導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇品牌策劃的理解，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

記者：21世紀(jì)進(jìn)入了一個(gè)品牌生產(chǎn)與消費(fèi)的時(shí)代，同時(shí)，進(jìn)入了一個(gè)多元文化碰撞的時(shí)代，人性品牌策劃理論的提出是否也具有特定的時(shí)代背景和特定的時(shí)代需求？

謝付亮：人性品牌策劃理論的提出的確有特定的時(shí)代需求。一方面，中國(guó)需要更多的強(qiáng)勢(shì)品牌，提升國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力；另一方面，我們這個(gè)社會(huì)越來(lái)越關(guān)注人性，越來(lái)越需要回歸到人的本原需求。換句話說(shuō)，個(gè)體的人越來(lái)越重要，越來(lái)越得到社會(huì)群體的重視，因此，打造品牌必須從人性的需求出發(fā)，切實(shí)尊重、正確引導(dǎo)并有效滿足個(gè)人的需求，才能一步步成功構(gòu)建品牌。

記者：什么是人性品牌策劃理論？其核心內(nèi)涵是什么？

謝付亮：人性品牌策劃理論不是簡(jiǎn)單的品牌人性化或人性化品牌，主要是指，我們必須從人性深處來(lái)認(rèn)識(shí)品牌、理解品牌和運(yùn)作品牌，換句話說(shuō)，品牌的構(gòu)建過(guò)程和目的要基于人性的基本需求以及各個(gè)層次的多樣化需求。

中國(guó)有大量的中小企業(yè)，他們?nèi)狈Υ筚Y金來(lái)運(yùn)作品牌，也缺乏正確合適的品牌塑造策略，而人性品牌策劃理論可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)超低成本的品牌運(yùn)作，這對(duì)于中國(guó)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，恰似雪中送炭，指引企業(yè)在現(xiàn)實(shí)條件下找到打造品牌的可行性策略。

人性品牌策劃理論的核心內(nèi)容可以概括為“十大人性法則”，其一，品牌的實(shí)質(zhì)是品牌締造者的人品。其二，成功品牌必然是成功人的有機(jī)集合。其三，品牌特性即人的特性，理解品牌的前提是理解人性。其四，人的一生所體現(xiàn)的規(guī)律同樣適用于品牌，所以懂得做人即懂得做品牌。其五，一個(gè)人也是一個(gè)品牌，一個(gè)策劃人自身成長(zhǎng)歷程可以折射其操作品牌的成長(zhǎng)歷程。其六，人性的經(jīng)濟(jì)性決定品牌的經(jīng)濟(jì)性，品牌價(jià)值歸根結(jié)底是不同層次利益的集中體現(xiàn)，不能撇開(kāi)利益談品牌價(jià)值，也不能離開(kāi)品牌價(jià)值談利益。其七，品牌精神的傳遞是品牌締造者精神的傳遞，塑造百年品牌的根基是長(zhǎng)期持續(xù)地堅(jiān)持品牌締造者賴以成功的精神。其八，品牌的整合傳播無(wú)非是企業(yè)對(duì)各類資源的整合利用，說(shuō)到底是對(duì)企業(yè)所處社會(huì)人性的整合。其九，人生境界的差異是人性在不同環(huán)境中的反映，但其本質(zhì)是統(tǒng)一的；品牌也有不同的境界，但其本質(zhì)亦如同人性的本質(zhì)。其十，宗教是人性的終極體現(xiàn)，如果我們能夠深刻領(lǐng)會(huì)宗教的內(nèi)涵，那么品牌將是一場(chǎng)成人眼中孩子的游戲。

記者：人性品牌策劃理論與“超低成本塑造品牌”有什么樣的關(guān)系？

謝付亮：人性品牌策劃理論是超低成本塑造品牌的理論基礎(chǔ)，我們?cè)谌诵云放撇邉澙碚摰幕A(chǔ)上進(jìn)一步總結(jié)出了超低成本塑造品牌的16條黃金法則，具體可參見(jiàn)《品牌天機(jī)——超低成本塑造品牌的16條黃金法則》一書。這些法則全部源于人性品牌策劃理論。例如，我們?cè)诜?wù)三維鋼構(gòu)時(shí)，基于人性“刨根問(wèn)底”的“探秘”心理，通過(guò)挖掘行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，策劃了《鋼構(gòu)價(jià)格白皮書》事件?！朵摌?gòu)價(jià)格白皮書》直指行業(yè)軟肋，甫一拋出，即引發(fā)一場(chǎng)規(guī)模空前的大討論，專業(yè)媒體也給予了全程跟蹤和報(bào)道，免費(fèi)傳播數(shù)萬(wàn)次，三維鋼構(gòu)的品牌知名度和美譽(yù)度得以空前提升。一段時(shí)間內(nèi)，幾乎所有的行業(yè)會(huì)議都會(huì)提及白皮書事件，三維鋼構(gòu)在注意力稀缺的時(shí)代，可謂是賺足了“眼球”。更關(guān)鍵的是，整個(gè)過(guò)程幾乎沒(méi)有花費(fèi)品牌傳播費(fèi)用?，F(xiàn)在，白皮書事件不僅成為企業(yè)的“品牌典故”，而且“刷新”了一個(gè)行業(yè)，成為建筑業(yè)發(fā)展史上具有里程碑意義的事件。

篇2

在去中心化的社交媒體時(shí)代，品牌方對(duì)渠道的掌控力變得非常微弱，傳播變成一件難度很高的工作，于是勤奮的營(yíng)銷人紛紛想各種辦法來(lái)加強(qiáng)傳播力度，于是我們?cè)桨l(fā)頻繁地看到一些奇怪的營(yíng)銷現(xiàn)象——

借勢(shì)營(yíng)銷：范冰冰和李晨在一起了，瞬間無(wú)數(shù)個(gè)品牌都在未經(jīng)授權(quán)的情況下把自己的品牌PS到人家的合影上，然后再牽強(qiáng)地想一句不知所云的話。類似的群體性模仿事件今年我們看到的不要太多，以至于當(dāng)天津港爆炸事件發(fā)生后，發(fā)表聲明說(shuō)我們不借勢(shì)災(zāi)難題材做營(yíng)銷竟然成了一種高姿態(tài)。難道本來(lái)不就應(yīng)該是如此的嗎？自黑營(yíng)銷：在自黑方面，神州專車幾乎堪稱經(jīng)典。我不相信神州專車的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)預(yù)料不到“我怕黑專車”這一輪廣告出去會(huì)引發(fā)輿論的嘩然，從而損傷品牌的美譽(yù)度，但他們依然選擇這么做了。在權(quán)衡“到底是要傳播廣度還是要品牌美譽(yù)度”這個(gè)問(wèn)題時(shí)，他們選擇了前者而放棄了后者，這樣做真的值得嗎？效顰營(yíng)銷：有些營(yíng)銷人，看到別人的逗逼文章火了，于是就學(xué)著也整個(gè)逗逼的文章，看到別人用H5工具了，自己趕緊也趕時(shí)髦弄個(gè)H5頁(yè)面。魯迅先生不是做營(yíng)銷的，可是他都知道“第一個(gè)把女人比作鮮花的是天才，第二個(gè)是庸才，第三個(gè)是蠢材”這個(gè)道理。事實(shí)上，在大眾媒體時(shí)代我們能更多地看到出色的策劃，而在社交媒體時(shí)代出色的策劃反而在變少。這是因?yàn)樵诖蟊娒襟w時(shí)代，策劃的歸策劃，媒介的歸媒介，策劃人可以專注于內(nèi)容而不用去操心傳播。

而到了社交媒體時(shí)代，所有人都知道傳播效果取決于內(nèi)容，于是傳播量成了目標(biāo)，內(nèi)容成了達(dá)成傳播量的一種手段，策劃人一不小心就容易陷入“點(diǎn)擊量掛帥”的工作模式當(dāng)中。在這樣的狀態(tài)下生產(chǎn)出來(lái)的內(nèi)容，傳播量也許是有了，然而對(duì)品牌又有何貢獻(xiàn)價(jià)值呢？如果對(duì)品牌沒(méi)有增益，那傳播又有什么卵用呢？

我所說(shuō)的“八分傳播、二分策劃”，并非是說(shuō)在工作時(shí)間上的二八分，而是在重視程度上的二八分。今天的營(yíng)銷人相比過(guò)去的營(yíng)銷人，花在創(chuàng)意方面的時(shí)間肯定是更多了，因?yàn)樵絹?lái)越多的企業(yè)都開(kāi)始進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷。然而，這并不代表大家更重視策劃了，隨著傳播難度的增加，“面向傳播的策劃”逐步替代了“面向品牌的策劃”。傳播本來(lái)是為品牌服務(wù)的，它不應(yīng)該成為目的本身，品牌才是目的。舉個(gè)通俗的例子，唱卡拉OK是好嗓子重要還是好音響重要？肯定是好嗓子更重要，如果嗓子不好，越好的音響越會(huì)放大嗓子的缺點(diǎn)。

洋洋灑灑批評(píng)了一大通，其實(shí)也是在批評(píng)我自己，這些錯(cuò)誤我基本上也都犯過(guò)一遍。錯(cuò)誤不重要，重要的是接下來(lái)該怎么改，我的答案是“八分策劃、二分傳播”。

那么到底什么是策劃呢？我的理解是策劃著力于回答如下重要而基礎(chǔ)的問(wèn)題——

你是誰(shuí)？

你的客戶是誰(shuí)？

你的客戶的需求是什么？

對(duì)你的客戶來(lái)說(shuō)，你的核心價(jià)值點(diǎn)是什么？

如何進(jìn)行創(chuàng)意創(chuàng)作？

你是誰(shuí)？

一個(gè)人的DNA是改不了的，它限定了你的邊界。如果你生了一張趙本山的臉，但你非要去演謝霆鋒的戲，你覺(jué)得那是一種怎樣的體驗(yàn)？

每個(gè)品牌也有自己的基因，它往往來(lái)自于創(chuàng)始人、創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的性格，這種基因其實(shí)是無(wú)法改變的，這是品牌的邊界。假設(shè)你是一個(gè)高冷的美女，可是經(jīng)紀(jì)人跟你說(shuō)現(xiàn)在觀眾喜歡看萌妹子，于是你就扭曲自己的天性去扮演萌妹子，結(jié)果一定是東施效顰。

你的客戶是誰(shuí)？

當(dāng)我們了解了自己是誰(shuí)以后，就能知道什么樣的人和自己氣味最相投，然后我們從這些類型的人當(dāng)中，挑選一類或幾類作為我們的目標(biāo)客戶，這就是定位。

在這里我想強(qiáng)調(diào)的是，企業(yè)不能簡(jiǎn)單地從自己的愿望出發(fā)來(lái)定位客戶。如果拋開(kāi)自己的基因和資源稟賦，單純從“哪個(gè)市場(chǎng)最大”“哪些客戶最有錢”這樣的愿望出發(fā)去定位，其實(shí)是一種不理性的行為。

