導(dǎo)語：如何才能寫好一篇公司質(zhì)量工作的建議，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

摘要：必須牢固樹立以人為本的思想，正確的認(rèn)識(shí)、科學(xué)地分析影響石化企業(yè)管理教育工作產(chǎn)生的正負(fù)效應(yīng)，不能一味地強(qiáng)調(diào)消極因素的影響，而應(yīng)主動(dòng)地適應(yīng)這些變化，一手抓職工的經(jīng)常性管理工作，一手抓職工的經(jīng)常性思想工作，即“兩個(gè)經(jīng)常”，通過扎實(shí)細(xì)致的工作，真正把解決職工的思想問題與解決職工實(shí)際困難有機(jī)地統(tǒng)一起來，把以人為本的理念貫穿于石化企業(yè)經(jīng)常性思想工作的全過程。

關(guān)鍵詞：石化企業(yè)；以人為本；兩個(gè)經(jīng)常；職工；思想工作

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立和發(fā)展，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)的以人為本的理念更加深入人心，石化企業(yè)隊(duì)伍建設(shè)所處的社會(huì)環(huán)境和條件也隨之發(fā)生了巨大的變化，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)帶來的人們思想觀念、生活方式、行為規(guī)范的深刻變化，已經(jīng)十分現(xiàn)實(shí)地影響到石化企業(yè)隊(duì)伍建設(shè)和管理的方方面面，而且今后還要產(chǎn)生更廣泛、更深刻的影響。對(duì)此，我們必須牢固樹立以人為本的思想，正確的認(rèn)識(shí)、科學(xué)地分析這些影響對(duì)石化企業(yè)管理教育工作產(chǎn)生的正負(fù)效應(yīng)，不能一味地強(qiáng)調(diào)消極因素的影響，而應(yīng)主動(dòng)地適應(yīng)這些變化，一手抓職工的經(jīng)常性管理工作，一手抓職工的經(jīng)常性思想工作，即“兩個(gè)經(jīng)?！?，通過扎實(shí)細(xì)致的工作，真正把解決職工的思想問題與解決職工實(shí)際困難有機(jī)地統(tǒng)一起來，把以人為本的理念貫穿于石化企業(yè)經(jīng)常性思想工作的全過程。大膽地將積極因素的研究和利用放在主導(dǎo)地位，因勢(shì)利導(dǎo)地做好職工的管理教育工作，從而進(jìn)一步增強(qiáng)“兩個(gè)經(jīng)?！钡尼槍?duì)性和實(shí)效性。

充分利用社會(huì)大背景中的積極因素，加強(qiáng)教育引導(dǎo)，把解決思想問題與解決實(shí)際問題統(tǒng)一起來。改革開放給社會(huì)帶來生機(jī)，也給石化企業(yè)的隊(duì)伍建設(shè)注入了活力，也激發(fā)了職工的思想，激發(fā)了思想中符合社會(huì)發(fā)展的文明意識(shí)，充分利用這些文明意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)職工的教育引導(dǎo)，將有力地抵制或消除現(xiàn)在阻礙管理教育的實(shí)際問題，從而真正達(dá)到解決思想問題與解決實(shí)際問題有機(jī)統(tǒng)一的目的。

一、充分利用廣大職工民主意識(shí)日益增強(qiáng)的特點(diǎn)，加強(qiáng)中層干部的思想引導(dǎo)，解決在管理教育中“態(tài)度不正”、“作風(fēng)不實(shí)”的問題。隨著社會(huì)文明程度的不斷提高，職工的民主意識(shí)有了長(zhǎng)足的發(fā)展。他們?cè)诠ぷ髦蟹e極想，主動(dòng)干，撲下身子想在工作中發(fā)揮自身作用的意識(shí)普遍得到了提高，這要求每個(gè)中層干部，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要善于發(fā)動(dòng)職工群眾，調(diào)動(dòng)他們民主參與意識(shí)的積極性，群策群力抓好管理教育。一是加強(qiáng)思想態(tài)度上引導(dǎo)。中層干部，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要端正對(duì)基層職工的根本態(tài)度，深入了解他們的疾苦，廣泛聽取他們的意見，尊重他們的勞動(dòng)成果，通過換位思考，深刻地理解他們?cè)诨鶎庸ぷ鞯目嘀?。?duì)他們不能動(dòng)不動(dòng)就上“綱”上“線”，以種種手段相要挾。二是加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)上的引導(dǎo)。引導(dǎo)中層干部、特別是領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)清民主管理是當(dāng)今石化企業(yè)實(shí)行企業(yè)管理主流趨勢(shì)，是不以人們意志為轉(zhuǎn)移的客觀存在，民主管理不會(huì)削弱領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)利，減輕個(gè)人的威望。相反，集中指導(dǎo)下的民主管理更能提高領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力，促進(jìn)管理教育出效益，民主管理不是有職工群眾參與就行的管理，必須調(diào)動(dòng)所有的職工群眾都參與。形成人人參與的局面。三是加強(qiáng)思想修養(yǎng)上的引導(dǎo)，使中層干部，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部正確對(duì)待民主意見。一方面要注意正確對(duì)待組織內(nèi)部的民主意見，做到有則改之，無則加勉；另一方面要正確對(duì)職工群眾中間的民主意見，要廣開言路，合理采納，做到不抓辮子，不扣帽子，不打棍子。四是加強(qiáng)工作作風(fēng)引導(dǎo)。要克服“作風(fēng)不實(shí)”的問題，要把基層職工當(dāng)成石化企業(yè)基層建設(shè)的主人，要確實(shí)把他們放在這一高度上，不能嘴上一套，紙上一套，行動(dòng)中另一套。

二、充分利用廣大職工法律法規(guī)意識(shí)日常增強(qiáng)的特點(diǎn)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)的法制觀念，解決管理教育中“土章法”、“隨意性”問題。隨著法制經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展、完善和石化企業(yè)普法教育的廣泛深入，職工依法辦事的自覺性有了很大進(jìn)步，學(xué)會(huì)用“法”去度量石化企業(yè)管理教育中方方面面的工作，這就給我們企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出了一個(gè)深刻的要求：減少隨意性，增強(qiáng)法規(guī)性，通過依法管理達(dá)到解決思想問題與解決實(shí)際問題有機(jī)統(tǒng)一的目的。

要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的法制觀念。（1）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的依法定制度的觀念。根據(jù)本單位實(shí)際定制度、定措施是必要的，但必須符合法規(guī)，對(duì)有悖于法規(guī)的，都必須取締。在這里主要克服兩種習(xí)慣；一是克服憑個(gè)人主觀動(dòng)機(jī)定制度的習(xí)慣。二是克服憑個(gè)人特長(zhǎng)定制度的習(xí)慣。比如，極少數(shù)干部的違法違紀(jì)案件的發(fā)生，客觀上都是不按法規(guī)辦事，憑個(gè)人好惡胡作為、亂作為所致。（2）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)依法檢查的觀念。檢查是領(lǐng)導(dǎo)掌握下屬工作是否落實(shí)，推動(dòng)下一步工作的有效途徑之一。但檢查必須以各項(xiàng)規(guī)章制度和法律法規(guī)為準(zhǔn)繩，不能超越法律法規(guī)另立標(biāo)準(zhǔn)，絕不能“唯上不唯法”“憑個(gè)人好惡”確定檢查標(biāo)準(zhǔn)。（3）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)依法獎(jiǎng)懲的觀念。獎(jiǎng)懲是依法治企的重要環(huán)節(jié)，獎(jiǎng)懲不明，管理教育就會(huì)有法不依。具體說領(lǐng)導(dǎo)要把好“三關(guān)”即：人情關(guān)、金錢關(guān)、利益關(guān)。把好人情關(guān)，做到不以情代法；把好金錢關(guān)，做到不以錢代法；把好利益關(guān)，做到不為“利”所動(dòng)。（4）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)接受監(jiān)督的觀念。做到自覺接受組織的監(jiān)督；自覺接受職工群眾的監(jiān)督。提高領(lǐng)導(dǎo)依法辦事的自覺性，使之與廣大職工日益增強(qiáng)的法律意識(shí)相協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)共同依法抓企業(yè)管理教育的目的。

要加強(qiáng)企業(yè)的法制觀念。加強(qiáng)企業(yè)的法制觀念，主要解決按法律法規(guī)和規(guī)章制度向基層“三還”問題。一是還職權(quán)，保證基層正確行使職責(zé)。按法律法規(guī)和規(guī)章制度將本屬于基層單位的日常工作安排權(quán)、職工工作任務(wù)的分配權(quán)、自身建設(shè)主動(dòng)權(quán)歸還基層。二是還人力權(quán)，要嚴(yán)格按上級(jí)企業(yè)人力下沉的有關(guān)要求編齊配人力，落實(shí)編制；按崗用人，這樣基層有職有權(quán)，才能更好地“在其位、謀其政、行其權(quán)、盡其職”。三是還經(jīng)費(fèi)，要認(rèn)真落實(shí)基層單位經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，保證基礎(chǔ)合理自主用錢。這樣將對(duì)基層的管理教育工作產(chǎn)生積極的推動(dòng)作用，使基層有能力在“兩個(gè)經(jīng)?！敝袑?shí)現(xiàn)權(quán)、責(zé)、利的統(tǒng)一。

篇2

關(guān)鍵詞 企業(yè)職代會(huì) 提案征集 管理

一、企業(yè)職代會(huì)提案征集處理工作的問題原因分析

筆者經(jīng)過對(duì)本系統(tǒng)企業(yè)的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，提案征集處理中存在一些問題和不足，現(xiàn)將問題原因分析如下。

（一）對(duì)提案征集處理工作的必要性認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致提案征集處理工作未得到有效推動(dòng)

很多職工對(duì)提案征集處理工作的必要性認(rèn)識(shí)不足，參與熱情不高，很多職工對(duì)提案工作不熱情，甚至不予理會(huì)，導(dǎo)致提案征集處理工作未得到有效推動(dòng)。主要原因包括：一是在征求意見期間，各單位的宣傳不到位。二是由于往年的提案工作落實(shí)不到位，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的重視程度不夠，使得職工認(rèn)為提案工作只是一個(gè)形式，打擊了他們提出提案的熱情和積極性。三是在征集提案、調(diào)研階段職工熱情不高，沒有給代表們多少有效的建議和意見，使得代表難以提出較好的提案。

（二）對(duì)提案征集處理工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致提案征集處理工作落實(shí)不到位

調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的最大問題之一是許多提案難以真正落實(shí)，或者落實(shí)不到位。不少企業(yè)出現(xiàn)了重答復(fù)、輕落實(shí)的情況。提案落實(shí)情況不到位現(xiàn)象主要的原因在于承辦單位和代表溝通不到位，提案專委會(huì)成員及代表督促、監(jiān)督不力，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)相應(yīng)提案重視不夠，提案相關(guān)工作的透明度不高等也是形成該后果的主要原因。

（三）對(duì)提案征集處理工作的可行性認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致提案征集處理工作存在質(zhì)量不高、操作性不強(qiáng)

通過調(diào)研可以看到，有相當(dāng)一部分因不符合提案的要求而不能立案。有一部分提案是因?yàn)樗岢鰡栴}的重點(diǎn)不突出、表述不清楚而不能立案，這說明代表們的提案水平還有待盡快提高，因而有必要對(duì)職工代表進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，提高他們開展提案工作的質(zhì)量；有些提案雖然可以立案，但明顯地感到提案前調(diào)研不充分，提案提出的問題覆蓋面窄，代表性不足，質(zhì)量不高、操作性不強(qiáng)。說明有些代表不能盡到代表應(yīng)盡的職責(zé)，對(duì)提案工作存在敷衍的現(xiàn)象。

（四）對(duì)提案管理獎(jiǎng)勵(lì)考核機(jī)制不健全或不到位，導(dǎo)致提案征集處理工作成效不明顯

通過調(diào)研得知，各單位不同程度存在對(duì)提案管理機(jī)制不健全或獎(jiǎng)勵(lì)考核不到位的現(xiàn)象，致使提案征集處理工作成績(jī)不突出，效果不明顯。企業(yè)職代會(huì)對(duì)職工代表無硬性要求上報(bào)提案數(shù)量的強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)；職工代表的提議被列為提案或建議后，無表彰獎(jiǎng)勵(lì)或獎(jiǎng)勵(lì)額度不高；未給予提案人應(yīng)有的政治榮譽(yù)。提案的及時(shí)處理與否及處理質(zhì)量的高低無相應(yīng)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲規(guī)定，這些都會(huì)影響職工代表參與提案的熱情和部門處理提案的工作質(zhì)量，從而影響提案征集處理的最終效果。

二、加強(qiáng)企業(yè)職代會(huì)提案征集處理工作的思考

（一）企業(yè)職代會(huì)提案質(zhì)量的評(píng)級(jí)

（1）提案征集內(nèi)容、范圍的界定和劃分。1）職代會(huì)提案應(yīng)符合黨的路線、方針、政策和國家的法律、法規(guī)。2）提案應(yīng)緊緊圍繞建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的發(fā)展目標(biāo)，就企業(yè)的發(fā)展改革、安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、電網(wǎng)建設(shè)、經(jīng)營管理、職工隊(duì)伍建設(shè)以及維護(hù)職工合法權(quán)益等方面獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提出意見與建議。3）提案應(yīng)在公司管理職權(quán)范圍內(nèi)提出，凡超出公司管理權(quán)限和基層單位可以解決的問題以及上級(jí)已有明確規(guī)定的內(nèi)容，一般不作為職工代表提案。4）提案應(yīng)有一名以上職工代表提議，兩名及以上職工代表附議，要求一事一案，不得一案多提。

