導(dǎo)語：如何才能寫好一篇如何提高后勤人員服務(wù)意識，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

[關(guān)鍵詞]員工素質(zhì)；幼兒園；后勤管理；水平

一流的幼兒園要有一流的后勤，而一流的后勤需要配備一流素質(zhì)的后勤人員隊(duì)伍。后勤人員的素質(zhì)與幼兒園后勤管理的質(zhì)量有著密切的關(guān)系，提高后勤員工的整體素質(zhì)，正確認(rèn)識并處理好兩者之間的關(guān)系，有利于后勤工作更好地為教育教學(xué)服務(wù)，為教師的工作、幼兒的學(xué)習(xí)生活服務(wù)，最終達(dá)到促進(jìn)幼兒全面和諧發(fā)展的目標(biāo)。

一、后勤人員需要不斷學(xué)習(xí)，努力提高自己的綜合素質(zhì)與水平

后勤人員應(yīng)該具備的素質(zhì)包羅萬象，后勤工作要求從事這項(xiàng)工作的人員具有很高的政治素質(zhì)和優(yōu)秀的道德品質(zhì)，同時能遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)和愛生如子，做到管理與服務(wù)并重。

1.提升政治思想素質(zhì)。人的素質(zhì)的靈魂和核心是政治思想素質(zhì)。這是人們開展工作服務(wù)于社會的基礎(chǔ)和前提，是后勤管理者和實(shí)施者的必備素質(zhì)。因此，要通過向書本學(xué)習(xí)、向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)、向周圍的優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)，努力提高自己的思想覺悟與境界。實(shí)踐告訴我們學(xué)習(xí)同樣需要制度的約束，一手抓管理，一手抓學(xué)習(xí)，兩手都要抓，兩手都要硬，才能充分發(fā)揮學(xué)習(xí)的作用，切實(shí)提高后勤人員的政治思想素質(zhì)。

2.專業(yè)技術(shù)過硬。在日常工作中要善于觀察、善于研究，對出現(xiàn)的問題認(rèn)真分析原因，主動想辦法解決。后勤工作包羅萬象，既簡單又復(fù)雜，有維修工作、伙食工作、財(cái)務(wù)工作、保管工作、衛(wèi)生保健工作等，從事每一項(xiàng)工作的人員都應(yīng)勤于學(xué)習(xí)、善于總結(jié)，不斷充實(shí)自己，既要有高度的工作熱情又要有較高的專業(yè)技能水平，只有堅(jiān)持從實(shí)踐中來到實(shí)踐中去的工作作風(fēng)，在自己的崗位上不斷學(xué)習(xí)、勇于探索、努力提高自己的基本技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能適應(yīng)新形勢下幼兒園后勤工作的需要。

3.有無私的奉獻(xiàn)精神和創(chuàng)新精神。后勤工作是幼兒園的一個大窗口，后勤事物比較繁雜瑣碎，這就要求從事后勤工作的人員有甘當(dāng)配角的奉獻(xiàn)精神，在工作中不能墨守成規(guī)，要有計(jì)劃、有目標(biāo)、靈活機(jī)動地處理好各種事情，將教學(xué)工作的需要和幼兒的需要及其身體健康置于后勤工作頭等重要的位置。

后勤人員與教師、幼兒都交往頻繁，后勤教師的一言一行都會對幼兒、對教師、對家長、對社會產(chǎn)生潛移默化的影響，一個幼兒園的良好形象和后勤工作者的素質(zhì)、作風(fēng)有很大的關(guān)系，他們的工作不僅為幼兒學(xué)習(xí)生活環(huán)境、為教師工作環(huán)境提供有力的保障，同時也體現(xiàn)著幼兒園的形象，因此提高后勤人員綜合素質(zhì)勢在必行。

二、正確認(rèn)識后勤管理與后勤工作人員素質(zhì)之間的關(guān)系

當(dāng)前幼教改革日新月異，人的素質(zhì)對管理的成效起著非常大的作用。因此，后勤管理人員應(yīng)深入研究、正確認(rèn)識，辯證地看待個體素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)、管理行為以及管理環(huán)境之間的制約關(guān)系。

1.后勤工作的管理職能受管理人員的業(yè)務(wù)文化素質(zhì)的制約。管理與服務(wù)并重，管理同時也是服務(wù)。素質(zhì)和管理能力息息相關(guān)，眾所周知，健全的管理體制，通常運(yùn)用行政手段和經(jīng)濟(jì)方法確保各項(xiàng)任務(wù)的完成。因此，后勤管理人員要注重運(yùn)用現(xiàn)代化的管理手段完善與建立健全必要的規(guī)章制度。這一切都要求幼兒園擁有一個具有一定文化素質(zhì)、實(shí)踐操作能力和分析問題、解決問題能力強(qiáng)的后勤管理團(tuán)隊(duì)。

2.加大管理力度，促進(jìn)幼兒園后勤管理水平的提高。首先，要在幼兒園中形成一種尊重后勤人員勞動的輿論傾向。其次，要努力改善后勤員工的工作條件，同時，要妥善處理好后勤團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的人際關(guān)系及后勤人員與教師、領(lǐng)導(dǎo)之間的人際關(guān)系。

后勤管理中要注重完善和健全各項(xiàng)規(guī)章制度。把目標(biāo)管理責(zé)任制落實(shí)到位，對于幼兒園后勤工作的順利開展具有一定的保證作用，責(zé)任明確，職責(zé)分明，獎罰分明，才能保證后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高。

三、增強(qiáng)服務(wù)意識，提高工作效率

幼兒園后勤員工服務(wù)意識的增強(qiáng)體現(xiàn)在不斷樹立信心、實(shí)現(xiàn)自我加壓，不斷提高工作效率，當(dāng)月的任務(wù)當(dāng)月完成，今天的工作不能推到明天去做；體現(xiàn)在工作中堅(jiān)持以集體利益為重，顧全大局，服從全局。工作中堅(jiān)持做到八個字：積極、熱情、耐心、周到。這是服務(wù)藝術(shù)中最基本的要求，“一切為了孩子，為了孩子的一切”，“為幼兒構(gòu)建美好和諧的環(huán)境，實(shí)施和諧教育”，這是幼教工作者共同奮斗的目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)

[1]崔靜平.科研引路全面開展學(xué)校后勤管理的研究工作[J].基礎(chǔ)教育參考，2008（5）.

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[3]劉巖.論學(xué)校后勤管理的基本要素[J].經(jīng)營管理者，2009（4）.

[4]馬艷紅.從高職院校后勤隊(duì)伍建設(shè)談管理工作[J].現(xiàn)代企業(yè)教育，2008（12）.

[5]謝玉霖.用新條令規(guī)范后勤日常管理工作[J].基層后勤研究，2011（1）.

篇2

【關(guān)鍵詞】高校后勤 規(guī)范化管理 問題 對策

隨著高等教育百姓化的不斷推進(jìn)和高校后勤的迅猛發(fā)展，給高校后勤管理帶來了一系列新問題，直接造成了許多高校后勤社會化改革步履維艱，發(fā)展遲緩。本文分析了高校后勤社會化改革中存在的問題，提出了深化高校后勤社會化改革的途徑，以期最終達(dá)到高校后勤社會化改革的總體目標(biāo)，即 “要在市場經(jīng)濟(jì)的條件下，在全國絕大部分省市的高等院校實(shí)現(xiàn)后勤管理社會化，建立起符合現(xiàn)代高等教育特點(diǎn)和高校需要的有中國特色的現(xiàn)代高校后勤保障體系。”

一、高校后勤管理存在的問題

（一）后勤職工隊(duì)伍人員水平參差不齊

后勤職工的傳統(tǒng)觀念即后勤福利思想根深蒂固，讓他們失去長期的鐵飯碗，會存在一定的抵觸情緒。所以要通過減員分流來降低后勤人員費(fèi)用的想法，在短期內(nèi)難以實(shí)現(xiàn)。但如不實(shí)行競爭上崗、績效掛鉤的激勵機(jī)制，后勤職工在具體工作時求穩(wěn)怕亂，服務(wù)觀念淡薄，不敢作為的思想就會長期存在。新時期的高校多數(shù)后勤職工還沒有真正樹立起商品經(jīng)濟(jì)和市場經(jīng)濟(jì)條件下的與現(xiàn)階段高校后勤保障體系相適應(yīng)的服務(wù)意識、成本意識、績效意識和危機(jī)意識，就不能從思想上和行動上積極支持高校的后勤社會化改革。

（二）管理手段落后

隨著高校人數(shù)的逐年擴(kuò)招，不斷增加的校區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、部門、擴(kuò)大了管理服務(wù)的內(nèi)容和范圍，這些對后勤服務(wù)保障的標(biāo)準(zhǔn)和要求也越來越高。在新的歷史時期下就要求高校后勤提供服務(wù)保障的管理模式和方法也要與時俱進(jìn)，不斷變化和革新。如何提高后勤管理隊(duì)伍的素質(zhì)建設(shè)和服務(wù)意識，網(wǎng)絡(luò)化信息的現(xiàn)代化管理手段勢在必行，但現(xiàn)實(shí)中很多高校的后勤網(wǎng)絡(luò)化的信息管理手段還沒有普及，這就影響了學(xué)生和教職員工的正常學(xué)習(xí)和生活。

二、實(shí)現(xiàn)高校后勤規(guī)范化管理對策

（一）加強(qiáng)高校后勤隊(duì)伍建設(shè)

