導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇大學(xué)生消費(fèi)心理分析報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關(guān)鍵詞】電子產(chǎn)品 消費(fèi)心理 決策 內(nèi)因

一、問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)反饋綜述

本研究正式調(diào)研采用簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣的方法，在學(xué)校飲食中心、校門進(jìn)出口處、自習(xí)室等地點(diǎn)由調(diào)研小組成員對(duì)過(guò)往同學(xué)隨機(jī)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，利用控制實(shí)驗(yàn)的手段，請(qǐng)他們回憶自己的親身經(jīng)歷并完成問(wèn)卷填寫，現(xiàn)場(chǎng)回收。本次的調(diào)查對(duì)象是武漢理工大學(xué)、武漢大學(xué)、中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)、華中科技大學(xué)等武漢市高校在校大學(xué)生，以不同專業(yè)、年級(jí)的本科生為主。

一般來(lái)說(shuō)，影響消費(fèi)者消費(fèi)行為既有產(chǎn)品因素，也有消費(fèi)者自身因素和外部環(huán)境因素。本研究主要圍繞的產(chǎn)品因素包括品牌、質(zhì)量、功能、外觀、價(jià)格，自身因素包括性別年級(jí)、專業(yè)需要、經(jīng)濟(jì)來(lái)源及經(jīng)濟(jì)收入，外部因素主要是電子產(chǎn)品促銷活動(dòng)、周圍同學(xué)電子產(chǎn)品使用情況。通過(guò)對(duì)這三大因素的分析，透析大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)行為。故問(wèn)卷包括三部分：第一部分搜集的是個(gè)人信息，主要為了證明簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣有效性，同時(shí)獲取被訪者經(jīng)濟(jì)狀況。第二部分搜集的是大學(xué)生擁有的電子產(chǎn)品種類及其原因。本部分主要是為了調(diào)查大學(xué)生現(xiàn)有電子產(chǎn)品擁有情況及其未來(lái)可能選擇何種產(chǎn)品。第三部分搜集大學(xué)生對(duì)蘋果產(chǎn)品的看法。主要為了契合本次調(diào)查而獲取部分大學(xué)生為何選擇或?yàn)楹尾贿x擇蘋果產(chǎn)品的原因。

根據(jù)一般標(biāo)準(zhǔn)，樣本容量應(yīng)當(dāng)為量表問(wèn)項(xiàng)數(shù)的五倍。本次問(wèn)卷調(diào)查有效問(wèn)卷應(yīng)當(dāng)為270份以上。本次調(diào)查活動(dòng)歷經(jīng)3個(gè)星期，共發(fā)出450份問(wèn)卷。除去回答不完整的問(wèn)卷，多選變量和無(wú)需變量問(wèn)卷，最后收到有效問(wèn)卷408份。整體信度符合前述標(biāo)準(zhǔn)。從有效問(wèn)卷反饋來(lái)看：

（一）品牌偏好

圖一 大學(xué)生手機(jī)品牌偏好

如圖表一中，在購(gòu)買手機(jī)時(shí)，被調(diào)查的大學(xué)生中iphone和三星在品牌手機(jī)中最受大學(xué)生歡迎，選擇這兩個(gè)品牌的大學(xué)生普遍認(rèn)為這兩個(gè)品牌性能強(qiáng)大。

（二）大學(xué)生對(duì)電子產(chǎn)品作用的理解

圖表二大學(xué)生對(duì)電子產(chǎn)品作用的理解，在被調(diào)查的大學(xué)生中有91.7%認(rèn)為電子產(chǎn)品的功能是娛樂(lè)消費(fèi)，88%的大學(xué)生認(rèn)為電子方便了學(xué)習(xí)工作，有33.3%認(rèn)同電子產(chǎn)品作為身份地位的象征作用和保值功能，只有10.5%意識(shí)到手機(jī)（iphone為主）保值。

圖二

（三）大學(xué)生在購(gòu)買電子產(chǎn)品時(shí)的關(guān)注點(diǎn)排名

上表顯示，性能和價(jià)格是大學(xué)生購(gòu)買電子產(chǎn)品最關(guān)注的因素。其中，大部分使用過(guò)iphone的大學(xué)生表示，已經(jīng)習(xí)慣了iphone的手機(jī)系統(tǒng)，難以適應(yīng)其他手機(jī)系統(tǒng)，因而不會(huì)考慮選擇購(gòu)買除iphone以外的手機(jī)。

