導(dǎo)語：如何才能寫好一篇物業(yè)工作感悟，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、選聘優(yōu)秀的項目經(jīng)理

在物業(yè)管理行業(yè)工作了十多年，從一名職業(yè)經(jīng)理人逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)經(jīng)營者，我深刻感受到，搭建一個優(yōu)秀的項目經(jīng)理團隊，是物業(yè)服務(wù)企業(yè)做大做強的基石。我認(rèn)為一名優(yōu)秀的項目經(jīng)理應(yīng)該具備以下幾個基本條件：熟悉法律法規(guī)，熟悉物業(yè)服務(wù)合同。不熟悉法律法規(guī)，就沒辦法開展規(guī)范的物業(yè)管理工作，工作難免會走偏；不熟悉物業(yè)服務(wù)合同，我們開展的物業(yè)管理工作就沒有標(biāo)準(zhǔn)，就不會贏得甲方、業(yè)主的肯定，就不會有良好的口碑。具有一定的溝通能力。我們從事的物業(yè)管理工作，其實有很大部分就是人與人之間溝通的工作。在和企業(yè)外部人員溝通的時候，一方面要能夠得到他們對我們的肯定，得到對方的信任，另一方面，還要注意樹立企業(yè)對外良好的形象。在對企業(yè)內(nèi)部人員進行溝通的時候，一方面要尊重領(lǐng)導(dǎo)，有良好的執(zhí)行力，另一方面，也要團結(jié)同事，關(guān)心下屬，創(chuàng)立良好的工作氛圍，恩威并施，這樣才能把項目里面的員工訓(xùn)練成為一個團結(jié)、高效的團隊。具備一定的成本控制、創(chuàng)收意識。作為項目經(jīng)理，其實就是一個項目的家長，在他的心里，應(yīng)該有這個項目的成本測算，這樣，他才能保證這個項目的收費率，保證這個項目的人員編制合同配備，保證企業(yè)的合理利潤。而在項目的日常管理工作中，合理拓展創(chuàng)收的渠道，既能增加企業(yè)利潤，又能增加員工創(chuàng)收收入，是一件兩全其美的事情。要具有良好的人品。物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同行們都知道，在我們進駐一個物業(yè)項目的時候，在不同的階段會碰到不一樣的創(chuàng)收收入，雖然每個物業(yè)服務(wù)企業(yè)都有嚴(yán)格的財務(wù)制度，但是，如果項目經(jīng)理對此方面心存私心，企業(yè)或多或少都會存在收入流失的情況，惡劣的時候可以說是顆粒無收。所以，我們在聘用項目經(jīng)理的時候，不僅要考核他的專業(yè)水平，還要審查他的人品，但是這個事情不是在一個很短的時間就可以考察出來的，需要一定的觀察期。

二、心態(tài)決定未來

“誠摯待人、用心做事”這八個字，是我在十余年物業(yè)管理工作經(jīng)歷中總結(jié)出來的，現(xiàn)在我把它貫徹到每個員工和每項工作當(dāng)中去。我認(rèn)為我們做人、做事，都應(yīng)該是坦蕩的、坦誠的，與人為善的，這個是立業(yè)之根本。只有誠摯待人，才可以得到對方的信任，才可以獲得對等的坦誠相待，才能走入業(yè)主的內(nèi)心世界。做事我們要用心，要問心無愧，如果我們能夠以一顆炙熱的心，以一種積極的態(tài)度去迅速、及時地處理好業(yè)主提出的每一件事情，無論簡單，還是繁瑣，那么，相信過不了多久，我們的行業(yè)地位一定會提升，我們企業(yè)誠信度也一定會加強。用積極陽光的心態(tài)去面對每一天，每個人，每件事。有時候在閑聊時，同行也經(jīng)常問我：為什么你總是保持著對行業(yè)的熱情？我常常都是這樣回答的：無論是做什么事情，從事什么行業(yè)，我們每天都應(yīng)該積極、熱情地去面對每個人，每件事，這樣，我們就會聚集很多的正能量，在遇到困難的時候，也能夠抵抗住壓力，排除困難，解決問題。發(fā)生問題之后，我們抱怨、逃避、推脫是沒有用的，只有積極、勇敢地去面對它，分析它，才能夠找到解決問題的方法。而當(dāng)我們把每一個難題都能夠妥善解決的時候，我們增長的不僅是工作經(jīng)驗，還有那任何物質(zhì)都不能代替的成就感和自信心。作為物業(yè)管理行業(yè)的“一粒沙子”，我已經(jīng)經(jīng)歷了十五載的風(fēng)雨磨礪，而作為一個物業(yè)服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營者，我還很年輕，還需要經(jīng)過千百次的痛苦磨礪才孕育出溫潤的珍珠。在這些年成長的過程中，很感謝我的上司，感謝主管部門的領(lǐng)導(dǎo)，感謝行業(yè)協(xié)會，正是他們的指導(dǎo)和幫助，讓我受益匪淺、獲益良多，成就了我今天的事業(yè)。我將一如既往地以感恩的心態(tài)去面對一切，無論是對業(yè)主，還是對待我的團隊成員。并且，我也一直用這種心態(tài)去帶領(lǐng)我的團隊，讓每個成員都能“誠摯待人、用心做事”，去做好我們的物業(yè)服務(wù)工作，做好每天的工作！

作者：李海玲

篇2

目前我中心有企業(yè)離休干部141人，分布在6個辦事處、30個社區(qū)和外地5省2市，平均年齡83歲，最年輕的78歲，要服務(wù)好這些子女不在身邊、空巢獨居、長期臥床、身患重病的老干部，社區(qū)服務(wù)是最快速、最便捷的服務(wù)。科學(xué)發(fā)展、求實創(chuàng)新，建立社會化管理服務(wù)新機制是值得探索的一條路子。針對過去老干部工作深入社區(qū)、深入家庭不夠的弱項，中心在探索建立社會化管理服務(wù)新機制上進行大膽嘗試，在各單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下使老干部服務(wù)工作得到健康發(fā)展。

首先，建立社區(qū)一名領(lǐng)導(dǎo)親自抓、社區(qū)工作人員分片包干的工作責(zé)任制。由社區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)掛帥，每位社區(qū)班子成員分片包干聯(lián)系一至二名老干部，定期進行走訪。及時了解老干部的家庭情況、身體狀況、思想情況和生活需求等，社區(qū)能夠解決的就由社區(qū)解決，社區(qū)解決不了的問題，迅速向柳北區(qū)企業(yè)離休干部服務(wù)管理中心反映情況，及時溝通、妥善處理。

其次，建立“離休干部一助一”幫助制度。發(fā)揮老干部黨員的作用，由老干部黨支部分配任務(wù)，讓每名老黨員與其他老干部結(jié)成對子，經(jīng)常聯(lián)系，互相關(guān)心幫助。同時，對于“空巢”家庭、高齡的和生活不能完全自理的老干部，建立社區(qū)志愿者與老干部結(jié)對子聯(lián)系制度，使老干部得到多方關(guān)心和照顧。

