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關(guān)鍵詞：高校圖書館；管理模式；創(chuàng)新

1 引言

目前，各高校都在為建設(shè)高水平大學(xué)的目標(biāo)而努力，而建設(shè)高水平大學(xué)就必須要建設(shè)一所高水平的大學(xué)圖書館。為高校教學(xué)和科研提供了重要文獻(xiàn)信息保障的圖書館必須對(duì)現(xiàn)有落后的管理觀念及管理模式進(jìn)行改革，以適應(yīng)建設(shè)高水平大學(xué)圖書館的實(shí)際需要。本文著重于對(duì)高校圖書館現(xiàn)有管理模式中所存在的問題進(jìn)行分析，力圖對(duì)高校圖書館如何創(chuàng)新管理模式提出有建設(shè)性的建議和參考。

2 高校圖書館現(xiàn)有管理模式問題分析

近幾年，高校圖書館正處在一個(gè)飛速發(fā)展的時(shí)期：大量購進(jìn)新書，更新辦公設(shè)備，電子閱覽室擴(kuò)容，引進(jìn)高學(xué)歷人才，服務(wù)質(zhì)量日趨提高，服務(wù)體系漸趨完善等等，在各方面都取得了一定的成就。但我們也看到，在大發(fā)展的同時(shí)也存在著一些問題：

2.1 被動(dòng)服務(wù)現(xiàn)象仍然存在

今天，評(píng)價(jià)一個(gè)圖書館員工作的好壞，其工作是否稱職， 不是看他提供了多少次服務(wù)，而應(yīng)該看他解決了多少問題，要善于為讀者解答和解決提出的各種問題。作為圖書館，不能單純等待讀者上門借閱，而應(yīng)主動(dòng)深入讀者中間增強(qiáng)參與意識(shí)，了解讀者需求，建立以讀者為本的管理與服務(wù)模式?！耙宰x者為本”的管理就是研究讀者方便讀者和尊重讀者，研究讀者的知識(shí)結(jié)構(gòu)、讀者需求的綜合性。方便讀者就是服務(wù)方式和管理方式更有利于讀者，為讀者提供各種便利。圖書館作為教學(xué)的前沿陣地，應(yīng)對(duì)學(xué)校的社會(huì)環(huán)境、理論研究成果進(jìn)行全面的分析，充分認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)圖書館管理模式的局限性，建立以讀者為中心的新的藏書管理和服務(wù)機(jī)制。

2.2 管理模式與信息時(shí)代的發(fā)展不同步

目前高校圖書館提供的電子化服務(wù)基本包括：OPAC、數(shù)據(jù)庫查詢、參考咨詢、學(xué)科館員服務(wù)等，基本滿足讀者日常的使用需要。但是本著積極為讀者提供電子化、網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)的原則，除了用電子設(shè)備進(jìn)行信息處理，為讀者借還書，檢索圖書外，還可以為讀者提供閱覽電子圖書，了解圖書館服務(wù)，網(wǎng)上電子郵件咨詢、實(shí)時(shí)咨詢等數(shù)字圖書館服務(wù)。注重為讀者提供快速、方便的檢索途徑，增加用于檢索的計(jì)算機(jī)，提供足夠的目錄檢索方式，為本校讀者乃至異地讀者查詢提供條件。在提供館藏信息資源服務(wù)的同時(shí)，對(duì)特色文獻(xiàn)進(jìn)行整合及加工分析，圍繞學(xué)科、專業(yè)和專題研究，開辟特色數(shù)據(jù)庫供讀者使用，圖書館還應(yīng)根據(jù)學(xué)校建設(shè)的總體目標(biāo)及學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)、科學(xué)研究的需要，廣泛搜集網(wǎng)絡(luò)資源并加工整理，使之成為有用的數(shù)據(jù)資源，使讀者獲取更多有用信息。

2.3 圖書館藏書模式單一化

圖書館可以按照不同讀者借閱性質(zhì)組織藏書。對(duì)于有特定借閱需求的讀者和一般性知識(shí)學(xué)習(xí)和文化消遣的讀者，可以按照其借閱性質(zhì)分為兩部分，參考性藏書和瀏覽性藏書。參考性這類藏書應(yīng)該為讀者提供完善的檢索途徑，并嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)地組織藏書。瀏覽性藏書主要采取開架方式，集中圖書館所有藏書的復(fù)本，按照讀者的總體需要而組織藏書，從根本上改變以書為本的藏書模式。改革管理工作流程，大大提高管理效率；能使圖書館以敏銳的觀察力，密切關(guān)注未來變化的新趨勢、新動(dòng)向、新問題，從而能以超前的意識(shí)果斷決策，適應(yīng)未來發(fā)展的要求。

2.4 圖書館員的角色尚未適應(yīng)新時(shí)代環(huán)境下的要求

圖書館的人力資源就是館員，這一資源的價(jià)值取向主要看其對(duì)知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)以及創(chuàng)新意識(shí)等的把握程度及實(shí)際水準(zhǔn)，也即指人的綜合素質(zhì)與能力。優(yōu)秀館員是圖書館最重要的資源和財(cái)富，也是管理過程的第一能動(dòng)要素。其實(shí)際作用的發(fā)揮與否將在整個(gè)圖書館管理過程中起著決定性作用。過去，圖書館管理員處于被動(dòng)的角色?，F(xiàn)在，變圖書館管理員為“知識(shí)導(dǎo)航員”，作為“知識(shí)導(dǎo)航員”卻是主動(dòng)的。是主動(dòng)與讀者溝通，了解需要，然后為讀者提供信息查詢、檢索等服務(wù)；做引導(dǎo)學(xué)生吸取知識(shí)的教育者，積極配合老師的課堂教學(xué)和學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)；做教師教育教學(xué)的好助手，配合教師的教改科研。

3 高校圖書館創(chuàng)新管理模式建議方案

3.1 創(chuàng)新圖書館管理模式及方法

傳統(tǒng)圖書館一直沿用的直線職能式管理模式：其以勞動(dòng)分工、個(gè)人責(zé)任制及規(guī)范為基礎(chǔ)，借助于森嚴(yán)的等級(jí)與權(quán)利進(jìn)行管理。傳統(tǒng)圖書館館員的智慧和獨(dú)創(chuàng)性受到限制，組織僵化、反應(yīng)遲鈍、創(chuàng)新阻力大，這正是知識(shí)經(jīng)濟(jì)狀態(tài)下限制圖書館發(fā)展的致命桎梏。現(xiàn)在圖書館要形成一種“以人為本”的管理模式，它能夠釋放被壓制在傳統(tǒng)等級(jí)制度下館員的聰明才智和內(nèi)在的潛能，給予館員表露內(nèi)在渴望的機(jī)會(huì)，消除阻礙館員創(chuàng)新的組織限制。傳統(tǒng)圖書館雖然也運(yùn)用了計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代化的管理手段，但就其本質(zhì)而言，還僅是放大了人的體能特征。傳統(tǒng)圖書館管理以垂直的縱向?qū)哟蔚墓芾頌橹?，按職能劃分為部門，按職位分層，以規(guī)則和制度為管理主體。這種僵硬的組織結(jié)構(gòu)阻礙了人們的相互交流與溝通，抑制了人們的個(gè)性和創(chuàng)造力。隨著計(jì)算機(jī)的不斷普及，全球網(wǎng)絡(luò)、信息高速公路的推進(jìn)，世界經(jīng)濟(jì)一體化和全球市場化的不斷加快，人們的生活方式發(fā)生了巨大變化。與之相應(yīng)，現(xiàn)代圖書館的管理也以網(wǎng)絡(luò)化管理為主，各管理層的橫向聯(lián)系增加，采取并行的方式，更加強(qiáng)調(diào)協(xié)同。網(wǎng)絡(luò)管理的普及將最終強(qiáng)化圖書館的信息服務(wù)職能，使讀者最終受益。另一個(gè)方面，圖書館的組織機(jī)構(gòu)柔性化，工作時(shí)間、場所和計(jì)酬制度更加靈活。而圖書館考察管理人員的工作，將不再僅僅把傳統(tǒng)的考勤列入考察范圍，而以員工的工作效率、工作產(chǎn)出品的質(zhì)量作為主要衡量指標(biāo)。建立科學(xué)的信息集成模式以及提高信息準(zhǔn)確度和多種信息的反饋機(jī)制。較之傳統(tǒng)單一的管理方法，現(xiàn)代高校圖書館的管理方法應(yīng)具有決策信息化，溝通網(wǎng)絡(luò)的多元化等特征。

3.2 創(chuàng)建重視現(xiàn)代化人才的機(jī)制

在圖書館事業(yè)發(fā)展中，人的作用是舉足輕重的。正如印度著名圖書館學(xué)家阮岡納贊所說：“不管圖書館坐落在什么地方，開館時(shí)間和設(shè)備怎么樣，也不管圖書館的管理方法怎樣，一個(gè)圖書館成敗的關(guān)鍵還是在于圖書館工作者”。當(dāng)今社會(huì)，無論是圖書館與圖書館之間的競爭，還是圖書館與其它信息產(chǎn)業(yè)之間的競爭，歸根到底就是人才的競爭。人才是知識(shí)創(chuàng)新中最關(guān)鍵的因素，德才兼?zhèn)涞娜瞬攀菆D書館的寶貴財(cái)富，是現(xiàn)代圖書館賴以生存和發(fā)展的根基。因此，重視現(xiàn)代化的人才，造就優(yōu)秀人才是當(dāng)前圖書館界所面臨的一項(xiàng)迫在眉睫的、勢在必行的戰(zhàn)略任務(wù)。筆者認(rèn)為主要從以下兩方面著手：一方面要改革用人制度，引入競爭機(jī)制，實(shí)行平等、公開的競聘上崗的制度，讓優(yōu)秀人才脫穎而出，讓相應(yīng)才能處于相應(yīng)的能級(jí)崗位，注意發(fā)現(xiàn)和使用那些具有信息意識(shí)、競爭意識(shí)、創(chuàng)新能力、管理能力和公關(guān)能力的一批人，要揚(yáng)長避短，量才為用，使人才配備盡量合理化，這是留住人才的有效措施之一；另一方面要加大人才投資力度，采取送出去和請(qǐng)進(jìn)來的辦法，加強(qiáng)館員再教育和培訓(xùn)，促進(jìn)館員知識(shí)更新，使其逐步成為新型的文獻(xiàn)信息服務(wù)人才。

3.3 加強(qiáng)高校圖書館現(xiàn)代化技術(shù)的創(chuàng)新

科學(xué)技術(shù)的日新月異和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，使圖書館的作業(yè)工具也向更先進(jìn)的現(xiàn)代化技術(shù)裝備看齊。面對(duì)社會(huì)各種知識(shí)信息的急劇增長，采用計(jì)算機(jī)加工文獻(xiàn)不是難事，隨著數(shù)字圖書館的出現(xiàn)和各種文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫的建立，圖書館還應(yīng)逐步采用最先進(jìn)的信息技術(shù)，其中包括計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、辦公自動(dòng)化技術(shù)、復(fù)制技術(shù)、數(shù)字技術(shù)、多媒體技術(shù)、聲像技術(shù)、光盤技術(shù)、軟件技術(shù)、機(jī)器自動(dòng)翻譯技術(shù)和人工智能技術(shù)等。只有實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，使工作手段達(dá)到自動(dòng)化，圖書館各項(xiàng)業(yè)務(wù)才能在一種良好的環(huán)境下運(yùn)轉(zhuǎn)，更好地為知識(shí)創(chuàng)新工程服務(wù)。

綜上所述，高校圖書館管理人員不但要在思想上、觀念上更新，還要提高自身的知識(shí)水平和服務(wù)技能，加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)和知識(shí)更新，這也是高校圖書館生存價(jià)值的重要體現(xiàn)。因此，高校圖書館必須按照社會(huì)發(fā)展的需求和讀者閱讀多樣化的要求，不斷調(diào)整和開創(chuàng)多元化服務(wù)的新模式，使高校圖書館事業(yè)蒸蒸日上。

[參考文獻(xiàn)]

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[2]曾馨.高校圖書館管理創(chuàng)新探討[J].高校圖書館工作，2007（1）：73-75.

