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篇1

1 以咨詢(xún)效果為導(dǎo)向：合作模式中咨詢(xún)主體應(yīng)滿(mǎn)足的條件

1.1 中小企業(yè)

中小企業(yè)成為咨詢(xún)客戶(hù)，一般應(yīng)該具備三個(gè)條件[1]①：①有管理咨詢(xún)需求，同時(shí)也能夠認(rèn)識(shí)到自身缺乏優(yōu)化與變革的能力或者精力。②有財(cái)務(wù)支付能力，能夠如期地、足額地支付管理咨詢(xún)費(fèi)用。③具備簽訂咨詢(xún)服務(wù)合同的法定資格，并有能力履行咨詢(xún)合同的相關(guān)條款。

1.2 咨詢(xún)機(jī)構(gòu)

能夠?yàn)橹行∑髽I(yè)提供咨詢(xún)服務(wù)的咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，一般應(yīng)該具備以下三個(gè)條件：①在數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)等方面具有與咨詢(xún)客戶(hù)需求相匹配的管理咨詢(xún)顧問(wèn)。②具有指導(dǎo)與監(jiān)控咨詢(xún)項(xiàng)目啟動(dòng)、實(shí)施、檢查與驗(yàn)收等方面的運(yùn)營(yíng)管理能力。③具有相當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)實(shí)力，具有研發(fā)、投資以及顧問(wèn)咨詢(xún)費(fèi)的結(jié)算能力。

1.3 服務(wù)顧問(wèn)

能夠?yàn)橹行∑髽I(yè)直接提供咨詢(xún)服務(wù)的咨詢(xún)顧問(wèn)，一般應(yīng)該具備三個(gè)條件：

1.3.1 職業(yè)道德②

①?lài)?yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和政策。②不接受力不勝任的咨詢(xún)委托。③體現(xiàn)客戶(hù)利益最大化。④保持咨詢(xún)工作的獨(dú)立、客觀、公正。⑤保守客戶(hù)秘密。⑥既“授人以魚(yú)”，又“授人以漁”。⑦不做詆毀同行的事。⑧能夠處理好科學(xué)化、制度化與人性關(guān)懷的關(guān)系。

1.3.2 基本素質(zhì)③

①表達(dá)和溝通能力：可參照教師和訪談?lì)愔鞒秩说穆殬I(yè)要求。

口語(yǔ)能力；書(shū)面語(yǔ)能力；信息化交流能力；團(tuán)體輔導(dǎo)能力；培訓(xùn)能力。

②分析和判斷能力：可參照社會(huì)科學(xué)調(diào)查研究人員的職業(yè)要求。

信息的收集和處理；信息的加工及假設(shè)提出；優(yōu)化及變革過(guò)程中問(wèn)題的決策。

③快速學(xué)習(xí)能力：可參照市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理人員的職業(yè)要求。

對(duì)國(guó)際、國(guó)內(nèi)環(huán)境的認(rèn)識(shí)；對(duì)各個(gè)行業(yè)及其發(fā)展趨勢(shì)的認(rèn)識(shí)；對(duì)客戶(hù)現(xiàn)狀以及未來(lái)發(fā)展需求的認(rèn)識(shí)；對(duì)標(biāo)桿企業(yè)以及客戶(hù)群各個(gè)專(zhuān)業(yè)模塊的共性認(rèn)識(shí)。

④創(chuàng)新工作能力：可參照專(zhuān)利工作人員的職業(yè)要求。

應(yīng)用咨詢(xún)的概念創(chuàng)新；咨詢(xún)方法與工具的創(chuàng)新；咨詢(xún)方案的創(chuàng)新。

⑤承受壓力能力：可參照銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員的職業(yè)要求。

有堅(jiān)定的責(zé)任心和事業(yè)心；有頑強(qiáng)的克服困難的毅力；有充沛的精力。

⑥隨機(jī)應(yīng)變能力：中小企業(yè)在供、產(chǎn)、銷(xiāo)等諸方面突發(fā)事件比較頻繁。

包括來(lái)自客戶(hù)的變化；來(lái)自咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的變化；來(lái)自外界環(huán)境的變化。

1.3.3 專(zhuān)業(yè)素質(zhì)

一名優(yōu)秀的管理咨詢(xún)?nèi)藛T其專(zhuān)業(yè)素質(zhì)可以概括為三個(gè)方面：

①管理學(xué)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的素質(zhì)

管理學(xué)的一級(jí)學(xué)科有：管理科學(xué)與工程，工商管理，農(nóng)林經(jīng)濟(jì)管理，公共管理，圖書(shū)館、情報(bào)與檔案管理。而其二級(jí)學(xué)科更為豐富，以上學(xué)科尤其是工商管理專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的基本概念、原理與方法，加上與此相關(guān)的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，均是中小企業(yè)管理咨詢(xún)顧問(wèn)所必需的。

②管理咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的素質(zhì)

根據(jù)中國(guó)高等教育自學(xué)考試的專(zhuān)業(yè)計(jì)劃，工商管理本科專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)了企業(yè)管理咨詢(xún)這一課程，就其先后所使用的兩個(gè)版本的教材來(lái)看，最初的教材[2]是按照企業(yè)管理職能來(lái)劃分咨詢(xún)模塊的。最新的版本[3]是按照企業(yè)管理咨詢(xún)自身的發(fā)展歷史與學(xué)科邏輯來(lái)劃分咨詢(xún)內(nèi)容的。前一版本主要適用于職能比較清晰的大中型企業(yè)的管理咨詢(xún)，而后一版本也同樣適用于職能比較模糊的中小企業(yè)的管理咨詢(xún)，這兩個(gè)版本都是企業(yè)管理咨詢(xún)顧問(wèn)應(yīng)知應(yīng)會(huì)的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)知識(shí)。

③人類(lèi)知識(shí)體系各專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的素質(zhì)

人類(lèi)知識(shí)體系可以簡(jiǎn)單地概括為哲學(xué)、法學(xué)、教育學(xué)、歷史學(xué)、文學(xué)、理學(xué)、工學(xué)、農(nóng)學(xué)、醫(yī)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、軍事學(xué)、管理學(xué)、藝術(shù)學(xué)等十三個(gè)大類(lèi)，而企業(yè)管理以及企業(yè)管理咨詢(xún)所需要的知識(shí)則是上述學(xué)科的集合。當(dāng)然，這里所說(shuō)的企業(yè)，是所有企業(yè)的集合。這里所指的知識(shí)是廣義的知識(shí)，不僅僅包括理論知識(shí)，還包括由上述諸學(xué)科所引發(fā)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

2 以咨詢(xún)項(xiàng)目為核心：中小企業(yè)咨詢(xún)項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中的特殊性

類(lèi)似于建筑工程項(xiàng)目，管理咨詢(xún)項(xiàng)目及其管理也是管理咨詢(xún)工作的核心。中小企業(yè)管理咨詢(xún)雖然也有項(xiàng)目一說(shuō)，但是，與戰(zhàn)略目標(biāo)明確、組織結(jié)構(gòu)完整、人員配置齊全、職責(zé)分工清晰的大型企業(yè)相比，大多中小企業(yè)特別是小微企業(yè)所實(shí)施的咨詢(xún)項(xiàng)目則顯得很不完美。

①項(xiàng)目建議書(shū)：預(yù)備調(diào)查的結(jié)果，簽訂合同的依據(jù)

中小企業(yè)的項(xiàng)目建議書(shū)，一般其假設(shè)均不夠成熟，而建議書(shū)往往也比較模糊。

②咨詢(xún)合同：以咨詢(xún)項(xiàng)目為基礎(chǔ)，明確雙方的權(quán)責(zé)

中小企業(yè)的咨詢(xún)合同，一般僅僅是項(xiàng)目?jī)?nèi)容與項(xiàng)目實(shí)施的一個(gè)參考憑證而已。

③項(xiàng)目工作組：雙方的工作組以及共同的聯(lián)席委員會(huì)

客戶(hù)方面的項(xiàng)目組一般都很難獨(dú)立開(kāi)展工作，而聯(lián)席委員會(huì)在企業(yè)里則屬于一個(gè)矩陣組織，因此在聯(lián)席委員會(huì)中矩陣組織所有的缺點(diǎn)幾乎都會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。

④項(xiàng)目管理：項(xiàng)目的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)與控制

由于管理咨詢(xún)顧問(wèn)在企業(yè)里只有統(tǒng)御權(quán)和專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)，而沒(méi)有法定權(quán)、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)和強(qiáng)制權(quán)，因此，在項(xiàng)目的推進(jìn)過(guò)程中其主導(dǎo)性往往會(huì)嚴(yán)重地受制于企業(yè)管理人員尤其是高層管理人員。于是，在為中小企業(yè)提供咨詢(xún)服務(wù)過(guò)程中有必要建構(gòu)一種管理咨詢(xún)的合作模式，以促進(jìn)雙方正視問(wèn)題、履行職責(zé)，實(shí)現(xiàn)合作共贏。

3 以咨詢(xún)過(guò)程為對(duì)象：咨詢(xún)合作模式的基本框架

中小企業(yè)管理咨詢(xún)合作模式的建構(gòu)，始于管理咨詢(xún)顧問(wèn)對(duì)中小企業(yè)現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)，終于咨詢(xún)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。其中，管理咨詢(xún)過(guò)程分為縱橫兩個(gè)維度（如圖所示），縱向維度即“中小企業(yè)管理咨詢(xún)-冰山模型圖”，橫向維度即“中小企業(yè)管理咨詢(xún)合作模型圖”。中小企業(yè)的管理咨詢(xún)過(guò)程，可以概括為以咨詢(xún)項(xiàng)目進(jìn)展為主線(xiàn)，以咨詢(xún)服務(wù)雙方的互動(dòng)為兩翼，形成既獨(dú)立運(yùn)作又相互配合、相互促進(jìn)、相互驗(yàn)證的一體化框架關(guān)系。管理咨詢(xún)工作的實(shí)質(zhì)，是管理咨詢(xún)顧問(wèn)推動(dòng)企業(yè)“冰山”從起點(diǎn)到終點(diǎn)并實(shí)現(xiàn)改善、優(yōu)化和變革的全過(guò)程。而管理咨詢(xún)顧問(wèn)所需要改善的內(nèi)容，大多在“水面”之下，即終點(diǎn)的“冰山”必然要優(yōu)于起點(diǎn)的“冰山”。

3.1 企業(yè)現(xiàn)狀：?jiǎn)栴}=標(biāo)準(zhǔn)-現(xiàn)狀④

對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查與診斷，主要目的是通過(guò)對(duì)比標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行深入分析問(wèn)題的根源所在（即“水面”之下），在此基礎(chǔ)上起草診斷報(bào)告并策劃改善方案。參考標(biāo)準(zhǔn)有四個(gè)：標(biāo)桿企業(yè)；行業(yè)水平；歷史發(fā)展指標(biāo)；未來(lái)戰(zhàn)略目標(biāo)。

3.2 項(xiàng)目實(shí)施：實(shí)施計(jì)劃=企業(yè)基礎(chǔ)+發(fā)展周期+變革類(lèi)型+項(xiàng)目管理+服務(wù)方式

根據(jù)企業(yè)基礎(chǔ)、發(fā)展周期，選擇企業(yè)變革類(lèi)型、項(xiàng)目管理的內(nèi)容，最終確定咨詢(xún)服務(wù)的方式。使“冰山”適度地浮出“水面”，更加有利于問(wèn)題的解決。

3.3 咨詢(xún)目標(biāo)：咨詢(xún)目標(biāo)=改善目標(biāo)+優(yōu)化目標(biāo)+經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

這里所說(shuō)的咨詢(xún)目標(biāo)，是指企業(yè)通過(guò)咨詢(xún)項(xiàng)目的實(shí)施所要實(shí)現(xiàn)改善、優(yōu)化以及經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)。其中，改善工作一般均在“水面”之下，其咨詢(xún)工作及其咨詢(xún)效果評(píng)估都必然有很大的難度。通過(guò)上述分析，在此給出中小企業(yè)管理咨詢(xún)的合作模式圖：

[咨詢(xún)機(jī)構(gòu)][管理咨詢(xún)顧問(wèn)][指導(dǎo)/干預(yù)][項(xiàng)目實(shí)施][學(xué)習(xí)/實(shí)施][企業(yè)管理人員][企業(yè)客戶(hù)][企業(yè)現(xiàn)狀][調(diào)查/診斷][展示/反映][設(shè)計(jì)/策劃][參與/認(rèn)定][總結(jié)/分析][總結(jié)/分析][描述/評(píng)估][咨詢(xún)目標(biāo)][描述/評(píng)估]

中小企業(yè)管理咨詢(xún)合作模式圖

篇2

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理咨詢(xún)；本科課程；教學(xué)改革

基金項(xiàng)目：青海大學(xué)財(cái)經(jīng)學(xué)院教學(xué)研究基金課題成果（項(xiàng)目號(hào)：2010-CYJ-009）

中圖分類(lèi)號(hào)：G64　文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2012年5月22日

一、《企業(yè)管理咨詢(xún)》課程教學(xué)改革背景分析

（一）管理咨詢(xún)市場(chǎng)發(fā)展迅速，對(duì)中高端知識(shí)型管理咨詢(xún)?nèi)瞬判枨筝^大。管理咨詢(xún)業(yè)是近年來(lái)發(fā)展較快的一個(gè)行業(yè)。據(jù)有關(guān)專(zhuān)家預(yù)測(cè)：“在未來(lái)的10年中，中國(guó)管理咨詢(xún)業(yè)需求以每年10倍的速度增加，到2010年中國(guó)管理咨詢(xún)行業(yè)的有效需求總額將達(dá)到100億美元。中國(guó)快速發(fā)展的管理咨詢(xún)市場(chǎng)促進(jìn)了對(duì)中高端知識(shí)型咨詢(xún)?nèi)瞬诺男枨?。管理咨?xún)行業(yè)快速發(fā)展促進(jìn)了對(duì)中高端管理咨詢(xún)?nèi)瞬诺男枨?，高等教育工商管理?lèi)專(zhuān)業(yè)在課程設(shè)置上也做了相應(yīng)調(diào)整，部分高校在工商管理類(lèi)本科專(zhuān)業(yè)或研究生教育新增了《企業(yè)管理咨詢(xún)》課程，以使工商管理類(lèi)學(xué)生具備一定的運(yùn)用管理知識(shí)進(jìn)行企業(yè)診斷與咨詢(xún)的能力。

