導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇施工員培訓(xùn)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：裝飾施工員；崗前培訓(xùn)；課程體系；研究

伴隨這時(shí)展的腳步，人們對(duì)裝飾工藝的要求也越來(lái)越高，為了更好的適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)不斷增長(zhǎng)的需求，應(yīng)該注重裝飾施工人員能力的培養(yǎng)。裝飾施工員一般都是經(jīng)過(guò)一定培訓(xùn)之后才走上自己的工作崗位，如果培訓(xùn)課程開(kāi)設(shè)的不合理，就可能造成培訓(xùn)人員找不到工作或者裝飾施工不專業(yè)，這樣不僅讓施工人員讓費(fèi)了大量的時(shí)間，還滿足不了人們的需求，也不利于裝飾企業(yè)自身的發(fā)展，為了更好的保證裝飾施工人員可以做到專業(yè)的進(jìn)行施工，應(yīng)該有一個(gè)合理完善的課程培訓(xùn)體系。

一．崗前培訓(xùn)課程中應(yīng)注意的問(wèn)題

（一）熟練地掌握裝飾基礎(chǔ)技能

裝飾施工人員應(yīng)該具備良好的基本技能，可以正確的做到施工材料的使用、施工流程的規(guī)范以及真確的操作技能，這樣才能保證裝飾施工的質(zhì)量，滿足人們對(duì)裝飾的要求。裝飾施工時(shí)經(jīng)常會(huì)遇到這種那樣的問(wèn)題，作為一個(gè)合格的裝歡施工員應(yīng)該做到靈活的處理出現(xiàn)的問(wèn)題，這就要求具備專業(yè)的素質(zhì)。在對(duì)建筑進(jìn)行施工有時(shí)會(huì)遇到電路、水管等的問(wèn)題，應(yīng)該考慮一個(gè)合理的施工方案，這樣才能保證施工過(guò)程中的安全問(wèn)題。崗前培訓(xùn)的課程對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)也應(yīng)該注重知識(shí)的運(yùn)用，可以讓培訓(xùn)進(jìn)行實(shí)踐一下，或者出一些在裝飾施工過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題，讓培訓(xùn)人員解決，這樣可以有效的保證培訓(xùn)人員對(duì)裝飾技能的掌握。

（二）注重培訓(xùn)人員專業(yè)能力的培養(yǎng)

裝飾培訓(xùn)課程的目的就是要求培訓(xùn)人員具備專業(yè)的素質(zhì)，因此，專業(yè)能力的培養(yǎng)是培訓(xùn)課程的主要服務(wù)對(duì)象。裝飾施工員在裝飾施工工作時(shí)得有一個(gè)規(guī)范的流程，這就要求施工員具備專業(yè)的素質(zhì)，培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)應(yīng)該從專業(yè)的角度出發(fā)，盡可能的培養(yǎng)出具備專業(yè)素質(zhì)的裝飾施工人員，這樣才能保證裝飾施工的合理性，確保裝飾裝修的質(zhì)量。

（三）合理的實(shí)踐課程

裝飾施工員培訓(xùn)課程在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該考慮到實(shí)踐的重要性，不斷的實(shí)踐才能更好的讓培訓(xùn)人員掌握所學(xué)的知識(shí)，而且在實(shí)踐的過(guò)程中會(huì)給培訓(xùn)人員積累一定的經(jīng)驗(yàn)，這樣對(duì)以后的工作有著積極的影響。在實(shí)踐的過(guò)程中培訓(xùn)人員可以更加了解裝飾裝修材料的使用，施工時(shí)用電、用水的問(wèn)題以及對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)管理的要求，這樣培訓(xùn)人員在走上工作崗位后，才可能避免失誤的發(fā)生，做到出色的完成自己的工作。實(shí)踐課程的安排雖然比較麻煩，但是可以很快的提高培訓(xùn)人員的專業(yè)技能，有條件的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以建立自己的實(shí)踐基地，這樣就可以做到讓培訓(xùn)人員進(jìn)行隨時(shí)的訓(xùn)練，這樣的培訓(xùn)效果才會(huì)更加明顯，為了更好的促進(jìn)裝飾施工人員的學(xué)習(xí)，應(yīng)該合理的安排實(shí)踐課程，這樣的裝飾裝修培訓(xùn)課程體系才會(huì)更加完善。

二．培訓(xùn)課程體系的完善

（一）做好培訓(xùn)信息的反饋

為了更好的做好培訓(xùn)課程設(shè)置的合理性，應(yīng)該對(duì)培訓(xùn)人員的信息進(jìn)行及時(shí)的反饋，這樣才可以全面的了解到培訓(xùn)課程中存在的問(wèn)題，并對(duì)薄弱的環(huán)節(jié)進(jìn)行加強(qiáng)，這樣才能盡可能的做到培訓(xùn)課程體系的完善。在培訓(xùn)的過(guò)程中對(duì)學(xué)員進(jìn)行一定的檢測(cè)，這樣可以做到學(xué)員更加努力的學(xué)習(xí)，也可以在一定程度上反映出存在的問(wèn)題，對(duì)普遍出現(xiàn)的一些問(wèn)題再進(jìn)行進(jìn)一步的培訓(xùn)，爭(zhēng)取做到培訓(xùn)出高素質(zhì)的裝飾人員。

（二）不斷對(duì)課程進(jìn)行改革創(chuàng)新

隨著社會(huì)的快速發(fā)展，人們對(duì)裝飾工藝的要求也不斷提高，為了更夠做到更好的適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，應(yīng)該對(duì)培訓(xùn)課程進(jìn)行不斷的改革和創(chuàng)新，這樣才能更好的滿足人們的需求。裝飾培訓(xùn)的課程如果固定不變，就不可能培訓(xùn)出全面的人才，現(xiàn)如今科技高速發(fā)展，有許多的新型的裝飾施工材料被研發(fā)出來(lái)，也逐漸應(yīng)用到人們的日常生活中，培訓(xùn)課程應(yīng)該做到掌握最新的專業(yè)信息，緊隨時(shí)代的發(fā)展，切實(shí)做到與時(shí)俱進(jìn)，才能更好的在社會(huì)中立足。

（三）采用多樣化的教學(xué)方法和手段

根據(jù)裝飾培訓(xùn)課的特點(diǎn)和當(dāng)今社會(huì)對(duì)裝飾施工員教育的要求，可以加入多樣的教學(xué)方法和手段，如：在培訓(xùn)課堂上去發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性,讓學(xué)生成為課堂的主體；讓學(xué)生進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)施工過(guò)程；采用校企合作的方式，讓企業(yè)加入到教學(xué)中。這一切都要從學(xué)生出發(fā)，讓學(xué)生從課堂走向課外，從理論教學(xué)走向施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐教學(xué)。

三．結(jié)語(yǔ)

本文通過(guò)對(duì)裝飾施工員崗前培訓(xùn)課程體系進(jìn)行分析，使我們明白了為了更好的滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的需求，應(yīng)該對(duì)培訓(xùn)課程進(jìn)行不斷的改革和創(chuàng)新，切實(shí)做到與時(shí)俱進(jìn)。裝飾施工員應(yīng)該認(rèn)真學(xué)好自己的專業(yè)知識(shí)，掌握專業(yè)的技能，這樣才能有一個(gè)良好的發(fā)展空間，隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，裝飾施工員也應(yīng)不斷學(xué)習(xí)，這樣才能更好的適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，出色的完成自己的工作。

參考文獻(xiàn)：

[1] 王宙川.藝術(shù)設(shè)計(jì)教育中的實(shí)踐教學(xué)方法探索 [J].文藝生活(藝術(shù)中國(guó)),2009(07).

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[5] 張春華.建筑裝飾專業(yè)特色建設(shè)的基本思路[J].高等建筑教育,2004(04)

篇2

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新培訓(xùn)方式；提高培訓(xùn)效率

隨著企業(yè)發(fā)展的不斷推進(jìn)，對(duì)員工素質(zhì)的要求也越來(lái)越高，需要熟練掌握操作技能，并有一專多長(zhǎng)的復(fù)合型人才。油田是一個(gè)人力密集型和技術(shù)密集型并存的企業(yè)，對(duì)員工的素質(zhì)要求相對(duì)而言就較高一些，要求員工在具備良好的身體素質(zhì)的同時(shí)，要擁有一定水平的技術(shù)能力。

一、員工教育培訓(xùn)現(xiàn)狀

在目前的員工教育培訓(xùn)方面存在的問(wèn)題集中表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：

（一）從認(rèn)識(shí)上，培訓(xùn)工作沒(méi)有得到員工的重視。出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題的原因是多方面的，大體可以歸結(jié)為三種，首先，員工年齡結(jié)構(gòu)構(gòu)成上，老、中、青各個(gè)年齡階段的人員都存在，老員工因?yàn)榻咏诵莺推渥陨砦幕刭|(zhì)不高的原因，對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生不了興趣；中年員工長(zhǎng)期從事某一工種，在技術(shù)上有一定的優(yōu)勢(shì)，自身的自滿心里使其對(duì)培訓(xùn)感到?jīng)]有用處；新員工剛剛工作不久，雖然有受培訓(xùn)的需求，但是培訓(xùn)的方式與內(nèi)容，往往與實(shí)際工作聯(lián)系較少，從而導(dǎo)致其產(chǎn)生培訓(xùn)無(wú)用的觀點(diǎn)。其次，培訓(xùn)工作激勵(lì)機(jī)制不夠完善，無(wú)法調(diào)動(dòng)員工的熱情。員工在培訓(xùn)中沒(méi)有得到機(jī)制激勵(lì)的鼓勵(lì)，沒(méi)有在培訓(xùn)過(guò)程中獲得體現(xiàn)自身價(jià)值的心里滿足，對(duì)培訓(xùn)工作自然不會(huì)有大的興趣。第三，培訓(xùn)工作在一定程度上存在著走過(guò)場(chǎng)、應(yīng)付事的現(xiàn)象，無(wú)法完全做到教與學(xué)的統(tǒng)一，使員工產(chǎn)生培訓(xùn)只是一件例行工作，學(xué)不學(xué)都無(wú)所謂的認(rèn)識(shí)。

（二）從方式上，培訓(xùn)工作存在著模式單一、形式簡(jiǎn)單、聯(lián)系實(shí)際少等不足。多年來(lái)的基層培訓(xùn)方式，因?yàn)槭艿綆熧Y、硬件等客觀條件的影響，形成了照本宣科、抄寫(xiě)筆記、應(yīng)付檢查的模式。員工的個(gè)人文化層次參差不齊，學(xué)習(xí)效果不高，例如學(xué)習(xí)筆記在互相傳抄中，往往會(huì)變得與原來(lái)的內(nèi)容大相徑庭，甚至出現(xiàn)一些簡(jiǎn)單低級(jí)的錯(cuò)誤。由于師資的因素，培訓(xùn)教師多為單位的技術(shù)人員、生產(chǎn)骨干，在實(shí)際工作中他們具有一定經(jīng)驗(yàn)，但是缺少授課的基本技能，肚子里有東西，卻無(wú)法對(duì)員工學(xué)員講明白、講清楚。各基層單位的硬件條件不一，硬件好的單位會(huì)采取多媒體等現(xiàn)代化更加直觀的教學(xué)方式，再配以實(shí)踐操作基地或練兵場(chǎng)等提高培訓(xùn)效果，條件差的單位只能采取抄抄寫(xiě)寫(xiě)，讀讀念念，培訓(xùn)的效果不大。在目前的培訓(xùn)工作中，按照各工種技能鑒定教程進(jìn)行的為多數(shù)，這其中，理論多于實(shí)際，尤其是一些現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題的能力方面更是欠缺。

（三）在投入上，培訓(xùn)工作的投入力度不夠大，投入不均衡，影響著培訓(xùn)工作的開(kāi)展。多年來(lái)，培訓(xùn)投入的重點(diǎn)都在大工種上，例如作業(yè)、采油等，也相應(yīng)建成完善了培訓(xùn)基地，在小工種上，由于人員少、分散等客觀因素，無(wú)法在基層形成有一定規(guī)模的培訓(xùn)基地。

二、做好員工教育培訓(xùn)的新對(duì)策

如何使教育培訓(xùn)工作更加適應(yīng)生產(chǎn)需要、滿足員工培訓(xùn)需求，達(dá)到提升員工素質(zhì)的目的，有以下幾點(diǎn)建議：

