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本文首先闡述了關(guān)于對戰(zhàn)略管理會計定義的一些觀點，指出了這些觀點之間的共同點；其次，分析了戰(zhàn)略管理會計與傳統(tǒng)管理會計的關(guān)系，提出了戰(zhàn)略管理會計和傳統(tǒng)管理會計是現(xiàn)代管理會計的兩大框架內(nèi)容的觀點；最后，對發(fā)展我國戰(zhàn)略管理會計提出了一些建議：加強對戰(zhàn)略管理會計理論和方法的研究；要注重對戰(zhàn)略管理會計中的案例的研究；加強對戰(zhàn)略管理會計知識的普及；建立戰(zhàn)略管理會計信息系統(tǒng)。

【關(guān)鍵詞】

戰(zhàn)略管理會計；傳統(tǒng)管理會計；建議

一、戰(zhàn)略管理會計的簡述

在戰(zhàn)略管理成為企業(yè)管理中心的今天，傳統(tǒng)管理會計已不能滿足戰(zhàn)略管理的要求。為了適應(yīng)戰(zhàn)略管理的要求，管理會計必須向前發(fā)展，這是歷史的必然。1981年，英國學(xué)者Simmonds發(fā)表了《戰(zhàn)略管理會計》一文，首次提出了“戰(zhàn)略管理會計”的概念。之后，他又在一系列研究中強調(diào)了管理會計與戰(zhàn)略管理結(jié)合的重要性。戰(zhàn)略管理會計概念的提出，標志著管理會計在適應(yīng)企業(yè)管理要求的道路上開始了又一次跨越式的發(fā)展。20世紀90年代后，戰(zhàn)略管理會計成為會計界的一個熱門話題。下面是一些學(xué)者的觀點：

1、Simmonds的觀點

Simmonds是首先提出戰(zhàn)略管理會計概念的學(xué)者。他對戰(zhàn)略管理會計的定義是：“提供并分析有關(guān)企業(yè)和其競爭者的管理會計數(shù)據(jù)，以發(fā)展和監(jiān)督企業(yè)的戰(zhàn)略?！彼J為戰(zhàn)略管理會計是管理會計未來的發(fā)展方向，他不再從企業(yè)內(nèi)部效率的角度看待利潤的增長，而是從企業(yè)在其市場的競爭地位這一視角，重新看待這個問題。

2、Wilson的觀點

美國會計學(xué)者Wilson在其所著的《戰(zhàn)略管理會計》一書中將戰(zhàn)略管理會計定義為：“戰(zhàn)略管理會計是明確強調(diào)戰(zhàn)略問題和所關(guān)切重點的一種管理會計方法，它通過運用財務(wù)信息來發(fā)展卓越的戰(zhàn)略，以取得持久的競爭優(yōu)勢?！盬ilson主要強調(diào)的是戰(zhàn)略管理會計的外部指向和前瞻性。

3、Bromwich的觀點

1988年，Bromwich在《管理會計的定義與范圍：從管理角度的認識》一文中認為戰(zhàn)略管理會計是管理會計的發(fā)展，而不是分支，是未來處在高級管理崗位的管理會計人員所必須掌握的?！皯?zhàn)略管理會計收集并分析企業(yè)產(chǎn)品在市場和競爭對手方面的成本以及成本結(jié)構(gòu)的信息，并在一定時期內(nèi)監(jiān)察企業(yè)和競爭對手的戰(zhàn)略?！?/p>

4、王化成的觀點

中國人民大學(xué)教授王化成在1997年發(fā)表的《試論戰(zhàn)略管理會計》一文中，提出：“戰(zhàn)略管理會計是以企業(yè)價值最大化為目標，運用靈活多樣的方法，搜集、加工、整理與企業(yè)戰(zhàn)略管理相關(guān)的各種信息，并據(jù)此來協(xié)助管理當局確立戰(zhàn)略目標、進行戰(zhàn)略規(guī)劃、評價戰(zhàn)略規(guī)劃業(yè)績的一個管理會計分支?！?/p>

由上可見，這些定義都有一個共同點，就是體現(xiàn)了戰(zhàn)略管理會計的一些基本特征，即重視外部環(huán)境和市場，注重整體性和前瞻性，注重企業(yè)長期的發(fā)展，從而為企業(yè)的戰(zhàn)略管理與決策提供信息。

二、戰(zhàn)略管理會計與傳統(tǒng)管理會計的關(guān)系

1、戰(zhàn)略管理會計與傳統(tǒng)管理會計的區(qū)別

既然戰(zhàn)略管理會計是在傳統(tǒng)管理會計的基礎(chǔ)上發(fā)展而來的，本人認為有必要將戰(zhàn)略管理會計和傳統(tǒng)管理會計進行比較，以便發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略管理會計與傳統(tǒng)管理會計的區(qū)別所在。

（1）兩者的服務(wù)對象不同。戰(zhàn)略管理會計服務(wù)于企業(yè)高層的戰(zhàn)略管理者，幫助企業(yè)高層管理者確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標和實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的策略；傳統(tǒng)管理會計則主要服務(wù)于企業(yè)的運營管理和生產(chǎn)作業(yè)管理，是在企業(yè)戰(zhàn)略已定的前提下，幫助企業(yè)提高效律和效果。

（2）兩者關(guān)注的時空范圍不同。戰(zhàn)略管理會計將視覺更多地投向了影響企業(yè)的外部環(huán)境中去，提高宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境及主要競爭對手的信息，它突破了傳統(tǒng)管理會計在時間上的局限性，著重從長期競爭地位的變化來確立企業(yè)優(yōu)勢，以實現(xiàn)企業(yè)長期的戰(zhàn)略目標；而傳統(tǒng)管理會計只注重企業(yè)內(nèi)部生存空間，忽視企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的外部因素，所提供的信息通常局限于本企業(yè)的內(nèi)部信息，它主要研究企業(yè)短期內(nèi)的盈利能力，而不重視企業(yè)的長期競爭優(yōu)勢。

（3）兩者管理價值活動的內(nèi)容不同。戰(zhàn)略管理會計是一種全方位全過程的管理，既重視生產(chǎn)制造，又重視其他價值活動，如人力資源管理、技術(shù)管理等活動；而傳統(tǒng)管理會計主要側(cè)重于企業(yè)生產(chǎn)過程的控制。

（4）兩者提供的信息類型不同。戰(zhàn)略管理會計將非財務(wù)信息與財務(wù)信息并重，提供了大量的非財務(wù)信息，如客戶信息、行業(yè)競爭信息等；而傳統(tǒng)管理會計雖然也提供一些極其有限的非財務(wù)信息，但它過份關(guān)注于財務(wù)信息，如銷售指標和盈利指標等。

（5）兩者的方法不同。戰(zhàn)略管理會計因為很多情況不能量化，需要大量采用定性分析的方法并在較大的程度上依靠主觀判斷，它服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略管理，所以采用了大量獨特的技術(shù)方法，如各種戰(zhàn)略選者方法、價值分析、作業(yè)成本分析、平衡計分卡等；而傳統(tǒng)管理會計主要采用了定量分析的方法，以歷史數(shù)據(jù)為依據(jù)，根據(jù)數(shù)學(xué)公式進行預(yù)測決策分析。

2、戰(zhàn)略管理會計是傳統(tǒng)管理會計從微觀到宏觀的擴展與補充

經(jīng)過上述的比較，可以發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)管理會計已經(jīng)不能滿足企業(yè)戰(zhàn)略管理的要求，這就導(dǎo)致了一個問題的出現(xiàn)：管理會計到底應(yīng)該從傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上穩(wěn)步推進發(fā)展，還是要進行全面的創(chuàng)新？對于這個問題，國外學(xué)者爭論不休，基本可分為兩大派別：

（1）傳統(tǒng)管理會計學(xué)派：以美國斯坦福大學(xué)的Horngren教授、哈佛大學(xué)的Anthony教授和英國曼徹斯特大學(xué)的Scapens教授為主要代表人物，他們主張管理會計的發(fā)展是“一切以成本為中心，將數(shù)量方法及其它先進的管理方法，如將戰(zhàn)略成本管理方法引入管理會計系統(tǒng)，在傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上穩(wěn)步推進管理會計的發(fā)展”。

（2）創(chuàng)新管理會計學(xué)派：以哈佛大學(xué)的Kaplan教授和太平洋路德大學(xué)的Thomas Johnson教授為代表人物，主張“以全方位創(chuàng)新為目標，注重學(xué)科間的交叉發(fā)展態(tài)勢，通過不斷創(chuàng)新改進現(xiàn)代管理會計的控制系統(tǒng)，建立各種數(shù)學(xué)模型，有效地控制、評價企業(yè)的績效”。

根據(jù)以上學(xué)者的主張，作者認為戰(zhàn)略管理會計和傳統(tǒng)管理會計是現(xiàn)代管理會計的兩大框架內(nèi)容。傳統(tǒng)管理會計注重于企業(yè)內(nèi)部的效率，服務(wù)于企業(yè)短期目標及其實現(xiàn)途徑的確定、控制和評價；戰(zhàn)略管理會計則是站在企業(yè)戰(zhàn)略管理的高度上，思考企業(yè)內(nèi)部與外部的關(guān)系，利用可持續(xù)發(fā)展思想來指導(dǎo)自己的決策行動，著眼于企業(yè)長期發(fā)展和全局利益的最大化，著眼于從長期競爭地位的變化中把握企業(yè)未來的發(fā)展方向。戰(zhàn)略管理會計是傳統(tǒng)管理會計從微觀到宏觀的擴展與補充，它們共同構(gòu)成了與現(xiàn)代企業(yè)管理相匹配的完整的現(xiàn)代管理會計系統(tǒng)。

三、發(fā)展我國戰(zhàn)略管理會計的建議

既然戰(zhàn)略管理會計在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的發(fā)揮著重要的作用，而我國戰(zhàn)略管理會計的發(fā)展又處于比較落后的階段，這對我國企業(yè)的發(fā)展是不利的。所以有必要提出發(fā)展我國戰(zhàn)略管理會計的一些建議：

