導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇企業(yè)社會(huì)責(zé)任體現(xiàn)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

玫琳凱(中國(guó))的企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)主要集中在婦女、兒童和環(huán)保三個(gè)方面。目前，就玫琳凱公司在環(huán)保方面所做的努力，玫琳凱大中華區(qū)總裁麥予甫先生接受了媒體采訪。麥予甫對(duì)環(huán)保有著自己獨(dú)到的理解。在他看來(lái)，“投身環(huán)保是為了回報(bào)地球的饋贈(zèng)，使之成為我們所有人共同的‘玫好家園’。另外，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，本質(zhì)上都是從自然界提取資源，再轉(zhuǎn)化為財(cái)富的過(guò)程。如果只是一味地提取，很快所有的資源都會(huì)用光，只有不斷地回報(bào)自然，才能獲得可持續(xù)的發(fā)展。”

玫琳凱(中國(guó))力求在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、日常辦公的每個(gè)環(huán)節(jié)均做到環(huán)保。麥予甫透露，環(huán)保并不需要很高的成本。“化妝品并不是一個(gè)高污染的行業(yè)，很多時(shí)候?qū)Νh(huán)境的污染是由生產(chǎn)的浪費(fèi)引起的，因此我們力爭(zhēng)在每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)做到節(jié)能減排。其實(shí)環(huán)保并不是件高成本的事，設(shè)備改造的投入并不需要很多，而回報(bào)是很快的。此外，環(huán)保也不需要付出產(chǎn)品的代價(jià)，我們?cè)诋a(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，盡量考慮到環(huán)保再生的需要。比如玫琳凱最新的一款彩妝盒，采用了磁性設(shè)計(jì)，消費(fèi)者可以循環(huán)使用，并自由組合搭配各款彩妝產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)環(huán)保的同時(shí)，時(shí)尚性一點(diǎn)都不弱?！?/p>

除了在日常生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)中的努力，玫琳凱(中國(guó))還在社會(huì)上廣泛開(kāi)展了一系列卓有成效的環(huán)保宣傳活動(dòng)。“曾經(jīng)玫琳凱每年要消耗上百萬(wàn)個(gè)塑料袋，從2007年開(kāi)始，我們就首先對(duì)美容顧問(wèn)取消免費(fèi)使用塑料袋，改用環(huán)保袋，去年4月份我們啟動(dòng)了‘Love自然Kiss’項(xiàng)目，向消費(fèi)者推出環(huán)保袋等一系列環(huán)保工具，每出售一個(gè)環(huán)保袋，其中的1元錢(qián)就會(huì)被用于環(huán)保公益，一年下來(lái)已經(jīng)募集到近40萬(wàn)元。我們希望幫助消費(fèi)者意識(shí)到，環(huán)保是一種時(shí)尚，而且并不是那么遙不可及，它其實(shí)存在于我們?nèi)粘Ｉ钪械拿恳豢?。真正美麗的女性，?yīng)該注重細(xì)節(jié)，將環(huán)保的理念融入自己每一天的生活。前不久我們還參與了由wwF(世界自然基金會(huì))發(fā)起的‘地球一小時(shí)’活動(dòng)，除了關(guān)閉公司各機(jī)構(gòu)正常生產(chǎn)之外的全部工作及景觀照明外，各地的美容顧問(wèn)還邀請(qǐng)他們的顧客一起參與到活動(dòng)中?！?/p>

在日常生活中，玫琳凱還鼓勵(lì)員工從日常小事做起，“我們鼓勵(lì)員工盡量做到節(jié)水、節(jié)電、垃圾分類(lèi)、紙張兩面使用等；取消了一次性紙杯，建議同事們自備茶杯，既環(huán)保又衛(wèi)生；公司的許多審批系統(tǒng)都實(shí)現(xiàn)了電子化，節(jié)約紙張的同時(shí)還提高了工作效率。環(huán)保點(diǎn)子不只來(lái)源于科學(xué)家，在員工網(wǎng)站上，我們還提供平臺(tái)向員工征集‘節(jié)能環(huán)保金點(diǎn)子’，僅2008年，我們就收集到數(shù)百條金點(diǎn)子，不少已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)，比如‘將紙質(zhì)工資單改為電子工資單’等。”

篇2

唐璐瑤

（西南交通大學(xué)公共管理學(xué)院研究生院行政管理專(zhuān)業(yè) 四川 成都 610000）

中文摘要：近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，企業(yè)在實(shí)現(xiàn)自身利益最大化的同時(shí)，過(guò)度開(kāi)發(fā)、污染環(huán)境、坑害消費(fèi)者等現(xiàn)象層出不窮，這些行為為我國(guó)構(gòu)建和諧社會(huì)設(shè)置了障礙。政府作為社會(huì)的管理者，對(duì)促進(jìn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任起到至關(guān)重要的作用。本文主要對(duì)政府如何有效引導(dǎo)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)進(jìn)行整理歸納。

關(guān)鍵詞： 企業(yè)社會(huì)責(zé)任 政府 機(jī)制建設(shè)

Abstract: In recent years，with the development of economy, the scale of the enterprise has expanded. However, when the enterprises realize the maximum of their benefits. Over-develop, pollute environment, and cheat the consumers. These phenomenons are the barriers for building a harmonious society. As the governor of the society, the government plays a very important part in promoting corporate social responsibility. This article aims at summarizing the domestic literature on effectively guiding corporate social responsibility.

Keyword: Corporate Social Responsibility, Government, Mechanism Construction

企業(yè)、政府和社會(huì)公眾等多種治理主體的互動(dòng)，共同組成了現(xiàn)代社會(huì)。由于自身利益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)因素的存在，企業(yè)很難保證在任何情況下都能自覺(jué)地履行社會(huì)責(zé)任，依法經(jīng)營(yíng)。因此，對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)行為進(jìn)行引導(dǎo)、規(guī)范，使其遵守市場(chǎng)法律法規(guī)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，就顯得至關(guān)重要。而這一職責(zé)必須由政府來(lái)承擔(dān)，政府應(yīng)在該領(lǐng)域積極作為，采取有力措施加強(qiáng)對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任情況的監(jiān)督，營(yíng)造有利于企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的環(huán)境，鼓勵(lì)企業(yè)主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任。

一、政府引導(dǎo)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的必要性

目前，國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)政府引導(dǎo)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的必要性的研究主要有三個(gè)方向：首先是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中，不可避免的市場(chǎng)失靈現(xiàn)象為政府介入企業(yè)活動(dòng)，引導(dǎo)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任提供了可能；二是基于利益相關(guān)者理論模型，政府作為企業(yè)的利益相關(guān)者，其決策和行動(dòng)能影響企業(yè)的活動(dòng)和營(yíng)利狀況。學(xué)者陳宏輝（2004）認(rèn)為，利益相關(guān)者的決策與行動(dòng)能夠影響該企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，或者受該企業(yè)實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)過(guò)程的影響。三是政府引導(dǎo)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任是新公共管理制度下，企業(yè)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的必然要求，同時(shí)也是對(duì)政府執(zhí)政能力提出的新要求，學(xué)者張高麗（2008）在《論政府在建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任中的作用》一文中指出，政府擔(dān)當(dāng)著社會(huì)公眾利益代表和公共管理結(jié)構(gòu)的角色，政府應(yīng)該約束和監(jiān)督企業(yè)的社會(huì)行為使之履行社會(huì)責(zé)任。政府為核心，外部監(jiān)督，卓有成效地建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)十分重要。

二、政府引導(dǎo)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的現(xiàn)狀和問(wèn)題

政府引導(dǎo)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任還存在著很多困境。周霞（2010）認(rèn)為，在企業(yè)“用腳投票”和激烈的區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)的壓力下，對(duì)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展地位重大的企業(yè)仍然沒(méi)有受到社會(huì)責(zé)任的束縛。切實(shí)改變我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式和政府政績(jī)?cè)u(píng)估體系，地方政府才會(huì)擁有推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的現(xiàn)實(shí)動(dòng)力。

政府引導(dǎo)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，本質(zhì)上是對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的外力介入，表現(xiàn)為政府干預(yù)。政府干預(yù)可以社會(huì)管理者身份進(jìn)行，也可以主權(quán)者的身份來(lái)進(jìn)行。為了使政府的引導(dǎo)活動(dòng)能對(duì)企業(yè)產(chǎn)生積極效果，政府就必須對(duì)自己在引導(dǎo)中的角色，有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)和明確的定位。就目前企業(yè)社會(huì)責(zé)任在我國(guó)的發(fā)展來(lái)看，政府主要扮演著引導(dǎo)者、推動(dòng)者、制定者、監(jiān)督者的角色。因此，政府在引導(dǎo)活動(dòng)中角色的缺位，導(dǎo)致了政府在引導(dǎo)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任中出現(xiàn)的問(wèn)題以及不足。周春宇（2010）提出，政府監(jiān)管部門(mén)權(quán)限劃分不清、監(jiān)督力度不夠、相關(guān)法律法規(guī)不健全，削弱和影響了企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)的進(jìn)程。

另外，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深化，企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)越加激烈且呈現(xiàn)多元化，我國(guó)多數(shù)企業(yè)“高投入—低產(chǎn)出”的經(jīng)營(yíng)模式已不再適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展已成為不可避免的課題，而企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是可持續(xù)發(fā)展的客觀必然要求。在這一背景下，政府和企業(yè)之間的“合謀關(guān)系”，使得政府的角色扮演失靈。

三、政府引導(dǎo)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的途徑與方法

我國(guó)政府在推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的構(gòu)建方面步伐遲緩，因此政府作用的發(fā)揮還有很大的空間。根據(jù)目前企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任中出現(xiàn)的具體問(wèn)題和政府職能分析，政府可以從三個(gè)方面進(jìn)行干預(yù)引導(dǎo)：經(jīng)濟(jì)手段、法律體系以及主導(dǎo)多元參與監(jiān)督。

結(jié)合我國(guó)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的實(shí)際情況，筆者認(rèn)為應(yīng)該從三個(gè)方面加強(qiáng)政府引導(dǎo)的效用力度。首先是意識(shí)領(lǐng)域的政府自我認(rèn)知素養(yǎng)的提高，從哲學(xué)的角度來(lái)看，意識(shí)具有能動(dòng)作用，正確的意識(shí)方能產(chǎn)生積極地能動(dòng)作用。這里的“自我認(rèn)知”，包括政府對(duì)職能和責(zé)任的明確、社會(huì)意識(shí)的增強(qiáng)，以及政府和企業(yè)之間關(guān)系的明確。鄧澤宏，何應(yīng)龍（2010）提出，和諧社會(huì)背景下的企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)賦予政府與企業(yè)之間的五重關(guān)系包括：規(guī)制和服從；催化和反應(yīng)；示范和跟從；認(rèn)同和歸依；合作伙伴。二是，政府角色的明確定位。從政府介入企業(yè)活動(dòng)出現(xiàn)的問(wèn)題來(lái)看大多是因?yàn)檎巧e(cuò)位或者角色確實(shí)所引起。在新的經(jīng)濟(jì)時(shí)期，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任要求政府擔(dān)當(dāng)好四個(gè)角色，即引導(dǎo)者、推動(dòng)者、規(guī)制者和監(jiān)督者。企業(yè)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，需要政府積極引導(dǎo)和推動(dòng)，通過(guò)政策激勵(lì)企業(yè)參與，同時(shí)又需要相關(guān)的法律法規(guī)加以規(guī)制，形成高效率的法律運(yùn)行機(jī)制，對(duì)違法行為嚴(yán)懲不待。鼓勵(lì)社會(huì)公眾共同參與到企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)中，建立起以政府為主導(dǎo)，多元參與的監(jiān)督模式。李燕君（2008）指出，政府企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行過(guò)程中，應(yīng)該扮演監(jiān)督者的角色，通過(guò)各種積極的措施規(guī)范企業(yè)的行為。任素娟（2010）在《政府在推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)中應(yīng)發(fā)揮的作用研究》一文中指出，政府應(yīng)該建立“三維評(píng)價(jià)系統(tǒng)”，即從經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境三個(gè)方面對(duì)企業(yè)進(jìn)行評(píng)價(jià), 同時(shí)完善企業(yè)社會(huì)責(zé)任激勵(lì)機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制和社會(huì)責(zé)任披露制度,同時(shí)政府應(yīng)該在法律允許的范圍內(nèi)促進(jìn)非政府組織的發(fā)展, 使其在企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)過(guò)程中發(fā)揮應(yīng)有的作用。三是創(chuàng)造良好的政策環(huán)境。政府可以從減免稅收、擴(kuò)寬融資渠道等經(jīng)濟(jì)政策方面入手，給予中小企業(yè)、新生企業(yè)一定的優(yōu)惠，以鼓勵(lì)其積極履行社會(huì)責(zé)任。李玉梅（2011）指出，從政府角度提出切實(shí)可行的財(cái)政政策建議，包括稅收優(yōu)惠、財(cái)政補(bǔ)貼、財(cái)政融資、政府信貸和擔(dān)保政策，能有效促進(jìn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任。

四、結(jié)論

綜上所述，國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)政府引導(dǎo)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的問(wèn)題進(jìn)行了不少探討與研究，并取得了一些成果，在政府推進(jìn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的有效措施中給出了透徹的分析。但企業(yè)社會(huì)責(zé)任有著與時(shí)俱進(jìn)的特征。例如隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，新能源的出現(xiàn)，環(huán)保問(wèn)題受到廣泛熱議，企業(yè)產(chǎn)品制造的原料來(lái)源，廢品的處理和排放，受到越來(lái)越多的關(guān)注。那么企業(yè)在盈利的基礎(chǔ)上，應(yīng)如何履行好環(huán)保的責(zé)任，政府在相關(guān)問(wèn)題上應(yīng)該制定怎樣的標(biāo)準(zhǔn)，尤其我國(guó)正處在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的階段，效益和責(zé)任的博弈問(wèn)題更值得思考。因此，對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念內(nèi)容、與相關(guān)利益者的關(guān)系應(yīng)不斷進(jìn)行全方位的動(dòng)態(tài)化分析。政府相關(guān)政策措施也應(yīng)該與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的發(fā)展相呼應(yīng)。用發(fā)展的觀點(diǎn)研究二者的關(guān)系，這樣才能有效引導(dǎo)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任。

參考文獻(xiàn)

[1]童艷麗.國(guó)內(nèi)企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究綜述[J].科學(xué)時(shí)代,2008,(04).

