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關(guān)鍵詞：老子；管理思想；當代社會管理；契合

一、引言

老子的管理思想對于當代社會管理有著重要的現(xiàn)實意義，"道法自然"是對當代社會管理按規(guī)律辦事原則的本質(zhì)性詮釋；"無為而治"是對當代社會管理境界的高度性概括；"以柔克剛"、"天合一"是對當代社會人本管理及和諧管理思想的精髓性表述。以道為核心、道法自然、無為而治、以人為本、矛盾轉(zhuǎn)化等觀點體現(xiàn)了老子認識世界、改造世界的獨特思維方式和管理模式.

二、"無為而治"是對當代社會管理境界的一種高度性概括

老子主張的"無為而治"，并不是消極無為，而是無為而無不為，透過無為，通過不干擾、不強制、不苛求、不勉強他人的方式，通過順應(yīng)自然，因勢利導，遵循客觀規(guī)律，從而達到無不為。"無為而治"的思想是整個老子管理體系的精髓和核心，它體現(xiàn)在老子管理思想的方方面面，閃爍著老子智慧的光芒。

在政府管理上，"無為而治"與國家管理的"有限政府"理念是相通的。老子認為治理國家應(yīng)讓人民感覺不到政府的壓力，通過"無為"達到"有為"、通過"不治"達到"治"。現(xiàn)代社會經(jīng)濟衰落的真正根源往往在于政府的過多保護、過多干預。因此有必要限制其發(fā)生作用的范圍和領(lǐng)域。政府在市場運作良好時充當無為之手，在市場運行出現(xiàn)問題時充當扶持之手。"無為而治"與"有限政府"的共同之處就在于限制政府的職能和作用、范圍、程度，限制其輕易對社會生活施加干預。政府作為在于其"無事"、"善為"、"為常"、"不得已"，因勢利導。有限政府是有效政府的前提，只有"有限"才會"有效"。在社會主義市場經(jīng)濟條件下，政府的職能和作用不是直接擁有財產(chǎn)，而是保護公民的財產(chǎn)權(quán)； 不是直接擁有利益，而是保障公民的利益； 不是直接擁有企業(yè)、管理企業(yè)，而是為企業(yè)創(chuàng)造良好的市場環(huán)境。當然自然清靜無為是辯證的，它的真實含義是遵循事物的自然規(guī)律，科學治理國家。

在現(xiàn)代管理方法上，"無為而治"與現(xiàn)代企業(yè)管理的模糊管理理念一脈相承。老子的"無為"本質(zhì)體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)的管理追求，"無為"是一個普遍適用于政治管理、經(jīng)濟管理和社會文化管理過程的原則。"無為"管理必然意味著對私人活動束縛、干預的減少或放松，有利于激發(fā)個體活力和積極性，有利于社會經(jīng)濟與文化的活躍發(fā)展，這對現(xiàn)代企業(yè)管理有重要的啟示意義。模糊管理是在有限的規(guī)范、不十分清晰的界限以及復雜的人際關(guān)系情況下的一種管理方法。它與科學管理的基本區(qū)別在于，科學管理是建立在一種不斷發(fā)展的規(guī)范化、確定性的基礎(chǔ)上；而模糊管理則要求有限的規(guī)范、不十分清晰的界限以及人文和人倫（人際關(guān)系） 的方法。模糊最本質(zhì)的特征是不能用數(shù)量單位精確地刻劃。"模糊管理"從理論到實踐，其實是一個控制概率的績效管理策略。現(xiàn)代企業(yè)模糊管理就是管理者對員工提出不具體、不穩(wěn)定、不精確、不分明、不清晰的模糊要求，使得員工有充分的空間施展自己的能力和思想，促進全體員工的全面發(fā)展。人人都是管理者，都是決策的參與者，也是決策的執(zhí)行者，才能使管理者擺脫日常事務(wù)，審時度勢，籌謀大計，提高管理效率，使企業(yè)員工理解和感受寬松的企業(yè)文化氛圍，更好地張揚其個性，全面發(fā)展，積極為企業(yè)創(chuàng)造出更大的利益，從而進入到"無為而治"的模糊管理新境界，最終使無為達到了無不為。

三、"以柔克剛"、"天人合一"是對現(xiàn)代人本管理和諧管理思想的精髓表述

一方面，"以柔克剛"相融于現(xiàn)代管理柔性管理理念。在老子看來，"上善若水，水善利萬物而不爭，處眾人之所惡，故幾于道"（《老子》第八章） 。水是萬物生長和人類生存、社會生產(chǎn)所必需，它滋養(yǎng)利濟萬物，不與萬物相爭，總是處在人所不愿處的地方，所以水接近于"道"。因此，作為領(lǐng)導者和管理者應(yīng)當學習水的智慧： 利他、不爭、處下。"老子是主張以柔克剛的，這正符合激蕩社會中彈性軟化管理的需要。老子崇尚'柔'，認為'柔弱勝剛強'，崇尚'靜'，說'清靜為人正'。這些'柔'、'靜'等的概念，從人力資源管理角度看，都是屬于軟性管理的思想。"在知識經(jīng)濟時代，人們的消費觀念、消費習慣等不斷變化，滿足"個性消費者"的需要，是當代生產(chǎn)經(jīng)營的必然趨勢。知識型企業(yè)生產(chǎn)組織上的這種巨大變化必然要反映到管理模式上來，導致管理模式的轉(zhuǎn)化對員工進行人格化管理。依靠人性解放、權(quán)力平等、民主管理，從內(nèi)心深處來激發(fā)員工的內(nèi)在潛力、主動性和創(chuàng)造精神，使之成為企業(yè)在市場競爭中取得競爭優(yōu)勢的力量源泉。

另一方面，"天人合一"相合于現(xiàn)代管理和諧管理理念。道家管理強調(diào)社會與自然、國家與經(jīng)濟主體以及企業(yè)與個人整體共生"人為為人"的管理價值觀。老子認為人要效法天地，天地要效法道，道終究還要以"自然"為法，這樣人與天就在"自然"的層面上達到了合一。人類的"有為"、"妄為"破壞了大自然，扭曲了人的自然本性，這就造成了人與天的矛盾與對立，因此，只有"無為"，才能在更高層次上恢復人的自然本性，從而最終實現(xiàn)天與人的和諧統(tǒng)一。道家天人合一管理思想代表了國家經(jīng)濟發(fā)展模式，適應(yīng)世界萬物規(guī)律化發(fā)展的一種客觀趨勢性的管理，也標志著企業(yè)管理人性化的持續(xù)化的發(fā)展方向?，F(xiàn)代和諧管理強調(diào)提高管理效率應(yīng)該從人的方面入手，提高人與人、人與自然的和諧程度，這樣才會達到提高效率，發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性的目的。這是提高管理效率的一切手段的基礎(chǔ)。當前現(xiàn)代社會管理強調(diào)社會與企業(yè)注重生態(tài)管理、可持續(xù)發(fā)展管理等主題，是道家管理文化中"天人合一"的具體寫照。老子"道法自然"、"無為而無不為"的管理哲學思想，是管理的最高境界，是人類生存和社會發(fā)展大成智慧的集中表現(xiàn)，有較強的借鑒價值和實踐意義。

"老子'無為而治'的管理思想對我國現(xiàn)代管理理論的發(fā)展有著深遠而巨大的影響，'無為而治'思想與現(xiàn)代管理理論在某種程度上的契合，體現(xiàn)了老子'無為而治'管理思想在今日仍舊閃爍著智慧的光輝。"將老子的管理思想與現(xiàn)代管理思想結(jié)合起來，完成中國傳統(tǒng)管理思想的現(xiàn)代轉(zhuǎn)化，將會有效地促進企業(yè)的發(fā)展和管理效能的提升，更好地為經(jīng)濟社會發(fā)展服務(wù)。

四、結(jié)語

老子管理理論內(nèi)容豐富，包含著豐富的管理思想和管理方式，對今天中國的社會主義現(xiàn)代化建設(shè)具有巨大的借鑒價值和現(xiàn)實意義，它可以提高我們的管理水平，為建設(shè)有中國特色的社會主義現(xiàn)代化管理科學服務(wù)。老子"無為而無不為"的管理哲學思想，是管理的最高境界，是人類生存和社會發(fā)展大成智慧的集中表現(xiàn)，有較強的借鑒價值和實踐意義。老子無為而治的管理思想對我國現(xiàn)代管理理論的發(fā)展有著深遠而巨大的影響，無為而治思想與現(xiàn)代管理理論在某種程度上的契合，體現(xiàn)了老子無為而治管理思想在今日仍舊閃爍著智慧的光輝。將老子的管理思想與現(xiàn)代管理思想結(jié)合起來，完成中國傳統(tǒng)管理思想的現(xiàn)代轉(zhuǎn)化，將會有效地促進企業(yè)的發(fā)展和管理效能的提升，更好地為經(jīng)濟社會發(fā)展服務(wù)。

