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篇1

關(guān)鍵詞：建筑業(yè) 應(yīng)收賬款管理 完善

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，商業(yè)信用的推出，企業(yè)應(yīng)收賬款數(shù)額的普遍增多，管理已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營活動中日益重要的問題。尤其是建筑企業(yè)，因其行業(yè)本身的特點，一方面搶占市場，需要大量的資金承攬項目，另一方面，建筑商拖欠工程款，占用企業(yè)大量的流動資金，如何加強應(yīng)收帳款的管理成了企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵，積極有效的應(yīng)收帳款管理可以有利于加強企業(yè)資金周轉(zhuǎn)，提高資金使用效率，防范經(jīng)營風(fēng)險，維護(hù)投資者利益。

一、建筑業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題

我國建筑業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題，既有企業(yè)內(nèi)部原因，也有外部因素的影響。

（一）盲目追求利潤，忽視現(xiàn)金流量

現(xiàn)代建筑業(yè)強調(diào)以產(chǎn)值最大化為經(jīng)營目標(biāo)，但是一味的追求利潤最大化而忽視了企業(yè)的現(xiàn)金流量，大額應(yīng)收帳款的存在，導(dǎo)致雖在帳面上反映的利潤很多，但應(yīng)收帳款占了很大一部分，公司實際的現(xiàn)金流量卻很小，從而給公司造成資金周轉(zhuǎn)困難、壞帳損失等問題。甚至影響公司的持續(xù)生存與發(fā)展。

（二）應(yīng)收帳款管理制度不完善

我國建筑企業(yè)對客戶的信用狀況調(diào)查不夠，導(dǎo)致應(yīng)收賬款不斷增加。有時雖有調(diào)查，但評價信用政策制訂不合理，對所形成的應(yīng)收帳款能否收回、收回多少沒有底數(shù)。另外，對企業(yè)應(yīng)收賬款的賬齡沒有及時合理分析，大量陳賬、呆賬常年掛賬，造成企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難，同時對掛賬時間很長的應(yīng)收賬款也沒有采取相應(yīng)措施，以至于在債務(wù)人破產(chǎn)或死亡，收款憑證資料丟失或損失，或當(dāng)事人離職情況不明等使應(yīng)收賬款成為壞賬，這樣既增加了企業(yè)管理成本，也直接減少了企業(yè)的經(jīng)濟效益。有的企業(yè)財務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門未及時進(jìn)行核算，銷售與核算脫節(jié)，問題不能及時暴露。

（三）企業(yè)的管理者對應(yīng)收賬款的管理缺乏重視

大部分建筑企業(yè)的負(fù)責(zé)人比較重視企業(yè)產(chǎn)值的增長，將負(fù)責(zé)人的工資薪酬與企業(yè)的產(chǎn)值掛鉤，對能否及時將應(yīng)收賬款收回的問題考慮比較少，沒有將應(yīng)收賬款的質(zhì)量歸入相應(yīng)項目績效考核過程中。由于對應(yīng)收賬款管理的不夠重視，使得企業(yè)存在應(yīng)收賬款管理責(zé)任劃分不明確，懲罰不分，導(dǎo)致存在應(yīng)收賬款不能及時收回，壞賬率提高等問題，影響企業(yè)資金周轉(zhuǎn)，不利于企業(yè)快速健康的發(fā)展。另外，有些項目負(fù)責(zé)人對債權(quán)相關(guān)的知識比較欠缺，不能及時保護(hù)債權(quán)人的利益，出現(xiàn)應(yīng)收賬款追溯實效等問題。甚至企業(yè)的管理者為了提高自己的工資薪酬等相關(guān)利益，違反會計準(zhǔn)則，將一些不屬于應(yīng)收賬款的項目也通過應(yīng)收賬款科目進(jìn)行核算，這些行為都會嚴(yán)重?fù)p害建筑業(yè)健康有序的發(fā)展。

（四）外部環(huán)境的影響

首先，建筑業(yè)市場競爭不規(guī)范。當(dāng)前市場競爭日益激烈，施工企業(yè)數(shù)量不斷增加，出現(xiàn)供大于求的局面。為擴大自身企業(yè)市場份額，甚至出現(xiàn)了惡性競爭，在投標(biāo)過程中，競相的通過壓低標(biāo)價，出現(xiàn)了墊支數(shù)額的現(xiàn)象。越來越多的施工單位墊付資金來增強企業(yè)競爭力，造成企業(yè)間相互拖欠日益嚴(yán)重，再者，還有一些企業(yè)故意拖欠帳款，有錢也不還。

其次，國家宏觀經(jīng)濟的影響。國家為了遏制房地產(chǎn)行業(yè)過熱的現(xiàn)狀，出臺了“限購令”的措施，抑制房價的不斷上漲，致使與房地產(chǎn)行業(yè)休戚相關(guān)的建筑業(yè)受到了明顯的影響，房地產(chǎn)樓盤大量存壓，使得開發(fā)商不能及時收回現(xiàn)金只能將部分資金轉(zhuǎn)嫁于建筑業(yè)，造成開發(fā)商大量拖欠工程款。

最后，社會信用管理體系不健全。市場經(jīng)濟不僅是一種法制，也是一種信用經(jīng)濟。目前我國的市場經(jīng)濟發(fā)展不夠成熟，市場的信用體系不完善，信用交易不夠發(fā)達(dá)，相關(guān)的法律法規(guī)制定不健全，對于應(yīng)收賬款管理懲罰機制不靈活，使得社會上信用缺失的行為越來越泛濫。嚴(yán)重?fù)p害了建筑企業(yè)的利益。

二、對企業(yè)的影響

應(yīng)收賬款管理缺乏對企業(yè)的危害主要有以下幾個方面：

（一）增加了公司的財務(wù)風(fēng)險

高額的應(yīng)收賬款直接影響企業(yè)的現(xiàn)金流入，引發(fā)財務(wù)危機。應(yīng)收帳款數(shù)額越大，期限越長壞帳就越多，對公司造成的影響就越大。大量資金被拖欠，致使公司資金周轉(zhuǎn)困難，為維持正常生產(chǎn)，只能靠增加貸款，這就使企業(yè)背上沉重的貸款利息，潛伏著嚴(yán)重的財務(wù)風(fēng)險，同時也是當(dāng)前最大的潛虧風(fēng)險，對利潤影響尤為深遠(yuǎn)。

（二）降低了企業(yè)的資金使用效率

由于企業(yè)的物流與資金流不一致，出現(xiàn)了發(fā)出商品，開出銷售發(fā)票，貨款卻不能同步收回的局面。大量的流動資金沉淀于非生產(chǎn)環(huán)節(jié)，降低了資金的周轉(zhuǎn)速度，造成了經(jīng)營狀況良好，賬面狀況不錯的企業(yè)而出現(xiàn)資金匱乏的局面，企業(yè)經(jīng)營實際情況被掩蓋，影響了企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營，無法實現(xiàn)既定的效益目標(biāo)。

（三）夸大了企業(yè)的經(jīng)營成果

企業(yè)的賬上利潤的增加并不表示能如期實現(xiàn)現(xiàn)金流入，企業(yè)應(yīng)收賬款的大量存在，虛增了賬面上的銷售收入，通過資產(chǎn)負(fù)債表反映的總資產(chǎn)的實質(zhì)與形式不一致，使資產(chǎn)不實，加大風(fēng)險，削弱了競爭力。在一定程度上夸大了企業(yè)經(jīng)營成果，增加了企業(yè)的風(fēng)險成本。

三、加強建筑企業(yè)應(yīng)收賬款控制與管理的措施

（一）加強應(yīng)收賬款的管理

1.確定適當(dāng)?shù)男庞脴?biāo)準(zhǔn)。信用標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)同意向客戶提供商業(yè)信用而提出的基本要求，通常以逾期的壞賬損失率作為判別標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)確定信用標(biāo)準(zhǔn)要力爭在增強市場競爭力，擴大銷售與降低違約風(fēng)險、收賬費用這二者之間做出一個雙贏選擇。2.財務(wù)要形成定期的對帳制度，每隔三個月或半年就必須同經(jīng)銷商核對一次帳目。因此要制訂一套規(guī)范的、定期的對帳制度，避免雙方財務(wù)上的差距像滾雪球一樣越滾越大，而造成呆、死帳現(xiàn)象。3.對應(yīng)收帳款進(jìn)行帳齡分析，根據(jù)客戶所欠款的時間長短，分析收回的可能性，結(jié)合對客戶資信情況的調(diào)查，據(jù)了解企業(yè)資信政策，努力提高應(yīng)收帳款收現(xiàn)率。4.建立壞帳準(zhǔn)備金制度。施工企業(yè)要遵循穩(wěn)健性原則，建立完善的壞賬準(zhǔn)備金制度，用積極的行動彌補壞賬損失。建筑企業(yè)要注重對應(yīng)收賬款的定期嚴(yán)格檢查，認(rèn)真分析每筆應(yīng)收賬款具體的特征，包括應(yīng)收賬款金額的大小、還款期限、債務(wù)人的信用狀況等因素，確定應(yīng)收帳款收回的幾率，并預(yù)計可能產(chǎn)生的壞賬損失。在定期檢查過程中，建立完善的壞賬準(zhǔn)備金制度，能夠有效降低企業(yè)發(fā)生的壞賬風(fēng)險，用積極的行動來彌補相應(yīng)的損失。

（二）制訂合理的信用政策

信用政策包括信用期、信用標(biāo)準(zhǔn)及折扣政策。信用期應(yīng)注意淡旺季客戶量大小等因素。具體的說就是對大客戶給予較長的信用期，小客戶信用期則相對較短，旺季縮短信用期、淡季延長信用期。信用期太短，不足以吸引顧客，信用期太長，造成公司資金緊張。信用標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)授予客戶信用所需的最低標(biāo)準(zhǔn)，也是企業(yè)可接受風(fēng)險提供的一個基本判別標(biāo)準(zhǔn)。如果客戶達(dá)不到信用標(biāo)準(zhǔn)，則不能享受最低的信用優(yōu)惠。制訂合理的折扣標(biāo)準(zhǔn)，較高的折扣標(biāo)準(zhǔn)，有利于刺激銷售量的增長，但同時，應(yīng)收帳款的風(fēng)險也越大。較低的信用政策，將會影響銷售量。所以企業(yè)在制訂信用標(biāo)準(zhǔn)時，必須進(jìn)行比較與權(quán)衡，使風(fēng)險在可控范圍之內(nèi)，又使其發(fā)揮積極的作用。

（三）合理運用法律知識

企業(yè)的經(jīng)濟活動受到法律的約束，同時，法律也會維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。所以，應(yīng)收帳款的管理，離不開法律。首先，加強合同的管理，建筑施工企業(yè)要高度重視合同的管理，完善合同管理制度，加強過程控制，及時按合同收款進(jìn)度向業(yè)主提交工程完成情況表及有關(guān)資料確保按合同進(jìn)度及時收款。其次取得法律效力的書面文件，避免口頭承諾。對經(jīng)多方追索拒不付款，過期已久的客戶，應(yīng)訴諸法律，請求償還?；蛘哌M(jìn)行清算。

（四）不斷完善收帳政策

施工企業(yè)制訂收帳政策，首先要分析拖欠原因，對屬于工程質(zhì)量問題的，應(yīng)積極與業(yè)主聯(lián)系，盡早解決糾紛，盡早收款。對資信較好暫時形成拖欠的，應(yīng)及時溝通。對于資金信不良的，應(yīng)加緊催收。企業(yè)在制定收賬政策時，要在增加收賬費用與減少壞賬損失、減少應(yīng)收賬款機會成本之間進(jìn)行比較權(quán)衡，以前者小于后者為基本目標(biāo)，掌握好寬嚴(yán)界限，擬定可取的收賬計劃。

