導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇信息資源管理的特征，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

論文關(guān)鍵詞：公共信息　資源管理　公共管理　信息政策

隨著計(jì)算機(jī)和信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，社會(huì)信息化和信息社會(huì)化趨勢(shì)的推進(jìn)，公民信息意識(shí)的覺(jué)醒，新公共管理運(yùn)動(dòng)的興起。使公共信息資源管理成為當(dāng)前信息管理領(lǐng)域的一個(gè)研究熱點(diǎn)。

要研究公共信息資源管理，首先應(yīng)當(dāng)界定“公共信息資源管理研究”的內(nèi)容?？梢哉f(shuō)，公共信息資源管理依托于信息資源管理的理論與方法．秉承了公共管理的精神理念。本文試圖沿著這一方向探討公共信息資源管理的研究?jī)?nèi)容，希望能起到拋磚引玉作用。

1公共信息資源管理基本理論研究

1．1公共信息資源概念及其特征研究

“信息”一詞定義繁多?！洞笥倏迫珪?shū)》中寫(xiě)道，“信息現(xiàn)象滲透于物質(zhì)世界和精神世界之中，信息的多樣性使得迄今為止所有要為信息下一個(gè)統(tǒng)一定義的企圖都落空了”。要想給公共信息資源作一個(gè)明確而又統(tǒng)一的概念界定，也遇到了同樣的問(wèn)題。如美國(guó)《公共信息資源改革法案2001)中把公共信息資源等同于政府信息資源。有關(guān)人士或從知識(shí)產(chǎn)權(quán)角度出發(fā)．或從社會(huì)性角度出發(fā)，或從政府角度出發(fā)定義公共信息資源，定義的角度不同，側(cè)重點(diǎn)不同，概念闡述必然不同，但基本都反映了政府信息或行政信息是公共信息資源的主體這一思想同時(shí)。定義的不同也反映了公共信息資源概念的歷史演進(jìn)過(guò)程。筆者認(rèn)為，公共信息資源的主要構(gòu)成是指社會(huì)組織在公共管理活動(dòng)中所產(chǎn)生的各種信息的集合，包括政府法規(guī)信息、政府公務(wù)信息、教育信息、公共健康信息、文化信息、農(nóng)業(yè)信息、國(guó)民經(jīng)濟(jì)宏觀信息、環(huán)境信息等。范圍再擴(kuò)展一點(diǎn)，各種經(jīng)濟(jì)組織產(chǎn)生的與公眾生活相關(guān)的信息也屬于公共信息資源，如上市公司的財(cái)務(wù)報(bào)告。

作為一種信息資源，公共信息資源具有經(jīng)濟(jì)性、智能性、規(guī)律性、整體性、非均衡性等特性；作為一種公共物品，公共信息資源具有公共消費(fèi)性(共享性)和外部性特征。此外，公共信息資源還具有公益性、基礎(chǔ)性、公開(kāi)性等特性。

1．2公共信息資源的類型研究

根據(jù)分類標(biāo)準(zhǔn)的不同，公共信息資源可以按多種類型劃分。如根據(jù)公共信息資源本身特性的不同。公共信息資源可劃分為無(wú)排他性又無(wú)競(jìng)爭(zhēng)性公共信息資源、有排他性而無(wú)競(jìng)爭(zhēng)性公共信息資源和有競(jìng)爭(zhēng)性而無(wú)排他性公共信息資源；根據(jù)形成方式不同，公共信息資源可分為政府自產(chǎn)性公共信息資源、政府購(gòu)買性公共信息資源和社會(huì)生產(chǎn)性公共信息資源；根據(jù)受益者需求范圍不同．公共信息資源可劃分為全國(guó)性公共信息資源和地方性公共信息資源等。

1．3公共信息資源管理的主體研究

公共信息資源管理的主體是指公共信息資源的者、管理者和使用者，具有多樣化的特點(diǎn)，主要包括行政機(jī)關(guān)，立法、司法等國(guó)家機(jī)關(guān)和各種非政府的公共組織，還包括普通公民。對(duì)公共信息資源管理主體的結(jié)構(gòu)、類型、特點(diǎn)、行為方式等方面進(jìn)行研究，有利于改進(jìn)公共信息資源管理工作，加速信息流通，提升信息資源利用率。

1．4公共信息資源管理的內(nèi)容及其特征研究

公共信息資源管理的內(nèi)容包括：(1)社會(huì)公共服務(wù)事業(yè)部門的信息管理問(wèn)題，包括社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)、社會(huì)勞動(dòng)保障、社會(huì)保險(xiǎn)、人力資源管理、行政管理服務(wù)等公共信息資源的開(kāi)發(fā)利用與信息管理；(2)社會(huì)公共信息資源的管理問(wèn)題，包括社會(huì)公共信息資源開(kāi)發(fā)利用。如標(biāo)準(zhǔn)信息資源、專利信息資源、文獻(xiàn)檢索系統(tǒng)、信息搜索引擎等應(yīng)用系統(tǒng)的建立與維護(hù)。

有學(xué)者認(rèn)為公共信息資源管理具有以下基本特征：(1)公共信息資源管理的對(duì)象是社會(huì)公共信息資源，它具有普遍的社會(huì)性，代表社會(huì)公共利益，具有層次性和動(dòng)態(tài)性。層次性表現(xiàn)在根據(jù)反映對(duì)象的時(shí)空角度可將公共信息資源劃分為社區(qū)公共信息資源、地方性公共信息資源、區(qū)域性公共信息資源以及國(guó)家或全球性公共信息資源等層次，不同層次的公共信息資源數(shù)量和權(quán)重也是不同的。動(dòng)態(tài)性是指不同時(shí)期、不同區(qū)域內(nèi)的公共信息資源范圍是不同的，公共信息資源和私人信息資源在一定條件下可以相互轉(zhuǎn)化。公共信息資源的復(fù)雜特性意味著在管理方法上應(yīng)根據(jù)類型特點(diǎn)有針對(duì)性的加以選擇；(2)公共信息資源管理主體具有廣泛性和多元化的特點(diǎn)，包括行政機(jī)關(guān)和立法、司法等國(guó)家機(jī)關(guān)和各種非政府的公共組織；(3)公共信息資源管理以追求公共利益，實(shí)現(xiàn)信息資源的充分共享為宗旨；(4)公共信息資源管理過(guò)程具有政府一社會(huì)互動(dòng)性；(5)公共信息資源管理集公共性與管理性的統(tǒng)一。

1．5公共信息資源管理的組織運(yùn)行研究

主要研究公共信息資源管理的計(jì)劃、預(yù)算、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等活動(dòng)。

1．6公共信息資源管理的發(fā)展方向與趨勢(shì)的預(yù)測(cè)研究

準(zhǔn)確把握公共信息資源管理的發(fā)展方向和趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，也是研究的重點(diǎn)。信息技術(shù)革命和民主進(jìn)步推動(dòng)著公共信息資源管理向網(wǎng)絡(luò)化和公開(kāi)化的方向發(fā)展。呈現(xiàn)出標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性化的趨勢(shì)。

2公共信息資源管理應(yīng)用研究

2．1社會(huì)信息化現(xiàn)狀調(diào)查研究

公共信息資源的管理是建立在社會(huì)信息化發(fā)展到一定階段的基礎(chǔ)上。因?yàn)槲覈?guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不均衡，地區(qū)差異很大，導(dǎo)致各地信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、政府信息化程度、公民民主意識(shí)、信息教育水平等社會(huì)信息化建設(shè)明顯失衡。正確認(rèn)識(shí)現(xiàn)狀有助于根據(jù)實(shí)情制定信息政策和發(fā)展策略，營(yíng)造和諧的信息環(huán)境，采取更公平有效的公共信息資源管理方法和技術(shù)。社會(huì)信息化現(xiàn)狀調(diào)查研究屬于社會(huì)調(diào)研的范疇，有一整套成熟的調(diào)研方法可供借鑒。

2．2公共信息資源管理體制研究

公共信息資源與公眾利益密切相關(guān)，管理主體復(fù)雜多樣。建立一套結(jié)構(gòu)完善、運(yùn)行高效的管理體制是公共信息資源管理成功的重要因素。公共信息資源管理體制包括公共信息資源管理機(jī)構(gòu)的性質(zhì)、縱向的隸屬關(guān)系及橫向的協(xié)作關(guān)系、人員配備、職責(zé)劃分等。

2．3公共信息資源管理方法研究

公共信息資源管理屬于信息資源管理的領(lǐng)域，所以信息資源管理的一般方法也適用于公共信息資源的管理。這些方法有：生命周期管理法、內(nèi)容管理法、環(huán)境掃描法、信息審計(jì)法、信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)法、項(xiàng)目管理法、人力資源管理法等。

公共信息資源管理除了具備信息資源管理一般特征外．還具有自己的獨(dú)特特性，所以以上方法在實(shí)施過(guò)程中應(yīng)根據(jù)具體情況適時(shí)變通。同時(shí)，公共管理中的技術(shù)與方法也可以被借鑒用于對(duì)公共信息資源的管理。

2．4信息資源管理技術(shù)開(kāi)發(fā)研究

廣義的講，信息資源管理的主要技術(shù)有信息采集技術(shù)、信息處理技術(shù)、信息分析技術(shù)、信息組織存貯與檢索技術(shù)、信息傳送與服務(wù)技術(shù)等。技術(shù)開(kāi)發(fā)主要在計(jì)算機(jī)信息科學(xué)領(lǐng)域進(jìn)行，公共信息資源管理人員的工作重點(diǎn)在于如何把這些技術(shù)更好的應(yīng)用于公共信息資源管理的過(guò)程當(dāng)中。

3公共信息資源管理外部環(huán)境研究

3．1政策的研究

信息政策是國(guó)家為管理和發(fā)展信息事業(yè)而制定的方針、措施和行動(dòng)準(zhǔn)則，是對(duì)信息系統(tǒng)運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行調(diào)節(jié)的一整套政策體系．是國(guó)家對(duì)信息活動(dòng)和信息事業(yè)進(jìn)行宏觀管理的重要手段。信息政策屬于公共政策范疇。目前，我國(guó)在信息政策研究中比較集中探討的問(wèn)題包括信息政策概念內(nèi)涵、信息政策的內(nèi)容及其作用、國(guó)家信息政策建設(shè)策略、政策的制定和執(zhí)行、信息政策研究的內(nèi)容和方法、信息政策的體系結(jié)構(gòu)、國(guó)外信息政策研究、不同國(guó)家信息政策的比較研究以及如何從信息政策的內(nèi)在聯(lián)系上構(gòu)架一種合理的信息政策體系。就信息政策所面對(duì)的對(duì)象出發(fā)，公共信息資源管理需要解決地域信息化、政府信息公開(kāi)、行政信息化、信息安全與保密、國(guó)際信息流通、信息管理體制、科技情報(bào)、圖書(shū)館、大眾傳播問(wèn)題、出版問(wèn)題、信息教育和研究等方面的政策問(wèn)題。

3．2信息法學(xué)的研究

信息法學(xué)主要研究在信息產(chǎn)生、傳播、收集、處理、存貯、應(yīng)用、交換等環(huán)節(jié)中所產(chǎn)生的各種社會(huì)關(guān)系，包括不同的信息主體之間轉(zhuǎn)讓信息所形成的各種權(quán)利義務(wù)關(guān)系。目前，信息法學(xué)學(xué)術(shù)研究方面與公共信息資源管理有關(guān)的幾個(gè)熱點(diǎn)研究領(lǐng)域有信息自由與平等、信息共享與產(chǎn)權(quán)保護(hù)、信息安全、信息犯罪、信息網(wǎng)絡(luò)中的法律沖突、信息法律制度建設(shè)等。狹義的講，信息政策和信息法律有所區(qū)別，信息政策作為社會(huì)信息活動(dòng)的指導(dǎo)原則，具有靈活性、動(dòng)態(tài)性、階段性的特性，不具有法律的強(qiáng)制力；而信息法律則具有穩(wěn)定性、時(shí)效長(zhǎng)、普遍性的特點(diǎn)，具有法律的強(qiáng)制力。信息政策對(duì)信息法律有指導(dǎo)作用，是信息法律的基礎(chǔ)，信息法律則是保障信息政策得以貫徹和實(shí)施的重要法律手段。兩者在不同的情況下發(fā)揮著各自的作用，有不同的功能優(yōu)勢(shì)。廣義的講，信息法律也屬于信息政策體系。公共信息資源管理的政策法規(guī)意義在于通過(guò)國(guó)家的影響力和控制力保障信息來(lái)源的公開(kāi)透明、信息渠道的規(guī)范暢通、信息權(quán)利的公平及可實(shí)現(xiàn)。

我國(guó)的信息政策起步較晚，20世紀(jì)80年代主要集中在科技情報(bào)、信息技術(shù)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)三個(gè)領(lǐng)域。20世紀(jì)90年代擴(kuò)展到信息安全和網(wǎng)絡(luò)規(guī)范、個(gè)人隱私，進(jìn)入21世紀(jì)后電子政府和電子商務(wù)立法在信息政策中占據(jù)了重要地位。總體上來(lái)看，目前我國(guó)信息政策體系還不健全，國(guó)家級(jí)立法較少，宏觀規(guī)劃多于微觀規(guī)劃，定性的目標(biāo)性的闡述多于定量的具體的措施，但加強(qiáng)信息政策制定、執(zhí)行的力度已取得共識(shí)。如《政府信息公開(kāi)條例》在審議中，《圖書(shū)館法》的制定也在進(jìn)行中。 

3-3標(biāo)準(zhǔn)的研究

公共信息資源管理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)是從行業(yè)角度、技術(shù)層面出發(fā)，保證信息的公開(kāi)和共享，規(guī)范信息提供者的行為，保障公共信息資源可獲取。公共信息資源管理涉及的主要有數(shù)據(jù)元素標(biāo)準(zhǔn)、信息分類編碼標(biāo)準(zhǔn)、用戶視圖標(biāo)準(zhǔn)、概念數(shù)據(jù)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)和邏輯數(shù)據(jù)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)等信息資源管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)和公共信息機(jī)構(gòu)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、從業(yè)人員標(biāo)準(zhǔn)等。

4公共信息資源管理人才培養(yǎng)與公民信患素質(zhì)教育

4．1公共信息資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)

公共信息資源管理的開(kāi)展要從加強(qiáng)人才培養(yǎng)入手。美國(guó)的信息資源管理產(chǎn)生于政府部門的文書(shū)管理領(lǐng)域和工商行業(yè)的企業(yè)管理領(lǐng)域，追求管理傳統(tǒng)，以管理理論統(tǒng)帥相關(guān)學(xué)科知識(shí)。而我國(guó)的信息資源管理產(chǎn)生于圖書(shū)情報(bào)機(jī)構(gòu)，思維習(xí)慣與傳統(tǒng)根植于圖書(shū)館學(xué)、情報(bào)學(xué)，眾多高校的信息管理專業(yè)也是圖書(shū)情報(bào)專業(yè)改名而來(lái)，這使得我國(guó)的信息資源管理專業(yè)課程設(shè)置脫離管理實(shí)踐．不能滿足實(shí)際工作的需要。加強(qiáng)公共信息資源管理人才培養(yǎng)，可以從以下幾點(diǎn)人手：(1)根據(jù)公共信息資源管理工作實(shí)踐確定培養(yǎng)目標(biāo)．構(gòu)建適應(yīng)性強(qiáng)而又相對(duì)穩(wěn)定的有機(jī)的課程體系，以提高專業(yè)課程的教學(xué)質(zhì)量；(2)建立從中專教育、本科教育到研究生教育所構(gòu)成的多層次的教育體系，以適應(yīng)基層操作、中層管理、高層規(guī)劃等不同層次工作的需要；(3)建立繼續(xù)教育制度，對(duì)公共信息資源管理人員進(jìn)行定期或不定期的培訓(xùn)，改善其知識(shí)結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)信息技術(shù)日新月異的飛速發(fā)展。

4．2公民信息素質(zhì)教育

對(duì)公民進(jìn)行信息素質(zhì)教育，要使人們能夠確認(rèn)針對(duì)信息的需求。提出基于信息需求的問(wèn)題，確認(rèn)潛在的信息資源，制定成功的信息搜索、獲得、評(píng)價(jià)、組織策略，并將新信息整合到自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)中，能利用信息解決實(shí)際問(wèn)題。公民信息素質(zhì)教育還應(yīng)包括引導(dǎo)人們樹(shù)立正確的信息倫理觀。信息倫理，又稱信息道德，是指涉及信息開(kāi)發(fā)、信息傳播、信息管理和利用等方面的倫理要求、倫理準(zhǔn)則、倫理規(guī)范，以及在此基礎(chǔ)上形成的新型的倫理關(guān)系。目前，我國(guó)圖書(shū)情報(bào)學(xué)界探討信息素質(zhì)教育局限于高等院校，高校圖書(shū)館通過(guò)開(kāi)設(shè)文獻(xiàn)檢索課程和講座，主要講解圖書(shū)館各種數(shù)據(jù)庫(kù)的使用方法，同時(shí)簡(jiǎn)單介紹文獻(xiàn)檢索的基本理論等，手段相對(duì)單一，內(nèi)容陳舊，并且很少涉及到信息倫理教育。與此同時(shí)，業(yè)界缺乏信息素質(zhì)教育標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范和衡量整個(gè)教育過(guò)程，評(píng)估教育成果。對(duì)公眾普及信息教育，也是公共信息資源管理的工作內(nèi)容之一。

