導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇行政人員述職報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

述職報(bào)告應(yīng)認(rèn)真總結(jié)出限定時(shí)期的工作特點(diǎn)，抓精華，找典型，以這段時(shí)期工作中突出而富有典型意義的事件來(lái)反映一般，抓住主要矛盾，寫出這一段工作的特色，才會(huì)確實(shí)具有指導(dǎo)意義。以下是小編整理的行政人員述職報(bào)告2020，希望可以提供給大家進(jìn)行參考和借鑒。

行政人員述職報(bào)告一

我于__年9月10日進(jìn)入本公司，得到了自己人生的第一份工作。作為一個(gè)剛剛步入社會(huì)的應(yīng)屆畢業(yè)生，這里的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)既熟悉又陌生。如今，時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了一個(gè)多月，在這短短的一個(gè)多月里，我慢慢的適應(yīng)著這個(gè)公司的文化與氛圍，努力的要在這樣的環(huán)境中學(xué)習(xí)發(fā)展。在主任和同事們的關(guān)心和指導(dǎo)下，這一個(gè)月中，我學(xué)到了不少東西，各方面也取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我該期間的工作情況作如下匯報(bào)：

一、對(duì)公司的了解：

初到公司，我便開(kāi)始閱讀關(guān)于上海大眾的《上海大眾經(jīng)銷商運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)》手冊(cè)，這是一本十分完整公司運(yùn)營(yíng)手冊(cè)，包括了公司的文化及整個(gè)公司在經(jīng)營(yíng)中的一些人員配置和崗位要求，員工工作中要注意的禮儀規(guī)范及服務(wù)流程，還配置了工作中要用到的一些表格。通過(guò)這份手冊(cè)，我對(duì)上海大眾有了一定的了解，同時(shí)也了解了一個(gè)公司的應(yīng)該要有的工作規(guī)范。

二、工作成績(jī)

1、內(nèi)部和外部的郵件傳遞及匯總。這段期間，我負(fù)責(zé)公司每一天內(nèi)部和外部的郵件傳遞及匯總，把各個(gè)部門的信息準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確的送到，并且歸檔存放，以便需要時(shí)能夠及時(shí)調(diào)出資料。

2、辦公用品的領(lǐng)用登記。資產(chǎn)管理是我之前實(shí)習(xí)的時(shí)候就有接觸過(guò)的工作，保證好每個(gè)人領(lǐng)用物品的準(zhǔn)確登記，及時(shí)上報(bào)庫(kù)存所缺物品，保證倉(cāng)庫(kù)物品的整齊明確是十分重要的。

3、嘗試制作維修周報(bào)。這類周報(bào)得對(duì)我來(lái)說(shuō)完全是陌生領(lǐng)域，剛接觸的時(shí)候數(shù)據(jù)也經(jīng)常統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤，但是經(jīng)過(guò)幾周的熟悉之后，已經(jīng)慢慢地能夠熟練的制作了。

4、協(xié)助檢查需要的文件和報(bào)告。實(shí)習(xí)的這一個(gè)多月內(nèi)，恰逢auditⅱ審核，需要準(zhǔn)備不少資料和工作記錄。雖然在學(xué)校也學(xué)過(guò)不少公司的文案寫作，但是真正寫過(guò)的沒(méi)有多少，而每個(gè)公司又有自己的規(guī)范模式。在這些資料整理中，我學(xué)會(huì)了不少東西。

行政工作是繁瑣的，從復(fù)印、掃描、傳真到發(fā)放報(bào)刊雜志、傳遞文件，以及對(duì)領(lǐng)用情況進(jìn)行備案，包括一些來(lái)訪培訓(xùn)的接待工作……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)。

三、存在問(wèn)題及對(duì)其改進(jìn)方法

1、由于在公司從事的是行政文職的工作，未涉及業(yè)務(wù)操作，因此對(duì)于公司的銷售、維修等業(yè)務(wù)尚未完全了解;

2、缺乏一些基本工作知識(shí)，在工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)侯會(huì)覺(jué)得不知所措;

3、工作細(xì)心度不夠，會(huì)在一些問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏;

4、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠，工作經(jīng)常做不到位。

四、接下來(lái)的個(gè)人工作計(jì)劃：

首先，我必須先改進(jìn)以上工作中存在的不足，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情并對(duì)公司整體的運(yùn)營(yíng)模式與流程做進(jìn)一步的了解與熟悉。

其次，進(jìn)一步了解公司的人事制度和規(guī)范，掌握有關(guān)人員招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核以及獎(jiǎng)懲制度的技能，希望有機(jī)會(huì)可以向人事培訓(xùn)方面發(fā)展。

最后，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量，并提出批評(píng)、建議。

行政人員述職報(bào)告二

加入貴公司已經(jīng)兩個(gè)月了，任行政助理一職，雖然之前有過(guò)一些相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，但不在其位，不謀其政很多事情都是跟想象的不一樣。

兩個(gè)月的時(shí)間很快過(guò)去了，在這兩個(gè)月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。

這兩個(gè)月的工報(bào)告主要有以下幾項(xiàng)：

1、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。

公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展和完成本職工作。

在這兩個(gè)月中，我本著把工作做的更好的目標(biāo)，積極的完成了以下本職工作：

(1)辦公明細(xì)等電子文檔的更新和調(diào)整，以方便自己開(kāi)展工作;

(2)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行;

(3)協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作，并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內(nèi)，以便查閱;

(4)公司車輛的違章及用車情況的管理;

(5)協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作：招聘，新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作，和各項(xiàng)安排;分類整理公司人員請(qǐng)假、辭職、工作方面的資料，便于人員的合理安排及月末的考勤工作;

(6)每星期對(duì)考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、公布，每月準(zhǔn)時(shí)上繳員工考勤情況;

(7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購(gòu)以及領(lǐng)取工作;

(8)后勤工作的管理，員工宿舍的監(jiān)查，定期對(duì)黑板報(bào)的更換;

(9)認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。

需要學(xué)習(xí)并實(shí)踐的工作，總結(jié)如下：

(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)行政管理各項(xiàng)工作的管理流程并具有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn);

(2)網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作;

(3)加強(qiáng)文字功底;

(4)加強(qiáng)其他公司所要求的能力要求等。

2、工作態(tài)度。

認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。

3、工作質(zhì)量、成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。

在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中吸取經(jīng)驗(yàn)，使工作水平不斷的進(jìn)步，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)兩個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如對(duì)行政方面的知識(shí)缺乏，衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細(xì)心，監(jiān)督工作沒(méi)有做到位，缺少與同事溝通，未能反饋員工的意見(jiàn)，會(huì)議記錄不詳細(xì)考勤統(tǒng)計(jì)不夠細(xì)心，做事缺少主動(dòng)。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在往后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度及管理技能，努力自我完善，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

行政人員述職報(bào)告三

20__年6月18日，我通過(guò)面試，來(lái)到__工作，在和諧的工作氛圍與前輩的悉心指導(dǎo)下已經(jīng)工作期滿一月，在這一個(gè)月的工作中，我適應(yīng)了新的工作環(huán)境和工作崗位，并且虛心學(xué)習(xí)，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將我的一個(gè)月來(lái)的工作情況報(bào)告如下。

一、思想方面

在工作初期，我認(rèn)真了解公司的發(fā)展情況并學(xué)習(xí)公司的管理規(guī)章制度，熟悉辦公室行政日常工作事務(wù)，同時(shí)積極學(xué)習(xí)工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以向上的態(tài)度對(duì)待每一項(xiàng)工作。

在人際交往上，我虛心地接受領(lǐng)導(dǎo)的建議與指導(dǎo)，積極地向前輩請(qǐng)教，以謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度對(duì)待每一位同事，同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)與前輩的肯定與贊許，現(xiàn)在我已完全融入到了公司這個(gè)大家庭中。

二、工作方面

端正工作態(tài)度，嚴(yán)守工作紀(jì)律。始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以謹(jǐn)慎的態(tài)度對(duì)待工作。

在綜合部，每天都能提前到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時(shí)打掃領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。積極學(xué)習(xí)公司公文的處理過(guò)程，公司信息的上傳下達(dá)，以及與其他各部門的協(xié)調(diào)與配合。同時(shí)，協(xié)助前輩參與勞動(dòng)紀(jì)律的抽查、固定資產(chǎn)的管理等工作。并且逐漸認(rèn)識(shí)到對(duì)辦公室工作，要提前思考，對(duì)任何工作都要做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等。

在物業(yè)部，我了解到各位同事積極與業(yè)主溝通，及時(shí)把我們的工作做好，提高管理力度;嚴(yán)格按照配電系統(tǒng)運(yùn)行保養(yǎng)的規(guī)范要求，參照年度工作計(jì)劃，完成核心配電室設(shè)備的運(yùn)行、檢修和清掃工作;在消防安全方面，物業(yè)部門定期進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)和消防演習(xí)，不段提醒各位同事安全至上的宗旨，做好各種應(yīng)變、應(yīng)急措施;等等。

一個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作，學(xué)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的寶貴知識(shí)，但在工作態(tài)度、工作方法上仍然存在不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

1.工作不善總結(jié)，缺乏創(chuàng)新精神。

不能積極主動(dòng)地發(fā)揮認(rèn)真鉆研、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但沒(méi)能及時(shí)做好工作總結(jié)，未從工作中提取到足夠經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。

2.工作不夠扎實(shí)，不能與時(shí)俱進(jìn)。

沒(méi)能全身心地投入到工作中，經(jīng)常為外物所擾，工作沒(méi)有上升到一定高度。未積極專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精。

在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更加積極的態(tài)度、更加飽滿的精神投入到工作中去。

首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)和工作水平，樹(shù)立良好的職業(yè)道德，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。

篇2

我于xxxx年2月?lián)吾t(yī)院行政辦主任。一年來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟科室的支持下，我認(rèn)真履行職責(zé)，恪盡職守，帶領(lǐng)全科人員扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作?，F(xiàn)對(duì)工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、思想政治立場(chǎng)堅(jiān)定。自覺(jué)遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，立場(chǎng)堅(jiān)定，始終和黨委保持高度一致。有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神和較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感。能做到講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣，作風(fēng)扎實(shí)，辦事公道正派。工作中，時(shí)刻以醫(yī)院利益為重，顧全大局，保證政令暢通。

二、領(lǐng)導(dǎo)能力與管理水平

熟悉、掌握國(guó)家相關(guān)的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī)，積極學(xué)習(xí)相應(yīng)的管理知識(shí)，運(yùn)用于實(shí)際工作，經(jīng)常深入臨床一線科室，掌握第一手資料，積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。能夠擺正位置，配合領(lǐng)導(dǎo)做好工作，在堅(jiān)持“到位不越位，分工不分家”的原則下，堅(jiān)持了兩條，這就是大事要報(bào)告，小事不推諉。對(duì)于原則性、政策性強(qiáng)的大事，多報(bào)告，多請(qǐng)示。至于一些事務(wù)性的工作，則責(zé)無(wú)旁貸，絕不推諉。在工作中，敢于提出自己的觀點(diǎn)和建議。辦公室不同于臨床醫(yī)技科室，不能直接產(chǎn)生效益，但通過(guò)對(duì)一線科室工作的管理、監(jiān)督和提供服務(wù)，也同樣可以為醫(yī)院發(fā)展做貢獻(xiàn)，對(duì)管理等環(huán)節(jié)均制定了相應(yīng)的制度規(guī)定，既為醫(yī)院精打細(xì)算節(jié)約支出，又為科室提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三、科室建設(shè)與發(fā)展

