導(dǎo)語：如何才能寫好一篇機(jī)關(guān)后勤服務(wù)管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：機(jī)關(guān)后勤服務(wù)；績效管理；途徑；應(yīng)用

機(jī)關(guān)后勤管理部門在執(zhí)行工作的過程中，由于受到多種因素的影響導(dǎo)致其管理的效率比較低，而且服務(wù)水平比較低，面對這樣的情況，相關(guān)人員采取了績效管理方法，此方法的應(yīng)用，不僅激發(fā)了管理人員的潛能，而且還推動了機(jī)關(guān)后勤的發(fā)展，具有重要的作用。

1機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中績效管理的實(shí)施途徑

在機(jī)關(guān)后勤服務(wù)績效管理中，績效考核的實(shí)施是最重要的環(huán)節(jié)，要知道，績效考核的實(shí)施效果和績效管理工作的整體效果有著至關(guān)重要的影響，只有切實(shí)地落實(shí)績效考核，才能依據(jù)考核的結(jié)果來對績效管理工作進(jìn)行調(diào)整，從而將績效管理的作用充分地發(fā)揮出來。當(dāng)前機(jī)關(guān)后勤服務(wù)管理中實(shí)施績效管理，只是通過考核來進(jìn)行打分，然后根據(jù)分?jǐn)?shù)來給予員工獎勵，此種方式將考核和員工的薪酬聯(lián)系在一起，雖然此種方法是正確的，但需要注意的是績效考核的目標(biāo)是多重的，所以在實(shí)際應(yīng)用考核結(jié)果的過程中，應(yīng)該將其和員工招聘以及培訓(xùn)等工作結(jié)合在一起，并將其運(yùn)用到人力資源管理系統(tǒng)中，從而全方位地發(fā)揮績效考核的作用。通過績效考核，可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的后勤人員是否符合后勤服務(wù)工作的素質(zhì)要求，還可以發(fā)現(xiàn)和了解現(xiàn)有工作人員所具備的專業(yè)素質(zhì)以及技能等和后勤工作所需要人才之間存在的差距，同時還能夠應(yīng)用財(cái)務(wù)方式來對其進(jìn)行獎勵，通過對優(yōu)秀員工進(jìn)行表揚(yáng)，采取晉升等方式來激發(fā)員工工作的積極性，進(jìn)而推動機(jī)關(guān)后勤服務(wù)的發(fā)展。

2機(jī)關(guān)后勤績效管理實(shí)施的流程

在機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中實(shí)施績效管理的過程中，應(yīng)該按照以下流程來進(jìn)行：第一，培訓(xùn)。在此環(huán)節(jié)中，應(yīng)該對績效考核的負(fù)責(zé)人員進(jìn)行培訓(xùn)，所謂的負(fù)責(zé)人員，就是指參與績效考核工作的相關(guān)人員，比如說績效考核工作的直接上級、下屬或者是被考核本人等，只有將相關(guān)人員進(jìn)行明確的劃分，并對其進(jìn)行具有針對性的培訓(xùn)，才能提高相關(guān)人員的綜合素質(zhì)，從而促進(jìn)相關(guān)人員績效考核的技能牢牢掌握，并熟練地應(yīng)用；第二，對崗位、部門以及流程的實(shí)際需求進(jìn)行分析。當(dāng)被考核對象明確之后，應(yīng)該考慮選擇何種方法來獲取最真實(shí)有效的績效信息，通常來說，確定考核方法是根據(jù)工作崗位的性質(zhì)來決定的，所以在進(jìn)行實(shí)際考核的過程中，應(yīng)該根據(jù)不同的情況選擇具有針對性的考核方法，從而確保考核的準(zhǔn)確性；第三，操作準(zhǔn)備。在此環(huán)節(jié)中，需要對確定績效衡量指標(biāo)。要知道，可以用來明確考核結(jié)果的指標(biāo)是非常多的，所以在實(shí)際進(jìn)行考核的過程中，應(yīng)該找出能夠驅(qū)動價值創(chuàng)造的績效目標(biāo)，然后依據(jù)此目標(biāo)來對考核結(jié)果對部門工作的影響進(jìn)行分析；第四，收集信息資料。在進(jìn)行考核中，需要使用到一些基礎(chǔ)信息，所以為了保證考核的準(zhǔn)確性，就必須確保收集的信息都是真實(shí)有效的，只有這樣才能使得考核結(jié)果更加真實(shí)；第五，總結(jié)。當(dāng)考核工作完成之后，相關(guān)人員需要對考核的結(jié)論、考核中存在的問題等內(nèi)容進(jìn)行分析總結(jié)，從而提出更加有效的考核方法。

3機(jī)關(guān)后勤績效管理的反饋溝通

當(dāng)績效考核人員完成相關(guān)的工作之后，需要將績效考核結(jié)果告知員工，在這一過程中，考核人員應(yīng)該和員工之間進(jìn)行緊密的聯(lián)系，了解員工對于考核結(jié)果的意見等，然后和員工一起進(jìn)行溝通交流，找出其中存在的問題，并提出具有針對性的解決對策。進(jìn)行反饋溝通，就是增強(qiáng)組織人文關(guān)懷，并且實(shí)現(xiàn)后勤部門互惠互利。反饋溝通，可以讓工作人員體會到對其的關(guān)心，這樣工作人員就會產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的歸屬感，在日常工作中就會更加努力，同時，有效的反饋溝通，還可以幫助員工找到自身工作效率不高的原因，對其中存在的問題進(jìn)行改正，就能夠提高工作效率，取得更好的考核結(jié)果。在反饋溝通的過程中，還需要和工作人員一起來制定周期計(jì)劃，這樣可以有效地激發(fā)員工工作的積極性，促使員工投入到工作中。

4機(jī)關(guān)后勤績效管理考核結(jié)果的有效應(yīng)用

在機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作中開展績效管理，想要取得更好地管理效果，就需要對其進(jìn)行有效的應(yīng)用，所以說，考核結(jié)果的應(yīng)用和績效管理效果有著直接的聯(lián)系。因此，應(yīng)該將考核結(jié)果應(yīng)用到以下兩方面中：一方面是績效獎懲。相關(guān)人員可以根據(jù)考核結(jié)果對員工的工資、獎金等進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，并根據(jù)考核的結(jié)果來進(jìn)行職位的晉升等，以此來促使員工認(rèn)識到績效考核的重要性；另一方面是績效提升。后勤部門需要結(jié)合考核結(jié)果來對周期計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，讓兩者相輔相成，從而充分發(fā)揮考核結(jié)果的作用。因此，在應(yīng)用績效考核結(jié)果的過程中，應(yīng)該將以上兩方面進(jìn)行綜合應(yīng)用，比如說，將其應(yīng)用到薪酬調(diào)整中，和薪酬制度聯(lián)系在一起；將其和職位晉升相結(jié)合；將考核結(jié)果記錄到員工檔案中，為員工制定職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃提供依據(jù)。同時，考核人員和被考核人員應(yīng)該對沒有達(dá)到績效標(biāo)準(zhǔn)的原因進(jìn)行深入地分析，并找出相應(yīng)的措施，考核人員還應(yīng)該對被考核人員實(shí)施績效改進(jìn)指導(dǎo)，通過對其進(jìn)行有效的培訓(xùn)等來促使被考核人員可以符合績效標(biāo)準(zhǔn)，從而充分發(fā)揮其作用，推動機(jī)關(guān)后勤服務(wù)的發(fā)展。

5結(jié)束語

綜上所述，近些年來，人們的各方面的水平都有了明顯的提高，對政府機(jī)關(guān)后勤部門的工作要求要逐漸提升，在這樣的情況下，機(jī)關(guān)后勤服務(wù)部門若想做好自身工作，滿足人們要求，就需要在其中有效地開展績效管理工作，只有充分地發(fā)揮績效管理工作的作用，才能推動后勤服務(wù)水平的提高，促使機(jī)關(guān)后勤部門進(jìn)一步發(fā)展。

參考文獻(xiàn):

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[4]劉波,黃右會.新形勢下我國機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作存在的問題及建議[J].華章,2013(14):43-43.

篇2

一、總則

（一）通過有效的薪酬管理，激勵員工，提高工作效率，穩(wěn)定員工隊(duì)伍。

（二）本著公平、公正、公開的原則，將所有崗位的薪資結(jié)構(gòu)合理化、規(guī)范化，激勵員工成長，提高后勤服務(wù)集團(tuán)管理水平。

（三）本制度適用于所有崗位的員工試用期、崗位工資、晉升、調(diào)動和工資核算等相關(guān)程序，使薪酬體系的各環(huán)節(jié)有章可循。

二、制定依據(jù) （一）依據(jù)集團(tuán)的歷史、現(xiàn)狀和未來戰(zhàn)略發(fā)展定位的需要；（二）依據(jù)同行業(yè)、同地區(qū)、同等職位的薪酬福利水平；（三）依據(jù)員工付出勞動量的大??；（四）依據(jù)職務(wù)的高低；（五）依據(jù)技術(shù)與訓(xùn)練水平的高低；（六）依據(jù)工作的復(fù)雜程度；（七）依據(jù)年齡與工齡；（八）依據(jù)勞動力和人才市場的供求狀況。 三、權(quán)責(zé)

（一）各部門經(jīng)理有對本部門員工錄用、薪資調(diào)整的建議和決策權(quán)。

（二）人力資源部按此制度執(zhí)行各崗位員工的試用期工資、崗位工資、薪資調(diào)整、工資核算等工作的建議權(quán)限和審核權(quán)限。

（三）人力資源部依此制度對特別調(diào)薪案例的申請、審批、上報(bào)。

（四）人力資源部根據(jù)社會和集團(tuán)發(fā)展需要，及時對此制度進(jìn)行修訂。

四、薪資結(jié)構(gòu)及相關(guān)規(guī)定

（一）薪資結(jié)構(gòu)：基本工資(基礎(chǔ)工資+績效工資)+補(bǔ)貼+其它；

（二）基本工資部分，依據(jù)崗位和級別的不同而定。

（三）績效工資根據(jù)各部門各崗位的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，核算不同人員的月績效工資。

（四）補(bǔ)貼部分，有工齡補(bǔ)貼、學(xué)歷補(bǔ)貼、職稱補(bǔ)貼等。

（五）其它部分，主要包含全勤獎、扣款、獎懲等不屬

基本工資、提成和補(bǔ)貼部分的內(nèi)容。

（六）特薪人員的年薪部分，結(jié)合集團(tuán)的經(jīng)營業(yè)績和其工作業(yè)績給予發(fā)放。

（七）年度績效工資的發(fā)放1、對于工作未滿半年的員工不予發(fā)放年度績效工資。 2、對于年度工作受到三次（含三次）以上警告處分且全集團(tuán)通報(bào)批評的員工不予發(fā)放年度績效工資。3、對于年度工作受到一次（含一次）以上記過處分且全集團(tuán)通報(bào)批評的員工不予發(fā)放年度績效工資。 4、對于年度累計(jì)曠工超過三天（含三天）的員工，不予發(fā)放年度績效工資。 5、對于年度累計(jì)請假超過十五天（含十五天）的員工，不予發(fā)放年度績效工資。 6、對于年度考核平均成績低于七十分（含七十分）的員工，不予發(fā)放年度績效工資。

五、試用期工資

（一）外聘或有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的員工試用期均為1-2個月。應(yīng)屆生或其它沒有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的員工，試用期為3個月。（根據(jù)實(shí)際工作業(yè)績確定）。

（二）普通員工試用期工資一般不低于貴州省人社廳規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。

六、轉(zhuǎn)正定級

（一）一般員工在試用期最后一個月15日前填寫《員工轉(zhuǎn)正申請》報(bào)直接主管部門審批，其主管部門根據(jù)其試用期內(nèi)的工作表現(xiàn)，確定其是否應(yīng)轉(zhuǎn)正，如轉(zhuǎn)正于當(dāng)月20日前報(bào)人力資源部備案。

（二）人力資源部依據(jù)各部門試用期內(nèi)員工的工作表現(xiàn)予以審批，于當(dāng)月25日前報(bào)集團(tuán)主管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)。

（三）所有員工的轉(zhuǎn)正工作，都必須依以上流程和要求上報(bào)人力資源部。

七、薪假的相關(guān)規(guī)定

（一）請假類別分為：事假、病假、工傷假、婚假、產(chǎn)假、喪假等六種假別。

（二）八種假別中，有薪假為：工傷假、婚假、喪假、共三種假別。

（三）法定節(jié)假日包括：春節(jié)（7天）、清明（1天）、勞動節(jié)（3天）、國慶節(jié)（3天）、端午（1天）、元旦（1天）。

（四）法定節(jié)假日因工作需要而加班者，基本工資按2倍執(zhí)行。

（五）事假，每月不能超過4天；病假，一次請假不能超過30天，如確實(shí)是病情需要，需出示縣級以上醫(yī)院證明。

（六）請假手續(xù)嚴(yán)格依《考勤管理辦法》中的權(quán)限報(bào)批，在假期未批準(zhǔn)卻自行休假者，按曠工處理。

八、考勤管理辦法

1、員工必須按時上下班，堅(jiān)守工作崗位，聽從指揮，服從分配，努力做好本職工作，保質(zhì)保量地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

2、各部門考勤由各部門工資核算員監(jiān)督執(zhí)行，各部門于次月5日前將員工考勤統(tǒng)計(jì)匯總，上報(bào)人力資源部。

3、員工請事假、病假、休息和離崗前必須填寫“工作交接單”，離崗人員與繼任人員做好工作交接，以保證工作的連續(xù)性。

4、 員工外出前必須填寫“員工外出登記表”，未填寫者按曠工處理。

5、人力資源部將對考勤情況進(jìn)行不定期抽查，檢查結(jié)果作為各部門年度考核內(nèi)容之一。

6、對嚴(yán)重違反考勤制度，經(jīng)教育不改者，除按上述規(guī)定予以處罰外，還將視情節(jié)輕重給予警告、記過直至辭退處理。

7、如各部門考勤統(tǒng)計(jì)嚴(yán)重失實(shí)，被查實(shí)后，考勤員、部門負(fù)責(zé)人將負(fù)連帶責(zé)任，與當(dāng)事人受到同等處罰。

九、薪資核算及支付

（一）各部門工資管理員于每月5日前將上月考勤情況、人員增減變動情況、工資發(fā)放明細(xì)表報(bào)人力資源部。

（二）每月10日前人力資源部將工資核算情況報(bào)總經(jīng)理簽批，簽批完報(bào)學(xué)校財(cái)務(wù)部，每月15日前發(fā)放上月工資，以上工資核算時間，請各部門嚴(yán)格執(zhí)行。

