導語：如何才能寫好一篇醫(yī)保資金論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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1.醫(yī)保監(jiān)督機制還不成熟。由于現(xiàn)階段陽煤醫(yī)保的各定點醫(yī)療機構屬于公立性醫(yī)院，各醫(yī)療機構為了生存與發(fā)展，為了獲取更大的醫(yī)療保險經(jīng)費，有些醫(yī)院就會發(fā)生違規(guī)行為的現(xiàn)象。對這些違規(guī)醫(yī)院，醫(yī)保機構不會取消其資格，這就極大地加重了監(jiān)督的困難，使得醫(yī)保機構出現(xiàn)監(jiān)管不力的現(xiàn)象，造成了資金的流失。

2.對醫(yī)院約束和管理力度不夠。醫(yī)保機構對醫(yī)療機構實行總量控制，定額支付制度，限制了醫(yī)藥費用總額，確保了醫(yī)療統(tǒng)籌資金不超支。但對醫(yī)藥費用的結構，醫(yī)藥費用發(fā)生的效率以及所產(chǎn)生的效益，考核管理不足，導致醫(yī)院更愿意將醫(yī)藥費用用在成本低，而利潤高的治療費、檢查費以及其它已投資設備的各種項目上，藥費所占的份額被盡可能壓低，造成職工診療用藥單一。

3.存在免費醫(yī)保卡泛濫使用和冒卡就醫(yī)的問題。為滿足離休干部、符合離休條件的建國前參加工作的退休老工人、四級以上退休工殘人員這些企業(yè)中的特殊群體就醫(yī)的需要，企業(yè)為他們辦理了免費醫(yī)?？ǎ淳歪t(yī)過程中的所有項目都是免費的，全免人員看病、開藥無論花多少錢，自己不花一分錢。一些不自覺的人認為“這是自己的待遇不花白不花，花起來很隨便”，滋長了免費醫(yī)療卡濫用的不正之風。一方面一人全免全家受益，小病大養(yǎng)，空掛床住院，醫(yī)生給患者開大處方等等；另一方面將磁卡借給親戚朋友，而醫(yī)院由于就醫(yī)者數(shù)量多，對醫(yī)?？ǖ墓芾聿怀墒?，醫(yī)院很難做到核對是否是本人持卡就醫(yī)。因此，出現(xiàn)了許多沒有醫(yī)?？ǖ膯T工或非本企業(yè)人員借用醫(yī)?？ǖ默F(xiàn)象，冒名開藥、冒名檢查、冒名住院的現(xiàn)象比較嚴重。造成了醫(yī)療費用的大幅增長，不僅給社會帶來不正當?shù)娘L氣，也給企業(yè)增加了醫(yī)保費用上負擔，造成醫(yī)療統(tǒng)籌金的大量流失和浪費。

4.如何監(jiān)督醫(yī)療行為和收費的問題。完全依靠患者自己去監(jiān)督醫(yī)療行為和收費，不可能也不現(xiàn)實。由于醫(yī)患雙方的信息不對稱,即患者缺乏對醫(yī)療服務的質量和數(shù)量進行事先判斷的知識和能力,在求醫(yī)的過程中,患者缺乏對醫(yī)療服務的提供者所提供服務的質與量是否符合自己病情的準確信息。另一方面患者在接受治療時不能討價還價,其偏好與選擇同在市場上選購其他物品與服務不一樣,對醫(yī)療衛(wèi)生服務的選擇完全處于一種被動狀態(tài),很難控制醫(yī)療服務的種類與數(shù)量。在這種情況下,當醫(yī)院和醫(yī)生的收入與其所提供的醫(yī)療服務數(shù)量相聯(lián)系時,在利益驅動下,醫(yī)院提供過度服務、亂收費，醫(yī)生給患者開大處方、小病大醫(yī)就成為一種必然出現(xiàn)的情況。

5.醫(yī)院的醫(yī)療收費缺乏監(jiān)督。雖然山西省有醫(yī)療收費標準，國家有藥品最高限價，但是除了物價局和藥品監(jiān)督局每年一次的象征性檢查外，其它時間就沒有了監(jiān)督。導致醫(yī)院在利益驅動下，擅自提高標準，巧立名目亂收費、隨意收費等。

二、醫(yī)保管理的對策

1.建立實時有效的監(jiān)督管理機制。在醫(yī)院的運營過程中，大多數(shù)醫(yī)院實行“以藥養(yǎng)醫(yī)”的制度，這種機制為醫(yī)保管理工作造成了很大的難度。此外，由于大多數(shù)患者缺乏醫(yī)藥知識，難以擺脫對醫(yī)生的依賴，而這就會造成醫(yī)?；鸬拇罅坷速M，醫(yī)保部門必須對這種狀況形成有效的監(jiān)督控制和實時的跟蹤，建立有效合理的監(jiān)督機制。對社會反映大，問題多的病人，重點病種進行重點檢查，對有疑問且難以確定的問題，應進行全面跟蹤檢查，在實行過程中發(fā)現(xiàn)違規(guī)的問題應及時做好登記，做好監(jiān)督工作。

2.更新醫(yī)保觀念，不斷開拓新思路。由于醫(yī)療政策的不斷調整和完善，定點醫(yī)療機構的醫(yī)療服務觀念往往隨著政策調整發(fā)生變化，在管理工作中醫(yī)療保險機構也應根據(jù)醫(yī)保政策的調整和醫(yī)療機構服務觀念的變化而不斷探索管理工作新思路，調整管理辦法，研究新措施，不能停留在原始的管理辦法上。否則就不可能發(fā)現(xiàn)新問題、新矛盾，管理工作就會處于被動的局面。

3.建立全免人員的激勵政策。對離休干部、符合離休條件的退休老工人、因工全殘退休職工給予一定的健康激勵政策，除個人賬戶外每年另加注4000元的年度醫(yī)療金，用于住院押金和醫(yī)療費用結算，年度醫(yī)療金余額到當年12月底結清，余額的50%獎勵給本人。

4.不斷完善醫(yī)保的信息平臺，建立實時動態(tài)監(jiān)測平臺。為了滿足“實時管理”的需要，必須完成計算機“實時管理”系統(tǒng)，對住院病人的醫(yī)療、檢查、用藥情況實行監(jiān)察，對反復住院病人進行監(jiān)控，對特殊病種、特殊治療隨時備案登記。

（1）設立醫(yī)院藥品量化管理功能，醫(yī)保藥品在最初錄入時按照藥品最小規(guī)格進行了處方量的控制，計算機系統(tǒng)對所有醫(yī)保藥品的最大處方量自動設限（急性病用藥3日量，慢性病用藥15日量），系統(tǒng)自動計算用藥天數(shù)并做記錄，職工開醫(yī)保藥受到量化限制，在系統(tǒng)記錄時間內，不得重復開藥。這樣就使大處方、冒名開藥、亂開藥的現(xiàn)象明顯減少。

（2）設立慢性病系統(tǒng)化管理監(jiān)控。職工患指定的慢性病，醫(yī)保中心根據(jù)按國家慢性病診斷標準進行確認后錄入計算機系統(tǒng)，系統(tǒng)對慢性病與特定用藥進行對應，未登記慢性病的患者，就醫(yī)對相應的特定用藥不予劃價，合理地管理了特殊藥品。

三、小結

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關鍵詞：保險資金運用風險管理與控制

一、引言

保險公司資金運用的問題是我國保險理論界近幾年來一直都在研究的重要課題，但是從現(xiàn)有的文獻和論著的研究成果來看，對保險資金運用的分析主要集中于保險公司資金運用現(xiàn)狀和存在的問題以及擴大我國投資渠道等方面，而對于保險公司資金運用從風險管理的視角進行分析研究的還比較少。當前，我國保險公司資金運用面臨著多方面的壓力，譬如保費收入遞增的壓力、產(chǎn)品創(chuàng)新的壓力、行業(yè)競爭的壓力以及適當財務結構的壓力等，這些壓力都迫使保險公司越來越重視資金的運用，期望通過保險資產(chǎn)業(yè)務取得良好的投資收益，來緩解這些壓力。但是，我們還應該看到在保險資金的運用中，面臨著各種各樣的風險，這些風險不僅包括有一般性資金運用的風險，還包括有基于保險資金自身特殊屬性而產(chǎn)生的區(qū)別于其他資金運用的風險。面對這些風險，保險資金的運用如何實現(xiàn)預期的目標，如何分散風險、選擇投資工具、如何進行投資組合、投資策略如何制定，采取什么樣的內部和外部風險控制方法就顯得更為重要了。增強保險公司的風險管理能力，完善保險公司資金運用風險管理體系，提高資金收益率并有效地防范風險，是目前中國保險業(yè)面臨的緊迫任務。

二、保險資金的資產(chǎn)配置

保險資金在直接進入資本市場后可以在更多的投資品種間進行資金配置，但在具體配置資產(chǎn)時，保險公司既要充分考慮保險資金的負債性質和期限結構因素、各類投資品種是否符合保險資金流動性、安全性和盈利性管理的要求，還要考慮監(jiān)管層對最低償付能力的要求。因此在分析保險資金的資產(chǎn)配置時應特別注意如下方面的問題。

第一，壽險和非壽險資金期限的差異將導致不同的投資選擇。財險公司的資金來源主要由未決賠款準備金和未到期責任準備金構成，期限大都在1-2年；而壽險公司的資金來源主要由人身險責任準備金構成，期限可以長達20-30年。由于各類保險準備金均為保險公司的負債，因此在將這類資金進行投資時風險控制相當重要，而資金期限結構上的差別將導致財險公司更注重投資品種的流動性，壽險公司更注重投資品種的安全性和盈利性，由此產(chǎn)生不同的投資選擇。

第二，國內保險市場快速增長產(chǎn)生的新增保費足以解決保險公司流動性需求。從保險公司現(xiàn)金流量角度看，基于對我國保險市場正處于一個快速增長時期的判斷，每年不斷增長的保費收入將能夠滿足當年保險賠付和給付的資金需求以及營運費用的支出需要，而以各類準備金形式存在的保險資金需要尋找安全的增值空間，以應對保險金未來集中給付的高峰。

第三，保險資金對風險的承受能力和對收益的要求從理論上分析，與社?；鸷蚎FII基金相比，保險資金對風險的承受能力和對盈利的要求處于它們兩者之間，在進行資產(chǎn)配置的過程中會綜合考慮銀行存款、企業(yè)債券、基金、流通股股票、可轉債等不同投資品種間的平衡。隨著投連險、分紅險和萬能保險等新型壽險產(chǎn)品銷售份額的不斷增長，保險資金直接進入股票市場的規(guī)模將在很大程度上取決于廣大投保人和保險人對股票市場運行周期的判斷，保險資金的風險承受能力也將相應提高。

第四，保險資金的盈利模式將呈現(xiàn)多元化趨勢。在投資品種的選擇上，保險資金可介入的品種除了常規(guī)的流通A股、可轉債之外，還將介入非流通股的投資，隨著國內資本市場的不斷發(fā)展和投資品種的不斷豐富，可供保險資金選擇的余地仍將不斷擴大。目前有關保險資產(chǎn)管理公司管理規(guī)定的相繼出臺，有關保險資產(chǎn)管理公司業(yè)務范圍的規(guī)定將成為這部法規(guī)的核心要點。

三、保險公司對資金運用風險的管理控制

目前，我國保險資金運用主要有三種模式：一是成立獨立的資產(chǎn)管理公司；二是委托專業(yè)機構運作；三是在保險公司內設資金運用部門。不論是采用哪種模式，保險公司都是資金運用的決策者和風險承擔者，也是進行風險防范的第一道防線。為保證資金的運作安全，應有效的安排組織結構、內控制度、管理系統(tǒng)與和風險預警體系。

1、建立健全分工明確的組織架構

保險公司資金運用涉及的機構和部門包括董事會、總經(jīng)理室、風險管理、內部審計、風險監(jiān)督等諸多機構和部門。這些機構和部門職責分工不一樣，其協(xié)調運作是做出科學投資決策的機制保障。如董事會的職責有負責制定資金運用的總體政策，設定投資策略和投資目標，選擇投資模式，決定重大的投資交易，審查投資的組合，審定投資效益評估辦法等，總經(jīng)理室的職責是根據(jù)董事會決定的總體政策，負責研究制定具體的經(jīng)營規(guī)定和操作程序，包括多種投資組合的數(shù)量和質量比例、制定風險管理人員守則和職責、風險管理評估辦法等，內部審計的職責是直接向董事會負責，獨立對所有的投資活動進行審計，及時發(fā)現(xiàn)并糾正公司內部控制和運營制度存在的問題，風險管理部門的職責是分析市場情況和風險要素變化，對存在的風險進行評估和控制，研究化解風險的措施，風險監(jiān)督部門的職責是通過現(xiàn)場和非現(xiàn)場檢查，及時、全面、詳細地了解資金運用單位和部門對董事會的投資策略、目標達成與實施過程，投資人員的從業(yè)資格和整體素質以及勝任工作情況等。