院辦作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的，許多工作都要和相關(guān)科室配合、協(xié)調(diào)才能完成。與兄弟科室的合作中，我們擺正位置，甘為人梯，從而贏得了兄弟科室對(duì)我們工作的支持與合作，創(chuàng)造了寬松、和諧的工作環(huán)境。一年來(lái)，我們辦公室較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一是抓好執(zhí)行力建設(shè)，做好醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)監(jiān)督工作。對(duì)醫(yī)院制定的各項(xiàng)制度，積極配合協(xié)助主管部門進(jìn)行監(jiān)督檢查，進(jìn)行督促，檢查落實(shí)完成情況，保證醫(yī)院工作的順利開(kāi)展。

二是完成了醫(yī)院文件的起草、公文處理和醫(yī)療統(tǒng)計(jì)、匯總等工作。為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)完整的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。做好醫(yī)院各類檔案管理工作，規(guī)范程序，使檔案管理工作初步規(guī)范。

三是做好醫(yī)院的接待服務(wù)工作。

四是在領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，已經(jīng)著手開(kāi)始了醫(yī)院內(nèi)部管理辦法的撰寫與修訂工作，目前大部分的文字錄入工作已基本完成。

五是與相關(guān)科室同志密切合作，共同做好醫(yī)院宣傳工作。在宣傳材料的寫作、醫(yī)院廣告的制作、電視廣告的等方面，努力發(fā)揮自己的能量，圓滿地完成了各項(xiàng)宣傳任務(wù)。

六是充分發(fā)揮服務(wù)職能，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。做上令下達(dá)，下情上報(bào)工作，積極收集整理有關(guān)信息，進(jìn)行調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提高參考，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好日常事務(wù)。

四、專業(yè)技術(shù)能力與水平

有創(chuàng)新精神和一定的組織協(xié)調(diào)能力，工作中敢闖敢試，對(duì)辦公室日常管理工作積累了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

五、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，愛(ài)崗敬業(yè)，工作投入。遵守醫(yī)院有關(guān)反對(duì)商業(yè)賄賂方面的紀(jì)律規(guī)定，廉潔自律，加強(qiáng)自身醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng)，堅(jiān)決抵制行業(yè)不正之風(fēng)。在所參與的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，牢筑道德底線，堅(jiān)持秉公辦事。

六、落實(shí)醫(yī)院“以人為本”的管理理念，對(duì)職工實(shí)行人性化管理，經(jīng)常與科室成員交換意見(jiàn)，認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)工作的建議和意見(jiàn)，不斷改進(jìn)自身工作。科室成員關(guān)系融洽，相互配合，支持，團(tuán)結(jié)協(xié)作，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

七、存在的不足和問(wèn)題：

一、在處理重大問(wèn)題時(shí)，不夠大膽果斷。

二、工作方法簡(jiǎn)單，對(duì)科室人員生活關(guān)心不夠。

三、辦公室內(nèi)部管理制度不夠健全。部分規(guī)章制度流于形式，缺乏檢查落實(shí)。

八、任職后的目標(biāo)和工作計(jì)劃

以上問(wèn)題或不足也是我今后努力克服的方向。在今后的工作中，我將注意發(fā)揮好五個(gè)作用：

一是在科學(xué)的決策中進(jìn)一步發(fā)揮參謀助手作用；積極學(xué)習(xí)醫(yī)院管理的新方法和新理論，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息。

二是在掌握全院工作動(dòng)態(tài)方面，進(jìn)一步發(fā)揮好綜合反映作用；積極常入臨床和醫(yī)技科室，掌握第一手資料，為臨床醫(yī)技術(shù)科室提供一流的服務(wù)。

篇3

述職報(bào)告是任職者陳述自己任職情況，評(píng)議自己任職能力，接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考核和群眾監(jiān)督的一種應(yīng)用文，具有匯報(bào)性、總結(jié)性和理論性的特點(diǎn)。述職報(bào)告的寫法依據(jù)報(bào)告的場(chǎng)合和對(duì)象而定，一般來(lái)說(shuō)采用總結(jié)式寫法。下面就讓小編帶你去看看行政文員轉(zhuǎn)正個(gè)人工作述職報(bào)告范文，希望能幫助到大家!

行政文員轉(zhuǎn)正述職報(bào)告

不知不覺(jué)，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。在一個(gè)寒冷的季節(jié)，我踏進(jìn)了一個(gè)令我感到溫暖的公司。在這段時(shí)間里大家給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了海納百川的胸襟，恨地?zé)o環(huán)的豪氣，執(zhí)著堅(jiān)定的信念。

回顧這半年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、辦公室的日常管理工作。

行政助理是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，簡(jiǎn)歷的初步篩選、接待面試人員、文書處理、檔案管理、迎來(lái)送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，基本做到了事事有序。

1、積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)了解情況、工作進(jìn)度，將問(wèn)題反饋到分部主管，以便相關(guān)人員在最短時(shí)間內(nèi)掌握工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。

2、認(rèn)真做好公司的文字工作。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。

3、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂;

4、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、水電費(fèi)、日常用品的購(gòu)買及購(gòu)買員工生日禮品等費(fèi)用的支出情況，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高工作水平

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)鍛煉都有了一些的提高，保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問(wèn)題和今后努力方向

雖然取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，許多工作都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠細(xì)致，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，由于閱歷等原因，有時(shí)考慮不夠周全。我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);第三，注重形成良好的工作氛圍。不斷改進(jìn)對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。

行政文員轉(zhuǎn)正述職報(bào)告

一個(gè)月時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己這月以來(lái)的工作，可以說(shuō)是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，不過(guò)我始終覺(jué)得說(shuō)起來(lái)也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會(huì)就是這樣，有很多鍛煉人的地方，我相信自己可以做好，不過(guò)這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會(huì)做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、嚴(yán)以律己，樹(shù)立良好形象。

嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)時(shí)處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務(wù)，加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令，會(huì)想方設(shè)法去完成。聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地去完成，從不計(jì)較個(gè)人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵(lì)，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動(dòng)，樹(shù)立起了辦公室工作人員的良好形象。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

虛心的向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣，不會(huì)的就學(xué)，不懂的就問(wèn)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。

三、積極工作，完成各項(xiàng)任務(wù)。

九月份有個(gè)中秋節(jié)，對(duì)于我們服務(wù)行業(yè)來(lái)講，凡是節(jié)假日對(duì)我們的營(yíng)業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來(lái)臨之前，必須把各項(xiàng)工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真做好各類文件、通知、打印、校對(duì)以及傳達(dá)工作;全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請(qǐng)示、勤匯報(bào)，努力做好參謀助手，為整個(gè)辦公室工作有條不紊的開(kāi)展發(fā)揮了積極作用。同時(shí)，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)。

四、人事管理方面。

相對(duì)來(lái)講，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方。這個(gè)月出現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計(jì)劃方案這項(xiàng)工作，即“與員工談話”，可是還沒(méi)落實(shí)好，有些部門做了，可是也沒(méi)按要求做，由此可見(jiàn)這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒(méi)了解好，我們談何留人。這幾個(gè)月基本上是新進(jìn)與離職的人員不相上下，本月是離職人數(shù)大于新進(jìn)。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒(méi)完成有極大方面的原因是我沒(méi)做好督查工作，這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強(qiáng)，在以后的工作中我要加強(qiáng)這方面的能力。

五、加強(qiáng)注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度，加強(qiáng)語(yǔ)言功底，消除緊張心理。

文員工作，細(xì)心極其的關(guān)鍵。比如下一份文，我也會(huì)琢磨，可是會(huì)因?yàn)榫o張讓大腦產(chǎn)生短路，這種表現(xiàn)就像潘總說(shuō)的一句話是缺乏運(yùn)籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過(guò)她說(shuō)這種能力也與經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，經(jīng)歷多了，自然也會(huì)有所提高的。

六、個(gè)人方面的事情。

這個(gè)月我的激情感覺(jué)不是很高漲。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺(jué)也挺好的，覺(jué)得跟他們比以前都更熟了?？墒俏覅s發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒(méi)有了剛開(kāi)始的那種耐性，見(jiàn)面我也笑呵呵的，可是我自己覺(jué)得有點(diǎn)假了。我找過(guò)原因，可能真的是因?yàn)閺膶W(xué)校出來(lái)工作這個(gè)過(guò)渡期做得不夠好，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個(gè)孩子的感覺(jué)，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西，我覺(jué)得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好，真的很困惑，以致越來(lái)越?jīng)]激情。

工作中雖然取得了一定成績(jī)，但仍然存在著一些問(wèn)題和不足，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足，與時(shí)俱進(jìn)，積極進(jìn)取，力爭(zhēng)使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內(nèi)再上新臺(tái)階，以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

下一步，重點(diǎn)搞好以下幾方面工作：

一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感、壓力感，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

二、抽出時(shí)間，深入調(diào)查研究，努力掌握第一手資料，為更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁的工作作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)他人、謙虛學(xué)習(xí)的精神，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向辦公室同事學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)。

在未來(lái)的時(shí)間里，我一定再接再勵(lì)，甘為人梯，做好后勤工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和其它員工踏踏實(shí)實(shí)安安心心的奮斗在自己的崗位上?，F(xiàn)在我的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會(huì)繼繼續(xù)在我的工作上努力下去，我堅(jiān)信自己可以做好。當(dāng)然很多的現(xiàn)實(shí)情況下，我有很多的事情要做。不過(guò)忙碌的生活也是很正常的，我堅(jiān)信在以后的道路上，我會(huì)走的更好!