篇2

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館；信息；資源管理；策略

圖書(shū)館信息資源管理的關(guān)鍵在于對(duì)信息資源的挖掘、整理、總結(jié)和應(yīng)用。當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)滲透到生活工作的各個(gè)領(lǐng)域，這極大擴(kuò)展了信息資源管理的范圍，信息資源的保存和傳遞也與以前大不相同。這極大節(jié)省了使用者享受信息服務(wù)的時(shí)間，也為用戶帶來(lái)了更多的便利。然而目前高等院校的圖書(shū)館仍然存在著一些不能忽視的問(wèn)題，包括不同數(shù)據(jù)庫(kù)檢索方式不一、不同系統(tǒng)對(duì)于使用者的身份檢驗(yàn)有著不同的途徑以及館與館之間的數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容有重復(fù)現(xiàn)象，這給用戶在利用資源時(shí)帶來(lái)不小的麻煩，所以推動(dòng)信息資源管理改進(jìn)升級(jí)便成了重中之重。

一圖書(shū)館信息資源管理

從管理的內(nèi)容來(lái)看，圖書(shū)館信息資源管理有狹義和廣義之分。狹義上只涉及信息自身的內(nèi)容；廣義的內(nèi)容即包括信息本身，也包括和它有著密切聯(lián)系的人員、設(shè)備、系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)，甚至還能夠延伸到信息資源的設(shè)計(jì)和調(diào)控。

二圖書(shū)館信息資源管理的特征

信息資源管理這一概念是在上世紀(jì)八十年代又馬錢德和霍頓等人提出來(lái)的，在隨后的幾十年里這一議題吸引了越來(lái)越多的學(xué)者參與進(jìn)來(lái)。要想實(shí)現(xiàn)數(shù)字圖書(shū)館信息資源的優(yōu)化管理，必須深入了解信息資源具備什么樣的特征。

（一）稀缺性

當(dāng)下的社會(huì)早已進(jìn)入信息多樣化的時(shí)代，信息資源可謂是數(shù)不勝數(shù)。然而從使用者的角度出發(fā)，由于他們?cè)谡J(rèn)識(shí)、搜尋和使用這三個(gè)層面上都有缺失，所以信息資源其實(shí)并不充足。人們對(duì)于未知的領(lǐng)域有著非常強(qiáng)烈的求知欲，單靠現(xiàn)存的信息資源還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，時(shí)間上的滯后性和不可避免的交易費(fèi)用導(dǎo)致了提供信息的一方無(wú)法供給足夠的信息。再加上供給方在信息的處理上存在缺陷，所以信息資源并不能得到合理的利用。因?yàn)樾畔⒁惨?jīng)歷以上的三個(gè)階段才能生產(chǎn)出來(lái)，所以信息資源的稀缺性不僅體現(xiàn)在科研者探索未知領(lǐng)域上，還體現(xiàn)在圖書(shū)館等信息資源存儲(chǔ)方的傳輸中和信息咨詢方搜尋、組織和完善信息的過(guò)程中。

（二）體驗(yàn)性消費(fèi)和準(zhǔn)公共物品性

體驗(yàn)性消費(fèi)和準(zhǔn)公共物品的特征是以消費(fèi)作為探究切入點(diǎn)的。消費(fèi)者先體驗(yàn)產(chǎn)品，再判斷它對(duì)自己是否具有價(jià)值，這就是體驗(yàn)性消費(fèi)。因?yàn)轶w驗(yàn)性消費(fèi)先天存在的缺陷會(huì)使消費(fèi)者更傾向于消費(fèi)而不去購(gòu)買，圖書(shū)租借業(yè)務(wù)和電子資料館就是在人們這種心理的驅(qū)使下產(chǎn)生的。處于純公共物品和私人物品之間的產(chǎn)品就是準(zhǔn)公共物品，消費(fèi)者在對(duì)其消費(fèi)的過(guò)程中又沒(méi)有妨礙其他消費(fèi)者的消費(fèi)，醫(yī)療和教育便是其中的典型代表。文獻(xiàn)等信息資料在傳遞分享的過(guò)程中并沒(méi)有發(fā)生損耗，所以它不具有競(jìng)爭(zhēng)性——任何人在使用信息資源都不會(huì)影響其他人的使用。

三圖書(shū)館信息資源管理的策略

（一）管理原則和模式

圖書(shū)館內(nèi)的電子圖書(shū)、期刊和數(shù)據(jù)庫(kù)可謂是浩如煙海，而且它們都處于不同的檢索平臺(tái)，使用者在對(duì)這些資源進(jìn)行查找時(shí)必須在多個(gè)平臺(tái)之間跳躍，不能在一個(gè)平成所有的檢索工作，這就給不了解系統(tǒng)的用戶帶來(lái)了極大的不便，給他們的正常學(xué)習(xí)帶來(lái)額麻煩。從本質(zhì)來(lái)說(shuō)，信息資源的數(shù)目和使用者承受的負(fù)擔(dān)是成正比的，倘若信息資源一直處于雜亂無(wú)章的狀態(tài)，使用者肯定不能合理有效地利用信息，這完全不符合“把用戶放在第一位”的服務(wù)原則，不利于他們的學(xué)習(xí)和工作。由此整合圖書(shū)館的信息資源便成了當(dāng)務(wù)之急。整合后信息資源的開(kāi)放對(duì)象應(yīng)該是所有的使用者，在管理上要把用戶的體驗(yàn)放在首要位置，以用戶的需求與圖書(shū)館建設(shè)為基礎(chǔ)有秩序、有條理的開(kāi)展工作；要將信息服務(wù)整體戰(zhàn)略貫穿于資源整合的始終，不忽視過(guò)程中的每個(gè)步驟，由此實(shí)現(xiàn)總體的價(jià)值增值；整理信息時(shí)要將實(shí)現(xiàn)資源增殖作為突破口，將實(shí)現(xiàn)總體利益的最大化作為重中之重。其次，信息資源整合的相關(guān)工作者不能帶有私心，要秉持著實(shí)事求是的態(tài)度參與工作，這樣才能保證得到的信息是真實(shí)客觀的。當(dāng)然，數(shù)字圖書(shū)館的信息資源應(yīng)該面向廣大群眾，多多和讀者進(jìn)行互動(dòng)，這就要求信息資源的整合必須提出各種不良信息，將最具含金量的信息呈現(xiàn)在用戶面前。這在整合網(wǎng)絡(luò)資源上體現(xiàn)的尤為明顯，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)信息在短時(shí)間內(nèi)就能得到更新，所以管理人員應(yīng)該及時(shí)大范圍地進(jìn)行搜索，將含金量更高的信息挑選出來(lái)，不間斷地進(jìn)行跟蹤，推陳出新，讓使用者獲取最有價(jià)值的消息。我國(guó)當(dāng)前高等院校數(shù)字圖書(shū)館信息資源管理的模式主要包括OPAC、資源導(dǎo)航、跨庫(kù)檢索和以超級(jí)鏈接為依據(jù)的信息資源管理。OPAC存在最大的問(wèn)題是，對(duì)于很大一部分的中文數(shù)據(jù)庫(kù)它在開(kāi)放鏈接標(biāo)準(zhǔn)上存在很大的波動(dòng)性，鏈接地址的穩(wěn)定性非常不好，當(dāng)數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)更新?lián)Q代或地址稍微變化時(shí)該鏈接就無(wú)法使用了，給用戶帶來(lái)了極大的麻煩。而使用機(jī)讀目錄的形式對(duì)資源進(jìn)行整合時(shí)會(huì)浪費(fèi)大量的時(shí)間，也會(huì)產(chǎn)生較高的使用費(fèi)用。以跨庫(kù)檢索為依據(jù)的信息資源管理盡管能夠?qū)崿F(xiàn)兩個(gè)或兩個(gè)以上的數(shù)據(jù)庫(kù)同時(shí)開(kāi)展工作，然而不同數(shù)據(jù)庫(kù)的搜索引擎卻并不兼容，只有在各個(gè)信息系統(tǒng)的“共性模式”的作用下才能順利進(jìn)行，所以原有的獨(dú)特模式便毫無(wú)用武之地；以導(dǎo)航作為設(shè)計(jì)基礎(chǔ)的信息資源管理因?yàn)樘峁┑膬?nèi)容較為單一，因此沒(méi)能成為信息資源整合的高級(jí)階段。

（二）管理技術(shù)分析

（1）信息檢索智能化技術(shù)多語(yǔ)種自動(dòng)識(shí)別技術(shù)、文獻(xiàn)自動(dòng)標(biāo)引技術(shù)和信息智能導(dǎo)航技術(shù)都屬于信息檢索智能化技術(shù)。近幾年多語(yǔ)種識(shí)別技術(shù)發(fā)展迅速，這得益于語(yǔ)料庫(kù)方法得到了合理的應(yīng)用，然而中國(guó)的詞匯博大精深，含義豐富，設(shè)備還不能將某些生僻的含義翻譯出來(lái)，還有很大的改進(jìn)空間。信息智能導(dǎo)航系統(tǒng)應(yīng)用了信息資源技術(shù)的設(shè)計(jì)原理，能夠以一種嵌入功能模塊的形式在信息搜尋中發(fā)揮導(dǎo)航的作用，能夠?qū)χR(shí)和狀態(tài)做出科學(xué)分析、傳輸知識(shí)以及及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，在圖書(shū)館信息資源管理中占有舉足輕重的地位。文獻(xiàn)自動(dòng)標(biāo)引技術(shù)現(xiàn)在已經(jīng)在我國(guó)得到了廣泛的應(yīng)用，這種全文檢索詞檢索可以通過(guò)多個(gè)渠道作為索引的入口，包括公告日、公告號(hào)、申請(qǐng)日、申請(qǐng)?zhí)?、所屬類別分類號(hào)、關(guān)鍵詞等等，這大大節(jié)省了使用者搜索信息的時(shí)間。（2）通用互聯(lián)協(xié)議OpenURL、Z39.50和ZING協(xié)議是當(dāng)下最為流行的通用互聯(lián)協(xié)議?，F(xiàn)在OpenURL協(xié)議已經(jīng)從靜態(tài)演變?yōu)閯?dòng)態(tài)，這極大提高了它的開(kāi)放性，盡管它的設(shè)計(jì)原理是URL，但OpenURL在功能上較URL有了不小的改進(jìn)。Z39.50作為一種網(wǎng)絡(luò)通訊協(xié)議是在C/S的基礎(chǔ)上進(jìn)行設(shè)計(jì)的，由于服務(wù)器和客戶端能夠不依附其它原件單獨(dú)工作，所以給予用戶的接口使用范圍很廣，它也是聯(lián)結(jié)多個(gè)系統(tǒng)和平臺(tái)的一座橋梁。ZING是Z39.50的改良升級(jí)版，它對(duì)檢索語(yǔ)言、面向?qū)ο蟮膶?shí)現(xiàn)模型以及簡(jiǎn)單的Web查詢進(jìn)行了重新定義。和Z39.50相比，ZING的應(yīng)用范圍更廣，而且它也彌補(bǔ)了Z39.50的很多缺陷，對(duì)其功能進(jìn)行了改良和升級(jí)，ZING也獲得了越來(lái)越多系統(tǒng)的支持。（3）WEB信息資源管理技術(shù)目錄服務(wù)技術(shù)、擴(kuò)展標(biāo)識(shí)語(yǔ)言XML技術(shù)和資源描述框架PDF都屬于WEB信息資源管理技術(shù)。目錄服務(wù)表述作為一項(xiàng)存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)，它體現(xiàn)出的層次是多樣化的，它能對(duì)不同資源間的關(guān)系加以整合，同時(shí)還能及時(shí)更新信息。網(wǎng)絡(luò)資源的位置出現(xiàn)變化時(shí)，它可以對(duì)對(duì)應(yīng)的目錄項(xiàng)進(jìn)行移動(dòng)完成位置的變更；當(dāng)出現(xiàn)新的網(wǎng)絡(luò)資源時(shí)，可以加入與之對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)對(duì)象實(shí)現(xiàn)資源的更新。除了以上功能，目錄服務(wù)還存在一個(gè)潛在功能對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行監(jiān)管，即把網(wǎng)絡(luò)的真實(shí)狀況一一對(duì)應(yīng)于目錄的具體內(nèi)容，這樣就能實(shí)現(xiàn)對(duì)資源的有效管理。XML標(biāo)準(zhǔn)是在二十世紀(jì)九十年代末的，它能夠促進(jìn)多個(gè)平臺(tái)之間的信息交流，起到了橋梁和紐帶的作用，因此可以將信息完整準(zhǔn)確地表述出來(lái)。因?yàn)樗恼Z(yǔ)法功能在設(shè)計(jì)上堅(jiān)持了精準(zhǔn)性的原則，所以應(yīng)用程序的負(fù)擔(dān)較小，也簡(jiǎn)化了智能工具開(kāi)發(fā)繁瑣的程序。PDF應(yīng)用XML數(shù)據(jù)不是單一零散的，而是經(jīng)過(guò)整合處理的，所以搜索引擎在數(shù)據(jù)的處理上可以做到零失誤，大大提高了搜索的精準(zhǔn)度。

（三）管理策略分析

從圖書(shū)館信息資源的整體特征和當(dāng)前的發(fā)展?fàn)顩r的角度分析，對(duì)于加強(qiáng)數(shù)字信息資源管理的問(wèn)題，要從以下兩個(gè)方面入手：第一是建立異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)統(tǒng)一檢索平臺(tái)。此平臺(tái)的檢索模式分為初級(jí)和高級(jí)，高級(jí)檢索可供選擇的條件更多，最多可達(dá)三個(gè)。能夠充當(dāng)檢索入口的內(nèi)容很多，包括署名作者、文章名稱、關(guān)鍵字/詞、來(lái)源等，而檢索的結(jié)果會(huì)依照時(shí)間順序和相關(guān)性依次向下排列。當(dāng)將需要檢索的內(nèi)容輸入進(jìn)去后，所有的數(shù)據(jù)庫(kù)會(huì)將反饋結(jié)果呈現(xiàn)出來(lái)，統(tǒng)一的界面會(huì)將查找到的條目個(gè)數(shù)顯示出來(lái)，某些因?yàn)榉?wù)器忙碌查找不到的資源還能進(jìn)行二次搜索。統(tǒng)一檢索平臺(tái)將多種不同的搜索系統(tǒng)聯(lián)系起來(lái)形成一個(gè)整體，大大提高了資源查找的效率，也有利于資源的共享。第二是建立信息資源導(dǎo)航系統(tǒng)，這在很大程度上是為了二次加工數(shù)據(jù)庫(kù)。高等院校的數(shù)字圖書(shū)館對(duì)于綜合性和專業(yè)型的數(shù)據(jù)庫(kù)有著不同的處理，前者以學(xué)科屬性為依據(jù)被列入與之對(duì)應(yīng)的學(xué)科目錄，構(gòu)建了樹(shù)形的信息資源結(jié)構(gòu)，使用者在導(dǎo)航系統(tǒng)的幫助下能夠自由搜索自己需要的信息；而后者并沒(méi)有做出具體的細(xì)分，只是被直接列入一級(jí)學(xué)科中。所以前者比后者更容易受到使用者的青睞，最關(guān)鍵的是在查閱數(shù)據(jù)庫(kù)資料時(shí)不需要驗(yàn)證自己的身份信息，提高了查閱期刊的效率。

四結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，當(dāng)下高校數(shù)字圖書(shū)館信息資源管理的發(fā)展?fàn)顩r雖然呈現(xiàn)良好的態(tài)勢(shì)，但仍有很大的發(fā)展空間。為了彌補(bǔ)當(dāng)前的缺陷，需要大力推動(dòng)信息資源管理技術(shù)的改進(jìn)和升級(jí)，將來(lái)源各異、系統(tǒng)各異的數(shù)據(jù)庫(kù)和圖書(shū)館管理系統(tǒng)聯(lián)結(jié)成一個(gè)整體，加強(qiáng)資源的整合和利用；保障信息資源管理的安全，組織外部不法分子的惡意攻擊，同時(shí)也要加強(qiáng)內(nèi)部的保密措施，防止信息卸扣，必要時(shí)對(duì)其實(shí)行徹底隔離；遵循科學(xué)性和規(guī)范性的原則，推動(dòng)信息資源管理模式的一體化和綜合化進(jìn)程。

參考文獻(xiàn)

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篇3

【關(guān)鍵詞】信息技術(shù)；網(wǎng)格技術(shù)；資源管理

一、引言

信息資源在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下越來(lái)越引起人們的重視，如何更好地開(kāi)發(fā)，管理和使用企業(yè)的信息資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)真正價(jià)值，是目前重視問(wèn)題。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,信息資源逐漸呈現(xiàn)出海量、異構(gòu)、分布、動(dòng)態(tài)、自治等特性。信息網(wǎng)格技術(shù)通過(guò)對(duì)異構(gòu)信息資源的同構(gòu)訪問(wèn)、以用戶為中心的信息集成和信息服務(wù)的個(gè)性化集成,為解決這一問(wèn)題提供了可能性。企業(yè)使用網(wǎng)格技術(shù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源的管理，從而得到高效、快速、正確的服務(wù)。

二、信息網(wǎng)格技術(shù)的概念及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境特征

信息技術(shù)（簡(jiǎn)述）是完成信息獲取、傳輸、處理、存儲(chǔ)、輸出和應(yīng)用的技術(shù)。信息技術(shù)是指利用電子計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通信手段實(shí)現(xiàn)獲取信息、傳遞信息、存儲(chǔ)信息、處理信息和顯示信息等的相關(guān)技術(shù)。信息網(wǎng)格就是對(duì)客觀事物的反映，從本質(zhì)上看信息是對(duì)社會(huì)、自然界的事物特征、現(xiàn)象、本質(zhì)及規(guī)律的描述信息網(wǎng)格是利用現(xiàn)有的網(wǎng)格基礎(chǔ)設(shè)施、協(xié)議規(guī)范、Web技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù),為用戶提供一體化的智能信息平臺(tái),在該平臺(tái)上,信息處理是分布式、協(xié)作式和智能化的,用戶可以通過(guò)單一入口訪問(wèn)所有信息。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息資源特征表現(xiàn)為:1、交互性。用戶在接受信息時(shí)是終端，同時(shí)又是輸出信息的始端;既是信息的接收者，又是信息的者。在交互性的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，用戶從被動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的角色，從消極的接受者變?yōu)橹鲃?dòng)的參與者。2、開(kāi)放性。網(wǎng)絡(luò)是開(kāi)放的，這是網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)在要求，因?yàn)殚_(kāi)放是網(wǎng)絡(luò)的生命所在。開(kāi)放性決定了網(wǎng)上信息資源共享，用戶共同享有全部網(wǎng)絡(luò)資源信息。3、自主性。用戶可以自主選擇網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容，自主選擇信息服務(wù)手段和方式等。網(wǎng)絡(luò)能帶給用戶充分、自由的個(gè)性化空間。

