導(dǎo)語：如何才能寫好一篇就業(yè)市場論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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摘要:針對目前大學(xué)生就業(yè)市場中一些用人單位和少數(shù)大學(xué)生不誠信現(xiàn)象展開分析,查找問題的癥結(jié),在此基礎(chǔ)上提出了解決問題的對策。

關(guān)鍵詞:高校畢業(yè)生;就業(yè)市場;誠信

筆者多年在高校從事學(xué)生管理和畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作,感到當(dāng)代大學(xué)生思想政治狀況的主流是積極、健康、向上的。他們不僅掌握了現(xiàn)代的科學(xué)文化,而且普遍具有良好的道德素養(yǎng),學(xué)風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),為人誠信。隨著就業(yè)市場形勢的變化,就業(yè)市場中一些用人單位和部分大學(xué)生不誠信現(xiàn)象屢有發(fā)生,且有蔓延趨勢,引起了社會各界的關(guān)注。

一、用人單位和大學(xué)生擇業(yè)的失信行為表現(xiàn)

用人單位的失信行為主要表現(xiàn)在:一些用人單位為了吸引優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生,刻意地對自己單位進行全方位的失實包裝,乃至“提高”工作待遇,做出無法兌現(xiàn)的承諾。還有一些用人單位不按照規(guī)定的時間與畢業(yè)生簽訂三方協(xié)議。甚至有一些用人單位為了騙取畢業(yè)生的信息和研究成果,提供虛假的招聘信息?？v觀如今的就業(yè)市場,用人單位無疑是掌握主動權(quán)的一方,因此,一些用人單位的不誠信行為在就業(yè)市場中產(chǎn)生的負(fù)面影響是很大的,在某種程度上助長了某些畢業(yè)生在擇業(yè)中的不誠信行為。

大學(xué)畢業(yè)生在擇業(yè)中的不誠信主要表現(xiàn)在:個別畢業(yè)生為了獲得面試機會,找到一份滿意工作,不同程度地在自己的簡歷、自薦信上“添油加醋”;還有的為了增強競爭力,涂改成績單,隱瞞不及格記錄,冒用導(dǎo)師的名義寫推薦信;更有甚者,為了達到用人單位的聘用條件,不惜制造假英語四、六級證和計算機考級證等證件。另外,有些畢業(yè)生與用人單位簽訂了協(xié)議而不履約。

就業(yè)市場存在的這些不誠信行為所造成的影響是不可低估的。它已經(jīng)擾亂了就業(yè)市場,使用人單位對畢業(yè)生的情況真假難分,選不到合適的人才,也使畢業(yè)生對擇業(yè)無所適從;對社會公共道德建設(shè)造成了嚴(yán)重危害;污損了大學(xué)生的心靈,使得一部分大學(xué)生意志消沉,不努力學(xué)習(xí),一心想著弄虛作假、投機鉆營;影響了高校教育教學(xué)質(zhì)量的提高。

二、大學(xué)生就業(yè)過程中不誠信行為的原因分析

第一,日趨嚴(yán)峻的就業(yè)形勢對就業(yè)過程中的失信行為起到了一定的“催化”作用。目前就業(yè)市場主要表現(xiàn)為買方市場,供大于求的總體形勢使很多學(xué)生處于被動和不利地位,為求職成功,一些畢業(yè)生想方設(shè)法弄虛作假。

篇2

論文摘要:為了有效地開拓高校畢業(yè)生的就業(yè)市場，要求高校轉(zhuǎn)變觀念，樹立營銷意識，對就業(yè)市場進行調(diào)研，結(jié)合對學(xué)生培養(yǎng)的特點，實施目標(biāo)營銷戰(zhàn)略，重點從綜合運用營銷的4C''''s組合入手進行開拓就業(yè)市場的策略研究并通過加強營銷隊伍的建設(shè)等有力措施，為畢業(yè)生和用人單位提供更多雙向選擇的機會，切實發(fā)揮橋梁作用，努力實現(xiàn)畢業(yè)生的充分就業(yè)。

1營銷理論在就業(yè)市場中運用的可行性分析

隨著高校近年招生規(guī)模的不斷擴大，畢業(yè)生就業(yè)市場競爭日趨激烈，單純依靠以前合作的用人單位來吸收畢業(yè)生作為高校解決就業(yè)問題的主要途徑已經(jīng)不可能，“大學(xué)生就業(yè)難”已成為一個社會問題，這種情況要求高校要具有市場意識，借助現(xiàn)代科學(xué)理論，加強畢業(yè)生就業(yè)市場的管理和開拓，促進畢業(yè)生的充分就業(yè)。根據(jù)研究，營銷理論不僅可以為企業(yè)所運用，而且能被各種組織運用。正如營銷權(quán)威菲利普·科特勒指出:“營銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟科學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)上的應(yīng)用科學(xué)”。通過對“高校培養(yǎng)畢業(yè)生”與“企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品”，“畢業(yè)生就業(yè)”與“產(chǎn)品營銷”等特征的比較分析，我們發(fā)現(xiàn)普通高校作為一個主體組織，具有明顯的營銷組織主體的構(gòu)成要件和具體特征，畢業(yè)生是高校的“產(chǎn)品”，用人單位則是高校面臨的消費者，高校將其培養(yǎng)的畢業(yè)生推向就業(yè)市場，滿足用人單位對畢業(yè)生的需求的過程就是高校開展市場營銷的過程。因此，將營銷理論應(yīng)用于高校的畢業(yè)生就業(yè)工作是必要的，也是切實可行的。

2營銷理論在就業(yè)市場中的應(yīng)用

大學(xué)生就業(yè)已越來越受到社會關(guān)注，因為這是關(guān)系到我國的經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定的一個問題，而要解決好這一問題，必須政府、用人單位、學(xué)校和學(xué)生四方共同努力。政府除了加強就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)工作外，還可以制訂一些促進畢業(yè)生合理就業(yè)的政策引導(dǎo)措施;用人單位需轉(zhuǎn)變用人觀，走出“人才高消費”的誤區(qū);學(xué)生自身則需要不斷提高綜合素質(zhì)，樹立正確的就業(yè)觀;而作為高校需要在全校開展“全員營銷”的教育，使全校的工作人員樹立營銷意識，運用營銷理念，以用人單位的需求為導(dǎo)向培養(yǎng)學(xué)生，加強就業(yè)指導(dǎo)，積極為學(xué)生的就業(yè)提供和創(chuàng)造機會。

2.1目標(biāo)市場營銷策略的應(yīng)用

高校，尤其是一所普通高校，需根據(jù)自身的辦學(xué)特色、辦學(xué)能力和地理位置，確定畢業(yè)生的就業(yè)范圍和就業(yè)單位性質(zhì)，這有利于減小就業(yè)工作和畢業(yè)生求職的盲目性，也有利于幫助學(xué)校集中力量合理配置優(yōu)勢資源，創(chuàng)造最大的社會效益。

高校負(fù)責(zé)就業(yè)工作的人員通過必要的市場調(diào)研，了解就業(yè)市場狀況，結(jié)合學(xué)校開設(shè)的專業(yè)和近年來畢業(yè)生的就業(yè)情況，參考畢業(yè)生就業(yè)的地域分布、行業(yè)分布和就業(yè)單位性質(zhì)等不同的市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)將其畢業(yè)生就業(yè)市場細(xì)分為若干不同的子市場;再結(jié)合高校對畢業(yè)生的培養(yǎng)目標(biāo)和用人單位對畢業(yè)生的需求狀況，對其畢業(yè)生進行市場定位，塑造他們在細(xì)分市場中的位置;并以此為依據(jù)選擇具有良好潛力和吸引力，且符合高校畢業(yè)生就業(yè)目標(biāo)的細(xì)分市場作為目標(biāo)市場。

2.2營梢組合策略的應(yīng)用

傳統(tǒng)的市場營銷組合—4P''''s<Product,Price,Place及Promotion)在營銷學(xué)中占主導(dǎo)地位已有半個多世紀(jì)了，現(xiàn)在正被逐漸拋棄，新的市場營銷組合—4''''s(Consumerwantsandneeds，Cost，Convenience及Communication的組合)則大行其道。在選擇好目標(biāo)市場后，高校利用新的市場營銷組合策略積極開展?fàn)I銷活動，為畢業(yè)生開拓更為廣闊的就業(yè)空間。

2.2.1用人單位的禽求

用人單位的需求既是高等教育的出發(fā)點又是落腳點，高校的辦學(xué)方向、專業(yè)設(shè)置、人才規(guī)格設(shè)計等都必須根據(jù)市場需求而定。同時，其人才產(chǎn)品又要服務(wù)于市場、經(jīng)得起市場的檢驗。因此，高校應(yīng)設(shè)置專門的市場研究部門，加大市場研究力度，科學(xué)地預(yù)測市場走勢，以市場為導(dǎo)向組織院校的整體運行，發(fā)揮自身優(yōu)勢把握市場機遇。收集人才市場需求信息、市場競爭信息、國內(nèi)外學(xué)術(shù)動態(tài)和專業(yè)發(fā)展動態(tài)信息以及國內(nèi)外政治、經(jīng)濟、文化、教育等環(huán)境信息等。根據(jù)以上信息，開展人才需求動向研究、人才規(guī)格研究與設(shè)計、確定就業(yè)目標(biāo)市場與人才市場定位、就業(yè)市場竟?fàn)幏治?、新專業(yè)的開發(fā)與老專業(yè)的改造、畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)等活動，并與有關(guān)組織、部門和用人單位協(xié)調(diào)溝通，切實了解其需求。

2.2.2用人單位所能接受的成本

就業(yè)市場跟一般的產(chǎn)品市場的一個很大的不同之處就在于，畢業(yè)生是一種特殊的產(chǎn)品，具有主觀能動性，其價格是由畢業(yè)生本人跟用人單位協(xié)商而定的。

首先，了解用人單位在招聘畢業(yè)生時可以接受的招聘成本。用人單位在招聘畢業(yè)生時會考慮招聘的畢業(yè)生在真正為企業(yè)創(chuàng)造價值之前所花費的成本，包括貨幣成本、時間成本和精力成本，而且在不同的目標(biāo)市場上不同的用人單位所能接受的招聘成本是不同的。

其次，了解畢業(yè)生的自我定位。畢業(yè)生通常會結(jié)合個人實力和所學(xué)專業(yè)，綜合考慮用人單位的性質(zhì)、規(guī)模及其所在的地域、行業(yè)等因素及未來的發(fā)展和提升等因素來確定自己的就業(yè)期望值，進行自我定位。

最后，比較用人單位所能接受的招聘成本與畢業(yè)生的自我定位的差距。在就業(yè)市場，招聘和應(yīng)聘雙方更多地是從自身的立場出發(fā)而忽略對方的需求，這不利于雙方達成就業(yè)協(xié)議。高校開展這項工作的目的是要在用人單位和畢業(yè)生之間尋求一個平衡點，并通過就業(yè)指導(dǎo)課等形式來引導(dǎo)學(xué)生，幫助他們調(diào)整好心態(tài)，促進雙方達成就業(yè)協(xié)議。

2.2.3為用人單位及畢業(yè)生提供方便

隨著高校畢業(yè)生跨省就業(yè)勢頭的增長，高校在畢業(yè)生就業(yè)工作中投入的人力、物力和財力也隨之增加，為用人單位提供便捷的招聘渠道，并為其招聘過程提供盡可能多的便利性，在穩(wěn)定已有市場資源的同時積極有效地開拓畢業(yè)生就業(yè)市場。

高校的就業(yè)部門在畢業(yè)生與用人單位之間發(fā)揮信息傳遞的紐帶作用，向目標(biāo)市場提供畢業(yè)生情況的同時向畢業(yè)生反饋就業(yè)市場的需求。就業(yè)部門向用人單位寄發(fā)用人需求登記信息和畢業(yè)生生源信息，供用人單位參考;建立完善的信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，廣開信息渠道，利用網(wǎng)絡(luò)舉辦用人單位和畢業(yè)生相互交流的網(wǎng)上雙選活動，提高就業(yè)服務(wù)的效率、質(zhì)量和水平。

高校的就業(yè)部門和相關(guān)工作人員要增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，為畢業(yè)生順利就業(yè)營造良好的氛圍。充分發(fā)揮就業(yè)部門的指導(dǎo)功能，給予學(xué)生“全程就業(yè)指導(dǎo)”，增強就業(yè)指導(dǎo)的有效性。

2.2.4與用人單位及畢業(yè)生的溝通

與用人單位的溝通，有利于高校及時了解其需求動態(tài)，也有利于促進相互之間的關(guān)系。高校要開拓新的畢業(yè)生就業(yè)市場必須要做大量的工作，其中最為重要的就是溝通工作。

第一，畢業(yè)生與用人單位之間的溝通。二者的溝通渠道相對比較單一，這需要高校開展一些有針對性的座談和走訪活動，如主動安排用人單位進校作專場招聘宣講，請一些重要的用人單位到學(xué)校舉辦專場報告會，開展“畢業(yè)生暑期實習(xí)雙選會”等，為用人單位和學(xué)生建立相互了解的良好平臺。