（五）針對往年沒有及時收回的應(yīng)收賬款，專門成立收款小組，有重點的開展收款工作

首先，是對正常請款應(yīng)收帳款的處理。這類債務(wù)人主要是生產(chǎn)經(jīng)營正常的建筑單位，具備一定的償債能力。收款小組應(yīng)與其加強聯(lián)系，向建筑方不斷的溝通協(xié)調(diào)催其盡快還款，特別是在重大的節(jié)日如春節(jié)、元旦時可收回的欠款能夠達(dá)到40%左右。對于生產(chǎn)經(jīng)營正常但償債能力較弱的企業(yè)也要加強協(xié)調(diào)，如果無法及時收回欠款，也要與企業(yè)簽訂還款協(xié)議，規(guī)定具體的還款金額、最遲的還款期限等，以便促進(jìn)還款單位及時還貸的責(zé)任心。

其次，對于長期難以收回欠款的處理。主要是針對那些生產(chǎn)經(jīng)營不能正常進(jìn)行的企業(yè)的應(yīng)收賬款的清理。建筑企業(yè)可以利用法律，采取訴訟的方式，以強制的手段收回欠款。企業(yè)也可以采用靈活的追回方式，通過積極查找債務(wù)人企業(yè)的財務(wù)線索，申請法院將其凍結(jié)拍賣，或是使企業(yè)以物抵債等方式盡快收回應(yīng)收賬款。

我國的市場經(jīng)濟機制不斷的發(fā)展，應(yīng)收賬款管理在企業(yè)運營過程中的起著越來越大的作用。通過以上的措施來加強應(yīng)收賬款管理，對企業(yè)的意義重大，能加快企業(yè)的資金流動，提高經(jīng)營效益，不斷增強企業(yè)的市場競爭力。同時能夠在社會上形成一種良好的風(fēng)氣，社會群體會以誠信經(jīng)營為榮，提高整個社會的信用水平，使得企業(yè)應(yīng)收賬款不能及時收回的狀況得到逐步改善，從而促進(jìn)我國市場經(jīng)濟高效有序的運行。

參考文獻(xiàn)：

[1]曹明芬，解決建筑企業(yè)應(yīng)收賬款居高不下的幾點對策，中小企業(yè)管理與科2008(05)；

[2]朱培林，降低施工企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險及對策，合作經(jīng)濟與科技，2007;

[3]張健.如何加強企業(yè)應(yīng)收賬款管理［J］.財會研究，2006.(2).

篇2

關(guān)鍵詞:應(yīng)收賬款公司運營風(fēng)險防范

公司在銷售產(chǎn)品、提供勞務(wù)過程中，為了穩(wěn)定銷售渠道、擴大銷路、減少存貨，不得不向客戶提供一定的信用服務(wù)，形成賒銷，即財務(wù)提到的應(yīng)收賬款問題。應(yīng)收賬款的出現(xiàn)，無形中增加了公司運營風(fēng)險，造成資金成本和管理費用的增加，而這個現(xiàn)象幾乎在所有公司都存在。如何加強對應(yīng)收賬款的管理成為現(xiàn)代公司運營的“必修課”。

一、應(yīng)收賬款的成本分析管理

應(yīng)收賬款的管理成本主要來自于管理成本、資金成本、壞賬損失等三方面。管理成本指由于應(yīng)收賬款的存在，在制定信用政策、客戶信用狀況分析調(diào)查方面及應(yīng)收賬款催收等方面帶來的費用問題；資金成本的產(chǎn)生則是由于應(yīng)收賬款的資金主要來自銀行，需要支付利息而形成的資金成本；壞賬損失則是由于應(yīng)收賬款長久累積或欠款客戶無法償還而成為“壞賬”，使公司蒙受不可避免的成本支出，如果公司應(yīng)收賬款規(guī)模越大，則壞賬的損失就可能越大，因此建立良好的應(yīng)收賬款客戶管理制度在公司運營過程中是非常重要的。

二、應(yīng)收賬款客戶管理制度

客戶是公司利潤的來源，也是公司運營的風(fēng)險來源，其最大的問題就是應(yīng)收賬款的產(chǎn)生，如何加強應(yīng)收賬款客戶的管理，強化信任制度，建立健全客戶資信管理制度，成為公司解決應(yīng)收賬款問題的重要方法之一。由于應(yīng)收賬款管理本質(zhì)上就是一種信用管理，是公司對信用客戶的一種信任狀態(tài)，建立對客戶的資信制度有利于降低應(yīng)收賬款的風(fēng)險。資信質(zhì)量主要包括客服的信用期限、標(biāo)準(zhǔn)、違約風(fēng)險、收賬政策與程序等。信用期限即公司允許客戶購貨到付款的時間期限，公司需要在根據(jù)客戶的情況確定客戶的最大信用期，建立客戶資信制度可通過以下幾個方面：

首先，建立信用品質(zhì)管理。即針對不同的客戶資金往來情況，給予不同的信任程度，這主要是通過了解客戶的過往履約情況及與客戶過往資金往來狀況而定；其次，根據(jù)客戶在支付能力，確定其資信程度，支付能力主要取決于客戶流動資產(chǎn)的數(shù)理與質(zhì)量，及其與流動負(fù)債的比例關(guān)系，主要反映條件來自于客戶的財務(wù)報表；再次是客戶的資本情況，這是考察客戶財務(wù)狀況的關(guān)鍵；抵押品指客戶可提供的用作資信安全證明的資產(chǎn)，抵押物需要具有較高的變現(xiàn)能力；最后就是客戶所處的經(jīng)濟環(huán)境及應(yīng)對不利經(jīng)濟環(huán)境下，客戶的償付能力。

以上幾點是建立客戶資信證明的依據(jù)，其中主要的材料信息來自于客戶的財務(wù)報告、銀行證明及企業(yè)與之資金往來的情況說明等。建立良好的客戶資信管理有利于加強應(yīng)收賬款的管理，減少不必要的壞賬問題出現(xiàn)。

三、公司內(nèi)部應(yīng)收賬款的日常管理措施

由于應(yīng)收賬款嚴(yán)重占用公司生產(chǎn)經(jīng)營資金，降低了資金的周轉(zhuǎn)速度，增加現(xiàn)金流出量，最終制約公司的發(fā)展，增加運營風(fēng)險。

(一)加強對應(yīng)收賬款的記錄和分析工作

對應(yīng)收賬款進(jìn)行隨時記錄，隨時掌握客戶情況，分析交易與結(jié)算結(jié)果，獲取有價值的信息，以便及時收回應(yīng)收賬款。

(二)提高公司領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)，加大應(yīng)收賬款管理

公司領(lǐng)導(dǎo)者、財務(wù)工作者要加強對市場經(jīng)濟理論的學(xué)習(xí)，真正懂得在追求利潤最大化的同時，要積極預(yù)防金融風(fēng)險，把公司的財務(wù)管理和資金管理放在工作的首位，降低應(yīng)收賬款。

(三)各部門分工明確，協(xié)同合作

應(yīng)收賬款的管理不僅是財務(wù)部門的工作，還與銷售部門、經(jīng)營管理等部門密切相關(guān)，加強部門間的協(xié)同合作，對應(yīng)收賬款進(jìn)行全面掌控。

公司可制定應(yīng)收賬款內(nèi)控管理制度，加強管理與監(jiān)控職能部門，按財務(wù)管理的內(nèi)部牽制原則加強管理；分別針對不同的業(yè)務(wù)，采用不同的核算方法和程序以示區(qū)別；設(shè)立專門的收賬機構(gòu)及相關(guān)負(fù)責(zé)人，完善應(yīng)收賬款處理問題，加強資金的回籠；加強內(nèi)部審計工作，定期或不定期對各與財務(wù)相關(guān)部門進(jìn)行審核，加強公司內(nèi)部監(jiān)控制度，針對應(yīng)收賬款催收的每一環(huán)節(jié)，努力形成一套規(guī)范化的事前控制、事中控制、事后控制程序，規(guī)范應(yīng)收賬款的防范與回收工作。

(四)利用績效考核與責(zé)任追究制度加強應(yīng)收賬款的回收

績效考核制度一般用于人事管理，旨在加強員工工作責(zé)任落實情況。將應(yīng)收賬款的防范與回收融入到績效考核管理制度當(dāng)中，并將其與各業(yè)務(wù)部門的獎懲制度相掛鉤，使公司各部門責(zé)任人對應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)率指標(biāo)作為一項業(yè)績考核目標(biāo)，分解財務(wù)部門應(yīng)收賬款壓力。對于造成逾期應(yīng)收賬款的部門與個人，應(yīng)適當(dāng)予以警告，并接受員工監(jiān)督，如果是由于業(yè)務(wù)人員個人原因造成貨款的回收困難，不僅要追究其責(zé)任，嚴(yán)重的要追究其刑事責(zé)任。按照內(nèi)部管理制度，定期將資金回籠情況的完成率對所有人員進(jìn)行業(yè)績測量，并在獎金中兌現(xiàn)；反之，如果沒有完成當(dāng)期資金回籠計劃的部門與責(zé)任人，應(yīng)按內(nèi)部管理制度扣減其獎金。但是，在操作這一方法的時候要注意，應(yīng)收賬款的績效考核指標(biāo)應(yīng)按各部門具體業(yè)務(wù)情況而定，不可過高或過低。過高則使各部門工作人員形成過強壓力，反而降低工作熱情；過低則不痛不癢難以達(dá)到目的。

四、結(jié)語

總之，公司在運營過程中不可避免應(yīng)收賬款的出現(xiàn)，降低應(yīng)收賬款的資金占有率、加強應(yīng)收財款的管理與回收工作，不僅體現(xiàn)在財務(wù)部門的工作職責(zé)中，更應(yīng)體現(xiàn)在其他相關(guān)部門及責(zé)任人身上。同時，公司在運營管理過程中，應(yīng)將其作為一項長期的工作制度，力求將應(yīng)收賬款控制在合理的水平上，確保資金運轉(zhuǎn)順暢，降低資本風(fēng)險。

參考文獻(xiàn)：

[1]毛紅生,程衛(wèi)民.加強應(yīng)收賬款管理防范企業(yè)財務(wù)風(fēng)險[J].人民長江.2009.(12) .

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關(guān)鍵詞：企業(yè)；應(yīng)收賬款；管理；策略

應(yīng)收賬款不僅是企業(yè)財務(wù)的關(guān)鍵因素，同時還是企業(yè)會計的一項重點內(nèi)容，其產(chǎn)生的實質(zhì)為：本企業(yè)內(nèi)部通過“商品”銷售，在消費者群體中，產(chǎn)生的相關(guān)債權(quán)，但是實際債權(quán)發(fā)生的過程中，企業(yè)與消費者并沒有實行約束和承諾，一般應(yīng)收賬款發(fā)生時，消費者必須扮演顧客的角色，其為應(yīng)收賬款的前提要素，由此可見：應(yīng)收賬款的管理，能夠在很大程度上提高企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)效果。

一、我國企業(yè)應(yīng)收賬款的管理現(xiàn)狀

（1）應(yīng)收賬款的管理制度不健全。

企業(yè)在應(yīng)收賬款管理方面，缺乏健全的制度約束，大部分企業(yè)只是具備表面的管理制度，實質(zhì)缺乏比較詳細(xì)的制度條件，尤其是受市場份額的影響，導(dǎo)致企業(yè)忽視管理制度，按照企業(yè)自身意愿，執(zhí)行應(yīng)收賬款管理，過分追求表面賬務(wù)，或者只注重運營利潤，淡薄應(yīng)收賬款的風(fēng)險意識，導(dǎo)致賬款的流動，脫離企業(yè)的管理控制[1]。例如，管理制度中未涉及關(guān)于賒賬的內(nèi)容，企業(yè)則大量采取賒賬模式，以提高自身的社會市場，促使其成為促進(jìn)“商品”流動的一種營銷模式，由于賒賬的規(guī)模逐漸增大，企業(yè)無法實行管理干預(yù)，最終導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部的賬務(wù)累積，不能及時追回。

