導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇后勤部每周工作計(jì)劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

XX年，我學(xué)校后勤工作計(jì)劃還將以指導(dǎo)思想、工作重點(diǎn)、工作措施、環(huán)境衛(wèi)生、安全意識(shí)等工作為全部?jī)?nèi)容。并圍繞大方向展開了詳細(xì)的工作計(jì)劃。在我校領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在所有后勤人員的共同努力下，后勤工作與教師教學(xué)工作，師生的生活方面配合良好。XX年，我校后勤工作還將繼續(xù)為教學(xué)工作服務(wù)，為師生生活服務(wù)為宗旨，努力把工作做好。以下幾方面便是中學(xué)后勤工作計(jì)劃

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持"以人為本，服務(wù)育人"的思想，樹立服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)技能，保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范后勤管理，為學(xué)校的教育、教學(xué)工作提供有力后勤保障。

二、XX年后勤工作計(jì)劃中的工作重點(diǎn)

（一）做好學(xué)校后勤安全工作

（二）加大校產(chǎn)管理力度，不斷完善校產(chǎn)管理制度

（三）做好寄宿生管理工作

（四）進(jìn)一步加大校園環(huán)境與衛(wèi)生管理工作力度

（五）加速學(xué)校基建工作、食堂、球場(chǎng)

三、工作措施

（一）加強(qiáng)協(xié)作，做好環(huán)境衛(wèi)生工作

1、本學(xué)期繼續(xù)加大校舍校產(chǎn)的檢查、維修、保養(yǎng)，環(huán)境綠化等工作，力求為師生創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)雅的學(xué)習(xí)、工作環(huán)境。

2、做好宿舍安全保衛(wèi)工作，督促宿舍衛(wèi)生，健全考核制度

3、協(xié)同教導(dǎo)、大隊(duì)部等部門，利用黑板報(bào)、晨會(huì)課、升旗儀式講話等形式，向?qū)W生進(jìn)行愛我校園、愛護(hù)公物的教育活動(dòng)。

4、加大總務(wù)處的日常檢查及每周一次班級(jí)衛(wèi)生、包干區(qū)的抽查力度，同時(shí)協(xié)同行政值周、醫(yī)務(wù)室、學(xué)生監(jiān)督崗等相關(guān)人員，扎扎實(shí)實(shí)地抓好衛(wèi)生工作。每天的衛(wèi)生檢查情況做到及時(shí)公布上墻，對(duì)存在問(wèn)題要及時(shí)指出，限時(shí)糾正。

（二）長(zhǎng)抓不懈，提高安全防患意識(shí)

1、加強(qiáng)校園巡視，對(duì)發(fā)現(xiàn)有安全隱患的校舍、建筑物、體育器材等作及時(shí)徹底的維修、排除。

2、加強(qiáng)門衛(wèi)的職能，外來(lái)人員來(lái)校要登記，同時(shí)做到在學(xué)生離校期間對(duì)校園進(jìn)行巡視檢查。

（三）更新觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

1、全體后勤人員必需樹立師生利益、家長(zhǎng)利益至上的服務(wù)觀，把師生、家長(zhǎng)的合理需求作為開展工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，想師生、家長(zhǎng)所想，全心全意為師生生和家長(zhǎng)服務(wù)。

2、加大總務(wù)后勤工作計(jì)劃的群眾路線力度，動(dòng)員、組織全校師生民主參與、民主管理、民主直轄市、民主決策，參與后勤管理。

（四）精打細(xì)算，嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理

1、依據(jù)教學(xué)需求，學(xué)校實(shí)際，本著精打細(xì)算的原則，制訂經(jīng)費(fèi)預(yù)算，嚴(yán)格實(shí)行計(jì)劃經(jīng)費(fèi)限額包干使用。

2、加強(qiáng)對(duì)電話費(fèi)、水電費(fèi)、打印費(fèi)等的管理。

3、嚴(yán)格請(qǐng)購(gòu)、審批、驗(yàn)收、入庫(kù)、報(bào)銷制度。

4、做好領(lǐng)物審批制度的改革工作。領(lǐng)物原則上由教研組長(zhǎng)、班組長(zhǎng)、部門負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際需要來(lái)領(lǐng)取。

（五）物盡其用，發(fā)揮設(shè)備功能

1、為使學(xué)?，F(xiàn)有校產(chǎn)校具發(fā)揮其最大效益，要鼓勵(lì)、提倡師生們大膽地、經(jīng)常地去使用，真正發(fā)揮設(shè)備的"育人"功能，做到物盡其用。

篇2

在任何單位，后勤工作永遠(yuǎn)是缺少不了，雖然后勤工作不直接參與公司或者學(xué)校工作計(jì)劃、教學(xué)工作計(jì)劃，可是后勤部門的工作卻是十分重要的，沒有后勤部門的支持，前臺(tái)部門的工作也得不到很好的進(jìn)行。下面由小編來(lái)給大家分享后勤事務(wù)管理工作心得，歡迎大家參閱。

后勤事務(wù)管理工作心得1指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，結(jié)合總務(wù)處工作性質(zhì)，堅(jiān)持“為教學(xué)服務(wù)，為師生服務(wù)”的原則，規(guī)范服務(wù)常規(guī)，健全服務(wù)制度，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，更新服務(wù)觀念，提高服務(wù)效率。認(rèn)真做好總務(wù)后勤的各項(xiàng)工作，為廣大師生服務(wù)，為教育教學(xué)創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。

主要工作

一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)常規(guī)。

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)技能學(xué)習(xí)，提高專業(yè)服務(wù)水平。

明確工作職責(zé)、工作方向，切實(shí)加強(qiáng)工作的自覺性和責(zé)任性，樹立“意識(shí)超前、工作務(wù)實(shí)、力求質(zhì)量、敢于創(chuàng)新、言行高尚”的后勤形象。

2、熱情主動(dòng)地做好辦公用品、學(xué)習(xí)用品等的采購(gòu)發(fā)放工作，認(rèn)真及時(shí)做好記錄，期末要做好庫(kù)存清點(diǎn)工作。

要急教師所急，想他人所想，在工作繁忙時(shí)要根據(jù)事情的輕重緩急，合理安排好工作的順序。

3、及時(shí)做好維修工作，提高服務(wù)效率，并根據(jù)維修情況，提出校產(chǎn)維護(hù)意見。

一方面督促后勤人員及時(shí)維修，不拖拉，不遺忘;另一方面督促全體師生自覺做好校產(chǎn)的維護(hù)工作。

4、我校的電腦、多媒體等現(xiàn)代化設(shè)備逐年增加，電教設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)工作十分繁重，總務(wù)處要協(xié)助其它科室領(lǐng)導(dǎo)和電教教師了解情況、分析、解決問(wèn)題。

要加強(qiáng)現(xiàn)代化技術(shù)裝備的常規(guī)性管理，定期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理。

5、及時(shí)檢查、督促和協(xié)助校安保搞好學(xué)校及周邊環(huán)境的安全工作。

6、值班室(門衛(wèi)室)人員要按學(xué)校制定的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)勤、文明服務(wù)，放學(xué)后要巡視校舍，檢查各班關(guān)燈關(guān)水關(guān)門等情況，發(fā)現(xiàn)異常問(wèn)題要及時(shí)匯報(bào)要。

7、及時(shí)采購(gòu)教育教學(xué)工作中需要的常備物資，采購(gòu)時(shí)做到：質(zhì)量第一，貨比三家，有適當(dāng)?shù)膸?kù)存量，既保證教師、學(xué)生們隨時(shí)領(lǐng)用，又不積壓浪費(fèi)。

二、嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律。

1、落實(shí)義務(wù)教育階段收費(fèi)政策，在收費(fèi)上要嚴(yán)格遵守物價(jià)、財(cái)政、教育部門核準(zhǔn)的收費(fèi)辦法和標(biāo)準(zhǔn)，正確使用好收費(fèi)票據(jù)，做到票據(jù)出具符合規(guī)范，內(nèi)容正確合法，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用的支出。

2、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)收費(fèi)規(guī)定，決不亂收費(fèi)。

學(xué)校開展任何一項(xiàng)代辦服務(wù)項(xiàng)目都要符合以下要求：教育局安排;學(xué)生自愿、家長(zhǎng)同意;做到公開、透明、規(guī)范的原則。廣大教師要時(shí)刻注意，不可自主收取自認(rèn)為是合情、合理的費(fèi)用，堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象，切實(shí)減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)。做好家長(zhǎng)的思想工作，讓家長(zhǎng)在思想和行動(dòng)上能與學(xué)校保持一致。

3、學(xué)期末，堅(jiān)持多退少不補(bǔ)的原則，對(duì)代收費(fèi)項(xiàng)目的開支情況發(fā)放清單及時(shí)清退，并以告家長(zhǎng)書的形式告之家長(zhǎng)。

4、做好校長(zhǎng)的財(cái)務(wù)參謀工作，執(zhí)行好經(jīng)費(fèi)使用計(jì)劃，準(zhǔn)確提供有關(guān)數(shù)據(jù)、情況。

在經(jīng)費(fèi)使用上，努力做到精打細(xì)算，少花錢，多辦事。

三、加強(qiáng)資產(chǎn)管理，做到財(cái)物相符。

1、各類設(shè)備購(gòu)置符合有關(guān)采購(gòu)制度，購(gòu)入、自制設(shè)備及捐贈(zèng)設(shè)備均及時(shí)入帳。

配合單位財(cái)務(wù)預(yù)算管理，做好資產(chǎn)更新、添置計(jì)劃。設(shè)備配制合理，不超標(biāo)準(zhǔn)。

2、做好日常物品借用、歸還、續(xù)借的登記，貴重物品借領(lǐng)手續(xù)必須完備。

3、建立物品整理，收集制度。

每學(xué)期結(jié)束對(duì)各組室物品進(jìn)行整理、清點(diǎn)，以便下學(xué)期使用、提高物品使用年限。

4、入帳及時(shí)，數(shù)據(jù)及報(bào)表上報(bào)正確、及時(shí)，與財(cái)務(wù)報(bào)表的固定資產(chǎn)總金額一致。

并做好資產(chǎn)帳本、報(bào)表等資料的整理、存檔，保證資料保管的連續(xù)性。

四、確保校安工程，創(chuàng)建平安校園。

1、按照教育局要求和學(xué)校實(shí)際，成立校舍安全工程領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)：各學(xué)校校長(zhǎng)，成員：分管后勤副校長(zhǎng)，總務(wù)主任，代辦員等。

各學(xué)校必須落實(shí)人員、明確分工、強(qiáng)化責(zé)任。切實(shí)做好全校師生的安全防護(hù)工作，確保學(xué)校安全工作有序進(jìn)行。

2、對(duì)校舍、樓梯過(guò)道、體育設(shè)施、電器開關(guān)等要定期檢查，開學(xué)初進(jìn)行全面檢查維護(hù)，發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時(shí)向校長(zhǎng)室匯報(bào)，并采取有效措施，防止安全事故的發(fā)生，確保校園安全與穩(wěn)定。

3、進(jìn)一步健全安全責(zé)任制，抓好安全宣傳教育，增強(qiáng)師生安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。

不存在任何麻痹思想和僥幸心理。

4、重點(diǎn)抓好六項(xiàng)工作檢查：安全責(zé)任制的落實(shí);

消防安全出口通道;教學(xué)、生活設(shè)備設(shè)施安全;食品、飲水安全與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);組織學(xué)生教育教學(xué)或社會(huì)實(shí)踐安全保護(hù)措施;制定各類安全應(yīng)急預(yù)案。

五、更新服務(wù)觀念，提高服務(wù)效率。

1、大力開展節(jié)電、節(jié)水、節(jié)紙等節(jié)能活動(dòng)，提倡節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)，文印室要根據(jù)學(xué)校文印有關(guān)規(guī)定操作，準(zhǔn)確做好登記匯總工作。

2、更新服務(wù)觀念，在總務(wù)各項(xiàng)工作中大膽創(chuàng)新，改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效率。

后勤事務(wù)管理工作心得2在任何單位，后勤工作永遠(yuǎn)是缺少不了，雖然后勤工作不直接參與公司或者學(xué)校工作計(jì)劃、教學(xué)工作計(jì)劃，可是后勤部門的工作卻是十分重要的，沒有后勤部門的支持，前臺(tái)部門的工作也得不到很好的進(jìn)行。作為學(xué)校后勤部門，不會(huì)直接參與到教學(xué)工作中來(lái)，可是后勤工作也有著很多的存在的必要性，這是絕對(duì)的，相信隨著時(shí)間的不斷的流逝，會(huì)有越來(lái)越多的人意識(shí)到后勤部門工作的必要性!所以特制定了以下20__年中學(xué)后勤工作計(jì)劃范文。

20__年，我學(xué)校后勤工作計(jì)劃還將以指導(dǎo)思想、工作重點(diǎn)、工作措施、環(huán)境衛(wèi)生、安全意識(shí)等工作為全部?jī)?nèi)容。并圍繞大方向展開了詳細(xì)的工作計(jì)劃。在我校領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在所有后勤人員的共同努力下，后勤工作與教師教學(xué)工作，師生的生活方面配合良好。20__年，我校后勤工作還將繼續(xù)為教學(xué)工作服務(wù)，為師生生活服務(wù)為宗旨，努力把工作做好。以下幾方面便是中學(xué)后勤工作計(jì)劃：

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持"以人為本，服務(wù)育人"的思想，樹立服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)技能，保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范后勤管理，為學(xué)校的教育、教學(xué)工作提供有力后勤保障。