要想實(shí)現(xiàn)高校后勤行政管理的規(guī)范化，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)必須高度重視，認(rèn)識到高校后勤管理規(guī)范化的重要性，加強(qiáng)高校后勤隊(duì)伍建設(shè)，提高后勤人員的綜合素質(zhì)。為加強(qiáng)高校后勤隊(duì)伍建設(shè)，一方面學(xué)校要成立膳管會領(lǐng)導(dǎo)小組，并以校長為組長，對高校各項(xiàng)后勤工作進(jìn)行統(tǒng)籌，嚴(yán)格按照后勤人員篩選機(jī)制選拔后勤工作人員，并根據(jù)學(xué)校發(fā)展的實(shí)際需求設(shè)置崗位，實(shí)行崗位公開化，采用推薦和自薦相結(jié)合的方式，選用具有責(zé)任心、事業(yè)心和耐心的人才擔(dān)任后勤工作人員。另一方面學(xué)校還要針對后勤各項(xiàng)具體工作制定明確的計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)食堂全面工作的制度化和規(guī)范化，定期召開后勤行政工作會議，并對各階段的落實(shí)措施進(jìn)行細(xì)致研究。此外，高校后勤工作人員應(yīng)該不斷完善自我，提高自身的安全意識，高校應(yīng)該對后勤工作人員、設(shè)備、保管等管理環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)化和監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)后勤行政管理中存在的問題，并對其進(jìn)行改進(jìn)。學(xué)校在加強(qiáng)后勤隊(duì)伍建設(shè)的同時，也要不斷改善后勤工作人員的福利待遇和生活條件，確保后勤職工能全身心地投入到工作中，提高高校后勤行政管理的水平。

（二）建立科學(xué)的后勤行政管理體制

建立科學(xué)的后勤行政管理體制，要提高高校后勤行政管理人員的科學(xué)文化素質(zhì)，加大高校后勤行政管理的力度。要想使學(xué)校發(fā)展良好，必須在教學(xué)和后勤上下功夫，高校后勤行政管理和課堂管理同樣重要。高校后勤行政管理不僅是對食堂、宿舍和校園環(huán)境的管理問題，還是一個重要的政治問題。高校是為社會培養(yǎng)人才的重要場所，因此，高校后勤行政管理直接關(guān)系到社會和學(xué)校的穩(wěn)定發(fā)展，科學(xué)的高校后勤行政管理制度能在很大程度上促進(jìn)學(xué)校后勤工作的發(fā)展，并有效推動高校教育教學(xué)活動的開展。高校后勤管理部門還要建立科學(xué)的后勤行政管理制度，并在此過程中堅(jiān)持權(quán)、責(zé)、利相結(jié)合的原則，對高校后勤行政管理科學(xué)進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究，將先進(jìn)的現(xiàn)代科學(xué)管理技術(shù)和手段運(yùn)用到其中，促使經(jīng)濟(jì)杠桿作用的發(fā)揮。采用目標(biāo)管理的方法，針對學(xué)校的規(guī)劃和實(shí)際發(fā)展情況，科學(xué)合理的制定各階段的目標(biāo)，在實(shí)踐的基礎(chǔ)上制定出后勤職工的勞動定額，以此對學(xué)校后勤工作人員的業(yè)績進(jìn)行評估考核，做好后勤工作人員的薪酬管理工作，提高高校后勤工作人員的積極性和主動性。

（三）增強(qiáng)后勤人員的服務(wù)意識

高校后勤工作人員應(yīng)該不斷增強(qiáng)自身的服務(wù)意識，不斷完善高校后勤服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范高校后勤行政管理。高校選擇的都是思想政治素質(zhì)高、吃苦耐勞的職工作為后勤的工作人員，他

們都具備一定的高校后勤管理知識和后勤管理專業(yè)技能。高校后勤行政管理人員要認(rèn)識到自身對學(xué)校產(chǎn)生的影響，并做好后勤工作，為學(xué)校師生提供良好的后勤服務(wù)，全面提高高校后勤服務(wù)質(zhì)量。學(xué)校要對后勤人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變后勤職工的思想觀念，增強(qiáng)后勤人員的服務(wù)意識，不斷規(guī)范高校后勤行政管理，提升高校后勤的核心競爭力，為高校后勤社會化改革奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使學(xué)校后勤人員在工作中能夠嚴(yán)格按照后勤規(guī)章管理制度辦事，確保食品安全和學(xué)生住宿安全。

（四）范后勤行政管理程序

要想實(shí)現(xiàn)高校后勤行政管理的規(guī)范化，必須建立一套完善的健全的規(guī)章管理制度，在高校后勤行政管理的過程中，學(xué)校必須將各方面的設(shè)施配置到位，制定嚴(yán)格的操作規(guī)程，健全各項(xiàng)管理措施，確保各項(xiàng)設(shè)施的安全狀況良好。食堂和宿舍配備的各類電器設(shè)備和消防設(shè)備的安全檢查工作要做到位，規(guī)范各項(xiàng)管理制度，明確各項(xiàng)操作的規(guī)程。學(xué)校還應(yīng)該出臺一系列規(guī)章制度，規(guī)范后勤行政管理的程序，抓緊落實(shí)各項(xiàng)目標(biāo)，促進(jìn)高校后勤行政管理工作的制度化和規(guī)范化。在高校后勤行政管理中，還要注意監(jiān)督檢查信息的實(shí)時反饋，及時發(fā)現(xiàn)高校后勤工作中存在的問題，針對性的采取有效措施，確保高校后勤能夠順利開展。因此，規(guī)范高校后勤行政管理的程序，確保高校后勤工作的每個環(huán)節(jié)都能順利開展，才能從根本上實(shí)現(xiàn)高校后勤行政管理的科學(xué)化、合理化，才能為教師提供良好的工作環(huán)境，為學(xué)生提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和生活環(huán)境，進(jìn)而推動學(xué)校教育教學(xué)工作的開展。

篇3

摘要：隨著我國高等教育的快速發(fā)展，高校辦學(xué)規(guī)模逐步擴(kuò)大，高校后勤工作面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。后勤管理工作如何應(yīng)對新時期下的復(fù)雜局面，迎接挑戰(zhàn)。作者認(rèn)為改善舊的管理手段，系統(tǒng)、科學(xué)、有針對性的加強(qiáng)管理，是高校后勤亟待解決的問題。本文通過對高校后勤現(xiàn)狀進(jìn)行分析，對后勤管理中存在的問題進(jìn)行探討，進(jìn)而提出了加強(qiáng)后勤管理工作的幾點(diǎn)建議。

關(guān)鍵詞：高校后勤；后勤管理

隨著我國高等教育的快速發(fā)展，高等院校的辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大，基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，學(xué)生人數(shù)大幅度增加，都為后勤保障與服務(wù)工作提出了新的要求。新形勢下，如何解決突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，如何不斷創(chuàng)新、提高后勤保障與服務(wù)水平，如何促進(jìn)高校后勤又好又快的健康發(fā)展，成為廣大后勤人員思考的問題。

一、現(xiàn)代高校后勤的現(xiàn)狀

我國高等教育自1999年以來，進(jìn)入了一個新的發(fā)展時期，高等學(xué)校的招生數(shù)量不斷增加，推進(jìn)了高等教育的大眾化。近年來，隨著高等教育大眾化進(jìn)程的推進(jìn)，物價(jià)上漲，給高校后勤工作帶來許多新的困難和壓力。后勤在高校每年的經(jīng)費(fèi)開支中占有相當(dāng)大比重，是學(xué)校校園里的主要消費(fèi)部門。高校資金緊缺和物價(jià)上漲，致使后勤工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)壓力倍增。現(xiàn)代后勤是一個復(fù)雜的龐大系統(tǒng)，內(nèi)部各組成環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)失衡直接影響整體保障效能。[1]后勤管理成效如何不僅關(guān)系到后勤保障，且直接關(guān)系到校園的安全穩(wěn)定。

二、高校后勤管理普遍存在的問題

（一）沒有科學(xué)、規(guī)范的資源配置，運(yùn)行機(jī)制陳舊。

國內(nèi)高校后勤普遍存在這一問題，后勤基礎(chǔ)設(shè)施陳舊，硬件設(shè)施落后，難以為高校的快速發(fā)展提供強(qiáng)有力的后勤保障。

（二）人員思想陳舊，服務(wù)意識薄弱，自覺性不強(qiáng)。

后勤是服務(wù)高校師生強(qiáng)有力的后盾，是以服務(wù)為“根”的單位。然而高校后勤人員經(jīng)常找不準(zhǔn)自己的定位，服務(wù)意識薄弱，缺乏主動為學(xué)院正常教學(xué)秩序保駕護(hù)航的責(zé)任感和自覺性。

（三）高校后勤普遍不受重視，隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不完整，人員文化、素質(zhì)參差不齊。

由于高校后勤長期處于弱勢地位，難以吸引人才，留住人才，導(dǎo)致高校后勤始終墨守陳規(guī)，難以推陳出新、跳出以往陳舊的思維模式，創(chuàng)新意識滯后，難以可持續(xù)發(fā)展。

三、如何加強(qiáng)高校后勤管理

（一）轉(zhuǎn)變觀念，遵循后勤管理特點(diǎn)和規(guī)律，提高決策能力。正確的決策來源于準(zhǔn)確的判斷，準(zhǔn)確的判斷在一定程度上取決于思想的解放和觀念的轉(zhuǎn)變。要提高后勤管理決策質(zhì)量，后勤管理者就應(yīng)做到：

1.要善于辯證地思考問題。決策成敗的關(guān)鍵在于認(rèn)識上能否深入事物的內(nèi)部, 從復(fù)雜的矛盾中找到主要矛盾,從相互的聯(lián)系中找到本質(zhì)的必然聯(lián)系。

2.要按科學(xué)決策程序辦事。進(jìn)行決策時, 要掌握準(zhǔn)確信息, 從實(shí)際出發(fā), 加強(qiáng)預(yù)測論證, 更要樹立從群眾中來到群眾中去的科學(xué)決策觀念。[2]

3.要提高自身的科學(xué)文化水平。管理者思想觀沒有創(chuàng)新，后勤管理工作就難以取得質(zhì)的飛躍。

（二）提升后勤服務(wù)隊(duì)伍的整體素質(zhì)，有效利用后勤資源。加強(qiáng)后勤管理人員培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，提升后勤服務(wù)隊(duì)伍的整體素質(zhì)，有效利用后勤資源。在后勤服務(wù)過程中，后勤職工直接參與服務(wù)過程。后勤工作具有服務(wù)屬性，后勤服務(wù)與管理工作中的“產(chǎn)品”交換過程是以人為載體的。所以產(chǎn)品質(zhì)量的好壞實(shí)際上就是服務(wù)質(zhì)量的好壞和滿意率的高低。因此，要重視提升后勤服務(wù)隊(duì)伍的整體素質(zhì)，提高后勤管理與服務(wù)質(zhì)量。