第二，高校與畢業(yè)生之間的交流。高校要加強對畢業(yè)生的宣傳引導(dǎo)和思想教育工作，幫助他們樹立自主創(chuàng)業(yè)觀念、靈活就業(yè)觀念、竟?fàn)幘蜆I(yè)觀念，邁好走向社會的第一步。高?？梢蚤_展畢業(yè)生座談會，了解畢業(yè)生對學(xué)校的評價及對學(xué)校教學(xué)管理的意見和建議，并進行有針對性的改革。

第三，高校與用人單位之間的溝通。高校保持與已有聯(lián)系的用人單位之間的關(guān)系，及時向用人單位傳遞學(xué)校的最新動態(tài)，并通過定期開展畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查及時了解用人單位具體的用人需求特點以及歷屆畢業(yè)生的工作表現(xiàn)反饋情況，及時調(diào)整學(xué)校的發(fā)展戰(zhàn)略，制定有效的就業(yè)指導(dǎo)工作思路。

在積極開拓新市場的過程中，必須要保證溝通的連續(xù)性、經(jīng)常性，及時把握就業(yè)市場的需求動態(tài)，及時調(diào)整教學(xué)計劃，切實為用人單位提供能為其創(chuàng)造價值的畢業(yè)生。

2.3曹梢隊伍的建設(shè)

營銷理論是高校開展畢業(yè)生就業(yè)工作的理論指導(dǎo)，而一支訓(xùn)練有素的專門隊伍是高校順利開展畢業(yè)生就業(yè)市場拓展工作的現(xiàn)實保障。

首先，加強專業(yè)隊伍的建設(shè)。高校負(fù)責(zé)畢業(yè)生就業(yè)的部門就是學(xué)校的市場營銷部門，關(guān)系學(xué)校的長期發(fā)展。面對近年來嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，畢業(yè)生就業(yè)工作呈現(xiàn)出全程化、全員化、專業(yè)化、信息化的新特點，根據(jù)這些新特點，結(jié)合高校實際情況，一方面要擴大就業(yè)部門的規(guī)模，細(xì)化工作職能;另一方面要使工作人員具備合理的知識結(jié)構(gòu)和良好的能力素質(zhì)。

其次，加強高校畢業(yè)生就業(yè)市場開拓的輔助隊伍建設(shè)。高校要進一步轉(zhuǎn)變觀念和工作模式，加強制度建設(shè)和創(chuàng)新，積極組織各方面力量，全員關(guān)心、支持和參與就業(yè)工作。一方面，密切聯(lián)系其他部門的工作人員，在全校形成“全員營銷”意識，在校內(nèi)形成每一位教職員工都關(guān)心學(xué)生就業(yè)工作的良好氛圍，要求全校師生從學(xué)校生存發(fā)展的戰(zhàn)略高度來認(rèn)識這項工作的重要性和緊迫性，積極配合就業(yè)部門開展畢業(yè)生的就業(yè)工作;另一方面，充分利用社會教育資源，例如通過與一些知名企業(yè)建立良好的關(guān)系，不僅邀請他們來校招聘人，而且邀請他們參與就業(yè)教育，不斷豐富就業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容，一舉多得。有了輔助隊伍的參與，高校開拓畢業(yè)生就業(yè)市場的進程將大大加快，而且將更為有效。

篇3

（一）目標(biāo)市場飽和度高，市場定位缺乏特色

就工科專業(yè)來說，現(xiàn)階段的工科專業(yè)基本上全面覆蓋了各大高校的學(xué)科專業(yè)設(shè)置，特別是計算機、自動化、機械等專業(yè)。由于當(dāng)前整體需求不足、同質(zhì)同類專業(yè)的大量重復(fù)設(shè)置，就業(yè)市場飽和度偏高，同類“產(chǎn)品”競爭異常激烈。部分高校雖然品牌認(rèn)可度比較高，但是并未清楚地認(rèn)識到專業(yè)人才培養(yǎng)的優(yōu)勢和市場占有率，并未充分發(fā)掘本校工科專業(yè)獨特的就業(yè)市場。有些高校雖然意識到專業(yè)高端就業(yè)市場的重要性，但由于用人單位與學(xué)生之間的信息不對稱、社會需求與學(xué)生期望之間的偏差、高端企業(yè)人才需求壁壘高等，造成了學(xué)生“就業(yè)難”、單位“招聘難”、學(xué)?！巴扑]難”的并存現(xiàn)象。以東北大學(xué)信息學(xué)科為例，畢業(yè)生整體就業(yè)形勢良好，因此畢業(yè)生期望值較高。然而在用人單位招聘高峰期，許多學(xué)生對用人單位過分挑剔，造成“錯峰”現(xiàn)象，從而錯過許多良好的就業(yè)機會。

（二）市場策略碎片化，缺乏整體規(guī)劃

從市場營銷的角度，高校人才培養(yǎng)的過程類似于企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的過程，如果把學(xué)生比喻為生產(chǎn)出的商品，且不考慮學(xué)校培養(yǎng)出來的學(xué)生與企業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品在性質(zhì)上的不同，那么高校就業(yè)市場的工作在一定程度上則與企業(yè)的市場工作有極大的相通之處。一般來說，企業(yè)的市場工作不僅涉及產(chǎn)品定位、市場開發(fā)、品牌塑造，更要注重銷售體系的完整性和營銷策略的有效性等。而目前高校就業(yè)市場工作雖然涵蓋了就業(yè)信息處理、就業(yè)服務(wù)、就業(yè)基地建立等諸多方面，但仍在很大程度上缺乏“整體規(guī)劃”和“整合營銷”。相對于不同群體、不同層次的畢業(yè)生的多元化需求，就業(yè)市場策略并沒有充分體現(xiàn)出層次性、針對性，這也正是當(dāng)前很多高水平大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)市場建設(shè)存在的問題。

（三）人才培養(yǎng)質(zhì)量反饋不暢，反饋效果不明顯

高校人才培養(yǎng)質(zhì)量反饋機制應(yīng)以社會需求為導(dǎo)向，著眼于提升學(xué)生的社會適應(yīng)性，從而促進學(xué)生充分合理就業(yè)。但從目前的現(xiàn)狀來看，還存在一些制約反饋效果的瓶頸問題：如人才培養(yǎng)反饋主體過于單一，未引進第三方機構(gòu)，專業(yè)性較弱；人才培養(yǎng)反饋的內(nèi)容不夠全面，目前多數(shù)高校僅據(jù)畢業(yè)生的就業(yè)率和待就業(yè)率調(diào)整人才培養(yǎng)計劃；意識不強，或反饋信息不及時、內(nèi)容單一，或人才培養(yǎng)其他環(huán)節(jié)參與缺失，或反饋信息無法有效應(yīng)用，在一定程度上導(dǎo)致了人才培養(yǎng)模式與社會需求相脫節(jié)，從而造成了“高端進校，但人才甚少”和“高端逐漸離校”的惡性循環(huán)。

二、高水平大學(xué)本科畢業(yè)生高端就業(yè)市場建設(shè)的價值取向

（一）突顯人才培養(yǎng)特色

從市場營銷學(xué)的角度來看，市場定位應(yīng)與企業(yè)及產(chǎn)品的目標(biāo)定位相一致。而高校就業(yè)市場的定位是由人才培養(yǎng)的定位決定的。高水平大學(xué)工科專業(yè)高端就業(yè)市場定位則是指高水平大學(xué)根據(jù)自身辦學(xué)定位、人才培養(yǎng)特色，以及目前其他高校工科專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)狀況，針對用人單位的人才需求標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)具有較強就業(yè)競爭力的優(yōu)秀畢業(yè)生，并將這些信息有效地傳遞給用人單位，從而使本校畢業(yè)生在就業(yè)市場上占據(jù)相應(yīng)的位置?，F(xiàn)實中的一些成功案例足以說明一些問題，如東北大學(xué)的人才培養(yǎng)目標(biāo)為具有國際視野、創(chuàng)新能力強、適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展需要的高素質(zhì)拔尖創(chuàng)新人才和行業(yè)領(lǐng)軍人才。依托“985工程”和“211工程”建設(shè)，改善學(xué)科專業(yè)結(jié)構(gòu)與布局，建立多學(xué)科協(xié)調(diào)發(fā)展格局。在鞏固冶金、礦業(yè)等傳統(tǒng)優(yōu)勢學(xué)科同時，大力發(fā)展自動化、計算機等新興學(xué)科和生物醫(yī)學(xué)工程等交叉學(xué)科，為采礦冶金、電子信息、裝備制造、航空航天等國家主流行業(yè)及重點領(lǐng)域輸送科技精英。近五年來，到上述領(lǐng)域就業(yè)的畢業(yè)生人數(shù)比例從46．3％提升到59．4％，在實現(xiàn)學(xué)生高質(zhì)量就業(yè)的同時為國家培養(yǎng)了一大批科技精英。［2］

（二）突顯學(xué)生為本的要義

從顧客滿意的角度，滿意感來自于期望需求與實際感知的統(tǒng)一。［3］高水平大學(xué)高端就業(yè)市場建設(shè)不僅要體現(xiàn)就業(yè)市場本身規(guī)模與質(zhì)量的并舉，從過多地關(guān)注學(xué)生的現(xiàn)實轉(zhuǎn)變到關(guān)注他們的可能性發(fā)展，關(guān)注并滿足學(xué)生全面發(fā)展、個性化發(fā)展和專業(yè)發(fā)展的需求。從某種意義上講，高水平大學(xué)畢業(yè)生高端就業(yè)市場將逐漸呈現(xiàn)“個性化定制”的特征，以促進學(xué)生明確職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，培養(yǎng)自己的能力優(yōu)勢區(qū)，從而更有針對性地進行專業(yè)學(xué)習(xí)和能力儲備。如東北大學(xué)定期開展畢業(yè)生就業(yè)滿意度調(diào)查、在校學(xué)生就業(yè)意向調(diào)查等，每年邀請業(yè)內(nèi)知名企業(yè)的高管、行業(yè)分析、人力資源專家等進校開展10場重點行業(yè)分析報告，使學(xué)生更加直觀地了解未來發(fā)展方向。

（三）突顯大學(xué)的國家責(zé)任

高校畢業(yè)生就業(yè)市場是高校建立的專門供大學(xué)生求職就業(yè)的勞動力市場。它不同于一般意義上的勞動力市場。高校的非營利性單位屬性使之并不具備完全市場主體的地位，這就決定了高校在市場供求關(guān)系波動的情況下，不能隨意變動其供應(yīng)量而時常處于被動的境地［4］。在這種具有特殊情況的條件下，作為人才本身（商品本身）的畢業(yè)生就由被交易對象變成了與需求方（用人單位）直接對面的交易者———供應(yīng)方，在就業(yè)市場的交易過程中，具有職業(yè)選擇、職業(yè)評價的主體性地位。但是，大學(xué)的根本任務(wù)是人才培養(yǎng)，高水平大學(xué)更應(yīng)以培養(yǎng)為社會主義國家建設(shè)與發(fā)展貢獻才智的高素質(zhì)、高水平人才為其所承擔(dān)的國家責(zé)任。因此，高水平大學(xué)高端就業(yè)市場還應(yīng)承擔(dān)對于大學(xué)生就業(yè)流向的引導(dǎo)功能，為畢業(yè)生搭建到國家發(fā)展最需要的地方的廣闊市場平臺。

（四）注重差異化市場戰(zhàn)略

差異化戰(zhàn)略的重點是賦予產(chǎn)品與服務(wù)被業(yè)內(nèi)和顧客認(rèn)可的獨特的功能與價值，以使其產(chǎn)品、服務(wù)與形象等明顯區(qū)別于競爭對手，從而獲得競爭優(yōu)勢。因此，對于高水平大學(xué)來說，差異化的就業(yè)市場戰(zhàn)略一方面意味著占據(jù)目標(biāo)市場中其他高校不易進入的部分，另一方面意味著學(xué)生核心競爭力和職業(yè)勝任力方面的不可替代性，同時還包括差異化的市場導(dǎo)向的人才培養(yǎng)及就業(yè)服務(wù)模式。這種差異化的就業(yè)市場戰(zhàn)略基于對經(jīng)濟發(fā)展、技術(shù)發(fā)展、高等教育發(fā)展走勢的預(yù)判，其是否成功的關(guān)鍵在于人才培養(yǎng)質(zhì)量的差異化。

（五）注重整體性實施策略

就業(yè)工作是高水平大學(xué)人才培養(yǎng)工作的重要組成部分。可以說，就業(yè)工作與人才培養(yǎng)工作是要素和系統(tǒng)的關(guān)系。就業(yè)質(zhì)量直接影響人才培養(yǎng)質(zhì)量，而人才培養(yǎng)質(zhì)量也制約著就業(yè)質(zhì)量的高低。經(jīng)濟形勢、社會需求等外部環(huán)境對人才培養(yǎng)質(zhì)量的影響，將通過就業(yè)工作傳遞到招生、教學(xué)等人才培養(yǎng)的各個環(huán)節(jié)要素，而高校畢業(yè)生就業(yè)市場是這些影響最直接的呈現(xiàn)載體。因此，高水平大學(xué)畢業(yè)生高端就業(yè)市場建設(shè)也應(yīng)遵循整體性推進的原則，要關(guān)注多維度匹配的關(guān)系，即數(shù)量與質(zhì)量的匹配、高端市場與高質(zhì)量人才的匹配、高端市場與高水平服務(wù)的匹配等。