（二）《企業(yè)管理咨詢(xún)》課程的開(kāi)設(shè)對(duì)知識(shí)型、實(shí)踐型管理人才培養(yǎng)具有重大意義。該課程以對(duì)企業(yè)組織進(jìn)行診斷分析和方案提供解決的角色視角，在介紹管理咨詢(xún)的一般程序、方法、內(nèi)容的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)管理咨詢(xún)的方法和模型工具進(jìn)行系統(tǒng)的論述，既強(qiáng)調(diào)其理論系統(tǒng)性，更強(qiáng)調(diào)實(shí)踐應(yīng)用價(jià)值；同時(shí)對(duì)管理咨詢(xún)行業(yè)的管理進(jìn)行有效闡述。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，有利于工商管理類(lèi)學(xué)生企業(yè)管理知識(shí)系統(tǒng)性把握和實(shí)踐運(yùn)用；有利于知識(shí)型、實(shí)踐型管理人才的外腦能力和智利輸出能力的培養(yǎng)。

（三）《企業(yè)管理咨詢(xún)》課程開(kāi)設(shè)過(guò)程中存在很多問(wèn)題，導(dǎo)致實(shí)際效果與預(yù)期存在很大差距?！镀髽I(yè)管理咨詢(xún)》課程的開(kāi)設(shè)的出發(fā)點(diǎn)就是培養(yǎng)和提升工商管理類(lèi)背景學(xué)生的企業(yè)管理咨詢(xún)與診斷能力。中國(guó)管理咨詢(xún)業(yè)起步晚，管理咨詢(xún)教育出現(xiàn)更晚，在高等教育開(kāi)設(shè)《企業(yè)管理咨詢(xún)》課程最早出現(xiàn)于2005年，課程開(kāi)設(shè)時(shí)間段、教學(xué)方式單一、手段不豐富、課時(shí)偏少等問(wèn)題導(dǎo)致課程效果不明顯。

二、《企業(yè)管理咨詢(xún)》課程教學(xué)改革過(guò)程中的問(wèn)題分析

（一）《企業(yè)管理咨詢(xún)》課程教師教學(xué)的問(wèn)題分析

1、重理論傳授，輕實(shí)踐教學(xué)。《企業(yè)管理咨詢(xún)》是一門(mén)實(shí)踐性、應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，要求學(xué)生在具有一定理論的條件下，能夠解決企業(yè)診斷咨詢(xún)問(wèn)題。但是，在目前的教學(xué)模式中，教師往往注重《企業(yè)管理咨詢(xún)》理論知識(shí)的傳授，而忽視了理論的實(shí)踐應(yīng)用。教師往往偏重理論的講解，而忽視了學(xué)生的思維習(xí)慣、動(dòng)手能力的培養(yǎng)，學(xué)生缺少實(shí)際操練機(jī)會(huì)，使得相當(dāng)一部分學(xué)生眼高手低，不能加以靈活運(yùn)用，常常是一聽(tīng)就懂，一做就錯(cuò)，妨礙學(xué)生實(shí)踐能力的形成與提高。

2、課堂教學(xué)方法過(guò)于單一，考核方式單一，考核體系不健全。管理咨詢(xún)理論目前的教學(xué)方式較為單一，主要以理論講授為主，基本以“老師講，學(xué)生聽(tīng)、記”的形式來(lái)實(shí)現(xiàn)。由于課程學(xué)時(shí)少，案例討論、咨詢(xún)調(diào)研等形式的方法運(yùn)用很少，課堂教學(xué)互動(dòng)不充分，學(xué)生不能學(xué)活，缺乏學(xué)習(xí)興趣，學(xué)生不歡迎單形式的考試決定課程成績(jī)形式，傾向于以考試為主，課程論文、作業(yè)等形式的有機(jī)統(tǒng)一的考核方式。但有些高校對(duì)考試出卷嚴(yán)格，對(duì)試卷答案要求必須具有唯一性，教師必須按照這個(gè)進(jìn)行，否則會(huì)受到教學(xué)處罰。這種考試唯一性的考核方式束縛了學(xué)生發(fā)散性思維發(fā)展，阻礙學(xué)生創(chuàng)新精神的形成。

3、任課教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相對(duì)缺乏?！镀髽I(yè)管理咨詢(xún)》課程對(duì)任課教師的要求較高，既要有豐富的管理咨詢(xún)理論知識(shí)，更需要有豐富的企業(yè)咨詢(xún)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。任課教師大多理論知識(shí)駕馭能力較強(qiáng)，但是從事《企業(yè)管理咨詢(xún)》的實(shí)踐教學(xué)能力相對(duì)缺乏。大多任課教師特別是年輕教師基本上是從學(xué)校到學(xué)校的一個(gè)過(guò)程，沒(méi)有企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有從事管理咨詢(xún)服務(wù)經(jīng)歷或經(jīng)驗(yàn)的教師更少。

（二）《企業(yè)管理咨詢(xún)》課程學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中的問(wèn)題分析

1、學(xué)生學(xué)習(xí)積極性、主動(dòng)性不高?！镀髽I(yè)管理咨詢(xún)》教材基本上是由高校教師或研究所的專(zhuān)家學(xué)者編寫(xiě)。由于他們管理咨詢(xún)的經(jīng)驗(yàn)不足，其教材體系一般都偏重于理論，強(qiáng)調(diào)和突出知識(shí)及理論，對(duì)企業(yè)實(shí)踐中現(xiàn)實(shí)問(wèn)題很少涉及。教師在教學(xué)中通常也是以講授理論性知識(shí)為主，案例較少，致使學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)中索然無(wú)味，課堂上就不喜歡聽(tīng)課。同時(shí)，學(xué)生面臨畢業(yè)出路壓力，學(xué)習(xí)心態(tài)在第七學(xué)期發(fā)生急劇變化，變得總體很浮躁，學(xué)習(xí)積極性、主動(dòng)性不強(qiáng)。

2、學(xué)生對(duì)課程目標(biāo)要求不明確，沒(méi)有系統(tǒng)學(xué)習(xí)思路。學(xué)生對(duì)課程的了解和預(yù)期要求與課程培養(yǎng)目標(biāo)要求和教師的預(yù)期存在很大差距。一部分學(xué)生對(duì)《企業(yè)管理咨詢(xún)》課程的要求只是課程通過(guò)。學(xué)習(xí)目標(biāo)的不明確和學(xué)習(xí)思路的不明晰導(dǎo)致學(xué)生的課程學(xué)習(xí)動(dòng)力不足。在課堂上的表現(xiàn)就是無(wú)精打采；開(kāi)小差，或者想干別的事，有極個(gè)別同學(xué)是剛上課就盼著下課。同時(shí)，由于課程深入學(xué)習(xí)的不足，很少有學(xué)生在課間主動(dòng)向教師請(qǐng)教相關(guān)問(wèn)題和知識(shí)。

3、小組案例分析準(zhǔn)備不充分，實(shí)踐分析解決問(wèn)題能力差?！镀髽I(yè)管理咨詢(xún)》課程的實(shí)踐性很強(qiáng)，主要表現(xiàn)在如何運(yùn)用管理咨詢(xún)的理論、工具、方法解決企業(yè)管理咨詢(xún)相關(guān)問(wèn)題。通過(guò)教師的任務(wù)布置，學(xué)生團(tuán)隊(duì)小組的協(xié)作，按理應(yīng)該能形成較好的案例分析討論課程，達(dá)到預(yù)期效果，但在實(shí)際操作過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有些案例小組態(tài)度不認(rèn)真，基本不做企業(yè)調(diào)研，案例資料直接從網(wǎng)上下載并且直接拿到案例課堂來(lái)進(jìn)行，整個(gè)模擬咨詢(xún)流程效果不是很好，問(wèn)題分析解決能力較差。

三、《企業(yè)管理咨詢(xún)》課程教學(xué)改革對(duì)策建議

（一）要充分認(rèn)識(shí)《企業(yè)管理咨詢(xún)》的地位和作用。《企業(yè)管理咨詢(xún)》是工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的核心專(zhuān)業(yè)課。該課程要求學(xué)生在管理學(xué)其他課程如管理學(xué)、人力資源管理、生產(chǎn)運(yùn)作管等課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上具有企業(yè)咨詢(xún)?cè)\斷能力。管理咨詢(xún)行業(yè)的迅速發(fā)展迫切要求我們進(jìn)行教學(xué)改革、教學(xué)創(chuàng)新，努力追求《企業(yè)管理咨詢(xún)》教學(xué)的新突破。要通過(guò)課程的教學(xué)，使學(xué)生掌握《企業(yè)管理咨詢(xún)》的基本知識(shí)、基本原理、基本方法，提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，培養(yǎng)造就適應(yīng)我國(guó)改革和發(fā)展的中高級(jí)人才，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)。

（二）改革、創(chuàng)新《企業(yè)管理咨詢(xún)》課程內(nèi)容，要符合時(shí)代要求。《企業(yè)管理咨詢(xún)》是一門(mén)實(shí)踐性、應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，同時(shí)也是一門(mén)發(fā)展速度非?？斓膶W(xué)科，但從管理咨詢(xún)教材內(nèi)容看，相對(duì)滯后，沒(méi)有能夠顯示咨詢(xún)服務(wù)業(yè)中出現(xiàn)的新變化，教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法顯得陳舊。因此，《企業(yè)管理咨詢(xún)》教學(xué)應(yīng)及時(shí)充實(shí)新的內(nèi)容，補(bǔ)充《企業(yè)管理咨詢(xún)》教材的不足?！镀髽I(yè)管理咨詢(xún)》課程教師要從國(guó)內(nèi)外該專(zhuān)業(yè)書(shū)中認(rèn)真地進(jìn)行分析研究，選擇知識(shí)更新快、內(nèi)容全面、實(shí)用性強(qiáng)、價(jià)值量高的新書(shū)作為學(xué)生的參考書(shū)籍。教師要能夠結(jié)合實(shí)際應(yīng)用，有意識(shí)地融入一些最新的《企業(yè)管理咨詢(xún)》理念，以擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)面，調(diào)動(dòng)起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

（三）改革、創(chuàng)新《企業(yè)管理咨詢(xún)》課程教學(xué)方法，要符合教學(xué)質(zhì)量要求。改革教學(xué)方法，引入現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，是提高教學(xué)質(zhì)量的重要手段。為激發(fā)學(xué)生對(duì)《企業(yè)管理咨詢(xún)》課程的興趣，調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)興趣、熱情，要因材施教；要加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，采用先進(jìn)的教學(xué)模式。加強(qiáng)《企業(yè)管理咨》課程的實(shí)踐教學(xué)，筆者認(rèn)為主要包括案例教學(xué)法、情景模擬法、社會(huì)實(shí)踐等方法。

（四）改革、創(chuàng)新《企業(yè)管理咨詢(xún)》課程教學(xué)考核方式，要符合科學(xué)要求。傳統(tǒng)的教育方式，阻礙了學(xué)生的全面發(fā)展，建立科學(xué)的考核方式，全面、準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量勢(shì)在必行。采取靈活、多樣的考核方式既可以考查學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解，有利于幫助學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度，有利于培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，也利于培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力，為終身學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力應(yīng)成為對(duì)學(xué)生考核的重點(diǎn)?！镀髽I(yè)管理咨詢(xún)》課程教學(xué)應(yīng)加重實(shí)踐教學(xué)比重，要注意理論聯(lián)系實(shí)際，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性、創(chuàng)造性，考核方式能反映學(xué)生掌握知識(shí)的程度、綜合運(yùn)用能力和創(chuàng)造性思維。

主要參考文獻(xiàn)：

[1]初振波.淺談我國(guó)管理咨詢(xún)業(yè)存在的問(wèn)題、發(fā)展優(yōu)勢(shì)及對(duì)策[J].遼寧行政學(xué)院學(xué)報(bào)，2003.2.

[2]夏東升，敖龍.論我國(guó)管理咨詢(xún)業(yè)的現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展方略[J].現(xiàn)代情報(bào)，2005.7.

篇3

【關(guān)鍵詞】知識(shí)吸收 知識(shí)遷移 管理咨詢(xún)效能

一、研究背景及意義

上世紀(jì)80年代政府率先牽頭創(chuàng)辦了管理咨詢(xún)企業(yè)以后，我國(guó)管理咨詢(xún)業(yè)務(wù)由以洋品牌為代表的“提案式”咨詢(xún)發(fā)展到目前倡導(dǎo)的微咨詢(xún)，越來(lái)越多的企業(yè)重視和依賴(lài)管理咨詢(xún)的力量，企圖借助外腦來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的優(yōu)化及發(fā)展。然而管理咨詢(xún)又總是伴隨著高額的支出，以及有風(fēng)險(xiǎn)的回報(bào)。企業(yè)如何能從管理咨詢(xún)中收益更多，成為企業(yè)提高其管理咨詢(xún)效能的著眼點(diǎn)。

現(xiàn)有的研究中，多有從管理咨詢(xún)公司視角出發(fā)管理咨詢(xún)方法研究、方案設(shè)計(jì)以及咨詢(xún)企業(yè)顧客滿(mǎn)意度等相關(guān)的研究，以及從企業(yè)角度出發(fā)的如何選擇管理咨詢(xún)公司、如何外包業(yè)務(wù)等理論探討，但少有從企業(yè)學(xué)習(xí)能力出發(fā)，思考改進(jìn)企業(yè)管理咨詢(xún)效能的成果。本文基于企業(yè)的知識(shí)吸收能力，探討如何在企業(yè)進(jìn)行咨詢(xún)業(yè)務(wù)的過(guò)程中及咨詢(xún)業(yè)務(wù)結(jié)束后，增加企業(yè)實(shí)施管理咨詢(xún)后的效能。

二、知識(shí)吸收能力的理論基礎(chǔ)

知識(shí)吸收能力起源于宏觀經(jīng)濟(jì)，指企業(yè)對(duì)外部知識(shí)進(jìn)行識(shí)別、理解、吸收并將其利用于商業(yè)目的的能力。后來(lái)，吸收能力的研究深入到企業(yè)戰(zhàn)略層次，強(qiáng)調(diào)企業(yè)對(duì)于外部資源的吸收與運(yùn)用。知識(shí)吸收能力包括知識(shí)獲取、整合、轉(zhuǎn)化和應(yīng)用四個(gè)階段，涵蓋潛在吸收能力和實(shí)際吸收能力兩個(gè)層次。潛在吸收能力即是指企業(yè)獲取并整合外部知識(shí)的能力，實(shí)際吸收能力主要側(cè)重于企業(yè)對(duì)外部知識(shí)進(jìn)行加工運(yùn)用以及轉(zhuǎn)化創(chuàng)新的能力。國(guó)內(nèi)學(xué)者徐二明曾在研究中提出，潛在吸收能力對(duì)實(shí)際吸收能力具有顯著影響。國(guó)內(nèi)對(duì)于知識(shí)吸收能力的研究多集中于知識(shí)吸收對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響，以及知識(shí)吸收能力與技術(shù)創(chuàng)新及企業(yè)戰(zhàn)略等方面的關(guān)系。