（2）對(duì)提案質(zhì)量進(jìn)行評(píng)級(jí)的原則。已立案的提案交由相關(guān)專業(yè)部門進(jìn)行論證、評(píng)定后，提案工作委員會(huì)按重要性、可行性及產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益將提案分為A、B、C、D、E五級(jí)。

（3）對(duì)提案質(zhì)量以A、B、C、D、E五級(jí)進(jìn)行評(píng)級(jí)的具體內(nèi)容和操作方式。職代會(huì)提案首先要在嚴(yán)肅性、科學(xué)性、可行性的“三性”原則的統(tǒng)領(lǐng)下，達(dá)到六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：一是反映大事。二是言之有據(jù)。三是案情清楚。四是建議具體。五是一事一議。六是格式規(guī)范。在此基礎(chǔ)上，為了調(diào)動(dòng)公司每位職工代表參與公司生產(chǎn)經(jīng)營及管理的積極性，提高職工代表的創(chuàng)新意識(shí)，規(guī)范提案，對(duì)提案按以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)級(jí)：

A級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)（重要的、具有創(chuàng)新性，可行性強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)效益高）：1）公司采納已經(jīng)實(shí)施的提案。2）年經(jīng)濟(jì)效益在10萬元以上或一次性節(jié)約投資（挽回經(jīng)濟(jì)損失）25萬元以上的提案。3）解決了公司長(zhǎng)期遺留技術(shù)難題的提案。4）能夠提出公司發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展方向及管理思路的提案。

B級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)（較重要的、具有改良性，有可行性，投入少，見效快）：1）公司采納已經(jīng)實(shí)施的提案。2）年經(jīng)濟(jì)效益在5萬元或一次性節(jié)約投資（挽回經(jīng)濟(jì)損失）15萬～25萬元的提案。3）能夠大幅度降低生產(chǎn)成本，減輕員工勞動(dòng)強(qiáng)度，減少10千伏線路停電時(shí)間，大幅度改善員工工作環(huán)境、職業(yè)健康和安全狀況的提案。4）有利于提高公司管理效率的提案。

C級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)（一般性的，針對(duì)解決個(gè)別問題點(diǎn)，內(nèi)容清楚，可操作性強(qiáng)）：1）公司采納已經(jīng)實(shí)施的或者可以實(shí)施的提案。2）年經(jīng)濟(jì)效益在3萬元以下或一次性節(jié)約投資（挽回經(jīng)濟(jì)損失）5～15萬元的提案。3）能夠比較大地降低生產(chǎn)成本，減輕員工勞動(dòng)強(qiáng)度，減少10千伏線路停電時(shí)間、改善員工工作環(huán)境、職業(yè)健康和安全狀況的提案。4）有利于提高部門管理效率的提案。

D級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)（對(duì)現(xiàn)有正常管理或經(jīng)營有所改善，有一定的作用和效益）：1）公司采納已經(jīng)實(shí)施的或者可以實(shí)施的提案。2）年經(jīng)濟(jì)效益在1萬元以下或一次性節(jié)約投資5萬元以內(nèi)的提案。3）能夠降低生產(chǎn)成本，減輕員工勞動(dòng)強(qiáng)度，減少10千伏線路停電時(shí)間、改善員工工作環(huán)境、職業(yè)健康和安全狀況的提案。4）有利于提高班組管理效率的提案。

E級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：不屬于A、B、C、D級(jí)范圍內(nèi)且通過公司相關(guān)部門專業(yè)人員論證后該提案合理可行。

（二）企業(yè)職代會(huì)提案處理工作質(zhì)量的評(píng)價(jià)

（1）明確提案處理、落實(shí)、答復(fù)工作程序的具體內(nèi)容和要求。職工代表提出職代會(huì)提案后，各單位職代會(huì)提案工作專門委員會(huì)按照提案性質(zhì)、重要程度和職權(quán)范圍進(jìn)行分類，實(shí)行分級(jí)解答和落實(shí)。屬于本單位職權(quán)范圍內(nèi)能夠解決的問題，應(yīng)作為本職代會(huì)提案落實(shí)解決；屬于上級(jí)公司解決的重大事項(xiàng)和問題，提交上級(jí)公司職代會(huì)提案工作專門委員會(huì)。公司職代會(huì)提案工作專門委員會(huì)依據(jù)有關(guān)規(guī)定，對(duì)提案進(jìn)行審查，凡符合條件的可以立案；對(duì)不符合立案條件的，按意見或建議向職工代表進(jìn)行答復(fù)和說明。職代會(huì)提案工作專門委員會(huì)對(duì)已立案的提案按照改革發(fā)展、安全生產(chǎn)、電網(wǎng)建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、經(jīng)營管理、科技培訓(xùn)、精神文件、職工權(quán)益等八個(gè)類別進(jìn)行分類登記后，呈送公司領(lǐng)導(dǎo)閱示，并轉(zhuǎn)送有關(guān)部門進(jìn)行處理和答復(fù)。公司各部門在接到職工代表提案時(shí)，要認(rèn)真研究，并指定專人負(fù)責(zé)，對(duì)收到的提案、建議和意見，應(yīng)做到件件有書面答復(fù)。對(duì)提案中符合政策規(guī)定并能夠解決的問題，要及時(shí)予以解決；因條件不具備，暫不能落實(shí)的提案要說明情況。承辦部門應(yīng)在三周內(nèi)提出處理、答復(fù)意見，送分管領(lǐng)導(dǎo)指示后反饋至公司工會(huì)。若提案涉及兩個(gè)及以上處理部門，由公司提案工作專門委員會(huì)指定一個(gè)部門主辦，其他部門協(xié)辦。被指定為主辦的部門若有異議，可向提案工作專門委員會(huì)提出，但在提案工作專門委員會(huì)未做出更改決定前，不得拒辦。辦理提案要求求真務(wù)實(shí)，提高效率，注重質(zhì)量，認(rèn)真解決實(shí)際問題。在辦理過程中，承辦部門應(yīng)加強(qiáng)與提案者溝通聯(lián)系，盡力提高職工代表的滿意度。

（2）提案處理工作質(zhì)量評(píng)價(jià)的原則。為總結(jié)提案處理工作中好的做法和經(jīng)驗(yàn)，查找職代會(huì)提案工作專門委員會(huì)在提案處理工作中存在的不足，提出改進(jìn)提案處理工作的具體建議，對(duì)提案處理工作開展質(zhì)量評(píng)價(jià)，促進(jìn)提案工作專門委員會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)提案處理工作，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加大處理力度，提高處理質(zhì)量，提升提案人和廣大員工對(duì)辦理的滿意度。同時(shí)，通過評(píng)議提案處理工作質(zhì)量，拓展職工代表參政議政途徑，進(jìn)一步增強(qiáng)職工代表履行職能的責(zé)任感、使命感，充分發(fā)揮職代會(huì)提案作用。通過建立提案辦理民主評(píng)議制度，對(duì)提案辦理工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，主要從提案的答復(fù)率、落實(shí)率、滿意率等方面評(píng)議。

（3）提案處理工作質(zhì)量評(píng)價(jià)的具體內(nèi)容和評(píng)價(jià)方式。1）提案處理工作質(zhì)量評(píng)價(jià)的具體內(nèi)容：一是領(lǐng)導(dǎo)重視程度：領(lǐng)導(dǎo)是否重視，分工是否明確、提案辦理工作機(jī)制是否健全、提案辦理責(zé)任是否明確。二是提案辦理態(tài)度：是否做到辦前溝通、辦中協(xié)商、辦后回訪，認(rèn)真解釋；是否按規(guī)范要求答復(fù)，措施具體、內(nèi)容詳實(shí)、答復(fù)明確。三是提案辦理結(jié)果：辦理答復(fù)措施的落實(shí)情況，能采納的是否采納，不能采納的是否認(rèn)真解釋；承諾計(jì)劃辦理的，是否兌現(xiàn)跟蹤落實(shí)。四是提案辦理時(shí)限：是否按照規(guī)定的時(shí)限答復(fù)辦理。五是提案答復(fù)格式：提案答復(fù)意見是否按照統(tǒng)一的行文格式答復(fù)，是否注明A、B、C、D、E，是否注明承辦人。2）評(píng)價(jià)方式。第一階段：組織提案人、提案單位相關(guān)專業(yè)部門職工代表采取測(cè)評(píng)的方式對(duì)每一項(xiàng)提案處理質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。提案工作專門委員會(huì)及時(shí)對(duì)評(píng)議情況進(jìn)行匯總分析，適時(shí)將評(píng)議有關(guān)結(jié)果分別通報(bào)給相關(guān)部門，被評(píng)議的相關(guān)部門針對(duì)評(píng)議中反映的問題與不足，反饋整改措施與打算。一是組織提案人（包括第一提案人、聯(lián)名提案人）本著理性思考、客觀分析、公正測(cè)評(píng)的原則，對(duì)不同部門辦理本人有關(guān)提案情況，分別進(jìn)行評(píng)議，有“不滿意”的，在文字欄中注明事由。提案人在充分肯定成績(jī)的基礎(chǔ)上，做到找問題到位，即在掌握情況基礎(chǔ)上，實(shí)事求是地指出不足；提建議到位，要提出切實(shí)可行的整改建議。對(duì)于承辦單位在提案辦理工作中的困難，尤其是那些普遍存在的、單靠個(gè)別部門的力量無法解決的困難或問題，要客觀地分析原因，提出可操作性建議，推動(dòng)問題的解決、建議的落實(shí)。二是組織提案單位相關(guān)專業(yè)部門的職工代表參與測(cè)評(píng)。在“值得肯定的方面”、“存在的問題”、“具體建議”欄目中填寫具體內(nèi)容，以便承辦部門總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、找出問題，有針對(duì)性的改進(jìn)辦理工作，增強(qiáng)辦理實(shí)效。三是提案工作專門委員會(huì)收集各項(xiàng)提案處理工作情況進(jìn)行匯總分析后，對(duì)提案處理工作的回復(fù)率、落實(shí)率分別進(jìn)行考評(píng)。第二階段：提案工作專門委員會(huì)對(duì)兩個(gè)測(cè)評(píng)結(jié)果和專委會(huì)考評(píng)情況進(jìn)行匯總，形成各提案處理工作質(zhì)量的綜合評(píng)價(jià)意見。其中，提案人評(píng)價(jià)意見占40%，職工代表評(píng)價(jià)意見占30%，提案工作專門委員會(huì)考評(píng)意見占30%。

（三）企業(yè)職代會(huì)提案征集處理工作激勵(lì)機(jī)制的建立

（1）提案征集處理工作激勵(lì)機(jī)制建立的目的、意義。所謂激勵(lì)，是指能夠調(diào)動(dòng)企業(yè)員工在工作中的積極性，通過激發(fā)和鼓勵(lì)以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。激勵(lì)機(jī)制是為了激勵(lì)員工而采取的一系列方針政策、規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、文化理念以及相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)、激勵(lì)措施的總和。建立職代會(huì)提案征集處理工作激勵(lì)機(jī)制，并將提案工作處理考評(píng)情況與生產(chǎn)經(jīng)營工作一樣納入部門年度責(zé)任目標(biāo)考核獎(jiǎng)勵(lì)之中，其目的在于激勵(lì)各提案處理部門，使其萌發(fā)實(shí)現(xiàn)提案處理工作目標(biāo)的積極行為；并通過績(jī)效評(píng)價(jià)，得到自豪感和相應(yīng)的獎(jiǎng)酬，提高提案處理工作的積極性、提升提案處理工作質(zhì)量。

（2）提案征集處理工作評(píng)選組織機(jī)構(gòu)、評(píng)選原則、評(píng)選范圍、評(píng)選程序。組織機(jī)構(gòu)：為規(guī)范、有序地開展提案征集處理工作評(píng)價(jià)，成立提案征集處理工作評(píng)選工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，組長(zhǎng)由總經(jīng)理擔(dān)任，黨委書記、工會(huì)主席擔(dān)任副組長(zhǎng)，其余領(lǐng)導(dǎo)班子成員和提案工作專門委員會(huì)主任擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組成員。提案工作專門委員會(huì)成員即為提案征集處理工作評(píng)選工作辦公室成員，辦公室主任由專委會(huì)主任兼任。評(píng)選原則：從提案質(zhì)量評(píng)級(jí)情況和提案處理工作情況兩方面進(jìn)行評(píng)選。評(píng)選范圍：一是根據(jù)提案質(zhì)量評(píng)級(jí)情況對(duì)相關(guān)提案進(jìn)行評(píng)選。二是根據(jù)提案處理工作質(zhì)量對(duì)各部門進(jìn)行評(píng)選。評(píng)選程序：由提案征集處理工作評(píng)選辦公室根據(jù)提案評(píng)級(jí)情況、各部門提案處理情況及提案處理工作質(zhì)量民主評(píng)議情況對(duì)提案質(zhì)量、各相關(guān)部門的提案處理工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)提案和提案處理部門分別進(jìn)行初步評(píng)定，提交提案征集處理工作評(píng)選領(lǐng)導(dǎo)小組討論確定相關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng)。