第三，建立老干部個人信息制度。為全面掌握老干部的信息和變化情況，中心對本區(qū)130位老干部建立了詳細(xì)的個人檔案，還對在外地的10多位離休干部情況，通過電話、上門走訪進行了排查摸底，建立老干部信息檔案。這些信息由中心、相關(guān)部門和社區(qū)共享，為服務(wù)好老干部提供重要的信息保障。

第四，建立服務(wù)老干部工作臺帳制度。在社區(qū)對老干部服務(wù)時，進行詳細(xì)記錄，把各級組織看望、慰問老干部、為其服務(wù)和解決問題等情況，都一一記錄在冊，掌握情況、定期總結(jié)，給這項工作增添了健康發(fā)展的動力。

中心圍繞“四就近”、落實“四建立”工作模式，以人為本、深化服務(wù)，開展多樣化管理服務(wù)活動，使老干部晚年生活變得更加豐富，充滿陽光和歡樂。去年3月，自治區(qū)黨委老干部局領(lǐng)導(dǎo)在我市調(diào)研，十幾位離退休干部爭先恐后地講述了他們的感受和收益，這種服務(wù)模式也得到了自治區(qū)黨委老干部局領(lǐng)導(dǎo)的好評。主要特點體現(xiàn)在以下兩個方面：

篇3

通過書寫工作總結(jié)，找出過去的成功與失敗，經(jīng)驗與教訓(xùn)，實事求是的去總結(jié)情況，為接下來一段時間的工作確立合理的目標(biāo)，下面是小編為大家整理的財務(wù)職員職業(yè)體會感想工作總結(jié)范文的內(nèi)容，希望能夠幫助大家，歡迎閱讀！

財務(wù)職員職業(yè)體會感想總結(jié)1

一年來，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫忙指導(dǎo)下，透過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作潛力上都得到進一步提高，并取得了必須的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的工作、學(xué)習(xí)狀況總結(jié)如下：

一、加強理論與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

加強財務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高財務(wù)人員職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)，為拓寬知識面，不斷提高會計人員的業(yè)務(wù)潛力，財務(wù)部全體同志參加了會計電算化培訓(xùn)和財務(wù)人員繼續(xù)教育。

二、遵紀(jì)守法，廉潔自律

一年來，我堅持以自律為本，以廉潔奉公為起點，正確處理“自律”與“他律”的關(guān)系，在實際工作中嚴(yán)格遵守法紀(jì)，時刻以反面教材警示自己，不斷強化廉潔自律意識，努力做到“自重、自省、自警、自勵”，樹立了財務(wù)工作者的良好形象，始終以飽滿的精神狀態(tài)投入到每一項工作中。

作為一名合格的財務(wù)工作者，不僅僅要具備相關(guān)的知識和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都就應(yīng)用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。

三、明年工作打算

增強財務(wù)預(yù)算執(zhí)行狀況的控制分析，進一步加強會計核算工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給有用的決策信息。進一步加強財務(wù)日常監(jiān)督工作，嚴(yán)格執(zhí)行國家財經(jīng)紀(jì)律，保證財務(wù)工作的真實、完整，維護全局整體利益。進一步加強部門間的溝通、協(xié)調(diào)工作，推行機關(guān)、基層工商所財務(wù)管理明朗化。嚴(yán)格按部門職責(zé)做好本質(zhì)工作，圍繞全局工作重心，努力工作，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。進一步做好固定資產(chǎn)管理工作，進一步做好固定資產(chǎn)的清理及固定資產(chǎn)帳卡的的明細(xì)登記。認(rèn)真完成好上級部門和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。

今年是緊張而繁忙的一年，所取得的成績，除了自己努力工作外，更主要的是領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們幫忙的結(jié)果，在過去取得的成績的同時，我深知自己還有不小的差距。在今后的工作中，我將進一步發(fā)揮自己的主動性，注重自身思想修養(yǎng)的提高，努力提高自己的業(yè)務(wù)工作潛力，力爭出色完成自身工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，作出應(yīng)有的貢獻。

財務(wù)職員職業(yè)體會感想總結(jié)2

在這一年的時間里，公司在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在每一位員工的勤奮努力下，穩(wěn)步發(fā)展，勇于創(chuàng)新，經(jīng)受了市場硝煙的洗禮，在殘酷的競爭中逐漸成熟起來了。我作為公司財務(wù)部的一員，也與公司一齊經(jīng)歷了不平凡的一年?，F(xiàn)就我一年的工作簡單總結(jié)一下。

一、牢記職責(zé)，忠于職守。

在一個企業(yè)中，出納的工作看似簡單而又平凡，但我深知這個崗位包含著多少領(lǐng)導(dǎo)的信任和期望，我的職責(zé)是要看好錢袋子，記好帳本子，緊把收付關(guān)，職責(zé)重于泰山。在日常工作中，注意和主管會計密切配合，有條不紊的開展業(yè)務(wù)。銀行和現(xiàn)金的收支是我的主要業(yè)務(wù)資料，隨時掌握銀行存款余額，定時上報數(shù)據(jù)，及時為領(lǐng)導(dǎo)供給決策依據(jù)；保證經(jīng)營用現(xiàn)金的支出，跑銀行不怕苦累，風(fēng)雨無阻；對待購房客戶不煩不燥，耐心接待，即使加班也要保證售房款的收賬。我們計財部雖然忙碌但很充實，節(jié)奏緊張但很團結(jié)，我體會到工作的歡樂。

二、加強財務(wù)管理，進取理解審計監(jiān)督。

為了保證企業(yè)資產(chǎn)的保值增值，公司審計部門在每個季度末對各公司財務(wù)進行審計檢查。對審計組提出的意見和疑問，我們都及時更正，詳細(xì)解答。遇到不能確定的業(yè)務(wù)問題虛心請教，在保證帳務(wù)核算正確的同時也提高了自我的業(yè)務(wù)水平。

三、維護企業(yè)利益。

作為一個財務(wù)人員，必須時刻牢記自我的天職，那就是管好企業(yè)資產(chǎn)，維護企業(yè)利益。在工作中為領(lǐng)導(dǎo)決策供給信息，要進取穩(wěn)妥，防范風(fēng)險，敢于進言。在最近有一個單位向我公司要求借款，根據(jù)我公司和對方的具體情景，出于我作為一個會計人員的職責(zé)，大膽提出反對意見，受到領(lǐng)導(dǎo)的重視，并采納了我們的意見。事后我們的做法受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊許。從這一件事上，我更加感受到我的工作的重要性和職責(zé)的重大，認(rèn)識到企業(yè)利益高于一切。

四、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷完善自我，緊跟企業(yè)發(fā)展的步伐。

公司在發(fā)展壯大，對人員的需求標(biāo)準(zhǔn)也在不斷提高。為提高自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我進取參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強化業(yè)務(wù)技能。經(jīng)過努力，我順利經(jīng)過了會計職稱資格考試，取得了會計師中級職稱。但這只是我工作中的一個階段性目標(biāo)，在以后的學(xué)習(xí)中我還將以”思想，業(yè)務(wù)過硬，技能嫻熟，務(wù)實高效”的工作高手的目標(biāo)而努力。

