導語：如何才能寫好一篇城市精細化管理工作總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

XX街道辦事處城市建設管理工作總結(jié)

按照新型城鎮(zhèn)化發(fā)展要求，創(chuàng)新管理機制，堅持管理和服務相統(tǒng)籌，不斷提升城市建設和管理的高效化和精細化水平。

一方面，全力服務市區(qū)重點項目建設。按照主動服務、超前服務、全方位服務的原則，不遺余力支持服務重點項目建設。3月份“攻堅克難突擊月”期間，拆除原XX院區(qū)域2戶遺留房屋，有力支持XX公園擴建工程；全力服務XX大廈建設，積極做好前期工作，項目建設進展順利；相繼選派3位副科級干部和10余名工作人員，參加XX、供排水、大和莊、上海路、前辛莊等多個項目建設，為全區(qū)城建工作作出有益貢獻。

另一方面，大力提升城市綜合管理能力。堅持解放思想、突破束縛、真抓實干，充分發(fā)揮好“網(wǎng)格化”管理模式的積極作用，扎實推動城市管理工作不斷取得新進展。一是花鳥魚蟲市場實現(xiàn)有序經(jīng)營。上半年，隨著修繕后的文廟恢復對外開放，花鳥魚蟲市場搬遷至黃河中路花園社區(qū)北側(cè)。按照“分類別管理，劃區(qū)域經(jīng)營”的總體思路，第一時間完成花鳥魚蟲市場搬遷后的規(guī)范整治，解決了假日期間攤販增加、人流加大、秩序混亂、道路阻塞等問題，實現(xiàn)了有序經(jīng)營。二是城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)凈化率先完成任務。認真開展“環(huán)境衛(wèi)生綜合治理百日會戰(zhàn)”，大力治臟治亂，消除死角死面，提升環(huán)境質(zhì)量，花園社區(qū)成功納入城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化，在全區(qū)率先完成“大四環(huán)”托管任務，實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)托管全覆蓋。三是精細管理水平不斷得到提高。堅持政策疏導、規(guī)范治理和機制建設“三位一體”，在全區(qū)率先完成志強路和西寺路2條疏導街巷的規(guī)范整治；認真做好數(shù)字化案件處置，做到按時接收、快速處理、及時回復，綜合指標排名位居全區(qū)第二。

篇2

2016年辦公室工作總結(jié)和2017年工作計劃一

一、2016年工作總結(jié)

2016年，我辦在縣委、縣政府的領導下，在縣人大、縣政協(xié)的監(jiān)督支持下，緊緊圍繞繁榮美麗新xx建設內(nèi)容，認真履行城市管理職能職責，努力改善城市基礎設施，大力開展專項整治行動，圓滿完成了城管各項目標任務，進一步鞏固了文明衛(wèi)生城市創(chuàng)建成果，全面提升了城市管理水平和城市形象。

(一)運用四則運算，全面提升城市管理水平

1.加強隊伍建設，凝聚工作合力。大力開展庸懶散浮拖專項整治行動和隊伍作風建設，制定五不準紅線，推行出勤訓話制，堅持執(zhí)法警示制等，不斷提高執(zhí)法隊伍依法行政能力。全年批評教育隊員22人(次)，查處違紀違規(guī)隊員8人(次)，開除嚴重違紀違規(guī)隊員2人，對2名違規(guī)打麻將人員給予警告和記過處分，對1名不履行黨風廉政建設責任制的下屬單位班子成員給予黨內(nèi)警告處分。

2.減少執(zhí)法糾紛，化解執(zhí)法矛盾。采取上門家訪、邀請座談、觀摩執(zhí)法等人性化關懷方式和微笑執(zhí)法、注目執(zhí)法、蹲點執(zhí)法等人性化執(zhí)法措施，促使管理對象自覺改變態(tài)度，糾正違章行為。全年化解各類矛盾糾紛30余起，解決熱點難點問題20余起，教育、糾正、制止不良行為1000余人(次)。

3.乘勢而上整治，提升城市形象。始終把學校、醫(yī)院、廣場、農(nóng)貿(mào)市場作為市容整治的重點，始終保持嚴管嚴控的高壓態(tài)勢。全年開展集中整治行動6次，整治騎門攤、撐桿搭棚、占道經(jīng)營等1000余處，拆除破損廣告、牛皮癬10000余處，拖移亂停亂放車輛3500余次，依法取締洗車場、停車場、廢舊收購點、兒童電動游樂車等違章經(jīng)營場所10個，開展城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場專項整治12次。

4.消除管理難點，回應群眾期盼。合理規(guī)劃設置了皇廟街水果攤區(qū)等10余處專業(yè)攤區(qū)，對濱河路實行分級管理，對城區(qū)東門廣場、西門廣場、民歌廣場等健身場所一律禁止擺攤設點，對個別地段嚴控白天、開放晚上，對個別建筑工地拉運渣土實行白天不拉晚上拉。

(二)推行四個兼顧，全面提升城管統(tǒng)籌能力

1.分內(nèi)兼顧分外，增強聯(lián)動力。在做好城區(qū)主次干道市容市貌管理與執(zhí)法工作的同時，兼顧社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、社會治安、交通秩序、文明創(chuàng)建等管理工作，對屬于相關職能部門負責又關聯(lián)城市形象的責任地段、責任事項，靠前介入，主動作為，第一時間內(nèi)消除影響市容市貌的消極因素，形成與相關部門既相互支持、全力協(xié)作又主動擔當、相互補臺的城管互動格局。

2.常態(tài)兼顧精細，增強創(chuàng)新力。通過對城市管理目標量化、管理標準細化、管理手段具體化、職責分工明晰化，使園林綠化養(yǎng)護管理精細到每一棵樹，環(huán)衛(wèi)清掃清運清洗作業(yè)精細到每一條街，市容市貌執(zhí)法精細到每一段路，路燈管理維護與亮化精細到每一盞燈。

3.工作內(nèi)兼顧工作外，增強執(zhí)行力。工作時段內(nèi)，各負其責、各行其事，逗硬考核，嚴格獎懲，全力以赴達到城市管理標準。工作時段外，實行帶班領導周末值班制，開展流動督查，并要求干部職工下班后走到哪里，問題就發(fā)現(xiàn)在哪里，自行不能解決的，立馬報告大隊安排晚班人員解決，最大限度地鞏固管理成果。

4.效益兼顧安全，增強穩(wěn)控力。一方面爭取政府重視，加大環(huán)衛(wèi)設施、執(zhí)法設備投入力度，提高環(huán)衛(wèi)作業(yè)和城管執(zhí)法機械化、科技化水平，另一方面加大街面作業(yè)人員、管理人員安全教育和培訓，提高其安全防范意識，杜絕各類安全事故的發(fā)生，使城市管理的社會效益達到最大化。

(三)實施四項工程，全面提升城市形象

1.凈化城區(qū)，打造亮點工程。一是環(huán)衛(wèi)保潔以零垃圾為目標。強化環(huán)境衛(wèi)生的源頭管理、動態(tài)管理和監(jiān)督管理，實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)保潔常態(tài)化。二是揚塵治理以零污染為標準。采取雨污分流、油化城區(qū)道路、硬化進出口通道、實行五不出工地制度，有效遏制了揚塵污染，改善了城區(qū)空氣質(zhì)量。三是環(huán)衛(wèi)設施以零損壞為準則。組建了專業(yè)管理隊伍，專門負責環(huán)衛(wèi)設施的保潔、養(yǎng)護、維修及更換工作。全年維修更新垃圾箱20個、果皮箱200個、人力清運車30個，完成老垃圾堆體污染整治工程，停業(yè)整頓揚塵污染嚴重的建筑工地50個(次)。

2.序化城區(qū)，打造形象工程。一是疏堵結(jié)合，整治攤點亂擺。規(guī)劃設置便民街區(qū)，引攤?cè)胧?、入小區(qū)經(jīng)營。二是規(guī)范管理，整治車輛亂停。對亂停亂放車輛，予以重處重罰。三是教罰相輔，整治垃圾亂扔。對公共場所亂吐痰、亂便溺、亂扔果皮紙屑的，給予教育、罰款或電視曝光處理。四是嚴管重罰，整治廣告亂貼。廣告中隊、牛皮癬小隊，對城區(qū)戶外廣告、小廣告進行全天候監(jiān)管，對未經(jīng)許可擅自戶外廣告的，限期予以拆除，沒收違法所得，依法給予處罰。

3.綠化城區(qū)，打造綠色工程。一是規(guī)劃先行，嚴格把關。做到建設項目與綠化工程同步規(guī)劃、同步施工、同步驗收，嚴格把好綠化檢查驗收關。二是圍城造綠，改善生態(tài)。對縣城周邊筆架山、插旗山進行全民造綠，全力打造生態(tài)魅力城市。三是合理布局，建設公園綠地。高標準實施xx公園、西區(qū)中央公園、漁禪寺公園三大主題公園的規(guī)劃建設，完成了聚城峰華二期、宣雙路安置房等地段綠化任務。

4.亮化城區(qū)，打造美化工程。一是積極推進亮燈工程。重點對人流量多、商家密布的路段和建筑進行亮燈改造。二是突出景觀特色。增強夜間環(huán)境要素的運用，體現(xiàn)顯著的個性和特色性。三是加強路燈設施維護。全年新建洲河欣城片區(qū)、檢察院至鑫世紀公園城等道路照明燈150余盞，改造濱河路、洲河大橋等道路照明燈120余盞，維修大街小巷城市照明1200盞。

二、存在的問題

1.城管體制不順。我縣沒有在城管領域開展相對集中行政處罰權(quán)工作，導致城管執(zhí)法主體資格缺失，在執(zhí)法程序上就面臨諸多障礙，其執(zhí)法合法性、公正性受到質(zhì)疑，執(zhí)法糾紛時有發(fā)生。同時，尚未形成大城管格局，城市管理部門缺乏剛性的協(xié)調(diào)職能、監(jiān)督職能、考評職能，加之上面沒有主管部門，很多問題得不到反映和解決，處于單打獨斗的被動局面，致使公眾參與城市管理受限，市容市貌時有反彈。

2.管理手段不強。因未建立數(shù)字化城管、路燈遠程控制等先進管理系統(tǒng)，主要靠工作巡查發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，城市管理仍很粗放，精細化管理水平不高。

3.市政設施不足。城區(qū)僅有農(nóng)貿(mào)市場5個，停車場30個，公廁12座，垃圾中轉(zhuǎn)站3座，并且大多規(guī)模小、檔次不高，遠遠不能滿足市民需求，導致賣菜難、停車難、垃圾中轉(zhuǎn)難，也導致無序停放、流動叫賣，加之城區(qū)沒有專門的畜禽交易市場、商貿(mào)物流中心和貨運停車場，更加加大了市容管理和執(zhí)法難度。

4.環(huán)衛(wèi)作業(yè)水平不高。目前僅有掃地車2臺，主要靠人力清掃保潔，機械化作業(yè)程度偏低，導致環(huán)衛(wèi)人工作業(yè)密度大、強度高、安全系數(shù)低，環(huán)衛(wèi)人員避寒避高溫和安全事故時有發(fā)生。加之環(huán)衛(wèi)人員年齡大、身體差、待遇低，環(huán)境衛(wèi)生管理面臨諸多問題。

5.城管保障不力。城管辦屬于組合單位，僅有編制10人，卻管理著700多人的隊伍，遠遠不能滿足現(xiàn)代城市管理的需要。招聘人員年包干經(jīng)費2.5萬元，除去五險一金每年1.1萬元，加之必要的辦公支出、管理支出，每人年工資待遇僅有1萬余元，顯然太低，與當前工資水平不相匹配。缺乏園林、環(huán)衛(wèi)、路燈、法律專業(yè)人才，制約了城市管理水平的進一步提高。

三、2017年的工作計劃

2017年，縣城管辦將繼續(xù)高舉中國特色社會主義偉大旗幟，認真貫徹落實黨的十精神，堅持四個全面戰(zhàn)略布局，認真 踐行三嚴三實，按照強化宣傳、注重引導、依法行政、穩(wěn)妥推進的工作思路，以打造全市最干凈城市為目標，以建設法治城管、百姓城管、和諧城管為載體，努力構(gòu)建文明和諧城管，打造清新靚麗的城市新形象，為建設繁榮美麗新xx而努力奮斗。

1、進一步理順城市管理體制。針對目前城管執(zhí)法主體資格缺失、部門配合乏力、隊員缺乏進一步提升的內(nèi)在動力等問題，積極做好理順城管體制的調(diào)查研究工作，大膽探索開展相對集中處罰權(quán)的途徑和辦法，進一步明確職能、整合力量、規(guī)范執(zhí)法、提高效率，促進城管依法行使行政執(zhí)法工作，爭取早日成立城市管理綜合行政執(zhí)法局。

2、進一步優(yōu)化人員隊伍管理。隨著縣城管辦管理職能的擴大，現(xiàn)有的10人編制已不能滿足管理工作的需要，建議將城管辦的編制增加至30人;縣城管聯(lián)合執(zhí)法大隊現(xiàn)有公安人員3人，且不能獨立辦案，建議將縣城管聯(lián)合執(zhí)法大隊公安特勤中隊升格為縣公安局城管大隊，人員增至9人，獨立承辦城市管理各類治安案件。

3、進一步加強市政設施規(guī)劃建設。一是配套建設民生工程。我縣目前農(nóng)貿(mào)市場、公廁、停車場、垃圾中轉(zhuǎn)站數(shù)量少、規(guī)模小，遠遠不能適應城市發(fā)展的需求，建議在西區(qū)劃定1020畝土地，設立專門的農(nóng)產(chǎn)品交易市場、綜合停車場、生活垃圾配套中轉(zhuǎn)站。二是對城區(qū)人行道地面磚逐年進行升級改造。三是改建城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場，增強承載功能。四是更新環(huán)衛(wèi)、綠化、環(huán)衛(wèi)設施設備，提高城管科技化水平。五是建立路燈遠程控制系統(tǒng)。

4、進一步提升城市精細化管理水平。一是繼續(xù)采取定人員、定路段、定目標、定責任、定考核的網(wǎng)格化管理模式，將目標責任量化到每一個路段、每一個中隊、每一個管理人員。二是繼續(xù)采取日常管理和專項整治相結(jié)合的方式，規(guī)范好城區(qū)交易、市場秩序。三是全面規(guī)范管理好城區(qū)修、洗車行業(yè)，對證照不齊、設備不足、場地不具備、嚴重影響市容市貌和干擾市民正常工作、生活的經(jīng)營業(yè)主，限期整改直至依法取締。四是嚴格管理各類小商小販經(jīng)營活動，合理選址，優(yōu)化布局，使之既能合法從事經(jīng)營活動，又使市容市貌整潔有序，實現(xiàn)市容與民生的和諧統(tǒng)一。

2016年辦公室工作總結(jié)和2017年工作計劃二

今年我辦在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導和各職能部門的大力支持配合下，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府確定的各項工作目標，以服務全鎮(zhèn)經(jīng)濟建設為重點，踏踏實實做好各項工作，現(xiàn)將情況匯報如下：

一、重點工作

1、完成了風電公路項目征地工作(征地60畝，征山150畝)，風電塔基工程正在施工中。

2、完成了銅萬高速征地、公路建設融資平臺項目征地及城防河堤征地工作(此三項工作共完成征地360畝)。

二、招商引資服務企業(yè)工作

堅持工業(yè)強鎮(zhèn)的發(fā)展戰(zhàn)略，加大招商引資力度, 今年書記、鎮(zhèn)長、人大主席親自掛帥，進行商貿(mào)洽談,取得了很好的成效。

1、服務企業(yè)工作

對投資我鎮(zhèn)的所有企業(yè)施行全程服務制度，為新來的每個企業(yè)到工商、稅務、質(zhì)監(jiān)、公安、商務、國土、建設、交通、運管、公路、環(huán)保、安監(jiān)、銀行、供電、供水、工信、通訊、海關等10多個系統(tǒng)20多個單位代為或陪同辦理各項手續(xù)。盡力為企業(yè)排憂解難，營造成一個寬松的發(fā)展環(huán)境。同時，我辦注重對已投產(chǎn)企業(yè)的跟蹤服務，加強與企業(yè)的溝通、了解，協(xié)助企業(yè)解決在運作中出現(xiàn)的各種困難，使企業(yè)能在優(yōu)越的投資環(huán)境中經(jīng)營，不斷發(fā)展壯大。

2、新簽約重點企業(yè)、重點建設項目情況。

(1)完成二個入園企業(yè)招商任務：注冊資本為人民幣1500萬元的江西俊祥紡織品有限公司和注冊資本為人民幣500萬元的江西合盈羽絨制品有限公司已經(jīng)進入三都工業(yè)園并正式投產(chǎn)運營。

(2)協(xié)助辦理了12個小型商務公司。

(3)江西順業(yè)紡織有限公司于今年2016年6月正式投產(chǎn);

(4)永寧化工有限公司擴產(chǎn)新建項目已于2016年10月投產(chǎn)。

三、安全生產(chǎn)工作

今年我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作在縣委、縣政府的領導下，在縣安委會、縣安監(jiān)局的指導下，認真落實貫徹上級的指導精神，認真細致地做好每項具體工作。各村、企業(yè)和單位積極配合，各負其責、各司其職，全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作較上年度上了一個新臺階。

1、建立健全安全生產(chǎn)責任制度

第一季度,我鎮(zhèn)與10個村、11個重點企業(yè)簽訂了2016年度安全生產(chǎn)目標任務責任書。完善了安全生產(chǎn)管理責任制，對安全生產(chǎn)各項工作進行了具體部署。

2、堅持進行安全生產(chǎn)執(zhí)法檢查

今年以來我們堅持了每月一次的安全生產(chǎn)大檢查,特殊時段加密進行一次安全隱患排查。對下達責令改正指令書的企業(yè)進行了復查，大部分已整改，有部分還未整改到位，我們將繼續(xù)督促整改到位。

3、全面落實安全隱患整改

每逢元旦、五一、國慶、五中全會期間鎮(zhèn)政府都下達了加強安全生產(chǎn)工作的通知，要求各單位和企業(yè)對本單位進行安全隱患排查，查出問題及時整改，一時不能整改到位的要限期整改，并將隱患及整改情況報鎮(zhèn)安監(jiān)站。通知要求對高危企業(yè)、非煤礦山，在關鍵時間點實行停產(chǎn)，確保安全無事故。另要求所有企業(yè)，節(jié)假日、重要時段24小時值班，并實行零報告制度，從而確保了重要、關鍵時刻的安全穩(wěn)定。

4、參加了全縣安全生產(chǎn)交流檢查學習、培訓、觀摩應急救援示范演練。

5、開展了2016年安全生產(chǎn)月活動

6月初我鎮(zhèn)按上級的要求在全鎮(zhèn)開展安全生產(chǎn)月活動，并制定了切實可行的實施方案，成立了活動領導小組，召開了鎮(zhèn)安委會成員會議安排部署了活動內(nèi)容。安全月期間對全鎮(zhèn)企業(yè)進行了二輪安全檢查,查出部分問題，并及時整改到位，使廣大企業(yè)在活動月中增強了安全意識。另外還參與了縣安監(jiān)等部門組織的集中咨詢?nèi)栈顒印?/p>

四、其它工作

1、包村工作: 按鎮(zhèn)黨委、政府的安排, 我辦配合服務江頭村做好了基層組織建設、征地拆遷農(nóng)民安置等遺留問題，推進和諧穩(wěn)定、安全防火、經(jīng)濟發(fā)展、計劃生育等各項工作。

2、認真做好修河源頭環(huán)境保護工作的申報、爭資和治理工作。

3、完成了省級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)造工作。

4、積極做好黨委政府安排的縣級建設項目的協(xié)調(diào)工作。

五、存在問題

1、對企業(yè)的跟蹤服務、管理相對不夠完善，有待進一步提高。

2、提供招商引資的資源缺乏，渠道狹窄，難以引進大企業(yè)財團。與周邊政策環(huán)境相比，競爭加劇，招商引資難度加大。

3、安全生產(chǎn)督查工作經(jīng)驗不足，有待加強學習取經(jīng)力度。

六、下年工作計劃

1、加大重點工作力度和招商引資力度，增強服務意識，繼續(xù)為投資者做好優(yōu)質(zhì)服務。重點做好風力發(fā)電項目的起動服務工作和永化新廠報建、設備安裝、試產(chǎn)服務工作。