篇3

在即將過去的2008年度里，公司生產(chǎn)經(jīng)營和各項(xiàng)工作均取得了比較可喜的成效，公司涌現(xiàn)出了一大批兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、盡職盡責(zé)的優(yōu)秀員工。為表彰在2008年度中做出顯著成績(jī)的優(yōu)秀者，同時(shí)以優(yōu)秀員工的事跡推動(dòng)公司全員在2008年的各項(xiàng)工作中再創(chuàng)佳績(jī)，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的整體戰(zhàn)斗力和凝聚力，促進(jìn)企業(yè)健康、快速發(fā)展，全面提升企業(yè)的運(yùn)行質(zhì)態(tài)和管理水平，公司決定在全公司范圍內(nèi)開展2008年度優(yōu)秀員工評(píng)選工作?，F(xiàn)將評(píng)選工作的有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一.榮譽(yù)稱號(hào)：

1. 綜合榮譽(yù)：優(yōu)秀員工

2. 單項(xiàng)榮譽(yù)：質(zhì)量標(biāo)兵、生產(chǎn)標(biāo)兵、文明標(biāo)兵

二. 評(píng)選范圍：優(yōu)秀員工、文明標(biāo)兵評(píng)選范圍為公司全體員工（除公司領(lǐng)導(dǎo)外），質(zhì)量標(biāo)兵、生產(chǎn)標(biāo)兵等單項(xiàng)榮譽(yù)評(píng)選范圍為公司生產(chǎn)一線操作工。入廠不足6個(gè)月的員工不在榮譽(yù)評(píng)選范圍。

三.評(píng)選比例：為平衡各部門工作，原則上按附表指標(biāo)推薦評(píng)選。車間、部門主要負(fù)責(zé)人由有關(guān)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)直接評(píng)選。

四.評(píng)選條件：

1. 優(yōu)秀員工：品德素養(yǎng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、技能水平優(yōu)良，愛崗敬業(yè)，誠信務(wù)實(shí)，在本崗位上發(fā)揮重要作用，出色完成本職工作，受本部門人員一致贊揚(yáng)；有團(tuán)隊(duì)合作精神，與同事工作主動(dòng)溝通配合；完全服從并能按要求完成工作安排，模范執(zhí)行企業(yè)各項(xiàng)管理制度、規(guī)程，全年沒有受過重大處罰；在生產(chǎn)、質(zhì)量、管理、安全、環(huán)保、節(jié)能降耗等方面主動(dòng)提出合理化建議，為公司創(chuàng)造良好效益或在其它方面做出了突出貢獻(xiàn)。

2. 質(zhì)量標(biāo)兵：具有較強(qiáng)的產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)和過硬的技能水平，嚴(yán)格執(zhí)行工藝紀(jì)律，在生產(chǎn)過程中積極主動(dòng)地加強(qiáng)質(zhì)量控制，為完成本車間質(zhì)量指標(biāo)起表率作用；能為提高產(chǎn)品質(zhì)量積極提出合理化建議或進(jìn)行技術(shù)革新并取得成效；本年度未發(fā)生B類工藝違紀(jì)和A類質(zhì)量問題，未受過質(zhì)量問題方面重大處罰。

3. 生產(chǎn)標(biāo)兵：吃苦耐勞，兢兢業(yè)業(yè)，工作效率高，在本職崗位能起表率作用；絕對(duì)服從工作安排，不計(jì)個(gè)人得失，不折不扣地按要求完成車間、班組安排的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，確保正常生產(chǎn)進(jìn)度的實(shí)現(xiàn)和特殊生產(chǎn)任務(wù)的完成；能圍繞提高生產(chǎn)效率積極提出合理化建議或進(jìn)行技術(shù)革新并取得一定成效；全年沒有因個(gè)人原因影響整體生產(chǎn)進(jìn)度的實(shí)現(xiàn)。

4. 文明標(biāo)兵：自覺維護(hù)洪泉實(shí)業(yè)公司的形象和利益，說話舉止文明，衣著整潔，待人謙和禮貌，大事講原則，小事講風(fēng)格；經(jīng)常發(fā)揮助人為樂的風(fēng)格，具有拾金不昧的行為；具有良好的工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)，按工藝要求規(guī)范操作、文明作業(yè)，不發(fā)生野蠻作業(yè)現(xiàn)象；精心維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備、工具，5S管理個(gè)人成效顯著；具有安全生產(chǎn)意識(shí)，做到“三不傷害”；愛護(hù)公司產(chǎn)品，愛護(hù)生產(chǎn)、辦公和生活環(huán)境、設(shè)施；全年沒有發(fā)生辱罵、打架斗毆、賭博行為。

五.評(píng)選辦法和要求：

1.評(píng)選工作由行政人事部牽頭組織，以各部門、車間為單位對(duì)本單位員工進(jìn)行評(píng)選推薦。要求各部門、車間在總結(jié)員工個(gè)人全年工作的基礎(chǔ)上，注重實(shí)績(jī)的考核，優(yōu)中選優(yōu)，要評(píng)出團(tuán)結(jié)、評(píng)出風(fēng)格、評(píng)出水平，切實(shí)按照評(píng)選條件進(jìn)行公平、公正評(píng)選，確保優(yōu)秀的員工得到應(yīng)得的榮譽(yù)。

篇4

汽車行業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。這種競(jìng)爭(zhēng)是產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)也是服務(wù)水平的競(jìng)爭(zhēng)。客戶服務(wù)與公司的生存和發(fā)展是密切相關(guān)的。對(duì)廣大客戶來說，服務(wù)是衡量一個(gè)售車公司是否值得信賴的重要標(biāo)準(zhǔn)。而提高行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段就是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

回顧進(jìn)公司一年以來的電話客服工作，像是紐帶一樣，聯(lián)系銷售部與售后服務(wù)部。一年里我認(rèn)認(rèn)真真為公司的客服努力工作，盡我最大的努力去做好這項(xiàng)工作。在工作中雖積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，但也存在著明顯的問題和不足。

針對(duì)汽車的銷售與售后，現(xiàn)計(jì)劃如下： 售后服務(wù)是為了建立、維護(hù)并發(fā)展客戶關(guān)系而進(jìn)行的后期服務(wù)。其目的也是建立并提高客戶對(duì)我們產(chǎn)品的滿意度和忠誠度。最大限度地開發(fā)利用潛在客戶，來尋求企業(yè)的盈利和健康持續(xù)發(fā)展。爭(zhēng)取一個(gè)潛在客戶比留住一個(gè)現(xiàn)有客戶所需的努力要高出幾倍。

為盡一步提升客戶對(duì)公司的滿意度，塑造良好的企業(yè)形象，針對(duì)汽車售后服務(wù)的特點(diǎn)，現(xiàn)制訂公司的客戶服務(wù)流程計(jì)劃如下：

 一、規(guī)范服務(wù)用語，提高服務(wù)質(zhì)量。

公司的店面裝修，服務(wù)質(zhì)量相比之前已經(jīng)有很大的改進(jìn)。但較多客戶反映我司的整體服務(wù)質(zhì)量相比奔馳寶馬有較大的差距。服務(wù)不熱情、沒有讓客戶有被重視的感覺。為整體提升服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)，建議每一個(gè)周期進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)，售后服務(wù)人員在工作中使用“十字禮貌”用語：您好、請(qǐng)、謝謝、不客氣、對(duì)不起。做到態(tài)度從容、言辭委婉、語氣柔和。要讓客戶有“賓至如歸”的第一印象?？蛻粼诳蛷d坐下等候時(shí)，應(yīng)主動(dòng)倒茶，并示意“請(qǐng)用茶”。使標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語成為公司企業(yè)文化的一部分，從而形成良好的服務(wù)氛圍。二、執(zhí)行首問責(zé)任制。與售后部工作人員的相處與溝通。公司的業(yè)務(wù)接待的工作還有較大提升空間。無規(guī)矩不成方圓，制訂詳細(xì)的工作內(nèi)容，可確保工作的可執(zhí)行性。實(shí)施首問責(zé)任制要求處在一線的前臺(tái)業(yè)務(wù)人員對(duì)客戶提出的要求的解決能力。包括接車前的維修咨詢、維修過程中的進(jìn)度跟進(jìn)、維修費(fèi)用的解答、維修后當(dāng)天的服務(wù)關(guān)懷（打電話或發(fā)短信都可以）以及維修過程中客戶所訂配件的后續(xù)跟進(jìn)。建議前臺(tái)業(yè)務(wù)人員對(duì)客服人員的3天的質(zhì)量跟蹤回訪，須及時(shí)了解跟進(jìn)。其中包括車維修的后未解決的故障與服務(wù)質(zhì)量分析。（這些都是我司業(yè)務(wù)接待在以后工作中加強(qiáng)改進(jìn)的）客服部對(duì)此將加大檢查方面的力度。明確賞罰制度，確保員工工作的落實(shí)力度。如做與不做并無分別，所有的制度都將是一張白紙。三、建立售后部預(yù)約體制。抓住公司店面裝修及集團(tuán)公司提出的“服務(wù)年”等系列活動(dòng)的契機(jī)，進(jìn)一步提升客戶的滿意度。業(yè)務(wù)接待對(duì)進(jìn)站的每一位進(jìn)站車輛，主動(dòng)遞交名片，并提醒客戶我司的預(yù)約服務(wù)。針對(duì)客戶提出預(yù)約維修請(qǐng)求，或我公司根據(jù)生產(chǎn)情況向客戶建議預(yù)約維修，經(jīng)客戶同意后，填寫預(yù)約單，預(yù)約時(shí)間要寫明確，辦理預(yù)約手續(xù)。如遇保險(xiǎn)事故車，需要準(zhǔn)備價(jià)值較高的配件，就請(qǐng)示客戶預(yù)交定金（按規(guī)定不少于原價(jià)的三分之一）。預(yù)約決定后，要填寫“預(yù)約統(tǒng)計(jì)表”；要于當(dāng)日內(nèi)通知車間主管，提前留出工位。預(yù)約時(shí)間臨近時(shí)，提前通知客戶。客服部并對(duì)此不定期抽查，每周周例會(huì)上通報(bào)客戶部定期檢查或不定期抽查的結(jié)果。四、整理客戶資料、建立客戶檔案。應(yīng)上海總公司要求，客服工作人員對(duì)每天維修養(yǎng)護(hù)進(jìn)站車輛，三日內(nèi)建立客戶檔案（客戶檔案基本資料表、跟蹤服務(wù)電話記錄表），即一車一檔案袋。檔案內(nèi)容有客戶資料和客戶車輛資料?？蛻糍Y料包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車牌。客戶車輛資料包括：維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期、維修項(xiàng)目、結(jié)算情況、投訴情況，一般以該車“維修工單”內(nèi)容為主。建立客戶檔案基本資料表，存入檔案袋。放置在規(guī)定的車輛檔案柜內(nèi)，由客服人員保管。每一次跟蹤服務(wù)電話，客服人員需登記入表，并將電話記錄存于檔案，將電話登記表歸檔保存。（五）、三天后維修及服務(wù)質(zhì)量跟蹤。根據(jù)DMS系統(tǒng)，客服人員三天后定期向客戶進(jìn)行電話跟蹤服務(wù)。跟蹤服務(wù)內(nèi)容有：詢問客戶車輛使用情況，對(duì)我公司服務(wù)的評(píng)價(jià)，告之對(duì)方有關(guān)駕駛與保養(yǎng)的知識(shí)，或針對(duì)性地提出合理使用的建議，提醒下次保養(yǎng)時(shí)間，歡迎保持聯(lián)系，做好跟蹤服務(wù)的記錄和統(tǒng)計(jì)?？头藛T做好售后維修服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，并于每周對(duì)售后服務(wù)工作進(jìn)行一次小結(jié)，每月進(jìn)行一次總結(jié)；小結(jié)、總結(jié)均以書面報(bào)告呈報(bào)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并存檔保存。

篇5

評(píng)審質(zhì)量是評(píng)審工作的“生命線”，是其賴以生存和發(fā)展的根本基礎(chǔ)。財(cái)政投資評(píng)審工作是將專業(yè)性、技術(shù)性較強(qiáng)的投資評(píng)審業(yè)務(wù)從財(cái)政部門有關(guān)科室中分離出來，專門對(duì)財(cái)政投資項(xiàng)目預(yù)（概）算和決（結(jié)）算等進(jìn)行審查的技術(shù)性工作，它服務(wù)于基本建設(shè)財(cái)務(wù)管理、服務(wù)于部門支出預(yù)算管理、服務(wù)于政府加強(qiáng)公共投資項(xiàng)目管理的作用更加突出，如果評(píng)審質(zhì)量不高，財(cái)政投資評(píng)審工作的作用就不能有效發(fā)揮，評(píng)審工作也會(huì)逐漸失去其存在價(jià)值。

評(píng)審質(zhì)量是評(píng)審成效的保證，只有對(duì)財(cái)政投資進(jìn)行高質(zhì)量的評(píng)審，才能最大限度節(jié)約財(cái)政資金，減少財(cái)政投資浪費(fèi)，真正把有限的財(cái)政資金用到刀刃上。2014年，局評(píng)審中心在踐行“質(zhì)量評(píng)審”理念的指導(dǎo)下，進(jìn)一步嚴(yán)把評(píng)審質(zhì)量關(guān)，1-10月份評(píng)審總金額8200萬元，核減金額2014萬元，綜合核減率達(dá)24.5%，而2013年全年的評(píng)審總金額為3679萬元，核減金額748萬元，綜合核減率20%。從核減金額與綜合核減率的變化，我們不難看出，只有更嚴(yán)格的評(píng)審質(zhì)量控制才能保證評(píng)審工作成效的最大化。