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關(guān)鍵詞：電子圖書；安全；防護(hù)技術(shù)

中圖分類號(hào)：G255 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-3044(2008)20-30388-03

Characteristics and Safety Protection Techniques of Electric Books Management

ZHONG Jiang-lian

(Hunan Institute of Humanities,Science and Technology,Loudi 417000,China)

Abstract:Based on the analysis of electric books management,the paper elaborated the problems of e-book management,and then proposed personal opinions on safety protection techniques.

Key words:eletric books;management;protection

1 目前電子圖書管理面臨的主要問題

雖然電子圖書發(fā)展較快，但它畢竟是一種新生事物，還存在一個(gè)從發(fā)展到完善的過程，因此，電子圖書不可避免地存在許多問題。

1.1 電子圖書的網(wǎng)絡(luò)安全問題

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的自身安全和自我保護(hù)功能非常薄弱，而且從技術(shù)上來講，因特網(wǎng)自身的結(jié)構(gòu)也決定了它的安全存在隱患，都給一些不法分子以可乘之機(jī)。 因?yàn)?，網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)開放式系統(tǒng)，許多應(yīng)用系統(tǒng)處于不設(shè)防狀態(tài)，具有極大風(fēng)險(xiǎn)性和危險(xiǎn)性。TCP/IP協(xié)議的開放性導(dǎo)致了它在安全性上的漏洞，如TCP/IP協(xié)議存在缺乏對(duì)用戶身份的鑒別及對(duì)路由協(xié)議的安全認(rèn)證等。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)分布的廣域性、密集信息資源的共享性、通信信道的公用性等，都為信息被竊取、盜用、非法增刪改及各種擾亂破壞造成極為方便且難以控制的可乘之機(jī)。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)又過于復(fù)雜，缺陷太多，使網(wǎng)絡(luò)化圖書信息不完全。網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展及電子圖書對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的依賴，安全問題更日益突出。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)隨時(shí)有可能遭到計(jì)算機(jī)病毒、黑客的攻擊，造成系統(tǒng)被破壞或者被非法使用，信息數(shù)據(jù)泄露和丟失，造成電子圖書變得殘缺不全、面目全非甚至不復(fù)存在[1]。因此網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書館應(yīng)當(dāng)肩負(fù)起電子圖書資源的分布式管理和數(shù)據(jù)保護(hù)職能，來集中保護(hù)電子圖書等數(shù)字資源的安全。若圖書館的服務(wù)器的數(shù)據(jù)遭到破壞、丟失，那么圖書館所采購的電子圖書的數(shù)據(jù)將無從恢復(fù)。因此要對(duì)圖書信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，對(duì)工作站使用不間斷電源，及做好計(jì)算機(jī)病毒的防范工作等安全措施，對(duì)電子圖書進(jìn)行全面保護(hù)。如果電子圖書的安全問題得不到有效的保障，勢必影響電子圖書的發(fā)展，因此網(wǎng)絡(luò)安全問題應(yīng)引起人們極大的關(guān)注。

1.2 電子圖書的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題

對(duì)于電子圖書而言。無論是將正式出版的文獻(xiàn)轉(zhuǎn)化為電子形式在網(wǎng)上還是將沒出版的作品在網(wǎng)上公布，都要涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題。根據(jù)法律規(guī)定，未經(jīng)作品的版權(quán)所有者同意，任何人不得以任何方式使用他人的作品。由于電子圖書是在網(wǎng)上下載、瀏覽，因此版權(quán)問題比傳統(tǒng)圖書更難以控制，主要表現(xiàn)在兩方面，一是傳統(tǒng)文獻(xiàn)數(shù)字化引起的版權(quán)問題，它是由于電子網(wǎng)站未經(jīng)著作權(quán)人同意擅自將紙質(zhì)作品數(shù)字化而導(dǎo)致的“無限傳播”，從而產(chǎn)生版權(quán)糾紛；二是電子圖書網(wǎng)上傳輸引起的未經(jīng)授權(quán)的復(fù)制，從網(wǎng)上下載一部電子圖書，經(jīng)過解碼將其轉(zhuǎn)換成另一種格式，就可以在網(wǎng)上傳播，從而侵犯了網(wǎng)絡(luò)出版社的權(quán)利。如果一本電子圖書在網(wǎng)站上可以無限制地被下載，這樣做雖然方便了個(gè)人用戶，但必將損害出版社、軟件公司及其圖書作者的利益。如果這兩個(gè)問題解決不好，勢必挫傷作者的創(chuàng)作熱情，出版社也因沒有經(jīng)濟(jì)收益而放棄對(duì)電子圖書的投資。因此，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)是電子圖書發(fā)展必須解決的問題。

1.3 電子圖書信息的不穩(wěn)定性問題

電子圖書存儲(chǔ)介質(zhì)的物理壽命 ( 保證存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)不丟失的時(shí)間) 遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上紙質(zhì)圖書，即使是壽命較長的光盤也不過20- 30年(保管條件好的話可以延長)。材料的氧化和變質(zhì)、磁場的影響等很容易破壞甚至抹去介質(zhì)上存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)。存儲(chǔ)介質(zhì)的不斷更新?lián)Q代，更加速了電子圖書的不穩(wěn)定性。不過10年，8英寸軟盤幾乎已成為歷史，5英寸、3英寸軟盤也用得越來越少了，光盤、U盤等迅速普及起來，不久的將來還會(huì)有新的存儲(chǔ)介質(zhì)出現(xiàn)。據(jù)介紹“新型原子級(jí)CD、全息存儲(chǔ)器、光學(xué)只讀存儲(chǔ)器和磁介質(zhì)存儲(chǔ)器將在21世紀(jì)共鑄領(lǐng)域的輝煌”。技術(shù)競爭十分激烈的當(dāng)代社會(huì)，信息技術(shù)是十分脆弱和不穩(wěn)定的。設(shè)備與軟件的壽命估計(jì)不超過10年。世界上幾乎沒有一個(gè)廠家可以保證它生產(chǎn)的硬件和軟件永不過時(shí)。”[2]因此，每隔一段時(shí)間就必須對(duì)原載體上的文字、數(shù)據(jù)進(jìn)行拷貝、轉(zhuǎn)換，使之保持常新的狀態(tài)，防止信息的丟失。然而，在不斷進(jìn)行拷貝、轉(zhuǎn)換過程中，由于上述等各種原因引起的信息損失、變異和泄露是不可避免的。由此可見，電子信息的不穩(wěn)定性給電子圖書的管理帶來了嚴(yán)重挑戰(zhàn)。

2 電子圖書的安全防護(hù)技術(shù)

2.1 對(duì)載體的安全防范

首先，選用優(yōu)質(zhì)電子圖書載體。磁帶、磁盤、光盤的質(zhì)量直接影響其使用和貯藏壽命，所以應(yīng)采用質(zhì)量好、性能優(yōu)的磁帶、磁盤、光盤來存貯電子圖書。

第二，創(chuàng)造適宜的保存環(huán)境。溫濕度是影響電子圖書載體使用和保存壽命的重要因素。溫濕度過高會(huì)加速其載體材料的氧化反應(yīng)，導(dǎo)致載體材料變形、變質(zhì)，甚至造成電子圖書載體中記錄信息的丟失。溫濕度過低會(huì)使電子圖書載體變脆易裂，同時(shí)由于容易產(chǎn)生靜電而吸附許多灰塵，致使讀出的信息錯(cuò)誤率增加。因此，電子圖書載體庫房可由恒溫恒濕機(jī)和空調(diào)機(jī)控制溫濕度。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，電子圖書載體的貯藏環(huán)境和使用環(huán)境最佳的適宜溫濕度條件為：貯藏環(huán)境：溫度15～20℃，相對(duì)濕度40% ～50% 。使用環(huán)境：溫度15～25℃，相對(duì)濕度40%～60%[3]。

第三，防止光線和有害氣體的危害。對(duì)電子圖書載體危害最大的是紫外線，它能與載體本身的制成材料發(fā)生氧化反應(yīng)，致使盤體老化，紫外線還能使磁性載體的穩(wěn)定性受到影響，導(dǎo)致信號(hào)衰減，從而影響記錄信息的質(zhì)量。因此，要嚴(yán)格控制強(qiáng)光的射入，不讓其受到強(qiáng)光直射。再就是有害氣體，主要是空氣中的酸性氣體（二氧化硫、二氧化氮、氯化氫等）和氧化性氣體（氧化氮、氧氣、臭氧等）。它們?cè)谝欢ǖ臈l件下，能夠沉積和吸附在電子圖書載體的表面，腐蝕破壞載體，致使載體脆化變質(zhì)、機(jī)械強(qiáng)度降低、磁粉脫落、聲像模糊等，造成電子圖書載體的損壞和信息的丟失。而灰塵不僅會(huì)劃傷和污染電子圖書載體，而且含有化學(xué)成分的灰塵會(huì)使載體受到一定程度的腐蝕。同時(shí)當(dāng)含有細(xì)菌的灰塵落在電子圖書載體上后，不僅會(huì)使其中的數(shù)據(jù)丟失，還會(huì)污染驅(qū)動(dòng)器讀寫磁頭，甚至?xí)昙捌渌d體?；谝陨显颍髧?yán)格做好防塵工作，保持好電子圖書載體的清潔衛(wèi)生，盡可能創(chuàng)造良好的貯藏環(huán)境。

第四，防止外來磁場的入侵。磁帶、軟磁盤、硬磁盤皆是一種磁性載體，對(duì)磁場非常敏感。若磁性載體被外來磁場干擾，就會(huì)造成其中記錄信息的丟失甚至完全破壞。因此，磁性載體在保存和使用的過程中一定要遠(yuǎn)離強(qiáng)磁場，確保載體不受磁場的損壞。應(yīng)使用特殊材料，如軟磁物質(zhì)（軟鐵、鎳鐵合金等）制成存放磁性載體的專用柜子，可以屏蔽磁場。對(duì)于特別重要的電子圖書的存放區(qū)要設(shè)置測磁設(shè)備，對(duì)隱蔽的磁場進(jìn)行監(jiān)測。因此為使磁性載體的質(zhì)量得到更好的保證，要避開磁場，要有相應(yīng)的防磁、測磁設(shè)備，使磁性載體的貯存和使用都不會(huì)受到磁場的干擾。

最后，要科學(xué)使用電子圖書載體。即科學(xué)使用磁帶等，養(yǎng)成良好的使用存儲(chǔ)介質(zhì)的習(xí)慣?？茖W(xué)使用電子圖書載體對(duì)其貯藏壽命起著關(guān)鍵性作用。

2.2 提高網(wǎng)絡(luò)信息安全的技術(shù)保障

對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下電子圖書信息安全防范和保護(hù)的主要措施和手段有: 訪問控制、加密簽署、防火墻、漏洞掃描技術(shù)、入侵檢測技術(shù)、防寫措施、信息備份與恢復(fù)等[4]。

（1）訪問控制。其主要任務(wù)是保證電子文檔中的信息不被非法訪問和非法使用。可以通過入網(wǎng)訪問控制， 規(guī)定哪些用戶能夠登陸服務(wù)器，并獲取網(wǎng)絡(luò)資源；再有權(quán)限控制，控制用戶所能訪問的目錄、子目錄、文件和其他資源，并限定用戶對(duì)這些資源所能進(jìn)行的操作，以防電子文檔的拷貝篡改和打??；還有防火墻控制，是阻止網(wǎng)絡(luò)黑客訪問某個(gè)網(wǎng)絡(luò)的屏障，它既能阻止本機(jī)構(gòu)資源的非法訪問，又能阻止資源從該機(jī)構(gòu)的非法輸出。

