導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇對(duì)網(wǎng)絡(luò)詐騙的看法，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

故事的大體劇情如下：

一名男子一人分飾三角，分別是患有心臟病但自強(qiáng)不息自愛(ài)不止繼而考上復(fù)旦出國(guó)留學(xué)最終成為花店老板娘的“正能量美女”、“正能量美女”的初戀兼老公、與正能量美女有相似患病經(jīng)歷但手術(shù)失敗自暴自棄的“悲情少女”。

該男子先是用正能量美女的身份與傳說(shuō)中的初戀演雙簧并回答情感類問(wèn)題成為知乎大V，之后悲情少女現(xiàn)身講故事，正能量美女對(duì)其鼓勵(lì)并組織募捐，最終獲得了15萬(wàn)元捐款(目前已統(tǒng)計(jì)出的數(shù)據(jù)是7萬(wàn))。

時(shí)隔半年后，其身份被曝光，引發(fā)眾怒，于是知乎開始了一輪瘋狂的人肉搜索，利用社會(huì)工程學(xué)披露了其大部分資料，在知乎注冊(cè)的公檢法人員也積極參與，準(zhǔn)備將其繩之以法。

按理來(lái)說(shuō)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)詐騙案本身并不太奇怪，但是以高素質(zhì)著稱的知乎發(fā)生這種詐騙案還是令人頗感意外，而且其引發(fā)的一系列后續(xù)問(wèn)題也令人深思。

一、高品質(zhì)社區(qū)不改互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)

早在二十年前，互聯(lián)網(wǎng)剛剛興起的時(shí)候，就有人說(shuō)過(guò)，在互聯(lián)網(wǎng)上，沒(méi)有人知道你是一條狗。網(wǎng)絡(luò)是網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)實(shí)是現(xiàn)實(shí)，大家還是分的很清楚的。

網(wǎng)絡(luò)是匿名ID，與現(xiàn)實(shí)身份應(yīng)該是沒(méi)有關(guān)聯(lián)的。但是后來(lái)隨著微博這類社交網(wǎng)絡(luò)的興起，有了實(shí)名認(rèn)證，有了大V，現(xiàn)實(shí)與網(wǎng)絡(luò)之間的界線開始模糊。

一個(gè)人微博認(rèn)證是某企業(yè)CEO，大家就自然給他帶上光環(huán)，所以才有了郭美美的事件。

而知乎上基本沒(méi)有官方認(rèn)證，用戶只能通過(guò)他人回答的問(wèn)題以及他的文字和描述、貼圖來(lái)形成對(duì)其的整體認(rèn)識(shí)，而這些東西并不靠譜。

觀察者網(wǎng)主編的馬督公曾經(jīng)總結(jié)過(guò)自己在對(duì)某些領(lǐng)域一無(wú)所知的情況下，通過(guò)搜索引擎獲取知識(shí)，回答問(wèn)題，獲得稱贊，成為知乎大V的經(jīng)過(guò)。

而騙子也可以利用這一點(diǎn)。知乎詐騙案的主角，以情感類問(wèn)題這個(gè)理智缺失的領(lǐng)域?yàn)橥黄瓶?，通過(guò)幾個(gè)馬甲互相映襯，加上幾個(gè)精彩的故事，虛擬了一個(gè)人的人生經(jīng)歷，博取了幾萬(wàn)粉絲的信任，最終他用一種不光彩的方式將“信任”變現(xiàn)。這個(gè)布局比廣西那個(gè)利用天津爆炸案的騙錢的人要深遠(yuǎn)的多，其實(shí)可以算一個(gè)高智商的犯罪。

利用平臺(tái)模糊網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)獲取利益不是個(gè)例，知乎的屬性和光環(huán)一度讓人們模糊了現(xiàn)實(shí)與網(wǎng)絡(luò)，而這起詐騙案讓人們回到現(xiàn)實(shí)。

部分知乎er似乎很鄙視《烏合之眾》這本書，然而現(xiàn)實(shí)卻是，在涌動(dòng)的人群中，高智商的個(gè)體的確容易被同化為熱血而單純的中二少年。部分網(wǎng)友在事件曝光后無(wú)奈的稱，騙子的故事當(dāng)中其實(shí)有頗多疑點(diǎn)，然而指出的人不是被罵冷血，就是遭到無(wú)視。

再高品質(zhì)的社區(qū)也解決不了互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人信息不透明的弊病，再高的智商也避免不了情感沖擊下的熱血沖動(dòng)。

二、詐騙事件中平臺(tái)到底有沒(méi)有責(zé)任？

前一段快播案沸沸揚(yáng)揚(yáng)，一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題就是平臺(tái)與內(nèi)容之間的關(guān)系，內(nèi)容出現(xiàn)問(wèn)題，平臺(tái)究竟該不該擔(dān)責(zé)。同樣，我們?cè)谒阉鞯臅r(shí)候，搜索到虛假內(nèi)容，造成了損失，搜索的平臺(tái)應(yīng)該不應(yīng)該負(fù)擔(dān)責(zé)任？而在這次的詐騙案，也有網(wǎng)友提出了同樣的問(wèn)題：知乎究竟有沒(méi)有責(zé)任？

其實(shí)這個(gè)問(wèn)題，在十多年前BBS時(shí)期就暴露過(guò)，當(dāng)時(shí)有過(guò)一些傷害名譽(yù)權(quán)的帖子，就刪除不刪除的問(wèn)題，當(dāng)事人與網(wǎng)站發(fā)生過(guò)法律糾紛。

道理的討論五花八門，網(wǎng)民意見(jiàn)不一，目前的法律也并沒(méi)有明確的規(guī)定。

但我朝畢竟還是法治社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)有沒(méi)有責(zé)任還是應(yīng)該由法律來(lái)定，認(rèn)為有責(zé)任，那么由公訴人或者用戶起訴，譬如這起事件有被騙者認(rèn)為知乎管理不善，他可以去起訴知乎，就看法官大老爺怎么判。

同樣，對(duì)視頻網(wǎng)站傳播不良信息，對(duì)搜索引擎造成的損失，用戶也可以通過(guò)起訴來(lái)解決，看法律判定平臺(tái)究竟有沒(méi)有責(zé)任。

用戶要勇于保護(hù)自己的權(quán)益，一個(gè)正面的例子是，前不久錘子T1的用戶起訴了錘子科技公司，認(rèn)為其虛假宣傳，他是認(rèn)真的。羅永浩說(shuō)過(guò)中國(guó)消費(fèi)者保護(hù)自己意識(shí)不足，不愿意起訴，這位錘子消費(fèi)者用自身的行動(dòng)表明他是真錘粉。

三、人肉搜索與法律制度

對(duì)于這起詐騙案，詐騙者的信息是通過(guò)社會(huì)工程學(xué)，即所謂的人肉搜索獲得的。如今，一個(gè)人如果沒(méi)有從一開始就處心積慮消除網(wǎng)絡(luò)上的個(gè)人信息，那么他很容易被人肉搜索出真實(shí)信息。

人肉搜索合法嗎？必然不?，F(xiàn)實(shí)中也有許多因?yàn)槿巳馑阉鞫鴮?dǎo)致的鬧劇和悲劇。

一個(gè)案例是《男子打狗遭人肉后公開道歉》，悲劇的主人公因?yàn)楸Ｗo(hù)兒子打了狗，結(jié)果被“愛(ài)狗人士”人肉并遭遇圍堵，甚至有激動(dòng)的圍觀群眾爬到其車頂猛踩泄憤。這個(gè)案例讓人看到了在暴戾情緒推動(dòng)下的人肉，很容易讓人喪失起碼的理智判斷：護(hù)子是人之常情而非惡行；而另一個(gè)有益的提示是千萬(wàn)不要惹狗，就算沒(méi)主的也不行，網(wǎng)上有千千萬(wàn)萬(wàn)的愛(ài)狗人士爭(zhēng)當(dāng)其主人，他們愛(ài)的是他們的狗兒子而不管你兒子，在突發(fā)事件面前他們的思考水平和道德水平也往往和他們的兒子處在同一水平線。

另一個(gè)案例是《韓星權(quán)志龍被爆吧傳女學(xué)生遭人肉后自殺》，看新聞標(biāo)題就應(yīng)該知道內(nèi)容，這是個(gè)悲劇，不多做陳述。人肉搜索經(jīng)常發(fā)生在法律不做監(jiān)管的領(lǐng)域，人肉執(zhí)行者往往自以為帶有正義審判者的光環(huán)，但真實(shí)的世界中沒(méi)有漫威英雄，這種類似私刑的網(wǎng)絡(luò)暴力很容易催生悲劇。

那我們?cè)搹氐追鈿⑷巳馑阉鲉?？似乎也不現(xiàn)實(shí)，就比如知乎的這起詐騙案，如果沒(méi)有網(wǎng)友的人肉，騙子會(huì)被曝光嗎？沒(méi)有網(wǎng)友的一呼百應(yīng)，警方會(huì)立案嗎？

筆者曾親身經(jīng)歷過(guò)類似的事件，當(dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)被盜，損失幾千，明知盜號(hào)者的網(wǎng)名，但警方以信息不全為由拒絕立案。沒(méi)有執(zhí)法者的幫助，一普通人如何能通過(guò)合法渠道獲知盜號(hào)者信息？怪不得當(dāng)時(shí)盜號(hào)者囂張的說(shuō)：有本事你報(bào)警啊?？上ЧP者當(dāng)年年少，沒(méi)掌握人肉這項(xiàng)基本技能。

我國(guó)在民事訴訟中有誰(shuí)主張誰(shuí)舉證的規(guī)定，然而這一規(guī)定放到網(wǎng)絡(luò)犯罪中，似乎很難施行：被害者很難提供嫌疑人的相關(guān)信息，也很難提供相關(guān)證據(jù)。警方可以通過(guò)相關(guān)手段迅速鎖定犯罪證據(jù)，然而在他們看來(lái)，首先是得你提供證據(jù)，他們才能進(jìn)行核實(shí)。這邏輯似乎有點(diǎn)亂。

如果沒(méi)有人肉搜索，或者一些社會(huì)工程學(xué)破解，那么網(wǎng)絡(luò)犯罪就沒(méi)有成本。我們還缺乏網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的立法司法，我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代之前制訂的制度，應(yīng)付電信詐騙都力不從心。更別提應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)犯罪了。

篇2

一、網(wǎng)絡(luò)財(cái)產(chǎn)的概念及其財(cái)產(chǎn)屬性

筆者認(rèn)為，使用“網(wǎng)絡(luò)財(cái)產(chǎn)”這個(gè)概念本身就會(huì)產(chǎn)生許多不必要的歧義，阻礙理論研究和司法實(shí)踐的順利進(jìn)行?！熬W(wǎng)絡(luò)財(cái)產(chǎn)”概念的提出是以虛擬物品為基礎(chǔ)的，而所謂的虛擬物品是指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)游戲客戶端技術(shù)，展現(xiàn)在游戲玩家面前的動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)組合。所以，虛擬物品實(shí)質(zhì)是一組數(shù)據(jù)的組合。但是，這種數(shù)據(jù)的組合卻對(duì)人們的生活產(chǎn)生了實(shí)實(shí)在在的影響，如可以滿足玩家對(duì)歸屬和愛(ài)的需要，滿足玩家被尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要。并且實(shí)際上，人們也可以通過(guò)一定的科技手段控制這些電磁數(shù)據(jù)，即虛擬物品，如可以對(duì)其占有、使用、收益和處分。

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)財(cái)產(chǎn)的定義，理論界可謂是眾說(shuō)紛紜、莫衷一是。筆者認(rèn)為，所謂網(wǎng)絡(luò)財(cái)產(chǎn)是指特定人有權(quán)對(duì)一切存在于特定網(wǎng)絡(luò)虛擬空間內(nèi)的、具備現(xiàn)實(shí)交易價(jià)值的專屬性的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行占有、使用、收益和處分的權(quán)利。那么網(wǎng)絡(luò)財(cái)產(chǎn)是否屬于財(cái)產(chǎn)的范疇?要判斷這個(gè)問(wèn)題，需從精確“財(cái)產(chǎn)”這一基本概念入手。因?yàn)椤皼](méi)有概念，我們便無(wú)法將我們對(duì)法律的思考轉(zhuǎn)變成語(yǔ)言，也無(wú)法以一種易懂明了的方式將這些思考傳達(dá)給他人?！雹偻ㄟ^(guò)分析不同法系對(duì)財(cái)產(chǎn)的表述，我們對(duì)財(cái)產(chǎn)作如下定義:所謂財(cái)產(chǎn)，是指存在于人體之外，能夠滿足人的需要，具有稀缺性和控制支配可能的客觀物。這里所謂的客觀物不僅指客觀存在的物質(zhì)，還包括在此之上形成的權(quán)利關(guān)系。財(cái)產(chǎn)不單是某種物質(zhì)的存在，很大程度上是一種權(quán)利的表述。根據(jù)這一定義，財(cái)產(chǎn)具有以下屬性:客觀性、有用性、稀缺性和可控性。網(wǎng)絡(luò)財(cái)產(chǎn)同時(shí)具有上述四個(gè)性質(zhì)。首先，網(wǎng)絡(luò)財(cái)產(chǎn)名為虛擬，卻擬而不虛，而是一種本質(zhì)上為電磁數(shù)據(jù)記錄的客觀物質(zhì)存在，是在虛擬物品的基礎(chǔ)上形成的社會(huì)關(guān)系，實(shí)實(shí)在在的存在于我們的現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的。其次，虛擬商品作為玩家進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)游戲的必備物品，能夠滿足不同玩家對(duì)歸屬和愛(ài)的需要，滿足玩家被尊重的感覺(jué)和自我實(shí)現(xiàn)的需要，是具有主觀有用性的。

