導(dǎo)語：如何才能寫好一篇民營醫(yī)院新媒體運(yùn)營方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

做最好的民營?？?a href="http://m.va2mtk70.com/haowen/309495.html" target="_blank">醫(yī)院

頭發(fā)是愛美人士的生命。因為脫發(fā)，一些人產(chǎn)生自卑心理，甚至導(dǎo)致愛情、事業(yè)受挫。嚴(yán)佳現(xiàn)，作為一名醫(yī)生，他深深體會到患者遭受到的痛苦和折磨，他決定通過自己的技術(shù)，來重塑脫發(fā)者的美麗自信！

1999年，雍禾植發(fā)技術(shù)研究院在北京成立，嚴(yán)佳現(xiàn)擔(dān)任院長。作為中國較早自體毛發(fā)移植的拓荒者和領(lǐng)路人，嚴(yán)佳現(xiàn)帶著他的專家團(tuán)隊走上了創(chuàng)業(yè)路。

“走毛發(fā)移植?？浦罚鋵嵤俏覀儫o奈的選擇。因為我們和公立醫(yī)院不在同一條起跑線上?！碧崞饎?chuàng)業(yè)初期的艱辛，嚴(yán)院長覺得很無奈。

“要做就做最好的”，正是因為這樣的執(zhí)著和追求，雍禾植發(fā)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊在創(chuàng)新中不斷超越，創(chuàng)造了中國民營?？漆t(yī)療機(jī)構(gòu)的傳奇。

2002年， FUE植發(fā)技術(shù)把國內(nèi)植發(fā)行業(yè)帶入了不開刀時代。勇于創(chuàng)新的雍禾人在此后的臨床實踐中對FUE技術(shù)不斷完善更新，對手術(shù)器械不斷改良、精益求精，讓植發(fā)效果盡顯完美。

2009年，在多年臨床經(jīng)驗的積淀和博采眾長的基礎(chǔ)上，雍禾植發(fā)協(xié)同美國、日本、韓國的植發(fā)專家，針對亞洲人的毛囊特點(diǎn)研發(fā)了FUE-APL1.0無痕植發(fā)技術(shù)（專利）。

2010年，雍禾植發(fā)技術(shù)研究院在FUE-APL 1.0的基礎(chǔ)上，研發(fā)出了二維LATTICE點(diǎn)陣加密無痕植發(fā)技術(shù)和UHE微米級無痕植眉技術(shù)，給發(fā)友帶來了莫大的福音。

2010年底，雍禾植發(fā)FUE-APL1.0無痕植發(fā)技術(shù)成功通過ISO國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證，成為中國唯一通過此認(rèn)證的植發(fā)技術(shù)，標(biāo)志著中國植發(fā)技術(shù)達(dá)到國際一流水準(zhǔn)。得到業(yè)內(nèi)權(quán)威的高度肯定和一致推薦，受到中央電視臺等新聞媒體的聚焦報道。

2011年6月22日，由世界聯(lián)合創(chuàng)新醫(yī)學(xué)科技（北京）中心主辦、北京雍禾植發(fā)技術(shù)研究院承辦的“全國關(guān)愛師生植發(fā)援助金大型公益活動”在北京正式啟動。

2013年，雍禾植發(fā)啟動周末發(fā)友見面會，開創(chuàng)體驗式植發(fā)新時代。

2014年，雍禾植發(fā)試點(diǎn)透明醫(yī)療模式，通過手術(shù)過程直播，切實實現(xiàn)放心植發(fā)。

同時，從2009年開始，雍禾植發(fā)開啟規(guī)模化運(yùn)營時代，在此后的幾年里，雍禾植發(fā)上海直營醫(yī)院、雍禾植發(fā)成都直營醫(yī)院、雍禾植發(fā)深圳直營醫(yī)院、雍禾植發(fā)武漢直營醫(yī)院、雍禾植發(fā)廣州?？漆t(yī)院相繼開業(yè)運(yùn)營。雍禾植發(fā)以華北-華東-東南-西南-中南地區(qū)為結(jié)點(diǎn)、輻射全國的地區(qū)網(wǎng)絡(luò)形成，極大地方便了全國發(fā)友就地、就近診療。

創(chuàng)建一流的就醫(yī)環(huán)境

就醫(yī)環(huán)境既是醫(yī)院管理水平的體現(xiàn)，也是醫(yī)院實力的展現(xiàn)。有患者就說，“醫(yī)院跟企業(yè)一樣，要有自己獨(dú)特的文化，而外部環(huán)境很容易讓患者聯(lián)想到這個醫(yī)院管理得好不好，醫(yī)生服務(wù)好不好。因為，干凈、溫馨的環(huán)境能讓患者看病時沉重的心情都會得到緩解?！?/p>

在15年的發(fā)展過程中，為了給患者創(chuàng)造舒適的就醫(yī)環(huán)境，雍禾植發(fā)在醫(yī)院建設(shè)方面從不吝嗇，高起點(diǎn)規(guī)劃，大手筆創(chuàng)建。比如，北京雍禾植發(fā)以壯士斷腕的勇氣告別承包科室的經(jīng)營模式，高調(diào)進(jìn)軍北京最國際化的三里屯時尚商圈，整層樓的磅薄氣勢、開放式的就醫(yī)環(huán)境、一應(yīng)俱全的娛樂設(shè)施……讓患者尊享到五星級醫(yī)療服務(wù)。

透明醫(yī)療獲好評

雍禾植發(fā)自1999年創(chuàng)建以來，一直踐行“工作零差錯、技術(shù)零缺陷、服務(wù)零投訴、關(guān)系零距離”的四個零服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求，走品牌化發(fā)展之路。

為了增加透明度，減少患者和家屬對手術(shù)的神秘感，使患者和家屬參與整個治療過程，北京雍禾植發(fā)醫(yī)院打破禁忌，推出透明醫(yī)療模式，直播手術(shù)過程，讓病人家屬同步觀看。

首先是醫(yī)療信息透明。在患者咨詢過程中，雍禾植發(fā)咨詢醫(yī)生就如實告知患者關(guān)心的相關(guān)信息，并將機(jī)構(gòu)依法執(zhí)業(yè)相關(guān)許可及診療科目明細(xì)、準(zhǔn)許開展的醫(yī)療項目和手術(shù)項目、醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)相關(guān)資質(zhì)等擺放在醫(yī)院明顯處，對就醫(yī)患者予以透明展示。

其次是治療方案透明。根據(jù)免費(fèi)檢測情況，在手術(shù)之前，醫(yī)生會診后與患者和家屬一起制定手術(shù)方案，手術(shù)方式根據(jù)患者的個人特征與實際情況個性化定制方案。在溝通過程中不夸大手術(shù)治療效果，不做不切實際的承諾。

再者是手術(shù)過程透明。充分尊重患者和家屬的知情權(quán)自，治療期間實現(xiàn)手術(shù)過程全程“直播”。手術(shù)結(jié)束后，對手術(shù)中關(guān)鍵部分成像并刻錄給患者，并且絕對保護(hù)患者隱私。

還有就是價格和服務(wù)透明?；颊呷朐汉?，對病人從入院到出院發(fā)生的收費(fèi)項目和標(biāo)準(zhǔn)、免費(fèi)項目都逐一如實告訴患者和家屬，使病人一進(jìn)醫(yī)院就可以明白需要花多少錢。并就醫(yī)院的服務(wù)承諾主動接受社會監(jiān)督。

“透明醫(yī)療”倡導(dǎo)手術(shù)方案、過程、價格、服務(wù)完全透明，確?；颊呔歪t(yī)過程“心里有數(shù)”，消除就醫(yī)心理障礙。

有業(yè)內(nèi)專家表示，透明醫(yī)療，既是對社會鄭重承諾，也是對患者的安全保障，其背后展現(xiàn)的是醫(yī)院的實力和自信。

制定行業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)

2010年底，雍禾植發(fā)制定的《植發(fā)技術(shù)的研發(fā)與技術(shù)服務(wù)》質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系正式通過國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的國際認(rèn)證，這標(biāo)志著中國的植發(fā)行業(yè)質(zhì)量管理達(dá)到國際一流水準(zhǔn)，受到社會的極大關(guān)注。北京協(xié)和醫(yī)院等單位數(shù)十位國內(nèi)行業(yè)領(lǐng)域權(quán)威專家一致認(rèn)為，雍禾植發(fā)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)毛發(fā)移植患者的臨床病情多樣化的特征，而制定的具有科學(xué)統(tǒng)籌、系統(tǒng)管理、跟蹤溯源功能的管理服務(wù)規(guī)范，在臨床應(yīng)用中具有較強(qiáng)的實用價值。

雍禾植發(fā)率先制定標(biāo)準(zhǔn)、率先推向市場并規(guī)范市場，不但奠定了自己在行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位，還極大地提升了行業(yè)整體醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。因此，雍禾植發(fā)再一次成為媒體關(guān)注的焦點(diǎn)，得到新華社、中央電視臺、京華時報、騰訊網(wǎng)等幾十家權(quán)威媒體的爭相報道。

勇?lián)?zé)任積極回報社會

作為中國植發(fā)行業(yè)的知名企業(yè)，雍禾植發(fā)勇?lián)鐣?zé)任，在堅持關(guān)愛患者的同時，還通過企業(yè)的實際行動全力回報社會。

2010年，雍禾植發(fā)開展“1元植發(fā)”活動，對確有困難的患者完全免費(fèi)手術(shù)。

2011年暑期，雍禾植發(fā)聯(lián)合中華慈善總會援助貧困脫發(fā)大學(xué)生，給每個貧困生3000至8000元的植發(fā)代金券，讓他們在雍禾植發(fā)優(yōu)惠手術(shù)。

針對一部分人認(rèn)為外國技術(shù)比國內(nèi)的先進(jìn)，向往到韓國進(jìn)行植發(fā)的情況，2013年7月，雍禾植發(fā)通過媒體海選4名脫發(fā)患者前往韓國考察國外植發(fā)技術(shù)，所有費(fèi)用全部由雍禾承擔(dān)。發(fā)友通過雍禾植發(fā)這種跨國公益行，以自己的親身考察體驗，切實認(rèn)識到中國的植發(fā)技術(shù)國際領(lǐng)先。

據(jù)不完全統(tǒng)計，雍禾植發(fā)每年投入的公益慈善費(fèi)用高達(dá)上百萬元?！坝汉讨舶l(fā)能有今天的成就，離不開社會各界的支持和幫助。以公益慈善的方式回報社會，是我們應(yīng)盡的義務(wù)”，雍禾植發(fā)的負(fù)責(zé)人表示，“今后每年都會拿出巨額資金，資助發(fā)友開展全國愛心接力行動?！?/p>

篇2

在市場無形之手的調(diào)節(jié)下，中國的醫(yī)療行業(yè)已經(jīng)在不知不覺發(fā)生了巨變，從10年前一則小小的普通廣告就能贏得大批患者青睞的時代，到今天經(jīng)常出現(xiàn)幾十萬元廣告砸到市場上沒有什么聲響的悲涼情景，足以看到現(xiàn)實競爭環(huán)境的衍化。在當(dāng)今市場氛圍下，廣告不知不覺成了高懸在民營醫(yī)院操盤手頭頂既愛且恨的斯摩達(dá)克斯之劍，既是民營醫(yī)院發(fā)展的香餑餑，又成了窒息民營醫(yī)院生存的燙山芋。

都想通過廣告能從中受益，也都懼怕廣告焚毀了自己?！@是現(xiàn)在民營醫(yī)院操盤手最真切的心態(tài)。因故，二十一世紀(jì)的醫(yī)療廣告迫使民營醫(yī)院的操盤手要走出以往的窠臼。

民營醫(yī)院的廣告誤區(qū)主要表現(xiàn)在以下方面。

誤區(qū)一：不能量體裁衣

要做到廣告效益的最大化，就是要做有效廣告。有效廣告的要件之一就是量體裁衣，根據(jù)自己醫(yī)院的特點(diǎn)，選擇適當(dāng)?shù)拿襟w，設(shè)計合理的訴求，達(dá)到廣告的最大效益。

一批批倒下的民營醫(yī)院之所以在廣告投入上栽了大跟頭，無不是忘記了量體裁衣的古訓(xùn)。這一方面的誤區(qū)主要表現(xiàn)在三個方面：

其一，廣告的表現(xiàn)與醫(yī)院的規(guī)模不相匹配。很多民營醫(yī)院的場地和設(shè)施很有限，不是租來簡陋的一、二層樓，就是幾間低矮的平房，但就這樣的條件，廣告主偏偏要模仿人家的樣子，搞什么科室建制樣樣全，什么科室炒得熱就上什么科室，然后各科室的廣告一起來，肝病、糖尿病、不孕不育、婦科、男科、肛腸科……，看廣告以為這家醫(yī)院了不起，什么病都能治。但是，患者看廣告后來到醫(yī)院，現(xiàn)實距離廣告宣傳的反差太大：一溜十間診室，一間診室一個科，一個科室一名大夫。這種簡陋的環(huán)境，令患者情緒一落千丈，一下子就沒有了治療的信心。由不得會產(chǎn)生這樣的質(zhì)疑：這樣的條件怎么能保證療效？怎么還敢在這里看?。酷t(yī)院的實力是要靠一定的規(guī)模來驗證。患者的信心也同樣需要醫(yī)院的規(guī)模來加強(qiáng)。廣告的目的不僅僅是把患者引入到醫(yī)院，而讓患者接受治療才是醫(yī)療廣告的終極目標(biāo)。一間診室一個科，一個科室一名大夫，你的廣告吹噓得再怎么好，看看你的就診條件，無法令人信服你這里能夠治療疑難病。所以，這樣的廣告只能自己看了舒服，對醫(yī)院的促銷并無積極的作用。

其二，廣告的訴求出現(xiàn)偏差。廣告的訴求，依據(jù)不同的醫(yī)院，有著不同的特點(diǎn)。訴求必須符合自己的個性，是廣告藝術(shù)的黃金法則。醫(yī)療廣告的訴求，有的適用規(guī)模大的醫(yī)院，有的訴求適用規(guī)模小的醫(yī)院。比如規(guī)模大的醫(yī)院展示先進(jìn)的檢測設(shè)備、檢測手段，就是一種合理的訴求，患者來醫(yī)院，就沖著你擁有別的醫(yī)院不可能具備的條件，但對規(guī)模小的醫(yī)院來說，如果也將訴求進(jìn)行這樣的定位，那就不是量體裁衣。本來自己的場地有限，再鼓吹自己擁有什么強(qiáng)大的專家團(tuán)隊，國際最前沿的科學(xué)儀器，18種先進(jìn)療法，36種治療方案，一下子把患者的期望值吊得太高，等患者了解了真實情況，立刻就明白你在蒙人，毫無疑問就能斷定是虛假醫(yī)療廣告?；颊哂辛诉@種心態(tài)，能心甘情愿的接受治療嗎？這樣的廣告肯定是“燒錢”。與其鼓吹18種療法，還不如重點(diǎn)突出某一專家。這種訴求的廣告，患者來到醫(yī)院來，就不會再計較你別的條件，只是沖著這位專家的名氣，這樣的廣告投入才能產(chǎn)生真正的效益。

其三，廣告形式和類型的誤差。任何形式的廣告，之所以能夠存在，總有其存在的優(yōu)勢，但是優(yōu)勢也就意味著劣勢。量體裁衣就是要求廣告形式的優(yōu)勢和自身優(yōu)勢的協(xié)調(diào)，利用廣告形式的優(yōu)勢，宣揚(yáng)自己的優(yōu)勢。有一家民營醫(yī)院運(yùn)作了十余年之后，竟然和當(dāng)初起步時沒有多大的變化，原因何在呢？原來這家醫(yī)院的老總最初是靠廣播廣告起家的，十幾年過去了，他還是堅信廣播廣告是最好的法寶，堅持不懈地做，但是越做經(jīng)營越艱難了。廣播廣告是聽覺廣告，只能傳播簡單的信息。在醫(yī)療市場競爭已經(jīng)白熱化的今天，廣播廣告的信息傳播力已經(jīng)受到了相當(dāng)?shù)木窒?。廣播廣告不是不能做，但只能作為一種信息簡潔清晰的傳播工具。好在最近幾天，終于在電視上看見這家的醫(yī)療廣告了。

除了廣告形式的誤差，很多民營醫(yī)院還存在廣告類型的誤差。從廣告類型上講，有銷售廣告、形象廣告之分。盡管品牌廣告也是為了銷售，而且是為了更長久的銷售。但是從短時間的效益看，兩者的影響力還是有一定的區(qū)分，銷售的結(jié)果也有著明顯的不同。民營醫(yī)院首先要解決的是生存，只有在生存的前提下，品牌形象廣告才更有意義。

誤區(qū)二：廣告盲目投放

從北京某某醫(yī)院火速勃興的個案，給很多民營醫(yī)院種植了一個根深蒂固的信念——廣告做得越多，醫(yī)院的銷售業(yè)績越好；越是敢大筆的投放廣告，醫(yī)院的患者越多。因為這家醫(yī)院之所以能從眾多民營醫(yī)院中脫穎而出，異軍突起，就是依賴廣告的神奇之力。這家醫(yī)院在經(jīng)營的最輝煌時期，曾經(jīng)將廣告幾乎做遍了全國的電視媒體，甚至連“央視”這樣的貴族媒體也敢大膽介入。其每月千萬元以上的經(jīng)營收益更是令很多民營醫(yī)院嘖嘖稱贊，眼紅的羨慕不已。于是，這種操作方法或明或暗得成為很多民營醫(yī)院爭相仿效的經(jīng)營摹本，大家都想步其后塵。于是，一時間，敢不敢做放開膽量做廣告成為民營醫(yī)院能否勃興的一種定論，至今都深深的影響著民營醫(yī)院操盤手的情愫和思維。

最近，看到北京的一家醫(yī)院，原先不怎么做影視廣告的，忽然炒作起泌尿科（包含男科和不孕不育），出手很果敢，一下子就在三個衛(wèi)視頻道同時投放了20～30分鐘的電視講座，粗略的估算一下，一個月的廣告投入應(yīng)該在100萬以上。其廣告產(chǎn)生的效益如何，尚有待于觀察。但是這種廣告的投放方法，很值得商榷，筆者認(rèn)為有相當(dāng)?shù)拿つ啃?，且存在相?dāng)大的風(fēng)險性。因為類似的做法，已經(jīng)有倒下不少民營醫(yī)院的先例。

廣告大量的投放是否真能帶來經(jīng)濟(jì)高效益的回報？客觀地講，應(yīng)該說不能成為必然的因果關(guān)系。因為實踐證明，廣告投放促進(jìn)銷售達(dá)到一定的水準(zhǔn)后，無論怎么加大廣告的投入，銷售量都不可逆轉(zhuǎn)的要進(jìn)行萎縮。這也就是所謂的“拐點(diǎn)”理論。

根據(jù)這種業(yè)已證明的理論，投入多大廣告，就有多大效益的想法，這種想法雖然超前，但是顯然是不現(xiàn)實的。廣告投入和銷售量形成一定平衡關(guān)系后，再增加廣告的投放，起不到任何促進(jìn)銷售的作用，反而成了名副其實的“燒錢”浪費(fèi)。正確的做法應(yīng)該是依據(jù)銷售量增加廣告的投放，在銷售量維持到不再增加的情形下，就是廣告的最大投放值。很多民營醫(yī)院做廣告把自己做得犧牲了，就是違背了這種基本的規(guī)律。

誤區(qū)三：重投放，輕制作

廣告是通過適當(dāng)?shù)乃囆g(shù)手法和技巧的運(yùn)用來達(dá)到準(zhǔn)確、生動、簡潔、鮮明地表現(xiàn)商品或服務(wù)等方面的形象，富于藝術(shù)感染力地表現(xiàn)廣告的內(nèi)容，能夠給消費(fèi)者以美的享受，從而引起消費(fèi)者對廣告的注意和興趣，達(dá)到廣告?zhèn)鞑サ哪康?。W·伯恩巴克特別強(qiáng)調(diào)，廣告是“說服的藝術(shù)”。他說：“并不是你的廣告說什么感動了觀眾，而是你用什么方法來說”。他的格言是：“怎樣說”比“說什么”更重要。他還進(jìn)一步闡述：“你沒有吸引力使人看你的這頁廣告。因此，不管你在廣告中說了些什么，你都是浪費(fèi)金錢?！边@段論述其實道白了廣告的真諦。廣告不但要有好的創(chuàng)意，而且要有精美的制作。怎么才能取得廣告應(yīng)有的效果，歸根結(jié)底還是要看你廣告的質(zhì)量?，F(xiàn)在大多的醫(yī)療廣告都屬于跟風(fēng)，不是以質(zhì)量取勝，而是以播出的數(shù)量爭取患者。今天看人家上“角標(biāo)”，自己也跟著上“角標(biāo)”，明天看人家上“電視講座”，自己也跟著上“電視講座”。大多的醫(yī)療廣告都是千人一面，都是一個版本的克隆，在廣告的制作上很是草率，如果不是醫(yī)院名稱和熱線電話的不同，患者根本無法區(qū)分是哪一家醫(yī)院的廣告。很多民營醫(yī)院常常抱怨廣告效果不好，但是就不檢討廣告制作的粗制濫造?，F(xiàn)在媒體的價格一天天的暴漲，廣告的成本也一天比一天在增長。廣告的制作費(fèi)用，與播出費(fèi)用相比，其實占據(jù)的比例并不大，但是，相當(dāng)?shù)拿駹I醫(yī)院在廣告的制作上吝嗇投資，相反，在廣告的投入上卻不遺余力。廣告不是以播出為目的，而是要以吸引患者、打動患者、讓患者來到醫(yī)院接受治療為最終目標(biāo)。粗制濫造的東西，不但不能吸引、打動患者，而且會引起患者的反感，這樣的廣告投放無異乎是在浪費(fèi)資金，根本達(dá)不到廣告的目的。重投放、輕制作是民營醫(yī)院廣告根深蒂固的弊端。