[2]孟憲昌,戴毅.論企業(yè)的社會(huì)責(zé)任[J].工業(yè)企業(yè)管理,1999,(02).

[3]陳宏輝.企業(yè)利益相關(guān)者的利益要求：理論與實(shí)證研究[M].經(jīng)濟(jì)管理出版社, 2004.

[4]陳留彬.企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論研究綜述[J].山東社會(huì)科學(xué),2006,(02).

[5]周祖城.企業(yè)社會(huì)責(zé)任:視角、形式與內(nèi)涵[J].理論學(xué)刊,2005,(02).

[6]陳維春.中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任體系的建構(gòu)[J].WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊,2008,(06).

[7]，聶元軍.論政府在強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任中的作用[J].理論探索，2008（06）

[8]張高麗.論政府在建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任中的作用[J].開(kāi)發(fā)研究，2008，（02）.

[9]姜斌遠(yuǎn).論強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任的政府行為[J].廣東培正學(xué)院學(xué)報(bào)，2009（06）.

[10]汪波，宋勝洲.市場(chǎng)失靈與政府干預(yù)的必要性及措施[J].中國(guó)國(guó)情力，2008（05）.

[11]郭哲.政府干預(yù)經(jīng)濟(jì)機(jī)制研究[D].長(zhǎng)沙：湖南大學(xué)，2007.

[12]張國(guó)玖.CSR:政府的認(rèn)識(shí)和行動(dòng)[J].公益時(shí)報(bào)，2006（03）.

[13]劉平, 郭紅玲.企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)研究綜述[J].生產(chǎn)力研究,2009,(13).

[14]杜劍.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)施路徑—以政府層面為視角[J].中國(guó)商貿(mào)，2011（04）.

[15]鄧澤宏，何應(yīng)龍.企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)中的政府作用研究[J].中國(guó)行政管理，2010（11）.

[16]夏永祥，我國(guó)轉(zhuǎn)型時(shí)期民營(yíng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任[J].南通大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2009（09）.

[17]周霞.試論我國(guó)地方政府主導(dǎo)企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)的困境[J].求索，2010（05）.

[18]馬英，張弛.企業(yè)公共責(zé)任機(jī)制構(gòu)建中政府的角色與定位[J].開(kāi)發(fā)研究，2010（04）.

[19]郭成程.企業(yè)社會(huì)責(zé)任與稅收芻議[J].中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)研究生學(xué)報(bào)，2009（01）.

[20]任素娟.政府在推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)中應(yīng)發(fā)揮的作用研究[J].中國(guó)市場(chǎng)，2010（22）.

[21]周春宇.政府如何有效監(jiān)管和引導(dǎo)企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任[J].企業(yè)研究，2010（08）.

[22]宋永斌.政府如何指導(dǎo)中小企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的思考[J].宏觀熱點(diǎn)，2011（08）.

[23]李玉梅.推進(jìn)中小企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行的政府經(jīng)驗(yàn)與創(chuàng)新[J].科技創(chuàng)業(yè)，2011（02）.

[24]代奕波.我國(guó)政府推動(dòng)CSR能力不斷增強(qiáng)[J].WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊，2008（09）.

[25]Social Responsibility of Business Corporations, A Statement on Na2tional Policy by the Research and Policy Committee of the Committee for Economic Development, (June) 1971, (6):36 - 40.

[26] J. L. Nikolaou. Corporate Social Responsibility Worth – Creating Activities[ J ] .Annals of T

ourism Research, 2008 ( 35 ) : 990 -1006

[27]James J Bummers, Corporate Responsibility and Legitimacy, Greenwood Press,1991：19- 30

[28] Oliver, Sheldon .The Philosophy of Management [M]. London Isaac Pitman Sons，1923

[29] Archie B Carroll. The Pyramid of Corporate Social Responsibility: Toward the Moral Management of Organizational Stakeholders [J].Business Horizons, 1991(34).

篇3

關(guān)鍵詞：企業(yè)社會(huì)責(zé)任本質(zhì) 表現(xiàn)形式 道德責(zé)任

企業(yè)社會(huì)責(zé)任的本質(zhì)是什么？對(duì)這個(gè)問(wèn)題的不同理解，導(dǎo)致學(xué)術(shù)界的爭(zhēng)論不斷。本文在梳理和評(píng)析各種觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，揭示出企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)質(zhì)上是一個(gè)道德范疇。

關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任本質(zhì)的觀點(diǎn)

在認(rèn)可“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”這種提法的前提下，關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任本質(zhì)的理解，往往蘊(yùn)含在對(duì)其內(nèi)涵和外延的界說(shuō)之中。本文概括出關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任本質(zhì)的幾種立場(chǎng)。

策略論。這種立場(chǎng)認(rèn)為，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化或應(yīng)對(duì)外部壓力而采取的一種策略。由于履行社會(huì)責(zé)任會(huì)獲得政府的支持、消費(fèi)者的信任、投資者的青睞，從而提高企業(yè)的美譽(yù)度，獲得良好的廣告效應(yīng)。所以，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的一種策略，是一種“開(kāi)明的利己主義”或“明智的投資”。

奉獻(xiàn)論。這種立場(chǎng)認(rèn)為，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)基于道義感而對(duì)社會(huì)做出的無(wú)償奉獻(xiàn)。它的特點(diǎn)就是經(jīng)濟(jì)上的犧牲，而不應(yīng)該有任何自身利益的考慮。如有人提出，惟有本著提升公共福利之主觀愿望而犧牲經(jīng)濟(jì)利益者，才能歸入企業(yè)社會(huì)責(zé)任的范疇。甚至可認(rèn)為，企業(yè)社會(huì)責(zé)任必須是完全自愿性的，而不能是由法律或者外部經(jīng)濟(jì)壓力強(qiáng)加的。

綜合論。這一立場(chǎng)拓寬了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的形式或外延，其代表性觀點(diǎn)有兩種。一是以美國(guó)佐治亞大學(xué)教授Carroll為代表，認(rèn)為完整的企業(yè)社會(huì)責(zé)任包括企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和慈善責(zé)任。另一種則把經(jīng)濟(jì)責(zé)任清除出去，認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任由其法律責(zé)任、道德責(zé)任和慈善責(zé)任構(gòu)成；或認(rèn)為它包括“強(qiáng)制性表現(xiàn)形式”（法律責(zé)任）、“自覺(jué)性表現(xiàn)形式”（道德責(zé)任）、“誘導(dǎo)性表現(xiàn)形式”（受利益誘導(dǎo)機(jī)制采取的通過(guò)利他而利己的策略）。

關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任本質(zhì)的探討之所以難以取得一致意見(jiàn)，原因是它們都犯了同一個(gè)錯(cuò)誤：把企業(yè)社會(huì)責(zé)任的本質(zhì)和表現(xiàn)形式混為一談，并以后者代替前者。實(shí)際上，企業(yè)無(wú)論是把社會(huì)責(zé)任當(dāng)作它的獲利策略、道德義務(wù)、法律義務(wù)，還是這幾者的混合，都只是履行社會(huì)責(zé)任的形式差別，而非實(shí)質(zhì)差異。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任的本質(zhì)是道德責(zé)任

奉獻(xiàn)論是一種狹義的、有著嚴(yán)格限制的道德責(zé)任概念，即要求動(dòng)機(jī)必須是道德的。綜合論所說(shuō)的道德責(zé)任外延稍廣，但也只是指未上升為法律、但必須履行的責(zé)任。與二者不同，這里所說(shuō)的道德責(zé)任是一種更為廣義的概念，它是指屬于道德范疇的責(zé)任，即對(duì)履行它與否可以進(jìn)行道德評(píng)價(jià)的責(zé)任。這種基于學(xué)科屬性理解的道德責(zé)任概念，能使我們?cè)诶碚撋蠈?duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的本質(zhì)歸屬進(jìn)行正確的判定。

以企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵可知其本質(zhì)是道德責(zé)任。本文不同意把經(jīng)濟(jì)責(zé)任（追求利潤(rùn)最大化）歸入企業(yè)社會(huì)責(zé)任。因?yàn)椋髽I(yè)社會(huì)責(zé)任理論提出的初衷，就是要探討和強(qiáng)調(diào)企業(yè)在利潤(rùn)最大化目標(biāo)之外所負(fù)的義務(wù)。把經(jīng)濟(jì)責(zé)任置于社會(huì)責(zé)任之中，改變了企業(yè)社會(huì)責(zé)任應(yīng)有的和本來(lái)的意義，背離了企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論建構(gòu)的初衷，模糊甚至掩蓋了企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任的沖突，也使解決這種沖突的努力可以輕易被忽略。企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任應(yīng)被視為兩個(gè)全異關(guān)系的概念。如此可以清楚地看到，企業(yè)社會(huì)責(zé)任所要求實(shí)現(xiàn)的是企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)功能之外更廣泛的功能。在這個(gè)意義上，對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的期望和要求，就是對(duì)企業(yè)的道德期望和要求。

以策略形式體現(xiàn)的社會(huì)責(zé)任是道德責(zé)任。正如企業(yè)履行其經(jīng)濟(jì)職責(zé)可以采取多種經(jīng)營(yíng)方式和手段一樣，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的路徑也不是單一的。從動(dòng)機(jī)角度來(lái)界定企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)質(zhì)，首先不具有操作性，因?yàn)闊o(wú)法了解每個(gè)企業(yè)的真實(shí)動(dòng)機(jī)。其次，如果A、B兩個(gè)企業(yè)對(duì)社會(huì)事業(yè)做出了同樣的貢獻(xiàn)，則A由于出于道德動(dòng)機(jī)，B實(shí)際上履行的只是其經(jīng)濟(jì)責(zé)任，無(wú)所謂道德。這既導(dǎo)致了對(duì)企業(yè)評(píng)價(jià)的不公正，也造成了對(duì)“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”概念的狹隘理解。最后，這與強(qiáng)調(diào)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的初衷相違背。強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任的目的是增進(jìn)社會(huì)“公利”，因此，只要一個(gè)企業(yè)的行為產(chǎn)生了這種效果，就是履行了社會(huì)責(zé)任；而增進(jìn)了社會(huì)“公利”的社會(huì)責(zé)任，本質(zhì)上就是道德責(zé)任。與純粹出自道德動(dòng)機(jī)的情況相比較，以策略形式體現(xiàn)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任當(dāng)然不是最高尚的，但這只是道德境界的區(qū)別，而非道德屬性上的本質(zhì)不同。從現(xiàn)實(shí)的角度來(lái)看，社會(huì)責(zé)任同時(shí)能成為盈利策略，正是許多企業(yè)愿意履行的最大動(dòng)力。