（2）加密簽署。與電子信息處理有關(guān)的加密簽署技術(shù)主要有三種:私鑰對(duì)稱加密，即收、發(fā)文雙方使用相同的密鑰；公鑰非對(duì)稱加密，即收、發(fā)文雙方使用的密鑰互不相同而且?guī)缀醪豢赡軓募用苤€推導(dǎo)出解密之鑰，主要用于正常密鑰交換非常困難的地方，如互聯(lián)網(wǎng)；單向函數(shù)，主要用于數(shù)字簽名和證明，可證明電子圖書、數(shù)據(jù)庫內(nèi)容的可信性。

加密的目的是確保不宜公開的電子文檔、數(shù)據(jù)庫的非公開性。作為保證電子文檔、數(shù)據(jù)庫機(jī)密性的主要措施，它可由多種加密算法來實(shí)施，如密碼算法和公鑰密碼算法。將兩者結(jié)合使用，效果更佳。

簽署技術(shù)則可以確保電子文檔的真實(shí)性和進(jìn)行身份驗(yàn)證，以確認(rèn)其內(nèi)容是否被篡改或偽造。它可以包括證書式和手寫式數(shù)字簽名兩種。其中，證書式數(shù)字簽名要向?qū)ｉT的技術(shù)管理機(jī)構(gòu)登記注冊(cè)，而手寫式簽名是作者使用光筆在計(jì)算機(jī)屏幕上簽，或使用一種壓敏筆在輸入板上簽，顯示出來的“筆跡”，如同在紙質(zhì)文件上的親筆簽名一樣。當(dāng)然，用手寫簽名的方式時(shí)，還要借助其他安全控制技術(shù)，防止數(shù)字簽名的“筆跡”被他人拷貝。

（3）防火墻。通過在網(wǎng)絡(luò)邊界上建立相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)通信監(jiān)控系統(tǒng),達(dá)到保障網(wǎng)絡(luò)安全的目的。

（4）漏洞掃描技術(shù)。就是自動(dòng)檢測遠(yuǎn)端或本地主機(jī)安全脆弱點(diǎn)的技術(shù)，對(duì)重要計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)其中可被黑客利用的漏洞。漏洞掃描技術(shù)分為被動(dòng)式和主動(dòng)式兩種策略。被動(dòng)式策略是基于主機(jī)的檢測，對(duì)系統(tǒng)中不合適的設(shè)置，脆弱的口令以及其他同安全規(guī)則相抵觸的對(duì)象進(jìn)行檢查;而主動(dòng)式策略是基于網(wǎng)絡(luò)的檢測，通過執(zhí)行一些腳本文件對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行攻擊，并記錄它的反應(yīng)，從而發(fā)現(xiàn)其中的漏洞。

（5）入侵檢測。是對(duì)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)資源的惡意使用行為進(jìn)行識(shí)別和響應(yīng)處理的過程。它可以幫助系統(tǒng)對(duì)付網(wǎng)絡(luò)攻擊，拓展了系統(tǒng)管理員的安全管理能力，提高信息安全基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的完整性。

（6）防寫措施。即將電子文檔、數(shù)據(jù)庫設(shè)置為“只讀”狀態(tài)，如此用戶只能從計(jì)算機(jī)上讀取信息，而不能對(duì)其做任何修改或復(fù)制和打印。

2.3探索長期可存取技術(shù)

為了使電子圖書長期可存取，必須研究其長期適用的讀取方法。目前，使用的較多的技術(shù)有：

（1）仿真。指制造一種可以運(yùn)行過時(shí)軟硬件的軟件，在運(yùn)行過程中對(duì)過時(shí)軟硬件進(jìn)行模仿，從而使電子數(shù)據(jù)可以讀出。

（2）遷移。指將數(shù)字信息從一種數(shù)據(jù)環(huán)境轉(zhuǎn)換到另一種數(shù)據(jù)環(huán)境上的復(fù)制。但遷移技術(shù)可能造成部分文件格式丟失，最好備份后再做。目前，遷移技術(shù)被認(rèn)為是保護(hù)數(shù)字信息長期可存取的有效途徑。

（3）載體轉(zhuǎn)換技術(shù)。將技術(shù)過時(shí)的電子數(shù)據(jù)適時(shí)地轉(zhuǎn)移到縮微品或紙張上，不再用計(jì)算機(jī)進(jìn)行讀取。它可以避免技術(shù)過時(shí)帶來的讀取困難。

2.4建立健全有關(guān)制度

（1）建立定期檢測和維護(hù)制度。每年定期檢測1－2次，對(duì)磁性介質(zhì)每3－4年得拷貝一次，并建立對(duì)電子圖書的檢查、維護(hù)、拷貝等操作過程進(jìn)行登記的制度。

（2）通過設(shè)立“網(wǎng)絡(luò)安全員”，檢測網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況，清除計(jì)算機(jī)病毒，修補(bǔ)技術(shù)漏洞，擊退入侵黑客，并在網(wǎng)絡(luò)遭受攻擊時(shí)候能給予反擊或是盡快修復(fù)被毀系統(tǒng)。加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全形式的預(yù)測，提高安全工作的能力。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 杰夫.羅森伯格.保證數(shù)字或文獻(xiàn)的長久性[J].科學(xué)，1995,(5).

篇3

[關(guān)鍵詞]圖書館;檔案管理;信息化;業(yè)務(wù)培訓(xùn)

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.20.126

[中圖分類號(hào)]G270.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2015）20-0-01

1 當(dāng)前圖書館檔案管理信息化建設(shè)存在的問題

目前不少圖書館對(duì)檔案管理工作的重要性認(rèn)識(shí)還不夠充分，對(duì)很多圖書信息沒有建立起完整合理的檔案，導(dǎo)致無法高效準(zhǔn)確地提供所需要的圖書檔案信息，目前的管理模式面著極大挑戰(zhàn)，存在的問題主要表現(xiàn)在以下3個(gè)方面。

1.1 缺乏高效的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，工作效率不高

目前，很多圖書館檔案信息化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)不是十分理想，很多圖書館的信息化設(shè)施雖然已經(jīng)建設(shè)完善，但缺少信息資源建設(shè)，沒有發(fā)揮出信息化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的共享性優(yōu)勢，沒有提供圖書館資料網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，導(dǎo)致很多讀者不能及時(shí)高效地檢索所需要的圖書信息，或者檢索到了信息卻發(fā)現(xiàn)信息不完整甚至沒有實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。此外，還缺少能讓讀者進(jìn)行交流信息的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，資源共享的服務(wù)性網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)還不夠完善。

1.2 圖書館檔案信息化管理人員的素質(zhì)不高

很多圖書館的管理人員存在著專業(yè)素質(zhì)不高的現(xiàn)象，圖書館領(lǐng)導(dǎo)對(duì)館員的重要性認(rèn)識(shí)不夠，往往忽視了管理人員的專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)和人性化管理，導(dǎo)致管理人員服務(wù)的主觀能動(dòng)性不能被很好地調(diào)動(dòng)。有的圖書管理人員計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力不高，只停留在簡單的操作上，利用網(wǎng)絡(luò)開發(fā)信息資源的能力有限，借助計(jì)算機(jī)開展圖書管理的水平有待提高。

1.3 信息化管理平臺(tái)二次開發(fā)能力有限

一些圖書館花費(fèi)巨大的人力、財(cái)力和物力建立起檔案管理信息化平臺(tái)，但運(yùn)用卻不夠全面和深入，僅停留在一些最基本的功能上，對(duì)一些高效實(shí)用的應(yīng)用方法和模式完全不知道如何應(yīng)用。一些信息化設(shè)施長期得不到應(yīng)用，信息化管理平臺(tái)不能完全發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

2 圖書館檔案管理信息化建設(shè)的方法和措施

圖書館檔案管理信息化平臺(tái)改變了傳統(tǒng)圖書館檔案信息搜集、加工、存儲(chǔ)、檢索、處理、再生和利用的方式，其基本的構(gòu)建思路是依托計(jì)算機(jī)設(shè)備和互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了信息傳播與信息共享。本文主要從以下幾個(gè)方面闡述信息化建設(shè)的方法和措施。

2.1 加強(qiáng)檔案管理信息化平臺(tái)的構(gòu)建

檔案管理信息化平臺(tái)的構(gòu)架就是采用計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息技術(shù)將圖書館內(nèi)的檔案信息互聯(lián)成一個(gè)分布式的圖書館群體，同時(shí)，通過寬帶高速互連的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)將信息服務(wù)對(duì)象、信息資源和信息技術(shù)結(jié)合起來，把不同地理位置上及不同類型的信息，按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)有效存儲(chǔ)、管理并通過易于使用的方式提供給讀者。充分利用圖書館現(xiàn)有實(shí)體和網(wǎng)絡(luò)虛擬資源，依靠現(xiàn)代信息技術(shù)，為圖書館提供知識(shí)面更廣的信息化服務(wù)，超越空間和時(shí)間的約束，使讀者在任何時(shí)候、任何地方都可以在網(wǎng)上遠(yuǎn)程跨庫獲取所需的信息資源，達(dá)到高度的資源共享。

另一方面，要加強(qiáng)對(duì)檔案管理信息化平臺(tái)的二次開發(fā)和運(yùn)用，計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息技術(shù)時(shí)刻都在不斷更新和發(fā)展，要構(gòu)建出先進(jìn)的信息化平臺(tái)，就要不斷運(yùn)用這些新技術(shù)，同時(shí)，結(jié)合圖書館自身?xiàng)l件和發(fā)展的特點(diǎn)，構(gòu)建最適合自己的信息化平臺(tái)。

2.2 提高管理人員的專業(yè)素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)

圖書館管理人員的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平是圖書館檔案管理信息化建設(shè)平臺(tái)的關(guān)鍵，也是圖書館適應(yīng)現(xiàn)代信息社會(huì)發(fā)展的決定性因素。特別是管理技術(shù)和計(jì)算機(jī)信息技能，只有將管理人員的專業(yè)素質(zhì)提升上去，才能更好地運(yùn)用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，把信息化平臺(tái)的建設(shè)搞上去，更好地發(fā)揮信息化平臺(tái)的作用。圖書館領(lǐng)導(dǎo)層首先應(yīng)認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，然后采取各種措施提高業(yè)務(wù)技能，例如，定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，采取參觀學(xué)習(xí)，不定期舉辦各種形式的信息化管理技能研討會(huì)等，不斷提高管理人員的思想政治水平和專業(yè)水平。

2.3 在檔案管理信息化平臺(tái)中實(shí)施人性化管理

所謂人性化管理，是指在構(gòu)建的信息化平臺(tái)之初，要樹立人性化服務(wù)的理念，樹立“以人為本，讀者第一”的理念。一方面要從讀者的角度出發(fā)，對(duì)館藏文獻(xiàn)和信息資源進(jìn)行深層次開發(fā)，以方便讀者利用圖書資料、信息資源進(jìn)行交流，汲取知識(shí)，拓寬視野，實(shí)現(xiàn)圖書館管理人員與讀者之間的互動(dòng)，提供個(gè)性化的信息服務(wù)。另一方面，要尊重讀者的平等人格，理解讀者、方便讀者，對(duì)讀者一視同仁。