2、制定嚴密的內控制度

資金運用的決策、管理、監(jiān)督和操作程序復雜，環(huán)節(jié)多，涉及面廣，人員多，風險大。所以有必要沿著控制風險這條主線，制定嚴密的內部控制制度。一方面，這些制度必須涵蓋所有的投資領域、投資品種、投資工具及運作的每個環(huán)節(jié)和崗位；另一方面，使每個人能清楚自己的職責權限和工作流程，做到令行禁止，確保所有的投資活動都得到有效的監(jiān)督、符合既定的程序，保證公司董事會制定的投資策略和目標順利實現(xiàn)。

3、建立資金運用信息管理系統(tǒng)

信息管理是一種重要的風險管理工具。公司要有發(fā)達的信息網(wǎng)絡，對外要與國內外各個資本、債券、貨幣市場連接，讓有關人員隨時了解市場變化情況；對內要與董事、總經(jīng)理室成員、風險管理、審計、監(jiān)督、財務、業(yè)務部門聯(lián)接，在系統(tǒng)中及時錄入各種業(yè)務發(fā)生情況。這些信息要足以為決策者提供第一手決策依據(jù)，為管理者提供及時詳實的分析數(shù)據(jù)，為監(jiān)督者提供全面的全科目資料，為投資操作者提供信息平臺，同時真實記錄交易情況，使準確信息在公司各個機構和部門之間充分交流。

4、建立公司評估考核和風險預警體系

在資金運用的全過程中，有幾組指標評估辦法是保險公司必須關注和建立的，比如風險評估和監(jiān)控，資金流動性考核評估、資產(chǎn)負債匹配評估、風險要素評估、資金運用效益評估等。此外，還要健全投資風險預警體系，包括總體及各個投資領域、品種和工具的風險預警，使投資活動都納入風險管控制度框架內，使公司經(jīng)營審慎和穩(wěn)健。

四、加強保險資金運行的監(jiān)管建議

1、為保險資金運用營造好的法制環(huán)境

一是修改《保險法》，進一步拓寬資金運用渠道，并留有一定空間。二是對業(yè)已批準辦理的業(yè)務，抓緊補充制定各項規(guī)章，如《保險資產(chǎn)管理公司管理規(guī)定》等。三是對保險投資高管人員、具體操作人員規(guī)定資格條件；對銀行、證券、基金、信托等交易對象限定基本信用等級標準；確定資產(chǎn)委托人、受托人和托管人的職責和標準。四是在拓展投資模式，開放投資領域，增加投資品種和工具之前，要有較長時間的醞釀期，根據(jù)我國國情，借鑒外國經(jīng)驗，反復討論、論證，必要時還可聽證，聽取多方面意見，制定監(jiān)管法規(guī)規(guī)章。

2、對保險資金運用范圍的劃定

拓寬保險資金運用渠道，并不意味著不限制范圍，全方位地放開。應該根據(jù)國際國內經(jīng)濟金融運行環(huán)境，結合保險業(yè)經(jīng)營風險的特殊性，按照保險資金運用的安全性、流動性、盈利性要求，借鑒國外的成功經(jīng)驗，逐步放開保險資金運用領域和范圍?？煽紤]放寬以下限制：一是放寬現(xiàn)有投資品種的比例控制，可考慮進一步放寬購買企業(yè)債券的限制和提高投資股市的比例。二是可在國家重點基礎建設和實業(yè)投資方面有所突破，特別是對水、電、交通、通訊、能源等的投資。三是在適當?shù)臅r候允許辦理貸款業(yè)務。四是放開與金融機構相互持股的限制，進行股權投資。五是適度允許投資金融衍生產(chǎn)品，使保險公司通過套期保值有效規(guī)避風險等。放開保險投資渠道要循序漸進，要綜合考慮各種因素，成熟一點放開一點，避免以往那種一放就亂，一抓就死的狀況出現(xiàn)。注意防范保險風險，堅決杜絕因投資不當對保險公司償付能力造成嚴重影響，切實維護被保險人利益。除此之外，對流動性差、風險較高的非上市股票和非質押貸款應予禁止，同時還應禁止對衍生金融產(chǎn)品的投機性投資。

3、按投資比例監(jiān)管

近年來，隨著社會和公眾對保險的需求加大，我國保險業(yè)迅猛發(fā)展，保險險種和產(chǎn)品急劇增多。這些產(chǎn)品因其性質、特點、責任周期、成本效益不一樣，具體體現(xiàn)在承擔責任的時間有先有后，規(guī)模有大有小，效益有好有差。相應地，用各種產(chǎn)品所形成的保費收入進行投資，其投資渠道、方式、期限等也應有所區(qū)別。我國保險業(yè)還處于發(fā)展的初級階段，市場機制不健全，營運欠規(guī)范，資本市場不成熟，資金運用渠道不暢。借鑒國外的監(jiān)管經(jīng)驗與運營慣例，應選擇謹慎經(jīng)營和監(jiān)管，在保險資金的運用上進行具體的嚴格的比例限制。一方面，應對一些投資類別規(guī)定最高比例限制，如對企業(yè)債券現(xiàn)行規(guī)定不高于20%的投資；投資次級債不超過總資產(chǎn)的8%；直接投資流通股的資金不超過總資產(chǎn)（不含萬能和投連產(chǎn)品）的5%等。將來保險資金投資渠道進一步放開后，對項目投資、質押借款、投資金融衍生產(chǎn)品、境外投資等同樣也要進行比例監(jiān)管。另一方面，對單項的投資也要有嚴格的比例限制。如投資一家銀行發(fā)行的次級債比例不超過總資產(chǎn)的1%；投資一期次級債的比例不得超過該期發(fā)行量的20%；投資單一股流通股票按成本價格計算不超過保險資金可投資股票的資產(chǎn)的10%；購買同一公司的債券，投資單個項目的比例，以及對個人貸款等要控制在一定比例范圍內；資金存放在單家銀行的比例也要受比例限制，等等?？傊ㄟ^投資比例限制，可以調整高風險和低風險投資結構，選擇盈利性大、流動性強和安全性高的不同投資方式進行組合，使投資組合更趨優(yōu)化。當然，投資比例限制不是一成不變的，可根據(jù)市場變化及需求對公司的運營情況進行調整。

【參考文獻】

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論文關鍵詞：醫(yī)院，應收帳款管理

 

隨著社會的發(fā)展，我國社會保障體系日臻完善，城鎮(zhèn)醫(yī)療保險的全面實施和新型農村合作醫(yī)療的全力推廣，基本解決了“看病難”的問題，人們有病必醫(yī)、有病必治的意識得到了強化。雖然醫(yī)院每年業(yè)務量持續(xù)增長，但同期不可避免地出現(xiàn)了一個新的問題——醫(yī)療應收帳款，這已漸漸成為了影響醫(yī)院經(jīng)濟收支良性循環(huán)和正常運作的最大隱患。因此，加強醫(yī)療應收帳款的全程管理，已成為各大醫(yī)院一個刻不容緩的公共課題。

1.醫(yī)療應收帳款的含義及風險

1.1醫(yī)療應收帳款的含義

醫(yī)療應收款項，是構成應收醫(yī)療款周轉率的兩個指標之一，是指醫(yī)院與其他單位或個人之間因醫(yī)療服務或其他款項往來而發(fā)生的債權，包括應收在院病人醫(yī)藥費、應收醫(yī)療款和其他應收款。

應收在院病人醫(yī)療費是指醫(yī)院因為提供醫(yī)療服務活動，應該向接受勞務供應的單位和個人收取而尚未收取的款項。

應收醫(yī)療款應收帳款管理，是指應收醫(yī)院門診病人和已經(jīng)出院的住院病人所發(fā)生的醫(yī)藥費用和其他應收未收的醫(yī)藥費用。

其他應收款，是指除應收在院病人醫(yī)藥費和應收醫(yī)療款以外的其他各種應收、暫付款項。

1.2醫(yī)療應收帳款的風險

醫(yī)療應收款的實質是城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險及其他單位或個人對醫(yī)院資金的占用，這無疑會給醫(yī)院經(jīng)濟運行帶來隱性和顯性風險。主要體現(xiàn)在一是增加了醫(yī)院資金占用，降低醫(yī)院的資金使用率，使醫(yī)院效益下降；二是虛增醫(yī)院當期業(yè)務收支結余。由于醫(yī)院的記賬基礎是權責發(fā)生制，應收帳款的存在導致醫(yī)院賬面利潤的增加，而實際沒有如期實現(xiàn)現(xiàn)金流入；三是容易造成醫(yī)院資產(chǎn)不實。應收賬款在資產(chǎn)負債表中，構成了醫(yī)院總資產(chǎn)的項目之一，無法真實、實時地反映醫(yī)院的資產(chǎn)；四是加速了醫(yī)院的現(xiàn)金流出cssci期刊目錄。醫(yī)療應收帳款時間長了，極易發(fā)生壞帳損失。事實上，各地醫(yī)院應收賬款大部分都轉化為“壞帳”，從金額上看，每年少則幾萬，多則上百萬。

2.醫(yī)療應收帳款形成的誘因

醫(yī)院應收賬款額度居高不下的原因多種多樣， 既有行業(yè)的特殊性， 也有公立醫(yī)院的特殊性。

2.1職能不明確。公益性醫(yī)院承擔著部分政府職能，對“110”、120” 和群眾送來的交通肇事、打架斗毆等傷員，醫(yī)院必須全身心地投入搶救治療，但肇事者和受害者都不愿支付醫(yī)療費用，到事故責任明確前無人負責清算欠費，甚至于責任明確后，有些確實無力支付醫(yī)藥費，有些存在著拒不支付醫(yī)療費用的情況，這一般占醫(yī)院欠費的30%～40% 左右。

2.2低收入人群的住院治療。社會貧困居民及外來打工人員，因病致貧，造成生活十分困難，長期無償還能力所欠下的醫(yī)療費用。

2.3醫(yī)療保險制度導致醫(yī)療應收帳款的形成。醫(yī)療保險政策規(guī)定應收帳款管理，門診特種病和住院治療的費用由病人和醫(yī)?；鸸餐袚?，醫(yī)?；鸪袚t(yī)保范圍內的合理費用， 其余費用由病人承擔。病人承擔的費用在病人出院時結清，而醫(yī)?；鸪袚馁M用在病人出院時由醫(yī)院墊付，再將費用明細上傳醫(yī)保中心，待醫(yī)保中心審核后通過銀行轉賬返還醫(yī)院。醫(yī)?；鹬Ц兜目铐梽t成為醫(yī)院應收醫(yī)療款的一部分， 納入應收醫(yī)療款來管理。

2.4醫(yī)療事故與醫(yī)療糾紛所致。發(fā)生醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛時，有些病人家屬無理取鬧，提出過分要求，與醫(yī)院的爭吵，嚴重影響醫(yī)院的正常運轉，加上醫(yī)療鑒定結果所需時間比較漫長，一些醫(yī)院為了息事寧人，醫(yī)療費用往往是不了了之，從而導致應收醫(yī)療款的發(fā)生。

3．加強醫(yī)療應收帳款管理的措施

3.1 完善內部監(jiān)管制度

應收賬款的管理是一個系統(tǒng)工程，分成事前防范、事中監(jiān)控和事后催收三個階段， 需要醫(yī)院內部各部門間的密切配合， 形成一個完整的應收賬款監(jiān)管體系。其中， 財務部門是應收賬款的主管部門，各臨床科室、醫(yī)技科室為應收賬款的責任單位。

3.1.1實行預收治療金制度。病人在辦理入院手續(xù)時，財務部門就應該按照不同“病種”預設的額度金，嚴格督促足額交納， 能在最初階段預防欠費的發(fā)生，控制應收賬款規(guī)模，也能減少病人入院后“催費難”、出院后“追費難” 的問題。對于不愿交清預設額度金的病人，財務收費部門工作人員必須進行耐心解釋，盡量爭取足額收取。

3.1.2推行動態(tài)監(jiān)管制度。病人在院期間應收帳款管理，則需通過多部門的合作，形成橫向管理網(wǎng)絡和縱向管理階梯，對應收賬款規(guī)模進行動態(tài)跟蹤監(jiān)督。門診或住院收費管理人員每天獲取得應收賬款的信息，將欠費項目、金額及欠費病人個人信息等情況及時反饋給臨床科室。主管醫(yī)生、護士隨時了解當前收治病人的費用情況，及時病人或家屬溝通聯(lián)系催收，并將情況及時報與科室主任，形成醫(yī)生、科主任分級控制的制度cssci期刊目錄。為了盡量減少應收帳款的發(fā)生，可實行預估醫(yī)療費管理，部分檢查、治療實行先付費、后消費。同時，對于不同類型病人拖欠的醫(yī)療費用，采取分級授權、分級審批的制度。由科室填報欠費病人處理通知書， 寫明病人欠費原因， 申請?zhí)幚矸桨福?由科主任簽署意見，上報醫(yī)教科、財務科批準；如遇病情危急需特別處理的病人，科室可填寫病人綠色通道通知書， 直接報主管領導批準。

