導語：如何才能寫好一篇酒店倉儲管理辦法，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、強化基礎，確保儲糧安全。針對經營機制變化，糧食庫存降低，企業(yè)經營不活，人心不穩(wěn)等現狀，首先是明確了目標任務。3月28日市局在金泉大酒店召開了各縣市區(qū)分管局長及倉儲股長會議，及早明確了今年的目標任務，下發(fā)工作要點和考核辦法，楊明君局長作了重要講話并對今年的倉儲工作提出了具體要求。二是推行儲糧安全責任制?？h（市）區(qū)糧食局與基層站庫建立了倉儲安全工作領導小組，主要領導為第一責任人，分管領導為第二責任人，業(yè)務科室為第三責任人，層層簽訂了儲糧安全責任書，繳納了保證金。三是加強糧情檢查分析，確保庫存糧食安全。堅持一、三、七查糧制，做到查糧有記錄，發(fā)現問題及時處理，將事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。四是鞏固規(guī)范化管理成果。今年上半年，除進一步完善制度、美化綠化環(huán)境、規(guī)范報告用語而外，有的地方還制作了儲糧害蟲識別圖譜及簡明注釋，張貼上墻，供保管員識別，使規(guī)范化管理的內容更豐富、更全面。目前全市庫存糧食*噸（不含中儲糧和托市糧），糧情穩(wěn)定，糧食安全，數量真實，帳實相符，“一符四無”達100%。

二、重視專儲，提高儲糧技術水平。為了把庫存糧食保管好，各地因地制宜采取了不同的儲藏技術。尤其是國、省庫除認真做到“一符三專四落實”的要求外，把提高地方專儲糧的科技儲糧水平作為強化管理的主要手段之一，普遍推行了機械通風、計算機糧情測控、環(huán)流熏蒸等儲糧新技術，大大降低了儲藏成本。其他站庫則開展自然通風或機械通風儲糧，按照儲糧技術規(guī)程的要求，在一、二月份氣溫較低、氣候干燥的時候，實施機械通風或自然通風，以降低糧食的溫度和水分，提高儲糧的穩(wěn)定性。

三、履職盡責，加大糧食質量管理力度。一是狠抓《小麥》新標準的宣貫。為了確?！缎←湣沸聵藴?月1日起正式執(zhí)行，我市除組織部分人員參加省糧校開展的培訓外，還對各縣市區(qū)的倉儲股長、質檢站長、站庫檢驗人員進行了培訓，對新標準進行了認真學習，請市監(jiān)測站的檢驗技術人員對小麥質量的檢驗進行了現場演練，通過培訓，掌握了新的檢驗技術，提高了業(yè)務水平。同時要求各地加大宣傳力度，在顯著位置公布小麥新標準和國家糧食收購政策規(guī)定的質價標準，將各品種小麥的收購價格上榜、質量指標上墻、標準樣品上臺，讓農民明白售糧。二是建立糧食質量檔案。我市在國家糧食局編制的《糧食質量檔案樣本》基礎上補充了一些內容，把《糧食質量檔案》合并到《糧情登記簿》中，市局統一印制“糧油倉儲管理及質量檔案記錄”后分發(fā)給各地各單位，各縣市區(qū)糧食局負責監(jiān)督實施檔案的更新和建檔工作。營山縣糧食局經過認真調研總結后，制訂出臺了《營山縣糧食質量檔案規(guī)范化管理辦法》，對糧食經營各環(huán)節(jié)的質量檔案建設和管理提出了規(guī)范化要求。三是開展了小春糧食收獲質量調查。從5月16日至31日，以縣為單位，抽調部分檢化驗人員，分組分片深入到具有代表性的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社，分山地、平壩、丘陵等地形地貌進行調查。共調查鄉(xiāng)鎮(zhèn)49個，村55個，抽檢小麥樣品55個，加權平均容重751g/L,最高容重786g/L,最低容重680g/L。55個樣品中。按國家標準定等，二級占20%，三級以上占72.7%。不完善粒平均為6.7%,最高達21%。調查結果：今年小春小麥質量明顯比去年差。其主要原因是小麥生長期雨水過多，部分地方發(fā)生了條銹病、赤霉病等病蟲害，同時小麥在抽穗揚花期間，陰雨連綿致使小麥籽粒不飽滿。四是加強對救災糧的質量監(jiān)管。為了確保救災糧油質量安全，我局迅速轉發(fā)了省局《關于確保救災糧油質量安全的緊急通知》，并專門成立了救災及軍供糧油質量安全領導小組，局長楊明君同志任組長，副局長席素華同志任副組長，產發(fā)科、倉儲科、調控科、監(jiān)檢科、市糧油監(jiān)測站負責人為成員，辦公室設在倉儲科，明確了專門的聯絡員和質量監(jiān)管員。要求從原糧出庫到成品糧出廠，一律由市糧油監(jiān)測站跟蹤檢驗，發(fā)現不合格糧食堅決不準出庫、出廠。我局還組織了由局領導帶隊的三個工作組深入定點加工企業(yè)和各縣市區(qū)檢查督促質量安全工作和加工、發(fā)放工作。

四、為農服務，全力推進小糧倉建設。今年省局下達我市小糧倉建設任務1600戶，實際落實1800戶。截止6月底，已完成741戶，占任務數的46.3%。高坪區(qū)將小糧倉建設任務落實到糧食主產鄉(xiāng)村，糧站按每個50元錢的標準給予補助，上半年共建小糧倉105個，補助資金5250元。西充縣糧食局將市糧局下達的小糧倉建設任務向縣委、政府作了匯報，引起了縣委、政府主要領導的高度重視，要求糧食部門將其作為服務社會主義新農村建設的一項重要工作來抓?？h財政為此撥給糧食局專項建設資金10萬元以支持該項工作?？h糧局及時安排部署，統籌規(guī)劃，確定以縣工業(yè)新區(qū)和國道212線沿途為重點，興建200戶小糧倉。順慶區(qū)糧食局按照省糧局的要求，科學規(guī)劃，合理布局，合理安排，精心施工，分別在蘆溪、李家等地修建了26個磚混小糧倉，在眉山糧食局訂購了974個彩鋼小糧倉發(fā)放到農戶家中，并按上級要求造冊建檔，完善了軟件資料工作，5月30日前全面完成了1000個“國家糧食局小糧倉建設試點”任務，已作好迎接國家糧食局檢查驗收的各項工作。

五、形式多樣，大力開展科技活動周活動。根據省糧局川糧函[2008]61號“關于下發(fā)《四川省2008年糧食科技活動周實施意見》的通知”精神，我局立即轉發(fā)了文件，成立了領導小組，制定了實施方案。5月中旬在抓抗震救災的同時，擠出時間，依托城鎮(zhèn)糧源連鎖店和國、省糧食儲備庫，不同形式地開展了科技活動周活動。一是高度重視，精心組織。為確保這次活動內容豐富、形式新穎、主題突出、講求實效，我局高度重視，成立了領導小組，制定了具體的活動方案，明確了每位參與人員的職責和任務。各縣也成立了相應的領導機構，以確保該項活動順利進行。二是廣泛宣傳，營造氛圍。為使活動體現知識性、趣味性、科普性、大眾性、針對性，各地收集整理了主食營養(yǎng)知識、科學儲糧知識、糧食法規(guī)知識和“放心糧油進社區(qū)”、進農村等宣傳單，現場發(fā)放。為擴大影響，大多數地方在糧站（庫）門口或加工廠大門口、主要城鎮(zhèn)街道及國省公路沿線懸掛了橫幅標語，有的糧站還開辦了黑板報、墻報，有的單位還請電視臺的記者進行了報道。據統計，全市共印發(fā)傳單10000余份，辦黑板報（墻報）62個，制作橫幅標語100余幅，接受群眾咨詢8600人次。此次活動的開展，提高了城鄉(xiāng)居民對糧食法規(guī)知識、儲糧知識和主食品營養(yǎng)知識的了解，為提倡科學膳食，合理選擇主食品，改善營養(yǎng)狀況，提高城鄉(xiāng)居民的健康素質起到了指導作用。三是展示成果，引導消費。活動期間，各地充分展示糧食流通體制改革以來取得的巨大成果。營山縣在現場擺放了該縣豐斗米廠生產的“豐斗”牌大米，好運來面業(yè)有限公司的“景川”面粉、干面，興德油廠生產的“興德”牌系列紅油。西充“漢光”牌綠豆、儀隴大山米業(yè)的系列產品也在當地進行了展示。針對當前社會各界關注的糧食價格、糧食質量、糧食安全三大熱點，向群眾展示我市放心糧油工程建設成果、糧食科技創(chuàng)新成果，宣傳政府在擴大生產、組織供應、穩(wěn)定物價等方面采取的措施和取得的成效，引導市民科學消費，穩(wěn)定群眾心理預期，促進糧食經營者守法經營、誠信經營，履行和服從宏觀調控應當承擔的責任與義務，為保證糧油市場供應創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。本次活動時遇“5.12”汶川大地震,有的地方在科技周活動中，向人們大力宣傳防震避險知識，對穩(wěn)定社會秩序起到了積極作用。:

篇2

一、制定嚴格規(guī)范的采購制度和監(jiān)督機制，利用計算機系統，以控制采購成本

做好酒店餐飲的采購管理工作是強化成本管理的一個重要環(huán)節(jié)。為保證采購活動的順利進行，應制定完善的采購制度，包括科學的采購管理組織機構、合理的崗位職責分工，使責任落實到每個采購人員；規(guī)范的采購流程包括采購范圍的劃分；詢價、確定供應商和簽訂采購合同的操作程序；嚴格的驗收入庫管理辦法等等。

在采購制度中，運用互聯網技術，建立所有采購物品的價格檔案和價格評估體系，可以更好地實施成本控制，降低采購成本，提高采購效率。利用互聯網，及時掌握采購物品的價格，第一時間調整檔案價格，另外，要和供應商建立良好的戰(zhàn)略合作關系，采購到最低價格和新鮮的原材料。同時，對供應商的詳細資料進行備案整理，以備查閱和評估。且需要定期走訪市場，掌握第一手的信息。酒店還要根據需要進行實時采購，最大限度降低庫存，從而減少資金占用和倉儲成本。

為強化對采購人員的管理，應建立采購人員考核獎懲制度，鼓勵采購人員發(fā)揮主觀能動性，爭取以最低價格買到符合質量、數量和時間要求的產品。同時，對不能以標準采購價格或高于檔案價格完成采購任務的采購人員，如無特殊原因，則應該給予懲罰。

二、領導以身作則，帶動員工提高成本控制意識，建立成本約束和激勵機制

企業(yè)成本控制措施能否全面徹底執(zhí)行，與領導的表率作用關系密切。在執(zhí)行各項成本控制管理制度規(guī)定方面,如果能做到從上到下認真貫徹執(zhí)行，自然會使成本控制深入公司日常各項具體運作中。

企業(yè)在領導的帶動下重要的是要培養(yǎng)全員成本控制意識。加強飯店餐飲成本控制，首先要培養(yǎng)全員成本控制意識，加強成本效益觀念。參與成本發(fā)生過程的全體員工樹立節(jié)約開支、控制成本的觀念是酒店餐飲做好成本管理工作的堅實基礎。成本控制是酒店餐飲整體的工作，涉及到酒店的各個工作，因此，酒店的全體員工都得從自身做起，實行全員管理，全面考核。對那些造成成本節(jié)約的個人進行獎勵，對那些造成成本超支的個人進行必要的懲罰。在各個工作環(huán)節(jié)、各個工作崗位的員工來說，是成本費用的直接有效控制者。企業(yè)領導必須在員工崗位培訓和在教育培訓過程中，培養(yǎng)員工的“股東精神”，樹立“成本控制”意識，強化“廉潔奉公”的價值觀，使成本控制制度深入人心，可以說沒有員工積極主動的參與，再健全的成本控制制度也難取得理想的效果。只有全體員工從上到下組成一個全員成本管理的群體，形成一個人人為酒店，處處講效益的氛圍，才能使其在競爭中勝出。

三、制定完善的內部控制機制，實行分權控制，責任到人，進行有效的獎懲

酒店成本控制落實到具體工作中，需要有完善的組織機構，在組織建設中，需要組建各部門總監(jiān)、經理、專業(yè)技術人員等，以增強成本控制組織的權威性。各個部門崗位確定明確的職責和分工，實行分權控制，責任到人，以便可以隨時或定期考核獎懲各部門人員。

有了完善的組織機構的同時還需要建立符合本酒店實際的各項制度。如日常考勤考核制度、各項開支消耗的審批制度、各項設施的維修保養(yǎng)制度、各種材料物資的采購、驗收、保管、領發(fā)制度及程序、報審批制度、毛利率控制辦法、比價采購辦法、集中采購辦法和定期成本報告分析制度等成本費用控制制度，在各項制度中還要包括獎懲制度，對成本控制效果顯著的予以重獎，對成本費用控制不力造成超支的要予以懲罰，只有這樣才能真正調動員工節(jié)約成本、降低消耗的積極性。四、探索酒店價值創(chuàng)新，提升核心競爭力，開拓利潤空間

在世界經濟日趨一體化和競爭全球化的大背景下，盡管酒店企業(yè)的初始競爭條件如硬件設施、服務水平在企業(yè)競爭中起著重要作用，但一些新因素也開始發(fā)揮作用，那就是創(chuàng)新的思想和技術。根據我國酒店餐飲企業(yè)的現狀與國際酒店業(yè)的發(fā)展趨勢，要想既實現成本控制的目標，又能獲取競爭優(yōu)勢，當務之急必須實施價值創(chuàng)新。

篇3

一、傳統營銷渠道模式分析

啤酒行業(yè)是一個必須注重營銷渠道的行業(yè),這也是由于產品的特性決定的。多數啤酒企業(yè),一直用著傳統的營銷渠道,也就是依靠經銷商渠道來實現企業(yè)利潤。在渠道方面還在采用低端模式,因此低層次的價格競爭依然存在,這說明企業(yè)對于渠道的重視程度還不夠。啤酒企業(yè)主要采用的是直銷、商、批發(fā)商等渠道方式進行產品銷售,并且把消費者按地域劃分為幾個層級市場,依次是城市、縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)?？梢钥闯銮来嬖谝韵聨讉€問題:

(1)渠道繁瑣。啤酒是一種飲料酒類的快速消費品,在運輸和存儲方面都有著特定的要求。一般啤酒企業(yè)渠道采取的都是金字塔形的結構,大理啤酒公司的渠道也是,所以其層次太多,產品從廠家出發(fā)要經歷很多次轉換才能到消費者手上,并且隨著每一次的下發(fā),伴隨著的就是運輸倉儲等費用,提高了終端的零售價格。多層次的結構也使得產品容易出現各種損耗,公司銷售就越加繁瑣,同時降低了公司品牌的推廣度。比如,在公司進行促銷通知的時候,往往就會造成很多地區(qū)商得到的消息不一,也會對公司的銷售產生影響。

(2)管理松散。從企業(yè)縱向銷售渠道來看,由于渠道中層次比較多,使得大理啤酒公司在把控渠道的時候力不從心,往往不能直接與零售商或者商、經銷商等商量,往往通過一層層的方式往下傳達,容易出現信息失誤等情況,從而導致公司的損失。而且眾多商對公司的認同感不一,對公司品牌也會有很大的影響。而且大多數經銷商以及業(yè)務員的素質不一,無法進行具體的對待,使得對其的管理措施無法具體進行。從企業(yè)銷售渠道橫向來看,渠道的橫向寬度太寬,各個渠道之間存在競爭的情況,可能會加劇不同供應商之間的矛盾,這樣導致企業(yè)在資源分配以及協調關系之間需要投入過多的精力和時間。

(3)地域重疊。一般情況下,同一個地域會有三種銷售渠道同時存在,分別是商、批發(fā)商和連鎖超市。啤酒層級商的繁多,使得公司無法了解每個地域有多少商,這樣往往就會造成很大地域的經銷商重疊,而有的地方卻沒有商。同一地域內的商會存在主要目標消費群體的重疊。這樣也使得市場產生很大漏洞,無法對本地市場進行有效的資源調節(jié)和分配。地域覆蓋的重復不利于新市場的開發(fā),不利于拓寬消費市場的數量。

二、啤酒企業(yè)營銷渠道改進設計

對啤酒企業(yè)渠道的改進設計,需要根據存在的問題進行解決。要對自身的渠道進行梳理,把覆蓋區(qū)域的市場情況弄清楚,并且篩選出好的商與銷量比較差的商,進行區(qū)域的資源整合,有效地配置資源。企業(yè)在渠道改進時,要逐漸減少二三級商的存在,由公司的銷售人員進行,渠道的建設也必須利用地域進行劃分,對城市采用直銷的方式,對縣鄉(xiāng)也必須進行掌控,劃分為三種子渠道進行組合管理。同時,在地域性渠道建設的同時也要控制網絡渠道平臺的管理。

(1)針對啤酒企業(yè)周圍大城市的直銷渠道。面對啤酒企業(yè)所在的城市及周邊城市采用直銷渠道可以更好地促進這類地區(qū)消費的提高。高消費能力、新的消費觀念、從近運輸成本優(yōu)勢等,啤酒企業(yè)在這些方面具有很大的優(yōu)勢。啤酒企業(yè)直接在這些城市中設立辦事處或直接銷售中心,是一個特殊的臨時存儲的建立,并且利用銷售團隊對各種檔次飯店、超市連鎖店、酒吧等地進行分類直銷,不僅使得開拓市場速度變快,也有益于產品銷售以及價格控制、品牌推廣與維護。

同時,啤酒企業(yè)從辦事處到消費者的過程還應該包含三條子渠道。首先,直接銷售大眾消費品,從而使市場的利潤迅速地提高,同時有效控制營銷成本,防止市場低利潤和難以承受的高營銷成本以及銷售渠道崩潰。其次,把啤酒推銷到高檔酒店、夜總會等娛樂性場所。因為都市生活的人白天都是忙于各種事情,晚上是去娛樂場所放松的時間,因此在這些地區(qū)要講究包裝效果,打出高端大氣的品牌,通過這些地方消費者的宣傳,提升大理啤酒的知名度和美譽度。最后,在各大賣場、連鎖超市等場所銷售。它們直接出售給消費者或通過自己的連鎖店銷售給消費者。優(yōu)勢在于,一方面零售業(yè)的規(guī)模已經有一個強大的分銷能力;另一方面城市生活節(jié)奏的加快使人們習慣于在一個大型超市一次性批量購買。