五、提高認(rèn)識，改正錯誤，彌補不足。

在公司里，我既是一名普通員工，又是一名股東，這種雙重身份就決定我要用更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自我。”不以善小而不為，不以惡小而為之”。過去我對自我要求不嚴(yán)，在一些小節(jié)上不注意約束自我，容易犯自由散漫的毛病，這一點公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們都以往批評和提醒過我，我虛心理解。在以后的工作中，我會時刻提醒自我，嚴(yán)守紀(jì)律，遵守公司制度，團結(jié)同事，爭取工作再上新臺階。

財務(wù)職員職業(yè)體會感想總結(jié)3

即將過去的上半年中，在站領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，我個人的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力都得到了進一步的提高，現(xiàn)將本人一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、加強學(xué)習(xí)，重注提高個人修養(yǎng)

1、能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的各項路線、方針、政策，深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)會黨的十七屆六中全會精神，積極參加單位組織的各項政治學(xué)習(xí)活動，并以此來加強和提高自己的政治思想和品德修養(yǎng)。

2、能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)和廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。

3、積極提高自身的業(yè)務(wù)水平，在本年度參加了市財政部門舉辦的各種業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了一些財經(jīng)政策和部門預(yù)算等業(yè)務(wù)知識。

二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，扎實做好本職工作，今年主要完成了以下工作任務(wù)。

1、對單位報銷賬目做到了嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行和遵守國家財經(jīng)制度，對不懂的問題及時請教，能夠定期核對銀行帳和現(xiàn)金帳，做到了單位帳實相符、帳帳相符。

2、能夠在每季度初按時向主管部門和單位領(lǐng)導(dǎo)上報單位的財務(wù)會計報表，對于資金的使用情況和存在問題能夠及時向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，便于領(lǐng)導(dǎo)決策。同時加強與財政部門和主管部門對應(yīng)科室的聯(lián)系，能夠及時提出單位的的用款申請計劃，達到資金的正常周轉(zhuǎn)和運行。

篇4

    農(nóng)產(chǎn)品干燥是農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)后處理的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié),在我國農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量持續(xù)增長、產(chǎn)后損失率普遍較高和市場對脫水農(nóng)產(chǎn)品需求不斷上升的背景下,加強農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)后烘干處理勢在必行。然而,干燥是一個高耗能的過程,目前我國農(nóng)產(chǎn)品干燥全部用煤炭做燃料,不但要消耗大量的化石能源,同時要排放大量的二氧化碳,給環(huán)境帶來嚴(yán)重的污染。此外,能源價格持續(xù)上漲,給農(nóng)產(chǎn)品烘干企業(yè)帶來非常沉重的負(fù)擔(dān),企業(yè)經(jīng)濟效益大幅下滑。因此研發(fā)可再生的能源燃料代替化石能源已成為農(nóng)產(chǎn)品干燥領(lǐng)域技術(shù)研發(fā)的必然趨勢。

    將秸稈能源化利用技術(shù)與農(nóng)產(chǎn)品干燥技術(shù)進行集成,使秸稈燃料在農(nóng)產(chǎn)品干燥領(lǐng)域的大規(guī)模應(yīng)用,一方面可以推動農(nóng)作物秸稈這一重要生物質(zhì)能源資源的利用,擴大秸稈新型能源化利用市場空間;另一方面,還能夠大力促進農(nóng)產(chǎn)品干燥過程中的節(jié)能降耗,促進企業(yè)增收,實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展、資源節(jié)約與環(huán)境保護的共贏。農(nóng)業(yè)部規(guī)劃設(shè)計研究院自2006年起開始,在遼寧省沈陽市蘇家屯區(qū)進行秸稈高效循環(huán)利用工程技術(shù)研究,研究開發(fā)秸稈燃料農(nóng)產(chǎn)品烘干集成技術(shù)是一個重要方向。目前,已完成農(nóng)業(yè)部、科技部相關(guān)科研項目4項,授權(quán)發(fā)明專利和實用新型專利5項,研制出烘干果菜專用秸稈燃料熱風(fēng)爐、烘干糧食專用秸稈燃料懸浮燃燒爐、秸稈燃料烘干機等多套成熟設(shè)備。

    一、試驗示范

    1、秸稈固體燃料烘干果蔬的試驗

    這是列入農(nóng)業(yè)部計劃的科技項目,授權(quán)實用新型專利和發(fā)明專利申請的項目。目前全國所有的蔬菜烘干企業(yè)烘干蔬菜,所用燃料全部是煤炭,是典型的高耗能企業(yè),一個中型的蔬菜烘干企業(yè)一年需要耗煤2000~3000t,每年向空中排放一氧化碳5000~7500t。生產(chǎn)一噸脫水果蔬需要耗煤6~7t,據(jù)測算全國果蔬烘干每年需消耗煤炭780萬t,如果全部采用秸稈燃料替代,則大約可節(jié)約能源開支23.4億元,減少二氧化碳排放1950萬t,同時消化處理秸稈1700萬t。用秸稈燃料代替煤炭烘干蔬菜,實現(xiàn)節(jié)能減排,是這次試驗的首要目標(biāo)。目前國內(nèi)煤炭價格比五年前提高1~2倍,給蔬菜烘干企業(yè)帶來非常沉重的負(fù)擔(dān),經(jīng)濟效益明顯下降。如果用秸稈固體燃料代替煤炭試驗成功,將會給烘干蔬菜的企業(yè)帶來顯著的經(jīng)濟效益,這是試驗的另一個目標(biāo)。

    為檢驗秸稈固體成型燃料代替煤烘干果蔬的技術(shù)可行性和經(jīng)濟性,2010年~2011年連續(xù)兩年在沈陽正旺脫水蔬菜有限公司的烘干生產(chǎn)線上,配套果蔬烘干通用秸稈固體燃料熱風(fēng)爐,進行規(guī)?；倪B續(xù)性生產(chǎn)試驗,測試其性能指標(biāo),檢驗熱風(fēng)爐的設(shè)計是否適合秸稈成型燃料的燃燒,其熱性能指標(biāo)及主要設(shè)計參數(shù)能否達到設(shè)計要求。試驗結(jié)果表明,在相同的烘干工藝下,使用秸稈固體燃料每公斤脫水單位熱耗低于煤炭,烘干菜的成品質(zhì)量相差無幾。

    農(nóng)業(yè)部對該項成果的鑒定結(jié)論是:“該項目成果在果蔬烘干方面具有創(chuàng)新性和實用性,達到了國內(nèi)領(lǐng)先水平,具有良好的推廣前景。”

    2、秸稈固體燃料烘干糧食的試驗

    這是列入農(nóng)業(yè)部計劃的科技項目,授權(quán)實用新型專利和發(fā)明專利申請的項目。秸稈固體燃料燃燒爐將秸稈燃料燃燒后的煙火,凈化成純凈的沒有污染的煙氣,直接輸入糧食烘干機用于烘干糧食,這是針對全國的農(nóng)產(chǎn)品烘干企業(yè)現(xiàn)有的燃煤糧食烘干機進行設(shè)備升級換代的裝備。