（一）增強(qiáng)培訓(xùn)工作的針對(duì)性。首先培訓(xùn)工作是一項(xiàng)教學(xué)工作，面對(duì)的是人，因此在這個(gè)過(guò)程中要做到因人施教，因材施教。在培訓(xùn)工作中要分析員工的個(gè)人素質(zhì)，形成分類教學(xué)。例如將員工按照年齡、技術(shù)水平層次分為A、B、C三類，A類為年齡較小，文化層次較高，實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)少的。對(duì)于他們要進(jìn)行系統(tǒng)的、完整的技術(shù)理論實(shí)踐培訓(xùn)，使其盡快成長(zhǎng)為生產(chǎn)骨干。B類為中年員工，有一定實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，但文化層次不高的，對(duì)于他們要進(jìn)行以理論為主的培訓(xùn)，增強(qiáng)他們理論實(shí)際貫通的能力。C類為年齡偏大，文化層次較低的，對(duì)于這類員工，主要是要進(jìn)行現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)。其次，培訓(xùn)工作的目的是提高員工技能素質(zhì)，因此在培訓(xùn)中就要大力加強(qiáng)對(duì)實(shí)際技能的培訓(xùn)力度，從生產(chǎn)出發(fā)，回到生產(chǎn)，形成培訓(xùn)為生產(chǎn)服務(wù)，生產(chǎn)為培訓(xùn)找到需求的良性循環(huán)機(jī)制。加強(qiáng)培訓(xùn)意識(shí)教育。使員工清楚的認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)為了自己，使不培訓(xùn)就要落后，就要被淘汰的意識(shí)牢固的樹(shù)立在員工的思維中。

（二）增強(qiáng)培訓(xùn)工作的激勵(lì)機(jī)制。在基層培訓(xùn)中，員工的培訓(xùn)積極性沒(méi)有被調(diào)動(dòng)起來(lái)，在培訓(xùn)過(guò)程中，要探索適合基層的激勵(lì)機(jī)制。例如，在基層隊(duì)站，可以采取月度學(xué)習(xí)標(biāo)兵評(píng)選等活動(dòng)，通過(guò)對(duì)培訓(xùn)過(guò)程的量化考核、理論考試、現(xiàn)場(chǎng)比賽等，對(duì)學(xué)習(xí)認(rèn)真、肯學(xué)、愿學(xué)、學(xué)的好的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，刺激其他員工，激發(fā)學(xué)習(xí)積極性。要加強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制的靈活性建設(shè)，根據(jù)不同時(shí)期的實(shí)際，隨時(shí)調(diào)整激勵(lì)力度。探索建立員工培訓(xùn)激勵(lì)基金，專門(mén)用于員工培訓(xùn)激勵(lì)，用物質(zhì)的方式激勵(lì)員工學(xué)習(xí)。

篇3

3,培訓(xùn)內(nèi)容安排:

講授課題

共計(jì)課時(shí)

講授課題

共計(jì)課時(shí)

國(guó)內(nèi)外超市發(fā)展概況,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)管理培訓(xùn)

2課時(shí)

賣(mài)場(chǎng)績(jī)效的關(guān)鍵人物——店長(zhǎng)店長(zhǎng)的超市日常經(jīng)營(yíng)管理

2課時(shí)

連鎖超市的總部與分店管理

零售業(yè)的決勝點(diǎn)——門(mén)店;

2課時(shí)

營(yíng)業(yè)額的提升和促銷的管理

店長(zhǎng)的管理策略:80/20法則

2課時(shí)

店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)模式,店長(zhǎng)的工作職責(zé)及管理的主觀能動(dòng)性----門(mén)店制勝策略

2課時(shí)

在崗培訓(xùn)中系統(tǒng)營(yíng)運(yùn)報(bào)告處理

及技能考核

2課時(shí)

二,采購(gòu)招商培訓(xùn)計(jì)劃(3天)

1,培訓(xùn)目的:鴻陽(yáng)公司通過(guò)對(duì)本公司培訓(xùn)體系的輸出,旨在使超市采購(gòu)人員能在具體的實(shí)際操作過(guò)程中,充分爭(zhēng)取并運(yùn)用最為優(yōu)惠的交易條件,在最短的時(shí)間內(nèi),為貴公司找到最合適的供應(yīng)商,采購(gòu)到最質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品.

2,培訓(xùn)重點(diǎn):采購(gòu)的流程及具體的采購(gòu)操作

3,培訓(xùn)難點(diǎn):怎樣在與供應(yīng)商的談判中取勝,如何知道每種商品的最底價(jià),如何"抓取"供應(yīng)商各項(xiàng)隱性收入,談判中的幾個(gè)機(jī)會(huì)點(diǎn).

4,課程內(nèi)容及時(shí)間安排:

講授課題

共計(jì)課時(shí)

講授課題

共計(jì)課時(shí)

ECR--高效率的消費(fèi)者反應(yīng)采購(gòu)的基本要求和采購(gòu)控制

2課時(shí)

采購(gòu)部如何協(xié)調(diào)與其他各部門(mén)關(guān)系

如何爭(zhēng)取供應(yīng)商的更多支持

2課時(shí)

采購(gòu)的目標(biāo),采購(gòu)的流程,超市采購(gòu)技巧與實(shí)務(wù)問(wèn):代銷是否一定優(yōu)于經(jīng)銷

4課時(shí)

采購(gòu)部如何制定指標(biāo)和進(jìn)行考核如何選擇商品以增加盈利

2課時(shí)

采購(gòu)管理談判前的準(zhǔn)備,談判中的注意事項(xiàng),商品采購(gòu)談判要素宣傳及促銷支持

2課時(shí)

在崗培訓(xùn)----如何選擇供應(yīng)商

供應(yīng)商所提供的商品質(zhì)量及價(jià)格

由各采購(gòu)召集本部供應(yīng)商由培訓(xùn)老師與之談判,并一招一式傳授

6課時(shí)

三,營(yíng)運(yùn)賣(mài)場(chǎng)崗位培訓(xùn)內(nèi)容(2.5天)

講授課題

共計(jì)課時(shí)

講授課題

共計(jì)課時(shí)

超市硬知識(shí),軟知識(shí)培訓(xùn),服務(wù)紀(jì)律性規(guī)范,改被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),要我服務(wù)為我要服務(wù)理念,

2課時(shí)

各崗位之間如何協(xié)調(diào)及配合,采集信息及反饋,盤(pán)點(diǎn)操作規(guī)范

如何預(yù)防超市商品損耗及贈(zèng)品管理規(guī)范

2課時(shí)

商品陳列8大原則,12種陳列方法,如何運(yùn)用不同的陳列方法提高商品銷售量,如何避免陳列死角,如何策劃促銷活動(dòng)

3課時(shí)

如

何做好各部門(mén)業(yè)績(jī)考核----循環(huán)獎(jiǎng)懲制度,超市經(jīng)營(yíng)活動(dòng)評(píng)價(jià)指標(biāo),營(yíng)銷考核責(zé)任,

本職工作考核內(nèi)容(100分)

2課時(shí)

日常營(yíng)運(yùn)管理:訂貨操作流程,收貨操作規(guī)范,超市提貨流程,補(bǔ)貨作業(yè)管理規(guī)范,超市退貨流程,商品標(biāo)價(jià)管理規(guī)范,

3課時(shí)

在崗培訓(xùn)

3課時(shí)

四,倉(cāng)儲(chǔ)與防損崗位培訓(xùn)(2天)

1,培訓(xùn)目的:

通過(guò)培訓(xùn)使倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)員工能在具體操作中掌握商品的數(shù),質(zhì),進(jìn),出,起到真正"活

蓄水池"的作用;使防損員能夠獨(dú)立操作防損工作流程,勝任意外事件狀態(tài)下的崗位職責(zé),最大限度地做好超市安全防損工作及與其它相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)配合.

2,培訓(xùn)內(nèi)容

講授課題

共計(jì)課時(shí)

講授課題

共計(jì)課時(shí)

商品儲(chǔ)存流程:

收貨,入庫(kù),出庫(kù)操作流程規(guī)范,如何建檔,建卡,建帳.生鮮食品倉(cāng)儲(chǔ)管理

2課時(shí)

防損充當(dāng)?shù)慕巧?

企業(yè)形象,站姿言行服務(wù)禮儀培訓(xùn),國(guó)內(nèi)外防盜器材品牌介紹及原理剖析,超市防盜防損的關(guān)鍵案例介紹與分析

2課時(shí)

配送中心的營(yíng)運(yùn)過(guò)程:

單據(jù)流轉(zhuǎn)過(guò)程與責(zé)任人管理,配送中心的作業(yè)管理

與采購(gòu)部,營(yíng)運(yùn)部,團(tuán)購(gòu),財(cái)務(wù)部,電腦部的協(xié)調(diào).

2課時(shí)

產(chǎn)生損耗的原因及處理方法,

防損部工作操作流程及特點(diǎn)

與監(jiān)控目標(biāo)選定,偷竊引起的損耗及種種表現(xiàn),

如何聚焦觀察內(nèi)盜,外盜現(xiàn)象,其現(xiàn)象識(shí)別及處理

2課時(shí)

倉(cāng)庫(kù)工作規(guī)章制度:倉(cāng)儲(chǔ)工作程序,平臺(tái)收貨人員工作職責(zé),倉(cāng)庫(kù)各崗位工作職責(zé)……

如何防水,防火,防鼠,防霉

收貨,商品分類,商品安全線等

制度.

2課時(shí)

超市重點(diǎn)區(qū)域的監(jiān)管,

外盜發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)處理程序與客訴接待,防盜報(bào)警的處理程序……

營(yíng)運(yùn)環(huán)節(jié)的損耗管理:

組織學(xué)員對(duì)不同案例進(jìn)行實(shí)地模擬演示

2課時(shí)

五,收銀與總臺(tái)客訴崗位培訓(xùn)(2.5天)

1,培訓(xùn)目標(biāo):

通過(guò)收銀與總臺(tái)客訴崗位培訓(xùn),以期提高前廳服務(wù)崗位員工實(shí)際操作能力及企業(yè)形象.

2,培訓(xùn)重點(diǎn)及難點(diǎn):

收銀與總臺(tái)客訴崗位操作規(guī)范,收銀與總臺(tái)客訴禮儀,咨詢服務(wù),碰到問(wèn)題的處理

3,培訓(xùn)內(nèi)容:

講授課題

共計(jì)課時(shí)

講授課題

共計(jì)課時(shí)

員工素質(zhì)培訓(xùn),員工禮儀培訓(xùn),超市商品知識(shí),忍讓品質(zhì),應(yīng)變與規(guī)范能力的培養(yǎng),收銀紀(jì)律,退換貨程序的執(zhí)行,總臺(tái)咨詢服務(wù)的體現(xiàn)

2課時(shí)

收銀員,總臺(tái)客訴崗位的工作職責(zé):

日常營(yíng)運(yùn)管理;售前,售中,售后服務(wù)技巧,崗位應(yīng)急問(wèn)題情景服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),顧客抱怨

處理過(guò)程基本方法和技巧

2課時(shí)

對(duì)POS機(jī)硬件檢查,系統(tǒng)軟件了解,上機(jī)操作,模擬銷售,"收銀六步曲",商品入袋原則,"現(xiàn)金,支票,購(gòu)物券,信用卡管理",假鈔的識(shí)別,現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理與財(cái)務(wù)管理的有機(jī)結(jié)合

2課時(shí)

收銀員,總臺(tái)客訴崗位與超市各部門(mén)崗位之間的協(xié)調(diào)配合,采集綜合信息及反饋,如何做好預(yù)防商品損耗及超市安全管理

2課時(shí)

標(biāo)簽漏,錯(cuò)如何管理商品退,換貨操作規(guī)范,假鈔的識(shí)別及碰到假幣時(shí)如何與顧客交涉,收銀作業(yè)錯(cuò)誤處理,作廢帳單處理辦法,碰到斷電,小偷,欺詐等特殊問(wèn)題的處理方法

2課時(shí)

在崗培訓(xùn)

3課時(shí)

以上內(nèi)容敬請(qǐng)先生審閱,如有疑異請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系!