（三）從薪酬中直接扣除的款項(xiàng)：

1、員工工資個人所得稅；

2、應(yīng)由員工個人繳納的社會保險(xiǎn)費(fèi)用；

3、與集團(tuán)訂有協(xié)議應(yīng)從個人工資中扣除的款項(xiàng)；

4、法律、法規(guī)規(guī)定的以及集團(tuán)規(guī)章制度規(guī)定的應(yīng)從工資中扣除的款項(xiàng)（如罰款）；

5、司法、仲裁機(jī)構(gòu)判決、裁定中要求代扣的款項(xiàng)。

十附則

（一） 本制度最終解釋權(quán)歸后勤服務(wù)集團(tuán)人力資源部。

（二）本制度由后勤服務(wù)集團(tuán)人力資源部制定，經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)之日起試行。未盡事宜，隨時修訂補(bǔ)充。

（三）本制度自下發(fā)之日起開始實(shí)施。以前所有與本制度相沖突或違背本制度之處，一律按本制度執(zhí)行。

篇3

關(guān)鍵詞：關(guān)心理論；高校后勤；服務(wù)育人；途徑方法

中圖分類號：G526 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-2589（2014）06-0191-02

高校后勤不僅為廣大師生提供教學(xué)、科研和生活等各方面服務(wù)，更是擔(dān)負(fù)著“育人”的重任，即寓育人于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)之中。高校后勤在不斷加強(qiáng)管理建設(shè)的同時，應(yīng)主動發(fā)揮管理育人、環(huán)境育人和服務(wù)育人的作用，為促進(jìn)高校建設(shè)與發(fā)展做出貢獻(xiàn)，進(jìn)而創(chuàng)造健康和諧的校園環(huán)境。諾丁斯關(guān)心理論興起于20世紀(jì)80年代中期，她圍繞著“教育學(xué)生學(xué)會關(guān)心”這一主題對教育的改革提出了建設(shè)性的主張。長期以來，全國各高校在高校后勤服務(wù)育人工作上進(jìn)行了大量的研究和探索，然而由于種種原因，服務(wù)育人并未發(fā)揮真正的作用。關(guān)心理論對高校后勤服務(wù)育人有很大的啟發(fā)，本文通過對關(guān)心理論與高校后勤等相關(guān)論文進(jìn)行研究總結(jié)和調(diào)查研究分析，從以下四個方面做出論述，希望為高校后勤服務(wù)育人起到一定的借鑒意義。

一、樹立榜樣――塑造良好的后勤隊(duì)伍形象

榜樣是人們模仿的對象，榜樣教育是通過引導(dǎo)學(xué)生模仿榜樣的言行舉止而實(shí)現(xiàn)的，大學(xué)生個人對榜樣的言行舉止進(jìn)行模仿，從而內(nèi)化為自覺、自愿的行為。后勤是高校的重要組成部分，為學(xué)校教學(xué)及其他活動的順利進(jìn)行起到了不可缺少的作用。高校后勤員工是青年大學(xué)生最接近的榜樣，一個好的后勤員工應(yīng)是青年學(xué)生模仿的對象，后勤員工對學(xué)生不僅僅只是服務(wù)人員，更應(yīng)主動承擔(dān)起育人的重任；后勤員工的愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)將潛移默化地對青年學(xué)生起著感化、熏陶和示范的作用。

（一）努力提高后勤員工的綜合素質(zhì)

高校后勤可以通過引進(jìn)大批高素質(zhì)、高技能的工作人員，大力加強(qiáng)后勤員工隊(duì)伍建設(shè)。長期以來，各高校后勤員工文化水平大多較低。因此，高校后勤首先要做的是對現(xiàn)有后勤員工進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)，進(jìn)一步提升工作效率。隨著社會數(shù)字化與現(xiàn)代化發(fā)展，人們的生活水平也逐步提高，廣大教師與學(xué)生對后勤服務(wù)的要求也水漲船高，因此，更需要高校后勤員工提高自身的政治修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高自身的服務(wù)本領(lǐng)，主動承擔(dān)起管理者、服務(wù)者和育人者的角色。他們的服務(wù)對象是正在接受高等教育的大學(xué)生，因此，高校后勤要對員工進(jìn)行思想、文化以及素質(zhì)各方面教育，使他們與學(xué)生有話可談、有理可講、有道可傳，更重要的是使后勤員工能對學(xué)生提供正確的、健康的、積極向上的引導(dǎo)。高校后勤也可以組織員工開展形式多樣的崗位練兵、勞動技術(shù)比武競賽活動，在員工中形成比學(xué)習(xí)、比技能、比貢獻(xiàn)的良好氛圍，從而通過后勤服務(wù)工作全面體現(xiàn)“以學(xué)生為本，為學(xué)生服務(wù)”的理念。

（二）展示后勤員工熱情關(guān)心的服務(wù)言行

高校后勤服務(wù)人員要在自己的職能范圍內(nèi)充分了解學(xué)生的需要，自覺關(guān)心學(xué)生，并努力滿足學(xué)生的合理需要。高校后勤員工首先要做的就是嚴(yán)格要求自己，增進(jìn)與學(xué)生的溝通，也許只是一個微笑，一句簡單的關(guān)心話語，都可以讓學(xué)生體會到溫暖，讓他們體會到人與人交往的關(guān)鍵在于關(guān)心和真誠。高校后勤員工應(yīng)多與學(xué)生交流，對學(xué)生體現(xiàn)出關(guān)心，讓他們體會到在家一樣的感覺。高校不僅要保障后勤人員的工作生活利益以增加后勤的凝聚力，還要改變他們僅僅是簡單的體力勞動者、“臨時工”等錯誤的觀念。從而增加他們的工作熱情，讓他們體會到歸屬感，同時也能把這種正面的力量傳達(dá)給學(xué)生，達(dá)到服務(wù)育人的目的。倘若學(xué)生在深夜突然發(fā)高燒，來到學(xué)校校醫(yī)院就診，我們的校醫(yī)要像擔(dān)心自己的孩子一樣，盡自己的力量去醫(yī)治學(xué)生，關(guān)心他們的健康安危，毫無怨言地為學(xué)生們提供他們需要的服務(wù)，讓學(xué)生們感受到在家一樣的貼心與溫暖，在他們年幼的心理種下難忘的情懷，后勤員工用敬業(yè)的服務(wù)精神感染著學(xué)生，當(dāng)學(xué)生畢業(yè)走入社會以后會自覺遵守真誠、熱情的為人處世態(tài)度，服務(wù)他人、服務(wù)社會，在各自的工作崗位上努力做出好業(yè)績，促進(jìn)自己的成長成才。

二、增加對話――加強(qiáng)員工與學(xué)生的溝通

（一）培養(yǎng)后勤員工與學(xué)生情感的交流

高校后勤要實(shí)現(xiàn)服務(wù)育人的目的，就要增加后勤員工與學(xué)生的溝通，因此，每一個后勤員工都應(yīng)從親切、友善、熱情的言行舉止開始，從自己應(yīng)該做和能夠做的一件件小事做起，使高校后勤服務(wù)育人從點(diǎn)點(diǎn)滴滴這樣的小氣候開始，堅(jiān)持下去、推廣開來，長此以往就可以形成具有良好道德風(fēng)貌的校園大環(huán)境。后勤員工通過提高自身的優(yōu)良作風(fēng)和先鋒帶頭作用，以身作則的對學(xué)生服務(wù)教育。后勤員工的思想作風(fēng)、工作態(tài)度和道德修養(yǎng)，他們的每一句話、每一個舉動都可能對大學(xué)生們產(chǎn)生微妙的影響，對在校大學(xué)生們的思想行為起到潛移默化的影響熏陶作用。后勤員工自覺地將“服務(wù)育人”運(yùn)用于服務(wù)的全過程，如此才能促進(jìn)學(xué)生與后勤員工的溝通和諒解，從而進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)高校后勤服務(wù)育人的目標(biāo)。

（二）構(gòu)筑后勤員工與學(xué)生關(guān)心和溝通的交流平臺

高校后勤應(yīng)是勤勞樸實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)、熱情親切的一支隊(duì)伍。高校后勤員工要加強(qiáng)自身的職業(yè)意識和服務(wù)意識，自覺接受監(jiān)督，開展掛牌上崗制度。開設(shè)后勤服務(wù)熱線、后勤障礙報(bào)修服務(wù)臺、意見箱、后勤網(wǎng)站等，為方便廣大教師和學(xué)生報(bào)修，及時排難解憂，爭取學(xué)生、老師以及員工們的理解、合作與支持，定期收集學(xué)生的意見和建議，并舉行聽證會，與學(xué)生展開討論。值得注意的網(wǎng)絡(luò)溝通，在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，高校后勤也要不斷開拓與學(xué)生溝通的新途徑，后勤可以安排網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管小組，使后勤網(wǎng)站不僅僅只是一個擺設(shè)，而是實(shí)實(shí)在在與學(xué)生交流、拉近關(guān)系的工具，時刻注意學(xué)生的需求，滿足他們合理的要求，讓學(xué)生真真切切地體會到后勤員工的熱情與溫暖，從而轉(zhuǎn)變師生對后勤的偏見，不斷提高工作效率，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，使高校后勤服務(wù)可以實(shí)實(shí)在在地貼近學(xué)生，逐步實(shí)現(xiàn)后勤服務(wù)育人的目的。

三、深化實(shí)踐――舉辦有利于關(guān)心的活動

（一）采取靈活多樣的方式為學(xué)生服務(wù)

大學(xué)生不僅需要掌握專業(yè)的知識和技能，更為重要的是他們應(yīng)該具有主動承擔(dān)責(zé)任和奉獻(xiàn)他人和社會的品質(zhì)和意識，大學(xué)生承擔(dān)責(zé)任和貢獻(xiàn)自己力量的最重要途徑是社會實(shí)踐活動，因此高校后勤可以充分利用自身優(yōu)勢，多舉辦實(shí)踐活動，磨煉學(xué)生的意志、提高他們的能力，實(shí)踐活動對增強(qiáng)大學(xué)生的責(zé)任感和存在感具有不可取代的影響作用。高校后勤涉及學(xué)生學(xué)習(xí)生活的方方面面，因此，更容易展開豐富多彩的實(shí)踐活動，實(shí)踐活動可以讓大學(xué)生了解人民的意見、社會的情況等等，深化他們對書本知識的體會和理解，讓他們學(xué)會尊重他人、貼近他人和服務(wù)他人，這樣的精神也使大學(xué)生能進(jìn)一步樹立真誠、友善、尊老愛幼等傳統(tǒng)美德。大學(xué)生通過這樣的實(shí)踐活動，端正自己的價值觀和人生觀，更利于他們實(shí)現(xiàn)社會需求和自我價值，在實(shí)踐活動中改正自身錯誤并努力實(shí)現(xiàn)自我價值。

（二）提供豐富的實(shí)踐崗位讓學(xué)生體會關(guān)心

教育家盧梭在《愛彌兒》中強(qiáng)調(diào)，千萬不要干巴巴地同年輕人講什么理論，“如果你想使他們懂得你所說的道理，你就要用一種東西去標(biāo)示它，應(yīng)當(dāng)使思想的語言通過他的心，才能為他們所了解”。高校后勤可以提供多樣的勤工助學(xué)崗位，這些崗位將無形中對學(xué)生的思想產(chǎn)生影響?，F(xiàn)行的教育宗旨是德、智、體、美、勞五方面的全面發(fā)展，它們互相影響、互相促進(jìn)、互相補(bǔ)充，高校后勤不僅可以給學(xué)生提供更多的勤工助學(xué)機(jī)會和崗位，后勤員工也能夠指導(dǎo)他們，后勤員工用自己愛崗敬業(yè)的專業(yè)行為和充滿熱情的服務(wù)態(tài)度去感染和影響著大學(xué)生，使大學(xué)生也可以在充滿愛的氛圍中熱愛勞動并尊重別人的勞動成果，從而達(dá)到服務(wù)教育的目的。

四、強(qiáng)化認(rèn)可――內(nèi)化關(guān)心行為

（一）深化后勤員工關(guān)心育人的思想

在校學(xué)生以及教師，我們每個人都生活在后勤的各種服務(wù)之中，包括教學(xué)樓宇、餐廳食堂、學(xué)生寢室以及教師公寓、校園超市、校園洗浴中心、學(xué)校醫(yī)院、校園環(huán)境、綠化以及各種維修等等，每一項(xiàng)工作都離不開后勤服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的高校后勤服務(wù)，可以對大學(xué)生們的思想道德品質(zhì)以及他們綜合素質(zhì)的形成與發(fā)展有著正面積極的，潛移默化的影響。因而，強(qiáng)化服務(wù)意識，深化員工的關(guān)心行為、實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)是高校后勤工作的首要任務(wù)。在各項(xiàng)服務(wù)工作中，后勤員工不僅要滿足廣大師生的一般需求，也要努力滿足教師和學(xué)生們多層次、多方面的不同的需求，高校后勤不僅要努力解決現(xiàn)在普遍存在的種種問題，更要探索并解決好某些大學(xué)生的個別問題。在贏得高校領(lǐng)導(dǎo)以及廣大師生和員工理解與支持的同時，也被社會所認(rèn)可，在各種高質(zhì)量的服務(wù)中潛移默化地教育和影響在校大學(xué)生，使他們形成正確的世界觀、人生觀和價值觀，增強(qiáng)他們對學(xué)校、社會的信任和責(zé)任感。

（二）增強(qiáng)大學(xué)生的關(guān)心意識

增強(qiáng)大學(xué)生的關(guān)心意識，首先要使高校后勤員工具備優(yōu)秀的職業(yè)道德和專業(yè)的職業(yè)精神，要善于發(fā)揮服務(wù)育人的作用，不斷提高后勤員工的各方面素質(zhì)，使后勤員工掌握專業(yè)的服務(wù)技能，努力提高后勤員工的服務(wù)水平與綜合能力。后勤工作服務(wù)人員通過自身人生閱歷、生活常識等方面對大學(xué)生們進(jìn)行潛移默化的熏陶，對他們表現(xiàn)出體貼與關(guān)心，努力幫助廣大師生解決生活中的困難，通過加強(qiáng)自身技能為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，用自己的實(shí)際行動以及良好的正面積極的職業(yè)道德去影響和教育學(xué)生，使他們真真切切地感受到關(guān)心，并通過和他們交流起到相互幫助的效果。這種來自于人性最真切的關(guān)懷才能使大學(xué)生們感動并付諸行動，進(jìn)而內(nèi)化為自身的行為，如此以往，他們才會自覺地去關(guān)心他人。