當(dāng)不同的虛擬物品在玩家與玩家之間以及玩家與游戲供應(yīng)商之間按照一定的規(guī)則進(jìn)行交易時(shí)，虛擬物品的交換價(jià)值得到體現(xiàn)，其實(shí)質(zhì)是虛擬物品上的權(quán)利關(guān)系發(fā)生了改變，即網(wǎng)絡(luò)財(cái)產(chǎn)的有用性———客觀有用性———得到了實(shí)現(xiàn)。再次，作為網(wǎng)絡(luò)財(cái)產(chǎn)客觀物質(zhì)基礎(chǔ)的虛擬物品并不都具有財(cái)產(chǎn)意義，只有在經(jīng)過(guò)稀缺性測(cè)試之后才能成為真正的網(wǎng)絡(luò)財(cái)產(chǎn)。這是因?yàn)?一方面，由于網(wǎng)絡(luò)游戲的開發(fā)制作需要透入較大的人力、物力和財(cái)力，因此，游戲開發(fā)商在研發(fā)過(guò)程中加入了只能擁有虛擬物品才能進(jìn)入游戲的程序，這樣，虛擬物品就成為游戲開發(fā)商持有的一種稀缺資源;另一方面，玩家對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲的心里需求越來(lái)越高，勢(shì)必造成對(duì)現(xiàn)有的虛擬商品的爭(zhēng)奪，這無(wú)疑更加彰顯了虛擬物品的稀缺性。而這當(dāng)中真正反應(yīng)出的是對(duì)網(wǎng)絡(luò)財(cái)產(chǎn)———虛擬物品使用權(quán)的不斷爭(zhēng)奪，客觀上體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)財(cái)產(chǎn)的稀缺性。最后，網(wǎng)絡(luò)財(cái)產(chǎn)的可控性即虛擬物品的所有權(quán)的行使主要是通過(guò)帳號(hào)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。游戲玩家可以通過(guò)帳號(hào)來(lái)取到、占有、使用和處分其帳號(hào)上的虛擬物品，從而實(shí)現(xiàn)其權(quán)利，這在客觀上體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)財(cái)產(chǎn)的可控性，即通過(guò)帳號(hào)來(lái)實(shí)現(xiàn)這種控制的可能性。綜上所述，網(wǎng)絡(luò)財(cái)產(chǎn)具備了一般財(cái)產(chǎn)的所有基本屬性，與現(xiàn)實(shí)社會(huì)也發(fā)生著越來(lái)越密切的聯(lián)系，是現(xiàn)實(shí)世界財(cái)產(chǎn)法律關(guān)系的延伸。因此，現(xiàn)實(shí)世界的法律，應(yīng)當(dāng)關(guān)注和適用于網(wǎng)絡(luò)空間之中，而且能夠適用于網(wǎng)絡(luò)空間之中。

二、網(wǎng)絡(luò)財(cái)產(chǎn)刑法保護(hù)的必要性

網(wǎng)絡(luò)財(cái)產(chǎn)作為網(wǎng)絡(luò)空間中虛擬社會(huì)的產(chǎn)物，產(chǎn)生于網(wǎng)絡(luò)空間卻已蔓延到真實(shí)社會(huì)層面，不僅在整個(gè)現(xiàn)實(shí)社會(huì)具有不容忽視的重要地位，而且儼然將成為一類全新的財(cái)產(chǎn)，從而對(duì)傳統(tǒng)的刑法理論形成實(shí)際的打擊。

隨著網(wǎng)絡(luò)游戲的興起與風(fēng)靡，隨之而伴生的涉及游戲內(nèi)存在的網(wǎng)絡(luò)財(cái)產(chǎn)的案件越來(lái)越多，對(duì)于侵犯網(wǎng)絡(luò)空間中的網(wǎng)絡(luò)財(cái)產(chǎn)的行為，如盜竊、詐騙網(wǎng)絡(luò)游戲中使用的虛擬“貨幣”、“物品”、“武器”應(yīng)當(dāng)如何處理，屬于各國(guó)刑事立法、司法和刑法理論的真空地帶，而這類案件目前在司法實(shí)踐中已經(jīng)到了無(wú)法回避的地步。侵犯網(wǎng)絡(luò)財(cái)產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)游戲違法犯罪無(wú)論是在內(nèi)地還是境外，都已經(jīng)成為一種嚴(yán)重危害社會(huì)治安、引發(fā)不安定因素的違法犯罪類型，并已經(jīng)收到各國(guó)的普遍重視。在我國(guó)，刑法的功能和任務(wù)在于打擊犯罪、保護(hù)人民。刑法理論一般認(rèn)為，刑法所調(diào)整和打擊的行為，從根本上講是具有嚴(yán)重的社會(huì)危害性的行為。當(dāng)盜竊、搶劫網(wǎng)絡(luò)財(cái)產(chǎn)等危害行為發(fā)生后，被害人無(wú)論從物質(zhì)上還是從精神上都受到了相應(yīng)的損害，甚至是很嚴(yán)重的損害。這些侵權(quán)行為不僅擾亂了受害人的心理秩序，也擾亂了社會(huì)的社會(huì)秩序，從而造成了一定程度的社會(huì)危害性。②

其中一些行為如果不加以刑事處罰，將嚴(yán)重危害社會(huì)穩(wěn)定與經(jīng)濟(jì)發(fā)展。因此，對(duì)各類嚴(yán)重危害社會(huì)的侵犯網(wǎng)絡(luò)財(cái)產(chǎn)的行為定罪量刑、追究其刑事責(zé)任對(duì)于和諧社會(huì)的建設(shè)是必不可少的。但是，相關(guān)法律的缺失，尤其是作為其他部門法最后保障法的刑法在此處的缺失，一方面使游戲玩家在受到侵害后求告無(wú)門，司法機(jī)關(guān)對(duì)屢屢發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)財(cái)產(chǎn)案件無(wú)法有效地組織反擊;另一方面也使得違法犯罪分子更加肆無(wú)忌憚、毫無(wú)顧忌地實(shí)施侵犯玩家網(wǎng)絡(luò)財(cái)產(chǎn)的行為。正因?yàn)槿绱耍谭ń槿刖W(wǎng)絡(luò)財(cái)產(chǎn)的保護(hù)，這既是游戲玩家的客觀需要，也是客觀現(xiàn)實(shí)與法律精神，尤其是刑法本身機(jī)能與任務(wù)的共同要求。③

三、網(wǎng)絡(luò)財(cái)產(chǎn)刑法保護(hù)的可能性

有學(xué)者主張?jiān)谛谭ㄖ斜Ｗo(hù)網(wǎng)絡(luò)財(cái)產(chǎn)的安全有違反罪行法定原則和刑法謙抑性原則的嫌疑，筆者對(duì)此不敢茍同，理由如下:

(一)運(yùn)用刑法打擊侵害網(wǎng)絡(luò)財(cái)產(chǎn)的行為并不違反刑法的罪行法定原則

《刑法》第264條規(guī)定的盜竊“公私財(cái)物”和《刑法》第91條、第92條的規(guī)定，并沒(méi)有對(duì)“財(cái)物”進(jìn)行具體的限制，而且第92條第4項(xiàng)有“依法歸個(gè)人所有的股份、股票、債券和其他財(cái)產(chǎn)”的彈性規(guī)定，如果像部分學(xué)者所主張的那樣，只要是刑法中沒(méi)有具體列舉的財(cái)產(chǎn)類型都不屬于刑法的保護(hù)范圍，那該條中規(guī)定的“其他財(cái)產(chǎn)”又有何意義呢?因此，筆者認(rèn)為，將網(wǎng)絡(luò)財(cái)產(chǎn)理解為刑法規(guī)定的“公私財(cái)物”和“其他財(cái)產(chǎn)”并不違反刑法的罪行法定原則。

(二)將侵犯網(wǎng)絡(luò)財(cái)產(chǎn)的行為認(rèn)定為犯罪并不違反刑法的謙抑性原則

理論上，有學(xué)者反對(duì)將侵犯虛擬財(cái)產(chǎn)的行為認(rèn)定為犯罪的另外一個(gè)理由就在于，在現(xiàn)階段條件并未成熟的情況下，將侵犯網(wǎng)絡(luò)財(cái)產(chǎn)的行為認(rèn)定為犯罪，如果用之不當(dāng)，則國(guó)家和個(gè)人兩受其害，有違刑法的謙抑性理論。④對(duì)此筆者存在著不同看法。刑法的謙抑性，根據(jù)日本學(xué)者平野龍一的觀點(diǎn)，是指“只有在其他社會(huì)手段不充分時(shí)或者其他社會(huì)統(tǒng)治手段(如私刑)過(guò)于強(qiáng)烈，有代之以刑罰的必要時(shí)，才可以動(dòng)用刑法。”⑤換句話說(shuō)，刑法的謙抑性是指，即使行為人的行為侵害或威脅了他人的生活利益，也不需要必須直接動(dòng)用刑法，可能的話，采取其他社會(huì)統(tǒng)治手段才是理想的，或者只有在其他社會(huì)統(tǒng)治手段不充分時(shí)，才可以動(dòng)用刑法。在目前我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)財(cái)產(chǎn)保護(hù)中，我們并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)其他的法律法規(guī)能夠?yàn)榻鉀Q網(wǎng)絡(luò)財(cái)產(chǎn)的保護(hù)問(wèn)題提供合理的解決措施。也正是因?yàn)榉傻臒o(wú)力，而導(dǎo)致了很多被害玩家采用過(guò)激的私立救濟(jì)手段維護(hù)自己的權(quán)益，這也引起了更多的糾紛，這就迫切需要刑法的及時(shí)介入，利用其威懾性來(lái)解決這一難題。因此，將侵犯網(wǎng)絡(luò)財(cái)產(chǎn)的行為認(rèn)定為犯罪并不違反刑法的謙抑性理論。

篇3

[關(guān)鍵詞]大學(xué)生；安全教育；實(shí)效性；行動(dòng)研究

[中圖分類號(hào)]G64[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]2095-3437（2018）02-0027-03

所謂大學(xué)生安全教育，是指高校的管理者和教育者以安全法律法規(guī)和規(guī)章制度為依據(jù)，以全面提高大學(xué)生綜合素質(zhì)和維護(hù)校園安全穩(wěn)定為目標(biāo)，通過(guò)入學(xué)教育、課堂教育以及日常教育等多種教育形式對(duì)在校大學(xué)生所進(jìn)行的以安全知識(shí)、安全意識(shí)、安全法制觀念、安全技能為主要內(nèi)容的教育。[1]

一、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

近年來(lái)，隨著安全教育的重視程度不斷加強(qiáng)，安全教育的內(nèi)容也不斷完善，2011年，我校還曾為安全教育分配了0.5個(gè)學(xué)分。目前公開發(fā)行的安全教育教材內(nèi)容一般都涵蓋了法制安全、實(shí)驗(yàn)（實(shí)習(xí)）安全、運(yùn)動(dòng)安全、飲食安全、人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、網(wǎng)絡(luò)安全、心理健康、求職就業(yè)安全、社交活動(dòng)安全、消防安全、交通安全、安全救護(hù)常識(shí)、公共安全、國(guó)家安全，等等。然而，這些安全內(nèi)容卻并不是高校安全教育急需解決的。筆者曾對(duì)往年校園報(bào)警案件進(jìn)行了整理（這些案件來(lái)源于公安機(jī)關(guān)警情通報(bào)），發(fā)現(xiàn)每年校園盜竊、網(wǎng)絡(luò)詐騙給師生造成的經(jīng)濟(jì)損失數(shù)額較大。以2013年為例，全年涉校案件73起，造成經(jīng)濟(jì)損失合計(jì)301444.99元，折算下來(lái)平均每5天就有4129.4元的損失（盜竊33起，案值161590元，占53.6%；詐騙38起，案值139854.99元，占46.4%），如表1所示。安全教育內(nèi)容的面面俱到同高校多發(fā)的侵財(cái)類案件“一枝獨(dú)秀”形成了鮮明的對(duì)比，大學(xué)生安全教育缺乏實(shí)效性的問(wèn)題逐漸凸顯出來(lái)。

二、分析問(wèn)題

（一）安全教育的實(shí)效性是什么

如何采取有效措施提升大學(xué)生安全教育實(shí)際效果是高校教育工作者必須面對(duì)的課題。但是怎樣才算有效教學(xué)，是以達(dá)到設(shè)定目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，還是以技能取向?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)或者以最終成績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，學(xué)界尚未形成統(tǒng)一看法。對(duì)安全教育實(shí)效性的研究主要有：關(guān)于高校安全教育缺乏實(shí)效性的原因，有學(xué)者認(rèn)為主要是安全教育手段落后和內(nèi)容陳舊兩個(gè)方面的原因[2]；對(duì)于如何增強(qiáng)高校安全教育的實(shí)效性，有學(xué)者從把握創(chuàng)新教育理念、優(yōu)化教育內(nèi)容、拓展教育平臺(tái)、拓寬教育陣地四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)上提出了建議[3]；對(duì)于改進(jìn)安全教育實(shí)效性的范式，有學(xué)者引入了物理學(xué)“效能”的概念，提出了內(nèi)外結(jié)合的改進(jìn)范式。[4]

筆者認(rèn)為安全教育不同于其他教學(xué)形式，安全教育是否有效并不是以學(xué)生考試分?jǐn)?shù)的高低或技能操作水平來(lái)衡量的，而是由大學(xué)生在校期間是否受到了人身侵犯或經(jīng)濟(jì)損失來(lái)衡量的，這一現(xiàn)象可以用公式加以說(shuō)明，即100-1=0，意思是說(shuō)日常安全工作再規(guī)范，在1起嚴(yán)重事件面前，所有的工作都是0。例如2004年的馬加爵事件，2014年8月多起女大學(xué)生被害事件，人們?cè)趶?qiáng)烈譴責(zé)這些嚴(yán)重犯罪的同時(shí)，總會(huì)質(zhì)疑大學(xué)生安全教育出了問(wèn)題。因此，筆者認(rèn)為安全教育的實(shí)效性應(yīng)該包括以下兩方面的內(nèi)容：一是實(shí)事求是，大學(xué)生安全教育內(nèi)容要真實(shí)反映學(xué)生案件防范需求，量力而行，不貪大求全。二是效果明顯，要讓校園發(fā)案率有所降低。

（二）什么樣的安全教育內(nèi)容能引起學(xué)生重視

安全教育的根本目的是提高學(xué)生的安全意識(shí)，而學(xué)生安全意識(shí)的得來(lái)不是憑空產(chǎn)生的。哲學(xué)上認(rèn)為“意識(shí)是客觀存在在人腦中的反映”，套用這個(gè)定義我們可以說(shuō)，學(xué)生的安全意識(shí)是客觀存在的安全事件在頭腦中的反映，發(fā)生在學(xué)生身邊的安全案例更有存在感，因此更能引起學(xué)生的注意。有研究在對(duì)高校學(xué)生安全意識(shí)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查后得出結(jié)論：對(duì)大部分普通大學(xué)生來(lái)說(shuō)，未發(fā)生在身邊的事件不能給予他們直接的沖擊和安全意識(shí)提高的正面刺激。對(duì)學(xué)生更多的刺激來(lái)自因財(cái)產(chǎn)安全意識(shí)薄弱、輕信他人、財(cái)務(wù)保護(hù)觀念差等引起的身邊發(fā)生的盜竊和傷害的事件。[5]

以往由于考慮到受害人心理影響，或者由于講授安全教育的老師本身缺乏接警經(jīng)驗(yàn)，以及對(duì)校園案件梳理不充分的原因，本校發(fā)生的真實(shí)案件沒(méi)有在安全教育中得到詳細(xì)的講解，這也導(dǎo)致了某些詐騙案例在校園中“長(zhǎng)盛不衰”。筆者認(rèn)為，安全教育一定是“校本”的，本校反復(fù)出現(xiàn)的案例更能引起學(xué)生的注意。保衛(wèi)干部要通過(guò)認(rèn)真分析，將手法相近或案發(fā)地點(diǎn)相同的案件進(jìn)行歸類，把握防范要點(diǎn)形成安全教育材料，通過(guò)學(xué)工輔導(dǎo)員將警情及時(shí)通報(bào)給學(xué)生。以學(xué)生身邊的案例為內(nèi)容的安全教育或許效果更好，為驗(yàn)證這一假設(shè)，我們對(duì)如何提升高校安全教育的實(shí)效性展開了行動(dòng)研究。

