導(dǎo)語：如何才能寫好一篇盈利模式概念，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

“華語電影”這個(gè)概念大體是上世紀(jì)90年代初由臺灣和香港的學(xué)者首先提出，而后由葉月瑜和魯曉鵬（Sheldon Lu）編纂的《華語電影：史學(xué)、詩學(xué)與政治》（chinese-language Film：Historigaphy，Potics，Politics）一書的長篇導(dǎo)言中首次將“Chinese-language Flim”這個(gè)命名引入英文學(xué)界。

作為新興的第七藝術(shù)，電影可以說是綜合了前面各種藝術(shù)的一個(gè)集合體，而它同時(shí)也是一個(gè)商品。作為特殊的商品，其從制作到發(fā)行都決定了其并非普通的單一的一種定性的商品。它必須依賴非常多的市場，是一種國際性的語言。相對與地理上的區(qū)隔、政治上的區(qū)分，用語言來命名，意味著語言是少有意識形態(tài)束縛的，用語言來統(tǒng)一就是一個(gè)操作，在家國主義之外的層面上我們談?wù)撘恍┕餐ǖ臇|西。而雖然臺灣與香港在政治意識形態(tài)之下的確屬于中國范疇，但是就電影這樣的特殊藝術(shù)文化而言，寬泛的用“中國電影”來概括大陸、香港和臺灣電影是不足以服眾的。所以在研究這部分“中國電影”的時(shí)候，會發(fā)現(xiàn)它其實(shí)是一種跨國/跨區(qū)域性的電影，這個(gè)跨越的范圍就包括了港臺、南洋、甚至歐美等以中文為發(fā)音的電影。

“華語電影”這一概念在許多情況下與原來的“中國電影”有重合之處。在陳犀和與劉宇清老師的《跨區(qū)（國）語境中的華語電影現(xiàn)象及其研究》一文當(dāng)中提到，“華語電影不言而喻的包括了原來中國電影的所指（如大陸電影、臺灣電影和香港電影）。但實(shí)在令一些情況下，它又不同于原來的中國電影，因?yàn)槿A語電影也包括了在好萊塢（如《臥虎藏龍》）和新加坡制作的一些中文電影”。那么以語言的大體分類來劃歸電影，而非政治意識形態(tài)或者地緣區(qū)域性的劃分則擁有其必然性。魯曉鵬的《華語電影之概念：一個(gè)理論探索》文中寫道，“此時(shí)語言已跨越了民族國家的疆界，不禁讓人對有關(guān)地理、文化、民族、身份認(rèn)同以及國籍的同構(gòu)性的簡單假設(shè)產(chǎn)生了懷疑。”華人電影內(nèi)部的異質(zhì)性以及其自身的共通性、異質(zhì)性，包括臺灣、香港、大陸甚至更多的區(qū)域的身份多重性，并不是簡單的就能夠干脆利落的將其劃分的清楚的，在這些地域甚至語言文化之中都存在著交錯(cuò)與融合的部分，他們的邊界是模糊的，我們將跨度很大的這些方言規(guī)劃在一起，不僅僅是因?yàn)槲幕?，而是族裔的某種概念?！拔覀兎Q一種語言為華語，是因?yàn)樗侨A人使用的一種原始語言。這樣我們劃定對象的時(shí)候，面對華人拍攝的英語影片，就不會把它納入進(jìn)來。因?yàn)樗v的是在地的經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)變?yōu)橐粋€(gè)混雜的身份，認(rèn)同感也許已經(jīng)發(fā)生變化?！彼允埂叭A語電影”這個(gè)概念顯得重要而必然，它就是被選出來講這個(gè)同質(zhì)性與異質(zhì)性并存的狀況的名詞。

而談及亞洲或者東亞電影工業(yè)而言，“泛亞”概念早于“華語電影”而出現(xiàn)，但在現(xiàn)在“泛亞”概念已經(jīng)幾乎消失，只剩下“華語電影”以概括?！叭A語電影”的全球化以及全球華人的文化認(rèn)同引起了海內(nèi)外學(xué)界的廣泛關(guān)注，集中關(guān)注點(diǎn)為二十世紀(jì)八十年代后和中國早期三十年代的電影?！叭A語電影”工業(yè)早在上世紀(jì)五六十年代便已擁有全球化的視野。“至少自徒十八世紀(jì)開始，海外莘人資本、商品和務(wù)勤力，在追求利潤的遇程中，髓現(xiàn)了跨地域、跨圓界的高度靈活性，”傅葆石在《香港的“中囡”――邵氏黿影》中這樣寫道?？鐓^(qū)域/跨國性的亞洲電影之間的交集早在五十年代就已出現(xiàn)，邵氏兄弟在擴(kuò)展其電影至海外的同時(shí)，也選擇了與日本電影公司建立了著名的“亞洲影展”?！?953年，邵逸夫和大映德裁永田雅一為了推廣亞洲電影的制作水準(zhǔn)和相互團(tuán)結(jié)，發(fā)起了由香港、日本、臺灣、韓國、新加坡、馬來西亞、緬甸、菲律賓和越南九方為會員的亞洲影展，每年一次舉行?！辈⑶覍τ谡麄€(gè)亞洲的電影產(chǎn)業(yè)而言，邵氏電影也為電影的跨區(qū)域性市場經(jīng)濟(jì)制作模式奠定了基礎(chǔ)。

雖然泛亞模式是在90年代后電影青黃不接的時(shí)期提出的一種發(fā)行策略，但在某種程度上來說邵氏在五十年代的作為可以成為如今“泛亞”模式的一個(gè)前身。在“華語電影”模式出現(xiàn)之后，隨著CEPA（《內(nèi)地與香港關(guān)于建立更緊密貿(mào)易關(guān)系的安排》）文件的簽署，香港電影市場更加明亮，內(nèi)地與香港之間的通道也暢通起來。作為一種特殊的、國際性的新興媒體，大陸電影、香港電影以及臺灣電影之間在不停的相互滲透與相互合作、相互影響著，華語電影市場格局、文化權(quán)利以及話語政治之間的關(guān)系也在其不斷發(fā)展中變化著的。

篇2

【關(guān)鍵詞】新課程理念 高中英語作業(yè) 改革模式

一、問題的提出

在高中英語新課程改革活動的實(shí)施之下，新課程改革理念開始深入人心，教學(xué)方法、教學(xué)過程以及教學(xué)策略也得到了有效的改善，但是，課后作業(yè)這一環(huán)節(jié)卻常常遭到忽視，調(diào)查顯示，英語作業(yè)的布置方式簡單、活力不足、書面作業(yè)多、口頭作業(yè)少、彈性不足、內(nèi)容繁多、創(chuàng)新性不足的問題，這類作業(yè)是無法實(shí)現(xiàn)學(xué)生的個(gè)性化張揚(yáng)的。導(dǎo)致該種問題產(chǎn)生的原因就是由于教師對于高中英語新課程標(biāo)準(zhǔn)缺乏深入的理解，依然在采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式進(jìn)行教學(xué)，沒有意識到語言的交際功能，改革這種傳統(tǒng)作業(yè)模式十分迫切。

二、新課程理念下高中英語作業(yè)改革模式分析

高中英語新課程標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)任務(wù)型教學(xué)，注重學(xué)生的主動參與，需要將真實(shí)的材料應(yīng)用在教學(xué)活動中，學(xué)生不僅需要關(guān)注語言學(xué)習(xí)，還要關(guān)注整個(gè)學(xué)習(xí)過程，為此，高中英語作業(yè)的布置需要注重主體性、目的性、合作性、交際性與生活性。在這一背景下，該種英語作業(yè)可以通過如下的途徑進(jìn)行改革：

1.推廣有聲作業(yè)，兼顧口頭作業(yè)與書面作業(yè)的需求

英語這門學(xué)科有著極強(qiáng)的實(shí)踐性，對于學(xué)生的聽說能力也有著很高的要求，對于我們國家的學(xué)生而言，他們往往缺乏真實(shí)的訓(xùn)練環(huán)境，而朗讀就能夠有效彌補(bǔ)這一不足，通過朗讀，能夠幫助學(xué)生深刻的體會語境，深刻的了解英語詞句構(gòu)成，為后續(xù)的“寫”與“說”奠定好基礎(chǔ)。為此，教師必須要注重訓(xùn)練學(xué)生的朗讀能力，推廣有聲作業(yè)，讓學(xué)生能夠在閱讀時(shí)實(shí)現(xiàn)耳、眼并用，接收大量的知識信息、結(jié)構(gòu)信息、詞匯信息以及語法信息。這些口頭作業(yè)需要與學(xué)生認(rèn)知特點(diǎn)相符，讓學(xué)生自行編排對話，進(jìn)行課堂表演，而書面作業(yè)需要以教學(xué)內(nèi)容為出發(fā)點(diǎn)，遵循少、精的原則。

2.口頭作業(yè)應(yīng)該具有多樣性與新穎性的特質(zhì)

口頭作業(yè)對于鍛煉學(xué)生的口語能力有著重大的意義，在布置口頭作業(yè)時(shí)，必須要具有多樣性與新穎性，在學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)間的增加與學(xué)習(xí)內(nèi)容的加深下，口頭作業(yè)也需要從簡單的錄音聽讀、課文被動、課文朗讀、看圖說話升級為課文重復(fù)、段落總結(jié)、回答問題、情境對話等等。

例如，在Good friends這一課的教學(xué)完成后，教師可以根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的要求安排幾個(gè)口頭作業(yè)：

（1）Talking about your classmates.

（2）How can we make our friends happy？

（3）What shall we do to make our friends happy？

（4）Say something about the importance of friendship.

讓學(xué)生圍繞關(guān)于“友情”與“愛情”的話題進(jìn)行討論，此外，這種作業(yè)形式還可以是class speech，pair work，debate or argument等模式。

3.英語作業(yè)的布置需要具有趣味性與文化性

愛因斯坦曾經(jīng)說過，興趣是最好的老師，英語寫作亦是如此，學(xué)生的學(xué)習(xí)應(yīng)該是一個(gè)活潑、生動的過程，英語作業(yè)對于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣有著十分積極的意義，語言背景不同，文化淵源不同，那么就會呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn)。英語文化會受到很多因素的影響，趣味性的英語作業(yè)能夠有效提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，還可以幫助學(xué)生養(yǎng)成敏捷的思維。

例如，教師可以讓學(xué)生在課余時(shí)間使用網(wǎng)絡(luò)查找關(guān)于fast food，Christmas Day，IT，NBA等西方國家的知識，讓學(xué)生進(jìn)行交流和討論，這不僅可以有效培養(yǎng)學(xué)生的參與興趣，活躍課堂氛圍，還能夠培養(yǎng)學(xué)生的口語表達(dá)能力。

4.英語作業(yè)的布置需要具備層次性

每一個(gè)高中生的接受能力、原有知識與思維方式都存在一些差異，因此，作業(yè)的難易程度需要考慮到學(xué)生的差異，作業(yè)的布置需要讓每一個(gè)學(xué)生都可以受益。在安排英語作業(yè)時(shí)，不僅需要意識到全體學(xué)生的需求，還需要具備個(gè)體差異，為每一個(gè)學(xué)生都創(chuàng)造出發(fā)展機(jī)遇。以聽力作業(yè)的布置為例，對于優(yōu)等生，可以讓他們開展換詞對話，復(fù)述材料內(nèi)容；對于中等生，要求他們可以做到聽熟會背；對于差等生，只要他們能夠聽懂就可以。在采用以上的方式后，各個(gè)層次的學(xué)生都可以得到鍛煉。

5.英語作業(yè)的布置需要滿足實(shí)踐要求

我國高中英語新課程改革標(biāo)準(zhǔn)明確提出，英語作業(yè)需要具備實(shí)踐性，這樣的作業(yè)可以挖掘?qū)W生智力，幫助他們養(yǎng)成高尚的品格、堅(jiān)強(qiáng)的意志以及良好的性格，還可以培養(yǎng)學(xué)生的多元認(rèn)知能力與自我管理能力。英語教學(xué)不應(yīng)該是應(yīng)試教學(xué)，應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生的語言交流能力，鼓勵學(xué)生模擬現(xiàn)實(shí)場景中看醫(yī)生、購物、尋求幫助、問路、訂餐、打電話等場景進(jìn)行訓(xùn)練，讓學(xué)生可以在真實(shí)的場景中進(jìn)行交流。

三、結(jié)語

總而言之，在新課程改革背景下，英語作業(yè)的布置需要具備創(chuàng)新性，還要適量、適度，為不同程度的學(xué)生提供不同的任務(wù)，將書面作業(yè)與有聲作業(yè)密切的結(jié)合起來，滿足節(jié)奏適中、張弛有度的原則，讓學(xué)生可以實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 殷學(xué)亮. 讓英語作業(yè)成為一道靚麗的風(fēng)景線[J]. 新課程（小學(xué)版），2009（04）.

[2] 陸書明. 淺談新課程改革下“自主、合作、創(chuàng)新”的高中英語課堂[J]. 瘋狂英語（教師版），2007（07）.

篇3

關(guān)鍵詞：“三全管理”實(shí)踐教學(xué)改革模式；應(yīng)用型本科院校；旅游類專業(yè)；“雙創(chuàng)”理念

中圖分類號：G647 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2016）22-0148-02

一、問題的提出

“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”對所有高校特別是應(yīng)用型本科院校提出了新的要求[1]，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力已經(jīng)成為當(dāng)代大學(xué)生求職和生存的必要能力，培養(yǎng)、培育“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新”人才已經(jīng)成為應(yīng)用型本科院校不可推卸的責(zé)任。旅游類專業(yè)是實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，學(xué)生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力的培養(yǎng)顯得更加重要，很多應(yīng)用型本科院校近年來在學(xué)生實(shí)踐教學(xué)方面投入了較大的人力物力，但改革效果仍不夠顯著[2]。因此，本文試圖從“全面、全員、全過程”的角度構(gòu)建一個(gè)“三全管理”實(shí)踐教學(xué)改革模式[3]，希望能夠?qū)?yīng)用型本科院校旅游類專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)改革進(jìn)行系統(tǒng)全面的研究。

二、應(yīng)用型本科院校旅游類專業(yè)“三全管理”實(shí)踐教學(xué)改革模式構(gòu)建的要素分析

（一）“三全管理”實(shí)踐教學(xué)改革模式的多主體分析

應(yīng)用型本科院校旅游類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革的目的是實(shí)現(xiàn)在校旅游類大學(xué)生“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新”能力的提升，而該目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要多主體的參與及配合。首先，學(xué)校教學(xué)管理部門應(yīng)更加重視實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量的提升，對課程的安排、課時(shí)的分配以及考核的方式等都要做好統(tǒng)籌安排及監(jiān)督管理；其次，負(fù)責(zé)實(shí)踐教學(xué)的教師一方面需要不斷提升自身的實(shí)踐能力和素質(zhì)，對旅游類專業(yè)“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新”有深刻的認(rèn)識和把握；另一方面也要力求使實(shí)踐課程和實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)與當(dāng)今行業(yè)發(fā)展需求相契合，讓學(xué)生在實(shí)踐環(huán)節(jié)中掌握要領(lǐng)、把握技術(shù)；再次，在校的旅游類大學(xué)生應(yīng)該從思想上認(rèn)識到“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新”實(shí)踐能力的重要性，能夠認(rèn)真積極地投入到各個(gè)實(shí)踐環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)中，從而取得滿意的實(shí)踐效果。

（二）“三全管理”實(shí)踐教學(xué)改革模式的多環(huán)節(jié)分析

應(yīng)用型本科院校旅游類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革的環(huán)節(jié)是多方面的，包括理論課的實(shí)踐部分、課程設(shè)計(jì)、實(shí)踐課程、實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)、實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)等等，每個(gè)環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)的特點(diǎn)、方式以及要達(dá)到的效果都是不一樣的。首先，對于理論課的實(shí)踐部分，如導(dǎo)游理論與實(shí)務(wù)課中的導(dǎo)游情景模擬，餐飲管理中的中西餐擺臺等，這些環(huán)節(jié)應(yīng)該有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)課時(shí)以及考核形式，將理論的學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作緊密結(jié)合起來，做到學(xué)以致用；其次，對于課程設(shè)計(jì)和實(shí)踐課程，如旅游資源田野調(diào)查、旅游規(guī)劃課程設(shè)計(jì)等，這些課程的開展一方面需要指導(dǎo)教師安排好學(xué)習(xí)實(shí)踐的任務(wù)，另一方面也需要學(xué)校相關(guān)部分和院系提供必要的支持和幫助，如經(jīng)費(fèi)支持、充足的時(shí)間安排以及對專業(yè)教師帶領(lǐng)學(xué)生野外考察提供技術(shù)和人員支持等；再次，對于實(shí)訓(xùn)和實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，這是大學(xué)實(shí)踐最集中的環(huán)節(jié)，改革的目標(biāo)就是要提高學(xué)生對本專業(yè)的深刻認(rèn)識和熱愛，彌補(bǔ)理論課程和實(shí)踐課程學(xué)習(xí)的不足。因此，實(shí)訓(xùn)和實(shí)習(xí)的過程應(yīng)該讓學(xué)生以學(xué)習(xí)為主、實(shí)踐為輔，輪崗換崗、培訓(xùn)、交流應(yīng)該是實(shí)習(xí)采取的有效方式。