三、企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)資源中的內(nèi)容和網(wǎng)格管理功能

1．企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)資源的內(nèi)容

企業(yè)信息是企業(yè)中用文字、圖像、聲音等方式表達(dá)的一切數(shù)據(jù)資料的總稱。以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的信息技術(shù)，拓展了信息資源的范圍。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中信息資源可以分為兩大類型:企業(yè)內(nèi)部信息資源和企業(yè)外部信息資源。企業(yè)內(nèi)部信息指企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生的各種信息，企業(yè)內(nèi)部信息需求的根本目的是了解企業(yè)目前的基本狀況，一方面在經(jīng)營(yíng)決策時(shí)作為分析企業(yè)內(nèi)部條件的依據(jù);另一方面作為一種主要的診斷工具，監(jiān)控企業(yè)的正常運(yùn)行. 企業(yè)外部信息指企業(yè)以外產(chǎn)生但與企業(yè)運(yùn)行環(huán)境相關(guān)的各種信息。其主要職能是在經(jīng)營(yíng)決策時(shí)作為分析企業(yè)外部條件的依據(jù)，特別是確定企業(yè)發(fā)展的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)和計(jì)劃時(shí)更需要充分的外部信息。企業(yè)外部信息主要包括市場(chǎng)環(huán)境信息和用戶信息。

2．企業(yè)信息網(wǎng)格資源管理功能

信息資源的集成功能，在信息網(wǎng)格中,信息企業(yè)用戶將通過(guò)單一入口訪問(wèn)所有信息,企業(yè)信息資源被統(tǒng)一管理和使用,企業(yè)用戶可以通過(guò)網(wǎng)格門戶透明地使用整個(gè)網(wǎng)絡(luò)資源。企業(yè)信息資源管理的一體化功能。信息網(wǎng)格對(duì)信息資源的管理是分布式、協(xié)作式和智能化的, 從信息存儲(chǔ)到企業(yè)的瀏覽服務(wù),信息網(wǎng)格縱向地為企業(yè)提供集成一體的方案,它不需要程序員進(jìn)行二次開(kāi)發(fā),只需要管理員做簡(jiǎn)單的配置,就可建立服務(wù)平臺(tái),這將從根本上克服互聯(lián)網(wǎng)因分散管理所帶來(lái)的缺陷。信息服務(wù)的個(gè)性化功能，網(wǎng)格將互聯(lián)網(wǎng)上的所有資源,如計(jì)算機(jī)資源、存儲(chǔ)資源、通信資源、軟件資源、信息資源、知識(shí)資源等等實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通,信息網(wǎng)格將實(shí)現(xiàn)異構(gòu)信息資源的同構(gòu)訪問(wèn)和以用戶為中心的信息集成,并重點(diǎn)拓展信息服務(wù)功能,使用者可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)獲得來(lái)自整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的個(gè)性化服務(wù)。 轉(zhuǎn)

四、企業(yè)信息資源管理缺陷網(wǎng)格對(duì)企業(yè)信息資源管理的影響

信息資源管理是指企業(yè)運(yùn)用科學(xué)的方法和手段收集、存儲(chǔ)各種經(jīng)濟(jì)信息并按照不同需求對(duì)其進(jìn)行分析、加工、選擇、整理和傳遞使用的工作過(guò)程。但隨著技術(shù)的進(jìn)步、人類信息管理需求的進(jìn)一步提高和經(jīng)濟(jì)形態(tài)由信息經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)過(guò)渡，信息資源管理的缺陷便日益暴露出來(lái)。主要包括: 僅關(guān)注顯在知識(shí)的管理，忽略了另一種十分重要的知識(shí)——隱含知識(shí)的存在，從而大大限制了管理范圍，并限制了信息管理效能的發(fā)揮。關(guān)注人類智力勞動(dòng)的最終成果——信息資源，無(wú)法從企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略的高度進(jìn)行全方位的信息管理，從而大大限制了它在企業(yè)內(nèi)部地位的提高等。網(wǎng)格對(duì)企業(yè)信息資源管理的影響 ，可以提高企業(yè)信息資源共享的利用信息網(wǎng)格技術(shù)對(duì)信息資源進(jìn)行統(tǒng)一管理和使用,企業(yè)用戶可以通過(guò)網(wǎng)格門戶透明地使用整個(gè)網(wǎng)上資源,大大提高信息資源共享的程度。還可以提高企業(yè)信息資源檢索的能力，企業(yè)信息網(wǎng)格通過(guò)提供一組服務(wù)來(lái)支持資源和信息發(fā)現(xiàn),通過(guò)存儲(chǔ)資源使計(jì)算可以在異構(gòu)的存儲(chǔ)資源上進(jìn)行，極大地提高信息檢索效率。 更加可以有利于信息資源管理的服務(wù)，在企業(yè)信息資源的管理方面,由于網(wǎng)格信息系統(tǒng)是采用元數(shù)據(jù)來(lái)描述數(shù)據(jù)的特征和屬性,這非常有利于信息資源的組織和發(fā)現(xiàn)，使信息資源被統(tǒng)一管理和使用。

篇4

1公共信息資源管理教材建設(shè)的總體目標(biāo)公共信息資源管理是對(duì)公共信息資源進(jìn)行采集、加工、存儲(chǔ)、傳遞、開(kāi)發(fā)、利用及監(jiān)控等一系列環(huán)節(jié)進(jìn)行有效管理的過(guò)程[2]。公共信息資源管理教材建設(shè)總體目標(biāo)是構(gòu)建具有創(chuàng)新性、包容性、前沿性和發(fā)展性的教材體系,提供系統(tǒng)的公共信息資源管理專業(yè)知識(shí),滿足社會(huì)對(duì)公共信息管理專業(yè)人才的需求,符合人才培養(yǎng)的總目標(biāo),同時(shí)與公共信息資源管理專業(yè)課程設(shè)置相配套。

教材是學(xué)生學(xué)習(xí)的主要依托,也是教師授課的內(nèi)容依據(jù),在整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中占有重要地位。社會(huì)信息數(shù)量的迅猛增加,技術(shù)手段更新周期的不斷縮短,公共信息資源管理的內(nèi)容變化之大,技術(shù)之多樣,都對(duì)教材建設(shè)提出了更高的要求。

1.1教材建設(shè)要與人才培養(yǎng)目標(biāo)相一致

在信息經(jīng)濟(jì)浪潮中,政府、企業(yè)以及非營(yíng)利性組織都面臨著巨大的挑戰(zhàn):如何更有效地利用信息資源。1999年《公共部門信息:歐洲的重要資源———關(guān)于信息社會(huì)公共部門信息的綠皮書(shū)》指出公共部門的信息對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)以及商品、服務(wù)和人口的自由流動(dòng)起著重要的作用;最迫切的問(wèn)題是要將已經(jīng)向公眾開(kāi)放的信息變得更加清晰和容易獲取[3]。由此可見(jiàn),培養(yǎng)專業(yè)信息人才的關(guān)鍵在于搜集整合有用信息資源。公共信息資源管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)是:要培養(yǎng)具有良好的思想道德素質(zhì)及過(guò)硬的心理素質(zhì)、熟悉并掌握公共管理專業(yè)相關(guān)知識(shí),在文化、教育、體育、衛(wèi)生、社會(huì)保障等公共事業(yè)單位、行政管理部門及社區(qū)從事公共信息資源的搜集、整理、組織、開(kāi)發(fā)、利用以及服務(wù)工作的應(yīng)用型復(fù)合型人才。

教材建設(shè)要與專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)相一致,與社會(huì)的需求緊密相關(guān)。公共信息資源管理專業(yè)涉及管理學(xué)、信息科學(xué)、法學(xué)、行政管理學(xué)等多領(lǐng)域的知識(shí),是一門理論交叉強(qiáng)、覆蓋面廣的新興學(xué)科,屬于典型的多學(xué)科交叉專業(yè)。針對(duì)公共信息資源管理工作的實(shí)際需要,每個(gè)公共信息管理人員都應(yīng)該明確信息資源對(duì)于組織發(fā)展的重要作用,知道如何對(duì)公共信息資源進(jìn)行獲取、組織、利用和服務(wù),提高在政府部門、非政府組織中設(shè)計(jì)和應(yīng)用信息系統(tǒng)的能力,以及提高在處理和利用信息過(guò)程中遇到的法律、政策性問(wèn)題的思維處理能力。這些技能和能力的培養(yǎng),需要經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)獲得。建設(shè)一批高質(zhì)量的公共信息資源管理教材,通過(guò)專業(yè)的學(xué)習(xí)來(lái)不斷增加自身知識(shí)儲(chǔ)備,以適應(yīng)社會(huì)的需要。

1.2教材建設(shè)要與課程體系設(shè)置相適應(yīng)

課程的設(shè)置往往是圍繞人才培養(yǎng)目標(biāo)來(lái)設(shè)計(jì)的,教材則是落實(shí)培養(yǎng)目標(biāo),提高教學(xué)質(zhì)量的重要保障。公共信息資源管理教材的編寫(xiě),要適應(yīng)課程設(shè)置的系統(tǒng)性、完備性特征,同時(shí)包含課程的新內(nèi)容、新知識(shí),才能保證較高的質(zhì)量。還應(yīng)在公共信息資源管理專業(yè)的課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段等方面進(jìn)行不斷的探索,而這些又都與教材建設(shè)密不可分。優(yōu)秀的教材在專業(yè)建設(shè)中可以起到引導(dǎo)正確教學(xué)方向、提高教學(xué)質(zhì)量、創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容等作用。

關(guān)于公共信息資源管理專業(yè)的課程設(shè)置可借鑒信息資源管理專業(yè)的架構(gòu)方法,可分為信息科學(xué)模塊、資源科學(xué)模塊、管理科學(xué)模塊三種形式;也可依據(jù)專業(yè)的多學(xué)科融合特點(diǎn),設(shè)計(jì)為五個(gè)模塊:基礎(chǔ)教育模塊、信息科學(xué)與技術(shù)模塊、管理科學(xué)模塊、相關(guān)學(xué)科知識(shí)模塊、專業(yè)理論知識(shí)模塊。筆者認(rèn)為,公共信息資源管理是多學(xué)科交叉融合產(chǎn)生的新的研究領(lǐng)域,建立在公共管理、信息資源管理、計(jì)算機(jī)技術(shù)等知識(shí)之上的知識(shí)集成。課程體系不管是分為三模塊或者五模塊設(shè)置,都需要有基礎(chǔ)理論鋪墊、信息技術(shù)支持、具體管理方法的知識(shí)積累,因此下文的教材體系構(gòu)建也將分理論層次、技術(shù)層次、方法層次三個(gè)模塊進(jìn)行探討。

2公共信息資源管理教材體系的建設(shè)構(gòu)想

本文探討的公共信息資源管理教材,不僅適合于圖書(shū)館學(xué)專業(yè)、檔案學(xué)專業(yè)、行政管理專業(yè)、公共政策學(xué)專業(yè)等的本科課程知識(shí)的延伸補(bǔ)充,同時(shí)適用于碩士階段公共信息資源管理方向教學(xué)的使用,可根據(jù)學(xué)習(xí)者的自身情況自由搭配學(xué)習(xí),增強(qiáng)專業(yè)素養(yǎng),提高專業(yè)技能。

2.1基于教材內(nèi)容層面的建設(shè)構(gòu)想

公共信息資源是指社會(huì)組織在公共活動(dòng)中所產(chǎn)生的各種信息資源的集合,政府公務(wù)活動(dòng)所產(chǎn)生的信息是其主要部分,第三部門等社會(huì)組織及個(gè)人以公開(kāi)的方式所的組織信息、個(gè)人信息等,也構(gòu)成了公共信息資源的重要內(nèi)容[5]。鑒于公共信息資源主體的多樣性,設(shè)計(jì)從各個(gè)主體需要出發(fā)的教材缺乏可操作性,因此筆者從教材內(nèi)容出發(fā),將教材體系劃分為三個(gè)層面:理論層次、技術(shù)層次和方法層次。

理論層次的教材,是公共信息資源管理專業(yè)教學(xué)的基礎(chǔ),具有對(duì)其他層次教材的基礎(chǔ)性和指導(dǎo)性作用;技術(shù)層次的教材,是對(duì)公共信息資源進(jìn)行管理所必備的技術(shù)知識(shí),從而利用信息技術(shù)手段對(duì)公共信息資源進(jìn)行有效管理;方法層次的教材,包含公共信息資源管理的一般程序、管理公共信息資源的各種方法,指導(dǎo)不同主體根據(jù)自身需要對(duì)公共信息資源進(jìn)行合理配置。詳見(jiàn)表一。

鑒于公共信息資源管理主體的多元性,只有掌握扎實(shí)的基礎(chǔ)理論知識(shí)和嫻熟的計(jì)算機(jī)技術(shù),才能將公共信息資源管理應(yīng)用于具體領(lǐng)域,以滿足不同管理主體的多元性需求。

2.2基于載體層面的教材建設(shè)構(gòu)想

教材的編制是公共信息資源管理專業(yè)教學(xué)、人才培養(yǎng)的一個(gè)重要環(huán)節(jié),優(yōu)秀的教材不僅可以幫助學(xué)生提高信息收集處理能力、增長(zhǎng)專業(yè)知識(shí),而且可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和自主學(xué)習(xí)能力,使其發(fā)展成為適應(yīng)信息社會(huì)需要的復(fù)合型人才。但目前我國(guó)高校教學(xué)中多使用傳統(tǒng)紙質(zhì)教材,教學(xué)效果不是很理想。筆者依據(jù)立體化教材的有關(guān)理論,提出建設(shè)不同載體層面的公共信息資源管理教材體系,將傳統(tǒng)紙質(zhì)教材、習(xí)題集、多媒體教學(xué)資源和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)有機(jī)結(jié)合。電子教案不僅是紙質(zhì)教材的電子化產(chǎn)物,而且突破了紙質(zhì)教材的局限,加入音頻、圖片、Flas等新的內(nèi)容,使課堂教學(xué)更加形象生動(dòng),也可作為學(xué)生自學(xué)的依據(jù)。例如信息資源管理中信息資源的定義較為抽象不易理解,就可以采用Flas等形式,舉例闡述。

習(xí)題集知識(shí)覆蓋面廣,類型多樣化,可以利用進(jìn)階引導(dǎo)方式,一步步地將學(xué)生帶入更高層次問(wèn)題的研究與探索,充分體現(xiàn)趣味性和啟發(fā)性。數(shù)據(jù)庫(kù)管理技術(shù)的學(xué)習(xí)中,輔以數(shù)據(jù)庫(kù)習(xí)題集來(lái)練習(xí)數(shù)據(jù)如何挖掘、如何建庫(kù)、如何維護(hù)等內(nèi)容。信息資源在檢索時(shí)可以有多種檢索途徑,通過(guò)不同檢索點(diǎn)、檢索式的組合練習(xí),提高學(xué)生檢索信息的能力。

多媒體教學(xué)資源包括公共信息資源管理專業(yè)的相關(guān)前沿學(xué)術(shù)會(huì)議視頻、音頻文件、會(huì)議資料以及案例資源。公共信息資源管理概論教材是概述性質(zhì)的教材,目的在于讓學(xué)生了解公共信息資源管理的專業(yè)含義,在教學(xué)過(guò)程中可以加入相關(guān)學(xué)術(shù)會(huì)議視頻、案例等內(nèi)容。利用多媒體技術(shù)豐富課堂教材的內(nèi)容,生動(dòng)地展示所學(xué)的知識(shí),有利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)建設(shè),包括網(wǎng)絡(luò)課程和教學(xué)互動(dòng)平臺(tái)兩方面。網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計(jì)包含專業(yè)學(xué)習(xí)的背景知識(shí)、學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)、視頻課程、案例分析等;教學(xué)互動(dòng)平臺(tái)在其中加入公共信息資源管理專業(yè)知名學(xué)者的博客鏈接、常用資源鏈接、分享學(xué)習(xí)心得等內(nèi)容,增強(qiáng)師生之間的溝通交流。學(xué)生可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)了解國(guó)內(nèi)外最新的課程資源和實(shí)踐動(dòng)態(tài),并利用“專題討論板”的方式進(jìn)行學(xué)術(shù)討論,還可以形成公共信息資源管理的某一專題的PPT匯報(bào)大綱。

2.3教材體系的內(nèi)在聯(lián)系

不同內(nèi)容層面的教材體系和不同載體層次的教材體系,雖然劃分依據(jù)不同,其目的都在于構(gòu)建趨于完善成熟的公共信息資源管理教材,發(fā)揮其更廣泛的作用。一門學(xué)科擁有專業(yè)教材的數(shù)量,一定程度上可以反映該領(lǐng)域的研究廣度,專業(yè)教材的層次結(jié)構(gòu),則體現(xiàn)出研究的深度和發(fā)展趨勢(shì)。

