導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇工商管理技能，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

2010年4月14日，在劉曉峰老師的聯(lián)系和推薦下，我順利地進(jìn)入了中山大潤(rùn)發(fā)超市收銀課工作。首先，有一個(gè)為期3個(gè)晚上的培訓(xùn)，主要是針對(duì)驗(yàn)假鈔、禮貌用語(yǔ)、收銀機(jī)臺(tái)操作等。而且公司規(guī)定，在培訓(xùn)期間是不計(jì)工時(shí)的。培訓(xùn)過(guò)程中，收銀課課長(zhǎng)一再?gòu)?qiáng)調(diào)，收銀員收到假幣或收少錢(qián)，均由個(gè)人賠償相應(yīng)金額。其次，三天的培訓(xùn)結(jié)束后，課長(zhǎng)為我們排了上班時(shí)間，每周一至周四為19：00-22：00，周六、周日為9:30-18:00。從4月19日晚開(kāi)始，我正式上機(jī)操作。第一晚上機(jī)，整整三個(gè)小時(shí)的時(shí)間，都站在收銀臺(tái)收銀，沒(méi)有休息。雖然經(jīng)過(guò)了三天的培訓(xùn)，也跟過(guò)老員工上機(jī)，但真正自己上機(jī)操作，還是有些細(xì)節(jié)會(huì)遺漏，比如，少說(shuō)一句禮貌用語(yǔ)、沒(méi)有雙手遞小票、對(duì)于刷貴賓卡的具體操作等。關(guān)于貴賓卡，記得第一晚上機(jī)，便因?yàn)椴皇煜に①F賓卡的操作，而多刷了顧客30元，致使當(dāng)晚上交報(bào)表時(shí)，整整耽誤了1個(gè)小時(shí)。

有了第一晚的教訓(xùn)，我告訴自己，在往后的工作中一定要更加細(xì)心，包括驗(yàn)鈔、點(diǎn)錢(qián)、刷卡、禮貌用語(yǔ)等。因此，在之后幾天的工作里，均沒(méi)有出現(xiàn)一點(diǎn)錯(cuò)誤，十分順利。在工作了一周后，出現(xiàn)了一個(gè)插曲。那天，有一位顧客推了整整兩購(gòu)物車(chē)的商品來(lái)我的機(jī)臺(tái)買(mǎi)單。開(kāi)始時(shí)他說(shuō)趕時(shí)間，催我掃描商品速度快點(diǎn)，于是我便加快了掃描的速度。過(guò)了一會(huì)兒，他又叮囑我小心商品，慢點(diǎn)掃描。那位顧客便這樣反反復(fù)復(fù)，時(shí)而要求這樣，時(shí)而要求那樣。最后，商品全部掃描完，他又拿著小票跟我對(duì)每一件商品，檢查是否多掃描了。這時(shí)，我身邊出現(xiàn)了一個(gè)巡場(chǎng)員，他叫我在他的表上簽名，原因是我少說(shuō)了一句禮貌用語(yǔ)。當(dāng)時(shí)我很無(wú)奈地簽了名，后來(lái)才被告知要扣除一個(gè)半工時(shí)，也就是10元。被巡場(chǎng)員登記后的隔天晚上上班時(shí)，收銀課課長(zhǎng)找我談，她對(duì)于前一晚的事進(jìn)行了了解，她說(shuō)不會(huì)扣我的工時(shí)，不會(huì)追究我的責(zé)任，但是希望我能在往后的工作中要更加耐心，更加注意細(xì)節(jié)。

記得有一個(gè)周末上班，由于當(dāng)晚學(xué)校班級(jí)有一個(gè)比賽，在接近17點(diǎn)時(shí)我跟課長(zhǎng)說(shuō)想要提前下班，但是課長(zhǎng)說(shuō)臨時(shí)抽調(diào)不出人手，叫我先繼續(xù)在崗位工作，她幫我調(diào)人手。當(dāng)時(shí)，由于時(shí)間真的很緊，心根本不在收銀臺(tái)上了。因此，在交報(bào)表時(shí)，金庫(kù)說(shuō)我少了710元，要重新打報(bào)表，來(lái)來(lái)回回折騰了半小時(shí)。后來(lái)，有驚無(wú)險(xiǎn)的只少了10元。但是我還是很責(zé)怪自己，怎么會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤呢，一直以來(lái)自己都沒(méi)有少過(guò)一毛錢(qián)。在五一假期，由于生鮮部缺少人手，我和另外兩名男性的兼職員工被調(diào)到那里幫忙。記得剛走進(jìn)生鮮部的那一刻，頓時(shí)被刺鼻的腥味嚇倒，腦子里只是想著離開(kāi)。但是，隨著工作的繁忙，漸漸地進(jìn)入了狀態(tài)，打稱(chēng)、剁豬骨、扛豬肉等，在生鮮部做了三天。當(dāng)然，實(shí)際的工作過(guò)程并沒(méi)有以上所寫(xiě)的那么輕松隨意。比如，遇到過(guò)脾氣不好的顧客，被罵過(guò)幾次斤斤計(jì)較的顧客，為了半兩豬肉跟你理論上半個(gè)小時(shí)；假日顧客多的時(shí)候，舉著引導(dǎo)牌幾個(gè)小時(shí)，引導(dǎo)顧客到人少的收銀臺(tái)結(jié)賬；在賣(mài)場(chǎng)里面撿過(guò)籃子；打掃過(guò)收銀員的休息室等等。

2.實(shí)踐總結(jié)

通過(guò)這一個(gè)月在中山大潤(rùn)發(fā)賣(mài)場(chǎng)的實(shí)習(xí)，無(wú)論在為人處事、專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還是在價(jià)值觀上都有了巨大的收獲。

第一，就業(yè)價(jià)值觀。在學(xué)校上課的時(shí)候，總感覺(jué)我是一名本科大學(xué)生，以后的就業(yè)一定不會(huì)差哪里。但是，在大潤(rùn)發(fā)實(shí)習(xí)的日子里，我觀察到了很多。首先，收銀課的好多員工都沒(méi)有什么文憑，但是，他們卻有著比大學(xué)畢業(yè)生更加厲害的素質(zhì)，他們特別能夠吃苦耐勞；其次，他們雖然沒(méi)有接受過(guò)高等教育，卻比我們應(yīng)屆畢業(yè)生多出了社會(huì)經(jīng)歷，他們?cè)跒槿颂幨路矫娼^對(duì)比我們略勝一籌。綜合這兩個(gè)方面我認(rèn)識(shí)到，我畢業(yè)后絕對(duì)不會(huì)為自己設(shè)立過(guò)高的就業(yè)門(mén)檻。從基層做起，更能夠歷練我們。

第二，關(guān)于未來(lái)就業(yè)問(wèn)題?，F(xiàn)今，很多大學(xué)畢業(yè)生找不到工作或者工作崗位不理想，很大一部分原因是大學(xué)畢業(yè)生擱不下面子，在擇業(yè)方面十分關(guān)心這份工作會(huì)不會(huì)使自己掉架子。在這一次實(shí)習(xí)開(kāi)始之前，我的身上也有這一方面的陰影。但是，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中我遇到了很多讓自己丟面子的情況，比如同學(xué)的取笑、冷眼旁觀等。也正是那些把我當(dāng)成茶余飯后笑料談資的人，慢慢地使我走出了死要面子的陰影?，F(xiàn)在的我，可以完全放下自己的面子。

第三，職場(chǎng)中為人處事的技巧。剛到大潤(rùn)發(fā)培訓(xùn)時(shí)，我身上充滿(mǎn)了大學(xué)生標(biāo)準(zhǔn)的稚嫩氣息，對(duì)于職場(chǎng)上的日常交際方法和禁忌一無(wú)所知。但是，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，漸漸地融入了收銀課這個(gè)圈子。圈子里面的人文化素質(zhì)偏低，所以不能用和同學(xué)交往的方式。他們喜歡聊的、關(guān)注的往往和我不一樣，所以我又得重新去認(rèn)識(shí)那些事物?？偠灾覀?cè)诼殘?chǎng)上必須做到入鄉(xiāng)隨俗，在不同的環(huán)境說(shuō)不同的話(huà)、喜歡不同的東西、和不同的人交往，這樣才能使自己在職場(chǎng)上逐漸成熟起來(lái)。

第四，目視管理。在實(shí)習(xí)的企業(yè)里，我看到了關(guān)于目視管理的真實(shí)例子。比如，賣(mài)場(chǎng)的地上有不同顏色的線，代表著員工必須遵守的各種不同規(guī)則；員工休息室的墻上都貼有“不向顧客說(shuō)不”這樣的標(biāo)語(yǔ)，時(shí)刻提醒員工禮貌的重要性。通過(guò)用心觀察，在我所實(shí)習(xí)的企業(yè)中，自身的學(xué)習(xí)理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐充分結(jié)合，提升和鞏固了我對(duì)目視管理的認(rèn)識(shí)。

第五，對(duì)企業(yè)基層員工的認(rèn)識(shí)。以前，我對(duì)企業(yè)基層員工的認(rèn)識(shí)停留在他們文化知識(shí)較低、個(gè)人素質(zhì)也較低上。但是，這一個(gè)多月的企業(yè)基層的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，使我深刻地認(rèn)識(shí)到了我國(guó)國(guó)內(nèi)著名大企業(yè)里最底層員工的生活、工作狀態(tài)。他們沒(méi)有白領(lǐng)們的社會(huì)保障、醫(yī)療保障等，他們只有每個(gè)月固定的工資，也就是說(shuō)他們每個(gè)月的所有支出都來(lái)自當(dāng)月的工資。他們從來(lái)沒(méi)有爭(zhēng)取過(guò)自身的福利，他們只是每天按時(shí)上班，也會(huì)在上班時(shí)間偷偷懶。剛開(kāi)始我對(duì)他們的行為很不解，后來(lái)才知道，他們的文化素質(zhì)不高，對(duì)生活的要求不高，對(duì)未來(lái)的期望值也不高。

第六，上司與下屬的關(guān)系。剛到實(shí)習(xí)企業(yè)時(shí)我對(duì)收銀課的操作和員工均毫無(wú)了解，幸好碰到了一個(gè)好上司。在我報(bào)到后，收銀課課長(zhǎng)安排了一個(gè)老員工專(zhuān)門(mén)帶我。但是，老員工卻有欺負(fù)新人的心理，她老是叫我做一些與工作無(wú)關(guān)的事，而我只能聽(tīng)從。因?yàn)橹坝幸粋€(gè)新員工就是由于老員工的緣故被開(kāi)除了。而我的直屬上司收銀課課長(zhǎng)，對(duì)我們這些新人卻很照顧，沒(méi)有發(fā)脾氣的時(shí)候，因此我們都很擁戴這位課長(zhǎng)。以上六點(diǎn)，便是我在大潤(rùn)發(fā)中山店收銀課一個(gè)多月時(shí)間實(shí)習(xí)的所得所獲，里面夾雜了自己的汗水和辛酸，可能有些地方與專(zhuān)業(yè)知識(shí)的聯(lián)系還不緊密?？偟膩?lái)說(shuō)，通過(guò)這一個(gè)多月的社會(huì)實(shí)踐，自己無(wú)論在心靈上、思想上、身體上都有了很大的提升。在今后的日子里，我會(huì)不斷地投身社會(huì)實(shí)踐，讓自身的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，提升自己的綜合能力。

篇2

關(guān)鍵詞：應(yīng)用型大學(xué)；工商管理；能力主導(dǎo)型

中圖分類(lèi)號(hào)：G42 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2015）05-0151-02

從1999年我國(guó)開(kāi)啟高等教育大眾化的進(jìn)程以來(lái)，地方本科高校迅速發(fā)展。教育部數(shù)據(jù)顯示，2013年底全國(guó)有本科高校1170所，2014年普通高校畢業(yè)生727萬(wàn)人，由此帶來(lái)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)。在麥可思公司《2013年中國(guó)大學(xué)生就業(yè)報(bào)告》“紅黃綠牌”專(zhuān)業(yè)榜單中，本科類(lèi)工商管理專(zhuān)業(yè)被列入黃牌榜。然而在學(xué)生就業(yè)困難的同時(shí)，許多企業(yè)卻找不到服務(wù)生產(chǎn)一線的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。高校培養(yǎng)的人才與社會(huì)需求脫節(jié)是造成這種現(xiàn)象的重要原因之一。教育部2014年度工作要點(diǎn)明確提出，要引導(dǎo)一批本科高校向應(yīng)用技術(shù)類(lèi)高校轉(zhuǎn)型。應(yīng)用型大學(xué)的建設(shè)對(duì)地方高校是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，就工商管理專(zhuān)業(yè)而言，要借此機(jī)會(huì)，改革培養(yǎng)方案，改善課程體系設(shè)置，適應(yīng)社會(huì)對(duì)人才的需求。

一、工商管理應(yīng)用型人才的內(nèi)涵

應(yīng)用型大學(xué)的目標(biāo)是培養(yǎng)直接面向市場(chǎng)和生產(chǎn)一線的高級(jí)工程或管理應(yīng)用型人才，其內(nèi)涵可以概括如下：首先，要具有正確的社會(huì)道德價(jià)值觀。黨的十報(bào)告首次以“倡導(dǎo)富強(qiáng)、民主、文明、和諧，倡導(dǎo)自由、平等、公正、法治，倡導(dǎo)愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善，積極培育社會(huì)主義核心價(jià)值觀”概括了中國(guó)特色社會(huì)主義核心價(jià)值觀，對(duì)工商管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生而言，樹(shù)立這樣的價(jià)值觀不僅有益于社會(huì)，更是有益于個(gè)人的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。其次，要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)理論基礎(chǔ)知識(shí)。這些專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)理論涵括經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)的相關(guān)基礎(chǔ)理論，涉及自然科學(xué)、人文科學(xué)的不同領(lǐng)域。再次，要有實(shí)踐動(dòng)手能力，即理論與社會(huì)應(yīng)用的對(duì)接。企業(yè)的需求導(dǎo)向和特征決定了工商管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生必須通過(guò)本科教育獲得實(shí)踐動(dòng)手能力，這一能力必須是針對(duì)某一特定技能體系培養(yǎng)。最后，具備柔性的擴(kuò)展能力，其本質(zhì)就是創(chuàng)新，不斷踐行學(xué)習(xí)、實(shí)踐、創(chuàng)新循環(huán)過(guò)程，滿(mǎn)足社會(huì)和企業(yè)對(duì)工商管理專(zhuān)業(yè)人才不斷變化的能力和素質(zhì)的要求。此外，對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)要與地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求無(wú)縫對(duì)接。高校要對(duì)地方企業(yè)的宏觀環(huán)境、行業(yè)經(jīng)濟(jì)特征、資源稟賦特征、發(fā)展戰(zhàn)略模式等有所了解，據(jù)此調(diào)整相應(yīng)的教學(xué)過(guò)程，達(dá)到多方共贏。