二、20__年后勤工作計(jì)劃中的工作重點(diǎn)：

(一)做好學(xué)校后勤安全工作

(二)加大校產(chǎn)管理力度，不斷完善校產(chǎn)管理制度

(三)做好寄宿生管理工作

(四)進(jìn)一步加大校園環(huán)境與衛(wèi)生管理工作力度

(五)加速學(xué)?；üぷ?、食堂、球場(chǎng)

三、工作措施：

(一)加強(qiáng)協(xié)作，做好環(huán)境衛(wèi)生工作

1、本學(xué)期繼續(xù)加大校舍校產(chǎn)的檢查、維修、保養(yǎng)，環(huán)境綠化等工作，力求為師生創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)雅的學(xué)習(xí)、工作環(huán)境，

2、做好宿舍安全保衛(wèi)工作，督促宿舍衛(wèi)生，健全考核制度

3、協(xié)同教導(dǎo)、大隊(duì)部等部門，利用黑板報(bào)、晨會(huì)課、升旗儀式講話等形式，向?qū)W生進(jìn)行愛我校園、愛護(hù)公物的教育活動(dòng)。

4、加大總務(wù)處的日常檢查及每周一次班級(jí)衛(wèi)生、包干區(qū)的抽查力度，同時(shí)協(xié)同行政值周、醫(yī)務(wù)室、學(xué)生監(jiān)督崗等相關(guān)人員，扎扎實(shí)實(shí)地抓好衛(wèi)生工作。

每天的衛(wèi)生檢查情況做到及時(shí)公布上墻，對(duì)存在問(wèn)題要及時(shí)指出，限時(shí)糾正。

(二)長(zhǎng)抓不懈，提高安全防患意識(shí)

1、加強(qiáng)校園巡視，對(duì)發(fā)現(xiàn)有安全隱患的校舍、建筑物、體育器材等作及時(shí)徹底的維修、排除。

2、加強(qiáng)門衛(wèi)的職能，外來(lái)人員來(lái)校要登記，同時(shí)做到在學(xué)生離校期間對(duì)校園進(jìn)行巡視檢查。

(三)更新觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

1、全體后勤人員必需樹立師生利益、家長(zhǎng)利益至上的服務(wù)觀，把師生、家長(zhǎng)的合理需求作為開展工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，想師生、家長(zhǎng)所想，全心全意為師生生和家長(zhǎng)服務(wù)。

2、加大總務(wù)后勤工作計(jì)劃的群眾路線力度，動(dòng)員、組織全校師生___參與、___管理、___直轄市、___決策，參與后勤管理。

(四)精打細(xì)算，嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理

1、依據(jù)教學(xué)需求，學(xué)校實(shí)際，本著精打細(xì)算的原則，制訂經(jīng)費(fèi)預(yù)算，嚴(yán)格實(shí)行計(jì)劃經(jīng)費(fèi)限額包干使用。

2、加強(qiáng)對(duì)電話費(fèi)、水電費(fèi)、打印費(fèi)等的管理。

3、嚴(yán)格請(qǐng)購(gòu)、審批、驗(yàn)收、入庫(kù)、報(bào)銷制度。

4、做好領(lǐng)物審批制度的改革工作。

領(lǐng)物原則上由教研組長(zhǎng)、班組長(zhǎng)、部門負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際需要來(lái)領(lǐng)取。

(五)物盡其用，發(fā)揮設(shè)備功能

1、為使學(xué)?，F(xiàn)有校產(chǎn)校具發(fā)揮其最大效益，要鼓勵(lì)、提倡師生們大膽地、經(jīng)常地去使用，真正發(fā)揮設(shè)備的"育人"功能，做到物盡其用。

2、鼓勵(lì)使用的同時(shí)，還需加強(qiáng)管理，對(duì)使用情況、設(shè)備情況以及借還手續(xù)都要實(shí)行嚴(yán)格登記，避免不必要的人為損壞、遺失等。

3、加大校產(chǎn)校舍的定期(期初、期中、期本)及日常的檢查力度，嚴(yán)格執(zhí)行校產(chǎn)保管獎(jiǎng)罰和損壞賠償制度。

對(duì)期初發(fā)放的日常用品、班級(jí)用品、門窗、窗拉手、臺(tái)凳等實(shí)行承包管理，誰(shuí)損壞誰(shuí)負(fù)責(zé)。

后勤事務(wù)管理工作心得3一、指導(dǎo)思想：

在校長(zhǎng)和黨支部的統(tǒng)一部署下，堅(jiān)持勤儉辦學(xué)的原則，緊緊圍繞學(xué)校工作計(jì)劃開展各項(xiàng)工作，牢固樹立“服務(wù)教學(xué)，服務(wù)師生”的自覺意識(shí)，形成“雷厲風(fēng)行，注重實(shí)效”的工作作風(fēng)，保證學(xué)校教育教學(xué)工作有序高效進(jìn)行。

二、具體工作：

(一)加強(qiáng)安全管理

平時(shí)安全工作不松懈，做到防患于未然。重點(diǎn)是用電安全、消防安全、校園周邊環(huán)境安全、室外體育器材、房屋及其附屬物的使用安全。期初、中、末三次校園安全大檢查，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生交通、食品安全方面的教育。

(二)加強(qiáng)對(duì)門衛(wèi)的管理

杜絕閑雜人員隨意進(jìn)入校園，督促門衛(wèi)、保衛(wèi)人員加強(qiáng)安全防盜意識(shí)，每晚檢查教學(xué)樓防盜門的關(guān)閉情況，保證防盜設(shè)施的完好，避免學(xué)校財(cái)產(chǎn)的損失。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，做到安全工作警鐘常鳴。

(三)加強(qiáng)綠化管理

校園綠化面積雖不算太大，但也需經(jīng)常的修剪，認(rèn)真做好花壇內(nèi)雜草的清理，花木的施肥、澆水、除蟲等工作，協(xié)調(diào)后勤人員和廣大師生愛護(hù)花草樹木，人人做綠化使者。努力養(yǎng)護(hù)、保護(hù)好綠化區(qū)的花草樹木。

(四)加強(qiáng)學(xué)校財(cái)產(chǎn)的管理

進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校的校產(chǎn)校具管理，嚴(yán)格執(zhí)行各類物品的領(lǐng)用、借還登記制度，損壞財(cái)產(chǎn)賠償制度，做到物盡其用，精打細(xì)算，節(jié)約開支。做好學(xué)校固定資產(chǎn)的清理登記工作。

(五)加強(qiáng)各室常規(guī)管理，從管理中求節(jié)約。

積極倡導(dǎo)節(jié)約水、電、材料等，減少浪費(fèi)。堅(jiān)決杜絕無(wú)人燈、無(wú)人扇、無(wú)人機(jī)，節(jié)約資源，加強(qiáng)對(duì)用水、用電、辦公用品、打印耗材的管理，減少不必要浪費(fèi)。水電的使用上要嚴(yán)防冒、漏、滴現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，把水電費(fèi)降低到最低水平。

(六)加強(qiáng)食堂管理，辦好師生食堂

樹立安全第一意識(shí)，重視和加強(qiáng)衛(wèi)生工作臺(tái)帳，提高警惕，采取安全防范措施，明確責(zé)任，做好防火、防盜、防毒工作，并定時(shí)打掃，做好保潔工作。定期組織食堂從業(yè)人員學(xué)習(xí)有關(guān)食品衛(wèi)生的基本知識(shí)、基本要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》，嚴(yán)格按各項(xiàng)規(guī)定執(zhí)行。使學(xué)校食堂管理再上一個(gè)新臺(tái)階，讓學(xué)校食堂品位不斷得到提升，服務(wù)質(zhì)量不斷得到提高。依據(jù)食堂管理制度，加強(qiáng)食堂工作各環(huán)節(jié)的管理與監(jiān)督，并根據(jù)實(shí)際情況不斷健全食堂管理制度，規(guī)范各項(xiàng)操作程序。加強(qiáng)檢查督促和民主管理，經(jīng)常到食堂檢查衛(wèi)生情況、飯菜數(shù)量與質(zhì)量、就餐紀(jì)律，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。嚴(yán)格把好食品采購(gòu)關(guān)，積極做好預(yù)防工作。不以賺錢為目的，全心全意為學(xué)校師生服好務(wù)。

(七)加強(qiáng)后勤人員管理

不斷提高思想覺悟，加強(qiáng)責(zé)任感，樹立后勤為教學(xué)第一線服務(wù)的意識(shí)，改變工作作風(fēng)，以主任翁的態(tài)度為學(xué)校各項(xiàng)工作服務(wù)，為全體師生服務(wù)。不斷提高后勤人員的工作積極性，提高服務(wù)質(zhì)量。

后勤事務(wù)管理工作心得4一、指導(dǎo)思想

以學(xué)校工作計(jì)劃為指導(dǎo)，緊緊圍繞學(xué)校工作中心，圍繞后勤工作為教育教學(xué)服務(wù)的宗旨，進(jìn)一步強(qiáng)化后勤內(nèi)部管理，努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，與各處室協(xié)調(diào)配合，積極完成學(xué)校交給的各項(xiàng)任務(wù)，為師生創(chuàng)造一個(gè)良好的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，確保安全萬(wàn)無(wú)一失。

二、工作目標(biāo)

1、總務(wù)工作必須做好為教學(xué)服務(wù)，為師生的生活服務(wù)。

2、認(rèn)真做好學(xué)校教育設(shè)施、體育設(shè)施、電器設(shè)備、生活設(shè)施的保養(yǎng)和維修工作，保證教育、教學(xué)、生活的順利進(jìn)行。

3、抓好學(xué)校食堂食品管理工作，杜絕食物中毒事故的發(fā)生。

4、加強(qiáng)學(xué)校的消防安全管理工作，杜絕校園內(nèi)消防安全隱患，確保校園安全。

5、加強(qiáng)校產(chǎn)管理和財(cái)務(wù)管理，落實(shí)上級(jí)相關(guān)文件精神要求。

6、加強(qiáng)學(xué)校綠化護(hù)理和校園保潔工作，不斷改善和美化環(huán)境。

三、工作措施

(一)抓好后勤隊(duì)伍建設(shè)

1、加強(qiáng)后勤人員對(duì)有關(guān)文件、政策、法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高后勤人員的政治水平和業(yè)務(wù)能力，讓他們安心于后勤工作，愛崗敬業(yè)，積極為師生提供教與學(xué)的方便，確保教學(xué)教育工作正常、有序的開展。

2、完善的后勤管理制度，對(duì)學(xué)校的各后勤崗位，我們將進(jìn)一步完善更為周詳?shù)囊?guī)章制度，使后勤工作有章可循。

另外，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)后勤人員工作的檢查和考核，并予以適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲。

3、確保召開后勤人員會(huì)議，統(tǒng)一思想，落實(shí)任務(wù)，明確責(zé)任，總結(jié)工作，切實(shí)提高總務(wù)后勤工作的質(zhì)量和管理水平。

(二)改進(jìn)食堂、超市管理，辦好師生食堂、超市

食堂工作是學(xué)校后勤工作的重要內(nèi)容，它涉及千家萬(wàn)戶，伙食工作的好壞直接影響師生的工作和學(xué)習(xí)，為此，我們努力做到：

1、把握采購(gòu)環(huán)節(jié)，以新鮮、價(jià)廉物美為原則。

2、嚴(yán)格貨物采購(gòu)驗(yàn)收入庫(kù)制度，未經(jīng)驗(yàn)收人簽字驗(yàn)收登記的貨物進(jìn)入食堂、超市，概不認(rèn)賬。

3、樹立安全第一意識(shí)，對(duì)食堂環(huán)境衛(wèi)生、炊餐用具衛(wèi)生、食品衛(wèi)生作經(jīng)常性的常規(guī)檢查，檢查中若有不符合要求的現(xiàn)象，一次警告要求整改，若整改不到位的處罰100-400元。

若上級(jí)在檢查食堂工作時(shí)檢查到不符合食堂食品安全衛(wèi)生相關(guān)管理要求并被處罰罰款的，誰(shuí)出現(xiàn)問(wèn)題誰(shuí)就承擔(dān)罰款的50%處罰。采取安全防范措施，明確責(zé)任，做好“防火、防盜、防毒”工作，并要經(jīng)常定時(shí)打掃，做好保潔工作。

4、定期組織食堂從業(yè)人員學(xué)習(xí)有關(guān)食品安全衛(wèi)生的基礎(chǔ)知識(shí)、基本要求，并對(duì)照日常工作認(rèn)真落實(shí)。

5、加強(qiáng)檢查監(jiān)督和民主管理，經(jīng)常到食堂檢查服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生情況、飯菜數(shù)量與質(zhì)量。

確保師生吃好、吃飽、吃暖，要采取各種辦法調(diào)配花式，特別在保暖上下功夫要控制出菜時(shí)間，堅(jiān)決制止炒菜、湯菜冷冰冰。

6、按照學(xué)校食堂等級(jí)量化標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)要求和規(guī)定，進(jìn)一步完善食堂工作的各項(xiàng)制度，認(rèn)真制定落實(shí)崗位責(zé)任制。

嚴(yán)格貫徹落實(shí)衛(wèi)生五?四制和食品衛(wèi)生法，堅(jiān)決確保不發(fā)生任何大小食品安全事故。

7、堅(jiān)持勤儉節(jié)約的原則，節(jié)糧、節(jié)水、節(jié)電，少采勤購(gòu)、注重價(jià)格成本核算，提高飯菜質(zhì)量。