行政文員轉(zhuǎn)正述職報(bào)告

我有幸來(lái)到公司工作。在這樣一個(gè)優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個(gè)人智慧能力的環(huán)境中，不覺(jué)已經(jīng)工作了將近三個(gè)月的時(shí)間。在這幾個(gè)月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無(wú)微不至的關(guān)懷、公司兩級(jí)管理人員認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁，體會(huì)到的是____人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定，這對(duì)剛剛走上工作崗位的我來(lái)說(shuō)，是受益匪淺的，同時(shí)也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)在我將這三個(gè)月來(lái)的工作情況作一簡(jiǎn)單總結(jié)。

在思想上，我深刻地認(rèn)識(shí)到，從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入物流行業(yè)，新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。在工作初期，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及物流行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。

在工作上，我主要從事的是是辦公室的日常工作。辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員，我清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實(shí)。

三個(gè)月來(lái)，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，上級(jí)文件的處理、傳閱，每月餐票、油票的發(fā)放，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)誤。三個(gè)月來(lái)，我參與起草了一些文件，如《關(guān)于禁止管理人員利用職務(wù)職權(quán)從事參與或變相參與公司所屬業(yè)務(wù)項(xiàng)目的有關(guān)規(guī)定》等，起草撰寫了一些工作材料，參與了公司兩級(jí)機(jī)關(guān)一般管理人員年度業(yè)績(jī)考核測(cè)評(píng)工作，同時(shí)，也積極主動(dòng)地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。

三個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：、初到公司，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足，感覺(jué)上是每天疲于應(yīng)付工作。盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，所以我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動(dòng)地發(fā)揮自身聰明才智，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走，很被動(dòng)。缺乏認(rèn)真鉆研、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度。、工作不很扎實(shí)，不能與時(shí)俱進(jìn)。作為一名剛剛踏入社會(huì)的大學(xué)生，身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣，學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動(dòng)手的毛病，不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精。

篇4

【關(guān)鍵詞】高校；行政績(jī)效考核;薪酬管理

一、高校行政績(jī)效考核的必要性

1.人才隊(duì)伍建設(shè)的必然要求

經(jīng)濟(jì)是根本，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，薪酬水平在學(xué)校人才隊(duì)伍建設(shè)中起到了重要作用。具有激勵(lì)作用的薪酬制度可以吸引留住本校能力優(yōu)秀的人才干部，同時(shí)也能吸引一部分優(yōu)秀人才來(lái)校加入關(guān)鍵崗位的工作，完善學(xué)校的人才管理隊(duì)伍，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展。

2.調(diào)動(dòng)高校行政人員工作積極性的必然選擇

當(dāng)前國(guó)家正推行全面深化改革，對(duì)事業(yè)單位分配制度的改革也在逐漸加大力度，高校作為事業(yè)單位之一，績(jī)效薪酬制度的建立可以有效緩解原有薪酬制度中存在的諸多矛盾?？?jī)效薪酬制度更注重日常的工作職責(zé)完成情況，改變了以往收入水平單純同職務(wù)、職稱、學(xué)歷掛鉤的情況，這種多勞多得的按勞分配制度，對(duì)行政管理干部尤其是青年干部的積極性調(diào)動(dòng)有很大作用，真正重視有能力有水平的管理人員，促進(jìn)高校的良性發(fā)展。

二、現(xiàn)階段行政績(jī)效考核薪酬管理制度中存在的弊端

1.根本思想上缺乏認(rèn)識(shí)

現(xiàn)在很多高校沒(méi)有意識(shí)到績(jī)效考核的重要性，對(duì)績(jī)效考核制度的實(shí)行只是流于形式。比如很多高校在對(duì)行政人員進(jìn)行年度績(jī)效考核時(shí)，采用年度考評(píng)表調(diào)查，從德、勤、能等不同方面填寫自己年度內(nèi)所完成的任務(wù)和做出的貢獻(xiàn)，或者用述職報(bào)告的方式由直接主管部分評(píng)定。這樣的考核方式主觀性太強(qiáng)，不像專任教師考核，有教學(xué)科研等任務(wù)因而有相對(duì)科學(xué)的績(jī)效考核方法，主觀性過(guò)強(qiáng)的考核方式很難公平地反映一個(gè)人的年度工作業(yè)績(jī)，長(zhǎng)此以往，積極性再?gòu)?qiáng)的行政人員也難免會(huì)受到影響，導(dǎo)致行政管理人員質(zhì)量整體性下滑。

2.考核隊(duì)伍不夠?qū)I(yè)

考核工作完成度與考核人員的水平具有密切關(guān)聯(lián)，目前高?？己巳藛T很多都是臨時(shí)組建，時(shí)間人員不固定也不專業(yè)，質(zhì)量參差不齊，對(duì)考核工作的真正目的要求和方法都不熟悉，對(duì)考核工作造成很大影響。而且這種臨時(shí)組建的考核班子只能進(jìn)行年終考核等階段性考核，對(duì)行政人員的平時(shí)工作績(jī)效缺乏激勵(lì)作用。

三、如何有效推行高校行政績(jī)效考核與薪酬管理

1.科學(xué)規(guī)劃崗位職責(zé)，將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人

績(jī)效考核的最終目的是提高績(jī)效，首先應(yīng)當(dāng)從思想建設(shè)入手，將思想政治表現(xiàn)和品德學(xué)風(fēng)要求列為教師考核評(píng)價(jià)的首要標(biāo)準(zhǔn)。按照不同崗位人才成長(zhǎng)規(guī)律，堅(jiān)持全面考核與突出重點(diǎn)相結(jié)合，全面考核師德師風(fēng)、教育教學(xué)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)、專業(yè)發(fā)展等內(nèi)容，重點(diǎn)突出業(yè)績(jī)、貢獻(xiàn)等關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。在全校統(tǒng)一的質(zhì)量導(dǎo)向和基本學(xué)術(shù)要求基礎(chǔ)上，根據(jù)不同類型、不同層次教職工的崗位職責(zé)、工作特點(diǎn)，以及所處職業(yè)生涯的不同階段，分類、分層次、分學(xué)部、分學(xué)科設(shè)置考核內(nèi)容和考核方式，健全分類管理和評(píng)價(jià)辦法。

2.針對(duì)性地完善監(jiān)督和考核機(jī)構(gòu)

專任教師、工程實(shí)驗(yàn)等系列專業(yè)技術(shù)人管理及工勤人員，是三個(gè)不同的教職工群，應(yīng)從不同的注重點(diǎn)突出考核。對(duì)專任教師，采取聘期考核和年度考核相結(jié)合的方式，以聘期考核為主，按照一定年限聘任，個(gè)別教師有特殊理由經(jīng)學(xué)院和學(xué)部審查同意，可以按合同確定聘期。教學(xué)和科研業(yè)績(jī)均以聘期為時(shí)間單位來(lái)考量，聘期內(nèi)如何分配教學(xué)科研時(shí)間，教師有自主權(quán)，幫助克服短期行為和教學(xué)科研時(shí)間上的矛盾沖突。年度考核只看工作進(jìn)展、看社會(huì)服務(wù)貢獻(xiàn)，不考察成果，鼓勵(lì)教師報(bào)告學(xué)術(shù)進(jìn)展，參與學(xué)校、學(xué)院共同性、管理性、服務(wù)性工作。

3.建立公平的選拔和薪酬獎(jiǎng)懲制度

教學(xué)科研單位內(nèi)部?jī)?nèi)部存在著一般性與特殊性，從學(xué)校整體來(lái)看，必須保持在規(guī)章制度前的人人平等，從學(xué)院來(lái)看，和學(xué)科領(lǐng)域性質(zhì)不一，存在其特殊性，簡(jiǎn)單的用同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)衡量反而會(huì)影響其整體發(fā)展。因此，既要有學(xué)校層面的基本要求、基本標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一規(guī)定，又要有各學(xué)部、各學(xué)院在學(xué)?；緲?biāo)準(zhǔn)約束下，根據(jù)本門類、本學(xué)院、本學(xué)科的實(shí)際情況和發(fā)展?fàn)顟B(tài)，定細(xì)則、管具體、作安排，以增強(qiáng)考核評(píng)價(jià)的導(dǎo)向性與針對(duì)性。既促進(jìn)本學(xué)科進(jìn)步提升，又適應(yīng)新興學(xué)科、交叉學(xué)科成長(zhǎng)壯大；既實(shí)現(xiàn)學(xué)?？傮w目標(biāo)，又調(diào)動(dòng)各學(xué)院、各學(xué)科的主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)共同協(xié)調(diào)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉偉,付蓉芬.高校行政管理干部績(jī)效薪酬制度的思考[J].金融經(jīng)濟(jì),2013,(04):131-133.

篇5

一、學(xué)校“一張紙管理”應(yīng)用緣由

“一張紙管理”方法能否在學(xué)校管理中，特別是農(nóng)村學(xué)校管理中得以應(yīng)用與推廣呢?我們首先來(lái)分析一下農(nóng)村學(xué)校管理中普遍存在的一些薄弱環(huán)節(jié)。

1　學(xué)校工作計(jì)劃管理中往往存在“制訂”與“執(zhí)行”兩張皮現(xiàn)象

學(xué)校工作計(jì)劃管理對(duì)學(xué)校而言非常重要。學(xué)校管理就是對(duì)學(xué)校各處室部門工作計(jì)劃的“制訂――執(zhí)行――監(jiān)督――評(píng)價(jià)”的循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)。在這個(gè)循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中，學(xué)校管理對(duì)各處室部門工作計(jì)劃的“執(zhí)行、監(jiān)督”環(huán)節(jié)是比較薄弱的。特別是農(nóng)村學(xué)校，學(xué)校行政管理者對(duì)工作計(jì)劃的執(zhí)行更是忽視。學(xué)校行政管理者對(duì)各處室工作計(jì)劃的制訂是一回事，根據(jù)上級(jí)部門的文件精神和任務(wù)要求，結(jié)合學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)過(guò)了一番思考，制訂好的計(jì)劃是比較全面的，也是符合校情的，還具有可操作性。往往在執(zhí)行落實(shí)工作計(jì)劃時(shí)又是另一回事。開(kāi)學(xué)初制訂好的工作計(jì)劃，往往到了第三周就把工作計(jì)劃束之高閣。在接下來(lái)的學(xué)校各處室部門管理工作中，各處室部門的主要負(fù)責(zé)人的主要職責(zé)就是完成一個(gè)又一個(gè)上級(jí)部門布置的任務(wù)?；蛘?，在管理工作中突然有了一個(gè)新想法，不管這個(gè)新的想法與以往的工作是沖突矛盾的，還是一種延續(xù)創(chuàng)新，就開(kāi)始在自己的工作中進(jìn)行實(shí)施，教師就開(kāi)始抱怨，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一天一個(gè)想法，腦袋轉(zhuǎn)彎都來(lái)不及。到了期末工作總結(jié)時(shí)，學(xué)校行政管理者都感覺(jué)到很累，事情很多。當(dāng)再次拿起期初制訂的工作計(jì)劃對(duì)照時(shí)，發(fā)現(xiàn)一學(xué)期來(lái)，實(shí)實(shí)在在的工作做的真是很少。于是，我們發(fā)現(xiàn)這時(shí)的學(xué)校管理工作都是在做事務(wù)性工作，學(xué)校的管理方法始終在低層次循環(huán)，對(duì)于真正在做學(xué)校自主發(fā)展的工作很少，這樣很難推動(dòng)學(xué)校各項(xiàng)工作發(fā)展。

2　學(xué)校中層干部行政管理工作績(jī)效考核依據(jù)往往比較籠統(tǒng)含糊

現(xiàn)在，學(xué)校管理中實(shí)施教師績(jī)效工資考核，對(duì)于學(xué)校中層干部的評(píng)價(jià)考核也是其中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。當(dāng)一學(xué)期結(jié)束時(shí)，對(duì)于學(xué)校中層干部的工作績(jī)效考核，雖然需要中層干部述職報(bào)告，需要全體教職工的民主評(píng)議，但是教師之間礙于人情面子，對(duì)于中層干部工作績(jī)效考核結(jié)果有時(shí)也難以達(dá)到激勵(lì)促進(jìn)和表彰先進(jìn)的目的。會(huì)說(shuō)話的，在教師中間人緣好一點(diǎn)的中層干部，即使事情少做一點(diǎn)，可能會(huì)得到教師更多的寬容。那些埋頭苦干，事情干得多，但處事又比較低調(diào)的中層干部，在工作績(jī)效考核中往往會(huì)吃虧一點(diǎn)。那么，能否有一個(gè)載體，讓每個(gè)中層干部所做的一件件具體工作都有個(gè)記載，在績(jī)效考核時(shí)，有依據(jù)可循，哪個(gè)中層干部多做事，做好事給高分，哪個(gè)中層干部事情少做一點(diǎn)的少給一點(diǎn)考核分?jǐn)?shù)。這樣，可以在中層干部中形成多做事，做好事的氛圍。