三、高水平大學(xué)畢業(yè)生高端就業(yè)市場定位的影響因素

把優(yōu)秀的人才輸送到合適的崗位上，滿足國家經(jīng)濟發(fā)展和個人發(fā)展的需求，是高水平大學(xué)畢業(yè)生高端就業(yè)市場建設(shè)的重要目標(biāo)。而影響高端就業(yè)市場建設(shè)的因素有很多，如學(xué)校定位、學(xué)生期望、學(xué)術(shù)認(rèn)可、外部環(huán)境等。在分析過程中，這些影響因素將作為模糊綜合市場定位方法的評判指標(biāo)。近年來，東北大學(xué)在科學(xué)規(guī)劃整體就業(yè)市場的基礎(chǔ)上，積極開展以工科專業(yè)高端就業(yè)市場為切入點的高水平大學(xué)畢業(yè)生高端就業(yè)市場體系研究，對工科專業(yè)就業(yè)市場進行充分調(diào)研，并通過畢業(yè)生擇業(yè)滿意度、用人單位對畢業(yè)生質(zhì)量滿意度、畢業(yè)校友就業(yè)滿意度等調(diào)查分析，結(jié)合高校專業(yè)教師的評價結(jié)果，進行就業(yè)市場細(xì)分，確定高端就業(yè)市場的范疇，從而進行準(zhǔn)確的高端就業(yè)市場定位。根據(jù)對專業(yè)教師評價、用人單位評價、學(xué)生期望、家庭期望等市場定位的影響因素分析，可以利用層次分析法建立包含4個層次、22個評判指標(biāo)的評判體系（見圖1）。層次分析法是一個多層次分析結(jié)構(gòu)模型，求得每一個具體的權(quán)重進而解決多目標(biāo)決策的一種方法［5］。這種方法將復(fù)雜問題的定性分析與定量計算相結(jié)合，把復(fù)雜的問題按照層次關(guān)系分解為不同的分目標(biāo)、子目標(biāo)等，并結(jié)合目標(biāo)間的相互關(guān)系影響及隸屬關(guān)系將目標(biāo)按不同的層次聚集組合，從而形成一個多元層次結(jié)構(gòu)模型。利用這種方法，可以將高水平大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)市場作為一個系統(tǒng)和它所處的環(huán)境構(gòu)成一個相互作用的整體，測定和評估整體中各個影響因素對系統(tǒng)的影響，進行分層次解析，并充分考慮到外部環(huán)境對于各影響因子權(quán)重賦值的影響，綜合我們所需的結(jié)果。

四、高水平大學(xué)畢業(yè)生高端就業(yè)市場建設(shè)的具體策略

（一）以推進產(chǎn)學(xué)研合作項目為依托

經(jīng)過不斷地發(fā)展、完善，產(chǎn)學(xué)研合作已經(jīng)成為東北大學(xué)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的重要模式，同時，也成為高端就業(yè)市場建設(shè)的重要途徑。學(xué)校先后依托國家級、省部級重點實驗室、工程訓(xùn)練中心等建設(shè)了20個“大學(xué)生創(chuàng)新基地”，并與羅克韋爾自動化有限公司、施耐德電氣公司等國際知名企業(yè)聯(lián)合成立了實驗室，學(xué)生可直接進入實驗室參與指導(dǎo)教師承接的重點企業(yè)科研項目，不僅為人才培養(yǎng)提供了優(yōu)質(zhì)的硬件資源平臺，而且增進了企業(yè)與學(xué)生之間的相互了解，實現(xiàn)了人才資源配置的雙贏。同時，學(xué)校還充分發(fā)揮學(xué)院黨團組織、研究所及專業(yè)教師的作用，鼓勵專業(yè)教師利用科研合作、學(xué)術(shù)交流的機會，大力挖掘高端就業(yè)市場，與業(yè)內(nèi)知名企業(yè)和科研院所建立良好的關(guān)系。

（二）以開展實習(xí)實踐活動為載體

高校就業(yè)市場的首要核心功能就是溝通就業(yè)信息，實習(xí)實踐往往是學(xué)生獲取職業(yè)和就業(yè)信息最準(zhǔn)確的途徑。20世紀(jì)60年代到90年代，美國政府曾專門出資鼓勵高校學(xué)生參加職業(yè)實習(xí)。北美高校實行的短學(xué)期制（每學(xué)期約16周）也為學(xué)生利用暑期開展職業(yè)實習(xí)創(chuàng)造了條件［6］。目前，東北大學(xué)以“就業(yè)踐行計劃”為載體，將就業(yè)實踐提前至大二、大三年級，使在校學(xué)生提早進入職業(yè)選擇和就業(yè)準(zhǔn)備的狀態(tài)，逐漸實現(xiàn)就業(yè)實踐活動的日?；?、規(guī)范化。同時，著力開發(fā)就業(yè)實踐基地，豐富就業(yè)實踐內(nèi)容，與多家大型知名企業(yè)聯(lián)合建立實習(xí)實踐和課外活動基地，每年有5000余名學(xué)生參與到工程實習(xí)、企業(yè)參觀考察、實習(xí)生項目等就業(yè)實習(xí)實踐活動中。此外，依托省政府項目，建立遼寧省大學(xué)生就業(yè)實訓(xùn)示范基地，在5個工科專業(yè)按照32個崗位方向培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)技能，為學(xué)生直接參與生產(chǎn)實踐提供了廣闊的舞臺。

（三）以實施提前選拔和訂制培養(yǎng)為途徑

促進勞動關(guān)系達成是高校就業(yè)市場的另一核心功能。而高水平大學(xué)畢業(yè)生高端就業(yè)市場應(yīng)通過提前選拔和訂制培養(yǎng)等形式實現(xiàn)“勞動關(guān)系達成”的提早實現(xiàn)。提前選拔和訂制培養(yǎng)模式，是指企業(yè)對大三年級學(xué)生通過教育培訓(xùn)、現(xiàn)場實習(xí)、考核跟蹤等，使他們?nèi)媪私馄髽I(yè)情況，提前確定“準(zhǔn)員工”人選，以滿足首鋼各鋼鐵基地對緊缺專業(yè)人才的需求，提高大學(xué)生職業(yè)成熟度。比如，為了培養(yǎng)學(xué)生實際動手和獨立解決問題的能力，使他們?nèi)媪私馄髽I(yè)概況，適應(yīng)企業(yè)文化，提前進入企業(yè)“準(zhǔn)員工”角色，首鋼與東大商定聯(lián)合設(shè)立“首鋼就業(yè)人才獎”，經(jīng)“雙向選擇”，提前選拔緊缺專業(yè)優(yōu)秀的三年級本科生“進企業(yè)”、“進生產(chǎn)一線”進行實訓(xùn)鍛煉和生產(chǎn)實習(xí)，擇優(yōu)錄取與企業(yè)崗位要求相適應(yīng)、與企業(yè)文化相契合的優(yōu)秀畢業(yè)生。此外，東北大學(xué)還與寶鋼建立了“3＋1＋1”的訂制培養(yǎng)模式，與濟鋼建立了“4＋1”復(fù)合型人才培養(yǎng)模式，與蘇州工業(yè)園區(qū)等用人單位組織面向大三年級學(xué)生的暑期就業(yè)實習(xí)招聘活動等，通過深度就業(yè)合作，不斷為學(xué)生開辟高端就業(yè)渠道。

（四）以提升學(xué)生核心競爭力為根本

高端的就業(yè)市場一定有高端的人才需求標(biāo)準(zhǔn)。因此，要以提升學(xué)生的核心競爭力為根本，才能為高端就業(yè)市場輸送更多的合格人才。東北大學(xué)著眼于提升學(xué)生的就業(yè)能力為導(dǎo)向，在課程設(shè)置和教學(xué)安排上更加注重對學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)、實踐能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)。比如，除完成全校統(tǒng)一的教學(xué)計劃，各專業(yè)根據(jù)情況可自主增加200學(xué)時與專業(yè)發(fā)展相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容，以強化專業(yè)教育的實用性。推行“1＋1”預(yù)警式教學(xué)模式，即本專業(yè)學(xué)習(xí)＋某單項技能學(xué)習(xí)，促進學(xué)生專業(yè)能力的全面提升。讓高年級學(xué)生進入教師的科研課題組，參加教師的科研活動，加強工程實踐和科研創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。同時，提升實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的比重，在總學(xué)分里單獨設(shè)立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類課程學(xué)分。東北大學(xué)將學(xué)生生涯發(fā)展指導(dǎo)工作作為大學(xué)生理想信念教育的重要陣地，初步建立起分年級生涯發(fā)展指導(dǎo)體系，秉承引領(lǐng)、啟發(fā)、實踐相結(jié)合的工作原則，制定生涯發(fā)展領(lǐng)航計劃和生涯發(fā)展助力計劃，探索“課程、活動、咨詢”三大指導(dǎo)平臺，構(gòu)建普遍、分類與個性化指導(dǎo)相結(jié)合的模式，使學(xué)生具備了“在平凡崗位上創(chuàng)造非凡，在大舞臺上成就大事業(yè)，與祖國和時代共進步”的視野、志向與能力，為不同學(xué)生提供了全面的就業(yè)信息和廣闊的就業(yè)平臺。

（五）以加強人才培養(yǎng)質(zhì)量反饋為促進

篇4

①大學(xué)生的學(xué)業(yè)情緒、學(xué)業(yè)自我效能和學(xué)業(yè)滿意度分析。本研究所使用的學(xué)業(yè)情緒量表采用五點計分（0-5），學(xué)業(yè)自我效能量表采用五點計分，學(xué)業(yè)滿意度采用七點計分，因此涉及學(xué)業(yè)情緒、學(xué)業(yè)自我效能、學(xué)業(yè)滿意度各因子理論上的中值分別為2.5，2.5，3.5。從表1可以看出，大學(xué)生的學(xué)業(yè)情緒為3.01±0.33，高于中值，說明大學(xué)生的總體學(xué)業(yè)情緒尚可；大學(xué)生的積極高喚醒、積極低喚醒、消極高喚醒的均值均高于中值，消極低喚醒也接近中值，這說明大學(xué)生不僅具有較多的消極高喚醒和消極低喚醒學(xué)業(yè)情緒，同時也具有更多的積極高喚醒和積極低喚醒情緒；在發(fā)生的概率上，大學(xué)生的高喚醒情緒比低喚醒情緒多，積極的情緒比消極的情緒多。大學(xué)生的學(xué)業(yè)自我效能和學(xué)業(yè)滿意度也高于中值，表明大學(xué)生具有積極的自我效能和較好的學(xué)業(yè)滿意度。分析不同成績排名的方差發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生在積極低喚醒、消極低喚醒、學(xué)業(yè)自我效能及其各因子、學(xué)業(yè)滿意度上存在顯著地差異，學(xué)業(yè)成績排名前1/3的學(xué)生擁有較多的積極情緒，越少的消極情緒；所擁有的學(xué)業(yè)效能感就越強，體驗到的學(xué)業(yè)滿意度就越高。②不同學(xué)業(yè)效能水平上的學(xué)業(yè)情緒、學(xué)業(yè)滿意度狀況。為了解不同學(xué)業(yè)自我效能水平上對大學(xué)生學(xué)業(yè)情緒、學(xué)業(yè)滿意度狀況的差異，將學(xué)業(yè)自我效能得分由高到低排列，取得分最高的27%被試作為高分組，得分最低的27%被試作為低分組，由此形成高、低學(xué)業(yè)自我效能組。結(jié)果表明，不同效能水平上，在積極高喚醒、積極低喚醒、消極低喚醒及學(xué)業(yè)滿意度上存在顯著地差異（p<0.001）；學(xué)業(yè)效能水平越高，大學(xué)生的學(xué)業(yè)情緒得分也越高，擁有的積極情緒就越多，消極情緒就越少，體驗到的學(xué)業(yè)滿意度也越高。③大學(xué)生學(xué)業(yè)自我效能、學(xué)業(yè)情緒與學(xué)業(yè)滿意度的關(guān)系。為了深入探討大學(xué)生學(xué)業(yè)情緒、學(xué)業(yè)自我效能和學(xué)業(yè)滿意度之間的關(guān)系，對學(xué)業(yè)情緒及各維度、學(xué)業(yè)自我效能及各維度與學(xué)業(yè)滿意度進行相關(guān)分析。結(jié)果見表（略）。相關(guān)分析表明，學(xué)業(yè)滿意度與學(xué)業(yè)自我效能及各因子、積極情緒具有顯著的正相關(guān)（p<0.01），與學(xué)業(yè)情緒及消極情緒具有顯著的負(fù)相關(guān)（p<0.01）；學(xué)業(yè)自我效能及學(xué)習(xí)能力自我效能與積極情緒具有顯著地正相關(guān)，與負(fù)性情緒具有顯著地負(fù)相關(guān)（p<0.01）；學(xué)習(xí)行為自我效能與積極情緒、消極情緒呈正相關(guān)（p<0.01）。為了進一步研究各因子之間的關(guān)系，采用逐步回歸的多元回歸分析法，以學(xué)業(yè)滿意度總分為因變量，以學(xué)業(yè)情緒、學(xué)業(yè)自我效能各維度為自變量，進行逐步回歸分析。結(jié)果顯示，積極情緒（積極高喚醒和積極低喚醒）、學(xué)習(xí)能力自我效能進入了回歸方程，積極低喚醒的解釋率最大，三個因子對學(xué)業(yè)滿意度有著重要預(yù)測作用，總解釋量為39.6%；說明大學(xué)生的學(xué)業(yè)情緒和學(xué)業(yè)自我效能對其學(xué)業(yè)滿意度有著重要的影響。