8、飯卡充值管理人員要熱心做好充值服務(wù)，賬目清楚。

9、超市工作人員要用心做好超市的經(jīng)營(yíng)工作，為師生提供安全、價(jià)廉的物品，為師生提供便捷的購(gòu)物服務(wù)。

嚴(yán)禁“三無(wú)”、過(guò)期食品上架。

(三)加強(qiáng)安全防范工作，增強(qiáng)師生的安全意識(shí)

1、預(yù)防為主，防消結(jié)合，抓好學(xué)校的消防安全工作。

按照有關(guān)消防法規(guī)，補(bǔ)充制定消防安全制度，消防安全操作規(guī)程;層層簽訂安全責(zé)任書，落實(shí)消防責(zé)任制，確定各科室各部位的消防安全責(zé)任人;定期組織防火安全隱患檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患;定期進(jìn)行消防器材設(shè)施檢查，落實(shí)消防器材設(shè)施責(zé)任制，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改維修;保障疏散通道，安全出口暢通，并設(shè)置符合國(guó)家規(guī)定的消防安全疏散標(biāo)志。

2、加強(qiáng)校園用電安全管理。

嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)定，加強(qiáng)校園用電設(shè)備和線路的規(guī)范化管理使用，保證電氣設(shè)備工作性能正常。不準(zhǔn)私拉電線亂接開關(guān)，不準(zhǔn)使用大功率用電器。

3、加強(qiáng)門衛(wèi)安全管理。

實(shí)行學(xué)校保安持證上崗，要求保安人員會(huì)正確使用安保器材，操作監(jiān)控系統(tǒng)，嚴(yán)格校門出入制度，切實(shí)做好“三防”建設(shè)，確保校園安全。

(四)加強(qiáng)校舍、校產(chǎn)管理

1、進(jìn)一步完美校產(chǎn)管理制度，對(duì)于財(cái)物的損壞及時(shí)進(jìn)行調(diào)查并進(jìn)行維修，對(duì)于故意損壞的財(cái)物在調(diào)查的基礎(chǔ)上，按學(xué)校制度及相關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償。

2、嚴(yán)格校產(chǎn)管理制度化、規(guī)范化，充分發(fā)揮常用教具、學(xué)具等教學(xué)器材和現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的作用，教師、班級(jí)、辦公室等領(lǐng)取辦公物品需辦理登記手續(xù)，嚴(yán)禁亂拿、亂用、亂丟、亂放等不負(fù)責(zé)任的行為。

3、加強(qiáng)用電用水和日常檢修管理，堅(jiān)持勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)。

4、開學(xué)初總務(wù)處對(duì)班主任明確職責(zé)、提出要求，班級(jí)物品班主任為第一責(zé)任人，期末對(duì)照，損壞追陪。

(五)堅(jiān)持財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律

1、繼續(xù)認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的財(cái)務(wù)管理制度，協(xié)助校長(zhǎng)管好用好學(xué)校有限的經(jīng)費(fèi)，嚴(yán)格報(bào)銷手續(xù)，杜絕不合理支出。

2、嚴(yán)格執(zhí)行“兩免一補(bǔ)”政策，一律禁止亂收費(fèi)。

做好學(xué)生生活費(fèi)的收費(fèi)公示工作，接受社會(huì)監(jiān)督。

3、嚴(yán)格學(xué)校財(cái)務(wù)(辦公經(jīng)費(fèi)、食堂經(jīng)費(fèi))關(guān)，對(duì)學(xué)校財(cái)務(wù)收支實(shí)行監(jiān)督和審核，賬目清楚。

一月一報(bào)賬，一月一清算，一月一公示。

(六)抓好綠化管理

本學(xué)期計(jì)劃實(shí)行綠化管理責(zé)任制，實(shí)行自管為主的方針，將綠化

帶分成若干塊，實(shí)行班級(jí)管理，經(jīng)常督促檢查綠化責(zé)任區(qū)的管理維護(hù)工作。

后勤事務(wù)管理工作心得5一、開學(xué)前，重點(diǎn)抓好課桌椅的配備工作。我根據(jù)今年在校學(xué)生人數(shù)配備，當(dāng)配備不足時(shí)，就訂購(gòu)課桌100張，凳子150張，還組織職工維修50套，做到按時(shí)按量配足。同時(shí)組織人員整修教學(xué)大樓的教室、黑板，采購(gòu)教師用的各種教學(xué)用具用品，完善教學(xué)設(shè)備，并做好安排人員報(bào)名、收費(fèi)等工作，使學(xué)校的開學(xué)工作順利地開展。

二、開學(xué)初，抓緊制訂各項(xiàng)規(guī)章制度。在后勤工作方面有《行政領(lǐng)導(dǎo)工作職責(zé)》、《師生員工的考勤制度》、《學(xué)校財(cái)物管理制度》、《學(xué)生的住宿管理制度》、《學(xué)生的食堂、攤點(diǎn)管理制度》、《學(xué)生愛護(hù)公物管理制度》等等。做到按制度辦事，以制度管人。

三、根據(jù)學(xué)校的工作進(jìn)程，針對(duì)性地配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)學(xué)校教育教學(xué)工作的管理。一至二周認(rèn)真做好新生的入學(xué)教育工作，對(duì)基礎(chǔ)較好的班級(jí)做好提高鞏固工作，發(fā)揮這些班級(jí)在學(xué)校各項(xiàng)工作中骨干帶頭作用。對(duì)基礎(chǔ)較差的班級(jí)，加強(qiáng)力量，認(rèn)真抓好，嚴(yán)防出亂班。接著抓學(xué)風(fēng)，通過(guò)多種途徑對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)目的教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和堅(jiān)韌的學(xué)習(xí)品質(zhì)。

四、加強(qiáng)對(duì)師生生活的管理。開學(xué)初，先做好住校生住宿和開膳的安排，接著做好學(xué)生的食堂、攤點(diǎn)管理工作，嚴(yán)格要求食堂、攤點(diǎn)要做好飲食衛(wèi)生，食堂環(huán)境衛(wèi)生始終要保持干凈，校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入食堂檢查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。師生的宿舍門窗壞了，就組織人員維修。浴處、小便處不足，就組織人員再擴(kuò)建，現(xiàn)在基本上滿足師生的需要。目前干旱季節(jié)，師生的用水緊缺，我們嚴(yán)禁他人從井里抽水，如果發(fā)現(xiàn)從嚴(yán)處理。為了方便師生用水，我們?cè)诖缶厦娼ㄖ粋€(gè)水池，并安排人員每天從大井里抽水放進(jìn)池里供師生利用，解決了師生的實(shí)際困難。

五、抓校園環(huán)境整治工作。校園環(huán)境的整治與美化非常重要，校園環(huán)境優(yōu)美，空氣清新陽(yáng)光充足，清凈整潔，師生能以輕松愉快的心情學(xué)習(xí)、工作。因此，我們?cè)诃h(huán)境整治中，把學(xué)校整個(gè)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)劃分包干給各班，嚴(yán)格要求各班始終要保持干凈。規(guī)定總務(wù)處每周三檢查一次，好的表?yè)P(yáng)，不好的批評(píng)，并強(qiáng)調(diào)及時(shí)搞好。年終總評(píng)，并把總評(píng)結(jié)果列為政績(jī)考核內(nèi)容。我們還按規(guī)劃整治學(xué)校的場(chǎng)地，體育運(yùn)動(dòng)場(chǎng)，種樹、種花、種果，綠化學(xué)校環(huán)境。

六、加強(qiáng)衛(wèi)生安全工作。為了做好學(xué)校的衛(wèi)生安全工作，我對(duì)學(xué)校的飲食衛(wèi)生安全工作進(jìn)行全面檢查，認(rèn)真檢查了學(xué)校的食堂，以及學(xué)校周邊的小炒小賣。還深入教室、實(shí)驗(yàn)室、圖書室、師生宿舍查看電路。實(shí)驗(yàn)物品和走廊欄桿等安全防范設(shè)施。并嚴(yán)格要求學(xué)生食堂、小賣部的攤點(diǎn)要提高安全警惕，嚴(yán)把購(gòu)菜關(guān)等易引起食物中毒的瓜菜。在重點(diǎn)抓好食物中毒的同時(shí)，還加大宣傳教育力度，通過(guò)健康常識(shí)課等途徑對(duì)全體學(xué)生進(jìn)行飲食衛(wèi)生和預(yù)防食物中毒常識(shí)教育，提高學(xué)生自我防范能力，確保學(xué)生健康成長(zhǎng)。

篇3

時(shí)間總是在悄無(wú)聲息中流逝，轉(zhuǎn)眼間又一年過(guò)去了，那么關(guān)于后勤年終工作總結(jié)以及計(jì)劃該怎么寫呢？下面是小編給大家整理的后勤年終工作總結(jié)以及計(jì)劃范文_后勤個(gè)人年終工作總結(jié)以及計(jì)劃5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

后勤年終工作總結(jié)以及計(jì)劃范文(一)又一年過(guò)去了，時(shí)間總是在悄無(wú)聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì)，更感謝公司長(zhǎng)久以來(lái)對(duì)我的信任和栽培! 感恩的心，感謝命運(yùn)，讓我認(rèn)識(shí)__，花開花落我一樣會(huì)珍惜!感恩的心，感謝__，讓她伴我一生，讓我做堅(jiān)強(qiáng)的自己。新的一年已經(jīng)開始了，現(xiàn)在的我將過(guò)去一年中工作的心得體會(huì)作一個(gè)匯報(bào)。

眾所周知采購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，將我放在如此重要的崗位上。在董事長(zhǎng)的直接關(guān)注和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，通過(guò)幾年的采購(gòu)工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過(guò)去從來(lái)沒有的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也明白了采購(gòu)和優(yōu)秀采購(gòu)之間的分別和差距。

了解到一個(gè)采購(gòu)所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng);不帶個(gè)人偏見，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，從提供價(jià)值的供應(yīng)商處采購(gòu);堅(jiān)持以誠(chéng)信作為工作和行為的基礎(chǔ);規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商，以及其他與自己有生意來(lái)往的對(duì)象;不斷努力提高自己在采購(gòu)工作的作業(yè)流程上的知識(shí);在交易中采用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等。

在這里我想說(shuō)作為一個(gè)采購(gòu)，并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個(gè)電話，簽個(gè)合同，發(fā)個(gè)貨那樣簡(jiǎn)單，這只是其中之一，也是最基本的。在領(lǐng)導(dǎo)的提醒下，20_年我們及時(shí)調(diào)整好心態(tài)和觀念，不但改變了過(guò)去的錯(cuò)誤意識(shí)采購(gòu)與銷售無(wú)多大聯(lián)系，而且在采購(gòu)的同時(shí)充分利用供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系主動(dòng)銷售。凡是有關(guān)銷售的一切事物，我們采購(gòu)部都積極配合!，一切以銷售為主，我們輔助。采購(gòu)與銷售是密不可分的!因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)整體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個(gè)目標(biāo)!

在采購(gòu)過(guò)程中我不僅要考慮到價(jià)格因素，更要限度的節(jié)約成本，做到貨比三家;還要了解供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的操作，明確采購(gòu)在各個(gè)環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個(gè)環(huán)節(jié)，我們都會(huì)認(rèn)真研究，商討辦法。真得很感謝總經(jīng)理，在采購(gòu)方法方面為我們出謀劃策。是他的嚴(yán)格要求，讓我們不得不千方百計(jì)去降低成本，也是在他的英明領(lǐng)導(dǎo)下，我發(fā)貨時(shí)遵循少量多次的原則，當(dāng)然還要在不影響銷售的前提下，盡可能充分利用供應(yīng)商的信貸期，保證公司資金周轉(zhuǎn)。在發(fā)貨方 式上面，盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費(fèi)用。

在付款方面，逐漸將一部分供應(yīng)商的付款方式從原來(lái)的電匯轉(zhuǎn)變成承兌匯票，間接性地降低成本。在這里我還要對(duì)公司所有業(yè)務(wù)人員說(shuō)聲：“謝謝“!感謝他們及時(shí)將市場(chǎng)價(jià)格信息傳遞給我，讓我與供應(yīng)商談判時(shí)做到了心中有數(shù)，從而成功降低了庫(kù)存成本。截止20_年12月底，共計(jì)降低成本、節(jié)約費(fèi)用達(dá) 萬(wàn)元。別外，每月月底，因?yàn)殇N項(xiàng)稅遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于進(jìn)項(xiàng)稅，為了降低公司不必要的稅收，我都積極主動(dòng)向客戶催要增值稅票，包括所有通過(guò)銀行托收的客戶，經(jīng)過(guò)協(xié)商，對(duì)方也將抵扣聯(lián)寄予我公司，及時(shí)供財(cái)務(wù)認(rèn)證!從而每月都能減免一些不必要的稅收。

20_年是個(gè)進(jìn)步的一年，在公司各個(gè)部門的配合和采購(gòu)部的多方努力下，我公司與供應(yīng)商建立了非常良好的合作關(guān)系，有的已經(jīng)直接向我公司發(fā)貨，開始友好商業(yè)往來(lái)!在引進(jìn)新品種方面，我們從多個(gè)方面不斷搜集信息，及時(shí)和其他部溝通，并快速備貨。對(duì)于新進(jìn)品種，采購(gòu)部都會(huì)向業(yè)務(wù)人員提供新進(jìn)品種目錄表，以供他們參考學(xué)習(xí)。