1、加強對戰(zhàn)略管理會計理論和方法的研究

我國現(xiàn)在對戰(zhàn)略管理會計的研究都是在西方戰(zhàn)略管理會計的基礎(chǔ)上進行的，研究的都是西方的那一套模式。但中國的國情，特別是中國企業(yè)的管理模式跟西方有很大的區(qū)別，西方的戰(zhàn)略管理會計在中國的企業(yè)很難得到普遍的應(yīng)用，所以我國戰(zhàn)略管理會計的研究應(yīng)該立足于中國企業(yè)的具體情況。對于戰(zhàn)略管理會計所應(yīng)用到的技術(shù)方法，不要過分追求高深莫測的數(shù)學(xué)模型，要注重方法的可操作性。

2、要注重對戰(zhàn)略管理會計中的案例的研究

在西方戰(zhàn)略管理會計的研究中，案例研究是一個重要的組成部分，是探索理論與實際操作是否相結(jié)合的重要手段之一。通過案例研究，不僅可以發(fā)揮某個案例的示范或警示作用，還可以不斷推動理論研究向更深層次的方向發(fā)展。我國在實施戰(zhàn)略管理會計的過程中也有很多成功的案例，應(yīng)當充分重視這些案例，并對其進行研究。通過對案例的分析，可以為更多的企業(yè)應(yīng)用戰(zhàn)略管理會計方法提供參考。

3、加強對戰(zhàn)略管理會計知識的普及

我國現(xiàn)在大多數(shù)高等院校的會計專業(yè)都開設(shè)了管理會計這門課程，但是對于非會計專業(yè)的學(xué)生則很少給予教育推廣。管理會計是一種管理的工具，所以其他非會計專業(yè)的經(jīng)管類專業(yè)也應(yīng)該開設(shè)管理會計這門課，而且應(yīng)該關(guān)注其中的發(fā)展，特別是對戰(zhàn)略管理會計這一新理論新知識的講授。另外，要注重對企業(yè)管理人員和財務(wù)人員的培訓(xùn)，加強其對戰(zhàn)略管理會計的認識，讓他們在實際工作中自覺地運用戰(zhàn)略管理會計。

4、建立戰(zhàn)略管理會計信息系統(tǒng)

如上所述，戰(zhàn)略管理會計既包括財務(wù)信息，也包括非財務(wù)信息。雖然我國現(xiàn)在有很多企業(yè)已經(jīng)實行會計電算化，但是僅限于記賬、算賬、報賬等工作，由此得來的財務(wù)報告所包含的也只有財務(wù)信息。而戰(zhàn)略管理會計中所使用的非財務(wù)信息，如市場占有率、組織機構(gòu)設(shè)置、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)的彈性、顧客的滿意度、產(chǎn)品質(zhì)量等信息在此基礎(chǔ)上很難得到，而且對這些信息的加工和處理，依賴手工操作是很難完成的。所以為了充分利用企業(yè)資源和及時提供戰(zhàn)略性信息，有必要建立企業(yè)的戰(zhàn)略管理會計信息系統(tǒng)，培養(yǎng)自己的戰(zhàn)略管理會計人才。

【參考文獻】

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[3]桂玉敏.戰(zhàn)略管理會計發(fā)展的理論研究[J].財會通信（綜合版），2011（6）.

篇2

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略成本管理；房地產(chǎn)企業(yè)；企業(yè)管理

現(xiàn)今市場經(jīng)濟中使用的戰(zhàn)略成本會計與傳統(tǒng)成本會計相比具有較強的優(yōu)勢，特別是以目前信息技術(shù)為不背景的信息集成平臺系統(tǒng)的研發(fā)和應(yīng)用，為了使成本會計更適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制定管理制度和企業(yè)的發(fā)展，應(yīng)對傳統(tǒng)的成本會計進行升級，在本文中研究的戰(zhàn)略成本會計，應(yīng)用在企業(yè)管理中能打破企業(yè)原有的生產(chǎn)和經(jīng)營順序，將成本會計理念貫穿在整個生產(chǎn)和經(jīng)營的每個環(huán)節(jié)中，使現(xiàn)代企業(yè)能在社會主義市場經(jīng)濟中占據(jù)優(yōu)勢地位，進而增強企業(yè)的核心競爭力，推動企業(yè)的長遠發(fā)展。

一、戰(zhàn)略成本會計的基本概念與作用

（一）戰(zhàn)略成本會計概念簡述

戰(zhàn)略成本會計指的是企業(yè)通過完成投資決策、研發(fā)與設(shè)計、原料采購、商品生產(chǎn)、銷售與售后服務(wù)予以全面的監(jiān)管，將監(jiān)管貫穿于整個經(jīng)營過程中，從戰(zhàn)略的角度而言，其影響著成本每一個環(huán)節(jié)，規(guī)劃和控制成本使其保持在適當?shù)乃?，有助于企業(yè)在市場占據(jù)更多的市場份額，進而保障企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展的戰(zhàn)略目標。由于現(xiàn)今市場中企業(yè)管理制度逐漸完善，企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營環(huán)境不斷變化，以往的成本會計無法滿足新經(jīng)濟體制下對成本管理的需求，傳統(tǒng)成本會計的缺陷逐漸顯現(xiàn)出來，這嚴重地影響著企業(yè)穩(wěn)定的經(jīng)營。現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營和者在企業(yè)管理中應(yīng)從自身出發(fā)，采用管理理論和方法，改善傳統(tǒng)陳舊的成本會計，予以創(chuàng)新進而形成新的戰(zhàn)略成本會計，使之適應(yīng)新成本會計環(huán)境。隨著經(jīng)濟不斷發(fā)展與企業(yè)管理能力的提高，戰(zhàn)略成本會計理論概念不斷豐富，應(yīng)用范圍逐漸擴張。

（二）戰(zhàn)略成本會計在企業(yè)管理中的作用

企業(yè)作為現(xiàn)今市場經(jīng)濟的主體，生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)應(yīng)在市場中進行準確的定位，才能為企業(yè)存在的價值提供保障?，F(xiàn)代企業(yè)在對產(chǎn)品生產(chǎn)和提供服務(wù)之前，戰(zhàn)略成本會計能收集市場發(fā)展趨勢、消費者需求、原材料質(zhì)量以及價格等信息；然后現(xiàn)代企業(yè)會按照內(nèi)部資源與外部環(huán)境，對信息予以篩選和整合，制定出優(yōu)質(zhì)的發(fā)展方案；最后，現(xiàn)代企業(yè)從營利的角度選擇最適合企業(yè)目前發(fā)展的最佳的方案。基于戰(zhàn)略成本會計通過對商品銷售反饋信息予以分析，明確各個部門的責(zé)任所在，協(xié)同合作避免了無效的生產(chǎn)環(huán)節(jié)與資金成本。

二、房地產(chǎn)企業(yè)成本管理當中戰(zhàn)略成本會計分析

戰(zhàn)略成本會計在房地產(chǎn)企業(yè)中的應(yīng)用主要是在企業(yè)成本管理當中，屬于對傳統(tǒng)成本管理模式進行優(yōu)化的過程，同時也是企業(yè)通過完善對成本管理的模式，來降低企業(yè)成本和制定新發(fā)展戰(zhàn)略的第一步。其中成本分析和管理能通過成本核算來降低成本因素和與生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)，這樣的發(fā)展狀況，對現(xiàn)今房地產(chǎn)企業(yè)而言，代銷售的商品是房產(chǎn)企業(yè)的存貨。通常情況系企業(yè)通過存貨成本核算和管理，通過對采購原材料各方面屬性的了解，來實現(xiàn)對原材料采購環(huán)節(jié)愛好難的成本管理。在房地產(chǎn)企業(yè)中，其商品在建造的過程中，對建筑才來哦的采購的周期、次數(shù)和平均采購成本進行計算，從而計算出較為合理的投資方式，尤其是針對不同階段施工的狀況，結(jié)合不同時間段的原材料價格，在最大程度上降低采購的成本。另外，在對商品房存貨的營銷階段，應(yīng)按照房地產(chǎn)市場發(fā)展的程度展開相應(yīng)的銷售活動，進而實現(xiàn)對商品房存貨銷售有節(jié)奏的控制，在這樣的過程中能清楚地掌握房地產(chǎn)市場當下存在的問題和影響的因素，進而制定有效的價格策略和促銷的政策，再配合發(fā)盤的節(jié)奏，實現(xiàn)房地產(chǎn)企業(yè)自身存貨待售費用的管理和控制，進而提升房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營的績效。所以，從這一角度而言戰(zhàn)略成本會計對于房地產(chǎn)企業(yè)而言，是將生產(chǎn)經(jīng)營和全局進行緊密的聯(lián)系，在此過程中不僅要將每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)在房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營管理中整個系統(tǒng)中的成本進行優(yōu)化，同時還對房地產(chǎn)企業(yè)自身經(jīng)營產(chǎn)生的經(jīng)濟效益進行整合，這樣才能更好地為房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展起到促進的作用?；谶@樣的狀況，適當?shù)牟捎玫某杀竞怂愕姆绞剑瑢⒋尕浐统杀緝r格分攤到不同的環(huán)節(jié)中，能發(fā)現(xiàn)當中成本改善的因素，以便從單一的環(huán)節(jié)來上升到全局成本優(yōu)化的層次，充分地體現(xiàn)了房地產(chǎn)企業(yè)管理策略的戰(zhàn)略性高度。從上述的分析得知，將戰(zhàn)略成本會計理念充分的應(yīng)用到房地產(chǎn)企業(yè)中，能在很大程度上提升房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)濟效益，并為房地產(chǎn)企業(yè)制定長遠的發(fā)展戰(zhàn)略提供真實和明確指導(dǎo)建議。