（三）“三全管理”實(shí)踐教學(xué)改革模式的多階段分析

應(yīng)用型本科院校旅游類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革應(yīng)該貫穿到大學(xué)生四年的全過程。從大一新生的專業(yè)認(rèn)識實(shí)習(xí)開始到大四畢業(yè)實(shí)習(xí)結(jié)束，整個(gè)四年都貫穿著實(shí)踐教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，然而，每一個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)踐效果都會影響下一個(gè)環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)的積極性。因此，把握好每一個(gè)環(huán)節(jié)，使四年的“全過程”成為一個(gè)有效的系統(tǒng)，是實(shí)踐教學(xué)改革的重要目標(biāo)。首先，對于剛剛進(jìn)入大學(xué)校門的大一新生而言，對專業(yè)的認(rèn)知完全依賴于周圍人的評價(jià)。因此，專業(yè)認(rèn)識實(shí)習(xí)的目的就是要讓大一的新生對旅游專業(yè)有一個(gè)比較客觀正確的認(rèn)知；其他時(shí)期的實(shí)踐環(huán)節(jié)則是在專業(yè)認(rèn)識實(shí)習(xí)的基礎(chǔ)上，對專業(yè)知識、行業(yè)發(fā)展以及專業(yè)能力要求等有更加充分的把握；而畢業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)生離開校園走向社會的過渡，也是他們與本專業(yè)工作的首次接觸。因此，畢業(yè)實(shí)習(xí)主要是讓學(xué)生對本專業(yè)的就業(yè)前景有正確的認(rèn)識，對自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃有一個(gè)明確的方向。

三、應(yīng)用型本科院校旅游類專業(yè)“三全管理”實(shí)踐教學(xué)改革模式的構(gòu)建

綜合前面的分析發(fā)現(xiàn)，應(yīng)用型本科院校旅游類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革是一個(gè)涉及多主體、多環(huán)節(jié)、多階段的復(fù)雜系統(tǒng)。在改革過程中，學(xué)校教學(xué)管理部門、教師、學(xué)生各主體之間應(yīng)該共同參與、相互溝通、相互協(xié)調(diào)；課程設(shè)計(jì)、實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)等各環(huán)節(jié)之間也應(yīng)該相互關(guān)聯(lián)、相互補(bǔ)充、相互推進(jìn)；各實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)分別安排在大學(xué)四年的各個(gè)階段，每一個(gè)環(huán)節(jié)的完成都將對下一個(gè)環(huán)節(jié)起到引導(dǎo)和推動的作用。由此，我們可以對應(yīng)用型本科院校旅游類專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)改革構(gòu)建一個(gè)多主體、多環(huán)節(jié)、多階段的“三全管理”模式（如下圖所示）。

總之，應(yīng)用型本科院校旅游類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的改革需要教學(xué)管理部門、教師、學(xué)生的相互配合與溝通，同時(shí)還需要對實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)等各個(gè)環(huán)節(jié)層層把關(guān)，對不同階段的實(shí)踐確立不同的目標(biāo)，從而使每一個(gè)階段的完成都能積極推動下一個(gè)階段實(shí)踐環(huán)節(jié)的開展，通過一環(huán)套一環(huán)，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生實(shí)踐學(xué)習(xí)效果顯著、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力提升、就業(yè)前景廣闊的效果。

參考文獻(xiàn)：

[1] 高堯.“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”視角下的高校人才培養(yǎng)[J].人才資源開發(fā)，2016，（4）：69-70.

篇4

一、引言

中國互聯(lián)網(wǎng)從探索階段發(fā)展至今已有30余年。在這30年中不斷發(fā)展創(chuàng)新，為人們獲取信息、相互交流、網(wǎng)上購物提供了便利?；ヂ?lián)網(wǎng)的應(yīng)用已經(jīng)滲透到人們生活的方方面面，對人們的生活方式和意識形態(tài)起到了導(dǎo)向作用。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.13億，全年新增網(wǎng)民5580萬，中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.56億，中國網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模達(dá)到3.24億，較去年同期的3.04億增長6.6%，網(wǎng)民使用比例為63.2%。[1]互聯(lián)網(wǎng)已逐漸成為我國重要的信息交流平臺，對國家經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展、個(gè)人生活質(zhì)量的提高也發(fā)揮著越來越重要的作用。

互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)企業(yè)不同于互聯(lián)網(wǎng)公司鏈重構(gòu)生態(tài)企業(yè)價(jià)值。越來越多的中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也在往這方面轉(zhuǎn)型，從最早以經(jīng)營簡單網(wǎng)頁為主的新浪、博客等公司到目前以電子商務(wù)為主的淘寶、唯品會等，都為人們網(wǎng)絡(luò)瀏覽時(shí)事和網(wǎng)絡(luò)購物帶來諸多便利。然而，一個(gè)運(yùn)營成功的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)企業(yè)必然離不開正確的盈利模式，能夠及時(shí)改變盈利模式的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)企業(yè)就存在持續(xù)經(jīng)營的可能性，不能做出正確選擇的企業(yè)將會面臨 “速死”。

二、研究方法

（一）案例分析法

著重運(yùn)用博客這一“速生”、“速死”企業(yè)案例，分析導(dǎo)致該企業(yè)經(jīng)營失敗的原因以及在盈利模式選擇上的存在的問題，并對其做出相應(yīng)的改善。

（二）探索分析法

通過對現(xiàn)有企業(yè)及其對應(yīng)盈利模式的研究，篩選出最適應(yīng)該企業(yè)的盈利模式，進(jìn)行“錯(cuò)位”分析，得出適應(yīng)該企業(yè)的最優(yōu)盈利方案，為互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)企業(yè)提供實(shí)用建議。

三、盈利模式理論分析

（一）盈利模式概念

盈利模式，既是管理學(xué)的重要研究對象之一，也是經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的重要對象之一，是指按照利益相關(guān)者所占份額，將企業(yè)的收入結(jié)構(gòu)、成本結(jié)構(gòu)以及目標(biāo)利潤做出相應(yīng)比例的劃分。

盈利模式是對企業(yè)經(jīng)營要素進(jìn)行價(jià)值識別和管理，即探求企業(yè)利潤來源、生產(chǎn)過程以及產(chǎn)出方式的系統(tǒng)方法。還有觀點(diǎn)認(rèn)為，它是一種組織機(jī)制和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，是通過整合營銷經(jīng)驗(yàn)和利益相關(guān)者資源來實(shí)現(xiàn)的。

（二）盈利模式種類

目前，我國網(wǎng)絡(luò)生態(tài)企業(yè)盈利模式主要有6類：在線廣告、移動增值服務(wù)、網(wǎng)上商品交易、網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營、注冊會員費(fèi)和服務(wù)功能。大多“速死”的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)企業(yè)在其沒有充分考慮盈利模式的選擇下而投入資本，導(dǎo)致其不能持續(xù)經(jīng)營。本文將對“速死”企業(yè)進(jìn)行盈利模式的“錯(cuò)位”分析，為互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)企業(yè)在盈利模式的選擇上提供借鑒。

（三）盈利模式構(gòu)建

盈利模式最根本的問題是如何從客戶那里賺取收入。建立利潤模型的關(guān)鍵是分析模型是否能給客戶帶來相應(yīng)的利潤，進(jìn)而提高企業(yè)的聲譽(yù)，并從客戶的利潤中獲取相應(yīng)的利潤。企業(yè)間的競爭，從根本上來說是圍繞滿足客戶需求而展開的，正如菲利普?科特勒所指出的“顧客是價(jià)值最大化者”。所謂顧客的需求，就是提供的產(chǎn)品或服務(wù)滿足顧客的期望。由于企業(yè)是為客戶服務(wù)的目的，而顧客滿足需求的東西是有選擇的，那么，企業(yè)必須創(chuàng)造一個(gè)“價(jià)值優(yōu)勢”的產(chǎn)品，即更實(shí)用、更好的功能，更能滿足顧客或產(chǎn)品對消費(fèi)者的興趣，使顧客在購物心理時(shí)有選擇的傾向，從而使企業(yè)獲得更多的利潤。

盈利模式不妨看成一個(gè)大系統(tǒng)，它由不同部分以及各部分之間的聯(lián)系組成。一般盈利模式包括利潤點(diǎn)、利潤目標(biāo)、利潤來源、利潤杠桿和利潤壁壘五個(gè)部分。這五個(gè)要素在整個(gè)盈利模式系統(tǒng)中發(fā)揮著各自的作用，它們之間的關(guān)聯(lián)如下圖所示。[2]

四、實(shí)證研究

本文以博客為例，闡述其發(fā)展歷程以及在發(fā)展中所運(yùn)用的盈利模式，簡單探究其衰敗的原因，并運(yùn)用盈利模式“錯(cuò)位”分析，總結(jié)出適合博客的最優(yōu)盈利模式。

（一）博客簡介

博客，僅音譯，英文名為Blogger，為Web Log的混成?~。它的正式名稱為網(wǎng)絡(luò)日記；也被稱為博客或部落館等，是一種通常發(fā)表的個(gè)人或圖片的網(wǎng)站。博客文章通常按時(shí)間順序排列。許多博客會聚焦當(dāng)下比較熱門的話題，以圖片或文字或視頻的形式表達(dá)出來，并給瀏覽者提供評論或相互交流的平臺。還有些博客則是個(gè)人日記，是博主發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn)、評論時(shí)事的一種良好渠道。常見的博客表達(dá)方式有文字、圖片、視頻、音像等，這些方式的組合也使博客網(wǎng)頁變得豐富多彩。比較著名的有新浪、網(wǎng)易等博客。

（二）博客原有盈利模式分析

1.博客的發(fā)展現(xiàn)狀

我國博客在發(fā)展之初十分迅速，涉及的范圍也十分廣泛。隨著各大網(wǎng)站的逐步推出，博客數(shù)量呈現(xiàn)幾何式增長。新聞博客和財(cái)經(jīng)博客是最具吸引力的，這些博客大多是由個(gè)人創(chuàng)造的，在傳遞各類新聞事件中起著重要的作用，為輿論監(jiān)督提供了新的平臺。

然而相較于發(fā)展迅猛的微博，博客的發(fā)展顯得十分緩慢，其中很大一部分原因是博客手機(jī)客戶端的功能不齊全，因此很大程度上制約了博客的發(fā)展。

2.原有盈利模式

（1）在線廣告

通過對博客的各種盈利模式分析，我們發(fā)現(xiàn)目前大多數(shù)門戶網(wǎng)站的主要盈利模式仍然是廣告，廣告既是最直接的盈利方式也是最廣泛的盈利方式。近幾年，惠普公司、華為技術(shù)有限公司、浪潮集團(tuán)有限公司等廣告主開始在博客中國網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)廣告，這意味著博客開始吸引廣告主的目光。[3]然而，僅僅依靠廣告并不能使博客長久的運(yùn)營下去，不及時(shí)地轉(zhuǎn)變盈利模式，將會使用戶失去對博客的依賴。

（2）無線增值服務(wù)

無線增值業(yè)務(wù)主要指移動博客或手機(jī)博客，包括手機(jī)域名綁定、功能分類、移動等。韓國的賽我網(wǎng)，借助 “細(xì)分移動博 客”這一業(yè)務(wù)，成為了韓國最大的社區(qū)網(wǎng)站和全球極少數(shù)的盈利博客網(wǎng)站。[4]國內(nèi)的很多網(wǎng)站也開始效仿，博客將無線服務(wù)與移動服務(wù)連接起來，使無數(shù)手機(jī)用戶可以隨時(shí)瀏覽網(wǎng)頁。

（3）個(gè)性化增值服務(wù)

在國外，普遍存在著對注冊用戶收取費(fèi)用的博客盈利模式，如美國硅谷科技公司六度分割有限公司（SixApart，Ltd）擁有100多萬的付費(fèi)博客用戶。[5]國內(nèi)博客也曾考慮過這一盈利模式，客觀來說，這一模式的實(shí)施將會是博客盈利的又一大趨勢。

以上的三種盈利模式中，博客最傳統(tǒng)的盈利模式是――廣告，但由于使用用戶的數(shù)量并 不多，而且在其發(fā)展過程中缺乏創(chuàng)新因素，使得博客在廣告、移動增值服務(wù)等方面獲得的收益越來越少。

（三）博客盈利模式“錯(cuò)位”分析

1.新的盈利模式

（1）商品網(wǎng)絡(luò)在線交易

商品網(wǎng)絡(luò)在線交易是當(dāng)下比較流行的交易模式，也是廣大消費(fèi)者比較喜歡的交易方式。博客想要發(fā)展并從中獲利，必須充分利用商品網(wǎng)絡(luò)在線交易平臺，將博客與電子商務(wù)連接起來，推出更多引人注目的版塊，培養(yǎng)、建立新用戶群體。這些用戶群體的形成，不僅提高了企業(yè)與用戶之間的溝通深度，而且在激發(fā)市場潛力的同時(shí)，從而大大降低了營銷成本。

（2）網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營

網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營將會是博客發(fā)展中的一大亮點(diǎn)，營銷者可以在博客網(wǎng)站頁面增加游戲選項(xiàng)，讓用戶在不用下載游戲的同時(shí)能夠自行選擇想要玩的游戲。當(dāng)然，游戲本身的設(shè)置不能占用手機(jī)太大內(nèi)存。這樣，既可以留住使用博客多年的老用戶又可以吸引熱愛游戲的年輕人。

商品在線交易和網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營是對于博客發(fā)展現(xiàn)狀分析出的兩種較適合的新的盈利模式。然而，我們也不能完全摒棄博客的傳統(tǒng)模盈利式――廣告。只有將這幾種盈利模式相結(jié)合，觀察其在博客運(yùn)營中所帶來的經(jīng)濟(jì)利益，才有可能使博客“起死回生”。

2.建議

（1）與電子商務(wù)融合

博客營銷的未來發(fā)展將與其創(chuàng)造的價(jià)值緊密相連。博客和電子商務(wù)網(wǎng)站的融合，使人們在做博主的同時(shí)也可以在其頁面上開店，將自己想要賣的東西展示在自己的博客中，這樣的融合完全可能產(chǎn)生全新的營銷策略，增加博客的點(diǎn)擊量和瀏覽量。

（2）獨(dú)特的營銷模式

所謂的獨(dú)特是指企業(yè)根據(jù)客戶的不同需求，設(shè)計(jì)出能夠滿足不同客戶的產(chǎn)品?，F(xiàn)在大多數(shù)消費(fèi)者已經(jīng)步入“個(gè)性化時(shí)代”，在博客上制定相適應(yīng)的個(gè)性化營銷是今后的發(fā)展趨勢，博客網(wǎng)站可以提供各種收費(fèi)性的營銷平臺來吸引客戶。

（3）內(nèi)容豐富有針對性

博客網(wǎng)站的內(nèi)容應(yīng)該選取當(dāng)下比較流行的話題不定期的更新。無論博客是企業(yè)的還是個(gè)人的，其共同點(diǎn)是：只有在內(nèi)容上有新意，有創(chuàng)新才能夠吸引消費(fèi)者的眼球。博客營銷的核心就是立于消費(fèi)者的角度，抓住消費(fèi)者的心理，設(shè)計(jì)出新穎的功能來留住消費(fèi)者。隨著時(shí)間的推移，博客將繼續(xù)增加點(diǎn)擊率，博客營銷將變得更加明顯

五、結(jié)語

篇5

關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行 盈利模式 發(fā)展趨勢

中圖分類號：F830.4 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2011）08-195-03

一、商業(yè)銀行盈利模式概念及類型

所謂商業(yè)銀行盈利模式，就是指商業(yè)銀行在一定的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和市場機(jī)制環(huán)境下，以一定資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)的主導(dǎo)財(cái)務(wù)收支結(jié)構(gòu)。商業(yè)銀行的盈利模式根據(jù)劃分標(biāo)準(zhǔn)不同，有著不同的類型，本文根據(jù)目前商業(yè)銀行的主要收入結(jié)構(gòu)來看，將盈利模式分為傳統(tǒng)業(yè)務(wù)型和非傳統(tǒng)務(wù)型兩種。

（一）傳統(tǒng)業(yè)務(wù)型

傳統(tǒng)業(yè)務(wù)型顧名思義就是以傳統(tǒng)業(yè)務(wù)為主導(dǎo)的盈利模式，即收入來源中以信貸利息收入為主，而利息收入中又以批發(fā)業(yè)務(wù)利息收入為主。這類盈利模式導(dǎo)致商業(yè)銀行的發(fā)展需要以資產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)張為主要手段，以存貸款規(guī)模的增長來維持利潤的增加。自然，由于更多的關(guān)注信貸，其所提供的服務(wù)品種就相對比較單一，銀行之間服務(wù)的差異化較小。我國商業(yè)銀行無疑是這類盈利模式的典范。