參考文獻：

[1]老子.《道德經(jīng)》[M].內(nèi)蒙古：遠方出版社，2008

[2]李思霖.老子的管理思想與現(xiàn)代管理的契合[J].齊齊哈爾師范高等?？茖W校學報，2006（2）

[3]劉冬梅.管窺老子管理思想對當代社會管理的契合[J].哈爾濱學院學報，2001（3）

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【關(guān)鍵詞】社會保險，基金管理

一、規(guī)范財務(wù)行為

社保經(jīng)辦機構(gòu)經(jīng)辦的基金包括基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、職工基本醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險等等，包涵廣泛。財務(wù)管理人員要依法籌集和使用，健全財務(wù)制度，搞好基金的計劃、控制、核算、分析和考核，如實反映收支狀況，加強監(jiān)督檢查，確保安全。為保證按時、足額收繳和支付，有權(quán)規(guī)定繳費單位如實提供用工情況、工資表、財務(wù)報表等與社會保險有關(guān)的原始資料。社?；鹪O(shè)單獨的基金專戶，實行收支兩條線管理，?？顚Ｓ?。按險種分別建賬、核算。經(jīng)辦機構(gòu)要做好基金的預算工作，按批準的預算執(zhí)行，分析收支情況，定期報告預算執(zhí)行情況，及時糾正問題，對基金實時監(jiān)控，合理使用社保基金。

基金的籌集，按規(guī)定按時、足額地籌集，杜絕擅自截留和減免應(yīng)繳的保險繳費。細化各險種收入，對產(chǎn)生的利息、財政補貼、轉(zhuǎn)移、其他等收入按項目規(guī)定進入各險種專戶。繳存時，經(jīng)辦機構(gòu)按憑證記賬。對所管轄單位和個人所提供的資料要存檔，定期對參保單位進行繳費稽查。

基金的支付根據(jù)社保統(tǒng)籌范圍，按規(guī)定的項目、標準支出，不得借口增加支出項目和提高標準。社?；鹬С霭B(yǎng)老支出、失業(yè)支出、基本醫(yī)療支出、工傷支出、生育支出等。設(shè)保險基金支出專戶，明確用途?；鸸?jié)余就是基金收支相抵后的期末余額，不得擅自動用。

嚴格管理社保各險種的基金收入、支出帳戶。根據(jù)原始憑證入帳收款和付款。做好的基金決算，編制基金報表。

二、財務(wù)監(jiān)督管理

保證社?；鸬陌踩€(wěn)定與監(jiān)督管理工作分不開。加強基金管理的監(jiān)督工作，執(zhí)行社保基金管理的政策法規(guī)。國家相關(guān)部門依據(jù)法律、法規(guī)制定了基金財務(wù)制度、會計制度、行政監(jiān)督辦法、審計規(guī)定、保險稽核辦法等一系列規(guī)章和制度。加強經(jīng)辦機構(gòu)學習各法律法規(guī)的力度和學習范圍。改變管理理念，提高創(chuàng)新意識。加大宣傳力度，做好社會保險基金方面的管理監(jiān)督工作。

加強社會保險經(jīng)辦人員的隊伍建設(shè)，調(diào)整充實專職和專業(yè)人員，提供必要的工作條件，提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，認真履行職責，敢于堅持原則。

三、非現(xiàn)場管理及監(jiān)督

社?；鸱乾F(xiàn)場管理監(jiān)督是勞動保障行政部門社會保險基金監(jiān)督機構(gòu)對手工報送或網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)資料進行檢查分析，掌握被監(jiān)督單位社?；鸸芾砗椭贫冗\行狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題，采取防范措施的一種遠程監(jiān)督。開展非現(xiàn)場管理監(jiān)督，有利于提高社?；鸬谋O(jiān)督管理工作質(zhì)量和水平，促進事后監(jiān)督向事前、事中監(jiān)督轉(zhuǎn)變，對完善社保基金管理監(jiān)管體系具有重要意義。

社會保險管理部門組織實施非現(xiàn)場監(jiān)督工作。確定出了社會保險基金監(jiān)管指標體系和數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)，制定數(shù)據(jù)標準和工作流程，開發(fā)了社會保險管理軟件?；鸨O(jiān)管應(yīng)用系統(tǒng)，要從數(shù)據(jù)采集起步，實現(xiàn)對財政、稅務(wù)、銀行等有關(guān)部門基金管理數(shù)據(jù)信息的收集整理、監(jiān)控分析。

進一步完善規(guī)范數(shù)據(jù)指標、業(yè)務(wù)管理和宏觀決策等工作，實現(xiàn)對社?；鸸芾磉\行情況的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督，確?；鸬陌踩暾?。積極探索，逐步完善。在實施非現(xiàn)場監(jiān)督過程中，要結(jié)合實際，本著實施范圍由點到面，數(shù)據(jù)信息由簡到繁的原則，及時總結(jié)經(jīng)驗，不斷補充完善。

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一、“仁”與和諧社會

儒家管理思想的核心即是“仁”?！叭省?，是五?！叭柿x禮智信”之一。有“孔子貴仁”（《呂氏春秋?不二》）的說法?！睹献印穼Α叭省币沧髁肆芾毂M致的闡述，“行仁政而王，莫之能御也”，“仁則榮，不仁則辱”(《孟子?公孫丑上》)?！叭省笔侨鍖W的精粹所在，所以我們有必要把“仁”的思想貫穿于和諧社會的構(gòu)建之中。

“仁者，愛人”(《論語?顏淵》)，“仁”就是愛人，愛護他人，對別人有同情心，有關(guān)心他人的真情實感。如何實現(xiàn)“仁”――即“愛人”呢？孔子認為“忠恕”之道是實現(xiàn)仁的方法?！爸摇奔捶e極而真心地為他人效勞；“恕”就是自己不愿意接受的，也不要施加于別人，也即“己所不欲，勿施于人”?？倳浿赋觯覀兯ㄔO(shè)的社會主義和諧社會，應(yīng)該是民主法治，公平正義，誠信友愛，充滿活力，安定有序，人與自然和諧相處的社會。而我們要實現(xiàn)“民主公平友愛”就必須要先學會“仁”，只有學會“仁”，學會“仁愛”，我們才能“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”(《孟子?梁惠王上》)，我們才能做到朋友之間“朋友信之”(《公治長》)。在這樣的社會環(huán)境中，我們才能做到全社會互幫互助誠實守信，全體人民平等友愛，融洽相處。在追求共同富裕的過程中既講利益又講互助，對穩(wěn)定無疑是十分有益的。穩(wěn)定是前提，只有在此前提下我們才能達到安定，才能去追求公平與民主。由此可見，“仁”不僅是儒家學說的精粹，也應(yīng)成為和諧社會的重要內(nèi)涵。

二、“和”與和諧社會

在古代儒家哲學中，“和”的思想占據(jù)十分突出的位置。“和”是儒家所特別倡導的倫理、政治和社會原則。孔子既強調(diào)“禮”的運用以“和為貴”，又指出了不能為“和”而“和”，要以禮節(jié)制之?！墩撜Z》中的“君子和而不同，小人同而不合”，也表達了孔子提倡的“和”并不是無原則的調(diào)和與茍同，不是盲目附和、不分是非，而是“和而不同”――不同事物之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一或者承認事物有差別的前提下的統(tǒng)一與和諧。

黨的十六屆四中全會《決定》明確提出構(gòu)建和諧社會，這既是黨的執(zhí)政能力建設(shè)的一項重大任務(wù)，也是我國社會主義社會發(fā)展的目標之一。在此，我們可以借鑒儒家“和”的處世哲學、人生理念和社會交往原則來構(gòu)建我國的和諧社會。

“和”，我們既可以理解為人與人之間的和諧相處，也可以解釋為人與自然的“和”，即人類應(yīng)尊重自然，與天地萬物和睦相處，而不是崇尚對自然的征服和駕馭。

儒家文化向來把家庭看成是社會的細胞，因此，家庭關(guān)系又是社會關(guān)系國家關(guān)系的一個縮影。只有自身心態(tài)的“和”才能“修身”，然后做到“齊家治國平天下”。在社會主義建設(shè)的新時期，“和”也是我們應(yīng)該發(fā)揚和倡導的精神。因此，我們應(yīng)該建立“和以處眾”的人際關(guān)系，以和為目標來正確處理人民內(nèi)部矛盾，踐行“和氣生財”的經(jīng)濟發(fā)展觀念，倡導“和衷共濟”的社會公德，力推“和平共處”的對外交往政策。

孔子提出的“和為貴”如果可以看作是講統(tǒng)一性，那么“和而不同”則是強調(diào)差異性?？鬃印熬雍投煌?，小人同而不和”，意思是說，君子和諧相處卻不盲目茍同，小人盲目茍同卻不和諧相處。所以這里的“和”并不是盲目追求一致同一沒有自我，而是要通過各種因素的差異互補來尋求整體的最佳結(jié)合。在現(xiàn)今的社會里，我們更要強調(diào)“和而不同”，我們必須尊重個性差異，尊重各種社會文化的差異，我們要在差異性多樣性的基礎(chǔ)上尋求和諧統(tǒng)一的共生之道。另外，也只有允許和尊重鼓勵個性發(fā)展，才能創(chuàng)造出充滿活力的和諧社會。我們所要創(chuàng)建的和諧社會也正要求使一切有利于社會進步的創(chuàng)造愿望得到尊重、創(chuàng)造活力得到支持、創(chuàng)造才能得到發(fā)揮、創(chuàng)造成果得到肯定，而這些能夠得以實現(xiàn)的前提則必然是尊重個性差異，鼓勵個性發(fā)展。