三、戰(zhàn)略成本會計在房地產(chǎn)企業(yè)管理中的應(yīng)用分析

（一）在房地產(chǎn)企業(yè)房產(chǎn)銷售中的應(yīng)用

采用戰(zhàn)略成本會計理論銷售前對銷售人員培訓(xùn)費用的控制，屬于戰(zhàn)略成本控制和管理的適度服務(wù)質(zhì)量控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，銷售網(wǎng)點的安置則是在開展市場調(diào)查后對設(shè)計廣告宣傳投放地進行選擇。通過對銷售網(wǎng)絡(luò)進行合理的布局，進而實現(xiàn)低成本的資金投入來換取搞銷售業(yè)績，這在房產(chǎn)銷售階段具有重要的位置，在對銷售網(wǎng)絡(luò)進行合理時，應(yīng)在人流量較大的地方設(shè)置廣告牌，例如在公交站對廣告牌進行設(shè)計和安放，這一環(huán)節(jié)中應(yīng)用戰(zhàn)略會計能更好地權(quán)衡廣告費用和銷售業(yè)績間的關(guān)系。對于房地產(chǎn)行業(yè)而言，房產(chǎn)商品售后的服務(wù)對房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展具有深遠的影響，通常情況下售后服務(wù)在完成房產(chǎn)銷售后，開發(fā)商將房產(chǎn)所有物業(yè)管理事務(wù)移交到相應(yīng)的物業(yè)公司，而房產(chǎn)業(yè)主對商品房售后物業(yè)管理的滿意度通常不高，這樣就嚴重地影響了房地產(chǎn)開發(fā)公司的企業(yè)形象。為了給業(yè)主提供良好的售后服務(wù)，提高物業(yè)管理質(zhì)量實在必行。將戰(zhàn)略成本會計理念應(yīng)用到房產(chǎn)商品售后的服務(wù)環(huán)節(jié)要求房地產(chǎn)企業(yè)對售后提供的服務(wù)智力那個進行嚴格的管理，但是在提升售后服務(wù)質(zhì)量時，需要耗費大量的資源和資金成本。因此，應(yīng)嚴格按照實際的狀況，對物業(yè)管理公司和售后服務(wù)人員進行培訓(xùn)，進而有效提升售后服務(wù)的質(zhì)量和水平，這對進一步提升銷售業(yè)績和樹立良好的品牌形象具有重大的意義。從銷售的角度進行分析得知，戰(zhàn)略性成本會計理念的應(yīng)用，能在很大程度上提升房地產(chǎn)企業(yè)銷售的業(yè)績，同時在保障業(yè)績的狀況下，逐漸提升企業(yè)的品牌形象，這對房地產(chǎn)企業(yè)長遠的發(fā)展具有重大的意義。

（二）在房地產(chǎn)決策管理中的應(yīng)用

戰(zhàn)略成本會計和傳統(tǒng)成本會計最大的差異性是對企業(yè)的戰(zhàn)略意義，房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展具有較強的實時性，基于這樣的發(fā)展狀況，房地產(chǎn)應(yīng)時刻關(guān)注市場環(huán)境的變化，特別是房產(chǎn)商品的價格走勢，戰(zhàn)略成本會計在完成市場調(diào)研和市場未來發(fā)展方向預(yù)測之后，能為房地產(chǎn)提供豐富的信息，進而輔助房地產(chǎn)企業(yè)制定優(yōu)質(zhì)的發(fā)展戰(zhàn)略方案，提升房地產(chǎn)企業(yè)的核心競爭力。另外，戰(zhàn)略成本會計能夠輔助企業(yè)掌握購房者的實際需求，這樣有助于實現(xiàn)企業(yè)和消費者雙贏的戰(zhàn)略發(fā)展目標。應(yīng)用戰(zhàn)略成本會計是對企業(yè)運營時最直觀的分析，基于這樣的狀況，對項目投資成本有效的控制和分析，能增強戰(zhàn)略成本會計應(yīng)用后得到的效果，進而更好的輔助房地產(chǎn)管理的工作。另外，對房地產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的過程中，經(jīng)營戰(zhàn)略性成本會計會計信息的應(yīng)用方面，若要充分的發(fā)揮其應(yīng)有的效能，無論是企業(yè)經(jīng)營決策管理人員，或是房地產(chǎn)企業(yè)的投資者，是企業(yè)在展開自身經(jīng)營活動過程中其經(jīng)營狀況能直觀的描述出經(jīng)營戰(zhàn)略的有效性，合理的成本分析和管控能在極大程度上提升該方面信息的使用效率，進而輔助房地產(chǎn)企業(yè)的管理工作。從這一角度進行分析得知，戰(zhàn)略性成本會計方面管理理念的應(yīng)用，能輔助房地產(chǎn)企業(yè)的穩(wěn)定經(jīng)營和長遠的發(fā)展，尤其是在經(jīng)濟體制逐漸轉(zhuǎn)型的環(huán)境下，凸顯出戰(zhàn)略性成本會計管理的優(yōu)勢。

四、結(jié)論

通過本文的論述中得知，戰(zhàn)略成本會計的應(yīng)用貫穿于企業(yè)整個運營的環(huán)節(jié)中，其對市場環(huán)境、消費者需求和價格等市場信息的搜集，對房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展而言具有重要的作用。在對房產(chǎn)商品進行銷售之前，應(yīng)根據(jù)戰(zhàn)略成本會計采集的市場信息和房產(chǎn)商品銷售后的反饋信息，對銷售的價格和銷售模式進行調(diào)整，能更好地輔助房地產(chǎn)企業(yè)提升其核心競爭力。

作者:張忠艷 單位:太原工業(yè)學(xué)院

參考文獻：

[1]翟旭.戰(zhàn)略成本會計在企業(yè)價值鏈管理上的應(yīng)用[J].現(xiàn)代商業(yè),2015,09（05）:243-245.

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關(guān)鍵詞:物流成本;價值鏈;管理

中圖分類號:G643 文獻標識碼:A文章編號:1003-2851(2010)08-0244-01

如今在21世紀經(jīng)濟全球化的環(huán)境下,物流產(chǎn)業(yè)已成為新的經(jīng)濟增長點。隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展,市場競爭也隨之日益激烈,最初給企業(yè)帶來較大空間利潤發(fā)展的“第一利潤源”和“第二利潤源”現(xiàn)在所能提供的利潤空間在不斷地下降,因而“第三利潤源”的物流管理也越來越備受社會各界人士的關(guān)注。而實際證明基于價值鏈的物流成本管理體系才能滿足戰(zhàn)略意義上物流成本管理的要求。因此,基于價值鏈的物流成本管理對于控制物流成本具有十分重要的意義。

一、我國企業(yè)物流成本管理現(xiàn)狀

(一)沒有單獨的物流管理部門進行系統(tǒng)的規(guī)劃和管理

由于彼消彼長是物流成本中各項目之間所存在的內(nèi)在聯(lián)系,有些項目成本的降低,其他項目成本就有可能會提高。然而,在企業(yè)中,生產(chǎn)、采購、銷售等不同的職能部門主要原材料和制造耗用材料以及產(chǎn)品的庫存、產(chǎn)品運輸、客戶配送等環(huán)節(jié)分屬,因而各項活動就沒有單獨的物流管理部門進行系統(tǒng)的規(guī)劃和管理,從而割裂了企業(yè)的物流流程,其優(yōu)化過程得不到系統(tǒng)的管理,它最多也只能限于職能部門內(nèi)部,使得企業(yè)各部門之間的相互協(xié)調(diào)和配合嚴重缺乏。

(二)物流成本過高

物流成本在GDP中占有相當?shù)姆蓊~。目前,制約我國企業(yè)發(fā)展的重大因素就是我國物流成本過高,管理滯后。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,在我國約56%的生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)成品物流費用占銷售額的5%-10%,我國目前工業(yè)品物流成本占商品價格的50%- 60%,零售商的物流成本占總成本的20%以上。物流成本占中國GDP的比例約20%,而在發(fā)達國家僅約10%。

(三)管理手段落后

物流管理技術(shù)落后首先表現(xiàn)在物流管理信息技術(shù)落后,信息加工和處理能力較差。此外,物流管理技術(shù)落后還表現(xiàn)在物流成本核算存在不足。企業(yè)的一些物流活動及其發(fā)生的相應(yīng)費用是跨部門發(fā)生的,但現(xiàn)有企業(yè)會計核算制度是按部門對成本進行歸集的,這就掩蓋了各項物流活動之間的聯(lián)系,使成本管理僅限于部門這個層面,難以深入到物流作業(yè)層面。

二、價值鏈理論概述

在信息技術(shù)被廣泛應(yīng)用的當今社會,企業(yè)逐漸從價格競爭、產(chǎn)品競爭和個體競爭向價值競爭、服務(wù)競爭和網(wǎng)絡(luò)競爭轉(zhuǎn)變,價值競爭、服務(wù)競爭和網(wǎng)絡(luò)競爭將被作為企業(yè)的核心競爭對象,其優(yōu)勢對于增強企業(yè)競爭力具有重要的戰(zhàn)略意義。因此,確定企業(yè)核心競爭優(yōu)勢的一種基本--價值鏈,便由此而產(chǎn)生。

“價值鏈”這一概念,是由哈佛大學(xué)商學(xué)院教授邁克爾.波特于1985年所提出。且價值鏈優(yōu)化研究經(jīng)歷了從邁克爾.波特的傳統(tǒng)價值鏈、Peter.Hines的“集成物料價值的運輸線”、JefferyFIRayport和JohnJISvi。kla的虛擬價值鏈,再到價值網(wǎng)理論的一個長期過程。到目前為止,價值鏈已經(jīng)發(fā)展成為在當代網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下的一種組織戰(zhàn)略思想和模式,它是以企業(yè)儲運、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等業(yè)務(wù)流程為載體,以實現(xiàn)顧客價值最大化為直接目標而形成的企業(yè)內(nèi)部價值活動的系統(tǒng)性結(jié)構(gòu),為企業(yè)形成信心競爭優(yōu)勢、創(chuàng)造長期利潤提供了一種系統(tǒng)的、動態(tài)的分析方法。

三、價值鏈理論與戰(zhàn)略意義上的物流成本

(一)價值鏈能滿足物流成本管理服務(wù)于企業(yè)競爭戰(zhàn)略的要求

物流成本管理服務(wù)于企業(yè)競爭戰(zhàn)略的表現(xiàn)就是通過對供應(yīng)商、企業(yè)、客戶間的一體化的物流活動,降低物流成本,使企業(yè)獲得成本優(yōu)勢。而價值鏈正是波特在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析和基本競爭戰(zhàn)略研究的基礎(chǔ)上提出的、以獲取競爭優(yōu)勢為目的的概念和思想。波特所提出的價值鏈產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析本身就包括供應(yīng)商、企業(yè)和客戶分析,而以后的學(xué)者所提出的價值網(wǎng)絡(luò)概念則主要涉及上述三個主體的一體化運作;在波特的競爭理論體系中,基本競爭戰(zhàn)略就包括成本領(lǐng)先戰(zhàn)略;而成本優(yōu)勢又作為企業(yè)可能擁有的兩種競爭優(yōu)勢之一,是進行價值鏈分析的基本歸宿之一。