篇3

建立健全“政府主導、部門聯(lián)動、社會參與”的氣象防災減災體系，重點推進氣象災害基層防御系統(tǒng)建設。

1、政府主導的氣象防災減災應急防御工作進一步規(guī)范。

氣象災害防御工作關系到人民生命財產(chǎn)安全，關系到經(jīng)濟社會發(fā)展，區(qū)委區(qū)政府高度重視氣象災害防御工作，繼印發(fā)實施《__區(qū)氣象災害應急預案》之后，發(fā)文成立氣象災害防御指揮部和辦公室，同時為進一步推進氣象災害應急工作的規(guī)范化和制度化，出臺《關于進一步加強和規(guī)范氣象應急信息工作的通知》意見，進一步明確了氣象預（警）報信息制度，推進各協(xié)作單位明確職責，建立信息響應機制，暢通綠色通道，推進氣象應急信息分類、分級、分區(qū)域、分災種。

2、基層氣象防災減災體系建設進一步深化

編制并實施《__區(qū)氣象災害防御規(guī)劃》；全面完成__區(qū)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）基層氣象防災減災標準化建設，成為我省首個全面完成此項任務的縣（市、區(qū)）；深入推進社區(qū)和重點單位氣象防災減災體系建設，針對性指導20個村社區(qū)完成省級氣象防災減災示范社區(qū)創(chuàng)建和全區(qū)57個重點單位全部完成氣象災害應急準備工作認證。梳理調(diào)整氣象防災減災“四員”隊伍結(jié)構(gòu)完善，氣象應急聯(lián)動人員擴充至4000名。針對__區(qū)涉化企業(yè)多、規(guī)模大，對氣象災害特別是雷電災害敏感度高的特點，探索“預防為主、防治結(jié)合”的監(jiān)管模式，加強和推進__區(qū)防雷安全管理工作，印發(fā)《關于進一步加強防雷安全管理工作的通知》，將防雷安全監(jiān)管列為安全生產(chǎn)監(jiān)管的新常態(tài)，落實“自查為重點、抽查強促進”的安全監(jiān)管評價體系和自律機制，積極構(gòu)建完善的雷電災害防御體系。

落實區(qū)鎮(zhèn)（鄉(xiāng)、街道）兩級氣象防災減災視頻通報業(yè)務試點工作。完成氣象災害應急指揮視頻會議系統(tǒng)建設，印發(fā)《__區(qū)區(qū)鎮(zhèn)（鄉(xiāng)、街道）間氣象防災減災視頻通報業(yè)務辦法》，建立通報業(yè)務工作制度和業(yè)務流程，實現(xiàn)省—市—縣—鄉(xiāng)四級氣象信息互通和工作聯(lián)防，提升防御準備和應急反應能力。制定《__區(qū)氣象災害預警廣播系統(tǒng)建設實施方案》，完成100個預警廣播系統(tǒng)的安裝和使用，進一步提高我區(qū)重大（突發(fā)）氣象災害預警信息的傳播時效，擴大覆蓋范圍，提高災害預警在村（社區(qū)）、人員密集場所、防汛危險地帶的覆蓋面。

1、公共氣象服務軟系統(tǒng)建設

豐富服務產(chǎn)品，改善服務手段，增強服務能力，不斷提高城市化進程中公共氣象服務水平。推出天氣周報、月氣候監(jiān)測公報、霾監(jiān)測公報等氣象服務產(chǎn)品，通過應急短信網(wǎng)站即時顯示、氣象微信、微博等新興服務方式，進一步擴大氣象信息的公眾覆蓋面，提高氣象服務時效。加強農(nóng)業(yè)氣象災害監(jiān)測、預報、預警和評估，不斷深化氣象為農(nóng)服務，特別是深入開展__特色的設施農(nóng)業(yè)和旅游農(nóng)業(yè)氣象服務。

開拓公共氣象均等化服務領域，借助“智慧.愛心24小時”殘障人士信息服務平臺，為殘障人士提供個性化免費氣象信息。針對殘障人群的特殊需求，為盲人朋友提供語音氣象服務信息，為失聰人士提供文字氣象信息，《__氣象》影視節(jié)目推出手語氣象服務新模式，使得氣象信息均等化服務觸角進一步深入蔓延。2012年起連續(xù)四年推出并扎實落實氣象為民服務五件實事，以為民實事工作呼應社會需求和群眾關切。

加強對氣象災害發(fā)生、發(fā)展規(guī)律和致災機理，以及災害和經(jīng)濟社會發(fā)展、生態(tài)環(huán)境的關系研究，提高氣象災害風險評估和科學預測預防水平。進一步提高數(shù)值計算能力，以提高天氣預報預測精細化和準確率為核心，進一步提高中小尺度區(qū)域數(shù)值天氣預報能力，建成網(wǎng)格化、分災種的氣象預報預測體系，建成預報預警一鍵式業(yè)務平臺。

2、綜合氣象探測系統(tǒng)建設

在區(qū)委區(qū)政府支持下，在相關單位的共同努力下，__氣象公園一期建設項目基本完成。新型標準氣象觀測站和__霾監(jiān)測分析氣象業(yè)務系統(tǒng)建成并投入業(yè)務運行。二期建設項目也已具備建設條件。山洪地質(zhì)災害防治非工程性措施建設項目氣象部分完成建設任務并通過驗收。小港實驗學校區(qū)域氣象觀測站投入運行。__區(qū)智慧氣象系統(tǒng)一期建設項目完成建設。建設內(nèi)容主要包括氣象災害監(jiān)測設施補建，綜合氣象服務平臺建設，以及旅游、

交通、農(nóng)業(yè)、海洋、公共等專業(yè)氣象服務分平臺建設等。項目實施后將進一步完善氣象監(jiān)測網(wǎng)絡，提高氣象服務的精細化水平。信息平臺的搭建將整合現(xiàn)有各類專業(yè)數(shù)據(jù)庫資源以及與市、省、國家的氣象業(yè)務工作平臺對接，推進氣象服務在更廣泛領域的應用和發(fā)展，實現(xiàn)氣象事業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展。積極探索梅山保稅港區(qū)氣象綜合服務新思路。針對梅山保稅港區(qū)開發(fā)建設和科學發(fā)展對氣象服務提出的新要求，積極謀劃氣象服務新思路，結(jié)合實際按“四有”標準（有綜合觀測基地、有固定辦公場所、有固定氣象服務聯(lián)絡人、有固定氣象服務產(chǎn)品）積極推進梅山保稅港區(qū)氣象綜合服務工作，已安排專人開展氣象服務工作，努力發(fā)揮氣象在保障梅山保稅港區(qū)開發(fā)建設、防災減災、科學發(fā)展中的積極作用。

成立__港口氣象中心，建成由多要素自動站、雷達等組成的港口氣象監(jiān)測網(wǎng)，同時加強與海事、港口等部門合作，共享企業(yè)自建的測風站、能見度站等資料。__港口氣象中心已形成細化到作業(yè)港區(qū)、錨地、航線的產(chǎn)品多樣化、預報精細化的預報業(yè)務體系。同時，完善近海海洋氣象服務監(jiān)測網(wǎng)絡，提升對海上大風、海霧等的精細化預報能力，不斷完善針對港口、航線的預報服務產(chǎn)品，全面服務以__港為中心的__港口經(jīng)濟圈建設。

積極推進氣象科技創(chuàng)新體系建設，強化跨部門多領域合作研究，《塑料大棚小氣候變化特征及其與蔬菜種植的關系》、《__區(qū)霾特征及天氣形成機制研究》、《__港口氣象服務產(chǎn)品與平臺開發(fā)》三個科技項目分別獲市、區(qū)立項，多篇學術(shù)論文獲得交流或發(fā)表，氣象科技創(chuàng)新和科研成果業(yè)務轉(zhuǎn)化能力得到提升，有力地支持了全區(qū)氣象預報預警及服務能力的提升。初步建立一支高學歷、高職稱和高素質(zhì)的專業(yè)骨干隊伍，本科以上專業(yè)技術(shù)人員和管理人員達90%，氣象科技人才隊伍結(jié)構(gòu)得到有效改善。

“十二五”氣象重點建設項目投資估算5371萬，資金來源為中央財政和地方財政（省、市、區(qū)三級財政）。2011-2013年地方財政配套__市氣象局統(tǒng)一建設推進氣象監(jiān)測、預警等系統(tǒng)項目資金約3072萬。2013年推進實施的全國山洪地質(zhì)災害氣象保障工程項目由中央財政配套300萬，市區(qū)財政配套300萬，開展暴雨洪澇災害風險普查、暴雨誘發(fā)中小河流洪水、山洪地質(zhì)災害氣象風險預警服務業(yè)務等。2013-2015年__市氣象災害預警與應急系統(tǒng)二期工程中央、地方配套資金共計約1.2億，支持進一步完善氣象海洋氣象監(jiān)測預警系統(tǒng)、氣象為農(nóng)服務系統(tǒng)；完善氣象傳輸層中通信網(wǎng)絡的建設；完善氣象應用層的建設，構(gòu)建氣象災害監(jiān)測預警信息化平臺。

目前已完成__氣象、流域監(jiān)測網(wǎng)、水平能見度自動觀測網(wǎng)、沿海地面監(jiān)測網(wǎng)、殘疾人無障礙信息氣象平臺、農(nóng)業(yè)園區(qū)氣象服務示范基地、農(nóng)業(yè)氣象綜合系統(tǒng)、交通氣象監(jiān)測預警系統(tǒng)部分、旅游氣象監(jiān)測預警系統(tǒng)部分、沿海氣象預報預警系統(tǒng)等項目建設。

通過“十二五”發(fā)展規(guī)劃部分項目的實施，氣象事業(yè)整體水平有了提高，氣象服務已基本覆蓋到防災減災、生產(chǎn)、生活的各個領域。

初步建成了機構(gòu)健全、管理規(guī)范、適應__經(jīng)濟社會發(fā)展的公共氣象服務體系，氣象決策服務能力明顯提高，氣象公益服務受眾面明顯增大，行業(yè)專項服務效益明顯增加。氣象服務產(chǎn)品種類不斷豐富。氣象災害預警信息公眾覆蓋率，氣象服務公眾滿意率明顯提升。雷電監(jiān)測、預警能力和雷電防護水平及其檢驗檢測能力顯著提升。

建立健全“政府主導、部門聯(lián)動、社會參與”的氣象防災減災體系，實現(xiàn)防御規(guī)劃到區(qū)級、組織機構(gòu)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)級、精細預報到鄉(xiāng)鎮(zhèn)級、自動觀測到鄉(xiāng)鎮(zhèn)級、氣象服務站到鄉(xiāng)鎮(zhèn)級、氣象信息員到村級、災害防御責任到人的防御體系建設。

數(shù)值預報產(chǎn)品與雷達、衛(wèi)星、自動站等綜合探測資料的分析應用能力明顯增強，氣象預報預測的準確性、時效性、針對性和精細化水平全面提高。制作與7-10天天氣預報；區(qū)域性暴雨、寒潮、大風、高溫、低溫等災害性天氣24小時預報準確率提高，突發(fā)災害性天氣預警時效達30分鐘以上；全面開展農(nóng)業(yè)、環(huán)境、交通、電力、港口等行業(yè)的氣象影響條件預報預警。

綜合氣象觀測網(wǎng)更加完善，重點突破氣象觀測從陸地向海洋、從城市向鄉(xiāng)村、從常規(guī)向特種的轉(zhuǎn)變。自動氣象站實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和氣象災害多發(fā)的重點水系流域全覆蓋。建立布點合理、探測要素豐富、基本覆蓋我區(qū)港口和沿岸的立體化的海洋氣象自動化觀測體系，填補我區(qū)海洋和臨港氣象觀測資料缺乏現(xiàn)狀。加強大氣成分觀測，提高霾、負氧離子的監(jiān)測能力。

全面貫徹落實黨的十和十八屆三中、四中、五中全會精神和“四個全面”戰(zhàn)略布局，圍繞__建設港口經(jīng)濟圈以及__區(qū)建設港口經(jīng)濟圈核心區(qū)重大要求，堅持公共氣象發(fā)展方向，以全面推進氣象現(xiàn)代化建設為主線，以港口經(jīng)濟圈氣象保障工程、公共氣象服務提升工程、生態(tài)環(huán)境與氣候變化應對工程以及公共安全保障工程建設為抓手，不斷提高氣象預測預報預警能力、防災減災能力、應對氣候變化能力和開發(fā)利用氣候資源能力，為__區(qū)以更高水平躋身全國縣（市）區(qū)綜合實力第一方陣提供堅強氣象保障。

需求牽引，突出特色。根據(jù)氣象現(xiàn)代化總體要求，緊緊圍繞經(jīng)濟社會發(fā)展對氣象服務內(nèi)在需求，彰顯__港口特色，明確重點目標和主要任務，最大限度發(fā)揮氣象現(xiàn)代化效益。

政府主導，社會參與。充分發(fā)揮政府主導作用，調(diào)動社會力量，有效利用社會資源，形成全社會協(xié)同推進氣象現(xiàn)代化的合力。

統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，科學發(fā)展。著力建立氣象部門和各級政府共同推進氣象現(xiàn)代化的格局。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)現(xiàn)代氣象業(yè)務、氣象科技創(chuàng)新和氣象科學管理，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)行業(yè)和地方氣象事業(yè)，優(yōu)化資源配置，促進氣象現(xiàn)代化集約、高效、協(xié)調(diào)發(fā)展。

深化改革，開放發(fā)展。從人才、資金、體制等方面深化氣象改革，開創(chuàng)__氣象工作新局面。加強與同行氣象相關部門、科研機構(gòu)合作，促進全社會資源和氣象信息充分利用和共享。

到2020年，基本建成結(jié)構(gòu)完善、功能先進、服務高效的氣象現(xiàn)代化體系。氣象監(jiān)測預警能力、公共氣象服務能力和氣象可持續(xù)發(fā)展能力明顯增強，對當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展、氣候資源開發(fā)、生態(tài)環(huán)境、防災減災等的氣象保障服務能力明顯提高，形成基本適應國民經(jīng)濟和社會發(fā)展需求，適應新時期氣象事業(yè)科學發(fā)展新格局。氣象事業(yè)綜合實力達到全省縣市區(qū)先進水平。

1、現(xiàn)代化的綜合觀測系統(tǒng)進一步完善

布局科學、功能先進的綜合氣象觀測系統(tǒng)進一步完善，基本實現(xiàn)全天候、多要素、高時空分辨率的連續(xù)自動觀測。重要區(qū)域或重點領域的專業(yè)氣象觀測網(wǎng)絡基本建成。氣象探測環(huán)境和設施得到有效保護，技術(shù)裝備保障能力明顯增強。

2、氣象預報預測預警準確率和精細化水平進一步提升

災害性天氣短時臨近預報業(yè)務進一步完善，預報時效得到延長，預報準確率和精細化水平明顯提高。臺風、暴雨、強對流等災害性天氣預警時效得到提高。

3、公共氣象服務能力進一步強化

氣象服務領域不斷拓展、服務手段不斷完善、服務產(chǎn)品的科技含量不斷提升，氣象災害預警信息覆蓋率、氣象服務公眾滿意率明顯提高

，基本實現(xiàn)公共氣象服務城鄉(xiāng)均等化。4、氣象防災減災能力進一步提升

氣象防災減災工作組織體系和工作責任制基本明確，氣象災害防御職責及內(nèi)設機構(gòu)設置更加規(guī)范，部門間應急聯(lián)動防御機制得到有效落實，氣象防災減災能力進一步提升。

5、應對氣候變化和氣候資源開發(fā)利用能力進一步提高

氣候資源監(jiān)測評估以及開發(fā)利用工作取得顯著進展，為生態(tài)文明建設和積極應對資源環(huán)境壓力提供有力氣象科技支撐。

篇4

總結(jié)主要寫一下重點的工作內(nèi)容，取得的成績，以及不足得出結(jié)論，以此改正缺點及吸取經(jīng)驗教訓，以便更好地做好今后的工作。下面就讓小編帶你去看看部門上半年個人總結(jié)報告范文5篇，希望能幫助到大家!

部門上半年總結(jié)報告120____年上半年，我財務部在行領導的直接領導下，在全行員工的大力支持和配合下，同心協(xié)力，艱苦奮斗，緊緊圍繞年初既定的目標，以更扎實的工作作風，嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，圓滿的完成了行領導交辦的各項任務。現(xiàn)將這半年的工作總結(jié)材料匯報如下：

一、工作落實情況。

(一、)組織部門員工進行定期學習，以此提高部門員工的業(yè)務技能水平和法律意識。

每周星期一，我部門按質(zhì)按量的遵照行領導的安排部署進行相關知識的學習，其中包括人事教育、安全法、會計基礎知識，法律法規(guī)知識、稅法知識以及思想道德素質(zhì)的學習等。通過學習，使我部門員工更為深刻的認識到自己工作崗位的重要性：文件上傳下達的及時性，人事教育培訓的科學性、車輛資金重要空白憑證的安全性。

人們常說，思想決定行動，行動決定執(zhí)行力。我部門正是注重了這一點，使行之有效的執(zhí)行力得到了充分發(fā)揮，從根本上轉(zhuǎn)變了他們的工作態(tài)度，調(diào)動了他們的工作積極性，出色的完成了各自的工作，保證了工作質(zhì)量又快又好的發(fā)展。

(二)順利完成了三險五金的繳納工作。

上半年，我部門在人員短缺的情況下，雖工作千頭萬緒，但是為了確保我行員工的切身利益，利用一切可利用的機會和時間及時的將我行34位員工的住房公積金和醫(yī)療保險從郵政局那邊進行了賬戶過渡和繳費工作，確保了我行員工生病住院醫(yī)療報銷和購房所需的住房公積金，維護了我行員工的切身利益。

(三) 積極配合業(yè)務部門，視支行為家，努力完成行內(nèi)下達的各項指標任務。

支行的生存與發(fā)展，不是哪一個部門的事，而是每一個員工的事情。因此，我部門積極響應行內(nèi)的號召，動用一切可動用的關系來推動各項業(yè)務的發(fā)展，并取得了一定成效：商易通業(yè)務戶均余額、儲蓄存款業(yè)務量與定活比、對公業(yè)務等都在一定程度上起到了推動作用。

特別是失地保險資金的收取上，我部門更是積極響應，將收回的失地保險資金及時的清理捆把上存上劃。減少了我行資金在途，提高了我行資金利用率以及收益率。

(四、)安全生產(chǎn)工作得到加強。

安全工作重于泰山。我部門的重中之重的工作就是確保車輛的安全以及資金票款的安全。車輛安全方面，嚴格要求駕駛?cè)藛T定期檢修車輛，定時進行車輛保養(yǎng)。嚴格要求駕駛?cè)藛T不允許酒后駕車不允許疲勞駕車。嚴格按照行規(guī)和作息時間進行派車用車，確保了我行的車輛安全和人身安全。

資金票款方面，我部門資金調(diào)度人員嚴格按照備付金定額和資金調(diào)撥審批權(quán)限進行資金調(diào)撥。按時收繳網(wǎng)點超限資金，及時使資金回籠。每天嚴格兩次網(wǎng)點資金監(jiān)控，注意資金異常動向，及時反饋及時報告，使得不安全因素扼殺在萌芽中。

總之，我部門員工通過教育學習實踐，對安全知識以及安全意識都有顯著提高，從而保證了我行各項工作的安全開展，得到了上級以及各級部門的認可。

(五) 充分聽從行領導的安排調(diào)度，使得支行后勤保障工作順利開展。

我部門在行領導的直接領導下，在財務制度的指引下，嚴格按規(guī)章制度辦事。想盡一切辦法控制成本，節(jié)約開支，并也初見成效。閬中是一個特殊的旅游城市，來人來客相對比較多，為了節(jié)約開支我們努力將吃住安排在經(jīng)濟實惠的地方，讓客人住著既舒服也讓我行費用開支得到了節(jié)儉。

在用車方面，嚴格按派車單和修車單進行出車和修車，盡量減少油料和過橋過路費以及修理費。在物資領用方面，嚴格按領料單進行領取材料，并分部門分專業(yè)進行歸集，使得物資成本得到了有效的控制。在來人來客的接待方面，我們盡量做到熱情周到，細致入微，使得客人有賓至如歸的感覺。

二、下一步工作打算。

(1)加強與郵政局以及外單位的溝通合作，努力營造良好的氛圍，進一步促進我行業(yè)務的順利開展。

(2) 合理做好資金頭寸以及資金調(diào)度工作，減少資金在途，加快資金的投放與回籠，提高我行的備付金率和運用戶率。

(3)以人為本，努力狠抓部門隊伍建設以及思想道德建設。通過學習、談心、了解掌握部門員工的心之所想，解部門員工心之所急。使之更能輕裝上陣，安心踏實于自己的本質(zhì)工作。

(4) 加強與業(yè)務部門的配合，努力完成支行下達的各項指標任務，視支行為家，努力為支行添磚加瓦。

(5)加強部門員工技能知識、安全知識、法律知識的學習，以此提高本部門員工的素質(zhì)水平。

總之，上半年的工作雖取得一定得成績，但我們?nèi)詰摻潋溄湓?，揚長避短，總結(jié)經(jīng)驗教訓，將工作完成的更好更出色。綜合管理部門的工作千頭萬緒，但只要我們隨時保持清醒的頭腦，用心想事，用心謀事，用心干事，團結(jié)一心，努力拼搏，我想再大的困難，我們也可以迎刃而解!