（二）非傳統(tǒng)業(yè)務(wù)型

顧名思義，就是非傳統(tǒng)業(yè)務(wù)收入占較大份額的盈利模式。這里的非傳統(tǒng)業(yè)務(wù)主要指：

1.零售銀行業(yè)務(wù)。零售銀行業(yè)務(wù)是相對于批發(fā)業(yè)務(wù)而言的，批發(fā)業(yè)務(wù)的服務(wù)對象主要是公司、集團(tuán)，而零售業(yè)務(wù)面向的是零散的消費(fèi)者和小企業(yè)。就提供的服務(wù)而言，批發(fā)業(yè)務(wù)主要是信貸，零售業(yè)務(wù)除了貸款外，還包括信用卡、財(cái)產(chǎn)管理、個(gè)人理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)。零售銀行業(yè)務(wù)具有客戶廣泛、風(fēng)險(xiǎn)分散、利潤穩(wěn)定的特點(diǎn)，但同時(shí)也需要商業(yè)銀行具備完善的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)。

2.中間業(yè)務(wù)。所謂中間業(yè)務(wù)，就是商業(yè)銀行除了資產(chǎn)業(yè)務(wù)和負(fù)債業(yè)務(wù)以外，不直接承擔(dān)或不直接形成債權(quán)債務(wù)，僅動用自己的少量資金，為社會提供的各類金融服務(wù)。參照巴塞爾委員會的分類并結(jié)合中國商業(yè)銀行的實(shí)際情況，中間業(yè)務(wù)大體可分為性中間業(yè)務(wù)、結(jié)算性中間業(yè)務(wù)、服務(wù)性中間業(yè)務(wù)、融資性中間業(yè)務(wù)、擔(dān)保性中間業(yè)務(wù)、衍生性中間業(yè)務(wù)六種。目前銀行的金融創(chuàng)新大部分在中間業(yè)務(wù)，其觸角涉及到資金清算結(jié)算、基金托管、現(xiàn)金管理、買賣、財(cái)務(wù)顧問、企業(yè)銀行、理財(cái)服務(wù)等；也涉及到老百姓生活的方方面面，如外匯買賣、理財(cái)、匯款、工資、繳交公用事業(yè)費(fèi)等等。中間業(yè)務(wù)是目前大多數(shù)國際商業(yè)銀行盈利的重要來源，例如美國花旗銀行，存貸業(yè)務(wù)帶來的利潤占總利潤的20%，其余80%的都是由承兌、資信調(diào)查、企業(yè)信用等級評估、資產(chǎn)評估業(yè)務(wù)、個(gè)人財(cái)務(wù)顧問業(yè)務(wù)、遠(yuǎn)期外匯買賣、外匯期貨、外匯期權(quán)等大量中間業(yè)務(wù)創(chuàng)造的。

3.私人銀行業(yè)務(wù)。私人銀行業(yè)務(wù)，是指商業(yè)銀行通過對客戶按重要性分層管理，為重要的客戶群提供個(gè)性化、差別化、全方位金融服務(wù)的銀行業(yè)務(wù)。其具體服務(wù)內(nèi)容包括：財(cái)富管理業(yè)務(wù)、信托產(chǎn)品、咨詢服務(wù)、遺產(chǎn)規(guī)劃、托管業(yè)務(wù)等。私人銀行業(yè)務(wù)與零售銀行業(yè)務(wù)相比有三大特點(diǎn)：一是要求較高的準(zhǔn)入門檻；二是私人銀行業(yè)務(wù)提供的是一種綜合解決方案；三是私人銀行業(yè)務(wù)為客戶提供個(gè)性化的頂級的專業(yè)化服務(wù)。私人銀行業(yè)務(wù)位于商業(yè)銀行業(yè)務(wù)金字塔的塔尖，它以資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，已成為國際知名商業(yè)銀行的戰(zhàn)略核心業(yè)務(wù)。

二、我國商業(yè)銀行盈利模式的現(xiàn)狀、原因及問題分析

（一）我國商業(yè)銀行盈利模式的現(xiàn)狀分析

長期以來，我國國有商業(yè)銀行的的盈利模式現(xiàn)狀體現(xiàn)為兩個(gè)主體：一是收入總額中以利差收入為主體；二是利差收入中批發(fā)業(yè)務(wù)占主體。近幾年來，為了改變利息收入比重過高的盈利模式，我國商業(yè)銀行紛紛致力于開辟新的利潤增長點(diǎn)，在零售銀行業(yè)務(wù)、私人銀行業(yè)務(wù)、中間銀行業(yè)務(wù)和混業(yè)經(jīng)營盈利模式上取得了一定的進(jìn)展和成就。雖然我國商業(yè)銀行非傳統(tǒng)業(yè)務(wù)有了跨越式的發(fā)展，但應(yīng)該看到，截至目前為止，傳統(tǒng)的盈利模式并沒有發(fā)生根本性的改變，利息收入依舊占到各商業(yè)銀行全部收入的80%以上，而非利息收入不到20%，與國際先進(jìn)銀行差距還很大。另外在20%的非利息收入里邊，又以低技術(shù)含量的手續(xù)費(fèi)收入為主。而各種創(chuàng)新業(yè)務(wù)，中資銀行卻少有涉足。

（二）我國商業(yè)銀行盈利模式形成的原因分析

1.間接融資占主體的金融市場結(jié)構(gòu)。長期以來，我國以間接融資為主的金融結(jié)構(gòu)始終未得到根本的改變，從直接融資與間接融資比例的發(fā)展來看，銀行貸款占比實(shí)際上始終高于80%。近年來，隨著債券市場與股票市場的逐步壯大和完善，我國直接融資比重有所提高，但以間接融資為主的融資結(jié)構(gòu)仍未得到根本改變。而在間接融資中，銀行貸款又是其最為主要的融資途徑，這種金融結(jié)構(gòu)為我國商業(yè)銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的維持提供了一個(gè)廣闊的市場環(huán)境。

2.投資拉動的經(jīng)濟(jì)增長模式。我國的經(jīng)濟(jì)增長模式屬于典型的投資拉動型，在過去的30年中，我國的投資率是世界各國中最高的，由于投資的增長與經(jīng)濟(jì)增長的相關(guān)度很高，對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)很大。我國正處于工業(yè)化和城市化加快發(fā)展的經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段，積累和資本形成對經(jīng)濟(jì)增長具有重要影響，投資拉動對經(jīng)濟(jì)增長的重要作用需要保持投資較快增長。改革開放以來，全社會固定資產(chǎn)投資增長率保持在20%以上。資金是發(fā)展的原材料，高速的發(fā)展形成了我國長期以來資金供不應(yīng)求的基本格局，而這種格局為商業(yè)銀行的傳統(tǒng)信貸業(yè)務(wù)提供了廣闊的市場。由于投資拉動的經(jīng)濟(jì)增長模式，使得我國國有商業(yè)銀行充分享受了經(jīng)濟(jì)高速增長的成果，能夠保持高速的貸款擴(kuò)張。近十幾年來，我國銀行業(yè)的貸款平均增速都以2倍于GDP的增速在增長。多年以來的貸款快速擴(kuò)張使我國國有商業(yè)銀行利息收入居高不下，傳統(tǒng)批發(fā)信貸業(yè)務(wù)非但沒有減弱，甚至有進(jìn)一步強(qiáng)化的情況。

3.利率管制與高利差。當(dāng)前，我國仍是一個(gè)以管制利率為主的國家。雖然我國早在1996年就開始了利率市場化的改革進(jìn)程，但是直到今天為止，利率市場化進(jìn)程并沒有完全結(jié)束，特別是存貸款利率，依舊受到央行嚴(yán)格的管制。在行政干預(yù)的情況下，我國一直保持了平均3%到4%的息差水平，雖然這一息差水平相對于其他轉(zhuǎn)型國家6%的息差而言還不算高，但與成熟的工業(yè)化國家2%的息差相比，還是為商業(yè)銀行提供了穩(wěn)定的利潤來源。

4.高儲蓄率。受歷史、文化及經(jīng)濟(jì)狀況影響，我國長期以來一直保持著較高的儲蓄率，與高儲蓄相對應(yīng)的是低消費(fèi)水平。雖然近年來隨著經(jīng)濟(jì)的快速增長，收入的不斷增加和投資市場的逐步完善，我國居民的消費(fèi)水平有了很大提高，居民投資于股市、債市的支出日漸增加，但高儲蓄的根本格局依舊沒有改變。高儲蓄率為我國商業(yè)銀行提供了一個(gè)成本低廉、穩(wěn)定性高的資金來源，成為我國商業(yè)銀行傳統(tǒng)信貸業(yè)務(wù)能夠長盛不衰的重要原因。

5.其他金融市場的不發(fā)達(dá)。我國金融市場改革落后與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐，金融市場雖然在近年來得到了一個(gè)較快的發(fā)展，但總體而言，我國的金融市場依舊處于初級階段，金融機(jī)構(gòu)還顯得較為單一，金融產(chǎn)品還不夠豐富，金融創(chuàng)新的動力不足。而像綜合理財(cái)、投資銀行業(yè)務(wù)、衍生性金融業(yè)務(wù)等新型業(yè)務(wù)的開展需要一個(gè)完善的外部金融環(huán)境。企業(yè)的多樣化融資以及家庭收入的理財(cái)投資實(shí)現(xiàn)都離不開一個(gè)完善、發(fā)達(dá)的金融市場環(huán)境，而我國的金融市場發(fā)展程度與國外成熟市場相比，在這方面還存在很大的差距，企業(yè)融資渠道嚴(yán)重單一，居民投資渠道短缺。在這種環(huán)境下，個(gè)人將儲蓄更多地存入銀行而不是去投資、企業(yè)向銀行借錢而不是發(fā)行債券、銀行更多地依靠信貸業(yè)務(wù)而不是其他業(yè)務(wù)便成了各個(gè)金融活動參與者自然的選擇。

6.商業(yè)銀行的成長歷史。我國商業(yè)銀行從改制至今，僅僅經(jīng)過了短短十幾年的時(shí)間，商業(yè)銀行雖然已不再是計(jì)劃體制下的財(cái)政出納，但也沒有完全轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代金融體制下的新型金融機(jī)構(gòu)，其整體的經(jīng)營體制、人力資源、客戶結(jié)構(gòu)以及發(fā)展理念依舊深深地打著“傳統(tǒng)信貸模式”的烙印。這種現(xiàn)象的改變需要一個(gè)長期的過程，雖然目前各大商業(yè)銀行都紛紛調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，將中間業(yè)務(wù)等作為下一步發(fā)展的重要領(lǐng)域，但可以看到，在傳統(tǒng)因素占主導(dǎo)的經(jīng)營環(huán)境下，信貸業(yè)務(wù)依舊是商業(yè)銀行最重要的盈利來源。

（三）我國商業(yè)銀行現(xiàn)有盈利模式的缺陷分析

1.傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的不可持續(xù)性。首先，利率市場化將給我國商業(yè)銀行的盈利帶來新的沖擊和巨大的挑戰(zhàn)。利率市場化是未來我國利率改革的必然趨勢，而實(shí)行利率市場化以后，銀行自主決定存貸款利率，銀行間激烈的競爭使存貸款利差有縮小的趨勢，利差的縮小將對銀行的盈利狀況和經(jīng)營狀況造成巨大的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)利差收入為主的盈利模型面臨不可持續(xù)的風(fēng)險(xiǎn)。

其次，金融脫媒化導(dǎo)致商業(yè)銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)客戶日益減縮。近年來，隨著股市、債市及大型財(cái)務(wù)公司的快速發(fā)展，我國金融也漸漸出現(xiàn)“脫媒”狀況。以財(cái)務(wù)公司為例，目前中國已有許多家財(cái)務(wù)公司，資產(chǎn)規(guī)模龐大，資金調(diào)配能力加強(qiáng)，不僅分流了公司客戶在銀行的存、貸款量，而且開始替代銀行提供財(cái)務(wù)顧問、融資安排等服務(wù)，已對銀行業(yè)務(wù)造成了強(qiáng)有力的沖擊。

2.單一收入來源缺乏穩(wěn)定性。傳統(tǒng)盈利模式的最大特點(diǎn)就是業(yè)務(wù)以批發(fā)信貸業(yè)務(wù)為主，而批發(fā)信貸業(yè)務(wù)與外部經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境有著高度的相關(guān)性，很容易受到宏觀經(jīng)濟(jì)波動、利率市場化導(dǎo)致的利差收窄及利率波動風(fēng)險(xiǎn)的影響，導(dǎo)致我國商業(yè)銀行的利潤來源缺乏相對的穩(wěn)定性，呈現(xiàn)出被動的周期性波動特征。

3.新型業(yè)務(wù)發(fā)展“千行一面”。我國大多商業(yè)銀行已經(jīng)在零售業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)及私人銀行業(yè)務(wù)等方面作出了積極的嘗試，也取得了較快的增長。但就目前而言，這些新型業(yè)務(wù)的發(fā)展依舊處于初級探索階段，已開發(fā)的新型業(yè)務(wù)和新型產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，普遍缺乏有自身特色的差別化產(chǎn)品，缺乏對中間業(yè)務(wù)整體發(fā)展真正起到核心、支柱作用的重點(diǎn)產(chǎn)品；另外就是產(chǎn)品科技含量不高，開發(fā)創(chuàng)新力度仍然不足，吸納型和模仿型創(chuàng)新較為多，自主式創(chuàng)新較少。高附加值產(chǎn)品少，在一些新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的種類與功能拓展方面，還不能及時(shí)跟上市場需求與客戶需要，導(dǎo)致在一些低層次的中間業(yè)務(wù)上出現(xiàn)了銷售為主、盡先壓價(jià)的惡性競爭局面。直接制約了商業(yè)銀行發(fā)展非利息收入業(yè)務(wù)的能力。

三、我國商業(yè)銀行盈利模式轉(zhuǎn)變趨勢及不利條件分析

從上面的分析我們可以知道，我國商業(yè)銀行盈利模式面臨不可持續(xù)的局面，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的盈利模式對于商業(yè)銀行而言已是不爭的事實(shí)，商業(yè)銀行也在這方面作出了許多積極的嘗試，但結(jié)果并不是很理想，在金融危機(jī)面前，大家依舊只有靠打“信貸”這張牌來度過危機(jī)。出現(xiàn)這樣的情況并不是由于我國商業(yè)銀行“變身”的信念不堅(jiān)定，而是有著深刻的背景原因。只有對這些因素有全面而清晰的認(rèn)識，才能明確我國商業(yè)銀行要不要轉(zhuǎn)變盈利模式，如何轉(zhuǎn)變盈利模式有更好的解答，這些因素包括：

（一）非傳統(tǒng)業(yè)務(wù)具有時(shí)滯性

由傳統(tǒng)業(yè)務(wù)到非傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，商業(yè)銀行需要根據(jù)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變而對自身的人力機(jī)構(gòu)、信息系統(tǒng)、管理模式和經(jīng)營方式以及客戶群體進(jìn)行全方面的更換，同時(shí)非傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相對與成熟的傳統(tǒng)信貸業(yè)務(wù)而言，具有高投入低回報(bào)的特征，盈利能力并不強(qiáng)，而且商業(yè)銀行很難足夠快地建立與新型業(yè)務(wù)相應(yīng)的規(guī)模和技能來迅速產(chǎn)生新的利潤，這些業(yè)務(wù)需要數(shù)年才能產(chǎn)生足夠的利潤，投入與回報(bào)之間有著較長的時(shí)滯性。

（二）我國資本市場還不發(fā)達(dá)

目前，我國的金融體系市場發(fā)育程度依舊不是很高，資本市場不發(fā)達(dá)的現(xiàn)狀沒有得到根本改變，這直接導(dǎo)致了目前我國仍然是一個(gè)以間接融資為主導(dǎo)的畸形金融體系，“金融脫媒”現(xiàn)象在我國表現(xiàn)并不明顯。商業(yè)銀行依舊可以通過扮演資金媒介依靠存貸利差的商業(yè)模式而存續(xù)。這在一定程度上，抑制了商業(yè)銀行發(fā)展業(yè)務(wù)多元化、去拓展非利息收入業(yè)務(wù)的內(nèi)在沖動。同時(shí)，投資銀行業(yè)務(wù)、綜合理財(cái)業(yè)務(wù)、金融顧問、私人銀行業(yè)務(wù)等非傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展無一不是建立在資本市場高度成熟的基礎(chǔ)上的，我國資本市場的欠發(fā)達(dá)，導(dǎo)致這些業(yè)務(wù)開展缺少良好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)環(huán)境，從而直接抑制了商業(yè)銀行非傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

（三）存在著嚴(yán)格的金融管制

目前，我國依舊對利率、匯率以及金融產(chǎn)品等實(shí)行嚴(yán)格的金融管制，在監(jiān)管模式上實(shí)行分業(yè)經(jīng)營、分業(yè)監(jiān)管的金融管理模式，這直接限制了商業(yè)銀行發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)交易、股票基金買賣等交易業(yè)務(wù)的發(fā)展，也限制了商業(yè)銀行發(fā)展非利息收入業(yè)務(wù)的空間。而交易業(yè)務(wù)收入往往正是西方商業(yè)銀行非利息收入的重要來源。