以法律形式體現(xiàn)的社會(huì)責(zé)任是道德責(zé)任。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容有一部分是與法律法規(guī)重合的，正因如此，有人將企業(yè)社會(huì)責(zé)任嚴(yán)格限定在法律規(guī)定的范圍之內(nèi)，認(rèn)為企業(yè)無(wú)需承擔(dān)法律之外的任何責(zé)任；有人則反對(duì)將這些責(zé)任稱(chēng)為企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。前者把社會(huì)責(zé)任與法律責(zé)任完全等同，后者則把兩者完全對(duì)立，都具有片面性。其實(shí)，企業(yè)所擔(dān)負(fù)的責(zé)任是否屬于社會(huì)責(zé)任，不是根據(jù)其是否具有法律形式，而只能看這種責(zé)任是對(duì)股東的，還是對(duì)非股東利益相關(guān)者的。從根本上講，法律法規(guī)就是以強(qiáng)制力保障的道德要求；從具體內(nèi)容看，很多道德規(guī)范、道德責(zé)任同時(shí)就是法律規(guī)范、法律責(zé)任。企業(yè)與勞工、消費(fèi)者以及環(huán)境等方面存在直接的利益關(guān)聯(lián)，企業(yè)的行為會(huì)增進(jìn)或損害它們的利益，這就使二者的關(guān)系具有了道德屬性，可以對(duì)之進(jìn)行道德評(píng)價(jià)。而之所以只將這部分道德責(zé)任法律化，是因?yàn)檫@種利益關(guān)聯(lián)的直接性導(dǎo)致了二者權(quán)利與義務(wù)關(guān)系的直接性和對(duì)等性，這部分責(zé)任乃企業(yè)最基本的社會(huì)責(zé)任，需要有強(qiáng)制力量保證其實(shí)現(xiàn)?？梢?jiàn)，以法律形式體現(xiàn)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任，實(shí)質(zhì)上仍是對(duì)企業(yè)的道德要求。

以慈善形式體現(xiàn)的社會(huì)責(zé)任是道德責(zé)任。在前述美國(guó)學(xué)者Carrol的分類(lèi)中，企業(yè)的慈善責(zé)任是與倫理責(zé)任并列的，它是指企業(yè)參與非強(qiáng)制性的或者非由法律和倫理所要求的社會(huì)活動(dòng)的義務(wù)；企業(yè)倫理責(zé)任與慈善責(zé)任僅有細(xì)微的差別：后者在道德或倫理意義上的強(qiáng)制性不如前者那樣明顯。將道德責(zé)任（即所謂“倫理責(zé)任”）與慈善責(zé)任并列，表明Carrol認(rèn)為后者不屬于道德責(zé)任范疇，這實(shí)際是把概念間的種屬關(guān)系當(dāng)成了并列關(guān)系。在倫理學(xué)中，道德義務(wù)分為兩類(lèi)：完全義務(wù)（強(qiáng)制性義務(wù)）和不完全義務(wù)（非強(qiáng)制性義務(wù)）。前者是道德上必須履行的，否則就應(yīng)受到道德譴責(zé)；后者是道德上提倡履行的，不履行一般也不應(yīng)受到道德譴責(zé)，即它得由行為主體“自主決定其履行與否”，但如果履行了，則會(huì)得到積極的道德評(píng)價(jià)。因此，可以按照強(qiáng)制性的強(qiáng)弱，把企業(yè)的社會(huì)責(zé)任分為三種：有些具有底線性質(zhì)的需要最強(qiáng)的強(qiáng)制力保證其踐履，這體現(xiàn)為法律責(zé)任；有些處于法律規(guī)范之外，但也具有“道德強(qiáng)制力”，如不履行社會(huì)就可以對(duì)企業(yè)進(jìn)行指責(zé)，此即Carrol所謂“倫理責(zé)任”（道德責(zé)任）；還有些是沒(méi)有任何強(qiáng)制性的，如社會(huì)捐助，此即Carrol所謂“慈善責(zé)任”?？梢?jiàn)，慈善責(zé)任實(shí)際也是道德責(zé)任的一種存在形式，它與法律責(zé)任、“倫理責(zé)任”的區(qū)別，仍然只是道德層次上的區(qū)別。

總之，無(wú)論以何種形式體現(xiàn)出來(lái)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任，由于都涉及到企業(yè)這一特定組織與社會(huì)整體的利益關(guān)系，因而都具有道德意味，都可以對(duì)之進(jìn)行道德評(píng)價(jià)，在本質(zhì)上，它們都屬于道德責(zé)任。把企業(yè)社會(huì)責(zé)任的本質(zhì)界定為道德責(zé)任，不僅有利于企業(yè)正確處理其經(jīng)濟(jì)責(zé)任與社會(huì)責(zé)任的關(guān)系，也有利于在全社會(huì)形成“德福一致”的道德環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

1.盧代富.國(guó)外企業(yè)社會(huì)責(zé)任界說(shuō)述評(píng)[J].現(xiàn)代法學(xué)，2001（03）

篇4

[關(guān)鍵詞]企業(yè)社會(huì)責(zé)任 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和軟實(shí)力 企業(yè)民主

企業(yè)社會(huì)責(zé)任一般是指企業(yè)決策者采取保護(hù)與促進(jìn)社會(huì)福利行動(dòng)的義務(wù)。企業(yè)不僅負(fù)有經(jīng)濟(jì)與法律上的義務(wù)，而且負(fù)有超越這些義務(wù)的其他責(zé)任;企業(yè)在追求利潤(rùn)最大化的同時(shí)，對(duì)社會(huì)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任或應(yīng)盡的義務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。具體表現(xiàn)為企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，特別是在決策時(shí)，除了要考慮投資人的利益或企業(yè)本身的利益之外，還應(yīng)適當(dāng)考慮與企業(yè)行為有密切關(guān)系的其他利益群體及社會(huì)的利益。企業(yè)建立和發(fā)展與社會(huì)環(huán)境休戚相關(guān)，是企業(yè)利益的來(lái)源，這要求企業(yè)通過(guò)對(duì)這個(gè)社會(huì)履行社會(huì)責(zé)任，改善社會(huì)環(huán)境，使得這個(gè)社會(huì)整體環(huán)境更適合企業(yè)更好的發(fā)展。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)需要在社會(huì)環(huán)境中發(fā)生，企業(yè)應(yīng)承擔(dān)自己的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所造成的社會(huì)后果。企業(yè)社會(huì)責(zé)任體現(xiàn)在:企業(yè)作為市場(chǎng)主體，向社會(huì)提品和服務(wù)，必須把消費(fèi)者利益放在重要地位。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任在于使消費(fèi)品得到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。企業(yè)在創(chuàng)新中取得的成績(jī)?cè)酱?，?duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)越大，也越能實(shí)現(xiàn)投資者的利益;堅(jiān)持走可持續(xù)發(fā)展道路，保護(hù)環(huán)境，節(jié)能減排，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，同樣是企業(yè)社會(huì)責(zé)任之所在。企業(yè)在這方面做得越好，不僅體現(xiàn)了對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)，而且也體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)股東利益的關(guān)注，因?yàn)槠髽I(yè)將持續(xù)發(fā)展，增加股東們的長(zhǎng)期收益;要致力于企業(yè)內(nèi)部和諧和企業(yè)外部和諧。企業(yè)做好同職工之間的和諧，包括工作條件的改善，遵守法律法規(guī)中有關(guān)勞動(dòng)合同的規(guī)定，增進(jìn)職工的福利，并使得企業(yè)職工的收入能隨著企業(yè)的發(fā)展而增長(zhǎng);同時(shí)處理好同相關(guān)居民之間的關(guān)系，有助于企業(yè)更好地盡到自己的社會(huì)責(zé)任，同時(shí)又能使投資者的利益增長(zhǎng)。

一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任已成為國(guó)際經(jīng)濟(jì)接軌的重要問(wèn)題

聯(lián)合國(guó)發(fā)出企業(yè)社會(huì)責(zé)任倡議，倡導(dǎo)企業(yè)要嚴(yán)格遵守人權(quán)、勞工標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境等方面的基本原則，進(jìn)行企業(yè)排名時(shí)要將企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為考慮標(biāo)準(zhǔn)之一。社會(huì)責(zé)任國(guó)際組織發(fā)起制定了SA8000社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，其宗旨是確保供應(yīng)商所供應(yīng)的產(chǎn)品，要符合社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的要求，把企業(yè)的社會(huì)責(zé)任可分為經(jīng)濟(jì)責(zé)任、文化責(zé)任、教育責(zé)任、環(huán)境責(zé)任等方面。經(jīng)濟(jì)責(zé)任指企業(yè)主要為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富，提供物質(zhì)產(chǎn)品;文化責(zé)任和教育責(zé)任則體現(xiàn)在企業(yè)要為員工提供符合人權(quán)的勞動(dòng)環(huán)境，教育職工在行為上符合社會(huì)公德;環(huán)境責(zé)任需要企業(yè)在生產(chǎn)方式上符合環(huán)保要求。歐盟出臺(tái)的《企業(yè)社會(huì)責(zé)任框架標(biāo)準(zhǔn)》，把建設(shè)具有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)文化作為建設(shè)新型歐洲經(jīng)濟(jì)體的一項(xiàng)重要工作。當(dāng)前我國(guó)一些企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面突出的問(wèn)題表現(xiàn)在:無(wú)視在社會(huì)保障方面應(yīng)起的作用，逃避稅收及社保繳費(fèi);忽視社會(huì)就業(yè)問(wèn)題;忽視環(huán)境保護(hù)，將利潤(rùn)建立在破壞和污染環(huán)境的基礎(chǔ)之上;唯利是圖，自私自利，提供不合格的服務(wù)產(chǎn)品或虛假信息，與消費(fèi)者爭(zhēng)利或欺騙消費(fèi)者;以犧牲企業(yè)職工的收入和福利為所有者謀利潤(rùn);缺少提供公共產(chǎn)品的意識(shí)，對(duì)公益事業(yè)不管不問(wèn)，缺乏公平競(jìng)爭(zhēng)意識(shí);一些壟斷企業(yè)大量侵吞壟斷利潤(rùn)，極力排斥市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng);缺乏誠(chéng)信，搞假破產(chǎn)逃避債務(wù)，通過(guò)假包裝到市場(chǎng)上圈錢(qián)。

二、企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任能形成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和軟實(shí)力

遵紀(jì)守法、安全生產(chǎn)，對(duì)價(jià)值鏈伙伴負(fù)責(zé)，讓利益相關(guān)者從發(fā)展中持續(xù)獲益，是嚴(yán)格恪守的企業(yè)商業(yè)道德底線。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)更應(yīng)該把自身成長(zhǎng)與社會(huì)發(fā)展緊密結(jié)合，能力越大，承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任越大，才能贏得投資者青睞和公眾的認(rèn)可，追求利潤(rùn)最大化與履行社會(huì)責(zé)任相輔相成，社會(huì)責(zé)任才是新的競(jìng)爭(zhēng)力，也是一種軟實(shí)力。從本質(zhì)上來(lái)講，關(guān)于道德規(guī)范和價(jià)值是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的本質(zhì)。實(shí)踐中的企業(yè)社會(huì)責(zé)任就是企業(yè)在品質(zhì)、可靠性、責(zé)任性及良好公民的基礎(chǔ)上注入強(qiáng)烈的價(jià)值感，從戰(zhàn)略上定位自己的領(lǐng)導(dǎo)力和經(jīng)濟(jì)成功。良好的道德規(guī)范可以帶來(lái)更佳的企業(yè)管理和可持續(xù)性商業(yè)成功所需的利潤(rùn)，道德規(guī)范、價(jià)值、廉正、責(zé)任已經(jīng)成為企業(yè)的必備素質(zhì)。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的一個(gè)基本的功能就是為價(jià)值、商業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任的整合創(chuàng)建一個(gè)有效的、涉及企業(yè)運(yùn)營(yíng)方方面面的管理架構(gòu)。

三、履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

企業(yè)的社會(huì)責(zé)任支出雖然增加經(jīng)營(yíng)成本，正是這些社會(huì)支付為企業(yè)創(chuàng)造了更多的利潤(rùn)回報(bào):有效地實(shí)施社會(huì)責(zé)任管理有利于保護(hù)和提升公司品牌價(jià)值，社會(huì)責(zé)任管理很大程度上有助于企業(yè)社會(huì)聲譽(yù)的建立和完善，有助于企業(yè)樹(shù)立良好的形象;人力資源狀況對(duì)企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有決定性的作用。企業(yè)全面有針對(duì)性的人力資源管理實(shí)踐能夠在提高企業(yè)績(jī)效方面取得更好的效果;與供應(yīng)商保持長(zhǎng)期穩(wěn)定合作關(guān)系的企業(yè)比同時(shí)擁有很多供應(yīng)商的企業(yè)具有更高的績(jī)效水平，提高顧客的滿(mǎn)意度;企業(yè)對(duì)政府的責(zé)任主要是依法經(jīng)營(yíng)，依法納稅，才能為自己爭(zhēng)取更好的政策促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。好的社會(huì)聲譽(yù)對(duì)于求職者具有更大的親和力，容易得到勞動(dòng)者的認(rèn)同，會(huì)直接影響到人才的流向。