部門上半年總結(jié)報告220____年是____公司在全體員工的共同努力下，____專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高。現(xiàn)將20____年上半年工作總結(jié)

一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷

針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標，結(jié)合公司總經(jīng)理在____年商務大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)?！皟r格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策

對策一：加強銷售隊伍的目標管理

1、服務流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標細分化5、晨會、培訓例會化6、服務指標進考核

對策二：細分市場，建立差異化營銷細致的市場分析。

我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)____年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應的營銷策略。對相關專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我____公司的專用汽車銷售量。

對策三：注重信息收集做好科學預測

當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應。

同時和生產(chǎn)部等相關部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn)。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標。

售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。

二、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力

對于內(nèi)部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業(yè)務部門，利用業(yè)余時間學習。

三、注重團隊建設

公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認識，又明確了目標。

在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓，做好銷售工作計劃，做好個人工作總結(jié)報告，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。

上半年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。

為此，面對下半年，公司領導團體，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合，確保公司____年公司各項工作的順利完成。

部門上半年總結(jié)報告3上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結(jié)，目的在于吸取教訓、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務和各項工作。

一、上半年完成的工作

1、銷售指標的完成情況

上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，及經(jīng)銷商的共同努力下，____市場完成銷售額____萬元，完成年計劃____萬元的____%，比去年同期增長____%，回款率為____%;低檔酒占總銷售額的____%，比去年同期降低__個百分點;中檔酒占總銷售額的____%，比去年同期增加__個百分點;高檔酒占總銷售額的____%，比去年同期增加__個百分點。

2、市場管理、市場維護

根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。

通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進行產(chǎn)品陳列，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。

3、市場開況

上半年開發(fā)商超__家，酒店__家，終端__家。新開發(fā)的__家商超是成縣規(guī)模最大的____購物廣場，所上產(chǎn)品為____系列的全部產(chǎn)品;__家酒店是分別是____大酒店和____大酒店，其中____大酒店所上產(chǎn)品為____的四星、五星、十八年，____大酒店所上產(chǎn)品為____系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)__家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)__家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是____列產(chǎn)品。

4、品牌宣傳、推廣

為了提高消費者對“____酒”的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌__個，其中煙酒門市部及餐館門頭__個，其它形式的廣告牌__個。

5、銷售數(shù)據(jù)管理

根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對20____年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準確客觀地反映市場情況，指導以后的銷售工作。

二、下半年工作打算

盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務能力，做好各項工作，確保____萬元銷售任務的完成，并向____萬元奮斗。

努力學習，提高業(yè)務水平;抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領導、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習，使自己從業(yè)務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

部門上半年總結(jié)報告4不覺中又到了20____年年中，這半年收獲了忙碌與充實，也承受了挫折與困惑。本人就綜合部上半年工作情況總結(jié)如下：

一、上半年工作情況

1、強化制度管理，優(yōu)化工作流程，夯實公司基礎管理：自年初以來，綜合部對

公司各項規(guī)章制度、管理辦法、流程進行優(yōu)化、梳理，始終以制度管人的方式貫穿于公司各項管理工作中，暢通各部門良性溝通，有效促進各部門間無縫合作。

2、強化工作督辦，工作落地有聲，提升工作效率：今年年初以來，綜合部牽頭

督促各部門、中心每周重點工作開展情況，建立周經(jīng)營分析會議、重點工作現(xiàn)場協(xié)調(diào)會等常態(tài)化督辦機制。從事后督辦，向事前、事中延伸，使公司各項工作能有效落地，提升效率。

3、強化服務支撐，傾聽員工心聲，提升內(nèi)部員工滿意度：做好各項后勤保障同

時，十分注重對一線的協(xié)調(diào)、支撐能力。把5s管理做為公司常態(tài)化管理手段，重點對規(guī)范辦公環(huán)境管理、車輛管理等后勤保障公司生產(chǎn)經(jīng)營正常進行。對后臺支撐類崗位開展職位公選，且對后臺工作內(nèi)容、工作時限進行公司內(nèi)部首問追責制，提升對一線支撐效率。定期組織實施內(nèi)部員工滿意度調(diào)查活動，綜合部每月對公司部室員工分批次對公司內(nèi)部管理流程、直線主管工作方式、員工績效管理等員工關注度、敏感度較高的問題進行調(diào)查回訪，同時對調(diào)查結(jié)果進行分析及改善。

4、強化整合宣傳，提升公司社會美譽度：綜合部堅持每周一次信息報送，準確

向上級公司、政府部門及時報送公司最新重點工作信息，提高信息采用率，累計上級公司采用20余篇。同時對公司予以地方經(jīng)濟發(fā)展的扶貧幫建等工作加強宣傳活動、策化報道，提升公司內(nèi)外影響辦。

二、存在問題：

1、需提升基礎管理能力：公司基礎管理薄弱，日常管理工作缺乏規(guī)范性、條理性。

2、需提升財務精細化管理能力：財務流程、標準不夠清晰，報帳時限過長;

需進一步提升成本控制、規(guī)范物料管理。

3、需提升人力資源、績效管理能力：關注員工思想動態(tài)，激發(fā)員工二次創(chuàng)業(yè)熱情、激情。

提升績效管理能力，促進員工能力提升。

三、下半年綜合部重點工作圍繞打造四個中心、一個標桿：

1、風險管控中心：按照上級公司財務管理要求，規(guī)范報帳管理、物質(zhì)管理、稽核管理。

通過前期暴露存在的報帳流程、標準不清;各類物質(zhì)庫存、調(diào)配、分類管理的問題重點整改、優(yōu)化，實現(xiàn)財務管理精細化。

2、利潤中心：嚴把稽核關，做好資金、業(yè)務查遺補漏工作，對各類每項業(yè)務中的跑、冒、滴、漏均做到錙銖必較，關注每項業(yè)務的延續(xù)性。

嚴控成本，有效通過減少成本支出杜絕無謂的浪費。

3、服務支撐中心：作為公司的大管家，找準定位----生產(chǎn)經(jīng)營的服務者。

加強與市場、網(wǎng)絡的互動，實現(xiàn)對公司各項生產(chǎn)環(huán)節(jié)的劑。改善辦公環(huán)境整治，規(guī)范5s管理，為每位員工提供良好、舒適的辦公環(huán)境。傾聽員工的心聲，對業(yè)務支撐、對每位員工的訴求均予關注。

4、精神文化中心：變之前的“被”文化為“主動”文化。

對公司企業(yè)文化，員工的精神文化建設多思考、多加強，多一份熱情、多一份激情，通過開展形式多樣的文體活動，營造“家”文化。

一個標桿：部門管理標桿。綜合部要成為公司內(nèi)部管理標桿，助推整個公司的管理，帶領各部門增強榮譽感、上進心。加強團隊目標管理，做到公平公開公正，充分激發(fā)每一位員工的潛能。集聚正能量、釋放正能量、傳遞正能量，營造充滿正能量的環(huán)境氛圍，促進公司上下共同發(fā)展、和諧進步!

部門上半年總結(jié)報告5201__年財務科在局黨組領導下，以年初提出的任務要求為奮斗目標，以“陽光民政”行動為契機，圍繞財務中心工作，強基礎，抓規(guī)范，充分發(fā)揮財務管理在單位管理中的核心作用，各項工作有了明顯提升，現(xiàn)將201__年上半年財務工作開展情況及下半年年工作計劃匯報如下：

一、上半年工作總結(jié)

1、主動開展日常財務管理工作。

進一步加強日常財務工作的管理，完善財務規(guī)章制度和崗位職責。加大財務基礎工作建設，按月編制上報民政統(tǒng)計臺帳，嚴格執(zhí)行財務核銷手續(xù)，強化財務管理，按時匯報當月財務收支情況，讓領導及時掌握資金使用情況，為領導做出相關決策及時提供財務信息。

2、按照局領導的安排，強化內(nèi)部審計。

對各二級單位每月的憑單、帳本進行檢查審計，并寫出審計意見。對發(fā)現(xiàn)問題要求各單位及時整改，進一步規(guī)范了財務基礎工作，嚴肅了財經(jīng)紀律,確保了?？顚Ｓ?。

3、加強了與財政部門的聯(lián)系與溝通,爭取民政資金及時到位，保證按時、足額下?lián)芰烁黜椕裾ぷ鹘?jīng)費，確保了日常工作的順利開展。

4、搞好固定資產(chǎn)管理工作。

為加強固定資產(chǎn)管理，防止國有資產(chǎn)流失，確保固定資產(chǎn)賬賬相符、賬實相符，按照市財政局固定資產(chǎn)清查的有關規(guī)定，對我局所有固定資產(chǎn)進行了全面的檢查登記，避免了固定資產(chǎn)流失現(xiàn)象的發(fā)生，保證了國有資產(chǎn)的安全完整。

5、主動組織民政系統(tǒng)財務人員參加財務培訓、會計講座，認真完成會計人員后續(xù)教育，不斷提高業(yè)務水平和工作能力。

我們堅持學習新知識、新業(yè)務，認真歸納總結(jié)所學內(nèi)容，及時消化吸收。通過學習，我們的基礎理論知識有了顯著提高，實際工作能力不斷增強，財經(jīng)法律認識進一步深化，工作效率明顯提升。

二、下半年工作計劃

1、一如繼往地搞好日常財務收支管理

建立健全了各項財務制度，使財務日常工作就有法可依，有章可循，實現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。對一切開支嚴格按財務制度辦理，確保各項收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計劃和財政政策的要求，提高了資金的使用效益，達到增收節(jié)支的目的。

2、安排收支預算，嚴格預算管理

廣泛征求各科室意見，在現(xiàn)有條件下，在國家政策允許范圍內(nèi)，挖掘潛力，多渠道主動籌措資金，本著“以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般”的原則做好2______年預算，充分發(fā)揮資金的使用效益，確保各項工作的順利完成。

3、認真做好年終決算工作

對201__年來的收支活動進行分析和研究，做出正確的評價，通過分析，總結(jié)出經(jīng)驗，揭示出存在的問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平，也為領導的決策提供依據(jù)。

篇5

一、2011年工作總結(jié)

（一）繼續(xù)強化區(qū)域綜合管理工作。

火車進入改造階段，因汽車、中巴仍正常運行，目前區(qū)域日平均客流量仍保持在3萬人左右?？梢哉f，改造期間，綜管辦的管理職責沒有發(fā)生根本性改變，由于區(qū)域內(nèi)不間斷地實施道路封閉挖掘、地下管線施工、公交站及行道木移位等工作，管理環(huán)境和工作重心也隨之發(fā)生調(diào)整，使得管理壓力和難度并未減弱，綜合管理工作仍不容懈怠。我辦以改造為契機，及時總結(jié)改進經(jīng)驗不足，加強內(nèi)部整合創(chuàng)新工作，以進一步提升管理效能。一是在管理方法上，在日常管理中推行精細化管理，細化定點管理及巡邏人員排班表，使各項工作都能做到個個有崗位、人人有責任、事事有標準、件件有落實，使管理工作處于高標準、高質(zhì)效的長效運行狀態(tài)。二是在督查方面，推出線塊結(jié)合強化督查方案，做到線抓塊管，把線塊力量有效整合起來，充分發(fā)揮綜合整體優(yōu)勢，形成工作合力，爭取最佳管理效應。三是在管理力度上，繼續(xù)加大對各類違法違規(guī)行為的查處力度，保持區(qū)域嚴管重罰的管理氛圍。今年1至9月，我辦共查處各類行為11706起，其中盤查1590起，建立嫌疑人檔案220起，查扣無證設攤1531起，查處“黑車”87起、“殘的”非法營運193起，客運車輛違規(guī)經(jīng)營1858起，違停抄告4931起，當場處理交通違法案件542起，暫扣違法車輛119起，抓獲違法對象52名等。四是全力做好重點工程工地周邊秩序保障工作。協(xié)助建設部門做好廣場改造前期道路封閉、樹木移植等保障工作；落實廣場現(xiàn)有管理設施（監(jiān)控探頭、交通標識標線、值勤室等）的搬遷工作；通過設置橫幅、工作人員現(xiàn)場服務等做好改造、公交線路改道等引導宣傳和候車秩序維護工作。

（二）圓滿完成今年春運、清運、“五一”“十一”等節(jié)假日和特殊時期的秩序保障工作。

針對節(jié)假日客流激增的特點，我辦堅持早準備、早部署、早落實，全力做好秩序保障工作。一是有條不紊地推進安全檢查，設立安全臨檢點，檢查大巴、中巴、私家車等車輛1000余次，主要嚴查大巴、中巴違規(guī)超載，查扣車內(nèi)加座小板凳，嚴查私家車違規(guī)停車、酒后駕車等不法行為。對超員客車一律責令駕駛員卸客轉(zhuǎn)運，保證超員客運車輛不出廣場。二是完善交通疏導服務。在汽車、中巴、公交車站等周邊增加管理崗點，增加每日巡查次數(shù)，維護秩序并保證過往旅客財產(chǎn)人身安全。三是強化宣傳，營造濃厚氛圍。在交通主干道懸掛交通安全宣傳橫幅20余條，組織防騙防盜、平安出行、志愿服務等主題各異的宣傳展覽、城管義工活動3次，發(fā)放《2011年春運服務指南》、《珍愛生命、拒絕酒駕》等春運宣傳資料1000余份，發(fā)放《平安出行手冊》1萬余冊，提高群眾的防范意識。借助新聞媒體，圍繞工作重點多角度、全方位、深層次開展宣傳活動。今年以來，綜合管理工作被省級及以上媒體報道8次，市級媒體報道61次，使工作影響力不斷擴大。

（三）以“迎創(chuàng)”工作為中心有針對性地開展專項整治行動。

我辦將“迎創(chuàng)”工作作為今年以來的中心任務，切實加強組織領導，全面查找問題和薄弱環(huán)節(jié)，以“最直觀影響市容、群眾最深惡痛絕、最難解決的熱點問題”為抓手，研究落實整改措施，建立長效管理與突擊整治互動機制，在強化日常管理的基礎上，提出了“月月有行動，天天強管理、時時見成效”的工作要求，有針對性地開展了道路交通秩序整治活動、“殘的”非法營運專項整治等行動，取得了良好的效果。如今年3月，我辦開展了為期一月的“殘的”專項整治行動，共查處“殘的”非法營運70起，拆除“殘的”私自改裝的頂棚13起；今年3月至4月，開展了為期兩月的非機動車、行人違法處理專項整治，共查處電瓶車載人等違法行為121起；今年7月，我辦開展了“黃?！睂ｍ椪涡袆?，創(chuàng)新管理新點子，借鑒外地先進經(jīng)驗，開辦“黃牛”學習班，對那些屢教不改的“黃?！奔皶r帶離現(xiàn)場，并在辦公室開辟出一塊專門的場地，安排專人給“黃?！鄙险n，提高其守法意識，不給其拉客的機會。至今已開辦學習班40余次，教育“黃?！?00多名，取得了較好的效果。針對夏日炎熱“黑車”有所抬頭的現(xiàn)象，我辦從7月21日開始又開展了為期兩個月的專項整治活動，重拳打擊“黑車”非法營運，截至目前已查獲“黑車”18輛。另外，我辦根據(jù)管理需要，在西路口原鐵路售票處門口劃出“貨的”臨時停車位10余只，規(guī)范“貨的”停放秩序，從源頭上解決了“貨的”來回兜客的現(xiàn)象。針對婦兒醫(yī)院車輛改由西路后門進出的現(xiàn)狀，我辦又及時在西路一側(cè)設置了婦兒醫(yī)院車輛專用通道，并加派力量維護現(xiàn)場秩序，有效緩解了西路車輛擁堵現(xiàn)象。

（四）扎實推進“三思三創(chuàng)”主題實踐活動。

根據(jù)區(qū)里統(tǒng)一部署，我辦自今年2月起深入開展“三思三創(chuàng)”主題教育實踐活動。成立了“三思三創(chuàng)”主題教育活動領導小組，制定實施方案，召開了動員部署大會。在《綜合管理》工作簡報和門戶網(wǎng)站開辟專欄，跟蹤宣傳報道“三思三創(chuàng)”活動開展情況。深入汽車、中巴等企業(yè)、樓宇發(fā)放《告知書》500余份，制作宣傳橫幅10條等，進一步擴大宣傳范圍。制定了包括形勢政策宣傳教育、黨組中心組學習、專題讀書會等內(nèi)容的活動計劃。各科隊通過討論座談的形式，圍繞“五找八問”和“思什么、怎么創(chuàng)”等主線，認真開展了“樹標桿，找差距、創(chuàng)一流”活動。每位同志填寫了《“促思想解放、增發(fā)展干勁”專項活動情況登記表》，掀起了一股“我為科學發(fā)展建言獻策”的熱潮，與此同時，領導班子還廣泛開展了談心交心活動，廣泛征求意見建議，經(jīng)認真疏理歸類，共分為20條意見建議，內(nèi)容涉及綜合管理、隊伍建設、立法保障等五方面，我辦堅持分類整改的原則，有的放矢地抓好整改落實工作。積極落實黨務公開工作。進一步加強機關效能建設，專題召開科隊長參加的效能建設會議，全體人員簽訂了《執(zhí)行“禁令”承諾書》；嚴肅工作紀律，在辦每間辦公室門口設置了工作人員去向牌，認真執(zhí)行區(qū)紀委關于上網(wǎng)的規(guī)定。認真辦理“三思三創(chuàng)”督辦件。截至目前，我辦共接到區(qū)“三思三創(chuàng)”督辦件2件，全部按時辦結(jié)，滿意率達到100%。

二、明年工作思路

（一）繼續(xù)強化區(qū)域綜合管理力度，平衡過渡新火車站區(qū)域的管理。

火車站于去年9月8日實施全封閉改造后，汽車的拆遷改造可能于年底啟動，中巴要等火車站建成后直接搬遷入新，這意味著火車站改造期間，汽車、中巴仍有很長一段時間保持正常運行，所以綜合管理工作仍不容懈怠。我們將創(chuàng)建全國文明城市為主線，以優(yōu)化區(qū)域環(huán)境和塑造區(qū)域形象為重點，著力抓好突出問題及疑難問題的治理，深入開展和諧創(chuàng)建活動，確保火車站改建期間治安、市容、營運、交通等各類秩序井然。