三、企業(yè)提升管理咨詢(xún)效能的路徑研究

管理咨詢(xún)效能及效果可以分為管理咨詢(xún)業(yè)務(wù)輸出及非業(yè)務(wù)輸出兩個(gè)層面。從管理咨詢(xún)非業(yè)務(wù)層面輸出而言，企業(yè)知識(shí)吸收的內(nèi)容包括對(duì)管理咨詢(xún)公司提供的方案、制度的學(xué)習(xí)和分析診斷問(wèn)題及解決問(wèn)題的方法的學(xué)習(xí)以及對(duì)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐的轉(zhuǎn)化遷移?；诖?，本文從知識(shí)學(xué)習(xí)、吸收、內(nèi)化、強(qiáng)化、轉(zhuǎn)化五個(gè)層面，分析企業(yè)學(xué)習(xí)管理咨詢(xún)方案及管理咨詢(xún)中解決問(wèn)題的思路，吸收學(xué)習(xí)內(nèi)容，然后將知識(shí)的學(xué)習(xí)應(yīng)用于企業(yè)實(shí)踐，并不斷強(qiáng)化規(guī)范成果，最后將全部學(xué)習(xí)成果及學(xué)習(xí)過(guò)程轉(zhuǎn)化為企業(yè)分析、解決問(wèn)題的能力輸出的過(guò)程。

（1）提高企業(yè)的學(xué)習(xí)能力。企業(yè)學(xué)習(xí)能力是企業(yè)發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，抓住新知識(shí)、新信息，并能夠?qū)W習(xí)這些知識(shí)與信息的基礎(chǔ)與前提。提高其組織的學(xué)習(xí)能力，是企業(yè)獲取知識(shí)的根本。在管理咨詢(xún)的業(yè)務(wù)中，為提高企業(yè)一項(xiàng)管理咨詢(xún)業(yè)務(wù)的效能，既要從咨詢(xún)業(yè)務(wù)提供的方案本身出發(fā)，掌握方案的經(jīng)驗(yàn)積累及實(shí)施要領(lǐng)，又要在方案設(shè)計(jì)之外，提高其學(xué)習(xí)能力，挖掘管理咨詢(xún)業(yè)務(wù)中分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的思路，充分吸收管理咨詢(xún)的非業(yè)務(wù)輸出。

（2）提高企業(yè)知識(shí)吸收能力。提高企業(yè)知識(shí)吸收能力主要側(cè)重于改進(jìn)企業(yè)對(duì)于新知識(shí)、新信息的分解、消化過(guò)程。它需要企業(yè)能夠在學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)、信息后，將其融入進(jìn)企業(yè)的文化，得到組織成員的認(rèn)可。同時(shí)，保持學(xué)習(xí)內(nèi)容的準(zhǔn)確性與先進(jìn)性。即是保證學(xué)習(xí)方向正確，學(xué)習(xí)內(nèi)容精準(zhǔn)。企業(yè)要具備自身良好的信息甄選、識(shí)別能力，準(zhǔn)確地消化吸收先進(jìn)的方案及思路。提高企業(yè)知識(shí)吸收能力，能夠使企業(yè)更好地吸收管理咨詢(xún)方案成果，使管理咨詢(xún)的業(yè)務(wù)改進(jìn)與企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化相互匹配。

（3）提高企業(yè)知識(shí)內(nèi)化能力。提高企業(yè)知識(shí)內(nèi)化能力要求企業(yè)把所學(xué)習(xí)到的、吸收到的知識(shí)與信息內(nèi)化為企業(yè)具備的一種競(jìng)爭(zhēng)能力，從根本上將其轉(zhuǎn)化為企業(yè)擁有的財(cái)富。企業(yè)在管理咨詢(xún)項(xiàng)目實(shí)施后，改進(jìn)了相關(guān)業(yè)務(wù)的流程及管理，企業(yè)需要將改進(jìn)后的業(yè)務(wù)執(zhí)行為企業(yè)自身具備的一種問(wèn)題解決能力。提高知識(shí)內(nèi)化能力來(lái)吸收、消化企業(yè)在管理咨詢(xún)中獲得的經(jīng)驗(yàn)積累，能更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)久提升與進(jìn)步目標(biāo)。

（4）提高企業(yè)知識(shí)強(qiáng)化能力。企業(yè)知識(shí)強(qiáng)化能力主要在于企業(yè)將學(xué)習(xí)的成果以制度或規(guī)范的形式，固定并在企業(yè)中長(zhǎng)期推廣、執(zhí)行的能力。知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的積累會(huì)隨著時(shí)間的延長(zhǎng)而弱化，企業(yè)必須具備一定的強(qiáng)化能力，使得學(xué)習(xí)的成果固化。企業(yè)學(xué)習(xí)到的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)有可能隨著管理咨詢(xún)項(xiàng)目的結(jié)束而淡化，提高其知識(shí)強(qiáng)化能力就可以在過(guò)程中強(qiáng)化學(xué)習(xí)成果，在結(jié)束后固化組織的行為習(xí)慣，以規(guī)范的模式推廣企業(yè)在管理咨詢(xún)案例中的收獲。

（5）提高企業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化能力。在管理咨詢(xún)效能的吸收中，提高企業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化能力在于培養(yǎng)企業(yè)在管理咨詢(xún)結(jié)束后自主解決相關(guān)新問(wèn)題。由于管理咨詢(xún)項(xiàng)目的針對(duì)性及專(zhuān)業(yè)性特點(diǎn)，相關(guān)咨詢(xún)項(xiàng)目通常更直接地解決企業(yè)某一方面的問(wèn)題。提高企業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化能力可以使得企業(yè)在咨詢(xún)項(xiàng)目結(jié)束后，借助對(duì)管理咨詢(xún)項(xiàng)目的理解以及分析問(wèn)題思路的學(xué)習(xí)，獨(dú)立地分析企業(yè)存在的問(wèn)題，尋找出解決問(wèn)題的路徑。

四、提高企業(yè)管理咨詢(xún)效能的保障措施

在管理咨詢(xún)項(xiàng)目的改進(jìn)及學(xué)習(xí)過(guò)程中，僅僅提高企業(yè)自身學(xué)習(xí)能力是不足以充分完全地吸收與學(xué)習(xí)管理咨詢(xún)成果的。企業(yè)在具備較好的知識(shí)吸收能力的同時(shí)，也需要一定的保障措施。

（1）組織人員支持。組織內(nèi)人員支持是進(jìn)行任何一項(xiàng)活動(dòng)的先決條件。在企業(yè)學(xué)習(xí)管理咨詢(xún)項(xiàng)目的過(guò)程中，企業(yè)可以成立專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目小組，配合參與到管理咨詢(xún)項(xiàng)目的調(diào)研及項(xiàng)目方案的制定過(guò)程中，并在此過(guò)程中保障與管理咨詢(xún)公司的溝通工作，了解咨詢(xún)工作的進(jìn)程、方案的制訂。這樣既可以保證管理咨詢(xún)公司提供的方案的針對(duì)性與適應(yīng)性，也能夠促使企業(yè)更好地理解管理咨詢(xún)方案，學(xué)習(xí)分析解決問(wèn)題的過(guò)程。

（2）提高員工意識(shí)。提高員工的意識(shí)，使得員工對(duì)于管理咨詢(xún)公司所提供的方案有一個(gè)準(zhǔn)確的執(zhí)行，也促使企業(yè)從自身資源出發(fā)，擺脫對(duì)管理咨詢(xún)公司的依賴(lài)，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)分析問(wèn)題解決問(wèn)題的方法，促進(jìn)企業(yè)獨(dú)立地解決自身存在的問(wèn)題。

篇4

關(guān)鍵詞：造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)；人力資源管理；激勵(lì)約束機(jī)制

為了在更高層次參與競(jìng)爭(zhēng)，建立一支高素質(zhì)的執(zhí)業(yè)隊(duì)伍是關(guān)鍵。而要提高執(zhí)業(yè)人員的素質(zhì)，建立有效的培訓(xùn)體系至關(guān)重要。隨著事務(wù)所規(guī)模的擴(kuò)大，項(xiàng)目的增多，執(zhí)業(yè)人員將逐步形成金字塔型的結(jié)構(gòu)。這時(shí)，采取隨機(jī)和一對(duì)一的“帶徒”模式，效率太低，且不利于業(yè)務(wù)人員博采眾長(zhǎng)、全面發(fā)展，而工程造價(jià)咨詢(xún)行業(yè)的特殊性又決定了工程造價(jià)咨詢(xún)事務(wù)所不可能完全依靠事務(wù)所以外的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)完成培訓(xùn)工作。因此，事務(wù)所除了參加注協(xié)組織的培訓(xùn)外，還要有針對(duì)性的擬訂自己的培訓(xùn)課題，并建立專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)設(shè)施和基地。這是國(guó)內(nèi)工程造價(jià)咨詢(xún)事務(wù)所參與更高層次競(jìng)爭(zhēng)和向國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)軍的必然要求。要把培訓(xùn)工作作為一個(gè)事務(wù)所對(duì)員工最好的福利，在這方面多投入一點(diǎn)，實(shí)際上是一件本小而利大的事。一個(gè)人的知識(shí)結(jié)構(gòu)無(wú)論多么專(zhuān)業(yè)，總是具有外溢價(jià)值的，即其專(zhuān)業(yè)知識(shí)會(huì)外溢到相關(guān)的知識(shí)領(lǐng)域，在相關(guān)領(lǐng)域創(chuàng)造新的增值價(jià)值。工程造價(jià)咨詢(xún)行業(yè)的外溢價(jià)值首先觸及到的就是咨詢(xún)，即工程審計(jì)、全過(guò)程控制咨詢(xún)和管理咨詢(xún)。作為事務(wù)所的管理者，要學(xué)會(huì)管理這些外溢價(jià)值。

1、建立有效的人才培育機(jī)制

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，歸根結(jié)底是人才競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)一個(gè)造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)來(lái)講，領(lǐng)導(dǎo)是核心，人才是關(guān)鍵。可以通過(guò)三個(gè)方面進(jìn)行人才培育機(jī)制建立：建設(shè)一個(gè)具有創(chuàng)新精神的領(lǐng)導(dǎo)核心；建設(shè)一支學(xué)習(xí)型、具有造價(jià)咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理隊(duì)伍；企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力――人才的培育。

工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)發(fā)展的根本要素是人才，競(jìng)爭(zhēng)核心力還是人才。因此，造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)要花大力氣、建立起人才高地，盡快培育出特別能戰(zhàn)斗、特別能工作、特別能競(jìng)爭(zhēng)的各層次人才隊(duì)伍，才能使企業(yè)永遠(yuǎn)立于不敗之地。

2、建立健全企業(yè)內(nèi)部的激勵(lì)約束機(jī)制

在工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)從事咨詢(xún)活動(dòng)的專(zhuān)業(yè)人士基本上是知識(shí)型員工，知識(shí)型員工不同于普通員工是因?yàn)樗牟粌H要求獲得一份與自己的貢獻(xiàn)相稱(chēng)的報(bào)酬，還更多關(guān)心自己的發(fā)展需求（包括個(gè)人成長(zhǎng)、工作自主、業(yè)務(wù)成就等），而特別關(guān)注個(gè)人成長(zhǎng)、業(yè)務(wù)成就和金錢(qián)財(cái)富的需求。

工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，在全面了解專(zhuān)業(yè)人士的需求之后，就要有針對(duì)性的建立相應(yīng)的繳勵(lì)機(jī)制，充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)人士的積極性、創(chuàng)造性和開(kāi)拓精神，為企業(yè)拓展業(yè)務(wù)，高質(zhì)量地完成咨詢(xún)業(yè)務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)品牌，爭(zhēng)效益作出自己的貢獻(xiàn)。

工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)激勵(lì)機(jī)制，主要有以下幾種：

1）有限責(zé)任合伙制逐步走向無(wú)限責(zé)任制公司

目前，我國(guó)大多數(shù)造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)是采用有限責(zé)任合伙制，這種有限責(zé)任合伙制的合伙人只對(duì)自己行為引起的債務(wù)負(fù)擔(dān)有限責(zé)任而不連帶。無(wú)限責(zé)任合伙制的合伙人對(duì)個(gè)人執(zhí)業(yè)行為的過(guò)失承擔(dān)無(wú)限責(zé)任，激勵(lì)著每一個(gè)合伙人在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，以高度的責(zé)任感完成客戶(hù)的委托，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。目前，國(guó)際上著名的造價(jià)咨詢(xún)公司如利比、威寧謝等都是采用這種形式的合伙制。這類(lèi)合伙制的企業(yè)經(jīng)常不斷吸納新秀，定期進(jìn)行小比例的股權(quán)轉(zhuǎn)讓?zhuān)磕曜稍?xún)?nèi)藛T升為合伙人比例約10%左右），讓更多對(duì)企業(yè)有突出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)人士，即造價(jià)工程師加入到合伙人中。顯然，這種合伙制能有效地發(fā)揮執(zhí)業(yè)者的積極性和創(chuàng)造力。

根據(jù)我國(guó)目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制發(fā)展情況，筆者認(rèn)為，還是采用有限責(zé)任合伙制比較合適，但可以學(xué)習(xí)國(guó)際著名咨詢(xún)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，不斷挑選優(yōu)秀的執(zhí)業(yè)者加入到合伙的行列中來(lái)，逐年轉(zhuǎn)讓小份額的股權(quán)給優(yōu)秀執(zhí)業(yè)者。這樣，不僅能有效地激勵(lì)合伙人的個(gè)人行為，調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)業(yè)精神，又能穩(wěn)定地促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展。