三、實(shí)施行動(dòng)

本次行動(dòng)研究的目標(biāo)是在教育實(shí)踐中使保衛(wèi)工作者能夠更深入的了解現(xiàn)實(shí)教育情境中的教育現(xiàn)象、教育問(wèn)題，并由此做出具體的解釋與指導(dǎo)?！案倪M(jìn)”是行動(dòng)研究的主要功能，它既能解決教育實(shí)踐中產(chǎn)生的問(wèn)題，也能提高教師的教育教學(xué)質(zhì)量和研究水平。[6]

（一）行動(dòng)的實(shí)施與改進(jìn)

本次行動(dòng)研究分兩個(gè)階段。第一階段始于2015年7月，主要對(duì)73起案件進(jìn)行分類，從中篩選、組織案例教學(xué)內(nèi)容，并于9月份開始在學(xué)校安全教育中增加了對(duì)校園案件的講解，相關(guān)內(nèi)容還由學(xué)工處籌集經(jīng)費(fèi)印刷成冊(cè)發(fā)放至每一個(gè)宿舍。截至2016年4月，從公安機(jī)關(guān)反饋信息得知，2016年第一季度發(fā)案30起（盜竊9起、詐騙20起、其他1起），比2015年第四季度37起（盜竊8起、詐騙28起、其他1起）的發(fā)案量有所降低，我校保衛(wèi)處也因此獲得了駐地派出所的獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)對(duì)本階段工作的反思，對(duì)安全教育提出兩個(gè)方面的改善建議：一是案例需要更新。第一階段主要案例來(lái)源于2013年校園案件，是否能反映出最近2年內(nèi)案件情況有待驗(yàn)證。二是校園案例防范材料需要印發(fā)到每位同學(xué)手中。第一階段由于經(jīng)費(fèi)有限，僅能保證每個(gè)宿舍一本，不能保證每個(gè)學(xué)生都能拿到材料。

解決了第一階段發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我們著手開展第二階段行動(dòng)。第二階段持續(xù)時(shí)間為2016年6月至2016年12月。第二次入選安全教育的案例是2013年1月至2016年3月間發(fā)生的315起校園案件，安全教育內(nèi)容時(shí)效性更強(qiáng)，更能反映出案件變化。第二階段開展安全教育的形式仍然主要是借助新生入學(xué)開辦安全教育講座，輔助發(fā)放印刷材料供學(xué)生自學(xué)。學(xué)工處增加經(jīng)費(fèi)預(yù)算，將輔助學(xué)習(xí)材料《安全警示錄》由原來(lái)的每個(gè)宿舍發(fā)放一本改為每位學(xué)生一本。

（二）行動(dòng)結(jié)果與實(shí)效性的檢驗(yàn)

2017年1月，針對(duì)我校2016年全年發(fā)案情況，我們對(duì)安全教育的實(shí)效性進(jìn)行檢驗(yàn)。2016年校園第一季度發(fā)案30起（盜竊9起、詐騙20起、其他1起），第二季度17起（盜竊2起、詐騙12起、其他3起），第三季度15起（盜竊8起、詐騙7起），第四季度18起（盜竊14起、詐騙4起）。這些數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)Excel處理得到2015年第四季度至2016年第四季度校園案件趨勢(shì)圖，如圖1所示。從中我們得出結(jié)論：2016年詐騙案件連續(xù)4個(gè)季度下降，R2=0.9924說(shuō)明詐騙下降趨勢(shì)線非?？尚拧１I竊案件下降不明顯，這種結(jié)果由盜竊與詐騙案件無(wú)區(qū)別導(dǎo)致。2016年校園發(fā)生的盜竊案件主要是辦公室入室盜竊，主要問(wèn)題并不是學(xué)生缺乏安全意識(shí)，而在于樓宇防范缺位造成的。詐騙案件主要是嫌疑人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體、手機(jī)電話等媒介，通過(guò)一定“話術(shù)”，使受害學(xué)生陷入其預(yù)先編制的劇情比如冒充老師要求轉(zhuǎn)賬、冒充親友匯款、購(gòu)物需要重復(fù)交易等來(lái)完成犯罪，學(xué)生如果能事先了解劇情，就能有效識(shí)別詐騙。因此，以校園真實(shí)案例為安全教育的內(nèi)容對(duì)詐騙案件防范的針對(duì)性更強(qiáng)。

經(jīng)統(tǒng)計(jì)，2015年我校全年發(fā)案134起，涉案直接經(jīng)濟(jì)損失1421541元。2016全年發(fā)案79起，涉案直接經(jīng)濟(jì)損失442014元?？偟恼f(shuō)來(lái)，本次以提升大學(xué)生安全教育實(shí)效性的行動(dòng)研究遏制住了校園案件高發(fā)的勢(shì)頭，如圖1所示。

四、對(duì)策與建議

行動(dòng)研究的目的是為了理解現(xiàn)實(shí)教育情境，改進(jìn)教育實(shí)踐，促進(jìn)教育變革，最終實(shí)現(xiàn)研究成果的小范圍推廣。通過(guò)行動(dòng)的實(shí)施與改進(jìn)，降低了詐騙案件的發(fā)案，提升了大學(xué)生安全教育實(shí)效性。筆者從以下三個(gè)方面提出了提升安全教育實(shí)效性的對(duì)策。

（一）拒絕泛化，構(gòu)建安全教育的校本課程體系

近年來(lái)，大學(xué)生安全教育的內(nèi)容有同“公共危機(jī)”應(yīng)對(duì)的內(nèi)容相重合的趨勢(shì)，安全教育仿佛就是一個(gè)框，什么問(wèn)題都可以往里面裝，筆者將這種現(xiàn)象稱為“大學(xué)生安全教育的泛化”，甚至一些專業(yè)性強(qiáng)的實(shí)驗(yàn)操作、食品安全、運(yùn)動(dòng)安全等領(lǐng)域出現(xiàn)的問(wèn)題，也都?xì)w于安全教育。這種泛化的結(jié)果帶給安全教育一些結(jié)構(gòu)性問(wèn)題，如“內(nèi)容不完善、隊(duì)伍不規(guī)范”。不僅如此，安全教育內(nèi)容泛化還使安全教育脫離了具體教育情境，因此實(shí)效性很難提升。要提升安全教育的實(shí)效性，必須要使其回歸具體教育情境，例如，運(yùn)動(dòng)安全要回歸體育課程，實(shí)驗(yàn)室安全要回歸教學(xué)科研管理。

（二）注重實(shí)效，重塑促進(jìn)學(xué)校安全教育內(nèi)容的供給鏈

安全教育內(nèi)容不是一場(chǎng)講座、一次考試就能完成的，作為一個(gè)教育傳播過(guò)程，安全教育內(nèi)容的生產(chǎn)、傳播、反饋應(yīng)該形成一個(gè)環(huán)形鏈。學(xué)校保衛(wèi)處要主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，發(fā)揮熟悉校園發(fā)案情況的優(yōu)勢(shì)，占據(jù)安全教育內(nèi)容“供給側(cè)”，遴選與編制安全教育內(nèi)容，提供有代表性的案例，并能從中凝練出典型案例的防范要訣。目前安全教育內(nèi)容良莠不齊，例如遇到火災(zāi)是“逃”，還是留在“火場(chǎng)求生”，網(wǎng)絡(luò)上就有不同說(shuō)法，這些都需要具體分析。我們期待高校保衛(wèi)工作者在供給側(cè)撥亂反正，優(yōu)化安全教育內(nèi)容。

（三）立足實(shí)際，探索孵化安全教育團(tuán)隊(duì)的新模式

應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到大學(xué)生安全教育是學(xué)生教育管理的重要內(nèi)容，而參與大學(xué)生安全教育，高校保衛(wèi)處責(zé)無(wú)旁貸。但從規(guī)范大學(xué)生安全教育角度考慮，學(xué)校應(yīng)該組建一支安全教育團(tuán)隊(duì)，除了負(fù)責(zé)制作優(yōu)質(zhì)安全教育案例，團(tuán)隊(duì)還要掌握教育“渠道”，能夠?qū)⒋髮W(xué)生安全教育安全內(nèi)容以公眾微信號(hào)等“線上”方式或講座、班會(huì)等“線下”方式傳播到大學(xué)生群體中去。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)要有“反饋”，既能通過(guò)安全教育競(jìng)賽、安全講座認(rèn)證、安全志愿者認(rèn)證等形式給予學(xué)生激勵(lì)反饋，又能接收學(xué)生的信息反饋。

五、結(jié)語(yǔ)

高校安全無(wú)小事。近年來(lái)，多起大學(xué)生受害案件引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注，其中較為典型的有2014年多起女大學(xué)生失聯(lián)被害案件，2016年多起大學(xué)生遭電信詐騙導(dǎo)致受害人猝死以及高校實(shí)驗(yàn)室安全事故?！叭绾翁嵘髮W(xué)生安全教育實(shí)效性”已成為高校面臨的難題。本文結(jié)合安全教育工作開展了行動(dòng)研究，進(jìn)行了一些探索，截至2016年12月，筆者所在高校詐騙案件連續(xù)4季度呈下降趨勢(shì)，可以說(shuō)通過(guò)行動(dòng)研究，達(dá)到了改進(jìn)工作的目的。筆者認(rèn)為行動(dòng)研究這種以解決實(shí)際問(wèn)題為導(dǎo)向的研究方法是推進(jìn)大學(xué)生安全防范科學(xué)化的重要抓手，值得深入探索。

[ 參 考 文 獻(xiàn) ] 

[1] 蔣津輝，鐘之華，胡俊杰.高校安全教育現(xiàn)狀調(diào)查與對(duì)策研究[J].教育與職業(yè)，2013（30）：41-43. 

[2] 朱衛(wèi)國(guó)，潘彬.大學(xué)生安全教育存在的問(wèn)題及對(duì)策[J].教育探索，2015（5）：65-67. 

[3] 安春元.新時(shí)期增強(qiáng)高校安全教育實(shí)效性的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)[J].學(xué)校黨建與思想教育，2016（2）：44-46. 

[4] 田虎.論學(xué)校安全教育效能改進(jìn)的范式與策略[J].教學(xué)與管理，2015（11）：15-18. 

篇4

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng) 思想教育 影響 對(duì)策

現(xiàn)階段，我國(guó)未成年人占有相當(dāng)大的比例，加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)對(duì)于實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的宏偉目標(biāo)，具有重要意義。中小學(xué)生正處在長(zhǎng)身體、長(zhǎng)知識(shí)和思想品德逐步形成的關(guān)鍵時(shí)期，他們的世界觀、人生觀和價(jià)值觀還沒(méi)有成熟，難以抵制不良社會(huì)風(fēng)氣和習(xí)慣的影響。因此，我們應(yīng)當(dāng)根據(jù)學(xué)生的思想狀況，研究分析存在問(wèn)題，制訂一系列加強(qiáng)中小學(xué)生思想教育的對(duì)策，以利于他們健康成長(zhǎng)。

一、互聯(lián)網(wǎng)對(duì)中小學(xué)生思想教育的不良影響。

1、互聯(lián)網(wǎng)沖擊了中小學(xué)生未成熟的人生觀和價(jià)值觀。

中小學(xué)生的人生觀、價(jià)值觀尚未成熟，容易受到異化。思想的沖擊，他們對(duì)一些事物的認(rèn)識(shí)，對(duì)事情的看法，對(duì)人生的態(tài)度，還比較模糊。而互聯(lián)網(wǎng)將全世界各國(guó)聯(lián)系起來(lái)，不同的文化形態(tài)、思想觀念。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上或交融或沖突，使媒介文化大聚合成為可能。中小學(xué)生面臨著多種異質(zhì)文化，多元價(jià)值觀念的挑戰(zhàn)。資本主義國(guó)家利用其掌握的先進(jìn)信息技術(shù)，大力宣傳西方價(jià)值觀，詆毀社會(huì)主義制度，宣傳拜金主義和享樂(lè)主義。這與中國(guó)傳統(tǒng)文化形成思想沖突，將會(huì)使中學(xué)生的人生觀、價(jià)值觀發(fā)生動(dòng)搖。在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，一切都是開放的狀態(tài)，單一的思想很難將中小學(xué)生的頭腦束縛住。網(wǎng)絡(luò)上的各種思想觀念、倫理道德、文化傳統(tǒng)對(duì)中小學(xué)生起著潛移默化的影響。

2、互聯(lián)網(wǎng)弱化了中小學(xué)的道德意識(shí)。

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)道德，也逐步引起人們的重視。學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德意識(shí)淡薄，會(huì)直接影響網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，也將波及到學(xué)生現(xiàn)實(shí)生活中的道德行為。網(wǎng)絡(luò)對(duì)學(xué)生的不良影響，一方面體現(xiàn)在社會(huì)責(zé)任意識(shí)的弱化，中小學(xué)生對(duì)一些問(wèn)題的看法易被左右，從而不利于其良好道德的形成。另一方面，中小學(xué)生上網(wǎng)聊天現(xiàn)象日增，網(wǎng)上交友更成為時(shí)尚。網(wǎng)上的虛假信息極易使不諳人事的學(xué)生輕易受到傷害。中小學(xué)生自我控制力差，模仿性強(qiáng)，網(wǎng)上不良行為容易誘使他們走向犯罪的深淵。

3、互聯(lián)網(wǎng)的伴生品毒害了小學(xué)生的心靈。

豐富多彩的網(wǎng)絡(luò)，對(duì)極易于接受新鮮事物的中小學(xué)生有著較大的吸引力，這種吸引力往往會(huì)導(dǎo)致中小學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的極度迷戀，“網(wǎng)絡(luò)上癮癥”、“網(wǎng)絡(luò)孤獨(dú)癥”、“網(wǎng)絡(luò)詐騙”等網(wǎng)絡(luò)傳播的伴生品就應(yīng)運(yùn)而生，它像一樣，極大地毒害了學(xué)生的身心健康。由于網(wǎng)絡(luò)大大增加了人們交往、學(xué)習(xí)的方式，以及交往、學(xué)習(xí)的內(nèi)容和情景的多樣性，使人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)中更容易發(fā)揮個(gè)人能動(dòng)性和選擇性，進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)，仿佛是一個(gè)浩瀚的信息、知識(shí)和娛樂(lè)的數(shù)字迷宮，很容易讓人完全沉浸到虛擬化的網(wǎng)絡(luò)生活中不能自拔，出現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的過(guò)分依賴，即“網(wǎng)絡(luò)上癮癥”。由于終日與多媒體畫面打交道，而不是同現(xiàn)實(shí)生活本身進(jìn)行交流，同他人的社會(huì)交往程度也被大大地削弱了，同家庭成員之間、鄰里之間以及同學(xué)之問(wèn)的感情聯(lián)系開始變得冷漠、生活的情趣淡化，內(nèi)心枯燥，出現(xiàn)了“網(wǎng)絡(luò)孤獨(dú)癥”。這些都不利于學(xué)生實(shí)現(xiàn)角色定位。

