導語：如何才能寫好一篇企業(yè)信息化實施方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵字：施工企業(yè)；信息化管理；新生動力；經(jīng)濟實力

隨著我國建筑行業(yè)的快速發(fā)展，建設規(guī)模不斷擴大，施工企業(yè)的數(shù)量也在不斷增加，如何實現(xiàn)企業(yè)的信息化管理是目前施工企業(yè)面臨的重要問題。隨著我國社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，市場競爭也越來越激烈，施工企業(yè)只有不斷提高自身的經(jīng)濟實力，才能在市場競爭中處于優(yōu)勢地位。信息化管理是提高施工企業(yè)工作效率和管理水平的重要因素，因此我們要加強企業(yè)的信息化管理。

一、我國施工企業(yè)的信息化管理現(xiàn)狀

隨著我國信息技術的不斷推廣和普及，我國的信息化管理取得了顯著成就。很多企業(yè)建立了專門的信息網(wǎng)站，還有行政部門的管理也在逐步實現(xiàn)信息化，已經(jīng)開始使用網(wǎng)上管理系統(tǒng)。隨著我國建筑行業(yè)的不斷發(fā)展，我國也在不斷完善相關的法律法規(guī)，工商部門也在不斷加強建筑業(yè)信息化基礎設施建設，這些都為保證我國施工企業(yè)的信息化管理工作的順利開展提供良好的外部環(huán)境。由于每個施工企業(yè)的經(jīng)濟實力不同，因此，信息化管理水平也存在一定的差別。部分大型企業(yè)已經(jīng)創(chuàng)建了公司內(nèi)部的網(wǎng)站，如辦公自動化系統(tǒng)、項目監(jiān)管系統(tǒng)等，工作人員可以利用先進的信息技術進行一些簡單的管理工作，不僅可以實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息的共享，加強不同部門之間的交流，還可以提高企業(yè)的工作效率。但是，我國目前大多數(shù)施工企業(yè)的信息化管理水平還比較低，有很多工作還需要手工操作。大部分施工企業(yè)還沒建立一個完整的信息平臺，一些專業(yè)軟件應用范圍比較狹窄，主要集中在財務管理方面，不能實現(xiàn)信息資源的共同分享和傳遞。還有很多企業(yè)錯誤的認為信息化管理就是配置電腦管理，還有部分企業(yè)的工作人員專業(yè)技能水平較低，不能正常操作計算機，這些因素都嚴重阻礙了施工企業(yè)的信息化進程。

二、深入分析施工企業(yè)在信息化管理中存在的問題

隨著信息技術的不斷推廣和應用，很多信息管理軟件在施工企業(yè)的日常管理中得到大規(guī)模的應用。但是，我國很多施工企業(yè)的信息化管理還處于初級階段，在企業(yè)的日常管理中存在很多的問題，我們主要從以下幾個方面來詳細闡述：

第一，很多施工企業(yè)的領導沒有重視到信息化管理對施工企業(yè)的重要性。很多施工企業(yè)對信息化管理定位不清晰，很多企業(yè)沒有意識到信息化管理的重要意義，認為信息化管理就是用計算機來實現(xiàn)企業(yè)的日常管理，只是把業(yè)務盲目的搬到計算機系統(tǒng)中，沒有考慮到企業(yè)相關的配套措施。由于很多企業(yè)的領導沒有重視信息化建設，沒有對企業(yè)的信息化管理制定相關的實施方案，這就使企業(yè)的信息化建設失去了發(fā)展動力，不利于企業(yè)信息化管理水平的提高；

第二，企業(yè)的信息化管理不是某一個部門的主要工作，需要整個企業(yè)的共同努力。很多企業(yè)的領導認為信息化管理只是技術部門和管理部門的工作，和其他部門無關，只是負責投資計算機，其他具體的信息化管理方案沒有得到重視，只是發(fā)揮計算機的打字和儲存資料的作用，不能實現(xiàn)真正意義上的信息化管理；

第三，企業(yè)信息化管理缺乏整體的計劃性。企業(yè)沒有建立明確的信息化建設的管理部門，很多信息化工作沒有得到統(tǒng)一的安排，目標不明確，處于無領導狀態(tài)，不能充分發(fā)揮計算機原有的功能。企業(yè)的很多部門沒有實現(xiàn)信息化管理，不利于企業(yè)內(nèi)部各部門之間的信息資源共享，一定程度上阻礙了企業(yè)的信息化進程；

第四，企業(yè)的信息化和企業(yè)管理沒有得到較好的結合。很多施工企業(yè)覺得只要用計算機管理就能提高企業(yè)的工作效率，這種想法是不科學的。我們應該在不斷更新管理思想的同時注意信息化建設，從而促進企業(yè)的健康發(fā)展。

三、提高施工企業(yè)的信息化管理水平的具體措施

我國施工企業(yè)的信息化建設還不太完善，在信息化管理中存在一些問題，針對這些問題我們提出了以下幾點建議：

第一，施工企業(yè)應該轉變發(fā)展觀念，意識到信息化管理對企業(yè)發(fā)展的重要性。信息化技術是推動生產(chǎn)力發(fā)展的重要動力，通過信息化技術可以在企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)資源共享，有利于企業(yè)各部門之間進行交流，提高企業(yè)決策的科學性和正確性；

第二，企業(yè)應該不斷完善自身的結構，建立專門的信息化建設的管理部門。信息化建設的管理部門應該對企業(yè)的信息化建設做出整體規(guī)劃和實施方案，這個管理方案的實施需要企業(yè)內(nèi)部各部門的共同配合來完成。我們應該明確信息化工作的目標。明確工作職責，從而更好的推動施工企業(yè)的信息化管理進程；

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【關鍵詞】企業(yè)；計算機網(wǎng)絡運行；維護管理

Enterprise information management solutions and maintenance measures analysis

Zhang Hai-yun

（Handan City Ruijie Water Resources and Hydropower Engineering Co.， Ltd Handan Hebei 056000）

【Abstract】This paper analyzes the corporate computer network operation and maintenance management problems and proposed corporate computer network operation and maintenance methods and maintenance management measures aimed at providing solutions for enterprise information management.

【Key words】Business；Computer network operation；Maintenance management

1. 企業(yè)計算機網(wǎng)絡運行維護管理中存在的問題

企業(yè)計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)是對企業(yè)計算機網(wǎng)絡通訊平臺及所有基于企業(yè)業(yè)務管理的應用系統(tǒng)的總稱。通常企業(yè)的ERP小組是計算機網(wǎng)絡信息系統(tǒng)的歸口管理部門，統(tǒng)籌負責公司的信息化建設和計算機網(wǎng)絡信息系統(tǒng)的運行、維護、檢修管理工作；具體負責網(wǎng)絡系統(tǒng)的檢修維護、網(wǎng)絡信息安全管理、網(wǎng)絡客戶機的日常維護、分公司公共應用系統(tǒng)的維護、信息系統(tǒng)備件管理。當前企業(yè)計算機網(wǎng)絡運行維護管理存在一些問題，具體如下：

（1）系統(tǒng)本身問題。

由于計算機網(wǎng)絡軟硬件系統(tǒng)在設計時為了方便用戶的使用、開發(fā)、和資源共享以及遠程管理，總是留有“窗口”或是“后門”，這就使得計算機在實際運用的過程中由于其系統(tǒng)自身的不完善導致了一定的安全隱患。系統(tǒng)問題主要包括以下幾個方面：網(wǎng)絡的開放性；軟件的漏洞；脆弱的TCP/IP 服務等。

（2）傳輸信道問題。

網(wǎng)絡在傳輸信道上設計不完善，沒有必要的屏敝措施，這也會給計算機通信網(wǎng)絡留下安全隱患。因為如果傳輸信道沒有相應的電磁屏蔽措施，那么在信息傳輸過程中將會向外產(chǎn)生電磁輻射，一些對企業(yè)別有用心的人，通過專門的設備是可以獲取到的。

（3）人為原因。

計算機網(wǎng)絡管理員往往會忽視潛在的安全問題，亦有些管理員的實際操作水平不夠，在操作過程中違反安全保密規(guī)定的規(guī)則，對操作規(guī)程沒有足夠的了解，例如，工作中不允許公開的機密資料卻進行公開，而密鑰又不進行及時更新，長時間使用相同密鑰，使得密碼被破解的幾率急劇增加，最終導致網(wǎng)絡系統(tǒng)在管理上沒有任何規(guī)章可循。在對網(wǎng)絡系統(tǒng)的管理和使用方面，人們的習慣偏移于方便操作而忽視安全保密方面的問題。

2. 企業(yè)網(wǎng)絡問題維護方法

（1）電腦網(wǎng)絡問題。

一旦有電腦無法上網(wǎng)，而查看了電腦的IP 設置、網(wǎng)卡連接等卻又都完好正常，那么就要查看網(wǎng)路權限。如果是外網(wǎng)機器，要檢查IP 設置權限，查看IP 是否與別人的IP 沖突。Ping 服務器地址，如果是通的，就是ROS 關閉了他的上網(wǎng)權限，不通就和內(nèi)網(wǎng)一個方法解決，用ping 測試網(wǎng)絡出問題的位置。首先測試局域網(wǎng)網(wǎng)絡。如果辦公室其它網(wǎng)絡完好，ping 同屋或同一交換機下的電腦不通，則是本機到交換機之間的問題，那么要檢查網(wǎng)絡，交換機端口等。如果網(wǎng)絡連接沒有問題，接收不到數(shù)據(jù)包，檢查網(wǎng)卡、網(wǎng)口連接，網(wǎng)線等硬件沒有問題的話，檢查交換機端口設置是不是與本機IP 設置不符，更改一致后解決。如果同一交換機下其它電腦網(wǎng)絡也都癱瘓，檢查交換機是否有問題，檢查交換機入口，是不是連接網(wǎng)線又連回交換機造成交換機死鎖。Ping 上級網(wǎng)絡交換機，不通就是這兩個交換機之間連接的問題，通就繼續(xù)往上pingROS，總之就是從下往上逐級判斷問題的存在位置。