（2）應(yīng)收賬款的管理不及時。

部分企業(yè)對應(yīng)收賬款未做出及時的記錄和評價，混淆實際賬齡期限，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)大量的失效賬務(wù)，例如，壞賬、呆賬等，致使企業(yè)賬款因無法正常識別而失去價值意義，引發(fā)賬款風(fēng)險，一方面導(dǎo)致企業(yè)一部分應(yīng)收賬款無法正常收回，另一方面影響資金周轉(zhuǎn)。不及時賬務(wù)管理的形成，著實增加成本投入，降低企業(yè)的利潤獲取。

（3）應(yīng)收賬款管理的內(nèi)部激勵不完整。

企業(yè)過分看重已發(fā)生賬務(wù)，將發(fā)生賬務(wù)作為內(nèi)部激勵的影響因素，忽視實收賬務(wù)的管理，導(dǎo)致賬務(wù)之間產(chǎn)生嚴(yán)重的偏差，部分賬務(wù)已經(jīng)產(chǎn)生，實際沒有追回，如此導(dǎo)致工作人員，淡化應(yīng)收賬款，只是盲目追求個人利益，忽視應(yīng)收賬款，造成大量賬務(wù)堆積，最終形成壞賬，降低企業(yè)應(yīng)收賬款的管理價值。

（4）逾期賬款的表現(xiàn)嚴(yán)重。

逾期賬款，主要是由于應(yīng)收賬款管理不到位引起的，致使應(yīng)收的賬款，超出規(guī)定期限。例如，部分工作人員在與顧客的交涉過程中，為提高商品的銷售力度，承諾顧客可以延期收賬，實際到期后，顧客以各種理由，推脫付款，致使企業(yè)面臨賬款的逾期風(fēng)險，工作人員既無法回收出售的商品，也無法追回賬款，促使部分賬款超出付款周期。在逾期賬款中，大部分的風(fēng)險需要企業(yè)承擔(dān)，由于工作人員意識不到逾期賬款的嚴(yán)重性，促使其產(chǎn)生不計后果的賬款行為。

二、我國企業(yè)應(yīng)收賬款的管理策略

（1）完善應(yīng)收賬款的管理制度。

避免應(yīng)收賬款中形成資金風(fēng)險，必須以企業(yè)的賬務(wù)實際和運營模式為基礎(chǔ)，實行管理制度的完善[2]。首先企業(yè)需要完善賬務(wù)監(jiān)控制度，利用內(nèi)部控制，約束企業(yè)的賬務(wù)行為，盡量控制賒賬行為，同時實行審計處理，重點對應(yīng)收賬款實行核算；第二實行應(yīng)收賬款管理責(zé)任制度，將具體的賬款責(zé)任，確定到個人，一旦發(fā)生賬款管理風(fēng)險，通過責(zé)任制度，找出風(fēng)險源，采取相關(guān)措施；第三建立部門責(zé)任制度，充分劃分部門責(zé)任，明確應(yīng)收賬款的部門職責(zé)，避免產(chǎn)生賬款管理責(zé)任混淆的情況，保障賬款始終處于責(zé)任清晰的狀態(tài)。

（2）實行定期對賬和催款。

管理應(yīng)收賬款時，必須做好定期工作，根據(jù)賬務(wù)實際，記錄賬期，保障應(yīng)收賬款的及時性，需做好對賬和催賬兩項工作。定期對賬，主要是以財務(wù)報表為研究對象，管理報表內(nèi)的應(yīng)收賬款，標(biāo)記賬期臨近的客戶群體，合理分析賬期內(nèi)的顧客，分析賬務(wù)產(chǎn)生的原因，同時記錄賬務(wù)回收的風(fēng)險期；催賬則是針對超過賬期的顧客或者出于風(fēng)險賬務(wù)時期的顧客，安排相關(guān)的催款人員，追回賬款，降低企業(yè)賬務(wù)風(fēng)險，同時記錄催賬信息，加強對此類顧客的管理力度，避免再次出現(xiàn)賬務(wù)不及時現(xiàn)象，避免企業(yè)利益受到不良賬務(wù)的影響。

（3）構(gòu)建完整的內(nèi)部激勵制度。

構(gòu)建完整的內(nèi)部激勵制度，必須綜合分析工作人員與賬務(wù)的關(guān)系，既要保障工作人員的利益，又要考慮企業(yè)的實際效益。企業(yè)可以將應(yīng)收賬款與發(fā)生賬務(wù)，同時作為激勵制度的兩大因素，為保障企業(yè)獲利，在內(nèi)部激勵中，應(yīng)收賬款應(yīng)占據(jù)60%的績效比例，剩余40%為已發(fā)生賬務(wù)的績效比例，如此可以提高工作人員對應(yīng)收賬款的重視度。例如：企業(yè)構(gòu)建內(nèi)部激勵制度，除其他激勵績效因素外，對應(yīng)收賬款設(shè)置層次獎勵，設(shè)定最低的限度標(biāo)準(zhǔn)，低于限度的應(yīng)收賬款，則不能給予工作人員全部的獎勵，實行10%～30%的比例扣除，如果工作人員的應(yīng)收賬款非常高，則給予10%～30%的額外獎勵，以此作為管理應(yīng)收賬款的策略。

（4）建立跟蹤評價系統(tǒng)。

追蹤評價系統(tǒng)，根據(jù)工作人員的行為制定，主要是約束工作人員的賬款行為。通過評價系統(tǒng)，明確規(guī)定工作人員的工作職責(zé)，在工作人員與顧客簽訂商品合同后，促使工作人員在規(guī)定時期內(nèi)，收回賬款，并錄入評價系統(tǒng)，如果工作人員未在規(guī)定的時期內(nèi)，完成評價系統(tǒng)，則會產(chǎn)生相關(guān)的責(zé)任，由工作人員自行承擔(dān)，最終企業(yè)根據(jù)評價系統(tǒng)，考核工作人員的績效，實行獎罰政策[3]。企業(yè)必須提高對逾期賬款的管理力度，如發(fā)現(xiàn)未能及時處理的賬款，可給予適當(dāng)?shù)奶幚泶胧?，賬款情節(jié)嚴(yán)重者，企業(yè)可以采取審計處理，或者追究工作人員一定的法律責(zé)任，避免企業(yè)受逾期賬款的影響。

三、應(yīng)收賬款管理對企業(yè)發(fā)展的意義

加強應(yīng)收賬款的管理，對企業(yè)的運營非常重要，不僅是提高企業(yè)的運營效益，更是為企業(yè)提供賬款資源，促使企業(yè)面對社會競爭時，保持自身的發(fā)展能力[4]。所以應(yīng)收賬款管理對企業(yè)的發(fā)展具有高價值的意義，首先為企業(yè)提供明確的賬務(wù)環(huán)境，避免企業(yè)長期受到賬款影響，降低自身能力，由此可以提高企業(yè)的競爭力，優(yōu)化會計處理；其次推進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展，在賬款管理的基礎(chǔ)上，企業(yè)可以獲取自身發(fā)展的財務(wù)信息，同時保障財務(wù)信息的清晰性，保障企業(yè)的順利發(fā)展；最后提高企業(yè)的穩(wěn)定度，降低企業(yè)賬務(wù)影響，則會為企業(yè)提供良好的運營空間，促使企業(yè)在發(fā)展中，始終保持穩(wěn)定的狀態(tài)。

四、結(jié)束語

由于應(yīng)收賬款具備高風(fēng)險的特性，所以企業(yè)必須重點管理應(yīng)收賬款，避免其在運行過程中，受風(fēng)險因素影響。在企業(yè)運營中，一旦發(fā)生應(yīng)收賬款不到位問題，即會引發(fā)企業(yè)風(fēng)險，導(dǎo)致企業(yè)無法正常實現(xiàn)資金流動，所以，利用有效的管理策略，嚴(yán)格控制應(yīng)收賬款的實際管理，促使其在企業(yè)的發(fā)展中，表現(xiàn)出積極的支持作用。

參考文獻(xiàn)：

[1] 金祎.論企業(yè)應(yīng)收賬款的風(fēng)險及其對策[J].商品與質(zhì)量，2011（S1）：89-91.

[2] 馬雅春.關(guān)于應(yīng)收賬款全程管理策略的探討[J].中小企業(yè)管理與科技（上旬刊），2012（03）：34-36.

篇4

一、現(xiàn)階段企業(yè)應(yīng)收賬款中存在的問題

通過對金融危機前后應(yīng)收賬款問題的研究，我們發(fā)現(xiàn)，中小企業(yè)產(chǎn)生壞賬的主要原因表現(xiàn)制度缺陷和執(zhí)行力不足兩個方面：

第一，應(yīng)收賬款管理的制度缺陷。

一是對應(yīng)收賬款總規(guī)模閾值沒有科學(xué)把握。許多中小企業(yè)的公司財務(wù)部門沒有控制好企業(yè)總的應(yīng)收賬款規(guī)模，突然的行業(yè)景氣度變化導(dǎo)致企業(yè)自身現(xiàn)金流迅速惡化，甚至使企業(yè)陷入“無米下鍋”的尷尬境地。如煙臺某有限公司，創(chuàng)建于1998年，短短幾年時間銷售額從幾十萬元增至上千萬元，其主要產(chǎn)品只僅僅是半成品，主要銷往歐美和國內(nèi)幾個大型企業(yè)，其中賒銷占很大比例，2008年因應(yīng)收賬款原因?qū)е沦Y金鏈斷裂無法繼續(xù)生產(chǎn)而倒閉。

二是應(yīng)收賬款管理制度在執(zhí)行、監(jiān)督方面存在缺陷。一些公司所謂的客戶資質(zhì)評價，只是在發(fā)展新客戶的時候由銷售部門填一張信息收集卡，所填寫的信息很多都不全面，有些甚至從來都沒有更新過，沒有進(jìn)行再評價?；蛘?，整個應(yīng)收賬款管理制度也沒有進(jìn)行任何的審核和效果評價，沒有認(rèn)真進(jìn)行風(fēng)險識別和風(fēng)險分析。造成了一系列潛在財務(wù)風(fēng)險。

第二，應(yīng)收賬款管理執(zhí)行力不夠。

我國當(dāng)前的中小企業(yè)大多數(shù)已經(jīng)建立起了基本的應(yīng)收賬款管理制度，從客戶信用的核準(zhǔn)審批、賬款催收到壞賬準(zhǔn)備的計提等財務(wù)環(huán)節(jié)的規(guī)定較為詳細(xì)，但是這一系列程序并沒有形成一個體系，往往落實不到企業(yè)日常的經(jīng)營管理上來，導(dǎo)致相關(guān)制度的執(zhí)行不力。應(yīng)收賬款執(zhí)行力弱常僅僅靠財務(wù)部門，銷售部門對客戶資信不夠重視，也不主動向客戶的采購經(jīng)理催款。這造成了我國中小企業(yè)壞賬率普遍偏高。據(jù)統(tǒng)計，我國企業(yè)壞賬率仍占5%-10%，賬款拖欠期平均高達(dá)到90多天。而在美國及西方發(fā)達(dá)國家，平均壞賬率是0.25%- 0.5%，賬款拖欠期平均是7天左右，二者相距甚遠(yuǎn)。

二、應(yīng)收賬款問題的解決對策

第一，切實落實好應(yīng)收賬款收款責(zé)任。要明確一點，財務(wù)部門僅是匯總、報告的輔助部門，應(yīng)收賬款的第一責(zé)任部門應(yīng)是銷售部，第一責(zé)任人是銷售員。在銷售部門建立起從資金時間價值到壞賬責(zé)任的考核體系。每筆應(yīng)收賬款從產(chǎn)生到最終的回收要由銷售人員負(fù)責(zé)到底。銷售人員對于由自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù)要了如指掌，并及時做好應(yīng)收賬款跟蹤工作。