(2)針對二級目標市場的渠道建立。首先這類市場是建立在大城市向周邊輻射的中小城市,距離啤酒廠比較遠,所以在這一市場除了原有的經銷商代,還要設計啤酒公司的辦事點,這樣既方便公司了解當地市場以及信息的傳遞,也加強了對經銷商的控制。這類市場對于大理啤酒企業(yè)來說比較具有優(yōu)勢,因為其屬于本地啤酒產業(yè),相對于外來啤酒有先天性的優(yōu)勢。雖然二級市場相比于一級市場消費能力不足,但是城市數量多,相對人口就多,一般都不會形成特別主導的品牌,是高、中、低檔產品進行銷售的理想場所。

(3)鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的輔助商渠道。農村是一個廣闊的市場區(qū)域,農村地區(qū)對于啤酒的消費正在逐年增長,這一市場的潛力很大,但是相對、分散。由于這一分散問題,經銷商往往存在著效率低、缺乏經營管理觀念、分銷能力不足、過于注重眼前利益等缺點。因此,針對這些問題,大理啤酒企業(yè)可以在農村地區(qū)采取輔助商渠道模式。篩選出來優(yōu)秀的商,利用其在該地區(qū)的關系渠道覆蓋該地區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn),輔助建立各個終端網點,使企業(yè)銷售網點得到更大的覆蓋,完成品牌的宣傳。

(4)網絡渠道平臺的設計。網絡營銷是今后的發(fā)展趨勢,對于國內越來越多的網民,啤酒企業(yè)開展網絡營銷渠道是必不可少的。很多啤酒企業(yè)在建設區(qū)域網點的同時也就給網絡銷售帶來了實現條件。企業(yè)不僅僅要利用各大門戶網站進行自己品牌的宣傳,更要利用網上建議平臺進行定點送貨等。

三、啤酒企業(yè)營銷渠道管理

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關鍵詞：商業(yè)銀行 經營性物業(yè)貸款 風險防范 建議

2005年少數商業(yè)銀行出臺經營性物業(yè)貸款管理辦法，開始試行經營性物業(yè)貸款，意在盤活企業(yè)固定資產，側面支持房地產開發(fā)企業(yè)。近幾年，隨著更多的商業(yè)銀行發(fā)放該類貸款，其風險也逐步顯現，本文將從銀行從業(yè)者的角度對經營性物業(yè)貸款的常見風險及防范措施進行簡單分析。

商業(yè)銀行認定的經營性物業(yè)一般是指已竣工驗收并投入運營，經營管理規(guī)范、經營收入穩(wěn)定、現金流充裕、綜合收益較好的商業(yè)營業(yè)用房、辦公用房、賓館酒店、大型購物中心、酒店式公寓、工業(yè)和倉儲用房等物業(yè)形式。

經營性物業(yè)貸款一般是指商業(yè)銀行向具有合法承貸主體資格的經營性物業(yè)所有權人發(fā)放的，以其所擁有的物業(yè)作為貸款抵押物，以該物業(yè)的經營收入作為主要還款來源的貸款。該類貸款可用于借款人生產經營中各項合理的資金需求，由于用途廣泛，深受借款人和商業(yè)銀行的推崇。

一、經營性物業(yè)貸款常見的風險

（一）市場風險

房地產市場的火爆，造成同業(yè)競爭的激烈，商業(yè)銀行介入經營性物業(yè)項目時，項目往往還處于市場培育期，物業(yè)周邊市場商業(yè)氛圍不高，另外，貸款期限一般為10年至15年，隨著經濟周期的變化，租金水平及出租率情況均存在降低的可能，從而影響企業(yè)的還款能力。

（二）利率風險

經營性物業(yè)貸款的期限較長，受經濟周期的影響，貸款期內若處于加息周期，銀行貸款利率上漲的可能性較大，企業(yè)的財務費用有可能增長，如承貸物業(yè)的租金收入未能同步增長，項目可能出現資金缺口。

（三）經營風險

經營性物業(yè)貸款的還款資金來源主要為租金收入，借款期內，借款人能否按計劃歸還貸款本息與承租方是否按期足額支付租金密切相關，而承租方按期足額支付能力受其自身的經營業(yè)績限制，承租方所在行業(yè)的競爭和風險將影響租金的按時收繳，從而影響貸款本息按期償還。

（四）資金監(jiān)管風險

承貸物業(yè)的還款來源主要為經營收入，包括租金收入、車位收入、廣告收入等，經營收入主要通過支票、現金等方式實現，同時承貸企業(yè)一般關聯公司較多，各關聯公司之間的資金往來調動較為頻繁，存在一定的資金監(jiān)管風險。

（五）租約風險

租約的真實性以及租賃合同中存在損害商業(yè)銀行利益的條款都將對商業(yè)銀行的債權產生影響。要特別注意承租人依法享有的承租權、優(yōu)先購買權及其他權利對商業(yè)銀行抵押權的限制和影響，對抵押權實現的難易程度作必要的預估。

二、風險的防范措施

（一）貸前防范

貸款項目的成功與否，關鍵在于前期商業(yè)銀行介入承貸企業(yè)和項目時，要挑選信用記錄良好的企業(yè)和現金流充裕的項目。

1、借款人的資格審核

借款人要求無不良信用記錄，法人治理結構健全、經營管理規(guī)范、財務狀況良好；主要股東或實際控制人經營業(yè)績良好，綜合實力較強；擁有經營性物業(yè)產權，持有合法、有效的房產所有權證；董事會或相應決策機構同意將其擁有的經營性物業(yè)作為貸款抵押物；同意商業(yè)銀行對項目資金進行監(jiān)管。

2、物業(yè)的資格審核

經營性物業(yè)應符合城市商業(yè)規(guī)劃或產業(yè)規(guī)劃要求，經竣工驗收合格并辦妥房產證，已投入商業(yè)運營；地理位置優(yōu)越，物業(yè)位于城市中央商務區(qū)、中心商業(yè)區(qū)或開發(fā)區(qū)等城市經濟中心地段；物業(yè)所在區(qū)域交通便捷，人流、物流、車流充裕，商業(yè)、商務氛圍濃厚或工業(yè)資源密集；賓館酒店類物業(yè)應為星級，年均入住率不低于所在城市或所在區(qū)域平均入住率；經濟型酒店和酒店式公寓應由國內外知名酒店管理公司管理；寫字樓物業(yè)年均出租率不低于所在城市或所在區(qū)域平均出租率；經營性物業(yè)定位準確，經營情況穩(wěn)定，出租市場前景良好；市場價值和租金價格穩(wěn)定或有上漲趨勢；具有較強的變現能力，有利于整體處置。

3、貸款額度和期限的確定

（1）貸款額度必須根據物業(yè)可用于還貸的現金流確定，同時綜合考慮物業(yè)的評估價值，現金流要完全覆蓋貸款本息。

（2）貸款期限要綜合考慮借款人融資需求、現有融資情況、物業(yè)預期經營現金流狀況、借款人其他綜合還款來源等因素合理確定。

4、租賃合同的審核

為防止借款人通過修改租賃合同、另行簽訂長期低租金合同或以其他方式對抗商業(yè)銀行的抵押權，應盡量要求出租人和承租人持租賃合同到房管部門辦理租賃登記備案手續(xù)。

同時要認定租約的真實性以及租賃合同中是否存在損害商業(yè)銀行利益的條款。要特別注意承租人依法享有的承租權、優(yōu)先購買權及其他權利對商業(yè)銀行抵押權的限制和影響，對抵押權實現的難易程度作必要的預估。

5、租金支付能力審核

要關注承租人資信、經營狀況、支付租金能力等情況，看是否存在承租人經營狀況或資信不佳、按期足額支付租金有困難或多次拖欠租金等情況。

（二）貸后防范

1、關注宏觀經濟形勢

由于經營性物業(yè)貸款的長期性，造成貸款期內物業(yè)抗風險能力必須增強。商業(yè)銀行要時刻關注宏觀經濟形勢對承貸物業(yè)經營狀況的影響，在經營狀況較差時，建議企業(yè)增加其他還款來源或提前收回部分或全部貸款。

2、關注利率變動趨勢

由于銀行貸款利率可能上升，為防范承貸物業(yè)出現資金缺口，除要求企業(yè)以承貸物業(yè)抵押擔保之外，是集團公司的，要求集團公司或有擔保能力的關聯公司提供連帶責任保證擔保。

3、嚴格監(jiān)管租金收入

租金收入是貸款的第一還款來源，發(fā)放貸款后，商業(yè)銀行應嚴格監(jiān)管物業(yè)的各項租金收取情況，力爭做到一手租金全部歸行，租金的支出要經過貸款行的同意。如借貸企業(yè)出現逃避資金監(jiān)管行為，貸款銀行有權要求提前償還貸款或處置抵押物。

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【關鍵詞】 環(huán)境影響評價 飲用水源保護區(qū) 生態(tài)補償

在實際的建設項目環(huán)境影響評價（以下簡稱“環(huán)評”）過程中，常常遇到飲用水源區(qū)保護與經濟發(fā)展、歷史遺留問題與現實環(huán)境保護相矛盾的問題，如何處理好這些問題，是在建設項目環(huán)境影響評價中必須要處理好的要點。如果在環(huán)評中簡單依據法律法規(guī)中的規(guī)定，給出建設項目可行或不可行的結論，就會引起建設單位與環(huán)境保護行政主管部門之間的重大矛盾。只有協調好方方面面的問題，給出合理合法的結論，才能夠真正地使環(huán)境影響評價起到應有的作用。本文就某市飲用水源保護區(qū)范圍內的建設項目環(huán)境影響評價實踐過程中實際遇到并很好解決的環(huán)評要點予以闡述，以期為同行提供必要的參考和借鑒。

1 環(huán)評中建設項目與水源保護區(qū)的矛盾分析

在環(huán)評中，有些建設項目是租賃已有的合法建筑進行建設，而根據新的管理規(guī)定或調整后的城市規(guī)劃，用地性質已經發(fā)生了變化。為了解決這樣的問題，在環(huán)評可以遵循“尊重歷史、滿足現實”的原則予以處理，即采用允許臨時占用、隨時做好搬遷準備的措施予以解決，

以某酒店的建設項目環(huán)評為例。該建設項目所處位置屬水源保護區(qū)范圍內。當地飲用水源保護區(qū)管理條例等一系列條文和制度，對水庫周邊土地進行了嚴格規(guī)定和管理，在水源保護區(qū)內不能新建和發(fā)展有污染的工業(yè)和服務業(yè)，不能進行化肥、農藥等生產和開發(fā)等；根據城市總體規(guī)劃（2010-2020），該項目選址用地利用性質為工業(yè)用地，根據建設方所提供的房產證，該房屋用途為：工業(yè)配套。該酒店主要從事飲食娛樂服務，根據《某市飲食娛樂服務企業(yè)環(huán)境保護管理辦法》第三條“飲食、娛樂、服務類建設項目的選址、布局必須符合城市規(guī)劃和環(huán)境保護的要求”、第五條“嚴格限制在無排水管網處設立產生和排放廢水的飲食、娛樂、服務類企業(yè)”。針對這種既位于水源保護區(qū)內、又與與城市規(guī)劃不符的建設項目，在環(huán)評中應當予以否定，但是地方政府對該項目所在的建筑物又出具了具有法律效力的允許經營的相關文件。為了處理好這一矛盾，在該項目環(huán)評中采取的處理措施是：（1）該項目只能在此區(qū)域內做短期發(fā)展，不宜長期發(fā)展，如遇城市規(guī)劃、建設需要，應無條件搬遷；（2）在生產運營期其污染防治設施必須與主體工程同時設計、同時施工、同時投產使用，污染物必須處理達標后方可排放，并且不能排入飲用水源水體。

2 環(huán)評中的協調發(fā)展對策

在環(huán)評中，常常遇到由于水源保護而限制地方經濟發(fā)展的情況，這導致水源保護區(qū)與周邊區(qū)域的經濟發(fā)展存在著一定差距。以某水庫為例，其周邊區(qū)域目前分布的兩個行政村，工業(yè)主要以電子產品組裝、包裝材料組裝、金屬制品加工、倉儲業(yè)等勞動密集型企業(yè)為主，主要從事中間產品的簡單加工、包裝和組裝等；農業(yè)以林果場和農場以及城鎮(zhèn)周邊的菜地為主；第三產業(yè)以賓館、排擋、山莊、游樂場、健身園、旅游等為主，其他配套行業(yè)較少。水庫周邊地區(qū)居民的生產、生活受到種種條例和規(guī)章制度的限制，居民增收空間非常狹窄，物業(yè)出租和餐飲成為庫區(qū)周邊居民的主要收入來源，截止到2010年，庫區(qū)居民收入僅為某市平均水平的1/6。

但是，由于歷史原因，在水源保護區(qū)內必然會存在著一些已經建成的合法住宅及其配套設施、生產經營性建筑等，其目前土地利用性質可能會與城市整體規(guī)劃、城市土地利用現狀發(fā)生沖突，而這種建筑也不可能在短時間內完全被改造和拆除，則可按照現狀、現用途保留使用，但必須做到污染物達標排放、對生態(tài)環(huán)保無不利影響，且必須具有飲水水源應急預案，并在建設項目的布局方案上科學論證，從嚴要求，設置應急專用收集系統，對所收集的污水和廢物進行異地處理和達標排放。最終達到當地居民的共同利益與社會整體發(fā)展目標的協調，以及水源保護區(qū)經濟增長與水源保護工作的協調，從而實現環(huán)境、經濟、社會的可持續(xù)發(fā)展。

3 環(huán)評中飲用水源保護區(qū)生態(tài)補償的建議措施

為了緩解水源區(qū)的保護與經濟發(fā)展的矛盾，國內外的實用而有效的方法是“生態(tài)補償”機制。在環(huán)評中，常常用生態(tài)補償機制，作為重要的環(huán)保對策。

飲用水源保護區(qū)生態(tài)補償是指由生態(tài)收益方對生態(tài)保護方所進行的補償，通過一系列手段和政策法規(guī)、行政措施及其他相關活動，其目的是為確保社會、經濟和生態(tài)的可持續(xù)發(fā)展[1]。飲用水源保護區(qū)的生態(tài)補償主要包括三個方面的補償：第一是對水源保護區(qū)污水處理設施、清潔衛(wèi)生設施等進行補償；第二是對保護區(qū)居民和當地政府為水源保護所作出的犧牲進行補償，主要包括當地政府財政收入減少的補償和農民生產損失以及移民搬遷的補充[2]；此外，項目的建設單位因為占用地方的土地、林地等也需要進行生態(tài)補償。

從可持續(xù)發(fā)展的角度來看，水源保護區(qū)區(qū)域要實現社會經濟的發(fā)展，可發(fā)展兩種經濟，即生態(tài)經濟和補償經濟[3]。

第一，發(fā)展生態(tài)經濟，例如生態(tài)旅游、生態(tài)農業(yè)等。以某水庫為例，可以利用植物園和自然景色作為旅游景點，形成當地政府財政收入的重要來源。

第二，發(fā)展補償經濟，其方式包括：資金補償、實物補償、財政轉移支付、項目補償、政策補償、產業(yè)補償、轉移水源保護區(qū)人口以及加大水資源征收費力度等。

4 結語

在飲水水源保護區(qū)內既有的合法住宅及其配套設施、生產經營性建筑等，未來得及進行搬遷和置換，在環(huán)評過程中，可在科學論證的前提下允許建設項目臨時建設，但是建議建設項目在前期啟動階段，必須嚴格按照地方主管部門對飲用水源保護區(qū)的相關條例執(zhí)行，通過對水源保護區(qū)環(huán)保措施運行效果的監(jiān)測、預測和分析評價，為此類建設項目環(huán)評提供有力依據。通過生態(tài)補償來限制水源保護區(qū)區(qū)域經濟的發(fā)展，保證庫區(qū)水源水質不受威脅，實現當地社會、經濟和生態(tài)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

[1]徐振辭，潘增輝，樊雅麗等.城市供水水源地集中區(qū)生態(tài)補償研究—以崗南、黃壁莊水庫集水區(qū)為例[J].南水北調與水利科技，2009，7（1）：22-25.

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關鍵詞:旅游房地產;發(fā)展的機遇;營銷對策

中圖分類號:F59文獻標識碼:A文章編號:1672-3198(2009)18-0114-02

1 東山島發(fā)展旅游房地產業(yè)的意義

1.1 旅游房地產的概念

目前,我國對旅游房地產的概念沒有確切的定義,比較多用的定義是:旅游房地產是指以旅游度假為目的的房地產開發(fā)、銷售及經營的模式,全部或部分實現了旅游的功能。還有些人注重旅游房地產的環(huán)境依托,認為旅游房地產周邊必須有豐富的旅游資源。但無論是哪種表述,在對旅游房地產的核心涵義的認識上還是基本一致的,主要概括為以下三個特征:

一是特殊的地理位置和環(huán)境要求――必須是在旅游風景區(qū)、度假旅游地或附近。

二是特殊的功能,滿足人們度假旅游的特殊需要。

三是特殊的開發(fā)和營銷模式。

1.2 東山島發(fā)展旅游房地產業(yè)的意義

1.2.1 東山島的旅游概況

東山島是全國第六、福建省第二大海島縣,旅游資源豐富,自然資源得天獨厚,氣候宜人、冬暖夏涼,終年無霜,年平均氣溫20.8℃,島上綠樹成蔭,綠化率達95.4%,素有“東海綠洲”、“東海明珠”之美稱。在我國六大類74種旅游資源中,東山島具備全部6大類和其中的48種。在假日經濟的推動下,休閑旅游成為東山縣的一大特色,海峽兩岸(福建東山)關帝文化旅游節(jié)的成功舉辦又給東山旅游業(yè)注入新的活力。近四年來東山的總接待旅游人數增長很多,旅游收入也是逐年上漲,可是上漲幅度不是很大。如圖1所示。

1.2.2 東山島發(fā)展旅游房地產業(yè)的現實意義

(1)吸引投資拉動經濟增長。

旅游房地產項目投資規(guī)模大,一方面投資本身會提高城市土地的利用價值,推動城市經濟的發(fā)展;另一方面,由于旅游房地產綜合了旅游業(yè)和房地產業(yè)的特點,兼跨旅游業(yè)、房地產業(yè),輻射建筑、交通、種養(yǎng)殖、零售商業(yè)、咨詢設計等諸多行業(yè),關聯的產業(yè)多,產業(yè)鏈較長,項目開發(fā)會帶來很多的后續(xù)投資,如裝修的投入、后期的物業(yè)管理投入,休閑娛樂設施投入等,從乘數效應上來看,拉動經濟增長的效應不可估量。

(2)構建城市新的特色產業(yè)。

旅游業(yè)和房地產業(yè)是東山經濟中的重要產業(yè),二者都處在高速的發(fā)展期,在經濟中發(fā)揮著越來越重要的作用,東山作為一個海島旅游城市,如果旅游房地產的開發(fā)能夠很好的結合本地的自然特色和城市的文化底蘊,不但可以在東山創(chuàng)建國際海島旅游城市中發(fā)揮重要作用,而且有可能把旅游房地產培育成城市新的特色產業(yè),使旅游房地產成為東山城市經濟中的一大亮點。