當(dāng)年沃爾瑪創(chuàng)立的時(shí)候，凱瑪特超市在大城市如日中天，如果沃爾瑪給自己的定位是去爭(zhēng)奪大城市的消費(fèi)者，估計(jì)它根本就發(fā)展不起來(lái)，然而沃爾瑪在初創(chuàng)時(shí)選擇了小城鎮(zhèn)的消費(fèi)者，這就避開(kāi)了和凱瑪特的競(jìng)爭(zhēng)，也符合它自身的資源稟賦。

想做，不代表能做，更不代表擅長(zhǎng)做。

你的客戶的需求是什么？

有些男孩子不會(huì)泡妞，花了很多錢，挖空心思做了很多浪漫的事情，然而并沒(méi)有什么卵用，為什么？因?yàn)樗麄兛赡軟](méi)有摸清楚女孩子的第一需求——安全感。如果你沒(méi)法給她安全感，再帥、再有錢、再幽默，女孩子都不會(huì)嫁給你，而如果你給了她安全感，她可能會(huì)忍受你的不幽默、不浪漫、不帥。

做品牌最終是為了達(dá)成銷售，所以營(yíng)銷人一定要對(duì)客戶的需求有極其明確的認(rèn)識(shí)，這是核心當(dāng)中的核心。我曾經(jīng)看過(guò)一幅四格漫畫，說(shuō)一對(duì)學(xué)生情侶去開(kāi)房，跟旅館老板說(shuō)他們是去學(xué)習(xí)的，于是勤奮的旅館老板為了迎合學(xué)生的需求，搬走了雙人床，把房間改造成了書房，期待著更多“學(xué)習(xí)”的學(xué)生客戶來(lái)開(kāi)房，然后自那以后就沒(méi)有學(xué)生來(lái)他家開(kāi)房了……這屬于典型的沒(méi)有摸清真正的客戶需求??！

對(duì)你的客戶來(lái)說(shuō)，你的核心價(jià)值點(diǎn)是什么？

營(yíng)銷人切忌拋開(kāi)客戶需求自賣自夸。還是舉上面那個(gè)泡妞的例子，有的男生喜歡在女孩子面前賣弄自己曾經(jīng)做過(guò)的牛逼事情，炫耀自己多么多么有錢，其實(shí)越這樣做可能越會(huì)引起女孩子的反感，為啥？因?yàn)槟闩１坪臀覜](méi)關(guān)系。我們看到不少品牌都會(huì)說(shuō)自己的生產(chǎn)工藝多么先進(jìn)、集團(tuán)的實(shí)力多么雄厚、產(chǎn)品的功能如何如何強(qiáng)大，然而客戶聽(tīng)了沒(méi)有任何感覺(jué)，就是因?yàn)檫@些東西和客戶沒(méi)關(guān)系。

所謂核心價(jià)值點(diǎn)，不是指你產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，而是指你的產(chǎn)品對(duì)于客戶有何價(jià)值。打個(gè)比方說(shuō)，高級(jí)手表的價(jià)值點(diǎn)是而不是耐用和精確，有機(jī)食品的價(jià)值點(diǎn)是健康而不是營(yíng)養(yǎng)成分含量高，軟件的價(jià)值點(diǎn)是有用而不是代碼的優(yōu)美。

如何進(jìn)行創(chuàng)意創(chuàng)作？

創(chuàng)意并非信馬由韁，它更像是放風(fēng)箏，風(fēng)箏自由飛翔的半徑是線的長(zhǎng)度。那么什么是線呢？就是前面說(shuō)到的品牌基因、客戶定位、客戶需求和核心價(jià)值點(diǎn)。初階的營(yíng)銷人做創(chuàng)意，往往會(huì)脫離這四個(gè)品牌要素，只考慮是否能夠吸引受眾的眼球，從而陷入到我所說(shuō)的“八分傳播、二分策劃”的陷阱。

我對(duì)創(chuàng)意的理解是，它是對(duì)品牌核心價(jià)值點(diǎn)的翻譯，是把你希望傳達(dá)給客戶的信息用客戶最能夠理解、最容容易傳播的方式呈現(xiàn)出來(lái)。這里我舉一個(gè)杜蕾斯父親節(jié)廣告的例子，它要傳遞的核心價(jià)值點(diǎn)是“安全、不會(huì)漏”，它的創(chuàng)意是“祝所有那些使用我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的男人父親節(jié)快樂(lè)”。這個(gè)創(chuàng)意緊緊圍繞核心價(jià)值點(diǎn)，用一種幽默的方式把這個(gè)意思表達(dá)了出來(lái)，這比直截了當(dāng)說(shuō)“杜蕾斯是最安全的”更有溫度，也更能傳遞這個(gè)品牌的基因，讓人感覺(jué)它很有人情味、很幽默。

關(guān)于創(chuàng)意的書和文章很多，我也不是什么創(chuàng)意高手，這個(gè)話題我就點(diǎn)到為止吧。

篇3

關(guān)鍵詞：案例教學(xué)法；選擇科學(xué)性；少量性

中圖分類號(hào)：G4

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

doi：10.19311/ki.1672-3198.2017.08.073

市場(chǎng)營(yíng)銷策劃學(xué)是營(yíng)銷與策劃專業(yè)中的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程同時(shí)也是專業(yè)課程，這門學(xué)科是一門具有實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，但在面對(duì)實(shí)踐教學(xué)和理論教學(xué)時(shí)由于種種條件的制約，如實(shí)踐場(chǎng)所、實(shí)踐條件缺乏，課時(shí)不足等因素的影響。因而在教學(xué)中很多教師在講授該門學(xué)科時(shí)大都采用案例教學(xué)法使學(xué)生更容易的感悟和理解。對(duì)于如何去利用和把控好案例教學(xué)法確實(shí)值得廣大市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師應(yīng)該探討的課題。

1 傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃學(xué)教學(xué)中存在的問(wèn)題

1.1 只注重理論灌輸，學(xué)生領(lǐng)悟差

在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃教學(xué)中很多教師都是依托教材，為講授理論而講授理論，學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)沒(méi)有興趣。學(xué)生理解時(shí)也只是停留在抽象的理解中，對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷策劃學(xué)中很多的策略，都不能完全理解，甚至可能還抱有懷疑的態(tài)度，所以效果很差。而對(duì)于像高職類的學(xué)生來(lái)說(shuō)主要就是實(shí)踐能力的培養(yǎng)，但這種純理論的教學(xué)方法只注重理論灌輸，對(duì)于高職類的學(xué)生來(lái)說(shuō)那就很是不太實(shí)用。

1.2 教師為主，學(xué)生為輔

在講授理論時(shí)，總是老師一個(gè)在滿堂式的灌輸在講臺(tái)上“不亦樂(lè)乎”。把學(xué)生忽略，學(xué)生只能在學(xué)習(xí)中被動(dòng)拼命的記老師的講授筆記，根本沒(méi)有時(shí)間去思考教師所講的內(nèi)容，長(zhǎng)期以往在學(xué)習(xí)上就沒(méi)有積極性自己也不會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，而老師還認(rèn)為學(xué)生學(xué)得不錯(cuò)。

2 案例教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷策劃學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用

2.1 把理論講授和案例教授結(jié)合使用

由于學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)的時(shí)間較多，對(duì)于接觸企業(yè)的機(jī)會(huì)較少，對(duì)于在市場(chǎng)營(yíng)銷策劃學(xué)中講授的很多理論，并不能夠理解，所以在講授很多策劃方法時(shí)應(yīng)結(jié)合某一個(gè)案例來(lái)進(jìn)行說(shuō)明，讓學(xué)生首先在感性上就認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷策劃學(xué)。比如在講授為什么要學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃學(xué)時(shí)，就可以舉一個(gè)某企業(yè)在通過(guò)某項(xiàng)促銷來(lái)提升自己的銷售量，為什么該企業(yè)的銷售量會(huì)提升呢？那是因?yàn)樵撈髽I(yè)做了某種促銷活動(dòng)，而這項(xiàng)促銷活動(dòng)企業(yè)又是怎么去做的呢？通過(guò)這樣的一些形式的案例講授，那么學(xué)生就知道了為什么要學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃學(xué)了。學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和目的就明確了。通過(guò)案例講授也能印證理論的正確性，學(xué)生更加容易理解。

2.2 案例的分享

在講授案例時(shí)，通過(guò)案例講授完之后，讓同學(xué)們來(lái)就這個(gè)案例做充分的討論分享，在討論分享中來(lái)提高自己的理解，通過(guò)學(xué)生的討論老師也可以知道學(xué)生對(duì)該知識(shí)點(diǎn)的理解程度。同時(shí)在案例論中學(xué)生也可以知道案例中的企業(yè)如何去做的，為什么這么去做？如果是自己去做會(huì)不會(huì)有更好的方法呢？例如，在講授新產(chǎn)品上市策劃時(shí)，講到企業(yè)應(yīng)該選擇什么樣的新產(chǎn)品，采取什么渠道，什么推廣方式。我們就可以借助“腦白金”的案例進(jìn)行介紹，史玉柱為什么做腦白金呢？是因?yàn)槭酚裰M(jìn)行很多調(diào)查發(fā)現(xiàn)：一是人們的保健意識(shí)不斷提升；二是現(xiàn)有保健市場(chǎng)沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)品牌很多消費(fèi)者購(gòu)買保健品時(shí)不知道要買什么。有市場(chǎng)需求又具備良好的外部競(jìng)爭(zhēng)條件，所以決定推出腦白金產(chǎn)品。人們購(gòu)買保健品的場(chǎng)所多為藥店和超市，市場(chǎng)中因?yàn)闆](méi)有領(lǐng)導(dǎo)品牌，所以進(jìn)入市場(chǎng)不需要快速樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)品牌形象，迅速占領(lǐng)消費(fèi)者的頭腦，因此高價(jià)格高促銷是非常不錯(cuò)的市場(chǎng)推廣手段。經(jīng)過(guò)努力最終腦白金迅速在市場(chǎng)中樹(shù)立了品牌形象，獲取不錯(cuò)的銷售業(yè)績(jī)。通過(guò)這種方式去講授學(xué)生就很容易理解新產(chǎn)品上市策劃的做法了。也可以去討論“腦白金”的市場(chǎng)操作手法是不是最佳。

2.3 設(shè)置不同案例來(lái)講授

所謂不同案例來(lái)講授就是就某一種類似的產(chǎn)品，在采用不同策劃時(shí)，結(jié)果產(chǎn)生的效果的不同，以此來(lái)印證理論的正確性和規(guī)律性。學(xué)生通過(guò)兩個(gè)正反的案例的學(xué)習(xí)，對(duì)理論理解就不再是簡(jiǎn)單化，將來(lái)在工作中就不會(huì)純套用理論，知道面對(duì)不同具體情況來(lái)運(yùn)用理論。這樣對(duì)所學(xué)的理論知識(shí)會(huì)有更深的內(nèi)涵理解。那么掌握的程度也就不同。