3.1.3健全出院終審制度。完善并健全出院病人醫(yī)藥費用最終審核制度， 病人出院結賬由專人按照病歷對照收費項目，逐項進行審查、核實、簽字后， 結賬人員方能辦理出院手續(xù)。這樣可以杜絕住院期間有關醫(yī)藥費用的錯收、漏收，做到不多收、不錯收、不漏收。

3.2 加強考核督查

實施終結考核與動態(tài)考核相結合的方式，一方面，將收現(xiàn)指標納入對財務部、臨床科室、醫(yī)技科室及其他相關部門的考核，由于內部控制疏漏而產(chǎn)生的應收帳款將成為考核科室、部門業(yè)績的負指標， 直接影響考核結果，并與經(jīng)濟利益掛鉤。另一方面， 縮短應收賬款監(jiān)控時間應收帳款管理，根據(jù)各科室平均住院日統(tǒng)計應收賬款明細， 對各科室產(chǎn)生的應收帳款進行動態(tài)的考核，促使各科室能抓住收回應收賬款的先機。

3.3提升管理人員職業(yè)素養(yǎng)

應收賬款管理人員的素養(yǎng)直接關系到全院應收帳款產(chǎn)生和轉型，必須不斷加強管理人員隊伍建設。一是要堅持把好“進口關”，對于從事應收帳款管理的人員，必須要求熟悉病房業(yè)務，能熟練收集恰當?shù)男畔⒉⑦M行分析和處理， 善于應付多變的外環(huán)境，并且具有良好的忍耐力和意志力。二是要加強全面培訓，經(jīng)常對應收賬款管理人員開展相關知識的培訓，使其能及時更新知識，掌握財務管理、會計、心理學和社會學等方面的知識，拓展和改善知識結構。三是要定期業(yè)績考評，開展評比活動， 互相交流心得， 使催款、收款程序化，促進全院應收帳款工作的管理。

參考資料：

［1］卜尚松、王立剛、張燦泉，《公立醫(yī)院應加強醫(yī)療欠費的內部管理》［J］，《中國衛(wèi)生資源》2008年第11卷第4期

［2］李田軍、王軍，《淺談醫(yī)院應收賬款風險管理》［J］，《財會通訊》2007年第12期

［3］孫新芬，《加強醫(yī)療欠費的管理》［J］，《基層醫(yī)學論壇》2008年第12卷5月上旬刊

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論文摘要：通過文獻資料分析等方法探討中國醫(yī)療保障體系現(xiàn)狀，剖析中國醫(yī)療保險制度改革和醫(yī)療保障事業(yè)發(fā)展中存在的一些深層次問題，提出了完善我國醫(yī)療保障體系的有效途徑及政策建議。認為，要使我國醫(yī)療保障體系現(xiàn)狀得到改善，需要政府部門投入資金，加大管理力度，特別是不斷擴大中國城鄉(xiāng)覆蓋面，仍是推動醫(yī)療保險體系不斷完善的當務之急。

一、當前我國新型醫(yī)療保障體系建設中的主要問題

俗話說：“小康不小康，首先看健康”。在我國開始全面建設小康社會的今天，醫(yī)療保障成為公眾普遍關注的社會熱點問題。經(jīng)過多年的改革和建設，我國初步建立起了新型的醫(yī)療保障制度體系構架，其主要標志就是確立了新型的城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度，同時農村地區(qū)也逐漸建立起了新型的農村合作醫(yī)療制度。盡管我國醫(yī)療保險制度的改革和建設已經(jīng)取得了長足的進展，但總體上看還不盡人意。目前我國醫(yī)療保障制度存在的問題主要表現(xiàn)在以下幾點：

(一)社會醫(yī)療保險覆蓋范圍狹窄

截止2003年6月底，全國基本醫(yī)療保險參保人數(shù)已經(jīng)突破1億人，但從總量上看，醫(yī)療保險覆蓋面只相當于2001年城鎮(zhèn)就業(yè)人口的42％，在三大社會保險中是參保率最低的一種。從結構上看，我國基本醫(yī)療保險主要覆蓋的是國有企業(yè)、一些機關事業(yè)單位的職工和部分集體企業(yè)的職工，大量其他類型企業(yè)的職工，靈活性就業(yè)人員，城市弱勢群體等，如低收入或下崗、失業(yè)職工，殘疾人和孤寡老人，進城的農民工，以及較早退休的“體制內”人員等，絕大多數(shù)的社會成員還沒有享受到制度上的醫(yī)療保障，有違社會公平原則。

(二)多層次的醫(yī)療保障體系尚未真正形成

盡管目前我國醫(yī)療保障體系的框架已經(jīng)基本形成，但合作還有明顯欠缺：一是農村人口的醫(yī)療保障問題還沒有得到根本解決；二是現(xiàn)有體系中各個層次的運行還沒有納入正軌，成效并不顯著。職工補充醫(yī)療保險、商業(yè)醫(yī)療保險、社會醫(yī)療救助、農村合作醫(yī)療制度和社區(qū)醫(yī)療服務等還沒有得到有效的落實。

(三)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革與醫(yī)療保險制度改革不配套

醫(yī)療衛(wèi)生體制的改革是關系到基本醫(yī)療保障制度能否順利推進的關鍵。醫(yī)療衛(wèi)生體制包括醫(yī)療機構的補償機制問題和藥品生產(chǎn)、流通體制問題。就一般的意義講，醫(yī)院補償機制就是指醫(yī)院獲得收入的方式。隨著市場經(jīng)濟體制的確立，政府對國有醫(yī)院的補償政策也有所變化，補償?shù)囊?guī)模逐漸降低，醫(yī)院以經(jīng)營收入為主，追求經(jīng)濟效益成為醫(yī)院的經(jīng)營動機。為了醫(yī)院的生存和發(fā)展，政府允許醫(yī)院從他們銷售藥品中獲得15％～30％的價差作為補償。在中國，90％的藥品是由醫(yī)院零售的。在追求利潤的誘導下，醫(yī)院常常給患者開大處方，特別是多開國外進口或由外資企業(yè)生產(chǎn)的價格高昂的藥品。

此外，我國藥品的生產(chǎn)和流通領域也存在著嚴重問題，普遍存在的現(xiàn)象致使藥品虛高定價，嚴重影響了消費者的利益。醫(yī)院“以藥養(yǎng)醫(yī)”的補償機制，藥品生產(chǎn)和流通體制的弊端，對基本醫(yī)療保險制度順利運轉形成了嚴重的沖擊。

醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革與醫(yī)療保險制度改革不配套的另一個嚴重后果是，醫(yī)院、醫(yī)保機構和患者三方之間的關系沒有理順，關系緊張。為了控制醫(yī)療費用的增長，政府部門下發(fā)了一系列旨在規(guī)范醫(yī)院行為的文件，對醫(yī)院的選擇、用藥、診療項目、費用結算方式以及定點藥店的選擇都做了明確規(guī)定。特別是不少城市的醫(yī)保機構，改變了過去與醫(yī)院實行“實報實銷”的“按項目付費”的費用結算辦法，而采用對醫(yī)院約束力更大的“總額預算制”。這種結算辦法增加了定點醫(yī)院的壓力，甚至出現(xiàn)了醫(yī)院與醫(yī)保機構的沖突。醫(yī)院和社保機構的矛盾，也導致了參?；颊叩牟粷M。他們認為雖然參加了醫(yī)療保險，但事實上卻得不到醫(yī)療保障，這將會動搖他們對醫(yī)保制度的信心和對政府的信任。

(四)政府對醫(yī)療資源投入不足

改革開放以來，政府投入到衛(wèi)生醫(yī)療事業(yè)的資金比重呈逐年下降趨勢，同時個人支出增長迅速。1997—1998年低收入國家(人均年收入在l000～2200美元之間)的公共健康支出占其財政支出的平均比例為1.26％，中等收入國家(人均年收入在2200—7000美元之間)的平均比例為2.25％，而中國只有0.62％。即使與發(fā)展中國家相比，中國的公共健康支出仍然處在非常低的水平。國家衛(wèi)生醫(yī)療資金投入不足，是宏觀上醫(yī)療保險資金短缺的一個原因。

總之，政府財政對醫(yī)療資源投入的不足，對醫(yī)療保險制度產(chǎn)生了十分不利的影響，醫(yī)療保險基金始終處于捉襟見肘的狀態(tài)。與此同時，由于醫(yī)療服務結構的不順，沒有合理地分解患者的醫(yī)療需求，使資金流向高成本的大醫(yī)院，使有限的醫(yī)保資金沒有得到有效地利用。

二、完善我國醫(yī)療保障體系的途徑及政策建議

我國醫(yī)療保險制度體系的建設和完善是當前社會保障制度深化改革的最迫切的任務之一，也是難度最大的一項工作。為了盡快實現(xiàn)醫(yī)療保障體系建設和完善目標，提出如下建議：(一)加大政府對醫(yī)療服務領域的資金投入，為醫(yī)療保障制度的有效運行奠定基礎

政府的資金投入主要表現(xiàn)在兩個方面，一是對醫(yī)療服務供方(醫(yī)院)的投入，二是對其他醫(yī)療保障制度，如靈活就業(yè)群體的醫(yī)療保險、弱勢群體的醫(yī)療救助和農民的新型合作醫(yī)療制度的投入。對醫(yī)院，政府應考慮適當增加財政資助的比例，從補償機制上徹底改變“以藥養(yǎng)醫(yī)”的經(jīng)營模式。需要強調的是，在醫(yī)療保障的投入上，中央政府和地方政府都將承擔相應責任，兩級政府應該進行合理的分工，而不僅僅是靠中央財政撥款。當然，對于政府投入資金的使用情況，應該有必要的監(jiān)督，確保資金真正用于醫(yī)療保險參保人員的服務上面。對于職工基本醫(yī)療保險制度以外的其他醫(yī)療保障制度，各級政府有責任投入資金。同時，醫(yī)療救助制度提倡慈善捐助和多種籌資方式。我國社會保障制度發(fā)展的方向，就是建立由政府和其他多種社會力量，如非政府組織、慈善機構、企業(yè)和個人等共同編制的社會保障安全網(wǎng)；對于農民合作醫(yī)療制度，各級政府也應當加大資金投入?！都涌旖⑿滦娃r村合作醫(yī)療制度的意見》已經(jīng)明確了政府出資的標準，即地方財政為每個農民每年補助10元，問題的關鍵是政府應切實覆行職責。同時對貧困地區(qū)，中央政府還要加大資金投入力度，以保證農民得到醫(yī)療保障。

(二)醫(yī)保、醫(yī)療、醫(yī)藥“三改聯(lián)動”。創(chuàng)造醫(yī)療保障制度實施的良好環(huán)境

醫(yī)療、醫(yī)保和醫(yī)藥是社會醫(yī)療保障體系中的三個組成部分，只有三個方面協(xié)調運作，才能保障整個醫(yī)療系統(tǒng)正常地提供基本醫(yī)療服務，維護人民群眾的健康。醫(yī)療、醫(yī)保和醫(yī)藥在醫(yī)療系統(tǒng)中的定位和相互之間的密切關系，決定了三項改革必須聯(lián)動，齊頭并進。首先，政府對公立醫(yī)院或其他非盈利醫(yī)療機構正確定位，通過適當?shù)难a償機制轉變醫(yī)院“以藥養(yǎng)醫(yī)”的經(jīng)營模式。其次，政府要下決心徹底解決醫(yī)藥生產(chǎn)和流通環(huán)節(jié)中的問題，扭轉藥品虛高定價的局面。最后，調整好醫(yī)療保險供、需、保各方利益。只有這樣，才能實現(xiàn)“用比較低廉的費用，提供比較優(yōu)質的醫(yī)療服務，努力滿足廣大人民群眾基本醫(yī)療服務的需要”的醫(yī)療制度改革目標。