（四）商業(yè)銀行創(chuàng)新能力不足

從上面的分析可以看出，我國目前非傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的發(fā)展呈現(xiàn)出高度同質(zhì)化趨勢。缺乏核心創(chuàng)造力是我國商業(yè)銀行非傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展的一大難題。由于非傳統(tǒng)業(yè)務(wù)需要的高知識、高技術(shù)含量特征，導(dǎo)致在研發(fā)、管理等方面都需要較高的技術(shù)水平作為支持，涉及到許多專業(yè)性知識、現(xiàn)在科技手段以及一系列法律法規(guī)，對從業(yè)人員的素質(zhì)要求也很高，而國內(nèi)商業(yè)銀行員工一直從事單一的信貸業(yè)務(wù)，普遍遠(yuǎn)離信托業(yè)、證券業(yè)，缺乏從事投資銀行業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)顧問的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)，這是導(dǎo)致商業(yè)銀行創(chuàng)新能力不足的重要原因。

四、我國商業(yè)銀行轉(zhuǎn)變現(xiàn)有盈利模式的發(fā)展建議

目前我國商業(yè)銀行盈利模式的發(fā)展處在一個(gè)非常微妙的時(shí)刻，一方面都意識到傳統(tǒng)模型的各種弊端，都在通過各種努力希望改變現(xiàn)有的單一而又傳統(tǒng)的盈利方式；但另一方面造成目前盈利模式結(jié)果的各種決定性因素依舊未發(fā)生根本性改變，商業(yè)銀行在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)盈利模式的大變身并不現(xiàn)實(shí)；而與此同時(shí)，外部經(jīng)濟(jì)、金融等各方面的積極發(fā)展變化又為其實(shí)現(xiàn)盈利模式轉(zhuǎn)變提供了一定程度的條件。因此，商業(yè)銀行的變身過程，在這種微妙的現(xiàn)實(shí)情況約束下，將是一個(gè)曲折、漸進(jìn)而又略顯漫長的過程。在機(jī)會不斷閃耀而基本面仍未出現(xiàn)根本性變化的這個(gè)時(shí)刻，商業(yè)銀行在發(fā)展新型業(yè)務(wù)方面的一些方法和策略就會顯得異常重要。

（一）在未來一段時(shí)間內(nèi)依舊堅(jiān)持傳統(tǒng)業(yè)務(wù)為主的發(fā)展策略

雖然長遠(yuǎn)來看，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)具有不可持續(xù)性，但由于我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)增長對間接融資體，具有高依存度，以及較高的利差水平可望在較長時(shí)間內(nèi)保持，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)還將為我國銀行業(yè)帶來豐厚的利潤。就目前而言，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)更加適合目前我國經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀和國有商業(yè)銀行的發(fā)展?fàn)顩r，全面發(fā)展非傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的條件還不具備，時(shí)機(jī)還不成熟，我國國有商業(yè)銀行在很長一段時(shí)間內(nèi)還需要依靠公司銀行業(yè)務(wù)來實(shí)現(xiàn)盈利水平的提高。

（二）堅(jiān)持漸進(jìn)式發(fā)展思路

從上面的分析可以看出，我國商業(yè)銀行非傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展的條件與發(fā)達(dá)國家相比還有著較大的差距，要使我國商業(yè)銀行達(dá)到國外銀行其他業(yè)務(wù)收入占50%的程度還為時(shí)過早?？梢钥吹剑Y本市場的發(fā)展、金融監(jiān)管模式的轉(zhuǎn)變、商業(yè)銀行內(nèi)部結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型及自身創(chuàng)新能力的提升等都需要一個(gè)長期累積漸進(jìn)的過程。這些因素的不斷變化會對商業(yè)銀行發(fā)展非傳統(tǒng)業(yè)務(wù)產(chǎn)生越來越多的影響，同時(shí)也提供越來越多的機(jī)會。因此，我國國有商業(yè)銀行既不能放棄非傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，也不能超越條件的限制過快的發(fā)展。目前情況下，更應(yīng)該進(jìn)行小規(guī)模的探索和試驗(yàn)，通過漸進(jìn)式發(fā)展，始終保持與外部條件的同步向前。

（三）堅(jiān)持有所為與有所不為的發(fā)展原則

從上面的分析可知，商業(yè)銀行非傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的領(lǐng)域非常廣泛，內(nèi)容涉及到經(jīng)濟(jì)社會生活的方方面面。因此，不可能所有的銀行在所有的非傳統(tǒng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域都齊頭并進(jìn)，也沒有一家銀行有能同時(shí)在所有非傳統(tǒng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域都處于領(lǐng)先。非傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的這一特性就決定了商業(yè)銀行在轉(zhuǎn)變盈利模式的時(shí)候必須堅(jiān)持有所為與有所不為的發(fā)展原則，尤其是對于眾多的中小商業(yè)銀行，由于在規(guī)模上存在絕對的劣勢，而非傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的發(fā)展又需要高的投入，在投入產(chǎn)出間還有較長的時(shí)滯性。因此，在判定發(fā)展哪種非傳統(tǒng)義業(yè)務(wù)時(shí)，必須對外部條件和發(fā)展趨勢及自身實(shí)力和優(yōu)勢進(jìn)行全面、科學(xué)的評估，在此基礎(chǔ)上選擇一種或幾種非傳統(tǒng)業(yè)務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)投入和發(fā)展。而不是盲目地隨大流，以致出現(xiàn)一窩蜂現(xiàn)象，等到投入了許多才發(fā)現(xiàn)自己完全不具有優(yōu)勢的時(shí)候，其他業(yè)務(wù)往往已經(jīng)錯(cuò)失了最佳的發(fā)展時(shí)機(jī)，而且再次轉(zhuǎn)型往往比第一次轉(zhuǎn)型需要更多的投入和存在更多的風(fēng)險(xiǎn)。由此可見，在目前非傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展程度還比較低，發(fā)展趨勢還不明朗的時(shí)候，各商業(yè)銀行更需要注重投入前的評估和規(guī)劃，堅(jiān)持有所為與有所不為的發(fā)展原則，用有限的資金和時(shí)間打造自身的核心競爭力。

五、結(jié)論

綜上所述，我國商業(yè)銀行還處在由傳統(tǒng)盈利模式向非傳統(tǒng)業(yè)務(wù)類型的盈利模式轉(zhuǎn)變的過渡階段，處在發(fā)展變化的十字路口。商業(yè)銀行需要積極轉(zhuǎn)變自身盈利模式，但在各項(xiàng)條件還未完全具備的情況下，依舊要堅(jiān)持傳統(tǒng)業(yè)務(wù)為主的發(fā)展策略，同時(shí)在發(fā)展中堅(jiān)持漸進(jìn)式發(fā)展道路和有所為與有所不為的發(fā)展原則，實(shí)現(xiàn)盈利模式的成功轉(zhuǎn)型。

篇6

[關(guān)鍵詞]移動支付　合作共贏　商業(yè)運(yùn)營模式　創(chuàng)新　構(gòu)建

[分類號]F270

1.引言

我國自進(jìn)入3G時(shí)代之后，隨著網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化、終端的豐富以及金融支付環(huán)境的完善，移動支付市場前景光明，商機(jī)無限。艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2009年，中國的手機(jī)用戶數(shù)達(dá)到7.47億人，手機(jī)支付用戶數(shù)為8200萬，手機(jī)支付交易額為24.0億元，同比2008年7.9億元增長202.6％，處于高速增長態(tài)勢。艾瑞預(yù)計(jì)在2010―2011年，手機(jī)支付將出現(xiàn)爆發(fā)式的增長，而2012年手機(jī)支付交易規(guī)模將有望超過1000億元。為此，電信運(yùn)營商、中國銀聯(lián)、銀行和第三方支付機(jī)構(gòu)都紛紛加快在這一領(lǐng)域的布局，鏖戰(zhàn)移動支付市場。例如，中國移動在2009―2010年推出了手機(jī)錢包、世博門票、手機(jī)一卡通三大移動支付業(yè)務(wù)，中國電信在2010年正式推出基于天翼3G業(yè)務(wù)的融合支付業(yè)務(wù)“翼支付”，中國聯(lián)通在2009年推出基于NFC技術(shù)的移動支付業(yè)務(wù)；而在金融機(jī)構(gòu)中，中國銀聯(lián)已積極聯(lián)合各大銀行加快推廣其旗下合作支付品牌手付通，招商銀行、光大銀行、交通銀行等也均推出手機(jī)銀行類業(yè)務(wù)；第三方支付方面，支付寶、財(cái)付通、快錢、易寶、環(huán)迅等多家支付企業(yè)紛紛進(jìn)入手機(jī)支付領(lǐng)域的規(guī)劃。

移動支付的廣泛應(yīng)用和無限商機(jī)已經(jīng)有目共睹。而移動支付產(chǎn)業(yè)要真正實(shí)現(xiàn)繁榮，跨行業(yè)合作是必然選擇；移動支付運(yùn)營商要獲得競爭優(yōu)勢，建立合作共贏的商業(yè)運(yùn)營模式是關(guān)鍵。因?yàn)樯虡I(yè)運(yùn)營模式?jīng)Q定產(chǎn)業(yè)鏈中各方利益的分配，而合理的利益分配才能把各個(gè)環(huán)節(jié)都積極調(diào)動起來。目前我國以電信運(yùn)營商、中國銀聯(lián)、銀行及以第三方支付機(jī)構(gòu)為主體的4種移動支付商業(yè)運(yùn)營模式都存在著以下問題：由于各自的局限和核心優(yōu)勢的不同，無法獨(dú)立大規(guī)模開展移動支付業(yè)務(wù)。這也是自2006年起，一直被各方看好的移動支付發(fā)展并不順利的一個(gè)主要原因。而從移動支付業(yè)務(wù)開展最早、發(fā)展最成熟的日本和韓國發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來看，移動支付發(fā)展的關(guān)鍵是產(chǎn)業(yè)鏈上各企業(yè)的合作，不但要打造完整的產(chǎn)業(yè)鏈，而且要建立和完善“雙贏”合作機(jī)制。因此，進(jìn)行移動支付商業(yè)運(yùn)營模式創(chuàng)新，構(gòu)建合作共贏的移動支付商業(yè)運(yùn)營模式至關(guān)重要。

國內(nèi)學(xué)者對我國移動支付商業(yè)運(yùn)營模式的研究主要集中在以上4種模式的特點(diǎn)、優(yōu)劣勢及發(fā)展趨勢方面，而對如何加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈合作，如何構(gòu)建合作共贏的移動支付商業(yè)運(yùn)營模式卻鮮有提及?；诖?，筆者通過對商業(yè)運(yùn)營模式概念的文獻(xiàn)分析界定，針對移動支付商業(yè)運(yùn)營模式如何創(chuàng)新，如何構(gòu)建合作共贏的移動支付商業(yè)運(yùn)營模式進(jìn)行研究。

2.移動支付及其產(chǎn)業(yè)鏈

移動支付(mobile payment，簡稱MPayment)是使用移動設(shè)備通過無線方式完成支付行為的一種新型的支付方式。移動支付所使用的移動終端可以是手機(jī)、PDA、移動PC等。而現(xiàn)實(shí)生活中，由于手機(jī)是最為人們所認(rèn)知、最能體現(xiàn)“移動”特性的終端設(shè)備，因此通常也將“移動支付”稱為“手機(jī)支付”。根據(jù)交易金額的不同，移動支付分為小額支付和大額支付(又稱微支付和宏支付)兩類；根據(jù)支付地點(diǎn)遠(yuǎn)近，移動支付分為遠(yuǎn)程支付和現(xiàn)場支付兩種。

移動支付產(chǎn)業(yè)鏈包括電信運(yùn)營商、支付服務(wù)商(中國銀聯(lián)、銀行、第三方支付機(jī)構(gòu)等)、設(shè)備提供商(終端廠商、POS廠商、卡供應(yīng)商、芯片提供商等)、系統(tǒng)方案提供商、商家(商場、公交、校園、公共事業(yè)、SP、CP等)和終端用戶如圖1所示：

移動支付產(chǎn)業(yè)鏈以移動支付平臺為核心，業(yè)務(wù)圍繞移動支付平臺展開。移動支付(平臺)運(yùn)營商這個(gè)角色可以由電信運(yùn)營商來擔(dān)當(dāng)，也可以由支付服務(wù)商(中國銀聯(lián)、銀行、第三方支付機(jī)構(gòu)等)來擔(dān)當(dāng)。

3.商業(yè)運(yùn)營模式概念的界定

說到商業(yè)運(yùn)營模式，不得不提及商業(yè)模式。商業(yè)模式的定義有很多，它們之間有著不同程度的相似和差異。到2000年前后，人們逐步形成共識，認(rèn)為商業(yè)模式的核心是價(jià)值創(chuàng)造。比如，Timmer(1998)、Rapper(2001)認(rèn)為，商業(yè)模式是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的基本邏輯，即企業(yè)在一定的價(jià)值鏈或價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中如何向客戶提品和服務(wù)，并獲取利潤。通俗地說，就足企業(yè)如何賺錢。而國內(nèi)一些學(xué)者認(rèn)為，商業(yè)模式是指企業(yè)集合組織內(nèi)外部經(jīng)營資源并有效地配置和利用，為市場提品和服務(wù)全過程的經(jīng)營活動的方式或途徑，是企業(yè)從生產(chǎn)到把產(chǎn)品和服務(wù)轉(zhuǎn)移至顧客手中，實(shí)現(xiàn)為顧客創(chuàng)造價(jià)值及企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的一種商業(yè)安排，是企業(yè)開展商業(yè)活動的基本框架。商業(yè)模式的核心在于解決企業(yè)建立“做什么，怎么做”運(yùn)作體系的問題，企業(yè)必須考慮誰是目標(biāo)客戶，將怎樣滿足目標(biāo)客戶和如何滿足需求，以及企業(yè)期待獲得怎樣的回報(bào)等一系列問題。

國際著名咨詢公司埃森哲把商業(yè)模式分為兩種：運(yùn)營性商業(yè)模式和策略性商業(yè)模式。企業(yè)商業(yè)運(yùn)營模式指的是一個(gè)企業(yè)持續(xù)達(dá)到其主要目標(biāo)的內(nèi)在聯(lián)系。企業(yè)以盈利為目的，它的運(yùn)營機(jī)制能夠解釋這個(gè)企業(yè)怎樣持續(xù)不斷地獲取利潤。既然商業(yè)組織之間為爭取顧客和獲得資源而展開競爭，那么一個(gè)好的運(yùn)營機(jī)制必然突出確保其成功的獨(dú)特能力和手段――吸引客戶、雇員和投資者，在保證盈利的前提下向市場提品和服務(wù)。在運(yùn)營性商業(yè)模式的基礎(chǔ)上，更進(jìn)一步表現(xiàn)一個(gè)企業(yè)在動態(tài)的環(huán)境中怎樣改變自身以達(dá)到持續(xù)盈利的目的，我們稱其為策略性商業(yè)模式。

在此基礎(chǔ)上，匡佩遠(yuǎn)進(jìn)一步對運(yùn)營性商業(yè)模式和策略性商業(yè)模式的功能和構(gòu)成要素進(jìn)行了定義。其中，運(yùn)營性商業(yè)模式重點(diǎn)解決企業(yè)與環(huán)境的互動關(guān)系，包括與產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈環(huán)節(jié)的互動關(guān)系。運(yùn)營性商業(yè)模式創(chuàng)造企業(yè)的核心優(yōu)勢、能力、關(guān)系和知識，主要包含以下兩個(gè)方面的內(nèi)容：

?產(chǎn)業(yè)鏈定位：企業(yè)處于什么樣的產(chǎn)業(yè)鏈條中，在這個(gè)鏈條中處于何種地位，企業(yè)結(jié)合自身的資源條件和發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)如何定位。

?贏利模式設(shè)計(jì)：企業(yè)從哪里獲得收入，獲得收入的形式有哪幾種，這些收入以何種形式和比例在產(chǎn)業(yè)鏈中分配，企業(yè)是否對這種分配有話語權(quán)。

4.移動支付商業(yè)運(yùn)營模式創(chuàng)新框架和機(jī)理

4.1創(chuàng)新框架

本文在參考埃森哲公司和匡佩遠(yuǎn)研究成果的基礎(chǔ)上，提出移動支付商業(yè)運(yùn)營模式創(chuàng)新的框架，如圖2所示：

4.2創(chuàng)新機(jī)理

由圖2可以看出，要實(shí)現(xiàn)合作共贏、獲取競爭優(yōu)勢(創(chuàng)新目的)，關(guān)鍵在于構(gòu)建合作共贏的移動支付商業(yè)運(yùn)營模式(創(chuàng)新任務(wù))；而依據(jù)商業(yè)運(yùn)營模式的定義，構(gòu)建合作共贏的移動支付商業(yè)運(yùn)營模式，要依賴于產(chǎn)