2.4 通過(guò)課后作業(yè)讓學(xué)生將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用實(shí)踐中

教師在講授完之后可以通過(guò)課后作業(yè)，要求學(xué)生根據(jù)所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去，對(duì)于在課堂中講授的案例，學(xué)生自己可以就課堂中講授的案例中的自己想法具體去實(shí)踐一下。形成一種對(duì)學(xué)習(xí)的興趣和鉆研精神。

3 案例教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷策劃學(xué)中應(yīng)注意哪些

3.1 案例的選擇科學(xué)性

在講授案例時(shí)，對(duì)于要選擇什么樣的案例，很多老師并沒(méi)有考慮太多，而應(yīng)該更多的去想這個(gè)案例是否科學(xué)、是否恰當(dāng)、否全面。因?yàn)槿绻咐x擇不當(dāng)就有可能，導(dǎo)致理論說(shuō)服性的降低。那樣就起了相反的作用了，學(xué)生也就對(duì)學(xué)習(xí)會(huì)失去興趣。

3.2 應(yīng)正確把握理論教學(xué)與案例分析的關(guān)系

理論是分析問(wèn)題的基礎(chǔ)，而案例恰是對(duì)理論知識(shí)的印證。教師在授課時(shí)，應(yīng)注意合理的安排理論教學(xué)與案例分析。首先要立足于將理論知識(shí)的內(nèi)涵講透徹，讓學(xué)生弄清楚這一理論的主要內(nèi)容及其如何應(yīng)用。在此基礎(chǔ)上引入案例進(jìn)行分析，讓理論知識(shí)更有支撐，更有說(shuō)服力。既一味的講理論，只會(huì)讓學(xué)生覺(jué)得枯燥，而只講案例又會(huì)顯得課堂很散亂，沒(méi)有凝聚力。因此，應(yīng)當(dāng)在講清理論知識(shí)的前提下輔以恰當(dāng)?shù)陌咐治?，讓課堂內(nèi)容更充實(shí)飽滿。

3.3 案例選擇的少量性

所謂案例選擇的少量性就是在選案例時(shí)要盡可能的少，不要太多而應(yīng)更多盡量考慮最好用一個(gè)案例說(shuō)明一個(gè)知識(shí)點(diǎn)的所有問(wèn)題。如果一節(jié)課的案例過(guò)多往往可能導(dǎo)致學(xué)生接受的信息太多，學(xué)生難以接受。一個(gè)案例貫穿也能說(shuō)明理論的聯(lián)系性，就更加有說(shuō)服力。

3.4 在案例教學(xué)過(guò)程中，教師應(yīng)注意引導(dǎo)和啟發(fā)學(xué)生，并及時(shí)進(jìn)行總結(jié)

在組織學(xué)生進(jìn)行討論的時(shí)候，教師應(yīng)注意引導(dǎo)學(xué)生，讓學(xué)生通過(guò)講解案例發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并找出解決問(wèn)題的理論。當(dāng)學(xué)生討論的主題偏離方向的時(shí)候，教師應(yīng)注意加以引導(dǎo)和糾正。當(dāng)學(xué)生在思考中遇到困難的時(shí)候，教師可以適時(shí)加以提示，啟發(fā)學(xué)生的思路。在討論或辯論結(jié)束時(shí)，教師應(yīng)加以總結(jié)，既是對(duì)學(xué)生積極參與的肯定，同時(shí)又讓案例教學(xué)的過(guò)程更加完整。

總之，一種好的教學(xué)方法，我們必須綜合來(lái)應(yīng)用，充分讓其成為教學(xué)的好幫手。

參考文獻(xiàn)

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篇4

消費(fèi)品企業(yè)熱衷于做市場(chǎng)調(diào)研，我們很好理解。因?yàn)閷?duì)消費(fèi)心理和購(gòu)買偏好的研究和洞察，決定著產(chǎn)品的定位、營(yíng)銷及推廣策略。在相當(dāng)大程度上，消費(fèi)品“營(yíng)銷戰(zhàn)”的勝出，就表現(xiàn)在你如何能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地理解你的顧客。而工業(yè)品企業(yè)之所以無(wú)視市場(chǎng)調(diào)研，很大原因就在于，他們認(rèn)為與客戶長(zhǎng)相廝守，已經(jīng)很了解自己的客戶了。事實(shí)果真如此嗎？作為工業(yè)品企業(yè)的決策者，你的團(tuán)隊(duì)雖然每天在于客戶打交道，但你們真的很了解自己I的客戶嗎？

通過(guò)我們的工作實(shí)踐，我們對(duì)這個(gè)問(wèn)題給出的答案是：“不盡然！”。其實(shí)，你以為很了解自己的客戶，但事實(shí)是你對(duì)客戶的了解往往是片面的或膚淺的。張東利這樣講，并非沒(méi)有依據(jù)的信口開(kāi)河，而是基于親自組織和主持的許多次工業(yè)品企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)之上的結(jié)論。

那么說(shuō)到這里，問(wèn)題就來(lái)了。為什么你與客戶既然已長(zhǎng)相廝守，打成一片，你還不了解客戶？還需要做專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研？結(jié)論是出乎意料的。因?yàn)?，你與客戶再深交，也畢竟是商業(yè)利益關(guān)系，客戶的心里話，不會(huì)完全向你無(wú)保留地敞開(kāi)。許多問(wèn)題，客戶可以向朋友敞開(kāi)，可以向無(wú)利益糾葛的第三方敞開(kāi)，但不能向有利害關(guān)系的供應(yīng)商敞開(kāi)。這是由于雙方的占位引起的，也就是我們通常說(shuō)的利益決定溝通方式、屁股決定思維方式的意思。所以，工業(yè)品企業(yè)通過(guò)專業(yè)的第三方營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)來(lái)做市場(chǎng)調(diào)研是絕對(duì)必要和有效的。

記得張東利有次在給一家做電力設(shè)備的客戶（姑且稱為A公司）做市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，當(dāng)時(shí)的調(diào)研訪談對(duì)象是一位國(guó)企的采購(gòu)總監(jiān)，姑且稱為B君，訪談?wù)M(jìn)行了三個(gè)小時(shí)。結(jié)束時(shí)，這位B君站起來(lái)對(duì)我說(shuō)：”張先生你真厲害，你把我心里話全部掏出來(lái)了。你知道嗎，我跟A公司的老板和銷售總監(jiān)，像這樣的交流，最長(zhǎng)也就半小時(shí)，也就談些冠冕堂皇的話題，從沒(méi)有像今天跟你談得這么深入?！碑?dāng)博揚(yáng)工業(yè)品牌營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)把此次調(diào)研結(jié)果向A公司的老板闡述時(shí)，他連連說(shuō)了幾個(gè)沒(méi)想到。因?yàn)椋瑢?duì)一些涉及戰(zhàn)略方向和營(yíng)銷策略的重大問(wèn)題，他原以為客戶應(yīng)該是這樣想的，沒(méi)想到客戶卻是那樣認(rèn)為的，完全出乎他的意料。他認(rèn)為這個(gè)調(diào)研的價(jià)值太大，后悔沒(méi)有早做。像這樣通過(guò)調(diào)研，顛覆了客戶的固有想法，糾正了重大戰(zhàn)略失誤的事例，博揚(yáng)工業(yè)品牌營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)還經(jīng)歷過(guò)許多。

為什么博揚(yáng)工業(yè)品牌營(yíng)銷做市場(chǎng)調(diào)研很有優(yōu)勢(shì)，被調(diào)研對(duì)象能夠客觀公正地說(shuō)出心里話？張東利以為是基于以下三方面原因：

一是我們同被調(diào)研對(duì)象沒(méi)有利益關(guān)系，被調(diào)研對(duì)象對(duì)我們沒(méi)有戒備，能夠放下心理負(fù)擔(dān)，暢所欲言。

二是我們有十幾年的工業(yè)品品牌營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，對(duì)工業(yè)品行業(yè)非常了解，能與被訪談對(duì)象產(chǎn)生有深度的共同話題，溝通能夠持續(xù)深入。

三是我們的調(diào)研人員都是專家級(jí)資歷，在溝通能力和專業(yè)知識(shí)上，在行業(yè)內(nèi)首屈一指，所以被訪談對(duì)象樂(lè)意與我們交流。許多倍訪談對(duì)象在與我們交流后，說(shuō)他們從我們這里學(xué)到很多知識(shí)，就像參加了一堂MBA案例討論課。

篇5

在我們與某國(guó)內(nèi)首富飲料巨頭的老總交談過(guò)程中，他也意識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題，并早已發(fā)現(xiàn)了這一現(xiàn)象，尤其是其女兒受到歐美品牌思想的影響，更是強(qiáng)烈要求他在其旗下產(chǎn)品的品牌形象和產(chǎn)品形象上做些文章，改變過(guò)去那種頗顯陳舊的品牌形象和產(chǎn)品形象設(shè)計(jì)思路。在我們和這位飲料行業(yè)巨頭老總的交談中，我逐漸找到了形成這樣的格局的原因，雖然期待著中國(guó)的品牌形象能夠得到實(shí)質(zhì)性的提升，但也對(duì)于國(guó)內(nèi)快消品市場(chǎng)難出精品品牌形象的現(xiàn)象給予理解。

原因一：中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)理念讓品牌的關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)向其他而非品牌形象。這在中國(guó)的快消品市場(chǎng)表現(xiàn)得尤其突出。中國(guó)市場(chǎng)擁有廣泛的消費(fèi)人群，雖然市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，但畢竟擁有廣泛的市場(chǎng)空間，因此，在細(xì)分市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)上，并不是特別精細(xì)化，很多快消品還是面對(duì)相對(duì)巨大的細(xì)分消費(fèi)人群，而這類消費(fèi)人群的消費(fèi)理念傾向于通俗化，企業(yè)為了迎合更廣大的消費(fèi)群體，因此，在品牌形象和品牌推廣方面，就變得迎合大眾消費(fèi)人群。腦白金堅(jiān)守十幾年的“今年過(guò)節(jié)不收禮，收禮只收腦白金”的超級(jí)俗氣的廣告，而且其品牌形象和產(chǎn)品形象設(shè)計(jì)也是十幾年不變，正是看重的更廣泛的消費(fèi)人群的消費(fèi)理念特征。正像史玉柱講的那樣：有人說(shuō)我俗，其實(shí)我并不是不懂得品牌策劃，關(guān)鍵是我要迎合消費(fèi)需求，過(guò)去，巨人集團(tuán)的失敗恰恰是訣誤讀的消費(fèi)需求，因此，我再做保健品腦白金時(shí)，就不會(huì)再犯這樣的錯(cuò)誤。

