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[關(guān)鍵詞] 電子政務(wù) 農(nóng)產(chǎn)品 電子商務(wù)

[中圖分類號(hào)] TP393 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1003-1650 （2013）05-0005-01

一、引言

湖南省自古以來就是一個(gè)農(nóng)業(yè)大省，農(nóng)產(chǎn)品的流通對(duì)湖南省農(nóng)業(yè)的發(fā)展具有舉足輕重的作用。隨著近年來，湖南省農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)的推進(jìn)，農(nóng)業(yè)電子商務(wù)得到迅速發(fā)展，如2012年湖南五州順農(nóng)產(chǎn)品電子交易中心成立，成為我國目前最大的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易平臺(tái)和商人社區(qū)，2013年長沙沁坤電子商城設(shè)立，是湖南省第一家專為農(nóng)產(chǎn)品服務(wù)的大型電子商城。這兩個(gè)農(nóng)產(chǎn)品商貿(mào)平臺(tái)的出現(xiàn)標(biāo)志著湖南省在農(nóng)產(chǎn)品流通領(lǐng)域獲得重大突破，農(nóng)業(yè)電子商務(wù)逐漸成為農(nóng)產(chǎn)品流通的主流方式。雖然湖南省農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站已初具規(guī)模，但是由于整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力較弱，信息技術(shù)水平較低，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式落后，農(nóng)民素質(zhì)不高，本省農(nóng)業(yè)電子商務(wù)還處于初期發(fā)展階段。如何通過電子政務(wù)管理農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站，并通過政府去扶持農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展，暢通農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道、降低農(nóng)產(chǎn)品流通成本，已成為當(dāng)前湖南省政府所要探討的重要課題。

二、湖南省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與困境分析

近年來，在湖南省農(nóng)業(yè)廳“湖南特色農(nóng)產(chǎn)品上網(wǎng)工程”的支持下，湖南省農(nóng)業(yè)電子商務(wù)取得較大的發(fā)展。但與我國其他發(fā)達(dá)地區(qū)，如廣東、上海、浙江等地相比仍有較大的差距。湖南省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)無論是在理論和實(shí)踐階段都處于發(fā)展的初期，農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展存在種種困難與障礙，遠(yuǎn)未達(dá)到湖南省農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)的要求。

1.農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后

目前，湖南省在全省市縣一級(jí)都已建站，完成網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的初步布局，但是由于資金缺乏、缺乏專業(yè)人員等原因，鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于市縣一級(jí)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，中間出現(xiàn)嚴(yán)重?cái)鄬?，而農(nóng)業(yè)電子商務(wù)往往直接依賴于鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，因此，湖南省農(nóng)業(yè)電子商務(wù)除了初期發(fā)展較快外，在中后期難以得到進(jìn)一步的發(fā)展。

2.網(wǎng)上配套制度不健全

電子商務(wù)本身的特點(diǎn)決定了電子商務(wù)要想得到發(fā)展，除了要求完善的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施外，還要求要有完善的網(wǎng)上信用體制、交易服務(wù)的監(jiān)管制度及安全制度等。而當(dāng)前，由于我國網(wǎng)絡(luò)管理的不完善引起的網(wǎng)絡(luò)信任危機(jī)和安全危機(jī)，是湖南省乃至全國都要面臨的難題。

3.農(nóng)民電子商務(wù)意識(shí)淡薄

農(nóng)民長期以來習(xí)慣了憑經(jīng)驗(yàn)種植，并將農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)到附近的市場銷售，缺乏對(duì)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)的了解。同時(shí)，由于農(nóng)民不是經(jīng)常上網(wǎng)，所以對(duì)電子商務(wù)這一有別于傳統(tǒng)貿(mào)易的方式存在本能的抗拒。更重要的是，農(nóng)民缺乏對(duì)市場信息重要性的認(rèn)識(shí)，這就導(dǎo)致了電子商務(wù)在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域得不到農(nóng)民的大力支持。

4.農(nóng)業(yè)電子商務(wù)缺乏強(qiáng)有力的管理

眾所周知，農(nóng)業(yè)涉及到不同的行業(yè)和不同的部門。農(nóng)業(yè)往往包括農(nóng)、林、牧等行業(yè)，還涉及到稅務(wù)、水利、國土資源等多個(gè)部門。各個(gè)部門或行業(yè)都在獨(dú)立建設(shè)自己的信息化系統(tǒng)，這就使得相關(guān)信息的收集與政策的沒有達(dá)成統(tǒng)一的協(xié)調(diào)。使的本來就有限的電子商務(wù)建設(shè)資金實(shí)現(xiàn)不了最大價(jià)值。

三、電子政務(wù)對(duì)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的積極作用

電子政務(wù)是指政府管理與服務(wù)建立在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)基礎(chǔ)上的一種政府管理模式。將網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與政府管理相結(jié)合，從而提高效率、增強(qiáng)政府的透明度、改善財(cái)政約束、改進(jìn)公共政策的質(zhì)量和決策的科學(xué)性，建立良好的政府之間、政府與社會(huì)、社區(qū)以及政府與公民之間的關(guān)系，提高公共服務(wù)的質(zhì)量，贏得廣泛的社會(huì)參與度。將電子政務(wù)管理手段應(yīng)用于農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的管理，通過政府主導(dǎo)的電子政務(wù)整合零散的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站，統(tǒng)一規(guī)范化管理，形成規(guī)模效應(yīng)，從而促進(jìn)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。

首先，電子政務(wù)的發(fā)展必然會(huì)促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。電子政務(wù)是依賴于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施而存在，電子政務(wù)與信息網(wǎng)絡(luò)兩者密切相連，缺一不可。而信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的完善，又必然會(huì)刺激電子商務(wù)的發(fā)展。另一發(fā)面，對(duì)于政府來說，政府要想實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)改革，就必須建立政府信息網(wǎng)絡(luò)，并且與外網(wǎng)實(shí)行無縫對(duì)接，使得政府不再游離在網(wǎng)絡(luò)之外，從而擴(kuò)大了網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用群體，亦為電子商務(wù)提供了更大的潛在市場。

其次，電子政務(wù)推動(dòng)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的規(guī)范化發(fā)展。電子政務(wù)推動(dòng)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的規(guī)范化發(fā)展主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面。電子政務(wù)在發(fā)展的同時(shí)，政府一定會(huì)頒布大量的政策法規(guī)予以規(guī)范。這些政策法規(guī)在本質(zhì)上屬于信息化的政策法規(guī)，為電子商務(wù)方面的法規(guī)制定與研究提供了有益的借鑒，從而為電子商務(wù)的發(fā)展提供良好的生存環(huán)境。另一方面，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站往往從電子政務(wù)網(wǎng)站中獲取相關(guān)的政策信息和市場數(shù)據(jù)，并及時(shí)將政策的變動(dòng)在網(wǎng)站中反映出來，保證了信息更新的及時(shí)性，實(shí)現(xiàn)信息資源的共享。

最后，電子政務(wù)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站具有一定的監(jiān)督與引導(dǎo)作用。目前湖南本地的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站缺乏有效的統(tǒng)一管理和監(jiān)督。政府作為國家行政機(jī)構(gòu)，具有管理和監(jiān)督企業(yè)的權(quán)力。因此，政府通過一個(gè)官方的網(wǎng)站，將所有民營的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站納入到官方網(wǎng)站的管理中，避免惡性競爭，形成規(guī)模效應(yīng)，改善農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的行業(yè)環(huán)境。

四、電子政務(wù)環(huán)境下促進(jìn)湖南農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的對(duì)策

完善農(nóng)村信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。全力實(shí)現(xiàn)全省的“三網(wǎng)融合”，推進(jìn)農(nóng)村信息化建設(shè)，將信息化工作重心由縣市一級(jí)轉(zhuǎn)移到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)，加強(qiáng)農(nóng)村基層網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)下鄉(xiāng)政策，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為節(jié)點(diǎn)，輻射各村，推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品市場信息共享，建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，著重完善農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上促銷系統(tǒng)和信息安全保障系統(tǒng)。 只有將農(nóng)業(yè)信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)延伸到村，延伸到農(nóng)戶，農(nóng)業(yè)電子商務(wù)才會(huì)獲得飛躍發(fā)展的契機(jī)。

統(tǒng)一管理，共享市場信息資源。建立完善的專門管理農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站的官方網(wǎng)站。官方管理網(wǎng)站是農(nóng)業(yè)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)正規(guī)化發(fā)展的必不可少的一部分。通過政府統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理，減少惡性競爭，形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模，提高效率、共享信息資源，并且在投資、政策、稅收方面給予一定的支持和引導(dǎo)，為農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的快速發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

完善信息化法規(guī)。推進(jìn)湖南省信息化政策法規(guī)的制定與研究，利用“數(shù)字湖南”工程建設(shè)的契機(jī)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)穩(wěn)步有序的發(fā)展。通過與湖南各大高校合作，成立專門的研究小組，制定完善的信息化法規(guī)和政策，立足本省實(shí)際，確定湖南農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展目標(biāo)、方式、規(guī)劃和制度安排，為農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的健康發(fā)展保駕護(hù)航。

完善網(wǎng)絡(luò)安全保障體系和信任體系。與高校合作著力開發(fā)新型密碼技術(shù)和交易手段，完善身份認(rèn)證制度和責(zé)任追究制度。 同時(shí)完善對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和維護(hù)制度，制定詳細(xì)的安全規(guī)章制度，構(gòu)建完善網(wǎng)絡(luò)安全體系，切實(shí)提高網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)上交易的認(rèn)可度和信任度。

五、結(jié)語

如上所述，電子政務(wù)與電子商務(wù)都是電子業(yè)務(wù)，通過電子政務(wù)帶動(dòng)全省的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展，構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品商貿(mào)平臺(tái)，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的流通，這對(duì)湖南省新農(nóng)村建設(shè)具有積極的推動(dòng)作用。

參考文獻(xiàn)

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關(guān)鍵詞：電子商務(wù)　農(nóng)業(yè)電子商務(wù)　F2B

中圖分類號(hào)：C93

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1008-925X(2011)07-0081-02

一、我國農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的現(xiàn)狀

早在2008年底，中國網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)到2.98億人，較2007年增長41.9％，中國農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到8460萬人，較2007年增長3190萬，增長率超過60％。農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量的大幅度增加，無疑為農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展起到了巨大的刺激作用。我們?cè)陔娮由虅?wù)領(lǐng)域的農(nóng)業(yè)平臺(tái)中參與競爭。根據(jù)中國農(nóng)業(yè)部的調(diào)查顯示，2009年這個(gè)市場的占有率大約為10％，并且該市場在未來幾年需要新的企業(yè)模式誕生才會(huì)有更高的占有率。

在過去的幾年中，這個(gè)市場已經(jīng)處于發(fā)展階段。根據(jù)《我國電子商務(wù)發(fā)展的制約因素與發(fā)展思路探討》商場現(xiàn)代化，2009，3：124-125吳衛(wèi)南研究結(jié)果顯示，到2015年，該市場將會(huì)發(fā)展到5000萬元。我們認(rèn)為在此期間市場中的競爭局面應(yīng)是維持發(fā)展。影響這種變革的主要力量來自計(jì)算機(jī)成本下降，農(nóng)村信息化普及，電子商務(wù)在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域必然也將得到充分的發(fā)展和利用。在這個(gè)電子商務(wù)領(lǐng)域中，發(fā)展前景最廣泛的是B2C領(lǐng)域。在企業(yè)個(gè)人電子商務(wù)步入飛速發(fā)展的今天，農(nóng)業(yè)電子商務(wù)既有空白，又是機(jī)遇。

吳衛(wèi)南教授在他的研究報(bào)告中說道，現(xiàn)如今電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)τ谄髽I(yè)模式開發(fā)已經(jīng)達(dá)到一定高度，由于現(xiàn)今中國農(nóng)村市場的電子信息化的還相對(duì)落后，并存在很大的市場空白，將來面向農(nóng)村市場的電子商務(wù)將有很好的發(fā)展前景。

二、F2B農(nóng)業(yè)電子商務(wù)模式

鑒于如此廣闊的市場，必須要有合理的商業(yè)模式去應(yīng)用，而F2B農(nóng)業(yè)電子商務(wù)正是基于這樣的市場開發(fā)的全新商業(yè)模式。F2B(Farmer To Business)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)是指，立足于政府、企業(yè)、農(nóng)民三位一體的發(fā)展戰(zhàn)略，借助政府的力量，將農(nóng)民與企業(yè)直接連接，縮短產(chǎn)品的供應(yīng)鏈，以實(shí)現(xiàn)雙贏的目的，同時(shí)作為第三方的電子商務(wù)企業(yè)通過廣告等盈利方式獲益，最終實(shí)現(xiàn)三贏的模式。

由于電子商務(wù)企業(yè)所處位置得天獨(dú)厚。最有能力使大型的農(nóng)產(chǎn)品收購商與電子商務(wù)平臺(tái)相互合作共同打入現(xiàn)有的農(nóng)業(yè)行業(yè)中。由于交易量的大量增加和需服務(wù)覆蓋面的擴(kuò)大，這種合作具有快捷性，即時(shí)性和使農(nóng)民利益最大化的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。目前，在該領(lǐng)域的其他網(wǎng)站也面對(duì)著挑戰(zhàn)。比如資金短缺，信息量匱乏和推廣困難等。

信息時(shí)代，誰最先獲得信息、誰最先運(yùn)用信息，誰就能獲得市場、獲得利潤。要發(fā)揮農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的巨大潛力，一定要建立一個(gè)高效的規(guī)范的信息數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。即建立一個(gè)良好、高效的收集信息、分析信息、傳遞信息的電子商務(wù)信息流，使供需雙方的市場信息得到無縫鏈接。我們立足于三位一起的發(fā)展戰(zhàn)略，將政府、社會(huì)和企業(yè)的優(yōu)勢(shì)結(jié)合在一起，充分發(fā)揮農(nóng)民本身的資源，利用信息站。農(nóng)村信息員。志愿者等一系列資源，做到無縫鏈接的信息流，以此做到信息暢通。

三、F2B農(nóng)業(yè)電子商務(wù)企業(yè)服務(wù)策略分析

F2B農(nóng)業(yè)電子商務(wù)模式需要特有的電子商務(wù)企業(yè)去運(yùn)營和管理，作為創(chuàng)新模式下的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)企業(yè)需要正確處理與政府、農(nóng)民的關(guān)系，真正實(shí)現(xiàn)各方的多贏。

(一)F2B農(nóng)業(yè)電子商務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)

F2B農(nóng)業(yè)電子商務(wù)企業(yè)需要至少提供以下7種服務(wù)：1農(nóng)產(chǎn)品供求信息，2科技信息，3農(nóng)業(yè)新聞，4政府農(nóng)業(yè)政策，5專家在線咨詢，6農(nóng)村信息查詢，7在線實(shí)時(shí)洽談。

各服務(wù)相關(guān)職能：

1、農(nóng)產(chǎn)品供求信息：在廠商與農(nóng)戶之間建立連接，以電子商務(wù)的形式，農(nóng)戶提供農(nóng)產(chǎn)品與廠商的需求相對(duì)應(yīng)。信息一體化，為他們提供更方便直接的途徑。

2、科技信息：與農(nóng)產(chǎn)品方面的相關(guān)專家以及前沿領(lǐng)域的研究專家密切聯(lián)系，為農(nóng)戶提供創(chuàng)新方面的科技信息，使他們的農(nóng)產(chǎn)品達(dá)到品質(zhì)、產(chǎn)量等各方面的全新突破。

3、農(nóng)業(yè)新聞：與農(nóng)業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)的高新會(huì)、洽談會(huì)，及時(shí)高效的提供給農(nóng)戶，使他們能夠獲得更多的農(nóng)業(yè)信息、農(nóng)業(yè)新聞。

4、政府農(nóng)業(yè)政策：與政府直接聯(lián)系。得到政府的幫助與支持，政府新型的農(nóng)業(yè)政策，企業(yè)可直接告知農(nóng)戶并使他們清楚的知曉自己的權(quán)利與義務(wù)。

5、專家在線咨詢：聘請(qǐng)農(nóng)業(yè)前沿領(lǐng)域?qū)＜抑苯臃?wù)農(nóng)戶。給他們提供各方面的信息咨詢及扶持。

6、農(nóng)村信息查詢：農(nóng)戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)的使用不甚了解，本公司將在各個(gè)村子下設(shè)技術(shù)人員，幫助他們查詢?nèi)轿坏霓r(nóng)村信息。

7、在線實(shí)時(shí)洽談：幫助農(nóng)戶掌握全面的技術(shù)信息，讓農(nóng)戶與廠商通過我們的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)在線進(jìn)行交流、商談，使雙方都能夠達(dá)到滿意的交易。

(二)F2B農(nóng)業(yè)電子商務(wù)企業(yè)服務(wù)流程：

1、確定初期服務(wù)示范地并具體實(shí)施。搜集西安市長安區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)村信息，包括名稱、具置、相關(guān)政策、信息化普及情況、主要農(nóng)產(chǎn)品以及交通運(yùn)輸狀況。

2、對(duì)當(dāng)前收集到的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，并對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的種類、價(jià)格等各方面進(jìn)行完備的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析。