近年來，評(píng)審中心對(duì)評(píng)審質(zhì)量控制進(jìn)行了積極有效地探索和實(shí)踐，但評(píng)審質(zhì)量控制仍存在一些問題。我們認(rèn)為制約我縣財(cái)政投資評(píng)審質(zhì)量提升的因素，主要存在評(píng)審人員、評(píng)審抓手、評(píng)審時(shí)間、評(píng)審方式、評(píng)審計(jì)劃和評(píng)審范圍等方面。

評(píng)審人員是開展評(píng)審工作的主體，無論是評(píng)審工作的管理者或者操作者，評(píng)審人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、工作能力、評(píng)審經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)道德等，都會(huì)直接或間接地對(duì)評(píng)審質(zhì)量產(chǎn)生影響。隨著財(cái)政投資的多樣化、項(xiàng)目技術(shù)的復(fù)雜化、工程計(jì)價(jià)依據(jù)與計(jì)算規(guī)則的差異化，評(píng)審難度不斷增大，評(píng)審人員在評(píng)審工作中受專業(yè)知識(shí)和能力經(jīng)驗(yàn)的限制，發(fā)生技術(shù)失誤的機(jī)率也在增加。此外，由于我縣評(píng)審隊(duì)伍建設(shè)相對(duì)薄弱，人手少，專業(yè)技術(shù)力量薄弱，部分評(píng)審項(xiàng)目需要委托社會(huì)中介機(jī)構(gòu)幫助協(xié)審操作，協(xié)審人員的專業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)道德也將影響評(píng)審質(zhì)量。

資金始終是財(cái)政工作的抓手，財(cái)政投資評(píng)審工作也不例外，項(xiàng)目資金監(jiān)管缺位、評(píng)審經(jīng)費(fèi)不獨(dú)立都制約著高質(zhì)量評(píng)審的實(shí)現(xiàn)。目前，我縣大部分城建資金是由城司、振宜公司等融資平臺(tái)直接撥付或列支，住建局是項(xiàng)目建設(shè)管理方，住建局下屬的飛躍公司、園林公司往往是施工方，設(shè)計(jì)方、監(jiān)理方也常由我縣公司負(fù)責(zé)，各方相互之間存在長(zhǎng)期的利益聯(lián)系，這可能導(dǎo)致設(shè)計(jì)變更不合理、不經(jīng)濟(jì)，隱蔽工程簽證不嚴(yán)、不實(shí)等問題，而評(píng)審工作缺少資金抓手，在設(shè)計(jì)變更、工程簽證等方面缺乏話語權(quán)，影響評(píng)審質(zhì)量。此外，部分評(píng)審項(xiàng)目需要委托社會(huì)中介機(jī)構(gòu)幫助協(xié)審，但相關(guān)的評(píng)審經(jīng)費(fèi)在預(yù)算中沒有單獨(dú)安排，在城建項(xiàng)目外的項(xiàng)目評(píng)審經(jīng)費(fèi)仍是由建設(shè)單位安排，協(xié)審單位與建設(shè)單位的利益關(guān)系會(huì)影響協(xié)審人員執(zhí)業(yè)的客觀公正，制約評(píng)審質(zhì)量。

為評(píng)審工作留有充裕的時(shí)間是高質(zhì)量評(píng)審的保障。以結(jié)算評(píng)審為例，結(jié)算評(píng)審工作需按流程開展，從資料接收、現(xiàn)場(chǎng)勘查、初審、復(fù)審到出具評(píng)審報(bào)告等一系列工作都需要充裕時(shí)間。當(dāng)前，少數(shù)建設(shè)單位對(duì)財(cái)政投資評(píng)審認(rèn)知不夠，把結(jié)算評(píng)審當(dāng)成是一個(gè)純粹的程序和過場(chǎng)，項(xiàng)目完工后不及時(shí)報(bào)審，年底時(shí)由于工程款結(jié)算需要，往往對(duì)多個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行集中報(bào)審，使得評(píng)審工作的時(shí)間緊、任務(wù)重，影響評(píng)審質(zhì)量。另外，仍有不少建設(shè)單位對(duì)結(jié)算評(píng)審的程序和要求并不清楚，報(bào)送的資料不及時(shí)不全面，如某倉庫維修項(xiàng)目，在數(shù)次溝通后報(bào)送的資料仍出現(xiàn)結(jié)算書錯(cuò)漏項(xiàng)頗多，竣工圖紙不完整，簽證手續(xù)不完善等情況，嚴(yán)重拖延評(píng)審時(shí)間。

財(cái)政投資評(píng)審的主要方式是，“項(xiàng)目預(yù)（概）算和竣工決（結(jié)）算的評(píng)價(jià)與審查，包括：對(duì)項(xiàng)目建設(shè)全過程進(jìn)行跟蹤評(píng)審和對(duì)項(xiàng)目預(yù)（概）算及竣工決（結(jié)）算進(jìn)行單項(xiàng)評(píng)審”。目前，我縣評(píng)審工作仍停留在結(jié)算評(píng)審環(huán)節(jié)，缺少前期的預(yù)算評(píng)審、招標(biāo)評(píng)審、過程跟蹤評(píng)審、竣工決算評(píng)審，而大部分建設(shè)單位在項(xiàng)目概預(yù)算審查方面又缺乏足夠的經(jīng)驗(yàn)，在施工中對(duì)工程施工承包商提出的問題往往不能正確的分析判斷，輕信承包商意見，導(dǎo)致一些不合理的設(shè)計(jì)變更和增項(xiàng)簽證，造成既成事實(shí)后，使得評(píng)審工作扮演善后角色。因此，將評(píng)審貫穿到項(xiàng)目全過程以提升評(píng)審質(zhì)量，迫在眉睫。

評(píng)審計(jì)劃的缺失與評(píng)審范圍的狹隘模糊，使評(píng)審工作常處于被動(dòng)局面，影響評(píng)審質(zhì)量。首先，項(xiàng)目送審無計(jì)劃，臨時(shí)性、隨意性較大，不利于工作統(tǒng)籌安排和有序開展。其次，評(píng)審范圍狹隘，納入評(píng)審的項(xiàng)目還主要停留在市政園林、教育文化等領(lǐng)域上，遠(yuǎn)未達(dá)到評(píng)審全覆蓋的目標(biāo)。再次，列入評(píng)審范圍的項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)口徑不統(tǒng)一，也容易引起審核分歧，制約評(píng)審質(zhì)量，如某鄉(xiāng)鎮(zhèn)維修工程，評(píng)審人員根據(jù)計(jì)價(jià)規(guī)范對(duì)工程中某分部分項(xiàng)提出核減要求時(shí)，施工單位以其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)同類工程中類似情況未被核減而提出異議，其實(shí)出現(xiàn)這一情況的原因是該類維修工程有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)自行安排社會(huì)中介審核，有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)委托評(píng)審中心審核，審核的嚴(yán)謹(jǐn)程度不同。

找到問題原因就要想辦法解決。通過對(duì)各地評(píng)審質(zhì)量控制經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)和我們自身工作的實(shí)踐總結(jié)，我們認(rèn)為提升評(píng)審質(zhì)量可以從以下方面努力：

提升評(píng)審質(zhì)量，應(yīng)堅(jiān)持德才兼?zhèn)?、以人為本的原則，建設(shè)優(yōu)秀的評(píng)審隊(duì)伍。一要增強(qiáng)評(píng)審中心人員專業(yè)素質(zhì)，結(jié)合工作實(shí)際組織評(píng)審中心人員研討評(píng)審的常見問題，分析典型案例，學(xué)習(xí)他人先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)和工作方法，并積極鼓勵(lì)評(píng)審中心人員參加各種形式的培訓(xùn)和職稱資質(zhì)、執(zhí)業(yè)資格考試，通過不斷增強(qiáng)評(píng)審中心人員專業(yè)素質(zhì)，為提升財(cái)政投資評(píng)審質(zhì)量奠定最堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)；二要強(qiáng)化對(duì)協(xié)審人員的監(jiān)督管理，制定有關(guān)協(xié)審人員

具體的管理辦法，包括協(xié)審人員選聘標(biāo)準(zhǔn)、行為準(zhǔn)則、工作考評(píng)、廉政紀(jì)律等方面的內(nèi)容，確保選用的協(xié)審人員熟悉國家相關(guān)法律、法規(guī)，具備良好的專業(yè)素養(yǎng)，恪守客觀公正的工作原則。提升評(píng)審質(zhì)量，應(yīng)保證評(píng)審工作的權(quán)威性與獨(dú)立性，打造牢固的評(píng)審抓手。一是建議強(qiáng)化項(xiàng)目資金的監(jiān)管，將有關(guān)政府融資項(xiàng)目資金（含城建資金）由財(cái)政局實(shí)行會(huì)計(jì)或委派，完善財(cái)政部門對(duì)財(cái)政投資項(xiàng)目資金的核算及撥付工作機(jī)制，健全財(cái)政部門對(duì)財(cái)政投資項(xiàng)目資金的的監(jiān)督管理職能，使項(xiàng)目資金不再游離于財(cái)政部門監(jiān)督之外，杜絕“第二財(cái)政”現(xiàn)象，增強(qiáng)財(cái)政部門話語權(quán)；二是建議加強(qiáng)評(píng)審成果的應(yīng)用，將預(yù)算評(píng)審結(jié)論作為工程招投標(biāo)和政府采購的控制價(jià)，進(jìn)度款支付時(shí)充分考慮核減因素，結(jié)算評(píng)審結(jié)論作為辦理結(jié)算的最終依據(jù)，保證評(píng)審工作的權(quán)威性；三是實(shí)現(xiàn)評(píng)審經(jīng)費(fèi)的獨(dú)立，建議在預(yù)算中安排專門的評(píng)審經(jīng)費(fèi)，評(píng)審經(jīng)費(fèi)統(tǒng)一由評(píng)審中心管理，年底根據(jù)全年協(xié)審情況按實(shí)支出，保證評(píng)審工作的獨(dú)立性。

提升評(píng)審質(zhì)量，應(yīng)進(jìn)一步規(guī)范送審程序，保障充裕的評(píng)審時(shí)間。一是加大宣傳協(xié)調(diào)力度，爭(zhēng)取建設(shè)單位對(duì)評(píng)審工作的重視和支持，建議組織專題培訓(xùn)會(huì)，向建設(shè)單位及其人員宣講評(píng)審工作程序，督促其在項(xiàng)目建設(shè)竣工后及時(shí)進(jìn)行結(jié)算報(bào)審，為評(píng)審工作實(shí)施留下足夠時(shí)間；二是嚴(yán)格按財(cái)政投資項(xiàng)目評(píng)審流程圖操作，建立資料交接單制度，以書面形式告知建設(shè)單位在結(jié)算報(bào)審時(shí)需提供的資料清單，以及漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)、晚報(bào)的時(shí)間責(zé)任，化解評(píng)審流程特別是資料交接上的無謂糾紛。

提升評(píng)審質(zhì)量，應(yīng)將評(píng)審工作貫穿到項(xiàng)目建設(shè)始終，加強(qiáng)項(xiàng)目全過程的評(píng)審監(jiān)管。一是設(shè)立預(yù)算審核關(guān)，通過項(xiàng)目招標(biāo)前預(yù)算審核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和剔除項(xiàng)目預(yù)算中的不合理、不合規(guī)等因素，有效控制項(xiàng)目投資規(guī)模，節(jié)約財(cái)政項(xiàng)目資金，扭轉(zhuǎn)“部門、單位點(diǎn)菜，財(cái)政買單”的被動(dòng)局面；二是設(shè)立招標(biāo)控制關(guān)，加強(qiáng)對(duì)招標(biāo)文件合法性、合規(guī)性和招標(biāo)控制價(jià)合理性的審核，對(duì)招標(biāo)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的不合理情況進(jìn)行糾正，主動(dòng)參與合同結(jié)算條款的審查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工單位的“陷阱”條款，著力于從源頭避免財(cái)政資金的損失和浪費(fèi)；三是嚴(yán)把建設(shè)關(guān)，對(duì)建設(shè)過程進(jìn)行跟蹤評(píng)審，強(qiáng)化隱蔽工程、設(shè)計(jì)變更、技術(shù)簽證等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的把關(guān)審核，遏制施工單位弄虛作假、高估冒算的行為，使評(píng)審結(jié)果更加科學(xué)真實(shí)、客觀公正，提升評(píng)審質(zhì)量；四是強(qiáng)化決算關(guān)，在立足高質(zhì)量結(jié)算評(píng)審基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮評(píng)審人員財(cái)務(wù)專業(yè)優(yōu)勢(shì)，全面審查項(xiàng)目投資是否合理，做好財(cái)政投資決算評(píng)審工作。