3　學(xué)校促進(jìn)中層干部提高行政管理自我反思能力缺少載體

對(duì)于學(xué)校中層干部管理者自身而言，也需要一種載體去督促執(zhí)行開(kāi)學(xué)初制訂的工作計(jì)劃。需要讓中層干部管理者能夠及時(shí)地看到自己的工作有沒(méi)有按照工作計(jì)劃展開(kāi)工作的，在這一周內(nèi)，甚至是一學(xué)期內(nèi)能夠看到自己做了哪些事情。每一周結(jié)束時(shí)能夠及時(shí)看到自己所做的工作有沒(méi)有及時(shí)完成，完成的情況如何，對(duì)每周的工作進(jìn)行及時(shí)的小結(jié)反饋。這對(duì)于提高學(xué)校中層干部管理者自我反思和自身管理能力非常重要。

基于上述原因，在學(xué)校管理中想到了企業(yè)管理中“一張紙管理”方法的應(yīng)用。經(jīng)過(guò)半年來(lái)的實(shí)踐應(yīng)用，“一張紙管理”方法改變了學(xué)校中層干部的管理工作習(xí)慣，取得了初步成效。

二、學(xué)?！耙粡埣埞芾怼眱?nèi)容設(shè)計(jì)

應(yīng)用“一張紙管理”，緣于督促學(xué)校中層干部管理者執(zhí)行落實(shí)工作計(jì)劃，促進(jìn)對(duì)工作的反思，提高管理者自身的管理能力，為中層干部工作績(jī)效考核提供依據(jù)。因此，“一張紙管理”在一張A4文件紙的正面，內(nèi)容設(shè)計(jì)如下(表1)。

一張A4文件紙的正面設(shè)計(jì)了三部分內(nèi)容：

第一部分是上一周已經(jīng)完成的學(xué)校工作安排表。主要用于中層干部對(duì)照小結(jié)上一周所完成的工作，以及對(duì)本周工作安排的一個(gè)延續(xù)。

第二部分是學(xué)校各處室部門學(xué)期初制訂的本周工作行事歷。在此提供本周行事歷，督促行政管理者執(zhí)行落實(shí)好學(xué)期初制訂的工作計(jì)劃。

第三部分是學(xué)校本周工作安排。這是主要內(nèi)容，要求行政管理者安排本周工作內(nèi)容時(shí)，要考慮上周工作完成情況，以及執(zhí)行落實(shí)本周的工作計(jì)劃。

“一張紙管理”在這張A4文件紙的反面，內(nèi)容設(shè)計(jì)如下(表2)。

這張A4文件紙的反面設(shè)計(jì)了兩部分內(nèi)容：

第一部分是各行政管理者對(duì)上一周自己主持的工作完成情況的自查與小結(jié)。在這部分里，各行政管理者需要寫明各項(xiàng)工作完成的效果說(shuō)明，以及這項(xiàng)工作是屬于“計(jì)劃內(nèi)”還是“計(jì)劃外”。“計(jì)劃內(nèi)”與“計(jì)劃外”是指這項(xiàng)工作是學(xué)期初已經(jīng)計(jì)劃的工作還是在學(xué)期初計(jì)劃之外的工作。對(duì)所完成的工作進(jìn)行“計(jì)劃內(nèi)”與“計(jì)劃外”的區(qū)分，目的是提醒行政管理者要重視對(duì)學(xué)期初工作計(jì)劃的執(zhí)行與落實(shí)。

第二部分是校長(zhǎng)或書記對(duì)該行政管理者上一周內(nèi)完成的工作情況做一個(gè)總體的評(píng)價(jià)。校長(zhǎng)主要評(píng)價(jià)辦公室、教務(wù)處、安保處等處室的行政管理者的工作完成情況；書記主要評(píng)價(jià)工會(huì)、政教處、團(tuán)委等處室部門的行政管理者的對(duì)一周內(nèi)所安排的工作完成情況。

三、學(xué)?！耙粡埣埞芾怼睂?shí)施策略

在行政會(huì)議上，組織全體學(xué)校行政人員學(xué)習(xí)什么是“一張紙管理”辦法，以及“一張紙管理”操作程序。經(jīng)過(guò)討論，統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)“一張紙管理”辦法在學(xué)校管理中應(yīng)用的意義與目的。

1　提供一張統(tǒng)一的A4文件紙格式

每周召開(kāi)行政人員會(huì)議之前，由辦公室向每位行政人員分發(fā)人手一張A4文件紙。這張A4文件紙的正反面分別印制著統(tǒng)一的格式內(nèi)容(見(jiàn)上述表1和表2)，正面是由上周已經(jīng)安排好的工作安排表、本周的學(xué)期初制訂的工作計(jì)劃行事歷，以及本周空白的工作安排表三部分組成。反面印制的是由需要行政管理者填寫的上周工作完成情況小結(jié)和校長(zhǎng)(或書記)的總體評(píng)價(jià)表兩部分組成。

2　行政人員在“一張紙”上既要總結(jié)上周工作完成成效，還要安排本周工作行事歷

首先，每個(gè)行政人員對(duì)上一周安排的每項(xiàng)工作完成效果進(jìn)行總結(jié)。并且要簡(jiǎn)要記下每項(xiàng)工作完成進(jìn)展情況，或者所安排的工作沒(méi)有完成存在的原因說(shuō)明。然后，再安排本周的工作行事歷。在安排本周的工作行事歷時(shí)，需要考慮三方面的內(nèi)容。第一，上周未完成的工作

是否需要在本周內(nèi)要繼續(xù)完成；第二，本周工作行事歷的安排主要要按照開(kāi)學(xué)初已經(jīng)制訂的計(jì)劃行事歷來(lái)執(zhí)行落實(shí)，或者哪些工作計(jì)劃需要調(diào)整；第三，還要結(jié)合上級(jí)部門布置的近期工作重點(diǎn)和近段時(shí)間出現(xiàn)的重點(diǎn)問(wèn)題來(lái)安排本周工作行事歷。

3　圍繞“一張紙”召開(kāi)周前行政會(huì)議

每位行政人員有了會(huì)前對(duì)上周工作完成情況的總結(jié)，以及對(duì)本周工作行事歷的安排進(jìn)行了比較全面的考慮，每次的周前行政會(huì)議就會(huì)既省時(shí)又有效。召開(kāi)行政會(huì)議時(shí)，我們要求各位行政人員圍繞這“一張紙”來(lái)展開(kāi)。首先，由各位行政人員總結(jié)上周工作完成情況，接著，匯報(bào)本周工作安排，然后，提出需要行政會(huì)議討論通過(guò)的工作安排。在每個(gè)行政人員匯報(bào)完工作安排之后，再來(lái)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各處室各項(xiàng)工作在時(shí)間上的安排，避免各項(xiàng)工作開(kāi)展在時(shí)間安排上的沖突，或在時(shí)間上出現(xiàn)過(guò)于集中。最后，由校長(zhǎng)或書記點(diǎn)評(píng)各個(gè)行政人員上周工作完成情況存在的優(yōu)點(diǎn)與不足，對(duì)本周的工作開(kāi)展提出建議與意見(jiàn)。

4　“一張紙管理”評(píng)價(jià)

能否真正發(fā)揮“一張紙管理”的效果，不但需要各位行政人員的主動(dòng)參與意識(shí)，還需要一定的機(jī)制促進(jìn)他們用好“一張紙管理”。因此，在“一張紙”的反面設(shè)計(jì)了校長(zhǎng)或書記的總體評(píng)價(jià)欄目。當(dāng)每位行政人員完成對(duì)上一周工作情況總結(jié)之后，再由校長(zhǎng)或書記對(duì)這位行政人員對(duì)上周安排的工作完成情況做一個(gè)總體評(píng)價(jià)。這個(gè)總體評(píng)價(jià)的目的至少有三個(gè)：第一，校長(zhǎng)或書記能夠及時(shí)了解把握學(xué)校各項(xiàng)工作開(kāi)展完成情況；第二，能夠及時(shí)督促行政人員執(zhí)行落實(shí)工作計(jì)劃，做到學(xué)校管理工作要有計(jì)劃性，不能腳踩西瓜皮――踩到哪里算哪里；第三，還能夠表?yè)P(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，能夠及時(shí)肯定工作扎實(shí)、富有創(chuàng)新的行政人員，同時(shí)也能提醒個(gè)別工作不求上進(jìn)的行政人員改掉不良的工作習(xí)慣。

5　“一張紙管理”考核

學(xué)校為每位行政人員建立周工作行事歷檔案，就像是建立了一個(gè)個(gè)行政人員學(xué)校管理工作成長(zhǎng)檔案袋。每個(gè)學(xué)期結(jié)束之后，我們也要曬曬每個(gè)人的成長(zhǎng)檔案袋。從看到一疊疊的周工作行事歷材料中，每位行政人員都會(huì)有一種工作成就感。原來(lái)，一學(xué)期以來(lái)，我們每個(gè)人都做了這么多的工作，這些工作有完成非常出色的，有完成比較困難的工作。學(xué)校就依據(jù)這些材料來(lái)考核每位行政人員管理工作的績(jī)效考核。行政人員崗位職責(zé)績(jī)效考核指標(biāo)(見(jiàn)表3)。

首先，考核處室部門的工作成效。對(duì)照開(kāi)學(xué)初制訂的處室工作計(jì)劃，學(xué)期結(jié)束之后，每周的工作計(jì)劃行事歷逐條查找，是否真正落實(shí)，完成率多少。這樣，可以促進(jìn)各處室內(nèi)成員之間在工作上雖分工但不分家，需要團(tuán)結(jié)協(xié)作，合力完成本處室工作計(jì)劃。

其次，考核行政人員個(gè)人的工作成效。通過(guò)查找一張張每周工作行事歷安排，能夠清晰客觀地反映每個(gè)行政人員個(gè)人在一個(gè)學(xué)期內(nèi)做了多少工作，每項(xiàng)工作完成得成效如何。此項(xiàng)指標(biāo)考核，促進(jìn)行政人員在做工作安排時(shí)要做到職責(zé)分明，責(zé)任到人。

四、學(xué)?！耙粡埣埞芾怼背醪匠尚?/p>

經(jīng)過(guò)將近一學(xué)年的實(shí)踐應(yīng)用，“一張紙管理”在學(xué)校管理中取得了如下一些初步成效。

1　提高了行政人員執(zhí)行工作計(jì)劃的自覺(jué)性

學(xué)校各處室的學(xué)期工作計(jì)劃的制訂得到了重視。開(kāi)學(xué)初，各行政人員對(duì)本職工作的計(jì)劃認(rèn)真考慮，思考工作計(jì)劃的可操作性。工作過(guò)程中，我們要對(duì)工作計(jì)劃的執(zhí)行和落實(shí)進(jìn)行管理與調(diào)控。如果工作計(jì)劃沒(méi)有可操作性，行政人員的管理工作就會(huì)顯得隨意、被動(dòng)?，F(xiàn)在，行政人員安排本周的工作行事歷時(shí)，都能自覺(jué)地對(duì)照工作計(jì)劃中的行事歷安排，如何難以實(shí)施，也能加以說(shuō)明調(diào)整。上學(xué)期，學(xué)校工作計(jì)劃的行事歷完成率達(dá)96％。本學(xué)期，行政人員落實(shí)工作計(jì)劃已經(jīng)成了自覺(jué)行為。