    試驗是在沈陽興達飼料加工廠的糧食烘干生產(chǎn)線進行,用經(jīng)過三級消煙和除塵處理后的秸稈煙氣直接烘干的玉米,和用煤炭換熱烘干的玉米,其外觀質(zhì)量完全一樣,“遼寧省獸藥飼料畜產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測中心”的檢測結(jié)論是:“烘干玉米的氣味、色澤正常,水分檢測12.7%”。由于是用秸稈煙氣直接烘干玉米,這在國內(nèi)外都沒有先例,這種烘干方式能否對玉米內(nèi)在品質(zhì)產(chǎn)生影響,也需要由權(quán)威部門檢測,“農(nóng)業(yè)部谷物及制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗測試中心”的檢測結(jié)論是:“烘后玉米的苯并芘含量為4.62μg/kg,符合標(biāo)準(zhǔn)的5.0μg/kg規(guī)定”。

    “農(nóng)業(yè)部節(jié)能與干燥機械設(shè)備及產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗測試中心”,在生產(chǎn)現(xiàn)場對新研制的秸稈燃料燃燒爐技術(shù)性能指標(biāo),進行了在線生產(chǎn)檢測,最終頒發(fā)了燃燒爐的產(chǎn)品合格證書,檢測報告結(jié)果是:秸稈燃料燃燒爐的熱效率92.5%,煙塵排放濃度87.2mg/m3(國家標(biāo)準(zhǔn)4350mg/m3);粉塵濃度3.5mg/m3(國家標(biāo)準(zhǔn)≤10mg/m3);輸出熱風(fēng)穩(wěn)定性-7.5+5.1℃(國家標(biāo)準(zhǔn)±10℃)。權(quán)威部門的檢測結(jié)果表明,新研制的秸稈固體燃料燃燒爐,各項性能指標(biāo)完全達到和超過國家標(biāo)準(zhǔn),尤其是熱效率高達92.5%,基本實現(xiàn)一噸秸稈燃料有效發(fā)熱量相當(dāng)于一噸煤炭的有效發(fā)熱量,為把發(fā)熱值較低的秸稈燃料用于烘干玉米,提供了技術(shù)上的有力支撐。

    二、綜合效益

    1、經(jīng)濟效益

    以秸稈固態(tài)成型燃料替代煤炭烘干農(nóng)產(chǎn)品,對于促進企業(yè)節(jié)本增效和提高競爭力,推動農(nóng)業(yè)農(nóng)村節(jié)能減排,降低農(nóng)業(yè)能源消耗和優(yōu)化能源結(jié)構(gòu),加快循環(huán)農(nóng)業(yè)和低碳經(jīng)濟發(fā)展具有十分重要的意義。以年消耗秸稈燃料6000t的農(nóng)產(chǎn)品烘干企業(yè)為例,鍋爐改造和新增設(shè)備費用需要66萬元,而節(jié)省3000t煤炭增盈90萬元。當(dāng)年收回改造投資后,凈盈利24萬元。如果在全國全部采用秸稈燃料替代煤炭用于農(nóng)產(chǎn)品干燥,則每年至少可以節(jié)約煤炭消耗量3260萬t。

    2、社會和生態(tài)效益

    以秸稈固態(tài)成型燃料替代煤炭烘干農(nóng)產(chǎn)品在產(chǎn)生重大經(jīng)濟和社會效益的同時,也能夠產(chǎn)生良好的社會和生態(tài)效益。初步估計,如果用秸稈燃料替代煤炭烘干農(nóng)產(chǎn)品,可年消化處理秸稈約7100萬t,占全國年秸稈廢棄焚燒量約1/3,減少二氧化碳排放量約8150萬t。同時,還可以為農(nóng)民增加34萬個就業(yè)機會。秸稈能源化利用可增加農(nóng)民收入,據(jù)測算一噸秸稈最低可增加純收入50元,全部采用秸稈燃料替代煤,每年可增加農(nóng)民純收入35.5億元。

    此外,秸稈能源化利用從根本上杜絕焚燒秸稈帶來的空氣污染,交通受影響,引發(fā)火災(zāi)等政府頭疼的難題。同時,也根治了廢棄秸稈污染環(huán)境的問題,改善了農(nóng)村生活環(huán)境,促進資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會進步和新農(nóng)村建設(shè)。

篇5

關(guān)鍵詞：農(nóng)作物；秸稈；收儲運機械化

中圖分類號： F321 文獻標(biāo)識碼： A DOI編號： 10.14025/ki.jlny.2017.11.013

秸稈是農(nóng)作物生產(chǎn)過程中的必然產(chǎn)物，其綜合處理對整個農(nóng)業(yè)機械化有很大影響。收儲運是秸稈綜合處理的重要環(huán)節(jié)。我國的農(nóng)業(yè)規(guī)模較大，秸稈的產(chǎn)生量非常大，所以秸稈收儲運機械化是秸稈綜合處理發(fā)展的必然趨勢。

1 農(nóng)作物秸稈收儲運機械化的作用

1.1 可以提高農(nóng)作物秸稈的收集效率

農(nóng)作物秸稈收儲運機械化可以大大提高農(nóng)作物秸稈收集的效率，節(jié)省時間，爭搶農(nóng)時，為秸稈存儲贏得寶貴的時間。使用較為先進的收儲機械裝備進行生產(chǎn)，將農(nóng)作物秸稈進行規(guī)?；占淖冝r(nóng)作物秸稈的使用條件，提高農(nóng)作物秸稈的經(jīng)濟效益，對提高生態(tài)建設(shè)有著極大的推動作用。

1.2有效降低農(nóng)作物秸稈的收集成本

利用收儲運機械化設(shè)備可以減少作業(yè)環(huán)節(jié)，有效降低收集成本，改善作業(yè)環(huán)境。秸稈收儲運的過程，勞動力從繁重的體力勞動中解放出來，減少很多人工的操作環(huán)節(jié)，同時大大減少了人力成本。例如在秸稈收集的時候，可以利用相應(yīng)的機械進行打捆處理，在進行玉米秸稈收集時，使用秸稈摟草機或撿拾機以及秸稈打捆機進行機械聯(lián)合作業(yè)，相對于傳統(tǒng)的人工收集，在成本上至少降低了50%。

1.3最大程度的保證農(nóng)作物秸稈的品質(zhì)

農(nóng)作物秸稈的品質(zhì)通過機械化收儲運可以最大程度得到保證，利用高度集中的方式和最佳時期對秸稈進行收集，在整個收集的過程中，可以很大程度的保證農(nóng)作物秸稈的化學(xué)特性和物理特性，有效保證農(nóng)作物秸稈的生物特性。

1.4收儲運機械化是新農(nóng)村建設(shè)的基本需要

我國農(nóng)村經(jīng)濟要想得到快速的發(fā)展離不開農(nóng)業(yè)機械化，在農(nóng)業(yè)迅速發(fā)展的今天，農(nóng)業(yè)機械化生產(chǎn)已經(jīng)受到人們的廣泛關(guān)注，傳統(tǒng)的作業(yè)理念在生產(chǎn)的過程中已經(jīng)無法滿足基本生產(chǎn)要求。只有改變相應(yīng)的勞動模式，改善相應(yīng)的勞動環(huán)境，增加勞動的技術(shù)含量，減少重體力勞動的時間，減輕勞動強度，才能改善人們的生產(chǎn)生活，這是新農(nóng)村建設(shè)的基本要求，所以秸稈收儲運機械化是新農(nóng)村建設(shè)發(fā)展的必然。

