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Abstract: Digital Oilfield is the trend of future development for oilfield enterprises, is the form to reach sustainable development and enhance their core competitiveness for oilfield companies, is the inevitable choice to strengthen its own sustainable development and to fit in with changes in the external environment. In this paper, on the basis of having analyzed the building the framework of the digital oilfield,the author builds the framework for the digital oilfield, and takes out its best stage.

關(guān)鍵詞: 油田企業(yè);數(shù)字油田;管理駕駛艙

Key words: oilfield companies;digital oilfield;control cabin of management

0引言

數(shù)字油田是油田企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展趨勢(shì),是油田企業(yè)生產(chǎn)、科研、管理和決策的基礎(chǔ)平臺(tái)。正確決策來(lái)自于豐富的信息支持,數(shù)字油田一方面能使領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)虛擬技術(shù)“身歷其境”地看到油田的生產(chǎn)狀況,同時(shí),還能提供高層次的決策支持信息,為正確決策提供幫助。數(shù)字油田在實(shí)現(xiàn)跨地域協(xié)同工作,快速獲得企業(yè)外部環(huán)境信息,實(shí)現(xiàn)油田業(yè)務(wù)與技術(shù)的整合,實(shí)現(xiàn)油藏描述的可視化和互動(dòng)性,實(shí)現(xiàn)油田狀態(tài)自動(dòng)監(jiān)測(cè),促進(jìn)資源整合,大大增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等。

1構(gòu)建數(shù)字油田的基礎(chǔ)

油田建設(shè)數(shù)字化不但通過(guò)綜合信息應(yīng)用平臺(tái)對(duì)企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)如生產(chǎn)、開(kāi)發(fā)、財(cái)務(wù)、人事、計(jì)劃等應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行智能化加工處理、快速整合,使這些信息資源得到最大限度地共享和有效利用,及時(shí)為決策者提供依據(jù),促進(jìn)企業(yè)管理水平和運(yùn)行效率的提高,更重要的是使企業(yè)管理走向科學(xué)化和最優(yōu)化,企業(yè)業(yè)務(wù)流程規(guī)范化、信息資源共享最大化、制度管理科學(xué)化,從而促使企業(yè)整體水平的提升和國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng),為企業(yè)謀求更大的發(fā)展空間。

加快油田企業(yè)的信息化建設(shè),為油田企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略保駕護(hù)航,積極建設(shè)數(shù)字油田,以信息技術(shù)提升油田綜合實(shí)力,優(yōu)化勘探開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策,提高管理運(yùn)營(yíng)效率,實(shí)現(xiàn)與國(guó)際油公司信息管理的接軌。油田企業(yè)圍繞重點(diǎn)工作目標(biāo),在加快網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)工程建設(shè),應(yīng)用系統(tǒng)推廣,確保信息網(wǎng)絡(luò)暢通運(yùn)行。

數(shù)據(jù)是油田的寶貴財(cái)富,通過(guò)多年的信息化建設(shè),我國(guó)大部分油田企業(yè)已建成了勘探、開(kāi)發(fā)兩大生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)。入庫(kù)的數(shù)據(jù)主要是動(dòng)態(tài)類的日數(shù)據(jù)和部分生產(chǎn)科研急需的靜態(tài)數(shù)據(jù),以及少量的實(shí)驗(yàn)、化驗(yàn)、儲(chǔ)量數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)庫(kù)的建立為數(shù)字油田的建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)的規(guī)范統(tǒng)一是建設(shè)數(shù)字油田基礎(chǔ)的重中之重,目前客觀存在的問(wèn)題是,我國(guó)大多數(shù)油田企業(yè)歷史悠久,多年來(lái)積累下來(lái)的數(shù)據(jù)、應(yīng)用、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等力面的矛盾和問(wèn)題較多,加上管理上的條塊分割,使數(shù)字油田的建設(shè)在技術(shù)難度之外增加了人為的困難。

思想和觀念不容忽視,油田管理水平的提升在很大程度上集中體現(xiàn)在管理思想和理念上。“數(shù)字油田”建設(shè)的過(guò)程,是引進(jìn)應(yīng)用現(xiàn)代管理理念和采用管理新技術(shù)、新方法的過(guò)程。因此,“數(shù)字油田”建設(shè)中采用現(xiàn)代化管理思想和技術(shù)是實(shí)現(xiàn)油田生產(chǎn)管理技術(shù)和模式變革的重要于段,是現(xiàn)代生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理變革的主線,是推動(dòng)管理創(chuàng)新的動(dòng)力。油田企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際,在“數(shù)字油田”建設(shè)中借助其網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)、數(shù)字化環(huán)境,吸收和應(yīng)用如ERP、供應(yīng)鏈管理(SCM )、企業(yè)管理系統(tǒng)(MIS ) ,數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和在線分析(OLAP)技術(shù)等現(xiàn)代化管理信息思想、技術(shù)及成熟的軟件系統(tǒng),提高油田整體管理水平。

2構(gòu)建數(shù)字油田的框架

數(shù)字油田構(gòu)建的總體框架,具體包括ERP層(上層)、生產(chǎn)管理層(中間層)和操作控制層(底層)三個(gè)層次,如圖所示。

在勘探開(kāi)發(fā)科學(xué)研究方面,應(yīng)當(dāng)引進(jìn)先進(jìn)的軟硬件,建立解釋工作站、地震處理中心、并行數(shù)值模擬系統(tǒng)等,提高科研水平,降低勘探投資和開(kāi)發(fā)成本。

在生產(chǎn)信息系統(tǒng)方面同時(shí),生產(chǎn)調(diào)度管理信息系統(tǒng)和生產(chǎn)監(jiān)控系統(tǒng)兩大生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)的建成,將涵蓋油田勘探、開(kāi)發(fā)各主要業(yè)務(wù)的管理,提供了綜合查詢、數(shù)據(jù)錄入、業(yè)務(wù)處理等多項(xiàng)功能,為油田企業(yè)的生產(chǎn)管理及科研提供了有力保障。

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面,應(yīng)適當(dāng)開(kāi)發(fā)了財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、勞資管理系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(OA)等信息系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)的結(jié)合。

隨著油田辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、勘探開(kāi)發(fā)信息查詢等系統(tǒng)的相繼建成,利用VPN技術(shù)解決GPRS用戶安全訪問(wèn)油田及石化系統(tǒng)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)資源的難題。同時(shí),繼續(xù)探索移動(dòng)和偏遠(yuǎn)用戶利用其它Internet接入方式安全訪問(wèn)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)資源的解決方案。

3數(shù)字油田佳境――管理駕駛艙

油田企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)都在尋求一種更有效的監(jiān)控和處理所獲信息的方法,面對(duì)紛繁的信息,必須離開(kāi)細(xì)枝末節(jié)而放眼全局。數(shù)字油田的佳境――管理駕駛艙(Management Cockpit,MC)已成眾望所歸。管理駕駛艙就是一個(gè)經(jīng)營(yíng)信息室和決策管理室,它使管理層能更好地規(guī)劃業(yè)務(wù)活動(dòng)并贏得競(jìng)爭(zhēng)。

管理駕駛艙的數(shù)據(jù)來(lái)源可以是油田企業(yè)ERP系統(tǒng)和企業(yè)外部的信息,這些信息通過(guò)接口方式或手工輸入方式聯(lián)入管理駕駛艙。管理駕駛艙根據(jù)管理者決策的需要,將信息以其能接收的方式進(jìn)行歸納整理,向管理者提供有用的信息,以便管理者能很快地找到所存在的主要問(wèn)題,并因此作出正確的決策。通過(guò)一系列科學(xué)管理,管理決策的過(guò)程方法與公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)到完美的統(tǒng)一。系統(tǒng)將潛在的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和決策的預(yù)期結(jié)果及時(shí)、快速地呈現(xiàn)在管理者面前,確保公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施。管理駕駛艙由墻面顯示系統(tǒng)、飛行駕駛臺(tái)和獨(dú)特的內(nèi)部設(shè)計(jì)三部分組成。

3.1 墻面顯示系統(tǒng)當(dāng)油田企業(yè)高層管理人員步入管理駕駛艙,所有與企業(yè)營(yíng)運(yùn)績(jī)效相關(guān)的績(jī)效指標(biāo)(KPIs)都將以圖形方式顯示在四周的墻壁上。管理駕駛艙把各項(xiàng)指標(biāo)按重要性程度顯示在不同顏色的墻上。

3.2 飛行駕駛臺(tái)如同飛機(jī)的駕駛臺(tái),管理駕駛艙的飛行駕駛臺(tái)也是油田企業(yè)信息的核心所在。管理駕駛艙通過(guò)飛行駕駛臺(tái)對(duì)公司的業(yè)務(wù)信息進(jìn)行收集處理。它由六個(gè)PC 顯示終端和兩把椅子構(gòu)成。決策者可通過(guò)飛行駕駛臺(tái)查詢企業(yè)的實(shí)時(shí)信息,并可進(jìn)行決策模擬。

3.3 內(nèi)部設(shè)計(jì)管理駕駛艙是油田企業(yè)的會(huì)議室,但它與傳統(tǒng)的會(huì)議室不同,它完全按照人體工程學(xué)原理進(jìn)行設(shè)計(jì),最大限度地考慮了人在該環(huán)境中的信息接收能力。其目標(biāo)是建立一個(gè)能進(jìn)行有效溝通、提高管理層會(huì)議效率的環(huán)境。為達(dá)到這一目標(biāo), KPIs以及其他一些非常重要的信息都以圖表形式顯示。

管理駕駛艙是綜合評(píng)估體系理論的優(yōu)秀載體,是數(shù)字油田的外在表現(xiàn),油田企業(yè)建立管理駕駛艙的過(guò)程本身就是一個(gè)按綜合評(píng)估體系建立企業(yè)戰(zhàn)略管理模型的過(guò)程。按照該理論建立的KPIs被以最佳接收方式顯示在管理駕駛艙中,供決策者分析。管理駕駛艙的建立,將使數(shù)字油田如虎添翼,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

參考文獻(xiàn):

[1]朱振.如何構(gòu)建數(shù)字油田[J].數(shù)字化工,2004,(9):14-16.