(3)提升城市形象和城市品位。

建筑是城市景觀的重要組成部分。高品位的房地產項目能夠大大提高城市形象和城市品位。憑借旅游房地產優(yōu)雅的環(huán)境和精心的建筑設計,也可以美化東山島的城市及人居環(huán)境。如東山百億新城、中信深圳(集團)公司投資的海峽論壇擬以海峽西岸度假中心和海峽西岸會議中心為主體,充分發(fā)掘濱海旅游資源的潛力,把東山島金鑾灣建設成為集旅游觀光、休閑度假、國際會議和濱海居住等功能于一體的濱海旅游地產項目,并依托對臺區(qū)位優(yōu)勢,打造一個高品質的海峽兩岸交流平臺。這些項目將充分發(fā)揮島內資源,改善旅游配套水平,提升旅游品位,有力推進東山國際旅游海島建設,擴大東山作為旅游城市的知名度,從而極大地促進東山縣域經濟的發(fā)展。

(4)改善旅游接待設施,提高旅游收入。

東山島雖然旅游資源豐富,在一個全縣只有20.3萬人的地方,6家星級酒店的數量并不算少,但是真正高品質的酒店卻極其匱乏,大多星級酒店規(guī)模小、檔次較低,2006年6家星級酒店實現零售額只有455萬元。這也是東山縣旅游人數增長快速,而旅游收入卻增長緩慢的首要原因。從下圖可以明顯看出東山縣近三年在接待旅游人數的增長幅度比全國的更大,而在旅游收入增長幅度上卻遠遠小于全國的增長。旅游房地產是重要的接待設施,這方面的改善將大大提高東山縣的一個旅游收入。

2 東山島發(fā)展旅游房地產的制約因素分析

2.1 國家政策法規(guī)的限制

我國旅游房地產處于起步階段,相關法律法規(guī)不完善,限制了我國旅游房地產業(yè)的健康發(fā)展,如《商品房銷售管理辦法》第十一條規(guī)定:“房地產開發(fā)企業(yè)不得采取返本銷售或者變相返本銷售的方式銷售商品房。房地產開發(fā)企業(yè)不得采取售后包租或者變相售后包租的方式銷售未竣工商品房”。這限制了產權酒店、養(yǎng)老型酒店的開發(fā)?！渡唐贩夸N售管理辦法》第十二條規(guī)定:“商品住宅按套銷售,不得分割拆零銷售。”這也限制時權酒店、度假村的開發(fā)。

2.2 度假交換網絡的不健全

旅游房地產一般都是異地購買的為主,這就需要通過網上宣傳、交易來實現。對于國外的游客,他們大部分已經熟知分時度假交換系統的操作,但在我國這方面的交換比較少,無論是在我國還是在東山,對于組建分時度假網絡交換體系,還較不成熟,需要大量的先期投入(包括網絡的建設、會員的吸收)和后期維護。另外,東山縣的房地產中介公司只有寥寥幾家,且規(guī)模又小,根本滿足不了游客的需求。

2.3 產權手續(xù)與時權保證不完善

我國產權制度的制約在很大程度上限制了旅游房地產的發(fā)展,在我國商品房的銷售方式只有按建筑面積、套內建筑面積和套內面積三種方式銷售并按實際可使用的土地使用年限確定產權,而按照時間段劃分產權卻是空白,另外,《中華人民共和國民法通則》第七十二條第二款規(guī)定:“按照合同或者其他合法方式取得財產的,財產所有權從財產交付時起轉移,法律另有規(guī)定或者當事人另有約定的除外”。購房者與開發(fā)商或者其他自然人簽訂了房屋買賣合同,交納了房款,辦理了入住手續(xù),但這并不意味著購房者已經取得房屋的產權。只有經過房屋主管部門,完成法律規(guī)定的必經程序,取得房屋所有權證,購房者才對所購房屋擁有所有權,才能對房屋擁有占有、使用、收益和處分的權利。如果購房者在入住后不能取得房屋所有權證,那么他所購的房屋所有權處在一種不確定的狀態(tài),法律并不保護他的權利。在分時度假房地產下,由于一處房地產可以由多個人擁有不同的時間段的產權,法律上不予登記;另一方面,如果把它當作共同擁有房地產也無法處理,由于許多產權人的并不是在同一時間購買同一宗房地產,因此,存在一個“等待他人加人的時間”,此時先購買人的產權處于相對真空的狀態(tài),其權利在法律上無法得到有效的保障,而且也容易導致詐騙等不法現象的產生,一旦出現問題,受損害的還是消費者。

2.4 開發(fā)經驗不足,知名度還沒打開

東山縣在旅游房地產開發(fā)方面是剛剛起步,且它與一般住宅和酒店經營有著很多的不同點,對旅游房地產的開發(fā)和經營缺乏全面深入的了解,如何借鑒其他地區(qū)的經驗本土化成為旅游房地產開發(fā)經營關注的問題。東山島的旅游一般都集中在夏季及春節(jié)期間,這樣在旅游房地產的利用上就得不到有效的利用,另外,東山島旅游業(yè)的知名度還沒打開,這就使東山縣的旅游房地產的營銷增加了一定的難度。

3 東山發(fā)展旅游房地產的幾點建議

3.1 東山旅游房地產的開發(fā)策略

3.1.1 精心選址

(1)項目的區(qū)位:東山島的旅游房地產項目應根據旅游風景區(qū)、度假旅游區(qū)的位置結合旅游房地產的開發(fā)經營模式而規(guī)劃布局。

(2)地形地貌:應選擇地勢平坦視野開闊的區(qū)域。

(3)項目所在地及周邊的環(huán)境破壞與工業(yè)污染較少,沒有高壓線、放射性、易燃易爆物品生產或倉儲基地,空氣質量優(yōu)良,社會治安狀況好。如可建于各海灣周邊的平原地域。

3.1.2 項目的科學布局

(1)大區(qū)域范圍內的布局。

大區(qū)域范圍內的布局即旅游房地產項目在東山島的整體分布。根據旅游房地產項目與資源環(huán)境的關系,東山島旅游房地產的布局應該選擇位于城市近郊的各個度假區(qū)、旅游風景區(qū)等自然環(huán)境和交通條件較好的地區(qū)。在此基礎上對人類生活模式進行重新建構的設計,服從旅游城市或旅游風景區(qū)總體規(guī)劃和發(fā)展需要,結合東山當地的實際情況,以人為本,進行建筑屏幕布置和立體構思,努力為各類旅游者和居民創(chuàng)造一個舒適方便、經濟安全和優(yōu)美的旅游、度假、休閑的環(huán)境,以充分提高項目的經濟、社會、環(huán)境效益。

(2)小區(qū)域范圍內的布局。

旅游房地產應盡量接近環(huán)境優(yōu)越的度假區(qū)。特別是分時度假村、產權酒店這類的旅游房地產項目,由于其目的就是為度假服務的,且房產的擁有者較多,項目應該位于度假接待中心區(qū),使旅游度假功能得到充分的發(fā)揮,優(yōu)越的資源能為更多的人服務。

3.2 東山島旅游房地產的營銷策略

3.2.1 市場定位策略

東山擁有優(yōu)越的自然地理條件和優(yōu)美的海島環(huán)境,其海島資源的稀缺性決定了以此為依托的旅游房地產的市場定位也較高。主要有三個市場客源:目標市場一是海西城市群與內陸市場;目標市場二是臺灣與東亞市場;目標市場三是泛珠三角與東南亞?？梢灾饕槍@些區(qū)域進行推廣營銷。另外,如果要注重經濟效益,就要不斷地在旅游項目的開發(fā)與創(chuàng)新上多下工夫。比如,避開夏天高峰季節(jié),在旅游人數稍少的時間段舉辦一些活動,一來可以讓外地游客尤其是北方客人有更多的選擇,二來也可以增加當地的旅游收入,使東山島的旅游活動一年四季紅紅火火。

3.2.2 營銷網絡的構建

旅游房地產產品類型主要是分時度假產品,這產品的分銷可以通過國際知名的分時度假交換公司RIC和II為依托,通過國際的交換系統可以給東山島帶來較多的度假客源。這主要是針對國外市場的。東山島的旅游房地產的目標市場還是在國內,特別是海西城市群及珠三角周邊的一些經濟比較發(fā)達的城市。針對國內的市場,應該借鑒三亞、杭州等在旅游房地產比較有經驗的城市的做法,如成立旅游房地產營銷組織,把城市旅游房地產的營銷和旅游產品的營銷活動結合,以旅游房地產展覽會進行銷售。另外,在市場運作的前提下強調政府的主導作用,吸引更多優(yōu)秀的企業(yè)參與。以及與目標市場的幾個地區(qū)的旅行社合作,做大做強旅游企業(yè),提高旅游企業(yè)的整體實力,拓寬銷售渠道。具體構建機制見圖2。

3.2.3 銷售保障體系的構建

分時度假、產權酒店等新型的旅游房地產運營模式涉及到很多法律和政策問題,特別是如何保護消費者權益至關重要,但目前國內的有關法律規(guī)章還沒有建立。東山可以嘗試在法律保障方面先行一步。旅游房地產消費者權益保護的重點是對分時度假產品購買者權益的保護、產權酒店消費者權益的保護,其中涉及到的法律問題眾多,如建立冷靜期制度、提供退款保障、建立信息公開制度,防欺騙性銷售,建立失信懲罰機制,設立服務質量保證金制度等。

參考文獻

[1]景學寶.域旅游區(qū)房地產綜合開發(fā)研究[D].河南大學,2008:6-10.

[2]徐翠蓉.關于旅游房地產基本問題的研究[J].科技信息(學術研究),2007,(12).

[3]曹繪嶷.論海南發(fā)展旅游房地產的可行性和必要性[J].海南大學學報(人文社會科學版),2002,(3).

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一、加強人員排查管控

各村社區(qū)要及時認真?zhèn)鬟_學習省、市、市和鎮(zhèn)黨委政府各級相關會議精神，提高政治站位，要清醒認識到今冬明春疫情防控形勢的復雜性和艱巨性，堅決克服麻痹思想、厭戰(zhàn)情緒、僥幸心理、松勁心態(tài)，進一步強化在外務工人員排查、管控工作，堅持每日上報在外務工人員、返鄉(xiāng)人員、居家隔離人員臺賬。

1.做好在外務工人員情況摸排，健全完善在外務工人員臺賬，對目前在重點地區(qū)，特別是高中風險地區(qū)的務工人員要做一次全面的摸排，必須主動聯系，隨時了解掌握務工人員動向，勸阻其在解除高中風險警戒之前不要返鄉(xiāng)，并告知其今年因疫情影響已經呼吁所有在外人員在當地就近過節(jié)，減少人員流動。如果確定要返鄉(xiāng)，需要提前10天向村、社區(qū)電話聯系報備，在接到同意返鄉(xiāng)的通知后，在返鄉(xiāng)前按疫情防控要求提前做好核酸檢測，提供個人行程綠碼，如因個人行為不當引起疫情傳播，將受到相應處罰。

2.已經返鄉(xiāng)的人員，要加強個人管控，任何時候主動配合開展集中隔離或居家隔離，對采取居家隔離措施的人員要求其按要求配合做好核酸檢測和日常體溫監(jiān)控，嚴格居家隔離措施，嚴禁參加任何聚會和走親訪友，在家與家人也要有隔離措施。

3.做好本地人員的管控，取消非必要的人員聚會，盡量取消社會活動聚集，減少在外聚集就餐，同時要勸阻重點疫區(qū)的親朋好友推遲來訪，在疫情防控期間不組織超過50人以上的聚餐和集會活動，如果要組織提前5天向村社區(qū)申請，村社區(qū)及時向鎮(zhèn)綜治辦請示報備。

牽頭領導：、

責任領導：各包片領導

責任部門：鎮(zhèn)民政辦、鎮(zhèn)綜治辦、各村社區(qū)

二、開展今冬明春疫情防控百日大宣傳活動

嚴格按照市、鎮(zhèn)工作要求，深入開展宣傳行動，要求各村社區(qū)設立宣傳站1個，成立宣傳隊伍，通過循環(huán)放廣播、印發(fā)宣傳資料、懸掛標語等形式，同時充分利用會議、微信、qq等多種方式，加強農村地區(qū)防控信息通報和衛(wèi)生健康防疫知識宣傳，引導群眾及時關注官方疫情動態(tài)，提高疫情防范意識，增強群眾健康意識、防病意識，引導群眾戴口罩、勤洗手、少串門、少聚集、降低疫情傳播風險，樹立良好飲食風尚，形成健康文明、綠色環(huán)保的生產生活方式，形成天天講廣播、日日說宣傳的宣傳氛圍。

牽頭領導：

責任領導：各包片領導

責任部門：鎮(zhèn)宣傳文化中心、廣播站、各村社區(qū)

三、開展今冬明春人居環(huán)境整治百日行動

各村社區(qū)要組織開展村莊集鎮(zhèn)清潔行動，切實提高農村環(huán)境衛(wèi)生質量，重點對房前屋后的垃圾亂扔、污水亂排、柴草亂堆、畜禽散養(yǎng)等“臟亂差”突出問題進行整治，進一步加強對農村集鎮(zhèn)、農貿市場、場鎮(zhèn)超市、人員聚集點、庭院、公共廁所等重點場所、重點區(qū)域日常保潔和消毒力度，鏟除病毒滋生源頭，為群眾營造良好的生活環(huán)境。

1.積極開展家庭及周邊環(huán)境大掃除。充分發(fā)揮村(社區(qū))組組織動員作用，發(fā)動群眾從家庭即周邊環(huán)境著手、從不文明習慣改起，自己動手凈化綠化美化家庭和公共空間,保持居室空氣流通，做到室內桌面地面勤打掃、家居用品勤換洗、生活用具齊擺放。要充分發(fā)揮社會動員優(yōu)勢，結合春節(jié)等時點，廣泛號召動員群眾，構筑專群結合、群防群治的堅固防線，積極開展家庭環(huán)境衛(wèi)生大掃除。

2.全力做好公共區(qū)域清潔衛(wèi)生、消除垃圾。充分發(fā)揮村（居）委會協調組織作用，落實村社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔制度，確定專人負責，定時定點清理農村公共區(qū)域、社區(qū)單元樓道口、垃圾收集點、公廁等公共場所垃圾和廢棄物。各村要進一步建立健全村保潔長效機制、實現保潔員全覆蓋，組織農戶清掃，實現村內戶外道路、公共活動場所、溝渠水塘等無垃圾。保證村莊垃圾有人清掃、有人清運，不亂堆亂放，環(huán)境干凈整潔。鎮(zhèn)直各單位要全面動員做好各自公共區(qū)域清潔衛(wèi)生，特別是學校、車站等人員集中密集場所。

3.加強病媒生物防制。根據本地氣候特點，冬春季傳染病流行趨勢和病媒生物危害情況，加強病媒生物監(jiān)測，積極開展以環(huán)境治理為主、藥物防治為輔的病媒生物防治工作，減少病媒生物擎生地，切實降低“四害”密度，切斷傳染病傳播途徑，有效預防和控制蟲媒傳染病的發(fā)生和流行，保障人民群眾的身體健康和生命安全。

牽頭領導：

責任領導：各包片領導

責任部門：鎮(zhèn)振興辦、各村社區(qū)、鎮(zhèn)直各單位

四、大力開展愛國衛(wèi)生專項行動

（一）開展集貿市場專項整治

社區(qū)、市場監(jiān)管所要以“優(yōu)環(huán)境、防疫情、保健康，促規(guī)范”為主題，狠抓集貿市場環(huán)境衛(wèi)生整治、疫情防控和食品安全等工作。

1.健全完善基礎配套設施。有相應的消毒、更衣、盥洗、采光、照明，通風.防腐、防塵、防蠅、防鼠、防蟲、洗滌的設備或者設施，進一步完善集貿市場環(huán)衛(wèi)設施、給排水、公廁、垃圾站、污物(水)處置和消毒等服務設施。

2.加大清潔衛(wèi)生保潔力度。建立健全各項衛(wèi)生管理制度，落實管理措施，配齊配全專職保潔人員和衛(wèi)生監(jiān)督員，實行“定人員、定崗位、定責任”三定責任制，從業(yè)人員個人衛(wèi)生良好;采取垃圾及廢棄物袋裝化，定時收集清運，全天候保潔，開展確保市場整潔衛(wèi)生。市場監(jiān)管所要嚴格按照《市家禽集中交易和定點屠宰管理辦法》，督促市場內不得有活禽交易和屠宰活動。沿河流域村社區(qū)還應注意河道清潔。

3.加強食品安全管理。經營食品的攤位嚴格執(zhí)行《食品安全法》和《集貿市場食品衛(wèi)生管理規(guī)范》，嚴禁現場宰殺銷售活禽，尤其是加大對冷藏冷凍食品的監(jiān)管，加強從業(yè)人員個人防護，嚴格運輸工具消毒，市場監(jiān)管所要摸清底數、建立臺賬，適時開展監(jiān)測檢測，堅決切斷冷鏈物流病毒傳播途徑。

牽頭領導：

責任領導：各包片領導

責任部門：鎮(zhèn)集鎮(zhèn)辦、市場監(jiān)管所、愣山社區(qū)、黃滸社區(qū)、古佛寺村、新溪壩村

（二）開展公共場所專項整治

各村（社區(qū)）、各單位要以“突出重點、標本兼治”的工作原則，規(guī)范公共場所管理，提高公共場所衛(wèi)生整體水平，防止各類傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生。

1.廣泛開展健康科普教育。村（社區(qū)）以愛國主義教育、文明衛(wèi)生習慣、肺炎等冬春季傳染病防控知識、社會心理健康等為重點內容，采用健康教育專欄、宣傳單、多種方式，向群眾廣泛宣傳科普知識，增強群眾文明衛(wèi)生意識，營造良好的社會氛圍。

2.加強人員流動管理。村辦公室、茶館、副食店等人員密集場所，減少大范圍人員聚集活動，人員接觸時盡量保持1米以上的社交距離，落實測量體溫、查驗健康碼等措施。

3.落實公共場所經營單位的防控主體責任。各單位、各商鋪要嚴格執(zhí)行各項防疫規(guī)定，加強室內通風、環(huán)境消殺、人員健康監(jiān)測，完善排隊間隔、座次間隔提示提醒措施，打造衛(wèi)生安全、公眾放心的公共場所，嚴防傳染性疾病在公共場所傳播。

牽頭領導：

責任領導：各包片領導

責任部門：市場監(jiān)管所、各村社區(qū)、鎮(zhèn)直各單位

（三）開展交通運輸專項整治

各村（社區(qū)）、車站要以“秩序規(guī)范，交通順暢、管理有序”為目標，進一步規(guī)范交通場站，交通工具衛(wèi)生秩序，確保冬春季疫情防控持續(xù)加強。

