導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇企業(yè)信息管理系統(tǒng)分析，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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論文摘要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)逐漸得到推廣，應(yīng)用到社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中。本文基于網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)人力資源信息管理系統(tǒng)進(jìn)行分析與說(shuō)明。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與商務(wù)技術(shù)廣泛推廣應(yīng)用于社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中。新時(shí)期的企業(yè)構(gòu)建了一定的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，大部分企業(yè)充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，將企業(yè)的特色以及相關(guān)信息在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行?；诰W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的特點(diǎn)，不僅可以對(duì)企業(yè)自身的形象進(jìn)行宣傳，提供相關(guān)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，而且還能將企業(yè)內(nèi)部的分支機(jī)構(gòu)充分的結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)了企業(yè)人力資源管理的水平與科學(xué)性，同時(shí)提升了企業(yè)人力資源管理的效率。積極采用基于網(wǎng)絡(luò)的人力資源信息管理系統(tǒng)能讓企業(yè)在最短的時(shí)間內(nèi)對(duì)內(nèi)部的信息進(jìn)行優(yōu)化、溝通、傳播，這樣的發(fā)展模式才能使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得到健康快速的發(fā)展。本文對(duì)基于網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)人力資源信息管理系統(tǒng)進(jìn)行嘗試性的分析與說(shuō)明。

一、基于網(wǎng)絡(luò)的人力資源信息管理系統(tǒng)分析

以往幾十年社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不夠快，大部分企業(yè)內(nèi)部招用的人數(shù)比較少而且企業(yè)的規(guī)模也不大，通常會(huì)采用客戶機(jī)與服務(wù)器的管理結(jié)構(gòu)來(lái)滿足企業(yè)的各種需要。但是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與規(guī)模的不斷提升，企業(yè)員工數(shù)量的增多，以往的客戶及其服務(wù)模式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代企業(yè)的需要，更不能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，因此網(wǎng)絡(luò)資源機(jī)構(gòu)被推上了企業(yè)平臺(tái)。

從目前的實(shí)際情況來(lái)分析，基于網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)人力資源信息管理系統(tǒng)大部分采用的都是服務(wù)器與瀏覽器，針對(duì)傳統(tǒng)的客戶機(jī)服務(wù)器模式還是具有一定優(yōu)勢(shì)的。

第一，利用這種模式能有效地將客戶機(jī)的數(shù)量與規(guī)模減少，在客戶端的部門計(jì)算機(jī)參照一定的瀏覽器軟件就能實(shí)施服務(wù)，而且對(duì)于硬件配置來(lái)說(shuō)要求也不需要太高，通常使用一般計(jì)算機(jī)就能實(shí)現(xiàn)。

第二，基于網(wǎng)絡(luò)的人力資源信息系統(tǒng)維護(hù)簡(jiǎn)單，標(biāo)準(zhǔn)比較統(tǒng)一。瀏覽服務(wù)器結(jié)構(gòu)的主要要求是讓企業(yè)將網(wǎng)絡(luò)管理的核心放到服務(wù)器上來(lái)。因此要下足功夫，對(duì)服務(wù)器進(jìn)行研究與開(kāi)發(fā)，這樣才能確保客戶端穩(wěn)定運(yùn)行，將企業(yè)相關(guān)人才集中到服務(wù)器端，而客戶端利用瀏覽器就能獲得與執(zhí)行服務(wù)器端的各種應(yīng)用程序與軟件。

第三，基于網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)，針對(duì)客戶端軟件方面是不需要進(jìn)行開(kāi)發(fā)的?？蛻舳送ǔＰ枰能浖c程序能直接通過(guò)互聯(lián)平臺(tái)獲得，而且這些程序或者軟件對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是免費(fèi)的，通過(guò)簡(jiǎn)單的操作就能實(shí)現(xiàn)，在一定程度上降低了成本，提升了工作效率。

第四，基于網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)跨平臺(tái)、跨服務(wù)器的支持。新的系統(tǒng)采用的是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，新的服務(wù)器與瀏覽器軟件同時(shí)對(duì)多個(gè)平臺(tái)提供支持，所以企業(yè)的內(nèi)部與外部即使使用沒(méi)有采用的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，新的模式也能在這些結(jié)構(gòu)中充分運(yùn)行。

二、基于網(wǎng)絡(luò)的人力資源信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)分析

1.硬件基礎(chǔ)

在科學(xué)信息技術(shù)高速發(fā)展的今天，大部分企業(yè)都構(gòu)建起了能覆蓋企業(yè)所有地方的局域網(wǎng)，企業(yè)內(nèi)部可以利用自己的服務(wù)器對(duì)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)鏈接，這樣企業(yè)通過(guò)自己的主頁(yè)來(lái)建立新的互聯(lián)網(wǎng)與局域網(wǎng)信息管理系統(tǒng)就成為比較容易實(shí)現(xiàn)的事情。在新的形勢(shì)下，企業(yè)新的人力資源系統(tǒng)可以在多個(gè)系統(tǒng)與不同型號(hào)的計(jì)算機(jī)上進(jìn)行工作，并且可以在新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持下，對(duì)這種新的結(jié)構(gòu)進(jìn)行數(shù)據(jù)上的綜合開(kāi)發(fā)。新的技術(shù)自然具有新的優(yōu)勢(shì)，這些優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮可以幫助服務(wù)器在工作過(guò)程中順利運(yùn)行，并且有效處理各種不同的服務(wù)與要求，非常方便用戶對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行瀏覽、閱讀、查詢，而且這種系統(tǒng)還能支持多種語(yǔ)言的轉(zhuǎn)換。

2.軟件特點(diǎn)

新系統(tǒng)下的瀏覽器能有效將用戶與企業(yè)之間的數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)換，而且新的服務(wù)器在界面上特別直觀形象，操作更為簡(jiǎn)單，從而方便用戶快捷地查詢自己所需要的各種數(shù)據(jù)。新的系統(tǒng)通常是采用統(tǒng)一的國(guó)際HTML標(biāo)準(zhǔn)，能支持多種語(yǔ)言的轉(zhuǎn)換，而且能對(duì)很多網(wǎng)站開(kāi)發(fā)模式提供支持，在相關(guān)語(yǔ)言與命令的實(shí)施下，能建立交互的動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器應(yīng)用程序。通過(guò)這些程序能有效減輕負(fù)擔(dān)，提升服務(wù)器與用戶之間數(shù)據(jù)交換的效率。

三、基于網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)人力資源信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用

1.網(wǎng)絡(luò)客戶端軟件的選擇

企業(yè)客戶端建議安裝微軟正版Windows 2000以上的操作系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行支持，同時(shí)在系統(tǒng)上安裝瀏覽器與IP協(xié)議相關(guān)軟件。

2.安裝網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器可以安裝一臺(tái)具有微軟Windows 操作系統(tǒng)中文版的服務(wù)器，然后在這個(gè)服務(wù)器上再進(jìn)行微軟 Windows中文版操作系統(tǒng)的安裝。這里需要提醒注意的是，需要在操作系統(tǒng)上安裝Server Pack，將32位的ADO驅(qū)動(dòng)程序安裝在服務(wù)器前，還需要安裝一臺(tái)備份服務(wù)器，對(duì)重要的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，以防萬(wàn)一。

3.數(shù)據(jù)庫(kù)解決措施

通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的HTML語(yǔ)言SQL命令與ADO驅(qū)動(dòng)程序。通常情況下，腳本的代碼會(huì)在服務(wù)器上進(jìn)行運(yùn)作，而不會(huì)在瀏覽器上進(jìn)行運(yùn)作。因此，用戶端可以不用安裝特殊的應(yīng)用程序，只需要安裝IE就可以查詢重要的數(shù)據(jù)了。新的系統(tǒng)具有這樣的物理結(jié)構(gòu)特征，通常這樣的結(jié)構(gòu)有三層，一般第一層是企業(yè)集團(tuán)與用戶的終端，只有企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)工作人員才能在授權(quán)范圍內(nèi)通過(guò)瀏覽對(duì)管理系統(tǒng)進(jìn)行訪問(wèn)。第二層是企業(yè)信息中心的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器。此服務(wù)器主要針對(duì)所有用戶的訪問(wèn)請(qǐng)求進(jìn)行控制，對(duì)于允許或者不允許的用戶訪問(wèn)，服務(wù)器需要將處理結(jié)果及時(shí)反映給用戶。第三次是企業(yè)數(shù)據(jù)服務(wù)器。此服務(wù)器的主要作用是對(duì)各個(gè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、處理、儲(chǔ)存。核心是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，一方面服務(wù)于用戶的查詢需求，同時(shí)分析實(shí)際的需求條件，然后到服務(wù)器中獲取有關(guān)方面的數(shù)據(jù)，一方面將查詢結(jié)果進(jìn)行翻譯，如HTML語(yǔ)言或者腳本代碼，及時(shí)將這些反饋給用戶瀏覽器，另一方面，瀏覽器也會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的必要的分析與處理。

四、基于網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)人力資源信息管理系統(tǒng)功能

一是福利管理。該系統(tǒng)針對(duì)企業(yè)福利管理提供有利的、客觀的依據(jù)，同時(shí)對(duì)這些依據(jù)進(jìn)行計(jì)算與統(tǒng)計(jì)，提升福利管理的水平。

二是該系統(tǒng)能對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程進(jìn)行客觀的統(tǒng)計(jì)與分析、數(shù)據(jù)收集等等，而且能為生產(chǎn)分析提供有利的數(shù)據(jù)。

三是考勤機(jī)設(shè)備與考勤管理程序相結(jié)合，該系統(tǒng)可以提前對(duì)編辦的班次信息進(jìn)行處理，然后生成簡(jiǎn)潔的出勤報(bào)告，并將這些報(bào)告轉(zhuǎn)化到企業(yè)的福利程序中或者薪酬管理中，讓福利與薪酬有機(jī)結(jié)合，這些記錄還能儲(chǔ)存到服務(wù)器上，為企業(yè)管理人員提供分析、研究、查閱、統(tǒng)計(jì)的幫助。

四是該系統(tǒng)可以有效地處理企業(yè)內(nèi)部人力資源的相關(guān)信息，除了保持不變的信息以外還有工作人員的職位變動(dòng)情況，需要將職務(wù)與薪酬掛鉤。

五是該系統(tǒng)保密功能很強(qiáng)，可以最大限度地保障相關(guān)數(shù)據(jù)的安全。

總之，時(shí)代在不斷發(fā)展，企業(yè)也需要隨之對(duì)內(nèi)部管理進(jìn)行改革，提高人力資源管理水平。新的管理系統(tǒng)為人力資源管理提供了很好的平臺(tái)，能將企業(yè)內(nèi)部的信息很好集中起來(lái)進(jìn)行分析、管理，為相關(guān)決策提供客觀的依據(jù)，最終才能提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

參考文獻(xiàn)：

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關(guān)鍵詞：制造企業(yè)；工藝信息；管理系統(tǒng)

0引言

隨著先進(jìn)制造技術(shù)的不斷發(fā)展，作為其核心技術(shù)之一的計(jì)算機(jī)輔助工藝設(shè)計(jì)（ComputerAidedProcessPlanning，CAPP）已經(jīng)突破其原有限定，通過(guò)在制造企業(yè)中的實(shí)踐，正在向工藝信息化方面發(fā)展，而工藝信息化正是制造企業(yè)全面信息化過(guò)程中的關(guān)鍵一步［1-2］。以此出現(xiàn)的工藝信息管理系統(tǒng)（ProcessInformationManagementSystem，PIMS）已經(jīng)成為企業(yè)產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)和信息管理的應(yīng)用新平臺(tái)。

1工藝信息模型

根據(jù)工藝信息不同的功能作用，可以把工藝信息模型劃分為兩種：一種是工藝支持模型，它由工藝支持內(nèi)容構(gòu)成，包括制造產(chǎn)品設(shè)計(jì)信息、企業(yè)生產(chǎn)人力資源信息、企業(yè)設(shè)備資源信息等，這是工藝活動(dòng)的基礎(chǔ)；另一種是工藝文件模型，它由工藝活動(dòng)的產(chǎn)生結(jié)果構(gòu)成，作為工藝信息載體的工藝文件可以看作是一種媒介，幫助工藝人員把其主要成果和信息進(jìn)行交流，它必須以符合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的文件形式存在，比工藝路線、工藝規(guī)程文件等［3］。