原因二：快消品行業(yè)企業(yè)的規(guī)模走兩個(gè)極端，要么規(guī)模非常大，走大工業(yè)化的路線，大資金投入，大車間生產(chǎn)，大型生產(chǎn)線，走向全國(guó)市場(chǎng)。就如娃哈哈、農(nóng)夫山泉、雕牌、大寶等。要么規(guī)模小，是區(qū)域型的小企業(yè)，只在部分區(qū)域有銷量，最大的是覆蓋本省或者周邊省市市場(chǎng)，而中等規(guī)模的企業(yè)也并不是特別多。大型快消品企業(yè)常常會(huì)首先選擇營(yíng)銷策劃公司進(jìn)行合作，在與營(yíng)銷策劃公司合作的過(guò)程中，會(huì)受到營(yíng)銷策劃公司的影響來(lái)進(jìn)行品牌形象設(shè)計(jì)，要么營(yíng)銷策劃公司擁有超強(qiáng)的營(yíng)銷策略體系，在這一體系當(dāng)中，品牌形象設(shè)計(jì)微乎其微，要第營(yíng)銷策劃公司不擅長(zhǎng)品牌形象設(shè)計(jì)，而是通過(guò)策略、廣告和推廣等活動(dòng)，來(lái)實(shí)現(xiàn)銷售的目的。久而久之，快消品企業(yè)也就逐漸淡化了對(duì)于品牌形象和產(chǎn)品形象的追求。

原因三：還有一部分大品牌的快消品企業(yè)在做品牌形象設(shè)計(jì)時(shí)，常常喜歡比稿，特別喜歡指點(diǎn)江山、眾星圍繞的感覺(jué)，于是比稿就變成了中小型設(shè)計(jì)公司的舞臺(tái)，大型設(shè)計(jì)公司因?yàn)椴辉敢獾教幤Ｓ诒济降谋雀?，而被比稿這個(gè)舞臺(tái)所摒棄，這導(dǎo)致諸如像蒙牛、伊利等喜歡進(jìn)行設(shè)計(jì)比稿的企業(yè)的品牌形象一般。即使2012年蒙牛在進(jìn)入中糧懷抱之后首次改版，也只是變幻一下形象而已，也未達(dá)到較高的品牌形象水平。

篇6

大概誰(shuí)也不會(huì)想到風(fēng)靡全球的萬(wàn)寶路香煙曾經(jīng)是在1854年以一小店起家，1908年正式以品牌Malboro形式在美國(guó)注冊(cè)登記，1919年才成立菲利普?莫里斯公司，而在40年代就宣布倒閉的一家公司。

在萬(wàn)寶路創(chuàng)業(yè)的早期，萬(wàn)寶路的定位是女士煙，消費(fèi)者絕大多數(shù)是女性。其廣告口號(hào)是：像五月天氣一樣溫和。可是，事與愿違，盡管當(dāng)時(shí)美國(guó)吸煙人數(shù)年年都在上升，但萬(wàn)寶路香煙的銷路卻始終平平。女士們抱怨香煙的白色煙嘴會(huì)染上她們鮮紅的口紅，很不雅觀。于是，莫里斯公司把煙嘴換成紅色。可是這一切都沒(méi)有能夠挽回萬(wàn)寶路女士香煙的命運(yùn)。莫里斯公司終于在40年代初停止生產(chǎn)萬(wàn)寶路香煙。

二戰(zhàn)后，美國(guó)吸煙人數(shù)繼續(xù)增多，萬(wàn)寶路把最新問(wèn)世的過(guò)濾嘴香煙重新搬回女士香煙市場(chǎng)并推出三個(gè)系列：簡(jiǎn)裝的一種，白色與紅色過(guò)濾嘴的一種以及廣告語(yǔ)為“與你的嘴唇和指尖相配”的那種。當(dāng)時(shí)美國(guó)香煙消費(fèi)量達(dá)3820億支一年，平均每個(gè)消費(fèi)者要抽2262支之多，然而萬(wàn)寶路的銷路仍然不佳，吸煙者中很少有人抽萬(wàn)寶路的，甚至知道這個(gè)牌子的人也極為有限。

手術(shù)操刀者：李?yuàn)W?貝納

在一籌莫展中，1954年莫里斯公司找到了當(dāng)時(shí)非常著名的營(yíng)銷策劃人李?yuàn)W?貝納，交給了他這個(gè)課題：怎么才能讓更多的女士購(gòu)買消費(fèi)萬(wàn)寶路香煙？

對(duì)限定任務(wù)進(jìn)行的辯證思考

作為一個(gè)策劃課題的承接者，李?yuàn)W?貝納面臨者這樣的資源處境：既定的萬(wàn)寶路香煙產(chǎn)品、包裝等等。同時(shí)又面臨著這樣的任務(wù)：讓更多的女士熟悉、喜愛(ài)從而購(gòu)買萬(wàn)寶路香煙。李?yuàn)W?貝納必須在這樣的資源處境中，尋找實(shí)現(xiàn)這樣任務(wù)的途徑。如何解決這個(gè)問(wèn)題？

如果李?yuàn)W?貝納，這里是說(shuō)“如果”，完全限于莫里斯公司提出的任務(wù)和既定的資源，循著擴(kuò)大女士香煙市場(chǎng)份額的思路進(jìn)行策劃，那么風(fēng)靡全球的萬(wàn)寶路就不會(huì)出現(xiàn)在這個(gè)經(jīng)濟(jì)世界了。幸運(yùn)的是，李?yuàn)W?貝納并沒(méi)有被任務(wù)和資源限定住，而是對(duì)莫里斯公司給予的課題進(jìn)行了辯證的思考。

大膽改造成就萬(wàn)寶路

在對(duì)香煙市場(chǎng)進(jìn)行深入的分析和深思熟慮之后，李?yuàn)W?貝納完全突破了莫里斯公司限定的任務(wù)和資源，對(duì)萬(wàn)寶路進(jìn)行了全新的“變性手術(shù)”，大膽向莫里斯公司提出：將萬(wàn)寶路香煙改變定位為男子漢香煙，變淡煙為重口味香煙，增加香味含量，并大膽改造萬(wàn)寶路形象：包裝采用當(dāng)時(shí)首創(chuàng)的平開(kāi)盒蓋技術(shù)并以象征力量的紅色作為外盒的主要色彩。廣告上的重大改變是：萬(wàn)寶路香煙廣告不再以婦女為主要訴求對(duì)象，廣告中一再?gòu)?qiáng)調(diào)萬(wàn)寶路香煙的男子漢氣概，以渾身散發(fā)粗獷、豪邁、英雄氣概的美國(guó)西部牛仔為品牌形象，吸引所有喜愛(ài)、欣賞和追求這種氣概的消費(fèi)者。

這是迄今為止最為成功和偉大的營(yíng)銷策劃，由于李?yuàn)W?貝納突破資源和任務(wù)的大膽策劃，徹底改變了莫里斯公司的命運(yùn)，在萬(wàn)寶路的品牌、營(yíng)銷、廣告策略按照李?yuàn)W?貝納的策劃思路改變后的第二年（1955年），萬(wàn)寶路香煙在美國(guó)香煙品牌中銷量一躍排名第10位，之后便扶搖直上。今天萬(wàn)寶路已經(jīng)成為全球僅次于可口可樂(lè)第二大品牌，其品牌價(jià)值高達(dá)500億美元。

突破限定任務(wù)的營(yíng)銷思維

李?yuàn)W?貝納不愧是偉大的策劃大師，他的偉大之處不僅在于他所締造的萬(wàn)寶路的神話，更在于他實(shí)踐并演繹了營(yíng)銷策劃的哲學(xué)：策劃在于對(duì)資源與任務(wù)的辯證思考。這一哲學(xué)道出了營(yíng)銷策劃的本質(zhì)所在。

需要突破線性規(guī)劃的策劃人

李?yuàn)W?貝納在最初接手萬(wàn)寶路的時(shí)候，莫里斯公司給他的任務(wù)和資源都是限定的，作為一般人的想法，策劃就只能在這樣的限定條件上進(jìn)行，而李?yuàn)W?貝納的最可貴之處在于：在莫里斯公司給予的任務(wù)與資源中進(jìn)行循環(huán)反復(fù)的修正，進(jìn)行了辯證的思考，最后他完全突破了莫里斯公司給定的任務(wù)和資源，最終成就了萬(wàn)寶路的世界。

作為營(yíng)銷策劃人員，面臨的處境與李?yuàn)W?貝納面臨的處境是完全一樣的，每個(gè)營(yíng)銷策劃人員幾乎都面對(duì)一項(xiàng)任務(wù)，這項(xiàng)任務(wù)表現(xiàn)為具體的或長(zhǎng)或短的多元目標(biāo)，同時(shí)也都面臨著一種“資源處境”，他們的工作就從“資源處境”中找到完成任務(wù)的途徑。可是，如果資源到任務(wù)的某一條路徑是明顯存在的，所謂策劃不過(guò)是線性規(guī)劃求解的過(guò)程。

可事實(shí)上，許多策劃工作面臨的資源與任務(wù)根本無(wú)解，或者，資源與任務(wù)本身都不是十分明確可以理解的。營(yíng)銷策劃人員在工作時(shí)，常常從資源想到任務(wù)，再回過(guò)頭重新解釋資源，再向前改寫任務(wù)，在這種循環(huán)反復(fù)中實(shí)現(xiàn)成果。也就是說(shuō)，策劃和線性規(guī)劃最大的不同是“題目和條件都可以修改”。這種求解問(wèn)題的方式與線性規(guī)劃相反，是一種“曲線思維”。因?yàn)?，這一次策劃問(wèn)題的求解方式一方面不同于上一次，另一方面又要吸收前一次的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，所以是“辯證的”。

營(yíng)銷策劃不可拘泥于限制之中

正因?yàn)闋I(yíng)銷策劃中，資源與任務(wù)都應(yīng)該進(jìn)行辯證的思考，因此營(yíng)銷策劃對(duì)個(gè)人的挑戰(zhàn)就非常大，我們往往無(wú)法找到一個(gè)既定的模式來(lái)參考。在進(jìn)行營(yíng)銷策劃時(shí)，我們必須依賴大腦的靈活性，進(jìn)行發(fā)散式的思考，而不必拘泥于任務(wù)和資源的限制。理解了這一點(diǎn)，營(yíng)銷策劃的空間就非常大了。營(yíng)銷策劃不象其他問(wèn)題，看似無(wú)解的問(wèn)題，實(shí)際卻可以從其他地方尋找到無(wú)數(shù)的解答方案。