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步驟一、按照企業(yè)現(xiàn)有的管理制度和操作流程，將原手工管理體系平穩(wěn)過(guò)渡成信息系統(tǒng)管理體系，這個(gè)過(guò)程是信息化理念導(dǎo)入、系統(tǒng)操作和運(yùn)用培訓(xùn)、以及各部門或崗位工作相互磨合的過(guò)程。通過(guò)這個(gè)過(guò)程可以解決以下三個(gè)問(wèn)題：

1.實(shí)施信息化管理系統(tǒng)的企業(yè)相關(guān)部門或個(gè)人由于種種原因，缺乏對(duì)未來(lái)信息系統(tǒng)功效的預(yù)判，在系統(tǒng)規(guī)劃、開(kāi)發(fā)和實(shí)施過(guò)程中不能提出針對(duì)性的建議或管理要求，為了保證其日常工作的正常進(jìn)行，通常情況下，各部門或相關(guān)操作人員不愿意放棄現(xiàn)有的工作模式，因此按照現(xiàn)有管理制度和操作流程設(shè)計(jì)的信息系統(tǒng)，從感情上比較容易被使用者接受，有利于減少由于工作方式改變和崗位調(diào)整等，而產(chǎn)生的抵觸情緒。

2.ERP系統(tǒng)是企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)，其主要目的是提高企業(yè)資源的使用效率，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)各業(yè)務(wù)階層的管控能力，然而企業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)本身就是資源規(guī)劃和再分配的過(guò)程，必定涉及到企業(yè)資源在相關(guān)部門的重新分配和人員崗位的重新分工或調(diào)整，以滿足未來(lái)信息化系統(tǒng)能夠提供更加及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的管理決策所需的數(shù)據(jù)，因此按照現(xiàn)有管理制度和流程設(shè)計(jì)的ERP系統(tǒng)，可以減輕系統(tǒng)上線期間和系統(tǒng)并行運(yùn)行期間的資源分配壓力。

3.信息系統(tǒng)提供的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、管理報(bào)表、分析數(shù)據(jù)以及決策信息等是以金字塔的形態(tài)分布存在的，為了保證企業(yè)對(duì)未來(lái)信息系統(tǒng)在企業(yè)戰(zhàn)略管理、投資管理以及日常經(jīng)營(yíng)管理的決策中發(fā)揮重要的作用，對(duì)與業(yè)務(wù)相關(guān)的各類數(shù)據(jù)要求非常明細(xì)，且對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量要求也非常高，而新系統(tǒng)上線初期，由于各崗位的系統(tǒng)操作人員和部門管理者缺乏對(duì)信息系統(tǒng)的整體認(rèn)識(shí)，數(shù)據(jù)越明細(xì)，則工作效率越低且容易犯錯(cuò)，必將帶來(lái)大量的修改工作，容易產(chǎn)生抵觸情緒，因此企業(yè)必須建立和完善電子數(shù)據(jù)自動(dòng)采集基礎(chǔ)工作，減少基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入的工作量，避免人為因素導(dǎo)致的數(shù)據(jù)不完善和出現(xiàn)差錯(cuò)。

這個(gè)階段一般需要6-9月的時(shí)間，通過(guò)這個(gè)階段基本確立系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集方式和流程，基本解決信息化數(shù)據(jù)和手工數(shù)據(jù)并行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，采集的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)已經(jīng)基本可以滿足企業(yè)現(xiàn)在和未來(lái)的管理和決策需要，逐步解決由于系統(tǒng)上線和并行期間由于工作量增加而產(chǎn)生的負(fù)面情緒。各階層管理者通過(guò)實(shí)際使用和操作信息系統(tǒng)，基本建立信息化系統(tǒng)管理意識(shí)和理念，按照公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃，能提出對(duì)本部門以及上下游部門之間管理要求，對(duì)整體的管理控制和流程優(yōu)化所提出的建議更有針對(duì)性和建設(shè)性。通過(guò)對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)自動(dòng)采集的方式的優(yōu)化和推廣，基本形成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)一次錄入后，可由各業(yè)務(wù)部門按照各自權(quán)限靈活使用，系統(tǒng)運(yùn)行的關(guān)鍵控制點(diǎn)已經(jīng)基本落實(shí)。

步驟二、隨著信息系統(tǒng)的運(yùn)行，企業(yè)各階層管理者需要不斷總結(jié)系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中存在的問(wèn)題和管理需求，通過(guò)對(duì)信息系統(tǒng)軟件的二次開(kāi)發(fā)，消除系統(tǒng)運(yùn)行的瓶頸、植入關(guān)鍵管理控制點(diǎn)、以及建立必要的分析體系，以提高信息系統(tǒng)的運(yùn)行效率和加強(qiáng)系統(tǒng)的管理控制，我們可以通過(guò)以下方式予以實(shí)現(xiàn)：

1.系統(tǒng)維護(hù)人員應(yīng)通過(guò)觀察、詢問(wèn)和分析，及時(shí)了解系統(tǒng)存在問(wèn)題，信息系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中存在的瓶頸問(wèn)題，以及企業(yè)決策管理層的管理需求，通過(guò)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化、系統(tǒng)二次開(kāi)發(fā)、人員再分工以及相應(yīng)管理制度的建立。將整個(gè)信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)理念、管理模式以及運(yùn)行方式等，通過(guò)培訓(xùn)，逐步傳達(dá)給各業(yè)務(wù)操作人員和管理人員。

2.為了加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制和保證信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，企業(yè)應(yīng)該通過(guò)職責(zé)分工、數(shù)據(jù)審核以及風(fēng)險(xiǎn)提示等對(duì)企業(yè)的關(guān)鍵管理控制環(huán)節(jié)制定必要的管理措施，防止可能出現(xiàn)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性風(fēng)險(xiǎn)、員工職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)、存貨跌價(jià)風(fēng)險(xiǎn)、應(yīng)收賬款損失風(fēng)險(xiǎn)以及代管料的跌價(jià)風(fēng)險(xiǎn)等，逐步建立和完善各類財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告。

3.建立和完善公司自己的ERP維護(hù)管理團(tuán)隊(duì)，將以原項(xiàng)目組管理的管理方式，逐步向固定職能部門轉(zhuǎn)變，并配備系統(tǒng)設(shè)計(jì)、軟件開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)維護(hù)以及系統(tǒng)培訓(xùn)等方面的專業(yè)人員，通過(guò)制定該團(tuán)隊(duì)年度信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃，制定詳細(xì)的系統(tǒng)推進(jìn)時(shí)間計(jì)劃，分析、尋找和解決現(xiàn)有財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)存在的問(wèn)題。

通過(guò)以上階段，企業(yè)的信息化管理系統(tǒng)，已經(jīng)基本形成以核心業(yè)務(wù)管理流程為主線，逐步向其他非核心業(yè)務(wù)流程和關(guān)鍵控制點(diǎn)拓展，基本實(shí)現(xiàn)企業(yè)各階層管理者決策所需的所有基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；企業(yè)業(yè)務(wù)管理流程和內(nèi)部管理控制流程已經(jīng)開(kāi)始逐步融合，但是滿足企業(yè)決策層所需的綜合管理信息、數(shù)據(jù)分析模型以及自動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)提示和預(yù)警等功能的建設(shè)尚未完成；信息化推進(jìn)小組的組織形式和職能開(kāi)始轉(zhuǎn)變，系統(tǒng)建設(shè)開(kāi)始由被動(dòng)推進(jìn)向主動(dòng)、有計(jì)劃的完善轉(zhuǎn)變，且已經(jīng)具備獨(dú)立軟件設(shè)計(jì)規(guī)劃、業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)以及系統(tǒng)維護(hù)的能力。這個(gè)過(guò)程通常需要1-1.5年的時(shí)間。

步驟三、任何企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的建設(shè)不是一撮而就的，也不是固定不變的，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和市場(chǎng)環(huán)境變化，通過(guò)優(yōu)化關(guān)鍵管理控制點(diǎn)、完善各類報(bào)表分析體系以及擴(kuò)大信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和實(shí)施范圍等，不斷滿足各階層管理者對(duì)企業(yè)管理決策數(shù)據(jù)的需求。

1.除了傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)供應(yīng)鏈系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)以及人力資源管理系統(tǒng)外，隨著企業(yè)的發(fā)展和管理需求的提高，可以逐步開(kāi)發(fā)和實(shí)施客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、報(bào)價(jià)系統(tǒng)、項(xiàng)目設(shè)計(jì)系統(tǒng)、設(shè)備能耗管理系統(tǒng)等提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和管理效率；也可以通過(guò)實(shí)施預(yù)算管理、銀企互聯(lián)、遠(yuǎn)程費(fèi)用報(bào)銷等擴(kuò)大管控內(nèi)容和范圍；在集團(tuán)化管理中，企業(yè)可以通過(guò)建立資金管理、合并會(huì)計(jì)報(bào)表、以及指標(biāo)對(duì)比分析等，提高集團(tuán)財(cái)務(wù)部門對(duì)子公司經(jīng)營(yíng)管理和財(cái)務(wù)資源的管控能力。

2.通過(guò)建立BI數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)分析模型，分析企業(yè)的盈利能力變動(dòng)趨勢(shì)以及主要影響因素、分析企業(yè)管理效率變化趨勢(shì)以及主要影響因素、分析企業(yè)的內(nèi)含增值率和可持續(xù)增值率模擬確定未來(lái)的最佳融資規(guī)模、融資成本以及融資方式等，確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題，并尋找經(jīng)營(yíng)管理變化的規(guī)律；集團(tuán)性企業(yè)還可以在所有關(guān)聯(lián)企業(yè)建立統(tǒng)一的信息系統(tǒng)，通過(guò)各類數(shù)據(jù)分析方法，確定整個(gè)集團(tuán)的“主要利潤(rùn)來(lái)源”、“利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)”、“經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好的企業(yè)”，以及“可被淘汰的企業(yè)”等；另外，企業(yè)還可以利用各類數(shù)據(jù)，建立可視化的管理工具，為企業(yè)各階層管理者提供準(zhǔn)確、及時(shí)、可靠的信息。

3.通過(guò)建立集團(tuán)內(nèi)部企業(yè)之間的數(shù)據(jù)交換平臺(tái)，和供應(yīng)商和客戶系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換模塊，將客戶的訂單信息直接轉(zhuǎn)換為公司內(nèi)部信息，通過(guò)內(nèi)部生產(chǎn)計(jì)劃和物料需求計(jì)劃的管理，確定本期采購(gòu)計(jì)劃，并將采購(gòu)計(jì)劃通過(guò)電子郵件或者其他方式發(fā)送給供應(yīng)商，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)和銷售的自動(dòng)下單、與供應(yīng)商和客戶之間的往來(lái)款自動(dòng)對(duì)賬等。

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關(guān)鍵詞 人力資源管理 信息化 eHR

2008年，眾多中國(guó)企業(yè)經(jīng)歷多年的快速成長(zhǎng)已經(jīng)走到了國(guó)際化的拐點(diǎn)，如何在全球化競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下保持強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)力，是每個(gè)中國(guó)企業(yè)，尤其是集團(tuán)企業(yè)面臨的重要課題。人力資源作為企業(yè)最重要的戰(zhàn)略要素，如何通過(guò)對(duì)其有效管理創(chuàng)造中國(guó)企業(yè)新的競(jìng)爭(zhēng)力？國(guó)內(nèi)勞動(dòng)立法的逐步完善也把人力資源管理推上更為重要的舞臺(tái)。新的經(jīng)濟(jì)法律環(huán)境下，企業(yè)對(duì)人力資源管理提出了更高和更為迫切的需求。

人力資源管理出現(xiàn)的這些新趨勢(shì)大多數(shù)均與信息技術(shù)有關(guān)，這表明了信息技術(shù)對(duì)人力資源管理實(shí)踐的影響作用是十分巨大的，它將把人力資源管理引入一個(gè)全新的ellR時(shí)代。

一、人力資源管理的新趨勢(shì)

1、以客戶為導(dǎo)向

為人力資源管理提供了全新的思考方法，提倡把企業(yè)全體員工視為人力資源管理的顧客，思考這些顧客有什么樣的需求以及怎樣來(lái)滿足這些需求。

2、通過(guò)業(yè)務(wù)外包、結(jié)構(gòu)重組和流程改造來(lái)改善人力資源職能的有效性

借助其他領(lǐng)域的有效工具進(jìn)行人力資源管理，是人力資源管理方式和思路的創(chuàng)新。

3、決策支持系統(tǒng)和專家系統(tǒng)

決策支持系統(tǒng)主要被設(shè)計(jì)用來(lái)幫助管理人員解決決策中遇到的問(wèn)題，如信息不全、數(shù)據(jù)缺乏等，專家系統(tǒng)則可為決策者或者一般員工提供某一領(lǐng)域的專門知識(shí)和工作建議。

4、應(yīng)用軟件技術(shù)