二、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代加強(qiáng)中小學(xué)生思想教育的基本對(duì)策。

中小學(xué)生是祖國(guó)的未來(lái)，國(guó)家的希望，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)的不良沖擊，我們應(yīng)當(dāng)研究學(xué)生的思想狀況，制定一系列加強(qiáng)學(xué)生思想教育的新措施，以利于他們健康成長(zhǎng)。

1、引導(dǎo)學(xué)生繼承和發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，抵制網(wǎng)上不良文化的侵襲。

中華文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，博大精深。繼承和發(fā)揚(yáng)中華文明，對(duì)于實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興具有重要意義。教育和引導(dǎo)學(xué)生發(fā)揚(yáng)我國(guó)優(yōu)良文化傳統(tǒng)，是當(dāng)前學(xué)校德育工作者的重要任務(wù)。近年來(lái)以“好萊塢”為代表的美國(guó)式的西方大眾文化，憑借其強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)后盾，向世界各國(guó)滲透。有著悠久歷史文化傳統(tǒng)的亞非各國(guó)都采取措施，扶持本國(guó)文化，抵御美國(guó)式的媚俗文化。中國(guó)政府也一直都在做復(fù)興中華文化、扶持中華文化的工作。防止網(wǎng)絡(luò)傳播消解中華民族的文化傳統(tǒng)，同時(shí)鼓勵(lì)、引導(dǎo)中小學(xué)生大力繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)義化，是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代學(xué)校德育工作面臨的重要任務(wù)。為了完成這項(xiàng)任務(wù)，需要社會(huì)的共同努力。

2、引導(dǎo)中小學(xué)生正確識(shí)別網(wǎng)絡(luò)垃圾，提高他們辨別是非的能力。

對(duì)學(xué)生進(jìn)行理想、道德、信念、價(jià)值觀、紀(jì)律、法制的教育，提高他們對(duì)真善美和假丑惡的辨別力，增強(qiáng)他們的自制能力，培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)的意志和毅力，讓互聯(lián)網(wǎng)在他們成長(zhǎng)中發(fā)揮積極作用。我們向?qū)W生征集并推薦適合學(xué)生瀏覽的健康網(wǎng)站，開展以“網(wǎng)上沖浪利弊談”辯論賽的形式向?qū)W生剖析網(wǎng)絡(luò)的利弊，發(fā)出“不沉浸于虛擬世界，不瀏覽、制作、傳播不健康信息，不使用不健康語(yǔ)言聊天，不輕易和陌生網(wǎng)友約會(huì)”倡議，以增強(qiáng)學(xué)生明辨是非的能力，自覺(jué)抵制不良網(wǎng)絡(luò)信息的侵蝕。我們要教育和引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的網(wǎng)絡(luò)倫理道德，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為，杜絕破壞性事件的發(fā)生。

篇5

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)金融；問(wèn)題；規(guī)范；建議

一、引言

互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展是當(dāng)代社會(huì)關(guān)注的熱門話題。特別是2013年作為“互聯(lián)網(wǎng)金融元年”以后，互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展更是進(jìn)入了一個(gè)飛速發(fā)展時(shí)期。2014年3月5日，總理在《政府工作報(bào)告》中提出：“促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展。”現(xiàn)代信息科技是互聯(lián)網(wǎng)的核心，其中以移動(dòng)支付、社交網(wǎng)絡(luò)、搜索引擎和云計(jì)算為代表的現(xiàn)代科技對(duì)金融的影響非常大。不過(guò)在我們?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)金融快速發(fā)展高興之余，還應(yīng)該看到互聯(lián)網(wǎng)金融作為中國(guó)新興發(fā)展產(chǎn)業(yè)，其過(guò)快的發(fā)展所帶來(lái)的一系列問(wèn)題。本文將不對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的促進(jìn)作用進(jìn)行訴述，而著重分析互聯(lián)網(wǎng)金融所存在的問(wèn)題，并針對(duì)這些問(wèn)題提出一些建議，希望互聯(lián)網(wǎng)金融能健康快速的發(fā)展，以促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)更好更快的發(fā)展。

二、互聯(lián)網(wǎng)金融規(guī)范的必要性

前幾年，互聯(lián)網(wǎng)金融還是一個(gè)新興概念。而眼下，大大小小的互聯(lián)網(wǎng)金融公司如雨后春筍般遍布全國(guó)各地。任何新興事物的發(fā)展初期必定會(huì)存在諸多的不足，甚至是弊端，作為金融創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)金融也絕無(wú)例外?；ヂ?lián)網(wǎng)金融存在的問(wèn)題主要有：

（一）互聯(lián)網(wǎng)金融缺少立法和監(jiān)管

互聯(lián)網(wǎng)金融在中國(guó)作為新興的事物，其發(fā)展飛速?；ヂ?lián)網(wǎng)金融的發(fā)展主要體現(xiàn)在第三方支付、P2P、眾籌的快速發(fā)展。不過(guò)同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)新的領(lǐng)域往往處于相關(guān)金融監(jiān)管法律的灰色地帶，而野蠻生長(zhǎng)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的特點(diǎn)，這也帶來(lái)了更多的風(fēng)險(xiǎn)。近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)，特別是P2P網(wǎng)貸平臺(tái)倒閉、高違約、甚至涉足洗錢、涉賭等案件層出不窮。有一些高利率的P2P網(wǎng)貸平臺(tái)募集到的資金遠(yuǎn)多于其放貸出去的資金，最終發(fā)生公司創(chuàng)始人卷款潛逃的案件。而這正是中國(guó)現(xiàn)在還缺少相關(guān)的法律法規(guī)對(duì)其進(jìn)行監(jiān)管約束，或者說(shuō)相關(guān)法律法規(guī)無(wú)法跟上互聯(lián)網(wǎng)金融快速發(fā)展的節(jié)奏，在這一領(lǐng)域存在不少的法律漏洞，使得互聯(lián)網(wǎng)金融頻發(fā)事故。雖然近幾年，我國(guó)出臺(tái)了一些相關(guān)的文件，用以約束互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的發(fā)展，但其力度還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這方面還有待加強(qiáng)。比如第三方支付立法的缺位，中國(guó)銀聯(lián)和第三方支付機(jī)構(gòu)法律地位不明確，導(dǎo)致第三方支付機(jī)構(gòu)的權(quán)責(zé)、資金管理和收費(fèi)等方面的規(guī)范不足。

（二）互聯(lián)網(wǎng)融資平臺(tái)問(wèn)題突出

前面說(shuō)到我國(guó)出臺(tái)相關(guān)文件，使得我國(guó)的第三方支付的監(jiān)管環(huán)境有所改善，但目前互聯(lián)網(wǎng)融資平臺(tái)野蠻生長(zhǎng)，亂象平生，風(fēng)險(xiǎn)頻發(fā)。這種現(xiàn)象不僅給互聯(lián)網(wǎng)金融本身帶來(lái)了較為負(fù)面的影響，更有可能影響到金融的健康發(fā)展，增加了金融風(fēng)險(xiǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)融資平臺(tái)問(wèn)題主要體現(xiàn)在資金來(lái)源和非法集資。互聯(lián)網(wǎng)金融的資金來(lái)源主要是民間資本，而民間金融有家族管理、信息不透明、短借長(zhǎng)貸、信用放款多、財(cái)務(wù)混亂、資金去向不明的弊端。P2P借貸平臺(tái)如雨后春筍爆炸式增長(zhǎng)，但存在大量不法投機(jī)分子借用金融創(chuàng)新來(lái)進(jìn)行非法集資。研究互聯(lián)網(wǎng)融資平臺(tái)融資暴露出的問(wèn)題就可以看出，融資風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題主要是非法融資問(wèn)題或者是與非法融資有關(guān)的問(wèn)題。據(jù)《2014年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)借貸行業(yè)年報(bào)》，2013年P(guān)2P平臺(tái)為800家，現(xiàn)倒閉、跑路和資金周轉(zhuǎn)困難的問(wèn)題平臺(tái)為76家，占比9.5%；2014年P(guān)2P平臺(tái)為1575家，問(wèn)題平臺(tái)為275家，占比17%。

（三）互聯(lián)網(wǎng)金融的信用風(fēng)險(xiǎn)

互聯(lián)網(wǎng)金融的信用風(fēng)險(xiǎn)包括逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)。在信息不對(duì)稱的情況下，在信貸領(lǐng)域經(jīng)常會(huì)發(fā)生逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)。逆向選擇是指由于交易雙方信息不對(duì)稱導(dǎo)致市場(chǎng)價(jià)格下降從而產(chǎn)生的劣質(zhì)品驅(qū)逐優(yōu)質(zhì)品，進(jìn)而出現(xiàn)市場(chǎng)交易產(chǎn)品平均質(zhì)量下降的現(xiàn)象。在P2P借貸市場(chǎng)中，由于逆向選擇的存在，往往會(huì)導(dǎo)致過(guò)高的壞賬，一般都是高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)獲得資金，這都加大了金融風(fēng)險(xiǎn)。道德風(fēng)險(xiǎn)是指經(jīng)濟(jì)合作中的一方改變自己本身的行為從而損害到合作的另一方。道德風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)使借款方做出一些本來(lái)不會(huì)做的危險(xiǎn)行為，最終導(dǎo)致無(wú)法償還借款。信息不對(duì)稱、金融立法范圍過(guò)窄，為影子銀行業(yè)務(wù)，如融資者利用P2P平臺(tái)展開資產(chǎn)證券化交易和第三方支付機(jī)構(gòu)發(fā)行貨幣市場(chǎng)基金等，預(yù)留了龐大的監(jiān)管套利空間，讓私募以外的股權(quán)眾籌游走于違法邊緣。因此，在立法空白兼監(jiān)管缺位的情況下，信用風(fēng)險(xiǎn)會(huì)導(dǎo)致融資者和平臺(tái)對(duì)投資者巧取豪奪。

（四）互聯(lián)網(wǎng)金融的信息科技風(fēng)險(xiǎn)

互聯(lián)網(wǎng)金融的風(fēng)險(xiǎn)還在于信息科技。如果重視程度不夠，信息技術(shù)安全問(wèn)題可能會(huì)成為制約互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)發(fā)展的一道坎。信息科技風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)在計(jì)算機(jī)病毒、電腦黑客攻擊、支付不安全、網(wǎng)絡(luò)金融詐騙、金融釣魚網(wǎng)站、客戶資料泄露、身份被非法盜用或篡改等。2013年底網(wǎng)絡(luò)上流傳的千萬(wàn)級(jí)別的互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)的客戶信息被泄露，被用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，涉及到淘寶、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)榷嗉抑亓考?jí)電商企業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)金融行業(yè)掌握了客戶的身份信息如身份證號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼等，還掌握了大量的敏感信息如銀行卡號(hào)、卡片驗(yàn)證碼等。在客戶信息安全保護(hù)方面，做的遠(yuǎn)不如傳統(tǒng)金融公司。從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到2014年，獲得支付許可證的互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)數(shù)量已達(dá)到250家。各家互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)的支付產(chǎn)品設(shè)計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)管理水平良莠不齊、差異巨大?；ヂ?lián)網(wǎng)支付方式，在給客戶帶來(lái)便捷性的同時(shí)，也帶來(lái)了不少的風(fēng)險(xiǎn)。支付交易問(wèn)題頻發(fā)，使得支付安全存在極大的隱患。近年來(lái)，金融詐騙的案子屢屢發(fā)生，詐騙的花樣也層出不窮，影響較為嚴(yán)重的有虛擬銀行騙局、征婚騙局、彩票詐騙等。這里我們就不對(duì)信息科技風(fēng)險(xiǎn)一一舉例說(shuō)明了。

（五）互聯(lián)網(wǎng)金融的不理性風(fēng)險(xiǎn)

近日，鄭州市一大學(xué)生因?yàn)橘J款負(fù)債百萬(wàn)，無(wú)法按時(shí)償還而跳樓。我們?cè)谕锵贻p生命的逝去的同時(shí)，還要反思究竟是什么原因?qū)е铝诉@個(gè)本不應(yīng)該發(fā)生的悲劇。究竟是P2P平臺(tái)監(jiān)管不力，還是大學(xué)生缺乏理性消費(fèi)的思維？經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本假設(shè)就是人是經(jīng)濟(jì)人，但這與其中的理性人假設(shè)存在一定的矛盾。個(gè)人和企業(yè)有時(shí)會(huì)在利益的驅(qū)動(dòng)下，無(wú)法做出理性的選擇，甚至做出盲目的決策。比如，在P2P網(wǎng)絡(luò)貸款中，投資者購(gòu)買的實(shí)際是針對(duì)借款著個(gè)人的信用貸款。即使P2P平臺(tái)能準(zhǔn)確揭示借款者信用風(fēng)險(xiǎn)，并且投資足夠分散，個(gè)人信用貸款仍屬于高風(fēng)險(xiǎn)投資，投資者不一定能充分認(rèn)識(shí)到投資失敗對(duì)個(gè)人的影響。

三、互聯(lián)網(wǎng)金融規(guī)范的建議

新事物發(fā)展的規(guī)范是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)可以借鑒的，只有不斷摸索、不斷改進(jìn)，才能促使新事物沿著正確的方向發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)金融的規(guī)范問(wèn)題是金融發(fā)展的一個(gè)重要的主題，它需要政府、企業(yè)和個(gè)人的共同努力。

（一）建立健全互聯(lián)網(wǎng)金融法律監(jiān)管體系

互聯(lián)網(wǎng)金融的規(guī)范離不開政府的監(jiān)管，一方面，由于金融業(yè)是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，而且在達(dá)到一定規(guī)模時(shí)存在發(fā)生支付危機(jī)的可能，從而引起連鎖反應(yīng)。另一方面，金融監(jiān)管又不能成為金融創(chuàng)新的阻礙，要幫助各家金融服務(wù)提供機(jī)構(gòu)提高服務(wù)效率和品質(zhì)。但是目前我國(guó)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融好沒(méi)有系統(tǒng)的法律法規(guī)對(duì)其進(jìn)行規(guī)范，隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的爆炸式發(fā)展，建立健全相關(guān)法律監(jiān)管體系迫在眉睫。金融監(jiān)管還應(yīng)該對(duì)融資平臺(tái)設(shè)置合理的門檻，并對(duì)其嚴(yán)格的審核和監(jiān)管，明確相關(guān)的權(quán)責(zé)，避免造成融資平臺(tái)雜亂無(wú)章的增長(zhǎng)，還要減少風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，杜絕非法融資的行為。