（2）計算機操作系統(tǒng)的安全。

目前，一般企業(yè)服務器和工作站的操作系統(tǒng)多采用微軟廠商的WINDOWS 系列操作系統(tǒng)，這要求對計算機使用的帳號、用戶權限、網(wǎng)絡訪問以及文件訪問等實行嚴格的控制和管理，定期做好監(jiān)視、審計和事件日志記錄和分析則很有必要，一方面可以減少各類違規(guī)訪問，另一方面，通過系統(tǒng)日志記下來的警告和報錯信息，很容易發(fā)現(xiàn)相關問題的癥結所在。及時下載和打好系統(tǒng)補丁，盡可能關閉不需要的端口，以彌補系統(tǒng)漏洞所帶來的各類隱患。對各類工作站和服務器的CMOS 設置密碼，取消不必要的光驅、軟驅，屏蔽USB 接口，以防止外來光盤、軟盤和U 盤的使用。對關鍵數(shù)據(jù)實行加密存儲并分布于多臺計算機。

（3）數(shù)據(jù)庫的安全。

數(shù)據(jù)庫的選擇和備份是計算機網(wǎng)絡安全管理中的重要問題。系統(tǒng)一旦投入運行，就要求24 小時不間斷，而一旦發(fā)生中斷，后果將不堪設想。所以在開發(fā)系統(tǒng)軟件時，數(shù)據(jù)庫的選擇顯得尤為重要，在發(fā)生故障時應能自動將數(shù)據(jù)恢復到斷點，確保數(shù)據(jù)庫的完整性。目前，現(xiàn)有企業(yè)計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)在數(shù)據(jù)庫的選擇上多采用SQLSERVER、ORACLE 數(shù)據(jù)庫。一般企業(yè)的數(shù)據(jù)庫記錄時刻都處于動態(tài)變化之中，網(wǎng)管人員定時異地備份仍然是不夠的，因為一旦系統(tǒng)崩潰，勢必存在部分數(shù)據(jù)的丟失。所以建立一套實時備份系統(tǒng)，這對企業(yè)來說是非常重要的?，F(xiàn)在很多企業(yè)采用磁盤陣列的方式進行對數(shù)據(jù)的實時備份，但是成本比較大，安全系數(shù)也不是很高。根據(jù)企業(yè)這個特殊的網(wǎng)絡系統(tǒng)，建議設計數(shù)據(jù)保護計劃來實現(xiàn)文件系統(tǒng)和網(wǎng)絡數(shù)據(jù)全脫機備份。

（4）病毒防范與入侵檢測。

在客戶機和服務器上分別安裝相應版本防病毒軟件，及時更新病毒庫和殺毒引擎，在服務器上編寫網(wǎng)絡登陸腳本，實現(xiàn)客戶端病毒庫和殺毒軟件引擎的自動派送安裝。在服務器和安全性要求較高的機器上安裝入侵檢測系統(tǒng)，實時監(jiān)控網(wǎng)內(nèi)各類入侵、違規(guī)和破壞行為?，F(xiàn)以ARP 攻擊為例具體分析：ARP攻擊是局域網(wǎng)傳播的一種網(wǎng)絡攻擊，不能跨網(wǎng)段攻擊。所以通過網(wǎng)段的劃分能有效防止ARP 攻擊造成大面積的影響。如果公司局域網(wǎng)部分癱瘓，上不去網(wǎng)，而且ping 值較高，用ARP-a顯示和本機有交換的地址，然后用ARP-d 清除所有連接，繼續(xù)用ARP-a 命令，如果還有其他除本機外的地址，則為ARP 攻擊源。對比MAC 地址得到相對應IP，找到那臺機器將其殺毒。如果地址是偽造出來的，查看大致范圍，查看路由器，路由器數(shù)據(jù)傳輸燈閃動頻率大者異常，更可能為ARP 攻擊源。拔掉網(wǎng)線，查看網(wǎng)絡，找到對應的電腦，殺毒后恢復網(wǎng)絡，問題解決。

3. 企業(yè)計算機網(wǎng)絡運行維護管理

3.1 建立計算機網(wǎng)絡管理信息系統(tǒng)。

（1）建立和實現(xiàn)企業(yè)計算機網(wǎng)絡管理信息系統(tǒng)，要充分了解目前我國企業(yè)的發(fā)展經(jīng)營情況，盡管世界上現(xiàn)代企業(yè)管理的方法和模式很多，比如有來自國外的MIS 以及MRP 等等，但是有很多模式并不適合我國目前的企業(yè)管理現(xiàn)狀。

（2）建立和實現(xiàn)計算機網(wǎng)絡管理系統(tǒng)，企業(yè)的管理信息就已經(jīng)實現(xiàn)了網(wǎng)絡連接，就需要建設一個網(wǎng)絡工作站，這樣既能實現(xiàn)獨立的工作，又能實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，發(fā)揮二者的長效，充分實現(xiàn)網(wǎng)絡化。

（3）在企業(yè)管理中應用計算機網(wǎng)絡，作為管理信息的交流平臺，就要實現(xiàn)數(shù)據(jù)代碼的標準化，實現(xiàn)統(tǒng)一標準（包括國家標準和國際標準），便于信息的暢通和共享。

（4）利用網(wǎng)絡平臺來實現(xiàn)企業(yè)的高效管理，要求網(wǎng)絡系統(tǒng)具備充分的先進性、高度的開放性、便捷的可操作性，實際應用中的高效益型以及網(wǎng)絡系統(tǒng)的通用性等等。

3.2 網(wǎng)絡系統(tǒng)的維護。

由ERP 小組負責，根據(jù)網(wǎng)絡系統(tǒng)發(fā)生的故障和缺陷，由信息主管確認屬于系統(tǒng)供應商服務還是公司專業(yè)人員自主處理，屬于系統(tǒng)供應商的服務的，由信息主管向部門主管領導匯報系統(tǒng)故障情況，并通知和協(xié)調系統(tǒng)供應商處理系統(tǒng)故障、缺陷，信息主管組織本專業(yè)相關人員進行配合，并組織檢修工作的驗收和檢修文檔的提交。對不屬于系統(tǒng)供應商服務的，由信息主管向部門主管領導匯報解決方案，然后組織相關人員進行設備檢修或系統(tǒng)消缺工作，并對檢修或消缺工作進行檢查、驗收及檢修文檔的填寫。

3.3 統(tǒng)一操作系統(tǒng)，定期掃描計算機網(wǎng)絡安全漏洞及時的給操作系統(tǒng)打補丁。及時了解網(wǎng)絡安全和病毒的各種最新信息，升級系統(tǒng)、查殺病毒，下載安裝安全補丁，是解決問題的基本途徑。為此，我們下載了操作系統(tǒng)的所有已知的補丁，共享在文件服務器上，并通知計算機使用人員，讓他們經(jīng)常去檢查自己所用計算機的漏洞，并及時打上相應地補丁。另外設置好管理員的帳號和權限，對用戶的使用權限加強限制，加強密碼設置。

3.4 安裝具有防御功能的防火墻，擋住外來侵犯企業(yè)聯(lián)入互聯(lián)網(wǎng)就應該安裝防火墻來對內(nèi)外通道加強管理。防火墻是內(nèi)外網(wǎng)之間的網(wǎng)絡設備，是內(nèi)外網(wǎng)之間的屏障，其次是判斷來源IP，將危險或未經(jīng)授權的IP 數(shù)據(jù)拒之于系統(tǒng)之外，而只讓安全的IP 數(shù)據(jù)通過，最大限度地阻止網(wǎng)絡中的黑客來訪問你的網(wǎng)絡，更進一步預防了植入、刪除和破壞等現(xiàn)象。

3.5 制定嚴格的網(wǎng)絡管理制度，規(guī)范上網(wǎng)行為制定嚴格的網(wǎng)絡安全操作管理制度、明確職工對網(wǎng)絡的安全職責，采取嚴厲的懲罰手段，對那些違反網(wǎng)絡安全操作管理制度的行為采取有效的、徹底的控制，規(guī)范職工的上網(wǎng)行為。

3.6 落實計算機網(wǎng)絡的管理和使用責任從領導到主管實行“誰主管，誰負責”的縱向管理。即主管網(wǎng)絡部門的經(jīng)理和部門領導負責全單位的計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全和保密工作，主管網(wǎng)絡的部門和技術人員承擔和執(zhí)行網(wǎng)絡信息系統(tǒng)的保密工作，定期對計算機信息系統(tǒng)進行檢察和維護；同時負責計算機網(wǎng)絡和機房設備的系統(tǒng)安全管理，并有權對網(wǎng)絡和軟件系統(tǒng)進行監(jiān)管，消除安全隱患；從部門到使用者實行了“誰使用，誰負責”的橫向管理，即每個部門負責本部門使用著的計算機網(wǎng)絡設備的安全和維護工作，每臺計算機的使用者有相應的責任負責此計算機的安全管理和維護工作。

參考文獻

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關鍵詞：企業(yè)信息化；第四方實施；機理

在信息大爆炸的今天，企業(yè)競爭力的提高取決于快速獲取和處理信息的能力，企業(yè)要贏得市場就必須對市場變化做出快速響應，企業(yè)要提高效率就必須協(xié)調和規(guī)劃經(jīng)營中的物流、資金流和信息流，而企業(yè)實現(xiàn)以上目標有賴于信息技術的支持。因此，企業(yè)推行信息化建設是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標、創(chuàng)造競爭優(yōu)勢、適應快速變化競爭環(huán)境的重要手段。［1］而信息技術的發(fā)展、計算機的普及、信息系統(tǒng)和信息網(wǎng)絡的日趨成熟，為企業(yè)實現(xiàn)內(nèi)部管理自動化、智能化和科學化奠定了堅實的物質基礎。

