增強軟件的實用性和可操作性，保證軟件產品和服務能夠充分滿足消費者所提出的功能和質量要求。

（二）軟件工程管理的措施

加強項目管理系統(tǒng)性的培訓，建立一個有效和完善的管理體系，首先應該加強項目組成員尤其是項目經理在工程項目管理方面的系統(tǒng)性培訓，避免在項目管理中單純依靠個人現(xiàn)有的知識經驗，使管理工作存在較大的盲目性和隨意性其次，應該加強對項目相關業(yè)務人員的培訓，讓項目業(yè)務工作人員也能從思想上認識到軟件工程管理的重要性，使其既能理解和接受管理理論，又能熟練掌握軟件工程的專業(yè)知識，從而提高計算機軟件工程項目的執(zhí)行力另外，要建立和完善軟件工程管理的制度建設，落實獎懲制度，激發(fā)項目組人員的工作積極性和工作熱情，從而更好地實現(xiàn)計算機軟件工程管理的目標。

提高對項目計劃的認識，進行合理的項目計劃和控制，項目總體計劃和階段性計劃的作用非常關鍵，科學的項目計劃可以有效地降低軟件工程項目的實施風險，可以有效地對項目進度進行管理和控制項目計劃在項目實施中具有承上啟下的作用，在項目管理的重要階段，在制定項目計劃的過程中，需要著重考慮項目計劃的系統(tǒng)性、動態(tài)性、經濟性、相關性等方面的內容。

加強軟件工程的團隊建設，建立完善的項目溝通機制有效的團隊合作是軟件項目工程得以順利開展的前提保障，有效的團隊合作需要有效地界定各團隊成員工作職責，使每個團隊成員發(fā)揮各自的長處，并且使團隊成員之間互補互助，從而達到整個團隊最大的工作效率同時，要建立和不斷完善軟件工程項目的溝通機制，項目中的重要信息需要進行有效的傳遞和反饋，避免因在制定計劃、技術問題、項目成果、情況通報等方面的溝通不足，造成重復勞動和團隊成員間的互相推誘，甚至造成不必要的經濟損失。

篇8

價值工程管理作為一種思想方法和管理技術，通過對功能與費用進行系統(tǒng)分析，不斷創(chuàng)新，旨在通過各相關領域的協(xié)作提高所研究對象價值。價值工程研究對象的價值，與研究對象的功能和成本有關，價值的有效提高是價值工程管理活動的目的。價值工程管理提高價值的路徑有兩種，一種是降低研究對象成本，一種是提高研究對象功能。功能分析是貫穿價值工程管理的核心內容。價值工程管理的核心，是對研究對象進行功能分析，通過科學的方法，消除不必要功能，降低成本，使研究對象的功能與研究對象的成本相匹配，從而通過價值工程管理獲取較高經濟效益。需要注意的是，價值工程管理提高研究對象的功能水平，并非研究對象功能水平越高越好，而是要求功能水平符合用戶的要求，價值工程管理強調產品的功能水平必須符合用戶的要求。這里的用戶要求是多方面的，包括功能本身、使用條件、價格等等。價值工程管理的一般工作程序為：①價值工程管理的準備階段。選擇研究對象，明確目標和分析條件；形成價值工程管理工作文件；確定工作小組成員；制定工作計劃。②價值工程管理的分析階段。搜集整理研究對象信息資料；對研究對象功能進行系統(tǒng)分析；對研究對象的功能進行評價。通過評價確定應當增加、放棄或改進哪些功能。③價值工程管理的創(chuàng)新階段。制定功能改進的方案；從功能、技術、經濟和社會等方面對方案進行科學評價；編寫提案。④價值工程管理的實施階段。制定實施計劃，組織實施，必要時根據(jù)實際情況對方案進行調整，進行成果鑒定。