二、國(guó)內(nèi)高校對(duì)工商管理專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)模式的探索

傳統(tǒng)工商管理人才培養(yǎng)模式已不能適應(yīng)應(yīng)用型大學(xué)對(duì)人才的內(nèi)涵要求，所以目前國(guó)內(nèi)各高校借鑒國(guó)外的人才培養(yǎng)模式，改革探索出四種創(chuàng)新工商管理人才培養(yǎng)模式。

1.“按系招生，多方向培養(yǎng)”模式。指工商管理專(zhuān)業(yè)以系為大類(lèi)招生，前期培養(yǎng)不分專(zhuān)業(yè)，在學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)有了深入了解，明確自身興趣愛(ài)好和社會(huì)需求的基礎(chǔ)上，按自愿原則進(jìn)行專(zhuān)業(yè)劃分，確定自己的工商管理專(zhuān)業(yè)發(fā)展方向，使學(xué)生的自我認(rèn)識(shí)、專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)和社會(huì)需求認(rèn)識(shí)相協(xié)調(diào)。

2.“模塊式”工商管理人才培養(yǎng)模式。將專(zhuān)業(yè)細(xì)分為生產(chǎn)與運(yùn)作管理、戰(zhàn)略管理、人力資源管理等模塊，學(xué)生在學(xué)習(xí)公共課程的基礎(chǔ)上，選擇其中的部分模塊深入學(xué)習(xí)。使學(xué)生既有寬厚的基礎(chǔ)和全面的管理視野，又具有在工商管理某些領(lǐng)域較為深厚的造詣，形成以能力型和創(chuàng)新型為主導(dǎo)的知識(shí)結(jié)構(gòu)。

3.“協(xié)同式”工商管理人才培養(yǎng)模式。將實(shí)踐教學(xué)體系與理論教學(xué)體系置于同等地位，根據(jù)工商管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)的要求，建立科學(xué)合理的教學(xué)內(nèi)容體系。該培養(yǎng)模式的課程設(shè)計(jì)突出實(shí)用性、綜合性，并實(shí)行個(gè)性化教育，能夠培養(yǎng)學(xué)生綜合分析與解決問(wèn)題的能力和創(chuàng)新能力。

4.“校企合作式” 工商管理人才培養(yǎng)模式。學(xué)校、用人單位和學(xué)生三方達(dá)成協(xié)議，以學(xué)生與用人單位雇用勞動(dòng)關(guān)系為主，學(xué)校協(xié)調(diào)配合，即根據(jù)用人單位“個(gè)性化”需求，學(xué)校設(shè)置相關(guān)專(zhuān)業(yè)，選拔、培養(yǎng)人才，學(xué)生畢業(yè)后根據(jù)協(xié)議直接進(jìn)入用人單位相應(yīng)崗位工作。

三、應(yīng)用型大學(xué)工商管理專(zhuān)業(yè)能力主導(dǎo)型課程體系設(shè)計(jì)

以培養(yǎng)應(yīng)用性人才為目標(biāo)的工商管理專(zhuān)業(yè)課程體系要圍繞提高學(xué)生理論修養(yǎng)、強(qiáng)化學(xué)生知識(shí)應(yīng)用、加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力、提高學(xué)生綜合素質(zhì)這些目標(biāo)展開(kāi)，強(qiáng)調(diào)具體性和可操作性。上述四種工商管理人才創(chuàng)新培養(yǎng)模式能夠彌補(bǔ)傳統(tǒng)模式的不足，滿(mǎn)足經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)個(gè)性化、多元化、多規(guī)格的工商管理專(zhuān)業(yè)人才的需求。因此，參考以上培養(yǎng)模式，在系統(tǒng)梳理已經(jīng)完成的2014年工商管理專(zhuān)業(yè)調(diào)研的基礎(chǔ)上，根據(jù)應(yīng)用型大學(xué)建設(shè)要求，提煉企業(yè)需要的、學(xué)生應(yīng)具備的應(yīng)用能力，構(gòu)建能力主導(dǎo)型課程體系（見(jiàn)圖1），并期望能在此基礎(chǔ)上建立應(yīng)用型教學(xué)主系統(tǒng)。

該課程體系以專(zhuān)業(yè)導(dǎo)論引入，使學(xué)生總體了解工商管理專(zhuān)業(yè)的知識(shí)體系和學(xué)習(xí)內(nèi)容；以畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）收尾，對(duì)大學(xué)期間的全部學(xué)習(xí)內(nèi)容系統(tǒng)總結(jié)、綜合應(yīng)用；由培養(yǎng)學(xué)生的七種應(yīng)用能力貫穿整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程，包括生產(chǎn)管理能力、人員管理能力、決策與執(zhí)行能力、市場(chǎng)開(kāi)拓能力、組織溝通能力、創(chuàng)業(yè)管理能力、信息獲取處理能力，針對(duì)每種能力開(kāi)設(shè)相應(yīng)課程，同時(shí)以能力為模塊，針對(duì)課程內(nèi)容分別進(jìn)行相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)理論到應(yīng)用的過(guò)渡。

教育部副部長(zhǎng)魯昕在2014年中國(guó)發(fā)展高層論壇上表示，我國(guó)將實(shí)行兩類(lèi)人才、兩種模式高考，其中一種高考模式是技術(shù)技能人才的高考，另一種是現(xiàn)在的學(xué)術(shù)型人才的高考。即對(duì)高校而言，入口面臨的生源和出口面臨的社會(huì)對(duì)人才的需求都將發(fā)生變化，變革已成為必然趨勢(shì)。能力主導(dǎo)型課程體系的設(shè)計(jì)只是專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方案改革一個(gè)方面，今后需要進(jìn)行的還有應(yīng)用型教學(xué)主系統(tǒng)、應(yīng)用型教學(xué)輔助系統(tǒng)和應(yīng)用型實(shí)踐教學(xué)系統(tǒng)的整體構(gòu)建，將為高校工商管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生應(yīng)用能力的培育探索一條新途徑。

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篇3

關(guān)鍵詞：工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè) 技能導(dǎo)向 課程體系

我院自1986年開(kāi)設(shè)企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)展，在課程設(shè)置、課程內(nèi)容上多次改革，現(xiàn)在根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》、《浙江省人民政府關(guān)于促進(jìn)高等教育發(fā)展的若干意見(jiàn)》的精神，圍繞為“創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)新強(qiáng)省”戰(zhàn)略實(shí)施提供支撐和服務(wù)，積極推行工學(xué)交替、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向、頂崗實(shí)習(xí)的教學(xué)模式，全面深化以實(shí)踐性、開(kāi)放性和職業(yè)性為指向的教學(xué)內(nèi)容、課程體系和教學(xué)方法的改革。

長(zhǎng)期以來(lái),受傳統(tǒng)高等教育體制的制約,工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)課程體系還停留在傳統(tǒng)的模式上，跟不上現(xiàn)代企業(yè)管理模式轉(zhuǎn)變的步伐。筆者通過(guò)走訪企業(yè)、召開(kāi)歷屆校友訪談會(huì)、電話(huà)訪談等方式對(duì)我國(guó)企業(yè)常用的管理工作進(jìn)行了調(diào)查分析，提出構(gòu)建高職工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)課程體系的研究思路，課程體系改革應(yīng)以培養(yǎng)一線應(yīng)用性專(zhuān)門(mén)人才為根本任務(wù)，以適應(yīng)社會(huì)需求為目標(biāo)，以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用能力為主線設(shè)計(jì)學(xué)生培養(yǎng)方案及構(gòu)建課程、教學(xué)內(nèi)容體系。就是要以技能為導(dǎo)向，以職業(yè)崗位發(fā)展為目標(biāo)明確專(zhuān)業(yè)定位，以工作任務(wù)為線索確定課程設(shè)置，以職業(yè)能力為依據(jù)組織課程內(nèi)容，以典型產(chǎn)品（服務(wù)）為載體設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)，以職業(yè)技能鑒定為參照強(qiáng)化技能訓(xùn)練。所以說(shuō)，以技能為導(dǎo)向的課程改革抓住了職業(yè)教育培養(yǎng)目標(biāo)的本質(zhì)，打破了傳統(tǒng)的以知識(shí)為核心的學(xué)科課程體系，構(gòu)建以技能為核心的課程體系，是職業(yè)教育課程領(lǐng)域的一次徹底變革。

一、工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)現(xiàn)行課程體系和教學(xué)內(nèi)容中存在的弊端

(一)現(xiàn)行課程體系顯現(xiàn)出“專(zhuān)才教育”模式的特點(diǎn)

據(jù)調(diào)查，我國(guó)高職院校工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)一般將人才培養(yǎng)目標(biāo)定位于滿(mǎn)足某一個(gè)崗位的專(zhuān)門(mén)人才，在這一目標(biāo)的指導(dǎo)下,專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置過(guò)細(xì)、過(guò)專(zhuān)、過(guò)窄，對(duì)必修課的重視大大超過(guò)選修課,選修課不僅課時(shí)少,而且課程類(lèi)別也比較單一,培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生共性有余而個(gè)性不足，在教育模式上只注重知識(shí)的傳授而忽略了對(duì)學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)。我院03年和04年級(jí)教學(xué)計(jì)劃偏重項(xiàng)目管理，05年和06年教學(xué)計(jì)劃偏重質(zhì)量管理，其結(jié)果是學(xué)生就業(yè)面太窄，導(dǎo)致同學(xué)在校學(xué)到知識(shí)用不上，而在實(shí)際管理工作中需要的基本知識(shí)與能力只能是邊干邊學(xué)，這既不符合現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)企業(yè)管理人才的要求,也不利于學(xué)生在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中綜合能力的培養(yǎng)。

(二)教學(xué)內(nèi)容及課程設(shè)置與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r的差距較大

我院工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)原來(lái)注重引進(jìn)一些國(guó)外經(jīng)濟(jì)管理的最新理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),并結(jié)合我國(guó)的實(shí)際情況設(shè)置了一些新課程,或?qū)υ姓n程的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了修訂,比較典型的課程有項(xiàng)目管理、質(zhì)量管理、電子商務(wù)、人力資源管理、現(xiàn)代物流學(xué)等。這些課程的設(shè)置現(xiàn)在已不適應(yīng)我院發(fā)展需要和工學(xué)結(jié)合的精神。誠(chéng)然,我們要學(xué)習(xí)西方一些先進(jìn)的、有益的理論和經(jīng)驗(yàn),但是中國(guó)與外國(guó)的社會(huì)歷史文化不同,所處的發(fā)展階段也有很大差距,用傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)理論已很難解釋中國(guó)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,用一種固定的管理模式更難套用中國(guó)的客觀實(shí)際。

(三)重理論知識(shí)的傳授,輕實(shí)踐能力的培養(yǎng)

工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)是培養(yǎng)從事管理工作的高技能、應(yīng)用型一線人才和高素質(zhì)勞動(dòng)者，其教育必須體現(xiàn)“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，以特色求發(fā)展的辦學(xué)理念，突出能力培養(yǎng)，重視實(shí)踐教學(xué)”。然而我國(guó)高職工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)教育并非如此, 不同程度地存在“關(guān)門(mén)辦學(xué)”的傾向。在課程設(shè)置上,專(zhuān)業(yè)理論課的開(kāi)設(shè)越來(lái)越多,而傳授應(yīng)用性知識(shí)、培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際工作能力的實(shí)踐環(huán)節(jié)受到輕視和排擠,有些課程設(shè)置了實(shí)踐環(huán)節(jié),也僅僅流于形式。其結(jié)果是,學(xué)生的實(shí)際工作能力和適應(yīng)社會(huì)的能力越來(lái)越差,在人才市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越弱。

上述諸多問(wèn)題是工商管理專(zhuān)業(yè)在其發(fā)展過(guò)程中不斷積累并暴露出來(lái)的。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,企業(yè)需要一大批能夠應(yīng)付日益復(fù)雜、國(guó)際化的具有專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的應(yīng)用型人才,作為培養(yǎng)從事中小企業(yè)管理工作的高技能、應(yīng)用型

一線人才和高素質(zhì)勞動(dòng)者的工商管理專(zhuān)業(yè),其課程體系與教學(xué)內(nèi)容的改革迫在眉睫。

二、關(guān)于工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)以技能為導(dǎo)向的課程體系改革的具體做法

工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)對(duì)學(xué)生的實(shí)踐性、應(yīng)用性要求高，原有的課程體系存在著太注重理論的學(xué)習(xí)，而忽視實(shí)踐環(huán)節(jié)。課程顯得既枯燥無(wú)味，又空洞乏力，導(dǎo)致學(xué)生雖滿(mǎn)腹經(jīng)綸，卻只能紙上談兵，動(dòng)手實(shí)踐能力較差，不利于學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)具備綜合運(yùn)用能力。因此，以技能為導(dǎo)向構(gòu)建工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)課程體系應(yīng)在以下幾個(gè)方面進(jìn)行改革。

1.提高學(xué)生技能，突出實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，為社會(huì)培養(yǎng)型應(yīng)用型人才