2　提高了行政人員自我反思能力和行政執(zhí)行能力

每次安排本周工作行事歷時(shí)，行政人員都要對(duì)上一周的工作成效進(jìn)行小結(jié)。在小結(jié)過(guò)程中，學(xué)會(huì)了分析管理工作中的得與失、喜與憂，學(xué)會(huì)了對(duì)學(xué)校管理工作的自我反思。如果上一周沒(méi)有完成的工作，都會(huì)安排在本周繼續(xù)落實(shí)。并且在校長(zhǎng)或書記的點(diǎn)評(píng)中，督促行政人員履行好自己的本職工作，提高行政人員履行本職工作的效率。

3　增強(qiáng)了行政人員工作積極性

篇6

關(guān)鍵詞 二級(jí)學(xué)院 辦公室 考評(píng)辦法

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/ki.kjdkz.2016.06.008

0 前言

當(dāng)前新形勢(shì)下，我國(guó)高等教育進(jìn)入了前所未有的發(fā)展時(shí)期，高校管理體制也發(fā)生了巨大變化，大多數(shù)高校都實(shí)行了校、院二級(jí)管理，使得二級(jí)學(xué)院成為了具有相對(duì)獨(dú)立行政權(quán)力的內(nèi)部單位。①二級(jí)學(xué)院辦公室作為學(xué)院的中心樞紐和綜合管理部門，是學(xué)院各項(xiàng)事務(wù)的綜合辦事機(jī)構(gòu)，是聯(lián)絡(luò)上下左右，溝通四面八方的“窗口”，其工作成效直接關(guān)系到學(xué)院工作能否有序地開(kāi)展。②因此，學(xué)院辦公室急需一套科學(xué)的考評(píng)激勵(lì)辦法，來(lái)客觀地總結(jié)辦公室人員的工作成績(jī)，合理地實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰，從而提升辦公室人員工作積極性和服務(wù)水平， 促進(jìn)辦公室工作高效運(yùn)行。

1 高校二級(jí)學(xué)院辦公室人員存在的問(wèn)題

新形勢(shì)下，二級(jí)學(xué)院面對(duì)任務(wù)愈發(fā)繁重的情況下，對(duì)辦公室人員的要求也越來(lái)越高。作為高等院校二級(jí)學(xué)院窗口，決定了辦公室工作人員，必須具備較高的綜合素質(zhì)和較強(qiáng)的工作協(xié)調(diào)能力，還要掌握一定的專業(yè)技術(shù)知識(shí)和較強(qiáng)的政策水平。

然而，目前高校二級(jí)學(xué)院辦公室人員普遍存在工作態(tài)度不端正，辦事拖沓不積極，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)的現(xiàn)象。多數(shù)人抱著“多一事不如少一事”的態(tài)度，往往局限于“辦事、辦會(huì)、辦文”的常規(guī)事務(wù)，存在“憑經(jīng)驗(yàn)、跟感覺(jué)”工作的現(xiàn)象，不愿意充分挖掘和利用現(xiàn)有資源發(fā)展?jié)摿Γ狈?yīng)有的工作積極性。③

2 目前考評(píng)方法存在的問(wèn)題

目前，各高?；毡閷?shí)施了教職工年度考核制度。在一定程度上，起到了調(diào)動(dòng)工作積極性，提高工作效率的作用，但是從現(xiàn)行的考評(píng)工作來(lái)看，特別是針對(duì)行政人員的考評(píng)方案，存在明顯的問(wèn)題：④

（1）形式化，走過(guò)場(chǎng)。許多管理人員甚至院領(lǐng)導(dǎo)都認(rèn)為，針對(duì)管理人員的考評(píng)模式無(wú)非是填寫表格，撰寫總結(jié)。提交的總結(jié)報(bào)告，沒(méi)人過(guò)問(wèn)，過(guò)于形式化。為了考評(píng)而考評(píng)，使得考評(píng)失去了其應(yīng)有的作用，等同于走過(guò)場(chǎng)。

（2）考評(píng)方式單一。目前各高校普遍存在的考評(píng)辦法都千遍一律，考評(píng)內(nèi)容往往都是“德、能、勤、績(jī)”，⑤但對(duì)四個(gè)指標(biāo)不夠細(xì)化，不能準(zhǔn)確量化，以至于可操作性不強(qiáng)，最終的還是憑經(jīng)驗(yàn)對(duì)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)，使得考評(píng)有失公平。

（3）考評(píng)不夠民主化。各高校對(duì)辦公室人員的考評(píng)往往由院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行，有的甚至只有辦公室主任進(jìn)行考評(píng)。然而學(xué)院辦公室是服務(wù)于全院老師的平臺(tái)，辦公室人員的服務(wù)態(tài)度好壞、工作能力高低，受到全院老師的監(jiān)督，因此辦公室人員的考評(píng)必須有全院老師參與。

（4）考評(píng)不透明。由于對(duì)辦公室人員考評(píng)的不重視，許多院校的辦公室考評(píng)過(guò)程不完整，結(jié)果不公開(kāi)，使得辦公室考評(píng)缺乏其存在價(jià)值。

3 建立健全的辦公室人員考評(píng)辦法

為了打破以往對(duì)辦公室人員考核形式化、走過(guò)場(chǎng)的弊端，做到民主化、公平公正，充分調(diào)動(dòng)學(xué)院辦公室人員的工作積極性和創(chuàng)造性，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，客觀公正地評(píng)價(jià)其工作表現(xiàn)和業(yè)績(jī)，制定如下考評(píng)辦法：

3.1 考核對(duì)象

學(xué)院辦公室的行政、教學(xué)、學(xué)生、研究生、科研秘書等。

3.2 考核內(nèi)容

在分析各崗位性質(zhì)、工作環(huán)境、資格能力、工作標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)崗位職責(zé)內(nèi)容，重點(diǎn)考核其所取得的工作實(shí)績(jī)。

3.3 考核等級(jí)

辦公室考核分4個(gè)等級(jí)，分別為：

5分：表現(xiàn)堪稱楷模，總是能夠超前并完美完成崗位任務(wù)，還能完成好領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)；

4分：表現(xiàn)良好，能很好完成原定崗位任務(wù)以及領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)；

3分：表現(xiàn)合格，能妥善完成崗位任務(wù)。

2分：表現(xiàn)差勁，不能完成崗位任務(wù)，達(dá)不到崗位要求。

3.4 考核程序

3.4.1 動(dòng)員

召開(kāi)辦公室人員會(huì)議，動(dòng)員部署考核工作的時(shí)間要求、考核程度、辦法。要求考核對(duì)象根據(jù)崗位職責(zé)的要求與實(shí)際承擔(dān)的任務(wù)，撰寫出工作總結(jié)或述職報(bào)告。成立學(xué)院考核工作小組（學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)+辦公室負(fù)責(zé)人）。

3.4.2 個(gè)人工作匯報(bào)

辦公室人員要向?qū)W院考核工作小組匯報(bào)履行現(xiàn)職務(wù)崗位責(zé)任、實(shí)際完成的主要工作，存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)工作的措施等。

3.4.3 民主評(píng)議

考核對(duì)象在學(xué)院全體人員會(huì)議上述職，全院教師對(duì)考核人進(jìn)行評(píng)議（見(jiàn)表1）。

（1）教師評(píng)議。由全院教師投票獲取票數(shù)，然后按照公式計(jì)算出被考核人教師評(píng)議的得分?jǐn)?shù)。其公式為：（優(yōu)秀票數(shù)？分+良好票數(shù)？分+合格票數(shù)？分+不合格票數(shù)？分）髯芷筆？教師評(píng)議分?jǐn)?shù)。

（2）辦公室內(nèi)部評(píng)議。由辦公室人員之間相互投票獲取票數(shù)，然后按照公式計(jì)算出被考核人內(nèi)部評(píng)議的得分?jǐn)?shù)。其公式為：（優(yōu)秀票數(shù)？分+良好票數(shù)？分+合格票數(shù)？分+不合格票數(shù)？分）髯芷筆？?jī)?nèi)部評(píng)議分?jǐn)?shù)。

（3）院領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議。由院領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)辦公室各崗位人員的工作情況進(jìn)行投票評(píng)議，然后按照公式計(jì)算出被考核人院領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議的得分?jǐn)?shù)。其公式為：（優(yōu)秀票數(shù)？分+良好票數(shù)？分+合格票數(shù)？分+不合格票數(shù)？分）髯芷筆？院領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議分?jǐn)?shù)。

（4）辦公室負(fù)責(zé)人評(píng)議。由辦公室負(fù)責(zé)人根據(jù)辦公室各崗位人員的工作情況進(jìn)行投票評(píng)議，然后按照公式計(jì)算出被考核人辦公室負(fù)責(zé)人評(píng)議的得分?jǐn)?shù)。其公式為：（優(yōu)秀票數(shù)？分+良好票數(shù)？分+合格票數(shù)？分+不合格票數(shù)？分）髯芷筆？辦公室負(fù)責(zé)人評(píng)議分?jǐn)?shù)。

綜上，按照公式：教師評(píng)議分?jǐn)?shù)？5%+辦公室內(nèi)部評(píng)議？25%+院領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議？5%+辦公室負(fù)責(zé)人評(píng)議？5%，得出每個(gè)人的分?jǐn)?shù)。

3.4.4 確定考核結(jié)果

上述考核工作結(jié)束后，學(xué)院考核工作小組對(duì)分?jǐn)?shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，確定每個(gè)人考核等級(jí)：

優(yōu)秀：≥ 4.5分。

良好：≥4分。

合格：≥3分。

不合格：

篇7

中學(xué)優(yōu)秀教師述職報(bào)告一

一、政治思想方面： 不斷學(xué)習(xí)優(yōu)秀的教育理論，確保能夠及時(shí)更新教育理念。工作之余積極參加校本培訓(xùn)，并做了大量的筆記幫助理解消化。新的教育形式不提倡我們?cè)谡n堂上只是一味的重復(fù)講書，我們必須掌握先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)新時(shí)代教育的發(fā)展。所以我不僅注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從日常生活閱讀中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)課改新形勢(shì)下怎樣做一名好教師。

二、教育教學(xué)方面：要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了以下幾點(diǎn)工作：

1、課前準(zhǔn)備：備好課。

2、認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想、基本概念，每句話、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。

3、了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。

4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。

5、課堂上的情況。 組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。

6、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)生愛(ài)動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對(duì)這種問(wèn)題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開(kāi)始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時(shí)，對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評(píng)學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>

