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關(guān)鍵詞：建筑企業(yè) 信息化管理 加強(qiáng)

中圖分類號(hào)：C29文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，我國(guó)近年來(lái)的基建項(xiàng)目大量增加，建筑企業(yè)也得到了快速發(fā)展，逐漸成為了國(guó)民經(jīng)濟(jì)當(dāng)中的支柱產(chǎn)業(yè)。而隨著建筑行業(yè)的發(fā)展，建筑企業(yè)所面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要企業(yè)不斷提升自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，而信息化建設(shè)管理則是提升建筑企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)與管理水平的重要手段。本文則具體針對(duì)建筑行業(yè)的信息化管理展開(kāi)具體探討。

一、建筑企業(yè)信息化管理的作用

建筑企業(yè)信息化管理是指將企業(yè)施工生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息處理、實(shí)施企業(yè)資金流、人員流、物資流等集成管理，以提升建筑企業(yè)的協(xié)調(diào)溝通能力與核心競(jìng)爭(zhēng)力。建筑企業(yè)的信息化管理的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，能夠有效提升管理水平，信息化管理能夠借組信息化工具，準(zhǔn)確提供各種生產(chǎn)數(shù)據(jù)，保證各個(gè)部門(mén)的信息一致性，可以將公司總部同生產(chǎn)項(xiàng)目部緊密結(jié)合，完善指揮與監(jiān)控。其次，信息化管理可以有效輔助企業(yè)決策，建筑企業(yè)在運(yùn)作過(guò)程當(dāng)中積累大量的信息，利用信息化工具可以建立起信息管理與交流的平臺(tái)，信息平臺(tái)能夠提供必要的工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全等信息，對(duì)材料購(gòu)銷(xiāo)情況、業(yè)主信息等及時(shí)跟蹤與收集，信息化的管理也避免了人工管理統(tǒng)計(jì)的誤差與片面性，企業(yè)的決策者可以根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)信息及時(shí)對(duì)一些重大問(wèn)題作出決策，有效減少了決策過(guò)程當(dāng)中的主觀性與不確定性，使得決策更為合理。此外，信息化管理也能夠降低建筑企業(yè)成本，提升工作的效率，信息化管理減少了重復(fù)勞動(dòng)，節(jié)約了溝通的成本，利用信息系統(tǒng)可以對(duì)施工過(guò)程中所需要的材料進(jìn)行合理分析、供應(yīng)、采購(gòu)以及核算等，節(jié)省勞動(dòng)力成本的同時(shí)又提升了工作效率。

二、建筑企業(yè)信息化管理存在的問(wèn)題

1.領(lǐng)導(dǎo)重視不足

建筑企業(yè)對(duì)于信息化建設(shè)的重視程度不夠，如果企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有堅(jiān)定的信心，并做到身體力行，則很難推動(dòng)信息化建設(shè)管理的發(fā)展。一些建筑企業(yè)對(duì)信息化存在偏見(jiàn)，認(rèn)為企業(yè)的信息化就是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)的建設(shè)，而不愿意花時(shí)間與精力去進(jìn)行管理，實(shí)際工作當(dāng)中，企業(yè)的決策層、管理層以及作業(yè)層等相關(guān)的人員對(duì)于信息化工作普遍存在認(rèn)識(shí)不足、意識(shí)不強(qiáng)的現(xiàn)象。

2.信息化管理不規(guī)范

就現(xiàn)狀而言，我國(guó)建筑企業(yè)的整體信息化水平較低，雖然目前一些企業(yè)在財(cái)務(wù)管理、項(xiàng)目工程管理上運(yùn)用了部分信息軟件，但這些業(yè)務(wù)單元當(dāng)中的信息處于孤立的狀態(tài)，無(wú)法將系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享，并且系統(tǒng)的擴(kuò)展性差，無(wú)法為企業(yè)管理決策提供有力的支持。目前我國(guó)許多建筑企業(yè)沒(méi)有明確相關(guān)的信息管理制度，導(dǎo)致信息化管理人員的工作職責(zé)與工作目標(biāo)不明確，造成信息化管理工作無(wú)法全面有效地開(kāi)展。并且在企業(yè)信息化管理工作過(guò)程中，很多建筑企業(yè)雖然重視對(duì)信息管理工作的具體流程的優(yōu)化，但是卻忽視了將具體的優(yōu)化流程與企業(yè)的信息化建設(shè)互相結(jié)合，導(dǎo)致企業(yè)信息管理化管理工作脫離了企業(yè)具體運(yùn)行狀況，只是停留在了理論上，阻礙信息管理工作的正常開(kāi)展。

3.管理信息系統(tǒng)有效性不足

一些建筑企業(yè)無(wú)法適應(yīng)企業(yè)外部環(huán)境的變化以及內(nèi)部自身的需求，因?yàn)榛A(chǔ)跟不上，無(wú)法對(duì)企業(yè)信息化進(jìn)行完善的管理，系統(tǒng)資源得不到共享，大量的數(shù)據(jù)與信息重復(fù)儲(chǔ)存，導(dǎo)致信息化的綜合難以實(shí)現(xiàn)。并且，軟件開(kāi)發(fā)能力不足也影響了建筑行業(yè)信息化管理的有效性，如今項(xiàng)目綜合管理軟件、數(shù)據(jù)只能分析軟件以及信息系統(tǒng)集成軟件等在建筑行業(yè)當(dāng)中仍然處在起步發(fā)展的階段，目前所適用的軟件在兼容性、易用性等方面都有著一定的缺陷。

三、完善建筑企業(yè)信息化管理的對(duì)策

1.統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)管理意識(shí)

首先，作為建筑企業(yè)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化建設(shè)管理的重要性，同時(shí)要認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化管理的堅(jiān)決性，只有堅(jiān)定信心，才能夠有效實(shí)施管理，對(duì)組織構(gòu)架進(jìn)行重組、流程進(jìn)行重新梳理，對(duì)權(quán)利與利益進(jìn)行重新分配。信息化為建筑企業(yè)提供了先進(jìn)的手段，企業(yè)管理者也應(yīng)當(dāng)意識(shí)到，信息化也并不是一勞永逸的事，必須要將規(guī)程與流程固化管理，加強(qiáng)垂直管理，增加管理的幅度。

2.加強(qiáng)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理

信息化中的標(biāo)準(zhǔn)化能夠促進(jìn)系統(tǒng)的兼容性以及信息的共享，建筑企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)的信息化的每一個(gè)階段實(shí)施完善的標(biāo)準(zhǔn)化管理，做出明確的管理規(guī)定，一切形式的企業(yè)信息都應(yīng)當(dāng)被看做為一種戰(zhàn)略資源，進(jìn)行妥善的管理。企業(yè)的總部、分部以及項(xiàng)目部等的財(cái)務(wù)管理、合同管理、文檔管理等，都應(yīng)當(dāng)確保規(guī)范化，只有確?；A(chǔ)工作的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)化，才能夠促進(jìn)建筑企業(yè)管理信息各個(gè)要素的標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)需實(shí)施完整的項(xiàng)目管理體系，通過(guò)嚴(yán)格的項(xiàng)目成本管理，利用先進(jìn)的核算方式，準(zhǔn)確計(jì)算出項(xiàng)目實(shí)際成本，做到消耗有定額，質(zhì)量有依據(jù)，從而更好地進(jìn)行項(xiàng)目的投入產(chǎn)出分析。

3.提升信息化管理效率

建筑企業(yè)需要以科學(xué)的態(tài)度，結(jié)合自身實(shí)際情況，腳踏實(shí)地地開(kāi)展信息化管理工作，不能一味地對(duì)先進(jìn)的管理思想進(jìn)行生搬硬套。企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過(guò)系統(tǒng)分析總結(jié)出適合自身的管理理念，劃分出企業(yè)信息化流程的特征與類型，確保針對(duì)性與實(shí)用性；同時(shí)，在制定信息化管理建設(shè)方案時(shí)，需要立足企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，滿足企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，以經(jīng)濟(jì)效益為原則，促進(jìn)企業(yè)信息化管理的良性發(fā)展。此外，也要開(kāi)展對(duì)建筑施工企業(yè)信息化的軟件認(rèn)證工作，提升軟件的兼容性、易用性與穩(wěn)定性。

結(jié)束語(yǔ)

總而言之，建筑企業(yè)信息化管理是一項(xiàng)影響著建筑企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要工作。建筑企業(yè)必須要在充分認(rèn)識(shí)到信息化管理重要性的基礎(chǔ)之上，結(jié)合企業(yè)自身情況，加強(qiáng)信息化監(jiān)督與管理，推動(dòng)建筑項(xiàng)目工程施工的合理化，提升企業(yè)自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)：

[1]馮蘭曉.如何進(jìn)行施工企業(yè)信息化管理[M].北京：北京大學(xué)出版社，2009:12-13.

篇2

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)；信息化；管理

[中圖分類號(hào)] F270.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2013）13-0039-03

企業(yè)信息化是指在銷(xiāo)售、生產(chǎn)、服務(wù)等方面實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)溝通和共享，關(guān)鍵在于通過(guò)企業(yè)管理的信息化提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不再局限于資金、技術(shù)、人才等方面，更多的要看企業(yè)的信息化管理能力。信息化管理能力越強(qiáng)，其面對(duì)瞬息萬(wàn)變環(huán)境的應(yīng)變能力就越高。

1 企業(yè)信息化管理的重要性

企業(yè)信息化管理對(duì)于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展非常重要，可以說(shuō)企業(yè)是否進(jìn)行信息化管理直接反映了企業(yè)有沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。

首先，通過(guò)對(duì)信息的采集可以為決策奠定基礎(chǔ)。信息采集工作的好壞，直接決定企業(yè)信息管理工作的成敗。如果信息采集不足、失真或者是過(guò)于龐雜，則不利于決策的制定。

其次，企業(yè)進(jìn)行信息化管理能有效提高管理效率。信息化可以提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理、人事管理、銷(xiāo)售管理、倉(cāng)庫(kù)管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)控制、物流管理、檔案管理等方面的效率，企業(yè)管理者只需輕輕敲擊鼠標(biāo)鍵盤(pán)即可方便快捷地獲取企業(yè)急需信息。

再次，企業(yè)信息化管理能改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)化使傳統(tǒng)的金字塔形企業(yè)結(jié)構(gòu)向扁平化，臃腫的機(jī)構(gòu)得以減肥。在對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行改進(jìn)的同時(shí)，也能較好地優(yōu)化組織職能。中下層管理人員被賦予更多的權(quán)限，可以及時(shí)根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化做出及時(shí)有效的反應(yīng)。企業(yè)內(nèi)部員工之間的溝通交流更加方便容易，溝通暢通，工作效率必然提高。

第四，能夠較好地優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。企業(yè)信息化管理對(duì)于優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)流程有極大的幫助。管理信息系統(tǒng)能很好地改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，企業(yè)利用管理信息系統(tǒng)可以更清晰地了解企業(yè)情況。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)也能讓企業(yè)獲得更多的顧客。

2 企業(yè)信息化管理存在的問(wèn)題

盡管許多企業(yè)在信息化方面投入了不少資金，購(gòu)置了計(jì)算機(jī)，建立了企業(yè)局域網(wǎng)和數(shù)據(jù)庫(kù)，開(kāi)發(fā)了應(yīng)用程序系統(tǒng)，但沒(méi)有很好地利用起來(lái)或沒(méi)有達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)，企業(yè)信息化顯而易見(jiàn)是不成功的。這主要是因?yàn)闆](méi)有正確認(rèn)識(shí)信息化對(duì)企業(yè)管理的作用，企業(yè)信息化不能包治百病，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，具體問(wèn)題具體分析。

第一，對(duì)于信息的采集、加工、利用不足。

（1）信息采集的目的、范圍、信息源選擇不當(dāng)，導(dǎo)致信息失真。信息的采集是為了實(shí)現(xiàn)組織特定時(shí)期的特定目標(biāo)，因此一定要有針對(duì)性，不能大海撈針，也不能敷衍了事，但在實(shí)際操作中信息采集往往流于形式，沒(méi)有真正發(fā)揮有用信息的作用。

（2）對(duì)信息加工不嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致信息無(wú)效。因?yàn)樾畔⒌牟杉粐?yán)謹(jǐn)，所以采集來(lái)的信息可用性不高，有時(shí)甚至?xí)O誤商機(jī)，導(dǎo)致決策失敗。所以對(duì)采集來(lái)的雜亂無(wú)章的大量信息如果沒(méi)有進(jìn)行鑒別和篩選就使用，無(wú)疑是搬起石頭砸自己的腳，對(duì)于企業(yè)管理毫無(wú)作用，信息條理化、規(guī)范化、準(zhǔn)確化的程度有待提高。

（3）信息采集后卻不加以利用，挫傷企業(yè)信息化管理工作的積極性。對(duì)于采集而來(lái)的信息進(jìn)行鑒別和篩選，其目的在于合理利用。如果不加以利用，則無(wú)法為企業(yè)管理提供幫助。同時(shí)信息反饋不當(dāng)，也容易導(dǎo)致信息的利用效果不佳。

第二，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完備。很多企業(yè)一直都希望運(yùn)用信息化對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理，可是基本的硬件設(shè)施卻不完備。要想真正運(yùn)用管理信息系統(tǒng)，硬件和軟件設(shè)備必不可少。不管是大企業(yè)還是中小型企業(yè)，都應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己企業(yè)的特點(diǎn)合理運(yùn)用管理信息系統(tǒng)。

第三，對(duì)企業(yè)信息化管理的思想認(rèn)識(shí)不足，可能會(huì)貽誤很多商機(jī)。企業(yè)內(nèi)部對(duì)管理信息系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)應(yīng)當(dāng)清晰，實(shí)際操作中企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、員工可能對(duì)管理信息系統(tǒng)都有所戒備。運(yùn)用管理信息系統(tǒng)是組織的一場(chǎng)革新，有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)使用管理信息系統(tǒng)的支持度不高。認(rèn)為管理信息系統(tǒng)會(huì)使得企業(yè)成本增加，不利于企業(yè)利潤(rùn)的增長(zhǎng)。應(yīng)當(dāng)看到管理信息系統(tǒng)雖然會(huì)增加企業(yè)成本，但真正運(yùn)用到位也能為企業(yè)帶來(lái)數(shù)倍于成本的成效。即使領(lǐng)導(dǎo)對(duì)管理信息系統(tǒng)支持，但不對(duì)下屬進(jìn)行培訓(xùn)也無(wú)法及時(shí)展開(kāi)工作。因此，應(yīng)當(dāng)由上至下進(jìn)行觀念更新。