如人員招募甄選軟件、人員規(guī)劃軟件、績(jī)效管理軟件、培訓(xùn)與職業(yè)開(kāi)發(fā)軟件、薪資與福利管理軟件等。

5、平衡記分卡

能夠使管理者從財(cái)務(wù)績(jī)效、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)創(chuàng)新和滿足客戶需求等幾個(gè)角度全面審視公司績(jī)效的戰(zhàn)略績(jī)效管理工具。平衡記分卡綜合了企業(yè)為增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力所需要的大多數(shù)特征，包括以客戶為中心、改善質(zhì)量、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作、縮短新產(chǎn)品和服務(wù)的開(kāi)發(fā)時(shí)間以及著眼于未來(lái)的管理等等。它不同于傳統(tǒng)的企業(yè)績(jī)效衡量辦法，它強(qiáng)調(diào)根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)要求選擇若干關(guān)鍵性衡量指標(biāo)。

6、自助服務(wù)

人力資源部門在一些傳統(tǒng)的行政事務(wù)方面如人事記錄、提供福利服務(wù)等方面的重要性越來(lái)越低，因此賦予員工控制人力資源相關(guān)信息和職能的能力。自助服務(wù)有利于使人力資源部門在員工心目中的印象由成本中心向利潤(rùn)和價(jià)值創(chuàng)造中心轉(zhuǎn)變，并與員工心里契約的變化(希望自己能夠在個(gè)人職業(yè)發(fā)展方面承擔(dān)起更大責(zé)任)相吻合。人力資源管理出現(xiàn)的這些新趨勢(shì)大多數(shù)均與信息技術(shù)有關(guān)，這表明了信息技術(shù)對(duì)人力資源管理實(shí)踐的影響作用是十分巨大的，它將把人力資源管理引入一個(gè)全新的eHR時(shí)代。

二、eHR的內(nèi)涵

電子化人力資源管理(eHR)是一種人力資源管理的信息化解決方案，是從“全面人力資源管理”的角度出發(fā)，運(yùn)用先進(jìn)的軟件與高速的硬件，再與處于管理中心的人融為一體的基于Internet的全新人力資源管理模式。它運(yùn)用信息化平臺(tái)整合人力資源管理的各項(xiàng)職能，優(yōu)化人力資源管理流程，運(yùn)用集中式的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、信息自動(dòng)化處理、員工自助服務(wù)以及電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)人力資源管理的便捷化、系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動(dòng)化，達(dá)到降低成本、提高效率、改進(jìn)員工服務(wù)模式、提升人力資源管理價(jià)值的目的。

eHR是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下人力資源管理的趨勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟與運(yùn)用是其基礎(chǔ)。eHR既是一套人力資源管理的信息系統(tǒng)，也是運(yùn)用這套系統(tǒng)進(jìn)行人力資源管理的過(guò)程，其特點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下方面：

1、把分散的人力資源信息進(jìn)行集中儲(chǔ)存與管理，并與企業(yè)其他管理系統(tǒng)相集成。

2、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)化人力資源管理流程，實(shí)現(xiàn)人力資源管理自動(dòng)化與無(wú)紙化。

3、企業(yè)成員運(yùn)用系統(tǒng)進(jìn)行自助服務(wù)，使普通員工、直線經(jīng)理、企業(yè)高層都參與HR活動(dòng)，最終達(dá)到全面人力資源管理。

4、充分利用外界資源，使人力資源管理各項(xiàng)職能能夠獲得專業(yè)的外包或幫助，人才網(wǎng)站、人才市場(chǎng)、咨詢公司、獵頭公司、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、人事機(jī)構(gòu)等人力資源服務(wù)提供商都可為企業(yè)提供專業(yè)的服務(wù)。

三、eHR的發(fā)展與演進(jìn)歷程

eHR是以人力資源管理系統(tǒng)(HRMS)為基礎(chǔ)的，幾十年間伴隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展，它從最初的單一功能軟件發(fā)展成為如今的復(fù)雜系統(tǒng)。我們可以把eHR的發(fā)展進(jìn)程分為四個(gè)主要階段

1、薪資計(jì)算系統(tǒng)時(shí)代

2、人事管理系統(tǒng)時(shí)代

3、人力資源管理系統(tǒng)(HRMS)時(shí)代

4、eHR管理時(shí)代

雖然人力資源管理軟件在中國(guó)己有超過(guò)十年的發(fā)展歷程，但由于人力資源管理整個(gè)大環(huán)境的觀念和管理相對(duì)滯后，因而可以說(shuō)中國(guó)的eHR尚處于行業(yè)無(wú)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品不規(guī)范、廠商太混雜、企業(yè)未領(lǐng)會(huì)eHR軟件真正價(jià)值的幼年時(shí)期。

四、eHR的優(yōu)勢(shì)

與傳統(tǒng)的人力資源管理相比，eHR的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、提高管理工作效率

企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模之后，人力資源管理部門的日常工作影良大，如薪酬的發(fā)放就要先獲得并整理績(jī)效情況，以此計(jì)算薪資、福利、公積金、所得稅及其他扣款等等。如果這些工作完全依賴手工完成，人力資源管理部門是不堪重負(fù)的。eHR則可將集中的數(shù)據(jù)庫(kù)與人力資源管理有關(guān)的信息全面聯(lián)系起來(lái)，可減少信息處理中的大量重復(fù)性勞動(dòng)和手工勞動(dòng)。員工的可通過(guò)系統(tǒng)自助獲取考勤、考評(píng)、薪資、培訓(xùn)記錄等信息和在線申請(qǐng)休假、報(bào)銷等工作，顯著提高了人力資源管理的工作效率。

2、降低管理成本

eHR帶來(lái)的管理成本的減少效果也是顯著的，例如Dell公司2000年上半年通過(guò)因特網(wǎng)處理了300萬(wàn)美元人力資源管理操作業(yè)務(wù)，Cisco公司通過(guò)電子化學(xué)習(xí)系統(tǒng)一年節(jié)省了2400萬(wàn)美元培訓(xùn)成本。

3、信息充分，溝通及時(shí)

每位員工都可使用自己的帳號(hào)和密碼訪問(wèn)系統(tǒng)相應(yīng)模塊，獲得相應(yīng)的信息和資料：同時(shí)還可將自己的想法和意見(jiàn)等傳遞給主管、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部門以及其他同事，實(shí)現(xiàn)方便而低成本地溝通。

4、有利于留住人才，降低人員流動(dòng)率

eHR可根據(jù)各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)給出分析和報(bào)表，幫助管理者分析員工流動(dòng)的真正原因，以便及時(shí)采取措施降低流動(dòng)率。系統(tǒng)還可通過(guò)人、職的自動(dòng)匹配，使企業(yè)的內(nèi)部選拔招聘更公平合理，從而激發(fā)員工的積極性，增強(qiáng)忠誠(chéng)度。

5、提高企業(yè)決策水平

eHR系統(tǒng)包含了全面的人事信息、方便的生成各類分析報(bào)表，這為決策者的科學(xué)決策提供了重要依據(jù)。

五、 eHR對(duì)當(dāng)代人力資源管理的意義

人力資源管理將非常復(fù)雜，傳統(tǒng)管理方式顯得難以應(yīng)付，eHR則能為企業(yè)特別是大中形企業(yè)提供一個(gè)完整的人力資源解決方案。相比于傳統(tǒng)管理方式，eHR對(duì)于人力資源管理的意義主要體現(xiàn)在以下方面：

1、轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理部門的角色

人力資源管理業(yè)務(wù)流程包括員工招聘、人員培訓(xùn)、薪酬福利、績(jī)效考評(píng)、激勵(lì)、溝通、職業(yè)生涯規(guī)劃、離職退休等大量事務(wù)性工作，這些事務(wù)占據(jù)了HR管理者大量時(shí)間，手工操作不漢效率低，且容易出錯(cuò)。eHR能為員工提供自助服務(wù)平臺(tái)，為管理者提供決策支持系統(tǒng)。員工可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)自行修改個(gè)人信息，查詢薪資情況，提交各種申請(qǐng)；管理者可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢所需的人員信息和統(tǒng)計(jì)報(bào)表，批復(fù)申請(qǐng)，在線交流等等。通過(guò)事務(wù)性工作的自動(dòng)化處理，人力資源部門有可能擺脫繁雜的行政作業(yè)，轉(zhuǎn)而把把目光投向競(jìng)爭(zhēng)策略的制訂和為決策部門提供管理咨詢等戰(zhàn)略性人力資源管理工作。

2、提高人力資源管理工作質(zhì)量

目前，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)，特別是國(guó)有大中型企業(yè)，在人力資源管理方面存在著管理成本高，效率低，信息、共享差，人才引進(jìn)、開(kāi)發(fā)和使用缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，人才流失嚴(yán)重等問(wèn)題。若通過(guò)加強(qiáng)人力資源管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用，將能夠促進(jìn)公司進(jìn)一步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)和崗位部門的重新設(shè)計(jì)，大幅度提高人力資源管理的效率，降低管理成本；能夠通過(guò)引入人力資源狀況分析系統(tǒng)，實(shí)時(shí)掌握公司人力資源結(jié)構(gòu)、分布和余缺情況，直接為人員的選聘提供依據(jù)，進(jìn)一步拓寬人才的引入渠道，為公司的發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才支持；能夠根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略需要，確定人才培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)的方向和思路，從而確保公司的人才培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)工作服務(wù)于公司的戰(zhàn)略目標(biāo)；能夠改善公司的薪酬體系和激勵(lì)系統(tǒng)，特別是對(duì)骨干人才的激勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)各方面人才的積極性，有效地防止骨干人才的流失；能夠讓公司高層管理者迅速、準(zhǔn)確地獲得有關(guān)人員管理的信息，明了公司的人員狀況、人才需求標(biāo)準(zhǔn)，有利于提高管理水平；能夠讓員工通過(guò)人力資源管理信息系統(tǒng)方便地獲得有關(guān)自己的考勤、薪資、培訓(xùn)記錄等信息，提高人力資源管理工作的透明化程度。

3、使企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面人力資源管理成為可能

eHR從全面人力資源管理的角度出發(fā)，利用internet技術(shù)為HR管理搭建一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、網(wǎng)絡(luò)化的工作平臺(tái)，在滿足部門業(yè)務(wù)管理需求的基礎(chǔ)上，還能將HR管理生態(tài)鏈上不同的角色聯(lián)系起來(lái)，企業(yè)各級(jí)管理者及普通員工都參與到HR的管理活動(dòng)中來(lái)，使得eHR成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面人力資源管理的紐帶。

4、推動(dòng)人力資源管理模式創(chuàng)新

eHR在電子商務(wù)的支持下，充分利用人才網(wǎng)站、獵頭公司、咨詢公司、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等人力資源服務(wù)商的專業(yè)和資源優(yōu)勢(shì)，將招聘、培訓(xùn)、崗位分析、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效評(píng)價(jià)等人力資源管理各項(xiàng)職能外包，實(shí)現(xiàn)人力資源管理的社會(huì)化和虛擬化。在這樣的模式下，一家大型企業(yè)的人力資源部門可能只有幾個(gè)員工，他們只負(fù)責(zé)企業(yè)與外包機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)和各項(xiàng)職能之間的統(tǒng)籌工作，這在傳統(tǒng)模式下是難以想象的。對(duì)于有較高人力資源管理需求但力不從心的企業(yè)，HR外包的好處是顯而易見(jiàn)的，企業(yè)可以集中更多的精力和資源投入其他領(lǐng)域，同時(shí)可以減少企業(yè)內(nèi)部的人為干擾，提高員工滿意度，使HR管理更為規(guī)范化。另一方面，eHR促生的HR專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)將在為大量企業(yè)研究解決HR問(wèn)題的實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，逐漸成為人力資源管理創(chuàng)新的重要力量。人力資源管理信息化的過(guò)程，也是推動(dòng)企業(yè)梳理現(xiàn)有人力資源管理體系甚至系統(tǒng)地建立新體系(包括人力資源戰(zhàn)略、方法、制度、模型、流程乃至具體的表格等)，即人力資源管理流程再造的過(guò)程。