7、積極參與聽(tīng)課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。

8、熱愛(ài)學(xué)生 ，平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。

三、工作考勤方面： 我熱愛(ài)自己的事業(yè)，從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間。并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。在本學(xué)年的工作中，我取得了一定的成績(jī)：輔導(dǎo)的科幻繪畫《太空花園》獲壽光市二等獎(jiǎng)，我班的劉小麗在市古詩(shī)詞表演中獲故事大王稱號(hào)，為語(yǔ)文網(wǎng)絡(luò)資源設(shè)計(jì)的腳本獲山東省三等獎(jiǎng)，輔導(dǎo)的作文《美麗的仙人掌》獲濰坊市三等獎(jiǎng)，輔導(dǎo)王家?guī)浽谛W(xué)全國(guó)英語(yǔ)競(jìng)賽中獲三等獎(jiǎng)。 "進(jìn)無(wú)足赤，人無(wú)完人"，在教學(xué)工作中難免有缺陷，例如，課堂語(yǔ)言平緩，平時(shí)考試較少，語(yǔ)言不夠生動(dòng)?？荚嚦煽?jī)不穩(wěn)定等。 走進(jìn)21世紀(jì)，社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。

中學(xué)優(yōu)秀教師述職報(bào)告二

去年11月，懷著一腔熱血、十二分的激清，來(lái)到嶄新的龍都小學(xué)，在新的環(huán)境、新的崗位工作快一年了，驀然回首，頓覺(jué)一年光陰彈指一揮間，往事歷歷在目。為了總結(jié)得失，以利今后進(jìn)一步改進(jìn)和提高，現(xiàn)將近一年工作小結(jié)于后：

一、思想方面：

認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的教育方針政策，遵守國(guó)家的法律法規(guī)，深刻領(lǐng)會(huì)十六大報(bào)告和三個(gè)代表的重要思想，關(guān)心國(guó)家大事，熱愛(ài)忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，愛(ài)校如家，切實(shí)樹(shù)立校興我榮，校衰我恥的思想，想為學(xué)校所想，急為學(xué)校所急。

二、工作方面：

本年度，我主要負(fù)責(zé)教育務(wù)日常工作，分管科技、文科教學(xué)教研等。回顧起來(lái)，主要作了以下工作：

開(kāi)學(xué)之初，提前作了新生的分班、教師工作安排、編制好各班和教師的課程表，各班教學(xué)用書的分發(fā)，保證師生到校第一天能夠正常開(kāi)展教學(xué)學(xué)習(xí)工作。 根據(jù)學(xué)校實(shí)際，制訂了課堂教學(xué)常規(guī)管理辦法，教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)考核管理辦法，堅(jiān)持了平常的巡視和檢查，使教學(xué)常規(guī)有法可依，有章可循，入格到位。本年度，我共檢查教案5068節(jié)，作業(yè)批改350次，聽(tīng)課91節(jié)。

XX年秋期，組織學(xué)校行政人員對(duì)一年級(jí)組進(jìn)行了為期一天的集體視導(dǎo)，對(duì)該年級(jí)的師資水平、教學(xué)工作、常規(guī)工作、體衛(wèi)工作、師德師風(fēng)、學(xué)生狀況等方面進(jìn)行了較為全面的了解，進(jìn)行了視導(dǎo)工作小結(jié)，通報(bào)了視導(dǎo)情況，對(duì)該年級(jí)組和學(xué)校的教學(xué)工作起到了指導(dǎo)作用。

抓培訓(xùn)提高，促進(jìn)教師整體水平上臺(tái)階

我校是一所新成立的學(xué)校，辦好龍都小學(xué)，是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、群眾觀注、社會(huì)期盼的一件大事。振興民族的希望在教育，振興教育的希望在教師。我校教師來(lái)自全縣各個(gè)學(xué)校，年青教師居多，各個(gè)學(xué)校的素質(zhì)教育觀、人才觀、學(xué)生觀、質(zhì)量觀的認(rèn)識(shí)和要求不一。為使全校教師緊跟時(shí)代步伐，站在素質(zhì)教育的潮頭浪尖，整體戰(zhàn)斗力躍上一個(gè)新的臺(tái)階。我同學(xué)校其他領(lǐng)導(dǎo)一起，做了以下工作：

(1)組織每位新教師上一堂經(jīng)過(guò)精心準(zhǔn)備亮相課，為教師們提供一個(gè)展示自我、相互學(xué)習(xí)的舞臺(tái)。本年共上亮相課32節(jié)，可以說(shuō)，作課教師和聽(tīng)課教師都有不同程度的收獲和體會(huì)。

(2)組織了新課程理論和系列學(xué)習(xí)，即時(shí)傳遞國(guó)內(nèi)課程改革最新理念、動(dòng)態(tài)、研究成果。讓廣大教師運(yùn)用新課程的思想指導(dǎo)實(shí)際的教育教學(xué)工作。

(3)組織教師外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)，盡管學(xué)校資金十分困難，還是努力爭(zhēng)取，派教師到重慶、長(zhǎng)壽、潼南等地學(xué)習(xí)，并要求外出學(xué)習(xí)教師寫了學(xué)習(xí)心得體會(huì)，在全校教師或本組教師會(huì)上作了交流，讓有限的資金發(fā)揮最大的效益，讓全體教師都有所獲，有所感。

(5)組織了每周一次的現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)。教育信息化、網(wǎng)絡(luò)化是現(xiàn)代教育發(fā)展的必然趨勢(shì)，根據(jù)我校實(shí)際，針對(duì)教師特點(diǎn)，組織了計(jì)算機(jī)操作、文字處理、簡(jiǎn)單課件制作、簡(jiǎn)單素材處理、電教設(shè)備使用等培訓(xùn)。一年來(lái)，我校教師的計(jì)算機(jī)操作能力、現(xiàn)代教育技術(shù)使用水平均躍上了新的臺(tái)階。全校教師均能進(jìn)行文字處理、制作簡(jiǎn)單實(shí)用的課件，正確操作電教室的電教設(shè)備。為我校爭(zhēng)創(chuàng)現(xiàn)代教育技術(shù)示范校打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(6)成功組織了以 運(yùn)用新理念、實(shí)踐新課程 為主題的首屆說(shuō)講評(píng)賽課活動(dòng)。參賽教師一場(chǎng)場(chǎng)生動(dòng)的演說(shuō)、一堂堂成功的課例、一次次精彩的點(diǎn)評(píng)，整個(gè)賽課活動(dòng)迭起、靚點(diǎn)頻閃。是我校教師學(xué)習(xí)新課標(biāo)、實(shí)踐新課程系列活動(dòng)的一次集中匯報(bào)。該次活動(dòng)受到教研室田益副主任和教工組吳顯祿組長(zhǎng)的充分肯定和高度贊揚(yáng)，稱贊此次活動(dòng) 開(kāi)工新穎、組織嚴(yán)密、準(zhǔn)備充分、效果良好 。

(7)組織了首屆教師基本功大賽。為了保證該次大賽取得較好的效果，從訂方案、了考題、活動(dòng)組織等環(huán)節(jié)，我都精心準(zhǔn)備、反復(fù)推敲，做到讓大家在輕松愉悅的氛圍里展示才干，相互學(xué)習(xí)。

抓教育科研，推動(dòng)教研教改活動(dòng)上規(guī)模。

教學(xué)工作是一個(gè)學(xué)校的中心工作，教研教改則是教學(xué)工作之靈魂所在。為使學(xué)校全體教師由經(jīng)驗(yàn)型向?qū)W者型轉(zhuǎn)變，本年度，開(kāi)展了一系列的教學(xué)教研活動(dòng)。

(1)保證了間周一次的教學(xué)研究活動(dòng)。做到每次教研活動(dòng)有主題、有中心發(fā)言人、有活動(dòng)記載，每組有行政領(lǐng)導(dǎo)參加，確?；顒?dòng)收到實(shí)效，不走過(guò)場(chǎng)。

(3)努力爭(zhēng)取，精心組織，承擔(dān)縣級(jí)教學(xué)觀摩活動(dòng)2次。本學(xué)年，我校分別承擔(dān)了縣小學(xué)語(yǔ)文、科學(xué)、綜合實(shí)踐活動(dòng)課教學(xué)觀摩活動(dòng)。我認(rèn)真組織教師們?cè)囍v、與作課教師一起，多次修改試教案，制作CAI課件。我還親自上了一堂體現(xiàn)新課標(biāo)理念的科學(xué)課，并在交流會(huì)上向全縣教師對(duì)科學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)作了解讀，受到與會(huì)近200位老師的好評(píng)。兩次活動(dòng)均取得了較好的效果，受到與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)與教師的好評(píng)。

抓實(shí)踐活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)全面提高

(3)開(kāi)展 三小 制作，組織學(xué)生參加各類競(jìng)賽。本年度，組織學(xué)生參加了縣車模賽，成立了 智能機(jī)器人 課外活動(dòng)小組，資金積累參加 能力風(fēng)暴 智能機(jī)器人大賽，組織學(xué)生參加了創(chuàng)新科技大賽。學(xué)生的想像畫、電子報(bào)刊、優(yōu)秀實(shí)踐活動(dòng)均有作品送市參評(píng)。

一年來(lái)，通過(guò)一系列的實(shí)踐活動(dòng)，豐富了學(xué)生的課余生活，開(kāi)闊了學(xué)生的視野，鍛煉了學(xué)生的能力，提高了學(xué)生的素質(zhì)。

抓畢業(yè)班工作，確保全體學(xué)生順利畢業(yè)。

我校畢業(yè)班學(xué)生生源素質(zhì)較低，教學(xué)難度大。本期一開(kāi)始，我狠抓畢業(yè)班管理，關(guān)心畢業(yè)班工作，召開(kāi)畢業(yè)班教師、學(xué)生會(huì)，經(jīng)常深入畢業(yè)班了解師生情況，同教師一道分析學(xué)生情況，制訂復(fù)習(xí)措施。經(jīng)過(guò)嚴(yán)格組織畢業(yè)考試、閱卷工作，我校畢業(yè)生畢業(yè)考試及格率達(dá)100%，全體學(xué)生順利畢業(yè)。

三、其它工作：

十六大報(bào)告中指出：未來(lái)小康社會(huì)的一個(gè)重要特征，就是要構(gòu)建一個(gè)全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)。當(dāng)今世界，科技發(fā)展日新月異，新知識(shí)、新技術(shù)層出不窮，我深知，要作好一個(gè)現(xiàn)代人，隨時(shí)接受新環(huán)境、新工作、新崗位的挑戰(zhàn)，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)。

因此，我在取得計(jì)算機(jī)教育專科學(xué)歷后，繼續(xù)進(jìn)行本科函授學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的學(xué)識(shí)水平。我還參加了重慶市科學(xué)教師市級(jí)骨干培訓(xùn)，并將所學(xué)知識(shí)帶回學(xué)校，向廣大教師交流。在結(jié)業(yè)論文答辯會(huì)上，我撰寫的論文受到答辯組專家教授的充分肯定和高度贊揚(yáng)。我的課堂實(shí)錄《蝸?！芬采钍芾蠋熀蛯W(xué)員們的好評(píng)，學(xué)員們競(jìng)相拷貝、相互傳閱。

今年，承蒙領(lǐng)導(dǎo)的信任，同志們的關(guān)心，來(lái)到新的龍都小學(xué)，從事教務(wù)工作。對(duì)我來(lái)說(shuō)，這是一項(xiàng)全新的工作，所以我十分投入、大膽探索、推陳出新、勇于實(shí)踐。向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，虛心接受同志們的意見(jiàn)和建議，我從陌生到熟悉、從盲目到有序，很快進(jìn)入角色，各項(xiàng)工作基本上有條不紊。比如：開(kāi)學(xué)之初，排課是一件十分復(fù)雜而細(xì)致的工作，我沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，就到實(shí)驗(yàn)一小向老教導(dǎo)趙培廉主任請(qǐng)教。在他的指點(diǎn)下，我用一個(gè)下午時(shí)間，完成了全校教師的排課，并打印好課表。又如：教務(wù)主任的一項(xiàng)重要任務(wù)就是要指導(dǎo)老師的教育教學(xué)。

