導(dǎo)語：如何才能寫好一篇藥店行業(yè)分析報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

這是數(shù)據(jù)雜志北京部分讀者對統(tǒng)計媒體服務(wù)企業(yè)的一次專項活動的評價。

“五一”前夕，數(shù)據(jù)雜志社組織100多家企業(yè)近200人進行了一次別開生面的專項服務(wù)活動――“2009數(shù)據(jù)?統(tǒng)計分析報告會”?；顒又燮髽I(yè)讀者現(xiàn)實所需，以企業(yè)統(tǒng)計分析為主題，先后請國家統(tǒng)計局北京調(diào)查總隊副總隊長邢志宏和北京市發(fā)改委經(jīng)濟與社會發(fā)展研究所投資消費研究部主任劉秀如，分別就北京市一季度經(jīng)濟形勢和如何進行統(tǒng)計分析寫作作精彩報告，并就讀者關(guān)心的問題進行面對面溝通與互動，報告會引起讀者的濃厚興趣和廣泛認(rèn)可。

■ 緣起

多年以來，充分利用《數(shù)據(jù)》平臺，加強與讀者溝通與互動，努力為企業(yè)、為讀者提供服務(wù)，是數(shù)據(jù)雜志社的一貫宗旨。2007年11月，數(shù)據(jù)雜志社以“政府統(tǒng)計服務(wù)與企業(yè)信息需求”為主題，舉辦了“2007?數(shù)據(jù)論壇”，200余家企業(yè)老總、企業(yè)分管統(tǒng)計工作領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)統(tǒng)計工作者參加論壇。2008年12月，數(shù)據(jù)雜志社組織召開了“2008數(shù)據(jù)?企業(yè)讀者座談會”，燕山石化、中糧集團等30多家企業(yè)代表圍繞提升統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量、加強統(tǒng)計信息服務(wù)、改進統(tǒng)計行政執(zhí)法等熱點問題積極建言獻策。

面對國際金融危機背景，北京企業(yè)受到的影響程度有多大；在擴內(nèi)需、保增長要求下，企業(yè)如何發(fā)展，前景如何？及時提供有質(zhì)量、有份量的企業(yè)統(tǒng)計分析報告成為亟待解決的課題，也是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)統(tǒng)計工作者的殷切希望和期待。許多企業(yè)統(tǒng)計工作者通過電話、電子郵件等形式紛紛向本刊反映提升統(tǒng)計分析能力的愿望及相關(guān)需求。

“數(shù)據(jù)雜志是企業(yè)統(tǒng)計人的家園，企業(yè)統(tǒng)計的需求就是我們的責(zé)任?！睌?shù)據(jù)雜志社副總編云霞介紹，數(shù)據(jù)雜志社自2009年年初就開始籌辦“2009數(shù)據(jù)?統(tǒng)計分析報告會”，邀請統(tǒng)計分析的行家里手，結(jié)合統(tǒng)計工作實際，就統(tǒng)計分析報告寫作作專題講座準(zhǔn)備，用實實在在的行動來回報廣大讀者的支持和幫助。

■ 主講

“統(tǒng)計分析寫作是統(tǒng)計人的看家本領(lǐng)”。主持人數(shù)據(jù)雜志社總編張雪原一語道出了報告會的主旨和要義。在聽眾們的熱切期待和掌聲中，國家統(tǒng)計局北京調(diào)查總隊副總隊長邢志宏首先開講。邢志宏結(jié)合一季度北京經(jīng)濟狀況及發(fā)展走勢，分別以餅圖、柱狀圖、曲線圖等專業(yè)圖表作演示，從統(tǒng)計視角揭秘“數(shù)據(jù)背后的故事”。

邢志宏介紹，從近10年來的季度統(tǒng)計數(shù)據(jù)看，北京經(jīng)濟曾出現(xiàn)過兩次低谷，分別在1997年的一季度和2002年的一季度，經(jīng)濟增長分別為7.5%和7.3%。今年一季度，北京經(jīng)濟增長6.1%，可以說近10年來是國際經(jīng)濟形勢對北京經(jīng)濟沖擊最大的一次。

邢志宏表示，從目前的情況分析，北京經(jīng)濟已出現(xiàn)企穩(wěn)跡象。一季度，北京經(jīng)濟增長速度為6.1%，好于預(yù)期。從數(shù)據(jù)上看，雖然1至2月經(jīng)濟形勢還非常嚴(yán)峻，但3月已有回暖跡象。工業(yè)方面，降幅已在放緩；服務(wù)業(yè)的14個業(yè)態(tài)中，有13個業(yè)態(tài)出現(xiàn)增長；財政收入3月份出現(xiàn)6.9%的增長。此外，從就業(yè)形勢的穩(wěn)定、消費者和企業(yè)家信心指數(shù)的提升以及旅游業(yè)降幅的縮小等方面都可以看出，北京經(jīng)濟最壞的時刻很可能已經(jīng)過去。但是否就此判斷北京經(jīng)濟已出現(xiàn)拐點，關(guān)鍵還要看第二季度數(shù)據(jù)。如果二季度啟動內(nèi)需的作用不足以彌補外需不足帶來的影響，全市經(jīng)濟仍會處于低谷狀態(tài)。所以，現(xiàn)在關(guān)鍵是落實內(nèi)需的一攬子計劃，鞏固內(nèi)需的基礎(chǔ)。

“一季度北京房地產(chǎn)交易增長81.1%的回暖勢頭備受關(guān)注。一季度商品房交易量大增屬于“乍暖還寒”，投資性消費需求尚未進場，房地產(chǎn)市場仍處于調(diào)整期?！北本┦邪l(fā)發(fā)委經(jīng)濟與社會發(fā)展研究所投資消費研究部主任劉秀如以北京市房地產(chǎn)形勢分析為例進行了她的統(tǒng)計分析寫作的報告。

劉秀如指出，“房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)政策效應(yīng)較為遲滯，針對單一調(diào)控目標(biāo)密集使用‘組合拳’，容易造成市場周期調(diào)整步伐過快。如果從U形發(fā)展轉(zhuǎn)變?yōu)閂形反彈，對北京房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的健康和北京經(jīng)濟長遠(yuǎn)發(fā)展都不利?！眲⑿闳缯J(rèn)為，北京房地產(chǎn)調(diào)整包括房屋質(zhì)量與綜合配套水平提升、住宅產(chǎn)業(yè)化、開發(fā)模式革新等諸多方面，需要較長時間完成盤整。

劉秀如結(jié)合房地產(chǎn)形勢指出，統(tǒng)計分析要本著客觀、中立的態(tài)度，做一個理性的第三方；要盡可能預(yù)測客觀走勢，兼顧政府、開發(fā)商、消費者、公眾等群體的態(tài)度；要以政府統(tǒng)計數(shù)據(jù)為基本依據(jù)，以建委數(shù)據(jù)、中介機構(gòu)等調(diào)查數(shù)據(jù)為補充數(shù)據(jù)，從總體上考量房地產(chǎn)態(tài)勢。

■ 共鳴

時鐘已過10點，報告會后半場進入互動。豐臺區(qū)統(tǒng)計局靳立華、北京現(xiàn)代汽車有限公司統(tǒng)計負(fù)責(zé)人王永梅、北京同仁堂連鎖藥店有限責(zé)任公司財務(wù)負(fù)責(zé)人黃麗萍等分別就統(tǒng)計分析報告的數(shù)據(jù)運用、出現(xiàn)統(tǒng)計口徑不一致如何解決、執(zhí)行新會計報表后與統(tǒng)計數(shù)據(jù)的銜接等問題與臺上嘉賓進行了對話交流。

如一石激起萬千漣漪，互動像開啟了思維的閘門，許多企業(yè)讀者把在基層難以解答的問題一個個拋向嘉賓，請求解答。報告會到了預(yù)定時間，但聽眾仍然意猶未盡。接下來，以企業(yè)統(tǒng)計分析為主題的相關(guān)問題又一次次地通過《數(shù)據(jù)》平臺，在讀者、編者、作者或?qū)＜抑袀鬟f著、交流著、探索著，認(rèn)識越來越一致，寫法越來越清晰。

堅持以數(shù)據(jù)為支撐，分析為前提，在擁有詳實數(shù)據(jù)和精到分析的基礎(chǔ)上形成分析報告。北京首都開發(fā)控股（集團）有限公司戰(zhàn)略投資部孟佳致函本刊：“我以為，一些企業(yè)統(tǒng)計的參謀作用沒有充分發(fā)揮出來，原因在于不能運用手頭現(xiàn)有數(shù)據(jù)寫出內(nèi)容詳實的分析報告；有些則是統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析的層面有局限性，不能及時從領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的角度提供急需的分析；有的是對企業(yè)所處行業(yè)的全面數(shù)據(jù)掌握不充分，因此，分析缺乏力度，說話沒有底氣?！泵霞褟娬{(diào)統(tǒng)計分析報告要堅持?jǐn)?shù)據(jù)為支撐，分析為前提。

篇2

7月19日，歐萊雅旗下藥妝品牌薇姿在上海宣布推出一款肌底液產(chǎn)品，標(biāo)志著這個全球最大的化妝品公司開始在中國市場發(fā)力藥妝產(chǎn)品了。

在藥妝市場，歐萊雅擁有薇姿、理膚泉和修麗可3種中高端品牌，在此之前的數(shù)年中，這些藥妝品牌在中國市場都表現(xiàn)得較為低調(diào)，但今年歐萊雅在藥妝市場動作很大。2月，歐萊雅宣布以13億美元現(xiàn)金，從加拿大Valeant公司手中收購3個專業(yè)護膚品牌―CeraVe、AcneFree和Ambi。這3個品牌都號稱以醫(yī)學(xué)的角度來解決皮膚美容問題，屬于藥妝品牌。收購?fù)瓿珊?，預(yù)計3個品牌將為歐萊雅創(chuàng)造年均1.68億美元的收入。