在后勤服務(wù)育人的工作中，大多都蘊(yùn)涵著春風(fēng)化雨、潛移默化的教育，高校后勤工作應(yīng)該立足于大學(xué)生們的個人發(fā)展、著眼于大學(xué)生們的未來發(fā)展，為培養(yǎng)具有高素質(zhì)的優(yōu)秀人才努力。高校后勤的關(guān)心育人教育是大學(xué)生們在課堂上和教科書中學(xué)不到的，這些對大學(xué)生們的個人成長和發(fā)展以及促進(jìn)大學(xué)生們形成健康、積極、正確的世界觀、人生觀和價值觀都將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

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篇4

當(dāng)前，主要擔(dān)負(fù)后勤管理和后勤服務(wù)兩方面的重要職能。如何推進(jìn)機(jī)關(guān)后勤工作改革和發(fā)展，建立符合新時期機(jī)關(guān)后勤工作特點(diǎn)的保障體制，已成為各級機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門長期思考和積極探索的重要課題。機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)告訴我們，機(jī)關(guān)后勤工作的生命力在于創(chuàng)新，在于改革，機(jī)關(guān)后勤工作要上臺階、上水平，就要把握機(jī)關(guān)工作特點(diǎn)，不斷創(chuàng)新管理理念，拓寬管理職能。

國家經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，對機(jī)關(guān)后勤保障服務(wù)工作提出了更新更高的要求。我們要從思想根源上進(jìn)一步認(rèn)識機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作的性質(zhì)和特點(diǎn)，牢固樹立創(chuàng)新意識，用新的思維去思考不斷發(fā)展的服務(wù)需求，結(jié)合單位自身實(shí)際制定我們的工作計(jì)劃和服務(wù)職能。2015年，我局結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動創(chuàng)新工作理念，打破傳統(tǒng)的單一后勤服務(wù)，推行監(jiān)督、管理、指導(dǎo)的綜合服務(wù)，并實(shí)行“日事、日畢、日清、日高”工作理念，確保日常管理不疏、不漏、快捷、有效。工作日由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，分成三個巡查組，到巡查地點(diǎn)進(jìn)行巡查，并對巡查情況進(jìn)行登記，填寫《巡查情況登記表》。對每日發(fā)現(xiàn)的問題形成臺賬，在3個工作日將臺賬的執(zhí)行情況，及時反饋到辦公室，由局長簽發(fā)到相關(guān)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、部門（科室），對存在的問題進(jìn)行督辦。工作日領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流值班，早上上班時間提前20分鐘，下午下班時間推遲20分鐘到巡查地點(diǎn)進(jìn)行巡查。巡查內(nèi)容重點(diǎn)是日常管理、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、綠化等，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)日整改，每周進(jìn)行點(diǎn)評，每月進(jìn)行通報(bào)，有效助推了后勤管理工作上臺階。

后勤服務(wù)管理的規(guī)范要體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)的服務(wù)上。要從廣大機(jī)關(guān)干部的實(shí)際需求出發(fā)，身先士卒，膽大心細(xì)，把提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作為我們的工作目標(biāo)，進(jìn)一步規(guī)范完善服務(wù)管理工作的新標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升我們的服務(wù)質(zhì)量。為提高機(jī)關(guān)事務(wù)管理局機(jī)關(guān)干部職工整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，我局推出了“3工、2員、1家”活動，3工即維修工、水電工、綠花工；2員即保安員、消防員；1家即通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等形式使全局干部職工成為一個小行家。在學(xué)習(xí)方面，突出“活”字，主抓理論武裝；在服務(wù)方面，突出“實(shí)”字，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)；在創(chuàng)新方面，突出“新”字，開拓工作思路；在實(shí)干方面，突出“干”字，切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，努力提高機(jī)關(guān)后勤工作水平。通過開展這些活動，有效提高了局機(jī)關(guān)干部職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，做到了內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形像，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下了扎實(shí)基礎(chǔ)。

機(jī)關(guān)后勤工作在政府機(jī)關(guān)中的地位大家是有目共睹，而后勤工作無小事。做好服務(wù)保障工作是機(jī)關(guān)后勤的主要職能。我們要不斷更新管理模式，提高管理水平，通過積極探索節(jié)約化管理、制度化管理、市場化管理等舉措，加快機(jī)關(guān)后勤改革的步伐。同時，對機(jī)關(guān)后勤工作進(jìn)行了有益的改革探索和實(shí)踐，堅(jiān)持以改革求發(fā)展，以服務(wù)求生存，以管理求效益，以績效求支持的管理理念，建立健全配套制度，全面更新服務(wù)觀、敬業(yè)觀、學(xué)習(xí)觀，借作風(fēng)整頓和創(chuàng)先爭優(yōu)的大好時機(jī)，對一些薄弱環(huán)節(jié)和重點(diǎn)問題進(jìn)行大膽整治和改進(jìn)。近年來，我們通過強(qiáng)化服務(wù)意識、細(xì)化崗位職責(zé)等舉措來提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)了各個崗位工作人員的知識更新，開闊了其視野，進(jìn)一步提高了工作效率。

圍繞中心、服務(wù)大局、提高質(zhì)量、節(jié)儉高效，是我局工作永恒的主題?！鞍踩?、高效、質(zhì)優(yōu)、創(chuàng)新”工作要求，是我局永恒追求的目標(biāo)。面對機(jī)關(guān)日益增長的服務(wù)需求，我們要堅(jiān)持長效管理，努力開拓創(chuàng)新，不斷提升后勤服務(wù)和管理水平，積極創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、實(shí)干型”新型后勤機(jī)關(guān)。

篇5

關(guān)鍵詞：石油企業(yè)；后勤服務(wù)；后勤管理；社會化

中圖分類號：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）02-00-02

什么叫做后勤工作？其實(shí)就是管理人員用自己的方法去管理和領(lǐng)導(dǎo)員工努力工作的一種方式，這種方式不僅可以讓員工盡心盡力為企業(yè)服務(wù)，同時還能讓企業(yè)更好的發(fā)展。由于石油企業(yè)的后勤工作服務(wù)的對象比較復(fù)雜，工作的內(nèi)容也比較多，像員工住宅、物業(yè)管理、水電管理、車輛管理，以及離退休人員、協(xié)解人員、家屬工和遺屬等非在職群體的管理與服務(wù)等，這些都是屬于后勤工作的內(nèi)容之一，那么一旦后勤工作里面的一項(xiàng)做的不好就會影響到企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展。所以在石油企業(yè)中就要加強(qiáng)對后勤管理工作的認(rèn)真度，提高服務(wù)意識和服務(wù)水平，科學(xué)有效的去管理石油企業(yè)的后勤工作，促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

一、石油企業(yè)后勤服務(wù)工作管理社會化的發(fā)展趨勢

管理工作其實(shí)是包含有兩種屬性，一種是和工作同向有一定關(guān)聯(lián)的自然屬性，一種是和工作反向的社會屬性。但是在石油企業(yè)后勤服務(wù)工作管理社會化的發(fā)展中就要運(yùn)用到這兩種屬性的結(jié)合，讓后勤工作和生產(chǎn)力都得到一定的提高，還能提升員工的個人素質(zhì)。在后勤工作中將員工的個人素養(yǎng)和生產(chǎn)力的不斷發(fā)展相結(jié)合這就是后勤管理工作中的自然屬性；將員工的利益放在首位，調(diào)整員工之間的階級關(guān)系，讓員工與領(lǐng)導(dǎo)平等對待，這就是后勤管理工作中的社會化屬性，其實(shí)在后勤工作管理中這兩種都是必不可少的。但由于石油企業(yè)一般都是沒有圍墻的工廠，它的行業(yè)和工種都比較多，所以在管理方面就會有一定的特殊性，因此這就會給后勤管理工作者帶來一定的困難，它的特殊性就會使得企業(yè)與社會之間有更多的接觸機(jī)會。在石油企業(yè)中后勤服務(wù)工作管理社會化就是我們必須要做到的，而且石油企業(yè)社會性其實(shí)就是包含這幾個方面：一是后勤管理工作的內(nèi)容很多樣化，這就導(dǎo)致了后勤工作可能不能滿足社會化的需求，一些相關(guān)的部門和管理機(jī)關(guān)也都不能改變這樣的一個現(xiàn)象，所以后勤工作就變得包羅萬象了。二是后勤管理工作和社會之間關(guān)系密切。企業(yè)的各項(xiàng)后勤管理都會得到社會的一些支助，那么這就使得企業(yè)和社會之間存在著很大的關(guān)聯(lián)，就比如說企業(yè)所需要的物資、技術(shù)、信息等等，這些也都是由社會提供而來的，這就使得企業(yè)受到了社會的制約，當(dāng)然社會也促使著企業(yè)朝著一定方向穩(wěn)定地發(fā)展。三是石油企業(yè)的后勤管理工作正在朝著社會化發(fā)展。由于現(xiàn)在的社會發(fā)展的越來越快，使得石油企業(yè)也隨著發(fā)展，那么石油企業(yè)后勤服務(wù)管理工作所要達(dá)到的社會化水平也變得更高，還有一個原因就是社會化服務(wù)機(jī)構(gòu)逐漸增多，服務(wù)范圍也逐漸增大，讓企業(yè)的后勤管理工作社會化也越來越被逼近。后勤管理工作的社會化給石油企業(yè)帶來不僅是更好的生產(chǎn)質(zhì)量，同時也有更高的工作要求，所以讓企業(yè)管理工作者認(rèn)識和了解到后勤工作的重要性，然后利用社會給與的服務(wù)為后勤服務(wù)做出正確的管理，如此便可以改變以往的傳統(tǒng)管理模式，實(shí)現(xiàn)社會化的管理模式。

二、石油企業(yè)后勤服務(wù)工作管理社會化的現(xiàn)狀

我國的石油企業(yè)后勤服務(wù)工作管理社會化都是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下發(fā)展的，但由于如今的市場經(jīng)濟(jì)也在不斷地發(fā)展，那么以往的管理模式已經(jīng)不再適用于現(xiàn)在的后勤服務(wù)工作的管理了，而現(xiàn)在的后勤管理制度不適用于現(xiàn)在的社會主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.企業(yè)的管理理念比較傳統(tǒng)，這種傳統(tǒng)的理念使得人們不能接受如今的管理社會化模式，一般他們都是沿著以前的老路去施行陳舊的管理方法，當(dāng)然這就會讓人們的在思想上發(fā)生了阻礙，讓人們不能接受新的思想觀念，也不敢前進(jìn)和創(chuàng)新，這就是企業(yè)不能得到長久穩(wěn)定發(fā)展的一大因素。

2.企業(yè)的生產(chǎn)效率不高，質(zhì)量不優(yōu)，就會造成后勤資源的失效。由于后勤管理工作就是為了提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量，比如在采購范圍中，人們依然是按照原來的思想，都是親手去完成，因此管理人員就要面臨經(jīng)常性的出差，而消耗企業(yè)大量的時間和成本，以至于生產(chǎn)效率得不到提高，這就是很不劃算的管理模式。

3.企業(yè)的后勤服務(wù)管理工作和市場經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生距離，使得它的管理模式不能達(dá)到市場經(jīng)濟(jì)的要求，對于采購模式等都是按照以前的方式來進(jìn)行的，不能合理的去評估價格、質(zhì)量等，這些數(shù)據(jù)也都不能正常的使用，最重要的就是不能和供應(yīng)商達(dá)成長久的合作關(guān)系，那么這就不能對供應(yīng)商采取管理，所以使得石油企業(yè)的后勤服務(wù)管理工作和事成經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了脫節(jié)的現(xiàn)象。

三、石油企業(yè)后勤服務(wù)管理的作用與重要性

1.在一個石油企業(yè)里后勤服務(wù)管理工作是企業(yè)發(fā)展的根本要求。后勤事務(wù)管理是很早就開始施行了，但是伴隨著現(xiàn)在市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會也開始有了很大的變化，開始變?yōu)榱诵畔⒒鐣?，因此石油企業(yè)的后勤事務(wù)管理也要實(shí)行社會化管理，才能符合市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，同時順應(yīng)社會的發(fā)展。在石油企業(yè)事務(wù)管理工作中，管理人員工作的內(nèi)容也不再是衣食住行等范圍了，它包含的還有石油的開發(fā)保障體系和安全保障體系，這才是全面后勤管理工作的全部內(nèi)容。

2.后勤事務(wù)的管理對企業(yè)有著決定性的作用。石油企業(yè)的后勤事務(wù)管理工作是包羅萬象的，而且服務(wù)的范圍也很廣泛，像員工補(bǔ)貼、物業(yè)管理、環(huán)保、治安等等，這些都是后勤管理工作的一部分，它們不僅是關(guān)于人還會涉及到一些財(cái)物，所以做好石油企業(yè)后勤管理工作對于企業(yè)來說是有很大幫助的，給員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，讓員工沒有太大的壓力，這不僅是對員工也是對企業(yè)有很大的好處，讓員工能夠盡心盡力地為企業(yè)服務(wù)。

3.后勤企業(yè)的管理工作決定著整個企業(yè)的管理水平。因?yàn)楹笄诜?wù)管理在企業(yè)管理中是占有很大地位的，所以在企業(yè)管理中后勤的管理就會決定著企業(yè)整體管理水平。由于后勤管理工作可以為公司提供基本的物質(zhì)保障，后勤管理的水平和企業(yè)管理者的整體水平有著很大的聯(lián)系，那么在企業(yè)中就要加大對后勤事務(wù)的管理，只有這樣才能讓企業(yè)的各項(xiàng)工作都順利穩(wěn)定的進(jìn)行。而且在企業(yè)后勤管理人員的指揮和領(lǐng)導(dǎo)之下，員工的工作效率和工作質(zhì)量都有了很明顯的提高，這也就意味著企業(yè)的發(fā)展離不開后勤工作的管理。