課程體系設(shè)置既要考慮當(dāng)前社會(huì)對(duì)人才的需求,同時(shí)還要立足于未來(lái),要有利于受教育者將來(lái)隨著社會(huì)需要的變化而實(shí)現(xiàn)知識(shí)的自我更新。在課程結(jié)構(gòu)上,打破過(guò)去的文化課、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課、專(zhuān)業(yè)課“三層樓”的模式,建立公共基礎(chǔ)課、專(zhuān)業(yè)課、綜合實(shí)踐課、選修課的課程體系結(jié)構(gòu)。由于管理類(lèi)課程的理論教學(xué)要與實(shí)踐結(jié)合才能發(fā)展，才有意義，因此,工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的教育必須解決專(zhuān)業(yè)知識(shí)的教學(xué)與實(shí)際操作脫鉤的矛盾,未來(lái)的工商管理教育必須改進(jìn)教育模式，增加技能型課程在教學(xué)計(jì)劃中的比重,在實(shí)際中理解理論知識(shí)、掌握實(shí)際技能。具體表現(xiàn)在要讓學(xué)生掌握管理的實(shí)用性技能,提高學(xué)生在實(shí)際工作中的操作能力,以增強(qiáng)學(xué)生對(duì)崗位的適應(yīng)能力。為此,我院工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)加強(qiáng)校內(nèi)校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，已建立了ERP實(shí)訓(xùn)室、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理決策實(shí)訓(xùn)室、人力資源管理實(shí)訓(xùn)室，為實(shí)踐教學(xué)提供一個(gè)良好的環(huán)境。同時(shí)在市場(chǎng)中廣泛尋求合作伙伴,建立幾個(gè)長(zhǎng)期、穩(wěn)定的實(shí)踐基地，密切與企業(yè)的聯(lián)系,建立校企合作長(zhǎng)效機(jī)制，發(fā)展企業(yè)與專(zhuān)業(yè)的良性互動(dòng)關(guān)系。目前已與浙江興合集團(tuán)特產(chǎn)公司、農(nóng)資公司、下沙經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)康師傅集團(tuán)鼎新工廠、玫琳凱（中國(guó)）化妝品有限公司等企業(yè)建立工學(xué)結(jié)合關(guān)系，這既有利于教師積極參與公司和商界的運(yùn)作,從而不斷通過(guò)實(shí)踐來(lái)充實(shí)教學(xué),又可使學(xué)生有更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)和更好的實(shí)踐條件。另外本專(zhuān)業(yè)獲得國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證培訓(xùn)中心“內(nèi)審員職業(yè)”培訓(xùn)考試基地資格，為學(xué)生職業(yè)技能提供有利環(huán)境，強(qiáng)化了技能訓(xùn)練，從而提高學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.以就業(yè)為導(dǎo)向改革課程內(nèi)容

配合課程體系的改革,工商管理專(zhuān)業(yè)課程的課程內(nèi)容也必須進(jìn)行相應(yīng)的改革。課程內(nèi)容改革的一個(gè)總體原則是課程內(nèi)容從知識(shí)本位轉(zhuǎn)向職業(yè)能力本位。以就業(yè)為目標(biāo)的課程設(shè)置，首先要求做到寬基礎(chǔ)：“寬基礎(chǔ)”就是所設(shè)置的課程不是針對(duì)本專(zhuān)業(yè)，而是針對(duì)同類(lèi)職業(yè)崗位和職業(yè)群所需要的知識(shí)和技能而言的，教學(xué)內(nèi)容不僅滿(mǎn)足當(dāng)前本職業(yè)崗位對(duì)企業(yè)管理從業(yè)者的要求，還要重視其前瞻性，即未來(lái)本職業(yè)崗位對(duì)管理從業(yè)者的要求。課程設(shè)置要著眼于學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展，著眼于為繼續(xù)學(xué)習(xí)打基礎(chǔ)，著眼于專(zhuān)業(yè)技術(shù)訓(xùn)練，著眼于轉(zhuǎn)崗能力和關(guān)鍵能力的培養(yǎng)。其次是活模塊：“活模塊”是指為適應(yīng)管理類(lèi)職業(yè)群所設(shè)計(jì)的知識(shí)和技能，以企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)技術(shù)訓(xùn)練為主，以技能考證專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練為導(dǎo)向，通過(guò)綜合化，沖破學(xué)科體系完整性的約束，充分體現(xiàn)新知識(shí)、新技術(shù)、新工藝和新方法，把工商企業(yè)管理理論知識(shí)、實(shí)踐技能、應(yīng)用環(huán)境三者結(jié)合起來(lái)，融為一體，直接指向職業(yè)能力的提高。最后是人本位：“人本位”是指以完善學(xué)生個(gè)體人格，提高學(xué)生個(gè)體素質(zhì)為目標(biāo)的課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)模式。它注重文理學(xué)科的滲透，著眼于人的全面發(fā)展和人的綜合素質(zhì)與能力的提高。它讓學(xué)生“學(xué)會(huì)認(rèn)知，學(xué)會(huì)做事，學(xué)會(huì)生存，學(xué)會(huì)發(fā)展”，致力于完善學(xué)生的人格。

3.課程體系改革有利于教師教學(xué)方法創(chuàng)新

課程體系的合理構(gòu)建決定教學(xué)方法、教學(xué)手段的改革方向。在知識(shí)領(lǐng)域，基礎(chǔ)理論以必需、夠用為度，以掌握概念、強(qiáng)化應(yīng)用為重點(diǎn)，專(zhuān)業(yè)課教學(xué)強(qiáng)調(diào)針對(duì)性和實(shí)用性。在職業(yè)技能的培養(yǎng)方面，要提高創(chuàng)造性技能的比重，弄清專(zhuān)業(yè)覆蓋的崗位應(yīng)具備的能力，以突出應(yīng)用型、技術(shù)型人才培養(yǎng)的目標(biāo)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行更多如何解決問(wèn)題的能力訓(xùn)練。課程實(shí)訓(xùn)、校內(nèi)模擬實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)要改變以往按教師的思路完成的傳統(tǒng)模式，選擇創(chuàng)造性思維的設(shè)計(jì)課程，讓學(xué)生在實(shí)習(xí)和教學(xué)實(shí)踐中獲得理論和社會(huì)實(shí)踐知識(shí)。熟悉行業(yè)的從業(yè)者應(yīng)具備的工作和學(xué)習(xí)態(tài)度，轉(zhuǎn)變教與學(xué)的觀念。教師應(yīng)創(chuàng)造學(xué)習(xí)環(huán)境，遵循高職高專(zhuān)的特殊教學(xué)規(guī)律，讓學(xué)生在職業(yè)訓(xùn)練中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)行職業(yè)訓(xùn)練，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。

在實(shí)行以技能為導(dǎo)向的工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)課程體系改革中，教師的教學(xué)方法也出現(xiàn)了很大的變化。針對(duì)不同課程，任課教師分別采用不同的教學(xué)方法。人力資源管理重點(diǎn)采用情景模擬式教學(xué)、管理學(xué)基礎(chǔ)重點(diǎn)采取互動(dòng)式教學(xué)方、生產(chǎn)與運(yùn)作管理重點(diǎn)采用“問(wèn)題――自主探究解決”教學(xué)方法、而案例教學(xué)法廣泛運(yùn)用于教學(xué)實(shí)踐中。任課教師通過(guò)案例討論、案例書(shū)面分析報(bào)告、案例角色模擬、案例課堂演講、案例辯論等，提高案例教學(xué)效率，讓學(xué)生通過(guò)案例教學(xué)的體驗(yàn)式和互動(dòng)式學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)理論聯(lián)系實(shí)際，培養(yǎng)“團(tuán)隊(duì)工作精神”，感受、體會(huì)和把握管理的真諦和精髓，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決管理中實(shí)際問(wèn)題的能力。

三、課程體系設(shè)置改革初顯成效

世界各國(guó)高職教育發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)以及中國(guó)高職教育發(fā)展的現(xiàn)狀都表明,高職院校采用“專(zhuān)才教育”的模式已不能適應(yīng)時(shí)代的需要。為了適應(yīng)我國(guó)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)對(duì)人才多方面能力的要求,高職工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)應(yīng)該把培養(yǎng)基礎(chǔ)知識(shí)夠用、具有職業(yè)能力的工商管理專(zhuān)業(yè)人才作為自己的目標(biāo)。為此，以技能為導(dǎo)向的課程體系在注重理論教學(xué)的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)對(duì)學(xué)生實(shí)際綜合能力的培養(yǎng),包括社會(huì)適應(yīng)能力、為人處事能力、心理承受能力等多種能力的培養(yǎng)以及對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。本專(zhuān)業(yè)圍繞 “通專(zhuān)”結(jié)合的人才培養(yǎng)模式：要求學(xué)生既有企業(yè)管理從業(yè)人員在工作過(guò)程中所涉及到的具有普遍適用性的管理技能、管理方法和管理工具又有某個(gè)具體職業(yè)特定知識(shí)和技能，為此我們圍繞通用管理能力開(kāi)設(shè)《管理學(xué)基礎(chǔ)》《管理溝通》這二門(mén)課，在學(xué)生掌握通用管理能力前提下，根據(jù)企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)管理人才工作任務(wù)與職業(yè)能力需要開(kāi)設(shè)營(yíng)銷(xiāo)管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、人力資源管理課程，同時(shí)打破課程體系，開(kāi)設(shè)專(zhuān)項(xiàng)實(shí)訓(xùn)和綜合實(shí)訓(xùn)課，包括職業(yè)素質(zhì)拓展訓(xùn)練、人力資源管理模擬實(shí)訓(xùn)、客戶(hù)關(guān)系管理模擬實(shí)訓(xùn)、企業(yè)管理綜合實(shí)訓(xùn)、內(nèi)審員職業(yè)資格培訓(xùn)等，教學(xué)內(nèi)容深受學(xué)生歡迎，教學(xué)效果明顯，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性明顯提高。特別是通過(guò)開(kāi)設(shè)《企業(yè)管理綜合實(shí)訓(xùn)》課程，鼓勵(lì)引導(dǎo)學(xué)生參加國(guó)際企業(yè)管理挑戰(zhàn)賽和創(chuàng)業(yè)策劃大賽，將企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)或某些管理業(yè)務(wù)簡(jiǎn)化，讓學(xué)生扮演不同角色，模擬實(shí)際經(jīng)營(yíng)情景進(jìn)行決策，以整合管理理論知識(shí)，使學(xué)生在技能上達(dá)到：學(xué)會(huì)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、信息收集、市場(chǎng)預(yù)測(cè)及市場(chǎng)分析；學(xué)會(huì)在企業(yè)不同部門(mén)、崗位之間的工作協(xié)調(diào)能力與溝通技巧；親身感受創(chuàng)業(yè)的艱辛、現(xiàn)實(shí)環(huán)境中競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性和科學(xué)有效管理的重要性，從而增加學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)和參與意識(shí)，客觀的看到自己的優(yōu)勢(shì)與不足，懂得今后理性的去選擇職業(yè)和崗位，這些課程不但對(duì)工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能提出了很高要求，更要求他們具備很強(qiáng)的創(chuàng)新能力。

以上就是我院工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)課程體系改革的嘗試，希望起到拋磚引玉的作用，為培養(yǎng)我國(guó)高技能、應(yīng)用型工商企業(yè)管理人才作出共同努力。

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篇4

關(guān)鍵詞：設(shè)計(jì)管理 功能 商品經(jīng)濟(jì)

一、設(shè)計(jì)管理的概念

設(shè)計(jì)管理(Design Management)簡(jiǎn)稱(chēng)DM，其概念由英國(guó)設(shè)計(jì)師Michael Farry于1966年首先提出，“設(shè)計(jì)管理是在界定設(shè)計(jì)問(wèn)題，尋找合適設(shè)計(jì)師，且盡可能地使設(shè)計(jì)師在既定的預(yù)算內(nèi)及時(shí)解決設(shè)計(jì)問(wèn)題”。這一定義是站在設(shè)計(jì)師的角度提出定義的。其后，英國(guó)和美國(guó)的一些設(shè)計(jì)管理課程由此大概可以分為兩種類(lèi)型：一種是把設(shè)計(jì)管理列入現(xiàn)行管理課程，偏重于設(shè)計(jì)，這是屬于管理系科的；另一種是將管理注入設(shè)計(jì)課程中，偏重于管理。［1］

隨著現(xiàn)代市場(chǎng)化的發(fā)展，設(shè)計(jì)對(duì)于企業(yè)的作用在不斷增大，設(shè)計(jì)是增加企業(yè)生產(chǎn)力、使商品具有獨(dú)創(chuàng)特性的戰(zhàn)略手段。設(shè)計(jì)管理也日益彰顯其重要地位。如何使企業(yè)各職能部門(mén)間實(shí)現(xiàn)一體化連接，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源在企業(yè)中的最優(yōu)化配置，這就涉及到了如何解決設(shè)計(jì)與管理的關(guān)系問(wèn)題。

二、現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)下設(shè)計(jì)管理的主要功能

1.改變?cè)O(shè)計(jì)對(duì)個(gè)人的能力與經(jīng)驗(yàn)的依賴(lài)，讓設(shè)計(jì)更加科學(xué)

傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)更多依賴(lài)個(gè)人才氣、靈感和經(jīng)驗(yàn)。傳統(tǒng)的“設(shè)計(jì)師”的工作中心主要偏重于感性的設(shè)計(jì)創(chuàng)意，是表現(xiàn)與實(shí)施方案上做探討與決策的執(zhí)行者。他們可以通過(guò)才氣、靈感和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)讓設(shè)計(jì)獲得成功，尤其是賣(mài)方市場(chǎng)的時(shí)候。而設(shè)計(jì)管理使產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)更加科學(xué)。設(shè)計(jì)不是藝術(shù)家的即興發(fā)揮，也不應(yīng)是設(shè)計(jì)師的個(gè)性追求。在現(xiàn)代的經(jīng)濟(jì)生活中，設(shè)計(jì)越來(lái)越成為一項(xiàng)有目的、有計(jì)劃、與各學(xué)科、各部門(mén)相互協(xié)作的組織行為。不按設(shè)計(jì)科學(xué)規(guī)律和特點(diǎn)的進(jìn)行管理，將會(huì)造成企業(yè)在各項(xiàng)管理工作的混亂，從而給企業(yè)帶來(lái)無(wú)法估量的損失。