篇4

【關(guān)鍵詞】煤礦企業(yè)；信息化規(guī)劃；基本要求；實(shí)施步驟

引言

企業(yè)信息化規(guī)劃，是指在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下，在理解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)與業(yè)務(wù)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，診斷、分析、評(píng)估企業(yè)管理和IT現(xiàn)狀，優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，結(jié)合所屬行業(yè)信息化方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和對(duì)最新信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的掌握，提出企業(yè)信息化建設(shè)的遠(yuǎn)景、目標(biāo)和戰(zhàn)略，制定企業(yè)信息化的系統(tǒng)架構(gòu)、確定信息系統(tǒng)各部分的邏輯關(guān)系，以及具體信息系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計(jì)、選型和實(shí)施策略，對(duì)信息化目標(biāo)和內(nèi)容進(jìn)行整體規(guī)劃，全面系統(tǒng)地指導(dǎo)企業(yè)信息化的進(jìn)程，協(xié)調(diào)發(fā)展地進(jìn)行企業(yè)信息技術(shù)的應(yīng)用，及時(shí)地滿足企業(yè)發(fā)展的需要，以及有效充分地利用企業(yè)的資源，以促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，滿足企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要。

一、煤炭企業(yè)信息化規(guī)劃的基本要求

一方面，煤炭企業(yè)信息化規(guī)劃必須依據(jù)煤礦企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際狀況，圍繞企業(yè)的生產(chǎn)、人才、采購(gòu)、成本、質(zhì)量、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)建設(shè)集成的管理信息系統(tǒng)，指導(dǎo)各單位運(yùn)用信息技術(shù)，加快企業(yè)以信息化建設(shè)帶動(dòng)工業(yè)化的進(jìn)程，合理、優(yōu)化地安排企業(yè)信息化有關(guān)的項(xiàng)目。另一方面，煤炭企業(yè)信息化不僅僅是企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)化，還要運(yùn)用先進(jìn)信息技術(shù)優(yōu)化煤炭企業(yè)流程，進(jìn)行信息化整體規(guī)劃。煤炭企業(yè)信息化覆蓋企業(yè)所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的信息處理，它不可孤立地建立業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)，全面實(shí)現(xiàn)不同部門、不同系統(tǒng)之間的信息集成和操作，實(shí)現(xiàn)信息采集、處理、適用過(guò)程的集成化。

二、煤炭企業(yè)信息化規(guī)劃的具體實(shí)施步驟

首先，準(zhǔn)確定位煤炭企業(yè)自身的發(fā)展目標(biāo)及主要部門業(yè)務(wù)的發(fā)展目標(biāo)。分析行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和特點(diǎn)；分析信息技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題和方向；了解同類行業(yè)信息技術(shù)的應(yīng)用狀況；把握煤炭企業(yè)自身的信息化現(xiàn)狀和信息資源狀況。根據(jù)煤炭企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，確定企業(yè)信息化的目標(biāo)、企業(yè)信息化的發(fā)展方向及在企業(yè)戰(zhàn)略中的地位。其次，以層次化的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)煤炭企業(yè)信息化的各個(gè)領(lǐng)域，各個(gè)層次由許多功能模塊組成，每一功能模塊又可分成更細(xì)的層次。信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)信息化總體架構(gòu)的技術(shù)支持。通過(guò)選擇或制定標(biāo)準(zhǔn)，使煤炭企業(yè)信息化具有兼容性和擴(kuò)展性。最后，對(duì)信息化總體架構(gòu)中的各功能模塊及相應(yīng)的各項(xiàng)煤炭企業(yè)信息化任務(wù)進(jìn)行評(píng)估計(jì)劃，把它分解成為相互關(guān)聯(lián)、相互支撐的項(xiàng)目。明確各個(gè)項(xiàng)目的功能、預(yù)算、時(shí)間等。按具體項(xiàng)目重要程度和煤炭企業(yè)財(cái)務(wù)情況做出安排

三、保障煤炭企業(yè)信息化規(guī)劃得以順利實(shí)施的有效措施

煤炭企業(yè)信息化規(guī)劃涉及的技術(shù)難度較大，內(nèi)容較多，規(guī)劃的實(shí)施是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程。為保證規(guī)劃按時(shí)、保質(zhì)、保量進(jìn)行，煤炭企業(yè)應(yīng)采取以下保障措施：

1、組織保證。建立煤炭企業(yè)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，信息化建設(shè)機(jī)構(gòu)可分為領(lǐng)導(dǎo)決策層、企業(yè)信息化組織協(xié)調(diào)及技術(shù)支持層和實(shí)施執(zhí)行層。1）煤炭企業(yè)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組。他們?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)決策層，從全局上權(quán)衡、協(xié)調(diào)、審定、決策以及組織企業(yè)信息化實(shí)施；保障實(shí)施煤炭企業(yè)信息化系統(tǒng)所需的人力資源和物力資源；為煤炭企業(yè)實(shí)施企業(yè)信息化營(yíng)造良好環(huán)境。2）煤炭企業(yè)信息化辦公室。煤炭企業(yè)信息化建設(shè)牽涉企業(yè)的各個(gè)職能部門，必須設(shè)置一個(gè)組織協(xié)調(diào)煤炭企業(yè)信息化辦公室來(lái)負(fù)責(zé)日常的工作。3）專家組。煤炭企業(yè)信息化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及到計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、工程技術(shù)以及先進(jìn)的企業(yè)管理技術(shù)。煤炭企業(yè)信息化建設(shè)專家組要有本企業(yè)專家，同時(shí)，還必須邀請(qǐng)社會(huì)專家、IT專家與經(jīng)營(yíng)管理專家以得到智力支持，共同組成專家組。5）煤炭企業(yè)信息化實(shí)施組織。實(shí)施執(zhí)行組織要按照煤炭企業(yè)信息化的總體規(guī)劃和進(jìn)程，具體分為多個(gè)項(xiàng)目小組。項(xiàng)目組是實(shí)施執(zhí)行小組的執(zhí)行單元，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人直接領(lǐng)導(dǎo)，選擇若干專家和業(yè)務(wù)人員組成。項(xiàng)目組是煤炭企業(yè)信息化建設(shè)的直接參與者，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是煤炭企業(yè)信息化建設(shè)的重要人物，要選拔德才兼?zhèn)?、威望高、信息工程技術(shù)過(guò)硬、又有經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)干部擔(dān)任。

2、制度保證

1）煤炭企業(yè)管理措施保障。采取強(qiáng)制措施清除影響煤炭企業(yè)信息化實(shí)施的各種障礙，為煤炭企業(yè)信息化的順利實(shí)施提供保障。2）建立信息化項(xiàng)目管理制度。主要制定和規(guī)范煤炭企業(yè)業(yè)信息化的評(píng)審制度、實(shí)施模式等保障制度。3）建立人才培養(yǎng)和激勵(lì)制度。在煤炭企業(yè)中穩(wěn)定一批懂企業(yè)管理又通IT 的中堅(jiān)技術(shù)力量，特別是選擇幾個(gè)信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及計(jì)算機(jī)技術(shù)的精英，他們?cè)谛畔⒒?guī)劃中能發(fā)揮重大作用。煤炭企業(yè)還要通過(guò)各種渠道開(kāi)展各種層次和類型的系統(tǒng)培訓(xùn)，制定相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制和管理機(jī)制，逐步建立一支素質(zhì)較高、結(jié)構(gòu)合理的信息化規(guī)劃建設(shè)隊(duì)伍。

3、技術(shù)保證措施

一方面，針對(duì)煤炭企業(yè)信息化建設(shè)的復(fù)雜性、艱巨性及我國(guó)煤礦企業(yè)普遍存在的信息化人才嚴(yán)重缺乏的狀態(tài)，吸取各個(gè)企業(yè)信息化建設(shè)的教訓(xùn)。如：一些應(yīng)用系統(tǒng)分別找不同的合作伙伴分散開(kāi)發(fā)，缺乏統(tǒng)一的控制和協(xié)調(diào)機(jī)制，因此出現(xiàn)了許多問(wèn)題。所以，煤炭企業(yè)信息化建設(shè)要選擇幾個(gè)長(zhǎng)期的IT企業(yè)建立長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作聯(lián)盟。另一方面，針對(duì)煤炭企業(yè)信息化各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)，由項(xiàng)目實(shí)施小組與會(huì)同相關(guān)部門編制面向不同使用者的培訓(xùn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)培訓(xùn)，如：面向全體使用人員的使用培訓(xùn)、維護(hù)培訓(xùn)和面向領(lǐng)導(dǎo)和管理干部技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。

四、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)而復(fù)雜的工程，是長(zhǎng)期的工作，信息化規(guī)劃是這一工作的指向標(biāo)，通過(guò)信息化規(guī)劃可以確定企業(yè)未來(lái)信息化建設(shè)的中長(zhǎng)期目標(biāo)和步驟，通過(guò)分階段實(shí)施來(lái)降低信息化工作的風(fēng)險(xiǎn)。只有做好全面、細(xì)致的信息化規(guī)劃工作，準(zhǔn)確把握企業(yè)的信息化需求，才能有效地提高企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)能力，使企業(yè)在戰(zhàn)略層面上立于不敗之地。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 王年松，曹維運(yùn).煤礦企業(yè)信息化建設(shè)概述[J].科技信息（科學(xué)教研），2007，（13）.

篇5

隨著企業(yè)信息化技術(shù)的飛速發(fā)展，通信技術(shù)的重要性越來(lái)越凸顯。有效的使用通信技術(shù)有助于企業(yè)辦公自動(dòng)化的快速實(shí)現(xiàn)，有助于提升企業(yè)信息化管理水平，有助于提高工作效率，有助于企業(yè)的運(yùn)行。本文針對(duì)通信技術(shù)在企業(yè)信息化中的應(yīng)用進(jìn)行全面分析，深入探討，希望能夠?qū)ζ髽I(yè)信息化水平的提高起到指導(dǎo)作用。

關(guān)鍵詞:

通信技術(shù);企業(yè)信息化;應(yīng)用

有了通信技術(shù)的幫助，企業(yè)信息化才能順利完成，由此可見(jiàn)，在企業(yè)信息化工作的開(kāi)展中，通信技術(shù)起著很大的促進(jìn)作用。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，科學(xué)技術(shù)也在飛速前行，通信技術(shù)的發(fā)展也在突飛猛進(jìn)，被廣泛的應(yīng)用到企業(yè)信息化中。通過(guò)通信技術(shù)的使用，企業(yè)可以進(jìn)行手機(jī)定位、視頻監(jiān)控、辦公自動(dòng)化等，以此創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)收益，促使企業(yè)更快發(fā)展。

1通信技術(shù)及企業(yè)信息化概述

1．1通信技術(shù)概述

通信簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)指的就是互通信息。隨著人類社會(huì)的不斷進(jìn)步，通信方式也在與日俱進(jìn)。現(xiàn)在的通信技術(shù)就是把各種通信的方式通過(guò)使用最新的科學(xué)技術(shù)來(lái)優(yōu)化，使人們能夠快速獲得最新消息，人與人的交流也變得更加方便的一種通信手段，如手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等。企業(yè)信息化技術(shù)水平的提高主要憑借著通信技術(shù)，它優(yōu)化了企業(yè)的信息管理方式，不但使企業(yè)信息管理水平得到了提升，還提高了企業(yè)的整體水平。