（三）加強(qiáng)和完善高校后勤財(cái)務(wù)管理。采用現(xiàn)代化財(cái)務(wù)手段，保證高校后勤資產(chǎn)的安全與完整，保證后勤財(cái)務(wù)資料的真實(shí)性、合法性與完整性。根據(jù)內(nèi)部財(cái)務(wù)核算，進(jìn)行總結(jié)反思，制定詳細(xì)的、合理的財(cái)務(wù)管理手段，開源節(jié)流，實(shí)現(xiàn)利益的最大化。

1.強(qiáng)化“減付”是增加效益的觀念，著力在“減付”上做文章。當(dāng)前“錢少事多”是后勤保障的主要矛盾,“錢少要把事情辦好”的正確途徑主要是節(jié)流。[3]即通過節(jié)流來減少財(cái)力的支出, 在總投入量不變的情況下, 謀求增加經(jīng)費(fèi)的潛在效益。

2.增強(qiáng)“節(jié)約是增收”的意識，注重在厲行節(jié)約上使真勁。節(jié)約工作表現(xiàn)在工作各個方面,節(jié)約工作抓得如何, 直接影響著高校后勤經(jīng)濟(jì)效益。因此, 要牢固樹立“勤儉辦一切事業(yè)”的思想, 增強(qiáng)“節(jié)約是增收”的意識。[4]良好的節(jié)約意識能夠轉(zhuǎn)化為―定的經(jīng)濟(jì)效益。強(qiáng)化后勤管理人員勤儉節(jié)約的價(jià)值觀念, 教育要先行；要把艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的教育制度化、經(jīng)常化,并納入高校整體規(guī)劃之中。使廣大后勤工作人員認(rèn)清節(jié)約與部門發(fā)展的關(guān)系、節(jié)約與個人的關(guān)系。從而樹立“節(jié)約光榮,浪費(fèi)可恥”的良好風(fēng)尚。

（四）進(jìn)一步構(gòu)建完善的后勤保障服務(wù)體系。高校后勤發(fā)展的基本思路應(yīng)該立足于高校發(fā)展實(shí)際，構(gòu)建以服務(wù)于教育、科研、教學(xué)、校園文化的后勤保障服務(wù)體系，這也是高校后勤系統(tǒng)獲得更大發(fā)展空間的明智選擇。構(gòu)建以服務(wù)為中心的后勤保障服務(wù)體系，可以有效提高后勤管理和服務(wù)質(zhì)量。

（五）完善后勤管理制度，充分發(fā)揮管理與服務(wù)的功能。通過科學(xué)化、人性化的管理和有效的考評機(jī)制，使后勤人員正確認(rèn)識自身工作的意義，增強(qiáng)工作人員的事業(yè)感、責(zé)任感，提高積極性、主動性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)后勤人員的向心力和凝聚力。一是，建立健全人才激勵機(jī)制，調(diào)動后勤服務(wù)人員的積極性。在高校后勤管理中，人力資源的管理和開發(fā)要充分考慮員工不同層次的需要，充分運(yùn)用馬斯洛的“需要層次理論”，不斷完善管理的激勵機(jī)制，促使后勤全體員工能夠全心全意投身改革的各項(xiàng)工作中，不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)高校后勤人力資源的開發(fā)與管理研究，充分調(diào)動后勤人力資源的積極性、主動性和創(chuàng)造性，最大限度發(fā)掘人力資源的潛能。二是，為適應(yīng)現(xiàn)代教育發(fā)展需要，大膽創(chuàng)新，適當(dāng)引入市場競爭機(jī)制，科學(xué)的、客觀的、人性化的發(fā)揮并提升學(xué)校后勤管理效能。

四、結(jié)束語

后勤管理工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。提高管理水平, 對于后勤管理者來說, 必須確立系統(tǒng)意識和全局觀念,同時, 后勤管理內(nèi)容復(fù)雜, 涉及面廣, 必須建立健全以崗位職責(zé)為中心目標(biāo)的管理責(zé)任制。各級各類后勤人員都要明確自己的職責(zé), 在職責(zé)范圍內(nèi)充分發(fā)揮個人的主觀能動性, 做到事事有人抓, 處處有人管, 各人有各人的重點(diǎn), 人人都能做出一番成績。 要解決當(dāng)前高校后勤發(fā)展中遇到的問題和困難的根本出路，只有靠后勤人自己的努力，所以必須始終以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢固樹立服務(wù)育人的思想，搶抓機(jī)遇，扎實(shí)進(jìn)取，才能使高校后勤管理建設(shè)和發(fā)展依法、有序、平穩(wěn)運(yùn)行。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳建雄.論高校后勤管理的創(chuàng)新［J］.科技創(chuàng)業(yè)月刊，2008（2）。

[2]劉曉青.淺談高校后勤的科學(xué)化與精細(xì)化管理［J］. 重慶科技學(xué)院學(xué)報(bào)（社會科學(xué)版），2010（15）。

篇4

關(guān)鍵詞：公立醫(yī)院；后勤管理；問題；對策

公立醫(yī)院是具有一定福利政策的公益性M織[1]。公立醫(yī)院管理水平的先進(jìn)與否，直接影響公立醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)水平。隨著我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)體制改革的推進(jìn)，對公立醫(yī)院的各項(xiàng)管理要求也隨之提高，后勤作為公立醫(yī)院重要的保障部門，關(guān)系到公立醫(yī)院各項(xiàng)工作的正常開展，后勤管理水平的提升可以更好地配合公立醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)體制改革。因此，公立醫(yī)院后勤管理工作如何因地制宜的采取有效方式進(jìn)行變革，還需要一個長期的探索過程。近些年來公立醫(yī)院后勤管理發(fā)展過程中存在的主要問題有以下幾個方面：

1 醫(yī)院后勤管理存在的主要問題

1.1 后勤管理制度的不完善

如今公立醫(yī)院己逐步開始實(shí)施后勤社會化改革，但是很多關(guān)于公立醫(yī)院后勤管理理念和管理制度還不是很成熟，在新舊理念和制度上缺乏有效的衡量標(biāo)準(zhǔn)[2]，仍然依靠習(xí)慣性的思維，利用經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行后勤管理工作，造成公立醫(yī)院后勤管理存在一絲混亂的現(xiàn)象。

1.2 后勤管理方式與方法不科學(xué)

伴隨我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)體制改革的推進(jìn)，公立醫(yī)院后勤管理工作只有依靠科學(xué)規(guī)范的管理模式才能適應(yīng)公立醫(yī)院改革發(fā)展的需求[3-4]?？茖W(xué)規(guī)范的管理模式是適應(yīng)當(dāng)前社會發(fā)展的重要管理形式，科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，信息化程度的不斷提高，新材料、新技術(shù)、新方法及新設(shè)備都在不斷的更新?lián)Q代，為了公立醫(yī)院良好的可持續(xù)發(fā)展，后勤需要更新傳統(tǒng)的管理理念與工作方法。如果繼續(xù)依靠傳統(tǒng)的管理經(jīng)驗(yàn)與方法對后勤進(jìn)行管理，會減緩公立醫(yī)院衛(wèi)生事業(yè)體制改革的步伐，因此只有科學(xué)規(guī)范的后勤管理才能為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)體制改革提供有力保障。

1.3 后勤管理社會化程度不高

從目前情況來看，醫(yī)院后勤管理工作仍處于發(fā)展階段，長期以來，后勤工作受到“大鍋飯、平均主義”的負(fù)面思想的影響，后勤管理工作大多是一種“大而全”、“小而全”的封閉管理格局，后勤人員安于現(xiàn)狀，缺乏主動服務(wù)意識，公立醫(yī)院后勤管理工作沒有與社會互相融合，后勤管理工作處于沒有完全向市場開放，沒有全面進(jìn)入市場競爭階段。雖然現(xiàn)在有公立醫(yī)院在食堂管理、環(huán)境衛(wèi)生方面進(jìn)行了社會化管理的探索，但是由于后勤管理工作涉及面廣，范圍大，在醫(yī)院的安全保衛(wèi)、設(shè)備維修、物資管理等各個方面依然缺乏社會化道路的改革思路，依然延續(xù)傳統(tǒng)的封閉式管理，不講經(jīng)濟(jì)效益的“大鍋飯”體制，使后勤管理工作只重視資產(chǎn)投入，忽視實(shí)際產(chǎn)出，缺乏生機(jī)與活力。影響公立醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的總體進(jìn)程。

2 完善公立醫(yī)院后勤管理的對策建議

2.1 樹立現(xiàn)代化后勤管理理念

后勤管理是公立醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)療改革與發(fā)展的重要保障，公立醫(yī)院后勤工作的管理理念要隨著公立醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)體制改革與發(fā)展的要求不斷進(jìn)行創(chuàng)新，為公立醫(yī)院的改革與發(fā)展創(chuàng)造良好的后勤服務(wù)保障體系。醫(yī)院要通過樹立現(xiàn)代化的后勤管理理念積極推進(jìn)后勤服務(wù)社會化、專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化的改革，同時制定出符合公立醫(yī)院后勤服務(wù)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和國家標(biāo)準(zhǔn)，用標(biāo)準(zhǔn)來約束所有參與者的競爭行為，制定公立醫(yī)院后勤管理標(biāo)準(zhǔn)，保證公立醫(yī)院后勤管理的質(zhì)量與水平，使公立醫(yī)院后勤管理水平得到提升。