1.強化乘客組織管理。持續(xù)落實司乘人員查驗健康碼、檢測體溫、佩戴口罩，合理引導乘客亮碼、測溫、安檢、候車時分散排隊，減少乘客在車站、車廂內的聚集，方便乘客出行。

2.落實交通工具通風消毒。持續(xù)嚴格落實車站、交通工具設備設施消毒工作，做好日常清潔消毒，交通工具每日運營結束回庫后須全面消毒，加強對非法運營車輛打擊力度。

3.加強應急處置的演練。車站細化應急措施，定期開展演練，如遇體溫異常情況，工作人員對其引導致臨時觀察點，同時及時報告，并按既定流程進行后續(xù)處置。加強文明勸導，做好春節(jié)等節(jié)假日乘客量大幅增多的應急準備。

牽頭領導：

責任領導：各包片領導

責任部門：鎮(zhèn)交管辦、車站

（四）開展餐飲行業(yè)專項整治

各村（社區(qū)）、市場監(jiān)管所要以超市、餐飲企業(yè)等場所的食品安全、衛(wèi)生整治為重點，切實規(guī)范配送過程，持續(xù)改善餐飲服務場所環(huán)境衛(wèi)生，確保群眾吃得放心、安心、舒心。

1.強化食品行業(yè)單位主體責任。全面落實“不達標就整改，不整改就嚴處”要求，實現周邊環(huán)境整潔。就餐場所干凈、后廚合規(guī)達標、倉儲整齊安全、餐飲用具清凈、公勺公筷分餐制，從業(yè)人員健康，配送過程規(guī)范“八個達標”。

2.落實食品安全市場監(jiān)管責任。在食品生產加工環(huán)節(jié)，要繼續(xù)加強督查檢查不松懈，落實防控要求不放松，持續(xù)保持良好加工環(huán)境條件，保障群眾食品安全。

3.嚴把冷鏈物流渠道關口。把好重點人員關，加強從業(yè)人員防護，切實保障冷鏈物流一線工作人員自身安全;把牢工具關，嚴格運輸工具消毒，堅決防止病毒通過交通運輸渠道傳播;強化信息關，督促進口冷鏈食品運輸企業(yè)嚴格執(zhí)行信息登記制度。

4.加強農村自辦宴席的管理。嚴格落實農村壩壩宴管理，針對春節(jié)前后人員聚集增多的趨勢，各村社區(qū)要加強管理，嚴格落實自辦宴席申報制度，對自辦宴席超過50人的全部要求進行申報，市場監(jiān)管所要及時進行檢查。大力加強宣傳引導，教育群眾春節(jié)期間家庭宴席控制一家人參與，不擴大范圍。

牽頭領導：

責任領導：各包片領導

責任部門：鎮(zhèn)綜治辦、各村社區(qū)、市場監(jiān)管所

（五）開展公廁專項整治

各村社區(qū)要嚴格街道區(qū)域內公廁管理，要加強指導，公廁標識標牌應清晰明了，無牛皮癖小廣告。洗手盆，廁門等公用設施完好，廁所內無異味、無尿垢、無蒼蠅、無蛛網。

牽頭領導：

責任領導：各包片領導

責任部門：各村社區(qū)

（六）開展賓館酒店專項整治

社區(qū)要以“改善經營環(huán)境，提高服務水平，消除安全隱患”為目標，加強規(guī)范管理，開展賓館旅店環(huán)境綜合整治工作。

1.完善環(huán)境衛(wèi)生基礎設施。賓館酒店內應儲備一定的防疫物資，設置專用的清洗消毒間，配備專用的分類浸泡消毒容器和保潔柜。做好垃圾處理和污水處理工作，定期開展環(huán)境采樣和消殺。

2.加強客房通風換氣。賓館酒店客房需保持通風良好，經常開窗換氣。

3.做好房間消毒和病媒生物防制。洗漱池、浴盆和抽水馬桶等客用用品應每客每日全面清洗消毒，客房每客每日清理全面消毒，定期在店內采取滅蚊、蠅、鼠、蟑螂措施。

4.落實健康管理。在賓館門口要求入住人員主動佩戴口罩，測量體溫，出示健康碼，接受旅居史排查。制定并嚴格執(zhí)行衛(wèi)生管理制度、應急處置預案，傳染病和健康危害事故報告制度，一旦發(fā)現疫情風險，應及時向政府匯報，并立即啟動應急預案。

五、強化組織保障，狠抓專項運動落地落實

篇8

循著“國事、家事、身邊事”這三條線，記者采訪了一些經銷商朋友，看看――

第一部分：國事

【關注話題】酒水隨附單、反商業(yè)賄賂

給我一張“隨附單”

【關鍵詞】酒水隨附單

【商家自述】我是河北的一個縣級經銷商，現在主要做一些白酒的產品，規(guī)模雖然小，但賺的錢并不少，因為我都是裸價操作，拿貨的價格低，并且我也不想做什么市場，就談不上什么營銷費用了，只要維護好幾家酒店、超市的客情關系就行了?？梢哉f，我是船小好掉頭，什么暢銷我賣什么。

在2006年7月份，我們這里開始實施酒水隨附單制度。就是酒類批發(fā)經營者要到其辦理備案登記的機關領取隨附單，并按要求如實填制一式三聯隨附單，并要單隨貨走，單貨相符。雖然大家開始認為這個制度很繁瑣，因為它增加了一個新的環(huán)節(jié)，例如進商超就要多開一張票，但后來隨著監(jiān)察力度的加大，很多人都購買了隨附單。開始我還是不太在意，但到了2006年年底，有關部門又開始嚴查隨附單。由于我沒有隨附單，一些老客戶也不敢接我的貨了，這時我慌了手腳。沒人進我的酒，我只能喝西北風去了。沒辦法，我只好和一個比較好的哥們兒借了一本隨附單，先把貨送出去再說。但最近檢查的力度加大了，那個哥們兒也不敢再給我用了。唉，在2007年我最關心的事情，就是能拿到一張屬于自己的隨附單。但要取得隨附單，首先得具備酒類批發(fā)許可證，就我目前的情況，現在連這個證都拿不到?，F在和我處境相同的還有很多經銷商，估計明年我們的生意更難做了。

【有一說二】拋開國家商務部制訂酒水隨附單的初衷和意義，單從經銷商發(fā)展的層面來看，酒水隨附單可以說是對經銷商資質的一個考量。通過取得隨附單的資格認證，把一部分“開個門店”就賣酒的小經銷商排除在外。在這種情況下，越來越多的優(yōu)質資源流向了強勢經銷商手中。企業(yè)的深度分銷模式、零售業(yè)規(guī)模連鎖化、國家政策的調控，這些因素都加快了經銷商整合的步伐。

反商業(yè)賄賂力度會不會加大?

【關鍵詞】反商業(yè)賄賂

【商家自述】我在江蘇的一個地級市場做葡萄酒和啤酒的經銷商。我們這個地區(qū)消費能力比較高，酒水的消費量比較大，酒的價格賣得也高。為了搶市場，大家都拼開瓶費，你出100元，我就出200元。2006年8月，有朋友說，國家開始查商業(yè)賄賂，在很多地區(qū)，經銷商因為買店費和瓶蓋費都被罰了。當時我想，這只不過是“雷聲大雨點小”的事情，況且給開瓶費一直是酒水行業(yè)的“行規(guī)”啊，國家憑什么罰我??！后來，我們地區(qū)也開始查買店費和開瓶費，也有人被罰款了，在10月份，我也被罰了2萬。罰過之后，大家還是照舊給開瓶費，我也只能跟進，如果不跟進，市場肯定是沒有了。為了避免挨罰，希望大家多幫我打聽一下風聲，看看2007年國家這個反商業(yè)賄賂力度會不會加大?

【有一說二】可以說，國家這次大規(guī)模的反商業(yè)賄賂運動，在短期內對酒水行業(yè)的現狀不會有根本的改變。但是，當進店費、瓶蓋費、專場費等等具有“商業(yè)賄賂”和“不正當競爭”嫌疑的終端操作手法被亮起紅燈之時，卻催生了經銷商操作終端的一些“新手法”。例如協助酒店開設平價酒水超市、參股酒店經營、把現金形式變成服務形式，也許這些是經銷商在這場反商業(yè)賄賂中最大的收獲吧！

第二部分：家事

【關注話題】老婆掌權、分銷商單飛、自創(chuàng)品牌

和老婆多要點錢

【關鍵詞】內部管理

【商家自述】我在安徽做方便面經銷已經4年了，生意一直做得很穩(wěn)。這兩年，廠家開始實行深度分銷，我的銷售區(qū)域逐漸縮小。為了增加利潤，我準備引進一個新產品，重點運作?？晌依掀耪J為，做新產品有風險，還不如過安穩(wěn)日子，然后就把廠家的業(yè)務員給打發(fā)走了。后來這個產品被人拿走了，讓我后悔了大半年?，F在我們這有好多經銷商都做貼牌產品，我也隨著貼了一個保健酒，也想了很多思路，比如把保健酒和我們本地名勝的故事聯系在一起，打出養(yǎng)生概念；在各個旅游景點周邊的便利店進行鋪貨。但最后都沒有實施，因為我老婆控制財政大權，她認為我這是胡鬧。說到財務，更是讓我頭疼。這么多年都是我老婆記賬，基本上是“口袋賬”，以前簡單的收錢發(fā)貨還能應付，現在集合倉儲、配送、理貨、售后服務、銷售促進、賬期結算，這么多事情就應付不來了。在2007年我最想從老婆那多要點錢！

【有一說二】記得有一次和研究經銷商問題的潘文富老師交流時，筆者問道，全國有那么多經銷商，并且每個經銷商的自身情況不同，那么我們到底有沒有同一個關心的話題呢？潘老師笑著說：“當然有，那就是和老婆的關系怎么處？這雖然是一個不上臺面的問題，但卻是一個現實問題?！边@個不上臺面的問題，實際上折射的是經銷商管理的缺失。從家族式管理到制度化管理，是管理方式的轉變，更是經銷商發(fā)展的一個跳躍。

我的分銷商想單飛

【關鍵詞】分銷商單飛

【商家自述】我是河南的一名地級市場經銷商，快到年底時我碰到了這么一件煩心事。我給縣城一個新開的分銷商派了幾名業(yè)務員，輔助這個分銷商運作市場。但是忙了一個月以后，分銷商找各種理由不給結賬，業(yè)務員的工資也不給付。眼看要過年了，我的業(yè)務員因為沒有拿到賬款和工資，不能回家過年。我很著急，就打電話給這個分銷商，分銷商提出，業(yè)務員的工資要我自己來付，并且要我以廠價給他供貨，否則不予結賬！無奈之下我把所有的費用收據拿給這個分銷商看，告訴這個分銷商，以現在的投入，作為經銷商的我沒有利潤可賺。沒想到這個分銷商卻說：你還有返利呢！一句話讓我心涼如水，這真是人心不足啊?？捶咒N商這架勢，分明要侵吞我的所有利潤，想要單飛，自己做總了。這個事情讓我很是矛盾，2007年對分銷商該采取一個什么樣的態(tài)度呢？不支持，銷量無法擴大；支持，市場發(fā)展了，難免會翅膀硬了自己單飛。

【有一說二】廠家和總經銷現在“一窩蜂”似的進行渠道下沉，處在縣、鄉(xiāng)級的分銷商成了“香餑餑”。既然是“香餑餑”，分銷商們自然多了些底氣，翅膀硬了想單飛的事情也就在所難免了。作為總經銷，將來要獲得發(fā)展，根本還是要靠聯合自己的分銷商抱團打天下，因此下級分銷客戶還是要開的。想防止分銷商單飛，作為總經銷要做到兩點：一是增強自己的實力，畢竟分銷商還是愿意靠大樹的；二是增強終端的掌控能力，掌握了分銷商的下游，自然也就掌控了分銷商的發(fā)展方向。

想做個自己的品牌

【關鍵詞】自創(chuàng)品牌

【商家自述】我在江西一個地級市場做方便面和啤酒的經銷，方便面是我的主業(yè)，從1998年就開始。經過我的努力，這個方便面品牌市場從無到有，現在已經成為我們本地的主流品牌。但是現在廠家做的很多事情讓我很不舒服。比如在2004年，我完成了1000萬元的銷售任務。到了2005年，廠家馬上給我壓到了1500萬元，我勉強完成了。而到了2006年，廠家又把任務壓到了2000萬元。根據我現有的能力和市場容量看，完成這個任務根本不可能。另外，廠家還在我們這設立了分公司，直接操作市場，我的銷售區(qū)域就更小了。我想，自己付出了這么多心血，到頭來還是替別人抱孩子，與其這樣還不如抱自己的孩子。因此我打算在2007年貼牌生產一款保健酒，相信憑著自己多年的經驗和積累的資金，會做好這個屬于自己的品牌。

【有一說二】自創(chuàng)品牌是這兩年一個時髦的詞語，我們也看到很多經銷商投了大把的錢，但真正能獲得成功的并不多。因為大多數經銷商自創(chuàng)品牌，缺乏足夠的資源配置，這包括生產技術、營銷隊伍、人脈資源，等等。對于還不具備足夠資源的經銷商來說，要想獲得發(fā)展，首先還是要把本區(qū)域市場做強，形成某個品類的壟斷者，做個小池塘里面的大魚。

第三部分：身邊事

【關注話題】買斷品牌之間競爭、投資型經銷商出現、洋酒市場發(fā)展

商超不再壓款

【關鍵詞】商超壓款

【商家自述】我從1996年就開始白酒，當時我選中了商超渠道。經過幾年的運作，我的產品已經鋪進了市區(qū)的大小商超，市場操作、進場談判，我都能輕松搞定。最令我頭疼的是，商超壓款的時間長，要兩三個月才能結算，貨賣得越多，款也就壓得越多。我掌控的商超數量比較多，長時間的壓款，有時候讓我資金周轉不靈。于是我就采取了控量的辦法，即使市場旺銷，也不敢放量，甚至有的時候造成商超斷貨。有人和我開玩笑說：“別人為賣不出去貨發(fā)愁，你是貨賣多了發(fā)愁。”說到2007年比較關心的事兒，我想就是如何和商超打交道，讓我的貨款不再被壓。

【有一說二】經銷商和商超打交道，是處在一個弱勢的地位，除了商超是個強勢終端外，更重要的是很多經銷商不熟悉商超繁瑣的規(guī)則。從目前看，要改變商超的規(guī)則是不太可能的，那么經銷商可以從細節(jié)方面多做工作，盡可能地爭取合理的賬期。例如經銷商在談判時，詳細調研商超的資料，作為談判的依據。另外可以在合同的其他方面，比如返點、費用、促銷品等方面多拿出一點，來交換較短的賬期。

兩個杏花村如何競爭？

【關鍵詞】買斷品牌之間競爭

【商家自述】我在安徽做白酒，在2006年接了一款杏花村的買斷品牌，是河南世嘉酒業(yè)做的。我很看好這個品牌，并做了很大投入，比如在報紙、車體上做廣告，同時在酒店也派了促銷員。經過一番努力，市場做起來了。這時，我們當地另一家經銷商也了一款杏花村產品，是東北一家經銷商買斷的產品。消費者認為，我們都是杏花村，沒什么大的差別，于是那個杏花村的經銷商幾乎沒費什么力氣，就進入了市場。這讓我很郁悶，自己這不是為他人做嫁衣嗎？并且那個經銷商也看到了這一點，基本上不在市場投入，就是跟在我后面。2007年我該進行市場收獲了，也準備做一些活動，但想起那個杏花村來，心里就一直不痛快，活動也不打算做了。

【有一說二】買斷品牌之間的競爭，不僅是讓經銷商頭疼的事情，也是讓廠家頭疼的事情，都是系出同門，廠家總不能舍一個保一個，那樣廠家受了損失不說，就是買斷產品的商家也不會答應。針對這種情況，建議經銷商朋友，在做宣傳的時候，也打上自己公司的名字，即由某某公司總經銷，給消費者以先入為主的印象。另外，也可以和另一個杏花村的經銷商談談聯合的想法，共同做市場，如果不成，競爭也不是什么壞事，至少阻止了外來品牌的進入。

警惕投資型經銷商

【關鍵詞】投資型經銷商

【商家自述】我在浙南市場做生意，最近我們這里出了這么一件事情，我覺得經銷商朋友應該注意一下。在我們當地有個做牛奶的經銷商，到2006年，他已經做了13年的牛奶生意了。但是在2006年10月他突然被廠家取消了權，這并不是他違反了公司的什么規(guī)定，也不是廠家直接操作市場，而是一個投資商花40萬買下了這個產品在浙南市場的權。開始我們還以為，這個投資商根本不可能把市場做起來，但后來發(fā)現，他聘請了很多從企業(yè)出來的業(yè)務主管，在短短的17天內，就把貨鋪遍了浙南市場。在2007年，我覺得南方的經銷商應該警惕這些突然出現的投資型經銷商。

【有一說二】出現投資型經銷商的根本原因，在于渠道的開放性，直接原因是國家對暴利行業(yè)的整頓，使一部分剩余資本開始流向食品酒水行業(yè)。這些投資型經銷商有可能是一夜之間就出現，因此具有突然性。對傳統經銷商沖擊最大的是，他們有資本優(yōu)勢，往往不按常理出牌?？梢哉f，投資型經銷商的出現，在一定程度上加快了經銷商整合的步伐。

洋酒該不該接？

【關鍵詞】洋酒品牌集中

篇9

公司半年工作總結

今年是卷煙銷售網絡建設的關鍵年，也是實現上海會議提出的網絡建設三年目標的最后一年。半年來，我市局（分公司）按照2月初國家局召開的繼續(xù)推進全國卷煙銷售網絡建設電視電話會議精神及《全國卷煙銷售網絡建設整體推進、全面提升實施方案》所確定的工作目標和工作要求，以科學發(fā)展觀統領全局工作，堅持規(guī)范、科學、扎實、精細的工作作風，不斷進取、勇于創(chuàng)新，加快將分公司培育成充滿生機和活力的經營主體，迅速實現傳統商業(yè)向現代流通的轉變，統一業(yè)務模式、統一工作標準、統一組織結構、統一信息平臺，實現以分公司為單位資源有效整合。以服務“三個滿意”為中心，積極構建工商新型關系，滿足市場需求，打牢網建基礎，提升網建水平，努力提高市場占有率，1～5月份實現人均銷售卷煙*條，促進我市煙草持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。