幾年來(lái)，我更加明白了總成本優(yōu)先原則，和靈活運(yùn)用各種采購(gòu)技巧的重要性。對(duì)與價(jià)格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時(shí)的做好預(yù)警及防范措施，切忌“從一而終”。

一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)比須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)還有很遠(yuǎn)的差距，因?yàn)椴少?gòu)經(jīng)驗(yàn)是靠長(zhǎng)期不斷積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā)，達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù)，要做到這一點(diǎn)是非常困難的，不過(guò)，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，跟上公司的發(fā)展的腳步! 管理的最終目的和最終體現(xiàn)是增加效益，而在我們管理和成本控制過(guò)程中應(yīng)該不斷出新招、奇招。不然，即使成本在下降，只可能是市場(chǎng)或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對(duì)于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō)，也是一樣的下降成本。我們并沒有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本優(yōu)勢(shì)。因此創(chuàng)新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨(dú)到的降低成本、提高效率的方案。

當(dāng)前社會(huì)各行業(yè)各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、和之間的較量其根源可歸納為決策層的經(jīng)營(yíng)理念經(jīng)營(yíng)思路的較量，不斷創(chuàng)新的思維才能使企業(yè)永遠(yuǎn)保持活力。根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來(lái)，甚至比他們當(dāng)自己公司的部門來(lái)看待。因?yàn)楣镜某杀竞诵母?jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)最主要的來(lái)自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對(duì)每家客戶不同的政策特別給予我司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低。

因此供方管理部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們政策，又能規(guī)范他們的內(nèi)部管理，甚至幫助他們規(guī)范而不是一味的追究這樣那樣的問(wèn)題而造成的一些小損失。那怕是真的需要追究的損失或大的損失，的處理結(jié)果應(yīng)該通過(guò)雙方友好協(xié)商讓供應(yīng)商心甘情愿、心服口服接受我方提出的補(bǔ)償要求。供應(yīng)商管理的目的不是發(fā)現(xiàn)他們的錯(cuò)誤而是幫助他們避免錯(cuò)誤、預(yù)防出現(xiàn)錯(cuò)誤。

對(duì)于目前正在為我司做出貢獻(xiàn)的合格供應(yīng)商需多加鼓勵(lì)，因此在下半年的工作中我部門將更好的為公司所有供應(yīng)商提供良好合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的為明景服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長(zhǎng)期的健康發(fā)展。同時(shí)我們希望公司各個(gè)部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。將不可能、有缺陷的好方案，變?yōu)榭刹僮?、無(wú)缺陷的好方案。

最后，感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事，我有今天的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持，是他們的協(xié)同和支持使我成功。總之，2020年我會(huì)以一顆感恩的心，不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異，讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力!我保證以發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)和體察入微服務(wù)對(duì)待客戶，追求完美，創(chuàng)造卓越!和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開始，邁向成功!

后勤年終工作總結(jié)以及計(jì)劃范文(二)20_年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，得到很多收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

一、熟悉采購(gòu)的流程

讓自己從下單到收料，每個(gè)細(xì)節(jié)都經(jīng)手，讓自己熟悉每個(gè)供應(yīng)商及供貨方式.在收料單的錄入中，每個(gè)物料到料情況都由自己經(jīng)手，讓自己在第一時(shí)間了解生產(chǎn)的物料到貨情況。下單的傳真及確認(rèn)。讓我學(xué)了很多東西，能了解自己物料的實(shí)際到料情況及存在那些問(wèn)題，需要注意些什么事項(xiàng)，不明確的地方跟供應(yīng)商溝通，了解并熟悉此物料，且跟供應(yīng)商有更進(jìn)一步的溝通及聯(lián)系。方便以后的調(diào)貨事宜。明年一定把這份工作做到更細(xì)致，讓每次的確認(rèn)訂單做到萬(wàn)無(wú)一失，堅(jiān)持確認(rèn)再確認(rèn)，不在發(fā)生沒有收到訂單事宜。

二、年底參與單價(jià)的錄入及整理，真正介入到單價(jià)里面

可以說(shuō)進(jìn)入采購(gòu)的一個(gè)大門，才知道自己真的只是學(xué)了一點(diǎn)的毛皮，了解在不影響生產(chǎn)進(jìn)度，能讓供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)到貨并不是好的采購(gòu)，好的采購(gòu)是在供應(yīng)商能準(zhǔn)時(shí)聽自己的調(diào)度還得提供的服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量。且要把的產(chǎn)品以最低的價(jià)格給自己，那才是真正好的采購(gòu)。貨比三家，通過(guò)不同的廠家給出不同的價(jià)位，在以理想的價(jià)位壓自己心中最愿意的供應(yīng)商，得到自己想到的結(jié)果。希望以后自己進(jìn)入這個(gè)采購(gòu)的大門里面。

三、參與ERP的工作錄入及整理

最想說(shuō)的話，這個(gè)ERP系統(tǒng)的引入是我們今年的幫助了，通過(guò)ERP讓自己學(xué)到每個(gè)車種的配置，自己的采購(gòu)物料的到貨情況，倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存等。讓所有的物料都明白化，及精確化所有物料有依可詢，有據(jù)可依。

四、參與盤點(diǎn)工作

讓自己在實(shí)踐中了解所有的零件，了解倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量，通過(guò)盤點(diǎn)工作，了解零件物料在哪方面造成庫(kù)存。那些為死庫(kù)存，為何會(huì)造成這些庫(kù)存量，怎么才能消化庫(kù)存，讓倉(cāng)庫(kù)成為零庫(kù)存，讓我們的供應(yīng)商成為我們的倉(cāng)庫(kù)。

20_年是收獲的一年，也是充實(shí)的一年，和大家一起工作更是一件很愉快的事。通過(guò)本年度的工作和學(xué)習(xí)，使我在采購(gòu)上積累了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并在各個(gè)方面上都得到充分的鍛煉。身為公司的員工，公司的興衰與我有著直接的聯(lián)系。所以我愿意和公司一起向著更高的目標(biāo)前進(jìn)為我們的公司奉獻(xiàn)一份力量!

后勤年終工作總結(jié)以及計(jì)劃范文(三)20_年全廠上下鼓足干勁，從高層領(lǐng)導(dǎo)到生產(chǎn)車間層層領(lǐng)導(dǎo)狠抓實(shí)干，加強(qiáng)管理努力實(shí)行雙增雙節(jié)，全體采購(gòu)人員認(rèn)真貫徹董事長(zhǎng)的講話。有條不紊地辦好采購(gòu)合同和物資調(diào)運(yùn)工作。全體采購(gòu)人員在_經(jīng)理帶領(lǐng)下，頂著多方壓力，加班加點(diǎn)恪盡職守完成各項(xiàng)工作指標(biāo)，確保各個(gè)車間正常運(yùn)轉(zhuǎn)?，F(xiàn)將年度采購(gòu)后勤工作總結(jié)如下：

一、配合工作

采購(gòu)調(diào)度也是采購(gòu)后勤，在人員少的情況下，積極配合質(zhì)檢部、物管部、環(huán)保部、安全部、生產(chǎn)部對(duì)來(lái)往車輛進(jìn)行安全宣傳和檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，加大對(duì)原料質(zhì)量的檢測(cè)和管理。(如對(duì)商標(biāo)和檢測(cè)報(bào)告的及時(shí)跟蹤和入庫(kù)處理)。尤其是配合安全部做好各自貨源廠家的“安全技術(shù)說(shuō)明書”的收集工作。積極配合物管部清理廢舊桶的回收和變賣處理工作。

二、自我工作評(píng)價(jià)

20_年工作中，本人自始至終堅(jiān)持以廠為家，服從領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，沒有多請(qǐng)一天假，不遲到、不早退。節(jié)假日?qǐng)?jiān)持上班安排到貨。每周采購(gòu)計(jì)劃詳實(shí)細(xì)致，做到勤查庫(kù)存、勤跑車間、多方溝通供應(yīng)商和生產(chǎn)車間之間的輸紐。本人不僅業(yè)務(wù)熟悉、協(xié)調(diào)工作能力強(qiáng)，很少給領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)麻煩，加班加點(diǎn)任勞任怨、不計(jì)個(gè)人得失。在全廠所有大小原料進(jìn)貨電話中最忙，有時(shí)候一晚接駕駛員問(wèn)路電話3-5起。在同各部門協(xié)調(diào)工作中，調(diào)度有方協(xié)同到位，身入現(xiàn)場(chǎng)主動(dòng)提出解決可行辦法，多次節(jié)省資源做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

三、內(nèi)部協(xié)調(diào)管理

遇到物流公司車輛或急待下貨的駕駛員，我能方便就給予協(xié)調(diào)盡快跟下貨班商量即時(shí)下貨，必須要等質(zhì)檢報(bào)告的貨物我會(huì)耐心做好說(shuō)服工作，尤其是過(guò)磅缺少噸位的駕駛員，更要細(xì)致耐心說(shuō)明情況，幫他們尋找原因，讓人信服防止?fàn)幊尺^(guò)激言論和行為。中午下班前沒有下完貨的駕駛員安排就餐，提供可行性的方便。質(zhì)檢部在我們調(diào)度制單后方抽樣化驗(yàn)，在停電或電腦出故障時(shí)，我們需要主動(dòng)請(qǐng)質(zhì)檢部不按電腦操作程序工作，即時(shí)提供化驗(yàn)開據(jù)產(chǎn)品合格單。

針對(duì)相關(guān)原藥我們需要物管部保管員配合，先下貨后抽樣化驗(yàn)，由我們采購(gòu)部調(diào)度簽字(認(rèn)證貨物數(shù)量、注明化驗(yàn)未果)。在同一原料多個(gè)車間使用中，及時(shí)通知車間監(jiān)磅員到磅房，跟車間協(xié)商好分灌下貨，防止后續(xù)原料一時(shí)跟上，確保各車間生產(chǎn)的需要。在每周清查庫(kù)存中，經(jīng)常要催促車間打領(lǐng)料單，協(xié)同保管員核對(duì)好數(shù)據(jù)，灌區(qū)要抄寫記錄(換算準(zhǔn)確)。有時(shí)要協(xié)助保管員夜晚加班、過(guò)磅、安全下貨工作。

四、新年工作計(jì)劃

加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)、用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)工作。積極配合合肥采購(gòu)員工作，認(rèn)真做好每周計(jì)劃申報(bào)，做到每周二查驗(yàn)庫(kù)存、核對(duì)使用結(jié)果，保持和車間溝通、密切跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量，確保生產(chǎn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。周三按規(guī)程上報(bào)采購(gòu)計(jì)劃。并即時(shí)跟蹤計(jì)劃到貨情況。尤其是灌區(qū)隨著車間使用量的變化(包括臨時(shí)停電停機(jī))而需要即時(shí)調(diào)整。針對(duì)工作中出現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)和相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決的更好，不能解決的要電話匯報(bào)或書面文字匯報(bào)。努力把后勤保障工作做好!為華星再創(chuàng)輝煌作出的努力!

后勤年終工作總結(jié)以及計(jì)劃范文(四)首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，將我調(diào)到采購(gòu)部這個(gè)如此重要的位置，給我個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我從對(duì)采購(gòu)一無(wú)所知道認(rèn)識(shí)更多的人與事，接觸更多的新鮮事物，學(xué)到了一些新知識(shí)，增長(zhǎng)了更多見識(shí)!在__經(jīng)理的工作指導(dǎo)之下，經(jīng)過(guò)四個(gè)月的采購(gòu)，也積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也明白，還有很多事要繼續(xù)學(xué)習(xí)的，繼續(xù)去完善的，繼續(xù)去提高的，在這一年里，我沒有做出轟轟烈烈的事，但對(duì)每一件事我都會(huì)用心去想，用頭腦去思考，用行動(dòng)去做事。

我每天按采購(gòu)計(jì)劃基本完成了所負(fù)責(zé)的劑型，值此辭舊迎新的時(shí)節(jié)對(duì)一年來(lái)的工作做一個(gè)總結(jié)，更多地便于自己以后的工作中總結(jié)今年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提升綜合素質(zhì)，找到更好的方式方法去迎接2020年的到來(lái)。

經(jīng)過(guò)這一年的采購(gòu)，深知并不是單單做個(gè)計(jì)劃表和打電話報(bào)計(jì)劃，那么簡(jiǎn)單的事，公司現(xiàn)在的采購(gòu)數(shù)量是以開票處訂的數(shù)量為準(zhǔn)，個(gè)人認(rèn)為開票處與銷售部每個(gè)星期要有個(gè)總結(jié)，把客戶所需要的信息反饋給采購(gòu)部、我們采購(gòu)人員也要對(duì)公司暢銷品種有個(gè)基本的了解，在采購(gòu)大量數(shù)量的情況下，我們要采取價(jià)格策略，與供貨商業(yè)務(wù)員聯(lián)系，盡量降低藥品的成本，為了滿足我們所需的庫(kù)存，滿足質(zhì)管部要求，還要總結(jié)質(zhì)量問(wèn)題的因素，反饋給供貨商，并與供貨商達(dá)到共識(shí)，共同解決質(zhì)量問(wèn)題，做到及時(shí)退貨。

今后我們要更注重保質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，貨比多家，我發(fā)現(xiàn)要做好“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”是作為一個(gè)采購(gòu)員的工作精髓，這個(gè)過(guò)程的操作與實(shí)踐，是需要平時(shí)的細(xì)心積累才得到的經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，提高工作技能才能更深入地做到“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”降低成本。

2020年里我主要從以下方面去做：

1、認(rèn)真做好采購(gòu)計(jì)劃，貨比多家，做好內(nèi)勤工作，多多與各部門的人員溝通，每次計(jì)劃做好的反饋表與漲價(jià)表，做到及時(shí)通知開票處與銷售部，并分析調(diào)查市場(chǎng)價(jià)格是否適合客戶需求!