（四）“果粉”在購(gòu)買“蘋果”產(chǎn)品關(guān)注點(diǎn)排名

被調(diào)查的大學(xué)中有36個(gè)大學(xué)生自認(rèn)為自己是“蘋果粉”，他們?cè)谫?gòu)買蘋果產(chǎn)品時(shí)，性能仍然是首要考慮因素，而價(jià)格因素則退至第四。

（五）補(bǔ)充

調(diào)查小組曾在5月、6月、7月、8月、9月在武漢高校門口隨機(jī)統(tǒng)計(jì)調(diào)查，擁有蘋果產(chǎn)品的學(xué)生比例分別是9.11%，9.27%，9.40%，10.13%，10.26%。顯而易見，蘋果產(chǎn)品在大學(xué)生這個(gè)消費(fèi)群體越來(lái)越受歡迎。

二、大學(xué)生消費(fèi)訴求及消費(fèi)心理分析

現(xiàn)代心理學(xué)揭示，人的行為是由動(dòng)機(jī)支配的，而動(dòng)機(jī)又引發(fā)各種需要。因此，作為消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，其購(gòu)買、消費(fèi)行為都會(huì)受到其消費(fèi)心理的支配。消費(fèi)者購(gòu)買某一種商品或選擇某一品牌，乃是因?yàn)檫@種商品或品牌能夠滿足其某種需要（生理的或心理的需要）。有了這種購(gòu)買商品或品牌的需要或欲望便產(chǎn)生一種驅(qū)動(dòng)力——購(gòu)買動(dòng)機(jī)，然后促使其產(chǎn)生購(gòu)買行為，最后實(shí)現(xiàn)消費(fèi)。大學(xué)生作為特殊的消費(fèi)群體，其消費(fèi)理念與大眾有其共性，又有其個(gè)性。

本文從社會(huì)動(dòng)機(jī)和個(gè)人動(dòng)機(jī)兩個(gè)方面入手，對(duì)前述數(shù)據(jù)進(jìn)行歸納，可以概括得出大學(xué)生對(duì)蘋果產(chǎn)品有以下消費(fèi)訴求及背后的心理需求：

第一，質(zhì)量保證：卓越的品質(zhì)被認(rèn)為是蘋果公司理所當(dāng)然具有的，消費(fèi)者通常認(rèn)為知名且價(jià)格高昂的蘋果產(chǎn)品比那些國(guó)產(chǎn)、大眾化的產(chǎn)品有更好的質(zhì)量。大部分大學(xué)生并不一定只是為了蘋果這一品牌名稱的炫耀性而消費(fèi)，更是為蘋果產(chǎn)品背后所代表的優(yōu)良質(zhì)量而買單。

第二，炫耀：炫耀性消費(fèi)就是為財(cái)富或權(quán)力提供證明以獲得并保持尊榮的消費(fèi)活動(dòng)。蘋果產(chǎn)品眾所周知的高昂價(jià)格使得購(gòu)買該類產(chǎn)品可以無(wú)形中提身大學(xué)生自我價(jià)值。多購(gòu)買渠道、高使用頻度也使得電子產(chǎn)品的炫耀較其他奢侈品更為便捷、親民。部分大學(xué)生因此選擇了蘋果產(chǎn)品。

第三，象征：一部分大學(xué)生將蘋果產(chǎn)品作為自己的身份象征，展現(xiàn)自己所想歸屬的社會(huì)層級(jí)（俗稱“高富帥”、“白富美”），通過(guò)擁有公眾可見的先進(jìn)電子產(chǎn)品以展現(xiàn)他們的成就。

第四，獨(dú)特：獨(dú)特是通過(guò)附加一個(gè)人的個(gè)人品味或者打破傳統(tǒng)或者避免相似消費(fèi)而努力提升其個(gè)人形象和社會(huì)形象的動(dòng)機(jī)。蘋果公司獨(dú)特的企業(yè)文化使得使用其產(chǎn)品帶來(lái)更獨(dú)特的個(gè)性展示。