第二，科學(xué)地確定最高應(yīng)收賬款閾值。這可以從階段閾值和總閾值兩個方面來衡量。應(yīng)收賬款階段閾值是指以一個月或者企業(yè)流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)期作為一個時間段，在這樣一個時間段內(nèi)為應(yīng)收賬款設(shè)定一個可承受的閾值，這個閾值可以避免應(yīng)收賬款集中產(chǎn)生；總閾值是指企業(yè)為所有的應(yīng)收賬款設(shè)定一個閾值，這個閾值能夠避免企業(yè)因經(jīng)營環(huán)境惡化而陷于經(jīng)營困境。

第三，完善內(nèi)部監(jiān)督機制，提高應(yīng)收賬款管理制度執(zhí)行力。將應(yīng)收賬款管理制度執(zhí)行力效果納入內(nèi)部審計的范圍，進(jìn)一步督促落實應(yīng)收賬款管理制度，把應(yīng)收賬款管理制度落實作為一個重中之重的考核監(jiān)督內(nèi)容。內(nèi)部審計部門在對企業(yè)各項制度貫徹實施的監(jiān)督上具有舉足輕重的作用，要使其發(fā)揮應(yīng)有的作用，任用熟悉政策、專業(yè)性較強的人員是非常有必要的。特殊情況下，可以考慮設(shè)置應(yīng)收賬款審核專員，這對加強應(yīng)收賬款管理的專業(yè)性和實時性有很大的幫助作用。

第四，建立周期性的對賬制度。同時定期對賬制度形成，既可以避免供應(yīng)商與客戶之間賬目混亂帶來的壞賬風(fēng)險，還可以盡早發(fā)現(xiàn)客戶惡意賴賬的意圖。財務(wù)要形成定期的對賬制度，每隔一個月或一季度必須同客戶核對一次賬目，形成定期的對賬制度，以免造成賬目混亂、責(zé)任不清；并且詳細(xì)記錄每筆貨款的回收情況，經(jīng)常進(jìn)行賬齡分析。

第五，借助金融手段，有效提高應(yīng)收賬款的變現(xiàn)能力。企業(yè)一般是通過自有資金和銀行貸款來保證資金順利運轉(zhuǎn)，但是對于多數(shù)中小企業(yè)來說，向銀行貸款會受到一系列限制，而自身的原始積累又很單薄，不能支撐企業(yè)的高速發(fā)展。這時候，當(dāng)中小企業(yè)因應(yīng)收賬款問題而影響資金鏈時，可靈活運用應(yīng)收賬款保理、應(yīng)收賬款質(zhì)押貸款、商業(yè)票據(jù)貼現(xiàn)等金融手段使應(yīng)收賬款快速變現(xiàn)。

篇5

關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款;風(fēng)險防范;日常管理

一、企業(yè)應(yīng)收賬款發(fā)展的現(xiàn)狀

據(jù)統(tǒng)計，目前我國企業(yè)間誠信度不足，互相拖欠貨物構(gòu)成連環(huán)債的資金總額已達(dá)4000億元左右，占全國流動資金

的20%。而企業(yè)應(yīng)收賬款占流動資金的比重為50%以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于發(fā)達(dá)國家。在發(fā)達(dá)國家中，企業(yè)逾期應(yīng)收賬款總額一般不高于10%，而在我國，這一比率高達(dá)60%以上。于此同時，部分應(yīng)收賬款實際已成壞帳但未作壞帳處理的比重也遠(yuǎn)大于發(fā)達(dá)國家。從這些觸目驚心的數(shù)據(jù)中，我們應(yīng)該清醒地認(rèn)識到強化應(yīng)收賬款的管理，制定有效的合理的風(fēng)險防范制度已迫在眉睫。

二、企業(yè)應(yīng)收賬款形成的成因

造成企業(yè)應(yīng)收賬款居高的原因歸納起來有以下幾方面。

1.企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的影響

在市場經(jīng)濟競爭機制下，迫使企業(yè)以各種手段擴大銷售。其中賒銷也是擴大銷售的手段之一。出于擴大銷售的競爭需要，企業(yè)不得不以賒銷或其他優(yōu)惠方式提高自身的市場占有份額，由此必將引起應(yīng)收賬款的增加。

2.企業(yè)忽視信用管理，防范意識淡薄

由于企業(yè)自身缺乏必要的防范意識，一些企業(yè)的經(jīng)營者，對客戶的資信度等相關(guān)情況，缺乏足夠的調(diào)查，只追求片面銷售額，對應(yīng)收賬款增加的后果認(rèn)識不足。盲目賒銷，上當(dāng)受騙，因此，呆賬、壞賬的產(chǎn)生也就不足為奇了。

3.企業(yè)內(nèi)控制度不健全

一些企業(yè)管理者對應(yīng)收賬款及賒銷管理制度不重視，賒銷審批程序不規(guī)范，甚至沒有相關(guān)的管理制度，因此，在生產(chǎn)經(jīng)營活動中不能及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。另外，由于企業(yè)重銷售而輕清欠，導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)收賬款不能及時收回。

4.應(yīng)收賬款日常管理力度不夠

一方面企業(yè)部門間管理脫節(jié)，對應(yīng)收賬款數(shù)額、賬齡等情況不明晰，對逾期應(yīng)收賬款未能及時清收，導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)呆賬、壞賬。另一方面，企業(yè)應(yīng)收賬款管理不到位、信用政策制定不合理、追討欠款工作不得力等因素都是造成企業(yè)自身承擔(dān)風(fēng)險和承受損失的導(dǎo)火線。

三、企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險防范措施

目前，企業(yè)應(yīng)收賬款比重大，不僅影響企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)，嚴(yán)重的會影響到企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。因此企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的經(jīng)營特點制訂一系列合理的、有效的應(yīng)收賬款風(fēng)險防范措施，以降低應(yīng)收賬款存在的風(fēng)險。

1.建立完善的應(yīng)收賬款管理制度

應(yīng)收賬款管理工作做的好，首先應(yīng)建立完善的應(yīng)收賬款管理制度。信用政策是應(yīng)收賬款管理制度的主要組成部分，包括信用標(biāo)準(zhǔn)、信用條件和收賬政策三個方面。

(1)信用標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)同意向用戶提供商業(yè)信用而提出的基本要求，通常以預(yù)期的壞賬損失率作為判別標(biāo)準(zhǔn)。如果企業(yè)的信用標(biāo)準(zhǔn)較嚴(yán)，只對信譽很好、壞賬損失率很低的用戶給與賒銷，則會減少壞賬損失，減少應(yīng)收賬款的機會成本，但這可能不利于擴大銷售量，甚至是銷售量減少；反之，如果信用標(biāo)準(zhǔn)較寬，雖然會增加銷售，但會相應(yīng)的增加壞賬損失和應(yīng)收賬款的機會成本。

(2)信用條件是指企業(yè)要求用戶支付賒銷款項的條件，企業(yè)為客戶規(guī)定的不同的付款時間。折扣期限是為用戶規(guī)定的可享受現(xiàn)金折扣的付款時間。現(xiàn)金折扣是用戶提前付款所給予的優(yōu)惠。提供比較優(yōu)惠的信用條件能增加銷售量，但也會帶來應(yīng)收賬款機會成本、壞賬成本等額外的成本支出。

(3)收賬政策是指信用條件被違反時，企業(yè)采取的收賬策略。對于惡意拖欠、信用品質(zhì)差的客戶應(yīng)當(dāng)將其除名，不再對其賒銷，并加緊催收所欠。對于信用記錄良好的客戶，在去電發(fā)函的基礎(chǔ)上，再派人與其當(dāng)面溝通，協(xié)商一致，爭取在不影響業(yè)務(wù)關(guān)系的情況下妥善的解決賬款拖欠問題。企業(yè)在制定收賬政策時，要在增加收賬費用與減少壞賬損失、減少應(yīng)收賬款機會成本之間進(jìn)行比較、權(quán)衡，以前者小于后者為基本目標(biāo)，掌握好寬嚴(yán)界限，擬定可取的收賬計劃。企業(yè)如果采用較積極的收賬政策，可能會減少應(yīng)收賬款成本，減少壞賬損失，但會增加收賬成本。如果采用較消極的收賬政策，則可能會增加應(yīng)收賬款成本，增加壞賬損失，但會減少收賬費用。在制定收賬政策時，應(yīng)權(quán)衡增加收賬費用與減少應(yīng)收賬款機會成本和壞賬損失之間的得失。

2.加強應(yīng)收賬款的日常管理

(1)建立專門的信用管理部門。企業(yè)信用風(fēng)險管理是一項專業(yè)性、技術(shù)性和綜合性較強的工作，應(yīng)由特定的部門來完成，而以往由財務(wù)部門或銷售部門擔(dān)當(dāng)此角色已不能適應(yīng)企業(yè)信用管理的需要，企業(yè)要對賒銷客戶的相關(guān)信息進(jìn)行大量的調(diào)查、分析和專業(yè)化的管理、控制，因此企業(yè)應(yīng)設(shè)置獨立的信用管理部門，同時配備專業(yè)的信用管理人員，確保信用管理職能的實現(xiàn)是十分必要的。信用管理部門是銷售部門和財務(wù)部門的橋梁，信用管理部門的基本職能包括建立客戶信用檔案、信用調(diào)查、管理客戶信用、進(jìn)行信用風(fēng)險分析、科學(xué)制定客戶的信用額度、執(zhí)行應(yīng)收賬款監(jiān)督等。

(2)建立部門審批的職責(zé)和權(quán)限。企業(yè)應(yīng)建立內(nèi)部審批制度，規(guī)定業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)主管的審批限額，限額以上的審批由總經(jīng)理批準(zhǔn)，數(shù)額特別大的由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)集體決策。同時，財務(wù)部門也應(yīng)制定相應(yīng)的審批制度，在銷售部門相關(guān)人員審批的同時由財務(wù)部門進(jìn)行復(fù)合審批，數(shù)額超過其審批權(quán)限時，由上級領(lǐng)導(dǎo)審批。對應(yīng)收賬款超過賒銷額度的，必須嚴(yán)格按賒銷審批程序進(jìn)行逐級審批，對沒有審批權(quán)限的或超越審批權(quán)限的人員擅自做出的賒銷行為，實行相應(yīng)的經(jīng)濟處罰，并承擔(dān)由此造成的經(jīng)濟損失。

(3)建立應(yīng)收賬款定期對賬，年度清查制度。企業(yè)必須定期組織專人與債務(wù)人進(jìn)行賬務(wù)核對，年末時進(jìn)行全面清查，并做到債權(quán)明確賬實相符，賬賬相符。并同時向債務(wù)人逐一發(fā)放催收函以保證債權(quán)時效。對既有債權(quán)又有債務(wù)的同一債務(wù)人，應(yīng)付該債務(wù)人的款項，應(yīng)當(dāng)從應(yīng)收賬款中抵扣，以確認(rèn)應(yīng)收款項的真實數(shù)額。對有逾期應(yīng)收賬款的債務(wù)人實行“前賬不清，后賬不付”的原則，以減少企業(yè)資產(chǎn)的流失。

(4)財務(wù)部門對應(yīng)收賬款的分析管理。財務(wù)部門按月編制應(yīng)收賬款余額明細(xì)表，加強單個客戶管理和總額控制，定期編制賬齡分析表，定期分析應(yīng)收賬款賬齡等，及時檢查應(yīng)收賬款的實際發(fā)生及收回情況，通過報表的分析及時監(jiān)督掌握欠款超期狀況，以便企業(yè)調(diào)整其信用政策并向相關(guān)部門提供應(yīng)收賬款賬齡數(shù)據(jù)及比率，催促相關(guān)部門收回逾期的賬款。財務(wù)部門對應(yīng)收帳款的管理可以分為a級、aa級、aaa級三級管理，對于期限在3個月以內(nèi)的應(yīng)收賬款可以劃為a級管理，對于賬齡在3--6個月以內(nèi)的可以劃為aa級管理 ，對于賬齡在6個月以上的可以劃為aaa級管理，對于不同級別的應(yīng)區(qū)分管理定向分析，嚴(yán)格控制賬齡，這是內(nèi)控制度的重要環(huán)節(jié)。財務(wù)部門應(yīng)編制一定期間的賒銷客戶的銷售、賒銷、收帳、帳齡分析表及分析資料給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。在分析中應(yīng)利用比率、比較、趨勢、結(jié)構(gòu)等分析方法，分析逾期債權(quán)的壞賬風(fēng)險及對財務(wù)狀況的影響，以便修定當(dāng)前的賒銷策略。