一、主要經濟指標完成情況（1～6月份）

1.系統外銷售××*箱，為全年任務的××％

2.金圣系列銷售××*箱，為全年任務的××％

3.百牌號銷售××*箱，為全年任務的××％；

4.名優(yōu)煙銷售××*箱，為全年任務的××％；

5.省外煙銷售××*箱，為全年任務的××％。

二、主要抓了以下工作

㈠統一思想認識，明確工作目標

按照國家局要求，積極組織縣（市）局領導班、客戶經理代表及網建、業(yè)務、配送、電訪等部門同志，參加了2月2日上午國家局召開的繼續(xù)推進全國卷煙銷售網絡建設電視電話會議，會議的主要內容是認真貫徹落實全國煙草工作會議精神，按照保持平穩(wěn)發(fā)展的工作，部署落實2005年的卷煙銷售和網絡建設工作，國家局何澤華副局長、中國卷煙銷售公司總經理田忠振都作了重要講話。田忠振在講話中對2005年卷煙銷售工作需要抓好的幾項重要工作，即提高認識，把卷煙銷量擺在各項工作的頭等位置，繼續(xù)推進卷煙銷售網絡建設，提高網建水平，加快傳統商業(yè)向現代流轉變等幾項具體工作及何澤華副局長強調的首先要堅持平穩(wěn)發(fā)展的方針，正確分析當前形勢，努力保持卷煙銷量穩(wěn)定增長。其次要按照整體推進的要求，加快網絡建設的步伐。第三，要根據國際一流的目標，全面提升網建水平（抓住服務和效率兩個關鍵，努力做到三個滿意，提升四種能力）。第四，要圍繞提升中國煙草總體競爭實力的主要任務，積極構建新型工商關系，工商合力保證銷售任務的完成。第五，要不斷提高市公司的經營水平。對2005年網建工作提出了更高標準的要求，內容豐富詳實，特別是參加會議收看人員之廣是歷年來所沒有的，對會議精神在全體員工作了

進一步的傳達和貫徹，按照國家局、省局網絡建設要求，結合本地實際、制定了《景德鎮(zhèn)市煙草專賣局（分公司）卷煙銷售網絡建設整體推進、全面提升實施方案》，并提出了具體目標和要求。經過一年的努力，按照省局要求到2005年底景德鎮(zhèn)煙草網建達到或基本達到上海、大連水平。圍繞一個目標建設好現代物流配送中心。調整好“二個觀念”（即服務與效率），落實好“三個滿意”（即工業(yè)企業(yè)滿意、客戶滿意、消費者滿意），著力提高“四種能力”（即培育資源整合能力、客戶服務能力、科學管理能力、品牌培育能力）。通過“流程優(yōu)化，實現管理集中；機構扁平化，實現職能集中；財務電算化，實現核算集中；管理信息化、實現數據集中”的要求，全面提升網建水平。具體要求為：1.按照規(guī)劃要求，腳踏實地，認認真真地抓好網絡建設的各項基礎工作。2.進一步抓好規(guī)范經營。3.加大市場的整治和凈化，努力營造一個良好的銷售環(huán)境。4.建立城信服務，提升客戶關系管理，構建新型工商合作伙伴關系，努力提高“三個滿意”。5.做好客戶“訂單供貨”月銷售計劃工作，根據市場需求，進行品牌結構調整，盡可能滿足訂單貨源的需求，促進卷煙銷售正常提高，保證全年銷量穩(wěn)定增長。6.進一步加強隊伍建設和作風建設，提高員工素質，為

做好營銷網絡提供保障。

㈡完善網絡功能，提高網建水平。

1.

完善網絡功能，實行全市大配送。我局（分公司）按照省局要求，克服條件差沒有場地困難，租賃場地創(chuàng)造條件，實行了“電話訂貨”和“卷煙配送”兩個集中，電話訂貨面達100％，訂貨成功率98％以上，卷煙統一由分公司打碼到戶，集中送貨面達100％。兩個集中真正體現了以分公司為經營主體基本格局，同時也有利于縣級局（營銷中心）的職能轉變，使縣級局（營銷中心）能夠集中精力管好市場，做好市場。

2.

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㈢誠信經營，實現“三個滿意”

1.認真做好明碼標價工作，規(guī)范價格行為，今年4月12日，在公司金葉大酒店召開了40位各級別經營戶代表座談會，共同商定卷煙條、包不同的零售價格，市工商、公平交易局也派員參加，與會代表逐一對所投放的品牌達成了統一共識，并在4月15日全市逐一經營戶換發(fā)新印制的統一條、包零售價格標簽，進一步提高了市場零售價格規(guī)范行為，特別是條、包不同價位，比較符合市場零售及消費者購物心理和實際狀況。

2.為進一步提高客戶滿意度，改善卷煙零售戶銷售環(huán)境，我司制定了近260個美觀、大方、實用的卷煙專用零售柜臺，免費租賃給一級戶，城市、主要街道給逐一簽訂了協議書，交到了經營戶的一流好評，許多經營戶都表示要規(guī)范經營，擴大零售，也爭取得到卷煙柜臺。

3.6月份市局（分公司）與價格檢查局聯合下發(fā)了開展卷煙零售經營價格誠信評比活動的實施辦法，擬在全市評選出一批價格誠信經營戶，這無疑給我市的明碼標價，特別是明碼實價工作帶來新的成效。通過開展價格誠信活動，進一步強化經營者自律意識，規(guī)范經營者的價格行為，促進我市煙草零售市場公平、公正的合法競爭，有利于建立健全符合市場經濟體制要求的社會經濟體制要求的社會經濟制度。

4.嚴格實行限量供貨。我們始終堅持按銷售級別對月、日供量及單品牌限量要求進行供貨，對80元／條以上的省產名優(yōu)煙適當增量外，其它均按去年所定限量要求，較好地控制了批發(fā)性的大戶貨源，使中小客戶不斷壯大，穩(wěn)定了市場零售價，同時在4.5月份對三、四級根據其銷售情況，進行了級別調整。目前，全市一、二、三級客戶達2382戶，比去年年初的2009戶增加373戶，中小戶的壯大增加了零售戶對煙草公司的依存度。

5密切工商協作，搞好網絡銷售。一是在營銷過程中牢固樹立服務意識、品牌意識，通過實施“訂單供貨”月計劃作，使我們及時有效的掌握了市場卷煙銷售結構的變化、品牌需求的變化，促進了市場占有率的進一步提高。通過對主導品牌上柜要求，有力地促進了名優(yōu)、百牌號卷煙銷售和對新品牌的認識和選擇，有力的促進了品牌的培育和宣傳。二是進一步調整銷售結構，進行市場貨源優(yōu)化，加大品牌培育和宣傳，積極引導消費，加大對市場調研和發(fā)展新品牌主動性，爭取新上市的品牌銷售都能獲得市場占有率成功。

6.積極組織調入適銷對路貨源，滿足市場需求。一是按照定單供貨要求，組織調入適銷對路，批零差價合理的卷煙。二是想辦法多調入四、五類煙，以滿足農村市場需求。三是在正常調入省產煙情況下，爭取多調入一些市場具有一定潛能，有一定品牌培育價值的省外煙、名優(yōu)煙及百牌號卷煙，以滿足市場正常流通。由于調入卷煙基本符合市場需求要求，而且又具有一定的利潤空間，品牌結構較為合理，深受廣大經營戶的歡迎，而且市場的亂渠道進貨，賣假冒煙的情況得到了進一步遏制。

7.加強專銷結合，狠抓規(guī)范經營。我局（公司）把規(guī)范經營作為事關行業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展的大事抓緊做好，堅持規(guī)范、嚴謹踏實的工作作風，堅決貫徹執(zhí)行煙草專賣法及其法律、法規(guī)，落實國家局、省局杜絕體外循環(huán)的有關規(guī)定，認真扎實地做好本地市場的培育和銷售。一是狠抓制度建設，相繼出臺和完善了許多規(guī)范性文件，使大家工作職責更明確、措施更得力、管理更到位。二是抓制度的落實和考評，更加注重過程管理，對查出的問題堅決按規(guī)范要求，嚴肅處理。上半年內部查處不規(guī)范行為2起，中隊長被免職1人、辭退員工1人，有關人員共有15人被處以經濟處罰。通過狠抓規(guī)范經營，杜絕了體外循環(huán)，制止了賣大戶，剎住了超量供貨等現象。

8.制定了客戶投訴管理辦法。為進一步提升網建水平，提高客戶滿意度，規(guī)范工作行為，加大社會的有效監(jiān)督，建立快捷有效的客戶投訴渠道和投訴受理管理機制?？h（市）局（營銷中心）、分公司網建科都設立了客戶投訴電話，并有專人負責受理客戶投訴。對煙草公司的政策、規(guī)定及對“四員”的工作情況、服務態(tài)度及建議和要求都在受理范圍之內。

㈣加強隊伍建設，提高員工素質

隨著網建的整體推進，全面提升的要求，對網建人員整體素質也提出了更高的要求，網絡人員怎樣適應工作職能工作流程，工作方法的變化，都需要我們認真思考和探索的問題。因此我們要引進激勵機制、新的營銷理念、新的工作思維、強化技能培訓和組織學習、自學相結合方式，同時把人才關，以提高網建人員的業(yè)務技能和知識水平，努力塑造一支高素質的網絡隊伍。上半年以來，我們主要從以下幾個方面著手：

1.樹立“營銷網絡”是企業(yè)不斷發(fā)展和立足之本的理念，進一步增強員工的責任感和使命感。

2.關心員工遇到的問題和困難，加強情感交流，增強企業(yè)凝聚力和向心力。

3.加強員工的培訓，提高其綜合素質，上半年我市共舉辦各類培訓班共4期，培訓人數共260余人。

4.充分利用網點日、周例會進行政治、業(yè)務、報刊等方面學習和討論。

5.認真做好2005版營銷管理系統的切換工作。

按照省局布置，我市按照把新的營銷管理系統的上線工作納入重要議事日程，由于前期準備工作充分，培訓工作到位，部門間配合，4月底切換成功，并且利用五一節(jié)日期間，休息時間，對電訪、配送、業(yè)務等上線情況跟蹤和逐項問題的進一步解決營銷軟件運行基本正常，同時對一號工程工作極為重視，信息中心指派一人自5月份中旬以來經常倉庫指導倉儲人員對購進品牌進行打碼，對出現的問題進行總結和匯報，按照省局要求，確保7月實現卷煙生產經營決策管理系統全面穩(wěn)定進行。

三、網建工作存在的差距與不足

上半年，景市網建工作在省局（公司）正確領導下取得了一定的進步，得到一定提升，但仍存在許多不足。

1.與上海、大連網建水平相比，我市網建基礎工作還有差距，網絡的功能還沒有得到最大發(fā)揮。

2.隊伍的整體素質還不高，特別是客戶經理的水平還不能完全適應現代流通要求。

3.省外卷煙調銷進度緩慢，市場占有份額較少，特別是四、五類卷煙矛盾相對突出。

4.城區(qū)電子結算率不高。

5.管理體制和考核機制還不夠健全。

四、下半年的工作打算

㈠、完成以分公司為經營主體的網絡組織機構

1.按照省局（公司）統一規(guī)劃要求，進行組織架構調整到位，成立營銷中心、物流中心、督察中心、信息中心，按照業(yè)務流程再造，按照程序化、規(guī)范化要求，整合流程，使業(yè)務流程更加科學、規(guī)范、合理。

2.根據流程需求，進一步整合線路和人員，使線路更優(yōu)化，用工更合理，降低運行成本，提高工作效率。

㈡、加強管理，真抓實干

管理是永恒的主題，只有加強制度管理工作的前提，才能真抓實干，下大力氣抓好制度建設，完善管理機制，對網建的每項工作都要落到實處，不斷提升網建水平，正視工作中的困難和不足，找到解決問題的辦法，抓好典型推廣，要按照分公司的部署達到上海、福建管理模式，緊扣景德鎮(zhèn)煙草實際，不斷探索、勇于創(chuàng)新、精心策劃、狠抓落實，要自我加壓、自逼快上，同時，要充分發(fā)揮縣（市）局（營銷中心）的骨干作用，把主要精力集中到網建工作上來。

㈢、狠抓規(guī)范經營，努力提高市場占有率

首先要從思想上徹底解決規(guī)范經營問題，要引導營銷人員不能把不規(guī)范經營看作是完成任務的有效途徑。二是要從考核體制上徹底解決不規(guī)范經營行為。三是徹底解決虛假入網的不規(guī)范經營行為。四是通過分級限量，徹底解決批發(fā)大戶再次批發(fā)的行為。五是通過“兩個專項整頓”全面、徹底解決不規(guī)范經營的各種行為。

㈣、

在營銷中牢固樹立服務意識，注重工作過程和實數。⑴堅持以市場為導向，積極組織改進適銷對路的貨源，特別是加大省外名優(yōu)、百牌號煙的銷售，滿足不同消費群體需求。⑵進一步調整卷煙銷售結構，進行市場貨源優(yōu)化，加大品牌的宣傳和推介力度，培育好品牌。⑶要通過客戶經理的工作，在實施“訂單供貨”月計劃工作中，解釋引導工作要到位，增強零售戶對他公司的依存度和滿意度，要不斷完善“訂單供貨”月計劃工作流程和考核辦法，使之更貼近市場、貼近經營戶，使我們有效地掌握掌聲卷煙銷售結構的變化，以最大可能地組調貨源給予滿足。⑷繼續(xù)抓好主導品牌上柜工作，促進名優(yōu)、百牌號卷煙銷售以及消費者對新品牌的認知和選擇，促進品牌的培育和宣傳。

㈤、

創(chuàng)新工作思維，不斷推進客戶關系管理，提高服務質量和管理水平，提高工作效率，以客戶滿意作為我們服務的追求，對客戶實行差異化、親情化服務和溝通能力，要熟練運用crm，提高市場分析、預測能力，認真做好各項具體工作，注重工作實效，全面掌握經營戶基礎信息情況，特別是抓好電子結算，明碼實價，誠信管理等工作，不斷提高月計劃制定準確率，促進客戶經營能力、經營利潤的提高、品牌規(guī)范意識增強。

篇10

包文菖是長期耕耘在電信行業(yè)的老兵。他整體重塑了安徽移動的系統架構，在搭建架構的同時引入SOA、云計算等先進理念，在業(yè)務層面進行緊耦合，再在新架構的基礎上進行運營改造，將業(yè)務、管理、運維三大系統統一到一個資源池中，為未來迎接移動互聯網和40的挑戰(zhàn)打下堅實的基礎。在經營分析系統中，改變了原有死板的Excel表格展現形式。以APP形式存移動端展現，便于數據生命周期管理以及數據治理。

郭清順：中山大學科技發(fā)展研究院副院長

郭清順是國內高校教育前沿技術的實踐者，他帶領技術團隊構建了中山大學數字化校園體系，建立統一完善的教學、校務和科研管理平臺，為師生提供教學平臺和知識社區(qū)。教師和學生可以通過網絡資源獲取服務，共建平臺資源。教師在網上給學生留作業(yè)，學生在網上提交作業(yè)，獲得老師答疑，對重要問題進行網絡討論。這些在學習過程中形成的內容成為所有學生的資源。

目前，中山大學將越來越多的基礎課程放在網上，學生可以通過網絡學習包括艾滋病等基礎課程，并通過在線考試獲收學分，這種方式很受學生歡迎，也讓更多教師將精力集中到核心專業(yè)課中。在這種模式下，中山大學正在逐步實現對學牛和教師的生命周期管理，如教師授課信息、項目經費、科研設備等信息，由此制定相關的績效評估體系等管理辦法。

韓子森：天津賽象科技股份有限公司常務副總經理

韓子森認為，機械行業(yè)要做大做強并實現跨越式發(fā)展，需要學習日本、韓國等先進造機企業(yè)的經驗，走設備密集、信息密集的技術路線。這意味著，企業(yè)要向現代化數字管理模式轉換，將工廠各部門的管理模式改進到與信息技術相適應。

他所在的天津賽象科技股份有限公司以研發(fā)生產子午線輪胎成套裝備為主，2010年他啟動一系列的信息化建設項門時，希單通過軟件，系統地引進先進管理模式和管理標準，使軟件成為將業(yè)務流程與管理體系二者合一的有效載體，迅速完成管理的固化。與此同時將業(yè)務與管理體系整理成標準的企業(yè)制度、標準化手冊。在信息化建設中，技術團隊將管理軟件、設計軟件、設計管理軟件和生產計劃軟件、輔助制造、客戶關系僻理系統作為綜合應用，與生產管理、制造流程與信息化進行集成和融合，將設計、管理、生產流程進行整合和完善。上述措施效果顯著，2013年企業(yè)的資金周轉率提高了10%，生產制造成本降低8%，物料到貨準確率提高到70%，生產準時交付率提高到80%，產品質量合格率提高到98%以上。

何劍：廣西柳工機械股份有限公司信息技術部部長

作為我國機械工程領域的排頭兵，柳工正在通過信息化完成兩個方向的轉變：國際化和現代化。何劍帶領柳工機械的信息技術團隊用IT技術支撐柳工機械這家老牌國有企業(yè)的對內自我變革，以及對外邁出國際化的腳步。他以海外應用以及供應鏈優(yōu)化為抓手，支持公司的海外并購和業(yè)務拓展。將供應商與經銷商數據整合到自己的平臺上，實施了SRM、DMS，通過信息集成，打通了從客戶、經銷商到供應商的信息傳遞壁壘，使整個供應鏈的響應速度、調整速度都得到了極大的改善；通過信息化改變傳統的粗放企業(yè)經營管理方式，轉為基于數據分析、基于流程優(yōu)化的現代化管理，為未來柳工創(chuàng)新生產模式，拓展電子商務渠道打下堅實的基礎。

胡建中：常州東風農機集團有限公司信息中心主任

胡建中是東風農機信息化部門的創(chuàng)立者，為東風農機建起了整套IT系統集群。他的秘訣是TT創(chuàng)新―定要接地氣，―定要服務和優(yōu)化業(yè)務。面向上下游合作伙伴的IT建設都是這樣的案例，東風農機對700多家供貨商提供代管庫管理，也就是說東風農機提供庫房，供貨商提前將零部件運送過來，東風農機消耗后向供貨商提供清單并結算，供貨商再進行補貨。每家供貨商都能夠第一時間知道自己在東風農機的庫存和的訂單，可以按照真實需求來送貨。胡建中說，補貨模式每年預計節(jié)省庫存資金8000多萬元。東風農機客戶關系管理系統的建設達到了三個目的：一是掌控經銷商的真實庫存；二是管理客戶檔案，東風農機大約有250萬客戶，這些客戶的信息都需要經銷商上傳；三是為經銷商提供一個電商平臺，可以直接幫助最終客戶下單購買配件。

江永忠：巨化集團公司信息中心總經理

圍繞營銷集中、資金管控、商貿、物流管理、采購捐標等各種轉型策略，江永忠和他的團隊打造了大量創(chuàng)新應用，推動了巨化“一主兩翼”的戰(zhàn)略轉型。