3、采購廠商信息，與廠商進(jìn)行各方面洽談與協(xié)商。搜集廠商求購產(chǎn)品信息等各方面資料，并進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，為他們提供與他們需求相吻合的農(nóng)產(chǎn)品。

4、鎖定一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)作為重點(diǎn)試驗(yàn)鎮(zhèn)，取得鎮(zhèn)政府的支持與幫助，向各村傳達(dá)我們搜集到的商務(wù)信息。

5、將農(nóng)戶的供給信息與廠商的需求信息進(jìn)行聯(lián)接，廠商從中得到自己所需的農(nóng)產(chǎn)品。廠商亦可以為農(nóng)戶擴(kuò)展銷售渠道，為農(nóng)戶提供更廣泛的銷售扶持。

6、農(nóng)戶與廠商進(jìn)行在線實(shí)時(shí)洽談，最終達(dá)成交易。

四、F2B農(nóng)業(yè)電子商務(wù)企業(yè)市場與銷售分析

1　市場計(jì)劃

廠商(采購者)和農(nóng)戶(供應(yīng)者)通過電子商務(wù)平臺(tái)相聯(lián)系，企業(yè)通過政府政策協(xié)助，社會(huì)因素導(dǎo)向和志愿者開發(fā)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)模式的運(yùn)轉(zhuǎn)。

2　服務(wù)的市場總計(jì)劃的基礎(chǔ)因素

綜合考慮社會(huì)、政府、商家在此模式中的地位與發(fā)揮作用去全方位的促進(jìn)與發(fā)展F2B服務(wù)至關(guān)重要，與此同時(shí)，企業(yè)應(yīng)致力于農(nóng)村信息化的普及和廣大基層農(nóng)民和的切身利益建設(shè)。投資于電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)發(fā)展與推廣，提供全面、快捷、本土化的信息化服務(wù)。積極響應(yīng)政府政策，集機(jī)遇和挑戰(zhàn)與一身。以建立農(nóng)戶與農(nóng)產(chǎn)品采購商之間的誠信度。這樣的本土化服務(wù)將能竭力為基層農(nóng)戶提供一個(gè)切實(shí)可行的農(nóng)產(chǎn)品銷路，同時(shí)在促進(jìn)農(nóng)村信息化普及的同時(shí)解決了由于信息不對(duì)稱造成的廠商和農(nóng)戶的利益損失問題。企業(yè)可以借助來自學(xué)校、社會(huì)愛心人士等的志愿者團(tuán)隊(duì)，積極協(xié)助農(nóng)村的信息化普及，還可以為大學(xué)生提供一個(gè)實(shí)踐能力培養(yǎng)的平臺(tái)，同時(shí)促進(jìn)了社會(huì)的和諧。

五、F2B農(nóng)業(yè)電子商務(wù)企業(yè)市場推廣分析

前期主要推廣渠道：

1　隨政府科技下鄉(xiāng)宣傳推廣：

隨著村村通等一系列方便農(nóng)村的惠農(nóng)政策下，科技信息正在農(nóng)村逐步推廣。鑒于此，積極與政府下鄉(xiāng)相關(guān)機(jī)構(gòu)部門溝通合作。讓志愿者幫助政府宣傳科技同時(shí)宣傳電子商務(wù)的實(shí)際好處。讓農(nóng)民切身享受到電子商務(wù)信息交流平臺(tái)他們帶來的實(shí)惠。

2　志愿者下鄉(xiāng)宣傳：

定期的組織志愿者去農(nóng)村，發(fā)放科技信息，并通過他們讓農(nóng)民知道電子商務(wù)平臺(tái)的相關(guān)知識(shí)。實(shí)現(xiàn)從開始的口頭、免費(fèi)傳達(dá)供求信息，讓農(nóng)民取得實(shí)惠。讓后期網(wǎng)站平臺(tái)成熟后的廠家廣告收費(fèi)及交易收費(fèi)制。

3　農(nóng)村信息員培訓(xùn)：

鑒于全國正在大力普及農(nóng)村信息化的背景下，如此良好的政策。政府和公司電子商務(wù)平臺(tái)推廣的發(fā)展戰(zhàn)略。農(nóng)村信息員的招收無疑我們的市場推廣提供了新的途徑。前期企業(yè)可對(duì)農(nóng)村信息員進(jìn)行免費(fèi)的培訓(xùn)，首先讓他們真正了解到我們電子商務(wù)平臺(tái)的服務(wù)農(nóng)民戰(zhàn)略，將他們納入宣傳推廣團(tuán)隊(duì)。等信息員回到農(nóng)村后，可以起到名人效應(yīng)的效果，通過信息員的講解宣傳和獻(xiàn)身說法班的榜樣作用，該企業(yè)一定可以很快得到廣大農(nóng)民朋友的認(rèn)可。

4　農(nóng)產(chǎn)品采購商及提供商代表團(tuán)：

由于農(nóng)產(chǎn)品采購商與供應(yīng)商代表著我們服務(wù)中的最重要得兩個(gè)參與方，所以我認(rèn)為他們將是企業(yè)最真誠的服務(wù)代言人，只要他們真正從提供的服務(wù)中獲益，那么企業(yè)服務(wù)就得到了大幅度的推廣。

當(dāng)F2B農(nóng)業(yè)電子商務(wù)模式發(fā)展到一定規(guī)模時(shí)，必須開拓市場聯(lián)絡(luò)和公共關(guān)系。重點(diǎn)聯(lián)系下列各部門：主要貿(mào)易刊物的編輯部門，商務(wù)和農(nóng)產(chǎn)品供給需求商，除此以外。企業(yè)應(yīng)繼續(xù)擴(kuò)展志愿者團(tuán)隊(duì)，以建立更強(qiáng)大的公司后備軍。

六、F2B－農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的未來新趨勢(shì)

目前國內(nèi)的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)正處于起步階段，現(xiàn)有的電子商務(wù)模式并未適應(yīng)現(xiàn)在的市場，如金農(nóng)網(wǎng)、中國農(nóng)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)等網(wǎng)站主要提供科技信息、農(nóng)業(yè)新聞、政府農(nóng)業(yè)政策等服務(wù)，僅僅為信息網(wǎng)站，沒有在現(xiàn)實(shí)中幫助農(nóng)民解決現(xiàn)實(shí)問題。

篇3

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；農(nóng)村發(fā)展；挑戰(zhàn)；機(jī)遇

中圖分類號(hào)：F320.3 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）015-000-01

一、電子商務(wù)在中國農(nóng)村發(fā)展的機(jī)遇

（一）國家支持，政策扶持，農(nóng)村電子商務(wù)快速發(fā)展前景廣闊。2016年出臺(tái)的1號(hào)文件中，加大了關(guān)于農(nóng)村電子商務(wù)的篇幅，并4處提及農(nóng)村電商發(fā)展問題，分別涉及到物流、平臺(tái)建設(shè)、寬帶覆蓋、資費(fèi)降低、標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)等諸多方面，并且著重提出大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”現(xiàn)代農(nóng)業(yè)模式，期望應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)，推動(dòng)農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈改造升級(jí)。相比往年，文件中更強(qiáng)調(diào)了解決問題的方法，為農(nóng)村電商落地實(shí)行提供了諸多有利保障。2015年度，《“互聯(lián)網(wǎng)+流通”行動(dòng)計(jì)劃》和，《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》明確提出：推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)中小企業(yè)、進(jìn)社區(qū)，線上線下融合互動(dòng)，跨境電子商務(wù)等領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

（二）互聯(lián)網(wǎng)的普及，智能手機(jī)和電腦的普及為農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展帶來新的發(fā)展機(jī)遇。2016年1月22日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）第37次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中指出， 截至2015年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到6.88億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到50.3%，中國居民上網(wǎng)人數(shù)已過半。其中，農(nóng)村網(wǎng)民占比28.4%，規(guī)模達(dá)1.95億，在整體網(wǎng)民中的占比增加，規(guī)模增長速度是城鎮(zhèn)的2倍。同時(shí)，中國網(wǎng)民繼續(xù)向低學(xué)歷人群擴(kuò)散。截至2015年12月，網(wǎng)民中具備中等教育程度的群體規(guī)模最大，初中、高中/中專/技校學(xué)歷的網(wǎng)民占比分別為37.4%，29.2%。這些數(shù)據(jù)強(qiáng)有力地證明了農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的空間。 據(jù)了解，阿里巴巴美國上市后，涉農(nóng)電商、大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和跨境電商服務(wù)將成為集團(tuán)未來的三大發(fā)展方向。《2015年國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》中指出，商務(wù)交易類應(yīng)用經(jīng)過多年的高速增長，進(jìn)入穩(wěn)健發(fā)展時(shí)期。網(wǎng)絡(luò)購物市場保持快速發(fā)展，跨境電商和農(nóng)村電商成為市場熱點(diǎn)。

（三）農(nóng)村資源豐富，農(nóng)村市場發(fā)展?jié)摿薮?。阿里研究院院長高紅冰說，“農(nóng)村的市場是一個(gè)新的藍(lán)海市場，在整個(gè)網(wǎng)購一片繁榮的背后，其實(shí)在三線四線五線六線城市的分布是超過一半的，所以未來一個(gè)新的增長點(diǎn)是在包括農(nóng)村這塊?！睊侀_買家這一塊，“賣家”優(yōu)勢(shì)明顯，例如土特產(chǎn)、旅游、手工制品等資源都會(huì)是熱銷產(chǎn)品。國家統(tǒng)計(jì)局公布的《2015年全國1%人口抽樣調(diào)查主要數(shù)據(jù)公報(bào)》顯示，2015年居住在城鎮(zhèn)的人口為76750萬人，占55.55%；居住在鄉(xiāng)村的人口60599萬人，占總?cè)丝诘?4.121%。

二、電子商務(wù)在中國農(nóng)村面臨的挑戰(zhàn)

（一）農(nóng)民的電子商務(wù)意識(shí)缺乏，對(duì)于電子商務(wù)認(rèn)識(shí)嚴(yán)重不足。受傳統(tǒng)營銷消費(fèi)模式的影響，大多農(nóng)民還局限于現(xiàn)金----市場的營銷、消費(fèi)模式，許多農(nóng)民對(duì)于持卡消費(fèi)還不太適應(yīng)，尤其是農(nóng)村中50歲以上的農(nóng)民，信任現(xiàn)金支付，存折儲(chǔ)蓄，對(duì)于銀行卡、信用卡持抵觸情緒，這就為電子商務(wù)在農(nóng)村的發(fā)展設(shè)置了一定的障礙。

（二）農(nóng)村電子商務(wù)人才匱乏，電子商務(wù)技能缺乏。電子商務(wù)直接涉及到國家法律、貿(mào)易、金融、物資、流通、信息交流、基礎(chǔ)設(shè)施等諸方面，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于商務(wù)，需要既懂計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，又懂經(jīng)營、管理知識(shí)的復(fù)合型電子商務(wù)人才。盡管互聯(lián)網(wǎng)的普及度越來越高，手機(jī)和電腦的持有率越來越高，越來越多的農(nóng)村居民接受并使用互聯(lián)網(wǎng)購物消費(fèi)，但利用互聯(lián)網(wǎng)推銷當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)產(chǎn)品與旅游，讓豐富、新鮮的當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)走出農(nóng)村，走向城市，這方面的人才在當(dāng)前農(nóng)村是少之又少。

（三）重視前期交易，但忽略了后期的管理與服務(wù)。電子商務(wù)需要處理好信息流、物流和資金流中的各個(gè)環(huán)節(jié)，才能健康運(yùn)行和發(fā)展。信息的流動(dòng)必須在可管理性、安全性、及時(shí)性、保密性、靈活性以及國際化等方面均達(dá)到一定的水平，才能在電子商務(wù)中可靠地應(yīng)用。 農(nóng)村電子商務(wù)由于受人才、技術(shù)、信息等方面的制約，往往只注重交易、支付，注重短期效益。

三、相應(yīng)的對(duì)策

（一）加大宣傳力度，增強(qiáng)農(nóng)村居民電子商務(wù)意識(shí)?；ヂ?lián)網(wǎng)已為越來越多的農(nóng)村居民所接受和認(rèn)可，但大多數(shù)農(nóng)村居民對(duì)于電子商務(wù)這個(gè)詞仍然是一知半解，利用新聞媒體、倚托農(nóng)村遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，發(fā)揮黨員的示范帶頭作用，宣傳互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)，激發(fā)農(nóng)村居民的信息技術(shù)興趣，搞活雙向流通，使農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)效益最大化，農(nóng)村居民利用電子商務(wù)平臺(tái)既能方便、快捷地買到商品，也能利用電子商務(wù)平臺(tái)推銷當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品，發(fā)展當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，增加農(nóng)村居民收入，切實(shí)讓農(nóng)村居民享受電子商務(wù)發(fā)展帶來的利益共享、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成果的共享。

（二）加強(qiáng)農(nóng)村電子商務(wù)人才的培訓(xùn)與引進(jìn)，加大典型案例示范帶動(dòng)作用。一是創(chuàng)新大學(xué)生村官選拔機(jī)制，在選拔大學(xué)生村官時(shí)，向信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、電子商務(wù)等方面傾斜，充實(shí)這部分力量到農(nóng)村基層中去。二是關(guān)注培育電子商務(wù)成功案例，并加以推廣宣傳。三是啟動(dòng)農(nóng)村青年電子商務(wù)培育工程。定期組織召開電商推廣發(fā)展會(huì)議，邀請(qǐng)?zhí)詫毚髮W(xué)講師、成功電商圍繞電商發(fā)展思路、鄉(xiāng)村旅游、農(nóng)產(chǎn)品營銷等方面時(shí)行授課指導(dǎo)性；定期開展電商實(shí)用技能培訓(xùn)班，對(duì)全網(wǎng)營銷、淘寶開店流程、網(wǎng)店視覺營銷等方面知識(shí)進(jìn)行詳細(xì)解讀。

（三）依托農(nóng)民創(chuàng)業(yè)園、農(nóng)村專業(yè)合作社等載體，積極引智聚才，解決后期線下管理和服務(wù)問題。一是積極引進(jìn)涉及法律服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新、農(nóng)商創(chuàng)意、理財(cái)投資、品牌推廣、營銷策劃、農(nóng)村產(chǎn)權(quán)改革、食品安全、休閑農(nóng)業(yè)等方面的專家，并成立創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)，對(duì)入駐企業(yè)和項(xiàng)目進(jìn)行創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)評(píng)估，為創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、政策咨詢、經(jīng)營管理培訓(xùn)、信息服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、專利申請(qǐng)、投融資咨詢等服務(wù)。二是加強(qiáng)基層電子商務(wù)服務(wù)站建設(shè)，力爭在每個(gè)社區(qū)服務(wù)中心建立一個(gè)社區(qū)服務(wù)站，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村居民網(wǎng)上購物，銷售、繳費(fèi)等一站式辦理，引導(dǎo)全社會(huì)、全民參與電子商務(wù)。

篇4

摘要：近年來，經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)日益增強(qiáng)，也有效助長了我國對(duì)外貿(mào)易的迅猛發(fā)展，在此過程中，電子商務(wù)發(fā)揮著重要的作用，為了更有利促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，培養(yǎng)更多的電子商務(wù)人才勢(shì)在必行，但當(dāng)前的許多院校對(duì)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)情況并不樂觀，在電子商務(wù)教學(xué)中不能有效結(jié)合市場發(fā)展機(jī)制等，致使其教學(xué)質(zhì)量相對(duì)滯后，亟待通過教學(xué)方面的現(xiàn)代化改革，來促進(jìn)對(duì)我國電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，本文將從分析當(dāng)前電子商務(wù)教學(xué)的現(xiàn)狀出發(fā)，結(jié)合市場發(fā)展機(jī)制，對(duì)新時(shí)期的電子商務(wù)教學(xué)的發(fā)展趨勢(shì)及對(duì)策進(jìn)行積極探討。

關(guān)鍵詞 ：電子商務(wù)教學(xué)；市場發(fā)展機(jī)制；現(xiàn)狀；對(duì)策

新時(shí)期的發(fā)展條件下，電子購物正在逐漸改變著人們的生活，這種消費(fèi)模式已然席卷了大街小巷，成為了當(dāng)前人們工作生活等必不可少的重要組成部分，就2014年的相關(guān)統(tǒng)計(jì)來看，全國網(wǎng)購市場規(guī)模達(dá)到了27600億元，而對(duì)應(yīng)的網(wǎng)購用戶數(shù)量達(dá)到了史無前例的3.1億人，這一經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)促生了電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，當(dāng)前的職業(yè)院校，更應(yīng)緊緊結(jié)合電子商務(wù)的發(fā)展特點(diǎn)和方向，在培養(yǎng)電子商務(wù)人才方面講求從電子商務(wù)市場的發(fā)展趨勢(shì)入手，實(shí)施具有針對(duì)性的教學(xué)手段，這對(duì)于電子商務(wù)人才的培養(yǎng)及我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都有著很重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1、新時(shí)期電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)