（二）設(shè)立專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管部門

我國(guó)還沒(méi)有專業(yè)的、專門的監(jiān)管部門對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融進(jìn)行監(jiān)管?；ヂ?lián)網(wǎng)金融的健康發(fā)展是以保證資金的安全性和客戶利益為基礎(chǔ)的?，F(xiàn)行的傳統(tǒng)監(jiān)管部門，要同時(shí)監(jiān)管傳統(tǒng)金融行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)，不僅是加大了其工作量，也使得在技術(shù)上有監(jiān)管的困難。互聯(lián)網(wǎng)金融的特殊性和不同的經(jīng)營(yíng)模式，要求監(jiān)管要區(qū)別于傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的監(jiān)管。因此應(yīng)該設(shè)立專業(yè)的監(jiān)管部門，維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)金融市場(chǎng)的活力與控制好風(fēng)險(xiǎn)。

（三）充分利用信息工具以完善信息披露機(jī)制大數(shù)據(jù)和征信體系是互聯(lián)網(wǎng)金融信息工具應(yīng)用的基礎(chǔ)，也體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)金融的信息優(yōu)勢(shì)。這種優(yōu)勢(shì)可以減少信息的不對(duì)稱，從而減少互聯(lián)網(wǎng)金融的信用風(fēng)險(xiǎn)?，F(xiàn)代征信是指依法收集、保存和加工自然人、法人及其他組織的信用信息、對(duì)外提供信用報(bào)告、評(píng)估和信息咨詢等服務(wù)、幫助客戶判斷和控制信用風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行信用管理的活動(dòng)。征信法律關(guān)系主體是征信機(jī)構(gòu)和企業(yè)信用信息提供方，客體是信用信息，即反應(yīng)企業(yè)信用狀況的有關(guān)數(shù)據(jù)和信息?；ヂ?lián)網(wǎng)金融應(yīng)該充分利用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，把互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和線下調(diào)查數(shù)據(jù)，利用云計(jì)算等數(shù)據(jù)分析客戶信用。因此建立更準(zhǔn)確、更及時(shí)、更全面的征信系統(tǒng)是互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的重點(diǎn)內(nèi)容。

（四）企業(yè)應(yīng)以價(jià)值觀為導(dǎo)向?qū)崿F(xiàn)共贏

企業(yè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體，而電商企業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)金融的主體。企業(yè)自律和行業(yè)自律是最有效的自我監(jiān)管，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立起公平、真誠(chéng)、共享的價(jià)值觀，用以規(guī)范其日常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)?；ヂ?lián)網(wǎng)金融風(fēng)險(xiǎn)事故頻發(fā)，有很多是由于企業(yè)為追求自身利益，對(duì)投資者刻意的隱瞞了投資風(fēng)險(xiǎn)，而對(duì)借款者缺乏實(shí)際的審核。企業(yè)本著以價(jià)值觀為導(dǎo)向的原則，在投資者投資時(shí)，應(yīng)該詳細(xì)全面的向投資者分析投資風(fēng)險(xiǎn)，為投資者提供合適的投資方案。在借款者借款時(shí)，不僅要對(duì)其身份基本信息的審核，還應(yīng)該實(shí)際考核借款者的還款能力，以便減少借款者無(wú)法還款的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)還應(yīng)該引進(jìn)大量的金融人才和高科技金融工具，減少信息科技風(fēng)險(xiǎn)。

（五）普及金融知識(shí)理性消費(fèi)

互聯(lián)網(wǎng)金融的興起，使得很多人看到其盈利的巨大潛能。然而很多人只看到了利益，卻忽視了高風(fēng)險(xiǎn)的一面。這主要是由于普通大眾對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的不了解，進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)也是單純的利益驅(qū)使，缺乏了防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)。我國(guó)應(yīng)該向大眾普及基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)金融相關(guān)知識(shí)，提高人們的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，學(xué)會(huì)理性消費(fèi)和合理投資，從而減少由于不理性而引起的金融事故。 （作者單位：湘潭大學(xué)）

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篇6

論文摘要：虛擬財(cái)產(chǎn)是一種新興的事物，由于網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)本身的特殊性及其法律性質(zhì)是否屬于法律意義上的財(cái)產(chǎn)仍存在爭(zhēng)議，因而對(duì)網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的刑法保護(hù)仍處于一種無(wú)法可依的狀態(tài)。本文將對(duì)網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的定義、特征及財(cái)產(chǎn)屬性進(jìn)行論證分析，探究我國(guó)應(yīng)盡快確立對(duì)網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的刑法保護(hù)體系，以保障我國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展與社會(huì)穩(wěn)定。

計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)科技的飛速發(fā)展，侵犯虛擬財(cái)產(chǎn)案件的不斷涌現(xiàn)，都從客觀上對(duì)于相關(guān)理論研究與立法、司法工作提出了新的要求。對(duì)于侵犯虛擬財(cái)產(chǎn)的犯罪，可以采取刑法立法途徑加以規(guī)制，從而保障游戲玩家對(duì)于“虛擬財(cái)產(chǎn)”擁有的合法權(quán)益［1］。

一、問(wèn)題的提出

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的縱深推進(jìn)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅猛發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成現(xiàn)代社會(huì)生活的重要組成部分。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2008年1月公布上網(wǎng)數(shù)字顯示，截至2007年12月31日，中國(guó)網(wǎng)民總?cè)藬?shù)已達(dá)2．1億人［2］。而這些網(wǎng)民中有很大一部分是網(wǎng)絡(luò)游戲玩家，網(wǎng)絡(luò)游戲玩家的大量涌現(xiàn)也促成了網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)的迅速壯大。 “虛擬財(cái)產(chǎn)”隨之進(jìn)入人們的視野，并逐漸成為一種時(shí)尚。至于究竟何謂虛擬財(cái)產(chǎn)，中國(guó)法律至今仍然沒(méi)有明確統(tǒng)一的定義。我們認(rèn)為，虛擬財(cái)產(chǎn)是指網(wǎng)民、游戲玩家在網(wǎng)絡(luò)空間中所擁有、支配的必須利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的虛擬存儲(chǔ)空間才能存在的財(cái)物，具體包括游戲賬號(hào)、游戲貨幣、游戲裝備、QQ號(hào)碼等。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，“有61％的游戲玩家有過(guò)虛擬財(cái)產(chǎn)被盜的經(jīng)歷，77％的游戲玩家感到現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)其虛擬財(cái)產(chǎn)有威脅”［3］。伴隨著網(wǎng)絡(luò)游戲的風(fēng)靡，盜號(hào)現(xiàn)象也開始普遍出現(xiàn)。據(jù)不完全調(diào)查，醉心于網(wǎng)絡(luò)游戲的玩家有超過(guò)70％的人遭遇過(guò)盜號(hào)者的侵害，而幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)游戲都出現(xiàn)了盜號(hào)者，有些地方亦已出現(xiàn)“盜號(hào)”的產(chǎn)業(yè)鏈［4］。因此，侵犯網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的行為已具有了一定的社會(huì)危害性，其中有些甚至已經(jīng)達(dá)到相當(dāng)嚴(yán)重的程度，很有刑法規(guī)制的必要。如何對(duì)侵犯虛擬財(cái)產(chǎn)行為進(jìn)行刑法規(guī)制?本文即擬在考察借鑒域外相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，力圖從立法途徑探討侵犯虛擬財(cái)產(chǎn)行為刑法規(guī)制問(wèn)題，并就相關(guān)立法的完善提出初步看法。

二、侵犯虛擬財(cái)產(chǎn)的刑法規(guī)制的域外考察與借鑒

1、侵犯虛擬財(cái)產(chǎn)之刑法規(guī)制的域外考察

世界上很多發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)，如韓國(guó)、日本、瑞士等地區(qū)的立法、司法都已經(jīng)明確承認(rèn)了“網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)”的價(jià)值并用刑法加以規(guī)制，且已經(jīng)出現(xiàn)了針對(duì)侵犯網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的刑事判決。在韓國(guó)，由于其網(wǎng)絡(luò)游戲較為發(fā)達(dá)，相關(guān)問(wèn)題出現(xiàn)較早，故立法也比較先進(jìn)。目前，韓國(guó)法律已經(jīng)禁止虛擬物品的交易，但是現(xiàn)實(shí)中網(wǎng)絡(luò)犯罪卻仍日趨增加。這些現(xiàn)象促使有關(guān)部門開始正視“虛擬財(cái)產(chǎn)”的歸屬問(wèn)題，并明確規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)游戲中的虛擬角色和虛擬物品外在于服務(wù)商而具有獨(dú)立的財(cái)產(chǎn)價(jià)值，虛擬財(cái)產(chǎn)的性質(zhì)與銀行帳號(hào)中的財(cái)產(chǎn)本質(zhì)上并無(wú)差別。這就意味著完全可以將虛擬財(cái)產(chǎn)納入傳統(tǒng)意義上的財(cái)產(chǎn)罪的調(diào)整范疇。日本相關(guān)法律亦明確規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)游戲中的虛擬角色和虛擬物品具有獨(dú)立的財(cái)產(chǎn)價(jià)值。因此，侵犯網(wǎng)絡(luò)游戲中虛擬角色和虛擬物品的行為，當(dāng)然也具有刑法上的評(píng)價(jià)意義，必要時(shí)可以侵犯財(cái)產(chǎn)罪追究刑事責(zé)任。侵犯虛擬財(cái)產(chǎn)的刑法規(guī)制的域外啟示比較而言，日本、韓國(guó)對(duì)于侵犯虛擬財(cái)產(chǎn)行為不外乎采取立法、司法兩種路徑予以刑法規(guī)制。

2、中國(guó)目前侵犯虛擬財(cái)產(chǎn)的立法規(guī)制。

中國(guó)規(guī)制計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)犯罪的法律體系由刑法典和專門法規(guī)共同構(gòu)成。具體而言，1997年《刑法》中涉及計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)犯罪的條文主要有：第285條非法侵入計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)罪、第286條破壞計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)罪以及第287條利用計(jì)算機(jī)實(shí)施的相關(guān)犯罪。而相關(guān)專門法規(guī)則包括：1994年的《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、1996年的《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》等等［6］。然而，上述法律法規(guī)都沒(méi)有對(duì)侵犯虛擬財(cái)產(chǎn)等相關(guān)犯罪作出明確規(guī)定。不過(guò)，沒(méi)有明確規(guī)定并不意味著現(xiàn)行立法對(duì)此便無(wú)所作為、束手無(wú)策。只要在遵循罪刑法定原則的基礎(chǔ)上，通過(guò)合乎邏輯的法律解釋，使該現(xiàn)象能夠?yàn)楝F(xiàn)行立法相關(guān)條款所包容，就可以在不觸及現(xiàn)行法律框架的前提下實(shí)現(xiàn)對(duì)侵犯虛擬財(cái)產(chǎn)行為的有效規(guī)制。

三、刑法規(guī)制虛擬財(cái)產(chǎn)的必要性

如上所述，若現(xiàn)行立法條文根本無(wú)法包容，則只能通過(guò)完善立法的方式尋求補(bǔ)救?，F(xiàn)行法律框架下侵犯虛擬財(cái)產(chǎn)的規(guī)制現(xiàn)行刑法中的財(cái)產(chǎn)罪，在中國(guó)刑法中通稱為侵犯財(cái)產(chǎn)罪，是侵犯他人財(cái)產(chǎn)之犯罪的統(tǒng)稱。 “虛擬財(cái)產(chǎn)”是否具有傳統(tǒng)財(cái)產(chǎn)罪的所謂“財(cái)產(chǎn)”屬性，乃是決定能否將侵犯虛擬財(cái)產(chǎn)行為以財(cái)產(chǎn)罪追究責(zé)任的決定性因素。我認(rèn)為，虛擬財(cái)產(chǎn)屬于刑法意義上的財(cái)產(chǎn)。其主要理由在于：

1、虛擬財(cái)產(chǎn)具有無(wú)形性、真實(shí)性。所謂無(wú)形性，亦即虛擬性。與現(xiàn)實(shí)的財(cái)產(chǎn)相比，虛擬財(cái)產(chǎn)只有在時(shí)間、空間、環(huán)境同時(shí)具備的虛擬空間中才能夠存在。不過(guò)，虛擬財(cái)產(chǎn)之“虛擬”并不意味著財(cái)產(chǎn)是網(wǎng)絡(luò)中虛構(gòu)的財(cái)產(chǎn)，也不代表財(cái)產(chǎn)的法律性質(zhì)是虛幻的，而只是表明這種財(cái)產(chǎn)是與傳統(tǒng)意義上的財(cái)產(chǎn)形態(tài)有所區(qū)別的，是存在于網(wǎng)絡(luò)虛擬空間當(dāng)中的財(cái)產(chǎn)。虛擬財(cái)產(chǎn)雖非現(xiàn)實(shí)的，但卻是真實(shí)的。

2、虛擬財(cái)產(chǎn)具有價(jià)值性。按照習(xí)慣性思維和傳統(tǒng)的財(cái)產(chǎn)權(quán)觀點(diǎn)，游戲玩家在網(wǎng)絡(luò)游戲中獲得的財(cái)物、身份等完全是虛擬的。但是，應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到，這些虛擬身份和財(cái)物已不只是單純的記錄數(shù)據(jù)，而具備了一定的價(jià)值意義。在網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滲透到社會(huì)生活方方面面的今天，人們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)、消費(fèi)、創(chuàng)作等各種活動(dòng)，產(chǎn)生的數(shù)據(jù)普遍被認(rèn)為是有價(jià)值的，那么網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)生的虛擬財(cái)物這類數(shù)據(jù)也當(dāng)然具有價(jià)值。［7］

3、虛擬財(cái)產(chǎn)具有現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)化性。虛擬財(cái)產(chǎn)的價(jià)值體現(xiàn)必須經(jīng)由虛擬到現(xiàn)實(shí)的轉(zhuǎn)化過(guò)程。由虛擬到現(xiàn)實(shí)的轉(zhuǎn)化不僅應(yīng)該包括現(xiàn)實(shí)生活中的實(shí)際交易，還應(yīng)包括個(gè)人投進(jìn)金錢、時(shí)間而獲得的虛擬物品。

綜上所述，“虛擬財(cái)產(chǎn)”符合刑法意義上財(cái)產(chǎn)犯罪中“財(cái)產(chǎn)性”的要件，虛擬財(cái)產(chǎn)正以其無(wú)法抹殺的財(cái)產(chǎn)性，而成為刑法所保護(hù)的對(duì)象，因而亟需刑法加以規(guī)制。