2.2 建立科學(xué)化的后勤管理體制

“無規(guī)矩不成方圓”，不完善的后勤管理體制會導(dǎo)致公立醫(yī)院在后勤管理過程中漏洞百出。只有建立科學(xué)規(guī)范的后勤管理體制，切實(shí)做好后勤管理制度的建設(shè)工作，建立科學(xué)化的后勤管理績效考核系統(tǒng)，使后勤管理每項(xiàng)工作都能夠有據(jù)可循，才能讓公立醫(yī)院的后勤工作人員更好的為患者和醫(yī)院服務(wù)，解決公立醫(yī)院的后顧之憂，促進(jìn)公立醫(yī)院在臨床方面更好的發(fā)揮作用。

首先；完善后勤管理規(guī)章制度的建設(shè)，通過建立一套科學(xué)健全的后勤管理制度，規(guī)范后勤管理的各項(xiàng)措施，合理配置后勤工作，進(jìn)而為公立醫(yī)院管理工作高效有序的運(yùn)轉(zhuǎn)以及職工生活水平的改善提供有力的服務(wù)保障工作。

其次；加強(qiáng)后勤信息化建設(shè)工作，公立醫(yī)院后勤引入信息化技術(shù)，可以使后勤管理程序更加規(guī)范，后勤工作流程得到優(yōu)化，改善了后勤管理工作的低效與繁瑣，從而提高后勤管理工作效率。

最后；建立后勤管理績效考核標(biāo)準(zhǔn)；公立醫(yī)院后勤管理建立一套行之有效的績效評估標(biāo)準(zhǔn)，是保障公立醫(yī)院后勤管理和服務(wù)能夠更好運(yùn)行的一個長效機(jī)制，科學(xué)合理的績效考核指標(biāo)會使公立醫(yī)院后勤管理更加規(guī)范、管理水平明顯提升、后勤服務(wù)質(zhì)量顯著提高。

2.3 重視公立醫(yī)院后勤管理工作

為了更好地推進(jìn)公立醫(yī)院的發(fā)展，一定要大力加強(qiáng)公立醫(yī)院后勤保障工作的管理，但是在公立醫(yī)院發(fā)展過程中后勤管理依然存在著問題，因此只有不斷提高公立醫(yī)院對后勤管理工作的重視程度，轉(zhuǎn)變醫(yī)院管理者對后勤工作的思維意識，才能促進(jìn)公立醫(yī)院后勤管理的改革，從而對公立醫(yī)院綜合水平的提高起到積極的推動作用。

積極推進(jìn)公立醫(yī)院后勤社會化；公立醫(yī)院后勤管理工作復(fù)雜，要適時引導(dǎo)公立醫(yī)院進(jìn)行后勤社會化改革，公立醫(yī)院要積極探索與社會上企業(yè)合作的模式，雙方協(xié)商建立良好的合作關(guān)系，努力為公立醫(yī)院提供一個良好的診療環(huán)境。后勤社會化可以提高后勤管理的工作效率，提升后勤服務(wù)質(zhì)量，有利于公立醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)體制改革。

2.4 加強(qiáng)公立醫(yī)院后勤隊(duì)伍建設(shè)工作

后勤隊(duì)伍作為醫(yī)療服務(wù)保障系統(tǒng)的能動要素，其素質(zhì)的高低，直接影響到醫(yī)院后勤的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，對醫(yī)院的高效運(yùn)轉(zhuǎn)產(chǎn)生重要的影響。因此，建立一支高效、專業(yè)的后勤隊(duì)伍對于醫(yī)院的日常工作十分重要。首先要提高后勤人員的整體素質(zhì)，醫(yī)院需要繼續(xù)對后勤的人員結(jié)構(gòu)層次調(diào)整，逐漸減少后勤“老弱病殘”的狀況，不斷充實(shí)具有專業(yè)技術(shù)能力的“工程師”型人才。各公立醫(yī)院可以通過社會招聘、公開招考等多種措施引進(jìn)專業(yè)化的醫(yī)院后勤管理人才，不斷增加具有專業(yè)技術(shù)能力的大中專畢業(yè)生比例，切實(shí)增加公立醫(yī)院后勤保障隊(duì)伍能力，進(jìn)而改變因人才短缺、結(jié)構(gòu)不合理而造成無人可用的狀況發(fā)生。其次，定期對后勤人員進(jìn)行培訓(xùn)；醫(yī)院要加大投入對后勤管理人員和專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，逐漸提高后勤人員的學(xué)習(xí)意識、服務(wù)意識和創(chuàng)新意識。最后；增強(qiáng)后勤人員的競爭意識；建立醫(yī)院后勤人員的公平競爭機(jī)制，在競爭中提高后勤管理人員的工作能力。

3 結(jié)語

公立醫(yī)院后勤是一個綜合性管理部門，是現(xiàn)代醫(yī)院不可或缺的組成部分，后勤管理功能發(fā)揮好壞直接影響醫(yī)院整體服務(wù)能力。公立醫(yī)院后勤管理改革，不僅是現(xiàn)今醫(yī)改大潮下公立醫(yī)院改革的重要組成部分，更是實(shí)現(xiàn)公立醫(yī)院平穩(wěn)、快速、可持續(xù)發(fā)展的重要途徑，在實(shí)踐中不斷地探索與完善，使后勤部門更加有效地為公立醫(yī)院的醫(yī)療、科研和教學(xué)服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

[1]舒亞群，朱，張雷等.依法依規(guī)加強(qiáng)公立醫(yī)院后勤管理的幾點(diǎn)思考[J].江蘇衛(wèi)生事業(yè)管理，2016，（1）：140-141.

[2]李凌峰.公立醫(yī)院后勤管理改革思路及實(shí)施要點(diǎn)略述[J].醫(yī)學(xué)信息，2015，（38）：11-12.

篇5

關(guān)鍵詞： 后勤； 管理； 途徑

中圖分類號： G637 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號： 1009-8631（2012）04-0153-01

現(xiàn)代學(xué)校后勤管理（Logistics Management/logistic management）是學(xué)?，F(xiàn)代管理的重要組成部分，工作涉及面廣，事務(wù)龐雜、瑣碎，表面看多是粗活，其實(shí)從組織及部門關(guān)系來看，后勤部門是學(xué)校的三大組織部門之一。它提供了學(xué)校教育教學(xué)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)所必需的物質(zhì)保障和生活保障，在學(xué)?，F(xiàn)代管理中起著極其重要的服務(wù)和支撐作用。

一、影響學(xué)?，F(xiàn)代后勤高效管理的諸多要素及制度建設(shè)的提出

從工作內(nèi)容而言，學(xué)校后勤管理就是要處理好人員配置、經(jīng)費(fèi)調(diào)配、時間安排以及校產(chǎn)的使用維護(hù)之間的關(guān)系。從后勤工作的意義而言，后勤工作是學(xué)校工作的一個窗口，它與教師、學(xué)生、家長有著密切的聯(lián)系，后勤管理的服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效度以及后勤人員的工作態(tài)度、言行也會對學(xué)校外部形象產(chǎn)生影響。由此可見，后勤管理是一門科學(xué)。因此，如何做好學(xué)校后勤管理工作，建立并形成科學(xué)的后勤管理制度，使后勤工作更加高效地為學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)，為師生服務(wù)，是我們在實(shí)踐中需要不斷探索的重要問題?，F(xiàn)代系統(tǒng)管理理論及其組織行為學(xué)告訴我們：用人管人，用人管事，事倍功半；用制度管人，用制度管事，事半功倍。因此，要深入系統(tǒng)研究學(xué)校現(xiàn)代后勤工作的高效管理問題就必須從制度建設(shè)入手，以制度建設(shè)支撐并實(shí)現(xiàn)學(xué)?，F(xiàn)代后勤工作的高效管理。

二、現(xiàn)代學(xué)校后勤高效管理的量化重在加強(qiáng)目標(biāo)管理責(zé)任制，實(shí)現(xiàn)用制度管人，用制度管事

對于教師管理，可以用工作的“質(zhì)”和“量”來考量，比如上課節(jié)數(shù)、班級工作、實(shí)際取得的效果來判定；而后勤工作內(nèi)容繁雜，千頭萬緒，很難從某個量來衡定其工作業(yè)績，但是再難的問題終有解決的妙方，實(shí)踐表明，在學(xué)校后勤管理工作的過程中，利用和引入現(xiàn)代目標(biāo)管理責(zé)任制是實(shí)現(xiàn)學(xué)?，F(xiàn)代后勤高效管理的重要途徑和保障。我們學(xué)校的主要做法是：

第一，結(jié)合近年來學(xué)校后勤工作和各崗位工作特點(diǎn)，參照教學(xué)人員的量化標(biāo)準(zhǔn)制定責(zé)任目標(biāo)，包括后勤整體工作目標(biāo)、分塊責(zé)任目標(biāo)和員工個體目標(biāo)。

第二，制定考核標(biāo)準(zhǔn)，讓后勤主管、分塊負(fù)責(zé)任以及普通員工人人明確自己的崗位職責(zé)以及所從事工作要達(dá)到的“質(zhì)”、“量”標(biāo)準(zhǔn)，通過平時考核與定期考核、個體考量與綜合評估相結(jié)合的辦法，量化工作實(shí)績，切實(shí)做到獎優(yōu)罰劣。

第三，在具體管理中，根據(jù)后勤人員專業(yè)，把學(xué)校的水電暖及修理養(yǎng)護(hù)等工作，劃分成責(zé)任區(qū)域，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，采取后勤人員對總務(wù)處負(fù)責(zé)，總務(wù)處對學(xué)校負(fù)責(zé)，責(zé)任明確，職責(zé)分明，獎優(yōu)罰懶，最大限度地發(fā)揮各自的工作積極性，提高工作效率，確保后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量的達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

當(dāng)然，時代在發(fā)展，知識、技術(shù)不斷更新，后勤服務(wù)質(zhì)量的不斷提高也成為我們的考量目標(biāo)之一，因此，學(xué)校定期聘請電路、水暖、鍋爐、園藝、消防、禮儀等方面技師，對后勤人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。通過專業(yè)技能比賽、競爭上崗、崗位聘任等途徑，促進(jìn)后勤人員增長知識，提高技能，激發(fā)創(chuàng)造力和潛能，不斷調(diào)高后勤人員的管理水平和服務(wù)水平。