2價值工程應用于采購招標的必要性

2.1價值工程管理是采購招標發(fā)展的需要

隨著現(xiàn)代生產技術的發(fā)展，以及需求的多元化，材料的種類和樣式越來越多，材料價值的差異越來越顯著，生產及工程所需材料的數(shù)額越來越大。這樣采購招標涉及的材料的成本越來越難以控制，導致了企業(yè)生產和工程建設成本越來越高。因此，處理好采購時材料功能與經濟的關系十分重要，采購招標的核心就是提升所采購原料的性能與成本之比。使用價值工程的方法，可以有效地對所采購原料的性能和成本之比進行控制。通過價值工程管理，可以實現(xiàn)企業(yè)生產和工程建設之間最佳的綜合效益，防止企業(yè)生產和工程建設在采購招標中超概算、超預算、超中標合同價的“三超”問題。

2.2價值工程管理是控制采購招標費用的需要

企業(yè)生產和工程建設的招標采購過程中，通過價值工程分析，研究材料的功能與壽命周期成本的關系，提高所采購材料的價值系數(shù)，并且通過價值工程分析關發(fā)現(xiàn)不必要效能的材料，予以剔除或改進。這樣，通過價值工程管理，可以有效控制企業(yè)生產和工程建設總成本。運用價值工程管理方法，可以通過創(chuàng)新提高企業(yè)生產和工程建設的綜合效益，使技術、經濟和管理實現(xiàn)緊密結合。運用價值工程管理時，需要實事求是、勇于創(chuàng)新，尋找材料功能與費用的最佳結合方案，從而為企業(yè)生產和工程建設創(chuàng)造更大的價值。

2.3價值工程管理是選擇采購策略的基礎

企業(yè)生產和工程建設雖然采購招標策略可能不同，但采購招標都必須符合價值工程的標準：①材料的必要功能；②材料壽命周期費用的降低。不同的材料，可以滿足同一功能，所以有些材料可以相互替代，這是價值工程管理的理論依據(jù)。在材料招標采購中運用價值工程方法，針對材料的功能、成本做出系統(tǒng)的研究與分析，可以有效提高采購材料的功能性和經濟性。企業(yè)生產和工程建設中，通過價值工程管理，可以在達到預期效用的同時，節(jié)約材料采購費用。

3采購招標中運用價值工程評價的策略

3.1確定價值工程問題

3.1.1確定價值工程研究對象

運用價值工程分析研究對象，根據(jù)材料的功能和特殊要求，進行功能定義和評價。價值工程所用于此的方法有：功能重要性分析法、經驗分析法、ABC分析法、價值系數(shù)法等。對企業(yè)生產和工程建設影響大的采購材料，進行重點分析。

3.1.2搜集可靠信息進行價值分析

價值分析的質量，依賴于信息的全面性、及時性和準確性。需要的主要信息包括：①市場信息。采購材料的供求變化、價格、技術服務等；②技術信息。采購材料的品種、規(guī)格、技術水平、科研進展、生產技術等；③成本費用：同類材料的成本費用等；④采購信息：材料的生產廠商的分布情況、信譽、遠近等；⑤其他信息：包括國內外政治法律、經濟、文化等情況。

3.1.3分析功能成本

在材料采購招標過程確定材料的單項功能和綜合功能，并進一步分析采購材料全壽命周期各階段的費用，進行綜合調整，實現(xiàn)采購材料功能的最低費用。

3.2制定價值工程改進方案

①制定價值工程方案。通過多種途徑或方式充分發(fā)揮決策人員和參謀人員的智慧，制定、改進方案。通過試驗和評價，把改進方案進一步具體化和優(yōu)化。②評價價值工程方案。包括技術評價、經濟評價、社會評價幾個方面，保證評價方案技術上可行、經濟上合理、現(xiàn)實上可行。③總評價值工程成果。采購招標的價值工程方案實施后，要實時進行監(jiān)控，及時采取措施解決出現(xiàn)的問題。

3.3采用有效途徑提高創(chuàng)新能力

采購招標價值工程要突破現(xiàn)有條條框框的限制，基于功能提升和成本降低，大膽進行革新和改進。可以在采購招標中利用價值工程激勵條款，促使材料供應商主動開展價值工程活動。或者企業(yè)采購招標管理者提出價值工程計劃，要求供應商必須完成約定范圍內的價值活動。

4結束語

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Abstract: Based on discussing the scope of knowledge, service consciousness, management methods and means, communication skills, this paper analysed the professional quality requirements in construction projects management, pointed out the basic qualities the project management practitioners should possess and the direction of their own learning and working hard.