教材體系的內(nèi)在聯(lián)系如圖一所示,課堂教材、習(xí)題集、電子教案、案例庫(kù)、多媒體庫(kù)這五方面內(nèi)容都依托于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)之中,構(gòu)成立體教材載體平臺(tái);而教材體系中三個(gè)模塊的內(nèi)容之間相互聯(lián)系、相互促進(jìn)的關(guān)系,構(gòu)成第二層公共信息資源內(nèi)容知識(shí)平臺(tái)。內(nèi)容知識(shí)平臺(tái)嵌套在教材載體平臺(tái)之中,可利用不同教材形式促進(jìn)知識(shí)內(nèi)容的講述,采用多種途徑加深學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng),有助于知識(shí)的理解掌握。

3公共信息資源管理專業(yè)教材建設(shè)的原則

3.1科學(xué)系統(tǒng)性原則

教材建設(shè)要有科學(xué)性、系統(tǒng)性,這就要求教材體系科學(xué)的反映本專業(yè)主要的知識(shí)點(diǎn)和方法論,較好地體現(xiàn)本專業(yè)的內(nèi)在邏輯,恰當(dāng)反映本學(xué)科與其他學(xué)科的外在聯(lián)系。知識(shí)經(jīng)過(guò)驗(yàn)證是正確的才能寫(xiě)進(jìn)教材,所以成熟的、科學(xué)的知識(shí)經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的組織成為教材的主要內(nèi)容。

公共信息資源管理專業(yè)教材要保證本專業(yè)核心知識(shí)比如公共信息資源的概念、類型,信息資源采集、傳播、檢索、利用的方法等知識(shí)系統(tǒng)的闡述,全方位地向?qū)W生展現(xiàn)公共信息資源管理的全貌。同時(shí),科學(xué)系統(tǒng)性還體現(xiàn)在理論性和技術(shù)性并重。公共信息資源管理專業(yè)對(duì)信息技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)等要求較高,要從社會(huì)需求出發(fā),將政府信息部門、公共信息機(jī)構(gòu)實(shí)際應(yīng)用密切相關(guān)的技術(shù)引入教材中,避免簡(jiǎn)單重復(fù)計(jì)算機(jī)專業(yè)課程,保持理論性教材與技術(shù)性的合理比例。

3.2針對(duì)適用性原則

由于學(xué)校層次不同,其專業(yè)設(shè)置、培養(yǎng)目標(biāo)也有所差異,教材編寫(xiě)也應(yīng)針對(duì)這些差異,在國(guó)家組織各專家編示范教材的同時(shí),鼓勵(lì)教師根據(jù)各自學(xué)校特點(diǎn)和學(xué)術(shù)專長(zhǎng),編寫(xiě)適用的教材。教材既要滿足需求,符合專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo),有明確的學(xué)習(xí)者層次定位和要求;又要有所針對(duì),體現(xiàn)各個(gè)學(xué)校的特色,符合未來(lái)專業(yè)和學(xué)科發(fā)展的趨勢(shì)。

公共信息資源管理專業(yè)是為了培養(yǎng)具備熟練運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)手段對(duì)公共信息資源進(jìn)行組織、分析和開(kāi)發(fā)利用的應(yīng)用型復(fù)合型信息管理專門人才。為了體現(xiàn)該專業(yè)的公共管理、信息資源管理、信息技術(shù)相結(jié)合的特色,教材的建設(shè)也應(yīng)圍繞培養(yǎng)目標(biāo)準(zhǔn)確定位,既包括公共信息資源的理論知識(shí)教材,又包括信息資源管理利用技術(shù)方面的實(shí)用型教材;既有適合初學(xué)者的基礎(chǔ)理論知識(shí)概述,又有提升專業(yè)人才技能的技術(shù)指導(dǎo)手冊(cè)。

3.3前沿發(fā)展性原則

教材體系應(yīng)不斷更新內(nèi)容,吸收新的發(fā)展成果,保證教材具有時(shí)代氣息,反映學(xué)科發(fā)展的前沿動(dòng)態(tài)。據(jù)調(diào)查,隨著信息技術(shù)的不斷革新,國(guó)外的優(yōu)秀教材往往每隔1-2年就更新一個(gè)版本,在新的更新版本中把信息技術(shù)的新方法和趨勢(shì)整合到各章節(jié)中,同時(shí)繼續(xù)保持教材整體結(jié)構(gòu)的相對(duì)穩(wěn)定性。

篇5

Abstract: It introduced the content, the development and existed problems of enterprise information resource management in China. By analyzing the necessity and reciprocity of enterprise information resource management evaluation, the evaluation index system of information resource management was built up. The evaluation analysis was made on this index system by Analytic Hierarchy Process, Delphi Method, Fuzzy Evaluation and the Balanced Score Card, and some suggestions were put forward.

關(guān)鍵詞:信息資源管理;指標(biāo)體系;評(píng)價(jià)方法;比較分析

Key words: information resource management ; index system; evaluation methodology; comparative analysis

中圖分類號(hào):F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1006-4311(2010)25-0060-03

1企業(yè)信息資源管理

自英國(guó)發(fā)生第一次工業(yè)革命以來(lái)(以蒸汽機(jī)和珍妮紡紗機(jī)等為標(biāo)志),機(jī)器生產(chǎn)逐步取代手工勞動(dòng),大規(guī)模工廠化生產(chǎn)開(kāi)始取代個(gè)體工場(chǎng)手工生產(chǎn),現(xiàn)代公司制企業(yè)獲得急劇發(fā)展。從三次產(chǎn)業(yè)革命的歷程來(lái)看,每一次的技術(shù)進(jìn)步都帶來(lái)了企業(yè)管理方面的革新。企業(yè)管理方法與思想的演進(jìn)也經(jīng)歷了產(chǎn)品管理(銷售管理)一人本管理(營(yíng)銷管理)一信息資源管理(面向客戶管理)的變化過(guò)程。信息資源管理(IRM)是在20世紀(jì)70年代末美國(guó)出現(xiàn)的一個(gè)專用名詞,其影響現(xiàn)今已成為一個(gè)專門的發(fā)展領(lǐng)域,受到信息界、管理界、經(jīng)濟(jì)界與政府部門的關(guān)注與接受。對(duì)于信息資源管理的定義,Horton認(rèn)為“信息資源管理是一個(gè)集成概念,它融不同的信息技術(shù)和領(lǐng)域?yàn)橐惑w,這些技術(shù)和領(lǐng)域包括管理信息系統(tǒng)、記錄管理、自動(dòng)數(shù)據(jù)處理和電子通信網(wǎng)絡(luò)等。這些領(lǐng)域和職業(yè)在20世紀(jì)60年代和70年代是相互隔離和分散的,但它們必定會(huì)重新聚合在一起?！盵1]

企業(yè)信息資源管理重在信息資源的需要開(kāi)發(fā)和管理,目標(biāo)是的用有限的信息資源實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體綜合效益最大化。因此,企業(yè)信息資源管理的目標(biāo)必須與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)一致,歸納起來(lái)企業(yè)信息資源管理的內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面[2]:一是對(duì)企業(yè)的信息資源進(jìn)行戰(zhàn)略管理與總體規(guī)劃;二是使信息資源的組織與相關(guān)信息系統(tǒng)處于高效可用狀態(tài);三是信息系統(tǒng)的建設(shè)與維護(hù)(具有較好的信息標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)庫(kù)與管制制度等);四是綜合利用信息資源輔助企業(yè)的高層決策,為企業(yè)的管理和決策提供有用的信息。

今天,數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,世界自由貿(mào)易與全球一體化進(jìn)一步發(fā)展,信息、物質(zhì)、能源成為構(gòu)成現(xiàn)代社會(huì)的三大戰(zhàn)略資源,對(duì)于企業(yè)來(lái)講,對(duì)信息資源的有效管理和利用也成為企業(yè)信息化的核心內(nèi)容,以信息資源為基礎(chǔ)的企業(yè)信息資源管理成為企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要條件。

2企業(yè)信息資源管理評(píng)價(jià)的必要性與原則

隨著企業(yè)信息化進(jìn)程加速,企業(yè)對(duì)信息資源系統(tǒng)的投入不斷加大,信息資源系統(tǒng)運(yùn)行的效果和效率、系統(tǒng)穩(wěn)定與維護(hù)的投入產(chǎn)出、系統(tǒng)提供服務(wù)所產(chǎn)生的各種效益、用戶獲取和利用資源的滿意度等信息資源系統(tǒng)績(jī)效評(píng)估問(wèn)題也成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。

2.1 信息資源管理在發(fā)展與存在的問(wèn)題從20實(shí)際80年代起,我國(guó)企業(yè)已逐漸認(rèn)識(shí)到開(kāi)發(fā)和利用信息資源的重要意義,企業(yè)信息資源的開(kāi)發(fā)和利用、企業(yè)信息化建設(shè)在全國(guó)正呈普遍展開(kāi)并迅速增長(zhǎng)的勢(shì)頭。從社會(huì)到企業(yè)都意識(shí)到信息資源已經(jīng)成為了企業(yè)發(fā)展的新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。根據(jù)調(diào)查[3],在過(guò)去兩次管理信息化熱潮期間(20世紀(jì)80年代末和90年代末的中,企業(yè)紛紛構(gòu)建MRP與ERP系統(tǒng)等信息系統(tǒng)),在信息系統(tǒng)投資80億左右規(guī)模上企業(yè)中,應(yīng)用成功率只有不到10%,達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的更寥寥無(wú)幾。此外,還有一大批企業(yè)組織開(kāi)發(fā)適用于自己的管理信息系統(tǒng)(MIS),幾乎無(wú)一成功,開(kāi)發(fā)者稱之為MIS“泥潭”或者“不上ERP等死,上了ERP找死”。 據(jù)統(tǒng)計(jì)[4],我國(guó)現(xiàn)有大約16000家大中型企業(yè)中,只有10%左右初步建成了信息化網(wǎng)絡(luò)框架,1000萬(wàn)家中小企業(yè)中,約有5%的企業(yè)有一定的現(xiàn)代信息處理手段。歸結(jié)起來(lái),我國(guó)企業(yè)信息資源管理總體效果與水平偏低的主要原因如下:第一,缺乏正確有效的信息資源理論與管理方法指導(dǎo),無(wú)法與企業(yè)戰(zhàn)略保持一致。信息資源建設(shè)重硬件,輕軟件現(xiàn)象嚴(yán)重。第二,企業(yè)缺乏專業(yè)的信息管理人才,缺乏信息資源開(kāi)發(fā)與利的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),信息資源利用效率低下,造成浪費(fèi)。沒(méi)有形成完備信息存儲(chǔ)、編譯等信息管理制度和人才激勵(lì)與改善方法。第三,信息資源管理不規(guī)范、控制不合理,建設(shè)周期過(guò)長(zhǎng)。企業(yè)信息資源系統(tǒng)(如ERP)項(xiàng)目需要強(qiáng)有力的項(xiàng)目控制能力和科學(xué)方法,從立項(xiàng)、確定目標(biāo),到軟件選型、實(shí)施、上線。許多企業(yè)存在哲管理不善,控制不嚴(yán),項(xiàng)目實(shí)施周期過(guò)長(zhǎng)等不利因素影響,在實(shí)施完成后,企業(yè)組織形式和管理流程己經(jīng)發(fā)生了變化,這都會(huì)制約和影響信息資源管理的效果。

2.2 企業(yè)信息資源管理評(píng)價(jià)的必要性

2.2.1 便于企業(yè)確定信息資源投入與產(chǎn)出的綜合平衡,尋找信息活動(dòng)最佳經(jīng)濟(jì)效益點(diǎn)通過(guò)績(jī)效評(píng)估,企業(yè)可以準(zhǔn)確掌握信息資存在的問(wèn)題源與帶來(lái)的效益,從而增加對(duì)信息資源系統(tǒng)建設(shè)的投入,同時(shí)也會(huì)使投資決策更具有科學(xué)性。企業(yè)信息資源無(wú)論是在投入建設(shè)階段還是在正常運(yùn)作管城中,都需要對(duì)各種投入與產(chǎn)出(信息、服務(wù)等)做出比較,即對(duì)信息資源的采集、加工、存儲(chǔ)、傳遞和應(yīng)用過(guò)程中消耗的全部勞動(dòng)同所取得的成果進(jìn)行對(duì)比析。通過(guò)信息資源評(píng)價(jià)可以獲取信息系統(tǒng)運(yùn)行的真實(shí)情況,通過(guò)標(biāo)桿企業(yè)間的橫向比較或企業(yè)自身不同階段的縱向?qū)Ρ?、?shí)際績(jī)效與目標(biāo)水平的差異就能反映出企業(yè)信息資源管理績(jī)效的真實(shí)情況。通過(guò)評(píng)價(jià)作出效益差異原因分析與總結(jié),可為將來(lái)企業(yè)在信息化建設(shè)中的各種投入與資源配備提供依據(jù),實(shí)現(xiàn)信息資源的最佳經(jīng)濟(jì)效益。

2.2.2 有助于企業(yè)提升效率,激勵(lì)員工的積極性目前,國(guó)內(nèi)企業(yè)信息化建設(shè)已逐步走向成熟,尤其是大中型企業(yè)主要運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)建設(shè)已經(jīng)接近尾聲。但隨著基礎(chǔ)信息化建設(shè)的基本完成,企業(yè)高層急切想知道:企業(yè)在花了大把金錢投資IT后,對(duì)企業(yè)績(jī)效的提高有多大支持?同樣處于企業(yè)信息資源管理各流程中的成員,都會(huì)十分關(guān)注其完成任務(wù)與作出的貢獻(xiàn)能否取得預(yù)期的收益,是否降低了信息資源建設(shè)的成本,在多大程度上豐富了本機(jī)構(gòu)的信息資源,為本部門帶來(lái)了多少直接和間接的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益等等。通過(guò)績(jī)效評(píng)估可以為企業(yè)(決策層和各級(jí)員工)獲得這些問(wèn)題的科學(xué)、量化的數(shù)據(jù),從而做出正確的決策,幫助決策層有效激勵(lì)員工。

2.3 企業(yè)信息資源管理評(píng)價(jià)的原則

2.3.1 戰(zhàn)略原則可評(píng)價(jià)企業(yè)信息資源管理戰(zhàn)略成功與否。從全局上考慮,既要注意到當(dāng)前所產(chǎn)生的效益,又要注意到長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,要給信息機(jī)構(gòu)或信息系統(tǒng)今后發(fā)展留有充分的余地,但又不能放棄當(dāng)前效益的取得。

2.3.2 經(jīng)濟(jì)性原則經(jīng)濟(jì)性原則主要關(guān)注的是資源投入和使用過(guò)程中成本節(jié)約的水平和程度及資源使用的合理性。企業(yè)進(jìn)行各項(xiàng)活動(dòng)主要目的是為牟利,企業(yè)進(jìn)行信息資源的各項(xiàng)安排與投入必須遵循經(jīng)濟(jì)型原則。這就要求企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中獲得一定數(shù)量和質(zhì)量的信息產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)及其他成果時(shí)所耗費(fèi)的資源最少。

2.3.3 系統(tǒng)優(yōu)化原則評(píng)價(jià)包括企業(yè)信息資源管理的全過(guò)程以及各個(gè)方面。既要統(tǒng)籌企業(yè)戰(zhàn)略與整體又要重視具體執(zhí)行與部門銜接。從綜合績(jī)效評(píng)估出發(fā)制定評(píng)估的內(nèi)容,優(yōu)化各層指標(biāo)體系;比較各評(píng)估方法的優(yōu)缺點(diǎn),選擇合適的評(píng)估方法。

2.3.4 實(shí)踐性與開(kāi)放性原則綜合指標(biāo)體系設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)明扼要、定義明確,充分考慮企業(yè)現(xiàn)有信息條件與信息資料的可獲取性。信息系統(tǒng)效益的評(píng)估內(nèi)容,包括現(xiàn)實(shí)效益和潛在效益,不可能一次性完成,需要不斷改進(jìn)與完善,要定期地進(jìn)行追蹤評(píng)估。

3企業(yè)信息資源管理評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系

構(gòu)建企業(yè)信息資源管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,必須是互為補(bǔ)充,即涵蓋全局,又重點(diǎn)突出;能夠充分反映企業(yè)在信息資源規(guī)劃與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的指標(biāo)群體。在這個(gè)指標(biāo)群體中,設(shè)置哪些指標(biāo),如何設(shè)置,既關(guān)系到評(píng)價(jià)結(jié)果的科學(xué)性、準(zhǔn)確性和實(shí)用性,更關(guān)系到企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方向的調(diào)整。影響企業(yè)信息資源管理評(píng)價(jià)系統(tǒng)的因素很多、結(jié)構(gòu)復(fù)雜,只有從多個(gè)角度和層面來(lái)構(gòu)建企業(yè)信息資源管理評(píng)價(jià)系統(tǒng),才能較為準(zhǔn)確反映企業(yè)信息資源管理的效能與水平高低。為此,參照國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部的企業(yè)信息化指標(biāo)體系,結(jié)合企業(yè)信息資源管理的的特征與相關(guān)評(píng)價(jià)的文獻(xiàn)研究[5] [6] [7] [8],設(shè)計(jì)出如表1所示的企業(yè)信息資源管理評(píng)價(jià)體系。其中,評(píng)價(jià)目標(biāo)是信息資源管理評(píng)價(jià);一級(jí)指標(biāo)分別是財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)、客戶評(píng)價(jià)指標(biāo)、內(nèi)部流程評(píng)價(jià)指標(biāo)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)評(píng)價(jià)指標(biāo);以及相關(guān)的30個(gè)二級(jí)指標(biāo)見(jiàn)表1。