以轉型難點資金集中管控為例，巨化IT系統既實現了對二級單位資金的集中，避免了資金分散造成的資金浪費，降低了財務費用。也通過流程設計保障了下屬單位對資金的自主快速使用，更為關鍵的是高度掌控了資金流向，對“兩翼”產業(yè)實現了有效支撐。

目前，巨化商貿中心在采購原材料時1/3滿足自己生產需求，2/3通過交易系統供應給周邊關聯企業(yè)。資金集中使得巨化有了足夠的資金采購足夠大的量，不僅降低了自己的采購價格，也讓規(guī)模較小的原料需求企業(yè)獲得了集量采購的成本效益，商貿業(yè)務已成為巨化營收增長的重要支點。

江永忠和他的團隊打造的危化品區(qū)域公共物流平臺，是巨化生產業(yè)中另一個變“成本中”為“利潤中心”的案例。該平臺以巨化巨大的運輸需求為支撐，向有相應資質的第三方物流企業(yè)和周邊有同樣運輸需求的企業(yè)開放――物流職能部門成為了新的電商產業(yè)。存技術的支撐和引領下，2013年巨化集團的銷售收入有望從去年的150億元左右，增長到200億元以上。

姜海東：東方風行集團，樂蜂網首席技術宦/CTO

作為東方風行集團的首席技術官，姜海東全面負責東方風行集團及旗下傳媒公司和樂蜂網的技術研發(fā)及物流客服運營管理，構建東方風行集團旗下的傳媒、樂蜂網和自有品牌三塊業(yè)務的有效聯動。

他率隊完成樂蜂網站改版、數據平臺等項目及系統建設，提高網站的智能化管理水平；同時打造樂蜂網物流運營體系，推進“一日兩送”行業(yè)服務標準，升級最后一公里服務水平；并且構建整個客服體系，建立“2小時解決客戶問題”的服務新標準，提升客戶滿意度；在自有品牌業(yè)務上。他通過技術支撐目有品牌的多渠道分銷管理模式，技術團隊應用技術虛擬出多個庫房對應多個平臺，并保證多個平臺的庫存合理且共享。

未來姜海東的目標是通過技術梳理業(yè)務并打造底層架構，打通各個子公司的信息流、資金流和物流，將樂蜂網和自有品牌子公司打造為具有競爭壁壘的商業(yè)模式。

蔣文：寶時得機械（中國）有限公司IT總監(jiān)

寶時得是全球排名前五的電動工具品牌。其用戶大多都是家庭DIY的愛好者，購買寶時得產品自己修整草坪或者修理房屋等。這些產品價格不貴，重復購買率很高。蔣文說，電動工具其實是―種快銷品，要求企業(yè)以銷定產，敏捷供應，快速響應市場需求。低庫存、高周轉運行。

在蔣文看來，寶時得供應鏈平臺的創(chuàng)新之處，不僅僅在于扭轉了企業(yè)的商業(yè)模式，使其符合市場實際狀況，更重要的是，實現了從供應鏈后端到前端的全流程自動化運行，這在國內是非常罕見的。寶時得的訂單需求能夠直接推送到供貨商系統，便于其提前備貨和制定送貨方案，而寶時得也能掌握到經銷商的庫存和銷售狀況，從而安排生產和制定補貨計劃。

“三者系統聯動，在真正意義上實現了供應鏈敏捷，保障了企業(yè)對市場的快速響應。”他分析道，寶時得打造了先進的銷售預測和智能排產系統，準確的銷售預測使得寶時得能夠盡可能早的將供貨計劃發(fā)送給經銷商，避免了生產時“無米下鍋”的尷尬，而高效智能的排產確保了企業(yè)產能的合理分配，使產品能夠在合適的時間被生產出來，支撐了補貨計劃的落地。響應了市場的需求。

孔令軍：深圳市富安娜家居用品股份有限公司信息總監(jiān)

家紡行業(yè)進軍電商并非一兩天的事，不過富安娜的步伐走得更快一些?？琢钴姭@得決策層全力支持，通過信息技術打造富安娜全新的線上線下運營體系。

2013年，孔令軍率領技術團隊打造的電子商務管理系統，實現了富安娜電子商務的全業(yè)務覆蓋，大幅提高了系統處理能力與效率。通過給業(yè)務人員配備Pad，及時收集了解各區(qū)域、各門店的產品銷售等數據信息，建立快速精準的業(yè)務分析系統。與此同時，技術團隊還提升合作伙伴的技術服務能力，為加盟商提供一套完整的企業(yè)微信服務，這一服務主要基于ERP系統、營銷系統、財務系統等系統信息的深度整合。加盟商可以隨時通過微問方式，查看信用狀況、新品、訂單情況、發(fā)貨情況等相關信息。

孔令軍希望，通過技術手段建立一套整體家居解決方案的信息系統，從產品展示到整體搭配設計、下單、支付、生產、運輸、結算、O2O運作為一體的信息化服務體系。這套體系的構建。將會幫助富安娜在家紡行業(yè)實現全新的競爭力。

黎遠駿：崇越科技股份有限公司資訊長

曾被臺積電譽為“最佳供應商”的崇越科技，在太陽能產業(yè)全球下滑的大環(huán)境下主動變革，尋找破冰之路。在這場變革中。身為CIO的黎遠駿不僅發(fā)揮了IT技術在成本控制方面的作用，并且積極尋求崇越科技在新商業(yè)領域的延伸和新商業(yè)模式的突破，他將企業(yè)自我開發(fā)的大樓能源管理及自動化監(jiān)控經驗，延伸到太陽能電站監(jiān)控管理、農漁業(yè)養(yǎng)殖環(huán)境監(jiān)控、綠色機房節(jié)能控制等新領域，轉化為全新的企業(yè)業(yè)務領域及利潤增長點。讓科技手段在崇越科技轉型的每一步都發(fā)揮了巨大的作用。目前，黎遠駿正在借助IT手段幫助崇越切入食品領域，建立由養(yǎng)殖、生產、物流配送、終端餐廳組成的完整產業(yè)閉環(huán)，整合順暢的產業(yè)鏈。

李光輝：大連港集裝箱發(fā)展有限公司副總經理/CIO

李光輝是中國港口行業(yè)IT建設的先行者，早在1997年就提出“物流電子商務”發(fā)展思路。為大連港的物流電子商務發(fā)展奠定基礎。他借鑒國外先進經驗，走出了符合中國國情的港口行業(yè)信息化之路。他在大連港集裝箱體系內推行IT服務標準化工作，為物流行業(yè)IT服務帶來新模式的嘗試；利用物聯網技術，建立港口行業(yè)第一個集裝箱無人智能大門；推動傳統行業(yè)第一個云呼叫服務中心，建立傳統企業(yè)客戶服務與營銷的新模式，聚集港口生態(tài)鏈上的絕大多數客戶。李光輝不滿足于用信息手段打造智能化港口，正在謀劃港口未來的新商業(yè)模式一將港口行業(yè)從原有的簡單裝卸服務提升為直接面向供應鏈的服務商。

李明鳳：江蘇陽光集團有限公司信息中心主任

李明鳳先后主導了江蘇陽光集團橫跨多個產業(yè)的近10個子公司的ERP建設，將多個行業(yè)的IT應用作為一個整體實現了信息化集成，為陽光集團建立起了從底層設備自動化監(jiān)測和控制，到中間管理流程控制，再到頂層公司經營決策的一整套先進信息化體系，支撐了集團的跨行業(yè)多元化發(fā)展。

由于陽光集團的信息化之路，基本上都是自己定制開發(fā)的軟件，所以天然不易產生信息孤島，并與外部系統實現了無縫聯接，例如直接將生產計劃單和配方數據送入到自動稱料和加料設備，完成了產品的自動化染色；例如在國內最早實現了和淘寶銷售系統的相連，把產品和庫存數據送入淘寶，同時將銷售數據從淘寶拉入內部ERP系統。

李鐵成：中國光大銀行股份有限公司信用卡中心技術部總經理

李鐵成具有20年信用卡IT系統建設經驗。他帶領光大信用卡團隊成功完成核心系統遷移項目。為光大銀行信用卡業(yè)務發(fā)展奠定了堅實的基礎，從根本上保證了光大銀行信用卡系統運營，為行業(yè)提供了該領域最佳實踐參考。

李鐵成帶領著他的技術部團隊，不斷加快業(yè)務工作轉型，積極適應未來云計算及大數據的時代。他成功完成了信用卡前置系統雙活項目，使得光大信用卡的準確率保持業(yè)界領先，成為業(yè)內第一個成實現信用卡前置系統雙活的案例。

李偉峰：法爾勝泓異集團信息部經理

法爾勝泓升集團是全球最大的絞帶鋼絲繩供貨商，還有光通信、服務業(yè)以及新材料等其他三大產業(yè)。李偉峰和他的團隊。以自主研發(fā)為主，快速建設了規(guī)模龐大的信息化系統集群。

根據每一個事業(yè)部或者每一個工廠的運營方式、生產模式及管理流程等特點，信息化團隊都會定制化開發(fā)系統，最終目標是實現各事業(yè)部業(yè)務流程從上到下、從內到外的全貫通。針對集團層面資金管控需求，法爾勝打通了IT系統與主要開戶行的數據接口，建立了集團資金池，實現了對所有產業(yè)和子公司閑置資金的統一調度。

在李偉峰的主導下，法爾勝建成了全新的移動辦公平臺，進入了高效協同、快速決策的移動互聯時代。在法爾勝新建成的辦公大樓中使用了大量物聯網技術，大樓的各個組成單元被網絡連接，安保、消防、溫度、濕度、能耗及建筑中的人的行為等各種數據被廣泛布置的傳感器和攝像頭所收集，信息在后臺系統被處理，空調、電燈、門窗等建筑中的各種設備。依據信息反饋和系統控制都能做出自動反應。

林敏：星展銀行（中國）有限公司首席信息官

林敏在星展銀行進行了一系列變革。她率領團隊搭建可持續(xù)發(fā)展的科技運維組織構架，建立科技標準化管理流程，大幅度提升星展銀行的科技核心競爭力。同時建立新一代核心銀行系統，發(fā)展人民幣支付系統和穩(wěn)定的ATM自助銀行系統，為業(yè)務運營提供了堅實的基礎。2013年至今，她大力開發(fā)自動化項目，提升業(yè)務自動化率，并配合銀行業(yè)務的業(yè)務發(fā)展進行了大量的產品研發(fā)技術解決方案，包括搭建企業(yè)私有云。將主要業(yè)務系統納入虛擬化平臺，降低服務器，數據中心運營成本，提升科技運營新技術的能力。

星展銀行的服務特色在于“良好的客戶關懷”，為更有效提高對客戶服務水平，技術團隊積極籌備面向銀行內部使用的客戶關系管理系統。該系統有效提升客戶關系，銷售流程及客戶服務等方面的管理，存儲的各類數據可用于挖掘分析，找出客戶、產品和服務的特征。從而修正產品策略和市場策略，細化了客戶需求，提高服務質量。

凌朝暉：福建南方路面機械有限公司信息管理部部長

凌朝暉是機械行業(yè)前沿管理的探索者，他熟練地將各項技術深度應用于公司的內部管理，保證公司的行業(yè)領先性。2013年。他推動公司多業(yè)務系統數據流程整合以及各類報表一體化分析集中呈現，可對客戶遠程攪拌站3G傳回的運轉數據亦可進行深度數據分析。同時架設高運算能力的私有云，利用3G網絡增強對公司攪拌站系統日常運營數據的采集和異常數據分析，進一步分析出客戶攪拌站的運行健康狀況，提供客戶主動的服務。他還推動企業(yè)建立內部知識庫系統、在公司內部建立起了開放的產品技術、業(yè)務流程的微創(chuàng)新知識平臺，極大地增強知識互動、合理建議反饋的反應速度，增強了公司產品創(chuàng)新的能力。

劉欣欣：華住酒店集團首席信息官

劉欣欣是酒店行業(yè)創(chuàng)新服務的推動者。她變革了這家傳統酒店的客戶服務模式，逐步將華住改造為一家具有IT基因的公司。

她在業(yè)內首推網上自助選房服務，為客人提供從預訂，支付、選房以及發(fā)票的全流程服氖她還帶領團隊推動自助Check-In，讓客人自助辦理入住，有效提高了入住效率，讓科技體驗成為了新的酒店標桿服務。她還在業(yè)內首次打造與社會化媒體相結合的客戶體驗全跟蹤系統，利用領先的語義分析技術對來自各社會化媒體的住店評論進行挖掘分析和管理，并將點評內容統計到55個酒店運營管理維度當中。她配合銷售部門重點改進官網及APP服務，2013年來自這兩個渠道的訂單呈倍數增長，網絡預訂渠道占比47%，其中APP達到30%。

與此同時，她推動IT部門從成本中心到業(yè)務中心，利用大連鎖的優(yōu)勢，布局IT服務的集中管控，在旗下門店的內外網絡建設，渠道建設、標準接口等建設，進行集中規(guī)劃及建設、統一維護及管理，從而最大化降低成本。

劉學鋒：中國動向（集團）有限公司信息部經理

劉學鋒服務于擁有KAPPA品牌的中國動向（集團）有限公司。與其他鞋服同行一樣，動向也面臨鞋服行業(yè)的變革時機。為了響應電商和移動互聯帶來的服務模式的深層變革，動向亟需從批發(fā)模式轉向零售模式。劉學鋒通過建立響應的IT能力，實現公司業(yè)務轉型及調整的需求；對IT進行整體的運營規(guī)劃與設計，基于新型的業(yè)務模式，快速建立IT服務標準，流程及評價體系，實現企業(yè)IT管理的合規(guī)性；還通過創(chuàng)新的運營模式，一方面降低IT運營的成本，一方面通過創(chuàng)新的手段為業(yè)務開拓新的盈利模式。

2013年，他采用一系列新興技術促進公司實現這一變革。他對數據分析體系進行優(yōu)化，提升原來的數據的分析效率和處理能力。有效支撐公司從分銷分析模型向零售分析模型轉變。通過基于微信的訂貨會管理模式的優(yōu)化，優(yōu)化經銷商的訂貨管理流程。提升了品牌的管理能力。同時，他還推動公司的品牌+零售轉型項目，建立品牌公司向零售轉型的業(yè)務模型，幫助公司實現新型的IT管理及流程優(yōu)化。逐步實現集團戰(zhàn)略的落地。

羅磊：三環(huán)集團公司信息化辦公室主任

當羅磊加入國內大型汽車流通企業(yè)三環(huán)集團時，IT部門便是集團管控的核心部門。他會參與集團公司重大戰(zhàn)略的制定和落地以及旗下各產業(yè)各公司經營目標的制定，并對各公司經營質量具有評價與建議權。

他通過規(guī)劃明確IT建設的路徑和方向，降低了三環(huán)集團IT無序建設的浪費，同時推動集團的訂單協同項目，實現集團與零部件產業(yè)、整車產業(yè)相關公司的內部供銷協同。通過這一項目實施，三環(huán)集團逐步提升內部供貨率，強化各成員企業(yè)的協同效率。他率領技術團隊大力改造現有辦公系統和協同協同，利用移動技術順利完整兩個系統的部署，實現了傳統OA到移動OA的轉變。

未來3～5年，羅磊將帶領技術部門為集團管控和四大產業(yè)集群深化應用提供支撐，通過實施集團ERP、CRM、BI等項目，逐步完成集團核心業(yè)務的全信息化覆蓋，提升運營透明化水平，滿足集團公司的戰(zhàn)略要求。

羅政勤：秀傳醫(yī)療體系秀傳醫(yī)院信息長

在秀傳醫(yī)療體系醫(yī)生的公事包里，放的不是聽診器而是iPad。在羅政勤的帶領下，科技在這家臺灣地區(qū)最大的連鎖醫(yī)療體系中正在發(fā)揮魔術般的作用，改變傳統醫(yī)療的商業(yè)模式與服務模式。除了在醫(yī)療技術、儀器設備上不斷求新之外，秀傳醫(yī)療體系秉承“用心，創(chuàng)新，視病猶親”的宗旨。通過信息系統為患者打造五星酒店般的醫(yī)療服務體驗。

目前，秀傳不僅將自己的醫(yī)療信息系統產品化輸出，也與中華電信、華碩合作。將“健康云”概念轉化為實體產品輸出。讓更多的人群享受到醫(yī)療與科技結合的優(yōu)勢與便利。

馬麗明：佛山市婦幼保健院計算機中心主任

佛山市婦幼保健院的訪視醫(yī)生們都擁有一個移動終端，可以在產后42天訪視檢查時直接將產婦信息上傳到后臺，這提高了訪視速度和信息傳遞的準確度?！懊嫦蚧颊咭M可能做到服務向前提，讓病人花費更少的時間。獲得更好的服務，馬麗明說。門診移動配發(fā)藥系統是提升醫(yī)院效率的許多案例中的一個。佛山市婦幼保健院由工廠改建，藥房面積小，最多安排四到五個窗口同時工作，該院門診量很大，為此病人等候時間較長，系統上線后實現了配藥、發(fā)藥、呼叫（呼叫取藥者）和上屏取藥等候區(qū)的顯示屏）等功能，單個員工每次發(fā)藥時間縮短了3-4秒，按照全年140多萬的門診量計算，節(jié)省了200個工作日。

在聞名全國的佛山市居民健康卡試點工作中，馬麗明提出了“最小邊界集”的理念，即各醫(yī)院信息系統與居民健康檔案公共服務平臺的交集應盡量做到最小。如果在醫(yī)生看病的每個環(huán)節(jié)都進行數據交互會拖慢就診速度，增加等候時間。在這一理念的指導下，只有共享服務由公共平臺運行，各家醫(yī)院會自主調用信息，數據讀寫的過程不放在醫(yī)生看病的環(huán)節(jié)，而是在自助終端機上完成。這樣既保障了健康卡試點工作的推進，也保證了患者的快速就醫(yī)。

潘潔：江蘇醫(yī)藥公司信息部經理

江蘇醫(yī)藥在依靠IT創(chuàng)新，實現精細化管理的同時。也一直在開拓新業(yè)務，尋找新市場。其新建的面積約30000平方米的物流基地正是這樣一個戰(zhàn)略舉措，該基地不僅滿足了江蘇醫(yī)藥自己的物流需求，讓企業(yè)在市場經營中有了更多“閃轉騰挪”的空間，同時也為其他藥品流通企業(yè)和制藥公司提供物流服務，獲得新收入。

物流基地內部的高效率運轉和物流動作的計贊是物流管理的關鍵。為此，潘潔和她的團隊為基地打造了國內領先的物流系統，而得益于物聯網、自動化等技術的大量使用，在江蘇醫(yī)藥的物流基地內，產品的上架、下架等分揀工作全都依靠自動化流水線完成。