關鍵詞: 建設項目;工程管理;從業(yè)素質要求

Key words: construction projects;engineering management;professional quality requirements

中圖分類號:TU7 文獻標識碼:A文章編號:1006-4311(2010)23-0083-02

0引言

建設工程項目管理指項目管理組織運用系統(tǒng)的理論和方法,對建設工程項目進行的計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制等專業(yè)化活動。其涉及方方面面的工作,對從業(yè)人員提出了更高的綜合素質要求。

1要有寬廣的知識面,這是做好工程管理工作的知識基礎

工程項目管理公司作為工程項目的最終責任人承擔項目全過程全方位的管理工作,在時間上涵蓋項目的全過程,在范圍上涵蓋項目的各個方面。其職責包括范圍管理、合同管理、采購管理、進度管理、質量管理、職業(yè)健康安全管理、環(huán)境管理、成本管理、資源管理、信息管理、風險管理、溝通管理、收尾管理等,可見做好工程管理工作需要寬廣的知識面。

工程管理需要和項目參建各方打交道,需要對各參建單位的工作有基本的了解。比如對設計單位,需要對設計方面的基本概念、階段劃分、基本流程有認識,這樣工作起來有共同的語言平臺,提要求、發(fā)指令也能夠實事求是,就容易取得共識,推動工作進展。對監(jiān)理單位,要知悉監(jiān)理的基本工作過程、工作范圍、工作依據(jù)、工作權限,這樣就可以避免管理工作越位或缺位現(xiàn)象的發(fā)生,使管理和監(jiān)理工作各得其所,互相促進。對施工單位,要了解其基本工序、材料設備、組織分工、利益訴求,要充分認識其與業(yè)主既有利益共生的一面,也有利益對立的一面,因此樹立合作共贏的思想,力求增進共識減少對立就顯出其重要性。對其他咨詢單位,應該掌握其工作范圍的明確邊界,明了其開展工作需要具備的前置條件及工作完成提交的工作成果,以便為其工作的順利開展創(chuàng)造條件并對其工作成果加以評價和確認。

工程管理常見的工作如:辦理項目建設所需的政府手續(xù),工程協(xié)調,進度計劃管理,項目合同管理,項目設計管理,組織招投標,采購管理,工程造價管理,財務顧問,檔案管理,工程質量管理,施工現(xiàn)場管理,工程驗收,工程保修與移交,工程保險等?？梢娂扔屑夹g工作,也有商務工作,既有現(xiàn)場工作,也有非現(xiàn)場工作,既有技術含量高的工作,也有日常事務性工作,沒有寬廣的知識面,是難以駕馭錯綜復雜的工程管理工作的。

2要有相當?shù)姆找庾R,這是做好工程管理工作的必要態(tài)度

工程項目管理公司作為業(yè)主的延伸,代表業(yè)主的利益,全面承擔管理項目的責任,包括從前期手續(xù)、招標采購、勘察設計,再到工程施工、竣工驗收、交付使用等全過程全方位的管理工作。業(yè)主把這么重要的工作交由工程管理單位完成,作為受托方和服務方,應當充分意識到作為第三產業(yè)服務業(yè)的游戲規(guī)則,那就是盡一切可能讓業(yè)主滿意。為了達到這個目的,必須樹立良好的服務意識,要表現(xiàn)出相當?shù)墓ぷ髦鲃有浴?/p>