筆者曾經(jīng)為某醫(yī)院撰寫了三個電視情景劇的腳本，第一個腳本筆者親自跟著攝影人員進(jìn)行拍攝，廣告播出后，當(dāng)天就接到100多個咨詢電話。但是，另外兩個腳本是委托其他人拍攝的，結(jié)果播出之后，效果實在差強(qiáng)人意。究其原因，還是應(yīng)付差事粗制濫做的原因。

民營醫(yī)院都很羨慕北京新興醫(yī)院的廣告，北京新興醫(yī)院的廣告之所以相當(dāng)?shù)某晒?，除了形式?chuàng)新的優(yōu)勢之外，更注重制作的質(zhì)量，比如在央視播放的形象廣告，使用膠片拍攝，畫面、構(gòu)圖、配樂都特別的精美。

誤區(qū)四：廣告投放手段單一

廣告整合為最有效的營銷促進(jìn)，是業(yè)被廣告界、營銷界公認(rèn)的事實。古時候曾子之母“遇墻而走”就是廣告整合的鼻祖。本來曾子之母堅信自己兒子的品行，但是架不住整合效力，只能采取錯誤行為，最后只好“投杼逾墻”。首先說明一點(diǎn)，列舉這樣一個例子，并不是證明“謊言重復(fù)就是真理”的謬論。而是為了更好說明廣告整合的作用。我們可以通過曾母接受信息的心理變化過程看出廣告整合怎樣影響和改變?nèi)藗兊男袨?。第一次傳播，曾母語言回答“吾子不殺人”，行為是“織自若”，可見信息不產(chǎn)生作用；但第二次傳播，曾母在語言上就沉默了，行為“尚織自若”，可見信息已經(jīng)起了一定的作用，盡管還在織布，但是心里已經(jīng)忐忑不安了，只能故作鎮(zhèn)靜，等到第三次傳播，曾母就沉不出氣，“投杼逾墻”了，信息的作用就完全發(fā)揮出能量，影響和引導(dǎo)了曾母的行動。從“吾子不殺人”到“逾墻而走”這個過程就是廣告整合的效力。

古人信息的傳播主要途徑是口傳，現(xiàn)代信息的傳播途徑已經(jīng)大大地豐富，僅從媒體的分類已經(jīng)有五大途徑：平面廣告、影視廣告、廣播廣告、戶外廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告。能將各種信息傳播的途徑進(jìn)行有效整合，將產(chǎn)生比“曾母逾墻”更大的效力。

近幾年在房地產(chǎn)業(yè)運(yùn)用廣告整合最為老到、最為嫻熟。北京、上海的一些房地產(chǎn)商瞄準(zhǔn)高端市場，實行了一系列廣告整合，產(chǎn)生了非同凡響的銷售。他們按照白領(lǐng)的生活習(xí)慣，設(shè)計了一系列銷售戰(zhàn)術(shù)，無論你在做什么，你的眼球都躲不開撲面而來的各種樓盤信息。你乘坐飛機(jī)去外地進(jìn)行商業(yè)洽談，飛機(jī)上提供給你的消遣的雜志里，刊登樓盤的大幅彩照；你出了機(jī)場，迎面就是樓盤的大型戶外廣告；你打開電視，演播的是介紹樓盤的信息；你翻開報紙，還是樓盤的介紹廣告……無論你做什么，在一天之內(nèi)，樓盤的信息都會若干次進(jìn)入你的眼球。第一次接受信息說樓盤好，你可能懷疑，但不同的媒體都在反映同一件事情，相互印證樓盤好的信息，這個樓盤就會在你的心中留下強(qiáng)烈的印記。你一旦產(chǎn)生了購房的需求，你首先聯(lián)想到的是那個樓盤？

醫(yī)療廣告要真正要產(chǎn)生效力，也需要從別的行業(yè)中汲取經(jīng)驗，需要對廣告進(jìn)行整合?，F(xiàn)在民營醫(yī)院廣告的誤區(qū)之一就是手法的單一?；颊咧荒軉我坏膹囊粋€渠道獲得就醫(yī)的信息，缺少關(guān)聯(lián)的印證。這種廣告效果限制了患者對就醫(yī)的信心，兼之醫(yī)療廣告的千人一面，容易使患者忙然不知所從?，F(xiàn)在不少民營醫(yī)院僅以電視廣告為主打，而忽略了其他，這樣的結(jié)果大大的削弱了廣告的力度。廣告的整合應(yīng)是形象廣告和銷售廣告的組合，電視媒體和其他媒體的組合。在電視上看到醫(yī)院的銷售廣告，又在全國性的權(quán)威報刊上看見醫(yī)院的品牌建設(shè)廣告，再通過互聯(lián)網(wǎng)看見醫(yī)院的詳細(xì)介紹，患者通過全方位的信息了解，醫(yī)院可信度立刻得到有效的強(qiáng)化，這樣才能引發(fā)就醫(yī)的沖動和行動。尤其網(wǎng)絡(luò)廣告是一個不能忽視的環(huán)節(jié)。我們現(xiàn)在所處的時代號稱為e時代，可見網(wǎng)絡(luò)在人們生活中的地位。一家醫(yī)院有網(wǎng)絡(luò)不代表有實力，但沒有網(wǎng)絡(luò)肯定是沒有實力的表現(xiàn)。遺憾的是，除了少數(shù)民營醫(yī)院在網(wǎng)站的建設(shè)上注重投資之外，很多民營醫(yī)院對網(wǎng)站的建設(shè)都過于草率，過于簡單。

篇3

北大國際醫(yī)院，這家將于今年12月5日正式營業(yè)的醫(yī)院頂著中國最大的社會資本投資的非營利性醫(yī)院的光環(huán)，由于媒體的聚焦而不斷進(jìn)入我們的視野。自2004年籌建開始，北大國際醫(yī)院就帶給我們一個又一個驚喜，同時也激起人們的好奇心：方正集團(tuán)投入45億元，花了10年時間建設(shè)的醫(yī)院到底是怎樣一家醫(yī)院呢？它既然是社會資本投資，為何又定位自己是非營利性醫(yī)院呢？它的運(yùn)營模式是怎樣的？還有，這家醫(yī)院宣稱要“以患者為中心”，那它為此又做了些什么呢？

探路醫(yī)療改革，社會資本辦醫(yī)開創(chuàng)新模式

今年8月，國務(wù)院總理指出，圍繞提供更好的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，一方面政府要加大投入，盡可能讓人民群眾少花錢、有效預(yù)防和治療疾??；另一方面要增加優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源和公共產(chǎn)品，鼓勵社會資本進(jìn)入醫(yī)藥衛(wèi)生領(lǐng)域，更好適應(yīng)患者需求。

可以看出，政府對于社會資本辦醫(yī)是非常鼓勵的，但社會辦醫(yī)總體上看仍較薄弱，遠(yuǎn)未形成與公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)優(yōu)勢互補(bǔ)、良性競爭、健康發(fā)展的格局，這和醫(yī)療服務(wù)屬于知識密集型、資本密集型領(lǐng)域，對人力資本要求高，投資回報周期長、風(fēng)險較大有很大的關(guān)系，但早在籌建之初，北大國際醫(yī)院就開始摸索社會資本辦醫(yī)的新路。

北大國際醫(yī)院依托北京大學(xué)的醫(yī)療資源，在人才建設(shè)方面的優(yōu)勢可謂得天獨(dú)厚。由于受到計劃經(jīng)濟(jì)思維方式的束縛、人員編制的限制等，醫(yī)院的人才和學(xué)科建設(shè)有很長的路要走，但作為北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部的附屬醫(yī)院，北大國際醫(yī)院不單單依靠北大醫(yī)學(xué)部的教學(xué)資源，更是集合了北大系統(tǒng)的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，如此豪華的人才和學(xué)科團(tuán)隊，讓北大國際醫(yī)院在人才建設(shè)方面有了堅實的后盾。

有別于一般社會辦醫(yī)在規(guī)劃管理和技術(shù)設(shè)備方面的短板，北大國際醫(yī)院從建院伊始就將醫(yī)教研一體化的思路深深植入醫(yī)院發(fā)展的血脈中。北大醫(yī)學(xué)部的教學(xué)資源對于醫(yī)療和科研的輻射帶動作用，讓北大國際醫(yī)院從一開始就走出了單純醫(yī)療的直線發(fā)展路徑，在醫(yī)教研的相互促進(jìn)中為社會資本辦醫(yī)樹立一個可以借鑒的樣板。

同時，隨著轉(zhuǎn)化醫(yī)學(xué)的不斷發(fā)展，學(xué)科的交叉和融合不斷深入，轉(zhuǎn)化醫(yī)學(xué)在未來醫(yī)學(xué)中的地位越來越重要。由韓啟德教授領(lǐng)銜完成的“健康中國2020”戰(zhàn)略研究中，已經(jīng)將轉(zhuǎn)化醫(yī)學(xué)的發(fā)展和醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)化的重要性提升到前所未有的高度。北大國際醫(yī)院斥巨資打造的醫(yī)療和科研平臺，也將成為促進(jìn)臨床和科研相互轉(zhuǎn)化的加速器，推動我國轉(zhuǎn)化醫(yī)學(xué)的發(fā)展。

醫(yī)院建設(shè)的高起點(diǎn)，同時賦予了北大國際醫(yī)院探路醫(yī)改的重任。北京大學(xué)常務(wù)副校長、北大醫(yī)學(xué)部常務(wù)副主任柯楊表示，在國家政策允許的情況下，探索醫(yī)療體制的發(fā)展是北京大學(xué)不可推卸的責(zé)任。北大國際醫(yī)院此番試水的多元辦醫(yī)模式，本身沒有樣板可以參考，只有通過自身實踐，去摸索出一套多贏的模式，對于突破公立醫(yī)院改革堅冰大有裨益。

聯(lián)手國內(nèi)外頂尖醫(yī)療機(jī)構(gòu)，構(gòu)建“學(xué)科共建”新模式

今年5月、6月和8月，北大國際醫(yī)院分別和北大醫(yī)學(xué)部附屬的6家醫(yī)院簽署了合作協(xié)議。據(jù)主管運(yùn)營的副院長徐旭介紹，這一合作基于“學(xué)科共建”的理念，主要解決北大國際醫(yī)院骨干專家來源的問題，具體形式是共建的醫(yī)院向北大國際醫(yī)院派出優(yōu)勢學(xué)科的專家?，F(xiàn)在已簽的頂尖學(xué)科有30個，包括三家綜合醫(yī)院和三家?？漆t(yī)院。最頂尖的一批學(xué)科有北醫(yī)三院的生殖醫(yī)學(xué)、運(yùn)動醫(yī)學(xué)和康復(fù)醫(yī)學(xué)，人民醫(yī)院的血液、眼科和肝病研究，北大醫(yī)院的婦兒醫(yī)學(xué)；?？品矫鎰t有北京大學(xué)口腔醫(yī)院、北京大學(xué)第六醫(yī)院（北京大學(xué)精神衛(wèi)生研究所、北京大學(xué)精神衛(wèi)生學(xué)院）和北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院。

北大醫(yī)學(xué)部這些最頂尖的?？坪瓦@些學(xué)科帶頭人都將在北大國際醫(yī)院落戶，對于一家新建醫(yī)院來說，它就輕松逾越了其他新建醫(yī)院最難逾越的一點(diǎn)，即專家和團(tuán)隊建設(shè)的周期。要累積醫(yī)院的品牌和病患需要一個過程，而北大國際醫(yī)院在這方面有著先天的優(yōu)勢。這些大夫過來后會帶來大量的病患，這樣就使得北大國際醫(yī)院在北京更有號召力。同時，醫(yī)院所處的位置是來京就診的咽喉要道，G6（京藏高速）和G7（京新高速）通過其西部和北部，因此從西北部過來的病人到達(dá)的第一家最大的醫(yī)院就是北大國際醫(yī)院。

除了北大醫(yī)學(xué)部的頂尖學(xué)科入駐外，北大國際醫(yī)院同時也引進(jìn)了非北醫(yī)系統(tǒng)的創(chuàng)新學(xué)科，比如神經(jīng)外科團(tuán)隊和心血管團(tuán)隊，都是從外部引進(jìn)的頂尖團(tuán)隊。目前，在國際醫(yī)療這部分，北大國際醫(yī)院不僅服務(wù)于來自國際的病患，還努力打造國際醫(yī)療的團(tuán)隊。據(jù)悉，現(xiàn)在北大國際醫(yī)院和香港養(yǎng)和醫(yī)院的一個團(tuán)隊正在進(jìn)行深度洽談，未來他們會在北大國際醫(yī)院落地；另外一種模式是跟國際知名的醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，建立聯(lián)合品牌診所。以前可能亞太地區(qū)的病人要飛到歐美去看病，現(xiàn)在他們可以直接到北大國際醫(yī)院接受治療。

以患者為中心，建立最高效的醫(yī)院信息化系統(tǒng)

除服務(wù)理念和建設(shè)思路先進(jìn)之外，北大國際醫(yī)院在信息系統(tǒng)的規(guī)劃和部署方面也走在了醫(yī)療行業(yè)的前列。北京大學(xué)國際醫(yī)院信息技術(shù)部總經(jīng)理李黎介紹說，北京大學(xué)國際醫(yī)院將是方正集團(tuán)發(fā)展醫(yī)療業(yè)務(wù)的龍頭醫(yī)院，因此在北京大學(xué)國際醫(yī)院的信息化建設(shè)上，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)極度重視。在該項目一開始，時任人民醫(yī)院院長王杉就提出了要在一個實際的環(huán)境中進(jìn)行國際醫(yī)院信息化建設(shè)的思路，以確保國際醫(yī)院系統(tǒng)是經(jīng)過驗證的成熟穩(wěn)定而且先進(jìn)的系統(tǒng)，這得到了方正集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的支持。

基于以上的項目建設(shè)的指導(dǎo)思想，正式確定北京大學(xué)國際醫(yī)院的信息化建設(shè)，以信息化管理先進(jìn)性聞名的人民醫(yī)院信息化系統(tǒng)作為模板，在人民醫(yī)院的系統(tǒng)環(huán)境下，進(jìn)行全面的規(guī)劃、升級，經(jīng)過驗證實施的系統(tǒng)，平移到北京大學(xué)國際醫(yī)院。

由北京大學(xué)人民醫(yī)院、北京大學(xué)國際醫(yī)院以及北大醫(yī)信公司組成了北京大學(xué)國際醫(yī)院信息化建設(shè)項目組，北京大學(xué)人民醫(yī)院院長助理、信息中心主任劉帆擔(dān)綱人民醫(yī)院和國際醫(yī)院項目總負(fù)責(zé)人。

北京大學(xué)人民醫(yī)院本來就先進(jìn)的信息化管理加上方正集團(tuán)的信息技術(shù)支持，使得北京大學(xué)國際醫(yī)院的IT建設(shè)更加專業(yè)，與傳統(tǒng)醫(yī)院相比顯得更為全面和先進(jìn)。

項目于2011年1月5日正式啟動，項目首先引入了埃森哲進(jìn)行IT建設(shè)規(guī)劃，繼而又引入普華永道對醫(yī)院內(nèi)控與運(yùn)營管理進(jìn)行了規(guī)劃，對醫(yī)院管理進(jìn)行了全面業(yè)務(wù)梳理?！拔覀兓ㄙM(fèi)了大量的精力在前期的全面規(guī)劃上，力爭做到規(guī)劃先進(jìn)、全面，可落地。從2011年1月直到8月，規(guī)劃工作歷時8個月?！?李黎說。

北京大學(xué)人民醫(yī)院和北京大學(xué)國際醫(yī)院項目團(tuán)隊按照醫(yī)院信息化系統(tǒng)運(yùn)行情況，并結(jié)合醫(yī)院的醫(yī)療運(yùn)營經(jīng)驗來做現(xiàn)狀分析，基于此規(guī)劃了5大領(lǐng)域、40個系統(tǒng)和180個子系統(tǒng)。其中，五大領(lǐng)域包括集成平臺、臨床醫(yī)療、運(yùn)營管理、區(qū)域醫(yī)療和基礎(chǔ)架構(gòu)，而以基礎(chǔ)架構(gòu)為基礎(chǔ)，整套方案在應(yīng)用層面以集成平臺為核心，把各個系統(tǒng)連接在一起。

“我們做的很多東西都引領(lǐng)了新概念、新潮流?！北热缂善脚_、CDR（臨床數(shù)據(jù)中心）等都是業(yè)內(nèi)熱點(diǎn)，而這些“先鋒”的東西都已經(jīng)在人民醫(yī)院實實在在地運(yùn)行了。在項目建設(shè)的過程中還根據(jù)實際需要對前期規(guī)劃不斷進(jìn)行修正，所以最終做出了204個子系統(tǒng)，形成了一套完整的醫(yī)院信息化解決方案，這在國內(nèi)目前稱得上首屈一指。

“方正在IT技術(shù)方面有優(yōu)勢，而醫(yī)院強(qiáng)在對醫(yī)療運(yùn)營流程的理解，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合成就了好的效果?！崩罾枵f，經(jīng)過改造后，人民醫(yī)院成為國內(nèi)第一家真正用上了虛擬化技術(shù)的醫(yī)院，人民醫(yī)院最核心的系統(tǒng)HIS、電子病歷、ERP、OA、CDR、BI等都被放到了虛擬化平臺上，大大提高了信息系統(tǒng)的運(yùn)行效率。

“讓醫(yī)院不像醫(yī)院”：非營利醫(yī)院的“野心”

秉承“建設(shè)國際一流醫(yī)院，領(lǐng)跑醫(yī)療體制改革”的使命，北大國際醫(yī)院院長王杉在醫(yī)院正式開業(yè)之前的忙碌可想而知。整個夏天，他都在為整合一所全新的國際高端醫(yī)療機(jī)構(gòu)而奔波：

?8月1日，參加北大醫(yī)學(xué)部攜北大國際醫(yī)院與北京大學(xué)第一醫(yī)院、北京大學(xué)人民醫(yī)院、北京大學(xué)第三醫(yī)院簽署了學(xué)科共建合作協(xié)議；

?7月9日，出席北大國際醫(yī)院與北大口腔醫(yī)院、北大腫瘤醫(yī)院、北大六院等簽署的學(xué)科共建協(xié)議簽約儀式；

?6月9日，北京大學(xué)國際醫(yī)院停機(jī)坪通過整體驗收，王杉在驗收現(xiàn)場，觀看北京市公安局警航總隊的直升機(jī)分隊進(jìn)行了首降試飛。由此北京大學(xué)國際醫(yī)院成為北京市唯一在屋頂停機(jī)坪成功起降直升機(jī)的綜合醫(yī)院。

其余的時間，王杉都在為醫(yī)院管理運(yùn)營、投資方溝通、與國際各大醫(yī)院的院長談合作，為搭建一個嶄新的國際醫(yī)院做努力。

“從立項到籌建，北大國際醫(yī)院歷經(jīng)國家兩輪醫(yī)療體制改革，在國家鼓勵社會資本辦醫(yī)的政策紅利推動下，走出了一條社會資本創(chuàng)辦非營利醫(yī)院的不尋常之路?！蓖跎紡膿?dān)任北京大學(xué)人民醫(yī)院院長一職之初就接手對國際醫(yī)院的調(diào)研和布局。他坦承，開始真有一種找不到廟門的感覺。

隨著國務(wù)院58號文件以及北京市出臺“京18條”政策鼓勵支持民營資本辦醫(yī)院，那扇“玻璃門”被打開，使企業(yè)投資醫(yī)院成為可能，也正因為如此，北大國際醫(yī)院70%的投資來自北大方正，而醫(yī)療資源則來自北大醫(yī)學(xué)部的諸多附屬醫(yī)院。