醫(yī)藥產品的特性決定了其對第三方物流有著非常高的要求。依靠系統追溯，上下游企業(yè)和衛(wèi)生管理部門在江蘇醫(yī)藥的門戶網站上，可以實時追溯到產品物流的各種數據，而系統也對產品運輸和倉儲過程中的溫、濕度等狀況，做到了實時監(jiān)控。

沙爽：都市麗人服飾股份有限公司副總裁/CIO

都市麗人副總裁/CIO沙爽認為，“高庫存”的根本原因在于服裝企業(yè)不知道消費者想要什么，在于對門店的重視度不夠。為此，沙爽在門店打造了新的庫存和補貨訂貨系統，建設了門店排班系統。

都市麗人采用了市場導向的補貨策略。為上線系統的每家門店打造了各自的算法和分析模型，通過對歷史銷售情況，商圈特點、市場格局和門店實時銷售反饋等多種因素的分析，為每個門店制定了快速、高頻次的補貨方案。在排班系統的幫助下，店長能夠用最合理的人員成本投入，比如熟練員工與非熟練員工上班時間的合理分配和搭配。來應對銷售高峰和銷售淡季，優(yōu)化門店效益。

沙爽表示，都市麗人新的商業(yè)邏輯將是從客戶開始，充分了解客戶，通過門店與客戶的交易、溝通和互動，不斷優(yōu)化系統，從而知道客戶的真正需求，及時、準確的把貨品給到客戶，推進門店從粗獷式管理向精細化管理過度，實現最終商業(yè)模式的轉變。

單海波：中國二十冶集團有限公司企業(yè)文化部部長/信息中心主任

二十冶的項目多屬于工業(yè)建設領域，例如煉鋼廠、軋鋼廠、水泥，_鉆進平臺的建設等。除了廠房、水電網等基礎建設外，還要安裝機械設備、電器設備，以及生產所需的鋼結構等，在二十冶內部，一個大型綜合項目立項之后，專業(yè)化的施工由不同的二級項目部完成，它們必須彼此協調工程進度，配合施工，以保證整個項目按期完成。

單海波和他的團隊的解決方案是將所有項目中的人和物都當成供應鏈的一個環(huán)節(jié)來進行管理。商機即為招投標需求，最終確認中標的項目。合同會在系統中移交和評審，并分配給相應的施工團隊。對于大型綜合類項目。經營計劃部門會在內部分工，建立內部合同，將整個工程分包給不同的專業(yè)下屬團隊，并將利潤率等收益目標也進行分配。系統會協調管理不同團隊的工序和進度，掌控整個施工過程，包括技術、質量、物資、安全、財務等所有內容。乃至每個專業(yè)團隊的每個業(yè)務人員的職責、工作情況等，相應的考核和獎懲也會實時聯動。

孫茂杰：南京鋼鐵聯合有限公司信息公司總經理/黨委書記

南鋼是鋼鐵行業(yè)的兩化融合示范單位。孫茂杰說，一是建成了業(yè)務全覆蓋的IT系統集群，將業(yè)務流程在系統中固化了下來，為精細化管理提供了支撐，二是依靠在質量設計、生產成本管理等多方面的技術創(chuàng)新，降低了生產成本，提高了企業(yè)響應市場的速度。

鋼鐵企業(yè)的產品很多都是定制化的，客戶提出要求后，企業(yè)要分析產品的成分配比，如何冶煉，在軋制的時候采用多高的溫度，使用怎樣的工藝路線等，這些參數設定即為質量設計。孫茂杰說，大多數鋼鐵企業(yè)在質量設計時。物料及產品規(guī)劃與工藝管控在不同的系統中運行，系統規(guī)范有大量沖突，往往需要多次設計才能確定最終方案，南鋼是中國唯一一家IT系統實現了質量設計一體化的鋼鐵企業(yè)，既滿足了客戶需求。也提高了管理效率。

南鋼的系統能夠綜合分析多個訂單的需求，并制定出最合理的板面設計和動態(tài)切割方案，盡可能減少廢料。降低生產成本，提高企業(yè)利潤率。目前，南鋼已經實現對產品成本的全過程管理。

王成田：金鑼集團CIO/副總裁

王成田在金鑼的IT創(chuàng)新在于將所有的養(yǎng)殖、屠宰、生產等業(yè)務以及上游的供應商、下游的經銷商、配送商和冷鮮肉專賣店都整合到了統一的IT平臺之上，向集團不同的細分行業(yè)，不同的用戶群體，合作伙伴等，提供了不同的應用模塊，并實現數據交互。

從縱向上來看，金鑼的信息化分為兩部分，一是面向生產運營管理的IT系統，包括資源計劃管理、生產流程管理、成本管理、倉儲管理、物料管理、辦公自動化等各種內容；二是面向企業(yè)整個商業(yè)生態(tài)的電子商務。

針對金鑼與經銷商、配送商之間的商務活動，王成田和他的團隊建立了統一的電商平臺，打通了銀行的接口，從訂單開始，到支付，再到發(fā)貨，整個交易和支付行為都在線上完成，每年金鑼電商平臺上的支付額超過了400億元。

金鑼的很多經銷商都有著大量自己的終端店，大的經銷商旗下的營銷網點可能會達到上千家。為此，王成田搭建了分銷平臺，幫助這些經銷商來管理自己的營銷網絡，管理其發(fā)貨、銷售和回款的過程?！拔覀儗⒔痂尪x為楊心企業(yè)，通過電商平臺和分銷平臺，核心企業(yè)的所有商業(yè)環(huán)境都被覆蓋到了”王成田說。

王戈鈞：上海來伊份股份有限公司信息中心首席信息官

2009年，王戈鈞接手來伊份信息化工作，“來伊份的目標是開10000家門店，必須依靠IT技術將企業(yè)管理起來?！比缃瘢琁T技術已經成為這家零售型公司的最核心的商業(yè)基因。

王戈鈞幫助來伊份打造了強大的供應鏈體系，通過對30多個變量因素的海量數據的分析，來伊份能夠較好的預測每家門店的銷售，并為之制定出有針對性的補貨和陳列計劃。

此外，王戈鈞為來伊份設計了大量業(yè)務場景。建設了豐富多彩的營促銷系統，來伊份的銷售管理部門在系統中可選的促銷方式達86種，其中許多促銷手段都是基于對海量購買行為的大數據分析而制定出來的產品搭配或優(yōu)惠政策。另外一些營銷變革則來自于對門店場所本身價值的挖掘，例如引入水電煤繳費和銀行轉賬等設備和服務。在王戈鈞看來，來伊份必須改變門店與客戶的簡單買賣關系，在門店中發(fā)掘出各種各樣的價值點。移動互聯和統一通信的廣泛使用，已經成為來伊份協同管理的顯著特征。

王海航：宏源證券股份有限公司信息技術總監(jiān)兼信息技術中心總經理

他是浸證券行業(yè)20年的老兵，他見證了中國證券行業(yè)IT發(fā)展從無到有。從分散到集中的發(fā)展歷程。他從戰(zhàn)略、運營和研發(fā)等層面推進公司信息技術創(chuàng)新發(fā)展。使得公司的信息技術能力和信息化應用水平得以全面提升。他導入IT服務管理方法，實現了IT運維工作“以人為中心”到“以流程為中心”的轉變，提高了系統運行維護的質量和效率；他從無到有組建宏源證券的研發(fā)團隊，提升了企業(yè)信息化的自主可控能力；完成了企業(yè)應用平臺、企業(yè)數據平臺、企業(yè)信息交換平臺、認證服務平臺等基礎設施整合建設；在證券行業(yè)內率先啟動了下一代交易結算系統的建設工作并投入試運行。

王繼偉：中國人民第一七四醫(yī)院信息中心主任

針對第174醫(yī)院面臨的門診量亟需提高。而病床一直飽和，需加快流轉的問題，王繼偉和他的團隊面向部隊基層衛(wèi)生機構，建設了基于SaaS的信息系統，開創(chuàng)了軍民區(qū)域協同的醫(yī)療服務新模式。在廈門地區(qū)有不少部隊基層衛(wèi)生機構，王繼偉在這些醫(yī)療機構部署了信息化系統。于是它們成為了174醫(yī)院的“加盟店”和深度“庫房”。

這些醫(yī)療機構除了為軍人提供醫(yī)療服務外，也向普通市民開放，作為174醫(yī)院的病人源庫，它們的病人將定點轉院到174醫(yī)院，擴大了該院的病人源，也為很多市民看病提供了便利；同時，它們也有著不少病床，很多時候，這些床位都是空閑的，174醫(yī)院能夠實時收集到空閑信息，并可以將治療告一段落，在恢復期間內的住院病人，轉移到這些床位，這樣174醫(yī)院的住院床位的就能流轉起來，更多的提供給那些亟需住院的病人。174醫(yī)院還向這些部隊基層醫(yī)療機構派駐了醫(yī)生傳幫帶，提高它們的醫(yī)療水平，也通過信息系統與其共享醫(yī)療專家、醫(yī)療設備、醫(yī)療信息及教學資料等。不管是擴大病人源，還是加快床位流轉，王繼偉在用信息化提升醫(yī)院經營能力的同時，解決的其實都是看病難的問題。

王寧：江蘇宗申公司管理信息部部長

江蘇宗申是中國排名前三的電動三輪車制造品牌。5年前開始用精益生產的理念改造企業(yè)。王寧和他的信息化團隊在這個過程中扮演了重要角色。憑借技術創(chuàng)新和各種IT應用的打造。保障了宗申以銷定產和拉式供貨的商業(yè)模式的順利實施。

經銷商的訂單進入宗申系統之后，宗申內部會按照“N+5”的生產周期執(zhí)行訂單。以強大IT系統為支撐。江蘇宗申實現了對采購和生產過程的高精細化管理。保障了“N+5”生產管理模式的每日滾動推進。由于完全用訂單倒逼生產，因此江蘇宗申沒有整車庫存的概念，但供應鏈快速流轉的代價是，企業(yè)必須要有足夠大的零部件和原材料庫存，以確保生產需求得到快速響應。王寧介紹說，江蘇宗申所在的徐州是中國電動三輪車最大的生產地，近幾年來上游配套廠商陸續(xù)開始在周邊建成，整個產業(yè)鏈正在逐漸成熟，盡管宗申對一些物料還需要采用倉儲的方式備貨。但是企業(yè)的庫存壓力正在逐步減小。

吳涵生：三棵樹涂料股份有限公司信息部部長

在吳涵生看來，三棵樹通過固化制度，建立標準化的業(yè)磊才能為低成本、大規(guī)模的復制性擴張?zhí)峁﹦恿?。為此他在過去幾年一直致力于通過技術實現這一目標。2012年，他組織梳理規(guī)范成本估算的協作流程，將影響訂單發(fā)貨的比率降低70%。推動落實ERP系統的規(guī)范運作，提升生產運營的規(guī)范化管理水平。2013年，他建立公司業(yè)務財務為一體的綜合運營管理平臺，幫助企業(yè)實現上下游價值鏈的業(yè)務協同整合，訂單綜合處理效率提升45%，流程審批效率提升幅度50%，全面提升公司整體管理效率。

同時，他還在整合供應鏈業(yè)務與財務管理流程的整合，實現財務費用的預算、申請、報銷、支付等環(huán)節(jié)的關聯與銜接控制，確保費用管控，并實現供應鏈上下游業(yè)務在線協同的電子商40三棵樹可以與供應商實現在線訂單確認、收貨入庫確認、發(fā)起付款、在線對賬等；也可以實現促銷返利自動化核算、在線報貨、在線支付、在線對賬、在線申請。報貨效率提升4倍，客戶對賬效率提升20倍，業(yè)務申請效率提升20倍。

徐守福：華泰集團有限公司副總經理兼CIO

華泰集團擁有全球最先進的新聞紙和銅版紙生產線，同時也是唯一從資金、銷售、采購到生產、庫存、成本、質量、物流等所有業(yè)務環(huán)節(jié)，全面實現信息化的造紙企業(yè)。徐守福介紹說，一體化供應鏈系統的搭建和生產管理信息化的一體化集成，是近年來華泰依靠技術變革商業(yè)的兩個亮點。

前者將華泰的整個業(yè)務系統和資金系統進行了一體化集成，系統實現了對業(yè)務的高度自動化控制，打通了所有業(yè)務環(huán)節(jié)的數據接口，保證了企業(yè)業(yè)務流轉過程中的數據不落地，從而防止了虛假信息進入系統，避免了企業(yè)管理上的違規(guī)操作。后者將華泰遍布各地的工廠的生產系統，集中到了統一平臺之上，華泰的管理者們在企業(yè)總部就能看到各地生產線的運行參數、生產操作、工藝控制、能源消耗等各種信息，并能實時掌控各地生產線的生產成本等數據，對不同地區(qū)的生產線進行對比分析，加強了集團對子公司的管控力度。

宣衛(wèi)東：上海豫園黃金珠寶集團有限公司信息中心總經理

宣衛(wèi)東空降上海豫園黃金珠寶集團擔任CIO，既是機會更是挑戰(zhàn)――他是業(yè)內知名的會員制營銷高手，更是構建企業(yè)CRM體系的大師，他會給豫園黃金珠寶帶來怎樣的改變呢？

豫園黃金珠寶由豫園商城旗下的“老廟黃金”和“亞一金店”兩個子公司合并而成。擺在宣衛(wèi)東面前的首要挑戰(zhàn)是如何在一個IT平臺上，將過去兩個公司的資金鏈、庫存、物流、采購、門店管理、銷售等各種資源和業(yè)務進行有效整合。事實上，宣衛(wèi)東正在推進新的豫園黃金珠寶門店零售系統的建立。在基礎業(yè)務完成整合之后，豫園黃金珠寶的會員系統建設也就將提上日程，基于移動互聯等新技術、新應用，他有一整套面向黃金、珠寶零售的會員制營銷方案。他也將用大數據重構傳統黃金、珠寶行業(yè)的銷售模式。

顏陽：民生證券股份有限公司技術總監(jiān)

他是證券行業(yè)互聯網創(chuàng)新的排頭兵。在他的帶領下，民生證券綜合服務平臺實現了券商服務的大集中，為公司內部各級人員提供集成的企業(yè)級業(yè)務支撐平臺。奠定了券商互聯網金融的基石。在技術層面，打破原有系統壁壘，采用松耦合的架構建立個層面的交互和關聯。在業(yè)務層面，注重打破原有業(yè)務壁壘。支持公司級“全市場、全客戶的多渠道、跨部門”的客戶服務體系和量化考核體系，支持服務產品化、工作流程化、競爭市場化、獲取便捷化的產銷結構，兼容并蓄，建立多元盈利模式，尋求新的利潤增長點。

他通過一系列創(chuàng)新與努力，讓信息技術部IT治理與管理的成效得到顯現，成為民生證券可以信賴的技術支持與服務后盾。

楊其洪：史丹利化肥股份有限公司副總裁

楊其洪將史丹利與其遍及全國的2000多個銷售網點的交易行為搬到了線上，并將銷售思想和營銷政策融入平臺，創(chuàng)建了“萬能返利模式”。這也成為史丹利市場競爭的“殺手锏”。

通過績效考核等手段，楊其洪提高了業(yè)務員銷售預報的準確度，所有業(yè)務員的預報整合到一起形成了企業(yè)的整體銷售計劃。從銷售預報開始，到生產計劃、供應計劃，再到排產計劃、物流計劃，史丹利的系統形成了閉環(huán)式的五級計劃體系。

由于銷售預測準確率的提升，供不應求的問題得以解決，史丹利的發(fā)貨效率達到了行業(yè)平均水平的2～3倍，除了特別儲備外，史丹利復合肥產品基本實現了“零庫存”運行。業(yè)務員開始向服務轉型，幫助經銷商服務農民，在村落里組織現場會議，傳授農業(yè)知識，史丹利的商業(yè)模式實現了由銷售驅動向服務驅動的轉變。

楊興宇：深圳安吉爾飲水產業(yè)集團有限公司網絡信息中心總監(jiān)

過去幾年，飲水業(yè)從草莽增長走向精細化經營，開始從賣方市場走向買方市場，從批發(fā)模式走向零售模式。楊興宇2005年加入安吉爾后，根據多年的信息技術的組織和管理經驗，根據公司的新型業(yè)務模式，開始組織集團的信息化建設。

他完善客戶管理體制，加強客戶信息的管理，建立多元化渠道管理策略；優(yōu)化供應鏈體系。提高物流的效率。加速對客戶需求的響應；他還通過知識庫管理，將員工的經驗與技術轉化成企業(yè)內部資源，既提高員工的學習和創(chuàng)新能力，也避免因員工流動導致工作延誤。2013年，他實施CRM項目以適應企業(yè)當前的營銷政策與新業(yè)務模式的需求，優(yōu)化營銷運營流程。

受到電商模式的挑戰(zhàn)，安吉爾亟需進行營銷模式的轉型，從傳統的水家電銷售轉向為消費者提供長期的飲用水設備的維護和檢測相關服務。為了支撐這一全新的商業(yè)模式。安吉爾需要配備相應的IT能力，楊興宇進行了相應的IT規(guī)劃，并通過IT項目的實施讓各個業(yè)務環(huán)節(jié)具備相應的服務能力。安吉爾的這一率先轉型，將會率先改變飲水業(yè)的服務模式和商業(yè)模式。

楊永彪：金陵酒店管理有限公司副總裁兼CIO

金陵酒店旗下簽約的連鎖酒店數量超過130家。在楊永彪看來，連鎖酒店行業(yè)即將進入“井噴”發(fā)展期，能否把握住發(fā)展機遇，關鍵要看技術創(chuàng)新。楊永彪和他的團隊實施的所有IT建設，其實都是在為金陵酒店的快速擴張做準備。面向酒店運營的左右手：客戶和供貨商，楊永彪均做好了技術準備

基于全新網絡架構，楊永彪為金陵酒店構建了―整套網站集群，大幅提升了酒店官網的訪問體驗，同時，保障了金陵酒店每開一家新店，系統都能自動生成一個網站――獨立網站是高星級酒店的標配。此外，這個網站集群也在技術上為金陵酒店構建以會員為基礎的B2C平臺打下了基礎。

依靠新的金陵連鎖采購平臺，楊永彪幫助金陵酒店建立和執(zhí)行了自己的采購標準，降低了各家連鎖酒店的采購成本，提高了采購質量，同時這個平臺也會向同行開放，平臺本身也將實現產業(yè)化發(fā)展?；谠品沾罱ù蠹械木频旯芾砥脚_是楊永彪正在做的另一件事情，“未來新酒店的開業(yè)，所有IT內容都會與網站一樣。直接在云上生成。目前金陵酒店的開店簽約速度是年15到20家，這個平臺上線之后，一個月開十幾家都有可能?！?/p>

