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關(guān)鍵詞：商業(yè)模式；創(chuàng)新實(shí)施；核心戰(zhàn)略

一、商業(yè)模式的概念研究

商業(yè)模式（Bussiness Model）起源于1957年，到本世紀(jì)才飛速發(fā)展。Osterwalde等認(rèn)為商業(yè)模式可以分三類：一為概念描述型，分信息流、服務(wù)流以及產(chǎn)品流，因?yàn)榇嬖跐撛谑找妫园缪莶煌巧?。Jonas和Thomas一致認(rèn)為應(yīng)該包括企業(yè)戰(zhàn)略，組織框架，核心競爭力和價(jià)值鏈；二為抽象型，描述一些共同特征，包括消費(fèi)者、供應(yīng)商、債權(quán)人之間的關(guān)系；三為特定真實(shí)型，描述特定的模式，包括Dell模式、eBay模式等其他模式。翁君奕（2007）將商業(yè)模式定義為核心界面要素組合，核心界面認(rèn)為任何商業(yè)模式的前提條件是構(gòu)件合理性。但是羅珉等認(rèn)為，商業(yè)模式是以基礎(chǔ)條件等進(jìn)行運(yùn)作。

二、要素型商業(yè)模式研究

（一）、商業(yè)模式的構(gòu)成要素

商業(yè)模式概念高度不一致致使構(gòu)成要素也不統(tǒng)一。具有代表性的有，JonasHedman等認(rèn)為應(yīng)包括組織資源、競爭者和顧客等等。加里·哈默爾認(rèn)為應(yīng)包含以下四個(gè)方面：價(jià)值網(wǎng)絡(luò)、核心戰(zhàn)略、戰(zhàn)略資源與客戶界面。另外一些具有代表性的概念是Amit和Zott提車的商業(yè)模式三要素，內(nèi)容、交易控制和結(jié)構(gòu)。同時(shí)代的Afuah和Tucci提出商業(yè)模式應(yīng)包含收益、能力、顧客價(jià)值等等，在網(wǎng)絡(luò)上可應(yīng)用在傳統(tǒng)的商業(yè)模式中。

（二）、商業(yè)模式的類型研究

起源于電子商務(wù)的商業(yè)模型可分為B2C和B2B兩種類型。Morris依據(jù)企業(yè)成長期不同分三層次，分別為基礎(chǔ)層、特有層、規(guī)則層，每層包括六要素?；A(chǔ)層表示在導(dǎo)入期、特有層表示成長期，規(guī)則層表示成熟期。黃培、陳俊芳認(rèn)為應(yīng)分三層次，分別是內(nèi)中外三層。從本質(zhì)上說，商業(yè)模式蘊(yùn)含著企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造。

三、商業(yè)模式發(fā)展核心戰(zhàn)略研究

（一）、市場機(jī)會(huì)拉動(dòng)力

商業(yè)模式為了抓住市場機(jī)會(huì)從而產(chǎn)生動(dòng)力。Lindgardt等（2009）認(rèn)為，創(chuàng)新能帶來企業(yè)特有的商機(jī)，通過結(jié)論得出，經(jīng)濟(jì)倒退蘊(yùn)含無限商機(jī)，可以讓企業(yè)重?zé)ㄉ鷻C(jī)。因此，他們得出結(jié)論，在金融危機(jī)時(shí)刻，公司對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新性的高度一致認(rèn)可。特定時(shí)期創(chuàng)新行為更加重要，也更能解釋。創(chuàng)新煥發(fā)企業(yè)的動(dòng)因很多，其核心就一個(gè)：實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化，其他都是外在形式。

（二）、商業(yè)模式亟待創(chuàng)新

為了適應(yīng)瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境，企業(yè)必須不斷創(chuàng)新。Malhetra（2001）認(rèn)為，事先驅(qū)動(dòng)的商業(yè)模式更能適應(yīng)連續(xù)、動(dòng)態(tài)、激進(jìn)的商業(yè)環(huán)境變革。Sosna等（20l0）認(rèn)為特定商業(yè)模式的持續(xù)性應(yīng)從長遠(yuǎn)角度來看，只有持續(xù)不斷的創(chuàng)新才能使企業(yè)立于不敗之地。雖然國內(nèi)外眾多專家學(xué)者認(rèn)同此點(diǎn)，但商業(yè)模式的內(nèi)在機(jī)制未得到很好的解釋，影響其企業(yè)創(chuàng)新。

（三）、商業(yè)模式發(fā)展的核心戰(zhàn)略

以價(jià)值創(chuàng)新為靈魂、以占領(lǐng)客戶為中心、以經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟為載體、以應(yīng)變能力為關(guān)鍵、以信息網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)的商業(yè)模式突破性發(fā)展的靈魂在于價(jià)值創(chuàng)新，借助商業(yè)模式這個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。在消費(fèi)者看來，考慮眼前利益，從這個(gè)角度去觀察，只有把競爭視角深入到用戶中，才能進(jìn)入到競爭空間；王雪梅等指出：商業(yè)模式的發(fā)展核心是以經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟為載體，但是由于我國目前存在的價(jià)值曲線來看，其中1/3來自企業(yè)內(nèi)部，2/3來自企業(yè)之間，他們彼此之間通過合作，創(chuàng)造更大的價(jià)值和形成更強(qiáng)競爭力。伴隨商業(yè)模式的不斷創(chuàng)新，脫離信息網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)最終將無競爭力可言。（作者單位：江西財(cái)經(jīng)大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

[1] 翁君奕.商務(wù)模式創(chuàng)新[M].北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社.2004：14—16.

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摘 要 在企業(yè)競爭的過程中，商業(yè)模式已經(jīng)正得到了人們?cè)絹碓蕉嗟闹匾?，隨著經(jīng)濟(jì)全球化，市場化，信息化等，企業(yè)之間的競爭已經(jīng)不僅僅是產(chǎn)品之間的競爭，還是商業(yè)模式之間的競爭。本文將對(duì)筆者所在企業(yè)的商業(yè)模式進(jìn)行研究。

關(guān)鍵詞 商業(yè)模式 策略

杭州永瑩光電有限公司自2003年成立以來，一直致力于光學(xué)非球面壓型技術(shù)的理論研究和試驗(yàn)，在該領(lǐng)域上已經(jīng)掌握了一定的領(lǐng)先工藝。根據(jù)對(duì)現(xiàn)有熱壓成型光學(xué)非球面產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售，公司已經(jīng)擁有完善的原、輔材料，成品質(zhì)量驗(yàn)收管理制度，建立了集企業(yè)管理、生產(chǎn)、經(jīng)營的大量數(shù)據(jù)和信息。為了能夠獲得更先進(jìn)的技術(shù)和提高技術(shù)裝配水平，推進(jìn)質(zhì)量技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化、國際化，公司斥資從美國引進(jìn)三臺(tái)精確度達(dá)微米級(jí)的加工設(shè)備和相應(yīng)高精確度的測試設(shè)備：1）哈斯數(shù)控臥式車床；2）哈斯立式鏜銑加工中心；3）三坐標(biāo)測量儀。公司還自行研制開發(fā)精密熱壓成型非球面太陽能聚能透鏡生產(chǎn)線三條，以滿足大批量生產(chǎn)的要求，開拓國內(nèi)外市場。為滿足市場不斷變化的需求，公司以企業(yè)為主體、市場為導(dǎo)向、加強(qiáng)前沿技術(shù)研發(fā)，運(yùn)用新技術(shù)、新工藝、深入開展有關(guān)太陽能節(jié)能的關(guān)鍵光學(xué)器件和技術(shù)研究，開發(fā)符合市場需要的新產(chǎn)品，提高產(chǎn)品在市場上的競爭力。熱壓成型光學(xué)非球面太陽能聚能透鏡是市場需求很大的新產(chǎn)品，根據(jù)客戶提供的技術(shù)信息, 利用企業(yè)現(xiàn)有資源，通過企業(yè)研究開發(fā)機(jī)構(gòu)進(jìn)行新產(chǎn)品自主開發(fā)，提高產(chǎn)品競爭力的綜合研究開發(fā)與管理，建立完善的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系，并且如何更好的做到既自行研制開發(fā)，又自行生產(chǎn)銷售商業(yè)模式。

一、商業(yè)模式概念和發(fā)展背景

1.商業(yè)模式概念。商業(yè)模式是企業(yè)市場價(jià)值的實(shí)現(xiàn)模式，是一個(gè)完整的產(chǎn)品、服務(wù)和信息流體系，其中就有每一個(gè)參與者與其在其中起到的作用，而且每一個(gè)參與者的潛在利益和相應(yīng)的收益來源和方式。在2006年公司專門成立一個(gè)“太陽能節(jié)能新產(chǎn)品委員會(huì)”，根本任務(wù)就是接受各類人員關(guān)于太陽能節(jié)能產(chǎn)品的建議，組織具體建議的收集、完善和實(shí)行新產(chǎn)品的開發(fā)。太陽能節(jié)能新產(chǎn)品委員會(huì)由五個(gè)人組成，生產(chǎn)部工程師、財(cái)務(wù)人員、采購人員、銷售人員、市場調(diào)查專員各一名。根據(jù)委員會(huì)對(duì)各項(xiàng)提案的評(píng)價(jià)，對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目提出正式建議。組織商業(yè)可行性研究，生產(chǎn)部門工程技術(shù)人員進(jìn)行材料加工可行性討論。采購和銷售人員分別提供有關(guān)原材料價(jià)格、產(chǎn)地、性能品種和市場銷售價(jià)格、市場適應(yīng)性等情況，由財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)對(duì)該項(xiàng)產(chǎn)品開發(fā)所需費(fèi)用進(jìn)行估算，同時(shí)就新產(chǎn)品的綜合成本提出咨詢。根據(jù)可行性研究結(jié)果，委員會(huì)起草報(bào)告，提出正式建議：對(duì)熱成型光學(xué)非球面太陽能聚能透鏡產(chǎn)品研制開發(fā)立項(xiàng)。目前企業(yè)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了激烈的變化。主要包括：信息化、市場化、全球化，傳統(tǒng)的商業(yè)模式受到嚴(yán)重挑戰(zhàn)，這就要求企業(yè)商業(yè)模式的不斷創(chuàng)新，達(dá)到適應(yīng)經(jīng)營環(huán)境的深刻變化。其中包含很多個(gè)要素的參考模型：價(jià)值主張、分銷渠道、消費(fèi)者目標(biāo)群體、客戶關(guān)系、核心能力、合作伙伴網(wǎng)絡(luò)等方面的要素。

2.商業(yè)模式的發(fā)展背景。公司設(shè)有營銷部，由筆者帶隊(duì)，董事長兼總經(jīng)理姚祖義先生以其豐富的人脈資源全力支持。目前在國外設(shè)立了美國、德國二個(gè)辦事處。自公司成立以來，已到國外參展十余次。在國內(nèi)積極參加相關(guān)產(chǎn)品展會(huì)，引來法國、美國、以色列、德國等近十個(gè)國家和地區(qū)的客戶，同時(shí)也正與一批潛在的客戶進(jìn)行產(chǎn)品試樣和溝通談判，其中包括卡塞格林系統(tǒng)研發(fā)機(jī)構(gòu)，市場勢頭十分迅猛。 如今隨著科技的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)逐漸的平民化。一是信息化，越來越多的企業(yè)不斷的在關(guān)注于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境生存和發(fā)展。而且如今很多現(xiàn)實(shí)中的經(jīng)營活動(dòng)已經(jīng)到虛擬世界中，如網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)絡(luò)教育、網(wǎng)絡(luò)拍賣等等方面的活動(dòng)。形成于無店鋪經(jīng)營、而且能夠與客戶直接雙向溝通的商業(yè)模式，從而大幅度地降低企業(yè)的流通費(fèi)用與經(jīng)營成本，并且大大提高運(yùn)作效率。二是企業(yè)經(jīng)營的全球化。隨著各種技術(shù)的發(fā)展，人與人、國與國的交流日益頻繁，地球已經(jīng)逐漸變成地球村，使得世界經(jīng)濟(jì)體制發(fā)生了巨大變化，全球經(jīng)濟(jì)一體化加快，如企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營全球化、金融自由化和貿(mào)易自由化，使得技術(shù)、資金、勞務(wù)、專利等當(dāng)面以前所未有的速度在全球范圍內(nèi)流動(dòng)與轉(zhuǎn)讓。三是市場化。當(dāng)人們的生活水平得到大幅提高時(shí)，使得如今的市場已成全方位的買方市場，消費(fèi)者在追求個(gè)性的張揚(yáng)和標(biāo)新立異的愿望得以實(shí)現(xiàn)，并成為新的趨勢。如今做價(jià)格優(yōu)惠和單純的質(zhì)量優(yōu)勢已不夠，消費(fèi)者往往注意產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、造型的創(chuàng)新，使得對(duì)商品的要求越來越高。