無獨有偶，就在國際巨頭在市場上大肆購買藥妝品牌、推藥妝新品的時候，國內(nèi)的化妝品公司也在藥妝市場加快落子速度。

今年年初，國內(nèi)化妝品零售連鎖品牌嬌蘭佳人宣布啟動“兩妝一品”戰(zhàn)略，將藥妝和彩妝、時尚生活用品一道列為最主要的戰(zhàn)略方向。嬌蘭佳人將雅漾、貝膚泉、Lubatti、AIP、貝德瑪?shù)纫淮笈帄y品牌引入門店，將藥妝視為吸引消費者的重要砝碼。

而另一個零售巨頭屈臣氏也宣布加大藥妝力度，不但進口藥妝品牌，同時在其第8代店鋪中重點主推藥妝品牌DR.WU。

他們看重藥妝的原因，在于這個行業(yè)有著不錯的前景。

藥妝又稱醫(yī)學(xué)護膚品，是指從醫(yī)學(xué)的角度來解決皮膚美容問題，由醫(yī)生配伍應(yīng)用的化妝品。因其對常見皮膚病有調(diào)理作用，又少有藥物的副作用，所以頗受消費者歡迎。

智聯(lián)咨詢的數(shù)據(jù)顯示，2015年中國藥妝市場規(guī)模約為320億元，預(yù)測至2021年將達到594.5億元。而前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的《2015～2020年中國藥妝行業(yè)品牌競爭與投資機會分析報告》顯示，目前中國的藥妝品銷售額僅占國內(nèi)化妝品市場的20%，而歐洲、美國和日本的藥妝品已占各自國內(nèi)化妝品市場的50%～60%。在美國、德國、法國和日本等化妝品產(chǎn)業(yè)大國，藥妝品生產(chǎn)均已成為一種新興產(chǎn)業(yè)，其藥妝品銷售額均有幾十億美元。

在化妝品市場，中國有著舉足輕重的地位，根據(jù)歐睿（Euromonitor）公布的數(shù)據(jù)，我國化妝品市場銷售規(guī)模從2010年的2045.33億元增長到2016年的3360.61億元，復(fù)合增長率為9.06%，成為僅次于美國的全球第二大化妝品消費國。

巨大的市場蛋糕是諸多化妝品品牌垂涎中國藥妝市場的原因。實際上，這并不是藥妝行業(yè)第一次引得大家關(guān)注。在2006年前后，中國藥妝市場經(jīng)歷過一輪大規(guī)模的擴張。

據(jù)市場調(diào)研公司Synovate當(dāng)時公布的數(shù)據(jù)顯示，2004～2007年間，中國藥妝市場的銷售額年均增長率高達10%～20%，是歐洲市齙牧獎丁

快速的增長引得諸多品牌涌入該行業(yè)。除了歐萊雅這樣的國際巨頭之外，國內(nèi)的日化巨頭上海家化也在當(dāng)時推出中藥概念的護膚品牌“佰草集”；而因為藥妝擁有“藥品”和“化妝品”雙重概念，因此諸多藥企也涉足該領(lǐng)域，如云南白藥、同仁堂、片仔癀、康恩貝、敬修堂、仁和藥業(yè)等也在那段時間推出自己的藥妝產(chǎn)品。因此，2006年也一度被稱為中國的“藥妝年”。

但“藥妝年”后，該行業(yè)并未能真正爆發(fā)，這場聲勢浩大的“藥妝革命”更像是一場概念營銷。

篇3

在移動支付迅速普及的背后，是支付寶和微信支付兩大服務(wù)產(chǎn)品的你爭我奪。根據(jù)速途研究院的《2015年第三季度中國第三方支付市場分析報告》顯示，2015年三季度第三方支付交易量是一季度三倍，而且首次實現(xiàn)比重超越互聯(lián)網(wǎng)支付。其中，支付寶以61.9%的比例占據(jù)大部分支付市場，遙遙領(lǐng)先于其他平臺。騰訊財付通市場份額僅次于支付寶，排在第二位，占比14.5%，銀聯(lián)在線占比9.2%，排在第三位，百度錢包的市場份額增幅較大，占比為2.3%。

移動支付場景已成熟

支付是打通線上線下服務(wù)的關(guān)鍵節(jié)點之一，巨頭們的爭奪早已不止局限在線上和APP，更多的精力已經(jīng)延伸到線下，以及促進線上線下的互動，大力豐富移動支付的線下應(yīng)用場景。在智能終端和移動互聯(lián)網(wǎng)的普及下，移動支付應(yīng)用正在快速興起，并且深刻改變了人們的生活習(xí)慣。似乎就在不知不覺間，身邊能夠使用移動支付的場所越來越多，超市、商場、便利店、藥店、餐館等都可以使用手機支付，付款找零以及裝著現(xiàn)金和銀行卡的錢包似乎已經(jīng)成為一種負(fù)擔(dān)。作為移動互聯(lián)網(wǎng)的典型應(yīng)用，移動支付還將在產(chǎn)業(yè)鏈各方的推進下深入發(fā)展，移動支付的應(yīng)用場景將極大豐富。毫無疑問，消費服務(wù)場景的極大豐富已經(jīng)成為移動支付發(fā)展的強有力引擎，移動支付的戰(zhàn)爭已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)化為場景爭奪的競爭。支付入口、支付場景和支付服務(wù)已經(jīng)成為影響移動支付成敗的三個關(guān)鍵因素。在最近幾年的跑馬圈地中，移動支付入口之爭已經(jīng)告一段落，在沒有強有力的新進入者的情況下，國內(nèi)移動支付市場格局已經(jīng)初步形成，在第三方支付領(lǐng)域，支付寶和財付通（包括微信支付）占據(jù)市場前兩位的優(yōu)勢地位，已經(jīng)基本無可動搖。

各方力量瓜分市場

篇4

回顧過去的三年，2011年基本藥物制度全國范圍內(nèi)的強力推行，也將這一年定性為中國醫(yī)藥發(fā)展史上對行業(yè)影響最為深遠(yuǎn)的一年。但我們從最近密集出臺的政策和政府會議不難看出，未來的以縣級醫(yī)院改革為切入點的公立醫(yī)院改革的從試點都全面推行，以及圍繞這一塊實施的兩票制、抗生素限用以及以2013年和2015年為節(jié)點的新GMP認(rèn)證以及新版GSP認(rèn)證等今年定了調(diào)今后即將步入實施期的各種政策，會讓未來幾年的藥企更加難熬。

面對即將到來的2012年，醫(yī)藥行業(yè)在“政策為王”的背景下不斷趨緊將仍是主流，未來醫(yī)藥企業(yè)如何解決生存問題也就顯得尤為關(guān)鍵。

一、 信息掌控能力

在政策主導(dǎo)的行業(yè)發(fā)展趨勢下，國家和地方政府輪番主導(dǎo)的醫(yī)藥行業(yè)改革，各種政策和制度出現(xiàn)的頻率空前多起來。正因為如此，在這個階段內(nèi)企業(yè)為了生存而比拼的應(yīng)該從對內(nèi)的調(diào)整轉(zhuǎn)變?yōu)閷ν饨绲拿舾卸壬稀Ｖ挥锌焖偃娴牧私庹咝畔?，并行之有效的給予應(yīng)對，才能為生存和發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。這就要求企業(yè)建立一套行之有效的信息反應(yīng)機制，并不斷深入完善發(fā)揮巨大作用。

首先，在信息的信息獲取上快人一步。

伴隨著新醫(yī)改推進的深入，企業(yè)已經(jīng)逐步認(rèn)識到這個問題的重要性，無論大企業(yè)還是小企業(yè)，建立的政府事務(wù)部等相關(guān)部門已經(jīng)承擔(dān)起了相當(dāng)重要的作用。但是，目前藥企的政府事務(wù)部等部門更多的是承擔(dān)輔助、支持銷售的功能，并沒有成為企業(yè)管理者經(jīng)營決策的智囊機構(gòu)。企業(yè)應(yīng)該賦予這類專業(yè)的部門更多更大的權(quán)利，通過專門建設(shè)和投入讓其成為企業(yè)運營的參謀部，可以通過各種關(guān)系和途徑掌握國家、地方各種醫(yī)藥改革方面最新信息，并能在很多企業(yè)沒有掌握、獲得的情況下，優(yōu)于其他企業(yè)掌握和獲得可能影響行業(yè)發(fā)展和企業(yè)經(jīng)營的各類信息，從而利于企業(yè)決策。

其次，信息的解讀和反應(yīng)上要迅速。

企業(yè)信息反應(yīng)機制的建立，除了有各種渠道優(yōu)先獲得信息外，還需要有專業(yè)的人員對于信息里面?zhèn)鬟f的各種信息進行解讀。從大的方面會有怎么樣一個發(fā)展趨勢，對于企業(yè)本身受到哪些影響，對于企業(yè)的機遇和挑戰(zhàn)在哪里，企業(yè)應(yīng)該從哪個方面做工作來應(yīng)對這些政策的落地，政策落地的時間會是多長，哪個市場或渠道受到影響最大，是否和企業(yè)現(xiàn)有的情況沖突等等相關(guān)的核心問題，都要有專門的人通過專門的分析報告體現(xiàn)出來，從而為企業(yè)的掌控者或管理者調(diào)整經(jīng)營策略提供依據(jù)。