2.制造企業(yè)工藝信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

2.1系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)環(huán)境選擇

系統(tǒng)采用Java語(yǔ)言、JSP語(yǔ)言作為前端開(kāi)發(fā)工具，網(wǎng)頁(yè)制作使用MacromediaDreamweaver。系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)器采用Tomcat5.0。系統(tǒng)使用的數(shù)據(jù)庫(kù)采用MicrosoftSQLServer2000。系統(tǒng)所設(shè)計(jì)的到三維軟件主要采用各種流行的商務(wù)三維CAD系統(tǒng)，主要包括：UGNX、Pro/E等。硬件主要為服務(wù)器，包括數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、web服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器，擬分別采用IBM服務(wù)器和小型機(jī)。

2.2系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)

本系統(tǒng)采用的是B/S體系結(jié)構(gòu)模式，工藝信息管理系統(tǒng)基于J2EE/EJB，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化的系統(tǒng)信息資源整合，系統(tǒng)的體系由數(shù)據(jù)庫(kù)管理層、基礎(chǔ)管理與維護(hù)層、應(yīng)用功能層和用戶web頁(yè)面層4個(gè)層次組成［4］，如圖3所示。1）用戶web頁(yè)面層：給用戶瀏覽器端呈現(xiàn)交互式的圖形界面，包括各種各樣的菜單、對(duì)話框等，用于支持用戶命令的操作與信息的輸入輸出［4］。2）應(yīng)用功能層：應(yīng)用功能層是整個(gè)系統(tǒng)的核心，實(shí)現(xiàn)任務(wù)的分配、管理及復(fù)雜技術(shù)的支持［5］。3）基礎(chǔ)管理與維護(hù)層：該層主要是實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)各種相關(guān)功能的基礎(chǔ)管理和維護(hù)。4）數(shù)據(jù)庫(kù)管理層：通過(guò)關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)操作功能實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)對(duì)象在底層數(shù)據(jù)庫(kù)的管理，包括用戶數(shù)據(jù)庫(kù)、各類資源數(shù)據(jù)庫(kù)、權(quán)限控制數(shù)據(jù)庫(kù)、文件數(shù)據(jù)庫(kù)等。

2.3工藝信息管理系統(tǒng)功能模塊

工藝信息管理系統(tǒng)主要由工藝基礎(chǔ)編碼、工藝文件庫(kù)、工藝資源、工藝文件編制、工藝文件下發(fā)、工藝流程錄入等模塊組成，如圖4所示。1）工藝基礎(chǔ)編碼庫(kù)。用于儲(chǔ)存、管理工藝中所用到的各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的信息編碼。2）工藝資源庫(kù)。用于儲(chǔ)存、管理工藝編制及生產(chǎn)中所涉及到的設(shè)備、工具、人員等。3）工藝文件庫(kù)。用于存儲(chǔ)、管理已編制完成的工藝文件，包括工藝路線文件、工藝項(xiàng)目文件、工藝流程文件等。4）工藝文件編制。工藝數(shù)據(jù)信息處理的重要部分，通過(guò)工藝文件編制，形成工藝項(xiàng)目、工藝路線、工藝流程等文件，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的制造方案，為制造企業(yè)生產(chǎn)管理提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。5）工藝文件下發(fā)。對(duì)已編制完成的工藝文件，將其向生產(chǎn)部門傳遞下發(fā)，包括車間、班組、工作中心、設(shè)備、員工、工具等，轉(zhuǎn)而進(jìn)行實(shí)際產(chǎn)品生產(chǎn)。6）工藝流程智能錄入。對(duì)新進(jìn)入的零件、部件及產(chǎn)品進(jìn)行工藝流程錄入，可選取相關(guān)類似工藝流程進(jìn)行修改。

3結(jié)語(yǔ)

本文以某制造企業(yè)的工藝信息管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)為背景，通過(guò)數(shù)據(jù)建模、業(yè)務(wù)功能實(shí)現(xiàn)，直至系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和實(shí)施，均結(jié)合企業(yè)的應(yīng)用實(shí)際，針對(duì)工藝信息管理系統(tǒng)的整個(gè)形成過(guò)程進(jìn)行了研究，為制造企業(yè)工藝信息系統(tǒng)的構(gòu)建和應(yīng)用提供依據(jù)和參考。

［參考文獻(xiàn)］

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［4］張欣，孟慶國(guó)，郭曉軍，等.面向模具行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同平臺(tái)的研究［J］.CAD/CAM與制造業(yè)信息化，2009（10）：23-25.

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關(guān)鍵詞：鋼鐵企業(yè)；信息化項(xiàng)目；溝通管理；應(yīng)用分析

中圖分類號(hào)：F270.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9599 (2012) 11-0000-02

隨著社會(huì)生產(chǎn)的不斷發(fā)展，鋼鐵企業(yè)在我國(guó)的發(fā)展速度也越來(lái)越快。由于其需求量多且穩(wěn)定，因此鋼鐵企業(yè)的發(fā)展既面臨著機(jī)遇也面臨著挑戰(zhàn)。鋼鐵企業(yè)具有較大的生產(chǎn)規(guī)模，整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中涉及到較多的項(xiàng)目，這些項(xiàng)目的管理比較復(fù)雜，因此，為了使鋼鐵企業(yè)的項(xiàng)目管理簡(jiǎn)化，必須選擇高效合適的項(xiàng)目管理模式。目前，企業(yè)信息化已經(jīng)成了一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的重要決定因素，而企業(yè)信息化項(xiàng)目的管理水平高低決定著企業(yè)的命運(yùn)，因此需要對(duì)鋼鐵企業(yè)信息化項(xiàng)目管理的必要性以及特殊性進(jìn)行分析。而溝通管理是企業(yè)管理中的重要組成部分，良好的溝通制度有利于企業(yè)生產(chǎn)效益的提高。基于此，本文對(duì)鋼鐵企業(yè)信息化項(xiàng)目的溝通管理進(jìn)行了分析。

企業(yè)項(xiàng)目信息化管理的必要性和特殊性

企業(yè)項(xiàng)目的信息化管理具有重要的作用，表現(xiàn)在：它能夠通過(guò)對(duì)人員的合理分配和組織，以及計(jì)劃的實(shí)施，來(lái)對(duì)企業(yè)的成本進(jìn)行有效控制，并保證生產(chǎn)的質(zhì)量；它能為企業(yè)的管理評(píng)價(jià)指標(biāo)提供科學(xué)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)；它能夠通過(guò)對(duì)企業(yè)中各個(gè)部門人員的調(diào)和，實(shí)現(xiàn)整體優(yōu)化組合，加強(qiáng)企業(yè)的分工管理，促進(jìn)生產(chǎn)任務(wù)的高效高質(zhì)完成；它還能通過(guò)對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)以及信息的分析，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)，并采取措施進(jìn)行控制。

企業(yè)的項(xiàng)目信息化管理具有一定的特殊性，首先，它的管理主要是圍繞人展開(kāi)的。新時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是人才的競(jìng)爭(zhēng)，因此，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)人員的管理是改善企業(yè)生產(chǎn)的關(guān)鍵。人員是企業(yè)中最為活躍的因素，人員素質(zhì)的高低以及生產(chǎn)操作技能水平是影響企業(yè)發(fā)展的重要因素；其次，企業(yè)項(xiàng)目信息化管理的對(duì)于項(xiàng)目的評(píng)估有特殊的要求。對(duì)于不同的企業(yè)或者同一個(gè)企業(yè)中，其信息化管理中對(duì)于不同的項(xiàng)目具有不同的評(píng)價(jià)指標(biāo)；最后，企業(yè)項(xiàng)目信息化管理中，由于項(xiàng)目較多，管理比較復(fù)雜，因此，在實(shí)際管理中應(yīng)該采用多種管理方式相結(jié)合。

二、企業(yè)的溝通管理途徑分析

企業(yè)中的溝通管理是新時(shí)代中極為關(guān)鍵的一種管理。良好的溝通管理是一個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)成功的重要決定因素。企業(yè)的溝通管理構(gòu)建過(guò)程，是逐步推進(jìn)并完善的，具體體現(xiàn)在：

第一，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)提供公平誠(chéng)信的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。進(jìn)行溝通管理的首要環(huán)節(jié)要確保企業(yè)人員之間平等的地位，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，合理利用人才，并在人員之間建立起良好的績(jī)效評(píng)估以及激勵(lì)機(jī)制，以提高員工對(duì)于企業(yè)工作的積極性，確保企業(yè)內(nèi)部活潑有序的工作環(huán)境，并積極為員工解答工作中遇到的難題，吸取合理的建議。

第二，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該建立起溝通制度，形成溝通的組織。企業(yè)人員之間的溝通往往能將多人的智慧結(jié)合在一起，從而優(yōu)化最終的決策方案。這樣不僅有利于企業(yè)的近期發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部溝通制度與組織形式的建立，更是為未來(lái)的發(fā)展鋪下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。溝通制度的建立應(yīng)該注意，不能采納以往的下級(jí)向上級(jí)逐級(jí)匯報(bào)的溝通方式，而應(yīng)該將溝通渠道多樣化，集合多方面的溝通，來(lái)提高整體效益。例如，可以建立不同部門之間的溝通制度，部門內(nèi)部高層與低層之間的溝通，整個(gè)企業(yè)上層和下層之間的溝通等等，并將溝通的次數(shù)確定下來(lái)，使其成為企業(yè)的一種制度。溝通的內(nèi)容多種多樣，包括工作中遇到的難題及解決途徑，個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃以及薪資等等。企業(yè)內(nèi)部還可以通過(guò)定期開(kāi)展企業(yè)內(nèi)部溝通的結(jié)果展示，來(lái)提高人們對(duì)各種問(wèn)題的認(rèn)識(shí)。企業(yè)應(yīng)該努力營(yíng)造一個(gè)讓下屬敢于主動(dòng)和企業(yè)高級(jí)人員進(jìn)行溝通的環(huán)境，因?yàn)樵谶@種環(huán)境中，溝通所帶來(lái)的企業(yè)績(jī)效往往是明顯的，下屬在和上級(jí)溝通的過(guò)程中，不僅能及時(shí)解決自己遇到的問(wèn)題，還能夠從中學(xué)到很多管理知識(shí)，并建立起工作的信心以及對(duì)企業(yè)的一種歸屬感。

第三，企業(yè)溝通管理應(yīng)該注重溝通層次的縮減。企業(yè)人員之間的溝通實(shí)際上是促進(jìn)企業(yè)信息傳遞和反饋的最快最真實(shí)的途徑。這種信息傳遞和反饋有利于為企業(yè)管理提供有價(jià)值的依據(jù)。但是，溝通也存在著一定的缺陷，尤其是當(dāng)信息通過(guò)多層的傳遞之后，它的真實(shí)性大大下降，因?yàn)槊總€(gè)人對(duì)信息的理解不一樣，在多層傳遞之后，信息的真實(shí)性就極為可疑。因此，企業(yè)溝通管理應(yīng)縮減溝通的層次，以確保信息的客觀性。

第四，注重企業(yè)和客戶之間的溝通。任何企業(yè)的生產(chǎn)，只有在和客戶進(jìn)行良好的溝通的基礎(chǔ)上，了解客戶的需求才能實(shí)現(xiàn)。和客戶的溝通，有利于企業(yè)對(duì)客戶具體需求的了解，并在此基礎(chǔ)上制定相關(guān)的生產(chǎn)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)高效生產(chǎn)和高效管理的目的。并在產(chǎn)品供應(yīng)之后與客戶進(jìn)行溝通，以迅速得到他們對(duì)于產(chǎn)品的反饋信息，并根據(jù)這些反饋，來(lái)指導(dǎo)后續(xù)的生產(chǎn)，不斷優(yōu)化生產(chǎn)管理質(zhì)量。