第四，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不合理，管理程序混亂。企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生改變后，如果企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)不及時(shí)加以調(diào)整，企業(yè)內(nèi)部人員便無(wú)法發(fā)揮應(yīng)有的能力。管理程序混亂，也會(huì)導(dǎo)致工作積極性不高的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。因此，企業(yè)必須對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理的調(diào)整，針對(duì)管理程序進(jìn)行有效的梳理。

第五，管理模式有待更新。創(chuàng)新是企業(yè)得以不斷發(fā)展的關(guān)鍵。運(yùn)用管理信息化對(duì)技術(shù)創(chuàng)新有積極的促進(jìn)作用，信息化可以使技術(shù)創(chuàng)新的速度加快，產(chǎn)品生命周期縮短，而且對(duì)信息流、物流、人才流、資金流等各方面都起到較好的管理作用，應(yīng)當(dāng)合理運(yùn)用管理信息化，提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。

第六，信息化管理制度不健全，不利于企業(yè)管理信息的保密。信息化管理給企業(yè)帶來(lái)極大的便利，但是如果監(jiān)管不當(dāng)也容易使商業(yè)機(jī)密泄露。企業(yè)所有的信息都錄入系統(tǒng)，如果有人心存不軌竊取信息對(duì)企業(yè)將造成很大的傷害。如果信息系統(tǒng)感染病毒，將會(huì)對(duì)企業(yè)管理信息化工作帶來(lái)極大打擊。企業(yè)必須對(duì)信息化管理制度加以重視，防范信息泄露事件的發(fā)生。

第七，信息化管理沒(méi)有及時(shí)更新信息，導(dǎo)致企業(yè)管理的實(shí)效性有所欠缺。對(duì)于信息的及時(shí)更新也非常重要，因?yàn)槠髽I(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境隨時(shí)會(huì)發(fā)生變化。在實(shí)際操作中企業(yè)往往忽視了信息的更新，使管理的效果大打折扣。

3 企業(yè)信息化管理的對(duì)策

企業(yè)進(jìn)行信息化管理可以為決策奠定基礎(chǔ)、有效提高工作效率、改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，這些優(yōu)點(diǎn)對(duì)于處于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的企業(yè)而言非常重要。但企業(yè)信息化管理也存在一定的不足，主要集中在對(duì)信息采集、加工、利用的不足，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完備，對(duì)企業(yè)信息化管理的思想認(rèn)識(shí)不足，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不合理、管理程序混亂，管理模式有待更新，信息化管理制度不健全，企業(yè)沒(méi)有及時(shí)更新信息等7方面。針對(duì)企業(yè)信息化管理存在的諸多問(wèn)題，必須采取行之有效的對(duì)策。

第一，對(duì)于信息采集、加工、利用進(jìn)行及時(shí)而有效的管理，使漫無(wú)目的收集信息的活動(dòng)得以改善，企業(yè)不再因此陷入混亂。要有針對(duì)性地、有選擇性地采集信息，關(guān)鍵在于界定采集的范圍。信息有用性對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)組織特定時(shí)期的特定目標(biāo)有較大的促進(jìn)作用，因此一定要有針對(duì)性，不能大海撈針，也不能敷衍了事。管理者可以從需要什么樣的信息、用多長(zhǎng)時(shí)間采集這些信息、從哪里采集這些信息3方面加強(qiáng)信息采集的成效，除此之外也要靈活地隨著事態(tài)的發(fā)展而不斷深化。對(duì)信息加工要嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待，避免發(fā)生信息失真、無(wú)效、雜亂無(wú)章的情況。并且針對(duì)鑒別、篩選好的信息要加以合理的利用，唯有如此才能保證信息化管理的順利實(shí)施。

第二，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，配備計(jì)算機(jī)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不完備，猶如士兵戰(zhàn)場(chǎng)打仗而未帶武器。企業(yè)要進(jìn)行有效管理，離不開(kāi)硬件設(shè)施的使用。想要做好管理，就要懂得投入。投入一定的資本購(gòu)置網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，是工作順利開(kāi)展的關(guān)鍵所在。硬件設(shè)施得以改善，還要根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部具體情況選擇適合企業(yè)發(fā)展的管理信息系統(tǒng)。只有硬件軟件雙管齊下，才能保障信息化管理的成效。

第三，企業(yè)內(nèi)部由上至下更新觀念，堅(jiān)持合理運(yùn)用適合企業(yè)發(fā)展的管理信息系統(tǒng)。革新管理思想是企業(yè)進(jìn)行有效管理的關(guān)鍵，科學(xué)地運(yùn)用先進(jìn)的管理方法是每一個(gè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)落實(shí)到位的。對(duì)管理信息系統(tǒng)而言，不管是領(lǐng)導(dǎo)還是員工都應(yīng)當(dāng)加深認(rèn)識(shí)，強(qiáng)調(diào)管理信息系統(tǒng)能為企業(yè)帶來(lái)的管理效果。除了領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，還要對(duì)企業(yè)管理者、員工進(jìn)行必要的信息化知識(shí)培訓(xùn)。讓企業(yè)由上至下進(jìn)行一場(chǎng)變革，讓企業(yè)所有人都意識(shí)到管理信息系統(tǒng)的重要性。

第四，對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，保障管理程序的精簡(jiǎn)高效。優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，規(guī)范企業(yè)管理程序是企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中較為關(guān)鍵的一環(huán)。對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)，提高工作效率，為企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第五，更新管理模式，進(jìn)一步提高資金監(jiān)控能力。對(duì)于企業(yè)的信息流、物流、人才流、資金流進(jìn)行合理有效的管理，用信息化提升企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的能力。創(chuàng)新有利于新產(chǎn)品、新項(xiàng)目的研發(fā)，在技術(shù)創(chuàng)新的同時(shí)，創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。

第六，促進(jìn)信息化管理制度的進(jìn)一步健全，便于企業(yè)管理信息的保密。完整的安全管理制度，應(yīng)包括人員安全管理、操作安全管理、設(shè)備安全管理、軟件版本管理。眾所周知，對(duì)企業(yè)而言，商業(yè)機(jī)密至關(guān)重要，如果被人竊取將帶來(lái)極大的損失。對(duì)信息化管理的制度必須嚴(yán)格制定。要保證信息安全，不被心懷不軌的人利用。對(duì)于重要的信息要備份，嚴(yán)格進(jìn)行管理。具體的管理信息系統(tǒng)操作環(huán)節(jié)應(yīng)該由專人負(fù)責(zé)，有效地對(duì)信息進(jìn)行監(jiān)管。

第七，及時(shí)更新信息化管理的信息，保證企業(yè)管理的效果。如果信息更新不及時(shí)，將會(huì)受到多方面的負(fù)面影響。為了避免直接損失，處于社會(huì)轉(zhuǎn)型、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌期的眾多企業(yè)一定要注重信息的更新。信息化的建設(shè)過(guò)程是漫長(zhǎng)的，所以要耐心、細(xì)心地對(duì)待信息更新工作，這是企業(yè)走向成功的基石。

綜上所述，在科學(xué)技術(shù)發(fā)展日新月異的今天，信息化管理對(duì)于企業(yè)而言是必須的。要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理改革。而管理改革的關(guān)鍵就在于更新觀念，用信息化提升企業(yè)管理水平。如果企業(yè)沒(méi)有深刻意識(shí)到這一點(diǎn)，其發(fā)展必定受到阻礙。因此，在新時(shí)期新背景下對(duì)企業(yè)進(jìn)行信息化管理迫在眉睫，信息化管理越有效，越能促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

主要參考文獻(xiàn)

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篇3

1. 前言

基礎(chǔ)建設(shè)投入的不斷加大，極大的促進(jìn)了我國(guó)建筑業(yè)的迅猛發(fā)展，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)地位的確立與對(duì)外開(kāi)放程度的不斷擴(kuò)大，使得建筑行業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)也越來(lái)越多。與此同時(shí)，在國(guó)內(nèi)的建設(shè)項(xiàng)目承包過(guò)程中，我國(guó)的建筑施工單位也同樣不得不面臨與國(guó)際跨國(guó)工程施工承包商的競(jìng)爭(zhēng)壓力。由于建設(shè)施工項(xiàng)目的復(fù)雜程度越來(lái)越高，對(duì)新材料、新技術(shù)、新方法、新工藝的要求的不斷提升，這就促使建筑企業(yè)不得不積極的發(fā)展各自的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不斷提升企業(yè)自身的綜合實(shí)力，以博得在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠占有一席之地。隨著建筑行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷深化，施工企業(yè)的信息化管理成為督導(dǎo)良性競(jìng)爭(zhēng)的一種重要手段，也成為推動(dòng)社會(huì)信息化進(jìn)程的重要組成部分。

2. 建筑施工企業(yè)信息化的施行狀況

進(jìn)入了信息化時(shí)代，各行各業(yè)都在積極的進(jìn)行信息化改造，建造信息化共享平臺(tái)，一方面增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)的透明度，另一方面針對(duì)高科技時(shí)代的發(fā)展要求，實(shí)施信息化管理戰(zhàn)略，利用網(wǎng)絡(luò)資源的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)與數(shù)據(jù)庫(kù)信息的存儲(chǔ)能力，來(lái)為企業(yè)的發(fā)展提供有效的信息支撐。建筑施工企業(yè)受企業(yè)規(guī)模和規(guī)范化管理等條件的約束，信息化開(kāi)展程度參差不齊，致使施工企業(yè)面向市場(chǎng)化所呈現(xiàn)的信息不夠完善，科學(xué)化管理工作尚待改進(jìn)。一些大型的施工企業(yè)，已經(jīng)建成或在籌建自己的網(wǎng)站，并不斷的豐富網(wǎng)站內(nèi)的資源，一方面形成一個(gè)向?yàn)g覽者展示企業(yè)實(shí)力的平臺(tái)，給咨詢者以初步的企業(yè)印象，另一方面，通過(guò)網(wǎng)站建設(shè)可以對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)作業(yè)實(shí)施輔助管理，簡(jiǎn)化工作程序。除了建立自己的網(wǎng)站形成對(duì)外宣傳與工作輔助的功能以外，在企業(yè)內(nèi)部管理中，信息化管理的引進(jìn)，同樣可以提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，通過(guò)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、招投標(biāo)管理系統(tǒng)、設(shè)計(jì)計(jì)算綜合系統(tǒng)和項(xiàng)目管理系統(tǒng)的建設(shè)，可以將企業(yè)的信息詳實(shí)的記錄下來(lái)，免除了傳統(tǒng)手工資料采集、處理、存放的不變，形成了施工企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)大信息基礎(chǔ)平臺(tái)。此外，目前很對(duì)針對(duì)工程項(xiàng)目而開(kāi)發(fā)的各種專業(yè)軟件的使用，也可以大幅提升工作效率，預(yù)算準(zhǔn)確性。

此外，一些成本意識(shí)管理不強(qiáng)的施工企業(yè)，在造價(jià)信息化管理方面的重視不夠，事后的數(shù)據(jù)分析沒(méi)能夠發(fā)揮應(yīng)有的作用，使得企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展舉步維艱，很難取得突破性進(jìn)展，這些都是信息化手段應(yīng)用不到位而產(chǎn)生的。與國(guó)外強(qiáng)大的信息管理相比，我國(guó)建筑企業(yè)信息化進(jìn)程尚屬于起步階段，需要向國(guó)外大型同行業(yè)企業(yè)借鑒信息化管理敬仰，從而提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3. 建筑施工企業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)

建筑施工企業(yè)的信息化建設(shè)，首先要以基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集、整理為主，此外包含項(xiàng)目管理過(guò)程中的各環(huán)節(jié)控制數(shù)據(jù)，例如，進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、成本控制以及材料管理等。除了業(yè)務(wù)層面的數(shù)據(jù)以外，還包括企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理與財(cái)務(wù)管理的信息化等內(nèi)容。信息化管理是一項(xiàng)十分復(fù)雜的工作，其中牽涉到企業(yè)的科學(xué)管理反饋與施工信息分析。

現(xiàn)代建筑工程項(xiàng)目投資高、規(guī)模大、施工復(fù)雜，建筑施工企業(yè)協(xié)同作業(yè)的模式，加強(qiáng)了施工的整體實(shí)力水平，提高了綜合施工效率，不僅將企業(yè)間的施工工作進(jìn)行了整合，同時(shí)也將企業(yè)的項(xiàng)目管理集成到一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)上。信息化系統(tǒng)的建立，為施工企業(yè)實(shí)現(xiàn)多方協(xié)同作業(yè)提供了信息共享基礎(chǔ)，加大企業(yè)間優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的組合，將協(xié)調(diào)工期、監(jiān)督質(zhì)量、統(tǒng)籌成本等工作通過(guò)企業(yè)間的信息化互通來(lái)實(shí)現(xiàn)，為項(xiàng)目業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的施工工作，使建筑項(xiàng)目更具有可行性。

完善施工企業(yè)的信息數(shù)據(jù)資源，為企業(yè)后續(xù)發(fā)展提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的數(shù)據(jù)依據(jù)，是企業(yè)重要的無(wú)形資源之一，通過(guò)有效的分析和綜合利用，可以輔助企業(yè)管理并提供戰(zhàn)略決策參考。建筑施工企業(yè)信息系統(tǒng)的建立，將具有代表性的項(xiàng)目執(zhí)行情況系統(tǒng)的記錄下來(lái)，一方面作為項(xiàng)目承建能力的依據(jù)，另一方面也可以作為今后承接類似項(xiàng)目招投標(biāo)階段重要的參照依據(jù)，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力水平。通過(guò)智能分析軟件的應(yīng)用，有效的指導(dǎo)企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)，掌握項(xiàng)目管理動(dòng)態(tài)情況，成為新時(shí)期施工企業(yè)信息化管理不可替代的優(yōu)勢(shì)之一。

4. 建筑施工企業(yè)信息化系統(tǒng)管理范疇

4.1項(xiàng)目概況信息化管理

項(xiàng)目立項(xiàng)首先要對(duì)項(xiàng)目概況進(jìn)行細(xì)致的表述，因此，在承接項(xiàng)目的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)將項(xiàng)目概況信息作為一項(xiàng)重要的綱要性內(nèi)容進(jìn)行整理。其中按照項(xiàng)目的名稱或施工承接時(shí)間來(lái)排序，對(duì)項(xiàng)目施工地點(diǎn)、投資單位、投資金額，以及建設(shè)要求的開(kāi)、竣工時(shí)間，具體的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等信息，進(jìn)行統(tǒng)一化管理，形成項(xiàng)目概況信息體系，從而使相關(guān)人員能夠及時(shí)了解項(xiàng)目概況，并保證信息的有效性和實(shí)時(shí)更新性。