(二)價值鏈能滿足物流成本管理按系統(tǒng)化要求實現(xiàn)物流功能要素集成的要求

從形式上看,價值鏈將企業(yè)的經(jīng)營過程分為兩大類、若干個邏輯上前后相連的活動,并集成到一個框架內(nèi);從具體應(yīng)用上看,價值鏈要求按照活動的經(jīng)濟性和分析價值鏈的目的對企業(yè)活動進行分解,即要求消除無價值或價值量小的活動,強調(diào)各種活動之間的聯(lián)系性;從成本動因上看,價值鏈在考慮活動內(nèi)部聯(lián)系、整合等動因的基礎(chǔ)上,強調(diào)通過協(xié)調(diào)和最優(yōu)化帶來成本削減的機會。

(三) 價值鏈能滿足物流成本管理

從供應(yīng)鏈角度進行成本動因分析來看,要求價值鏈從供應(yīng)商和銷售渠道的價值鏈的縱向聯(lián)系的動因出發(fā),分析供應(yīng)商或銷售渠道行為如何影響每種活動的成本,強調(diào)與供應(yīng)商在服務(wù)、包裝訂單處理以及與客戶在包裝、搬運、物流設(shè)施選擇等方面的聯(lián)系為具體分析對象。

四、基于價值鏈的物流成本管理戰(zhàn)略探析

(一)基于價值鏈的物流成本管理戰(zhàn)略

成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的目標是要使企業(yè)成為其產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)廠商,在提供的產(chǎn)品功能質(zhì)量相差不大的情況下;以低成本來取得競爭優(yōu)勢。而低成本和差異性這兩種體現(xiàn)企業(yè)競爭優(yōu)勢的基本形式與企業(yè)尋求獲取這種優(yōu)勢的活動范圍相結(jié)合;就導(dǎo)出企業(yè)創(chuàng)造高業(yè)績水平的三種基本戰(zhàn)略:成本領(lǐng)先、差異化和目標集中戰(zhàn)略。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略下物流成本管理就以低成本為目標,保持低的庫存水平和成本,采用大批量配送策略,在供應(yīng)商的選擇上也主要考慮成本。因此,差異化戰(zhàn)略的實施是要求企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品或服務(wù)在行業(yè)范圍內(nèi)獨具特色,這種特色可以給產(chǎn)品或服務(wù)帶來額外的加價,從而使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢。

(二)基于價值鏈的物流成本分類

基于價值鏈管理理論下的成本不再是單一含義的成本概念,能從企業(yè)戰(zhàn)略層面、管理控制層面來支持成本戰(zhàn)略分析、產(chǎn)品定價和過程成本管理控制等活動。任何一個企業(yè)的管理都可以被劃分為三個層面:戰(zhàn)略管理活動、管理控制活動和作業(yè)任務(wù)活動。企業(yè)不同層次人員的關(guān)注重點是不同的,高層管理人員關(guān)注企業(yè)與經(jīng)營環(huán)境的關(guān)系和企業(yè)競爭力的問題;中層管理人員關(guān)心的是計劃執(zhí)行情況和管理效益問題;而最基層的執(zhí)行人員關(guān)心的是如何完成任務(wù)和工作效率問題。

(三)基于價值鏈的物流成本計算

由于物流成本的客觀存在及其重要性要求企業(yè)應(yīng)對其進行合理有效的核算。因而從基于價值鏈管理角度,對整個價值鏈上進行成本計算,如果企業(yè)采用作業(yè)成本法進行物流成本的核算,物流成本則可按物流作業(yè)進行分類,然后把企業(yè)物流活動消耗的資源按資源動因分配計入各項物流作業(yè)中進行計算。比如;企業(yè)物流都是由物資的包裝、裝卸、運輸、配送、存儲流通加工、包裝物和廢品的回收以及與之相聯(lián)系的物流信息等工作構(gòu)成的,用作業(yè)成本法下新的企業(yè)觀來看,物流的每一項工作可構(gòu)成企業(yè)職能價值鏈中的一項作業(yè),是企業(yè)作業(yè)鏈中的一個組成部分。用作業(yè)成本法下的新的成本觀來看,物流成本則是物流作業(yè)鏈各環(huán)節(jié)所有成本之和。這與傳統(tǒng)成本核算方法相比,其分配的標準更符合客觀情況,從而提高物流成本信息的準確性,同時也為物流成本管理提供了可靠的依據(jù)。

(四)基于價值鏈的物流成本控制

優(yōu)化價值鏈,提高企業(yè)整體價值是企業(yè)的經(jīng)營目標。企業(yè)物流成本的計算和控制在實際操作中應(yīng)是一個整體的系統(tǒng)。成本計算是以成本控制為前提的。由成本計算所提供的成本信息,為企業(yè)物流管理提供了一種認識價值鏈的手段。只有通過對企業(yè)的價值鏈進行整體、戰(zhàn)略的分析,才能實現(xiàn)經(jīng)營目標。比如:從價值鏈生產(chǎn)過程的角度來看,在生產(chǎn)過程中的物流成本控制受到很多環(huán)節(jié)的控制,如說設(shè)計環(huán)節(jié)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)等,要提高整個價值鏈的價值,應(yīng)針對所有影響成本的作業(yè)進行相應(yīng)的分析,并作出相應(yīng)的改進。對此,企業(yè)中作業(yè)管理的基本思想要引入價值鏈的物流成本控制進行管理。

總之,企業(yè)要在當今競爭激烈的環(huán)境下,使得企業(yè)的自身競爭力得到不斷的提高,在市場中立于不敗的地位,就要準確把握企業(yè)“第三利潤源”,運用價值鏈理論來就加強企業(yè)物流成本的控制,實施全面管理,建立有效的控制方案,以達到增強企業(yè)競爭力和提高企業(yè)的經(jīng)濟效益的目的。

參考文獻

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關(guān)鍵詞：專業(yè)技能素質(zhì)；人際交往素質(zhì)；概念技能素質(zhì)；學(xué)習(xí)型組織

隨著經(jīng)濟全球化，知識、信息在全球的流動加快，競爭會越演越烈。在變化的環(huán)境下，企業(yè)要尋求生存、謀求發(fā)展，就必須從根本上實現(xiàn)管理理念的轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新，建立起與企業(yè)經(jīng)營環(huán)境相適應(yīng)的管理和運行機制。從管理學(xué)的角度而言，企業(yè)的資源中最重要的是人的因素。加強對企業(yè)職工的管理，努力提高職工的素質(zhì)，才是企業(yè)謀求長期發(fā)展的戰(zhàn)略大計。

一、職工素質(zhì)概述

1.職工的概念

(1)職工的內(nèi)涵。沒有和任何企業(yè)訂立勞動合同的人，我們把他稱為是自由人，當自由人被企業(yè)錄用，從與用人單位訂立勞動合同之日起即為企業(yè)的一名職工，上至高管下到企業(yè)基層作業(yè)人員均為企業(yè)的職工，但我們這里主要介紹企業(yè)的核心職工。核心職工是指與創(chuàng)造績效及對公司發(fā)展最有影響作用，并在某方面“不可替代”的職工。他們的工作崗位要求經(jīng)過較長時間的教育和培訓(xùn)，必須有較高的專業(yè)技術(shù)和技能，一旦核心員工離職，將會對企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生不利影響，而且空缺的工作崗位難以找到合適的人來替代，就算是找到了，其招聘成本和培訓(xùn)費用也會很高。核心員工是企業(yè)的稀缺資源，是企業(yè)核心能力的根本來源。

(2)職工的分類。職工從管理的縱向分類角度出發(fā)可分為：①作業(yè)人員：是企業(yè)中直接從事具體實施和操作工作的人。如車間生產(chǎn)線上的工人、飯店中的廚師、學(xué)校的老師等。②基層管理人員：他們處于作業(yè)人員之上的企業(yè)層次中，負責(zé)管理作業(yè)人員及其工作。在制造工廠中，基層管理者可能被稱為領(lǐng)班、工頭等。③中層管理人員，他們是直接負責(zé)或者協(xié)助管理基層管理人員及其工作的人，通常擁有部門或辦事處，是辦事處主任、項目經(jīng)理等。④高層經(jīng)理：他們處于企業(yè)的最高層，主要負責(zé)企業(yè)的戰(zhàn)略管理，并在對外交往中以代表企業(yè)的身份出面。如公司董事會主席、首席執(zhí)行官等。

2.素質(zhì)的簡述

人的素質(zhì)是指人在先天和后天生理和心理基礎(chǔ)上，通過環(huán)境和教育影響，將人類發(fā)展的物質(zhì)文明和精神文明成果內(nèi)化成穩(wěn)定而鞏固的生理和心理方面的屬性。目前管理學(xué)界較多的分類法有以下兩種：

(1)從管理心理學(xué)角度來研究，將人的素質(zhì)概括為身體素質(zhì)、智能素質(zhì)和品德素質(zhì)三個方面。

(2)從現(xiàn)代管理學(xué)的角度則把人應(yīng)具備的素質(zhì)分為政治素質(zhì)、思想品德素質(zhì)、心理素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)、基礎(chǔ)綜合素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、身體素質(zhì)。

本文著重研究企業(yè)職工的下列三方面的素質(zhì)：①專業(yè)技能素質(zhì)：就是指為了完成一個企業(yè)的特定工作所必需的技能。②人際交往素質(zhì)：就是與企業(yè)上下左右的人打交道的能力，包括聯(lián)絡(luò)、處理、協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力，激勵企業(yè)內(nèi)工作人員的積極性和創(chuàng)造性的能力，正確地指導(dǎo)和指揮企業(yè)成員開展工作的能力。③概念技能的素質(zhì)：是對事物的分析、判斷和概括的能力，也就是分析問題、解決問題的能力。