人與自然間的相處，我們也要講求“和為貴”。近代西方文化中，強調(diào)主體作用和自主能力，戰(zhàn)勝自然，發(fā)展科技，確實取得了重大的成就。但是，與此同時，我們也看到我們在征服自然的同時，自然界生態(tài)環(huán)境也遭到了極大地破壞。當我們正要開始享受現(xiàn)代化高科技所帶來的驚喜舒適和便捷時，卻又要開始去研制更高的技術(shù)去解決高科技所帶來的痛苦和災(zāi)難。我們一味地追求人類自身的發(fā)展和進步，卻忽視了與我們息息相關(guān)的大自然，最終我們得到了大自然對我們的懲罰。所以，和諧社會不僅僅是人類的和諧社會，更應(yīng)該是人與自然的和諧社會。因此，我們在追求人類進步時，切不可忽視人與自然的和諧進步。

三、總結(jié)

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一、在社會管理中發(fā)揮思想政治工作優(yōu)勢的必要性

同志在社會管理及其創(chuàng)新的省部級專題研討班上明確指出：加強和創(chuàng)新社會管理，要“進一步加強和完善思想道德建設(shè)，持之以恒加強社會主義精神文明建設(shè)，加強社會主義核心價值體系建設(shè)，增強全社會的法制意識，深入開展精神文明創(chuàng)建活動，增強社會誠信”。同志的這些講話不僅指出了思想政治工作與加強和創(chuàng)新社會管理的內(nèi)在聯(lián)系，強調(diào)了思想政治工作在創(chuàng)新社會管理中的地位和作用，而且為我們在社會管理中發(fā)揮思想政治工作的優(yōu)勢提出了明確的要求。

1、人類社會的健康運行離不開思想政治工作

任何一個社會的生存和發(fā)展都必須建立和維護一定的社會秩序，遵循一定的社會規(guī)則。從古到今，人類維護秩序、執(zhí)行社會規(guī)則的方式概括起來有三種形式：人治、法治和德治。在古代社會中，對社會秩序的維護和管理格局總體上是人治基礎(chǔ)之上的德治為主、法治為輔。進入現(xiàn)代社會以后，由于生產(chǎn)力的巨大發(fā)展，社會各個方面都發(fā)生了翻天覆地的變化，現(xiàn)代社會管理格局基本上都是法治為主、德治為輔，傳統(tǒng)意義的那種單純依靠個人人治的方式幾乎都消失了。但是，人是世間唯一的主體，無論是法治還是德治，歸根到底它們都離不開人，都要靠現(xiàn)實中的個人去理解它、執(zhí)行它，因此對社會管理歸根到底還是人去管理，是離不開人、需要依靠人、取決于人的，甚至可以說社會管理本質(zhì)就是某種特殊的“人治”。由此可見，不管是管理的人還是被管理的人，他們自身內(nèi)在的思想意識、外在的言行舉止對于社會秩序、社會規(guī)則的維護和遵循才是真正起決定性作用的。對于一個社會，無論其法律多么完備，如果人們?nèi)狈Ψㄖ浦R，對于維護秩序、遵循社會規(guī)則、實行法治沒有發(fā)自內(nèi)心的自覺意識、自覺認同，失序肯定也是社會的常態(tài)。思想政治工作作為一種針對人的世界觀、人生觀、價值觀培育塑造的教育活動，植根于人的思想靈魂深處，在人類各項管理方式中理應(yīng)是不可或缺的。

2、思想政治工作能夠彌補“剛性”社會管理的缺陷

社會管理可以分為剛性管理和柔性管理。剛性管理是一種依靠組織權(quán)威、依靠權(quán)力、依靠制度的管理，是一種“外在”管理，不關(guān)心管理客體的心理感受，更多強調(diào)管理客體的服從。柔性管理是一種以人為本的管理，依賴領(lǐng)導力等軟因素進行管理，是管理者的情感感召，是一種“內(nèi)在”管理，即通過建設(shè)良好的團隊人際關(guān)系，使管理客體獲得歸屬感，提升凝聚力和戰(zhàn)斗力。思想政治教育集中反映了社會政治要求，能夠更準確把握人民群眾的思想狀況及發(fā)展趨勢，是柔性管理方式最重要的組成部分，這也是由思想政治教育本身的管理屬性所決定的。思想政治工作作為我國社會工作的傳統(tǒng)方式，能夠通過細致有效的說服教育，增強社會成員的整體意識和道德責任感，使其積極參與社會管理，并加強自我調(diào)控；能夠破解管理對象的心理難題和觀念障礙，使其以積極樂觀的態(tài)度投身于社會主義建設(shè)之中；能夠?qū)⒎仙鐣繕说乃枷霃娀纬烧_的理想信念，從而使其行為與社會發(fā)展方向保持一致并持續(xù)互動，從而實現(xiàn)社會管理的目標。

二、在社會管理中發(fā)揮思想政治工作優(yōu)勢的可行性

社會管理工作與思想政治工作有許多共同之處，源自于思想政治教育與現(xiàn)代社會管理兩門學科的特點。盡管這兩門學科在研究領(lǐng)域、研究內(nèi)容、實際運用等方面存在著諸多差異，各有特征，但它們在現(xiàn)代社會中是互為關(guān)聯(lián)的，共同之處主要體現(xiàn)在以下三個方面。

1、學科基礎(chǔ)的同源性

一方面，社會管理學與思想政治教育學作為兩門科學，從總體上看都屬于軟科學。社會管理最終是對人的管理，現(xiàn)代管理強調(diào)以人為中心，這就要求我們深入地研究管理過程中人的心理活動規(guī)律和行為模式。思想政治教育重在改變?nèi)藗兊乃枷搿⒁龑藗兊男袨?。對人的思想的研究、行為的把握離不開對人的心理規(guī)律的探求，掌握諸多心理現(xiàn)象的成因及規(guī)律是思想政治教育科學化、規(guī)范化的前提。另一方面，社會管理和思想政治教育二者都致力于改變?nèi)藗兊男袨椤?/p>

2、工作對象的一致性

社會管理作為管理的特殊形態(tài)，其客體最終集中到“人”上?，F(xiàn)代社會管理是強調(diào)以人為中心的管理，物的開發(fā)與利用、社會問題的預測與解決、社會政策的制訂與執(zhí)行等都離不開人，人本管理是現(xiàn)代社會管理的發(fā)展趨勢。對人管理得當，就能充分調(diào)動其積極性、主動性和創(chuàng)造性，實現(xiàn)各要素功能1+1>2的效果。思想政治教育的工作對象也就是思想政治教育的客體，是思想政治教育的受動者和接受者，是分布在各行各業(yè)的活生生的人。我國思想政治教育的最直接目標是培養(yǎng)人，造就面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來，有理想、有道德、有文化、有紀律的全面發(fā)展的社會主義新人。因此，思想政治教育既以人為出發(fā)點，又以人為歸宿?？梢姡鐣芾砼c思想政治教育的工作對象本質(zhì)上完全一致。

3、最終目標的相容性

社會管理作為宏觀管理范疇，其直接目標在于實現(xiàn)社會系統(tǒng)協(xié)調(diào)、有序、良性運行。社會管理體制的改革與創(chuàng)新能更好地解決社會問題、化解社會矛盾、營造良好社會環(huán)境，從而達到社會和諧，促進人的全面發(fā)展。而思想政治教育的目標就在于轉(zhuǎn)變?nèi)说挠^念，在價值多元化的環(huán)境中使社會成員達到思想統(tǒng)一、行動一致，為全面建設(shè)小康社會和構(gòu)建社會主義和諧社會、實現(xiàn)科學發(fā)展貢獻自己的力量。綜上可以看出，社會管理與思想政治教育的最終目標具有相容性，都服務(wù)于人的全面發(fā)展和人的價值的實現(xiàn)這一目標。

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內(nèi)容摘要：利益相關(guān)者理論為我們理解企業(yè)與社會之間的關(guān)系結(jié)構(gòu)提供了依據(jù)。組織的利益相關(guān)者管理日益受到各國學術(shù)界及企業(yè)界的重視。本文首先對利益相關(guān)者的定義和分類做了回顧，然后對目前有關(guān)利益相關(guān)者理論的研究模式進行了考察，最后對組織的利益相關(guān)者戰(zhàn)略及其決定因素進行了總結(jié)。