四、實(shí)現(xiàn)石油企業(yè)后勤服務(wù)工作社會化管理的方法

在黨的十里就已經(jīng)有提出后勤服務(wù)工作要實(shí)行科學(xué)化和社會化的服務(wù)，這一個提出就為石油企業(yè)后勤管理社會化做出了一個正確的指引。那么作為石油企業(yè)的后勤管理者就要用新的思想觀念和認(rèn)真的態(tài)度去學(xué)習(xí)，然后結(jié)合十的精神實(shí)現(xiàn)石油企業(yè)后勤管理工作社會化的目標(biāo)。在石油企業(yè)的后勤管理工作中，管理者應(yīng)該將計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式轉(zhuǎn)向?yàn)槭袌鼋?jīng)濟(jì)模式，從而實(shí)現(xiàn)社會化服務(wù)。作為一個后勤管理工作者就要將思想觀念進(jìn)行轉(zhuǎn)變，讓員工統(tǒng)一思想和認(rèn)識，讓工作更加的和諧，管理人員不僅要有很長遠(yuǎn)的眼光，要有識別形勢好壞的能力，以員工服務(wù)為主來管理后勤工作，還要改變以往“等、靠、要”的思想意識，要增強(qiáng)員工的緊迫感，讓管理工作者主動地去投入到改革之中。除了以上的之外還要培養(yǎng)員工的競爭意識，這是有助于員工積極工作的一個有效的方式，在后勤工作中思想是很重要的，在思想轉(zhuǎn)變的過程中以人為本是第一要完成的，它也是最基本的思想。由于后勤管理工作中管理的對象，如職工住宅、小區(qū)環(huán)境等，一般都是沒有生命的靜態(tài)物，而管理服務(wù)的對象卻是員工，員工則是很復(fù)雜而且有生命力的，那么后勤管理工作者就要把管理和服務(wù)連接在一起，然后就形成了以管理員工為主，以服務(wù)為主，以讓員工滿意為宗旨來管理石油企業(yè)后勤工作。后勤服務(wù)管理工作就是促進(jìn)人的積極主動性，凝聚人心，讓人在企業(yè)中發(fā)揮出最大的潛能，我們也要知道后勤管理工作在后勤中是發(fā)揮出了足夠的能量，不僅能夠文明和諧的發(fā)展還能實(shí)現(xiàn)后勤管理工作的安全保障。但是后勤服務(wù)管理也是要以企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益為前提來管理的，作為企業(yè)的管理人員在管理的過程中就不能忽視了這個前提，只有這樣，石油企業(yè)才能穩(wěn)定的發(fā)展，后勤管理就是起到了一個保障企業(yè)前進(jìn)的作用，保障企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營的物資正常進(jìn)行的同時還要做好企業(yè)發(fā)展指導(dǎo)，從而實(shí)現(xiàn)石油企業(yè)后勤服務(wù)管理工作社會化，才能讓企業(yè)在社會主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展下順利的前進(jìn)，大膽的去實(shí)踐，全面了科學(xué)得去管理后勤工作，讓后勤管理社會化穩(wěn)定的發(fā)展。

結(jié)語

石油企業(yè)后勤管理工作者不僅要做到以人為本的思想理念，還要科學(xué)有效的去實(shí)現(xiàn)后勤管理工作的社會化，讓石油企業(yè)和員工都共同的發(fā)展。在后勤管理工作中人性化的服務(wù)會讓員工感受到企業(yè)的關(guān)心，企業(yè)在不斷發(fā)展石油的同時應(yīng)該加強(qiáng)對后勤工作的管理，石油企業(yè)后勤服務(wù)管理者把員工的利益放在首位，讓員工感受到企業(yè)給與他們的溫暖，就像家一樣的感覺，那么員工自然會努力的為企業(yè)做出自己的一份力量，從而促進(jìn)石油企業(yè)穩(wěn)定的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]周舵.后勤工作中的角色扮演[J].吉林教育，2012（17）.

[2]賴如輝.淺談國有煤炭企業(yè)生活后勤社會化改革[J].中國總會計(jì)師，2012（03）.

篇6

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，組建專班，為搞好接待服務(wù)工作提供必要的組織保障

只要是從事過接待服務(wù)工作的人都知道，接待服務(wù)是一項(xiàng)直接面對每一個客人，經(jīng)手每一件事務(wù)的具體性工作。要搞好此項(xiàng)工作既需要統(tǒng)一高效的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者、指揮者和協(xié)調(diào)者，也需要具體事務(wù)的落實(shí)者、承辦者和處理者。因此，我們在開展此項(xiàng)工作時始終堅(jiān)持了加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，組建工作專班，為搞好接待服務(wù)工作提供必要的組織保障這一行之有效的工作方法。一是召開籌備會議。在接到接待服務(wù)工作任務(wù)后，根據(jù)接待的不同對象及層次級別，由相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)主持召開相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加的接待服務(wù)工作籌備會議，對接待服務(wù)的主要精神和內(nèi)容進(jìn)行傳達(dá)，如接待時間、接待地點(diǎn)、接待對象、接待范圍和接待標(biāo)準(zhǔn)等。二是組建接待專班。成立由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)掛帥，相關(guān)部門具有一定接待服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的負(fù)責(zé)人組成的接待服務(wù)工作專班，具體負(fù)責(zé)接待服務(wù)的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和落實(shí)等工作。三是明確工作職責(zé)。采取分工負(fù)責(zé)的辦法，明確專班人員的工作職責(zé)、具體要求和注意事項(xiàng)等。

二、健全制度，強(qiáng)化管理，為搞好接待服務(wù)工作提供必要的機(jī)制保障

接待服務(wù)工作涉及人、財(cái)、物的管理。沒有一套嚴(yán)格的管理機(jī)制和科學(xué)的管理體制作為保障，想要搞好機(jī)關(guān)的接待服務(wù)工作是不可能的。因此，我們在開展接待服務(wù)工作時始終堅(jiān)持了健全管理制度，優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)，為搞好接待服務(wù)工作提供必要的機(jī)制保障這一行之有效的工作方法。

（一）建立健全管理制度。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫仁亲龊妹宽?xiàng)工作的重要措施之一。我們根據(jù)現(xiàn)行機(jī)構(gòu)的設(shè)置情況、目前的物價水平和我縣的財(cái)力狀況，參照上級黨政機(jī)關(guān)接待服務(wù)管理情況，并借鑒同級黨政機(jī)關(guān)接待服務(wù)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和管理制度，經(jīng)組織相關(guān)部門討論研究后，以縣委辦公室、縣政府辦公室的文件下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)會議費(fèi)、公務(wù)接待費(fèi)管理工作的通知》。對會務(wù)和公務(wù)的接待類別、接待標(biāo)準(zhǔn)、接待單位、接待人員、物資采購以及費(fèi)用的審核結(jié)算方式方法等，都提出了明確的規(guī)定和要求，使我縣黨政機(jī)關(guān)、社團(tuán)組織等單位的接待服務(wù)工作有章可循，有據(jù)可依。通過建立健全管理制度，進(jìn)一步規(guī)范了接待服務(wù)行為，有力地促進(jìn)了接待服務(wù)工作。

（二）改革現(xiàn)行管理體制?？茖W(xué)的管理體制是做好每項(xiàng)工作的關(guān)鍵要素之一。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時代的后勤服務(wù)管理模式，已極不能適應(yīng)各項(xiàng)改革發(fā)展的需要。要攻破后勤服務(wù)管理體制“瓶頸”障礙問題，促進(jìn)機(jī)關(guān)接待服務(wù)工作的健康良性發(fā)展，就必須對現(xiàn)行管理體制進(jìn)行深化改革。近年來，經(jīng)縣委、縣政府研究決定，對縣委、人大、政府、政協(xié)機(jī)關(guān)的后勤服務(wù)管理體制，進(jìn)行了一系列大刀闊斧的改革和干部隊(duì)伍的任用調(diào)換。一是于2002年8月，撤銷了專門從事后勤服務(wù)工作的縣委辦、人大辦、政府辦和政協(xié)辦行管科以及縣委辦保衛(wèi)科，組建了縣機(jī)關(guān)事務(wù)管理局，負(fù)責(zé)縣委、人大、政府、政協(xié)機(jī)關(guān)的后勤服務(wù)工作，形成了“五合一”的管理體制。二是對那些不能勝任后勤服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)干部，調(diào)離現(xiàn)任工作崗位，從縣內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍中選派了部分德才俱佳、具有一定工作經(jīng)驗(yàn)的年輕干部充實(shí)到后勤服務(wù)管理的領(lǐng)導(dǎo)崗位。三是根據(jù)改革后的管理體制，實(shí)行分級負(fù)責(zé)、對口接待、單獨(dú)核算、條塊結(jié)合的接待服務(wù)管理，使縣委、人大、政府、政協(xié)機(jī)關(guān)的接待服務(wù)工作達(dá)到了有序、熱情、節(jié)儉、協(xié)調(diào)的目的，實(shí)現(xiàn)了“三有”目標(biāo)，即有人接待、有人負(fù)責(zé)、有人把關(guān)。

三、加強(qiáng)建設(shè)，優(yōu)化環(huán)境，為搞好接待服務(wù)工作提供必要的能力保障

做好接待服務(wù)工作，必須具備一定的接待能力，具有良好的接待環(huán)境作為保障。因此，我們始終堅(jiān)持了加強(qiáng)建設(shè)，優(yōu)化環(huán)境，為搞好接待服務(wù)工作提供必要的能力保障這一行之有效的工作方法。

（一）加強(qiáng)硬件建設(shè)，著力營造良好的接待環(huán)境。我縣是湖北省唯一不對外開放的山區(qū)縣。經(jīng)濟(jì)建設(shè)步伐相對緩慢，公共事業(yè)發(fā)展相對落后，人民生活水平相對較低。這些現(xiàn)狀的存在給我們在稍大一點(diǎn)的接待服務(wù)工作中帶來了極為不利的一面，有時也會陷入相當(dāng)被動的局面。為變不利為有利，變被動為主動，我縣多法并舉，采取了一系列應(yīng)對措施。一是堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，緊緊抓住第一要務(wù)不放松，大力實(shí)施“三大目標(biāo)，四縣戰(zhàn)略”（即山區(qū)工業(yè)強(qiáng)縣、綠色經(jīng)濟(jì)富縣、生態(tài)旅游名縣，工業(yè)立縣、綠色富縣、項(xiàng)目強(qiáng)縣、科教興縣），加速推進(jìn)建設(shè)全省山區(qū)綠色經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣的進(jìn)程，逐步縮小與經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)縣市區(qū)的差距，為搞好接待服務(wù)的硬件建設(shè)提供經(jīng)濟(jì)支撐。二是先后出臺了招商引資優(yōu)惠政策，采用公開招標(biāo)拍賣或租賃的辦法，對我縣具備一定接待能力的國有賓館、飯店和旅游等服務(wù)業(yè)進(jìn)行了改革，吸收民間資本對經(jīng)營的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了改造與建設(shè)，實(shí)行民營化的經(jīng)營與管理，極大地提升了接待服務(wù)能力，促進(jìn)了接待服務(wù)工作的順利開展。通過改革，目前我縣已擁有一家星級賓館，可同時接待近400位賓客。

（二）加強(qiáng)軟件建設(shè)，著力提升較高的服務(wù)水平。服務(wù)水平的高與低決定了服務(wù)的好與壞，沒有一個高水平的服務(wù)就不可能有一個高質(zhì)量的服務(wù)，高質(zhì)量的服務(wù)需要一個高能力的管理集體和一支高素質(zhì)的服務(wù)員隊(duì)伍。這是從事接待服務(wù)工作人員的親身體驗(yàn)，更是服務(wù)業(yè)經(jīng)營和管理人員的戰(zhàn)略思想和經(jīng)營理念。因此，我們在加強(qiáng)硬件建設(shè)的同時，服務(wù)業(yè)的經(jīng)營者也著力加強(qiáng)了管理者和服務(wù)人員等軟件的建設(shè)與管理。一是從縣內(nèi)外高薪招聘了大量的善經(jīng)營、懂管理的高層、中層的經(jīng)營和管理人才。例如我縣鳴鳳賓館有限責(zé)任公司，也就是我縣唯一的星級賓館的總經(jīng)理，是從當(dāng)陽市金葉賓館高薪聘任的。二是通過崗前與崗后培訓(xùn)、請進(jìn)來與送出去培訓(xùn)相結(jié)合的方法，對服務(wù)從業(yè)人員進(jìn)行全方位的培訓(xùn)，增強(qiáng)了整體素質(zhì)，提高了服務(wù)水平，提升了服務(wù)品位；同時，也增強(qiáng)了我縣的接待服務(wù)能力，提升了我縣的接待服務(wù)水平，推動了我縣的接待服務(wù)工作不斷地向高質(zhì)效、高品位的方向發(fā)展。

篇7

后勤中心做好后勤工作，為單位更好的服務(wù)，上半年即將結(jié)束，半年的工作，有哪些收獲和不足之處呢?來總結(jié)一下吧。今天小編在這給大家整理了2019后勤中心上半年工作總結(jié)范文，接下來隨著小編共同閱讀吧!

后勤中心2019上半年工作總結(jié)(一)

20__年年初，依照__區(qū)黨工委、管委會的支配，我來到后勤辦事中心工作，在這半年光陰里，我和部門的同志們牢牢環(huán)抱崗位職責(zé)及管委會下達(dá)的各項(xiàng)的工作內(nèi)容，認(rèn)真梳理、逐項(xiàng)落實(shí)，取得了階段性成果?，F(xiàn)將半年工作總結(jié)陳訴請示如下，不夠之處請予指正。

一、夯實(shí)責(zé)任，當(dāng)好__區(qū)的物業(yè)管家

后勤辦事中心的職責(zé)便是通過強(qiáng)有力的后勤保障和物業(yè)治理，實(shí)現(xiàn)__區(qū)固定資產(chǎn)的高效應(yīng)用，環(huán)抱這兩點(diǎn)，我們將承擔(dān)的工作任務(wù)層次化、制度化，在治理中繼續(xù)查漏補(bǔ)缺，果斷杜絕因治理欠妥造成的資源揮霍。

(一)標(biāo)準(zhǔn)化廠房區(qū)域物業(yè)辦事和租金收繳

一是堅(jiān)持每周對標(biāo)準(zhǔn)化廠房區(qū)域進(jìn)行日常巡視，實(shí)時對破損井蓋及廠房隸屬設(shè)施進(jìn)行維修，保障廠房的正常使用。二是按期對廠房區(qū)域變壓器及供電線路進(jìn)行巡查，保障廠房區(qū)域供電正常，每月20日前定時向__供電所繳納當(dāng)月電費(fèi)，包管區(qū)內(nèi)企業(yè)的正常用電。三是嚴(yán)格規(guī)范并執(zhí)行租賃合同，對未按時繳納租金的單位下達(dá)催繳看護(hù)書，要求其在法按期限完成租金繳納。

(二)生產(chǎn)用水保障

一是增強(qiáng)汲水口及供水管線日常巡查管護(hù)，實(shí)時補(bǔ)綴漏水管道或閥門。二是積極與__局和諧對接，對__區(qū)用水企業(yè)進(jìn)行摸底查詢訪問，后期對具體的治理體制和模式與__局進(jìn)一步溝通。

(三)綠化管護(hù)

一是對綠化管護(hù)公司日常工作進(jìn)行監(jiān)管，對其每月工作進(jìn)行檢察。二是不按期進(jìn)行沿線巡查，對因管護(hù)欠妥造成的損失，迫令綠化公司迅速整改，補(bǔ)植補(bǔ)造。