2.4 在檔案管理信息化平臺(tái)中提倡個(gè)性化彈性管理

隨著社會(huì)多元化的發(fā)展，讀者對(duì)圖書館的需求也呈現(xiàn)出多元化和綜合化的趨勢。一方面，如何結(jié)合計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)展現(xiàn)給讀者一個(gè)不一樣的、精彩紛呈的信息化閱讀平臺(tái)是每個(gè)圖書館信息化建設(shè)的重要目標(biāo)之一。另一方面，隨著各種硬件設(shè)施的發(fā)展，如何滿足不同需求的讀者個(gè)性化需求和彈性化需求，也是圖書館閱讀平臺(tái)建設(shè)的要求。因此，在檔案管理信息化平臺(tái)建設(shè)的過程中要建立決策權(quán)下移的分權(quán)型彈性化的組織結(jié)構(gòu)，彈性化可以加快信息傳遞速度，使每個(gè)管理人員的決策更有效率，對(duì)管理人員的能力培養(yǎng)和個(gè)性化服務(wù)能力的塑造，也是構(gòu)建圖書館個(gè)性化服務(wù)的根本所在。

篇4

關(guān)鍵詞：土建工程；造價(jià)管理；現(xiàn)狀；

中圖分類號(hào)：TU723.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

對(duì)土建工程實(shí)行有效的工程造價(jià)管控，需要在項(xiàng)目工程的決策、設(shè)計(jì)以及實(shí)施等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行成本控制，進(jìn)行詳細(xì)的方案比對(duì)分析，才能將工程造價(jià)合理的控制在預(yù)定范圍以內(nèi)，除此之外，還要根據(jù)工程實(shí)際情況采取相關(guān)措施，加強(qiáng)對(duì)造價(jià)管控中的糾偏工作，從而避免盲目的管控措施對(duì)工程施工產(chǎn)生負(fù)面影響，從而確保土建工程造價(jià)管理的科學(xué)合理性。因此，為保證建筑工程在不同階段的有效成本控制，本文就對(duì)我國土建工程中當(dāng)前的管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析，簡要提出一些相關(guān)的具體措施以及應(yīng)對(duì)方案。

一、土建工程造價(jià)面臨的問題

（一）土建工程造價(jià)技術(shù)人員缺乏高素質(zhì)

在土建工程中，工程造價(jià)師特別是高級(jí)工程造價(jià)師專缺乏專業(yè)的素質(zhì)，這是工程造價(jià)管理中存在的一個(gè)嚴(yán)重問題?；蛘呤谦@取執(zhí)業(yè)資格的工程造價(jià)師中，部分沒有實(shí)際工作能力，部分沒有工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等等，他們自身的綜合素質(zhì)較低。

（二）不夠重視土建工程的造價(jià)設(shè)計(jì)

一直以來，土建工程的后期階段及工程決算階段是土建工程造價(jià)進(jìn)行控制的重點(diǎn)，因此，在實(shí)施土建工程過程中，往往會(huì)存在一定的投資超限現(xiàn)象。部分土建工程還會(huì)在項(xiàng)目建設(shè)過程中或者是建成后大幅超過原有的投資計(jì)劃，進(jìn)而導(dǎo)致工程的效益出現(xiàn)嚴(yán)重問題。忽視建筑工程中的事前、事中控制，而把土建工程造價(jià)的控制重點(diǎn)落在工程的施工階段，這樣在客觀上會(huì)帶來先建設(shè)后算賬、重技術(shù)輕經(jīng)濟(jì)、重實(shí)施輕決策的不健康發(fā)展局面。

（三）不夠成熟的工程造價(jià)咨詢行業(yè)

規(guī)模偏小、實(shí)力薄弱、技術(shù)力量較弱、受主管部門的牽制，以及不能夠公正地步入社會(huì)是當(dāng)今土建工程造價(jià)咨詢單位共同存在的一些弊端；某些土建工程造價(jià)咨詢單位的從業(yè)人員素質(zhì)較低、基礎(chǔ)較差，他們機(jī)械單一地進(jìn)行編制工程造價(jià)預(yù)算的相關(guān)業(yè)務(wù)，不了解市場中的實(shí)際狀況；與此同時(shí)，這些咨詢單位的管理體制不夠健全、不夠規(guī)范，不管是在行業(yè)中、地區(qū)中、還是在部門上都存在封鎖壟斷的嚴(yán)重弊端現(xiàn)象，從而不能進(jìn)行真正的公平競爭。

二、土建工程造價(jià)的重要性

土建工程造價(jià)關(guān)系到社會(huì)再生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)，直接影響到人民的居住條件及生活質(zhì)量。

（一）為土建工程項(xiàng)目投資的重要經(jīng)濟(jì)依據(jù)

項(xiàng)目投資依據(jù)土建工程工期、進(jìn)度及價(jià)格等方面，對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的指定，這種科學(xué)的投資依據(jù)可以有效地使用及分配工程中的資金。

（二）為土建工程項(xiàng)目的決策依據(jù)

在建筑工程決策階段，土建工程造價(jià)是對(duì)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)及財(cái)務(wù)分析的關(guān)鍵依據(jù)。其對(duì)建筑工程中的一次費(fèi)用有著決定性的作用，直接影響到建筑工程的決策。

（三）為評(píng)價(jià)投資效益提供相應(yīng)指標(biāo)

土建工程造價(jià)實(shí)際是指一個(gè)指標(biāo)體系，其為工程項(xiàng)目的投資效果評(píng)價(jià)的重要指標(biāo)，它所形成的價(jià)格信息，可以幫助其他項(xiàng)目進(jìn)行投資。

三、土建工程造價(jià)控制管理的相應(yīng)原則

一般情況下，土建工程建設(shè)周期較長，極易遭到各種外界因素的制約及影響，從而導(dǎo)致在項(xiàng)目的初始階段很難選擇正確的工程造價(jià)。但是，伴隨土建工程逐漸深入，并且逐漸全面的了解土建工程，造價(jià)估算也相應(yīng)的更加科學(xué)合理。

（一）進(jìn)行多次計(jì)價(jià)在工程的不同階段

在土建工程實(shí)施的整個(gè)過程中，按照工程不同階段獨(dú)特的特點(diǎn)實(shí)施多次計(jì)價(jià)。因?yàn)橥两?xiàng)目一般具有規(guī)模大，技術(shù)難度大，人財(cái)物耗大，周期長等特點(diǎn)，同時(shí)還要考慮建筑投入使用之后帶來的經(jīng)濟(jì)效益，所以，若在對(duì)土建項(xiàng)目的決策出現(xiàn)失誤，那么將會(huì)給建筑行業(yè)帶來嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。基于這種原因，為了減少或者是避免因造價(jià)失誤帶來的經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)該依據(jù)土建項(xiàng)目不同階段的特點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的計(jì)算，從而使造價(jià)更加合理、科學(xué)。

（二）設(shè)立造價(jià)控制管理監(jiān)理制度

要確保土建工程造價(jià)的科學(xué)性，就應(yīng)該建立健全土建項(xiàng)目造價(jià)控制管理及監(jiān)理制度。依據(jù)實(shí)踐調(diào)查，在土建項(xiàng)目實(shí)施過程中，實(shí)施造價(jià)控制制度及監(jiān)理的，均獲得比較好的社會(huì)效益及經(jīng)濟(jì)效益。在滿足相關(guān)規(guī)范的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)成果造價(jià)會(huì)隨著水平、經(jīng)驗(yàn)及其他因素的改變而出現(xiàn)較大的差異。若采取保守的設(shè)計(jì)思想，會(huì)使工程造價(jià)過高。因此，實(shí)行土建項(xiàng)目造價(jià)控制管理及監(jiān)理制度極其重要的。

四、解決土建工程造價(jià)問題的相應(yīng)對(duì)策

（一）實(shí)施土建工程造價(jià)控制管理

工程造價(jià)的控制及確定處于土建項(xiàng)目的全過程。在工程的決策階段，工程造價(jià)受項(xiàng)目決策的制約，土建工程項(xiàng)目中的經(jīng)濟(jì)技術(shù)決策，也會(huì)嚴(yán)重影響整個(gè)工程的造價(jià)，確定的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)水平，選擇的建設(shè)地點(diǎn)、工藝及設(shè)備等，都會(huì)直接影響到整個(gè)工程的造價(jià)。

（二）增加土建工程造價(jià)信息工作

基于信息刊物質(zhì)量的顯著提高，工程造價(jià)所出來的材價(jià)信息，均是經(jīng)過相關(guān)人士深入基層進(jìn)行調(diào)查研究得出的結(jié)果，所以其及時(shí)性及準(zhǔn)確性有了較大的提高。土建工程造價(jià)管理是通過量與價(jià)的分離，把指導(dǎo)價(jià)轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鰞r(jià)，把指令性的相關(guān)政府主管部門的調(diào)控取費(fèi)轉(zhuǎn)變成指導(dǎo)性的，且通過市場競爭讓企業(yè)自主報(bào)價(jià)然后定價(jià)。

（三）管理好招標(biāo)、投標(biāo)

對(duì)標(biāo)底進(jìn)行合理的管理，因?yàn)闃?biāo)底為相應(yīng)招標(biāo)單位對(duì)土建工程項(xiàng)目費(fèi)用的預(yù)算值，它是招、投標(biāo)工作的關(guān)鍵點(diǎn)，還直接影響到企業(yè)是否可以中標(biāo)。標(biāo)底的保密及準(zhǔn)確程度，直接關(guān)系到建筑單位是否可以成功招標(biāo)。為了增強(qiáng)投標(biāo)工作的質(zhì)量，招標(biāo)單位應(yīng)通過一系列的措施，保障標(biāo)底的保密性及準(zhǔn)確性，盡量讓招標(biāo)投標(biāo)更加公平、更加科學(xué)。

（四）完善工程造價(jià)法律法規(guī)和管理體系

建立多元化、多層次及有機(jī)結(jié)合的工程造價(jià)管理體系。建立健全完善的工程造價(jià)管理制度及標(biāo)準(zhǔn)，且應(yīng)依法進(jìn)行工程造價(jià)管理。建立健全全方位、全過程的土建工程造價(jià)管理機(jī)制，可以有效的實(shí)現(xiàn)管理的目標(biāo)。

五、結(jié)束語

土建工程造價(jià)管理將政策性、專業(yè)性及技術(shù)性融為一體，在建筑施工的各個(gè)階段都應(yīng)該進(jìn)行造價(jià)管理；項(xiàng)目管理者應(yīng)該重視造價(jià)管理的重要性，篩選建設(shè)中的重要信息，從而將工程造價(jià)嚴(yán)格的進(jìn)行控制，只有將土建工程造價(jià)管理工作做好了，才能有效的節(jié)約工程資金，從而增加企業(yè)的效益。

參考文獻(xiàn)：

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篇5

關(guān)鍵詞：醫(yī)院圖書館；信息化管理特點(diǎn)；管理措施

目前，在醫(yī)院圖書館管理過程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)管理問題，無法達(dá)到一定的管理水平，不能滿足現(xiàn)代化管理技術(shù)的應(yīng)用需求，基于此，醫(yī)院圖書館管理人員要積極應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，全面提高醫(yī)院圖書館信息化管理水平，達(dá)到預(yù)期的管理效果。

1 醫(yī)院圖書館信息化管理意義

隨著我國科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，醫(yī)院圖書館管理工作也開始向著信息化的方向進(jìn)步，各類醫(yī)學(xué)新技術(shù)的應(yīng)用也與網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)聯(lián)系在一起，形成了醫(yī)學(xué)信息技術(shù)系統(tǒng)，在一定程度上，能夠增強(qiáng)醫(yī)院圖書館的管理效率，為醫(yī)院圖書館的發(fā)展帶來更多機(jī)遇。但是，在帶來發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也會(huì)面對(duì)一些挑戰(zhàn)，醫(yī)院圖書館如果不能滿足信息化的發(fā)展需求，就會(huì)影響整個(gè)醫(yī)院的發(fā)展前景，由此可見，醫(yī)院圖書館管理人員必須要全面分析信息化發(fā)展特點(diǎn)，有效解決管理工作中面臨的問題，制定完善的問題解決方案，使其向著更好的方向發(fā)展[1]。