4企業(yè)信息資源管理的評(píng)價(jià)方法比較分析

4.1 層次分析法(AHP)層次分析法(Analytic Hierarchy Process,簡(jiǎn)稱AHP)是對(duì)一些復(fù)雜、模糊的問(wèn)題作出決策的簡(jiǎn)易方法,它特別適用于那些難于完全定量分析的問(wèn)題,從而為多目標(biāo)、多準(zhǔn)則或無(wú)結(jié)構(gòu)特性的復(fù)雜決策問(wèn)題提供簡(jiǎn)便的決策方法。它最早由美國(guó)運(yùn)籌學(xué)家T. L. Saaty 教授于70年代初期提出的一種簡(jiǎn)便、實(shí)用的權(quán)重決策分析方法。

運(yùn)用層次分析法建模,基本步驟為:①建立層次結(jié)構(gòu)模型,具體而言為最高層、中間層與最底層;②構(gòu)造對(duì)比判斷矩陣;③計(jì)算權(quán)向量及一致性檢驗(yàn);④計(jì)算組合權(quán)向量及組合一致性檢驗(yàn)。

該方法進(jìn)行企業(yè)信息資源管理評(píng)價(jià)注意事項(xiàng):①企業(yè)信息資源管理的性指標(biāo)可分為定性指標(biāo)與定量指標(biāo);對(duì)于定性指標(biāo)進(jìn)行層層分解時(shí),一定把握主要因素與次要因素的關(guān)系,主要因素要突出,不漏不多。②在企業(yè)信息指標(biāo)(通常含有第二級(jí)、第三級(jí)等)注意相比較等級(jí)之間的強(qiáng)度關(guān)系,不能相差太大,否則不能在同一層次比較;同時(shí)需要關(guān)注不同的指標(biāo)間構(gòu)造的判斷矩陣(有時(shí)可能會(huì)得到不同結(jié)果)。

4.2 德?tīng)柗品?0世紀(jì)40年代由Helmer和Gordon首創(chuàng),1946年,美國(guó)蘭德公司首次用這種方法用來(lái)進(jìn)行定性預(yù)測(cè),后來(lái)逐漸被應(yīng)用于軍事預(yù)測(cè)、人口預(yù)測(cè)、經(jīng)營(yíng)和需求預(yù)測(cè)等領(lǐng)域的評(píng)價(jià)、決策、管理溝通和規(guī)劃工作。

具體實(shí)施步驟:①組成專家小組。②向所有專家提出所要預(yù)測(cè)的問(wèn)題及有由專家做書(shū)面答復(fù)。③專家作出預(yù)測(cè)意見(jiàn),并給出解釋原因。④將各位專家第一次判斷意見(jiàn)匯總,進(jìn)行對(duì)比,再分發(fā)給各位專家,做出修改和判斷。以便他們參考后修改自己的意見(jiàn)。⑤將所有修改意見(jiàn)匯總,再次分發(fā)給各位專家,以便做第二次修改。收集意見(jiàn)和信息反饋一般要經(jīng)過(guò)三、四輪。這一過(guò)程重復(fù)進(jìn)行,直到每一個(gè)專家不再改變自己的意見(jiàn)為止。⑥對(duì)專家的意見(jiàn)進(jìn)行綜合處理。

該方法進(jìn)行企業(yè)信息資源管理評(píng)價(jià)注意事項(xiàng):①企業(yè)信息資源管理的指標(biāo)評(píng)價(jià)涉及眾多不同領(lǐng)域的專家,在挑選專家時(shí)既要考慮評(píng)價(jià)成本和時(shí)間等因素的約束;又要考慮專家間存在身份和地位上的差別以及是否存在相關(guān)利益沖突等其他社會(huì)原因,同時(shí),還需要防止專家因不愿批評(píng)或否定其他人的觀點(diǎn)而放棄自己的合理主張。因此,必須避免專家們面對(duì)面的集體討論,而是由專家單獨(dú)提出意見(jiàn)。②對(duì)評(píng)選專家的挑選,必須要有四分之一以上的成員對(duì)企業(yè)內(nèi)外部情況比較了解程度。專家的成員具有多樣化,可以是第一線的管理人員,也可以是企業(yè)高層管理人員和外請(qǐng)專家。如,在估計(jì)未來(lái)企業(yè)對(duì)信息資源設(shè)備需求時(shí),企業(yè)可以挑選人事、計(jì)劃、市場(chǎng)、生產(chǎn)及銷售部門的經(jīng)理作為專家。

4.3 模糊綜合評(píng)價(jià)法L.A. Zadeh首次提出模糊集合的概念,并由此發(fā)展成模糊數(shù)學(xué),為模糊不確定性問(wèn)題的解決提供了數(shù)學(xué)工具。經(jīng)過(guò)四十年的發(fā)展,目前己在綜合評(píng)估與決策、模糊規(guī)劃、模糊可靠性分析、模糊控制等領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用。模糊綜合評(píng)價(jià)法就是借助模糊變換原理和最大隸屬原則,考慮與被評(píng)判事物相關(guān)的各個(gè)因素的影響,按確定的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)某個(gè)對(duì)象中的某個(gè)因素進(jìn)行評(píng)價(jià),稱為單一評(píng)價(jià),從眾多的單一評(píng)價(jià)中獲得對(duì)某個(gè)對(duì)象的整體評(píng)價(jià),稱為總的評(píng)價(jià)。模糊綜合評(píng)判由各因素被評(píng)為各等級(jí)的隸屬度構(gòu)成評(píng)判矩陣,并對(duì)評(píng)判矩陣與確定各因素重要程度的權(quán)重因子進(jìn)行模糊矩陣合成運(yùn)算,最終得到對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象的評(píng)價(jià)結(jié)果。

具體實(shí)施步驟:

①建立因素集,因素集為U={U1,U2,U3,…Ui}

②確定權(quán)重向量:

(i)=(a1(i),a2(i),…,ah(i)),ak(i) 0,ak(i)=1;

③數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化處理(無(wú)量綱處理),得規(guī)范化矩陣。

X(i)=(i),(i),…,(i)

=x(i)x(i)…x(i)x(i)x(i)…x(i)…………x(i)x(i)…x(i)=x(i)

即得評(píng)價(jià)矩陣:

(i)=1(i),2(i),…,m(i)=r(i)

④建立模糊評(píng)價(jià)模型:

(i)=(i) (i)=(b1(i),b2(i),…,bm(i))

該方法進(jìn)行企業(yè)信息資源管理評(píng)價(jià)注意事項(xiàng)[9]:①企業(yè)信息資源評(píng)價(jià)的諸多指標(biāo)中,通過(guò)模糊數(shù)學(xué)法可以將不完全信息、不確定的評(píng)價(jià)指標(biāo)轉(zhuǎn)化為模糊概念,通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化處理(無(wú)量綱處理)以及規(guī)范化矩陣的使用;使定性問(wèn)題定量化,提高評(píng)估的準(zhǔn)確性、可信性。②只考慮了主要因素的作用,忽視了次要因素,使評(píng)價(jià)結(jié)果不夠全面。

4.4 平衡計(jì)分卡(BSC)平衡計(jì)分卡(the Balanced Score Card,簡(jiǎn)稱BSC)由學(xué)者羅伯特教授和戴維教授于1992年提出,是一個(gè)將長(zhǎng)期的策略戰(zhàn)略和短期的具體措施聯(lián)系起來(lái)的綜合度量系統(tǒng)。既重視財(cái)務(wù)指標(biāo)為主的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo),又注重強(qiáng)調(diào)非財(cái)務(wù)指標(biāo)的重要性,從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)性四個(gè)維度來(lái)衡量企業(yè)的業(yè)績(jī),強(qiáng)調(diào)的是目標(biāo)之間的平衡與一致性,便于戰(zhàn)略的實(shí)施與戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。平衡計(jì)分卡是一種通用的組織績(jī)效管理與測(cè)評(píng)工具,對(duì)于不同的運(yùn)用對(duì)象(適用于企業(yè)、政府或非盈利組織等),平衡計(jì)分卡的角度、結(jié)構(gòu)也指標(biāo)是作出可以適量增減。平衡計(jì)分卡被《哈佛商業(yè)評(píng)論》評(píng)選為“過(guò)去數(shù)十年來(lái)最具影響力的十大管理理念”之一,據(jù)調(diào)查,全球排名1000大企業(yè)中有60%已經(jīng)使用或正打算使用BSC,世界最大的300家銀行中約有60%正在使用BSC。

該方法進(jìn)行企業(yè)信息資源管理評(píng)價(jià)注意事項(xiàng):①該方法只能對(duì)定量的指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià);因此對(duì)于定性的指標(biāo)必須要考慮選用其他的方法加以量化。②運(yùn)用該方法的前提一定是企業(yè)已經(jīng)具有自己的發(fā)展戰(zhàn)略與信息資源發(fā)展規(guī)劃(即一致認(rèn)同的戰(zhàn)略);對(duì)于企業(yè)信息資源管理評(píng)價(jià)的達(dá)成要考核企業(yè)多方面的指標(biāo),不僅是財(cái)務(wù)要素,還應(yīng)包括客戶、業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。在信息資源評(píng)價(jià)體系中,平衡計(jì)分卡方法能對(duì)企業(yè)信息化進(jìn)行全方位的考核及關(guān)注企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,許多企業(yè)嘗試引入平衡計(jì)分卡作為企業(yè)信息資源管理評(píng)價(jià)的工具。

5結(jié)語(yǔ)

毫無(wú)疑問(wèn),信息資源已經(jīng)成為企業(yè)的重要生產(chǎn)要素和戰(zhàn)略資源,信息資源的開(kāi)發(fā)和利用必然導(dǎo)致到企業(yè)為未來(lái)戰(zhàn)略的成功與否。企業(yè)信息資源管理評(píng)價(jià)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,涉及面廣、工作量大,必須遵守規(guī)范化的評(píng)估程序?；趯?shí)踐中企業(yè)日益高漲的需求與理論研究的現(xiàn)狀,如何使得評(píng)價(jià)結(jié)果更科學(xué)、更客觀?本文分析了進(jìn)行企業(yè)信息資源管理評(píng)價(jià)的必要性與相關(guān)原則,嘗試從財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)、客戶評(píng)價(jià)指標(biāo)、內(nèi)部流程評(píng)價(jià)指標(biāo)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)評(píng)價(jià)指標(biāo)等四方面構(gòu)建了企業(yè)信息資源管理評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系;給出了進(jìn)行企業(yè)信息資源管理評(píng)價(jià)的層次分析法、德?tīng)柗欠?、模糊評(píng)價(jià)法與平衡計(jì)分卡法4種方法,并分別對(duì)其評(píng)價(jià)注意事項(xiàng)做出了分析。總的來(lái)說(shuō),目前對(duì)于企業(yè)信息資源管理的評(píng)價(jià)采用定性評(píng)價(jià)方法多,定量評(píng)價(jià)方法偏少,但正成為研究熱點(diǎn);而且評(píng)價(jià)指標(biāo)越來(lái)越細(xì)化。但是,對(duì)企業(yè)信息資源管理評(píng)價(jià)的定量評(píng)估模型中,大多集中于某種或某幾種具體評(píng)估指標(biāo)的測(cè)度,還缺乏從企業(yè)戰(zhàn)略總體上考慮所有企業(yè)信息資源管理指標(biāo)體系的綜合、通用評(píng)價(jià)模型與方法。因此,在評(píng)價(jià)企業(yè)信息資源管理的實(shí)踐過(guò)程中,整合企業(yè)現(xiàn)有所有資源來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)必將成為必然;在選擇指標(biāo)體系與評(píng)價(jià)方法上,綜合幾種方法的優(yōu)點(diǎn),對(duì)信息資源進(jìn)行多層次的、多角度、智能化的綜合評(píng)價(jià)將是今后發(fā)展的必然趨勢(shì)。

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篇6

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源；醫(yī)院信息資源管理

引言

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)是現(xiàn)代社會(huì)進(jìn)步的一個(gè)重要標(biāo)志，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代通訊技術(shù)的發(fā)展和影響，人類社會(huì)已經(jīng)步入以數(shù)字化信息和網(wǎng)絡(luò)化信息為特征的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代時(shí)期，在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)快速發(fā)展的巨大影響下，醫(yī)院也進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)信息資源管理時(shí)期。醫(yī)院信息管理的過(guò)程已經(jīng)經(jīng)歷了傳統(tǒng)管理時(shí)期，技術(shù)管理時(shí)期，信息資源管理時(shí)期，現(xiàn)在正逐漸向“網(wǎng)絡(luò)信息資源管理”階段演進(jìn)。這種演進(jìn)和發(fā)展對(duì)信息管理工作模式和服務(wù)模式造成巨大的變化和影響。在醫(yī)院管理中，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源管理促進(jìn)了我國(guó)醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，改變醫(yī)院獲取知識(shí)、信息的速度。因此說(shuō)醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息將成為醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展中不可缺少的手段。

1 醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源的含義

關(guān)于我們對(duì)醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源的理解，歸納起來(lái)主要有兩種：狹義的理解，認(rèn)為醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息資源就是指醫(yī)院文獻(xiàn)資源或者醫(yī)院數(shù)據(jù)資源，或者醫(yī)院各種媒介和形式的信息的集合，包括醫(yī)院各種文字，聲像，印刷品，電子信息，人力資源信息，醫(yī)療器械，人員管理，數(shù)據(jù)庫(kù)等等。而廣義的理解是，認(rèn)為醫(yī)院信息資源是信息活動(dòng)中各種要素的總稱，這既包含惡劣信息本身，也包含了信息相關(guān)的人員、設(shè)備、技術(shù)和資金等各種資源。隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)程的加快，信息資源網(wǎng)絡(luò)化成為一大潮流，與傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源相比，醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源在數(shù)量，結(jié)構(gòu)，分布和傳播的范圍，載體形態(tài)，內(nèi)涵傳遞手段，等方面都顯示出新的特點(diǎn)。這些特點(diǎn)賦予了醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的新內(nèi)涵。

2 醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源的特點(diǎn)

2.1 存儲(chǔ)數(shù)字化醫(yī)院傳統(tǒng)信息資源由紙張上的文字變?yōu)榇判越橘|(zhì)上的電磁信號(hào)或者光介質(zhì)上的光信息，是信息的存儲(chǔ)和傳遞，查詢更加方便，而且所存儲(chǔ)的信息密度高，容量大，可以無(wú)損耗地被重復(fù)使用。

2.2 表現(xiàn)形式多樣化醫(yī)院傳統(tǒng)信息資源主要是以文字和數(shù)字形式表現(xiàn)出來(lái)的信息。而醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源則可以是文本，圖像，音頻，視頻，軟件，數(shù)據(jù)庫(kù)等多種形式存在的，涉及領(lǐng)域和行業(yè)廣泛。

2.3 以網(wǎng)絡(luò)為傳播媒介醫(yī)院傳統(tǒng)的信息資源存儲(chǔ)載體為紙張，磁帶，磁盤，而醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源的存在是以網(wǎng)絡(luò)為載體，以虛擬化的狀態(tài)展示的，人們得到的是網(wǎng)絡(luò)上的信息，體現(xiàn)了醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源的社會(huì)性和共享性。

2.4 數(shù)量巨大 CNNIC一年兩次的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，全面反映和分析了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r。

醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源，是對(duì)傳統(tǒng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源的合理運(yùn)用。作為一種戰(zhàn)略資源，它同醫(yī)療器械設(shè)備和人力資源技術(shù)等一樣推動(dòng)醫(yī)院向前發(fā)展。各種信息的收集，加工和利用將有效的改變醫(yī)院面貌，為醫(yī)院的正常運(yùn)作注入了新鮮血液，為醫(yī)院獲取最大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益提供了有力的保證。醫(yī)院的發(fā)展，除了醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療設(shè)備，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量和合理醫(yī)療價(jià)格等的競(jìng)爭(zhēng)，更重要的是它將是醫(yī)學(xué)信息的競(jìng)爭(zhēng)。醫(yī)院的信息管理系統(tǒng)、圖書(shū)情報(bào)、病案統(tǒng)計(jì)等統(tǒng)計(jì)資料尤為重要。醫(yī)院決策部門需要先進(jìn)的信息服務(wù)系統(tǒng)，以獲取最新的信息資料，掌握最新信息，占領(lǐng)醫(yī)療市場(chǎng)。醫(yī)療及科研人員可以通過(guò)最新的信息服務(wù)來(lái)獲取新知識(shí)、新技術(shù)，更好的為患者服好務(wù)，為醫(yī)院贏得良好的聲譽(yù)。

3 醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的內(nèi)容核心是數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)

在醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源管理活動(dòng)中，數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)及數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)占據(jù)著至關(guān)重要的地位，它是一切信息和數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)和源泉，數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)具有非常廣泛的應(yīng)用領(lǐng)域，它是實(shí)現(xiàn)資源共享，節(jié)省開(kāi)支，提供系統(tǒng)的反映能力，工作質(zhì)量和服務(wù)水平的重要手段和技術(shù)保證。醫(yī)院的數(shù)據(jù)庫(kù)不僅反映醫(yī)院當(dāng)前的盈利能力，而且反映醫(yī)院未來(lái)的盈利能力。醫(yī)院的工作即使是重點(diǎn)放在客戶服務(wù)和管理上，但仍要以客戶數(shù)據(jù)庫(kù)為基礎(chǔ)，以提高顧客忠誠(chéng)度為核心、正確運(yùn)用各種市場(chǎng)營(yíng)銷組合，優(yōu)化客戶組合，提升服務(wù)利潤(rùn)鏈，提高醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)在的醫(yī)院在醫(yī)療技術(shù)、價(jià)格嚴(yán)重同質(zhì)化的情況下，針對(duì)醫(yī)院的特色，優(yōu)點(diǎn)，特性及患者群體的分類對(duì)客戶服務(wù)予以細(xì)分，具體到每一個(gè)環(huán)節(jié)，第一個(gè)步驟，就能堵住各種可能造成的就醫(yī)后遺留問(wèn)題，后期客戶服務(wù)擴(kuò)展為其提供增值服務(wù)，從服務(wù)層面上提高醫(yī)院的品牌形象，用醫(yī)院的文化和理念在整個(gè)醫(yī)療市場(chǎng)上立于不敗之地。