綜合當(dāng)前的發(fā)展現(xiàn)狀來看，淘寶商城是眾多B2C電子商務(wù)企業(yè)中用戶滲透率最高的，據(jù)2013年中國B2C購物網(wǎng)站交易規(guī)模市場份額調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，有57.7%的B2C網(wǎng)購用戶選擇使用了天貓，接下來是用戶滲透率為16.4%的京東等等。在新時(shí)期電子商務(wù)發(fā)展中，市場競爭逐步加劇，由于受到物流配送不及時(shí)、存在資金短缺等眾多風(fēng)險(xiǎn)，使得一些缺乏競爭的B2C電子商務(wù)企業(yè)面臨淘汰，但這一現(xiàn)狀并不會(huì)影響到電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，反而會(huì)有更多的商家進(jìn)駐此行業(yè)，電子商務(wù)擁有很好的發(fā)展前景，也會(huì)加強(qiáng)電子商務(wù)企業(yè)市場資本化發(fā)展，此外，為了適應(yīng)網(wǎng)購用戶對(duì)日常工作等方面的需求，新時(shí)期的電子商務(wù)企業(yè)呈現(xiàn)出市場的百貨化發(fā)展，增加了網(wǎng)購用戶的黏度，使得對(duì)應(yīng)的商品需求呈多元化發(fā)展，進(jìn)而打造的百貨化“網(wǎng)上百貨商城”將使所在企業(yè)增加了更多的利潤點(diǎn)，成為了當(dāng)前發(fā)展的一大趨勢(shì)[1]。

近年來，越來越多的年輕消費(fèi)群體更加青睞C2C和B2C電子商務(wù)，這種購物方式成為了80、90后年輕消費(fèi)群體的首選，但是C2C平臺(tái)購物存在交易欺詐等諸多問題，且沒有專門的接受投訴機(jī)構(gòu)，使其電子商務(wù)信譽(yù)受損，制約了其發(fā)展，而B2C平臺(tái)購物則具有制度方面的優(yōu)勢(shì)，如安全的支付保障、物流配送和退換貨等較完善等，使其逐漸成為了當(dāng)前網(wǎng)民較為認(rèn)可的發(fā)展模式，進(jìn)而漸漸發(fā)展成了主流的消費(fèi)模式，促進(jìn)了電子商務(wù)的快速發(fā)展。

2、當(dāng)前電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀分析

結(jié)合電子商務(wù)行業(yè)在我國的發(fā)展歷程來看，其呈現(xiàn)出起步晚、發(fā)展快的特點(diǎn)，這一現(xiàn)狀也導(dǎo)致了職業(yè)院校課程建設(shè)跟不上社會(huì)發(fā)展對(duì)此類人才的需要，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

2.1 專業(yè)及課程設(shè)置方面不盡合理

作為近年來的一門熱門專業(yè)，電子商務(wù)受到了社會(huì)各方面的關(guān)注，繼而我國的大多職業(yè)院校都開設(shè)了此門課程，也吸引了眾多的學(xué)生來學(xué)習(xí)此專業(yè)，但從后續(xù)的課程開展來看，顯然一些職業(yè)院校并不是非常了解電子商務(wù)行業(yè)，致使其在課程設(shè)置方面并沒有與行業(yè)發(fā)展實(shí)際情況掛鉤，一些院校使用的教材過于落后、陳舊，使其所教的知識(shí)已遠(yuǎn)不能適應(yīng)日新月異的電子商務(wù)發(fā)展應(yīng)用的現(xiàn)狀，缺乏實(shí)際運(yùn)用中的可操作性。此外，年輕教師成為了職業(yè)院校電子商務(wù)教師的主力軍，基于其實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏等原因，不能滿足現(xiàn)代化教學(xué)的需求，一些教師的授課過程中過于重視理論，而忽略了實(shí)踐的重要性，教出的學(xué)生存在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏的現(xiàn)狀，沒有達(dá)到教學(xué)的實(shí)質(zhì)性要求，加之一些學(xué)生對(duì)此專業(yè)了解較少，院校的就業(yè)指導(dǎo)工作不到位，使得學(xué)生對(duì)自己的就業(yè)等并沒有明確規(guī)劃，難以適應(yīng)電子商務(wù)方面的工作，這勢(shì)必將影響到此專業(yè)學(xué)生及此行業(yè)的快速發(fā)展。

2.2 理論與實(shí)踐相脫節(jié)

當(dāng)前職業(yè)院校發(fā)展中，重視理論課程教學(xué)的現(xiàn)狀并未由于素質(zhì)教學(xué)的推行而得到徹底改變，很多職業(yè)院校在電子商務(wù)教學(xué)方面仍然沿用了應(yīng)試教育的教學(xué)方式，很少進(jìn)行實(shí)訓(xùn)課程方面的學(xué)習(xí)，致使實(shí)踐操作課程所占比例較少，長此以往必然導(dǎo)致電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生缺乏動(dòng)手操作的實(shí)踐能力。教育職業(yè)院校自身?xiàng)l件的限制，在電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地的設(shè)施建設(shè)方面并未投入充足的資金，這使得學(xué)生的實(shí)際操作能力的培養(yǎng)受到了制約，在實(shí)習(xí)安排方面，更多地以簡單了解電子商務(wù)操作流程為主，這種方式致使學(xué)生失去了實(shí)際的操作鍛煉，使得電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量不能得到有效提高[2]。

3、市場發(fā)展機(jī)制下電子商務(wù)教學(xué)的發(fā)展對(duì)策

在新時(shí)期的發(fā)展大背景下，電子商務(wù)教學(xué)不應(yīng)停留在重理論等方面，轉(zhuǎn)而應(yīng)當(dāng)積極結(jié)合電子商務(wù)市場發(fā)展情況，優(yōu)化改造教學(xué)內(nèi)容，促進(jìn)教學(xué)的職業(yè)院校的開展，為社會(huì)發(fā)展培養(yǎng)出真正有促進(jìn)作用的電子商務(wù)人才。

3.1 優(yōu)化設(shè)置電子商務(wù)教材內(nèi)容

在當(dāng)前的職業(yè)院校電子商務(wù)教學(xué)開展過程中，教材是基礎(chǔ)，為了完善對(duì)它的優(yōu)化設(shè)置，應(yīng)將整個(gè)教學(xué)定位在理論邏輯起點(diǎn)的基礎(chǔ)上，圍繞物流、信息流以及資金流等進(jìn)行課程知識(shí)體系的構(gòu)建，全面闡述電子商務(wù)運(yùn)營方面涉及到的管理、安全以及高效等問題，并講求借助具體的方案、手段等對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行有效教授。在教材的組織過程中，應(yīng)當(dāng)結(jié)合對(duì)規(guī)范電子商務(wù)企業(yè)的組織系統(tǒng)的提煉，論述電子商務(wù)企業(yè)與企業(yè)的電子商務(wù)經(jīng)營機(jī)制等內(nèi)容，并闡述清楚資金流等與組織要素之間的關(guān)系，結(jié)合以往的案例，重點(diǎn)分析電子商務(wù)的經(jīng)營、盈利模式等，最后有效地結(jié)合當(dāng)前的發(fā)展形式，讓學(xué)生明白電子商務(wù)發(fā)展面臨的政策環(huán)境與安全問題，使得學(xué)生能從電子商務(wù)的新穎教材出發(fā)，去積極融入對(duì)電子商務(wù)運(yùn)營的了解及運(yùn)用中去。

3.2 明確電子商務(wù)教學(xué)目標(biāo)

任何教學(xué)的開展都是有針對(duì)性的意義的，電子商務(wù)教學(xué)也不例外，應(yīng)當(dāng)將對(duì)電子商務(wù)原理、特點(diǎn)等的明確了解作為此教學(xué)的基礎(chǔ)目標(biāo)，也就是注重學(xué)生對(duì)電子商務(wù)基本知識(shí)的認(rèn)知，在此基礎(chǔ)上，帶領(lǐng)學(xué)生重點(diǎn)分析物流、信息流等與“認(rèn)證機(jī)制”等的關(guān)系，使得學(xué)生建立起電子商務(wù)架構(gòu)，并促使學(xué)生去根據(jù)此對(duì)電子商務(wù)的基本規(guī)律進(jìn)行了解，此外，應(yīng)當(dāng)結(jié)合當(dāng)前電子商務(wù)在國內(nèi)外的發(fā)展情況，對(duì)其經(jīng)營規(guī)律、現(xiàn)狀等進(jìn)行了解，積極把握電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)，使得學(xué)生做好畢業(yè)后投身電子商務(wù)工作的準(zhǔn)備。

在基本規(guī)律認(rèn)知教育的基礎(chǔ)上，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行的便是電子商務(wù)應(yīng)用教育，一是電子商務(wù)模式的虛擬經(jīng)營方略，這部分的內(nèi)容又包含了新時(shí)期電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)營模式、網(wǎng)站信息維護(hù)等，其作用體現(xiàn)在虛擬經(jīng)營感性與理性認(rèn)識(shí)方面，結(jié)合學(xué)生對(duì)相關(guān)知識(shí)的了解，培養(yǎng)學(xué)生的“網(wǎng)商”意識(shí)，能夠清晰了解此商業(yè)模式的流程與方法等。后續(xù)教學(xué)中，為完善學(xué)生對(duì)電子商務(wù)運(yùn)營的了解，應(yīng)當(dāng)就信息流、物流等網(wǎng)站平臺(tái)的組建技術(shù)等向?qū)W生教授，進(jìn)而有效消除其對(duì)電子商務(wù)的神秘感等。

最后，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行環(huán)境安全管理教育，具體說來，此環(huán)節(jié)的教學(xué)任務(wù)涉及三個(gè)層次的內(nèi)容，有網(wǎng)上支付與電子銀行以及網(wǎng)絡(luò)安全和電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)，實(shí)施過程中，應(yīng)當(dāng)本著資源共享的教學(xué)理念，帶領(lǐng)學(xué)生在學(xué)習(xí)了相關(guān)知識(shí)的前提下，積極進(jìn)行上機(jī)實(shí)踐，讓學(xué)生能在模擬環(huán)境中更加深入地了解電子商務(wù)方面的知識(shí)及運(yùn)用[3]。

3.3 堅(jiān)持“雙師型”教師隊(duì)伍的建設(shè)

當(dāng)前職業(yè)院校教學(xué)的大環(huán)境下，為了適應(yīng)當(dāng)前電子商務(wù)的發(fā)展大形勢(shì)，培養(yǎng)出高素質(zhì)的電子商務(wù)人才，首先應(yīng)當(dāng)擁有一支高素質(zhì)的教師團(tuán)隊(duì)，結(jié)合以往的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來看，“雙師型”教師是當(dāng)前職業(yè)院校教學(xué)的關(guān)鍵，基于此，應(yīng)當(dāng)遵循“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，重視對(duì)“雙師型”電子商務(wù)教師的培養(yǎng)。具體實(shí)施中，首先學(xué)校應(yīng)當(dāng)運(yùn)用具備的資源，結(jié)合當(dāng)前電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展的前景，為教師提供實(shí)訓(xùn)基地，定期邀請(qǐng)和選派成功人士或優(yōu)秀教師實(shí)施培訓(xùn)，注重對(duì)教師實(shí)踐能力的培養(yǎng)；其次，應(yīng)當(dāng)注重校企合作，選派教師去實(shí)訓(xùn)企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)，全方位提高職業(yè)院校對(duì)“雙師型”教師的培養(yǎng)，為其實(shí)施高質(zhì)量的電子商務(wù)教學(xué)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，還應(yīng)采取一些激勵(lì)措施，讓教師進(jìn)行電子商務(wù)發(fā)展前景等方面的調(diào)研，使其能及時(shí)了解此行業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)，打造出一支高素質(zhì)的“雙師型”教師團(tuán)隊(duì)，為職業(yè)院校電子商務(wù)教學(xué)的有效開展打下基礎(chǔ)。

3.4 建立電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室

新時(shí)期職業(yè)院校的電子商務(wù)課程教學(xué)中，為了為學(xué)生提供一個(gè)真實(shí)的教學(xué)與學(xué)習(xí)平臺(tái)，應(yīng)當(dāng)有效建立電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室，本著為教學(xué)服務(wù)的理念，將其運(yùn)用在電子商務(wù)教學(xué)的過程中，讓學(xué)生在教師的精心組織下分角色參與其中，并最終達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果。

具體實(shí)施過程中，職業(yè)院校應(yīng)當(dāng)在財(cái)政資金的規(guī)劃上，結(jié)合當(dāng)前發(fā)展的大環(huán)境，有意識(shí)地向電子商務(wù)專業(yè)傾斜，在相關(guān)軟硬件設(shè)備的購買方面投入一定的資金，完善職業(yè)院校電子實(shí)驗(yàn)室的建立，繼而組織學(xué)生根據(jù)教學(xué)需要設(shè)計(jì)和安排模擬教學(xué)的內(nèi)容和形式，使得整個(gè)教學(xué)過程對(duì)參與其中的教師和學(xué)生提出了更高的要求；其次，為了促進(jìn)電子實(shí)驗(yàn)室在當(dāng)前電子商務(wù)教學(xué)中的高質(zhì)量運(yùn)用，應(yīng)當(dāng)在實(shí)施過程中將學(xué)生分為若干個(gè)團(tuán)隊(duì)，并對(duì)應(yīng)分配任務(wù)，講求各個(gè)團(tuán)隊(duì)之間的相互配合，然后進(jìn)行電子商務(wù)方面的交易，在完成一次交易的基礎(chǔ)上，讓參與的學(xué)生互換角色，體驗(yàn)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展過程。經(jīng)過多次交易后，對(duì)于各個(gè)業(yè)務(wù)崗位的基本需要，參與的學(xué)生都能進(jìn)行大致的掌握，也漸漸熟練了這個(gè)實(shí)驗(yàn)室的運(yùn)作流程，對(duì)其中涉及到的相關(guān)專業(yè)技能，學(xué)生也可以進(jìn)行有效地掌握，利于學(xué)生將來走上工作崗位后很快適應(yīng)工作[4-5]。

結(jié)束語

綜上所述，在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過程中，電子商務(wù)已經(jīng)成為了主流的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，并且已經(jīng)驗(yàn)證其在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的成功，擁有廣闊的發(fā)展前景，基于此現(xiàn)狀，培養(yǎng)出高素質(zhì)的電子商務(wù)人才已成為了當(dāng)前職業(yè)院校教學(xué)亟待解決的問題，本文在分析當(dāng)前電子教學(xué)存在的弊端的基礎(chǔ)上，從建立電子銀行模擬實(shí)驗(yàn)室、堅(jiān)持“雙師型”教師隊(duì)伍的建設(shè)等各個(gè)方面，為新時(shí)期的電子商務(wù)教學(xué)的高質(zhì)量開展進(jìn)行了積極探討，以期能為新時(shí)期的電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展提供有益的參考。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 費(fèi)佳艷.基于市場發(fā)展趨勢(shì)看電子商務(wù)教學(xué)發(fā)展[J].青年與社會(huì)，2013,11:168-169.

[3] 楊學(xué)習(xí).電子商務(wù)教學(xué)要貼近市場發(fā)展趨勢(shì)[J].電子商務(wù),2012，08:71+79.