2農(nóng)作物秸稈收儲運機械化的發(fā)展現(xiàn)狀

農(nóng)作物秸稈收儲運機械化并不是一蹴而就的，需要一個較為緩慢的過程，我國農(nóng)村的秸稈收儲運機械化設(shè)備還較為落后，在思想上也沒有得到完全的認(rèn)可，農(nóng)民還是傾向于使用傳統(tǒng)的方式進行機械化生產(chǎn)，在整個機械化的過程中，存在著以下問題：

收儲運裝備較少，秸稈面積較大。通過調(diào)研走訪發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在大部分秸稈還是以焚燒為主，技術(shù)水平較低，現(xiàn)在的農(nóng)作物秸稈收集主要是以一些小型的機械為主，這些設(shè)備不適用于大型的農(nóng)業(yè)秸稈收集，僅僅適用于一些稻麥的收集，在收集的過程中也會出現(xiàn)較多的問題，尤其是在棉花和玉米秸稈的收集上。

結(jié)構(gòu)性的矛盾較多。結(jié)構(gòu)性矛盾在整個農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的過程中是極其關(guān)鍵的，農(nóng)作物秸稈的收儲運主要是以小型的機械為主，這些小型的機械設(shè)備無法與大型的機械設(shè)備進行配套使用。

機械化的范圍較小。農(nóng)作物秸稈的收儲運上，機械化的程度較低，僅僅是在部分的農(nóng)作物中實現(xiàn)，并沒有實現(xiàn)全部作物的機械化，在機械化設(shè)備的使用中，無法達到規(guī)?；?。

農(nóng)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)的規(guī)模較小，設(shè)備的使用上還較為落后。在這樣的情況下就無法進行農(nóng)業(yè)設(shè)備的正常使用，機械設(shè)備收儲運的時候也無法保證農(nóng)作物秸稈的質(zhì)量，在資源利用率上存在著較大的問題，無法達到工業(yè)化生產(chǎn)的基本要求。

3農(nóng)作物秸稈收儲運技術(shù)的發(fā)展方式

3.1加強技術(shù)上的創(chuàng)新

技術(shù)創(chuàng)新是進行農(nóng)作物秸稈收儲運的重要保證，機械化的發(fā)展離不開技術(shù)的支持。在技術(shù)的支持下，才能不斷地促進農(nóng)作物秸稈收儲運機械化的實現(xiàn)。在對農(nóng)作物秸稈進行創(chuàng)新的過程中，需要不斷地總結(jié)相應(yīng)的經(jīng)驗，與國外先進的農(nóng)業(yè)機械化技術(shù)相結(jié)合，引進國外較為先進的技術(shù)，加強關(guān)鍵性技術(shù)的公關(guān)力度，加快科技成果轉(zhuǎn)化，將相應(yīng)的科研理論與技術(shù)上的創(chuàng)新結(jié)合在一起，滿足農(nóng)民和秸稈利用企業(yè)對秸稈收儲運機械化技術(shù)多樣性的需求。

3.2政府要加大扶持力度

政府要對整個農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)進行基本的掌控，在對收儲運技術(shù)研究的過程中，需要對其綜合分析，重視農(nóng)業(yè)收儲運技術(shù)，加大資金的支持，對整個科研工作非常有利。要加大對農(nóng)作物秸稈利用企業(yè)的支持，在農(nóng)業(yè)秸稈利用的過程中，可以將整個農(nóng)業(yè)秸稈的收購工作做好，加大收購力度，鼓勵相應(yīng)的農(nóng)作物秸稈組織的建立，使農(nóng)作物秸稈成為農(nóng)民增收的一部分。

4結(jié)語

篇6

按照政事分開的原則，今年，江蘇省將加快推進事業(yè)單位改革。先根據(jù)事業(yè)單位承擔(dān)的社會職能、提供的產(chǎn)品和服務(wù)，科學(xué)區(qū)分和界定單位性質(zhì)。對不同性質(zhì)的事業(yè)單位實行不同的管理體制和管理方式。通知要求江蘇各事業(yè)單位逐步推行“職員制”，并取消國家干部稱號，消除國家干部、聘用人員區(qū)別。（《新京報》7月6日）

所謂的身份，是指人在社會上或法律上的地位。在不同的歷史時期，身份劃分標(biāo)準(zhǔn)不一樣，但無論怎么劃分，身份都意味著人與人之間的差別與不平等，以及所享有的權(quán)利與履行的義務(wù)不同。雖然建國以來，人民成為社會的主人，從理論上講，工作只是勞動分工不同，并無高低貴賤之分。但在工作實踐中，每個人卻又被賦予了干部、工人，正式工與臨時工等不同的身份。身份的不同，使人在提干、工資發(fā)放、交納養(yǎng)老統(tǒng)籌等各個方面存在差異。比如，筆者有個朋友在某雜志社當(dāng)記者、編輯，他組稿、編寫能力很強，是雜志社的絕對骨干，但遺憾的是他每天累死累活地干，每個月才領(lǐng)取不到2014元的工資，而其他幾個同事，工作能力一般，整天悠閑地喝水抽煙，無所事事，每月卻能領(lǐng)取4000多元的工資，并且單位里還為其交納養(yǎng)老保險。為什么？只因為我的朋友只是一個被聘用的編輯，而其他人是雜志社的正式工，是干部身份。

改革開放后，我國在企業(yè)率先取消了行政級別，打破了國家干部與工人之間的界限，實行了全員勞動合同制。但是在事業(yè)單位，國家干部與聘用人員的壁壘仍然堅不可摧。今天，江蘇各事業(yè)單位逐步推行“職員制”，并取消國家干部稱號，消除國家干部、聘用人員區(qū)別，筆者認(rèn)為是追求社會平等、體現(xiàn)社會進步之舉。

首先，取消國家干部稱號，實行“職員制”，實現(xiàn)了人與人之間的平等。在同一個事業(yè)單位，應(yīng)該因事?lián)袢耍凑章毼慌c所從事的工作差別，確定給人以不同的待遇與報酬。以往，干部與聘用人員的界限是無法跨越的，因人給予不同的待遇與報酬。而現(xiàn)在，江蘇省通過推進事業(yè)單位改革，實行的是因事給予不同的待遇與報酬，二者的區(qū)別在于前者對人，后者對事；前者體現(xiàn)的是身份差別，后者則追求平等的分配原則。

其次，江蘇省實行的“職員制”，打破了事業(yè)單位的身份界限。這樣，原有事業(yè)單位上到局長，下到辦事員，根據(jù)他們的職務(wù)和職級，都將成為職員，在身份上人人平等，不僅打破了職務(wù)級別終身制，而且建立起人員能進能出、職務(wù)能上能下、待遇能高能低的平等競爭機制，從而激發(fā)事業(yè)單位的活力。