四、侵犯虛擬財(cái)產(chǎn)的刑法規(guī)制

1、彌補(bǔ)立法疏漏以切實(shí)規(guī)制侵犯虛擬財(cái)產(chǎn)的行為

隨著網(wǎng)絡(luò)科技的飛速發(fā)展，侵犯網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的現(xiàn)象亦層出不窮。將虛擬財(cái)產(chǎn)納入財(cái)產(chǎn)罪的對(duì)象范疇，只能解決以盜竊、詐騙等現(xiàn)行刑法明確規(guī)定的方式侵犯虛擬財(cái)產(chǎn)行為的定性問(wèn)題。不過(guò)，對(duì)于根本無(wú)法為現(xiàn)行刑法條款所包容的侵犯虛擬財(cái)產(chǎn)的行為，如果硬性通過(guò)法律解釋牽強(qiáng)地將其納入現(xiàn)行刑法的適用范圍，則必然會(huì)損及罪刑法定原則。為此，有必要及時(shí)完善立法、彌補(bǔ)法律疏漏，從而為規(guī)制侵犯虛擬財(cái)產(chǎn)提供更加有效的法律武器。進(jìn)而言之，經(jīng)初步考慮，可以從如下方面完善相關(guān)立法：

（1）增設(shè)“非法使用信息網(wǎng)絡(luò)資源罪”。對(duì)于以非法占有為目的竊取、騙取他人虛擬財(cái)產(chǎn)的行為，當(dāng)然可以相應(yīng)的財(cái)產(chǎn)罪追究責(zé)任。不過(guò)，在網(wǎng)絡(luò)空間中，也大量存在并不具有非法占有的目的，而只是非法盜用他人賬號(hào)乃至網(wǎng)擴(kuò)存儲(chǔ)空間、網(wǎng)絡(luò)帶寬等網(wǎng)絡(luò)資源的行為。然而，若此類行為的社會(huì)危害性達(dá)到嚴(yán)重程度，則顯然并非行政處罰所能解決，而應(yīng)納入刑法調(diào)整的范圍。但刑法中卻欠缺相關(guān)的條文，故而存在立法疏漏。有鑒于此，我們主張，應(yīng)通過(guò)刑法修正案增設(shè)“非法使用信息網(wǎng)絡(luò)資源罪”。

（2）擴(kuò)展《刑法》第285條非法侵入計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)罪的構(gòu)成條件。根據(jù)1997年《刑法》第285條的規(guī)定，非法侵入計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)罪僅指違反國(guó)家規(guī)定，侵入國(guó)家事務(wù)、國(guó)防事務(wù)、尖端科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的行為。我們認(rèn)為，本罪所調(diào)整的范圍過(guò)于狹窄，與現(xiàn)今計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速發(fā)展之境況不太協(xié)調(diào)，似有擴(kuò)大其構(gòu)成條件之必要。

2、賦予網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商更大的法律監(jiān)管責(zé)任。

如今有部分網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商為游戲賬號(hào)、裝備等虛擬財(cái)產(chǎn)提供交易平臺(tái)，在他們所提供的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)上，侵犯虛擬財(cái)產(chǎn)的行為人可以將以盜竊、詐騙等方式獲得的“游戲賬號(hào)”、“裝備”等虛擬財(cái)產(chǎn)以遠(yuǎn)低于正常市場(chǎng)交易價(jià)格大量批發(fā)交易，從而完成其非法牟取經(jīng)濟(jì)利益的最終環(huán)節(jié)。如果網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商明知自己的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)已成為重要的銷贓場(chǎng)所，仍執(zhí)意提供，當(dāng)可構(gòu)成銷贓罪之幫助犯。只有賦予網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商更大的法律監(jiān)管責(zé)任，才能有效壓縮虛擬財(cái)產(chǎn)的非法交易空間，從而切斷侵犯虛擬財(cái)產(chǎn)者獲利的渠道。

注釋：

［1］ 房秋實(shí)．淺析網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)［J］．法學(xué)評(píng)論，2006，(2)．

［2］ 羅添．中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量年初將超過(guò)美國(guó)位居全球首位［N］．北京商報(bào)，2008—01—18．

［3］ 夏玲利．淺議網(wǎng)絡(luò)游戲中虛擬財(cái)產(chǎn)的民法保護(hù)［J］．浙江教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2005，(2)．

［4］ 網(wǎng)游虛擬交易出現(xiàn)第一支正規(guī)軍［J／OLd］．

［5］ 金庸群俠傳Online”虛擬寶物大錯(cuò)亂，官方澄清［J／OL］．

篇7

摘要:闡述了高校思政工作者應(yīng)充分重視網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn),發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的積極功效,創(chuàng)新性的開展網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下“90后”大學(xué)生的思想政治教育工作。

關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò);“90后”大學(xué)生;思想政治教育

隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速普及和高校校園網(wǎng)建設(shè)的日益完善,“90后”已然成為網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的主要群體之一。網(wǎng)絡(luò)以其獨(dú)特的方式影響著社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域,影響著“90后”的人生觀、價(jià)值觀、世界觀。作為一名高校思政工作者,面對(duì)著對(duì)網(wǎng)絡(luò)并不陌生的“90后”大學(xué)生,必須充分估計(jì)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,重視網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn),以高度的政治責(zé)任感,與時(shí)俱進(jìn)、沉著應(yīng)戰(zhàn),努力做好網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下“90后”大學(xué)生的思想政治教育工作。

一、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下“90后”大學(xué)生的特點(diǎn)

1.思想獨(dú)立自信,但過(guò)于以自我為中心

因特網(wǎng)的便捷和低成本,使得“90后”大學(xué)生接受信息的渠道和方式趨向多元化,極大地豐富了他們的知識(shí),開闊了他們的視野,促使“90后”大學(xué)生心智發(fā)展超前。他們渴望成熟獨(dú)立,希望能跟老師平等交流,不喜歡被動(dòng)接受知識(shí)和灌輸觀念。但是,他們過(guò)于以自我為中心,強(qiáng)調(diào)自我個(gè)性的張揚(yáng),相對(duì)缺乏集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),人際關(guān)系應(yīng)對(duì)力和心理承受力比較薄弱。

2.善于從網(wǎng)絡(luò)獲取信息,但內(nèi)心時(shí)顯空虛

“90后”大學(xué)生提倡“速食主義”,崇尚快節(jié)奏的的生活方式,信息通過(guò)音像、圖文和其他網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言在網(wǎng)絡(luò)上新興多樣化的展現(xiàn)形式受到“90后”大學(xué)生的推崇,他們善于從網(wǎng)絡(luò)獲取信息,進(jìn)而忽視了從書本等傳統(tǒng)印刷媒體獲取知識(shí)并有效反饋的深層學(xué)習(xí)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)大容量的信息,他們無(wú)法歸納整理,只能不求甚解,“淺閱讀”文化現(xiàn)象隨之出現(xiàn),于是在知曉大量信息的同時(shí),他們的內(nèi)心產(chǎn)生空虛感。

二、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對(duì)思想政治教育工作的挑戰(zhàn)

1.信息多樣化,帶給“90后”大學(xué)生思想沖擊

網(wǎng)絡(luò)使人類進(jìn)入了信息的全球化,它所帶來(lái)的面廣量多、個(gè)性各異的信息,對(duì)人生觀、價(jià)值觀、世界觀正在形成的“90后”大學(xué)生產(chǎn)生了強(qiáng)烈的沖擊?！?0后”大學(xué)生很容易在網(wǎng)絡(luò)上接觸到資本主義的宣傳論調(diào)、文化思想等,思想處于極度矛盾、混亂中,其人生觀、價(jià)值觀、世界觀極易發(fā)生傾斜,從而滋生全盤西化、享樂(lè)主義、拜金主義、崇洋等不良思潮。

2.網(wǎng)絡(luò)虛擬化,導(dǎo)致“90后”大學(xué)生心理問(wèn)題

網(wǎng)絡(luò)具有虛擬特性,使“90后”大學(xué)生需要在網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實(shí)中進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換和行為協(xié)調(diào)。長(zhǎng)期使用網(wǎng)絡(luò),容易形成一種在網(wǎng)絡(luò)中的虛擬人格,使人的虛擬溝通能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)實(shí)際溝通能力,進(jìn)而影響在現(xiàn)實(shí)中與他人的交往,促使“90后”大學(xué)生性格孤僻,社會(huì)責(zé)任意識(shí)淡薄。如果在虛擬和現(xiàn)實(shí)中角色轉(zhuǎn)換失效,有可能導(dǎo)致行動(dòng)變異,心理錯(cuò)位,產(chǎn)生心理問(wèn)題。

3.網(wǎng)絡(luò)共享化,引發(fā)“90后”大學(xué)生道德行為失范

網(wǎng)絡(luò)共享化使人產(chǎn)生“無(wú)規(guī)則、無(wú)道德空間”的錯(cuò)覺(jué),“90后”大學(xué)生以自我為中心、自我控制和約束力較差,甚至有部分“90后”大學(xué)生,對(duì)自身的道德行為缺乏最基本的是非認(rèn)知和價(jià)值判斷,不道德行為和違法犯罪行為日益增多。瀏覽黃色和非法網(wǎng)站,利用虛假身份進(jìn)行惡意交友、聊天,傳播病毒、黑客入侵、信用卡盜竊、詐騙等。這些犯罪的“90后”大學(xué)生大多數(shù)動(dòng)機(jī)單純,有的甚至是為了“好玩”、“過(guò)癮”和“顯示才華”,另外,有關(guān)網(wǎng)絡(luò)的法制不健全也給“90后”大學(xué)生違法犯罪以可乘之機(jī)。

三、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)對(duì)“90后”大學(xué)生思想政治教育的積極功效

思想政治教育工作是學(xué)校工作的中心,網(wǎng)絡(luò)的廣域性、開放性和匿名性使得網(wǎng)上信息紛繁復(fù)雜,網(wǎng)絡(luò)成為繼思想政治教育課、社會(huì)實(shí)踐之后,思想政治教育工作的又一重要陣地。

1.建設(shè)思想政治教育網(wǎng)站,形成思想政治教育工作網(wǎng)絡(luò)化

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使信息的傳播逐步脫離了學(xué)校、教師的控制,如果學(xué)生在網(wǎng)上長(zhǎng)期得不到正確引導(dǎo),就會(huì)扭曲其世界觀、人生觀和價(jià)值觀,直接削弱思想政治教育工作的效果,因此建設(shè)一個(gè)以教師為主導(dǎo),學(xué)生為主體的思想政治教育網(wǎng)站,既可以拓展思想政治教育的空間,又可以提高思想政治教育工作的感染力、親和力和滲透力。組織學(xué)生維護(hù)更新網(wǎng)站,實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自我教育、自我管理,真正達(dá)到服務(wù)學(xué)生、教育學(xué)生的目的。

2.使用各種網(wǎng)絡(luò)交流工具,實(shí)現(xiàn)思想政治教育工作互動(dòng)化

“90后”大學(xué)生追求個(gè)性、注重時(shí)尚,思政工作者要充分利用QQ、E-Mail、MSN、校友網(wǎng)、校內(nèi)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)工具,實(shí)現(xiàn)與學(xué)生之間的交流互動(dòng)。建立學(xué)生干部QQ群,建立班級(jí)QQ群,通過(guò)QQ群及時(shí)準(zhǔn)確地把學(xué)校的信息傳達(dá)給每一個(gè)學(xué)生。通過(guò)QQ、MSN和E-Mail的形式與性格較內(nèi)向的學(xué)生聯(lián)系,更好地分析解決他們的問(wèn)題。開通個(gè)人博客、空間,通過(guò)寫博文、日志的形式記錄下與學(xué)生相處的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,以及對(duì)某些事情的評(píng)價(jià)看法,將思想政治教育工作潛移默化地融入到學(xué)生的日常生活中,達(dá)到潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的效果。多訪問(wèn)學(xué)生的博客、空間、主頁(yè),更好地熟悉“90后”大學(xué)生所關(guān)注的時(shí)事熱點(diǎn),了解他們的思想動(dòng)態(tài),有的放矢地開展思想政治教育工作,增加事情的應(yīng)激能力。

3.運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段,促使思想政治教育工作豐富化

運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的多媒體手段,以圖文并茂、聲像結(jié)合的方式進(jìn)行思想政治教育,可以豐富思想政治教育工作的形式,讓“90后”大學(xué)生在接受教育時(shí)產(chǎn)生身臨其境的感受。建立影視資料庫(kù),播放影視資料片,改變傳統(tǒng)思想政治教育口頭說(shuō)教的模式。制作PPT對(duì)主題教育活動(dòng)輔助講解,增強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)。利用VCR記錄學(xué)生開展活動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)、花絮,為學(xué)生留下成長(zhǎng)的足跡?！?0后”的大學(xué)生熱愛(ài)自由,不拘于形式,有個(gè)性,有創(chuàng)造力,將思想政治教育工作用其喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式表現(xiàn)出來(lái),充分運(yùn)用聲音、色彩、光線、圖像等多媒體手段,化抽象為具體、化枯燥為樂(lè)趣。

綜上所述,在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的時(shí)代,高校思政工作者應(yīng)積極利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù),拓展思政工作的空間和渠道,創(chuàng)造有效的思政工作形式,積極應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)思政工作的挑戰(zhàn),開創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下大學(xué)生思想政治教育工作的新局面。

參考文獻(xiàn):

[1]馬新民.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的大學(xué)生思想教育[J].文教資料.2009.9

[2]劉玲.網(wǎng)絡(luò)與大學(xué)生思想政治教育[J].科教論壇.2008.20

篇8

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；忠誠(chéng)度；方程模型

在最近這些年里，越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)事物出現(xiàn)在了我們的生活中，與此同時(shí)電子商務(wù)進(jìn)入了我們的市場(chǎng)中，而且在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境之下，發(fā)展非常好。但是由于電子商務(wù)發(fā)展非常迅猛而帶來(lái)的一些問(wèn)題也是比較嚴(yán)重的，比如在網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的一些詐騙和侵權(quán)行為等，這些都會(huì)影響到消費(fèi)者的一些合法權(quán)益，這些都會(huì)對(duì)消費(fèi)者的合法權(quán)益造成一定的傷害。所以，我們必須要通過(guò)各種方法去解決以上這些問(wèn)題。這篇文章就是通過(guò)構(gòu)建方程模型的方法來(lái)解決這些問(wèn)題。