2 醫(yī)院圖書館信息化管理問題

目前，圖書館管理人員在實(shí)施管理工作的過程中，還是會(huì)出現(xiàn)較多問題，影響著醫(yī)院圖書館的有效發(fā)展，對(duì)其造成較為不良的影響。具體問題表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：第一，醫(yī)院圖書館在信息化建設(shè)期間，沒有樹立正確的管理理念，多數(shù)醫(yī)院圖書館管理人員還在應(yīng)用傳統(tǒng)的管理方式實(shí)施管理工作，對(duì)于信息化建設(shè)還是存在一些疑慮，一方面，是習(xí)慣于使用傳統(tǒng)的手工操作管理方式，認(rèn)為醫(yī)院圖書館的規(guī)模較小，沒有必要進(jìn)行信息化的改造。另一方面，很多醫(yī)院沒有向圖書館下?lián)芨脑熨Y金，無法落實(shí)醫(yī)院圖書館信息化管理工作。另外，多數(shù)醫(yī)院圖書館管理人員認(rèn)為醫(yī)院圖書館技術(shù)力量不足，自動(dòng)化改造難度高，無法執(zhí)行信息化管理工作[2]。第二，部分醫(yī)院圖書館缺乏信息化管理人員，沒有聘用專業(yè)的計(jì)算機(jī)管理技術(shù)人員，對(duì)其造成較為不利的影響。醫(yī)院圖書館信息化管理需要計(jì)算機(jī)的支持，只有掌握計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)應(yīng)用知識(shí)，才能有效對(duì)醫(yī)院圖書館進(jìn)行信息化改造。但是，當(dāng)前我國多數(shù)醫(yī)院圖書館還沒有聘用專業(yè)素質(zhì)較高的技術(shù)人才，缺乏計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)應(yīng)用知識(shí)，并且在信息化建設(shè)過程中，圖書館管理人員不能根據(jù)現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的特點(diǎn)，制定完善的服務(wù)方案，無法為醫(yī)院各個(gè)部門提供更好的幫助，對(duì)其造成較為不利的影響[3]。第三，醫(yī)院圖書館缺乏信息化建設(shè)資金，無法提高圖書館的信息化建設(shè)水平。一方面，醫(yī)院圖書館缺乏購買計(jì)算機(jī)以及相關(guān)硬件的資金，難以建設(shè)醫(yī)院圖書館信息化基礎(chǔ)設(shè)施。另一方面，醫(yī)院圖書館缺乏技術(shù)人員培訓(xùn)資金，不能滿足醫(yī)院圖書館信息化建設(shè)需求，對(duì)其造成較為不利的影響。另外，我國醫(yī)院圖書館在信息化建設(shè)的長期規(guī)劃下，沒有足夠的儲(chǔ)備資金，導(dǎo)致其不能得到更好的進(jìn)步[4]。

目前，我國政府對(duì)于醫(yī)院圖書館信息化建設(shè)已經(jīng)給予了財(cái)政支持，但是，由于醫(yī)院對(duì)圖書館信息化建設(shè)工作不重視，不能投入足夠的財(cái)政資金，導(dǎo)致醫(yī)院圖書館的信息化建設(shè)缺乏足夠的運(yùn)行資金，信息化建設(shè)不能達(dá)到規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)[5]。

3 醫(yī)院圖書館信息化管理特點(diǎn)

醫(yī)院圖書館信息化建設(shè)是提高醫(yī)院圖書館管理水平的前提，相關(guān)管理人員必須要全面了解醫(yī)院圖書館建設(shè)特點(diǎn)，以此為依托提高醫(yī)院圖書館整體信息化建設(shè)水平，進(jìn)而營造良好的醫(yī)院圖書館發(fā)展空間。醫(yī)院圖書館信息化管理特點(diǎn)包括幾點(diǎn)：第一，高信息化水平特點(diǎn)、醫(yī)院圖書館信息化管理水平就是在醫(yī)院圖書館管理基礎(chǔ)上，對(duì)信息化管理基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)，確保能夠?qū)ψx者進(jìn)行有效的管理。在此過程中，醫(yī)院圖書館基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)就是對(duì)醫(yī)院圖書館的借閱信息、館藏以及各類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行管理，保證能夠達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，避免出現(xiàn)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤的現(xiàn)象。醫(yī)院圖書館讀者管理工作就是在全面了解讀者所需要的信息之后，能夠?yàn)槠涮峁┝己玫臋z索，確保能夠達(dá)到相關(guān)管理標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于醫(yī)院圖書館整體管理水平而言，信息化建設(shè)是要通過專業(yè)化的技術(shù)對(duì)圖書館進(jìn)行管理的，進(jìn)而提高醫(yī)院圖書館的文獻(xiàn)價(jià)值[6]。第二，高信息系統(tǒng)安全性特點(diǎn)。醫(yī)院圖書館管理系統(tǒng)的安全性對(duì)于醫(yī)院圖書館的發(fā)展而言是非常重要的，在醫(yī)院圖書館管理人員執(zhí)行工作期間，必須要對(duì)其予以足夠重視。主要因?yàn)獒t(yī)院圖書館中含有較多價(jià)值較高的醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)與數(shù)據(jù)，因此，在實(shí)際管理期間，必須要遵循高安全性的原則，確保能夠有效管理圖書館相關(guān)信息，不會(huì)出現(xiàn)影響其安全性的問題。同時(shí)，醫(yī)院圖書館信息化管理人員還要重視數(shù)據(jù)的保密性，防止病毒以及黑客的侵入，與此同時(shí)，醫(yī)院圖書館管理人員還要實(shí)時(shí)的對(duì)系統(tǒng)安全性進(jìn)行監(jiān)控，確保醫(yī)院圖書館信息系統(tǒng)正常進(jìn)行。第三，數(shù)據(jù)庫功能完善特點(diǎn)。醫(yī)院圖書館在信息化建設(shè)的過程中，完善的數(shù)據(jù)庫功能對(duì)于醫(yī)院圖書館而言是較為重要的，相關(guān)管理人員必須要對(duì)其予以足夠重視，確保在合理應(yīng)用信息化技術(shù)的同時(shí)，能夠滿足數(shù)據(jù)儲(chǔ)存的需求，提高數(shù)據(jù)庫檢索準(zhǔn)確性，使其在便利操作的同時(shí)，能夠減少數(shù)據(jù)庫內(nèi)容的不完整性，進(jìn)而達(dá)到一定的應(yīng)用作用。另外，在醫(yī)院圖書館數(shù)據(jù)庫發(fā)展期間，必須要遵循便利性原則，實(shí)時(shí)的對(duì)其進(jìn)行更新，在更新之后，確保醫(yī)院圖書館數(shù)據(jù)庫的性能得以提高。因此，醫(yī)院圖書館在信息化建設(shè)期間，具有數(shù)據(jù)庫功能完善的特點(diǎn)，相關(guān)管理人員必須要遵循此原則，保證醫(yī)院圖書館信息化建設(shè)水平持續(xù)提高，為其后續(xù)的發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)[7]。

4 醫(yī)院圖書館信息化管理措施

在醫(yī)院圖書館信息化發(fā)展期間，合理的管理方式與管理手段對(duì)于醫(yī)院圖書館信息化水平的提升起著至關(guān)重要的作用，醫(yī)院圖書館管理人員必須要利用先進(jìn)的信息化技術(shù)予以支持，在提出新的管理課題之后，注重新型技術(shù)的應(yīng)用，以及醫(yī)院圖書館管理人才隊(duì)伍的建設(shè)，在一定程度上，可以提高醫(yī)院圖書館信息化建設(shè)水平。具體醫(yī)院圖書館信息化管理措施包括以下幾點(diǎn)：

4.1 合理建設(shè)醫(yī)院圖書館信息網(wǎng)絡(luò)

醫(yī)院圖書館信息化管理工作水平主要體現(xiàn)在能否合理建設(shè)信息網(wǎng)絡(luò)，主要因?yàn)獒t(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)中包含這許多有利于醫(yī)院發(fā)展的臨床科研項(xiàng)目，能夠?yàn)榕R床醫(yī)療的開展提供更好的支持。由此可見，醫(yī)院圖書館管理人員在信息化建設(shè)期間，必須要以原本的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，通過合理的信息化建設(shè)方式，不斷提高其網(wǎng)絡(luò)信息化水平。同時(shí)，醫(yī)院圖書館管理人員還要注重信息網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)監(jiān)控工作，確保信息化建設(shè)水平達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而發(fā)揮醫(yī)院圖書館對(duì)醫(yī)院發(fā)展的輔助作用。

4.2 開展新的醫(yī)院圖書館信息化管理課題

在醫(yī)院圖書館信息化建設(shè)期間，醫(yī)院圖書館管人員必須要開展新的研究課題，保證能夠有效的對(duì)當(dāng)年信息化建設(shè)課題進(jìn)行有效的評(píng)選，進(jìn)而選擇出不成熟的課題，在對(duì)其進(jìn)行反復(fù)修改之后，確保起符合相關(guān)信息化建設(shè)要求。除此之外，醫(yī)院圖書館管理人員還要選擇出有利于醫(yī)院圖書館發(fā)展的課題，并且保證起實(shí)用性，在提高操作便利性的基礎(chǔ)上，提高醫(yī)院圖書館的信息化建設(shè)水平。

4.3 應(yīng)用新型圖書館信息化管理技術(shù)

在醫(yī)院圖書館信息化建設(shè)期間，相關(guān)管理人員必須要應(yīng)用新型管理技術(shù)，保證能夠從根本上提高醫(yī)院圖書館管理水平。由此可見，醫(yī)院圖書館管理人員必須要全面分析新型圖書館管理技術(shù)，保證能夠合理的引進(jìn)新型管理工具，確保在信息化管理的基礎(chǔ)上，能夠提高醫(yī)院圖書館信息化管理實(shí)用性，在填補(bǔ)醫(yī)院圖書館信息化管理空白部分的基礎(chǔ)上，能夠持續(xù)提供醫(yī)院圖書館信息化管理水平。

4.4 建設(shè)醫(yī)院圖書館信息化管理人才隊(duì)伍

在醫(yī)院圖書館信息化管理建設(shè)期間，管理人才的專業(yè)素質(zhì)對(duì)于醫(yī)院圖書館管理工作是非常重要的，醫(yī)院必須要重視圖書館信息化管理人才隊(duì)伍的建設(shè)。首先，在招聘期間，要提高醫(yī)院圖書館信息管理人才的招聘標(biāo)準(zhǔn)，要求其在受到專業(yè)知識(shí)教學(xué)的基礎(chǔ)上，有一定的管理經(jīng)驗(yàn)。其次，在聘用醫(yī)院圖書館信息化管理人員之后，要階段性的對(duì)其進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，保證能夠不斷提高醫(yī)院圖書館信息化管理人員的專業(yè)素質(zhì)，使其掌握先進(jìn)的管理技能，促進(jìn)新型管理技術(shù)的引進(jìn)，進(jìn)而全面提高醫(yī)院圖書館信息化管理水平。

4.5 加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生咨詢與借閱服務(wù)

為了滿足社區(qū)人民的需求，醫(yī)院圖書館管理人員要為其提供專業(yè)的信息咨詢，保證能夠通過各類網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為其提供信息咨詢服務(wù)，同時(shí)，還要做好社區(qū)衛(wèi)生借閱工作，保證能夠不斷提高醫(yī)院圖書館信息建設(shè)水平。

5 結(jié)束語

醫(yī)院圖書館管理人員在信息化建設(shè)過程中，必須要重視其管理水平，保證能夠?yàn)獒t(yī)院的發(fā)展提供更多先進(jìn)的服務(wù)，在借閱圖書的基礎(chǔ)上，提高醫(yī)院圖書館的信息化建設(shè)水平，促使其向著更好的方向發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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[2]代麗.淺談醫(yī)院圖書館管理的信息化管理特點(diǎn)與措施[J].科技風(fēng)，2014（21）：247.