提升評(píng)審質(zhì)量，應(yīng)編制完備的評(píng)審計(jì)劃，明確評(píng)審范圍，使評(píng)審工作提前介入、預(yù)先謀劃。一是要提前介入，年初評(píng)審中心對(duì)納入財(cái)政預(yù)算的建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行分類匯總，對(duì)未納入預(yù)算直接由城司、振宜公司等融資平臺(tái)安排的項(xiàng)目進(jìn)行逐項(xiàng)篩查，主動(dòng)確定評(píng)審項(xiàng)目與評(píng)審范圍，編列年度財(cái)政評(píng)審計(jì)劃，并在征求局相關(guān)業(yè)務(wù)科室的意見后，報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)審定，評(píng)審中心根據(jù)年度財(cái)政評(píng)審計(jì)劃，向項(xiàng)目主管部門和建設(shè)單位下達(dá)財(cái)政投資項(xiàng)目評(píng)審?fù)ㄖ獣崆敖槿腠?xiàng)目實(shí)施過程中，減少項(xiàng)目送審的臨時(shí)性、隨意性；二是要預(yù)先謀劃，對(duì)年度重大項(xiàng)目制定評(píng)審實(shí)施方案，對(duì)項(xiàng)目評(píng)審的時(shí)限、人員調(diào)配、評(píng)審要求等事項(xiàng)列計(jì)劃，同時(shí)針對(duì)同類型項(xiàng)目，評(píng)審過程中可能涉及的超概預(yù)算、重大設(shè)計(jì)變更、不合理增項(xiàng)等問題的處理，與建設(shè)單位、局相關(guān)科室提前做好溝通會(huì)商，統(tǒng)一工作口徑，保證評(píng)審質(zhì)量。

綜上所述，評(píng)審質(zhì)量是財(cái)政投資評(píng)審工作的“生命線”，高質(zhì)量的評(píng)審源自于評(píng)審隊(duì)伍的優(yōu)秀、評(píng)審抓手的牢固、評(píng)審時(shí)間的充裕、評(píng)審監(jiān)管的強(qiáng)化、評(píng)審計(jì)劃的完備和評(píng)審范圍的明確等。面對(duì)我縣評(píng)審工作人員少、時(shí)間緊、任務(wù)重等難題，評(píng)審中心全體人員將以對(duì)國家和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，本著廉潔奉公的精神，采取強(qiáng)有力措施，切實(shí)解決制約評(píng)審質(zhì)量的難題，不斷改進(jìn)評(píng)審工作，提升評(píng)審水平，相信通過我們堅(jiān)持不懈的努力，一定會(huì)把財(cái)政投資評(píng)審工作做得更好，打造出經(jīng)得起歷史檢驗(yàn)的評(píng)審成果。

[1]朱利云.加強(qiáng)財(cái)政投資評(píng)審工作的若干思考[J].財(cái)政評(píng)審，2013（4）：49-52

[2]賴晨鳴.贛州開發(fā)區(qū)財(cái)政局“三個(gè)三”工作法強(qiáng)化投資評(píng)審[J].財(cái)政評(píng)審，2014（1）：41-43

篇6

督查工作是企業(yè)辦公室重要職能，是提升工作效率，保證決策落實(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)的重要工作手段。作為企業(yè)運(yùn)行的中樞，企業(yè)辦公室必須融入企業(yè)中心工作大局，建立督查工作開展制度，明確工作方法，才能保證全局工作執(zhí)行有力，扎實(shí)推進(jìn)。

中石化石油工程設(shè)計(jì)公司（以下簡(jiǎn)稱石油工程設(shè)計(jì)）是國有勘察設(shè)計(jì)百強(qiáng)企業(yè)，近年來，面對(duì)國際油價(jià)斷崖式下跌的局面和嚴(yán)峻復(fù)雜的內(nèi)外部形勢(shì)，緊緊圍繞市場(chǎng)開發(fā)主線，用高效的項(xiàng)目運(yùn)行，過硬的技術(shù)質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)維護(hù)好現(xiàn)有市場(chǎng)，不斷拓展新的市場(chǎng)發(fā)展空間，取得了良好的經(jīng)營業(yè)績(jī)。下面以該公司辦公司督查工作開展情況為例，介紹企業(yè)辦公室督查工作開展的一些方法和建議。

一、加強(qiáng)督查工作制度建設(shè)

石油工程設(shè)計(jì)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探索建立公司督查工作制度，逐步規(guī)范工作運(yùn)行，提高督查工作效率與質(zhì)量。辦公室緊盯公司重點(diǎn)決策事項(xiàng)，狠抓工作落實(shí)，強(qiáng)化過程信息反饋。所有督查事項(xiàng)做到“三明確”，即主責(zé)部門與配合部門明確，任務(wù)完成時(shí)間與關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)明確，主要目標(biāo)成效與衡量標(biāo)準(zhǔn)明確。進(jìn)一步明確各部門正職領(lǐng)導(dǎo)對(duì)辦公室督查工作負(fù)主要責(zé)任，將督查工作開展情況與部門正職年度績(jī)效考核掛鉤，促進(jìn)責(zé)任落實(shí)。制度的建立和完善，為督查工作開展提供了基礎(chǔ)，提供了保障。

二、規(guī)范督查工作開展方法

（一）規(guī)范督查立項(xiàng)工作

以公司會(huì)議紀(jì)要、領(lǐng)導(dǎo)批示、單項(xiàng)重點(diǎn)事項(xiàng)安排為督查事項(xiàng)的確立依據(jù)，按照時(shí)間順序開展督查工作，每個(gè)事項(xiàng)對(duì)應(yīng)一個(gè)編號(hào)。督查事項(xiàng)須經(jīng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后，通知責(zé)任部門和相關(guān)單位。督查立項(xiàng)的內(nèi)容包括事項(xiàng)編號(hào)、責(zé)任部門、具體事項(xiàng)表述、督查依據(jù)、工作進(jìn)展、存在問題及建議、評(píng)分等7項(xiàng)。形成督查事項(xiàng)通報(bào)如下表1所示

（二）規(guī)范過程跟蹤與調(diào)研分析

明確督查事項(xiàng)反饋時(shí)間。對(duì)于一般事項(xiàng)按照雙周跟蹤進(jìn)展，特殊事項(xiàng)按照領(lǐng)導(dǎo)要求及時(shí)跟蹤反饋。重點(diǎn)反饋時(shí)間的進(jìn)展情況、存在問題和下一步工作計(jì)劃。對(duì)于不能按時(shí)反饋督查事項(xiàng)進(jìn)展情況的部門，酌情在事項(xiàng)最終評(píng)分中扣除一定分?jǐn)?shù)。

對(duì)于日常性的具體工作安排，及時(shí)準(zhǔn)確反饋工作進(jìn)展和計(jì)劃安排。對(duì)于涉及面廣、政策性強(qiáng)、長(zhǎng)期系統(tǒng)性工作做好督查c調(diào)研相結(jié)合的工作，實(shí)事求是開展調(diào)查研究，掌握實(shí)施情況、把握內(nèi)在規(guī)律，為工作提出建議，為決策提供支持。

（三）規(guī)范督查事項(xiàng)過程通報(bào)

辦公室按月編印督查工作月報(bào)，每月底前呈送公司領(lǐng)導(dǎo)，并在公司級(jí)會(huì)議上進(jìn)行督查工作匯報(bào)。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)事項(xiàng)，及時(shí)將進(jìn)展情況向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

（四）規(guī)范督查工作考核辦法

督查工作在事項(xiàng)完結(jié)后，由單位主要領(lǐng)導(dǎo)或者其委托的領(lǐng)導(dǎo)打分（長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性工作在每年12月中旬開展打分）。對(duì)每項(xiàng)工作設(shè)置總分10分的考核分?jǐn)?shù)，從時(shí)效性、實(shí)效性、貢獻(xiàn)價(jià)值三個(gè)方面進(jìn)行評(píng)定。時(shí)效性即事項(xiàng)完成時(shí)間與決策確定的時(shí)間是否一致。實(shí)效性即事項(xiàng)完成的效果是否與決策時(shí)預(yù)期的效果一致。貢獻(xiàn)價(jià)值從是否超出決策的期望、對(duì)公司發(fā)展的貢獻(xiàn)程度來考量。辦公室負(fù)責(zé)匯總各部門分?jǐn)?shù)，形成部門的年度督查工作考核得分，并在年終部門績(jī)效考核和部門負(fù)責(zé)人業(yè)績(jī)考核中應(yīng)用。

三、加快督查工作信息化建設(shè)

在異常嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)下，為保證公司各項(xiàng)決策執(zhí)行落地，確保各項(xiàng)工作按照領(lǐng)導(dǎo)班子思路正常開展，石油工程設(shè)計(jì)督查工作的開展呈現(xiàn)點(diǎn)多面廣的特點(diǎn)，多達(dá)上百項(xiàng)的督查事項(xiàng)依靠傳統(tǒng)的電話通知，手填表格，人工匯總已難以保證工作的效率和質(zhì)量。為此，石油工程設(shè)計(jì)辦公室充分利用信息化手段，依托公司信息化平臺(tái)，建設(shè)督查管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全過程任務(wù)提醒，網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，自動(dòng)匯總，極大提升了督查工作效率，為決策事項(xiàng)的及時(shí)跟蹤、實(shí)時(shí)反饋提供了有力支撐。

篇7

一、年度工作情況：

1、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度

我于年9月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度的了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。

2、熟悉項(xiàng)工程的結(jié)構(gòu)，現(xiàn)場(chǎng)情況

作為土建工程師，熟悉和了解現(xiàn)場(chǎng)對(duì)以后的工作是相當(dāng)有利的。為了以后能更好地開展工作，我多次深入現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的布置做更深層次的了解。在掌握第一手現(xiàn)場(chǎng)資料之后，我查閱相關(guān)技術(shù)資料，對(duì)工程的結(jié)構(gòu)情況進(jìn)行研究，對(duì)以后施工重難點(diǎn)進(jìn)行分析，對(duì)項(xiàng)目的基礎(chǔ)形式進(jìn)行分析，通過研究和分析，我對(duì)項(xiàng)目施工管理的實(shí)際情況做較為客觀的預(yù)測(cè)，為下一步方案的編制提供了可靠的依據(jù)。

3、參加工程部管理制度的修改

為了便于以后工程部管理，我結(jié)合公司的要求以及工程部的實(shí)際情況，并參考博愛以及其它比較知名的地產(chǎn)企業(yè)的相關(guān)制度，編制修改了工程部工程管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，制度的編制有利于明確各個(gè)崗位的職責(zé)，為工程管理提供保障。通過這次編制，我對(duì)項(xiàng)目開發(fā)其它專業(yè)有了進(jìn)一步的了解，也使自己下一步工作更加明確。

4、分析年天氣情況

為了完成年公司的項(xiàng)目開發(fā)任務(wù)，并做出科學(xué)而且符合實(shí)際的年工程部的工作內(nèi)容以及項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃，我對(duì)年全年的天氣情況進(jìn)行分析，結(jié)合武陟縣的常年的天氣狀況，對(duì)年的天氣進(jìn)行了預(yù)測(cè)，同時(shí)將天氣情況和工程進(jìn)度互相結(jié)合，對(duì)工程進(jìn)度進(jìn)行合理的調(diào)整，抓緊施工良好季節(jié)，避開雨季大規(guī)模施工，并做好雨季以及高溫季節(jié)的施工以及安全保護(hù)措施。

二、存在的不足以及改進(jìn)措施

年即將隨風(fēng)逝去，回想自己在公司將近半年的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：

1、缺乏溝通，不能充分利用資源

在工作的過程中，由于對(duì)其他專業(yè)比較陌生，又礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主?dòng)加強(qiáng)和其他部門同事的溝通，通過公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。

2、缺乏計(jì)劃性

在工作過程中，特別是項(xiàng)目開發(fā)的施工階段，由于缺乏計(jì)劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾，爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果。

3、專業(yè)面狹窄

作為一個(gè)現(xiàn)代化人才，他應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合時(shí)代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對(duì)房地產(chǎn)其它專業(yè)認(rèn)識(shí)不夠，特別是營銷策劃以及法律法規(guī)，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性，爭(zhēng)取能成為一專多能的復(fù)合型人才。

三、完成年目標(biāo)計(jì)劃的措施以及建議

為了公司項(xiàng)目的順利開展，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展，我在工程管理方面以及其它方面做以下建議。

1、合同管理

合同在項(xiàng)目管理中的地位非同小可，離開他，項(xiàng)目管理就無從談起，合同是項(xiàng)目管理的依據(jù)。

熟悉合同。并對(duì)合同進(jìn)行深入細(xì)致的研究，對(duì)合同的關(guān)鍵條款、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù)。

樹立強(qiáng)烈的合同意識(shí)。在合同面前，業(yè)主和承包商的地位是平等的。一方面，項(xiàng)目管理人員不以勢(shì)壓人，逼迫承包商接受合同外的條件；另一方面，也要警惕承包商在項(xiàng)目實(shí)施過程中埋設(shè)陷阱。當(dāng)承包商提出各種各樣的建議時(shí)，首先想到要遵守合同，對(duì)采納建議可能帶來的經(jīng)濟(jì)問題要有充分估計(jì)。

2、質(zhì)量控制

工程項(xiàng)目實(shí)施階段，工程部要開展多方面的工作，對(duì)工程項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行控制和監(jiān)督，概括地說有審查確認(rèn)承包商的質(zhì)量保證體系，進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備的質(zhì)量控制，監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則的審查以及對(duì)監(jiān)理工程師日常監(jiān)理工作的監(jiān)督和檢查等幾個(gè)方面。