比如葉茂中在初期的策劃生涯當(dāng)中，湖南的一家公司邀請(qǐng)他為他們的產(chǎn)品作策劃。按照一般策劃人的想法，應(yīng)當(dāng)對(duì)該公司的現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行包裝，然后采取強(qiáng)有力的推廣手段來(lái)打開(kāi)市場(chǎng)，這樣的想法本身沒(méi)有錯(cuò)，符合通常的邏輯。但當(dāng)葉茂中對(duì)該公司進(jìn)行徹底分析之后，否定了該公司原有的產(chǎn)品，建議他們重新選擇產(chǎn)品，也就是后來(lái)推出的“勁王野戰(zhàn)飲料”，此舉大獲成功，市場(chǎng)反響非常熱烈。這次策劃能夠成功的關(guān)鍵之處在于：葉茂中并不受委托方的限制，對(duì)任務(wù)和資源都進(jìn)行了改變，從而改變公司在市場(chǎng)上的命運(yùn)。

篇7

整合營(yíng)銷傳播(Integrated　Marketing Communications)在營(yíng)銷學(xué)中是指綜合、協(xié)調(diào)地使用各種傳播方式，傳播本質(zhì)上一致的信息，達(dá)到與受眾“一對(duì)一”溝通并促進(jìn)購(gòu)買和形成忠誠(chéng)顧客為目的的一種系統(tǒng)營(yíng)銷觀點(diǎn)。僅從這一界定是看不出什么新意，但我們從廣告心理學(xué)角度仔細(xì)加以分析就不難發(fā)現(xiàn)，它與以往廣告策劃依據(jù)上的本質(zhì)差異。

首先要實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者“一對(duì)一”的溝通關(guān)鍵是重新認(rèn)識(shí)消費(fèi)者。以往我們?cè)趯?duì)“消費(fèi)者”的認(rèn)識(shí)上存在很大差異，如不少?gòu)V告理論主張“由內(nèi)而外”（in-outside）的觀點(diǎn)，即廣告策劃從商品本身出發(fā)，向他們認(rèn)為的消費(fèi)者展開(kāi)訴求，并以“我要的消費(fèi)者”作為策劃理念，這就是多年來(lái)所謂的以“消費(fèi)者為中心”之說(shuō)。整合營(yíng)銷傳播不同意這種“消費(fèi)者”的觀點(diǎn)，主張“由外而內(nèi)”(outside-in)的觀點(diǎn)，即“以消費(fèi)者需求”為導(dǎo)向，以“消費(fèi)者想要什么”為中心作為廣告策劃理念，廣告策劃與策略要建立在消費(fèi)者資料庫(kù)基礎(chǔ)上。消費(fèi)者資料庫(kù)的內(nèi)容是多方面的，主要包括在決定生產(chǎn)一個(gè)產(chǎn)品之前，要去了解消費(fèi)者需要什么樣的產(chǎn)品；以往的這類產(chǎn)品那些方面還不能滿足他們；他們?yōu)榱说玫狡渌璧漠a(chǎn)品能承受或愿意付出的價(jià)格是多少；希望在什么地方接觸或購(gòu)買到；消費(fèi)者頭腦中的品牌網(wǎng)絡(luò)是怎樣排布的以及消費(fèi)者究竟是什么樣的人等等方面。

其次，要了解消費(fèi)者有關(guān)商品心理圖式形成特點(diǎn)，這是廣告策劃的重要依據(jù)。70年代以來(lái)的許多廣告理論基本源于這一思路。而在眾多的理論中又以特勞特等人（J Trout 1971）的“廣告定位”（positioning）理論影響較大。然而他當(dāng)時(shí)的“定位”理論仍源于“由內(nèi)而外”的觀點(diǎn)，因此很難實(shí)現(xiàn)在消費(fèi)者心理上的“到位”(reaching)。今天的消費(fèi)者日益理智起來(lái)，若廣告訊息不能影響或改變他們的心理圖式即消費(fèi)者頭腦中品牌類別網(wǎng)絡(luò)（category network），那是很難達(dá)到和實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果的。

針對(duì)這一情況，舒爾茨等人基于現(xiàn)代心理學(xué)研究成果并結(jié)合廣告理論提出了“由外而內(nèi)”的全新觀點(diǎn)，核心就是要在了解消費(fèi)者心理圖式變化的基礎(chǔ)上，通過(guò)整合營(yíng)銷傳播達(dá)到改變他們心目中品牌網(wǎng)絡(luò)類別之目的即在消費(fèi)者心理上的到位。

再次，要實(shí)踐上述觀點(diǎn)僅有營(yíng)銷學(xué)理論還不行，因?yàn)樗袪I(yíng)銷活動(dòng)其對(duì)象是人，因此要以消費(fèi)者心理學(xué)理論為指導(dǎo)，從消費(fèi)者行為的角度來(lái)理解他們是怎樣對(duì)環(huán)境信息進(jìn)行加工的，據(jù)此產(chǎn)生的廣告策劃才能實(shí)現(xiàn)通過(guò)廣告作用改變其頭腦中品牌態(tài)度網(wǎng)絡(luò)，最終實(shí)現(xiàn)或促成購(gòu)買之目的。

根據(jù)現(xiàn)代心理學(xué)理論并結(jié)合廣告訊息傳播特點(diǎn)，有關(guān)研究認(rèn)為，廣告受眾（消費(fèi)者）對(duì)廣告訊息加工有兩層意義，一是認(rèn)知包括選擇、加工、與儲(chǔ)存信息的過(guò)程。二是衡量包括衡量、增加、與使用已儲(chǔ)存的有關(guān)信息。實(shí)際上二者是很難區(qū)分的。這兩層意義充分反映了消費(fèi)者對(duì)廣告訊息認(rèn)知的主動(dòng)性和主觀性。這里的認(rèn)知（perception）與教育上所講的學(xué)生認(rèn)知(cognition)是不同的，它很少指對(duì)信息的理性理解或認(rèn)知，而更多的是一種感性或情感上的感覺(jué)即主觀認(rèn)知(perception)即非事實(shí)的認(rèn)知。越來(lái)越多的事實(shí)表明，消費(fèi)者購(gòu)買決策依據(jù)往往是自以為重要、真實(shí)、正確無(wú)誤的主觀認(rèn)知，而不是從理性的思考或認(rèn)真比較后的思維決策。從廣告策劃的角度來(lái)看主觀認(rèn)知就是要策劃消費(fèi)焦點(diǎn)（focus）和改變消費(fèi)者心理圖式中品牌類別網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，以影響對(duì)廣告的信息加工，進(jìn)而形成購(gòu)買意向。其操作之一，是怎樣使消費(fèi)者關(guān)注你的廣告訊息而不僅僅是注意到你的廣告訊息，這在廣告策劃觀念上就是你要注意消費(fèi)者而不是要消費(fèi)者注意你。其操作之二，是保證信息能被加工、儲(chǔ)存和使用以改變消費(fèi)者對(duì)有關(guān)商品的類別網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，即廣告訊息要到位而不僅僅是定位。這是因?yàn)橄M(fèi)者的心理圖式變化是一個(gè)累積(accumulate)過(guò)程而不是象行為主義所說(shuō)的簡(jiǎn)單取代(replace)。累積過(guò)程說(shuō)明了人類的心智活動(dòng)是由大量的概念和類別網(wǎng)絡(luò)不斷建構(gòu)過(guò)程所組成。在品牌網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)過(guò)程中，消費(fèi)者原有的觀念和他們認(rèn)為的重要事實(shí)要與廣告訊息不斷地發(fā)生作用，并在相互影響過(guò)程中這些概念要起到重要的作用。經(jīng)過(guò)廣告受眾的主觀認(rèn)知，廣告訊息的意義在不同受眾之間會(huì)有很大的差距，這就是所謂“不對(duì)稱信息”（asymmetric information），對(duì)廣告作用是十分有益的。為了實(shí)現(xiàn)上述整合營(yíng)銷廣告策劃，關(guān)鍵要根據(jù)消費(fèi)者心理圖式的變化不斷建構(gòu)消費(fèi)者的資料庫(kù)。這個(gè)資料庫(kù)不僅僅包括信息收集如人口與心理統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，更重要的還要有對(duì)收集到的有關(guān)信息進(jìn)行加工與分類如消費(fèi)者的產(chǎn)品的品牌類別網(wǎng)絡(luò)甚至包括消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的聯(lián)想、傾向和觀念等組成的網(wǎng)絡(luò)。因?yàn)檫@才是真正反映消費(fèi)者需要與心理圖式變化。所以只有根據(jù)資料庫(kù)做出的廣告策劃才能保證焦點(diǎn)落在消費(fèi)者或潛在消費(fèi)者身上，而不是放在公司的營(yíng)銷目標(biāo)上。 2、廣告策略與執(zhí)行的協(xié)調(diào)是廣告策劃成功的保證

我們僅僅了解消費(fèi)者心理圖式的變化還是不夠的，因?yàn)槌晒Φ膹V告取決于兩個(gè)方面，一是廣告策略即解決“消費(fèi)者想聽(tīng)什么”。二是廣告執(zhí)行即解決“你如何說(shuō)出消費(fèi)者想聽(tīng)的”。從廣告心理學(xué)角度講，所謂廣告策劃就是要能成功地將廣告策略通過(guò)執(zhí)行有效地表現(xiàn)出來(lái)，二者關(guān)系應(yīng)是緊密聯(lián)系，協(xié)調(diào)作用，缺一不可。

消費(fèi)者想聽(tīng)什么，我們不應(yīng)看成是一種單向傳播，從本質(zhì)上講應(yīng)是一種雙向溝通。這意味著買賣雙方存在著一種訊息交換與分享共同價(jià)值的關(guān)系，這在營(yíng)銷學(xué)中稱“關(guān)系營(yíng)銷”(relationship marketing)。隨著消費(fèi)者的日趨成熟，以往那種使用同一策劃對(duì)著所有的人傳播同一個(gè)廣告策略的單向傳播方式只能使受眾獲得模糊不清、毫無(wú)現(xiàn)實(shí)意義的效果。整合營(yíng)銷傳播主張采用一種全新的系統(tǒng)視角(a systems approach)即“一果多因”式。這就要我們通過(guò)對(duì)消費(fèi)者資料庫(kù)分析與研究了解和確定各種類型消費(fèi)者對(duì)有關(guān)產(chǎn)品或類別的看法以及看法形成的原因，甚至包括購(gòu)買這一類別或品牌產(chǎn)品想要解決的個(gè)人的深層次的問(wèn)題。為了完善消費(fèi)者資料庫(kù)在雙向溝通方面的作用，研究者主張用焦點(diǎn)小組（focus group interview）和個(gè)別深度訪談(depth interview)的形式，展開(kāi)深入研究。只有深入人心了解消費(fèi)者真正的購(gòu)買誘因，才會(huì)形成好的廣告創(chuàng)意，廣告才會(huì)是消費(fèi)者真正想聽(tīng)、愿聽(tīng)的。