二、企業(yè)的商業(yè)模式策略

1.企業(yè)項(xiàng)目產(chǎn)品的市場營銷策略。一是根據(jù)項(xiàng)目產(chǎn)品的特殊性能，采用高位定價(jià)策略，開拓高端市場。做到以市場為先導(dǎo)，適當(dāng)改變產(chǎn)品性能，以適應(yīng)市場需求為目的。二是利用公司在熱壓玻璃成型非球面透鏡國內(nèi)領(lǐng)先的優(yōu)勢，自行設(shè)計(jì)加工高質(zhì)量產(chǎn)品，為國外的太陽能設(shè)備公司研制熱壓成型光學(xué)非球面太陽能聚能透鏡。在小批量研制時(shí)，可訂一個(gè)高價(jià)，通過高價(jià)小批量逐步推進(jìn)的戰(zhàn)略，使公司隨時(shí)了解國內(nèi)外市場反映，采取對(duì)策，避免該產(chǎn)品大批量生產(chǎn)帶來的風(fēng)險(xiǎn)。取得一部分高額利潤，然后擴(kuò)大生產(chǎn)降低成本，把價(jià)格降下來，以求擴(kuò)大市場，采用以高質(zhì)量、大批量生產(chǎn)降低成本的營銷策略。三是由于熱壓成型光學(xué)非球面太陽能聚能透鏡是一種技術(shù)性強(qiáng)的產(chǎn)品，要求生產(chǎn)企業(yè)在第一時(shí)間為客戶提供服務(wù)，為客戶開發(fā)和研制系列熱壓成型光學(xué)非球面太陽能聚能透鏡產(chǎn)品，且產(chǎn)品初期的研制定價(jià)相對(duì)較高，另外由于產(chǎn)品處于投入期，公司需要收集大量的信息，以進(jìn)一步改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量和性能，所以公司選擇采取短渠道流通，即公司直接為太陽能設(shè)備生產(chǎn)者開發(fā)和研制系列熱壓成型光學(xué)非球面太陽能聚能透鏡產(chǎn)品，沒有中間商的參與。四是營銷手段采用告知性的廣告和以政府公眾、新聞媒體為對(duì)象的公共關(guān)系營銷。通過在國內(nèi)外光電、太陽能節(jié)能專業(yè)的雜志和會(huì)議上進(jìn)行告知性的廣告，可以讓國內(nèi)外太陽能設(shè)備生產(chǎn)者了解熱壓成型光學(xué)非球面太陽能聚能透鏡已投放市場，解釋產(chǎn)品的使用和保養(yǎng)方法，以及樹立公司的形象和提高公司的知名度。通過建立與政府和新聞媒介等有關(guān)組織的聯(lián)系，努力搞好關(guān)系，以求得其對(duì)熱壓成型光學(xué)非球面太陽能聚能透鏡的了解，并大力協(xié)助公司提倡公眾使用成本低但高效率的太陽能。五是擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。在原有2條生產(chǎn)流水線，年生產(chǎn)能力60萬套的基礎(chǔ)上，增加3條生產(chǎn)線，實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)熱壓成型光學(xué)非球面太陽能聚能透鏡150萬套。

2.項(xiàng)目獲利方式和企業(yè)的發(fā)展計(jì)劃。一是公司生產(chǎn)的項(xiàng)目產(chǎn)品具有明顯的性能、價(jià)格優(yōu)勢，使其在市場銷量猛增，而且由于技術(shù)的先進(jìn)性，使得公司生產(chǎn)成本降低，公司通過項(xiàng)目產(chǎn)品的銷售，實(shí)現(xiàn)公司的盈利和資金的不斷周轉(zhuǎn)。公司可以通過創(chuàng)新基金等有國家資助的項(xiàng)目的操作，來使得公司獲得政府的資金上的支持。同時(shí)公司還可以通過專利知識(shí)產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)讓、許可實(shí)施，獲得實(shí)施使用費(fèi)，同時(shí)將部分專利進(jìn)行轉(zhuǎn)讓，獲得直接的經(jīng)濟(jì)效益。從而達(dá)到各種的項(xiàng)目獲利方式。二是企業(yè)的發(fā)展計(jì)劃。項(xiàng)目轉(zhuǎn)變了企業(yè)的發(fā)展思路，同時(shí)及時(shí)的調(diào)整了企業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略，給企業(yè)注入了新的發(fā)展元素，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的盈利，而且項(xiàng)目的實(shí)施調(diào)整了整個(gè)企業(yè)管理體制，為企業(yè)以后企業(yè)的快速發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。截止2010年4月30日，科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基金項(xiàng)目期內(nèi)累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售收入總額886.8萬元（不含稅收入），累計(jì)應(yīng)計(jì)繳稅金的總額為103.22萬元，實(shí)現(xiàn)利潤總額140.61萬元，創(chuàng)匯14.64萬美元。

參考文獻(xiàn)：

[1]向陽.服務(wù)經(jīng)濟(jì)給管理者帶來的新思考.天府新論.2007(4)．

篇3

電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式的影響

面對(duì)日益嚴(yán)峻的資源環(huán)境約束和電子商務(wù)日益繁榮的大環(huán)境,企業(yè)借助電子商務(wù)手段催生出來的各種商業(yè)模式創(chuàng)新就成為市場競爭的熱點(diǎn)。因此,企業(yè)在現(xiàn)有模式的基礎(chǔ)上,順應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的大趨勢,以推動(dòng)企業(yè)模式創(chuàng)新,培養(yǎng)持續(xù)競爭優(yōu)勢。

(一)技術(shù)進(jìn)步加快新興行業(yè)的產(chǎn)生

在電子商務(wù)時(shí)代,由于技術(shù)的高速發(fā)展與進(jìn)步,加快了很多新興行業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展,尤其是虛擬經(jīng)濟(jì)與虛擬社會(huì)的產(chǎn)生?；ヂ?lián)網(wǎng)中流行的信息交流方式也在對(duì)傳統(tǒng)的商業(yè)模式起著直接的影響,如傳統(tǒng)的信件交流就被電子郵件逐步取代,傳統(tǒng)的電信產(chǎn)業(yè)也存在被即時(shí)通訊工具取代的可能、網(wǎng)絡(luò)傳播逐漸取代平面?zhèn)髅蕉a(chǎn)生更加深遠(yuǎn)的影響力和傳播面。這些都將直接導(dǎo)致傳統(tǒng)商業(yè)模式被改變甚至被取代。面對(duì)這種現(xiàn)實(shí)情況,商業(yè)企業(yè)要想保持以往的競爭優(yōu)勢,必須順應(yīng)時(shí)展,積極調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略。

(二)降低消費(fèi)者的購買成本

在傳統(tǒng)的商業(yè)模式下,消費(fèi)者購買商品的步驟是:搜集商品信息選購商品商品運(yùn)送。其購買成本不僅包括商品本身的零售價(jià)格,還包括運(yùn)輸費(fèi)和交易的時(shí)間、精力成本。而在電子商務(wù)環(huán)境下,消費(fèi)者的購買成本只包括商品費(fèi)用(電子商務(wù)大都提供送貨業(yè)務(wù),減少了運(yùn)輸成本)、上網(wǎng)的費(fèi)用及時(shí)間、精力等,這就大大降低了消費(fèi)者的購買成本。并且,電子商務(wù)時(shí)代的重要特征是電子通訊,這使得整個(gè)世界在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中成為一個(gè)地球村,人與人的信息交流不再是遠(yuǎn)隔千山萬水,而是在瞬間就能實(shí)現(xiàn)信息的傳遞,這就使得讓顧客能及時(shí)掌握著不同區(qū)域之間的價(jià)格優(yōu)勢,從而增強(qiáng)了顧客的議價(jià)能力。最后的結(jié)果是商業(yè)經(jīng)營者的利潤空間下降。對(duì)于這種情況,企業(yè)只有不斷在產(chǎn)品的差異性上下功夫,從不同程度和層次上刺激個(gè)性化的需求模式,才能擴(kuò)展盈利的空間和渠道。

(三)加快企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的周期

電子商務(wù)時(shí)代,供求關(guān)系依然存在,“有求有供、有供有求”才是一條良好運(yùn)行的商業(yè)鏈條。因此,在上文的論述中,消費(fèi)者購買成本的降低必然促進(jìn)企業(yè)為了保持盈利水平而開發(fā)新的產(chǎn)品,更加注重產(chǎn)品的差異化生產(chǎn)。

與此同時(shí),由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在人們生活中的日益重要,同時(shí)也在改變?nèi)藗兊纳詈凸ぷ髁?xí)慣。網(wǎng)絡(luò)提供的方便性和隨意性,使得消費(fèi)者深陷其中,特別是都市的上班族們,無論是理財(cái),還是購物休閑,都會(huì)借助互聯(lián)網(wǎng),即時(shí)通訊軟件改變了人們的溝通方式,看電影可以通過互聯(lián)網(wǎng)在電腦前實(shí)現(xiàn),而不用去電影院了,這些也使得企業(yè)必須持續(xù)不斷提供獨(dú)特的服務(wù),以保證企業(yè)的正常發(fā)展。

綜上所述,電子商務(wù)從不同的方向影響和改變著傳統(tǒng)商業(yè)模式的競爭結(jié)構(gòu)。對(duì)于這種改變和沖擊,我國企業(yè)必須適時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略方向,及時(shí)創(chuàng)新商業(yè)模式才能使企業(yè)在電子商務(wù)時(shí)代保持自身的競爭優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新思路

(一)樹立企業(yè)的創(chuàng)新主體地位

企業(yè)是商業(yè)模式創(chuàng)新的主體,商業(yè)模式?jīng)Q定企業(yè)成敗。盡管已經(jīng)確認(rèn)了在電子商務(wù)時(shí)代商業(yè)模式創(chuàng)新的重要作用,仍需進(jìn)一步引導(dǎo)創(chuàng)新要素向企業(yè)集聚,引導(dǎo)企業(yè)由漸進(jìn)式的產(chǎn)品創(chuàng)新擴(kuò)展到突破式的商業(yè)模式創(chuàng)新。另外一點(diǎn)值得注意的是,要注重企業(yè)與信息化技術(shù)的融合發(fā)展,據(jù)統(tǒng)計(jì),美國企業(yè)40%的創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新,60%的創(chuàng)新是商業(yè)模式創(chuàng)新?，F(xiàn)階段我國商業(yè)模式的創(chuàng)新必須借助信息化技術(shù),從而提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),開發(fā)新市場。因此,新商業(yè)模式并不排斥傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),正是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)通過信息化技術(shù)能夠開發(fā)出新的市場空間,再造新優(yōu)勢。

(二)堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向進(jìn)行創(chuàng)新

積極引導(dǎo)企業(yè)注重新技術(shù)的市場開發(fā),通過互聯(lián)網(wǎng)把有限市場變成無限市場?？茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力,而創(chuàng)新傳統(tǒng)的商業(yè)模式才能進(jìn)一步的解放生產(chǎn)力。長期以來,我國的科研成果難以在市場獲得成功,然而沒有市場的技術(shù)等于一紙空文。商業(yè)模式創(chuàng)新有賴于新技術(shù)的推陳出新,但它比技術(shù)創(chuàng)新更為現(xiàn)實(shí)。注重科技與市場的結(jié)合,關(guān)鍵在于創(chuàng)新商業(yè)模式,讓市場接受技術(shù)研發(fā)成果,促進(jìn)科技成果的產(chǎn)業(yè)化、商品化。