(四)途徑衛(wèi)生保潔

嚴(yán)格依照大氣污染防治要求，對工業(yè)大道、6號線、__路、標(biāo)準(zhǔn)廠房區(qū)域增強(qiáng)途徑清掃、灑水等保潔工作，對暴露渣土堆進(jìn)行清理和籠罩，確保不呈現(xiàn)揚(yáng)塵污染。

(五)廠房區(qū)域人員就餐治理

規(guī)范廠房區(qū)餐廳治理，做好餐廳情況衛(wèi)生和平安治理，保障機(jī)關(guān)人員就餐。

二、加快推進(jìn)鋰電池項(xiàng)目入駐

今年5月份，__區(qū)與__科技簽訂鋰離子電池入駐協(xié)議，依據(jù)協(xié)議要求，結(jié)合項(xiàng)目單位，后勤辦事中心迅速行動，環(huán)抱項(xiàng)目入駐要求，肯定實(shí)施工程為二層改造、貨梯、消防工程、中央空調(diào)、室內(nèi)裝修、室內(nèi)配電、室外配電、自來水管網(wǎng)等。目前，二層改造已經(jīng)完成招投標(biāo);貨梯、消防工程、中央空調(diào)已經(jīng)完成看護(hù)布告宣布;室內(nèi)配電、室外配電已經(jīng)完成預(yù)算，室內(nèi)裝修、自來水管網(wǎng)已完成設(shè)計(jì)。力圖9月底前滿足項(xiàng)目入駐條件。

在項(xiàng)目快速推進(jìn)的同時，我們執(zhí)行兩個嚴(yán)格原則。一是嚴(yán)格執(zhí)行市、__區(qū)工程治理有關(guān)規(guī)定，果斷杜絕為保進(jìn)度不按法度模范的環(huán)境發(fā)生。二是嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目單位圖紙檢察制度，在設(shè)計(jì)單位圖紙出具的第一光陰，以公文形式向項(xiàng)目單位提供圖紙，要求其檢察并書面反饋看法，確保不造成投資揮霍。

三、其他交辦工作進(jìn)展環(huán)境

(一)積極聯(lián)系__鎮(zhèn)人民當(dāng)局，就__鎮(zhèn)所欠廠房租金問題，就合同內(nèi)租金草擬還款協(xié)議，并送至__鎮(zhèn)，下步就具體還款事宜進(jìn)行協(xié)商。

(二)針對6號廠房爛尾工程問題，已聯(lián)系設(shè)計(jì)單位，對6號廠房結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)。計(jì)劃結(jié)構(gòu)餐廳、宿舍、運(yùn)動中心、總部經(jīng)濟(jì)等生活辦事配套。

(三)積極與___公司聯(lián)系，并草擬物流園優(yōu)惠政策及互助協(xié)議。

下半年，后勤辦事中心將繼承在__區(qū)黨工委、管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，容身本職工作，繼續(xù)完善治理制度，充分優(yōu)化資源配置，加快鋰電池等重點(diǎn)項(xiàng)目扶植，嚴(yán)格落實(shí)大氣污染防治有關(guān)要求，積極推進(jìn)管委會交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，力圖全年取得加倍優(yōu)異的造詣。

后勤中心2019上半年工作總結(jié)(二)

今年以來，我中心在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“管理、服務(wù)、保障”等工作重點(diǎn)，圓滿完成了上半年各項(xiàng)工作任務(wù)，具體情況如下：

一、抓安全，杜絕事故隱患。

制定《機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心安全生產(chǎn)責(zé)任分工》及責(zé)任書，重點(diǎn)圍繞“大院安全、車輛安全、資金安全、干部安全”，抓細(xì)抓實(shí)安全防范工作。消防安全上加強(qiáng)宣傳教育，提高物業(yè)管理及安保人員消防意識，強(qiáng)化對消防器材及設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，確保靈敏有效。上半年開展安全培訓(xùn)及消防演習(xí)4次，做好了立體智能車庫日常保養(yǎng)與安全生產(chǎn)管理、鏟雪除冰保安全、節(jié)假日前后安全生產(chǎn)大檢查等工作。機(jī)關(guān)安全保衛(wèi)上嚴(yán)格檢查進(jìn)出人員，對非大院工作人員進(jìn)入實(shí)行詢問、登記，對機(jī)關(guān)大院南北門實(shí)行人車分流，做好監(jiān)控設(shè)備維護(hù)維保，減少安全隱患。車輛安全管理上嚴(yán)格實(shí)行公務(wù)用車管理，組織實(shí)行運(yùn)行經(jīng)費(fèi)控制管理，從嚴(yán)駕駛員安全行駛法規(guī)教育及績效考核，注重車輛維護(hù)保養(yǎng)，保障行車安全。資金安全上嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，認(rèn)真財(cái)務(wù)審批，嚴(yán)把資金進(jìn)出流程關(guān)，確保財(cái)務(wù)資金安全。

二、抓維修，提升應(yīng)急能力

加強(qiáng)對監(jiān)控室、電梯、機(jī)房、中央空調(diào)設(shè)備房、食堂鍋爐房等重點(diǎn)部位的設(shè)施設(shè)備維護(hù)，做好大、中、小型維修項(xiàng)目，確保設(shè)備完好率達(dá)100%，嚴(yán)格杜絕跑、冒、滴情況的發(fā)生，提升應(yīng)急管理能力。上半年共完成設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)維修60余次，重點(diǎn)完成了會議中心主席臺改造、會議室音響設(shè)備維修更新、5樓和8樓會議室直飲水安裝、衛(wèi)生間封閉整改等工作，做好了會議中心顯示屏、機(jī)關(guān)大院定點(diǎn)維修單位、電梯、玻璃幕墻更換及清洗等招標(biāo)工作，積極開展主樓衛(wèi)生間提質(zhì)改造、用電線路檢測等的前期籌備工作。

三、抓節(jié)能，挖掘節(jié)能空間

以加快健全公共機(jī)構(gòu)節(jié)能管理體系為抓手，積極推進(jìn)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作?？茖W(xué)評估設(shè)備、設(shè)施，積極采用節(jié)能產(chǎn)品，節(jié)能減排。仔細(xì)核查全區(qū)各公共機(jī)構(gòu)能耗統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，對上報(bào)的能源資源消耗統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)做到嚴(yán)格把關(guān)，確保數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確。積極申報(bào)20__年節(jié)能項(xiàng)目規(guī)劃，做好了節(jié)能宣傳周相關(guān)工作，迎接市節(jié)能處工作督查。

四、抓物管，優(yōu)化服務(wù)水平

繼續(xù)執(zhí)行物業(yè)監(jiān)管日常巡查扣分登記制度，每季匯總，作為半年度及年度考核的主要依據(jù)。完成了20__年度物業(yè)公司績效考核、20__年一、二季度講評工作，在安保、維修、保潔、客服等方面做好督促，提升物業(yè)服務(wù)意識及水平，更好地創(chuàng)造安全、舒適、和諧的機(jī)關(guān)工作環(huán)境。同時，提高后勤全體人員“為機(jī)關(guān)服務(wù)、為大局服務(wù)”的意識，主動、熱情、高效服務(wù)，切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)干部提供精細(xì)、周到的后勤保障。圓滿完成區(qū)“__”、市對區(qū)績效考核、區(qū)情通報(bào)會等重大會議及活動的后勤服務(wù)工作，上半年共保障各類會議、活動300多場次。做好了機(jī)關(guān)大院“滅四害”、白蟻防治等項(xiàng)目采購。做好了機(jī)關(guān)大院垃圾分類減量相關(guān)工作，目前四分類、兩分類垃圾桶擺放，垃圾小屋建設(shè)，宣傳工作等均已完成。

五、抓公車，保障派車服務(wù)

做好公車管理相關(guān)工作，建立健全相關(guān)臺賬，平臺公務(wù)車輛嚴(yán)格落實(shí)定點(diǎn)維修、定點(diǎn)保險(xiǎn)、定點(diǎn)洗車，憑卡加油、一車一檔等制度。開展駕駛員安全行車教育，增強(qiáng)駕駛員隊(duì)伍的安全行車意識，做好了公務(wù)用車使用情況督查，公務(wù)用車平臺司機(jī)集中管理、刷臉考勤及半年度專項(xiàng)培訓(xùn)，軟件派車等工作，確保公車服務(wù)保障到位。完成了公車保險(xiǎn)、公車維修、公車租賃等采購詢價，積極對接__市公務(wù)用車管理系統(tǒng)。

六、抓膳食，提高滿意程度

完成了20__-20__年食堂經(jīng)營方招標(biāo)工作，加強(qiáng)對機(jī)關(guān)食堂承包方的監(jiān)督管理，嚴(yán)格把好食品原材料驗(yàn)收關(guān)、檢測關(guān)、復(fù)檢關(guān)，保障食品安全。督促____公司做好食堂伙食改善工作，把好超市價格關(guān)，豐富了早、中餐品種，得到了干部職工的一致好評。每季進(jìn)行微信測評并征求意見，不斷改進(jìn)菜品式樣。加強(qiáng)“一卡通”后續(xù)管理及服務(wù)工作。

下階段，我中心將重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：

一、完善兩大機(jī)制，實(shí)現(xiàn)后勤服務(wù)管理科學(xué)化

一是完善環(huán)境優(yōu)化機(jī)制。實(shí)行分類管理和定時跟蹤，加大養(yǎng)護(hù)、修剪、補(bǔ)種和提檔力度，對院內(nèi)喬木進(jìn)行修剪造型，在黃土裸露的地方換載喜陰類草木，提升機(jī)關(guān)大院綠化品位，打造優(yōu)美的大院游園休閑環(huán)境。通過優(yōu)化機(jī)關(guān)大院停車秩序，有效緩解機(jī)關(guān)大院停車難、停車亂等現(xiàn)象，使大院有限的停車位得到合理利用。

二是完善服務(wù)優(yōu)化機(jī)制。成立物業(yè)管理“品檢小組”，建立物業(yè)管理信息共享“大數(shù)據(jù)”平臺，掌握適時動態(tài)數(shù)據(jù)，及時有效收集服務(wù)訴求，統(tǒng)計(jì)分析各類問題發(fā)生頻率和成因，實(shí)現(xiàn)“智慧”物業(yè)，打造完整的服務(wù)鏈，切實(shí)保障好20__年各類會議及活動。

二、推進(jìn)兩大創(chuàng)建，實(shí)現(xiàn)后勤服務(wù)管理示范化

一是推進(jìn)節(jié)能示范創(chuàng)建。采用合同能源管理模式，推進(jìn)節(jié)能技術(shù)改造和新能源產(chǎn)品推廣利用。探索實(shí)施我區(qū)新的節(jié)能改造項(xiàng)目，積極申報(bào)并創(chuàng)建國家級節(jié)約型公共機(jī)構(gòu)示范單位。

二是推進(jìn)滿意食堂創(chuàng)建。加強(qiáng)對食品物資的衛(wèi)生、采購等環(huán)節(jié)監(jiān)管，確保食品安全衛(wèi)生無死角。改進(jìn)主副食品品種搭配，增加菜肴花色品種，早餐增加廣式早點(diǎn)。適當(dāng)加長中餐大餐的用餐時間，廚房菜品分多次出餐以保證菜品品質(zhì)。外賣超市增加生鮮、凈菜、半成品菜、成品菜等。積極開展“文明餐桌”示范食堂創(chuàng)建，全力打造健康、文明、滿意的機(jī)關(guān)食堂。

三、強(qiáng)化三大保障，實(shí)現(xiàn)后勤服務(wù)管理精細(xì)化

一是強(qiáng)化大院安全保障。深化“平安大院”創(chuàng)建，采取“每周一小訓(xùn)、每月一大訓(xùn)、集訓(xùn)與輪訓(xùn)結(jié)合”的方式，定期組織安保隊(duì)伍開展反恐、維穩(wěn)防暴、搏擊自衛(wèi)等專題培訓(xùn)，提升應(yīng)急處置及應(yīng)變能力。更新、完善機(jī)關(guān)大院安防設(shè)施設(shè)備，加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)，做好日常消防安全檢查及隱患排查，搭建人防、物防、技防相結(jié)合的安全立體防控網(wǎng)絡(luò)，最大限度保障機(jī)關(guān)人身財(cái)產(chǎn)安全。下階段將重點(diǎn)做好人武部大院消防系統(tǒng)整改、公衛(wèi)大院監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)升級等工作。

二是強(qiáng)化公務(wù)用車保障。完善公務(wù)用車平臺管理各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程，堅(jiān)持“安全第一”，狠抓司機(jī)職業(yè)道德和安全教育拓展培訓(xùn)，實(shí)行駕駛員工資報(bào)酬同安全績效相掛鉤，形成以制度管人、以制度管事的工作機(jī)制，全面實(shí)現(xiàn)交通安全“零事故”。進(jìn)一步探索完善公務(wù)用車GPS網(wǎng)絡(luò)派車系統(tǒng)，安裝“__市公務(wù)用車管理系統(tǒng)”，確保派車及時、公車保障到位。

三是強(qiáng)化基建維修保障。堅(jiān)持24小時值班制，實(shí)現(xiàn)“一站式”即時服務(wù)，做好日常消防、水電、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)，不斷提升維修質(zhì)量，確保維修“零返工”。下階段將重點(diǎn)做好機(jī)關(guān)大院電梯更換、中央空調(diào)管道清洗及維保、幕墻玻璃清洗、東西兩頭衛(wèi)生間提質(zhì)改造、用電線路檢測、保密機(jī)房建設(shè)等工作，督促____公司將辦公樓頂基站搬離。

后勤中心2019上半年工作總結(jié)(三)

后勤服務(wù)中心工作是機(jī)關(guān)工作的重要組成部分，為機(jī)關(guān)工作的正常進(jìn)行提供保障。20__年上半年，后勤服務(wù)中心在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)協(xié)作，盡心盡力做好后勤各項(xiàng)服務(wù)工作?，F(xiàn)將上半年的主要工作匯報(bào)如下：

一、樹立大局觀念、強(qiáng)化服務(wù)意識、搞好后勤保障

1、加強(qiáng)資產(chǎn)管理，按需采購、保障及時。

在資產(chǎn)管理方面，上半年我部門著重規(guī)范了固定資產(chǎn)、辦公用品、印刷用品的管理和采購行為，加強(qiáng)了辦公資產(chǎn)的管理。去年年底對我單位的計(jì)算機(jī)設(shè)備、筆記本電腦等固定資產(chǎn)進(jìn)行了詳細(xì)的清理并登記造冊，完善領(lǐng)用手續(xù)，嚴(yán)格按照"誰使用、誰保管、誰負(fù)責(zé)"的原則實(shí)行管理，避免國有資產(chǎn)的流失。同時我單位從加強(qiáng)內(nèi)部控制著手，進(jìn)一步規(guī)范我單位物資采購行為。本著厲行節(jié)約、絕不浪費(fèi)，保障及時的原則，嚴(yán)格按照我單位采購程序及采購相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真細(xì)致地開展工作，確保購買及時、發(fā)放及時。