[3]張穎.醫(yī)院圖書館的信息化管理研究[J].中國科技博覽，2012（16）：295.

[4]鐘敏.圖書館網(wǎng)絡(luò)信息、資源建設(shè)和利用研究[J].東方企業(yè)文化，2014（8）：213.

[5]史嘉興，謝琦.淺談現(xiàn)代醫(yī)院圖書館信息化建設(shè)[J].醫(yī)學(xué)信息，2015（28）：31.

篇6

【關(guān)鍵詞】圖書館管理創(chuàng)新；創(chuàng)新策略；數(shù)字環(huán)境

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展的今天，教育教學(xué)資源呈多元化方向發(fā)展，特別是數(shù)據(jù)的出現(xiàn)及推廣應(yīng)用，使學(xué)生、教師等獲得了更加豐富多樣的信息服務(wù)，但是經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段，我國部分高職圖書館數(shù)字化管理工作中還存在著諸多的問題，而這些問題在一定程度上阻礙了圖書館數(shù)字化管理水平的提高。

一、當(dāng)前數(shù)字環(huán)境中圖書館管理現(xiàn)狀

（一）圖書資源具有重復(fù)性，特點(diǎn)資源匱乏?，F(xiàn)階段，各個(gè)高職院校的專業(yè)特點(diǎn)是存在一定差異的，同時(shí)圖書館相互之間的交流少，溝通渠道不暢通，形成了“各自為政”的獨(dú)立化局面。例如一些理工院校的圖書館資源主要以理工類圖書為主，但是不同專業(yè)之間學(xué)科教學(xué)有一定的交叉，造成資源重復(fù)性較高，為學(xué)生使用圖書資源帶來了不同程度的影響。另外涉及到本專業(yè)的資源較多，但是關(guān)于社科類、人文類的資源較少，資源呈現(xiàn)出一定的單一性。（二）圖書館管理人員專業(yè)水平不高。作為一名圖書館管理人員其主要工作是對(duì)數(shù)字庫資源進(jìn)行科學(xué)的保管，以讀者需要為導(dǎo)向制定屬于數(shù)字化環(huán)境中的綜合資源信息，滿足讀者的資源需求，但是目前，我國大部分高職院校圖書館管理人員的專業(yè)水平還有待提高。（三）宣傳力度不足。在數(shù)字化環(huán)境中，圖書館管理改革創(chuàng)新工作的開展必須要求加大對(duì)宣傳力度，擴(kuò)大宣傳范圍，當(dāng)前技術(shù)背景下，主要可依賴的宣傳工具是：微信、微博、社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以及QQ等。（四）管理人員服務(wù)水平偏低?，F(xiàn)階段，大部分高職院校圖書館管理人員競爭意識(shí)不高，工作理念陳舊，其主要表現(xiàn)在對(duì)待工作不認(rèn)真、責(zé)任心不強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量不高等方面。同時(shí)部分圖書館管理人員受到專業(yè)水平不高的影響，其在進(jìn)行一些有關(guān)電子資源、數(shù)據(jù)庫等方面工作時(shí)表現(xiàn)力不足，無法滿足讀者的資源需求。

二、探究在數(shù)字環(huán)境下如何進(jìn)行圖書館管理創(chuàng)新

（一）改變圖書館管理理念。數(shù)字化時(shí)代的到來給圖書館的發(fā)展帶來了一定的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)圖書館經(jīng)營管理理念已經(jīng)不再適用，基于此，圖書館就應(yīng)當(dāng)改變圖書館管理理念，加大改造創(chuàng)新力度，將一些舊的、不合理的觀念徹底摒棄。例如圖書館傳統(tǒng)管理模式具有一定的封閉性，尤其是在對(duì)外開放的過程中，限制條件比較多，而在現(xiàn)代化社會(huì)背景下，圖書館方面應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營理念，堅(jiān)持以人性化的經(jīng)營方式來實(shí)施圖書館管理工作，為圖書館在數(shù)字化環(huán)境下的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。作為圖書館管理工作人員應(yīng)當(dāng)意識(shí)到改革創(chuàng)新的重要性，進(jìn)而加強(qiáng)自身在新思想、新理念等方面的學(xué)習(xí)和研究，轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)思維發(fā)展方式，緊隨時(shí)展的角度，結(jié)合圖書館的實(shí)際情況加大對(duì)圖書館管理的創(chuàng)新改革力度。例如圖書館管理人員應(yīng)當(dāng)建立正確的價(jià)值觀念，以市場化經(jīng)營理念來開展圖書館管理工作，為圖書館形象品牌的建立打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（二）加大對(duì)圖書館管理體制的創(chuàng)新。首先圖書館應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身的特點(diǎn)制定一套科學(xué)的、可行的管理體質(zhì)。另外各地方政府及相關(guān)部門也應(yīng)當(dāng)針對(duì)這一創(chuàng)新給予一定的支持，引導(dǎo)高職院校圖書館向良好的方向發(fā)展。在信息技術(shù)快速發(fā)展的今天，圖書館也應(yīng)當(dāng)加大對(duì)一些信息技術(shù)的應(yīng)用力度，建立圖書館管理一體化系統(tǒng)，精簡管理人員，以最大限度地實(shí)現(xiàn)人力資源的最佳化配置，這樣一方面可以為圖書館管理現(xiàn)代化建設(shè)提供基礎(chǔ)，另一方面對(duì)提升圖書館整體管理水平也有積極的意義。基于此，圖書館應(yīng)當(dāng)加大對(duì)管理體制的創(chuàng)新力度，鼓勵(lì)工作人員進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)，打破傳統(tǒng)管理方式，以現(xiàn)代化思維發(fā)展方式開展圖書館管理工作。（三）加大圖書館管理服務(wù)創(chuàng)新力度。在數(shù)字化環(huán)境背景下，傳統(tǒng)管理服務(wù)模式的應(yīng)用已經(jīng)不再符合當(dāng)前的圖書館基本要求，故而對(duì)圖書館管理服務(wù)進(jìn)行改革創(chuàng)新勢在必行?，F(xiàn)階段，圖書館管理服務(wù)的范圍越來越大，由過去的本館服務(wù)逐漸擴(kuò)展在廣闊的社會(huì)服務(wù)中去，同時(shí)服務(wù)手段也隨著信息技術(shù)的發(fā)展由過去的手工管理轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的計(jì)算機(jī)管理。在數(shù)字環(huán)境下，外界一些復(fù)雜因素的存在為讀者的安靜閱讀帶來了一定的影響，因此圖書館必須提升服務(wù)水平，為讀者創(chuàng)造一個(gè)良好的閱讀環(huán)境。另外圖書館管理員應(yīng)當(dāng)加大與讀者之間的交流，以便及時(shí)了解讀者的內(nèi)在需求，制定針對(duì)性的服務(wù)項(xiàng)目。

三、結(jié)語

綜上所述，在信息技術(shù)快速發(fā)展的背景下，對(duì)圖書館管理工作的要求越來越高。數(shù)字環(huán)境對(duì)圖書館管理工作的影響是雙向的。首先數(shù)字化時(shí)代下，圖書館管理水平提高明顯，符合當(dāng)前教師、學(xué)生對(duì)教育教學(xué)資源的基本要求，但是受到管理制度不完善、管理人員專業(yè)水平不高等因素的影響，阻礙了圖書館數(shù)字管理的進(jìn)一步發(fā)展，故而作為一名高職院校圖書館管理人員應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新管理理念，結(jié)合圖書館實(shí)際情況制定針對(duì)性的創(chuàng)新方案，創(chuàng)新管理體制，為實(shí)現(xiàn)圖書館管理現(xiàn)代化建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

【參考文獻(xiàn)】

[1]馬振凱．高校圖書館業(yè)務(wù)流程重組探討[J]．大學(xué)圖書情報(bào)學(xué)刊，2009(3)：65—67．

篇7

【關(guān)鍵詞】高校圖書館管理服務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)新構(gòu)建

目前，高校圖書館作為高校學(xué)生學(xué)習(xí)的重要組成部分，因而圖書館對(duì)促進(jìn)高效學(xué)生的學(xué)習(xí)具有重大意義，并且高校圖書館還會(huì)推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步。加強(qiáng)高校圖書館管理系統(tǒng)的創(chuàng)新和構(gòu)建，不僅最大程度地滿足了學(xué)生的學(xué)習(xí)需要，而且還豐富了學(xué)生的文化生活。所以，我們應(yīng)該重視加強(qiáng)高校圖書館的管理和服務(wù)，從而保證圖書館能夠發(fā)揮出更大的作用。

1高校圖書館管理中存在的問題

1.1數(shù)字資源重復(fù)建設(shè)嚴(yán)重

隨著我國高校建設(shè)的不斷進(jìn)行，高校圖書館的數(shù)字化建設(shè)已經(jīng)取得了顯著的成就。但是，在高校進(jìn)行數(shù)字庫的購買時(shí)，導(dǎo)致高校圖書館中的數(shù)字資源存在重疊現(xiàn)象，進(jìn)而給學(xué)生在查閱資料時(shí)帶來的麻煩。另一方面，由于高校圖書館服務(wù)的對(duì)象是一些學(xué)生，他們對(duì)圖書館資源利用的能力有限，一旦出現(xiàn)高校圖書館管理服務(wù)不到位，就會(huì)影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)。

1.2高校圖書館的資源缺乏統(tǒng)一管理

目前，對(duì)于我國很多高校而言，其圖書館都已經(jīng)具有了非常豐富的圖書資源。但是，由于高校圖書館內(nèi)部的管理不充分，導(dǎo)致高校圖書館內(nèi)的資源整合不合理，尤其沒有將圖書館內(nèi)的資源進(jìn)行統(tǒng)一分類管理，進(jìn)而影響了學(xué)生查找資料的效率。另一方面，對(duì)于高校圖書館的資源情況來看，其資源一直處于一種不斷更新的狀態(tài)，并且高校圖書館的資源相對(duì)校對(duì)。一旦對(duì)高校圖書館的管理服務(wù)不到位，就會(huì)導(dǎo)致高校圖書館的資源利用率下降，這也對(duì)高校圖書館的管理服務(wù)水平提出了更高的要求。同時(shí)，我國不同高校在整合其資源與管理的過程中，沒有形成一個(gè)統(tǒng)一的管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，從而背離了現(xiàn)代化高校圖書館管理服務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建的目的。

1.3圖書資源利用率低

目前，即使我國高校圖書館已經(jīng)擁有了大量的資源，但是由于管理服務(wù)系統(tǒng)不完善，從而導(dǎo)致我國高校圖書館的資源利用率不高。由于圖書館沒有很好地在使學(xué)生利用高校的圖書館中的資源，這就導(dǎo)致難以有效的發(fā)揮出高校圖書館的優(yōu)勢。

1.4缺乏專業(yè)的圖書館管理人才

一直以來，創(chuàng)新和構(gòu)建高校圖書館管理服務(wù)系統(tǒng)的核心都是管理人員的素質(zhì)。但是，我國高校圖書館管理人員的素質(zhì)不高，直接制約了高校圖書館管理服務(wù)系統(tǒng)的創(chuàng)建。為了提高高校圖書館的管理服務(wù)水平，提高高校圖書館管理人員的綜合素質(zhì)始終是最重要的。因此，高校圖書館管理服務(wù)人員的素質(zhì)不高，最終會(huì)制約我國高校圖書館的管理服務(wù)質(zhì)量。