（二）繼續(xù)做好制度完善、隊伍整合工作。

新站建成后，“硬件”上去了，我辦如何準確把握管理現(xiàn)狀和面臨的形勢任務，以科學的方式進行管理，從“軟件”上跟進，為將來管理一個全國一流站區(qū)打下扎實的基礎，這就需要我們深入調(diào)研和認真思考，要對未來的管理工作有一個清醒的認識，有強烈的危機意識和憂患意識，并積極借鑒全國其他城市的先進經(jīng)驗和成功做法，進一步完善管理體制，整合管理力量，深化鞏固“綜合管理、統(tǒng)一執(zhí)法、按職辦案”綜合管理模式，優(yōu)化“動態(tài)化、網(wǎng)格式、全覆蓋”的執(zhí)法管理勤務機制，嚴格落實線塊結(jié)合強化督查管理工作，不斷提高管理效能。同時，大力加強隊伍建設，緊緊圍繞日常要點難點工作，抓住管理執(zhí)法過程中的薄弱環(huán)節(jié)，進一步強化政治思想、業(yè)務能力的學習培訓，塑造一支高素質(zhì)的綜合管理隊伍。

（三）啟動區(qū)域性立法前期準備工作。

這三年的管理經(jīng)驗使我們深刻地認識到區(qū)域性立法的缺失已成為制約綜合管理工作科學發(fā)展的“瓶頸”。一是區(qū)域綜合管理的法律地位不明確。二是法律法規(guī)存在空白區(qū)和“盲點”，使得“黃?！崩?、“電的”、“殘的”載客等行為處理起來無法可依。我辦要以改造這一契機，進一步加強與人大、法制部門的交流與聯(lián)系，多方反映區(qū)域性立法的重要性和緊迫性，引起上級領導和相關部門對區(qū)域性立法工作的重視和關注，努力推進區(qū)域性立法步伐，并配合相關部門做好區(qū)域性立法前期準備工作。

（四）為著手新站區(qū)域管理，提出管理區(qū)域范圍及職責方案，請區(qū)里確定。

篇6

今年我區(qū)天氣氣候總體正常，無重大氣象災害發(fā)生，但仍呈現(xiàn)災害性天氣多發(fā)，極端氣候事件顯露的特點。冬季低溫冰凍階段現(xiàn)，持續(xù)暴雨初冬襲，大氣靜穩(wěn)霾日頻，對流天氣初雷晚。春季氣溫低迷春來遲，階段陰雨多滋擾，短時暴雨頻造訪，對流天氣來去匆。夏季天氣涼爽高溫寥，日照偏少創(chuàng)歷史，梅雨豐盈過程頻，“鳳凰”臺風穿港城。秋季初秋連晴降水少，干旱顯現(xiàn)火險高，雨少風弱霧霾現(xiàn)，冷強暖弱入深秋。今年主要氣象災害有：較強冷空氣、低溫冰凍、連陰雨（雪）、強對流（雷電、雷雨大風、短時暴雨）、臺風、暴雨、霧霾等。

1-11月（截止11月中旬）我區(qū)平均氣溫18.7℃，比常年偏高0.7℃；降水量__01.5毫米，比常年偏多__7.3毫米；降水日數(shù)136天，比常年偏多0.5天；日照時數(shù)1234.5小時，比常年偏少382.3小時。區(qū)域極端最高氣溫38.6℃，極端最低氣溫-5.2℃；降雪日5天，積雪日1天，低溫日（≤0℃）8天，冰凍日16天，霾日89天，霧日5天。

1、深化決策氣象服務工作，提升決策服務成效。

（1）加強值守，做好重大災害性天氣監(jiān)測預警和保障服務。面對我區(qū)復雜的天氣氣候條件和日益嚴峻的氣象災害防御形勢，我局始終將氣象防災減災、保障公共安全、做好（重大）災害性天氣的預報預警和保障服務工作作為頭等大事來抓。年內(nèi)較好地完成低溫冰凍、連陰雨（雪）、暴雨、臺風、強對流、大風等（重大）災害性天氣保障服務，其中“鳳凰”臺風為歷史上自9806號臺風以來第二個穿過我區(qū)的臺風，具有登陸次數(shù)多影響時間長風雨強度強等特點，正面襲擊我區(qū)，給我區(qū)帶來大暴雨和內(nèi)陸區(qū)域7-9級，沿海區(qū)域8-10級，沿海海面9-11級大風，局部海域12級嚴重風雨影響。

（2）精心服務，做好重要節(jié)假日、重要活動、重大工程、關鍵時期、過程性天氣等氣象保障服務。根據(jù)今年的氣象服務重點和業(yè)務工作特點，我局進一步完善天氣預報預警流程和規(guī)章制度，嚴密跟蹤監(jiān)視、精心分析會商、主動扎實服務，切實提高監(jiān)測預警的時效性、準確性和有效性，在應對災害天氣、保障重點工作、服務生產(chǎn)生活等方面發(fā)揮了較好作用。保障完成重要節(jié)假日、重要活動、重大工程、關鍵農(nóng)事、過程性天氣等氣象服務。呈報氣象呈閱件5期，氣象信息內(nèi)參29期，氣象決策應急現(xiàn)場服務5次。

（3）積極融入，扎實落實“五水共治”氣象職責任務。履行“五水共治”工作領導小組成員單位職責，全力做好“五水共治”氣象保障任務。根據(jù)“五水共治”專項工作實施方案，制定氣象專項服務方案，全力完成氣象保障任務，氣象內(nèi)參12期，重要天氣過程專題周報43余次，重要氣象信息短信120余條。按要求制定縣域突發(fā)暴雨精細化監(jiān)測預警工程實施方案，啟動試點縣（市、區(qū)）建設，落實“五水共治”專項考核任務。

（4）加強合作，發(fā)揮氣象應急聯(lián)動保障職能。主動與相關單位和部門合作，強化聯(lián)動應急與共推共建共享機制，與農(nóng)林（海洋與漁業(yè)）、海事、水利、國土、旅游等部門共推農(nóng)業(yè)、森林防火、海洋港口、防汛抗旱、地質(zhì)災害、旅游景點等災害防御和共建合作機制；與環(huán)保部門共推重污染天氣監(jiān)測預警、信息宣傳和研究合作機制；與民政、科技等部門共推生態(tài)環(huán)保、綜合防災體系建設和宣傳培訓等工作；與涉海、涉農(nóng)、涉企、涉災、涉防等多部門和行業(yè)開展數(shù)據(jù)共享和資源共用，公共服務效率和公共安全防御效益日益提升。

2、豐富公共氣象服務內(nèi)涵，提升公共服務效益。

（1）踐行為民服務宗旨，拓展宜居城區(qū)和民生實事新舉措。繼續(xù)修訂和公布年度公共氣象服務白皮書承諾，全年有序開展數(shù)十類氣象公共服務工作。繼續(xù)推出并扎實落實氣象為民服務五件實事，以為民實事工作呼應社會需求和群眾關切。深化特殊群體氣象服務工作，與區(qū)殘聯(lián)聯(lián)合推進“氣象進萬家，心系殘疾人”特色服務，謀劃手語氣象服務新模式。

（2）深化公共服務要求，拓展氣象信息新渠道。充分利用新媒體的傳播優(yōu)勢，開設“__氣象”官方微信和“__氣象”官方新浪微博，提供“雙微”氣象新服務。完成__公共氣象服務網(wǎng)升級改版，內(nèi)容更加豐富、功能更加完善。

3、強化氣象科技創(chuàng)新,提升專業(yè)專項特色服

務能力。（1）扎實推進__港口氣象中心建設。強化方案調(diào)研、技術(shù)研究和合作共建，根據(jù)建設方案制定“八個一”（ 一個前期調(diào)研報告、一套崗位人員隊伍、一套監(jiān)測系統(tǒng)建設、一套業(yè)務平臺開發(fā)、一個服務流程制定、一批服務產(chǎn)品開發(fā)、一個周年方案制定、一套合作機制建立）建設任務，全面推進港口氣象中心各項工作進度，基本完成年初制定的港口（海洋）氣象服務20__年度提升方案目標任務，在加強溝通，促進合作；優(yōu)化平臺，促進服務；加強研發(fā)，豐富產(chǎn)品；優(yōu)化布局，加強監(jiān)測；隊伍建設，提升水平；建章立制，優(yōu)化流程等六個方面得到有力提升。

（2）積極探索梅山保稅港區(qū)氣象綜合服務新思路。針對梅山保稅港區(qū)開發(fā)建設和科學發(fā)展對氣象服務提出的新要求，積極謀劃氣象服務新思路，結(jié)合實際按“四有”標準（有綜合觀測基地、有固定辦公場所、有固定氣象服務聯(lián)絡人、有固定氣象服務產(chǎn)品）積極推進梅山保稅港區(qū)氣象綜合服務工作，努力發(fā)揮氣象在保障梅山保稅港區(qū)開發(fā)建設、防災減災、科學發(fā)展中的積極作用。

（3）有序推動專業(yè)專項氣象服務再深入。依托智慧氣象項目建設，建立交通、農(nóng)業(yè)、旅游、海洋、防雷等專業(yè)服務分平臺，氣象服務精細化、專業(yè)化、針對性有效提升。同時多形式多渠道做好各類專題專項氣象服務，積極做好風能、太陽能等氣候資源開發(fā)利用和保護工作，做好重大項目和重大規(guī)劃的氣候可行性論證和氣候影響分析評估。

1、有序推進氣象現(xiàn)代化建設，加快我區(qū)氣象事業(yè)發(fā)展。

（1）按計劃完成年度重點工程建設項目。依托__氣象事業(yè)十二五發(fā)展規(guī)劃，以及新農(nóng)村建設、平安__建設、生態(tài)__建設等各項現(xiàn)代化建設工作和上級氣象部門的項目和技術(shù)支持，__氣象現(xiàn)代化工作穩(wěn)步推進，促進氣象監(jiān)測分析預報預警能力逐步提升。建設完成梅山綜合氣象觀測站項目、__區(qū)智慧氣象服務系統(tǒng)一期項目、雨雪冰凍觀測項目等；中國氣象局海霧綜合探測基地試驗項目啟動建設。

（2）按要求推進“五水共治”氣象保障工程建設項目。根據(jù)各級黨委政府對“五水共治”工作作出的重大戰(zhàn)略部署，按照省市區(qū)三級政府就“五水共治”氣象保障工作的要求，積極謀劃完成我區(qū)“五水共治”工程氣象保障任務。開展突發(fā)暴雨災害氣象保障工程建設項目調(diào)研、實施方案制定、項目立項等工作。

（3）評估“__”謀劃“__”，依靠氣象現(xiàn)代化推進事業(yè)再發(fā)展。緊緊圍繞“十二五”規(guī)劃確定的各項目標任務，倒排工作計劃，加快有序推進，尤其對部分現(xiàn)實存在困難的項目，進一步分析原因，研究對策，制定措施，落實責任。同時啟動“__”氣象發(fā)展規(guī)劃前期研究，將氣象現(xiàn)代化發(fā)展規(guī)劃與我區(qū)總體規(guī)劃體系以及我區(qū)經(jīng)濟社會需求緊密結(jié)合。

2、強化氣象社會管理，推進企業(yè)氣象災害防御機制建設。

（1）突出重點，探索企業(yè)防雷安全管理工作新模式。__區(qū)?；髽I(yè)多、臨港工業(yè)密、企業(yè)規(guī)模大、經(jīng)濟總量集中，對氣象災害敏感度高、災害危害大，尤其是雷電災害防御形勢嚴峻。__局緊密結(jié)合當?shù)仄桨步ㄔO重點工作，著力推進以防雷安全監(jiān)管為重點，以企業(yè)氣象防災減災體系建設為載體，建立健全“依法行政、政府主導、部門監(jiān)管、企業(yè)自管”相結(jié)合的防雷管理工作新模式，推進企業(yè)氣象（防雷）減災工作向社會化、規(guī)范化、常態(tài)化邁進。

（2）強化管理，規(guī)范施放氣球活動各環(huán)節(jié)。為進一步消除隱患，規(guī)范__區(qū)施放氣球活動，7月印發(fā)《__區(qū)氣象局進一步規(guī)范施放氣球管理工作的通知》，針對未按規(guī)定報批、未按審批規(guī)定使用氦氣充灌、未按規(guī)定設置識別標志、施放現(xiàn)場無人值守等情況，開展了為期三個月的專項檢查，有關單位施放氣球安全意識、責任意識明顯提高，施放氣球管理工作得到進一步規(guī)范。

（3）狠抓落實，防雷設計施工跟蹤和防雷裝置年度檢測工作有序開展。努力克服我區(qū)防雷安全隱患大，技術(shù)服務要求高，技術(shù)人員不足，保障體制不暢等特點，進一步加強防雷技術(shù)服務和現(xiàn)場監(jiān)督，努力保障重點企業(yè)、公共設施防雷裝置運行安全，全年開展現(xiàn)場服務1000余次，服務企業(yè)350余家，其中定期檢測檢測點達到24000余個，年檢及時率、復檢率、應檢已檢率達99%以上。

3、強化氣象服務入基層，提升氣象防災減災效益。

（1）建立健全基層氣象防災減災體系。按照“政府主導、部門聯(lián)動、社會參與”的氣象防災減災工作機制，促進區(qū)、鎮(zhèn)（鄉(xiāng)、街道）、重點單位氣象災害防御應急預案進一步修訂完善；梳理調(diào)整氣象防災減災“四員”隊伍結(jié)構(gòu)完善，氣象應急聯(lián)動人員擴充至4000名；結(jié)合我區(qū)經(jīng)濟社會和氣象災害特點，強化涉化企業(yè)以雷電安全為重點的氣象災害防御體系建設，跟進安全宣傳、技術(shù)服務和部門管理，培育指導條件成熟的企業(yè)創(chuàng)建全省首批氣象災害防御示范單位（企業(yè)）。

（2）強化氣象服務入基層。根據(jù)市區(qū)政府關于新農(nóng)村建設的工作要求，開展基層氣象服務站建設，送氣象服務進村（社區(qū)）、重點單位、有關企業(yè)。建立健全直通式氣象為農(nóng)服務機制，進一步擴大農(nóng)業(yè)大戶、農(nóng)民專業(yè)合作社、農(nóng)業(yè)企業(yè)“聯(lián)系卡”發(fā)放，納入專業(yè)氣象短信服務名單。針對農(nóng)村仍是防雷減災工作的薄弱環(huán)節(jié)，免費送防雷技術(shù)服務進村（社區(qū)），義務開展社區(qū)用房防雷安全排查。

（3）落實區(qū)鎮(zhèn)（鄉(xiāng)、街道）兩級氣象防災減災視頻通報業(yè)務試點工作。完成氣象災害應急指揮視頻會議系統(tǒng)建設，印發(fā)《__區(qū)區(qū)鎮(zhèn)（鄉(xiāng)、街道）間氣象防災減災視頻通報業(yè)務辦法》，建立通報業(yè)務工作制度和業(yè)務流程，開展技術(shù)培訓和業(yè)務試驗，實現(xiàn)省—市—縣—鄉(xiāng)四級氣象信息互通和工作聯(lián)防，進一步完善基層氣象防災減災決策會商信息互通機制，提升防御準備和應急反應能力。

4、認清形勢把握機遇，理清深化改革新思路。

（1）落實行政審批制度改革新要求。為進一步提高辦事效率，使審批制度體制改革向縱深推進，氣象行政審

批工作全面提速、上檔，氣象業(yè)務平均辦結(jié)時間縮短至1.3個工作日。在氣象證明服務中簡化開具氣象證明服務流程，壓縮辦件時間，科室聯(lián)動，調(diào)取當?shù)刈詣託庀笳镜谋O(jiān)測數(shù)據(jù)傳輸?shù)綒庀笞C明網(wǎng)絡系統(tǒng)，使得服務對象當場就可以取走原本兩個工作日才可以完成的氣象證明。進一步完善“首問負責制”和“一次性告知制”，嚴格執(zhí)行行政審批管理制度和氣象非稅收入收費標準。（2）理清氣象行政權(quán)力清單。根據(jù)理清權(quán)力清單的總體要求，依據(jù)氣象法律法規(guī)規(guī)章，認真梳理權(quán)力清單指導目錄，從101項原始事項，確定61項權(quán)利事項，完整、準確地向社會公開權(quán)力清單，做到依法履職、審批簡化、用權(quán)規(guī)范。

（3）謀劃防雷技術(shù)服務改革過渡。充分調(diào)研，開展防雷中介機構(gòu)改相關問題研究及過渡部署。根據(jù)__區(qū)人民政府“關于進一步深化行政審批制度改革的實施方案”要求積極探索防雷技術(shù)服務中介機構(gòu)的改革工作，經(jīng)深入調(diào)研，基本思路形成，努力落實方案出臺和若干家有意愿入駐本區(qū)的防雷技術(shù)服務中介結(jié)構(gòu)的備案準備工作。

1、加強氣象宣傳，提高應對氣候變化能力。

根據(jù)__省宣傳部、氣象局等單位聯(lián)合印發(fā)的《關于進一步加強氣象宣傳工作的意見》，切實做好新形勢下氣象宣傳工作，充分發(fā)揮氣象宣傳在促進經(jīng)濟社會發(fā)展和改善民生中的重要作用。不斷深化全民科學素質(zhì)教育成員單位職責，積極開展氣象科普宣傳。全年結(jié)合我區(qū)氣象災害和次生災害防御特點和科普工作重點，以世界氣象日、防災減災周、安全生產(chǎn)月等為契機，結(jié)合五水共治、生態(tài)區(qū)建設、新農(nóng)村建設等重點工作，積極開展了“四進”（進學校、進企業(yè)、進農(nóng)村、進社區(qū)）宣傳、廣場宣傳、媒體宣傳、專題講座等豐富多彩、形式多樣的氣象科普宣傳活動。指導__實驗學校校園氣象站建設，一名同志榮獲全國校園氣象站優(yōu)秀輔導員稱號。

2、狠抓作風和廉政建設，促進工作作風轉(zhuǎn)變。

扎實推進黨風廉政與反腐敗工作，強化管理提高效能。以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，扎實落實中央、省、市“八規(guī)六禁”和區(qū)委關于黨風廉政和反腐敗工作的各項部署，認真開展氣象部門第十三個黨風廉政建設宣傳教育月活動。組織全體干部職工到__區(qū)檢察院警示教育基地，接受警示教育。單位主要負責人和紀檢監(jiān)察員主動向區(qū)紀委匯報黨風廉政和反腐敗工作情況、群眾路線教育實踐活動開展情況以及年度重點工作開展情況等內(nèi)容。單位主要負責人與各科室負責人簽訂黨風廉政建設責任狀，落實黨風廉政責任。完成地方和部門兩次財務審計工作，落實整改措施，進一步推進財務管理工作和財政保障機制規(guī)范化。積極參與全區(qū)中層負責人作風效能考評，促進服務意識增強和服務質(zhì)量提升。工作作風進一步轉(zhuǎn)變，宗旨意識、全局意識、責任意識、擔當意識進一步提高，秉傳承、強隊伍、樹形象，積淀深厚的氣象文化底蘊，不斷提升氣象事業(yè)軟實力。

3、加強氣象科技創(chuàng)新，推動人才隊伍建設。

加強氣象科技創(chuàng)新體系建設，堅持把科技創(chuàng)新作為重點工作來抓。強化跨部門多領域合作研究，《塑料大棚小氣候變化特征及其與蔬菜種植的關系》、《__區(qū)霾特征及天氣形成機制研究》、《__港口氣象服務產(chǎn)品與平臺開發(fā)》三個科技項目分別獲區(qū)、市立項，5篇學術(shù)論文獲得交流或發(fā)表。專業(yè)技術(shù)人員廣泛參加預測報、防雷、財務、信息、網(wǎng)絡安全、法制等各類專業(yè)培訓、業(yè)務比武和學歷晉升學習。以“立足崗位講奉獻，服務群眾創(chuàng)佳績”為口號，積極創(chuàng)建市級青年文明號。氣象科技創(chuàng)新與人才培養(yǎng)工作有序推進，為促進氣象服務工作提供強有力的科技支撐和人才保障。

根據(jù)中央和中國局的統(tǒng)一部署，3-10月集中開展第二批黨的群眾路線教育實踐活動。在省市氣象局和區(qū)委活動辦的精心指導下，結(jié)合實際，認真落實規(guī)定動作，精心開展自選動作，堅持邊查邊改，有序進行。在教育實踐活動中，加強組織部署、制定實施方案，搞好學習教育、廣泛聽取意見，認真查擺問題，深入開展批評和自我批評，確保整改落實，加強建章立制，建立長效機制。教育實踐活動的廣泛深入開展，使干部職工深受教育，作風轉(zhuǎn)變?nèi)〉妹黠@成效，突出問題得到切實解決，群眾工作得到明顯加強，制度建設取得重要成果，氣象服務工作進一步提升。