2、報(bào)計(jì)劃時(shí)要細(xì)心、多多了解各品種的信息變更、變更的信息要及時(shí)反饋給質(zhì)管部、開票處、銷售部、當(dāng)有新品種引進(jìn)時(shí)，要授集好信息，及時(shí)與銷售部、開票處溝通，并快速備貨，還要多多了解供貨商與廠家在各個(gè)時(shí)間段的優(yōu)惠政策等。

3、采購(gòu)不同品種，要靈活運(yùn)用不同的方法詢價(jià)、講價(jià)、儀價(jià)以達(dá)到降低成本的最終目的。

4、對(duì)已知漲價(jià)的暢銷品種，要盡快的調(diào)查原因，根據(jù)市場(chǎng)，和部門領(lǐng)導(dǎo)商討應(yīng)該漲到什么價(jià)，對(duì)于銷售部反饋如是客戶已訂品種，銷售部要提供大概價(jià)格，采購(gòu)部根據(jù)各公司銷售的價(jià)格來(lái)做價(jià)格調(diào)整。

5、對(duì)于業(yè)務(wù)員提供的新品種，要注意看月銷量，暢銷品種要經(jīng)常查看庫(kù)存是否斷貨，要保證庫(kù)存不缺貨，如因天氣原因或流行病因要結(jié)合現(xiàn)實(shí)分析，針對(duì)不同品種做好備貨準(zhǔn)備。

6、對(duì)于采購(gòu)了的品種要及時(shí)跟蹤貨是否到庫(kù)，在第二天早上查看是否入完庫(kù)，查清楚原因，以免做重復(fù)計(jì)劃。

自從進(jìn)入采購(gòu)部以來(lái)，讓我更明白總成本的優(yōu)先原則，和靈活運(yùn)用各種采購(gòu)技巧的重要性。在這里，感謝領(lǐng)導(dǎo)這幾個(gè)月來(lái)對(duì)我的工作指導(dǎo)，今后的我還需領(lǐng)導(dǎo)的支持與培養(yǎng)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)、努力工作的，昨日的成績(jī)已成過(guò)去，現(xiàn)在重要的是在新的一年里好好珍惜時(shí)間，珍惜機(jī)會(huì)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，改進(jìn)工作的方式方法，全面提高綜合素質(zhì)，更完美地完成新一年的采購(gòu)工作。

后勤年終工作總結(jié)以及計(jì)劃范文（五）20__年，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運(yùn)營(yíng)”的工作目標(biāo)，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持服務(wù)過(guò)程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。

一、堅(jiān)持以營(yíng)業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的營(yíng)運(yùn)環(huán)境

營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門，在20__年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識(shí)，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。

1.進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。

20__年，后勤部對(duì)__兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，20__年對(duì)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行;對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時(shí)，填寫《意外事件處理報(bào)告單》，對(duì)事故處理過(guò)程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生;實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡視制度，包括經(jīng)理級(jí)員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。20__年截止目前，__兩店通過(guò)巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問(wèn)題近35000個(gè)，均得到及時(shí)的處理，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí)，后勤部20__年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng)，其中__店108項(xiàng)，__店39項(xiàng)，滿足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求。

2.強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營(yíng)造清新舒適的購(gòu)物環(huán)境。

良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓。20__年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對(duì)外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直到馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對(duì)商場(chǎng)衛(wèi)生的影響;二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對(duì)地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對(duì)于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是重視賣場(chǎng)溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣場(chǎng)溫度，后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計(jì)，每天上、下午兩次對(duì)溫度進(jìn)行檢查，對(duì)溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，保障了賣場(chǎng)溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購(gòu)物環(huán)境。

3.主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識(shí)。

20__年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對(duì)于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù);同時(shí)，對(duì)工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來(lái)后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實(shí)行服務(wù)投訴電話公示，主動(dòng)接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對(duì)24小時(shí)維修電話進(jìn)行錄音，及時(shí)反饋處理結(jié)果，對(duì)各部門后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度，及時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問(wèn)題;通過(guò)參加營(yíng)業(yè)例會(huì)及時(shí)獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求，及時(shí)予以配合和處理;在每個(gè)公司特定活動(dòng)中，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會(huì)，研究服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。

4.加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場(chǎng)管理，推行有償維修服務(wù)。

20__年，后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對(duì)專柜賣區(qū)實(shí)行每天巡視制度，對(duì)于需要維修維護(hù)的項(xiàng)目，及時(shí)通知專柜整改，對(duì)于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時(shí)處理，促進(jìn)賣場(chǎng)整體運(yùn)行環(huán)境的提升;在對(duì)供應(yīng)商專柜的維修中，后勤部堅(jiān)持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想，對(duì)于能提供材料的專柜實(shí)行免費(fèi)維修，對(duì)于我方提供材料的不收取人工費(fèi)用，受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專柜賣場(chǎng)服務(wù)的同時(shí)，后勤部同時(shí)加強(qiáng)對(duì)專柜后區(qū)的管理工作，實(shí)行定期對(duì)專柜庫(kù)房進(jìn)行檢查巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問(wèn)題的發(fā)生。

二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升

管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。20__年，后勤部在總結(jié)20__年管理工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升。

1.突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開展。20__年初，后勤部組織召開了20__年的工作安排布置會(huì)議，提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標(biāo)。后勤部在認(rèn)真總結(jié)20__年工作的問(wèn)題的基礎(chǔ)上，對(duì)各部門下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項(xiàng)工作，目標(biāo)或指標(biāo)60項(xiàng);并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法、實(shí)施計(jì)劃和目標(biāo)考核的辦法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況，將落實(shí)工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門每月的工作計(jì)劃，年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中后勤部共重新建立和完善工作制度__項(xiàng)，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

2.完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作，推行目視化管理。

在20__年房間管理普及的基礎(chǔ)上，20__年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示、數(shù)據(jù)、部位實(shí)行全面標(biāo)識(shí)管理。20__年，后勤部共制作各項(xiàng)目標(biāo)化標(biāo)志共600余項(xiàng)，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運(yùn)行設(shè)備，使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透明化，有效減少運(yùn)行操作失誤的發(fā)生。

3.建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識(shí)。

管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來(lái)說(shuō)，管理者只能通過(guò)檢查來(lái)監(jiān)督管理的運(yùn)行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問(wèn)題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個(gè)整體。后勤部在20__年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí)，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期;同時(shí)重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實(shí)，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)檢查，通過(guò)強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實(shí)。

4.加強(qiáng)工作總結(jié)，促進(jìn)管理提升。

為及時(shí)總結(jié)工作中的問(wèn)題，后勤部在20__年實(shí)行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對(duì)總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確，保證總結(jié)的全面性，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題;為避免各部門工作過(guò)程中出現(xiàn)的對(duì)上級(jí)過(guò)度依賴，提高自我提升意識(shí)，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對(duì)管理提升情況進(jìn)行總結(jié)，以報(bào)告形式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)審閱，有效地促進(jìn)各部門的自我管理提升意識(shí)，避免了管理停留在原來(lái)的水平。

5.加強(qiáng)工時(shí)工效管理，建立員工約束和激勵(lì)機(jī)制。

后勤部是集團(tuán)人員最多的部門，同時(shí)員工的整體素質(zhì)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強(qiáng)管理，有效提高員工主動(dòng)工作意識(shí)，是后勤部面臨的主要問(wèn)題。針對(duì)員工工作的實(shí)際情況，后勤部20__年對(duì)各部門工時(shí)工效管理專門制定管理目標(biāo)，要求各部門對(duì)所有崗位的有效工作時(shí)間進(jìn)行階段性的跟蹤、統(tǒng)計(jì)和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時(shí)的辦法，各部門經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時(shí)的措施，取得了一定的效果。如工務(wù)部實(shí)行有效工時(shí)考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時(shí)間等不列入工時(shí)，并確定一般操作工作的通用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，把工時(shí)考核同員工績(jī)效掛鉤，促進(jìn)了員工對(duì)工作的重視，實(shí)現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動(dòng)尋找工作機(jī)會(huì)的轉(zhuǎn)變。

三、堅(jiān)持安全第一的思想，安全管理和細(xì)節(jié)服務(wù)并重，為營(yíng)業(yè)提供安全運(yùn)行和服務(wù)的保障

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20__年，后勤部對(duì)保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細(xì)節(jié)、服務(wù)到位、保障運(yùn)行”的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對(duì)外形象等方面提高公司安全運(yùn)行管理水平。

1.加強(qiáng)全員安全教育，提高員工的安全意識(shí)。

員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者，讓全員掌握安全知識(shí)，提高安全意識(shí)是公司整體安全運(yùn)行的保障。為此，20__年，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)員工安全知識(shí)的培訓(xùn)，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時(shí)，增加安全知識(shí)內(nèi)容的培訓(xùn)，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識(shí);二是加強(qiáng)員工工作過(guò)程中的消防知識(shí)抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部20__年共抽查員工安全知識(shí)掌握情況100余次，抽查人數(shù)近___人次，進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識(shí)。三是加強(qiáng)消防安全演練，20__年，__兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練，在演練前進(jìn)行消防知識(shí)講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過(guò)程中。

2.加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

消防自動(dòng)控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證。20__年，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的維修維護(hù)工作，要求系統(tǒng)問(wèn)題維修不過(guò)夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。在具體工作中，后勤部強(qiáng)化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化。針對(duì)各類消防設(shè)施設(shè)備，在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測(cè)周期，同時(shí)加強(qiáng)問(wèn)題的整改跟蹤和驗(yàn)收檢查，確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài);二是對(duì)可移動(dòng)消防設(shè)備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報(bào)修流程，實(shí)行維護(hù)和監(jiān)督分開，促進(jìn)整改跟蹤，__兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報(bào)警故障，均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到解決。

3.加強(qiáng)安全檢查，及時(shí)消除事故隱患。

后勤部每年要求組織4次專項(xiàng)安全隱患檢查，通過(guò)已完成的三次安全檢查，__兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達(dá)460項(xiàng)，其中__店311項(xiàng)，__店___項(xiàng)，所有的問(wèn)題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢;在落實(shí)部門安全檢查的同時(shí)，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容，后勤部20__年對(duì)安全檢查項(xiàng)目進(jìn)行了分類，根據(jù)工作重點(diǎn)不同，實(shí)行日檢、周檢、月檢、隨機(jī)檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對(duì)性更強(qiáng);對(duì)于重點(diǎn)部位的消防安全工作，實(shí)行專人盯防，強(qiáng)度的避免了安全事故的發(fā)生。通過(guò)一年的努力，20__年全年__兩店均未發(fā)生火險(xiǎn)事故，保證了商場(chǎng)的安全運(yùn)行。

4.強(qiáng)化治安綜合治理，為營(yíng)業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境。

在重視消防安全管理的同時(shí)，后勤部也加強(qiáng)了公司內(nèi)部安全治理工作。20__年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強(qiáng)與營(yíng)業(yè)部門協(xié)調(diào)，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛，截止日前，__兩店共接警___次，直接抓獲到商場(chǎng)的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應(yīng)商的好評(píng)，全年保安部20人次受到集團(tuán)的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。二是與收銀等部門協(xié)調(diào)，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認(rèn)并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場(chǎng)內(nèi)公開從事倒卡活動(dòng)。

四、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作，努力提高后勤員工的整體素質(zhì)，加強(qiáng)后勤員工隊(duì)伍建設(shè)

針對(duì)后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多，整體文化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況，20__年，后勤部有針對(duì)性的開展員工培訓(xùn)工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，流程意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形象意識(shí)，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

1.加大崗位訓(xùn)練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。

20__年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴(kuò)大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設(shè)備停運(yùn)、重大治安事件處理等多方面。每月都進(jìn)行就循環(huán)演練。在演練過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)各部門各崗位的相互協(xié)調(diào)配合。同時(shí)，通過(guò)每次演練調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提升了員工處理緊急情況的能力;20__年后勤部__兩店先后進(jìn)行各類緊急情況演練70余次，每次演練場(chǎng)形成演練報(bào)告，對(duì)演練實(shí)際情況進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力。

2.強(qiáng)調(diào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提高員工的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能力。

在公司營(yíng)業(yè)過(guò)程中，后勤員工不可避免地直接面對(duì)顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過(guò)程中減少對(duì)顧客的干擾和影響外，更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù)。在20__年，后勤部組織了員工對(duì)所有商場(chǎng)品牌，業(yè)種位置進(jìn)行培訓(xùn)，要求員工在需要時(shí)能迅速到達(dá)指定位置，同時(shí)，在顧客咨詢時(shí)能準(zhǔn)確為顧客提供服務(wù)。通過(guò)培訓(xùn)，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件;在直接面對(duì)顧客的崗位，后勤部還強(qiáng)調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異，保持了服務(wù)的一致性。

3.強(qiáng)化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對(duì)外形象。

后勤部從以下幾方面加強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣;二是從著裝儀表上加強(qiáng)日常檢查監(jiān)督，強(qiáng)調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務(wù)時(shí)干凈著裝;三是加強(qiáng)特殊員工的日常崗位訓(xùn)練，保安部每天早上長(zhǎng)期堅(jiān)持進(jìn)行員工隊(duì)列訓(xùn)練，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣。