2、做好機(jī)關(guān)膳食保障工作

為了給全體員工提供優(yōu)質(zhì)的就餐服務(wù)和伙食保障，機(jī)關(guān)食堂建立和健全各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程，各崗位人員按章工作，認(rèn)真貫徹安全衛(wèi)生第一，嚴(yán)格監(jiān)督和管理食品的選購、加工、制作及存放，杜絕變質(zhì)變味食品，保證餐廳就餐環(huán)境的整潔，餐具實(shí)行嚴(yán)格消毒，讓員工們放心用餐，在售飯窗口堅(jiān)持做到每天供應(yīng)教職員工午餐面食3種以上，兩葷兩素合理搭配。截至20__年5月，機(jī)關(guān)食堂共計(jì)接待客飯1438人次，保障機(jī)關(guān)全體員工150多人次(飯卡就餐)。

3、做好20__-20__年度供暖費(fèi)的收集統(tǒng)計(jì)工作。

20__-20__年度供暖期結(jié)束后，本部門開始進(jìn)行20__-20__年度供暖費(fèi)及平房無火補(bǔ)助人員的申報(bào)確認(rèn)工作。本年度的供暖費(fèi)由部門、項(xiàng)目部、分公司統(tǒng)一進(jìn)行收集，部門負(fù)責(zé)人簽認(rèn)后，報(bào)后勤服務(wù)中心。

4、做好機(jī)關(guān)衛(wèi)生保潔及防蠅消毒工作

積極開展單位內(nèi)部的衛(wèi)生清理整治，集中清理整治院內(nèi)外環(huán)境。對辦公室、廁所、走廊、窗臺、紗窗、食堂等地進(jìn)行徹底的衛(wèi)生大掃除，清除衛(wèi)生死角，定期開展預(yù)防消毒及蚊蠅消殺工作。

5、做好各項(xiàng)目部生活區(qū)環(huán)境管理、防蠅消毒的檢查工作

項(xiàng)目部生活區(qū)做到定期消毒，食堂隔油池進(jìn)行定期清掏。每個項(xiàng)目部都建立了消毒記錄及隔油池清掏記錄臺賬，要求按月上傳到___平臺進(jìn)行更新。后勤服務(wù)中心每月聯(lián)檢對各項(xiàng)目完成情況進(jìn)行檢查并打分，每月初對各項(xiàng)目___錄入情況進(jìn)行檢查并打分排名上報(bào)經(jīng)理辦。然后，我部門將檢查結(jié)果、問題及時的反饋給項(xiàng)目部進(jìn)行整改。通過與項(xiàng)目部這樣及時的溝通與交流，使項(xiàng)目部生活后勤工作開展更加順利有序。通過這種排名打分，也能夠督促各項(xiàng)目之間的進(jìn)步，互相比較，尋找差距，不斷完善。

6、日常后勤服務(wù)工作

按時做好每月的考勤記錄;月度工作計(jì)劃;做好每月的水費(fèi)、電費(fèi)、電話費(fèi)的繳費(fèi)工作;食堂、辦公用品等費(fèi)用支票領(lǐng)取工作。

二、計(jì)劃生育管理工作

基本情況：截止20__年_月__日，我單位總?cè)丝跒開__人，已婚育齡婦女為__人，出生_人，人口出生率為_，20__年我單位人口和計(jì)劃生育工作按照區(qū)委，區(qū)政府的的總體部署和上級業(yè)務(wù)部門的要求，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任，周密部署，肯抓落實(shí)，各項(xiàng)工作扎實(shí)有效推進(jìn)。今年以來，為了方便廣大育齡群眾，我們從簡化辦事程序、規(guī)范辦證服務(wù)入手，積極為育齡群眾提供方便快捷的服務(wù)。一是規(guī)范《生育服務(wù)證》的辦理程序，公開辦事原則。上半年共辦理《生育服務(wù)證》1本;辦理《獨(dú)生子女父母光榮證》3本;二是加大了對計(jì)生辦公章使用監(jiān)管的力度，建立了《計(jì)劃生育公章使用管理登記本》，實(shí)行登記簽名制度，使證件辦理程序合法。

三、醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷工作

醫(yī)療保險(xiǎn)工作的宗旨就是服務(wù)于廣大的參?；颊?，為廣大的參保人員服務(wù)。上半年我單位保險(xiǎn)公司二次報(bào)銷的門診共有13人，住院5人;醫(yī)保中心報(bào)銷的7人，含生育險(xiǎn)報(bào)銷的2人。

生育保險(xiǎn)是維護(hù)女職工合法權(quán)益，保障她們在生育期間得到必要的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和醫(yī)療保健待遇的特殊險(xiǎn)種。生育險(xiǎn)最多可以報(bào)1400元，上半年我單位保險(xiǎn)公司門診住院理賠費(fèi)用共11291.34元。醫(yī)保中心報(bào)銷生育險(xiǎn)共2691.46元;門診報(bào)銷5223.2元。

四、做好集團(tuán)___上線工作

公司信息化工作小組組織由公司各部室安排對項(xiàng)目綜合管理信息系統(tǒng)___進(jìn)行整體培訓(xùn)。行保模塊于20__年_月__日在公司六層電教室進(jìn)行培訓(xùn)工作。通過本次行保模塊___培訓(xùn)，對于新入職或沒參加過___培訓(xùn)的人員可以對軟件操作有了基本的了解。按照___系統(tǒng)界面將行保模塊需要上傳的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)都給大家逐一進(jìn)行了講解，并對各項(xiàng)目部上線普遍存在的問題進(jìn)行了說明。并強(qiáng)調(diào)了過程資料的上傳標(biāo)準(zhǔn)，本次培訓(xùn)課時150分鐘，達(dá)到了預(yù)期的效果。于5月中旬，經(jīng)理辦要求各部室對項(xiàng)目___情況進(jìn)行檢查并排名，錄入情況各項(xiàng)目還是或多或少存在問題，已將檢查結(jié)果下發(fā)，要求補(bǔ)齊所缺資料。后勤部門的___上線情況顯著提高，錄入標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化。

五、強(qiáng)化后勤管理職責(zé)

后勤工作紛繁復(fù)雜，千頭萬續(xù)，大至錢財(cái)物管理、安全保衛(wèi)，小至一張紙、一個信封的使用等。這就要求后勤人員樹立常抓不懈的"管理意識"，一在"管"，二在"理"，以制度落實(shí)為抓手，實(shí)現(xiàn)有效管理。

二是要有超前意識。后勤工作太具體，我們不能沉溺在紛雜的具體事務(wù)中而迷失方向。這就要求后勤人員每天要有一個清晰的思路，還具有超前意識，有目標(biāo)、有辦法、有特色地去完成每一項(xiàng)工作，并在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以更成熟地履行崗位職責(zé)。

三是要有經(jīng)營理念。市場經(jīng)濟(jì)下的后勤管理如沒有經(jīng)營理念，那將是不完備的，這就要求其運(yùn)用經(jīng)濟(jì)規(guī)律抓管理。要以最小的投入，最低的物質(zhì)消耗，獲得最大的效益。

四是要有節(jié)約品質(zhì)。后勤管理工作更多的是對物的管理，要當(dāng)好"家"、理好"財(cái)"，做好"主人翁"，如沒有厲行節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，那將是不稱職的后勤管理者。要艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、愛護(hù)設(shè)備公物，節(jié)約一切消耗，不浪費(fèi)、不奢侈、不盲目追求豪華高檔、不講排場不搞花架子，堅(jiān)決克服資產(chǎn)管理中"重購置輕處置、重使用輕保養(yǎng)、重占有輕管理"的突出問題，實(shí)現(xiàn)"財(cái)盡其用，物盡其用"，以現(xiàn)有的條件，最大限度地滿足機(jī)關(guān)工作條件和生活條件的需要。

五是加強(qiáng)個性修養(yǎng)。后勤管理工作復(fù)雜深奧，又易得罪人，還不易出成績。這就要求廣大的后勤工作者不斷陶冶個人情操，注重個性修養(yǎng)。歸納起來要做到"五要五不要"：要勤奮學(xué)習(xí)，愛崗敬業(yè)，不要不思進(jìn)取，得過且過;要淡泊名利，甘為奉獻(xiàn)，不要追逐名利，患得患失;要清正廉明，作風(fēng)正派，不要陽奉陰違，兩面三刀;要細(xì)致高效，嚴(yán)守紀(jì)律，不要粗疏拖拉，跑風(fēng)漏氣;要顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不要我行我素，唯我獨(dú)尊。只有這樣的"鋪路石"，我們的公司才能在具有中國特色的健康軌道上不斷前進(jìn)。

六、存在問題

上半年，在后勤部門全體人員的共同努力下，各項(xiàng)工作雖取得一定成績，但仍存在一些不足。如解決問題不夠及時，工作不夠細(xì)致扎實(shí)，員工責(zé)任意識有待進(jìn)一步加強(qiáng)等。

總之，在下半年，后勤服務(wù)中心將進(jìn)一步凝聚力量、緊密協(xié)作、求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新;繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績、克服不足、力爭后勤工作再邁新步伐，再上新臺階，為公司的建設(shè)與發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。

七、下半年的工作計(jì)劃

1.做好在職職工藥費(fèi)單據(jù)收交、報(bào)送等工作。

2.做好本月的水、電、電話等各種費(fèi)用的交納工作。

3.配合公司雨施聯(lián)檢工作，督促各項(xiàng)目做好防暑降溫工作。

4.督促各項(xiàng)目部做好夏季防蚊蠅及預(yù)防食物中毒等各項(xiàng)措施的完善工作。

5.做好對項(xiàng)目部___上線工作的服務(wù)與指導(dǎo)、監(jiān)督與檢查。

6.加強(qiáng)對各項(xiàng)目部行政后勤工作的服務(wù)與指導(dǎo)，做好對項(xiàng)目部的日常檢查工作。

7.做好對項(xiàng)目部綠色施工管理工作的服務(wù)與指導(dǎo)、監(jiān)督與檢查。

8.做好機(jī)關(guān)本部衛(wèi)生保潔及防蠅消毒工作。

9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

10、完善和補(bǔ)充相關(guān)的管理制度，強(qiáng)化后勤管理職責(zé)。

11、加大對員工的培訓(xùn)力度，提高后勤隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

后勤中心2019上半年工作總結(jié)(四)

2019年上半年在忙碌和充實(shí)中度過，總的來說，半年來，我分管協(xié)管的工作比較多、工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于我正確理解領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù)。

現(xiàn)簡要回顧總結(jié)：

一、抓好后勤管理工作，大力提升服務(wù)水平

后勤管理工作涉及面廣、雜，一年來我們以加強(qiáng)監(jiān)督管理，提升服務(wù)水平為指導(dǎo)，從多方面著手，努力做好后勤工作。

我主要負(fù)責(zé)的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作，能做到有及時地申購辦公所需用品，做到不浪費(fèi)，無過多存貨等情況的發(fā)生。為各科室做好服務(wù)，能及時、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點(diǎn)，對庫內(nèi)物品熟悉、清楚。

辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時能及時處理，處理不了時請專業(yè)人士來處理，做到不擔(dān)誤正常工作的運(yùn)行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合，圓滿地完成了20__年的后勤和倉管工作。

二、車輛管理及維護(hù)

今年我們改革了用車制度，統(tǒng)一調(diào)度管理，做到出車有，歸車有記錄等工作流程;同時，車輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程，排除了公車私用等情況的發(fā)生。

在車輛安全運(yùn)行方面我們與司機(jī)簽了出車安全責(zé)任書，保證出車安全，遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運(yùn)行的情況下，加強(qiáng)車輛管理，做好車輛的正常保養(yǎng)及維修，為我院工作的開展提供了較好的服務(wù)。

三、做好全院衛(wèi)生工作創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境做好安全保衛(wèi)工作

對兩位衛(wèi)生員進(jìn)行深刻、人性化的思想培訓(xùn)和具體工作細(xì)節(jié)及責(zé)任的培訓(xùn)與指導(dǎo)。制定相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度，要求每天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦，隨時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每周一大掃，周周有檢查。

對醫(yī)院里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時、分類、干凈的清洗、晾曬、發(fā)放等工作。

對醫(yī)院保衛(wèi)人員，進(jìn)行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓(xùn)，強(qiáng)化安全意識，做到時時提醒和經(jīng)常檢查。

四、協(xié)助辦公，盡心盡責(zé)

在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內(nèi)日常工作，做好文員統(tǒng)計(jì)工作，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生及接待工作。在院內(nèi)配合開展豐富多彩的活動，活躍員工文化生活，營造健康__的企業(yè)人文環(huán)境，推進(jìn)企業(yè)文化、精明文明建議，展示我院積極向上的精神面貌。

五、平面設(shè)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)推廣

由于我學(xué)習(xí)過一些相關(guān)的知識技能，所以在單位暫缺平面設(shè)計(jì)人員和網(wǎng)絡(luò)工程師時，我努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，用心把這方面工作做的更好。我相信經(jīng)過我們辦公室成員的共同努力學(xué)習(xí)，一定會在這些方面有所進(jìn)步和做出成績。

面對新的下半年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要不斷學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)，有責(zé)任心地踏踏實(shí)實(shí)工作，不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發(fā)展。向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。

后勤中心2019上半年工作總結(jié)(五)

后勤服務(wù)中心工作是機(jī)關(guān)工作的重要組成部分，為機(jī)關(guān)工作的正常進(jìn)行提供保障。2019年上半年，后勤服務(wù)中心在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)協(xié)作，盡心盡力做好后勤各項(xiàng)服務(wù)工作。現(xiàn)將上半年的主要工作匯報(bào)如下：

一、樹立大局觀念、強(qiáng)化服務(wù)意識、搞好后勤保障

1、加強(qiáng)資產(chǎn)管理，按需采購、保障及時

在資產(chǎn)管理方面，上半年我部門著重規(guī)范了固定資產(chǎn)、辦公用品、印刷用品的管理和采購行為，加強(qiáng)了辦公資產(chǎn)的管理。去年年底對我單位的計(jì)算機(jī)設(shè)備、筆記本電腦等固定資產(chǎn)進(jìn)行了詳細(xì)的清理并登記造冊，完善領(lǐng)用手續(xù)，嚴(yán)格按照"誰使用、誰保管、誰負(fù)責(zé)"的原則實(shí)行管理，避免國有資產(chǎn)的流失。