二、提高企業(yè)職工素質(zhì)的重要性

提高職工素質(zhì)利于企業(yè)的發(fā)展。知識經(jīng)濟時代下，人才是企業(yè)興旺發(fā)達的源泉，職工的素質(zhì)高低決定著一個企業(yè)的興衰，為企業(yè)發(fā)展培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的職工隊伍，才能搶占市場競爭的制高點，才能早日實現(xiàn)企業(yè)“做大做強”的目標；相反哪個企業(yè)的職工整體素質(zhì)不強，就會嚴重制約這個企業(yè)的進一步發(fā)展，就會在市場競爭中面臨退場或被淘汰。如何提高職工隊伍的整體素質(zhì)是企業(yè)能否求得生存所面臨的一個不可回避的問題。

從優(yōu)勝劣汰的用人機制來看。優(yōu)勝劣汰、競爭上崗的用工機制，是建立在國家目前勞動用工供過于求、企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)不足、冗員過多、國家和企業(yè)深化改革用工制度等現(xiàn)實客觀基礎(chǔ)之上的。隨著科技的發(fā)展，勞動用工供過于求的嚴峻就業(yè)形勢將會進一步加劇。勞動權(quán)的保障，取決于勞動者是否具有相應(yīng)的勞動技能，在打破計劃經(jīng)濟實施市場經(jīng)濟的條件下，這一點日益凸顯。這就迫切要求職工加速觀念的轉(zhuǎn)變，加速提高自身的工作能力和科學(xué)文化素質(zhì)，掌握新知識、新技能，滿足新形勢下對勞動者的勞動技能的新要求，從而有效地保障自身的勞動權(quán)利。

三、職工素質(zhì)問題的分析

1.職工專業(yè)技能素質(zhì)存在的問題

(1)企業(yè)職工文化技能的基本情況。從企業(yè)職工文化素質(zhì)和技工構(gòu)成的結(jié)構(gòu)看，初中及初中以下學(xué)歷比重較大，超過一半，初級工也過半，均呈明顯的“金字塔”型，而且技師和高級技師絕大多數(shù)年齡偏大。

(2)企業(yè)職工教育培訓(xùn)機構(gòu)的現(xiàn)狀。企業(yè)內(nèi)部并沒有合理的培訓(xùn)計劃，聘請培訓(xùn)師沒有針對性和目的性。企業(yè)職工本身對培訓(xùn)的不重視使得企業(yè)對職工教育培訓(xùn)雖投入了一定的資金，但沒有起到應(yīng)有的作用。培訓(xùn)機構(gòu)的作用發(fā)揮不夠。一些培訓(xùn)學(xué)校由于經(jīng)濟利益的驅(qū)動已名存實亡，將辦學(xué)重點轉(zhuǎn)到其他更具有經(jīng)濟利益的課程開設(shè)。

2.職工人際交往素質(zhì)存在的問題

所有職工都屬于某個工作單位或工作群體，在一定程度上，他們的工作效率、工作能力取決于他們與同事、上司相處的能力，許多職工有出色的專業(yè)技能，但在人際交往技能方面有所欠缺，不能很好地與同事相處、與上司溝通，而影響其工作業(yè)績，進而影響整個職工隊伍的素質(zhì)。人際關(guān)系是工作環(huán)境的一部分，職工之間良好的人際關(guān)系將會使職工更加集中精力進行自己的工作，復(fù)雜的不良的人際關(guān)系會對公司帶來負面影響，起到破壞作用。在公司里，各種因素都會影響到職工之間的人際關(guān)系。因此，作為管理者要注意為職工營造一個良好的人際關(guān)系氛圍。

3.職工概念技能素質(zhì)存在的問題

概念技能素質(zhì)是一種分析問題、解決問題的能力。無論是高管還是企業(yè)的基層工作人員，在具體的工作過程中都會面臨一些非常規(guī)性的工作，這就需要培養(yǎng)職工要有一定的概念技能素質(zhì)，概念技能素質(zhì)不高主要體現(xiàn)在工作中遇到非常規(guī)性的問題的亂作為。

亂作為歸根到底就是缺乏洞察事物間關(guān)系的能力，缺乏認真分析影響工作因素的能力。對于基層作業(yè)人員來說，當接觸到自己專業(yè)的弱項時仍一意孤行，不聽專業(yè)人士的建議，這是亂作為；對于管理人員來說，沒有履行義務(wù)和職責(zé)，沒有為職工、為下屬服務(wù)的認真態(tài)度，對職工權(quán)益受侵犯漠不關(guān)心，判斷問題、分析問題、解決問題的能力有限，不正確處理企業(yè)的全局利益和個人的利益，就是亂作為。那么，職工只有端正自己的工作態(tài)度，不斷提高自己的概念技能才能真正提高自己解決問題的能力。

四、提高職工素質(zhì)的方式

1.建立良好的企業(yè)文化

企業(yè)文化指的是企業(yè)在經(jīng)營活動中形成的經(jīng)營理念、價值觀念、社會責(zé)任的總和，是企業(yè)個性化的標志。它具體表現(xiàn)在職工的基本思維模式和行為模式，是一種不用思考就能夠表現(xiàn)出來的東西，優(yōu)秀的企業(yè)文化可以促進職

工奮發(fā)向上，確保企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的提高。

2.加強學(xué)習(xí)，溝通實踐

(1)發(fā)掘職工的智力資源，為職工提供學(xué)習(xí)技能的機會。通過各種有效途徑，努力提高職工的科學(xué)文化和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。鼓勵職工自學(xué)，為他們提供崗前、崗中培訓(xùn)、外出學(xué)習(xí)技能的機會，聘請理論水平高、實踐經(jīng)驗豐富的專業(yè)人員培訓(xùn)職工。力爭通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，促進職工隊伍整體素質(zhì)的提高。

(2)成功的企業(yè)都非常注意職工情感上的變化，精心培植職工對企業(yè)的感情，讓職工認同企業(yè)，努力培養(yǎng)與企業(yè)“生死與共”的價值觀，對職工的工作給予不斷的肯定，通過感情交流、人際溝通、群體活動、參與管理等多種形式，為職工創(chuàng)造良好的工作氛圍。

(3)讓職工參與管理，在其能力范圍內(nèi)授權(quán)，培養(yǎng)其在工作中逐步理解影響工作的因素的相互關(guān)聯(lián)性，并從中找出關(guān)鍵影響因素的能力。在管理中上級要學(xué)會授權(quán)，在下級的能力范圍內(nèi)授權(quán)后就要放手，讓下級對自己的工作有充分的決定權(quán)，鍛煉其確定和協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的能力以及權(quán)衡不同方案優(yōu)劣和內(nèi)在風(fēng)險的能力。

3.改進人力資源管理的方式

(1)尊重職工的人格，職工才是企業(yè)真正的主人。作為企業(yè)的高管人員應(yīng)該認識到企業(yè)的職工才是企業(yè)真正的主人，那么就應(yīng)該尊重職工的人格，尊重職工對工作的建議和意見，讓職工找到主人翁的感覺。目前有的企業(yè)采用股票期權(quán)、技術(shù)入股、創(chuàng)意入股等手段，讓職工真正把自己作為企業(yè)的一分子，從而把為企業(yè)服務(wù)與為自己服務(wù)結(jié)合起來，主動提高自己的素質(zhì)，努力為企業(yè)創(chuàng)造出最大的價值。

(2)以績效管理提高職工的素質(zhì)。績效考核是通過科學(xué)的考評標準，對職工的績效、能力、崗位適應(yīng)度等進行全面評估的過程。在企業(yè)的實際管理中，通過績效考評或是績效管理來改革企業(yè)基層作業(yè)人員以往形成的上指下派的分配型工作方式，實行工作效益與工作報酬相結(jié)合的方法，按業(yè)績分值計算個人和部門的勞動所得，都可以大大調(diào)動員工的積極性，從而提高職工的素質(zhì)。

(3)強化職工的責(zé)任意識。從樹立品牌形象的角度出發(fā)，提高員工自身形象。作為企業(yè)的一員，對外言行，代表企業(yè)信譽；對內(nèi)承諾，促進部門間的相互信賴。這些都可以很好地督促員工提高自身的素質(zhì)。以職工身邊典型的先進事跡來感染和激勵大家奮發(fā)向上。通過榜樣的樹立，可以促進職工將企業(yè)的整體目標和個人的目標統(tǒng)一起來，形成一股強大的、向上的凝聚力，在互動的競爭中不斷提高員工的素質(zhì)。

作者單位：北京交通大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院

參考文獻：

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篇5

財務(wù)管理目標作為國有企業(yè)財務(wù)管理活動的預(yù)期實踐結(jié)果，在不同的歷史時期有不同的價值取向。在計劃經(jīng)濟體制下，國有企業(yè)財務(wù)管理的目標是總產(chǎn)值最大化。由于該目標缺乏對企業(yè)經(jīng)營效果的綜合考慮，難以適應(yīng)整體經(jīng)濟運行機制的市場化轉(zhuǎn)型在世紀年代的商品經(jīng)濟時期，我國國有企業(yè)財務(wù)管理的目標是利潤最大化。在社會主義市場經(jīng)濟體制下，國有企業(yè)財務(wù)管理的目標是企業(yè)價值最大化或股東財富最大化。企業(yè)價值最大化在當前的國有企業(yè)股份制轉(zhuǎn)型中進一步體現(xiàn)為股票市場價格最大化，股票市場價格綜合反映了國有企業(yè)的當前和未來盈利能力、預(yù)期收益、時間價值和風(fēng)險價值等方面的經(jīng)營活動情況。

2、財務(wù)管理的理論概述

2.1 財務(wù)管理概述。財務(wù)管理作為一門獨立的經(jīng)濟管理科學(xué)，是在19世紀末才產(chǎn)生的。在20世紀，特別是在第二次世界大戰(zhàn)之后，隨著企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的不斷擴大，金融市場的日益繁榮，電子計算機的廣泛應(yīng)用，再加上豐富的財務(wù)管理實踐，使財務(wù)管理的理論與方法取得了令人矚目的發(fā)展。這一普遍存在的作為管理主體的人的主觀活動所應(yīng)包括的要素，以及對各要素的具體內(nèi)涵的哲學(xué)思辨，通過演繹的辦法而得到的。公司財務(wù)管理的概念表述為: 企業(yè)財務(wù)管理是以企業(yè)為對象，通過組織、控制和協(xié)調(diào)資金運動過程，以實現(xiàn)自身目標和企業(yè)目標的一項經(jīng)濟管理工作。