二、討論

①分析狀況。研究結(jié)果表明，大學(xué)生具有良好的學(xué)業(yè)情緒，積極的自我效能和較好的學(xué)業(yè)滿意度。大學(xué)生不僅具有較多的消極高喚醒和消極低喚醒學(xué)業(yè)情緒，同時也具有更多的積極高喚醒和積極低喚醒情緒；大學(xué)生整體上對學(xué)業(yè)生活充滿希望、樂于學(xué)習(xí)，也常體驗到平靜、放松、滿足等，但生氣、沮喪、焦慮也是學(xué)業(yè)情境中常見的負(fù)性情緒。這與已有的研究相一致。方差分析發(fā)現(xiàn)，學(xué)業(yè)成績排名越靠前的學(xué)生，擁有較多的積極情緒，越少的消極情緒；所擁有的學(xué)業(yè)效能感就越強，體驗到的學(xué)業(yè)滿意度就越高。這提示我們，在高校教育中應(yīng)重視大學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，適時給以指導(dǎo)和幫助，關(guān)注其在教學(xué)過程中的感受，以及相應(yīng)的情緒體驗和變化，及時發(fā)現(xiàn)其所存在的問題，緩解其內(nèi)心的不良體驗，不斷提升自身的學(xué)習(xí)效能，堅定自己的學(xué)習(xí)信念，以積極的心態(tài)，客觀地面對和處理所遇到的各種問題，從而增進自己的學(xué)業(yè)滿意度。②互相關(guān)系。不同學(xué)業(yè)自我效能水平上的大學(xué)生學(xué)業(yè)情緒和學(xué)業(yè)滿意度具有顯著的統(tǒng)計學(xué)差異。隨著個體學(xué)業(yè)自我效能感的升高，其所體驗的學(xué)業(yè)情緒就越積極，情緒內(nèi)容也更豐富，感受到的學(xué)業(yè)滿意度也越高。相關(guān)分析表明，學(xué)業(yè)情緒及各因子、學(xué)業(yè)自我效能及各因子與學(xué)業(yè)滿意度呈現(xiàn)顯著的正相關(guān)或是負(fù)相關(guān)（p<0.01）。進一步的回歸分析表明，積極情緒（積極高喚醒和積極低喚醒）、學(xué)習(xí)能力自我效能對學(xué)業(yè)滿意度有著重要預(yù)測作用，總解釋量為39.6%。這說明大學(xué)生的學(xué)業(yè)情緒和學(xué)業(yè)自我效能對其學(xué)業(yè)滿意度有著重要的影響?？梢?大學(xué)生越是具有積極的學(xué)業(yè)自我效能，積極努力學(xué)習(xí)，正確面對所遇到的困難，確立積極的目標(biāo)方向，所感受的情緒體驗就越積極，其對學(xué)習(xí)的滿意度就越高；反之，則所感受的情緒體驗就越消極。

篇5

論文摘要:由于測繪技術(shù)和儀器設(shè)備的發(fā)展，測繪生產(chǎn)單位急需大批掌握新技術(shù)、新儀器的一線作業(yè)技術(shù)人員。發(fā)展測繪高等職業(yè)教育是解決測繪生產(chǎn)單位一線技術(shù)人員短缺問題的最佳途徑，測繪高等職業(yè)教育有著廣闊的市場需求和發(fā)展空間。應(yīng)從加強高職教師隊伍建設(shè)，完善實習(xí)設(shè)備、加大教學(xué)和生產(chǎn)實習(xí)量，突出專業(yè)重點、加強基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí)等方面推進測繪高職教育。

隨著國民經(jīng)濟的快速持續(xù)發(fā)展，各項與測繪專業(yè)密不可分的建設(shè)也在迅速發(fā)展，因而各行各業(yè)對測繪高職人才的需求不斷增加。眾所周知，只要搞建設(shè)，就需要搞測量。隨著國家建設(shè)事業(yè)的快速發(fā)展和工程項目的不斷增加，測繪高職教育所培養(yǎng)的技術(shù)人才，已經(jīng)成為國家經(jīng)濟建設(shè)的有生力量。許多建設(shè)施工企業(yè)如鐵路工程、水利水電工程、石油管道工程等各大工程生產(chǎn)單位，都需要大量的測繪高職技術(shù)人才。近幾年，我們把測繪高等職業(yè)教育培養(yǎng)出來的優(yōu)秀畢業(yè)生輸送到各類建設(shè)施工單位，他們中的許多人在各自的工作崗位上已經(jīng)成為業(yè)務(wù)骨干，為進一步拓寬測繪高職人才的就業(yè)渠道打下了基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，筆者試對高職測繪人才就業(yè)市場進行探討。

1關(guān)于測繪高職人才市場的調(diào)查及分析

測繪高等職業(yè)教育主要為測繪生產(chǎn)部門培養(yǎng)中高級測繪技術(shù)人員，而培養(yǎng)出的學(xué)生是否適應(yīng)市場的需要，就要看測繪市場對用人的要求。為了更好地了解市場的用人情況，筆者先后走訪了幾家測繪生產(chǎn)單位，并與一些單位領(lǐng)導(dǎo)進行了交談，了解了一些測繪生產(chǎn)部門的用人情況，同時請各測繪單位填寫了用人情況調(diào)查表(見表。此表共發(fā)出份，收回7份，其中具有甲級測繪資格的單位5份，具有乙級測繪資格的單位2份。通過對調(diào)查內(nèi)容所占比例的技術(shù)分析，可以得出如下結(jié)果。

從表1分析結(jié)果中可以看出，第1項中的各個內(nèi)容與其他部門相同，測繪一線生產(chǎn)技術(shù)人員占50%左右，對于第2項“學(xué)歷層次情況”，大專及中專人員平均占70%左右。這說明大中專畢業(yè)生仍然是測繪工作的主力軍。在第四項調(diào)查中，需要掌握數(shù)字化成圖技術(shù)及GPS衛(wèi)星定位測量技術(shù)的工程測量專業(yè)技術(shù)人員為最多，占所調(diào)查單位的85.7%。而大地測量專業(yè)類型的技術(shù)人員需求者較少，幾乎為零，這可能與調(diào)查的單位有關(guān)(在調(diào)查的對象中沒有大地測量隊)。對于航測和制圖專業(yè)的人才，需求者差不多，當(dāng)然這也與調(diào)查單位的工作性質(zhì)有關(guān)。在第5項調(diào)查中，對于實際操作及動手能力較強的生產(chǎn)一線的技術(shù)人員需求者為最多，達到100%，組織管理人才次之。通過4,5項調(diào)查可以看出，掌握先進工程測量技術(shù)的業(yè)務(wù)人員最受測繪生產(chǎn)部門青睞。第6項主要調(diào)查教育部門從哪些方面對在校學(xué)生加強教育。通過調(diào)查結(jié)果可以看出，思想品德與職業(yè)道德教育和實際操作及動手能力應(yīng)加強，幾乎占所調(diào)查單位的100%。除此之外，基礎(chǔ)知識理論學(xué)習(xí)也不能忽視，此項占調(diào)查單位的57%以上。

通過上述調(diào)查分析可知測繪生產(chǎn)部門的基本用人情況，同時也折射出整個測繪市場對人才的需求情況。由于多數(shù)用人單位都需要引進生產(chǎn)一線的專業(yè)技術(shù)人員，在專業(yè)技術(shù)人員中，中專的學(xué)歷層次在目前來看有些偏低，本科及研究生學(xué)歷人員又不安于生產(chǎn)一線工作，同時單位還擔(dān)心留不住人。所以大專生比較適合生產(chǎn)一線工作。他們具有一定基礎(chǔ)理論，又有扎實的專業(yè)基本功，應(yīng)該成為測繪生產(chǎn)一線的主力軍。那么如何培養(yǎng)具有優(yōu)秀才能的高職生呢?筆者建議從以下方面著手。

2關(guān)于測繪高職教育的幾點建議

2.1加強高職教師隊伍的建設(shè)

高職教師主要來源于本科院校畢業(yè)生、研究生其專業(yè)理論基礎(chǔ)扎實，基本具備條件。但是他們一般沒有經(jīng)過專門的教育學(xué)和心理學(xué)的理論學(xué)習(xí)，專業(yè)實踐經(jīng)驗和教學(xué)基本功相對薄弱，需要進一步培養(yǎng)，因此要從以下幾方面加強學(xué)習(xí)。

（1）強化教學(xué)基本功的訓(xùn)練。由于高職院校的教師多來自非師范類院校，所以對教學(xué)規(guī)律、心理學(xué)、教育學(xué)等理論的掌握還不好，所以要成為一名優(yōu)秀高職教師，仍需要對教學(xué)理論等知識進行系統(tǒng)培訓(xùn)。學(xué)?？刹扇〗M織考核或知識競賽等方式促進教師學(xué)習(xí)。

（2）提高學(xué)歷層次。教師的水平直接決定學(xué)生的水平。提高學(xué)歷層次，這是知識經(jīng)濟發(fā)展的需要，是師資隊伍結(jié)構(gòu)改善的需要，也是高校學(xué)生掌握前沿技術(shù)的需要。

（3）更新知識、擴大知識面。測繪技術(shù)的不斷發(fā)展，儀器設(shè)備的迅速更新，測量方法與手段的增加和改進，促使高職教師必須加快知識更新的步伐，不斷學(xué)習(xí)新理論、新技術(shù)，擴大知識視野。高職院校應(yīng)該為教師的知識更新創(chuàng)造良好的條件(如有計劃地組織教師接受新知識、新技術(shù)培訓(xùn)等)。

（4）參加工程實踐鍛煉。由于高職教師多數(shù)來自普通本科院校，沒有參加過工程實踐鍛煉，而高職培養(yǎng)出的學(xué)生要迅速適應(yīng)測繪生產(chǎn)的需要，則必須有具備良好專業(yè)技能的教師，所以教師參加工程實踐十分重要。學(xué)校要安排教師不定期地參加工程實踐，使其在實踐中解決實際問題，同時把實踐經(jīng)驗充實到教學(xué)理論中去。這樣才能培養(yǎng)出優(yōu)秀的適應(yīng)市場需求的高職生。

2.2完善實習(xí)設(shè)備，加大教學(xué)和生產(chǎn)實習(xí)

如果說高職教師的水平是提高學(xué)生專業(yè)水平的軟件，那么實習(xí)設(shè)備無疑是硬件。由于測量專業(yè)具有實踐性強等特點，所以要想提高學(xué)生的專業(yè)水平，必須加強測繪教學(xué)的硬件建設(shè)，為教學(xué)實習(xí)提供必要的條件。例如，對于工程測量教學(xué)來講，各種精度指標(biāo)的全站儀，單、雙頻的GPS衛(wèi)星定位接收機，成圖所用的繪圖儀、計算機等設(shè)備應(yīng)充分滿足學(xué)生實習(xí)的要求。根據(jù)調(diào)查可知，數(shù)字化測圖已經(jīng)逐漸取代了常規(guī)的平板儀測圖，所以在教學(xué)實習(xí)中，要多進行數(shù)字化成圖實習(xí)，把用于數(shù)據(jù)采集的全站儀作為一種常規(guī)的教學(xué)儀器。因此全站儀的數(shù)量應(yīng)該足夠多，以滿足學(xué)生實習(xí)的要求。同樣，在控制測量中，GPS接收機已經(jīng)在測繪生產(chǎn)中起主導(dǎo)作用，學(xué)校應(yīng)加大GPS衛(wèi)星定位技術(shù)的控制測量實習(xí)，像常規(guī)經(jīng)緯儀所測的三角網(wǎng)或?qū)Ь€網(wǎng)測量等傳統(tǒng)實習(xí)可以適當(dāng)減少。從對人才需求的調(diào)查分析表1的第4項中，我們可以看到，對掌握數(shù)字化成圖及GPS衛(wèi)星定位測量技術(shù)的工程測量專業(yè)方向的學(xué)生需求量最大，所以在教學(xué)中更應(yīng)加強這兩方面的實習(xí)量，使高職學(xué)生畢業(yè)就可以直接從事野外實際生產(chǎn)。

另外，測繪高職教育也可以實行“雙元制”教學(xué)?！半p元制”職業(yè)教育是指學(xué)生在企業(yè)接受實踐技能培訓(xùn)和在學(xué)校接受理論培養(yǎng)相結(jié)合的職業(yè)教育形式。它是德國職業(yè)教育的基本形式。“雙元制”職業(yè)教育下的學(xué)生具有雙重身份，在學(xué)校是學(xué)生，在企業(yè)是學(xué)徒工。測繪高職教育的學(xué)?？梢院鸵患一蚨嗉覝y繪企業(yè)實行聯(lián)合辦學(xué)，進行“雙元制”職業(yè)教育。這樣既可以節(jié)省教學(xué)的實習(xí)經(jīng)費，又可以幫助單位完成一定的生產(chǎn)任務(wù)，增強學(xué)生的責(zé)任心，同時也有利于加強學(xué)生的職業(yè)道德建設(shè)。

2.3突出專業(yè)點，加強基礎(chǔ)知識理論學(xué)習(xí)