4.2項(xiàng)目招標(biāo)規(guī)劃信息化管理

項(xiàng)目招標(biāo)對(duì)于施工承建單位來(lái)說(shuō)，是非常重要的環(huán)節(jié)。同樣，招標(biāo)規(guī)劃的信息對(duì)企業(yè)來(lái)講具有重要的意義，因此，建立招標(biāo)規(guī)劃信息管理系統(tǒng)，可以擴(kuò)大招標(biāo)信息儲(chǔ)備，并對(duì)招標(biāo)工作的招標(biāo)范圍與內(nèi)容，進(jìn)行及時(shí)的掌握，有利于企業(yè)在進(jìn)行項(xiàng)目招投標(biāo)時(shí)，做出準(zhǔn)確的判斷。招投標(biāo)的信息收集、整理、分析過(guò)程，是建筑施工企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最為有效的信息武器，做好招標(biāo)規(guī)劃的信息化管理，可以大幅提高企業(yè)的綜合實(shí)力。

4.3資金管理信息化

資金是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的重要保證，資金管理的信息化可以根據(jù)承接工程的進(jìn)度來(lái)劃分成本預(yù)算，從而對(duì)項(xiàng)目的總資金分配與施工個(gè)階段支出，形成統(tǒng)籌化管理。對(duì)資金的進(jìn)項(xiàng)、使用、與臨時(shí)的資金變動(dòng)等信息，及時(shí)納入信息系統(tǒng)，從而對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的資金分配實(shí)施有效的調(diào)整，嚴(yán)格資金收支管理，防止資金使用混亂等情況出現(xiàn)。實(shí)行企業(yè)資金信息化管理，可以增加施工支出的透明度，強(qiáng)化資金使用的計(jì)劃性，由于信息具有記錄功能，因此，資金計(jì)劃的每一次變動(dòng)都有據(jù)可查，且比普通的紙質(zhì)憑證與記錄依據(jù)更易保存，從而督促企業(yè)項(xiàng)目資金的合理開(kāi)支，嚴(yán)格成本控制理念，降低高額投資項(xiàng)目的資金管理風(fēng)險(xiǎn)。

5. 結(jié)語(yǔ)

針對(duì)我國(guó)目前建筑施工行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，規(guī)?；I(yè)化、信息化將成為不可扭轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢(shì)。其中，以信息化管理為基礎(chǔ)，提升企業(yè)乃至全行業(yè)的從業(yè)信息積累，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，提升施工企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力，是建筑施工企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)化挑戰(zhàn)的重要手段。信息化管理，不僅要深入項(xiàng)目具體實(shí)施的各個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)也應(yīng)當(dāng)廣泛應(yīng)用于企業(yè)的內(nèi)部管理對(duì)對(duì)外信息公布，建立自身良好的企業(yè)形象，提升可信任度，以信息平臺(tái)為基礎(chǔ)，鼓勵(lì)建筑施工企業(yè)對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目工程實(shí)施多方協(xié)作的模式，從而與國(guó)際跨國(guó)大型建筑施工承建企業(yè)抗衡，形成我國(guó)自身企業(yè)的良性競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展機(jī)制。推行信息化管理軟件的應(yīng)用，采用科學(xué)化的管理方法，重視項(xiàng)目施工的后期評(píng)價(jià)與分析，進(jìn)一步推動(dòng)建筑工程項(xiàng)目施工的合理化進(jìn)程，提交網(wǎng)絡(luò)化資源，逐步形成建筑施工企業(yè)的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，提高整個(gè)行業(yè)的抗沖擊與可持續(xù)發(fā)展能力。

參考文獻(xiàn)：

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篇4

關(guān)鍵詞：會(huì)計(jì)；電算化；企業(yè)信息

會(huì)計(jì)電算化核算能完成憑證錄入、記賬算賬和報(bào)賬等核算工作。它是集核算和管理于一體的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息為管理提供重要的信息資料，作為其信息來(lái)源和依據(jù)。電算化具有運(yùn)算速度快、存儲(chǔ)容量大、數(shù)據(jù)高度共享、檢索查詢速度快捷、編制報(bào)表簡(jiǎn)單、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確等特點(diǎn)。會(huì)計(jì)電算化改變了會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)處理方式和賬務(wù)處理方式及內(nèi)部控制制度，注重會(huì)計(jì)信息分析。所以應(yīng)強(qiáng)化會(huì)計(jì)電算化，增長(zhǎng)會(huì)計(jì)信息的安全性、體察性與檔案管理工作，使會(huì)計(jì)電算化向更深層次。如何將會(huì)計(jì)電算化融入現(xiàn)今的企業(yè)信息管理系統(tǒng)之中，是現(xiàn)代化管理和會(huì)計(jì)自身改革與發(fā)展的需要，是現(xiàn)代科技發(fā)展的必然。

一、會(huì)計(jì)電算化與企業(yè)信息管理的關(guān)系

會(huì)計(jì)是經(jīng)濟(jì)管理的重要組成部分。一個(gè)企業(yè)的會(huì)計(jì)信息約占企業(yè)全部信息的70%，會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)在企業(yè)信息管理系統(tǒng)中占有十分重要的位置。如果把管理信息系統(tǒng)比作大腦，那么會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)就好比神經(jīng)中樞系統(tǒng)，控制著整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行。會(huì)計(jì)電算化是整個(gè)企業(yè)信息化的重要保證。

會(huì)計(jì)電算化是采用電子計(jì)算機(jī)替代手工記賬、算賬、報(bào)賬及對(duì)會(huì)計(jì)資料進(jìn)行電子化分析和綜合利用的現(xiàn)代記賬手段，是以電子計(jì)算機(jī)為主的當(dāng)代電子和信息技術(shù)應(yīng)用于會(huì)計(jì)工作中的簡(jiǎn)稱。

企業(yè)信息管理的核心是企業(yè)資源計(jì)劃（ERP），它以供應(yīng)鏈管理（SCM）為重點(diǎn)，以財(cái)務(wù)成本控制為目標(biāo)，通過(guò)精心設(shè)計(jì)的物流、資金流、信息流，把從原材料開(kāi)始到產(chǎn)品服務(wù)整個(gè)過(guò)程企業(yè)所擁有的人、財(cái)、物、信息、時(shí)間、空間等資源進(jìn)行綜合平衡和優(yōu)化管理。

如果一個(gè)企業(yè)真正建立起信息管理平臺(tái)，那么基于模擬人工業(yè)務(wù)內(nèi)容和流程，與實(shí)時(shí)發(fā)生業(yè)務(wù)處理、管理控制相分割的傳統(tǒng)會(huì)計(jì)電算化，無(wú)論是從技術(shù)上，還是內(nèi)容上都將發(fā)生一次質(zhì)的飛躍。建立在企業(yè)信息管理化下的嶄新的會(huì)計(jì)電算化――“會(huì)計(jì)化系統(tǒng)”將是一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的信息系統(tǒng)，是一個(gè)能與業(yè)務(wù)協(xié)同處理，能實(shí)時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，實(shí)時(shí)管理控制的系統(tǒng)，是一個(gè)信息高度集成和共享的系統(tǒng)。它能隨時(shí)查看各種成本費(fèi)用的實(shí)際發(fā)生情況，變事后反映為事前分析，事中控制，隨時(shí)利用賬表一體化產(chǎn)生業(yè)務(wù)執(zhí)行數(shù)據(jù)，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供準(zhǔn)確、真實(shí)、可靠的數(shù)據(jù)。

二、企業(yè)信息化管理對(duì)現(xiàn)行會(huì)計(jì)電算化的影響

（一）對(duì)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)輸入形式的影響

在企業(yè)信息化環(huán)境下，會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的輸入形式發(fā)生了很大變化。一是書(shū)面形式的原始憑證在很多情況下被電子數(shù)據(jù)所代替，如電子商務(wù)產(chǎn)生的交易憑證、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)自動(dòng)記錄的生產(chǎn)數(shù)據(jù)等。二是原始憑證的輸入點(diǎn)在大多數(shù)情況下不在財(cái)會(huì)部門(mén)，而在產(chǎn)生數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)部門(mén)，如采購(gòu)部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén)以及辦公自動(dòng)化環(huán)境中。三是大多數(shù)記賬憑證將由會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生。會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)輸入形式的改變將對(duì)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)崗位的設(shè)置、數(shù)據(jù)處理流程、會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)資料的生成與管理帶來(lái)一系列的變革。

（二）對(duì)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)處理內(nèi)容的影響

傳統(tǒng)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的處理圍繞會(huì)計(jì)要素展開(kāi)，會(huì)計(jì)信息主要是價(jià)值信息，最后形成若干通用會(huì)計(jì)報(bào)表傳遞給信息使用者。會(huì)計(jì)的主要目的是確定資本價(jià)值和最佳收益，信息使用者通過(guò)資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表等數(shù)據(jù)就可決定決策模式。這種會(huì)計(jì)方法的特點(diǎn)是，提供的會(huì)計(jì)信息對(duì)所有不同信息使用者都是統(tǒng)一的、事先確定的、綜合性的、單一計(jì)量的。在企業(yè)信息化環(huán)境下，數(shù)據(jù)庫(kù)信息為整個(gè)企業(yè)信息系統(tǒng)共享，它存放的是企業(yè)最基本的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)事項(xiàng)的數(shù)據(jù)，而不是按會(huì)計(jì)要素進(jìn)行貨幣計(jì)量并分類、歸并和綜合化的數(shù)據(jù)。利用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)極強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理能力，使會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)在企業(yè)管理信息系統(tǒng)中的綜合系統(tǒng)地位得到加強(qiáng)，由原來(lái)的以提供日常核算資料為主，發(fā)展到對(duì)企業(yè)的各類管理人員提供信息。

（三）對(duì)數(shù)據(jù)處理流程的影響

在企業(yè)信息化環(huán)境下，數(shù)據(jù)處理流程發(fā)生了很大變化。一是數(shù)據(jù)處理流程的起點(diǎn)由財(cái)會(huì)部門(mén)的憑證輸入點(diǎn)擴(kuò)展至企業(yè)的業(yè)務(wù)源頭，進(jìn)入系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性直接關(guān)系到系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理的準(zhǔn)確與否。二是日常的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)處理和信息輸出均由計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行，除非出現(xiàn)計(jì)算機(jī)安全問(wèn)題，計(jì)算機(jī)內(nèi)部數(shù)據(jù)處理一般是不會(huì)出差錯(cuò)的。只要保證輸入的正確性，也就保證了處理和輸出的正確性。在計(jì)算機(jī)內(nèi)部沒(méi)有必要模仿手工處理流程進(jìn)行賬賬核對(duì)和試算平衡處理，數(shù)據(jù)處理流程可直接根據(jù)實(shí)際的數(shù)據(jù)流來(lái)設(shè)計(jì)。

（四）對(duì)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)處理組織的影響

傳統(tǒng)會(huì)計(jì)組織結(jié)合內(nèi)部控制的要求按會(huì)計(jì)工作的不同內(nèi)容進(jìn)行劃分，并相應(yīng)地配備會(huì)計(jì)人員開(kāi)展數(shù)據(jù)處理工作。在會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)中，原先由會(huì)計(jì)人員分工完成的許多內(nèi)容都由計(jì)算機(jī)集中自動(dòng)地完成，因此組織形式和人員配備必然會(huì)發(fā)生較大變化。尤其是當(dāng)企業(yè)信息化發(fā)展到一定程度和規(guī)模時(shí)，會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)將完全融合于整個(gè)企業(yè)信息系統(tǒng)中，企業(yè)內(nèi)部傳統(tǒng)的部門(mén)界線、數(shù)據(jù)處理職能分隔將越來(lái)越模糊。

三、實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)電算化與企業(yè)管理一體化存在的問(wèn)題

1、運(yùn)用了電算化系統(tǒng)的企業(yè)，只是解決了會(huì)計(jì)核算與財(cái)務(wù)管理方面的問(wèn)題，尚未進(jìn)一步提出全面的企業(yè)信息管理的解決方案，因此無(wú)法實(shí)施會(huì)計(jì)核算與信息管理網(wǎng)絡(luò)資源共享。許多企業(yè)既上會(huì)計(jì)電算化，也搞信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，但從一開(kāi)始兩者就是分離的，不相干的，缺乏統(tǒng)一和長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃。

2、會(huì)計(jì)電算化與企業(yè)信息管理系統(tǒng)相融合，對(duì)相應(yīng)會(huì)計(jì)人員的素質(zhì)要求也較高，要求會(huì)計(jì)人員既懂會(huì)計(jì)、又懂管理，不僅熟悉會(huì)計(jì)電算化知識(shí)、又熟悉網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，既會(huì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作，又能解決實(shí)際工作中存在的各種問(wèn)題。但目前相當(dāng)一部分會(huì)計(jì)人員不能適應(yīng)這種發(fā)展的要求，因此人才問(wèn)題成為網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)發(fā)展的一大問(wèn)題。

3、安全性問(wèn)題是順利實(shí)施網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)的重要因素，在網(wǎng)絡(luò)化迅速發(fā)展的今天，垃圾文件泛濫成災(zāi)，網(wǎng)絡(luò)黑客充斥其間的時(shí)代。安全性問(wèn)題已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)發(fā)展的生死攸關(guān)的問(wèn)題。會(huì)計(jì)信息是反映企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果的重要依據(jù)，不得隨意泄露、破壞和遺失。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，大量的會(huì)計(jì)信息通過(guò)開(kāi)放色I(xiàn)NTERNET傳遞，置身于開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)中，存在被截取、篡改、泄露機(jī)密等安全問(wèn)題，很難保證其真實(shí)性與完整性。

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[關(guān)鍵詞] 物流信息化管理體系設(shè)計(jì)

一、引言

現(xiàn)代物流管理體系是以實(shí)現(xiàn)顧客滿意為第一目標(biāo)的管理系統(tǒng)。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù),形成一種以信息為中心的供需對(duì)應(yīng)型的供應(yīng)鏈管理模式，解決以最小的成本,提供快速、及時(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)問(wèn)題，是現(xiàn)代物流信息化管理的研究課題?；谝蛱鼐W(wǎng)的信息化物流管理系統(tǒng)為企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)提供了快速、高效、成本低廉的商務(wù)溝通手段，在全國(guó)特別是全球業(yè)務(wù)中，優(yōu)勢(shì)將更加明顯。