承包商質(zhì)量保證體系的審查確認(rèn)。著重檢查承包商是否已建立質(zhì)量保證體系，質(zhì)量保證體系是否經(jīng)認(rèn)證單位認(rèn)證，是否制定了明確的質(zhì)量目標(biāo)和計(jì)劃以及質(zhì)量保證體系是否行之有效等。

工程材料的質(zhì)量控制。檢查承包商是否根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙的規(guī)定和合同的要求制定了材料檢驗(yàn)和檢查制度并在實(shí)際工作中嚴(yán)格對(duì)材料的采購訂貨、材料的進(jìn)場(chǎng)和材料的使用進(jìn)行質(zhì)量控制。

監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理工作實(shí)施細(xì)則的審查。業(yè)主的意志要通過監(jiān)理工程師來實(shí)現(xiàn)。監(jiān)理工作的好壞與監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理工作實(shí)施細(xì)則的

優(yōu)劣有直接關(guān)系。

經(jīng)常深入工地了解情況，同時(shí)對(duì)監(jiān)理工程師的日常監(jiān)理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。特別強(qiáng)調(diào)帶著問題下工地進(jìn)行調(diào)查研究。

3、進(jìn)度控制

進(jìn)度控制是項(xiàng)目成功與否的關(guān)鍵因素之一，工程部要做的就是編制項(xiàng)目管理規(guī)劃，研究項(xiàng)目的總進(jìn)度、施工布置、重大施工技術(shù)和施工難題，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預(yù)案。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率。

4、加強(qiáng)全員經(jīng)營意識(shí)

篇8

一、年度工作情況：

1、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度

我于年9月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度的了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。

2、熟悉項(xiàng)工程的結(jié)構(gòu)，現(xiàn)場(chǎng)情況

作為土建工程師，熟悉和了解現(xiàn)場(chǎng)對(duì)以后的工作是相當(dāng)有利的。為了以后能更好地開展工作，我多次深入現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的布置做更深層次的了解。在掌握第一手現(xiàn)場(chǎng)資料之后，我查閱相關(guān)技術(shù)資料，對(duì)工程的結(jié)構(gòu)情況進(jìn)行研究，對(duì)以后施工重難點(diǎn)進(jìn)行分析，對(duì)項(xiàng)目的基礎(chǔ)形式進(jìn)行分析，通過研究和分析，我對(duì)項(xiàng)目施工管理的實(shí)際情況做較為客觀的預(yù)測(cè)，為下一步方案的編制提供了可靠的依據(jù)。

3、參加工程部管理制度的修改

為了便于以后工程部管理，我結(jié)合公司的要求以及工程部的實(shí)際情況，并參考博愛以及其它比較知名的地產(chǎn)企業(yè)的相關(guān)制度，編制修改了工程部工程管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，制度的編制有利于明確各個(gè)崗位的職責(zé)，為工程管理提供保障。通過這次編制，我對(duì)項(xiàng)目開發(fā)其它專業(yè)有了進(jìn)一步的了解，也使自己下一步工作更加明確。

4、分析年天氣情況

為了完成年公司的項(xiàng)目開發(fā)任務(wù)，并做出科學(xué)而且符合實(shí)際的年工程部的工作內(nèi)容以及項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃，我對(duì)年全年的天氣情況進(jìn)行分析，結(jié)合武陟縣的常年的天氣狀況，對(duì)年的天氣進(jìn)行了預(yù)測(cè)，同時(shí)將天氣情況和工程進(jìn)度互相結(jié)合，對(duì)工程進(jìn)度進(jìn)行合理的調(diào)整，抓緊施工良好季節(jié)，避開雨季大規(guī)模施工，并做好雨季以及高溫季節(jié)的施工以及安全保護(hù)措施。

二、存在的不足以及改進(jìn)措施

年即將隨風(fēng)逝去，回想自己在公司將近半年的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：

1、缺乏溝通，不能充分利用資源

在工作的過程中，由于對(duì)其他專業(yè)比較陌生，又礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主?dòng)加強(qiáng)和其他部門同事的溝通，通過公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。

2、缺乏計(jì)劃性

在工作過程中，特別是項(xiàng)目開發(fā)的施工階段，由于缺乏計(jì)劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾，爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果。

3、專業(yè)面狹窄

作為一個(gè)現(xiàn)代化人才，他應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合時(shí)代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對(duì)房地產(chǎn)其它專業(yè)認(rèn)識(shí)不夠，特別是營銷策劃以及法律法規(guī)，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性，爭(zhēng)取能成為一專多能的復(fù)合型人才。

三、完成年目標(biāo)計(jì)劃的措施以及建議

為了公司項(xiàng)目的順利開展，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展，我在工程管理方面以及其它方面做以下建議。

1、合同管理

合同在項(xiàng)目管理中的地位非同小可，離開他，項(xiàng)目管理就無從談起，合同是項(xiàng)目管理的依據(jù)。

熟悉合同。并對(duì)合同進(jìn)行深入細(xì)致的研究，對(duì)合同的關(guān)鍵條款、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù)。

樹立強(qiáng)烈的合同意識(shí)。在合同面前，業(yè)主和承包商的地位是平等的。一方面，項(xiàng)目管理人員不以勢(shì)壓人，逼迫承包商接受合同外的條件；另一方面，也要警惕承包商在項(xiàng)目實(shí)施過程中埋設(shè)陷阱。當(dāng)承包商提出各種各樣的建議時(shí)，首先想到要遵守合同，對(duì)采納建議可能帶來的經(jīng)濟(jì)問題要有充分估計(jì)。

2、質(zhì)量控制

工程項(xiàng)目實(shí)施階段，工程部要開展多方面的工作，對(duì)工程項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行控制和監(jiān)督，概括地說有審查確認(rèn)承包商的質(zhì)量保證體系，進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備的質(zhì)量控制，監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則的審查以及對(duì)監(jiān)理工程師日常監(jiān)理工作的監(jiān)督和檢查等幾個(gè)方面。

承包商質(zhì)量保證體系的審查確認(rèn)。著重檢查承包商是否已建立質(zhì)量保證體系，質(zhì)量保證體系是否經(jīng)認(rèn)證單位認(rèn)證，是否制定了明確的質(zhì)量目標(biāo)和計(jì)劃以及質(zhì)量保證體系是否行之有效等。

工程材料的質(zhì)量控制。檢查承包商是否根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙的規(guī)定和合同的要求制定了材料檢驗(yàn)和檢查制度并在實(shí)際工作中嚴(yán)格對(duì)材料的采購訂貨、材料的進(jìn)場(chǎng)和材料的使用進(jìn)行質(zhì)量控制。

監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理工作實(shí)施細(xì)則的審查。業(yè)主的意志要通過監(jiān)理工程師來實(shí)現(xiàn)。監(jiān)理工作的好壞與監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理工作實(shí)施細(xì)則的優(yōu)劣有直接關(guān)系。

經(jīng)常深入工地了解情況，同時(shí)對(duì)監(jiān)理工程師的日常監(jiān)理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。特別強(qiáng)調(diào)帶著問題下工地進(jìn)行調(diào)查研究。

3、進(jìn)度控制

進(jìn)度控制是項(xiàng)目成功與否的關(guān)鍵因素之一，工程部要做的就是編制項(xiàng)目管理規(guī)劃，研究項(xiàng)目的總進(jìn)度、施工布置、重大施工技術(shù)和施工難題，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預(yù)案。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率。

4、加強(qiáng)全員經(jīng)營意識(shí)

篇9

檢查不走過場(chǎng)

檢查組召開會(huì)議聽取了天津市檔案局、天津市城建檔案館的工作匯報(bào)，全面了解天津建設(shè)項(xiàng)目檔案工作情況。會(huì)上天津卷煙廠和天津電力公司介紹了項(xiàng)目檔案工作的做法、經(jīng)驗(yàn)。在被檢查單位，檢查組聽取簡(jiǎn)單匯報(bào)和質(zhì)詢后，分成4～5個(gè)工作小組，一頭扎進(jìn)檔案室，分別負(fù)責(zé)對(duì)檔案工作制度、文控體系，施工、設(shè)備、監(jiān)理、竣工文件，聲像檔案、信息化管理等方面進(jìn)行抽查、驗(yàn)證。

完整性是對(duì)項(xiàng)目檔案積累的基本要求，是專家組檢查首先注意的內(nèi)容。

天鐵冷軋薄板工程是此次檢查組巡查的第一個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目驗(yàn)收將在今年年底進(jìn)行。有專家開門見山地詢問匯報(bào)材料中某軋機(jī)設(shè)備安裝材料為什么還沒有收集?對(duì)此，該企業(yè)的負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)作了答復(fù)。

同樣的檔案完整性問題出現(xiàn)在天津工業(yè)大學(xué)新校區(qū)一期工程中。目前，該工程已經(jīng)交付使用，學(xué)生已經(jīng)進(jìn)入。但工程施工檔案存在缺失現(xiàn)象，其原因是由于學(xué)校建設(shè)資金存在缺口，拖欠施工單位資金，施工單位拒絕交付竣工檔案。目前，有的施工企業(yè)已經(jīng)撤離現(xiàn)場(chǎng)，到國外施工作業(yè)，檔案的收集存在一定困難。

還有的檔案完整性問題是由于建設(shè)單位沒有履行檔案集中統(tǒng)一管理所致，比如，在一些被檢查單位的設(shè)備文件、法律文件及部分有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的檔案原件還放在業(yè)務(wù)部門分散管理。

在短時(shí)期內(nèi)對(duì)檔案的準(zhǔn)確性、真實(shí)性進(jìn)行檢查，對(duì)專家是一個(gè)考驗(yàn)，但他們還是通過檔案中的蛛絲馬跡發(fā)現(xiàn)了疑點(diǎn)。

神華天津港煤碼頭項(xiàng)目的監(jiān)理單位嚴(yán)格控制工程質(zhì)量、工期和投資，做好各種材料的管理工作。但是，專家在檢查中發(fā)現(xiàn)，監(jiān)理方自身形成的文件卻不太規(guī)范，復(fù)印件非常多，有的監(jiān)理文件整卷都是復(fù)印的。有的部分復(fù)印，還有的復(fù)印效果不好，基本上看不清數(shù)據(jù)。按照規(guī)定，建設(shè)方委托監(jiān)理方監(jiān)理，監(jiān)理方面有責(zé)任在工程結(jié)束后將監(jiān)理文件原件交付建設(shè)方?！霸趯?shí)際中，復(fù)印件的真實(shí)性和法律效力是要打上一些折扣的?！睓z查組的專家如是說。

對(duì)于一些合理的復(fù)印件現(xiàn)象，專家們持寬容態(tài)度。比如該碼頭項(xiàng)目的前期項(xiàng)目文件原件在神華集團(tuán)總部，為了保證檔案的完整性和真實(shí)性，他們從神華總部進(jìn)行復(fù)印，然后蓋上神華集團(tuán)總部的章進(jìn)行確認(rèn)。專家們認(rèn)為這不失為一種可取的解決辦法。

竣工圖在工程項(xiàng)目檔案中具有相當(dāng)重要的地位，工程項(xiàng)目實(shí)施的最終結(jié)果體現(xiàn)和反映在竣工圖上。按照慣例，竣工圖實(shí)行建設(shè)方、施工方、監(jiān)理方“三方會(huì)審”，但在檢查過程中，專家們多次發(fā)現(xiàn)竣工圖把關(guān)不嚴(yán)，有代簽字現(xiàn)象，有的竣工圖不是終版圖，有的變更沒有標(biāo)識(shí)在圖上。

對(duì)于天津石化大乙烯項(xiàng)目由設(shè)計(jì)方編制竣工圖，專家們提出：“如果竣工圖不需要施工方的認(rèn)可，設(shè)計(jì)方是否對(duì)每個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的變更都能夠精確掌握?”專家們提供的通常做法是：如果由設(shè)計(jì)方提供竣工圖，要以不斷提供的升級(jí)版來解決現(xiàn)場(chǎng)變更問題。如果做不到這一點(diǎn)，一定要加強(qiáng)變更材料的收集，特別是現(xiàn)場(chǎng)變更材料務(wù)必收集齊全，將其匯總到設(shè)計(jì)單位，并且在可能的情況下，讓施工單位參與對(duì)竣工圖紙的審核把關(guān)，保證竣工圖的準(zhǔn)確無誤。

檔案整編的規(guī)范性如何，反映了項(xiàng)目或企業(yè)管理的精細(xì)化問題，自然，也逃不過專家們的慧眼。

如由于項(xiàng)目工期的緊張或者事務(wù)繁多，有的項(xiàng)目歸檔的外文資料連標(biāo)題和目錄都沒有來得及翻譯，個(gè)別翻譯的直接在原件上涂抹；CAD數(shù)據(jù)盤等電子文件沒有編號(hào)，無法與紙質(zhì)文件對(duì)應(yīng)；有的缺乏檔案整理基礎(chǔ)知識(shí)，將備考表也作為一份文件列入目錄；有的圖紙折疊不規(guī)范，沒有按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行折疊。