一、企業(yè)信息化建設模式的發(fā)展

（一） 企業(yè)信息化建設的一般模式

信息系統(tǒng)引入我國初期，信息化建設模式比較簡單，企業(yè)提出需求，IT廠商提供相應的軟硬件滿足需求，雙方處于對立的兩端。［2］如圖1所示。

在圖1模式中，企業(yè)與IT廠商之間存在嚴重的信息不對稱，企業(yè)缺乏對技術的了解，而IT廠商缺乏相應的管理經(jīng)驗。對于信息化建設，企業(yè)難以做到“知己知彼”：企業(yè)的領導和員工不了解什么是信息化；不了解信息化能解決什么，不能解決什么，企業(yè)最需要解決的是什么；缺乏對企業(yè)管理的診斷也缺乏對軟件產(chǎn)品的全面了解，對于IT廠商提出的解決方案難以評價其適用性和實用性。而IT廠商受利益驅動，往往片面強調產(chǎn)品技術的先進程度，而忽略了產(chǎn)品的適用性；由于對企業(yè)運作與管理知之甚少，推銷過程中也難免做出一些不切實際的承諾；不了解我國眾多的成長性企業(yè)在不同發(fā)展階段存在不同的管理需求和特征，以及對信息化的不同需求，缺乏彈性的系統(tǒng)往往成為企業(yè)中長期發(fā)展的桎梏。［3］雙方的信息不對稱增加了企業(yè)信息化建設失敗的風險，也阻礙了信息技術在實踐中的應用，限制了IT廠商的進一步發(fā)展。

（二）第三方咨詢服務支持下的實施模式

要解決企業(yè)和IT廠商之間的信息不對稱，就要做好實施之前的計劃和需求分析，為技術選擇和應用做好鋪墊。這部分工作強調對企業(yè)內(nèi)部工作、管理流程的了解，需要豐富的管理理論和實踐，第三方咨詢服務成為信息化建設過程中必不可少的支撐。因此，第三方咨詢服務支持下的實施模式成為我國企業(yè)信息化實施的普遍模式，如圖2所示。

第三方咨詢是指由企業(yè)與軟硬件供應商之外的第三方提供咨詢服務，它利用其專業(yè)管理經(jīng)驗，可準確把握企業(yè)的信息化需求，同時能彌補IT廠商重技術輕市場的不足。另外，它能為企業(yè)提供相應的信息化管理咨詢，通過BPR等方法，提高技術與流程、技術與管理的匹配程度，提高信息化建設的成功率。最后，對信息化實施項目進行監(jiān)理。［4］

第三方咨詢的優(yōu)勢在于其中立性，由于沒有利益的瓜葛，第三方咨詢在做策劃和需求分析時能夠進行比較客觀、公正的分析，幫助企業(yè)正確地選型、定位，做到“量體裁衣”。［5］

但隨著企業(yè)、社會信息化進程的不斷推進，第三方咨詢的加入也不足以滿足信息化建設需要。已有的第三方咨詢實質上是“甲方咨詢”［6］，即第三方咨詢所能提供的服務只是針對信息化的需求方，根據(jù)需求方的實際要求按需抓藥，而第三方咨詢對信息化建設的供給方，即軟硬件提供商影響甚微；其對IT廠商的監(jiān)理和實施結果評估也都屬于事后控制，缺乏對實施過程的監(jiān)督；第三方咨詢強調行業(yè)經(jīng)驗或者只具有針對某一軟件的實施方案，隨著時間的推移，以及整個社會信息化水平的提高，企業(yè)與企業(yè)之間，行業(yè)與行業(yè)之間的信息共享、協(xié)作問題也會隨之出現(xiàn)，而這不再是一個企業(yè)內(nèi)部或幾個企業(yè)之間的問題，這需要從供應鏈的角度對企業(yè)運營過程中的技術、流程進行統(tǒng)一協(xié)調，只有這樣，信息化的網(wǎng)絡效應才能更好的發(fā)揮。否則，隨著信息化的推進，將可能形成“企業(yè)孤島”、“行業(yè)孤島”。

因此，雖然第三方咨詢所具有豐富的管理經(jīng)驗是信息化建設過程中必不可少的知識要素，但由于需求企業(yè)、IT廠商、第三方咨詢公司三者之間各自的關注點不同，實施過程中的權責劃分不明確，缺乏一個能統(tǒng)一規(guī)劃的組織者和最終負責者。因此，單純在實施過程中引入第三方咨詢是不能滿足企業(yè)信息化建設的需要的。作為一項知識密集型的工程，筆者認為，隨著信息技術應用的深入，信息化建設過程必將會出現(xiàn)一個新的、可以有效整合IT廠商和第三方咨詢公司的資源，為信息化需求企業(yè)提供整體解決方案，并對整個實施過程負責的第四方，信息化實施模式也將進入第四方實施時代。

二、第四方實施的內(nèi)涵

第四方實施是由第四實施方整合各方資源，為企業(yè)提供整體解決方案的實施過程。信息化建設中的第四實施方是一個信息技術應用的集成商，是把企業(yè)、IT廠商和第三咨詢方進行整合和超越的一個實體。它對公司內(nèi)部和具有互補性的軟硬件、服務提供商的不同資源、能力和技術進行整合和管理，為需求企業(yè)提供一整套的信息化建設解決方案。第四實施方參與的信息化建設模式如圖 3所示。

轉貼于

在企業(yè)信息化建設過程中，第四實施方如同一個平臺，它整合IT廠商與第三方咨詢的資源和能力，屏蔽企業(yè)不關心也不需要關心的技術細節(jié)，為信息化需求企業(yè)提供從管理到技術，可擴展、可升級的整體解決方案。第四方不僅需要足夠的IT知識，以及豐富的信息化實施經(jīng)驗，更為重要的是第四方需要具備對于社會整體信息化建設的影響力。這種影響力包括對數(shù)據(jù)格式、接口標準的規(guī)范，還包括對企業(yè)業(yè)務流程的規(guī)范。通過這些標準的制定、流程的規(guī)范，減少企業(yè)信息化建設中的不確定性，提高企業(yè)信息化建設的成功率；減少企業(yè)信息化建設中系統(tǒng)升級，不同系統(tǒng)互聯(lián)的障礙，為企業(yè)逐步推進信息技術的應用提供保證。最終，提高整個社會信息系統(tǒng)的效率。

三、第四方實施的運作機理

（一）競合觀念是第四方實施運作的基本理念

傳統(tǒng)業(yè)務流程基礎上的信息化建設，在局部范圍內(nèi)可以提高企業(yè)的運作效率，但其發(fā)展?jié)摿κ怯邢薜?，不能充分發(fā)揮信息系統(tǒng)在企業(yè)運營、管理過程中作用，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和管理也為以后系統(tǒng)升級埋下隱患。企業(yè)信息化過程不僅是買幾臺電腦，上幾套軟件，更重要的是建立標準化體系和信息資源利用機制，建立一套規(guī)范的、高效的、科學的管理流程。在當今的市場競爭中，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭已經(jīng)逐漸轉化為供應鏈與供應鏈之間的競爭，對于供應鏈上各個節(jié)點的企業(yè)來說，這種標準和規(guī)范已經(jīng)擴展到企業(yè)外部，信息共享、流程規(guī)范、數(shù)據(jù)格式一致將成為企業(yè)信息化建設中應該考慮和解決的問題。

從信息化的發(fā)展趨勢來看，信息交流越來越趨于無障礙，協(xié)同商務將成為企業(yè)信息化的全新模式。企業(yè)對信息資源的有效整合將涉及對供應鏈上所有工作流程的重新設計，甚至要對企業(yè)的業(yè)務范圍重新定義，使企業(yè)間、行業(yè)間實現(xiàn)業(yè)務數(shù)據(jù)層的無縫聯(lián)結，而這個聯(lián)結的平臺是傳統(tǒng)的IT廠商和咨詢公司都難以做到的，只有借助第四實施方的力量，進行整體規(guī)劃和方案制定，使企業(yè)、IT廠商，咨詢公司形成一種競合的相互依存的共生關系，才能使技術更好的應用于管理實踐，為企業(yè)信息化建設打造良性生態(tài)環(huán)境。

（二）集成化管理是第四方實施運作的基本依據(jù)

在集成化管理思想的指導下，參與企業(yè)信息化建設的所有各方，應根據(jù)具體應用的需求，制定集成化的計劃，改變不同系統(tǒng)間彼此獨立、數(shù)據(jù)集成性和共享性差的現(xiàn)象。但要真正達到集成化管理的效果，參與各方還需要進行如下幾個方面的轉變：第一，各參與方要從信息化建設整體出發(fā)進行內(nèi)部結構的優(yōu)化。第二，各個參與方要放棄“大而全，小而全”的經(jīng)營思想，與其他各方形成戰(zhàn)略伙伴關系，專注于自己的核心能力，如軟件開發(fā)商可以將軟件需求分析階段外包，從而可以專注于程序的編寫，提高程序的穩(wěn)定性及可重用性等。第三，各參與方之間要實現(xiàn)信息調度共享。第四，企業(yè)要做到利益共享與風險共擔。集成化管理思想是第四方實施運作的基本依據(jù)，數(shù)據(jù)規(guī)范化是實現(xiàn)信息集成的首要條件，所以第四方實施首先要規(guī)范數(shù)據(jù)標準，保證信息傳輸?shù)募皶r性、準確性和完整性。

（三）互補性知識資產(chǎn)的有機集成是第四方實施的運作核心

知識的互補性是指兩種知識一起創(chuàng)造的價值大于每種知識獨立使用創(chuàng)造的價值之和，互補性知識具有收益遞增的特征，這就是所謂的互補性知識資產(chǎn)效應。

IT廠商具有先進的軟硬件方面的專業(yè)知識，咨詢公司具有豐富的管理理論與咨詢經(jīng)驗，企業(yè)具有一線的技術應用與管理理論實踐方面的反饋信息。將這三方面知識的有機集成，可以指導IT廠商的研發(fā)，促進咨詢公司的理論創(chuàng)新，提高企業(yè)的管理效率，從而促進信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，提高信息技術的利用效率。第四方實施能否成功運作，取決于這些互補性知識資產(chǎn)能否有機集成、互相補充、互相促進。

（四）豐富的實施經(jīng)驗，強大的市場影響力，良好的信譽是第四方實施運作的基礎

第四實施方首先要獨立，其實施過程應避免受到IT廠商的影響，才能為企業(yè)提供一個合適的實施方案。企業(yè)信息化建設是一個長期的、系統(tǒng)的工程，對實施方的資質、信譽、經(jīng)驗要求非常高，從某種意義上來說，第四實施方的實力是企業(yè)進行信息化建設成功的關鍵。第四實施方要有一定的影響力，才能促進IT技術標準的統(tǒng)一，企業(yè)業(yè)務流程的改良。