由于我從事小學(xué)主要學(xué)科教學(xué)時(shí)間短，加之沒(méi)有深厚的教育理論作支撐，沒(méi)有一線教學(xué)的大量素材作背景，因此，對(duì)教師的指導(dǎo)就顯得力不從心，對(duì)課堂教學(xué)的評(píng)價(jià)就顯得支離破碎、不得要領(lǐng)。所以，我加緊了對(duì)現(xiàn)代教育教學(xué)理論、課堂教學(xué)方法、課堂教學(xué)的評(píng)價(jià)、小學(xué)課程的定位、功能、特點(diǎn)等相關(guān)理論的學(xué)習(xí)，經(jīng)常向經(jīng)驗(yàn)豐富的老師們請(qǐng)教，《課程教材教法》、《教學(xué)與管理》、《中小學(xué)教學(xué)》《國(guó)外中小學(xué)教育》、《教學(xué)案例》、《百部教育理論精粹》等雜志、教育著述成了我的案頭必備。我努力在書中汲取營(yíng)養(yǎng)，在網(wǎng)上學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、交流自己的工作體會(huì)，通過(guò)一年的努力，我在這方面也有了較大的進(jìn)步。

中學(xué)優(yōu)秀教師述職報(bào)告三

一、思想覺(jué)悟高，愛(ài)崗敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)。

我在擔(dān)任現(xiàn)職期間，政治思想覺(jué)悟高，堅(jiān)持黨的四項(xiàng)基本原則，熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)人民，立場(chǎng)堅(jiān)定，恪守共產(chǎn)party員的諾言，遵紀(jì)守法，作風(fēng)正派。忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè)，愛(ài)崗敬業(yè)，把教育好學(xué)生視為神圣的使命，視為自己人生的理想，安教、樂(lè)教。我謙虛進(jìn)取，事業(yè)心強(qiáng)，講原則，待人熱情大方，關(guān)心集體，關(guān)心他人，有團(tuán)隊(duì)精神。在工作上兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，任勞任怨，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的工作，工作態(tài)度得到領(lǐng)導(dǎo)、教師以及群眾的一致好評(píng)。能尊重、關(guān)心、愛(ài)護(hù)學(xué)生，平等對(duì)待學(xué)生，努力工作，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平，為教育來(lái)業(yè)作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、不斷學(xué)習(xí)，努力鉆研教學(xué)，積極參加教研教改活動(dòng)。

任現(xiàn)職以來(lái)，我均擔(dān)任語(yǔ)文教學(xué)工作。在教學(xué)中不但傳授文化知識(shí)，而且大力推行素質(zhì)教育，注重滲透愛(ài)國(guó)主義和集體主義教育，嚴(yán)把教學(xué)質(zhì)量關(guān)，努力培養(yǎng)全面發(fā)展的社會(huì)主義接班人;同時(shí)主動(dòng)參加各級(jí)各類教研教改活動(dòng)，取得了較好的成績(jī)，教學(xué)能力顯著提高，述職報(bào)告《優(yōu)秀教師述職報(bào)告》。

篇8

關(guān)鍵詞：高等院校；績(jī)效考核；績(jī)效管理

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

原標(biāo)題：創(chuàng)新高校管理人員績(jī)效考核機(jī)制的構(gòu)建思路

收錄日期：2012年11月2日

績(jī)效考核是指考評(píng)主體對(duì)照工作目標(biāo)或績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工個(gè)人或小組的工作狀態(tài)及結(jié)果進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行反饋的過(guò)程。高校管理人員主要是指從事教學(xué)、科研以外的行政管理工作的員工。績(jī)效考核作為員工評(píng)價(jià)和選拔工作的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，一直是人事工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。長(zhǎng)期以來(lái)，高校管理人員績(jī)效考核基本上沿用政府部門行政干部考核的標(biāo)準(zhǔn)和體系，未能體現(xiàn)大學(xué)與一般公共行政部門的區(qū)別，難以全面、公正、客觀地評(píng)價(jià)管理人員的工作實(shí)績(jī)，影響了管理人員積極性的發(fā)揮，弱化了績(jī)效考核的功能。因此，探討高校管理人員考核體系存在的問(wèn)題對(duì)于推進(jìn)高校人事制度改革，提高高校管理水平，促進(jìn)高校辦學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有重要意義。

一、當(dāng)前高校管理人員績(jī)效考核體系存在的主要缺陷

（一）過(guò)度追求“量化”標(biāo)準(zhǔn)與管理工作難以量化之間存在突出矛盾。當(dāng)前，我國(guó)高校普遍存在“績(jī)效至上”傾向，即在績(jī)效考核中對(duì)教學(xué)、科研和管理人員的考核均采取考核標(biāo)準(zhǔn)量化的做法，也就是追求建立一種大而全的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，力圖把不同崗位、不同職稱的教學(xué)、科研及管理人員的工作通過(guò)績(jī)效分解的手段建立起標(biāo)準(zhǔn)的、量化的績(jī)效分值，各項(xiàng)教學(xué)、科研、管理工作均有固定的權(quán)重和換算值并最終體現(xiàn)為量化的分?jǐn)?shù)，達(dá)到相應(yīng)分?jǐn)?shù)的人就有晉職、續(xù)聘或加薪的機(jī)會(huì)，反之則要承受各種負(fù)面的影響和壓力。在這種大而全的績(jī)效考核體系中，管理人員的績(jī)效和教學(xué)、科研人員一樣，是一組可以計(jì)算、描述、并能相互比較的數(shù)據(jù)。在實(shí)踐中，決策者和管理人員制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)基本上是從所在部門的工作目標(biāo)和要求出發(fā)，但管理工作自身的特點(diǎn)以及越來(lái)越多的跨部門合作行為使得這種量化的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的精確性大打折扣。

事實(shí)上，正是由于缺乏可操作性，在當(dāng)前高校行管人員的績(jī)效考核中，完全實(shí)施量化考核的比例并不高。國(guó)家教育行政學(xué)院的一項(xiàng)調(diào)查顯示，在對(duì)高校干部的具體考核測(cè)評(píng)中，有具體考核指標(biāo)、有平時(shí)績(jī)效統(tǒng)計(jì)的，占13.77%；有具體考核指標(biāo)的，占30.43%；有平時(shí)績(jī)效統(tǒng)計(jì)的，占10.14%；憑大致印象的，占23.91%。上述結(jié)果表明，高校對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定大多停留在定性的層面上，沒(méi)有根據(jù)不同部門、不同職位的具體情況和特點(diǎn)對(duì)考核要素進(jìn)行量化，制定合理的考核指標(biāo)體系。如有的高校對(duì)管理干部“優(yōu)秀”的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定為“正確貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的路線、方針、政策，模范遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉業(yè)務(wù)，工作勤奮，有改革創(chuàng)新精神，成績(jī)突出。”這樣的籠統(tǒng)規(guī)定，伸縮性太大，難以對(duì)管理人員的德才表現(xiàn)和工作實(shí)績(jī)進(jìn)行客觀公正、實(shí)事求是的評(píng)價(jià)，很難區(qū)分出真正的優(yōu)劣。

（二）考核指標(biāo)難以準(zhǔn)確反映員工業(yè)績(jī)水平導(dǎo)致考核結(jié)果失真。高校管理人員是組織決策和組織目標(biāo)的執(zhí)行者，其工作體現(xiàn)出專業(yè)化及流程化并存的特點(diǎn)，流程原則上要服務(wù)于核心業(yè)務(wù)流程（教學(xué)科研），主要為支持、服務(wù)。相對(duì)于教學(xué)、科研績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)量化模式，管理工作的考核標(biāo)準(zhǔn)則存在廣泛的模糊化、歧義化界定，無(wú)法準(zhǔn)確衡量管理人員的真實(shí)績(jī)效，具體體現(xiàn)在以下幾方面：（1）工作的非量化。高校管理人員的很多工作，無(wú)論是過(guò)程還是結(jié)果，很大程度上不能定量衡量，往往需要通過(guò)大量定性指標(biāo)來(lái)判斷，否則難以保證考核過(guò)程中的客觀性。（2）工作的過(guò)程化。管理工作內(nèi)容往往為某項(xiàng)事件的過(guò)程，其結(jié)果具有滯后性，成果在當(dāng)期考核中不能充分體現(xiàn)，這將影響考核者對(duì)管理人員工作績(jī)效判斷的精確度。（3）工作的臨時(shí)化。在日常管理工作中，管理人員參與與本職工作相關(guān)的臨時(shí)性、突發(fā)性工作較多，長(zhǎng)期計(jì)劃執(zhí)行的準(zhǔn)確性受到嚴(yán)重影響，直接影響考核者對(duì)管理人員績(jī)效效率及重點(diǎn)的評(píng)價(jià)。（4）工作的跨部門化。高校中行政職能部門往往需要縱橫協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門才能開(kāi)展本部門的工作，協(xié)調(diào)的質(zhì)量會(huì)影響到相關(guān)部門的業(yè)績(jī)，甚至整個(gè)組織的業(yè)績(jī)，反過(guò)來(lái)其他職能部門的工作也會(huì)影響管理部門的績(jī)效，因此對(duì)其工作質(zhì)量的衡量可能會(huì)有多個(gè)考核者，需要不同的考核者框定各自正確的考核范圍，否則，就可能出現(xiàn)考核結(jié)果失真現(xiàn)象。

（三）考核內(nèi)容缺乏針對(duì)性弱化了績(jī)效考核的激勵(lì)效果。在績(jī)效考核體系中，考核內(nèi)容是對(duì)某一崗位人員的具體要求，是考核體系的中心環(huán)節(jié)。但目前很多普通高校對(duì)不同級(jí)別的管理人員的指標(biāo)體系、指標(biāo)項(xiàng)目和權(quán)重沒(méi)有區(qū)別或區(qū)別不大。這樣勢(shì)必導(dǎo)致產(chǎn)生兩個(gè)方面的弊?。阂皇侵蛔⒅貙?duì)管理人員共性的要求，忽略了個(gè)性方面的要求；二是考核重點(diǎn)不突出，該考核的內(nèi)容沒(méi)有考核，該重點(diǎn)考核的內(nèi)容卻淡化了。此外，目前雖然全國(guó)絕大部分高校已經(jīng)實(shí)行了校內(nèi)崗位津貼制度，一定程度上體現(xiàn)了考核結(jié)果的剛性原則。但另一方面，因?yàn)閸徫唤蛸N發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)與考核結(jié)果的掛鉤，有的單位和部門抱著“多一事不如少一事”的思想，搞“輪流坐莊”，皆大歡喜。在考核形式上，偏重于聽(tīng)述職報(bào)告、民主測(cè)評(píng)、個(gè)別談話、查看資料等靜態(tài)考核方法，缺少實(shí)地的、跟蹤的動(dòng)態(tài)考核，使考核者對(duì)干部情況的了解還是較多地停留在感性認(rèn)識(shí)階段，缺乏應(yīng)有的深度和廣度，很容易導(dǎo)致被考核者對(duì)其結(jié)果的認(rèn)同度不高，最終考核工作也難以達(dá)成“促進(jìn)、改善、提高”的目的。