國際醫(yī)院以基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)為主，是非營利性醫(yī)院，也是真正和國際接軌的醫(yī)院，這是王杉給國際醫(yī)院的明確定位，但是，如何使其體現(xiàn)出“國際一流”呢？王杉認(rèn)為服務(wù)是根本，而人才則是其中的關(guān)鍵。

王杉說，北大人民醫(yī)院就是國際醫(yī)院的大試驗場，他把許多北大國際醫(yī)院即將運(yùn)行的理念提前植入人民醫(yī)院，包括全面質(zhì)量管理體系建設(shè)、國際領(lǐng)先的HIMMS7級認(rèn)證以及醫(yī)聯(lián)體等探索，希望借此取得運(yùn)營經(jīng)驗。

“北大國際醫(yī)院首先是一家醫(yī)療、教學(xué)、科研、運(yùn)營管理與國際接軌的大學(xué)醫(yī)院，以提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療健康服務(wù)為宗旨，將為醫(yī)療衛(wèi)生體制改革探索示范基地?！蓖跎颊J(rèn)為，新近出臺的醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的相關(guān)規(guī)定將為國際醫(yī)院帶來更多的高端醫(yī)療資源，擴(kuò)大服務(wù)的空間和廣泛性。

北大國際醫(yī)院位于昌平區(qū)中關(guān)村生命源的北大醫(yī)療城內(nèi)，王杉希望國際醫(yī)院能夠成為醫(yī)療城的旗艦，雖然醫(yī)院不以營利為目標(biāo)，但通過對醫(yī)院運(yùn)行模式的打造，將醫(yī)藥企業(yè)、物流公司、健康管理和保健公司等上下游產(chǎn)業(yè)連接起來，構(gòu)建出一個嶄新的健康醫(yī)療服務(wù)體系，這將成為投資者的盈利目標(biāo)。

篇4

根據(jù)《中國慢性病報告》顯示，我國近3億人口超重和肥胖，血脂異?；颊哌_(dá)1.6億，慢性病患者2.8億，慢性病死亡占總死亡比例呈持續(xù)上升趨勢。不僅如此，我國在慢性病的醫(yī)療費(fèi)用支出占全部醫(yī)療支出的70%。如果健康管理能夠有效實施，慢性病對中國國民健康的危害將有效得到控制，而且每年還將節(jié)省千億元級別的醫(yī)療費(fèi)用。

此外，自2009年我國頒布 “新醫(yī)改”指導(dǎo)意見，提出了“公共醫(yī)療衛(wèi)生要以預(yù)防為主”的要求，仿佛也給健康管理市場打了一支強(qiáng)心針。

“未病”先治

走在北京的大街小巷，隨處可見帶著“豬鼻子”的人?！?月中旬，北京的空氣污染指數(shù)爆表，達(dá)到1000，而我國中東部地區(qū)也陷入嚴(yán)重的霧霾和污染天氣中，醫(yī)院里呼吸科就診人數(shù)暴增，記者在淘寶搜索“PM2.5口罩”時發(fā)現(xiàn)，以前無人問津的勞保用品店客服已經(jīng)無暇回復(fù)咨詢，本來只賣兩、三元的口罩一下子漲到20多元還一直賣斷了貨，幾乎每一筆交易都會一次買5～10個。

“很難說這些口罩就一定有用，但至少求個心理安慰，而且多少能過濾掉一些塵土吧?！辟徺I評論里，有不少買家表示，誰也不想因此得病，只能想方設(shè)法防患于未然。

其實，這就是中醫(yī)里所謂的“治未病”——采取一定的措施防止疾病產(chǎn)生和發(fā)展的治療原則，包括未病先防和既病防變兩個方面。而用更現(xiàn)代的說法，就是“健康管理”。

“健康管理服務(wù)比以往任何時候都更加受到人們的關(guān)注。”東軟集團(tuán)副總裁盧朝霞在接受《計算機(jī)世界》記者專訪時談到，由于環(huán)境污染、食品安全等問題日益惡化，很多人都越來越關(guān)注自己的身體健康。因此“比起得了病再去醫(yī)治，現(xiàn)在的老百姓越來越希望打好預(yù)防保衛(wèi)戰(zhàn)。而數(shù)字化技術(shù)與現(xiàn)代健康管理知識相融合，可以更好地實現(xiàn)對疾病的預(yù)防與監(jiān)測”。

以PM2.5為例，現(xiàn)在大多數(shù)人只是遇到霧霾天才急匆匆地買一只口罩戴起來，但如果利用數(shù)字化的健康管理，健康管理系統(tǒng)將匯總氣象部門的數(shù)據(jù)，當(dāng)可能出現(xiàn)霧霾天氣時，對有呼吸系統(tǒng)疾病史，或者容易對粉塵產(chǎn)生反應(yīng)的過敏體質(zhì)人群發(fā)出有針對性的提醒，讓他們提前做好防護(hù)工作；同時健康管理系統(tǒng)還會監(jiān)測用戶的身體狀況，一旦用戶因此引發(fā)疾病，就可以根據(jù)用戶以往的疾病史、過敏史等快速為用戶選擇合適的藥品，必要的時候，還可以幫助用戶通過線上診斷、網(wǎng)上預(yù)約掛號等方式尋醫(yī)問藥。

“現(xiàn)代的數(shù)字化健康管理集合了監(jiān)測、預(yù)防、醫(yī)療、保健等服務(wù)內(nèi)容，并與移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、通訊技術(shù)、控制技術(shù)和一些醫(yī)療設(shè)備終端相結(jié)合，讓普通老百姓可以在家中能及時、實時地體驗健康管理服務(wù)，也可以通過交互性、多媒體化的服務(wù)加強(qiáng)對老年人的監(jiān)管?！睎|軟熙康健康科技有限公司CTO單日強(qiáng)介紹說。

比如，移動終端24小時監(jiān)測身體健康數(shù)據(jù)，可以通過互聯(lián)網(wǎng)視頻隨時接受私人醫(yī)生的問診，與健康管理機(jī)構(gòu)合作的大型醫(yī)院已經(jīng)可以讓百姓實現(xiàn)移動網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號，而已經(jīng)推廣多年的電子病歷可以讓醫(yī)生通過移動終端資料，迅速了解患者的病史、過敏史、用藥經(jīng)過等。

搶灘市場

巨大的市場自然吸引各大IT廠商的投入。其中，電子病歷作為健康檔案的一種，涉及移動互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)、移動終端等技術(shù)，成為IT廠商、醫(yī)院最為關(guān)注，研發(fā)最成熟的健康醫(yī)療管理解決方案。

電子病歷是健康管理中重要的一環(huán)，IDC預(yù)測：2013年電子病歷在大型醫(yī)院將更加深入應(yīng)用，同時在中小醫(yī)院開始建設(shè)。而點(diǎn)子病歷使用水平的提升，將推動醫(yī)院系統(tǒng)集成和BI的發(fā)展。

“電子病歷是對生病情況的記錄數(shù)據(jù)，健康檔案是長期對身體各項指標(biāo)的總和記錄，對于疾病的預(yù)防更是起到關(guān)鍵作用，這也是IBM云計算注重應(yīng)用的主要方面?！盜BM云計算技術(shù)資深架構(gòu)師李明喆表示，電子病歷可以代替紙質(zhì)病歷，便于醫(yī)生查看病患的健康管理指標(biāo)與病歷。

為了搶占市場，NEC基于已有的病人信息管理系統(tǒng)，又在2012年推出了移動醫(yī)療信息系統(tǒng)解決方案，利用物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)、智能終端等技術(shù)，讓患者與醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)療設(shè)備之間實現(xiàn)互動。

同時，NEC還與貴州等地的醫(yī)院合作，試點(diǎn)部署了移動醫(yī)療信息系統(tǒng)?！拔覀兠鎸β圆∪藭r，手持終端里能夠看到他們的詳細(xì)病歷，確實提高了診治的效率。”貴州遵義醫(yī)院的一名醫(yī)生向記者表示，“用移動終端可以查房，在移動終端上能清楚了解患者的基本信息，包括入院后的所有化驗、影像檢查，而平?；颊咦畛柕馁M(fèi)用問題，通過移動終端能精確到每一筆細(xì)賬的使用情況”。

“很多企業(yè)都看到了健康管理領(lǐng)域的巨大市場，東軟也已經(jīng)把健康云定位為我們的五大業(yè)務(wù)之一?！北R朝霞介紹說，東軟計劃打造面向健康管理與服務(wù)領(lǐng)域的生態(tài)系統(tǒng)，并推動“熙康計劃”。據(jù)悉，熙康計劃包括與三甲醫(yī)院合資，建立以大城市為中心的熙康健康管理中心服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為熙康會員提供體檢、健康狀況評估、與健康顧問交流、運(yùn)動方案設(shè)計與指導(dǎo)等服務(wù)；熙康健康網(wǎng)能夠連接熙康終端，動態(tài)收集個人健康與運(yùn)動信息，干預(yù)會員的健康行動，傳播健康信息的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，會員可以通過電腦、腕表、益體機(jī)來獲取熙康健康云平臺的服務(wù)；而熙康健康云平臺則負(fù)責(zé)支持熙康系統(tǒng)運(yùn)行的數(shù)據(jù)中心、會員健康的監(jiān)控與管理中心，以及第三方認(rèn)證的軟件銷售和下載管理。

除了東軟，在國內(nèi)還有很多IT企業(yè)殺進(jìn)健康云、醫(yī)療云市場，如華勝天成、浪潮等。

當(dāng)然，數(shù)字化的健康管理帶來的便利與終端應(yīng)用不止如此。除了傳統(tǒng)的具有醫(yī)療背景的IT公司進(jìn)入健康管理領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也在近兩年加入拼殺。

Google已經(jīng)與IBM在健康管理領(lǐng)域展開合作， IBM開發(fā)的軟件將會與Google的“Google Health”網(wǎng)站服務(wù)相結(jié)合，提高健康管理的便利性。同時，繼搜狐、新浪之后，2012年，騰訊也宣布進(jìn)軍健康管理領(lǐng)域，與“好大夫”合作，主攻在線問診、預(yù)約加號等服務(wù)市場。

但是，據(jù)記者調(diào)查，如此大的市場潛力與產(chǎn)業(yè)布局，目前在我國真正應(yīng)用到數(shù)字化健康管理的個人寥寥無幾?！皬S商首先會同社區(qū)、大企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，也就是B2B的合作模式，即使他們也標(biāo)榜B2C，但是，真正通過B2C模式掙錢的并不多?！币晃籌T企業(yè)高管透露。

普及難題

根據(jù)衛(wèi)生部的統(tǒng)計，2008年中國健康醫(yī)療市場規(guī)模超過1萬億元，如果按照本世紀(jì)前10年中國健康醫(yī)療市場年均增長超過10%的速度計算，到2020年，中國將成為全球僅次于美國的第二大醫(yī)療市場。

“但真正數(shù)字化的健康管理目前還無法做強(qiáng)做大，其中一個重要因素是技術(shù)實力?！眴稳諒?qiáng)說，數(shù)字化的健康管理不是提供一款產(chǎn)品或一個解決方案，而是需要建立一個開放的云平臺，打通數(shù)字化產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)。這個環(huán)節(jié)中，數(shù)據(jù)收集與分析很重要，因為只有具備這兩個環(huán)節(jié)，才可以提供個性化的預(yù)防與精準(zhǔn)的治療建議?！暗o服務(wù)提供商同時套上衛(wèi)生保健資源和信息技術(shù)背景兩個限制條件之后，剩下的企業(yè)屈指可數(shù)?！?/p>

對此，301醫(yī)院計算機(jī)室主任薛萬國也表示，真正的電子病歷是把醫(yī)院和醫(yī)療相關(guān)的所有環(huán)節(jié)，比如病人的檢查、化驗、手術(shù)記錄等所有信息電子化，并集成在一起?！半娮硬v是病人所有信息的集成，不是說哪個醫(yī)院上了一個系統(tǒng)就是電子病歷了?！?/p>

除此之外，更加讓用戶煩心的還是數(shù)字化健康管理的價格問題。

記者進(jìn)入東軟集團(tuán)熙康網(wǎng)熙康腕表的淘寶官方店頁面，熙康健行者腕表（套裝版）售價2680元，這相當(dāng)于商場里一塊中高端手表的價格——而成交記錄僅有一人。而另據(jù)了解，熙康腕表采用SIM卡數(shù)據(jù)傳輸并不支持Wi-Fi，如果用戶上傳或下載數(shù)據(jù)、音頻等資料到熙康云平臺，一個月會產(chǎn)生約100M的流量。按照北京移動的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如果不辦理套餐業(yè)務(wù)，1M流量價格約為10元，100M就是1000元；而如果辦理150M的套餐，每個月則需要20元。

“提供醫(yī)療設(shè)備的公司為了滿足消費(fèi)者的需求，研發(fā)并提供各種商品和服務(wù)。但這些都需要網(wǎng)絡(luò)通信、云數(shù)據(jù)中心、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的支撐，有了這些技術(shù)的包裝，自然而然會使消費(fèi)者手中的健康管理終端成為高附加值產(chǎn)品?！盢EC云終端事業(yè)部資深經(jīng)理巖崎誠在接受本報采訪時說。

另外，與美國不同，在我國健康管理費(fèi)用并不被列入醫(yī)保報銷的范圍，健康管理方面的全部支出都要由用戶個人承擔(dān)支付，對普通消費(fèi)者來說，這意味著每月多出幾百甚至幾千元的支出。相比偶爾生病，還能夠報銷，健康管理的費(fèi)用明顯高出許多。

“我們現(xiàn)在的定位只能是高端客戶、大型企業(yè)、社區(qū)及房地產(chǎn)公司?！北R朝霞無耐地說。雖然，東軟集團(tuán)表示，未來一定會把數(shù)字健康服務(wù)與產(chǎn)品擴(kuò)展到普通老百姓的身上，但現(xiàn)階段，讓企業(yè)更好發(fā)展、存活才是關(guān)鍵。據(jù)記者走訪，到目前為止，國內(nèi)的數(shù)字化健康管理企業(yè)全部都定位高端用戶，沒有一家關(guān)注中低端市場。

除此之外，產(chǎn)業(yè)鏈不完善，無法對需要就醫(yī)的病患進(jìn)行持續(xù)的關(guān)注，也是數(shù)字健康管理無法大范圍普及的主要原因?！皣鴥?nèi)優(yōu)秀的醫(yī)療資源大部分掌握在大型國有醫(yī)療機(jī)構(gòu)手里，而大部分中小型健康管理企業(yè)要想與國有企業(yè)合作并不容易。”盧朝霞說。

“健康管理服務(wù)可以說是大醫(yī)院的雞肋，他們代表國家臨床醫(yī)學(xué)發(fā)展水平，主要精力放在解決嚴(yán)重威脅人民健康的疑難復(fù)雜危重疾病上，很難再分出精力從事健康管理業(yè)務(wù)?！弊?000年就開始探索健康管理實踐的中國石油中心醫(yī)院院長姜杉表示。

而體驗過數(shù)字化健康管理的用戶也表示：“我感覺不太靠譜，一旦查出健康問題，很少有服務(wù)商進(jìn)行后續(xù)的跟蹤或者提供與醫(yī)院的互動措施。這種服務(wù)做為日常身體監(jiān)測還好，如果生了病還得靠醫(yī)院?！薄?/p>

其實，就算醫(yī)療數(shù)據(jù)可以上傳，無論在多么安全的環(huán)境下，還是有很多人擔(dān)心隱私泄露等問題，不愿意把個人數(shù)據(jù)上傳到健康管理的云數(shù)據(jù)中心。另外，“在醫(yī)療制度上，如果消費(fèi)者采用的是非標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療設(shè)備，那么通過這些設(shè)備采集到的醫(yī)療數(shù)據(jù)在很多國家也是不允許使用的，這也使很多醫(yī)療數(shù)據(jù)即使傳到健康云平臺上時也難以處理?！睅r崎誠指出。

尋求突破口

“我們正在努力讓產(chǎn)品價格更貼近普通百姓。東軟正在研發(fā)可以通過Wi-Fi或其他方式傳輸數(shù)據(jù)的產(chǎn)品，降低使用成本?！眴稳諒?qiáng)說。

為了完善產(chǎn)業(yè)鏈，對用戶后期的醫(yī)療環(huán)節(jié)形成持續(xù)的服務(wù)，東軟集團(tuán)已與5000多家醫(yī)院和一些地方政府建立了合作關(guān)系。比如東軟與沈陽的盛京醫(yī)院達(dá)成合作，熙康的會員到盛京醫(yī)院就醫(yī)，醫(yī)生就可以看到他的全部數(shù)據(jù)資料，如果需要后續(xù)醫(yī)療，還可以通過網(wǎng)絡(luò)視頻咨詢專家，或者直接在東軟的合作醫(yī)院預(yù)約掛號、就診，診斷數(shù)據(jù)也會進(jìn)入熙康云平臺，成為日后提供健康管理的分析數(shù)據(jù)?！?/p>

不僅東軟，NEC、IBM、英特爾等也分別與國內(nèi)養(yǎng)老、醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，將技術(shù)結(jié)合實體，打造閉合的健康管理產(chǎn)業(yè)鏈。

而為了解決通信協(xié)議不統(tǒng)一導(dǎo)致的數(shù)據(jù)傳輸和使用問題，2010年8月，以英特爾為首的一大批醫(yī)療技術(shù)公司、醫(yī)療服務(wù)團(tuán)體與醫(yī)療設(shè)備公司共同發(fā)起成立了“康體佳健康聯(lián)盟”（Continua Health Alliance），其中包括聯(lián)想、愛康國賓、東軟、好醫(yī)生、磐儀、研祥、用友醫(yī)療等在內(nèi)的24家中國公司。

“我們看好中國市場，也認(rèn)為中國將引領(lǐng)醫(yī)療信息行業(yè)的發(fā)展?！庇⑻貭柟句N售與市場營銷部高管表示，聯(lián)盟的主要任務(wù)包括建立家用及基礎(chǔ)醫(yī)療設(shè)備與信息化設(shè)備（如手機(jī)、個人電腦、各類網(wǎng)絡(luò)終端、機(jī)頂盒等）在各種通訊方式（如藍(lán)牙，USB，無線網(wǎng)絡(luò)等）下的通訊協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)；驗證和推廣相關(guān)通訊協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)；建立個人健康管理的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟；協(xié)調(diào)并聯(lián)合中國康體佳健康聯(lián)盟成員共同促進(jìn)個人健康管理的發(fā)展；幫助聯(lián)盟成員創(chuàng)建具有區(qū)域特色的個人健康管理服務(wù)等。

“但這些都只是杯水車薪?！?盧朝霞說，“我們?nèi)詿o法像國外那樣，由保險公司為健康管理買單，而這是健康管理無法普及的最大問題，所以希望政府的衛(wèi)生部門和醫(yī)療機(jī)構(gòu)給予健康管理充分的重視，促進(jìn)健康管理機(jī)構(gòu)與國有大醫(yī)院的合作，共同打造完善的健康醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈?！?/p>

同時，IDC最新報告顯示，2013年私營醫(yī)院和外商投資醫(yī)院將在中國市場快速增長。目前，在深圳及其周邊城市，民營醫(yī)院數(shù)量較多，而內(nèi)地的民營或者外資醫(yī)院大多是?？漆t(yī)院且數(shù)量較少。為了補(bǔ)充醫(yī)療服務(wù)的不足，衛(wèi)生部政策鼓勵非公醫(yī)院的發(fā)展。非公醫(yī)院的發(fā)展，將會帶動醫(yī)院信息系統(tǒng)、保險系統(tǒng)和客戶服務(wù)信息系統(tǒng)等的發(fā)展。

而對于一直困擾健康管理產(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)問題，此前就有人大代表提議，將健康管理納入法律范疇，規(guī)范健康管理市場，完善健康管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并實施項目帶動、社區(qū)帶動營造全民關(guān)注健康管理的氛圍。

更有代表認(rèn)為，目前衛(wèi)生部職能主要為衛(wèi)生和醫(yī)療服務(wù)管理，公民健康管理并未完全正式納入衛(wèi)生部職能范圍，但醫(yī)改重點(diǎn)就是推進(jìn)健康管理，這有利于追蹤傳染性疾病和現(xiàn)代生活方式帶來的亞健康問題，因此建議將健康管理納入衛(wèi)生部職能。

鏈接

IBM

戰(zhàn)略：倡導(dǎo)智慧醫(yī)療理念，希望在不同醫(yī)療機(jī)構(gòu)間建立健康信息整合平臺，使服務(wù)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)流程可以整合，醫(yī)療信息和資源可以共享，跨醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以在線預(yù)約和雙向轉(zhuǎn)診，實現(xiàn)“小病在社區(qū)，大病進(jìn)醫(yī)院，康復(fù)回社區(qū)”的便民就診模式。