三、現(xiàn)代學(xué)校后勤財(cái)產(chǎn)的高效管理重在推行財(cái)產(chǎn)管理責(zé)任制，實(shí)現(xiàn)物盡其用

做好校產(chǎn)的保管、維修工作，延長校產(chǎn)的使用年限，加速校產(chǎn)使用的周轉(zhuǎn)，大力提高校產(chǎn)的使用率，充分發(fā)揮校產(chǎn)的作用，有利于學(xué)校的健康發(fā)展，因此，校產(chǎn)管理必須建立起財(cái)產(chǎn)管理的責(zé)任制。

學(xué)校設(shè)專人負(fù)責(zé)全校財(cái)產(chǎn)管理，所有校產(chǎn)都建立了專帳，分門別類登記造冊，進(jìn)出庫均應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行制度，做到手續(xù)完備，賬目清楚，杜絕了貪污和浪費(fèi)的發(fā)生。教室、辦公室、實(shí)驗(yàn)室、圖書室、體育室及各職能部門都有指定人員負(fù)責(zé)本部門的財(cái)產(chǎn)管理，全校建立了財(cái)產(chǎn)分類賬和各部門財(cái)產(chǎn)分戶帳，由部門負(fù)責(zé)人在財(cái)產(chǎn)登記表上簽字，總務(wù)處財(cái)產(chǎn)管理人員每學(xué)期末核查各部門財(cái)產(chǎn)，按損壞情況追究責(zé)任，照價(jià)賠償。這樣有效地減少和杜絕了任意毀壞、糟蹋校產(chǎn)以及只管用、不管理的現(xiàn)象，也引導(dǎo)了師生愛惜公物、勤儉節(jié)約的好習(xí)慣。

四、現(xiàn)代學(xué)校后勤財(cái)產(chǎn)的高效管理重在建立健全部門申報(bào)制度，做到事半功倍

篇6

本學(xué)期初，分別對保潔員、圖書組、實(shí)驗(yàn)組、文印組、電教組、勤雜組、食堂工作人員等進(jìn)行分類培訓(xùn)，明確職責(zé)要求，提出工作規(guī)范，加強(qiáng)考核措施，以達(dá)到分類管理，分類考核的目的。另外，充分發(fā)揮年級組后勤管理人員的作用，對年級主任及年級后勤管理人員進(jìn)行了培訓(xùn)，使他們明確了如何配合后勤保障處做好年級組的后勤工作，及時與后勤保障處聯(lián)系、溝通，使學(xué)校的教育教學(xué)工作能正常開展，使學(xué)校后勤管理工作更加嚴(yán)密有效。通過培訓(xùn)，增加了后勤組工作人員的服務(wù)意識和崗位意識，明確了后勤管理工作的重要性和必要性，增強(qiáng)相互幫助、團(tuán)結(jié)協(xié)作的奉獻(xiàn)精神。

二、加強(qiáng)校園校舍管理，使我校更綠更美

本學(xué)期對初中區(qū)的綠化進(jìn)行了改造，先后化了五萬余元，及時與綠化管護(hù)單位聯(lián)系，確保校園綠化及景觀設(shè)施的正常，經(jīng)常除草、施肥、殺蟲。認(rèn)真落實(shí)清潔衛(wèi)生包干制，垃圾箱、果殼箱專人負(fù)責(zé)，廁所天天沖刷。校園內(nèi)嚴(yán)禁停放自行車、電瓶車、摩托車，使校更潔、更靜，保證校舍完好無損，所有房屋經(jīng)常檢查，盡量做到屋面無滲漏，門窗無破損。

三、做好教學(xué)后勤服務(wù)，保障教育教學(xué)秩序

由于去年三星級驗(yàn)收增添了大量的設(shè)備設(shè)施，各類設(shè)備設(shè)施損壞較頻繁，本學(xué)期對各類設(shè)備設(shè)施進(jìn)行分類管理，對損壞的物品接到報(bào)損能及時分派人員進(jìn)行維修。在開學(xué)初由于學(xué)生宿舍的門、床等物品經(jīng)常損壞，后勤保障處及時聯(lián)系有關(guān)單位進(jìn)行大面積的加固、維修。

本學(xué)期各類考試頻繁，特別是高考、中考工作，后勤保障處從嚴(yán)從細(xì)開展工作，考試前對各項(xiàng)分別進(jìn)行落實(shí)，保障師生在考試中能吃的放心，住得舒心，考得滿意，使高考、中考成績創(chuàng)歷史。

四、做好學(xué)校的安全防范

1、嚴(yán)格控制校區(qū)外來人員，非本校車輛除送貨車外，嚴(yán)禁進(jìn)入校區(qū)，夜間及節(jié)假日組織門衛(wèi)在校區(qū)巡邏，校區(qū)主要場所及出入口安裝監(jiān)視裝置。

2、完善消防系統(tǒng)，消泵防改裝了雙線路切換系統(tǒng)，確保消防系統(tǒng)的正常使用。

3、抓好食堂食品衛(wèi)生工作，對于過期、變質(zhì)或無質(zhì)保證明的食品堅(jiān)決不用，并要求供貨單位提供資質(zhì)證明，質(zhì)量及衛(wèi)生許可證。要求校醫(yī)每天每餐做好飯菜留樣及蔬菜的農(nóng)藥殘留的檢測工作，并做好記錄。

4、對教育教學(xué)設(shè)施經(jīng)常檢查和檢測，消除安全隱患。本學(xué)期完成了食堂的室外樓梯的施工，減少了食堂室內(nèi)樓梯狹窄導(dǎo)致的涌堵現(xiàn)象，本學(xué)期還檢測了校區(qū)的避雷設(shè)施。

5、對去年冬天大雪造成的車棚及鋼結(jié)構(gòu)屋頂?shù)某踔袇^(qū)食堂進(jìn)行加固及整改。

五、開源節(jié)流配合校長及財(cái)務(wù)處做好預(yù)算和結(jié)算工作。

1、做好高中部擴(kuò)建工程和遺留問題，首先配合主管部門和審計(jì)部門做好各個項(xiàng)目的結(jié)算工作，做到公正、真實(shí)、如實(shí)簽證。其次各項(xiàng)工程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題要求各施工隊(duì)整改到位，不留尾巴。第三要求各施工隊(duì)做好竣工資料，辦好各類手續(xù)，做好資料的歸檔工作。

篇7

一、后勤管理工作自身的復(fù)雜性決定了后勤工作的重要性

從整個后勤工作的內(nèi)容上看，后勤工作包括經(jīng)費(fèi)管理、財(cái)務(wù)管理、財(cái)產(chǎn)管理、水電和綠化管理、教師宿舍管理等，這些內(nèi)容包括了學(xué)校生活的方方面面，由于后勤管理的復(fù)雜性更加彰顯了后勤管理工作的重要性。我們很難想象，一個學(xué)校經(jīng)費(fèi)管理混亂、財(cái)務(wù)收支賬目不明確、學(xué)校房屋到處漏水、課桌黑板亂堆亂放、水電綠化無人管理、教師宿舍破爛不堪，這樣的學(xué)校我相信沒有任何一個學(xué)生家長愿意把自己的小孩送來學(xué)習(xí)，也沒有哪位同學(xué)能在這樣的學(xué)校中安心學(xué)習(xí)，也沒有哪位教師能在這樣的學(xué)校中真正做到教書育人。后勤工作由于包括的內(nèi)容復(fù)雜，在整個學(xué)校管理中處于誰都該管、誰也不想管、誰都管不好的現(xiàn)象。因此，我們在學(xué)校管理工作中要突出后勤管理的重要地位，把整個后勤管理工作做好、做細(xì)、做精致。

二、后勤管理工作要注意突出一個中心

突出一個中心，即學(xué)校后勤工作必須以教學(xué)為中心。

學(xué)校的生命是教學(xué)，學(xué)校整個管理體系都要圍繞這個不變的核心。一方面，要理順關(guān)系，擺正位置。學(xué)校管理的內(nèi)容很多，各種機(jī)構(gòu)各負(fù)其責(zé)，其中教學(xué)工作是學(xué)校工作的中心。后勤工作盡管是千頭萬緒，繁雜瑣碎，但其出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)都必須落腳到教學(xué)這個中心上來，圍繞和服從教學(xué)需要，保證和促進(jìn)教學(xué)工作的開展。只有理順這個關(guān)系，才能明確后勤工作在學(xué)校中的地位和作用，才能更好地處理好后勤部門的輕重緩急。另一方面，要保證重點(diǎn)，特別是在財(cái)力和物力的安排使用上，要確保教學(xué)這個中心，在經(jīng)費(fèi)緊缺的情況下，對經(jīng)費(fèi)的使用方針應(yīng)有保有壓，有增有減，盡可能增加教學(xué)科研經(jīng)費(fèi)，對其他可辦可不辦的事要壓縮或削減經(jīng)費(fèi)。

三、后勤管理工作要搞好“兩個服務(wù)”

兩個服務(wù)即是服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。

如何提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率主要從以下幾個方面進(jìn)行，即是需要在日常工作中做好“四性”：一是要注意超前性。俗話說：“兵馬未動，糧草先行?！焙笄诠ぷ鞯男再|(zhì)決定了其必須先行一步，超前準(zhǔn)備。在日常工作中我們要注意根據(jù)學(xué)校整體工作計(jì)劃，教育教學(xué)工作過程的轉(zhuǎn)換以及時令季節(jié)的變化，提前安排后勤工作，調(diào)動人力、物力、財(cái)力，做到服務(wù)工作主動及時。二是要增強(qiáng)預(yù)見性，常規(guī)性的后勤工作可以超前準(zhǔn)備，而對一些非常規(guī)性的工作，就需要我們多動腦筋，注意觀察，未雨綢繆，盡可能多一點(diǎn)“先見之明”。三是要考慮周密性。后勤工作直接關(guān)系到師生的工作、學(xué)習(xí)和生活，直接影響到學(xué)校工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，因此要做到周密細(xì)致。四是要注意教育性。學(xué)校是育人的地方，學(xué)校一切工作人員都是教育工作者，一切工作都是為了育人，后勤部門一切工作都必須用育人這把標(biāo)尺來衡量。