從今年工作實踐來看，在工作中有以下四點問題和困難。

（一）氣象精細化預報能力、公共氣象服務能力、氣象社會管理能力還不能滿足氣候變化、經(jīng)濟社會發(fā)展對氣象服務提出的更高更精細化更廣泛的需求?？萍汲晒D(zhuǎn)化和技術(shù)支撐能力提升不快，全方位多層次服務能力不夠，精細化監(jiān)測預警能力不強。

（二）氣象監(jiān)測分析和預報預警技術(shù)支撐能力不強，在保障臨港工業(yè)集聚區(qū)、經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)等核心領域方面切入點不夠，具體抓手不多，服務效益有待于進一步提升。

（三）全民參與的氣象防災減災理念還需進一步強化?！罢鲗А⒉块T聯(lián)動、社會參與”的氣象防災減災工作機制雖已初步建立，尤其在政府主導氣象災害防御部署和搶險救災方面，部門各司其職又密切聯(lián)動配合的工作機制進一步完善，但全社會民眾自主應急避險救災意識還不強，應用各類應急知識主動開展自救能力不夠。

（四）人才隊伍總量和質(zhì)量與日益拓展逐年強化的氣象工作職能不相匹配。隨著經(jīng)濟社會發(fā)展需求和氣象各類法律法規(guī)規(guī)章的逐步健全，氣象部門在承擔原有的氣象基礎業(yè)務工作基礎上，在氣象公共服務、氣象防災減災、氣象社會管理等方面職能大幅度拓展和不斷強化，急需進一步增強人才隊伍配置和保障機制配套，以適應事業(yè)發(fā)展的需求和氣象職能的全面發(fā)揮。

（一）鞏固教育實踐活動成果。加強黨的建設、廉政和作風建設。加強氣象文化和精神文明建設，提高文明創(chuàng)建工作質(zhì)量。

（二）提高氣象保障服務能力。進一步提高預報準確率和氣象服務水平，特別是提高重大災害性天氣分析預警和服務能力。做好氣象服務民生、防災、經(jīng)濟、生態(tài)、文明建設工作，促進經(jīng)濟社會發(fā)展。

（三）推進城鄉(xiāng)氣象“兩個體系”建設。重點在發(fā)揮效益、加強服務、規(guī)范管理上下功夫。

（四）積極面對__防雷安全工作形勢，強化防雷技術(shù)服務和社會管理。通過納入?yún)^(qū)安全生產(chǎn)專業(yè)委員會，強化企業(yè)氣象防災（防雷）安全主體職責，通過防雷技術(shù)服務擴組，提高防雷技術(shù)服務效率。

（五）廣泛開展氣象宣傳工作，深入推進“平安__”建設進程。

（

六）精心謀劃氣象現(xiàn)代化發(fā)展，開展氣象發(fā)展“__”規(guī)劃問題研究和編制工作。（七）深化氣象改革，強化履職能力。穩(wěn)步推進全面深化氣象改革的各項部署，重點在提升能力上下功夫，在正確履職上做功課。

篇7

清掃保潔工作是環(huán)衛(wèi)所的最基本的日常性工作，也是最主要的工作。下面是小編為大家整理的關于個人環(huán)衛(wèi)的工作總結(jié)范文，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

個人環(huán)衛(wèi)的工作總結(jié)范文120--年，我所的各項工作緊緊圍繞創(chuàng)“省級衛(wèi)生城市”的為重點工作，以“轉(zhuǎn)變作風作表率，為民務實抓發(fā)展”為主基調(diào)，堅持“跨前一步、為民服務”的工作理念，不斷完善機制，有序推進各項工作，實現(xiàn)了“容貌整潔、管理有序、環(huán)境美化”的市容環(huán)境建設和管理新目標?，F(xiàn)將20--年全年工作總結(jié)如下：

一、基本情況

我所現(xiàn)有人員97人，其中正式工19人，臨時工78人。日清掃面積約84萬平方米，每天兩大掃，專人保潔，日清運垃圾約50噸，網(wǎng)罩行車。

二、主要工作情況

(一)水邊鎮(zhèn)清掃保潔接管

根據(jù)《峽江縣人民政府常委會議》(29)號記錄摘要的會議精神，我所從20--年1月1日全面接管了水邊鎮(zhèn)的環(huán)境衛(wèi)生及水邊鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所原班人員，并擴大了清掃保潔范圍及增加了垃圾清運力度。在接管以前水邊鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所只清掃了石陽路半條路，接管后，我所在人員不夠及水邊鎮(zhèn)垃圾車報廢的情況下，不等不靠，將石陽路未清掃部分、玉峽大道水邊段、水邊新村等實現(xiàn)了全面清掃，新增清掃保潔面積約5萬平方米，清運垃圾車次從原來的每天1車提高到每天3至4車。我所的進入，改善了人居環(huán)境，得到了水邊鎮(zhèn)居民的普遍好評，贊不絕口。

(二)日常工作情況

1、抓清掃改革，提高城市清掃保潔精細化。

清掃實行改革，將清掃路面細化，路面清掃實行“定員、定崗、定任務”，分配到每名清掃工人，每名清潔工人負責一條路面清掃保潔，責任、任務明確，誰出現(xiàn)問題誰負責，誰的路面干凈就獎勵誰。徹底打破了以前“3人一組，5人一群”的舊體制，消滅了“窩工”現(xiàn)象、出現(xiàn)問題后的“連坐”現(xiàn)象。改革后，整體提高了職工的積極性，整體提高了管理的操作性，整體提高了城市清掃保潔的精細化。

2、用制度管事管人。

每周五定期召開班子成員例會，及分析工作中存在的不足及改進辦法，加強班子成員中的溝通和協(xié)調(diào)，提高凝聚力;認真落實長效管理機制，實行競爭上崗，對管理人員進行調(diào)整，落實責任制;加強長期機關效能工作，所辦公室上、下班實行實名簽到制，對前來辦事的人員實行微笑服務，堅決杜絕“門難進、臉難看”的現(xiàn)象發(fā)生;加強財務管理，嚴格財經(jīng)紀律，壓縮非生產(chǎn)性開支，購買須經(jīng)2個人的手，報銷發(fā)票須經(jīng)2個人以上簽寫屬實，最后由財務領導簽寫同意報銷。加強收費管理，督促各單位簽訂垃圾清運協(xié)議書，加大收繳清潔衛(wèi)生費力度，增收節(jié)支，以保證日常運作。

3、結(jié)合我們的工作實際，制定工作目標。

我所實行一級監(jiān)督一級的責任到個人的做法，今年初我所成立衛(wèi)生監(jiān)督小組，小組長由所領導兼任，隊長每日必須進行日常監(jiān)督檢查，監(jiān)督小組每月不定期督查路面是否有-露垃圾，是否存在漏掃現(xiàn)象，是否有坐等下班時間等問題的存在;如果存在，不是扣罰職工，而是扣罰隊長責任不到位，每次最少100元，實踐證明，城區(qū)主次干道和公共場所的衛(wèi)生明顯好轉(zhuǎn)。工業(yè)園清掃保潔管理實行百分制，由我所監(jiān)管人員按清掃保潔程度打分，工業(yè)園領導監(jiān)督打分實施情況，給予承包人一定的壓力，促使承包人花時間和力氣來保證工業(yè)園的潔凈。各個住宅小區(qū)有物業(yè)管理的小區(qū)，我們和物業(yè)公司簽訂清運合同，物業(yè)公司沒有接管的住宅小區(qū)，我們找到建筑商協(xié)調(diào)，要求盡快形成物業(yè)管理。

4、花大力氣穩(wěn)定臨時工的隊伍，努力改善用工環(huán)境。

我所不僅為適齡臨時工辦理養(yǎng)老保險，還為臨時工辦理了工傷險和意外傷害險;同時，還和正式工享受同等待遇，同樣競爭優(yōu)秀工作人員。今年10月份，臨時工工資從650元提高到750元。

5、加強生活垃圾填埋場、垃圾中轉(zhuǎn)站、公廁的管理。

減少中轉(zhuǎn)、運輸垃圾的過程中產(chǎn)生的二次污染，加大對垃圾填埋場、中轉(zhuǎn)站、公廁的消毒力度，并聘請專人噴灑藥水;車輛及時清運、清洗，嚴格做到每日清洗。認真落實日常收集生活垃圾制度，加強對垃圾運輸途中防灑漏管理，防止在收運中因垃圾飄灑造成二次污染，20--年入場垃圾總量約2、4萬噸，我所清運車隊清運垃圾總量約1、8萬噸，工業(yè)園區(qū)垃圾總量約0、6萬噸;公廁屬于水沖式，有專人管理。10月份，我所花費了1、96萬元對集貿(mào)市場公廁進行了水網(wǎng)、電路改造和內(nèi)部簡單裝修等，便槽式改為蹲位式。公廁內(nèi)便槽通暢，無蛛絲、無亂涂亂畫、無臭味，定期消毒。

6、做好安全防事故及處理群眾投訴工作。

我們始終把安全防事故工作放在十分重要的位置，車隊堅持每月上一次安全教育課，分析交通事故成因，規(guī)范司機作業(yè)行為，防止重大事故的發(fā)生。同時，及時處理群眾投訴，群眾投訴主要集中在集貿(mào)市場周邊、物業(yè)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生等，今年我們將重點加強對這些重點區(qū)域的監(jiān)管，由于管理得力及工作恰當，20--年接到群眾的投訴電話和投訴信箋明顯減少。

7、緊緊抓住“創(chuàng)衛(wèi)”的契機，加大了環(huán)衛(wèi)設施的建設。

在創(chuàng)衛(wèi)之時，我所加強了環(huán)衛(wèi)設施完好率的管理，發(fā)揮了環(huán)衛(wèi)設施的功能。根據(jù)“創(chuàng)衛(wèi)”標準和要求，新增廢物箱290只。為確保環(huán)衛(wèi)設施完好率，我所加強巡視，發(fā)現(xiàn)破損立即通知作業(yè)單位及時維修或更換，確保了環(huán)衛(wèi)設施的完好率，發(fā)揮了環(huán)衛(wèi)設施的功能。根據(jù)行業(yè)管理標準，重點抓公廁管理、垃圾房管理制度和廢物箱的保潔管理制度，做到責任明確，管理規(guī)范。

(三)抗洪搶險

20--年6月份，暴雨鋪天蓋地的襲來，山洪暴發(fā)，贛江水位陡漲。連續(xù)的暴雨，致使老縣城巴邱鎮(zhèn)基本被淹沒，巴邱變成了水城。洪水已將城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場地段變成沼澤，巴邱路、人民路、步行街、水東門、嶺上路等均大量積水。擺在環(huán)衛(wèi)職工面前的，將是一項龐雜而艱辛的工作。洪水退后，我所出動了3輛垃圾運輸車及10多個人支援巴邱鎮(zhèn)清理垃圾。大方鍬鏟起的淤泥，根本不能全部送到垃圾車上，鍬上流出的淤泥掉到地上，淤泥四濺，工人被淤泥包裹，成了一個泥人了，而我們卻沒有半點怨言，依然將垃圾、淤泥一車一車清理出去，工人們連續(xù)奮戰(zhàn)了5天，清理了100多車垃圾、淤泥，直到還給了居民一個潔凈人居環(huán)境，我們才顯露了勝利的笑容。

(四)工業(yè)園區(qū)招投標工作

6月28日，工業(yè)園區(qū)清掃保潔招投標工作圓滿成功，清掃面積為263292、88平方米，中標價為1、01元/年。平方米，承包期限為2年(20--年7月1日至20--年6月30日)，承包費總共為531851、62元。

(五)購買保潔公益性崗位工作

根據(jù)省人力資源和社會保障廳、財政廳《關于開展購買城鄉(xiāng)基層公共服務公益性崗位工作實施方案》(贛人社字[20--]166號)和《關于印發(fā)峽江縣購買城鄉(xiāng)基層公共服務公益性崗位工作實施方案的通知》(峽府辦字[20--]109號)文件精神和要求，安排我所38個保潔崗位。人員到位后，我所將接管玉笥路(農(nóng)業(yè)局至計生委段)、水晶路、玉梁路、承天路、元陽路、玉峽路等未清掃路面，新增清掃面積25、8萬平方米。以及對現(xiàn)有路面進行調(diào)整，減輕現(xiàn)有人員工作壓力，加大清掃力度。

三、垃圾填埋場項目工程工作小結(jié)

縣垃圾衛(wèi)生填埋場項目總投資3839、96萬元。其中：中央資金400萬元已到帳，地方配套資金124萬元，并設置垃圾衛(wèi)生填埋場項目專帳，成立縣生活垃圾填埋場項目領導小組。垃圾衛(wèi)生填埋場設計總庫容77、3萬立方米，周圍500米內(nèi)無村莊。垃圾衛(wèi)生填埋場修建成功后，日處理垃圾114噸，最小處理55噸，平均處理77噸。以后各年的處理規(guī)模按5%遞增，服務年限為19年。

項目建設的主要內(nèi)容是：場區(qū)道路，場地平整、防滲工程、截洪溝、滲瀝液收集處理和排放、填埋氣體導出與處理、計量設施、綠化隔離帶、防飛散設施、封場工程、監(jiān)測井、填埋攤鋪、碾壓設備、裝運土及消毒殺蟲設備、水土保持、進場道路、機械維修、供配電、給排水、消防、通信、監(jiān)控、檢測化驗、加油和灑水等設施，以及填埋作業(yè)機械停車庫和填埋作業(yè)材料庫等。20--年項目建設完成情況如下：

現(xiàn)已完成環(huán)境影響報告書、可行性研究報告、初步設計、地質(zhì)勘探、施工圖紙設計、征林地已完成;完成進場道路修建、硬化工程0、5公里;清基工程完成;完成土方工程1、6萬m3;完成管理房場地平整;完成250千伏安電路安裝工程;副壩基礎清淤完成，回填料石加固完成，修整庫區(qū)邊坡基本完成，庫區(qū)臨時道路完成，管理用房主體工程已完工，已進入水電安裝及室內(nèi)裝修，地下水導排系統(tǒng)、滲瀝液導排系統(tǒng)、截洪溝、副壩正在建設中，累計完成投資520萬元。

20--年，我所將按照“創(chuàng)衛(wèi)生城市”為目標，認真組織實施各項工作，具體從以下幾個方面推進工作：

1、修建生活垃圾填埋場為我所20--年的工作重點。

我所將組織好、配合好相關部門為生活垃圾填埋場項目修建工作，我所將嚴抓質(zhì)量關，保證質(zhì)量合格，爭取續(xù)建資金到位。

2、計劃修建中轉(zhuǎn)站一座。

3、以“創(chuàng)衛(wèi)生城市”為契機，搞好宣傳，加強人民群眾的環(huán)衛(wèi)意識。

4、完成縣委、縣政府和主管局下達的其他工作目標任務。

個人環(huán)衛(wèi)的工作總結(jié)范文2環(huán)衛(wèi)工作在今年取得了進一步的發(fā)展，一年的時間立刻又要過去了，回顧今年的工作，雖然取得了很大的提高，但同時也還有很多需要完善之處，現(xiàn)就將我個人的工作總結(jié)如下：

第一，努力做好本職工作，提高城市的環(huán)衛(wèi)質(zhì)量。城市的環(huán)衛(wèi)工作離不開我們每一個環(huán)衛(wèi)工人實實在在的工作，我們對環(huán)衛(wèi)事業(yè)多一份熱情，更加認真地完成環(huán)衛(wèi)工作，都將直接體此刻道路的整潔和干凈上，所以必須認真地對待我們的本職工作。作為城市的美容師，必須用實際的行動來證明這個榮譽稱號，在這一年的時間里，我本著對環(huán)衛(wèi)事業(yè)的一份職責，在自我的崗位上盡了最大的努力，體現(xiàn)了我對環(huán)衛(wèi)事業(yè)的熱愛。

第二，加強環(huán)境保潔工作，對垃圾進行有效地處理。除了加強對道路的清掃之外，還需要更加高效的處理垃圾，對于垃圾的收集、清運工作，嚴格的按照上級的指示完成，同時發(fā)揮了我們環(huán)衛(wèi)工人的團體智慧，對垃圾進行了有效地回收，創(chuàng)造了必須的經(jīng)濟收入，對于這部分智慧的財富，我們把它用于對環(huán)衛(wèi)工具的改善上頭，這也讓我們的工作變得更加的高效。除了對道路的清掃工作，我們還根據(jù)路段的繁華程度、人流、車流量的大小及環(huán)衛(wèi)設施配置情景，進行了相對應的細化管理你，設立環(huán)衛(wèi)監(jiān)督崗。

第三，城市的環(huán)境光靠我們環(huán)衛(wèi)工人的工作是不夠的，完美環(huán)境要靠市民的一齊參與。盡管我們的工作做得很到位，可是還有很多的市民對于環(huán)衛(wèi)意識沒有提高，還是經(jīng)常出現(xiàn)亂扔垃圾等現(xiàn)象，所以就需要相關部門加大宣傳力度，提高市民的城市意識、環(huán)衛(wèi)意識，讓公眾一齊參與到環(huán)衛(wèi)事業(yè)的保護中來，扎實開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動。如果對于這些宣傳沒有作用，那么在必要的時候還是需要相關的處罰條例，強制提高市民的環(huán)衛(wèi)意識。

第四，作為一名環(huán)衛(wèi)工人，盡管我們的待遇比之前有一些改善，可是鑒于我們工作環(huán)境的危險性，以及工資待遇上頭還是有很多的不公平之處，所以期望有關部門能夠更加的關注我們環(huán)衛(wèi)工人的生活狀況。雖然環(huán)衛(wèi)工作本身具有很大的意義，可是我們環(huán)衛(wèi)工人的待遇和社會地位一向都沒有得到應有的體現(xiàn)，作為一名環(huán)衛(wèi)工人，還是期望能夠得到應得的待遇，改善我們環(huán)衛(wèi)工人的生活處境。

總之一年下來，環(huán)衛(wèi)工作在朝著更好的方向發(fā)展，城市的衛(wèi)生改善也是有目共睹的，作為環(huán)衛(wèi)工人，我會一如既往的堅守在城市的環(huán)衛(wèi)事業(yè)上，為市民供給一個更好的生活環(huán)境。

個人環(huán)衛(wèi)的工作總結(jié)范文3--年年過去了，在這一年里，我們認真地完成了上級領導交給的各項任務。做了以下工作：

我社區(qū)領導對環(huán)境衛(wèi)生工作十分重視，把社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作作為一項重要工作來抓。針對環(huán)境衛(wèi)生工作的社區(qū)性、綜合性、流動性、突出性、經(jīng)常性等多種特點，結(jié)合社區(qū)的實際狀況，因地制宜地以樓院為基礎。建立了專職保潔系統(tǒng)，做到了每個樓院有一到兩名保潔員，社區(qū)轄區(qū)內(nèi)有兩名專職保潔員，保證監(jiān)督了垃圾的日常清運工作，成立了有42人組成的志愿者服務隊，保證了整個社區(qū)衛(wèi)生清潔狀況。

為了社區(qū)衛(wèi)生工作在提高一步，我社區(qū)多次召開志愿者隊伍及低保人員會議，多次由閆主任帶頭組織低保人員對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進行大的整治。由社區(qū)干部帶領，分組包片地對社區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生進行地毯式的清理，對衛(wèi)生死角、墻上樓道內(nèi)張貼的小廣告多次清除，共清理垃圾幾十車，小廣告幾千塊。

透過幾次衛(wèi)生環(huán)境大的整頓，社區(qū)環(huán)境有了明顯的改觀，基本做到了各樓院環(huán)境整潔，下水暢通。公廁內(nèi)無蠅、蛹、無滿溢，垃圾入桶，無亂搭亂建現(xiàn)象，受到了廣大居民的好評。