具體措施：2011年，IBM與廣東省中醫(yī)院聯(lián)合宣布臨床科研整合平臺CHAS，推動個人電子健康檔案的建設(shè)。

2010年，IBM中國研究院與北大人民醫(yī)院合作建立社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)門戶和基于循證醫(yī)學(xué)的個人健康管理原型系統(tǒng)。

2009年，IBM與谷歌簽約，IBM為谷歌提供一款新的健康記錄管理軟件。

NEC

戰(zhàn)略：推出養(yǎng)老、社區(qū)、醫(yī)院相連接的健康管理解決方案。應(yīng)用云計算的老人遠(yuǎn)程監(jiān)控服務(wù)系統(tǒng)、遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)、居家老人護(hù)理服務(wù)。通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)間的醫(yī)療圖像、電子病歷、數(shù)據(jù)共享。

具體措施：2012年，NEC與匯晨養(yǎng)老機(jī)構(gòu)合作，開發(fā)智能老年公寓管理系統(tǒng)，NEC向匯晨養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供的智能養(yǎng)老信息管理系統(tǒng)，并采用了NEC的平板電腦、服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。

2010年，NEC與中聯(lián)信息產(chǎn)業(yè)有限公司開展合作，共同開發(fā)包括醫(yī)院基礎(chǔ)信息管理、臨床信息、電子病歷等在內(nèi)的面向中國高端醫(yī)院的新一代數(shù)字化醫(yī)院解決方案。

東軟

戰(zhàn)略：在健康管理與服務(wù)領(lǐng)域推出“健康云”戰(zhàn)略和“熙康”品牌產(chǎn)品熙康腕表和熙康益體機(jī)。

具體措施：2012年，先后與海南、唐山、沈陽、無錫等城市建立合作，構(gòu)建城市數(shù)字化健康管理與服務(wù)解決方案。

篇5

2015年12月16日，在第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會開幕式主旨演講中提到，“去年，首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會在這里舉行，推動了網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)客、網(wǎng)上醫(yī)院、智慧旅游等新業(yè)態(tài)的快速發(fā)展，讓這個白墻黛瓦的千年古鎮(zhèn)煥發(fā)出了新的魅力”。

這家得到點(diǎn)贊的網(wǎng)上醫(yī)院，就是在2015年12月7日開業(yè)運(yùn)營的中國第一家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院――烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。

足不出戶就能問診拿藥

“根據(jù)你在線上提供的檢查化驗資料來看，你的病情很穩(wěn)定，可以繼續(xù)按原來的方案吃藥治療?！?015年12月10日，浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院院長、心血管內(nèi)科主任醫(yī)師王建安通過烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺，對身在桐鄉(xiāng)家中的黃女士進(jìn)行了一次遠(yuǎn)程復(fù)診。

“兩年前，我在做胃鏡的時候，突然感到胸口劇痛，是王院長把我從鬼門關(guān)前拉回來了?！秉S女士說，突發(fā)心梗的她經(jīng)過緊急心肺復(fù)蘇以及急診介入手術(shù)轉(zhuǎn)危為安，盡管身體恢復(fù)得不錯，但她還需要定期去醫(yī)院復(fù)診和開藥。

“每次一想到要去醫(yī)院拿藥我就心情壓抑，滿眼都是望不到頭的隊伍?！备锌畳焯柼y的黃女士如今在家上網(wǎng)就可以輕松復(fù)診，甚至足不出戶就能拿到藥物。

目前，浙江省食藥監(jiān)局已將烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院作為電子處方的試點(diǎn)。醫(yī)生在線診斷后，為患者開具電子處方和醫(yī)囑，患者可憑借電子處方獲得藥品。

烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已經(jīng)和中國最大的藥品生產(chǎn)流通企業(yè)國藥集團(tuán)簽訂了藥品配送協(xié)議，患者可以到離家最近的國藥藥房自行取藥，或等待配送上門。

在線診療結(jié)束后，王建安在辦公室用鼠標(biāo)按下保存鍵，便開出了全國首張電子處方；而黃女士在手機(jī)上完成付款后，2015年12月12日一早，兩盒治療心絞痛、心梗的藥物便被配送到黃女士手中。

預(yù)約―在線診療―在線處方―在線醫(yī)囑―付費(fèi)―藥品配送，這一系列環(huán)節(jié)的完成，讓王建安和黃女士成為烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院正式運(yùn)營后首次體驗診療全流程的醫(yī)生與患者。

“在遠(yuǎn)程視頻會診系統(tǒng)下，醫(yī)生與患者在線就醫(yī)的全流程首次實現(xiàn)閉環(huán)，這是中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療一個重大突破?！敝袊鐣茖W(xué)院公共政策研究中心主任朱恒鵬認(rèn)為，這一行為相當(dāng)于第一次推開了互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療之間的“玻璃窗”。

為確保在線診療的醫(yī)療質(zhì)量與患者安全，烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺目前主要為常見病和慢性病患者提供在線咨詢和復(fù)診服務(wù)?；颊咴趯嶓w醫(yī)院取得檢查檢驗報告并獲得初步診斷，或者與醫(yī)生已經(jīng)有過線下面診，就可以在烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺上提出復(fù)診請求。

“中國目前的心血管病患者人數(shù)正呈現(xiàn)上升趨勢，平均每5個成人中有1名患心血管病。因此我們嘗試互聯(lián)網(wǎng)診療，對于醫(yī)患雙方都有很大意義?！蓖踅ò舱f，尤其是在一些慢病患者的復(fù)診方面，互聯(lián)網(wǎng)平臺對于醫(yī)生效率、患者就醫(yī)便捷以及醫(yī)患匹配度都能起到提升作用。

分級診療“樣板間”

30多年來，我國醫(yī)療改革始終希望在保證公平的前提下，富有效率地滿足人們?nèi)找嬖鲩L的醫(yī)療衛(wèi)生需求。然而，對于各國政府來說，這都是一項非常艱巨的工程。

導(dǎo)致百姓看病難的關(guān)鍵問題在于信息不對稱和醫(yī)療資源配置失衡，而解決之道就是要優(yōu)化資源配置，建立“上下聯(lián)動、分工協(xié)作”的分級診療體制，按照疾病的輕重緩急和治療難易程度，讓不同級別的醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)不同的治療工作。

為有效推進(jìn)分級診療相關(guān)政策落地，國家衛(wèi)計委于2014年12月1日下發(fā)《關(guān)于做好高血壓、糖尿病分級診療試點(diǎn)工作的通知》，提出未來已經(jīng)確診的高血壓和糖尿病患者不能直接到大醫(yī)院看病，必須先經(jīng)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)診治，只有在病情控制不理想或達(dá)到轉(zhuǎn)診標(biāo)準(zhǔn)時，方可上轉(zhuǎn)到二級及以上醫(yī)院治療。

雖然分級診療已是大勢所趨，且這兩種慢性疾病已經(jīng)擁有了較為成熟的治療方式，但仍有不少人擔(dān)心，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)能夠勝任如此龐大的慢病管理工作嗎？如果基層醫(yī)生不能完全滿足治療需求，病人該如何快速有效得到進(jìn)一步治療建議？

如果說解決公眾看病難的核心在于構(gòu)建分級診療制度，那么建立分級診療制度的核心便在于提升基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)能力，培育眾多可供信任的基層醫(yī)生。

那么如何才能讓廣大患者“足不出縣”也可獲得具有專家支持的治療建議？怎樣幫助廣大基層醫(yī)生得到“面對面”的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)會？一個聯(lián)通全國醫(yī)療機(jī)構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院可能是個有效途徑。

烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院就是這樣一間國家分級診療“樣板間”――它是桐鄉(xiāng)市政府主導(dǎo)的“互聯(lián)網(wǎng)+”項目，也是烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)“創(chuàng)新發(fā)展試驗區(qū)的重大項目”，并拿到了國家衛(wèi)計委正式批文。

相關(guān)政策規(guī)定，一切醫(yī)療行為必須依托于實體醫(yī)療機(jī)構(gòu)。因此，烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院也無例外地掛靠于當(dāng)?shù)匾凰壱业柔t(yī)院――桐鄉(xiāng)市第三人民醫(yī)院。

作為中國首家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院雖然坐落桐鄉(xiāng)，但它卻可以通過互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)通全國各級醫(yī)院的醫(yī)生與患者，形成一個輻射全國的醫(yī)療服務(wù)平臺。

在采訪中記者了解到，烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的醫(yī)生主要來自于由掛號網(wǎng)搭建的微醫(yī)集團(tuán)。2015年3月，掛號網(wǎng)宣布啟動微醫(yī)集團(tuán)項目，當(dāng)時包括獲得國家最高科學(xué)獎的吳孟超院士和國醫(yī)大師P國維在內(nèi)的一大批學(xué)科帶頭人，在互聯(lián)網(wǎng)平臺上率先組建專家團(tuán)，以團(tuán)隊協(xié)作的方式服務(wù)患者，輔導(dǎo)團(tuán)隊成員。

在成為烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的合建方之后，微醫(yī)集團(tuán)上活躍著的5000個跨區(qū)域、同學(xué)科醫(yī)生協(xié)作組織，將繼續(xù)以多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的方式面向全國患者提供服務(wù)。甚至連這家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的院長都是由復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院普外科副主任張群華兼任的。

“在我們這個平臺上，有數(shù)千只‘同病種、跨區(qū)域’的專家團(tuán)隊，大家通過團(tuán)隊醫(yī)療的方式彼此相連?！睆埲喝A介紹說，每個團(tuán)隊由一個頂尖專家做首席帶頭人，通過組建一個跨醫(yī)院、跨區(qū)域的隊伍，打造分級診療的“互聯(lián)網(wǎng)模式”。

平臺為每個專家團(tuán)隊配有分診組，一旦收到患者的對癥需求，分診組會依病情疑難程度和地域特點(diǎn)，安排專家組中不同級別的醫(yī)生提供醫(yī)療服務(wù)，實現(xiàn)有效精準(zhǔn)的導(dǎo)診和分診?！斑@種模式是通過學(xué)科帶頭人到團(tuán)隊專家再到基層責(zé)任醫(yī)生，組成一個協(xié)同的服務(wù)組織，為億萬家庭提供‘健康看門人’的服務(wù)?！睆埲喝A表示。

除了可以實現(xiàn)醫(yī)生們的在線討論與遠(yuǎn)程輔導(dǎo)，這個平臺還可以在對癥分診的前提下，幫助患者就近找到醫(yī)生，實現(xiàn)基層首診；而當(dāng)基層醫(yī)生遇到疑難病癥時，他們可以隨時申請團(tuán)隊成員進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo)，如果病情超出自身醫(yī)療服務(wù)能力，還可一鍵轉(zhuǎn)診，交給團(tuán)隊中的大專家來進(jìn)行診斷與治療。

智慧城市代表作

在第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會“互聯(lián)網(wǎng)之光”博覽會上，烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院被作為“智慧烏鎮(zhèn)”的典型代表推薦亮相。

談到打造烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的初衷，桐鄉(xiāng)市市長盛勇軍表示，2014年世界首屆互聯(lián)網(wǎng)大會召開后，烏鎮(zhèn)作為大會永久舉辦地蜚聲國際，桐鄉(xiāng)市政府也開始謀劃互聯(lián)網(wǎng)與行業(yè)結(jié)合的創(chuàng)新發(fā)展。

自“互聯(lián)網(wǎng)+”上升為國家戰(zhàn)略以來，如何借助互聯(lián)網(wǎng)改變中國醫(yī)療難題成為全社會的關(guān)注焦點(diǎn)。

國務(wù)院在2015年7月4日和9月11日先后出臺的《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》和《關(guān)于推進(jìn)分級診療制度建設(shè)的指導(dǎo)意見》中，均明確提出發(fā)展基于互聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，積極探索互聯(lián)網(wǎng)延伸醫(yī)囑、電子處方等網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療健康服務(wù)應(yīng)用。

于是，一直致力打造“智慧城市”的桐鄉(xiāng)市政府便將“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”視為一項民生工程。

“從國務(wù)院提出實施‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動計劃，到中央‘十三五’規(guī)劃建議中提出實行網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國戰(zhàn)略，如何借力互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)‘健康中國夢’已成為一個時代主題?！笔⒂萝姼嬖V記者，先行先試的烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，便是利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造性改善傳統(tǒng)診療與就醫(yī)方式的一次大膽探索。

“當(dāng)前醫(yī)療面臨著如資源分配不均等明顯問題，我們的目的是通過互聯(lián)網(wǎng)推動醫(yī)療資源的整合，讓百姓看病少些周折、多些便捷。”盛勇軍說。

能否打通醫(yī)保是關(guān)鍵

實際上，在烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院成立之前，已經(jīng)有很多類似的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院”的案例。

2015年3月，寧波云醫(yī)院正式啟動；同年6月，貴州啟動了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院試點(diǎn)。嗅覺靈敏的互聯(lián)網(wǎng)巨頭在這個領(lǐng)域的發(fā)力則要更早。騰訊和阿里分別在2014年推出“智慧醫(yī)療”和“未來醫(yī)院”的概念。

和烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院一樣，優(yōu)化流程、預(yù)約掛號、網(wǎng)絡(luò)支付，分級診療、家庭醫(yī)生、慢病管理也是這些“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院”的主要賣點(diǎn)?？上У氖?，相當(dāng)一部分概念醫(yī)院的運(yùn)行情況并不理想。

以最早接入支付寶未來醫(yī)院平臺的浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬邵逸夫醫(yī)院為例，過去一年中，使用過支付寶“未來醫(yī)院”服務(wù)進(jìn)行掛號的患者僅為13%，而通過這一服務(wù)進(jìn)行結(jié)算的患者僅占2.6%。這在很大程度上是因為通過這種渠道無法實現(xiàn)醫(yī)保實時結(jié)算。該院黨政辦副主任林輝曾對媒體表示，盡管很多用戶反饋“未來醫(yī)院”方便了大家的就醫(yī)行為，但這些用戶大多是自費(fèi)患者。

北京鼎臣醫(yī)藥咨詢負(fù)責(zé)人史立臣認(rèn)為，此前國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院一直處于同質(zhì)化探索階段，大多以預(yù)約、掛號等周邊服務(wù)為主，一旦真正進(jìn)入診療環(huán)節(jié)，就要面臨政策限制以及醫(yī)院間的利益分配問題。

“國家政策規(guī)定遠(yuǎn)程醫(yī)療必須由醫(yī)療機(jī)構(gòu)來做，所以互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的主體只能是醫(yī)院?！笔妨⒊急硎?，遠(yuǎn)程醫(yī)療會涉及利益分配問題，一旦分不清上級醫(yī)院和基層醫(yī)院的管理與利益，醫(yī)院和醫(yī)生不可能有動力打造并加入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，另外如果能否實現(xiàn)醫(yī)保實時結(jié)算也是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的巨大掣肘。

在他看來，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院要想真正落地，必須由政府牽頭，形成一個區(qū)域的醫(yī)療資源共同體；或是讓民營資本收購三甲醫(yī)院，通過對接基層醫(yī)院資源形成自己的醫(yī)療集團(tuán)。

篇6

這座展廳展示了華為一系列領(lǐng)先的產(chǎn)品和解決方案，涵蓋企業(yè)ICT各領(lǐng)域的產(chǎn)品與服務(wù)，包括企業(yè)網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)無線、數(shù)據(jù)中心、云計算以及統(tǒng)一通信與協(xié)作。

這家全球領(lǐng)先的信息與通信解決方案供應(yīng)商，正在荷蘭站穩(wěn)腳跟，吹響進(jìn)軍西歐的號角。與此同時，越來越多的中資企業(yè)開始將目光轉(zhuǎn)向荷蘭，將其作為輻射歐洲的據(jù)點(diǎn)。

370多家中企落戶荷蘭

荷蘭作為歐洲的核心樞紐，其優(yōu)良的地理位置、前沿的科技水平、現(xiàn)代化的交通基礎(chǔ)設(shè)施、先進(jìn)的物流體系、開放的投資政策吸引了海外投資者的目光。

荷蘭首相馬克?呂特首相在2013年11月訪華時對媒體表示，從戰(zhàn)略上看，荷蘭地處歐洲的經(jīng)濟(jì)中心地帶；這一地帶從英國南部一直延伸到意大利北部，其國民生產(chǎn)總值占整個歐洲的60%；以荷蘭為中心，半徑500公里范圍內(nèi)有1.6億歐洲消費(fèi)者。這些都表明了荷蘭在地勢上輻射范圍廣。荷蘭還是通往這一中心地帶最重要的物流通道，中國到西歐市場的近40%的出口都要經(jīng)由歐洲最大的海港荷蘭的鹿特丹。同樣，阿姆斯特丹國際機(jī)場也是中國對歐洲出口的主要貨運(yùn)樞紐之一。

呂特表示，近年來，中荷兩國地方間的交流和往來明顯加強(qiáng)。從行業(yè)類型看，中國對荷投資除貿(mào)易類以外，還涉及運(yùn)輸、電信、電子、保險、商檢、法律、IT等領(lǐng)域；對于期待通過充分利用現(xiàn)代科技尋求發(fā)展的公司來說，荷蘭也是歐盟國家中的理想選擇。

近年來，中荷之間的貿(mào)易和投資活動持續(xù)增長。荷蘭已經(jīng)成為中國產(chǎn)品進(jìn)軍歐洲市場的主要物流門戶，而今又成為中國企業(yè)開設(shè)歐洲銷售、配送或財務(wù)總部的熱門之選。

荷蘭外商投資局（NFIA）中國事務(wù)首席代表紀(jì)維德（Guv Wittich）透露，荷蘭現(xiàn)有370多家中國企業(yè)，是中國海外直接投資在歐洲的第三大目的地。2012年，荷蘭外商投資局中國辦公室協(xié)助了近30家中國企業(yè)在荷蘭建立歐洲配送中心、歐洲營銷銷售公司、研發(fā)中心以及歐洲總部。中國是荷蘭第二大外商投資來源國，僅次于美國。

統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2012年，中荷雙邊貿(mào)易總額達(dá)676.1億美元。雙邊投資合作地位顯著提升，特別是中國對荷投資呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。2012年中國對荷投資達(dá)到4.4億美元。截至2013年9月底，中國累計對荷投資達(dá)13億美元。

民企成急先鋒

在荷投資的中企主要有兩種類型：國企投資和私企投資，投資類型包括著手全新投資項目，或是設(shè)立合資企業(yè)，亦或是發(fā)起收購業(yè)務(wù)。雖然在荷投資活動中，國企仍占多數(shù)，但民營企業(yè)正成為一支不容忽視的力量。

比亞迪（BYD）就將其歐洲總部放在了荷蘭鹿特丹，近年來更是動作頻頻。2013年7月，比亞迪與荷蘭阿姆斯特丹市史基浦國際機(jī)場舉行簽約儀式，向其出口35輛電動車組成的擺渡車隊，為乘客提供往返于遠(yuǎn)機(jī)位和候機(jī)樓之間的運(yùn)送服務(wù)。該車隊將于2014年7月投入運(yùn)營。這是繼之前比亞迪中標(biāo)的荷蘭斯希蒙尼克島項目順利交付運(yùn)營后，再次獲得標(biāo)書中的全部訂單。

目前歐洲所有的機(jī)場都面臨著減少有害氣體排放的壓力，而阿姆斯特丹史基浦機(jī)場的領(lǐng)先地位，在同行業(yè)內(nèi)無疑具有示范和標(biāo)桿作用。

比亞迪的電動車搭載該公司自主研發(fā)的“鐵電池”作為動力電池，目前在多地已有布局。在荷蘭斯希蒙尼克島，其純電動大巴已順利運(yùn)曹數(shù)月，累計里程超過1萬5千公里，平均耗電量小于1.3度/公里。

“我們還在其他歐洲多個主要城市開展試運(yùn)營項目，如馬德里、巴塞羅那、布達(dá)佩斯、華沙等，根據(jù)客戶反饋調(diào)整產(chǎn)品，因地制宜，更多地雇傭當(dāng)?shù)毓蛦T，積極參加當(dāng)?shù)剀囌?，目前我們還在西歐各地推動e6純電動出租車、純電動大巴、純電動叉車等?！北葋喌蠚W洲總部市場和公關(guān)經(jīng)理彭瑩瑩告訴《中國對外貿(mào)易》記者。

對于華為，西歐也已成為其重要市場。進(jìn)入西歐企業(yè)市場三年多來，華為在西歐的渠道合作伙伴增長了一倍多，增長勢頭可謂迅猛，未來幾年有望持續(xù)增長。