三、鋼鐵企業(yè)信息化項(xiàng)目的溝通管理分析

下面以太鋼鋼鐵企業(yè)測(cè)量設(shè)備信息管理系統(tǒng)作為實(shí)例，對(duì)鋼鐵企業(yè)信息化項(xiàng)目的溝通管理進(jìn)行分析。在該企業(yè)的信息化項(xiàng)目的溝通管理中，由于項(xiàng)目比較復(fù)雜，并且具有較大的數(shù)據(jù)和信息量，加上鋼鐵客戶的需求不一，因此在管理的過(guò)程中要建立良好的溝通制度。該企業(yè)采用microsoft project 2003作為和信息化項(xiàng)目溝通管理的輔助工具，在溝通過(guò)程中防止中間環(huán)節(jié)的出現(xiàn)，而是采取和項(xiàng)目相關(guān)人直接進(jìn)行溝通的方式來(lái)解決遇到的疑難。通過(guò)這種方式來(lái)培養(yǎng)良好的溝通技能，同時(shí)，還結(jié)合信息反饋以及耐心傾聽(tīng)等方式，來(lái)提高溝通的效果。除此之外，該企業(yè)的溝通管理中還包括開(kāi)展一些高效的項(xiàng)目會(huì)議或者研討會(huì)來(lái)進(jìn)行。

（一）在項(xiàng)目開(kāi)展的前期進(jìn)行及時(shí)而有效的溝通

由于鋼鐵企業(yè)項(xiàng)目具有較廣泛的用戶需求量，因此在信息化項(xiàng)目管理中應(yīng)該首先和客戶進(jìn)行及時(shí)而有效的溝通，以獲取客戶的具體需求和意見(jiàn)。同時(shí)，還要和項(xiàng)目相關(guān)人進(jìn)行溝通，以從中得到對(duì)項(xiàng)目管理工作的支持和認(rèn)可。將項(xiàng)目相關(guān)人進(jìn)行分組管理。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和系統(tǒng)管理員，了解他們對(duì)于項(xiàng)目期望的戰(zhàn)略目標(biāo)；對(duì)于檢定校準(zhǔn)流程操作人員，了解他們的工作流程，與項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的工作流程進(jìn)行匹配；對(duì)于系統(tǒng)申請(qǐng)管理用戶，專門定制了符合該用戶操作習(xí)慣的周檢計(jì)劃模塊，包括：周檢計(jì)劃查詢子模塊、過(guò)期設(shè)備查詢子模塊、檢定不合格設(shè)備查詢子模塊和周檢率統(tǒng)計(jì)查詢子模塊；對(duì)于普通臺(tái)賬管理用戶，定制了臺(tái)賬詳細(xì)信息查詢功能、檢定歷史查詢功能、檢定校準(zhǔn)證書(shū)預(yù)覽打印功能。

（二）對(duì)各種項(xiàng)目開(kāi)展相應(yīng)的項(xiàng)目評(píng)審會(huì)

在項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃中確定5個(gè)重要里程碑，邀請(qǐng)相關(guān)項(xiàng)目干系人參與項(xiàng)目的評(píng)審工作，目的是為了防止需求偏差、遺漏和收集新的需求。

1.系統(tǒng)原型完成之后，邀請(qǐng)所有項(xiàng)目相關(guān)人代表參與原型的評(píng)審工作。

2.項(xiàng)目測(cè)量設(shè)備臺(tái)賬管理模塊完成之后，邀請(qǐng)系統(tǒng)管理員參與項(xiàng)目評(píng)審工作。

3.項(xiàng)目檢定校準(zhǔn)流程管理模塊完成之后，邀請(qǐng)相關(guān)流程業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人參與項(xiàng)目評(píng)審工作。

4.周檢計(jì)劃模塊完成之后，邀請(qǐng)系統(tǒng)申請(qǐng)管理用戶參加項(xiàng)目的評(píng)審工作。

5.系統(tǒng)基本成型之后，我們?cè)僖淮谓M織了全體項(xiàng)目干系人，參加項(xiàng)目評(píng)審會(huì)議。

項(xiàng)目開(kāi)展之前和客戶以及項(xiàng)目相關(guān)人進(jìn)行及時(shí)而有效的溝通，不僅有利于連接客戶的具體需求，還有利于各項(xiàng)項(xiàng)目能夠按照原有的計(jì)劃進(jìn)行，并且大大降低了項(xiàng)目的總成本。

（三）在和項(xiàng)目相關(guān)人進(jìn)行溝通的時(shí)候應(yīng)靈活利用多種溝通方式

在項(xiàng)目開(kāi)展之后，應(yīng)該建立起相應(yīng)的評(píng)審制度，并選擇固定的時(shí)間對(duì)項(xiàng)目的開(kāi)展情況進(jìn)行評(píng)審，這樣有利于企業(yè)內(nèi)部人員對(duì)項(xiàng)目所獲得的成績(jī)和不足之處進(jìn)行總結(jié)，并聽(tīng)取不同意見(jiàn)和建議進(jìn)行改進(jìn)。同時(shí)，還要注意向上級(jí)定時(shí)地匯報(bào)項(xiàng)目開(kāi)展的情況以及所使用的總費(fèi)用，確保上級(jí)對(duì)項(xiàng)目的總體概況以及資金的使用狀況具有一定的了解。

參考文獻(xiàn)

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[3]丁榮貴.項(xiàng)目管理：項(xiàng)目思維與管理關(guān)鍵[M].北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2004

篇4

【關(guān)鍵詞】云計(jì)算 ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng) 銷售 審計(jì)

一、引言

就云計(jì)算而言，其最為核心的理念就是逐步提升“云”的處理能力，用以緩解客戶終端處理負(fù)擔(dān)，使之享受到“云”的超強(qiáng)計(jì)算處理能力?？梢哉f(shuō)，“云計(jì)算”的出現(xiàn)，讓ERP系統(tǒng)無(wú)需再為資源系統(tǒng)苦惱，大大提升了ERP系統(tǒng)應(yīng)用范圍與使用率，意義重大。

二、基于云計(jì)算的ERP系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)分析

伴隨現(xiàn)代科技發(fā)展，各種企業(yè)管理軟件層出不窮，且功能也日漸完善，在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用。其中，基于云計(jì)算的ERP系統(tǒng)軟件就是新時(shí)期科技發(fā)展的一個(gè)產(chǎn)物，同以往企業(yè)管理軟件相比，有著較大優(yōu)勢(shì)。性能優(yōu)勢(shì)。云計(jì)算ERP系統(tǒng)軟件的出現(xiàn)與應(yīng)用，相當(dāng)于每個(gè)客戶僅需借助瀏覽器就可使用超級(jí)計(jì)算機(jī)。因云計(jì)算ERP是基于Laas、PaaS、SaaS這些技術(shù)架構(gòu)，涵蓋了巨大服務(wù)器集群、可靠的系統(tǒng)平臺(tái)與云計(jì)算架構(gòu)ERP系統(tǒng)軟件構(gòu)成的超級(jí)服務(wù)系統(tǒng)，故該系統(tǒng)性能要明顯優(yōu)于一般意義上企業(yè)管理軟件，可獲得超級(jí)計(jì)算機(jī)性能，也就是說(shuō)，只有基于云計(jì)算模式，才能使ERP系統(tǒng)軟件為用戶提供在線服務(wù)，而系統(tǒng)也會(huì)把用戶每一項(xiàng)事務(wù)進(jìn)行細(xì)分、解析處理，并自動(dòng)調(diào)度到云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)中，以最快速度為用戶提供應(yīng)用服務(wù)，而這也是該系統(tǒng)最為明顯的一個(gè)優(yōu)勢(shì)；安全優(yōu)勢(shì)。因該系統(tǒng)選用的是服務(wù)器集群形式與高可靠性的數(shù)據(jù)中心構(gòu)架，故系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)均衡負(fù)載、動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)備份與異地?cái)?shù)據(jù)備份，而且系統(tǒng)還有著嚴(yán)格的權(quán)限控制，一些未授權(quán)的功能是不可見(jiàn)的，并支持SSL套直接層加密傳輸，較好避免了信息的泄密；同時(shí)，其關(guān)鍵數(shù)據(jù)還使用了目前的先進(jìn)的加密存儲(chǔ)技術(shù)，并支持遠(yuǎn)程安全身份驗(yàn)證與CA數(shù)字認(rèn)證，更好確保了信息數(shù)據(jù)的安全。另外，該系統(tǒng)在為用戶提供完善的安全運(yùn)營(yíng)技術(shù)的同時(shí)，還提供了健全的運(yùn)營(yíng)保障條款，解除了客戶的顧慮；實(shí)施效率優(yōu)勢(shì)。云計(jì)算ERP系統(tǒng)同傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)相比，其實(shí)施效率明顯更高。因?yàn)樵谠撓到y(tǒng)應(yīng)用時(shí)，企業(yè)客戶不需要搭建系統(tǒng)平臺(tái)與基礎(chǔ)構(gòu)建，也不需要另行開(kāi)發(fā)應(yīng)用項(xiàng)目，大大節(jié)省了ERP項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間；而且應(yīng)用云計(jì)算ERP服務(wù)，也屬于“先嘗后買”，企業(yè)客戶可在經(jīng)過(guò)了在線培訓(xùn)、詳細(xì)了解系統(tǒng)性能之后具體結(jié)合本企業(yè)情況來(lái)合理使用系統(tǒng)服務(wù)，大大提升了系統(tǒng)的服務(wù)效率。

二、基于云計(jì)算的ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng)應(yīng)用分析

（一）在企業(yè)物流與銷售系統(tǒng)中的應(yīng)用

就企業(yè)物流與銷售而言，主要是結(jié)合前期計(jì)劃展開(kāi)各種銷售活動(dòng)，而各項(xiàng)銷售活動(dòng)所獲得的信息統(tǒng)一數(shù)據(jù)與指標(biāo)，又為企業(yè)下一個(gè)營(yíng)銷策略的制定與營(yíng)銷活動(dòng)的展開(kāi)，提供了有利的依據(jù)。這時(shí)，為全面確保企業(yè)所獲信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與實(shí)時(shí)性，動(dòng)態(tài)把握企業(yè)銷售情況，基于云計(jì)算的ERP管理信息系統(tǒng)就被廣泛應(yīng)用在企業(yè)日常銷售系統(tǒng)中，且效果顯著，大大提升了企業(yè)管理效率與對(duì)銷售業(yè)務(wù)分析的能力，加快了對(duì)各類銷售數(shù)據(jù)的及時(shí)處理，提升了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，確保了銷售策略的可行性。以移動(dòng)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)為例，伴隨4G業(yè)務(wù)的日漸拓展，移動(dòng)用戶人數(shù)也在迅猛增多，由此對(duì)實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)運(yùn)算性能要求也日漸提高，這時(shí)將基于云計(jì)算的ERP管理信息系統(tǒng)用于其中，就可大大提升其實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息的有效性與穩(wěn)定性，提升整個(gè)系統(tǒng)性能的架構(gòu)。而且經(jīng)過(guò)實(shí)時(shí)測(cè)試發(fā)現(xiàn)，移動(dòng)通信方面關(guān)于基于云計(jì)算的ERP管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用，目前只有廣州成功承受了3200萬(wàn)用戶壓力，且整個(gè)服務(wù)器處理器使用率始終維持在74%左右，而總吞吐量也達(dá)200184tps1。所以說(shuō)，該系統(tǒng)在移動(dòng)通信管理中的應(yīng)用，可為移動(dòng)用戶提供更為高效的計(jì)費(fèi)服務(wù)，讓用戶能夠熟知每一項(xiàng)話費(fèi)的流出，大大提升了移動(dòng)的計(jì)費(fèi)效率與系統(tǒng)性能，為移動(dòng)今后業(yè)務(wù)的進(jìn)一步拓展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）在企業(yè)內(nèi)部審計(jì)中的應(yīng)用