1、電子商務(wù)中的忠誠(chéng)問(wèn)題

在進(jìn)行電子商務(wù)工作的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)存在顧客忠誠(chéng)的問(wèn)題，又稱作是電子忠誠(chéng)，主要指的就是在進(jìn)行電子商務(wù)工作的時(shí)候，有一些網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買物品的顧客會(huì)重復(fù)的去購(gòu)買同一件商品和相應(yīng)的服務(wù)，而且一般在購(gòu)買類似物品的時(shí)候，基本上只會(huì)考慮這一個(gè)品牌的商品。出現(xiàn)這一問(wèn)題的原因可能是因?yàn)轭櫩托睦碜饔闷鹆艘欢ǖ淖饔茫覍?duì)某個(gè)品牌的情有獨(dú)鐘，同時(shí)還包括網(wǎng)絡(luò)服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度問(wèn)題，有一些商家就能夠抓住顧客的心理去進(jìn)行商品的推銷，在這種情況下，顧客購(gòu)買商品的可能就會(huì)大大的提升。對(duì)那些在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營(yíng)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，顧客的忠誠(chéng)度是非常重要的事情。當(dāng)減少企業(yè)的宣傳費(fèi)用的時(shí)候，有一些比較忠誠(chéng)的顧客還是會(huì)一如既往的去購(gòu)買這種商品，不僅如此，這些忠誠(chéng)度比較高的顧客還可能會(huì)該商家?guī)?lái)更多的顧客，讓這個(gè)商家能夠獲取更多的利益。這些顧客能夠免費(fèi)的為商家去做廣告，這樣不僅可以為商家節(jié)省大量的宣傳成本，而且還能夠給企業(yè)帶來(lái)更多的利潤(rùn)。在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營(yíng)的企業(yè)如果忠誠(chéng)的顧客比較多，那么企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)和經(jīng)營(yíng)就會(huì)越來(lái)越好，企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)有一定的提升。

2、能夠影響顧客忠誠(chéng)度的因素

因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)是一種比較特殊的經(jīng)營(yíng)方式，有很多的消費(fèi)者還沒(méi)有接觸過(guò)或者是很少接觸類似的事物，商家不僅要想方設(shè)法去讓消費(fèi)者了解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)這種事物，而且還應(yīng)該努力去發(fā)展大量的忠誠(chéng)顧客，只有這樣企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上才能夠又更好地發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)力才能夠提升上去，通過(guò)對(duì)很多顧客的了解我們發(fā)現(xiàn)，能夠影響顧客忠誠(chéng)的原因有下面這幾點(diǎn)：

2.1 安全感

畢竟在網(wǎng)絡(luò)上消費(fèi)對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，都是一件比較新鮮的事物，想要讓人們放心大膽的在網(wǎng)絡(luò)上消費(fèi)，就需要商家給消費(fèi)者足夠的安全感，這同樣也是每一位消費(fèi)者（網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者和現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者）都非常關(guān)心的問(wèn)題。在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行消費(fèi)的時(shí)候，顧客的一些資料可能會(huì)被泄露，這也是很多消費(fèi)者不愿意在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行消費(fèi)的最主要的原因，因?yàn)檫@樣的話消費(fèi)者的個(gè)人權(quán)益就遭到的侵害，與在網(wǎng)絡(luò)上消費(fèi)省去的少量金錢相比，其中的差距是不可衡量的。

2.2 顧客的滿意程度

在現(xiàn)實(shí)生活中，人們?cè)谶M(jìn)行消費(fèi)的時(shí)候，肯定會(huì)對(duì)商品有一個(gè)比較仔細(xì)的挑選過(guò)程，而在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行消費(fèi)的時(shí)候，消費(fèi)者并不能夠看到真實(shí)的商品，看到的基本上就是商品的圖片。尤其是在購(gòu)買一些衣服的時(shí)候，消費(fèi)者不能進(jìn)行試穿等工作，這樣消費(fèi)者就不能夠確保商品買來(lái)之后是否合適，如果商品到達(dá)消費(fèi)者手中的時(shí)候，并不能夠滿足顧客的需要，這時(shí)候商家應(yīng)該提供相應(yīng)的解決方案，這樣才能夠給顧客更多地安全感，并且能夠讓顧客對(duì)商品更滿意。

2.3 信任感

在網(wǎng)上購(gòu)買物品的顧客在購(gòu)買物品的時(shí)候，通常會(huì)相信他們的信任感，如果他們覺(jué)得你的商品值得信任，那么他們就會(huì)在你的店面里購(gòu)買物品，如果你給顧客的感覺(jué)是值得信任的，那么你的店面在網(wǎng)絡(luò)上的人氣就會(huì)比較旺，而且消費(fèi)者也會(huì)選擇在你的店面中購(gòu)買商品，這樣不僅可以讓店面越來(lái)越紅火，而且能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展提供大量的儲(chǔ)備資源，那些顧客會(huì)對(duì)你的店面絕對(duì)忠誠(chéng)，當(dāng)然這些都是建立在商家的誠(chéng)信度之上的。只有商家有了比較高的誠(chéng)信，才能夠讓消費(fèi)者充分的信任，這樣才能夠提高企業(yè)的利潤(rùn)，也能夠提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3、B2C模型分析忠誠(chéng)度

通過(guò)上面的一些描述，我們能夠?qū)﹄娮由虅?wù)過(guò)程中顧客的忠誠(chéng)度問(wèn)題有一個(gè)比較清晰的了解，對(duì)其中存在的問(wèn)題也能夠比較清楚，怎樣才能夠很好的解決這些問(wèn)題就是我們現(xiàn)在要解決的問(wèn)題了，尤其是在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營(yíng)的一些企業(yè)。我們可以通過(guò)構(gòu)建B2C模型的方法去判斷顧客的忠誠(chéng)度信息。在這個(gè)模型中一共有七個(gè)變量，這七個(gè)變量又分為三個(gè)自由的變量和四個(gè)因變量。每個(gè)潛在的變量有可以進(jìn)行變量的設(shè)置，又稱作是觀測(cè)變量，通過(guò)對(duì)這些變量的分析與檢測(cè)就可以把各個(gè)變量之間的關(guān)系有一個(gè)很好的了解了。這些結(jié)構(gòu)變量可以對(duì)顧客的安全感進(jìn)行檢測(cè)，能夠通過(guò)一些方法去提高顧客對(duì)企業(yè)的信任度。如果顧客能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)上的企業(yè)有一個(gè)比較好的看法，那么基本上就會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上的商店購(gòu)買物品，而且還會(huì)成為對(duì)店鋪非常忠誠(chéng)的顧客，可以在給商家?guī)?lái)經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，給商家進(jìn)行免費(fèi)的宣傳。

4、結(jié)語(yǔ)

總而言之，現(xiàn)在，我們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用越來(lái)越廣泛了，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)也已經(jīng)成了很多人經(jīng)常會(huì)用到的消費(fèi)方式，所以電子商務(wù)就得到了很好的發(fā)展。但是由于電子商務(wù)發(fā)展速度過(guò)快，所以，仍然還存在很多的問(wèn)題，這時(shí)候我們就引進(jìn)了構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程模型的方法去解決這些問(wèn)題，事實(shí)證明，這種方法還是很有效果的。

參考文獻(xiàn)：

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[2]范秀成，劉建華.顧客關(guān)系、信任以及顧客對(duì)服務(wù)失敗的反應(yīng)[J].南開管理評(píng)論，2011（6）：9-14.

篇9

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)；多媒體設(shè)備；多媒體教學(xué)；教師信息；信息安全

引言

隨著現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)與教育技術(shù)的迅猛發(fā)展，多媒體教學(xué)因其生動(dòng)直接、互動(dòng)性強(qiáng)、共享資源豐富等特點(diǎn)，在各級(jí)院校特別是高等院校得到了迅速推廣和普及，結(jié)合計(jì)算機(jī)等多媒體設(shè)備輔助教學(xué)已經(jīng)成為了現(xiàn)代教育領(lǐng)域的主要模式，與此同時(shí)教師的信息安全也不得不承受著多媒體設(shè)備，尤其是計(jì)算機(jī)、USB存儲(chǔ)設(shè)備帶來(lái)的不同程度的危害，如計(jì)算機(jī)病毒、黑客木馬、不當(dāng)操作帶來(lái)的危害等。因此，教師在使用這些多媒體設(shè)備時(shí)，提高個(gè)人信息安全意識(shí)、采取措施保護(hù)個(gè)人信息顯得尤為重要。

1教師信息安全分析

信息安全是指計(jì)算機(jī)硬件、軟件及其系統(tǒng)中的個(gè)人信息受到保護(hù)，不受因偶然的或惡意的原因?qū)е碌钠茐?、更改、泄露。這里的教師信息不光指教師個(gè)人信息，還包括個(gè)人數(shù)據(jù)。信息安全與信息失安全相對(duì)，信息失安全事故發(fā)生后，給教師的身心、生活、學(xué)習(xí)、工作等方面帶來(lái)的傷害是無(wú)法估計(jì)的。多媒體設(shè)備是教師與學(xué)生進(jìn)行知識(shí)共享的載體，常用的多媒體教學(xué)設(shè)備包括計(jì)算機(jī)、投影機(jī)、銀幕、音響、展示臺(tái)、其他設(shè)備如USB存儲(chǔ)設(shè)備等，這些公共設(shè)備，具有使用量大、流動(dòng)性強(qiáng)、使用人員復(fù)雜的特點(diǎn)，這就導(dǎo)致了多媒體設(shè)備尤其是計(jì)算機(jī)、USB存儲(chǔ)設(shè)備具有潛在的信息失安全隱患，特別是教師在應(yīng)用多媒體教學(xué)時(shí)不得不接觸這些公共設(shè)備，面臨的信息安全問(wèn)題也越來(lái)越普遍。在筆者從事的高校機(jī)房管理的實(shí)際工作中，就常常發(fā)生教師在使用多媒體設(shè)備輔助教學(xué)時(shí)遭受信息失安全的事故，部分教師會(huì)請(qǐng)筆者找回個(gè)人教學(xué)U盤的數(shù)據(jù)，也有教師因其手機(jī)號(hào)碼、家庭住址不知何時(shí)泄露給了學(xué)生，導(dǎo)致學(xué)生打擾到自身的生活，甚至教師的私人照被學(xué)生PS整蠱后到處群發(fā)傳看等。這些信息失安全事故的發(fā)生在于教師在使用多媒體設(shè)備時(shí)無(wú)信息安全意識(shí)、未掌握保障信息安全的基本措施。

2教師信息安全面臨的威脅

教師使用多媒體計(jì)算機(jī)及教學(xué)U盤輔助教學(xué)的實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中，個(gè)人信息安全面臨的危險(xiǎn)主要有兩大類：信息泄露，信息破壞。

2.1信息泄露

信息泄露是指?jìng)€(gè)人信息通過(guò)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)或其他存儲(chǔ)設(shè)備被未授權(quán)的用戶獲得，造成個(gè)人的損失。教師個(gè)人信息泄露主要包括隱私泄露、敏感內(nèi)容泄露、身份信息泄露、聯(lián)系方式泄露、賬號(hào)密碼泄露、著作成果泄露等。教師個(gè)人信息泄露事故發(fā)生后，危害往往是多樣性的、致命的、無(wú)法估計(jì)的，如：（1）危害生活。來(lái)自全國(guó)各地各類各樣的垃圾信息、廣告通過(guò)泄露的聯(lián)系電話、住址騷擾著個(gè)人平靜的生活，不法分子根據(jù)獲取的個(gè)人信息編造比如車禍、被綁架、錢包丟失等理由詐騙教師本人或者其朋友、親人，冒用泄露的個(gè)人信息辦假身份證，補(bǔ)辦信用卡或銀行卡惡意消費(fèi)透支，或者以受害者身份違法犯罪等，給受害者生活帶來(lái)無(wú)法想象的危害。（2）危害工作。對(duì)于教師而言，個(gè)人信息泄露后在工作上最大的危害便是個(gè)人著作權(quán)受到侵害，比如論文、研究報(bào)告等泄露后被他人冒用，以及由此造成的對(duì)工作一系列的影響。（3）危害身心。源源不斷的騷擾、詐騙、冒用等，給受害者的身心帶來(lái)嚴(yán)重的傷害，不僅給受害者帶來(lái)各個(gè)方面的壓力，還會(huì)對(duì)受害人的神經(jīng)、心智、自尊產(chǎn)生影響，導(dǎo)致其身心的完全崩潰。

2.2信息破壞

信息破壞即數(shù)據(jù)破壞，是指計(jì)算機(jī)在使用過(guò)程中，由于偶然或惡意的軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)等原因，造成其中的存儲(chǔ)數(shù)據(jù)完全或部分丟失、修改、偽造、添加、刪除的現(xiàn)象。對(duì)于教師來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)破壞的危害主要有：課件或論文等著作丟失、文檔打開后部分或全部亂碼、雙擊文檔無(wú)法打開等。數(shù)據(jù)破壞帶來(lái)的危害概括便是教師付出辛苦的工作成果丟失，以及由此帶來(lái)的對(duì)工作、生活、身心上的影響。造成數(shù)據(jù)破壞的原因主要可分為以下幾類：（1）軟件原因：病毒感染、誤格式化、誤刪除或覆蓋、誤分區(qū)、誤克隆、系統(tǒng)錯(cuò)誤或癱瘓?jiān)斐傻奈募G失或破壞等。（2）硬件原因：磁組損壞、硬盤劃傷、芯片及其他原件燒壞、操作時(shí)斷電等。（3）網(wǎng)絡(luò)原因：黑客通過(guò)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)造成的數(shù)據(jù)破壞、木馬病毒等。

3保障教師信息安全

雖然輔助教學(xué)的多媒體計(jì)算機(jī)有專業(yè)的工作人員進(jìn)行維護(hù)，但他們的維護(hù)方式只能是最基礎(chǔ)的，比如提供安裝還原卡、安裝殺毒軟件等保障性措施，并不能涉及到方方面面，這就要求教師要掌握一定的信息安全知識(shí)，采取正確的措施進(jìn)行自我保護(hù)，以便在教學(xué)中既能保證個(gè)人信息安全，又能完成自己的教學(xué)內(nèi)容。

3.1安裝殺毒軟件及安全衛(wèi)士

多媒體計(jì)算機(jī)屬于公共設(shè)備，其使用量大、流動(dòng)性強(qiáng)、使用人員復(fù)雜的特點(diǎn)，使得這些公共設(shè)備容易成為計(jì)算機(jī)木馬病毒的溫床，且計(jì)算機(jī)木馬病毒具有破壞性強(qiáng)、隱蔽性強(qiáng)、自我復(fù)制能力強(qiáng)的三強(qiáng)特性，一旦防治不到位，就會(huì)造成計(jì)算機(jī)病毒的迅速傳播，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)與計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)與U盤的相互感染，后果不堪設(shè)想。而教師作為多媒體計(jì)算機(jī)的使用者，不得不面臨這樣的威脅，若遭受計(jì)算機(jī)病毒木馬的攻擊，不僅會(huì)造成個(gè)人隱私信息泄漏、數(shù)據(jù)破壞，甚至?xí)?dǎo)致多媒體系統(tǒng)崩潰不能使用，影響正常教學(xué)等。殺毒軟件及安全衛(wèi)士可以清除各種病毒、木馬，修復(fù)系統(tǒng)漏洞，開啟防火墻防止信息遭受遠(yuǎn)程攻擊等，將可能導(dǎo)致教師信息失安全事故的因素隔絕在大門外。保障教師信息安全的第一步便是安裝殺毒軟件及安全衛(wèi)士，監(jiān)控防御各種來(lái)源、種類不同的危害。