4.細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，推行員工崗位工作量化考核工作。

篇4

一、堅(jiān)持以營(yíng)業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的營(yíng)運(yùn)環(huán)境

營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門，在20**年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識(shí)，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。

20**年，后勤部對(duì)長(zhǎng)沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，XX年對(duì)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行；對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時(shí)，填寫《意外事件處理報(bào)告單》，對(duì)事故處理過(guò)程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生；實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡視制度，包括經(jīng)理級(jí)員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。20**年截止目前，長(zhǎng)沈兩店通過(guò)巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問(wèn)題近35000個(gè)，均得到及時(shí)的處理，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí)，后勤部20**年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng)，其中長(zhǎng)春店108項(xiàng)，沈陽(yáng)店39項(xiàng)，滿足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求。

（二）強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營(yíng)造清新舒適的購(gòu)物環(huán)境。

良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓。20**年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對(duì)外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對(duì)商場(chǎng)衛(wèi)生的影響；二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對(duì)地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對(duì)于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高；三是重視賣場(chǎng)溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣場(chǎng)溫度，后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計(jì)，每天上、下午兩次對(duì)溫度進(jìn)行檢查，對(duì)溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，保障了賣場(chǎng)溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°C，確保為顧客提供清潔舒適的購(gòu)物環(huán)境。

（三）主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識(shí)。

20**年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對(duì)于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù)；同時(shí)，對(duì)工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來(lái)后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實(shí)行服務(wù)投訴電話公示，主動(dòng)接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對(duì)24小時(shí)維修電話進(jìn)行錄音，及時(shí)反饋處理結(jié)果，對(duì)各部門后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度，及時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問(wèn)題；通過(guò)參加營(yíng)業(yè)例會(huì)及時(shí)獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求，及時(shí)予以配合和處理；在每個(gè)公司特定活動(dòng)中，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會(huì)，研究服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。

（四）加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場(chǎng)管理，推行有償維修服務(wù)。

20**年，后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對(duì)專柜賣區(qū)實(shí)行每天巡視制度，對(duì)于需要維修維護(hù)的項(xiàng)目，及時(shí)通知專柜整改，對(duì)于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時(shí)處理，促進(jìn)賣場(chǎng)整體運(yùn)行環(huán)境的提升；在對(duì)供應(yīng)商專柜的維修中，后勤部堅(jiān)持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想，對(duì)于能提供材料的專柜實(shí)行免費(fèi)維修，對(duì)于我方提供材料的不收取人工費(fèi)用，受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專柜賣場(chǎng)服務(wù)的同時(shí)，后勤部同時(shí)加強(qiáng)對(duì)專柜后區(qū)的管理工作，實(shí)行定期對(duì)專柜庫(kù)房進(jìn)行檢查巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問(wèn)題的發(fā)生。

二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升。

管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。20**年，后勤部在總結(jié)XX年管理工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升。

（一）突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開展。XX年初，后勤部組織召開了XX年的工作安排布置會(huì)議，提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標(biāo)。后勤部在認(rèn)真總結(jié)XX年工作的問(wèn)題的基礎(chǔ)上，對(duì)各部門下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項(xiàng)工作，目標(biāo)或指標(biāo)60項(xiàng)；并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法、實(shí)施計(jì)劃和目標(biāo)考核的辦法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況，將落實(shí)工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門每月的工作計(jì)劃，年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項(xiàng)，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

（二）完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作，推行目視化管理。

在XX年房間管理普及的基礎(chǔ)上，XX年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示、數(shù)據(jù)、部位實(shí)行全面標(biāo)識(shí)管理。XX年，后勤部共制作各項(xiàng)目標(biāo)化標(biāo)志共600余項(xiàng)，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運(yùn)行設(shè)備，使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透明化，有效減少運(yùn)行操作失誤的發(fā)生。

（三）建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識(shí)。

管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來(lái)說(shuō)，管理者只能通過(guò)檢查來(lái)監(jiān)督管理的運(yùn)行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問(wèn)題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個(gè)整體。后勤部在20**年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí)，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期；同時(shí)重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實(shí)，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)檢查，通過(guò)強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實(shí)。

（四）加強(qiáng)工作總結(jié)，促進(jìn)管理提升。

為及時(shí)總結(jié)工作中的問(wèn)題，后勤部在20**年實(shí)行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對(duì)總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確，保證總結(jié)的全面性，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題；為避免各部門工作過(guò)程中出現(xiàn)的對(duì)上級(jí)過(guò)度依賴，提高自我提升意識(shí)，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對(duì)管理提升情況進(jìn)行總結(jié)，以報(bào)告形式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)審閱，有效地促進(jìn)各部門的自我管理提升意識(shí)，避免了管理停留在原來(lái)的水平。

（五）加強(qiáng)工時(shí)工效管理，建立員工約束和激勵(lì)機(jī)制。

后勤部是集團(tuán)人員最多的部門，同時(shí)員工的整體素質(zhì)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強(qiáng)管理，有效提高員工主動(dòng)工作意識(shí)，是后勤部面臨的主要問(wèn)題。針對(duì)員工工作的實(shí)際情況，后勤部20**年對(duì)各部門工時(shí)工效管理專門制定管理目標(biāo)，要求各部門對(duì)所有崗位的有效工作時(shí)間進(jìn)行階段性的跟蹤、統(tǒng)計(jì)和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時(shí)的辦法，各部門經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時(shí)的措施，取得了一定的效果。如工務(wù)部實(shí)行有效工時(shí)考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時(shí)間等不列入工時(shí)，并確定一般操作工作的通用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，把工時(shí)考核同員工績(jī)效掛鉤，促進(jìn)了員工對(duì)工作的重視，實(shí)現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動(dòng)尋找工作機(jī)會(huì)的轉(zhuǎn)變。

三、堅(jiān)持安全第一的思想，安全管理和細(xì)節(jié)服務(wù)并重，為營(yíng)業(yè)提供安全運(yùn)行和服務(wù)的保障。

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20**年，后勤部對(duì)保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細(xì)節(jié)、服務(wù)到位、保障運(yùn)行”的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對(duì)外形象等方面提高公司安全運(yùn)行管理水平。

（一）加強(qiáng)全員安全教育，提高員工的安全意識(shí)。

員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者，讓全員掌握安全知識(shí)，提高安全意識(shí)是公司整體安全運(yùn)行的保障。為此，20**年，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)員工安全知識(shí)的培訓(xùn)，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時(shí)，增加安全知識(shí)內(nèi)容的培訓(xùn)，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識(shí)；二是加強(qiáng)員工工作過(guò)程中的消防知識(shí)抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部20**年共抽查員工安全知識(shí)掌握情況100余次，抽查人數(shù)近2000人次，進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識(shí)。三是加強(qiáng)消防安全演練，20**年，長(zhǎng)沈兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練，在演練前進(jìn)行消防知識(shí)講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過(guò)程中。

（二）加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

消防自動(dòng)控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證。20**，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的維修維護(hù)工作，要求系統(tǒng)問(wèn)題維修不過(guò)夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。在具體工作中，后勤部強(qiáng)化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化。針對(duì)各類消防設(shè)施設(shè)備，在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測(cè)周期，同時(shí)加強(qiáng)問(wèn)題的整改跟蹤和驗(yàn)收檢查，確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)；二是對(duì)可移動(dòng)消防設(shè)備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求；三是完善報(bào)修流程，實(shí)行維護(hù)和監(jiān)督分開，促進(jìn)整改跟蹤，長(zhǎng)沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報(bào)警故障，均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到解決。

（三）安全檢查，及時(shí)消除事故隱患。

后勤部每年要求組織4次專項(xiàng)安全隱患檢查，通過(guò)已完成的三次安全檢查，長(zhǎng)沈兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達(dá)460項(xiàng)，其中長(zhǎng)春店311項(xiàng)，沈陽(yáng)店149項(xiàng)，所有的問(wèn)題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢；在落實(shí)部門安全檢查的同時(shí)，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容，后勤部20**年對(duì)安全檢查項(xiàng)目進(jìn)行了分類，根據(jù)工作重點(diǎn)不同，實(shí)行日檢、周檢、月檢、隨機(jī)檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對(duì)性更強(qiáng)；對(duì)于重點(diǎn)部位的消防安全工作，實(shí)行專人盯防，最大強(qiáng)度的避免了安全事故的發(fā)生。通過(guò)一年的努力，XX年全年長(zhǎng)沈兩店均未發(fā)生火險(xiǎn)事故，保證了商場(chǎng)的安全運(yùn)行。

（四）治安綜合治理，為營(yíng)業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境。

在重視消防安全管理的同時(shí)，后勤部也加強(qiáng)了公司內(nèi)部安全治理工作。20**年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強(qiáng)與營(yíng)業(yè)部門協(xié)調(diào)，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛，截止日前，長(zhǎng)沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場(chǎng)的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應(yīng)商的好評(píng)，全年保安部20人次受到集團(tuán)的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。二是與收銀等部門協(xié)調(diào)，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認(rèn)并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場(chǎng)內(nèi)公開從事倒卡活動(dòng)。

四、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作，努力提高后勤員工的整體素質(zhì)，加強(qiáng)后勤員工隊(duì)伍建設(shè)。

針對(duì)后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多，整體文化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況，20**年，后勤部有針對(duì)性的開展員工培訓(xùn)工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，流程意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形象意識(shí)，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

（一）崗位訓(xùn)練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。

20**年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴(kuò)大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設(shè)備停運(yùn)、重大治安事件處理等多方面。每月都進(jìn)行就循環(huán)演練。在演練過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)各部門各崗位的相互協(xié)調(diào)配合。同時(shí)，通過(guò)每次演練調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提升了員工處理緊急情況的能力；XX年后勤部長(zhǎng)沈兩店先后進(jìn)行各類緊急情況演練70余次，每次演練場(chǎng)形成演練報(bào)告，對(duì)演練實(shí)際情況進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力。

（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提高員工的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能力。

在公司營(yíng)業(yè)過(guò)程中，后勤員工不可避免地直接面對(duì)顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過(guò)程中減少對(duì)顧客的干擾和影響外，更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù)。在20**年，后勤部組織了員工對(duì)所有商場(chǎng)品牌，業(yè)種位置進(jìn)行培訓(xùn)，要求員工在需要時(shí)能迅速到達(dá)指定位置，同時(shí)，在顧客咨詢時(shí)能準(zhǔn)確為顧客提供服務(wù)。通過(guò)培訓(xùn)，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件；在直接面對(duì)顧客的崗位，后勤部還強(qiáng)調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異，保持了服務(wù)的一致性。

（三）員工的禮貌禮儀考核，提升員工對(duì)外形象。

后勤部從以下幾方面加強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣；二是從著裝儀表上加強(qiáng)日常檢查監(jiān)督，強(qiáng)調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務(wù)時(shí)干凈著裝；三是加強(qiáng)特殊員工的日常崗位訓(xùn)練，保安部每天早上長(zhǎng)期堅(jiān)持進(jìn)行員工隊(duì)列訓(xùn)練，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣。

（四）工作標(biāo)準(zhǔn)，推行員工崗位工作量化考核工作。

為了使員工進(jìn)一步對(duì)自己的工作職責(zé)更加清晰。后勤部在準(zhǔn)確規(guī)定各崗位工作職責(zé)的基礎(chǔ)，對(duì)崗位實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化，確定工作每個(gè)環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據(jù)可依，基本達(dá)到“細(xì)化、量化、清晰化“的管理目標(biāo)。

五、做好內(nèi)部服務(wù)，履行后勤保障職能，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

后勤部在做好營(yíng)業(yè)運(yùn)行服務(wù)的同時(shí)，按照集團(tuán)提倡員工員工之間及部門之間服務(wù)的理念，努力做好對(duì)內(nèi)的服務(wù)，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

（一）員工餐廳質(zhì)量關(guān)，提高員工滿意度。

辦好餐廳一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復(fù)研究的課題。20**年，員工餐廳進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品增加到6個(gè)，員工基本可實(shí)行自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對(duì)喜歡的菜肴；同時(shí)，20**年，員工餐廳還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時(shí)調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味；為滿足員工就餐多樣化的需求，餐廳在XX年還推出面條、蓋澆飯，及商務(wù)套餐等品種；也受到員工的歡迎。同時(shí)，也為今后餐廳經(jīng)營(yíng)管理方式的調(diào)整提供經(jīng)驗(yàn)。

（二）更衣室的管理，為員工提供安全干凈的活動(dòng)空間。

更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣，安全、衛(wèi)生問(wèn)題是更衣室管理面臨的難題，以前也不時(shí)出現(xiàn)物品失竊的事件。為此，20**年后勤部門組織開會(huì)研究更衣室管理問(wèn)題，對(duì)更衣室管理工作提出新的標(biāo)準(zhǔn)：一是理順更衣室進(jìn)出的流程，加強(qiáng)安全管理；二是實(shí)行更衣室集中時(shí)段開放制，既方便員工又便于管理；三是加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)進(jìn)出更衣室員工的服務(wù)，通過(guò)以上措施，使更衣室的安全問(wèn)題得到了控制，XX年基本未發(fā)生更衣安全事故。在更衣室衛(wèi)生方面，后勤部做到及時(shí)打掃，每天檢查，保證更衣室始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài)。