(三)完善政府服務(wù)

除了企業(yè)自身的主觀能動(dòng)作用之外,各地政府部門應(yīng)該健全審批辦理協(xié)調(diào)機(jī)制,推行行政審批代辦制。政府對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新要積極培育、用心呵護(hù),并且要善于通過孵化器來培育新商業(yè)模式,合理規(guī)劃,引導(dǎo)投資資金。對(duì)于商業(yè)模式創(chuàng)新企業(yè),可設(shè)立相應(yīng)的評(píng)比稱謂,同時(shí)享受相應(yīng)優(yōu)惠政策,以充分享受政策扶持。并且,政府部門也應(yīng)該加強(qiáng)政務(wù)信息化建設(shè),進(jìn)一步將政府的公共服務(wù)產(chǎn)品外包給企業(yè),這樣一方面推進(jìn)了政府服務(wù)機(jī)制的改革,另外又為新商業(yè)模式提供發(fā)展空間。

(四)重新定義顧客價(jià)值

過去的創(chuàng)新主要集中體現(xiàn)在技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新領(lǐng)域,而在今天,商業(yè)模式的創(chuàng)新比技術(shù)創(chuàng)新更重要,商業(yè)模式之爭已成為企業(yè)在市場競爭中取勝的關(guān)鍵。新的商業(yè)模式可以通過細(xì)分市場重組流通渠道,以新技術(shù)為手段創(chuàng)造新的市場,把人們潛在的需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的需求。寶潔公司創(chuàng)造性地改變產(chǎn)品服務(wù)的路徑,將薇姿護(hù)膚品的銷售渠道只限于藥店,從而取得成功;蘋果公司通過重新定義顧客價(jià)值,成功開發(fā)iPod產(chǎn)品并使企業(yè)重新煥發(fā)活力;五糧液通過與金六福的品牌聯(lián)盟進(jìn)行市場運(yùn)作,則是改變了其收入的模式。

(五)堅(jiān)持人才創(chuàng)業(yè)的理念

人才集聚是商業(yè)模式創(chuàng)新的基礎(chǔ)。成功的商業(yè)模式往往不可復(fù)制。而人才才是企業(yè)獲得市場競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵所在。商業(yè)模式創(chuàng)新依靠人才的好的商業(yè)創(chuàng)意。很多企業(yè)都認(rèn)為現(xiàn)在最稀缺、最寶貴的是“懂技術(shù)、懂管理、懂市場”的“三懂人才”?，F(xiàn)在,大多數(shù)成長型企業(yè)都在培養(yǎng)和收集有實(shí)踐經(jīng)歷的人才,以適應(yīng)商業(yè)模式創(chuàng)新的需要。

創(chuàng)新商業(yè)模式只是一種發(fā)展手段,電子商務(wù)中的互聯(lián)網(wǎng)也只是一個(gè)途徑,因此互聯(lián)網(wǎng)不可能顛覆傳統(tǒng)渠道。然而,創(chuàng)新的目的在于發(fā)掘新的市場需求,同時(shí)建立新的競爭優(yōu)勢,但是創(chuàng)新不是萬能藥,也并非任何企業(yè)都要打著創(chuàng)新的旗號(hào)對(duì)自己原有的模式全盤否認(rèn)。電子商務(wù)時(shí)代,企業(yè)只有在現(xiàn)有模式的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新,才能培養(yǎng)持續(xù)競爭優(yōu)勢,獲得成功。

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關(guān)鍵詞：商業(yè)模式；構(gòu)建；創(chuàng)新

一、商業(yè)模式的概念界定

所謂商業(yè)模式就是企業(yè)市場價(jià)值的實(shí)現(xiàn)模式。商業(yè)模式是一種包含了一系列要素及其關(guān)系的概念性工具，用以闡明某個(gè)特定實(shí)體的商業(yè)邏輯。它描述了公司所能為客戶提供的價(jià)值以及公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、合作伙伴網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系資本等借以實(shí)現(xiàn)這一價(jià)值并產(chǎn)生可持續(xù)盈利收入的要素。商業(yè)模式的構(gòu)建為實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化，整合企業(yè)運(yùn)行的內(nèi)外各要素，從而形成一個(gè)完整的高效率的具有獨(dú)特核心競爭力的運(yùn)行系統(tǒng)。

二、商業(yè)模式的構(gòu)建

商業(yè)模式的構(gòu)建有利于對(duì)企業(yè)自身和競爭者進(jìn)行分析研究，從而對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，有針對(duì)性地制定和實(shí)施企業(yè)的商業(yè)模式。商業(yè)模式的構(gòu)建可以分為以下三個(gè)部分進(jìn)行：

（一）圍繞企業(yè)戰(zhàn)略制定和實(shí)施企業(yè)商業(yè)模式

商業(yè)模式是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的途徑，因此，商業(yè)模式的構(gòu)建應(yīng)以企業(yè)戰(zhàn)略分析與定位為基礎(chǔ)。企業(yè)根據(jù)自身的資源配置，結(jié)合營銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈分析，在博弈過程中明確自身的戰(zhàn)略定位，以企業(yè)擁有的核心能力和核心資源為重點(diǎn)，降低產(chǎn)品成本或延伸產(chǎn)品價(jià)值，以謀求較好的價(jià)值收入方式，通過良好的營銷渠道來營造強(qiáng)有力的客戶關(guān)系，并能夠根據(jù)內(nèi)部資源和外部資源環(huán)境的變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)的商業(yè)模式創(chuàng)新。

（二）把握商業(yè)模式中的兩大核心

核心能力及核心資源作為商業(yè)模式構(gòu)建所圍繞的重點(diǎn)，是企業(yè)的主要競爭優(yōu)勢。企業(yè)要善于尋找和發(fā)掘不斷變化環(huán)境中的新競爭優(yōu)勢，創(chuàng)新商業(yè)模式。波特認(rèn)為，競爭優(yōu)勢來源于企業(yè)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營銷等過程及輔助過程中進(jìn)行的相互分離的活動(dòng)，并提出價(jià)值鏈分析法作為分析和評(píng)價(jià)企業(yè)競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略工具，主要通過差異化分析和成本分析的方式來找出企業(yè)在價(jià)值鏈生產(chǎn)過程中的優(yōu)勢。企業(yè)正是在商業(yè)模式的構(gòu)建中利用更廉價(jià)的產(chǎn)品或更出色的戰(zhàn)略活動(dòng)贏得優(yōu)勢。

（三）關(guān)注資源和渠道要素的創(chuàng)新

通過對(duì)商業(yè)模式類型和相關(guān)要素進(jìn)行分析，內(nèi)容制造者應(yīng)更加注重產(chǎn)品成本和內(nèi)部資源要素，因?yàn)閮?nèi)容制造者更容易從成本控制的角度對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新；而直接到客戶的模式則應(yīng)將重心放在營銷網(wǎng)絡(luò)上，其中包括客戶和渠道兩方面的拓展；全套服務(wù)提供者由于產(chǎn)品及服務(wù)的多樣性，應(yīng)注重產(chǎn)品和服務(wù)的差異化創(chuàng)新，以確保滿足客戶的個(gè)性化需求，盡可能延伸其產(chǎn)品、服務(wù)的覆蓋面；而其余的五種類型，主要以提供客戶所需的服務(wù)和信息為主，可以將它們視為對(duì)平臺(tái)的構(gòu)建，因此在模式的構(gòu)建中主要圍繞營銷網(wǎng)絡(luò)和資源配置要素進(jìn)行創(chuàng)新。

 三、商業(yè)模式創(chuàng)新的核心戰(zhàn)略

（一）商業(yè)模式以價(jià)值創(chuàng)新為靈魂

商業(yè)模式的靈魂在于價(jià)值創(chuàng)新。企業(yè)必須借助商業(yè)模式進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值營銷和價(jià)值提供，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。商業(yè)模式應(yīng)該回答一系列的問題：向什么顧客提供價(jià)值，向顧客提供什么樣的價(jià)值，怎么樣為顧客提供價(jià)值等。

（二）商業(yè)模式以占領(lǐng)客戶為中心。

商業(yè)模式創(chuàng)新必須以客戶為中心，由企業(yè)本位轉(zhuǎn)向客戶本位，由占領(lǐng)市場轉(zhuǎn)向占領(lǐng)客戶，必須立足以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。從消費(fèi)者的角度出發(fā)，認(rèn)真考慮顧客所期望獲得的利益，只有把競爭的視角深入到為用戶創(chuàng)造價(jià)值的層面中，才能進(jìn)入到游刃有余的競爭空間。

1、精心研究客戶需求。以客戶為中心，就是要精心研究客戶需求，要從客戶角度出發(fā)，重要的不是企業(yè)能夠?yàn)榭蛻籼峁┦裁?，而是客戶希望得到什?/p>

2、 實(shí)施大客戶管理。無論什么樣的行業(yè)，大客戶都具有收入貢獻(xiàn)大和業(yè)務(wù)增長潛力大的特點(diǎn)，是企業(yè)的“黃金客戶”，必須鎖定大客戶，建立客戶經(jīng)理制。對(duì)大客戶由專人實(shí)施，定人服務(wù)、顧問服務(wù)、終生服務(wù)。

3、實(shí)施客戶互動(dòng)管理。以客戶為中心必須深化服務(wù)，實(shí)施客戶互動(dòng)管理。讓顧客在企業(yè)經(jīng)營過程中占主導(dǎo)地位，將客戶前置，讓其參與產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計(jì)、制作、定價(jià)等過程。

（三）商業(yè)模式以經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟為載體

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值曲線，1/3源于企業(yè)內(nèi)部，2/3源于企業(yè)之間。新的商業(yè)模式不再是企業(yè)的孤軍奮戰(zhàn)，必須以聯(lián)盟為載體，發(fā)展聯(lián)盟經(jīng)濟(jì)。通過合作，聚合彼此價(jià)值鏈上的核心能力，創(chuàng)造更大的價(jià)值和形成更強(qiáng)的群體競爭力。

（四）商業(yè)模式以信息網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)

新的商業(yè)模式必須重視信息網(wǎng)絡(luò)的力量，脫離信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，企業(yè)將無競爭力可言。

1、構(gòu)造虛擬經(jīng)濟(jì)的競爭力。信息社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以造就無數(shù)神話。企業(yè)必須具有敏銳的商業(yè)意識(shí)，抓住商機(jī)，馳騁在網(wǎng)絡(luò)世界，同時(shí)很好地與現(xiàn)實(shí)相銜接。

2、加快企業(yè)商務(wù)電子化。企業(yè)商務(wù)電子化是一種全新的商業(yè)模式，它將企業(yè)經(jīng)營的全部商務(wù)活動(dòng)，通過信息技術(shù)實(shí)行電子化、數(shù)字化運(yùn)作，以大大提高效率，降低成本，縮短周期，增強(qiáng)競爭能力。

3、推動(dòng)流程再造。重構(gòu)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的核心是實(shí)施流程再造：原有的塔型結(jié)構(gòu)正在被精良、敏捷、具有創(chuàng)新精神的扁平化“動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)”結(jié)構(gòu)所取代。

以上是商業(yè)模式創(chuàng)新的四條核心戰(zhàn)略，這是創(chuàng)新商業(yè)模式的指導(dǎo)原則和基本要求。當(dāng)然，在實(shí)踐中應(yīng)當(dāng)因企制宜，靈活應(yīng)用，結(jié)合實(shí)際進(jìn)行創(chuàng)新。任何商業(yè)模式都有其適合的環(huán)境和生存的土壤。好的商業(yè)模式必須始終保持靈活性和應(yīng)變能力，只有具有動(dòng)態(tài)匹配商業(yè)模式的企業(yè)才能獲得成功。

四、總結(jié)

商業(yè)模式是企業(yè)競爭的最高形態(tài)，關(guān)系到企業(yè)生死存亡和興衰成敗。企業(yè)要想獲得成功就必須從制定成功的商業(yè)模式開始，新興的新企業(yè)是這樣，傳統(tǒng)的老企業(yè)更是如此。未來企業(yè)的競爭，將是商業(yè)模式的競爭。