基于云計(jì)算的ERP數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，主要是在云環(huán)境下采用內(nèi)部數(shù)據(jù)外包形式來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)信息的存儲(chǔ)，并將數(shù)據(jù)放于云端“DBMS”的加密數(shù)據(jù)庫(kù)中加以保存管理，也就是說(shuō)當(dāng)ERP系統(tǒng)內(nèi)部出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的時(shí)候，就會(huì)自動(dòng)生成文件字段或代碼，后經(jīng)加密組件處理后自動(dòng)保存到云端。基于此，審計(jì)人員在審計(jì)的時(shí)候，僅需通過(guò)授權(quán)，就可解密存儲(chǔ)文件，然后通過(guò)對(duì)比分析云端加密數(shù)據(jù)同ERP內(nèi)部存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的差異性來(lái)判斷經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的真實(shí)性；而且系統(tǒng)還可具體結(jié)合不同企業(yè)需求，于審計(jì)模塊中加入對(duì)應(yīng)的預(yù)留審計(jì)線索，并將其保存在固定磁性介質(zhì)中，存儲(chǔ)于區(qū)別于ERP服務(wù)器的另一云端審計(jì)服務(wù)器中，這樣一來(lái)，審計(jì)人員就可直接于云審計(jì)服務(wù)器中調(diào)取相關(guān)信息，大大提升了審計(jì)的效率。

三、結(jié)束語(yǔ)

總而言之，ERP系統(tǒng)在企業(yè)日常管理中發(fā)揮的作用已經(jīng)不言而喻，且應(yīng)用范圍也日漸廣泛。然而，因受到系統(tǒng)本身限制與云計(jì)算技術(shù)的發(fā)展應(yīng)用，使得ERP系統(tǒng)若想獲得更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，必然需要依靠云計(jì)算技術(shù)。為此，基于云計(jì)算ERP管理信息系統(tǒng)在企業(yè)日常管理中的應(yīng)用，對(duì)規(guī)范企業(yè)日常管理行為，節(jié)省企業(yè)管理成本，提高企業(yè)管理水平與綜合效益，更是有著不可忽視的作用，而且伴隨云計(jì)算技術(shù)的逐步發(fā)展，今后該系統(tǒng)在企業(yè)日常管理發(fā)展中發(fā)揮的作用也將更加明顯，而企業(yè)也必將獲得更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展！

參考文獻(xiàn)：

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篇5

【關(guān)鍵詞】ERP 企業(yè)信息化管理

1 ERP在企業(yè)信息化管理中的優(yōu)勢(shì)

1.1 對(duì)企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部整合

當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模，常規(guī)的管理模式已經(jīng)不能滿足企業(yè)實(shí)際發(fā)展的需要，所以如何實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理來(lái)提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益，就不得不成為一個(gè)迫在眉睫的命題。如果不建立與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的管理信息系統(tǒng)，就很難在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日趨殘酷的時(shí)代占有一席之地。21世紀(jì)毫無(wú)疑問(wèn)是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、電子商務(wù)的信息化的世紀(jì)，而一個(gè)真正意思上的電子商務(wù)則必須包括網(wǎng)上商務(wù)（B to B）、客戶管理（CRM）、供應(yīng)商管理（SCM）、企業(yè)內(nèi)部管理（ERP）四大系統(tǒng)，因此企業(yè)當(dāng)前首要的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理與ERP系統(tǒng)進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)資源、信息充分有效利用、運(yùn)作效率提高、成本的降低和準(zhǔn)時(shí)交貨承諾的保證。在擁有了ERP“后臺(tái)”這一核心的基礎(chǔ)上再與“前臺(tái)”的網(wǎng)上商務(wù)集成在線實(shí)時(shí)運(yùn)作，跨進(jìn)電子商務(wù)時(shí)代。所以，企業(yè)要規(guī)范化、規(guī)?；?、國(guó)際化，則ERP的引入是必然趨勢(shì)（在美國(guó)，90%以上的企業(yè)都是采用ERP系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)作，“客戶--企業(yè)--供應(yīng)商”通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在線實(shí)時(shí)運(yùn)作，緊密聯(lián)系，故其電子商務(wù)的應(yīng)用比較普及，目前國(guó)內(nèi)實(shí)施ERP的企業(yè)也如雨后春筍，電子商務(wù)平臺(tái)這一大環(huán)境也正逐漸成形。）雖然對(duì)國(guó)內(nèi)多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)在現(xiàn)階段還是有些不現(xiàn)實(shí)，但企業(yè)信息化已是迫在眉睫，無(wú)論是從管理、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)、還是從行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、世界經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)來(lái)說(shuō)，如果不進(jìn)行相應(yīng)的改造，是無(wú)法適應(yīng)發(fā)展需要的。ERP的實(shí)施已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一部分，是和企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)的。

1.2 完善管理水平

各部門及時(shí)獲知準(zhǔn)確唯一的信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)扁平化管理 在沒(méi)有ERP的時(shí)代，企業(yè)都是手工作業(yè)，訂單、報(bào)表等等數(shù)據(jù)都是通過(guò)一張A4紙，打印出來(lái)，如果遇到改單，加單，再通過(guò)電腦打印，或者手工修改，如果部門與部門之間的間距特別遠(yuǎn)，員工拿著這些單據(jù)跑來(lái)跑去的，會(huì)造成以下幾點(diǎn)情況：浪費(fèi)了不必要的成本；傳真、紙張、人力、電話費(fèi)；單據(jù)數(shù)據(jù)常發(fā)生錯(cuò)誤，精確度不高，導(dǎo)致誤產(chǎn)、少產(chǎn)、出貨不對(duì)、數(shù)量不對(duì)等情況；工作效率不高，假設(shè)有一張銷售訂單來(lái)了，員工要核對(duì)好具體數(shù)據(jù)，然后到生產(chǎn)部門核對(duì)生產(chǎn)需求倉(cāng)庫(kù)查看物料是否夠，計(jì)算耗時(shí)間，不精確如果倉(cāng)庫(kù)不夠物料生產(chǎn)，要去采購(gòu)部門下達(dá)采購(gòu)訂單再跑回生產(chǎn)部門做生產(chǎn)計(jì)劃。這樣耗時(shí)，耗力，耗成本，數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確，大大降低了企業(yè)的整體運(yùn)轉(zhuǎn)效率； 應(yīng)用上ERP系統(tǒng)后，用信息化管理手段進(jìn)行優(yōu)化管理流程，可以完全避免以上的不足之處。完善企業(yè)的管理水平。

1.3 優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，提高企業(yè)管理水平

如果在沒(méi)有ERP管理系統(tǒng)的時(shí)代，企業(yè)的整體流程都是通過(guò)紙質(zhì)和電話來(lái)完成；而且浪費(fèi)了大量的人力物力，在企業(yè)的信息共享方面并不快捷，而且會(huì)經(jīng)常出錯(cuò)；ERP系統(tǒng)就可以解決這一難題，可以優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，在ERP系統(tǒng)里面錄入一個(gè)銷售訂單，采購(gòu)部、生產(chǎn)部就馬上看到了這個(gè)訂單并且做相關(guān)的工作，這樣的一個(gè)流程，手工作業(yè)可能需要一兩個(gè)小時(shí)，但是ERP僅僅需要一兩分鐘；在沒(méi)有ERP系統(tǒng)的時(shí)候，管理者在把控企業(yè)的成本和管理上的問(wèn)題，都是通過(guò)財(cái)務(wù)把相關(guān)報(bào)表提交后才了解的具體情況，如果想要即時(shí)了解企業(yè)的狀況，我想，只有ERP信息化系統(tǒng)才可以解決這個(gè)問(wèn)題。因?yàn)橛辛薊RP系統(tǒng)，管理者就可以及時(shí)了解到企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況，所有報(bào)表和數(shù)據(jù)都是即時(shí)共享。一套ERP信息化系統(tǒng)解決了以下幾個(gè)問(wèn)題：企業(yè)數(shù)據(jù)共享性；降低了企業(yè)成本；提高了企業(yè)的工作效率； 實(shí)現(xiàn)了即時(shí)性企業(yè)狀況分析；提高了企業(yè)員工工作的質(zhì)量；縮短產(chǎn)品交期，提高客戶服務(wù)水平 使用ERP系統(tǒng)，提高了企業(yè)的效率和質(zhì)量，通過(guò)ERP即時(shí)共享數(shù)據(jù)解決了企業(yè)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度問(wèn)題。從而加快了企業(yè)產(chǎn)品交期，提高了客戶的信任度和滿意度；

1.4 讓管理精細(xì)化，提高企業(yè)透明度

ERP最基本的功能就是數(shù)據(jù)的共享，實(shí)現(xiàn)同一數(shù)據(jù)在同一個(gè)地方錄入，所有地方共用，有效地解決信息孤島的問(wèn)題，實(shí)時(shí)共享所有數(shù)據(jù)（在員工規(guī)定權(quán)限范圍內(nèi)）。上ERP后，與ISO9000一樣，對(duì)每一個(gè)數(shù)據(jù)的變更，就必須要以全局的觀點(diǎn)去考慮問(wèn)題，數(shù)據(jù)的透明化，杜絕黑箱操作中的種種弊病，為公司提供精細(xì)化的管理，提高企業(yè)的透明度。

1.5 增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

ERP系統(tǒng)是一個(gè)幫助企業(yè)中的管理人員從細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)中解放出來(lái)的工具，有了這一個(gè)工具，高層管理就能從瑣事中走出，用更多的時(shí)間與精力去關(guān)心戰(zhàn)略性的問(wèn)題，中層管理跟據(jù)系統(tǒng)中的能力分配情況，用最多的精力去把握生產(chǎn)中的瓶頸問(wèn)題，以達(dá)到最佳的投入與產(chǎn)出。 同時(shí)對(duì)于一些看似能賺錢，但是實(shí)際上根本無(wú)法賺錢的訂單，通過(guò)ERP系統(tǒng)的分析，就可以在接單之前避免這種損失。

1.6 有利于簡(jiǎn)化會(huì)計(jì)工作

在ERP標(biāo)準(zhǔn)成本體系中，在產(chǎn)品、產(chǎn)成品和銷售成本均以標(biāo)準(zhǔn)成本計(jì)價(jià)，并同時(shí)記錄成本差異，可以大大減少期末成本計(jì)算的工作量，簡(jiǎn)化日常賬務(wù)處理。同時(shí)，采用ERP成本管理，在通過(guò)庫(kù)存系統(tǒng)、工資系統(tǒng)、固定資產(chǎn)系統(tǒng)等取出相關(guān)成本數(shù)據(jù)或手工錄入數(shù)據(jù)后，系統(tǒng)就可以自動(dòng)進(jìn)行成本計(jì)算，生成完工產(chǎn)品成本報(bào)表、在產(chǎn)品成本報(bào)表、成本差異分析表等報(bào)表，并保證各種數(shù)據(jù)來(lái)源的唯一性，確保數(shù)據(jù)之間的勾稽關(guān)系正確性，從而避免了手工做報(bào)表的繁重工作量。

2 ERP系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)總結(jié)

ERP系統(tǒng)給領(lǐng)導(dǎo)提供了管家、參謀和工具。有了系統(tǒng)，領(lǐng)導(dǎo)從日常事務(wù)中解放出來(lái)，只處理例外事件，省下來(lái)的時(shí)間就可以做戰(zhàn)略規(guī)劃、見(jiàn)大客戶等領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該做的事。系統(tǒng)使流程和知識(shí)得以固化、沉淀，使職能和責(zé)任分得更清、更細(xì)。總的來(lái)說(shuō)，ERP就是通過(guò)實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理。提升企業(yè)的全面競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，它適應(yīng)了企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。它利用先進(jìn)的信息技術(shù)和管理理念，可有效推進(jìn)企業(yè)資源的整合，促進(jìn)企業(yè)的管理創(chuàng)新，是國(guó)內(nèi)大中型企業(yè)的不二選擇

參考文獻(xiàn)

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[2]馮仁德，邵傳毅，劉海英.實(shí)施適宜的ERP系統(tǒng)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力[J].商業(yè)研究，2002.