2.設(shè)計(jì)管理能夠整合團(tuán)隊(duì)的力量，讓設(shè)計(jì)更加有效

設(shè)計(jì)管理有利于團(tuán)隊(duì)整合作用的發(fā)揮。傳統(tǒng)設(shè)計(jì)往往以個(gè)人獨(dú)立設(shè)計(jì)為基礎(chǔ)，不需要更多的人參與到設(shè)計(jì)過(guò)程中來(lái)。然而，隨著現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，大型企業(yè)、越大型企業(yè)不斷出現(xiàn)，設(shè)計(jì)的內(nèi)容也從簡(jiǎn)單向復(fù)雜，參與設(shè)計(jì)的人數(shù)也在不斷地增多，有的大型設(shè)計(jì)甚至需要上萬(wàn)人的參與，顯然傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)無(wú)法完成這些復(fù)雜的設(shè)計(jì)工作。設(shè)計(jì)管理的整合首先是設(shè)計(jì)組織的有效整合。設(shè)計(jì)管理跨越了企業(yè)中傳統(tǒng)的部門(mén)界線，有利于部門(mén)之間的緊密協(xié)作，這些協(xié)作包括設(shè)計(jì)組織的設(shè)置管理和各部門(mén)關(guān)系的協(xié)調(diào).同時(shí)，不同的設(shè)置形式反映了設(shè)計(jì)部門(mén)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，與企業(yè)其他部門(mén)的關(guān)系以及在開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)中不同的運(yùn)作形態(tài)。

設(shè)計(jì)管理的整合重點(diǎn)是人員的整合利用。對(duì)人員的整合要堅(jiān)持“以人為本”，通過(guò)有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行研究與開(kāi)發(fā)管理活動(dòng)，將設(shè)計(jì)師們的聰明才智充分地整合起來(lái)，最大限度地發(fā)揮設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的潛能。由于不同設(shè)計(jì)師具有不同的性格修養(yǎng)、文化背景、、風(fēng)俗習(xí)慣等，會(huì)在一定程度上影響設(shè)計(jì)師之間的協(xié)調(diào)；設(shè)計(jì)管理還要讓團(tuán)隊(duì)成員在合作的基礎(chǔ)上保持競(jìng)爭(zhēng)。設(shè)計(jì)管理還包括對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)調(diào)工作和對(duì)設(shè)計(jì)師的管理，如制定獎(jiǎng)勵(lì)政策、競(jìng)爭(zhēng)等機(jī)制，以此提高設(shè)計(jì)師的工作熱情和效率，保證他們?cè)诤献鞯幕A(chǔ)上保持競(jìng)爭(zhēng)，讓設(shè)計(jì)師的創(chuàng)作靈感得到充分發(fā)揮。設(shè)計(jì)管理的整合還包括對(duì)各方資源的整合。通過(guò)整合包括資金資源、物質(zhì)資源、信息資源等各方面的資源，使各方面的資源都能夠?yàn)樵O(shè)計(jì)的目標(biāo)服務(wù)，從而達(dá)到各方資源“物盡其用”的整合目的。

3.更好地調(diào)控設(shè)計(jì)過(guò)程，讓設(shè)計(jì)適應(yīng)現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展

隨著市場(chǎng)越來(lái)越復(fù)雜，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展更新的速度不斷地加快，商品的生產(chǎn)和更新的周期在不斷地縮短，僅依靠個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和能力，顯然無(wú)法對(duì)自身的設(shè)計(jì)根據(jù)市場(chǎng)的需要進(jìn)行及時(shí)反饋與改進(jìn)，無(wú)法及時(shí)解決設(shè)計(jì)過(guò)程中的意外事件。影響設(shè)計(jì)成敗的因素很多，有設(shè)計(jì)師個(gè)人的技能與修養(yǎng)的影響，但更重要的是設(shè)計(jì)的管理體制，好的管理有利于及時(shí)獲得市場(chǎng)信息，設(shè)計(jì)出針對(duì)消費(fèi)者心理需要的產(chǎn)品與服務(wù)，甚至通過(guò)設(shè)計(jì)改變消費(fèi)者的生活方式，從而達(dá)到為企業(yè)創(chuàng)造新的市場(chǎng)的目的。

三、結(jié)束語(yǔ)

“設(shè)計(jì)”與“管理”的結(jié)合，是設(shè)計(jì)適應(yīng)現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，設(shè)計(jì)管理讓設(shè)計(jì)更加系統(tǒng)、科學(xué)，從而提高了設(shè)計(jì)的效率，讓傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)由此進(jìn)入了一個(gè)嶄新的設(shè)計(jì)管理時(shí)代。成功地運(yùn)用設(shè)計(jì)管理，可使企業(yè)從戰(zhàn)略策劃階段開(kāi)始就占據(jù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的先機(jī)，為企業(yè)在商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)中開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)奠定良好的基礎(chǔ)。當(dāng)然，設(shè)計(jì)管理作為一門(mén)新興的交叉學(xué)科，在我國(guó)的發(fā)展還處于起步階段，無(wú)論是在理論層面還是在實(shí)踐層面還有很多需要加強(qiáng)的地方，這也需要我們的設(shè)計(jì)者和管理者不斷地創(chuàng)新和完善，才能更全面地發(fā)揮設(shè)計(jì)管理的功能。

參考資料：

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作者簡(jiǎn)介：

篇5

關(guān)鍵詞：工商管理 監(jiān)督　改進(jìn)

當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，要維護(hù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)者的健康發(fā)展，就要強(qiáng)化和改進(jìn)工商管理。工商管理除了要執(zhí)行國(guó)家政策、法律法規(guī)，還要運(yùn)用市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律和企業(yè)經(jīng)營(yíng)理論來(lái)引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者。因而新形勢(shì)下，工商管理在執(zhí)行其監(jiān)督職能的同時(shí)也要起到一定的管理、鼓勵(lì)和服務(wù)作用。

1.工商監(jiān)督管理中存在的問(wèn)題

1.1沒(méi)有處理好“治亂”與“搞活”的關(guān)系

工商管理的職能，簡(jiǎn)言之就是控制市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的“亂”，促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的“活”，而工商監(jiān)督管理的主要職責(zé)就是“治亂”。“亂”指的是那些為了個(gè)人或少數(shù)人的利益違背國(guó)家政策和法規(guī)，制造、倒賣(mài)偽劣商品等破壞市場(chǎng)秩序的情況，“活”指的是商品生產(chǎn)者在遵守國(guó)家法律法規(guī)，在國(guó)家政策允許下從事經(jīng)營(yíng)和交易，從而活躍了社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展?！爸蝸y”與“搞活”是相輔相成，缺一不可的，如果只強(qiáng)調(diào)其中一點(diǎn)，而忽略了另一點(diǎn)，那么工商管理的監(jiān)管成效將大打折扣。以往，在從事監(jiān)督工作時(shí)，往往出現(xiàn)“治亂”滯后于“搞活”，或者只強(qiáng)調(diào)“治亂”而忽略“搞活”的現(xiàn)象，使兩者得不到充分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

1.2缺乏鼓勵(lì)性措施

以往，我國(guó)工商監(jiān)督管理工作中，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)的重要性，沒(méi)有做好監(jiān)督與鼓勵(lì)之間的協(xié)調(diào)和互補(bǔ)，這使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出現(xiàn)一些消極甚至違法的行為，如走私商品、倒賣(mài)生產(chǎn)資料、制假販假等。為了維護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)以及提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有效性，應(yīng)嚴(yán)厲打擊不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，維護(hù)合法企業(yè)的權(quán)益，鼓勵(lì)和促進(jìn)有序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，使那些奉公守法、合理經(jīng)營(yíng)的企業(yè)得到健康發(fā)展，為社會(huì)帶來(lái)更多財(cái)富。

1.3重監(jiān)督，輕服務(wù)

為了促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，工商管理部門(mén)不但要做好對(duì)經(jīng)營(yíng)者市場(chǎng)行為的監(jiān)督和管理，還要通過(guò)合理的服務(wù)來(lái)正確引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者，因此工商行政管理工作中必須堅(jiān)持監(jiān)督與服務(wù)相結(jié)合的原則。以往，工商行政管理大多采用行政干預(yù)的方法，強(qiáng)調(diào)了工商管理部門(mén)的監(jiān)督職能，卻忽略了其服務(wù)職能，這種管理方法雖然在過(guò)去對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序起到了一定的維護(hù)作用，卻無(wú)法適應(yīng)如今日益復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境對(duì)工商管理部門(mén)提出的工作要求。

2.工商管理監(jiān)督工作改進(jìn)措施

2.1做好監(jiān)督與管理的協(xié)調(diào)

工商管理一方面要監(jiān)督經(jīng)營(yíng)者的行為，維護(hù)市場(chǎng)秩序，另一方面也要服務(wù)于經(jīng)營(yíng)者，促進(jìn)其健康發(fā)展。由于工商管理既要起到監(jiān)督作用又要起到引導(dǎo)作用，既要平衡市場(chǎng)和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益又要兼顧其社會(huì)效益，因而做好監(jiān)督與管理的協(xié)調(diào)及其重要。一方面，工商管理部門(mén)應(yīng)在市場(chǎng)導(dǎo)向作用下對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行有方向、有目的的調(diào)查、分析和預(yù)測(cè)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)經(jīng)營(yíng)者更科學(xué)、更合理的引導(dǎo)。強(qiáng)化工商部門(mén)監(jiān)督與管理的協(xié)調(diào)性，有助于促進(jìn)工商管理部門(mén)與企業(yè)間的有效交流、溝通，促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有序運(yùn)轉(zhuǎn)，和促進(jìn)企業(yè)正確發(fā)展；另一方面，工商監(jiān)督中應(yīng)堅(jiān)持社會(huì)主義經(jīng)營(yíng)的原則和方向，不斷完善和改進(jìn)工商部門(mén)監(jiān)督管理系統(tǒng)，完善的工商監(jiān)督管理系統(tǒng)能夠更好地為企業(yè)發(fā)展和商品交易提供支持和服務(wù)，使監(jiān)督管理工作更為科學(xué)、高效。

2.2提升服務(wù)質(zhì)量

在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的背景下，不但要強(qiáng)調(diào)為客戶(hù)的服務(wù)，強(qiáng)調(diào)行業(yè)為行業(yè)的服務(wù)，更要強(qiáng)調(diào)行政管理部門(mén)對(duì)企業(yè)的服務(wù)。工商管理部門(mén)與經(jīng)營(yíng)者屬于管理與被管理的關(guān)系，同時(shí)也是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，兩者是相互依存不可分割的。工商管理能指引經(jīng)營(yíng)者的正確發(fā)展，監(jiān)督管理則保證了工商管理服務(wù)的有效實(shí)施和完成。要協(xié)調(diào)好工商管理與監(jiān)督管理的關(guān)系，提升工商管工作的有效性，就要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)、堅(jiān)持服務(wù)原則。

2.3重視監(jiān)督引導(dǎo)

表面上看，經(jīng)營(yíng)者受?chē)?guó)家和地方政府、法律法規(guī)、各種行業(yè)準(zhǔn)則和條例的約束，在工商管理的監(jiān)督下生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，其利益行為有很強(qiáng)的限制性和范圍性，而工商管理部門(mén)又有必要、有義務(wù)去執(zhí)行政府、法律部門(mén)所指定的各種條條框框，對(duì)經(jīng)營(yíng)者的行為加以限制，如果無(wú)法處理好這一矛盾，則無(wú)法真正發(fā)揮工商管理的作用和意義。為了更有效地服務(wù)于市場(chǎng)，服務(wù)于經(jīng)營(yíng)者，就要重新定位工商管理的角色，既要作為監(jiān)督著也要作為引導(dǎo)者，引導(dǎo)的作用在于協(xié)調(diào)關(guān)系和預(yù)防問(wèn)題，監(jiān)督的作用在于管理市場(chǎng)和治理問(wèn)題，只有處理好監(jiān)督與引導(dǎo)的關(guān)系，才能同時(shí)達(dá)到預(yù)防、管理、治理的目的。

3.總結(jié)

總而言之，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不斷完善，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的背景下，工商管理部門(mén)更應(yīng)充分發(fā)揮其監(jiān)督企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為、維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的作用。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求工商管理部門(mén)轉(zhuǎn)變觀念和角色，在開(kāi)展監(jiān)督管理工作時(shí)，既要“治亂”又要“搞活”，既要監(jiān)管又要鼓勵(lì)和服務(wù)，這要求工商管理部門(mén)處理好監(jiān)督與管理的協(xié)調(diào)性，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和重視自身的引導(dǎo)作用，解決好工商管理與經(jīng)營(yíng)者之間管理者與被管理者的矛盾，促進(jìn)企業(yè)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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篇6

我國(guó)現(xiàn)行的工程建設(shè)總承包制度還是比較傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)建造模式。采用這種模式，業(yè)主（建設(shè)單位）需要委托設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)提供項(xiàng)目所需的設(shè)計(jì)和施工文件，然后通過(guò)招標(biāo)選擇承包商。但是，由于一般要等到施工圖設(shè)計(jì)全部結(jié)束后，業(yè)主才進(jìn)行施工總承包的招標(biāo)，這樣的方式往往導(dǎo)致項(xiàng)目開(kāi)工的時(shí)間不能太早，而且建設(shè)周期會(huì)較長(zhǎng)；同時(shí)由于業(yè)主對(duì)于開(kāi)工日期的要求的迫切性，往往對(duì)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)周期也進(jìn)行壓縮，導(dǎo)致設(shè)計(jì)文件的質(zhì)量的下降，影響項(xiàng)目工程實(shí)施階段的進(jìn)程。

現(xiàn)在項(xiàng)目的規(guī)模越來(lái)越大，倘若要待到全套完整的建筑、結(jié)構(gòu)、機(jī)電、裝修詳圖出齊后才進(jìn)行施工工作，則工程所需花費(fèi)的時(shí)間是開(kāi)發(fā)商、業(yè)主所不能接受的。而在國(guó)際工程項(xiàng)目建設(shè)中，建筑師領(lǐng)先圖紙表達(dá)與確定下來(lái)的通常只是建筑工程的總體設(shè)計(jì)要求，要真正圓滿(mǎn)實(shí)現(xiàn)乃至富有創(chuàng)意地完成建筑師的全部設(shè)計(jì)意圖，則需要承包商自行完成大量的施工詳圖設(shè)計(jì)，這是國(guó)際上通告的建筑師負(fù)責(zé)制做法。這也是國(guó)內(nèi)建筑項(xiàng)目開(kāi)發(fā)市場(chǎng)與國(guó)際建筑市場(chǎng)之間存在的一個(gè)比較大的區(qū)別。