中國企業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了要素驅(qū)動(dòng)和投資驅(qū)動(dòng)兩個(gè)階段后，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的發(fā)展階段，技術(shù)創(chuàng)新固然重要，但必須以商業(yè)模式創(chuàng)新為先決條件，否則技術(shù)創(chuàng)新的市場價(jià)值將無法實(shí)現(xiàn)?，F(xiàn)在，中國企業(yè)最缺的是成功的商業(yè)模式，因此商業(yè)模式的創(chuàng)新就已成為當(dāng)今中國企業(yè)競爭制勝的關(guān)鍵。（作者單位：山東大學(xué)管理學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

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創(chuàng)新對(duì)于一個(gè)國家來講，不僅會(huì)加快其前進(jìn)的步伐也會(huì)縮短發(fā)展歷程，商業(yè)模式貫穿一個(gè)企業(yè)的進(jìn)展全過程，見證企業(yè)的成長，商業(yè)模式的成功標(biāo)志著企業(yè)所處的經(jīng)濟(jì)地位。經(jīng)濟(jì)手段的不斷變化為商業(yè)模式創(chuàng)新提供強(qiáng)大動(dòng)力，信息和管理技術(shù)相融合是現(xiàn)代商業(yè)模式的基本要求。

一、商業(yè)模式的角色和地位轉(zhuǎn)換過程

1.在古代時(shí)期，商業(yè)模式理論還沒有產(chǎn)生，但古人的智慧已經(jīng)從中獲得一些有用經(jīng)驗(yàn)。曾有記載“致天下之民，聚天下之物，交易而退，各得其所”在市場中，以交易為獲得手段，以自身需求為交易目的，在交易的前提下，所組織的各種商品信息，宣傳手段和性價(jià)比構(gòu)造都是商業(yè)模式的內(nèi)容。傳統(tǒng)的商業(yè)模式以簡單的“需求―交易―獲得”流程為代表，其運(yùn)行要求較低，規(guī)矩較少，較為實(shí)用和便捷。

2上世紀(jì)90年代是商業(yè)模式發(fā)展的黃金時(shí)期，做出最大貢獻(xiàn)的當(dāng)屬信息技術(shù)，它以強(qiáng)勢的姿態(tài)擠進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，商業(yè)模式理論正式進(jìn)入人們的生活。在信息阻塞的時(shí)代，消費(fèi)者無法正確了解商品的實(shí)用性和優(yōu)越性，存在信息傳遞的困難，而且交通閉塞無法為商品提供便捷快速的運(yùn)輸方式，在經(jīng)營者和投資者之間也存在一定程度上的信息閉塞，阻斷了可利用商品的發(fā)展前途，信息技術(shù)在經(jīng)營者，投資者和消費(fèi)者三者之間有信息傳遞的作用，為合作提供了條件。隨著信息技術(shù)的普及，市場營銷手段和企業(yè)經(jīng)營管理模式都有一定程度上的傳播，為促進(jìn)企業(yè)商業(yè)模式的發(fā)展提供動(dòng)力。

3到20世紀(jì)中期，商業(yè)模式進(jìn)行了一次變身，在市場中扮演更為重要的角色，人們對(duì)于圣夜模式體系開始進(jìn)行探索。時(shí)代變革催生了商業(yè)模式，商業(yè)模式推進(jìn)了時(shí)展，在這一循環(huán)過程中，具體的表現(xiàn)為人們不再局限于簡單的交易而是將目標(biāo)建于超市，專賣場等新穎的經(jīng)營方式。商業(yè)模式是消費(fèi)者和經(jīng)營者之間的發(fā)酵劑，以豐富多彩的營銷手段為具體表現(xiàn)，加快了市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展步伐，使得商業(yè)模式融入經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

二、關(guān)于對(duì)商業(yè)模式的具體理解

1商業(yè)模式的基本概念

商業(yè)模式在企業(yè)發(fā)展中有著關(guān)鍵性的作用，作為經(jīng)營者和消費(fèi)者的紐帶，肩負(fù)著重要的市場意義。商業(yè)模式的概念沒有具體定向，只是根據(jù)企業(yè)的選擇所總結(jié)的一些概述?？蓮慕?jīng)濟(jì)角度，管理角度，發(fā)展戰(zhàn)略角度來看待商業(yè)模式。從經(jīng)濟(jì)角度來說，其定義易于理解是企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)效益的有效手段；從管理角度出發(fā)，所屬的范疇為營銷手段和市場經(jīng)營模式，其含義較為抽象，不再單純以獲益為主要目標(biāo)；從發(fā)展戰(zhàn)略來看，其重要的意義是提高企業(yè)的綜合指標(biāo)，在企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，發(fā)展方向和發(fā)展手段等方面的綜合敘述。

2商業(yè)模式的結(jié)構(gòu)和要素

商業(yè)模式的框架主要有內(nèi)部運(yùn)營結(jié)構(gòu)，外部營銷結(jié)構(gòu)和財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)，大部分傳統(tǒng)意義上的企業(yè)商業(yè)模式包括這三種結(jié)構(gòu)，具體劃分可分為三類，經(jīng)濟(jì)類，管理類和戰(zhàn)略類，其基本架構(gòu)相似，區(qū)別是側(cè)重點(diǎn)不同。

商業(yè)模式的要素包括，價(jià)值主張，盈利模式，網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架，資源組成，基礎(chǔ)設(shè)施等多方面。價(jià)值主張的本質(zhì)是滿足顧客的需求，以服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值。盈利模式是在滿足客戶的需求的同時(shí)達(dá)到盈利的目的，盈利模式提供客戶一個(gè)可接受的價(jià)格，愿意讓顧客掏腰包買自家的商品，根據(jù)需求量和商場的價(jià)格大致情況，調(diào)整成本與利潤之間的關(guān)系。

三、現(xiàn)代企業(yè)商業(yè)模式存在的疏漏

1商業(yè)模式的定義模糊不清

定義好比整個(gè)事件的出發(fā)點(diǎn)，包括目的，處理過程和結(jié)果，對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)商業(yè)模式?jīng)]有一個(gè)準(zhǔn)確的定義，就無法從實(shí)際貼近商業(yè)模式，對(duì)于商業(yè)的發(fā)展也是不利的。商業(yè)模式涵蓋的內(nèi)容比較廣，在總結(jié)其定義的過程中具有復(fù)雜性，不易被總結(jié)。

2對(duì)于商業(yè)模式認(rèn)識(shí)不清

商業(yè)模式是不同于發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展手段的，商業(yè)模式是一種發(fā)展方式和方向，發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展手段是以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，增強(qiáng)市場競爭力，獲得最大經(jīng)濟(jì)效益的具體方法，商業(yè)模式包括他們。由于對(duì)于商業(yè)模式的認(rèn)識(shí)不清導(dǎo)致發(fā)展眼光的狹隘，企業(yè)呈現(xiàn)出不健康的發(fā)展趨勢，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)不平衡。

3不能體現(xiàn)商業(yè)模式的關(guān)鍵性作用

企業(yè)不能完全理解商業(yè)模式的重要作用，在選擇企業(yè)發(fā)展的過程中厚此薄彼，一貫的追求經(jīng)濟(jì)效益，商業(yè)模式的關(guān)鍵性主導(dǎo)地位被無知的經(jīng)濟(jì)欲望所掩蓋，導(dǎo)致整個(gè)市場被經(jīng)濟(jì)追求充盈，可能會(huì)帶來消費(fèi)者和經(jīng)營者之間的不公平交易，最終會(huì)導(dǎo)致市場經(jīng)營崩潰。

四、現(xiàn)代企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新戰(zhàn)略

1價(jià)值核心以顧客為主

市場交易的基本動(dòng)力是消費(fèi)者的需求，滿足顧客需求是商業(yè)模式的最基本和最有突破性的戰(zhàn)略。一切以顧客為主，堅(jiān)持“顧客是上帝”進(jìn)行商品交易必須在絕對(duì)公平的環(huán)境下運(yùn)行，顧客是市場的主力軍，具有正負(fù)兩種作用。

2技術(shù)創(chuàng)新是商業(yè)模式進(jìn)步階梯

沒有技術(shù)支撐的商業(yè)模式只是一個(gè)空殼，創(chuàng)新基本的動(dòng)力是技術(shù)。如果企業(yè)堅(jiān)持傳統(tǒng)的商業(yè)模式，就相當(dāng)于坐吃山空，守著舊日里過活，會(huì)被市場競爭所淘汰，因此技術(shù)創(chuàng)新是不能摒棄的。

3營銷管理的創(chuàng)新

如何了解商品的銷售前景，如何保證商品滿足消費(fèi)者的需求，怎樣保證商品在市場競爭中脫穎而出，營銷管理是最重要的實(shí)現(xiàn)方式。在適應(yīng)全新的市場環(huán)境過程中，營銷管理作為指南針，起著絕對(duì)性作用。營銷管理包括銷售情景預(yù)測，消費(fèi)者需求調(diào)查，商品宣傳手段，商品銷售渠道等方面，營銷管理的創(chuàng)新滿足了現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)模式的基本要求。

4服務(wù)模式的創(chuàng)新

服務(wù)決定了商品的高度，對(duì)于一個(gè)有品位的商品來說服務(wù)決定其本身的價(jià)值。服務(wù)模式的創(chuàng)新以盡量滿足消費(fèi)者對(duì)于商品的評(píng)估，促進(jìn)服務(wù)在商品價(jià)值中所占的比重。尋找新的市場或是發(fā)掘新的利益鎖鏈，在商品的設(shè)計(jì)過程中融入最新的美學(xué)觀念，滿足消費(fèi)者對(duì)于商品幻想，提供個(gè)性化的服務(wù)體系，減少消費(fèi)者的困擾。

5企業(yè)管理模式的創(chuàng)新

企業(yè)的資源設(shè)備在新的管理模式下發(fā)揮最大的利用程度，管理模式的創(chuàng)新意味著企業(yè)構(gòu)架的全新整理。對(duì)人才的重新分配，資源的重新整合，設(shè)備的重新安排，保證企業(yè)的商業(yè)模式在全新的管理模式下健康發(fā)展。

總結(jié)

創(chuàng)新是什么，創(chuàng)新為企業(yè)帶來新鮮的血液，帶來全新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的根本，在競爭激烈的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，要想站穩(wěn)腳，創(chuàng)造屬于自己的奇跡必須遵循自然法則―創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新為企業(yè)帶來商業(yè)前景，商業(yè)模式的創(chuàng)新為企業(yè)帶來全新競爭局面，為企業(yè)指明正確的前進(jìn)方向，提供強(qiáng)有力的發(fā)展動(dòng)力。

參考文獻(xiàn)

[1]張赫挺，李申偉，商業(yè)模式研究現(xiàn)狀及其發(fā)展綜述[J]，經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2014（05）.

[2]徐雪松，關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的兩點(diǎn)思考[J]，遼寧行政學(xué)院學(xué)報(bào)，2010（09）.