為了搞好樓道內(nèi)的衛(wèi)生，持續(xù)樓道內(nèi)清潔，我們招集了樓院長及單元長集中學習了有關治理衛(wèi)生環(huán)境的宣傳材料，讓他們對各自的樓院、單院衛(wèi)生進行檢查監(jiān)督，有需要社區(qū)出面解決的衛(wèi)生問題及時向社區(qū)反應，便于我們工作，以免出現(xiàn)衛(wèi)生方面的遺漏。

綠化方面，我社區(qū)建立健全了各項機構(gòu)，制定了綠化計劃及目標，根據(jù)我們的計劃及目標認真完成綠化、美化的日常養(yǎng)護管理，防止病蟲害及人為方面的損害。

另外，我社區(qū)還開展了以滅蟑、滅鼠的除四害工作，今年發(fā)放蟑螂藥40余包，鼠藥5包。社區(qū)里蟑、鼠密度已按國家規(guī)定基本達標。

總之，環(huán)境衛(wèi)生工作是一項重要工作，因為是和社區(qū)百姓生活密切相關的，我們必須會盡心盡職長抓不懈，在去年工作中還存在不足，我們會在今后的工作中總結(jié)經(jīng)驗，逐步完善環(huán)境衛(wèi)生工作，給居民創(chuàng)造一個整潔、優(yōu)美的生活環(huán)境。

個人環(huán)衛(wèi)的工作總結(jié)范文4堅持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，科學規(guī)劃，合理發(fā)展，以建設國際旅游島為契機，緊緊圍繞全市環(huán)境衛(wèi)生為中心，大力開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作，不斷推進環(huán)衛(wèi)管理體制改革步伐，著力增強環(huán)衛(wèi)發(fā)展活力，使各項工作邁上新臺階，城市環(huán)境衛(wèi)生管理水平有進一步提高，現(xiàn)將2012年度工作總結(jié)匯報如下：

一、工作總結(jié)

(一)扎實推進黨風廉政建設，深入開展機關效能建設

制定了《2012年黨風廉政建設和反腐敗工作方案》，成立了黨風廉政建設和反腐敗斗爭建設工作領導小組，局主要負責人與各處室、各基層單位負責人簽訂了《黨風廉政建設職責書》，并組織黨員干部簽訂了廉政承諾書，組織黨員干部觀看反面教育案例和圖片教育展覽。制定了《--市環(huán)境衛(wèi)生管理局廉政風險防控管理工作方案》，并組織各處室和各基層單位根據(jù)工作職能的變化和調(diào)整對各自的崗位職責進行了一次認真梳理，從崗位風險、處室風險和單位風險三個方面分別進行了廉政風險及其表現(xiàn)形式的分析排查。經(jīng)認真排查，共有行政權(quán)力事項由去年的32項增加到37項，廉政風險點從去年的67個增加到87個，局機關和下屬單位按照風險的重要程度，確定了各個崗位的廉政風險等級，并簽訂了風險防控職責狀。在機關效能建設方面健全和完善十項效能制度，推進政務公開，以開展豐富多彩的活動為牽引，推進機關效能建設。

(二)組織開展作風建設整頓年集中整治“庸懶散貪”問題專項工作

進取按照上級部署開展作風建設整頓年活動。成立了領導小組，制定了工作方案，召開了作風建設活動動員大會。制訂了《對照檢查階段活動計劃表》，將該階段各項工作任務細化，明確工作資料、具體措施、職責單位、職責人和完成時限，要求各部門、各單位認真抓好工作落實，同時認真制作調(diào)查問卷、征求意見表、組織座談會等向各基層站所、相關單位、服務對象以及干部職工廣泛征求各方面的意見和提議。對收集和反饋的意見進行認真排查、梳理剖析，認真開展批評和自我批評，構(gòu)成領導班子自查剖析報告。召開群眾評議大會，對領導班子以及黨員干部的自查剖析報告進行民主評議，進行滿意度測評，理解群眾監(jiān)督。

(三)認真抓好安全生產(chǎn)工作，推動我市創(chuàng)立國家衛(wèi)生城市、全國禮貌城市步伐

2012年我局安全生產(chǎn)工作著重加強了各單位安全生產(chǎn)的組織領導，認真落實了各項職責，構(gòu)成了一級抓一級，層層抓落實，各負其責的工作格局。重新制定了《--市環(huán)境衛(wèi)生管理局安全生產(chǎn)管理規(guī)定》、《環(huán)衛(wèi)作業(yè)安全生產(chǎn)管理工作方案》、《--市環(huán)衛(wèi)行業(yè)安全操作管理規(guī)定》等制度。并指導各直屬單位和各區(qū)環(huán)衛(wèi)局根據(jù)道路清掃保潔、車輛駕駛、垃圾轉(zhuǎn)運、機械操作、填埋作業(yè)等不一樣的崗位，按實際情景制定了相關制度和規(guī)定，嚴格執(zhí)行，使安全作業(yè)逐步走上規(guī)范化和常態(tài)化。還定期邀請交警部門舉辦道路作業(yè)安全專題講座，為環(huán)衛(wèi)工人講解安全基本常識和防范措施，各級環(huán)衛(wèi)部門200余人參加了講座。同時對各作業(yè)單位實時監(jiān)控，對清掃、垃圾清運、車輛駕駛、機械操作等環(huán)衛(wèi)安全生產(chǎn)中的各個環(huán)節(jié)堅持動態(tài)巡查，對一些危險行為、不安全行為要做到“四個及時”，即及時發(fā)現(xiàn)、及時防范、及時教育、及時整改。同時，四個區(qū)環(huán)衛(wèi)局為工人更換了6000多件反光背心，在6000多輛保潔車、手推車上增加反光標志，改善環(huán)衛(wèi)工人安全生產(chǎn)環(huán)境。

根據(jù)“海府[2011]69號”《--市創(chuàng)立國家衛(wèi)生城市實施方案》的部署與要求，制定本單位創(chuàng)立國家衛(wèi)生城市工作方案，并在我市財力十分緊張的情景下，落實了創(chuàng)衛(wèi)經(jīng)費363.2萬元，購買了環(huán)衛(wèi)工作服5800套、環(huán)衛(wèi)反光雨衣5800件、環(huán)衛(wèi)反光背心5800件、街道垃圾箱1500個、led閃光燈2500只。目前，該項目已完成公開招標工作。

(四)認真組織開展“五大工程”環(huán)境衛(wèi)生綜合整治

2012年以來，環(huán)境綜合整治“五大工程”的決策部署，精心組織，周密部署，科學管理，扎實開展城區(qū)環(huán)境綜合整治“清潔工程”工作，在實際工作中堅持做到“七個到位”，重點抓了以下幾個方面的工作：

一是加強組織領導，職責落實到位，確保環(huán)境綜合整治工作的順利推進。二是廣泛宣傳教育，提高廣大市民群眾的環(huán)境衛(wèi)生意識。今年以來，市、區(qū)環(huán)衛(wèi)部門共發(fā)放環(huán)衛(wèi)法規(guī)匯編資料、“門前衛(wèi)生三包”管理規(guī)定等資料16余萬份，組織街道辦事處、居委會出墻報3100多期。吸收海南日報報業(yè)集團10名新聞攝影記者加入志愿者監(jiān)督隊伍，對亂吐亂扔等不禮貌行為進行抓拍，并在新聞媒體上進行曝光。三是創(chuàng)新工作載體，構(gòu)成了較為完善的社會監(jiān)督管理體系。今年一至九月來，共糾正各類違章行為5000多起，發(fā)放宣傳教育資料40000多份。此外，--市退休干部聯(lián)誼會也安排了200名退休老干部加入到監(jiān)督員隊伍當中。專門設立“環(huán)衛(wèi)110”監(jiān)督舉報電話(68598800)，并經(jīng)過新聞媒體向社會公布，全天候24小時值班，認真理解媒體和群眾的監(jiān)督，及時受理環(huán)境整治工作中的各種問題。今年以來“環(huán)衛(wèi)110”共受理社會群眾舉報投訴8500起，每一齊舉報投訴都得到了及時處理和反饋。

經(jīng)過開展全面整治，我市城市環(huán)境衛(wèi)生面貌得到極大改善，城市環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量和城市品位得到極大提升。一是自今年以來各級環(huán)衛(wèi)部門共組織投入了近15萬多人次，清理衛(wèi)生死角1700多處，清理生活垃圾8多萬噸，建筑垃圾90多萬立方。二是進取組織機關、學校、部隊、社會團體等社會力量5多萬人次參與環(huán)境綜合整治，開展衛(wèi)生較大規(guī)模的衛(wèi)生大掃除活動到達100多次。三是為了建立長效管理機制，規(guī)范人們衛(wèi)生行為，做好門前衛(wèi)生管理工作，確保垃圾不落地，各區(qū)政府和環(huán)衛(wèi)部門進取實施“攤前一個桶”活動，與職責單位簽訂“門前衛(wèi)生三包”職責書達30萬份，向店鋪、居民和排檔設置放垃圾容器共計45000多個。四是各區(qū)環(huán)衛(wèi)部門還和城管部門聯(lián)合行動，組織專門人員上街巡查、糾正、勸阻各種違章行為，共處罰違章人員2900人次，經(jīng)過大力整治，--市的環(huán)境衛(wèi)生面貌煥然一新，受到社會各界的高度評價。

(五)進取開展垃圾分類收集工作

指導四個區(qū)環(huán)衛(wèi)局按照市里的部署，進取開展生活垃圾分類試點工作并取得了明顯成效，今年市政府又安排400萬元專項經(jīng)費，計劃采購一批分類果皮箱、分類垃圾桶、垃圾袋等設備和一批宣傳資料，現(xiàn)正在進行招標采購。目前，已在全市26個黨政機關辦公區(qū)、住宅區(qū)和部分學校、36條重點路段推行的垃圾分類收集試點工作正穩(wěn)步、有序地推進。經(jīng)過深入扎實的工作，垃圾分類知曉率在試點單位人群中到達90%以上，垃圾分類參與執(zhí)行率到達60%以上。

(六)生活垃圾焚燒發(fā)電廠順利經(jīng)過最終驗收

2012年5月10日上午組織市發(fā)改委、市財政局、市環(huán)保局、市環(huán)衛(wèi)局、澄邁老城開發(fā)區(qū)管委會、?？谥须娦履茉喘h(huán)保電力有限公司、建設部環(huán)境衛(wèi)生研究中心對生活垃圾焚燒發(fā)電廠進行最終驗收工作。該項目2008年6月經(jīng)過bot招投標，中電國際新能源控股有限公司獲得項目的投資、建設、運營的特許經(jīng)營權(quán)。經(jīng)過近一年的運行，焚燒廠整體運行狀況良好，并先后經(jīng)過了機組整套啟動驗收、主設備性能試驗、竣工消防驗收、竣工環(huán)境保護驗收等專項驗收。2011年12月，工程經(jīng)過了建設部環(huán)境衛(wèi)生工程技術(shù)研究中心組織的“工程初步驗收”，2012年5月經(jīng)過最終驗收。每日對焚燒發(fā)電廠進場垃圾量、飛灰量、爐渣量、污水量等準確計量，24小時不間斷對煙氣排放指標進行監(jiān)控，確保焚燒發(fā)電廠不對周邊環(huán)境造成二次污染。

(七)圓滿完成了飛灰固化社會化招標工作

該項目屬我市生活垃圾焚燒發(fā)電及處理的配套項目。為了使飛灰固化處理服務到達國家規(guī)定要求，我局于2012年5月15日委托--市政府采購中心對該項目進行了國內(nèi)公開招標。經(jīng)評標委員會評審及采購人確認，中標單位為海南儋州星隆環(huán)保工程有限公司，中標總金額為2188540元整，每噸單價149.90元。

(八)實施--市顏春嶺垃圾處理場滲濾液處理廠改擴建工程

--市顏春嶺垃圾處理場滲濾液處理廠改擴建工程為“十二五”期間省重點項目，總投資4611.09萬元。項目計劃將滲濾液處理廠的滲濾液處理本事由原先300md改擴建為500md，出水水質(zhì)到達國家最新標準。項目立項、環(huán)評、科研、規(guī)劃選址意見、用地規(guī)劃許可證已審批，初步設計概算已報省發(fā)改委審批中，用地審批和辦理土地證工作已向--縣申報辦理中。11月份辦理審批項目用地和土地證，完成初步設計和概算審批，12月份辦理規(guī)劃報建和招投標。該項目各項具體工作均按照《2012年--市推進重點項目建設職責書》推進實施。

(九)建設長流中型生活垃圾轉(zhuǎn)運站

長流中型生活垃圾轉(zhuǎn)運站工程項目，主要建設一座日處理生活垃圾150噸的中型生活垃圾轉(zhuǎn)運站。項目立項、環(huán)評、規(guī)劃選址意見已獲審批。用地預審意見正在辦理中。

(十)--市農(nóng)村生活垃圾收運一期工程建設

該項目涉及4區(qū)8鎮(zhèn)88個行政村的農(nóng)村生活垃圾收運，共采購18個移動式垃圾壓縮箱、5輛拉臂車、13輛后裝式壓縮垃圾運輸車、89輛平板車，用于收運--區(qū)的長流鎮(zhèn)、西秀鎮(zhèn)、海秀鎮(zhèn);--區(qū)的城西鎮(zhèn);--區(qū)的府城鎮(zhèn)、龍?zhí)伶?zhèn);--區(qū)的靈山鎮(zhèn)、演豐鎮(zhèn)614個自然村的生活垃圾。該項目實施完成后，--市農(nóng)村生活垃圾收運率將到達50%。該項目立項、環(huán)評、可研均已獲相關部門審批。計劃12月份政府采購招標。本項目原計劃2012年完成，但按省市發(fā)改部門的統(tǒng)籌安排，將本項目投資列為申報2013年中央資金項目，并已由發(fā)改委向國家申報，市里安排1400萬元的配套資金，省里也將本項目列為2013年為民辦實事項目。

(十一)加強對垃圾處理的管理

每日進垃圾處理場垃圾1600噸，全部運至焚燒發(fā)電廠焚燒處理，至今年10月累計處理垃圾總量為45萬噸。無害化處理率達100%。滲濾液處理廠按操作規(guī)程要求和標準運行，實行24小時不間斷運作，每日處理污水約250噸，至10月累計共處理了污水6.7萬噸，處理出水到達國家排放標準，完成430噸cod的減排指標。

(十二)加強對建筑垃圾的管理

今年一月份以來，我局下屬單位渣土管理所共出動各種機械和車輛3000多輛次，重點對碧海大道、丘海大道、新埠島、濱江路、瓊山大道、椰海大道、秀英地區(qū)等區(qū)域進行清理，共計清理出無主建筑垃圾約90570多立方米。對被泥頭車車污染的市區(qū)道路進行了及時的清洗。今年清洗路面用水8000千多噸，重點對國興大道、龍華路、龍昆北、世紀大橋、濱海路、丘海大道、濱海大道等污染較為嚴重的路段進行清洗，共計清洗路面約440多萬平方米。今年受理及辦結(jié)數(shù)字城管案件266宗。有效控制了泥頭車對城市道路的污染，努力做到建筑垃圾不留死角。

(十三)做好兩站生活垃圾轉(zhuǎn)運工作

白水塘轉(zhuǎn)運站日均轉(zhuǎn)運生活垃圾1200多噸，截至2012年9月底共計轉(zhuǎn)運生活垃圾290425噸。江東轉(zhuǎn)運站上半年每一天轉(zhuǎn)運垃圾量大約為320噸，下半年每一天轉(zhuǎn)運的垃圾量到達340噸左右，超過設計要求300噸的轉(zhuǎn)運量。到12月20日年累計轉(zhuǎn)運生活垃圾約為120000噸。

(十四)完成生活垃圾處置費征收工作

2012年度生活垃圾處置費征收計劃為3700萬元，截止2012年10月25日，已入財政系統(tǒng)銷票金額達3530萬元，全年可超額完成征收任務。財政預算安排的生活垃圾運輸經(jīng)費3000萬元已全部下達，理順了市、區(qū)環(huán)衛(wèi)部門以及生活垃圾運輸經(jīng)營企業(yè)在垃圾清運業(yè)務和經(jīng)費支付方面的管理關系，生活垃圾清運管理工作趨于規(guī)范和高效，直接表現(xiàn)為城市更加清潔，人居環(huán)境更有保障。

(十五)認真做好人事管理工作

一是切實完成年度考核工作;二是認真做好干部選拔任用工作;三是認真做好事業(yè)單位工作人員公開招聘和掛職人員的選派工作，今年嚴格按照市人社局的批復認真完成了市垃圾處理場1名工作人員的公開招聘工作。同時，按照省住建廳的要求，選派了2名同志到--縣住建局分別掛職副局長和指導;四是抓好干部職工的政治理論和培訓工作，組織全局科級(含科級)以下21名公務員參加了公務員在線學習，局屬各基層單位組織了專業(yè)技術(shù)人員參加了網(wǎng)上公共科目學習;五是辦理全局干部職工的工資、社保等繳費工作;六是搞好人事檔案室的管理;七是做好黨務工作。

二、存在的問題和不足

1、工作機制創(chuàng)新和管理監(jiān)督機制創(chuàng)新方面需進一步加強。

2、宣傳教育還需繼續(xù)加強，部分居民環(huán)境衛(wèi)生意識差，垃圾未按要求投放，市民亂丟、亂吐現(xiàn)象尚未杜絕，所以還需加大宣傳教育工作，提高廣大市民環(huán)衛(wèi)意識。

3、小街小巷臟和城中村臟、亂、差問題還需落實長效管理措施;

城鄉(xiāng)結(jié)合部亂倒垃圾的現(xiàn)象還存在。

個人環(huán)衛(wèi)的工作總結(jié)范文59月份，我處進一步加強考評工作，切實抓好垃圾清運工作和公廁、垃圾站管理工作，著力抓次干道及小街不巷清掃保潔的監(jiān)管，全區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作得到平衡發(fā)展?，F(xiàn)將本月工作簡單總結(jié)如下：

一、加強考評，促進全區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量提高

為全面提升全區(qū)道路環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，我處進一步強化考評工作。一是加強主干道的普掃考評。處考評辦每一天早上7：00-8：00對普掃完成質(zhì)量，進行不定期的抽查，如發(fā)現(xiàn)普掃沒到達要求，按照考評標準和扣款原則對清掃保潔公司進行罰款。由于普掃到位，主干道的清掃保潔作業(yè)水平整體提高。二是強化考評結(jié)果的運用。環(huán)衛(wèi)處針對主干道清掃保潔人員缺崗、不作為、作業(yè)效果不夢想等現(xiàn)象，加大考評力度，嚴格按照考評標準進行扣分扣款，并要求公司根據(jù)考評結(jié)果層層追究職責，按照5%、20%、50%的標準分別對業(yè)務員、班長、清掃工進行處罰。同時，區(qū)環(huán)衛(wèi)處將所扣款項全額回到給清掃保潔公司，要求公司根據(jù)處、公司考評結(jié)果對工作表現(xiàn)突出的員工進行獎勵，實現(xiàn)獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣目標。透過完善考評制度，實行獎罰兌現(xiàn)，進一步增強了員工的職責心，極大地調(diào)動了員工的工作用心性，。三是加強對次干道及小街小巷環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)管。處考評辦每一天分早、晚兩個時段對合泰路、文化路、東湖路、石宋路、月塘南路、新荷東路、新荷西路、桂花路、中南市場路、大坪路、祁陽路等路段及小街小巷進行巡查，詳實記錄清掃保潔人員在崗狀況和路段衛(wèi)生狀況。考評過程中，區(qū)環(huán)衛(wèi)處將清掃保潔工作中比較突出的問題，及時反饋給各街道辦事

處及其所管轄的清掃保潔公司，要求及時整改?？荚u之后，區(qū)環(huán)衛(wèi)處將每一天的考評記錄進行整理，出具專題報告，以便于科學評判次干道及小街小巷的清掃保潔工作。