(三)發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)。理順醫(yī)療衛(wèi)生服務體系

社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療服務具有“預防、保健、醫(yī)療、康復、健康教育、計劃生育”六位一體的功能。在完善醫(yī)療保障制度的建設中，加快社區(qū)衛(wèi)生服務體系的建設至關重要。合理的醫(yī)療衛(wèi)生服務體系應該是雙層或三層機制，即小病、常見病在以全科醫(yī)生為主體的社區(qū)醫(yī)院就診，大病、重病在較大的醫(yī)院就醫(yī)。社區(qū)醫(yī)院的醫(yī)療成本比較低，患者能夠得到比較及時和實惠的服務。為了促進社區(qū)衛(wèi)生服務事業(yè)的發(fā)展，首先應當大力培養(yǎng)全科醫(yī)生隊伍，使其成為社區(qū)醫(yī)療服務的主力軍；第二，鼓勵醫(yī)生或醫(yī)生團體在社區(qū)開辦診所，診所或醫(yī)院既可以是新設立的，也可以是由區(qū)級(一、二級)醫(yī)院改造的；第三，支持民間資本進入社區(qū)醫(yī)療服務領域，并鼓勵社會對社區(qū)醫(yī)療服務的捐助；第四，將社區(qū)醫(yī)療服務納入基本醫(yī)療保障制度，將社區(qū)醫(yī)院或診所視同定點醫(yī)院。

(四)加快社會醫(yī)療保障的立法步伐。為醫(yī)療保障制度的推行提供法律保證

醫(yī)療保險實行三方付費制度，所以，規(guī)范需方、供方、保方三者的責任和行為，特別是加強醫(yī)療行為監(jiān)管，嚴格控制不合理醫(yī)療費用的發(fā)生十分重要。因此，要盡快對醫(yī)療保障進行立法。對于醫(yī)療服務的供方，嚴格醫(yī)保定點醫(yī)院、定點零售藥店的準入資格，醫(yī)保經(jīng)辦機構通過與定點醫(yī)院、藥店簽訂合同來對其進行規(guī)范化管理。對于需方，也要用法律來約束其就醫(yī)行為。通過分類給付，增加個人費用意識。對出借、冒用醫(yī)療保險卡者要受到一定的經(jīng)濟賠償或停用的處罰。對企業(yè)和單位，要通過法律手段強化基金的征繳力度?；鹕侠U要按時和足額到位，保證醫(yī)療保險基金有長期、穩(wěn)定的來源。對于社會醫(yī)療保險管理機構，也要有相應的行為規(guī)范，并嚴格依法行使職權。同時有義務向社會公示其管理的業(yè)績，并接受公眾的查詢和社會監(jiān)督。

(五)扶持商業(yè)醫(yī)療保險的發(fā)展.真正形成多層次的醫(yī)療保險體系

為了進一步推動商業(yè)醫(yī)療保險的發(fā)展，至少可以從兩方面考慮：一是劃分社會醫(yī)療保險和商業(yè)醫(yī)療保險的范圍，補充醫(yī)療保險應該交由商業(yè)醫(yī)療保險經(jīng)營。為此，應用法律的形式界定社會保險的經(jīng)營范圍，對于社會保險管轄范圍的，商業(yè)保險不應插手；而屬于基本醫(yī)療保險范圍以外的領域，社會保險管理機構也不應干預。二是進一步完善和落實扶持商業(yè)醫(yī)療保險發(fā)展的政策。目前的優(yōu)惠政策力度還不夠大，可以考慮借鑒國外的經(jīng)驗，進一步完善與落實稅收優(yōu)惠政策。比如補充醫(yī)療保險費在一定額度內(工資總額的4％)予以稅前列支；對經(jīng)營補充醫(yī)療保險的公司，保費收入減免營業(yè)稅；對個人繳納的醫(yī)療保險費部分不征收個人所得稅等。

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（一）公費醫(yī)療模式計

劃經(jīng)濟體制下，普通高校都是公辦的，因此此文中狹義的“大學生”定義只滿足了當時特定環(huán)境下的大學生醫(yī)保需要。當時常州市僅有公辦高校四所，資金來源是“根據(jù)一定的年人均標準和學生人數(shù)，國家給予相應數(shù)量的撥款”，公費醫(yī)療實行屬地管理，經(jīng)費由當?shù)刎斦块T統(tǒng)籌撥付，省地級公辦高校公辦生生均撥款40元/人.年。對于不受國家保障的職業(yè)院校，沒有國家撥款，全靠學生自己買保險。沉重的醫(yī)療負擔使學校和學生都不堪重負，一旦有學生不幸染上重病，就會將學校當年的公費醫(yī)療撥款用盡。

（二）公費醫(yī)療加商業(yè)保險模式

隨著大學教育由精英制向大眾型的擴展，高校招生規(guī)模不斷的擴大，物價的不斷上漲，高校的公費醫(yī)療已經(jīng)遠遠不能保障大學生正常住院開銷，部分地區(qū)的財政因不堪重負，停止了公費醫(yī)療制度。面臨這種情況，常州市的四所高校普遍使用了公費醫(yī)療加辦理商業(yè)保險的方式來解決這一困境。公費醫(yī)療僅用于學生在校內醫(yī)務室門診看病，如學生發(fā)生較大的意外須住院治療，則選擇由商業(yè)保險來承擔醫(yī)療費用。為保障學生的利益，部分高校(河海大學常州分校)就采用了新生入校即買入四年的商業(yè)醫(yī)療保險的方式，在連保上有一定的保障，常州工學院則通過與多家保險公司簽定合同的方式，通過多家保險公司之間的競爭來保障學生的利益。但商業(yè)保險畢竟是以贏利為目的的機構，在大病報銷的手續(xù)上和審核程度上都有較為繁雜的要求，同時報銷的周期較長而且有大病報銷的最高限額（6萬元）。這對目前不斷高發(fā)的白血病等重癥猶如杯水車薪，常工院教職工和全體學生曾兩次為身患白血病的學生捐款救助。

（三）大學生納入城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險社會保險的模式

國內有些專家對大學生醫(yī)療制度不斷的探索，在推進新的醫(yī)療制度過程中提出自己的個人見解的一些論文，李潔《高校醫(yī)療保險現(xiàn)狀及改革》醫(yī)藥世界2006（6），《高校大學生公費醫(yī)療改革的探討》連利，李林2008.6（4），2008年10月25日，國務院辦公廳下發(fā)了《關于將大學生納入城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險試點范圍的指導意見》，大學生作為社會的一員被正式納入全民醫(yī)保的范圍。大學生醫(yī)保在2009年江蘇省內全面開展，常州市內的高校（包括高職高專）全部納入常州市大學生醫(yī)保的范圍。

二、大學生醫(yī)保的存在優(yōu)勢

目前大學生醫(yī)療保險制度具有一定的實施優(yōu)勢，表現(xiàn)為以下幾個方面。

（一）能夠保障資金的有效供給

基金的籌集采取多供給、合理分擔的方式，即國家、學校、個人和社會多方共同籌資，有利于保證資金的有效供給，同時制度本身的強制性又具有保障基金穩(wěn)定的作用。依據(jù)目前常州市大學生人數(shù)測算，納入大學生城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的人數(shù)大約10萬余人，目前年個人繳納標準60元/人.年（不包括財政補助金額）。并且低保的學生由財政買單，省去了這部分學生的后顧之憂。每年足額的資金能保障大學生醫(yī)療報銷比例。

（二）擴大了大學生參保醫(yī)保的范圍

大學生公費醫(yī)療的保障范圍僅為公辦高校公辦生，商業(yè)保險因保險其性質，不能強制參保導致大學生參保率不高。大學生城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險的參保范圍為全市內全日制高等學校（含民辦高校、獨立學院、成人高校）、科研院所中接受普通高等學歷教育的全日制本?？粕?、全日制研究生。有效的保障了所有在校大學生的醫(yī)療衛(wèi)生需要。體現(xiàn)了教育公正，人人平等原則。

（三）新制度在統(tǒng)籌支付方式，生病住院的醫(yī)療機構的選擇上靈活性較強

公費醫(yī)療指定門診必須在校醫(yī)務室看，住院也指定了相應的醫(yī)院，導致門診、住院機構的選擇比較單一。新制度籌資方式多元化，完善醫(yī)療費用支付方式，統(tǒng)一明確報銷范圍，一、二級醫(yī)療機構起付標準為300元/次；三級醫(yī)療機構起付標準為600元/次；起付標準以下由個人承擔。起付標準以上至最高限額的醫(yī)療費用，三級醫(yī)療機構就診的，由居民醫(yī)?；鹬Ц?5%；在一、二級醫(yī)療機構就診的，由居民醫(yī)?；鹬Ц?5%。使學生可以根據(jù)病情需要選擇任意一家公立醫(yī)院就診，且個人承擔的治療費用較為合理。通過對常州市四所本科高校部份大學生的問卷調查，大學生對目前的大學生醫(yī)保滿意度比較高。

三、大學生醫(yī)保目前發(fā)現(xiàn)的一些問題

目前大學生醫(yī)療保險制度雖然具有一定的優(yōu)勢，但在實施過程中也發(fā)現(xiàn)一些問題和不足，具體如下：

（一）校醫(yī)院醫(yī)療服務的質量有待提高

根據(jù)調查，學生普遍認為學校在保障學生健康方面首先是提供便捷的基本醫(yī)療，其次是經(jīng)辦報銷手續(xù)，政策實施四年來，在轉診、住院等就醫(yī)行為上，某些院校及醫(yī)療機構存在利用政策鉆空子的現(xiàn)象。有30%的學生抱怨校內醫(yī)療機構服務質量差的情況，需加強就醫(yī)行為的監(jiān)督。

（二）實習期、寒暑假發(fā)生的醫(yī)療費用報銷不便

目前的大學生醫(yī)保規(guī)定大學生在實習期及寒暑假發(fā)生的醫(yī)療費用如需在學校所在地外就診的由個人先行墊付，回到學校后再進行報銷，目前在校的部分大學生因家境貧困，而現(xiàn)在醫(yī)療費用比較高，造成了較大的經(jīng)濟負擔。

（三）對大學生因各種原因造成的人身死亡事件賠付存在盲點

隨著人類文明程度不斷的發(fā)展，社會開放程度在不斷擴大，大學生再也不是關在“象牙塔”里的學子，他們在不斷走入社會，參加各種社會實踐活動，雖然學校會在各種方面對學生進行自身保護的教育，但難免會有死亡的意外發(fā)生。大學生醫(yī)保理賠主要在門診和住院費用，在意外傷害導致死亡理賠上是個盲點，容易導致學校與學生家庭的糾紛。

四、對目前大學生醫(yī)保政策的建議

（一）建立大學生居民醫(yī)?；鸸芾淼谋O(jiān)督機制以保障基金的正常運轉

目前大學生醫(yī)療保險基金全部為住院和門診統(tǒng)籌基金，納入常州市財政?？顚Ｓ谩Ｈ魏螜C構和部門不得挪用此基金。保障大學生城鎮(zhèn)居民醫(yī)保基金使用原則為當年收支平衡，不應當有過多結余，按發(fā)達國家醫(yī)?；鸾Y余比例不超過10%比例控制大學生醫(yī)保結余，真正做到醫(yī)保基金使用效率最大化，確保資金用于解決大學生看病的問題。

（二）不斷推進基本醫(yī)療保障法制建設

我國由于社會保障起步較晚，社會保障也是近幾年才才逐步完善，大學生作為社會的特殊群體，大學生醫(yī)療保障在試點推進的基礎上，有關部門應盡快出臺大學生醫(yī)療保障的條例，在強制實行大學生參保，各地醫(yī)保收費標準及支付等方面定義各部門之間的權利義務。在財政財力允許的情況下，不斷提高財政補助的水平，進一步改善醫(yī)療保障水平提高醫(yī)療報銷比例，擴大醫(yī)療保障范圍，減輕參保人員的個人負擔。

（三）提高門診的報銷比例

目前常州市大學生醫(yī)保門診報銷200-1500之間屬醫(yī)保費用的報銷45%，遠低于住院報銷平均75%以上的報銷比例，導致部分門診費用在2000元以上的不需住院的同學經(jīng)衡量后門診改為住院，其最終結果是導致醫(yī)療費用的浪費，不利于節(jié)約衛(wèi)生資源。

（四）要求大學生強制參保并鼓勵商業(yè)醫(yī)療保險發(fā)揮補充作用

大學生強制參保在基本醫(yī)療保險制度比較完善的發(fā)達國家已經(jīng)用制度的形式制定下來，在美國和德國大學生入學要憑借保險來注冊。在常州的四所本科高校中，河海大學和常工院除了參保大學生城鎮(zhèn)居民醫(yī)保外，在基本保險的盲點學生意外險和死亡喪葬賠償上用商業(yè)保險作為補充，較全面的保障了學生利益。政府應給予商業(yè)保險政策支持，規(guī)范商業(yè)保險市場，建議商業(yè)保險公司積極開發(fā)適合大學生的新險種，同時高校也應鼓勵商業(yè)保險的推行，提高大學生參保率。