篇6

【關(guān)鍵詞】商業(yè)模式 價(jià)值 關(guān)鍵因素

電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)的普及促使人們開始思考除了產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)能夠提供商業(yè)價(jià)值之外的其他獲取方式，商業(yè)模式概念也隨之應(yīng)運(yùn)而生，并且首先受到實(shí)踐界對(duì)商業(yè)模式的追捧。埃森哲（Accenture）在就“公司創(chuàng)造和獲取價(jià)值的核心邏輯是什么”針對(duì)這個(gè)問題對(duì)40家美國公司70位高管進(jìn)行訪談時(shí)發(fā)現(xiàn)，他們都不約而同的提到了商業(yè)模式（Linder和Cantrell，2000）。著名管理學(xué)大師彼得.德魯克說：“當(dāng)今企業(yè)之間的競爭，不在是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭”，這促使了學(xué)術(shù)界對(duì)商業(yè)模式開始進(jìn)行大量研究。正因?yàn)槿绱?，本文圍繞蘋果公司的案例深入分析商業(yè)模式對(duì)于企業(yè)價(jià)值的重要性以及商業(yè)模式如何創(chuàng)新使企業(yè)獲得價(jià)值。

一、商業(yè)模式與企業(yè)價(jià)值

（一）商業(yè)模式是什么

商業(yè)模式涵蓋了企業(yè)做什么、如何做、如何實(shí)現(xiàn)贏利等問題，實(shí)質(zhì)上是商業(yè)規(guī)律在經(jīng)營活動(dòng)中的應(yīng)用，它包含了企業(yè)從獲取資源、組織生產(chǎn)、營銷產(chǎn)品、售后服務(wù)到研究開發(fā)、合作關(guān)系、客戶關(guān)系、獲得收入途徑等幾乎一切企業(yè)活動(dòng)。PaulTinuners（1995）認(rèn)為，商業(yè)模式可以看作是由產(chǎn)品流、服務(wù)流和信息流構(gòu)成的一個(gè)流程系統(tǒng)。之后Wikipedia又提出，商業(yè)模式是企業(yè)（a business）為了創(chuàng)造收入（revenue）和利潤（profit）的方式與方法。Mitehell和Coles（2004）兩位咨詢師把商業(yè)模式定義為“7W”即：一個(gè)組織在何時(shí)（when）、何地（where）、為何（why）、如何（how）和多大程度（how much）地為誰（who）提供什么樣（what）的產(chǎn)品和服務(wù)，并不斷開發(fā)新的資源以滿足這些的一種組合。哈佛商學(xué)院的教學(xué)參考資料上定義商業(yè)模式是“企業(yè)贏利所需采用核心業(yè)務(wù)來進(jìn)行決策與平衡”。 我國清華大學(xué)雷家X教授概括出商業(yè)模式的定義認(rèn)為一個(gè)企業(yè)如何利用自身資源，在一個(gè)包含了物流、信息流和資金流的商業(yè)流程的特定環(huán)境中將商品和服務(wù)提供給需求方，并收回投資、獲取利潤的解決方案。

綜上所述，所謂商業(yè)模式，它是指為了能夠?qū)崿F(xiàn)客戶價(jià)值的最大化，把能使企業(yè)運(yùn)行的內(nèi)外各要素整合起來，形成一個(gè)完整的高效率的具有獨(dú)特核心競爭力的運(yùn)行系統(tǒng)，并通過最優(yōu)實(shí)現(xiàn)形式滿足客戶需求、實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值，同時(shí)使系統(tǒng)達(dá)成持續(xù)贏利目標(biāo)的整體解決方案。當(dāng)今是一個(gè)由速度和差異化決定的社會(huì)，獨(dú)具特色的商業(yè)模式必將成為一個(gè)企業(yè)為了尋找生存和發(fā)展機(jī)會(huì)的最佳手段。找到并能夠正確選擇有良好市場前景的商業(yè)模式必然有助于企業(yè)的成功發(fā)展。

（二）企業(yè)價(jià)值的概述

企業(yè)價(jià)值可以是一種價(jià)值理念，反映企業(yè)在激烈的市場競爭中，為了生存和發(fā)展，必須讓自身價(jià)值在市場中得到認(rèn)可，從而會(huì)不斷尋求價(jià)值增值的途徑，并把企業(yè)價(jià)值最大化作為戰(zhàn)略目標(biāo)從事各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)；企業(yè)價(jià)值也可以表示為一種具體指標(biāo)，如企業(yè)總資產(chǎn)價(jià)值、股權(quán)價(jià)值、公司價(jià)值等，用來衡量企業(yè)在某種市場狀態(tài)時(shí)的價(jià)值量大??；可以表述為社會(huì)價(jià)值，來描述企業(yè)創(chuàng)造的社會(huì)財(cái)富、帶動(dòng)的就業(yè)、滿足國家宏觀調(diào)控的作用等。

但就其實(shí)質(zhì)來說，企業(yè)價(jià)值其實(shí)是企業(yè)的一種價(jià)值屬性，它的功能是能夠滿足主體需要，是企業(yè)對(duì)社會(huì)的一種貢獻(xiàn)值。因此，企業(yè)價(jià)值帶有明顯的主觀色彩，不同主體對(duì)企業(yè)價(jià)值的認(rèn)識(shí)不同，同樣研究者研究和分析企業(yè)價(jià)值站的角度不同，對(duì)其內(nèi)涵的理解和衡量標(biāo)準(zhǔn)就會(huì)不一樣。

二、商業(yè)模式創(chuàng)新在企業(yè)價(jià)值中的重要性

在談?wù)撋虡I(yè)模式創(chuàng)新的重要性這個(gè)問題上，本文將以大家熟知的蘋果公司作為案例來充分的剖析這一點(diǎn)。2010年5月份26日，美國發(fā)生了一件大事。那一天，蘋果公司以2213.6億美元的市值，一舉超越了微軟公司，成為全球最具價(jià)值的科技公司。2003年初，蘋果公司的市值也不過60億美元左右。一家大公司，在短短7年之內(nèi)，市值增加了近40倍，如果說這是一個(gè)企業(yè)史上的奇跡，估計(jì)沒人會(huì)反對(duì)這一觀點(diǎn)。為什么蘋果公司的市值飆升？要回答這個(gè)問題，我們必須回顧蘋果公司在這短短的時(shí)間里做了什么。

在蘋果公司岌岌可危，市值不到40億美元的時(shí)候，喬布斯再次回到了他親手創(chuàng)立的蘋果。喬布斯回到蘋果所做的首先一件事情就是重塑了蘋果的設(shè)計(jì)文化，推出了iMac，讓蘋果電腦重新定位在“酷品牌”。但當(dāng)時(shí)的資本市場并未對(duì)喬布斯的舉動(dòng)做出反響，iMac和以前的蘋果產(chǎn)品一樣，使用者仍局限在所謂的“非主流”。 之后，喬布斯為了進(jìn)入音樂播放器市場推出了后來創(chuàng)造了奇跡的iPod。不過，當(dāng)時(shí)的這一舉動(dòng)并同樣沒有受到資本市場的歡迎。因?yàn)樗炔皇亲钤缤瞥鰯?shù)字音樂播放器的公司，同時(shí)一家名為Best Data的公司也推出了一款新的產(chǎn)品，產(chǎn)品性能優(yōu)良，既可方便攜帶，外觀上也新穎時(shí)尚，而蘋果公司推出的iPod，在各方面也并無太多優(yōu)勢之處。一直到2003年，蘋果公司的用戶主要還是大部分局限在“非主流”用戶。盡管大家都知道到蘋果的產(chǎn)品性能很好，但大多數(shù)的人不愿花如此高昂的價(jià)格去購買。就在2003年，蘋果推出歷史上最具革命性創(chuàng)新的產(chǎn)品――iTunes，它推動(dòng)了蘋果市值的快速飆升?？上У氖?，蘋果的成功中大家都恰恰低估了它的價(jià)值。最初，iTunes只是一個(gè)用于iPod產(chǎn)品的音樂管理軟件。而現(xiàn)在，它已然成為蘋果終端的管理平臺(tái)，無論是iPod、iPhone還是iPad，都是通過iTunes來管理的。iTunes是蘋果的創(chuàng)新樞紐。不夸張的講，沒有iTunes的產(chǎn)生，就不會(huì)有之后iPhone和iPad這樣創(chuàng)新性的產(chǎn)品出現(xiàn)。

iTunes為什么會(huì)如此重要？因?yàn)閕Tunes并不僅僅是大家所認(rèn)為的一款軟件產(chǎn)品，它的出現(xiàn)標(biāo)志著蘋果公司轉(zhuǎn)型的開始。iTunes出現(xiàn)之前，蘋果只生產(chǎn)實(shí)體產(chǎn)品，盡管它所生產(chǎn)的產(chǎn)品非常不錯(cuò)，但與其它同等品牌生產(chǎn)的產(chǎn)品比較，它的產(chǎn)品同樣是可以被替代的。然而iTunes改變了這種狀況，因?yàn)閕Tunes的出現(xiàn)，讓蘋果公司開始打開音樂市場，不再是僅僅依靠賣產(chǎn)品賺錢，同樣可以依靠賣音樂來賺錢。不過3年，iPod + iTunes組合就為蘋果公司帶來了近100億美元的收益。 ITunes受到了來自用戶和合作伙伴等更多人的支持。因?yàn)閕Tunes的存在，能夠讓更多喜歡音樂的人去輕松找到好音質(zhì)的正版音樂，從而大大增加了iPod的銷售量，也讓ipod與其它品牌的播放器產(chǎn)生了很大的不同，迅速的占領(lǐng)近90%的市場。iTunes同樣也受到唱片公司的歡迎，Itunes的出現(xiàn)似給唱片公司帶來了福音，來解決他們面對(duì)泛濫成災(zāi)的音樂盜版無能為力的現(xiàn)狀。最高興的仍屬蘋果公司，它不僅能夠靠銷售iPod賺錢，iTunes同樣讓它賺音樂的錢。

隨后，蘋果在2007年了首款iPhone智能手機(jī)，掀起了一場智能手機(jī)的變革。Iphone手機(jī)除了產(chǎn)品本身的設(shè)計(jì)創(chuàng)新外，并將iTunes+iPod組合中的技術(shù)進(jìn)行了引用，在2008年推出了App Store軟件，與iTunes相對(duì)接。iPhone + App Store的組合，使蘋果公司占據(jù)了手機(jī)市場的主導(dǎo)地位。在2010年，蘋果公司又一次成功了iPad產(chǎn)品。這款新產(chǎn)品所采用的操作系統(tǒng)與iPhone同樣，看起來像是一個(gè)放大版的iPhone，應(yīng)用軟件方面也是沿用的iPhone + App Store的模式。盡管這款產(chǎn)品遭受外界的質(zhì)疑，但同樣得到了“蘋果粉”的追捧，銷量同樣可觀。

在說了那么多眾所周知的事實(shí)之后，我們?cè)賮碚勌O果在商業(yè)模式的創(chuàng)新。因?yàn)檎窃谏虡I(yè)模式上的創(chuàng)新，才會(huì)有蘋果脫胎換骨的變化，商業(yè)模式的創(chuàng)新遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了其在產(chǎn)品創(chuàng)新方面的意義?？梢?，商業(yè)模式的創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)價(jià)值增值的重要性。

三、如何進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新

商業(yè)模式的創(chuàng)新既然如此重要，那么如何進(jìn)行呢？

正如蘋果公司所做的那樣，第一就是知道顧客需要什么。管理大師德魯克講過：“企業(yè)的目的不在自身，應(yīng)當(dāng)存在于企業(yè)本身之外，必須存在于社會(huì)之中，這就是造就顧客。顧客決定了企業(yè)是什么，決定企業(yè)生產(chǎn)什么，企業(yè)是否能夠取得好的業(yè)績。由于顧客的需求總是潛在的，企業(yè)的功能就是通過產(chǎn)品和服務(wù)的提供從而激發(fā)顧客的這樣潛在需求?！?/p>

篇7

[關(guān)鍵詞]商業(yè)模式；雙贏策略；理論基礎(chǔ)

[中圖分類號(hào)]F252.5

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1002-7036X（2012）06-1089-04

近年來，雙贏成為了商業(yè)活動(dòng)中最熱門的詞語，無論大型企業(yè)還是小型企業(yè)，都將雙贏商業(yè)模式作為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。企業(yè)的雙贏商業(yè)模式就是企業(yè)之間通過某種形式的合作，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共同分享市場機(jī)會(huì)、共同提升競爭力和共同取得盈利的策略。雙贏策略的形式表現(xiàn)為企業(yè)之間的合作關(guān)系，涵蓋了聯(lián)合R&D、聯(lián)合產(chǎn)品研發(fā)、長期采購協(xié)議、聯(lián)合制造、聯(lián)合營銷、共享分銷渠道和服務(wù)以及合資生產(chǎn)等具體形式。雙贏商業(yè)模式的普遍使用是市場環(huán)境變化的必然結(jié)果。一方面，市場需求的多樣性和多變性更加突出，小批量生產(chǎn)時(shí)企業(yè)組織其生產(chǎn)經(jīng)營的成本壓力增大，市場響應(yīng)速度的要求超越了單個(gè)企業(yè)的能力；另一方面，市場競爭加劇，傳統(tǒng)的通過快速進(jìn)入市場、盡可能提高市場覆蓋率和提高服務(wù)品質(zhì)等來參與市場競爭的營銷策略遇到了企業(yè)運(yùn)營能力的約束，這樣，采取與其他企業(yè)進(jìn)行合作的雙贏商業(yè)模式便應(yīng)運(yùn)而生。對(duì)雙贏商業(yè)模式進(jìn)行理論分析，可以加深對(duì)商業(yè)模式變革的理解，對(duì)于指導(dǎo)企業(yè)商業(yè)活動(dòng)實(shí)踐具有重要意義。