2）獎(jiǎng)酬激勵(lì)制度

工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)的獎(jiǎng)酬激勵(lì)主要是項(xiàng)目獎(jiǎng)金，其次是管理獎(jiǎng)金。項(xiàng)目獎(jiǎng)金是為了激勵(lì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員保質(zhì)保量完成執(zhí)業(yè)任務(wù)而支付的薪金以外的酬金；管理獎(jiǎng)金是為了激勵(lì)企業(yè)行政管理人員以?xún)?yōu)秀的工作業(yè)績(jī)而取得的薪金以外的酬金。這兩項(xiàng)激勵(lì)制度，一是促進(jìn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員抓緊項(xiàng)目進(jìn)度，提高項(xiàng)目質(zhì)量和水平，二是激勵(lì)行政管理人員，努力工作，盡職盡責(zé)地完成公司各項(xiàng)管理工作。

3）榮譽(yù)感激勵(lì)制度

榮譽(yù)是成就和貢獻(xiàn)的象征，是人身價(jià)值的體現(xiàn)。榮譽(yù)感激勵(lì)包括正面表?yè)P(yáng)、嘉獎(jiǎng)、鼓勵(lì)、授予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)等。人都具有良好的榮譽(yù)感，正如心理學(xué)家所說(shuō)："好的孩子是夸出來(lái)的"。成年人也是這樣，榮譽(yù)感可謂是人的本性。造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)應(yīng)建立起榮譽(yù)感激勵(lì)制度，對(duì)執(zhí)業(yè)優(yōu)秀、工作成績(jī)突出的員工給予精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。這些激勵(lì)，成本不高，但作用是很大的。尤其是知識(shí)型員工，因受教育程度、社會(huì)關(guān)系、工作性質(zhì)、價(jià)值觀念與普通員工不同，他們更重視榮譽(yù)感

4）個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)教育激勵(lì)制度

人的成長(zhǎng)包括身體健康成長(zhǎng)、科學(xué)技術(shù)知識(shí)成長(zhǎng)、智力和才干的成長(zhǎng)、以及工作業(yè)務(wù)能力和職業(yè)道德的成長(zhǎng)等。這些成長(zhǎng)離不開(kāi)教育和工作實(shí)踐、離不開(kāi)展現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)的舞臺(tái)。為此，造價(jià)咨詢(xún)公司一是要根據(jù)員工的特長(zhǎng)和能力，提供適合的工作平臺(tái)（工作崗位）；二要注重人力資本投資，建立和健全人才培養(yǎng)機(jī)制，為員工提供教育、技術(shù)和技能的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，使員工的人力資本價(jià)值不斷提高，讓員工造就終身就業(yè)的好本事；三是要建產(chǎn)和健全有效地人才培養(yǎng)制度（包括組織制度），激勵(lì)員工脫穎而出，培養(yǎng)出高尖的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，高層的經(jīng)營(yíng)人才和精明的管理人才。常言道："要想馬兒跑，馬兒要吃草；要想馬兒跑得快，要給馬兒吃得飽。"這個(gè)非常簡(jiǎn)單的道理，不少企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者就是做不到。究其原因，一是缺乏科學(xué)發(fā)展觀；二是短期行為；三是只顧自身或合伙人的利益，忽失了廣大員工的利益。對(duì)這樣的企業(yè)家，有人稱(chēng)之為："近視眼"、"殘疾人"。

5）參與激勵(lì)制度

現(xiàn)代人力資源管理的理論和實(shí)踐表明：現(xiàn)代員工都有參與管理、當(dāng)家作主的要求和愿望，尤其是知識(shí)型員工，更為迫切。因此，造價(jià)咨詢(xún)公司的領(lǐng)導(dǎo)者，要?jiǎng)?chuàng)造和提供一切機(jī)會(huì)讓員工參與公司管理和決策。通過(guò)參與管理，使員工了解公司、關(guān)心公司，通過(guò)參與，公司也能了解員工。這樣，彼此了解、信任，能有效地激勵(lì)員工的積級(jí)性和創(chuàng)造力，增強(qiáng)員工對(duì)公司的歸屬感、認(rèn)同感、成就感和責(zé)任感，使廣大員工想為公司所想，急為公司所急，真正把公司當(dāng)作自己的大家庭。

6）建立配套的約束機(jī)制

激勵(lì)與約束是相輔相成的，有激勵(lì)而無(wú)約束，激勵(lì)難以順利進(jìn)行，約束是激勵(lì)的保障措施。約束機(jī)制，主要是建立績(jī)效評(píng)估制度和企業(yè)內(nèi)部的懲戒制度。績(jī)效評(píng)估是有效激勵(lì)的前提和基礎(chǔ)，通過(guò)績(jī)效評(píng)估為激勵(lì)提出依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，才能對(duì)員工進(jìn)行合理的獎(jiǎng)勵(lì)與懲戒。造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)績(jī)效評(píng)估主要內(nèi)容包括：?jiǎn)T工的專(zhuān)業(yè)技能、執(zhí)業(yè)能力和水平，與客戶(hù)的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作協(xié)調(diào)能力和執(zhí)業(yè)道德等。

對(duì)績(jī)效評(píng)估不合格的員工，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)建立懲戒制度。凡是績(jī)效評(píng)估不合格的員工在當(dāng)年的獎(jiǎng)金、福利方面，少發(fā)或不發(fā)；連續(xù)兩年績(jī)效評(píng)估不合格的員工勸其離職。對(duì)于因個(gè)人違背職業(yè)道德、行業(yè)自律公約給客戶(hù)或公司帶來(lái)?yè)p失的，應(yīng)視其嚴(yán)重情況，給予相應(yīng)的行政處分甚至以開(kāi)除，并報(bào)造價(jià)師注冊(cè)機(jī)構(gòu)和造價(jià)協(xié)會(huì)給予處罰。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄭紅.淺談建設(shè)項(xiàng)目的工程造價(jià)管理[J].漣鋼科技與管理，2007，（04）.

篇5

關(guān)鍵詞：人力資源；教育培訓(xùn)；人才評(píng)價(jià)

前言

社會(huì)的發(fā)展離不開(kāi)人才，人才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。因此，企業(yè)要想順應(yīng)時(shí)展的潮流，不被社會(huì)所淘汰，就需要重視對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)和教育工作，使所有員工的綜合能力得到不斷提高。除此之外，企業(yè)還應(yīng)該完善相應(yīng)的人才評(píng)價(jià)機(jī)制，為促進(jìn)企業(yè)更好發(fā)展創(chuàng)造條件。

一、人力資源管理中教育培訓(xùn)的作用

就目前企業(yè)人力資源管理的主要內(nèi)容即選人、育人、用人、留人。這些內(nèi)容執(zhí)行的每一個(gè)環(huán)節(jié)都相互影響，相互作用。對(duì)人員的選擇是人力資源管理中的關(guān)鍵，所選人員的能力水平會(huì)影響整個(gè)企業(yè)的工作質(zhì)量和效率。在企業(yè)的人力資源管理中，用人和留人是企業(yè)能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要手段[1]。在人力資源管理中，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的培養(yǎng)是工作的重點(diǎn)。育人需要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，結(jié)合員工們工作的具體狀況，有針對(duì)性的開(kāi)展員工的培訓(xùn)工作。育人質(zhì)量和效率會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生很重要的影響。要想促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，人力資源管理就需要做到下面幾點(diǎn)：第一，要重視對(duì)企業(yè)錄用“新人”培訓(xùn)。在企業(yè)的人力資源管理工作中，育人是非常重要的環(huán)節(jié)，因此，在新人培訓(xùn)過(guò)程中，要消除錯(cuò)誤的認(rèn)為新員工工作一段時(shí)間就能完全勝任其工作崗位的思想，這樣的一種錯(cuò)誤思想不但會(huì)阻礙新員工接受新知識(shí)，提高工作能力，也沒(méi)有達(dá)到育人的實(shí)際效果。第二，在企業(yè)的人力資源管理中，只有加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)工作，才能夠更好地利用和留住人才。因此，在人力資源管理就需要落實(shí)育人、用人工作，并建立相應(yīng)的用人機(jī)制，合理運(yùn)用人才，為推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展提供條件[2]。

二、企業(yè)人力資源管理教育和人才評(píng)價(jià)策略

(一)合理利用外部資源，提高人才培訓(xùn)能力

在企業(yè)人力資源管理中可以充分利用外部高校資源，和高校建立長(zhǎng)期合作的關(guān)系，將可以運(yùn)用的資源合理引入到企業(yè)培訓(xùn)工作中，達(dá)到學(xué)校和企業(yè)互利雙贏的效果。企業(yè)和學(xué)校合作時(shí)，雙方要共同探討，建立學(xué)生到企業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)平臺(tái)，采取這樣的方式，能夠提高學(xué)生的實(shí)踐操作能力，讓學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握更多的技能，積累工作經(jīng)驗(yàn)，為學(xué)生未來(lái)的工作學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件。另外，在和學(xué)校的合作中，可以根據(jù)企業(yè)員工的工作能力，對(duì)于表現(xiàn)突出的員工，可以給他們提供深造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，將他們安排到專(zhuān)業(yè)院校進(jìn)行知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過(guò)這樣的方式，不僅能夠提高學(xué)生們的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，還為企業(yè)內(nèi)部工作人員的技術(shù)職稱(chēng)評(píng)定提供了條件。同時(shí)，企業(yè)還可以邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的老師和技術(shù)人才，開(kāi)展相應(yīng)的知識(shí)講座、技能等培訓(xùn)，提高企業(yè)員工的工作積極性和自身專(zhuān)業(yè)技能水平，為滿(mǎn)足企業(yè)的要求奠定基礎(chǔ)。

(二)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和教育相結(jié)合

要使人力資源管理得到落實(shí)，促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展，就需要結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，和工作人員的工作能力，建立和實(shí)際相符的培訓(xùn)計(jì)劃，且要和企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和教育相結(jié)合，能夠滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)人才的實(shí)際需求，發(fā)展目標(biāo)科學(xué)合理，經(jīng)過(guò)科學(xué)有效的培訓(xùn)為企業(yè)的發(fā)展提供專(zhuān)業(yè)人才。在對(duì)企業(yè)人才培訓(xùn)計(jì)劃制定前，應(yīng)該全面了解企業(yè)發(fā)展的實(shí)際狀況，企業(yè)員工的工作情況，根據(jù)企業(yè)中不同崗位的職責(zé)要求，合理的運(yùn)用人才。同時(shí)，還需要針對(duì)相應(yīng)崗位需要達(dá)到的預(yù)期效果，以及需要具備的工作技術(shù)水平，進(jìn)行分析和總結(jié)，根據(jù)得出的實(shí)際結(jié)果，建立滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的計(jì)劃，推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展。

(三)量化人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

要想使企業(yè)的人才評(píng)價(jià)達(dá)到一定效果，就應(yīng)該制定人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。在企業(yè)中對(duì)相應(yīng)的企業(yè)人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的制定需要對(duì)根據(jù)企業(yè)員工的工作情況，對(duì)工作情況進(jìn)行考核，用積分的形式表現(xiàn)出來(lái)。在企業(yè)發(fā)展運(yùn)行的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都需要建立相應(yīng)的人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)[3]。對(duì)企業(yè)各個(gè)崗位的調(diào)整、員工工作情況獎(jiǎng)懲都需要按照企業(yè)的人才評(píng)價(jià)結(jié)構(gòu)來(lái)進(jìn)行規(guī)劃。企業(yè)部門(mén)崗位眾多，要得到十分準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)結(jié)果，就應(yīng)該對(duì)各崗位的工作情況進(jìn)行科學(xué)有效的歸納和整理，具體落實(shí)到每一個(gè)人，防止在人才評(píng)價(jià)的時(shí)候受到主客觀因素的影響，影響人才評(píng)價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確性。值得注意的重點(diǎn)是，在企業(yè)的人力資源管理中，量化人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)施過(guò)程需要根據(jù)實(shí)際狀況而定，針對(duì)部分指標(biāo)量化困難，或者對(duì)指標(biāo)的量化未達(dá)到一定效果時(shí)，需要運(yùn)用非量化的方式解決。同時(shí)，對(duì)于指標(biāo)非量化處理，需要根據(jù)不同指標(biāo)特點(diǎn)實(shí)行量化人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。例如，可以將人才評(píng)價(jià)指標(biāo)劃分成優(yōu)秀、良好、普通等各級(jí)別，根據(jù)企業(yè)人員的實(shí)際工作情況，綜合能力水平進(jìn)行科學(xué)合理的評(píng)價(jià)。

三、結(jié)語(yǔ)

總而言之，落實(shí)企業(yè)的人力資源管理工作，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，就需要完善企業(yè)的教育培訓(xùn)和人才評(píng)價(jià)工作，對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行教育培訓(xùn)不僅能夠提高企業(yè)員工的工作能力和水平，還能夠提供企業(yè)所需要的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。在企業(yè)人力資源管理過(guò)程中，合理有效的人才評(píng)價(jià)機(jī)制能夠準(zhǔn)確的判斷企業(yè)員工的工作能力，促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn)：

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[2]李玉蕾,袁樂(lè)平.戰(zhàn)略人力資源管理對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響研究[J].統(tǒng)計(jì)研究,2014(10):92-96.