(5)建立應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備制度。不管企業(yè)采用怎樣嚴(yán)格的信用政策，只要存在著商業(yè)信用行為，壞賬損失的發(fā)生總是不可避免的。因此，企業(yè)要遵循穩(wěn)健性原則，對壞賬損失的可能性預(yù)先進(jìn)行估計，應(yīng)根據(jù)賬齡逾期的程度或應(yīng)收賬款的總額合理地估計壞賬的風(fēng)險，并建立壞賬準(zhǔn)備金制度。根據(jù)《企業(yè)會計準(zhǔn)則》的規(guī)定：應(yīng)收賬款可以計提壞賬準(zhǔn)備金。因此要建立壞賬準(zhǔn)備金制度及壞賬損失審批核銷制度。根據(jù)客戶的財務(wù)狀況，正確估計應(yīng)收賬款的壞賬風(fēng)險，選擇恰當(dāng)?shù)膲馁~會計政策。正確及時計提壞賬準(zhǔn)備。

(6)發(fā)揮內(nèi)部審計監(jiān)督作用。內(nèi)部審計在應(yīng)收賬款管理中的作用體現(xiàn)在生產(chǎn)環(huán)節(jié)的各個部門，主要表現(xiàn)為兩個方面，一是不斷完善監(jiān)控體系，改善內(nèi)控制度，二是檢查內(nèi)控制度的執(zhí)行情況，檢查有無異常應(yīng)收賬款現(xiàn)象，有無重大差錯、玩忽職守、內(nèi)部舞弊、故意不收回賬款等情況，確保應(yīng)收賬款的回收。

(7)建立科學(xué)的催收機制，充分發(fā)揮制度的激勵作用。企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法理財，對到期的應(yīng)收賬款，應(yīng)當(dāng)及時提醒客戶依約付款；對逾期的應(yīng)收賬款，應(yīng)當(dāng)采取多種方式進(jìn)行催收；將催收的工作落實到不同的部門，由不同的人員具體負(fù)責(zé)。另外，加強銷售部門對應(yīng)收賬款管理的積極性，主要控制應(yīng)收賬款回收率，兼顧應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)比率的控制。銷售過程中營銷人員對應(yīng)收賬款回收責(zé)任的大小直接決定了銷售人員選擇賒銷的可能性或選擇賒銷客戶、信用額度等的謹(jǐn)慎程度。企業(yè)可以將銷售人員工資收入與應(yīng)收賬款的回收率作為一項指標(biāo)來考核衡量，對催收貨款清理欠款有成績的人員要進(jìn)行獎勵，因催收賬款不利而造成呆賬，壞賬損失的要給予一定的經(jīng)濟處罰。

(8)加強相關(guān)部門的輔助管理功能。

第一，加強財務(wù)部門對應(yīng)收賬款管理的輔助作用。

第二，加強開發(fā)生產(chǎn)部門對應(yīng)收賬款管理的輔助作用。

第三，借助與銀行的融資業(yè)務(wù)提高應(yīng)收賬款出售的變現(xiàn)能力。

總之，為保證企業(yè)長期的持續(xù)發(fā)展，要不斷加強應(yīng)收賬款的管理，從管理體制入手，建立應(yīng)收賬款風(fēng)險防范機制，用科學(xué)的管理方法來提高企業(yè)應(yīng)收賬款的質(zhì)量，才能降低應(yīng)收賬款給企業(yè)帶來的風(fēng)險。

參考文獻(xiàn)：

[1]張云起:營銷風(fēng)險預(yù)警與防范。北京：商務(wù)印書館，2003.

[2]方斌:加強企業(yè)信用管理的若干建議。財務(wù)與會計，2004（1）.

篇6

伴隨全球經(jīng)濟體系的發(fā)展變化，企業(yè)應(yīng)收賬款業(yè)務(wù)管理工作中出現(xiàn)的問題越來越多，其給企業(yè)的運營帶來一定的風(fēng)險，受到各界人士廣泛的關(guān)注和重視，因此必須正確運用理論基礎(chǔ)對于現(xiàn)有問題進(jìn)行探討，在發(fā)展中尋求管理方面的進(jìn)步，保證企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。應(yīng)收賬款的管理應(yīng)從以下幾個方面進(jìn)行：

一、完善相關(guān)產(chǎn)品銷售管理制度

為了讓應(yīng)收賬款能夠正常的運行，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該建立專項的關(guān)于銷售管理方面的合同文件，對于該銷售合同依據(jù)具體的產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)的分類、將其專門劃分到具體部門，對于責(zé)任制、條款、內(nèi)容等進(jìn)行詳細(xì)的審核，并且認(rèn)真的對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢測、針對銷售環(huán)節(jié)不斷的調(diào)節(jié)和完善。針對企業(yè)來說，生產(chǎn)的目的是為了能夠更好的為企業(yè)帶來經(jīng)濟效益，銷售環(huán)節(jié)成為了整個企業(yè)運行的關(guān)鍵部分，制定規(guī)范化細(xì)致的銷售管理制度是企業(yè)持續(xù)性良好發(fā)展的前提。

二、應(yīng)收賬款的具體管理制度

企業(yè)內(nèi)部建立具體的應(yīng)收賬款管理制度，這樣企業(yè)內(nèi)部的銷售和債務(wù)管理環(huán)節(jié)將更加的規(guī)范化，為自身產(chǎn)品的銷售、運輸、和售后服務(wù)等方面提供具體的指導(dǎo)，各項業(yè)務(wù)更好的運行且確定資金的動向。在產(chǎn)品交付指導(dǎo)的相關(guān)規(guī)定落實后，讓相關(guān)的業(yè)務(wù)包括落實結(jié)算應(yīng)收賬款、應(yīng)收賬款管理、債務(wù)管理、存貨預(yù)期對賬管理等各個方面都變成終身責(zé)任制，產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售各項流程變得更加規(guī)范化，為消費者和經(jīng)銷商提供了更多的利益保障。明確銷售人員職責(zé)，建立信息控制系統(tǒng)和部門分工控制，建立合理的信用控制，對客戶進(jìn)行信用分析并分類管理，對應(yīng)收賬款的賬齡進(jìn)行分析和控制，建立應(yīng)收賬款催收制度，進(jìn)行收賬控制，建立應(yīng)收賬款臺賬，完善應(yīng)收賬款的后期跟蹤及核對。

1.全面核算應(yīng)收賬款的成本

機會成本。應(yīng)收賬款作為企業(yè)用于強化競爭、擴大市場占用率的一項短期占用，明顯喪失了該部分資金投入于市場及其他方面的收入。企業(yè)用于維持賒銷業(yè)務(wù)所需要的資金乘以市場資金成本率 （一般可按有價證券利息率）之積，便可得出應(yīng)收賬款的機會成本。

管理成本。企業(yè)對應(yīng)收賬款的全程管理的開支， 主要包括對客戶的資信費用，應(yīng)收賬款賬簿的記錄費用，收賬過程開支的差旅費、通訊費、人工工資、訴訟費以及其他費用。

壞賬成本。應(yīng)收賬款存在著無法收回的可能性，這會給債權(quán)企業(yè)帶來壞賬損失，即壞賬成本。企業(yè)應(yīng)收賬款余額越大，壞賬成本就越大。

2.設(shè)立獨立的信用管理部門及建立客戶資信管理系統(tǒng)

因為企業(yè)對賒銷信用的管理需要進(jìn)行調(diào)查，分析及專業(yè)化的管理，并且涉及財務(wù)及銷售等部門，因此為確保各項信用管理政策的有效實施，設(shè)立由總經(jīng)理或財務(wù)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)的獨立的信用管理部門是非常必要的。要為客戶建立資信管理系統(tǒng)?？蛻舻馁Y信狀況如何， 信用是否良好，償債能力如何，是資信管理系統(tǒng)所要求記錄的。對此，可以通過與客戶的日常交往情況；也可以通過信息渠道，比如網(wǎng)絡(luò)的報告等獲得所需要的資料；還可以利用專業(yè)的機構(gòu)對客戶進(jìn)行資信調(diào)查，然后根據(jù)所獲得的相關(guān)資料，進(jìn)行整理、分析，建立客戶數(shù)據(jù)庫，對客戶進(jìn)行分類管理，并且及時更新數(shù)據(jù)庫的記錄。

三、應(yīng)收賬款的內(nèi)部控制

應(yīng)收賬款的內(nèi)部控制是指在銷售商品或產(chǎn)品已經(jīng)掛賬時，企業(yè)需要做好的應(yīng)收賬款管理的各項控制工作。比如應(yīng)收賬款核對、往來簽認(rèn)、賬齡分析、壞賬準(zhǔn)備等。對應(yīng)收賬款進(jìn)行內(nèi)部控制就是要做到保證應(yīng)收賬款的真實正確，保證應(yīng)收賬款的及時回收，減少壞賬損失的發(fā)生。如果不對應(yīng)收賬款的增長進(jìn)行有效控制，會增加企業(yè)的壞賬損失，又將給企業(yè)的正常生產(chǎn)和發(fā)展造成嚴(yán)重影響，導(dǎo)致企業(yè)財務(wù)狀況惡化。因此，如何對應(yīng)收賬款的風(fēng)險進(jìn)行深層次的衡量和有效控制，增加風(fēng)險意識，制定防范措施，是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營與財務(wù)管理的一項重要內(nèi)容，也是日前企業(yè)不容忽視的重要課題。

四、應(yīng)收賬款內(nèi)部控制的風(fēng)險點

1.增加風(fēng)險，影響盈利能力

由于企業(yè)應(yīng)收賬款的存在量過大，賒銷的貨物確認(rèn)收入后，虛增了賬面收入，在一定程度上夸大了企業(yè)經(jīng)營成果，同時也提高了應(yīng)收賬款的壞賬風(fēng)險，如果企業(yè)實際發(fā)生的壞賬損失超過提取的壞賬準(zhǔn)備，則會給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟損失，并痛擊了企業(yè)當(dāng)年的盈利狀況。

2.資金周轉(zhuǎn)困難，夸大經(jīng)營成果

由于應(yīng)收賬款不能及時回收，不僅降低了企業(yè)的使用效率，還會使企業(yè)資金周轉(zhuǎn)能力下降，甚至資金鏈斷裂，影響了企業(yè)的償債能力，情況嚴(yán)重時甚至影響企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營。當(dāng)企業(yè)應(yīng)收賬款大量存在時，虛增賬面收入的情況也隨之產(chǎn)生，在一定程度上夸大了企業(yè)的經(jīng)營成果，同時增加了企業(yè)的風(fēng)險成本。

企業(yè)風(fēng)險管理中的預(yù)警機制是非常有效且合理的控制方法，在整個管理工作中起到重要的效果。企業(yè)內(nèi)部建立系統(tǒng)化的、詳細(xì)的預(yù)警系統(tǒng)。建立該預(yù)警機制的時候保證兩個指標(biāo)，第一是高賒銷額，針對個別的用戶設(shè)定一定的資金額度，在該范圍內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨，第二種是長賒銷期，對于客戶的應(yīng)該收回貨款界定一定的數(shù)額，讓企業(yè)人員進(jìn)行跟單，在規(guī)定的時間范圍內(nèi)如果資金不到位，停止對于該類型客戶的供貨，對于原有貨款及時的進(jìn)行收回。

五、企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險的防范與控制

事前控制： 加強認(rèn)識，及時走出應(yīng)收賬款管理的誤區(qū)；建立科學(xué)的信用評價體系，制定合理的信用政策；建立和完善應(yīng)收賬款的預(yù)警系統(tǒng)；進(jìn)行信用保險，減少風(fēng)險。