（五）提高大學生的保險理財意識

提高大學生的保險意識迫在眉睫，有調查發(fā)現(xiàn)當下的大學生對商業(yè)保險不了解的高達52.9%，比較了解的只占4.62%，這一結果與目前的醫(yī)保制度背道而弛，這就要求學校在宣傳上下工夫，通過海報宣傳，知識講座，校園論壇，網(wǎng)絡宣傳等各種形式的宣傳手段使保險觀念深入人心，培養(yǎng)學生的理財觀念，讓學生充分理解社會保險具有共同分擔風險、社會互助的功能，使廣大學生學會合法使用醫(yī)療保險。

（六）跨省醫(yī)療的聯(lián)保

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1.1參加新型農村合作醫(yī)療制度的對象。除已參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度的人員外，其他本村在冊農業(yè)人口均可以參加新型農村醫(yī)療。對符合上述條件的人員，已參加了商業(yè)保險，也可以參加新型農村合作醫(yī)療。

1.2基金的籌集標準。每人每年40元的新型合作醫(yī)療基金由縣級市財政、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政和村集體經(jīng)濟和農民個人四方籌集?？h級市財政、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政按實際參加人數(shù)給予每人每年20元支助;村集體經(jīng)濟按實際參加人數(shù)給予每人每年5元支助;參加合作醫(yī)療的人員均以整戶為單位每人每年繳納巧元。敬老院在院老人、五保戶及享受最低生活保障的農民其個人繳費部分由縣級市財政和鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政各分擔10元;殘疾人其個人繳費部分由縣級市殘疾人聯(lián)合會負責解決。

1.3基金遵循公開、透明的管理原則。市農醫(yī)辦定期結清合作醫(yī)療基金收支帳目，列出詳細清單并發(fā)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府農醫(yī)辦負責在該村村務公開欄上公布。

1.4醫(yī)療補助的比例。參加新型合作醫(yī)療的人員，在市內醫(yī)保定點醫(yī)療機構住院所花費的醫(yī)療費用(符合補助規(guī)定范圍內的)按下列標準，以分段計算的辦法予以補助:500元(含500元)以下的部分不予補助;501一3000元的部分，可補助20%;3001一6000元的部分，可補助30%;6001一10000元的部分，可補助40%;10001元以上的部分，可補助50%。在臨安以外醫(yī)保定點醫(yī)院診治的，則按上述標準的%%進行補助。多次住院可以累計。最高補助金額為20000元。

1.5門診藥費的報銷。參加合作醫(yī)療的人員，在醫(yī)保定點的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院就診時，其藥費(自費藥品除外)可當場結報10%。此部分費用不再列人上述分段補助范圍進行補助。

1.6辦理醫(yī)療費補助的手續(xù)。在結算周期內(結算周期為一年)發(fā)生符合規(guī)定可補助的醫(yī)療費用，將診治醫(yī)院原始發(fā)票(包括費用明細帳單、藥品匯總清單)、病歷、合作醫(yī)療證、本人身份證送至鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府農醫(yī)辦，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府農醫(yī)辦代其辦理。

2實施情況:以對浙江某村的分析

2.1成績分析。

2.1.1農民參加新型農村合作醫(yī)療的熱情很高。該村1504人，總參保人數(shù)為1397人，參保率為93%。

2.1.2該村已享受到新型農村合作醫(yī)療補償?shù)霓r民占了較大比重。從2004年7月l日至12月31日，該村已有14戶農民報銷過醫(yī)藥費，累計報銷總額25892.11元。

2.1.3農民群眾表現(xiàn)出了很高的熱情。在詢問農戶“你對這項工作的滿意程度如何?”時，回答“滿意”的占77%，回答“基本滿意”的占19%，回答“不滿意”的僅占4%。95%的被調查農戶表示“明年還要參加”，只有0.2%的農戶表示“明年肯定不參加”。

2.2問題分析。

2.2.1宣傳深度不夠制約農民參保率。農民對于新型合作醫(yī)療制度的認識還比較模糊，對涉及切身利益的規(guī)定和制度把握不準。調查結果顯示，只有46%的農戶知道“醫(yī)藥費報銷所需要的手續(xù)”，20.8%的農戶則根本不知道。70%的農戶回答“有點清楚”或“不清楚”“報銷的醫(yī)藥費金額是怎樣計算的”。門診和住院報銷的比例的區(qū)別造成農民對合作醫(yī)療報銷的期望值與實際報銷額之間產(chǎn)生了出乎想象的差距;還有的農民擔心參保后生病住院不能按章兌現(xiàn)補償，擔心資金被挪用，這都降低了參保率。

2.2.2制度設計不夠完善，影響了農民的受益面和受益水平。農民反映較多的有四個方面問題:一是報銷比例偏低。補償少，農民自己承擔的費用還是偏重;二是醫(yī)藥費報銷的起付線、封頂線制定不科學。起付線定得太高，農民擔心小病不受益，影響農民的參保積極性，封頂線定得太低，農民擔憂大病無保障，不能從根本上解決問題;三是報銷手續(xù)太繁雜。特別是轉院的需要經(jīng)過層層環(huán)節(jié)，農民意見較多;四是關于定點醫(yī)院的規(guī)定限制了農民選擇醫(yī)院的權利，不利于各醫(yī)療單位醫(yī)療水平和服務質量的提高。

2.2.3定點合作醫(yī)療機構的藥品價格高于市場藥店，農民反映較為強烈。當前農村醫(yī)療費用中，藥品費用一般占到75%一85%。定點醫(yī)院相當一部分藥品價格大大高于市場藥店。參保農戶發(fā)生的藥品費用在獲得合作醫(yī)療報銷后，仍高于藥店零售價格，在一定程度上影響了農民參加新型農村合作醫(yī)療的積極性。

3思考和建議:加強行政監(jiān)督，建立制度的良性循環(huán)機制

3.1加強組織領導，強化宣傳教育工作。要統(tǒng)一思想，加強對農村合作醫(yī)療的組織領導和宣傳教育工作。新型農村合作醫(yī)療制度是一項涉及千家萬戶、維系億萬農民的民心工程，能否真正受到人民群眾歡迎，能否具有較強的生命力，關鍵是我們的工作能否得到群眾的認可和信任。要面向社會宣傳，擴大社會各界對農村新型合作醫(yī)療的認知度，鼓勵社會捐獻、多方籌集資金。

3.2完善制度設計，實現(xiàn)制度創(chuàng)新。要及時深入了解和分析農民對新型農村合作醫(yī)療制度存在的疑慮和意見，及時吸收合理的要求和建議，完善制度設計。要擴大門診的報銷范圍，調動農民參保積極性。在已掌握一定信息資料的基礎上，通過分析研究，及時調整補償標準，以提高農民受益程度;要逐步降低并有效控制定點醫(yī)療機構的藥品價格，最大限度降低藥價。加強醫(yī)務人員的職業(yè)道德教育，杜絕人情方、大處方及重復檢查等，切實減輕農民醫(yī)療負擔;要因地制宜對婦女及兒童等農村特定群體提供幫助，對一些農村常見的婦女病檢查與治療、分娩等制定一些特殊的照顧政策。對當年沒有發(fā)生醫(yī)療費的農戶提供免費體檢。

3.3改善農村醫(yī)療機構基拙條件和服務模式，減輕農民就醫(yī)負擔。調整優(yōu)化農村衛(wèi)生資源，加快服務模式改革。發(fā)揮市場機制作用，動員和鼓勵社會力量參與興辦農村醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)。重點加強鄉(xiāng)、村兩級醫(yī)療機構建設，逐步配套必要的醫(yī)療衛(wèi)生設備，合理調整優(yōu)化農村衛(wèi)生資源，加快改進鄉(xiāng)村衛(wèi)生機構服務模式，加快開展農村社區(qū)衛(wèi)生服務。增加農村衛(wèi)生投人，加大衛(wèi)生支農。鼓勵優(yōu)秀的醫(yī)學院校畢業(yè)生到農村衛(wèi)生院工作，不斷提高鄉(xiāng)、村衛(wèi)生機構的醫(yī)療服務能力和水平。

3.4建立系統(tǒng)的行政監(jiān)督，實現(xiàn)網(wǎng)絡化管理，提高管理效率。新型農村合作醫(yī)療涉及到資金管理的政策，不可避免地會遇到資金的收、管、用方面如何透明和公開的問題。要建立農村合作醫(yī)療信息化管理平臺，實現(xiàn)農村合作醫(yī)療信息化和網(wǎng)絡化管理。面對龐大的參保群體，必須實行信息化和網(wǎng)絡化管理，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)農醫(yī)辦設在衛(wèi)生院大廳，農民就醫(yī)在掛號窗口繳費，另一個窗口報銷，審核工作由計算機自動進行，一人次報銷幾分鐘即可完成。這既增強了資金運作的透明度，降低管理成本，提高管理效率，又避免了人工審核報銷的弊端，確保數(shù)據(jù)準確，方便農民報銷。

篇7

【論文關鍵詞】財務電子信息；失控原因；預防措施

隨著計算機技術的廣泛應用，利用計算機犯罪的現(xiàn)象時有發(fā)生，因它能給操作者帶來直接的經(jīng)濟利益，尤其在財務領域這種狀況就更為嚴重。醫(yī)院財務電子信息作為會計電算化的一個分支，究竟采取怎樣的控制措施，才能杜絕這些行為的發(fā)生呢？

一、財務電子信息失控現(xiàn)象及原因

財務電子信息化是指醫(yī)療機構廣泛應用現(xiàn)代信息技術，有效開發(fā)利用信息資源，建設和發(fā)展先進的財務信息化設施，不斷提高財務管理水平。目前，醫(yī)療機構財務信息化內容主要包括藥品、門急診掛號、門急診劃價收費、住院病人入出轉、住院收費、物資、設備、財務會計和經(jīng)濟核算管理等財務電子信息系統(tǒng)模塊。

(一)門急診收費失控

門診收費人員沒有將全部的門診收入上交，而是只交納了其中的一部分。這種現(xiàn)象為什么會發(fā)生呢？主要原因有：1.醫(yī)院所使用的收費系統(tǒng)軟件設計不完善。醫(yī)院的收費人員每日下班前要結賬交款，而交款的依據(jù)是收費日結表，此表要收費人員每日工作結束后，按規(guī)定的步驟——生成、結賬、打印來完成，不允許報表生成后到結賬前再有費用發(fā)生，如果有費用發(fā)生的話，這部分費用就無法反應到日結表中，而是在每日的明細表中才有反應，但明細表又不作為交款的依據(jù)。2.審核制度不完善。上述情況的發(fā)生，如果醫(yī)院出納人員在收取門診收費人員交款時，不只以日結表為依據(jù)，而是將電腦里的明細表與日結表同時進行核對，就不會有門診收費人員的貪污行為發(fā)生了。

(二)住院退費失控

住院處工作人員隨意減、退住院病人費用，與住院病人勾結從中漁利。造成這種現(xiàn)象的原因：1.授權制度不完善。住院處一般工作人員不應有此權利。如果有，也應該通過層層授權來完成。比如財務負責人授權于住院處負責人，住院處負責人再授權于住院處工作人員，這樣犯錯誤的機率就很小。2.審計人員工作不到位。不能按每月抽查病人退費明細，與病例進行核對，查看退費的真實性。

(三)藥房藥品管理失控

住院病人使用藥品隨意更換，住院病人明細表中所列藥品，已不是病人住院時真正使用的藥品，這種現(xiàn)象主要發(fā)生在參加各種醫(yī)療保險的病人身上。通過藥品更換，將醫(yī)保病人不可報銷的藥品(一般是丙類藥品)更換成可報銷的藥品(一般是甲類藥品)，套取國家醫(yī)保資金，使社會醫(yī)?；鹑氩环蟪?，給國家財政帶來巨大壓力。參與者一般是藥房財務人員、病區(qū)醫(yī)務人員、患者。造成這種現(xiàn)象的原因是：1.信息系統(tǒng)軟件設計不完善。2.不相容職務沒有相互分離，進藥、發(fā)藥、退藥、藥品盤虧盤盈由同一人完成，沒有互相牽制分工。

(四)財務報表數(shù)據(jù)失控

財務報表要真實的反映一個醫(yī)院整體經(jīng)濟運行情況，但經(jīng)過調整后的財務報表其真實性已不存在，上級主管部門、財政部門通過這樣的報表得到的數(shù)據(jù)已帶有很多的人為因素。其原因：1.財務軟件設計有缺陷，生成報表的模版可隨意改動。2.外部審計人員審計水平、審計方法有限，對此類錯誤行為無法發(fā)現(xiàn)，就很難查處。