篇7

1.中央國營和公私合營的企業(yè)、事業(yè)單位中應(yīng)該實行學(xué)徒制度的工種、業(yè)務(wù)的名稱表，和各類學(xué)徒學(xué)習(xí)的具體期限、學(xué)習(xí)技術(shù)和業(yè)務(wù)的具體要求，及各類學(xué)徒的最低年齡，由中央各主管部門按照實際情況分別規(guī)定，經(jīng)勞動部審核平衡后發(fā)表執(zhí)行；地方國營和公私合營的企業(yè)、事業(yè)單位參照中央國營和公私合營的企業(yè)、事業(yè)的規(guī)定執(zhí)行，中央各主管部門沒有規(guī)定的，由各省、自治區(qū)、直轄市人民委員會另作規(guī)定。

不實行學(xué)徒制度的工種、業(yè)務(wù)的名稱表，同樣按照上述手續(xù)制定。

2.正式工人、職員因為生產(chǎn)和工作需要，改行學(xué)習(xí)別的技術(shù)和業(yè)務(wù)的時候，以及轉(zhuǎn)業(yè)軍官當(dāng)學(xué)徒的時候，都應(yīng)該按照內(nèi)部調(diào)動工作處理，不實行學(xué)徒制度。

（二）關(guān)于學(xué)習(xí)期限的計算、休學(xué)和解除合同

1.學(xué)徒的學(xué)習(xí)期限應(yīng)該自合同生效之日算起。

2.學(xué)徒在學(xué)習(xí)中途因為生產(chǎn)和工作需要而改變工種業(yè)務(wù)或者調(diào)換學(xué)習(xí)單位的時候，其學(xué)習(xí)期限可以合并計算。

3.學(xué)徒在學(xué)習(xí)中途因故停止學(xué)習(xí)連續(xù)在兩個月以上的，其停止學(xué)習(xí)期間不計算為學(xué)習(xí)時間；不滿兩個月的，可以計算為學(xué)習(xí)時間。但是企業(yè)停工期間可以計算為學(xué)習(xí)時間，每年停工時間長的行業(yè)在規(guī)定學(xué)徒學(xué)習(xí)期限的時候應(yīng)該考慮到停工的因素。

4.志愿入伍的軍人復(fù)員后當(dāng)學(xué)徒，其學(xué)習(xí)期限可以適當(dāng)縮短，只要生產(chǎn)或工作需要，本人的技術(shù)、業(yè)務(wù)達到轉(zhuǎn)正的水平，經(jīng)過考試合格，即可轉(zhuǎn)為正式工人、職員。至于學(xué)習(xí)期限是否需要一個起碼的期限，由各省、自治區(qū)、直轄市人民委員會考慮。

學(xué)徒應(yīng)征服兵役復(fù)員后繼續(xù)當(dāng)學(xué)徒的時候，其學(xué)習(xí)時間可以前后合并計算。

5.學(xué)徒因病和非因工負(fù)傷連續(xù)停止學(xué)習(xí)滿六個月的時候，應(yīng)該休學(xué)，休學(xué)后在一年內(nèi)身體復(fù)原，可以恢復(fù)學(xué)習(xí)，否則，應(yīng)該解除合同。

6.學(xué)徒開始學(xué)習(xí)后半年內(nèi)，如果發(fā)現(xiàn)患有嚴(yán)重慢性病，不能繼續(xù)學(xué)習(xí)的，應(yīng)該解除合同。

（三）關(guān)于生活補貼

1.學(xué)徒的伙食費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該根據(jù)城市、鄉(xiāng)村、礦山、野外等不同的工作條件，各行業(yè)的特點，和各工種勞動強度的差別，由省、自治區(qū)、直轄市人民委員會規(guī)定幾個標(biāo)準(zhǔn)。

2.學(xué)徒學(xué)習(xí)期為四年的，其第四年的零用錢可適當(dāng)提高一點，具體標(biāo)準(zhǔn)由省、自治區(qū)、直轄市人民委員會規(guī)定，報國務(wù)院備案。

3.學(xué)徒因病和非因工負(fù)傷連續(xù)停止學(xué)習(xí)不滿六個月的，生活補貼照發(fā)；超過六個月休學(xué)后，停發(fā)生活補貼。

4.企業(yè)停工期間，學(xué)徒的生活補貼照發(fā)。

5.鐵路、航運系統(tǒng)規(guī)定運輸部分學(xué)徒的生活補貼標(biāo)準(zhǔn)的時候，應(yīng)該征求各省、自治區(qū)、直轄市人民委員會的意見；其所屬工廠中的學(xué)徒，應(yīng)該同樣執(zhí)行省、自治區(qū)、直轄市人民委員會規(guī)定的生活補貼標(biāo)準(zhǔn)。

6.志愿入伍的軍人復(fù)員后當(dāng)學(xué)徒，其生活補貼按照學(xué)徒生活補貼標(biāo)準(zhǔn)第三年的最高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，但是不能執(zhí)行第四年的生活補貼標(biāo)準(zhǔn)。

7.某些個體腦力勞動者（如中醫(yī)）培養(yǎng)學(xué)徒，如果習(xí)慣上是由學(xué)徒自備生活費用的，仍然可以從習(xí)慣辦理，或者由師徒雙方自行協(xié)商確定。

（四）關(guān)于學(xué)徒參加計件工作

1.學(xué)徒參加計件工作的時候，他所做的那一部分工作量，原則上不計入師傅（或工組）的工作量之內(nèi)，具體辦法由企業(yè)主管部門制定。

2.學(xué)徒轉(zhuǎn)為正式工人后的第一年，參加工作計件的時候，按照本單位生產(chǎn)工人一級（最低）工資標(biāo)準(zhǔn)計算計件工資；從事個人計件工作的時候，按照本單位生產(chǎn)工人一級（最低）計時工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

（五）關(guān)于獎勵、津貼和勞保福利待遇

1.學(xué)徒可以享受合理化建議獎和不屬于工資基金開支的其他獎勵。

2.學(xué)徒可以與本企業(yè)職工同樣享受保健津貼（高溫津貼）和出差補助費。除此而外，所有野外津貼、林區(qū)津貼，生活費補貼、地區(qū)津貼、施工津貼等，學(xué)徒都不能享受。

3.學(xué)徒可以與本企業(yè)職工同樣享受生產(chǎn)和工作所需要的防護用品。

4.學(xué)徒本人住公家宿舍的時候，免收房租、水、電費。

5.學(xué)徒家庭生活有困難的，不適用職工的困難補助辦法，應(yīng)該由當(dāng)?shù)卣凑丈鐣葷k法處理。

6.學(xué)徒因病和非因工負(fù)傷醫(yī)療所需要的醫(yī)藥費、住院費和住院伙食費本人負(fù)擔(dān)有困難的時候，由所在單位酌情補助。學(xué)徒休學(xué)以后，停止享受醫(yī)療補助待遇。