四、推行社會(huì)責(zé)任管理要制訂切實(shí)可行的管理目標(biāo)，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理納入企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理中，確保社會(huì)責(zé)任管理的落實(shí)

樹(shù)立承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的觀念，建立健全企業(yè)勞動(dòng)保護(hù)和環(huán)境保護(hù)的規(guī)章制度及強(qiáng)制性執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等措施。建立社會(huì)責(zé)任系統(tǒng)化管理，積極和系統(tǒng)地理解、管理及交流風(fēng)險(xiǎn)，從組織的目標(biāo)出發(fā)制定風(fēng)險(xiǎn)管理策略;建立社會(huì)責(zé)任管理傳播系統(tǒng)，按照標(biāo)準(zhǔn)要求，不斷改進(jìn)企業(yè)工作環(huán)境與職工生活環(huán)境。企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的做法:保護(hù)環(huán)境的責(zé)任，企業(yè)既受環(huán)境影響又影響著環(huán)境，從自身的生存和發(fā)展角度看，企業(yè)有承擔(dān)環(huán)保責(zé)任，企業(yè)是一種社會(huì)機(jī)構(gòu)，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)需要在社會(huì)環(huán)境中發(fā)生，企業(yè)應(yīng)承擔(dān)自己的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所造成的社會(huì)后果，不能僅考慮經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和增加盈利，還應(yīng)計(jì)算提高增長(zhǎng)率和利潤(rùn)給社會(huì)所帶來(lái)的實(shí)際成本和利益。企業(yè)在謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)利益時(shí)需要采取符合職業(yè)道德的做法，成功的企業(yè)要在利潤(rùn)和責(zé)任、公平與效益之間找到平衡，以促進(jìn)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

五、推行社會(huì)責(zé)任要健全企業(yè)民主

企業(yè)要建立穩(wěn)定協(xié)調(diào)的勞動(dòng)關(guān)系，維護(hù)職工的合法權(quán)益，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮各方面的積極性、創(chuàng)造性，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展，更好地為企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定服務(wù)。企業(yè)承擔(dān)履行社會(huì)責(zé)任，既是企業(yè)民主的內(nèi)在要求，也是落實(shí)企業(yè)民主的保障，為使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益發(fā)揮正態(tài)效應(yīng)，促進(jìn)企業(yè)向健康有序的方向發(fā)展，企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為要符合社會(huì)整體利益，擔(dān)負(fù)起應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任，應(yīng)該實(shí)施經(jīng)營(yíng)行為的民主決策。企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任是在微觀經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)推行民主的必然要求，通過(guò)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，可以贏得聲譽(yù)和組織認(rèn)同，也可以更好地體現(xiàn)自己的文化取向和價(jià)值觀念，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造更好的社會(huì)氛圍，保持長(zhǎng)期可持續(xù)地發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]熊元斌、張麗華:論企業(yè)社會(huì)責(zé)任及道德調(diào)控[J]中州學(xué)刊2002(05)

篇5

關(guān)鍵詞：城市治理 企業(yè) 社會(huì)責(zé)任

在社會(huì)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的今天，作為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中最重要的細(xì)胞――企業(yè)，其行為已經(jīng)可以影響到世界的每一個(gè)角落。在這一背景下，“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”也隨之成為當(dāng)下備受關(guān)注的話題。為此明確企業(yè)社會(huì)責(zé)任是什么，企業(yè)社會(huì)現(xiàn)狀的程度，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是否提升，社會(huì)的和諧發(fā)展等，這在現(xiàn)代城市治理中具有重要意義。

一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任

現(xiàn)階段，企業(yè)社會(huì)責(zé)任（corporate social responsibility）的定義在理論界還存在一定程度的爭(zhēng)議。隨著學(xué)術(shù)界對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任定義討論的展開(kāi)，各方人士對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任含義的理解有了眾多不同的意見(jiàn)。雖然存在不同的界定，但單純從基本含義來(lái)看，由于企業(yè)利益實(shí)現(xiàn)機(jī)制的轉(zhuǎn)變，企業(yè)在利潤(rùn)最大化目標(biāo)之外對(duì)除股東以外的其他利益人所擔(dān)負(fù)的責(zé)任就成為了企業(yè)社會(huì)責(zé)任，由此動(dòng)力推動(dòng)下，企業(yè)在與政府部門(mén)和社會(huì)相關(guān)組織各自利益基礎(chǔ)上謀求和諧發(fā)展。企業(yè)追求利潤(rùn)最大化僅是其中的一個(gè)目標(biāo)，在和諧社會(huì)的發(fā)展中，維護(hù)和提升社會(huì)公益更是企業(yè)的主要目標(biāo)，前者體現(xiàn)的是企業(yè)對(duì)股東的責(zé)任，后者則主要反映了企業(yè)對(duì)社會(huì)及其他利益相關(guān)者的責(zé)任。

二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的形成和發(fā)展

在很大程度上，利益相關(guān)者理論的提出改變了人們關(guān)于企業(yè)性質(zhì)和使命的傳統(tǒng)觀念，企業(yè)必須在社會(huì)活動(dòng)中必須正視社會(huì)團(tuán)體和個(gè)人對(duì)企業(yè)決策及行動(dòng)的影響，考慮周全能夠制約企業(yè)的多重復(fù)雜因素，從傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理和經(jīng)營(yíng)管理自覺(jué)地向利益相關(guān)者管理實(shí)行轉(zhuǎn)變，承擔(dān)起超越經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的更廣泛的社會(huì)義務(wù)和責(zé)任，只有這樣，企業(yè)社會(huì)責(zé)任承擔(dān)的發(fā)展才能更快更好地實(shí)現(xiàn)。

1、實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的條件

在城市治理過(guò)程中，新的企業(yè)利益實(shí)現(xiàn)機(jī)制也就是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)社會(huì)責(zé)任。企業(yè)不光要簡(jiǎn)單面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)還必須接受股東之外其他社會(huì)成員的監(jiān)督和利益制衡。消費(fèi)者以及投資者的利益實(shí)現(xiàn)限制了企業(yè)自身利益的實(shí)現(xiàn)。政府和消費(fèi)者群體可以通過(guò)購(gòu)買(mǎi)或拒絕購(gòu)買(mǎi)企業(yè)產(chǎn)品，來(lái)影響企業(yè)的利益實(shí)現(xiàn)，在金融市場(chǎng)上，政府和消費(fèi)者也可以通過(guò)影響企業(yè)的融資環(huán)境來(lái)調(diào)整企業(yè)的行為。企業(yè)只有在追求自身利益的同時(shí)維護(hù)社會(huì)公共利益，才能更好地參與城市公共事務(wù)治理并依此塑造良好的企業(yè)形象。

現(xiàn)代城市治理中，市民社會(huì)發(fā)育和企業(yè)對(duì)城市公共事務(wù)的參與是其重要的組成條件，是城市治理的基本條件。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的形成條件與城市治理的實(shí)現(xiàn)從結(jié)果看是一致的，城市治理已經(jīng)成為實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的前提。企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，就是城市治理中重要的治理機(jī)制之一。

2、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)現(xiàn)形式

（1） 企業(yè)社會(huì)責(zé)任的初級(jí)形式是強(qiáng)制性。法律責(zé)任是企業(yè)社會(huì)責(zé)任和法定義務(wù)相重合所體現(xiàn)出來(lái)的主要表現(xiàn)形式。企業(yè)在沒(méi)有公眾給予其充分壓力時(shí)，就很難讓其產(chǎn)生強(qiáng)烈維護(hù)其他社會(huì)成員利益的行動(dòng)，非股東利害關(guān)系人的權(quán)益就只能依靠法律力量來(lái)維權(quán)和獲得利益保護(hù)，因而企業(yè)社會(huì)責(zé)任以法律責(zé)任的形式強(qiáng)制性表現(xiàn)出來(lái)。

（2） 企業(yè)社會(huì)責(zé)任的高級(jí)形式是自覺(jué)性。道德責(zé)任是企業(yè)社會(huì)責(zé)任和道德義務(wù)相重合所體現(xiàn)出來(lái)的主要表現(xiàn)形式。道德責(zé)任與企業(yè)責(zé)任的重法部分只有在企業(yè)利益與社會(huì)公眾利益在高度一致的前提條件下才能出現(xiàn)，這種情況不是在任何企業(yè)都能出現(xiàn)，也不是所有企業(yè)在任何時(shí)候都能做到，因而是高級(jí)形式。

（3） 企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主要形式是誘導(dǎo)性。在社會(huì)公眾的足夠壓力下，企業(yè)為了自身發(fā)展，必須以維護(hù)股東以外的其他社會(huì)成員的利益為主要舉措。這種形式產(chǎn)生的在一定社會(huì)條件下形成的，也是企業(yè)社會(huì)責(zé)任最可能產(chǎn)生的最大量的形式。

以上三種表現(xiàn)形式的實(shí)質(zhì)都是利益機(jī)制的作用，企業(yè)社會(huì)責(zé)任在城市治理的環(huán)境中的這幾種形式，會(huì)隨著決定這種利益機(jī)制的社會(huì)條件的演進(jìn)而不斷改變和發(fā)展。在城市治理過(guò)程中，現(xiàn)實(shí)城市治理的重要條件就是企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

三、城市治理中重視企業(yè)社會(huì)責(zé)任的必要性

1、對(duì)于營(yíng)利性的企業(yè)這種經(jīng)濟(jì)組織，履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任必然是企業(yè)發(fā)展和生存的內(nèi)在需求和要求，企業(yè)的健康快速發(fā)展也可以形成聚集效應(yīng)，通過(guò)新增項(xiàng)目，增加投資，并依靠產(chǎn)生的新的勞動(dòng)崗位，擴(kuò)大就業(yè)和再就業(yè)，創(chuàng)造不減員而能增效的經(jīng)驗(yàn)，并切實(shí)減少將人員推向社會(huì)而造成的社會(huì)就業(yè)壓力的增大。企業(yè)在良性發(fā)展的環(huán)境中可以增加稅收，并保證為國(guó)家提供穩(wěn)定的財(cái)政來(lái)源，保持國(guó)家經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定和發(fā)展。

2、企業(yè)作為最主要的經(jīng)濟(jì)參與者是市場(chǎng)的主體，其行為一定是在法律的約束下進(jìn)行的。由于存在很多原因，我國(guó)的法律具有一定的滯后性，法律灰色地帶會(huì)在不同程度，不同時(shí)間或多或少的出現(xiàn)。因此，作為一個(gè)真正有發(fā)展的企業(yè)就不能想方設(shè)法規(guī)避法律，需要做的就是積極遵守現(xiàn)有的國(guó)際和國(guó)內(nèi)法規(guī)，充分維護(hù)法律的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，保持法律的良好運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。

作為衡量企業(yè)成功與否的重要標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任心對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要，也是企業(yè)生存的根本。社會(huì)終究會(huì)淘汰沒(méi)有責(zé)任感的企業(yè)，因此面對(duì)種種社會(huì)現(xiàn)狀和經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，我們必須采取措施積極應(yīng)對(duì)。對(duì)于政府來(lái)說(shuō)，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的引導(dǎo)，積極開(kāi)展各種社會(huì)責(zé)任教育活動(dòng)，建立有效、健全的約束機(jī)制和完善的監(jiān)督機(jī)制來(lái)規(guī)范監(jiān)督企業(yè)的行為。企業(yè)的管理者也應(yīng)該在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)勤于監(jiān)督，加強(qiáng)宣傳，讓員工能夠?qū)⒆约旱呢?zé)任感與職業(yè)生涯發(fā)展聯(lián)系起來(lái)。還可以通過(guò)培養(yǎng)，讓員工具有團(tuán)隊(duì)精神，自覺(jué)真正地融入集體，與企業(yè)共發(fā)展，共命運(yùn)。作為消費(fèi)者也應(yīng)該不斷提高維權(quán)意識(shí)，能夠舉起法律的武器通過(guò)正當(dāng)渠道捍衛(wèi)自己的權(quán)益。企業(yè)如果放棄了對(duì)社會(huì)的責(zé)任，就意味著放棄了自身在社會(huì)中更好的生存機(jī)會(huì)。企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到自己身在社會(huì)中的地位并且承擔(dān)起自己的一份責(zé)任，讓責(zé)任感成為鞭策、激勵(lì)、監(jiān)督自己的力量，企業(yè)才會(huì)擁有廣闊的發(fā)展天地，中國(guó)經(jīng)濟(jì)才會(huì)穩(wěn)健發(fā)展！中國(guó)社會(huì)才會(huì)和諧穩(wěn)定！