4 醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源的管理和利用

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)不僅是一個(gè)瀏覽新聞、娛樂(lè)的場(chǎng)所，也是絕佳的學(xué)習(xí)窗口和平臺(tái)，同時(shí)它也是科研信息的重要源泉，新的信息技術(shù)不斷的滲透到醫(yī)院信息管理的過(guò)程之中，計(jì)算機(jī)的普遍應(yīng)用成為提高醫(yī)療管理水平和醫(yī)療診斷、治療、康復(fù)過(guò)程中必不可少的工具之一，其巨大的存儲(chǔ)能力把醫(yī)院內(nèi)部及相關(guān)醫(yī)院、社區(qū)及醫(yī)療服務(wù)等所有的信息完整、有序的存儲(chǔ)起來(lái)，并可以上網(wǎng)提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)院從上至下各級(jí)管理人員包括患者都可及時(shí)、迅速的獲取各自所需的醫(yī)療信息、統(tǒng)計(jì)信息等等。利用E―mail和FTP文件傳輸可以把這些信息迅速快捷的傳遞給所需方。這種遠(yuǎn)程醫(yī)療信息傳遞功能可以將醫(yī)院的醫(yī)療信息傳遞到醫(yī)院分支機(jī)構(gòu)或者遠(yuǎn)程上網(wǎng)的合作醫(yī)療單位的工作站上，減少許多不必要的環(huán)節(jié)。醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源作為一個(gè)大系統(tǒng)以完成醫(yī)療、教學(xué)、科研的協(xié)作及資源的共享，在網(wǎng)上各個(gè)環(huán)節(jié)的信息迅速流動(dòng)，醫(yī)院可以利用網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)信息完成多項(xiàng)工作。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息已經(jīng)成為了醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理的基礎(chǔ)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，醫(yī)院之間能夠開(kāi)展更多的遠(yuǎn)程醫(yī)療會(huì)診，可以更經(jīng)濟(jì)更方便更快捷的進(jìn)行醫(yī)院內(nèi)部、外部的信息交流和傳播，讓醫(yī)院在大范圍內(nèi)獲取經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

5 結(jié)語(yǔ)

雖然現(xiàn)在醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源管理在醫(yī)院管理中越來(lái)越得到人們的理解和重視，但是目前這一領(lǐng)域仍有許多需要研究和解決的問(wèn)題，需要我們努力去探索研究解決?，F(xiàn)在醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源在社會(huì)發(fā)展中正日益占據(jù)主導(dǎo)地位，只有對(duì)醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行有效的管理，才能將網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境變?yōu)橛行虻男畔⒖臻g，實(shí)現(xiàn)信息資源效用最大化，發(fā)揮它的最大潛能。總之，我們要注重醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息資源的開(kāi)發(fā)、建設(shè)與利用，密切關(guān)注國(guó)內(nèi)外醫(yī)院信息服務(wù)趨勢(shì)，密切跟蹤計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與應(yīng)用的最新動(dòng)向，對(duì)新的技術(shù)進(jìn)行及時(shí)的應(yīng)用和開(kāi)發(fā)，這樣才能更好的促進(jìn)醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展。

篇7

(一)公共性。信息資源在某種程度上擁有公共產(chǎn)品的屬性,而對(duì)于公共產(chǎn)品來(lái)講,兩個(gè)主要的辨別標(biāo)準(zhǔn),即非抗?fàn)幮耘c非排他性。對(duì)于前者來(lái)講,指的是給定的必定數(shù)量的信息資源以后,再額外增添1個(gè)人的消費(fèi)其實(shí)不會(huì)使信息的出產(chǎn)以及使用本錢增添,從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度講,信息資源的出產(chǎn)以及消費(fèi)邊際本錢均為零;對(duì)于后者而言,非排他性指的是,當(dāng)任何主體可使用信息資源時(shí),都不能阻撓其他主體使用該資源。對(duì)于信息資源消費(fèi)而言,非抗?fàn)幮允瞧涮烊粚傩?是沒(méi)法扭轉(zhuǎn)的。對(duì)于非排他性來(lái)講,由于信息載體的低本錢履行,使患上信息資源的復(fù)制本錢極低,在分散方面擁有顯明優(yōu)勢(shì)。也正由于如斯,信息資源與其他類型資源構(gòu)成了必定的差別,需要借助市場(chǎng)機(jī)制以及其他輔助機(jī)制才能到達(dá)資源的有效配置。

(二)稀缺性。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度講,任何1種物品只有同時(shí)具備了價(jià)值以及使用價(jià)值,人們才會(huì)去出產(chǎn)它、使用它[二]。而在人類社會(huì)的出產(chǎn)領(lǐng)域,任何1種物品的出產(chǎn)進(jìn)程都應(yīng)以該物品的稀缺性為條件,也就是說(shuō)要全面體現(xiàn)物品的使用價(jià)值以及價(jià)值,使之能夠反應(yīng)出物品自身對(duì)于人們需要的知足程度。對(duì)于信息資源來(lái)講,其價(jià)值主要表現(xiàn)在它的稀缺性方面,只有這樣,信息的價(jià)值才能表現(xiàn)出來(lái),才能最大限度地知足人們的需要。即使在現(xiàn)今的信息時(shí)期,信息資源的范圍極其巨大,然而并不是所有信息都能夠成為資源,只有那些稀缺性的資源才能為現(xiàn)代的出產(chǎn)糊口提供匡助以及支持。

(三)體驗(yàn)性。信息擁有消費(fèi)性,信息資源也就擁有了體驗(yàn)的屬性。因而,從消費(fèi)的角度講,信息資源可以在對(duì)于其進(jìn)行體驗(yàn)的進(jìn)程中,發(fā)生“公共產(chǎn)品特性”。在這兩個(gè)特性的作用下,對(duì)于信息資源的需求會(huì)延續(xù)增長(zhǎng),這也是為何信息資源不僅患上到利用、其價(jià)值不斷上升的緣由。實(shí)際上,對(duì)于信息資源的體驗(yàn)性消費(fèi),指的是消費(fèi)者對(duì)于面對(duì)于信息產(chǎn)品時(shí),需要對(duì)于該資源的價(jià)值進(jìn)行判斷,并在此基礎(chǔ)上加以使用,而只有顧客消費(fèi)了信息產(chǎn)品,才能對(duì)于其進(jìn)行評(píng)價(jià)。如斯1來(lái),信息資源的體驗(yàn)性也就表現(xiàn)出來(lái)了。

二網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)視閾下信息資源的配置與效力晉升途徑

二.一借助市場(chǎng)手腕配置信息資源

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)視閾下,政府對(duì)于信息資源的調(diào)理作用畢竟是10分有限的,需要借助市場(chǎng)手腕對(duì)于該資源進(jìn)行全面的配置。比如通過(guò)稅收以及補(bǔ)貼,使信息的出產(chǎn)者以及經(jīng)營(yíng)者能夠在相干流動(dòng)中發(fā)生的正外部性,用以填補(bǔ)出產(chǎn)者的收益損失,或者者借助信貸等措施,使信息出產(chǎn)企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)吞并或者者聯(lián)合,在范圍經(jīng)濟(jì)的推進(jìn)下,晉升信息的配置效力。

二.二借助法律手腕配置信息資源

因?yàn)樾畔①Y源擁有特殊屬性,因而,為了實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)視閾下的配置與效力的晉升,需要借助法律手腕完成:(一)通過(guò)完美以及加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)維護(hù)法律,擴(kuò)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)維護(hù)法律的維護(hù)規(guī)模至信息資源領(lǐng)域,通過(guò)明確信息產(chǎn)品的產(chǎn)權(quán),使信息產(chǎn)品所有人的權(quán)好處在可以節(jié)制的規(guī)模以內(nèi),并以此保證各方利益,并使信息產(chǎn)品市場(chǎng)內(nèi)的交易能夠有效運(yùn)行;(二)通過(guò)政策上的引導(dǎo),允許民間資本進(jìn)入到信息資源領(lǐng)域,特別是擁有準(zhǔn)公共物品性質(zhì)的信息產(chǎn)品以及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié),這樣能夠通過(guò)外來(lái)資本的沖擊,使這1領(lǐng)域更為競(jìng)爭(zhēng)性,能夠在更高的層面以及更廣闊的規(guī)模內(nèi)知足社會(huì)對(duì)于信息的需求;(三)制訂、施行與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與信息市場(chǎng)相干的反壟斷法律以及法規(guī),按照網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展特征,對(duì)于現(xiàn)有的法律法規(guī)進(jìn)行修改與完美,特別要對(duì)于信息產(chǎn)業(yè)中存在的壟斷行動(dòng)加以束縛,最大限度的保障、增進(jìn)信息市場(chǎng)的公祥和公正,使競(jìng)爭(zhēng)更為有序[三]。二.三借助行政手腕配置信息資源因?yàn)樾畔①Y源擁有公共產(chǎn)品的屬性,因而,需要在下列幾個(gè)方面同時(shí)做出行政努力,促使信息資源完成優(yōu)化配置:(一)通過(guò)國(guó)家層面的信息產(chǎn)業(yè)計(jì)劃的制訂,對(duì)于信息以及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施加大投入力度,全面晉升政府對(duì)于信息的維護(hù)以及鼓勵(lì)效果,使社會(huì)對(duì)于信息的訴求患上到全面的知足;(二)在信息市場(chǎng)樹(shù)立準(zhǔn)入軌制,通過(guò)對(duì)于從事信息經(jīng)營(yíng)的主體的資歷審查,規(guī)范該領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)秩序,同時(shí),經(jīng)由嚴(yán)格的資質(zhì)審查,也可以避免不具備規(guī)定資質(zhì)能力的企業(yè)或者者社會(huì)組織進(jìn)入到這1市場(chǎng),以此保證該領(lǐng)域的健康發(fā)展;(三)通過(guò)行政手腕,管制信息的內(nèi)容與情勢(shì),對(duì)于有害、有礙于社會(huì)發(fā)展的信息要制止其在該領(lǐng)域內(nèi)傳布與流通,特別要對(duì)于那些背法流動(dòng)與交易行動(dòng)進(jìn)行嚴(yán)厲的打擊,全面解除信息產(chǎn)品的負(fù)的外部性,構(gòu)建優(yōu)良的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)秩序。

三網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)視閾下信息資源的整合途徑

三.一糾正信息資源管理的過(guò)錯(cuò)偏向,完美企業(yè)信息資源管理的外部環(huán)境

在信息資源的整合方面,首先需要轉(zhuǎn)變現(xiàn)有觀念,全面建立其為社會(huì)服務(wù)的、主體多元化的思想觀念,糾正信息資源管理的過(guò)錯(cuò)偏向,完美企業(yè)信息資源管理的外部環(huán)境。只有這樣,才能明確能夠提供何種服務(wù)、能夠?yàn)槟?類人員服務(wù)的問(wèn)題。在具體施行進(jìn)程中,需要在下列方面做出努力:(一)借助多種方式,對(duì)于信息管理進(jìn)程進(jìn)行綜合性節(jié)制,以此保證信息資源的優(yōu)化配置,并實(shí)現(xiàn)最大效益;(二)強(qiáng)化信息資源管理法律法規(guī)的制訂,特別要強(qiáng)化信息資源的安全與隱私維護(hù),實(shí)現(xiàn)信息資源管理的標(biāo)準(zhǔn)化以及社會(huì)化;(三)在社會(huì)組織內(nèi)部構(gòu)建均衡對(duì)于稱的信息流,以此保證相干的決策方案患上以順利的施行。

篇8

關(guān)鍵詞：檔案開(kāi)發(fā)利用；信息資源管理；數(shù)據(jù)挖掘

1 現(xiàn)代檔案開(kāi)發(fā)利用發(fā)展的基礎(chǔ)條件

檔案是作為國(guó)家機(jī)關(guān)的產(chǎn)物而產(chǎn)生的。檔案最初的開(kāi)發(fā)利用形式是一種輔助政治活動(dòng)的檔案管理過(guò)程，檔案的開(kāi)發(fā)利用在特定的政治制度和檔案利用觀念保守的社會(huì)背景下處于一種有限利用的狀態(tài)，檔案的階級(jí)性和特權(quán)性突出，只有特定的階級(jí)群體可以查閱檔案，檔案的開(kāi)發(fā)利用是國(guó)家統(tǒng)治者的專有權(quán)力，檔案的影響力和價(jià)值作用被禁錮在社會(huì)最高層的團(tuán)體范圍內(nèi)。社會(huì)的變革、發(fā)展和進(jìn)步需要檔案適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的變化，沖破舊有的牢籠而走進(jìn)社會(huì)大眾的視線?！胺▏?guó)大革命”過(guò)后，于1794年頒布的“穡月七日法”確立了檔案開(kāi)放原則，至此檔案向公眾開(kāi)放真正得到了統(tǒng)治階級(jí)的認(rèn)同，檔案開(kāi)放在法理上得到承認(rèn)是檔案開(kāi)發(fā)利用能夠發(fā)展的必要前提。隨著人們對(duì)于自身權(quán)利認(rèn)識(shí)的不斷深化對(duì)檔案的利用也更加深入和迫切，人們的現(xiàn)實(shí)需求是檔案開(kāi)發(fā)利用能夠長(zhǎng)足發(fā)展的最基本動(dòng)力?，F(xiàn)代社會(huì)中更多將檔案視為一種信息資源，檔案的諸多潛在價(jià)值有待人們?nèi)U(kuò)展、挖掘和利用，這也是未來(lái)檔案開(kāi)發(fā)利用的重點(diǎn)和意義所在。

2 現(xiàn)代檔案開(kāi)發(fā)利用發(fā)展的理論影響因素

2.1 檔案編纂學(xué)。檔案編纂實(shí)踐活動(dòng)是檔案開(kāi)發(fā)利用的重要形式之一，其理論思想對(duì)于檔案開(kāi)發(fā)利用的發(fā)展起到了關(guān)鍵性的作用。在我國(guó)探索檔案開(kāi)發(fā)利用過(guò)程最初理論及實(shí)踐發(fā)展起點(diǎn)是從檔案編纂學(xué)開(kāi)始。

我國(guó)檔案編纂實(shí)踐活動(dòng)的萌芽可以追溯到殷商時(shí)期，檔案編纂實(shí)踐活動(dòng)在整個(gè)古代社會(huì)的發(fā)展進(jìn)程中經(jīng)歷了一段漫長(zhǎng)的歷史演變過(guò)程，其間經(jīng)過(guò)歷朝歷代的歷史學(xué)家、文獻(xiàn)學(xué)家的記錄、整理出現(xiàn)了大批檔案編纂物。進(jìn)入到近現(xiàn)代社會(huì)，隨著現(xiàn)代檔案管理和檔案學(xué)理論的發(fā)展，檔案學(xué)的研究對(duì)象以及學(xué)科體系建設(shè)得到了極大的豐富和完善，檔案編纂學(xué)作為一門獨(dú)立的學(xué)科也是從無(wú)到有。檔案編纂學(xué)作為檔案學(xué)的分支學(xué)科之一在我國(guó)的出現(xiàn)最初是借鑒于蘇聯(lián)學(xué)者在我國(guó)講授的《蘇聯(lián)文獻(xiàn)公布學(xué)》課程，之后在大量檔案

學(xué)者不斷總結(jié)我國(guó)傳統(tǒng)歷史文獻(xiàn)編纂的思想和方法的基礎(chǔ)上逐漸形成了我國(guó)現(xiàn)代檔案編纂學(xué)理論。

檔案編纂的基礎(chǔ)是從檔案館的歷史資料中進(jìn)行，編纂形式包括檢索工具、檔案史料匯編以及史志資料等。傳統(tǒng)的檔案編纂學(xué)更多是從歷史文獻(xiàn)的角度來(lái)看待檔案開(kāi)發(fā)利用，這種現(xiàn)象隨著檔案類型的豐富和實(shí)際需求的擴(kuò)大，檔案開(kāi)發(fā)的范圍和對(duì)象也在不斷發(fā)生著變化。檔案開(kāi)發(fā)和檔案編纂呈現(xiàn)出一般性和特殊性，抽象和具體的關(guān)系，檔案開(kāi)發(fā)的研究對(duì)象和實(shí)踐對(duì)象要比檔案編纂寬泛，而檔案編纂學(xué)又是檔案開(kāi)發(fā)利用的重要理論組成成分以及實(shí)施開(kāi)發(fā)活動(dòng)的具體化實(shí)踐形式之一。

2.2 信息資源管理。信息資源管理理論的興起得益于20世紀(jì)中期信息論以及信息技術(shù)的發(fā)展。美國(guó)作為信息資源管理的先行者，在“二戰(zhàn)”結(jié)束后的一段時(shí)間里為了滿足政府內(nèi)因文件激增而產(chǎn)生的文件存放、快速檢索、查找和利用的需要率先提出了在政府內(nèi)部實(shí)行信息資源管理。逐漸地，政府和企業(yè)由于對(duì)信息的高效管理帶來(lái)的行政效率提高以及經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)使信息資源成為物質(zhì)、能量之后當(dāng)代社會(huì)的第三大支柱性資源。