二、企業(yè)物流管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則

1.信息的可得性

物流信息系統(tǒng)所存儲(chǔ)的信息，必須具有容易而且可持續(xù)的可得性。例如訂貨和存貨的信息。這包括兩個(gè)層面的含義，一是信息的存入，物流信息系統(tǒng)必須能夠快速而準(zhǔn)確地將以書(shū)面為基礎(chǔ)的信息轉(zhuǎn)化為電子信息，保證第一時(shí)間提供最新的信息；二是信息系統(tǒng)應(yīng)能夠向信息需求者提供簡(jiǎn)易、快捷的獲取信息的方式，而不受時(shí)空的限制。信息的可得性能夠 減少企業(yè)作業(yè)上和制訂計(jì)劃上的不確定性，減少損失和浪費(fèi)。

2.信息的精確性

物流信息必須精確地反映企業(yè)當(dāng)前的狀況和定期活動(dòng)，以衡量顧客訂貨和存貨水平。信息精確性的含義既包含了信息本身由書(shū)面信息轉(zhuǎn)化為電子信息時(shí)的準(zhǔn)確性，同時(shí)又包含了信息系統(tǒng)上所顯示的存理論探討量信息與實(shí)際存貨的一致性。通常要達(dá)到平穩(wěn)的物流作業(yè)要求，企業(yè)實(shí)際的存貨與物流信息、系統(tǒng)提供的存貨其吻合度必須達(dá)到以上，信息越是準(zhǔn)確、企業(yè)不確定性運(yùn)作情況就越少，緩沖存貨或安全存貨的需求量也越少，甚至根本就不需要。

3.信息的及時(shí)性

物流信息必須及時(shí)地提供快速的管理信息反饋，及時(shí)要求一種活動(dòng)的發(fā)生與該活動(dòng)在信息系統(tǒng)內(nèi)的可見(jiàn)時(shí)間耽擱應(yīng)盡可能小。信息系統(tǒng)必須及時(shí)地更新系統(tǒng)內(nèi)的信息，信息更新的時(shí)間間隔越長(zhǎng)，信息系統(tǒng)所報(bào)告的信息與實(shí)際情形的偏差就越大，對(duì)物流過(guò)程和其他活動(dòng)過(guò)程的危害也就越大。

4.處理異常情況的能動(dòng)性和主動(dòng)性

物流信息系統(tǒng)必須以處理異常情況為基礎(chǔ)，依托系統(tǒng)來(lái)突出問(wèn)題和機(jī)會(huì)。管理者通過(guò)信息系統(tǒng)能夠集中精力關(guān)注最重要的情況，包括存量的居高不下或嚴(yán)重不足，促使管理者做出相應(yīng)的決策。

5.信息系統(tǒng)的靈活性

物流信息系統(tǒng)要具有高度的靈活性，以滿足用戶和顧客的需求。因?yàn)轭櫩偷膹V泛性和需求的多樣性，對(duì)信息的需求也不盡相同，企業(yè)物流信息系統(tǒng)必須有能力提供能迎合特定顧客需要的數(shù)據(jù)。

6.系統(tǒng)界面的易操作性

物流信息系統(tǒng)必須是友善和易于操作的，這一方面是為了使管理者便于使用操作，同時(shí)也可提升工作效率。適當(dāng)?shù)南到y(tǒng)界面要求提供的物流信息要有正確的結(jié)構(gòu)和順序，能有效地向決策者提供所有相關(guān)的信息，避免管理者通過(guò)復(fù)雜的操作才能達(dá)到相應(yīng)的要求。

三、企業(yè)物流管理信息化的特征

1.手段信息化

企業(yè)物流管理依靠Internet(信息中心),可以進(jìn)行迅速的決策、指揮、信息反饋,為管理層實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一指揮,對(duì)企業(yè)內(nèi)物流的各要素進(jìn)行有效的組織和協(xié)調(diào)提供基礎(chǔ)。基于此,建立企業(yè)信息中心，通過(guò)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(信息中心)支持物流管理平臺(tái),可以使管理層高效地、直接地滲透到物流的各方面和全過(guò)程。實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流的信息化,包括購(gòu)買(mǎi)先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)資源、終端設(shè)備以及管理、分析軟件;引進(jìn)高層次的管理人才;對(duì)企業(yè)原有的渠道、業(yè)務(wù)流程、組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。

2.管理職能化

職能化是指根據(jù)物流職能的劃分建立企業(yè)物流的管理平臺(tái),進(jìn)而通過(guò)各項(xiàng)職能的發(fā)揮實(shí)現(xiàn)對(duì)物流過(guò)程和行為的管理。職能化的組織設(shè)計(jì)充分考慮到對(duì)物流要素軟件與硬件的協(xié)調(diào)和有效控制,實(shí)現(xiàn)專業(yè)化的經(jīng)濟(jì)性和管理的有效性。管理體系設(shè)計(jì)并不排斥管理平臺(tái)的開(kāi)放性,符合企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),實(shí)現(xiàn)物流合理化的需要。構(gòu)建職能化的管理模式,實(shí)現(xiàn)專業(yè)化的物流管理,從物流方面為企業(yè)利潤(rùn)的增加提供了強(qiáng)有力的保證。

3.資源共享化

資源共享化模式打破單個(gè)企業(yè)物流合理化的局限,通過(guò)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)資源的整合,實(shí)行與其他企業(yè)聯(lián)合,實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的資源共享。這種聯(lián)合,可以以資本為紐帶,組建與本企業(yè)業(yè)務(wù)范圍相關(guān)的物流中心,可以以契約為基礎(chǔ),增強(qiáng)企業(yè)資產(chǎn)的利用效率,實(shí)現(xiàn)對(duì)運(yùn)輸工具,倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施的共同使用。共同化符合企業(yè)進(jìn)行資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和規(guī)模擴(kuò)張的要求,將企業(yè)自身富余的資本,物流設(shè)備充分利用,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化;又能整合社會(huì)資源為企業(yè)服務(wù)。

4.物流大量化

所謂大量化指增大一次物流量。采用大量化模式因?qū)崿F(xiàn)物流合理化能節(jié)約費(fèi)用成本,這對(duì)于確定采購(gòu)、銷(xiāo)售物流合理化批量具有物別重要的意義。對(duì)于生產(chǎn)上來(lái)說(shuō),由于顧客需求的多樣化,相應(yīng)產(chǎn)品品種也必須多樣化;而為了節(jié)約物流成本,需盡可能地使發(fā)貨量增大。對(duì)于需求方來(lái)說(shuō),為了降低風(fēng)險(xiǎn),則減少每次訂貨量,提高進(jìn)貨速度。通過(guò)大量化這一模式,很好地解決了供需雙方存在的矛盾,達(dá)到了物流效益與效率的統(tǒng)一。

5.整體效率最優(yōu)化

銷(xiāo)售物流信息化管理是以系統(tǒng)整體最優(yōu)為目的,是通過(guò)對(duì)整個(gè)銷(xiāo)售物流過(guò)程的最優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)整個(gè)價(jià)值鏈的增值。銷(xiāo)售物流管理過(guò)程中采用的是訂單驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化運(yùn)作方式,要求企業(yè)內(nèi)部的組織機(jī)構(gòu)、服裝設(shè)計(jì)與生產(chǎn)、作業(yè)控制、成本管理等進(jìn)行有效的集成，通過(guò)銷(xiāo)售物流管理信息系統(tǒng)與內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)的無(wú)縫連接實(shí)現(xiàn)各種業(yè)務(wù)的協(xié)同、控制與管理。

四、實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流管理信息化的技術(shù)途徑

1.Internet

Internet又稱為國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)，是一種集通訊技術(shù)、信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)為一體的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。今天的Internet己經(jīng)發(fā)展成為具有各種信息資源、貫通整個(gè)世界、連接千家萬(wàn)戶、充滿巨大市場(chǎng)潛力和商機(jī)的商業(yè)網(wǎng)。以前由于企業(yè)自身信息化建設(shè)的基礎(chǔ)比較薄弱，企業(yè)的外部信息源比較有限的企業(yè)的產(chǎn)品信息只能通過(guò)廣告和一些促銷(xiāo)活動(dòng)傳播給潛在的顧客。目前一些企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題，紛紛自覺(jué)有效地利用了國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)資源，直接面對(duì)顧客。

2.Intranet

Intranet又稱企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，它是在Internet基礎(chǔ)上，將企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)分支機(jī)構(gòu)和管理部門(mén)連接起來(lái)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息流通的電子網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的劃分依據(jù)并不是地域，而是企業(yè)范圍，即如果企業(yè)有設(shè)在世界各地的分支機(jī)構(gòu)，都可以通過(guò)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)實(shí)現(xiàn)信息的共享。在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)的機(jī)密信息受到防火墻等安全技術(shù)的保護(hù)，只有企業(yè)內(nèi)部人員才能訪問(wèn)機(jī)密信息，供應(yīng)商和客戶等外部人員只在許可條件下才能進(jìn)入企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)。

3.EDI

EDI即電子數(shù)據(jù)交換，是指通過(guò)電子通訊的方式，將企業(yè)與企業(yè)之間往來(lái)的商業(yè)文件，以標(biāo)準(zhǔn)的電子數(shù)據(jù)格式彼此進(jìn)行交換傳輸，以降低整個(gè)運(yùn)營(yíng)體系的數(shù)據(jù)流通時(shí)間和消除空間障礙。

以上三種方式，從物流信息網(wǎng)絡(luò)化的交易對(duì)象上講，分為三個(gè)層次：①消費(fèi)者與企業(yè)之間的交易，如通過(guò)Internet進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等。②企業(yè)與企業(yè)之間的交易，如企業(yè)通過(guò)EDI交換數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)交易。③企業(yè)內(nèi)部的交易，如在企業(yè)內(nèi)部通過(guò)Intranet交流信息和共享資源。

五、企業(yè)物流管理業(yè)務(wù)的整合與重組

以企業(yè)銷(xiāo)售物流業(yè)務(wù)流程再造為例，說(shuō)明企業(yè)物流管理業(yè)務(wù)的整合重組的內(nèi)容與思路。

企業(yè)銷(xiāo)售物流管理業(yè)務(wù)整合重組的內(nèi)容包括組織重構(gòu)、業(yè)務(wù)流程重組和管理職能的重新劃分等方面。大多數(shù)企業(yè)現(xiàn)有的銷(xiāo)售管理系統(tǒng)是一種面向終端零售戶的多級(jí)層次結(jié)構(gòu)。銷(xiāo)售公司是總公司的一個(gè)管理機(jī)構(gòu),區(qū)銷(xiāo)售分公司是按地區(qū)劃分的有相對(duì)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)權(quán)的會(huì)計(jì)核算主體。銷(xiāo)售以分公司為實(shí)體,實(shí)行全面的經(jīng)營(yíng)管理?，F(xiàn)有的企業(yè)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)主要有以下不足:①銷(xiāo)售和配送都由區(qū)銷(xiāo)售分公司統(tǒng)一管理,各分公司條塊分割，各自為政，為實(shí)現(xiàn)分公司的利潤(rùn)最大化,有可能將自己的貨降價(jià)銷(xiāo)售到別的區(qū)域,造成分公司之間相互低價(jià)沖貨,給總公司造成市場(chǎng)機(jī)會(huì)損失。②多層次結(jié)構(gòu)的銷(xiāo)售管理系統(tǒng)使信息滯后。雖然公司可以用計(jì)算機(jī)管理,但僅僅是手工管理模式的仿真,銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)據(jù)不能共享,是通過(guò)逐層匯總上傳,不能及時(shí)反應(yīng)市場(chǎng)的變化，不利于總公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息。③從總公司整體來(lái)看,現(xiàn)有的銷(xiāo)售配送系統(tǒng)的配送效率不高,配送資源沒(méi)有得到充分利用,不利于控制和降低物流成本,不利于從整體上提高服務(wù)水平。④總公司的利潤(rùn)中心分散，容易造成總公司的利潤(rùn)流失。重組后的銷(xiāo)售配送的信息流、資金流、物流以及業(yè)務(wù)流程如圖1所示。

圖1 重組后銷(xiāo)售系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程

重組后的銷(xiāo)售體系從組織結(jié)構(gòu)方面取消了區(qū)銷(xiāo)售分公司的獨(dú)立核算主體資格,使企業(yè)的利潤(rùn)中心上移，保證了企業(yè)的利潤(rùn)穩(wěn)定、不流失。將各分公司的倉(cāng)庫(kù)以及運(yùn)輸送貨部統(tǒng)一由物流公司管理,減少了管理層次。從業(yè)務(wù)流程方面,將商流、資金流與物流分離,分別由銷(xiāo)售公司財(cái)務(wù)部和物流公司分別運(yùn)作,這樣可以根治由于經(jīng)營(yíng)管理體制不順給總公司造成的利潤(rùn)流失和市場(chǎng)機(jī)會(huì)損失。打破了物流配送系統(tǒng)的行政區(qū)劃的限制,有利于實(shí)現(xiàn)物流配送系統(tǒng)的整體優(yōu)化,降低配送成本,提高服務(wù)水平。

六、企業(yè)物流信息化管理體系的設(shè)計(jì)

支持物流信息化管理模式的系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)(如圖2所示)。物流管理信息系統(tǒng)要為總公司內(nèi)各個(gè)MIS留有接口,其中最主要的是解決與銷(xiāo)售公司MIS的信息集成與共享,以及銷(xiāo)售配送作業(yè)的協(xié)同與管理。物流MIS與銷(xiāo)售公司MIS可以通過(guò)共享集中式數(shù)據(jù)庫(kù)與分布自治系統(tǒng)相結(jié)合的方案完成對(duì)業(yè)務(wù)流程重構(gòu)后的相互協(xié)同又相對(duì)獨(dú)立的業(yè)務(wù)管理與運(yùn)作。物流公司也要實(shí)現(xiàn)的第三方物流服務(wù)以及供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)的管理功能,要求物流MIS與物流公司電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行有效的集成,使企業(yè)MIS與企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)物理上保持相對(duì)獨(dú)立,但業(yè)務(wù)上保持緊密的一致。因此,支持現(xiàn)代物流管理模式的信息系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)要考慮企業(yè)MIS和企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的整合。