四、結論與啟示

隨著信息技術復雜性的提高，以及跨行業(yè)協(xié)作對信息系統(tǒng)要求的增多，信息化建設過程對第四實施方的需求也會越來越迫切。與此同時，信息技術應用的深入，實施經(jīng)驗的積累，使得行業(yè)中某些企業(yè)或組織可以依靠其自身實力發(fā)展成為具有領導力的第四實施方。模塊化、即插即用的設計思路，以及中間件技術的發(fā)展，為第四方實施提供了技術基礎。第四實施方的出現(xiàn)將極大地提高企業(yè)信息化建設的成功率和效率，進一步提高整個社會的信息化應用水平。

第四實施方的出現(xiàn)還將改變信息化建設的格局。如同任何一項技術的應用過程一樣，隨著信息技術的發(fā)展與完善，人們越來越強調技術作為工具的應用過程，而非技術本身。因此，整體解決方案的制定將逐漸成為信息化建設過程中的重中之重，而實施過程中的設備安裝以及軟件編寫等工作的重要性會逐漸減低。第四實施方將憑借其強大的智力資源領導IT廠商和咨詢公司，占據(jù)行業(yè)中的利潤高點。由于網(wǎng)絡效應等IT產(chǎn)業(yè)的特殊性，未來的第四實施方必然由幾個寡頭企業(yè)所壟斷。我國的信息產(chǎn)業(yè)剛剛起步，眾多軟件企業(yè)規(guī)模小，缺少核心技術，缺乏實施經(jīng)驗，單個企業(yè)都沒有成長為第四實施方的實力。面對全球信息化的浪潮，我們必須通過合作的方式發(fā)展自己的第四實施方。否則，當國際IT巨頭轉變?yōu)榈谒膶嵤┓剑⑶移浞张c產(chǎn)品顯現(xiàn)出網(wǎng)絡效應之后，我國的IT產(chǎn)業(yè)會步制造業(yè)的后塵，成為世界的“IT工廠”，只能從事低利潤、低附加值的工作。

參考文獻

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［4］ 陳啟申.ERP——從內(nèi)部集成起步［M］.北京：電子工業(yè)出版社，2004：345-347.

篇4

制造業(yè)企業(yè)信息化是指制造企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營、管理和決策、研究和開發(fā)、市場和銷售等各個方面全面應用信息技術、現(xiàn)代管理技術和先進制造技術，建設信息化系統(tǒng)，通過對信息和知識資源的有效開發(fā)和利用，調整或重構企業(yè)業(yè)務過程和組織結構，從整體上優(yōu)化企業(yè)各項活動，服務于企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，使企業(yè)的競爭力更強和收益更多的一個動態(tài)發(fā)展過程。

由上述定義，可以看出制造業(yè)企業(yè)信息化具有以下內(nèi)涵：(本文以制造行業(yè)的企業(yè)為研究背景，如沒有特殊說明，下文中“企業(yè)”專指“制造業(yè)企業(yè)”，“企業(yè)信息化”是指“制造業(yè)企業(yè)信息化”)

信息化的范圍涉及企業(yè)各個方面：生產(chǎn)和經(jīng)營、管理和決策、研究和開發(fā)、市場和銷售等。信息化的內(nèi)容包括三個主要方面：建設信息化系統(tǒng)、開發(fā)信息和知識資源、調整或重構業(yè)務流程和組織結構。這三個方面主要內(nèi)容可以簡稱為技術、信息和管理。其中，技術是工具和條件，信息是基礎，管理是動力和歸宿。信息化的本質是在制造企業(yè)的各個環(huán)節(jié)，通過對信息和知識資源的利用，提高人和設施的效率、降低成本、提高決策質量、加快對外部變化的反應，從而提高企業(yè)的整體競爭力，服務企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標。信息化的直接目的是提高對信息和知識的獲取、存儲、處理、傳遞和利用的能力及水平，為企業(yè)各項活動服務；最終目的是提高經(jīng)濟效益，增強核心競爭力。

由上述分析可知，制造業(yè)企業(yè)信息化是一項復雜的系統(tǒng)工程，具有不同于其他形式信息化的特點，表現(xiàn)出特有的復雜性：

1．1企業(yè)的信息資源復雜

隨著供應鏈管理、動態(tài)聯(lián)盟等理論和方法在企業(yè)的應用，制造業(yè)企業(yè)不僅要開發(fā)和利用企業(yè)內(nèi)部的信息，而且要開發(fā)和利用供應鏈合作企業(yè)的信息。

1．2業(yè)務過程的組成環(huán)節(jié)眾多，過程復雜且易變性強

制造過程往往需要經(jīng)過眾多的處理環(huán)節(jié)，涉及復雜的事務。而且，先進的經(jīng)營理念和管理模式、先進的制造工藝以及營銷模式都會使制造企業(yè)的業(yè)務過程發(fā)生改變。另外，企業(yè)適應多變的市場環(huán)境和激烈的競爭，必然要不斷完善自己的業(yè)務過程。

1．3信息化實施阻力大

制造業(yè)企業(yè)信息化尤其需要對企業(yè)業(yè)務過程和組織結構進行優(yōu)化調整，往往涉及企業(yè)各級各類人員、信息化實施人員等眾多利益相關者及其利益的協(xié)調，實施阻力較大。

1．4信息化實施周期長

由于制造業(yè)企業(yè)信息化的復雜性使得企業(yè)實施信息化的主要手段——信息系統(tǒng)的開發(fā)和實施周期比較長。

2制造業(yè)企業(yè)信息化成熟度評價指標體系構建

企業(yè)信息化成熟度評價的根本目的就是確定企業(yè)在信息化方面已發(fā)展到有效果的程度，即企業(yè)信息化成熟度。分析企業(yè)的現(xiàn)狀，得出企業(yè)信息化發(fā)展所具備的各種條件，進而判斷企業(yè)適合利用何種信息技術來建設企業(yè)信息化，構建一套企業(yè)信息化指導實施方案。因此，要對一個企業(yè)的信息化成熟度進行評價，需要一套有系統(tǒng)層次的評價指標體系，在系統(tǒng)分析了制造業(yè)企業(yè)信息化內(nèi)涵和特點的基礎上，本節(jié)構建了企業(yè)信息化成熟度指標體系。

2．1指標選取原則

選取指標要做到科學性、合理性和全面性，應當遵從如下原則：

目的性——建立評價指標體系的目的是使企業(yè)能清楚地認識到自身的信息化水平所處位置，選擇實施企業(yè)信息化建設的方向。

可行性——設計的指標要容易采集，便于操作，盡可能避免有重復的指標，簡化統(tǒng)計。

可比性——保證選擇指標口徑的一致性，便于橫向、縱向比較。只有比較才能發(fā)現(xiàn)方案的優(yōu)勢和劣勢所在，然后進行相應改進。

動態(tài)性——隨著環(huán)境的變化和技術、實踐的發(fā)展，企業(yè)信息化方案當然也要作出相應的改進。所以，評價指標體系要反映出企業(yè)在信息化過程中的變化，并作調整。

全面性——指標體系的設置應盡可能從多個角度來分析比較，防止片面性。比如：要考慮短期利益和長遠利益，考慮企業(yè)中信息設備的擁有量及技術含量、設備的利用效率和信息流的通暢以及企業(yè)信息化化的可持續(xù)發(fā)展?jié)摿Α?/p>

2．2指標體系構建

綜上所述，在充分考慮制造業(yè)企業(yè)的內(nèi)涵、特點和信息化發(fā)展的前提下，依據(jù)評價指標的選取原則，制造業(yè)企業(yè)信息化成熟度的評價指標體系主要包含業(yè)務流程合理程度、企業(yè)信息化基礎設施建設水平、企業(yè)信息系統(tǒng)應用水平三大塊內(nèi)容，這三大塊作為指標體系的三個一級指標，每一塊均有對應的二級指標。如左圖所示。

3制造業(yè)企業(yè)信息化成熟度評價指標體系分析

3．1業(yè)務流程合理程度

業(yè)務流程對制造業(yè)企業(yè)來說是至關重要的，業(yè)務流程的清晰化、標準化、連續(xù)化深刻影響著制造企業(yè)的發(fā)展，是制造業(yè)企業(yè)信息化實施的基礎。業(yè)務流程合理度可以從管理制度和流程規(guī)范兩方面來衡量。管理制度描述業(yè)務流程在企業(yè)內(nèi)的重視程度以及是如何考核的，可以用信息化重視度、管理層合理度和考核程度來進行度量。信息化重視度反映了企業(yè)對信息化的重視程度和信息化戰(zhàn)略落實情況，管理層合理度反映企業(yè)在決策層、管理層和執(zhí)行層的職責合理分配，而考核程度反映定性、定量地全面考核崗位承擔工作的程度。

3．2企業(yè)信息化基礎設施建設水平

企業(yè)信息化基礎設施建設是企業(yè)信息化的物質基礎，也是發(fā)揮信息資源作用的必要前提。因此，信息基礎設施建設是當前進行企業(yè)信息化水平測度的重要標準。本文遴選了計算機硬件及內(nèi)部局域網(wǎng)建設、企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)情況、網(wǎng)站建設水平三個方面作為企業(yè)信息化基礎設施建設水平的衡量指標。其中網(wǎng)站建設水平可由網(wǎng)站建設情況、主機托管情況、網(wǎng)站服務水平、網(wǎng)站更新情況四個次級指標來反映。

3．3企業(yè)信息系統(tǒng)應用水平

企業(yè)信息系統(tǒng)應用狀況是反映企業(yè)信息化水平的最重要的因素，是企業(yè)信息化評價的核心內(nèi)容，其考核指標為：CAD/CAM應用水平、ERP系統(tǒng)應用水平、電子商務應用水平、Internet應用水平、系統(tǒng)間信息共享程度、信息化對決策的支持程度、與供應鏈上下游合作企業(yè)的系統(tǒng)銜接能力七個方面。