3.2正確操作是保障教師信息安全的關(guān)鍵

多媒體計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安裝殺毒軟件、安全衛(wèi)士對(duì)于保障教師信息安全并非萬(wàn)無(wú)一失，教師在使用多媒體計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)時(shí)的正確操作是保障信息安全的關(guān)鍵，這要求教師從物理，網(wǎng)絡(luò)，系統(tǒng)三方面做好基礎(chǔ)的信息安全防護(hù)措施。

3.2.1物理安全多媒體計(jì)算機(jī)、教學(xué)U盤是教師信息數(shù)據(jù)的載體，設(shè)備正常時(shí)信息數(shù)據(jù)才能正常寫入、讀取，正確操作設(shè)備防止設(shè)備物理?yè)p壞是避免教師信息損壞的基礎(chǔ)。這就要求教師在使用多媒體設(shè)備輔助教學(xué)時(shí)除了正確開關(guān)多媒體計(jì)算機(jī)、正確插拔U盤外，還要避免抖動(dòng)摔打使用或未使用中的多媒體設(shè)備，不要隨意插拔設(shè)備連線、打開多媒體設(shè)備內(nèi)部等。將多媒體設(shè)備人為的物理?yè)p壞幾率降到最低，以防教師信息失安全事故的發(fā)生。

3.2.2系統(tǒng)安全教師在使用多媒體計(jì)算機(jī)、U盤輔助教學(xué)的過(guò)程中，正確操作計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、軟件對(duì)于防止教師信息泄露、防止教師信息破壞非常重要。除了教師按照多媒體計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、軟件，U盤使用說(shuō)明進(jìn)行正確操作外，本文針對(duì)教師使用多媒體設(shè)備常遇到的一些問(wèn)題以及多媒體計(jì)算機(jī)的特點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際應(yīng)用總結(jié)了幾點(diǎn)保障教師信息安全的操作意見(jiàn)與建議：（1）投影開啟或廣播開啟時(shí)計(jì)算機(jī)界面為教師學(xué)生同步狀態(tài)，教師操作多媒體計(jì)算機(jī)時(shí)應(yīng)避免打開涉及個(gè)人隱私信息的內(nèi)容，以防個(gè)人信息通過(guò)投影或廣播泄露。（2）多媒體計(jì)算機(jī)屬于公共設(shè)備，教師在使用時(shí)不要將涉及個(gè)人隱私信息的敏感文件保存在多媒體計(jì)算機(jī)中，避免信息泄露帶來(lái)危害。（3）課后刪除個(gè)人文件，刪除網(wǎng)頁(yè)瀏覽記錄，清空回收站。（4）不在U盤上直接編輯操作文件，避免U盤因突然不工作導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失，最好復(fù)制到計(jì)算機(jī)上，編輯保存后再傳輸?shù)経盤中。（5）定時(shí)備份個(gè)人重要文件數(shù)據(jù)，防止數(shù)據(jù)丟失帶來(lái)不必要的麻煩。（6）多媒體計(jì)算機(jī)一般都裝有還原卡，所以文件數(shù)據(jù)操作后要及時(shí)保存，最好保存至U盤或移動(dòng)硬盤中。（7）離開前重啟計(jì)算機(jī)。

3.2.3網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)絡(luò)世界多姿多彩、信息資源豐富，教師在應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)資源教學(xué)的同時(shí)，也面臨網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的各種危害，做好網(wǎng)絡(luò)信息安全防護(hù)很重要。在使用多媒體教學(xué)的過(guò)程中，教師應(yīng)盡量做到以下幾點(diǎn)：（1）若教學(xué)不需要網(wǎng)絡(luò)，課前最好先將網(wǎng)絡(luò)關(guān)閉，阻絕一切通過(guò)網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的信息危害，涉及個(gè)人敏感信息的內(nèi)容不在網(wǎng)頁(yè)上輸入，不在多媒體計(jì)算機(jī)上使用網(wǎng)上銀行，登錄QQ、百度文庫(kù)等賬戶輸入密碼時(shí)不要勾選保存密碼或自動(dòng)登錄。（2）不亂打開網(wǎng)站，進(jìn)入網(wǎng)站前留意網(wǎng)址，避免進(jìn)入山寨網(wǎng)站。（3）不亂接收、打開陌生人發(fā)來(lái)的文件、網(wǎng)址和電子郵箱，下載網(wǎng)絡(luò)資源時(shí)要看清，避免將來(lái)路不明的網(wǎng)絡(luò)資源存儲(chǔ)在個(gè)人U盤中。

3.3信息失安全事故處理要得當(dāng)

3.3.1采取措施恢復(fù)數(shù)據(jù)當(dāng)教師重要數(shù)據(jù)遭到破壞后，可以采取某些措施進(jìn)行恢復(fù)，不僅能恢復(fù)計(jì)算機(jī)硬盤中的數(shù)據(jù)、還能恢復(fù)U盤等USB存儲(chǔ)設(shè)備中的重要數(shù)據(jù)。發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)遭受破壞時(shí)，應(yīng)立即停止所有寫入操作，以防數(shù)據(jù)再次破壞。由軟件原因或網(wǎng)絡(luò)原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)破壞，可用一些軟件恢復(fù)數(shù)據(jù)即可：如R-Studio、EasyRecovery、FinalData等，也可采用殺毒軟件，如360安全衛(wèi)士的文件恢復(fù)功能來(lái)進(jìn)行恢復(fù)，或交由專業(yè)人員進(jìn)行恢復(fù)。若是硬件原因造成的數(shù)據(jù)破壞，應(yīng)送至專業(yè)數(shù)據(jù)恢復(fù)公司進(jìn)行恢復(fù)。

3.3.2使用法律武器保護(hù)自己信息失安全事故發(fā)生后，對(duì)教師的危害是不可估計(jì)的，信息泄露、信息破壞不僅危害教師的生活和工作，還給受害人的身心帶來(lái)極大的傷害。教師在個(gè)人信息失安全事故發(fā)生后，對(duì)于那些出于其他目的獲取使用個(gè)人信息、惡意破壞個(gè)人數(shù)據(jù)、影響到自己生活、工作、身心，危害到個(gè)人權(quán)利、利益、名譽(yù)的不法分子，要使用法律武器維護(hù)自身權(quán)利。

篇10

關(guān)鍵詞：初中信息技術(shù)；教育教學(xué)現(xiàn)狀；問(wèn)題；對(duì)策

多年來(lái)，課堂改革之風(fēng)越吹越猛，課改之形式，也日趨完美，課改的理念更深入人心。但是，在課堂改革的推進(jìn)過(guò)程中，似乎與信息技術(shù)毫無(wú)關(guān)系，雖然新課標(biāo)中也提出，在信息技術(shù)領(lǐng)域中并沒(méi)有得到充分的關(guān)注，各學(xué)科優(yōu)秀課、展示課、示范課層出不窮，但信息技術(shù)課一直被冷落，評(píng)優(yōu)評(píng)先也與信息技術(shù)教師無(wú)緣。于是，信息技術(shù)教師一臉茫然，有太多的無(wú)奈，心中更郁悶，有時(shí)也不無(wú)尷尬。在這種境況下，我們的信息技術(shù)課堂現(xiàn)狀也不言自明。

下面就初中信息技術(shù)教師的困惑、課堂改革等問(wèn)題，談?wù)勛约旱挠^察和思考。

一、信息技術(shù)教師的“寫真”

1.被忙

在學(xué)校里，初中信息技術(shù)老師特別忙，被忙。所謂被忙，信息技術(shù)教師都會(huì)有同感：“××老師，我的電腦又老是藍(lán)屏，你看看怎么回事呀！”“××老師，幫我把試卷排排版吧。”領(lǐng)導(dǎo)更指使：“××老師，考試成績(jī)出來(lái)了，幫我們統(tǒng)計(jì)一下！”“××老師，明天公開課錄像，你準(zhǔn)備一下給錄像。”“××老師，初一新生要建立學(xué)籍，你給拍照?！薄痢磷鳛樾畔⒔處?，在學(xué)校里很少有自己的時(shí)間和空間，有時(shí)候都不知道該做什么，恨自己沒(méi)有分身術(shù)。

2.無(wú)奈

一次，我走訪一所農(nóng)村中學(xué)，恰好一位信息技術(shù)教師正在津津有味地指導(dǎo)學(xué)生操作，執(zhí)教內(nèi)容是電子表格的使用。突然，進(jìn)來(lái)一位主任，說(shuō)：“胡老師，校長(zhǎng)讓你到他辦公室去一趟，校長(zhǎng)的電腦好像中毒了，鍵盤不能用了，鼠標(biāo)也不動(dòng)了，讓你抓緊去給看看！”語(yǔ)氣不容置緩、刻不容緩。沒(méi)辦法，胡老師三言兩語(yǔ)簡(jiǎn)單交代學(xué)生：“按照剛才的方法，自己練一下，下課時(shí)，別忘了關(guān)機(jī)。”之后，便轉(zhuǎn)身匆匆離去，下課鈴響了，胡老師還在校長(zhǎng)辦公室忙活……

3.尷尬

學(xué)生喜歡上信息課，只要一下課，學(xué)生便蜂擁而入，信息技術(shù)老師似乎最有魅力，似乎是學(xué)生的最愛(ài)，其他老師無(wú)奈地?fù)u頭，不無(wú)遺憾。其實(shí)，學(xué)生不是真正喜歡信息課，是游戲吸引他們。課堂上，總是打開游戲端，偷偷玩游戲。信息教師要有一雙孫悟空的火眼金睛，然后指出：怎么老是想著游戲，誰(shuí)給慣出來(lái)的毛病呀？注意操作步驟，首先……，接下來(lái)……，再……下面開始練習(xí)，19號(hào)機(jī)的同學(xué)，關(guān)上游戲，抓緊操作，一會(huì)展示一下你的作品。學(xué)生也尷尬：“操作什么呀？”

二、尋找信息技術(shù)課改之路

1.改變觀念，重視信息技術(shù)教學(xué)

作為新時(shí)代的信息技術(shù)教師，我們應(yīng)首先定位自己的職責(zé)：立足我們的課堂，是我們的天職，我們的權(quán)益，該爭(zhēng)取的應(yīng)爭(zhēng)取。但首先應(yīng)認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)的重要性，運(yùn)用新理念、新觀點(diǎn)、新方法指導(dǎo)我們的課堂教學(xué)，給我們的課堂教學(xué)注入新鮮的血液。

課堂改革，始于理念。信息課可有可無(wú)、可上可不上、中考又不考的想法必須根除。信息素養(yǎng)是未來(lái)人才兩個(gè)必備素質(zhì)之一，另一個(gè)就是外語(yǔ)水平。因此，雖然信息技術(shù)學(xué)科不屬于考試學(xué)科，這門學(xué)科的教學(xué)對(duì)未來(lái)人才的培養(yǎng)也意義非凡。

2.改變散放羊的教學(xué)模式

在我們的信息課堂上，一些信息教師忙于“公務(wù)”“私活”，給學(xué)生布置任務(wù)后，而“離崗”服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)、老師的做法不罕見(jiàn)，就像剛才提到的胡老師，正在帶領(lǐng)學(xué)生操作練習(xí)，結(jié)果拋下學(xué)生，轉(zhuǎn)身離去，直到下課，學(xué)生也不再見(jiàn)到老師的身影，雖然領(lǐng)導(dǎo)“召喚”不得以離開課堂，但學(xué)生在微機(jī)室里是否真的按老師說(shuō)的去反復(fù)練習(xí)和操作，也不需要嚴(yán)明，大家心知肚明。

信息技術(shù)課堂上，教師應(yīng)通過(guò)情景創(chuàng)設(shè)、問(wèn)題設(shè)計(jì)、任務(wù)給出等讓學(xué)生明確該做什么，做到什么程度，讓學(xué)生或自主、或合作探究，成為課堂的主人。

如，學(xué)習(xí)電子表格的使用時(shí)，應(yīng)該明確教學(xué)目標(biāo)，目標(biāo)對(duì)教學(xué)的方法、方式等又有一定的指導(dǎo)作用。

教師可以結(jié)合初中生的好勝心理，采用競(jìng)賽性質(zhì)的活動(dòng)，如給學(xué)生一個(gè)電子表格工作表――某個(gè)班級(jí)的成績(jī)匯總，看看哪位學(xué)生最快求出平均分，并按照從高到低排列。

3.明確教學(xué)任務(wù)，豐富教學(xué)內(nèi)容

在教學(xué)內(nèi)容的選擇上，以教材為基礎(chǔ)，但應(yīng)注意教材的延伸，擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)面，使學(xué)生獲得更多的前沿技術(shù)，為將來(lái)適應(yīng)社會(huì)打下基礎(chǔ)。如，信息技術(shù)教學(xué)中，應(yīng)滲透文明上網(wǎng)，辨別高科技犯罪，如網(wǎng)絡(luò)詐騙等，為學(xué)生現(xiàn)在和以后不上當(dāng)受騙埋下伏筆。

在進(jìn)行信息技術(shù)特點(diǎn)的學(xué)習(xí)時(shí)，教師不能簡(jiǎn)單讓學(xué)生背誦知識(shí)點(diǎn)，應(yīng)聯(lián)系社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，如借助于170、171開頭的詐騙電話、詐騙短信問(wèn)題，讓學(xué)生注意以后對(duì)這類電話和信息應(yīng)學(xué)會(huì)“過(guò)濾”等，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到信息素養(yǎng)、認(rèn)識(shí)能力的培養(yǎng)的重要性。

4.開展課外研究性學(xué)習(xí)

信息技術(shù)作為實(shí)踐性的學(xué)科，應(yīng)注重實(shí)踐性，應(yīng)做好課堂內(nèi)外的銜接，培養(yǎng)學(xué)生的信息技術(shù)運(yùn)用能力。

例如，以小組方式，通過(guò)圖書館、網(wǎng)絡(luò)資源等查找相關(guān)的資料，再以小組形式展示研究成果。

這種方式不僅鞏固課堂所學(xué)，也在活動(dòng)中創(chuàng)新，培養(yǎng)學(xué)生的策劃和合作能力。

作為新時(shí)代的信息技術(shù)教師，在認(rèn)識(shí)到自己的困惑的同時(shí)，更應(yīng)該做好自己的本職工作，堅(jiān)守課堂教學(xué)，堅(jiān)持新課改，創(chuàng)新課堂，“不以己悲”，認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)學(xué)科的重要性，改變看法和觀點(diǎn)，投身于課堂改革中，充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，改革課堂模式，讓課改之花在信息技術(shù)課堂綻放，讓信息技術(shù)課堂流淌新鮮的血液。

參考文獻(xiàn)：