篇6

1.誠(chéng)信道德建設(shè)。誠(chéng)信道德，是企業(yè)立身之本,尤其是提供知識(shí)服務(wù)的行業(yè)企業(yè)。咨詢(xún)行業(yè)主要的工作之一是與客戶(hù)方的人員溝通交流,誠(chéng)信是人與人交流和信任的基礎(chǔ),這對(duì)我們的咨詢(xún)?nèi)藛T提出了更高的誠(chéng)信要求。咨詢(xún)?nèi)藛T在運(yùn)用自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能時(shí)必須十分小心和謹(jǐn)慎,處理問(wèn)題必須公正、客觀;同時(shí)必須廉潔自律,嚴(yán)格遵守職業(yè)道德的約束,防止未嚴(yán)格遵守職業(yè)道德帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。要提高咨詢(xún)?nèi)藛T的職業(yè)道德素質(zhì),需要有相配套的實(shí)施機(jī)制,可以從以下三個(gè)方面來(lái)考慮:一是需要對(duì)咨詢(xún)?nèi)藛T應(yīng)該遵守的職業(yè)道德做出明顯的界定,二是加強(qiáng)對(duì)咨詢(xún)?nèi)藛T的職業(yè)道德教育,三是需要健全監(jiān)督機(jī)制。

2.咨詢(xún)隊(duì)伍建設(shè)。正如前面所提，咨詢(xún)企業(yè)主要體現(xiàn)在人于人之間的交流和信任，同時(shí)我們認(rèn)識(shí)到，在咨詢(xún)服務(wù)提供過(guò)程中，我們往往那個(gè)只有幾個(gè)咨詢(xún)?nèi)藛T在咨詢(xún)客戶(hù)所在地提供服務(wù)，這對(duì)我們的咨詢(xún)?nèi)藛T的素質(zhì)提出了嚴(yán)格的要求。如果咨詢(xún)?nèi)藛T的知識(shí)水平和應(yīng)用能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力等存在不足之處，那咨詢(xún)項(xiàng)目在一定程度上會(huì)受到影響，這會(huì)給客戶(hù)帶來(lái)不良的印象，從而影響到雙方的合作，所以咨詢(xún)隊(duì)伍的建設(shè)是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目效果和獲得后續(xù)合作的關(guān)鍵的問(wèn)題。國(guó)內(nèi)咨詢(xún)企業(yè)很多的咨詢(xún)?nèi)藛T都是從外部招入，能力水平等參差不齊，進(jìn)行統(tǒng)一的能力培訓(xùn)、企業(yè)理念和文化的共識(shí)，多項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)，并給咨詢(xún)?nèi)藛T提供繼續(xù)深造和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)等來(lái)完善企業(yè)的咨詢(xún)隊(duì)伍建設(shè)。

3．產(chǎn)品策略――打造好合適的咨詢(xún)產(chǎn)品。咨詢(xún)公司的產(chǎn)品體現(xiàn)在其提供服務(wù)領(lǐng)域的知識(shí)的系統(tǒng)性、獨(dú)特性和適用性。在管理領(lǐng)域很多先進(jìn)的理論、方法和工具都是國(guó)外先發(fā)明的，隨后引進(jìn)入我們國(guó)家。但是舶來(lái)品是不能生搬硬套的，需要對(duì)其進(jìn)行消化，才能適應(yīng)中國(guó)企業(yè)的需要。因此，我們的管理咨詢(xún)企業(yè)應(yīng)該根據(jù)我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)、政治、文化、風(fēng)俗等方面的實(shí)際情況，設(shè)計(jì)出符合中國(guó)國(guó)情特點(diǎn)的咨詢(xún)產(chǎn)品，來(lái)更好的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的要求和滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求。

4.價(jià)格策略――建立適當(dāng)?shù)膬r(jià)格體系。在當(dāng)前我國(guó)管理咨詢(xún)市場(chǎng)中,價(jià)格是競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)比較敏感的因素，合理的價(jià)格在提供的咨詢(xún)產(chǎn)品相當(dāng)?shù)那闆r下將起決定性的作用。與世界著名管理咨詢(xún)企業(yè)較高的價(jià)格相比，本土管理咨詢(xún)企業(yè)較低廉的管理費(fèi)用及人力資源成本使得他們以較低的價(jià)格去參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)我國(guó)管理咨詢(xún)企業(yè)的價(jià)格也要充分考慮到企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和未來(lái)業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展的需要來(lái)制訂。

5.服務(wù)模式――差異化的服務(wù)支持。國(guó)外管理咨詢(xún)企業(yè)提供咨詢(xún)產(chǎn)品服務(wù)的模式是在客戶(hù)企業(yè)根據(jù)事前設(shè)計(jì)好的調(diào)研模板進(jìn)行一個(gè)較短時(shí)間的調(diào)研,然后根據(jù)調(diào)研的資料，綜合咨詢(xún)企業(yè)的知識(shí)庫(kù)和數(shù)據(jù)庫(kù),提出自己的解決方案,部分國(guó)外管理咨詢(xún)企業(yè)提出解決方案后該,該咨詢(xún)項(xiàng)目就告結(jié)束,部分企業(yè)則還會(huì)對(duì)方案的后續(xù)實(shí)施提供支持和指導(dǎo)。這類(lèi)咨詢(xún)服務(wù)模式針對(duì)的客戶(hù)往往是國(guó)外那些已經(jīng)發(fā)展了一段時(shí)間,且對(duì)先進(jìn)的管理方法和經(jīng)營(yíng)模式有了較深的理解。我國(guó)的企業(yè)狀況不同，大部分企業(yè)只有20年以?xún)?nèi)的經(jīng)營(yíng)歷史,對(duì)企業(yè)的理解還沒(méi)有那么深刻,對(duì)國(guó)外管理咨詢(xún)企業(yè)提供的方案缺乏深入實(shí)施的能力，這就決定了為我國(guó)企業(yè)提供咨詢(xún)服務(wù)的模式必須有所不同。企業(yè)系統(tǒng)的咨詢(xún)服務(wù)全程服務(wù)的模式是適合于我國(guó)企業(yè)現(xiàn)狀的服務(wù)模式,即在提供給咨詢(xún)客戶(hù)方案后，還要協(xié)助其實(shí)施方案,關(guān)鍵的是在整個(gè)指導(dǎo)過(guò)程中,幫助客戶(hù)企業(yè)提高管理和經(jīng)營(yíng)能力。

6.知識(shí)體系――知識(shí)庫(kù)和案例庫(kù)建設(shè)。管理咨詢(xún)業(yè)是以智力和知識(shí)為核心的產(chǎn)業(yè)。由于知識(shí)隱性特點(diǎn)，不同的咨詢(xún)?nèi)藛T知識(shí)結(jié)構(gòu)和應(yīng)用水平是不同的，為了保證咨詢(xún)項(xiàng)目能在咨詢(xún)企業(yè)的把握之內(nèi)，需要咨詢(xún)?nèi)藛T對(duì)項(xiàng)目的理解、思路、方法、工具等項(xiàng)目開(kāi)展要素保持較高程度的一致性，而要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，必須對(duì)咨詢(xún)?nèi)藛T進(jìn)行項(xiàng)目知識(shí)和咨詢(xún)案例進(jìn)行統(tǒng)一和同質(zhì)的培訓(xùn)及指導(dǎo)，這就需要咨詢(xún)企業(yè)有一個(gè)達(dá)成共識(shí)的知識(shí)體系來(lái)支持，知識(shí)庫(kù)和案例庫(kù)的建設(shè)就是咨詢(xún)企業(yè)獲得持續(xù)發(fā)展和能力培養(yǎng)的必然要求。我國(guó)管理咨詢(xún)企業(yè)必須深入的進(jìn)行知識(shí)庫(kù)和案例庫(kù)的規(guī)劃和建設(shè)，逐步形成“有－完善－規(guī)劃－發(fā)展－完善”這樣一個(gè)不斷提升的循環(huán)管理的系統(tǒng)來(lái)搭建好自己的知識(shí)體系。

篇7

關(guān)鍵詞：管理培訓(xùn)；必要性；問(wèn)題；對(duì)策

Abstract: With the development of economy and the progress of the market, more and more enterprises in the world, the competition between enterprises is becoming more and more incentive, relative enterprises on the quality of staff is also more and more high. Training can improve the prospects for the future development of enterprises, but also beneficial to the personal development of our employees, therefore, changes in the market today, only the enterprise training education, to adapt to the changing society, enhance the enterprise survival capacity. In this paper, the necessity of enterprise training and existing problems, and then presents the implementation of modern enterprise human resources training should take countermeasures.

Key words: management training; necessity; problems; Countermeasures

中圖分類(lèi)號(hào)：[F241.33] 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

一、現(xiàn)代企業(yè)實(shí)行人力資源培訓(xùn)的必要性

對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)的意義在于提高企業(yè)利潤(rùn)，提升員工素質(zhì)，達(dá)到企業(yè)和員工的共同發(fā)展，企業(yè)重視員工的培訓(xùn)，可以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，是增強(qiáng)企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段；企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，可以提高員工的自身素質(zhì)，提高自身專(zhuān)業(yè)技能，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，提高工作效率，為企業(yè)儲(chǔ)備人才；企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，可以激勵(lì)員工，不只是金錢(qián)上的激勵(lì)，更重要的是員工自身的發(fā)展；最后，企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行教育培訓(xùn)，對(duì)其灌輸企業(yè)文化，感受企業(yè)文化氛圍，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)共事的行為規(guī)則，使員工能夠按照企業(yè)規(guī)范進(jìn)行工作，在良好的文化氛圍下完成任務(wù)，增強(qiáng)員工自身成就感和滿(mǎn)意度，為企業(yè)構(gòu)造最優(yōu)文化氛圍打下基礎(chǔ)。

二、現(xiàn)代企業(yè)中開(kāi)展員工培訓(xùn)存在的問(wèn)題

2.1 企業(yè)管理理念不正確

首先，企業(yè)管理人員在對(duì)于員工進(jìn)行教育培訓(xùn)時(shí)缺乏系統(tǒng)的管理理念。企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)不夠，企業(yè)管理者受現(xiàn)代文化和經(jīng)濟(jì)理念的影響，認(rèn)為對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)只是單純培訓(xùn)，卻沒(méi)有考慮到員工的培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)的發(fā)展緊密相關(guān)，不能使企業(yè)快速發(fā)展。另外，大多數(shù)企業(yè)只考慮員工自己的發(fā)揮和發(fā)展，卻沒(méi)有將企業(yè)自身需要與員工發(fā)展聯(lián)系起來(lái)，不能使員工掌握新技能新理念，不能使企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新，不利于企業(yè)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的急劇變化。還有一些企業(yè)的管理者和員工沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行正確認(rèn)識(shí)，影響培訓(xùn)工作的開(kāi)展，間接或直接對(duì)企業(yè)造成了不良影響。

2.2 企業(yè)培訓(xùn)范圍和內(nèi)容狹隘

有的企業(yè)，在培訓(xùn)前沒(méi)有進(jìn)行需求分析，不能深入調(diào)查企業(yè)需求，培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不一致，制定的員工培訓(xùn)計(jì)劃不符合企業(yè)當(dāng)前需要，以至于培訓(xùn)時(shí)沒(méi)有明確的培訓(xùn)目的，不能針對(duì)企業(yè)需求完成培訓(xùn)任務(wù)。企業(yè)員工參加培訓(xùn)的內(nèi)容與本企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略缺乏有效的一致性，不能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展創(chuàng)造必要的條件優(yōu)勢(shì)，最終影響了企業(yè)的發(fā)展。不能將培訓(xùn)內(nèi)容與受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)能力相匹配，使企業(yè)資源浪費(fèi)，并且受訓(xùn)員工由于培訓(xùn)內(nèi)容沒(méi)有針對(duì)自己的需求而參加培訓(xùn)，參與培訓(xùn)的積極性很低。有的企業(yè)，在培訓(xùn)的過(guò)程中，只讓一少部分的人參加，或者有的企業(yè)只關(guān)注有發(fā)展?jié)摿Φ娜藛T，讓其參加培訓(xùn)各種培訓(xùn)，不區(qū)分工作內(nèi)容，而忽略了企業(yè)的一些管理人員同樣需要某種培訓(xùn)。其次，大多數(shù)企業(yè)只關(guān)注員工技能的提高，沒(méi)有考慮公司文化氛圍同樣影響了員工的工作質(zhì)量，因此，培訓(xùn)時(shí)將企業(yè)文化作為內(nèi)容之一同樣很重要。員工徹底掌握了企業(yè)的文化精神，才能改變自身價(jià)值觀為企業(yè)價(jià)值觀，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己力量，應(yīng)對(duì)工作壓力，增強(qiáng)自身工作意志力。

2.3 企業(yè)培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃

現(xiàn)代企業(yè)中，大多數(shù)企業(yè)沒(méi)有有效的培訓(xùn)管理制度，并沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真的考核評(píng)估，也沒(méi)有將培訓(xùn)結(jié)果與獎(jiǎng)懲聯(lián)系起來(lái)，沒(méi)有獎(jiǎng)懲激勵(lì)也就不能使員工認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的結(jié)果會(huì)與以后的晉升、加薪和發(fā)展有關(guān)系，不能調(diào)動(dòng)員工參加培訓(xùn)的積極性；在受訓(xùn)者選擇的時(shí)候沒(méi)有進(jìn)行科學(xué)性分析，不能將員工的知識(shí)層面和工作經(jīng)歷以及受訓(xùn)以后在工作中運(yùn)用所學(xué)知識(shí)的能力。

三、現(xiàn)代企業(yè)實(shí)施人力資源培訓(xùn)應(yīng)該采取的措施和對(duì)策

3.1 企業(yè)管理者樹(shù)立正確的培訓(xùn)觀念

企業(yè)的培訓(xùn)規(guī)章制定首先取決于管理者，因此，使管理者樹(shù)立正確的培訓(xùn)觀念，將員工自身發(fā)展考慮在內(nèi)，提高員工素質(zhì)不只有利于企業(yè)的發(fā)展，也對(duì)社會(huì)的發(fā)展具有重要意義。將企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃于員工個(gè)人的發(fā)展融為一體，樹(shù)立威信，灌輸企業(yè)文化思想，讓良好的企業(yè)文化為員工所折服，踏實(shí)穩(wěn)定地在企業(yè)工作。

3.2 做好企業(yè)培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)計(jì)劃

培訓(xùn)的工作內(nèi)容可以涉及到很多方面，認(rèn)真對(duì)每個(gè)方面進(jìn)行分析規(guī)劃，包括培訓(xùn)的需求分析、內(nèi)容、對(duì)象、時(shí)間、形式、效果評(píng)估等，使每次培訓(xùn)都做到有目標(biāo)、有重點(diǎn)，可操作性強(qiáng)。通過(guò)深入的需求分析，對(duì)不同的類(lèi)型、不同的階段、不同的崗位的人員采用不同的培訓(xùn)內(nèi)容和方法，除了管理和技能的培訓(xùn)，還應(yīng)該有企業(yè)文化教育，企業(yè)服務(wù)意識(shí)、個(gè)人溝通能力、心理素質(zhì)及對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度等方面的培訓(xùn)，達(dá)到提高員工綜合素質(zhì)的目的，使員工高素質(zhì)高技能人才。關(guān)注處理特殊人員的培訓(xùn)發(fā)展問(wèn)題，改變某些特殊部門(mén)特殊人員的人力資源缺乏和質(zhì)量低下問(wèn)題。

3.3 制定完整的企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃

完整的培訓(xùn)計(jì)劃，內(nèi)容要做到全面、細(xì)致、明確、具體，讓計(jì)劃有效成為培訓(xùn)工作的行動(dòng)指南。使用現(xiàn)代化的培訓(xùn)工具，結(jié)合視聽(tīng)材料，增加受訓(xùn)人員的感性認(rèn)識(shí)。另外，書(shū)面材料采用的形式可以有多種，一般大多使用圖表，簡(jiǎn)明扼要。