（三）為營(yíng)業(yè)部門服務(wù)，滿足員工的服務(wù)要求。

為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期安排人員對(duì)員工工作場(chǎng)所進(jìn)行不定期巡視，及時(shí)了解員工工作環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的情況，在供暖、供水等特殊時(shí)期后勤部安排專人到工作場(chǎng)所檢查，及時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)和處理。在其他部門有后勤服務(wù)需求的情況下，后勤部積極安排好工作，第一時(shí)間解決問(wèn)題；同時(shí)，后勤部各層面人員通過(guò)各種渠道，主要向營(yíng)業(yè)部門征求服務(wù)需求，主動(dòng)做好服務(wù)工作，有力地幫助其他部門解決了工作之憂。

六、加強(qiáng)資產(chǎn)采購(gòu)管理工作，樹立成本控制觀念，節(jié)能降耗工作再上升臺(tái)階。

后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用最大的部門，加強(qiáng)費(fèi)用控制，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一，20**年，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用控制，降低成本的工作。

（一）閑置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率。

經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)營(yíng)，后勤庫(kù)房積累了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作，20**年，后勤部組織了閑置資產(chǎn)大盤點(diǎn)工作，對(duì)閑置資產(chǎn)重新進(jìn)行了分類、評(píng)估，并對(duì)部分資產(chǎn)進(jìn)行維修維護(hù)；同時(shí)，對(duì)部分可利用資產(chǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)登記，以方便資產(chǎn)的調(diào)撥。在采購(gòu)需求執(zhí)行前，實(shí)行資產(chǎn)管理員審核先行審核制度，確認(rèn)是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購(gòu)，最大限度利用閑置資產(chǎn)。如今年對(duì)超市提報(bào)采購(gòu)消磁板的過(guò)程中，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來(lái)進(jìn)行改造維修，滿足了超市的需求，節(jié)約采購(gòu)資金4萬(wàn)余元。今年以來(lái)，后勤部協(xié)調(diào)部門之間調(diào)撥資產(chǎn)100多次，長(zhǎng)沈兩店資產(chǎn)調(diào)撥12次，長(zhǎng)沈哈之間調(diào)撥資產(chǎn)達(dá)30余次，提高了資產(chǎn)的利用率。

（二）執(zhí)行采購(gòu)程序，加強(qiáng)采購(gòu)管理監(jiān)督。

在采購(gòu)控制管理方面，后勤部始終堅(jiān)持常用物資的采購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)招標(biāo)確定供應(yīng)商的制度。年初，組織了后勤、財(cái)務(wù)、總辦等部門召開采購(gòu)招標(biāo)評(píng)定會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)確定合作供應(yīng)商；其次加強(qiáng)采購(gòu)價(jià)格的監(jiān)督，對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)大的產(chǎn)品實(shí)行定期走訪市場(chǎng)，隨機(jī)抽查供應(yīng)商報(bào)價(jià)等辦法，確保采購(gòu)價(jià)格的合理性；同時(shí)，對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格周期波動(dòng)加大的采購(gòu)采購(gòu)審核過(guò)程中要求提供比較供應(yīng)商，以保證以就低價(jià)格采購(gòu)，加強(qiáng)監(jiān)督。

（三）能源運(yùn)行控制，節(jié)能降耗效果顯著。

節(jié)能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點(diǎn)工作之一，XX年后勤部更是把節(jié)能降耗工作考核的指標(biāo)之一，要求各部門制定節(jié)能降耗的具體措施和計(jì)劃。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施：一是對(duì)所有能源消耗設(shè)備設(shè)施進(jìn)行普查，重新確定運(yùn)行時(shí)間周期及頻率；二是對(duì)能源使用消耗的場(chǎng)所加強(qiáng)能源消耗控制，如辦公室、值班室、庫(kù)房等實(shí)行巡視管理，督促各部門在管理好能源消耗設(shè)備，避免不必要的能源消耗；三是提高全員的節(jié)約意識(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費(fèi)的問(wèn)題，通過(guò)以下措施的實(shí)施，XX年，節(jié)能降耗工作取得較好的效果，截止日前沈陽(yáng)店電費(fèi)與計(jì)劃相比節(jié)約133.7萬(wàn)元，長(zhǎng)春店節(jié)約電費(fèi)達(dá)86.6萬(wàn)元。

（四）費(fèi)用使用分析，及時(shí)調(diào)整費(fèi)用控制辦法。

后勤部每月對(duì)主要費(fèi)用支出項(xiàng)目均進(jìn)行費(fèi)用分析，包括：餐廳費(fèi)用使用分析，電費(fèi)、水費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等費(fèi)用支出分析。對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況及兩店運(yùn)行費(fèi)用情況進(jìn)行綜合對(duì)比，分析差異與變化原因，提出下階段應(yīng)采取的費(fèi)用控制措施和辦法，通過(guò)逐月的費(fèi)用分析報(bào)告，確保部領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握費(fèi)用的使用情況及效果，及時(shí)采取調(diào)整措施，使費(fèi)用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi)。

七、工作中的問(wèn)題與20**年的工作重點(diǎn)。

后勤部在XX年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能，通過(guò)努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升。但工作中暴露出的問(wèn)題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。

1、工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工不清晰；工作范圍有遺漏。雖然部?jī)?nèi)的要求傳達(dá)下去了，但在抽查過(guò)程中仍然能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

2、基層主管的組織管理能力偏弱，基層主管的文化程度偏低，管理經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致工作組織沒有章法，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況。

3、工作效率低，落實(shí)工作不及時(shí)。員工工作落實(shí)還依賴上級(jí)的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問(wèn)題出現(xiàn)。如：長(zhǎng)春店噴淋爆裂問(wèn)題的重復(fù)出現(xiàn)。

4、服務(wù)能力欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況，沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣，對(duì)其他部門的工作不了解也是后勤服務(wù)針對(duì)性不強(qiáng)的主要原因。

5、對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現(xiàn)問(wèn)題后才暴露采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務(wù)的主動(dòng)性不足。

6、與其他部門還不能做到無(wú)縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。

針對(duì)以上問(wèn)題，后勤部將在20**年工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決，結(jié)合合理細(xì)節(jié)的問(wèn)題，后勤部20**年總體工作重點(diǎn)如下：

1、建立完善的后勤服務(wù)體系，服務(wù)的內(nèi)容要進(jìn)一步清晰化，服務(wù)監(jiān)督做到立體化，全面提升后勤服務(wù)。

2、建立員工的監(jiān)督考核體系，考核內(nèi)容進(jìn)一步量化，確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)與公司績(jī)效考核有效結(jié)合，真正發(fā)揮考核對(duì)工作的促進(jìn)作用。

3、進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作，兩店工作手冊(cè)實(shí)現(xiàn)完全統(tǒng)一。

4、解決效率偏低的問(wèn)題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。

5、全面提高員工的整體素質(zhì)，進(jìn)一步對(duì)員工進(jìn)行登記評(píng)定。通過(guò)培訓(xùn)和考核實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力，促進(jìn)員工的自我提升完善。

篇5

一 . 落實(shí)制度強(qiáng)化措施確保安全

1,消防安全

建立嚴(yán)格的消防安全制度，全年請(qǐng)專業(yè)公司對(duì)院消防設(shè)施進(jìn)行15次維保，確保設(shè)備運(yùn)行正常，消防總值班室設(shè)雙人雙崗24小時(shí)值班，全院配備70具滅器，40條消防水袋，20個(gè)防毒面具，微型消防站消防器材配置齊全，對(duì)新入職的員工試用期內(nèi)首先進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)，每天有專職人員對(duì)院內(nèi)進(jìn)行安全巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題消除隱患,每月一次安全檢查，有院領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人參加，每季度進(jìn)行一次全院消防演練，一季度演練突發(fā)事件如何組織自救逃生，二季度演練消防器材使用，三季度請(qǐng)眾安消防劉教員給全院職工講解生動(dòng)的防火知識(shí)，使大家懂得“珍愛生命遠(yuǎn)離火災(zāi)”重要性，四季度演練緊急疏散撤離和如何佩戴防毒面具，通過(guò)培訓(xùn)和實(shí)際操作讓大家掌握了消防知識(shí)，學(xué)會(huì)消防器材的使用，懂得在發(fā)生緊急情況時(shí)如何應(yīng)對(duì)，增強(qiáng)了全院人員的安全意識(shí)。在歷次的消防檢查中，我院的消防安全工作受到上級(jí)的好評(píng)。被區(qū)消防隊(duì)例為全區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)消防示范單位。

2. 食品安全

嚴(yán)把食材的采購(gòu)關(guān)，嚴(yán)格索證手續(xù)，根據(jù)食品衛(wèi)生監(jiān)督部門的要求，我們和溧水區(qū)榮方蔬菜經(jīng)營(yíng)部，南京溧水區(qū)周春生生豬經(jīng)銷點(diǎn) 南京溧水區(qū)李峰干貨店，溧水區(qū)洪藍(lán)鎮(zhèn)個(gè)體工商業(yè)戶王德強(qiáng)（油條供應(yīng)商），溧水區(qū)石油液化氣有限公司分別簽訂了采購(gòu)合同，依規(guī)索取了他們的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和相關(guān)經(jīng)營(yíng)許可證。建立48小時(shí)留樣制度，堅(jiān)持每餐消毒制度，安月清掃煙道油道，11月20號(hào)根據(jù)要求聘請(qǐng)了專職人員，對(duì)廚房煙道和油道進(jìn)行了徹底清理，廚房?jī)?nèi)安裝了燃?xì)鈭?bào)警系統(tǒng)，根據(jù)衛(wèi)生部門要求，建立了炊事人員第一更衣室，第二更衣室，安裝了八張紫外線消毒燈。封閉了食堂所有的下水口，防止老鼠蟑螂入侵。定期對(duì)庫(kù)房清理盤點(diǎn)，杜絕了霉?fàn)€變質(zhì)過(guò)期食品流入老人餐桌，確保老人的飲食安全。8月31日食堂5名工作人員在溧水區(qū)市場(chǎng)管理局組織的食品安全知識(shí)培訓(xùn)中成績(jī)優(yōu)異，取得培訓(xùn)合格證書。

3, 門衛(wèi)及生活設(shè)施安全

2018年我們加強(qiáng)門衛(wèi)值班，建立嚴(yán)格進(jìn)出院制度，嚴(yán)控人員車輛出入手續(xù)，對(duì)所出入本院的車輛和人員的信息詳細(xì)登記，截止到2018年11月底，共記錄外來(lái)車輛進(jìn)入我院的有8500條（不含培訓(xùn)和院里搞活動(dòng)進(jìn)入的車輛），對(duì)要求到院外活動(dòng)的老人，門衛(wèi)值班人員及時(shí)與護(hù)士站值班人員對(duì)接，查明情況再放行，拒絕一切與本院無(wú)關(guān)人員入內(nèi)，夜間值班時(shí)加強(qiáng)室內(nèi)外的巡查頻率，防止突發(fā)事件發(fā)生。今年我們對(duì)老人宿舍內(nèi)的245個(gè)窗戶更換了限位器，對(duì)41個(gè)衛(wèi)生間防滑墊進(jìn)行更新，每個(gè)房間張貼了禁煙標(biāo)識(shí)，每個(gè)樓層設(shè)置了吸煙室，分樓層張貼應(yīng)急疏散圖，對(duì)老人們出入房間扶手護(hù)欄及時(shí)加固，定期對(duì)電梯電器進(jìn)行維保確保安全。

二 . 強(qiáng)化后勤保障，營(yíng)造優(yōu)美環(huán)境

1. 完善設(shè)備保障，超市方便老人

今年新增監(jiān)控9處，移除不合理的監(jiān)控射像頭4處，院內(nèi)監(jiān)控?zé)o死角全覆蓋，5月25日我后勤對(duì)院里癱瘓的呼叫系統(tǒng)重新整理。請(qǐng)專業(yè)人員的配合經(jīng)過(guò)近20天排查布線，更換了部分故障設(shè)備。徹底恢復(fù)了我院的呼叫系統(tǒng)。以上工作完成為院里4A評(píng)級(jí)起了很大作用。5月21日靈柩宮改造動(dòng)工，根院里要求做到精心設(shè)計(jì)和傳統(tǒng)的人性化配置方案，施工36天順利完工，于7月17日正式使用，方便了老人家屬。6月1日，我們給四五樓老人就餐位子安裝了4臺(tái)風(fēng)扇，為夏天就餐的老人送去一絲清涼。今年我們調(diào)整愛心超市營(yíng)業(yè)時(shí)間，將原來(lái)五樓的兩個(gè)庫(kù)房的物資分20幾車，搬至一樓，高春風(fēng)搬到超市辦公兼超市營(yíng)業(yè)員，延長(zhǎng)了營(yíng)業(yè)時(shí)間，全年超市收入雖然只有4256.06元，但極大的方便了老人隨時(shí)購(gòu)物。

2. 以人為本，美化亮化環(huán)境

我們根據(jù)年初計(jì)劃安排，對(duì)院內(nèi)環(huán)境亮化綠化加大了改造力度，9月10日開始挖溝布線，購(gòu)置彩燈音響，種植鮮花，道路兩邊設(shè)置了45個(gè)彩燈節(jié)點(diǎn)，安裝12個(gè)草坪音響和4張室外坐椅，環(huán)型埋線1000多米。國(guó)慶前夕我院的環(huán)境煥然一新，老人們漫步在音樂鮮花的環(huán)境里個(gè)個(gè)樂的合不攏嘴，都夸院里還境美。我院生活垃圾分類存放每日清除已成常態(tài)，醫(yī)療垃圾每周定期清運(yùn)，院內(nèi)綠化定期修剪，室內(nèi)外衛(wèi)生定人定崗，從而保持了院內(nèi)干凈整潔。