1.信息平臺(tái)的開(kāi)放性與集成性

物流管理信息系統(tǒng)不僅局限于企業(yè)內(nèi)部的信息管理,而且是一個(gè)能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與其他相關(guān)企業(yè)進(jìn)行信息共享和無(wú)縫連接的開(kāi)放信息系統(tǒng)。開(kāi)放性要求現(xiàn)代物流管理信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)、軟件系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)要采用標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化技術(shù),要滿足與其他信息系統(tǒng)的互連和系統(tǒng)擴(kuò)展的需要。

2.管理體系的人性化與智能化

物流管理是以顧客滿意為第一目標(biāo),信息系統(tǒng)的應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)要考慮人性化與智能化的特征,要實(shí)現(xiàn)顧客服務(wù)的快速準(zhǔn)確反映。主要體現(xiàn)在訂單管理的接單方式、界面,客戶關(guān)系管理中顧客投訴處理、貨物運(yùn)輸跟蹤的查詢,客戶庫(kù)存決策、物流成本控制等子系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中。

3.管理體系的柔性化與可重構(gòu)性

物流管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)要滿足企業(yè)的組織變動(dòng),業(yè)務(wù)重組和新業(yè)務(wù)開(kāi)拓的需要，進(jìn)行規(guī)模擴(kuò)張，產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)。可重構(gòu)性要求軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)采用先進(jìn)的軟件體系結(jié)構(gòu)分析和設(shè)計(jì)方法,根據(jù)市場(chǎng)和管理的需要裝配成柔性結(jié)構(gòu)的應(yīng)用系統(tǒng)。

4.管理體系的經(jīng)濟(jì)性與安全性

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【關(guān)鍵詞】施工企業(yè)；信息化；制約因素；人本管理

一、企業(yè)信息化概述

（一）企業(yè)信息化的概念

企業(yè)信息化是指企業(yè)利用現(xiàn)代的信息技術(shù)，通過(guò)對(duì)信息資源的深度開(kāi)發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策的效率和水平，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。從管理的角度看，企業(yè)信息化是對(duì)企業(yè)中的信息進(jìn)行系統(tǒng)化、集成化、自動(dòng)化的過(guò)程，也就是對(duì)企業(yè)信息系統(tǒng)的規(guī)劃、實(shí)現(xiàn)、運(yùn)行和管理的過(guò)程。

（二）企業(yè)信息化的意義

1．有利于理順和加強(qiáng)企業(yè)管理，提高工作效率，保證工作質(zhì)量。

2．有利于對(duì)整個(gè)管理流程進(jìn)行嚴(yán)格控制，杜絕管理漏洞，避免效益流失，這也是企業(yè)信息化的一個(gè)非常直觀的效果。

3. 有利于加速信息流在企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)信息的快速更新、有效整合和利用。

4．企業(yè)借助現(xiàn)代信息技術(shù)充分利用行業(yè)信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、產(chǎn)品信息、技術(shù)信息等，并及時(shí)對(duì)這些信息進(jìn)行分析，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，做出積極的市場(chǎng)反應(yīng)，達(dá)到利潤(rùn)最大化和企業(yè)迅速發(fā)展的目的。

5．可以使企業(yè)實(shí)現(xiàn)辦公“無(wú)紙化”，節(jié)約辦公成本，提高辦公效率，方便內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)上的溝通。

6．可以改善工作環(huán)境，提升企業(yè)人才的價(jià)值。企業(yè)發(fā)展信息化也是培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)文化，吸引人才，可持續(xù)發(fā)展的有利措施。

（三）制約企業(yè)信息化的因素

1．應(yīng)用領(lǐng)域狹小。目前國(guó)內(nèi)企業(yè)信息化相關(guān)調(diào)查顯示，有75%的內(nèi)地公司尚未使用企業(yè)信息系統(tǒng)。而在已使用企業(yè)信息系統(tǒng)的企業(yè)中，它的應(yīng)用只是完成基本的管理數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和查詢功能，設(shè)計(jì)思想沒(méi)有融入企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念，沒(méi)有和具體的企業(yè)管理業(yè)務(wù)流程結(jié)合。企業(yè)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)和更新的同步性很差，數(shù)據(jù)更新滯后，不能為領(lǐng)導(dǎo)層提供及時(shí)準(zhǔn)確的科學(xué)依據(jù)。

2．隊(duì)伍素質(zhì)不高。一個(gè)企業(yè)要想信息化實(shí)施成功，必須具備三個(gè)條件：暢通的通信網(wǎng)絡(luò)、夯實(shí)的管理基礎(chǔ)、規(guī)范的業(yè)務(wù)流程。我們目前國(guó)內(nèi)企業(yè)雖然經(jīng)過(guò)了二十幾年市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的洗禮，已經(jīng)在管理水平和隊(duì)伍結(jié)構(gòu)方面有了很大的改觀。但由于長(zhǎng)期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，企業(yè)員工素質(zhì)和隊(duì)伍結(jié)構(gòu)距離現(xiàn)代企業(yè)有較大差距。管理基礎(chǔ)比較薄弱，還處在“以傳統(tǒng)管理為主，管理流程逐步規(guī)范，逐步與國(guó)際先進(jìn)理念接軌”的階段，更突出的是員工文化知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理，信息化應(yīng)用能力普遍不高，甚至有些企業(yè)的信息工作僅依靠于個(gè)別幾個(gè)計(jì)算機(jī)管理人員。

3．業(yè)務(wù)流程不規(guī)范。企業(yè)在管理中存在著很大程度的隨意性。例如：企業(yè)引進(jìn)一個(gè)人，按照正常的流程，應(yīng)該先有缺崗，再行招聘，然后錄用。事實(shí)上，現(xiàn)在的企業(yè)（尤其是國(guó)企）按照這個(gè)流程走的很少，非正常進(jìn)人時(shí)有發(fā)生。因此，制約企業(yè)信息化的根本因素在于隊(duì)伍素質(zhì)不高（即人的因素）和業(yè)務(wù)流程不規(guī)范。

二、人的因素對(duì)企業(yè)信息化的影響

人的因素是影響企業(yè)信息化諸多因素中最重要的因素。企業(yè)在實(shí)現(xiàn)信息化的過(guò)程中，習(xí)慣于將信息化只看成是技術(shù)問(wèn)題，其實(shí)那只是人們自己設(shè)想的在沒(méi)有任何人為因素時(shí)的一種理想狀態(tài)。實(shí)際情況是企業(yè)在推動(dòng)信息化的進(jìn)程中會(huì)由于一些人的因素而顯得困難重重。人的因素指人的思想狀態(tài)、行為習(xí)慣等，這些都是企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化不應(yīng)忽視的因素。

企業(yè)信息化的推進(jìn)必然會(huì)引起人們工作方式的改變、人員角色的調(diào)整，于是，有人擔(dān)心自己的崗位不保，有人擔(dān)心自己的權(quán)力減弱，有人擔(dān)心現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)不復(fù)存在。這些擔(dān)心都是人的正常心理，但卻會(huì)在企業(yè)內(nèi)部漸漸滋生出一種恐慌或消極情緒，管理者一旦忽視這種情緒，它就會(huì)在人們心中固化而逐步演變?yōu)閷?duì)信息系統(tǒng)的抵觸行為。

人的行為習(xí)慣在信息化推進(jìn)過(guò)程中也不容小看。許多企業(yè)有電子郵件系統(tǒng)、有辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，一些人卻還是將文件打印出來(lái)查看、批閱。為什么？因?yàn)樗麄兞?xí)慣于看文字資料。有的企業(yè)引進(jìn)先進(jìn)系統(tǒng)，實(shí)時(shí)傳輸信息，數(shù)據(jù)可隨時(shí)調(diào)用，員工卻還要將計(jì)算機(jī)上的數(shù)據(jù)抄于原先手工制作的表格上。為什么？還是因?yàn)榱?xí)慣。

這些人的因素不同程度地存在于每個(gè)企業(yè)中，雖不會(huì)破壞信息化建設(shè)，卻極易使建設(shè)好的信息系統(tǒng)流于形式。以我公司信息化建設(shè)為例：因我公司為流動(dòng)施工企業(yè)，區(qū)域性分公司、指揮部遍布全國(guó)乃至海外，早在上個(gè)世紀(jì)末就期望實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程自動(dòng)化辦公，并為此專門(mén)舉辦了多期計(jì)算機(jī)及電子郵件培訓(xùn)，但由于人員素質(zhì)的因素，這項(xiàng)系統(tǒng)工程終因無(wú)法在實(shí)際工作得到很好的運(yùn)用而多次被閑置。近幾年因公司對(duì)信息系統(tǒng)重視程度越來(lái)越高，整個(gè)集團(tuán)公司內(nèi)即時(shí)通辦公系統(tǒng)和各子公司協(xié)同辦公平臺(tái)才得以推廣。因此企業(yè)不僅要注重系統(tǒng)的建設(shè)，還要注重系統(tǒng)的推廣，注重系統(tǒng)使用者的信息化啟蒙，注重對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)和危機(jī)教育，幫助他們轉(zhuǎn)變行為習(xí)慣。

很多人在推崇信息技術(shù)的同時(shí)忘記了一個(gè)基本的前提：信息技術(shù)僅僅是一種工具，它并不是信息化建設(shè)成敗的唯一原因。信息化建設(shè)涉及管理問(wèn)題、經(jīng)營(yíng)問(wèn)題、文化問(wèn)題、IT技術(shù)問(wèn)題、人才問(wèn)題……是一個(gè)牽涉多學(xué)科的綜合問(wèn)題，是一項(xiàng)浩大的系統(tǒng)工程。只有全面把握住這諸多的因素，信息化建設(shè)才能真正為企業(yè)帶來(lái)生機(jī)。

三、實(shí)現(xiàn)施工企業(yè)信息化過(guò)程中的人本管理的措施

（一）企業(yè)要重視

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息化大潮中，施工企業(yè)在實(shí)際工作中，要把建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)這個(gè)理念融入企業(yè)文化建設(shè)中，緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際，本著學(xué)用結(jié)合的原則，分別對(duì)各類人員提出學(xué)習(xí)的重點(diǎn)和發(fā)展目標(biāo)，特別要重視對(duì)信息化人才的培養(yǎng)使用。

同時(shí)，要不斷加大對(duì)員工教育培訓(xùn)基地、文化設(shè)施和基層學(xué)習(xí)場(chǎng)所的投入，重視現(xiàn)代信息管理設(shè)施的建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)走新型信息化道路，并結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的實(shí)力和目標(biāo)，逐步加大對(duì)學(xué)習(xí)型企業(yè)的經(jīng)費(fèi)投入，將其納入經(jīng)營(yíng)發(fā)展計(jì)劃。在企業(yè)中形成“爭(zhēng)學(xué)習(xí)、比學(xué)歷”的濃厚學(xué)習(xí)氛圍，為企業(yè)儲(chǔ)備大量不同層次的管理人才和信息化人才，在為企業(yè)文化注入新的時(shí)代內(nèi)容的同時(shí)，為企業(yè)信息化建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）企業(yè)高層管理人員要重視

在信息化建設(shè)進(jìn)程中，企業(yè)高層管理人員必須把企業(yè)信息化建設(shè)納入企業(yè)的戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略部署，堅(jiān)持以人為本，保護(hù)好信息化建設(shè)中員工的積極性，最大限度地激發(fā)員工的創(chuàng)造性，為企業(yè)的信息化建設(shè)提供強(qiáng)有力的人力、物力和財(cái)力上的支持，制定企業(yè)信息化的短、中、長(zhǎng)期規(guī)劃，針對(duì)不同階段實(shí)施不同的保障措施，以確保企業(yè)信息化進(jìn)程的順利進(jìn)行。

貫徹“以人為本”的思想，就要求企業(yè)高層管理人員首先要提高以人為本的覺(jué)悟。企業(yè)信息化的實(shí)施，不可避免地沖擊了現(xiàn)行管理體制中不符合科學(xué)管理規(guī)律的作風(fēng)和習(xí)慣，容易導(dǎo)致沖突。試想：如果沒(méi)有行政上強(qiáng)有力的支持，沒(méi)有企業(yè)高層管理人員的積極參與，信息化遇到的阻力將是多么的巨大，信息化的成功實(shí)施將是何等的困難。

（三）不斷改革和完善內(nèi)部的激勵(lì)體系

在團(tuán)隊(duì)式工作條件下，人的自我價(jià)值已不僅在于權(quán)利和等級(jí)，而在于創(chuàng)造和工作。員工對(duì)級(jí)別、地位的看法發(fā)生根本變化，知識(shí)和能力將構(gòu)成企業(yè)價(jià)值的基礎(chǔ)，級(jí)別、地位的競(jìng)爭(zhēng)將漸漸淡化。組織的核心由職權(quán)轉(zhuǎn)向人際關(guān)系能力和善于把握方向的能力。員工的報(bào)酬將不再依據(jù)職位的高低，而是根據(jù)能力和貢獻(xiàn)來(lái)評(píng)判。

通過(guò)改善激勵(lì)體系和方法并科學(xué)有效地實(shí)施，一定能使員工各盡其用、發(fā)揮特長(zhǎng)與潛力，人人能在自己的領(lǐng)域不斷實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，不斷取得他應(yīng)得到的經(jīng)濟(jì)的、社會(huì)的和自我實(shí)現(xiàn)需求的滿足。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，為建立正確的評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制，重獎(jiǎng)重用有突出業(yè)績(jī)的開(kāi)拓創(chuàng)新者，讓那些墨守成規(guī)，無(wú)所作為的人難以立足。

因此，在實(shí)際工作中，企業(yè)很有必要對(duì)內(nèi)部的激勵(lì)體系進(jìn)行不斷改革和完善，建立起有效的利益分配機(jī)制。一是體現(xiàn)按貢獻(xiàn)分配原則，實(shí)現(xiàn)年薪制、期薪制、崗薪制等多種工資分配制度，力求使每個(gè)人的收入與他們的實(shí)際貢獻(xiàn)相稱；二是實(shí)行彈性工資制，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益高時(shí)，職工收入隨之增長(zhǎng)，反之則下降，從而使職工收入與企業(yè)實(shí)際效益緊密相連；三是在利益分配上引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)使收入分配趨于合理化；四是以工資為杠桿，引導(dǎo)員工積極解決企業(yè)所面臨的難題和關(guān)鍵問(wèn)題，對(duì)為解決這些問(wèn)題而做出顯著貢獻(xiàn)的人，加大獎(jiǎng)勵(lì)力度。