關(guān)鍵詞：利益相關(guān)者戰(zhàn)略決定因素

1組織利益相關(guān)者：定義與分類

（一）利益相關(guān)者的定義

對利益相關(guān)者的定義并沒有一致公認的概念和定義。而Freeman（1984）和Clarkson（1994）的定義應(yīng)該是目前公認的最具代表性的定義。Freeman（1984）認為，利益相關(guān)者是“那些能夠影響企業(yè)目標實現(xiàn)，或者能夠被企業(yè)所影響的任何個人和群體”。這一定義突破了早期從“是否影響企業(yè)生存”的角度來界定“誰是利益相關(guān)者”這一問題的局限性，同時也突破了股東利益至上的傳統(tǒng)觀點。Clarkson（1994）認為“利益相關(guān)者在企業(yè)中投入了一些物質(zhì)資本、人力資本、金融資本或一些有價值的東西，并由此而承擔了某些形式的風險，或者說，他們因企業(yè)活動而承受風險”。在某種程度上，這一定義與企業(yè)是“一種治理和管理專業(yè)化投資的制度安排”(Blair，1995)的觀點是有相通之處的。

（二）利益相關(guān)者的分類

Freeman（1984）把利益相關(guān)者定義為“那些能夠影響企業(yè)目標實現(xiàn)，或者能夠被企業(yè)所影響的任何個人和群體”。但是單純的定義和概念對利益相關(guān)者的界定是較寬泛的。眾多學者從不同的維度來對企業(yè)的利益相關(guān)者進行分類和界定。學者們之所以要對利益相關(guān)者進行分類，其意圖在于：企業(yè)的利益相關(guān)者是多種多樣的，不同的利益相關(guān)者對企業(yè)的影響程度和影響方式存在差異，誰是重要的利益相關(guān)者？對利益相關(guān)者進行清晰的界定，是企業(yè)開展利益相關(guān)者管理的基本前提。有研究表明，管理者會用不同的戰(zhàn)略來應(yīng)對不同的利益相關(guān)者，并隨時間的變化而變化（Sharma，2000）。

Freeman（1984）在對利益相關(guān)者進行分類時，考慮了三個不同的維度：所有權(quán)（ownership）、經(jīng)濟依賴性（economicdependence）和社會利益（socialinterest）。Frederick（1988）以是否與企業(yè)直接發(fā)生市場交易關(guān)系為標準，將利益相關(guān)者分為直接和間接利益相關(guān)者，其中直接利益相關(guān)者是與企業(yè)直接發(fā)生市場交易關(guān)系的利益相關(guān)者，包括股東、企業(yè)員工、債權(quán)人、供應(yīng)商等；間接利益相關(guān)者則是與企業(yè)發(fā)生非市場關(guān)系的利益相關(guān)者，包括各級政府、社會活動團體、媒體、公眾等。與此類似，Charkham（1992）以與企業(yè)是否存在交易性的合同關(guān)系為基礎(chǔ)，將利益相關(guān)者分為契約型利益相關(guān)者和公眾型利益相關(guān)者。

Clarkson（1994；1995）提出了兩種有代表性的分類方法：根據(jù)相關(guān)群體在企業(yè)經(jīng)營活動中承擔的風險種類，將利益相關(guān)者分為自愿的利益相關(guān)者（VoluntaryStakeholders）和非自愿的利益相關(guān)者（InvoluntaryStakeholders）；另根據(jù)相關(guān)群體與企業(yè)聯(lián)系的緊密性，可以將利益相關(guān)者分為首要的利益相關(guān)者（PrimaryStakeholders）和次要的利益相關(guān)者（SecondaryStakeholders）。

Mitchell（1997）從權(quán)力性、合法性、緊急性三個維度對利益相關(guān)者進行評分來劃分利益相關(guān)者。管理者所感知的利益相關(guān)者的重要程度，取決于這三個屬性上的累積效應(yīng)。通過感知到的重要程度對上述三個特性作出評分后，企業(yè)的利益相關(guān)者可以被細分為以下三類：確定型利益相關(guān)者（definitivestakeholders），他們同時擁有對企業(yè)問題的合法性、權(quán)力性和緊急性。預期型利益相關(guān)者（expectantstakeholders），他們與企業(yè)保持較密切的聯(lián)系，擁有上述三項屬性中的兩項。潛在型利益相關(guān)者（latentstakeholders），是指只擁有合法性、權(quán)力性、緊急性三項特性中一項的群體。

Wheeler（1998）將社會性維度引入到利益相關(guān)者的界定中。他認為，有些利益相關(guān)者是有社會性的，即他們與企業(yè)的關(guān)系直接通過人的參與而形成；有些利益相關(guān)者卻不具有社會性，即他們并不是通過“實際存在的具體人”和企業(yè)發(fā)生聯(lián)系的，比如自然環(huán)境、人類后代、非人物種等。結(jié)合Clarkson提出的緊密性維度，Wheeler將所有的利益相關(guān)者分為以下四種：首要的社會性利益相關(guān)者，他們與企業(yè)有直接的關(guān)系，并且有人的參加；次要的社會性利益相關(guān)者，他們通過社會性活動與企業(yè)形成間接聯(lián)系；首要的非社會利益相關(guān)者，他們對企業(yè)有直接的影響，但不與具體的人發(fā)生聯(lián)系；次要的非社會性利益相關(guān)者，他們對企業(yè)有間接的影響，也不包括與人的聯(lián)系。

從上述對利益相關(guān)者的分類方法來看，有的是建立在一些客觀指標之上的，如Freeman（1984）；Frederick（1988）；Clarkson（1994；1995）；Wheeler（1998）等人的分類。而Mitchell（1997）的分類是建立在主觀指標之上的，由于這些指標的主觀性，所以Buysse和Verbeke（2003）認為，在Mitchell的框架中，管理者的感知至關(guān)重要，因為管理者最終決定了利益相關(guān)者的重要程度，而這種感知又受管理者價值觀的影響。

2組織利益相關(guān)者戰(zhàn)略

（一）組織利益相關(guān)者戰(zhàn)略分類

對組織的利益相關(guān)者進行識別和分類是有效的利益相關(guān)者管理的前提。一些學者強調(diào)組織與主要利益相關(guān)者群體的高度相互依賴性（如，Donaldson和Preston，1995；Freeman，1984）。例如，Clarkson認為，沒有主要利益相關(guān)者的持續(xù)性參與，組織很難持久生存。因此，組織會采用一定的利益相關(guān)者戰(zhàn)略來應(yīng)對不同的利益相關(guān)者群體，這些方式包括前攝性戰(zhàn)略、順從戰(zhàn)略、防御戰(zhàn)略及反抗戰(zhàn)略（Caroll，1979；Clarkson，1988，1991，1995；Wartick和Cochran，1985）。例如，Carroll（1979）提出，組織會運用前述方式來應(yīng)對他們的經(jīng)濟、法律、倫理及自由裁量的責任。Wartick和Cochran（1985）用反抗、防御、順從及前攝等術(shù)語來描述組織面對社會責任的企業(yè)戰(zhàn)略。Clarkson（1991，1995）提出了RDAP等級來度量反抗戰(zhàn)略、防御戰(zhàn)略、順從戰(zhàn)略以及前攝性戰(zhàn)略，并成功運用該等級來描述組織在應(yīng)對利益相關(guān)者時所采用的戰(zhàn)略。

具體來說，一方面，可以從組織在處理利益相關(guān)者問題時的行為特點來了解組織的利益相關(guān)者戰(zhàn)略。根據(jù)一些學者的研究（Caroll，1979；Clarkson，1991；Wartick和Cochran，1985），前攝性戰(zhàn)略包括對利益相關(guān)者問題的諸多關(guān)注，如預測并主動關(guān)注特定利益，或者在行業(yè)中發(fā)揮領(lǐng)導作用。相對于前攝性戰(zhàn)略，順從戰(zhàn)略在處理利益相關(guān)者問題時缺少主動性。防御戰(zhàn)略則在處理利益相關(guān)者問題時，僅僅滿足法律最低限度的要求。反抗戰(zhàn)略包括，在面對利益相關(guān)者問題時，消極對抗或完全忽視利益相關(guān)者。另一方面，可以從組織在面對社會責任（如環(huán)境責任）時所持的態(tài)度和立場，來考察組織的利益相關(guān)者戰(zhàn)略。Clarkson（1995）作出了具體分析，對于前攝性戰(zhàn)略，其對責任所持的立場或策略就是主動預測責任，對于順從戰(zhàn)略，其所持的立場或策略就是接受責任，對于防御戰(zhàn)略，其采取的立場態(tài)度或策略就是承認責任卻抵制它，對于反抗戰(zhàn)略，其采取的立場態(tài)度或策略就是否定責任。例如，DigitalEquipmentCorporation在處理與供應(yīng)商的關(guān)系時所運用的戰(zhàn)略就是一個對利益相關(guān)者采用前攝性戰(zhàn)略的典型。DG公司把供應(yīng)商納入到他們的產(chǎn)品開發(fā)團隊（Bleakley，1995）。HP公司也運用類似的方法處理與供應(yīng)商的關(guān)系（Burt，1989）。Xerox與供應(yīng)商分享計劃并把他們納入自己的設(shè)計部門（Burt，1989）。前攝性戰(zhàn)略包含著強化與特定利益相關(guān)者的利益。順從戰(zhàn)略雖然接受責任，但是與此同時，為了爭取他人的讓步而討價還價。防御戰(zhàn)略包括反對做超出法律最低限度要求的事情。