二、財務電子信息失控的預防措施

(一)門急診收費失控預防

針對門急診收費系統(tǒng)失控的現(xiàn)象，主要措施：1.完善收費系統(tǒng)軟件。購買軟件前要進行認真的調研、進行小范圍的試驗，從源頭上盡量做到完善。2.提供至少兩種不同的方式統(tǒng)計數(shù)據(jù)。通過HIS系統(tǒng)收費，不同于手工收費，直觀性較差。怎樣才能確保收費人員將全部收入已上交醫(yī)院了呢？并不是選擇了自認為比較完善的收費軟件就保了險，還不能忽視制度管理。有些問題是軟件開發(fā)人員和管理人員都還沒有發(fā)現(xiàn)的，而最先發(fā)現(xiàn)問題卻是從事此項工作的收費人員。因此采取從不同的數(shù)據(jù)來源取得數(shù)據(jù)，生成可以互相印證的幾張報表，就可以很大程度上避免此類情況的發(fā)生。

(二)住院退費失控預防

主要方法應是不相容職務相互分離和授權批準控制。這是確保財務電子信息化內部控制有效實施之一。應用專門的授權模塊，合理設置崗位，明確相關崗位的職責、權限，確保不相容職務相互分離，從而加強制約和監(jiān)督。

(三)藥房藥品管理失控預防

造成藥房藥品管理失控的原因是多方面的。對于病人通過換藥可以達到既使用了醫(yī)保目錄以外的藥品(通常是進口藥品、價格高昂的藥品、保健藥品)，又不影響自己的報銷比例；對于病區(qū)通過換藥可以留住病人，病人多住一些時間病區(qū)就可以多獲得一些收入，以達到兩全其美的效果，但吃虧的是醫(yī)院和國家。對于這種情況的控制應采?。?.加強思想和道德品質的教育，不要為了個人和小集體的利益而損害醫(yī)院的形象和國家的利益。2.完善授權管理制度，涉及退藥的請示必須由病區(qū)主任和藥房主任雙重審批。3.加大內審力度，選派計算機水平較高的審計人員從事此項工作，一經(jīng)查實嚴肅處理。

(四)財務報表數(shù)據(jù)失控預防

醫(yī)療單位要想保證財務電子信息真實、準確、安全、完整，每一項控制措施都不是孤立的。每所醫(yī)院財務電子信息運行既有共性又各不相同，這就要求管理者在工作中不斷地發(fā)現(xiàn)問題，及時總結經(jīng)驗，嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部頒布的《醫(yī)療機構財務會計內部控制規(guī)定》，使醫(yī)療機構的財務信息良性運行。

財務報表數(shù)據(jù)模版改動的問題關鍵也是不相容職務相互分離和授權控制。財務軟件使用初始就涉及到授權和分工的問題，財務科長可以作為電算主管，對財務軟件有使用修改模板權。但在分工時必須遵守不相容職務相互分離原則，制作憑單和賬目的人就不應有修改模版的權利，以保證數(shù)據(jù)的準確性、安全性。

篇8

在這種情勢下，醫(yī)聯(lián)體的誕生就是一種試圖走出社區(qū)醫(yī)療困境的探索。很多醫(yī)院甚至地方政府，不遠千里，尋求大醫(yī)院或知名醫(yī)院為支撐，哪怕僅僅是掛個牌子。目前的合作模式大致可總結為以下四種：醫(yī)院支援社區(qū)模式、院辦院管模式、托管模式、松散型模式。

衛(wèi)生部并沒有確定哪一種模式是符合中國社區(qū)醫(yī)療發(fā)展的固定模式，而是鼓勵各地積極探索，也就是我們提出的大醫(yī)院支持小醫(yī)院的政策驅動?！按笫譅啃∈帧钡暮献髂Ｊ轿幢夭缓?，這是計劃經(jīng)濟模式最具優(yōu)越之處。但是在目前市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，由于地方政府對醫(yī)院的投資不足，且醫(yī)院的籌資渠道不同，因而各懷鬼胎，效果就會差強人意，達不到預想效果。政府雖然已意識到，社區(qū)醫(yī)療借大醫(yī)院之勢謀發(fā)展的初衷遭遇阻礙，但卻無計可施。

究其根源，中國醫(yī)改存在三個致命弱點：一是缺乏理論性的研究與支撐，因而想到哪兒做到哪兒；二是政策不配套；三是資金不到位，其中也包括購買服務的資金。

試想在市場經(jīng)濟的環(huán)境中，醫(yī)院主動尋求發(fā)展的目的是什么？醫(yī)院相應政府的號召，發(fā)展社區(qū)的動力又是什么？直白地講，就是尋求自身勢力范圍的擴張。現(xiàn)如今，中國的醫(yī)療大環(huán)境就如同《三國演義》在醫(yī)改時期的演繹，作為被動擴張的公立醫(yī)院明顯缺乏協(xié)作動力。雖然政策上鼓勵各地政府積極探索，可是政府相應的配套支持資金卻沒有完全到位，而在目前的政策環(huán)境下，公立醫(yī)院正值在市場中的奔跑時期，現(xiàn)有幫扶社區(qū)的合作模式卻需要公立醫(yī)院自籌人力、物力、財力，且投入后的回報并不能及時顯現(xiàn)，公立醫(yī)院的協(xié)作積極性有可能高漲嗎？

缺乏相應的考核機制，也讓醫(yī)院與社區(qū)衛(wèi)生服務機構的協(xié)作關系流于表面。大部分地區(qū)均缺少醫(yī)院與社區(qū)分工協(xié)作的質量控制和監(jiān)督考核機制，對大醫(yī)院也缺乏有效的制約和相應的激勵措施。部分地區(qū)分工協(xié)作的考核結果與醫(yī)院的年終考評和獎懲的相關性不強。這些都影響了醫(yī)院領導參與分工協(xié)作的積極性。對于到社區(qū)衛(wèi)生服務機構幫扶的醫(yī)生來說，大部分公立醫(yī)院都缺乏相應的監(jiān)督考核和激勵約束機制，故醫(yī)生只重視在本院期間的醫(yī)療服務。

雙向轉診的下轉難，也是社區(qū)醫(yī)療機構借勢發(fā)展遇阻的原因之一。有的公立醫(yī)院為了應付醫(yī)改任務，把門診搬到社區(qū)，甚至只在社區(qū)登記，但最終還是把患者虹吸至醫(yī)院本部診治，將其作為醫(yī)院創(chuàng)收的另一途徑。此外，雙向轉診缺乏規(guī)范的轉診標準、醫(yī)院和社區(qū)利益劃分不清，以及手續(xù)繁瑣等原因，都令此政策的實施困難重重，也給居民帶來了不少麻煩。

而政府的一些領導者更是尚不清楚辦好社區(qū)醫(yī)療的重要性，只看重經(jīng)濟效益，因此對發(fā)展社區(qū)醫(yī)療的積極性不高。市場是非常殘酷的，而操作市場的人是非?，F(xiàn)實的，并非一句口號就可以動員千千萬萬的醫(yī)護人員下基層。

各司其責謀發(fā)展

針對以上問題，我認為有三個基本問題亟待解決。

首先，政府主導是關鍵。社區(qū)衛(wèi)生機構提供的是公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務，不管從倫理學還是經(jīng)濟學上，這些都是政府才能提供且必須提供的服務。因此，政府必須履行自己的職責，而不能將此職責轉移給醫(yī)院。實踐也證明，凡是政府發(fā)揮主導作用的地區(qū)，各部門之間就能妥善協(xié)調；只要在政策和資金上能夠滿足必要的支持，公立醫(yī)院的積極性就能體現(xiàn)出來。如此一來，公立醫(yī)院與社區(qū)衛(wèi)生服務機構的協(xié)作將更加順暢，公立醫(yī)院的任務也得以圓滿完成。

在廣東，社區(qū)衛(wèi)生服務發(fā)展較為突出的地區(qū)，比如深圳福田、佛山禪城、順德等地，之所以發(fā)展得好，在于政府對社區(qū)衛(wèi)生的職能定位準確。社區(qū)衛(wèi)生服務機構清楚自己的任務和職責一一解決社區(qū)居民的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療問題。這一定位也決定了社區(qū)衛(wèi)生服務機構的發(fā)展應當是“小而實”，而非大型公立醫(yī)院的“大而全”，從而落實了醫(yī)改所提出的“小病進社區(qū)”。

其次，政策引導是手段。雙向轉診是多年來社區(qū)衛(wèi)生服務的短板，衛(wèi)生、醫(yī)保部門應相互協(xié)調，制定醫(yī)療保險制度與雙向轉診銜接的政策，制定轉診標準，以及拒絕轉診的處理標準。

隨著醫(yī)保覆蓋面的不斷擴大，一些社區(qū)衛(wèi)生服務項目，尤其是康復醫(yī)療項目，也列入醫(yī)保范疇，從而吸引社區(qū)居民在社區(qū)看病，從最根本上解決老百姓“看病難”的問題。

再次，人才培養(yǎng)是基礎。在日本，醫(yī)學生畢業(yè)后必須進行臨床研修，在研修計劃中還明確了研修時長和地點。其理念是培養(yǎng)醫(yī)學生的初級衛(wèi)生保健能力，并將此作為培養(yǎng)醫(yī)生的一項制度。此模式值得學習，因為社區(qū)培養(yǎng)的不是傳統(tǒng)意義上的專家，而是“社區(qū)服務專家”，也就是說培養(yǎng)的人才要“下得去、留得住、用得上”。

當然，培養(yǎng)人才離不開政府投入，真正地變鼓勵為吸引，才是解決之道。在收入待遇上，要給予保障，并以健康績效作為考核標準。只有政府為社區(qū)衛(wèi)生服務人員的工資買單，才能讓其安心工作，并從降低醫(yī)護人員的技術性收費方面，減少居民的看病費用。目前實行的“10元醫(yī)療服務費”是一個沒有吸引力的政策，將來培養(yǎng)的全科醫(yī)生下不去，即使下去也會離開，因為他們的勞動沒有得到社會的尊重。在職稱晉升上，也要給予傾斜，譬如降低論文和課題數(shù)量的標準。

篇9

我院是2008年由市政府批準在衛(wèi)生局組織下，由兩個具有獨立資質的醫(yī)院合署辦公形成，并與市第一醫(yī)院實行集團化管理的醫(yī)院。市精神衛(wèi)生中心、市五官醫(yī)院與市第一醫(yī)院實行集團化管理后，真正實現(xiàn)了人才、技術、設備和管理的資源共享。它的誕生標志著我市醫(yī)療衛(wèi)生資源整合又邁出了堅實的一步，使兩個十分落后的專科醫(yī)院獲得新的生機，為我市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的蓬勃發(fā)展續(xù)寫了精彩華章！

我院建筑面積1.9萬平方米，現(xiàn)有職工555人，副高職以上專業(yè)技術人員84人，碩士研究生15人，開放床位500張，年門診量近12.5萬人次，收入院病人8500人次。2011年業(yè)務收入達到了5430萬元，是整合前的2.4倍，凈資產(chǎn)翻了一番！醫(yī)院領導班子開拓創(chuàng)新、銳意進取，帶領全院職工內強素質、外塑形象，秉承“質量立院、依法治院、勤儉辦院、科技興院”的辦院方針，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，全面提高醫(yī)療質量和服務質量，為鶴城百姓提供強有力的健康保障。

我院建筑面積1.9萬平方米，現(xiàn)有職工555人，副高職以上專業(yè)技術人員84人，碩士研究生15人，開放床位500張，年門診量近12.5萬人次，收入院病人8500人次。2011年業(yè)務收入達到了5430萬元，是整合前的2.4倍，凈資產(chǎn)翻了一番！醫(yī)院領導班子開拓創(chuàng)新、銳意進取，帶領全院職工內強素質、外塑形象，秉承“質量立院、依法治院、勤儉辦院、科技興院”的辦院方針，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，全面提高醫(yī)療質量和服務質量，為鶴城百姓提供強有力的健康保障。

一、全面加強醫(yī)院領導班子及中層干部隊伍建設，提高醫(yī)院管理執(zhí)行力

一、全面加強醫(yī)院領導班子及中層干部隊伍建設，提高醫(yī)院管理執(zhí)行力

1.加強領導班子建設，發(fā)揮領導班子核心作用。2009年在市衛(wèi)生局及總院的監(jiān)督下，精神五官分院按照公開、公平、公正的原則，組織了行政班子成員及中層干部的競聘工作，完成了黨、政、工、青四個班子的組建工作，為醫(yī)院改革與發(fā)展奠定了堅實基礎。醫(yī)院十分注重班子建設，各項工作制度健全，議事規(guī)則明確。院長率先垂范，嚴于律己，以身作則，寬以待人，領導班子團結務實、開拓創(chuàng)新。堅持定期召開班子民主生活會，廣泛征求黨內外群眾意見，廣納賢諫，改進工作。醫(yī)院積極爭取國家、省、市各項有利醫(yī)院發(fā)展的政策支持，籌措資金進行基本建設、設備購置與基礎設施改造，全面打造品牌?？茀^(qū)域中心地位。