電話:028-852320488523207513072820753

重慶全達(dá)科技有限公司成都分公司

篇4

面對(duì)這些工作經(jīng)驗(yàn)不足的新人，作為一個(gè)公司和團(tuán)隊(duì)，首先想到的是對(duì)他們進(jìn)行一些系統(tǒng)化的培訓(xùn)，利用內(nèi)部的培訓(xùn)讓他們了解公司以及公司的企業(yè)文化、業(yè)務(wù)模式等等；利用外部培訓(xùn)在短期內(nèi)增強(qiáng)他們的職業(yè)素質(zhì)，這些都是眼下對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)的常用方式。

很多大型企業(yè)有完善的新員工培訓(xùn)體系和制度，所以一個(gè)員工完成這些培訓(xùn)，基本上就可以順利上崗了。但是，作為中小企業(yè)就很難擁有這樣的培訓(xùn)體系和制度，也并非所有人都能夠去那些制度非常完善的大型企業(yè)工作。在我國(guó)現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，更多離開(kāi)校園的求職者，第一份工作合同多數(shù)是與中小企業(yè)簽訂的。那么，中小企業(yè)如何快速提升新員工的能力、新員工如何使自己勝任工作呢？

我認(rèn)為，讓老員工來(lái)“領(lǐng)帶”新員工是個(gè)很實(shí)際的做法。

這是大中小企業(yè)常用的辦法，這一方法可以讓新員工快速地進(jìn)入工作狀態(tài)，滿足崗位要求，如果老員工能力很強(qiáng)，也可以把新員工快速帶到優(yōu)秀的程度。

和普通培訓(xùn)不同的是，普通培訓(xùn)學(xué)到的是概念性的技能、技巧和方法，而“領(lǐng)帶”的方式，則是通過(guò)實(shí)際操作和榜樣示范，讓新員工學(xué)到東西，甚至學(xué)到最精髓的東西。普通培訓(xùn)體系只有在新員工有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)愿望的前提下，才會(huì)發(fā)揮最佳的效果，而“領(lǐng)帶”則不同，一對(duì)一的傳幫，除了讓新員工學(xué)習(xí)到工作方法外，更重要的是讓新員工學(xué)習(xí)到優(yōu)秀的老員工的工作態(tài)度，以及人與人如何正確溝通（這是剛開(kāi)始工作的新人最該學(xué)習(xí)的）的方法，更是公司企業(yè)文化和價(jià)值觀最佳的傳遞方式，這樣的效果是普通培訓(xùn)很難實(shí)現(xiàn)的。

當(dāng)然，我并不是否認(rèn)普通培訓(xùn)的重要性，普通培訓(xùn)是新員工成為合格員工的基礎(chǔ)性培訓(xùn)，更是中小型公司提升員工整體素質(zhì)的必經(jīng)過(guò)程。而“領(lǐng)帶”則是讓新員工從“合格”走向“優(yōu)秀”的一條“捷徑”，這個(gè)“捷徑”可以幫助我們縮短從“合格”到“優(yōu)秀”的時(shí)間。

對(duì)于一個(gè)接受了新員工的企業(yè)而言，除了采用正在流行的現(xiàn)代化的培訓(xùn)方式外，“領(lǐng)帶”式的特殊培訓(xùn)方式，也不應(yīng)當(dāng)被忽視；對(duì)于一個(gè)進(jìn)入企業(yè)的新員工來(lái)說(shuō)，除了團(tuán)隊(duì)的考慮、安排外，也應(yīng)當(dāng)用心地去對(duì)待和尋找可以“領(lǐng)帶”自己的優(yōu)秀老員工，以誠(chéng)心學(xué)習(xí)的態(tài)度和狀態(tài)，去面對(duì)自己最佳的“培訓(xùn)”機(jī)會(huì)。

本欄聯(lián)系電話：01064926748

李想的博客地址：lixiang.省略

李想

首席執(zhí)行官

出生：1981 年

出生地：河北石家莊

學(xué)歷：高中

創(chuàng)業(yè)時(shí)間：6 年

篇5

關(guān)鍵詞　高職院?！　肮W(xué)交替、校企三循環(huán)”　人才培養(yǎng)模式

1　人才培養(yǎng)模式的概念及其內(nèi)涵

人才培養(yǎng)模式是指以一定的教育思想為指導(dǎo)，為實(shí)現(xiàn)某種規(guī)格的人才培養(yǎng)目標(biāo)而采取的教育教學(xué)活動(dòng)的組織樣式和運(yùn)行方式，是對(duì)某類教育培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)過(guò)程、培養(yǎng)途徑、培養(yǎng)方法等要素的綜合概括。簡(jiǎn)單地說(shuō)，它主要包括“培養(yǎng)什么人”和“怎樣培養(yǎng)人”兩大基本問(wèn)題。①

《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》（教高[2006]16號(hào)）明確提出“把工學(xué)結(jié)合作為高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點(diǎn)，帶動(dòng)專業(yè)調(diào)整與建設(shè)，引導(dǎo)課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法改革；人才培養(yǎng)模式改革的重點(diǎn)是教學(xué)過(guò)程的實(shí)踐性、開(kāi)放性和職業(yè)性，實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)是三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)；使學(xué)校在校企合作中創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式”；②《教育部關(guān)于推進(jìn)高等職業(yè)教育改革創(chuàng)新引領(lǐng)職業(yè)教育科學(xué)發(fā)展的若干意見(jiàn)》（教職成[2011]12號(hào)）提出“深化工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實(shí)習(xí)的人才培養(yǎng)模式改革”；③《教育部關(guān)于充分發(fā)揮職業(yè)教育行業(yè)指導(dǎo)作用的意見(jiàn)》（教職成[2011]6號(hào)）　指出“推進(jìn)人才培養(yǎng)模式改革，實(shí)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程與生產(chǎn)過(guò)程對(duì)接”。④對(duì)高職院校而言，人才培養(yǎng)模式的改革與創(chuàng)新具有十分重要的意義，它與高職院校的人才培養(yǎng)質(zhì)量和可持續(xù)發(fā)展等重大問(wèn)題密切相關(guān)。

2　建筑工程技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建與實(shí)踐

廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院建筑工程技術(shù)專業(yè)從2006年開(kāi)始實(shí)施人才培養(yǎng)模式的改革與實(shí)踐，經(jīng)過(guò)五年的實(shí)踐與探索，構(gòu)建了“工學(xué)交替、校企三循環(huán)”人才培養(yǎng)模式，并取得了一定實(shí)效。

2.1　構(gòu)建人才培養(yǎng)模式的總體思路

以提高學(xué)生職業(yè)能力和綜合職業(yè)素質(zhì)為目標(biāo)，學(xué)校教師和企業(yè)專家組建專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)，聘請(qǐng)企業(yè)專家擔(dān)任兼職教師，全程參與人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建。以面向建筑企業(yè)一線從事技術(shù)管理工作的施工員、監(jiān)理員、工程管理員、造價(jià)員、資料員崗位為出發(fā)點(diǎn)，從職業(yè)崗位的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)入手，開(kāi)展職業(yè)崗位的職責(zé)、任務(wù)、工作過(guò)程調(diào)研和分析，構(gòu)建“課證融合、能力遞進(jìn)”的課程體系、建設(shè)與職業(yè)情景相一致的仿真環(huán)境、完善校外實(shí)訓(xùn)基地、加強(qiáng)“雙師型”結(jié)構(gòu)教師隊(duì)伍建設(shè)，通過(guò)全方位改革，形成基于建筑工程施工過(guò)程的“工學(xué)交替、校企三循環(huán)”人才培養(yǎng)模式。

2.2　“工學(xué)交替、校企三循環(huán)”人才培養(yǎng)模式的內(nèi)涵

（1）工學(xué)交替，校企第一次循環(huán)，培養(yǎng)學(xué)生的崗位基本技能。按照職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律和學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，在第1～2學(xué)期，學(xué)生首先在學(xué)校一體化教室學(xué)習(xí)職業(yè)基本素質(zhì)課程和部分職業(yè)能力課程，然后安排在校外實(shí)訓(xùn)基地接受入職鍛煉，針對(duì)將來(lái)的職業(yè)崗位環(huán)境，體驗(yàn)職業(yè)工作，通過(guò)校、企雙方共同的考核后獲得“職場(chǎng)體驗(yàn)測(cè)評(píng)合格證”。在此培養(yǎng)階段，學(xué)生在學(xué)校一體化教室和校外合作企業(yè)之間完成工學(xué)交替，培養(yǎng)學(xué)生的崗位基本技能，實(shí)現(xiàn)“理論—實(shí)踐”的第一個(gè)辯證性循環(huán)。

（2）工學(xué)交替，校企第二次循環(huán)，培養(yǎng)學(xué)生的崗位專項(xiàng)能力。針對(duì)施工員崗位群的能力要求，在3～4學(xué)期，開(kāi)設(shè)工程測(cè)量、基礎(chǔ)工程施工、鋼筋混凝土主體工程施工、屋面防水工程施工、裝飾工程施工等專業(yè)職業(yè)能力課程，組織學(xué)生在建筑施工實(shí)訓(xùn)中心反復(fù)進(jìn)行專項(xiàng)技能訓(xùn)練，以項(xiàng)目任務(wù)為載體，實(shí)施“任務(wù)驅(qū)動(dòng)、教學(xué)做一體化”的教學(xué)模式，開(kāi)展一體化教學(xué)，用以過(guò)程為重點(diǎn)、與國(guó)家職業(yè)資格考核標(biāo)準(zhǔn)相融通的考核評(píng)價(jià)體系實(shí)施評(píng)價(jià)；然后安排學(xué)生利用暑期到合作施工企業(yè)參加1個(gè)月的實(shí)境訓(xùn)練，在企業(yè)兼職指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下完成一定的工作任務(wù)，通過(guò)企業(yè)考核后獲得“工作經(jīng)歷證書(shū)”。在此階段，學(xué)生在校內(nèi)建筑工程技術(shù)專業(yè)校內(nèi)學(xué)習(xí)型生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)室和校外合作企業(yè)之間完成工學(xué)交替，培養(yǎng)學(xué)生的崗位專項(xiàng)技能，實(shí)現(xiàn)“理論—實(shí)踐”的第二個(gè)辯證性循環(huán)。

（3）工學(xué)交替，校企第三次循環(huán)，培養(yǎng)學(xué)生的崗位綜合能力。在第5學(xué)期，學(xué)生在校內(nèi)仿真實(shí)訓(xùn)室完成施工成本控制、施工組織管理等崗位綜合能力課程的學(xué)習(xí)，實(shí)行對(duì)綜合技能的實(shí)效考核評(píng)價(jià)，要求學(xué)生必須在進(jìn)企業(yè)頂崗前通過(guò)一項(xiàng)建筑行業(yè)組織的職業(yè)資格鑒定，獲得相應(yīng)的土建施工員“職業(yè)資格證書(shū)”。

在第6學(xué)期，學(xué)生在校外企業(yè)選擇與建筑工程技術(shù)專業(yè)相關(guān)的崗位，校外頂崗實(shí)習(xí)6個(gè)月，結(jié)合頂崗工作完成畢業(yè)論文，進(jìn)行崗位綜合能力訓(xùn)練，并提升創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展能力；學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間接受雙重管理和考核，以企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理為主，學(xué)校通過(guò)校外頂崗實(shí)習(xí)管理系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控；以企業(yè)的考核為主，考核合格后獲得“頂崗實(shí)習(xí)鑒定證書(shū)”，最終實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè)和可持續(xù)發(fā)展。在此階段，學(xué)生在校內(nèi)仿真實(shí)訓(xùn)室和校外企業(yè)之間完成工學(xué)交替，培養(yǎng)學(xué)生的崗位綜合能力，實(shí)現(xiàn)“理論—實(shí)踐”的第三個(gè)辯證性循環(huán)。

從第一個(gè)辯證性循環(huán)到第二個(gè)、第三個(gè)辯證性循環(huán)并不是簡(jiǎn)單重復(fù)，而是更高一個(gè)層次的循環(huán)。第一個(gè)循環(huán)是基礎(chǔ)，第二個(gè)循環(huán)是發(fā)展，第三個(gè)循環(huán)是綜合，具有一定的創(chuàng)新性。通過(guò)校企三循環(huán)，使學(xué)生完成從職場(chǎng)體驗(yàn)、實(shí)境訓(xùn)練、頂崗錘煉等階段角色的轉(zhuǎn)換，促進(jìn)學(xué)生職業(yè)能力的逐步提升。