2提高高校圖書館管理服務(wù)水平的對(duì)策

2.1做好高校圖書館管理服務(wù)方面的分析工作

針對(duì)我國高校圖書館管理服務(wù)過程中存在的問題，要想提高高校圖書館的管理服務(wù)質(zhì)量，首先需要高校圖書館的管理人員做好分析工作，提前找出影響高校圖書館管理服務(wù)質(zhì)量的因素所在。同時(shí)，在對(duì)高校圖書館進(jìn)行管理的過程之中，引進(jìn)先進(jìn)的資源的分析比對(duì)平臺(tái)，評(píng)估出高校圖書館資源是否存在著重復(fù)問題，以便于可以有效的發(fā)現(xiàn)高校的圖書館資源是否存在著重復(fù)率高的問題。

2.2建立統(tǒng)一的數(shù)字資源整合系統(tǒng)

目前，隨著我國高校圖書館的數(shù)字化建設(shè)程度越來越高，這也對(duì)我國高校圖書館的管理服務(wù)水平提出了更高的要求。尤其在我國高校引進(jìn)了大量的數(shù)字化資源之后，更加需要構(gòu)建一套完善的高校圖書館管理服務(wù)系統(tǒng)。因此，對(duì)于高校圖書館來說，還需要建立統(tǒng)一的數(shù)字資源整合系統(tǒng)，從而提高數(shù)字資源利用的效率。當(dāng)然，為了保證高校圖書館在引進(jìn)數(shù)字化資源之后，還能進(jìn)行科學(xué)化的管理，這就要求高校圖書館的建立統(tǒng)一的管理系統(tǒng)時(shí)，需要遵守一定的原則。

2.3積極引進(jìn)高素質(zhì)管理人才

隨著人們對(duì)高校圖書館的服務(wù)質(zhì)量要求越來越高，同時(shí)由于高校圖書館的管理服務(wù)系統(tǒng)比較落后，這就要求對(duì)我國高校圖書館的管理服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行創(chuàng)新顯得非常重要。但是，創(chuàng)新和構(gòu)建高校圖書館的管理服務(wù)系統(tǒng)是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，這就要求高校圖書館能夠引進(jìn)高素質(zhì)的管理人才，從而滿足高校圖書館構(gòu)建管理服務(wù)系統(tǒng)的需要。當(dāng)然，高校圖書館還應(yīng)該積極組織高校圖書館工作人員進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展高校圖書館管理服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的研究，旨在提高高校圖書館管理人員的綜合水平。另外，借鑒國內(nèi)外成功的高校圖書館管理服務(wù)案例，學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理服務(wù)技術(shù)，從而為高校圖書館管理服務(wù)建設(shè)提供強(qiáng)有力的人才保障。

3結(jié)語

總之，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，人們對(duì)高校圖書館的管理服務(wù)水平也提出了更高的要求。但是，由于高校圖書館始終存在管理方面的問題，從而制約了學(xué)生對(duì)高校圖書館資源的利用。所以，只有建立具有創(chuàng)造性的高校圖書館管理模式，才能給學(xué)生提供更加便利的學(xué)習(xí)環(huán)境，從而也能夠推動(dòng)高校圖書館的長遠(yuǎn)發(fā)展。因此，現(xiàn)階段研究高校圖書館管理服務(wù)系統(tǒng)的創(chuàng)新與構(gòu)建具有非常重大的現(xiàn)實(shí)意義。

參考文獻(xiàn)：

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>> 基于RFID的智能圖書館優(yōu)化系統(tǒng) 基于RFID技術(shù)的圖書館智能管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 基于RFID智能圖書館管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 基于RFID技術(shù)的高校智能圖書館管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì) 淺析基于網(wǎng)絡(luò)的RFID智能圖書館管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與建立 基于RFID技術(shù)的智能化圖書館采編工作模式的建立 基于RFID識(shí)別技術(shù)的智能化圖書館 基于RFID與Wi-Fi的圖書館智能導(dǎo)讀系統(tǒng)研究 基于RFID的智能貨架設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) RFID智能圖書館自助借還系統(tǒng)研究 RFID智能管理系統(tǒng)在圖書館的應(yīng)用 圖書館書架導(dǎo)卡設(shè)計(jì)相關(guān)問題研究 圖書館行業(yè)（RFID）標(biāo)準(zhǔn)下的智能圖書館應(yīng)用研究 基于RFID的智慧社區(qū)圖書館架構(gòu)設(shè)計(jì) 基于RFID的圖書館管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 基于RFID技術(shù)的圖書館信息化管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)及應(yīng)用 基于RFID技術(shù)的圖書館自助服務(wù)研究 基于RFID的智慧圖書館服務(wù)模式研究 基于RFID技術(shù)的智慧圖書館 基于RFID技術(shù)的智慧圖書館構(gòu)建 常見問題解答 當(dāng)前所在位置：l，2013-03-10.

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關(guān)鍵詞:本科教學(xué)評(píng)估;高校圖書館;管理機(jī)制

1、本科教學(xué)評(píng)估的情況

我國普通高等學(xué)校教學(xué)評(píng)估工作，始于20世紀(jì)80年代。從2003年開始，教育部正式確立周期性的教學(xué)工作水平評(píng)估制度，列入首輪評(píng)估計(jì)劃(2003-2007年)的就有592所本科高校。開展教學(xué)評(píng)估工作以來，作為學(xué)校三大支柱之一的圖書館按照”以評(píng)促建、以評(píng)促改、以評(píng)促管、評(píng)建結(jié)合、重在建設(shè)”的方針，依據(jù)教育部制定的評(píng)估方案標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自身實(shí)際情況，積極修改完善規(guī)章制度，取得了顯著的成效。

為了使評(píng)估工作有法可依、有章可循，教育部對(duì)評(píng)估方案幾經(jīng)修改，于2004年8月12日頒布了《普通高等學(xué)校本科教學(xué)水平評(píng)估方案(試行)》。評(píng)估指標(biāo)中涉及圖書館評(píng)估的內(nèi)容主要有3項(xiàng):管理手段先進(jìn);圖書館利用效果好(A級(jí)標(biāo)準(zhǔn));圖書館生均藏書總量和生均年進(jìn)新書總量，其中對(duì)本科院校的藏書量也有著具體的要求。

2、目前高校圖書館管理機(jī)制的發(fā)展趨勢

當(dāng)前，信息化建設(shè)的過程中，管理機(jī)制的因素直接影響著圖書館的發(fā)展，近年來，高校圖書館管理正由傳統(tǒng)管理、制度管理向文化管理發(fā)展。由于在傳統(tǒng)的管理中，圖書館管理機(jī)制存在一些潛在的問題，在管理目標(biāo)、管理手段上，相對(duì)落后，造成了管理資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。另外還要通過有效的組織學(xué)習(xí)，改進(jìn)管理水平與學(xué)習(xí)方式，保證服務(wù)水平;最后就是在管理中要體現(xiàn)以人為本，實(shí)現(xiàn)整體管理的全面統(tǒng)合。

3、評(píng)估對(duì)高校圖書館管理機(jī)制的影響

雖然在《普通高等學(xué)校本科教學(xué)水平評(píng)估方案(試行)》中針對(duì)圖書館的內(nèi)容只有短短兩三句話，然而反映到具體事務(wù)上卻又包含著圖書館工作的方方面面，完善高校圖書館的管理機(jī)制，針對(duì)評(píng)估方案部署圖書館在評(píng)估期間的工作，成了許多高校圖書館不得不思考的問題。

3.1評(píng)估對(duì)于圖書館硬管理給出了標(biāo)準(zhǔn)，各高校圖書館結(jié)合自己的實(shí)際情況制定相應(yīng)的計(jì)劃，以滿足讀者的需求和評(píng)估的要求。

圖書館硬管理是指對(duì)藏書、經(jīng)費(fèi)、建筑設(shè)備、技術(shù)方法、信息、開放時(shí)間、環(huán)境等的管理。在《普通高等學(xué)校本科教學(xué)水平評(píng)估方案(試行)》對(duì)不同類別高校的館藏指標(biāo)提出的具體要求，其中C級(jí)標(biāo)準(zhǔn)如下:

其中生均圖書=圖書總數(shù)/折合在校生數(shù);生均年進(jìn)書量=當(dāng)年新增圖書量/折合在校生數(shù)。也就是說如果要達(dá)到一個(gè)合格的本科大學(xué)的要求，圖書館的藏書量就不能少于這些數(shù)字，否則圖書館的藏書就不能滿足讀者的需求，不能真正的地實(shí)現(xiàn)為讀者服務(wù)。硬件設(shè)備是圖書館發(fā)展的基礎(chǔ)，在許多高校中相對(duì)于教學(xué)用教室、儀器設(shè)備及學(xué)生宿舍來說，圖書館的投入顯然是可以稍緩的項(xiàng)目。雖然近年來，圖書館的投入也在逐年增加，然而相對(duì)于書價(jià)的飛漲和學(xué)校規(guī)模的擴(kuò)大，生均資源還是顯得極為有限，缺乏持續(xù)足額的投入，仍然是圖書館的硬性指標(biāo)難以達(dá)到評(píng)估指標(biāo)體系要求的重要原因之一。因此，圖書館應(yīng)該與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和師生加強(qiáng)溝通，將圖書館的實(shí)際狀況與評(píng)估體系的差距，爭取學(xué)校的支持，適當(dāng)增加圖書經(jīng)費(fèi)，保證圖書購置費(fèi)用的足額投入。

另外，圖書館規(guī)章制度是圖書館開展各項(xiàng)工作和科學(xué)管理的重要依據(jù)，在多年的實(shí)踐中，是圖書館員工工作和行為的標(biāo)準(zhǔn)，也是讀者必須遵守的行為規(guī)范。高校圖書館已形成了各自比較完整的圖書館制度體系，而規(guī)章制度是否健全完善關(guān)系著服務(wù)水平的高低和工作人員的工作效率等一系列問題，所以在迎評(píng)促建的過程中各高校圖書館首先把規(guī)章制度的健全工作放在了首位。

評(píng)估工作中一切都需要用數(shù)據(jù)和材料說話，因?yàn)樗菆D書館工作成就與辦館特色的載體，是專家了解圖書館工作的重要渠道，因此要求準(zhǔn)備的數(shù)據(jù)和材料必須具備真實(shí)性、原始性和針對(duì)性，因此需要我們擁有和具有相關(guān)方面的詳細(xì)信息和資料，經(jīng)過統(tǒng)計(jì)分析后進(jìn)行整理，形成系統(tǒng)的材料以備專家查閱。這就要求各高校圖書館利用多種現(xiàn)代化手段綜合起來對(duì)重要評(píng)估數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，真實(shí)的反映圖書館的服務(wù)水平和服務(wù)效果。

3.2評(píng)估對(duì)于圖書館軟管理給出了很高的要求，高校圖書館必須提高自己的服務(wù)質(zhì)量，使信息資源更加有效地為讀者服務(wù)。

《普通高等學(xué)校本科教學(xué)水平評(píng)估方案(試行)》對(duì)于高校圖書館的A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定管理手段先進(jìn);圖書館利用效果好。圖書館軟管理是個(gè)相對(duì)的概念。如果把對(duì)藏書、經(jīng)費(fèi)、建筑設(shè)備、技術(shù)方法、信息、時(shí)問、環(huán)境等的管理稱為“硬管理”，那么“軟管理”則是對(duì)人的管理，即時(shí)圖書館工作人員的思想、作風(fēng)和價(jià)值觀等方面的管理。

人性化的管理手段是現(xiàn)代圖書館管理的重要理論，其根本是充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，最大限度地滿足讀者的需求。圖書館要實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，“讀者第一”“讀者是我們的上帝”等服務(wù)理念不能只停留在口頭上，而要真正落實(shí)到圖書館的工作實(shí)踐中，才能真正做到“以人為本”。在圖書采買過程中，多聽取學(xué)生和老師的意見，通過各種活動(dòng)讓讀者參與到購書的過程當(dāng)中;咨詢服務(wù)的過程中，可以豐富咨詢的方式，不僅僅局限于傳統(tǒng)的咨詢方式，也可以利用最新的、與讀者最接近溝通方式與讀者進(jìn)行溝通;在懲罰制度上，更加人性化，例如取消超期罰款，多一些溫馨提示，盡量避免懲罰的發(fā)生等等，這些都是圖書館可以更加人性化的方法。