[4] 徐越.網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角下電子商務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展研究[D].吉林大學(xué),2014

篇5

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)保險(xiǎn)電子商務(wù)信息化第三方網(wǎng)站

1近年來互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展促使了電子商務(wù)的產(chǎn)生

20世紀(jì)90年代以來，隨著Internet的蓬勃發(fā)展，電子商務(wù)也在迅速崛起。電子信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已迅速進(jìn)入工業(yè)、農(nóng)業(yè)、貿(mào)易和金融服務(wù)等各種行業(yè)，呈現(xiàn)出電子商務(wù)潮流。而作為金融業(yè)一大支柱的保險(xiǎn)業(yè)，和信息是緊密相連的。保險(xiǎn)是一種承諾、一種無形產(chǎn)品、一種服務(wù)商品，保險(xiǎn)中的每個(gè)環(huán)節(jié)都離不開信息。信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的影響是巨大的，特別是近年來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與普及日新月異，其中所蘊(yùn)涵的無限商機(jī)使得無數(shù)商家紛紛把目光投向電子商務(wù)。于是一種全新的保險(xiǎn)經(jīng)營方式——保險(xiǎn)電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。網(wǎng)上保險(xiǎn)作為一種新興的營銷渠道和服務(wù)方式，以其具有的成本低、信息量大、即時(shí)傳送和反饋、服務(wù)的連續(xù)性等特點(diǎn)，正在被越來越多國家的保險(xiǎn)公司和消費(fèi)者所認(rèn)可和接受。在國外，網(wǎng)上保險(xiǎn)的發(fā)展已相當(dāng)成熟，成為繼個(gè)險(xiǎn)、團(tuán)險(xiǎn)和銀行保險(xiǎn)之后的“第四駕馬車”。

2保險(xiǎn)電子商務(wù)的涵義

發(fā)達(dá)國家大多數(shù)保險(xiǎn)公司已經(jīng)應(yīng)用電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)為客戶服務(wù)，取得了可喜的成績，發(fā)展勢(shì)頭甚為強(qiáng)勁。電子商務(wù)為人類提供了一個(gè)全新的管理商業(yè)交易的方法。因此，了解電子商務(wù)已成為現(xiàn)代企業(yè)特別是金融服務(wù)業(yè)必須面對(duì)的課題。那么，什么是電子商務(wù)呢？廣義的電子商務(wù)（ElectronicCommerce）是指，利用電子工具（電話、傳真、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)）從事的商務(wù)活動(dòng)，如市場分析、客戶聯(lián)系、物資調(diào)配等。狹義的電子商務(wù)主要是指利用因特網(wǎng)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。根據(jù)電子商務(wù)的定義，保險(xiǎn)公司或保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)以互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)技術(shù)為工具來支持保險(xiǎn)經(jīng)營管理活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)行為，可以稱之為保險(xiǎn)電子商務(wù)（網(wǎng)上保險(xiǎn)）。

筆者認(rèn)為，保險(xiǎn)電子商務(wù)指保險(xiǎn)人或保險(xiǎn)中介人利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所形成的對(duì)組織內(nèi)部的管理、對(duì)客戶關(guān)系的管理以及經(jīng)營業(yè)務(wù)的部分或完全電子化這樣一個(gè)綜合的人機(jī)系統(tǒng)來進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這種商務(wù)活動(dòng)可能是與原先的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相并行的或者是相融合的。因此，業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，保險(xiǎn)電子商務(wù)包含兩個(gè)層次的含義。

從狹義上講，保險(xiǎn)電子商務(wù)是指保險(xiǎn)公司或新型的網(wǎng)上保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)通過互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供有關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的信息，并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上投保、承保等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，直接完成保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售和服務(wù)，并由銀行將保費(fèi)劃入保險(xiǎn)公司。

從廣義上講，保險(xiǎn)電子商務(wù)還包括保險(xiǎn)公司內(nèi)部基于Internet技術(shù)的經(jīng)營管理活動(dòng)，對(duì)公司員工和人的培訓(xùn)，以及保險(xiǎn)公司之間，保險(xiǎn)公司與公司股東、保險(xiǎn)監(jiān)管、稅務(wù)、工商管理等機(jī)構(gòu)之間的信息交流活動(dòng)。

3我國保險(xiǎn)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

我國保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)過25年的發(fā)展，已經(jīng)取得了巨大的成就，保險(xiǎn)市場有了廣泛的拓展，保險(xiǎn)業(yè)已經(jīng)成為國家經(jīng)濟(jì)生活中的一個(gè)重要組成部分。但是，我國保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展才剛剛起步，保險(xiǎn)業(yè)的經(jīng)營與管理，和世界發(fā)達(dá)國家的先進(jìn)水平相比還有差距；除此之外，2004年12月11日起，我國按照入世時(shí)的承諾，對(duì)外資保險(xiǎn)企業(yè)全面開放市場，保險(xiǎn)業(yè)的競爭日趨激烈。我國保險(xiǎn)公司為了在市場競爭中立于不敗之地，紛紛投入大量的財(cái)力、物力和人力去發(fā)展電子商務(wù)這一新的商務(wù)模式，將電子商務(wù)引入到我國的保險(xiǎn)業(yè)中去。但與發(fā)達(dá)國家相比，電子商務(wù)在我國保險(xiǎn)業(yè)中的應(yīng)用還處于剛剛起步階段。我國的網(wǎng)上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)還只能處于傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的補(bǔ)充地位，真正意義上的網(wǎng)上保險(xiǎn)還需要一定的發(fā)展過程。

我國第一家保險(xiǎn)網(wǎng)站是在1997年，由中國保險(xiǎn)學(xué)會(huì)和北京維信投資顧問有限公司共同發(fā)起成立的——中國保險(xiǎn)信息網(wǎng)，這是中國最早的保險(xiǎn)行業(yè)第三方網(wǎng)站。同年11月28日，由中國保險(xiǎn)信息網(wǎng)為新華人壽公司促成的國內(nèi)第一份網(wǎng)上保險(xiǎn)單，標(biāo)志著我國保險(xiǎn)業(yè)才剛剛邁入網(wǎng)絡(luò)的大門。此后，中國保險(xiǎn)網(wǎng)在主管部門、行業(yè)組織、保險(xiǎn)公司和業(yè)內(nèi)外人士的大力支持下，一直是國內(nèi)規(guī)模最大、內(nèi)容最豐富、最具權(quán)威性和影響力的保險(xiǎn)行業(yè)綜合網(wǎng)站，點(diǎn)擊率始終為國內(nèi)同類網(wǎng)站第一名。成為中國保險(xiǎn)行業(yè)的電子信息窗口以及保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)各方面的網(wǎng)上交流渠道，為推動(dòng)國內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)信息化發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。

2000年8月15日，太平洋保險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站，標(biāo)志著中國保險(xiǎn)業(yè)第一個(gè)貫通全國、聯(lián)接全球的保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)誕生，這是太平洋保險(xiǎn)公司面對(duì)激烈的競爭市場致力于保險(xiǎn)電子商務(wù)建設(shè)的一項(xiàng)重大舉措。2001年3月，太平洋保險(xiǎn)北京分公司與朗絡(luò)開始合作，開通了“網(wǎng)神”，推出了30余個(gè)險(xiǎn)種，開始了真正意義上的保險(xiǎn)網(wǎng)上營銷。當(dāng)月保費(fèi)達(dá)到99萬元，讓業(yè)界看到了保險(xiǎn)業(yè)網(wǎng)上營銷的巨大魅力。

而國內(nèi)其他保險(xiǎn)公司紛紛開設(shè)自己的電子商務(wù)網(wǎng)站，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的積極探索，保險(xiǎn)電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道功能逐步顯現(xiàn)。2000年8月18日，中國第一家以保險(xiǎn)為核心的，融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)——中國平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司，正式啟用一站式綜合理財(cái)網(wǎng)站PA18，平安大步進(jìn)入電子商務(wù)。以平安門店服務(wù)中心、平安電話中心、互聯(lián)網(wǎng)中心組成的3A服務(wù)體系的運(yùn)行標(biāo)志著平安的客戶服務(wù)向國際水平邁進(jìn)，其強(qiáng)有力的個(gè)性化功能開創(chuàng)了國內(nèi)先河。9月22日，泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司獨(dú)家投資建設(shè)的大型保險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站——“泰康在線”全面開通，這算的上是國內(nèi)第一家由壽險(xiǎn)公司投資建設(shè)的、真正實(shí)現(xiàn)在線投保的網(wǎng)站，也是國內(nèi)首家通過保險(xiǎn)類CA認(rèn)證的網(wǎng)站。與此同時(shí)，由非保險(xiǎn)公司（主要是網(wǎng)絡(luò)公司）搭起的保險(xiǎn)網(wǎng)站也風(fēng)起云涌，目前影響最大的是一家由中國人壽、平安、太平洋、友邦等十幾家保險(xiǎn)公司協(xié)助建立、由上海易?？萍加邢薰鹃_發(fā)并運(yùn)營的易保網(wǎng)。通過易保網(wǎng)廣場，客戶可以客觀比較各家保險(xiǎn)公司的養(yǎng)老、醫(yī)療、意外、理財(cái)險(xiǎn)等保險(xiǎn)產(chǎn)品；可以通過網(wǎng)上招標(biāo)獲得量身定制的個(gè)性化保險(xiǎn)方案；提供理財(cái)、投保、理賠等常識(shí)；提供車輛保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)等網(wǎng)上直銷專業(yè)服務(wù)。而保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介、保險(xiǎn)相關(guān)機(jī)構(gòu)都可以在這個(gè)平臺(tái)上設(shè)立個(gè)性化的專賣區(qū)，客戶只需要在一個(gè)網(wǎng)站瀏覽就可以完成對(duì)十幾家國內(nèi)大型保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)咨詢，特別是其推出的保險(xiǎn)需求評(píng)估工具，如同在線計(jì)算器，客戶只要在網(wǎng)頁上輸入個(gè)人需求，服務(wù)器就能自動(dòng)的列出各家保險(xiǎn)網(wǎng)頁，通過信用卡完成保費(fèi)支付。從這里，我們可以看到，易保網(wǎng)上保險(xiǎn)廣場致力于為保險(xiǎn)買、賣雙方及保險(xiǎn)相關(guān)機(jī)構(gòu)和行業(yè)提供一個(gè)中立、客觀的網(wǎng)上交流、交易的公用平臺(tái)；幫助客戶輕松了解、比較、購買保險(xiǎn)；幫助保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)人通過網(wǎng)絡(luò)新渠道開發(fā)客戶資源、提高工作效率、提升服務(wù)質(zhì)量；幫助保險(xiǎn)相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)和行業(yè)降低服務(wù)成本，提高服務(wù)質(zhì)量。

4我國保險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站的主要模式

從上面的例子來看，我國目前的保險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站主要有以下兩種模式：

第一種模式是第三方保險(xiǎn)網(wǎng)站，即獨(dú)立的保險(xiǎn)網(wǎng)，他們不屬于任何保險(xiǎn)公司或附屬于某大型網(wǎng)站，他們是為保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介、客戶提供技術(shù)平臺(tái)的專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司。前文所提到的中國保險(xiǎn)信息網(wǎng)、易保網(wǎng)上保險(xiǎn)廣場，都是目前國內(nèi)具有較大影響的第三方保險(xiǎn)網(wǎng)站。中國保險(xiǎn)信息網(wǎng)將自己定位為向保險(xiǎn)從業(yè)人員提供資訊的一個(gè)內(nèi)容提供商，它為保險(xiǎn)的內(nèi)外勤人員提供從保險(xiǎn)新聞到行業(yè)知識(shí)的各類專業(yè)信息，屬于保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)信息提供商；而以“網(wǎng)上保險(xiǎn)廣場”命名的易保網(wǎng)，將自己定位為利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為保險(xiǎn)業(yè)各方提高效率的網(wǎng)上平臺(tái)，它包括B2B，B2C兩種電子商務(wù)模式，致力于為行業(yè)中的各方提供一個(gè)交流和交易的技術(shù)平臺(tái)；第三類為直銷平臺(tái)，如網(wǎng)險(xiǎn)，它以的身份通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行保險(xiǎn)銷售，從銷售中提取傭金。以上是我國目前第三方保險(xiǎn)網(wǎng)站定位的三大種類。

第二種模式是保險(xiǎn)公司自己開發(fā)的網(wǎng)站。例如本文所提到的太平洋保險(xiǎn)網(wǎng)站，平安的，泰康在線，以及我國最大的商業(yè)保險(xiǎn)集團(tuán)——中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司的等等。應(yīng)該說，隨著電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施在我國的日益完善，現(xiàn)在幾乎所有的保險(xiǎn)公司都建有自己的網(wǎng)站，這些保險(xiǎn)網(wǎng)站，大部分處于電子商務(wù)發(fā)展的初級(jí)階段，即利用保險(xiǎn)網(wǎng)站一些有關(guān)保險(xiǎn)公司文化、保險(xiǎn)產(chǎn)品及服務(wù)的簡單介紹，還沒有真正的網(wǎng)上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。這類網(wǎng)站主要在于推廣自家公司的險(xiǎn)種，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。這是我國大部分保險(xiǎn)公司發(fā)展電子商務(wù)所處的階段，但是也有像太平洋保險(xiǎn)公司這樣的保險(xiǎn)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用到了互動(dòng)、在線交易這樣的階段。2001年，太保集團(tuán)公司新成立的電子商務(wù)部對(duì)太保網(wǎng)進(jìn)行全新改版，網(wǎng)絡(luò)銷售和服務(wù)功能大為提高，網(wǎng)上支付功能基本實(shí)現(xiàn)，成為B2C業(yè)務(wù)中重要的銷售渠道。太保網(wǎng)建立至今，網(wǎng)上B2C銷售總計(jì)實(shí)現(xiàn)收入3500多萬元，其中在2003年5月，一位北京客戶在線購買“安居理財(cái)保險(xiǎn)”，成功通過太保網(wǎng)網(wǎng)上支付10萬元保費(fèi)，成為太保網(wǎng)開通以來最大一筆金額的網(wǎng)上交易，展現(xiàn)了電子商務(wù)作為公司重要銷售渠道的發(fā)展前景。

5我國保險(xiǎn)電子商務(wù)的發(fā)展前景

保險(xiǎn)電子商務(wù)發(fā)展是涉及到保險(xiǎn)公司各類資源整合，涉及到公司所有利用互聯(lián)網(wǎng)（包括Internet與Intranet）、無線技術(shù)、電話等信息技術(shù)手段進(jìn)行電子化交易、電子化信息溝通、電子化管理的活動(dòng)，貫穿公司經(jīng)營管理的全過程。保險(xiǎn)電子商務(wù)是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)興起并逐漸成熟后，新的信息技術(shù)在保險(xiǎn)公司內(nèi)又一輪深層次的商務(wù)應(yīng)用，是信息技術(shù)本身和基于信息技術(shù)所包含、所帶來的知識(shí)、技術(shù)、商業(yè)模式等在公司內(nèi)的擴(kuò)散和創(chuàng)新。隨著我國《電子簽名法》的頒布實(shí)施，我國保險(xiǎn)企業(yè)將在現(xiàn)有B2C銷售平臺(tái)的基礎(chǔ)上，積極開發(fā)電子保單和電子簽章，策劃推出電子商務(wù)專有產(chǎn)品，對(duì)保險(xiǎn)網(wǎng)站進(jìn)行全新的改版，以網(wǎng)上銷售保險(xiǎn)完全電子化流程為目標(biāo)，繼續(xù)全面推進(jìn)電子商務(wù)的建設(shè)，抓住未來網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)快速發(fā)展的機(jī)遇。

面對(duì)信息化和金融全球化的浪潮，我國保險(xiǎn)業(yè)應(yīng)積極準(zhǔn)備，精心策劃，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行保險(xiǎn)宣傳和銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品以及提供全方位的保險(xiǎn)服務(wù)活動(dòng)，并通過電子商務(wù)加強(qiáng)與國內(nèi)外保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)往來和經(jīng)驗(yàn)交流。我們相信，全方面發(fā)展保險(xiǎn)電子商務(wù)，有利于推動(dòng)我國民族保險(xiǎn)業(yè)的長足發(fā)展，使之以全新的姿態(tài)積極參與國際保險(xiǎn)市場的競爭。

篇6

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；交易平臺(tái)；農(nóng)產(chǎn)品

中圖分類號(hào)：F304.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-7712 （2013） 24-0000-02

建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村是一項(xiàng)偉大的運(yùn)動(dòng)，它是我國發(fā)展過程中重要內(nèi)容，它直接關(guān)系到國家長治久安的重要戰(zhàn)略部署，解決中國上億人口日常生活所需，所以國家要想解決“三農(nóng)”問題，就一定要重視農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的運(yùn)作。電子商務(wù)的優(yōu)越性也會(huì)被企業(yè)和農(nóng)戶所認(rèn)可，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)是一項(xiàng)信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的結(jié)合，只有利用科學(xué)技術(shù)指導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)、組織和貿(mào)易，才能真正提高農(nóng)業(yè)的現(xiàn)代化、信息、標(biāo)準(zhǔn)化和現(xiàn)代化。我國是一個(gè)農(nóng)業(yè)大國，很多農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)品都是居于全國的前列。因此，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的電子化運(yùn)作，不僅可以解決農(nóng)村地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品與市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展不協(xié)調(diào)的問題，而且可以促進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村的建立，真正提高我國農(nóng)民的收入。

一、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)實(shí)施中存在的問題

（一）農(nóng)業(yè)信息化體系并不健全

從全國農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)發(fā)展趨勢(shì)來看，各省市在建站、購機(jī)和入網(wǎng)都設(shè)立了相應(yīng)的程序，農(nóng)業(yè)信息化體系的建設(shè)，國家在行政上條塊分割了網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，甚至還出現(xiàn)重復(fù)建設(shè)的現(xiàn)象。國家對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品的信息不夠重視，導(dǎo)致農(nóng)業(yè)信息化系統(tǒng)與規(guī)范化水平低，農(nóng)業(yè)信息的收集和的格局也沒有在市場上形成。尤其是農(nóng)產(chǎn)品信息的加工、利用和農(nóng)業(yè)信息的開通方面更加欠缺，農(nóng)業(yè)信息市場的培育發(fā)展非常地緩慢，農(nóng)業(yè)信息服務(wù)市場、農(nóng)產(chǎn)品加工市場和農(nóng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)市場也會(huì)非常地滯后。農(nóng)產(chǎn)品的電子商務(wù)運(yùn)作也無法形成農(nóng)業(yè)信息化體系。農(nóng)業(yè)信息服務(wù)缺乏針對(duì)性，使目前農(nóng)業(yè)信息建設(shè)還局限于農(nóng)業(yè)新產(chǎn)品和新技術(shù)的傳播，導(dǎo)致對(duì)于農(nóng)業(yè)市場的信息傳播的力度不夠。

（二）政府沒有起到建設(shè)電子商務(wù)的主導(dǎo)作用

從國外的發(fā)展來看，農(nóng)業(yè)仍然是國家重點(diǎn)保護(hù)的弱質(zhì)的產(chǎn)業(yè)，政府在信息化建設(shè)所起到的是主導(dǎo)的作用。國外為了發(fā)展農(nóng)業(yè)，制訂了更加詳細(xì)的規(guī)劃和政策，同時(shí)加強(qiáng)立法和增加投入，因此從國內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展情況來看，國家在政策方面發(fā)揮得并不是很夠。尤其是在1996年制定了《“九五”期間農(nóng)村經(jīng)濟(jì)信息體系的建設(shè)規(guī)劃》，整個(gè)過程只重視紙質(zhì)的信息，并沒有對(duì)信息網(wǎng)互聯(lián)及信息共享上花功夫。在項(xiàng)目的投資上，農(nóng)業(yè)部也沒有進(jìn)行過多投入，雖然在前幾年就提出了“金農(nóng)工程”，但國家并沒有針對(duì)農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易提供專項(xiàng)資金，加強(qiáng)信息體系的建設(shè)。