四、后勤管理工作要強(qiáng)化三項(xiàng)建設(shè)

三項(xiàng)建設(shè)即是思想建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)和制度建設(shè)。

在思想建設(shè)方面，首先要強(qiáng)化后勤人員的服務(wù)意識，使他們增強(qiáng)服務(wù)觀念，明確服務(wù)宗旨，這是搞好后勤工作的根本。有的后勤人員認(rèn)為后勤工作是伺候人，低人一等，有自卑思想，我為教師服務(wù)，誰為我服務(wù)？有的還有攀比思想。我通過組織學(xué)習(xí)，開展個別談心、對話交流等形式，使后勤人員正確認(rèn)識自身工作的意義，增強(qiáng)光榮感、責(zé)任感，提高積極性、主動性和創(chuàng)造性，同時，也要認(rèn)真解決和關(guān)心后勤人員的生活、福利待遇上的一些實(shí)際問題。

在隊(duì)伍建設(shè)方面，我們在學(xué)校內(nèi)部管理體制改革過程中，對后勤人員實(shí)行優(yōu)化組合，在定編、定崗、定責(zé)的基礎(chǔ)上，后勤人員根據(jù)自己的能力和條件，對照崗位和職責(zé)要求，申報(bào)工作崗位，然后通過群眾考評，領(lǐng)導(dǎo)考核，合格者由后勤工作處聘任上崗。

在制度建設(shè)上，我們從人、財(cái)、物、事四方面建立健全了一套比較完整的、行之有效的規(guī)章制度。在學(xué)校財(cái)力可能保證教學(xué)經(jīng)費(fèi)的前提下，編制預(yù)算計(jì)劃，統(tǒng)籌兼顧，保證重點(diǎn)，照顧一般，盡量做到少花錢多辦事。健全審批制度，精打細(xì)算，引入競爭機(jī)制，對大型物品的采購，采用招投標(biāo)，充分體現(xiàn)公開、公平、公正。在學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理中要建立學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理制度。在保管過程中要進(jìn)行經(jīng)常性的檢查、維修，做到物盡其用。例如，在管財(cái)方面，我們制定了《學(xué)校財(cái)務(wù)管理制度》《總務(wù)主任崗位職責(zé)》《會計(jì)崗位職責(zé)》《出納員崗位職責(zé)》等；在管物方面，我們針對學(xué)校范圍大，物資容易消耗、散失的情況，制定了《房產(chǎn)管理制度》《校產(chǎn)管理制度》《公物損壞賠償制度》等；在管事方面，我們制定了《校園管理規(guī)定》《綠化管理規(guī)定》《基建管理制度》《食堂管理規(guī)定》等。

五、后勤管理工作要抓住四個環(huán)節(jié)

篇8

關(guān)鍵詞：高職；后勤管理；育人作用

后勤工作是保證高職院校正常運(yùn)行的一個重要分支，往往肩負(fù)著管理與育人的重要任務(wù)。高職院校后勤服務(wù)部門和學(xué)生管理部門雖為兩個不同的部門，但本著“為社會打造德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才”這一共同目標(biāo)，后勤管理與育人的工作兩者必須相互融合。伴隨著高等職業(yè)教育的不斷進(jìn)步發(fā)展，綜合育人的教育理念日益受到社會各界的廣泛關(guān)注，教書育人、環(huán)境育人、服務(wù)育人、管理育人等已然發(fā)展為高職院校全面打造人才的重要方向和目標(biāo)，高職院校中后勤管理與育人工作相互融合刻不容緩。

1高職后勤管理與育人作用融合的意義

1.1培養(yǎng)學(xué)生“以人為本”的思想觀念

高職院校后勤管理工作在環(huán)境建設(shè)和服務(wù)意識上都突顯著“以人為本”的教育理念，在學(xué)校優(yōu)美的環(huán)境中處處體現(xiàn)良好的學(xué)習(xí)、生活作風(fēng)，以自己的行為舉止為典范，潛移默化的影響、感染學(xué)生，用細(xì)微的方式陶冶學(xué)生的情操，為學(xué)生提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。后勤工作人員為學(xué)校師生創(chuàng)設(shè)優(yōu)美舒心的學(xué)習(xí)環(huán)境，為學(xué)生提供完善的服務(wù)設(shè)施，通過較長時間的感染和熏陶，這種“以人為本”的教育、生活理念會一點(diǎn)一點(diǎn)的深入學(xué)生內(nèi)心，促使學(xué)生在日常生活和學(xué)習(xí)中也樹立起“以人為本”的思想理念。

1.2影響高職學(xué)生的行為方式和生活習(xí)慣

后勤工作人員平時通過辛勤為全校師生建設(shè)美麗的校園，在干凈、整潔、優(yōu)美的校園中，學(xué)生會逐漸形成保護(hù)他人勞動成果的思想意識，日常行為和生活方式會更加注意，進(jìn)而形成習(xí)慣。同時，后勤工作人員的內(nèi)在素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)技能、工作作風(fēng)以及職業(yè)道德水平也能夠直接影響學(xué)生的思想意識。學(xué)生在后勤人員良好的服務(wù)下，能夠在文明、有序、和睦的環(huán)境中學(xué)習(xí)和生活，一定程度上能推動學(xué)生改變自私、懶散、無責(zé)任心的行為方式和生活習(xí)慣，促使學(xué)生之間形成良好的交往關(guān)系。同時，在嚴(yán)格的規(guī)章制度下，工作人員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和井然有序的工作流程，能夠有效增強(qiáng)學(xué)生的工作責(zé)任感。

1.3培養(yǎng)學(xué)生良好的道德情操

后勤工作人員身上所體現(xiàn)的不怕苦、不怕累的精神風(fēng)貌，學(xué)生是第一目擊者，直接教會了學(xué)生學(xué)會尊重和感恩。在生活中艱苦樸素的行為習(xí)慣，也教會了學(xué)生勤儉節(jié)約、不浪費(fèi)資源的傳統(tǒng)美德。同時，后勤工作人員親切的形象，平時生活中誠摯的關(guān)心，言語中的文明友好，誠心解決學(xué)生生活困難，懂得學(xué)生所需，能讓學(xué)生感受到滿滿的溫暖和愛，這種愛的教育，能促使學(xué)生將愛傳遞下去，真心關(guān)心、幫助他人。

1.4培養(yǎng)學(xué)生的敬業(yè)精神

高職院校后勤服務(wù)之所以讓學(xué)生感覺溫暖舒心，都是源于工作人員良好的敬業(yè)精神和職業(yè)操守，不同層次營養(yǎng)豐盛但又價(jià)格實(shí)惠的食堂飯菜、百呼不煩的公寓服務(wù)、時常打掃營造出的舒適整潔的校園環(huán)境，無不體現(xiàn)著后勤工作人員全心全意為學(xué)生服務(wù)的態(tài)度和意識。這些友好熱情、任勞任怨的服務(wù)形象，可以說是一堂堂生動又成功的愛崗敬業(yè)課，教會了學(xué)生無論身兼何職，都一心一意做到最好的道理。

2高職后勤管理與育人作用融合的方式

后勤工作人員應(yīng)該如何將管理與育人的工作有機(jī)結(jié)合起來，是后勤工作人員必須重視的一個課題，只有將管理與育人相互滲透融合，才能推動高職院校服務(wù)管理與育人工作更上一個新臺階，展現(xiàn)后勤工作的價(jià)值和意義。

2.1明確后勤管理與育人工作的關(guān)系

在高職院校中，后勤部門是不可缺少的重要組成部門，正因?yàn)橛羞@一部門的存在，才能夠有效保障學(xué)校順利進(jìn)行教學(xué)、科研工作。學(xué)校在運(yùn)營期間，學(xué)生的日常生活與后勤部門息息相關(guān)，如何在與學(xué)生的日常接觸中實(shí)現(xiàn)育人功能呢？這是一門學(xué)問，更是一門藝術(shù)，同時也是高職院校廣大后勤工作人員必須面對的重要課題。第一，后勤部門在對工作人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)時，一定要將“以學(xué)生為中心，全方位育人”的思想傳遞到位，促使后勤工作人員在日后的工作中秉承思想上做到服務(wù)育人、管理育人；第二，后勤工作人員要不斷完善工作質(zhì)量和工作態(tài)度，設(shè)身處地的為學(xué)生著想，用實(shí)際行動感染和教化學(xué)生；第三，后勤部門需重視后勤文化建設(shè)，多和學(xué)生進(jìn)行有效溝通，及時處理學(xué)生建議，關(guān)心學(xué)生生活，了解學(xué)生心理，以此獲得學(xué)生的支持和理解，并為學(xué)生提供實(shí)踐機(jī)會，體驗(yàn)后勤工作。

2.2高職院校職能部門構(gòu)建工作協(xié)調(diào)機(jī)制

高職院校是一個進(jìn)行教育的場所，學(xué)校中各個部門各司其職，肩負(fù)著不同的育人任務(wù)，其共同職責(zé)是為國家和社會培養(yǎng)全方位的優(yōu)秀人才。后勤部門想要發(fā)揮其管理和育人的作用，不能脫離其它部門的支持、配合。例如，學(xué)生群體中很多不良思想動態(tài)和行為習(xí)慣都是由后勤工作人員首先發(fā)現(xiàn)，但有時單憑后勤部門之力很難幫助學(xué)生及時改正錯誤。此時，就需要聯(lián)系其他職能部門發(fā)揮職能優(yōu)勢，進(jìn)行密切配合。學(xué)?？梢詣?chuàng)建一套系統(tǒng)的教育反饋機(jī)制、學(xué)生行為監(jiān)管機(jī)制、學(xué)生信息共享機(jī)制，貧困學(xué)生扶持幫助機(jī)制等，以提升教育與服務(wù)的效率和質(zhì)量，后勤部門要定期和其他部門多溝通，促使學(xué)校形成規(guī)范的工作制度。