參考文獻(xiàn)：

[1]王凱，黎友煥.國(guó)內(nèi)企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論研究綜述[J].WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊.2007（1-2）

篇6

關(guān)鍵詞：醫(yī)藥企業(yè)；社會(huì)責(zé)任；因子分析；實(shí)證研究

中圖分類(lèi)號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2013）09-0041-03

發(fā)生在2006年的“齊二藥”、“欣弗”事件，2007年的“佰易”事件以及2012年發(fā)生的“毒膠囊”事件都表明醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任嚴(yán)重缺失。一方面，要求醫(yī)藥企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的呼聲日益高漲。另一方面，企業(yè)在追逐經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，已經(jīng)不能完全將社會(huì)責(zé)任置之度外，必須承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。

一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)選取

企業(yè)對(duì)股東的責(zé)任主要體現(xiàn)為對(duì)股東資金的保值和增值兩方面，每股收益是指企業(yè)股東每股能享有的利潤(rùn)或承擔(dān)的虧損，是體現(xiàn)股東盈利能力的最重要的指標(biāo)，每股收益越高，企業(yè)滿(mǎn)足股東獲利水平越高。每股凈資產(chǎn)是體現(xiàn)股東資金的安全保障程度的指標(biāo)，每股凈資產(chǎn)越高，股東資金的安全保障程度越高。因此本文選取每股收益和每股凈資產(chǎn)代表企業(yè)對(duì)股東的社會(huì)責(zé)任。

企業(yè)對(duì)債權(quán)人的責(zé)任選取了流動(dòng)比率和資產(chǎn)負(fù)債比率兩個(gè)指標(biāo)。流動(dòng)比率反映企業(yè)償付到期給付或賠償?shù)哪芰?，流?dòng)比率越大越好；資產(chǎn)負(fù)債比率是資產(chǎn)負(fù)債率的倒數(shù)，是為了與流動(dòng)比率保持?jǐn)?shù)據(jù)的一致，以便進(jìn)行因子分析，資產(chǎn)負(fù)債比率越大越好。

企業(yè)對(duì)員工的責(zé)任主要反映在企業(yè)對(duì)于員工付出的各種勞動(dòng)所支付的工資及各種福利等，企業(yè)支付給員工的工資和各種福利待遇直接體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)員工的重視程度，具體用支付給職工以及為職工支付的現(xiàn)金會(huì)計(jì)指標(biāo)代表企業(yè)對(duì)員工的責(zé)任指標(biāo)，該指標(biāo)反映了企業(yè)對(duì)員工的投資程度和重視程度，指標(biāo)值越高表明企業(yè)對(duì)員工越重視。

企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的責(zé)任主要是企業(yè)應(yīng)及時(shí)支付給供應(yīng)商提供貨物的貨款。所以企業(yè)對(duì)供應(yīng)商支付的貨款情況可以用來(lái)反映對(duì)供應(yīng)商的負(fù)責(zé)程度，該指標(biāo)值越大，表明企業(yè)及時(shí)付款能力越強(qiáng)，保障了供應(yīng)商的利益。

企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任主要是指企業(yè)向消費(fèi)者提品和服務(wù)，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的順利銷(xiāo)售，贏得更多的顧客群體，就要提供高質(zhì)量、高性能、安全可靠的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)周到的售后服務(wù)。本文用營(yíng)業(yè)成本與營(yíng)業(yè)收入的比值來(lái)反映企業(yè)對(duì)消費(fèi)者責(zé)任的履行程度。

企業(yè)對(duì)政府的責(zé)任選取了上繳稅費(fèi)凈額和總資產(chǎn)稅費(fèi)貢獻(xiàn)率兩個(gè)指標(biāo)。總資產(chǎn)稅費(fèi)貢獻(xiàn)率是衡量公司對(duì)政府的貢獻(xiàn)程度的指標(biāo)，說(shuō)明企業(yè)遵守國(guó)家相關(guān)稅收法律的情況，該比率越高，說(shuō)明企業(yè)通過(guò)繳稅的方式對(duì)政府做出的貢獻(xiàn)程度越大。

二、醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)實(shí)證研究

（一）樣本選取

本文選取2000年之前在深圳證券交易所和上海證券交易所主板上市的A股醫(yī)藥上市公司，剔除了企業(yè)業(yè)績(jī)過(guò)差的 ST 和 PT 公司以及披露的員工等信息不完整的公司，最終得到有效樣本20家公司，使用這20家2010年的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行評(píng)價(jià)。為了防止研究結(jié)果對(duì)上市公司造成影響，本研究對(duì)企業(yè)名稱(chēng)采用模糊化處理。數(shù)據(jù)來(lái)自中國(guó)經(jīng)濟(jì)金融數(shù)據(jù)庫(kù)（CCER）、網(wǎng)易財(cái)經(jīng)、上海證券交易所網(wǎng)站和深圳證券交易所網(wǎng)站。

（二）因子分析結(jié)果

本文選取6個(gè)因子（見(jiàn)下頁(yè)表1）。

本文將因子1命名為企業(yè)對(duì)政府的責(zé)任，以此類(lèi)推因子2為企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的責(zé)任，因子3為企業(yè)對(duì)債權(quán)人的責(zé)任，因子4為企業(yè)對(duì)股東的責(zé)任，因子5為企業(yè)對(duì)員工的責(zé)任，因子6為企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任。最后根據(jù)各因子得分，采用因子加權(quán)總分法，以每個(gè)因子的方差貢獻(xiàn)率為權(quán)數(shù)計(jì)算出總因子得分即企業(yè)社會(huì)責(zé)任得分。

（三）醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)結(jié)果

表2中反映了醫(yī)藥企業(yè)對(duì)各利益相關(guān)者企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行情況和總的企業(yè)社會(huì)責(zé)任得分情況，并進(jìn)行排名。

從表2中可以看出，企業(yè)對(duì)股東的責(zé)任平均得分為0.6734，有10家企業(yè)對(duì)股東的責(zé)任得分大于平均值。企業(yè)對(duì)債權(quán)人的責(zé)任平均得分為0.4253，有8家企業(yè)對(duì)債權(quán)人的責(zé)任大于平均值。企業(yè)對(duì)員工的責(zé)任平均得分為0.0062，有16家企業(yè)的企業(yè)對(duì)員工的責(zé)任得分大于平均值。企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的責(zé)任得分平均得分為1.1829，有4家企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的責(zé)任得分大于平均值。企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任平均的分為0.4357，有11家企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任得分大于平均值。企業(yè)對(duì)政府的責(zé)任平均得分為0.0690，有7家企業(yè)對(duì)政府的責(zé)任得分大于平均值。企業(yè)社會(huì)責(zé)任綜合得分平均值為0.4098，有9家企業(yè)社會(huì)責(zé)任綜合得分大于平均值。

如果將平均值設(shè)為衡量企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行好壞的標(biāo)準(zhǔn)，從上述分析中可以看出，醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行情況不好。此外由于各個(gè)得分的標(biāo)準(zhǔn)差很大，最大值與最小值相差也很大，說(shuō)明各公司得分差距很大，企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行情況處于不平衡狀態(tài)，存在兩極分化狀態(tài)。企業(yè)對(duì)消費(fèi)者履行社會(huì)責(zé)任得分的均值最小，表明目前醫(yī)藥企業(yè)對(duì)消費(fèi)者履行責(zé)任不容樂(lè)觀，這也與醫(yī)藥行業(yè)頻發(fā)的藥害事件等醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失的現(xiàn)實(shí)情況相符。

三、促使醫(yī)藥企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的政策建議

首先，營(yíng)造醫(yī)藥行業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任的氛圍。目前社會(huì)中尚未形成將企業(yè)社會(huì)責(zé)任納入對(duì)企業(yè)判斷的決策中，這就會(huì)使那些履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)得不到相應(yīng)的激勵(lì)，沒(méi)有履行社會(huì)責(zé)任企業(yè)得不到相應(yīng)懲罰，不同企業(yè)博弈的結(jié)果就是，大部分企業(yè)都不履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。因此可以通過(guò)宣傳，媒體輿論，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)選擇，營(yíng)造行業(yè)氛圍。

其次，醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)該積極履行對(duì)消費(fèi)者的社會(huì)責(zé)任。前文評(píng)價(jià)結(jié)果醫(yī)藥企業(yè)對(duì)消費(fèi)者履行社會(huì)責(zé)任情況不容樂(lè)觀。忠誠(chéng)的消費(fèi)者是企業(yè)的成長(zhǎng)之源，企業(yè)所做的一切活動(dòng)就是為了贏得更多的消費(fèi)者的青睞。醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)通過(guò)為消費(fèi)者提供安全有效質(zhì)量可控的醫(yī)藥產(chǎn)品，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，如知情權(quán)、求償權(quán)等方式積極履行對(duì)消費(fèi)者的社會(huì)責(zé)任。

最后，政府應(yīng)該強(qiáng)化對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的監(jiān)管與引導(dǎo)。企業(yè)是逐利的，如果僅依靠醫(yī)藥企業(yè)自覺(jué)履行社會(huì)責(zé)任，履行情況是有限的。一方面政府應(yīng)該完善立法，強(qiáng)制醫(yī)藥企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任。另一方面加強(qiáng)對(duì)醫(yī)藥企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的監(jiān)管和引導(dǎo)作用，在政府采購(gòu)、投資時(shí)將社會(huì)責(zé)任履行情況納入決策體系，比如在藥品招標(biāo)采購(gòu)中將醫(yī)藥企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的情況作為一項(xiàng)指標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

[1] Carroll，A.B.The Pyramid of Corporate Social Responsibility ：Toward the Moral Management of Organizational Stakeholders[J].Business

Horizons，1991，（4）：39-38.

篇7

關(guān)鍵詞：ISO26000 社會(huì)責(zé)任 企業(yè)文化

一、ISO26000簡(jiǎn)介

（一）ISO26000概述

ISO26000《社會(huì)責(zé)任指南》是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）制定的、為組織社會(huì)責(zé)任活動(dòng)提供相關(guān)指南的一項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)已于2010年11月1日由ISO正式，并提供各國(guó)自愿采用。

ISO26000的制定目的是，明確社會(huì)責(zé)任的定義和內(nèi)涵，統(tǒng)一社會(huì)各界對(duì)社會(huì)責(zé)任的理解，為組織履行社會(huì)責(zé)任提供可參考的指南。

（二）ISO26000主要內(nèi)容

ISO26000的主要內(nèi)容包括：（1）與社會(huì)責(zé)任有關(guān)的術(shù)語(yǔ)和定義；（2）與社會(huì)責(zé)任有關(guān)的背景情況；（3）與社會(huì)責(zé)任有關(guān)的原則和實(shí)踐；（4）社會(huì)責(zé)任核心主題和問(wèn)題；（5）社會(huì)責(zé)任的履行；（6）處理利益相關(guān)方問(wèn)題；（7）社會(huì)責(zé)任相關(guān)信息的溝通。

ISO26000中，組織履行社會(huì)責(zé)任需考慮七個(gè)方面：組織治理、人權(quán)、勞工實(shí)踐、環(huán)境、公平運(yùn)營(yíng)實(shí)踐、消費(fèi)者問(wèn)題、社區(qū)參與和發(fā)展。

ISO26000中，組織開(kāi)展社會(huì)責(zé)任活動(dòng)所需遵循的原則是：（1）“應(yīng)用該標(biāo)準(zhǔn)且遵守國(guó)際行為規(guī)范時(shí)，需充分考慮社會(huì)、環(huán)境、法律、文化、政治和組織的多樣性以及經(jīng)濟(jì)條件的差異性”。（2）遵循七項(xiàng)核心原則，包括擔(dān)責(zé)、透明、良好道德行為、尊重利益相關(guān)方的關(guān)切、尊重法治、尊重國(guó)際行為規(guī)范、尊重人權(quán)等。

（三）ISO26000對(duì)于我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的意義

鑒于在尊重多樣性和差異性原則的前提下，ISO26000的主要技術(shù)內(nèi)容強(qiáng)調(diào)組織遵紀(jì)守法、尊重人權(quán)、關(guān)心員工、保護(hù)消費(fèi)者、熱心社會(huì)公益、關(guān)愛(ài)環(huán)境，為社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展做貢獻(xiàn)等，這對(duì)于我國(guó)當(dāng)前轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。目前，我國(guó)也在倡導(dǎo)企業(yè)等社會(huì)組織積極履行社會(huì)責(zé)任。為此，下一步將針對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化的特點(diǎn)，根據(jù)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定，參照ISO26000的內(nèi)容，研究并制定符合我國(guó)國(guó)情的社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，以促進(jìn)我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作健康、有序發(fā)展。