2.3　“工學(xué)交替、校企三循環(huán)”人才培養(yǎng)模式的特色

（1）以校企合作為抓手，體現(xiàn)實(shí)踐性、開(kāi)放性和職業(yè)性?！肮W(xué)交替、校企三循環(huán)”人才培養(yǎng)模式根據(jù)專業(yè)對(duì)應(yīng)的崗位群對(duì)職業(yè)能力的要求構(gòu)建“課證融和、能力遞進(jìn)”的課程體系，充分體現(xiàn)了人才培養(yǎng)模式的職業(yè)性屬性；“工學(xué)交替、校企三循環(huán)”人才培養(yǎng)模式緊緊圍繞建筑施工過(guò)程，采取“校企三循環(huán)”教學(xué)實(shí)踐，充分體現(xiàn)了人才培養(yǎng)模式的實(shí)踐性屬性；“工學(xué)交替、校企三循環(huán)”人才培養(yǎng)模式實(shí)現(xiàn)了校企合作、資源共享，充分體現(xiàn)了人才培養(yǎng)模式的開(kāi)放性屬性。

（2）以學(xué)生綜合素質(zhì)和動(dòng)手能力的培養(yǎng)為核心，按照職業(yè)能力成長(zhǎng)規(guī)律設(shè)計(jì)課程體系。突出“以學(xué)生為中心”的理念?！肮W(xué)交替、校企三循環(huán)”的實(shí)質(zhì)是由校企兩個(gè)育人主體在校企兩個(gè)育人環(huán)境中培養(yǎng)人才，通過(guò)“職場(chǎng)體驗(yàn)、實(shí)境訓(xùn)練、頂崗錘練”三次循環(huán)，分層提升學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能。同時(shí)，在教學(xué)活動(dòng)中還融入了形勢(shì)與政策教育、職業(yè)道德教育、理想信念教育、職業(yè)生涯指導(dǎo)與規(guī)劃等基本素質(zhì)教育的內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生職業(yè)能力、社會(huì)能力、方法能力的共同培養(yǎng)和提高。

（3）以“雙證書(shū)”為載體，將國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)納入到課程教學(xué)中。在課程標(biāo)準(zhǔn)中導(dǎo)入國(guó)家施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)行業(yè)企業(yè)發(fā)展需要和完成職業(yè)崗位實(shí)際工作任務(wù)所需要的知識(shí)、能力、素質(zhì)要求，選取課程內(nèi)容，課程內(nèi)容涵蓋“建筑工程施工員”、“建筑工程資料員”、“建筑工程安檢員”、“建筑工程質(zhì)檢員”、“建筑工程造價(jià)員”、二級(jí)建造師執(zhí)業(yè)資格考試大綱及考點(diǎn)，學(xué)生在取得學(xué)歷證書(shū)的同時(shí)獲得相應(yīng)的職業(yè)資格證書(shū)。要求學(xué)生獲得　“崗位證書(shū)”通過(guò)率達(dá)95%以上。

（4）以“工作經(jīng)歷證書(shū)”為著力點(diǎn)，改革實(shí)訓(xùn)考核方式。在“職場(chǎng)體驗(yàn)、實(shí)境訓(xùn)練、頂崗錘練”三次循環(huán)的過(guò)程中，由企業(yè)和學(xué)校對(duì)學(xué)生共同考核，主要針對(duì)學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中的知識(shí)運(yùn)用、崗位能力表現(xiàn)、工作態(tài)度和成果等做出評(píng)定，符合條件的由校企聯(lián)合頒發(fā)“工作經(jīng)歷證書(shū)”，既是實(shí)訓(xùn)考核方式的重要改革，也是實(shí)踐經(jīng)歷證明和就業(yè)參考，能夠提升學(xué)生的就業(yè)資本。

（5）以專業(yè)資源庫(kù)的建設(shè)為途徑，構(gòu)筑開(kāi)放的教學(xué)資源環(huán)境。緊密結(jié)合建筑市場(chǎng)對(duì)人才培養(yǎng)的迫切需求，整合學(xué)校、企業(yè)、行業(yè)三方資源，合力打造具有“跟進(jìn)發(fā)展、產(chǎn)教合用”的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和共享型教學(xué)資源庫(kù)，使之能直接服務(wù)于高職高專建筑工程技術(shù)專業(yè)教學(xué)，同時(shí)又能服務(wù)于在職建筑工程從業(yè)人員，成為全面實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)的平臺(tái)。

2.4　“工學(xué)交替、校企三循環(huán)”人才培養(yǎng)模式的實(shí)踐

（1）明確建筑工程技術(shù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)。本專業(yè)培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線，適應(yīng)工程建設(shè)領(lǐng)域第一線需要，具有良好的職業(yè)道德，掌握建筑工程施工與管理的基本理論知識(shí)，具有建筑工程施工組織與管理能力，具備“一技之長(zhǎng)＋綜合素質(zhì)”的德、智、體、美等方面全面發(fā)展的高素質(zhì)技能型人才。

（2）構(gòu)建“課證融合、能力遞進(jìn)”的課程體系。緊緊圍繞本專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)與人才培養(yǎng)模式，以施工過(guò)程為導(dǎo)向，對(duì)相關(guān)崗位或崗位群進(jìn)行典型工作任務(wù)分析，明確學(xué)生所需的知識(shí)、素質(zhì)與能力，并著重學(xué)生職業(yè)適應(yīng)能力的培養(yǎng)和可持續(xù)性發(fā)展，將行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)融入到教學(xué)內(nèi)容中，將職業(yè)資格考試大綱與現(xiàn)行課程標(biāo)準(zhǔn)相融合，構(gòu)建“課證融合、能力遞進(jìn)”的課程體系，該課程體系包括綜合素質(zhì)課程與職業(yè)能力課程兩大類，綜合素質(zhì)課程包括基本素質(zhì)課程和職業(yè)素質(zhì)課程，職業(yè)能力課程包括職業(yè)通用能力課程、職業(yè)專項(xiàng)能力課程和職業(yè)拓展能力課程。

（3）創(chuàng)新任務(wù)驅(qū)動(dòng)、教學(xué)做合一的教學(xué)模式。實(shí)施與“工學(xué)交替、校企三循環(huán)”人才培養(yǎng)模式相配套的任務(wù)驅(qū)動(dòng)、教學(xué)做一體化等教學(xué)模式，在“仿真企業(yè)環(huán)境+真實(shí)企業(yè)環(huán)境”的條件下實(shí)施教學(xué)，寓教于學(xué)、寓學(xué)于練、寓練于做，保證學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)內(nèi)容和實(shí)際工作內(nèi)容一致，學(xué)習(xí)過(guò)程與實(shí)際工作過(guò)程一致，使學(xué)生身臨其境地感受針對(duì)崗位、流程、任務(wù)的實(shí)踐，真正掌握專業(yè)知識(shí)與技能，培養(yǎng)解決問(wèn)題的能力，實(shí)現(xiàn)專業(yè)知識(shí)與技能到職業(yè)崗位技能的轉(zhuǎn)化。

（4）建設(shè)專業(yè)優(yōu)質(zhì)核心課程，編寫(xiě)與課程體系改革相配套的“工學(xué)結(jié)合”教材。在專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)的指導(dǎo)下，吸納企業(yè)一線施工技術(shù)和施工管理人員參編，將企業(yè)培訓(xùn)理念、企業(yè)文化、職業(yè)工作情境和新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備等知識(shí)直接融進(jìn)教材。同時(shí)，在教材內(nèi)容中有機(jī)導(dǎo)入國(guó)家施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、建筑行業(yè)崗位職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和崗位培訓(xùn)教材內(nèi)容。

（5）打造由學(xué)校教師和企業(yè)專家組成的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。以培養(yǎng)具有建筑工程執(zhí)業(yè)資格的骨干教師為重點(diǎn)，通過(guò)境內(nèi)外培訓(xùn)進(jìn)修，提升教師的改革意識(shí)和基于工作過(guò)程的教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)施能力；以“專業(yè)教師下企業(yè)，能工巧匠進(jìn)課堂”為途徑，鼓勵(lì)專業(yè)教師到企業(yè)掛職，聘請(qǐng)建筑企業(yè)技術(shù)和管理骨干到學(xué)校兼課；打造一支具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)能力、校企互通的“雙師”結(jié)構(gòu)專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。

（6）建成與建筑施工工藝過(guò)程相適應(yīng)的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)工場(chǎng)，完善校外實(shí)訓(xùn)基地。按照“實(shí)訓(xùn)設(shè)備貼近企業(yè)設(shè)備、實(shí)訓(xùn)環(huán)境貼近工作環(huán)境、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目貼近工作任務(wù)、實(shí)訓(xùn)過(guò)程貼近工作過(guò)程和實(shí)訓(xùn)基地功能多樣化”的原則，以學(xué)校為建設(shè)主體，充分利用社會(huì)資源，不斷加大對(duì)校內(nèi)實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)設(shè)施的投入力度，改建、擴(kuò)建實(shí)驗(yàn)室和實(shí)訓(xùn)室，購(gòu)置新型和先進(jìn)的設(shè)備儀器，不斷完善實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)條件。同時(shí)與廣州番禺區(qū)建筑工程質(zhì)量檢測(cè)中心、廣州番禺建安公司等10家建筑企事業(yè)單位共同建立了校外實(shí)訓(xùn)基地。

（7）改革教學(xué)考核評(píng)價(jià)體系。進(jìn)行教學(xué)考核改革，重視過(guò)程監(jiān)控，遵循“能力與知識(shí)并重、過(guò)程與結(jié)果并重、應(yīng)會(huì)與應(yīng)知并重”的考核原則，確定專業(yè)理論考核和職業(yè)能力考核的權(quán)重，并結(jié)合企業(yè)考核標(biāo)準(zhǔn)確定能力考核要素，做到專任教師考核、兼職教師考核、學(xué)生自我評(píng)價(jià)相結(jié)合，形成與培養(yǎng)目標(biāo)相適應(yīng)的教學(xué)考核評(píng)價(jià)體系，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)人才標(biāo)準(zhǔn)的“近距離”接軌。

（8）完善頂崗實(shí)習(xí)管理制度。與企業(yè)共同開(kāi)展實(shí)訓(xùn)基地管理與運(yùn)行長(zhǎng)效機(jī)制的探索與研究，建立學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)聯(lián)系制度、頂崗實(shí)習(xí)前的安全教育和安全交底制度，強(qiáng)化頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程控制，將理論教學(xué)和崗位職業(yè)能力培養(yǎng)融為一體，以制度建設(shè)保證半年以上頂崗實(shí)習(xí)的效果。

篇6

在我國(guó)，隨著人口出生率的逐年下降，應(yīng)屆初、高中畢業(yè)生人數(shù)逐漸減少,導(dǎo)致近年來(lái)中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校的生源競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。作為中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校龍頭的技師學(xué)院，如何定位，如何發(fā)展，如何辦出特色形成優(yōu)勢(shì)，是一個(gè)非常有探討價(jià)值的話題，謀求改革發(fā)展勢(shì)在必行。

通過(guò)策劃和運(yùn)作，職業(yè)培訓(xùn)已經(jīng)成為了重慶能源工業(yè)技師學(xué)院新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。在崗培訓(xùn)、面向社會(huì)的職業(yè)技能鑒定和高技能人才培養(yǎng)三項(xiàng)工作并舉，使學(xué)院的職業(yè)培訓(xùn)工作走過(guò)了發(fā)展初期的陣痛，走上了平穩(wěn)、快速發(fā)展的道路。

圍繞社會(huì)發(fā)展需求，定制開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目。學(xué)院與重慶地區(qū)的政府、事業(yè)單位、企業(yè)共同探討，以社會(huì)崗位培訓(xùn)需求為職業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目規(guī)劃的重點(diǎn)，結(jié)合學(xué)院的專業(yè)特點(diǎn)和特色進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃。目前，學(xué)院已經(jīng)為六十余個(gè)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位定制開(kāi)發(fā)了職業(yè)培訓(xùn)課程大綱七十余個(gè)，形成了以政校合作、校企合作、校校合作為平臺(tái)，為送培單位確定培訓(xùn)目標(biāo)、專家進(jìn)行課程設(shè)計(jì)指導(dǎo)、學(xué)院聘請(qǐng)培訓(xùn)教師進(jìn)行綜合管理的三方聯(lián)合機(jī)制。定制開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)課程與社會(huì)需求的無(wú)縫對(duì)接，更加穩(wěn)固了送培單位和學(xué)院的聯(lián)系，為今后進(jìn)一步擴(kuò)大合作打下了良好基礎(chǔ)。