（二）組織利益相關(guān)者戰(zhàn)略的決定因素

雖然防御戰(zhàn)略及反抗戰(zhàn)略與前兩種戰(zhàn)略（前攝性戰(zhàn)略、順從戰(zhàn)略）相比，利益相關(guān)者的滿意度要小，但不論組織采用何種利益相關(guān)者戰(zhàn)略，組織似乎都是出于某種合理的理由。許多學者對組織的利益相關(guān)者戰(zhàn)略的影響因素進行了研究。其中，最為典型的是從資源依賴理論的角度來解釋組織的利益相關(guān)者戰(zhàn)略。

資源依賴理論指出，組織必須關(guān)注那些為組織提供其持久生存所需的重要資源的環(huán)境中的需求，組織應(yīng)該更多地關(guān)注其環(huán)境中控制著關(guān)鍵資源的其他組織和群體的需求，并做出響應(yīng)。把這個理論擴展到利益相關(guān)者中來，意味著組織必須更多地審視并關(guān)注控制著組織持續(xù)生存所需的關(guān)鍵資源的那些利益相關(guān)者群體的利益和要求（Agle，Mitchell，1999）。企業(yè)對利益相關(guān)者在資源上的依賴，就轉(zhuǎn)化為利益相關(guān)者（群體）的權(quán)利性（Power）（Mitchell，1997），并賦予了利益相關(guān)者相對于企業(yè)的一種地位優(yōu)勢（Frooman，1999）。權(quán)利常常表現(xiàn)為組織對利益相關(guān)者依賴程度的函數(shù)，一般而言，組織依賴程度越高，利益相關(guān)者就越強勢，其權(quán)利也就越大（Frooman，1999）。Agle（1999）通過運用美國80家大公司的CEO提供的數(shù)據(jù)的分析，發(fā)現(xiàn)高層管理者給予利益相關(guān)者的優(yōu)先權(quán)，在很大程度上受到那些利益相關(guān)者所表現(xiàn)出來的權(quán)利性大小的影響。

很明顯，以時間和金錢來衡量，組織的資源是有限的，組織不可能在所有的時間對所有的利益相關(guān)者給予前攝性的關(guān)注。有關(guān)資源依賴的理論研究表明，組織會對那些控制著組織所需的關(guān)鍵資源的利益相關(guān)者會給予更多的重視。而組織對不同的利益相關(guān)者重視程度上的不同，會通過其在應(yīng)對利益相關(guān)者所采行的不同戰(zhàn)略（即反抗、防御、順從、前攝）表現(xiàn)出來。當單獨考慮前攝性戰(zhàn)略、順從戰(zhàn)略、防御戰(zhàn)略及反抗戰(zhàn)略時，前攝性戰(zhàn)略所需的資源是最多的（管理重心與財務(wù)支持），而反抗戰(zhàn)略所需甚少。例如，關(guān)乎雇員報酬的前攝，如支付獎勵工資或提供股票期權(quán)或利潤分成，與防御戰(zhàn)略（僅按法律的最低要求行事）相比，如僅僅保障薪酬的支付與提供必需的福利，有可能需要更多的資源支持。同樣，投資于員工培訓與職業(yè)發(fā)展的前攝性行動，與反抗戰(zhàn)略相比（推卸職業(yè)培訓與職業(yè)發(fā)展的責任），需運用更多的資源。

3結(jié)論

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摘要：文章肯定了社會力量在公共圖書館建設(shè)過程中所發(fā)揮的重要作用，

>> 社會力量參與公共圖書館建設(shè)探討 社會力量參助圖書館建設(shè)的基本模式 促進社會力量參助圖書館事業(yè)的途徑與措施 公共圖書館管理思考 爭取社會力量推動公共圖書館讀者活動品牌化發(fā)展 淺談地區(qū)公共圖書館如何引進社會力量推廣全民閱讀 公共圖書館 對公共圖書館逾期圖書處理政策的分析及思考 基于公共圖書館與學習型社會建設(shè)的思考 公共圖書館發(fā)揮社會教育職能的理性思考 淺談公共圖書館與社會包容 公共圖書館社會責任研究 公共圖書館館員社會形象芻議 談公共圖書館社會化服務(wù) 試論公共圖書館的社會角色 公共圖書館如何服務(wù)全社會 公共圖書館發(fā)展現(xiàn)狀及社會作用 論新媒體環(huán)境下公共圖書館的社會屬性及實踐 公共圖書館延伸服務(wù)的思考 對公共圖書館團隊建設(shè)的思考 常見問題解答 當前所在位置：，2016-8-12/.

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一、社會責任與企業(yè)績效

企業(yè)承擔社會責任往往會有社會責任成本，從而影響企業(yè)績效，企業(yè)履行社會責任與企業(yè)績效關(guān)系是一種積極的關(guān)系。企業(yè)社會責任（Corporate social responsibility，簡稱CSR），是指企業(yè)在其商業(yè)運作里對其利害關(guān)系人應(yīng)付的責任。企業(yè)社會責任的概念是基于商業(yè)運作必須符合可持續(xù)發(fā)展的想法，企業(yè)除了考慮自身的財政和經(jīng)營狀況外，也要加入其對社會和自然環(huán)境所造成的影響的考量。利害關(guān)系人是指所有可以影響、或會被企業(yè)的決策和行動所影響的個體或群體，包括：員工、顧客、供應(yīng)商、社區(qū)團體、母公司或附屬公司、合作伙伴、投資者和股東。企業(yè)績效是在一定經(jīng)營期間的企業(yè)經(jīng)營效益和經(jīng)營者業(yè)績。企業(yè)經(jīng)營效益水平主要表現(xiàn)在企業(yè)的盈利能力、資產(chǎn)運營水平、償債能力和后續(xù)發(fā)展能力等方面。經(jīng)營者業(yè)績主要通過經(jīng)營者在經(jīng)營管理企業(yè)的過程中對企業(yè)經(jīng)營、成長、發(fā)展所取得的成果和所做出的貢獻來體現(xiàn)。

首先從高成本損害概率論方面分析，企業(yè)完全自由的經(jīng)濟社會是不存在的，企業(yè)是社會的一員，是受到社會制約的，是需要履行對社會的基本義務(wù)。由于企業(yè)的趨利性，追求自身利益的同時也對企業(yè)外部產(chǎn)生了一些不利于社會穩(wěn)定發(fā)展、相反也不利于企業(yè)自身發(fā)展的不良因素。此狀態(tài)之下，企業(yè)對于自身利益的最大化追求并不等同于社會所取得的利益最大化，其實企業(yè)對私利的追求達到社會利益的最大化只是一種理想境界， 相當于幾乎沒有企業(yè)會為自己追求利益的同時也追求公眾利益， 相反只會無意間傷害社會利益。但就企業(yè)的社會責任而言，并不一定有高成本的付出，在股東追求董事會的利潤最大化的同時若不顧及其他情況， 必然會損害利益相關(guān)者――員工和顧客的利益。就責任成本而言，并非沒有成本收益或者成本一定大于收益的情況，還應(yīng)當考慮成本與收益的延續(xù)時間問題。如若收益大于成本，那么高成本也就不是問題。企業(yè)的社會責任并不是反對企業(yè)盈利，也不是意味著要企業(yè)放棄經(jīng)濟利益由一個盈利組織演變成一個社會公益組織。某些時候企業(yè)社會責任和企業(yè)經(jīng)濟責任并非不可調(diào)節(jié)，企業(yè)社會責任的履行恰恰能更好地為促進企業(yè)經(jīng)濟利益的獲取，所以從某種角度而言，企業(yè)服務(wù)于的社會責任也是一種關(guān)系營銷。

其次是企業(yè)在履行社會責任付出義務(wù)的同時也獲得了建立良好社會形象的廣告效應(yīng)，有利于企業(yè)產(chǎn)品的銷售和品牌知名度的提高，既服務(wù)了社會又塑造了企業(yè)在大眾心目中的形象。大部分企業(yè)都在過多地強調(diào)經(jīng)濟利益從而忽視了社會利益和社會倫理的存在，導致該企業(yè)在社會上的信譽度和美譽度跌落，經(jīng)濟的發(fā)展和競爭的加劇令我國的企業(yè)理念成為了競爭的關(guān)鍵。落實企業(yè)社會責任，建立企業(yè)的社會信用和信譽，培養(yǎng)雇員和顧客及社會各方的忠誠度，將是企業(yè)競爭發(fā)展的有力手段。

最后在對于企業(yè)社會責任和企業(yè)的績效關(guān)系上，國外大部分研究表明，企業(yè)的社會參與和經(jīng)濟效益之間存在的一種正相關(guān)的關(guān)系，只有極為少數(shù)的負相關(guān)關(guān)系。即使是在這樣的情況之下，承擔社會責任的公司股票價格也不低于全國指數(shù)。

二、利益相關(guān)者理論分析

利益相關(guān)者是指與客戶有一定利益關(guān)系的個人或組織群體，可能是客戶內(nèi)部的（如職員）， 也可能是客戶外部的（如供應(yīng)商或壓力群體）。 上市公司的利益相關(guān)者是企業(yè)的所有者和股東，利益相關(guān)者相關(guān)問題已成為上市公司治理框架中不可或缺的一個部分。