現(xiàn)代測繪設(shè)備的迅速更新和改進、野外測繪方法的不斷變化，使得教學(xué)內(nèi)容也不斷發(fā)生變化。光學(xué)經(jīng)緯儀、光學(xué)平板儀等逐漸被淘汰，因此在授課時應(yīng)減少對這些內(nèi)容的講解，增加新設(shè)備、新的測繪方法的內(nèi)容。例如在地形測量中，以數(shù)字化成圖代替大平板成圖，以全站儀光電圖根導(dǎo)線代替圖根線形鎖;在控制測量中，以GPS衛(wèi)星定位控制網(wǎng)逐漸取代常規(guī)的三角網(wǎng)、導(dǎo)線網(wǎng);在平差基礎(chǔ)中，以計算機計算取代手工計算，把手工計算的實習(xí)量轉(zhuǎn)移到計算機平差計算中來，使學(xué)生有足夠的時間來掌握各種平差軟件的使用方法;在工程測量中，用全站儀的放樣代替光學(xué)經(jīng)緯儀的放樣;在制圖測量中，以計算機制圖取代手工制圖，等等。

總之，專業(yè)課的學(xué)習(xí)應(yīng)突出重點、學(xué)以致用。重點是什么?重點就是先進的測量技術(shù)。測繪高職院校只要時時刻刻以掌握最現(xiàn)代的測量方法和最先進的測繪儀器為宗旨，處處以測繪市場為核心，就能避免“學(xué)校學(xué)的內(nèi)容在生產(chǎn)中用不到，在生產(chǎn)中用到的知識在學(xué)校里又沒學(xué)”的現(xiàn)象發(fā)生，也才能培養(yǎng)出適應(yīng)生產(chǎn)需要的優(yōu)秀高職人才。

培養(yǎng)優(yōu)秀的測繪人才，除了加強專業(yè)理論學(xué)習(xí)和專業(yè)技能培訓(xùn)外，還應(yīng)使學(xué)生加強基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí)。從調(diào)查結(jié)果分析表1中可以看出，超過57%的單位建議教育部門對學(xué)生加強基礎(chǔ)理論教學(xué)(基礎(chǔ)理論課是指高等數(shù)學(xué)、大學(xué)基礎(chǔ)英語、計算機基礎(chǔ)理論等課程)，因為只有具備扎實的基礎(chǔ)知識，才能學(xué)好專業(yè)理論。事實亦證明，各著名的高校之所以培養(yǎng)出的學(xué)生強于其他院校，也主要取決于他們具有深厚的基礎(chǔ)理論知識的鋪墊?；A(chǔ)知識在將來的求學(xué)深造、生產(chǎn)科研、軟件開發(fā)中起到至關(guān)重要的作用，在測量平差理論研究、平差軟件應(yīng)用與開發(fā)中都離不開基礎(chǔ)理論知識。因此，在教好專業(yè)課的同時，也不應(yīng)忽視基礎(chǔ)理論知識的教學(xué)。

篇6

1市場研究公司的類型

目前，國內(nèi)的市場研究公司按性質(zhì)可分為三類：外資、國有、民營。他們在規(guī)模、市場定位、營銷手段以及所面臨的問題等方面都存在著差異。

（1）外資公司。如蓋洛普、麥肯錫、Gartner、SGR等，他們的進駐大約可追溯到90年代初。外資市場研究公司在規(guī)模及辦公環(huán)境方面都優(yōu)于其它類型的調(diào)研公司。其客戶主要是一些跨國的大企業(yè)。外資市場公司的主要特征如下：

①調(diào)研項目質(zhì)量的控制水平較高，項目操作的規(guī)范性較強，公司各部門分工明確。例如，同一個項目的資料收集和后期分析是由不同部門負(fù)責(zé)的。其質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)與國際一致，項目可管理性強；②客戶較為穩(wěn)定，其主要客戶多是海外總部直接委托；③研究人員素質(zhì)較高，公司在調(diào)研方面的培訓(xùn)能力很強；

④知名度較高；⑤價格高，他們的價格往往超出一些客戶的心理承受能力。

（2）國有市場研究公司。國家及各省的統(tǒng)計局一般都有下屬的調(diào)研公司，其特征為：①能發(fā)揮城市調(diào)研隊伍的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢；②收費相對較低；③信息資源穩(wěn)定，能夠獲得多行業(yè)的背景資料及相關(guān)數(shù)據(jù)；④國有企業(yè)的管理體制不暢，個人工作業(yè)績與回報不成正比；⑤在項目的質(zhì)量監(jiān)控方面與國際水平有一定的差距，數(shù)據(jù)誤差較大。

這類國有的市場研究公司已有幾家開始同跨國公司進行合作。如，中央電視臺下的央視與法國最大的收視率調(diào)研公司合資。它們?nèi)绻軐⑼赓Y的管理、技術(shù)與政府部門的行業(yè)優(yōu)勢、數(shù)據(jù)資源結(jié)合起來，在細(xì)分市場上很容易形成行業(yè)壟斷。

（3）民營市場研究公司。這類市場研究公司可謂業(yè)內(nèi)的后起之秀，大多為管理者以股份制的方式創(chuàng)辦。其數(shù)量多于前兩類市場研究公司，在傳媒界也表現(xiàn)得非?；钴S。他們?nèi)ピ闫扇【A，很明智地把自己定位于“國際水平，國內(nèi)價位”，因此很具競爭優(yōu)勢。其特征主要集中在以下方面：①具有較強的市場營銷能力，常在傳媒上調(diào)研結(jié)果，有很高的知名度。對客戶的反應(yīng)迅速，有很強的服務(wù)意識；②采用項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。這種做法不僅有利于最大限度地激發(fā)個人的積極性和敬業(yè)精神，而且還能有效地將調(diào)研項目的質(zhì)量與項目經(jīng)理的個人素質(zhì)密切結(jié)合起來；③報價方面具有較強的競爭力。但是，這種企業(yè)規(guī)模往往不及上述兩類公司，人員流失現(xiàn)象嚴(yán)重。

可以說這三類市場研究公司各具特色，企業(yè)的管理者應(yīng)該結(jié)合企業(yè)的具體要求來對不同類型的市場研究公司進行分析和對比。選擇一家滿意的市場研究公司不是件容易的事情，需要進行多方面的比較。我們將陸續(xù)介紹一些評價及選擇市場研究公司的標(biāo)準(zhǔn)及方法，敬請讀者朋友關(guān)注。

2對市場研究公司的能力進行評估

對于不太了解市場研究行業(yè)的公司來說，若要對其進行評估實屬難事。其實，只要考慮到市場研究公司的聲譽、規(guī)模、人員素質(zhì)、經(jīng)驗以及報價這幾方面，就能較為有效的對市場研究公司進行評估，下面讓我們就這幾方面具體分析一下：

2.1聲譽

聲譽是個綜合性的評估標(biāo)準(zhǔn)，良好的聲譽包含很多方面，因此它是個比較軟性的標(biāo)準(zhǔn)。有些客戶認(rèn)為，那些常在媒體上發(fā)表調(diào)研報告的市場研究公司一定具備良好的聲譽。這種想法雖然沒錯，但卻很缺乏說服力。

2.2公司規(guī)模

公司規(guī)?？杉?xì)分為人員數(shù)量、辦公室面積、專業(yè)設(shè)施、分支機構(gòu)等很多方面。通過對市場研究公司規(guī)模的了解，就可以大抵知道這家公司的專長和所屬的專業(yè)領(lǐng)域，以及調(diào)研能力等方面的信息。市場研究公司的人員一般分為專職和兼職兩種，公司的研究人員、技術(shù)人員等應(yīng)是專職人員，而訪問員、復(fù)核員、編碼員、行業(yè)專家等一般是兼職人員，實地督導(dǎo)有些是專職的，有些則是兼職的。這些可以量化的指標(biāo)是判斷公司實力的一種比較硬性的標(biāo)準(zhǔn)。辦公室的面積同樣反映了一個公司的規(guī)模。另外，從辦公室的整潔程度與部門設(shè)置情況上可以看出一個市場研究公司的管理水平。

2.3人員素質(zhì)

這里所談到的人員素質(zhì)是一些基本的素質(zhì)，如受教育程度、專業(yè)知識、敬業(yè)精神等。除受教育程度外，其他的指標(biāo)都很難量化，存在著仁者見仁，智者見智的問題，每人對個人素質(zhì)的判斷指標(biāo)不盡相同。

2.4經(jīng)驗

“經(jīng)驗”有兩層含意，一方面是市場研究公司成立時間的長短，另一方面是該公司主要人員的從業(yè)經(jīng)驗。立業(yè)較早的市場研究公司對本行業(yè)的過去、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢有自己獨到的看法。此外，其管理制度及各種規(guī)范也很完善。

評估一家市場研究公司的專業(yè)經(jīng)驗時，公司主要人員的從業(yè)經(jīng)驗則十分重要。具備豐富經(jīng)驗的市場調(diào)研人員能夠準(zhǔn)確地定義客戶的問題，對各種調(diào)查方法的優(yōu)缺點了如指掌，能夠及時處理在項目實施過程中所出現(xiàn)的問題。

2.5報價

報價已成為客戶選擇市場研究公司時的一項重要定奪因素。不同市場研究公司的報價只有在調(diào)查方法、質(zhì)量、地域等方面相同時，才具可比性。這一點在下期的介紹中也會再次談到。

3對市場研究公司的選擇

選擇一家優(yōu)秀的市場研究公司如同尋找一個戰(zhàn)略聯(lián)盟，是件十分細(xì)致的工作。一般來講，企業(yè)可按照以下兩個步驟來遴選市場研究公司。

首先，企業(yè)可從現(xiàn)有的名錄中選出幾家重點對象，以備進一步接觸。但就目前而言，市場上還沒有一份完整的市場研究公司名錄。因此，企業(yè)應(yīng)注重日常的收集。有不少市場研究公司在媒體上發(fā)表文章、刊登調(diào)查報告。這不僅為企業(yè)提供了一條有效的渠道，企業(yè)還可從中看出各市場研究公司的水平及專長。

其次，在遴選結(jié)束后，企業(yè)就要與這些市場研究公司開始進一步的接觸。常用的方式有兩種，一種是通過電話或傳真等方式聯(lián)系，另一種就是登門拜訪。前者對那些常做市場調(diào)研的企業(yè)較為適宜，他們有固定的，互為了解、彼此熟悉，運作起來較省時有效。那么，對于那些不經(jīng)常做市場調(diào)查或正在尋找新的市場研究的企業(yè)來說，登門拜訪則是必要的。通過拜訪，企業(yè)可以了解到這家市場研究公司的規(guī)模（包括人員多少、辦公環(huán)境、設(shè)施等），研究人員的專業(yè)素質(zhì)、經(jīng)驗等方面的信息，對其有一個整體的印象。這種感性認(rèn)識將對企業(yè)選擇理想的市場研究公司有所幫助。

篇7

第一，沒有確定的教學(xué)目標(biāo)。中職院校的根本目標(biāo)就是為社會及企業(yè)培養(yǎng)基層應(yīng)用型優(yōu)秀職員。然而，現(xiàn)在許多的中職院校老師更看中理論知識，忽略了學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)，致使畢業(yè)生和社會脫節(jié)。第二，仍然實行傳統(tǒng)的灌輸式的教育方式，沒有創(chuàng)新。盡管有一部分老師在教學(xué)的過程中也在努力引入國外真實的例子，進行案例分析，然而由于受到傳統(tǒng)教學(xué)中重視理論、忽視實踐的教學(xué)思維影響，很多時候只是引入了例子，并沒有對此展開分析。還有，老師在教學(xué)的時候沒有為學(xué)生提供充足的實驗、參加實訓(xùn)以及參與實習(xí)的時間，就算是在參與培訓(xùn)及實驗中，也僅僅是為了證明自己講過的原理的正確性，無法調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。第三，老師不能滿足教學(xué)改革的要求。根據(jù)調(diào)查，中職院校中80%以上的老師都是接受的傳統(tǒng)教育，因此他們大部分是理論知識知道的很多，但是實際的動手能力很差。