（四）重視人本管理

人們普遍認(rèn)識(shí)到，企業(yè)的目標(biāo)是爭(zhēng)取合理利潤(rùn)，企業(yè)發(fā)展的最終目的是為社會(huì)提供盡可能多，盡可能好的商品和服務(wù)，而服務(wù)的對(duì)象最后還是人本身。企業(yè)信息化系統(tǒng)是一個(gè)能激發(fā)人的創(chuàng)造力和積極性的系統(tǒng)，成功的信息化建設(shè)離不開(kāi)“以人為本”思想的深入貫徹，沒(méi)有人本管理，企業(yè)信息化建設(shè)會(huì)處于無(wú)本之木，無(wú)源之水的尷尬境地。

四、積極推進(jìn)企業(yè)信息化

企業(yè)信息化應(yīng)采取“統(tǒng)籌規(guī)劃、階段實(shí)施、循序漸進(jìn)、逐步升級(jí)”的策略?！敖y(tǒng)籌規(guī)劃”指制定信息化的整體規(guī)劃；“階段實(shí)施”指在整體規(guī)劃指導(dǎo)下，結(jié)合企業(yè)自身的現(xiàn)狀，劃分出信息化的階段性目標(biāo)，分步實(shí)施；“循序漸進(jìn)”指圍繞著整體規(guī)劃和階段目標(biāo)，漸進(jìn)地推進(jìn)信息化建設(shè)；“逐步升級(jí)”指企業(yè)信息化要堅(jiān)持發(fā)展的原則，以技術(shù)升級(jí)同時(shí)帶動(dòng)應(yīng)用升級(jí)。

五、結(jié)語(yǔ)

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展，中國(guó)企業(yè)順應(yīng)國(guó)際需求與國(guó)際接軌已是必然趨勢(shì)，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要求企業(yè)必須在最快的時(shí)間內(nèi)根據(jù)盡可能充分的數(shù)據(jù)事實(shí)做出科學(xué)的經(jīng)營(yíng)決策，否則將被其它對(duì)手拋在后面，企業(yè)信息化與人本管理已成為新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)生存的關(guān)鍵因素。

參 考 文 獻(xiàn)

篇7

關(guān)鍵詞：企業(yè)；信息化；管理創(chuàng)新

企業(yè)面對(duì)同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，為了提高自身的優(yōu)勢(shì)，必須不斷加強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的建設(shè)，信息化管理就是企業(yè)新的核心競(jìng)爭(zhēng)力。隨著外部環(huán)境的不斷改變，企業(yè)一定要在管理機(jī)制、管理體制、以及管理觀念上進(jìn)行改變。以此為發(fā)展基礎(chǔ)，提高企業(yè)組織的效能，在企業(yè)運(yùn)行中，各個(gè)部門(mén)的應(yīng)變能力和工作效率都得到提高，為企業(yè)在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占領(lǐng)先機(jī)。

一、企業(yè)信息化管理概述

信息化管理就是引入信息化技術(shù)，應(yīng)用信息化管理理念，使用信息化來(lái)帶動(dòng)企業(yè)的工業(yè)化。這樣，企業(yè)在管理方面就步入了現(xiàn)代化，其不僅是一門(mén)技術(shù)，同時(shí)也引入了信息化的管理理念，讓企業(yè)的整體發(fā)展規(guī)劃、管理思維和管理方法都融合到一起，改變了企業(yè)傳統(tǒng)的組織方式、生產(chǎn)方式、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營(yíng)方式、傳統(tǒng)管理方式，對(duì)企業(yè)的內(nèi)部、外部資源進(jìn)行了重新整合，從根本上提高了企業(yè)的效率和效益。

二、企業(yè)信息化管理存在的問(wèn)題

1.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不重視信息化

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有意識(shí)到信息化技術(shù)的重要性，因此不重視信息化。我國(guó)的中小企業(yè)都停滯在IT的規(guī)劃水平，企業(yè)沒(méi)有受到競(jìng)爭(zhēng)，尤其是信息化還沒(méi)有真正體現(xiàn)在生產(chǎn)力和企業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)方面時(shí)，都得不到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)安于現(xiàn)狀。有些企業(yè)認(rèn)識(shí)到信息化技術(shù)的重要性，但是沒(méi)有認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的根本，在經(jīng)營(yíng)企業(yè)期間，只進(jìn)行信息化技術(shù)的引進(jìn)，并沒(méi)有把該技術(shù)結(jié)合到企業(yè)的戰(zhàn)略中一同規(guī)劃，信息化技術(shù)和其他技術(shù)一樣，都是時(shí)展的產(chǎn)物，沒(méi)有把信息化提高到企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)位置，因此，企業(yè)的信息化步伐很慢。

2.信息化投入比例不協(xié)調(diào)

不同企業(yè)對(duì)信息化的需求不同，因此，要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況引入信息化技術(shù)，合理的在信息化方面投入開(kāi)發(fā)資金。除此之外，信息系統(tǒng)也是結(jié)合不同企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式進(jìn)行設(shè)計(jì)的，在選擇和使用時(shí)分析是否符合企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況。很多企業(yè)在發(fā)展中只追求信息的多樣性，導(dǎo)致信息化投入比例不協(xié)調(diào)。當(dāng)企業(yè)管理者認(rèn)識(shí)到信息化的優(yōu)勢(shì)后，就開(kāi)始積極引入MIS，但是沒(méi)有選擇其功能，很多功能在實(shí)踐中根本用不上，例如廣州標(biāo)志汽車(chē)公司在落實(shí)MRPII方面就失敗了，在實(shí)施初期對(duì)信息化投入的比例就不協(xié)調(diào)，企業(yè)管理的主體應(yīng)該是投入的重點(diǎn)，然后分清主次合理的搭配投入資金，但是該企業(yè)卻一下買(mǎi)了零配件管理系統(tǒng)，財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，以及人事管理系統(tǒng)等，不僅耗費(fèi)了企業(yè)的大量開(kāi)發(fā)資金，還分散了計(jì)算機(jī)技術(shù)人員的開(kāi)發(fā)實(shí)力，導(dǎo)致企業(yè)在信息化初級(jí)就失去了戰(zhàn)略先機(jī)。

3.業(yè)務(wù)流程差致使信息化管理基礎(chǔ)差

很多企業(yè)目前的業(yè)務(wù)流程較差，在管理方面存在嚴(yán)重的問(wèn)題。例如：企業(yè)相應(yīng)的制度規(guī)范不健全，或者有管理制度和規(guī)范，但是落實(shí)工作達(dá)不到理想標(biāo)準(zhǔn)，再加上考核機(jī)制、人員培訓(xùn)等工作都不理想，致使企業(yè)在以往的運(yùn)營(yíng)中存在效率低下，業(yè)務(wù)流程混亂等。當(dāng)企業(yè)沒(méi)有對(duì)現(xiàn)有流程進(jìn)行規(guī)范后，就引入了信息化管理技術(shù)，那么推行的難度可想而知。在以往問(wèn)題沒(méi)有解決的情況下，還要對(duì)現(xiàn)有機(jī)制進(jìn)行改革，然后引入新的管理系統(tǒng)，最終要達(dá)到優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高工作效率的目的，其挑戰(zhàn)性可想而知。

4.企業(yè)信息化人才缺乏

引入信息化技術(shù)后，想要利用該系統(tǒng)為企業(yè)提供高效的服務(wù)，還必須配備相應(yīng)的技術(shù)人才。沒(méi)有對(duì)應(yīng)的人才進(jìn)行使用和管理，其作用效果也很一般。信息化是一種先進(jìn)的管理系統(tǒng)，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)中，恰當(dāng)合理的引入信息化技術(shù)，在此基礎(chǔ)上對(duì)企業(yè)的管理理念和流程進(jìn)行改變，讓技術(shù)和管理模式相互適應(yīng)，二者達(dá)成一個(gè)非常默契的程度，這樣企業(yè)的運(yùn)行效率就提高了。但是由于企業(yè)資金有限，相關(guān)的技術(shù)人員有限，一般企業(yè)都有IT的專業(yè)技術(shù)人才，而懂這方面業(yè)務(wù)和管理的復(fù)合型人才卻非常少。再加上企業(yè)管理機(jī)制不完善，很難留住信息化人才。這樣當(dāng)引入信息化系統(tǒng)和技術(shù)后，在企業(yè)管理方面還會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，不能最大化的發(fā)揮信息化的優(yōu)勢(shì)。

三、企業(yè)信息化管理的創(chuàng)新途徑

1.信息化與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略緊密結(jié)合

業(yè)內(nèi)人士都清楚，隨著企業(yè)不斷的發(fā)展，市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不斷增強(qiáng)，必須調(diào)整企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，讓企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向和企業(yè)的信息化管理結(jié)合到一起，在競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展中提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。戰(zhàn)略發(fā)展是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，其發(fā)展方向可以反映出企業(yè)目前的需求，而信息化是有效修正企業(yè)發(fā)展方向的手段。隨著各個(gè)企業(yè)之間的信息越來(lái)越明確化、透明化，日后的競(jìng)爭(zhēng)不僅是硬件設(shè)備的競(jìng)爭(zhēng)，知識(shí)型人才的競(jìng)爭(zhēng)，信息化水平的競(jìng)爭(zhēng)，還會(huì)深入到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方面的競(jìng)爭(zhēng)。例如：企業(yè)在進(jìn)行未來(lái)幾年的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，需要參考一些信息資料，一般是過(guò)去幾年企業(yè)在不斷發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)過(guò)去決策中所給予的建議等。除此之外，信息化技術(shù)可以提供其他競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的相關(guān)信息，收集到其他領(lǐng)域的相關(guān)資料，不僅操作簡(jiǎn)單，其工作效率也非常高。企業(yè)未來(lái)的規(guī)劃是整體性規(guī)劃，涉及到企業(yè)和市場(chǎng)環(huán)境的關(guān)系，確定企業(yè)以后的工作使命，建立起企業(yè)的奮斗發(fā)展目標(biāo)。中國(guó)入世后，國(guó)內(nèi)企業(yè)需要面對(duì)全球的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)而言，如果沒(méi)有信息化作為基礎(chǔ)，那么市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中將沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)可言。無(wú)論是做書(shū)面的戰(zhàn)略論證，還是實(shí)踐的工作落實(shí)，必須研究好企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，抓住企業(yè)具有主導(dǎo)性、全局性作用的突出矛盾進(jìn)行戰(zhàn)略管理。

信息化建設(shè)不是孤立單獨(dú)存在的，其是先進(jìn)的管理理念和信息技術(shù)的結(jié)合體，和企業(yè)運(yùn)行流程的改革，企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃相輔相成，相互適應(yīng)的，如果企業(yè)沒(méi)有信息化基礎(chǔ)，那么企業(yè)就不能進(jìn)行跨越式的發(fā)展，與此同時(shí)，如果沒(méi)有一個(gè)創(chuàng)新的思想來(lái)指引，那么企業(yè)運(yùn)行系統(tǒng)也將會(huì)失去前進(jìn)的動(dòng)力。信息化不僅在于技術(shù)層面，也涉及到理念和觀念問(wèn)題，但是多數(shù)管理人員都重視技術(shù)本身，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到信息化管理、模式化管理流程的重要性，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)的具體戰(zhàn)略措施，才能建設(shè)出專業(yè)化、系統(tǒng)化的管理機(jī)制。

2.根據(jù)信息化效能指標(biāo)指導(dǎo)信息化投入

為了避免上述企業(yè)在信息化投入方面非常大，但是得到的效果卻不理想，一定要結(jié)合信息化效能指標(biāo)來(lái)提供對(duì)信息化的投入資金。評(píng)價(jià)信息化的效能指標(biāo)方面，先要分析當(dāng)引入了信息化技術(shù)后，企業(yè)價(jià)值鏈的增值情況如何，是否可以提高企業(yè)長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)力等。一般都利用標(biāo)桿比較進(jìn)行信息化效能指標(biāo)的分析，先要建立一個(gè)可以反映系統(tǒng)規(guī)律的數(shù)據(jù)庫(kù)，該數(shù)據(jù)庫(kù)就是最終對(duì)比的基準(zhǔn)體系，然后分析當(dāng)引入信息化技術(shù)后，和沒(méi)有引入信息化技術(shù)前企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況，觀察二者對(duì)企業(yè)的改變情況，對(duì)企業(yè)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值情況，通過(guò)計(jì)算就得出效能指標(biāo)，然后來(lái)衡量是否引入該系統(tǒng)，或者引入該技術(shù)控制投入成本在一定范圍，不能出現(xiàn)廣東標(biāo)致汽車(chē)公司那種情況，投入很多人力物力，但是最終得到的效果甚微。

3.實(shí)行業(yè)務(wù)流程重組

為了提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，必須對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新構(gòu)架。業(yè)務(wù)流程在實(shí)踐工作中是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，對(duì)其進(jìn)行創(chuàng)新和優(yōu)化可以直接提高企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須分析原有的業(yè)務(wù)流程，分析出其中的弊端和劣勢(shì)，然后重新進(jìn)行設(shè)計(jì)。通常情況下，企業(yè)都會(huì)把以往垂直的直線型管理模式改變?yōu)槠降鹊木W(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)流程。該模式在實(shí)施時(shí)要求首尾相接，通過(guò)完整的整合性業(yè)務(wù)流程取代過(guò)去被分割零碎的業(yè)務(wù)流程。在業(yè)務(wù)流程重組時(shí)必須遵循以下原則：（1）流程在目前狀態(tài)下是最優(yōu)化的，不要過(guò)多考慮職能部門(mén)，（2）確保流程整體最優(yōu)，（3）以顧客為導(dǎo)向，該流程服務(wù)能讓顧客滿意為宗旨。（4）要求在業(yè)務(wù)流程重組后，可以有效利用先進(jìn)的信息技術(shù)協(xié)調(diào)工作的矛盾，加快整體的辦事時(shí)間，提高整體的工作效率。