信息資源管理理論得到空前發(fā)展對(duì)于檔案學(xué)的影響產(chǎn)生了較大的沖擊力。檔案界對(duì)于檔案、檔案管理的認(rèn)識(shí)逐漸從檔案實(shí)體轉(zhuǎn)移到檔案信息資源的角度上來(lái)。從檔案學(xué)的學(xué)科建設(shè)來(lái)看，無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外逐漸都將檔案學(xué)從歷史學(xué)科的門類下搬離至信息資源管理的研究領(lǐng)域，這種學(xué)科屬性的轉(zhuǎn)變自然地將信息資源管理的諸多理論、方法和技術(shù)運(yùn)用到檔案管理中。檔案信息的開(kāi)發(fā)利用也逐漸提高到一個(gè)新的層次，檔案開(kāi)發(fā)內(nèi)容從較為單一的歷史文獻(xiàn)加工研究擴(kuò)充到涵蓋多種檔案信息類型的開(kāi)發(fā)，在理論研究過(guò)程中無(wú)論是廣義還是狹義的檔案信息資源開(kāi)發(fā)都將其作為檔案信息管理的必要過(guò)程，信息資源管理更加突出了檔案開(kāi)發(fā)利用的普遍性、公眾性和效益性。從檔案信息資源角度對(duì)檔案信息進(jìn)行整理、組織、加工、利用，加強(qiáng)了檔案作為重要信息資源的價(jià)值屬性，而檔案自身的原始性、憑證性特征又使信息資源開(kāi)發(fā)利用的價(jià)值得到提升，檔案資源的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益隨著凝結(jié)在檔案開(kāi)發(fā)過(guò)程中的智力勞動(dòng)和利用結(jié)果得到了體現(xiàn)。

2.3 知識(shí)管理。社會(huì)的發(fā)展不可避免地要追求“精益求精”的信息資源形式來(lái)滿足信息社會(huì)的需要。21世紀(jì)進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)在不斷追逐更多效益、利益和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的狀態(tài)下催生了知識(shí)管理的誕生。知識(shí)管理產(chǎn)生的目的是為了透過(guò)對(duì)于信息的進(jìn)一步提煉，將隱性、顯性知識(shí)有效地整合和配置起來(lái)，增加企業(yè)的智力資本，為支持機(jī)構(gòu)內(nèi)部進(jìn)一步良好運(yùn)轉(zhuǎn)而服務(wù)。

拋開(kāi)實(shí)際應(yīng)用來(lái)看，知識(shí)管理與檔案信息資源管理都是對(duì)信息進(jìn)行深層次加工的過(guò)程，知識(shí)管理可以使檔案開(kāi)發(fā)利用的歸宿得到進(jìn)一步明確——挖掘檔案信息中的知識(shí)。檔案管理從實(shí)體管理、信息管理進(jìn)一步延伸到對(duì)于知識(shí)的組織、挖掘和獲取，檔案開(kāi)發(fā)的任務(wù)、目的發(fā)生了轉(zhuǎn)變。“檔案作為知識(shí)管理中知識(shí)資產(chǎn)的組成部分，在歷經(jīng)信息管理到知識(shí)管理的過(guò)程中，檔案自形成起，其所固有的價(jià)值始終處于不變的地位，但是其使用價(jià)值不斷調(diào)整以適應(yīng)知識(shí)管理。在理論升華與實(shí)踐改革過(guò)程中，檔案價(jià)值呈現(xiàn)出新的特征?！盵1]檔案自身的知識(shí)屬性可以很好地契合知識(shí)管理的理念，知識(shí)管理重視價(jià)值增值過(guò)程，而檔案的深層次加工同樣是為了提高檔案資源的多元價(jià)值，將信息進(jìn)一步凝結(jié)為知識(shí)以獲得更高的價(jià)值回報(bào)。回歸到現(xiàn)實(shí)應(yīng)用中，檔案開(kāi)發(fā)的結(jié)果從普遍利用擴(kuò)展到企業(yè)、政府內(nèi)部的信息獲取，為支持預(yù)測(cè)、決策等利用服務(wù)。檔案開(kāi)發(fā)利用結(jié)果在或多或少地實(shí)踐著知識(shí)管理的過(guò)程，知識(shí)管理理論將檔案開(kāi)發(fā)利用的價(jià)值增值過(guò)程放大，促使檔案開(kāi)發(fā)利用的理論研究有所豐富。

3 現(xiàn)代檔案開(kāi)發(fā)利用發(fā)展的趨勢(shì)

3.1 檔案開(kāi)發(fā)利用主體和對(duì)象的變化。信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使信息產(chǎn)生的便捷性、多樣性與日俱增，同時(shí)信息的數(shù)量、速度也在以驚人的速度發(fā)展，信息的來(lái)源覆蓋著任何有人參與的信息網(wǎng)絡(luò)。檔案信息的管理趨勢(shì)從某種程度上已經(jīng)超過(guò)了傳統(tǒng)意義上檔案館的管理范圍，檔案管理已經(jīng)從社會(huì)團(tuán)體延伸到個(gè)人管理階段，各種信息存儲(chǔ)設(shè)備、通訊軟件和各種網(wǎng)絡(luò)社區(qū)交流平臺(tái)的使用使人們時(shí)刻都在創(chuàng)造著屬于自己的檔案信息，這一部分信息的管理和開(kāi)發(fā)利用是個(gè)人信息管理的重要組成部分。

從社會(huì)組成的最小單位到有組織的社會(huì)團(tuán)體、專門行業(yè)，每天都在產(chǎn)生著檔案性質(zhì)的信息，這一部分信息的管理、開(kāi)發(fā)和利用多數(shù)情況下是由組織內(nèi)部自身消化、利用和吸收。隨著社會(huì)的發(fā)展，檔案來(lái)源的廣泛性不斷擴(kuò)大，專門性突出。對(duì)于豐富的檔案資源的開(kāi)發(fā)利用不可能統(tǒng)一集中到公共檔案館內(nèi)或由專門人員負(fù)責(zé)，更多是要靠個(gè)人、自身團(tuán)體對(duì)于檔案信息的有效管理和控制，認(rèn)識(shí)到檔案的價(jià)值，為自身和團(tuán)體的成長(zhǎng)而有意識(shí)地分析和開(kāi)發(fā)利用檔案。檔案開(kāi)發(fā)利用主體的個(gè)體性會(huì)越來(lái)越突出，檔案開(kāi)發(fā)利用主體的整理結(jié)構(gòu)在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)平面化特征的趨勢(shì)。

3.2 檔案利用需求的多樣性

3.2.1 知識(shí)性。知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)人們對(duì)檔案信息的需求不再局限于一般性的檔案整理材料和顯性知識(shí)，而是想了解更多檔案信息之間的關(guān)聯(lián)，甚至希望得出支持決策的結(jié)論，尤其對(duì)于一個(gè)機(jī)構(gòu)、行業(yè)以及領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，這種利用需求越來(lái)越明顯，這就將導(dǎo)致對(duì)檔案開(kāi)發(fā)結(jié)果的知識(shí)性、專業(yè)性要求越來(lái)越高。

3.2.2 公益性。檔案作為公共信息資源的一部分，檔案的開(kāi)發(fā)利用需要體現(xiàn)出更多的社會(huì)關(guān)注和社會(huì)責(zé)任。目前，在國(guó)外這種公益性的檔案開(kāi)發(fā)成果的利用趨勢(shì)較為明顯，例如，英國(guó)檔案館在2012年倫敦奧運(yùn)年期間在國(guó)家檔案館網(wǎng)站上展出了有關(guān)奧運(yùn)專題的專門檔案展覽，重溫了對(duì)于奧運(yùn)會(huì)歷史的記憶，同時(shí)很好地宣傳了2012年的倫敦奧運(yùn)會(huì)，滿足了人們對(duì)于奧運(yùn)會(huì)的參與熱情，很好地回應(yīng)了社會(huì)的關(guān)注熱點(diǎn)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們?cè)谖镔|(zhì)需要得到滿足的情況下未來(lái)對(duì)于公益性質(zhì)的精神關(guān)懷會(huì)越來(lái)越突出。

3.2.3 娛樂(lè)性。隨著一部分歷史檔案的公開(kāi)以及人們檔案觀的變化，在一些影視作品、書(shū)籍刊物等文化產(chǎn)品中隨處可見(jiàn)檔案的影子，一些重要?dú)v史事件和歷史記憶的重述被放置于一種較為輕松的氛圍內(nèi)，還原歷史事實(shí)，將教育與娛樂(lè)融為一體。檔案的神秘感和真實(shí)度足以引起人們對(duì)于某一并不了解來(lái)龍去脈而又備受關(guān)注的歷史事件或人物檔案的極大興趣。一些眾所周知事件的檔案被解密后通過(guò)大眾媒體的傳播更容易成為人們茶余飯后的談資，成為人們娛樂(lè)休閑的一部分。因此，今后大眾對(duì)于檔案開(kāi)發(fā)利用的需求在一定程度上抱有的娛樂(lè)精神會(huì)更加凸顯。

3.3 檔案開(kāi)發(fā)手段的變化趨勢(shì)。信息技術(shù)的發(fā)展使檔案管理脫離了手工管理的模式，數(shù)字檔案資源的二次開(kāi)發(fā)過(guò)程依然沿用傳統(tǒng)的檔案資料查閱方式挖掘出有價(jià)值的檔案信息，對(duì)于一部分凡例式的檔案匯編可能適用。但是，面對(duì)海量數(shù)據(jù)一味地依靠人工方式分析檔案內(nèi)容找出具有價(jià)值的信息則非常困難。未來(lái)對(duì)于大量檔案數(shù)據(jù)的開(kāi)發(fā)形式將會(huì)越來(lái)越依賴數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的更新，朝著數(shù)據(jù)挖掘的方向發(fā)展。

數(shù)字檔案數(shù)量增長(zhǎng)的客觀狀況是利用機(jī)器代替人工開(kāi)發(fā)檔案資源的前提。面對(duì)大規(guī)模數(shù)字檔案的產(chǎn)生，“如何真正盤活檔案信息，從大量歷史數(shù)據(jù)中獲得有價(jià)值的信息為現(xiàn)實(shí)服務(wù)，……為決策者提供參考服務(wù)，這將是日后包括檔案信息在內(nèi)的信息資源管理手段的努力方向”。[2]從國(guó)內(nèi)外檔案開(kāi)發(fā)發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，檔案的開(kāi)發(fā)模式已經(jīng)從一般信息邁向數(shù)據(jù)庫(kù)以至于更大規(guī)模數(shù)據(jù)存儲(chǔ)量的數(shù)字檔案館，最近提出的大數(shù)據(jù)管理概念對(duì)于未來(lái)檔案數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、分析和利用提出了更多的挑戰(zhàn)。現(xiàn)實(shí)中，無(wú)紙化辦公環(huán)境的普及以及電子文件法律地位的確立，越來(lái)越多檔案形式的呈現(xiàn)都將是數(shù)字式的，再加上電子設(shè)備和通訊網(wǎng)絡(luò)便捷性的不斷提升，數(shù)字檔案、檔案數(shù)據(jù)庫(kù)的容量將會(huì)形成幾何級(jí)增長(zhǎng)的趨勢(shì)。利用智能化的軟件代替人工挖掘有價(jià)值的檔案資源是未來(lái)檔案開(kāi)發(fā)的主要形式之一。目前數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在電信、金融、科學(xué)研究、市場(chǎng)營(yíng)銷等領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用，工商企業(yè)中的信息工作者在實(shí)際工作中已經(jīng)在利用數(shù)據(jù)挖掘相關(guān)軟件做類似檔案開(kāi)發(fā)的數(shù)據(jù)分析工作。

人們對(duì)于檔案數(shù)據(jù)的需要逐漸擴(kuò)展為獲得輔助決策和預(yù)測(cè)性的直接情報(bào)信息。檔案開(kāi)發(fā)的結(jié)果不是再拘泥于一定的數(shù)量而是更加注重質(zhì)量和效益的回報(bào)。特別是在一些機(jī)構(gòu)內(nèi)部產(chǎn)生的檔案，對(duì)檔案信息資源開(kāi)發(fā)結(jié)果的知識(shí)性和專業(yè)性要求越來(lái)越強(qiáng)，對(duì)檔案中提取的信息含量的凝練度要求越來(lái)越高，注重在技術(shù)工具的指引下探尋批量檔案數(shù)據(jù)的整體價(jià)值。傳統(tǒng)的人工檔案開(kāi)發(fā)成果最主要的形式是檔案文獻(xiàn)信息產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)主題的主觀選擇性強(qiáng)，歷史總結(jié)性痕跡明顯，以二次信息居多，開(kāi)發(fā)成果反饋的時(shí)效性不顯著；而利用機(jī)器開(kāi)發(fā)的檔案信息，未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)將會(huì)更注重檔案開(kāi)發(fā)的實(shí)時(shí)性和對(duì)一些突發(fā)事件的響應(yīng)性，在海量數(shù)據(jù)集中存儲(chǔ)的邏輯環(huán)境下利用計(jì)算機(jī)的各種分類、聚類以及關(guān)聯(lián)算法找出數(shù)據(jù)之間的相關(guān)性以得出關(guān)聯(lián)性的結(jié)果。檔案開(kāi)發(fā)的意義所反映的不再只是對(duì)于某一個(gè)具體事件、活動(dòng)和人物的歷史描述，更多體現(xiàn)的是它們之間的相互關(guān)聯(lián)，以作為科學(xué)研究，支持決策的結(jié)果。

3.4 檔案開(kāi)發(fā)提供利用方式的轉(zhuǎn)變。時(shí)代在變，但是檔案開(kāi)發(fā)提供利用的服務(wù)宗旨沒(méi)有變，以最大限度實(shí)現(xiàn)信息共享是信息服務(wù)領(lǐng)域的共同追求。從目前公共檔案事業(yè)的檔案開(kāi)發(fā)提供利用服務(wù)方式的建設(shè)來(lái)看，我國(guó)檔案開(kāi)發(fā)提供利用服務(wù)的方式相對(duì)落后。檔案開(kāi)發(fā)成果的途徑還只是局限于文獻(xiàn)類信息產(chǎn)品的實(shí)物展覽，利用新型媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的傳播和宣傳方式還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，各地綜合檔案館檔案開(kāi)發(fā)成果的數(shù)字產(chǎn)品資源匱乏，檔案開(kāi)發(fā)成果更新不及時(shí)，這對(duì)于未來(lái)檔案開(kāi)發(fā)成果傳播具有一定的限制。當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的普及以及通訊軟件、社交網(wǎng)絡(luò)和社交媒體的廣泛應(yīng)用，使人們的信息獲取渠道和信息交流方式發(fā)生了巨大的變化。檔案信息的獲得在社會(huì)信息流通中一直處于較為邊緣化和被動(dòng)的狀態(tài)，在公眾越來(lái)越多借助新型媒體獲取信息的今天，檔案提供利用的服務(wù)方式需要和社會(huì)發(fā)展的信息交流方式同步。檔案信息在信息內(nèi)容上的限制不代表在提供利用形式上的限制，更何況對(duì)于經(jīng)過(guò)加工處理的檔案開(kāi)發(fā)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，借助新型信息媒介方式，配合社會(huì)熱點(diǎn)和重要?dú)v史事件的檔案開(kāi)發(fā)主題，向智能化的主動(dòng)服務(wù)方式轉(zhuǎn)變將會(huì)是未來(lái)檔案開(kāi)發(fā)成果走進(jìn)大眾視線，承擔(dān)起文化傳播作用，獲得良好社會(huì)服務(wù)收益的必然選擇。

﹡本文系2012年廣西研究生教育創(chuàng)新計(jì)劃資助項(xiàng)目“高校檔案中教育信息資源開(kāi)發(fā)研究”成果之一，項(xiàng)目編號(hào)（YCSW2012057）

參考文獻(xiàn)：

[1]任越，曹玉，喬爾.知識(shí)管理中檔案價(jià)值的重新發(fā)現(xiàn)[J].檔案學(xué)通訊，2012（3）：38～41.