2.2 企業(yè)財務(wù)管理原則。企業(yè)開展財務(wù)管理，就是要充分發(fā)揮財務(wù)管理的運籌作用，力求實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部條件、外部環(huán)境和企業(yè)目標之間的動態(tài)平衡，并從平衡中求發(fā)展，促使企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標。因此，應(yīng)當遵循一定的財務(wù)管理原則，這是現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)活動內(nèi)在的要求。一般來說，現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)管理原則包括以下七項:一是資本結(jié)構(gòu)優(yōu)化原則，即企業(yè)在資金籌集中要考慮資金成本的高低，發(fā)揮財務(wù)杠桿的作用，選擇最佳的籌資方式，保持最有利于實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和財務(wù)目標的資本結(jié)構(gòu)。二是資源有效配置原則，即企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，對擁有的各項資源進行有效配置和優(yōu)化組合，并隨著生產(chǎn)經(jīng)營和市場競爭情況的變化而不斷進行動態(tài)調(diào)整，使其發(fā)揮最大的利用效果。

3、LQ公司財務(wù)管理現(xiàn)狀

3.1 LQ公司簡述。LQ公司始建于1948年，已有60多年歷史，屬于國有獨資大型基礎(chǔ)設(shè)施施工企業(yè)，在同行業(yè)企業(yè)中具有獨特競爭優(yōu)勢。具有公路工程施工總承包特級等多項資質(zhì)，是省內(nèi)最大的路橋施工企業(yè)。先后多次獲得國家級和省部級獎項共計二十余項，在我國公路與橋梁史上創(chuàng)下諸多第一。資產(chǎn)總值36.5億元，大型設(shè)備6000臺(套)，多數(shù)具有國內(nèi)國際領(lǐng)先水平。LQ公司2013年通過借殼DDHX公司在深交所成功上市。未來，LQ公司將繼續(xù)依賴國內(nèi)外市場，堅持生產(chǎn)經(jīng)營和資本運作并行，以科技創(chuàng)新為動力，實施公司轉(zhuǎn)型升級，立足建筑施工主業(yè)，多元化發(fā)展，以人才為根本，全面提質(zhì)增效，開創(chuàng)公司持續(xù)發(fā)展的新局面。

3.2 LQ公司財務(wù)管理現(xiàn)狀。當前，面對體制改革及建筑施工業(yè)完全市場化的現(xiàn)狀，LQ公司在競爭中雖然逐步發(fā)展壯大，但管理模式依舊相對粗放，制約了公司在激烈競爭中繼續(xù)健康發(fā)展。首先，在戰(zhàn)略管理方面。LQ公司設(shè)定了立足本省、面向全國、走向世界的方針。科學(xué)發(fā)展觀。為指導(dǎo)，堅持做大做強主業(yè)，沿相關(guān)多元化發(fā)展。但是就目前情況來分析，公司實際發(fā)展情況，與公司制定戰(zhàn)略有出入。作為綜合性施工企業(yè)，公司在部分領(lǐng)域仍缺少明顯競爭優(yōu)勢。其次，在籌資、投資管理方面。近年來，LQ公司積極拓寬融資渠道，創(chuàng)新融資手段，實現(xiàn)了資金來源的多元化，有效降低了融資成本，改善了公司現(xiàn)金流狀況。最后，營運資金管理方面。LQ公司圍繞穩(wěn)固傳統(tǒng)地域、開拓新興市場、創(chuàng)新經(jīng)營思路等方面，大力開展多元化經(jīng)營工作。公司2015年全年實現(xiàn)經(jīng)營開發(fā)產(chǎn)值48億元。其中，國內(nèi)取得施工項目134個，合同額44億元，國外取得施工項目18個，合同額4億元。

3.3 LQ公司運營管理現(xiàn)狀。一是實際發(fā)展情況與既定發(fā)展戰(zhàn)略不符。公司雖設(shè)定了全方位發(fā)展的戰(zhàn)略，但與主營業(yè)務(wù)路橋施工相比，其他方面如路橋養(yǎng)護、建筑施工、市政工程、設(shè)備制造等發(fā)展相對較慢。二是財務(wù)管理面臨雙重壓力。公司應(yīng)收賬款和存貨占資產(chǎn)比例維持在較高水平，尤其是建設(shè)-移交類的項目資金占用量大，回款難度較高。三是經(jīng)營管理在競爭激烈的行業(yè)整體環(huán)境下仍有待進一步提高。LQ公司在信息收集渠道與跟蹤力度，招投標流程、新興市場及海外市場開發(fā)、投資類項目的投資可行性分析、同行業(yè)企業(yè)橫向聯(lián)系等方面仍需進一步提高。

4、LQ 公司財務(wù)管理存在的問題

4.1 財務(wù)管理體制不完善。建國以來，我國基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的發(fā)展，一直離不開國家計劃經(jīng)濟的指導(dǎo)和推動，在高度集中的計劃經(jīng)濟體制下，國家對企業(yè)實行的是高度集中、統(tǒng)收統(tǒng)支的財務(wù)管理體制，使得國有企業(yè)長期以來財務(wù)和會計工作高度統(tǒng)一，沒有分設(shè)財務(wù)和會計機構(gòu)，機構(gòu)運行具有高風(fēng)險性和低效性。受計劃經(jīng)濟條件下企業(yè)管理模式的影響，LQ公司仍沒有形成一整套動態(tài)的財務(wù)管理體制，致使財務(wù)控制機制不健全，財務(wù)分權(quán)不合理，缺乏對財務(wù)狀況的有效控制，形成了財務(wù)和會計相混的局面。LQ公司市場化轉(zhuǎn)型的總體進程與宏觀環(huán)境比較相對滯后，制約了LQ公司財務(wù)管理改革的前進步伐。

4.2 成本效益重視不足。由于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是我國國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)之一，受到經(jīng)濟發(fā)展影響，國家一直對基礎(chǔ)建設(shè)大力支持，而且在計劃經(jīng)濟體制下，服從國家計劃建設(shè)，基本不存在競爭的壓力，所以LQ企業(yè)的日子一直比較舒服。LQ公司財務(wù)與會計機構(gòu)大都是合并設(shè)置的，財會人員不能正確處理財務(wù)管理與會計核算的關(guān)系，公司內(nèi)部存在財務(wù)管理人員的理財觀念滯后、理財知識欠缺、理財方法落后，習(xí)慣地一切聽從領(lǐng)導(dǎo)，缺乏掌握知識的主動性，缺乏創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，淡化了財務(wù)管理自身在企業(yè)管理中的核心地位和參謀決策作用。作為轉(zhuǎn)型仍未完成的國有企業(yè)，對成本效益追求缺乏足夠動力。

4.3 財務(wù)風(fēng)險意識薄弱。LQ公司難于妥善應(yīng)對信息時代風(fēng)險理財?shù)陌l(fā)展要求。財務(wù)管理中的風(fēng)險管理范圍狹窄，限于財務(wù)風(fēng)險，而對于風(fēng)險投資的管理極少論及在知識經(jīng)濟時代，由于信息傳播速度加快，知識更新速度提高，以及。在知識經(jīng)濟時代，LQ公司面臨的財務(wù)管理風(fēng)險主要包括以下幾個方面: 一是信息披露風(fēng)險。由于社會經(jīng)濟活動的日益網(wǎng)絡(luò)化，企業(yè)經(jīng)營活動與外界互動影響的聯(lián)動效應(yīng)將日益顯著，信息傳遞的速度大大加快，甚至通過相關(guān)媒體報道的蝴蝶效應(yīng)放大，將對企業(yè)理財行為乃至整個經(jīng)營活動產(chǎn)生某些意想不到的隨機性外部沖擊。二是產(chǎn)品升級風(fēng)險。隨著高新技術(shù)的迅猛發(fā)展，LQ公司拳頭產(chǎn)品的有效生命周期不斷縮短，進一步加大了企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計與研發(fā)風(fēng)險。

4.4 資金營運管理問題。LQ公司資產(chǎn)規(guī)模較大，長期存在資金管理導(dǎo)致的財務(wù)問題。主要表現(xiàn)是資金使用計劃性不強，對工程項目資金的收支缺乏統(tǒng)一的籌劃和控制，隨意性大，經(jīng)常出現(xiàn)資金緊張的局面，資金管理制度不健全，有章不循，在中標后拿不到開工動員預(yù)付款和材料預(yù)付款，企業(yè)為了不耽誤工期，被迫墊支資金進行項目部建設(shè)、購買原材料、安裝變壓器等工作，墊資施工給施工企業(yè)帶來的直接后果是大量占用了公司總部的流動資金，更為嚴重的是，造成公司大量舉債，財務(wù)費用激增。這嚴重影響了公司的正常經(jīng)營活動，損害施工企業(yè)在新一輪投標中的競標能力以及企業(yè)形象。

5、LQ公司財務(wù)管理問題對策研究

5.1 加快財務(wù)管理信息化。一是通過財務(wù)管理信息化，可以達到降低成本、優(yōu)化配置、精確報價的核心需求。由于在交易市場存在激烈的競爭，會面臨因為報價過高而限產(chǎn)壓庫的危險，因此企業(yè)非常需要一個包含生產(chǎn)管理、成本費用控制、融資管理、價格測算和競爭報價等在內(nèi)的一體化的財務(wù)管理信息化系統(tǒng)，以保證在競爭過程中處于領(lǐng)先地位。二是大型國有集團公司通過信息化的手段可以加強對各分、子公司的財務(wù)管理和控制。由舊體制改制為集團公司后，集團旗下都有著幾個甚至數(shù)十個分、子公司，它們處于分散狀態(tài)，各自都受不同背景、不同領(lǐng)導(dǎo)和不同制度的影響，在企業(yè)利益，管理風(fēng)格和核算方法上都表現(xiàn)不同，因此表現(xiàn)出不同的企業(yè)文化和經(jīng)營風(fēng)格。如果不及時地將這些不同的文化和風(fēng)格進行統(tǒng)一和規(guī)范，管理上就可能出現(xiàn)一盤散沙和力不從心的局面，就有可能違背了改革的初衷。因此，就要求對這些企業(yè)的財務(wù)信息實現(xiàn)同步管理，加強財務(wù)的監(jiān)管，提高集團的資金利用率。