由于各個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況的不同，對(duì)流程進(jìn)行優(yōu)化的方案也不同。但是方案重組架構(gòu)是不變的，需要經(jīng)歷三個(gè)環(huán)節(jié)，（1）要識(shí)別流程，也就是改變企業(yè)以往的思維習(xí)慣，從長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光樹(shù)立起企業(yè)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)流程觀念，該觀念體現(xiàn)了目前的最佳選擇，在以后的發(fā)展中有很好的前瞻性，是企業(yè)在某一時(shí)間段的發(fā)展方向，對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展具有指導(dǎo)作用，這都需要識(shí)別流程來(lái)解決。識(shí)別當(dāng)下比較流行的流程，一般都是利用識(shí)別流程圖來(lái)操作，這樣可以直觀的反映出各個(gè)活動(dòng)和組織之間的關(guān)系。（2）要確定關(guān)鍵的流程，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中有很多業(yè)務(wù)流程，但是要先對(duì)重要的、核心的流程進(jìn)行優(yōu)化。怎樣確定重要流程呢，結(jié)合多年工作經(jīng)驗(yàn)分析，當(dāng)流程的機(jī)能失調(diào)、而且問(wèn)題比較突出，就是目前比較重要的流程。（3）識(shí)別出關(guān)鍵流程后，就要對(duì)該流程進(jìn)行優(yōu)化和重組。對(duì)企業(yè)現(xiàn)有流程進(jìn)行優(yōu)化和重組，設(shè)計(jì)出一套全新的流程，該項(xiàng)工作極具挑戰(zhàn)性。先要發(fā)現(xiàn)流程出現(xiàn)的問(wèn)題，然后合理的進(jìn)行優(yōu)化，該因素對(duì)流程優(yōu)化起到?jīng)Q定性作用。

4.加強(qiáng)企業(yè)信息化人才培養(yǎng)

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，但是人才才是創(chuàng)造生產(chǎn)力的原動(dòng)力，因此企業(yè)必須加強(qiáng)信息化人才的培養(yǎng)。引入信息化技術(shù)就是要不斷提高企業(yè)的生產(chǎn)、管理、經(jīng)營(yíng)、決策等情況，為了做好信息化管理，企業(yè)需要大量的信息化人才，但是社會(huì)招聘很難招到相互適應(yīng)，而且技術(shù)一流的人才，企業(yè)需要自己培養(yǎng)。企業(yè)可以在人事部設(shè)立一個(gè)信息化人才培養(yǎng)小組，該小組有長(zhǎng)期的工作人員，還有企業(yè)的一些信息化技術(shù)人才，定期把企業(yè)內(nèi)部有關(guān)信息化的問(wèn)題拿出來(lái)進(jìn)行討論，有利于相互的學(xué)習(xí)和技術(shù)提高，以此為基礎(chǔ)在討論過(guò)程中，可以讓企業(yè)內(nèi)部有這方面需求，有學(xué)習(xí)力的新員工，或者是老員工進(jìn)行旁聽(tīng)，這部分人員在旁聽(tīng)中也會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和溝通。其次，企業(yè)要定期組織專業(yè)講師對(duì)專業(yè)性的信息化知識(shí)進(jìn)行全員授課。讓員工建立系統(tǒng)的信息化知識(shí)體系。最后企業(yè)要引入ERP系統(tǒng)，其不僅僅是更換了一個(gè)技術(shù)，更主要的是改變了以往管理、操作的思維，轉(zhuǎn)換了解決問(wèn)題的思路和方法。

四、總結(jié)

通過(guò)以上的分析不難發(fā)展，企業(yè)想要在未來(lái)有立錐之本，必須發(fā)展信息化，其不僅引入了一門(mén)技術(shù)，同時(shí)也引入了新的管理理念，在企業(yè)現(xiàn)有基礎(chǔ)上，對(duì)其管理流程進(jìn)行剖析和整合，提高了整體的運(yùn)營(yíng)效率。進(jìn)行信息化的管理創(chuàng)新，符合企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展需求。

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關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；核心；競(jìng)爭(zhēng)力；管理

一、企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力概述

企業(yè)文化是企業(yè)為解決生存和發(fā)展問(wèn)題，樹(shù)立的被組織成員認(rèn)為有效并共同遵循的基本信念和認(rèn)知。企業(yè)文化集中體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心主張，以及由此產(chǎn)生的組織行為。企業(yè)文化不同于工作滿意度，它關(guān)注的是員工如何認(rèn)識(shí)組織文化的特征，而不是員工是否喜歡這些特征。強(qiáng)有力的企業(yè)文化是企業(yè)員工對(duì)于企業(yè)的使命和價(jià)值觀具有相同的看法，它能夠使企業(yè)的核心價(jià)值觀得到強(qiáng)烈而廣泛的認(rèn)同，從而讓這種高度的認(rèn)同感在組織內(nèi)部創(chuàng)造出一種濃厚的行為控制氛圍。企業(yè)文化在組織中具有多種功能。第一，它起著界定邊界的作用，即：它使得一個(gè)組織與其他組織區(qū)別開(kāi)來(lái)。第二，它表達(dá)了組織成員的一種身份感。第三，它促使組織成員認(rèn)同和致力于比個(gè)體的自身利益更高層次的事物。第四，它增強(qiáng)了社會(huì)系統(tǒng)的穩(wěn)定性。企業(yè)文化是一種社會(huì)黏合劑，它通過(guò)為組織成員提供言行舉止的恰當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)，從而幫助把整個(gè)組織凝聚起來(lái)。最后，企業(yè)文化作為一種意識(shí)形態(tài)和控制機(jī)制，能夠引導(dǎo)和塑造員工的態(tài)度和行為。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)可以作為戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源的一系列資源和能力。核心競(jìng)爭(zhēng)力能夠凸顯企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和反映企業(yè)的獨(dú)特個(gè)性，它是組織在長(zhǎng)期積累以及學(xué)習(xí)如何利用各種不同的資源和能力的過(guò)程中逐步形成的。核心競(jìng)爭(zhēng)力與能力、資源以及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之間的關(guān)系可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的關(guān)系圖來(lái)表示：，企業(yè)資源整合在一起可以創(chuàng)造企業(yè)能力，企業(yè)能力可以構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力可以建立企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如：蘋(píng)果公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一是創(chuàng)新。作為一種能力，研發(fā)活動(dòng)是這種核心競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源，蘋(píng)果公司將某些有形與無(wú)形資源整合起來(lái)完成研發(fā)任務(wù)，并通過(guò)強(qiáng)調(diào)研發(fā)能力，不斷創(chuàng)新為顧客創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值的方式，來(lái)進(jìn)一步表明創(chuàng)新是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

二、企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系

1.企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)和保障。

企業(yè)文化能夠創(chuàng)建組織氛圍。實(shí)踐證明，當(dāng)人們和一個(gè)持積極態(tài)度的團(tuán)隊(duì)在一起工作時(shí)，能夠激發(fā)自身達(dá)到最好的工作狀態(tài)；當(dāng)人們和一個(gè)缺乏激情的團(tuán)隊(duì)共事時(shí)，則能讓自身變得毫無(wú)動(dòng)力。企業(yè)文化在這方面就像是組織中的團(tuán)隊(duì)精神，當(dāng)每個(gè)成員對(duì)于什么是重要事項(xiàng)或事情進(jìn)展如何具有大致相同的感受時(shí)，這種總體態(tài)度的影響會(huì)大于個(gè)體態(tài)度的簡(jiǎn)單加總。在實(shí)際工作中，一種積極的整體氛圍通常能帶來(lái)更高的顧客滿意度和財(cái)務(wù)績(jī)效。而這些正是企業(yè)的無(wú)形資源，這些無(wú)形資源又促進(jìn)了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成，是企業(yè)建立核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)和保障。

2.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。

在當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)格局下，成功的企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到，只有核心競(jìng)爭(zhēng)力與機(jī)遇相匹配時(shí)，企業(yè)才能獲得戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力和超額利潤(rùn)。沒(méi)有一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是長(zhǎng)久不變的。隨著時(shí)間的推移，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)運(yùn)用自己獨(dú)特的資源、能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力形成不同的價(jià)值創(chuàng)造力，憑借這種能力，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以復(fù)制企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。要有效地管理核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)就必須認(rèn)真分析自己擁有的資源和能力，尤其是作為組織核心競(jìng)爭(zhēng)力最重要的資源之一——人力資本所擁有的知識(shí)。因此，企業(yè)要想讓核心競(jìng)爭(zhēng)力保持競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)就必須創(chuàng)造一種企業(yè)文化，讓員工的知識(shí)能夠相互交流、整合，從而使企業(yè)擁有重要的價(jià)值創(chuàng)造知識(shí)。

三、企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的管理措施

1.企業(yè)文化的構(gòu)建與維系。

一個(gè)企業(yè)的文化并不是憑空產(chǎn)生的。它一旦形成，就很難消失。企業(yè)文化創(chuàng)建的源頭來(lái)源于創(chuàng)始人的思想意識(shí)和價(jià)值觀念，在企業(yè)發(fā)展壯大的過(guò)程中這種思想意識(shí)和價(jià)值觀念被不斷的灌輸給每一位員工。但企業(yè)文化的維持則需要組織通過(guò)為員工提供一系列實(shí)踐活動(dòng)來(lái)將這種文化推廣和傳承下去。在企業(yè)文化維系的過(guò)程中，有三個(gè)因素起了舉足輕重的作用：第一，應(yīng)聘者甄選活動(dòng)。企業(yè)在選拔應(yīng)聘者時(shí)除了考察應(yīng)聘者的知識(shí)、技能和能力外，還需考察應(yīng)聘者對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同度。第二，高層管理者的活動(dòng)。高層管理者通過(guò)自己的言行舉止建立起規(guī)范，并使其滲透到各個(gè)組織層級(jí)，讓員工認(rèn)識(shí)到在組織中什么樣的著裝是得體的，什么樣的行為是可以得到加薪、晉升或獎(jiǎng)勵(lì)的。第三，社會(huì)化。不管組織在人員甄選和錄用過(guò)程中做的多好，新員工都不可能完全適應(yīng)組織文化的要求，組織需要幫助新員工適應(yīng)組織文化。

2.創(chuàng)造核心競(jìng)爭(zhēng)力，將價(jià)值創(chuàng)造最大化。

企業(yè)的整體能力最有可能成為核心競(jìng)爭(zhēng)力以及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源。企業(yè)應(yīng)該以一種競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看不見(jiàn)的、難以理解的、難以模仿的方式，來(lái)開(kāi)發(fā)和支持核心競(jìng)爭(zhēng)力。只有那些有價(jià)值的、稀缺的、難以模仿的和不可替代的能力，才有可能成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源。隨著時(shí)間的推移，企業(yè)必須不斷支持自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，當(dāng)核心競(jìng)爭(zhēng)力能夠促使企業(yè)利用外部環(huán)境中的機(jī)遇為顧客創(chuàng)造價(jià)值時(shí)，它才能成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源。企業(yè)通過(guò)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的四個(gè)具體標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值鏈分析了解公司成本結(jié)構(gòu)和識(shí)別哪些活動(dòng)可以創(chuàng)造價(jià)值后，將那些不能創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)應(yīng)考慮外包出去，從外部供應(yīng)商那里購(gòu)買(mǎi)價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)。

3.注重人才和技術(shù)資源的積累。

毋庸置疑，當(dāng)今社會(huì)人才和知識(shí)是企業(yè)最重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。在人力資源管理方面，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)與傳播，創(chuàng)建有道德的、積極的組織文化，讓強(qiáng)有力的企業(yè)文化增強(qiáng)員工凝聚力，降低員工離職率，同時(shí)企業(yè)應(yīng)積極開(kāi)展與管理公司人力資本相關(guān)的活動(dòng)，如：為了創(chuàng)造能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)行人力資源的選擇、培訓(xùn)、保留和報(bào)酬活動(dòng)等。另外，為了獲取和管理公司的知識(shí)信息企業(yè)應(yīng)積極開(kāi)展各項(xiàng)相關(guān)活動(dòng)，如：識(shí)別和利用先進(jìn)技術(shù)、確定收集和傳播知識(shí)的最佳方法，將相關(guān)的知識(shí)和信息與組織的功能聯(lián)系在一起，避免員工離職而致相關(guān)的重要知識(shí)和信息丟失。

4.規(guī)劃基于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化遠(yuǎn)景。

企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系相輔相成，相互促進(jìn)，企業(yè)文化應(yīng)在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)上不斷的進(jìn)步與完善，從核心競(jìng)爭(zhēng)力的角度對(duì)企業(yè)文化的效果進(jìn)行描述，充分挖掘組織員工的工作積極性和潛力。并根據(jù)企業(yè)所處的歷史時(shí)期，所處的國(guó)情和客觀形勢(shì)，對(duì)企業(yè)文化提出階段性和總體性目標(biāo)。

四、結(jié)語(yǔ)

總之，基于企業(yè)文化和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之間相輔相成，相互促進(jìn)的關(guān)系，企業(yè)應(yīng)認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的管理是具有統(tǒng)一性和相關(guān)性的，企業(yè)文化的構(gòu)建能保障核心競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)造，核心競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)造與發(fā)展能促進(jìn)企業(yè)文化的進(jìn)步與完善，幫助企業(yè)穩(wěn)定健康的發(fā)展下去。

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所謂信息化項(xiàng)目，是指在一定期限內(nèi)，依托一定的資源，為達(dá)成一定的信息化目標(biāo)而進(jìn)行的一系列活動(dòng)。這里，我們不難發(fā)現(xiàn)信息化項(xiàng)目作為一個(gè)完整的定義，至少有三個(gè)關(guān)鍵要素，即：時(shí)間、資源、目標(biāo)。其中資源的最終體現(xiàn)是成本，目標(biāo)的最終體現(xiàn)是績(jī)效。因此，一個(gè)信息化項(xiàng)目最核心的制約因素就是這三要素：時(shí)間要素、成本要素、績(jī)效要素。而績(jī)效的評(píng)價(jià)和控制往往量化到質(zhì)量上，即質(zhì)量要素。

所有項(xiàng)目的失敗必然是失敗在這三個(gè)要素中至少其中的一個(gè)要素，即要么是項(xiàng)目進(jìn)度控制不夠，要么是項(xiàng)目成本超標(biāo)，要么是項(xiàng)目質(zhì)量失控。

而項(xiàng)目管理正是對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃、組織以及對(duì)項(xiàng)目所需資源的控制，目的是確保項(xiàng)目在規(guī)定時(shí)間內(nèi)、規(guī)定預(yù)算內(nèi)達(dá)成預(yù)定的績(jī)效目標(biāo)。項(xiàng)目管理落到實(shí)處，就是對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度控制、成本控制和質(zhì)量控制。

項(xiàng)目管理中有五個(gè)方面的角色在發(fā)揮影響和作用。

一是用戶方的業(yè)務(wù)人員。他們是信息化項(xiàng)目需求的主要提出者，也是信息系統(tǒng)的最終使用者，同時(shí)也是信息系統(tǒng)的最終評(píng)價(jià)者，因此，他們往往在信息化項(xiàng)目管理中具有重要的地位。