依托行業(yè)背景，拓展職業(yè)培訓(xùn)空間。學(xué)院一直把采礦專業(yè)作為辦學(xué)特色，在開(kāi)展職業(yè)培訓(xùn)的工作中，也對(duì)行業(yè)背景進(jìn)行了深入挖掘。在重慶人社局的指導(dǎo)下，通過(guò)重慶煤監(jiān)局、市煤管局的大力支持，學(xué)院不僅成功舉辦了第一屆重慶市煤礦瓦斯監(jiān)測(cè)工技能大賽，更通過(guò)大賽平臺(tái)與重慶地區(qū)的大小煤礦企業(yè)有了更加深入的了解。在此基礎(chǔ)上，學(xué)院在煤礦瓦斯檢測(cè)工、煤礦井下掘砌工、防突工、煤礦機(jī)電維修等工種的職業(yè)培訓(xùn)空間得到巨大拓展，直接得到了每年近2000人次的煤礦行業(yè)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)。政府引導(dǎo)、行業(yè)支持、搭建平臺(tái)、校企共參，形成了職業(yè)培訓(xùn)的新機(jī)會(huì)。

提升技能鑒定能力，保證職業(yè)培訓(xùn)、鑒定質(zhì)量和規(guī)模。學(xué)院設(shè)有國(guó)家職業(yè)技能鑒定所、煤炭特有工種職業(yè)技能鑒定站、國(guó)家三級(jí)煤礦安全培訓(xùn)中心和全國(guó)高新技術(shù)考試中心，開(kāi)展鑒定的39個(gè)工種覆蓋了重慶地區(qū)的大部分企事業(yè)單位的技能鑒定需求。充分發(fā)揮職業(yè)技能鑒定在職業(yè)培訓(xùn)中所起的作用，職業(yè)培訓(xùn)之路會(huì)越走越寬廣。

積極推進(jìn)校企合作，開(kāi)發(fā)培訓(xùn)兩不誤。學(xué)院與多家企業(yè)開(kāi)展各種形式的校企合作。以與重慶東電集團(tuán)的合作為例，校企在信息技術(shù)教學(xué)設(shè)備、樓宇智能化設(shè)備等方面共同研發(fā)、生產(chǎn)產(chǎn)品，共同從產(chǎn)品銷售中獲利。目前學(xué)校通過(guò)此種合作模式，造就了一批一體化教師，培養(yǎng)了大批專業(yè)對(duì)接崗位的技能型人才，與合作企業(yè)實(shí)現(xiàn)了雙贏。

積極參與城鄉(xiāng)統(tǒng)籌工作，國(guó)際合作與國(guó)內(nèi)培訓(xùn)并舉。通過(guò)積極爭(zhēng)取，學(xué)院與中建集團(tuán)和新加坡建設(shè)局合作，建立了西部地區(qū)唯一一個(gè) “赴新加坡建筑勞務(wù)培訓(xùn)考試中心”，先后向新加坡、阿爾及利亞、阿聯(lián)酋等國(guó)輸出了3000余名出國(guó)務(wù)工人員。

篇7

一、加油站員工教育培訓(xùn)工作中存在的問(wèn)題

（一）培訓(xùn)方式單一

加油站員工教育培訓(xùn)通常采用的培訓(xùn)方式是對(duì)日常工作的演示和練習(xí)，只要員工掌握了日常工作的基本環(huán)節(jié)并保證安全，就可以基本勝任加油站工作。但是，這種培訓(xùn)直接造成了一個(gè)不良后果，即新入職的員工很快能夠滿足加油站工作的要求，但加油站集體的服務(wù)質(zhì)量卻難以提升。

（二）培訓(xùn)效果監(jiān)督不足

加油站員工教育培訓(xùn)中一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題是缺乏培訓(xùn)效果監(jiān)督。在技能操作方面，培訓(xùn)效果監(jiān)督的主要手段是使員工直接進(jìn)入實(shí)際工作當(dāng)中，由老員工跟隨進(jìn)行檢查和指導(dǎo);在思想教育方面的培訓(xùn)，主要是針對(duì)黨員和團(tuán)員，以開(kāi)會(huì)、寫(xiě)報(bào)告的方式為主。這些培訓(xùn)效果檢查手段都不能避免員工的技術(shù)不足、思想先進(jìn)度不夠而造成的風(fēng)險(xiǎn)。

（三）培訓(xùn)模式有待革新

班組培訓(xùn)模式一直是加油站員工培訓(xùn)的主要模式，這種模式在一個(gè)小班組的帶領(lǐng)下，新入職的員工能夠快速成長(zhǎng)。但是對(duì)加油站的老員工和管理者而言，這樣的培訓(xùn)模式不利于加油站員工整體的發(fā)展，即班組培訓(xùn)模式使新員工的職業(yè)技能和思想發(fā)展到適合職業(yè)需要就停止，而老員工和管理者的職業(yè)能力提高并不統(tǒng)一，久而久之，加油站的全面發(fā)展就會(huì)因?yàn)閱T工能力局限而受到阻礙。

二、加強(qiáng)加油站員工教育培訓(xùn)工作的措施

（一）創(chuàng)新培訓(xùn)方式

為了加強(qiáng)加油站員工教育培訓(xùn)，使員工積極主動(dòng)參與培訓(xùn)，在培訓(xùn)中使自身的職業(yè)技能和思想面貌得到更好的發(fā)展，加油站應(yīng)創(chuàng)新培訓(xùn)方式，使員工培訓(xùn)工作能夠長(zhǎng)久地刺激員工職業(yè)能力增長(zhǎng)。首先，加油站在員工培訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)充分利用資源，以安全培訓(xùn)為例，加油站可以從建設(shè)檔案資料中提取與安全問(wèn)題相關(guān)的檔案資料，邀請(qǐng)參與安全培訓(xùn)的員工進(jìn)行“事件重現(xiàn)”的模擬演練，模擬演練較之多媒體圖片和口述有更強(qiáng)的真實(shí)感，參與培訓(xùn)的員工都能夠從中獲得深刻的體會(huì)，從而不由自主地重視安全問(wèn)題。其次，加油站在員工培訓(xùn)過(guò)程中要使用先進(jìn)方法。例如，為了培養(yǎng)員工在工作中的默契度，協(xié)調(diào)加油站各工作環(huán)節(jié)之間的銜接性，可以采用拓展訓(xùn)練的方式，使員工之間主動(dòng)進(jìn)行交流，使員工體會(huì)到自己在集體中的價(jià)值。現(xiàn)階段對(duì)于加油站員工進(jìn)行教育培訓(xùn)的方式有很多，但是具體采取哪種教育方式則需要相關(guān)的教育人員根據(jù)加油站自身的實(shí)際情況和特點(diǎn)來(lái)選擇有針對(duì)性的教育方式，只有這樣才能夠提升教育工作的實(shí)效性。例如，可以采用觀看相關(guān)的視頻資料以及現(xiàn)場(chǎng)參觀等方式，這樣可以將員工參與培訓(xùn)的積極性充分地調(diào)動(dòng)起來(lái)。將培訓(xùn)中心的授課作為整個(gè)培訓(xùn)工作的核心和重點(diǎn)，并且結(jié)合實(shí)踐、參觀以及舉辦講座、經(jīng)驗(yàn)交流等形式，可以促進(jìn)預(yù)期培訓(xùn)效果的取得，在最大的程度上豐富培訓(xùn)的形式和手段。

（二）建立健全培訓(xùn)考評(píng)制度

為了使加油站員工教育培訓(xùn)的效果更好，建議健全加油站培訓(xùn)監(jiān)督考評(píng)制度。首先，應(yīng)針對(duì)員工的職業(yè)技能培訓(xùn)建立職業(yè)考評(píng)規(guī)則，通過(guò)培訓(xùn)后的職業(yè)技能考評(píng)來(lái)評(píng)價(jià)員工的績(jī)效，使績(jī)效與薪酬掛鉤，這樣一來(lái)，員工在參與培訓(xùn)過(guò)程中的注意力就會(huì)更集中，培訓(xùn)的效果也就更容易凸顯出來(lái)。通常情況下，加油站員工參與培訓(xùn)流于形式，他們不能夠真正認(rèn)真地學(xué)習(xí)同加油站日常工作相關(guān)的知識(shí)，員工自身也沒(méi)有正確認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要意義和作用，普遍存在著忽視培訓(xùn)工作的現(xiàn)象。甚至還有一些個(gè)別員工找借口不去參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，針對(duì)上述現(xiàn)象建立起一定的考核機(jī)制，就可以將員工的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，也可以提升培訓(xùn)工作的質(zhì)量。其次，加油站可以設(shè)立員工職業(yè)技能大賽等活動(dòng)，鼓勵(lì)員工積極提高自身的職業(yè)技能，并且，職業(yè)技能大賽本身就是對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行檢驗(yàn)的過(guò)程。第三，針對(duì)員工的思想發(fā)展培訓(xùn)，其檢查和監(jiān)督的方式不應(yīng)該是參與會(huì)議、撰寫(xiě)報(bào)告，而是應(yīng)該將員工的思想發(fā)展轉(zhuǎn)化為工作中的實(shí)際行為表現(xiàn)，通過(guò)員工間的互相監(jiān)督、上下級(jí)監(jiān)督來(lái)考評(píng)員工思想發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

（三）實(shí)施班組長(zhǎng)期培訓(xùn)模式

為了促使加油站全體員工協(xié)調(diào)發(fā)展，建議實(shí)施班組長(zhǎng)期培訓(xùn)模式，即在抓好新員工的班組教育培訓(xùn)工作同時(shí)，更不能放松基層單位班組教育培訓(xùn)工作。在面對(duì)新的用工機(jī)制，公司級(jí)和基層級(jí)教育培訓(xùn)模式也要相應(yīng)轉(zhuǎn)變。公司級(jí)教育培訓(xùn)要為提升基層級(jí)教育培訓(xùn)工作水平服好務(wù)，領(lǐng)好路。公司級(jí)教育培訓(xùn)工作應(yīng)以加油站站長(zhǎng)和管理者為主，提升其業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使他們更好地做好加油站員工的教育培訓(xùn)工作;基層級(jí)教育培訓(xùn)工作應(yīng)以加油站員工中業(yè)務(wù)骨干為對(duì)象，提升他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。以加油站管理者和骨干員工為點(diǎn)，以點(diǎn)代面，全面提升員工隊(duì)伍的整體水平。

（四）建立起良好的企業(yè)文化

當(dāng)前我國(guó)一些企業(yè)內(nèi)的員工不管是在上班時(shí)間還是在下班之后都積極地學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，積極地參與經(jīng)驗(yàn)的談?wù)摵徒涣鳌５且灿幸恍┢髽I(yè)凝聚力不強(qiáng)，沒(méi)有建立起良好的企業(yè)文化，這就會(huì)在一定程度上給員工的教育培訓(xùn)工作帶來(lái)難度。只有有意識(shí)地在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，才能夠讓企業(yè)中的每一位員工都意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，主動(dòng)地參與到員工教育培訓(xùn)工作中。

三、加強(qiáng)加油站員工教育培訓(xùn)工作應(yīng)注意的問(wèn)題

在對(duì)加油站員工進(jìn)行教育培訓(xùn)的過(guò)程中，應(yīng)始終注意以下兩個(gè)問(wèn)題：第一，培訓(xùn)教育工作應(yīng)該符合加油站發(fā)展的需要，那些與加油站發(fā)展方向不一致的、非主流的內(nèi)容應(yīng)該被縮減。第二，加油站應(yīng)考慮到員工個(gè)人發(fā)展要求，對(duì)那些思想積極、對(duì)職業(yè)盡心盡力的員工提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，以促進(jìn)員工職業(yè)技能的提升。

四、總結(jié)