服務意識是指企業(yè)全體員工在與一切企業(yè)利益相關的人或企業(yè)的交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情、周到、主動的服務的欲望和意識。即自覺主動做好服務工作的一種觀念和愿望,它發(fā)自服務人員的內心。這樣的服務意識在一定程度上甚至可以彌補專業(yè)水平方面的些許不足。業(yè)主的專業(yè)水平有高有低,知識面有寬有窄,工程管理單位應該主動適應業(yè)主的需求,提供恰當?shù)慕忉尅⒄f明、報告、計劃等,使其對工程有正確和全面的認識和預期,從而為工程管理工作創(chuàng)造更好的條件。項目成功與否最終由業(yè)主評判,因此讓業(yè)主滿意是使項目成功的重要一環(huán)。

良好的服務意識體現(xiàn)在很多方面,比如提前預判,及時匯報,想業(yè)主之未想,急業(yè)主之未急,提供多方案供業(yè)主選擇并陳明利弊給出推薦方案等等。

3要注重管理方法和手段的總結和提煉,這是做好工程管理工作的有力工具

工程管理的目標是通過一系列專業(yè)化的管理活動實現(xiàn)工程項目的成功。工程管理具有靈活性和目的性的特點,它更注重項目的計劃、管控、措施、效果等。工程管理公司在建設工作中要有管理手段和管理方法,這也正是體現(xiàn)管理公司價值的地方。比如我們倡導推行的施工總承包制、合同網(wǎng)絡圖、進度總控計劃、成本總控計劃等。

施工總承包制,即由一個有實力的施工承包商承擔實現(xiàn)項目總工期及項目整體質量目標的責任,并由其協(xié)調管理其他分包商的工作。通過總包/分包合同條款解決施工總包方與業(yè)主指定分包方對業(yè)主的直接責任與連帶責任問題。

合同網(wǎng)絡圖,即擬定工程的工作分解結構,并根據(jù)工程實際情況向業(yè)主提出工程分項承包范圍劃分(即做合同分解),進而編制項目合同網(wǎng)絡圖,使設計和施工充分銜接,建安與市政工程充分銜接;充分發(fā)揮專業(yè)單位的優(yōu)勢,并明確各承包商之間的工作范圍;利于各分包商之間工作進行協(xié)調;項目的所有要求已包含在相應的承包合同中;發(fā)生職責不清及法律糾紛的可能性最小。

進度總控計劃,即由項目管理部編制并由業(yè)主、監(jiān)理、設計及施工總承包四方共同確認的項目進度總控制計劃;內容涵蓋項目開發(fā)整個過程所有影響進度的工作。突出業(yè)主及管理公司的職能工作,如前期手續(xù)、招投標工作等。

成本總控計劃,即基于經業(yè)主批準的合同網(wǎng)絡圖,對每個合同的成本進行詢價計算,匯總形成項目投資總控計劃。

此外,工程管理公司在建設工作不到位時也要有管理手段和管理方法,如,在合同條款中規(guī)定,每月工程進度款的1%作為各承包商質量管理專項基金,該基金按項目部組織監(jiān)理方每月的質量檢查綜合評分作為當月專項基金的支付比率,且一旦發(fā)生扣除不得索回。事實證明效果不錯。再如,承建方有違反HSE手冊的地方,第一次發(fā)警告,第二次則直接請第三方代替承建方完成,費用也直接從承建方的費用中扣除,因為在合同中就是這樣規(guī)定的,承建方也無話可說,實際效果也很好。

工程管理方法和手段是在工程管理的實踐中總結和提煉出來的,這種方法和手段應當根據(jù)項目的不同,作用對象的不同而做出調整,目的是為了項目的成功,而不是單純針對作用對象。全面的完整的項目成功,要求參建各方均能實現(xiàn)各自的目標,因此工程管理所采用的方法和手段,以實現(xiàn)多贏共贏為最終目的,絕不以損害某一方的利益為目標,這樣這些方法和手段才能順利實施,達到預期效果。

在應用工程管理方法和手段時應該注意,必須取得業(yè)主的理解和認同,沒有業(yè)主的支持,執(zhí)行效果會打折扣。有的時候這些方法和手段是針對各方的,包括業(yè)主方,這體現(xiàn)了公平和一視同仁,如果業(yè)主勇于遵守,對其他參建方就是一種無形的感召和威懾,有利于達成好的管理效果。