一、雙贏商業(yè)模式選擇的交易費(fèi)用理論解析

交易費(fèi)用理論是由科斯在1937年開創(chuàng)，并由張五常、威廉姆森等開拓和發(fā)展起來的經(jīng)濟(jì)理論。在這一理論看來，通過公開市場中非人格的價(jià)格機(jī)制來協(xié)調(diào)資源配置是有很高成本的，這里的成本是指發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會(huì)成本、尋找交易對(duì)象的成本、簽約成本、確保合約得以履行的保證成本和違約后的訴訟成本等等。由于通過市場進(jìn)行交易的這些成本的存在以及這些成本隨著交易頻率的增加而增加，業(yè)務(wù)范圍較廣、交易頻率較高的企業(yè)將面臨很高的交易費(fèi)用，于是，通過縱向一體化或水平一體化，將交易對(duì)象并購到企業(yè)中來，使得其交易內(nèi)部化，并通過統(tǒng)一的權(quán)威力量來協(xié)調(diào)資源的配置成為了企業(yè)的戰(zhàn)略選擇，按照張五常所說的，此時(shí)就是將通過市場進(jìn)行的產(chǎn)品交易轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品生產(chǎn)要素的交易。

然而，隨著并購的發(fā)展，企業(yè)的規(guī)模就會(huì)變大，其結(jié)果是企業(yè)內(nèi)部的管理成本逐漸上升，相對(duì)于市場交易費(fèi)用，由此帶來的成本上升被稱為內(nèi)生交易費(fèi)用。管理成本的上升阻礙著并購策略的實(shí)施，同時(shí)，由于管理收益遞減、一個(gè)小企業(yè)的其他方面的優(yōu)勢可能超過一個(gè)大企業(yè)以及交易的時(shí)空影響等原因，因而這種替代或規(guī)模的擴(kuò)張是有限度的，也就是，當(dāng)企業(yè)停止擴(kuò)張的點(diǎn)低于公開市場上的交易費(fèi)用，也低于另一企業(yè)中組織交易的成本時(shí)，并購接管才能發(fā)生。這說明，市場交易費(fèi)用和企業(yè)內(nèi)部管理成本之間此消彼長，相互替代，而總的成本似乎并沒有得到有效的節(jié)約。

事實(shí)上，能夠有效節(jié)約市場交易費(fèi)用，同時(shí)不會(huì)導(dǎo)致內(nèi)部管理成本上升的，是企業(yè)之間的長期合作關(guān)系，而且這種節(jié)約同企業(yè)的規(guī)模無關(guān)。企業(yè)之間的長期合作關(guān)系，一方面，節(jié)約了搜尋交易對(duì)象的成本，節(jié)約了頻繁簽約的費(fèi)用，并且由于長期合作產(chǎn)生的鎖定效應(yīng)，企業(yè)之間彼此依賴，減少了合約執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)；另一方面，長期合作關(guān)系不會(huì)帶來企業(yè)內(nèi)部管理成本的上升，因而從總體上降低了成本。由于長期合作關(guān)系對(duì)雙方都有益，因此被稱為雙贏策略。

二、雙贏商業(yè)模式的競爭理論解析

波特的競爭理論在企業(yè)經(jīng)營管理中占有重要地位。該理論認(rèn)為，企業(yè)競爭力不僅決定于內(nèi)在的可控性資源，也取決于可獲得的外部資源。事實(shí)上，一個(gè)企業(yè)的可控性資源是極其有限的，并因?yàn)楦偁幷?、購買者、供應(yīng)者、潛在競爭者和替代者五種力量的影響，針對(duì)特定經(jīng)營戰(zhàn)略的資源在數(shù)量上的稀缺、在結(jié)構(gòu)上的失衡就表現(xiàn)得尤為突出，因此，在新的市場環(huán)境下，如何擴(kuò)大資源約束的閾域，或者如何去獲得更多的資源，比對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行有效配置顯得更為重要。這就要求企業(yè)必須從產(chǎn)品或服務(wù)設(shè)計(jì)開始，經(jīng)由整個(gè)供應(yīng)鏈和營銷物流環(huán)節(jié)，來考慮資源的有效整合和價(jià)值的形成，由此形成對(duì)價(jià)值鏈進(jìn)行分析和管理的必要性。在此情況下，產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營組織超越了單個(gè)企業(yè)的邊界，成為圍繞產(chǎn)品價(jià)值鏈的處于各個(gè)環(huán)節(jié)的不同企業(yè)之間復(fù)雜的合作關(guān)系，其意義在于，當(dāng)價(jià)值鏈上的各獨(dú)立的企業(yè)必須將精力集中于完整的價(jià)值鏈過程時(shí)，就能創(chuàng)造低管理費(fèi)用和對(duì)壓制官僚決策的動(dòng)態(tài)優(yōu)勢，確保企業(yè)取得雙贏或共贏的績效效果。

與競爭能力相對(duì)應(yīng)的是核心競爭力，它從知識(shí)資源和企業(yè)學(xué)習(xí)角度來認(rèn)知企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，認(rèn)為協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)，是企業(yè)組織贏得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。由于知識(shí)資源是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營中積淀下來的品牌、商譽(yù)、文化和技術(shù)訣竅等，這些資源不可復(fù)制、不可移動(dòng)、不可轉(zhuǎn)換，通過市場交易和企業(yè)并購都無法獲得，只有通過企業(yè)之間的合作，才可以有效利用這些資源，并通過知識(shí)資源的共享取得知識(shí)的增長，使得企業(yè)之間取得雙贏。

三、雙贏商業(yè)模式的專業(yè)化分工協(xié)作理論解析

生產(chǎn)經(jīng)營等商業(yè)活動(dòng)都表現(xiàn)為專業(yè)化下的分工生產(chǎn)。專業(yè)化生產(chǎn)下一個(gè)企業(yè)長期從事于某一項(xiàng)專門的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，可以熟能生巧，并獲得技術(shù)訣竅，這既是專業(yè)化的經(jīng)濟(jì)性。而當(dāng)所有的企業(yè)都專業(yè)化生產(chǎn)不同的產(chǎn)品時(shí)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)從宏觀上表現(xiàn)為分工生產(chǎn)，它使得整個(gè)社會(huì)的生產(chǎn)能力邊界外移，取得分工經(jīng)濟(jì)，表現(xiàn)為整個(gè)社會(huì)生產(chǎn)能力的提升和社會(huì)商品琳瑯滿目。在亞當(dāng)-斯密著名的制針工廠例子中，讓每個(gè)工人都完成制針的所有十八道工序，遠(yuǎn)比每個(gè)人只分工負(fù)責(zé)完成制針工藝流程中的某一個(gè)工序的效率要低，因此，勞動(dòng)分工和專業(yè)化生產(chǎn)構(gòu)成了亞當(dāng)·斯密的古典經(jīng)濟(jì)學(xué)強(qiáng)調(diào)的核心。楊小凱在其開創(chuàng)的新興古典經(jīng)濟(jì)中也強(qiáng)調(diào)了，經(jīng)濟(jì)組織的本質(zhì)是尋找最有效率的分工水平和專業(yè)化模式問題。

除了專業(yè)化經(jīng)濟(jì)性和分工經(jīng)濟(jì)性以外，專業(yè)化分工理論中至關(guān)重要的是從事專業(yè)化生產(chǎn)的企業(yè)之間如何進(jìn)行有效協(xié)作，它構(gòu)成了錢德勒理論和楊小凱理論的主要內(nèi)容?！迣I(yè)化和分工協(xié)作是專業(yè)分工理論的兩個(gè)基本范疇，專業(yè)化生產(chǎn)經(jīng)營為協(xié)作提出了要求，而只有協(xié)作生產(chǎn)經(jīng)營才能取得分工的經(jīng)濟(jì)效果。通過專業(yè)化下的分工協(xié)作，按照楊小凱的理論，其正網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)及其演進(jìn)將內(nèi)生出市場一體化、市場數(shù)目、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的多樣性和生產(chǎn)集中度等，而且技術(shù)的變遷、消費(fèi)品種數(shù)的增加也是分工的內(nèi)生結(jié)果，如果引入投資品，企業(yè)制度會(huì)從分工中內(nèi)生地出現(xiàn)。當(dāng)然，只有分工協(xié)作才能內(nèi)生出企業(yè)之間的雙贏的結(jié)局。

對(duì)于專業(yè)化下的分工協(xié)作，迄今為止存在三種協(xié)調(diào)方式，對(duì)應(yīng)的三種不同的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略：一是通過市場交易，在作為“看不見手”的價(jià)格機(jī)制協(xié)調(diào)下進(jìn)行；二是通過縱向一體化或橫向一體化的戰(zhàn)略，借助于企業(yè)內(nèi)部的權(quán)威協(xié)調(diào)機(jī)制來實(shí)現(xiàn)；三是通過各個(gè)專業(yè)化生產(chǎn)經(jīng)營的企業(yè)之間的合作，借助于合作契約關(guān)系的協(xié)調(diào)來實(shí)現(xiàn)。對(duì)于這三種協(xié)調(diào)模式或者企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇，是一個(gè)成本收益權(quán)衡比較的復(fù)雜決策過程。第一種方式有利于取得專業(yè)化經(jīng)濟(jì)，并突出企業(yè)的獨(dú)特定位，但是犧牲了企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍經(jīng)濟(jì)，也面臨高的市場交易費(fèi)用的威脅。第二種方式可以使企業(yè)在短期內(nèi)獲得企業(yè)規(guī)模的提升，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，提高市場覆蓋率，但是它需要的投資資源較大，多業(yè)務(wù)管理的成本較高。第三種方式是目前發(fā)展最快，也普遍得到應(yīng)用的方式，它既可以集中企業(yè)的資源優(yōu)勢，易于突出品牌個(gè)性，又有利于節(jié)約資源，降低內(nèi)部管理成本，通過雙贏取得預(yù)期發(fā)展目標(biāo)。然而這種基于雙贏的模式和戰(zhàn)略面臨合作中由于企業(yè)文化差異、戰(zhàn)略目標(biāo)一致性、爭奪利益份額和機(jī)會(huì)主義行為等帶來的合作沖突和挑戰(zhàn)，如何規(guī)避這些合作沖突，是企業(yè)之間取得雙贏并保持可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

四、雙贏商業(yè)模式的技術(shù)管理理論解析

商業(yè)活動(dòng)都涉及技術(shù)的影響，或者技術(shù)本身作為商業(yè)活動(dòng)的產(chǎn)出而存在。通常，技術(shù)作為生產(chǎn)條件或能促進(jìn)生產(chǎn)能力的資源，其改進(jìn)能夠同時(shí)對(duì)中間產(chǎn)品提供者和組裝廠商的能力產(chǎn)生影響，因而通過企業(yè)間合作關(guān)系的調(diào)整來整合利用技術(shù)資源有利于企業(yè)能力的提升。技術(shù)研發(fā)一般需要長期的知識(shí)積累，并需要與生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)不同的管理機(jī)制，因此，研發(fā)活動(dòng)一般采用由獨(dú)立的研發(fā)機(jī)構(gòu)來承擔(dān)，這為研發(fā)組織或部門與生產(chǎn)企業(yè)之間的合作提出了要求。同時(shí)，在現(xiàn)代市場環(huán)境下，技術(shù)研發(fā)面臨資源和能力的約束，更需要適應(yīng)快速變化的市場而盡可能縮短研發(fā)周期，由生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)來承擔(dān)技術(shù)研發(fā)和改進(jìn)的職能受到挑戰(zhàn)，并且技術(shù)往往存在一個(gè)從高不確定性的創(chuàng)新階段到低不確定性的擴(kuò)散和革新階段的過程。而高不確定性階段往往是不連續(xù)的，這種不連續(xù)性可能對(duì)于廠商和供應(yīng)者都是一種破壞力，此時(shí)企業(yè)就不適宜采取縱向一體化。正是上述原因，企業(yè)為適應(yīng)快速變化的市場和擁有市場先人的競爭優(yōu)勢，往往會(huì)采用技術(shù)聯(lián)盟的形式，尤其是小型的技術(shù)企業(yè)更偏好于這種合作聯(lián)盟。技術(shù)聯(lián)盟組織通過技術(shù)轉(zhuǎn)移、經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)和共享創(chuàng)新三種技術(shù)供給類型創(chuàng)造出技術(shù)知識(shí)溢出的外部效應(yīng)，大大提高了企業(yè)組織的研究開發(fā)能力，也使得企業(yè)與研發(fā)單位取得合作雙贏的經(jīng)濟(jì)效果。