檢查還發(fā)現(xiàn)，被檢查單位項(xiàng)目檔案管理信息化水平普遍不高。

檔案瑕疵及一些單位項(xiàng)目檔案工作中問題的存在，一方面反映了項(xiàng)目檔案工作的業(yè)務(wù)水平問題，更反映了項(xiàng)目單位在整體上對(duì)項(xiàng)目文檔的控制與駕馭能力。得到專家好評(píng)的項(xiàng)目單位，均制定了比較科學(xué)的項(xiàng)目檔案管理制度，建立了比較完善的項(xiàng)目檔案管理體制和運(yùn)行機(jī)制。專家特別指出，建設(shè)單位要充分履行甲方職能，聯(lián)合監(jiān)理單位加強(qiáng)對(duì)在建單位的文件檔案控制，達(dá)到從項(xiàng)目的立項(xiàng)申請(qǐng)到竣工驗(yàn)收“所有的過程都要有記錄，所有的變更都要有痕跡”這樣一個(gè)比較理想的狀態(tài)。

同時(shí)專家們也希望設(shè)計(jì)單位、施工單位、監(jiān)理單位配合建設(shè)單位按照國家和項(xiàng)目建設(shè)單位規(guī)定，做好項(xiàng)目檔案的歸檔移交工作。專家提醒，對(duì)于參建單位來說，在建筑領(lǐng)域中，竣工檔案編制和歸檔質(zhì)量已經(jīng)成為他們進(jìn)行下一次工程競(jìng)標(biāo)的一個(gè)重要條件，也是參建單位資質(zhì)的一個(gè)證明。

建議切中肯綮

專家小組通過聽、看、問、查、議等方式，對(duì)被檢查單位的項(xiàng)目檔案和項(xiàng)目檔案工作進(jìn)行了初步的鑒定，提出有針對(duì)性的建議，向項(xiàng)目法人單位進(jìn)行反饋。

天津鞍鋼天鐵公司冷軋一期項(xiàng)目已經(jīng)完工，二期項(xiàng)目開始啟動(dòng)，項(xiàng)目位于天津?yàn)I海新區(qū)。一期工程計(jì)劃投資37.75億元，于2006年5月28日開始打樁，2008年5月18日冷軋線正式竣工投產(chǎn)。自項(xiàng)目籌備開始，公司即于2005年5月成立資料室，負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目檔案工作的統(tǒng)籌規(guī)劃和項(xiàng)目文件的保管利用。專家組認(rèn)為，天鐵公司的項(xiàng)目檔案管理還處于資料管理階段，應(yīng)該形成真正意義上的項(xiàng)目檔案管理模式，集中統(tǒng)一管理項(xiàng)目過程中形成的全部檔案。對(duì)此，天鐵公司升總經(jīng)理表示：“檢查對(duì)我們工作非常有意義，專家一眼看到了我們的缺陷和檔案工作中存在的問題，切中要害。現(xiàn)在給我們把問題提出來，我們還來得及、有時(shí)間進(jìn)行整改?！?/p>

天津石化大乙烯項(xiàng)目是個(gè)在建工程，建設(shè)總投資268.46億元。工程于2006年6月26日開工奠基，預(yù)計(jì)2009年9月底全面投料運(yùn)行。對(duì)于這樣一個(gè)龐大的在建項(xiàng)目。其文檔控制和駕馭顯得特別迫切和重要。專家組檢查后認(rèn)為，盡管該項(xiàng)目的項(xiàng)目檔案管理起點(diǎn)比較高，文件資料的現(xiàn)場(chǎng)積累比較到位，但該項(xiàng)目的文控體系還需要進(jìn)行認(rèn)真梳理，和項(xiàng)目的工程管理體系、質(zhì)量管理體系相比較，文控體系顯得薄弱了一些，還有一些縫隙待彌補(bǔ)。對(duì)于檢查組的建議，洪劍橋副總經(jīng)理表示：“對(duì)正在建設(shè)過程中的我們來說，專家把你們?cè)诠こ虣n案管理的經(jīng)驗(yàn)傳授給我們，提出的建議翔

實(shí)、具體，非常有效。”

天津?yàn)I海輕軌車段項(xiàng)目2001年5月18日開工，2003年10月1日竣工，2004年3月28日試運(yùn)營，總投資60億元。項(xiàng)目結(jié)束后，項(xiàng)目檔案工作已經(jīng)平穩(wěn)過渡到企業(yè)檔案工作階段，在企業(yè)的日常運(yùn)營、安全管理，權(quán)益維護(hù)中發(fā)揮了重要作用。項(xiàng)目檔案的高質(zhì)量和利用效果，反映了該項(xiàng)目在建期間文控系統(tǒng)的完善和有效，他們把建設(shè)輕軌項(xiàng)目的檔案質(zhì)量與工程質(zhì)量、廉政建設(shè)作為工程的三件大事來抓。檢查組對(duì)該工程的項(xiàng)目檔案工作給予了比較高的評(píng)價(jià)，出于對(duì)企業(yè)檔案管理精益求精的考慮，專家組還是提了一些意見，比如專家發(fā)現(xiàn)，一些設(shè)備的圖紙質(zhì)量不太好，建議在設(shè)備監(jiān)造中，除了對(duì)設(shè)備質(zhì)量提出要求外，還要對(duì)設(shè)備資料的質(zhì)量提出要求。對(duì)此，張金立總經(jīng)理表示：“專家組提出的問題非常準(zhǔn)確、到位，幫助我們做好項(xiàng)目檔案工作，我們一定在近期內(nèi)整改。”

專家們認(rèn)真的檢查、專業(yè)的點(diǎn)評(píng)、有針對(duì)性的建議，贏得了項(xiàng)目單位的尊重。

評(píng)估實(shí)事求是

地方檔案行政管理部門對(duì)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案工作的指導(dǎo)、監(jiān)管與服務(wù)情況，也是檢查組檢查的一個(gè)重點(diǎn)。

在檢查中，專家們發(fā)現(xiàn)天津市檔案局的指導(dǎo)和服務(wù)痕跡與效果非常明顯，其中的一個(gè)項(xiàng)目，市檔案局的指導(dǎo)人員竟然去了數(shù)十次之多。市檔案局在項(xiàng)目檔案的檢查和驗(yàn)收過程提出的整改意見也明確、到位，得到項(xiàng)目單位和企業(yè)的認(rèn)同與重視。在檢查過程中，檢查組感到：“每一個(gè)項(xiàng)目都可以看到檔案局同志的身影，聽到項(xiàng)目單位誠懇的、發(fā)自內(nèi)心的感謝?！?/p>

據(jù)介紹，2008年，天津市檔案部門圍繞全市重大建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)開展服務(wù)創(chuàng)新，積極開展企業(yè)檔案服務(wù)月活動(dòng)。召開了重大工業(yè)項(xiàng)目檔案說明會(huì)，組織了重大建設(shè)項(xiàng)目檔案工作協(xié)作組。編制了《天津市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案服務(wù)手冊(cè)》和《天津市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案工作指南》，深入走訪了415個(gè)企業(yè)，112個(gè)建設(shè)項(xiàng)目，實(shí)行了重大建設(shè)項(xiàng)目檔案網(wǎng)上登記和上門登記服務(wù)，全市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案登記率和驗(yàn)收合格率均達(dá)到100％。市檔案局聯(lián)合區(qū)縣檔案局共同舉辦了全市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案咨詢現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)活動(dòng)，為378個(gè)市和區(qū)縣兩級(jí)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目單位和參建單位近600名項(xiàng)目技術(shù)人員和檔案管理人員提供了檔案咨詢服務(wù)。還舉辦了3期項(xiàng)目檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，780名企業(yè)(項(xiàng)目)檔案人員接受了學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

天津市檔案部門開展的建設(shè)項(xiàng)目檔案工作得到了國家檔案局經(jīng)科司副司長(zhǎng)王燕民比較高的評(píng)價(jià)：“天津市市領(lǐng)導(dǎo)、市檔案局和有關(guān)部門對(duì)天津市項(xiàng)目檔案工作高度重視，把這項(xiàng)工作作為檔案行政管理部門服務(wù)大局，特別是服務(wù)濱海新區(qū)開發(fā)的一個(gè)重頭戲來抓。檔案部門通過扎實(shí)有效的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、多方面的協(xié)調(diào)和聯(lián)動(dòng)、多樣化的服務(wù)，營造出服務(wù)項(xiàng)目檔案工作良好的氛圍和生動(dòng)的局面。希望天津市檔案局加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目檔案工作監(jiān)督指導(dǎo)的力量。更加注意分類指導(dǎo)，培育典型，提高效能。同時(shí)在注重服務(wù)的前提下，也要注重監(jiān)管，發(fā)揮檔案行政管理部門在項(xiàng)目檔案工作中的權(quán)威指導(dǎo)作用?！?/p>

篇10

一、圍繞項(xiàng)目管理的重要環(huán)節(jié)開展效能監(jiān)察

工程項(xiàng)目的施工、物資采購、安全質(zhì)量等是節(jié)約資金，降低成本，增加效益的重要環(huán)節(jié)。多年來，我們組織了大量的效能監(jiān)察組對(duì)公司二十多個(gè)較大的項(xiàng)目進(jìn)行了以上重要環(huán)節(jié)的檢查。圍繞貫標(biāo)和精細(xì)化管理的基本要求，查閱基礎(chǔ)臺(tái)帳及相關(guān)資料、查閱會(huì)議記錄并認(rèn)真聽取班子成員和職工群眾意見，到施工現(xiàn)場(chǎng)看管理情況。檢查結(jié)束后，召開班子成員和各部門負(fù)責(zé)人會(huì)議，將成績(jī)和好的做法予以充分肯定，對(duì)管理中存在的問題，也實(shí)事求是地嚴(yán)肅指出，并提出具體的整改要求并形成專題報(bào)告，向公司領(lǐng)導(dǎo)班子作專題匯報(bào)。

1.施工過程的效能監(jiān)察重點(diǎn)突出，成效明顯。建筑工程方面的政策法規(guī)具有較強(qiáng)的專業(yè)性，為了使監(jiān)督監(jiān)察到位，我們每次抽派的都是懂行的工程師，他們熟悉有關(guān)建筑系統(tǒng)的法律法規(guī)，也懂專業(yè)。多年來公司效能監(jiān)察工作組配合工程部門評(píng)審的施組和施工專項(xiàng)方案上百個(gè)。對(duì)較大的建筑群像內(nèi)蒙古東達(dá)城市廣場(chǎng)、北京麗江新城、貴陽花果園、南京萬國汽車城、內(nèi)蒙古大學(xué)等的施工起到推動(dòng)和指導(dǎo)作用。通過檢查發(fā)現(xiàn)不足立即向相關(guān)部門建議：凡今后中標(biāo)的新項(xiàng)目，應(yīng)及時(shí)組織責(zé)任成本測(cè)算，以確定每個(gè)項(xiàng)目的成本、利潤和上繳指標(biāo)，使項(xiàng)目經(jīng)理從一開工建點(diǎn)起心中就有一本明確的經(jīng)濟(jì)責(zé)任帳，使公司對(duì)成本的控制貫穿到從建點(diǎn)到收尾的整個(gè)施工過程。要讓項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)同項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員的收入掛起鉤來，從而調(diào)動(dòng)班子每個(gè)成員控制成本的積極性，克服施工過程中的僥幸心理，避免管理過程中的短期行為；避免在建項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子和工作班子成員的中途變動(dòng)，以保證工作的連續(xù)性；避免管理中的漏洞；同時(shí)，以督辦通知的形式要求項(xiàng)目和有關(guān)部門針對(duì)管理中存在的問題，制定必要的規(guī)章制度以規(guī)范管理行為，多一些未雨綢繆，少一些亡羊補(bǔ)牢，使對(duì)成本的控制落實(shí)在施工管理的全過程，從而實(shí)現(xiàn)成本最小化、效益最大化。

2.招標(biāo)采購全面推行，成效顯著。材料費(fèi)用約占工程成本的60%以上，要想降低成本、提高效益，就必須首先在降低材料費(fèi)用上下功夫。效能監(jiān)察本著服務(wù)不代替，參與不包辦的原則，全面推行招標(biāo)比價(jià)采購，加強(qiáng)對(duì)采購成本的過程控制。近兩年，公司針對(duì)一些項(xiàng)目部未分階段、分部位持續(xù)性地對(duì)主要材料消耗進(jìn)行核算，未進(jìn)行限額發(fā)料核算；替專業(yè)分包隊(duì)伍代購的材料未及時(shí)核扣費(fèi)用；未對(duì)物資計(jì)劃合理性進(jìn)行分析；物資計(jì)劃不準(zhǔn)確；盤點(diǎn)參加人員不全；物資核銷與成本計(jì)價(jià)時(shí)間不一致；物資節(jié)超原因分析不夠科學(xué)細(xì)致；部分節(jié)約和超耗指標(biāo)高的單項(xiàng)物資未作分析或分析比較簡(jiǎn)單，無法對(duì)材料節(jié)超作出客觀真實(shí)定性，不能科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貙?duì)分包隊(duì)伍進(jìn)行超耗扣款等等進(jìn)行了一系列的督促檢查，通過物資管理部門的努力，不斷完善物資管理體系與制度建設(shè)，規(guī)范物資招標(biāo)采購行為，實(shí)行集中采購，加強(qiáng)過程管控，為工程項(xiàng)目的順利實(shí)施和降本增效發(fā)揮了積極作用。