在管理者樹(shù)立好正確的培訓(xùn)觀念，并且相關(guān)部分做好了企業(yè)培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)計(jì)劃之后，完整的企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不可缺少的就是高效的評(píng)估系統(tǒng)。培訓(xùn)的考核評(píng)估具有信息反饋?zhàn)饔?，可以通過(guò)調(diào)查受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)、受訓(xùn)者參加培訓(xùn)后思想行為的變化是否達(dá)到預(yù)想結(jié)果，以及此次培訓(xùn)是否可以真正促進(jìn)企業(yè)績(jī)效的提高和企業(yè)的發(fā)展。其中，培訓(xùn)評(píng)估的主要方法有目標(biāo)評(píng)估、績(jī)效評(píng)估、關(guān)鍵人物評(píng)價(jià)和收益評(píng)價(jià)四種。這四種評(píng)估方法，一般不是單一使用，多種方法聯(lián)合使用可以得到相對(duì)真實(shí)客觀的評(píng)估結(jié)果。

四、轉(zhuǎn)換型公實(shí)行人力資源培訓(xùn)面臨的問(wèn)題和應(yīng)該采取的措施

我公司是一家老國(guó)有施工型企業(yè)，現(xiàn)已改制，公司逐漸向管理型企業(yè)轉(zhuǎn)型。我公司有很強(qiáng)的施工能力，也有很多有施工管理經(jīng)驗(yàn)的人才。

4.1我們公司面臨的問(wèn)題

由于公司是由老國(guó)有企業(yè)轉(zhuǎn)換到現(xiàn)代管理型企業(yè)，因此公司的管理人員的管理觀念比較落后，企業(yè)沒(méi)有從傳統(tǒng)的人事管理過(guò)度到現(xiàn)代的人力資源管理，管理者對(duì)于員工的教育培訓(xùn)重視程度不高，沒(méi)有將員工的發(fā)展考慮到企業(yè)發(fā)展中去，把員工只當(dāng)做盈利的資本，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)得不償失。其次，公司只注重專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，對(duì)管理人員的培訓(xùn)比較薄弱。還有就是以前公司將新進(jìn)員工送到社會(huì)上的培訓(xùn)中心培訓(xùn)，員工進(jìn)入項(xiàng)目部后工作上手慢，不能適應(yīng)施工管理要求。

4.2我們公司應(yīng)該采取的措施

按照上文所講，公司首先應(yīng)該讓管理者結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)的實(shí)際情況，樹(shù)立正確的管理觀念和培訓(xùn)觀念，對(duì)人力資源專(zhuān)員、安全員、施工員、項(xiàng)目經(jīng)理、財(cái)務(wù)人員都制定專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。對(duì)各層工作人員都實(shí)行不同的培訓(xùn)，有針對(duì)性的培訓(xùn)，具有較強(qiáng)的實(shí)踐性，可以聘請(qǐng)一些公司內(nèi)部一些既有專(zhuān)業(yè)知識(shí)又有現(xiàn)場(chǎng)施工管理經(jīng)驗(yàn)的老員工，為新員工培訓(xùn)。

4.3我們公司實(shí)行培訓(xùn)的意義

通過(guò)實(shí)行具有實(shí)踐性的培訓(xùn)，可以提高各層各部門(mén)員工的素質(zhì)和技術(shù)，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)的效率，加速企業(yè)發(fā)展，適應(yīng)不斷變化的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)。

五、結(jié)束語(yǔ)

總之，培訓(xùn)對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)很重要，是以項(xiàng)需要長(zhǎng)時(shí)間堅(jiān)持并且不斷完善的系統(tǒng)，是企業(yè)管理的重要組成部分，是企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。企業(yè)通過(guò)人力資源的培訓(xùn)，可以促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)發(fā)展。在企業(yè)發(fā)展的道路上，只有堅(jiān)持不懈采用創(chuàng)新發(fā)展的思路不斷豐富和晚上培訓(xùn)工作，企業(yè)才能持續(xù)健康發(fā)展，才能在激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。因此，企業(yè)的人力資源培訓(xùn)應(yīng)該得到重視，并不斷創(chuàng)新發(fā)展。

六、參考資料

[1]李鐵球.基于戰(zhàn)略導(dǎo)向的企業(yè)員工培訓(xùn)體系研究.時(shí)代教育，2006，4.

[2]歐陽(yáng)潔，董國(guó)峰，范嵐.員工培訓(xùn).清華大學(xué)出版社，2004.

篇8

一、人力資源培訓(xùn)的現(xiàn)實(shí)意義

近些年來(lái)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，各行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力越發(fā)激烈，強(qiáng)化人力資源培訓(xùn)儼然已經(jīng)成為企業(yè)的重要工作內(nèi)容之一。企業(yè)的人力資源培訓(xùn)，能夠有效提升人員的綜合素養(yǎng)，讓企業(yè)的運(yùn)營(yíng)環(huán)境更加的有序、和諧。通過(guò)人力資源培訓(xùn)，能夠促使員工業(yè)務(wù)能力的提升，讓員工增強(qiáng)所需知識(shí)與技能，進(jìn)而提高工作績(jī)效，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，讓企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力得到進(jìn)一步的增強(qiáng)。另外，人力資源培訓(xùn)還能夠提升員工對(duì)于企業(yè)的認(rèn)同感、忠誠(chéng)度，確保企業(yè)人力資源的穩(wěn)定性[1]。在人力資源培訓(xùn)中，員工通過(guò)提升自身的工作能力，進(jìn)而得到價(jià)值的體現(xiàn)，不僅得到物質(zhì)滿(mǎn)足，而且能夠在精神上獲得成就感，以提升對(duì)企業(yè)的認(rèn)同。與此同時(shí)，人力資源培訓(xùn)還有利于塑造企業(yè)的良好形象，讓企業(yè)凝聚力得到進(jìn)一步的提升，并塑造共同的價(jià)值觀，通過(guò)豐富多彩的培訓(xùn)形式，充分發(fā)揮企業(yè)的文化，讓企業(yè)員工在良好的工作氛圍中形成融洽與進(jìn)取的精神，更加認(rèn)同企業(yè)的文化。

二、企業(yè)文化和人力資源培訓(xùn)是相關(guān)性分析

企業(yè)的人力資源培訓(xùn)，不僅僅是企業(yè)的管理行為，更是文化傳播的行為。在實(shí)際工作過(guò)程中，要求管理工作者從企業(yè)的文化角度作為出發(fā)點(diǎn)，將人力資源培訓(xùn)與企業(yè)的文化充分結(jié)合，為人力培訓(xùn)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，以推動(dòng)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

（一）人力資源培訓(xùn)對(duì)企業(yè)文化的促?M作用

人力資源培訓(xùn)，有利于更好地建立企業(yè)文化。在企業(yè)文化建立過(guò)程中，應(yīng)該本著以人為本的原則，尊重員工，維護(hù)員工，并充分開(kāi)發(fā)員工的創(chuàng)造力，讓員工能夠?qū)崿F(xiàn)自身的價(jià)值。而要落實(shí)到實(shí)處，還需要企業(yè)有著明確地規(guī)劃，通過(guò)人力資源培訓(xùn)，進(jìn)一步豐富員工的理論知識(shí)，提高其工作技能，讓員工的綜合素養(yǎng)得到有效增強(qiáng)，來(lái)發(fā)揮員工的潛能，激發(fā)其創(chuàng)造力，以實(shí)現(xiàn)員工的價(jià)值，讓員工增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感[2]。另外，人力資源培訓(xùn)還能夠更好地落實(shí)企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，通過(guò)讓員工了解企業(yè)的價(jià)值理念、企業(yè)使命、規(guī)章制度、經(jīng)營(yíng)理念、社會(huì)責(zé)任等，讓員工能夠更好地融入企業(yè)的大環(huán)境中，站在企業(yè)的角度，維護(hù)企業(yè)利益，以增強(qiáng)員工的責(zé)任感與使命感，最終內(nèi)化成員工的行為，促使企業(yè)管理水平積與工作效率的提升。

（二）企業(yè)文化對(duì)于人力資源培訓(xùn)的促進(jìn)作用

企業(yè)文化能夠?qū)θ肆Y源培訓(xùn)產(chǎn)生較為深刻的影響。通產(chǎn)來(lái)說(shuō)，企業(yè)的價(jià)值觀，體現(xiàn)了企業(yè)的核心文化，而價(jià)值觀會(huì)逐漸滲透到人力資源培訓(xùn)中，并成為向?qū)?，發(fā)揮潛移默化的作用。在企業(yè)的人力資源培訓(xùn)中，通過(guò)融入企業(yè)文化，能夠?qū)T工起到強(qiáng)大的感召力，在通過(guò)各種形式的培訓(xùn)活動(dòng)，引導(dǎo)并整合員工的思想，進(jìn)而提升人力資源的培訓(xùn)效率。此外，通過(guò)企業(yè)文化，能夠有效提升員工的凝聚協(xié)調(diào)力。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)企業(yè)的員工團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)能力，會(huì)對(duì)整個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生直接的影響。而團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)，是企業(yè)人力資源培訓(xùn)的主要內(nèi)容之一。要讓員工樹(shù)立共同的價(jià)值觀，就需要充分認(rèn)識(shí)企業(yè)的文化，在人力資源培訓(xùn)過(guò)程中，不斷滲透企業(yè)文化，讓企業(yè)員工在同一個(gè)價(jià)值觀念下，更好地在工作中實(shí)現(xiàn)協(xié)同，以調(diào)節(jié)員工之間的關(guān)系，形成良好的企業(yè)氛圍，并為組織的發(fā)展奠定良好的的公共關(guān)系，以增強(qiáng)組織的吸引，通過(guò)人力資源的力量，來(lái)優(yōu)化配置人力資源結(jié)構(gòu)，促使企業(yè)的健康發(fā)展。

（三）企業(yè)文化與人力資源培訓(xùn)兩者間的相互影響

企業(yè)要想提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，讓企業(yè)員工獲得較高的歸屬感、認(rèn)同感，并提高員工的專(zhuān)業(yè)技能，還需要將企業(yè)文化與人力資源培訓(xùn)進(jìn)行充分地結(jié)合[3]。由于企業(yè)文化與人力資源培訓(xùn)兩者間有著共同的目標(biāo)，為了充分發(fā)揮員工的個(gè)人潛力，促進(jìn)企業(yè)員間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓企業(yè)得到全面的發(fā)展，就需要軟硬兼施，通過(guò)硬性人力資源培訓(xùn)，及軟性企業(yè)文化，以更好地順應(yīng)時(shí)展的潮流。另外，企業(yè)文化與人力資源培訓(xùn)具有二元性特征，即：企業(yè)文化即是由與企業(yè)相關(guān)的思維方式及特定價(jià)值觀念構(gòu)成，又具有一定的社會(huì)文化屬性。為了實(shí)現(xiàn)兩者間的相互融合，就需要加快企業(yè)的文化建設(shè)，讓人力資源培訓(xùn)更加的科學(xué)化、合理化、規(guī)范化。

篇9

【關(guān)鍵詞】合同管理；造價(jià)控制；全過(guò)程

一、合同管理與工程造價(jià)控制的關(guān)系

1．合同影響著工程造價(jià)的確定和控制。施工合同不僅明確了承發(fā)包雙方的權(quán)利和義務(wù)，也明確了監(jiān)理工程師和造價(jià)工程師的權(quán)利和義務(wù)。發(fā)包商對(duì)工程項(xiàng)目建設(shè)的管理主要委托發(fā)包商代表、監(jiān)理工程師和造價(jià)工程師對(duì)項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)行管理，管理的過(guò)程也是以施工合同的基本內(nèi)容為工作基礎(chǔ)的，所以承包商、監(jiān)理工程師、造價(jià)工程師及發(fā)包商代表無(wú)一不是依據(jù)施工合同來(lái)完成各自應(yīng)該履行的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。這此職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)的履行都直接影響著工程造價(jià)的確定和控制。

2．合同是解決雙方經(jīng)濟(jì)爭(zhēng)議的重要依據(jù)。施工合同訂立的作用之一是為了維護(hù)雙方合法權(quán)益，任何一方不履行合同約定的義務(wù)，就會(huì)影響另一方的權(quán)益，按合同規(guī)定，就要承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。違約責(zé)任及違約條件都以施工合同為依據(jù)，最終以經(jīng)濟(jì)來(lái)衡量，讓違約者付出經(jīng)濟(jì)代價(jià)，受害方得到經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，違約責(zé)任及違約條件是工程竣工結(jié)算的基本保證。

3．合同管理貫穿整個(gè)施工造價(jià)控制過(guò)程。從合同履行時(shí)間上看，工程實(shí)施階段的合同管理就是將該工程由施工圖變?yōu)榻ㄖ?shí)體的完整施工管理過(guò)程，具體如下：（1）在施工準(zhǔn)備階段，先要進(jìn)行施工合同、物資采購(gòu)合同及其他與工程相關(guān)合同的訂立，再按照合同約定向相關(guān)的參建單位發(fā)放施工圖紙，安排施工圖會(huì)審及設(shè)計(jì)交底，進(jìn)行施工組織設(shè)計(jì)審查，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，隨后按照合同約定的時(shí)間安排開(kāi)工事宜，同時(shí)向施工單位支付工程預(yù)付款。（2）施工階段，合同管理的內(nèi)容就更為復(fù)雜，主要是按照合同要求對(duì)施工質(zhì)量、施工進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督管理；按照合同要求嚴(yán)格管理設(shè)計(jì)變更和工程簽證，準(zhǔn)確進(jìn)行工程計(jì)量，及時(shí)支付工程款；按照合同約定公正處理索賠；按照委托監(jiān)理合同要求對(duì)監(jiān)理單位的工作和行為進(jìn)行監(jiān)督管理等。（3）工程完工經(jīng)初驗(yàn)合格并備齊所需的竣工驗(yàn)收技術(shù)資料、檔案后，組織、安排工程的竣工驗(yàn)收備案工作；在竣工驗(yàn)收合格后，按照合同約定督促施工單位進(jìn)行工程保修，辦理竣工結(jié)算并支付剩余工程款。

4．從控制工程造價(jià)的角度看，合同管理的內(nèi)容涵蓋了實(shí)施階段與造價(jià)相關(guān)的所有方面：（1）在合同訂立時(shí)的管理，包括合理確定合同價(jià)款，承包方式，工程款支付方式，調(diào)整合同價(jià)款的原則和方式，材料供應(yīng)及價(jià)格，計(jì)價(jià)方式，計(jì)價(jià)依據(jù)，工期質(zhì)量要求，獎(jiǎng)罰條款等。上述內(nèi)容應(yīng)圍繞保證質(zhì)量、工期前提下，降低工程造價(jià)，預(yù)防經(jīng)濟(jì)糾紛，防止索賠為中心進(jìn)行；（2）在合同履行過(guò)程中的管理主要包括簽證變更的管理，工程計(jì)量的管理，工程款支付的管理，工程結(jié)算的管理，索賠的管理等。