在分析消費(fèi)者想聽(tīng)什么方面還要注意競(jìng)爭(zhēng)者已經(jīng)說(shuō)了什么，這在策劃消費(fèi)者想聽(tīng)什么的方面有著重要作用，如在競(jìng)爭(zhēng)性利益點(diǎn)、令人相信的理由、產(chǎn)品的個(gè)性特征等，這些方面廣告策劃人都要充分了解，這樣才能保證通過(guò)執(zhí)行把廣告策略意義充分表現(xiàn)出來(lái)。

執(zhí)行策略是要解決如何說(shuō)的問(wèn)題，也必須抓住從消費(fèi)者出發(fā)的原則，當(dāng)然要從資料庫(kù)分析而來(lái)，并用消費(fèi)者最樂(lè)于接受的方式表現(xiàn)，創(chuàng)造一個(gè)令消費(fèi)者感激不盡，激動(dòng)人心的印象，并通過(guò)整合營(yíng)銷的傳播方式一呼百應(yīng)，多通道擴(kuò)散。如廣告擴(kuò)散、事件擴(kuò)散、促銷擴(kuò)散、和公關(guān)擴(kuò)散等。值得指出，與傳統(tǒng)營(yíng)銷傳播不同，整合營(yíng)銷在傳播策劃認(rèn)為來(lái)自資料庫(kù)的市場(chǎng)分割目的是為了解決廣告訊息能否有效地接觸受眾，而不是企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)。各種傳播有一個(gè)共同目的就是為了實(shí)現(xiàn)改變品牌網(wǎng)絡(luò)進(jìn)而改變消費(fèi)者的購(gòu)買意向之目標(biāo)。在消費(fèi)者尋找商品的年代里，廣告策劃中說(shuō)什么比如何說(shuō)更重要。但在當(dāng)今市場(chǎng)信息超載、媒體繁多的年代，決策如何說(shuō)和何時(shí)說(shuō)才能保證與受眾接觸，這一點(diǎn)可能更重要。當(dāng)然這并不意味著說(shuō)什么不重要，這只是相對(duì)而言。另外在什么背景下說(shuō)對(duì)改變消費(fèi)者的品牌網(wǎng)絡(luò)也是十分重要的。這些變化要反映傳播是一種雙向循環(huán)溝通過(guò)程，即企業(yè)發(fā)展傳播計(jì)劃并加以執(zhí)行，消費(fèi)者予以回應(yīng)，企業(yè)從回應(yīng)中得到有用的訊息并根據(jù)消費(fèi)者以及潛在消費(fèi)者在傳播溝通上的需要與欲望，迅速調(diào)整和修正傳播計(jì)劃，然后將這個(gè)流程循環(huán)下去，能夠使消費(fèi)者與商家、企業(yè)達(dá)到“雙贏”的境界。這樣做不僅找到消費(fèi)者的需求，還找到本品牌產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者的利益點(diǎn)，讓它進(jìn)入他們品牌類別網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)二者循環(huán)溝通，相互促進(jìn)，互惠互利，不斷地改變產(chǎn)品品牌網(wǎng)絡(luò)。若執(zhí)行策略能達(dá)到這一點(diǎn)，我們就說(shuō)建立了品牌產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的循環(huán)溝通關(guān)系，使消費(fèi)者產(chǎn)生“一旦擁有，別無(wú)選擇”的一份情感。執(zhí)行策略核心是要使消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生信任，并且通過(guò)執(zhí)行廣告策略不斷維系這種信任，消費(fèi)者形成品牌忠誠(chéng)的奧秘就在于此。 3、消費(fèi)者的“真實(shí)反應(yīng)”是廣告評(píng)估的新觀念

以往廣告理論中的心理學(xué)原理是源于行為主義觀點(diǎn)，其廣告評(píng)估觀念則是把廣告作用與購(gòu)買行為視為線性關(guān)系加以聯(lián)系。這在實(shí)際操作中就出現(xiàn)了許多問(wèn)題如廣告做了不少，但實(shí)際購(gòu)買情況并不看好。而沒(méi)有購(gòu)買行為發(fā)生并不表示消費(fèi)者的品牌態(tài)度網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有發(fā)生變化，而這一點(diǎn)則常常又是反映廣告作用的重要方面。整合營(yíng)銷傳播中廣告心理學(xué)觀點(diǎn)認(rèn)為，廣告作用的重要方面是影響和改變消費(fèi)者關(guān)于品牌態(tài)度網(wǎng)絡(luò)。所以該理論主張?jiān)趶V告影響下消費(fèi)者的購(gòu)買行為及其品牌態(tài)度網(wǎng)絡(luò)改變都是廣告作用的結(jié)果。從這個(gè)意義上講，廣告效果的評(píng)估應(yīng)注重測(cè)量和評(píng)價(jià)消費(fèi)者的品牌網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)系和聯(lián)系的變化，也就是要測(cè)量與評(píng)估消費(fèi)者有關(guān)品牌網(wǎng)絡(luò)態(tài)度的變化（包括累積變化）。同時(shí)整合營(yíng)銷理論認(rèn)為消費(fèi)者的態(tài)度與購(gòu)買行為之間是相輔相成，相互促進(jìn)，循環(huán)且非線性的關(guān)系。這種新的廣告評(píng)估觀點(diǎn)認(rèn)為：消費(fèi)者品牌網(wǎng)絡(luò)的改變可以視為從廣告到購(gòu)買行為發(fā)生之間的中介因素，它的變化在一定程度上反映了消費(fèi)者的“真實(shí)反應(yīng)”或心理變化特點(diǎn)，比起行為主義對(duì)消費(fèi)者單一購(gòu)買行為的廣告評(píng)估觀更有實(shí)際意義。廣告策劃人一但了解了潛在消費(fèi)者的態(tài)度變化就不難了解消費(fèi)者為什么購(gòu)買或?yàn)槭裁床毁?gòu)買行為的真實(shí)原因了，據(jù)此產(chǎn)生的廣告策劃才會(huì)更有針對(duì)性，進(jìn)而才能從根本上提高或改進(jìn)廣告效果。

另外以往廣告理論中的評(píng)估觀在廣告作用上強(qiáng)調(diào)一步到位的短期作用，認(rèn)為若廣告作用沒(méi)有到位，很難使消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買行為。關(guān)于什么是“到位”，整合營(yíng)銷理論有其獨(dú)到見(jiàn)解。該理論認(rèn)為廣告作用有一個(gè)過(guò)程，因此，要測(cè)量整合營(yíng)銷傳播的效果首先要樹(shù)立從宏觀的角度看待傳播。目前主要采用兩種方式：一是長(zhǎng)時(shí)期測(cè)量，因?yàn)槭袌?chǎng)和消費(fèi)者心目中所建構(gòu)的品牌網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)都在發(fā)生變動(dòng)，傳統(tǒng)的測(cè)量只能反映單一時(shí)間點(diǎn)的情況，而整合營(yíng)銷傳播主張測(cè)量一段時(shí)間內(nèi)不同時(shí)間點(diǎn)上的變化情況以反映消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者品牌網(wǎng)絡(luò)變化，這樣做還使企業(yè)對(duì)消費(fèi)者過(guò)去已接受了什么一清二楚。二是多層面或多維度的測(cè)量，這是由于消費(fèi)者的品牌網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)非線性的結(jié)構(gòu)，運(yùn)用多層面方式測(cè)量有利于了解消費(fèi)者的品牌網(wǎng)絡(luò)的變化。多層面的測(cè)量包括1、購(gòu)買行為，2、興趣交易（非交易行為），3、品牌網(wǎng)絡(luò)關(guān)系變化，4、態(tài)度與情感網(wǎng)絡(luò)的變化。除購(gòu)買行為外，其它幾個(gè)層面的測(cè)量常用自我陳述的方式來(lái)表達(dá)從具體屬性到價(jià)值觀的變化，從而反映出內(nèi)在品牌網(wǎng)絡(luò)的變化。多維度的測(cè)量主要是通過(guò)品牌的幾個(gè)維度來(lái)反映消費(fèi)者品牌網(wǎng)絡(luò)的變化。

篇8

2 0 07年4季度以來(lái)，受宏觀經(jīng)濟(jì)前景不確定性增加及貨幣緊縮等相關(guān)政策影響，中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)的外部環(huán)境發(fā)生了顯著變化。在2008中國(guó)房地產(chǎn)品牌價(jià)值研究中，國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心企業(yè)研究所、清華大學(xué)房地產(chǎn)研究所和中國(guó)指數(shù)研究院三家單位，充分借鑒了國(guó)內(nèi)專家學(xué)者以及國(guó)外著名品牌價(jià)值評(píng)估機(jī)構(gòu)Interbrand和Brand Finance的研究經(jīng)驗(yàn)和操作實(shí)務(wù)，在深入理解國(guó)家政策的基礎(chǔ)上，結(jié)合中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展條件和房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，建立了一套實(shí)操性較強(qiáng)的研究體系，基于現(xiàn)金流折現(xiàn)法（DCF，Discounted Cash Flow）和無(wú)形資產(chǎn)評(píng)估理論方法，從公司財(cái)務(wù)分析、品牌收益貢獻(xiàn)分析（BVA，Brand ValueAdded）、品牌風(fēng)險(xiǎn)分析、品牌收益折現(xiàn)等四個(gè)步驟，對(duì)中國(guó)及主要區(qū)域的數(shù)百家中國(guó)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)及項(xiàng)目、策劃企業(yè)進(jìn)行了評(píng)估，形成了2008中國(guó)房地產(chǎn)品牌價(jià)值研究結(jié)果。

研究結(jié)果顯示，中國(guó)房地產(chǎn)品牌企業(yè)呈現(xiàn)出以下幾個(gè)特點(diǎn)：（1）品牌建設(shè)取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，為品牌企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展做出重要貢獻(xiàn)。（2）隨著品牌建設(shè)水平不斷提高，中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)的品牌建設(shè)正朝著更加務(wù)實(shí)的方向發(fā)展，品牌建設(shè)投入結(jié)構(gòu)日趨合理;（3）品牌企業(yè)得到消費(fèi)者、媒體、資本市場(chǎng)的廣泛關(guān)注，良好的品牌三度表現(xiàn)對(duì)企業(yè)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力具有積極的推動(dòng)作用，是品牌價(jià)值持續(xù)提升的關(guān)鍵；（4）策劃企業(yè)品牌價(jià)值同樣保持穩(wěn)步提升，TOP10企業(yè)平均品牌價(jià)值從上年的7.7億元上升至9.2億元，易居中國(guó)、世聯(lián)地產(chǎn)代表的第一梯隊(duì)優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步擴(kuò)大，品牌價(jià)值雙雙突破10億元。