（三）農(nóng)業(yè)信息的渠道不順暢

由于農(nóng)產(chǎn)品的信息并不順暢，信息接收的方式過于落后，農(nóng)民的信息意識(shí)也會(huì)無法緊跟時(shí)展的步伐。過去農(nóng)產(chǎn)品信息，都是由于農(nóng)村的基層主要是通過開展辦班、發(fā)資料和有線電視等方式進(jìn)行傳播農(nóng)業(yè)信息，這種方式顯然是跟不上市場變化。農(nóng)民過于被動(dòng)地接受基層干部和農(nóng)業(yè)信息機(jī)構(gòu)的傳播，導(dǎo)致農(nóng)業(yè)信息的傳播效率出現(xiàn)了問題。農(nóng)村信息的單向性和被動(dòng)性，極容易導(dǎo)致農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與市場的需求不相匹配，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)大起大落，引起價(jià)格波動(dòng)，無法真正體現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)值。過去小規(guī)模的生產(chǎn)模式已經(jīng)使農(nóng)民習(xí)慣了種什么和養(yǎng)什么，在整個(gè)過程都需要經(jīng)驗(yàn)，尤其是在經(jīng)濟(jì)和文化方面的限制，他們沒有及時(shí)直接地從事市場所需要農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)，因此農(nóng)業(yè)信息的渠道不順暢，直接導(dǎo)致電子商務(wù)在農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的發(fā)展受阻。

（四）電子商務(wù)管理資源分散

由于國內(nèi)大部分的企業(yè)還是依靠傳統(tǒng)的管理模式，隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)化是大勢(shì)所趨，但是由于企業(yè)的傳統(tǒng)的管理模式，無法滿足目前電子商務(wù)發(fā)展的需要，尤其是組織構(gòu)架過度老化，在組織架構(gòu)中，缺乏電子商務(wù)的管理人才，導(dǎo)致企業(yè)的電子商務(wù)運(yùn)作只是停留在初級(jí)發(fā)展階段，電子商務(wù)管理資源的分散，更加不利于農(nóng)產(chǎn)品的貿(mào)易。

二、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)實(shí)施中存在的問題的相關(guān)對(duì)策

（一）充分利用農(nóng)業(yè)信息資源的開發(fā)

只有加強(qiáng)農(nóng)業(yè)信息服務(wù)的建設(shè)，才能夠構(gòu)建農(nóng)業(yè)信息中介機(jī)制。農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)要有選擇性地開發(fā)利用農(nóng)業(yè)信息資源，并通過規(guī)范農(nóng)業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)，提供更多農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民所需要市場供求信息和科技信息，加強(qiáng)各類農(nóng)業(yè)信息數(shù)據(jù)庫方面的建設(shè)，直接擴(kuò)大信息采集的覆蓋面。

農(nóng)業(yè)企業(yè)還需要構(gòu)建農(nóng)業(yè)信息中介傳遞方面的機(jī)制，保證農(nóng)業(yè)信息能夠進(jìn)村，然后傳遞到每一個(gè)農(nóng)業(yè)企業(yè)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)信息服務(wù)站是聯(lián)結(jié)互聯(lián)網(wǎng)和農(nóng)民的紐帶，農(nóng)民需要什么樣的信息，推銷哪一類產(chǎn)品，都需要通過農(nóng)業(yè)信息服務(wù)站在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行。農(nóng)業(yè)企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)和功能的實(shí)現(xiàn)，離不開企業(yè)的電子商務(wù)化的建設(shè)，只有建立一套完善的信息化工程，將信息化納入到企業(yè)的經(jīng)營管理當(dāng)中，強(qiáng)化管理層對(duì)于企業(yè)信息化建設(shè)的責(zé)任感，建立信息的責(zé)任制和企業(yè)信息主管為核心的信息組織體系，為制定企業(yè)信息化規(guī)劃和技術(shù)方案，做好資金、技術(shù)和人力資源的建設(shè)，從技術(shù)培訓(xùn)、人力資源管理和管理配套設(shè)施，都能夠?qū)崿F(xiàn)加強(qiáng)企業(yè)信息化的建設(shè)，真正培養(yǎng)一支強(qiáng)大的信息化的隊(duì)伍。

（二）政府推動(dòng)現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施資源

電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施資源，需要通過政府推動(dòng)并整合信息基礎(chǔ)的構(gòu)建，建立一個(gè)完善的鄉(xiāng)村多級(jí)農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的信息網(wǎng)絡(luò)，農(nóng)業(yè)信息是一個(gè)典型的公共產(chǎn)品，而且有非常強(qiáng)的外部性，無法通過市場進(jìn)行提供，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，農(nóng)村基礎(chǔ)建設(shè)概念過于廣泛，而不應(yīng)該局限于水利和中低產(chǎn)田方面的改造。還需要將農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施作為農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的有機(jī)組成部分，主要由各級(jí)政府共同組建一個(gè)龐大的電子商務(wù)平臺(tái)，針對(duì)當(dāng)前農(nóng)業(yè)的需要，提供農(nóng)業(yè)信息基礎(chǔ)資源，節(jié)約投資，緩解農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)方面的不足。

要積極從上到下構(gòu)建信息平臺(tái)，形成綜合信息高速公路，實(shí)現(xiàn)全國區(qū)域內(nèi)信息的連通。同時(shí)，在農(nóng)業(yè)電子商務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)部組建農(nóng)業(yè)專家咨詢機(jī)構(gòu)和技術(shù)配貨服務(wù)公司，對(duì)存在的技術(shù)問題進(jìn)行指導(dǎo)、咨詢。在基礎(chǔ)較好的地區(qū)，可以建立農(nóng)業(yè)電子商務(wù)公司，并在公司內(nèi)部設(shè)立信息化專家坐席，專職負(fù)責(zé)整體策劃，建立信息采集、處理、系統(tǒng)，整合人力、資金、技術(shù)、信息等各類資源。建立適合各農(nóng)業(yè)生產(chǎn)單位自身的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，可以分行業(yè)或分地區(qū)建立網(wǎng)頁，便于農(nóng)戶和顧客及時(shí)方便了解信息，按照市場需求選擇生產(chǎn)和合理銷售自己的產(chǎn)品，取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益。另外，農(nóng)業(yè)信息也是政府制定政策和決策的依據(jù)，從提高政府工作效率出發(fā)應(yīng)對(duì)農(nóng)業(yè)信息基礎(chǔ)建設(shè)提供強(qiáng)有力的支持。

（三）抓好農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)方面的試點(diǎn)

我國的農(nóng)業(yè)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)一定要建立企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)，在內(nèi)部建立互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部信息的交流，同時(shí)在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)電子化管理，降低管理的費(fèi)用，提高企業(yè)動(dòng)作的效率，農(nóng)業(yè)企業(yè)還需要通過電子商務(wù)系統(tǒng)，將產(chǎn)品的信息，進(jìn)行市場調(diào)查、農(nóng)產(chǎn)品的貿(mào)易調(diào)查，簽訂合同，履行電子商務(wù)契約，全國有部分企業(yè)已經(jīng)建立綜合性強(qiáng)的電子商務(wù)系統(tǒng)，將貿(mào)易活動(dòng)盡可能地轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中進(jìn)行完成。

為了著力提高農(nóng)產(chǎn)品的效率，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)總體上還是處于一個(gè)網(wǎng)上傳信息的初級(jí)發(fā)展階段，開展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)所需要配套條件和市場發(fā)展機(jī)制并沒有形成。因此，真正意義上的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)并沒有實(shí)現(xiàn)，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)是全球農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易發(fā)展的最終趨勢(shì)，只有適應(yīng)我國加入WTO后，順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代農(nóng)產(chǎn)品的電子商務(wù)，通過發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)，真正促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)供銷，提高農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的流通，真正推進(jìn)我國農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)，發(fā)展電子商務(wù)的最為關(guān)鍵的部分就是需要推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品的認(rèn)證，健全法規(guī)和完善農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的信用制度，為農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)提供一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境，同時(shí)還需要改革傳統(tǒng)的物流方式，開展大范圍的限時(shí)送貨，設(shè)立專職人員通過電話營銷和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通。

（四）重新整合電子商務(wù)管理資源

農(nóng)業(yè)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)，不能只是停留過去只是利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息，而是需要更深層次地進(jìn)行利用，利用電子商務(wù)龐大的資源網(wǎng)絡(luò)，形成更強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢(shì)。農(nóng)民、企業(yè)、顧客也可以通過電子商務(wù)模式下信息的溝通，它與傳統(tǒng)的商務(wù)模式截然不同，農(nóng)業(yè)企業(yè)也需要利用互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理的改造，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織扁平化管理，掃除電子商務(wù)管理的障礙，真正提高企業(yè)和效率，有條件的農(nóng)業(yè)企業(yè)要將電子商務(wù)系統(tǒng)與企業(yè)資源的ERP和業(yè)務(wù)流程緊密結(jié)合，打破過去傳統(tǒng)的管理模式，對(duì)企業(yè)的組織進(jìn)行重新組建，建立一個(gè)適合電子商務(wù)發(fā)展的新企業(yè)。

三、結(jié)束語

近幾年來，中國的企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)交易上進(jìn)行了不斷實(shí)踐和探索，要想構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的平臺(tái)和交易業(yè)務(wù)平臺(tái)，就需要解決農(nóng)產(chǎn)品流通過程中的問，為中國農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的實(shí)施積累更多的經(jīng)驗(yàn)，從而引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行重新整合資源和商務(wù)流，真正改變傳統(tǒng)的交易，形成更多高效的產(chǎn)業(yè)鏈。由于中國農(nóng)產(chǎn)品流通面臨著快速發(fā)展的市場環(huán)境，同時(shí)也面臨著企業(yè)激烈的商務(wù)模式和產(chǎn)業(yè)鏈的競爭，因此企業(yè)需要進(jìn)行重新評(píng)價(jià)和繼承原有的業(yè)務(wù)方面的流程，真正整合產(chǎn)業(yè)鏈，電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)的商務(wù)運(yùn)作，可以說給企業(yè)帶來更多新的價(jià)值，包含了觀念和管理意識(shí)的創(chuàng)新，加強(qiáng)信息技術(shù)的改進(jìn)和渠道的拓展，起到品牌提升，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一改善的目的。

參考文獻(xiàn)：

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篇7

關(guān)鍵詞：三農(nóng)電商 ；通榆模式；農(nóng)村發(fā)展

中圖分類號(hào)：F719 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-8937（2016）11-0105-02

1 研究背景

“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”是互聯(lián)網(wǎng)對(duì)農(nóng)業(yè)的重構(gòu)，也就是通過信息流打通各個(gè)環(huán)節(jié)形成一個(gè)完善的農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈，從而解決供需雙方信息無法共享的問題。此時(shí)，農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)成了產(chǎn)業(yè)鏈的核心，融通了整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的物質(zhì)、資金和信息流，使得整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈共生、共贏、互利。我們聚焦于通榆縣電子商務(wù)模式探討農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展的可行性和展望。

2 研究內(nèi)容

通榆縣位于吉林省西部，科爾沁草原東陲，是世界公認(rèn)的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品黃金產(chǎn)業(yè)帶，與法國波爾多葡萄酒、瑞士高山奶酪等知名產(chǎn)品處于同一緯度。通榆縣作為農(nóng)業(yè)大縣素來就有“葵花之鄉(xiāng)”、“綠豆之鄉(xiāng)”的美譽(yù)，盛產(chǎn)雜糧雜豆、打瓜等特色優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品。為破解長期以來的農(nóng)產(chǎn)品銷售困局，2013年9月底，通榆縣招商引入杭州常春藤實(shí)業(yè)有限公司，在該公司主營通榆特色農(nóng)畜產(chǎn)品，這也標(biāo)志著通榆縣農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)項(xiàng)目正式啟動(dòng)。在經(jīng)營中，逐漸形成了一條具有通榆自身特色、以農(nóng)產(chǎn)品原產(chǎn)地直供為核心的電子商務(wù)發(fā)展之路。

此外，作為全國第三個(gè)“千縣萬村計(jì)劃”農(nóng)村淘寶示范試點(diǎn)縣，阿里計(jì)劃三年內(nèi)在通榆縣設(shè)置100個(gè)村級(jí)淘寶服務(wù)站點(diǎn)，推動(dòng)項(xiàng)目在基礎(chǔ)設(shè)施、物流通路、發(fā)展環(huán)境等方面的建設(shè)期望吸引更多電商落戶通榆從而帶動(dòng)通榆電子商務(wù)行業(yè)的整體發(fā)展。

通榆縣電子商務(wù)模式有以下3個(gè)方面的帶動(dòng)作用：①加強(qiáng)農(nóng)村寬帶建設(shè)，實(shí)現(xiàn)電信村村通；②提高農(nóng)民創(chuàng)新意識(shí)，吸引農(nóng)民返鄉(xiāng)農(nóng)作；③吸引電商人才進(jìn)鄉(xiāng)，緩解城市就業(yè)壓力.

3 通榆縣農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展模式優(yōu)劣勢(shì)分析

3.1 優(yōu) 點(diǎn)

①資源整合高效。通榆縣在供應(yīng)鏈端不僅聯(lián)合當(dāng)?shù)卮迓?、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及一些有固定基地的深加工企業(yè)，而且聯(lián)合當(dāng)?shù)睾献魃缃M成合作社聯(lián)合社，從而可以實(shí)現(xiàn)運(yùn)營商通過聯(lián)合社影響合作社，又通過合作社影響農(nóng)戶的目標(biāo)，打通了產(chǎn)業(yè)鏈的每個(gè)環(huán)節(jié)，讓產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈不斷增值。

②品牌化運(yùn)作，擁有專業(yè)的第三方主體負(fù)責(zé)運(yùn)營。通榆縣為當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)產(chǎn)品取了一個(gè)好名字叫“三千禾”，并直接進(jìn)駐天貓旗艦店且成立了縣域電子商務(wù)協(xié)會(huì)，幫助第三方主體運(yùn)營。其更重要的魅力在全程產(chǎn)業(yè)鏈上進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作，統(tǒng)一采購、統(tǒng)一包裝、統(tǒng)一運(yùn)營、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一售后等諸多標(biāo)準(zhǔn)化嘗試，并且獨(dú)立的電商運(yùn)營公司能保證營銷的質(zhì)量，流量的運(yùn)作，品牌的運(yùn)營，從而保證整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)能持續(xù)地創(chuàng)造價(jià)值。

③巧妙地借助地域特色找出差異化來體現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)。通榆擁有得天獨(dú)厚的地理位置，會(huì)大大的增加品牌附加值，目前主要售賣來自世界三大黑土地之一的雜糧雜豆、葵花籽和具有國家地理標(biāo)識(shí)的草原紅牛肉等，通榆縣便依托獨(dú)一無二的地理位置，打造出了“三千禾”這條突圍之路。

④渠道建設(shè)價(jià)值高。通榆縣品牌化的戰(zhàn)略價(jià)值是可以帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)群的，上游產(chǎn)地可以更加集約化、規(guī)范化和現(xiàn)代化，下游可以帶動(dòng)半成品、深加工產(chǎn)業(yè)及附屬產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)發(fā)展最終收益的還是老百姓。

⑤政府的大力支持與主導(dǎo)。要探尋一種新的發(fā)展模式初期肯定會(huì)遇到諸多問題，而政府的參與則為廣大農(nóng)民朋友提供了強(qiáng)有力的后盾，保證了農(nóng)民在新的產(chǎn)業(yè)鏈之中的利益，政府通過農(nóng)村合作聯(lián)社以及農(nóng)村合作社作用于村民，起到了連接村民與電商公司的紐帶作用。

⑥營銷效應(yīng)強(qiáng)。阿里作為交易服務(wù)商和農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)模式的提供者，是直接與各方進(jìn)行接觸的公司，價(jià)值鏈上的任何一方都是阿里投資的受益者，與各方直接接觸的優(yōu)勢(shì)是可以為平臺(tái)帶來巨大的流量，并且獲取農(nóng)村消費(fèi)者的信任感，營銷帶來的正面效益大。

3.2 缺 點(diǎn)

①融資難。根據(jù)《2014～2015年中國農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》，截至2014年底，我國有各類涉農(nóng)電商3.1萬家，其中涉農(nóng)交易類電商接近4 000家。但其中僅有1%盈利，另外的7%巨虧、88%略虧、4%持平。雖然通榆縣屬于1%的部分，但是面對(duì)農(nóng)產(chǎn)品附加值低，物流、保鮮成本卻居高難下的情況下如果得不到資本青睞，無法順利拿到融資的話，那么通榆縣涉農(nóng)電商想要做的久遠(yuǎn)也實(shí)屬不易。

②模式難以復(fù)制。通榆縣的農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展模式雖然現(xiàn)階段取得了一定的成功，但是其他地區(qū)不能簡單地模仿品牌化這條路，農(nóng)產(chǎn)品實(shí)行品牌化需要一定的基礎(chǔ)條件，最基本的條件就是需要耕地有一定規(guī)?；图s化，沒有集約就沒有效率，沒有規(guī)模就沒有產(chǎn)量，并且品牌經(jīng)營需要特色，而大多數(shù)農(nóng)村的農(nóng)產(chǎn)品并不具備先天的特色。