7.學(xué)徒休學(xué)回家所需的路費，可由原單位酌情處理。

（六）關(guān)于學(xué)徒轉(zhuǎn)為正式工人、職員后的工資待遇

篇8

首先，感謝您們能給我機會xx物業(yè)管理公司工作成長學(xué)習(xí)的機會。在我試用期一個月時間里，我主要的工作是環(huán)境、人員、制度流程的熟悉了解，通過學(xué)習(xí)，我熟悉了公司項目的整個操作流程。工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項任務(wù)，同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂及提出好的建議;項目方面不了解的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己，希望能盡早融入到工作中，為公司做出更大的貢獻，公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下全體員工的協(xié)作下已工作了1個多月，對這段期間的工作匯報如下：

一、全面熟悉公司、項目人員環(huán)境、制度流程，感悟公司企業(yè)文化。

本人加入公司時，全體公司員工在老總的帶領(lǐng)下，滿腔熱情，積極進取，呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。

二、糾正錯誤、合理建議：

由于前期多種原因，造成物業(yè)管理服務(wù)中心工作滯后，特別是工程維修方面，通過努力逐一處理，充分調(diào)查研究，科學(xué)合理執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的交代的各種事宜；合理結(jié)合農(nóng)民安置房物業(yè)管理特性；在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下，對本項目物管工作進行了調(diào)整。

三、規(guī)范管理制度、提高項目執(zhí)行能力：

接手xx項目后，逐個與部門員工交談，增進了解，利用例會、臨時會議進行培訓(xùn)，包括物業(yè)管理法規(guī)條例、裝飾裝修、建筑物質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、保質(zhì)期限等國家省市標(biāo)準(zhǔn)。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問題隱患，及時的講解學(xué)習(xí)消除，同時在利用好原有制度的基礎(chǔ)上完善建立了一些規(guī)章制度：

1．裝修裝飾巡查制度；

2．保安部周勤務(wù)執(zhí)行制度;

篇9

一、本人于3月正式加入海門中南物業(yè)管理有限公司，擔(dān)任客服領(lǐng)班一職，入職之初，在客服主管的帶領(lǐng)下，完成以下工作：

1．針對客服人員專業(yè)知識不足，在嚴(yán)格按照客服部年度培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn)的同時，加強現(xiàn)場培訓(xùn)，通過真實案例實操實練，通過理論與實踐讓客服人員更深刻的認(rèn)知專業(yè)知識的重要性，在五月份客服部安排人員參加南通總公司組織的客服專業(yè)技能的培訓(xùn)與考核時，榮獲全公司第二名的好成績。

2.梳理現(xiàn)有管理費的收費進度，對未收戶數(shù)、面積、金額及原因作統(tǒng)計并制定催收管理費計劃，針對收費率低、業(yè)主不愿繳納管理費，客服部制定各樓棟助理根據(jù)各自區(qū)域按時上門、電話催繳的催繳計劃。五、六月份根據(jù)制定的催繳計劃進行管理費催繳工作，并對業(yè)主不愿繳納管理費原因進行統(tǒng)計，根據(jù)業(yè)主提出的各類問題，找出問題的根源并處理，已取得良好效果。五月份上門收繳管理費197109元，六月份上門收繳管理費71409元。七月份對管理費一年以上未交的業(yè)主發(fā)催繳函，對已交付區(qū)域未收房的業(yè)主發(fā)催收函，共發(fā)出催收信件246封，至月底已有30戶交納物管費44138元。

3.完成6月的1.7期及8月的1.6期交收樓活動，入伙600多戶。針對交房期間的遺留問題積極與地產(chǎn)工程、施工單位溝通跟進，及時的完成遺留問題的處理，極大程度上避免因施工遺留問題導(dǎo)致的業(yè)主投訴及滿意度下降。

4.對客服部臺賬進行梳理，針對現(xiàn)有臺賬混亂及部分臺賬空白現(xiàn)象，從四月份起建立健全的部門臺賬，對erp數(shù)據(jù)錄入的真實性、準(zhǔn)確性等數(shù)據(jù)進行整改，加強erp錄入人員的培訓(xùn)工作，erp錄入步入常態(tài)化。

5．由于小區(qū)管理面積較大，針對部分標(biāo)識標(biāo)牌的統(tǒng)一制作需要大量的時間的問題，客服部制定張貼臨時標(biāo)識標(biāo)牌，對現(xiàn)有不統(tǒng)一的標(biāo)示進行休整，完善各類標(biāo)示工作。

6.根據(jù)“精致塔”要求制定客服部關(guān)于“馨風(fēng)采”、“馨服務(wù)”、“馨家園”的提升計劃并落實執(zhí)行，五月份組織開展“溫馨五月情感恩母親節(jié)”活動，通過社區(qū)活動加深物業(yè)與業(yè)主的關(guān)系，讓業(yè)主更深層次的了解并接受理解物業(yè)。九月份開展的中秋社區(qū)活動，培養(yǎng)業(yè)主“家是最溫馨的港灣，社區(qū)是家的構(gòu)成”內(nèi)心認(rèn)同。取得業(yè)主一致好評，并要求以后多舉辦此類活動。

二、9月中南世紀(jì)錦城盛大開盤，在公司領(lǐng)導(dǎo)各方面權(quán)衡之下，我于10月被調(diào)任到世紀(jì)錦城任客服主管，在此期間完成以下工作：

1.針對銷售大廳各項工作與小區(qū)存在一定的差異性，員工對新的工作環(huán)境及工作任務(wù)不太明確，做好員工之間的動員工作的同時，制定并實施會所服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及各部門詳細(xì)工作流程，對安排的工作具體落實到相關(guān)責(zé)任人，要求當(dāng)天能完成必須當(dāng)天完成，不能完成的要查出原因、制定計劃，按規(guī)定的期限完成，改變懶、散、慢的不良工作習(xí)慣，對提高服務(wù)意識、有效開展工作起到至關(guān)重要的作用。

2．十月份樣板間正式對外開放，在此期間完成樣板間的全面開荒工作以及銷售中心的細(xì)致衛(wèi)生清潔。

3.根據(jù)驗收標(biāo)準(zhǔn)完成對銷售中心、樣板間以及配套設(shè)施的驗收，并對存在的遺留問題要求整改并跟進結(jié)果，對維修后的遺漏工程進行復(fù)檢。

4.針對案場工作要求，對南部會所人員加強員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓(xùn)，通過使用玻璃杯、咖啡杯，服務(wù)區(qū)域擺放香薰，保潔人員使用統(tǒng)一工具盒，秩維規(guī)范交通指示，客服提供問茶、續(xù)茶服務(wù)以及一些小的細(xì)節(jié)來提升服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)亮點。

5.配合房地產(chǎn)銷售推廣、開盤工作，以銷售中心、樣板房的使用、業(yè)主接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務(wù)工作方面為重心開展服務(wù)工作，順利完成世紀(jì)錦城2-8樓的開盤、“魅力錦城、華彩篇章”業(yè)主聯(lián)誼等活動。

回顧以來的工作，諸多方面值得分享和肯定，在工作中也存在在很大的不足：

1.在物業(yè)服務(wù)工作上理論知識稍有欠缺，對于客服部以外的其他部門理論知識掌握不大熟練，運用不到位，需要加強學(xué)習(xí)，積極進取，以求進一步提高物業(yè)管理水平，提高自身綜合素質(zhì)。