值得一提的是，華為以基于客戶需求的創(chuàng)新ICT產(chǎn)品和解決方案，贏得了客戶的認(rèn)可：云存儲（UDS）應(yīng)用于全球最大的核子研究所一歐洲核子中心（CERN），幫助其應(yīng)對海量數(shù)據(jù)的挑戰(zhàn)；eLTE解決方案應(yīng)用于挪威tampnet海上油田，幫助進(jìn)行實時大數(shù)據(jù)傳送；企業(yè)網(wǎng)絡(luò)解決方案廣泛應(yīng)用于歐洲各國的醫(yī)院、學(xué)校、企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商（ISP），其中無線局域網(wǎng)解決方案已經(jīng)被歐洲兩個著名足球俱樂部一蘇格蘭的格拉斯哥流浪者和德國的多特蒙德選用，為其球場實現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋。此外，華為還和歐洲的合作伙伴聯(lián)合創(chuàng)新，共同為全球客戶提供更完善的產(chǎn)品和解決方案。

并購漸成趨勢

荷蘭有著豐富的消費(fèi)者市場資源、先進(jìn)的技術(shù)和專業(yè)知識、穩(wěn)固的基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)熟練的勞動力以及適合公司發(fā)展的環(huán)境，使其成為企業(yè)并購的熱門之地。

荷蘭中央統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)稱，荷蘭企業(yè)并購案從2009年的2400件增加至2012年的逾4600件，三年內(nèi)接近翻番。其中大部分被并購企業(yè)是中小企業(yè)。收購方中僅2%為大型企業(yè)，其余也都是中小企業(yè)。2009年以來荷蘭經(jīng)濟(jì)受金融危機(jī)影響嚴(yán)重，很多企業(yè)為避免破產(chǎn)選擇被并購。

中國企業(yè)選擇了適時“出擊”。2012年11月，國內(nèi)領(lǐng)先的拋丸機(jī)械、金屬磨料、耐磨配件及防腐蝕新材料專業(yè)生產(chǎn)商山東開泰集團(tuán)與荷蘭Airblast B.V公司完成股權(quán)交割。山東開泰集團(tuán)以1475萬美元收購后者100%股權(quán)，并借此擴(kuò)大海外市場，增強(qiáng)在海洋和表面處理行業(yè)噴砂設(shè)備的研發(fā)和設(shè)計等方面的國際競爭力。

2011年，四維圖新以6164萬元人民幣，折合700萬歐元的價格收購荷蘭Mapscape公司100%股權(quán)，后者主要面向歐洲的汽車行業(yè)市場，提供導(dǎo)航軟件產(chǎn)品、導(dǎo)航解決方案和地圖編譯服務(wù)等。

該公司一名經(jīng)理對記者介紹，收購之前對于Mapscape做了廣泛的調(diào)研及戰(zhàn)略價值分析：Mapscapae具有豐富的導(dǎo)航系統(tǒng)軟件研發(fā)和維護(hù)經(jīng)驗，是歐洲下一代導(dǎo)航數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)格式NDS組織的主要成員以及相關(guān)技術(shù)研發(fā)的重要承擔(dān)者。其主要客戶包括奧迪、寶馬、大眾等全球頂級的汽車廠商，以及NAVTEQ、TeleAtlas等地圖廠商。

該公司的日益擴(kuò)張也使得收購“水到渠成”?！敖柚鶰apscape的技術(shù)優(yōu)勢和研發(fā)人員，四維圖新將建立和掌握完整的技術(shù)路線；縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)和更新周期，并有效降低生產(chǎn)成本；幫助公司向產(chǎn)業(yè)鏈縱向延伸，進(jìn)入地圖編譯領(lǐng)域，獲取新的收入來源；強(qiáng)化與德國汽車客戶的合作關(guān)系，增強(qiáng)國際化運(yùn)營經(jīng)驗?！痹摻?jīng)理說。機(jī)遇仍待“主動出擊”

呂特在訪華時表示，兩國經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步增長蘊(yùn)含著很多機(jī)會，荷蘭大力倡導(dǎo)自由貿(mào)易和投資。荷蘭企業(yè)和機(jī)構(gòu)在能源效率、可再生能源、食品安全、醫(yī)療衛(wèi)生和城市規(guī)劃等方面擁有創(chuàng)新解決方案，兩國在這些領(lǐng)域已開展了大量合作。在水資源管理、物流、農(nóng)業(yè)和高科技產(chǎn)業(yè)等其他領(lǐng)域，中荷兩國的經(jīng)濟(jì)合作規(guī)模正在不斷擴(kuò)大。

僅以ICT（信息通訊技術(shù)）為例，荷蘭良好的產(chǎn)業(yè)氛圍成為ICT企業(yè)競相追逐的舞臺。2012年阿姆斯特丹都市圈的新外資企業(yè)分布的前三領(lǐng)域便是ICT產(chǎn)業(yè)、金融服務(wù)業(yè)、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。

阿姆斯特丹投資局中國處主管潘文山對記者介紹，荷蘭擁有全球領(lǐng)先的ICT市場，尤以阿姆斯特丹都市圈為最。福布斯全球企業(yè)2000強(qiáng)的ICT企業(yè)60%已經(jīng)在阿姆斯特丹設(shè)有子公司。阿姆斯特丹互聯(lián)網(wǎng)交換中心（AMS-IX）是世界最大互聯(lián)網(wǎng)交換中心之一。國際電訊聯(lián)盟（ITU）2012年的年報顯示，荷蘭名列2012年世界最先進(jìn)ICT經(jīng)濟(jì)第六位。這也是華為將荷蘭視為重要一站并在此設(shè)立西歐展廳的原因。

雖然機(jī)遇無限，但中資企業(yè)在荷蘭仍然遇到了種種挑戰(zhàn)?！笆軞W洲經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響，航運(yùn)業(yè)也受到影響，目前競爭很激烈?！敝袊＿\(yùn)（荷蘭）有限公司董事總經(jīng)理龔東彬告訴本刊記者?！皩Υ?，我們正在不斷轉(zhuǎn)型升級，如圍繞主業(yè)、發(fā)揮自我航線優(yōu)勢、調(diào)整攬貨結(jié)構(gòu)、拓展新興業(yè)務(wù)等?！?/p>

該公司為中國海運(yùn)與RovalBurger Group于1999年成立的合資公司。經(jīng)過戰(zhàn)略調(diào)整，該公司當(dāng)?shù)貑T工人數(shù)從10名增至目前的46名，業(yè)務(wù)也從單一的港到港服務(wù)拓展到門到門的服務(wù)，服務(wù)區(qū)域從以遠(yuǎn)東為主完成向各大洲的覆蓋。

“在這個過程中，一定要調(diào)整思路，主動出擊，要放棄‘姜太公釣魚愿者上鉤’的思路，變fishing（釣魚）為hunting（狩獵）和tracing（追擊）?！饼彇|彬說。

安永基于廣泛調(diào)查了對于中企投資荷蘭的報告，報告指出中企在荷蘭投資所面臨的主要挑戰(zhàn)，并提出了應(yīng)對這些挑戰(zhàn)的建議。

中企在荷面臨的主要挑戰(zhàn)

1.商業(yè)文化差異

中荷商業(yè)文化差異在諸多方面都有所反映。荷蘭商人更有組織性，更正式；中國商人更隨意，也更重視與顧客發(fā)展關(guān)系。在中國，合作雙方的業(yè)務(wù)多數(shù)強(qiáng)調(diào)第一印象以及為維護(hù)客戶心目中的形象而做出的后續(xù)努力，而在荷蘭，公司和客戶之間的關(guān)系很正式，很有規(guī)律。這種差異成為初次來荷經(jīng)商的中國投資者們面臨的一個挑戰(zhàn)。

2.語言障礙

中國商人在荷蘭遇到的另一個嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)是語言障礙。盡管荷蘭人普遍講多國語言，中國商人仍發(fā)現(xiàn)通常用荷蘭語起草的官方文件理解起來非常吃力。多數(shù)荷蘭政府網(wǎng)站和公司文件都使用荷蘭語，對此，中國商人表示他們得投入額外的時間和精力來翻譯和理解這些資料。

3.移民流程

中國人發(fā)現(xiàn)荷蘭的移民和簽證流程漫長而復(fù)雜。

4.稅務(wù)和法律規(guī)定

荷蘭和中國的稅務(wù)及法律規(guī)定差異很大，投資者們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)他們需花費(fèi)很多時間和資源來解決這些差異所帶來的困難。多數(shù)中國投資者并未完全了解荷蘭的稅務(wù)規(guī)定，也不了解他們可以享受到的減免優(yōu)惠政策。

5.中國產(chǎn)品的可信度

中企面對的另一個主要挑戰(zhàn)是如何讓全球市場接受他們的產(chǎn)品。雖然這個問題不只在荷蘭存在，但是在一些歐洲國家，人們?nèi)匀徽J(rèn)為中國產(chǎn)品質(zhì)量低劣，可事實卻是多數(shù)優(yōu)質(zhì)的耐用消費(fèi)品和電子設(shè)備都是在中國組裝或加工的。

6.荷蘭創(chuàng)設(shè)公司的行政流程

一些中國投資者認(rèn)為荷蘭創(chuàng)設(shè)公司的行政流程非常冗長。不熟悉流程以及其他因素會使中國投資者與荷蘭官員交流時遇到的各種挑戰(zhàn)。

7.荷蘭勞務(wù)問題

中荷兩國的勞務(wù)法有很大的不同之處，這使在荷中國投資者遇到各種挑戰(zhàn)。中國雇員在荷蘭要面對的一個重要勞務(wù)問題是了解工作和生活平衡的規(guī)則和禮儀。

應(yīng)對這些挑戰(zhàn)的建議充分準(zhǔn)備

1、主要問題

在來荷蘭投資之前，多數(shù)中企不知道他們要面對的差異，或?qū)Υ酥跎?。考慮在國外開設(shè)公司時，他們更關(guān)注短期問題。這種短視行為充分體現(xiàn)在最初制定的過于簡化的稅務(wù)計劃中。多數(shù)中企并未徹底了解荷蘭和歐洲市場。此外，多數(shù)企業(yè)表示他們對荷蘭的商業(yè)規(guī)定，了解得不是很詳細(xì)，也不是太熟悉荷蘭的稅務(wù)，法律，金融，人力資源和移民事務(wù)。因此，他們認(rèn)為在一個新國家開展業(yè)務(wù)的必要步驟非常復(fù)雜。在向荷蘭和歐洲市場滲透時，市場營銷和品牌推廣策略的重要性被低估了。

2、建議

在當(dāng)?shù)赝獠繉I(yè)顧問的協(xié)助下，制定有力的擴(kuò)展計劃。荷蘭的商業(yè)規(guī)則，稅務(wù)，法律，金融，人力資源，勞務(wù)法和移民事務(wù)等方面與中國的有所不同，不過經(jīng)過充分準(zhǔn)備和求助，這種復(fù)雜性是可以克服的。投資前，先實施市場研究或可行性研究，以便了解市場情況。利用荷蘭政府機(jī)構(gòu)提供的實地考察機(jī)會了解那里的地理特征，正確選址。將稅務(wù)規(guī)劃視作一個持續(xù)的過程，聘請專業(yè)咨詢公司，了解法律結(jié)構(gòu)和稅務(wù)規(guī)定，同時向稅務(wù)顧問征詢意見。

順利融合

1、主要問題

中荷兩國之間在文化，語言和商業(yè)環(huán)境上顯然存在很多差異。在人力資源領(lǐng)域同時出現(xiàn)了文化和法律問題，雇員的聘用，保留和解雇等人力資源事務(wù)都遇到了挑戰(zhàn)。另一個問題是語言障礙。盡管荷蘭這個國家以思想開放聞名于世，且有很多人講英語，可是荷蘭政府的官方工作語言卻是荷蘭語，這常常導(dǎo)致政府行動遲緩，或者有時根本就沒有做出反饋。稅務(wù)問題的處理只是采取權(quán)宜之計，沒有做到持續(xù)關(guān)注，因此危機(jī)會定時出現(xiàn)，也會招致處罰。還有一個問題是中國投資者對國際和當(dāng)?shù)厥袌鋈狈α私狻?/p>

2、建議

千方百計學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)。創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)，隨時了解和更新監(jiān)管法規(guī)的任何變化。加入“全荷蘭中資企業(yè)協(xié)會”等與荷蘭政府密切合作的組織。中企可以通過雇傭當(dāng)?shù)毓蛦T，聘請經(jīng)驗豐富的顧問，或聯(lián)系荷蘭當(dāng)局應(yīng)對荷蘭行政負(fù)擔(dān)。另一條建議是為適應(yīng)荷蘭市場，中企應(yīng)更加了解雙方做事方法的差異，正所謂“入鄉(xiāng)隨俗”。融入當(dāng)?shù)厣探?，邀請?dāng)?shù)厝藛T和專家加入您的團(tuán)隊。雇傭當(dāng)?shù)厝藛T，如有可能最好是雙語人員，或者能講三種語言的當(dāng)?shù)厝藛T，這是跨越語言障礙的最有效方法。為了回避稅務(wù)和法律風(fēng)險，也為了免遭罰金處罰，要定期聘請外部供應(yīng)商。向海外派遣中國員工時，建議選取那些國際視野寬闊，有全球意識的人。

及時適應(yīng)市場（產(chǎn)品和服務(wù)）

1、主要問題

中企認(rèn)為荷蘭和歐洲顧客不會自然而然地將“中國制造”和“優(yōu)質(zhì)”聯(lián)系在一起，這種情況影響了企業(yè)的商業(yè)成功。有時，企業(yè)需要改進(jìn)產(chǎn)品以便適應(yīng)本地標(biāo)準(zhǔn)和要求，要在新市場鑄造品牌知名度和可信度需要巨大的投入。相當(dāng)多的中企提到最初他們將歐盟視為一個市場，并未發(fā)現(xiàn)歐盟各成員國之間的種種差異。

篇7

與此同時，亞馬遜、谷歌、微軟等國際云巨頭也開始紛紛搶灘國內(nèi)云計算市場，于是乎所有人又開始恐慌未來的云計算天下仍然將會出現(xiàn)和PC互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)一樣的結(jié)局：巨頭稱霸整個天下。不過在劉曠看來，未來的云計算格局很難形成幾家獨(dú)霸天下的局面，而將會走向垂直化發(fā)展。

阿里云緊盯政務(wù)云這塊大肥肉

說起國內(nèi)的云計算公司，當(dāng)屬阿里云最搶眼，不過即便如此，馬云也深知自己難以吃掉整個云計算市場。所以，阿里云的戰(zhàn)略重心瞄準(zhǔn)了最肥的一塊肉——政務(wù)云。

近日，阿里巴巴又與天津市簽署了云計算戰(zhàn)略合作，算上此前的海南、浙江、貴州、廣西、河南、河北、寧夏、新疆、甘肅、廣東、吉林等，阿里云已經(jīng)同12個省級政府部分建立了云計算合作。不僅如此，阿里云還先后與中國氣象局、12306這樣大部門達(dá)成了合作。

當(dāng)然，未來在政務(wù)云市場也不太可能會是阿里云一家說了算，亞馬遜的AWS、微軟的Azure、谷歌、百度、騰訊都對其虎視眈眈。據(jù)賽迪智庫的數(shù)據(jù)分析稱，2016年中國電子政務(wù)云的市場規(guī)模將達(dá)到2000億的規(guī)模，如此巨大的市場，這些云計算巨頭自然不能放過。

電商云，京東、阿里、亞馬遜三足鼎立

對于電商云這塊蛋糕，雖然說蘇寧、國美等電商平臺都有意要打造一個強(qiáng)大的電商云生態(tài)，但是終究在實力上比不上阿里、京東和亞馬遜這三家。

亞馬遜云之所以今天能夠發(fā)展如此迅猛，就是通過一開始為亞馬遜自己的電商平臺提供了強(qiáng)大的云服務(wù)從而贏得了市場的認(rèn)可。與亞馬遜類似，阿里云同樣也是借助自家的淘寶、天貓平臺而發(fā)展壯大。阿里電商云剛上線沒多久，就有超過2萬商家入駐，實力自然非同小可。

去年1月京東也正式面向傳統(tǒng)企業(yè)電商云解決方案，試水公有云市場，除了為傳統(tǒng)零售企業(yè)以及品牌商提供自有品牌商城、全網(wǎng)營銷體系、多平臺運(yùn)營等服務(wù)，京東電商云還為客戶提供伙伴是的電商咨詢服務(wù)。目前已經(jīng)有數(shù)百家企業(yè)在試水京東電商云的相關(guān)服務(wù)，未來京東電商云將會開放給更多的企業(yè)。

游戲云，專注的金山云搶到了最前面

在游戲云市場，這是所有的云計算公司競爭最激烈的。阿里云、百度云、騰訊云這三大巨頭的眼光都死死盯著這塊蛋糕，去年年底盛大云也了首個私有游戲云平臺，向游戲云發(fā)起了進(jìn)攻。然而來自最新的數(shù)據(jù)統(tǒng)計稱，在去年第四季度的“爆款”游戲中，除了個別開發(fā)商選擇自建云平臺之外，其余竟然選擇的都是金山游戲云。

從去年進(jìn)入到游戲領(lǐng)域開始，金山云就先后與7K7K、Forgame以及眾多中小游戲開發(fā)商達(dá)成了合作并逐漸成為了他們的首選。金山云通過借助金山公司的游戲基礎(chǔ)以及小米游戲的迅猛發(fā)展，專為游戲產(chǎn)業(yè)打造完整的生態(tài)云服務(wù)。作為金山軟件的董事長，雷軍的野心似乎遠(yuǎn)不滿足于此，雷軍表示未來三到五年將向金山云投入10億美元，將其打造成一個100億美元市值的公司。

在很多人看來雷軍此舉是要挑戰(zhàn)BAT，不過劉曠卻認(rèn)為雷軍的意圖主要是圍繞著小米MIUI生態(tài)圈來服務(wù)，尤其是小米的游戲生態(tài)產(chǎn)業(yè)。借助小米手機(jī)以及小米智能家居的布局，未來金山云在游戲領(lǐng)域還將會有一番更大的作為。日前，金山云與又中國電信達(dá)成了戰(zhàn)略合作，雙方將在云計算、數(shù)據(jù)中心、流量經(jīng)營等領(lǐng)域展開深入合作，中國電信將助力金山云在游戲、智能家居生態(tài)等領(lǐng)域的云服務(wù)。

金融云，BAT京東互掐

相比政務(wù)云而言，金融云的市場規(guī)模同樣不可小覷。在阿里倡導(dǎo)去IOE化的同時，阿里云也開始向各大金融機(jī)構(gòu)發(fā)起了猛烈的攻擊。在為自身的螞蟻金融、支付寶提供云服務(wù)的基礎(chǔ)之上，阿里金融云志在打造為銀行、基金、保險等金融機(jī)構(gòu)打造一個強(qiáng)大的云服務(wù)平臺，并計劃未來向超過2000家金融機(jī)構(gòu)提供IOE服務(wù)。目前已經(jīng)有渤海銀行、東海銀行、吳江商業(yè)銀行等超過100家金融機(jī)構(gòu)采購了阿里云計算服務(wù)。

雖然比不上阿里金融云迅猛的發(fā)展勢頭，但是騰訊、百度、京東三家未來在金融云方面的發(fā)展讓阿里云絲毫不敢小覷。騰訊金融云目前已經(jīng)開始為深圳前海微眾銀行提供服務(wù)，同時QQ財付通、微信支付以及騰訊民營銀行都在向阿里金融發(fā)動攻擊，騰訊金融云自然也少不了會鼎力相助，并將向與騰訊合作的基金、銀行等金融機(jī)構(gòu)開放合作。百度和京東在打造自家的互聯(lián)網(wǎng)金融理財平臺以及自家的線上錢包同時，金融云戰(zhàn)略也在逐步浮出水面。

視頻云迎來百家爭鳴

在網(wǎng)絡(luò)越發(fā)普及的今天，視頻作為媒體傳播受到越來越多用戶的追捧。而如何才能為用戶提供更加穩(wěn)定、安全的視頻服務(wù)，成為了各大視頻網(wǎng)站和公司最關(guān)心的問題。日前在視頻云服務(wù)方面最讓大家關(guān)注的莫過于樂視云計算和微軟Azure共同合作打造全球的視頻云平臺。樂視云計算承擔(dān)著樂視“平臺+內(nèi)容+終端+應(yīng)用”的戰(zhàn)略布局，而微軟Azure公有云有著安全、先進(jìn)靈活等優(yōu)勢，同時樂視視頻云還能借助微軟Azure打進(jìn)國際市場。

不過相比樂視的云視頻生態(tài)布局，小米的云視頻生態(tài)雄心絲毫不弱。通過借助金山云，小米也正在努力打造小米電視、小米盒子等系列視頻內(nèi)容生態(tài)。與此同時，小米戰(zhàn)略投資的愛奇藝、優(yōu)酷視頻也都在積極布局自己的視頻云戰(zhàn)略，他們都要在視頻云這一細(xì)分市場分一杯羹。