在國(guó)際建筑市場(chǎng)中，工程總承包商一般是以設(shè)計(jì)、施工、采購(gòu)為一體的EPC(Engineering, Procurement and Construction)模式，即設(shè)計(jì)采購(gòu)施工總承包是指工程總承包企業(yè)按照合同約定，承擔(dān)工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工、試運(yùn)行服務(wù)等工作，并對(duì)承包工程的質(zhì)量、安全、工期、造價(jià)全面負(fù)責(zé)。建設(shè)項(xiàng)目工程總承包的基本出發(fā)點(diǎn)是借鑒工業(yè)生產(chǎn)組織的經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)建設(shè)市場(chǎng)過(guò)程的組織集成化，以克服由于設(shè)計(jì)與施工的分離致使投資增加，以及克服由于設(shè)計(jì)和施工的不協(xié)調(diào)而影響建設(shè)進(jìn)度的弊病，其核心是通過(guò)設(shè)計(jì)與施工過(guò)程的組織集成，出事設(shè)計(jì)與施工的緊密結(jié)合，以達(dá)到為項(xiàng)目建設(shè)增值的目的。這樣的模式對(duì)工程總承包企業(yè)提出了更高的要求。在設(shè)計(jì)方面，工程總承包商不僅要能夠準(zhǔn)確完整與富有創(chuàng)意地理解建筑師的設(shè)計(jì)意圖，要具有一定的設(shè)計(jì)能力，能完成大量的細(xì)化設(shè)計(jì)、詳圖設(shè)計(jì)任務(wù)，將所理解的建筑師的更深入的設(shè)計(jì)意圖確定、表達(dá)出來(lái)，并最終反映到工程實(shí)踐中。對(duì)于大型綜合性建筑，這種要求顯得尤其重要，也是我們施工承包商最欠缺的能力之一

中國(guó)的建設(shè)市場(chǎng)管理體制與國(guó)際不接軌是最大的問(wèn)題，以行政條限為基礎(chǔ)的管理方式造成條塊分割、行業(yè)分割，企業(yè)的力量也只好被分割，綜合競(jìng)爭(zhēng)力在這種環(huán)境的包圍中難以自發(fā)形成。這個(gè)也是設(shè)計(jì)和施工被分割開(kāi)成兩個(gè)相對(duì)獨(dú)立的過(guò)程的原因。而建筑業(yè)是一個(gè)瞬息萬(wàn)變、競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的行業(yè)。以“業(yè)主”的利益為首要利益的驅(qū)動(dòng)，才能使承包商更有機(jī)會(huì)得到項(xiàng)目合約。

國(guó)內(nèi)承包商過(guò)去往往依靠廉價(jià)的勞動(dòng)力獲取一定的利潤(rùn)，現(xiàn)行的勞動(dòng)力的短缺與勞動(dòng)力成本的劇增，往往使這些過(guò)去的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)消失，承包商必須向項(xiàng)目的實(shí)施階段中的施工階段前端尋求智力密集型即設(shè)計(jì)階段謀求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)；承包商在成為項(xiàng)目總承包商中的設(shè)計(jì)能力的要求是一種必然趨勢(shì)。現(xiàn)在的在這種情形下，承包商過(guò)去很不習(xí)慣的“三邊（邊設(shè)計(jì)，邊施工，邊修改）”工程已經(jīng)成為某種必然和“合理”的現(xiàn)象。

施工總承包商對(duì)于設(shè)計(jì)能力的必要性不僅僅是滿(mǎn)足業(yè)主或建筑師的設(shè)計(jì)意圖，也是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的一種競(jìng)爭(zhēng)力的提高。這種設(shè)計(jì)能力不僅體現(xiàn)在綜合協(xié)調(diào)各個(gè)專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)能力上，也體現(xiàn)在施工技術(shù)措施上，更重要的是有利于施工中各種專(zhuān)業(yè)實(shí)施的綜合協(xié)調(diào)，減少不必要的返工，降低成本。

因此，有能力擔(dān)當(dāng)工程總承包的建筑企業(yè)就必須領(lǐng)先自己長(zhǎng)期豐富的工程經(jīng)驗(yàn)和雄厚的人才技術(shù)實(shí)力，在完整、全面、準(zhǔn)確地理解建筑師的設(shè)計(jì)意圖的基礎(chǔ)上，利用通過(guò)CAD技術(shù)所形成的在結(jié)構(gòu)、安裝、機(jī)電布線、裝飾詳圖等方面較強(qiáng)的輔助設(shè)計(jì)能力，最終把建筑師的設(shè)計(jì)概念具體化，從而使業(yè)主的真正需求得以實(shí)現(xiàn)。

這樣做的意義主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）根據(jù)資質(zhì)要求，工程總承包商應(yīng)該能全面控制、協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)眾多的分包商和供應(yīng)商，而不僅僅是業(yè)主與分承包商之間的“二傳手”。通過(guò)對(duì)建筑師設(shè)計(jì)意圖的具體化，將目前設(shè)計(jì)單位駐現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)人員的工作消化在自身的日常工作中，可以提高總承包商工作的技術(shù)內(nèi)涵，使其工作不再停滯在現(xiàn)場(chǎng)、停止在生產(chǎn)的協(xié)調(diào)控制上，而是從設(shè)計(jì)高度深刻理解、宏觀把握工程項(xiàng)目，并可以據(jù)此綜合協(xié)調(diào)結(jié)構(gòu)、機(jī)電、裝修等各專(zhuān)業(yè)分承包商，真正從全局把握工程進(jìn)度和質(zhì)量，有效地實(shí)現(xiàn)總承包商對(duì)業(yè)主的全面承諾，體現(xiàn)出承包商深層次的管理水平。

（2）國(guó)內(nèi)建筑業(yè)體制以設(shè)計(jì)與施工相分離為特征，而國(guó)際工程以設(shè)計(jì)與施工相結(jié)合為特征，如果沒(méi)有相應(yīng)的設(shè)計(jì)能力，要進(jìn)行真正意義上的總承包是不可能的，甚至可以說(shuō)沒(méi)有設(shè)計(jì)就沒(méi)有總承包。如果承包商組織技術(shù)力量直接成為設(shè)計(jì)的一個(gè)環(huán)節(jié)，就有利于從全局把握設(shè)計(jì)，并能將新技術(shù)、新工藝及時(shí)地融入到設(shè)計(jì)中，最大限度地在施工前發(fā)現(xiàn)、解決圖紙上存在的問(wèn)題和不合理的地方，便于日后現(xiàn)場(chǎng)的操作，減少，設(shè)計(jì)修改和變更，縮短工期，降低成本。特別是當(dāng)承包商同時(shí)參與機(jī)電設(shè)備設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)時(shí)，不但可以預(yù)告解決好結(jié)構(gòu)、設(shè)備不協(xié)調(diào)的問(wèn)題，而且可以從技術(shù)上保證整個(gè)建筑在質(zhì)量方面上一個(gè)檔次。

（3）合理規(guī)避工程項(xiàng)目總承包的合同中的風(fēng)險(xiǎn)。在工程總承包合同中，一般對(duì)于總承包的要求是比較苛刻，業(yè)主是確信一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的承包商是可以勝任設(shè)計(jì)和施工的要求，因此對(duì)于建筑師的要求表達(dá)得不清楚的地方是需要總承包商在設(shè)計(jì)過(guò)程中提出來(lái)并需主動(dòng)要求澄清的。對(duì)于設(shè)計(jì)和施工一體的承包商來(lái)說(shuō)，圖紙上的不明確或者不清楚是需要總承包商向工程師/建筑師詢(xún)問(wèn)，得到清楚的確認(rèn)后才能實(shí)行的，合同規(guī)定上的圖紙上的不明確造成的工期延誤及成本增加，都不能成為項(xiàng)目總承包商向業(yè)主進(jìn)行索賠的理由。另一方面，及早的完成設(shè)計(jì)任務(wù)并得到建筑師審核確認(rèn)后，業(yè)主或建筑師的改動(dòng)也將成為索賠的有效理由。

長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)建筑企業(yè)長(zhǎng)于工程施工，而短于工程設(shè)計(jì)管理。為適應(yīng)形勢(shì)的變化，而需要著力發(fā)展這方面的能力，及時(shí)加強(qiáng)設(shè)計(jì)隊(duì)伍的培養(yǎng)和建設(shè)，并把這一問(wèn)題當(dāng)作企業(yè)的一個(gè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略來(lái)看待。短時(shí)期內(nèi)可以通過(guò)聯(lián)合設(shè)計(jì)單位，走聯(lián)合承包的道路來(lái)解決。長(zhǎng)久來(lái)看，要求成立自己的設(shè)計(jì)部門(mén)及研發(fā)部門(mén)，從加大自身技術(shù)含量著手，確保在未來(lái)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

參考文獻(xiàn)

篇7

有色金屬行業(yè)作為我國(guó)的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)，為國(guó)家的發(fā)展提供所必需的戰(zhàn)略性資源，對(duì)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)、國(guó)防建設(shè)、社會(huì)的發(fā)展和穩(wěn)定具有不可替代的作用。我國(guó)的有色金屬行業(yè)經(jīng)過(guò)了20多年的發(fā)展，取得了較大的進(jìn)步，有色金屬產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大，國(guó)際影響力日趨增強(qiáng)。但是，進(jìn)入2008年以來(lái)，由于國(guó)際經(jīng)濟(jì)危機(jī)的不斷深化和蔓延，經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響已經(jīng)從資本市場(chǎng)開(kāi)始逐步蔓延到我國(guó)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)，我國(guó)的有色金屬行業(yè)也受到了較大影響。其中有色金屬的價(jià)格開(kāi)始大幅回落，需求大幅下降，有色金屬產(chǎn)品供大于求，企業(yè)開(kāi)始出現(xiàn)虧損，并且虧損程度不斷加大。由于前幾年有色金屬企業(yè)持續(xù)擴(kuò)大產(chǎn)能，導(dǎo)致眾多企業(yè)不得不減產(chǎn)，部分負(fù)債高的中小企業(yè)甚至面臨破產(chǎn)的威脅。有色金屬行業(yè)在經(jīng)歷了之前幾年的快速發(fā)展之后，到2008年末，已經(jīng)開(kāi)始逐步進(jìn)入行業(yè)周期的低谷。在如此嚴(yán)峻的情況下，如何提高有色金屬行業(yè)的盈利能力，減少破產(chǎn)減產(chǎn)企業(yè)的數(shù)量，使得我國(guó)有色金屬行業(yè)在今后的生產(chǎn)發(fā)展中能夠更加有效的抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，是目前我國(guó)有色金屬行業(yè)上市公司亟待解決的問(wèn)題。企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)是否合理會(huì)直接影響到一個(gè)企業(yè)的盈利狀況，研究有色金屬行業(yè)的成本結(jié)構(gòu)與盈利能力之間的關(guān)系對(duì)于了解我國(guó)有色金屬行業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高我國(guó)有色金屬行業(yè)的盈利能力具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。目前，國(guó)內(nèi)的研究主要集中于對(duì)企業(yè)盈利能力的評(píng)價(jià)和資本結(jié)構(gòu)對(duì)盈利能力的影響這兩方面，例如，孟貴珍（2009）、張紅、林蔭、劉平（2010），張俊瑞、賈宗武、孫玉梅（2004）利用因子分析法或主成分分析法對(duì)我國(guó)上市公司盈利能力進(jìn)行了實(shí)證分析；趙瑞、楊有振（2009），潘三毛、張?jiān)掠眩?009），宋忠寧、張建萍（2010）都對(duì)資本結(jié)構(gòu)與盈利能力的關(guān)系進(jìn)行了研究，由于選取的樣本不同，研究結(jié)果也各有不同。但是，關(guān)于成本結(jié)構(gòu)與盈利能力的相關(guān)性研究卻鮮有。本文通過(guò)研究我國(guó)有色金屬行業(yè)成本結(jié)構(gòu)與盈利能力的相關(guān)性，以期尋找盈利能力變動(dòng)最為相關(guān)的因素，從而提出相關(guān)建議來(lái)提高企業(yè)的盈利能力，改善我國(guó)有色金屬行業(yè)低迷的狀況。

二、有色金屬行業(yè)上市公司成本結(jié)構(gòu)與盈利能力數(shù)據(jù)分析

通常情況下，企業(yè)的成本主要由生產(chǎn)成本、管理費(fèi)用、銷(xiāo)售費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、稅費(fèi)成本這五個(gè)部分構(gòu)成。本文分別取這五個(gè)指標(biāo)占總成本的比重作為成本結(jié)構(gòu)的指標(biāo)。盈利能力，是公司績(jī)效的重要衡量指標(biāo)，主要有資產(chǎn)凈利率、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率、銷(xiāo)售利潤(rùn)率、凈資產(chǎn)收益率等指標(biāo)，本文選取了資產(chǎn)凈利率作為反映有色金屬行業(yè)上市公司盈利能力的指標(biāo)。

為了便于觀察我國(guó)有色金屬行業(yè)成本結(jié)構(gòu)與盈利能力的變化趨勢(shì)，將數(shù)據(jù)繪制成折線圖更為直觀。由于銷(xiāo)售費(fèi)用、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、稅費(fèi)成本與生產(chǎn)成本比重相差太大，因此采用標(biāo)準(zhǔn)化后的表1中的數(shù)據(jù)繪制折線圖，如圖1所示。