（1）利益相關(guān)者的角色。利益相關(guān)者能夠影響組織，其意見要作為決策時需要考慮的因素。但是，所有利益相關(guān)者不可能對所有問題保持一致意見，其中一些群體要比另一些群體的影響力更大，這是如何平衡各方利益成為戰(zhàn)略制定考慮的關(guān)鍵問題。除了對戰(zhàn)略制定產(chǎn)生影響以外，利益相關(guān)者分析也是評價戰(zhàn)略的有力工具。戰(zhàn)略評價可以通過確定持反對意見的股東和他們對一些有爭議的問題的影響力來完成。

（2）利益相關(guān)者分析。最難應(yīng)付的團體是處在位高權(quán)重但容易動搖的位置上的，因為他們可以很好地支持或阻礙新戰(zhàn)略，但是其觀點卻很難預測。其隱含的意思非常明顯：即在已建立一個不可改變的地位前一定要找到一種方法，來測試這些利益相關(guān)者對新戰(zhàn)略的態(tài)度。相反，在細分市場位高權(quán)重而又立場堅定的利益相關(guān)者，可能會通過管理人員的參與過程來影響戰(zhàn)略，這些管理人員同意其觀點并建立那些代表其期望的戰(zhàn)略。雖然細分市場地位較低的利益相關(guān)者權(quán)力很小，但是這并不意味著其不重要。事實上，這些利益相關(guān)者的積極支持會對權(quán)力更大的利益相關(guān)者的態(tài)度產(chǎn)生影響。

權(quán)力或利益矩陣的一個有價值的發(fā)展，它根據(jù)利益相關(guān)者與其持有的權(quán)力大小的關(guān)系，以及從何種程度上表現(xiàn)出對組織戰(zhàn)略的興趣，對其分類。這個矩陣指明了組織與利益相關(guān)者之間的不同類型。顯然，在戰(zhàn)略制定和實施過程中，應(yīng)重點考慮主要參與者是否接受該戰(zhàn)略。因為他們既有權(quán)力又有興趣。關(guān)系最難處理的一類利益相關(guān)者是位高權(quán)重、立場穩(wěn)定的利益相關(guān)者，雖然總的說來他們是相對被動的，但卻可能因某些特定事件而對戰(zhàn)略產(chǎn)生興趣，并施加有力的影響。因此，全面考慮利益相關(guān)者對未來戰(zhàn)略的可能反應(yīng)非常重要。如果低估了他們的利益而迫使其突然重新定位于主要參與者區(qū)域內(nèi)，并且阻止戰(zhàn)略變革，那么情況就會很糟。類似地，需要正確地對待較低地位卻左右搖擺的人中利益相關(guān)者的需要，因為企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績和戰(zhàn)略與其利益密切相關(guān)，而這些利益相關(guān)者并沒有太大的權(quán)力，所以可以通過保持信息交流來滿足其對利益關(guān)注的心理要求。

（3）通過權(quán)力/利益矩陣可以明確：第一，組織的政治和文化狀況是否可能會阻止采納特定的戰(zhàn)略，如處在一個成熟行業(yè)里具有惰性文化的企業(yè)，可能不愿采用創(chuàng)新戰(zhàn)略。換言之，確定利益相關(guān)者位置是一種分析文化適應(yīng)性的方法。第二，確定哪些個人或團體是戰(zhàn)略變革的支持者或反對派。為了重新確定某些特殊利益相關(guān)者的地位，要明確是堅持戰(zhàn)略，還是改變戰(zhàn)略，以滿足其期望和要求。第三，一旦制定了明確的戰(zhàn)略和確定了利益相關(guān)者的地位，就應(yīng)該采取一定的維持行動，以阻止其對自己重新定位，因為重新定位會阻止戰(zhàn)略的實施。這意味著應(yīng)努力保持一些較低地位卻左右搖擺的利益相關(guān)者的滿意程度，并保持與這些內(nèi)利益相關(guān)者的信息溝通。

三、利益相關(guān)者案例分析

杭氧作為空分行業(yè)的領(lǐng)導企業(yè)，是傳統(tǒng)制造業(yè)的典型代表，對于新興的高科技行業(yè)而言，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新及其利益相關(guān)者管理一定會有所不同。杭州新中大軟件股份有限公司創(chuàng)立于1993年，是大型的先進管理軟件開發(fā)商、供應(yīng)商及電子商務(wù)時代解決方案供應(yīng)商。

新中大的創(chuàng)辦人石仲韶總裁是最大股東，同時也是公司最高管理者，負責經(jīng)營管理決策。其雙重身份以及技術(shù)出身背景，使得其對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新發(fā)揮了非常重要的作用，無論在創(chuàng)新戰(zhàn)略的決策、思想理念的指導，還是在創(chuàng)新氛圍的營造等各方面都具有至關(guān)重要的意義。而他所渴望回報的不僅是經(jīng)濟收益，更多的還有成功、社會威望和地位還有責任。其他的股東包括日本最大的管理軟件公司日本OBC、深圳創(chuàng)新科技發(fā)展有限公司，它們注重投資回報，對公司的技術(shù)創(chuàng)新關(guān)注度有限。然而能有資本雄厚的公司入股提供資金支持，尤其是能提供技術(shù)指導的同行領(lǐng)導者，對于一家民營企業(yè)并且動輒投資幾百幾千萬的軟件企業(yè)來說起著不可或缺的作用?？偟膩碚f，新中大的股東對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的影響作用是非常強的。將石仲韶總裁歸為股東這一利益相關(guān)者進行討論。

高層管理人員對技術(shù)創(chuàng)新的決策作用始終是第一位的，他們不僅主要負責技術(shù)創(chuàng)新之前的設(shè)想和論證工作，并且介入到產(chǎn)品研發(fā)的整個過程中。新產(chǎn)品的構(gòu)思需要從用戶需求、技術(shù)發(fā)展、新概念的市場成熟度等各方面進行論證，因此將由總裁、研發(fā)、營銷等高層人員聯(lián)合做出決策并確定立項報告。在新產(chǎn)品研發(fā)過程中，每月至少召開一次由總裁、研發(fā)、市場等高層管理人員參加的聯(lián)席會議，促進有效的信息溝通。例如為確保達到CMM3所要求的軟件管理水平，與總裁辦地位平齊的SQA質(zhì)管部門召集石仲韶總裁等高層，定期抽查關(guān)于需求、研發(fā)、測試等軟件本身的問題。高層在項目決策時非常注重新產(chǎn)品的投資回報，也注重企業(yè)的長期發(fā)展，一直不斷尋找市場機會，建立企業(yè)的競爭優(yōu)勢，A3、16等產(chǎn)品的超前上馬都證明了高層具有前瞻性和長遠性的眼光。

綜上所述，重視社會責任的企業(yè)必然有顯而易見的良好的企業(yè)績效，社會責任帶給企業(yè)的并不僅是成本的虧損缺失，更多的是一些正面影響和效益的獲得，關(guān)鍵在于企業(yè)基于利于相關(guān)者的角度來如何定位和思量上市公司的責任和績效。

參考文獻：

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［2］蘇武康：《中國上市公司股權(quán)結(jié)構(gòu)與公司績效》，經(jīng)濟科學出版社2003年版。

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［4］周麗麗：《基于利益相關(guān)者理論的企業(yè)價值最大化績效評價》，《科技管理研究》2008年第3期。

篇8

1.推進思想解放,要著力在理清發(fā)展思路上下工夫。解放思想,就要不斷創(chuàng)新發(fā)展理念、發(fā)展思路、發(fā)展舉措和領(lǐng)導方法。我們抓住這次學習實踐科學發(fā)展觀的有利契機,進一步理清了開發(fā)“三個產(chǎn)業(yè)”,突出“四個重點”,實現(xiàn)“兩個增收”的工作思路,明確了生產(chǎn)總值實現(xiàn)18.4億元,增長12%;全口徑財政收入實現(xiàn)8 500萬元,力爭超億,增長15%;城鎮(zhèn)居民人均可支配收入實現(xiàn)4 760元,增長10%;農(nóng)民人均增收500元,增長16.4%的目標。

2.推進思想解放,要著力在項目開發(fā)建設(shè)上下工夫。解放思想,就要找準加快發(fā)展的動力之源,以項目開發(fā)建設(shè)增實力、擴總量,推進經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展?；顒又?我們立足蘭西實際,把推進項目開發(fā)建設(shè)作為解放思想的著力點,在全縣上下樹立了大上項目、上大項目的觀念,推進思想解放的效益化。今年我們要上馬超億元大項目1~2個,超千萬元項目20個以上,完成固定資產(chǎn)投資9億元。

3.推進思想解放,要著力在改善民生條件上下工夫。解放思想,就要把保障和改善民生作為發(fā)展的出發(fā)點和落腳點,切實解決好群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。活動中,我們要把以人為本的要求具體為緩解“五難”問題,即緩解吃水難、行路難、上學難、就醫(yī)難和吃飯難,讓老百姓喝放心水,走平坦路,住有所居,病有所醫(yī),老有所養(yǎng),困有所幫。