2.對于管理方面的素養(yǎng)，還需要提升，需加強管理知識理論的學(xué)習(xí)和實際經(jīng)驗的積累。

3.日常的工作標(biāo)準(zhǔn)雖然達標(biāo)，但是與“精細(xì)美”的服務(wù)理念存在一定差距，需要在服務(wù)工作中的細(xì)致部分下功夫。

為了在新的一年里更好的揚長避短，克服之前工作中的不足，樹立良好的服務(wù)口碑，20__年南部會所將致力于加強規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實執(zhí)行。以提高管理服務(wù)效能，營造和諧 生活環(huán)境，配合營銷工作為中心計劃開展工作。

一、加強員工培訓(xùn)，完善內(nèi)部管理機制。

1.在現(xiàn)有工作手冊的基礎(chǔ)上，根據(jù)工作需要不斷完善工作手冊，落實執(zhí)行公司下發(fā)的iso質(zhì)量管理體系文件，使每一位員工了解工作規(guī)程，達到規(guī)范自我、服務(wù)業(yè)戶的目的。

2.根據(jù)年度培訓(xùn)計劃對員工進行定期的業(yè)務(wù)、技巧、服務(wù)意識等方面的培訓(xùn)，通過不斷的強化學(xué)習(xí)，不斷提高會所員工水平，盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過硬、服務(wù)意識強的員工隊伍。

3.對會所員工自身特點、專長、結(jié)合日常工作表現(xiàn)，進行合理評估，合理安排崗位，明確發(fā)展方向和目標(biāo)，對不稱職員工堅決撤換。

二、積極配合營銷及客服工作的開展。

通過推出更貼心的服務(wù)，展示物業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)，做到人人都是稱職的“形象銷售員”，令客戶對公司及樓盤增強信心。

1.根據(jù)銷售中心的裝修以及布局提出合理化建議，做好服務(wù)軟包裝。

2.服務(wù)禮儀不漏掉每一個需要注重的細(xì)節(jié)。

3.服務(wù)用語文明、禮貌，統(tǒng)一說詞，規(guī)范用語。

4.通過銷售中心以及樣板房的服務(wù)，展示后期物業(yè)服務(wù)的水準(zhǔn)。重點在于提升物業(yè)公司的形象，發(fā)掘并展示公司服務(wù)的優(yōu)勢和亮點。

5.對物業(yè)的營銷推廣提供物業(yè)管理的賣點，充分介紹物業(yè)優(yōu)勢而又避免隨意許諾，對客戶提出的物業(yè)管理問題進行咨詢答疑。

篇10

接下來我將從五個方面談?wù)劚救藚⒓哟舜胃偲傅膬?yōu)勢和今后的工作思路。

一、

安全無小事,為確保業(yè)主財產(chǎn)不受損失,這些都需要我和我們的員工兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責(zé)，都需要其他部門的大力配合。在實際工作，我們的工作則可能不止這些。我們的工作還必須體現(xiàn)盡職盡責(zé)，協(xié)調(diào)合作的特性，這是工作職責(zé)所要求的。我們不能只管不理，不能簡單地只管安全的問題，還要搞清如何更好的為業(yè)主服務(wù)。

隨著社會的進步，按照公司領(lǐng)導(dǎo)和本崗位的職能要求，就必須將自己放在一個洞察全局、務(wù)實進取的位置上去展開工作，因此，以后的工作將不再是過去的一種簡單配合，而是將各部門融合起來。要有自己的工作成效如何帶動部門的整體進步。

二、

物業(yè)管理人員的形象、工作作風(fēng)和工作態(tài)度，直接反映了公司的形象，越來越受到整個社會的關(guān)注，因此僅有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力是不夠的，必須要做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙過硬。本人從參加工作以來始終不忘加強自身的政治思想道德素質(zhì)建設(shè)，自覺地將自己的形象作為公司的窗口，自己對自己所承擔(dān)的那份形象負(fù)責(zé);自己對自己所承擔(dān)的那份責(zé)任負(fù)責(zé)。對待業(yè)主熱情細(xì)致、耐心周到，始終堅持善待別人就是善待自已的觀點。如果此次本人競聘成功，本人將一如既往地追求思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)雙過硬這一目標(biāo)，并且會嚴(yán)格要求本部門人員加強思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，使整個部門成員都成為德能雙過硬，適應(yīng)形勢，符合時展的新時期的人。

本人是一名要求上進的人，從進公司的那一刻起，就將這顆滾燙的赤誠之心獻給我們的事業(yè)，無論在任何時刻，任何工作崗位上，也無論此次競聘的結(jié)果如何，本人一顆赤誠之心都將獻給我所熱愛的物業(yè)事業(yè)。

三、

在物業(yè)工作多年，但真正的參加競聘還是頭一回，心里的緊張不亞于參加競聘的每一位，今天站在這里講是演講，是介紹自己，闡述觀念，接受領(lǐng)導(dǎo)和同事的點評。從徘徊不定到?jīng)Q定應(yīng)聘，從不自信到自信，多少也有一些壯犢搏虎易，老驥伏櫪難的感悟?？傊徽摯舜问欠衲軌蚋偲干?，都對我本人是一個歷練，從某種意義上講，參加競聘本身就意味著一種成功。既使我沒有競聘上，我也決心一如既住地在任何工作崗位上做好本職工作，支持其他同事做好各項工作，

四、

保安部工作的進步關(guān)鍵體現(xiàn)在本部門員工團結(jié)互助。而本部門工作的進步則最終要落實到一大批熱愛物業(yè)事業(yè)，道德素質(zhì)高、業(yè)務(wù)水平強的員工肩上，做為公司的一名更有責(zé)任和義務(wù)，將自己的工作經(jīng)驗與他們交流，同時要擅于學(xué)習(xí)、總結(jié)、汲取他人的工作經(jīng)驗，其他部門的先進經(jīng)驗和工作做法，也是我們借鑒的對象。如果本人此次競聘成功，本人將親力親為的工作，與本部門同事共同工作，互相學(xué)習(xí)，共同使工作邁向一個新臺階。一個人在一個崗位上不可能干一輩子，工作經(jīng)驗是一點一滴積累總結(jié)出來的，經(jīng)驗是自己的，也是大家的，在位時，應(yīng)當(dāng)毫無保留，無私奉獻，承前啟后，這樣才能使我們的事業(yè)持續(xù)穩(wěn)步的發(fā)展，才能使我自己的人生有些閃光之處。今天，我在競聘演講中提出互幫互學(xué)，團結(jié)一致，是對我今后工作的一個要求，讓我們共同營造一個進取、溫馨和團結(jié)的環(huán)境，讓我們的事業(yè)呈現(xiàn)積極向上、團結(jié)一致、好學(xué)實干的工作、學(xué)習(xí)氛圍。

五、

本人退伍參加工作以來，從事物業(yè)管理多年,自己的業(yè)務(wù)和管理能力又得到很好的鍛煉，可以說對競聘本崗位的工作比較熟悉。雖然文化水平有待提高，但本人經(jīng)驗豐富，能熟練掌握各類業(yè)務(wù)技能，不但提高自己業(yè)務(wù)技能和理論知識.