從表1可知，在有色金屬行業(yè)的成本結(jié)構(gòu)中，生產(chǎn)成本所占的比重最大，達(dá)到60.81%～86.10%。2007～2012年間，生產(chǎn)成本所占比重總體呈現(xiàn)出了下降趨勢(shì)。期間波動(dòng)比較頻繁，尤其是到2011年驟然下降至60.81%。銷(xiāo)售費(fèi)用、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用和稅費(fèi)成本的變化相對(duì)平穩(wěn)，總體上都呈遞增的趨勢(shì)，并且都在2011年出現(xiàn)了較大的變化。這表明，在2011年，我國(guó)有色金屬行業(yè)成本結(jié)構(gòu)的調(diào)整出現(xiàn)了一個(gè)質(zhì)的飛躍，企業(yè)在優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)方面取得了較大的成果。從圖1可以看出，除了管理費(fèi)用、銷(xiāo)售費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、稅費(fèi)成本的變化幅度相對(duì)較小，尤其是財(cái)務(wù)費(fèi)用比重逐年緩慢增長(zhǎng)，而銷(xiāo)售費(fèi)用和稅費(fèi)成本則呈現(xiàn)出了在波動(dòng)中增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。

受到2008年國(guó)際金融危機(jī)的影響，有色金屬行業(yè)的資產(chǎn)利潤(rùn)率由10.47%降至2.45%。自2008年以后，資產(chǎn)利潤(rùn)率才開(kāi)始呈現(xiàn)出了上升的趨勢(shì)，說(shuō)明有色金屬行業(yè)受到金融危機(jī)的沖擊后開(kāi)始緩慢復(fù)蘇。從圖1可知，銷(xiāo)售費(fèi)用、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、稅費(fèi)成本總體表現(xiàn)出了不斷增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，與資產(chǎn)凈利率成正相關(guān)。只有生產(chǎn)成本的發(fā)展趨勢(shì)是不斷下降的，與資產(chǎn)凈利率成反向關(guān)系。

三、灰色關(guān)聯(lián)度計(jì)算

灰色關(guān)聯(lián)分析是一種多因素統(tǒng)計(jì)分析方法，它是以各因素的樣本數(shù)據(jù)為依據(jù)用灰色聯(lián)度來(lái)描述因素間關(guān)系的強(qiáng)弱、大小和次序的。如果樣本數(shù)據(jù)列反映出兩因素變化的態(tài)勢(shì)（方向、大小、速度等）基本一致，則它們之間的關(guān)聯(lián)度較大，反之關(guān)聯(lián)度較小。與其他傳統(tǒng)的多因素分析方法相比，灰色關(guān)聯(lián)分析對(duì)數(shù)據(jù)要求較低且計(jì)算量小，便于廣泛應(yīng)用。

（一）有色金屬行業(yè)灰色關(guān)聯(lián)度的計(jì)算 假設(shè)反映盈利能力的資產(chǎn)凈利率為X0序列，反映成本結(jié)構(gòu)的銷(xiāo)售費(fèi)用、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、生產(chǎn)成本、稅費(fèi)成本所占比重為X1、X2、X3、X4、X5序列，則有色金屬行業(yè)2007年～2012年成本結(jié)構(gòu)與盈利能力數(shù)據(jù)如下所示：

X0 =（10.47%，3.62%，3.80%，4.54%，5.72%，2.45%）

X1 =（2.76% ，4.27% ，2.94% ，2.18% ，3.66%，1.56%）

X2 =（7.03% ，8.30%， 8.61% ，7.87% ，25.77%，7.07%）

X3 =（2.83% ，2.86%， 2.92% ，2.96%， 3.76%，3.57%）

X4 =（86.10% ，82.92% ，84.43% ，85.97% ，60.81%，86.05%）

X5 =（1.28% ，1.66%， 1.10%， 1.02% ，6.00%，1.75%）

為了能夠比較，先對(duì)各序列進(jìn)行無(wú)量綱化，本文采用均值化法，利用序列中的每個(gè)數(shù)據(jù)除以每個(gè)序列的均值，得出其均值化序列，

X0=（5.37%，-1.48%，-1.30%， -0.56%， 0.62%，-2.65%）

X1=（-0.13%， 1.37%， 0.05%， -0.72%， 0.77%，-1.33% ）

X2=（-3.74%， -2.48% ，-2.17%， -2.90% ，14.99%，-3.71）

X3=（-0.32% ，-0.29%， -0.23%， -0.19% ，0.61%， 0.42%）

X4=（5.05%， 1.87%，3.38% ，4.93%， -20.23%， 5.01%）

X5=（-0.86%， -0.48%， -1.03%， -1.12% ，3.86%，-0.38%）

兩序列變化的態(tài)勢(shì)是表現(xiàn)在其對(duì)應(yīng)點(diǎn)的間距上，如果各對(duì)應(yīng)點(diǎn)間距均較小，則兩序列變化態(tài)勢(shì)的一致性強(qiáng)，否則，一致性弱。假設(shè)S1、S2、S3、S4、S5分別為成本結(jié)構(gòu)中的銷(xiāo)售費(fèi)用、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、生產(chǎn)成本、稅費(fèi)成本與資產(chǎn)凈利率在對(duì)應(yīng)期的間距（絕對(duì)差值），計(jì)算結(jié)果如下所示：

S1= X1- X0=（0.055，0.029，0.014，0.002，0.001，0.013）

S2= X2- X0=（0.091，0.010，0.009，0.023，0.144，0.011）

S3= X3- X0=（0.057，0.012，0.011，0.004，0.000，0.031）

S4= X4- X0=（0.003，0.034，0.047，0.055，0.209，0.077）

S5= X5- X0=（0.062，0.010，0.003，0.006，0.032，0.023）

計(jì)算序列X0和序列Xi（i=1，2，3，4，5）在第t期的灰色關(guān)聯(lián)系數(shù)。假設(shè)？駐（min）和？駐（max）分別表示對(duì)應(yīng)間距絕對(duì)值的最小數(shù)和最大數(shù)，Si（t）表示第t期序列X0和序列Xi（i=1，2，3，4，5）之間的間距，則

i=1，2，3，4，5；t=2007，2008，2009，2010，2011

是分辨系數(shù)， 取值的大小可以控制？駐（max）對(duì)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化的影響， 取較小的值，可以提高關(guān)聯(lián)系數(shù)間差異的顯著性，取 =0.5，得出關(guān)聯(lián)系數(shù)，如下所示：

=（0.655，0.786，0.886，0.986，0.988，0.889）

=（0.534，0.914，0.925，0.818，0.421，0.909）

=（0.647，0.898，0.907，0.966，1.000，0.774）

=（0.971，0.757，0.691，0.656，0.334，0.577）

=（0.627，0.913，0.975，0.951，0.764，0.823）

最后分別對(duì)銷(xiāo)售費(fèi)用、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、生產(chǎn)成本、稅費(fèi)成本與資產(chǎn)凈利率的關(guān)聯(lián)系數(shù)序列求算術(shù)平均。假設(shè)r1、r2、r3 、r4、r5分別為銷(xiāo)售費(fèi)用、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、生產(chǎn)成本、稅費(fèi)成本與資產(chǎn)凈利率的關(guān)聯(lián)系數(shù)，計(jì)算結(jié)果如下：

r1=0.865， r2=0.753， r3=0.866， r4=0.664， r5=0.842

根據(jù)以上關(guān)聯(lián)系數(shù)可知，銷(xiāo)售費(fèi)用與資產(chǎn)凈利率的關(guān)聯(lián)系數(shù)為0.865，管理費(fèi)用與資產(chǎn)凈利率的關(guān)聯(lián)系數(shù)為0.753，財(cái)務(wù)費(fèi)用與資產(chǎn)凈利率的關(guān)聯(lián)系數(shù)為0.866，生產(chǎn)成本費(fèi)用與資產(chǎn)凈利率的關(guān)聯(lián)系數(shù)為0.664，稅費(fèi)成本與資產(chǎn)凈利率的關(guān)聯(lián)系數(shù)為0.842。這表明我國(guó)有色金屬行業(yè)的成本結(jié)構(gòu)各項(xiàng)因素與盈利能力之間存在著較強(qiáng)的相關(guān)關(guān)系，并且r3>r1>r5>r2>r4，說(shuō)明銷(xiāo)售費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、稅費(fèi)成本對(duì)提高企業(yè)的盈利能力的作用更大一些，而管理費(fèi)用和生產(chǎn)成本對(duì)企業(yè)盈利能力的提高的影響相對(duì)較小。

（二）不同規(guī)模的有色金屬企業(yè)灰色關(guān)聯(lián)度的計(jì)算 有色金屬行業(yè)為了實(shí)現(xiàn)自身綜合競(jìng)爭(zhēng)力的提高，通常要擴(kuò)大企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模，降低企業(yè)的經(jīng)濟(jì)成本，使長(zhǎng)期平均費(fèi)用下降，從而實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的效應(yīng)。因此，我國(guó)有色金屬行業(yè)上市公司一般都是大規(guī)模企業(yè)。但是，由于企業(yè)自身的資源、環(huán)境以及管理方面的差異，有色金屬行業(yè)內(nèi)部的企業(yè)規(guī)模大小也存在著較大的差異。筆者根據(jù)上市公司的總資產(chǎn)規(guī)模把有色金屬行業(yè)劃分為大規(guī)模、中等規(guī)模、小規(guī)模企業(yè)，探討不同規(guī)模企業(yè)間成本結(jié)構(gòu)對(duì)盈利能力影響的差異。

根據(jù)計(jì)算得出，不同規(guī)模的有色金屬上市公司成本結(jié)構(gòu)與盈利能力的灰色關(guān)聯(lián)系數(shù)，計(jì)算結(jié)果如下所示：

大規(guī)模企業(yè)的r1=0.849，r2=0.685，r3=0.743，r4=0.607，r5=0.810；

中等規(guī)模企業(yè)的r1=0.841，r2=0.772，r3=0.834，r4=0.658，r5=0.836；

小規(guī)模企業(yè)的r1=0.815，r2=0.743，r3=0.826，r4=0.667，r5=0.889；

由上可知，有色金屬行業(yè)大規(guī)模企業(yè)成本結(jié)構(gòu)與盈利能力之間的灰色關(guān)聯(lián)系數(shù)為：r1>r5>r3>r2>r4，這表明大規(guī)模企業(yè)的銷(xiāo)售費(fèi)用、稅費(fèi)成本、財(cái)務(wù)費(fèi)用對(duì)資產(chǎn)凈利率的提高有顯著的影響，而管理費(fèi)用與財(cái)務(wù)費(fèi)用對(duì)資產(chǎn)凈利率的影響相對(duì)較弱。有色金屬行業(yè)中等規(guī)模企業(yè)成本結(jié)構(gòu)與盈利能力的灰色關(guān)聯(lián)系數(shù)為：r1>r5>r3>r2>r4，由此可以得出中等規(guī)模企業(yè)的銷(xiāo)售費(fèi)用、稅費(fèi)成本、財(cái)務(wù)費(fèi)用對(duì)于企業(yè)盈利能力的影響較大，而管理費(fèi)用與生產(chǎn)成本的變動(dòng)對(duì)企業(yè)盈利能力的提高作用相對(duì)較小，這與大規(guī)模企業(yè)的情況是相同的。但是，根據(jù)關(guān)聯(lián)系數(shù)的大小可以看出，相比大規(guī)模企業(yè)，中等規(guī)模企業(yè)的稅費(fèi)成本、財(cái)務(wù)費(fèi)用、銷(xiāo)售費(fèi)用的變化對(duì)于企業(yè)盈利能力的變化影響更弱一些。有色金屬行業(yè)小規(guī)模企業(yè)成本結(jié)構(gòu)與盈利能力的關(guān)聯(lián)系數(shù)為：r5>r3>r1>r2>r4，這與大規(guī)模和中等規(guī)模企業(yè)的情況稍有不同。

四、結(jié)論與建議

隨著我國(guó)有色金屬行業(yè)上市公司成本控制意識(shí)的不斷增強(qiáng)以及成本管理水平的不斷提高，企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化升級(jí)。定量分析企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)對(duì)盈利能力的影響具有十分重要的意義。通過(guò)對(duì)2007年～2012年有色金屬行業(yè)成本結(jié)構(gòu)與盈利能力進(jìn)行灰色關(guān)聯(lián)度分析，得出以下結(jié)論：

第一，成本結(jié)構(gòu)中的銷(xiāo)售費(fèi)用、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、稅費(fèi)成本總體表現(xiàn)出了不斷增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，與資產(chǎn)凈利率成正相關(guān)。只有生產(chǎn)成本的發(fā)展趨勢(shì)是不斷下降的，與資產(chǎn)凈利率成反向關(guān)系。因此，企業(yè)銷(xiāo)售費(fèi)用、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、稅費(fèi)成本的比重提高有利于企業(yè)盈利能力的提升，而企業(yè)生產(chǎn)成本的比重增加反而會(huì)降低企業(yè)的盈利能力。

第二，無(wú)論是整個(gè)有色金屬行業(yè)，還是有色金屬行業(yè)內(nèi)部不同規(guī)模的企業(yè)，銷(xiāo)售費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、稅費(fèi)成本的變化對(duì)盈利能力的影響程度都是最大的。而管理費(fèi)用、生產(chǎn)成本這兩個(gè)因素對(duì)盈利能力的影響卻相對(duì)較弱。

第三，有色金屬行業(yè)內(nèi)部不同規(guī)模企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)對(duì)盈利能力的影響程度略有不同。根據(jù)分析結(jié)果可知，有色金屬行業(yè)成本結(jié)構(gòu)與盈利能力的關(guān)聯(lián)系數(shù)為：r3>r1>r5>r2>r4；有色金屬行業(yè)大規(guī)模企業(yè)成本結(jié)構(gòu)與盈利能力之間的灰色關(guān)聯(lián)系數(shù)為：r1>r5>r3>r2>r4；有色金屬行業(yè)中等規(guī)模企業(yè)成本結(jié)構(gòu)與盈利能力的灰色關(guān)聯(lián)系數(shù)為：r1>r5>r3>r2>r4；有色金屬行業(yè)小規(guī)模企業(yè)成本結(jié)構(gòu)與盈利能力的關(guān)聯(lián)系數(shù)為：r5>r3>r1>r2>r4。其中，大規(guī)模和中等規(guī)模企業(yè)的關(guān)聯(lián)系數(shù)排序是一樣的。