業(yè)鏈合作設(shè)計(jì)和盈利模式設(shè)計(jì)(創(chuàng)新要素)；而創(chuàng)新的重點(diǎn)內(nèi)容則包括企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈定位、產(chǎn)業(yè)鏈整合、收入來源設(shè)計(jì)及收入分配設(shè)計(jì)。

由此可知，移動支付商業(yè)運(yùn)營模式要創(chuàng)新，構(gòu)建合作共贏的移動支付商業(yè)運(yùn)營模式，最終的落腳點(diǎn)在于企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈定位、產(chǎn)業(yè)鏈整合、收入來源設(shè)計(jì)及收入分配設(shè)計(jì)這4個(gè)環(huán)節(jié)。具體如下：

移動支付運(yùn)營商首先要明確自己的優(yōu)劣勢，對自己在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置進(jìn)行準(zhǔn)確定位，通過定位確定哪些環(huán)節(jié)可以自己做，哪些環(huán)節(jié)必須合作；其次，通過對產(chǎn)業(yè)鏈的有效整合，確定與產(chǎn)業(yè)鏈成員的合作深度和方式，以有效發(fā)揮各個(gè)環(huán)節(jié)的優(yōu)勢。通過這兩個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)有效合作；再次，通過收入來源設(shè)計(jì)，獲取收益；最后，通過收入分配設(shè)計(jì)，使整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)都獲得不同份額的收益，以維持長期合作關(guān)系。通過這兩個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)共贏。只有這樣，合作共贏的移動支付商業(yè)運(yùn)營模式才能建立起來，產(chǎn)業(yè)鏈各方才能取得共同發(fā)展，移動支付運(yùn)營商才能獲得競爭優(yōu)勢。

5.合作共贏的移動支付商業(yè)運(yùn)營模式的構(gòu)建

5.1企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈定位

移動支付作為一種新興的支付方式，跨越電信、金融、移動互聯(lián)網(wǎng)幾大行業(yè)。移動支付運(yùn)營商必須具備強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)鏈整合能力，必須基于自身核心能力開展產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)外的戰(zhàn)略協(xié)同運(yùn)作，必須系統(tǒng)思考在完整的移動支付價(jià)值創(chuàng)造活動中，哪些是自己的專長，哪些是產(chǎn)業(yè)鏈上其他成員的專長，還需要綜合考慮業(yè)務(wù)性質(zhì)、目標(biāo)客戶特征、競爭對手等情況來確定與哪些成員合作，以及合作的深度和方式。比如，電信運(yùn)營商雖然在移動支付業(yè)務(wù)上擁有較強(qiáng)的優(yōu)勢，但是其不具備金融結(jié)算資質(zhì)，不具備完善的結(jié)算體系，所以電信運(yùn)營商作為移動支付運(yùn)營商，必須與金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行深度合作。

5.2產(chǎn)業(yè)鏈整合

移動支付運(yùn)營商可以借鑒NTT DoCoMo(移動支付品牌：Osaifu-Keitai)和SK(移動支付品牌：Moneta)的經(jīng)驗(yàn)，靈活應(yīng)用技術(shù)(統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、終端定制等)和經(jīng)濟(jì)(價(jià)格補(bǔ)貼、戰(zhàn)略聯(lián)盟、合資、收購等)這兩大手段對移動支付產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行整合。以電信運(yùn)營商作為移動支付運(yùn)營商為例，其可以采用的產(chǎn)業(yè)鏈整合策略如表1所示。

5.3收入來源設(shè)計(jì)移動支付業(yè)務(wù)收入來源如表2所示：

移動支付業(yè)務(wù)收入來源應(yīng)主要圍繞顯性收入(使用費(fèi)+通信費(fèi)+交易租金商家的返點(diǎn)收益+提供移動支付解決方案)進(jìn)行設(shè)計(jì)。

5.4收入分配設(shè)計(jì)

在韓國，信用卡公司通常收取交易金額的2.5％。但其運(yùn)營移動支付業(yè)務(wù)時(shí)，在2.5％的商戶折扣中，1％用來補(bǔ)貼消費(fèi)者購買手機(jī)的成本，0.3％歸電信運(yùn)營商。這樣，信用卡公司只剩下1.2％。通過這樣的收入分配，產(chǎn)業(yè)鏈各方都比較滿意。在中國，“移動夢網(wǎng)”成功的關(guān)鍵就在于中國移動與ISP／ICP之間確立了透明合理的收益分成比例，有效調(diào)動了各成員的積極性。

因此，移動支付運(yùn)營商要想與合作各方維持相對穩(wěn)定的合作關(guān)系，必須建立一個(gè)透明合理的收入分配機(jī)制，保證合作各方的合理收益。交易傭金這塊收入不僅僅為移動支付運(yùn)營商(以電信運(yùn)營商為例)獨(dú)享，產(chǎn)業(yè)鏈的相關(guān)環(huán)節(jié)如中國銀聯(lián)、發(fā)卡行、POS機(jī)廠家都應(yīng)該有合理的分成。這樣才能調(diào)動合作成員的積極性，促進(jìn)合作成員的發(fā)展，維持合作關(guān)系的穩(wěn)定。另外，移動支付運(yùn)營與設(shè)備提供商可以通過收益共享機(jī)制，使得雙方共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享一部分收益，以避免設(shè)備商竭力向運(yùn)營商推銷設(shè)備的問題。

篇7

關(guān)鍵詞：商業(yè)模式 流通產(chǎn)業(yè) 轉(zhuǎn)型升級

黨的十報(bào)告明確提出“要推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整，必須牢牢把握擴(kuò)大內(nèi)需這一戰(zhàn)略基點(diǎn)，加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級”。國內(nèi)貿(mào)易發(fā)展“十二五”規(guī)劃同時(shí)指出，“要著力創(chuàng)新和完善消費(fèi)促進(jìn)政策，推動消費(fèi)業(yè)態(tài)和商業(yè)模式創(chuàng)新”。因此，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整必然要把立足點(diǎn)轉(zhuǎn)到提高經(jīng)濟(jì)質(zhì)量和效益上來。而商業(yè)模式創(chuàng)新恰恰為帶動和轉(zhuǎn)變相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量和高效益增長提供了有效途徑。

商業(yè)模式研究概述

商業(yè)模式一詞自20世紀(jì)50年代產(chǎn)生以來，國外學(xué)術(shù)界不同學(xué)派間各取角度，眾說紛紜。雖然整個(gè)過程并未達(dá)成共識卻也呈現(xiàn)由從經(jīng)濟(jì)向運(yùn)營、戰(zhàn)略和整合遞進(jìn)趨勢。作為商業(yè)模式理論研究的重要組成部分，商業(yè)模式創(chuàng)新一直是國內(nèi)學(xué)者關(guān)注的焦點(diǎn)。李舜昭（1992），賈履讓、沈小靜（1995），張寶生、何繼江（1999）等人對商業(yè)模式理論進(jìn)行了早期探索，但都只是局限于商業(yè)模式對于商業(yè)運(yùn)行的重要意義的闡述以及全新盈利模式的引入方面，均未對商業(yè)模式進(jìn)行明確的定義并給與充分的解釋。進(jìn)入21世紀(jì)，隨著互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)潮以及國外相關(guān)研究領(lǐng)域的迅速發(fā)展，我國商業(yè)模式及其創(chuàng)新的研究進(jìn)入了前所未有的，其中不乏有形成一定理論體系的。原磊（2008）作為國內(nèi)商業(yè)模式理論研究的集大成者，其貢獻(xiàn)不僅在于將國外研究成果進(jìn)行了系統(tǒng)的分析和梳理，還形成了一套獨(dú)特的基于“3-4-80”構(gòu)成體系的商業(yè)模式分類方法，他認(rèn)為商業(yè)模式是一種描述企業(yè)如何通過對經(jīng)濟(jì)邏輯、運(yùn)營結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略方向等具有內(nèi)部關(guān)聯(lián)性的變量進(jìn)行定位和整合的概念性工具。魏煒、朱武祥、林桂平（2012）提出，商業(yè)模式的本質(zhì)就是利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)，并在此基礎(chǔ)上發(fā)展了著名的“魏朱六要素”商業(yè)模式理論。

商業(yè)模式概念及其創(chuàng)新的本質(zhì)

（一）商業(yè)模式的概念

本文認(rèn)為商業(yè)模式是一個(gè)由商業(yè)主體、價(jià)值鏈、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)、商業(yè)業(yè)態(tài)共同組成的以價(jià)值創(chuàng)新、價(jià)值實(shí)現(xiàn)、價(jià)值分配為主要功能的集合系統(tǒng)。從企業(yè)運(yùn)營的角度出發(fā)，狹義上的商業(yè)模式可以理解為企業(yè)的經(jīng)營模式。從價(jià)值理論出發(fā)，廣義上的商業(yè)模式是一個(gè)邊界更加寬泛，跨企業(yè)、跨行業(yè)的商業(yè)組織，而運(yùn)營模式和企業(yè)只是商業(yè)模式的一種極端形式。

（二）商業(yè)模式創(chuàng)新的本質(zhì)

商業(yè)模式創(chuàng)新的本質(zhì)就是商業(yè)主體出于價(jià)值創(chuàng)新（價(jià)值發(fā)現(xiàn)）或減少價(jià)值損耗的目的，通過控制價(jià)值主體的數(shù)量、改變企業(yè)和產(chǎn)業(yè)內(nèi)價(jià)值鏈的形態(tài)，從而建立和形成新的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)和商業(yè)業(yè)態(tài)，并最終實(shí)現(xiàn)價(jià)值的重新分配的過程。新產(chǎn)品開發(fā)、新技術(shù)的產(chǎn)生、同業(yè)競爭、潛在廠商的進(jìn)入等都是商業(yè)模式創(chuàng)新的動因，當(dāng)商業(yè)主體不滿足現(xiàn)有水平的價(jià)值分配，商業(yè)模式創(chuàng)新便產(chǎn)生了。所以，商業(yè)模式不停地處在動態(tài)變化的過程中，新發(fā)現(xiàn)和節(jié)約的價(jià)值在新規(guī)模的商業(yè)主體間分配，直到每個(gè)主體都達(dá)到了效用最大化為止。由此可知，商業(yè)模式是一種價(jià)值分配動態(tài)均衡的結(jié)果，而新生的商業(yè)模式相較于原有模式具有更高水平、更高效率、更加科學(xué)合理和可持續(xù)發(fā)展的特點(diǎn)。

商業(yè)模式創(chuàng)新與流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展間的協(xié)同演進(jìn)機(jī)制

（一）商業(yè)模式創(chuàng)新對流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的引導(dǎo)作用

1.流通組織的創(chuàng)新。隨著高新技術(shù)的利用以及商業(yè)誠信體系的逐漸完善，單個(gè)流通企業(yè)流通服務(wù)的覆蓋范圍和服務(wù)受眾逐漸擴(kuò)大，彼此覆蓋范圍相互重疊，行業(yè)競爭日趨激烈。激烈競爭必然導(dǎo)致嚴(yán)重的資源內(nèi)耗，其中一種有效解決途徑就是外部不經(jīng)濟(jì)的內(nèi)部化，單個(gè)流通主體相互融合形成流通組織，既降低了競爭壓力又增加了同產(chǎn)業(yè)上下級議價(jià)的能力。不僅僅是流通企業(yè)，為了降低流通成本，生產(chǎn)者也采用結(jié)盟的形式形成流通組織，以求獲得更加經(jīng)濟(jì)的流通服務(wù)，農(nóng)村合作社的形式即是最好的代表。而團(tuán)購則是消費(fèi)者流通組織創(chuàng)新的一種代表形式。

2.商業(yè)業(yè)態(tài)的改變。電子商務(wù)對傳統(tǒng)商業(yè)業(yè)態(tài)的沖擊方興未艾，商業(yè)業(yè)態(tài)對實(shí)體經(jīng)濟(jì)的依附程度將不斷降低，流通產(chǎn)業(yè)鏈接的更多已不再是生產(chǎn)者和中間商，商品在生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的直接傳遞也已屢見不鮮，流通產(chǎn)業(yè)兩頭大中間小的局面已經(jīng)產(chǎn)生并趨于穩(wěn)定。值得一提的是，商業(yè)業(yè)態(tài)改變的一個(gè)重要的方面就是促進(jìn)城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)。

3.行業(yè)環(huán)境的改善。任何產(chǎn)業(yè)活動的順暢的進(jìn)行都離不開流通產(chǎn)業(yè)的支撐和引導(dǎo)，不同產(chǎn)業(yè)都與流通產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出相輔相成、協(xié)同發(fā)展的關(guān)系。作為基礎(chǔ)性行業(yè)，流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對其他行業(yè)的發(fā)展極為敏感。成長速度快的行業(yè)將要更快地消費(fèi)流通服務(wù)，不同類型的商品也決定了流通服務(wù)的類型，流通產(chǎn)業(yè)隨著所服務(wù)的行業(yè)的興衰而呈現(xiàn)出同步性的波動，但卻不會隨著其他行業(yè)滅亡而消失。

（二）流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變對商業(yè)模式創(chuàng)新的支撐作用

1.流通產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈控制是商業(yè)模式創(chuàng)新的重要方面。價(jià)值鏈管理是商業(yè)模式創(chuàng)新的重要原則，價(jià)值鏈的形態(tài)決定了商業(yè)模式價(jià)值實(shí)現(xiàn)和傳導(dǎo)的形態(tài)。流通產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈可以理解為僅限于流通產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)的更加狹義上的商業(yè)模式創(chuàng)新。流通產(chǎn)業(yè)自身管理模式、盈利模式、運(yùn)營模式和收入分配模式的改變，轉(zhuǎn)變流通產(chǎn)業(yè)自身發(fā)展方式，提高了整個(gè)行業(yè)的運(yùn)行效率，并間接影響其他行業(yè)的發(fā)展。

2.高水平的流通企業(yè)為商業(yè)模式創(chuàng)新提供要素準(zhǔn)備。一方面，高水平的流通企業(yè)向整個(gè)商業(yè)模式內(nèi)的行業(yè)提供高質(zhì)量的流通服務(wù)，既降低了流通成本，又增強(qiáng)了產(chǎn)品市場的滲透能力，擴(kuò)展了產(chǎn)品市場的邊界。另一方面，高水平的流通企業(yè)所擁有的先進(jìn)的管理理念同時(shí)對產(chǎn)業(yè)內(nèi)和產(chǎn)業(yè)外的企業(yè)產(chǎn)生良好的示范效應(yīng)，先進(jìn)的技術(shù)、高素質(zhì)人才向關(guān)聯(lián)行業(yè)擴(kuò)散，管理經(jīng)驗(yàn)和盈利模式也會成為爭相模仿的對象。

3.流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變?yōu)樯虡I(yè)模式創(chuàng)新提供新的價(jià)值源。新工藝的運(yùn)用導(dǎo)致新工藝新流程的產(chǎn)生以及新設(shè)備的配套使用。如冷鏈物流的興起，帶動冷鮮貨車和冷鮮庫的大量需求，從而為冷鮮技術(shù)行業(yè)帶來了全新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。再者，流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展決定了商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)地布局，流通的規(guī)模也決定了商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的鋪設(shè)又會對地區(qū)消費(fèi)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

黑龍江省流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的問題

（一）流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)不合理

黑龍江省流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展存在著嚴(yán)重的城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)失衡。長期以來，農(nóng)村地區(qū)由于經(jīng)濟(jì)相對落后，購買力弱于城市，商品需求少而分散，早年更是由于交通等原因造成了黑龍江省農(nóng)村流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯后的問題。近年來黑龍江省批發(fā)和零售業(yè)人均增加值明顯低于國家平均水平，且差距呈逐年緩慢增大的趨勢。但不能忽視的是，在限額以上批發(fā)業(yè)和零售業(yè)人均利潤兩個(gè)指標(biāo)上，黑龍江省卻與全國保持著相近的水平，甚至略高于全國平均水平。數(shù)據(jù)已經(jīng)很充分地表明，規(guī)模以下流通企業(yè)經(jīng)營水平和盈利能力低下是造成黑龍江省流通產(chǎn)業(yè)人均增加值落后于全國平均水平的主要原因，而城鄉(xiāng)流通發(fā)展的巨大差異正是問題的關(guān)鍵所在。

（二）管理機(jī)制落后、競爭手段單一且從業(yè)人員素質(zhì)偏低

管理機(jī)制落后、競爭手段單一、從業(yè)人員素質(zhì)低下是流通企業(yè)管理模式弊病一個(gè)問題的三個(gè)方面。企業(yè)內(nèi)部保守派對原有利益的維護(hù)使得新的管理理念和管理方式不能得以推行，單一依賴低價(jià)的競爭手段造成了市場的無序和不必要的利潤損耗。新技術(shù)的推行、新設(shè)備的利用都離不開人的操作和運(yùn)行，而文化層度較低和觀念陳舊的從業(yè)人員將決定現(xiàn)代化工具的覆蓋范圍從而決定流通信息化的水平，顯而易見從業(yè)人員素質(zhì)低下已然成為阻礙流通產(chǎn)業(yè)信息化和現(xiàn)代化的最大障礙。