值得強(qiáng)調(diào)的是信息技術(shù)發(fā)展對(duì)商業(yè)模式變革的重大影響。2世紀(jì)末期以來，信息技術(shù)帶來的電子商務(wù)的發(fā)展改變了傳統(tǒng)的商業(yè)模式。例如，網(wǎng)絡(luò)營銷的興起使得傳統(tǒng)的實(shí)體賣場被網(wǎng)絡(luò)賣場所沖擊。這意味著，隨著通訊與計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，使市場對(duì)遠(yuǎn)距離商業(yè)活動(dòng)的協(xié)調(diào)成為可能，以前只有通過企業(yè)內(nèi)部管理框架組織才會(huì)產(chǎn)生效益的經(jīng)營活動(dòng)，現(xiàn)在通過市場的調(diào)節(jié)很容易組織，并且，信息技術(shù)使得市場交易的搜尋成本降低，縱向規(guī)模上的優(yōu)勢已不是當(dāng)前企業(yè)所刻意追求的目標(biāo)，反應(yīng)迅速以及經(jīng)營靈活化成為當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營的主題，企業(yè)對(duì)縱向結(jié)合的需求在下降?；诂F(xiàn)代信息技術(shù)的商業(yè)模式，突出了構(gòu)成商業(yè)活動(dòng)價(jià)值鏈的不同環(huán)節(jié)的專業(yè)化運(yùn)營，以實(shí)現(xiàn)各自的專業(yè)化經(jīng)濟(jì)性，同時(shí)，將不同環(huán)節(jié)承擔(dān)各自職能的企業(yè)通過合約關(guān)系連接起來，構(gòu)建起完整的商業(yè)價(jià)值鏈，實(shí)現(xiàn)共同分享收益的目標(biāo)?？梢灶A(yù)見，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)將逐漸成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中十分重要的商業(yè)模式而取得快速發(fā)展，由此呈現(xiàn)出共同應(yīng)對(duì)市場的紛繁復(fù)雜的雙贏格局。

五、雙贏商業(yè)模式的企業(yè)組織理論解析

任何商業(yè)模式都以創(chuàng)造和交換價(jià)值為其基本功能，而這些功能均需要通過一定的組織才能實(shí)現(xiàn)，因此，雙贏商業(yè)模式也可以通過組織理論來進(jìn)行解析。組織的本質(zhì)是尋求最有效率的分工水平和模式，以通過折衷生產(chǎn)力提高與交易成本之問的兩難沖突，來降低資源稀缺程度，這意味著，對(duì)于特定商品的生產(chǎn)經(jīng)營來講，其所需的生產(chǎn)要素、制造技術(shù)和市場渠道等資源是稀缺的，組織的目的就是使用任何一個(gè)人都不完全擁有的知識(shí)。

對(duì)于企業(yè)來講，可供其選擇的商業(yè)組織模式有三種：自給自足全部生產(chǎn)要素并出產(chǎn)最終產(chǎn)品；從市場購置生產(chǎn)要素并出產(chǎn)最終產(chǎn)品；同處于價(jià)值鏈不同環(huán)節(jié)的其他企業(yè)建立長久合作生產(chǎn)關(guān)系，聯(lián)合出產(chǎn)最終產(chǎn)品。其中，前兩種是建立在工廠制基礎(chǔ)上的邊界內(nèi)商業(yè)組織模式，后一種是建立在合作關(guān)系基礎(chǔ)上的跨邊界雙贏商業(yè)組織模式。在上述商業(yè)組織模式之間做出選擇，涉及到企業(yè)在范圍經(jīng)濟(jì)和規(guī)模經(jīng)濟(jì)方面的權(quán)衡，是折衷外在環(huán)境和企業(yè)能力的復(fù)雜過程，其中市場競爭因素直接推動(dòng)著商業(yè)組織模式的變革?？疾炱髽I(yè)組織模式的演進(jìn)序列可以知道，為適應(yīng)環(huán)境競爭的基礎(chǔ)要素從成本向質(zhì)量、再到市場響應(yīng)速度的發(fā)展，商業(yè)組織模式從邊界內(nèi)的單一企業(yè)轉(zhuǎn)向了跨邊界的多企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化組織，并通過資源組織方式和流程的變革，以最終獲得競爭所需的資源。

篇8

好的商業(yè)模式在贏得顧客、吸引投資和創(chuàng)造利潤等方面形成良性循環(huán)，使企業(yè)經(jīng)營達(dá)到事半功倍的效果，麥當(dāng)勞、沃爾瑪、阿里巴巴……不同領(lǐng)域的企業(yè)因其獨(dú)特的商業(yè)模式諦造了不同的商業(yè)神話。

白象食品：從超生游擊隊(duì)到單品冠軍

白象方便面原有的營銷模式是多系列、全品類、多品種的產(chǎn)品+低價(jià)格的運(yùn)營模式，品類雖多，但都不賺錢，而且會(huì)帶來大量的管理性成本，使企業(yè)利潤更加惡化。這一模式也是眾多企業(yè)的弊端。

采納認(rèn)為，白象這樣的企業(yè)面對(duì)強(qiáng)勢品牌（康師傅、統(tǒng)一）的壓力，必須尋找縫隙，創(chuàng)新品類，培養(yǎng)自己的明星產(chǎn)品，才能獲取更大的成長！采納專家與白象企劃人員一起，利用縫隙市場營銷模式，打響了白象方便面新營銷！

縫隙營銷第一步：發(fā)現(xiàn)市場縫隙，創(chuàng)意產(chǎn)品概念

采納發(fā)現(xiàn)，隨著消費(fèi)者健康意識(shí)的復(fù)蘇，營養(yǎng)又方便的面成了方便面的市場縫隙。白象原有年銷僅幾百萬的“大骨面”就這樣脫穎而出，我們決定以它為核心產(chǎn)品，撬開營養(yǎng)方便面的大市場！

縫隙營銷第二步：包裝賣點(diǎn)，占位市場縫隙

采納專家重新策劃大骨面——推出了“大骨熬湯，身強(qiáng)力壯”、“骨湯膠原營養(yǎng)在里面”的賣點(diǎn)，結(jié)合白象大骨面口味和制作工藝，確立了“吃骨湯香面”、“骨湯香面是熬制而成”的兩個(gè)獨(dú)特賣點(diǎn)，達(dá)到市場縫隙“占位”效果，并圍繞著新賣點(diǎn)設(shè)計(jì)了一系列的終端生動(dòng)化的物料。

縫隙營銷第三步：建立基地市場，強(qiáng)力向經(jīng)銷商推銷

我們明確以河南、山東為基地市場，召開經(jīng)銷商大會(huì)后，白象大骨面成了經(jīng)銷商的熱捧，上市后表現(xiàn)強(qiáng)勁，迅速成為骨面類領(lǐng)軍產(chǎn)品。隨之，白象大骨面的市場擴(kuò)大到十三個(gè)省區(qū)，實(shí)現(xiàn)了全年銷量近九億，帶動(dòng)白象銷售額飆升到幾十億，而大骨面也被行業(yè)爭相模仿，一時(shí)成為美談。

恒波重新整合價(jià)值鏈：改變關(guān)鍵環(huán)節(jié)，成就服務(wù)業(yè)500強(qiáng)

跨行業(yè)資源整合指的是企業(yè)要善于突破行業(yè)既有的競爭規(guī)則的限制，通過跨行業(yè)整合資源來創(chuàng)新贏利模式。

作為深圳市場老牌手機(jī)經(jīng)銷商的恒波，一直掙扎于同行間的惡性競爭中，糾纏于價(jià)格戰(zhàn)、產(chǎn)品戰(zhàn)，優(yōu)勢不突出。怎么樣才能打造出恒波自己的優(yōu)勢，獲取更多的贏利？

采納建議恒波從樹立自身的品牌入手，變被動(dòng)銷售為主動(dòng)推廣，整合一系列資源，打造“手機(jī)商業(yè)推廣機(jī)構(gòu)”的新模式。

相對(duì)傳統(tǒng)的手機(jī)零售模式而言，“手機(jī)商業(yè)推廣機(jī)構(gòu)”模式就是將恒波轉(zhuǎn)型為廠商品牌的管理者、推進(jìn)者。恒波根據(jù)這一新模式開始自己的全新運(yùn)營：

明確新后的經(jīng)營定位，規(guī)劃出新的形象識(shí)別系統(tǒng)凸顯國際化、專業(yè)化形象；

成立運(yùn)營中心及市場部，完善內(nèi)部品牌運(yùn)營及管理職能；

整合供應(yīng)商、廠家、媒體、策劃公司等價(jià)值鏈，以創(chuàng)雙品牌為理念：盡心維護(hù)好企業(yè)的品牌，同時(shí)創(chuàng)建自己的品牌，并制定相關(guān)系統(tǒng)規(guī)劃，以超越其它經(jīng)銷商；

推出系列品牌推廣活動(dòng)：連續(xù)推出“手機(jī)生活節(jié)”，如2008年借勢奧運(yùn)，推出“點(diǎn)燃贏的夢想”的主題活動(dòng)；以門店為核心，圍繞著商圈開始系列推廣活動(dòng)，如“沸騰一百度”、“彩屏風(fēng)暴”等，活動(dòng)均取得巨大成功。

篇9

本期商學(xué)院，銀泰百貨集團(tuán)副總裁馬其華、杭州祐康集團(tuán)副總裁周瑞揚(yáng)、浙江盤石董事長兼總裁田寧將與我們一起探討“創(chuàng)新商業(yè)模式，發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”這一話題。

對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來說，商業(yè)模式將如何創(chuàng)新？

田寧：隨著全球性金融危機(jī)的影響，更多的傳統(tǒng)企業(yè)開始改變營銷理念。2004年，盤石起步之初，中國不含搜索引擎的網(wǎng)絡(luò)廣告市場為18億元。中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場占整體中國廣告市場不到1.4%。而據(jù)DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的權(quán)威數(shù)據(jù)，2010年中國網(wǎng)絡(luò)廣告營銷市場規(guī)模達(dá)252.7億元，預(yù)計(jì)2012年可達(dá)433.1億元。

雖然電子商務(wù)比起幾年前已經(jīng)有很大的改觀，但是眾多中小企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用仍處于萌芽階段。在中國5000多萬家中小企業(yè)中，真正展開網(wǎng)絡(luò)營銷的不足100萬家。以浙江為例，300萬家個(gè)私企業(yè)中，我們盤石服務(wù)的不過是其中的千分之一。這是個(gè)巨大的市場，作為先行者，我們有優(yōu)勢，更有機(jī)遇。

馬其華：2010年毫無疑問是電子商務(wù)發(fā)展十年來最火熱的一年，有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前中國已有兩億人體驗(yàn)過網(wǎng)上購物。與消費(fèi)品零售總量相比，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)銷售份額還有限，但其增長勢頭之迅猛，已令傳統(tǒng)百貨業(yè)望塵莫及。