二、加強(qiáng)合同管理，控制工程造價(jià)

全過(guò)程造價(jià)控制工作貫穿于工程的決策評(píng)估階段、設(shè)計(jì)階段、工程承發(fā)包階段、施工實(shí)施階段和工程竣工結(jié)算階段，合同管理工作則貫穿于全過(guò)程造價(jià)控制工作的始終，合同管理的好壞，直接影響后續(xù)造價(jià)控制工作。合同管理在全過(guò)程造價(jià)控制工作的主要體現(xiàn)有以下幾個(gè)方面：

1．招標(biāo)投標(biāo)階段的合同管理。全過(guò)程造價(jià)控制往往從項(xiàng)目的投資估算和招標(biāo)投標(biāo)階段即開(kāi)始介入。在此階段，造價(jià)咨詢(xún)公司不僅局限于編制投資估算、設(shè)計(jì)概算及標(biāo)底等工作，同時(shí)還向業(yè)主提供一切與施工合同條文及合同形式有關(guān)的建議，協(xié)助業(yè)主招標(biāo)、編寫(xiě)招標(biāo)文件、并最終確定承包合同價(jià)?，F(xiàn)階段，建設(shè)工程招標(biāo)投標(biāo)大量采用工程量清單計(jì)價(jià)方式編制招標(biāo)文件，招標(biāo)文件的質(zhì)量在一定程度上取決于工程量清單項(xiàng)目完全性和工程量計(jì)算的準(zhǔn)確性。同時(shí)，對(duì)費(fèi)用、工期等條款的描述也應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)。招標(biāo)形式和招標(biāo)方法應(yīng)兼顧業(yè)主和承包商的雙方利益。此外，還需明確以下兩點(diǎn)：一是工程的計(jì)價(jià)辦法，以配合相應(yīng)的合同管理模式，便于招標(biāo)投標(biāo)階段所確定的工程合同價(jià)在實(shí)施過(guò)程有相應(yīng)的合同管理措施加以控制；二是明確中標(biāo)單位必須嚴(yán)格按中標(biāo)價(jià)和設(shè)計(jì)圖紙的要求進(jìn)行施工，承包合同價(jià)和以后的合同調(diào)整(涉及變更或現(xiàn)場(chǎng)簽證等)應(yīng)控制在設(shè)計(jì)概(預(yù))算內(nèi)。

2．依據(jù)合同額(中標(biāo)價(jià))確定造價(jià)控制總目標(biāo)。建設(shè)工程項(xiàng)目合同按項(xiàng)目的規(guī)模、復(fù)雜程度、項(xiàng)目承包方式及范同等的不同可分為不同的類(lèi)型。其中，按計(jì)價(jià)方式劃分，可大致分為固定總價(jià)合同、可調(diào)總價(jià)合同和單價(jià)合同三類(lèi)。對(duì)于固定總價(jià)合同，應(yīng)以合同的總價(jià)款作為造價(jià)控制的總目標(biāo)。對(duì)于可調(diào)總價(jià)合同和單價(jià)合同，應(yīng)要求施工方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提出總預(yù)算，造價(jià)咨詢(xún)公司以施工圖紙、圖紙會(huì)審記錄、設(shè)計(jì)變更、工程洽商記錄、招標(biāo)投標(biāo)文件、標(biāo)準(zhǔn)定額等相關(guān)資料為依據(jù)進(jìn)行審核。報(bào)業(yè)主同意后，以最終定案預(yù)算價(jià)作為造價(jià)控制的目標(biāo)。

3．以合同文件為依據(jù)，審核進(jìn)度款。造價(jià)咨詢(xún)公司審核支付工程進(jìn)度款，應(yīng)按照合同文件的約定進(jìn)行計(jì)量和支付，支付周期與計(jì)量周期相同。對(duì)于總價(jià)合同，由于其合同價(jià)款具有確定性，一般采用形象進(jìn)度付款。付款方式有按月平均分配合同總額及根據(jù)工程實(shí)際進(jìn)度，按完成分項(xiàng)工程量支付工程價(jià)款兩種。工程計(jì)量時(shí)，若發(fā)現(xiàn)工程量清單中出現(xiàn)漏項(xiàng)、工程量計(jì)算偏差，以及工程變更引起工程量的增減，應(yīng)按承包人在履行合同義務(wù)過(guò)程中實(shí)際完成的工程量計(jì)算。在審核支付進(jìn)度款時(shí)，應(yīng)注意：（1）對(duì)于發(fā)包人支付的工程預(yù)付款，應(yīng)按照合同約定在工程進(jìn)度款中予以抵扣；（2）部分措施項(xiàng)目費(fèi)，如腳手架搭拆等費(fèi)用，在工程施工的全過(guò)程中都有可能發(fā)生，應(yīng)根據(jù)實(shí)際進(jìn)度分階段支付；（3）按照工程量清單計(jì)價(jià)規(guī)范劃分的分部分項(xiàng)工程，若實(shí)際只完成了其中的某一工序，則此項(xiàng)清單只能按相應(yīng)比例計(jì)取費(fèi)用，待該清單工程全部完成后，再補(bǔ)齊其他工程價(jià)款。此外，造價(jià)咨詢(xún)公司應(yīng)根據(jù)實(shí)際撥付的工程進(jìn)度款編制造價(jià)控制臺(tái)賬，做好進(jìn)度款的累計(jì)和比較工作。

4．及時(shí)處理施工階段的變更、現(xiàn)場(chǎng)簽證以及合同索賠。（1）工程建設(shè)項(xiàng)目在施工階段，常常會(huì)出現(xiàn)設(shè)計(jì)變更、工期變更、施工變更等變更事項(xiàng)。社會(huì)上發(fā)生的大量工程合同糾紛，主要的爭(zhēng)執(zhí)點(diǎn)就是工程變更問(wèn)題，而這也是目前工程合同中最薄弱的環(huán)節(jié)。變更常常直接導(dǎo)致成本費(fèi)用的增加和工期調(diào)整，因此，對(duì)必須變更的內(nèi)容，應(yīng)先作工程量和造價(jià)的增減分析，準(zhǔn)確掌握變更價(jià)款。（2）現(xiàn)場(chǎng)簽證是工程建設(shè)過(guò)程中的一項(xiàng)經(jīng)常性的且不可避免的工作，許多過(guò)程往往由于現(xiàn)場(chǎng)簽證不嚴(yán)肅，給工程結(jié)算帶來(lái)很大的麻煩，甚至給業(yè)主造成了不小的經(jīng)濟(jì)損失，因此，必須嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)簽證管理，拒絕不合理的現(xiàn)場(chǎng)簽證。（3）工程索賠融工程技術(shù)、施工管理經(jīng)驗(yàn)、法律法規(guī)、談判技巧等于一體，發(fā)生索賠的原因有很多，合同中有考慮不周的條款，缺陷和不足之處，如措辭不當(dāng)，說(shuō)明不清，有歧義等都會(huì)引起索賠。招投標(biāo)發(fā)包時(shí)，承包商一般會(huì)采用“低價(jià)中標(biāo)，高價(jià)索賠”的策略。因此，造價(jià)管理人員從施工一開(kāi)始就要認(rèn)真分析研究設(shè)計(jì)文件、圖紙、合同條款和現(xiàn)場(chǎng)條件，在實(shí)際操作中認(rèn)真分析索賠事項(xiàng)，分清責(zé)任，及時(shí)提出反索賠，以挽回不必要的損失；按合同和已經(jīng)約定的規(guī)定，及時(shí)計(jì)算每次變更引起的造價(jià)變動(dòng)，為合同管理提供強(qiáng)有力的依據(jù)。

5．充分發(fā)揮中標(biāo)價(jià)(合同價(jià))對(duì)結(jié)算價(jià)的約束。從某種意義上講，工程結(jié)算從合同簽訂的時(shí)候就已經(jīng)開(kāi)始了。在項(xiàng)目初期，發(fā)包工程的合同內(nèi)容不確定，工程量出入可能很大，合同大都以固定單價(jià)的形式簽訂。當(dāng)施工圖確定后，工程量基本才能確定，此時(shí)的合同可以以固定總價(jià)的形式簽訂。對(duì)于固定單價(jià)合同，工程量和合同總價(jià)都是暫定的，最終以實(shí)際的竣工圖、變更單及現(xiàn)場(chǎng)簽證工程量為準(zhǔn)進(jìn)行結(jié)算。造價(jià)咨詢(xún)公司要對(duì)所有施工單位上報(bào)的所有工程量和單價(jià)逐條進(jìn)行審核，不僅要審核合同范圍以?xún)?nèi)的，還要審核合同范圍以外的內(nèi)容，同時(shí)還需要重新計(jì)算圖紙工程量，仔細(xì)審核變更單內(nèi)容與原委，工作量很大。對(duì)于固定總價(jià)合同，在工程結(jié)算時(shí)，則只需審核施工單位上報(bào)的除總價(jià)合同以外的內(nèi)容。因此，要充分發(fā)揮中標(biāo)價(jià)(合同價(jià))對(duì)結(jié)算價(jià)的約束作用，在簽訂合同時(shí)，明確中標(biāo)單位必須嚴(yán)格按中標(biāo)價(jià)和工程設(shè)計(jì)要求進(jìn)行施工，除國(guó)家政策變化等特殊因素外，工程決算申報(bào)值不應(yīng)突破中標(biāo)價(jià)的5%。

參考文獻(xiàn)

[1]費(fèi)繼紅．基于工程施工中造價(jià)控制的合同管理[J]．建材與裝飾．2010(l0)：293～294

篇10

關(guān)鍵詞：工程咨詢(xún)企業(yè)工程項(xiàng)目管理模式

建設(shè)項(xiàng)目是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及到項(xiàng)目的目的、功能定位、項(xiàng)目報(bào)批、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、造價(jià)控制等一系列內(nèi)容，由于工程建設(shè)具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性，有其內(nèi)在的規(guī)律，需要通過(guò)與這相適應(yīng)的管理模式、管理程序、管理方法、管理技術(shù)去實(shí)現(xiàn)，也就是說(shuō)，需要有專(zhuān)門(mén)從事工程項(xiàng)目管理的組織為之服務(wù)，才能提高管理水平、減少工程建設(shè)的損失和浪費(fèi)。

項(xiàng)目管理是管理領(lǐng)域的一門(mén)新興學(xué)科。原來(lái)項(xiàng)目管理主要是應(yīng)用于發(fā)達(dá)國(guó)家的國(guó)防工程建設(shè)和工民建工程建設(shè)方面。其采用的傳統(tǒng)項(xiàng)目管理方法被認(rèn)為主要是致力于項(xiàng)目預(yù)算、規(guī)劃和為達(dá)到特定目標(biāo)而借用的一些運(yùn)營(yíng)管理的方法，在相對(duì)較小的范圍內(nèi)所開(kāi)展的一種管理活動(dòng)。為推動(dòng)項(xiàng)目管理的發(fā)展，項(xiàng)目管理也已經(jīng)逐漸成熟，形成了較完整的、跨行業(yè)的知識(shí)體系，從而構(gòu)成管理科學(xué)的重要分支。

項(xiàng)目管理的世界性發(fā)展趨勢(shì)在中國(guó)也有所反映，并且隨著中國(guó)改革開(kāi)放以后，我國(guó)首先是在工程項(xiàng)目上引進(jìn)了項(xiàng)目管理的概念。國(guó)務(wù)院辦公廳[1999)101號(hào)文件提出，要盡快形成我國(guó)的咨詢(xún)?cè)O(shè)計(jì)服務(wù)體系，要“積極開(kāi)展可行性研究、規(guī)劃選址、招標(biāo)、造價(jià)咨詢(xún)、施工監(jiān)理、項(xiàng)目管理和工程總承包等業(yè)務(wù)”，把工程項(xiàng)目管理問(wèn)題提到比較重要的地位，受到工程咨詢(xún)服務(wù)行業(yè)的重視。

工程項(xiàng)目管理是按客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律對(duì)工程項(xiàng)目建設(shè)全過(guò)程進(jìn)行有效地計(jì)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)的系統(tǒng)管理活動(dòng)。從性質(zhì)上看，項(xiàng)目管理是固定資產(chǎn)投資管理的微觀基礎(chǔ)，其性質(zhì)屬投資管理范疇；從內(nèi)容上看，它是工程項(xiàng)目建設(shè)全過(guò)程的管理，即從項(xiàng)目建議書(shū)、可行性研究設(shè)計(jì)、工程設(shè)計(jì)、工程施工到竣工投產(chǎn)全過(guò)程的管理，任何一個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)都需要這個(gè)過(guò)程，它是分階段進(jìn)行的。

工程項(xiàng)目管理根據(jù)管理主體的不同可分為建設(shè)方的項(xiàng)目管理、承包商的項(xiàng)目管理、咨詢(xún)方的項(xiàng)目管理等，本文只討論建筑工程咨詢(xún)方的項(xiàng)目管理模式問(wèn)題。

一、工程項(xiàng)目管理模式內(nèi)涵

工程項(xiàng)目管理模式，是指將管理的對(duì)象作為一個(gè)系統(tǒng)，通過(guò)一定的組織和管理方式，使系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行，并確保其目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。我國(guó)的工程項(xiàng)目管理模式的選用應(yīng)符合我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律和國(guó)際慣例，并能促進(jìn)基本建設(shè)事業(yè)的發(fā)展。工程項(xiàng)目參與方都有自己的項(xiàng)目管理方式，但影響工程項(xiàng)目進(jìn)展和效益的主要是業(yè)主方的項(xiàng)目管理方式。

工程項(xiàng)目管理模式與項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)、與項(xiàng)目建成后的運(yùn)行能否取得既定的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益直接相關(guān)。

1.初步接洽。這是工程咨詢(xún)公司與客戶(hù)間的初次接觸，雙方應(yīng)當(dāng)本著誠(chéng)懇的態(tài)度進(jìn)行最初的交流。敏感的咨詢(xún)者通過(guò)初次接洽，就會(huì)對(duì)客戶(hù)以及客戶(hù)存在的問(wèn)題有了一個(gè)初步的判斷。同時(shí)介紹咨詢(xún)工作、樹(shù)立自身形象、衡量受理能力、判斷受理?xiàng)l件。注意，正式的接洽最好要與客戶(hù)的主要決策人進(jìn)行。