1.加強領導班子建設，發(fā)揮領導班子核心作用。2009年在市衛(wèi)生局及總院的監(jiān)督下，精神五官分院按照公開、公平、公正的原則，組織了行政班子成員及中層干部的競聘工作，完成了黨、政、工、青四個班子的組建工作，為醫(yī)院改革與發(fā)展奠定了堅實基礎。醫(yī)院十分注重班子建設，各項工作制度健全，議事規(guī)則明確。院長率先垂范，嚴于律己，以身作則，寬以待人，領導班子團結務實、開拓創(chuàng)新。堅持定期召開班子民主生活會，廣泛征求黨內外群眾意見，廣納賢諫，改進工作。醫(yī)院積極爭取國家、省、市各項有利醫(yī)院發(fā)展的政策支持，籌措資金進行基本建設、設備購置與基礎設施改造，全面打造品牌專科區(qū)域中心地位。

2.加強中層干部隊伍建設，提高政策執(zhí)行力。醫(yī)院在中層干部選拔上本著公平、公正、公開的原則，選賢任能，讓優(yōu)秀人才脫穎而出。在干部管理使用上采取目標考核、優(yōu)勝劣汰、獎優(yōu)罰劣的競爭、激勵機制，充分發(fā)揮中層干部的積極性，推動醫(yī)院全面管理上水平。

2.加強中層干部隊伍建設，提高政策執(zhí)行力。醫(yī)院在中層干部選拔上本著公平、公正、公開的原則，選賢任能，讓優(yōu)秀人才脫穎而出。在干部管理使用上采取目標考核、優(yōu)勝劣汰、獎優(yōu)罰劣的競爭、激勵機制，充分發(fā)揮中層干部的積極性，推動醫(yī)院全面管理上水平。

二、全面加強制度建設，依法治院，科學管理

二、全面加強制度建設，依法治院，科學管理

1.建立健全各項規(guī)章制度。在全面落實總院各項規(guī)章制度的同時，醫(yī)院不斷完善內部管理制度，對人事、分配、采購等重大問題，醫(yī)療、護理核心制度貫徹落實問題，黨務、行政、后勤管理問題分別制定相關管理制度，三年多來共修訂40多項規(guī)章制度，為醫(yī)院向規(guī)范化、科學化發(fā)展提供了制度保障。

1.建立健全各項規(guī)章制度。在全面落實總院各項規(guī)章制度的同時，醫(yī)院不斷完善內部管理制度，對人事、分配、采購等重大問題，醫(yī)療、護理核心制度貫徹落實問題，黨務、行政、后勤管理問題分別制定相關管理制度，三年多來共修訂40多項規(guī)章制度，為醫(yī)院向規(guī)范化、科學化發(fā)展提供了制度保障。

2.實行院務公開，民主管理。醫(yī)院定期召開職代會，充分發(fā)揮職工代表在醫(yī)院管理中的民主監(jiān)督作用。在人事勞資、獎金福利分配，物資采購、基建工程、藥品耗材招投標，經(jīng)營狀況及重大決策等事宜實行院務公開制度，增加決策的透明度。

2.實行院務公開，民主管理。醫(yī)院定期召開職代會，充分發(fā)揮職工代表在醫(yī)院管理中的民主監(jiān)督作用。在人事勞資、獎金福利分配，物資采購、基建工程、藥品耗材招投標，經(jīng)營狀況及重大決策等事宜實行院務公開制度，增加決策的透明度。

3.加強績效考核工作，保證各項制度貫徹落實。醫(yī)院成立了績效考核領導小組，醫(yī)院年初制定詳細的醫(yī)院工作目標，指標細化到科室，簽訂責任狀，職責落實到崗位，每季對員工在勞動紀律、工作質量、醫(yī)德醫(yī)風、科研教學、安全管理等工作全方位進行績效考核，跟蹤問效。通過強化績效管理，全提升了醫(yī)院核心競爭力，推動醫(yī)院各項工作健康有序穩(wěn)步發(fā)展。

3.加強績效考核工作，保證各項制度貫徹落實。醫(yī)院成立了績效考核領導小組，醫(yī)院年初制定詳細的醫(yī)院工作目標，指標細化到科室，簽訂責任狀，職責落實到崗位，每季對員工在勞動紀律、工作質量、醫(yī)德醫(yī)風、科研教學、安全管理等工作全方位進行績效考核，跟蹤問效。通過強化績效管理，全提升了醫(yī)院核心競爭力，推動醫(yī)院各項工作健康有序穩(wěn)步發(fā)展。

三、拓展發(fā)展空間，改善基礎設施，提升醫(yī)院服務能力

三、拓展發(fā)展空間，改善基礎設施，提升醫(yī)院服務能力

1.審時度勢，拓展醫(yī)院發(fā)展空間。為了克服五官醫(yī)院規(guī)模小，管理成本大，收益能力低，不能很好發(fā)揮品牌效應的問題，借助合并后精神部分閑置的房屋，開辟了業(yè)務新領域，增強了收益能力。新建眼科二病區(qū)、三病區(qū)、耳鼻喉科二病區(qū)、心血管內科病房、精神無抽搐電休克治療室、接納化療科病房、成立了內科門診及靜點室、文賓社區(qū)衛(wèi)生服務站，使原有的7個病區(qū)發(fā)展到現(xiàn)在的13個病區(qū)，精神五官分院的床位由350張發(fā)展到530張，床位使用率平均在90%以上，高峰時達到110%，提高了服務能力，滿足了市場需求。2011年4月喬遷新址的文化社區(qū)衛(wèi)生中心，在短短的9個月時間，就晉升為全市先進社區(qū)行列，成為國家標準化示范社區(qū)，代表我市迎接省醫(yī)改領導小組、省衛(wèi)生廳專家組及省市各部門的檢查指導，得到了一致好評與高度贊譽。

1.審時度勢，拓展醫(yī)院發(fā)展空間。為了克服五官醫(yī)院規(guī)模小，管理成本大，收益能力低，不能很好發(fā)揮品牌效應的問題，借助合并后精神部分閑置的房屋，開辟了業(yè)務新領域，增強了收益能力。新建眼科二病區(qū)、三病區(qū)、耳鼻喉科二病區(qū)、心血管內科病房、精神無抽搐電休克治療室、接納化療科病房、成立了內科門診及靜點室、文賓社區(qū)衛(wèi)生服務站，使原有的7個病區(qū)發(fā)展到現(xiàn)在的13個病區(qū)，精神五官分院的床位由350張發(fā)展到530張，床位使用率平均在90%以上，高峰時達到110%，提高了服務能力，滿足了市場需求。2011年4月喬遷新址的文化社區(qū)衛(wèi)生中心，在短短的9個月時間，就晉升為全市先進社區(qū)行列，成為國家標準化示范社區(qū)，代表我市迎接省醫(yī)改領導小組、省衛(wèi)生廳專家組及省市各部門的檢查指導，得到了一致好評與高度贊譽。

2.強化基本建設及基礎設施改造工作，全面提高醫(yī)院競爭力。三年前，五官醫(yī)院電腦沒幾臺，辦公設施、醫(yī)療設備十分簡陋，已遠遠滿足不了市場需要。三年多來，醫(yī)院添置了近80臺電腦，開通了HIS管理、財務管理、醫(yī)保及新農合管理、電子病歷管理、安全監(jiān)控、消防監(jiān)控等六大系統(tǒng)，醫(yī)院的辦公實現(xiàn)了信息化管理；為了滿足臨床診斷需要，醫(yī)院購置了多臺心電監(jiān)護儀、麻醉機、環(huán)氧乙烷消毒機、無抽搐電休克治療儀、藥物濃度監(jiān)測系統(tǒng)、睡眠檢測儀、進口全自動生化分析儀、進口液相色譜儀、超聲生物顯微鏡、曲面斷層X光機、B超、CR影像系統(tǒng)和X光設備等，從總院調來了美國GE雙排螺旋CT、醫(yī)院的設備完全滿足醫(yī)療需要。醫(yī)院病房還上了多功能治療帶，方便患者治療，提高了病房應急能力，提高了全院診療水平。醫(yī)院利用爭取的國家項目資金，科學設計建筑流程，認真監(jiān)督工程質量，2011年經(jīng)過一年的精心努力，對全院門診及病房樓進行了徹底改造。精神五官分院的醫(yī)療設備進行了全面升級換代，醫(yī)院環(huán)境面貌、辦公設施、信息化管理水平、服務能力都發(fā)生了翻天覆地的變化。醫(yī)院達到了三級醫(yī)院的診療水平，精神與五官兩大重點?？频墓δ艿靡园l(fā)揮，品牌效應得以充分彰顯。

2.強化基本建設及基礎設施改造工作，全面提高醫(yī)院競爭力。三年前，五官醫(yī)院電腦沒幾臺，辦公設施、醫(yī)療設備十分簡陋，已遠遠滿足不了市場需要。三年多來，醫(yī)院添置了近80臺電腦，開通了HIS管理、財務管理、醫(yī)保及新農合管理、電子病歷管理、安全監(jiān)控、消防監(jiān)控等六大系統(tǒng)，醫(yī)院的辦公實現(xiàn)了信息化管理；為了滿足臨床診斷需要，醫(yī)院購置了多臺心電監(jiān)護儀、麻醉機、環(huán)氧乙烷消毒機、無抽搐電休克治療儀、藥物濃度監(jiān)測系統(tǒng)、睡眠檢測儀、進口全自動生化分析儀、進口液相色譜儀、超聲生物顯微鏡、曲面斷層X光機、B超、CR影像系統(tǒng)和X光設備等，從總院調來了美國GE雙排螺旋CT、醫(yī)院的設備完全滿足醫(yī)療需要。醫(yī)院病房還上了多功能治療帶，方便患者治療，提高了病房應急能力，提高了全院診療水平。醫(yī)院利用爭取的國家項目資金，科學設計建筑流程，認真監(jiān)督工程質量，2011年經(jīng)過一年的精心努力，對全院門診及病房樓進行了徹底改造。精神五官分院的醫(yī)療設備進行了全面升級換代，醫(yī)院環(huán)境面貌、辦公設施、信息化管理水平、服務能力都發(fā)生了翻天覆地的變化。醫(yī)院達到了三級醫(yī)院的診療水平，精神與五官兩大重點專科的功能得以發(fā)揮，品牌效應得以充分彰顯。

四、積極爭取國家政策，為醫(yī)院發(fā)展創(chuàng)造寬松環(huán)境

四、積極爭取國家政策，為醫(yī)院發(fā)展創(chuàng)造寬松環(huán)境

在相關部門及總院支持下，經(jīng)醫(yī)院一年多的努力，2010年我院獲國家精神項目建設資金1800萬元，為精神五官分院的全面改造，新建6000平方米病房樓增加空間奠定了基礎。獲得社區(qū)衛(wèi)生用房項目補助資金170萬元。三年多來，還從衛(wèi)生、財政、殘聯(lián)等部門獲得專項經(jīng)費補助資金200萬元左右。三項資金總額達2170萬元。精神科還獲得686國家重性精神疾病補助項目，殘聯(lián)“陽光家園”項目；五官獲得了衛(wèi)生、殘聯(lián)“百萬白內障復明工程”項目，口腔科兒童牙齒“窩溝封閉”等公益項目。醫(yī)院積極與九縣七區(qū)的醫(yī)保局、農合辦進行協(xié)調溝通，基本上實現(xiàn)了定點醫(yī)院全覆蓋，另外還積極與市醫(yī)保局溝通上調了65個單病種結算標準，實現(xiàn)了龍江、泰來等六城區(qū)和7個縣區(qū)農合直補功能，為醫(yī)院開辟了廣闊的市場。

在相關部門及總院支持下，經(jīng)醫(yī)院一年多的努力，2010年我院獲國家精神項目建設資金1800萬元，為精神五官分院的全面改造，新建6000平方米病房樓增加空間奠定了基礎。獲得社區(qū)衛(wèi)生用房項目補助資金170萬元。三年多來，還從衛(wèi)生、財政、殘聯(lián)等部門獲得專項經(jīng)費補助資金200萬元左右。三項資金總額達2170萬元。精神科還獲得686國家重性精神疾病補助項目，殘聯(lián)“陽光家園”項目；五官獲得了衛(wèi)生、殘聯(lián)“百萬白內障復明工程”項目，口腔科兒童牙齒“窩溝封閉”等公益項目。醫(yī)院積極與九縣七區(qū)的醫(yī)保局、農合辦進行協(xié)調溝通，基本上實現(xiàn)了定點醫(yī)院全覆蓋，另外還積極與市醫(yī)保局溝通上調了65個單病種結算標準，實現(xiàn)了龍江、泰來等六城區(qū)和7個縣區(qū)農合直補功能，為醫(yī)院開辟了廣闊的市場。