再次，針對信息的應(yīng)對方案要高效，執(zhí)行要堅決。

通過信息的獲取和解讀，清楚了政策信息帶來的影響和機遇，最后也是最關(guān)鍵的一項是企業(yè)掌控者和管理者能否在最短的時間內(nèi)拿出行之有效的應(yīng)對措施，并快速執(zhí)行下去的問題了。這里面有兩個方面的問題：一是能否拿得出行之有效的措施，二是能否執(zhí)行下去。從2009年醫(yī)改率先在基層市場推進的基本藥物制度的實施情況來看，為什么一部分企業(yè)過得有滋有味，而另一部分企業(yè)卻怨聲載道。通過分析不難發(fā)現(xiàn)，過得不錯的企業(yè)主要有兩類：一類是將企業(yè)的獨家品種或獨家劑型的品種做進基藥目錄從而在全國各地招投標(biāo)過程中取得不錯的中標(biāo)價格做長線的；另一類就是積極參與全國各地的基藥招投標(biāo)，不計較一省的得失和某個產(chǎn)品的低價來保證在全國市場有較高中標(biāo)率最終實現(xiàn)廣覆蓋和長期占有的。這兩類企業(yè)正是有效兼顧應(yīng)對有效和執(zhí)行徹底的理念。

二、 產(chǎn)品掌控能力

任何行業(yè)的競爭歸根結(jié)底都是產(chǎn)品力的競爭，作為經(jīng)典4P理論的核心元素和根本元素，產(chǎn)品掌控能力的比拼也將是企業(yè)未來在競爭加劇和行業(yè)不斷集中大環(huán)境下生存的關(guān)鍵。醫(yī)藥企業(yè)想生存下來，跳出同質(zhì)化競爭的紅海，就必須大幅度提升自己的產(chǎn)品掌控能力。

一提到產(chǎn)品，可能更多的人會想到創(chuàng)新和新藥研發(fā)，似乎這些是大企業(yè)和實力企業(yè)的事情，中小企業(yè)和商業(yè)企業(yè)只有湊熱鬧的份，其實不然。無論對于醫(yī)藥工業(yè)和商業(yè)，產(chǎn)品掌控力更多的是體現(xiàn)在你手里掌握的產(chǎn)品資源是否可以滿足以下條件：

首選：銷量大的。產(chǎn)品有較大的市場銷量，雖然可能會出現(xiàn)競爭激烈的問題，但是保證了在中國這么大的市場環(huán)境下可以銷售的機會更多，不至于沒有市場而被餓死。當(dāng)然，對于政策有明確限定的市場，比如基本藥物，盡管有些產(chǎn)品的銷量可能很大，但是還是要慎重考慮市場進入資格的問題，不能盲目。

其次：競爭小的。這類產(chǎn)品的方向可以定位于治療領(lǐng)域、也可以定位于生產(chǎn)廠家數(shù)量、還可以定位于產(chǎn)品劑型、銷售渠道等?？傊莆者@類競爭較小的產(chǎn)品，更容易讓企業(yè)存活乃至發(fā)展起來。

篇5

經(jīng)濟全球化背景下，醫(yī)藥行業(yè)充滿巨大商機但也在發(fā)生著很大的變化，盡管市場規(guī)模巨大但目前仍處于分散割據(jù)狀態(tài)，行業(yè)整合在所難免，未來的競爭將從現(xiàn)階段以產(chǎn)品、生產(chǎn)為中心的利潤主導(dǎo)經(jīng)營模式向以客戶為中心的可持續(xù)客戶經(jīng)營模式轉(zhuǎn)化。醫(yī)藥企業(yè)之間相互模仿和借鑒對方的成功做法(如超低的生產(chǎn)成本、獨特的產(chǎn)品設(shè)計、創(chuàng)新的營銷手法等)，導(dǎo)致同質(zhì)化趨勢日益明顯，這情形并不有利于行業(yè)的發(fā)展。在過去的兩年中，在國內(nèi)的醫(yī)藥領(lǐng)域，變故來自于藥品不斷降價，醫(yī)藥采購回扣專項整治和遏制一藥多名。中國的醫(yī)藥企業(yè)正面臨著大變革、大分化，促使強勢企業(yè)會越來越強，弱勢企業(yè)會最終被淘汰出局。其中一個無形的力量正決定著大大小小企業(yè)的命運，那就是品牌，不注重品牌培養(yǎng)的企業(yè)正在為此付出代價。品牌應(yīng)成為企業(yè)引導(dǎo)客戶識別自己，并使自己與競爭對手區(qū)別開來的重要標(biāo)志，是企業(yè)最重要和最持久無形資產(chǎn)，也是企業(yè)的核心競爭力所在。

一、醫(yī)藥企業(yè)品牌建設(shè)的意義

美國著名品牌專家Larry Light說過：“未來的營銷是品牌的戰(zhàn)爭，即品牌互爭長短的競爭。擁有市場比擁有工廠更重要，而擁有市場的唯一途徑就是擁有強勢的品牌。”一個企業(yè)的品牌是其競爭優(yōu)勢的主要源泉和富有價值的戰(zhàn)略財富。對于醫(yī)藥企業(yè)來講也一樣，提升品牌競爭優(yōu)勢是提高醫(yī)藥企業(yè)綜合競爭力的重要手段。其品牌建設(shè)的意義表現(xiàn)在：

1.品牌是市場需求的主要驅(qū)動力

藥品作為一種特殊商品，消費者關(guān)注的重點是它的安全性與療效，而消費者并不具備判別藥品質(zhì)量的能力，因此選擇品牌是最方便的判別方法，尤其在一個具有眾多可替代品種的市場中，品牌形象成了消費者購買行為的主要判別指標(biāo)。在OTC市場上，品牌價值表現(xiàn)更加明顯，消費者自行去藥店購買藥時，越來越多地受到產(chǎn)品品牌的影響。如廣為人知的感冒藥快克品牌，在感冒藥市場確立了其霸主地位，又成為了首個感冒藥的全國馳名商標(biāo)，隨后企業(yè)又推出了適合孩子的小快克，同樣迅速得到了消費者的認(rèn)可，取得了不俗的市場業(yè)績。這就是品牌產(chǎn)生的消費者驅(qū)動效應(yīng)。

2.品牌是制藥企業(yè)的核心競爭力

品牌能顯著提高自身競爭優(yōu)勢，差異化特性令對手極難模仿。強有力的品牌能延長產(chǎn)品的生命周期，成功的品牌管理能強化消費者對該品牌藥品的認(rèn)知，愿意消費自己接受的品牌，從而使品牌擁有者獲得競爭優(yōu)勢，獲得最大的收益。

強勢品牌能持續(xù)保持消費者的忠誠度，是企業(yè)財富最重要的來源之一。品牌已經(jīng)成為一種重要的管理工具，一旦在消費者的心目中形成這一品牌，能夠滿足他們需求的信念，這種信念就能支持他們繼續(xù)購買該品牌的產(chǎn)品，為企業(yè)創(chuàng)造長期利潤。

強勢品牌能夠影響消費者的態(tài)度和行為，有利于企業(yè)與消費者之間的進一步互動。隨著消費者對健康關(guān)注程度的日益提高，他們愿意更多地了解有關(guān)疾病和藥品的知識。直接面對消費者的品牌建設(shè)過程為此提供了方便和可靠的途徑，在宣傳藥物療效的同時也向消費者傳播了疾病治療方面的知識和醫(yī)學(xué)的進展情況。

3.品牌價值是制藥企業(yè)的重要無形資產(chǎn)

根據(jù)全球著名管理咨詢公司麥肯錫的分析報告，《財富》雜志排名前250位的大公司中有近50%的市場價值來自于無形資產(chǎn)，對于一些世界較著名的公司而言，這個比例甚至更高。品牌價值無疑是企業(yè)無形資產(chǎn)中重要的組成部分?，F(xiàn)在，越來越多的企業(yè)家認(rèn)識到，一個有實力的品牌既可以使企業(yè)獲得更多的利潤，也可以使股東手中的股票不斷升值。

品牌價值是品牌在某一個時點，用類似有形資產(chǎn)評估方法計算出來的金額，一般是市場價格。也可以說是品牌在需求者心目中的綜合形象。品牌價值是品牌管理要素中最為核心的部分，也是品牌區(qū)別于同類競爭品牌的重要標(biāo)志。邁克爾·波特在其品牌競爭優(yōu)勢中曾提到：品牌的資產(chǎn)主要體現(xiàn)在品牌的核心價值上，或者說品牌核心價值也是品牌精髓所在。價值理論的多樣化，使得品牌價值被賦予了不同的內(nèi)涵。根據(jù)勞動價值理論：品牌價值是品牌客戶、渠道成員和母公司等方面采取的一系列聯(lián)合行動，能使該品牌產(chǎn)品獲得比未取得品牌名稱時更大的銷量和更多的利益，還能使該品牌在競爭中獲得一個更強勁、更穩(wěn)定、更特殊的優(yōu)勢(凱文·凱勒，2003)。

二、醫(yī)藥行業(yè)的品牌建設(shè)問題

1.“一藥多名”被禁帶來的企業(yè)品牌與產(chǎn)品品牌的問題

國家食品藥品監(jiān)督管理局于2006年頒布實施了新修訂的《藥品說明書和標(biāo)簽管理規(guī)定》，有效地遏制了由于藥品名稱與商標(biāo)使用混亂造成的“一藥多名”現(xiàn)象?！兑?guī)定》要求除新的化學(xué)結(jié)構(gòu)、新的活性成分的藥物以及持有化合物專利的藥品外，其他品種一律不得使用商品名；同一生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的同一藥品，成分相同但劑型或規(guī)格不同的，也必須使用同一商品名；藥品包裝上的通用名稱必須顯著標(biāo)示，商品名的單字面積不得大于通用名的二分之一；藥品廣告宣傳中不得單獨使用商品名，也不得使用未經(jīng)批準(zhǔn)作為商品名使用的文字商標(biāo)。