而百視通和中國電信云聯(lián)手打造智慧家庭視頻云也同樣是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。作為中國家庭娛樂中心的領(lǐng)路人，百視通正在全面構(gòu)建“家庭娛樂中心”產(chǎn)業(yè)新生態(tài)，基于中國電信云資源平臺，百視通將繼續(xù)發(fā)揮在IPTV、互聯(lián)網(wǎng)電視、手機(jī)視頻和網(wǎng)絡(luò)視頻的優(yōu)質(zhì)海量版權(quán)優(yōu)勢。

誰能掌控醫(yī)療云，誰就最可能稱霸整個智能時代

大數(shù)據(jù)和云計算的發(fā)展對醫(yī)療行業(yè)的影響是非常巨大的，它也將真正開啟醫(yī)療智能時代的到來。醫(yī)療云是醫(yī)院信息化服務(wù)的新模式，能夠?qū)⑨t(yī)院業(yè)務(wù)系統(tǒng)快速部署和統(tǒng)一運(yùn)維，同時降低成本提高效率。

在小米iHealth血壓測量計、騰訊“糖大夫”血糖儀、皮膚測試儀等眾多智能醫(yī)療硬件產(chǎn)品紛紛上市之際，健康醫(yī)療云也就成為了云計算公司追逐的重點(diǎn)，百度健康醫(yī)療云正在全面加速自己的商業(yè)化進(jìn)程。而從醫(yī)療行業(yè)的云計算創(chuàng)業(yè)公司CareCloud在2013年接連2個月的時間里分別獲得2000萬美元和900萬美元的投資來看，就足見資本對醫(yī)療云計算的追逐。

去年3月份，中國電信打響了“健康醫(yī)療云”的第一槍后，緊接著4月份，中國聯(lián)通與歐橋公司又簽署了移動智能醫(yī)療戰(zhàn)略合作協(xié)議，并計劃共同打造一個強(qiáng)大的智能醫(yī)療云服務(wù)平臺。

教育云，將誕生新的巨頭

去年10月，華為舉辦的“高校云之路”在教育界引起了轟動，華為云正在試圖打造教育云服務(wù)，開啟智能教育時代，同時也希望可以為各大高校培養(yǎng)更多的高科技人才。而微軟教育云也悄然地走進(jìn)了學(xué)校，在上海浦東新區(qū)一所小學(xué)，與老師聯(lián)系在一起的不再是黑板、粉筆和教鞭，而是微軟公司為其提供的電腦、平板和手機(jī)。通過微軟的教育云平臺，老師和學(xué)生更緊密的聯(lián)系在了一起。

與此同時，在線教育目前在國內(nèi)的發(fā)展也是如火如荼。阿里的淘寶同學(xué)、網(wǎng)易有道的在線教育平臺、YY100在線教育、百度教育……互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛殺入了在線教育領(lǐng)域，傳統(tǒng)的線下教育機(jī)構(gòu)新東方、學(xué)而思也都紛紛推出了自己的線上教育平臺，而支撐在線教育平臺快速穩(wěn)定發(fā)展的基石就是教育云，這個領(lǐng)域未來必然將會產(chǎn)生新的云計算巨頭。

篇8

一場沖突換來了一個“社會主義新農(nóng)村”，事件似乎在完滿落幕。不過，安寧會否從此降臨？

雖然經(jīng)濟(jì)危機(jī)到來，首季度泉港區(qū)GDP、各級財政總收入、工業(yè)用電量卻分別同比增長14.8%、120.69%和25 67%，增幅居泉州市首位。這正是沿海不少類似的石化基地城市的發(fā)展樣本。只是，這個樣本的另一面是：環(huán)境污染問題如影隨行。當(dāng)?shù)卦缬袌蟮婪Q，泉州灣海岸帶污染造成的“黑水”已經(jīng)成了泉州的心頭之痛，不少“魚米之鄉(xiāng)”成“癌癥村落”。 2008年6月19日，前來參加“第二屆海峽兩岸石化產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇”的臺灣石化業(yè)界人士，參觀占地24.5平方公里的泉港石

化工業(yè)區(qū)的規(guī)劃模型。

更令政府頭痛的是，當(dāng)?shù)卮迕褚矟u漸失去耐性，一步步走向暴力抗污之路，近年多次沖擊當(dāng)?shù)氐奈廴緩S區(qū)，以打砸方式反映問題，發(fā)泄不滿。

被化工企業(yè)日益緊密包圍的漁港小鎮(zhèn)早已失去往日的寧靜，而根本性解決問題的方案尚未出現(xiàn)。

被掩蓋的事實？

此次沖突事件中，當(dāng)?shù)販惽捎谕粫r期出現(xiàn)了兩處污染：福建湄洲灣氯堿公司（二化）的深海排水管道出現(xiàn)破裂，排出的污水滲入海中，影響近海漁業(yè)；峰尾城市污水處理廠排出的污水造成惡臭。

對于前者，事實清楚，官民雙方較容易達(dá)成共識，“二化”廠假以時日修好管道即可。但對于后者，官方的解釋始終得不到企業(yè)和群眾的認(rèn)同，雙方相持不下，最終釀成暴力沖突。

雖然官方調(diào)查結(jié)果還未出來，但在過去半個月內(nèi)，泉州市和泉港區(qū)官方一直堅稱，城市污水處理廠因為“污水處理系統(tǒng)在調(diào)試運(yùn)行期間出現(xiàn)故障”，生活污水未經(jīng)處理就排出，因此會有惡臭。但村民和企業(yè)認(rèn)為，如果僅僅是生活污水，就算完全不經(jīng)處理，也不可能有如此惡臭。

位于峰尾的城市污水處理廠（以下簡稱“城污廠”），是這次矛盾的集中爆發(fā)點(diǎn)。臭氣到底來自生活污水還是工業(yè)污水，本應(yīng)是廠里最清楚。

城污廠一期工程采用BOT（民營資本承建以換取若干年限的使用權(quán)）的方式由福建盈源集團(tuán)營建，2007年3月動工，當(dāng)年12月建成。截污管網(wǎng)由地方政府負(fù)責(zé)建設(shè)，但工程進(jìn)度緩慢，直到2009年7月城市南部截污管網(wǎng)才建成。

“7月27日，管網(wǎng)工程全線貫通。城市污水廠也開始運(yùn)營，市政方面通知廠方8月1號要進(jìn)水，當(dāng)時他們只說是處理生活污水?！备＝ㄓ醇瘓F(tuán)副總經(jīng)理吳建忠在接受本刊記者采訪時稱。

吳建忠稱：“此后，普安皮革區(qū)污水卻在沒有事先通知的情況下擅自把管網(wǎng)接通，造成了大量皮革污水涌入市政管道。我們才剛開始運(yùn)營，城市污水處理要經(jīng)過一個生化過程，也就是采用生化嫁接的方法，逐步把生活污水引進(jìn)來，逐步馴化成適應(yīng)本地污水的一種活性污泥?！钡瞧じ镂鬯牡絹恚茐牧顺鞘形鬯幚韽S的計劃?！?月4日到6日，他們就把工業(yè)污水排進(jìn)來。當(dāng)時還是少量，只有兩至三干噸。雖然已經(jīng)經(jīng)過普安自己的污水處理，但是排到我們廠區(qū)時已經(jīng)發(fā)現(xiàn)有微臭?！?/p>

普安工業(yè)園區(qū)內(nèi)的企業(yè)以皮革等石化下游產(chǎn)業(yè)為主，包括普安皮革工業(yè)集控區(qū)等次級區(qū)域。其中，皮革集控區(qū)是2004年由泉州市政府招商引資建立的，共有11家外資企業(yè)在此設(shè)廠投資額逾10億元。

調(diào)查中，記者得到一份2009年7月30日“二化”發(fā)給泉港區(qū)政府的函件?！岸惫鞠蛉蹍^(qū)政府告狀，指責(zé)普安開發(fā)區(qū)借用其排海管道，并測驗出普安開發(fā)區(qū)排放的粘稠污水嚴(yán)重超標(biāo)，處理技術(shù)不規(guī)范，形成管內(nèi)結(jié)垢，造成外觀階段性管阻。而且普安公司欠“二化”60萬元的借管排污費(fèi)，因此“二化”要求普安停止使用該公司管道。

從時間上看，恰好在“二化”停止出借管道后一周內(nèi)，普安把污水排向了城污廠。

在未知會城污廠的情況下，普安怎么能向城污廠排污？城污廠認(rèn)為這來自區(qū)政府的默許。事實上，8月中旬群眾提出抗議后，區(qū)政府的公開解釋正是如此：普安皮革工業(yè)集控區(qū)經(jīng)過自建的污水處理廠處理后的尾水并入截污管網(wǎng)，流入城市污水廠進(jìn)行處理，而處理后的尾水是無言的。這似乎給了“普安”一把尚方寶劍，之后，普安的污水排放開始“肆無忌憚”。

8月18日，普安當(dāng)日即排放9600噸污水。而普安皮革區(qū)自己的污水廠日處理能力只有5000噸，也就是說有4600噸未經(jīng)皮革區(qū)污水廠處理的污水直接排放到城污廠。最終，這些污水沖擊了城污廠的整個管網(wǎng)，造成管網(wǎng)全部癱瘓――現(xiàn)在這些水還在廠區(qū)內(nèi)，這也是惡臭的根本原因。

吳建忠至今還十分氣憤：“如果水合鉻指標(biāo)超高，那就是皮革水。因為整個管網(wǎng)只有兩路污水進(jìn)來，一是皮革工業(yè)區(qū)的廢水，二是生活污水。生活污水不可能含有鉻，不可能產(chǎn)生任伺惡臭?！?/p>

“政府對老百姓的說法是，生活污水處理廠調(diào)試階段出現(xiàn)故障。我們請相關(guān)部門鑒定了，有一個數(shù)字能證明我們廠整個生化系統(tǒng)是完好的，我們進(jìn)來的水COD（化學(xué)需氧量）是1310，出去的水是620，處理率是52%，行內(nèi)都認(rèn)可?！眳墙ㄖ覍φ恼f法至今耿耿于懷，他認(rèn)為，“調(diào)試階段出現(xiàn)故障”根本是混淆是非的說法。

吳建忠透露，在上月中旬，政府、“二化”、普安、盈源四方都參加的一次協(xié)調(diào)會上，他們提出峰尾城市污水處理廠不接納工業(yè)污水，超標(biāo)的工業(yè)廢水進(jìn)入污水處理廠污水處理廠不負(fù)責(zé)排放，而政府官員在會上同意了由普安自己負(fù)責(zé)處理這些污水。

石化基地之殤

整個事件中，泉港區(qū)官方力挺普安開發(fā)區(qū)，始終避免將矛盾引向該工業(yè)區(qū)。然而，普安開發(fā)區(qū)曾多次被環(huán)保部門點(diǎn)名。2008年8月，環(huán)保部環(huán)監(jiān)第15號文件要求泉港加強(qiáng)普安制革集控區(qū)整治力度，確保污水處理廠的正常運(yùn)行和企業(yè)穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放。

與“二化”等強(qiáng)勢公司相比，普安稱得上是區(qū)政府聽話的“親兒子”。

在泉港區(qū)，比隸屬福建省石化集團(tuán)公司的“二化”大牌得多的石化企業(yè)就不少。據(jù)統(tǒng)計，截至今年8月份，泉港石化工業(yè)區(qū)已入駐石化相關(guān)企業(yè)39家，總投資530億元。此前，福建煉化一體化項目在泉港試投產(chǎn)。這個總投資56 2億美元的煉油乙烯一體化項目，是中石化集團(tuán)、福建省和美國?？松梨凇⑸程匕⒚馈叭龂姆健焙献鞯慕Y(jié)晶，也是中國首個集化工、千萬噸煉油和成品油營銷一體化的合資項目。

該項目建成后，泉港區(qū)每年的GDP突破600億元。不過，在泉港人均GDP位居泉州前列的同時，地方政府的財政收入和居民人均收入?yún)s遠(yuǎn)落后晉江、惠安等隔壁縣級城市――因為石化大國企的稅收多半上交中央和省市等上級政府，雖然有份加入地方GDP的計算，卻不會令地方分享太多利潤。以至于地方財政甚至難以支持基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)一石化企業(yè)的污水排放管道早已建好，而城市污水管道直到今年7月底才修建成功。

更糟糕的是，大規(guī)模的石化產(chǎn)業(yè)也帶來了高污染風(fēng)險。

在這里，除了采油以外，石化產(chǎn)業(yè)的鏈條十分完整，甚至可以見到自廈門PX事件后已很少在大陸媒體報道中出現(xiàn)的PX項目。前述一體化項目中，就有建設(shè)40萬噸/年聚丙烯、70萬噸/年對二甲苯芳烴聯(lián)合裝置的目標(biāo)――對二甲苯的英文簡稱即PX。這個數(shù)量比在廈門流產(chǎn)的PX項目僅少10萬噸。

而今年5月份，由臺灣石化同業(yè)公會牽頭投資興建的福建泉州市泉港區(qū)臺灣石化專區(qū)籌建處揭牌，項目規(guī)劃總投資60億美元。泉港石化基地又將承擔(dān)“承接臺灣產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移”的義務(wù)，多扮演一份對臺角色。

臺灣民眾過去也曾抵制過這些產(chǎn)業(yè)，著名的鹿港小鎮(zhèn)曾抵制過美國杜邦的巨額投資。而在宜蘭，縣長陳定南之所以被稱為“陳青天”，主要功勞歸結(jié)于其成功抵制了石化巨頭臺塑的“六輕”計劃。當(dāng)年，陳定南和王永慶曾在電視上展開大辯論，轟動全臺。王永慶等石化巨賈最終在臺灣獲得成功，也付出了巨大代價，幾乎每個項目的投建都給當(dāng)?shù)鼐用駧砭薮蟮呢敻?，包括巨額拆遷賠償、環(huán)境污染補(bǔ)貼等。

而在泉港區(qū)，福建煉化集團(tuán)的新職工生活區(qū)并未建在這里，而是在附近的洛江區(qū)，職工的孩子也不就讀泉港本地高中，而是前往泉州市區(qū)就讀。長期以來，這里生活兩種泉港人：福煉人和本地人。此外，重工業(yè)也很難帶動當(dāng)?shù)孛癖娋蜆I(yè)，新的生活區(qū)不設(shè)立在本地，無法拉動第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

于是，為了發(fā)展本地經(jīng)濟(jì)，當(dāng)?shù)卣疀Q定養(yǎng)自己的“親兒子”一一作為石化產(chǎn)業(yè)下游的普安開發(fā)區(qū)的企業(yè)，大部分屬于民營企業(yè)，這才給泉港區(qū)帶來實在的“收獲”。泉港區(qū)在普安開發(fā)區(qū)設(shè)立管委會，還成立了泉港石化產(chǎn)業(yè)開發(fā)建設(shè)有限公司，一套班子，兩塊牌。今年上半年，該區(qū)域內(nèi)的企業(yè)實現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)值16.7489億元，帶來工商稅收3051萬元。

但過分保護(hù)這些“親兒子”，必須付出高昂的環(huán)境成本。在此事件發(fā)生前，這里的民眾曾有過數(shù)次暴力抗污的歷史。最近的一次大規(guī)?？刮郯l(fā)生在2007年4月20日，地點(diǎn)也是在“普安開發(fā)區(qū)”。當(dāng)天，泉港區(qū)干名村民沖擊當(dāng)?shù)匕ǜ圪Y化工廠、皮革廠在內(nèi)的逾10間工廠，抗議工廠對當(dāng)?shù)卮迕竦乃丛斐蓢?yán)重污染?！洞蠊珗蟆穲蟮婪Q，群眾6個小時之久，造成了該區(qū)12名職工和管理人員受傷，其中重傷住院兩人；工廠財產(chǎn)直接損失初步統(tǒng)計達(dá)1億多元。

大量化工企業(yè)除了給當(dāng)?shù)貛砦廴就?，也帶來?yán)重的疾病。當(dāng)?shù)厝私榻B，福州市腫瘤醫(yī)院等大醫(yī)院都設(shè)置了專門為泉港癌癥患者服務(wù)的專車。

這些不只是泉港要面對的問題，也是漳州古雷半島、四川彭州等中國大陸“石化基地”所在城市，以及上萬個正在開發(fā)中的城鎮(zhèn)將會面對的問題。

有觀察人士認(rèn)為，此次事件表明，上級政府將石化基地下放到地方后，令地方政府承擔(dān)了污染風(fēng)險卻獲利不多；于是地方政府再主導(dǎo)興辦自己的石化下游產(chǎn)業(yè)，結(jié)果將又一重污染風(fēng)險下壓到基層（類似寓言一般，此次的兩處污染恰是由“空降”的石化國企和本地政府招商來的石化下游企業(yè)分別造成）。最終，基層民眾承擔(dān)了所有污染風(fēng)險，并失去了原有的賴以謀生的環(huán)境――而當(dāng)?shù)氐幕鶎宇I(lǐng)導(dǎo)也同時感受到來自污染和社會穩(wěn)定兩方面的壓力。

峰尾鎮(zhèn)黨委書記邱彬僑接受記者采訪時稱：“我不方便講話。你們可以問下群眾，他們的感受比較客觀。”

篇9

京×××是近幾年在醫(yī)藥營銷行業(yè)尤其是北派企業(yè)中凸現(xiàn)出的新銳力量，主打產(chǎn)品根痛平顆粒在五年的市場操作過程中銷量、市場分額節(jié)節(jié)攀升，2004年突破億元大關(guān)。成為行內(nèi)的業(yè)績驕子。

北京京×××藥業(yè)前身是老國有企業(yè)，受計劃經(jīng)濟(jì)體制影響，其管理、生產(chǎn)、技術(shù)、銷售能力基礎(chǔ)較差，企業(yè)負(fù)擔(dān)較重。隨著改革的深入，企業(yè)成功的進(jìn)行了改制，特別是民營資本的注入，使企業(yè)煥發(fā)了活力。

根痛平是北京醫(yī)科大學(xué)藥學(xué)院研制的甲類OTC國家級新藥，屬于國家中藥保護(hù)品種，榮獲國家科技進(jìn)步獎。對頸椎病、腰椎病有神奇的療效。

2002年，鑒于當(dāng)時的市場環(huán)境和企業(yè)的自身狀況，2002年產(chǎn)品上市，企業(yè)沿襲了傳統(tǒng)的渠道分級銷售模式，通過招商，迅速建立了以大區(qū)、省區(qū)市場、地市市場、縣級市場、銷售終端為框架的網(wǎng)絡(luò)銷售系統(tǒng)，并制訂了嚴(yán)格的區(qū)域市場保護(hù)政策和區(qū)域市場廣告投放計劃。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)強(qiáng)化了終端建設(shè)，規(guī)范了各級商的市場行為，完善了產(chǎn)品流通體系，從而使產(chǎn)品很快在竟品如林的市場中站穩(wěn)了腳跟，產(chǎn)品銷量、產(chǎn)品知名度和品牌忠誠度迅速攀升，2004年，實現(xiàn)銷售額1.8億元，在業(yè)界名噪一時。

不可否認(rèn)，在當(dāng)時的市場背景下，華龍藥業(yè)通過招商構(gòu)建的分級銷售渠道是成功的，業(yè)績也是突出的。但這并不意味著此種銷售模式就是最科學(xué)的，最符合市場規(guī)律的。市場是變化的，某個階段的成功不能代表已經(jīng)準(zhǔn)確把握了市場脈搏。

京×××藥業(yè)的決策者們清醒地認(rèn)識到了這一點(diǎn)。通過自我診斷，他們感到：隨著市場環(huán)境的不斷變化，競爭的加劇，傳統(tǒng)的醫(yī)藥營銷渠道已經(jīng)發(fā)生了變革。在這種變革中，傳統(tǒng)銷售渠道構(gòu)架的脆弱，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的松散，繁雜中間環(huán)節(jié)的多變性等弊端彰顯無疑！而管理滯后，經(jīng)營效益低，企業(yè)規(guī)模小，資金不足，流通秩序亂，政策調(diào)控不到位等諸多因素，制約著企業(yè)的發(fā)展。曾經(jīng)賴以生存的分級渠道銷售體系，逐漸顯露出競爭力的不足、合力的缺乏、運(yùn)營效率的低下、市場機(jī)制的不靈活等制約因素，直接導(dǎo)致了各級商只顧自身發(fā)展，不愿與企業(yè)共建品牌，缺乏整體運(yùn)作意識的不利局面。

在醫(yī)藥市場大環(huán)境低糜的現(xiàn)實下，京×××的決策層在思考變革的出路，首當(dāng)其沖地站在了渠道變革的起跑線上。他們深知：商家單打獨(dú)斗將會失去競爭優(yōu)勢，注定被淘汰出局！醫(yī)藥廠商聯(lián)盟是大勢所趨！互助合作才能打造屬于自己的強(qiáng)勢競爭平臺！

[b]二、醫(yī)藥渠道需要變革

在盤點(diǎn)2004年的時候，醫(yī)藥圈里的朋友談的最多的可能就是“市場到底怎么了”“以后該怎么辦”，還有很多在打聽有什么好的產(chǎn)品，好的模式，希望在現(xiàn)有的經(jīng)營方式上有所突破。

從表面來看，好像只是市場遇到了一個低谷慘淡時期，其實縱觀中國醫(yī)藥營銷的20年歷史，就能得出結(jié)論，2004年是經(jīng)歷一個“洗牌”的過程.