篇6

關(guān)鍵詞 信息化系統(tǒng) 精細(xì)化管理 價(jià)值效用分析

在信息時(shí)代，運(yùn)用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，很多行業(yè)領(lǐng)域已經(jīng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)管理和服務(wù)職能的轉(zhuǎn)移。網(wǎng)絡(luò)能夠讓辦公超越時(shí)間、空間、部門的限制，輕松實(shí)現(xiàn)信息資源共享和工作流程的優(yōu)化，使服務(wù)變得優(yōu)質(zhì)高效而且規(guī)范。在經(jīng)濟(jì)和信息全球化高速發(fā)展的今天，信息化系統(tǒng)已經(jīng)成為提高企業(yè)和部門工作效率的一個(gè)重要手段，各企業(yè)推行辦公自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、電子化、信息共享，以利用Internet技術(shù)來(lái)增強(qiáng)科學(xué)決策、監(jiān)管控制，提高工作效率。本人所在單位是擁有100多個(gè)分支機(jī)構(gòu)的大型國(guó)有傳媒企業(yè)集團(tuán)，通過(guò)建設(shè)運(yùn)用信息化管理系統(tǒng)，利用其高效、便捷、可控的優(yōu)勢(shì)，有效解決了明確優(yōu)化流程、整合分散資源、管理溝通障礙等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了各部門、各機(jī)構(gòu)跨體系、跨地域的工作協(xié)同，極大地提升了經(jīng)營(yíng)管理效率。

一、OA信息化系統(tǒng)總體運(yùn)行情況

（一）功能在線情況

目前，公司信息化協(xié)同辦公系統(tǒng)上線流程管理、信息、信息共享、個(gè)人事務(wù)管理、公共資源管理五大類功能。其中，流程管理分為公文、表單和自由協(xié)同三類；信息主要有行業(yè)資訊、集團(tuán)新聞、業(yè)務(wù)知識(shí)以及公告、調(diào)查、討論等內(nèi)容；信息共享主要指文檔中心功能，分為部門和公司文檔中心；個(gè)人事務(wù)管理主要有計(jì)劃和日程；公共資源管理包括會(huì)議室、車輛等管理。

（二）系統(tǒng)訪問(wèn)量

據(jù)統(tǒng)計(jì)，系統(tǒng)建成上線第一個(gè)月總訪問(wèn)量為14177人次，平均日訪問(wèn)量457人次；系統(tǒng)建成上線一年后月總訪問(wèn)量上升至57087人次，平均日訪問(wèn)量達(dá)1902人次，增幅超過(guò)3倍。每日同時(shí)在線人數(shù)峰值由上線第一個(gè)月的200人左右上升到一年后的767人。

系統(tǒng)建成上線第一個(gè)月訪問(wèn)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)圖

系統(tǒng)建成上線一年后月總訪問(wèn)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)圖

（三）系統(tǒng)普及率

目前全公司共有106家分支機(jī)構(gòu)建成開(kāi)通了OA協(xié)同辦公系統(tǒng)，系統(tǒng)普及率100%以上。

二、OA系統(tǒng)使用效果評(píng)估

（一）使用者評(píng)價(jià)

近期，公司綜合管理部門在全公司范圍內(nèi)針對(duì)OA使用者的使用習(xí)慣和感受開(kāi)展了一次問(wèn)卷調(diào)查，參加調(diào)查的人員共有843人，其中：總部251人，分支機(jī)構(gòu)592人。調(diào)查結(jié)果大致分為四個(gè)方面：一是關(guān)于使用感受情況。過(guò)半的受調(diào)查者認(rèn)為OA系統(tǒng)比較容易操作，基本上通過(guò)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)或別人指導(dǎo)后就可以使用了。二是關(guān)于OA各功能模塊接受程度。超過(guò)90%的用戶認(rèn)可并了解OA各模塊的功能，并能通過(guò)OA系統(tǒng)獲取公司動(dòng)態(tài)和行業(yè)資訊。所有功能中使用率最高的是協(xié)同工作，達(dá)到91.46%。三是關(guān)于OA系統(tǒng)使用熟悉程度。78%的用戶基本了解OA審批的各個(gè)環(huán)節(jié)及周期，98%的用戶會(huì)使用跟蹤功能，85%以上的用戶會(huì)使用流程加、減簽功能，80%以上的用戶了解公文在OA中流轉(zhuǎn)的時(shí)限要求，75%以上的用戶能在當(dāng)天將事務(wù)處理完畢，70%以上的用戶會(huì)在出差、休假時(shí)設(shè)置人，可以說(shuō)大家對(duì)OA系統(tǒng)各種功能的了解是比較充分的。四是關(guān)于OA系統(tǒng)處理事項(xiàng)便捷性。90%以上的用戶對(duì)OA流程的直觀顯示和提醒功能很滿意，認(rèn)為能通過(guò)流程顯示知道文件審批到哪個(gè)環(huán)節(jié)哪個(gè)人了，而且提醒功能非常必要?？傮w來(lái)說(shuō)，近88%的受調(diào)查者認(rèn)為OA系統(tǒng)帶來(lái)了工作上的很大便利，極大提升了工作效率。

（二）系統(tǒng)使用效用分析

通過(guò)使用者調(diào)查問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)分析，結(jié)合各個(gè)機(jī)構(gòu)和人員在系統(tǒng)使用過(guò)程中的溝通反饋情況，可以看出信息化系統(tǒng)的使用真真正正給工作帶來(lái)了全新的變化。

（1）搭建了集成工作平臺(tái)。OA信息化辦公系統(tǒng)使企業(yè)有了一個(gè)統(tǒng)一的集成工作平臺(tái)。目前公司OA系統(tǒng)已經(jīng)成為日常辦公的主要平臺(tái)，通過(guò)OA系統(tǒng)進(jìn)行政令、協(xié)同工作、公文審批已經(jīng)成為主流方式。OA系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了總部到下屬機(jī)構(gòu)各種信息的統(tǒng)一管理和，為公司信息和交流提供了有效的平臺(tái)和手段。而且OA系統(tǒng)的即時(shí)通信、短信收發(fā)、留言、文件傳閱等實(shí)時(shí)信息通訊功能，使信息傳遞更加快捷、靈活、方便。

（2）提升了工作處理效率。無(wú)論是從調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果，還是從OA系統(tǒng)的后臺(tái)數(shù)據(jù)分析，或是從每個(gè)使用者的直接感受，都能明顯看到OA系統(tǒng)在提高辦公效率，特別是提高公文處理效率上帶來(lái)的巨大變化。在流程節(jié)點(diǎn)全都在線的情況下，只用幾分鐘就可以完成一個(gè)公文簽批程序，這在以紙介質(zhì)為主的傳統(tǒng)辦公方式下是很難想象的。這種變化讓OA的使用者，尤其是流程的發(fā)起者嘗到了甜頭，帶來(lái)的結(jié)果就是以紙質(zhì)文件辦理的流程被以表單應(yīng)用或自由協(xié)同等形式轉(zhuǎn)移到了OA系統(tǒng)上，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上辦公。

（3）實(shí)現(xiàn)了流程可視可控。OA系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)各類業(yè)務(wù)管理和行政管理工作的電子化流程，并采用尊重人員習(xí)慣的人性化設(shè)計(jì)，借助OA系統(tǒng)按照原先手工處理的既定模式，通過(guò)預(yù)置流程和格式模板，將原本雜亂、繁瑣的事務(wù)性工作變得簡(jiǎn)單且更趨于規(guī)范。同時(shí)，工作流程的可視化設(shè)計(jì)，將每一項(xiàng)工作的進(jìn)展情況和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)充分展現(xiàn)，明確了責(zé)任，強(qiáng)化了監(jiān)督，在提高工作效率的同時(shí)，可以在最短的時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)流程中存在的問(wèn)題，并根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行修正完善。

（4）解決了工作時(shí)效性難題。本人所在企業(yè)集團(tuán)分支機(jī)構(gòu)較多，而且分布在全省各個(gè)市縣（區(qū)），如何確?？偛康恼睢Q策、文件能夠快速傳遞到各個(gè)下屬機(jī)構(gòu)，特別是在殘酷激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠增強(qiáng)決策落地執(zhí)行時(shí)效性和市場(chǎng)應(yīng)變能力，是我們?cè)谶@些年工作實(shí)踐中一直非常關(guān)注的問(wèn)題。我們也探索過(guò)很多方式，包括寄送快件、發(fā)送電子郵件等，但都存在明顯的漏洞。現(xiàn)在這一問(wèn)題通過(guò)OA系統(tǒng)徹底解決了，政令的及時(shí)傳遞、接收，甚至跟蹤都可以隨時(shí)掌握，一個(gè)文件從部門擬文開(kāi)始到發(fā)送到下屬機(jī)構(gòu)，幾個(gè)小時(shí)就能實(shí)現(xiàn)。

（三）系統(tǒng)使用價(jià)值分析

OA信息化系統(tǒng)的使用不僅極大提高了工作效率，實(shí)現(xiàn)了文單處理的流程化、節(jié)點(diǎn)化、可視化、可控化，而且大大節(jié)約了辦公成本。以本人所在單位為例，系統(tǒng)使用前后辦公成本發(fā)生了很大變化。

（1）日常郵電費(fèi)大幅節(jié)約。系統(tǒng)建成使用前，由于公司分支機(jī)構(gòu)較多且分散在全省各個(gè)市縣，總部制發(fā)的公文需要以郵寄的方式送到各個(gè)分支機(jī)構(gòu)，每年需要一定的郵電通訊費(fèi)用預(yù)算。系統(tǒng)建成使用后，發(fā)送到各個(gè)分支機(jī)構(gòu)的公文全部實(shí)行電子化、網(wǎng)絡(luò)化實(shí)時(shí)傳送，極大節(jié)約了郵寄費(fèi)用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，系統(tǒng)使用后郵電費(fèi)每年就下降了74%。

（2）日常紙張費(fèi)用大幅減少。系統(tǒng)建成使用前，總部所有的公文均要紙張印制、裝訂，然后郵寄到各個(gè)機(jī)構(gòu)。每年要耗費(fèi)大量的復(fù)印紙張和裝訂用具，除去耗費(fèi)的人力、時(shí)間外，僅紙張費(fèi)用就達(dá)數(shù)十萬(wàn)元。系統(tǒng)建成使用后，極大節(jié)約了紙張費(fèi)用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，系統(tǒng)使用后紙張費(fèi)用每年就下降了63%。

（3）日常辦公耗材費(fèi)用大幅壓縮。系統(tǒng)使用前，由于大量的公文需要印制，目前市場(chǎng)上打印機(jī)、速印機(jī)等所需的耗材價(jià)格、維修價(jià)格較高，打印、復(fù)印量又很大，導(dǎo)致耗材費(fèi)用很大。除去耗費(fèi)的人力、時(shí)間以及機(jī)器對(duì)人身體的輻射因素之外，僅耗材費(fèi)用就占了很大比例。系統(tǒng)建成使用后，極大節(jié)約了辦公耗材費(fèi)用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，系統(tǒng)使用后辦公耗材費(fèi)用每年就下降了58%。

（4）日常辦公總體費(fèi)用大幅下降。系統(tǒng)使用后，由于郵電費(fèi)用、紙張印制費(fèi)用、辦公耗材費(fèi)用的大幅下降，也帶來(lái)了日常辦公費(fèi)用的大幅下降。據(jù)統(tǒng)計(jì)，系統(tǒng)使用后，日常辦公費(fèi)用年下降了65%。

（5）單個(gè)人力價(jià)值資本大幅提升。系統(tǒng)使用后，通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)將人從繁瑣、無(wú)序、低端的工作中解放出來(lái)從事核心事務(wù)，并且超越時(shí)間、空間、部門的限制，輕松實(shí)現(xiàn)信息資源共享和工作流程的優(yōu)化，使工作更加方便、快捷和高效，使管理變得優(yōu)質(zhì)、高效和規(guī)范。在原來(lái)手工處理的傳統(tǒng)方式下，處理一個(gè)文件包括接收、閱辦、送審、督促，加之等待的時(shí)間在內(nèi)，大概需要幾天時(shí)間。在辦公網(wǎng)絡(luò)化、電子化、信息共享等自動(dòng)化辦公方式下，處理一個(gè)文件可能只需要幾個(gè)小時(shí)，有些甚至幾分鐘就能完成。單位時(shí)間內(nèi)或工作日內(nèi)，每個(gè)人所能處理的工作量就會(huì)大幅提升，極大提高了人力價(jià)值資本。