目前在國內(nèi)排名前十的網(wǎng)絡(luò)零售商均為純網(wǎng)絡(luò)零售商，但相比純粹的網(wǎng)絡(luò)零售商，傳統(tǒng)零售企業(yè)開展網(wǎng)上銷售具有品牌和物流倉儲(chǔ)配送體系兩大優(yōu)勢，更有商品渠道及供應(yīng)鏈優(yōu)勢，所以傳統(tǒng)百貨觸網(wǎng)是大勢所趨。目前銀泰網(wǎng)匯集了300多個(gè)知名品牌，很多知名品牌是首次正式授權(quán)銀泰網(wǎng)獨(dú)家網(wǎng)絡(luò)銷售，而這正得益于銀泰的品牌背景，得益于銀泰百貨在過去這十幾年與國內(nèi)外眾多品牌建立的合作關(guān)系。

周瑞揚(yáng)：現(xiàn)在，電子商務(wù)正處于持續(xù)高速發(fā)展階段，各種商業(yè)模式不斷涌現(xiàn)，O2O是目前祐康電子商務(wù)正在發(fā)展的模式，O2O就是Online To Offline，是當(dāng)前被業(yè)界認(rèn)為將超越傳統(tǒng)的電子商務(wù)，即將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)，線下服務(wù)可以利用線上來攬客。我們把這種模式概括為“一網(wǎng)兩店”。

企業(yè)要發(fā)展，首先應(yīng)該選擇好方向

田寧：我想先來說說我自己的故事。當(dāng)初決定做IT，我就一直朝著這個(gè)方向摸索，10年前電腦剛普及，賣電腦是當(dāng)時(shí)能想到的最直接的盈利模式，很快我發(fā)現(xiàn)這是一條沒有前途的路，于是，賺到第一桶金后，我就謀劃二次創(chuàng)業(yè)，方向在哪里呢？我開始研究，互聯(lián)網(wǎng)到底能靠什么賺錢？結(jié)論是：只有廣告和在線互動(dòng)娛樂，前者占80%的市場，后者占剩下的20%，因此我決定去做互聯(lián)網(wǎng)廣告，到目前來看，方向還是對(duì)的。

互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)充滿變化的行業(yè)，所以找準(zhǔn)方向很重要，默多克購入Myspace的時(shí)候花了數(shù)億美元，如今卻只賣了5000萬美元，這也意味著，創(chuàng)新并不是成功人士獨(dú)有的，也不要把希望寄托在投資人身上，中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)要腳踏實(shí)地。真正要學(xué)的是人家的創(chuàng)新精神，創(chuàng)新理念，而不是外表和皮毛。

不過，創(chuàng)業(yè)公司在起步階段要養(yǎng)活自己，活著比創(chuàng)新更重要，在這個(gè)過程中，不妨借鑒別人，學(xué)習(xí)別人。新浪、網(wǎng)易等許多門戶網(wǎng)站模仿雅虎，淘寶模仿ebay，阿里巴巴模仿了亞馬遜，但要更進(jìn)一步，做自己的東西，就需要轉(zhuǎn)型升級(jí)。

馬其華：我也認(rèn)同這一觀點(diǎn)。在紛繁復(fù)雜的市場競爭中，只有及時(shí)認(rèn)清并快速適應(yīng)市場的發(fā)展和變化，才能生存并獲得發(fā)展。2009年以來，銀泰百貨開拓創(chuàng)新，從容應(yīng)對(duì)，積極借鑒和汲取電子商務(wù)、購物中心、大賣場等行業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，確定了多種業(yè)態(tài)并行的發(fā)展戰(zhàn)略。除百貨公司的經(jīng)營和拓展之外，購物中心、大型城市綜合體也將是集團(tuán)未來發(fā)展的方向。未來“銀泰百貨”定位于家喻戶曉的流行性時(shí)尚百貨店；“銀泰中心”作為城市高端地標(biāo)性商業(yè)物業(yè)，將包含奢侈品零售、超五星酒店、超甲級(jí)寫字樓和世界一流品質(zhì)的公寓；“銀泰城”則是多功能，復(fù)合型大型城市商業(yè)生活綜合體，匯集購物、餐飲、娛樂等于一體的商業(yè)購物中心。

周瑞揚(yáng)：對(duì)于我們來說，傳統(tǒng)零售連鎖店的方向在于：不以賣商品為盈利模式，而是以提供服務(wù)為盈利模式。今年3月，祐康旗下的60多家連鎖便利店一分為二，變臉為“祐驛站”與“祐樂客”?！暗v驛站”定位為24小時(shí)便利店，除了常規(guī)的商品售賣，還可以在這里進(jìn)行手機(jī)充值、公交卡充值、長途車票買賣、水電費(fèi)繳付、照片沖印、信用卡還款……“祐樂客”則定位為社區(qū)倉儲(chǔ)式批發(fā)以及團(tuán)購功能。通過這樣的體系，我們的收益很明顯：公司不僅為國內(nèi)外22大類近5000種商品提供區(qū)域和分銷服務(wù)，并已經(jīng)和全國各地8家獲得有機(jī)及綠色認(rèn)證的農(nóng)業(yè)基地合作，提供涉及人們飲食的七大類、近500種高品質(zhì)商品。（來源：商報(bào)）

篇10

關(guān)鍵詞：中小企業(yè) 商業(yè)模式 創(chuàng)新阻力

中圖分類號(hào)：F276.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2013）02-048-02

一、引言

對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的研究，從最初關(guān)于商業(yè)模式的概念與定義、要素與分類的研究，逐漸過渡到對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的動(dòng)力、路徑、設(shè)計(jì)、實(shí)施、評(píng)估等的研究上來。但對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新阻力及其影響系數(shù)的研究卻被弱化，甚至被忽略。這種研究傾向，不但影響了商業(yè)模式創(chuàng)新理論體系的完整性，在實(shí)踐上也容易誤導(dǎo)企業(yè)因?yàn)榫劢褂趧?chuàng)新動(dòng)力而忽視了創(chuàng)新阻力及由此導(dǎo)致的后果。實(shí)際上，對(duì)于商業(yè)模式創(chuàng)新的研究，可以通過對(duì)正（創(chuàng)新動(dòng)力）和反（創(chuàng)新阻力）兩方面的對(duì)比分析，能更全面地揭示企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的本質(zhì)和規(guī)律，有利于通過識(shí)別商業(yè)模式創(chuàng)新中的阻力因素來規(guī)避創(chuàng)新過程中可能出現(xiàn)的各種風(fēng)險(xiǎn)，從而提高商業(yè)模式創(chuàng)新成功的可能性。因此，對(duì)中小企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新阻力的研究，是一個(gè)理論和現(xiàn)實(shí)意義都很強(qiáng)的課題。

二、研究假設(shè)與框架

1.研究假設(shè)。已有相關(guān)研究認(rèn)為，商業(yè)模式創(chuàng)新的阻力，主要來自于認(rèn)知、組織結(jié)構(gòu)、資源配置、經(jīng)濟(jì)及社會(huì)、政治方面等方面。

（1）認(rèn)知。有些專家認(rèn)為，認(rèn)知如意識(shí)、知識(shí)、技能、信心的不健全對(duì)等對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的影響，勝過其他因素。認(rèn)知因素主要反映在組織和個(gè)人行為方面，它跟個(gè)人和組織決策者的心智模式有關(guān)。Chesbrough（2002）{1}和Sosna（2010）{2}認(rèn)為，認(rèn)知阻力是商業(yè)模式創(chuàng)新的主要阻力。對(duì)于企業(yè)高層管理人員來說，他們可能會(huì)因?yàn)閷?duì)抱有過高預(yù)期而形成偏見，或?qū)λ鶐淼臐撛跈C(jī)會(huì)的理解與認(rèn)識(shí)的不足，也可能會(huì)因?yàn)閷?duì)風(fēng)險(xiǎn)持厭惡態(tài)度及思維和行為的慣性等。這些都會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理人員對(duì)產(chǎn)生認(rèn)知偏差。另外，消費(fèi)者認(rèn)知，如對(duì)如支付系統(tǒng)的安全性、貨物運(yùn)輸途中的不確定性缺乏客觀公正的認(rèn)識(shí)，也阻礙著商業(yè)模式的創(chuàng)新?；诖耍狙芯刻岢黾僭O(shè)：

（5）社會(huì)、政治因素。某些社會(huì)、政治因素如商業(yè)規(guī)則的不健全，在線交易有效性的法律保護(hù)制度的缺失，對(duì)交易和制度的缺乏信任等是阻礙商業(yè)模式創(chuàng)新的罪魁禍?zhǔn)住Ｄ承┱降暮头钦降闹贫然蛄?xí)俗對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的阻力，可能比技術(shù)更難克服、更費(fèi)時(shí)。一些社會(huì)習(xí)俗，如私人關(guān)系對(duì)交易的影響，匿名在線對(duì)已建立的人際網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的傷害，人們對(duì)虛擬交易的擔(dān)心和對(duì)實(shí)體交易的偏愛，配套法律法規(guī)的不健全（如對(duì)電子數(shù)據(jù)簽名有效性的法律支持，對(duì)ICT產(chǎn)品的高稅負(fù)如進(jìn)口關(guān)稅、附加稅、增值稅、銷售稅等）也制約著企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新{6}?；诖?，本研究提出假設(shè)：

H5：社會(huì)、政治因素影響中小企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新。

三、實(shí)證分析

2.模型擬合。

（1）擬合結(jié)果。

（2）擬合優(yōu)度評(píng)估。

四、結(jié)果分析與政策建議

模型擬合的路徑系數(shù)表明，在阻礙中小商業(yè)模式創(chuàng)新的五個(gè)因素中，資源配置阻力對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的影響最大，影響系數(shù)達(dá)到0.94；其次是來自于經(jīng)濟(jì)與市場方面的阻力，影響系數(shù)達(dá)到0.83；社會(huì)與政治方面的阻力對(duì)中小企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的影響系數(shù)也較大，為0.65。而認(rèn)知阻力和組織結(jié)構(gòu)阻力對(duì)中小企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的影響則較小，僅為0.49和0.38。

這一研究結(jié)果，顛覆了目前學(xué)者們普遍認(rèn)為的關(guān)于認(rèn)知阻力是商業(yè)模式創(chuàng)新的最大障礙的觀點(diǎn)。資源配置之所以成為中小企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的最大阻力，其合理解釋是我國中小企業(yè)普遍面臨的因融資困難所引致的企業(yè)資源緊張所致。長期以來，我國商業(yè)銀行貸款扶持的對(duì)象局限于大型國有企業(yè)，中小企業(yè)很難通過銀行這個(gè)渠道融資。這種銀企脫離的狀態(tài)，使得本來就資金緊張的中小企業(yè)即使有商業(yè)模式創(chuàng)新的理念和動(dòng)力，在面臨由于創(chuàng)新所導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)或不確定性時(shí)只能選擇放棄或延期。

目前，我國中小企業(yè)的業(yè)主對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的戰(zhàn)略意義有著清醒認(rèn)識(shí)和強(qiáng)烈需求，對(duì)他們而言，商業(yè)模式創(chuàng)新認(rèn)知和組織結(jié)構(gòu)上的阻力或障礙是較容易克服和扭轉(zhuǎn)的。但是，因融資困難導(dǎo)致的資源短缺始終是懸在商業(yè)模式創(chuàng)新之上的達(dá)摩克利斯之劍。國外企業(yè)尤其是歐美企業(yè)，與金融機(jī)構(gòu)的關(guān)系非常密切，銀行很樂意融資給那些善于通過商業(yè)模式創(chuàng)新而獲取競爭優(yōu)勢和巨額利潤的中小企業(yè)，如微軟、沃爾瑪及蘋果就是極好的例證。在中國，情形恰恰相反。這也是為什么改革開放這么多年，中國一直沒有一個(gè)中小企業(yè)能通過商業(yè)模式創(chuàng)新而成為世界500強(qiáng)的原因所在。

總之，我國中小企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的阻力，主要不在于認(rèn)知方面的阻力，而在于資源配置方面的阻力。國家應(yīng)該采取措施和制定相應(yīng)政策，加大對(duì)中小企業(yè)的資金支持力度，尤其是敦促或強(qiáng)制銀行等金融機(jī)構(gòu)疏通對(duì)中小企業(yè)的融資渠道、提高融資額度、降低融資門檻等，通過資金支持為我國中小企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新創(chuàng)造環(huán)境。