1．2企業(yè)信息化概述

企業(yè)信息化就是指盡量使用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，把企業(yè)的全過(guò)程數(shù)字化，以達(dá)到企業(yè)優(yōu)化和重新組建業(yè)務(wù)流程的目的，把企業(yè)生產(chǎn)管理活動(dòng)中的各項(xiàng)信息加以控制，使企業(yè)的信息能夠有效利用和共享，從而通過(guò)企業(yè)信息化中對(duì)通信技術(shù)的應(yīng)用，把企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力進(jìn)一步提高。企業(yè)信息化是一個(gè)系統(tǒng)化的工程，它主要包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)的信息化、生產(chǎn)過(guò)程的信息化、服務(wù)銷售的信息化、管理的信息化和決策的信息化。從當(dāng)前看企業(yè)發(fā)展的主要趨勢(shì)就是企業(yè)信息化的推進(jìn)，因此，要想企業(yè)信息化持續(xù)發(fā)展，就要應(yīng)用新的通信技術(shù)，給企業(yè)的各部門的高效運(yùn)行奠定基礎(chǔ)。

2通信技術(shù)在企業(yè)信息化應(yīng)用中存在的問(wèn)題及解決辦法

2．1安全方面的問(wèn)題

在這里安全問(wèn)題是指在大力推廣通信技術(shù)的過(guò)程中，信息的保密問(wèn)題?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個(gè)開(kāi)放性的網(wǎng)絡(luò)，缺少控制機(jī)構(gòu)，因此企業(yè)生產(chǎn)、銷售過(guò)程中有關(guān)于企業(yè)的商業(yè)機(jī)密在通過(guò)信息技術(shù)進(jìn)行交流時(shí)，很容易遭到偽造、截取、篡改等，直接危害到企業(yè)安全。企業(yè)在享用通信技術(shù)帶來(lái)的便利的同時(shí)，也要有較強(qiáng)的抵御運(yùn)用通信技術(shù)過(guò)程中帶來(lái)的危害的能力，為了加強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的安全，建立一個(gè)計(jì)算機(jī)安全程序操作系統(tǒng)，來(lái)保證企業(yè)中每個(gè)環(huán)節(jié)能夠安全運(yùn)行。對(duì)于企業(yè)商業(yè)機(jī)密泄漏，要從根本上找出原因，利用信息科技的力量采取有效措施解決。另外，關(guān)于企業(yè)信息安全問(wèn)題，不但包括技術(shù)方面，也包括管理方面，還包括法律意識(shí)的淡泊等。通過(guò)上面的分析，發(fā)現(xiàn)通信技術(shù)帶來(lái)的安全問(wèn)題綜合性很強(qiáng)而且觸及到的領(lǐng)域又很多，因此務(wù)必要提高企業(yè)計(jì)算機(jī)信息管理的能力。

2．2技術(shù)方面的問(wèn)題

在通信技術(shù)的迅速發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中，還存在著很多技術(shù)問(wèn)題需要人們?nèi)パ芯拷鉀Q。通信技術(shù)在企業(yè)信息化管理中應(yīng)用，暴露出以下兩個(gè)問(wèn)題:①經(jīng)調(diào)查我國(guó)還有很多地區(qū)沒(méi)有被網(wǎng)絡(luò)通信所覆蓋。由于很多區(qū)域沒(méi)有被通信設(shè)備覆蓋，致使我國(guó)全面實(shí)行通信技術(shù)的計(jì)劃不能有效實(shí)施，降低了信息化管理的效率。由于我國(guó)幅員遼闊，地形類型多樣，有縱橫交錯(cuò)的山脈，氣勢(shì)磅礴的高原，一望無(wú)際的平原，群山環(huán)抱的盆地，還有起伏綿延的丘陵，其中山地、丘陵、連同比較崎嶇的高原地區(qū)占地面積比較大，對(duì)這類地區(qū)進(jìn)行通信技術(shù)建設(shè)就相當(dāng)困難，即使是通信技術(shù)建設(shè)成功了，以后對(duì)通信技術(shù)的檢查、維修也是很不方便的;②現(xiàn)如今網(wǎng)絡(luò)寬帶的使用用戶過(guò)多，造成網(wǎng)絡(luò)寬帶的繁忙和不穩(wěn)，因此約束了企業(yè)的信息化管理。由于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)速度慢，影響了手機(jī)定位通信技術(shù)、視頻監(jiān)控通信技術(shù)等的應(yīng)用，給企業(yè)的發(fā)展造成了一定影響。

3通信技術(shù)在企業(yè)信息化應(yīng)用

在人們的學(xué)習(xí)和生活中，使用通信技術(shù)給大家?guī)?lái)了更多的便捷。企業(yè)中通信技術(shù)的使用，全面提升了企業(yè)的管理水平。通信技術(shù)在飛速的發(fā)展，使它在企業(yè)信息化管理工作中變得更加重要，所以，要把通信技術(shù)與企業(yè)信息化緊密結(jié)合在一起，以便給企業(yè)帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益。

3．1信息群發(fā)通信技術(shù)的應(yīng)用

短信群發(fā)技術(shù)是利用互聯(lián)網(wǎng)給指定的客戶號(hào)碼進(jìn)行短信批量發(fā)送，在通信技術(shù)中有著重要位置，因此也是企業(yè)信息化管理中作中必備的一項(xiàng)通信技術(shù)。短信群發(fā)技術(shù)具有反應(yīng)快、投資少、靈活性強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)，因此被應(yīng)用到了房產(chǎn)、教育、汽車、保險(xiǎn)、餐飲、銷售等各個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中。在企業(yè)中應(yīng)用短信群發(fā)技術(shù)，可以減少?gòu)V告開(kāi)支，樹(shù)立企業(yè)形象，搶占市場(chǎng)商機(jī)。

3．2手機(jī)定位技術(shù)的應(yīng)用

在企業(yè)信息化過(guò)程中經(jīng)常應(yīng)用的技術(shù)有很多手機(jī)定位通信技術(shù)就是其中一個(gè)。手機(jī)定位技術(shù)指的就是根據(jù)衛(wèi)星定位及GPS定位技術(shù)對(duì)手機(jī)位置準(zhǔn)確定位的技術(shù)。手機(jī)定位技術(shù)方便快捷，因此被各行各業(yè)應(yīng)用到了信息管理中，如出行定位或者追蹤定位等。無(wú)線通信技術(shù)的飛快發(fā)展促使手機(jī)定位技術(shù)也在不斷發(fā)展，無(wú)線通信技術(shù)的發(fā)展也保證了手機(jī)定位技術(shù)能夠穩(wěn)定發(fā)展，同時(shí)給提升企業(yè)信息化提供了有力保障。

3．3視頻監(jiān)控通信技術(shù)的應(yīng)用

視頻監(jiān)控就是把傳統(tǒng)的視頻技術(shù)和現(xiàn)代通信技術(shù)相結(jié)合。在現(xiàn)代通信技術(shù)不斷發(fā)展的過(guò)程中，視頻監(jiān)控通信技術(shù)也得到了相應(yīng)的發(fā)展并持續(xù)強(qiáng)化。在企業(yè)中應(yīng)用視頻監(jiān)控通信技術(shù)，管理人員可以監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)，掌握現(xiàn)場(chǎng)情況，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題第一時(shí)間選用有效措施加以應(yīng)對(duì)。另外企業(yè)信息安全管理中也可以應(yīng)用視頻監(jiān)控技術(shù)，把它安裝在企業(yè)的重要部門進(jìn)行監(jiān)控，能夠更好避免企業(yè)機(jī)密泄漏。

4結(jié)語(yǔ)

從以上的論述中，我們不難看出在企業(yè)信息化中使用通信技術(shù)有著廣闊的發(fā)展天地，因?yàn)槠髽I(yè)中所有信息化管理工作的開(kāi)展都離不開(kāi)通信技術(shù)，企業(yè)要想更快的發(fā)展，就必須要強(qiáng)化對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用。隨著經(jīng)濟(jì)技術(shù)的飛快發(fā)展，通信技術(shù)的作用也越來(lái)越明顯，所以我們要更加深入的分析信息技術(shù)在企業(yè)信息化中如何應(yīng)用，以便通過(guò)技術(shù)支持使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足于不敗之地。

參考文獻(xiàn):

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［2］于新奇．計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在企業(yè)信息化過(guò)程中的應(yīng)用研究［J］．?dāng)?shù)字技術(shù)與應(yīng)用，2016，06:76．

篇6

［關(guān)鍵詞］信息化；規(guī)劃；油田

0引言

信息化是企業(yè)變革的必然趨勢(shì)，也是企業(yè)不斷強(qiáng)大的基本條件。由此可見(jiàn)，企業(yè)信息化規(guī)劃研究已經(jīng)成為企業(yè)整體戰(zhàn)略不可缺少的一部分，規(guī)劃的實(shí)施是企業(yè)在當(dāng)今社會(huì)里提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段之一。通過(guò)信息化規(guī)劃建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的信息共享、組織協(xié)同和知識(shí)積累效應(yīng)，提升業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率，為企業(yè)的戰(zhàn)略落地提供了很好的支持，也增強(qiáng)了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。但是，隨著信息化規(guī)劃研究和實(shí)施的不斷深入和擴(kuò)展、各種業(yè)務(wù)模塊的新增，由此產(chǎn)生的數(shù)據(jù)來(lái)源多頭、業(yè)務(wù)流程變動(dòng)等問(wèn)題，對(duì)企業(yè)的信息化升級(jí)完善提出要求，使企業(yè)的信息化規(guī)劃管理面臨挑戰(zhàn)。

1油田企業(yè)信息化規(guī)劃國(guó)外研究現(xiàn)狀

20世紀(jì)60年代至80年代前期，是信息化技術(shù)應(yīng)用在企業(yè)中的一個(gè)十分重要的發(fā)展時(shí)期，信息技術(shù)由數(shù)據(jù)處理（DP）過(guò)渡到管理信息系統(tǒng)（MIS），到了20世紀(jì)80年代中期，在世界發(fā)達(dá)國(guó)家IT信息技術(shù)已成為一些企業(yè)中的核心技術(shù)，信息化管理越來(lái)越多地進(jìn)入到企業(yè)戰(zhàn)略管理層面。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，信息化的研究取得了眾多的成果與階段性勝利，國(guó)外學(xué)者對(duì)企業(yè)信息化的研究主要集中于企業(yè)信息化發(fā)展方向及規(guī)劃模型研究、企業(yè)信息化成熟度研究、信息化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的研究、企業(yè)信息化實(shí)施的評(píng)價(jià)研究及相關(guān)規(guī)劃方法的研究等方面。相對(duì)于國(guó)外蓬勃發(fā)展的企業(yè)信息化研究，我國(guó)信息化的研究起步較晚，從20世紀(jì)80年代中期才開(kāi)始企業(yè)信息化的理論研究，研究工作也主要基于國(guó)外已有的研究理論進(jìn)行總結(jié)提煉出來(lái)的。

2油田企業(yè)信息化工作面臨的主要問(wèn)題

信息化雖然得到廣泛應(yīng)用，但在信息化發(fā)展過(guò)程中，國(guó)內(nèi)外都面臨著很多困難和問(wèn)題，特別是國(guó)內(nèi)的油田企業(yè)更是明顯。