因此，在我國(guó)有色金屬行業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)該注重自身成本結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，尋找適合自身的最優(yōu)成本結(jié)構(gòu)，這對(duì)于提高企業(yè)的盈利能力具有十分重要的作用。在優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)的過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)該更加注重銷(xiāo)售費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用和稅費(fèi)成本的管理，拓寬銷(xiāo)售渠道，增加銷(xiāo)售人員，適當(dāng)增加企業(yè)的債務(wù)融資，這些舉措都能在一定程度上促進(jìn)企業(yè)盈利能力的提高。除此之外，企業(yè)應(yīng)該降低生產(chǎn)成本在總成本中的比重，生產(chǎn)成本比重的增加會(huì)直接導(dǎo)致企業(yè)資產(chǎn)凈利率的降低，因此，加強(qiáng)企業(yè)在生產(chǎn)成本控制方面的能力顯得尤為的重要。

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篇8

【關(guān)鍵詞】 腹部手術(shù) 功能性胃排空障礙 護(hù)理

功能性胃癱是指胃腸排空障礙多發(fā)生于大手術(shù)后，并以老年人伴有慢性消耗性疾病患者居多。胃腸道手術(shù)后最常見(jiàn)的并發(fā)癥之一是胃功能性排空障礙，發(fā)生率為10%-46%[1]，并成為導(dǎo)致患者術(shù)后住院時(shí)間延長(zhǎng)的主要原因，近5年我科收治的腹部手術(shù)的病人有15例 發(fā)生功能性胃腸排空障礙-胃癱。通過(guò)我們的精心護(hù)理，取得滿(mǎn)意效果，現(xiàn)將護(hù)理經(jīng)驗(yàn)介紹如下：

1 資料與方法

本組 15 例。男 9 例，女 6例；年齡38-82歲，平均年齡 60歲。均為我科近 5年收治的住院病人。其中十二指腸球部潰瘍 10例；胰頭癌 2例，膽囊結(jié)石3 例。

臨床表現(xiàn)：大部分病人于手術(shù)后排氣后進(jìn)流食2-3d后出現(xiàn)上腹部脹滿(mǎn)感，隨之出現(xiàn)程度不同的惡，嘔吐，嘔吐量大，一般不含膽汁，嘔吐后感覺(jué)上腹部飽脹感消失或稍覺(jué)舒適，無(wú)明顯的腹痛，可有排氣、排便。查體可見(jiàn)上腹部飽滿(mǎn)，消瘦的患者可見(jiàn)胃型，無(wú)明顯的壓痛或輕壓痛，無(wú)反跳痛、肌緊張，扣診為鼓音，振水音陽(yáng)性，聽(tīng)診腸鳴音正?；驕p弱。

2 結(jié)果

本組 15例經(jīng)過(guò)非手術(shù)治療，同時(shí)進(jìn)行精心護(hù)理，患者術(shù)后 8-21天恢復(fù)胃腸功能，多數(shù)在術(shù)后2-3周后恢復(fù)。

3 討論

胃腸排空障礙屬功能性疾病，其演變和轉(zhuǎn)歸具有自限性[2]。通常認(rèn)為是胃手術(shù)后的胃癱，與胃的完整性受到破壞、迷走神經(jīng)損傷、吻合口炎性水腫以及胃腸激素的失調(diào)有關(guān)[3]。

而非胃手術(shù)的胃癱發(fā)生的機(jī)制，是由于手術(shù)的創(chuàng)傷可激活交感神經(jīng)反射系統(tǒng)，使胃腸交感神經(jīng)系統(tǒng)活動(dòng)增強(qiáng)，并通過(guò)胃腸神經(jīng)叢的興奮性神經(jīng)元抑制胃動(dòng)力；同時(shí)交感神經(jīng)末梢釋放兒茶酚胺，直接與胃平滑肌細(xì)胞膜上的α、β受體結(jié)合，抑制平滑肌的收縮[4]。此外手術(shù)的應(yīng)急狀態(tài)可導(dǎo)致胃腸激素產(chǎn)生和調(diào)節(jié)功能出現(xiàn)異常，使胰高血糖素和促胰液素增多，胃泌素和膽囊收縮素減少。其病程長(zhǎng)，往往給患者的身心造成很大痛苦，而且也增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。幫助患者樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病的信心，穩(wěn)定情緒配合治療可以減輕患者應(yīng)激狀態(tài)，有利于疾病的恢復(fù)。我們的護(hù)理體會(huì)如下：

3.1 心理護(hù)理 本組病人術(shù)前對(duì) 手術(shù)均有不同程度的焦慮、恐懼，對(duì)手術(shù)寄予厚望，當(dāng)出現(xiàn)胃腸排空障礙時(shí)，患者的心情比較急躁，部分患者產(chǎn)生悲觀、失望情緒，不積極配合治療，甚至拒絕治療。

配合醫(yī)師耐心地講解病情，多與患者交談，對(duì)其痛苦表示同情和理解，幫助患者提高對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)，消除患者的顧慮，樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病的信心，使他們能積極配合治療與護(hù)理。

3.2 胃腸減壓的護(hù)理 禁食水、胃腸減壓是功能性胃排空障礙治療的主要措施之一，往往時(shí)間較長(zhǎng)，選擇細(xì)硅膠胃管，并且妥善固定，防止滑脫。向患者說(shuō)明胃腸減壓的重要性，以取得配合。密切觀察胃腸減壓的引流情況，準(zhǔn)確記錄引流量并觀察病人惡心、嘔吐、腹脹等癥狀有無(wú)改善，若腹脹明顯，引流量減少時(shí)，應(yīng)溫水沖洗胃管，并酌情洗胃。必要時(shí)遵醫(yī)囑給予高滲溶液胃管注入以減輕吻合口的水腫。置管期間還應(yīng)注意口腔護(hù)理。

3.3 腸外營(yíng)養(yǎng)支持的護(hù)理 功能性胃腸排空障礙患者采取禁食水措施，再加上病人手術(shù)創(chuàng)傷大，術(shù)后入量減少，胃液大量丟失，多數(shù)需要長(zhǎng)期全靜脈營(yíng)養(yǎng)支持治療，因此需要留置鎖骨下穿刺置管或PICC。防止導(dǎo)管堵塞和脫落，以及及早發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)期留置導(dǎo)管而引起菌血癥是護(hù)理的重點(diǎn)。堅(jiān)持嚴(yán)格的無(wú)菌技術(shù)，合理的配液程序。更換管口敷料時(shí)注意觀察中心靜脈導(dǎo)管有無(wú)脫落，并消毒周?chē)つw，妥善固定導(dǎo)管，防止導(dǎo)管感染；營(yíng)養(yǎng)液20ml／h，均勻輸入；保持導(dǎo)管通暢，液體輸完后，用1%的肝素稀釋液10ml封閉導(dǎo)管；遇患者出現(xiàn)不明原因的發(fā)熱，需考慮導(dǎo)管性敗血癥的可能，及時(shí)拔出深靜脈導(dǎo)管，取導(dǎo)管的頭端送培養(yǎng)+藥敏檢查；因血制品容易成為細(xì)菌培養(yǎng)基，誘發(fā)中心靜脈的感染，靜脈滴注人體白蛋白、全血、血漿等制品時(shí)應(yīng)另建外周靜脈通路[5]。

3.4 胃動(dòng)力藥的使用及觀察 遵醫(yī)囑給予胃動(dòng)力藥物，如胃復(fù)安、嗎丁啉、西沙必利等，給藥時(shí)應(yīng)將藥物碾碎，用水稀釋?zhuān)晌腹茏⑷?，注藥前、后?yīng)用溫開(kāi)水沖洗胃管，以防止堵塞胃管，注藥后應(yīng)閉管30min。

腹部大手術(shù)后，尤其是患有慢性病的老年人，在手術(shù)后病人雖然排氣、排便了，根據(jù)常規(guī)可以進(jìn)食了，但是指導(dǎo)病人進(jìn)食時(shí)應(yīng)告知病人，遵循循序漸進(jìn)的原則，少食多餐，并注意觀察病人有無(wú)腹脹、惡心、嘔吐等癥狀，以便及早發(fā)現(xiàn)胃功能性排空障礙并根據(jù)病情給予相關(guān)的護(hù)理，經(jīng)過(guò)我們精心護(hù)理，未出現(xiàn)嚴(yán)重并發(fā)癥，配合恰當(dāng)?shù)姆鞘中g(shù)治療均可以治愈。

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篇9

關(guān)鍵詞：人工智能；商業(yè)銀行；金融科技業(yè)務(wù)；風(fēng)險(xiǎn)管理

一、我國(guó)商業(yè)銀行金融科技業(yè)務(wù)發(fā)展的相關(guān)概述

（一）人工智能背景下我國(guó)商業(yè)銀行金融科技業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀及基本特征

根據(jù)相關(guān)的實(shí)踐調(diào)查研究我們可以看出，隨著經(jīng)濟(jì)金融行業(yè)的飛速發(fā)展，市場(chǎng)對(duì)于金融科技服務(wù)的需求不斷增加，而技術(shù)創(chuàng)新也日益受到人們的重視和認(rèn)可。在這樣的背景下，越來(lái)越多的商業(yè)銀行積極拓寬科技服務(wù)范圍以此占據(jù)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。具體而言，商業(yè)銀行的金融科技業(yè)務(wù)主要包括信息系統(tǒng)服務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺(tái)、數(shù)字金融與云計(jì)算金融以及智能風(fēng)險(xiǎn)管控等內(nèi)容。通過(guò)對(duì)人工智能背景下商業(yè)銀行金融科技業(yè)務(wù)發(fā)展的深入分析我們可以將其基本特征進(jìn)行如下闡述。

第一，技術(shù)連帶性。眾所周知，金融科技所面臨的一系列風(fēng)險(xiǎn)不同于普通的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)基本風(fēng)險(xiǎn)，其大多是立足于當(dāng)代性信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等的快速發(fā)展，通過(guò)對(duì)先進(jìn)的資源平臺(tái)的有效運(yùn)用開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，因此其面臨的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)當(dāng)是系統(tǒng)安全性風(fēng)險(xiǎn)。正是由于現(xiàn)代信息技術(shù)貫穿于整個(gè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng)過(guò)程中，通過(guò)移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的擴(kuò)散傳播，因此這樣的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)凸顯出其一定的技術(shù)連帶性；第二，傳導(dǎo)連續(xù)性。根據(jù)調(diào)查研究我們可以看出，目前我國(guó)所開(kāi)展的金融科技服務(wù)并沒(méi)有完全立足于市場(chǎng)發(fā)展需求，也沒(méi)有建立起健全完善的監(jiān)督管理機(jī)制，部分不法分子仍然設(shè)置了一系列惡意程序，在系統(tǒng)中植入了木馬，這些違法犯罪行為在信息網(wǎng)絡(luò)中極其常見(jiàn)，這類(lèi)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)在進(jìn)行傳播的過(guò)程中主要通過(guò)信息平臺(tái)及多元化的系統(tǒng)，通過(guò)橫向或縱向的方式進(jìn)行傳播；第三，前置性。這主要是由于金融科技風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別分析大多體現(xiàn)在運(yùn)行過(guò)程中，具有一定的滯后性，市場(chǎng)只有發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)因素才會(huì)做出一系列正確的判斷和防范。在這樣的背景下，商業(yè)銀行對(duì)于先進(jìn)科技產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)創(chuàng)新必須實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的前置，在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)開(kāi)展之前分析預(yù)測(cè)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，從而提高管控效率。

（二）商業(yè)銀行金融科技業(yè)務(wù)所面臨的一系列風(fēng)險(xiǎn)

首先，信息安全風(fēng)險(xiǎn)。所謂信息安全風(fēng)險(xiǎn)，主要是指在開(kāi)展金融科技業(yè)務(wù)過(guò)程中，針對(duì)可能存在的問(wèn)題及情況有效識(shí)別并警示的安全流程，發(fā)生這一風(fēng)險(xiǎn)的主要原因在于相關(guān)金融機(jī)構(gòu)及市場(chǎng)并沒(méi)有立足于金融科技發(fā)展的實(shí)際需求，對(duì)安全信息管理實(shí)現(xiàn)事中、事前、事后的有效監(jiān)測(cè)。而這樣的風(fēng)險(xiǎn)并不是一成不變的，會(huì)隨著產(chǎn)品服務(wù)的變化而不斷更新，具有一定的生命周期，也會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)類(lèi)型的不同而發(fā)生轉(zhuǎn)變；其次，信用風(fēng)險(xiǎn)。信用風(fēng)險(xiǎn)主要涉及的是相關(guān)的數(shù)據(jù)交易平臺(tái)，立足于大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，很可能會(huì)出現(xiàn)一系列類(lèi)似于信息錯(cuò)位、數(shù)據(jù)遺失、泄露篡改等現(xiàn)象。在這樣的背景下，銀行如果對(duì)客戶(hù)的整體信用程度進(jìn)行評(píng)估可能會(huì)存在偏差。這樣的信用風(fēng)險(xiǎn)大多存在于金融詐騙行為中，客戶(hù)為了非法取得信用貸款或是其他金融科技服務(wù)，偽造或變?cè)煨庞蔑L(fēng)險(xiǎn)等級(jí)；最后，內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)。商業(yè)銀行的內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)主要立足于云計(jì)算的基本環(huán)境，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)實(shí)現(xiàn)分布式計(jì)算，在具體的工作過(guò)程中將其與金融服務(wù)行業(yè)及市場(chǎng)進(jìn)行有效的融合，以此開(kāi)展集成化業(yè)務(wù)管理，并在此基礎(chǔ)上建立起相應(yīng)的業(yè)務(wù)機(jī)制，其所面臨的風(fēng)險(xiǎn)包括數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、安全性風(fēng)險(xiǎn)以及真實(shí)性、合法性。

二、人工智能時(shí)代提高我國(guó)商業(yè)銀行金融科技業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理效率及質(zhì)量的主要策略措施

（一）搭建健全完善的商業(yè)銀行金融科技的信息安全風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制