篇5

關鍵詞： 企業(yè)局域網(wǎng)；信息化；網(wǎng)絡架構

中圖分類號：F426.22 文獻標識碼：A 文章編號：1671－7597（2012）0220017－01

0 前言

在“十一五”期間中國石油天然氣集團公司的信息化建設飛速發(fā)展，取得了巨大的進展，未來隨著企業(yè)信息化程度不斷提高，將會有越來越多的業(yè)務應用依賴于網(wǎng)絡，因此現(xiàn)有局域網(wǎng)的改進和升級勢在必行。中國石油局域網(wǎng)項目的總體目標是完成中國石油地區(qū)公司核心網(wǎng)絡建設，保證各種專業(yè)應用系統(tǒng)能安全穩(wěn)定的在企業(yè)信息網(wǎng)絡上傳遞，實現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡端到端的數(shù)據(jù)安全傳輸。目前中國石油地區(qū)公司企業(yè)網(wǎng)絡建設上采用先進的網(wǎng)絡技術成果，具有一定技術先進性和前瞻性，使中國石油的局域網(wǎng)建設達到世界石油公司的先進水平。中國石油在局域網(wǎng)建設中要考慮經(jīng)濟投資的合理規(guī)劃，與中國石油下屬企業(yè)的網(wǎng)絡現(xiàn)狀和專業(yè)應用系統(tǒng)的需求，并依據(jù)石油企業(yè)未來發(fā)展方向，使中國石油地區(qū)公司局域網(wǎng)建設水平與經(jīng)濟投資及企業(yè)業(yè)務發(fā)展需求結合起來。

1 中國石油“十一五”局域網(wǎng)建設現(xiàn)狀

中國局域網(wǎng)作為中國石油廣域網(wǎng)的延伸，通過近多年的建設已完成大部分企業(yè)的改造，并在原有的網(wǎng)絡基礎上實現(xiàn)了以下幾個方面的改進：

1）規(guī)范地區(qū)公司網(wǎng)絡架構，層次化設計使結構更為合理；統(tǒng)建系統(tǒng)和自建系統(tǒng)在石油化工企業(yè)中部署完畢后，對不同網(wǎng)絡層次的要求就是必須足夠可靠、足夠健全，能夠應對斷網(wǎng)、設備宕機、軟件故障等突發(fā)事故的發(fā)生。

2）提高網(wǎng)絡冗余和容錯能力，加強了網(wǎng)絡的穩(wěn)定性；局域網(wǎng)組建時要考慮是否具備網(wǎng)絡的冗余能力，無論對應用系統(tǒng)還是在網(wǎng)絡架構上都能提供高可靠性保證。

3）提升了網(wǎng)絡帶寬，完善了建設方案，為應用系統(tǒng)上線打好基礎；企業(yè)在建設和改造局域網(wǎng)的時要充分考慮各種應用系統(tǒng)的網(wǎng)絡帶寬的需求，建設時充分重視其網(wǎng)絡容量的支持能力。

4）增強了網(wǎng)絡的延伸度，提高了網(wǎng)絡的可靠性和運行的持續(xù)性；網(wǎng)絡設備本身以及整體網(wǎng)絡架構要保持良好的可擴展性。

中國石油局域網(wǎng)目前基本形成了以區(qū)域網(wǎng)絡中心為核心，以地區(qū)公司網(wǎng)絡為依托，覆蓋整個集團公司、股份公司，統(tǒng)一構建的安全、可靠、穩(wěn)定、高效的中國石油廣域網(wǎng)，為應用系統(tǒng)用戶搭好網(wǎng)絡運行平臺，保障了數(shù)據(jù)、語音、視頻等企業(yè)業(yè)務的應用，實現(xiàn)了中國石油網(wǎng)絡端到端暢通的數(shù)據(jù)傳輸。

2 中國石油局域網(wǎng)網(wǎng)絡架構設計

目前中國石油局域網(wǎng)建設已完成大部分企業(yè)網(wǎng)絡的重新規(guī)劃和改造。僅從實施的網(wǎng)絡拓撲圖分析，中國石油局域網(wǎng)建設實施方案主要是以兩種方案為基礎進行拓展和網(wǎng)絡構建。

方案一是網(wǎng)絡核心層采用雙核心互聯(lián)，匯聚層每個節(jié)點放置一臺匯聚交換機，匯聚層交換機采用雙鏈路千兆上聯(lián)，鏈路實現(xiàn)負載和備份；接入層設備通過光纖連接到匯聚層的匯聚設備，如果其所屬二級單位有廣域網(wǎng)業(yè)務需求，廣域網(wǎng)設備更新，在滿足網(wǎng)絡建設的條件下根據(jù)鏈路需求采用SDH線路，雙鏈路采用不同運營商的線路連接到建設單位中心機房；建設單位到區(qū)域網(wǎng)絡中心的廣域網(wǎng)連接根據(jù)實際環(huán)境需求，也可采用不同運營商的線路分別連接到實施單位業(yè)骨干網(wǎng)絡；視頻會議直接連接到中石油所屬企事業(yè)單位的邊界路由器上，減少了網(wǎng)絡路由跳數(shù)和局域網(wǎng)網(wǎng)絡流量過大對視頻系統(tǒng)的影響。建設后的網(wǎng)絡全網(wǎng)采用OSPF路由協(xié)議，骨干網(wǎng)同Internet和中國石油廣域網(wǎng)的連接采用靜態(tài)路由，提高了網(wǎng)絡的可用行和先進性。

方案二的網(wǎng)絡結構為星形非層次網(wǎng)絡結構，網(wǎng)絡層核心采用單核心直接和接入層交換機的千兆光纖相連，建設單位廣域網(wǎng)連接區(qū)域網(wǎng)絡中心的設備更新，根據(jù)業(yè)務需求，更換新的路由設備，根據(jù)業(yè)務需要適當擴充鏈路帶寬，單鏈路到區(qū)域網(wǎng)絡中心；到二級單位的廣域網(wǎng)連接根據(jù)實際環(huán)境需求，采用單條鏈路連接到單位總部。

集團公司所屬企事業(yè)單位根據(jù)實際情況進行局域網(wǎng)建設，目前大多數(shù)單位的骨干網(wǎng)多采用方案一網(wǎng)絡架構，即具有層次化的三層結構，即核心層，匯聚層，接入層；匯聚層設備雙鏈路千兆光纖上聯(lián)，骨干網(wǎng)核心采用雙路由設備，可以有效解決網(wǎng)絡帶寬，實現(xiàn)網(wǎng)絡和關鍵業(yè)務的冗余和負載均衡。

3 中國石油局域網(wǎng)未來規(guī)劃

按照中國石油局域網(wǎng)設計標準和實施方案，局域網(wǎng)建設是一個設計面廣，技術復雜的系統(tǒng)工程，涉及到中國石油的單位需要進行網(wǎng)絡拓撲改造、設備更新、鏈路擴容。針對中國石油局域網(wǎng)現(xiàn)狀未來完善局域網(wǎng)改造和實施范圍應包括以下內(nèi)容：

1）油氣田企業(yè)模塊要完成對骨干網(wǎng)設計包括其總部以及下屬二級單位，局域網(wǎng)改造內(nèi)容包括核心層、匯聚層、接入層的設備利舊或更換，同時涉及油氣田企業(yè)核心設備和下屬分公司的核心設備改造。

2）煉化企業(yè)骨干網(wǎng)設計包括其機關、廠等部門網(wǎng)絡互聯(lián)和生產(chǎn)網(wǎng)絡，即辦公網(wǎng)絡的核心層、匯聚層以及生產(chǎn)網(wǎng)絡的核心層、匯聚層和接入層，實現(xiàn)煉化企業(yè)辦公網(wǎng)和生產(chǎn)網(wǎng)物理隔離。

3）生產(chǎn)網(wǎng)中的礦區(qū)服務事業(yè)部網(wǎng)絡改造也是這次的建設范圍內(nèi)容。同時銷售企業(yè)由于目前完成核心層、匯聚層和接入層的改造。

4）全資公司骨干網(wǎng)包括其公司機關及下屬二級單位的網(wǎng)絡互聯(lián)和用戶接入，即核心層、匯聚層和接入層，專業(yè)公司骨干網(wǎng)包括核心層和匯聚層。

4 結語

企業(yè)信息化的進化過程反映了企業(yè)信息化由低級構造向高級構造進化的結果。企業(yè)局域網(wǎng)改造后將建成以總部為核心，區(qū)域網(wǎng)絡中心為匯聚，列編單位及分支機構為接入的層次化辦公管理網(wǎng)絡架構。未來中國石油局域網(wǎng)建設涉及范圍包括中國石油下屬油氣田板塊、煉化板塊、銷售板塊以及工程建設等單位的關鍵匯聚點增加冗余設備，前期投入設備的升級，更新與優(yōu)化。只有完善中國石油局域網(wǎng)改造才能有效解決管理不到位和網(wǎng)絡規(guī)劃不統(tǒng)一存在網(wǎng)絡安全風險的問題，同時為今后企業(yè)在信息化發(fā)展和各種應用系統(tǒng)平穩(wěn)運行提供基礎平臺。

參考文獻：

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篇6

要想將書讀好，必要的前提是要有一本好書。但市面上的書多如牛毛，且良莠不齊，要想獲得一本好書并不是一件容易的事。好書的獲取方式有很多，如果自己對該領域比較熟悉，甚至有所研究，最好的辦法當然是自己去挑選，這樣做的目的是不會被別人所左右，但如果此時能有一個導購顧問，應該不是件壞事；如果對所選書的領域不是很熟悉，或是初進入者，自己要選擇好書就不那么容易了，這時最好的辦法就是請個導購顧問來幫忙。

企業(yè)的信息化建設也是這個道理。要想將信息化建設好，選擇合適的軟件系統(tǒng)是關鍵。選擇軟件的方法當然也同選擇圖書一樣，如果企業(yè)自己有比較強的信息化隊伍，可以自主地完成信息化建設的選型，甚至開發(fā)。但是，如果企業(yè)比較缺乏信息化的經(jīng)驗和人才，則聘請一個專業(yè)的咨詢公司是明智的做法。

但是，如果導購顧問自己就是寫書的，當然會給讀者兜一個大圈子，最終還是會推銷自己的書。同樣，如果企業(yè)聘請軟件公司來進行咨詢，制定需求分析和總體規(guī)劃，則軟件公司會想方設法把企業(yè)引導到自己的軟件上去。因此，企業(yè)必須選擇一家自己不開發(fā)軟件，而是專門為企業(yè)提供咨詢服務的中立的第三方信息化咨詢公司，來幫助自己制定信息化規(guī)劃，選擇信息化軟件。當然，這種方式要取得成功的前提是，要求咨詢公司一定要對信息化有深刻的理解，對信息化市場、技術、產(chǎn)品的動態(tài)有明確的認識，并具有很強的咨詢、診斷和分析能力，其中最為關鍵的是始終保持真正的中立立場，而不是哪一家軟件的商。