③可持續(xù)的盈利能力差。阿里盈利的指標(biāo)是開店數(shù)量以及支付寶交易額，單家第三方運(yùn)營公司對(duì)一個(gè)地區(qū)的壟斷經(jīng)營與阿里的盈利目標(biāo)有沖突，并且淘寶天貓的網(wǎng)貨下鄉(xiāng)，特別是農(nóng)資產(chǎn)品的下鄉(xiāng)與村民的生活習(xí)慣有沖突，不利于阿里最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3.3 小 結(jié)

從通榆縣農(nóng)產(chǎn)品電商模式可以看出，涉農(nóng)電商借助互聯(lián)網(wǎng)的力量來改善目前市場上普遍存在的信息不對(duì)稱問題。通榆的“原產(chǎn)地直銷計(jì)劃”減少了流通環(huán)節(jié)，“去中間化”，因此推動(dòng)了農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域的公平貿(mào)易。這樣可以更多的讓利給農(nóng)戶，提高了農(nóng)戶的收入，幫助解決農(nóng)民“賣難”問題。由于農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)駐網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)這從終端需求倒逼生產(chǎn)環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化，提升農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)。但是通榆縣的發(fā)展模式難以復(fù)制，特別是在耕地難以集約化和規(guī)?；牡胤?，品牌運(yùn)作方式難以實(shí)行，小規(guī)模散戶又缺乏信任與競爭力，阿里的可持續(xù)盈利能力也被被外界所質(zhì)疑，所以通榆縣作為農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的成功范例，整個(gè)產(chǎn)業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展還有待觀望。

4 發(fā)展前景展望與建議

4.1 發(fā)展存在的問題

4.1.1 網(wǎng)點(diǎn)分布

現(xiàn)階段雖然網(wǎng)店建設(shè)逐漸增多，但是分布不均，十分分散，都集中在江浙、中國南部地區(qū)，并且網(wǎng)點(diǎn)覆蓋范圍有限，建設(shè)成本與發(fā)展也是需要長遠(yuǎn)的期限，再者網(wǎng)點(diǎn)的利用率不可預(yù)期，雖然趕街網(wǎng)取得初步成效但是繼續(xù)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，農(nóng)民的接受狀態(tài)不可預(yù)期。

4.1.2 渠道建設(shè)

在農(nóng)村上網(wǎng)購物最大的問題便是取貨不方便，各大快遞公司都只將站點(diǎn)設(shè)立至市鎮(zhèn)級(jí)單位，因農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施成本過大，若不是如阿里這樣資金雄厚的公司都不敢貿(mào)然行動(dòng)，農(nóng)村的分散卻又?jǐn)?shù)目眾多的地理分布、相對(duì)較小的人口密度、尚未成熟的市場環(huán)境、和農(nóng)村的消費(fèi)條件都決定了農(nóng)村電商發(fā)展的大成本投入以及較長的資金回收期。

4.1.3 平臺(tái)利用率

政府政策與市場大勢(shì)下，雖涌現(xiàn)了許多農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)與網(wǎng)站，但是實(shí)際可操作性很低，真正對(duì)于農(nóng)民有用的信息有限，多網(wǎng)站信息的可信度無法驗(yàn)證。

4.1.4 推廣方式

農(nóng)村單一的宣傳渠道實(shí)際上減少了各個(gè)商家的宣傳成本，在相對(duì)單純的營銷環(huán)境中更容易大面積引爆宣傳，但是找到真正抓住消費(fèi)者痛點(diǎn)的推廣方式卻不容易，因?yàn)樵绞菃我坏沫h(huán)境決定了消費(fèi)者轉(zhuǎn)變消費(fèi)習(xí)慣的心理成本比較大，如何能讓消費(fèi)者放棄原有的消費(fèi)習(xí)慣，就得充分分析消費(fèi)者心理，在成本和消費(fèi)者便利之間做一個(gè)平衡。

①資源整合。在實(shí)現(xiàn)農(nóng)貨進(jìn)城方面的權(quán)威性數(shù)據(jù)庫基本沒有，現(xiàn)今農(nóng)產(chǎn)品的收購方式還是中小經(jīng)銷商收購，往往出現(xiàn)村、鎮(zhèn)、市三地三價(jià)的情況。并且農(nóng)民對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格信息的變化并不了解具體情況，也出現(xiàn)同一鎮(zhèn)中相隔較遠(yuǎn)的村都出現(xiàn)不同的價(jià)格，所以要改變農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷模式，必須得有權(quán)威的農(nóng)產(chǎn)品需求信息庫，實(shí)現(xiàn)需求信息明朗化，而現(xiàn)今相關(guān)網(wǎng)站雖多，但是信息有用性太低，并且相關(guān)的定價(jià)方式、物流運(yùn)送等若要明確也是個(gè)難題。

②易損易壞品的倉儲(chǔ)與配送。近來生鮮物品比較流行，農(nóng)村的綠色無公害有機(jī)食品是一個(gè)巨大的商機(jī)，但是生鮮物品的倉儲(chǔ)與配送成本非常高，不同產(chǎn)品對(duì)于配送的需求不同，造成了極大的配送成本，并且采購之后的生鮮類產(chǎn)品儲(chǔ)存時(shí)間有限，一旦客流量減少便是極大的損失。

4.2 未來可行性分析

①人群接受度：新型交易方式便捷吸引用戶，人們對(duì)食品安全和品質(zhì)的要求日益提高。農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)潛力巨大，根據(jù)e商網(wǎng)的消息，農(nóng)民對(duì)網(wǎng)購的接受率達(dá)到八成。②技術(shù)可行性：相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)等己得到大量應(yīng)用，平均成本顯著降低。農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的內(nèi)部也必須建立必要的信息系統(tǒng)，以適應(yīng)變化發(fā)展的需要。目前還有很多咨詢公司提出了實(shí)際的解決方案，這些都為農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)提供了技術(shù)支持。③經(jīng)濟(jì)可行性：目前各電商大佬鼎力支持農(nóng)產(chǎn)品電商，從長期看，新的交易方式所帶來的交易成本的低下及其所帶來的回報(bào)必將超過技術(shù)設(shè)施的投資。食品安全關(guān)乎國計(jì)民生，農(nóng)產(chǎn)品保質(zhì)保量的電商模式贏得了政策的大力支持。

綜上，農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展?jié)摿薮?，但是正確經(jīng)營才是發(fā)展之道，在依據(jù)現(xiàn)有平臺(tái)和政策的情況下提煉自身品牌價(jià)值，完善服務(wù)體系，才能擺脫政策依賴性，實(shí)現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展。

4.3 發(fā)展建議――以AARRR模型為基礎(chǔ)

AARRR（Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer）模型適用于產(chǎn)品的營銷，本分析旨在以通榆縣的模式的成功為基礎(chǔ)分析農(nóng)產(chǎn)品走出鄉(xiāng)鎮(zhèn)應(yīng)采取的思路，給其他農(nóng)產(chǎn)品電商的未來提供可行的建議。

①獲取用戶（Acquisition）。依靠“淘寶”、“京東”等知名互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)引流，以政府信譽(yù)、地方特色為吸引，減少中間商，將當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品以短渠道、高效率的方式直接“送到消費(fèi)者的餐桌上”。而且支持農(nóng)產(chǎn)品也就是對(duì)農(nóng)村扶貧的支持，有了這一口號(hào)也能激發(fā)消費(fèi)者的同情心。

②提高活躍度（Activation）。以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提供的溝通工具可以直接與用戶進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通，從而增加用戶的參與感，吸引用戶的“點(diǎn)贊”或“吐槽”。

③提高留存率（Retention）。以信息平臺(tái)的數(shù)據(jù)匯集與分析優(yōu)勢(shì)，及時(shí)獲取用戶的滿意度數(shù)據(jù)，針對(duì)用戶口碑改善服務(wù)，從而增加顧客復(fù)訪率。尤其對(duì)于店家的長期粉絲級(jí)用戶應(yīng)予以優(yōu)惠。

④獲取收入（Revenue）。品牌的建立可以大大增加農(nóng)產(chǎn)品的附加值，而且由于縮短了渠道，也就使得更多收益留在農(nóng)民手里，真正幫助農(nóng)村扶貧。

⑤自傳播（Refer）。正向反饋網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的作用可以使用戶數(shù)量呈指數(shù)型增長。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 吳珍，高大偉，尹雪.借力電商“淘”脫貧困[N].吉林日?qǐng)?bào)，2015-04-19002.

篇8

1.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下電子商務(wù)的發(fā)展模式

1.1線上線下互通模式

所謂線上線下互通模式，就是用戶在線上進(jìn)行下單，在線下進(jìn)行體驗(yàn)，這種模式將物理空間和網(wǎng)絡(luò)空間聯(lián)系在了一起，從根本上解決了傳統(tǒng)電子商務(wù)在聚集人流、物流以及信息流等方面能力有限的問題。對(duì)于電子商務(wù)的運(yùn)行來說，人、貨物和信息三者之間的統(tǒng)一關(guān)系一直是傳統(tǒng)電子商務(wù)運(yùn)行過程中最關(guān)注的問題，要是能夠在最低成本、最快速度、最短時(shí)間的基礎(chǔ)上進(jìn)行電子商務(wù)運(yùn)行，就能時(shí)刻在市場競爭中占據(jù)重要地位。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的線上線下互通模式就能從根本上解決這種問題，線上平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)人和信息之間的統(tǒng)一，還能消除時(shí)間帶來的障礙W。比如，用戶在家里、在路上、在休息時(shí)間等任何場所都能通過移動(dòng)終端在商城上面買東西，而且還能時(shí)刻關(guān)注商品的最新信息，詳細(xì)了解到各個(gè)商城的不同報(bào)價(jià)，之后選擇最優(yōu)惠的商城進(jìn)行購買;而線下平臺(tái)能夠解決人和貨物之間的統(tǒng)一關(guān)系，電子商務(wù)一般是利用和第三方進(jìn)行合作的方式來實(shí)現(xiàn)貨物的轉(zhuǎn)移。電子商務(wù)在聚集人流、物流以及信息流的基礎(chǔ)上，能夠給企業(yè)帶來非常大的經(jīng)濟(jì)效益，而且還促進(jìn)了電商企業(yè)之間的良性競爭，但是，電子商務(wù)體系中最終的受益者還是消費(fèi)者。

1.2企業(yè)價(jià)值、用戶價(jià)值和網(wǎng)絡(luò)價(jià)值結(jié)合的模式

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)價(jià)值來說，就是使用網(wǎng)絡(luò)的用戶數(shù)量的平方，也就是說，網(wǎng)絡(luò)價(jià)值隨著網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量的增加呈二次方的形式增長。在網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和企業(yè)生產(chǎn)模式不斷增大時(shí)，平均的成本就會(huì)逐漸降低，但是收益還會(huì)隨著用戶數(shù)量的增加而上升;而用戶規(guī)模主要是由用戶所期望的網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量決定，也就是說，用戶對(duì)使用網(wǎng)絡(luò)的用戶數(shù)量期望越髙，那么，他加入該網(wǎng)絡(luò)的可能性就越大，而用戶的規(guī)模也就會(huì)相應(yīng)地增加。由此可見，用戶規(guī)模對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展起著非常重要的作用，有利于網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的發(fā)揮，因此，要想提髙用戶規(guī)模，最關(guān)鍵的是提髙用戶價(jià)值。用戶在網(wǎng)絡(luò)上獲取個(gè)人的最大化的效益時(shí)，可能會(huì)消耗一定的時(shí)間，如果說消耗時(shí)間的成本超過了個(gè)人的時(shí)間價(jià)值，那么，網(wǎng)絡(luò)給用戶帶來的價(jià)值也會(huì)減少，因此，企業(yè)價(jià)值、網(wǎng)絡(luò)價(jià)值和用戶價(jià)值之間的統(tǒng)一，能夠確保電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

1.3電子商務(wù)企業(yè)扁平化的組織形態(tài)

從產(chǎn)業(yè)的組織結(jié)構(gòu)出發(fā)，如果改變企業(yè)的生產(chǎn)方式，那么企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的合作都會(huì)發(fā)生相應(yīng)的變化，從而導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)組織形態(tài)的改變。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，分布式生產(chǎn)方式的改革已經(jīng)逐漸適應(yīng)了個(gè)性化的需求，在這種情況下一定要進(jìn)行企業(yè)的組織形態(tài)的改變。扁平化組織和企業(yè)科層組織是一個(gè)相對(duì)立的概念，它是隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大而逐漸形成的，能夠滿足不斷變化的市場需求、適應(yīng)激烈的市場競爭、加強(qiáng)管理力度等，而且還能充分解決企業(yè)科層組織中髙度分工、管理層次復(fù)雜，以及組織結(jié)構(gòu)巨大的缺點(diǎn)。企業(yè)組織的扁平化促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)組織形態(tài)向扁平化改變的趨勢(shì)，特別是在電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)中，企業(yè)間合作方式的扁平化特點(diǎn)非常明顯，平臺(tái)、企業(yè)和消費(fèi)者之間通過契約的形式關(guān)聯(lián)在一起，加強(qiáng)了供應(yīng)鏈的運(yùn)行速度和范圍，充分體現(xiàn)了扁平化組織的柔性特征。

2.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下電子商務(wù)的發(fā)展路徑

2.1增強(qiáng)和政府之間的合作

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，要想促進(jìn)電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展，首先，一定要不斷完善和電子商務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)，建立專門的法律體系。一旦發(fā)現(xiàn)有故意破壞電子商務(wù)設(shè)備、逃稅漏稅以及侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為一定要予以嚴(yán)懲，規(guī)范和電子商務(wù)有關(guān)的一切行為，為電子商務(wù)創(chuàng)造一個(gè)良好的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的發(fā)展環(huán)境[2]；其次，要和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展比較好的地 區(qū)進(jìn)行合作和溝通，不斷引進(jìn)國外的先進(jìn)技術(shù)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下找到自身產(chǎn)業(yè)發(fā)展的不足，進(jìn)而促進(jìn)電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展，另外，還可以創(chuàng)建專門的研究組織和發(fā)展委員會(huì)，積極開展各個(gè)地區(qū)之間的交流和合作，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下電子商務(wù)的統(tǒng)一發(fā)展;再次，要加強(qiáng)和政府之間的合作，建立有效的人才培養(yǎng)機(jī)制，在培養(yǎng)專業(yè)人才時(shí)政府還要給予政策上和資金上的支持，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的先進(jìn)技術(shù)開設(shè)和電子商務(wù)有關(guān)的培訓(xùn)課程，利用多種方式向員工普及與電子商務(wù)有關(guān)的知識(shí)’以培養(yǎng)人才為基礎(chǔ)促進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展;最后，將媒體、企業(yè)和社會(huì)等各方面的力量結(jié)合在一起，為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，從而充分發(fā)揮傳媒報(bào)道、社會(huì)發(fā)展等各個(gè)方面在電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的積極價(jià)值，促進(jìn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)更好地發(fā)展。

2.2創(chuàng)建新型的商業(yè)模式，持續(xù)創(chuàng)新生態(tài)

在網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的環(huán)境下，消費(fèi)者的需求在很大程度上決定了電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)’而且消費(fèi)者的意志也是價(jià)值鏈中的主導(dǎo)力量，因此，要想創(chuàng)新新型的商業(yè)模式，優(yōu)化用戶的效用，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下一定要圍繞著用戶的價(jià)值進(jìn)行產(chǎn)業(yè)的運(yùn)行，尤其是用戶的個(gè)人時(shí)間價(jià)值，更是特別關(guān)注。其實(shí)，不管是對(duì)于消費(fèi)者來說，還是對(duì)于生產(chǎn)者來說，時(shí)間都是一項(xiàng)非常重要的資源，收集時(shí)間、交易時(shí)間和轉(zhuǎn)移時(shí)間的增加’都是損失效用的過程，因此，要充分節(jié)約時(shí)間，按照客戶的需求來促進(jìn)商業(yè)模式的創(chuàng)新，而且在這種情況下商業(yè)模式不僅要加快供應(yīng)鏈的整合力度和能力，還要充分實(shí)現(xiàn)人流、物流和信息流在重組過程中的和諧統(tǒng)一。企業(yè)能夠在自身可以達(dá)到的時(shí)空限制范圍內(nèi)對(duì)所掌控的資源進(jìn)行規(guī)劃和配置。在這個(gè)過程中’創(chuàng)新新型的商業(yè)模式、持續(xù)創(chuàng)新生態(tài)已經(jīng)成為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要方向。