對(duì)于未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，研究組認(rèn)為，在市場(chǎng)調(diào)整仍將繼續(xù)的大環(huán)境下，品牌建設(shè)和維護(hù)對(duì)中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)彌足珍貴。在未來(lái)的品牌建設(shè)中，中國(guó)房地產(chǎn)品牌還需要從表象向深層次發(fā)展，關(guān)注消費(fèi)者在功能性和情感性兩方面的需求，憑借與消費(fèi)者需求一致、與企業(yè)品牌個(gè)性吻合的產(chǎn)品，讓消費(fèi)者形成一致的品牌信息。對(duì)中國(guó)房地產(chǎn)策劃企業(yè)而言，研究組認(rèn)為，企業(yè)還需進(jìn)一步加大品牌建設(shè)力度，豐富品牌建設(shè)支持手段，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者個(gè)人的品牌影響力、強(qiáng)化開(kāi)發(fā)企業(yè)和個(gè)人客戶對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)知度，通過(guò)品牌再認(rèn)、品牌回憶最后達(dá)到品牌浮現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值不斷提升。

《2008中國(guó)房地產(chǎn)品牌價(jià)值研究報(bào)告（開(kāi)發(fā)企業(yè)）》內(nèi)容摘要

（1）中海、萬(wàn)科蟬聯(lián)2008中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)公司品牌。

（2）全國(guó)TOP10品牌實(shí)現(xiàn)有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)同步提升，行業(yè)領(lǐng)先地位日益鞏固，保利地產(chǎn)再次榮膺“2008中國(guó)房地產(chǎn)央企領(lǐng)先品牌”。

（3）海外在中國(guó)投資的房地產(chǎn)公司品牌建設(shè)之路值得國(guó)內(nèi)同行借鑒。

（4）區(qū)域TOP10品牌優(yōu)勢(shì)顯現(xiàn)，區(qū)域領(lǐng)先地位逐步確立。

（5）專業(yè)領(lǐng)先品牌各具特色，在各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域具有明顯優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的大幅上升。

（6）優(yōu)秀項(xiàng)目品牌成為房地產(chǎn)企業(yè)與客戶建立更緊密聯(lián)系的產(chǎn)品載體。

《2008中國(guó)房地產(chǎn)策劃品牌價(jià)值研究報(bào)告》內(nèi)容摘要：

（1）2008中國(guó)房地產(chǎn)策劃公司品牌價(jià)值TOP10。

中國(guó)房地產(chǎn)TOP10研究組通過(guò)“2008中國(guó)房地產(chǎn)策劃品牌價(jià)值評(píng)估體系”，計(jì)算得到了“2008中國(guó)房地產(chǎn)策劃公司品牌價(jià)值TOP10”。

篇9

前幾天讀《莊子逍遙游》感觸頗多，“天之蒼蒼，其正色邪？其遠(yuǎn)而無(wú)所至極邪？其視下也，亦若是則已矣?！鼻f子看世界是相對(duì)的，站在無(wú)限小的角度看世界，任何世界都無(wú)限大；反過(guò)來(lái)，站在無(wú)限大的角度看世界，任何東西都是無(wú)限小。角度的不同，所得到的認(rèn)知也是不同，這就好比不一樣的角度，看到的世界也不一樣，其實(shí)這和我們搞旅游營(yíng)銷策劃殊路同歸。

在旅游目的地日益增多、競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、消費(fèi)者更加成熟和理性的市場(chǎng)環(huán)境中，如何尋找更為有效的競(jìng)爭(zhēng)方式，創(chuàng)造并提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力，是旅游目的地營(yíng)銷最為關(guān)鍵的策略。目前許多景區(qū)，許多營(yíng)銷方式、旅游產(chǎn)品、促銷活動(dòng)等，都經(jīng)常出現(xiàn)同質(zhì)化現(xiàn)象，這讓很多游客產(chǎn)生審美疲勞，山還是那座山，水還是那水，廣告基本上都一樣，上山，玩水，拜佛，觀景，走到那里都一樣，自然吸引不了消費(fèi)者的興趣。我理解的旅游目的地營(yíng)銷，營(yíng)銷的內(nèi)涵不是賣更好，而是賣不同。國(guó)內(nèi)一位營(yíng)銷大師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“品牌建設(shè)就是要從不同角度詮釋產(chǎn)品，不同的角度將獲得不同人群的認(rèn)同，這就是品牌的角度”。其實(shí)角度也是我們做市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的基礎(chǔ)，我們永遠(yuǎn)都不要站在經(jīng)營(yíng)者的角度去做策劃，而是站在消費(fèi)者的角度去詮釋旅游品牌，去挖掘營(yíng)銷亮點(diǎn)，把旅游的快樂(lè)與體驗(yàn)無(wú)限放大，并有效傳播出去。

美國(guó)的加利福尼亞州，他的營(yíng)銷口號(hào)是“陽(yáng)光下的一切”。不僅僅是口號(hào)，它的所有旅游營(yíng)銷策劃，包括宣傳、活動(dòng)等等都僅僅圍繞一個(gè)“陽(yáng)光”進(jìn)行，并把“陽(yáng)光”無(wú)限放大，最新的營(yíng)銷傳播，向世人傳遞著：加州是一個(gè)永不會(huì)散去陽(yáng)光的地方，象一個(gè)童話的人間復(fù)活，讓你宣泄所有笑容和熱情，調(diào)動(dòng)你對(duì)生命無(wú)限的激情，每一個(gè)人都可以在這里找到快樂(lè)的最終定義。“陽(yáng)光、暖風(fēng)、海浪、鄉(xiāng)村、自由、開(kāi)放”這就是加州帶給你的一切。難道加州的陽(yáng)光就和其他地方的陽(yáng)光不同，難道其他地方就沒(méi)有暖風(fēng)、海浪、鄉(xiāng)村？其實(shí)沒(méi)什么不同，不同的是加州找到了不同的角度去詮釋加州，找到了差異化，并不限放大了差異化，使人們產(chǎn)生了向往，產(chǎn)生了到美國(guó)不去加州等于沒(méi)有去美國(guó)一樣的心理。麗江最大的核心賣點(diǎn)是“給你不一樣的感覺(jué)和味道”， 去麗江感受的是一種浪漫，一種悠閑自得，麗江搞的向全世界征集新生活的體驗(yàn)者活動(dòng)，就是把這樣的生活環(huán)境和潛在消費(fèi)者日常的生活環(huán)境做比較，讓游客來(lái)體驗(yàn)和感受這種漫無(wú)目的，懶散休閑，浪漫無(wú)比的心情，這個(gè)角度才是旅游想要的角度，這種心情才是旅游者所期待的心情。還有香港的“動(dòng)感之都”，新加波的“購(gòu)物天堂”都是如此。

我們做市場(chǎng)營(yíng)銷策劃要的就是不一樣的角度去看問(wèn)題，站在消費(fèi)者的角度去理解旅游，產(chǎn)品還是那個(gè)產(chǎn)品，但不同角度去解讀，產(chǎn)生結(jié)果就不同。

篇10

傳統(tǒng)行業(yè)需要品牌戰(zhàn)略，這個(gè)觀念已經(jīng)成為人們共識(shí)，高科技產(chǎn)品要不要品牌戰(zhàn)略，這個(gè)問(wèn)題至少在中國(guó)的高科技企業(yè)界還是一個(gè)問(wèn)題。一些人認(rèn)為，似乎高科技的科技含量已經(jīng)足以支撐自己的形象，不需要品牌戰(zhàn)略進(jìn)行炒作。所以，一些技術(shù)產(chǎn)品沒(méi)有brand，甚至沒(méi)有l(wèi)ogo，更遑論推廣戰(zhàn)略。這樣的例子應(yīng)該并不鮮見(jiàn)。另一類的例子是，一些高科技產(chǎn)品雖然引進(jìn)了VI，但是，VI并沒(méi)有融進(jìn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和市場(chǎng)戰(zhàn)略，并沒(méi)有形成企業(yè)自我推銷的推廣鏈，事實(shí)上就等于VI成了擺設(shè)，和企業(yè)的發(fā)展并不搭界。

2001年，我接受中星微（當(dāng)時(shí)叫中星）的品牌推廣策劃業(yè)務(wù)時(shí)就發(fā)現(xiàn)這個(gè)企業(yè)連起碼的形象識(shí)別工作都沒(méi)作過(guò)。公司的名字叫中星，他們的“具有完全中國(guó)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的超大規(guī)模數(shù)字影象芯片”竟然沒(méi)有中國(guó)名字，叫著一個(gè)用羅馬字母和阿拉伯?dāng)?shù)字組合的名稱“ZSMC-301”。企業(yè)LOGO是個(gè)變形的Z，怎么看怎么覺(jué)得象閃電，LOGO的色彩超過(guò)三種，整個(gè)識(shí)別系統(tǒng)不僅不合乎VI設(shè)計(jì)規(guī)范，而且完全沒(méi)有理念可言，營(yíng)銷方略更是無(wú)從談起。在用“品牌也是高科技產(chǎn)品的生命”這樣的觀點(diǎn)說(shuō)服董事長(zhǎng)后，我開(kāi)始著手引進(jìn)CI戰(zhàn)略設(shè)計(jì)，俗話稱之為“打地基”。中星也是這樣需要從“打地基”開(kāi)始的策劃。就策劃的基本問(wèn)題達(dá)成共識(shí)后，我開(kāi)始進(jìn)入策劃階段。我的策劃理念是VI：是今后一切推廣的基礎(chǔ)，VI的理念確定了今后企業(yè)形象宣傳的基調(diào)，所以，在做VI時(shí)，一定要考慮到今后的宣傳，要強(qiáng)調(diào)整體感、統(tǒng)一感、歷史感，要確保策劃方案的可持續(xù)發(fā)展，有節(jié)奏的實(shí)施。尤其是一個(gè)新公司，一個(gè)剛剛開(kāi)始創(chuàng)立品牌形象的公司，更應(yīng)該注意這一點(diǎn)。糾正一個(gè)謬誤，比原始樹(shù)立形象更難。這樣的策劃的結(jié)構(gòu)基本是個(gè)金字塔型。這個(gè)“地基”的內(nèi)容是：企業(yè)中英文名稱、LOGO標(biāo)志、SLOGEN、色彩識(shí)別、定位。由于牽涉到諸多設(shè)計(jì)的內(nèi)容，特引進(jìn)一家廣告公司來(lái)協(xié)助操作。

最終我們重新確定公司中文名簡(jiǎn)稱“中星微”，突出微電子的特點(diǎn)；英文名“vimicro”　，VI是微諧音，micro是微電子的專用詞，V是諸多美好詞匯的詞根——victory、vision、vosonal，當(dāng)然也包括viagra。同時(shí)，這個(gè)V又同中星微的中文名讀音相近，使中英文名稱形成有機(jī)的結(jié)合。產(chǎn)品名“星光一號(hào)”（中星微之光，同時(shí)顯示這是一個(gè)系列）。公司定位“全球數(shù)字影像技術(shù)先鋒”（全球最專業(yè)的數(shù)字影像技術(shù)公司），公司戰(zhàn)略“站在巨人肩上做事”（同國(guó)際IT業(yè)界巨頭合作）。同時(shí)對(duì)芯片產(chǎn)品做這樣的設(shè)計(jì)，數(shù)字影像芯片都是“星光”，將來(lái)升級(jí)后名為“星河”，再升級(jí)則為“星?！?，再升級(jí)則為“銀河”。這樣成體系的產(chǎn)品形象體系使得企業(yè)和產(chǎn)品都具有了豐富的內(nèi)涵和理念。