導購顧問應該分析讀者的個性化需求和實際條件，如讀者想買的書的領域、讀者的知識結構、接受能力，才能推薦真正適合該讀者的好書。同樣，信息化咨詢公司也必須診斷企業(yè)清楚的管理問題，分析出企業(yè)的作業(yè)流程，提出流程優(yōu)化的建議，才有可能根據(jù)企業(yè)的實際情況和發(fā)展目標提出信息化策略和實施方案。

獲取好書僅僅是讀書的開始，同樣，企業(yè)在實施信息化的過程中，軟件選型僅僅是“萬里第一步”，企業(yè)領導應該密切關注信息化軟件的實施過程，把握信息化建設的關鍵環(huán)節(jié)。

要把書真正讀好，首先需要充分理解書本的內(nèi)容，這是一個吸收的過程；然后再進行思考，形成自己的東西，這是一個升華的過程。信息化建設也是一樣，要把企業(yè)信息化搞好，企業(yè)首先需要對信息化建設有清晰的認識，把信息化的相關知識理解透；然后，才是實實在在地根據(jù)企業(yè)的信息化總體規(guī)劃，把信息化工程真正實施好，使信息化軟件真正能夠解決企業(yè)的管理問題，幫助企業(yè)提高效益。

篇7

近日，西安泰富西瑪電機公司（以下簡稱SIMO）與Extech公司雙方緊密合作的PDM /CAPP協(xié)同管理平臺成功運行。該平臺的運行可幫助SIMO公司擺脫長期困擾設計和工藝部門的產(chǎn)品、工藝數(shù)據(jù)無法集中統(tǒng)一管理、部門業(yè)務相對獨立，銷售合同訂單信息無法及時傳遞等問題。

SIMO公司是美國納斯達克全球版上市公司---哈爾濱泰富電氣有限公司下屬的全資子公司，中國機械工業(yè)專業(yè)生產(chǎn)大中型、高低壓、交直流電機的大型企業(yè)，是集電機設計制造、電氣控制、機械加工、模具、鑄造、運輸?shù)茸詣踊⒊商坠こ虨橐惑w的系統(tǒng)化動力系統(tǒng)提供商。SIMO公司是電機行業(yè)領先企業(yè)，產(chǎn)銷規(guī)模在全國電機行業(yè)中名列前茅，連續(xù)7年保持了高速增長的發(fā)展態(tài)勢。

SIMO公司吳總表示企業(yè)信息化應用到現(xiàn)在這個階段，各個部門信息相互開放、產(chǎn)品數(shù)據(jù)充分共享是快速應對市場需求變化的必備條件，SIMO與Extech公司的深入合作就要建立這個條件。此次協(xié)同管理平臺的建立主要達到了產(chǎn)品數(shù)據(jù)集中、統(tǒng)一管理，數(shù)據(jù)變更以及相關過程得到有效控制，建立項目管理模式、規(guī)范業(yè)務管理流程，合理分配產(chǎn)品訂單信息，建立了完善的圖檔管理方案等目標。該項目的成功實施為SIMO信息化轉型和提升奠定了扎實的基礎，在提高工作效率的同時得到了高價值的回報，幫助SIMO業(yè)務持續(xù)保持快速發(fā)展態(tài)勢。

Extech CAPP ＼ PDM協(xié)同管理平臺全面成功運行與雙方在工作中緊密、高效的合作密不可分。SIMO公司高層對此次協(xié)同管理平臺建設非常重視，抽調各業(yè)務部門管理者建立項目組，全力支持和配合EXtech技術人員對SIMO各部門的業(yè)務模式以及數(shù)據(jù)流程進行了深入的調研。雙方通過多次討論最終確定了可行性實施方案。由于該方案完全是為SIMO量身定制，所以Extech公司研發(fā)中心做了大量的二次開發(fā)工作，并在企業(yè)現(xiàn)場安排了經(jīng)驗豐富的實施人員，以保證該項目的順利進行。平臺運行后SIMO項目組全力在各業(yè)務部門進行推廣，結合Extech對相關人員的應用培訓，最終將Extech PDM＼CAPP協(xié)同管理平臺得以充分應用，真正幫助SIMO加速信息化發(fā)展。

Extech公司建立全面的“企業(yè)信息化成長伴隨機制”與各行業(yè)客戶保持長期的良好、穩(wěn)定的合作關系。為企業(yè)提供優(yōu)質的技術服務、完善的解決方案、建立科學的業(yè)務流程，伴隨企業(yè)共同成長。

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關鍵詞：企業(yè)內(nèi)部控制；信息化；安全管理

隨著信息化技術的發(fā)展，企業(yè)信息化工具擴展度越來越高，擴展面越來越廣，大大提升了企業(yè)運營及管理的便捷性，企業(yè)依賴系統(tǒng)大數(shù)據(jù)的信息處理和分析來提升效率，信息化技術應用為企業(yè)創(chuàng)造了不可替代的價值。企業(yè)財務系統(tǒng)、資源管理系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)等形成企業(yè)信息化綜合平臺，隨著信息數(shù)據(jù)的大量輸入、輸出、交換、應用，信息處理的便捷使企業(yè)信息化安全工作越來越重要。任何信息安全方面缺失或弱化都可能造成工作的中止、信息的丟失或泄露，使企業(yè)產(chǎn)生影響或經(jīng)濟損失，以信息化平臺為重要工作工具的單位，影響更加重大。4G時代的到來，為企業(yè)信息走向移動化鋪好了平臺，也為企業(yè)信息安全管理提出了新一步要求。

我國的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》中提到信息化安全管理問題，該規(guī)范第四十一條指出：“企業(yè)應當利用信息技術促進信息的集成與共享，充分發(fā)揮信息技術在信息溝通中的作用。企業(yè)應當加強對信息系統(tǒng)開發(fā)與維護、訪問與變更、數(shù)據(jù)輸入與輸出、文件儲存與保管、網(wǎng)絡安全等方面的控制，保證信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。”所以信息化安全管理應為現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部控制管理重要內(nèi)容，如何優(yōu)化信息化管理，提升信息化安全，成為需要思考的問題。

一、信息化安全管理分析

企業(yè)信息化安全管理包括物理安全管理、網(wǎng)絡安全管理、系統(tǒng)安全管理、應用安全管理等，內(nèi)部控制的實施有助于預防信息化管理下企業(yè)信息數(shù)據(jù)尤其是財務數(shù)據(jù)丟失的風險，降低借助信息系統(tǒng)舞弊的可能性，保證企業(yè)各項經(jīng)營活動有效運行。企業(yè)應通過企業(yè)信息化安全工作分析，定期進行信息化安全工作檢查，落實信息化安全內(nèi)部控制管理。

（一）物理安全內(nèi)部控制管理

1.硬件安全

信息化處理以電腦、服務器、存儲設備、網(wǎng)絡設備、安全設備作為硬件設備，電腦等信息終端設備不完善或故障會影響辦公；服務設備如服務器、存儲設備的損壞，會直接造成數(shù)據(jù)的丟失和數(shù)據(jù)處理的中斷；網(wǎng)絡設備如路由器、交換機的損壞，會讓系統(tǒng)停止。沒有安全設備或安全設備不工作會讓系統(tǒng)受外界所攻擊或盜取重要信息。企業(yè)信息化安全管理應對硬件安全有應急預案，增加必要的備用設備，如服務器、路由器、交換機等，設備一旦損壞，備用設備馬上進入工作狀態(tài)，使業(yè)務不中止或恢復時間短。設備應支持雙路電源供電，對于有可能的停電，企業(yè)應準備和啟用備用電源。

2.信息設備環(huán)境安全

環(huán)境安全包含防火、防盜、溫度、濕度、潔凈度等環(huán)境安全，只有安全的信息設備環(huán)境才能保障信息設備正常、高效工作，防范設備滅失或信息損失。對于一個大型或中型企業(yè)應專門建設符合上述環(huán)境要素的機房，服務器等設備應放在機房，因機器不間斷運轉造成溫度較高，應配備精密空調等制冷設備，確保溫濕度得到精確控制，服務器的放置空間要合理，保持空氣的流通并符合設備散熱需求。機房配置消防報警裝置、氣體滅火裝置，以應對突發(fā)火災事件。機房重地應有門禁管理，確保防盜和人為破壞的發(fā)生，信息化管理人員應就機房建設及日常管理進行檢查。

另外移動辦公設備（筆記本電腦、平板電腦、手機）的廣泛使用使設備不安全性增加，云技術、云方案不斷推新應用，使移動辦公增加，企業(yè)應對于移動辦公設備丟失制訂預案，對重要移動設備做防盜防丟失部署，以使設備被盜或丟失時由信息管理員實施遠程鎖定，阻止非法入侵或直接銷毀設備中的數(shù)據(jù)。

3.數(shù)據(jù)安全

數(shù)據(jù)的安全分為數(shù)據(jù)保護、數(shù)據(jù)保密和數(shù)據(jù)恢復。存儲設備是數(shù)據(jù)的載體，也是實施信息化企業(yè)的生命，數(shù)據(jù)丟失可以是致命的，一個安全穩(wěn)定的存儲設備對數(shù)據(jù)保護至關重要。重要數(shù)據(jù)應以加密存儲，存儲介質廢棄時的完全抹除是數(shù)據(jù)保密應注意事項，可使用硬件自加密硬盤簡化數(shù)據(jù)保密過程。而存儲備份和恢復方案的實施是數(shù)據(jù)安全的最后一道防線，可以在事件發(fā)生后數(shù)據(jù)得以恢復。企業(yè)應及時做好數(shù)據(jù)備份、異地備份，防范火災、地震等不可預知事項帶來的數(shù)據(jù)滅失。企業(yè)應做出數(shù)據(jù)恢復預案并進行演習以應對可能的數(shù)據(jù)安全事故。