三、信息化系統(tǒng)功能應(yīng)用拓展

篇7

    本文以某個(gè)IT產(chǎn)品銷售公司的信息系統(tǒng)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)為背景，討論了一個(gè)信息系統(tǒng)需求分析的整個(gè)過(guò)程，其重要特征是：所涉及的項(xiàng)目是原有系統(tǒng)的一個(gè)升級(jí)替換版本。因此，需求分析過(guò)程不同于建立一個(gè)全新的系統(tǒng)，大體上可分為三個(gè)階段：（）實(shí)施逆向工程獲得對(duì)系統(tǒng)的初步了解；（2）在第1步的基礎(chǔ)上寫(xiě)出基本需求，交由客戶評(píng)審補(bǔ)充；（3）在第2步的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)原型，利用原型與客戶交流，最終獲得基線需求。針對(duì)上述三個(gè)階段，本文論述了所使用的分析方法與工具以及所遇到過(guò)的一些典型問(wèn)題和措施，最后對(duì)需求分析中使用的工具，談一些自己的初步體會(huì)。

【正文】

    我于1998年8月至2000年7月參加了某個(gè)大型集團(tuán)的企業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作，該大型集團(tuán)的業(yè)務(wù)主要涉及到IT類產(chǎn)品的進(jìn)銷存。本人在項(xiàng)目中負(fù)責(zé)系統(tǒng)分析的工作，該集團(tuán)企業(yè)原先已委托某個(gè)電腦公司開(kāi)發(fā)過(guò)一套IT類產(chǎn)品管理系統(tǒng)，但是該老系統(tǒng)存在兩個(gè)主要的問(wèn)題：（一）系統(tǒng)運(yùn)行速度非常慢，如商品銷售開(kāi)單時(shí)，從確定開(kāi)單到開(kāi)單完成有時(shí)需要1～2分鐘左右的響應(yīng)時(shí)間，讓客戶無(wú)法忍受。（二）系統(tǒng)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，經(jīng)常出現(xiàn)實(shí)物庫(kù)存與電腦庫(kù)存嚴(yán)重不相匹配的情況，使銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)產(chǎn)生一些混亂，有關(guān)財(cái)務(wù)的數(shù)據(jù)因此無(wú)法有效使用，只能采用人工錄入方式補(bǔ)充進(jìn)行。在這種情況下，該集團(tuán)的總經(jīng)理決定參考原有系統(tǒng)重新開(kāi)發(fā)一個(gè)系統(tǒng)，以便解決原系統(tǒng)所存在的上述兩個(gè)難以克服的難題。注；原系統(tǒng)采用PB6.5開(kāi)發(fā)，數(shù)據(jù)庫(kù)采用SYBASE，服務(wù)器采用Windows2000Server，客戶端采用Windows 98，程序架構(gòu)采用的是傳統(tǒng)的C/S結(jié)構(gòu)。

    鑒于該集團(tuán)業(yè)務(wù)操作復(fù)雜，流程多，涉及人員多等特點(diǎn)，以及項(xiàng)目完成時(shí)間短，經(jīng)費(fèi)有限，人員有限等限制約束條件，再考慮到必須避免前一系統(tǒng)出現(xiàn)過(guò)的結(jié)構(gòu)混亂與難于維護(hù)等問(wèn)題，我們決定要對(duì)原系統(tǒng)的需求做一個(gè)比較徹底的和切實(shí)可行的分析，由于原有系統(tǒng)已經(jīng)開(kāi)發(fā)了近兩年，并且客戶也有了一定的使用經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)基本流程本身也并沒(méi)有太大的變化，因此，我們把需求分析的過(guò)程分為三步：（）分析原有系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，主要是數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)和程序結(jié)構(gòu)，（2）在獲得第（1）步結(jié)果的基礎(chǔ)上寫(xiě)出基本需求，交由客戶評(píng)審補(bǔ)充，（3）在第（2）步的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)原型，利用此原型與客戶交流，從而獲得最終可用的需求結(jié)果。下面按上述三步分別加以論述。

    第一步是實(shí)施逆向工程，獲取原有系統(tǒng)的基本需求。

    由于原有系統(tǒng)在功能上大體上能基本滿足客戶的需求，并且在兩年多的開(kāi)發(fā)中也積累了不少經(jīng)驗(yàn)，因此，從中可以獲得一些有益的參考，也可以避免多走彎路。在這一階段，我們采用的主要工具是PB自帶的Power Designer和PB Documents；前者主要用來(lái)分析數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)，后者主要用來(lái)分析程序結(jié)構(gòu)，便于開(kāi)發(fā)人員與高級(jí)用戶理解程序。采用這兩個(gè)工具的原因是：原系統(tǒng)過(guò)于龐大，模塊多，數(shù)據(jù)庫(kù)模式多，表格量很大，僅靠人工的方法很難從中獲得一個(gè)比較完整的、明確的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)以及整體構(gòu)成，而且原有系統(tǒng)未能提供一套正確完整有效的設(shè)計(jì)文檔，于是我們只能依靠工具輔助來(lái)進(jìn)行。在使用Power Designer分析數(shù)據(jù)庫(kù)，并且用PB Documents分析原程序中的PBL以后，我們對(duì)原系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)有了一個(gè)初步的了解，再結(jié)合對(duì)原系統(tǒng)的使用，基本明確了功能與流程的需求，并在此基礎(chǔ)上用人工錄入方式，產(chǎn)生了初步需求的自然語(yǔ)言文檔。這里指出，使用Power Designer的一個(gè)不足之處是：如果一個(gè)表中的字段過(guò)多，而且又同時(shí)依賴多個(gè)表時(shí)，輸出的表格相關(guān)圖形很復(fù)雜，有很多交叉，且難于調(diào)整，不方便閱讀及打印。

    第二步是在第一步的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，即寫(xiě)出系統(tǒng)基本需求，交由客戶評(píng)審和補(bǔ)充。

    通過(guò)第一步的逆向工程，我們獲得了系統(tǒng)的基本需求。為了充分記錄需求的變化及需求之間的依賴關(guān)系，我們決定選用Rational公司的Requisite PRO作為我們的需求管理工具，Rational公司有一整套用于需求管理的工具，功能非常強(qiáng)大，包括Requisite Pro、Clear Quest等等，這些需求分析工具可以對(duì)需求進(jìn)行全面的管理，包括記錄需求的變化情況，需求之間的依賴關(guān)系等等。但是，我們考慮到Rational的一套工具全面實(shí)施會(huì)非常昂貴與復(fù)雜，需要非常強(qiáng)的項(xiàng)目管理能力才能全面實(shí)施，因此，我們只采用了其中最簡(jiǎn)單的一部分功能，那就是記錄需求變更，記錄需求之間的依賴關(guān)系，其他跟RUP有關(guān)的功能都給略去了。之所以這樣做，主要是考慮到項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)、人力以及國(guó)內(nèi)軟件開(kāi)發(fā)的實(shí)際情況。正如前面所說(shuō)，我們根據(jù)自己的理解并寫(xiě)出基本需求后，交由客戶做評(píng)審井做適當(dāng)補(bǔ)充，我們將經(jīng)過(guò)補(bǔ)充整理后的需求作為正式需求記錄入Requisite Pro所維護(hù)的數(shù)據(jù)庫(kù)中，并對(duì)各個(gè)需求進(jìn)行分類，設(shè)定優(yōu)先級(jí)等，這些工作完成后，就可以從數(shù)據(jù)庫(kù)中直觀地了解客戶到現(xiàn)在為止提出了哪些需求，哪些需求是必須優(yōu)先考慮的，哪些是難度較大的等等。在這個(gè)過(guò)程中，我們遇到了一些問(wèn)題，譬如：用戶對(duì)我們用自然語(yǔ)言書(shū)寫(xiě)的需求文檔有許多地方不理解，往往在花了較長(zhǎng)時(shí)間閱讀之后，仍不明白我們所描寫(xiě)的需求過(guò)程與他們所完成的業(yè)務(wù)之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系；另外是由于首次采用Requisite Pro進(jìn)行需求管理，在類型劃分，屬性值的確定上，部分開(kāi)發(fā)人員沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，造成了不少反復(fù)，對(duì)于前者，我們的方法是想辦法增加一些示意圖，將大的流程分解為小流程，再與客戶反復(fù)交流與溝通，最終達(dá)到雙方理解一致的目的。對(duì)第二個(gè)問(wèn)題，則參考了一些例子，再結(jié)合實(shí)際中屬性的使用情況，給予取舍或者選擇，經(jīng)過(guò)這一階段的工作，我們建立了基本的需求庫(kù)，定出了基本需求規(guī)格說(shuō)明。

    第三步則是在第二步的基礎(chǔ)上建立起原型，利用原型與客戶進(jìn)行更深入的交流，通過(guò)交流修改相應(yīng)的需求。

    在這一階段的工作是在對(duì)第二步任務(wù)進(jìn)行報(bào)告交流的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。我們用PB開(kāi)發(fā)了一個(gè)原型系統(tǒng)，就具體的業(yè)務(wù)流程與客戶進(jìn)行交流與溝通，通過(guò)原型，客戶發(fā)現(xiàn)了許多我們與他們的理解相互不協(xié)調(diào)的地方，我們?cè)谛薷男枨蟮耐瑫r(shí)，也在Requisite Pro需求數(shù)據(jù)庫(kù)中記錄下修改的歷史。事實(shí)證明，這種記錄歷史的作用是很有效的，如曾經(jīng)有客戶在兩個(gè)不同的時(shí)間對(duì)同一需求提了相反的需求，我們根據(jù)歷史記錄很快證實(shí)了該客戶的提法有錯(cuò)誤，在事實(shí)面前無(wú)需再作爭(zhēng)論，同時(shí)利用Requisite Pro，我們還發(fā)現(xiàn)了一些需求相互之間有矛盾。經(jīng)過(guò)這一階段工作，我們終于獲得了經(jīng)過(guò)用戶認(rèn)可的需求基線，即是可用于下一步進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)的基線需求。

篇8

關(guān)鍵詞：流動(dòng)資金 通信企業(yè) 管理 措施

作為企業(yè)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)重要組成部分的流動(dòng)資金管理，是對(duì)企業(yè)資金的的合理有效分配活動(dòng)，對(duì)于企業(yè)的正常穩(wěn)定發(fā)展有積極的促進(jìn)作用。對(duì)于流動(dòng)資金的管理需要從企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃出發(fā)，貫穿于企業(yè)發(fā)展始終。通常情況下，流動(dòng)資金主要是指運(yùn)用于勞動(dòng)對(duì)象方面的資金，因此，資金流動(dòng)的差別很大程度上都與其有關(guān)。下面從通信企業(yè)的角度簡(jiǎn)要分析流動(dòng)資金管理活動(dòng)的相關(guān)內(nèi)容。

一、通信企業(yè)流動(dòng)資金管理的特點(diǎn)分析

通信企業(yè)相對(duì)于其他生產(chǎn)型的企業(yè)來(lái)說(shuō)，在經(jīng)營(yíng)方式、服務(wù)策略等方面都有很大的差異，所屬的性質(zhì)也不一樣，因此，在內(nèi)部流動(dòng)資金的管理上也有很大的不同，從實(shí)際的通信企業(yè)運(yùn)營(yíng)來(lái)看，它的流動(dòng)資金管理的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，對(duì)于流動(dòng)資金的運(yùn)用轉(zhuǎn)化的對(duì)象不同。生產(chǎn)型的企業(yè)流動(dòng)資金轉(zhuǎn)化的最終結(jié)果是原材料，然而通信企業(yè)的資金流動(dòng)管理的流動(dòng)資金最終的轉(zhuǎn)化的是勞動(dòng)對(duì)象，也就是信息和服務(wù)，這在本質(zhì)上是有著差別的。