同時我單位從加強(qiáng)內(nèi)部控制著手，進(jìn)一步規(guī)范我單位物資采購行為。本著厲行節(jié)約、絕不浪費(fèi)，保障及時的原則，嚴(yán)格按照我單位采購程序及采購相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真細(xì)致地開展工作，確保購買及時、發(fā)放及時。

2、做好機(jī)關(guān)膳食保障工作

為了給全體員工提供優(yōu)質(zhì)的就餐服務(wù)和伙食保障，機(jī)關(guān)食堂建立和健全各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程，各崗位人員按章工作，認(rèn)真貫徹安全衛(wèi)生第一，嚴(yán)格監(jiān)督和管理食品的選購、加工、制作及存放，杜絕變質(zhì)變味食品，保證餐廳就餐環(huán)境的整潔，餐具實(shí)行嚴(yán)格消毒，讓員工們放心用餐，在售飯窗口堅(jiān)持做到每天供應(yīng)教職員工午餐面食_種以上，兩葷兩素合理搭配。截至2019年_月，機(jī)關(guān)食堂共計(jì)接待客飯_人次，保障機(jī)關(guān)全體員工_多人次(飯卡就餐)。

3、做好2019年下半年度供暖費(fèi)的收集統(tǒng)計(jì)工作

2019年下半年度供暖期結(jié)束后，本部門開始進(jìn)行2019年下半年度供暖費(fèi)及平房無火補(bǔ)助人員的申報(bào)確認(rèn)工作。本年度的供暖費(fèi)由部門、項(xiàng)目部、分公司統(tǒng)一進(jìn)行收集，部門負(fù)責(zé)人簽認(rèn)后，報(bào)后勤服務(wù)中心。

4、做好機(jī)關(guān)衛(wèi)生保潔及防蠅消毒工作

積極開展單位內(nèi)部的衛(wèi)生清理整治，集中清理整治院內(nèi)外環(huán)境。對辦公室、廁所、走廊、窗臺、紗窗、食堂等地進(jìn)行徹底的衛(wèi)生大掃除，清除衛(wèi)生死角，定期開展預(yù)防消毒及蚊蠅消殺工作。

5、做好各項(xiàng)目部生活區(qū)環(huán)境管理、防蠅消毒的檢查工作

項(xiàng)目部生活區(qū)做到定期消毒，食堂隔油池進(jìn)行定期清掏。每個項(xiàng)目部都建立了消毒記錄及隔油池清掏記錄臺賬，要求按月上傳到_平臺進(jìn)行更新。后勤服務(wù)中心每月聯(lián)檢對各項(xiàng)目完成情況進(jìn)行檢查并打分，每月初對各項(xiàng)目_錄入情況進(jìn)行檢查并打分排名上報(bào)經(jīng)理辦。

然后，我部門將檢查結(jié)果、問題及時的反饋給項(xiàng)目部進(jìn)行整改。通過與項(xiàng)目部這樣及時的溝通與交流，使項(xiàng)目部生活后勤工作開展更加順利有序。通過這種排名打分，也能夠督促各項(xiàng)目之間的進(jìn)步，互相比較，尋找差距，不斷完善。

6、日常后勤服務(wù)工作

按時做好每月的考勤記錄;月度工作計(jì)劃;做好每月的水費(fèi)、電費(fèi)、電話費(fèi)的繳費(fèi)工作;食堂、辦公用品等費(fèi)用支票領(lǐng)取工作。

二、存在問題

上半年，在后勤部門全體人員的共同努力下，各項(xiàng)工作雖取得一定成績，但仍存在一些不足。如解決問題不夠及時，工作不夠細(xì)致扎實(shí)，員工責(zé)任意識有待進(jìn)一步加強(qiáng)等。

總之，在下半年，后勤服務(wù)中心將進(jìn)一步凝聚力量、緊密協(xié)作、求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新;繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績、克服不足、力爭后勤工作再邁新步伐，再上新臺階，為公司的建設(shè)與發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。

三、下半年的工作計(jì)劃

1、做好在職職工藥費(fèi)單據(jù)收交、報(bào)送等工作。

2、做好本月的水、電、電話等各種費(fèi)用的交納工作。

3、配合公司雨施聯(lián)檢工作，督促各項(xiàng)目做好防暑降溫工作。

4、督促各項(xiàng)目部做好夏季防蚊蠅及預(yù)防食物中毒等各項(xiàng)措施的完善工作。

5、做好對項(xiàng)目部__上線工作的服務(wù)與指導(dǎo)、監(jiān)督與檢查。

6、加強(qiáng)對各項(xiàng)目部行政后勤工作的服務(wù)與指導(dǎo)，做好對項(xiàng)目部的日常檢查工作。

7、做好對項(xiàng)目部綠色施工管理工作的服務(wù)與指導(dǎo)、監(jiān)督與檢查。

8、做好機(jī)關(guān)本部衛(wèi)生保潔及防蠅消毒工作。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

10、完善和補(bǔ)充相關(guān)的管理制度，強(qiáng)化后勤管理職責(zé)。

篇8

（國網(wǎng)寧夏電力公司銀川供電公司，寧夏 銀川 750002）

【摘要】后勤的信息化管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必然趨勢，電力企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識到信息化管理對電力企業(yè)后勤管理所起到的重要作用進(jìn)而結(jié)合自身的發(fā)展需求和企業(yè)后勤管理工作的特點(diǎn)，構(gòu)建起符合企業(yè)持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的后勤信息化管理模式。

關(guān)鍵詞 電力企業(yè)；后勤管理；信息化建設(shè)；管理模式；服務(wù)能力；工作效率

0　引言

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)管理中運(yùn)用信息技術(shù)已經(jīng)成為一種趨勢在電力行業(yè)中，隨著電力企業(yè)體制改革的不斷深化，企業(yè)越來越注重強(qiáng)化內(nèi)部管理，電力企業(yè)的后勤管理工作非常復(fù)雜，要想打破傳統(tǒng)的管理模式，實(shí)現(xiàn)后勤管理的一體化創(chuàng)新模式，就必須針對電力企業(yè)后勤管理工作的特點(diǎn)，合理運(yùn)用信息技術(shù)，加快信息化建設(shè)步伐，從而將現(xiàn)代電力企業(yè)的后勤管理推向高效化、科學(xué)化與法制化。

1　電力企業(yè)后勤管理工作的重要性及特點(diǎn)

1.1　電力企業(yè)后勤管理工作的重要性

對于任何企業(yè)而言，后勤工作都是企業(yè)管理中必不可少的一個環(huán)節(jié)。 因此，電力企業(yè)必須遵循這一規(guī)律，加強(qiáng)后勤管理工作。電力企業(yè)后勤管理工作主要是指對后勤資產(chǎn)、辦公環(huán)境、員工服務(wù)、車輛管理、安全保衛(wèi)、工程管理、應(yīng)急保障以及各種服務(wù)項(xiàng)目在內(nèi)的事務(wù)工作的管理，后勤管理工作的創(chuàng)新對電力企業(yè)起著非常重要的作用。①后勤管理是電力企業(yè)開展其他工作的前提。電力企業(yè)后勤工作既保障企業(yè)生產(chǎn)辦公秩序的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，又為企業(yè)職工的生產(chǎn)、生活創(chuàng)造部分條件，是服務(wù)保障員工的平臺，是企業(yè)工作全局中不可缺少的重要組成部分。②傳統(tǒng)資源分散、管理分散、封閉式自我保障的后勤發(fā)展方式，已經(jīng)不能較好地滿足電力企業(yè)的發(fā)展需求。轉(zhuǎn)變后勤發(fā)展方式，逐步實(shí)現(xiàn)以集團(tuán)化運(yùn)作為核心，由分散管理向集約管理轉(zhuǎn)變、由粗放管理向精益管理轉(zhuǎn)變，為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)提供強(qiáng)有力的后勤服務(wù)保障，已成為電力企業(yè)后勤工作的重大發(fā)展戰(zhàn)略。

1.2　電力企業(yè)后勤管理的特點(diǎn)

后勤管理工作應(yīng)用到電力企業(yè)則具有其自身的特征，主要有以下幾點(diǎn)：①服務(wù)性。服務(wù)是電力企業(yè)后勤管理工作的根本出發(fā)點(diǎn)，也是后勤管理工作的主旨所在。電力企業(yè)后勤管理工作的服務(wù)職能具體體現(xiàn)在三方面：為保障企業(yè)生產(chǎn)辦公秩序的有序運(yùn)轉(zhuǎn)提供服務(wù)；為企業(yè)員工生活和健康提供全方位的后勤服務(wù)；為電力生產(chǎn)、應(yīng)急搶修、防災(zāi)減災(zāi)工作的需要，提供必要的應(yīng)急服務(wù)。②保障性。后勤是電力企業(yè)生產(chǎn)的重要支撐，只有在日常運(yùn)轉(zhuǎn)和生產(chǎn)過程中出現(xiàn)問題時，才能夠體現(xiàn)出后勤保障工作的重要性。通常這些運(yùn)轉(zhuǎn)問題的發(fā)生都是隨機(jī)的、不可預(yù)知的。后勤保障覆蓋的范圍廣，通常都是一些小事，也較容易被人所忽視，但實(shí)際上往往是這些小事影響和阻礙了電力企業(yè)生產(chǎn)的順利進(jìn)行，一旦出現(xiàn)失誤或紕漏，就很容易帶來嚴(yán)重的后果。因此，建立科學(xué)、有效的后勤保障體系就更加有必要。③后勤管理工作具有復(fù)雜多樣性。電力企業(yè)的后勤管理工作內(nèi)容復(fù)雜、涉及面廣，既包括了人際關(guān)系，又涵蓋了人與物的關(guān)系。電力企業(yè)后勤管理：（a）應(yīng)該為生產(chǎn)提供安全、能源、物資、環(huán)境等方面的保障；（b）要考慮到職工的生活情緒、物質(zhì)需求等。另外，后勤管理還要做好各部門之間的協(xié)調(diào)工作，要做到處理好本單位與外單位的協(xié)作工作。總之，電力企業(yè)的后勤管理是一項(xiàng)系統(tǒng)的復(fù)雜工程。

2　電力企業(yè)后勤管理信息化的措施

2.1　科學(xué)規(guī)劃后勤信息化管理平臺

電力企業(yè)后勤信息化建設(shè)的目的，就是結(jié)合電力企業(yè)后勤管理工作的特點(diǎn)，提高后勤管理人員的服務(wù)水平和專業(yè)管理能力。后勤管理信息化的創(chuàng)新既是利用科學(xué)、規(guī)范化的信息管理技術(shù)和管理模式，來提高后勤管理工作的效率，又可體現(xiàn)在信息化管理平臺的創(chuàng)新，體現(xiàn)在后勤管理業(yè)務(wù)流程的整合，以及管理界面的規(guī)范等方面。電力企業(yè)對信息化管理平臺進(jìn)行整體規(guī)劃，應(yīng)盡可能考慮到后勤管理的每個業(yè)務(wù)領(lǐng)域，覆蓋到全流程的每個相關(guān)部門，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)后勤管理上的統(tǒng)一，提高管理能力、提高服務(wù)水平、增加經(jīng)濟(jì)效益等目標(biāo)。后勤信息化管理平臺應(yīng)充分利用企業(yè)內(nèi)部的共享資源，避免信息過于冗余，同時還要保證各項(xiàng)數(shù)據(jù)源的準(zhǔn)確與唯一。

2.2　細(xì)化后勤信息化管理平臺功能

電力企業(yè)后勤信息化平臺的具體功能，必須結(jié)合新形勢下后勤管理的工作內(nèi)涵，針對后勤服務(wù)工作的特點(diǎn)，分析現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程、工作界面、相關(guān)部門職責(zé)劃分等因素，采取職責(zé)清晰、效率優(yōu)先的針對性措施，對信息系統(tǒng)的工作內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化整合。根據(jù)電力企業(yè)后勤管理工作的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢，其信息管理平臺應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)以下功能：

①辦公樓宇管理：包括土地信息管理、辦公樓宇信息管理、大中修管理及工程建設(shè)項(xiàng)目督察大綱。土地信息管理涉及土地基本信息、房產(chǎn)基本信息及使用情況查詢。辦公樓宇信息管理實(shí)現(xiàn)對樓層、房間結(jié)構(gòu)、房間相關(guān)的人、物、維修等信息查詢和維護(hù)，尤其是通過可視化技術(shù)對樓層各房間的使用情況進(jìn)行了直觀描述。②辦公運(yùn)轉(zhuǎn)保障：包含辦公物資設(shè)備、辦公用品管理和公務(wù)用車管理。對物資基礎(chǔ)信息實(shí)現(xiàn)分類管理，對物資的入庫、申領(lǐng)、歸還、維修、報(bào)廢相關(guān)信息進(jìn)行維護(hù)。公務(wù)用車管理主要管理公務(wù)車輛的信息維護(hù)、用車申請等。③員工生活保障：包含員工信息、證件管理、入離職服務(wù)、用餐管理、健康體檢、周轉(zhuǎn)房管理等。通過信息化系統(tǒng)的優(yōu)化，將與員工正常辦公需求、住宿申請、健康信息管理有關(guān)的個人需求整合在一起。④物業(yè)服務(wù)管理：功能涵蓋物業(yè)內(nèi)務(wù)管理、物業(yè)考核和資源消耗管理。將物業(yè)公司內(nèi)務(wù)事務(wù)管理、業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的考核評價、后勤資源消耗信息、日常安保消防數(shù)據(jù)等有機(jī)的整合在一個平臺，提高的物業(yè)服務(wù)和管理的有效性和及時性。⑤后勤應(yīng)急保障：包含應(yīng)急預(yù)案的制定、審核，以及應(yīng)急裝備的信息維護(hù)、使用情況等功能。實(shí)現(xiàn)對應(yīng)急裝備物資的儲備，加強(qiáng)對應(yīng)急裝備物資的管理，提高統(tǒng)一調(diào)配和保障能力的功能。

2.3　完善制度，推動電力企業(yè)后勤管理信息化進(jìn)程

任何一項(xiàng)新系統(tǒng)、新項(xiàng)目的實(shí)施都需要制定出相應(yīng)的制度來加以保障和監(jiān)督。對電力企業(yè)而言，信息化管理在后勤體系深化運(yùn)用就是一項(xiàng)創(chuàng)新工程，它需要不斷完善和優(yōu)化。在電力企業(yè)初步實(shí)現(xiàn)后勤體系的信息化、數(shù)字化管理之后，更應(yīng)該進(jìn)一步制定和完善相應(yīng)的管理制度，以保證新的管理模式和管理流程的全面落實(shí)和順利實(shí)施。后勤信息化管理推進(jìn)就是將原有相對獨(dú)立、單一部門的業(yè)務(wù)流程在整個后勤體系范圍內(nèi)進(jìn)行整合，相對完善的管理制度不僅能夠提升信息化的落實(shí)步伐，還可大幅提升管理的效率，從而使員工能夠盡快適應(yīng)新的管理模式，并積極主動地參與到后勤服務(wù)信息化的創(chuàng)新和使用當(dāng)中。

2.4　電力企業(yè)后勤管理信息化的推廣

電力企業(yè)后勤信息化管理模式的創(chuàng)新運(yùn)用，是一次歷史性的進(jìn)步，對電力企業(yè)的后勤管理將起到不可忽視的積極作用。因此電力企業(yè)必須制定好后勤管理的信息化發(fā)展目標(biāo)，同時切實(shí)做好實(shí)施與推行的辦法。電力企業(yè)可通過內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)宣傳報(bào)刊、內(nèi)部通報(bào)等形式，來加強(qiáng)對后勤信息化管理的宣傳工作，以提升職工對信息化管理的認(rèn)識度。另外，企業(yè)還應(yīng)該對相關(guān)的后勤管理人員進(jìn)行必要的信息化管理培訓(xùn)，提高相關(guān)人員的信息技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力，以便能夠更好地應(yīng)用信息化管理平臺，使后勤信息化管理能夠真正發(fā)揮其功能。后勤工作信息化管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必然趨勢，電力企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識到信息化管理對電力企業(yè)后勤管理所起到的重要作用。進(jìn)而結(jié)合自身的發(fā)展需求和企業(yè)后勤管理工作的特點(diǎn)，構(gòu)建起符合企業(yè)持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的后勤信息化管理模式。

3　結(jié)束語

總之，通過后勤工作信息化建設(shè)，提高了后勤管理與服務(wù)水平，并隨著技術(shù)的發(fā)展和管理理念的更新以及后勤工作實(shí)際情況的變化來跟進(jìn)信息化建設(shè)，從而提高機(jī)關(guān)本部服務(wù)管理的“及時保障能力、機(jī)關(guān)本部服務(wù)資源配置能力”，最終，實(shí)現(xiàn)“保障及時化、管理科學(xué)化、服務(wù)社會化”的機(jī)關(guān)本部服務(wù)管理目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)

［1］左澤平.事業(yè)單位后勤管理方向淺析[J].經(jīng)濟(jì)師，2010（2）.