2．中職院校的市場營銷專業(yè)的教學(xué)方法

2．1增強學(xué)生實驗及培訓(xùn)建設(shè)，健全學(xué)生實習(xí)管理

提高學(xué)生實習(xí)與培訓(xùn)的基本條件，前面提升學(xué)生的市場營銷整體能力及專業(yè)素養(yǎng)，這是提升中職院校學(xué)生動手能力的最有用的方法之一。簡單地說就是，積極地籌建商務(wù)模擬培訓(xùn)基地，安裝現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)備及多媒體教學(xué)設(shè)備，盡力滿足學(xué)生開展真實的商務(wù)洽談的要求，創(chuàng)設(shè)逼真的洽談環(huán)境、工作環(huán)境以及營銷環(huán)境，積極開展模擬教學(xué)、實例分析教學(xué)以及座談式教學(xué)等等。創(chuàng)建市場營銷培訓(xùn)基地、安裝市場營銷教學(xué)設(shè)備及教學(xué)軟件，主要的目的是從硬件上滿足學(xué)生的實踐要求。創(chuàng)建校園內(nèi)的營銷實習(xí)超市，盡一切努力滿足實習(xí)的要求，為其提供所有的應(yīng)用工具，所有的超市員工都是學(xué)生來任職，并實行定期換崗的制度。全面提升學(xué)生的實習(xí)水平的另一個有用方法就是健全學(xué)生的實習(xí)管理。按照教育及培訓(xùn)目的的要求，把實習(xí)可以分成三個步驟。第一步就是認(rèn)知的實習(xí)，歷時第一個學(xué)期的大約一個周的時間，主要的任務(wù)是將學(xué)生領(lǐng)入一些市場營銷公司或者是超市，使學(xué)生了解公司營銷活動的主要步驟，提升學(xué)生對專業(yè)知識的應(yīng)用能力。第二步就是實踐實習(xí)，歷時大約一個月的時間，使學(xué)生自己擔(dān)任一些具體的工作，承擔(dān)一定量的的銷售任務(wù)，將知識和實踐相結(jié)合，借助理論來引導(dǎo)實踐，根據(jù)實踐的情況證明理論的真實性。第三步，主要設(shè)在第三學(xué)年，歷時一年的時間，學(xué)生脫離學(xué)校，真正的踏入公司，變成公司的員工。經(jīng)過這幾個步驟的實習(xí)，為學(xué)生未來的就業(yè)打下了堅實的基礎(chǔ)，幫助學(xué)生畢業(yè)后可以更加快速的投身公司，防止出現(xiàn)知識和社會脫節(jié)的狀況。

2．2提高老師的教學(xué)及實踐能力

為了改變專業(yè)老師的動手能力差的問題，應(yīng)該采取下面的措施:⑴直接聘任公司的業(yè)務(wù)精英或者是專家來給學(xué)生上課，將實用性的理論與實踐經(jīng)驗交給學(xué)生;⑵讓專業(yè)的老師分批到工廠實習(xí)，提高專業(yè)能力及教學(xué)的質(zhì)量。

2．3突破傳統(tǒng)的教學(xué)方法，實行互動式的教學(xué)方式

根據(jù)市場營銷專業(yè)的特點，可以使用案例分析教學(xué)法、情景再現(xiàn)法以及角色扮演法等互動式的教學(xué)方法。使用這種教學(xué)模式，借助老師建立的情境，可以增強學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，使學(xué)生主動地深入學(xué)

習(xí)，將被動的學(xué)習(xí)變成主動地學(xué)習(xí)，提高課堂效率。針對學(xué)生的學(xué)習(xí)方法，可以采用小組的學(xué)習(xí)方法，開始新學(xué)期時就把學(xué)生分成幾個小組，每個小組6到8個人為宜，首先讓學(xué)生自己建立一個模擬的銷售企業(yè)，并且由小組內(nèi)學(xué)生來擔(dān)任公司的各個職務(wù)，后邊的專業(yè)學(xué)習(xí)都是以小組為單位開始，小組內(nèi)各個成員要相互合作，取長補短，這樣不僅能夠幫助學(xué)生提高自身的參與和競爭意識，還可以幫助學(xué)生鞏固所學(xué)知識。在這個基礎(chǔ)上，老師對各個小組定期開展總結(jié)評價，分析學(xué)生的不足及優(yōu)點，幫助學(xué)生進步。

篇8

關(guān)鍵詞：離岸外包；職住外移；工作外包；國際產(chǎn)業(yè)調(diào)整

美國高科技咨詢機構(gòu)——ForresterResearch的報告稱：“美國服務(wù)經(jīng)濟領(lǐng)域在經(jīng)過了3O多年的持續(xù)擴張后，離岸外包將成為美國從追求發(fā)展速度向追求效率轉(zhuǎn)變的一種催化劑?！?/p>

2004年6月10日，聯(lián)邦勞工部宣布，2004年第一季度，美國因業(yè)務(wù)外包而損失的就業(yè)機會比例為2．5％。約有2／3的職位流動源自制造業(yè)，在第一季度的失業(yè)者中，制造業(yè)工人占1／4。這是該部門首次對外包所導(dǎo)致的就業(yè)機會損失量做出評估。

外包近來在美國引起的爭議還遠不止這些，究竟是什么原因使美國政府、民眾和媒體對外包產(chǎn)生如此強烈的反應(yīng)呢?本文嘗試從外包概念的興起，其近年來在美國的發(fā)展特點和趨勢，來分析它對美國就業(yè)市場乃至整個經(jīng)濟的影響。

一、外包概念的興起與離岸外包的發(fā)展

企業(yè)總是根據(jù)市場需求、競爭環(huán)境的變化來調(diào)整其組織的構(gòu)造和邊界。在上個世紀(jì)30年代，由福特汽車公司所倡導(dǎo)的“垂直一體化”戰(zhàn)略所帶來的所有權(quán)優(yōu)勢、規(guī)模效應(yīng)、對供應(yīng)鏈和市場的控制力，隨著科技和通訊技術(shù)的發(fā)展、顧客需求的多樣化和市場競爭的白熱化而逐漸黯淡。由C．K．Prahalad和GaryHamel于1990年在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表的《企業(yè)的核心競爭力》中第一次提出的“外包”(Outsourcing)概念在過去的l5年間一躍成為最有代表性的企業(yè)經(jīng)營趨勢。

所謂“外包”，指的是在內(nèi)部資源有限的情況下，企業(yè)專注于其核心業(yè)務(wù)，并借助企業(yè)外部的專業(yè)機構(gòu)的資源完成企業(yè)內(nèi)部非核心的、次要的或輔的功能或業(yè)務(wù)，以達到降低成本，提高效率，提升企業(yè)核心競爭力的一種經(jīng)營方式。其實質(zhì)在于強調(diào)企業(yè)必須把有限的資源集中在有助于培育企業(yè)核心競爭力的業(yè)務(wù)上，而把那些不具有比較優(yōu)勢的業(yè)務(wù)交給外部專業(yè)的服務(wù)供應(yīng)商，獲得成本和效率優(yōu)勢。

作為一種經(jīng)營手段，外包的歷史可追溯到200年前，但它在80年代開始才得以廣泛應(yīng)用，并從無價值增值的輔助(如清潔、保安、餐飲供應(yīng))，發(fā)展到關(guān)鍵的支持和增值(如人力資源管理、審計IT技術(shù)、制造、營銷、物流)，甚至延伸至研究與開發(fā)等領(lǐng)域。

伴隨著更經(jīng)濟的運輸方式的出現(xiàn)，信息科技的高速發(fā)展和通訊技術(shù)的變革，企業(yè)信息傳遞的成本降低，效率和質(zhì)量得以顯著提高，外部交易成本的降低使得在此之上建立的企業(yè)組織形式可以更加靈活地在市場和企業(yè)自身，在網(wǎng)絡(luò)和一體化組織之間進行選擇，從而使跨國界的離岸外包成為可能。

二、美國外包業(yè)務(wù)發(fā)展的特點和趨勢

就規(guī)模而言，外包從一種企業(yè)控制成本的手段，發(fā)展成為一種普遍的業(yè)務(wù)模式只不過經(jīng)歷了短短二十幾年的時間。鄧百氏公司在(《1998年全球業(yè)務(wù)外包研究報告中稱：相比1997年23％的升幅，l998年全球年營業(yè)額5000萬美元以上的公司中，業(yè)務(wù)外包的支出上升了27％，1998年全球業(yè)務(wù)外包的總支出增加至2350億美元。米切爾·F·卡伯特聯(lián)合有限公司于2002年6月發(fā)表的《2002年全球外包市場》的調(diào)查報告中指出，2001年全球企業(yè)對14．8％的日常運營業(yè)務(wù)進行了外包；全球外包業(yè)務(wù)正在以每年l9．6％的速度增長，美國占到了全球外包市場的2／3，其特點和趨勢表現(xiàn)為：

1．大公司首當(dāng)其沖。中小企業(yè)緊隨其后從主體而言，外包已經(jīng)成為眾多企業(yè)，特別是跨國公司，取得競爭優(yōu)勢、配合全球化資源配置而采取的經(jīng)營戰(zhàn)略。外包市場的2／3由大公司消費構(gòu)成，1996年，美國年銷售額5000萬美元以上的大公司中有25％選擇了外包。2000年，年銷售額l000～5000萬美元的中小企業(yè)也很快加入到外包行列，選擇外包的中小企業(yè)數(shù)量與1999年相比增長了約25％。外包不是企業(yè)能力弱的標(biāo)志，相反，它為中小企業(yè)創(chuàng)造機遇，使其得以利用外包商在某一方面的專業(yè)化優(yōu)勢和規(guī)模效應(yīng)，配合發(fā)揮自身的核心競爭力。位于美國中西部的IT企業(yè)就早大公司一步，率先將部分業(yè)務(wù)外包至印度。

2．離岸外包服務(wù)的領(lǐng)域不斷拓展從外包活動實施的地域而言，當(dāng)今的信息技術(shù)環(huán)境最大限度地拓展了企業(yè)尋求最佳外部資源的可能性，外包突破國界、地域的限制從本土擴展到海外，尤其是發(fā)展中國家。據(jù)美國葛特納機構(gòu)的估計，2004年，有超過80％的美國企業(yè)考慮離岸外包美國的IT工作，其中40％的美國企業(yè)將完成某些類型的外包，或者從非美國本土的服務(wù)供應(yīng)商那里獲得IT服務(wù)。

在制造業(yè)，離岸外包已經(jīng)從單純的勞動密集型產(chǎn)品(如手工制品、紡織品、輕工和化工產(chǎn)品)，發(fā)展到技術(shù)密集型的工業(yè)制成品(如汽車、飛機的重要零部件)。

離岸外包逐漸向價值鏈的上、下游拓展。為了節(jié)約研發(fā)成本，規(guī)避研發(fā)風(fēng)險，處于價值鏈前端的研究與開發(fā)方面的技術(shù)離岸外包逐漸興起。據(jù)美國EIU(TheEconomicIntelligenceUnit)1993年對50多家世界級大企業(yè)的調(diào)查報告顯示：大多數(shù)企業(yè)承認(rèn)，它們在90年代，接近或超過一半的技術(shù)競爭力來源于企業(yè)外部。外包的技術(shù)也從企業(yè)的非核心技術(shù)、容易購買的成熟技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)闆Q定企業(yè)未來技術(shù)競爭優(yōu)勢的研發(fā)項目外包。另外，歐美很多企業(yè)將客戶服務(wù)中心或售后服務(wù)的電話支持系統(tǒng)轉(zhuǎn)移到了印度，又創(chuàng)造了售后服務(wù)外包的可能性，如AT＆T就將電話交換中心搬到了印度。

三、離岸外包對美國就業(yè)市場的效應(yīng)分析

在紐約大學(xué)經(jīng)濟學(xué)教授愛德華·沃爾夫和另外兩位經(jīng)濟學(xué)家合作的《減員在美國：現(xiàn)實、起源和后果》中歸納了20世紀(jì)90年代美國的就業(yè)市場：減員不是什么新鮮事，而新創(chuàng)造的職位數(shù)目長期而言遠遠高于失去的舊職位數(shù)目。據(jù)統(tǒng)計，在20世紀(jì)90年代，美國新創(chuàng)造的職位達到2400萬個，同期失去的舊職位只有800萬個。外包所引發(fā)的美國就業(yè)機會流失，特別是近來由高技術(shù)和服務(wù)為主的外包所導(dǎo)致的情況與90年代相比存在顯著的差異。

第一，雖然長期而言新創(chuàng)造的職位仍將遠遠超過失去的舊職位，然而短期來看，外包在過去幾年新創(chuàng)造的職位并不比失去的舊職位多多少。按照美國經(jīng)濟研究機構(gòu)的估算，2001年l1月，美國經(jīng)濟應(yīng)開始由低谷回升，而到2003年底，就業(yè)機會卻減少了大約70多萬個，形成了與90年代高增長、高就業(yè)率相對應(yīng)的“失業(yè)型復(fù)蘇”。而且，由于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級，失去崗位的員工為了適應(yīng)新的工作所需要的技能和知識更為復(fù)雜，其間所經(jīng)歷的過渡期必然更為困難。

第二，外包為美國創(chuàng)造了新的工作機會。必須指出的是，即便是美國信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)員工也從外包中獲得了利益。制造電器和電子產(chǎn)品的德國西門子公司在美國雇傭了6.5萬名員工。僅在新澤西州，索尼公司就雇傭了2000人。全球主要圖像公司之一、比利時的AgfaGevaert集團也在美國雇傭了5000人。西班牙TerraLycos公司也在美國雇傭了4l8人，這僅僅是一些例子。擁有微軟、IBM等美國IT大廠會員的美國信息技術(shù)協(xié)會在最新的報告中指出，公司業(yè)務(wù)外包可以降低成本、增加利潤，因此能創(chuàng)造出更多的工作機會。報告說，去年美國凈增加了9萬份工作。報告預(yù)測，到2008年，公司通過業(yè)務(wù)外包將在美國創(chuàng)造出317000份新的工作機會。