第二，流動(dòng)資金的運(yùn)動(dòng)方式不同。在生產(chǎn)型的企業(yè)中，流動(dòng)資金是分為生產(chǎn)領(lǐng)域的資金和流通領(lǐng)域的資金，具體來(lái)說(shuō)，就是體現(xiàn)在生產(chǎn)流程上的工序轉(zhuǎn)化和銷售流程上的資金回收等，通信企業(yè)的流動(dòng)資金則是在確保通信服務(wù)不間斷，沒(méi)有具體的生產(chǎn)流程表示，這是資金運(yùn)動(dòng)方式的不同決定的。

第三，流動(dòng)資金管理的內(nèi)容不一樣。生產(chǎn)型的企業(yè)像工業(yè)等的流動(dòng)資金管理主要是從原材料和產(chǎn)品來(lái)體現(xiàn)的，而通信企業(yè)則不是，它的流動(dòng)資金大都是屬于維護(hù)性物資，是在提供信息服務(wù)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)了用戶的消費(fèi)，這種資金是在服務(wù)過(guò)程中占用的資金，也是應(yīng)該向服務(wù)客戶收回的資金部分，它是把生產(chǎn)資金和結(jié)算資金特點(diǎn)集于一體的。

二、通信企業(yè)流動(dòng)資金管理的主要內(nèi)容分析

根據(jù)現(xiàn)實(shí)生活中，通信企業(yè)所提供的各項(xiàng)服務(wù)以及人們對(duì)通信企業(yè)的接受認(rèn)可的情況來(lái)看，通信企業(yè)由于其自身的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)較多，分布也廣，可以延伸到較大的范圍，這就為其資金的流動(dòng)提供了更為廣闊的空間，筆者以實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)歸納了通信企業(yè)流動(dòng)資金管理的內(nèi)容：

第一，通信用戶所繳納的手機(jī)、寬帶充值話費(fèi)移機(jī)預(yù)存話費(fèi)等?？梢哉f(shuō)，通信企業(yè)在現(xiàn)代社會(huì)中已是人們生活中不可缺失的部分，人們由于地域的限制，就需要接受通信服務(wù)，而這一過(guò)程的順利實(shí)現(xiàn)就需要有相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用產(chǎn)生。

第二，銷售手機(jī)SIM卡、手機(jī)機(jī)器、話費(fèi)充值卡等物體，但是由于近幾年通信行業(yè)的進(jìn)一步深入普及，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈，因此，這一部分的資金并不是很多，很多的服務(wù)開(kāi)始免費(fèi)化，或是以捆綁優(yōu)惠式的銷售進(jìn)行，其所產(chǎn)生的利潤(rùn)資金并不是主要的。

第三，其他部分的費(fèi)用產(chǎn)生。這一部分主要涉及到通信企業(yè)向代辦商收取相應(yīng)的保證金、押金、增值服務(wù)分成等等部分的費(fèi)用，這部分的資金流動(dòng)具有很大的不確定性，每一時(shí)間段都有不同的變化特征，而且，也有明顯的地域差別，有的地區(qū)經(jīng)濟(jì)水平高，費(fèi)用相應(yīng)的就多，有的地區(qū)經(jīng)濟(jì)水平低，費(fèi)用也就很少，這與其網(wǎng)點(diǎn)的分布特點(diǎn)也是有密切關(guān)系的。

三、通信企業(yè)流動(dòng)資金管理的現(xiàn)狀分析

（一）流動(dòng)資金管理者的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高

在很多通信企業(yè)中，流動(dòng)資金管理人員對(duì)于資金的管理缺乏足夠的經(jīng)驗(yàn)和能力，對(duì)于時(shí)間價(jià)值不重視，沒(méi)有有效的使用資金規(guī)劃和財(cái)務(wù)規(guī)劃的能力，這就形成了很多的通信企業(yè)資金的籌集、投資以及分配方面沒(méi)有一個(gè)科學(xué)的規(guī)劃設(shè)計(jì)，致使很多的資金出現(xiàn)浪費(fèi)、緊張的現(xiàn)象，而且內(nèi)部人員的流動(dòng)性較大，高層人員的變動(dòng)都會(huì)對(duì)資金政策的執(zhí)行造成很大影響，造成企業(yè)資金利用的不當(dāng)，嚴(yán)重的話還會(huì)使企業(yè)陷入資金使用不當(dāng)?shù)牟焕置嬷?。另外，部分員工過(guò)于看重指標(biāo)，對(duì)現(xiàn)金流的關(guān)注度并不是很高，這是不利于企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)的。

（二）相關(guān)制度的缺失，執(zhí)行效果不佳

很多的通信企業(yè)在資金流動(dòng)管理的相關(guān)制度建設(shè)上，還處于不完善不健全的狀態(tài)，對(duì)于資金的控制和風(fēng)險(xiǎn)的控制沒(méi)有良好的制度預(yù)防，這對(duì)后期的制度執(zhí)行是極為不利的，造成流動(dòng)資金應(yīng)有的分配模式得到順利的實(shí)現(xiàn)。另外，在制度的執(zhí)行上缺乏強(qiáng)有力的監(jiān)督執(zhí)行措施，很多的資金管理制度只是應(yīng)付形式而已，實(shí)際的執(zhí)行效果和力度并不是很好。通信企業(yè)中，銷售人員只負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售，財(cái)務(wù)部門只負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)的核算，其他部門也是如此只是負(fù)責(zé)本部門的職責(zé)任務(wù)，彼此之間的聯(lián)系并不是很好，造成資金的流動(dòng)鏈不是很及時(shí)和完善，資金的回收難度有所增加，加上通信企業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)分布較多，也不利于資金的回收管理。

（三）資金的利用效率不高

通信企業(yè)資金管理的集中化逐漸成為一種趨勢(shì)，但是由于其市場(chǎng)服務(wù)的形式，網(wǎng)點(diǎn)分布眾多，這就造成了資金的過(guò)于分散。很多通信企業(yè)現(xiàn)在還存在著多頭開(kāi)戶的行為，對(duì)于資金的管理不好控制，再進(jìn)資金的投資時(shí)沒(méi)有科學(xué)的決策，這給資金的利用效率帶來(lái)了很大的不利影響，企業(yè)內(nèi)部上下級(jí)之間的約束機(jī)制并不健全，上層單位對(duì)下級(jí)部門的資金使用沒(méi)有及時(shí)的監(jiān)控和調(diào)配，出現(xiàn)資金的盲目無(wú)序使用。另外，就是通信企業(yè)的沉淀資金較多，物資占用的資金也較多，這使資金的流動(dòng)周轉(zhuǎn)速度十分緩慢。

四、通信企業(yè)加強(qiáng)流動(dòng)資金管理的措施

（一）創(chuàng)新管理理念，與時(shí)俱進(jìn)

通信企業(yè)在進(jìn)行流動(dòng)資金管理時(shí)，要把營(yíng)業(yè)資金和現(xiàn)金流予以重點(diǎn)關(guān)注，采取先進(jìn)的技術(shù)手段和分析方法進(jìn)行實(shí)時(shí)的關(guān)注。對(duì)于現(xiàn)金流的關(guān)注，要把年終的現(xiàn)金流和日常業(yè)務(wù)的現(xiàn)金流計(jì)劃兩者同等對(duì)待，對(duì)周期性的現(xiàn)金流預(yù)測(cè)和報(bào)告要求要形成制度化和規(guī)范化，把現(xiàn)金流的關(guān)注力度擴(kuò)展到各個(gè)單位。另外，還要建立相應(yīng)的預(yù)警系統(tǒng)，對(duì)可能出現(xiàn)的資金風(fēng)險(xiǎn)予以及時(shí)的防范預(yù)警，選擇合適的指標(biāo)對(duì)現(xiàn)金、營(yíng)業(yè)資金以及存貨等加強(qiáng)關(guān)注力度，如果條件許可的話，還要建立專門的資金使用監(jiān)控部門，重點(diǎn)對(duì)流動(dòng)資金的使用效益進(jìn)行關(guān)注，把流動(dòng)資金維持在合理的水平上。

（二）建立內(nèi)部控制制度，嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行效力

加強(qiáng)流動(dòng)資金的管理離不開(kāi)高效的制度保證，通信企業(yè)要根據(jù)自身實(shí)際狀況，針對(duì)于通信行業(yè)所固有的風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)，建立一套適合自身實(shí)際的高效合理的內(nèi)部控制制度，并使財(cái)務(wù)管理和資金流動(dòng)管理兩者密切結(jié)合，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)的解決處理。此外，在當(dāng)前科技的廣泛普及下，還要把先進(jìn)的信息處理技術(shù)和電子化操作模式運(yùn)用于流動(dòng)資金的管理中，進(jìn)一步完善目前財(cái)務(wù)和其他控制的流程，進(jìn)而提升營(yíng)業(yè)款的繳存監(jiān)控質(zhì)量，通信企業(yè)還可以利用自身的優(yōu)勢(shì)與銀行進(jìn)行合作，采取系統(tǒng)接口和信息共享的方式，加強(qiáng)對(duì)資金收付的實(shí)時(shí)監(jiān)控。

（三）改善預(yù)算管理，提高權(quán)威性

預(yù)算管理活動(dòng)也是對(duì)流動(dòng)資金進(jìn)行管理的一種有效的規(guī)劃方式，因?yàn)榱鲃?dòng)資金具有不穩(wěn)定性，涉及到的內(nèi)容較多，在預(yù)算管理的作用下，這些復(fù)雜的流動(dòng)資金項(xiàng)目可以規(guī)范化運(yùn)行，在進(jìn)行編制方案時(shí)，可以根據(jù)情況選擇零基預(yù)算，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際狀況來(lái)實(shí)現(xiàn)預(yù)算的內(nèi)外統(tǒng)籌，在執(zhí)行時(shí)要加強(qiáng)監(jiān)督監(jiān)管力度，及時(shí)對(duì)存在的差異進(jìn)行分析解決，提高權(quán)威性和獨(dú)立性。同時(shí)還要對(duì)員工進(jìn)行有針對(duì)性的指導(dǎo)培訓(xùn)，提高員工參與度，使流動(dòng)資金的管理更為實(shí)際，更為有效。

五、結(jié)束語(yǔ)

流動(dòng)資金管理是企業(yè)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的重要組成部分，它對(duì)于企業(yè)的正常穩(wěn)定發(fā)展是十分重要的。在當(dāng)前形勢(shì)下，由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展，市場(chǎng)主體的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，而流動(dòng)資金又是其提高競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，因此，需要管理者予以重點(diǎn)關(guān)注，在通信企業(yè)的流動(dòng)資金管理活動(dòng)中，要根據(jù)自身服務(wù)的特殊性，加大對(duì)資金現(xiàn)金流的管理，從財(cái)務(wù)方面入手，把流動(dòng)資金的管理貫穿于整個(gè)發(fā)展過(guò)程，并對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)的高效解決，以確保企業(yè)的資金活動(dòng)更為科學(xué)合理，促使企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。

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[3]孫彩云.通信企業(yè)加強(qiáng)流動(dòng)資金管理的探討[J].現(xiàn)代商業(yè)，2011，（33）：264-265

篇9

[關(guān)鍵詞]信息管理系統(tǒng) 引入階段 開(kāi)發(fā)階段 應(yīng)用階段

一、管理信息系統(tǒng)概論

1.管理信息系統(tǒng)的概念

管理信息系統(tǒng)，是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)及其他外圍設(shè)備等組成的能進(jìn)行信息的收集、傳遞、存貯、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。其主要任務(wù)是最大限度的利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)加強(qiáng)企業(yè)的信息管理，通過(guò)對(duì)企業(yè)擁有的人力、物力、財(cái)力、設(shè)備、技術(shù)等資源的調(diào)查了解，建立正確的數(shù)據(jù)，加工處理并編制成各種信息資料及時(shí)提供給管理人員，以便進(jìn)行正確的決策，不斷提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。