國家整頓一藥多名的政策有利于消費者認(rèn)識藥品，但從市場的角度看，醫(yī)藥企業(yè)的營銷卻變得麻煩了，同樣成分、同樣的通用名，企業(yè)應(yīng)該如何將自己的產(chǎn)品與競爭對手區(qū)別開來？由此，醫(yī)藥企業(yè)不得不將企業(yè)品牌擺到十分重要的位置。像同仁堂、華北制藥這樣的老字號企業(yè)，有比較深厚的企業(yè)品牌認(rèn)知度，影響并不大。對于幾乎沒有企業(yè)品牌積淀的企業(yè)，受到的影響比較大。企業(yè)要從戰(zhàn)略的層面，更深更遠(yuǎn)地考慮品牌建設(shè)。但也不能完全通過企業(yè)品牌來帶動營銷，因為企業(yè)品牌無法涵蓋和帶動所有領(lǐng)域的產(chǎn)品，而是應(yīng)該建立分支品牌，或者說是產(chǎn)品群品牌。

篇6

[關(guān)鍵詞] 醫(yī)藥物流；資源整合；互聯(lián)互通

[DOI] 10.13939/ki.zgsc.2016.28.052

1 引 言

2011年5月5日商務(wù)部的《全國藥品流通行業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2011―2015年）》，就“發(fā)展現(xiàn)代醫(yī)藥物流，提高藥品流通效率”的主要目標(biāo)，具體提出以信息化帶動現(xiàn)代醫(yī)藥物流發(fā)展。

目前重慶本地醫(yī)藥流通市場發(fā)展迅猛，據(jù)統(tǒng)計2015年終端采購市場僅在重慶藥品交易所交易額就已突破200億元，根據(jù)重慶市政府《關(guān)于加快醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見》的規(guī)劃，2017年全市醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值將達到1000億元，將會形成超過10億元的流通市場規(guī)模。但就重慶醫(yī)藥終端采購流通市場而言，尚存在以下問題：

一是中小型藥品經(jīng)營企業(yè)物流信息化水平總體處于較為落后階段，面對信息化程度和物流管理水平全面升級，目前仍有大批藥品經(jīng)營企業(yè)未能通過新版GSP認(rèn)證。

二是第三方醫(yī)藥物流資源缺乏有效的統(tǒng)籌，難以支撐醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，也導(dǎo)致第三方醫(yī)藥物流資源遲遲不能融入醫(yī)藥流通行業(yè)，醫(yī)藥流通成本居高不下。

三是銷售企業(yè)與采購終端之間缺乏信息的互聯(lián)互通，庫存、采購、收貨等信息無法有效地貫穿采購訂單流程。

因此，為促進醫(yī)藥流通領(lǐng)域的信息化發(fā)展，本文將積極通過對醫(yī)藥流通領(lǐng)域物流信息平臺的架構(gòu)分析，探索基于醫(yī)藥流通環(huán)節(jié)的物流信息服務(wù)平臺建設(shè)。

2 平臺分析

2.1 平臺服務(wù)對象

物流信息服務(wù)平臺的服務(wù)對象主要包括四大類。一是監(jiān)管類用戶，包括衛(wèi)計委、藥監(jiān)、社保等醫(yī)藥行業(yè)監(jiān)管類用戶，以及交通、海關(guān)、稅務(wù)、工商等物流活動要素的監(jiān)管用戶。二是物流服務(wù)提供方，包括醫(yī)藥物流企業(yè)、第三方物流企業(yè)、專業(yè)醫(yī)藥運輸企業(yè)、專業(yè)醫(yī)藥倉儲企業(yè)、物流園區(qū)等。三是物流服務(wù)需求方，包括醫(yī)療機構(gòu)、藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品經(jīng)營企業(yè)等。四是物流服務(wù)支持方，包括物流設(shè)備企業(yè)、金融保險企業(yè)、技術(shù)科研院所等。

2.2 服務(wù)內(nèi)容

物流信息服務(wù)平臺將主要提供六類服務(wù)。一是醫(yī)藥物流信息的與共享，涉及醫(yī)藥物流基礎(chǔ)設(shè)施信息、醫(yī)藥物流供需信息、企業(yè)信息、醫(yī)藥行業(yè)動態(tài)信息以及環(huán)境、路況、天氣等其他信息。二是基于交易平臺的電商業(yè)務(wù)協(xié)同服務(wù)，涉及從醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)到終端醫(yī)療機構(gòu)、診所藥店的訂單交互、合同交互等。三是醫(yī)藥流通監(jiān)管溯源服務(wù)，涉及為行業(yè)監(jiān)管部門提供藥品流向的明細(xì)、報表，確保藥品流通信息的動態(tài)監(jiān)管與事后追溯，同時向交通、海關(guān)、稅務(wù)等提供企業(yè)誠信、違紀(jì)行為等支撐信息。四是數(shù)據(jù)服務(wù)，涉及建立統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)平臺上各用戶之間信息系統(tǒng)的對接和數(shù)據(jù)交換，提供數(shù)據(jù)信息高效傳遞的能力，同時，在海量數(shù)據(jù)中挖掘價值信息，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題和優(yōu)化物流過程，提高流通的效率。五是物流資源的交易撮合，不同于藥品的現(xiàn)貨交易，平臺提供的是以物流資源為商品的在線交易撮合服務(wù)，通過規(guī)避商業(yè)敏感信息來整合醫(yī)藥行業(yè)物流資源，達到降低成本的目的。六是增值與延伸服務(wù)，涉及企業(yè)信息化系統(tǒng)開發(fā)、供應(yīng)鏈金融支撐、移動客戶端應(yīng)用、數(shù)據(jù)分析報告等服務(wù)于醫(yī)藥物流過程的定制化服務(wù)。

3 平臺設(shè)計

3.1 平臺總體架構(gòu)

平臺的總體架構(gòu)設(shè)計如圖1所示。

圖1 物流信息服務(wù)平臺應(yīng)用架構(gòu)

3.2 功能模塊設(shè)計

3.2.1 四大門戶

平臺四大門戶包括企業(yè)門戶、醫(yī)療機構(gòu)門戶、政府門戶、運營門戶，展現(xiàn)形式為網(wǎng)站、桌面客戶端、移動App。

企業(yè)門戶：面向醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)、醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)、第三方物流企業(yè)等企業(yè)用戶，提供信息、信息查詢、業(yè)務(wù)協(xié)同、物流信息撮合、倉儲管理、配送管理、運輸管理、數(shù)據(jù)分析等服務(wù)。

醫(yī)療機構(gòu)門戶：面向醫(yī)療機構(gòu)用戶，提供信息、信息查詢、業(yè)務(wù)協(xié)同、藥庫管理、數(shù)據(jù)分析等服務(wù)。

政府門戶：面向藥監(jiān)、衛(wèi)計委、社保、交通、海關(guān)等政府部門，提供監(jiān)管溯源、調(diào)度監(jiān)控、決策支持、政務(wù)協(xié)同等服務(wù)。

運營門戶：為平臺運營商提供客戶、數(shù)據(jù)、內(nèi)容、營銷、廣告、系統(tǒng)配置等管理工具。

3.2.2 業(yè)務(wù)系統(tǒng)

業(yè)務(wù)系統(tǒng)是向平臺用戶提供專業(yè)性、定制化的物流信息與服務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)，包含會員管理系統(tǒng)、物流資源管理系統(tǒng)、物流信息系統(tǒng)、物流信息撮合系統(tǒng)等八個應(yīng)用系統(tǒng)。

圖2 業(yè)務(wù)系統(tǒng)構(gòu)成

會員管理系統(tǒng)。包括平臺會員的注冊、審核、注銷、處理等業(yè)務(wù)功能，以及會員基本信息、會員資質(zhì)、考核評價、行為分析等管理功能。

物流資源管理系統(tǒng)。包括藥品、器械等貨物、運輸資源、倉庫資源、物流人員、物流設(shè)備等物流相關(guān)資源基本信息管理。

物流信息系統(tǒng)。包括物流政策法規(guī)、物流行業(yè)新聞動態(tài)、物流資源供求、企業(yè)展示、營銷會展、融資服務(wù)等信息管理功能。

物流信息撮合系統(tǒng)。包括醫(yī)藥企業(yè)、醫(yī)療機構(gòu)、第三方物流企業(yè)、物流設(shè)備企業(yè)相關(guān)物流資源的供需撮合、合同管理、在線交易、支付結(jié)算、信用評價。

物流監(jiān)管溯源系統(tǒng)。實現(xiàn)主動監(jiān)控車輛與貨物，主動獲取、分析信息，實現(xiàn)物流過程的全監(jiān)控。包括車輛位置監(jiān)控、配送進度監(jiān)控、配送視頻監(jiān)控、預(yù)警閾值設(shè)置、指標(biāo)監(jiān)管、貨物追蹤溯源、決策支持、政務(wù)協(xié)同等功能。

中小醫(yī)藥企業(yè)物流SaaS系統(tǒng)。包括客戶管理、供應(yīng)商管理、倉儲管理、配送管理、運輸管理、物流運行管理、訂單管理等功能。實現(xiàn)功能專業(yè)化、服務(wù)個性化，滿足不同企業(yè)的不同物流服務(wù)要求，其中物流功能要符合GSP相關(guān)要求。

基層醫(yī)療機構(gòu)藥庫管理SaaS系統(tǒng)。包括藥品的目錄管理以及藥品的采購、入庫、出庫、調(diào)價、調(diào)撥、盤點、報損、退藥等功能，同時包括采購計劃及藥品會計等相關(guān)功能。

3.2.3 數(shù)據(jù)系統(tǒng)

數(shù)據(jù)系統(tǒng)是向平臺用戶提供物流相關(guān)數(shù)據(jù)的管理和分析服務(wù)，滿足平臺用戶對物流相關(guān)業(yè)務(wù)的智能預(yù)測、經(jīng)營決策、監(jiān)督管理等需求。

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，包括藥品、器械、運輸、倉儲、人員、設(shè)備、位置、條碼等物流基礎(chǔ)信息的采集、存儲、清洗、更新、維護、備份、共享等管理功能。