4要注重溝通能力的培養(yǎng)和提升,這是做好工程管理工作的軟實力

前面提到,工程管理需要同方方面面打交道,可以說打交道的過程就是溝通的過程。有時溝通效果的好壞與專業(yè)水平關系不大,與溝通能力卻緊密相關,考慮到工程管理的工作性質,不難理解溝通能力對于做好工程管理工作的重要性。

工程管理的目標是實現(xiàn)工程項目的成功,對結果負責,工程項目失敗,則工程管理必定是失敗的。這就要求管理人員應該想方設法克服困難、解決問題,包括使用良好的溝通能力,來保證工程項目的最終成功。工程管理人員應當爭取在合適的時間、合適的地點、與合適的對象、以合適的態(tài)度,并且是有準備地進行溝通,以提高溝通效率,提升溝通效果。作為工科學生成長起來的工程從業(yè)人員,經常和硬邦邦的工程打交道,有時難免缺少些變通,但對于工程管理業(yè)者,這方面的要求還是相對高一些。畢竟協(xié)調各方面的關系還是通過人來實現(xiàn)的,而工程建設存在這樣大量的協(xié)調工作,每一次的小成效疊加起來,就是可觀的管理成效了,這正是工程管理工作所希望達到的目標。

溝通能力不是萬能的,但沒有溝通是萬萬不能的,溝通是一種關鍵能力,尤其是對于工程管理從業(yè)人員來講,更是如此。

5小結

建設項目工程管理隨著各類業(yè)主對投資效益的愈加關注而具有廣闊的市場空間,相關企業(yè)應該重視從業(yè)人員的綜合素質建設,努力培養(yǎng)既懂技術又懂管理的復合型人才,為本企業(yè)的生存發(fā)展奠定堅實的人才基礎,也為我國的建設事業(yè)健康發(fā)展貢獻力量。

參考文獻:

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[2]張海燕.工程管理專業(yè)人才核心競爭力研究[J].高等建筑教育,2009, (02):39-41.

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【關鍵詞】建筑工程；管理信息化；問題分析；合理性建議

一、建筑工程管理信息化簡介及問題分析

在上個世紀七八十年代，隨著網(wǎng)絡技術的飛速發(fā)展，建筑工程管理信息化也應運而生。經過了三十多年風風雨雨的發(fā)展，我國的建筑工程管理信息化已然達到了一定的水平，且信息技術也應用到建筑工程信息化的建設中。然而，建筑工程管理是一項相對繁雜的工作，包括一系列的管理單元，所以，做好建筑工程管理是非常困難的。與國外先進的建筑工程管理相比，我國的建筑工程管理還存在一定的不足，這無疑阻礙了我國建筑工程管理信息化的發(fā)展速度。以下是我國建筑工程管理中存在的幾點不足：

1、網(wǎng)絡技術應用受限

雖然網(wǎng)絡信息技術在建筑工程管理中有一定的應用，但應用范圍非常的小。目前，建筑工程信息化系統(tǒng)僅僅是應用到了信息查詢方面，在更加重要的信息收集、整合方面幾乎是零應用，這使得企業(yè)無法及時了解建筑市場的變化情況，不利于企業(yè)管理者做出科學的經營決策。

2、管理系統(tǒng)信息流動性差

如今，雖然不少建筑企業(yè)建立了內部局域網(wǎng)，但是信息的流動卻遠遠沒有達標。在企業(yè)內部，信息往往只是在項目經理和工地之間流動；但是，各個部門之間以及企業(yè)和市場之間的信息還是相對阻塞的，遠遠沒有做到信息共享的地步，這樣就會限制企業(yè)的經營管理范圍，阻礙企業(yè)的正常發(fā)展。

3、信息化建設的諸多誤區(qū)