五、積極引進、培養(yǎng)、使用人才，加強梯隊建設，開展科研項目，打造重點?？?/p>

五、積極引進、培養(yǎng)、使用人才，加強梯隊建設，開展科研項目，打造重點?？?/p>

精神衛(wèi)生中心和五官醫(yī)院的幾大臨床科系均為我市首批重點?？婆c市級學科帶頭人所在科室。醫(yī)院十分重視人才引進與學科梯隊建設。首先，三年多來，本院與總院經(jīng)市領導批準，在紀檢、人事、衛(wèi)生等部門的組織與監(jiān)督下，招收碩士研究生與本科生15名。對總院達到退休年齡，但身體素質好的10名優(yōu)秀專家返聘到我院，充實了我院的優(yōu)秀人才隊伍。其次，醫(yī)院積極組織學術活動，鼓勵專業(yè)技術人員開展科研立項。三年多來共舉辦崗位培訓、繼續(xù)教育講座100余個專題，受教育面100%，發(fā)表國家、省市級論文110項，獲得省級科技成果三等獎2項、省社科成果1項，省衛(wèi)生廳新技術應用獎三等獎3項，市科技局立項16個，市級科技進步三等獎2項，管理科研獲市社科成果獎5項；同時對新上崗的職工進行文明行醫(yī)、禮貌待患、依法執(zhí)業(yè)、醫(yī)院文化、團隊精神等內容集中培訓，迅速提高員工整體素質。第三、請進來，走出去。我院已先后與北京同仁醫(yī)院、北大口腔醫(yī)院、哈醫(yī)大一院、哈醫(yī)大口腔醫(yī)院建立了協(xié)作關系，他們定期選派知名專家來我院做手術，為鶴城百姓足不出城就解決了疑難疾病的診治。同時我院每年選派臨床骨干力量到國家知名綜合醫(yī)院進修學習，帶回國內最高端的診療技術，造福鶴城百姓。第四、加強了臨床教學工作，提升帶教醫(yī)生素質，完成教學基地任務，達到教育相長，提高醫(yī)院綜合能力。精神衛(wèi)生中心和五官醫(yī)院均為齊醫(yī)學院教學醫(yī)院，三年共接收了93名本專科畢業(yè)生在院實習，接收了11名醫(yī)師來院進修。

篇10

全國城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險工作會議召開后，已有79個城市作為流動城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險試點城市，并計劃在近幾年覆蓋全體城鎮(zhèn)非從業(yè)居民。這是建立城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險制度和農村建立合作醫(yī)療制度之后又一重大舉措，是醫(yī)療保障制度建設和完善社會保障體系的重要組成部分，也是構建和諧社會的必經(jīng)之路。國務院下發(fā)的《關于開展城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險試點的指導意見》明確要求開展城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險試點工作要充分發(fā)揮城市社區(qū)服務組織的作用。整合、提升、拓寬城市社區(qū)服務組織的功能。加強社區(qū)服務平臺建設，做好基本醫(yī)療保險管理服務工作，大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務和社區(qū)醫(yī)保是社區(qū)居民醫(yī)療保險制度改革，能否順利進行的重要保證。

一、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療現(xiàn)狀及存在問題

(一)社區(qū)衛(wèi)生服務模式社區(qū)衛(wèi)生服務是隨著現(xiàn)代醫(yī)療需求而產(chǎn)生的一種全新的衛(wèi)生服務模式，在推行城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險試點的過程中

由于參保人員大多為老人、小孩、并軌轉制企業(yè)的弱勢群體、失業(yè)或無業(yè)人員，因此社區(qū)醫(yī)療服務便上升為人們關注的焦點。但是眼下大多數(shù)社區(qū)衛(wèi)生服務仍然不能滿足居民的各種需求，呈現(xiàn)處“叫好不叫座”的尷尬場面。究其原因，有以下幾點：

第一，較多的患者對社區(qū)醫(yī)療服務能力缺乏信心。勝利街道居委會的xx主任告訴我們，居民們普遍認為社區(qū)醫(yī)療服務機構的醫(yī)生醫(yī)術不高，設備簡陋，生怕在社區(qū)就診“小病拖成大病，感冒治成肺炎”。尤其對全科醫(yī)生持懷疑態(tài)度。

第二，社區(qū)醫(yī)院的硬件水平堪憂。其中有不少用藥遭到患者非議。園林街道人大社區(qū)衛(wèi)生服務站孟大夫稱，雖然現(xiàn)在社區(qū)醫(yī)院的醫(yī)療藥品范圍放開了許多，但還是沒法滿足患者要求，好多就診的大爺、大嬸們都要兩頭跑：在大醫(yī)院就診、看完病、拿著針劑藥品到社區(qū)醫(yī)院點滴。有些疾病需要作CT、彩超、X光片的。社區(qū)醫(yī)院不具備這些設備、患者只能先在大醫(yī)院就診。這也是大多數(shù)歲數(shù)比較大的患者怕麻煩不來社區(qū)醫(yī)院看病的重要原因。

第三，調研還發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生的定位非?；\統(tǒng)，大多是預防、保健、醫(yī)療、康復、健康教育、計劃生育，沒有對公共服務、社會管理、疾病治療和疾病防止加以區(qū)別，沒有細致考慮各地醫(yī)療資源現(xiàn)狀，發(fā)揮作用不夠、機械地按統(tǒng)一標準劃分社區(qū)衛(wèi)生機構。

(二)社區(qū)醫(yī)保管理平臺建設滯后

職工的醫(yī)療保險平臺是單位，城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的組織實施網(wǎng)絡則可以依賴社區(qū)。實際上，每一個街道、社區(qū)都已建立了勞動和社會保障站；但是省市一級勞動和社會保障部門不負責具體操作；社會保險部門又不能隔著鍋臺指導街道、社區(qū)的社會保險、醫(yī)療保險這一塊業(yè)務，這樣街道社區(qū)機構等于是聾子的耳朵——擺設。雖然，國家召開了城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險工作會議，也有規(guī)劃。但是社會保險法規(guī)、醫(yī)療保障政策還不完善、需要細化，社會保險機構、醫(yī)療保障難以操作、街道社區(qū)無法律依據(jù)，對參加養(yǎng)老保險、登記繳費、審核、監(jiān)察、責任的追究沒有章程、缺乏措施、政策法律建設不健全，難以震懾和阻止違法行為、處罰乏力，難以維護城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保障合法權益。人員編制、經(jīng)費保障、監(jiān)察辦案機構等等存在很多問題，嚴重地影響了社會保險、醫(yī)療保障的工作效益。街道社區(qū)醫(yī)療保障管理平臺目前是硬件不硬、軟件太軟。

二、街道社區(qū)醫(yī)療保險工作的對策思考．

城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險試點的推開，是醫(yī)療保險制度改革邁向全民醫(yī)保、完善目標關鍵性的一步。但勿庸諱言、建立符合中國國情的醫(yī)療保險制度，加緊實施城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險擴面專項行動，按照“低費率、保大病、保當期的構思、根據(jù)城鎮(zhèn)居民的特點和醫(yī)療需求、以及街道社區(qū)的承受能力，合理確定繳費基數(shù)和繳費比例，在開展養(yǎng)老保險擴面的基礎上，同步推進居民醫(yī)療保險擴面行動，避免城鎮(zhèn)居民因大病造成的養(yǎng)老和健康風險，為城鎮(zhèn)居民穩(wěn)定構筑雙保險機制。

(一)城鎮(zhèn)居民醫(yī)保試點基本原則

第一是低水平起步原則。從我國經(jīng)濟社會發(fā)展水平的實際國情出發(fā)，根據(jù)各方承受能力，合理確定籌資水平，保障標準。重點保障城鎮(zhèn)非從業(yè)居民的住院和門診的大病醫(yī)療需求，同時鼓勵有條件的地區(qū)逐步試行醫(yī)療費用統(tǒng)籌。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展逐步提高醫(yī)療保障水平，擴大醫(yī)療保險的受益面，確保醫(yī)療保險的長足發(fā)展。第二是確保自愿原則。國務院決定2007年在有條件的省市、選定2—3個城市啟動試點，明確確定地方進行試點的自愿性，充分尊重地方的積極性和主動性。廣泛宣傳和重點宣傳相結合，城鎮(zhèn)居民可自愿繳費、參加醫(yī)療保險，充分尊重群眾的意愿和選擇，政府作為后盾、建立財政輔助制度、引導和幫助居民參加醫(yī)療保險。

第三，屬地化管理原則。明確國家、省、市、縣的責任，國家確定基本原則和主要政策，地方確定具體辦法。城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險實行屬地化管理。統(tǒng)籌層次原則上參照城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險的規(guī)定，以有利于發(fā)揮現(xiàn)有管理體系的優(yōu)勢。社會保險機構醫(yī)療保險的工作職能，貼近基層、和諧社會，從長遠考慮要積極探索適合城鎮(zhèn)居民特點的醫(yī)療保險辦法，大力實施“低費率、保大病”的政策，鼓勵居民參加醫(yī)療保險進而社會保險，將城鎮(zhèn)居民完全納入社會保障范圍。

第四，統(tǒng)籌協(xié)調原則。堅持以人為本，做好醫(yī)療保障相關工作基本政策、基本標準和管理措施等的銜接，保證城鎮(zhèn)居民保險試點的順利進行和醫(yī)療保障各類制度的協(xié)調推進。

(二)構筑預警、監(jiān)管、處理三大網(wǎng)絡體系

1．建立欠費監(jiān)控預警網(wǎng)絡體系。建立居民參保繳費監(jiān)控預警體系，由街道(鎮(zhèn))、村、社區(qū)、勞動或社會保障管理服務機關對欠費居民實行直接監(jiān)控，每月對轄區(qū)居民繳納保費情況進排查，督促參保居民按時足額繳納社會保險費或醫(yī)療保險費。

2．按經(jīng)濟情況對參保居民建立分類監(jiān)管網(wǎng)絡體系。對老、幼、轉制、合并病殘居民家庭的經(jīng)濟收入進行深入細致、客觀的綜合性等級排隊評價；對經(jīng)濟收入比較穩(wěn)定家庭居民的繳費情況進行重點監(jiān)控，存在欠費的要限期補交、不按規(guī)定繳費的要降低其信用等級。

3．完善參保關系監(jiān)察、爭議調處網(wǎng)絡體系。健全完善市、(縣)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)社會保險管理服務機構專兼職人員到位，實現(xiàn)定人、定崗、定責，條件好的可以聘請為社會保險聯(lián)絡員、成立街道(社區(qū))調解組織，形成四級監(jiān)控、爭議調處網(wǎng)絡，實行網(wǎng)絡式管理，隨時掌握轄區(qū)內的舉報投訴、爭議情況，維護參保居民合法權益，把問題解決在基層及萌芽狀態(tài)。對參保當事人及時、滿意答復，確保不出現(xiàn)惡性有爭議案件或群體性突發(fā)事件。

(三)建立執(zhí)法、維權機制。

1．加強與工會、民政、工商、稅務、公檢法、銀行等部門的互動、建立聯(lián)合執(zhí)法機制，形各部門齊抓共管的工作局面，特別是對惡意欠費群眾，嚴重違反醫(yī)療保障法規(guī)的團體、機構，加大聯(lián)合處罰力度，取消其信貸款、社保、民政，勞保優(yōu)惠政策享受資格等，該強制執(zhí)行的從速處理，該依法處理的決不手軟，并在新聞媒體上、社區(qū)街道及時曝光，使一些違反醫(yī)療保障法規(guī)的機構或居民受到嚴重處罰。

2．建立突發(fā)性應急機制。專門編制醫(yī)療保障關系專項應急預案、有效應對因醫(yī)療保障關系、醫(yī)患矛盾而引發(fā)的突發(fā)性，明確應急的工作組織體系、機構設置、人員分工預警機制、信息、應急保障等內容、全面提升事件處理的應急反應能力，將突發(fā)造成的損失降到最低點。

3．完善醫(yī)療保障應急周轉金機制。建立市、縣、鎮(zhèn)三級應急周轉金制度，對短期內無法按正常途徑解決醫(yī)療保險基金影響醫(yī)療保險聲譽的，先由街道、社區(qū)專項資金墊付，當街道社區(qū)無力支付時，啟動市、縣級應急周轉金，確保社會秩序持續(xù)穩(wěn)定。

(四)強化基礎設施，提高服務能力

1．全面推進基層平臺建設。在基層勞動和社會保障機構建設中，要有醫(yī)療保障工作責任，按照機構人員、場地、經(jīng)費、制度、工作“六到位”要求，進一步加強醫(yī)療保障服務建設，在村(社區(qū))建立醫(yī)療保障服務站；梳理醫(yī)療保障工作各項管理和服務職能，確保醫(yī)療保障管理與服務職能的下延。