5.2 推行全面預(yù)算管理。預(yù)算不僅僅是一種計劃，它是一種管理機制。全員。是指預(yù)算過程的全員發(fā)動，包括兩層含義，一層是指預(yù)算目標的層層分解，做到人人肩上有責(zé)任;另一層含義是要確保企業(yè)集團資源在企業(yè)各部門之間進行協(xié)調(diào)和科學(xué)配置是指預(yù)算金額的總體性，不僅包括財務(wù)預(yù)算，更重要的是包括業(yè)務(wù)預(yù)算和資本預(yù)算。是指預(yù)算管理流程的全程化，即預(yù)算管理不能僅停留在預(yù)算指標的下達、預(yù)算的編制和匯總上，更重要的是要通過預(yù)算的執(zhí)行和監(jiān)控、預(yù)算的分析和調(diào)整、預(yù)算的考核與評價，真正發(fā)揮預(yù)算管理的權(quán)威性和對經(jīng)營活動的指導(dǎo)作用。

5.3 加強財務(wù)風(fēng)險管理。風(fēng)險就是不確定性。企業(yè)財務(wù)預(yù)測是對未來投資及融資的估計，其是否準確對于能否有效防范財務(wù)風(fēng)險意義重大。所以大型國有企業(yè)要善于運用科學(xué)的方法對投資項目進行財務(wù)預(yù)測，提高投資決策的科學(xué)性和可行性。準確的財務(wù)預(yù)測可以使企業(yè)了解自己的資金需求，提前安排融資計劃，并根據(jù)融資情況安排生產(chǎn)和投資，從而起到防范財務(wù)風(fēng)險的作用。除此之外，企業(yè)還要建立風(fēng)險監(jiān)控預(yù)警機制和綜合效益評價體系，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的問題進行有效監(jiān)測和實時反饋，針對可能突破風(fēng)險預(yù)警界線的問題，管理者要及時調(diào)整和修正財務(wù)決策，從而防患于未燃。

篇6

關(guān)鍵詞：企業(yè)社會資本；內(nèi)部社會資本；理論簡述

一、企業(yè)社會資本

社會資本這一概念自從在1980年由法國社會學(xué)家皮爾?布迪爾（Pierre Bourdieu）首次提出后，社會資本理論很快就成為當代西方最有影響的分析框架之一，社會學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)等不同領(lǐng)域的學(xué)者競相引入社會資本理論視角。根據(jù)研究的主體層次社會資本理論可分為微觀（個人）、中觀（群體、組織）和宏觀（社會）3個層面。企業(yè)社會資本理論是社會資本在中觀層次的應(yīng)用，是站在企業(yè)的角度來研究社會資本的。

（一）企業(yè)社會資本的概念

社會資本在理論界還為形成統(tǒng)一的認識，它的派生理論企業(yè)社會資本，也還未形成一個系統(tǒng)的、統(tǒng)一的和可操作性的概念。但根據(jù)社會資本概念流派，總體上可將企業(yè)社會資本的概念劃分為3種：基于資源的概念、基于能力的概念和基于關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的概念。

基于資源說認為企業(yè)社會資本本質(zhì)是企業(yè)的一種無形資源。它的主要問題在于由資源與資本這兩個概念所導(dǎo)致的同義反復(fù)，當不能清楚說明資源的含義時，也無法準確界定資本的含義；基于能力說是從企業(yè)社會資本的功能的角度來界定其概念的，是將企業(yè)社會資本視為企業(yè)獲取網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中資源的能力。這派觀點的問題是沒有明確闡述企業(yè)動員或獲取稀有資源的能力是社會資本本身還是其功能；基于社會網(wǎng)絡(luò)說是由對社會網(wǎng)的研究發(fā)展而來的結(jié)構(gòu)觀，這種概念界定的范圍過于狹窄，把企業(yè)社會資本的載體認同為是企業(yè)社會資本，降低了企業(yè)社會資本的解釋力。企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)本身不是社會資本，企業(yè)社會資本是動用了的、用來從事生產(chǎn)性的經(jīng)濟活動的社會網(wǎng)絡(luò)。

筆者比較認同企業(yè)社會資本是一種資源，這種資源嵌入在以企業(yè)為中心企業(yè)與其利益相關(guān)者長期交往而組成的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)通過有目的行動獲取或動員此資源，獲取稀缺資源促進目標實現(xiàn)并獲得收益，資源涉取能力建設(shè)是企業(yè)社會資本的工具性價值。企業(yè)社會資本是權(quán)變的，只有企業(yè)控制的并能夠有利于組織目標實現(xiàn)為企業(yè)帶來正效益的網(wǎng)絡(luò)資源才能稱為組織的社會資本，而不是約束和限制組織目標實現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)資源，企業(yè)社會資本也具有時期性。

（二）企業(yè)社會資本的分類

企業(yè)是市場和等級制度的混合體，嵌入性存在于自我網(wǎng)絡(luò)（是所有與企業(yè)相聯(lián)系的組織及其關(guān)系構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)）與二元網(wǎng)絡(luò)（把企業(yè)看作是網(wǎng)絡(luò)實體，它是多個行動者的體制化的結(jié)構(gòu)）兩個不同的水平。根據(jù)企業(yè)組織邊界與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)水平的不同，可將企業(yè)的社會資本分為內(nèi)部社會資本和外部社會資本兩個組成部分。企業(yè)內(nèi)部社會資本是存在于企業(yè)內(nèi)部員工之間、部門之間、個人與部門之間形成的網(wǎng)絡(luò)中的社會資本。企業(yè)外部社會資本是嵌入在由企業(yè)與政府、社會組織及其他企業(yè)建立各種社會關(guān)系形成外部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中所形成的社會資本。

學(xué)者們對于是否可將企業(yè)社會資本分為外部資本和內(nèi)部資本持不同觀點。Tsai & Ghoshal（1998）認為企業(yè)社會資本包括內(nèi)外兩大方面的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，它們均由縱向、橫向以及社會3個維度的聯(lián)系。王革、張玉利（2004）等認為企業(yè)社會資本包括企業(yè)與外部組織間以及企業(yè)內(nèi)部各部分問的相互關(guān)系，企業(yè)家社會資本和員工社會資本。也有學(xué)者認為企業(yè)社會資本不包括內(nèi)視角度。如劉林平（2006）明確提出對于企業(yè)社會資本的研究應(yīng)當放在企業(yè)的外部聯(lián)系上，并不存在企業(yè)內(nèi)部的社會資本，要嚴格區(qū)分開企業(yè)的社會資本和企業(yè)內(nèi)個人的社會資本。

筆者贊成企業(yè)存在內(nèi)部社會資本，組織成員的個人社會資本可以向企業(yè)社會資本轉(zhuǎn)化的觀點。組織成員個人的社會資本對于企業(yè)社會資本的生成存在不可忽視的影響，企業(yè)社會資本的積累離不開企業(yè)內(nèi)員工社會活動，企業(yè)員工所擁有的社會網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)社會資本的一個重要來源。企業(yè)組織內(nèi)部的信任、合作、共識、規(guī)范等屬于企業(yè)社會資本并影響外部社會資本的獲取。

二、企業(yè)內(nèi)部社會資本

企業(yè)組織內(nèi)部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是由企業(yè)與其內(nèi)部各類成員之間以及成員之間對各自利益的追求以及對維護企業(yè)整體利益彼此間進行重復(fù)博弈而構(gòu)成的一種客觀社會關(guān)系。它是一個十分復(fù)雜的系統(tǒng)，是企業(yè)內(nèi)部諸要素運動、變化和相互作用的結(jié)果，像一張網(wǎng)分布、滲透于企業(yè)的一切結(jié)構(gòu)之間及活動領(lǐng)域。企業(yè)內(nèi)部社會資本就是在組織內(nèi)部關(guān)系網(wǎng)形成發(fā)展的時候形成和發(fā)展的。

（一）內(nèi)部社會資本的內(nèi)涵

1、主體是企業(yè)。企業(yè)內(nèi)部社會資本的積累與功能實現(xiàn)離不開企業(yè)成員的努力，但是企業(yè)成員只是內(nèi)部社會資本的客體。企業(yè)社會資本可以在比員工個人更高層次的行動者中生成，部門和企業(yè)作為具有獨立性的行為主體，可以生成自身的社會資本。企業(yè)內(nèi)部社會資本不是員工個人社會資本的累加，兩者產(chǎn)生的背景和作用的機制與時間都相差甚遠。

2、基礎(chǔ)是利益關(guān)系。社會資本產(chǎn)生的基礎(chǔ)和本質(zhì)要素是利益關(guān)系。企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)正是各個成員基于對各自利益的追求以及對企業(yè)整體利益的維護上，在彼此間進行反復(fù)博弈的過程中形成較為穩(wěn)定的相互關(guān)系

3、核心是信任。李敏（2005）微觀信任網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)內(nèi)部凝聚力的來源，是企業(yè)內(nèi)部參與、合作的基礎(chǔ)。社會資本依賴于信任，信任是內(nèi)部社會資本的核心因素，是社會資本形成的前提條件，衡量的重要標準，是企業(yè)內(nèi)部的社會資本發(fā)生作用的關(guān)鍵。

4、內(nèi)部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是載體。社會資本實際是嵌入在社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的資產(chǎn)，企業(yè)內(nèi)部社會資本是蘊涵于企業(yè)內(nèi)部所構(gòu)建的組織結(jié)構(gòu)與網(wǎng)絡(luò)中，是組織內(nèi)部成員之間以及與組織互動形成關(guān)系網(wǎng)形成發(fā)展的時候生成和發(fā)展的。