篇8

關(guān)鍵字：建筑企業(yè)；人員培訓(xùn)；培訓(xùn)質(zhì)量

中圖分類號(hào)：C29 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

建筑行業(yè)是全面建設(shè)小康社會(huì)的重要組成部分，不僅為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)，而且對(duì)于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，吸納農(nóng)村剩余勞動(dòng)力，加快推進(jìn)城鎮(zhèn)化建設(shè)，都具有重要作用，已發(fā)展成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè)。而建筑施工企業(yè)是勞動(dòng)密集型行業(yè)，大多數(shù)工作都需要人工來(lái)完成，員工的素質(zhì)和思想意識(shí)直接影響到工程的質(zhì)量和速度，直接影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)形象。

一、現(xiàn)階段施工隊(duì)伍培訓(xùn)工作必須重視的問(wèn)題

1、增強(qiáng)宏觀意識(shí),培養(yǎng)創(chuàng)新能力,必須把握知識(shí)更新這個(gè)重要環(huán)節(jié)

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),加劇了各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。施工隊(duì)伍教育培訓(xùn)工作也要隨著形勢(shì)的變化而發(fā)展,體現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)。從培訓(xùn)內(nèi)容的多樣化,方式的科學(xué)化,手段的現(xiàn)代化等方面對(duì)我們提出了較高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。必須將新形勢(shì)下施工人員教育培訓(xùn)的指導(dǎo)思想予以定位,實(shí)現(xiàn)觀念的轉(zhuǎn)變。

⑴培訓(xùn)內(nèi)容要有所創(chuàng)新,科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展,帶來(lái)了大量的新信息。我們要結(jié)合自身?xiàng)l件增強(qiáng)培訓(xùn)特色,緊緊抓住區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)及科技發(fā)展的重點(diǎn)設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容。

⑵培訓(xùn)方式要科學(xué)化。

⑶培訓(xùn)手段要現(xiàn)代化。改變陳舊、封閉的培訓(xùn)模式,除了集中培訓(xùn)、大課輔導(dǎo)等常規(guī)培訓(xùn)形式外,還可采取模擬式教學(xué)、研討教學(xué)等多種教學(xué)方式,通過(guò)內(nèi)容、方式和手段的創(chuàng)新,提高施工人員的綜合創(chuàng)新能力。

2、把引入高新技術(shù)知識(shí)作為培訓(xùn)的先導(dǎo),增強(qiáng)培訓(xùn)工作開(kāi)拓創(chuàng)新的決策性、系統(tǒng)性、科學(xué)性

⑴增強(qiáng)培訓(xùn)工作開(kāi)拓創(chuàng)新的決策性,在解放思想中形成正確的培訓(xùn)目標(biāo)。增強(qiáng)統(tǒng)攬意識(shí),增強(qiáng)培訓(xùn)的宏觀決策能力。學(xué)會(huì)判斷信息社會(huì)快速發(fā)展的總體形勢(shì),才能制定出行之有效的培訓(xùn)計(jì)劃和目標(biāo)。這一切都是以知識(shí)的不斷更新作為基礎(chǔ)的。

⑵增強(qiáng)培訓(xùn)工作開(kāi)拓創(chuàng)新的系統(tǒng)性,在整體推進(jìn)中保證工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。以引入高新技術(shù)知識(shí)作為培訓(xùn)的先導(dǎo),建立相應(yīng)的培訓(xùn)格局,以強(qiáng)化實(shí)用知識(shí)和技能培訓(xùn)為重點(diǎn),實(shí)施《中高級(jí)緊缺人才培訓(xùn)》工程,著力培養(yǎng)中高級(jí)緊缺人才。

⑶增強(qiáng)培訓(xùn)工作開(kāi)拓創(chuàng)新的科學(xué)性,在求真務(wù)實(shí)中確保培訓(xùn)的實(shí)際效果。把完成培訓(xùn)任務(wù)與完善培訓(xùn)機(jī)制相連接,努力實(shí)現(xiàn)施工人員培訓(xùn)的最佳配置?？茖W(xué)合理設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容,不斷創(chuàng)新培訓(xùn)手段,還須加強(qiáng)與施工工作相關(guān)的軟硬件建設(shè),使培訓(xùn)有廣度、有深度。

3、建立完善新的培訓(xùn)體制和機(jī)制,培養(yǎng)施工人員的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性

⑴要改變長(zhǎng)期以來(lái)傳統(tǒng)的固有培訓(xùn)模式。信息技術(shù)的快速發(fā)展,使原有的培訓(xùn)范圍顯得特別窄小,以往的業(yè)務(wù)培訓(xùn),多以施工行業(yè)各崗位(專業(yè))口對(duì)口培訓(xùn)為主,缺乏專業(yè)上的廣度和深度,人員輪崗后顯現(xiàn)出的不適應(yīng),是造成施工隊(duì)伍素質(zhì)提高緩慢的直接原因之一,因此,必須拓寬培訓(xùn)工作新領(lǐng)域,立足大開(kāi)放、大發(fā)展實(shí)施培訓(xùn)。

⑵用全新的理念對(duì)施工人員進(jìn)行現(xiàn)代知識(shí)、技能培訓(xùn)。當(dāng)前培訓(xùn)手法比較單一,基本是采取面授講座進(jìn)行培訓(xùn),這與高速發(fā)展的信息社會(huì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代極不相稱,需要調(diào)整?？筛鶕?jù)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的進(jìn)展情況,建立多層次的教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),有針對(duì)性地實(shí)施施工軟件(項(xiàng)目管理軟件、資料管理軟件等)培訓(xùn)。充分利用現(xiàn)有的音像、計(jì)算機(jī)等資源配置,來(lái)搜集最新的信息?？梢圆捎弥v座、錄相、遠(yuǎn)程傳輸和人機(jī)互動(dòng)等方式進(jìn)行培訓(xùn),使基礎(chǔ)設(shè)施、制度建設(shè)、資源開(kāi)發(fā)逐步落實(shí)。把培訓(xùn)直接與現(xiàn)代高新技術(shù)相結(jié)合,以符合實(shí)際工作的需要。

二、以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”為牽引,加快培訓(xùn)方式的更新,提高自我學(xué)習(xí)

所謂學(xué)習(xí)型組織,是指某一組織或某一群體的全體成員在共同目標(biāo)指引下以信息和知識(shí)為基礎(chǔ),注重學(xué)習(xí)、傳播、運(yùn)用、創(chuàng)新知識(shí)的組織,這種組織實(shí)行目標(biāo)管理,能夠提高自我學(xué)習(xí),自我發(fā)展和自我控制能力。該組織是具有高度凝聚力和旺盛生命力的組織。在培訓(xùn)中引進(jìn)“學(xué)習(xí)型組織”形式,形成學(xué)習(xí)共享和互動(dòng)的組織氛圍。這樣的培訓(xùn)模式,有正確而先進(jìn)的組織目標(biāo)、科學(xué)而實(shí)際的學(xué)習(xí)內(nèi)容、理論聯(lián)系實(shí)際的方式方法。并能使學(xué)習(xí)者的行為、觀念、方法以及知識(shí)結(jié)構(gòu)、思維方式、技能技巧、行為習(xí)慣等心理和行為要素,朝著有利于培訓(xùn)目標(biāo)的方向發(fā)展。

1、有利于培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)觀念

建立學(xué)習(xí)型組織,隨時(shí)接受最新的教育培訓(xùn)方式和理念,持續(xù)不斷地增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力,滿足信息社會(huì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需要。在學(xué)習(xí)型組織里所進(jìn)行的學(xué)習(xí)不僅僅是讀書(shū)求知,同時(shí)注重培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)觀念,培育施工人員的團(tuán)隊(duì)精神、責(zé)任感和敬業(yè)精神,培養(yǎng)自信心、自律能力、正直誠(chéng)實(shí)和遵守社會(huì)公德等良好的個(gè)性品格。進(jìn)一步完善施工人員的現(xiàn)代化培訓(xùn)機(jī)制,建立終身的、多元的和開(kāi)放的學(xué)習(xí)系統(tǒng),使施工人員在職教育經(jīng)常化,制度化。提高他們的競(jìng)爭(zhēng)能力、學(xué)習(xí)能力和發(fā)展能力。

2、有利于培訓(xùn)成果向?qū)嶋H工作的轉(zhuǎn)化

學(xué)習(xí)型組織所進(jìn)行的學(xué)習(xí)是真正意義上的學(xué)習(xí),它具有明確的發(fā)展目標(biāo),符合正確的導(dǎo)向且富有實(shí)際成效,達(dá)到學(xué)以致用,推動(dòng)工作的目的。學(xué)習(xí)既是一個(gè)內(nèi)化的過(guò)程,同時(shí)也必須是一個(gè)外化的過(guò)程,即已經(jīng)內(nèi)化了的價(jià)值觀念、思想品質(zhì)、智力能力、情感意志等心理素質(zhì),總是要不斷地轉(zhuǎn)化為行為和習(xí)慣,而這種外化,又將進(jìn)一步鞏固已經(jīng)內(nèi)化的成果。這樣,就使培訓(xùn)內(nèi)容和方式在學(xué)習(xí)循環(huán)中不斷地獲得發(fā)展與完善。在信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,由于科技飛速發(fā)展,知識(shí)老化速度也因此大大加快。我們的施工人員能否跟上時(shí)展的步伐,唯有不斷地自我督促,堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí),以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”為牽引,加快培訓(xùn)方式的不斷更新,提高自我學(xué)習(xí),自我發(fā)展,自我控制能力,才能在當(dāng)今迅變的時(shí)代中生存、發(fā)展、成功。

三、大膽探索,勇于實(shí)踐,力求在培訓(xùn)工作上有所作為,有所建樹(shù)

今后5~10年,是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要時(shí)期,努力完成好施工隊(duì)伍教育培訓(xùn)任務(wù),必須采取以下措施:

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),保證培訓(xùn)工作規(guī)劃的順利實(shí)施要從戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的極端重要性,列入議事日程,擺到突出位置。領(lǐng)導(dǎo)干部要解放思想,思想不解放,總是跟在別人后面亦步亦趨,提不出響亮的口號(hào)、有力的措施不行;只有響亮的口號(hào),沒(méi)有超前的思維也很難把握培訓(xùn)的方向。領(lǐng)導(dǎo)干部要與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,按照“三個(gè)代表”的要求,根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)態(tài)對(duì)審計(jì)工作不斷提出的新要求,進(jìn)行研究和探討,大膽創(chuàng)新,按照一年一個(gè)課題,有計(jì)劃、有步驟地實(shí)施人才培訓(xùn)計(jì)劃。

2、統(tǒng)籌規(guī)劃,培訓(xùn)內(nèi)容、方法、標(biāo)準(zhǔn),要進(jìn)行規(guī)范把落實(shí)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃與年度計(jì)劃、階段目標(biāo)與月學(xué)習(xí)指標(biāo)結(jié)合起來(lái),定任務(wù)、定指標(biāo)、定時(shí)限,解決和處理好工學(xué)矛盾。

3、培訓(xùn)與考核相結(jié)合,硬化“考核”制度堅(jiān)決落實(shí)只訓(xùn)不考不合格,訓(xùn)考不過(guò)不算數(shù),以達(dá)到以考促學(xué),以考舉才,以訓(xùn)促工作的目的。

4、加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)檔案的管理和應(yīng)用真正把培訓(xùn)與考核結(jié)果作為評(píng)價(jià)、使用人員的重要尺度和重要依據(jù),促進(jìn)培訓(xùn)工作良性循環(huán)。

篇9

關(guān)鍵詞：施工企業(yè)員工培訓(xùn)

Abstract: to improve the core competitiveness of enterprises, must maintain the advantage of human resources, the importance of staff training. This paper is based on the related theory of staff training as the breakthrough point, combined with the actual work, the main problems existing in the training process of a construction enterprise are analyzed, and puts forward the corresponding countermeasure, for other state-owned construction enterprise for reference.