（二）網(wǎng)絡安全與信息傳輸安全內(nèi)部控制管理

網(wǎng)絡提供了便捷的信息傳遞、快速的信息查詢，實現(xiàn)多人多組織的便捷工作，但也帶來網(wǎng)絡風險。企業(yè)首先應做好網(wǎng)絡訪問控制，最主要的措施是建立有效的防火墻，應檢查企業(yè)網(wǎng)絡設備是否安裝了有效的防火墻，防火墻的版本是否能及時最新，是否安排專門人員定期通過收集分析網(wǎng)絡行為、安全日志等進行入侵檢測，檢查訪問控制權限審批授予是否得當，是否對不適當?shù)娜俗鲈L問權限的撤銷管理。

終端用戶操作不當，如違規(guī)安裝軟件或互聯(lián)網(wǎng)資訊點擊可能使病毒侵入網(wǎng)絡，故企業(yè)防止內(nèi)部局域網(wǎng)風險，需規(guī)范終端用戶操作，對網(wǎng)上下載文件有必要要求及管理。針對承載保密信息的電腦，企業(yè)應專機專用并禁止與外網(wǎng)進行連接。對于有特殊安全需求的部門可部署桌面云方案，將數(shù)據(jù)和操作安全策略放置到服務器上統(tǒng)一管理。企業(yè)可通過部署網(wǎng)絡防病毒軟件并實時更新保證各終端使用相同的安全策略，避免個體不正確的安全習慣，保證定期進行病毒和惡意軟件的查殺和清除，保障系統(tǒng)不因病毒侵入而崩潰，是信息化安全內(nèi)控管理的有效手段。

運營商的線路故障，可能造成整個網(wǎng)絡信息溝通中斷，雖然幾率較少，但對于以信息化工具為重要手段的單位影響會很大；為防止外部網(wǎng)絡中斷，檢查評估是否需要選擇兩家運營商，保證信息傳輸?shù)恼！?/p>

（三）系統(tǒng)安全內(nèi)部控制管理

軟件是信息化實現(xiàn)的載體，所有信息都是基于軟件進行輸入、輸出、運算、分析和應用的。

軟件安全成為一個越來越不容忽視的問題，軟件漏洞會造成信息丟失、信息泄露。軟件病毒會造成系統(tǒng)崩潰、信息錯誤。提升軟件安全性，是企業(yè)信息化建設的重要環(huán)節(jié)。

企業(yè)的軟件安全管理應檢查是否使用可靠的系統(tǒng)操作平臺軟件，比如：Windows、Linux；是否安裝有效的防病毒軟件并及時更新，比如：卡巴斯基、諾頓等；是否選擇安全保障高的信息化應用系統(tǒng)軟件，比如：SAP、Oracle、金蝶、用友軟件等；信息化軟件是否有穩(wěn)定后期保障服務。完善的軟件是信息化數(shù)據(jù)安全和信息化功能應用的保證。

（四）應用安全內(nèi)部控制管理

1.系統(tǒng)平臺應用內(nèi)部控制管理

企業(yè)信息化最主要應用是使用系統(tǒng)平成會計信息自動化處理與分析、實現(xiàn)業(yè)務流程記錄與信息傳遞。企業(yè)應做到信息化平臺統(tǒng)籌規(guī)劃，使財務信息化和業(yè)務流程信息化充分結合，提高信息處理效率及信息管控力度，將企業(yè)的管理思想有效置入信息化流程使信息化平臺成為企業(yè)內(nèi)部控制管理的有效工具和手段。

企業(yè)信息化系統(tǒng)平臺應用工作包括系統(tǒng)上線實施建設和系統(tǒng)日常運維管理，都有內(nèi)部控制風險點管理。系統(tǒng)上線實施建設為系統(tǒng)平臺應用的基礎，對企業(yè)信息化應用起到關鍵作用。對于信息化應用程度深的企業(yè)，若實施不成功會給企業(yè)帶來經(jīng)濟損失乃至巨大風險，為內(nèi)部控制管理重大風險點，應予以高度重視。企業(yè)應制定詳細的工作計劃及實施方案，優(yōu)化系統(tǒng)流程，制定編碼規(guī)則，項目經(jīng)理應實施有效的進度管理以保證系統(tǒng)上線成功，系統(tǒng)上線后應對項目進行驗收，對應用中發(fā)現(xiàn)問題予以改善。系統(tǒng)日常運維管理（包括變更管理）是信息化有效穩(wěn)定運行的保證，企業(yè)應制定管理制度進行規(guī)范化管理，信息化管理人員做好工作表單記錄，通過檢查表單記錄評估信息化工作開展是否得當。

系統(tǒng)平臺應用離不開系統(tǒng)流程與系統(tǒng)授權管理，只有信息化系統(tǒng)操作流程及權限設置合適，內(nèi)部控制管理工作才能有效開展，風險得到即時控制。系統(tǒng)流程管理要求系統(tǒng)流程與企業(yè)管理流程文件相符；系統(tǒng)流程設置應合理有效，以企業(yè)增值及反應速度為原則，在實現(xiàn)內(nèi)部控制基礎上盡量做到流程簡化，體現(xiàn)內(nèi)部控制管理的全面性、重要性、制衡性、適應性和成本效益性。授權管理為企業(yè)內(nèi)部控制管理關鍵點，如何做好系統(tǒng)授權？首先，授權人適崗，要求系統(tǒng)授權人或批準人對公司流程掌握，對內(nèi)部控制管理有清醒的認識，對不相容崗位分離有清楚的把握，保證授權批準人與執(zhí)行人分離，業(yè)務執(zhí)行人與審核人分離，執(zhí)行人和記錄人分離，物資保管人與記錄人分離，執(zhí)行業(yè)務人與物資保管人分離；其次，配備必要的授權審核人員，授權審核人員可以是企業(yè)內(nèi)控管理人員也可以是企業(yè)制度制訂及管理人員，在系統(tǒng)流程制訂時對授權設置進行審核，定期開展授權審計，以發(fā)現(xiàn)授權中問題，及時更正；再次，授權管理包括授權工作也包括撤銷授權工作，需及時做好離職離崗人員系統(tǒng)權限調整，以保證系統(tǒng)操作人權限適合。

鑒于系統(tǒng)平臺將企業(yè)信息做了大規(guī)模的集中，信息泄露的風險加大，所以對于系統(tǒng)數(shù)據(jù)、信息引出（下載）的權限管理應高度重視，尤其是關鍵數(shù)據(jù)及信息引出，避免信息批量式流出或關鍵信息被不適合人使用，給企業(yè)帶來災難性損失或技術成果和管理成果被他人竊取。

2.密碼內(nèi)部控制管理

服務器、電腦、平臺系統(tǒng)進入都需要密碼管理，企業(yè)應要求操作人員有效設置密碼，不得將密碼告知他人，定期更換密碼，企業(yè)應檢查企業(yè)員工外出離崗時有無告知他人密碼協(xié)助處理流程的行為。隨著技術進步，企業(yè)可通過技術手段實施密碼管理。

3.電子郵件和即時交流工具安全管理

信息傳輸?shù)谋憬菪允剐畔⒒L險加大，信息傳輸風險包括重要信息流出后不受控制及內(nèi)部數(shù)據(jù)信息通過電子郵件、QQ等即時通訊工具方式泄露，企業(yè)應評估重要崗位、重要文檔信息流出的風險度，必要時使用信息安全軟件管理，進行重要文檔加密或對特定區(qū)域信息加密管理；通過網(wǎng)絡行為管理軟件跟蹤敏感文件和信息的泄露，使企業(yè)信息安全得到控制。對于即時通訊系統(tǒng)如QQ等可能帶來的病毒和入侵風險，企業(yè)可根據(jù)信息化管理的重要程度確定是否部署內(nèi)部專用即時通訊系統(tǒng)予以防范。

（五）隨著信息技術的不斷發(fā)展與進步，各種云平臺服務推出，服務提供商可以提供專業(yè)的機房、服務器、存儲、網(wǎng)絡、信息化平臺等供企業(yè)租用，企業(yè)只需付一定的服務費，為企業(yè)解決大部分信息化安全問題。使用云平臺服務要做好服務商的選擇，對于關鍵信息和數(shù)據(jù)采用做好方案選擇。

二、結語

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1.1物流信息化促使物流成本降低對物流企業(yè)而言，優(yōu)化自身物流資源，以期用最小的成本帶來最大的效益，是其所要解決的重要問題之一。物流主要包括運輸、存儲、裝卸搬運、包裝、配送和流通加工六個要素，而物流信息化能將信息技術合理的運用到物流的各個過程中，對物流作業(yè)活動實時分析，給出最佳實施方案。達到提高物資采購、存儲、銷售、運輸?shù)任锪骰顒又械臎Q策效率的目的，例如對供應商的選擇、采購計劃與銷售計劃的制訂等問題，可以充分利用計算機軟件分析物流數(shù)據(jù)來實現(xiàn)，通過實施物流信息化可以實現(xiàn)管理和決策的最優(yōu)化，資源能夠得到有效的利用，用最小的成本，取得最大的經(jīng)濟效益。

1.2物流信息化能夠提升物流企業(yè)競爭力物流的信息化，能夠將物流企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)、和銷售企業(yè)緊密地聯(lián)系在一起，實現(xiàn)各企業(yè)、各部門信息數(shù)據(jù)的充分共享，同時，通過對物流活動中的相關信息資源進行分析、處理與整合，管理者能夠了解更多的市場信息輔助做出及時準確的決策。

1.3物流信息化能夠提高物流企業(yè)服務水平傳統(tǒng)企業(yè)由于物流信息滯后，企業(yè)不能及時對顧客的意見做出及時的反饋，致使顧客流失，對企業(yè)利潤產(chǎn)生很大影響。物流企業(yè)實施信息化后，實現(xiàn)了物流作業(yè)的電子化處理，可以隨時了解顧客需求動態(tài)，縮短客戶訂單處理的時間，提高對客戶的響應速度，減少發(fā)貨及配送的差錯率的發(fā)生，有助于提供及時的物流服務和建立完善的客戶關系管理體系。