（二）內(nèi)部社會資本的組成

張其仔（2000）在分析企業(yè)社會資本對國有企業(yè)經(jīng)營績效的影響時，將企業(yè)內(nèi)部社會資本分解成3種類型：一是存諸于工人之間的社會資本；二是存諸于工人與管理者之間的社會資本；三是存諸于管理者之間的社會資本。H.Yli-Renko、E.Autio和V.Tontti（2002）在《社會資本、知識和技術(shù)型新企業(yè)的國際化成長》中提出企業(yè)內(nèi)部社會資本包括：組織內(nèi)部的不同部門之間是否存在緊密的、持續(xù)的合作；員工的工作是否包括不同的職責(zé)；企業(yè)內(nèi)部團隊工作是否非常重要；企業(yè)內(nèi)部員工是否在不同的工作之間進行輪崗。張方華（2003）在研究企業(yè)社會資本與技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)系中，將企業(yè)內(nèi)部的社會資本概括為以下方面：各部門之間的信任和合作程度、員工的輪崗制、員工間的信任和知識共享度、企業(yè)文化的重要性以及團隊學(xué)習(xí)的重要性。

（三）研究緯度

1、聯(lián)系緯度。邊燕杰、丘海雄（2000）在研究企業(yè)的社會資本及功效中將企業(yè)的社會聯(lián)系分為3類：縱向聯(lián)系、橫向聯(lián)系和社會聯(lián)系（見圖1）。企業(yè)內(nèi)部社會資本也可從企業(yè)內(nèi)部形成的這3類關(guān)系聯(lián)系角度來闡述：（1）企業(yè)內(nèi)部的橫向聯(lián)系：指企業(yè)同級層次的員工相互間的溝通和交往。具體表現(xiàn)為存儲于工人之間的社會資本、管理者之間的社會資本以及存儲于各部門之間的社會資本。（2）企業(yè)內(nèi)部的縱向聯(lián)系：是按照企業(yè)的組織設(shè)計和職能劃分所形成的層級垂直聯(lián)系，主要指存在于員工及其上級之間的聯(lián)系。這種縱向聯(lián)系既有自上而下的聯(lián)系，又有自下而上的聯(lián)系。具體可表現(xiàn)為存儲于工人與管理者之間的社會資本。（3）企業(yè)內(nèi)部成員的社會聯(lián)系：指企業(yè)內(nèi)部普通員工和管理者與企業(yè)外部社會的聯(lián)系，這種關(guān)系產(chǎn)生的社會資本有時會與企業(yè)外部社會資本交叉和重疊。員工社會聯(lián)系屬于企業(yè)潛在的社會資本，充分發(fā)掘可極大增加獲取企業(yè)稀缺資源的能力。

2、特征緯度。從企業(yè)社會資本自身的特征出發(fā)對之進行維度劃分NahaPiet&Ghoshal（1998）在研究組織內(nèi)社會資本與組織智力資本的關(guān)系時，把企業(yè)內(nèi)部社會資本分為結(jié)構(gòu)性維度、關(guān)系性維度和認知性維度3個基本維度：（1）結(jié)構(gòu)型維度主要指的是組企業(yè)中人與人之間相互聯(lián)系的程度，即指企業(yè)中的社會網(wǎng)絡(luò)特征相對客觀。這一維度主要關(guān)注網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系的存在與否、聯(lián)系強弱及網(wǎng)絡(luò)位置等。結(jié)構(gòu)維度為員工之間的信任關(guān)系以及各種制度、慣例、期望等的形成構(gòu)建了基礎(chǔ)。主要包含以下指標：網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)型、網(wǎng)絡(luò)適用性。（2）關(guān)系型維度是在結(jié)構(gòu)維度所確定的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的基礎(chǔ)上形成的人與人之間的信任關(guān)系，建立起的規(guī)章制度，長期形成的組織慣例。它主要指人與人之間是否相互信任、喜歡、認同的程度等，即企業(yè)中人際關(guān)系的質(zhì)量。包含的指標：人際吸引力、信任、組織認同。（3）認知型維度是指提供不同主體間共同理解的表達、解釋與意義系統(tǒng)的那些資源，如語言、符號和文化習(xí)慣。狹義的認知型維度只包括那些組織內(nèi)共享的語言、符號，共同理解的表達、解釋；廣義的認知型維度還包含組織成員共享的價值觀態(tài)度和信仰及其他意義體系。認識維的社會資本為員工之間的交流提供了主觀和心理上的保障。

目前，企業(yè)內(nèi)部社會資本研究文獻大都是從3個維度進行的。企業(yè)內(nèi)部3個維度的社會資本之間對企業(yè)的影響是很難區(qū)分。因為，它們之間是相互作用的，存在非常明顯的相關(guān)性：關(guān)系維與結(jié)構(gòu)維以及關(guān)系維與認知維之間相互影響，結(jié)構(gòu)維影響認知維。

三、企業(yè)內(nèi)部社會資本的測量

企業(yè)內(nèi)部社會資本測量是企業(yè)內(nèi)部社會研究重要的關(guān)鍵部分，內(nèi)部社會資本的效用都是通過測量其存量來證實的。目前企業(yè)社會資本未形成一致全面、系統(tǒng)的測量方式。對企業(yè)社會資本的直接測量是困難的，學(xué)者們通過設(shè)立相應(yīng)的指標把內(nèi)部社會資本的某幾個構(gòu)成方面量化代表內(nèi)部社會資本的存量，但主要集中在微觀層次（個體）的測量，沒有企業(yè)整體層次的測量，忽略了企業(yè)社會行為的組織特征。

張其仔（2000）在社會資本與國有企業(yè)績效研究中，通過測量企業(yè)中的合作程度的高低來測量來反映企業(yè)內(nèi)部社會資本的存量。合作程度是通過問職工他與本班組大部分其他同事的關(guān)系，職工對其與管理人員之間的滿意度和班組長、工段長和車間領(lǐng)導(dǎo)融洽程度3個問題，對這3個問題進行了分級，請員工打分，得到社會資本指數(shù)。

美國密蘇里大學(xué)哥倫比亞分校農(nóng)村社會學(xué)系的劉遷和Davi d O’Brien對員工社會資本存量大小對企業(yè)的經(jīng)營績效有什么直接或潛在的影響進行實證分析時，員工的社會資本是由士氣與和諧這兩個概念來體現(xiàn)的。員工的士氣定義為員工的對于其企業(yè)興衰的態(tài)度。通過對6個問題的回答測量被訪者的士氣上的得分。和諧則被定義為企業(yè)成員對們之間相互關(guān)系的主觀判斷，根據(jù)被訪者對6個問題在尺度上標出的位置，計算出其在和諧的每個方面的得分，最終得出其在和諧上的得分。

韋影（2005）在研究企業(yè)的內(nèi)部社會資本對技術(shù)創(chuàng)新的影響時將結(jié)構(gòu)維度分為：聯(lián)系的頻繁程度、聯(lián)系的密切程度、聯(lián)系所花費的時間；關(guān)系維度的測量采用：聯(lián)系雙方在合作過程中存在損人利己的傾向、聯(lián)系雙方能真誠合作；認知維度測量：網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系因有共同語言能有效溝通、聯(lián)系中擁有一致的集體目標、聯(lián)系雙方能相互信守諾言。

四、企業(yè)內(nèi)部社會資本對企業(yè)的作用

企業(yè)的生存與發(fā)展最直接的受制于企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的力量，因此，內(nèi)部的社會資本是其最為直接、最為密切的重要資源，是組織賴以存在的基礎(chǔ)。國內(nèi)外相關(guān)學(xué)者從多個方面研究了企業(yè)內(nèi)部的社會資本對企業(yè)具有正面影響。各個學(xué)科領(lǐng)域的學(xué)者在對社會資本的研究中，由于各自的知識背景不同、側(cè)重點也不同。主要從競爭優(yōu)勢、知識共享、技術(shù)創(chuàng)新、工作效率4個方面研究內(nèi)部社會資本的功能。

總的來說企業(yè)內(nèi)部的社會資本可以促進內(nèi)部各部門之間的資源交換和組合，增強生產(chǎn)要素組合的效率，加大人力資本和物質(zhì)資本的回報；基于信任基礎(chǔ)上的互惠行為，增加員工對企業(yè)組織的認同感和依賴性，產(chǎn)生強大的向心力和凝聚力，彌補科層制度的弊端，降低機會行為與管理成本、員工流失率；社會資本的有效利用和運轉(zhuǎn)使員工在物質(zhì)和精神需求都得到滿足，充分調(diào)動員工的積極性并使其產(chǎn)生組織公民行為；加速信息和知識等資源的流動，尤其是隱性知識的轉(zhuǎn)移，增強內(nèi)部知識資源的整合，減少內(nèi)耗，提高企業(yè)的創(chuàng)新能力幫助企業(yè)建立內(nèi)生優(yōu)勢；內(nèi)部社會資本影響企業(yè)外部社會資本效用的發(fā)揮。

五、結(jié)束語

社會資本充分利用網(wǎng)絡(luò)資源、強調(diào)協(xié)調(diào)和合作的效用、注重信任和規(guī)范力量的思想已成為企業(yè)管理的時代主流。企業(yè)內(nèi)部社會資本研究取得了一定的成果，但其還處于初級階段，還有待各學(xué)者深入研究，完善理論體系。其中的問題是：主要研究聚焦在企業(yè)社會內(nèi)部資本的概念內(nèi)涵，企業(yè)社會資本的功能聚焦在對于企業(yè)競爭優(yōu)勢、經(jīng)營績效和企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的重要性，對企業(yè)具體管理（如人力資源管理、財務(wù)管理）的作用研究較少；理論體系研究多于實證分析，如何把社會資本的理論真正應(yīng)用到企業(yè)中研究甚少；企業(yè)層次內(nèi)部社會資本的測量問題以及積累的途徑和方式仍是研究課題的難點。

參考文獻：

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2、周曉虎,陳傳明.企業(yè)社會資本與戰(zhàn)略管理[M].人民出版社,2006.

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5、韋影.企業(yè)社會資本的測量研究[J].科學(xué)學(xué)研究,2004(3).

6、劉林平.企業(yè)的社會資本：概念反思和測量途徑――兼評邊燕杰、丘海雄的企業(yè)的社會資本及其功效[J].社會學(xué)研究,2006，(2).