Keywords: Construction of enterprise employee training

中圖分類號(hào)：G726文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

在資本和技術(shù)實(shí)力相當(dāng)?shù)那闆r下，一個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須保持人力資源優(yōu)勢(shì)，高度重視對(duì)員工的培訓(xùn)和人力資源的開(kāi)發(fā)。目前，如何更好地開(kāi)發(fā)人力資源，有針對(duì)性的完善員工培訓(xùn)工作，達(dá)到人、財(cái)、物的優(yōu)化配置已經(jīng)關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。

一、員工培訓(xùn)的相關(guān)理論

員工培訓(xùn)是指為改變員工的價(jià)值觀、工作態(tài)度和工作行為，使他們能在自己現(xiàn)在或?qū)?lái)崗位上的表現(xiàn)達(dá)到企業(yè)的要求而進(jìn)行有目的、有計(jì)劃、有組織、有層次、多渠道的培養(yǎng)、教育和訓(xùn)練的活動(dòng)。

美國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家舒爾茨認(rèn)為，人力資本對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)具有決定性的推動(dòng)作用。其理論認(rèn)為：人力資源是一切資源中最主要的資源；在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中，人力資本的作用大于物質(zhì)資本的作用；人力資本的核心是提高人口質(zhì)量，教育投資是人力投資的主要部分。同時(shí)，大量的實(shí)踐證明，員工培訓(xùn)不僅僅是一種消費(fèi)，更是一種投資，并且這種投資產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益遠(yuǎn)大于物質(zhì)投資所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益。

在培訓(xùn)工作中必須堅(jiān)持三個(gè)原則：一是近期目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略相結(jié)合的原則。既要滿足當(dāng)前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的迫切需要，又要考慮企業(yè)戰(zhàn)略，做到未雨綢繆，為企業(yè)的發(fā)展做好人才儲(chǔ)備。二是理論聯(lián)系實(shí)際的原則。就是既重視理論對(duì)于實(shí)踐的指導(dǎo)作用，又要求員工培訓(xùn)從企業(yè)的實(shí)際需求出發(fā)，與培訓(xùn)對(duì)象緊密結(jié)合。三是按照需求進(jìn)行培訓(xùn)的原則。在不同時(shí)期內(nèi)根據(jù)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不同需求，以及各類各級(jí)人員職務(wù)不同的需要來(lái)決定培訓(xùn)內(nèi)容，有的放矢。

二、某施工企業(yè)人員概況

某施工企業(yè)，是具有國(guó)家一級(jí)資質(zhì)的大型建筑安裝綜合施工企業(yè)，可獨(dú)立承擔(dān)工業(yè)與民用建筑、大型公建、市政道路、淺埋暗挖隧道、地鐵、高級(jí)裝飾等工程施工。目前該企業(yè)總?cè)藬?shù)636人，其中管理人員354、工人282人，具體情況如下表：

三、員工培訓(xùn)工作中存在的主要問(wèn)題

該施工企業(yè)比較重視員工培訓(xùn)，通過(guò)多年的努力，廣大員工的工作態(tài)度、業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)技能有了很大的改變，但仍存在著一些問(wèn)題，影響著培訓(xùn)工作水平的整體提升。

1、培訓(xùn)工作缺乏整體規(guī)劃。該施工企業(yè)成立了專門(mén)的教育培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作，負(fù)責(zé)各種短期性和專題性的培訓(xùn)。員工培訓(xùn)必須按照企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合企業(yè)員工的實(shí)際工作能力、技術(shù)水平、知識(shí)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)制定不同階段和層次的整體規(guī)劃。目前該施工企業(yè)的短期或?qū)ｎ}性的培訓(xùn)已經(jīng)難以適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的需要，急需結(jié)合企業(yè)實(shí)際，制定員工培訓(xùn)的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃。

2、培訓(xùn)的內(nèi)容不夠豐富。該施工企業(yè)比較重視員工的日常培訓(xùn)，無(wú)論是高中層領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)管理人員、技術(shù)工人、富余人員，還是新招收的員工，企業(yè)都對(duì)他們進(jìn)行過(guò)不同內(nèi)容的培訓(xùn)。但該企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目主要是崗位取證、技術(shù)工人等級(jí)評(píng)定和一般管理人員繼續(xù)教育培訓(xùn)等日常培訓(xùn)，主要是滿足國(guó)家有關(guān)部門(mén)和行業(yè)的要求及該企業(yè)實(shí)際工作的需要，在結(jié)合員工職業(yè)生涯發(fā)展的需要和企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需求方面還顯不足，急需豐富培訓(xùn)內(nèi)容。

3、培訓(xùn)對(duì)象的選擇不夠科學(xué)。目前該施工企業(yè)培訓(xùn)對(duì)象的選擇有兩種方式：一是教育培訓(xùn)中心向該企業(yè)員工發(fā)出培訓(xùn)通知，有意向者均可參加；二是各系統(tǒng)部門(mén)提名，報(bào)教育培訓(xùn)中心即可培訓(xùn)。上述兩種方式的費(fèi)用都由企業(yè)承擔(dān)，都存在不科學(xué)的地方：第一種是典型的“大鍋飯式”，沒(méi)有門(mén)檻，不篩選；企業(yè)的培訓(xùn)目的、發(fā)展目標(biāo)及個(gè)人發(fā)展要求很難統(tǒng)一。第二種較第一種有合理之處，但系統(tǒng)部門(mén)往往是站在本系統(tǒng)的角度考慮問(wèn)題。培訓(xùn)對(duì)象選擇不當(dāng)會(huì)造成，一是有的培訓(xùn)項(xiàng)目對(duì)該企業(yè)來(lái)說(shuō)派不上用場(chǎng)，使培訓(xùn)成本變成沉沒(méi)成本，沒(méi)效果；二是可能使應(yīng)當(dāng)培訓(xùn)的員工失去培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，造成員工的心理不平衡從而影響工作效率；三是如果受訓(xùn)的員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度不高，將會(huì)加快人員的流失。

總之，員工培訓(xùn)工作是一個(gè)系統(tǒng)工程，目前該施工企業(yè)的培訓(xùn)工作在規(guī)劃制定、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)對(duì)象的選擇方面存在著一些問(wèn)題，需要持續(xù)改進(jìn)，以便更好的適應(yīng)社會(huì)及企業(yè)發(fā)展的需要，使培訓(xùn)產(chǎn)生更好的經(jīng)濟(jì)效益。

四、對(duì)策和建議

針對(duì)該施工企業(yè)培訓(xùn)工作中存在的問(wèn)題，需要立足于企業(yè)實(shí)際，構(gòu)建一個(gè)內(nèi)容完整，機(jī)制高效的員工培訓(xùn)體系，重點(diǎn)做好以下三個(gè)方面的工作。

1、結(jié)合企業(yè)實(shí)際，制定培訓(xùn)規(guī)劃

根據(jù)該施工企業(yè)的實(shí)際情況，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，從企業(yè)的資源條件與員工素質(zhì)基礎(chǔ)出發(fā)，可以制定以下員工培訓(xùn)規(guī)劃：堅(jiān)持以人為本的管理理念，以構(gòu)筑員工終身教育體系，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、建立知識(shí)型組織為目標(biāo)，繼續(xù)做好各類崗位取證培訓(xùn)、技術(shù)工人的培訓(xùn)和各專業(yè)人員繼續(xù)教育等培訓(xùn)；提高管理人員特別是中高級(jí)管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)及管理水平；對(duì)不同層次的人員采取靈活多樣的培訓(xùn)方式（如：高中以下學(xué)歷的職工，應(yīng)鼓勵(lì)他們?nèi)⒓又袑W(xué)歷的系統(tǒng)知識(shí)培訓(xùn)）；加大對(duì)工人技師的培訓(xùn)力度。

2、豐富培訓(xùn)內(nèi)容，滿足員工的培訓(xùn)需求

（1）工作態(tài)度的培訓(xùn)

該施工企業(yè)推進(jìn)的“嘗試性”改革過(guò)程中，有的員工對(duì)企業(yè)改革改制不理解，甚至產(chǎn)生了抵觸情緒，嚴(yán)重影響了企業(yè)的施工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，特別是老員工尤為明顯。所以該施工企業(yè)有必要組織關(guān)于國(guó)企改革改制有關(guān)文件的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)員工對(duì)國(guó)企改革改制的理解和支持，進(jìn)行工作態(tài)度的培訓(xùn)，使該施工企業(yè)的各項(xiàng)工作能順利進(jìn)行。

（2）知識(shí)、技能的培訓(xùn)

①高層管理者。該施工企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子成員中，本科以上學(xué)歷占42.1%，高級(jí)職稱占31.5%，領(lǐng)導(dǎo)成員的知識(shí)化及專業(yè)化水平有待提高，有必要組織該企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)參加高層次的培訓(xùn)，提高他們的綜合管理及駕御市場(chǎng)的能力。②中層管理者。在此具體指該施工企業(yè)機(jī)關(guān)各部室的負(fù)責(zé)人以及項(xiàng)目部的項(xiàng)目經(jīng)理、書(shū)記、主任等，他們一方面承擔(dān)著執(zhí)行公司決策的職責(zé)，另一方面承擔(dān)著管理本部門(mén)或項(xiàng)目部事務(wù)的職責(zé)。中層管理者管理素質(zhì)和管理水平的高低直接決定著企業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，有必要組織中層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行項(xiàng)目成本管理、質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)知識(shí)、合同法律法規(guī)等方面的學(xué)習(xí)，組織項(xiàng)目經(jīng)理參加PMP（國(guó)際項(xiàng)目經(jīng)理）培訓(xùn)、項(xiàng)目經(jīng)理繼續(xù)教育，提高他們的領(lǐng)導(dǎo)水平；③專業(yè)管理人員。一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理部，通常由項(xiàng)目經(jīng)理、黨支部書(shū)記、項(xiàng)目總工程師、副經(jīng)理（生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、行政）、工長(zhǎng)、技術(shù)員、安全員、預(yù)算員、會(huì)計(jì)、出納等二十多個(gè)崗位的專業(yè)管理人員組成。項(xiàng)目部作為成本單獨(dú)核算的主體，投標(biāo)過(guò)程中的低價(jià)中標(biāo)和讓利，迫使其在組建時(shí)不可能專崗專人，這勢(shì)必就要求公司采取“一人多崗、身兼數(shù)職”的用人模式。對(duì)專業(yè)技術(shù)管理人員應(yīng)加強(qiáng)再教育，鼓勵(lì)職工一專多能，獲取多種專業(yè)資格證書(shū)；多組織 “新理論，新技術(shù)，新知識(shí)，新方法”的教育培訓(xùn)，如鋼結(jié)構(gòu)施工技術(shù)，深基礎(chǔ)技術(shù)等，以完成崗位必備的專業(yè)知識(shí)和能力，進(jìn)一步加強(qiáng)崗位適應(yīng)能力的培訓(xùn)；④技術(shù)工人。由于技術(shù)工人中技師的比例偏低，應(yīng)加強(qiáng)工人技師的培養(yǎng)。重點(diǎn)抓好企業(yè)急需的測(cè)量工、試驗(yàn)工、電工等工種的培訓(xùn)，對(duì)架子工、信號(hào)工、外用電梯司機(jī)、塔吊司機(jī)、小型機(jī)械操作手等特種工分期分批進(jìn)行培訓(xùn)。

3、加強(qiáng)管理，規(guī)范培訓(xùn)對(duì)象的選擇制度

一個(gè)企業(yè)好比一個(gè)大木桶，這“大木桶”的最大競(jìng)爭(zhēng)力不只取決于幾個(gè)人的超群和突出，更取決于它的整體狀況。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，某些薄弱環(huán)節(jié)的瓶頸作用就會(huì)表現(xiàn)得越來(lái)越突出。根據(jù)木桶原理，員工培訓(xùn)的重點(diǎn)應(yīng)是不斷找出并加長(zhǎng)最短的木板，要想加長(zhǎng)最短的木板，首先就要找到它。

（1）在企業(yè)范圍內(nèi)尋找最短的“木板”。

隨著社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)向“智力密集型組織”轉(zhuǎn)化的加快，該施工企業(yè)原來(lái)的瓦工、料工、油漆工、木工、架子工、司機(jī)等一批從事技術(shù)含量不高，以體力勞動(dòng)為主的工人現(xiàn)在已不適應(yīng)企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展，逐漸成為“木桶”中的最短木版，嚴(yán)重制約著該企業(yè)的發(fā)展，因而應(yīng)加強(qiáng)對(duì)這一部分人員的培訓(xùn)，增加該企業(yè)這一“木桶”的容量任務(wù)刻不容緩。由于該企業(yè)正向管理型企業(yè)轉(zhuǎn)化，所以為了加大木桶容量，加長(zhǎng)短木版的最好辦法是對(duì)他們進(jìn)行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，讓其通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)，盡快取得企業(yè)施工急需的安全員、質(zhì)量員、試驗(yàn)員等管理崗位證，使其持證上崗，從而推動(dòng)企業(yè)向管理型發(fā)展。