2.3完善電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈模式

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，電子商務(wù)迎來了比較好的發(fā)展前景，在規(guī)模不斷擴(kuò)大的基礎(chǔ)上，產(chǎn)業(yè)鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)的價(jià)值也顯示了出來，而且整合和完善的需求也越來越大。因此，一定要積極創(chuàng)建有效的合作模式，充分發(fā)揮各個(gè)環(huán)節(jié)的作用，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下完善電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈模式可以從以下幾方面入手:第一，注重和移動(dòng)終端設(shè)備制造商、用戶以及移動(dòng)運(yùn)營商之間的合作和溝通，比如，可以和地區(qū)范圍內(nèi)的移動(dòng)運(yùn)營商創(chuàng)建良好的合作關(guān)系，從而使用戶選擇正確的電子商務(wù)活動(dòng)，利用移動(dòng)設(shè)備和商家進(jìn)行交流;第二，加快和平臺(tái)提供商之間的合作，可以積極建立標(biāo)準(zhǔn)化的電子商務(wù)平臺(tái)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下實(shí)現(xiàn)了服務(wù)業(yè)、工業(yè)以及農(nóng)業(yè)之間的結(jié)合，從而利用物流平臺(tái)、移動(dòng)平臺(tái)以及支付平臺(tái)等促進(jìn)電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展;第三，內(nèi)容以及服務(wù)方面的供應(yīng)商，一定要重視對(duì)市場的調(diào)查，為企業(yè)更好的發(fā)展提供參考依據(jù)，并且不斷創(chuàng)新營銷模式，增強(qiáng)和媒體、電視臺(tái)以及報(bào)社等多方面的合作’創(chuàng)作出豐富多彩的內(nèi)容。另外，還要結(jié)合用戶的需求，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造出能夠滿足用戶需求的電子商務(wù)產(chǎn)品，為用戶帶來良好的服務(wù);第四，移動(dòng)的運(yùn)營商可以按照手機(jī)用戶的不同類型，從而制定個(gè)性化的營銷模式，提髙服務(wù)的質(zhì)量，從而使開發(fā)出來的電子商務(wù)產(chǎn)品符合大多數(shù)用戶的需求，形成一種有效的產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展模式。

2.4促進(jìn)物流的融合,完善電子商務(wù)的支撐體系

對(duì)于傳統(tǒng)的消費(fèi)模式和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的電子商務(wù)模式來說，兩者之間存在著本質(zhì)上的區(qū)別’原本人們空間位移的消費(fèi)活動(dòng)逐漸向物流移動(dòng)過程轉(zhuǎn)變，用戶能夠在線上平臺(tái)得到全面的、個(gè)性化的服務(wù)和消費(fèi)體驗(yàn)，而且在線下還能得到貨物空間位移的實(shí)際體驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)了用戶價(jià)值的最大化效用，所以，準(zhǔn)時(shí)配送對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的電子商務(wù)來說是非常重要的，一定要實(shí)現(xiàn)空間的可達(dá)性。目前，我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)所采用的物流方式有自身物流和第三方物流。電子商務(wù)自身的物流在當(dāng)前運(yùn)行效率比較髙，但是也存在相應(yīng)的缺點(diǎn)，缺少體系化，運(yùn)營的成本也比較髙;而第三方物流目前正呈現(xiàn)小而散、亂而雜的狀態(tài)，可達(dá)性比較低。因此，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，電子商務(wù)一定要對(duì)物流方式進(jìn)行整合，尤其是第三方物流，可以應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的先進(jìn)技術(shù)來建立專門的物流體系，比如供應(yīng)鏈技術(shù)、倉儲(chǔ)技術(shù)等，政府還要給予一定的優(yōu)惠政策，積極建立電子商務(wù)活動(dòng)的交流平臺(tái)，培養(yǎng)一批綜合素質(zhì)比較髙的物流配送隊(duì)伍，從而形成一套完整的、科學(xué)的物流支撐體系，確保移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

3.結(jié)語

篇9

深入貫徹落實(shí)黨的十和十八屆三中、四中全會(huì)精神，以轉(zhuǎn)型升級(jí)、加快發(fā)展為主線，圍繞挖掘消費(fèi)潛力、增強(qiáng)供給能力、激發(fā)市場活力、改善消費(fèi)環(huán)境，加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加快信息產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)，培育信息消費(fèi)需求，提高公共服務(wù)信息化水平，建立促進(jìn)信息消費(fèi)持續(xù)穩(wěn)定增長的長效機(jī)制，推動(dòng)全市面向生產(chǎn)、生活和管理的信息消費(fèi)快速健康增長。

二、發(fā)展目標(biāo)

（一）信息消費(fèi)規(guī)模快速增長。到2015年，信息消費(fèi)規(guī)模達(dá)30億元，年均增長40%以上，帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)新增產(chǎn)出超過10億元，其中：基于互聯(lián)網(wǎng)的新型信息服務(wù)消費(fèi)規(guī)模達(dá)到20億元，年均增長30%以上；基于電子商務(wù)、云計(jì)算等信息平臺(tái)的消費(fèi)快速增長，電子商務(wù)交易額超過30億元，網(wǎng)絡(luò)零售交易額突破6億元。

（二）信息基礎(chǔ)設(shè)施顯著改善。到2015年，完成通信網(wǎng)的“光網(wǎng)”改造。全市范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)4G全覆蓋，城區(qū)主要公共場所實(shí)現(xiàn)WiFi免費(fèi)無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋。商業(yè)樓宇用戶具備100Mbps以上的接入能力，實(shí)現(xiàn)光纖到樓率達(dá)100%。城市居民接入帶寬普遍達(dá)到20Mbps以上，鎮(zhèn)街接入帶寬20Mbps以上，農(nóng)村接入帶寬4Mbps以上。全市出口帶寬達(dá)到50G。

（三）信息消費(fèi)市場健康活躍。到2015年，力爭面向生產(chǎn)、生活和管理的信息產(chǎn)品和服務(wù)更加豐富，創(chuàng)新更加活躍，市場競爭秩序規(guī)范透明，消費(fèi)環(huán)境安全可信，信息消費(fèi)示范效應(yīng)明顯，居民信息消費(fèi)的選擇更加豐富，消費(fèi)意愿進(jìn)一步增強(qiáng)。企業(yè)信息化應(yīng)用不斷深化，公共服務(wù)信息需求有效拓展，各類信息消費(fèi)的需求進(jìn)一步釋放。

三、主要任務(wù)

（一）改造升級(jí)信息基礎(chǔ)設(shè)施

1、推進(jìn)寬帶基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。貫徹落實(shí)“寬帶中國”戰(zhàn)略，加速光纖寬帶建設(shè)，實(shí)現(xiàn)光纖到樓、到戶，全力提升帶寬能力和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量，全面建成覆蓋城鄉(xiāng)的新一代寬帶網(wǎng)絡(luò)。

2、推進(jìn)無線城市建設(shè)。加快第四代移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，鼓勵(lì)通信運(yùn)營商利用先進(jìn)技術(shù)建設(shè)無線城市。推廣應(yīng)用移動(dòng)政務(wù)、移動(dòng)商務(wù)、智能交通等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，統(tǒng)籌第三代移動(dòng)通信（3G）、第四代移動(dòng)通信（4G）等無線移動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)發(fā)展，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

3、全面推進(jìn)“三網(wǎng)融合”。按照“統(tǒng)籌規(guī)劃、資源共享”的原則，推進(jìn)信息基礎(chǔ)設(shè)施的共建共享，實(shí)現(xiàn)地下通信基礎(chǔ)管線、塔桿共用，避免重復(fù)建設(shè)，扎實(shí)推進(jìn)電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)“三網(wǎng)融合”。

（二）培育壯大信息消費(fèi)基礎(chǔ)重點(diǎn)工程

1、推進(jìn)教育信息化工程。一是建設(shè)“區(qū)域數(shù)字化校園”，實(shí)現(xiàn)從環(huán)境（包括設(shè)備，教室等）、資源（如圖書、講義、課件等）到應(yīng)用（包括教、學(xué)、管理、服務(wù)、辦公等）的全部數(shù)字化；二是建設(shè)“教育城域網(wǎng)”，實(shí)現(xiàn)覆蓋全市中學(xué)、小學(xué)、教學(xué)點(diǎn)、幼兒園的教育信息化專業(yè)網(wǎng)絡(luò)；三是建設(shè)“教育數(shù)據(jù)域計(jì)算中心”，集中人、才、物等優(yōu)勢(shì)，減少重復(fù)投資，豐富資源建設(shè)。通過以上信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)教育資源共建共享，推動(dòng)城鄉(xiāng)教育均衡、優(yōu)化教育發(fā)展，實(shí)現(xiàn)管理者（校長及各類教學(xué)管理與服務(wù)機(jī)構(gòu)人員）、教師、學(xué)生、社會(huì)（家長）等共同參與的教育信息化工程。

2、推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生管理系統(tǒng)信息化工程。通過HIS（醫(yī)院管理系統(tǒng)）及EMR（電子病歷系統(tǒng)）等業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)集中部署辦公，建設(shè)縣域衛(wèi)生專網(wǎng)和縣級(jí)數(shù)據(jù)中心，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）及村衛(wèi)生室（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站）應(yīng)用系統(tǒng)的集中部署應(yīng)用；實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）及村衛(wèi)生室（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站）應(yīng)用的醫(yī)療掛號(hào)收費(fèi)、電子病歷、健康檔案管理、醫(yī)療知識(shí)在線、鄉(xiāng)村一體化管理等應(yīng)用系統(tǒng)的橫向單點(diǎn)登錄聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行；實(shí)現(xiàn)縣級(jí)平臺(tái)對(duì)縣域醫(yī)療服務(wù)、公共衛(wèi)生服務(wù)、藥品使用、醫(yī)療保障（主要是新農(nóng)合）等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析和輔助決策功能；實(shí)現(xiàn)縣域居民通過網(wǎng)站查詢健康檔案信息等功能。

3、推進(jìn)“平安城市”信息化工程。繼續(xù)推進(jìn)在建“平安城市”項(xiàng)目建設(shè)，一期工程累計(jì)投入2600萬元，已于2014年6月份開始運(yùn)營，正在積極啟動(dòng)二期、三期工程，爭取在2015年底前建成覆蓋全市的“平安城市”工程，實(shí)現(xiàn)城市視頻監(jiān)控系統(tǒng)、數(shù)字化城市管理系統(tǒng)、道路交通等多個(gè)系統(tǒng)的有效整合，實(shí)現(xiàn)指揮統(tǒng)一、反應(yīng)及時(shí)、作戰(zhàn)有效，為全市重要聚集點(diǎn)實(shí)現(xiàn)全程監(jiān)控和數(shù)據(jù)應(yīng)用。

4、推進(jìn)智慧社區(qū)信息化工程。建設(shè)和完善各類智能物業(yè)系統(tǒng)，有效提升社區(qū)公共管理和公共服務(wù)能力。完善社區(qū)網(wǎng)格化綜合管理平臺(tái)，形成市、鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)、網(wǎng)格四級(jí)服務(wù)管理體系。大力推動(dòng)文化教育、健康服務(wù)、居家養(yǎng)老等綜合信息服務(wù)在社區(qū)中的應(yīng)用，努力打造智慧社區(qū)。

5、推進(jìn)智慧服務(wù)平臺(tái)建設(shè)信息化工程。市中南公司公司在城市公交、城鄉(xiāng)客運(yùn)、出租、校車、旅游客運(yùn)、長途班線所有車輛安裝北斗衛(wèi)星車載終端，重點(diǎn)檢查車輛運(yùn)行軌跡、實(shí)時(shí)位置、行車安全等，充分運(yùn)用衛(wèi)星定位監(jiān)控手段加強(qiáng)對(duì)車輛和駕駛員的日常監(jiān)督，保障道路運(yùn)輸安全，同時(shí)，通過語音對(duì)車輛實(shí)施遠(yuǎn)程調(diào)度，極大提高車輛運(yùn)行管理效率；市供電公司、龍泉水務(wù)等單位推進(jìn)智慧抄表信息化工程，依托先進(jìn)的無線網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)，利用TD-SCDMA、WCDMA/GPRS等無線網(wǎng)絡(luò)對(duì)家庭和工業(yè)用戶的水、電使用狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)采集和遠(yuǎn)程監(jiān)控，完成數(shù)據(jù)的集中存儲(chǔ)和統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)表具的遠(yuǎn)程維護(hù)和遠(yuǎn)程控制；市住建局采用IFA考勤（人臉考勤）技術(shù)，推進(jìn)建筑工地智能化安全管理工程，預(yù)拌混泥土企業(yè)全面實(shí)行數(shù)字化質(zhì)量管理平臺(tái)；市市場監(jiān)督管理局與運(yùn)營商合作推廣IMT技術(shù)（工程質(zhì)量管理系統(tǒng)），實(shí)現(xiàn)對(duì)工程質(zhì)量監(jiān)督的全過程、封閉式管理；市農(nóng)機(jī)局推進(jìn)“農(nóng)機(jī)通”系統(tǒng)推廣工程，利用3G網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，整合主流信息化技術(shù)，為廣大農(nóng)機(jī)手提供全效信息服務(wù)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)精細(xì)化管理。

6、推進(jìn)金融IC卡推廣應(yīng)用信息化工程。建立全市金融IC卡多運(yùn)用平臺(tái)，為金融IC卡行業(yè)應(yīng)用提供技術(shù)保障，逐步將金融IC卡推廣應(yīng)用到政務(wù)服務(wù)、商業(yè)服務(wù)、公用事業(yè)、休閑娛樂及非稅收入繳存等更多應(yīng)用領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)多領(lǐng)域、跨行業(yè)一卡通。到2015年底，力爭實(shí)現(xiàn)市區(qū)公交車和50%以上出租車可刷卡乘車；力爭實(shí)現(xiàn)市內(nèi)主要公立醫(yī)院現(xiàn)金收費(fèi)可刷卡支付。

（三）培育實(shí)施信息消費(fèi)專項(xiàng)重點(diǎn)工程

1、推進(jìn)農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)信息化工程。進(jìn)一步完善已經(jīng)建成的農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)工程，優(yōu)化系統(tǒng)功能，充分利用資源，發(fā)揮農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的實(shí)際應(yīng)用功能。通過實(shí)時(shí)圖像傳輸以及各種傳感器等設(shè)備對(duì)環(huán)境數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)，充分反饋農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的實(shí)時(shí)參數(shù)和狀態(tài)，數(shù)據(jù)有異常時(shí)通過數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)及時(shí)向管理者發(fā)送預(yù)警信息，以便及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)措施；利用遠(yuǎn)程控制功能，可以通過電腦等設(shè)備遠(yuǎn)程對(duì)生產(chǎn)對(duì)象的環(huán)境進(jìn)行控制操作，例如風(fēng)機(jī)、增氧泵、投餌機(jī)、遮陽網(wǎng)等的開啟和關(guān)閉，節(jié)省人力物力，提高農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)效益；生產(chǎn)者可通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上傳圖片和文字描述，對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題進(jìn)行咨詢，信息上傳到系統(tǒng)后，農(nóng)業(yè)專家及時(shí)給予網(wǎng)上答復(fù)，必要時(shí)專家可通過電話、短息、上門服務(wù)等方式解決咨詢者的難題；利用質(zhì)量追溯系統(tǒng)，能夠追蹤農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、流通、加工、消費(fèi)等環(huán)節(jié)的相關(guān)信息。

2、推進(jìn)工業(yè)企業(yè)“兩化融合”示范信息化工程。通過實(shí)施信息化與工業(yè)化“兩化融合”示范工程，引領(lǐng)工業(yè)企業(yè)加大信息投入力度，充分利用信息技術(shù)改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)信息技術(shù)在主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)普及應(yīng)用，推進(jìn)設(shè)計(jì)研發(fā)信息化、生產(chǎn)裝備數(shù)字化、關(guān)鍵工序程式化、生產(chǎn)過程智能化和經(jīng)營管理網(wǎng)絡(luò)化。到2015年，我市計(jì)劃累計(jì)申報(bào)認(rèn)定省級(jí)兩化融合示范企業(yè)10個(gè)，市級(jí)兩化融合示范企業(yè)20家。

3、推進(jìn)工業(yè)企業(yè)“智慧企業(yè)”信息化工程。結(jié)合全市企業(yè)信息化現(xiàn)狀和產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，針對(duì)在實(shí)施企業(yè)信息化建設(shè)過程中，存在的適用性產(chǎn)品缺乏、應(yīng)用程度低等突出問題，大力實(shí)施以基礎(chǔ)通信、營銷服務(wù)信息化、辦公管理信息化等“三大工程”為主要內(nèi)容的“智慧企業(yè)”推進(jìn)工作。通過推進(jìn)“三大工程”，切實(shí)讓企業(yè)選擇到“用得上、用得起、用得好”的個(gè)性化信息產(chǎn)品，到2015年，實(shí)現(xiàn)建成100家“智慧企業(yè)”的目標(biāo)。

4、推進(jìn)智能信息產(chǎn)品發(fā)展取得新業(yè)績。到2013年底，全市初步形成了電子元器件及配套件、儀器儀表、通訊線纜等三大信息產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)集群，對(duì)我市超五類六類寬帶通信數(shù)據(jù)電纜、全介質(zhì)自導(dǎo)式電纜、無線機(jī)頂盒、便攜液晶電腦、平板電腦和液晶顯示屏等具備大規(guī)模生產(chǎn)制造能力的企業(yè)，予以重點(diǎn)政策扶持，促進(jìn)信息消費(fèi)良性循環(huán)。