（三）缺乏競爭有序、保障有力的營商環(huán)境

首先，缺乏法律及行政約束，無視惡性競爭。尤其是在價(jià)格機(jī)制剛剛放開的農(nóng)資市場，缺乏了價(jià)格管制以及混業(yè)經(jīng)營的出現(xiàn)，過熱的農(nóng)資供給市場大打價(jià)格戰(zhàn)，眾多小業(yè)主紛紛倒閉，上規(guī)模的企業(yè)勉強(qiáng)維持經(jīng)營。其次，小微流通企業(yè)經(jīng)營的可持續(xù)性缺乏政策保障。在規(guī)模小微、分布分散的村屯、老城區(qū)存在著大量規(guī)模小微的倉買、農(nóng)家店等代銷網(wǎng)點(diǎn)，其流通能力和盈利空間都十分有限，往往一項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營虧損就導(dǎo)致關(guān)門倒閉，經(jīng)營業(yè)缺乏活力，店鋪業(yè)主的積極性往往不高，經(jīng)常性的倒閉也給當(dāng)?shù)鼐用裆a(chǎn)消費(fèi)帶來諸多不便。最后，老城區(qū)改建，新的流通體系布局形成前的過渡問題。棚戶區(qū)搬遷、老城區(qū)改建過程中，老城區(qū)流通企業(yè)對交通、排水、供電、供暖等基本需求難以得到保障，基本訴求往往被忽略。

結(jié)論及政策啟示

（一）流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重新定位

黑龍江省流通產(chǎn)業(yè)的準(zhǔn)確定位體現(xiàn)在兩方面問題，一方面是城鄉(xiāng)定位，另一方面則是行業(yè)定位。城鄉(xiāng)流通協(xié)調(diào)是未來黑龍江省流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的工作重心，建立現(xiàn)代化的農(nóng)村流通市場體系更是城鄉(xiāng)流通協(xié)調(diào)工作的重中之重。從城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展角度來看，現(xiàn)代化的農(nóng)村流通市場體系的建立，對于改善農(nóng)村流通環(huán)境、提高農(nóng)村流通質(zhì)量、刺激和引導(dǎo)農(nóng)村消費(fèi)以及推動城鎮(zhèn)化進(jìn)程都有著至關(guān)重要的作用；從行業(yè)發(fā)展來看，能源產(chǎn)業(yè)的蕭條以及不可持續(xù)性使得農(nóng)業(yè)日益成為未來黑龍江經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支撐，農(nóng)產(chǎn)品如何便捷、有機(jī)、高附加值地進(jìn)城，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民增產(chǎn)增收，將成為實(shí)現(xiàn)黑龍江經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級和持續(xù)發(fā)展的重要突破口。

（二）經(jīng)營模式的創(chuàng)新

創(chuàng)新經(jīng)營模式，加強(qiáng)流通組織建設(shè)。表現(xiàn)在以下方面：流通產(chǎn)業(yè)鏈向農(nóng)村進(jìn)一步延伸，增設(shè)“節(jié)點(diǎn)”或“二級站”，延長流通半徑降低農(nóng)村消費(fèi)品最后一公里配送費(fèi)用；大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)合作組織，提高合作組織議價(jià)能力，形成規(guī)模性流通渠道；搭建流通網(wǎng)絡(luò)信息平臺，形成規(guī)模消費(fèi)群體，減少流通服務(wù)供求對接的信息損耗；大力推動第三方物流發(fā)展，發(fā)展專業(yè)化流通企業(yè)，降低流通成本，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)合理化和高級化調(diào)整；建立行業(yè)協(xié)會加強(qiáng)自律管理，完善流通服務(wù)監(jiān)督體系，發(fā)揮政府與流通企業(yè)間的橋梁和紐帶作用。

（三）管理模式的創(chuàng)新

提高批發(fā)零售企業(yè)自身管理水平，特別是加強(qiáng)人員培養(yǎng)及梯隊(duì)建設(shè)；推進(jìn)實(shí)施流通企業(yè)品牌戰(zhàn)略，提升流通企業(yè)辨識度和競爭力；提高物流方式科學(xué)化、信息化水平，推動流通追溯系統(tǒng)、冷鏈物流系統(tǒng)、消費(fèi)者評價(jià)反饋系統(tǒng)等現(xiàn)代物流體系的建立和完善。

（四）營商環(huán)境的改善

政府應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)干預(yù)以改善營商環(huán)境。應(yīng)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升地方物流能力，督促傳統(tǒng)物流方式更新?lián)Q代；開辟跨區(qū)域的流通渠道，為流通企業(yè)跨區(qū)域合作提供便利，對于跨區(qū)域的流通組織形成提供政策支持；營造良好的流通環(huán)境，尤其是規(guī)范化和市場化的經(jīng)商環(huán)境，扶持地方流通企業(yè)及關(guān)聯(lián)企業(yè)發(fā)展，刺激流通服務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)流通產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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篇8

首先，學(xué)術(shù)化的語言，各種名家名人對“戰(zhàn)略”有哪些說法了？有設(shè)計(jì)學(xué)派的、，競爭戰(zhàn)略學(xué)派、資源配置戰(zhàn)略學(xué)派等等.......，雖然解讀不一，但是都是講競爭，資源配置和目標(biāo)等等，大同小異。譬如說，邁克爾. 波特這個(gè)人，此公是美國哈佛的著名學(xué)者，在官方也有一些顧問的角色，到中國來過好幾次，他說戰(zhàn)略就是我們要在市場里面找個(gè)有利于競爭的地位。所以說，你看看，舉凡大學(xué)老師們講講到戰(zhàn)略，都會往市場競爭、建立競爭優(yōu)勢上引?，F(xiàn)在我們的各種專家和學(xué)者對戰(zhàn)略都有各種各樣的解讀，但是很多人解讀的落腳點(diǎn)都集中在競爭優(yōu)勢上。這錯(cuò)了沒有，當(dāng)然沒錯(cuò)！說的很對，是競爭優(yōu)勢，但是競爭優(yōu)勢究竟是怎么落地、是怎么操作出來的？沒有說明白，至今語焉不詳。我認(rèn)為，前面那么多的名家專家講的都很對，都是從自身的角度做了研究切入，但是呢，這個(gè)觀念與定義僅僅局限于戰(zhàn)略思維層面，對于戰(zhàn)略執(zhí)行這一塊，落地這一塊，我覺得還是有些欠缺，或者說講的不多。對戰(zhàn)略，我是怎么理解的了？

我認(rèn)為，戰(zhàn)略=本質(zhì)挖掘+成本管控，就是這么簡單。

進(jìn)一步說，戰(zhàn)略構(gòu)成第一是本質(zhì)的挖掘，第二是成本的管控。這個(gè)本質(zhì)是什么？包括行業(yè)本質(zhì)、企業(yè)經(jīng)營本質(zhì)、品類本質(zhì)、產(chǎn)品本質(zhì)。只有深入的挖掘各種本質(zhì)是什么，后面的戰(zhàn)略方向就明確了。例如說手機(jī)，如果還在通話質(zhì)量上和短信質(zhì)量上做文章，因?yàn)楝F(xiàn)在的手機(jī)發(fā)展的重點(diǎn)已經(jīng)不是這些基本的功能了，手機(jī)已經(jīng)是個(gè)人的信息終端，是個(gè)人信息平臺化處理的呈現(xiàn)形式，在4G時(shí)代到來后，在視頻的呈現(xiàn)方式上做文章，才有出路。三星了不起，它就深刻的挖掘了手機(jī)的本質(zhì)。諾基亞怎么死的，1000億美金的市值賤價(jià)70億元美金賣掉了，名義上是一個(gè)觸摸屏、安卓系統(tǒng)問題，實(shí)際上還是對行業(yè)、產(chǎn)品本質(zhì)挖掘以后的決策與執(zhí)行問題。當(dāng)年的諾基亞多牛啊，一統(tǒng)江湖，如日中天，現(xiàn)在了？翻盤也翻不過來了，這個(gè)圈子就是這樣，一旦失去以后就不會再有翻盤的機(jī)會，這就是現(xiàn)實(shí)，市場很殘酷。而且我感覺通信行業(yè)等手機(jī)行業(yè)真正是一個(gè)睜著眼睛睡覺的行業(yè)，一刻都不能耽誤，三星緊緊抓住消費(fèi)者需求，對手機(jī)本質(zhì)有深刻的挖掘與認(rèn)知，因此其產(chǎn)品的開發(fā)、未來的發(fā)展就步步落實(shí)、一路走來，方向正確。

再如，中國傳統(tǒng)文化中的人生四大喜事：洞房花燭夜、金榜題名時(shí)、久旱逢甘露、他鄉(xiāng)遇故知。講到“洞房花燭夜”，離不開喜糖。問問在坐的聽眾，參加婚宴后們，領(lǐng)到喜糖，大家都吃完了嗎？基本沒吃！在這個(gè)產(chǎn)品嚴(yán)重飽和，而且消費(fèi)量嚴(yán)重下降的情況下，喜糖這個(gè)產(chǎn)品的本質(zhì)怎么挖掘，喜糖這個(gè)行業(yè)的戰(zhàn)略如何去演進(jìn)了？在各類喜慶糖果網(wǎng)上，我們可以看到創(chuàng)意十足、做工精致的喜糖，不管是從內(nèi)容，還是包裝亦或是顏色等，這些喜糖的創(chuàng)意完全顛覆了我們對傳統(tǒng)喜糖的想象。這也就說明了產(chǎn)品文化和設(shè)計(jì)的求差異化，求新求異來寓意甜蜜，成為年輕人特別是90后的主題。結(jié)婚用的喜糖的產(chǎn)品的本質(zhì)是什么了？是其從包裝到內(nèi)容的特色的、個(gè)性風(fēng)格的整體創(chuàng)意！至于糖果本身，其甜度、顏色、份量等原先重要的產(chǎn)品要素則退為其次了。因此，專做喜糖企業(yè)、行業(yè)的的發(fā)展戰(zhàn)略方向應(yīng)該是集中人力、財(cái)力在喜糖的個(gè)性化的創(chuàng)意與執(zhí)行上做文章，而不是其它，否則，就陷入戰(zhàn)略迷失。

還有一個(gè)例子，國內(nèi)的媒體、管理學(xué)術(shù)界也鮮有深入分析與解讀。去年國慶前后，北京來了個(gè)荷蘭藝術(shù)家，叫霍夫曼，折騰出了一只大黃鴨的文化產(chǎn)品，在頤和園中的昆明湖展出，動靜很大。當(dāng)時(shí)北京的媒體為此事做了報(bào)道，標(biāo)題很吸引人，叫“北京大黃鴨很黃很“暴利”：不到兩個(gè)月吸金2億”。 文章中有兩段話是這么寫的：“自2007年第一只“大黃鴨”誕生開始，霍夫曼帶著他的作品從荷蘭的阿姆斯特丹出 發(fā)，截止2013年6月，先后造訪了德國紐倫堡、巴西圣保羅、日本大阪、英國倫敦、澳大利亞悉尼等11個(gè)國家的14個(gè)城市，大黃鴨所到之處都受到了很大的關(guān)注，也為當(dāng)?shù)氐穆糜渭傲闶蹣I(yè)帶來了極大的商業(yè)價(jià)值。

10月24日，“大黃鴨”中國之旅進(jìn)入倒計(jì)時(shí)，成龍現(xiàn)身頤和園“跟‘鴨’說再見”的活動現(xiàn)場。由荷蘭藝術(shù)家弗洛倫泰因霍夫曼設(shè)計(jì)的“大黃鴨”在頤和園的展出將于10月27日結(jié)束。當(dāng)日，大黃鴨北京告別會在頤和園大黃鴨展示湖區(qū)前的八方亭廣場舉行?！按簏S鴨之父”——藝術(shù)家弗洛倫泰因霍夫曼、著名影星成龍、中國鴨迷會會長林依輪等領(lǐng)銜在場的嘉賓及游客共同向大黃鴨真情告別?！?/p>

作為一個(gè)產(chǎn)品，一個(gè)產(chǎn)業(yè)是怎么做成的？經(jīng)典的浴盆黃鴨仔，這是它原始的一個(gè)模型，我們兒時(shí)都很熟悉。在這種童年兒時(shí)回憶的東西，加入文化情懷和文化元素，其本質(zhì)就是懷舊心理的娛樂化呈現(xiàn)，再用夸大、放大的手法來吸引眼球，同時(shí)明星加入，明星效應(yīng)使得活動升溫，在節(jié)假日促銷的時(shí)候結(jié)合媒體的推進(jìn)，促進(jìn)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)鏈效應(yīng)也就形成。

我現(xiàn)在想問問各位，用一個(gè)小木盆放一個(gè)紙疊的小黃鴨，有人看嗎？根本沒人看，因?yàn)樵诂F(xiàn)代化成長環(huán)境中成長的人，對這個(gè)是沒有感覺的。但是，我們會看，這些類似玩具、游戲的場面我們小時(shí)候是見過的，還有一點(diǎn)感覺。但是也不會再繼續(xù)看，因?yàn)橛懈玫拇碳ぱ矍虻奶娲妨?，大黃鴨尺寸為26×20×32米，還不刺激、吸引你的眼球？再一個(gè)，大黃鴨除了將懷舊心理的娛樂化呈現(xiàn)，還有別的附加成分，包括成龍等明星的加入，使它更加渲染起來，懷舊形式是根本，呈現(xiàn)形式要給對方，你才能成為一個(gè)產(chǎn)業(yè)。所以大黃鴨國慶期間才能吸金兩個(gè)億，所以說，娛樂文化產(chǎn)業(yè)多么得厲害。因此，我要說文化產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)品的開發(fā)，現(xiàn)在有很多人都以歷史文化為賣點(diǎn)去策劃、去落實(shí)，但做成功的沒幾家。關(guān)鍵的關(guān)鍵還是本質(zhì)是否找準(zhǔn)確了？這個(gè)本質(zhì)實(shí)際上是產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)開發(fā)、運(yùn)營的一種方向與趨勢。

前幾年管理學(xué)界對“海底撈”案例很興奮，相關(guān)論文、圖書出了不少，解讀的角度，從服務(wù)、從商業(yè)模式、從員工激勵角度切入的，都有。那么，從經(jīng)營角度而言，海底撈，乃至餐飲企業(yè)的本質(zhì)究竟是什么了？海底撈的案例給我們以怎樣的啟示？行業(yè)的邊界愈發(fā)模糊，行業(yè)在不斷融合，未來所處行業(yè)的本質(zhì)是什么？在這行業(yè)里，靠什么方式盈利？海底撈給我們的感覺是其服務(wù)給我們的體驗(yàn)遠(yuǎn)大于火鍋給我們的感受，吃火鍋太普遍，這種特色服務(wù)給大家留下了深刻印象。所以，餐飲行業(yè)的本質(zhì)不是什么菜譜這些，當(dāng)然這些菜肴、裝扮、管理流程也十分重要，但是最后本質(zhì)，就是翻牌率決定了這個(gè)企業(yè)、行業(yè)的生死。

海底撈一定是以本質(zhì)思維看出了這個(gè)行業(yè)的本質(zhì)是什么。這個(gè)行業(yè)的本質(zhì)就是不斷地增加產(chǎn)出，具體形式就是翻臺率，餐飲行業(yè)的本質(zhì)就是翻臺越多，越賺錢。服務(wù)行業(yè)的邊界越來越模糊，單一的品類會逐漸出現(xiàn)虧損的現(xiàn)象，只有符合消費(fèi)者各種需要的產(chǎn)品組合才是關(guān)鍵，海底撈的那些等候區(qū)的花樣就是產(chǎn)品組合的新興業(yè)態(tài)。所以我們要在行業(yè)不斷融合的趨勢下去尋求行業(yè)的本質(zhì)。這又是一個(gè)戰(zhàn)略定位與戰(zhàn)略方向問題了。

大概在2005年前后，那時(shí)我還在恒源祥集團(tuán)工作，曾研究過萬寶龍品牌，主要是研究其品牌延伸問題。其實(shí)，你說，萬寶龍品牌的筆價(jià)格賣得最貴的，來點(diǎn)什么鑲鉆的，價(jià)格最起碼一萬多，一個(gè)月的工資就買一支筆，不吃飯了？那一定是感受，因?yàn)橛昧艘院蟾杏X不一樣，別人看我的感覺不一樣，這是我們對未來的這個(gè)行業(yè)的本質(zhì)的理解。當(dāng)然，做的基本的、低端的產(chǎn)品不存在這個(gè)問題，中高端的產(chǎn)品一定是這樣。在這個(gè)基本功能都滿足的情況下，筆的本質(zhì)是什么了？一定不是質(zhì)量，而是消費(fèi)者使用過程中形成的感覺、感受，為感覺、感受買單，這就是這類產(chǎn)品、這個(gè)行業(yè)的本質(zhì)。這是我的理解，不一定對，歡迎商榷。