在建筑工程管理信息化的建設中，很多建設者并不了解信息化的確切含義，甚至認為信息化和計算機，局域網(wǎng)是相同的。在建筑工程管理信息化建設過程中，還是有很多的工程單位之間通過書面形式來傳遞信息，并沒有完全的應用信息技術。數(shù)字化是信息技術的基礎，所以在建筑工程信息化建設中，信息資源的數(shù)字化是整個建設的前提。但是，在我國現(xiàn)階段信息化管理中，信息技術僅僅作為一種管理手段，并沒有完全的應用到整個建筑工程的管理中去，更不要說改變建筑工程的管理模式。

總的來說，我國的建筑工程管理信息化還是存在一定的問題，我們要通過分析這些問題來找到解決這些問題的途徑。

二、建筑工程管理信息化的對策

1、明確建設目標

在做出任何改革之前，都要明確改革的目標，建筑工程管理信息化也不例外。而建筑工程管理信息化的目標就是在國家深入推進發(fā)展的過程中，實現(xiàn)各個施工單位的信息化交流，建設無紙化信息資源共享平臺，以此來降低企業(yè)的投入成本，提高企業(yè)的經濟效益，增強國內企業(yè)的國際競爭力。

2、完善管理制度

在建筑工程管理信息化建設中，我們充分利用了網(wǎng)絡信息技術，但是信息化建設不僅僅是技術手段的改善，更是企業(yè)管理模式的改革創(chuàng)新。所以，在實現(xiàn)信息化建設目標的時，我們不僅要注意技術手段的實時更新，更要打破傳統(tǒng)的管理模式，形成更加新穎、更加適合現(xiàn)代化信息管理的思維模式。所以，在建筑工程管理信息化的發(fā)展進程中，完善信息化管理的各項制度，是快速推進管理信息化建設發(fā)展的根本保證。

3、加快信息系統(tǒng)和軟件開發(fā)

在建筑工程施工過程中，環(huán)境是一個非常重要的因素，且這個因素對工程的前期預算以及工程后期質量會產生很大的影響。同時又由于國外軟件對國內環(huán)境適應性很差，很難適應國內建筑行業(yè)的大環(huán)境。所以加快國產系統(tǒng)、軟件的研究和開發(fā)是非常重要的。相對于國外軟件，國產軟件可以根據(jù)施工的具體情況，實時調整對應參數(shù)，保證各項工作數(shù)據(jù)的準確性，提高施工工程效益。

4、以項目管理為中心

在管理信息化建設中，管理自然是整個建設過程的中心內容。所以在建筑工程管理信息化建設中，應根據(jù)項目的具體情況來設計合理的信息管理系統(tǒng)。同時還要統(tǒng)一整個項目管理體系中各個部門的工作平臺。在項目施工時，這個平臺可以對項目的各項指標進行實時監(jiān)測和管理，保證項目工程高質量地完成。

5、政府充分發(fā)揮宏觀調控作用

在如今的市場經濟中，企業(yè)和企業(yè)之間的競爭是不可避免的，甚至延伸為產業(yè)供應鏈之間的競爭。信息化建設是一項非常繁重的任務，并不是任何一家企業(yè)可以獨自完成的，而是需要整個產業(yè)的相互合作，共同參與。所以，政府需要充分發(fā)揮宏觀調控作用，將這個產業(yè)的各個企業(yè)有機的整合起來，統(tǒng)一部署、管理，全面發(fā)展信息化管理。

6、推進企業(yè)特征性信息化管理

對于不同的建筑企業(yè)，應建立起企業(yè)特征信息化管理。根據(jù)企業(yè)自身的實際情況，合理地建設企業(yè)管理信息化的各個方面，不能盲目跟風和沒有目的的建設。應根據(jù)企業(yè)的實際情況，不斷的深入信息化管理建設，逐漸完善信息化管理的相關制度，推進信息化建設的深入發(fā)展。同時，還要考慮到企業(yè)發(fā)展的長遠目標，充分利用社會各界的共享資源，努力推進建筑工程管理信息化的快速發(fā)展。

三、小結