3.開展內(nèi)部會(huì)計(jì)監(jiān)督制度效能監(jiān)察，推進(jìn)財(cái)務(wù)管理機(jī)制創(chuàng)新。財(cái)務(wù)管理是企業(yè)經(jīng)營管理的中心環(huán)節(jié)，效能檢查組認(rèn)真檢查了公司所有下屬單位的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作、內(nèi)部控制制度的建立和執(zhí)行情況、會(huì)計(jì)核算情況等，對(duì)公司財(cái)務(wù)管理分散、少數(shù)單位盈虧不實(shí)，賬物不符、資產(chǎn)不實(shí)等問題進(jìn)行剖析，并提出了加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的建議，引起了公司管理層的重視。前幾年在公司建立了企業(yè)內(nèi)部銀行，清理了公司財(cái)務(wù)部開設(shè)的銀行結(jié)算帳戶，將分散的資金集中便于管理和使用；在機(jī)關(guān)各部室、分公司、項(xiàng)目一級(jí)推行經(jīng)費(fèi)包干、預(yù)算制和收支兩條線管理等制度。為加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)、重大項(xiàng)目的資金監(jiān)控，控制資金風(fēng)險(xiǎn)，公司財(cái)務(wù)部門在通過幾次對(duì)項(xiàng)目的效能監(jiān)察后建立了對(duì)重點(diǎn)、重大項(xiàng)目資金周報(bào)制度，并要求重、大項(xiàng)目按時(shí)報(bào)送《資金周報(bào)》。

4.狠抓勞務(wù)隊(duì)伍管理效能監(jiān)察。當(dāng)大量勞務(wù)隊(duì)伍蜂擁而至，為我公司擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模發(fā)揮重要作用的時(shí)候，由于缺乏經(jīng)驗(yàn)和有效的措施，項(xiàng)目部對(duì)勞務(wù)隊(duì)伍的管理一時(shí)不能適應(yīng)形勢(shì)的需要。突出地表現(xiàn)在部分分包隊(duì)伍的引入未全部按程序、分包隊(duì)伍先進(jìn)場(chǎng)后談價(jià)簽合同，造成合同簽訂難度、經(jīng)濟(jì)糾紛時(shí)有發(fā)生等問題，嚴(yán)重分散各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的精力，給企業(yè)帶來一定的經(jīng)濟(jì)損失。為盡快改變這種被動(dòng)局面，今年以來我們堅(jiān)持不懈狠抓勞務(wù)隊(duì)伍管理效能監(jiān)察，加強(qiáng)了分包隊(duì)伍在施工過程中的管理，對(duì)主要分包隊(duì)伍采取了引入評(píng)價(jià)、每季度過程評(píng)價(jià)、末次評(píng)價(jià)，建立合格分包隊(duì)伍和不合格分包隊(duì)伍清單，使公司勞務(wù)隊(duì)伍的管理逐步規(guī)范化、制度化。針對(duì)此情況，幾年來我們對(duì)公司在建項(xiàng)目的施工合同進(jìn)行了逐份檢查，總結(jié)出了在合同管理中存在的帶有共性和普遍性的問題，我們對(duì)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)、管理人員面對(duì)面提要求、手把手教方法，現(xiàn)場(chǎng)邊查邊改，還會(huì)同主管部門下發(fā)規(guī)章制度了，要求：（1）把好分包項(xiàng)目劃分關(guān)：確定分包項(xiàng)目不得個(gè)人說了算；（2）把好分包項(xiàng)目單價(jià)關(guān)：確定分包項(xiàng)目和單價(jià)必須經(jīng)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究；（3）把好合同簽訂關(guān)：項(xiàng)目經(jīng)理是合同管理的第一責(zé)任人，項(xiàng)目經(jīng)理必須親自參與勞務(wù)隊(duì)伍的資質(zhì)審查、合同文本的審查、確定，并受權(quán)代表項(xiàng)目在合同文本上簽字，他人不得代簽。未簽定勞務(wù)合同的勞務(wù)隊(duì)伍不得進(jìn)場(chǎng)施工；（4）把好價(jià)款結(jié)算關(guān)：所有結(jié)算單據(jù)，必須由技術(shù)、材料、安全、質(zhì)量、財(cái)務(wù)等有關(guān)部門簽認(rèn)把關(guān)、最后由經(jīng)理批準(zhǔn)，財(cái)務(wù)部門才能付款。結(jié)算必須建立臺(tái)帳，以避免多付超付的現(xiàn)象發(fā)生。通過不懈努力，公司勞務(wù)隊(duì)伍管理和合同管理發(fā)生了顯著變化：合同意識(shí)明顯增強(qiáng)，所選勞務(wù)隊(duì)伍技術(shù)素質(zhì)、施工能力顯著提高。科學(xué)、規(guī)范、有效的管理，使勞務(wù)隊(duì)伍在公司發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。如今，項(xiàng)目管理的新體制在建筑公司已基本確立，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子中實(shí)行責(zé)任成本承包、在作業(yè)層中實(shí)行全費(fèi)用承包，已成為人們普遍認(rèn)同的管理模式。

5.開展安全質(zhì)量管理效能監(jiān)察，提升安全質(zhì)量管理水平。

安全和質(zhì)量是建筑施工的“天字號(hào)”工程。多年來，公司始終圍繞貫徹落實(shí)黨的“安全第一、質(zhì)量第一”方針，從落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部安全生產(chǎn)責(zé)任制入手，每年開展一次安全、質(zhì)量效能監(jiān)察，提出了落實(shí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部安全責(zé)任制、完善安全教育及管理制度、加強(qiáng)企業(yè)安全文化建設(shè)、加大安全投入等方面的監(jiān)察建議。效能監(jiān)察人員參加了由公司職能部門等有關(guān)人員的“三體系”內(nèi)審員培訓(xùn)，協(xié)助公司邀請(qǐng)中建協(xié)專家多次到公司對(duì)本部全體人員進(jìn)行“三體系”知識(shí)講座和培訓(xùn)。為推動(dòng)創(chuàng)建本質(zhì)安全型企業(yè)工作的不斷深入，我們會(huì)同安全監(jiān)察部門再次開展效能監(jiān)察，引起了公司的高度重視，公司黨政領(lǐng)導(dǎo)在組織人員深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，改進(jìn)了安全培訓(xùn)體系，推行了安全教育、考試、考核分離制度和安全裝備計(jì)劃制度、安全許可制度、安全監(jiān)察區(qū)域責(zé)任包干制度等一系列安全管理制度，使安全管理水平穩(wěn)步提升。

6.圍繞“雙清”工作開展效能監(jiān)察。圍繞“雙清”開展效能監(jiān)察，對(duì)于緩解企業(yè)資金的壓力、確保企業(yè)的持續(xù)、協(xié)調(diào)發(fā)展意義重大。多年以來效能監(jiān)察工作組配合、協(xié)助公司債權(quán)債務(wù)部門一方面清理歷史存積的債權(quán)債務(wù)，合理籌集資金，實(shí)施債務(wù)重組；另一方面是預(yù)防與控制新上項(xiàng)目的資金風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的過程監(jiān)控，督促項(xiàng)目及時(shí)辦理各種簽認(rèn)和清算，強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目的資金風(fēng)險(xiǎn)措施；再一方面就是明確分級(jí)財(cái)務(wù)審批權(quán)限，以達(dá)到最好的運(yùn)作有限的資金，同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)了資金計(jì)劃管理。

二、針對(duì)案件查處中暴露的管理上的薄弱環(huán)節(jié)，開展效能監(jiān)察

近幾兩年來，我們?cè)谡{(diào)查一些違紀(jì)違法的線索中，發(fā)現(xiàn)除了違法違紀(jì)者主觀上的原因外，客觀上都存在管理制度不健全、給不法之徒留有漏洞的問題，我們利用紀(jì)檢監(jiān)察合署辦公以來形成的合力，結(jié)合案件查處，開展效能監(jiān)察，通過一找問題，二提建議，三抓整改，做到了懲治與堵漏并重，治標(biāo)與治本并舉。前兩年，我們?cè)诓樘幦罕娕e報(bào)的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)安排自己的親屬在項(xiàng)目施工，有超驗(yàn)、多驗(yàn)工的現(xiàn)象，且這一現(xiàn)象履禁不止，我們提出了多條建議性意見。在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行勞務(wù)分包隊(duì)伍和工班的清理；嚴(yán)禁各級(jí)管理人員的親屬在公司分包工程，或者以工班的名義承包工程，違者進(jìn)行嚴(yán)肅處理，清理回多算的好幾十萬元，還對(duì)該領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行戒面談話，作出調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)崗位處理建議。不僅如此還針對(duì)發(fā)生的一些典型案例采取在全公司一定范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)的方式，做到把查辦案件作為一種從源頭上治理腐敗的管理方式，有效地達(dá)到了查處一件，教育一片并有效地采取防范措施的目的。如反映部分單位一些違反規(guī)定，有令不止的行為和做法。

三、取得的初步成效

1.進(jìn)一步規(guī)范了制度，堵塞了管理漏洞。幾年來，通過效能監(jiān)察，查找和發(fā)現(xiàn)管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)幾十項(xiàng)，提出建議上百條，修訂和完善規(guī)章制度上百余項(xiàng)，為公司健康發(fā)展提供了可靠的保證。

2.降低了成本，提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。通過近一兩年的效能監(jiān)察為企業(yè)避免和挽回經(jīng)濟(jì)損失上百萬，通過實(shí)施“清欠”工作、效能監(jiān)察、協(xié)助有關(guān)部門回收工程款上千萬元，有效緩解了企業(yè)資金緊張的矛盾。

3.促進(jìn)工作效率的提高。以物資材料采購實(shí)行信息管理為例。通過微機(jī)管理使原本繁瑣的編制憑證、帳務(wù)管理、票據(jù)審核等手工業(yè)務(wù)工作實(shí)現(xiàn)了微機(jī)管理，變得簡(jiǎn)易、快捷，提高了工作效率85%以上。

4.提高企業(yè)的社會(huì)效益。嚴(yán)謹(jǐn)高效的管理，提升了企業(yè)形象。通過文明現(xiàn)場(chǎng)管理、工程質(zhì)量管理等方面的效能監(jiān)察促進(jìn)了企業(yè)文明生產(chǎn)，提高了工程質(zhì)量，創(chuàng)造了良好的社會(huì)信譽(yù)。

幾年來，我們開展的項(xiàng)目管理效能監(jiān)察工作使各項(xiàng)目部普遍感到收益很深，效益非淺。同時(shí)，我們也深深體會(huì)到，作為一名效能監(jiān)察工作者，我們的勞動(dòng)成果是無法用量的概念來測(cè)算的。因?yàn)樗P(guān)系到一個(gè)項(xiàng)目能否健康成長(zhǎng)，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的興衰成敗。

四、幾點(diǎn)體會(huì)

1.領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持是搞好項(xiàng)目管理效能監(jiān)察的關(guān)鍵。

對(duì)項(xiàng)目實(shí)行監(jiān)督是一項(xiàng)綜合性的工作，是在公司黨、政領(lǐng)導(dǎo)下開展的，沒有公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的重視，工作就難以達(dá)到成效。我們?cè)诟黜?xiàng)工作中得到了公司黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持。當(dāng)我們遇到阻力時(shí)，公司黨政領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度鮮明，給我們以信心和勇氣；當(dāng)我們遇到困難時(shí)，公司黨政領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，為我們創(chuàng)造各種條件；當(dāng)我們?nèi)〉贸煽?jī)時(shí)，公司黨政領(lǐng)導(dǎo)提出更高的工作目標(biāo)和要求。

2.一切從強(qiáng)化管理、提高效益出發(fā)，是開展監(jiān)督工作的立足點(diǎn)。企業(yè)是經(jīng)濟(jì)組織，企業(yè)的根本目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)利潤最大化。企業(yè)中的紀(jì)檢監(jiān)察組織必須緊緊圍繞這個(gè)目標(biāo)開展各項(xiàng)工作。發(fā)揮監(jiān)督職能，必須抓住管理中的薄弱環(huán)節(jié)和影響成本的重要因素，健全管理制度，規(guī)范管理行為，通過對(duì)管理過程的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)漏洞，制定整改措施，切實(shí)提高項(xiàng)目管理的實(shí)際水平，增加企業(yè)效益。我們連續(xù)對(duì)幾個(gè)較大項(xiàng)目開展的效能監(jiān)察，提升了企業(yè)的管理水平，也增加了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

3.加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，發(fā)揮職能部門的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，是做好監(jiān)督工作的基本保證。企業(yè)中的各個(gè)部門、各級(jí)管理人員，既是紀(jì)檢監(jiān)察部門的監(jiān)督對(duì)象，又是貫徹落實(shí)企業(yè)規(guī)章制度和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的職能部門。紀(jì)檢監(jiān)察部門必須切實(shí)發(fā)揮好組織協(xié)調(diào)作用，充分調(diào)動(dòng)工程、審計(jì)、財(cái)務(wù)、物資等職能部門的積極性，形成工作的整體合力，實(shí)現(xiàn)職能部門的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，才能在效能監(jiān)察、過程監(jiān)控中不斷發(fā)現(xiàn)問題、整改問題，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)監(jiān)督保證的目的。我們?cè)陂_展效能監(jiān)察過程中，注重抓好組織協(xié)調(diào)，制定了公司效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組工作制度，定期召開有關(guān)職能部門參加的工作例會(huì)，通報(bào)工作進(jìn)展情況，研究解決開展效能監(jiān)察工作中遇到的問題，落實(shí)部門職責(zé)，發(fā)揮部門協(xié)作優(yōu)勢(shì)，提高了效能監(jiān)察的工作質(zhì)量，收到了較好的效果。