5、推進(jìn)電子商務(wù)持續(xù)快速發(fā)展。一是實(shí)施“電子商務(wù)示范工程”。對(duì)我市電子商務(wù)發(fā)展有重大影響的項(xiàng)目，實(shí)行“一企一策”幫扶服務(wù)制度。鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)、創(chuàng)新技術(shù)、創(chuàng)新商業(yè)模式，幫助有實(shí)力、發(fā)展前景好的企業(yè)打響知名度，著力培養(yǎng)具有競爭力的龍頭企業(yè)。支持各類電子商務(wù)骨干企業(yè)做大做強(qiáng)。加大國內(nèi)外知名電商應(yīng)用企業(yè)和服務(wù)企業(yè)招商引資力度。加大財(cái)政扶持力度，重點(diǎn)培育和支持各級(jí)電子商務(wù)示范企業(yè)，力爭在“十二五”末培育20家本地電子商務(wù)示范企業(yè)，新引進(jìn)30個(gè)以上知名電商投資項(xiàng)目，全面提升我市電子商務(wù)發(fā)展水平；二是重點(diǎn)培養(yǎng)百家大型網(wǎng)上商城。引導(dǎo)蘇果超市、新時(shí)代超市、華聯(lián)超市、蘇寧電器、匯銀家電、國美電器等傳統(tǒng)商貿(mào)服務(wù)業(yè)企業(yè)建立電商網(wǎng)站，開設(shè)“天貓”等各類網(wǎng)上商城；助推國際五金機(jī)電城、天發(fā)廣場、天潤城家居等交易市場加快發(fā)展電子商務(wù)，提高行業(yè)影響力；推動(dòng)我市知名度高、實(shí)力強(qiáng)的B2C電子商務(wù)零售企業(yè)聯(lián)手打造我市電子商務(wù)中心商圈，培育壯大我市網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體，提高產(chǎn)品網(wǎng)購市場占有率；三是大力推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展。推動(dòng)電子商務(wù)在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的推廣應(yīng)用，發(fā)揮農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)對(duì)農(nóng)業(yè)發(fā)展和農(nóng)民增收的促進(jìn)作用，積極引導(dǎo)農(nóng)民專業(yè)合作社、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)等新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營組織自建電商平臺(tái)或借助第三方電商平臺(tái)開展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)銷售，宣傳推介我市銅城狗肉，秦楠鹵鵝、牛肉、風(fēng)鵝、大脆，甘露餅、高郵湖銀魚、大閘蟹、蝦米、毛刀魚、野生小魚干、菱角米、蓮籽等優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，打造農(nóng)產(chǎn)品電商品牌網(wǎng)站和品牌產(chǎn)品；四是推進(jìn)重點(diǎn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)（基地）建設(shè)。堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、適度超前原則，規(guī)劃建設(shè)一批規(guī)范、健康、可持續(xù)發(fā)展的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)和專業(yè)樓宇。加大園區(qū)招商引資力度，重點(diǎn)做好與國內(nèi)外規(guī)模型電子商務(wù)企業(yè)、知名網(wǎng)絡(luò)公司的招商工作，吸引運(yùn)營中心、網(wǎng)站托管、電商服務(wù)等類型企業(yè)入駐園區(qū)發(fā)展。

四、保障措施

（一）切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立市信息消費(fèi)試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組（領(lǐng)導(dǎo)組名單附后），由市政府主要負(fù)責(zé)同志為組長，統(tǒng)籌信息消費(fèi)試點(diǎn)建設(shè)工作，研究制定實(shí)施方案，制定重大政策措施。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市經(jīng)信委，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各有關(guān)部門，督促落實(shí)試點(diǎn)建設(shè)的各項(xiàng)具體工作。

（二）加大政策扶持力度。設(shè)立信息消費(fèi)專項(xiàng)扶持基金，優(yōu)先支持信息消費(fèi)重點(diǎn)項(xiàng)目的研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化，積極爭取國家、省、市的項(xiàng)目資金支持。

篇10

關(guān)鍵詞：農(nóng)村電子商務(wù)；發(fā)展現(xiàn)狀；應(yīng)用對(duì)策

農(nóng)村電子商務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)嫁接各類服務(wù)于農(nóng)村的資源，配合密集的鄉(xiāng)村連鎖網(wǎng)點(diǎn)，以數(shù)字化、信息化的手段，通過集約化管理、市場化運(yùn)作、成體系的跨區(qū)域跨行業(yè)聯(lián)合，構(gòu)筑緊湊而有序的商業(yè)聯(lián)合體，降低農(nóng)村商業(yè)成本、擴(kuò)大農(nóng)村商業(yè)領(lǐng)域，真正使三農(nóng)服務(wù)落地，使農(nóng)民成為平臺(tái)的最大受益者，使商家獲得新的利潤增長點(diǎn)。

2015年10月14日國務(wù)院總理主持召開國務(wù)院常務(wù)會(huì)議，決定完善農(nóng)村及偏遠(yuǎn)地區(qū)寬帶電信普遍服務(wù)補(bǔ)償機(jī)制，縮小城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝；部署加快發(fā)展農(nóng)村電商，通過壯大新業(yè)態(tài)促消費(fèi)惠民生；確定促進(jìn)快遞業(yè)發(fā)展的措施，培育現(xiàn)代服務(wù)業(yè)新增長點(diǎn)。[1]

1.農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

1.1農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施有所改善

農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施的改善是導(dǎo)致農(nóng)村電子商務(wù)消費(fèi)增長的一個(gè)重要前提?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及率在提升，基礎(chǔ)運(yùn)營商和地方政府也在繼續(xù)加大這方面的投入，與此同時(shí)移動(dòng)電商在迅猛發(fā)展，由于手機(jī)的方便性和低成本，農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量在不斷增加，城鄉(xiāng)區(qū)域擁有大量潛在網(wǎng)購人群，手機(jī)已成為最主要的網(wǎng)購終端。

“2013年農(nóng)村網(wǎng)民達(dá)到177億，占網(wǎng)絡(luò)人數(shù)286%；2014年全國農(nóng)村網(wǎng)購市場規(guī)模達(dá)1800億元，預(yù)計(jì)2016年將突破4600億元，成為網(wǎng)購市場的新增點(diǎn)；農(nóng)村網(wǎng)購用戶對(duì)網(wǎng)購的接受率超過八成，網(wǎng)購消費(fèi)者的平均年齡集中在20至29歲；農(nóng)村用戶的手機(jī)上網(wǎng)的比例已達(dá)846%，高出城鎮(zhèn)5個(gè)百分點(diǎn)，如圖1-1所示?！?2014年10月，國務(wù)院發(fā)展研究中心農(nóng)村經(jīng)濟(jì)部巡視員、研究員謝揚(yáng)在一次電子商務(wù)論壇上曾拋出數(shù)據(jù)全國農(nóng)村網(wǎng)購規(guī)模2016年將達(dá)到4600億，以上數(shù)據(jù)都表明中國農(nóng)村電商消費(fèi)市場潛力巨大，農(nóng)村電商將成為新的高增長的市場。

1.2農(nóng)村網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用情況

根據(jù)CNNIC中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r的調(diào)查，商務(wù)交易類應(yīng)用在農(nóng)村網(wǎng)民中快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模增長率高達(dá)432%，如圖1-2所示。

2.農(nóng)村電商發(fā)展中存在的問題

2.1農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)薄弱，地區(qū)差異大

農(nóng)村信息基礎(chǔ)建設(shè)是農(nóng)村信息化的關(guān)鍵。通常我們說農(nóng)村信息化是指通訊技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)在農(nóng)村生產(chǎn)、生活和社會(huì)管理中實(shí)現(xiàn)普遍應(yīng)用和推廣的過程。從信息獲得的來源來看，農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施包括硬件與軟件兩個(gè)方面。硬件方面主要包括電視、電話、廣播、寬帶網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、移動(dòng)通信設(shè)施等農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施。軟件方面主要包括農(nóng)村信息聯(lián)絡(luò)站、政府信息保障體系、技術(shù)服務(wù)人員等。

與城市相比，農(nóng)村信息基礎(chǔ)建設(shè)較薄弱，電信和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施普及率偏低。而且我國幅員遼闊，農(nóng)村區(qū)域地理環(huán)境差異很大，目前大部分區(qū)域軟硬件匱乏，尤其是中西部農(nóng)村地區(qū)信息基礎(chǔ)建設(shè)相對(duì)落后，網(wǎng)絡(luò)使用的增長條件和空間仍然不足，農(nóng)民不能通過直接有效的途徑參與到電子商務(wù)中來。

2.2農(nóng)村電商人才短缺

2015年7月23日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京第36次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前我國農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模達(dá)186億，與2014年底相比增加了800萬。目前城鎮(zhèn)地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及率為642%，農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及率301%，兩者相差341個(gè)百分點(diǎn)。此外農(nóng)村地區(qū)10到40歲人群的互聯(lián)網(wǎng)普及率也比城鎮(zhèn)地區(qū)低15至27個(gè)百分點(diǎn)，但這部分人群互聯(lián)網(wǎng)普及的難度相對(duì)較低，將來可轉(zhuǎn)化的空間較大。[2]

但農(nóng)村居民文化水平普遍偏低，從網(wǎng)絡(luò)獲取利用信息的能力較差，農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施不能充分發(fā)揮預(yù)期作用，農(nóng)村具有較高文化的人才大量轉(zhuǎn)移到城鎮(zhèn)，信息服務(wù)站中專業(yè)服務(wù)于農(nóng)村居民與農(nóng)村市場的人員很較少。如何擴(kuò)大農(nóng)村基礎(chǔ)教育工作，強(qiáng)化農(nóng)村居民信息素質(zhì)，提高農(nóng)村居民利用信息的能力顯得尤為迫切。

2.3農(nóng)村電商物流網(wǎng)絡(luò)不發(fā)達(dá)

與城市配送不同，農(nóng)村區(qū)域人群相對(duì)分散，這在無形之中增加了物流的成本和難度。國家統(tǒng)計(jì)局9月份公布的一份數(shù)據(jù)顯示，農(nóng)村市場中有6成居民認(rèn)為快遞收件不太方便，村級(jí)物流網(wǎng)絡(luò)目前還是盲點(diǎn)，很多快遞公司的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)只建設(shè)到縣城，大部分物流企業(yè)都不能直達(dá)農(nóng)村，發(fā)往農(nóng)村的快遞訂單基本由中國郵政EMS承擔(dān)，雖然可以送貨到居委會(huì)，但相對(duì)時(shí)間長收費(fèi)高，物流配送問題已成為讓農(nóng)村居民最郁悶的一點(diǎn)，不僅網(wǎng)絡(luò)購物不方便，農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售尤其是大宗生鮮農(nóng)產(chǎn)品也成為難題。

3.加快發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的對(duì)策

3.1加快農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

政府應(yīng)給予廣泛而有力的引導(dǎo)和支持，加強(qiáng)農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，擴(kuò)大有線電視、廣播等基礎(chǔ)信息設(shè)施的覆蓋率，利用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信等多種通訊手段，建立起覆蓋郊區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村的農(nóng)村信息網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)提高計(jì)算機(jī)硬件的普及率，力爭盡快解決“最后1公里入戶難”問題。同時(shí)完善農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施軟件建設(shè)，建立內(nèi)容真實(shí)、全面、具有針對(duì)性的農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫，研制開發(fā)農(nóng)業(yè)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件，引導(dǎo)農(nóng)民學(xué)習(xí)使用。

3.2大力培養(yǎng)農(nóng)村電商隊(duì)伍

農(nóng)村電商消費(fèi)人群偏年輕，主力消費(fèi)人群是20-29歲，農(nóng)村30歲以上網(wǎng)民比例低于城鎮(zhèn)，所以在農(nóng)村市場里，新一代的年輕人是主力的電商人才培養(yǎng)對(duì)象，政府要加強(qiáng)對(duì)這類人員的培養(yǎng)，建立分級(jí)信息咨詢服務(wù)站，逐步建立農(nóng)村信息服務(wù)體系，通過多層次多形式的信息培訓(xùn)，提升農(nóng)村基層干部對(duì)信息的接收和利用能力，引導(dǎo)和培訓(xùn)年輕農(nóng)民使用各類信息設(shè)施，掌握電子商務(wù)的各項(xiàng)技能。

同時(shí)政府要加大對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)的政策扶持，為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化提供多元化信息服務(wù)，鼓勵(lì)年輕農(nóng)民通過網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)就業(yè)，對(duì)符合條件的給予擔(dān)保貸款及貼息，簡化小額短期貸款手續(xù)，加大對(duì)電商創(chuàng)業(yè)的信貸支持，讓億萬農(nóng)民通過電商平臺(tái)走上創(chuàng)業(yè)舞臺(tái)。

3.3營造良好的農(nóng)村電商平臺(tái)

2015年10月14日國務(wù)院常務(wù)會(huì)議認(rèn)為，通過大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，發(fā)揮市場機(jī)制作用，加快農(nóng)村電商發(fā)展，把實(shí)體店與電商有機(jī)結(jié)合，使實(shí)體經(jīng)濟(jì)與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生疊加效應(yīng)，有利于促消費(fèi)、擴(kuò)內(nèi)需，推動(dòng)農(nóng)業(yè)升級(jí)、農(nóng)村發(fā)展、農(nóng)民增收。

鼓勵(lì)社會(huì)資本建設(shè)農(nóng)業(yè)電商平臺(tái)，擴(kuò)大農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)，建立網(wǎng)上農(nóng)貿(mào)市場，傳遞農(nóng)產(chǎn)品動(dòng)態(tài)信息；依托當(dāng)?shù)芈糜钨Y源，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游市場；加快區(qū)域特色經(jīng)濟(jì)建設(shè)，擴(kuò)大產(chǎn)品知名度；各級(jí)政府搭建招商引資平臺(tái)，建設(shè)農(nóng)村電商示范村；嚴(yán)打網(wǎng)上銷售假冒偽劣商品等違法行為。

目前淘寶、當(dāng)當(dāng)、京東等電商巨頭都在推動(dòng)農(nóng)村這個(gè)市場，這些平臺(tái)都在拉動(dòng)農(nóng)村消費(fèi)市場，成為農(nóng)村電商的巨大驅(qū)動(dòng)力。以阿里巴巴為例，去年啟動(dòng)了千縣萬村計(jì)劃，在三至五年內(nèi)投資100億元，建立1000個(gè)縣級(jí)運(yùn)營中心和10萬個(gè)村級(jí)服務(wù)站。針對(duì)農(nóng)村市場推出了二級(jí)頁面“農(nóng)村淘寶（）”，同時(shí)為了配合農(nóng)村淘寶業(yè)務(wù)還在農(nóng)村建設(shè)了“村級(jí)服務(wù)站”，統(tǒng)一使用“農(nóng)村淘寶”標(biāo)識(shí)，讓沒有電腦不會(huì)上網(wǎng)的農(nóng)民也可以通過村級(jí)服務(wù)站完成網(wǎng)上購物、網(wǎng)上售賣、網(wǎng)上繳費(fèi)、創(chuàng)業(yè)培育等業(yè)務(wù)。這也意味著阿里巴巴要在今后幾年以線下服務(wù)實(shí)體的形式，將其電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋到全國三分之一的縣以及六分之一的農(nóng)村地區(qū)。5月剛剛接任阿里巴巴集團(tuán)CEO的張勇表示，當(dāng)電子商務(wù)引發(fā)全社會(huì)商業(yè)生態(tài)的變革，農(nóng)村需要迎頭趕上，甚至實(shí)現(xiàn)彎道超車。

3.4完善農(nóng)村交通物流網(wǎng)絡(luò)

經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品豐收后卻賣不出價(jià)格低的現(xiàn)象，今年7月份廣東佛山日?qǐng)?bào)報(bào)告三水果農(nóng)一日倒掉2千斤火龍果，11月又出現(xiàn)山西臨縣紅棗大豐收卻爛在地里的報(bào)導(dǎo)，這類新聞屢見不鮮，而在零售市場上相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格卻居高不下，這其中物流是短板。

針對(duì)這一問題，政府和企業(yè)要多方合力推進(jìn)，完善交通、信息、產(chǎn)地集配、冷鏈等相關(guān)設(shè)施，構(gòu)建縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)農(nóng)村物流網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，有效提高農(nóng)村物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋面。同時(shí)打造集數(shù)據(jù)交換、信息、智能配送、庫存管理、決策分析等功能于一體的農(nóng)村物流電子商務(wù)平臺(tái)，建設(shè)綜合性的農(nóng)村物流公共服務(wù)。鼓勵(lì)農(nóng)村商貿(mào)企業(yè)建設(shè)配送中心，發(fā)展第三方配送，加大對(duì)民營快遞企業(yè)的優(yōu)惠和支持力度，同時(shí)民營快遞企業(yè)也可互相合作，協(xié)力解決“最后一公里”問題。各大電商巨頭也可以建立自己的物流渠道，以京東商城為例，京東在河北省趙縣開設(shè)起京東幫服務(wù)店，讓當(dāng)?shù)剞r(nóng)民率先體驗(yàn)到京東大家電的“最后一公里”服務(wù)。并且計(jì)劃在未來3年京東幫服務(wù)店在全國區(qū)縣鋪開，系統(tǒng)化解決家電下鄉(xiāng)的“最后一公里”難題。

3.5使用方便快捷的移動(dòng)端支付應(yīng)用

移動(dòng)端支付主要是指允許消費(fèi)者使用手機(jī)、移動(dòng)設(shè)備等支付方式。前面提到農(nóng)村用戶的手機(jī)上網(wǎng)的比例已達(dá)84.6%，農(nóng)村電商可采用目前流行的“微掃”功能、微信紅包、微信轉(zhuǎn)賬、支付寶支付等方便快捷的移動(dòng)支付應(yīng)用。（作者單位：江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：