篇9

【關(guān)鍵詞】數(shù)字時(shí)代；信息管理中心；發(fā)展趨勢(shì)

【中圖分類號(hào)】TN948.61【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1672-5158（2013）07-0140-02

進(jìn)入21世紀(jì)之后，經(jīng)過(guò)10年的數(shù)字化校園探索與建設(shè)，現(xiàn)代信息通訊技術(shù)對(duì)于校園行政管理之影響已初見(jiàn)端倪。信息管理中心的普及應(yīng)用，不僅有效地提高了整體管理效率，同時(shí)也改進(jìn)和優(yōu)化了管理流程。以此為基礎(chǔ)，對(duì)學(xué)校整體的教學(xué)、科研諸方面都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，成為推動(dòng)校園改革與發(fā)展的不可缺少的力量。

1 信息管理中心在教育方面的發(fā)展趨勢(shì)

隨著近年來(lái)信息技術(shù)日新月異的不斷發(fā)展，以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化和多媒化為基本技術(shù)特點(diǎn)的教育信息化逐漸成為國(guó)內(nèi)各高校的工作重點(diǎn)，特別是如何將IT廣泛地應(yīng)用到實(shí)際教學(xué)過(guò)程中已成為實(shí)施面向21世紀(jì)教育改革的重中之重。新時(shí)期信息管理中心建設(shè)也大致呈現(xiàn)出，3個(gè)方面的主要發(fā)展趨勢(shì)。

1.1 突出自主學(xué)習(xí)、強(qiáng)調(diào)個(gè)性化定置

由于教學(xué)模式的改變，教育信息化的服務(wù)對(duì)象發(fā)生了巨大的變化。傳統(tǒng)的以教師為中心、課堂為中心、書(shū)本為中心的教育觀念已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前以學(xué)生為主體的教學(xué)模式。因而，新時(shí)期信息管理中心的建設(shè)，無(wú)論從硬件系統(tǒng)、從軟件系統(tǒng)、還是從教育資源方面來(lái)看，都要從重視教，重視管理轉(zhuǎn)到重視學(xué)生學(xué)。將原有支持老師管理和教學(xué)的軟件逐步改成有利于支持學(xué)生自主學(xué)習(xí)、個(gè)性化定置的系統(tǒng)。

1.2 信息管理中心建設(shè)以硬件建設(shè)為主轉(zhuǎn)向以應(yīng)用服務(wù)建設(shè)為主

校園信息化工作主要包括網(wǎng)絡(luò)工程和信息系統(tǒng)工程的建設(shè)。過(guò)去國(guó)內(nèi)各高校的信息管理中心多側(cè)重于“鋪路”（搭建校園網(wǎng)），卻忽略了信息化建設(shè)的本質(zhì)是應(yīng)用。沒(méi)有應(yīng)用的信息化建設(shè)，猶如沒(méi)有汽車在跑的高速公路。投入大量資金建設(shè)的信息化基礎(chǔ)設(shè)施沒(méi)有發(fā)揮出其應(yīng)有的作用，這必然會(huì)導(dǎo)致投資的嚴(yán)重浪費(fèi)。所以，與教學(xué)應(yīng)用和教學(xué)服務(wù)有機(jī)整合的信息管理中心建設(shè)才是未來(lái)的發(fā)展方向。

1.3 教育信息系統(tǒng)從信息管理轉(zhuǎn)向知識(shí)管理，教育軟件智能化程度不斷提高

由于隨著信息技術(shù)的發(fā)展，簡(jiǎn)單的信息管理系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足人們對(duì)教育資源智能管理的需求，所以，知識(shí)管理應(yīng)運(yùn)而生。知識(shí)管理首先要將各種信息轉(zhuǎn)化為知識(shí)，以便于知識(shí)的產(chǎn)生、獲取和重新利用。在教育領(lǐng)域，知識(shí)管理就是將各種教學(xué)資源轉(zhuǎn)化為顯性或隱性的相互之間網(wǎng)狀聯(lián)系的知識(shí)集合，并對(duì)這些知識(shí)提供開(kāi)放式管理，以實(shí)現(xiàn)知識(shí)的生產(chǎn)、傳遞、利用和共享。

2 信息管理中心的建設(shè)思想和發(fā)展趨勢(shì)

2.1 統(tǒng)一規(guī)劃

信息管理中心建設(shè)是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，涉及到計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)工程、軟件工程、項(xiàng)目管理等多個(gè)方面，具有投資高、建設(shè)難、周期長(zhǎng)、涉及部門人員多等特點(diǎn)，因此建設(shè)之前必須從整體效果和目的出發(fā)，做好項(xiàng)目分析和規(guī)劃設(shè)計(jì)工作，整體考慮、統(tǒng)一規(guī)劃，確保統(tǒng)一的信息標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的技術(shù)路線、統(tǒng)一的基礎(chǔ)架構(gòu)和統(tǒng)一的組織管理。

2.2 分步實(shí)施

信息管理中心建設(shè)是一個(gè)建設(shè)周期比較長(zhǎng)的項(xiàng)目，涉及到需求調(diào)研、方案論證、系統(tǒng)選型、部署與集成、人員培訓(xùn)、推廣應(yīng)用、運(yùn)行反饋、修改完善等多個(gè)過(guò)程，因此整個(gè)建設(shè)過(guò)程必須統(tǒng)籌安排、分步實(shí)施，確保項(xiàng)目進(jìn)度的質(zhì)量、降低項(xiàng)目失敗的風(fēng)險(xiǎn)。

2.3 加強(qiáng)應(yīng)用

信息管理中心建設(shè)的核心目的就是應(yīng)用，使各個(gè)職能部門實(shí)現(xiàn)管理信息化，實(shí)現(xiàn)上下級(jí)部門之間更簡(jiǎn)便快捷的溝通，實(shí)現(xiàn)不同職能部門之間的數(shù)據(jù)共享與交換，提高決策的科學(xué)性和民主性，減員增效，形成充滿活力的新型管理機(jī)制；為用戶提供個(gè)性化的綜合信息服務(wù)。因此，信息管理中心的建設(shè)必須堅(jiān)持以應(yīng)用為主導(dǎo)、優(yōu)先確保應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，加強(qiáng)應(yīng)用，以應(yīng)用起來(lái)為主要目的。

2.4 整合資源

信息管理中心是一個(gè)龐大的系統(tǒng)，許多單位經(jīng)過(guò)十多年的信息化建設(shè)，購(gòu)置、開(kāi)發(fā)了不少應(yīng)用系統(tǒng)，積累了大量的信息資源，平臺(tái)建設(shè)必須考慮保護(hù)原有的投資、充分利用已有的信息資源，充分發(fā)揮它們的作用。因此，信息管理中心建設(shè)必須不斷整合已有的信息資源、開(kāi)發(fā)新的資源，建設(shè)集中的信息資源管理機(jī)制。

2.5 共享數(shù)據(jù)

大部分單位原有的多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)不能互聯(lián)互通、不能共享資源，形成一個(gè)個(gè)信息孤島，導(dǎo)致重復(fù)建設(shè)、重復(fù)工作，嚴(yán)重影響了信息化建設(shè)和日常管理工作。因此信息管理中心建設(shè)必須確保各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)共享與實(shí)時(shí)交換。

3 信息化系統(tǒng)的建設(shè)與實(shí)現(xiàn)

3.1 管理人員的角度

網(wǎng)絡(luò)信息資源管理是由信息資源管理人員控制和操作的過(guò)程。如何滿足用戶的信息需求，在多大程度上滿足用戶的信息需求，在很大程度上都取決于信息資源管理人員的整體結(jié)構(gòu)、素質(zhì)和能力。一個(gè)信息資源管理人員最好既了解信息資源及其交流過(guò)程，又了解用戶的信息需求并掌握各種適用的信息技術(shù)。信息資源管理人員是信息資源管理的主體，一個(gè)具體的信息資源管理系統(tǒng)必須靈活的運(yùn)用管理理論、心理學(xué)理論、社會(huì)學(xué)理論與其他相關(guān)理論及經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，才能為信息用戶提供更高的信息服務(wù)。

3.2 信息資源角度

在現(xiàn)代信息環(huán)境中，信息技術(shù)的主導(dǎo)地位越來(lái)越明顯，信息資源管理人員的主要任務(wù)將不再是從事具體的信息資源的采集、組織、存儲(chǔ)、檢索、開(kāi)發(fā)和傳播工作，而將主要從事信息資源管理的研究，并設(shè)法將研究成果轉(zhuǎn)化為信息技術(shù)，然后由這些信息技術(shù)組成的自動(dòng)化系統(tǒng)代替人來(lái)完成上述這些具體工作。在網(wǎng)絡(luò)信息資源管理活動(dòng)中，數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)具有非常廣泛的應(yīng)用領(lǐng)域，它是實(shí)現(xiàn)資源共享，節(jié)省開(kāi)支，提供系統(tǒng)的反映能力，工作質(zhì)量和服務(wù)水平的重要手段和技術(shù)保證。

3.3 構(gòu)建系統(tǒng)的角度

管理信息化系統(tǒng)的建立涉及的技術(shù)問(wèn)題不僅僅是單純的信息技術(shù)問(wèn)題，還是一個(gè)包括人和管理手段在內(nèi)的管理系統(tǒng)問(wèn)題。建立一般應(yīng)考慮兩個(gè)問(wèn)題：一是管理信息化指導(dǎo)思想的確立；另一個(gè)是信息化系統(tǒng)的總體模塊設(shè)計(jì)。按照支持管理的信息技術(shù)和系統(tǒng)特征與功能，一般可將其劃分為以下幾個(gè)模塊：信息通信支持模塊；協(xié)調(diào)支持模塊；過(guò)濾支持模塊；決策支持模塊；監(jiān)控和保障支持模塊；智能信息處理模塊。將這些基本模塊與單位管理的指導(dǎo)思想相結(jié)合，配以相應(yīng)的技術(shù)支持，使信息管理系統(tǒng)管理創(chuàng)新發(fā)揮出更大的效能。

3.4 系統(tǒng)安全的角度

網(wǎng)絡(luò)和信息的安全是自動(dòng)化建設(shè)的基礎(chǔ)和前提。首先必須采取先進(jìn)有效的安全防范策略，避免網(wǎng)絡(luò)遭到破壞和病毒感染；其次加強(qiáng)保密措施，通過(guò)權(quán)限設(shè)置、身份認(rèn)證、網(wǎng)上行為管理、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等技術(shù)確保信息的安全；再次開(kāi)展安全保密的宣傳教育，提高辦公人員的保密意識(shí)。

結(jié)束語(yǔ)

信息管理中心在新的時(shí)代背景下呈現(xiàn)出許多新的特點(diǎn)，雖然在各界的努力下，信息管理中心的建設(shè)已初具規(guī)模，有了很大的進(jìn)步。但是在觀念、機(jī)制等方面仍存在著許多問(wèn)題。相比國(guó)外先進(jìn)國(guó)家來(lái)說(shuō)還有一定的差距。我們應(yīng)不斷思考不斷創(chuàng)新，完善信息管理中心的信息建設(shè)，推動(dòng)其不斷向前發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1] 張新華，梁正和，張國(guó)寶，卞海紅.基于中心數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)字校園應(yīng)用框架的研究與設(shè)計(jì)[J].微型電腦應(yīng)用，2007（01）

[2] 張凡，陳思平.信息化建設(shè)與數(shù)字校園探索[J].現(xiàn)代教育技術(shù)，2007（01）

[3] 蔣東興，郭大勇，羅念龍，劉啟新.清華大學(xué)新一代數(shù)字校園建設(shè)規(guī)劃與實(shí)踐[J].廈門大學(xué)學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2007（S2）

[4] 初漢增.數(shù)字校園公共服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)研究[J].中國(guó)教育信息化， 2008（05）

篇10

信息資源管理試題

課程代碼：02378

請(qǐng)考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫(xiě)在答題紙上。

選擇題部分

注意事項(xiàng)：

1．答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫(xiě)在答題紙規(guī)定的位置上。

2．每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。不能答在試題卷上。

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。未涂、錯(cuò)涂或多涂均無(wú)分。

1、信息按照一定邏輯從低向高運(yùn)動(dòng)就構(gòu)成了

A、信息過(guò)程

B、信息傳播

C、信息檢索

D、信息服務(wù)

2、一次信息、二次信息、三次信息等的劃分依據(jù)是

A、言息記錄方式

B、信息存儲(chǔ)介質(zhì)

C、信息加工處理深度

D、信息應(yīng)用領(lǐng)域

3、信息資源規(guī)劃是對(duì)組織管理或經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需信息，從產(chǎn)生、獲取到處理、傳輸及利用進(jìn)行全面規(guī)劃，不涉及

A、業(yè)務(wù)分析

B、數(shù)據(jù)架構(gòu)分析

C、建立數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)

D、系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)

4、下列對(duì)應(yīng)于技術(shù)實(shí)現(xiàn)層面的信息化規(guī)劃是

A、企業(yè)資源規(guī)劃

B、信息資源規(guī)劃

C、信息化項(xiàng)目規(guī)劃

D、信息化戰(zhàn)略規(guī)劃

5、A公司信息化存在的問(wèn)題是公司分散的、獨(dú)立運(yùn)行的事務(wù)處理系統(tǒng)較多，應(yīng)用系統(tǒng)之間缺乏數(shù)據(jù)交換與信息共享，即所謂

A.IT黑洞

B、信息孤島

C.IT項(xiàng)目泥潭

D、信息污染

6、信息系統(tǒng)的重要組成部分是人，對(duì)人員管理的重點(diǎn)在于人員組織機(jī)構(gòu)建設(shè)、培訓(xùn)和

A、各種文化建設(shè)

B、各種制度建設(shè)

C、各種文檔建設(shè)

D、各種標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)

7、系統(tǒng)集成實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵在于解決系統(tǒng)之間的互聯(lián)性和

A、方便性

B、快捷性

C、能動(dòng)性

D、互操作性

8、為了減少意外事件引起的對(duì)信息系統(tǒng)的損害，首先要制定應(yīng)付突發(fā)事件的

A、規(guī)章制度

B、審查措施

C、跟蹤計(jì)劃

D、應(yīng)急計(jì)劃

9、信息用戶的人類個(gè)體或群體的三方面特征分別是擁有信息需求、具備利用信息的能力和

A、具有接受信息服務(wù)的行動(dòng)

B、具有實(shí)現(xiàn)信息需求的思想

C、具有接受信息服務(wù)的思路

D、具有實(shí)現(xiàn)信息需求的方法

10、信息著錄和標(biāo)引的主要依據(jù)是

A、數(shù)據(jù)

B、元數(shù)據(jù)

C、數(shù)據(jù)庫(kù)

D、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)

11、對(duì)與某一研究對(duì)象相關(guān)的各種來(lái)源、各種內(nèi)容的信息，按特定的目的進(jìn)行歸納匯集而形成完整的、系統(tǒng)的信息集合的信息分析方法是

A、綜合法

B、對(duì)比法

C、相關(guān)法

D、因果法

12、制定信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)象的內(nèi)涵是

A、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

B、重復(fù)性事物

C、統(tǒng)一性

D、秩序

13、系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)象的整體及其相關(guān)要素有目的、有計(jì)劃地制定和貫徹一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化方法稱為

A、組合

B、綜合

C、程序化

D、簡(jiǎn)化

14、1SO按專業(yè)性質(zhì)設(shè)立技術(shù)委員會(huì)(TC)和若干分技術(shù)委員會(huì)(SC)，TC和SC的成員分別為P成員和O成員。則下面敘述中，不正確的是

A、P成員可以參加TC和SC的工作

B、O成員不參與技術(shù)工作

C、P成員是觀察成員

D、O成員可以了解工作情況及獲取有關(guān)信息資料

15、明文被計(jì)算形成密文的過(guò)程稱為

A、加密

B、解密

C、散列

D、密鑰管理

16、信息可用性保證合法用戶對(duì)信息的使用不會(huì)

A、被不正當(dāng)?shù)鼐芙^

B、被拒絕

C、被不正當(dāng)?shù)厥褂?/p>

D、被使用

17、企業(yè)信息化是一個(gè)循序漸進(jìn)、持續(xù)不斷的過(guò)程，同時(shí)也是一個(gè)

A、高投入、高產(chǎn)出且低風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程

B、低投入、高產(chǎn)出且低風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程

C、高投入、高產(chǎn)出且高風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程

D、低投入、高產(chǎn)出且高風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程

18、按照信息運(yùn)行狀態(tài)，政府信息可以劃分為連續(xù)性信息、間隔性信息、常規(guī)性信息和

A、破壞性信息

B、突發(fā)性信息

C、人口信息

D、地理信息

19、企業(yè)信息資源管理都以營(yíng)利為目的，而政府作為公共部門，目標(biāo)則不像企業(yè)那樣單一。下列關(guān)于政府信息資源管理目標(biāo)的描述中，正確的是

A、宣傳企業(yè)，擴(kuò)大征稅范圍

B、樹(shù)立政府形象，提升其社會(huì)影響力

C、實(shí)現(xiàn)政府行政保密

D、為企業(yè)決策當(dāng)好主持人

20、進(jìn)行政府信息資源管理的主要手段通常是

A、行政手段和倫理道德

B、倫理道德和法律手段

C、行政手段和法律手段

D、文化素質(zhì)和法律手段

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無(wú)分。

21、促進(jìn)信息資源管理產(chǎn)生的主要因素有

A、科技進(jìn)步

B、“信息爆炸”

C、數(shù)據(jù)庫(kù)管理等應(yīng)用學(xué)科的發(fā)展

D、數(shù)據(jù)壓縮技術(shù)的發(fā)展

E、信息資源地位的提高

22、信息化組織機(jī)構(gòu)的主要職能有

A、信息化戰(zhàn)略制定及管理工作的組織

B、信息系統(tǒng)研發(fā)與管理

C、信息系統(tǒng)維護(hù)

D、信息系統(tǒng)運(yùn)行與管理

E、信息資源管理與服務(wù)

23、數(shù)據(jù)、系統(tǒng)和環(huán)境的異構(gòu)是影響信息共享的主要技術(shù)問(wèn)題之一。產(chǎn)生異構(gòu)問(wèn)題的原因有

A、計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)類型的差異

B、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)的差異

C、數(shù)據(jù)格式和標(biāo)準(zhǔn)的差異

D、系統(tǒng)安全標(biāo)準(zhǔn)的差異

E、語(yǔ)言文化的差異

24、信息法的特點(diǎn)有

A、具有法律的規(guī)定性

B、具體、明確、可操作性強(qiáng)

C、具有動(dòng)態(tài)靈活性

D、具有執(zhí)行的強(qiáng)制性

E、具有穩(wěn)定性

25、下列需要采取高等級(jí)的信息安全管理措施和手段的單位有

A、銀行

B、小學(xué)校園

C、電信部門

D、石油公司

E、政府機(jī)關(guān)

非選擇題部分

注意事項(xiàng)：

用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫(xiě)在答題紙上，不能答在試題卷上。

三、名詞解釋（本大題共3小題，每小題3分，共9分）

26、信息化組織

27、標(biāo)準(zhǔn)化

28.CA(Certificate Authority)

四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）

29、信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的主要步驟有哪些？

30、基于PKI的第三方認(rèn)證服務(wù)體系有哪些實(shí)體？

31、從時(shí)效性看，企業(yè)信息的分類有哪些？

32、信息系統(tǒng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)管理包括哪幾個(gè)方面的內(nèi)容？

33、什么是全文信息檢索？全文檢索系統(tǒng)標(biāo)引方式有哪些？

五、綜合分析題（本大題共3小題，每小題12分，共36分）

34、試以“烽火臺(tái)”通信系統(tǒng)為例，解釋Hartley信息量測(cè)度公式。

35、結(jié)合實(shí)際闡述信息系統(tǒng)項(xiàng)目質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容。