數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，支撐物流公共信息、物流信息撮合、物流調(diào)度監(jiān)控、物流監(jiān)管溯源、客戶關(guān)系管理等業(yè)務(wù)系統(tǒng)對數(shù)據(jù)分析的相關(guān)需求，實現(xiàn)統(tǒng)計匯總、綜合查詢、統(tǒng)計報表、輔助決策等功能。

3.2.4 運營系統(tǒng)

運營系統(tǒng)向平臺運營人員提供客戶服務(wù)、客戶關(guān)系管理、廣告管理、內(nèi)容管理和營銷管理等運營工具，從而保障平臺健康、持續(xù)地發(fā)展。

圖3 運營系統(tǒng)構(gòu)成

客戶服務(wù)：包括為平臺用戶提供自助服務(wù)、電話咨詢、在線交流等服務(wù)功能，并建立答疑解惑、開展業(yè)務(wù)合作的溝通渠道，從而提升平臺用戶的服務(wù)體驗。

客戶關(guān)系管理：包括為運營人員提供客戶資料管理、聯(lián)系方式管理、客戶行為分析、客戶價值分析、客戶關(guān)系維護、訂單追蹤管理、績效管理等功能，從而提升平臺的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)績。

廣告管理：包括對廣告的資源管理、價格管理、銷售管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等廣告管理功能，以及對廣告的內(nèi)容審核、排期、目標(biāo)選擇、上線、暫停、下線等廣告功能。

內(nèi)容管理：包括對平臺上展示的新聞、公告、政策法規(guī)、行業(yè)動態(tài)等內(nèi)容進行編輯、審核、、下線等管理功能。

系統(tǒng)運行配置管理：包括對平臺各系統(tǒng)的元數(shù)據(jù)管理、用戶數(shù)據(jù)管理、權(quán)限管理、系統(tǒng)參數(shù)配置、運行監(jiān)控、日志管理、審計管理、目錄管理和庫表管理等功能，保障平臺的日常運維與正常運行。

營銷管理：包括促銷活動的線上實現(xiàn)，以及會員積分、禮品兌換等會員營銷服務(wù)。

3.2.5 協(xié)同系統(tǒng)

協(xié)同系統(tǒng)向平臺的內(nèi)、外部系統(tǒng)提供服務(wù)接口，實現(xiàn)內(nèi)部系統(tǒng)之間的調(diào)用協(xié)作以及與外部系統(tǒng)的互聯(lián)互通。

數(shù)據(jù)交換：以統(tǒng)一的交換規(guī)范，實現(xiàn)數(shù)據(jù)提取、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)發(fā)送、數(shù)據(jù)接收、數(shù)據(jù)校驗、數(shù)據(jù)審核等功能，同時支持?jǐn)?shù)據(jù)的同步以及歷史數(shù)據(jù)的遷移等，從而實現(xiàn)平臺內(nèi)、外部業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的有機結(jié)合。

服務(wù)協(xié)同：將平臺服務(wù)以Web Service接口形式，提供給平臺內(nèi)、外部系統(tǒng)進行調(diào)用，在不必修改平臺各應(yīng)用系統(tǒng)源代碼的情況下，實現(xiàn)各業(yè)務(wù)的協(xié)同與擴展。

4 結(jié) 論

物流信息服務(wù)平臺不僅服務(wù)于醫(yī)藥行業(yè)，通過為行業(yè)提供有價值的信息和服務(wù)來優(yōu)化醫(yī)藥物流資源配置，降低流通成本，而且是 “互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥”業(yè)務(wù)版圖的重要組成部分，可以為各醫(yī)藥行業(yè)流通領(lǐng)域監(jiān)管部門提供有效的數(shù)據(jù)支撐。

參考文獻：

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篇7

關(guān)鍵詞：人才培養(yǎng)；案例教學(xué)；藥事管理；教學(xué)改革

案例教學(xué)是以典型事例為核心的理論教學(xué)模式，通過對事例的分析、解讀、討論和拓展，使學(xué)生對理論知識產(chǎn)生辯證、客觀的認(rèn)識，達到舉一反三、融會貫通的課堂教學(xué)效果。案例教學(xué)本質(zhì)上是要改變傳統(tǒng)的以教師傳授知識為中心的繼承型教育觀念，注重師生之間的交流啟迪和學(xué)習(xí)興趣的激發(fā)。近年來，培養(yǎng)能夠滿足實際生產(chǎn)、經(jīng)營工作需求，具備崗位勝任力的應(yīng)用型藥學(xué)技術(shù)人才已漸漸成為許多高等院校對于藥學(xué)類專業(yè)的辦學(xué)定位。在此背景下，不少醫(yī)藥院校開展了藥事管理等課程的案例教學(xué)法的探索和實踐，但因缺乏經(jīng)驗、不注重聯(lián)系學(xué)科特點等原因，大部分院校仍舊案例教學(xué)方法往往沒有取得預(yù)期的教學(xué)效果。本文以培養(yǎng)具有崗位勝任力的應(yīng)用型藥學(xué)專業(yè)人才為目標(biāo)，論述了在藥事管理學(xué)課程中實施案例教學(xué)法的必要性，深入分析在當(dāng)前藥事管理學(xué)案例教學(xué)過程中的案例選取、教學(xué)實踐等方面存在的問題，提出應(yīng)從更新傳統(tǒng)的教學(xué)觀念和方法入手，通過加強案例教學(xué)的主、客體資源建設(shè)來提高藥事管理學(xué)教育質(zhì)量的教學(xué)改革建議。

一、在藥事管理學(xué)課程中開展案例教學(xué)的意義

根據(jù)能否將知識進行清晰的表述和有效轉(zhuǎn)移，教育心理學(xué)將知識分為顯性知識（ExplicitKnowledge）和隱性知識（TacitKnowledge）。顯性知識也稱編碼知識，是指人們可以通過口頭傳授、教科書、參考資料、專利文獻、視聽媒體、軟件和數(shù)據(jù)庫等傳播、傳授和學(xué)習(xí)的知識；隱性知識是指需要通過個人的實踐經(jīng)驗和親身體會來感受和得到的經(jīng)驗性知識。傳統(tǒng)的課堂教學(xué)憑借其嚴(yán)格、系統(tǒng)的思維方式和知識結(jié)構(gòu)，在顯性知識的教學(xué)中占有重要地位，并能夠取得教學(xué)理想的教學(xué)效果，但在隱形知識的教學(xué)中卻無處施展，當(dāng)前多數(shù)隱性知識都是通過實驗教學(xué)和實踐教學(xué)等方式開展的，然而其對于客觀教學(xué)條件的苛刻要求卻使得應(yīng)用范圍大大受限。應(yīng)用型藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人才是指具備藥學(xué)專業(yè)知識與技能，能夠滿足從事藥品研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營、臨床使用和監(jiān)督管理實際工作需要的專業(yè)技術(shù)人才。在人才培養(yǎng)過程中應(yīng)尤其需要注重隱性知識的學(xué)習(xí)，因此，基于應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)，增加實驗課程、實踐教學(xué)和案例教學(xué)在藥學(xué)類核心課程中的比例勢在必行。藥事管理學(xué)是20世紀(jì)80年代在我國興起的邊緣學(xué)科，其目標(biāo)是對藥品在研究、生產(chǎn)、經(jīng)營、使用和監(jiān)督管理的過程進行組織、指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督，以合理的資源投入獲得限制條件下達到最佳的治療、預(yù)防疾病的目的。由此可見，藥事管理學(xué)十分注重解決實際問題，課程中的大部分內(nèi)容，包括藥品注冊管理、醫(yī)療機構(gòu)藥事管理、藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范（GMP）和藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范（GSP）等都要求學(xué)生一定的操作能力，并且對于還沒有相關(guān)工作經(jīng)驗的學(xué)生來說，藥事管理學(xué)的研究范圍涵蓋了藥品的研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營和使用的全過程，通過案例教學(xué)，能夠使學(xué)生比較深入的了解醫(yī)藥相關(guān)領(lǐng)域，對于自身未來的發(fā)展和職業(yè)生涯規(guī)劃有更加清晰的認(rèn)識。

二、當(dāng)前藥事管理案例教學(xué)中存在的主要問題

（一）缺乏對案例教學(xué)內(nèi)涵的正確認(rèn)識

在我國開設(shè)藥學(xué)類專業(yè)的院校中，多數(shù)任課教師缺乏對案例教學(xué)內(nèi)涵的正確認(rèn)識，僅僅依靠個人的教學(xué)經(jīng)驗開展所謂的“案例教學(xué)”，如部分教師將案例（case）與示例（story）混淆，認(rèn)為案例教學(xué)的目的就是用“實踐”來驗證課堂所授的“規(guī)律”或用理論對“熱點事件”進行分析和點評，這些示例不乏新穎生動、引人入勝的情節(jié)，對豐富課堂教學(xué)內(nèi)容、活躍課堂氣氛、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣起到積極的推動作用。然而，這種“先理論、后實踐”的教學(xué)模式只能認(rèn)為是借助案例進行的傳統(tǒng)課堂教學(xué)的演變，而不是真正意義上的案例教學(xué)。此外，大多數(shù)教師在案例教學(xué)中仍習(xí)慣使用駕輕就熟的以教師為中心的傳統(tǒng)教學(xué)方法，主導(dǎo)和控制著從案例背景介紹到提出問題、展開分析、得出結(jié)論等案例討論的各個環(huán)節(jié)，學(xué)生只能在極其有限的范圍內(nèi)被動地參與案例討論。教師沿襲傳統(tǒng)教育方式進行案例教學(xué)，猶如舊瓶裝新酒，這種重灌輸輕啟發(fā)、重智商輕情商、重管制輕激勵、重結(jié)果輕過程的所謂“案例教學(xué)”，有違案例教學(xué)的本質(zhì)。部分院校在進行藥事管理學(xué)案例教學(xué)實踐過程中，過分強調(diào)案例教學(xué)效果，案例教學(xué)所占比重過大，擠占了基礎(chǔ)理論講授的學(xué)時。由于案例教學(xué)法的知識基礎(chǔ)和分析能力，案例難度不宜過大，涉及情況不宜過于復(fù)雜，要求學(xué)生能夠通過認(rèn)真的分析思考給出比較可行的解決方法，影響正常教學(xué)任務(wù)的完成。