（2）在部門(mén)或基層項(xiàng)目部?jī)?nèi)尋找最短的木版

若把企業(yè)的某個(gè)部門(mén)或某一崗位比作一個(gè)木桶，由于每一位員工的工作能力和特長(zhǎng)客觀上是參差不齊的，所以組成這一木桶的木板是長(zhǎng)短不一的，其中必有一塊是最短的。我們可以設(shè)法讓所有短木板向最長(zhǎng)的那一塊看齊，從而有效地避免木桶原理的副作用，增大木桶的容量。這就要求部門(mén)或基層項(xiàng)目部，嚴(yán)格績(jī)效考核，對(duì)員工的行為、工作能力及業(yè)務(wù)素質(zhì)做出科學(xué)的評(píng)價(jià)，選出較弱的人員進(jìn)行培訓(xùn)。

參考文獻(xiàn)：

1.張小兵：《人力資源管理》，機(jī)械工業(yè)出版社，2010年版

2.陳國(guó)海：《員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)》，清華大學(xué)出版社，2012年版

3.王家彬：《淺析企業(yè)員工培訓(xùn)的問(wèn)題與對(duì)策》，載《城市建設(shè)理論研究》，2012年第38期

篇10

關(guān)鍵詞：培訓(xùn) 問(wèn)題 對(duì)策

1 發(fā)電企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀

員工是構(gòu)成企業(yè)的基本單元，員工素質(zhì)因人而異，參差不齊，發(fā)電企業(yè)應(yīng)根據(jù)員工存在的不同問(wèn)題，采用不同的教育方式和不同培訓(xùn)途徑來(lái)解決問(wèn)題，但目前，很多企業(yè)在培訓(xùn)方面缺乏科學(xué)系統(tǒng)的方法，更多的培訓(xùn)工作流于形式，起不到真正的培訓(xùn)效果。

我們現(xiàn)在常常討論如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，員工培訓(xùn)單從字面上看似乎是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，若要真正實(shí)現(xiàn)其效能，創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”企業(yè)，則是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。

1.1 企業(yè)員工培訓(xùn)概述

員工培訓(xùn)是指為開(kāi)展業(yè)務(wù)及培育人才的需要，采用各種方式對(duì)員工進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的活動(dòng)，其目標(biāo)是使員工不斷的更新知識(shí)，開(kāi)拓技能，更好的勝任現(xiàn)職工作或擔(dān)負(fù)更高級(jí)別的職務(wù)，從而促進(jìn)組織效率的提高。

1.2 企業(yè)員工培訓(xùn)的必要性

1.2.1 企業(yè)發(fā)展對(duì)培訓(xùn)提出的客觀要求。隨著電力企業(yè)的不斷發(fā)展，現(xiàn)代化、簡(jiǎn)約高效、能夠?qū)崿F(xiàn)人盡其才的管理體制，吸引著越來(lái)越多的高素質(zhì)人才，企業(yè)招才納賢和員工激烈競(jìng)爭(zhēng)是一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，沒(méi)有高素質(zhì)、高水平的員工隊(duì)伍，很難真正管理好現(xiàn)代化的發(fā)電企業(yè)。企業(yè)需要通過(guò)培訓(xùn)，調(diào)動(dòng)員工主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性，為企業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)。

1.2.2 員工成才對(duì)自身素質(zhì)能力的要求。優(yōu)勝劣汰是自然界生存的不二法則，對(duì)于員工自身來(lái)說(shuō)，如果不思進(jìn)取，停滯不前，將無(wú)法立足崗位。而員工要完善自我，除了在實(shí)際工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積累知識(shí)，另一個(gè)重要和有效的途徑就是專業(yè)化的教育培訓(xùn)。

1.3 員工培訓(xùn)工作的特點(diǎn)

1.3.1 全員性。從發(fā)電企業(yè)培訓(xùn)對(duì)象上來(lái)看，應(yīng)是上至領(lǐng)導(dǎo)，下至普通員工。只有全員廣泛參與到職工培訓(xùn)中來(lái)，才能全面有效地提高發(fā)電企業(yè)所有員工素質(zhì)水平。

1.3.2 多樣性。當(dāng)前，發(fā)電企業(yè)的培訓(xùn)方式也在發(fā)生著重大轉(zhuǎn)變，培訓(xùn)過(guò)程更加注重于理論學(xué)習(xí)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐相結(jié)合。培訓(xùn)方式日趨多樣性，“一崗多職”、“全能值班員”、“112人才庫(kù)”、“技術(shù)比武促成才”等新型的全方位提高員工綜合素質(zhì)的培訓(xùn)模式正在逐步實(shí)施。

1.3.3 終身性。知識(shí)和技術(shù)的不斷革新，決定了發(fā)電企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)，不可能一蹴而就，也不可能原地踏步。員工必須重視自身的素質(zhì)修養(yǎng)和知識(shí)技能的不斷積累，一邊依托企業(yè)發(fā)展，一邊依靠自身學(xué)習(xí)，建立一種終身學(xué)習(xí)的理念。

1.4 員工培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀

多數(shù)發(fā)電企業(yè)培訓(xùn)工作存在幾點(diǎn)突出、明顯的問(wèn)題，主要表現(xiàn)為：

1.4.1 培訓(xùn)零散無(wú)針對(duì)性。發(fā)電企業(yè)培訓(xùn)工作往往是針對(duì)員工的共性問(wèn)題進(jìn)行的，其內(nèi)容因過(guò)分講求覆蓋面廣而缺乏差異性。員工們普遍對(duì)此培訓(xùn)表現(xiàn)出麻木、厭倦狀態(tài)。如有些老員工只有中專水平，而年輕一代幾乎都是本科學(xué)歷以上，因而無(wú)加區(qū)別、無(wú)針對(duì)性地對(duì)所有員工進(jìn)行同等的培訓(xùn)，是十分不明智的做法。

1.4.2 未考慮因人施教。多數(shù)發(fā)電企業(yè)，在培訓(xùn)中普遍采用上級(jí)指導(dǎo)下級(jí)運(yùn)作的管理模式，先制定一年的培訓(xùn)計(jì)劃，然后再逐一分解到各個(gè)專業(yè)、各個(gè)崗位，由于缺乏相對(duì)的自主培訓(xùn)和靈活的應(yīng)變能力，在落實(shí)過(guò)程中常因針對(duì)個(gè)體的考慮不周全，而不能全面開(kāi)展工作。

1.4.3 缺乏綜合培訓(xùn)。綜合培訓(xùn)就是要全方位、多層次、多角度地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。目前，許多發(fā)電企業(yè)培訓(xùn)定位不夠準(zhǔn)確，缺乏明確的針對(duì)性，很容易使培訓(xùn)工作在實(shí)施中處于東一腳、西一腳的狀態(tài)，起不到應(yīng)有的效果。

1.4.4 培訓(xùn)缺乏多元性。隨著企業(yè)社會(huì)化程度越來(lái)越高，員工接觸新事物，接受新思想、新文化的能力越來(lái)越強(qiáng)，員工培訓(xùn)需求的差別化、多元化的趨勢(shì)日益明顯。與新形勢(shì)、新任務(wù)的要求相比，員工培訓(xùn)方式方法也應(yīng)該要變得更加靈活多樣，才能激發(fā)起員工的學(xué)習(xí)興趣。在傳統(tǒng)的培訓(xùn)中除了針對(duì)性的講授法之外，一些學(xué)習(xí)方式也應(yīng)該嘗試著被企業(yè)采用，如同行業(yè)交流互助，業(yè)務(wù)提升實(shí)習(xí)、崗位工作輪換等等。

2 提高員工培訓(xùn)效能的對(duì)策

針對(duì)上述培訓(xùn)管理中存在的突出問(wèn)題，并結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，就如何更好地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提出一些改進(jìn)措施和建議，主要如下：

2.1 學(xué)以致用，學(xué)用結(jié)合

學(xué)以致用是一套兼顧培訓(xùn)與反饋的培訓(xùn)模式，針對(duì)發(fā)電企業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)，具體而言就是在機(jī)組大小修前開(kāi)展一定的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，在機(jī)組大小修過(guò)程中進(jìn)行實(shí)踐。當(dāng)員工參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)后，能夠有一定的空間在工作中自我消化，提高員工的自我學(xué)習(xí)、自我糾錯(cuò)和自我改善能力。長(zhǎng)此以往，形成良性循環(huán)效果會(huì)更加明顯。

2.2 改變重學(xué)歷輕能力的現(xiàn)狀

發(fā)電企業(yè)是一個(gè)專業(yè)技術(shù)密集型企業(yè)，生產(chǎn)崗位需要更多的是高素質(zhì)、高技能人才，但長(zhǎng)期以來(lái)由于普遍存在重學(xué)歷輕能力的現(xiàn)狀，導(dǎo)致企業(yè)人才結(jié)構(gòu)不合理、高技能人才匱乏或大量流失。如專業(yè)學(xué)校畢生業(yè)，由于系統(tǒng)地學(xué)習(xí)過(guò)發(fā)電專業(yè)知識(shí)并有相關(guān)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，所以能夠很快實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到工人的角色轉(zhuǎn)變，更好地適應(yīng)生產(chǎn)崗位要求。而高學(xué)歷畢業(yè)生，由于缺乏相關(guān)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，進(jìn)入到生產(chǎn)崗位后的適應(yīng)性、動(dòng)手能力、分析問(wèn)題能力相對(duì)差一些?？傊F(xiàn)電企業(yè)要求綜合素質(zhì)高的員工，從過(guò)去重學(xué)歷、重資歷轉(zhuǎn)向重能力、重素質(zhì)，滿足現(xiàn)電企業(yè)的基本要求。

2.3 不斷施加激勵(lì)驅(qū)動(dòng)

榮譽(yù)是激發(fā)員工進(jìn)取的一種手段。對(duì)于一些工作表現(xiàn)比較突出的先進(jìn)員工，給予必要的榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、進(jìn)行宣傳報(bào)道，外出培訓(xùn)、評(píng)選星級(jí)標(biāo)兵等方式都是很好的精神激勵(lì)方法。

所謂“人盡其才”，應(yīng)根據(jù)每一員工的能力大小給其分配相應(yīng)的工作與職務(wù)。能力高的員工應(yīng)委以重任，工作的自主性和責(zé)任感會(huì)對(duì)員工具有較強(qiáng)的吸引力和激勵(lì)作用。

企業(yè)內(nèi)部實(shí)行績(jī)效考核也是對(duì)員工的一種激勵(lì)措施。有獎(jiǎng)有罰，獎(jiǎng)罰分明，如技能水平與崗位相統(tǒng)一，工作業(yè)績(jī)與獎(jiǎng)金掛鉤，開(kāi)展生產(chǎn)競(jìng)賽，技術(shù)比武，設(shè)立專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)等等，體現(xiàn)多勞多得，少勞少得，才能對(duì)員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作起到真正的激勵(lì)作用。

3 結(jié)論

“學(xué)習(xí)型”企業(yè)在當(dāng)前知識(shí)經(jīng)濟(jì)的大背景之下，顯得尤為重要。企業(yè)員工屬于最活躍、最基本單元，所以培養(yǎng)“學(xué)習(xí)型”員工也是企業(yè)發(fā)展必不可少的重要環(huán)節(jié)。

以上所述內(nèi)容，就是對(duì)當(dāng)前發(fā)電企業(yè)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀所做的一些分析，以及一些建設(shè)性措施和建議，只有發(fā)電企業(yè)的同行們廣泛關(guān)注并共同參與到這項(xiàng)研究中來(lái)，才能在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中一同探索發(fā)電企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的有效途徑，努力打造發(fā)電企業(yè)更為輝煌的明天。

參考文獻(xiàn)：

[1]王成.王海蓉論發(fā)電企業(yè)員工培訓(xùn)需求分析的必要性[J].寧夏電力，2007（12）.