在這一時期，大量操作不規(guī)范、療效不突出的產(chǎn)品和企業(yè)將被淘汰，經(jīng)歷了洗牌過程陣痛的醫(yī)藥市場，經(jīng)營思路和模式將更加規(guī)范合理，更加追求品牌化的運(yùn)作和管理，市場將處于健康和良性發(fā)展的軌道。經(jīng)歷過“洗牌”過程留下來的企業(yè)就會走向局部的壟斷和全局的壟斷。這個“洗牌”過程的形成，既有20年來醫(yī)藥市場持久發(fā)展的必然階段，也是近20年，尤其是近10年來醫(yī)藥市場種種不規(guī)范合理的操作、過度的開發(fā)挖掘市場而導(dǎo)致的市場病垢的長期積累所帶來的陣痛。

換句話講：醫(yī)藥行業(yè)必須過這個坎：任何人都無法避免！經(jīng)銷商由于自身的局限：在這種情況下，僅局限兩條路可選：

1、緊跟莊家，依據(jù)莊家對于市場的判斷和把脈來決定自己的方向；

2、迷茫、彷徨和謹(jǐn)慎選擇，從而貽誤戰(zhàn)機(jī)，喪失機(jī)會。

中國醫(yī)藥營銷大軍在近十年依靠人海戰(zhàn)術(shù)，專柜的粗放式拓展，不計數(shù)量和質(zhì)量的廣告投放來拓展自己的市場空間，取得了輝煌的成果。這些看似簡單粗俗的招數(shù)在醫(yī)藥行業(yè)屢試不爽，創(chuàng)造了輝煌的業(yè)績。其中的佼佼者建立了廣泛的網(wǎng)絡(luò)，旗下有龐大的營銷隊伍。三株教父吳炳新就自信的說：“在中國除了郵政網(wǎng)絡(luò)以外，還不知道誰的網(wǎng)絡(luò)比我大，”在最鼎盛時期，三株在全國所有大城市、省會城市、絕大多數(shù)地級市注冊了600個子公司，在縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了2000多個辦事處。其銷售大軍遍布全國各個市場，尤其是深入了農(nóng)村的窮鄉(xiāng)僻壤。

當(dāng)時，三株的銷售體系是總部垂直管理，其流程是總部－子公司－辦事處，做銷售的都是三株雇傭的員工。而現(xiàn)在，在三株經(jīng)歷動蕩重新整合后，吳炳新開始悄然在銷售模式上揮起了手術(shù)刀——在戰(zhàn)術(shù)上由“終端攔截”轉(zhuǎn)向“渠道銷售”，在三株內(nèi)部成為銷售網(wǎng)絡(luò)從A網(wǎng)轉(zhuǎn)換B網(wǎng)。

隨著市場競爭的加劇，扁平化浪潮的興起和大賣場的崛起，使得長期霸占渠道最重要地位的傳統(tǒng)意義上的經(jīng)銷商大有失去往日受寵地位的尷尬境地，危及到了這些業(yè)內(nèi)大鱷的生存空間，而沒有人能提出真正的解決辦法！

三、沉著應(yīng)對渠道變革，京×××轉(zhuǎn)型進(jìn)入品牌戰(zhàn)略新階段

京×××深諳此道。昨日的成績并沒有讓京×××的掌舵人內(nèi)心竊喜，而是充滿憂患意識的投入到這份事業(yè)未來的走向規(guī)劃中！

在2005年新春剛過，京×××決策層就作出了一系列戰(zhàn)略前瞻性的動作：樹立“大媒體/大流通”，建立廠商戰(zhàn)略聯(lián)盟體系。

京×××斥資數(shù)千萬元投入衛(wèi)視聯(lián)動，以期帶動根痛平的品牌形象的打造和企業(yè)形象打造，對市場以強(qiáng)勁的支持，將全國的宣傳推廣工作納入公司的統(tǒng)一體系中來！

京×××邀請北京撼東方影視廣告公司，投資百萬，根據(jù)市場實際需要和品牌傳播計劃制作影視廣告片。

京×××與全國各大衛(wèi)視進(jìn)行商務(wù)談判，以期形成最合理/最成效的聯(lián)播效果！

京×××與首都各大高校經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院、咨詢策劃調(diào)研公司聯(lián)合為企業(yè)把脈，建立專銷管理服務(wù)體系和推廣計劃，立志要在全國范圍內(nèi)進(jìn)行專銷體系的推廣落實。

京×××市場中心制定十年公關(guān)活動計劃和近期公關(guān)操作方案，與國家相關(guān)部委/相關(guān)學(xué)術(shù)單位/媒體保持密切的合作關(guān)系，到年底之前，要開展相當(dāng)規(guī)格的公益性活動/全國康復(fù)患者聯(lián)誼互動活動，保證企業(yè)和產(chǎn)品的良性曝光率！

京×××對院線市場毫不忽視，除在專業(yè)媒體保持相當(dāng)?shù)耐度胪猓?005年底實現(xiàn)一次相當(dāng)規(guī)格的專家論證會和全國醫(yī)院相應(yīng)主題的學(xué)術(shù)會議！

京×××建立了全國協(xié)銷中心，公司抽調(diào)市場一線業(yè)務(wù)骨干組成，派往全國，幫助經(jīng)銷商精耕細(xì)作，實現(xiàn)銷售和再銷售，幫助經(jīng)銷商建立自己的渠道銷售團(tuán)隊和專銷管理體系！

京×××強(qiáng)化產(chǎn)品線的合理有效規(guī)劃，制定了“不打廣告也能賣貨”的成熟操作模式，實現(xiàn)經(jīng)銷商有效持久利潤的增長！

在這樣的模式戰(zhàn)略工作轉(zhuǎn)變后，經(jīng)銷商的工作集中到了整個流程中實現(xiàn)渠道的鋪貨和分銷部分，依照公司的品牌傳播計劃和管理體系，實現(xiàn)自己團(tuán)隊和市場的有序化推進(jìn)發(fā)展！

四、從京×××渠道變革看醫(yī)藥保健品行業(yè)發(fā)展趨勢

長久以來，我們一直討論企業(yè)的市場問題和渠道發(fā)展問題，卻很少去討論經(jīng)銷商本身的發(fā)展問題，即使是大賣場系統(tǒng)的不斷壯大已經(jīng)危及到了傳統(tǒng)經(jīng)銷商的生存空間，也沒有人能提出了真正的解決辦法，很多人都站在企業(yè)的角度來考慮解決方案，卻很少從經(jīng)銷商的角度或者說企業(yè)與經(jīng)銷商共同發(fā)展的角度來提出解決辦法。

筆者認(rèn)為，當(dāng)務(wù)之急兩個途徑需要同時推進(jìn)：

1、企業(yè)肩負(fù)規(guī)范市場的責(zé)任，加強(qiáng)產(chǎn)品整合，產(chǎn)品的品牌管理建設(shè)和企業(yè)品牌的建設(shè)；加強(qiáng)集約性發(fā)展，走出一條帶動整個企業(yè)經(jīng)營體系的市場規(guī)范化管理之路，加強(qiáng)產(chǎn)品線的規(guī)劃。

現(xiàn)在的市場環(huán)境不在是“產(chǎn)品療效不錯”或者“炒做概念獨(dú)特”就能出貨的時代，對企業(yè)提出了：必須整合企業(yè)資源、社會資源、產(chǎn)品資源來實現(xiàn)品牌的建立、管理和傳播；加強(qiáng)電視廣告等品牌手段的投入，加強(qiáng)公關(guān)活動的組織和投入、加強(qiáng)社會公益事業(yè)的投入、加強(qiáng)一切增強(qiáng)社會效應(yīng)的活動等等；

著重圍繞企業(yè)和產(chǎn)品實現(xiàn)對渠道的歸攏和管理。選取優(yōu)良的經(jīng)銷渠道起源，對優(yōu)秀的經(jīng)銷商進(jìn)行培訓(xùn)，形成專一的產(chǎn)品經(jīng)銷體系，達(dá)到專業(yè)銷售和服務(wù)水平，觸動整個市場經(jīng)銷商的憂患意識，帶動整個市場經(jīng)銷商的學(xué)習(xí)，從而使渠道經(jīng)營水平全面得到提高。

企業(yè)要加強(qiáng)產(chǎn)品線的合理化規(guī)劃和漸進(jìn)式推廣，實現(xiàn)更大的產(chǎn)品線管理利益。

2、經(jīng)銷商必須放棄單打獨(dú)斗的經(jīng)營局面，納入企業(yè)的管理體系中來，在企業(yè)的統(tǒng)一步驟中拓展自己的利潤空間。從營銷的多元化，轉(zhuǎn)向品牌管理模式的建立。加強(qiáng)自己的核心競爭力，提高經(jīng)營水平和市場管理水平，實現(xiàn)利潤的持久健康發(fā)展。

經(jīng)銷商再不能抱著“撈一票”的急功近利的心態(tài)做市場，這樣勢必會導(dǎo)致對市場的惡意過度挖掘，而導(dǎo)致市場的加速死亡，

目前的經(jīng)銷商處于市場急劇變化，自己生存空間越來越小的夾縫里，雖有心改革，也是在企業(yè)持續(xù)不斷、翻來覆去的所謂改革中一種非常被動的整治狀態(tài)。由此我們得出結(jié)論，經(jīng)銷商雖然是企業(yè)的渠道成員，但實現(xiàn)上還是游離于企業(yè)發(fā)展核心戰(zhàn)略之外，只是被企業(yè)作為一種外在的工具，經(jīng)銷商還是在混亂的競爭環(huán)境中，沒有產(chǎn)品經(jīng)營的合理規(guī)劃，不能對自己的未來進(jìn)行有計劃性目的性的延伸，最通俗的話來講，就是“過一天，算一天?！?/p>

現(xiàn)有經(jīng)銷商經(jīng)營產(chǎn)品混亂，庫存沒有管理，財務(wù)帳目不清，銷售沒有體系，因為經(jīng)營產(chǎn)品太多，而資金運(yùn)轉(zhuǎn)不靈，過期產(chǎn)品增多，破損增大、與廠家?guī)つ坎磺宓痊F(xiàn)象，經(jīng)銷商很明白自己的問題，也試圖找到克服自己短板的途徑。

其實，關(guān)鍵是經(jīng)銷商不在于產(chǎn)品的多少，掌握多少家經(jīng)銷權(quán)，而在于對自己生意的管理，管理不善，經(jīng)銷權(quán)還是會被廠家拿走的。

篇10

以下對國內(nèi)醫(yī)藥市場營銷模式及發(fā)展趨勢、影響營銷模式選擇的各種因素及如何確定企業(yè)的營銷模式進(jìn)行分析，供企業(yè)參考。 一、國內(nèi)醫(yī)藥市場營銷模式分析

1、分銷渠道模式

（1）傳統(tǒng)醫(yī)藥站、醫(yī)藥公司的分銷模式

傳統(tǒng)醫(yī)藥站有較強(qiáng)的醫(yī)院覆蓋能力，而且在本地有終端市場的開發(fā)能力，是新藥或處方藥理想的購銷、推廣；在覆蓋醫(yī)院的同時還有較完善的零售連鎖網(wǎng)絡(luò)，并可控制相當(dāng)一部分分散的零售藥店。

但從運(yùn)行情況來看，傳統(tǒng)醫(yī)藥站多數(shù)在低毛利、高費(fèi)用的怪圈中運(yùn)行，且有"買漲不買落"的現(xiàn)象，臨床推廣力度也有欠缺。

（2）全國或區(qū)域制的分銷模式

在全國建有市場開發(fā)網(wǎng)絡(luò)，總幾個品種，進(jìn)貨成本低，運(yùn)營成本高，盈利可觀，適合有好的新品種但自身沒有足夠營銷實力的中小廠家選為通路。

品種的營銷模式，對于尋求的廠家而言，關(guān)鍵在于多家商能夠構(gòu)成完善、有層級關(guān)系而又不會重疊太多的營銷網(wǎng)絡(luò)，同時能夠有效管理這些網(wǎng)絡(luò)，使得廠家與商業(yè)資本能夠共同承擔(dān)市場風(fēng)險和獲利，其中要注意避免的是短視的短期行為。

對于商而言，重要的在于恰當(dāng)（不一定越大越好）的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作。以廣東市場而言，高成本和隨機(jī)市場（個人關(guān)系能夠做到的市場）是中小商的兩大特征。但目前廣東地區(qū)的中小商已經(jīng)普遍感受到了對分銷市場整合的壓力。

（3）“大賣場式”（藥市）的分銷模式

具有較強(qiáng)的分銷能力，大進(jìn)大出，低成本運(yùn)作，經(jīng)營以多品牌的成熟品種為主，薄利多銷，逐步總少數(shù)廠家的品牌普藥。"大賣場式"的營銷模式，多是現(xiàn)款現(xiàn)貨，容易上量，適合作普藥的通路。其顯著特征是大中城市醫(yī)院開拓力度較差，社區(qū)醫(yī)療和農(nóng)村市場是開拓重點(diǎn)。

（4）連鎖經(jīng)營的分銷模式

大型醫(yī)藥零售連鎖店，一般均有較高的管理水平，經(jīng)營品種齊全，并且有分散的零售藥店不斷加盟，是OTC、普藥甚至是臨床應(yīng)用一定時期后的處方藥所不可忽視的通路。

連鎖經(jīng)營在經(jīng)過大型醫(yī)藥企業(yè)大規(guī)模的圈地整合之后，目前已經(jīng)成為藥品銷售的重要終端，并有可能成為發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮慕K端通路。目前我國的連鎖經(jīng)營僅僅處于初級階段，產(chǎn)品銷售和服務(wù)等多個方面并沒有真正有效覆蓋社區(qū)（壟斷性和使顧客形成依賴性）。

2、 終端推廣模式

（1）生產(chǎn)企業(yè)組建專業(yè)推廣隊伍的模式

大型制藥企業(yè)中具有獨(dú)立證照可經(jīng)營除本企業(yè)以外產(chǎn)品的營銷公司，一般在全國建有完善、健全的市場開發(fā)網(wǎng)絡(luò)，終端開拓能力強(qiáng)，學(xué)術(shù)推廣到位，主動控制性好，但經(jīng)營費(fèi)用高。品種多、價格高的工商企業(yè)多選擇這種模式。

（2）專業(yè)推廣公司的模式

原先多為獨(dú)立注冊的科技開發(fā)公司、咨詢公司等，雖然沒有許可證，但控制了一定數(shù)量的終端，可通過中間人協(xié)議方式進(jìn)行合作，很多新辦民營藥廠通過與之合作取得了不俗業(yè)績，是一條不可忽視的通路。隨著醫(yī)藥市場的改制，他們之中不少已擁有自己的醫(yī)藥公司，操作逐步正規(guī)。具體方式是采取傭金方式，可以降低公司風(fēng)險與費(fèi)用，利潤大家分，適應(yīng)利潤較高、操作性靈活的品種?？捎芍扑幤髽I(yè)與推廣公司共同選擇經(jīng)銷商，并指定終端市場。

（3）全國或區(qū)域經(jīng)銷商承包終端推廣的模式

3、 可供制藥企業(yè)選擇的國內(nèi)醫(yī)藥市場營銷模式

分銷渠道與終端推廣模式的不同組合產(chǎn)生出多種多樣的營銷模式，企業(yè)要根據(jù)自身的現(xiàn)金流、人才資源、產(chǎn)品特征及市場競爭與需求等因素綜合考慮來選擇適合自身情況的營銷模式。

結(jié)合國內(nèi)醫(yī)藥市場現(xiàn)實情況來分析以上分銷渠道及終端推廣模式，可供制藥企業(yè)考慮選擇的國內(nèi)醫(yī)藥市場的營銷模式主要可以歸納為以下三種模式：

（1）專業(yè)推廣的營銷模式

選擇區(qū)域經(jīng)銷商作為開發(fā)區(qū)域市場的物流分銷合作伙伴，利用區(qū)域經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)氐氖袌龈采w能力與物流配送能力切入當(dāng)?shù)氐尼t(yī)院或藥店，企業(yè)自建專業(yè)推廣隊伍開展終端（醫(yī)院、藥店）促銷推廣工作。

（2）區(qū)域總經(jīng)銷的營銷模式

企業(yè)著力于形象與產(chǎn)品品牌的建設(shè)，制定出一套切合市場現(xiàn)實的產(chǎn)品市場計劃與招商方案，把全國市場分成若干個區(qū)域開展招商活動，每個區(qū)域選擇一家總經(jīng)銷商，利用區(qū)域總經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)厥袌龅姆咒N能力與終端促銷能力來拓展市場并開展產(chǎn)品銷售工作。企業(yè)組建一支強(qiáng)大的商業(yè)隊伍實施對市場的管理與控制并協(xié)助總經(jīng)銷商開拓二級經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大市場覆蓋。經(jīng)銷商利益體現(xiàn)為業(yè)務(wù)傭金。

（3）買斷制營銷模式

這種模式比較復(fù)雜，共同的特點(diǎn)為企業(yè)以底價的方式把產(chǎn)品的經(jīng)營權(quán)讓給商。又有全國總模式、區(qū)域模式（可以是區(qū)域性商業(yè)公司、專業(yè)推廣公司或有一定區(qū)域終端市場網(wǎng)絡(luò)的個人）和企業(yè)內(nèi)部人員買斷制的營銷模式。

全國總模式常常是由公司全面負(fù)責(zé)產(chǎn)品品牌的建設(shè)與產(chǎn)品營銷推廣工作。

區(qū)域模式難以由商來負(fù)責(zé)產(chǎn)品品牌的建設(shè)，可由企業(yè)負(fù)責(zé)適當(dāng)?shù)钠放平ㄔO(shè)工作，產(chǎn)品的推廣與促銷工作交由商完成。企業(yè)只需要設(shè)立一支輕型的商務(wù)隊伍來對已有的業(yè)務(wù)實施管理與控制，建立一支輕型的市場推廣隊伍來開展招商活動及發(fā)展有效的商網(wǎng)絡(luò)并協(xié)助商開展市場推廣工作。

企業(yè)內(nèi)部人員買斷制的營銷模式一般采用現(xiàn)款現(xiàn)貨的方式，也有采用保證金制的方式。主要的好處是應(yīng)收帳款風(fēng)險小。但不利于市場的拓展與業(yè)務(wù)的有效提升，市場核心資源掌握在個人手上，不利于企業(yè)對市場風(fēng)險的控制。

附：經(jīng)銷與的區(qū)別

4、營銷模式創(chuàng)新--營銷模式發(fā)展趨勢

市場營銷模式也隨著市場需求的變化、產(chǎn)品競爭的變化及人們對市場營銷理念理解的不斷加深而處于不斷變化與創(chuàng)新的過程中，以下提供一些營銷模式創(chuàng)新的思路，供參考。

（1）商業(yè)聯(lián)營（合作、共同體）的營銷模式

以商業(yè)公司的資金、品牌、品種、管理信息等資源為紐帶，抓住品種研發(fā)（買品種或合作）、委托加工、特許經(jīng)銷等各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)物流從上而下、信息網(wǎng)狀流動的整體營銷體系。關(guān)鍵是選擇品種、選擇考核特許經(jīng)銷商，與公司形成利益聯(lián)盟體系?？梢猿浞职l(fā)揮各自優(yōu)勢，謀求共同發(fā)展。

此種模式可以最大效應(yīng)地發(fā)揮商業(yè)資本的作用，并且在模式成熟之后將具有最大的市場靈活性和反應(yīng)能力，建議目前的大量商業(yè)企業(yè)在尋求轉(zhuǎn)型和新的利潤空間過程中可以考慮此種渠道。

（2）DTC營銷模式

在過去的幾年里，美國先靈葆雅公司悄悄地為其抗過敏藥Claritin（氯雷他定）征募了一支新的營銷隊伍。這些新“業(yè)務(wù)員”個個信心百倍，干勁十足，并和處方醫(yī)生保持了親密的關(guān)系。公司甚至不需要支付一分錢的工資。他們就是消費(fèi)者，即有過敏癥的普通患者。在DTC營銷模式下，Claritin是他們和醫(yī)生的共同選擇。

什么是DTC

DTC（Direct-to-Consumer）是指直接面對消費(fèi)者的營銷模式，它包括任何以終端消費(fèi)者為目標(biāo)而進(jìn)行的傳播活動。對醫(yī)藥市場而言，終端消費(fèi)者有可能是患者本人、患者的朋友和親屬，也可能是醫(yī)療服務(wù)人員或者公眾。