2.管理信息系統(tǒng)的分類

管理信息系統(tǒng)劃分的方法有很多中。按管理信息系統(tǒng)的組織功能劃分，可以分為辦公系統(tǒng)、決策系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)和信息系統(tǒng)?，F(xiàn)代企業(yè)中比較普遍的管理信息系統(tǒng)有企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP）、供應(yīng)鏈管理（SCM）、客戶關(guān)系管理（CRM）等等。

3.管理信息系統(tǒng)的作用

管理信息系統(tǒng)能給企業(yè)帶來(lái)以下幾點(diǎn)好處：對(duì)于基層工作人員來(lái)說(shuō)，利用管理信息系統(tǒng)對(duì)日常經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行管理，可以將企業(yè)在業(yè)務(wù)流程中所需要的信息整合起來(lái)，通過(guò)電子化使信息處理更加高效準(zhǔn)確、業(yè)務(wù)流程更加流暢。對(duì)于中層管理人員來(lái)說(shuō)，管理信息系統(tǒng)尤其是ERP的使用，對(duì)企業(yè)運(yùn)作中的各種信息進(jìn)行了集中、完備、透明地處理，盡最大的可能消滅了信息孤島的狀況，能使中層管理者清楚了解企業(yè)的運(yùn)作情況。對(duì)于高層管理者來(lái)說(shuō)，管理信息系統(tǒng)電子化處理的高效性和準(zhǔn)確性和強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)分析功能會(huì)更好地支持管理者作出快速反應(yīng)和決策。

二、信息管理系統(tǒng)應(yīng)用中出現(xiàn)的主要問(wèn)題以及對(duì)策

管理信息系統(tǒng)雖然已進(jìn)入了很多企業(yè)中，但是由于種種原因，其實(shí)施效果還有很多不盡人意的地方。例如在我國(guó)，ERP成功率不高已是個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。2005年之前的所有數(shù)據(jù)表明，國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)施ERP的成功率最高的不超過(guò)30%，即使在已經(jīng)成功實(shí)施ERP或其他大型IT系統(tǒng)的用戶中，各種應(yīng)用問(wèn)題也時(shí)有發(fā)生。在不同階段，體現(xiàn)出來(lái)的問(wèn)題也不一樣。這里主要分析一下共性的問(wèn)題。

1.引入階段

（1）存在的問(wèn)題

引入管理信息系統(tǒng)的目的是什么?這是每個(gè)企業(yè)在引進(jìn)管理信息系統(tǒng)前必須面對(duì)和回答的第一個(gè)問(wèn)題。為了實(shí)際需要而引入管理信息系統(tǒng)的企業(yè)，會(huì)出現(xiàn)對(duì)實(shí)施過(guò)程中可能出現(xiàn)的困難估計(jì)不足的情況。實(shí)施信息管理系統(tǒng)需要大量的資金投入、良好的硬件設(shè)備以及企業(yè)對(duì)改革業(yè)務(wù)流程的決心和實(shí)行人員調(diào)配等方面的準(zhǔn)備。管理信息系統(tǒng)是一種先進(jìn)管理思想的載體，必將要求企業(yè)的業(yè)務(wù)流程作出適當(dāng)?shù)母母锖蛢?yōu)化。

（2）解決問(wèn)題的對(duì)策

做好前期的準(zhǔn)備工作前期準(zhǔn)備工作包括對(duì)實(shí)施管理信息系統(tǒng)的可行性分析、在企業(yè)內(nèi)部的宣傳、選擇合適的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行開(kāi)發(fā)等，做好這些工作能為后續(xù)的開(kāi)發(fā)工作打下良好的基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)實(shí)施管理信息系統(tǒng)有沒(méi)有全面的、清楚的認(rèn)識(shí)往往影響到員工對(duì)管理信息系統(tǒng)的看法以及實(shí)施的最終狀況。

2.開(kāi)發(fā)階段

（1）存在的問(wèn)題

開(kāi)發(fā)階段面臨的第一個(gè)問(wèn)題就是管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。如果是外包的話，軟件開(kāi)發(fā)商承擔(dān)軟件的開(kāi)發(fā)以及維護(hù)工作。如果采用內(nèi)部開(kāi)發(fā)方案的話，企業(yè)內(nèi)部人員將承擔(dān)上述工作，對(duì)企業(yè)開(kāi)發(fā)人員的要求比較高。現(xiàn)在大多數(shù)的企業(yè)都采用外包方案。外包往往使企業(yè)不重視調(diào)研、開(kāi)發(fā)，認(rèn)為交給開(kāi)發(fā)商就可以了，導(dǎo)致了后來(lái)軟件不能很好地符合企業(yè)的需求。

（2）解決問(wèn)題對(duì)策

開(kāi)發(fā)要建立在充分調(diào)研的基礎(chǔ)之上，并注意讓用戶參與到建模等過(guò)程中。如果在軟件調(diào)研方面沒(méi)有用戶的參與，只是幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)拍板決定的話，那選出的系統(tǒng)很有可能就沒(méi)有最大限度地考慮到用戶的真實(shí)需要，到頭來(lái)不是效率提高得不顯著，就是造成資源的浪費(fèi)。大多數(shù)技術(shù)人員還是不能直接理解由業(yè)務(wù)語(yǔ)言描述的模型，因此技術(shù)人員需要在用戶的幫助下進(jìn)行技術(shù)建模，將業(yè)務(wù)需求說(shuō)明書(shū)轉(zhuǎn)化為技術(shù)人員可以理解的語(yǔ)言。要盡量定制出適合自己的產(chǎn)品。

3.應(yīng)用階段

（1）存在的問(wèn)題

雖然在開(kāi)發(fā)階段克服了很多難題，但是并不意味著應(yīng)用階段就會(huì)輕松很多。例如開(kāi)發(fā)階段克服的大多數(shù)都是技術(shù)上的問(wèn)題，那么在應(yīng)用階段需要克服的更多是“人”的問(wèn)題。人和信息，才是管理信息系統(tǒng)的最重要部分。管理信息系統(tǒng)是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題，也是“人”的問(wèn)題。管理信息系統(tǒng)需要靠人來(lái)實(shí)施，而因?yàn)橄到y(tǒng)的實(shí)施會(huì)帶來(lái)對(duì)員工的觀念的沖擊、對(duì)已有的工作流程的沖擊、甚至與個(gè)人利益產(chǎn)生沖突，所以怎樣才能讓員工真正落實(shí)系統(tǒng)、使其產(chǎn)生預(yù)期的效益是一個(gè)重要的問(wèn)題。

（2）解決問(wèn)題的對(duì)策

有步驟、有層次地推進(jìn)管理信息系統(tǒng)的實(shí)施正如上文所分析的那樣，管理信息系統(tǒng)實(shí)施的過(guò)程中要考慮很多有關(guān)“人”的因素。企業(yè)的信息化不是一步到位的事情，要根據(jù)實(shí)際情況循序漸進(jìn)地推進(jìn)。在起步階段不一定要馬上建立一個(gè)無(wú)所不包的完整系統(tǒng)而是要根據(jù)自身企業(yè)的特點(diǎn)一步一步推進(jìn)。要幫助使用者克服抵觸心理，以及提高其操作能力，因?yàn)椤叭恕辈攀切畔⒒械年P(guān)鍵要素。

三、結(jié)束語(yǔ)

很多知名企業(yè)在實(shí)施ERP系統(tǒng)的時(shí)候都遭受過(guò)失敗。例如陶氏化學(xué)在花費(fèi)了7年時(shí)間和大約5億美元試圖實(shí)施一套基于大型機(jī)的ERP包之后，丟棄了這個(gè)項(xiàng)目，重新從客戶機(jī)、服務(wù)器開(kāi)始。實(shí)施管理信息系統(tǒng)是一件需要深思熟慮的事情，實(shí)施過(guò)程中也會(huì)有重重困難。充分調(diào)研、充分溝通、科學(xué)建設(shè)、合理組織，才能對(duì)管理信息系統(tǒng)的成功實(shí)施打下良好的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn):

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[2]楊治，潘俊.管理信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)模式的比較[J].中國(guó)管理信息化，2005(4)

篇10

信息管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)它涉及面廣,是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,涉及到技術(shù)、管理業(yè)務(wù)、組織行為等多方面。多年來(lái),人們探索了許多指導(dǎo)信息管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的理論和方法,相比于其他方法,結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法是能較全面支持整個(gè)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程的方法,其他方法盡管各有優(yōu)勢(shì),但都大多只能作為結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)在局部開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)上的補(bǔ)充,尤其是在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作量最大的系統(tǒng)分析階段,管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程包括系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施和系統(tǒng)評(píng)價(jià)四大部分,

2煤炭企業(yè)信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)遵循結(jié)構(gòu)化開(kāi)發(fā)方法

根據(jù)煤炭企業(yè)現(xiàn)行系統(tǒng)分析,考慮到人力、物力、財(cái)力等因素,相應(yīng)的信息管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)應(yīng)該分步進(jìn)行,采用結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法時(shí),由于使用用戶對(duì)煤炭企業(yè)MIS需求定義有一個(gè)漸進(jìn)的認(rèn)識(shí)過(guò)程。相關(guān)系統(tǒng)研發(fā)人員由于不熟悉煤炭企業(yè)工作流程,導(dǎo)致開(kāi)發(fā)人員與企業(yè)管理人員在溝通上難以迅速達(dá)成一致,因此在進(jìn)行信息管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)時(shí)會(huì)增加大量重復(fù)性的工作,反復(fù)詢問(wèn)相關(guān)需求,并進(jìn)行調(diào)試。

3設(shè)計(jì)原則

(1)煤炭企業(yè)MIS是一個(gè)綜合管理信息系統(tǒng)。系統(tǒng)的模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)尤為重要,在設(shè)計(jì)中遵循系統(tǒng)相關(guān)性原則、可維護(hù)性、整體性、可擴(kuò)展性、易維護(hù)性等原則,編碼盡量淺顯易懂、文檔的工程化、標(biāo)準(zhǔn)化。(2)由于信息管理系統(tǒng)具有開(kāi)發(fā)人員多、開(kāi)發(fā)難度大、開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)、相關(guān)流程易變等特點(diǎn),因此要特別注意結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法和原型法相結(jié)合。(3)信息管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)運(yùn)用會(huì)對(duì)傳統(tǒng)管理模式帶來(lái)沖擊,勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生諸多意想不到的問(wèn)題,因此相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要積極負(fù)責(zé),并開(kāi)發(fā)人員與業(yè)務(wù)人員緊密合作,才能確保開(kāi)發(fā)順利進(jìn)行。

4系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)

煤炭企業(yè)信息管理系統(tǒng)的總目標(biāo)是綜合運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、在煤炭企業(yè)建成綜合的信息管理系統(tǒng)。構(gòu)建起以中心數(shù)據(jù)庫(kù)為核心,各部門數(shù)據(jù)庫(kù)分別存儲(chǔ)并與中心數(shù)據(jù)庫(kù)具有互聯(lián)互通能力,實(shí)現(xiàn)信息的共享使用。使各部門的數(shù)據(jù)具有與中心數(shù)據(jù)庫(kù)互聯(lián)互通,實(shí)時(shí)更新各類信息,共享各類信息。系統(tǒng)在實(shí)現(xiàn)科學(xué)性管理、提高工作效率的同時(shí),要為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理活動(dòng)提供分析和輔助決策等功能,創(chuàng)造出一個(gè)良好的現(xiàn)代化管理環(huán)境。

5系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

使用vs2007以及SQL數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù),將煤炭企業(yè)信息管理系統(tǒng)功能劃分為個(gè)模塊,如圖2所示。輔以原型法,將每個(gè)模塊快速成型,這樣可以大大提高開(kāi)發(fā)效率,為合作雙方的溝通提供良好的交互環(huán)境,使用戶對(duì)操作界面和系統(tǒng)功能描述等有較早的、直觀的了解和認(rèn)識(shí),以便用戶對(duì)系統(tǒng)的預(yù)期目標(biāo)進(jìn)行實(shí)際驗(yàn)收。