2我國物流企業(yè)信息化管理現(xiàn)狀

2.1物流企業(yè)信息化整體規(guī)劃能力低目前，我國政府也加大了對物流信息化的投資力度，已經(jīng)把物流信息化作為一項基礎建設納入發(fā)展規(guī)劃之中。各類企業(yè)也越來越重視企業(yè)物流信息平臺及專業(yè)化信息系統(tǒng)的開發(fā)。由此可見，信息對物流企業(yè)的重要作用已普遍得到各行各業(yè)的認可，對物流信息化重要性的認識也不斷提高。但物流企業(yè)對信息化的理解不夠深入，缺乏對來自不同部門的物流信息的整體規(guī)劃的能力，已使用相關物流管理軟件的企業(yè)，其軟件功能簡單，僅僅是物流環(huán)節(jié)的一部分，已經(jīng)對信息化建設進行整體規(guī)劃的企業(yè)所占比例很小。由于物流企業(yè)缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃和統(tǒng)一的信息標準，導致物流信息不能充分實現(xiàn)各部門的共享，阻礙了物流企業(yè)實施信息化管理的進程。

2.2信息管理方面技術人才匱乏物流企業(yè)屬于人才密集型企業(yè)，而且物流作業(yè)環(huán)節(jié)多且復雜，因此對物流從業(yè)人員的技術要求很高，多數(shù)企業(yè)從事物流信息化的多是企業(yè)的內(nèi)部老員工，這部分員工盡管對物流業(yè)務工作較熟悉，但在物流信息化的工作時在長期的慢慢摸索中完成的，影響了物流效率的提高，企業(yè)缺乏既熟悉物流管理又熟悉物流信息化運作的專業(yè)人才。

2.3缺乏擁有自主知識產(chǎn)權的信息系統(tǒng)越來越多的企業(yè)開始重視通過應用信息系統(tǒng)來改善企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)營狀況，部分企業(yè)也引進的物流信息系統(tǒng)，但由于外購現(xiàn)成信息系統(tǒng)，在使用過程中，出現(xiàn)和本企業(yè)物流作業(yè)流程不符等情況，不僅物流效率得不到提高，而且導致資源浪費。因此企業(yè)應根據(jù)實際作業(yè)流程開發(fā)適合的物流信息系統(tǒng)軟件。但從目前情況來看，與國際上的物流企業(yè)相比，我國的研發(fā)能力相對比較落后，也沒有想成統(tǒng)一、規(guī)范的物流信息系統(tǒng)標準，這是阻礙企業(yè)之間實現(xiàn)信息共享的重要因素，由于物流信息的不透明，企業(yè)間合作難度增加，信息孤島現(xiàn)象在企業(yè)間普遍存在。同時，高層領導的重視與支持程度不夠也是阻礙自主開發(fā)信心系統(tǒng)的問題之一。

3物流企業(yè)實施信息化管理的對策與建議

3.1重視物流企業(yè)信息化建設首先，國家有關部門要制定物流產(chǎn)業(yè)信息化發(fā)展的總體規(guī)劃，建立規(guī)范物流信息化標準，促進信息技術的廣泛應用，加快行業(yè)公共物流信息平臺的建立，為企業(yè)物流信息化管理創(chuàng)造良好的技術環(huán)境，使物流企業(yè)同工商企業(yè)實現(xiàn)信息的互通與共享。對積極參與物流信息化系統(tǒng)開發(fā)的企業(yè)，政府可加大扶持力度，并予以一定物質獎勵，從而提高企業(yè)對物流信息化的重視和關注度。其次，企業(yè)內(nèi)部要建立物流信息化管理部門，設有專人負責，要從信息化的觀點出發(fā)對企業(yè)經(jīng)營管理理念、業(yè)務流程和員工素質等方面進行有效的轉變。企業(yè)之間要多進行企業(yè)信息化技術、物流信息化的交流溝通與合作，積極采用先進的信息管理技術實現(xiàn)供應鏈伙伴間的協(xié)同運作，使企業(yè)提高對物流信息化的進一步認識。

3.2建設多功能的公共物流信息平臺建設公共物流信息平臺是現(xiàn)代物流企業(yè)實施信息化管理的必要條件，物流企業(yè)可以利用現(xiàn)代信息技術所構建的虛擬的物流網(wǎng)絡平臺，可將政府部門、物流企業(yè)、工商企業(yè)等有機聯(lián)系起來，實現(xiàn)資源的有效整合。隨著客戶企業(yè)對物流服務提出更高的要求，企業(yè)可以憑借物流信息平臺加強企業(yè)、部門間的信息溝通，對物流活動進行有效的控制，加強與客戶企業(yè)的合作，為物流服務需求方提供成本低、速度快的物流服務，從而企業(yè)的物流績效能夠獲得新的突破，可以說使用公共物流信息平臺是企業(yè)信息化的捷徑。

3.3培養(yǎng)急需的物流信息化人才專業(yè)的物流信息人才是物流信息化的發(fā)展保障，對物流人才的培養(yǎng)問題應該給予高度的關注，高等院校在人才培養(yǎng)方案和專業(yè)課程設置上要緊密聯(lián)合企業(yè)實際，使人才的培養(yǎng)與企業(yè)現(xiàn)實崗位相對接。以校企結合的方式培養(yǎng)科技信息時代所需要的既有扎實的物流管理理論知識，又有能應用信息技術進行企業(yè)信息化建設的全面性人才，同時，企業(yè)應該為優(yōu)秀的物流人才建立良好的晉升與獎勵機制，為物流人才才能的發(fā)揮提供良好的平臺。

4結論

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一、指導思想

堅持“安全第一，預防為主、綜合治理”的方針，認真落實“屬地管理與分級管理相結合，以屬地管理為主”、“誰主管誰負責”、“誰受益誰負責”、“誰審批誰負責”的原則，努力構筑“黨委領導、政府監(jiān)管、行業(yè)管理、企業(yè)負責、社會監(jiān)督”的安全生產(chǎn)格局，進一步加強安全監(jiān)管信息化“金安”工程建設和應用，明確各級安全監(jiān)督和管理責任，實施四級安監(jiān)網(wǎng)絡信息動態(tài)化，強化對各類生產(chǎn)經(jīng)營建設活動的全天候、全時段、全過程、無縫隙管控，保持全市安全生產(chǎn)形勢的持續(xù)穩(wěn)定。

二、任務目標

（一）“4D工程”：在2011年完成鎮(zhèn)街硬件設施配備的基礎上，嚴格按照《關于實施安全生產(chǎn)“4D工程”建設的意見》、《關于加快“4D工程”建設工作的通知》、《關于印發(fā)<規(guī)范完善全市安全生產(chǎn)“4D工程”日常工作實施方案>的通知》等文件要求，實現(xiàn)四級平臺的互聯(lián)互通，進一步健全工作制度，熟悉工作流程，規(guī)范完善日常巡查、檢查和信息收集、上報、督辦、結案工作，實現(xiàn)規(guī)范運行。

（二）企業(yè)安全信息化：凡2011年底前通過市級以上安全標準化驗收的企業(yè)必須通過安全信息化驗收。新建試生產(chǎn)企業(yè)在通過安全標準化驗收的同時，要一并通過安全信息化驗收，確保所有標準化企業(yè)都通過信息化驗收。通過安全信息化驗收的企業(yè)要及時上傳日常監(jiān)管信息、視頻信息、數(shù)據(jù)信息，實現(xiàn)企業(yè)實時監(jiān)控、鎮(zhèn)街和部門全面監(jiān)管、市級平臺重點監(jiān)督的體系。

三、進度安排

（一）“4D工程”：

1、3月至4月：與經(jīng)信、住建、建工、發(fā)改、工商、民政及各“打非”牽頭部門進行聯(lián)網(wǎng)。組織各鎮(zhèn)街部門信息員業(yè)務技能培訓，培訓信息員如何利用新建設的“4D工程”平臺收集、上報、疏理、辦理各類信息。

2、5月至6月：各級信息員根據(jù)學習內(nèi)容，認真填報各類信息，完善平臺基礎要素。

3、7月：抽查各鎮(zhèn)街“4D工程”平臺的運行情況，做好驗收收尾工作。

4、8月至12月：規(guī)范運行“4D工程”平臺，實現(xiàn)全市范圍內(nèi)有效的動態(tài)監(jiān)管。

（二）信息化：

1、3月：各鎮(zhèn)街核準附件中信息化創(chuàng)建企業(yè)名單，確定創(chuàng)建工作進度，明確驗收時間，及時上報創(chuàng)建工作計劃。

2、4月：清查信息化平臺數(shù)據(jù)庫中已停產(chǎn)且不再繼續(xù)生產(chǎn)的企業(yè)數(shù)據(jù)。

3、5月至12月：信息化驗收階段。

四、工作要求

（一）加強領導，提高認識。企業(yè)信息化是加強企業(yè)安全管理、完善監(jiān)管手段、提升監(jiān)管效率的重要手段，是規(guī)范企業(yè)安全管理、提高企業(yè)安全管理水平和應對突發(fā)事件能力的有效途徑?！?D工程”作為全市安全生產(chǎn)工作的重點，已列入黨代會報告和政府報告。目前，全市已經(jīng)完成硬件設備配備，而新平臺也通過測試即將于近期上線運行。通過“4D工程”的規(guī)范運行，能夠有效解決“誰去排查信息，排查哪些信息，發(fā)現(xiàn)問題向誰報告，收到信息如何處理、誰去處理，失職、瀆職如何處理”等問題，是落實企業(yè)主體責任和政府監(jiān)管責任，規(guī)范村居安全管理工作的重要載體。各級各部門各單位要充分認識到“4D工程”和企業(yè)信息化對安監(jiān)工作的促進作用，及時部署安排有關工作，強化工作調度，確保工作成效。

（二）周密部署，加快進度。各級各部門各單位要加強領導，精心組織，周密部署，明確工作目標、工作要求和完成時限，切實落實責任，并在規(guī)定時限內(nèi)認真做好信息和材料的報送工作。督促暫未通過“4D工程”和企業(yè)信息化驗收的單位，對照驗收標準，查缺補漏，限期整改，順利通過驗收；已通過驗收的單位，要嚴格按照驗收要求和信息上報流程運行，嚴格生產(chǎn)經(jīng)營單位（含非法違法生產(chǎn)、經(jīng)營、建設行為）的全過程安全管理。