事中控制：加強對應(yīng)收賬款的跟蹤管理；建立企業(yè)應(yīng)收賬款信息管理系統(tǒng)；規(guī)范會計賬務(wù)處理程序，發(fā)揮會計核算監(jiān)督作用。

篇7

關(guān)鍵詞：企業(yè)；應(yīng)收賬款；風(fēng)險；管理

中圖分類號：F275.4

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1673-2912X（2012）17-0138-02

應(yīng)收賬款是指企業(yè)因為銷售產(chǎn)品、材料，提供勞務(wù)等業(yè)務(wù)活動而向購貨方、接受勞務(wù)的單位或者個人應(yīng)收取的款項，它是企業(yè)資產(chǎn)構(gòu)成的重要組成部分，是企業(yè)資本運轉(zhuǎn)的重要環(huán)節(jié)。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)為了在激烈的市場競爭中占有一席之地，除了依靠提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品價格、提供良好的售后服務(wù)等傳統(tǒng)的策略外，建立在商業(yè)信用基礎(chǔ)上的賒銷成為企業(yè)擴大銷售的重要手段之一，于是就產(chǎn)生了應(yīng)收賬款。應(yīng)收賬款在持有時間內(nèi)，必然會喪失部分時間價值，隨著時間的推移，還可能因為債務(wù)人的破產(chǎn)等原因而無法收回，形成壞賬，應(yīng)收賬款的規(guī)模越大，負(fù)面影響越大；另外，應(yīng)收賬款賬齡的賬齡越長，壞賬損失產(chǎn)生的風(fēng)險越大。大量呆賬、壞賬的產(chǎn)生，給企業(yè)帶來了極大的經(jīng)營風(fēng)險，因此，對應(yīng)收賬款進(jìn)行有效風(fēng)險控制，增強風(fēng)險意識，制定防范措施，是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營與財務(wù)管理的一項重要內(nèi)容。企業(yè)應(yīng)該在日常資金管理活動中，采取切實可行的措施，制定合理有效的管理辦法，充分重視應(yīng)收賬款的管理，做好應(yīng)收賬款的事先預(yù)防、事中監(jiān)督和事后回收等管理工作，盡可能減少壞賬損失，最大限度降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險。

一、應(yīng)收賬款存在的問題、風(fēng)險分析

（一）應(yīng)收賬款的不斷增加，會造成企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率過高

大量應(yīng)收賬款的存在導(dǎo)致企業(yè)大量流動資金被不合理占用，會使企業(yè)流動資金出現(xiàn)短缺；影響商品流通的順利實現(xiàn)，從而影響企業(yè)再生產(chǎn)過程的實現(xiàn)。而為了企業(yè)再生產(chǎn)，企業(yè)又不得不舉債經(jīng)營。為了維持經(jīng)營，企業(yè)在高負(fù)債率經(jīng)營的情況下，以大量舉債為生。此舉不僅增加了企業(yè)的財務(wù)費用，致使經(jīng)濟效益下降，如果應(yīng)收賬款最終成為壞賬，企業(yè)將遭受更大的損失。 而且也使企業(yè)邁向了資不抵債的邊緣。

（二）應(yīng)收賬款虛增企業(yè)經(jīng)營成果，使企業(yè)存在虧損

雖然應(yīng)收賬款的存在將產(chǎn)生種種潛在的財務(wù)及經(jīng)營風(fēng)險，但應(yīng)收賬款仍作為企業(yè)的一種商業(yè)信用和促銷手段。應(yīng)收賬款的發(fā)生意味著企業(yè)銷售收入的成立，從而使企業(yè)利潤增加，企業(yè)盈利后需繳納企業(yè)所得稅。另外，所謂“銷售難，收款更難“已成為當(dāng)前一種普遍現(xiàn)象，為了更大程度減少企業(yè)應(yīng)收賬款的損失，以物易物相互抵賬、抹賬來清理應(yīng)收賬款實屬企業(yè)間的無奈之舉，而以物抵債的價格都會高出當(dāng)前市場價格。抵回的實物，一方面，企業(yè)再以高價抵出；另一方面，則根據(jù)需要用于生產(chǎn)或以當(dāng)前市價賠款銷售，結(jié)果是企業(yè)獲取了維持基本生產(chǎn)所需資金，又承擔(dān)了巨額損失。

（三）企業(yè)內(nèi)部控制不嚴(yán)，管理制度不夠完善

由于企業(yè)面臨著殘酷的競爭壓力，企業(yè)銷售人員的工資與銷售業(yè)績掛鉤，這在一定程度上調(diào)動了銷售人員的工作積極性。而銷售人員為了個人利益，只關(guān)心銷售任務(wù)的完成，采取賒銷和回扣等強銷的的辦法。雖然銷售任務(wù)圓滿完成，大大提高了銷售量，卻導(dǎo)致了應(yīng)收賬款的增加，這在一定程度上與企業(yè)的管理制度和獎懲制度是有很大關(guān)系的。相關(guān)內(nèi)部控制制度也不是很合理。財務(wù)部門不及時與銷售部門核對賬目，核算與銷售脫節(jié)，問題不能及時暴露，使得應(yīng)收賬款不能及時收回，賬齡老化，造成資金外流，給企業(yè)的正常運營造成壓力。

二、加強應(yīng)收賬款管理及風(fēng)險防范的措施

（一）建立嚴(yán)格的應(yīng)收賬款內(nèi)部控制

要加強企業(yè)的應(yīng)收賬款管理，首先應(yīng)從源頭做起，即控制應(yīng)收賬款的比例。要引起企業(yè)管理者對應(yīng)收賬款管理的高度重視，要加強各部門協(xié)作，明確分工，建立有效的考核評定體系，建立銷售回款一條龍責(zé)任制，制定可行的收賬政策，加強應(yīng)收賬款回收情況的監(jiān)督。

（二）建立企業(yè)信用管理政策

信用政策是在綜合考慮了利益、成本、風(fēng)險之后對應(yīng)收賬款管理所做出的一些原則性的規(guī)定。企業(yè)可以通過評估機構(gòu)、財務(wù)狀況等信用狀況進(jìn)行客觀公正的評估分析，減少信用風(fēng)險帶來的壞賬損失。這要求企業(yè)業(yè)務(wù)人員強化法律意識，充分運用法律手段清理欠款，積極運用法律手段加大追索債務(wù)的力度，以維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。

（三）確定合理的收款信用標(biāo)準(zhǔn)、制定合理應(yīng)收賬款的信用條件

信用標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)決定授予客戶信用所要求的最低標(biāo)準(zhǔn)，其影響因素是同行業(yè)競爭、企業(yè)承擔(dān)風(fēng)險的能力、客戶的資信程度等等。如果信用標(biāo)準(zhǔn)定得過高，則不利于企業(yè)擴大銷售收入和提高市場的競爭能力。因此，企業(yè)應(yīng)在成本與收益比較原則的基礎(chǔ)上確定適宜的信用標(biāo)準(zhǔn)。

企業(yè)制定了合理信用標(biāo)準(zhǔn)后，對于符合標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)將給予客戶信用優(yōu)惠，這就需要考慮制定什么樣的信用條件才能使企業(yè)的成本效益達(dá)到最大。企業(yè)在確定信用條件時應(yīng)當(dāng)比較提供信用條件的成本與加速收賬帶來的收益，如果提供信用條件的成本小于加速收款帶來的收益提供現(xiàn)金折扣就是合理的。企業(yè)制定信用條件目的就是為了使企業(yè)的應(yīng)收賬款及時變現(xiàn)，降低企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險，以便于對資金進(jìn)行更好地運作。

（四）改善企業(yè)管理制度，制定有效的獎懲制度

有些企業(yè)將員工的銷售業(yè)績與職工薪酬掛鉤，雖然從某種意義上提高了員工積極性，卻也增加了應(yīng)收賬款的壞賬總額。因此，要對這種制度進(jìn)行合理化的改進(jìn)，就是將薪酬的一部分拖后兌現(xiàn)，實收賬款的比例達(dá)到規(guī)定限度時才予以兌現(xiàn)。這樣就可以保證員工在擴大銷售時將應(yīng)收賬款的質(zhì)量提高，實現(xiàn)一舉兩得。內(nèi)部控制制度要和應(yīng)收賬款的懲罰制度相結(jié)合，以保證應(yīng)收賬款的壞賬比例的降低。

（五）建立可行的對賬制度，加強催收工作

應(yīng)收賬款管理的重要內(nèi)容之一就是及時對賬。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)應(yīng)收賬款額度的大小和時間期限等因素，對應(yīng)收賬款定期核對，并且有雙方當(dāng)事人簽章，作為有效地對賬依據(jù)。企業(yè)還要加強日常的催收工作，把貨款回收列入重要的議事日程，制定出相應(yīng)的營銷策略。企業(yè)應(yīng)該多增加各個部門之間的交流和溝通，信息共享，這樣無論在進(jìn)行任何一項業(yè)務(wù)時都會形成較好的工作效率和結(jié)果。

總之，應(yīng)收賬款的風(fēng)險無處不在，能否管理好應(yīng)收賬款關(guān)系到企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)，影響到企業(yè)的生死存亡。企業(yè)應(yīng)把其當(dāng)作一項長期的、制度化的工作來抓，加強對應(yīng)收賬款的核算和管理，運用合理的制度法規(guī)，將應(yīng)收賬款的風(fēng)險降到最小。

篇8

關(guān)鍵詞：企業(yè)；應(yīng)收賬款；管理；加強策略

中圖分類號：F23

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1672-3198（2012）04-0154-02

1加強企業(yè)應(yīng)收賬款管理的重要性

應(yīng)收賬款作為一種信用和促銷手段在一定程度上提高了企業(yè)的競爭力和市場占有率，在一定程度上也增加了企業(yè)的利潤，但日益增加的應(yīng)收賬款也是很多企業(yè)經(jīng)營困難甚至倒閉的重要原因之一，所以加強企業(yè)應(yīng)收賬款的管理很有必要。它可以加強企業(yè)資金的回籠，提高企業(yè)資金利用率，從而有效改善企業(yè)資金的收支狀況，提高企業(yè)的成本效益，同時還可以加快企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)速度。

（1）加強企業(yè)應(yīng)收賬款管理能有效改善企業(yè)資金的收支狀況。

在市場激烈競爭的機制下，企業(yè)為了擴大市場占有率，往往通過賒銷的銷售方式來增加其產(chǎn)品的銷售量，而賒銷的結(jié)果就是產(chǎn)生相應(yīng)的應(yīng)收賬款。隨著應(yīng)收賬款的日益增加，就會影響企業(yè)的資金收支狀況，如果企業(yè)能及時解決好應(yīng)收賬款問題，就不但不會增加企業(yè)自身資金的支出，反而會增加企業(yè)資金的收入，所以應(yīng)收賬款對企業(yè)資金的收支具有重要的影響。

（2）加強企業(yè)應(yīng)收賬款管理能提高企業(yè)的成本效益。

應(yīng)收賬款對企業(yè)的成本管理具有重要的影響，加強企業(yè)應(yīng)收賬款的管理可以有效降低企業(yè)各項成本的投入，從而提高企業(yè)的成本效益，如果企業(yè)的應(yīng)收賬款能得到及時的解決，就會減少因解決應(yīng)收賬款問題而額外增加的各項費用開銷，從而降低企業(yè)的成本投入，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

（3）加強企業(yè)應(yīng)收賬款管理能加快企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)速度。

加強企業(yè)的應(yīng)收賬款管理，有利于加快企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)速度，進(jìn)而大大提高企業(yè)資金的使用效果和企業(yè)的經(jīng)濟效益。如果企業(yè)的應(yīng)收賬款問題能得到及時解決的話，就可以有效的促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)的正常運營，進(jìn)而加快企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)速度，從而有效防范企業(yè)的各種經(jīng)營風(fēng)險。