第一，商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)根據(jù)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)及市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，制定出科學(xué)合理的金融科技風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，明確信息安全的重要現(xiàn)實(shí)意義，并以此作為有效切入點(diǎn)，有針對(duì)性地在監(jiān)督管理準(zhǔn)則的制定過(guò)程中融入算法監(jiān)測(cè)、數(shù)據(jù)加密等策略措施，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全法律的貫徹落實(shí)。與此同時(shí)，商業(yè)銀行還應(yīng)當(dāng)將數(shù)據(jù)信息的安全性與消費(fèi)者權(quán)益進(jìn)行融合，共同制定出風(fēng)險(xiǎn)管理體系，通過(guò)這樣的方式規(guī)避金融科技風(fēng)險(xiǎn)，并實(shí)現(xiàn)科技業(yè)務(wù)管理的有法可依、有理有據(jù)；第二，商業(yè)銀行必須基于數(shù)據(jù)安全建立相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防范體系。具體而言，立足于科技發(fā)展的主要平臺(tái)，建立起相應(yīng)的金融數(shù)據(jù)庫(kù)，并通過(guò)平臺(tái)認(rèn)證機(jī)制的健全和完善搭建起高效的數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別機(jī)制，以此實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)安全管理；第三，眾所周知，準(zhǔn)入制度及操作準(zhǔn)則是減少風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵因素。但目前，在金融科技業(yè)務(wù)發(fā)展投入的前期階段，必須根據(jù)實(shí)際情況創(chuàng)設(shè)評(píng)估機(jī)制，對(duì)可能需要使用的服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行壓力測(cè)驗(yàn)，以此有效識(shí)別并預(yù)估風(fēng)險(xiǎn)；第四，立足于數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩越⑵鹣鄳?yīng)的預(yù)警機(jī)制，采用數(shù)據(jù)加密等方式方法杜絕互聯(lián)網(wǎng)犯罪，檢測(cè)并明確在整個(gè)安全事故中當(dāng)事主體的具體責(zé)任及義務(wù)。

（二）刨設(shè)科學(xué)合理的業(yè)務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估審查機(jī)制

所謂信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估審查機(jī)制，從本質(zhì)上來(lái)講主要是指立足于人工智能時(shí)代，結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)的基本特征及管理功能，設(shè)計(jì)相應(yīng)的環(huán)節(jié)及步驟，對(duì)商業(yè)銀行可能存在的科技業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的識(shí)別判斷。通過(guò)自動(dòng)化系統(tǒng)深入分析金融科技業(yè)務(wù)的信用風(fēng)險(xiǎn)，并針對(duì)個(gè)人或企業(yè)的信用情況進(jìn)行深入分析，切實(shí)提高綜合能力。根據(jù)相關(guān)的調(diào)查研究我們可以看出，商業(yè)銀行中的信用服務(wù)部門(mén)可以通過(guò)對(duì)現(xiàn)存企業(yè)或個(gè)人的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行分析整合，提高其整體傳輸效率及質(zhì)量。具體而言，立足于大數(shù)據(jù)技術(shù)及海量數(shù)據(jù)，通過(guò)相應(yīng)的評(píng)估方式方法對(duì)貸款主體的整體信用風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的預(yù)計(jì)，科學(xué)實(shí)現(xiàn)分類(lèi)管理。但這樣的方式方法在一定程度上對(duì)信息數(shù)據(jù)的質(zhì)量、深度、廣度提出了更高的要求和標(biāo)準(zhǔn)，必須運(yùn)用相應(yīng)的數(shù)理模型分析信用主體的具體情況。與此同時(shí)，信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估審查機(jī)制必須注重考核評(píng)價(jià)的綜合性、全面性、系統(tǒng)性，客觀公正地對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行細(xì)化分類(lèi)，并且運(yùn)用共享機(jī)制實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)在商業(yè)銀行平臺(tái)的聯(lián)通互動(dòng)，以此縮減商業(yè)銀行的重復(fù)業(yè)務(wù)步驟，實(shí)現(xiàn)信息管理的便捷化、科學(xué)化、有效化，同時(shí)節(jié)省了評(píng)估成本，提高整體效率質(zhì)量。

（三）加強(qiáng)商業(yè)銀行金融科技的內(nèi)部控制力度，制定高效管理制度

一方面，商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身所創(chuàng)設(shè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理范圍、業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品服務(wù)，制定出相應(yīng)的策略措施，對(duì)內(nèi)部流程、操作準(zhǔn)則進(jìn)行有效的界定并且將其作為銀行進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分。與此同時(shí)，不斷培養(yǎng)并提高商業(yè)銀行員工的專(zhuān)業(yè)能力及綜合素養(yǎng)，使其正確看待并靈活掌握商業(yè)銀行金融科技業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的主要類(lèi)別特征及應(yīng)對(duì)策略措施；另一方面，基于云計(jì)算、大數(shù)據(jù)的基本環(huán)境，商業(yè)銀行必須建立起完善的業(yè)務(wù)后臺(tái)，對(duì)龐大的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行整合分析，并運(yùn)用一系列硬件設(shè)備設(shè)施對(duì)主體客體進(jìn)行全面實(shí)時(shí)跟蹤監(jiān)測(cè)，以此規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)防人為操作失誤或出于個(gè)人私利所導(dǎo)致的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)。與此同時(shí)，定期組織審查業(yè)務(wù)發(fā)展的具體流程、數(shù)據(jù)信息傳遞的真實(shí)性、有效性，以此對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)防范。另外，人工智能時(shí)代背景下，內(nèi)部管控機(jī)制必須立足于金融科技服務(wù)的整個(gè)流程，實(shí)現(xiàn)多元化主體的高效對(duì)接，通過(guò)完善全面的規(guī)章制度及策略準(zhǔn)則，約束不同企業(yè)的操作規(guī)范及行為理念。

篇10

關(guān)鍵詞：工商管理；培訓(xùn)；管理水平

現(xiàn)代企業(yè)的工商管理培訓(xùn)內(nèi)容涉及經(jīng)濟(jì)、國(guó)際貿(mào)易、金融等方面的知識(shí)，企業(yè)要從根本提升自身的管理水平，離不開(kāi)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化的管理人才的培養(yǎng)，落實(shí)和完善工商管理培訓(xùn)的方案，有著至關(guān)重要的意義?，F(xiàn)階段是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)的時(shí)代，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，為了企業(yè)得以長(zhǎng)足可持續(xù)的發(fā)展，要加強(qiáng)自身人力資源的管理，完善各項(xiàng)激勵(lì)機(jī)制，培養(yǎng)更多的應(yīng)用型管理人才，切實(shí)地提高企業(yè)的管理水平。如何才能加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)，使得企業(yè)的管理水平得以提升，是值得深入思考的重要課題。

一、當(dāng)前企業(yè)的工商管理培訓(xùn)現(xiàn)狀分析

1.對(duì)工商管理培訓(xùn)的重要性認(rèn)識(shí)不到位

人才對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展有著不容忽視的重要作用，企業(yè)加大對(duì)管理人才的培訓(xùn)力度十分必要。當(dāng)前部分企業(yè)仍存在工商管理培訓(xùn)意識(shí)淡薄的現(xiàn)象，未充分認(rèn)識(shí)到工商管理培訓(xùn)的重要性，相關(guān)的工商管理培訓(xùn)內(nèi)容呈現(xiàn)盲目性、片面化的特點(diǎn)，中小型企業(yè)表現(xiàn)的更為明顯，缺乏健全的管理機(jī)制、經(jīng)驗(yàn)不足、過(guò)于注重眼前的利益，未能真正地深入認(rèn)識(shí)與了解工商管理培訓(xùn)的重要意義，與之相對(duì)的，花費(fèi)較多的精力催促和監(jiān)督管理人員的工作，這樣只是短期內(nèi)使得企業(yè)的管理水平得以提升，難以在根本上滿(mǎn)足企業(yè)管理的長(zhǎng)足發(fā)展。

2.工商管理培訓(xùn)的師資力量較為薄弱

基于企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工商管理培訓(xùn)的重視不夠，使得多數(shù)企業(yè)中未設(shè)有工商管理培訓(xùn)師的職位。當(dāng)前企業(yè)中資歷較深的工商管理培訓(xùn)師微乎其微，師資力量的嚴(yán)重匱乏，現(xiàn)有的培訓(xùn)師存在經(jīng)驗(yàn)不足、職能技能落后、專(zhuān)業(yè)性知識(shí)掌握不夠等問(wèn)題，根本不可能使得管理人員得到準(zhǔn)確有效的管理培訓(xùn)，也不利于調(diào)動(dòng)管理人員的培訓(xùn)熱情和積極性。此外，企業(yè)未能認(rèn)真落實(shí)工商管理培訓(xùn)的實(shí)施工作，為了縮減企業(yè)的開(kāi)銷(xiāo)，只是虛有其表地走形式，難以達(dá)到管理培訓(xùn)的理想效果，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)工商管理水平的提升。

3.工商管理培訓(xùn)的內(nèi)容和方式過(guò)于單調(diào)乏味

在企業(yè)的工商管理培訓(xùn)過(guò)程中，管理人員與培訓(xùn)師之間未能進(jìn)行有效的溝通，培訓(xùn)師所講授的內(nèi)容與實(shí)際需求相脫離，培訓(xùn)的內(nèi)容呈單一化，未能根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容的創(chuàng)新，培訓(xùn)的方式仍以講解為主，不具有多樣性。除此之外，對(duì)管理人員實(shí)施的培訓(xùn)考核形式較為單一，仍局限于筆試，且存在監(jiān)督不夠嚴(yán)格、考核題目簡(jiǎn)單等問(wèn)題。

二、加強(qiáng)企業(yè)工商管理培訓(xùn)的有效策略

1.端正理念

在企業(yè)的整個(gè)發(fā)展過(guò)程中，其管理人員自身的素質(zhì)和管理理念直接影響著工商管理培訓(xùn)所取得的成效。企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)久地立于不敗之地，必須樹(shù)立科學(xué)的工商管理理念，切實(shí)保證工商管理培訓(xùn)工作的有序進(jìn)行。企業(yè)高層人員要改變管理的固有錯(cuò)誤理念，鼓勵(lì)管理人員參與培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員對(duì)培訓(xùn)重要性的認(rèn)識(shí)，把工商管理培訓(xùn)作為自我提高的難得機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)化的管理知識(shí)，不斷地提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，從根本上改善管理培訓(xùn)流于形式的問(wèn)題，從而提升管理人員的綜合素養(yǎng)，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)的發(fā)展。

2.提升技能

企業(yè)的工商管理培訓(xùn)師不但需要擔(dān)當(dāng)知識(shí)傳授者，還要扮演協(xié)調(diào)者，基于此，作為工商管理培訓(xùn)師有著專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)的高標(biāo)準(zhǔn)要求，企業(yè)要建設(shè)培養(yǎng)優(yōu)秀的工商管理師資隊(duì)伍。企業(yè)嚴(yán)格地執(zhí)行管理培訓(xùn)師的教師資格認(rèn)證制度，對(duì)現(xiàn)有管理人員提升為培訓(xùn)師的認(rèn)證進(jìn)行多角度、全方位的評(píng)定，并在合格之后，對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)性的專(zhuān)業(yè)強(qiáng)化培訓(xùn)，鼓勵(lì)其不斷學(xué)習(xí)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，積累豐富的經(jīng)驗(yàn)；對(duì)于現(xiàn)有的培訓(xùn)師定期開(kāi)展再教育培訓(xùn)，完善培訓(xùn)師的知識(shí)體系，提高培訓(xùn)師的專(zhuān)業(yè)能力；定期工商管理培訓(xùn)師參加相關(guān)的國(guó)際交流會(huì)，學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。此外，在企業(yè)內(nèi)部建立完善的培訓(xùn)師考核制度，確保培訓(xùn)師的理論知識(shí)、授課經(jīng)驗(yàn)等方面與企業(yè)的培訓(xùn)要求保持高度的一致性。通過(guò)對(duì)企業(yè)工商管理師資隊(duì)伍的建設(shè)，為企業(yè)帶來(lái)較高水平的工商管理效益。3.改進(jìn)方式企業(yè)的工商管理培訓(xùn)有著長(zhǎng)期性、復(fù)雜化的特點(diǎn)，需要潛移默化的影響過(guò)程，工商管理工作本身有著專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)、技能要求較高的特性，使得工商管理培訓(xùn)的難度系數(shù)加大。工商管理培訓(xùn)的方式要根據(jù)實(shí)際的培訓(xùn)需求，向靈活性、多元化的方向發(fā)展?；谛畔⒓夹g(shù)的迅速發(fā)展，培訓(xùn)師可以借助于計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)，豐富課堂授課的形式，摒棄以往單一乏味的講授灌輸式培訓(xùn)方式，將培訓(xùn)形式與信息技術(shù)有效地結(jié)合，發(fā)揮高新技術(shù)手段所帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)。培訓(xùn)師要改變傳統(tǒng)的培訓(xùn)理念，實(shí)施層次化和多元化的工商管理培訓(xùn)，比如采取專(zhuān)家講座、小組討論、優(yōu)秀案例培訓(xùn)等方式，確保培訓(xùn)的質(zhì)量和效率得以提升。不斷地改進(jìn)與完善企業(yè)工商管理培訓(xùn)的方式，提升企業(yè)管理人員的認(rèn)知水平，促使管理人員全身心地投入培訓(xùn)學(xué)習(xí)和工作中，進(jìn)而在整體上提升企業(yè)的管理水平。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，為了提高企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，需要企業(yè)不斷地加大工商管理培訓(xùn)的力度，激勵(lì)管理人員實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的最大化，極大程度地提升企業(yè)管理水平。本文對(duì)當(dāng)前企業(yè)的工商管理培訓(xùn)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，存在工商管理培訓(xùn)的重要性認(rèn)識(shí)不到位、培訓(xùn)師資力量薄弱、培訓(xùn)內(nèi)容和方式單一等問(wèn)題，并從端正理念、提升技能、改進(jìn)方式等方面提出加強(qiáng)企業(yè)工商管理培訓(xùn)科學(xué)合理的可行性策略。企業(yè)定期對(duì)管理人員開(kāi)展工商管理培訓(xùn)，是推動(dòng)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得長(zhǎng)期持續(xù)性發(fā)展的源動(dòng)力，有針對(duì)性地進(jìn)行工商管理培訓(xùn)，優(yōu)化企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)，滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的時(shí)代需求。

作者:郭昊明 單位:新鄉(xiāng)市一中東校區(qū)

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