為了作出正確判斷，咨詢(xún)顧問(wèn)除了與客戶(hù)直接接觸外，還要作適當(dāng)?shù)拈g接調(diào)查。了解客戶(hù)基本情況，估計(jì)接受該客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)有多在，考慮其是否適于作公司的客戶(hù)。比如，有的工程咨詢(xún)公司強(qiáng)調(diào)客戶(hù)法人意志統(tǒng)一原則，如果客戶(hù)決策者意見(jiàn)總是不統(tǒng)一，那么咨詢(xún)工作會(huì)很難開(kāi)展。研究后，無(wú)論是否有合作意向，工程咨詢(xún)公司都要給客戶(hù)以正式答復(fù)。有合作意向時(shí)，要向客戶(hù)提出雙方合作的初步方案，供客戶(hù)考慮。

2.探討客戶(hù)的問(wèn)題。探討客戶(hù)問(wèn)題是咨詢(xún)過(guò)程中很重要的一個(gè)步驟。在對(duì)客戶(hù)做了一定調(diào)查之后，咨詢(xún)?nèi)藛T應(yīng)對(duì)客戶(hù)問(wèn)題的實(shí)質(zhì)以及解決問(wèn)題的困難程度形成自己的觀點(diǎn)，對(duì)問(wèn)題的提法也許與客戶(hù)的不同；客戶(hù)也許處于當(dāng)局者迷的境地，只看到了問(wèn)題的癥狀，而不了解癥結(jié)所在；也許尚未認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性和深度；也許根本不愿意承認(rèn)存在著的或潛伏著的某些問(wèn)題。此時(shí)，咨詢(xún)顧問(wèn)與客戶(hù)可在討論中比較各自對(duì)問(wèn)題的看法，把問(wèn)題理清，并使之具體化。這里要注意的是咨詢(xún)顧問(wèn)的交談和啟發(fā)、說(shuō)服技巧，咨詢(xún)顧問(wèn)既要使客戶(hù)接受自己對(duì)問(wèn)題的看法而不感到尷尬，又要做好修正自己提法的準(zhǔn)備，最后與客戶(hù)對(duì)問(wèn)題的實(shí)質(zhì)達(dá)到共識(shí)。

3.確定項(xiàng)目，組建項(xiàng)目小組。經(jīng)過(guò)對(duì)問(wèn)題的初步分析，咨詢(xún)企業(yè)會(huì)把項(xiàng)目確定下來(lái)，提出工作設(shè)想與客戶(hù)商定課題的范圍、研究時(shí)間、以及可能的結(jié)果。同時(shí)還要著手建立項(xiàng)目小組。

項(xiàng)目小組的建立要考慮項(xiàng)目的特點(diǎn)和咨詢(xún)專(zhuān)家知識(shí)結(jié)構(gòu)、經(jīng)驗(yàn)、業(yè)績(jī)、年齡及性格特點(diǎn)，進(jìn)行合理安排。如果咨詢(xún)企業(yè)是按照矩陣結(jié)構(gòu)或多維結(jié)構(gòu)組織的，那么項(xiàng)目小組就很容易簡(jiǎn)便合理地組建起來(lái)，因?yàn)樽稍?xún)?nèi)藛T是按專(zhuān)業(yè)、功能、地區(qū)分類(lèi)，按項(xiàng)目結(jié)合的，既靈活又具有最強(qiáng)的針對(duì)性。確定小組成員后，要明確規(guī)定組長(zhǎng)(或稱(chēng)項(xiàng)目經(jīng)理)的權(quán)力和職責(zé)，每個(gè)組員的任務(wù)、責(zé)任，以及上下級(jí)關(guān)系。如與其它單位有協(xié)作，還應(yīng)明確彼此的關(guān)系和責(zé)任。

4.制訂工作計(jì)劃。在問(wèn)題和工作設(shè)想的基礎(chǔ)上制訂一個(gè)詳細(xì)的工作計(jì)劃。明確各階段的時(shí)間、任務(wù)、工作方法和手段，分配具體的工作，定義各階段應(yīng)有的成果以及所需數(shù)據(jù)和信息源。計(jì)劃要寫(xiě)得清晰、具體。計(jì)劃的制訂既要考慮工程咨詢(xún)公司方面的工作情況，又要考慮客戶(hù)方面的安排。

5.收集數(shù)據(jù)、進(jìn)行分析。項(xiàng)目小組要盡量利用本企業(yè)和外部的信息資源，同時(shí)盡量爭(zhēng)取客戶(hù)的幫助，廣泛收集數(shù)據(jù)信息和文獻(xiàn)資料。收集數(shù)據(jù)的手段多種多樣，大體可分為兩種，一種是間接收集，比如利用圖書(shū)館、信息中心、Intemet、有關(guān)的政府機(jī)構(gòu)等；另一種是直接收集，即項(xiàng)目組成員直接對(duì)客戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)者、供給者、管理者、內(nèi)部人員、及有關(guān)單位，人人進(jìn)行采訪，整理出書(shū)面記錄，建立數(shù)據(jù)庫(kù)。 有了大量的資料，要對(duì)它們進(jìn)行處理和分析。

6.提供階段性結(jié)果。有時(shí)完成一個(gè)項(xiàng)目要花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間，咨詢(xún)顧問(wèn)可以不斷地把自己工作的階段性結(jié)果提供給客戶(hù)。這種做法可能是有益的，客戶(hù)可以隨時(shí)作一些必要的調(diào)整，有時(shí)項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，客戶(hù)已經(jīng)取得了明顯的效果。這種做法需要兩個(gè)保障：一是咨詢(xún)方要保證提供的階段性結(jié)果的質(zhì)量；二是咨詢(xún)方要與客戶(hù)保持良好的關(guān)系，得到客戶(hù)密切的配合。這里又會(huì)出現(xiàn)一個(gè)危險(xiǎn)：由于咨詢(xún)方與客戶(hù)關(guān)系過(guò)于緊密，客戶(hù)往往不自覺(jué)地把他自己的決策責(zé)任部分地給了咨詢(xún)顧問(wèn)。在這種情況下，咨詢(xún)顧問(wèn)應(yīng)當(dāng)清醒地決定自己該做什么，客戶(hù)該做什么，以便貫徹所有的建議。咨詢(xún)顧問(wèn)應(yīng)避免這種危險(xiǎn)。咨詢(xún)顧問(wèn)的職責(zé)不僅是完成咨詢(xún)?nèi)蝿?wù)，還要培養(yǎng)客戶(hù)的造血功能，提高其處理問(wèn)題的能力，使其在沒(méi)有咨詢(xún)顧問(wèn)的情況下工作。問(wèn)題的最終解決者是客戶(hù)自己。

7.綜合分析，提出咨詢(xún)報(bào)告。分析之后要進(jìn)行綜合，綜合考慮對(duì)每個(gè)問(wèn)題的分析結(jié)果。必要時(shí)，還可以聘請(qǐng)多個(gè)外部專(zhuān)家進(jìn)行集體交流、討論。交流技法也有很多。項(xiàng)目組經(jīng)過(guò)對(duì)問(wèn)題的分析與綜合，編寫(xiě)咨詢(xún)報(bào)告，提出建議方案，向客戶(hù)項(xiàng)目組和管理人員匯報(bào)。

8.協(xié)助實(shí)施。當(dāng)一項(xiàng)建議被采納，項(xiàng)目小組將協(xié)助客戶(hù)準(zhǔn)備一個(gè)實(shí)施計(jì)劃，并組織一個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施小組，協(xié)助客戶(hù)實(shí)施建議方案。實(shí)施小組的工作包括：編寫(xiě)實(shí)施手冊(cè)；對(duì)客戶(hù)進(jìn)行講解和培訓(xùn)；監(jiān)督方案實(shí)施；定期或不定期地回訪指導(dǎo)，并實(shí)測(cè)改善效果。

9.工作總結(jié)及總結(jié)報(bào)告。工作總結(jié)指咨詢(xún)專(zhuān)家對(duì)課題組接受任務(wù)以來(lái)所有工作的概括總結(jié)，主要包括三部分內(nèi)容： (1)對(duì)接受課題以來(lái)所作的工作及客戶(hù)對(duì)課題組的配合工作進(jìn)行概括性回顧，并實(shí)事求是地評(píng)價(jià)整個(gè)(2)咨詢(xún)效果的評(píng)價(jià)和預(yù)測(cè)。課題組撤離時(shí)，決策方案剛剛實(shí)施完畢，其效果剛剛體現(xiàn)出來(lái)。課題組應(yīng)在總結(jié)報(bào)告中實(shí)事求是地總結(jié)方案的效果，并對(duì)未來(lái)可能產(chǎn)生的效果進(jìn)行恰如其分的預(yù)測(cè)。(3)對(duì)客戶(hù)的建議，包括兩個(gè)內(nèi)容：一是如何鞏固和發(fā)展方案實(shí)施效果；二是方案完全實(shí)施后，客戶(hù)還會(huì)遇到哪些問(wèn)題，以及怎樣解決等。

二、工程咨詢(xún)業(yè)和工程項(xiàng)目管理的發(fā)展

我國(guó)建設(shè)項(xiàng)目管理體制由于長(zhǎng)期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制影響，項(xiàng)目管理、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工是分離的，能協(xié)助業(yè)主從建設(shè)工程的前期工作到項(xiàng)目的報(bào)批、設(shè)計(jì)、施工監(jiān)理、造價(jià)審核、采購(gòu)等全功能的工程公司和項(xiàng)目管理咨詢(xún)公司還為數(shù)不多。我國(guó)現(xiàn)有的工程咨詢(xún)公司主要業(yè)務(wù)是項(xiàng)目建議書(shū)、項(xiàng)目可行性研究報(bào)告的編制或評(píng)估；現(xiàn)有的設(shè)計(jì)院不負(fù)責(zé)采購(gòu)和施工管理，現(xiàn)有的監(jiān)理公司主要任務(wù)實(shí)際上是項(xiàng)目施工階段的現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量監(jiān)督，因此，對(duì)于項(xiàng)目的全過(guò)程進(jìn)行管理還缺乏研究、總結(jié)和提高。發(fā)達(dá)國(guó)家的某些業(yè)主和承包商甚至認(rèn)為中國(guó)的工程公司和承包商目前還不具備獨(dú)立管理和控制大型工程項(xiàng)目的能力，主要是指我國(guó)項(xiàng)目管理技術(shù)水平還比較低，提高項(xiàng)目管理技術(shù)水平是我國(guó)工程建設(shè)行業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

項(xiàng)目管理公司的主要任務(wù)是自始至終對(duì)一個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)，這可能包括項(xiàng)目任務(wù)書(shū)的編制、預(yù)算控制、法律與行政障礙的排除、土地資金的籌集等，同時(shí)使設(shè)計(jì)者、工料測(cè)量師和承包商的工作正確地分階段進(jìn)行，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候引入指定分包商的合同和任何專(zhuān)業(yè)建造商的單獨(dú)合同，以使業(yè)主委托的活動(dòng)順利進(jìn)行。

目前，我國(guó)能為業(yè)主提供全過(guò)程項(xiàng)目管理服務(wù)工作的工程咨詢(xún)公司還不多，絕大部分還不具備單獨(dú)進(jìn)行全過(guò)程項(xiàng)目管理的能力。造成這種現(xiàn)狀的原因，一是政府及業(yè)主單位對(duì)全過(guò)程項(xiàng)目管理能為項(xiàng)目和業(yè)主創(chuàng)造可觀效益這一點(diǎn)認(rèn)識(shí)不足。二是對(duì)項(xiàng)目管理要求具備較高的知識(shí)和技能，也就是項(xiàng)目管理需要專(zhuān)業(yè)化這一點(diǎn)認(rèn)識(shí)不足。國(guó)內(nèi)有相當(dāng)多的業(yè)主認(rèn)為項(xiàng)目管理很簡(jiǎn)單，誰(shuí)都可以管理，因而不愿意委托專(zhuān)業(yè)化的工程咨詢(xún)公司實(shí)施工程項(xiàng)目管理，結(jié)果在工程建設(shè)領(lǐng)域內(nèi)造成普遍的外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行的現(xiàn)象，業(yè)主單位的代表作為工程建設(shè)項(xiàng)目的總的負(fù)責(zé)人，不了解工程建設(shè)的程序，不具備工程建設(shè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，無(wú)法有效擔(dān)負(fù)整個(gè)工程建設(shè)各部門(mén)、各工種協(xié)調(diào)配合工作，項(xiàng)目進(jìn)度也就無(wú)法得到有效保證。為迅速扭轉(zhuǎn)這種局面，必須在我國(guó)大力培育全功能的工程公司或項(xiàng)目管理公司。

三、結(jié)語(yǔ)

工程項(xiàng)目管理涉及的面很廣，內(nèi)容很多，也很龐雜。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的發(fā)展，工程項(xiàng)目的規(guī)模越來(lái)越大，工程越來(lái)越復(fù)雜，牽涉的面也越來(lái)越廣。就工程公司對(duì)一個(gè)具體項(xiàng)目的管理而言，包括組織、人員、資金、財(cái)務(wù)、計(jì)劃、進(jìn)度、設(shè)備、材料、質(zhì)量、成本、安全、信息、環(huán)境、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工、開(kāi)車(chē)、考試和驗(yàn)收等內(nèi)容。這些內(nèi)容雖然錯(cuò)綜復(fù)雜，但它們之間是相互聯(lián)系、相互制約并具有內(nèi)在規(guī)律的，把這些內(nèi)容的要素合理地進(jìn)行組織和管理，就能有效地達(dá)到工程項(xiàng)目管理和控制的整體目的。

為了確保項(xiàng)目按質(zhì)、按量、按時(shí)完成，目前，現(xiàn)代的工程項(xiàng)目管理已朝著“全面詳細(xì)計(jì)劃、嚴(yán)格按計(jì)劃實(shí)施、及時(shí)反饋更新、嚴(yán)密跟蹤對(duì)比”這種模式進(jìn)行。人們利用各種項(xiàng)目管理軟件，力圖從實(shí)用的角度分析在工程項(xiàng)目管理過(guò)程中，從進(jìn)度計(jì)劃的編制、進(jìn)度、費(fèi)用控制、實(shí)用進(jìn)度分析等方面完善項(xiàng)目管理，項(xiàng)目管理的專(zhuān)業(yè)化和現(xiàn)代化，也就要求要有專(zhuān)業(yè)化的項(xiàng)目管理公司和管理人才。