2．1對(duì)信息化的認(rèn)知程度和接受程度問(wèn)題

國(guó)內(nèi)油田企業(yè)在計(jì)算機(jī)知識(shí)和技能普及程度上存在差異化，在客觀上對(duì)信息化建設(shè)和應(yīng)用帶來(lái)了一定困難。近年來(lái)，由于中國(guó)石油建立綜合性國(guó)際能源公司目標(biāo)進(jìn)程的推進(jìn)，提高整體運(yùn)營(yíng)和效率水平的要求，逐步倒逼各單位提高對(duì)信息化工作的認(rèn)識(shí)和重視程度，充分認(rèn)識(shí)到信息化在轉(zhuǎn)變生產(chǎn)發(fā)展方式、提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理水平方面的作用和價(jià)值，認(rèn)識(shí)到信息化是縮短與國(guó)際石油公司差距的有效途徑，在實(shí)際工作中充分考慮運(yùn)用信息化的手段和方法。

2．2信息化和業(yè)務(wù)有效結(jié)合的問(wèn)題

信息化必須與業(yè)務(wù)緊密結(jié)合才能發(fā)揮應(yīng)有的作用，取得最大效益。但在信息化的建設(shè)過(guò)程中，業(yè)務(wù)與信息部門角度不同，很容易產(chǎn)生矛盾。一是相同的業(yè)務(wù)在不同地方、單位，甚至同單位不同業(yè)務(wù)人員之間的做法和需求是很不一樣的。因此要做出全面、準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)需求分析，并把它們納入信息系統(tǒng)建設(shè)之中，是很有挑戰(zhàn)性的。二是信息化的一項(xiàng)重要任務(wù)就是流程再造，必然給已熟悉原來(lái)業(yè)務(wù)流程的業(yè)務(wù)人員帶來(lái)知識(shí)、技能、甚至崗位的挑戰(zhàn)，給信息化造成阻力。三是信息系統(tǒng)建立后，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展、需求變化，要適時(shí)對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整。而信息系統(tǒng)的調(diào)整存在著“牽一發(fā)動(dòng)全身”的問(wèn)題，調(diào)整工作量之大是一般人難以理解的。

2．3信息化系統(tǒng)的集成和共享問(wèn)題

在實(shí)際操作過(guò)程中，企業(yè)信息化往往是伴隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展而逐步發(fā)展起來(lái)的，針對(duì)不同需求開(kāi)發(fā)出不同的應(yīng)用系統(tǒng)，有時(shí)一家公司的應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)量多達(dá)上千個(gè)。因?yàn)椴捎玫募夹g(shù)和標(biāo)準(zhǔn)不同，這些系統(tǒng)之間要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換和共享是困難的。但對(duì)于一個(gè)公司來(lái)說(shuō)，既要保護(hù)已有的信息資產(chǎn)，也要減少信息方面的重復(fù)勞動(dòng)，提高數(shù)據(jù)的利用率和決策的科學(xué)性，必須對(duì)這些信息系統(tǒng)進(jìn)行整合、集成。信息系統(tǒng)集成的技術(shù)難度和工作量很大，這是各油田企業(yè)面臨的共性問(wèn)題。

2．4信息化建設(shè)的投入問(wèn)題

國(guó)際石油公司的信息化投入約為年銷售收入的1％～1．5％，相比之下，中國(guó)石油的信息化投入嚴(yán)重不足。2010年中國(guó)石油信息化投入不到年銷售收入的0．2％。除了建設(shè)投資之外，信息系統(tǒng)還需要投入運(yùn)行維護(hù)費(fèi)。目前這一做法在油田企業(yè)還未廣泛實(shí)行，導(dǎo)致系統(tǒng)的運(yùn)維升級(jí)無(wú)保障，長(zhǎng)期下去會(huì)影響信息系統(tǒng)的正常使用，甚至引起知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的糾紛。

2．5信息安全問(wèn)題

隨著信息系統(tǒng)集中度不斷提高，業(yè)務(wù)對(duì)信息的依賴程度不斷加大，信息系統(tǒng)和信息資源的安全就顯得更為重要和迫切。這個(gè)問(wèn)題在國(guó)內(nèi)外是共性的。但信息技術(shù)本身是西方發(fā)明的，而且西方仍處于技術(shù)水平領(lǐng)先地位，中國(guó)石油的信息系統(tǒng)基本都是引進(jìn)國(guó)外的成熟軟件，而且很多信息系統(tǒng)是由外國(guó)咨詢公司幫助建設(shè)的，雖然我們?cè)谛畔踩w系建設(shè)方面做了大量工作，但最近的“棱鏡門”事件提醒我們?cè)谶@方面必須下更大的力氣。

3油田企業(yè)信息化規(guī)劃研究發(fā)展趨勢(shì)

中國(guó)石油提出到2020年要全面建成世界水平的綜合性國(guó)際能源公司，同時(shí)提出了建成“信息化中石油”的發(fā)展目標(biāo)，其主要內(nèi)涵和特征是：集中統(tǒng)一的信息系統(tǒng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)的全面覆蓋、高度集成；各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理全部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上運(yùn)行并持續(xù)優(yōu)化；生產(chǎn)自動(dòng)化和智能化水平明顯提高；經(jīng)營(yíng)管理協(xié)同高效、全程受控；勞動(dòng)生產(chǎn)率、能源資源利用效率、資金使用效率大幅提升；國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力顯著增強(qiáng)。圍繞這一目標(biāo)，中國(guó)石油下屬各油田企業(yè)信息化規(guī)劃研究中現(xiàn)階段的主要任務(wù)是按照“業(yè)務(wù)主導(dǎo)、全面覆蓋、深度融合”的方針，完善信息化組織管理，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升技術(shù)實(shí)施和應(yīng)用能力，加快推進(jìn)以三大標(biāo)志性工程為重點(diǎn)的信息化項(xiàng)目建設(shè)，全面實(shí)施“十二五”信息技術(shù)總體規(guī)劃。

4結(jié)語(yǔ)

篇7

【關(guān)鍵字】企業(yè)信息化 戰(zhàn)略定位 發(fā)展趨勢(shì) 信息技術(shù)

在經(jīng)濟(jì)全球化和信息化發(fā)展的背景下，信息化工作方式正逐漸覆蓋掉傳統(tǒng)工作模式，從辦公系統(tǒng)、項(xiàng)目管理系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)等各個(gè)環(huán)節(jié)中都得到應(yīng)用。中小型企業(yè)的信息化工作水平由企業(yè)資金來(lái)決定，根據(jù)各自性質(zhì)的不同而呈現(xiàn)多種多樣的狀態(tài)。大型企業(yè)的信息化工作水平更高，由于其架構(gòu)和中小企業(yè)相比更精細(xì)，信息化系統(tǒng)的發(fā)展也更為完善和具體。

一、概述

本文探討信息化工作主要從兩方面來(lái)進(jìn)行，一是從宏觀上來(lái)分析，探討企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和發(fā)展戰(zhàn)略中關(guān)于信息化工作的定位原則和戰(zhàn)略方向；二是從微觀上來(lái)分析，探討企業(yè)中信息化系統(tǒng)的應(yīng)用現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)。從這兩點(diǎn)著手全面研究企業(yè)的信息化工作發(fā)展情況。而在企業(yè)管理中，只有全面且不斷地提高企業(yè)工作和管理的信息化水平才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中占有一席之地。

二、企業(yè)信息化工作的戰(zhàn)略定位和方向

《2006━2020年國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》中指出：信息化是當(dāng)今世界發(fā)展的大趨勢(shì)，我國(guó)的信息化發(fā)展戰(zhàn)略是統(tǒng)籌規(guī)劃、資源共享、深化應(yīng)用、面向市場(chǎng)等等。而對(duì)于企業(yè)信息化工作的戰(zhàn)略制定，需要考慮從企業(yè)內(nèi)部情況和企業(yè)外部環(huán)境兩方面因素。

外部情況包括客戶信息、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)信息等，內(nèi)部因素則是考慮企業(yè)的架構(gòu)模式、企業(yè)性質(zhì)、人員素質(zhì)和企業(yè)文化等情況。因此，針對(duì)外部打造信息化的客戶管理、市場(chǎng)分析和電子商務(wù)等系統(tǒng)，針對(duì)內(nèi)部需要建設(shè)企業(yè)內(nèi)或者集團(tuán)內(nèi)綜合信息化系統(tǒng)，不僅在各部門實(shí)現(xiàn)信息化辦公和自動(dòng)化辦公，還將不同部門有機(jī)地聯(lián)系在一起，發(fā)揮資源共享、工作協(xié)調(diào)等作用。信息化工作的戰(zhàn)略定位具體表現(xiàn)在以下方面：一、企業(yè)人員素質(zhì)的建設(shè)。提高企業(yè)工作人員和管理人員的信息化工作水平，注重對(duì)不同性質(zhì)員工的技能知識(shí)培訓(xùn)和員工信息化工作理念學(xué)習(xí)，培養(yǎng)較高的計(jì)算機(jī)操作能力。只有綜合素質(zhì)過(guò)關(guān)的人員才能適應(yīng)企業(yè)信息化工作流程和企業(yè)信息化未來(lái)的發(fā)展；二、企業(yè)信息化管理的建設(shè)。使用現(xiàn)代化管理理念對(duì)數(shù)字化企業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行管理，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的生產(chǎn)、營(yíng)銷、物流等各個(gè)環(huán)節(jié)都實(shí)行有效控制。并且在新產(chǎn)品研發(fā)上和電子商務(wù)中也進(jìn)行積極拓展和創(chuàng)新，打造信息化管理的良好基礎(chǔ)。三、企業(yè)形象和外部建設(shè)。使用信息化方式在互聯(lián)網(wǎng)上樹(shù)立獨(dú)特健康的企業(yè)形象，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣、企業(yè)宣傳、客戶交流等方式來(lái)進(jìn)行，建立企業(yè)門戶網(wǎng)站使得企業(yè)在相關(guān)產(chǎn)業(yè)內(nèi)發(fā)展出自己的代表形象和位置，使客戶和其他人員及時(shí)了解企業(yè)的實(shí)力和信息化發(fā)展進(jìn)程等資料。

大型企業(yè)的信息化戰(zhàn)略方向是在集中化和統(tǒng)一化的基礎(chǔ)上，發(fā)展具有自身特色的系統(tǒng)的信息化管理體系，將業(yè)務(wù)和信息技術(shù)有機(jī)地融合在一起，提高信息技術(shù)應(yīng)用的水平，在實(shí)現(xiàn)全部業(yè)務(wù)信息化管理的基礎(chǔ)上，優(yōu)化企業(yè)架構(gòu)來(lái)使信息化工作適應(yīng)業(yè)務(wù)變化的需求。

中小型企業(yè)的信息化戰(zhàn)略方向全面建設(shè)基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)信息化管理系統(tǒng)，充分與市場(chǎng)相連來(lái)發(fā)展企業(yè)的規(guī)模和實(shí)力。利用信息服務(wù)平臺(tái)和其他企業(yè)的合作，來(lái)提高自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

三、企業(yè)信息化技術(shù)應(yīng)用和發(fā)展趨勢(shì)

用于企業(yè)信息化工作的計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用系統(tǒng)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也在不斷地進(jìn)行更新，目前，企業(yè)內(nèi)信息化工作應(yīng)用系統(tǒng)大致可分為五類：管理方面、決策方面、制造或者生產(chǎn)方面、設(shè)計(jì)方面和綜合。全部的信息化技術(shù)都是根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)流程而設(shè)計(jì)的，在這里簡(jiǎn)單介紹一些常用的系統(tǒng)。