4.推進思想解放,要著力在優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)開發(fā)上下工夫。解放思想,就要看清自身發(fā)展?jié)摿?致力將資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。我們要通過抓好種植、加工、編織和培訓“四個基地”,完善信息服務(wù)、檢驗檢測、產(chǎn)品研發(fā)、市場交易“四個中心”,建成亞麻工業(yè)園、亞麻展覽館,辦好亞麻節(jié)和展銷會,推進亞麻產(chǎn)業(yè)開發(fā),實現(xiàn)增加值4億元;開發(fā)“三線五區(qū)”,綠化美化拉哈山,改造開發(fā)呼蘭河,包裝宣傳民俗村,建設(shè)“哈爾濱后花園”,推進旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā),實現(xiàn)創(chuàng)收1億元;以建設(shè)全國大縣為目標,強加工,壯基地,活營銷,推進畜牧產(chǎn)業(yè)開發(fā),實現(xiàn)產(chǎn)值2.9億元。

篇9

初中思想品德學科是為初中生思想品德健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)的一門綜合性的必修課程，它有很強的時代性、思想性、人文性和實踐性。我國是社會主義國家，思想品德課程的開設(shè)是學校教育社會主義性質(zhì)的標志，表達了國家和民族核心的價值觀，貫徹這種價值觀，是課程時代性、思想性的重要體現(xiàn)。同時，在時代進步與教育教學改革背景下，初中思想品德課的基本理念是以學生逐步擴展的生活為課程建構(gòu)基礎(chǔ)，整合了心理健康、道德、法律和國情等學習內(nèi)容，堅持正確的價值引導啟發(fā)學生獨立思考，幫助學生做負責任的公民，過積極健康的生活。這些又突出了思想品德課程人文性和實踐性的統(tǒng)一。

因此，當我們認識了為什么要轉(zhuǎn)變教學理念以及該學科的性質(zhì)時，我們才會有目的地去想辦法解決教育教學與學生生活實際相結(jié)合相吸引的問題。那么，如何才能提高思想品德學科的吸引力呢？如何才能最大化地發(fā)揮出思想品德課的學科特點呢？將學科教學與社會心理學相關(guān)知識聯(lián)系起來，主要可以從以下幾個方面入手：

一、通過讓學生自己體驗所扮演的各種角色，用他人及社會對自己行為的期待來要求自己

教育是培養(yǎng)社會人的活動，運用羅森塔爾效應(yīng)，在課堂中用社會期待的目光暗示學生的心理，以此來健全學生的人格，培養(yǎng)合格的人才。在家庭中，父母對孩子的思想教育；在學校里，老師對學生的思想培養(yǎng)；在社會的需求下，對每一個個體的價值觀塑造，這些來自家庭、學校和社會的教育需求都為青少年養(yǎng)成良好的行為習慣和高尚的思想素質(zhì)打下堅實的基礎(chǔ)，對青少年的未來發(fā)展有著非常大的幫助。雖然在家庭、學校、社會中，青少年扮演的角色不同，但都需要正確的思想指導行為。否則，即使擁有嫻熟的技術(shù)和豐富的知識，而沒有優(yōu)良的道德素質(zhì)，那么只會給國家、社會以及家庭埋下危害。人教版思想品德八年級上冊第一單元第二課《嚴也是一種愛》的課堂任務(wù)是通過學校的教學課堂來講家庭關(guān)系。用一貫的教法，我們可以通過備教材、備學生來講授，但如果這里加入心理學的知識，讓學生通過課堂看到生活中真實的自己，使課堂內(nèi)與學生的生活產(chǎn)生共鳴。當青春期到來，自我意識增強，叛逆的心理也會隨之產(chǎn)生，這個時候，如果心理的“我”和現(xiàn)實的“我”行為不一致，就會造成角色不清，往往產(chǎn)生應(yīng)激反應(yīng)，出現(xiàn)焦慮和不滿足?！拔乙呀?jīng)不再是個孩子了”和“我真的長大了嗎”的矛盾思想，使青少年往往偏離角色期待，招致他人的反對和不滿。

如何解決這一問題呢，這就要讓青少年明確自己在不同環(huán)境里扮演的角色，從對角色的期待、角色的領(lǐng)悟、角色的實踐三個過程中體會自己與所處地位的行為方式和相應(yīng)的心理狀態(tài)。比如，在家庭里，青少年是父母的孩子，是晚輩，從出生到長大，一直都是處在父母長輩的監(jiān)護下，父母多希望孩子是聽話的、好管理的而非任性的，而孩子自己會這樣認為嗎？這個時候，我們可以通過課堂問問學生：父母希望自己是一個什么樣的孩子？（角色期待）你覺得孩子會是什么樣的？（角色領(lǐng)悟）你如何讓自己成為你認為的那個孩子？（角色實踐）即個體承擔某一角色，首先遇到的是他人與社會對這一角色的期待，接著，個體根據(jù)他人的期待，認識和理解角色，不斷地調(diào)節(jié)自己的行為，并在此基礎(chǔ)上，在生活中表現(xiàn)自身的角色。如果用這種思維告訴學生懂得體諒、理解父母，并正確認識自己，可能比單純的用道德規(guī)范對學生提出要求的效果更深刻。

二、由態(tài)度出發(fā)，通過說服溝通形成正確的人生觀

要想矯正學生的價值觀、人生觀，并不是關(guān)注表面行為的變化，而是要關(guān)注學生觀念和態(tài)度的轉(zhuǎn)變。認知正確，其行為才不會偏離需要，行為正是個體認知內(nèi)化的結(jié)果，知行合一，個體才會內(nèi)外協(xié)調(diào)一致，否則，知行不一致，就會產(chǎn)生認知失調(diào)，繼而產(chǎn)生一些不良心理。

這里用受教育既是公民的權(quán)利又是公民的義務(wù)知識點來舉例說明。如果學生只是到了入學年齡就進校，然后順應(yīng)學校的內(nèi)容按部就班上課，完成作業(yè)，參加考試等等，而沒有完全正確認識到學習、受教育對自己的重要性，很大一部分學生就會覺得學習是一件非常痛苦無趣的事，很難體會到學習的樂趣。如何讓學生用積極樂觀的態(tài)度對待學習，發(fā)現(xiàn)自身的潛能呢？

認知成分是態(tài)度的基礎(chǔ)，學生積極的學習態(tài)度首先來源于對學習的正確認知。而學生的種種不良學習態(tài)度，往往是對學習的某些錯誤認識而造成的。因此，轉(zhuǎn)變學生的不良學習態(tài)度，首先要轉(zhuǎn)變學生對學習的種種錯誤認識。

目前社會快速發(fā)展，追名逐利的現(xiàn)象對部分學生產(chǎn)生了不利的影響，致使他們錯誤地認為：“學習好與壞基本一個樣”“在校讀書不如早早去掙錢”“沒有文化知識照樣也能掙大錢”等等。這些錯誤認識，導致他們學習態(tài)度消極，個別學生甚至發(fā)展到“厭學”“棄學”。要轉(zhuǎn)變這些學生的消極學習態(tài)度，教師就要通過說服的方法，改變他們對學習的這些錯誤認識。在說服過程中，教師要教育學生自覺抵制社會上只圖眼前實惠等不良風氣的影響，教育學生放眼未來，引導他們糾正目光短淺的低水平動機。另一方面，教師要采取行之有效的方式，向?qū)W生提供有說服力的信息或?qū)嵶C材料來改變學生的錯誤認識，以轉(zhuǎn)變其消極的學習態(tài)度。

由此可見，思想品德課的課堂不光是學知識的課堂，還可以讓學生形成正確的社會認知，進而培養(yǎng)學生的好習慣、好行為，可見，該門課程對學生的影響可謂深遠。

三、用良性的人際吸引技巧輔助教學

在社會心理學上，人際吸引是個體與他人之間情感上相互親密的狀態(tài)，是人際關(guān)系中的一種肯定形式。在教學過程中，可以運用該理論提高學生對思想品德學科的喜歡程度。

人際吸引理論里影響喜歡的因素有：

1.熟悉與鄰近

熟悉能增加吸引的程度，此外如果其他條件大體相當，人們會喜歡與自己鄰近的人。但交往頻率與喜歡程度的關(guān)系呈倒U型曲線，過低或過高的交往頻率都不會使彼此喜歡的程度提高，中等的頻率交往，人們彼此喜歡程度較高。所以，教師在課堂上可以找出與所學內(nèi)容有關(guān)的同時又是同學們了解的人物及相應(yīng)行為，但不宜過多使用同一個人的例子。

2.相似與互補

相似性主要包括：信念、價值觀及人格特征的相似；興趣、愛好等方面的相似；社會背景、地位的相似；年齡、經(jīng)驗的相似。實際的相似性很重要，但更重要的是雙方都能感知到的相似性。

互補也會增加喜歡程度，比如，需要的互補；社會角色和職業(yè)的互補；人格某些特征的互補，如內(nèi)向與外向。當雙方的需要、角色及人格特征都呈互補關(guān)系時，所產(chǎn)生的吸引力是非常強大的。