袁益民：杭州天堂傘業(yè)集團有限公司信息中心主任

天堂傘集團在全國有700多家總經銷商，年銷售天堂傘1.3億把，國內市場占有率超過20%。天堂傘的商業(yè)模式說起來非常簡單，不論是在線上，還是在線下，其產品走向最終用戶，都完全依賴于經銷商，而天堂傘自身則專注于產品質量的掌控，以及規(guī)?；?、精益化、自動化生產的打造。

袁益民分析道，傘是一種附加價值比較低的快銷品，生產企業(yè)的單品利潤率有限，必須靠量來降低成本。保障利潤。天堂傘采用了工序委外的生產模式。天堂傘在生產產品時，可以依靠機器的工序大多自己完成，而需要人工的基本都會委外。憑借IT系統對生產管理的支撐，天堂傘對內、外部生產實現了有效掌控。保障了生產計劃的順利執(zhí)行和市場需求的快速響應。

天堂傘有一支龐大的研發(fā)團隊，專門為企業(yè)研發(fā)天堂傘專用的大規(guī)模工業(yè)化制傘設備，例如天堂傘自主研發(fā)設計的三折傘傘骨片自動鉚接組合生產線。是整個行業(yè)內唯一一個從原料到成品傘的半自動化生產線。憑借嵌入式微電腦、PLC等在自動生產線的大規(guī)模應用，天堂傘生產的自動化程度已達80%，其傘桿一次成型、鋁傘骨、傘面壓裁、傘面燙邊開幅驗光一體化等自動化生產線都已非常成熟。

曾建根：新界泵業(yè)集團股份有限公司信息中心主任

曾建根幫助新界泵業(yè)建設了CRM、OA等應用系統，接著又打通了企業(yè)各個關鍵系統之間的數據接口，隨后他引入了物聯網技術，使得企業(yè)能夠實時了解到每一臺機器的工作狀態(tài)，監(jiān)控到每臺生產設備的運行數據，包括其正在生產何種產品。產品的生產數量等，此后，他將圖紙和參數等工藝信息，直接傳遞到了每個機臺邊的顯示屏上。

曾建根對新界泵業(yè)的IT改造，涵蓋了企業(yè)營銷、管理和生產的各個領域。他希望能用強壯的IT保障企業(yè)快速發(fā)展。而他自己最滿意的IT創(chuàng)新是打通了銷售訂單的管理鏈條。通過訂單管理平臺，將企業(yè)過去“人找事”的管理方式，轉變成為了“事找人”，訂單執(zhí)行的每一步，系統都會及時提醒相關負責人，而訂單執(zhí)行一旦出現異常，訂單管理平臺也會立即要求相關負責人干預。

張光年：王品餐飲股份有限公司信息部總監(jiān)

作為臺灣最大的餐飲連鎖集團，王品對臺灣餐飲業(yè)服務的示范作用類似大陸的海底撈之。張光年在10個月內用最經濟的方式完成了旗下十余個品牌的ERP整合工作，達成“好學、好教、好傳承”的目標，由原本分散在各店之行政管理轉化為集中管理，通過信息化降低每家店面用于行政事物的人力，而更專注于改善服務質量以及提高餐飲專業(yè)水平。

他運用企業(yè)的IT能力完成品牌的差異化管理，將餐廳營運端、后勤總部、倉儲物流配送，供貨商訂單與核帳B2B平臺整體導入ERP，讓中高端品牌擁有更精準的“感動服務”；通過平價餐飲移動點餐、排位系統、自動排班系統、自動訂貨系統，讓平價品牌提高競爭門檻。

張建軍：北京如風達決遞有限公司執(zhí)行總經理

張建軍屜資深的電商物流的建設者，具有十三年的物流配送管理和物流系統建設經驗，先后服務卓越網、紅孩子、如風達，參與建設卓越網的倉摩管理系統。在他看來。物流行業(yè)只有依靠更為強大的協同平臺，才能同時滿足覆蓋全國甚至是全球的規(guī)模業(yè)務的客戶個性化需求。

2013年。是如風達從電商物流配送向社會化物流公司轉型的關鍵一年。張建軍率領團隊實施很多重大項目。包括訂單分配系統項目，幫助公司實現90%的訂單由系統進行全國配送。他還應用技術與配送網絡合作伙伴加強信息技術的合作，通過強大的對接平臺將合作配送連接成一張網絡。如風達同時為上游商家提供技術對接，讓商家能夠可視化跟蹤每一張訂單。最后，如風達還積極為終端用戶提供APP、微信等服務，提升終端用戶與如風達的實時交互性。大大提高物流配送的用戶體驗。這一系列的技術應用。讓如風達的管理和服務水平處于同行領先水平。

張金科：瑞陽制藥有限公司副總裁/財務總監(jiān)

張金科為瑞陽制藥建立了從生產、銷售到采購、庫存、人事和財務的一整套全流程運行的信息化體系，同時，按照醫(yī)藥行業(yè)的相關管理要求，他也主導建設了藥品電子監(jiān)管賦碼等大量專業(yè)系統。安全管控是制藥企業(yè)運營的重中之重，瑞陽制藥在企業(yè)的兩個廠區(qū)和20個車間，安裝了近1100個監(jiān)控攝像頭，對關鍵崗位的監(jiān)控，一是門禁，一是生產工序中的“軋蓋”。

近年來，藥品市場的競爭越來越激烈，張金科和他的團隊也為企業(yè)開發(fā)了銷售管理系統。幫助企業(yè)應對市場挑戰(zhàn)。目前，瑞陽制藥基于歷史銷售數據并參考銷售人員回報的預測信息，進行銷售預測并制定相應的采購和生產計劃。近兩年已經完成了服務器虛擬化等工作。正著手桌面及去計算機平臺建設。張金科認為。云計算是業(yè)務發(fā)展的需要，能夠提高企業(yè)的數據分析能力和基于信息平臺拓展業(yè)務的水平。

張琦：中英人壽保險有限公司信息技術部總經理

張琦為中英人壽從無到有建立所有的業(yè)務系統，保證公司業(yè)務的發(fā)展，也保持了自我職業(yè)生涯的發(fā)展。基于公司5大共享服務中的戰(zhàn)略，張琦率領團隊搭建ERP平臺，有力支持公司財務共享中心和采購中心的業(yè)務發(fā)展。一系列項目的實施，保證了中英人壽的業(yè)務發(fā)展。

最近兩年，技術的進步改變壽險業(yè)務的經營模式，這個行業(yè)正在從傳統的人銷售方式轉變?yōu)槎喾N銷售渠道方式并重的銷售方式。張琦汲取互聯網應用的“短平快”的開發(fā)理念，推動社會化媒體應用迅速在高管層、保險人以及終端客戶的布局。目前。高管層通過微信平臺，便捷地了解公司層面的各類重大信息；保險人通過微信平臺?？梢匝杆倭私夤镜母黝惍a品、管理自己的客戶、進行移動辦公；終端用戶也可以通過關注中英人壽的微信，獲取購買產品的相關信息。按照他的計劃，中英人壽將在2014年應用大數據，加強對企業(yè)業(yè)務應用的管理，也會考慮為互聯網金融的各種業(yè)務模式提供技術支持。

鄭鴻飛：正泰電氣股份有限公司信息總監(jiān)

正泰電氣的信息化建設極具挑戰(zhàn)，盡管屬于離散制造業(yè)，但電氣行業(yè)的市場特征決定了正泰的每款產品都是個性化定制的。如何在滿足個性化定制要求的同時，又能保證企業(yè)的規(guī)?；\營和生產，是正泰信息化建設的核心命題。鄭鴻飛將正泰的信息化建設總結為智能運營、精義研發(fā)和虛擬制造。

三者結合在一起實現了產品的模塊化生產，他闡述道，每個客戶每次的需求其實都不一樣，如果每一單業(yè)務都重新設計的話，不僅浪費企業(yè)資源，效率和正確率也無法保障，依靠IT創(chuàng)新，正泰將產品分為了幾個基礎模塊，然后針對不同的定制需求，將模塊生產出來進行組裝。這改變了正泰傳統的商業(yè)模式，以模塊為基礎，依靠系統提供的原料清單，采購清晰的知道了每單業(yè)務的成本。能夠更合理的保價，傳統生產方式轉變成為了分組生產，企業(yè)效率提高了30%-40%，憑借對模塊化生產的可視化展示，正泰內部不僅清晰的掌握了產品研發(fā)、設計、生產的各種相關信息，業(yè)務人員在開拓客戶、投招標的時候，也能直觀清晰的向客戶展現一個電站是如何建立起柴的。

鄭志新：福建柒牌集團有限公司信息管理中心副總監(jiān)

過去十年來，鄭志新從無到有構建了柒牌幾乎所有的業(yè)務系統，積極采用各項技術，助力公司構建傘新的運營管理體系。他采用了一系列針對線下門店的新應用，建立新型門店管理和服務模式。他通過智能門店監(jiān)控系統的移動手機端應用，幫助公司業(yè)務部門實時了解門店的客流和陳列；他推行高清視頻會議系統，實現手機端的應用接入從傳統的電話會議轉到高清視頻會議；他主導移動平板設備在生產看板中的應用。文現實時查看生產通知單、生產進度、質量報告數據等信息。與此同時，他還推動公司的移動平板在訂貨會中的應用。為經銷商提供組合訂貨、搭配訂貨、打分評價、進度跟蹤等服務，幫助公司更好地對訂貨會數據進行統計和分析。

未來，鄭志新將繼續(xù)采用智能化門店監(jiān)控系統與零售營運平臺進行整合應用，推動VIP系統的深化與電子商務O2O線上線下的整合應用，加強快速供應鏈的整合、商業(yè)智能分析系統的深化等相關項目的實施。這一系列舉措。將會有效幫助柒牌在男裝同行中，快速完成更快的變革。

2013年度中國最佳信息化團隊獎

廣州寶潔有限公司信息決策與解決方案部商業(yè)智能團隊

2006年，寶潔開始在中國組建商業(yè)智能團隊，為決策部門和業(yè)務部門提供有效的商業(yè)方案，這些方案最終轉化為公司的具體營銷模式、貨架擺放方式、互聯網新產品等。

雖然寶潔2012年在中國市場增速放緩，不過其追求的三個商業(yè)目標仍然保持不變――公司銷售增長、毛利率提高、資產的高利用率。為了更好地實現這三個目標，商業(yè)智能部門首先他們關注單店的產出率，他們通過收集供應商、渠道銷售和庫存數據，與產品供應部、銷售部、渠道商進行溝通，尋找優(yōu)化貨架的最佳方案；他們幫助公司調整營銷策略，通過收集消費者購買行為數據、對產品的打分、評論數據，幫助市場部和銷售部了解產品的主要問題和未來機會；他們通過數據分析，劃分需要保留的產品、需要停止生產的產品以及需要進行更新換代的產品。

不少快消品公司雖然積極應用各項大數據，效果往往差強人意。寶潔商業(yè)智能主管Leonard Robinson認為，數據分析就是為了解決問題，關鍵在于要采取相應行動。寶潔的運行機制也在保證執(zhí)行效果――寶潔的決策、銷售和各業(yè)務部門都有相應的商業(yè)智能負責人，定期溝通，并根據業(yè)務部門提出的問題進行數據分析，提供商業(yè)分析報告。

為了形成可行的改善方案，雙方會不斷進行探討，將商業(yè)實踐和數據分析視角進行多次碰撞，最終形成可實施方案，商業(yè)智能部門來追蹤最終的改進效果。通過數據分析，寶潔逐步撬動了產品研發(fā)、市場、銷售多部門的聯動，將各個部門的關注點都鎖定在消費者身上，促使商業(yè)模式不斷優(yōu)化。

支付寶（中國）網絡技術有限公司技術團隊

2005年，一支10人左右的技術團隊打造了支付寶，如今這支技術團隊已擴張到1000人；業(yè)務范圍也從僅服務于淘寶的支付平臺，發(fā)展到為超過46萬商家和合作伙伴提供在線和無線支付服務。覆蓋B2C購物、航旅機票、生活服務、理財、公益等諸多領域。截至2013年11月，支付寶日交易峰值達到1.88億筆，其中無線支付達到4518萬筆。

這支技術團隊成立以來，在互聯網貸款項目、余額寶項目、手機錢包項目中不斷進行產品創(chuàng)新。在項目實施過程中，支付寶與第三方金融機構的合作密切，推行互聯網金融的工作模式、項目管理模式以及互聯網創(chuàng)新思維。

每年年初，支付寶團隊會為自己定下一個幾乎不可能完成的目標，包括支付能力提升與成本優(yōu)化。在這個目標的驅動下，通過不斷的技術創(chuàng)新將不可能變?yōu)榭赡?，保證系統中每一個關鍵細節(jié)的正確性，最終通過一年一度的“雙十一”大促對目標進行驗證。

過去3年，這支團隊完成了支付平臺三代云支付架構的封頂、三代架構的整體建設，聚焦于兩項核心的互聯網金融的技術能力建設――海量數據處理能力與云服務平臺，使平臺更加從容地面對業(yè)務峰值，改蓄大促時的用戶體驗。2010年支付寶平臺支付處理能力為300筆/秒，2013年這個數字達到1.5萬筆/秒，提升了50倍，而穩(wěn)定性提升了10倍，單筆支付的系統處理成本降低了10倍以上。

中華聯合財產保險股份有限公司信息技術部

這是一個經歷諸多歷練的團隊，在中國財產保險行業(yè)中，中華財險業(yè)務規(guī)模列行業(yè)第四位。在現代金融保險業(yè)中，經營管理與信息化高度融合，信息技術部扮演不可替代的作用。

2013年，中華財險信息技術部實施公司數據中心從新疆向北京的整體搬遷，這次搬遷歷時九個月，在龐大規(guī)模系統搬遷過程中，沒有出現任何安全事件，確保公司運營正常；信息技術部還實施新一代車險承保管理核心業(yè)務系統的全國上線，承載著公司4000余人的在線并發(fā)操作，效率比過去提高50%左右。

在創(chuàng)新應用上，信息技術部通過資金系統建設，實現業(yè)務、資金和財務的一體化，減少資金在不同環(huán)節(jié)的沉淀。大幅降低跨行支付的高成本，每年為公司節(jié)約跨行支付成本數千萬元。信息技術部還通過GPS技術實現理賠查勘車輛的調度，同時通過3G技術和平板電腦，再加上軟件技術的實施，從整體上實現從接報案、調度到現場查勘的全部自動化、智能化和一體化。

中華財險信息技術部總經理朱培標在這個團隊推行“責任”文化，每一名員工都是責任主體，并且在團隊中實行“信任”機制，鼓勵員工主動思考；這個團隊還推行“合作”精神，同時通過部門制度、流程的不斷完善。完善風險的相互制衡。這支團隊還將繼續(xù)推動中華財險下一步的戰(zhàn)略――推動“以客戶為中心”的渠道改革和客戶服務，強化財務集中。為此信息技術團隊將會推進以客戶為中心的流程再造，對以客戶為中心的系統架構進行再優(yōu)化，應用移動互聯等新技術拉近與客戶的距離。

中國南方航空股份有限公司信息中心微信團隊

南航微信在2013年作為行業(yè)標桿微信帳號。2012年年底微信正式開放公眾平臺API時，南航信息中心便敏銳察覺到其中的機遇。開始組織人員進行研究。這個團隊在年底迅速組建，并在5天內上線第一個版本。在航空業(yè)內首次提供微信值機。

初期通過服務微信，先提供值機、常旅客、航班動態(tài)等服務，積累一定的口碑和用戶量之后，南航微信團隊逐步在微信5.0推出后實現微信支付功能，以之前積累的用戶和優(yōu)質的服務帶動精準營銷。

他們根據短信值機的經驗，在旅客起飛前一天給旅客發(fā)送一條短信邀請辦理微信值機，于是微信關注增長速度大增。他們在銷售旺季聯合地服部和分/子公司，一起開展旺季宣傳活動。在各大機場宣傳并擺放具有自主知識產權的3D投影“虛擬人”進行宣傳。通過線上和線下相結合的方式，微信用戶量大增，高峰時達到1萬人一天。

2013年4月份，南航微信成為公眾平臺的行業(yè)標桿，同時也是國內首家推出微信支付購票的航空公司，這一舉措不僅保持了南航在IT行業(yè)的領先地位，也提升南航的品牌形象。截至2013年12月5日，南航微信公眾號已經超過110萬的粉絲，為精準服務和精準營銷奠定了堅實的基礎；同時日辦理乘機手續(xù)高峰期超過6000人次，大大減輕人工柜臺的壓力，微信推送二維碼登機牌也節(jié)約傳統登機牌的成本，通過微信平臺的日處理消息數8萬次，大大降低短信費用和客戶中心的壓力。

2013年度中國最佳信息化項目獎

建發(fā)房地產 運營一體化平臺

建發(fā)房地產的信息部總經理謝偉率領團隊實施了房地產運營一體化項目。他們先后在項目中自行研發(fā)移動質量管理、移動客服等10余個移動應用，降低系統應用推廣難度，方便員工日常工作。

技術團隊在項目管理中創(chuàng)新采取“五個同步”方法，即在項目建設過程中，調研訪談和分析設計同步、藍圖流程設計和系統開發(fā)設計同步、流程確認和數據收集同步、用戶接受測試和上線運行同步、總部培訓與基層單位培訓同步。同時采用“三集中”（集中培訓、集中測試、集中數據導入）實施方法，即在開展用戶培訓、系統測試和數據導人工作時，將各單位人員集中辦公。確保項目進度整齊劃一，在規(guī)定的時間內完成了任務。

通過這個項目的實施，建發(fā)房地產建立集團管控和企業(yè)運營管理信息平臺，強化總部管控功能，為集團業(yè)務的快速擴張?zhí)峁┕芾硎侄巍?/p>

山東魯花 產品追溯系統

魯花每年灌裝的3億瓶花生油，每一瓶都可以通過油瓶上的唯一噴碼追溯到自己的“出生證明”，實現了對產品生產、流通的全流程監(jiān)督，做到了防偽和防止竄貨。

食用油在商超銷售，大多會采用寄售模式。這種模式下，食用油企業(yè)無法實時獲知商和寄售單位的銷售、庫存等相關信息，市場對產品的認知度如何不得而知，市場中競品價格的波動信息不能在第一時間獲得，企業(yè)很難根據一線的實時數據，快速做出生產、銷售等決策。為此魯花在全國建立了60多個銷售分公司，由這些公司直面本地客戶。每個分公司在自己覆蓋的區(qū)域，根據市場規(guī)模，魯花都制定有銷售任務，魯花產品追溯系統項目有效保障了魯花銷售策略的落地。

太古飲料 流程改善121工程