2.3創(chuàng)新服務(wù)意識，為學(xué)生提供豐富多樣的服務(wù)

后勤部門應(yīng)該加強(qiáng)研究學(xué)生心理，根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況針對性的進(jìn)行解決，為不同學(xué)生提供適合他們的、個性化的服務(wù)，主要可以從如下幾個方面進(jìn)行。首先，對于目標(biāo)不明確的學(xué)生，要在“以人為本”的思想理念的支撐下，給與學(xué)生充分的尊重和理解，并注意挖掘?qū)W生身上的閃光點(diǎn)，進(jìn)行鼓勵。高職院校的很多學(xué)生在經(jīng)歷高考失意后，內(nèi)心很長一段時間都會感到失落、難過，他們剛進(jìn)入高職院校，對未來一片渺茫，無法根據(jù)自身實(shí)際情況明確相應(yīng)的奮斗目標(biāo)；還有一部分學(xué)生，來自農(nóng)村，面對大城市激烈的市場競爭和陌生的學(xué)習(xí)環(huán)境，往往會感覺恐慌、焦慮和無所適從，在入學(xué)后的短時間里，也無法清楚自己的目標(biāo)是什么；更多的學(xué)生則因?yàn)榻?jīng)歷高考大戰(zhàn)后，表現(xiàn)出了過度放松的狀態(tài)。后勤工作人員想要管理好這一學(xué)生群體，必須首先讓他們感受到尊重和真誠，用正確的態(tài)度對待每一個學(xué)生，不能嘲諷挖苦，更不能訓(xùn)斥責(zé)罵，要耐心開導(dǎo)，真誠交流，積極引導(dǎo)他們健康向上生活。同時，還要注意傾聽，換位思考，站在學(xué)生的角度去思考問題，加強(qiáng)對他們的理解與信任，重新點(diǎn)燃他們逐漸暗淡的希望之火，多給他們提供展示自我的平臺和機(jī)會，提升學(xué)生的自信心，讓他們感受到成功過后喜悅感，認(rèn)識到自己的價(jià)值，同時教會他們，只要努力，就能獲得成功，就能贏得別人的尊重和欣賞。第二，對于長時間缺乏約束的學(xué)生，要注意科學(xué)引導(dǎo)，必要時也需要嚴(yán)格管理。高職院校中有一部分學(xué)生錯將自由懶散當(dāng)成學(xué)校正常現(xiàn)象，不按時起床、不按時上課、不按時歸宿等現(xiàn)象時有發(fā)生；還有一部分同學(xué)違規(guī)在宿舍使用大功率電器，私自亂接線路等；更有的同學(xué)極容易沖動，打架斗毆、酗酒鬧事等等。面對這樣的學(xué)生群體，后勤管理人員要利用自身優(yōu)勢，密切觀察，探查學(xué)生的不良行為，及時了解學(xué)生的思想狀況，注意科學(xué)引導(dǎo)和方式方法，加強(qiáng)思想教育力度，將日常管理和育人有機(jī)融合，從內(nèi)心感化學(xué)生，促使學(xué)生正確對待和接受管理。對于學(xué)生群里中好的典型，要傳播和表揚(yáng)，持續(xù)將正確的觀念通過各種途徑深入學(xué)生內(nèi)心，幫助他們糾正錯誤，凈化思想。第三，培養(yǎng)高職院校學(xué)生自我服務(wù)的意識。不少學(xué)生以前都是以高考為第一目標(biāo)和任務(wù)，很多事務(wù)都是家長全權(quán)的，生活自理能力都很弱。高職院校的目標(biāo)是要培養(yǎng)全方位的優(yōu)秀人才，不僅要教會學(xué)生會工作和會學(xué)習(xí)，還要教會他們會生活。后勤人員在日常管理中要培養(yǎng)學(xué)生自己動手清掃、整理、美化宿舍的能力，同時，還要教會他們和室友處理好關(guān)系，營造和諧的生活氛圍。

3結(jié)語

總而言之，高職后勤工作是一項(xiàng)集管理、育人、服務(wù)為一體的綜合性工作，高職后勤工作人員要充分發(fā)揮其職能優(yōu)勢，積極融入大學(xué)生素質(zhì)教育工作，將管理與育人完美結(jié)合，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，培養(yǎng)他們正確的三觀，推動每一位學(xué)生發(fā)展成為社會需要的人才。

作者:修丹 單位:營口職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

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[3]劉其會.淺議高校后勤服務(wù)與育人創(chuàng)新[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào)，2011(23).

篇9

【關(guān)鍵詞】高校后勤；資料管理；能力

一、提升高校后勤資料管理人員能力的意義

1.高校后勤資料的紛繁復(fù)雜需要高水平的資料管理人員

高校后勤資料管理作為高校后勤工作的重要組成部分，能夠在一定程度上保證高校后勤工作的有效和迅速的開展。在此過程中，高水平的資料管理人員起到了決定性的作用。而隨著信息技術(shù)在高校后勤中的應(yīng)用，也客觀的對高校后勤資料管理人員的水平要求更高。所以，高校后勤管理人員需要努力提升自己的素質(zhì)與能力，才能面對高校紛繁復(fù)雜的資料管理工作。

2.后勤資料信息化的建設(shè)需要高水平的資料管理人員

信息化與網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展讓高校后勤資料的管理原來越簡單，利用信息化的工具和軟件能夠讓資料更加科學(xué)和容易地歸類，也保證了后勤資料的數(shù)據(jù)調(diào)閱的方便性與易用性。后期資料的信息化管理，已經(jīng)突破了傳統(tǒng)資料管理的空間和時間限制，后勤人員能夠第一時間內(nèi)調(diào)取相關(guān)的資料來進(jìn)行后勤數(shù)據(jù)的分析。然后要達(dá)到這個目的，首先應(yīng)該具備有高水平的管理人員，只有這樣，才能保證后勤資料信息化的穩(wěn)定性和科學(xué)性。

二、高校后勤資料管理人員能力現(xiàn)狀

1.缺乏必備的專業(yè)知識與技能

對于高校后勤資料管理人員來說，專業(yè)知識與技能應(yīng)該成為基本勝任能力。擁有相關(guān)資料管理的專業(yè)知識與技能，能夠讓學(xué)校的資料管理更加科學(xué)與有效。但是目前的現(xiàn)狀而言，部分后勤資料管理人員人浮于事，且由于早期高校招聘的特殊性，導(dǎo)致部分人員的專業(yè)知識不對口，相關(guān)的學(xué)科知識欠缺，管理學(xué)知識幾乎都是后來從工作崗位中學(xué)到的，缺乏系統(tǒng)性。對于高校后勤資料管理人員來說，他們具備基本的知識層面應(yīng)該包括情報(bào)學(xué)、管理學(xué)、目錄學(xué)、計(jì)算機(jī)等相關(guān)知識，但是對于年齡層次大的管理人員來說，仍然欠缺部分知識。

2.管理能力和使用新技術(shù)的能力落后

高校后勤資料管理人員的重要職責(zé)之一便是保障相關(guān)后勤資料的完整性。而這項(xiàng)基本職責(zé)背后，是高校后勤資料的儲存庫與分析庫。信息技術(shù)的發(fā)展為高校的后勤資料管理提出了新的要求，無紙化辦公能力要求更多，相關(guān)的信息管理能力和資料存儲方式對于每一個后勤資料管理人員來說，顯得尤為重要。然而，由于相應(yīng)的后勤資料管理人員年齡與素質(zhì)的原因，部分管理人員不具備信息化條件下工作的能力，缺乏運(yùn)用新的技術(shù)的態(tài)度與想法。當(dāng)真正的資料需要重新歸類和重新整理之后，發(fā)現(xiàn)問題不如想象中那么簡單。由于部分管理人員缺乏管理資料的基本知識和技能，也間接導(dǎo)致了相關(guān)的資料與信息不能為更好地為學(xué)校后勤工作服務(wù)。

3.缺乏為學(xué)校后勤服務(wù)的意識

在日常的高校后勤資料管理過程中，部分管理人員缺乏相應(yīng)的服務(wù)意識。在傳統(tǒng)意義上來說，高校后勤資料管理人員為冷門部門，平時的資料復(fù)雜紛繁。同時，又因?yàn)閷W(xué)校后勤人員的服務(wù)意識差，無法通過相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)與數(shù)據(jù)分析來為學(xué)校的后勤發(fā)展提供服務(wù)以及數(shù)據(jù)支持。

三、提升高校后勤資料管理人員能力的方式

1.建立健全高校后勤資料管理人員的激勵制度

良好的激勵機(jī)制能夠保證相關(guān)資料管理人員的綜合素質(zhì)的水平提高。由于資料管理的復(fù)雜性，相關(guān)的管理人員必須具備冷靜的心理素質(zhì)和穩(wěn)定的工作態(tài)度。需要耐得住寂寞，經(jīng)得起辛勞。由于工作內(nèi)容和工作方式的區(qū)別，也導(dǎo)致了工作量的大小。這種情況的出現(xiàn)，就必須建立有效的激勵機(jī)制，保證每名工作人員都有足夠的積極性投入到工作中。

制定相應(yīng)的激勵制度，比如從以下幾點(diǎn)出發(fā)：

（1）公正的績效考核。公正的績效考核能夠激勵資料管理人員的創(chuàng)造性思維與工作積極性，也能夠使相關(guān)資料管理人員的服務(wù)更有特色。

（2）和諧的工作氛圍。和諧的工作氛圍能夠保證管理人員的創(chuàng)新型和凝聚力，高校后勤部門應(yīng)該努力為資料管理部門人員創(chuàng)造和諧的工作氛圍在，最大限度的鼓勵和激發(fā)資料管理人員的部門榮譽(yù)感，最大限度的發(fā)揮自己的特長。