管理方面的系統(tǒng)主要用作日常工作的管理、日常辦公和對(duì)客戶、工作內(nèi)容或者對(duì)公司內(nèi)部人事的管理。有企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP）、管理信息系統(tǒng)（MIS）、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA）、客戶關(guān)系和項(xiàng)目與工作流管理系統(tǒng)等。其中企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)應(yīng)用較為普遍和有效，它是基于現(xiàn)代企業(yè)管理理念的對(duì)企業(yè)活動(dòng)中整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條和所涉及到的資源材料等進(jìn)行管理；決策方面主要是決策支持信息系統(tǒng)；制造或生產(chǎn)方面有制造執(zhí)行系統(tǒng)、車間管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)等，使用信息化智能化方式對(duì)生產(chǎn)或制造活動(dòng)進(jìn)行高效的管理和監(jiān)督；設(shè)計(jì)方面包括產(chǎn)品協(xié)同設(shè)計(jì)系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)等，用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)和輔助制造及其他功能，有的企業(yè)還會(huì)用到與研發(fā)部門中，對(duì)科研項(xiàng)目進(jìn)行信息化管理；綜合系統(tǒng)是企業(yè)用于其他方面的管理系統(tǒng)，如用于電子商務(wù)管理的電子商務(wù)系統(tǒng)和協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)系統(tǒng)等。

在未來(lái)的發(fā)展中，信息化技術(shù)會(huì)更加多樣化，并且更符合不同公司不同業(yè)務(wù)流程的需要，而決策支持信息系統(tǒng)的應(yīng)用會(huì)為中小型企業(yè)發(fā)展提供支持和戰(zhàn)略指導(dǎo)。并且將其他企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行整理形成決策模型庫(kù)和數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)于不同企業(yè)都有重要的支持作用。

四、小結(jié)

企業(yè)的信息化工作是基于企業(yè)內(nèi)部情況和外界環(huán)境進(jìn)行定位的，由整體的戰(zhàn)略指導(dǎo)和具體的信息技術(shù)執(zhí)行，最終實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的信息化管理模式。而企業(yè)只有在信息化建設(shè)中更為完成、更適應(yīng)自身的業(yè)務(wù)流程才能在未來(lái)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中立穩(wěn)腳跟。

參考文獻(xiàn)：

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下午好！首先，我代表市經(jīng)貿(mào)委祝賀市商務(wù)領(lǐng)航企業(yè)信息化工程推進(jìn)會(huì)議的召開(kāi)。

多年來(lái)，市委、市政府一向高度重視市內(nèi)企業(yè)的發(fā)展，采取多項(xiàng)優(yōu)惠政策和多種扶持措施幫助中小企業(yè)發(fā)展壯大。中小企業(yè)已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)充滿活力的主體力量。但總體來(lái)說(shuō)，我市中小企業(yè)信息化水平還較落后，亟待發(fā)展。

為打破中小企業(yè)信息化發(fā)展中的瓶頸，XX年9月22日，省中小企業(yè)局與江蘇省電信有限公司在寧簽署了《江蘇省中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程合作備忘錄》，正式啟動(dòng)“全省中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程”，啟動(dòng)這一工程，主要是基于三點(diǎn)考慮：

首先，是全球信息化潮流下無(wú)法回避的選擇?，F(xiàn)在，誰(shuí)也不會(huì)否認(rèn)我們已經(jīng)步入信息化時(shí)代，信息化已經(jīng)深深地影響著我們生活生產(chǎn)的各個(gè)方面、各個(gè)層面。企業(yè)作為社會(huì)活動(dòng)的重要主體，自然要積極主動(dòng)面對(duì)這一大趨勢(shì)。中央提出，以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，走新型工業(yè)化道路，更是明確了目標(biāo)和路徑。其次，信息化推進(jìn)工程是中小企業(yè)快速健康發(fā)展的需要。多年來(lái)，中小企業(yè)快速成長(zhǎng)和發(fā)展，中小企業(yè)已經(jīng)成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)充滿活力的主體力量。但多數(shù)中小企業(yè)的信息化建設(shè)還僅僅停留在電子郵件和信息搜尋的較低層次上，中小企業(yè)電子商務(wù)尚處在醞釀階段。第三，推進(jìn)中小企業(yè)信息化建設(shè)的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和it技術(shù)飛速發(fā)展，為中小企業(yè)信息化建設(shè)提供了有力保障。

近年來(lái)，國(guó)家啟動(dòng)了“中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程”，在全社會(huì)形成了良好的氛圍。省、市、市等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也十分重視中小企業(yè)信息化建設(shè)，同時(shí)，我們有非常好的戰(zhàn)略合作伙伴。電信一直致力于為我市信息化建設(shè)服務(wù)，深入開(kāi)展機(jī)制創(chuàng)新，大力發(fā)展各類業(yè)務(wù)，緊密跟蹤先進(jìn)技術(shù)，適度超前地進(jìn)行通信能力建設(shè)，并在傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的智能化、寬帶化、數(shù)字化改造方面取得了突破性的進(jìn)展，為全市中小企業(yè)特別是園區(qū)企業(yè)推出量身定做的信息化解決方案---電信“商務(wù)領(lǐng)航”這一新的客戶品牌，為中小企業(yè)事業(yè)騰飛插上了有力的翅膀。

此次召開(kāi)的全市商務(wù)領(lǐng)航企業(yè)信息化工程推進(jìn)會(huì)議是由政府、電信等各方聯(lián)合推動(dòng)的一項(xiàng)系統(tǒng)工程，以服務(wù)中小企業(yè)為宗旨。該工程將通過(guò)電信的“商務(wù)領(lǐng)航”信息化業(yè)務(wù)平臺(tái)，為中小企業(yè)提供從硬件設(shè)備、應(yīng)用軟件到網(wǎng)絡(luò)通信和信息管理系統(tǒng)等一攬子解決方案，促進(jìn)全市中小企業(yè)對(duì)信息化思想上重視、行動(dòng)上落實(shí)、實(shí)現(xiàn)有效益的信息化。

篇9

關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化 重要性 信息技術(shù)

1、企業(yè)信息化的概況

信息化是指培育、發(fā)展以智能化工具為代表的新的生產(chǎn)力并使之造福于社會(huì)的歷史過(guò)程。（智能化工具又稱信息化的生產(chǎn)工具。它一般必須具備信息獲取、信息傳遞、信息處理、信息再生、信息利用的功能。）與智能化工具相適應(yīng)的生產(chǎn)力，稱為信息化生產(chǎn)力。智能化生產(chǎn)工具與過(guò)去生產(chǎn)力中的生產(chǎn)工具不一樣的是，它不是一件孤立分散的東西，而是一個(gè)具有龐大規(guī)模的、自上而下的、有組織的信息網(wǎng)絡(luò)體系。這種網(wǎng)絡(luò)性生產(chǎn)工具將改變?nèi)藗兊纳a(chǎn)方式、工作方式、學(xué)習(xí)方式、交往方式、生活方式、思維方式等，將使人類社會(huì)發(fā)生極其深刻的變化。企業(yè)信息化實(shí)質(zhì)上是將企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程、物料移動(dòng)、事務(wù)處理、現(xiàn)金流動(dòng)、客戶交互等業(yè)務(wù)過(guò)程數(shù)字化，通過(guò)各種信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)中的一切信息，以做出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策，使企業(yè)資源合理配置，以使企業(yè)能適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，求得最大的經(jīng)濟(jì)效益。

2、加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)的重要性和緊迫性

信息化是參與全球競(jìng)爭(zhēng)的重要手段， 是應(yīng)對(duì)加入世界貿(mào)易組織的迫切需要。 當(dāng)今世界的競(jìng)爭(zhēng)， 說(shuō)穿了就是跨國(guó)公司的競(jìng)爭(zhēng)， 隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的加快， 企業(yè)將直接面對(duì)跨國(guó)公司，管理落后的問(wèn)題將越來(lái)越突出。 企業(yè)即使能夠生產(chǎn)出和跨國(guó)公司同樣質(zhì)量的產(chǎn)品， 在信息化方面的差距也會(huì)使我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中處于被動(dòng)。 因此， 信息化建設(shè)是帶動(dòng)各項(xiàng)工作創(chuàng)新和升級(jí)的突破口， 是增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的客觀需要， 是實(shí)現(xiàn)企業(yè)變革和創(chuàng)新的重要途徑。

信息化是企業(yè)管理概念、 管理過(guò)程、 管理模式的變革，是企業(yè)從粗放式經(jīng)營(yíng)向集約化經(jīng)營(yíng)的必由之路，也是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的必然選擇。在競(jìng)爭(zhēng)條件情況下，企業(yè)能否用最快的速度、最低的成本、最大限度地滿足客戶的個(gè)性化需求，已成為企業(yè)能否生存和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。 企業(yè)管理落后是影響市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素，而管理落后的主要標(biāo)志是業(yè)務(wù)流程不規(guī)范和信息管理不系統(tǒng)。

在全球化市場(chǎng)上， 競(jìng)爭(zhēng)的不僅是產(chǎn)品， 更重要的是品牌、 營(yíng)銷渠道、 服務(wù)質(zhì)量、 市場(chǎng)準(zhǔn)入等， 面對(duì)用信息技術(shù)武裝到“牙齒”的跨國(guó)公司，能否在短時(shí)間縮小差距， 信息化是一條有效途徑。 信息技術(shù)與企業(yè)管理的融合， 是企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的 “入場(chǎng)卷”， 因此，企業(yè)必須從戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)的重要性和緊迫性。

信息化要通過(guò)科學(xué)決策，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化員工行為，實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)、知識(shí)和決策優(yōu)化的有機(jī)結(jié)合， 實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置， 提高勞動(dòng)生產(chǎn)率， 把人、 財(cái)、 物等資源結(jié)合起來(lái)， 產(chǎn)生新的效率， 提高企業(yè)管理水平、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益。 同時(shí)，會(huì)出現(xiàn)某種 “數(shù)字化辦公 ”狀態(tài)， 體現(xiàn)新型企業(yè)文化。 毫無(wú)疑問(wèn)， 信息化是不可抗拒的， 信息現(xiàn)已成為重要資源， 其開(kāi)發(fā)與利用已成為提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要推動(dòng)力。

3、推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)的方法

1）加強(qiáng)企業(yè)信息化的宣傳，提高企業(yè)對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)

要讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和員工充分認(rèn)識(shí)到： 企業(yè)信息化建設(shè)是對(duì)管理模式、組織結(jié)構(gòu)、思維方式進(jìn)行創(chuàng)新和變革；通過(guò)企業(yè)信息化建設(shè)，可使企業(yè)迅速提高管理水平，促進(jìn)管理現(xiàn)代化，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，有效降低成本，加快技術(shù)進(jìn)步，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高經(jīng)濟(jì)效益。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、信息社會(huì)的到來(lái)，企業(yè)要想在世界范圍的競(jìng)爭(zhēng)中取勝，必須實(shí)現(xiàn)信息化。

2）統(tǒng)籌規(guī)劃制定正確的企業(yè)信息化戰(zhàn)略

企業(yè)信息化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜、龐大的系統(tǒng)工程，涉及到信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化以及網(wǎng)絡(luò)的連接、使用、維護(hù)等多方面的建設(shè)。因此，必須堅(jiān)持“謹(jǐn)慎規(guī)劃，重點(diǎn)突破，逐步推進(jìn)，然后集成”的原則，統(tǒng)籌兼顧，科學(xué)規(guī)劃，分清輕重主次，有計(jì)劃、有步驟，分秩序地規(guī)范建設(shè)，以避免盲目性。

3）強(qiáng)調(diào)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的參與

由于領(lǐng)導(dǎo)者擁有實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的人、財(cái)、物等方面的控制權(quán)，能夠決定投資、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、人員配備、確定企業(yè)信息化的建設(shè)水平等。因此，只有領(lǐng)導(dǎo)者成為企業(yè)信息化建設(shè)的積極倡導(dǎo)者、支持者和參與者，才有可能實(shí)施和推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)?？梢哉f(shuō)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)信息化的支持與參與是企業(yè)信息化起步與成功的關(guān)鍵和決定性因素。