說了半天，說了這么幾個(gè)例子，就是想說明，本質(zhì)問題看起來像是深挖，其實(shí)是對趨勢的把握，而趨勢的把握又恰恰是產(chǎn)品、品類、行業(yè)戰(zhàn)略在操作層面的體現(xiàn)。延伸到戰(zhàn)略層面，就是定位、就是方向。

第二個(gè)層面，成本管控。首先，我認(rèn)為，這個(gè)成本管控不僅僅是財(cái)務(wù)層面上的，是一個(gè)大的范圍，是一種理念。具體大致有這么四個(gè)板塊：商業(yè)模式、組織架構(gòu)與人力資源配置、作業(yè)流程、低成本營銷。這一切的落腳點(diǎn)都在成本管控上。很多教授們把戰(zhàn)略捧得很高，他們認(rèn)為戰(zhàn)略制定正確以后，結(jié)果會很好，可為什么很多還是失敗了？因?yàn)椴欢贸杀竟芸兀€以為是財(cái)務(wù)方面的問題，其實(shí)不是。

先說商業(yè)模式，其是怎么一回事？最近這個(gè)詞很熱，熱了大概有十年，為什么這么熱，因?yàn)樯虡I(yè)模式創(chuàng)新可以給大家的生意帶來好處，從這個(gè)模式可以帶來很多很多新的概念，例如平臺化、信息化、信息化加平臺化。

商業(yè)模式概念是什么，我沒有翻書，我的理解是商業(yè)模式有三個(gè)維度：第一，售賣模式，怎么賣怎么買，例如說，百貨商場，由供貨商提供貨源，然后各個(gè)柜臺賣出產(chǎn)品獲取差價(jià)，這種模式；第二，盈利模式，賺進(jìn)銷差價(jià)，買的便宜賣得貴，中間環(huán)節(jié)不浪費(fèi)，就賺錢了。但是這種模式在當(dāng)今的環(huán)境下受到了挑戰(zhàn)，例如我們很多服裝行業(yè)，鬧市區(qū)的淮海中路的等都在換店面?；春Ｖ新肥巧虾５囊粋€(gè)門臉，是地道的上海的風(fēng)景線?；春Ｂ返牡觊_不下去的原因是什么，很簡單，兩個(gè)原因，第一個(gè)是店租成本是一年以前的兩倍，房租上去了。現(xiàn)在衣服都是網(wǎng)上銷售，店里試一下，手機(jī)就可以網(wǎng)購，明天就送貨上門。第二是從現(xiàn)代主流消費(fèi)人群來看，不是一個(gè)單獨(dú)的買賣，需要在購物中有獨(dú)特的體驗(yàn)、需要休閑、需要體驗(yàn)，喝點(diǎn)咖啡聽音樂、看電影什么的，淮海路的這些小門店不能提供這個(gè)場景，而且房租很貴，所以關(guān)門是必然的。第三、資源整合配置模式。上面說的賺進(jìn)銷差價(jià)的盈利模式，是絕大多數(shù)人的生意模式，利用批發(fā)價(jià)、零售價(jià)，一批二批，我們叫這個(gè)分銷商吧。比如總部在北京，成都是一批，綿陽市第二批，綿陽市下面第三批，垂直式的，最后綿陽市下面若干個(gè)零售商，所以衣服到你手上，是出廠價(jià)格的三倍。我們做過這個(gè)業(yè)務(wù)都知道，一件衣服零售價(jià)500、600元，實(shí)際上出廠價(jià)100多元還賺錢，就這么回事，沒辦法，因?yàn)樗總€(gè)環(huán)節(jié)都要賺錢。既然這種模式存在這么多年了，那么為什么這個(gè)模式現(xiàn)在做不下去了？原因是什么？是因?yàn)?，現(xiàn)在它的資源整合配置模式不一樣了，來個(gè)淘寶一下子沖掉了。還有，來個(gè)余額寶，銀行感到危機(jī)了，業(yè)務(wù)擠掉了。央行總行行長周小川說余額寶現(xiàn)象出現(xiàn)，需要研究但不能取締，這個(gè)就是定調(diào)子了，所以未來金融行業(yè)特別是銀行行業(yè)的競爭越來越激烈，銀行的關(guān)門速度要與服裝店關(guān)門的速度有的一比。所以，商業(yè)模式的最高境界是資源整合配置模式，是未來將各種內(nèi)在有邏輯關(guān)聯(lián)的元素、資源整合在一起，創(chuàng)造新的模式。戰(zhàn)略包括兩個(gè)方面，本質(zhì)的挖掘與成本的管控，戰(zhàn)略落地的抓手是成本管控，而設(shè)計(jì)、選擇什么樣的商業(yè)模式是成本管控的核心。

中國知網(wǎng)為什么能做起來，不是技術(shù)，是強(qiáng)大的需求。7、8年前，其推廣就如地鐵站的發(fā)傳單那樣在校園門口發(fā)，從最初沒有一點(diǎn)感覺的小網(wǎng)站慢慢做起來，因?yàn)?，中國有大量的碩士生博士生要發(fā)表文章。需求永遠(yuǎn)是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域活動的永恒主題。中國知網(wǎng)做的越來越豐富，手段越來越多，工具越來越多，內(nèi)容頁越來越廣泛。從期刊文獻(xiàn)到碩博士論文到會議、項(xiàng)目課題等都有。其收費(fèi)模式為什么能夠成功，因?yàn)樗幸粋€(gè)切實(shí)的需求要滿足，而且這個(gè)需求是很強(qiáng)烈的需求，而且中國知網(wǎng)如何定價(jià)？我想，一個(gè)人需求對他有重大作用時(shí)，價(jià)格的高低就不敏感了，甚至可以忽略不計(jì)。游戲?yàn)槭裁锤顿M(fèi)，因?yàn)楹猛妫^關(guān)的游戲。其中還牽涉了人性中的好斗的本質(zhì)，游戲中的虛幻場景，買道具，買刀買槍等，你打我我打你，有這個(gè)需求。所以我的觀點(diǎn)是，當(dāng)然不一定對，我們數(shù)字出版也好，新媒體也好，很多新的平臺，技術(shù)是不重要的，技術(shù)是一種集成，重要的是經(jīng)營，尤其是商業(yè)模式，這個(gè)模式不解決，這個(gè)行業(yè)就做不起來?；蛘哒f，戰(zhàn)略方向再好，成本管控角度的商業(yè)模式有問題，其戰(zhàn)略終究是不能落實(shí)的，也談不上正確的。

至于成本管控的其它三個(gè)要素——組織架構(gòu)與人力資源配置創(chuàng)新、作業(yè)流程再造及低成本營銷問題，我們擇時(shí)再做深度解讀。。

我想就是通過這四個(gè)方面，來落實(shí)成本管控，降低成本，使產(chǎn)品、品類、企業(yè)戰(zhàn)略得以執(zhí)行、落地，這個(gè)是我對戰(zhàn)略的理解，可能和其他專家理解不一樣，和教科書里講的也不一樣，算是自己的些許的感悟與體會，以此向各方求教。

篇9

Abstract：Integrated management of Enterprise Business Model Innovation can greatly decline the level of risk in the process of innovation， and promote the success of Business Model Innovation. This paper analyzes three dimension of Business Model Innovation and constructs intergrated risk management in the Business Model Innovation process. Moreover， it discusses the evaluation of integrated management level of Business Model Innovation taking use of Fuzzy-AHP method. Research results show that time dimension accord with risk dimension on the risk management function in the process of Enterprise Business Model Innovation. The Enterprise Business Model Innovation completely analyzes risk factors in different stages and provides constructive suggestion on improving Business Model Innovation.

Keywords：Business Model Innovation；Integrated risk management；Fuzzy-AHP；Estimated mode

0 引言

互?網(wǎng)、大數(shù)據(jù)為代表的新技術(shù)迅猛發(fā)展帶來新技術(shù)經(jīng)濟(jì)范式，深入地影響著傳統(tǒng)的經(jīng)營理念，為了獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢和實(shí)現(xiàn)利潤的增長，企業(yè)之間的競爭方式逐漸由產(chǎn)品服務(wù)競爭轉(zhuǎn)向商業(yè)模式創(chuàng)新，促使企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新[1， 2]。商業(yè)模式創(chuàng)新也獲得了政府的政策支持，國家已明確提出：“積極推進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新，破除限制新商業(yè)模式發(fā)展的不合理障礙”。創(chuàng)新商業(yè)模式成為國家創(chuàng)新戰(zhàn)略實(shí)施不可或缺的組成部分，是有效推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力[3]。與此同時(shí)，由于商業(yè)模式創(chuàng)新環(huán)境的復(fù)雜性、企業(yè)自身資源能力局限性與企業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中利益相關(guān)者關(guān)聯(lián)的多元性，使得在商業(yè)模式創(chuàng)新過程中的客戶價(jià)值主張、價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值獲取等環(huán)節(jié)都面臨不同的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新成功與否面臨極大的不確定性。如何平衡商業(yè)模式創(chuàng)新和風(fēng)險(xiǎn)之間的矛盾，對商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效管理，正成為學(xué)術(shù)界與企業(yè)界關(guān)注的重點(diǎn)。

通過分析影響企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的因素，有效地辨識商業(yè)模式創(chuàng)新環(huán)節(jié)中的各種風(fēng)險(xiǎn)及其組成，從集成的視角構(gòu)建商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)集成化管理模型，提出企業(yè)實(shí)施商業(yè)模式創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)管控對策。既可豐富商業(yè)模式創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)管理研究，也可對企業(yè)實(shí)施商業(yè)模式創(chuàng)新提供科學(xué)、可操作的建議，有助于降低企業(yè)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的成功。

1 集成管理視角下商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的“三維”研究框架

1.1 商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)研究綜述

從企業(yè)經(jīng)營的邏輯角度來認(rèn)識商業(yè)模式，主要涉及顧客價(jià)值主張、創(chuàng)造價(jià)值和傳遞/獲取價(jià)值三個(gè)基本方面，并將其看成是一個(gè)商業(yè)模式概念化模型[4]、商業(yè)模式構(gòu)成的三個(gè)基本要素[5]和商業(yè)模式創(chuàng)新基本步驟[6]。由此，構(gòu)成企業(yè)經(jīng)營的價(jià)值三角形[7]：① 價(jià)值主張不僅要與目標(biāo)顧客的期望相符，還必須得到價(jià)值創(chuàng)造伙伴的認(rèn)同；② 價(jià)值創(chuàng)造是企業(yè)通過建立和協(xié)調(diào)與商業(yè)伙伴之間的關(guān)系，把各方資源轉(zhuǎn)化為顧客價(jià)值的過程。③ 價(jià)值傳遞/獲取是企業(yè)通過某種方式或渠道將企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值傳遞給客戶，并從創(chuàng)造出的經(jīng)濟(jì)價(jià)值中取得一定份額的過程。三者間相互關(guān)聯(lián)且彼此影響，價(jià)值主張對價(jià)值創(chuàng)造、傳遞與獲取的產(chǎn)生重要的影響，價(jià)值創(chuàng)造與價(jià)值傳遞、獲取高度相關(guān)，企業(yè)只有為客戶創(chuàng)造了價(jià)值才有可能獲取價(jià)值。

商業(yè)模式創(chuàng)新是一種組織層面的系統(tǒng)變革，將涉及對原有商業(yè)模式的構(gòu)成要素、內(nèi)容以及架構(gòu)進(jìn)行局部或者大范圍的調(diào)整和更改[8]。據(jù)以上分析，商業(yè)模式創(chuàng)新則是對企業(yè)價(jià)值主張重新定位、價(jià)值創(chuàng)造過程優(yōu)化、價(jià)值傳遞有效性和價(jià)值獲取能力提升的全面塑造，是一種企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的新模式。企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新具有創(chuàng)新性、積極性與承受風(fēng)險(xiǎn)性的特點(diǎn)，風(fēng)險(xiǎn)性是商業(yè)模式創(chuàng)新的基本特性[9]。國外關(guān)于商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的研究主要分為兩類[10]：一類是針對商業(yè)模式創(chuàng)新的體系結(jié)構(gòu)、驅(qū)動要素等方面的風(fēng)險(xiǎn)分析。對創(chuàng)新體系結(jié)構(gòu)面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行探究[11]；從商業(yè)模式組成要素來評價(jià)商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)[12]；對商業(yè)模式創(chuàng)新的子要素進(jìn)行的風(fēng)險(xiǎn)分析[13]。另一類是對商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)施過程和效果的風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)。如從價(jià)值鏈角度對新商業(yè)模式中的制造和銷售過程的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了測評[14]；從經(jīng)濟(jì)計(jì)量角度提出年度損失預(yù)期的商業(yè)模式風(fēng)險(xiǎn)分析法[15]。國內(nèi)已有的研究中，以當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展為背景，對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)和商業(yè)模式創(chuàng)新的研究較多，對于商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)，有為數(shù)不多的研究，有以互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)為背景，結(jié)合某個(gè)行業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新提出風(fēng)險(xiǎn)識別、評估和應(yīng)對策略的一般性研究[10，21]，也有從多個(gè)方面對創(chuàng)新效果評估和結(jié)合商業(yè)模式的協(xié)同、創(chuàng)新、風(fēng)險(xiǎn)等特征對設(shè)計(jì)出的商業(yè)模式進(jìn)行預(yù)評[16]。而對商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的研究相對較少，僅有少數(shù)從某個(gè)角度或?qū)用孢M(jìn)行分析。從集成視角對商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管理的研究更顯得不足，進(jìn)行測評的定量分析方法的文獻(xiàn)還不多見。

1.2 集成視角下商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管理三維結(jié)構(gòu)

集成是指為了更大程度地提高整體功能，將2個(gè)及以上的單元（要素、子系統(tǒng)）集合成一個(gè)有機(jī)整體系統(tǒng)的過程[17]。風(fēng)險(xiǎn)集成管理是對面臨各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行綜合分析，運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)處理的技術(shù)，有效整合各類投入風(fēng)險(xiǎn)管理的資源，實(shí)現(xiàn)以最小的風(fēng)險(xiǎn)管理成本獲得最大的安全保障的目標(biāo)。集成理念下的企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)質(zhì)上是將集成思想應(yīng)用于商業(yè)模式創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)管理活動中。1969年，美國人霍爾提出了系統(tǒng)工程的三維結(jié)構(gòu)，論述系統(tǒng)工程問題的三個(gè)維度：時(shí)間（階段）、邏輯（步驟）及所需專業(yè)（知識），時(shí)間維表示系統(tǒng)工程活動的時(shí)間安排；邏輯維表示研究某個(gè)問題的步驟，專業(yè)維指解決一個(gè)系統(tǒng)工程問題，所需要的相應(yīng)專業(yè)知識[18]。本文借鑒霍爾的三維結(jié)構(gòu)和集成管理思想，結(jié)合商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的特性，構(gòu)建商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)集成管理的三維結(jié)構(gòu)模型，如圖1所示。該結(jié)構(gòu)涵蓋了商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的過程維、對象（風(fēng)險(xiǎn)源）維和風(fēng)險(xiǎn)管理功能維：

①理論界普遍認(rèn)同商業(yè)模式創(chuàng)新涉及洞察價(jià)值提出價(jià)值主張、運(yùn)營模式創(chuàng)造價(jià)值、營銷模式傳遞價(jià)值、盈利模式獲取價(jià)值這四個(gè)環(huán)節(jié)[19]。商業(yè)模式創(chuàng)新的三個(gè)階段即價(jià)值主張、價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值傳遞/獲取會產(chǎn)生不同的風(fēng)險(xiǎn)，由此構(gòu)成商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)間域的三個(gè)維度；

②“客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、政府等”構(gòu)成了企業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，在創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)價(jià)值實(shí)現(xiàn)“共贏”同時(shí)也會產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)，是風(fēng)險(xiǎn)的主要來源，結(jié)合企業(yè)自身共同構(gòu)成了風(fēng)險(xiǎn)的對象域（風(fēng)險(xiǎn)源）；

③功能域是實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理的基本邏輯思維，主要包括識別風(fēng)險(xiǎn)、估測風(fēng)險(xiǎn)和處理風(fēng)險(xiǎn)等。該模型既對商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)整體水平把控，又對商業(yè)創(chuàng)新不同實(shí)施階段的每種風(fēng)險(xiǎn)對象（類型）所面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行識別、?u價(jià)和處理，使時(shí)間域、對象域與功能域?qū)崿F(xiàn)充分耦合，提升商業(yè)模式創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)管理的整體效率。并以此作為構(gòu)建商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)集成管理評價(jià)的理論框架。

2 商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的評價(jià)模型的構(gòu)建

由于各類風(fēng)險(xiǎn)存在于在各個(gè)創(chuàng)新階段中并由各種風(fēng)險(xiǎn)對象所致，商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)集成管理需要綜合考慮不同風(fēng)險(xiǎn)對象在創(chuàng)新不同階段所面臨的各類風(fēng)險(xiǎn)及其組成。商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)集成管理本質(zhì)是利用系統(tǒng)管理的理論、方法對各階段的各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)對象、各類風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行整合，實(shí)施集中管理的過程，即建立基于過程維和對象維集成的商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管理層次模型。由于風(fēng)險(xiǎn)描述的模糊性和商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的復(fù)雜性，商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)集成管理的評價(jià)具有模糊性。本文以上述商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)集成的三維模型為理論框架，建立商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)集成管理層次評價(jià)模型，并提出采用模糊綜合評價(jià)方法進(jìn)行評價(jià)。