（3）有效的晉升渠道。在傳統(tǒng)情況下，高校后勤資料管理人員多數(shù)由女性擔(dān)任，而部分女性由于性格和家庭的原因不愿意將更多的精力放在工作上。而男性管理人員又因?yàn)樵跁x升方面具備一些阻力，造成了部分人員人浮于事。有效的晉升渠道能為這些管理人員打開新的一扇門。保證他們的工作努力得到認(rèn)同。

2.加大專業(yè)知識的培訓(xùn)

要積極開展資料管理人員的培訓(xùn)。提升人員的素質(zhì)，目的提升后勤資料管理人員的整體素養(yǎng)。而提升整體素養(yǎng)的重要辦法就是進(jìn)行培訓(xùn)。

后勤機(jī)關(guān)應(yīng)該不定期開展崗位技能培訓(xùn)，通過相關(guān)技能知識的培訓(xùn)，讓管理人員能夠熟練地掌握高校后勤資料管理人員所需具備的技巧，必要的時候，可以邀請專業(yè)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行人員的培訓(xùn)。當(dāng)然，作為高校的附屬機(jī)構(gòu)，后勤人員也可以通過提升學(xué)歷，選修課程等方式參加本校的課程學(xué)習(xí)。

3.加強(qiáng)心理素質(zhì)和責(zé)任心教育

在以前的管理過程中，心理素質(zhì)并不是高校后勤資料管理人員的要求之一。但是隨著高校后勤管理水平的日益提升，心理素質(zhì)已經(jīng)成為擺在高校資料管理人員面前的重大問題之一。管理人員面對紛繁復(fù)雜的資料，難免會產(chǎn)生煩躁的情緒，而負(fù)面情緒直接影響到資料管理合格率。通過加強(qiáng)心理素質(zhì)教育，能夠舒緩后勤資料管理人員的情緒，保證其能夠冷靜的進(jìn)行資料管理工作。

責(zé)任心是一切工作的基礎(chǔ)，好的管理人員除了必要的基本技術(shù)素質(zhì)之外，還需要有責(zé)任心，加強(qiáng)管理人員的責(zé)任心教育，能夠更加意識到高校后勤資料管理對于高校后勤工作的重要性，從而保證高校后勤工作又好又快的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]李書琴.淺談新時代高校圖書資料管理人員素質(zhì)[J].知識經(jīng)濟(jì)，2011（18）

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[3]張國珍.淺談新時期檔案管理人員的素質(zhì)及提高[J].中國科技信息，2008（13）

[4]盧生瓊.信息時代檔案管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)要求[J].城建檔案，2011（01）

篇10

關(guān)鍵詞：煤炭企業(yè)后勤；思想政治；創(chuàng)新方法

中圖分類號：D412.62 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）04-00-01

煤炭企業(yè)應(yīng)該從全局出發(fā)，把自身經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國家經(jīng)濟(jì)利益相統(tǒng)一，正確看待當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r。煤炭企業(yè)內(nèi)部員工在工作中存在一些問題和矛盾，尤其是煤炭企業(yè)后勤思想政治工作的開展會面臨諸多考驗(yàn)，員工參與興趣不夠，積極性不高等。接下來，立足于從政工作者的角度來闡述一下如何開展后勤思想政治工作的創(chuàng)新，從而促進(jìn)煤炭企業(yè)內(nèi)部和諧發(fā)展，促使經(jīng)濟(jì)效益的提高，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

一、煤炭企業(yè)后勤思想工作的創(chuàng)新的重要性。

一方面，隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，煤炭企業(yè)的傳統(tǒng)管理方法已不能適應(yīng)新的發(fā)展趨勢，新形勢下需要新方法，只有不斷追求創(chuàng)新，才能不斷進(jìn)步。必須從傳統(tǒng)的思想觀念里取出精華，推陳出新。另一方面，煤炭企業(yè)的一些員工認(rèn)為企業(yè)的發(fā)展離不開技術(shù)的提高，只要技術(shù)方面沒問題，經(jīng)濟(jì)效益也不會受到影響，認(rèn)為思想政治工作與自己無關(guān)，對思想政治工作的認(rèn)識不足。社會發(fā)展日新月異，思想必然受到一定影響。企業(yè)后勤管理是一個系統(tǒng)的管理，不僅要解決員工的生活問題，還要接觸各個方面的人，處理好各方面的關(guān)系。針對相關(guān)問題，煤炭企業(yè)必須認(rèn)識到后勤思想工作創(chuàng)新的重要性。只有做好后勤思想工作，企業(yè)才能無后顧之憂，全身心投入工作中，從而獲得更快地發(fā)展。

二、后勤思想工作的創(chuàng)新方法

（一）后勤保障要樹立新的服務(wù)意識

何為新的服務(wù)意識？就是樹立正確的服務(wù)意識，發(fā)揮主觀能動性，主動服務(wù)企業(yè)，而不是被動服務(wù)。本職工作不僅要做到位，而且要做的無可挑剔，為公司，為領(lǐng)導(dǎo)，為員工全身心地、熱情地服務(wù)。后勤員工要接觸形形的人，態(tài)度一定要好，接人待物要平易近人，說話要有理有據(jù)，切不可信口開河，辦事要有板有眼，處理好同事，領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)的關(guān)系。思想上，為員工謀福利，為企業(yè)謀利益。要善于學(xué)習(xí)，多提建議，掌握相關(guān)政策，掌握公司規(guī)章制度，簡單明了的講解給員工。統(tǒng)籌企業(yè)內(nèi)外事務(wù)，堅(jiān)持效率，效益至上原則。

（二）人文關(guān)懷必不可少

1.為職工提供服務(wù)。眾所周知，煤礦工作條件之艱苦，工人工作之辛苦，所以，后勤思想政治工作為和諧煤炭企業(yè)提供了保障。后勤要保障為礦區(qū)工作人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不要和他們計(jì)較，要盡量幫助他們，熱情，主動地送去周到的服務(wù)。

2.管理要人性化。隨著社會的發(fā)展，生活水平的提高，煤炭企業(yè)的員工要求也越來越高。后勤要做到人性化管理，盡量滿足職工的要求，為他們提供力所能及的幫助和關(guān)心。立足煤炭企業(yè)的實(shí)際，爭取做到后勤管理更細(xì)致化，規(guī)范化，使煤炭企業(yè)員工更加具有凝聚力，工作更加認(rèn)真，生活更加和諧。

3.多與職工溝通，加強(qiáng)情感聯(lián)系。在煤炭企業(yè)管理中，思想政治工作的開展要求后勤要把職工當(dāng)作自己的朋友、親人，平時注意多交流溝通，沒事的時候就面對面的聊天，談心，以便了解職工最真實(shí)的想法和需求，在聊天過程中，把后勤思想政治工作融入談話中，言談舉止中就起到了教育作用。對于職工的利益要積極維護(hù)，和職工打成一片，找到思想教育與職工所思所想的契合點(diǎn)，加以點(diǎn)撥，要做到談心多于懲罰，引導(dǎo)多于批評，做到文明管理。真心實(shí)意幫助職工爭取利益，加強(qiáng)彼此間的信任，促使思想政治工作的順利進(jìn)行。

4.貼近職工，深化思想政治教育。貼近職工，不是隨便說的一句話，要具體到行動上。將職工關(guān)心的問題作為思想政治工作開展的引線，與職工平等交流，鼓勵他們對企業(yè)的改進(jìn)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。例如：召開思想政治工作討論會，讓員工們暢所欲言，根據(jù)自己的意愿，積極表達(dá)自己的觀點(diǎn)，提出自己的建議，給予員工尊重與肯定，使思想政治工作的開展更具實(shí)際和活力。

三、后勤思想政治工作要具備“新”

（一）建立后勤管理新機(jī)制

煤炭企業(yè)在發(fā)展過程中，已經(jīng)具有思想工作的機(jī)制，但隨著社會的進(jìn)步，要在固有的機(jī)制上加以創(chuàng)新，形成新管理機(jī)制。企業(yè)要鼓動大家都參與到思想政治工作的系統(tǒng)工程中來，避免了員工被動聽講的弊端，領(lǐng)導(dǎo)要充分發(fā)揮自己的能力，調(diào)動員工參與的積極性。建立完善的考核體制，這種體制具有激勵作用，把職工的思想，行為同企業(yè)的管理相結(jié)合，以明確的目標(biāo)來考核員工的思想政治工作。建立合理的評價(jià)體系，與員工的績效掛鉤，完善思想政治體制，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。

（二）理論教育采用新方法

理論是企業(yè)思想政治組成的重要部分，企業(yè)的發(fā)展以科學(xué)的理論為向?qū)?。煤炭企業(yè)要想制定出科學(xué)的思想政治工作理論，就必須要創(chuàng)新。好的理論的形成離不開實(shí)踐，從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善企業(yè)的思想政治工作。提高員工的思想覺悟，避免強(qiáng)制灌輸，單純的理論灌輸，會挫傷員工的積極性，使其心生厭倦，對思想政治教育產(chǎn)生抵觸心理，達(dá)不到預(yù)期效果。企業(yè)可以組織一些活動，激發(fā)員工的參與熱情。例如：組織一些企業(yè)文化建設(shè)活動，開展一些思想政治工作教育小會議，舉行思想政治教育的知識競答比賽，讓員工在豐富多彩的活動中自我學(xué)習(xí)，自我提高，無形中掌握思想政治教育理論，達(dá)到事半功倍的效果。

為了實(shí)現(xiàn)煤炭企業(yè)的健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展，提高市場競爭力，必須重視后勤思想政治教育工作，企業(yè)在發(fā)展中，要不斷探索新的思想政治方法并加以創(chuàng)新，使員工增強(qiáng)思想政治意識。后勤思想政治工作的創(chuàng)新是社會發(fā)展的新趨勢，必將給企業(yè)發(fā)展帶來推動作用，促進(jìn)煤炭企業(yè)的和諧發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄭光華.淺談煤礦企業(yè)后勤管理[J].中國外資，2013（20）.