篇9

一、2008年辦公室主要工作

（一）緊扣財(cái)政工作中心，發(fā)揮參謀助手作用

辦公室是局機(jī)關(guān)的綜合管理部門。緊緊圍繞財(cái)政工作這一個中心，充分發(fā)揮辦公室的決策、參謀、助手作用。一是立足全局統(tǒng)籌謀劃，本著在參與決策上不越權(quán)，在提意見和建議上不自作主張，在管理事務(wù)上不缺位；二是圍繞領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，在政務(wù)、事務(wù)、督促、管理、協(xié)調(diào)等方面，積極為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可操作性的依據(jù)和有針對性的建設(shè)性意見和建議；三是緊貼領(lǐng)導(dǎo)工作思路，把握財(cái)政方針、政策，為局領(lǐng)導(dǎo)寫好講話、調(diào)研報(bào)告及發(fā)言等材料，確保局領(lǐng)導(dǎo)有更多的時間抓全局、抓全盤、抓重要性工作。

（二）抓好二個環(huán)節(jié)，促進(jìn)工作運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)

為促進(jìn)財(cái)政各項(xiàng)工作運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，著力抓好督查督辦、政令暢通這二個環(huán)節(jié)。一是在督辦、催辦上下功夫，圍繞財(cái)政中心工作，對上級交辦和局領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，正確理解上級精神，深刻領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)工作意圖，把握工作動態(tài)，增強(qiáng)工作預(yù)見性，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，按照工作辦事原則，積極主動與各股室溝通、協(xié)調(diào)、聯(lián)系，加強(qiáng)督查、催辦，做到事事有回音、件件有落實(shí)，促進(jìn)財(cái)政各項(xiàng)工作得到貫徹落實(shí)。二是確保政令暢通，以“上情下達(dá)、下情上傳”為樞紐，以承上啟下、內(nèi)外聯(lián)系為紐帶，以信息傳遞、溝通交流為橋梁，及時批閱傳遞文件材料，及時組織學(xué)習(xí)上級財(cái)政的方針政策、會議精神和縣委、縣政府的重要決策部署，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的意見和建議，及時將領(lǐng)導(dǎo)的工作意見傳達(dá)到各股室，并加強(qiáng)跟蹤反饋，督促落實(shí)。

（三）樹立三大意識，服務(wù)好工作大局

要做好辦公室工作，必須加強(qiáng)自身建設(shè)，牢固樹立大局意識、服務(wù)意識、責(zé)任意識這三大意識，一是樹立大局意識，就是識大局、顧大局，增強(qiáng)大局觀念，同下一盤棋，共謀財(cái)政篇，努力做到大事不糊涂，原則問題不含糊，具體問題不馬虎。二是牢記服務(wù)宗旨，增強(qiáng)服務(wù)意識，準(zhǔn)確把握“兵馬未動，糧草先行”的原則，以服務(wù)財(cái)政工作、領(lǐng)導(dǎo)、股室、職工為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，搞好政務(wù)、事務(wù)、后勤服務(wù)。三是增強(qiáng)責(zé)任意識，工作上增強(qiáng)緊迫感、責(zé)任感、使命感，對上級的決策措施和局領(lǐng)導(dǎo)的安排，雷厲風(fēng)行抓落實(shí)，落到實(shí)處見成效，決不推諉扯皮、辦事拖拖拉拉。

（四）突出四大重點(diǎn),構(gòu)建工作平臺

進(jìn)一步完善辦公室工作思路，突出全局“作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)、工作考核、黨風(fēng)廉政”這四大重點(diǎn)。一是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，以著力抓好學(xué)習(xí)教育、嚴(yán)格考核、規(guī)范管理、開拓創(chuàng)新、狠抓落實(shí)、調(diào)查研究、貫徹“四項(xiàng)”制度等為重要抓手，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，突出體現(xiàn)在求真務(wù)實(shí)、科學(xué)理財(cái)、勤奮努力、工作見成效上；二是加強(qiáng)制度建設(shè)，制定了行政問責(zé)制、首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制和服務(wù)承諾制四項(xiàng)制度，建立財(cái)政政務(wù)公開信息網(wǎng)制度，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)工作考核制度和內(nèi)部管理制度；三是加強(qiáng)工作考核，重點(diǎn)加強(qiáng)各股室工作目標(biāo)、行政效能、黨風(fēng)廉政、綜合治理、消防安全、招商引資考核，建立激勵獎懲、公開公平競爭機(jī)制，促進(jìn)財(cái)政收支任務(wù)圓滿完成；四是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)教育，著力實(shí)施教育、制度、懲防、監(jiān)督工作整體推進(jìn)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，警鐘常鳴，常懷律已之心，常思貪欲之害，堂堂正正為人，清清白白做事，提高財(cái)政干部廉潔從政、依法行政的能力。

（五）做好五項(xiàng)工作，創(chuàng)建和諧機(jī)關(guān)

辦公室切實(shí)做好“文秘、人事、教育、管理、后勤”這五項(xiàng)工作，一是做好文秘工作，草擬好全局性、辦公室的各種文件材料，組織好并參與財(cái)政改革30年征文及信息文章，把好股室文件進(jìn)出口和材料關(guān)口，同時認(rèn)真做好文檔、保密工作、辦公自動化建設(shè)等工作；二是做好人事工作，重點(diǎn)抓好人動、調(diào)入調(diào)出、公務(wù)員、事業(yè)人員報(bào)名招考、錄用、政審考核、工資晉級、年度考核、評先評優(yōu)、領(lǐng)導(dǎo)干部推薦等項(xiàng)工作。三是做好教育工作，圍繞財(cái)政改革與發(fā)展，組織干部職工學(xué)習(xí)十七大、十七屆三中全會、省市財(cái)政工作會議精神，深入開展解放思想大討論，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，開展“五五”普法、黨風(fēng)廉政、職業(yè)道德學(xué)習(xí)教育，組織普法考試，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)教育，不斷提升思想理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，為財(cái)政工作提供精神動力和智力支撐。四是做好內(nèi)部管理工作，穩(wěn)定是保障，和諧是根本，突出重點(diǎn)抓好奧運(yùn)安保、“平安單位”、“平安家庭”、“綜合治理”、反對、“禁毒防艾”、“防盜防火”、“節(jié)日安全”教育管理，防患于未然；加強(qiáng)“一崗一證一勤”管理，樹立財(cái)政形象；以“迎奧運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)”活動為契機(jī)，工作中對前來辦事人員推行“一張笑臉、一聲問候、一個座位、一杯熱茶，問明事由，耐心解答，告知明白，熱情服務(wù)”文明禮貌活動，拉近彼此的距離，誠信承諾辦好事，把“八項(xiàng)承諾”貫穿于工作的各項(xiàng)環(huán)節(jié)中，營造了機(jī)關(guān)創(chuàng)建和諧的良好氛圍；組織干部職工向四川汶川地震災(zāi)區(qū)捐款7970元，向貧困地區(qū)捐贈衣服棉被160余套。五是做好后勤服務(wù)工作，借鑒市局搬遷辦公室經(jīng)驗(yàn)，精心組織，周密安排，今年10月8日順利將財(cái)政局搬遷至政府第二辦公區(qū)辦公，確保了各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)；搞好對外接待；調(diào)度好車輛管理；做好辦公設(shè)備設(shè)施采購、微機(jī)維修維護(hù)管理工作。解決好職工的生活困難問題，對干部職工的在校學(xué)生實(shí)行獎勵辦法，開展“六一”兒童節(jié)游園活動及職工文體活動，看望慰問退休干部，管好職工住宅修善、住宿區(qū)花草樹木等各項(xiàng)后勤服務(wù)保障工作，解決后顧之憂，全身心投入到財(cái)政工作中。

總結(jié)一年以來辦公室工作，雖然取得了明顯成績，但仍存在不容忽視的問題。一是工作紀(jì)律抓得不嚴(yán)，督促不夠，出現(xiàn)“中間”松散現(xiàn)象；二是工作期間出現(xiàn)利用微機(jī)玩游戲現(xiàn)象；三是自身建設(shè)不足，有待進(jìn)一步加強(qiáng)。對待以上問題，我們要采取切實(shí)有效措施，在今后工作中認(rèn)真加以解決。

二、2009年辦公室主要工作要點(diǎn)

2008年我局辦公室工作，圍繞財(cái)政工作大局，強(qiáng)化服務(wù)管理，搞好協(xié)調(diào)溝通，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，促進(jìn)財(cái)政工作開創(chuàng)新局面，著力抓好以下工作：

1、認(rèn)真開展學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大、十七屆三中全會精神、科學(xué)發(fā)展觀活動，用科學(xué)理論武裝頭腦，指導(dǎo)工作。

2、切實(shí)抓好財(cái)政改革和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，進(jìn)一步提高培訓(xùn)的廣度和深度，不斷提高科學(xué)理財(cái)、依法理財(cái)水平。

3、加強(qiáng)“四項(xiàng)”制度的貫徹落實(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，適應(yīng)財(cái)政新形勢發(fā)展需要。

4、加大財(cái)政宣傳力度，提高文章信息報(bào)送采用率，并加大考核獎懲力度。

5、加強(qiáng)與股室工作的協(xié)調(diào)溝通，確保“上情下達(dá)，下情上傳”，加大督促、督辦、催辦力度，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，當(dāng)好參謀助手。

6、進(jìn)一步完善工作目標(biāo)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、綜合治理、行政效能、招商引資制度措施，促進(jìn)財(cái)政工作協(xié)調(diào)發(fā)展。

篇10

全面貫徹黨的十六屆四中全會和中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神的第一年，也是全面建設(shè)小康社會的年，推動各項(xiàng)工作再上新臺階的關(guān)鍵年。根據(jù)《藝術(shù)館改革方案》要求，加強(qiáng)辦公室工作人員的隊(duì)伍建設(shè)，努力提高人員素質(zhì)，強(qiáng)化管理與服務(wù)意識，為單位各部室提供全方位的行政、后勤服務(wù)，全面提高工作質(zhì)量，為藝術(shù)館的工作上水平做出貢獻(xiàn)，為藝術(shù)館的全面工作保駕護(hù)航。

二、 加強(qiáng)辦公室人員的隊(duì)伍建設(shè)：

努力提高辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使我館的行政、后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

三、 下一步工作計(jì)劃：

1、 認(rèn)真學(xué)習(xí)各種深化改革的文件精神，積極參加政治學(xué)習(xí)，定期召開辦公室工作人員會議，學(xué)習(xí)崗責(zé)。

2.、繼續(xù)做好單位的財(cái)產(chǎn)登記工作，解決各部室工作人員的辦公室的問題，使每個人都有一個辦公的地方，為更好的開展工作創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境。

3、在分配好各部室工作地點(diǎn)的前提下，和各部室做好協(xié)調(diào)工作，重新劃分衛(wèi)生區(qū)，責(zé)任到部室，辦公室成立衛(wèi)生檢查小組，負(fù)責(zé)定期對其檢查，并公布檢查結(jié)果。

4、認(rèn)真做好簽到考勤工作，為評定績效工資、年終考核等提供詳實(shí)的依據(jù)。

5.、圖書室管理人員要發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神，以高質(zhì)量的服務(wù)，為全館人員提供良好的借閱的環(huán)境，做到借有登記，還有日期。

6、 完成全館人員年度考核工作和一年一度的職稱評定和評聘分開工作。

7.、財(cái)務(wù)報(bào)賬人員嚴(yán)格遵守財(cái)會制度，及時報(bào)表，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)收支情況，并做好全館人員的工資發(fā)放、調(diào)整和提高職補(bǔ)等工作。

8、完善檔案管理工作，檔案室人員要有嚴(yán)格的組織性、責(zé)任心，自覺維護(hù)檔案的完整與安全，負(fù)責(zé)上級機(jī)關(guān)及外單位來電文，做好文件的傳閱、收回、定其歸檔和整理立卷工作。

9、認(rèn)真做好館務(wù)會、全館人員會議以及由館組織的大型會議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

10、每年對全館退休人員進(jìn)行至少一次的走訪慰問活動。

11、加強(qiáng)單位人員的用水、用電管理。

12.、完善本單位的報(bào)紙、刊物、信件的收發(fā)和管理工作。

13、對上級領(lǐng)導(dǎo)和外地來賓，做接待工作，使其高興而來，滿意而歸。

14、加強(qiáng)單位辦公區(qū)域和家屬院的安全保衛(wèi)工作，健全安全保衛(wèi)和防火防盜規(guī)章制度，堅(jiān)持預(yù)防為主，確保安全。