2.1 企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)組成

企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部因素均對商業(yè)模式創(chuàng)新活動帶來沖擊，商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)由內(nèi)部及外部風(fēng)險(xiǎn)構(gòu)成。內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)指企業(yè)自身存在的風(fēng)險(xiǎn)；外部風(fēng)險(xiǎn)指由于市場或其它利益相關(guān)者變化而出現(xiàn)的產(chǎn)業(yè)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)和由政府政策變化引發(fā)的宏觀環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)[20]。三種風(fēng)險(xiǎn)按風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生對象不同組成：①產(chǎn)業(yè)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)主要包括消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)、合作者風(fēng)險(xiǎn)、競爭者風(fēng)險(xiǎn)、供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)。消費(fèi)者需求變化或支付意愿會影響企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新。合作者風(fēng)險(xiǎn)控制能力弱或?qū)π律虡I(yè)模式不認(rèn)同而產(chǎn)生退出合作的風(fēng)險(xiǎn)；競爭者競爭力及模仿能力會促使企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新或削弱創(chuàng)新企業(yè)的競爭優(yōu)勢；供應(yīng)商議價(jià)能力影響企業(yè)成本，導(dǎo)致利潤水平波動或下降的風(fēng)險(xiǎn)。②外部宏觀環(huán)境變化風(fēng)險(xiǎn)指政策風(fēng)險(xiǎn)，主要包括政府監(jiān)管和支持力度，較大程度上會影響企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新成本和創(chuàng)新成功率。③企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)包括企業(yè)自身的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、人力資源風(fēng)險(xiǎn)等。其中，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要指企業(yè)的融資能力和盈利能力，影響企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新是否成功。技術(shù)成熟度、技術(shù)選擇水平等因素易造成企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)[21]。企業(yè)自組織能力和企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)者精神構(gòu)成管理風(fēng)險(xiǎn)，管理水平與商業(yè)模式創(chuàng)新息息相關(guān)。管理者和技術(shù)人才隊(duì)伍是企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的首要資源，人力資源風(fēng)險(xiǎn)包括研發(fā)人員素質(zhì)和管理人員管理水平[22]。具體如表1所示。

2.1.1 顧客價(jià)值主張階段風(fēng)險(xiǎn)組成

價(jià)值主張是企業(yè)通過其產(chǎn)品和服務(wù)向消費(fèi)者提供的價(jià)值，商業(yè)模式創(chuàng)新首先向目標(biāo)顧客展示其新價(jià)值主張[23]。從產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析，商業(yè)模式創(chuàng)新源于對顧客需求的洞察，企業(yè)需要洞察顧客需求的變化，通過發(fā)掘顧客潛在需求來吸引新顧客、創(chuàng)建新市場[24-26]。因此，商業(yè)模式創(chuàng)新的價(jià)值主張來源于不斷變化和多樣性的顧客需求，價(jià)值主張要體現(xiàn)充分滿足顧客需求且為顧客創(chuàng)造需求。其次，促使企業(yè)實(shí)施商業(yè)模式創(chuàng)新的重要因素是日益激烈的市場競爭壓力[27]。從宏觀環(huán)境分析，政府對商業(yè)模式創(chuàng)新給予鼓勵與保護(hù)是十分必要的，在商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)踐領(lǐng)先的美國，政府通過授予專利等形式保護(hù)商業(yè)模式創(chuàng)新。目前，我國正在研究商業(yè)模式等新形態(tài)創(chuàng)新成果的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)辦法。因此，企業(yè)價(jià)值主張的創(chuàng)新還需關(guān)注并積極運(yùn)用相關(guān)政府政策，結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢和市場需求，來確定新客戶價(jià)值主張。從企業(yè)自身來分析，企業(yè)家的洞察市場、挖掘顧客潛在需求能力以及創(chuàng)新精神對價(jià)值主張創(chuàng)新尤其重要。埃森哲公司的Lindqr和Cantreu（2000）通過對來自不同行業(yè)的70家企業(yè)CEO的問卷調(diào)查顯示，企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的主要推動力，企業(yè)家精神的本質(zhì)就是創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新意識[28]。同時(shí)，企業(yè)的創(chuàng)新文化也形成創(chuàng)新價(jià)值主張的良好氛圍。企業(yè)融資能力高低會影響價(jià)值主張定位，融資能力強(qiáng)的企業(yè)相對而言，會對顧客帶來更大的價(jià)值。

由以上可知，在客戶價(jià)值主張階段所面臨的風(fēng)險(xiǎn)：宏觀環(huán)境包括政策風(fēng)險(xiǎn)中的政府監(jiān)管力度和支持力度；企業(yè)自身方面包括財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)中的融資能力，企業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)中的企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)者因素；產(chǎn)業(yè)環(huán)境方面的消費(fèi)者需求變動風(fēng)險(xiǎn)、競爭者的競爭強(qiáng)度風(fēng)險(xiǎn)。

2.1.2 價(jià)值創(chuàng)造階段的風(fēng)險(xiǎn)組成

此階段是顧客解決方案制定并實(shí)施，企業(yè)專注于如何以某種方式創(chuàng)造價(jià)值來實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值主張，企業(yè)及其合作伙伴如何給顧客提供的解決問題或滿足需求的產(chǎn)品或服務(wù)的過程。實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造的基礎(chǔ)和手段有兩個(gè)方面：一是企業(yè)具有的獨(dú)特價(jià)值性和難于模仿性的關(guān)鍵資源，二是可持續(xù)管理和可重復(fù)活動特性的關(guān)鍵流程。在此階段，通過建立獨(dú)特的資源、資產(chǎn)或具有競爭優(yōu)勢的地位，協(xié)調(diào)與合作者的關(guān)系，運(yùn)用關(guān)鍵流程轉(zhuǎn)化為顧客價(jià)值傳遞給顧客。在實(shí)踐中企業(yè)運(yùn)用的新技術(shù)或企業(yè)投入資金自主研發(fā)，嵌入價(jià)值創(chuàng)造活動中，生產(chǎn)和提供高附加值的新產(chǎn)品和服務(wù)。另外，充分運(yùn)用各類價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源，強(qiáng)化供應(yīng)鏈建設(shè)，提高合作者的風(fēng)險(xiǎn)控制水平等，密切關(guān)注消費(fèi)者需求的變化，開展企業(yè)內(nèi)部的各種職能活動如運(yùn)營、營銷、財(cái)務(wù)等，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。在此過程中，商業(yè)模式創(chuàng)新過程中還會面臨外部宏觀環(huán)境如政府頒布政策、法律法規(guī)出臺等的影響，有些地方政府還發(fā)揮服務(wù)中心作用，更好地解決企業(yè)資金不足問題，這些會不同程度地影響創(chuàng)造價(jià)值的效果。

由此可見，在價(jià)值創(chuàng)造階段所面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)：企業(yè)自身會產(chǎn)生如技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)和人力風(fēng)險(xiǎn)；產(chǎn)業(yè)環(huán)境因素如消費(fèi)者、合作者和競爭者都會不同程度地影響價(jià)值創(chuàng)造。宏觀因素如政府管制風(fēng)險(xiǎn)等。

2.1.3 價(jià)值傳遞/獲取階段風(fēng)險(xiǎn)組成

商業(yè)模式創(chuàng)新的最終目的是使企業(yè)及其利益相關(guān)者獲取更多利益。盈利模式是商業(yè)模式創(chuàng)新的重要組成部分，價(jià)值傳遞和獲取是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。企業(yè)獲取價(jià)值的關(guān)鍵：一是如何拓展收入來源，二是如何控制成本支出。企業(yè)通過產(chǎn)品組合重構(gòu)改變和優(yōu)化營銷渠道等業(yè)務(wù)形式，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)，傳遞產(chǎn)品價(jià)值給顧客，提高其付費(fèi)意愿，以合理的定價(jià)獲取收入；成本結(jié)構(gòu)包括商業(yè)模式運(yùn)營所引發(fā)的所有成本的構(gòu)成，主要有融資成本、原材料成本和運(yùn)營管理成本等，融資成本仍是企業(yè)面臨的主要成本。借助互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，企業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)了供貨、庫存、銷售等數(shù)據(jù)的融合，精準(zhǔn)營銷提高價(jià)值傳遞效率，企業(yè)的學(xué)習(xí)能力和協(xié)調(diào)能力全面提升，降低了運(yùn)營成本。合作者的利益訴求和競爭者的定價(jià)水平也會不同程度地影響到企業(yè)贏利狀況。商業(yè)模式創(chuàng)新過程中所包含的知識、信息產(chǎn)生的溢出效應(yīng)，政府政策支持則會進(jìn)行補(bǔ)償，從而降低企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的成本支出，且政府對所支持產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)的宣傳，加速新商業(yè)模式價(jià)值傳遞，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

由此可見，在這一階段，企業(yè)內(nèi)部會產(chǎn)生由于融資成本而產(chǎn)生的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)則包括組織協(xié)調(diào)能力和學(xué)習(xí)能力所影響到的營銷、庫存成本，產(chǎn)業(yè)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的消費(fèi)者付費(fèi)意愿程度、供應(yīng)商成本高低、合作者利益訴求和競爭者價(jià)格策略等因素，都會不同程度地影響價(jià)值獲取。政府政策會影響企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的成本支出。

按照上述風(fēng)險(xiǎn)集成管理三維模型的思路，建立評價(jià)層次模型，如圖2所示。風(fēng)險(xiǎn)集成管理評價(jià)模型從下至上，依次分為三級層次：第一層次，對商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)施不同過程的風(fēng)險(xiǎn)對象分別進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)。首先，確定不同過程中不同風(fēng)險(xiǎn)對象可能導(dǎo)致的各種風(fēng)險(xiǎn)，再建立模糊評價(jià)矩陣，對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識別和衡量。商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)類型一般分為六種，分別表示為：R1是政策風(fēng)險(xiǎn)，R2是企業(yè)技術(shù)應(yīng)用和研發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)，R3是財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，R4是管理風(fēng)險(xiǎn)，R5是人力資源風(fēng)險(xiǎn)，R6是消費(fèi)者需求和供應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)因素，R7是競爭強(qiáng)度風(fēng)險(xiǎn)因素，R8是合作者的風(fēng)險(xiǎn)因素，其中，R1是宏觀環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，R2～R5是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)因素，R6～R8是產(chǎn)業(yè)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。第二層次，對實(shí)施階段分別進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)集成管理評價(jià)，即對不同實(shí)施階段的風(fēng)險(xiǎn)對象進(jìn)行集成。第三層次，對不同實(shí)施過程中的商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行綜合評價(jià)，建立基于過程-對象集成管理的總風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)，評價(jià)的結(jié)果按計(jì)算的分值確定風(fēng)險(xiǎn)級別。不同層次的風(fēng)險(xiǎn)水平表示如圖2所示。圖中各層次中的元素用“H”標(biāo)記出來。

2.2 商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)集成管理模糊綜合評價(jià)[29，30]

2.2.1商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)集成各層次權(quán)重確定

采用層次分析法確定各層次諸要素的權(quán)重，權(quán)重確定方法可表示為：構(gòu)造判斷矩陣，表示因素i相對j相對目標(biāo)重要性），且具有以下性質(zhì)： ；

； 。相對權(quán)重可表示為：

根據(jù)企業(yè)商業(yè)模式方面專家和企業(yè)管理人員的打分結(jié)果，采用層次分析法進(jìn)行權(quán)重，各層次的權(quán)重分別為：相對商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)集成管理整體水平，價(jià)值主張、創(chuàng)造和獲取階段的權(quán)重分別表示為，對于價(jià)值主張階段的政府、企業(yè)和利益相關(guān)者三個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素的權(quán)重分別為，同理，價(jià)值創(chuàng)造階段的三個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素的權(quán)重分別表示為 ，價(jià)值獲取階段的風(fēng)險(xiǎn)因素權(quán)重分別為，對風(fēng)險(xiǎn)因素導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)事件的權(quán)重按風(fēng)險(xiǎn)因素的權(quán)重和風(fēng)險(xiǎn)事件的排列序號依次分別表示，如價(jià)值主??階段的宏觀因素所導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)1，分別表示為 ，依此類推。

2.2.2 模糊一致性判斷矩陣構(gòu)造

根據(jù)商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)狀況，選擇若干個(gè)評價(jià)級組成一個(gè)評價(jià)集，即：U={安全、較安全、一般、較危險(xiǎn)、危險(xiǎn)、很危險(xiǎn)}。采用專家評分法進(jìn)行，具體過程是：首先每位專家在綜合考慮風(fēng)險(xiǎn)類型所包含的具體風(fēng)險(xiǎn)組成的基礎(chǔ)上，對各具體風(fēng)險(xiǎn)組成指標(biāo)數(shù)值實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，保持指標(biāo)同向性，為負(fù)向指標(biāo)。運(yùn)用已有的研究成果或?qū)哟畏治龇▽︼L(fēng)險(xiǎn)類型包含的具體風(fēng)險(xiǎn)重要性進(jìn)行確定，即明確各具體風(fēng)險(xiǎn)組成對相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)類型的影響程度。其次，對不同類型風(fēng)險(xiǎn)程度從五個(gè)等級打分，打分范圍在區(qū)間（0～1）之內(nèi)，且打分總和為“1”。根據(jù)專家的打分，采用清晰集合構(gòu)造模糊集合法分別確定各風(fēng)險(xiǎn)類型（最底層）的隸屬度Rijk，表示第i個(gè)商業(yè)模式創(chuàng)新過程中的第j個(gè)對象的K種風(fēng)險(xiǎn)類型隸屬級別的模糊判斷矩陣。運(yùn)用清晰集合構(gòu)造模糊集合確定隸屬度，詳細(xì)過程參照文獻(xiàn)[16]。

2.2.3求各層次的評價(jià)矩陣

逐層計(jì)算各層次的評價(jià)，首先建立同一商業(yè)模式創(chuàng)新過程中不同類型風(fēng)險(xiǎn)的單因素評價(jià)Bij=Wijk?Rikj，再分別建立商業(yè)模式創(chuàng)新同一生產(chǎn)過程中的風(fēng)險(xiǎn)因素的綜合評價(jià)矩陣Bi=Wij?Rij，并進(jìn)行歸一化處理。

2.2.4建立目標(biāo)矩陣

建立基于商業(yè)模式創(chuàng)新過程的風(fēng)險(xiǎn)集成目標(biāo)矩陣B=（B1T，B2 T，…，BI T）T，其中“T”表示轉(zhuǎn)置矩陣。

2.2.5 模糊綜合評價(jià)

進(jìn)行整體的模糊綜合評價(jià)，得到模糊綜合評價(jià)結(jié)果集，即權(quán)重向量W與模糊矩陣B的合成所得的模糊子集S為：S=W?B

由S=W?B得到商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)集成管理水平的評估值，從而可以確定該商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管理水平值，為企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新管理決策提供參考依據(jù)。

2.2.6 商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管理集成水平評估分值

商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)評估值可表示為：

在實(shí)際中根據(jù)評價(jià)結(jié)果，按隸屬度最大原則，確定商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管理整體水平，且可進(jìn)一步確定，在商業(yè)模式創(chuàng)新的三個(gè)環(huán)節(jié)中，每個(gè)環(huán)節(jié)的安全級別，從而由果溯因，從“企業(yè)、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、宏觀環(huán)境”風(fēng)險(xiǎn)對象角度分析，逐一確定，在商業(yè)模式創(chuàng)新環(huán)節(jié)中是哪種風(fēng)險(xiǎn)類型促使某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，形成創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的重要原因。根據(jù)形成創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的重要風(fēng)險(xiǎn)類型，對風(fēng)險(xiǎn)組成內(nèi)容明確的來源及時(shí)采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施。因此，在實(shí)踐中，企業(yè)應(yīng)針對商業(yè)模式創(chuàng)新不同的階段的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行分析，找準(zhǔn)導(dǎo)致企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的主要原因，整合企業(yè)現(xiàn)有的核心資源，有針對性地對重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)類型進(jìn)行管控，降低企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管理水平，為企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的成功提供保障。

3 結(jié)論

3.1 構(gòu)建了企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)集成管理的“三維結(jié)構(gòu)”模型

該結(jié)構(gòu)涵蓋了客戶價(jià)值主張、價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值傳遞/獲取過程所構(gòu)成的時(shí)間域、“政府、企業(yè)、產(chǎn)業(yè)環(huán)境”三方所構(gòu)成的對象域和風(fēng)險(xiǎn)管理程序的功能域三個(gè)維度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新時(shí)間域和風(fēng)險(xiǎn)對象域在功能域上的充分耦合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管理有效整合，有效地提高企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管理的效率。