實際在課堂上用案例進行教學時，往往課本中有些案例是比較過時的，陳舊的案例不僅會降低課堂的靈活感和時代性，還會讓師生產(chǎn)生倦怠心理。如果教師能將課本知識與現(xiàn)階段出現(xiàn)的人物及相關(guān)事例聯(lián)系起來，就會拉近課堂與生活的距離。比如，在講七年級下冊有關(guān)個人的道德品質(zhì)學習時，我們可以用學生喜歡的一些偶像人物的個人歷程來舉例分析，讓學生體會到即使是偶像明星也是在付出努力后得到自己想要的生活，通過學生喜歡的人物來學習有關(guān)自立自強、戰(zhàn)勝挫折、磨煉意志等等道德品質(zhì)。

3.人格品質(zhì)

人格品質(zhì)是影響吸引力的最穩(wěn)定因素，也是個體吸引力最重要的因素之一。美國學者安德森（N.Anderson，1968）研究了影響人際關(guān)系的人格品質(zhì)。影響喜愛程度最高的六個人格品質(zhì)是：真誠、誠實、理解、忠誠、真實、可信。這一點就要求老師起到模范作用，作為知識的傳授者和心靈的塑造者，我們要用自己的人格魅力建立民主平等、和諧融洽的師生關(guān)系。同言而信，信其所親；同令而行，行其所服。亞里士多德說過，人格的魅力勝過任何介紹信。教師扮演著學生校園生活中不可替代的角色，師生交往更是校園生活的主要內(nèi)容之一，經(jīng)常會聽到學生議論喜歡某位老師，喜歡該老師的課堂，而有些老師則表現(xiàn)出應(yīng)付、散漫的狀態(tài)。

事實上，能否贏得學生尊重和愛戴，不是單方面因素決定的，老師的學識、能力、性情、品德修養(yǎng)等綜合素質(zhì)融鑄成其人格，這是一名老師吸引學生力量的主要源泉。而這些也與社會心理學有關(guān)人際吸引的理論相一致，因此，要豐富自身的知識面和教書育人的能力，擁有一顆慈愛寬容的心，保持對學生的信任和理解，具有對美好生活的熱情追求，用人格去影響人格，用心靈去感染

篇10

關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟背景； 財會管理； 創(chuàng)新

當前宏微觀經(jīng)濟條件變化迅猛，落實到直接影響企業(yè)發(fā)展的因素：新的會計準則的實施，公司發(fā)展法案的頒布，政府審計的進一步落實，企業(yè)要想在市場環(huán)境中有所成就，必須對自身進行變革，從本質(zhì)上講需要改變當前的管理理念，在先進管理理念的基礎(chǔ)上，對企業(yè)管理模式進行改良和優(yōu)化。企業(yè)的財會管理作為重要的管理工具，也需要適應(yīng)市場的變化，不斷做出變革和創(chuàng)新。

一、新經(jīng)濟背景下對企業(yè)財會管理的要求

（一）先進的企業(yè)財會管理理念

長期以來，我國的企業(yè)財會管理理念都來源于計劃經(jīng)濟時代，目的是為了規(guī)范市場經(jīng)濟主體的行為。但是隨著市場化程度的不斷發(fā)展，企業(yè)所面臨的風險也越來越大，所以需要企業(yè)不斷對財會管理理念進行優(yōu)化。另外一方面，當前時代，是數(shù)據(jù)的時代，是信息的時代，所以我們也需要將信息技術(shù)和財務(wù)技術(shù)進行結(jié)合，企業(yè)需要對財會管理從業(yè)者樹立在保證會計核算原則的基礎(chǔ)上，盡最大可能采用信息技術(shù)，同時能將過去的數(shù)據(jù)做好信息化處理以及備份，做好數(shù)據(jù)沉淀，以及定期對沉淀數(shù)據(jù)進行處理處理，為企業(yè)經(jīng)營決策做好依據(jù)作用。

（二）突破企業(yè)財會管理對象的局限性

長期以來，受限于企業(yè)財會管理思想的局限性，企業(yè)財務(wù)管理人員將管理對象局限在企業(yè)財會管理部門內(nèi)部，這對于當前的市場環(huán)境，市場變化是完全無法適應(yīng)的。企業(yè)財會管理從業(yè)人員需要拓寬自己的視野，將管理對象拓寬到整個產(chǎn)業(yè)鏈條中，從財會管理的角度，為企業(yè)經(jīng)營決策提供依據(jù)。同時作為風險防控的部門，財會管理部門需要時刻保持敏銳的觸感，第一時間發(fā)現(xiàn)風險。

二、當前企業(yè)財會管理問題研究

（一）管理落后

雖然當前市場經(jīng)濟環(huán)境不斷發(fā)生變化，但是眾多企業(yè)內(nèi)部的財會管理水平依然非常落后，同時變革緩慢，長期以來，會給企業(yè)帶來非常嚴重的后果。信息社會的今天，信息爆炸，企業(yè)財會管理面臨的壓力會越來越大，如何不加快當前變革的速度，未來企業(yè)財務(wù)管理將成為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的桎梏。

（二）制度不健全

我國企業(yè)財會管理根植于計劃經(jīng)濟時代，在制度上市不太適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的今天，如何才能在最短的時間之內(nèi)，對企業(yè)財會管理制度上的缺失，風險防控的缺失進行完善是一項較為緊迫的任務(wù)。

（三）體系不完善

企業(yè)的財會管理作為管理手段的一個部分，需要與其他的管理手段進行聯(lián)動，共同構(gòu)成企業(yè)決策的管理支撐，在構(gòu)建財會管理體系的過程中，一定要明確企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的目標，在這個目標的支撐下，構(gòu)建完善的管理體系。

（四）財會管理人員觀念落后

財會管理是一個系統(tǒng)性的工程，變化所帶來的也必然是系統(tǒng)性的改變，這就要求企業(yè)財會管理人員本身具有不斷適應(yīng)變化的能力，以及應(yīng)對變快快速響應(yīng)的能力，但是當前我國眾多的財會管理人員不具備這個從業(yè)素質(zhì)以及要求。

三、新經(jīng)濟背景帶給企業(yè)財會管理的變化

（一）需要企業(yè)財會管理人員快速實現(xiàn)信息化

當前我國的企業(yè)財會管理水平較低的一個重要特征是還在大量采用傳統(tǒng)手工記賬的辦法，這樣既存在巨大的風險，同時也無法做好數(shù)據(jù)沉淀，無法為將來的經(jīng)營決策提供財會管理依據(jù)，當前企業(yè)財會管理需要迫切運用新技術(shù)，同時轉(zhuǎn)變財會管理從業(yè)人員的思想，將信息化的路程進行縮短。

（二）經(jīng)濟全球化對企業(yè)財會管理人員提出了更高的要求

經(jīng)濟全球化帶給企業(yè)的變化是方方面面的，其中對于企業(yè)財會管理人員而言，最重要的轉(zhuǎn)變思路，將成本核算、風險防控的范圍擴大，將財會管理思想和企業(yè)主體經(jīng)濟活動進行關(guān)聯(lián)，時刻關(guān)注上次行動態(tài)，在財會管理上進行體現(xiàn)。

（三）市場經(jīng)濟條件讓財會管理人員面臨更大的風險

計劃經(jīng)濟時代，企業(yè)經(jīng)營活動的相對閉環(huán)，使企業(yè)所面臨的風險是相對可控的。但是當前，市場經(jīng)濟的深入，使得企業(yè)所面臨的不確定不斷增強，不可控因素增多，這就要求企業(yè)管理人員將視野放大，對于財會管理而言，其所需要監(jiān)控的風險因素也需要不斷增強。

四、新經(jīng)濟條件下企業(yè)財會管理策略研究

（一）不斷更新理念

企業(yè)管理人員、企業(yè)財會管理人員，只有從根本上意識到我們需要不斷變革，不斷適應(yīng)市場帶來的變化才能真正將市場經(jīng)濟變成企業(yè)發(fā)展的一次機遇，如果一直沉浸在過去之中，將導致管理思想，管理工具與市場需求越來越遠。

（二）明確財會管理的目標

在適應(yīng)市場經(jīng)濟的同時，需要明確企業(yè)財會管理的目標，對利潤以及風險進行雙向的監(jiān)測，將更有利于財會管理為企業(yè)經(jīng)營決策提供意見。

（三）不斷加強財會管理技術(shù)變革

信息技術(shù)，大數(shù)據(jù)的今天，誰能從大量的數(shù)據(jù)之中找到利潤的關(guān)鍵因素，就能夠在市場中搶先一步，同時財會管理技術(shù)還能避免人為風險的存在，能夠真正實現(xiàn)會計審計的分開，歷史數(shù)據(jù)的保存，這對于企業(yè)財會管理而言，是非常重要的一點。

（四）建立完善的企業(yè)財會管理體系

財會管理體系是一個從管理思想到具體落實的完整體系，需要從管理者到具體從業(yè)人員的共同努力，在建立體系的過程中，要特別注重責任落實到人。能夠相互監(jiān)督，形成制衡，能夠有提高辦事人員的效率，最終盡快形成較為完善的財會管理體系。

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