二、社會(huì)責(zé)任與企業(yè)文化

（一）社會(huì)責(zé)任與企業(yè)文化概述

在ISO26000中，社會(huì)責(zé)任（social　responsibility）被定義為“通過(guò)透明和道德行為，組織為其決策和活動(dòng)給社會(huì)和環(huán)境帶來(lái)的影響承擔(dān)的責(zé)任。這些透明和道德行為有助于可持續(xù)發(fā)展，包括健康和社會(huì)福祉，考慮到利益相關(guān)方的期望，符合適用法律并與國(guó)際行為規(guī)范一致，融入到整個(gè)組織并踐行于其各種關(guān)系之中”。

早期的企業(yè)文化的研究者德倫西·E·迪爾和艾倫·A·肯尼迪（Deal&　Kennedy，　1982）認(rèn)為，文化決定了游戲的規(guī)則：“定義中的文化是一種無(wú)形的、隱含的、不可觸摸的而又理所當(dāng)然的東西。但每個(gè)組織都有一套核心的假設(shè)、理念和隱含的規(guī)則來(lái)規(guī)范工作環(huán)境中員工的日常行為。”

企業(yè)文化的權(quán)威學(xué)者埃德加·H·沙因（Schein，　1992）把企業(yè)文化劃分為四個(gè)層次：位于企業(yè)文化最核心的是文化基本假設(shè)；其次是價(jià)值層面；再次是行為規(guī)范和行為方式層面，位于最表層的是企業(yè)文化的各種表現(xiàn)方式。

在我國(guó)，企業(yè)文化的表現(xiàn)形式由深層到表層依次有核心價(jià)值觀、使命、愿景、規(guī)劃、行為規(guī)范等表現(xiàn)形式，而企業(yè)具體的產(chǎn)品、服務(wù)以及對(duì)社會(huì)的具體行為也可以說(shuō)是企業(yè)文化的最終體現(xiàn)。

（二）社會(huì)責(zé)任與企業(yè)文化的關(guān)系

1、從企業(yè)文化的概念得出，實(shí)際上企業(yè)的一切行為都是由其企業(yè)文化決定的，因此其所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任也是由其企業(yè)文化決定的。企業(yè)文化為企業(yè)社會(huì)責(zé)任奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。企業(yè)文化是一種內(nèi)化的抽象的東西，而企業(yè)社會(huì)責(zé)任則是外在的具體的。文化是通過(guò)長(zhǎng)時(shí)期沉淀而形成的，它展示了一個(gè)企業(yè)最核心的精神，很大程度上影響著其員工的行為處事。一個(gè)注重短期利益與忽視人文關(guān)懷的企業(yè)，其員工往往也不重視企業(yè)社會(huì)責(zé)任；而一個(gè)以人為本、積極進(jìn)取、不斷創(chuàng)新的企業(yè)，其員工就有較強(qiáng)的意識(shí)履行社會(huì)責(zé)任，關(guān)注企業(yè)與社會(huì)的和諧發(fā)展。

2、社會(huì)責(zé)任除了以一定的道德行為體現(xiàn)之外，還要以一定的形式來(lái)體現(xiàn)其“透明”，而企業(yè)文化就是這種“透明”的最好體現(xiàn)。企業(yè)通過(guò)一定的企業(yè)文化來(lái)向社會(huì)和企業(yè)內(nèi)部員工宣示其所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，是企業(yè)文化有了卓越而豐富的內(nèi)涵（而不是簡(jiǎn)單的賺錢(qián)），同時(shí)可以使社會(huì)和企業(yè)內(nèi)部員工成為企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的監(jiān)督者、推動(dòng)者。

3、企業(yè)社會(huì)責(zé)任加強(qiáng)了企業(yè)文化的凝聚力。企業(yè)文化的凝聚力是指企業(yè)用共同的價(jià)值取向、行為規(guī)范和精神信念使企業(yè)全體利益相關(guān)者同心同德，凝聚在一起。企業(yè)文化使其利益相關(guān)者改變了以自我為中心的價(jià)值觀念，樹(shù)立起了一種以企業(yè)為中心的共同的價(jià)值觀念，從而潛意識(shí)地對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的向心力。企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)盡力處理好企業(yè)與利益相關(guān)者之間的關(guān)系，從而大大提高了企業(yè)的凝聚力。

4、企業(yè)社會(huì)責(zé)任將企業(yè)文化擴(kuò)展到了全社會(huì)。企業(yè)文化不僅對(duì)企業(yè)本身存在影響，還會(huì)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生一定的影響。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行，不僅能在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造良好的氛圍，更能擴(kuò)展到整個(gè)企業(yè)界和社會(huì)。企業(yè)通過(guò)履行社會(huì)責(zé)任活動(dòng)，進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)在社會(huì)上的良性影響，進(jìn)而在消費(fèi)者和社會(huì)公眾中樹(shù)立良好的形象。同時(shí)，這種社會(huì)影響反過(guò)來(lái)又會(huì)影響到社會(huì)文化的發(fā)展和進(jìn)步，全面促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的提高。正如彼德.德魯克（PeterF.Drucker，1973）指出，“一個(gè)健康的企業(yè)和一個(gè)病態(tài)的社會(huì)是很難共存的”。

綜上所述，我們可以看出企業(yè)文化與企業(yè)社會(huì)責(zé)任是緊緊聯(lián)系，相互融通的。企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和主要內(nèi)容，也是企業(yè)文化發(fā)展的必然趨勢(shì)和要求。企業(yè)文化則把企業(yè)社會(huì)責(zé)任提升到了一個(gè)新的理論層次。二者相互作用，既為企業(yè)文化注入了新的活力，又推進(jìn)了企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)。

三、基于ISO26000《社會(huì)責(zé)任指南》的企業(yè)文化探討

（一）基于ISO26000《社會(huì)責(zé)任指南》的企業(yè)核心價(jià)值觀

基于ISO26000《社會(huì)責(zé)任指南》的企業(yè)核心價(jià)值觀應(yīng)體現(xiàn)ISO26000提出的七項(xiàng)核心原則，包括擔(dān)責(zé)、透明、良好道德行為、尊重利益相關(guān)方的關(guān)切、尊重法治、尊重國(guó)際行為規(guī)范、尊重人權(quán)等。雖然我們過(guò)去有許多較好的核心價(jià)值觀，如：

海爾：真誠(chéng)到永遠(yuǎn)

百大：百分之百為大家

迪斯尼：用我們的想象力，帶給千百萬(wàn)人快樂(lè)，并且歌頌、培育、傳播“健全的美國(guó)價(jià)值觀”。

索尼：體驗(yàn)以科技進(jìn)步、應(yīng)用與創(chuàng)新造福大眾帶來(lái)的真正快樂(lè)；提升日本企業(yè)與國(guó)家地位；做先驅(qū)、不追隨別人，但是要做不可能的事情。

但是與ISO26000提出的七項(xiàng)核心原則相對(duì)照，這些價(jià)值觀都是不健全的，都只是體現(xiàn)了其中的一部分。

（二）基于ISO26000《社會(huì)責(zé)任指南》的企業(yè)使命

基于ISO26000《社會(huì)責(zé)任指南》的企業(yè)使命應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)以承擔(dān)社會(huì)責(zé)任為使命，而不只是提品和服務(wù)，這方面我們雖然也有一些比較好的表述，但是往往以偏概全：

沃爾瑪：我們存在的目的是提供顧客物有所值的東西；用比較低的價(jià)格和比較多的選擇，改善他們的生活，其他一切都屬次要。

摩托羅拉：公司存在的目的是“以公平的價(jià)格向顧客提供品質(zhì)優(yōu)異的產(chǎn)品與服務(wù)，光榮地服務(wù)于社會(huì)”。

強(qiáng)生：公司存在的目的是要“減輕病痛”。

通用電氣：以科技和創(chuàng)新改善生活品質(zhì)。

（三）基于ISO26000《社會(huì)責(zé)任指南》的企業(yè)愿景

基于ISO26000《社會(huì)責(zé)任指南》的企業(yè)愿景應(yīng)體現(xiàn)ISO26000提出的七個(gè)方面：組織治理、人權(quán)、勞工實(shí)踐、環(huán)境、公平運(yùn)營(yíng)實(shí)踐、消費(fèi)者問(wèn)題、社區(qū)參與和發(fā)展。而不僅僅是企業(yè)達(dá)到怎樣的規(guī)模、產(chǎn)值或產(chǎn)銷(xiāo)量、利潤(rùn)和收入這些數(shù)據(jù)。就是應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)若干年后在以上七個(gè)方面將要達(dá)到的發(fā)展藍(lán)圖。

（四）基于ISO26000《社會(huì)責(zé)任指南》的企業(yè)規(guī)劃和行為規(guī)范

這一層次的企業(yè)文化主要以企業(yè)的各類(lèi)文件的形式來(lái)體現(xiàn)，包括：

1、基于企業(yè)愿景的戰(zhàn)略規(guī)劃體系。該體系以實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景為目標(biāo)，對(duì)如何實(shí)現(xiàn)各方面的愿景目標(biāo)作出具體的規(guī)劃，并具體到年度、季度、月度計(jì)劃，分解到各個(gè)部門(mén)乃至每人每天的具體任務(wù)。

2、基于ISO9001（GB/T19001）的質(zhì)量管理體系。包括質(zhì)量手冊(cè)、程序文件及其他相關(guān)文件、記錄，通過(guò)建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系確保和不斷改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

3、基于ISO14001（GB/T24001）的環(huán)境管理體系。包括環(huán)境管理手冊(cè)、程序文件、環(huán)境管理方案及相關(guān)支持文件，通過(guò)建立和實(shí)施環(huán)境管理體系確保企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程及產(chǎn)品或服務(wù)過(guò)程中的環(huán)境因素得到有效控制并符合法規(guī)和相關(guān)要求的，并且得到持續(xù)改進(jìn)。

4、基于OHSAS18001（GB/T28001）的職業(yè)健康和安全管理體系。包括職業(yè)健康和安全管理手冊(cè)通過(guò)建立和實(shí)施職業(yè)健康和安全管理體系確保企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程及產(chǎn)品或服務(wù)過(guò)程中的影響員工健康和安全管理的不利因素得到有效控制并符合法規(guī)和相關(guān)要求的，并且得到持續(xù)改進(jìn)。

5、以人為本的人力資源管理體系。包括招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考評(píng)、薪酬和福利、勞動(dòng)關(guān)系管理的相關(guān)制度、方案、計(jì)劃等，也可以包括SA8000所要求的相關(guān)文件，還可以包括鼓勵(lì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和員工承擔(dān)相應(yīng)社會(huì)責(zé)任的相關(guān)措施。確保勞動(dòng)者的權(quán)益得到切實(shí)保護(hù)并是他們的才干得到充分發(fā)揮。

6、嚴(yán)密的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)。通過(guò)嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理制度，防止腐敗，確保公平運(yùn)營(yíng)，確保所有利益相關(guān)者（勞動(dòng)者、顧客、供應(yīng)商、投資者、合作者、政府等）的權(quán)益得到保障，依法納稅，遵守相關(guān)法律法規(guī)。

7、基于ISO26000的社會(huì)責(zé)任管理體系。按照ISO26000所要求的組織治理、人權(quán)、勞工實(shí)踐、環(huán)境、公平運(yùn)營(yíng)實(shí)踐、消費(fèi)者問(wèn)題、社區(qū)參與和發(fā)展等七個(gè)方面，將這些要求按本企業(yè)實(shí)際具體化（可引用上述6個(gè)方面的體系文件），明確本企業(yè)如何執(zhí)行。還可以包括向社會(huì)（含福利事業(yè)）捐款、必要時(shí)的緊急支持等方面的相關(guān)規(guī)范，從而確保企業(yè)履行與其規(guī)模、收益、社會(huì)知名度相適應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。

綜上所述，基于ISO26000《社會(huì)責(zé)任指南》的企業(yè)文化，可以通過(guò)企業(yè)的核心價(jià)值觀、企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)規(guī)劃和行為規(guī)范來(lái)全方位的向社會(huì)和本企業(yè)內(nèi)部表明企業(yè)所應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。還可以整合企業(yè)的相關(guān)管理體系，建立起一體化社會(huì)責(zé)任管理體系，從而既得到全社會(huì)的監(jiān)督，又得到企業(yè)全體員工、相關(guān)方的支持和理解。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊秀英，傅瓊，魏佐國(guó).企業(yè)文化[M].　北京：中國(guó)商務(wù)出版社，2006.26-53