二、強化管理，確保公廁、垃圾站管理到位

為提高公廁、垃圾站管理水平，我處進一步加強公廁、垃圾站的管理。一是加強對值守人員的教育。我處每月組織值守人員召開一次業(yè)務分析會，學習單位的規(guī)章制度，學習設備的操作規(guī)范，學習公廁、垃圾站管理的業(yè)務知識，不斷提高了值守人員的整體素質(zhì)。二是加大對公廁、垃圾站的巡查力度，處要求公廁、垃圾站的管理部門的工作人員每周對所有公廁、垃圾站巡查兩次以上，指出工作中存在的問題，提出整改意見，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。三是加大考評力度。處考評辦增加對公廁、垃圾站的考評次數(shù)，對問題較多的公廁、垃圾站進行重點考評，考評結(jié)果與績效工資掛鉤。透過加強管理，增強了值守人員的工作職責心，主動性，有效的提高了公廁、垃圾站的管理水平。四是加強設備、設施的保養(yǎng)工作。環(huán)衛(wèi)處定期派專人指導公廁、垃圾站的值守人員對設備、設施進行檢查、保養(yǎng)，有效的延長了設備的使用年限，減少了設施維修費用。

篇8

年終保險公司工作總結(jié)范文一

時光荏苒，20XX年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

參加工作近十年，也寫了近十份的年終總結(jié)，按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首時對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。作為財產(chǎn)保險公司，財務是公司的關鍵部門之一，對內(nèi)要與上級公司配合溝通協(xié)作做好本公司的內(nèi)部服務工作，目前社會對從事財務的人員水平要求也在不斷提升，對外要應對稅務、審計及財政等機關的各項檢查、掌握社保、稅收政策及合理應用。一年來，在領導帶動下以及全體成員的幫助下，我從接手財務兼承保部主管工作到熟悉該工作的各項細節(jié)，不斷改進工作辦法，提高工作效率，在這一年里承保部全體人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領導及部門經(jīng)理的正確領導下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、以“大營銷、大服務”為宗旨和效益的目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。這一年在領導和同事們的理解關懷和支持下，通過自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20XX年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

今年的工作可以分以下三個方面：

一、承保部管理工作

20XX年，在公司經(jīng)理室的領導下，承保部總結(jié)以往年度工作經(jīng)驗與教訓，承保部制定了部門年度工作目標：提高服務意識，轉(zhuǎn)變思路，以市場為導向，做好業(yè)務質(zhì)量管控的同時加強與部門間的協(xié)作與溝通，積極促進業(yè)務發(fā)展。積極響應分公司“穩(wěn)健發(fā)展提升管理強化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實現(xiàn)‘效益優(yōu)先’的目標而奮斗”的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務態(tài)度，還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務人員來坐柜。規(guī)范文明用語。提高出單效率，由此承保部人員得到公司內(nèi)外人員的一致好評。每到月初對各險種業(yè)務進行統(tǒng)計，把各種數(shù)據(jù)報表報到州公司相關部門。

二、會計基礎工作

(1)認真執(zhí)行《會計法》，每月按時編制打印會計憑證，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對全部成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。

(2)按規(guī)定時間及時申報各項稅金。在上級公司的年中抽查、年終預審及財政稅務的檢查中，積極配合相關人員工作。

(3)認真管好公司內(nèi)部全體員工的社保、醫(yī)療的繳費工作以及對公司人員個代系統(tǒng)的錄入、變更工作。

三、財務核算工作

(1)嚴格執(zhí)行總公司的“收、支兩條線”，費用單獨核算，不串戶使用、不坐支現(xiàn)金的財務管理規(guī)定。

(2)對公司各營業(yè)點的收入進行監(jiān)督、審核，統(tǒng)一核算口徑，及時溝通、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見，與營業(yè)點人員建立了良好的合作關系。

(3)正確計算營業(yè)稅款及車船稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，重點稅源監(jiān)控軟件的更新。及時發(fā)現(xiàn)違背稅務法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導。

(4)作為公司底層管理人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。在緊張的工作之余，加強團隊建設,打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象。

年終保險公司工作總結(jié)范文二

20xx年，我公司在深入貫徹落實總公司“優(yōu)化結(jié)構(gòu)、把握節(jié)奏、依法合規(guī)、效益經(jīng)營”的戰(zhàn)略部署下，在省公司黨委和總經(jīng)理室的正確指導下，有效應對市場形勢變化，全面加快業(yè)務發(fā)展，使公司自身能力穩(wěn)步提升，各項核心指標在當?shù)厥袌鰧饲闆r較好?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、總體情況

(一)、確保業(yè)務合規(guī)、平穩(wěn)發(fā)展

今年是公司發(fā)展的“穩(wěn)行年”，在省公司各部門的悉心指導下，每月我們嚴格遵守上級公司下發(fā)的承保政策、費用政策，把好承保入口關，確保業(yè)務質(zhì)量穩(wěn)步提高。在業(yè)務良性發(fā)展的同時，經(jīng)營成本和盈利水平持續(xù)改善，規(guī)模效益總體呈現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展的態(tài)勢。截止12月末公司實現(xiàn)保費收入***萬元。其中非車險占比***%，互動業(yè)務占比9.65%。日歷年度賠付率%，結(jié)案率%，及時立案率99.46%，估損偏差率1為0.8%，綜合賠付率59.15%，綜合費用費(自留口徑)25.73%，綜合成本率85.99%，實現(xiàn)承保利潤165.52萬元。

針對理賠工作中存在盲點問題，查找癥結(jié)，進一步優(yōu)化工作流程。如在加強損余物資的管理上，繼續(xù)細化管理制度和理賠、財務的交接環(huán)節(jié)，使“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象得到有效控制。

采取管控措施的同時，公司還通過每周五的培訓例會，強化理賠人員的職業(yè)道德素養(yǎng)和專業(yè)工作技能，防范道德風險對理賠工作的影響。通過這些有效措施的管控使公司理賠各項指標保持在較好的水平范圍內(nèi)。

(二)、內(nèi)控合規(guī)工作進一步完善，為業(yè)務發(fā)展保駕護航

通過合規(guī)經(jīng)營的宣導，提高全員的合規(guī)意識。提倡將合規(guī)工作日常化：即將監(jiān)管機關的各項檢查內(nèi)容做為日常實務工作的準則、做為我們進行自查工作的重點;把上級公司的各項工作制度切實運用到實際工作中，提高了員工的責任意識。根據(jù)公司發(fā)展的實際情況，定期、合理地對公司內(nèi)部各條線的管理辦法進行修訂和補充。通過整章建制，完善內(nèi)控合規(guī)工作的依據(jù)。

(三)積極開展黨建、工會工作

公司的黨建工作一直是個薄弱環(huán)節(jié)，今年9月份以后，隨著高兆光書記的到來，公司的黨建工作得以有序開展。通過上黨課、交流談心等形式，使員工對黨有了進一步的認訓，增強了公司員工的入黨積極性，同時也加強了預備黨員的黨性修養(yǎng)、提高了黨風、黨紀觀念。

為促進企業(yè)發(fā)展，維護職工權(quán)益，公司于今年4月份成立了工會組織，為進一步豐富員工的精神文化生活，奠定了組織基礎。

二、存在的主要問題

(一)、適應市場變化、調(diào)整經(jīng)營策略的意識不強

今年省公司對中支公司的承保政策按月適時進行調(diào)整，由于業(yè)務發(fā)展思路的慣性思維，認為新的承保政策“管控過嚴、過死”，業(yè)務發(fā)展沒有出路。沒有真正理解上級公司的精細化管理意圖，體現(xiàn)出我公司在適應市場變化和調(diào)整經(jīng)營策略上的能力較弱，致使公司上半年業(yè)務發(fā)展滯后，整體序時進度落后于省公司下達的目標，全年業(yè)務發(fā)展較吃力。

(二)、銷售隊伍建設與業(yè)務發(fā)展不同步

對新版基本法的貫徹落實不到位，使銷售團隊在管理上沒有好的制度做保障，人員流動性較大，各銷售渠道都缺少穩(wěn)定、專業(yè)的銷售人員，影響了標準化團隊的建設。公司的業(yè)務仍以內(nèi)部員工銷售為主，中介業(yè)務和互動業(yè)務的占比較低。

(三)、服務意識不強，客服投訴事件時有發(fā)生

按照總、省公司客戶服務工作的要求，我們在客戶服務規(guī)范上做了大量工作，客服工作從整體上有了一定的改善，但距離執(zhí)行客戶服務的標準化規(guī)范還相差甚遠：在基本服務禮儀上仍然存在著裝不規(guī)范、服務用語不標準，對外部客戶和對內(nèi)部員工服務環(huán)節(jié)不緊湊，工作態(tài)度散慢的情況。柜面人員時常遭到外部客戶和內(nèi)部員工的投訴，與公司業(yè)務發(fā)展不相和諧。

(四)執(zhí)行力實行不到位

較強的執(zhí)行力是我們統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標、統(tǒng)一行動的重要保障。但從整體來看公司的執(zhí)行力實行較弱，主要表現(xiàn)在：對上級公司的工作安排和工作要求執(zhí)行不及時，不細致、存在敷衍工作的情況;公司各部門和下轄機構(gòu)均存在對公司制度和工作要求有令不行、有禁不止的現(xiàn)象，我行我素，在執(zhí)行力實行上存在懶散、抵觸心理。極大影響了公司管理水平的提高。

(五)公司精細化管理程度不高

隨著公司的不斷發(fā)展壯大，原有粗獷性的管理方式己不適應公司的發(fā)展需要，在薪酬績效管理、人事編制管理、服務規(guī)范執(zhí)行結(jié)果考核、承保理賠服務流程和關鍵崗位的風險管理控上體現(xiàn)出精細化管理程度不高。

年終保險公司工作總結(jié)范文三

我們在上級公司的大力支持和正確領導下，經(jīng)過全體員工的共同努力，較好地完成了上級下達的任務指標。截至目前，實收毛保費萬元，同比增長xxx%，已賺凈保費xx萬元，凈利潤xx萬元，賠付率為xx%?，F(xiàn)將主要的工作情況匯報如下：

一、采取的主要工作措施

(一)抓管理，全面提高規(guī)范經(jīng)營水平

一是建立健全各項制度。我們不斷健全完善了內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實施細則及各種管理辦法，初步形成一套完整的管理制度，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。

二是加強業(yè)務管理。在業(yè)務管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，采取科學、合理、實用的流程，規(guī)范和制約整個理賠工作，如：制定了《理賠工作實務》、《查勘定損工作流程》等，使理賠流程科學、合理和實用，同時加強對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個理賠水平。

三是完善考核機制。隨著保險競爭越來越激烈，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進。我們除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，還按照上級公司有關規(guī)定引進和采用了科學的管理體系，出臺了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中，能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關規(guī)定，積極有效的開展工作，嚴格把關，認真審核，正是由于他們負責的工作態(tài)度，使得我們在上級公司組織的業(yè)務臺帳專項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應收保費管理等多項檢查中得到了上級公司的好評。

(二)抓銷售，積極開拓市場

一是層層落實任務指標。年初，我們就針對地區(qū)保險市場變化及20年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我公司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務承保質(zhì)量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。

二是加大市場拓展力度。今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作的重中之重，在抓業(yè)務數(shù)量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾“業(yè)務。我們與地方政府有關部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務、新市場做到心中有數(shù)，主動把握市場，消除了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。針對已失業(yè)務，我們要求業(yè)務內(nèi)勤把全年流失的業(yè)務列出明細，并分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。

三是積極參與競爭。面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力，我們始終保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況，主動尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務戰(zhàn)。公司多次向當?shù)卣饕I導匯報工作，突出匯報我們是如何加大對地方經(jīng)濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我們積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，與領導一道走訪個體、私營經(jīng)濟企業(yè)，不僅使政府對我們熱心參與地方工作表示滿意，還對我們正確調(diào)整業(yè)務發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障，主動服務于他們給予肯定，從而對我們的工作給予了很大地傾斜。我們要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡員;對所有新?？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。

四是加大市場占有面。根據(jù)當前階段的保源情況，年初，我們經(jīng)過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們摩托車保險業(yè)務。同時與教育部門取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的領導、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業(yè)務有所突破。

五是開展勞動競賽。我們根據(jù)上級公司有關競賽要求，積極配合開展了勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、責任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結(jié)奮進的業(yè)務發(fā)展氛圍。特別是在年末，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以良好的成績超額完成市公司下達的任務。

六是狠抓理賠管理。今年以來，我們狠抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關，做到既嚴又準;其次，把住核價關，做到準確、合理;最后，把住責任關，即準確界定保險責任，嚴格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴格剔除不合理賠付。據(jù)統(tǒng)計，截至目前，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實際為公司創(chuàng)造利潤萬元。

(三)抓服務，樹立保險行業(yè)的良好形象

為廣大人民群眾服務是保險業(yè)發(fā)展的根本目的，不斷滿足人民群眾的保險需求是保險工作的出發(fā)點和歸宿。服務是保險企業(yè)的宗旨，是客服中心工作的核心內(nèi)容。在對客戶服務上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進了業(yè)務的發(fā)展。

一是轉(zhuǎn)變服務觀念，辦活保險服務。為使保戶滿意，我們進一步推出了“承諾服務“和“限時服務“，實行了公司權(quán)限以內(nèi)賠案當天賠付，超公司上報審批案件5天賠付。承諾服務制度的建立，使我司今年接收的個理賠案件，都有效落實在承諾服務時間之內(nèi)，平均結(jié)案速度提前了3天左右，受到保戶的好評。

二是轉(zhuǎn)變工作作風，提高工作效率。我們簡化辦事程序，實行一條龍服務，打破以往讓保戶自己找辦公室辦理業(yè)務，將所有工序集中營業(yè)大廳一起辦公，并在大廳各窗口設明顯標志，配導辦員咨詢員，使保戶在一處就能辦理完全部手續(xù)。同時實行辦理業(yè)務限時制，每筆業(yè)務辦理最長不超5分鐘，為保戶提供了方便快捷的服務。實行大案、疑案跟蹤制度，主動為保戶到交警部門協(xié)助處理事故，為保戶提供了保險職責以外的服務，給保戶提供了方便;在事故車輛修理上，實行現(xiàn)場定損，一次性結(jié)案;在修理廠修車，提前預算，車修好，只需保戶交很少的差額，其余款項由公司與修理廠結(jié)算，緩解了保戶交費困難，保障了保戶迅速恢復生產(chǎn)。

三是樹立保險形象，打造財保品牌。我們下發(fā)了《營業(yè)人員服務規(guī)范和管理規(guī)定》，制定了一系列文明服務、廉政服務的規(guī)范措施，無論是誰，觸犯保戶利益，年終對本人的業(yè)績實行“一票否決“，使全司業(yè)務和理賠人員都能嚴格按照保險原則辦事。我們在廣泛開展創(chuàng)建“文明科室“，爭當“文明優(yōu)質(zhì)服務標兵“勞動競賽的基礎上，實行了禮儀服務、文明用語、禁服務忌語，掛牌服務、持證展業(yè)、送賠款上門等活動，并對著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務做了詳細的標準規(guī)定，使全司的環(huán)境建設和人員的精神面貌煥然一新，為保戶創(chuàng)造了舒適的投保環(huán)境。

(四)抓隊伍，不斷提高員工素質(zhì)

一是加強思想教育。我們一直以來把對黨員干部的思想教育放在工作的首位，做到學習有制度、有計劃、有記錄、有交流。我們堅持進行了“兩個條例“、黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會精神的學習，通過學習，進一步端正和提高了思想和認識，增強了政治敏銳性。注重加強黨風政風的建設工作，定期召開民主生活會，倡導建立民主、團結(jié)、積極、向上的干部隊伍，在工作中實行親屬回避制度，個人使用車輛主動向財務上繳費用，公務招待實行“先審批、后登記、再執(zhí)行“的管理制度，保證有詳細的廉政臺帳。

二是大力引進人才。公司能不能開展好業(yè)務，人是最關鍵的因素。公司十分重視對人才的選拔，招聘和使用打破用人界限，實際中以事業(yè)留人，以感情留人，以待遇留人。我們采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓提高和人才儲備的辦法，通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險同業(yè)和應屆大學畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，一批充滿活力、熱愛保險事業(yè)的年輕人走進了財產(chǎn)保險的行列，保證了短期和中長期的人力資源。

三是加強人員培訓。為了提高理賠人員的服務水平，必須強化崗位培訓。我們通過多種形式培養(yǎng)和使用現(xiàn)有人才，鼓勵員工自學成才，提高全體員工的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。主要的培訓內(nèi)容是：有關法律法規(guī)、保險條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識、定損技術(shù)及有關的知識。培訓的方式是：集中培訓和個別培訓相結(jié)合，理論培訓和實際操作相結(jié)合，外請培訓和自我培訓相結(jié)合。每次培訓都有測試，每次測試都和業(yè)績掛鉤，年終進行綜合評價。

四是關心員工生活。公司始終把費用向一線傾斜，在思想和經(jīng)濟對每位職工都給予了親切的關懷和幫助，每位職工每逢生日都會收到公司送去的祝福，從而調(diào)動了員工的工作積極性和創(chuàng)造性，進一步增強了員工的使命感和責任感，公司上下到處充滿著團結(jié)、拼搏、進取向上的良好氛圍，為公司各項任務的完成打下了堅實的思想和人才基礎。

二、存在的問題

一年來的工作雖然取得了一定成績，但是離上級領導的要求和保戶的期望還有一定差距，還存在一些問題和不足：一是思想意識保守，工作不夠大膽和創(chuàng)新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細，思想工作也不到位，組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠;二是面對強大的市場競爭壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發(fā)展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多，造成了少部分業(yè)務的流失;三是客服的基礎工作有一定的差距，如：制度建設、人員配備、工作流程、服務網(wǎng)絡和信息支持等都不夠;三是服務意識不強、措施不力，服務體系和服務網(wǎng)絡不夠健全，服務的辦法不多，也沒什么特色。

三、今后的打算

隨著市場變化和競爭的不斷加劇，在今后的工作中，我們將牢牢地把握市場的主動權(quán)，加強爭奪市場的力度，加快搶占市場的速度，進一步拓展市場。

一是加強思想政治工作，加強學習，認真貫徹執(zhí)行總公司的各項方針政策，樹立服務的觀念、管理的觀念。

二是轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育，加強并運用數(shù)據(jù)管理，引入激勵機制，全面調(diào)動員工的積極性和主動性。

三是強化服務意識、完善服務職能，改善服務措施。改變以往傳統(tǒng)的服務觀念，大膽創(chuàng)新，強化服務的角色定位，采取全方位的服務措施，形成一個具有品牌的特色服務。

總之，新的一年，我們面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)，面臨的困難很多，工作壓力將更大，要求會更高。我們將在上級公司的領導下，以黨的精神為指導，牢固樹立和落實科學發(fā)展觀，團結(jié)一心，齊心協(xié)力，勤奮工作，把各方面的工作做的更好，努力開創(chuàng)保險工作的新局面，為我公司和保險業(yè)的發(fā)展作出新貢獻。

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篇9

2011年，我局在區(qū)委、區(qū)政府的領導下，深入學習實踐科學發(fā)展觀，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，按照年初確定的工作目標和工作實際，認真做好機關事務管理、保障、服務工作，為推進“世界田園城市建設”工作，為機關的正常有序高效運轉(zhuǎn)提供了有力保障。

一、加強作風建設，提升服務水平

（一）進一步改進干部隊伍工作作風。按照區(qū)委“兩查兩提升”作風集中教育活動要求，全面加強作風效能建設。發(fā)放作風建設活動征求意見表，就思想作風、組織紀律、工作作風、工作效率、服務保障、廉潔自律六方面情況，廣泛征求意見；并設置了“民情收集意見箱”，公開民情熱線電話。單位主要負責人切實履行“一崗雙責”的職責，認真落實好中央、省、市和區(qū)委有關干部隊伍作風建設的規(guī)定和要求，對全局干部要嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理、嚴格監(jiān)督，分階段開展好改進工作作風工作，努力建設一支能夠用心想事、用心謀事、用心干事的干部隊伍。

（二）加強黨風廉政建設。以領導干部為重點，進一步開展理想信念教育、權(quán)力觀教育和廉潔從政教育，逐步完善制度體系。一是堅持用制度管人、用制度管事、用制度管權(quán)。嚴格執(zhí)行領導干部廉潔自律的有關規(guī)定，充分發(fā)揮制度的約束作用，抓好黨風廉政責任制的落實。二是完善制度體系。積極推進依法采購進程，完善協(xié)議供貨、定點采購操作程序和《區(qū)政府采購中心廉潔從業(yè)制度》、《采購中心財務制度》等規(guī)章制度使政府采購管理工作向規(guī)范化發(fā)展；健全財務管理制度，規(guī)范了財務運行行為。