（二）藥事管理學(xué)案例資源匱乏

充足的案例儲備是開展案例教學(xué)的前提條件。然而，當(dāng)前我國的藥事管理學(xué)優(yōu)質(zhì)案例非常貧乏，部分案例過分簡化、缺乏深度，嚴(yán)重的限制了案例教學(xué)的效果，一些學(xué)校甚至采用來自《中國醫(yī)藥報》《醫(yī)藥經(jīng)理人》《中國藥店》等報刊、雜志甚至文學(xué)作品中的內(nèi)容。這樣編寫的案例，通常偏重故事性和新聞性，然而由于缺乏基本理論支撐和科學(xué)性，容易受到文章作者的觀點和視角的影響，并不適宜作為案例向?qū)W生介紹。此外，由于藥事管理學(xué)建立發(fā)展至今僅有30年的時間，期間我國在醫(yī)藥衛(wèi)生領(lǐng)域里出現(xiàn)了許多典型的案例素材，然而，這些案例都處于一種動態(tài)的發(fā)展過程之中，要想收集到能夠反映我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)具有典型意義的藥事管理學(xué)案例往往存在一定的困難。目前，我國藥事管理學(xué)教學(xué)中使用的大量案例，多是各個學(xué)校教師自發(fā)收集整理，缺乏符合我國藥事管理學(xué)教學(xué)特點、既有我國特色又有研究和應(yīng)用價值的反映中國醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)現(xiàn)實問題的案例。

（三）學(xué)生對于案例教學(xué)的積極性、主動性和參與程度不高

在開展藥事管理學(xué)案例教學(xué)和分組討論時，實際制作演示文稿、匯報演講，其他多數(shù)同學(xué)的參與程度不高，“搭便車”現(xiàn)象極為常見?；蛘咧付ǖ男〗M負(fù)責(zé)在課堂上演示一個案例的分析報告，其他各組的成員對該案例事先未做任何準(zhǔn)備，使得在不同組之間的案例討論難以展開，即便存在討論也多為現(xiàn)場隨機提問，大多沒有經(jīng)過認(rèn)真思考，討論很難深入進行下去。對于藥學(xué)類專業(yè)的學(xué)生來說，由于藥事管理學(xué)課程一般開設(shè)在大學(xué)本科二、三年級，進行案例分析的經(jīng)驗不夠豐富，對案例學(xué)習(xí)方法理解不夠深刻，且藥事管理案例存在諸多特殊性，主要表現(xiàn)在：一是抽象性。藥事管理學(xué)涉及到諸多醫(yī)藥領(lǐng)域里的法律、法規(guī)，如《藥品管理法》《藥品管理法實施條例》《藥品注冊管理辦法》等，法律作為調(diào)節(jié)社會關(guān)系的行為規(guī)范，具有很強的抽象特點，這對于年輕的大學(xué)生來說理解起來較為困難。二是主觀性。由于每個學(xué)生在知識基礎(chǔ)、思想觀念、文化素養(yǎng)、歷史宗教等方面的差異，不同的學(xué)習(xí)者從不同的角度去判斷，分析也會有差別和歧見。因此，案例學(xué)習(xí)會因?qū)W習(xí)主體的不同而帶有相當(dāng)?shù)闹饔^性，對于習(xí)慣于用理性思維來分析問題的藥學(xué)專業(yè)學(xué)生來說，案例討論常常沒有唯一正確的答案，使得他們對討論內(nèi)容的科學(xué)性存在質(zhì)疑。三是實踐性。藥事管理是實踐性很強的一項活動，部分案例要求學(xué)生對相關(guān)行業(yè)和工作有一定的和知識基礎(chǔ)感性認(rèn)識，而學(xué)生恰好缺乏實踐經(jīng)驗，經(jīng)常出現(xiàn)分析脫離實際的情況。

三、完善藥事管理學(xué)案例教學(xué)法的對策與思考

（一）轉(zhuǎn)變案例教學(xué)觀念

在現(xiàn)行藥事管理學(xué)案例教學(xué)模式中，任課教師則普遍傾向于“更好的講故事”和“講更好的故事”。然而，站在學(xué)生的視角上來看，真正的案例教學(xué)過程絕非被動地接受信息，一定要形成師生雙向互動的溝通氛圍，師生通過討論形成共識。學(xué)生能夠自己得出結(jié)論，完成對于新知識結(jié)構(gòu)的拼接，并且反作用于教師，實現(xiàn)“教學(xué)相長”的反饋式教學(xué)效果。在實施案例教學(xué)的過程中，也要注意不斷提升教師的綜合素質(zhì)，包括理論知識的理解力和管理實踐能力等。改善案例教學(xué)實施的環(huán)境條件，也能有效促進案例教學(xué)的順利開展。值得注意的是案例教學(xué)法不能完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)的教學(xué)方法，傳統(tǒng)的以知識傳授為主的課堂教學(xué)法旨在建立系統(tǒng)的藥事管理理論體系，案例教學(xué)法的目的是培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用所學(xué)理論分析和解決實際問題的能力，學(xué)生只有在熟練掌握藥事管理理論知識的基礎(chǔ)上才能做好案例分析。

（二）精選高質(zhì)量的教學(xué)案例

案例選擇是案例教學(xué)中非常重要的準(zhǔn)備工作，直接關(guān)系到案例教學(xué)效果的成敗?？傮w而言，適合用于管理學(xué)科教學(xué)的案例需要具備以下三個方面的特點：首先，主題一致。即要求所選擇的案例能夠覆蓋當(dāng)前需要討論的主要理論知識點，對學(xué)生深化對相關(guān)藥事管理理論與方法的理解有較大的幫助，能夠引起學(xué)生足夠的思考與共鳴。其次，事件典型。教學(xué)案例涉及的藥事管理事件應(yīng)具備典型性，能夠使學(xué)生達到學(xué)以致用、舉一反三的效果。第三，矛盾沖突。好的教學(xué)案例一定會面臨著矛盾沖突、難以取舍的現(xiàn)實情境，這也是案例示例與最本質(zhì)的區(qū)別。教學(xué)案例必須用中立客觀的語言描繪出相對復(fù)雜的現(xiàn)實情境，避免站在第一人稱的角度做出各種誘導(dǎo)性很強的主觀評價，破壞學(xué)生獨立思考和自由討論的基礎(chǔ)。

（三）改革案例教學(xué)的考核機制

以往的藥事管理考核體系中，案例教學(xué)的成績權(quán)重通常只占到10%左右，學(xué)生對案例分析與討論的重視程度不夠，參與積極性不高。對于開展案例教學(xué)的藥事管理學(xué)課程，教師應(yīng)適當(dāng)提高案例分析和討論考核所占權(quán)重到30%左右。此外，考核過程也應(yīng)適當(dāng)優(yōu)化，對評分項目賦予科學(xué)的權(quán)重，避免部分學(xué)生在考核過程中“搭便車”。對學(xué)生的考核應(yīng)細(xì)化到人，根據(jù)學(xué)生參與課堂案例討論的參與情況、所提交的案例演示文本及課堂案例演示的質(zhì)量，包括問題把握是否準(zhǔn)確、問題分析是否有深度、對策建議是否具有針對性、表達是否清楚和明確等，給出相應(yīng)的評分，并對所有的評分進行匯總。

作者:洪亮 劉丹丹 單位:昆明醫(yī)科大學(xué)

參考文獻：

篇8

大健康時代，國民首先改變的將是觀念，由以前的“有病醫(yī)病，無病不管”向“預(yù)防為主，防范未然”的思想轉(zhuǎn)變，這也是中國傳統(tǒng)養(yǎng)生文化的體現(xiàn)。

食膳是實現(xiàn)健康養(yǎng)生不可或缺的途徑，《消費者報道》問卷調(diào)查數(shù)據(jù)庫顯示，270名消費者有近88.5%會選擇購買各種滋補品，并通過進食滋補品的方式來維持健康，預(yù)防疾病。

傳統(tǒng)滋補品已經(jīng)成為時下的消費熱點，同時，面對眼花繚亂的產(chǎn)品，消費者應(yīng)該怎么選擇？市面上的滋補品品質(zhì)究竟如何？它們都有安全保障嗎？

在3月15日“國際消費者權(quán)益日”來臨之際，《消費者報道》分析近3年國家食藥監(jiān)總局、各省食藥監(jiān)部門滋補品的抽檢數(shù)據(jù)并結(jié)合專項調(diào)查問卷數(shù)據(jù)、科普圖說等內(nèi)容，告訴消費者市面上滋補品的品質(zhì)與安全性如何、怎么選擇高品質(zhì)的滋補品。

大健康時代滋補品“得寵”

《綱要》指出，要把國民健康擺在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位，力爭在2030實現(xiàn)人均壽命達到79.0歲的目標(biāo)（2015年為76.3歲），中國已經(jīng)開始進入大健康時代。

在《綱要》中，中醫(yī)傳統(tǒng)養(yǎng)生保健和“治未病”的理論受到器重，其中，中藥材將發(fā)揮預(yù)防疾病的重要的作用。《廣東省嶺南中藥材保護條例》和《中華人民共和國中醫(yī)藥法》將分別于2017年3月及7月實施，中藥材將成為大健康產(chǎn)業(yè)的“寵兒”。