篇8

第一, 承認(rèn)差異原則( 或稱(chēng)“ 差異客觀性原則”)。受不同價(jià)值觀念、不同民族文化或不同政治經(jīng)濟(jì)制度的影響, 不同企業(yè)的社會(huì)責(zé)任行為目標(biāo)價(jià)值取向, 客觀上存在差異性。保留企業(yè)價(jià)值目標(biāo)的這種差異性, 有時(shí)是非常重要的。即使如“ 人權(quán)” 這類(lèi)在西方社會(huì)文化中含義非常清晰的概念,也應(yīng)當(dāng)注意它在包括中國(guó)在內(nèi)的發(fā)展中國(guó)家、東方民族中的特殊文化背景。

第二, 協(xié)商性原則( 或稱(chēng)“ 非強(qiáng)制性” 原則)。與強(qiáng)制性執(zhí)行的企業(yè)技術(shù)法規(guī)與產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)不同, 企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)一般不宜采用強(qiáng)制性。這是企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的一項(xiàng)基本原則。桑德斯理論和松浦四郎理論, 都高度重視標(biāo)準(zhǔn)化的社會(huì)活動(dòng)屬性。標(biāo)準(zhǔn)化作為一種社會(huì)活動(dòng)過(guò)程, 其本身具有復(fù)雜性, 因此難以大量使用帶明顯強(qiáng)制性的標(biāo)準(zhǔn)。桑德斯在1972 年出版的《標(biāo)準(zhǔn)化的目的與原理》一書(shū)中就曾寫(xiě)道,“ 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)以法律形式實(shí)施, 應(yīng)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的性質(zhì)、社會(huì)工業(yè)化程度、現(xiàn)行法律情況等慎重考慮。”

第三, 通用性原則。企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)化強(qiáng)調(diào)通用性原則, 主要是因?yàn)樯鐣?huì)責(zé)任范圍廣大, 不同企業(yè)由于所處社會(huì)背景差異, 無(wú)法在所有領(lǐng)域都達(dá)成共識(shí)。因此, 企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該適應(yīng)于不同層次、不同民族、不同所有制、不同國(guó)家政治制度、不同社會(huì)意識(shí)形態(tài)與價(jià)值準(zhǔn)則的責(zé)任主體的共同要求, 所以該原則我們又稱(chēng)之為共同性原則。企業(yè)社會(huì)責(zé)任通用性原則要求, 反映了人們對(duì)企業(yè)社會(huì)行為價(jià)值目標(biāo)多元化的認(rèn)可, 體現(xiàn)了企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)化與多元化的對(duì)立統(tǒng)一。所以, 我們必須慎重對(duì)待企業(yè)社會(huì)責(zé)任通用性原則。既不能讓企業(yè)社會(huì)責(zé)任成為經(jīng)濟(jì)共同體內(nèi), 一些( 國(guó)家)企業(yè)強(qiáng)加給另一些( 國(guó)家) 企業(yè)的社會(huì)責(zé)任“ 包袱”, 又不能成為經(jīng)濟(jì)共同體制造內(nèi)部或外部貿(mào)易壁壘的理由。最好的辦法是加強(qiáng)各企業(yè)間的磋商,通過(guò)增進(jìn)“ 溝通” 和“ 協(xié)商”, 達(dá)到企業(yè)社會(huì)責(zé)任“ 通用” 范圍越來(lái)越廣的效果, 增進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任在更大范圍內(nèi)的“ 秩序效益”。

第四, 適度讓步原則。企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)具有較強(qiáng)的剛性, 而企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行過(guò)程中, 則普遍強(qiáng)調(diào)“ 適度讓步”。這包含兩層意思:一是貿(mào)易伙伴企業(yè)之間, 可以實(shí)施讓步原則。有企業(yè)執(zhí)行該標(biāo)準(zhǔn), 并有權(quán)要求關(guān)聯(lián)企業(yè)亦實(shí)施該標(biāo)準(zhǔn)。也有企業(yè)申明保留權(quán)力, 贊成貿(mào)易伙伴實(shí)施該標(biāo)準(zhǔn), 而自身則不執(zhí)行該標(biāo)準(zhǔn), 或者有條件地執(zhí)行該標(biāo)準(zhǔn)。貿(mào)易伙伴之間堅(jiān)持通過(guò)談判、溝通的方式, 對(duì)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施采取“ 適度讓步原則”; 二是在貿(mào)易伙伴集團(tuán)內(nèi)部, 對(duì)同一標(biāo)準(zhǔn)不同企業(yè)實(shí)施步驟、實(shí)施程度、實(shí)施效果等的規(guī)定或評(píng)價(jià), 實(shí)行“ 適度讓步原則”。當(dāng)某企業(yè)宣布或承諾實(shí)施某一標(biāo)準(zhǔn)時(shí), 允許企業(yè)分階段實(shí)施, 也允許企業(yè)逐項(xiàng)有選擇性實(shí)施。有利于企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)推廣實(shí)施, 其根本目的在于促進(jìn)最大范圍、最大規(guī)模、最大( 數(shù)) 量的交換秩序優(yōu)化和最大程度的獲取( 經(jīng)濟(jì)、政治、文化等社會(huì))綜合效益。

第五, 開(kāi)放性原則。企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的開(kāi)放性原則包含三層含義: 一是指企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)體系, 是一個(gè)面向所有貿(mào)易伙伴的開(kāi)放性標(biāo)準(zhǔn), 任何非締約的第三方, 在任何時(shí)候、任何地方、任何領(lǐng)域, 要求加入標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程, 都是受歡迎的; 二是指任何企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的基本立場(chǎng)、精神和規(guī)定( 條款), 都是可以磋商、修正和調(diào)整的, 這種標(biāo)準(zhǔn)本身的改變, 只能通過(guò)合作各方或締約各方, 以談判方式來(lái)形成共識(shí), 反對(duì)任何形式的單邊主義傾向; 三是指企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)本身所堅(jiān)持的“ 非貿(mào)易壁壘” 精神,一般以“ 第三方認(rèn)證” 作為其保障措施。制定或推廣企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的目的, 在于企業(yè)交換活動(dòng)的“ 擴(kuò)大”、“ 統(tǒng)一” 和“ 簡(jiǎn)化”。因此,不應(yīng)當(dāng)以主觀“ 貿(mào)易壁壘” 措施作為標(biāo)準(zhǔn)條款。考慮到同一標(biāo)準(zhǔn)的不同使用者, 在理解、解釋和采用標(biāo)準(zhǔn)方面的不同狀況, 所以我們強(qiáng)調(diào)“ 第三方認(rèn)證” 的重要意義。

第六, 時(shí)間表原則。當(dāng)我們?cè)谌鐣?huì)范圍內(nèi)基本建成了某種形式的企業(yè)社會(huì)責(zé)任規(guī)則之后, 有的體現(xiàn)為企業(yè)自律倡議、有的體現(xiàn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任可信任程度評(píng)估報(bào)告制度、更完善的則體現(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn), 這就意味著企業(yè)必須承擔(dān)這些規(guī)則所要求的“ 責(zé)任”。規(guī)范企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的標(biāo)準(zhǔn), 遠(yuǎn)沒(méi)有法律法規(guī)具有強(qiáng)硬約束力,“ 假幣驅(qū)逐良幣” 或“ 搭便車(chē)” 的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。對(duì)那些法律約束乏力的企業(yè),社會(huì)可以孤立它, 消費(fèi)者可以抵制它。

篇9

我們希望，未來(lái)的某一天，中國(guó)企業(yè)站在國(guó)際舞臺(tái)上，驕傲地說(shuō)，我們是金蜜蜂企業(yè)，來(lái)自中國(guó)。

2011年6月15日，中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任事業(yè)翻開(kāi)了濃墨重彩的一頁(yè)：中國(guó)土地上首個(gè)內(nèi)涵豐富、擁有遠(yuǎn)大理想的可持續(xù)發(fā)展行動(dòng)綱領(lǐng)――“中國(guó)金蜜蜂2020社會(huì)責(zé)任倡議”正式。

創(chuàng)新、低碳、供應(yīng)鏈……以“未來(lái)企業(yè)”為方向，十家標(biāo)桿企業(yè)發(fā)起的行動(dòng)議題，事關(guān)中國(guó)社會(huì)及企業(yè)未來(lái)發(fā)展。而這也成為第六屆企業(yè)社會(huì)責(zé)任國(guó)際論壇暨“2010金蜜蜂企業(yè)社會(huì)責(zé)任?中國(guó)榜”典禮最閃亮的一幕。

作為中國(guó)乃至全球企業(yè)社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域具有代表性的重要活動(dòng)，論壇延續(xù)著國(guó)際化、專(zhuān)業(yè)化特色，來(lái)自全球企業(yè)社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域的專(zhuān)家、學(xué)者，與我們分享、探討全球企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展的新趨勢(shì)與行動(dòng)。

需要分享的還有企業(yè)社會(huì)責(zé)任的最佳實(shí)踐?！敖鹈鄯淦髽I(yè)社會(huì)責(zé)任-中國(guó)榜”揭開(kāi)了第四份榜單，29家“金蜜蜂企業(yè)”從300家參評(píng)企業(yè)中脫穎而出，成為中國(guó)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任實(shí)踐的先鋒榜樣。

連續(xù)六年的企業(yè)社會(huì)責(zé)任國(guó)際論壇、四屆“金蜜蜂企業(yè)社會(huì)責(zé)任?中國(guó)榜”，體現(xiàn)著我們對(duì)社會(huì)責(zé)任事業(yè)的堅(jiān)守――做中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的倡導(dǎo)者、記錄者和推動(dòng)者。本刊相繼提出了“責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力”、“金蜜蜂”理念，不斷尋找、發(fā)現(xiàn)那些像蜜蜂一樣，積極致力于與環(huán)境、社會(huì)構(gòu)建和諧共生共榮關(guān)系，不斷提升責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力，追求可持續(xù)發(fā)展的“金蜜蜂企業(yè)”。

從2007年發(fā)起“金蜜蜂企業(yè)社會(huì)責(zé)任中國(guó)榜”，到2010年金蜜蜂企業(yè)代表出席歐洲企業(yè)社會(huì)責(zé)任年會(huì)，“金蜜蜂”的社會(huì)責(zé)任理念得到了眾多企業(yè)的響應(yīng)。

至今，全國(guó)已有一千多家企業(yè)積極參與金蜜蜂尋找活動(dòng)、119家成為為社會(huì)持續(xù)發(fā)展和行業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)提供責(zé)任動(dòng)力的“金蜜蜂企業(yè)”。他們的深入實(shí)踐豐富著中國(guó)尋求與利益相關(guān)方和諧共生的社會(huì)責(zé)任實(shí)踐行動(dòng)體系。

金蜜蜂企業(yè)群體的誕生與行動(dòng)，標(biāo)志著中國(guó)企業(yè)追求可持續(xù)發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)嶄新的發(fā)展階段。

“在‘十二五’規(guī)劃開(kāi)局之年啟動(dòng)的‘金蜜蜂2020’，將力促參與各方實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的交流、共享、提升，在更大范圍、更深程度上傳播和深化‘金蜜蜂’的理念，并構(gòu)建一個(gè)新平臺(tái)，系統(tǒng)探索提升企業(yè)責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力的路徑，讓更多作為中國(guó)社會(huì)責(zé)任標(biāo)簽的‘金蜜蜂’企業(yè)走向世界，成為促進(jìn)全球可持續(xù)發(fā)展事業(yè)的重要力量!”本刊副社長(zhǎng)、北京大學(xué)社會(huì)責(zé)任與可持續(xù)發(fā)展國(guó)際研究中心主任殷格非說(shuō)。

這是一個(gè)面向未來(lái)、意在行動(dòng)的倡議，繪制和落實(shí)的是中國(guó)社會(huì)責(zé)任事業(yè)下一個(gè)十年的藍(lán)圖。

對(duì)于中國(guó)企業(yè)及至中國(guó)的可持續(xù)發(fā)展來(lái)說(shuō)，如何把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)遇，并在未來(lái)十年通過(guò)社會(huì)責(zé)任拓展發(fā)展空間、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)我國(guó)從“世界工廠”到“睦界市場(chǎng)”的轉(zhuǎn)變，僅靠一個(gè)企業(yè)的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而是需要“跨界合作”，“共同行動(dòng)”。

這正是“金蜜蜂2020”倡議的深意：作為首個(gè)致力于全面總結(jié)和系統(tǒng)深入地提升中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐的跨界倡議，“金蜜蜂2020”對(duì)中國(guó)未來(lái)企業(yè)提出要求，其框架內(nèi)有一套能夠推動(dòng)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐的機(jī)制。