推銷產(chǎn)品和推銷概念

識(shí)別系統(tǒng)做好后，著手做企業(yè)的形象推廣方案。這也就是俗話說(shuō)的“策劃”。

90年代，很多人簡(jiǎn)單地把“策劃”理解為“點(diǎn)子”和“靈感”的產(chǎn)物，這種理解的負(fù)面作用是給“策劃”蒙上一層神秘感和江湖術(shù)士的味道，我認(rèn)為“策劃”事實(shí)上是基于一個(gè)人對(duì)傳媒、傳播手段、受眾的熟悉和了解，在確認(rèn)了目標(biāo)后，經(jīng)過(guò)嚴(yán)密的邏輯推理演化的過(guò)程制定的實(shí)施方案，這是一個(gè)系統(tǒng)化工程?？纯磭?guó)際化大公司哪一個(gè)是靠“點(diǎn)子”、“靈感”成功的？又有哪一個(gè)能靠“點(diǎn)子”、“靈感”維持的？所以，策劃的根本是它的系統(tǒng)性、整體性、可持續(xù)發(fā)展性。這必須基于大量素材的積累，對(duì)公司現(xiàn)狀的充分了解，對(duì)行業(yè)狀況的了解。你必須在充分了解情況后，做出判斷，然后才能明確你的策劃的性質(zhì)、類型、方式。

總體而言，我不認(rèn)為傳統(tǒng)行業(yè)和高科技行業(yè)的品牌管理和市場(chǎng)策劃有什么本質(zhì)的不同，但是，由于在產(chǎn)品認(rèn)知、受眾群體、訴諸目的諸方面的不同，所以，品牌策略相應(yīng)的有所不同。從側(cè)重點(diǎn)看，家電產(chǎn)品由于是個(gè)成熟的市場(chǎng)，所以，策劃著重點(diǎn)在于產(chǎn)品的營(yíng)銷，圍繞市場(chǎng)展開(kāi)，而信息技術(shù)業(yè)界由于做的都是前衛(wèi)或是超前的市場(chǎng)和技術(shù)，所以更多的是概念的營(yíng)銷。從受眾群體看，家電品牌直接面對(duì)的是消費(fèi)群體，而科技品牌面對(duì)的則是政府和投資商。家電品牌的策劃更多地是圍繞市場(chǎng)戰(zhàn)略展開(kāi)，整體的宣傳策略是為市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)的。而高科技產(chǎn)品在往往是圍繞政府扶持、融資戰(zhàn)略展開(kāi)。

中星微的策劃應(yīng)該是屬于概念推銷的策劃。整個(gè)計(jì)劃圍繞政府和投資方展開(kāi)。確定炒作點(diǎn)：“中國(guó)芯”。策劃周期：兩年。目標(biāo)：用兩年的時(shí)間，將企業(yè)的知名度提升到“中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)里程碑事件”、海歸企業(yè)代表。實(shí)施節(jié)奏：整體結(jié)構(gòu)是波浪式，每月一小新聞、三月一大新聞、半年一新聞。我給這個(gè)策劃執(zhí)行方案起名叫做“星光計(jì)劃”。

“說(shuō)”新聞和“造”新聞

如果說(shuō)以VI為代表的基礎(chǔ)策劃是“地基”，接下來(lái)的推廣則是主體，包括有廣告、媒介策略、公關(guān)活動(dòng)操作。高科技品牌的廣告量一般相應(yīng)要少得多，因?yàn)槭鼙姺秶脑?，沒(méi)必要做轟炸性的廣告，更關(guān)鍵的在于媒介策略和公關(guān)活動(dòng)。如何在新聞策略和公關(guān)策略上不斷地融進(jìn)企業(yè)的理念和推銷企業(yè)的概念這是個(gè)策劃的關(guān)鍵。

一般說(shuō)來(lái)，新聞是包括了說(shuō)新聞和做新聞兩個(gè)部分。說(shuō)是指新聞的技巧、媒介的聯(lián)絡(luò)，做就是一般人們所說(shuō)的“制造”新聞。一個(gè)企業(yè)確保常出新聞并不是容易的事，所以，要想加大企業(yè)的暴光率，就要想辦法“制造”新聞，而且，整個(gè)的新聞點(diǎn)形成一個(gè)“鏈”，每個(gè)鏈都能有機(jī)地結(jié)合，這樣才能保證這個(gè)新聞傳播鏈有效地延續(xù)，形成對(duì)受眾的波浪式的有層次的沖擊。我設(shè)定以“中國(guó)芯”為主線，以新產(chǎn)品新技術(shù)的及業(yè)界合作為“點(diǎn)”，這些“點(diǎn)”就是新聞行話中所說(shuō)的“由頭”，然后串起一條線，大致是每月一個(gè)點(diǎn)，三個(gè)月掀起一個(gè)小，半年一波大，通過(guò)一波又一波的波浪式的高峰，一浪高過(guò)一浪，直到達(dá)到我們既定的目標(biāo)。第一個(gè)新聞事件是“星光一號(hào)成功打入國(guó)際市場(chǎng)新聞會(huì)”，其實(shí)這是個(gè)冷飯，因?yàn)樗麄円呀?jīng)在三月份宣布了“首枚超大規(guī)模數(shù)字影像芯片問(wèn)世”的新聞，但是，由于當(dāng)時(shí)沒(méi)有做新聞會(huì)，影響不大，現(xiàn)在要進(jìn)一步搞大，我把它的新聞點(diǎn)設(shè)計(jì)成了“打入國(guó)際市場(chǎng)”。既有了新聞點(diǎn)，又把以前沒(méi)有炒熱的“首枚百萬(wàn)門級(jí)超大規(guī)模數(shù)字影像芯片問(wèn)世”重新炒熱一下。此后的新聞點(diǎn)是這樣設(shè)計(jì)：“星光二號(hào)”——視頻音頻一體；“星光三號(hào)”——智能機(jī)器人視覺(jué)芯片；“星光四號(hào)”——移動(dòng)多媒體芯片?！靶枪馕逄?hào)”——前四個(gè)芯片的集大成。在各個(gè)點(diǎn)之間穿相應(yīng)的事件炒作。

說(shuō)新聞的套路基本是可以復(fù)制的，只要你熟悉媒體，熟悉媒體的運(yùn)作，熟悉新聞的規(guī)律和受眾的心理，基本可以“說(shuō)”得很好，而做新聞要的是常出新，出奇，所以，媒介策略操作的難度往往不是“說(shuō)”，而是“做”，就是“制造”新聞，所以，很多企業(yè)營(yíng)銷主管常常是為想出“新聞”而絞盡腦汁。

站在巨人的肩上做事

對(duì)于中國(guó)的高新技術(shù)企業(yè)而言，研發(fā)出一種新技術(shù)和產(chǎn)品可能并不難，但如何進(jìn)入市場(chǎng)常常成為瓶頸，因?yàn)槲覀兠鎸?duì)著國(guó)外眾多IT巨頭，面對(duì)一個(gè)已經(jīng)被巨頭日益瓜分掉的市場(chǎng)。所以，中國(guó)企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的捷徑一是做巨頭們不做的領(lǐng)域，一是借助政府支持的優(yōu)勢(shì)和屬地市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)同國(guó)際IT業(yè)界巨頭攜手合作。我們俗稱之為“站在巨人的肩上做事”。

政府支持被反復(fù)強(qiáng)調(diào)，“星光一號(hào)”問(wèn)世后，找記者寫了內(nèi)參，當(dāng)時(shí)的副總理吳邦國(guó)在內(nèi)參做了批示，該批示被不斷在各種場(chǎng)合引用，手寫體原文被制成木質(zhì)展板放在公司展廳。

站在巨人的肩上更是應(yīng)用純熟。中星微一開(kāi)始就攜手國(guó)際軟件巨頭微軟公司進(jìn)行合作。而微軟公司因?yàn)槎嗄甑膹?qiáng)勢(shì)公關(guān)在中國(guó)聲名狼藉，也調(diào)整了自己的企業(yè)戰(zhàn)略為“扶持中國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)”，一個(gè)要“傍大款”，一個(gè)要“做雷鋒“，雙方戰(zhàn)略相同，為中國(guó)的企業(yè)借助巨頭造勢(shì)進(jìn)入市場(chǎng)創(chuàng)造了條件。2002年1月，中星微和微軟聯(lián)合新聞“結(jié)為戰(zhàn)略合作伙伴共同推動(dòng)全球數(shù)字影像技術(shù)和市場(chǎng)”，一些媒體就直言這是中國(guó)企業(yè)“傍大款”，但是，我們稱之為“站在巨人的肩上”，當(dāng)年10月，我們宣布“世界首個(gè)智能機(jī)器人富士通Maron-1的視覺(jué)芯片采用中星微的星光三號(hào)”，真實(shí)的情況是富士通的機(jī)器人采用微軟的WINCE操作系統(tǒng)，微軟推薦其影像采集芯片采用中星微芯片，其實(shí)就是在“星光一號(hào)”基礎(chǔ)上進(jìn)行了方案修改，為借助此事造勢(shì)就命名為“星光三號(hào)”，為了把戲做足，公司還派人在每個(gè)國(guó)市場(chǎng)上買來(lái)一個(gè)玩具機(jī)器人，擺放在公司的榮譽(yù)展廳，對(duì)外宣傳這就是“富士通智能機(jī)器人Maron-1”，當(dāng)然，新聞報(bào)道傳說(shuō)中的各種功能，它一個(gè)也不具備。2002年初，美國(guó)的移動(dòng)公司采用微軟WINCE為操作平臺(tái)，微軟同時(shí)推薦其采用中星微的影像芯片為手機(jī)攝像芯片，公司在此后的宣傳中稱其為“打入國(guó)際市場(chǎng)的星光四號(hào)”。2003年10月，公司同微軟協(xié)商，再次掀起合作潮，聯(lián)合成立“數(shù)字影像技術(shù)中心”，從炒作點(diǎn)上看，這個(gè)合作相對(duì)于2002年的“結(jié)為戰(zhàn)略合作伙伴”，似乎是個(gè)實(shí)質(zhì)性的合作，但是，新聞會(huì)后“技術(shù)中心”的牌子掛在了中星微的工程部門口。這完全可以成為制造“站在巨人肩上做事”新聞的范例。