第五，自我愉悅：自我愉悅是個(gè)體能感知到以自我享樂(lè)經(jīng)歷形式存在的一種基本元素，它是自發(fā)的、強(qiáng)烈的，并且是可以被自我確定的。蘋果產(chǎn)品精良的做工，獨(dú)特的美的體驗(yàn)，流暢的程序運(yùn)行使得自我愉悅成為可能。部分大學(xué)生的生活方式、思維特征、行為趨向、價(jià)值選擇等多方面都受到了西方享樂(lè)消費(fèi)的影響，最終選擇了蘋果產(chǎn)品。

第六，追求完美：表現(xiàn)為一種自我實(shí)現(xiàn)意愿，期望從對(duì)某一品牌的消費(fèi)中獲得一種情感上的愉悅價(jià)值，追求完美則是期望通過(guò)消費(fèi)獲得高品質(zhì)的生活。喬布斯一以貫之的完美主義烙印般鐫刻在蘋果產(chǎn)品之上，得到部分大學(xué)生中的完美主義者的追隨。

馬斯洛需要層次理論？譹？訛指出，人的需要按層次分為生理上的需求，安全上的需求，情感和歸屬的需求，尊重的需求，自我實(shí)現(xiàn)的需求。上述五種基本需要是逐級(jí)上升的，當(dāng)較低級(jí)的需要滿足以后，追求高一級(jí)的需要就成了驅(qū)動(dòng)行為的動(dòng)力。大學(xué)生群體基本已經(jīng)滿足前兩階段的需要，進(jìn)而追求情感歸屬、尊重和自我實(shí)現(xiàn)。同時(shí)根據(jù)“經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)階段論”？譺？訛所述，追求生活質(zhì)量將是未來(lái)消費(fèi)的必然趨勢(shì)。而大部分大學(xué)生群體作為純粹的消費(fèi)群體（只消費(fèi)不產(chǎn)出），在消費(fèi)追求方面必然達(dá)到了追求生活質(zhì)量階段。炫耀、象征、獨(dú)特、質(zhì)量保證、自我愉悅、追求完美這六大內(nèi)因的外在表現(xiàn)強(qiáng)度逐次遞減，但內(nèi)心的需求強(qiáng)度則是逐次遞增的。同時(shí)應(yīng)當(dāng)意識(shí)到，絕大部分買蘋果手機(jī)的人內(nèi)因是錯(cuò)綜復(fù)雜的，并不局限于某一種內(nèi)因。內(nèi)因的交叉結(jié)合又會(huì)更加強(qiáng)化這種需要。認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，對(duì)之后的科學(xué)的消費(fèi)教育，理性消費(fèi)文化的塑造具有極強(qiáng)的理論指導(dǎo)意義及現(xiàn)實(shí)意義。

三、反思：從被動(dòng)消費(fèi)到理性選擇

（一）正視原因

蘋果系列產(chǎn)品以其獨(dú)到的優(yōu)勢(shì)叱咤電子產(chǎn)品界，尤其是手機(jī)市場(chǎng)。原因基本上有以下幾點(diǎn)：

首先，蘋果產(chǎn)品性能優(yōu)越、功能強(qiáng)大。蘋果產(chǎn)品能夠在市場(chǎng)領(lǐng)航，一枝獨(dú)秀，極佳的性能，炫目的功能是它在占領(lǐng)大學(xué)生電子產(chǎn)品市場(chǎng)的首要利器。難怪有大學(xué)生為買蘋果電子產(chǎn)品省吃儉用，只為摘得“蘋果”。

其次，蘋果產(chǎn)品是時(shí)尚潮流的代名詞。電子產(chǎn)品作為高科技產(chǎn)品的分支，更新?lián)Q代極快，而大學(xué)生與時(shí)俱進(jìn)，喜歡追求新鮮事物，崇尚、追求時(shí)尚與潮流。蘋果產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念正是切合了大學(xué)生的這種需求，蘋果產(chǎn)品在某種意義上是潮人必須擁有的裝備。