2當(dāng)前我國企業(yè)應(yīng)收賬款管理中所存在的問題

詳細(xì)剖析當(dāng)前我國企業(yè)應(yīng)收賬款管理中所存在的問題，分析問題的成因，對進(jìn)一步完善當(dāng)前我國企業(yè)應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀具有非常重要的意義。

（1）應(yīng)收賬款管理體制不健全。

我國當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)的應(yīng)收賬款管理體制都還有待進(jìn)一步的健全和完善，不少企業(yè)為了提高市場占有份額采取較為寬松的信用政策，只重視企業(yè)賬面的高利潤，嚴(yán)重忽視對企業(yè)現(xiàn)金流量的管理，推崇賒銷的市場營銷方式，最終導(dǎo)致應(yīng)收賬款數(shù)額的急劇增加，嚴(yán)重超出了企業(yè)的控制范圍。

（2）應(yīng)收賬款應(yīng)對機制不靈活。

當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)的應(yīng)收賬款應(yīng)對機制還不靈活，不能及時的就應(yīng)收賬款問題與客戶進(jìn)行認(rèn)真地對賬，一些企業(yè)雖然與客戶有對賬的行動，但對賬的結(jié)果僅僅是生成一些口頭上的說明，沒有及時生成任何具有法律效益的對賬依據(jù)，更有甚的是，一些企業(yè)所采用的收賬手段比較單一，對壞賬核銷以及壞賬的追討缺乏有效的手段。應(yīng)收賬款應(yīng)對機制不靈活是當(dāng)前我國企業(yè)應(yīng)收賬款管理中所存在的一個比較突出的問題。

（3）針對應(yīng)收賬款管理的內(nèi)部激勵制度不健全。

有不少企業(yè)為了調(diào)動銷售人員的工作積極性，往往只將員工完成的銷售任務(wù)與個人的工資報酬聯(lián)系起來，而忽略將應(yīng)收賬款納入企業(yè)績效考核的體系中來。這樣一來，企業(yè)的銷售人員為了追求個人的利益，往往只關(guān)心個人的銷售任務(wù)的完成，采取賒銷和回扣等手段強銷商品，使應(yīng)收賬款大幅上升。這種不健全的應(yīng)收賬款管理的內(nèi)部激勵制度就進(jìn)一步加劇了企業(yè)應(yīng)收賬款的風(fēng)險。

3加強企業(yè)應(yīng)收賬款管理的有效舉措

結(jié)合當(dāng)前企業(yè)應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀及其中所存在的問題，以及一些企業(yè)在加強其應(yīng)收賬款管理方面的成功實踐和筆者自身多年的實際工作經(jīng)驗，筆者認(rèn)為加強企業(yè)應(yīng)收賬款管理的工作可以從以下幾個方面著手。

（1）健全應(yīng)收賬款的各項管理制度。

健全和完善應(yīng)收賬款的各項管理制度是進(jìn)一步企業(yè)加強應(yīng)收賬款管理的根本保障，筆者認(rèn)為，企業(yè)在健全和完善應(yīng)收賬款的各項管理制度時應(yīng)做到如下幾點：首先，在建立和健全應(yīng)收賬款的賒銷制度的基礎(chǔ)上，通過不斷完善企業(yè)會計內(nèi)控監(jiān)控體系，改善內(nèi)控制度的基礎(chǔ)上，要充分發(fā)揮企業(yè)會計內(nèi)部審計的監(jiān)督作用。嚴(yán)格監(jiān)督會計內(nèi)控制度的執(zhí)行情況，杜絕異常應(yīng)收賬款現(xiàn)象的發(fā)生，保證應(yīng)收賬款及時回收；其次，企業(yè)只有建立分工合理、職責(zé)明確的應(yīng)收賬款內(nèi)部管理機制，合理分工，明確職責(zé)，才能從根本上解決應(yīng)企業(yè)收賬款的問題；最后，要嚴(yán)格落實責(zé)任制，要明確相關(guān)人員的責(zé)與權(quán)的關(guān)系，即明確業(yè)務(wù)主管和其他業(yè)務(wù)人員以及財務(wù)主管和其他財務(wù)人員所承擔(dān)得相應(yīng)的應(yīng)收賬款的管理責(zé)任。

（2）建立健全的應(yīng)收賬款的催賬管理機制。

建立健全的應(yīng)收賬款的催賬管理機制是實現(xiàn)企業(yè)加強應(yīng)收賬款管理的重要手段，實踐表明，企業(yè)在加強應(yīng)收賬款的催賬管理機制時應(yīng)做到如下幾點：首先，可以指定專人對

應(yīng)收賬款的進(jìn)行全面核算和監(jiān)督，加強企業(yè)對應(yīng)收賬款的催賬管理，科學(xué)預(yù)測企業(yè)面臨的應(yīng)收賬款的各種風(fēng)險，并采取合理的預(yù)防舉措；其次，實現(xiàn)企業(yè)對不同情況的應(yīng)收賬款采用不同的催款方式，要根據(jù)不同的情況設(shè)計相應(yīng)的催帳程序；最后，要注重對營銷人員催收應(yīng)收賬款方式的培訓(xùn)，營銷人員在催收應(yīng)收賬款過程中扮演著非常重要的角色，在日常工作中要加強對營銷人員催收應(yīng)收賬款技巧的培訓(xùn)，這對進(jìn)一步加強企業(yè)應(yīng)收賬款的管理具有非常重要的作用。

（3）完善拖欠款項處理機制。

在處理企業(yè)的各種拖欠款項時應(yīng)切實做好如下的工作：首先針對那些銷售文件不完備的拖欠款項，有必要涉及拖欠款項的相關(guān)客戶詳細(xì)說明拖欠款項的各項原因，并根據(jù)實際情況核實其說明原因的真?zhèn)巍Ｈ缓蟾鶕?jù)實際情況建立不同程度的包括預(yù)告、警告以及律師函等函件追討文件，并要適時的以法律的名義向被追討賬款的客戶發(fā)出追討函件。最后企業(yè)要注意通過法律來切實維護(hù)自己的合法權(quán)益，要求被追討者通過罰息和分期付款的方式來歸還其欠款。

4結(jié)論

總之，應(yīng)收賬款與現(xiàn)金相比具有流動性差、風(fēng)險大和成本高的特點，而高額的應(yīng)收賬款如果得不到及時解決的話將會嚴(yán)重制約企業(yè)的現(xiàn)金流量，很有可能引發(fā)企業(yè)的財務(wù)危機，可以說企業(yè)的每一筆應(yīng)收賬都存在潛在的風(fēng)險，因此當(dāng)前經(jīng)濟體制改革不斷深化的社會環(huán)境下，加強應(yīng)收賬款的管理對促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展具有非常重要的作用。

參考文獻(xiàn)

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篇9

    隨著國家對新能源建設(shè)力度的不斷加大,傳統(tǒng)的電力施工企業(yè)之間的競爭越來越激烈,越來越多的電力施工企業(yè)都面臨“干工程難,催要工程款更難”的雙重困境,一方面,為在競爭中搶占市場,廣攬活源,企業(yè)需要墊付大量的資金來承攬項目;另一方面,電廠業(yè)主由于融資問題等種種原因拖欠工程款,占壓電力施工企業(yè)大量流動資金,使電力施工企業(yè)面臨巨大的商業(yè)風(fēng)險。積極而有效的應(yīng)收賬款管理將有利于加快企業(yè)資金周轉(zhuǎn),提高資金使用效率,也有利于防范經(jīng)營風(fēng)險,維護(hù)投資者利益,促進(jìn)經(jīng)濟效益的提高,因此,越來越多的電力施工企業(yè)已經(jīng)意識到應(yīng)收賬款的重要性,應(yīng)收賬款管理能力的高低將直接關(guān)系到電力施工企業(yè)市場競爭力的水平。

    一、電力施工企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的主要問題

    1. 應(yīng)收賬款管理制度不健全

    有些電力施工企業(yè)對應(yīng)收賬款的管理缺乏規(guī)章制度,或有章不循,形同虛設(shè)。財務(wù)部門不及時與經(jīng)營、合同結(jié)算等業(yè)務(wù)部門核對相關(guān)數(shù)據(jù),工程結(jié)算收入與核算脫節(jié),出現(xiàn)問題不能及時暴露,有些電力施工企業(yè)應(yīng)收賬款居高不下,賬齡老化,卻任其發(fā)展,無人問津,對應(yīng)收賬款管理責(zé)任不清。

    2. 考核制度不健全,片面追求經(jīng)營收入

    部分電力施工企業(yè)負(fù)責(zé)人只重視施工產(chǎn)值的增長,將工程項目管理人員的工資報酬與施工產(chǎn)值相匹配,忽視了將能否收回所欠工程款及回收應(yīng)收賬款的質(zhì)量納入項目管理的相應(yīng)績效考核中,使得項目管理人員只重電力施工產(chǎn)值完成的多少,而不考慮應(yīng)收賬款的回收情況。由于對應(yīng)收賬款管理的不夠重視,企業(yè)往往存在應(yīng)收賬款責(zé)任部門不明確、對賬不及時、催收不力的現(xiàn)象,從而導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)收賬款負(fù)擔(dān)沉重。有的電力施工企業(yè)負(fù)責(zé)人對有關(guān)債權(quán)的法律知識欠缺,對應(yīng)收賬款管理各環(huán)節(jié)重視不足,致使應(yīng)收賬款的追討甚至出現(xiàn)過了追溯實效等不正常的情況;甚至為了政績及個人利益,將其他一些不應(yīng)計入應(yīng)收賬款的項目通過應(yīng)收賬款科目核算。

    3. 應(yīng)收賬款日常疏于管理

    部分電力施工企業(yè)對應(yīng)收賬款方面的管理不嚴(yán)密,或者疏于對往來帳款的管理,不定期與相關(guān)單位核對帳目,長期下去欠款企業(yè)對債權(quán)人的對帳要求持抵觸情緒,不愿意對賬,長此以往就造成了往來帳款帳目不清,為以后的催收,清理工作帶來困難。企業(yè)財務(wù)管理制度要求公司應(yīng)該有嚴(yán)格的應(yīng)收賬款管理政策,如果平時企業(yè)催收力度不夠,欠款企業(yè)時間一長就理所當(dāng)然的拖欠貨款。大量工程應(yīng)收帳款的發(fā)生讓這些企業(yè)終于知道了應(yīng)收賬款管理的重要性,財務(wù)管理的重要性。不僅需要管施工,財務(wù)同樣需要嚴(yán)格管理,科學(xué)的管理制度必不可少。

    4. 不良社會風(fēng)氣的影響

    一方面當(dāng)前市場經(jīng)濟迅猛發(fā)展,市場競爭日益激烈,為擴大市場份額的需要,越來越多的施工企業(yè)采取墊付資金來增加企業(yè)的競爭力,這就造成企業(yè)間相互拖欠應(yīng)收賬款的現(xiàn)象更加嚴(yán)重;另一方面是很多企業(yè)故意拖欠賬款,即使有錢也不還,社會普遍缺乏誠信。

    5. 施工企業(yè)過渡依賴人情收款

    部分施工企業(yè)過分依賴人情回收工程款,缺少相應(yīng)的管理程序,在遭到長期拖欠工程款時,礙于面子或靠慮到以后還想合作,長期不采用法律手段回收工程款,導(dǎo)致應(yīng)收賬款日積月累,以致到最后企業(yè)無法正常運作。