管理手段先進(jìn)，其中也包括了對(duì)館員素質(zhì)的要求，在提高館員的綜合素質(zhì)時(shí)，不但要重視知識(shí)和技能培訓(xùn)，而且更要重視素質(zhì)培訓(xùn)，并采取積極有效的培訓(xùn)措施提高館員綜合素質(zhì)，培養(yǎng)館員科學(xué)的價(jià)值觀、良好的生活習(xí)慣、積極的工作態(tài)度以及較高的目標(biāo)追求。只有不斷加強(qiáng)館員的繼續(xù)教育，才能有一批能力過硬的館員隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)館員與圖書館的共同發(fā)展。

3.3評(píng)估工作也為高校圖書館帶來了一些不良的影響，考驗(yàn)著各高校圖書館評(píng)估后的適應(yīng)能力。

圖書館的館藏是日積月累而逐步形成的過程，目前的評(píng)估指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)可能會(huì)促使一些即將接受評(píng)估的學(xué)校采取倉促的方式來彌補(bǔ)差距，結(jié)果是質(zhì)量根本無法保證，最終損害的還是學(xué)校和廣大師生切身利益。目前，一些高校中也存在著為迎接評(píng)估，追求數(shù)量，忽視質(zhì)量的突擊采購現(xiàn)象，這就有可能或多或少地存在著對(duì)館藏文獻(xiàn)資源的結(jié)構(gòu)、學(xué)科配置與保障等考慮不夠，導(dǎo)致文獻(xiàn)資源質(zhì)量得不到保證。另外，大多數(shù)圖書館為達(dá)到或超過評(píng)估指標(biāo)要求，專業(yè)類書刊達(dá)不到一定的量，便只能加大其他領(lǐng)域書刊的種數(shù)。從而嚴(yán)重影響了圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)的系統(tǒng)性和針對(duì)性，導(dǎo)致館藏特色的缺失。還有部分圖書館一味強(qiáng)調(diào)“迎評(píng)”，采用突擊方式來迎接評(píng)估，出現(xiàn)一系列意想不到的問題，為以后的工作帶來隱患。

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圖書館要從實(shí)際需求出發(fā)，全面提升圖書館館長和職員的綜合工作能力，不斷加強(qiáng)人力資本管理建設(shè)，圖書館文化氛圍的營造、圖書館組織結(jié)構(gòu)和相關(guān)模型的建立與發(fā)展離不開對(duì)于工作者職業(yè)文化和綜合知識(shí)素質(zhì)的培養(yǎng)，只有建立專業(yè)的知識(shí)型團(tuán)隊(duì)，管理系統(tǒng)和學(xué)習(xí)型圖書館模式才能更加有效地構(gòu)建“三級(jí)知識(shí)管理”系統(tǒng)中的中級(jí)戰(zhàn)略；其三，圖書館建立健全知識(shí)管理模式的最終目的就是為了給廣大用戶提供更具價(jià)值性和知識(shí)性的需求與服務(wù)，因此，圖書館在構(gòu)建知識(shí)管理系統(tǒng)時(shí)，要積極轉(zhuǎn)變網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)職能，全面提升自身的知識(shí)服務(wù)能力，為實(shí)現(xiàn)圖書館的創(chuàng)新知識(shí)管理模式轉(zhuǎn)變提供有利條件。圖書館“三級(jí)知識(shí)管理”系統(tǒng)的意義主要體現(xiàn)在以下三方面：第一，它充分體現(xiàn)了圖書館實(shí)施知識(shí)管理的具體核心內(nèi)容，并針對(duì)這些具體內(nèi)容項(xiàng)目建立配套的管理方案和實(shí)施策略，對(duì)于全面提升圖書館管理人員的知識(shí)服務(wù)能力有著重要意義。第二，“三級(jí)知識(shí)管理”模式明確了圖書館進(jìn)行知識(shí)管理的基本流程和操作方法，圖書館想要更好地貫徹實(shí)施知識(shí)管理模式，必須不斷創(chuàng)新管理實(shí)踐理念，嚴(yán)格按照相應(yīng)的程序來執(zhí)行，完善各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施，積極培育知識(shí)工作者。圖書館管理服務(wù)水平的升級(jí)和知識(shí)管理水平的提高離不開知識(shí)管理者的參與，因而必須在不斷滿足用戶基本信息需求的前提下完善各項(xiàng)戰(zhàn)略措施。第三，此項(xiàng)系統(tǒng)模式界定了各級(jí)圖書館管理活動(dòng)之間的內(nèi)在聯(lián)系，管理知識(shí)水平和知識(shí)服務(wù)水平有著緊密聯(lián)系性，因而在構(gòu)建圖書館知識(shí)管理系統(tǒng)的過程中，在培育知識(shí)工作者的前提下努力提升圖書館的知識(shí)服務(wù)能力。

二、“三級(jí)知識(shí)管理”圖書館管理模式的實(shí)施戰(zhàn)略

1、初級(jí)戰(zhàn)略———建立知識(shí)管理系統(tǒng)

斯圖爾特•D•蓋洛普(StuartD.Galup)和羅納德•梅爾(RonaldMaier)等人認(rèn)為圖書館知識(shí)管理系統(tǒng)是一種柔性結(jié)構(gòu)體系，因而這種結(jié)構(gòu)層次應(yīng)該具有知識(shí)檢索、知識(shí)表示、知識(shí)出版與組織、知識(shí)獲取、知識(shí)通信與合作、學(xué)習(xí)與自學(xué)習(xí)、知識(shí)服務(wù)和知識(shí)管理等功能，需要管理參與者通過各種網(wǎng)絡(luò)客戶端接口實(shí)現(xiàn)圖書館管理層的授權(quán)訪問，而在此過程中知識(shí)服務(wù)層發(fā)揮著關(guān)鍵性的作用，需要和相關(guān)咨詢、電子商務(wù)緊密合作，構(gòu)建以知識(shí)庫為基礎(chǔ)的單元體系結(jié)構(gòu)；參與者和工作者應(yīng)該嚴(yán)格按照?qǐng)D書館管理協(xié)議執(zhí)行操作，提供一些Web內(nèi)容管理等基本功能，通過LKMS訪問電子數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)傳輸層的一體化服務(wù)。構(gòu)建圖書館知識(shí)管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以幫助其更快構(gòu)建廣泛性的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人、團(tuán)體、組織與內(nèi)部等層次信息資源的共享與傳遞，促進(jìn)各層次間的合作與交流。因此，圖書館可以采取以下方法來擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)知識(shí)管理體系：構(gòu)建完善的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)體系，實(shí)現(xiàn)集成式管理服務(wù)體系；創(chuàng)建有效網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營機(jī)制，構(gòu)建能夠容納多種環(huán)境機(jī)制的知識(shí)體系；充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的作用，體現(xiàn)知識(shí)的多重價(jià)值。

2、中級(jí)戰(zhàn)略———培育知識(shí)工作者

西印度大學(xué)總館(MainLibraryatheUniversityoftheWestIndies)的管理理念就是致力于維持、開發(fā)和組織工作人員的綜合素質(zhì)能力，將圖書館服務(wù)人員培育成“知識(shí)工作者”，不斷增強(qiáng)工作者的人文社會(huì)知識(shí)水平，開發(fā)知識(shí)應(yīng)用的創(chuàng)造性價(jià)值行為體系。圖書館結(jié)構(gòu)體系中的工作者包括圖書館管理員、競爭情報(bào)分析員、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理者和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全研究者等，只有不斷提升他們的管理水平和服務(wù)理念，才能培育出合格的知識(shí)工作者，為此圖書館可以通過加強(qiáng)人力資本管理來培育知識(shí)工作者，提升知識(shí)工作者的知識(shí)服務(wù)水平。當(dāng)代圖書館管理資源的關(guān)鍵性因素就是要擁有一批優(yōu)秀的圖書館管理員，通過樹立正確的以人為本人力資本管理理念來提升整體服務(wù)水平和質(zhì)量。圖書館實(shí)施以人為本思想戰(zhàn)略的核心是堅(jiān)持以服務(wù)主體客戶和用戶為出發(fā)點(diǎn)，不僅要全面提升用戶的服務(wù)檔次，還要體現(xiàn)對(duì)于圖書館管理員的人本管理意識(shí)。通過樹立以人為本的服務(wù)意識(shí)從最大限度上開發(fā)圖書館員的積極性、主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮讀者的主體作用。另外，還要確定圖書館知識(shí)工作者的素質(zhì)要求，從多種層次上拓展圖書館館長的綜合能力，不僅要提高其領(lǐng)導(dǎo)能力、管理能力、知識(shí)儲(chǔ)備能力、認(rèn)知技能、人際關(guān)系和個(gè)人顯著特征等能力，還要建立誠實(shí)、約束性強(qiáng)、靈活、自信和以人為本的思想核心理念，對(duì)其專業(yè)能力、信息管理能力還要進(jìn)行培養(yǎng)。圖書館管理員要不斷提升自我認(rèn)知能力，對(duì)知識(shí)管理生命周期進(jìn)行管理、對(duì)具體服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行綜合評(píng)估；提升自我知識(shí)組織能力，對(duì)圖書館內(nèi)部資源數(shù)據(jù)庫要進(jìn)行科學(xué)合理的篩選與過濾，以建立合適的館藏建設(shè)評(píng)價(jià)體系；提升知識(shí)檢索能力和服務(wù)水平，通過開展各項(xiàng)有效的培訓(xùn)活動(dòng)來熟悉各項(xiàng)計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)和工具，便于構(gòu)建有效的知識(shí)管理平臺(tái)。而在此過程中人力資本投資占有較大比重，需要圖書館不斷強(qiáng)化和完善各類職業(yè)培訓(xùn)體系、合理規(guī)劃員工職業(yè)生涯，對(duì)圖書館各個(gè)領(lǐng)域的學(xué)科類型進(jìn)行科學(xué)管理，使圖書館館員朝著復(fù)合型人才方向發(fā)展。為此，圖書館可以積極開展各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)提升館員自身技能。

3、高級(jí)戰(zhàn)略———提升知識(shí)服務(wù)能力

知識(shí)經(jīng)濟(jì)的不斷轉(zhuǎn)型以及網(wǎng)絡(luò)信息科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展給圖書館實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)水平升級(jí)帶來了較大挑戰(zhàn)，圖書館必須在基于標(biāo)準(zhǔn)和單一知識(shí)信息產(chǎn)品、基于信息源瀏覽和查詢、基于創(chuàng)新信息服務(wù)模式的前提下實(shí)現(xiàn)知識(shí)服務(wù)的轉(zhuǎn)型。為此圖書館可以通過相關(guān)策略來全面提升自身的知識(shí)服務(wù)能力：不斷從用戶的基本服務(wù)需求出發(fā)以確定具體的知識(shí)檢索需求和知識(shí)共享需求，進(jìn)而滿足用戶的學(xué)習(xí)與教育需求；不斷擴(kuò)展知識(shí)服務(wù)方式和類型，努力建構(gòu)多層次的參考服務(wù)模式和個(gè)性化信息資源服務(wù)模式，通過專業(yè)化的咨詢來提升網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)水平；積極開拓知識(shí)服務(wù)市場，創(chuàng)新經(jīng)營理念，發(fā)展電子商務(wù)模式，通過開發(fā)用戶的增值商業(yè)信息來提高市場知識(shí)服務(wù)的水平，對(duì)在線采購和聯(lián)機(jī)編目進(jìn)行管理；建立知識(shí)服務(wù)管理機(jī)制，推行理事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的館長負(fù)責(zé)制，完善各項(xiàng)利益機(jī)制。

三、結(jié)語