實際上，部分中藥材既能入藥，也能作為食品，而滋補品就是具有這樣雙重“屬性”的特殊食品。國家級公共營養(yǎng)師江林表示，“其實這就是我們常說的‘藥食同源’的概念，從一般的蜂蜜、龍眼、銀耳等到高端的燕窩、人參、鹿茸、阿膠等都屬于滋補品，它們既可作為中藥材，還可以作為日常食材。”

中商產(chǎn)業(yè)研究院的《2016年中國滋補食材行業(yè)發(fā)展分析報告》指出，滋補食材行業(yè)作為健康產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，已成為我國朝陽產(chǎn)業(yè)之一。2014年和2015年我國滋補品的零售額分別是255.02億元和274.42億元。

對于滋補品成為時下的消費熱點，江蘇省某醫(yī)院中醫(yī)內(nèi)科醫(yī)生分析認(rèn)為，“這可能與我國居民收入水平提高，經(jīng)濟條件提升有關(guān)，另外一個就是，部分人群確實身體有虛證?！?/p>

《消費者報道》針對全國范圍內(nèi)關(guān)于滋補品的調(diào)查問卷結(jié)果顯示，在低端滋補品中，有75.2%的人經(jīng)常購買的是枸杞；而在中高端滋補品中，選擇阿膠、蟲草、燕窩的人群所占比例較高，依次為40.7%、18.9%及15.9%。

本次調(diào)查在一定程度上反映出普通人對于健康的愈加重視，“預(yù)防疾病是聰明人的做法，規(guī)律的作息、合理的飲食、適當(dāng)?shù)倪\動很重要。當(dāng)然，有條件的話吃點滋補品也是可以增強體質(zhì)的。”遼寧錦州市中醫(yī)院中醫(yī)科主治醫(yī)師趙添成解釋。

廣州中醫(yī)藥大學(xué)養(yǎng)生研究所所長、中醫(yī)養(yǎng)生學(xué)博士導(dǎo)師劉煥蘭教授則表示，滋補品的暢銷可能與中醫(yī)推崇的健康養(yǎng)生愈來愈被廣大消費者接受有一定的關(guān)系，“中醫(yī)養(yǎng)生有好幾種方法，包括調(diào)和情緒、運動、環(huán)境、睡眠、食（食療和食養(yǎng)）等養(yǎng)生方法，其中的飲食養(yǎng)生是比較重要的一方面，也比較容易被消費者接受?！?/p>

消費者對滋補品市場的需求不斷增加，這與傳統(tǒng)養(yǎng)生概念的普及、消費者健康意識的增強等原因是密不可分的，而另一方面，滋補品作為一種食品，消費者最關(guān)心的應(yīng)當(dāng)是它們的品質(zhì)與安全性如何，市面上的滋補品可不可靠等等不能回避的問題，這直接關(guān)乎到消費者的切身利益。

抽檢大數(shù)據(jù)告訴你當(dāng)前滋補品（阿膠、燕窩、蟲草）合格率高

每年的315“國際消費者權(quán)益日”期間，食藥品安全與品質(zhì)是消費者最為關(guān)注的方面之一?！毒V要》強調(diào)，發(fā)展健康產(chǎn)業(yè)要全力保障食藥品安全，這就對健康產(chǎn)業(yè)提出了更高的要求。

前期問卷數(shù)據(jù)顯示，阿膠、蟲草、燕窩是受眾較廣、銷量較大、影響范圍寬的高端滋補品，而在阿膠、燕窩、蟲草產(chǎn)品合格率產(chǎn)地分布（圖1）信息不對稱的條件下，消費者難以清楚地掌握這些產(chǎn)品的安全與品質(zhì)情況，在食用滋補品預(yù)防疾病、滋補養(yǎng)生的時候未免會產(chǎn)生疑問。

那么究竟市場上的滋補品質(zhì)量情況是怎么樣的呢？讓抽檢數(shù)據(jù)告訴你。

東阿縣阿膠產(chǎn)品合格批次最多合格率接近97%

阿膠，是中國傳統(tǒng)名貴滋補品，有近3000年的歷史，與人參、鹿茸并稱“滋補三寶”，而阿膠之名因源于山東東阿縣，故名“阿膠”?！侗静菥V目》日：“阿膠，補血圣品”，阿膠的滋補、養(yǎng)血功效讓其直至現(xiàn)時依然廣受歡迎，同時，現(xiàn)代科學(xué)研究也發(fā)現(xiàn)，阿膠亦兼具部分美容養(yǎng)顏、延緩衰老、提高免疫力的作用，這讓不少消費者都熱衷于購買阿膠產(chǎn)品。

在統(tǒng)計過去近3年的國家食藥監(jiān)總局及地方食藥監(jiān)部門的抽檢報告中，食藥監(jiān)機構(gòu)對全國29個省市、共723批次、超過11類型的阿膠產(chǎn)品進行了抽檢，合格產(chǎn)品批次為701批，不合格批次為22批，合格率達到97.0%，說明合格產(chǎn)品占比較高，阿膠產(chǎn)品總體情況較為理想。此次共統(tǒng)計得到的指標(biāo)多達28項，比如重金屬、生物毒素、食品添加劑以及各種氨基酸含量等這些涉及到安全與品質(zhì)的指標(biāo)都有重點監(jiān)測。（見表1）

阿膠本身屬于道地性較強的中藥材，因此，掌握不同地區(qū)阿膠合格產(chǎn)品的情況對于消費者的選購具有指導(dǎo)性意義。在701批次合格的阿膠產(chǎn)品，產(chǎn)自山東省的阿膠產(chǎn)品合格批次占了總合格批次的近一半，達到了354批次，合格率達到96.4%，這里面出自中國阿膠之鄉(xiāng)――東阿縣的產(chǎn)品又占到九成以上；而廣東、河北、北京、四川、江西等地省市的合格率分別為96.7%、95.7%、88.9%、87.5%及75%，其余省市由于抽檢樣品少等原因未發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品。

合格產(chǎn)品的不同產(chǎn)地分布在一定程度說明道地性是影響產(chǎn)品合格情況的重要方面，四川大學(xué)食品學(xué)院任堯博士對此表示，“‘道地’就是‘地道’的意思，東阿縣自古以來就是阿膠最正宗的原產(chǎn)地，這種歷史傳統(tǒng)可能對于該地所產(chǎn)的阿膠產(chǎn)品品質(zhì)起到了促進作用?！?/p>

目前阿膠產(chǎn)品的類型眾多，并不只限于傳統(tǒng)的阿膠塊（片）、阿膠膏等產(chǎn)品，還包括阿膠糕、阿膠粉、阿膠棗、阿膠顆粒以及各種以阿膠為原料的零食，不同消費者可以根據(jù)自身的需要及喜好選擇阿膠產(chǎn)品。（如圖2）

在分析統(tǒng)計中，將抽檢的阿膠產(chǎn)品分成了11類型，其中，阿膠棗合格批次最多，合格率為97.9%；而阿膠口服液、阿膠膏的合格率也分別達到97.7%和97.1%；其中，阿膠顆粒的合格率最低，僅有84.6%，其他產(chǎn)品如阿膠漿、阿膠粉及阿膠膠囊未發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品。在22批次不合格產(chǎn)品中，涉及的指標(biāo)共計有11項，其中，菌落總數(shù)及防腐劑不合格的批次（超標(biāo)）分占到5批和4批，是阿膠產(chǎn)品不合格的主要原因。菌落總數(shù)是用來判定食品被細(xì)菌污染的程度，超標(biāo)較多的產(chǎn)品是阿膠棗，這點值得消費者注意，而傳統(tǒng)的阿膠塊（片）、阿膠膏、阿膠漿、口服液等產(chǎn)品則需要經(jīng)熬煮和加熱的工藝，所以菌落總數(shù)超標(biāo)的幾率較?。涣硗?，防腐劑的作用是能有效的抑制微生物的生長，防腐劑超標(biāo)說明生產(chǎn)者并沒有嚴(yán)格按照食品添加劑要求添加，不過，超標(biāo)的量與實際產(chǎn)生危害的量還有一段距離，因此消費者并不需要對防腐劑過分擔(dān)心。

僅3批次燕窩產(chǎn)品不合格 合格率為90.6%

燕窩是東方名貴中藥材，在古代醫(yī)書中，燕窩是“調(diào)理虛損勞疾之圣藥”，性溫平和。關(guān)于燕窩的書籍記載，從清代的《本經(jīng)逢原》、《本草綱目拾遺》到近代的《中國醫(yī)學(xué)大辭典》、《中藥大辭典》等均有收錄。不過，有現(xiàn)代科學(xué)研究表明，燕窩的營養(yǎng)成分沒有獨特之處，與雞蛋、大豆等區(qū)別不大；但也有研究指出，燕窩中的唾液酸可能就是其發(fā)揮功效的主要成分，因為這種唾液酸中含有表皮生長因子，同時，燕窩中的多肽類激素可以快速修復(fù)受損皮膚。因此，關(guān)于燕窩的功效一直存在不同的爭論。

然而，這似乎并不影響目前燕窩產(chǎn)品在滋補品中的熱度，許多消費者，特別是愛美的女性對此一直熱愛有加，另外，燕窩產(chǎn)品也一直是送禮產(chǎn)品中的“高端貨”。

在統(tǒng)計過去近3年的國家食藥監(jiān)總局及地方食藥監(jiān)部門的抽檢報告中，食藥監(jiān)機構(gòu)對全國12個省市、共32批次、約4類型的燕窩產(chǎn)品進行了抽檢，合格產(chǎn)品批次為29批，不合格批次僅3批，合格率為90.6%。（見表1）

抽檢報告統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，對于燕窩常規(guī)性檢查的指標(biāo)有20多個，其中，比如含水率、唾液酸含量、蛋白質(zhì)含量關(guān)鍵指標(biāo)也有重點檢測。