    二、提高應(yīng)收賬款管理水平的途徑

    1. 建立應(yīng)收賬款內(nèi)控制度,從源頭控制應(yīng)收賬款額度

    一個施工企業(yè)的內(nèi)部控制制度包含很多內(nèi)容,但是對于應(yīng)收賬款管理來說,如果沒有合理的內(nèi)部控制制度,施工和收款缺乏責(zé)任制就會導(dǎo)致盲目施工,比如內(nèi)部控制制度不和理或是不嚴(yán)密,施工和收款的責(zé)任權(quán)限不明確,出了問題沒人負(fù)責(zé),或是有問題沒人處理等都會造成施工的盲目、客戶的選擇不合理、貨款的難以收回等問題。部分施工企業(yè)對應(yīng)收帳款的管理缺乏規(guī)章制度,或者有章不循,形同虛設(shè)。施工企業(yè)要建立有效的應(yīng)收賬款管理體系,對應(yīng)收賬款的賬齡要及時進(jìn)行分析,及時調(diào)整企業(yè)的信用政策。賬齡分析就是根據(jù)客戶所欠賬款的時間長短,分析應(yīng)收賬款收回的可能性及金額。具體就是看有多少應(yīng)收賬款是在信用期內(nèi),有多少應(yīng)收賬款超過信用期,將所有逾期的應(yīng)收賬款編入賬齡分析表,這樣就可以很清楚的獲得關(guān)于應(yīng)收賬款的重要信息,并結(jié)合對客戶資信情況的調(diào)查,據(jù)此調(diào)整企業(yè)的信用政策,努力提高應(yīng)收賬款收現(xiàn)率。

    2. 加強對應(yīng)收賬款的動態(tài)分析跟蹤管理

    企業(yè)應(yīng)收賬款發(fā)生后,電力施工企業(yè)不能去消極等待業(yè)主付款,而應(yīng)對應(yīng)收賬款進(jìn)行動態(tài)分析管理。加強日常監(jiān)督和管理,以便隨時掌握應(yīng)收賬款的情況并根據(jù)不同情況作出相應(yīng)的決策。首先,應(yīng)收賬款發(fā)生后,企業(yè)的財務(wù)部門應(yīng)隔一定的時間,以文書、表格形式向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門和經(jīng)辦人員傳遞應(yīng)收賬款的動態(tài)信息,定期進(jìn)行通報,督促業(yè)務(wù)部分進(jìn)行催收。其次,要密切關(guān)注業(yè)主的經(jīng)營狀況,加強日常詢證。施工單位要隨時了解業(yè)主的經(jīng)營、財務(wù)狀況及人員的變動情況,做到心中有數(shù),以防止由于對方的突變或經(jīng)營決策及有關(guān)人員的變動可能造成應(yīng)收賬款無法回收的風(fēng)險。項目經(jīng)理部的財務(wù)人員要定期對應(yīng)收賬款向業(yè)主發(fā)出詢證函,核實應(yīng)收賬款的真實性、完整性并確保訴訟的時效性,防止應(yīng)收賬款體外循環(huán)發(fā)生,堵塞違法違規(guī)行為及防止法律訴訟收債的失效。再次,要明確應(yīng)收賬款中工程預(yù)收款、進(jìn)度款、質(zhì)保金等各環(huán)節(jié)的責(zé)任人,相應(yīng)的責(zé)任部門要在施工過程中切實負(fù)起管理責(zé)任,提高應(yīng)收賬款回收率。

    3. 適當(dāng)引入外部催款力量,加大催款力度

    對應(yīng)收賬款的催收可以適當(dāng)聘用有經(jīng)驗的人員和律師進(jìn)行清欠也可以聘用企業(yè)內(nèi)部或外部人員(有經(jīng)驗的財務(wù)會計、營銷人員和律師等)進(jìn)行應(yīng)收賬款的清收,按應(yīng)收賬款的額度簽訂合同,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),約訂清收應(yīng)收賬款支付相應(yīng)勞務(wù)報酬,進(jìn)行清收。

篇10

關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款；防范措施；管理

中圖分類號：F275 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2015）20-0267-02

一、中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題

（一）應(yīng)收賬款畸形膨脹

由于前幾年流行的債務(wù)違約問題，中小企業(yè)1997年拖欠273萬元。應(yīng)收賬款的異常擴張，使企業(yè)減少正常營運資本，讓商業(yè)資本很難正常運行，大大提高了企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險。但我國中小企業(yè)應(yīng)收賬款總額年均增長，根據(jù)中小企業(yè)的應(yīng)收賬款平均15 100萬元計算，2007年底，增加到16 800萬元，2008年年中，平均應(yīng)收賬款增長達(dá)到18 900萬元，從社會的角度來看，會導(dǎo)致社會資本循環(huán)嚴(yán)重受阻，社會再生產(chǎn)不能正常。

（二）企業(yè)內(nèi)部信用管理制度存在問題

信用管理制度不健全。企業(yè)的信譽治理不完善、不標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)在企業(yè)在出售時對應(yīng)收賬款的危機性了解虧欠，沒設(shè)立特意的信譽治理部門，而業(yè)務(wù)部門只顧提高銷售業(yè)績，造成應(yīng)收賬款管理責(zé)任的“真空”。

信用管理部門設(shè)置混亂。當(dāng)前，很多企業(yè)的應(yīng)收賬款都是由出售部門或者出售人員本人經(jīng)管。這樣做顯而易見出現(xiàn)的問題，便是出售職員對業(yè)務(wù)進(jìn)行評估勢必會形成治理功用喪失。也有些企業(yè)應(yīng)收賬款的會計人員管理，雖然賬目清楚，但不知道客戶的具體情況。

企業(yè)之間的競爭激烈，但企業(yè)缺乏競爭意識。應(yīng)收賬款發(fā)生的緣由主要便是由此，因為市場經(jīng)濟的競爭機制使企業(yè)以各種技術(shù)措施擴展出售，除依賴產(chǎn)品質(zhì)量、價錢、廣告等以外，擴展出售的手段還有賒銷。類似情況下，現(xiàn)金出售產(chǎn)物的出售量遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于賒銷產(chǎn)物的出售量。為了擴展出售，企業(yè)不能不以賒銷或者別的優(yōu)惠方法吸收顧主，由此引發(fā)的應(yīng)收賬款，是因為一部分的貿(mào)易信譽。

（三）對應(yīng)收賬款的分析不夠

對應(yīng)收賬款的賬齡未及時分析，致使企業(yè)危機加大。賬齡反映的是應(yīng)收賬款的持有期間，它不光是預(yù)算應(yīng)收賬款整體危機和期間價位虧損的重要根據(jù)之一，也是記提壞賬準(zhǔn)備的實際根本。一般來說，應(yīng)該是重點和難點的是逾期付款的應(yīng)收賬款，尤其是牽扯很多年的欠款，越久越難收回，其實現(xiàn)的可能性越小，期望值較低。

二、加強中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理的對策

（一）完善中小企業(yè)的內(nèi)部信用管理制度

創(chuàng)建客戶檔案，是信譽經(jīng)管部門把采集的客戶備案、范圍、謀劃、支出實力、績效等訊息的網(wǎng)羅、收拾，并根據(jù)必然的戶籍方式。一個不錯的檔案載體是紙，也能夠保存在電腦上。文件實質(zhì)正常上為兩面，一面是在調(diào)查客戶的靜態(tài)營銷，此外一面是和客戶展開交易后出售部、財務(wù)部和經(jīng)過其余的渠道的獲得的動態(tài)情形。

科學(xué)劃分應(yīng)收賬款管理職能。企業(yè)應(yīng)科學(xué)區(qū)分相關(guān)部門的責(zé)任，最初應(yīng)對各部門的任務(wù)區(qū)分明了。為了保證應(yīng)收賬款交易的有用性和真實性，需明白各有關(guān)部門的崗位的工作情況、權(quán)限，保證解決出售和收款交易的不相容崗位彼此分離、限制以及監(jiān)視。銷售部、倉儲部和財務(wù)部的銷售支持，銷售人員、倉庫保管員、出納和會計彼此、接受客戶訂單、填寫銷售通知、信貸審批、運輸貨物、計費、結(jié)算費、退貨、付款、管賬記載和核查賬目，務(wù)必由不同的職員掌管內(nèi)部處理，為了防止錯誤和舞弊，保證應(yīng)收賬款安全和服務(wù)的合理性。

（二）建立科學(xué)合理的信用政策

確定適當(dāng)?shù)男庞脴?biāo)準(zhǔn)。信譽準(zhǔn)則是指顧主獲取買賣信譽所應(yīng)具備的前提。假如達(dá)不到信譽尺度，便享用不了企業(yè)的信譽或只可享用比較低的信譽優(yōu)惠。在企業(yè)建立一個客戶的信譽等級，可以通過“5C”體系舉行?！?C”體系是評價顧主品格的5個方面，包括質(zhì)量（字符）、能力（容量）、資本、抵押人和抵押狀態(tài)（狀態(tài)）。實際上感化客戶信用狀況的因素是繁雜多變的，務(wù)必要連系各個企業(yè)的事實對客戶進(jìn)行詳細(xì)的剖析，從而擬定出適宜本企業(yè)現(xiàn)實的信譽準(zhǔn)則。在制定本企業(yè)的信用標(biāo)準(zhǔn)之后，企業(yè)可以對客戶的信譽情況來進(jìn)行判別，重要的是根據(jù)信用“5C”體系思緒，推斷客戶的當(dāng)前債務(wù)償付實力和可能產(chǎn)生的壞賬損失率，根據(jù)客戶風(fēng)險等級分類的壞賬損失率，采用不同客戶的風(fēng)險等級不同的信用政策。

（三）加強應(yīng)收賬款日常管理工作，防范財務(wù)風(fēng)險的發(fā)生

企業(yè)一般情況下應(yīng)管理好應(yīng)收賬款，但有些地方做的不太詳細(xì)，如對信用狀況的剖析、賬齡分析表的操作系統(tǒng)等。我們應(yīng)該做好以下的應(yīng)收賬款的日常管理工作。

檢查客戶記錄是否超過信用額度。做好記錄工作，即了解用戶付款的即時水準(zhǔn)。記實事情的實質(zhì)應(yīng)當(dāng)包含企業(yè)對用戶供給的信譽前提和成立信譽干系的時段。惟有駕馭了以下訊息，企業(yè)才可以即時采取相應(yīng)的對策：客戶支付的期間、當(dāng)前欠款數(shù)額度和客戶信譽品級的轉(zhuǎn)變等。

按期稽查用戶已超出信用限期的債務(wù)情形。企業(yè)應(yīng)定期檢查債務(wù)信用期，如果發(fā)現(xiàn)債務(wù)已超過信用限額，應(yīng)立即收集：同時，監(jiān)視增加或減少債務(wù)期限的用戶，以便即時選擇相應(yīng)辦法與用戶聯(lián)絡(luò)，提示他們趕快支付。觀察應(yīng)收賬款被拒付的百分比，即壞賬損失率，以確定企業(yè)信用戰(zhàn)略是不是要變動，從而修正信譽標(biāo)準(zhǔn)。

增強應(yīng)收賬款的賬齡分析。應(yīng)收賬款賬齡剖析，即應(yīng)收賬款賬齡構(gòu)造剖析。應(yīng)收賬款賬齡結(jié)構(gòu)，是指在一個特定的時間點的企業(yè)，將發(fā)生的應(yīng)收賬款按年齡分類，并計算各種老化的應(yīng)收賬款余額占總資產(chǎn)的比例。對賒銷企業(yè)來講，企業(yè)應(yīng)收賬款猜測拖延期間長，占款催收的困難就變大，變成壞賬的可能性也就變高。

過期應(yīng)收賬款的應(yīng)付手段。因為保存著商品經(jīng)濟信譽，應(yīng)收賬款是不可避免的，壞賬沖銷亦時有孕育。對逾期貸款的回收因金融危機影響越來越嚴(yán)重。在這個期間，關(guān)于過期拖欠的應(yīng)收賬款更應(yīng)予以高度的重視。

即時計提壞賬準(zhǔn)備金。根據(jù)企業(yè)的管賬戰(zhàn)略，應(yīng)收賬款只要超出劃定限期就應(yīng)以壞賬處置的行為來辦理，計提壞賬準(zhǔn)備金，并即時表露有關(guān)訊息。不然，輕易會侵染企業(yè)資金平常的流動。

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The accounts receivable management of the small and medium sized enterprise

QU Rui-bo 1，MENG Ke 2

（1 Shaanxi Energy vocation technology college，Xianyang 712000；2 Northwest Institute of Surveying and design，Xi'an 710065，China）