第三，大學(xué)生心理不夠成熟，極易受到他人的影響。心理學(xué)認(rèn)為，個(gè)人處于群體之中時(shí)不可避免地會(huì)受到群體的影響。人類是群居動(dòng)物，“合群”是人類尋求安全感的重要途徑，無(wú)論是為了迎合他人的眼光還是為了體現(xiàn)個(gè)人在群體中的地位，都會(huì)或多或少的手他人的影響。當(dāng)周圍同學(xué)都以擁有蘋果系列產(chǎn)品為一種“榮耀”或是“實(shí)用”時(shí)，在“主流思想”的影響下，自然很容易也會(huì)產(chǎn)生類似的想法，歸于“主流”。

第四，中國(guó)人的“愛面子”傳統(tǒng)觀念。我國(guó)自古以來(lái)便是翩翩風(fēng)度的君子之國(guó)，對(duì)于外在的追求同步于內(nèi)心修養(yǎng)的追求，所用物品則要有利于提升“內(nèi)在美”與“外在美”，大學(xué)生自然也受到這一觀念的影響。

第五，大學(xué)生經(jīng)濟(jì)實(shí)力逐漸提高，為購(gòu)買蘋果產(chǎn)品提供強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)后盾。大部分大學(xué)生的收入來(lái)自父母，小部分大學(xué)生通過(guò)兼職等途徑增加了獲取收入的途徑。不論是單一的還是多樣化的經(jīng)濟(jì)來(lái)源途徑，可以明確的是大學(xué)生的生活費(fèi)越來(lái)越殷實(shí)，物質(zhì)生活水平越來(lái)越高，消費(fèi)水平、消費(fèi)觀自然不能與兩年前的同日而語(yǔ)。兩年前，蘋果產(chǎn)品以其高昂的價(jià)格，令眾多學(xué)生感嘆“能遠(yuǎn)觀而不能褻瀆”，而現(xiàn)在，越來(lái)越多的大學(xué)生能夠接受三千，甚至是四五千的電子產(chǎn)品，究其原因的關(guān)鍵還是經(jīng)濟(jì)實(shí)力。

（二）改善措施

熱衷于蘋果產(chǎn)品，趕時(shí)髦、講檔次、要面子等標(biāo)簽被輿論貼在了的大學(xué)生群體之上，對(duì)大學(xué)生甚至九零后的形象帶來(lái)負(fù)面影響。一味地阻止大學(xué)生盲目消費(fèi)昂貴電子產(chǎn)品，不如正視其背后的決策內(nèi)因。調(diào)查中絕大部分同學(xué)認(rèn)可蘋果產(chǎn)品卓越的質(zhì)量更好地證明了“蘋果”消費(fèi)并不完全是盲目的。

重視科學(xué)的消費(fèi)教育，引導(dǎo)大學(xué)生樹立科學(xué)的消費(fèi)觀并形成理性的消費(fèi)方式，最終營(yíng)造理性消費(fèi)氛圍，塑造理性消費(fèi)文化。

那么，究竟該怎樣塑造理性消費(fèi)文化？我們提出：“將消費(fèi)責(zé)任引導(dǎo)作為系統(tǒng)工程，最終落實(shí)到具體的引導(dǎo)機(jī)制中去?！?/p>

提出“系統(tǒng)工程”是由于問(wèn)題涉及心理、消費(fèi)觀等復(fù)雜項(xiàng)，只有從多方面落實(shí)才有可行性。例如，在大學(xué)開展理性消費(fèi)等相關(guān)課程，加強(qiáng)學(xué)生的文化內(nèi)涵，力圖平衡過(guò)分的物質(zhì)追求對(duì)大學(xué)生的影響。

“具體的引導(dǎo)機(jī)制”是指“系統(tǒng)工程”下的各個(gè)細(xì)節(jié)工作，教育引導(dǎo)、心理引導(dǎo)、社會(huì)引導(dǎo)等都是“引導(dǎo)機(jī)制”的組成部分。教育引導(dǎo)及上文提到的課程設(shè)置，這也是未來(lái)學(xué)校教育模式的一個(gè)可行的發(fā)展方向；心理引導(dǎo)，除了高校設(shè)置的心理咨詢部門以外，還應(yīng)當(dāng)定時(shí)開展各方面的心理講座，為大學(xué)生樹立正確的三觀；社會(huì)引導(dǎo)，各類廣告應(yīng)當(dāng)適度宣傳，在獲得自身利益同時(shí)考慮到宣傳的社會(huì)影響。

注釋

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