必須明確，在高校的人事分配制度改革中，績(jī)效考核是手段，激勵(lì)才是目的?？?jī)效考核應(yīng)遵循有利于激發(fā)被考核者積極性和創(chuàng)造性的原則，但許多高校行政管理工作人員的績(jī)效考核往往流于形式。一方面現(xiàn)有的崗位津貼只能維持高校管理人員生存、安全等低層次需要，偏低的收入一直是引起高校管理人員普遍不滿的原因，導(dǎo)致對(duì)高校管理人員的激勵(lì)缺乏必要的基礎(chǔ)，從而使績(jī)效考核的作用發(fā)揮得并不明顯；另一方面由于對(duì)考核結(jié)果相對(duì)保密，缺乏對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀、政績(jī)突出和正面典型的宣傳和對(duì)問(wèn)題嚴(yán)重的反面典型的剖析，導(dǎo)致考核激勵(lì)機(jī)制缺失。

二、新時(shí)期高校管理人員績(jī)效考核體系的構(gòu)建原則

（一）考核體系設(shè)計(jì)的科學(xué)性原則?？茖W(xué)性體現(xiàn)在考評(píng)指標(biāo)和體系合乎高校黨政管理的客觀規(guī)律，具有嚴(yán)謹(jǐn)、精確、周全、邏輯性強(qiáng)的特點(diǎn)。用于考評(píng)同類對(duì)象時(shí)，內(nèi)容是可比的，付諸實(shí)施時(shí)，是可測(cè)定的，同時(shí)，考評(píng)的方法和手段是先進(jìn)的。在績(jī)效指標(biāo)設(shè)置上，主要包括定量指標(biāo)和定性指標(biāo)兩個(gè)方面。高校管理干部的工作績(jī)效比較復(fù)雜，有些指標(biāo)不好定量。如思想品質(zhì)、工作能力等，只能以定性的描述為主。但在整個(gè)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)中必須堅(jiān)持能定量的必須運(yùn)用數(shù)學(xué)方法和手段進(jìn)行定量，使定性和定量相結(jié)合，這樣的考核結(jié)果才更有說(shuō)服力。因此，在考核評(píng)價(jià)干部時(shí)，應(yīng)將定性考評(píng)和定量考評(píng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，二者結(jié)果必須相互參照，在此基礎(chǔ)上再進(jìn)行綜合分析。

（二）考核指標(biāo)引導(dǎo)的發(fā)展性原則。高校管理人員考核的目的主要有兩個(gè)：一是鑒別被考核者的履職表現(xiàn)；二是發(fā)現(xiàn)被考核者的優(yōu)勢(shì)與不足，協(xié)助其改進(jìn)。在美國(guó)教育評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合委員會(huì)所公布的員工評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)中，限定用途、建設(shè)性導(dǎo)向和促進(jìn)專業(yè)發(fā)展被看成是評(píng)估所要達(dá)成的重要目標(biāo)。因而，考核指標(biāo)體系的建構(gòu)要充分考慮引導(dǎo)和促進(jìn)管理人員的素質(zhì)和能力發(fā)展。同時(shí)，還要考慮到管理人員自身發(fā)展與部門發(fā)展的結(jié)合。特別是要關(guān)心青年管理人員的成長(zhǎng)，切實(shí)構(gòu)建一套適合青年人才成長(zhǎng)規(guī)律的體制，激發(fā)青年人才潛能和創(chuàng)造活力，引導(dǎo)高校青年管理人員走上可持續(xù)的職業(yè)發(fā)展道路。

（三）考核指標(biāo)設(shè)計(jì)的差異性原則。高校管理人員績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)定要能夠充分體現(xiàn)高校目標(biāo)及其在不同部門的分解，要使考核指標(biāo)與高校發(fā)展目標(biāo)高度契合。要達(dá)成這樣的目的，可以嘗試使用“平衡計(jì)分卡”的方法，改變傳統(tǒng)績(jī)效考核片面注重財(cái)務(wù)指標(biāo)的做法，將績(jī)效考核指標(biāo)劃分為四個(gè)相互平行的維度：財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，將這四個(gè)指標(biāo)統(tǒng)一在大學(xué)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)下?？己酥笜?biāo)應(yīng)具有非常好的區(qū)分度，既能區(qū)分作場(chǎng)景的差異，又能區(qū)分出干部素質(zhì)和能力的差異。要對(duì)德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)維度進(jìn)行科學(xué)地細(xì)化，準(zhǔn)確地確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，然后再逐步分解到部門，再由部門分解到崗位。同時(shí)，根據(jù)不同部門和崗位特點(diǎn)確定不同指標(biāo)的權(quán)重。

三、新時(shí)期高校管理人員績(jī)效考核體系的構(gòu)建路徑

（一）從“績(jī)效考核”到“績(jī)效管理”：創(chuàng)新績(jī)效考核的管理理念。長(zhǎng)期以來(lái)，績(jī)效考評(píng)雖然是一種被廣泛應(yīng)用的管理方式，但在實(shí)踐過(guò)程中也暴露出了諸多弊端。正如有學(xué)者所指出的，“多數(shù)正在運(yùn)用的績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)都有許多不足之處，這一點(diǎn)已得到廣泛認(rèn)可?？?jī)效考評(píng)的明顯缺點(diǎn)在于：對(duì)績(jī)效的判斷通常是主觀的、憑印象和武斷的；不同考評(píng)者的評(píng)定者的評(píng)定不能比較；反饋延遲會(huì)使員工因?yàn)楹枚嗫?jī)效沒(méi)有得到及時(shí)地認(rèn)可而產(chǎn)生失敗感，或者因根據(jù)自己很久以前的不足做出的判斷而惱火?！贬槍?duì)績(jī)效考評(píng)存在的缺陷，學(xué)術(shù)界和實(shí)務(wù)界逐漸提出了績(jī)效管理的概念。績(jī)效管理是管理組織績(jī)效和員工績(jī)效的綜合系統(tǒng)，是包括績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效考評(píng)、績(jī)效反饋和績(jī)效結(jié)果應(yīng)用等一系列環(huán)節(jié)的一個(gè)完整系統(tǒng)。在高校，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)從績(jī)效考評(píng)到績(jī)效管理的轉(zhuǎn)化，有利于充分調(diào)動(dòng)高校管理干部的積極性和主動(dòng)性，有利于促進(jìn)促進(jìn)管理者與教職工之間的溝通與交流，形成開(kāi)放、積極參與、主動(dòng)溝通的組織文化，增強(qiáng)學(xué)校的凝聚力，達(dá)到提高組織和個(gè)人的績(jī)效，激發(fā)管理人員的潛能，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

（二）從“過(guò)去導(dǎo)向”到“未來(lái)導(dǎo)向”：最大限度激發(fā)高校管理人員的工作熱情。高校管理人員是學(xué)校管理中的重要資源。在構(gòu)建管理干部績(jī)效考核體系中，高校應(yīng)擯棄過(guò)度依賴獎(jiǎng)懲制度而忽視人文關(guān)懷的做法，充分尊重行政管理人員的人格，相信他們具有積極向上的追求與潛能。實(shí)踐表明，在績(jī)效考核中，過(guò)度依賴獎(jiǎng)懲制度，簡(jiǎn)單地把績(jī)效考核同獎(jiǎng)懲行為聯(lián)系起來(lái)，會(huì)帶來(lái)許多消極的影響。最直接的也許是人們把績(jī)效考核更多地看作是一種分配機(jī)制，養(yǎng)成人們之間不比貢獻(xiàn)業(yè)績(jī)，只看待遇多少的習(xí)慣，要么是斤斤計(jì)較，要么是風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)。這樣一來(lái)，績(jī)效考核的著眼點(diǎn)——提升員工素質(zhì)，激發(fā)員工積極性，提高工作業(yè)績(jī)——反而被淡化或掩蓋起掉了，完全背離了績(jī)效考核的初衷。事實(shí)上，在實(shí)際工作中，極少有人因懲罰而改善其績(jī)效。處處是雷區(qū)，反而會(huì)帶來(lái)種種問(wèn)題：比如行政人員改善績(jī)效的動(dòng)力來(lái)自于利益的驅(qū)動(dòng)以及對(duì)于懲罰措施的懼怕；過(guò)分依賴制度而削弱了各級(jí)管理者對(duì)改善績(jī)效方面的責(zé)任（失去責(zé)任主體）。目前，高校普遍存在的職業(yè)倦怠就是上述做法所造成的惡果之一。只有讓高校管理隊(duì)伍中的每一個(gè)成員切身體會(huì)到制度化信任與人性化關(guān)懷，才能從根本上激發(fā)員工的成就動(dòng)機(jī)和工作熱情，在實(shí)現(xiàn)自身職業(yè)發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)，為高校未來(lái)發(fā)展目標(biāo)做出最大貢獻(xiàn)。

（三）從“平面化”到“立體化”：全面推廣“360度績(jī)效考核法”。目前，高校管理人員績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置相對(duì)單一，不能完全反映考核對(duì)象履行職責(zé)，創(chuàng)造業(yè)績(jī)的全貌。例如，目前高校一般從“德、能、勤、績(jī)、廉”五個(gè)方面對(duì)高校行管人員進(jìn)行考核。然后，根據(jù)不同部門的管理人員所處職位的要求和不同的工作職責(zé)，分別設(shè)計(jì)相應(yīng)具體的考核指標(biāo)以及指標(biāo)中的權(quán)重分配，實(shí)行分級(jí)分類考核，增強(qiáng)考核的可操作性。雖然從形式上看，考核內(nèi)容較為全面，基本能反映了考核對(duì)象所做業(yè)績(jī)的狀況。但由于高校管理人員的工作效率和工作結(jié)果很難量化，直接影響到考核結(jié)果的客觀性。如何才能使考核結(jié)果更加客觀準(zhǔn)確？采用“360度績(jī)效考核法”是一種較為流行和有效的途徑?！?60度績(jī)效考核法”是指從被考核者發(fā)生工作關(guān)系的多方主體那里獲得被考核者的信息，以此對(duì)被考核者進(jìn)行全方位、多維度的績(jī)效考核的過(guò)程。其核心是由被考評(píng)者的上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)或服務(wù)對(duì)象（包括機(jī)關(guān)、院系，甚至有關(guān)學(xué)生）等熟悉的周邊同事?lián)慰荚u(píng)者對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)，從四面八方對(duì)被考評(píng)者進(jìn)行全方位的考核。多角度、全方位的選擇考評(píng)者將使考核信息的來(lái)源更全面、更詳細(xì)，也更具體。同時(shí)，各類信息之間能否相互補(bǔ)充、相互驗(yàn)證，從而保證績(jī)效考核的可靠性和有效性。為此，要增加績(jī)效考核的透明度，以便于接受利益攸關(guān)方的日常監(jiān)督。同時(shí)，還要破除行政工作的壟斷性。當(dāng)前，由于部分高?？?jī)效考核的不公開(kāi)，使績(jī)效評(píng)價(jià)缺乏透明和公眾監(jiān)督，為全面推廣“360度績(jī)效考核法”創(chuàng)造必要良好的制度環(huán)境。

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