第三，白領(lǐng)工作藍領(lǐng)化，美國知識型服務(wù)崗位向具有智力勞動力成本優(yōu)勢的國家轉(zhuǎn)移已成定局。加州大學(xué)伯克利分校最近的調(diào)查表明，占全美白領(lǐng)工作l1％的大約140萬個工作機會，面臨“外包”的威脅。那些無需與客戶進行面對面交流且與信息密切相關(guān)的工作首當(dāng)其沖，像電腦編程、軟件開發(fā)、醫(yī)囑轉(zhuǎn)錄、會計和稅務(wù)、技術(shù)、建筑繪圖、初級法律和投資研究、保險索賠處理等。同樣的工作，一個中國工程師每月工資大約為500美，印度為700美元，美國則是4000美元。勞動力成本優(yōu)勢和勞動力素質(zhì)的結(jié)合，使得美國外包至發(fā)展中國家的工作機會，從制造業(yè)向技術(shù)含量提高的軟件設(shè)計和售后服務(wù)發(fā)展。雖然勞動力成本同美國達到同一水平的時間可能比預(yù)期的要短，但外包使美國以較低的成本獲得國際人力資源已經(jīng)是不爭的事實。

第四，外包帶來的崗位流失，從本質(zhì)上必須依靠自身優(yōu)勢，通過創(chuàng)新制造出新的就業(yè)機會來解決。ForresterResearch最近的報告預(yù)言，在外國設(shè)有分公司的美國高科技企業(yè)雇用的外國工作人員將從目前的40萬人增加到2015年的330萬人。而在未來的12年中，美國的高科技公司將把300多萬個工作遷移到其他國家去，其中包括中國、印度和菲律賓。另一家咨詢機構(gòu)加特納資訊科技服務(wù)公司的資料表明，300萬個工作機會占全美工作機會的2％。分析人士指出，這些工作機會一旦被外包到國外，幾乎再也不可能回到美國國內(nèi)。多余勞動力轉(zhuǎn)向相應(yīng)的高增長行業(yè)的難度也增加了。因此，通過再培訓(xùn)等方式的繼續(xù)教育，幫助失業(yè)人員再就業(yè)的同時，必須利用美國企業(yè)的優(yōu)勢制造新的就業(yè)機會。70年代制造業(yè)大舉向國外轉(zhuǎn)移引發(fā)的反對聲浪，就是通過新興的高科技產(chǎn)業(yè)帶來的新的就業(yè)機會化解的。用同樣的方法，也可以補償現(xiàn)在在高端制造業(yè)和軟件開發(fā)業(yè)務(wù)上流失的工作機會。需要指出的是，據(jù)美國商務(wù)部門統(tǒng)計，目前美國信息技術(shù)人才短缺34．6萬名，到2008年，缺口還會擴大到130萬名。盡管美國大學(xué)畢業(yè)生逐年增加，但每年畢業(yè)的有充分勞動技能的工人還是不足，應(yīng)當(dāng)引起美國教育系統(tǒng)的反思。:

篇9

論文摘要:在社會主義市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場的變化及消費者的不同需求，有效地開展市場營銷活動，而營銷目的在于使企業(yè)面向市場，發(fā)現(xiàn)并力爭謀求改善企業(yè)在市場營銷活動中所存在的問題，迫使企業(yè)必須具有以消費者需求為導(dǎo)向的整體市場營銷觀念，主動地去開發(fā)市場、適應(yīng)市場、滿足市場的消費需求，最終達到不斷提高企業(yè)經(jīng)濟效益的目的。

在經(jīng)濟體制改革不斷深化的今天，企業(yè)面臨著新的市場競爭及新的聯(lián)合或兼并浪潮。誰不重視市場營銷，把生產(chǎn)與市場隔離開，誰就會在劇烈的競爭中遭到失敗。反之，誰重視市場營銷，使產(chǎn)品適銷對路，并不斷發(fā)展新產(chǎn)品，開拓新市場，誰就興旺發(fā)達，具有生命活力。為此，如何搞好市場營銷，幫助企業(yè)適應(yīng)市場，提高經(jīng)濟效益，這是需要探討的一個新課題。市場營銷的過程，就是營銷人員綜合運用一定的專方法，發(fā)現(xiàn)并謀求改善企業(yè)在市場營銷活動中所存在的問題的全過程。一般來講，進行市場營銷需考慮以下策略。

1必須科學(xué)地認(rèn)識市場并實行市場定位

一般認(rèn)為，市場是買賣雙方進行交易的場所。這看起來似乎十分簡單，其實市場蘊涵著一種非常復(fù)雜的經(jīng)濟活動和經(jīng)濟關(guān)系，它不僅直接牽涉到千家萬戶的實際生活，而且也往往同企業(yè)的盛衰相聯(lián)系。從市場營銷觀點來看，市場是所有實際和潛在的購買者的集合，即是該產(chǎn)品的消費集團。由于組成消費集團的每個人的需求和愛好不同，企業(yè)如果只生產(chǎn)單一品種產(chǎn)品想滿足所有消費者的要求是不可能的。因此，企業(yè)從事市場經(jīng)營活動時首先碰到的，就是發(fā)現(xiàn)市場消費者對產(chǎn)品的需要。同時，對一個企業(yè)來說，由于資源有限不可能也無必要把所有的市場機會都作為自己的經(jīng)營對象，而是要選擇能發(fā)揮自己優(yōu)勢的一定范圍的消費者的需要作為目標(biāo)市場。因此，要開拓市場，必須研究市場，科學(xué)地確定目標(biāo)市場，然后針對每個目標(biāo)市場的具體要求來開發(fā)產(chǎn)品，這樣才有可能使各個消費者的不同需求都得到滿足，從而進一步擴大企業(yè)的產(chǎn)品銷售。

2創(chuàng)造需求.引導(dǎo)消費

消費者的需求是可以引導(dǎo)和調(diào)節(jié)的。企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，實行高效的攻勢營銷策略，引導(dǎo)、刺激消費者的需求，使?jié)撛谛枨筠D(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實購買，未來的購買欲望轉(zhuǎn)變?yōu)榻诘馁徺I行為。如有些消費者投有打算在近期購買空調(diào)，但看到企業(yè)宣傳實行免費送貨上門，安裝調(diào)試、定期到家維修，包退包換等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就喚起了購買興趣，提前作出購買決策。一般來講，創(chuàng)造需求。引導(dǎo)消費者的方法主要有三種：一是開發(fā)新產(chǎn)品。開發(fā)新產(chǎn)品，對企業(yè)來說，是生死攸關(guān)的大事，對消費者講則能起到激發(fā)人們的潛在需求。所以，企業(yè)應(yīng)對現(xiàn)有產(chǎn)品進行改革，盡可能擴大產(chǎn)品的花色品種，并向多能、高功能化發(fā)展，使企業(yè)在整個市場營銷的競爭中獲得更大的份額。二是運用促銷策略。企業(yè)在市場營銷括動中具體可運用“推”的策略和“拉”的策略。所謂推的策略，主要是營銷人員運用推廣手段，把商品推向市場。所謂拉”的策略，主要是企業(yè)將大量費用用于廣告和其它宣傳措攤上，激發(fā)消費者對某種商品產(chǎn)生興趣，從而產(chǎn)生需求并加速購買。三是訂出最有利的產(chǎn)品價格。產(chǎn)品定價是企業(yè)開拓市場營銷的重要手段，產(chǎn)品價格合理與否，直接關(guān)系到產(chǎn)品在市場競爭中的地位，關(guān)系到公眾的生括需要和杜會的安定，也是開發(fā)企業(yè)、開拓市場和引導(dǎo)消費者需求的基礎(chǔ)。

3突出企業(yè)特色，進行非價格競爭

企業(yè)的競爭目標(biāo)不應(yīng)針對競爭的企業(yè)，而是要不斷開拓市場，占領(lǐng)市場，爭取消費者。因此，企業(yè)之間不應(yīng)該以相互壓低價格為手段來進行價格競爭。因為價格的競爭，雖然能暫時刺激消費和擴大銷售，但卻會使企業(yè)的經(jīng)濟效益不斷下降乃至出現(xiàn)虧損，因此。企業(yè)應(yīng)盡可能地采取價格以外的手段進行非價格競爭。非價格競爭主要從以下三個方面進行：一是產(chǎn)品競爭。產(chǎn)品競爭就是在產(chǎn)品的某一方面或某些方面，使之和競爭產(chǎn)品有所不同，從而能為消費者所偏愛。具體做法包括：提高產(chǎn)品質(zhì)量、性能、式樣和花色，改進產(chǎn)品包裝，加強銷售服務(wù)等。二是地點競爭。產(chǎn)品上市的地點，應(yīng)主要結(jié)合企業(yè)實力和市場條件等因素來確定市場條件包括運輸、市場容量和購買力等，這是確定上市地點的必要條件。就企業(yè)實力而言，中小企業(yè)或?qū)嵙^弱的企業(yè)可選擇局部市場，如一個城市、一個地區(qū)，迅速推出產(chǎn)品占領(lǐng)市場，獲得一定銷量和收入后再逐步拓展市場。實力較強的企業(yè)，可在一個協(xié)作區(qū)范圍內(nèi)全面推出產(chǎn)品，并可以聯(lián)臺方式逐步向其它協(xié)作區(qū)推進，甚至可進入國際市場。三是促銷競爭促銷就是企業(yè)將產(chǎn)品或勞務(wù)的性能、特征和好處及時向消費者進行宣傳、報道，引起他們的注意，激發(fā)他們的需求欲望，并最終實現(xiàn)其購買行為。

4改革企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營管理體制

市場營銷是始于消費者的需要，終于消費者的滿足，以消費者為中心，面向市場開展的生產(chǎn)經(jīng)營活動。企業(yè)作為一個外向的開放性系統(tǒng)，必然把銷售部門推向市場第一線，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營組織系統(tǒng)的革新。為此，加強與市場緊密聯(lián)系的銷售，市場調(diào)整、新產(chǎn)品開發(fā)、綜合計劃等部門的力量，完善市場信息系統(tǒng)，密切銷售與生產(chǎn)、技術(shù)、財務(wù)等部門的聯(lián)系，組織形式和管理體制上保證以銷售為中心，綜臺統(tǒng)籌企業(yè)各部門的括動極為重要。所以如何進一步搞好企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理體制，則是市場營銷咨詢的重要課題。

5善于捕捉市場機遇

在社會主義市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)作為市場營銷的主體，總是在不斷變化的社會經(jīng)濟環(huán)境中運行的。每一環(huán)境因素的變化，既能給企業(yè)營銷帶來一定的市場機遇，也可形成某種環(huán)境威脅。其中市場機遇對每一個企業(yè)來說則是非常重要的，機遇利用的好壞既可以使企業(yè)的營銷走向成功，也可以使企業(yè)受到嚴(yán)重的威脅因此，企業(yè)應(yīng)學(xué)會從市場環(huán)境的變化規(guī)律中預(yù)測，尋找并利用市場機遇，以便給企業(yè)帶來成功的營銷機會。

篇10

關(guān)鍵詞：市場經(jīng)濟社會責(zé)任政府引導(dǎo)中介組織法制健全

市場經(jīng)濟最本質(zhì)的特點是優(yōu)勝劣汰、適者生存。而企業(yè)要能生存和發(fā)展，必須要優(yōu)化資源配置，從而達到經(jīng)營利潤的最大化。而有些生產(chǎn)廠商或決策者在追逐自身利益最優(yōu)化的過程中，往往會忽略企業(yè)在社會中應(yīng)該承擔(dān)的一些責(zé)任，導(dǎo)致企業(yè)的行為具有明顯的逐利性和短期性，不利于企業(yè)自身的積累和長期發(fā)展。

一、企業(yè)社會責(zé)任的概述

企業(yè)，一般是指在社會化大生產(chǎn)條件下，從事生產(chǎn)、流通與服務(wù)等經(jīng)濟活動的營利性組織。就企業(yè)的本質(zhì)而言，它屬于追求盈利的營利性組織。企業(yè)社會責(zé)任（Corporatesocialresponsibility，簡稱CSR）是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東承擔(dān)法律責(zé)任的同時，還要承擔(dān)對員工、消費者、社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任。企業(yè)的社會責(zé)任要求企業(yè)必須超越把利潤作為唯一目標(biāo)的傳統(tǒng)理念，強調(diào)要再生產(chǎn)過程中對人的價值的關(guān)注，強調(diào)對消費者、對環(huán)境、對社會的貢獻。

二、企業(yè)社會責(zé)任的組成部分

企業(yè)的社會責(zé)任主要包含以下幾點內(nèi)容：

（一）要樹立良好的企業(yè)公眾形象

中國企業(yè)亟需承擔(dān)社會責(zé)任、樹立良好的企業(yè)公眾形象。企業(yè)履行社會資源的本質(zhì)是社會資源的更優(yōu)配置機制，有利于實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟、社會與環(huán)境的綜合價值最大化，推進企業(yè)與社會的可持續(xù)發(fā)展?？偫ǘ裕龅降谝环梢?guī)范的自覺遵守，第二道德倫理的高尚追求，第三企業(yè)價值的充分體現(xiàn)。如果企業(yè)過分注重眼前利益，將消費者和社會的利益置于腦后，這對于企業(yè)的長遠發(fā)展也是極為不利的，企業(yè)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任而責(zé)無旁貸。