抽檢產(chǎn)品中均為燕窩的再加工產(chǎn)品，沒有涉及燕窩原料，所有產(chǎn)品均為國產(chǎn)。29批次的合格產(chǎn)品分布在12個不同地區(qū)，其中產(chǎn)自上海的合格產(chǎn)品最多，達到10批次且合格率為100%；而浙江、湖北、四川的產(chǎn)品合格率僅有50%，可能是由于抽檢樣品數(shù)較少造成。

燕窩產(chǎn)品包括燕窩罐頭（比如即食冰糖燕窩）、燕窩糕點、燕窩絲及其它類型。在分析統(tǒng)計中，燕窩罐頭的合格批次最高，達到17批次，合格率為94.4%；另外，燕窩絲僅抽檢了一個樣品，且不合格；而燕窩糕點的合格率為85.7%。（如圖3）

3批次不合格產(chǎn)品涉及的指標(biāo)有兩個，分別是甜味劑及酸價（超標(biāo)）。甜味劑被國家允許使用，可替代白砂糖等天然原料，此次，甜味劑超標(biāo)的產(chǎn)品共有2批，原因可能是因為生產(chǎn)者過量使用，消費者最好購買以白砂糖為原料的產(chǎn)品；而酸價超標(biāo)的產(chǎn)品是燕窩糕點，因為制作糕點需要用到較多的油脂，油脂原料不合格或者糕點存儲不合理都可能造成油脂的氧化，從而讓酸價超標(biāo)，并產(chǎn)生哈喇味。

蟲草產(chǎn)品合格率最高達到98.1%

蟲草亦是中國較為傳統(tǒng)的名貴中藥材，是蟲草菌與動物幼蟲結(jié)合形成的結(jié)合體。中醫(yī)認(rèn)為，蟲草是唯一一種能平衡、調(diào)節(jié)陰陽平衡的中藥。由于其具有獨特的藥用價值，加上野生資源不斷減少，市場價格飆升，蟲草一直受到消費者及商家的關(guān)注。

在統(tǒng)計過去近3年的國家食藥監(jiān)總局及地方食藥監(jiān)部門的抽檢報告中，食藥監(jiān)機構(gòu)對全國26個省市、共158批次、約5類型的蟲草產(chǎn)品進行了抽檢，合格產(chǎn)品批次為155批，不合格批次僅3批，合格率達到了98.1%，是三種落補品中合格率最高的。（見表1）

抽檢報告統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，對于蟲草產(chǎn)品常規(guī)性檢查包括金屬污染物、重金屬（膠囊殼中的鉻）等指標(biāo)共計43項之多，其中，檢測指標(biāo)亦有涉及獸藥殘留項。

青藏高原是野生蟲草的最著名的a地，其他地區(qū)如甘肅、四川等也亦有出產(chǎn)。抽檢合格的155批次蟲草產(chǎn)品分布產(chǎn)自全國26個不同地區(qū)，其中，四川和廣東合格批次最多，達到18批，且合格率為100%；除了河南、云南、安徽各檢出一批次不合格產(chǎn)品外，其余省市合格率均為100%。（如圖1）

抽檢的蟲草產(chǎn)品包括蟲草膠囊、蟲草口服液、蟲草菌絲體、蟲草子實體及其他類型，在合格產(chǎn)品中，“其他”類型的蟲草產(chǎn)品合格批次最多，為82批，合格率97.6%；蟲草口服液、蟲草膠囊及蟲草菌絲體未檢出不合格產(chǎn)品；蟲草子實體檢出一批次不合格產(chǎn)品，合格率為85.7%。（如圖4）

在3批次不合格的蟲草產(chǎn)品中，涉及的指標(biāo)共計3個，分別為二氧化硫、菌落總數(shù)及恩諾沙星（獸藥）。二氧化硫可以作為食品漂白劑使用，能起到改善食品外觀的作用，此次二氧化硫超標(biāo)的產(chǎn)品是蟲草子實體，可能是商家為了保持蟲草更鮮艷的外觀而未規(guī)定使用二氧化硫；對于恩諾沙星，這是用于治療動物細(xì)菌感染的獸藥，檢出恩諾沙星的產(chǎn)品是蟲草蛋，以蟲草與雞蛋為原料產(chǎn)品，檢出獸藥可能是由于雞蛋原料帶入所致。

消費者調(diào)查關(guān)于滋補品的那些事兒

由于中國人特有的飲食習(xí)慣，滋補品在消費者的生活中占有較為重要的地位，也一直是消費熱點。而究竟哪些滋補品比較受歡迎？哪些地方的人更傾向于購買滋補品？如果你需要購買滋補品又有什么值得注意的？

2017年3月，《消費者報道》面向全國范圍內(nèi)的270名消費者做了一份關(guān)于滋補品的問卷調(diào)查，以幫助消費者更加了解滋補品的那些事兒。

中式滋補品占優(yōu)體現(xiàn)養(yǎng)生價值觀

中式滋補品，指有著悠久食用歷史的中國傳統(tǒng)滋補品，這類滋補品或者所用原料大多是屬于藥食同源類別的。而西式“滋補品”，即消費者所熟悉的營養(yǎng)補充劑或者膳食補充劑，這類“滋補品”含有一種或多種膳食成分（營養(yǎng)素），比如維生素、氨基酸、礦物質(zhì)或者是草本（草藥）等。

在海淘電商非常普及的社會，消費者已經(jīng)可以輕易買到來自美國、日本、歐洲、澳洲等發(fā)達國家和地區(qū)的“滋補品”，“洋滋補品”大舉進入中國市場，這將是中西方健康養(yǎng)生文化的一種碰撞。

在關(guān)于“您更偏好哪類型的滋補食品？”一問題中，有94.4%的消費者選擇了“中國傳統(tǒng)滋補品”，相對于西式膳食補充劑等產(chǎn)品占據(jù)了絕對性的優(yōu)勢，反映出中國消費者對傳統(tǒng)滋補品的信賴。有消費者表示，“因為感覺西方人吃的那些膳食補充劑給人一種西藥的感覺，所以平時如果要吃的話，還是傾向于買點中式傳統(tǒng)滋補藥材，做點燉湯、菜肴什么的。”

廣州中醫(yī)藥大學(xué)養(yǎng)生研究所所長、中醫(yī)養(yǎng)生學(xué)博士生導(dǎo)師劉煥蘭教授認(rèn)為，滋補品有兩方面的作用，主要是食養(yǎng)和食療，通過食用來達到一定的效果，“比如說阿膠補血、燕窩美容、蟲草補氣補腎，不同人群根據(jù)自身情況選擇和搭配就可以起到比較好的效果”。對于消費者更青睞中式滋補品，劉教授表示，“中醫(yī)的飲食養(yǎng)生更容易被（中國）消費者接受，其次，因為大家經(jīng)濟環(huán)境好了，有購買的條件和需求，那么這些現(xiàn)象都是可以理解的?！?/p>

滋補品消費開始年輕化華南消費者更喜“滋補”

滋補品，通常是針對虛證人群，特別是老年人和女性，所以一直以來說起滋補品，都被認(rèn)為是老人家和女性的“專利”。

在問卷中，參與調(diào)查的男女比例非常接近，女性消費者的占比是50.4%，而男性消費者則是49.6%，說明目前滋補品的消費群體發(fā)生了性別上的變化。（如圖5）

而滋補品的消費年齡層也有年輕化的趨勢，在五個年齡層中，21至35歲組別的人群比例是72.6%，36至45歲的占比則是14.8%，但也不排除是因為接受調(diào)查問卷的消費者大部分是年輕人的原因，老年人比較少使用手機也在一定程度影響結(jié)果。（如圖6）

在人群所屬職業(yè)中，大部分是公司職員，占比達48.1%，說明購買滋補品的這類人可能因為工作及生存壓力過大，身體處于亞健康狀態(tài)，意識到保持身體健康的重要性。

從調(diào)查問卷的結(jié)果也看到一個有趣的現(xiàn)象，購買滋補品的華南地區(qū)的消費者所占比例達到53.7%，其次是華東地區(qū)的消費者，占比是15.9%，說明不同地區(qū)的消費者對于購買滋補品的態(tài)度和習(xí)慣也不同。劉煥蘭教授認(rèn)為，“這可能與發(fā)達地區(qū)的經(jīng)濟條件有關(guān)，這些地區(qū)的消費者收入高，有條件購買一些中高端滋補品”，“另外（喜好滋補品）也可能與這些地區(qū)的傳統(tǒng)文化有關(guān)，就華南地區(qū)的廣東來說，有涼茶文化，有煲湯文化，這些東西都與養(yǎng)生有關(guān)，所以養(yǎng)生習(xí)慣在廣東來講是一種傳統(tǒng)。”（如圖7）

中高端滋補品阿膠最受歡迎選購要看道地性

在中高端滋補品的選擇中，阿膠的占比是最高的，為40.7%；在對燕窩、蟲草、西洋參、阿膠、鹿茸等五種中高端滋補品的功效滿意度調(diào)查問題中，有35.6%的消費者選擇了阿膠，其次分別是西洋參和燕窩，占比分別為28.0%和15.9%，說明從消費者自我感受的角度來說，食用阿膠進補已經(jīng)成為風(fēng)尚。（如圖8）

消M者在選購滋補品時，會受到諸如品牌、功效、道地性等因素的影響，調(diào)查問卷顯示，在乎功效性和道地性的消費者占比最多，分別為34.1%和24.8%。當(dāng)然，中高端滋補品的價格并不便宜，因此，選購時需要綜合多方面的考慮。

劉煥蘭教授對此為消費者給出了幾條寶貴的建議，“一是選擇原料為藥食兩用的滋補品，比如紅棗、龍眼肉、淮山、阿膠等等；二是選擇原料是有機的滋補品，相對來說品質(zhì)更好一些；三是選擇原料是道地的滋補品，比如寧夏的枸杞、東阿阿膠等等，出產(chǎn)于這些地區(qū)的中藥材是比較著名的。”