二、圍繞中心工作，認真履職盡責

（一）抓好日常管理，保障機關高效運轉(zhuǎn)。

一是積極做好接待工作。圓滿完成了元宵焰火晚會、杏花節(jié)、

2011年文化節(jié)等活動以及國家部委聯(lián)合調(diào)研組、副主席及市政協(xié)港澳委員一行等中央、省市領導及各地來賓41批次，3370余人，出色地完成了各項接待任務。

三是加強食堂管理。派專人深入食堂，加強管理，豐富菜品品種，提高菜肴質(zhì)量，改善服務態(tài)度。嚴把食品安全關，增強食品衛(wèi)生安全意識。并認真做好區(qū)領導的早、中餐服務工作。 五提升環(huán)境服務水平。一是保秩序。加強大院秩序管理，對進出車輛實行刷卡管理，定點定車號停車。二是保凈化。對機關大院實行全天候衛(wèi)生保潔，實

行動態(tài)管理，確保機關大院四季潔凈、衛(wèi)生。三是保綠化。提高植物檔次，增加養(yǎng)護次數(shù)和盆花數(shù)量，共租擺植物1000余盆。

六是加強社會治安綜合治理。一是加強保安隊伍的管理和技能訓練，提高保安人員素質(zhì)。嚴格執(zhí)行門衛(wèi)登記制度、院內(nèi)巡查清場制度、安全生產(chǎn)責任制和社會治安綜合治理責任制等工作。二是定期對消防栓、滅火器等設施設備進行檢查，消除安全隱患，保證設備始終處于良好的運行狀態(tài)。三是做好上訪和重大活動及大假的安全保衛(wèi)工作，確保機關安全無事故。

（二）打造低碳機關，全面推進機關節(jié)約。

我局圍繞我區(qū)《低碳經(jīng)濟發(fā)展試驗區(qū)建設工作方案》，完善節(jié)能減排機制，打造低碳機關。一是做好全區(qū)機關單位水、電、氣、油統(tǒng)計工作。二是抓好節(jié)能產(chǎn)品、設備清單內(nèi)節(jié)能產(chǎn)品的采購，嚴格執(zhí)行國家有關強制采購或優(yōu)先采購的規(guī)定。三是3月31日，市區(qū)（市）縣機關事務管理局長工作交流會在我區(qū)順利召開。會議以建設節(jié)約型機關為主題，對推進加快建設低碳機關具有重要意義。我局將嚴格管理減少能耗支出，抓好節(jié)能改造，倡導無紙化辦公，推進我區(qū)低碳經(jīng)濟試驗區(qū)建設。

（三）推行政府采購，節(jié)約財政資金。

區(qū)政府采購中心一季度采購預算為5788.02萬元，實際采購金額5436.15萬元，節(jié)約金額351.87萬元，節(jié)約率為6.08％。執(zhí)行政府集中采購規(guī)模與歷年同期相比呈現(xiàn)大幅增長，櫻花節(jié)系列工程等重大項目采購優(yōu)質(zhì)高效完成，沒有出現(xiàn)一次工作失誤，沒有發(fā)生一起投訴事件。

（四）全力保障文化節(jié)。

按照文化節(jié)籌備組的統(tǒng)一安排，積極做好接待服務工作。一是召開了專題工作會，制定了接待工作方案，并落實責任人。成立了以局長黎欣為組長的工作小組，下設車輛停放保障組、現(xiàn)場接待組、休息廳保障組、餐廳協(xié)調(diào)組、酒店協(xié)調(diào)組、物資保障組、安保組、禮儀服務組，全力做好活動期間各項保障工作。二是在全區(qū)機關事業(yè)單位中抽調(diào)90余名工作人員組成接待隊，并邀請專業(yè)禮儀老師和武裝部教官對接待人員進行有針對性的禮儀、隊列培訓，提高了接待人員禮儀引導、接待服務的基本素質(zhì)。三是對機關駕駛員進行交通安全知識培訓，強化機關駕駛員安全駕駛意識，保障櫻花節(jié)期間行車安全。四是合理調(diào)配人員和物資，確保了國際櫻花節(jié)開幕式及活動期間的各項接待任務圓滿完成。五是積極做好歡樂中國行活動各項接待服務準備工作。

（五）積極準備全國山地自行車冠軍賽。

一是為做好2011年全國山地自行車冠軍賽接待工作，我局負責運動員村的后勤保障工作，制定了運動員村工作方案，工作小組下設前臺服務組、客房服務組、餐飲服務組、接待服務組、賽車管理服務組、設備保障組、食品衛(wèi)生監(jiān)督組、安全保衛(wèi)組、醫(yī)療服務組。二是加強與其他單位的協(xié)調(diào)溝通，完成了運動員村配套改造、餐廳客房服務外包、車輛保障、酒店聯(lián)系等前期準備工作，完成了運動員村服務人員及食堂人員投入使用前的培訓工作，并做好運動員村的日常管理和接待工作，確保順利完成冠軍賽后勤保障工作。

三、存在問題

我局在時間緊、任務重的情況下

，在區(qū)委、區(qū)政府的的正確領導下，圓滿完成了各項既定目標任務，但仍存在一些不足之處。一是越來越大的采購規(guī)模與采購中心的機構(gòu)編制、人員數(shù)量、隊伍建設不相適應，嚴重制約著政府采購工作向更深層次發(fā)展。二是公共機構(gòu)節(jié)能工作壓力大、責任重，是一項長期性的工作，要科學規(guī)劃、分步實施。

下一階段工作安排

下一階段我局將繼續(xù)深入貫徹科學發(fā)展觀，增強工作的責任感和緊迫感，圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作，統(tǒng)一思想，開拓創(chuàng)新，齊心協(xié)力，扎實工作，把機關事務工作推向新的臺階，為全面建設“生態(tài)優(yōu)美之城、創(chuàng)業(yè)宜居之城、品質(zhì)生活之城”積極作為。

一、科學管理，做好后勤保障

細化機關事務日常管理工作，加強科學管理，使工作更高效有序。加強精細化管理，責任落實到人，確保各項工作無縫對接，重點提高大型活動的保障能力。

二、精益求精，保障重大活動

文化節(jié)、歡樂中國行、全國山地自行車冠軍賽三大活動是我區(qū)舉辦的規(guī)模最大、規(guī)格最高的活動，我局負責接待服務工作，要認真總結(jié)前一階段工作情況，理清思路、求真務實，積極開展工作，確保順利完成各項接待服務任務，展示青白江的良好形象。

三、圍繞中心，建設低碳機關

我局作為低碳經(jīng)濟工作小組的成員單位，要積極發(fā)揮職能，加強低碳機關建設，加強節(jié)能改造、宣傳培訓、節(jié)能體系建設、公共機構(gòu)能耗統(tǒng)計工作，進一步加強爭取上級機關的指導，加強交流學習，使機關大院節(jié)能降耗工作再上一個臺階，推進我區(qū)低碳經(jīng)濟試驗區(qū)建設工作。

篇10

一、組織收入工作

今年以來，稅政工作繼續(xù)以組織收入工作為中心，在依法治稅的前提下，深入挖掘政策潛力，大力加強稅政管理，保證了各稅種收入任務的圓滿完成。

一是加強各稅種的管理，保證各稅種收入的穩(wěn)定增長。年初，我們就提出了各稅種收入每月必須較同期有所增長的目標，每月對各稅種的收入情況進行監(jiān)督和分析，采取多種措施，狠抓薄弱稅種、薄弱環(huán)節(jié)的征收管理，保證了各稅種收入的大幅增長，截止11月，有五個稅種增幅居全省第五，其中多個稅種增幅居全省第一。

二是加強稅源管理，抓住組織收入工作的重點。今年，我們進一步轉(zhuǎn)變觀念，切實重視對重點稅源的監(jiān)控。在企業(yè)所得稅方面，對年納企業(yè)所得稅100萬元以上的10家企業(yè)進行重點監(jiān)控，掌握重點稅源企業(yè)的納稅情況，分析稅收增減變化原因，有針對性的開展管理工作，著力解決納稅大戶的稅收問題,共到濟鋼、豫光、沁北電廠、奔月集團、xx煤業(yè)等企業(yè)，就有關稅收政策進行輔導幾十次，得到普遍好評。10家重點稅源企業(yè)共入庫企業(yè)所得稅萬元，占全市企業(yè)所得稅總收入的%。個人所得稅方面，繼續(xù)加大和完善了對全市50家重點扣繳義務人和100家重點納稅個人的管理和監(jiān)控，保證了個人所得稅的大幅增長。

三是加強新稅收增長點的管理。結(jié)合我市情況，對發(fā)展形勢好，稅收增長潛力大的行業(yè)，采取措施加強稅收管理。如針對我市重點工程、重點項目固定資產(chǎn)投資規(guī)模加大，加強建筑營業(yè)稅的管理；針對煤炭行業(yè)、電解鉛等行業(yè)經(jīng)營形勢的好轉(zhuǎn)，加強企業(yè)所得稅的征收管理；針對企業(yè)改制股金分紅的增多，加大對個人所得稅的征管等，切實將稅收增長點轉(zhuǎn)化為地稅稅源。

二、稅收政策貫徹落實工作

200x年，我們堅持依法治稅原則，認真落實國家稅收政策，加強對各基層地稅部門的業(yè)務指導，充分發(fā)揮稅收政策的職能效用，保證了國家各項稅收政策的貫徹執(zhí)行。

一是落實再就業(yè)稅收政策。貫徹落實再就業(yè)稅收政策是一項長期性的工作，我們牢固樹立大局意識，積極與勞動保障部門協(xié)調(diào)，通過電視、政府網(wǎng)站、全市大會等多種形式廣泛宣傳再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策，舉辦再就業(yè)政策培訓班，使每一位下崗人員了解有關政策，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務。全市沒有發(fā)生一起因再就業(yè)政策落實不到位引起的下崗人員上訪案件，保證了社會穩(wěn)定。

二是落實企業(yè)改組改制有關政策。今年，我們按照省委、省政府《關于進一步深化國有企業(yè)改革的決定》、《河南省地方稅務局關于支持國有企業(yè)改革的意見》和《xx市地方稅務局支持國有企業(yè)改革的意見》，落實了關于企業(yè)改組改制和股權(quán)投資、合并分立、債務重組等稅收政策，有力地支持了企業(yè)經(jīng)營機制的轉(zhuǎn)變和現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，得到了市政府的充分肯定。

三是落實經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化有關政策。認真落實國家有關第三產(chǎn)業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、科研單位、農(nóng)口企業(yè)、金融企業(yè)、資源綜合利用企業(yè)、校辦企業(yè)等稅收優(yōu)惠政策；認真辦理企業(yè)稅前扣除財產(chǎn)損失、彌補以前年度虧損等涉稅審批事項，促進了經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、環(huán)境的保護，消化了企業(yè)的部分包袱。

四是落實科技投資和創(chuàng)新有關政策。認真執(zhí)行國家關于企業(yè)技術(shù)改造國產(chǎn)設備投資抵免企業(yè)所得稅的政策；對企業(yè)發(fā)生的技術(shù)開發(fā)費實行加計扣除等等。這些政策的正確執(zhí)行，有力地推動了我市企業(yè)的技術(shù)投入、技術(shù)升級，拉動了市場需求，服務了科研體制改革的深化。

五是落實城鎮(zhèn)化建設有關政策。狠抓了重點城鎮(zhèn)的組織收入工作，為重點鎮(zhèn)建設提供了充足的財力保障，積極兌現(xiàn)重點鎮(zhèn)納稅人的優(yōu)惠政策，支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展，加強了重點城鎮(zhèn)稅收的執(zhí)法監(jiān)督，促進文明執(zhí)法。

據(jù)統(tǒng)計，200x年度，我局共計審批各類政策性減免稅萬元，其中：國產(chǎn)設備投資抵免所得稅1767萬元；為213戶下崗失業(yè)人員辦理再就業(yè)減免稅55.8萬元；辦理稅前彌補虧損592萬元，審批稅前扣除資產(chǎn)損失金額1310萬元。

三、稅種規(guī)范化管理工作

我們牢固樹立稅收管理精細化、科學化的理念，加大分行業(yè)分稅種管理力度，進一步提高了規(guī)范化管理水平。

（一）以年度納稅申報工作為重點，企業(yè)所得稅匯算清繳成效顯著

1-4月份，全市上下將200x年度企業(yè)所得稅匯算清繳做為工作重點，認真貫徹落實《企業(yè)所得稅匯算清繳管理辦法》，結(jié)合我市實際，采取有力措施，市局除成立匯算清繳工作領導小組，召開專門會議安排布置匯算清繳工作外，制定了《200x年度企業(yè)所得稅匯算清繳工作方案》和《xx市地方稅務局關于明確企業(yè)所得稅減免稅審批有關問題的通知》等有關業(yè)務政策和工作安排的多個文件，并對匯算清繳全過程進行監(jiān)控，注重匯繳前的宣傳發(fā)動、匯繳中的政策輔導、匯繳后的審核統(tǒng)計，使匯算清繳工作做到有組織、有制度、有落實，保證了匯算清繳工作的成效，企業(yè)共自核審增應納稅所得額2576萬元，審增所得稅848萬元；審減虧損2121萬元。重點檢查企業(yè)15戶，共查增應納稅所得額46.4萬元，查補企業(yè)所得稅15.3萬元，罰款10.5萬元，合計25.8萬元。

（二）牽頭做好了貨運業(yè)稅收管理

今年以來，根據(jù)總局和省局制定的貨運業(yè)管理規(guī)程，和征管、發(fā)票、信息中心緊密配合，明確職責，搞好協(xié)調(diào)，貨運稅收管理進一步規(guī)范。一是加強對貨運業(yè)納稅人的日常稅收管理。繼續(xù)加強代開票納稅人的認定和審核工作，嚴格落實總局的“三個辦法，一個方案”，規(guī)范管理，逐步完善貨運業(yè)營業(yè)稅的稅收管理工作。二是加強和國稅部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系。落實聯(lián)席會議制度，做好信息數(shù)據(jù)的匯總、上報工作。三是針對納稅人借證開票的現(xiàn)象，制定了單車月開票最高限額，保證了貨運業(yè)的稅收秩序和稅款的足額征收。全年共入庫道路貨運稅收1713萬元。較同期增收增長1.2倍。

（三）切實加強煤炭行業(yè)的稅收管理

根據(jù)省局關于加強煤炭行業(yè)稅收管理工作的會議精神，針對我市煤炭行業(yè)稅收管理的現(xiàn)狀，市局高度重視，一是成立煤炭行業(yè)稅收專項整頓領導小組，和稅政、征管、稽查等部門人員組成的督導組，明確工作任務，督查工作進展。二是緊緊依*政府，加強部門配合。先后多次與克井鎮(zhèn)、邵原鎮(zhèn)、下冶鄉(xiāng)黨委、政府結(jié)合，取得公安、煤管、工商等有關職能部門的支持與配合，形成了當?shù)卣疇款^抓、有關部門橫向聯(lián)系、單位內(nèi)部縱向配合、齊抓共管的控管網(wǎng)絡。三是全面調(diào)查，合理調(diào)整稅負。成立了兩個稅源調(diào)查小組，先后兩次對全市34家小煤炭生產(chǎn)企業(yè)開展調(diào)查，逐戶調(diào)查核實各小煤炭企業(yè)的產(chǎn)量、銷量、價格、成本等情況，并根據(jù)小煤礦的設計年生產(chǎn)能力、地質(zhì)結(jié)構(gòu)、開采條件、用電量、市場行情等情況，對各小煤礦稅收定額進行重新調(diào)整。四是強化基礎管理，完善征管措施。對所有煤炭生產(chǎn)企業(yè)逐戶建立了征管檔案，專人管理，定期上報稅收征管情況和稅款入庫情況。并實行“陽光辦稅”，對核定征收的小煤礦公開核定產(chǎn)量和稅額，增加辦稅透明度，自覺接受社會監(jiān)督。通過對煤炭行業(yè)的專項整治，進一步規(guī)范了稅收秩序，保證了稅款的足額征收，全年煤炭企業(yè)共入庫地方各稅3237萬元，同比增長117。9%。

（四）規(guī)范房地產(chǎn)企業(yè)稅收管理，

針對我市房地產(chǎn)投資熱潮，我們采取措施加強了該行業(yè)的稅收管理。一是加強開發(fā)項目的戶籍管理。對全市所有房地產(chǎn)開發(fā)項目進行普查登記，建立管理檔案，詳細收集和登記每一開發(fā)項目的立項報告、開工日期、開發(fā)面積、有關證照、合同及納稅情況，并定期由管理人員深入現(xiàn)場進行核實，全面掌握企業(yè)的經(jīng)營情況，杜絕虛假申報。二是加大稅收政策宣傳力度。4月份，市局召開了全市房地產(chǎn)企業(yè)管理工作會議，會議重點講解了房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)所得稅、土地增值稅、營業(yè)稅等相關政策，并將房地產(chǎn)企業(yè)所得稅核定征收辦法、土地增值稅征收管理辦法和轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)營業(yè)稅等管理辦法進行系統(tǒng)講解，將政策宣傳到每一個納稅人，爭取他們的支持和配合。三是嚴格執(zhí)行土地增值稅核定征收和預征制度。對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的土地增值稅征收方式進行鑒定，企業(yè)在申報銷售不動產(chǎn)營業(yè)稅時，必須同時按核定征收率或預征率申報繳納土地增值稅，保證了土地增值稅的足額征收，截止11月共入庫土地增值稅36萬元，較上年增長1700％。四是從嚴界定企業(yè)所得稅征收方式。對全市房地產(chǎn)企業(yè)所得稅征收方式進行全面鑒定，對核算達不到要求的，一律實行核定征收，預征所得稅。通過整頓工作，規(guī)范了房地產(chǎn)稅收管理秩序。

（五）強化房產(chǎn)稅、土地使用稅的管理

今年，我們在繼續(xù)抓好行政、事業(yè)單位、私人出租房屋房產(chǎn)稅、土地使用稅管理的基礎上，著重對兩稅的征收范圍和土地使用稅稅額標準進行了調(diào)整。一是針對我市市區(qū)范圍的擴大和各建制鎮(zhèn)發(fā)展的日新月異，與政府聯(lián)系，對市區(qū)范圍和各建制鎮(zhèn)政府所在地鎮(zhèn)區(qū)范圍進行重新明確，確保將所屬范圍內(nèi)企業(yè)全部納入兩稅征收范圍。二是根據(jù)我市經(jīng)濟發(fā)展及城市規(guī)模的擴大，在調(diào)查測算的基礎上，擬訂了土地使用稅稅額標準調(diào)整的方案，提請市政府按程序報省局批準后，通告全市執(zhí)行，為確保今年土地使用稅大幅增長打下了基礎。三是從稅源基礎工作入手加強管理。根據(jù)重新調(diào)整的征收范圍和稅額標準，建立多級稅源數(shù)據(jù)庫。對應稅房產(chǎn)原值、應稅土地面積、應納稅額等情況登記造冊，并通過微機建立稅源數(shù)據(jù)庫，實行動態(tài)管理；四是在申報期內(nèi)，對納稅人申報資料，對照新標準進行逐戶審核，嚴格把關，保證企業(yè)正確申報繳納稅款。通過以上措施，今年房產(chǎn)稅共完成萬元，增長％，土地使用稅共完成萬元，增長％。

（六）抓好涉外稅收管理。一是加強重點稅源管理不放松。對移動公司形式多樣的收入項目，以及永堅房地產(chǎn)公司預收房款及其他收入加強監(jiān)管，盡量保證收入的整體上升。二是加強對個人所得稅、印花稅、土地增值稅等一些小稅種的日管，確保各稅應收盡收。三是對聯(lián)通公司新增涉外業(yè)務及時納入稅收管理，確保涉外收入任務的圓滿完成。今年共入庫涉外稅收萬元，較上年增長%。