（二）要有對客戶負(fù)責(zé)任的精神

客戶是企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的消費者。企業(yè)的價值和利潤能否實現(xiàn)，很大程度上取決于客戶的選擇。但作為消費者，單個客戶的能力有限，在客觀上處于弱者的地位。因此，企業(yè)對客戶的責(zé)任應(yīng)視為企業(yè)的社會責(zé)任。包括：第一，保障安全的責(zé)任。企業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品，要有質(zhì)量保證意識。汶川大地震中，因為“漢龍希望小學(xué)”的教學(xué)樓在建造的過程中實現(xiàn)了工程質(zhì)量的絲毫不打折，這座教學(xué)樓在強大的天災(zāi)面前巍然挺立，沒有垮塌，才得以讓483名學(xué)生得到成功逃生的機會。這讓我們深刻領(lǐng)悟到：一個有良心和責(zé)任意識的企業(yè)，應(yīng)該把產(chǎn)品質(zhì)量作為企業(yè)發(fā)展的生命線。第二，使客戶知情的責(zé)任。蘇丹紅是一種人工色素，在食品中非天然存在，有些代謝產(chǎn)物屬于致癌物?？稍S多商家在逐利的過程中卻拋棄了道德的底線，生產(chǎn)出來的食品加入了蘇丹紅成分。由于信息不對稱，此類食品流入到市場，嚴(yán)重坑害了消費者的健康和安全。蘇丹紅事件讓食品安全監(jiān)管問題凸現(xiàn)出來，也使得企業(yè)的社會責(zé)任成為人們關(guān)注的焦點。第三，保障客戶的自主選擇權(quán)；市場經(jīng)濟中，優(yōu)勝劣汰是企業(yè)生存的法則，客戶在沒有任何障礙因素的情況下做出的選擇，是對企業(yè)綜合發(fā)展度的一個評價，企業(yè)要想更好地成長就得忠實于這些聲音，而不是用一些欺詐的手段來蒙蔽顧客的選擇，圖一時之利卻不能長足發(fā)展。第四，保障客戶求償?shù)臋?quán)利。這是企業(yè)勇于承擔(dān)責(zé)任的一種外在表現(xiàn)，有錯必糾是一種風(fēng)范和氣節(jié)。承認(rèn)過錯才能更好地彌補，推脫責(zé)任不利于企業(yè)社會形象的樹立。

（三）要有對社會負(fù)責(zé)任的意識

為了全面貫徹黨的十七大精神，深入落實科學(xué)發(fā)展觀，就必須推動企業(yè)在建設(shè)中國特色社會主義事業(yè)中，認(rèn)真履行好社會責(zé)任，實現(xiàn)企業(yè)與社會、環(huán)境的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，促進社會的和諧繁榮。一般企業(yè)的社會責(zé)任感是通過對社區(qū)改良計劃的投資、設(shè)立獎學(xué)金以及鼓勵員工參加志愿者活動以及向社會捐贈等多種途徑來實現(xiàn)的。對許多企業(yè)來說，積極參與這些活動可以密切企業(yè)與社會的關(guān)系，從而間接地增加企業(yè)的收益。

（四）要做一些社會公益事業(yè)

企業(yè)履行一些社會公益事業(yè)是指道德層次的企業(yè)社會責(zé)任，指通過企業(yè)自愿捐獻（而不是攤派的、強制的）實現(xiàn)向社會的回饋。

道德層次的企業(yè)社會責(zé)任是企業(yè)自愿承擔(dān)的。這種自覺性體現(xiàn)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的新的經(jīng)營理念之中。這是指，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層在實踐中認(rèn)識到，企業(yè)的生存和發(fā)展取決于企業(yè)與周圍環(huán)境的協(xié)調(diào)，包括與自然環(huán)境的協(xié)調(diào)和社會環(huán)境的協(xié)調(diào)。當(dāng)他們認(rèn)識到這一點之后，對道德層次的企業(yè)社會責(zé)任，就會從被動轉(zhuǎn)為主動，從信念轉(zhuǎn)為實踐，從個人履行轉(zhuǎn)為企業(yè)家群體履行，從個人自律轉(zhuǎn)為企業(yè)家群體相互影響、相互促進。因此，建立新的經(jīng)營理念，對于企業(yè)尤其是家族企業(yè)十分重要。

道德層次的企業(yè)社會責(zé)任，應(yīng)當(dāng)量力而行。這里所說的量力而行，是從企業(yè)長期發(fā)展的角度來考慮的。對任何一個企業(yè)來說，發(fā)展和效益始終是基礎(chǔ)。企業(yè)經(jīng)營不佳，停滯不前，甚至虧損負(fù)債，根本談不到盡自己的社會責(zé)任，更不必說持久履行道德層次的社會責(zé)任了。

企業(yè)履行道德層次的社會責(zé)任，所需要的資金來自企業(yè)利潤的一部分。企業(yè)利潤分配的制度化，以及動用企業(yè)利潤中用于社會公益事業(yè)的程序化、規(guī)范化，是企業(yè)履行道德層次社會責(zé)任持久化的保證。上述的制度化、程序化和規(guī)范化，既能協(xié)調(diào)投資者、管理層和職工之間的關(guān)系，又能協(xié)調(diào)企業(yè)的近期發(fā)展和長期發(fā)展之間的關(guān)系。

三、加強企業(yè)社會責(zé)任的措施

（一）強化政府的責(zé)任推進意識，加快市場經(jīng)濟的成熟度

對于企業(yè)履行社會責(zé)任的活動，我們應(yīng)該采取“政府引導(dǎo)、妥善應(yīng)對、穩(wěn)步推進、和諧發(fā)展”的策略。要充分考慮到企業(yè)對社會和環(huán)境的影響，在各個利益相關(guān)群體與企業(yè)自身對利潤的追求之間求得平衡。這種商業(yè)中的全局觀念不再僅僅以產(chǎn)品與利潤作為衡量企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，而是把企業(yè)視為社會的伙伴與重要組成部分。

無論是政府還是公司，還是民間社會，都不能獨自地解決可持續(xù)發(fā)展問題，他們必須合作，合作就必須建立相互的信任。企業(yè)不能只站在一邊看著社會問題，在可能的情況下，合理的條件下，企業(yè)應(yīng)該積極參與解決問題。企業(yè)有這種能力，就需要與當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)、社會多溝通，也可以在企業(yè)里設(shè)立專門的組織機構(gòu)來評估企業(yè)自身的能力建設(shè)。

政府應(yīng)該盡快制定強化企業(yè)社會責(zé)任的一系列政策法規(guī)，從政策機制上對企業(yè)形成鼓勵和約束，對于積極履行社會責(zé)任的企業(yè)，政府要在政策上給予鼓勵和優(yōu)惠，逐步形成對企業(yè)社會責(zé)任的激勵和保障措施。

（二）發(fā)展專業(yè)協(xié)會和中介組織，促進社會責(zé)任感的推進

2007年1月13日，全國第一個企業(yè)社會責(zé)任專業(yè)學(xué)會廣東企業(yè)社會責(zé)任研究會在廣州成立，作為改革開放的前沿陣地，廣東企業(yè)及早感受到了社會責(zé)任的壓力，對該問題的研究和實踐都走在了全國的前列。

在倡導(dǎo)和推進社會責(zé)任行動中，工業(yè)協(xié)會首先要發(fā)揮好自身的作用，其倡導(dǎo)和推進企業(yè)履行社會責(zé)任的職能更是不可或缺。全國性工業(yè)協(xié)會和地方性工業(yè)協(xié)會都要在組織推進企業(yè)履行社會責(zé)任方面起到十分重要的作用。

按照協(xié)會宗旨，工業(yè)協(xié)會有責(zé)任引導(dǎo)企業(yè)樹立社會責(zé)任理念，幫助企業(yè)實施社會責(zé)任行動，指導(dǎo)企業(yè)編制社會責(zé)任報告；行業(yè)自律公約，推動更多企業(yè)履行社會責(zé)任，向社會公布本行業(yè)企業(yè)在實施社會責(zé)任方面的情況報告；建立行業(yè)信用體系，記錄、公布企業(yè)信用狀況；按行業(yè)特點，制訂本行業(yè)企業(yè)社會責(zé)任的規(guī)則或?qū)嵤┘?xì)則，加強社會責(zé)任的培訓(xùn)工作，搭建推進社會責(zé)任的服務(wù)平臺；加強調(diào)查研究，向政府反映并提出有關(guān)社會責(zé)任的情況問題和政策建議。

同時根據(jù)形勢發(fā)展需要，也可自發(fā)在民間成立一些非盈利性經(jīng)濟組織，把促進社會責(zé)任感的推進作為這些組織自覺遵守的行為準(zhǔn)則。通過多渠道、廣宣傳的形式，自覺在社會形成一種輿論壓力，規(guī)范企業(yè)的道德行為，強化企業(yè)的社會責(zé)任意識。

（三）加強法制建設(shè)，夯實企業(yè)需承擔(dān)社會責(zé)任的基礎(chǔ)

企業(yè)社會責(zé)任中關(guān)于法律層次的企業(yè)社會責(zé)任，是基礎(chǔ)性的，這是因為，企業(yè)作為市場主體，必須遵守法律法規(guī)，企業(yè)必須依法經(jīng)營和納稅。企業(yè)不得欺騙、坑害客戶，不得破壞環(huán)境，不得欺騙、坑害投資者，不得苛待職工等等，因為這些都是違法的。法律層次的企業(yè)社會責(zé)任是一條底線。如果某個企業(yè)連法律層次的社會責(zé)任都未能履行，即使自愿捐獻了若干資金用于社會公益事業(yè)，依然不能被認(rèn)為是一個盡到社會責(zé)任的企業(yè)。

四、企業(yè)社會責(zé)任實施的意義

企業(yè)履行社會責(zé)任是深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的實際行動，是堅持以人為本，構(gòu)建社會主義和諧社會的重要舉措；履行社會責(zé)任是促進經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展，堅持走新型工業(yè)化道路，實現(xiàn)經(jīng)濟又好又快發(fā)展，全面建設(shè)小康社會的客觀需要；履行社會責(zé)任是工業(yè)企業(yè)和工業(yè)協(xié)會實現(xiàn)與社會、環(huán)境和利益相關(guān)者的協(xié)調(diào)統(tǒng)一、共同發(fā)展的重要保證。

（一）履行社會責(zé)任是企業(yè)提高市場競爭力，樹立企業(yè)品牌形象，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。企業(yè)積極履行社會責(zé)任，將社會責(zé)任理念融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、生產(chǎn)經(jīng)營和企業(yè)文化，有利于創(chuàng)新發(fā)展理念，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，強化科學(xué)管理，提高職工素質(zhì)，激發(fā)創(chuàng)造活力，提升品牌形象，增強核心競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

（二）履行社會責(zé)任是企業(yè)融入全球化經(jīng)濟，參與國際經(jīng)濟交流合作的形勢需要。我國加入WTO以后，已逐步成為全球經(jīng)濟重要的組成部分，是全球資本與產(chǎn)業(yè)鏈中重要的環(huán)節(jié)。企業(yè)要把是否履行社會責(zé)任、是否在承擔(dān)社會責(zé)任方面有貢獻，作為衡量品牌企業(yè)的重要標(biāo)志。中國企業(yè)積極參與國際社會履行社會責(zé)任的行動，是為全球經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展做出的重要貢獻。

(三)履行社會責(zé)任對廣大的工業(yè)企業(yè)都具有普遍的現(xiàn)實意義。無論是東部沿海企業(yè)還是中西部企業(yè)，無論是國有企業(yè)還是民營企業(yè)，無論是大型企業(yè)還是中小企業(yè)，所處的地域、行業(yè)以及規(guī)模各有差異，但履行社會責(zé)任，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)是一致的。這不僅僅是現(xiàn)階段的實際行動，而且在今后長期發(fā)展中更具有重大的戰(zhàn)略意義。對企業(yè)而言，履行社會責(zé)任，可以為其帶來多方面的現(xiàn)實利益。一是減少了企業(yè)的運作成本，不斷提高企業(yè)的聲望。企業(yè)良性發(fā)展的社會鏈，可以降低其在社會的運營成本，同時拓寬企業(yè)的發(fā)展渠道，優(yōu)化企業(yè)的發(fā)展模式，從而最終提升企業(yè)在社會上的知名度和美譽度。企業(yè)聲望得到提高的同時也會給企業(yè)帶來品牌附加值的提升，極大地優(yōu)化了資源的配置，實現(xiàn)了企業(yè)以較少的投入獲得較高的產(chǎn)出的目的。二是提高銷售額和客戶的回頭率。企業(yè)社會責(zé)任的提升，帶來了客戶對其產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)可和信賴，從而為企業(yè)實現(xiàn)更多的銷售額，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展確立了良好的基礎(chǔ)。三是不斷提高企業(yè)的生產(chǎn)能力。由于產(chǎn)品的熱銷，企業(yè)可以繼續(xù)擴大生產(chǎn)規(guī)模，從而有利于企業(yè)綜合競爭力的提高。四是更容易招募到優(yōu)秀員工和激勵員工的工作積極性。一個有著強烈社會責(zé)任感的企業(yè)對內(nèi)必定會愛護自己的員工，鼓勵企業(yè)員工開拓創(chuàng)新、大有作為，重視個人整體素質(zhì)的發(fā)展，努力為員工打造好的工作環(huán)境和交流平臺，從而成為人才的積聚地和吸納場所。五是不斷增加企業(yè)自身的盈利。良好的社會效益必定會促進經(jīng)濟效益的同步增長，幫助企業(yè)謀取更多盈利，同時與企業(yè)相關(guān)人員的生活質(zhì)量也將會更高。

參考文獻：

[1]中央企業(yè)社會責(zé)任研究.企業(yè)文明網(wǎng).