在美國，幾乎所有的大型制藥公司都不同程度地采用這種新型的營銷模式。DTC營銷日漸盛行的主要原因有：

1．患者主動地參與到自身的醫(yī)療保健中來。他們積極搜尋與病癥相關(guān)的治療信息和藥品，并向醫(yī)生詢問病情和治療方案；

2．Internet的持續(xù)發(fā)展為消費(fèi)者教育提供可能。成千上萬的患者通過網(wǎng)絡(luò)就能快速、方便地找到大量豐富的醫(yī)療信息。

DTC營銷組合

1.DTC廣告

1997年8月，美國FDA宣布放松對藥品廣告促銷的限制，即生產(chǎn)企業(yè)只要提供藥品的用法用量、不良反應(yīng)、禁忌、注意事項等簡要信息，就可以在電視、電臺、雜志和報紙等大眾媒介上做DTC廣告。而在此之前，處方藥PoMs（prescription only medicines）不允許直接面對消費(fèi)者進(jìn)行宣傳，媒體只能為非處方藥OTC（Over-the-Counter）制作廣告節(jié)目。

于是，制藥公司開始迅速增加藥品的DTC廣告投放。據(jù)IMS HEALTH的報道，全美DTC廣告促銷費(fèi)用從1998年的13億美元上升到1999年的18億美元，同比增長了38.5%。巨額的投入果然換來了好收成。其中，排名首位的先靈葆雅公司的DTC廣告支出高達(dá)1.37億美元，這使其抗過敏處方藥Claritin當(dāng)年的銷售額增長了21%。

在DTC廣告日趨復(fù)雜的今天，醫(yī)生的作用依然不可小視。盡管施貴寶公司為其新藥Pravachol（普伐他?。┳隽藦V泛的DTC促銷活動，但當(dāng)患者向醫(yī)生咨詢降低膽固醇的藥品時，Lipitor（阿伐他?。┩ǔ霈F(xiàn)在醫(yī)生的處方上。這是因為，輝瑞公司早在產(chǎn)品上市之初，就通過其銷售人員直接向醫(yī)生們征求意見并收集反饋信息，從而提高了醫(yī)生的品牌認(rèn)知率，這使其子公司華納—蘭伯特的Lipitor在上市當(dāng)年，銷售額就超過了1億美元。

美國一項最新的民意調(diào)查表明：

①　78%的美國人認(rèn)為，患者本人應(yīng)對自身健康擔(dān)負(fù)主要責(zé)任，而不應(yīng)過多地依賴醫(yī)生；

②　51%的美國人認(rèn)為，處方藥廣告的信息十分豐富；

③　65%的消費(fèi)者愿意要求醫(yī)生開他們通過廣告獲悉的藥品。

2.DTC網(wǎng)站

Internet為制藥公司提供了直接面對消費(fèi)者的營銷機(jī)會。先靈葆雅公司就通過Claritin的DTC網(wǎng)站向消費(fèi)者產(chǎn)品的經(jīng)銷信息。此外，患者還可以在網(wǎng)站上編輯個人過敏檔案，查看空氣質(zhì)量（花粉含量）及相關(guān)天氣預(yù)報，請網(wǎng)上的過敏病學(xué)專家解答問題，或點(diǎn)擊其他鏈接。

一些DTC網(wǎng)站還具有廣告的功能。施貴寶公司為全身性焦慮癥（GAD）患者制作了一個高度互動、朋友式的網(wǎng)站。網(wǎng)頁的內(nèi)容包括該種疾病的全套教育材料、醫(yī)療服務(wù)人員的信息、自我診斷的方法等。患者在網(wǎng)上搜索到該網(wǎng)站，了解疾病治療研究的新進(jìn)展，最終要求他（她）的醫(yī)生為其試用該公司的藥療法BuSpar。網(wǎng)站同時也為醫(yī)生提供GAD的治療信息和資源，以激勵他們對BuSpar的支持。

此外，DTC營銷組合還包括消費(fèi)者教育、口碑營銷等傳播模式。當(dāng)然，無論是PoMs，還是OTC，DTC營銷的焦點(diǎn)都將是消費(fèi)者，而不再是醫(yī)生。

DTC營銷前瞻

歐洲的大部分國家都不允許處方藥做DTC宣傳。但近年來，迫于消費(fèi)者自主意識的提高和政府醫(yī)療支出不斷上漲等的壓力，歐盟委員會正在考慮解除對三類處方藥DTC廣告的限制，其中包括艾滋病、糖尿病和哮喘病的治療藥品。解禁的主要原因是：

1．患病人群龐大，患者對疾病病理及治療方法都有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望；

2．患者將自行承擔(dān)部分醫(yī)療費(fèi)用，DTC廣告為“買方”的購買決策提供信息；

3．治療藥品的數(shù)量繁多，DTC營銷競爭會給患者帶來實惠。

雖然仍有人對DTC廣告的商業(yè)動機(jī)和DTC營銷模式下的醫(yī)患關(guān)系表示質(zhì)疑，但消費(fèi)者教育畢竟可以使患者在疾病的早期階段有所察覺，并能主動地配合醫(yī)生進(jìn)行積極有效的治療。所以，對醫(yī)藥企業(yè)而言，DTC營銷無疑將成為醫(yī)藥市場的新奶酪。

（3）DFC營銷

面對數(shù)量越來越多的藥品和時間越來越少的醫(yī)生，每位患者都想知道：怎樣才能得到最佳的治療呢？最近，美國的InfoMedics（infomedics.com）公司創(chuàng)造了一套醫(yī)患互動觸點(diǎn)系統(tǒng)（ITS）?；颊咄ㄟ^發(fā)傳真、登錄互聯(lián)網(wǎng)站、撥打免費(fèi)電話或填寫調(diào)查問卷的方式反饋他們的癥狀緩解情況、治療滿意程度、服藥方便性、生活質(zhì)量等數(shù)據(jù)，然后系統(tǒng)將這些數(shù)據(jù)自動整合成報告轉(zhuǎn)給處方醫(yī)生，以幫助其評估和完善處方?jīng)Q定。這些直接來自患者的數(shù)據(jù)為醫(yī)生提供了便捷、及時和有效的幫助，因而提高了患者的治療效果。

這就是DFC（direct-from-consumer）營銷，它可以同時滿足患者、醫(yī)生和企業(yè)的需求，從而實現(xiàn)醫(yī)藥市場患者贏健康、醫(yī)生贏數(shù)據(jù)、企業(yè)贏利潤的“三方共贏”局面。

嚴(yán)格地說，DFC不是一種營銷模式，而只是一種新型的促銷方式。因促銷方式是營銷模式中的一個部分，故本文也將這種新型的促銷方式列出?？蛻絷P(guān)系管理（Customer Relationship Management）是近年來被許多企業(yè)用于維持客戶關(guān)系的一種戰(zhàn)略方法。有效的CRM系統(tǒng)可以通過收集市場數(shù)據(jù)和信息，強(qiáng)化患者和醫(yī)生的品牌忠誠、增加藥品的銷售量。

通過DFC的實施，患者對藥品的看法和體驗將直接影響醫(yī)生未來的處方習(xí)慣和藥品選擇；同時，企業(yè)也將據(jù)此來調(diào)整不同地區(qū)或市場的促銷活動。從某種意義上來說，DFC營銷是一種雙向的CRM系統(tǒng)。

調(diào)查顯示，在美國，近七成患者愿意將自己的治療情況和經(jīng)濟(jì)狀況等信息提供給處方醫(yī)生；有3/4的患者稱自己在DFC營銷活動中受益。有85%的醫(yī)生讀過DFC報告，其中有84%的醫(yī)生將報告放入了患者的醫(yī)療檔案，有40%的醫(yī)生就報告的內(nèi)容與患者進(jìn)行過討論。據(jù)美國IMS HEALTH的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，DFC營銷使新藥的醫(yī)生處方量比原先增加了24%-110%。目前，DFC營銷活動多集中在那些用于治療患者高度關(guān)注病情緩解程度和生命質(zhì)量的疾病的新藥，比如風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎（RA）、多發(fā)性硬化癥（MS）、陽痿以及止痛藥品等。

（4）網(wǎng)絡(luò)營銷

最后，要密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營銷模式的發(fā)展動態(tài)，這是最有可能產(chǎn)生創(chuàng)新模式的方向 二、醫(yī)藥企業(yè)如何選擇營銷模式

1、 各種營銷模式的特征

（1）專業(yè)推廣的營銷模式

特征：

＊ 企業(yè)需要自建一支專業(yè)促銷隊伍，人員成本高。

＊ 前期投入的市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)費(fèi)用較大。

＊ 市場切入速度較慢。

＊ 如能成功建立起這種營銷模式，營銷工作轉(zhuǎn)入正常后，利潤回報率較高。

關(guān)鍵點(diǎn)

＊ 建立這種營銷模式的關(guān)鍵是營銷組織架構(gòu)的設(shè)置與人力資源管理、有競爭力的銷售政策與績效評估體系的建立、營銷運(yùn)營管理體系的建立與整合、預(yù)算管理體系的建立等。

適用情況

＊ 產(chǎn)品：專利創(chuàng)新藥；有獨(dú)特療效或功效明確的新特藥產(chǎn)品；適應(yīng)癥十分廣泛的用于輔助治療的產(chǎn)品如免疫增強(qiáng)類、廣譜抗菌消炎類等；

＊ 區(qū)域經(jīng)銷制或買斷制的營銷模式推行不開的品種，企業(yè)可以建立一支小型的專業(yè)推廣隊伍先從幾個點(diǎn)開始逐步拓展市場。

（2）區(qū)域總經(jīng)銷制的營銷模式

特征：

＊ 企業(yè)需要建立一支精干的商業(yè)管理隊伍，無需建立專業(yè)推廣隊伍，人員成本低。

＊ 前期投入的產(chǎn)品品牌建設(shè)與市場推廣費(fèi)用較大。

＊ 市場切入速度較快。

＊ 如運(yùn)作成功，利潤回報率較高。

關(guān)鍵點(diǎn)：

＊ 建立這種營銷模式的關(guān)鍵是產(chǎn)品品牌的建設(shè)、一套切合產(chǎn)品與市場現(xiàn)實的上市計劃與招商方案、商務(wù)管理能力等。

適用情況：

＊ 比較適合做有獨(dú)特概念或賣點(diǎn)的OTC產(chǎn)品或保健品以及較少同種品種競爭的新特藥，而不太適合做競爭度高的處方藥品種。

（3）買斷制的營銷模式

特征：

＊ 企業(yè)無需象區(qū)域經(jīng)銷制模式那樣建立一支精干的商業(yè)管理隊伍，無需建立專業(yè)推廣隊伍，只要把全國分設(shè)幾個區(qū)域，相應(yīng)設(shè)幾名區(qū)域商務(wù)經(jīng)理來與區(qū)域商進(jìn)行溝通、服務(wù)與管理即可，人員成本最低。

＊ 市場網(wǎng)絡(luò)建立費(fèi)用投入少，也無需投入大量資源來建設(shè)產(chǎn)品品牌，最多投入適量的資源對產(chǎn)品做一些宣傳推廣工作。

＊ 區(qū)域市場的管理、竄貨對銷售的沖擊面臨較大考驗。

＊ 由于上一條的原因，市場開發(fā)的效果常要打折扣、難以建立起真正的品牌。

＊ 利潤回報率較低。

關(guān)鍵點(diǎn)：

＊ 建立起這種營銷模式的關(guān)鍵是有吸引力的政策、產(chǎn)品有一定的特征、提供一定程度的產(chǎn)品宣傳推廣支持。

適用情況：

＊ 適用于各種品種的銷售。

2、 影響營銷模式選擇的因素及如何選擇營銷模式

我們常聽到這樣一種說法：“專業(yè)推廣的營銷模式于企業(yè)的長期發(fā)展有利；區(qū)域經(jīng)銷制的營銷模式短期內(nèi)對市場的開發(fā)有利，但不利于企業(yè)的長期發(fā)展”。這種說法值得商榷，各種營銷模式各有特點(diǎn)，模式本身是沒有優(yōu)劣之分的，最合適于企業(yè)的就是最好的。企業(yè)所要做的就是要根據(jù)產(chǎn)品的特征與市場定位、產(chǎn)品的市場需求與競爭情況、產(chǎn)品在藥品市場中所處的層次、企業(yè)所能投入的資源、企業(yè)所處的不同發(fā)展階段等客觀因素的綜合分析來確定最適合于企業(yè)現(xiàn)狀的一種營銷模式（或多種營銷模式的組合）。

所謂醫(yī)藥企業(yè)的長期發(fā)展實質(zhì)是企業(yè)的可持續(xù)經(jīng)營問題。如果企業(yè)有一個好的形象并成功地建立起了產(chǎn)品品牌，又有持續(xù)不斷的新產(chǎn)品上市支持，采用區(qū)域經(jīng)銷制的營銷模式照樣可以達(dá)到持續(xù)經(jīng)營的目的，能建立起很好的區(qū)域經(jīng)銷商的忠誠度，也十分有利于企業(yè)的長期發(fā)展。如果企業(yè)建立起了專業(yè)推廣的營銷模式，但企業(yè)形象及產(chǎn)品品牌建設(shè)不力，又沒有持續(xù)不斷的新產(chǎn)品上市支持，也難以達(dá)到持續(xù)經(jīng)營的目的，會造成人力資源的浪費(fèi)，使經(jīng)營成本上升，也不利于企業(yè)的長期發(fā)展。所以是否有利于企業(yè)長期發(fā)展這個問題與營銷模式的關(guān)系不大，主要與企業(yè)形象及品牌、產(chǎn)品線及產(chǎn)品組合這兩個因素有關(guān)。

以下就影響營銷模式選擇的因素及如何選擇營銷模式作一探討。

（1） 產(chǎn)品特征與市場定位

產(chǎn)品的適應(yīng)癥范圍：寬？窄？

產(chǎn)品的療效：特效？有明確的療效？療效一般？

產(chǎn)品價格：定價高？低？；附加價值高？低？（決定產(chǎn)品經(jīng)營的操作空間）

其它特征：劑型是否獨(dú)特？包裝是否獨(dú)特？有無區(qū)別于競爭對手的其它特點(diǎn)？

這些特征反應(yīng)的是產(chǎn)品有無獨(dú)特的市場定位或有無獨(dú)特的賣點(diǎn)，如果有獨(dú)特的市場定位或獨(dú)特的賣點(diǎn)，比較適合于專業(yè)推廣的營銷模式，也適合區(qū)域經(jīng)銷制的營銷模式，一般不采用買斷制的營銷模式；如果無獨(dú)特的市場定位或獨(dú)特的賣點(diǎn)，一般可采用買斷制的營銷模式，買斷制的營銷模式效果不好時，選擇專業(yè)推廣的營銷模式對企業(yè)來說也是無奈的選擇，一般難以采用區(qū)域經(jīng)銷制的營銷模式。

（2） 產(chǎn)品市場需求與競爭情況

大市場、高競爭強(qiáng)度產(chǎn)品？適合所有營銷模式。

大市場、低競爭強(qiáng)度產(chǎn)品？最適合專業(yè)推廣的營銷模式，也十分適合區(qū)域經(jīng)銷制的營銷模式，一般不走買斷制的營銷模式。

小市場、高競爭強(qiáng)度產(chǎn)品？先考慮買斷制的營銷模式，買斷制模式推不開時考慮建立專業(yè)化推廣的模式，一般難以采用區(qū)域總經(jīng)銷制的營銷模式。

小市場、低競爭強(qiáng)度產(chǎn)品？最適合區(qū)域經(jīng)銷制的營銷模式，也適合專業(yè)推廣的營銷模式，一般不走買斷的營銷模式。

（3） 國內(nèi)藥品市場層次（或形態(tài)）

熟悉并研究國內(nèi)藥品市場的特點(diǎn)是藥品經(jīng)營者成功的前提條件，國內(nèi)的藥品經(jīng)營市場從八十年代中后期，大冢、史克、楊森等外資企業(yè)及其產(chǎn)品進(jìn)入國內(nèi)市場開始，逐步從以三級站批發(fā)為主的計劃經(jīng)營時代向市場經(jīng)營的時代轉(zhuǎn)變。在這個過程中外資企業(yè)引入的市場策劃、學(xué)術(shù)推廣、專職醫(yī)藥代表等新的理念及全新的市場操作方法起著十分重要的作用。近二十年過去了，現(xiàn)在的國內(nèi)藥品市場已基本上看不到計劃經(jīng)營的痕跡（國家?？氐亩韭樗幤烦猓?，變化十分巨大。近兩三年來隨著內(nèi)部競爭的加劇和外部市場一體化進(jìn)程的加快（加入WTO），國內(nèi)藥品市場還在快速地發(fā)生變化，這其中有市場本身的規(guī)律在起作用，也有政府的推動。所以了解當(dāng)前國內(nèi)藥品市場的特點(diǎn)并研究其動態(tài)變化趨勢，是藥品經(jīng)營者必需做的功課。

國內(nèi)藥品市場根據(jù)醫(yī)療水平、消費(fèi)者的醫(yī)療知識水平、消費(fèi)水平、媒體的活躍程度等各種因素的差異可分成四個層次或形態(tài)：

高端處方藥市場：地區(qū)級以上大城市中的大醫(yī)院處方用藥市場。這個市場層次上醫(yī)生的醫(yī)療技術(shù)水平高、患者的受教育程度高，醫(yī)療知識豐富、經(jīng)濟(jì)條件好、媒體活躍。醫(yī)生容易接受新的觀念、新的藥品和新的療法；患者消費(fèi)水平高；媒體對藥品消費(fèi)的引導(dǎo)作用日趨理性。專利創(chuàng)新藥、新特藥、高價藥品主要定位于這一市場，競爭異常激烈。隨著醫(yī)保制度的推行，消費(fèi)者對藥品虛高定價的質(zhì)疑，醫(yī)藥宏觀環(huán)境及政策趨向?qū)@一市場不利。估計這一市場在總藥品市場中的比例應(yīng)相對走低。

低端市場：包括縣級城市以下為農(nóng)村人口服務(wù)的中小醫(yī)院和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院所市場、大城市中醫(yī)保定點(diǎn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站市場。農(nóng)村市場醫(yī)療技術(shù)水平低、患者受教育程度低，醫(yī)療知識貧乏、經(jīng)濟(jì)條件差。媒體敏感度高，消費(fèi)者受媒體的影響明顯。醫(yī)保目錄內(nèi)的普藥品種、低價品種主要定位于這一市場。農(nóng)村市場潛力巨大，關(guān)鍵是渠道要通暢。目前以太和為代表的藥市主要面向這一市場。城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站市場

專業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場：

零售市場：OTC及處方藥定點(diǎn)銷售藥店。

四種不同的市場層次（態(tài)勢）。在四個層次上有不同的消費(fèi)心態(tài)或態(tài)勢、不同的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、不同的市場營銷模式。藥品企業(yè)的經(jīng)營者如能針對藥品市場的不同層次采用不同的產(chǎn)品組合策略、不同的營銷模式及營銷策略，就能少走彎路，極大地提高產(chǎn)品經(jīng)營的成功率。

高端處方藥市場：適合各種營銷模式。

低端市場：適合買斷制的營銷模式，也適合區(qū)域經(jīng)銷制的營銷模式，一般難以建立專業(yè)推廣的營銷模式。

專業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場：適合各種營銷模式。

零售市場：適合各種營銷模式。

（4） 企業(yè)現(xiàn)金流情況

現(xiàn)金流充沛？能支持專業(yè)推廣營銷模式、區(qū)域經(jīng)銷制營銷模式的建立，當(dāng)然也可選擇買斷制的營銷模式。

現(xiàn)金流不足？不能支持專業(yè)推廣營銷模式、區(qū)域經(jīng)銷制營銷模式的建立，可選擇買斷制的營銷模式。

（5） 企業(yè)所處的發(fā)展階段

新建企業(yè)產(chǎn)品上市？老企業(yè)上新產(chǎn)品？

與老企業(yè)相比，新建企業(yè)選擇營銷模式時，受現(xiàn)金流的制約更加明顯。現(xiàn)金流不充沛時只能優(yōu)先考慮買斷制的營銷模式；現(xiàn)金流充沛時可考慮專業(yè)推廣或區(qū)域經(jīng)銷制的營銷模式。

同一品種，新企業(yè)只能選擇買斷制的營銷模式時，作為老企業(yè)由于有市場基礎(chǔ)、人力基礎(chǔ)、現(xiàn)金流基礎(chǔ)等就有可能選擇其它的營銷模式。

由于內(nèi)外環(huán)境的復(fù)雜性，企業(yè)選擇營銷模式時往往不是單一的。比如，在企業(yè)能覆蓋到的地區(qū)，采用專業(yè)推廣或區(qū)域經(jīng)銷制的營銷模式，而對于企業(yè)暫時還無力顧及的地區(qū)，就采用買斷制的營銷模式等。