4）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)

加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì)，是做好統(tǒng)計(jì)信息化工作的智力基礎(chǔ)。人才是妨礙企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程的一大障礙。由于統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍素質(zhì)良莠不齊，對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)不到位等因素，影響到統(tǒng)計(jì)信息職能的發(fā)揮，因此應(yīng)當(dāng)改變觀念，不斷加大培訓(xùn)力度，堅(jiān)持聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用的原則，提高培訓(xùn)質(zhì)量，減少統(tǒng)計(jì)人員頻繁變動(dòng)，促進(jìn)統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。

5）建立企業(yè)信息化決策管理機(jī)構(gòu)

企業(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期不斷連續(xù)改進(jìn)的過(guò)程，有必要建立一個(gè)企業(yè)信息化決策管理機(jī)構(gòu)來(lái)全面統(tǒng)籌企業(yè)信息化的建設(shè)工作。這個(gè)機(jī)構(gòu)既是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的主要咨詢機(jī)構(gòu)，又是企業(yè)信息化建設(shè)的最高決策機(jī)構(gòu)，其人員由各方面的專家組成，如管理專家、規(guī)劃專家、系統(tǒng)分析員、運(yùn)籌專家、計(jì)算機(jī)專家等。在項(xiàng)目決策時(shí)，由該機(jī)構(gòu)會(huì)同有關(guān)部門進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研、論證，細(xì)心聽(tīng)取和尊重專家、建設(shè)人員、業(yè)務(wù)人員等各方面的意見(jiàn)，增加決策的透明度，提高決策的科學(xué)性、民主性，爭(zhēng)取開(kāi)發(fā)一個(gè)，應(yīng)用一個(gè)，成功一個(gè)。

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關(guān)鍵詞：運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理；信息技術(shù)；管理創(chuàng)新

一、運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新的必要性

創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂，對(duì)于企業(yè)而言，創(chuàng)新可以包括很多方面：

1.創(chuàng)新可以加強(qiáng)有效管理，促進(jìn)管理體制的順利運(yùn)行

交通運(yùn)輸企業(yè)改革十多年來(lái)的實(shí)踐表明，不少企業(yè)改制后的好景曇花一現(xiàn)，或者是換湯不換藥，屢見(jiàn)不鮮。由于沒(méi)有抓到企業(yè)管理的實(shí)處，圖形式做虛功，改變不了業(yè)績(jī)下滑的局面。只要稍作深層分析，不難看出交通運(yùn)輸企業(yè)管理已落后于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和科技發(fā)展的水平。

2.創(chuàng)新即使時(shí)代的呼喚，又是交通運(yùn)輸企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力

現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作是一項(xiàng)極具挑戰(zhàn)性、風(fēng)險(xiǎn)性和創(chuàng)造性的事業(yè)。創(chuàng)新是交通運(yùn)輸企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力。換言之，不創(chuàng)新即滅亡。因?yàn)槲覀円呀?jīng)進(jìn)入一個(gè)急速變革的時(shí)代，一個(gè)不知明天要發(fā)生什么樣的結(jié)構(gòu)變化的時(shí)代，一個(gè)需要站在變革的潮頭去為自己創(chuàng)造未來(lái)、創(chuàng)造世界明天的時(shí)代。

二、信息化在運(yùn)輸企業(yè)管理中的運(yùn)用

隨著現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展快速發(fā)展，信息技術(shù)的集成化和信息網(wǎng)絡(luò)化的不斷優(yōu)化，信息時(shí)代，已經(jīng)逐漸開(kāi)始。成功地推廣企業(yè)的信息化建設(shè)，對(duì)于我們的企業(yè)，有著十分重大的作用：

1. 信息化的發(fā)展，使傳統(tǒng)的企業(yè)開(kāi)始面臨著知識(shí)化、數(shù)字化、虛擬化、網(wǎng)絡(luò)化、全球化變革，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力日益與企業(yè)信息化程度密切相關(guān)。企業(yè)不僅需要在內(nèi)部形成網(wǎng)絡(luò)，做到信息共享，使企業(yè)組織整體高效運(yùn)營(yíng)。而且，企業(yè)還需要與外部網(wǎng)絡(luò)相通，形成互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。

2. 信息技術(shù)、信息系統(tǒng)和信息作為一種資源已不再僅僅支撐企業(yè)戰(zhàn)略，而且還有助于決定企業(yè)戰(zhàn)略。信息戰(zhàn)略更是成為企業(yè)戰(zhàn)略不可分割的一部分。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也不再僅限于成本、差異性和目標(biāo)集聚三種形式。企業(yè)信息化形成的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)—知識(shí)優(yōu)勢(shì)逐漸成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)先級(jí)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)信息化成為不可阻擋的必然趨勢(shì)。

3. 有利于理順和提高企業(yè)的管理，提高設(shè)計(jì)效率，縮短設(shè)計(jì)周期，保證設(shè)計(jì)質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本，也可以降低技術(shù)人才的勞動(dòng)強(qiáng)度，改善職工的工作環(huán)境。因此，我們說(shuō)企業(yè)信息化是企業(yè)發(fā)展的必由之路。企業(yè)管理者都應(yīng)該重視這項(xiàng)工作，把企業(yè)信息化作為提高工作質(zhì)量的重要錯(cuò)設(shè)來(lái)抓，作為提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段來(lái)抓，作為實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要基礎(chǔ)工作來(lái)抓，作為建立現(xiàn)代企業(yè)制度的重要內(nèi)容來(lái)抓。

三、運(yùn)輸企業(yè)管理創(chuàng)新的措施

1.建立運(yùn)輸企業(yè)管理信息系統(tǒng)。一般的運(yùn)輸企業(yè)管理信息系統(tǒng)應(yīng)該包括以下一些子系統(tǒng)：計(jì)劃管理子系統(tǒng)； 客貨運(yùn)輸信息子系統(tǒng)；售票管理子系統(tǒng)；運(yùn)行調(diào)度子系統(tǒng)；運(yùn)輸工具管理子系統(tǒng)；物資管理子系統(tǒng)；人力資源管理子系統(tǒng)；安全質(zhì)量管理子系統(tǒng)；財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)；運(yùn)輸統(tǒng)計(jì)分析子系統(tǒng)。

2.經(jīng)營(yíng)思想與管理理念的創(chuàng)新。經(jīng)營(yíng)思想理念從某種意義上講是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，從“觀念出效益”的角度上來(lái)看，是內(nèi)在的生產(chǎn)力?？v觀交通運(yùn)輸企業(yè)深化改革的實(shí)踐，觀念的轉(zhuǎn)變與更新具有很高的含金量，企業(yè)的改革與發(fā)展，需要觀念的創(chuàng)新和突破，特別是企業(yè)在實(shí)施資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制過(guò)程中，思想觀念的轉(zhuǎn)變是改革創(chuàng)新的動(dòng)力源泉和思想保證。

3.建立一支自己的高素質(zhì)的信息技術(shù)隊(duì)伍。企業(yè)信息化需要一支既懂技術(shù)，又懂管理，知識(shí)結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)過(guò)硬的“復(fù)合型”信息技術(shù)人才隊(duì)伍，這就要求企業(yè)通過(guò)加強(qiáng)人才培訓(xùn)，技術(shù)交流與合作等方式來(lái)造就一大批精通專業(yè)知識(shí)，具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的高層專門人才，來(lái)推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)。

4.做好信息化建設(shè)準(zhǔn)備工作，落實(shí)企業(yè)信息化建設(shè)資金。資金投入不足是制約企業(yè)信息化的首要因素，并且企業(yè)信息化是一項(xiàng)投資很大的綜合性工程，因此，在進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)時(shí)，必須對(duì)其進(jìn)行包括技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)等諸多方面的可行性研究，做出詳細(xì)的投資預(yù)算，設(shè)立企業(yè)信息化建設(shè)基金，實(shí)施多渠道、全方位的融資，使資金落實(shí)到位，這樣才能保證企業(yè)信息化的順利實(shí)施。

四、運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的趨勢(shì)

1. 專業(yè)化。運(yùn)輸企業(yè)通過(guò)專業(yè)化創(chuàng)新戰(zhàn)略的實(shí)施即做精做專，將企業(yè)資源集中配置于某一種或幾種專門性職能上，使本企業(yè)具備其他企業(yè)難以比擬的優(yōu)勢(shì)。專業(yè)化的創(chuàng)新不僅可以爭(zhēng)得更多的市場(chǎng)份額，還可以降低內(nèi)部運(yùn)行成本，提高總體利益水平。

2. 多樣化。這里所說(shuō)的多樣化是與運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的多樣化。這種相關(guān)性的運(yùn)輸業(yè)務(wù)可以分享相近或相同的技術(shù)、經(jīng)營(yíng)方式和管理技巧，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品互補(bǔ)、市場(chǎng)相互交叉等，其目的是增加運(yùn)輸品種和市場(chǎng)份額，產(chǎn)生協(xié)同效益，分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模。

3. 集團(tuán)化。集團(tuán)化是將多樣化與專業(yè)化有效結(jié)合的一種形式。企業(yè)集團(tuán)可以是多個(gè)專業(yè)化運(yùn)輸企業(yè)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合體，也可以是一個(gè)運(yùn)輸企業(yè)發(fā)展的多個(gè)專業(yè)化運(yùn)輸事業(yè)部或分公司。集團(tuán)化具有專業(yè)化協(xié)作的優(yōu)越性，可優(yōu)化企業(yè)組織形式，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)和區(qū)域性相對(duì)壟斷等優(yōu)勢(shì)。

4. 物流化。這里所說(shuō)的物流化是運(yùn)輸企業(yè)向現(xiàn)代物流企業(yè)的轉(zhuǎn)變。運(yùn)輸企業(yè)具有一定數(shù)量的運(yùn)力裝備和場(chǎng)站設(shè)施，具有一定規(guī)模的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)和豐富的運(yùn)輸經(jīng)驗(yàn)，要抓住機(jī)遇，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念，大力發(fā)展物流業(yè)、快件運(yùn)輸、集裝箱運(yùn)輸和多式聯(lián)運(yùn)等， 擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，提高經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)水平，逐步向現(xiàn)代物流企業(yè)發(fā)展。

5. 信息化和智能化。信息化和智能化，對(duì)于其他行業(yè)企業(yè)而言，屬于管理創(chuàng)新的一個(gè)重要方面， 但對(duì)于運(yùn)輸企業(yè)而言，則是包括管理、生產(chǎn)和技術(shù)創(chuàng)新在內(nèi)的綜合創(chuàng)新，是提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的一種必然途徑。運(yùn)輸企業(yè)信息化和智能化面臨的主要課題是消除企業(yè)內(nèi)外的信息孤島現(xiàn)象，整合包括客戶管理、生產(chǎn)調(diào)度、安全監(jiān)控、財(cái)務(wù)管理等在內(nèi)的系統(tǒng)資源，建立起運(yùn)行迅捷、高效的以信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)機(jī)制。

6. 行業(yè)聯(lián)盟。運(yùn)輸行業(yè)聯(lián)盟是企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的具體表現(xiàn)，既包括行業(yè)內(nèi)部不同企業(yè)的聯(lián)盟，也包括運(yùn)輸企業(yè)與其他行業(yè)企業(yè)間的聯(lián)盟。前者可以避免面對(duì)面的同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)造成的損失，實(shí)現(xiàn)技術(shù)資源和市場(chǎng)資源兩方面的互補(bǔ)；后者對(duì)運(yùn)輸企業(yè)而言，可以擴(kuò)大市場(chǎng)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，從而實(shí)現(xiàn)雙贏。

參考文獻(xiàn)