二是用戶方的決策人員。他們是信息化項(xiàng)目立項(xiàng)的決策者和項(xiàng)目規(guī)劃的拍板者，以及項(xiàng)目資源的預(yù)算批準(zhǔn)者。因此，他們往往對(duì)項(xiàng)目的成敗具有決定性影響。

三是開(kāi)發(fā)方的技術(shù)人員。他們是信息系統(tǒng)的直接研發(fā)者和系統(tǒng)建設(shè)的實(shí)施者和技術(shù)支持者，他們工作的效率和質(zhì)量直接影響項(xiàng)目的效率和質(zhì)量。

篇10

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)；信息化管理；企業(yè)管理

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2015 . 17. 023

[中圖分類號(hào)] F270.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2015）17- 0050- 02

1 引 言

對(duì)企業(yè)實(shí)施信息化管理，簡(jiǎn)而言之，就是通過(guò)對(duì)現(xiàn)代化信息技術(shù)的利用來(lái)達(dá)到降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，提高企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)效率，改善企業(yè)管理水平的目的。信息化管理的實(shí)現(xiàn)，不僅能讓企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益獲得大幅度的攀升，而且能讓企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的綜合競(jìng)爭(zhēng)力都盡可能地增強(qiáng)。但是，企業(yè)的信息化建設(shè)又是一項(xiàng)非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它不僅涉及到對(duì)企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)和運(yùn)作方式的變革，甚至還直接關(guān)系到企業(yè)利益格局的變化。所以，企業(yè)的信息化建設(shè)并不能一蹴而就，而必須一步一個(gè)腳印地進(jìn)行落實(shí)。但是，目前我國(guó)企業(yè)在信息化管理方面的落實(shí)情況并不十分樂(lè)觀。因此，企業(yè)的信息化管理需要不斷地進(jìn)行完善和優(yōu)化。

2 企業(yè)信息化管理過(guò)程中面臨的困境

2.1 企業(yè)信息化建設(shè)缺乏信息整合環(huán)節(jié)，不能為經(jīng)營(yíng)決策的制定提供參考價(jià)值

企業(yè)的信息化管理，目的就是通過(guò)對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用，有序地將大量企業(yè)信息和數(shù)據(jù)組織起來(lái)并進(jìn)行處理。從而簡(jiǎn)化信息數(shù)據(jù)的采集與處理流程，極大地提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。但是，目前很多企業(yè)在落實(shí)信息化建設(shè)時(shí)，仍然把信息化管理當(dāng)作是企業(yè)運(yùn)營(yíng)與管理的輔助手段。他們認(rèn)為企業(yè)信息化管理的工作重點(diǎn)就是實(shí)現(xiàn)對(duì)文字處理、財(cái)務(wù)以及勞動(dòng)人事等管理的自動(dòng)化辦公。這樣的信息化管理主要還是針對(duì)企業(yè)各個(gè)職能部門(mén)的，僅僅是為了滿足某個(gè)特定部門(mén)的工作需求而開(kāi)展的數(shù)據(jù)處理工作。雖然這樣的信息化管理也會(huì)在一定程度上實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力強(qiáng)度的降低和企業(yè)信息數(shù)據(jù)的共享，但是它并沒(méi)有對(duì)企業(yè)信息進(jìn)行充分的整合，收集起來(lái)的數(shù)據(jù)也沒(méi)有統(tǒng)一的衡量標(biāo)準(zhǔn)，所以不能作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層制定經(jīng)營(yíng)決策時(shí)的參考依據(jù)。

2.2 企業(yè)信息化管理缺乏制度保障，導(dǎo)致信息化建設(shè)目標(biāo)難以達(dá)成

在我國(guó)，大多數(shù)企業(yè)都已經(jīng)逐步開(kāi)始實(shí)行內(nèi)部的信息化管理。但是，從我國(guó)企業(yè)信息化管理的整體落實(shí)成效來(lái)看仍然差強(qiáng)人意。特別是與國(guó)外的一些企業(yè)比較，我國(guó)的信息化管理更是處于極其劣勢(shì)的地位。①政府對(duì)企業(yè)的信息化管理缺乏有效的政策引導(dǎo)，讓企業(yè)的信息化建設(shè)處于非常被動(dòng)的位置。政府如果不給予一定的政策或者資金支持，僅憑企業(yè)自身的力量很難獨(dú)立地完成信息化建設(shè)。而且如果企業(yè)無(wú)法從信息化建設(shè)中看到利益和成效，又怎么可能主動(dòng)、樂(lè)意地去自行落實(shí)信息化管理。②企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章制度與信息化管理不匹配。甚至企業(yè)的部分內(nèi)部管理制度還出現(xiàn)了與信息化建設(shè)相矛盾的地方，這只會(huì)讓企業(yè)信息化管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)難上加難。

2.3 人力和技術(shù)資源投入不足，嚴(yán)重影響企業(yè)的信息化建設(shè)進(jìn)程

現(xiàn)今，要想真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化，并從收集數(shù)據(jù)中獲得對(duì)企業(yè)決策有利的參考信息，就必須要借助專業(yè)的數(shù)據(jù)分析技術(shù)與手段，并依賴于資深技術(shù)人員的操作與分析。但是，就目前情況而言，我國(guó)的大多數(shù)企業(yè)在進(jìn)行信息化管理時(shí)都沒(méi)有投入足夠的人力和技術(shù)資源。因?yàn)槭芊饨ㄋ枷氲氖`，仍然有很大一部分企業(yè)的管理者沒(méi)有充分意識(shí)到信息化建設(shè)給企業(yè)帶來(lái)的巨大發(fā)展?jié)摿?，也沒(méi)有認(rèn)清信息化管理對(duì)企業(yè)成本的降低和經(jīng)濟(jì)效益的增值所做的貢獻(xiàn)，而僅僅將信息化建設(shè)當(dāng)作是“花錢(qián)的部門(mén)”而非“賺錢(qián)的部門(mén)”。所以企業(yè)管理者更愿意將投資重點(diǎn)放在一些比較傳統(tǒng)的部門(mén)，從而導(dǎo)致了信息化建設(shè)的技術(shù)和人力資源投入均嚴(yán)重不足的局面。

3 加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)的措施

3.1 努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)級(jí)的信息化管理，加強(qiáng)對(duì)信息數(shù)據(jù)的整合與利用

要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)級(jí)的信息化管理，首先就必須要打破企業(yè)原有的管理框架，通過(guò)對(duì)信息化手段的利用，將新型的流程式的管理模式引進(jìn)到企業(yè)的管理中去。其次要端正企業(yè)信息化建設(shè)的觀念。不再把企業(yè)的信息化管理簡(jiǎn)單地當(dāng)作是企業(yè)運(yùn)營(yíng)與管理的輔助手段，也不僅僅滿足于對(duì)文字處理、財(cái)務(wù)及勞動(dòng)人事管理等流程的自動(dòng)化辦公階段的實(shí)現(xiàn)。而是真正把信息化管理當(dāng)作企業(yè)的一種新型管理模式來(lái)引進(jìn)。并且要找準(zhǔn)突破點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)信息化管理層次由“部門(mén)級(jí)”向“企業(yè)級(jí)”的飛躍。與此同時(shí)，為了更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)級(jí)的信息化管理，還必須要做好企業(yè)管理的流程再造化過(guò)程。要針對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程中的各個(gè)環(huán)節(jié)從根本上去反思企業(yè)的管理模式，并據(jù)此進(jìn)行企業(yè)信息化管理的再設(shè)計(jì)，從而在降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，改善企業(yè)員工的服務(wù)態(tài)度，以及縮短企業(yè)生產(chǎn)周期等，從各個(gè)方面獲得意想不到的改善效果。此外，還要加強(qiáng)對(duì)收集來(lái)的信息數(shù)據(jù)的整合與利用，提升企業(yè)數(shù)據(jù)信息的實(shí)時(shí)性和完整性，從而最大限度地實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息的共享與交流，也為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的制定提供必要的參考。

3.2 完善企業(yè)內(nèi)部管理制度，為信息化管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供堅(jiān)實(shí)保障

企業(yè)的信息化建設(shè)既離不開(kāi)政府的大力支持，也離不開(kāi)企業(yè)自身的努力與奮斗。政府是企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程中的助推器，而企業(yè)自身則是其進(jìn)行信息化建設(shè)的動(dòng)力源泉。只有將這兩個(gè)因素有效地整合起來(lái)，才能促進(jìn)企業(yè)的信息化管理更快、更好地推進(jìn)。因此，要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化管理目標(biāo)，①就要加強(qiáng)政府對(duì)企業(yè)信息化管理的政策引導(dǎo)與支持。要加大力度對(duì)企業(yè)的信息化建設(shè)做好規(guī)劃與指導(dǎo)，做好立法與規(guī)范工作，并通過(guò)改善企業(yè)所面臨的宏觀環(huán)境來(lái)為企業(yè)的信息化發(fā)展提供廣闊的空間以及法律保護(hù)作用。從而推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的更好進(jìn)行。②企業(yè)內(nèi)部也要建立起完善的法律法規(guī)。在信息化建設(shè)過(guò)程中要嚴(yán)格按照企業(yè)的制度規(guī)章進(jìn)行，并且不斷對(duì)信息化運(yùn)作機(jī)制進(jìn)行完善和改進(jìn)，在為信息化建設(shè)的全面落實(shí)打好基礎(chǔ)的同時(shí)，也更好地促進(jìn)了企業(yè)信息化建設(shè)目標(biāo)的達(dá)成。

3.3 加大信息化建設(shè)的人力和技術(shù)資源投入，合理建設(shè)數(shù)據(jù)分析的組織機(jī)構(gòu)

3.3.1 根據(jù)企業(yè)實(shí)情確定信息化建設(shè)的技術(shù)和人力資源投入

為了加快信息化管理在企業(yè)內(nèi)部的落實(shí)速度，企業(yè)必須要加大對(duì)人力與技術(shù)資源的投入。作為企業(yè)管理者，則需要為企業(yè)的信息化建設(shè)規(guī)劃好發(fā)展方向，對(duì)于哪些網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施可以由企業(yè)自身完成建設(shè)，哪些需要委托第三方完成建設(shè)，哪些又需要直接購(gòu)買(mǎi)都要事先明確好。而對(duì)于企業(yè)信息數(shù)據(jù)的產(chǎn)品和模型方向等，領(lǐng)導(dǎo)者也要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和資源（包括人力資源和技術(shù)資源）儲(chǔ)備進(jìn)行衡量，從而確定好恰當(dāng)?shù)钠髽I(yè)技術(shù)和人力資源投入。并不是所有的數(shù)據(jù)處理工作都必須要企業(yè)內(nèi)部的員工來(lái)完成，對(duì)于需要外包給第三方公司進(jìn)行開(kāi)發(fā)的，就要及時(shí)交給第三方完成而不是企業(yè)自己閉門(mén)造車(chē)。此外，在收集企業(yè)的數(shù)據(jù)時(shí)，企業(yè)也必須要結(jié)合自身實(shí)情來(lái)確定資源投入。具體的收集形式多種多樣，包括：組織內(nèi)部團(tuán)隊(duì)進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，委托第三方公司幫助企業(yè)收集數(shù)據(jù)，或者直接通過(guò)購(gòu)買(mǎi)的方式獲得數(shù)據(jù)。

3.3.2 合理建設(shè)數(shù)據(jù)分析的組織機(jī)構(gòu)

人力資源對(duì)企業(yè)信息化管理的實(shí)現(xiàn)具有相當(dāng)重要的影響。因此，做好人才規(guī)劃，合理建設(shè)數(shù)據(jù)分析組織機(jī)構(gòu)，是企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。①設(shè)立中央數(shù)據(jù)處理部門(mén)，用于對(duì)企業(yè)的信息數(shù)據(jù)集中進(jìn)行管理與存儲(chǔ)。②在企業(yè)的各個(gè)職能部門(mén)之間建設(shè)一支專門(mén)的數(shù)據(jù)處理團(tuán)隊(duì)，用于全方面地收集企業(yè)的內(nèi)部和外部數(shù)據(jù)。③在總辦設(shè)立首席數(shù)據(jù)處理官職位，集中對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，增加數(shù)據(jù)對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)的參考價(jià)值，讓其能夠更好地為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的制定服務(wù)。從而最大限度地提升信息數(shù)據(jù)給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的商業(yè)價(jià)值，促進(jìn)企業(yè)更有效地開(kāi)展業(yè)務(wù)。通過(guò)這樣的組織機(jī)構(gòu)劃分，能夠讓企業(yè)的中央數(shù)據(jù)處理部門(mén)、管理部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)之間的數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)分工合作，提高部門(mén)間信息化建設(shè)的效率，更好地促進(jìn)信息化管理進(jìn)程在企業(yè)中的落實(shí)。如此一來(lái)，通過(guò)提高企業(yè)信息化管理的人才與技術(shù)投入，讓信息化觀念充分滲入到企業(yè)的內(nèi)部管理中去，最終盡可能地實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的提升以及業(yè)務(wù)績(jī)效的改善。

4 結(jié) 論

綜上所述，進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)的信息化管理，不僅可以讓企業(yè)輕松應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，而且能夠讓企業(yè)擺脫傳統(tǒng)觀念的束縛，充分避免舊型企業(yè)管理模式給企業(yè)運(yùn)營(yíng)帶來(lái)的弊端，最終讓企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益都能夠得到明顯的提升。首先，要努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)級(jí)的信息化管理，加強(qiáng)對(duì)信息數(shù)據(jù)的整合與利用，提升企業(yè)數(shù)據(jù)信息的實(shí)時(shí)性和完整性，也為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的制定提供必要的參考。其次，要完善企業(yè)內(nèi)部管理制度，不斷對(duì)信息化運(yùn)作機(jī)制進(jìn)行完善和改進(jìn)，在為信息化建設(shè)的全面落實(shí)打好基礎(chǔ)的同時(shí)，也更好地促進(jìn)了企業(yè)信息化建設(shè)目標(biāo)的達(dá)成。再者，要加大信息化建設(shè)的人力和技術(shù)資源投入，合理建設(shè)數(shù)據(jù)分析的組織機(jī)構(gòu)。從而最大限度地提升信息數(shù)據(jù)給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的商業(yè)價(jià)值。

主要參考文獻(xiàn)

[1]王卉.企業(yè)信息化管理最優(yōu)化策略研究[J].中國(guó)管理信息化，2014（10）.