篇10

摘 要 管理會(huì)計(jì)以其對(duì)于企業(yè)管理決策的支持特點(diǎn)與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)存在明顯差異。作為企業(yè)管理決策的支持體系的重要組成部分的管理會(huì)計(jì)。隨著企業(yè)價(jià)值觀念由物質(zhì)財(cái)富積累到社會(huì)價(jià)值的不斷轉(zhuǎn)變，企業(yè)已經(jīng)逐漸由原有的僅僅關(guān)注利益利潤(rùn)向著關(guān)注及積極踐履社會(huì)諸方面的企業(yè)責(zé)任如環(huán)境保護(hù)、消費(fèi)者利益保障、名優(yōu)產(chǎn)品、全面服務(wù)、集約資源、社會(huì)捐助等方面轉(zhuǎn)變。若要使社會(huì)責(zé)任更好地體現(xiàn)在公司的各項(xiàng)行為、決策中，則應(yīng)將其與管理會(huì)計(jì)相結(jié)合，來(lái)指引公司的決策及管理活動(dòng)。

關(guān)鍵詞 企業(yè)社會(huì)責(zé)任 管理會(huì)計(jì)

一、引言

隨著社會(huì)對(duì)于非物質(zhì)文明關(guān)注度的提升，企業(yè)社會(huì)責(zé)任已經(jīng)逐漸成為社會(huì)評(píng)價(jià)企業(yè)的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)，具有高度企業(yè)社會(huì)責(zé)任感、積極踐履社會(huì)責(zé)任的企業(yè)將獲得全社會(huì)的更大認(rèn)同。管理會(huì)計(jì)以其對(duì)于企業(yè)管理決策的支持特點(diǎn)與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)存在明顯差異。作為企業(yè)管理決策的支持體系的重要組成部分的管理會(huì)計(jì)，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、企業(yè)決策制定執(zhí)行理性程度的不斷提升，其作用性也逐漸增強(qiáng)。若要使社會(huì)責(zé)任更好地體現(xiàn)在公司的各項(xiàng)行為、決策中，則應(yīng)將其與管理會(huì)計(jì)相結(jié)合，用基于社會(huì)責(zé)任的全新的管理會(huì)計(jì)來(lái)指引公司的決策及管理活動(dòng)。及時(shí)準(zhǔn)確的向社會(huì)披露相關(guān)責(zé)任信息，充分支持企業(yè)相關(guān)責(zé)任決策和效果分析，逐漸成為管理會(huì)計(jì)的重要職責(zé)，企業(yè)管理會(huì)計(jì)在強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任的過(guò)程中起到了重要的信息支持功能。

二、管理會(huì)計(jì)及企業(yè)社會(huì)責(zé)任基本描述

（一）管理會(huì)計(jì)及企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念描述

國(guó)際會(huì)計(jì)師聯(lián)合會(huì)對(duì)于管理會(huì)計(jì)的定義為“管理會(huì)計(jì)是對(duì)管理當(dāng)局所應(yīng)用的信息（財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)的）進(jìn)行鑒定、計(jì)量、積累、分析、處理、解釋和傳播的過(guò)程，以便在組織內(nèi)部進(jìn)行規(guī)劃、評(píng)價(jià)和控制，保證其資源的利用并對(duì)它們承擔(dān)經(jīng)管責(zé)任?！庇缮鲜龉芾頃?huì)計(jì)的定義不難看出，管理會(huì)計(jì)更為突出會(huì)計(jì)信息對(duì)于管理決策的支持性。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在處理與社會(huì)相互關(guān)系時(shí)所應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。盈利性是企業(yè)的基本特性之一，也是企業(yè)得以生存和發(fā)展的基本條件。但隨著當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的進(jìn)步發(fā)展，經(jīng)營(yíng)理念的更新、經(jīng)營(yíng)環(huán)境的發(fā)展變化，單純的盈利性要求已經(jīng)不能滿(mǎn)足社會(huì)對(duì)于企業(yè)價(jià)值的衡量。

（二）企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)管理會(huì)計(jì)的相互聯(lián)系

從上述對(duì)于管理會(huì)計(jì)和企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念描述不難看出，一方面管理會(huì)計(jì)的核心主要集中在企業(yè)整體價(jià)值的提升管理。另一方面隨著社會(huì)對(duì)于企業(yè)諸如環(huán)境保護(hù)、消費(fèi)者利益保障、名優(yōu)產(chǎn)品、全面服務(wù)、集約資源、社會(huì)捐助等社會(huì)責(zé)任的關(guān)注度的提升，及時(shí)準(zhǔn)確的向社會(huì)披露相關(guān)責(zé)任信息，充分支持企業(yè)相關(guān)責(zé)任決策和效果分析，逐漸成為管理會(huì)計(jì)的重要職責(zé)，企業(yè)管理會(huì)計(jì)在強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任的過(guò)程中起到了重要的信息支持功能。踐履社會(huì)責(zé)任能為企業(yè)打造良好的企業(yè)社會(huì)形象，從而更好的提升企業(yè)影響力促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

以犧牲社會(huì)利益來(lái)獲取企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的增加是當(dāng)前企業(yè)普遍存在的問(wèn)題，經(jīng)濟(jì)發(fā)展下的環(huán)境污染問(wèn)題突出就是典型表現(xiàn)。通過(guò)管理會(huì)計(jì)對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息的披露，可以講企業(yè)的道德形象公之于眾，改變以往企業(yè)只注重利潤(rùn)獲取，忽視社會(huì)責(zé)任履行和奉獻(xiàn)的現(xiàn)象，從而增強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)性，創(chuàng)造和諧經(jīng)濟(jì)社會(huì)關(guān)系。

三、基于管理會(huì)計(jì)角度強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任的對(duì)策建議

（一）建立完整的企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理會(huì)計(jì)要素體系

管理會(huì)計(jì)在強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面的首要特點(diǎn)就是應(yīng)用會(huì)計(jì)的計(jì)量分析方法來(lái)對(duì)于企業(yè)的社會(huì)責(zé)任決策進(jìn)行財(cái)務(wù)分析、結(jié)果及相關(guān)信息披露。借鑒財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的會(huì)計(jì)要素分類(lèi)方式，可將企業(yè)社會(huì)責(zé)任的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行分類(lèi)計(jì)量，進(jìn)行管理會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì)分析，支持企業(yè)社會(huì)責(zé)任決策的制定和實(shí)施及效果評(píng)價(jià)。下面結(jié)合幾項(xiàng)具體事例進(jìn)行歸類(lèi)分析。如企業(yè)在進(jìn)行污染物處理時(shí)購(gòu)置的設(shè)備等可計(jì)入相應(yīng)的資產(chǎn)項(xiàng)目。類(lèi)似的企業(yè)生產(chǎn)中產(chǎn)生的污染物排放等就可計(jì)入企業(yè)的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)項(xiàng)目負(fù)債。再如企業(yè)對(duì)于社會(huì)的捐贈(zèng)和當(dāng)?shù)丨h(huán)境改善可以記為企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理會(huì)計(jì)項(xiàng)目的收益。企業(yè)由于自己的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)給外部帶來(lái)的損害或價(jià)值犧牲。如礦產(chǎn)、林木資源的濫采、工廠排放有毒廢水、企業(yè)生產(chǎn)劣質(zhì)產(chǎn)品給用戶(hù)帶來(lái)的精神和肉體上的損害等就應(yīng)記為企業(yè)社會(huì)責(zé)任費(fèi)用。

（二）探索準(zhǔn)確的企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理會(huì)計(jì)計(jì)量方法

企業(yè)的社會(huì)責(zé)任具有相當(dāng)?shù)亩鄻有院蛷?fù)雜性，利益相關(guān)者的復(fù)雜性也使得企業(yè)社會(huì)責(zé)任的涉及面增大，且社會(huì)責(zé)任的非市場(chǎng)化行為等使得企業(yè)社會(huì)責(zé)任的會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)指標(biāo)化存在很大難度。因此，必須采用財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)結(jié)合的方式加以評(píng)價(jià)。即在貨幣計(jì)量的同時(shí)，可以根據(jù)實(shí)物量信息或者描述性信息來(lái)說(shuō)明企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的程度及內(nèi)容。例如，殘疾人就業(yè)率或勞動(dòng)、安全有關(guān)的事故率、實(shí)施策略的說(shuō)明等。在社會(huì)責(zé)任的計(jì)量方面，利用貨幣數(shù)值與實(shí)物量數(shù)值結(jié)合的環(huán)境效率測(cè)試。企業(yè)將履行的社會(huì)責(zé)任數(shù)量化，一個(gè)現(xiàn)實(shí)性方法是將企業(yè)的費(fèi)用按利益相關(guān)者類(lèi)別加以歸集，即將它們視作履行社會(huì)責(zé)任企業(yè)的努力。

（三）提升管理會(huì)計(jì)對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)容披露的完整性

完整的企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)容披露主要包含以下幾個(gè)方面。首先是企業(yè)的收益目標(biāo)。收益目標(biāo)是企業(yè)效率和素質(zhì)的重要體現(xiàn)，是履行社會(huì)責(zé)任的財(cái)力保證和基礎(chǔ)。因此，收益仍然是會(huì)計(jì)反映社會(huì)責(zé)任的重要內(nèi)容。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)對(duì)實(shí)現(xiàn)國(guó)家稅收、職工工薪收入、福利和勞動(dòng)保護(hù)、失業(yè)和醫(yī)療保險(xiǎn)、人力資源培訓(xùn)等方面的社會(huì)責(zé)任做出全面的計(jì)量和報(bào)告。其次為保護(hù)生態(tài)環(huán)境的支出與收益。企業(yè)有責(zé)任采取有效措施防止對(duì)環(huán)境的污染。企業(yè)活動(dòng)對(duì)環(huán)境的破壞，如污染、資源浪費(fèi)；對(duì)環(huán)境的維護(hù)，如財(cái)務(wù)上所反映對(duì)生態(tài)環(huán)境和資源的保護(hù)支出及實(shí)際取得的成效，都應(yīng)該成為社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)的重要內(nèi)容。隨后是對(duì)社會(huì)公益事業(yè)的貢獻(xiàn)。最后應(yīng)該包括企業(yè)對(duì)于社會(huì)利益造成的損失。

（四）注意提升管理會(huì)計(jì)對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任踐履的監(jiān)督作用

管理會(huì)計(jì)在強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面的一項(xiàng)重要內(nèi)容體現(xiàn)在，管理會(huì)計(jì)對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的監(jiān)督上。要針對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的特點(diǎn)更新會(huì)計(jì)監(jiān)督內(nèi)容，構(gòu)造定量化會(huì)計(jì)監(jiān)督體系，使經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)除了合法、合規(guī)、有效外，在數(shù)里上還必須符合效益性原則，克服定性化監(jiān)督伸縮性大、難以確定的操作不足。明確方式，充分發(fā)揮反映式、考核式、分析式、參與式監(jiān)督在會(huì)計(jì)監(jiān)督中的作用。加大宣傳培訓(xùn)力度，強(qiáng)化會(huì)計(jì)監(jiān)督人員的法律責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格會(huì)計(jì)監(jiān)督程序，對(duì)不真實(shí)或違規(guī)行為應(yīng)做到依法報(bào)告，以使會(huì)計(jì)監(jiān)督工作真正得以落實(shí)。

四、總結(jié)

作為企業(yè)管理決策的支持體系的重要組成部分的管理會(huì)計(jì)，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、企業(yè)決策制定執(zhí)行理性程度的不斷提升，其作用性也逐漸增強(qiáng)。若要使社會(huì)責(zé)任更好地體現(xiàn)在公司的各項(xiàng)行為、決策中，則應(yīng)將其與管理會(huì)計(jì)相結(jié)合，用基于社會(huì)責(zé)任的全新的管理會(huì)計(jì)來(lái)指引公司的決策及管理活動(dòng)。及時(shí)準(zhǔn)確的向社會(huì)披露相關(guān)責(zé)任信息，充分支持企業(yè)相關(guān)責(zé)任決策和效果分析，逐漸成為管理會(huì)計(jì)的重要職責(zé)，企業(yè)管理會(huì)計(jì)在強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任的過(guò)程中起到了重要的信息支持功能。企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理會(huì)計(jì)的會(huì)計(jì)要素體系構(gòu)建、披露內(nèi)容完整性、計(jì)量方法的科學(xué)性、管理會(huì)計(jì)監(jiān)督的作用效果等方面進(jìn)行積極探索，努力提升管理會(huì)計(jì)效率，提升企業(yè)社會(huì)責(zé)任決策的正確制定和及時(shí)準(zhǔn)確披露。

參考文獻(xiàn)：

[1]李冬升，陽(yáng)秋林.社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)涵義研究.財(cái)會(huì)月書(shū).2005.

[2]李忠.略論企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)及其探析.商場(chǎng)現(xiàn)代化.2007.

[3]彭玲，陳曉坤.加快推行我國(guó)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)的步伐.會(huì)計(jì)論壇.2008.

[4]李桂紅.淺談企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì).財(cái)會(huì)研究.2010.