3. 加強(qiáng)車輛管理注重特種設(shè)備的維保

因院業(yè)務(wù)需要，9月份新增了小面包車，經(jīng)院批準(zhǔn)建立了我院《車輛使用管理制度》 ，10月8日正式啟用《派車單申請(qǐng)》，用車部門填寫用車事由，出車?yán)锍蹋瑲w院時(shí)間，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)，后勤分管人員及駕駛員簽字確認(rèn)后憑單出車，有效控制車輛使用秩序和油耗，駕駛員對(duì)院里車輛及時(shí)維護(hù)保養(yǎng)，確保兩臺(tái)車況完好，保證安時(shí)出車。5月25日我院兩部電梯順利通過(guò)年檢，陳青兵和高春風(fēng)分別出示電梯維護(hù)和電梯使用證件，結(jié)束了我院電梯花錢借證年檢的歷史。11月30日，經(jīng)院批準(zhǔn) 我們與老馬電器經(jīng)營(yíng)部簽定院內(nèi)140臺(tái)空調(diào)維保協(xié)議，年底前對(duì)我院的所有空調(diào)進(jìn)行維保，對(duì)所有空調(diào)過(guò)濾器徹底清洗，以確保老人過(guò)冬供暖不受影響。2018年3月20日，我們?cè)缟涎膊榘l(fā)現(xiàn)地下室泵房進(jìn)水一米多深，六臺(tái)消防水泵面臨被淹的危險(xiǎn)。陳青兵急忙跳下刺骨的冷水中關(guān)掉進(jìn)水閘門。經(jīng)過(guò)緊急排水處理，避免了電動(dòng)機(jī)被淹，挽回了十幾萬(wàn)的經(jīng)濟(jì)損失。在維保人員協(xié)助下，安裝了泵房自動(dòng)排水裝置，排除了原消防施工單位造成的安全隱患。

三. 發(fā)揮伙管會(huì)的作用，努力做好伙食保障

1. 根據(jù)老人需求，科學(xué)制定食譜

隨著院內(nèi)老人和工作人員增加，我院就餐人數(shù)一般在150人左右，廚房工量相對(duì)增長(zhǎng)大，為保障大家吃的滿意，每周都能根據(jù)老人意愿調(diào)整伙食結(jié)構(gòu)，制定相應(yīng)食譜，特別是早餐面食，助廚張春美能不斷提高面點(diǎn)技能，經(jīng)常改變面食花式品種受到老人稱贊。5月19日食堂推出特色菜，為有需求的老人提供貼心的服務(wù)。7月10日和9月7日我們分別組織炊事人員廚藝大比拼，食堂工作人員每人做一道拿手家常菜，魏小俊做的剁椒魚頭和吳云菲的紅燒豬肉分別獲取最高分，這項(xiàng)活激發(fā)廚房員工的工作熱情，促進(jìn)了廚藝的很大提升。

2. 發(fā)揮伙管會(huì)監(jiān)督作用

院伙管會(huì)每月活動(dòng)一次，針對(duì)上月伙食存在哪些問(wèn)題，根據(jù)老人們要求對(duì)伙食提出改進(jìn)方案，拿出整改措施。委員們經(jīng)常在老人開餐的時(shí)候征求老人意見。今年3月和10月伙管會(huì)兩次組織菜場(chǎng)詢價(jià)活動(dòng)。對(duì)食堂平抑菜價(jià)，控制成本提供了依據(jù)。7月6日組織全體炊事人員進(jìn)行了食品安全知識(shí)的考試。提高了炊事人員食品安全意識(shí)，伙管會(huì)不定期對(duì)食堂的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行抽查，包括食堂衛(wèi)生和庫(kù)房存放食品的有效期檢查，對(duì)食材進(jìn)貨渠道和索證情況進(jìn)行監(jiān)督。

3. 強(qiáng)化廚藝培訓(xùn)，節(jié)約伙食成本

2018年9月和11月我院送張春美，高春風(fēng)，吳云菲，葉琨去南京參加食品管理和營(yíng)養(yǎng)師的培訓(xùn)，分別取得了相關(guān)證書，7月21號(hào)我院順利變更的了《食品衛(wèi)生許可證》，2018年食堂保障培訓(xùn)就餐510人次，接受節(jié)假日家屬訂餐12桌。接待臨時(shí)人員就餐452人。從10月8號(hào)開始實(shí)行對(duì)外配餐。2018年我院自養(yǎng)生豬10頭。宰殺6頭。產(chǎn)肉1800多斤。菜地自給各類蔬菜4100多斤。讓老人們吃到放心肉，放心菜的同時(shí)節(jié)約了伙食成本。食堂還根據(jù)全年各種節(jié)日不同，為老人提供烏飯粽子綠豆糕月餅等等，具有傳統(tǒng)特色的佳肴給老人們品嘗，每周五給老人包餃子，為失能老人打流食。使院內(nèi)老人享受比家還溫暖的照料。10月15一16號(hào)的護(hù)理員培訓(xùn)期間，食堂分四批供飯，11點(diǎn)老人開餐，11:30對(duì)外送餐11:40培訓(xùn)人員供餐。12點(diǎn)在職員工和行政人員就餐及培訓(xùn)老師一桌客飯，就餐人數(shù)達(dá)到330多人，為此我們后勤的同志明確分工，密切配合。安時(shí)保質(zhì)保量保證所有人員及時(shí)就餐。檢驗(yàn)了廚房超負(fù)荷的工作效力，充分體現(xiàn)了我們后勤部團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)力量。

2018年4A等級(jí)評(píng)比115條中涉及到后勤的工作有45條，占總工作量的40%，我們?cè)谠航y(tǒng)一指導(dǎo)下如期完成了任，今年后勤部還完成了全院的物資采購(gòu)供應(yīng)和各類水電器材維修保障，11月又針對(duì)部分老人住宿內(nèi)發(fā)霉脫落的墻壁和廚房天花進(jìn)行維修出新，后勤部配合院其他部門，完成各節(jié)日活動(dòng)和培訓(xùn)場(chǎng)地布置，積極參與院公益創(chuàng)投和網(wǎng)絡(luò)改造工作。后勤部根據(jù)院辦規(guī)定，堅(jiān)持每月召開工作例會(huì)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)糾正不足，11月30日請(qǐng)社區(qū)部葉主任給全體后勤人員進(jìn)行愛崗敬業(yè)的培訓(xùn)教育。提高了大家的責(zé)任心，事業(yè)心和團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

2019年后勤部工作計(jì)劃：

1 . 認(rèn)真做好安全工作

從消防 食品 燃?xì)?電器 特種設(shè)備 生活設(shè)施，門衛(wèi)安全保衛(wèi)和車輛管理幾方面入手，加強(qiáng)值班巡查制度 ，強(qiáng)化安全措施責(zé)任到人。

2 .根據(jù)院房屋和設(shè)備老化程度做好應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)做好維修保障。

3. 加強(qiáng)伙食管理，不斷提高伙食質(zhì)量，增加飯菜的花式品種升滿意度，經(jīng)常組織市場(chǎng)詢價(jià)，注重節(jié)約降低成本。

4. 根據(jù)院內(nèi)工作需要履行采購(gòu)制度，做到價(jià)廉物美杜絕浪費(fèi)，做好供應(yīng)的時(shí)效性。

5 .加強(qiáng)院內(nèi)衛(wèi)生管理，建立長(zhǎng)效機(jī)制，確保環(huán)境干凈整潔。

6.根據(jù)“五A”標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)標(biāo)檢查，提前做好爭(zhēng)創(chuàng)“五A”的各項(xiàng)工作。

篇6

學(xué)校安全工作能常抓不懈。平時(shí)配合安全處在 消防、食品衛(wèi)生、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地、體育器材、水電設(shè)施等方面經(jīng)常進(jìn)行了認(rèn)真、徹底的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能及時(shí)處理，防患于未然。推薦的后勤部個(gè)人述職報(bào)告資料，提供參考，歡迎你的閱讀。

后勤部個(gè)人述職報(bào)告材料一

一學(xué)年年，在緊張忙碌而又充實(shí)愉快中度過(guò)。在學(xué)校，我承擔(dān)著二年級(jí)數(shù)學(xué)教學(xué)的工作，同時(shí)又擔(dān)負(fù)著學(xué)校的后勤管理工作。教學(xué)上，我腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)，努力完成教學(xué)各項(xiàng)任務(wù)， 管理上，我經(jīng)歷了一個(gè)由知之不多、缺乏經(jīng)驗(yàn)，到逐漸適應(yīng)并能良好發(fā)揮管家作用的過(guò)程，真可謂有苦也有甜。后勤處工作以服務(wù)性為主，雖然復(fù)雜、繁瑣，但都是學(xué)校工作的重要環(huán)節(jié)，搞好后勤工作，是學(xué)校教學(xué)工作正常進(jìn)行的條件。自從我擔(dān)任后勤主任以來(lái)，主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

(1)修訂并完善了后勤處各項(xiàng)規(guī)章制度，并在實(shí)際工作中能努力貫徹、實(shí)施。

(2)根據(jù)日常教學(xué)、師生生活、設(shè)施設(shè)備維修等方面的需要，及時(shí)做好各種物資的 發(fā)放、余缺調(diào)劑和可回收物資的回收工作。

(3)與相關(guān)人員認(rèn)真、及時(shí)地維護(hù)、檢修好學(xué)校的各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備。保證全校各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備正常使用。

(4)學(xué)校安全工作能常抓不懈。平時(shí)配合安全處在 消防、食品衛(wèi)生、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地、體育器材、水電設(shè)施等方面經(jīng)常進(jìn)行了認(rèn)真、徹底的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能及時(shí)處理，防患于未然。

(5)綜合治理工作常抓不懈。學(xué)校安全關(guān)系到千家萬(wàn)戶，關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定，責(zé)任重于泰山，為此， 堅(jiān)持 對(duì)消防、樓臺(tái)、燈線、水管、體育器材等設(shè)施進(jìn)行嚴(yán)格檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理， 經(jīng)常性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行人身安全、社會(huì)交往、交通安全的教育，學(xué)校做到了安全事故零報(bào)告，

回望過(guò)去的一年，雖然做了許多工作，但離組織和人民的要求還有很大的距離。今后，我一定戒驕戒躁，揚(yáng)長(zhǎng)避短，以更飽滿的熱情投入到政協(xié)工作中去，在本職崗位上發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。

20XX.x.24.

后勤部個(gè)人述職報(bào)告材料二

本學(xué)年負(fù)責(zé)學(xué)校后勤管理、房管、勤辦、安全、教師繼續(xù)教育以及三年級(jí)數(shù)學(xué)教學(xué)等工作。

按照慣例，每學(xué)期教師都是較學(xué)生提前一周到校的。教師到校的第一件事情是打掃學(xué)校衛(wèi)生，然后是校長(zhǎng)回顧暑假期間的工作和預(yù)備周工作安排。今年暑假期間主要是對(duì)學(xué)校有危險(xiǎn)隱患的圍墻進(jìn)行了維修，宿舍樓一樓的外墻增貼了瓷磚以及一些零星的局部的修整。暑假值班本學(xué)期交給了兩位保安，他們工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，保持了學(xué)校在沒有學(xué)生在校時(shí)的清潔以及維護(hù)了學(xué)校的安全。我和校長(zhǎng)、水電工對(duì)學(xué)校的安全進(jìn)行了排查，有隱患和需要修理的地方及時(shí)排除和維修，確保學(xué)生在校的安全。

在預(yù)備周后勤完成了開學(xué)前勤和后勤必需采購(gòu)的物品，打掃了生輔室、食堂、宿舍樓一帶以及各自辦公室的衛(wèi)生，并在張校長(zhǎng)的帶領(lǐng)下修剪了綠化帶，整理了小操場(chǎng)。由于暑假宿舍樓一樓增貼了瓷磚，整個(gè)一樓的墻面都需要擦拭一遍，后勤人員又少，工作強(qiáng)度有點(diǎn)大，不過(guò)在大家共同的努力下，使學(xué)生第一天到校有了一個(gè)清潔的生活環(huán)境。后勤是為學(xué)校師生服務(wù)的，因此，在學(xué)生到校之前，食堂的物資準(zhǔn)備，教師和學(xué)生的教、學(xué)用品都準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)?fù)戤叀ｉT衛(wèi)負(fù)責(zé)學(xué)校門前和值班室的衛(wèi)生，食堂人員負(fù)責(zé)食堂內(nèi)、飯廳的衛(wèi)生以及餐具的消毒。

開學(xué)時(shí)間學(xué)生陸續(xù)到校，上午教師檢查學(xué)生的暑假作業(yè)情況，下午各班班主任對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育并接待學(xué)生家長(zhǎng)，了解學(xué)生在家的學(xué)習(xí)和生活情況。生活輔導(dǎo)教師安排好學(xué)生的住宿以及安排值日生、寢食負(fù)責(zé)人等工作，使學(xué)生能很快收心，進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)。

開學(xué)初，迎接了教育局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)學(xué)校開學(xué)工作的檢查;食品藥品監(jiān)督局對(duì)學(xué)校食堂進(jìn)行了檢查，雖然學(xué)校食堂比較簡(jiǎn)陋，但干凈整潔，檢查的領(lǐng)導(dǎo)還是比較滿意的;區(qū)教師繼續(xù)教育中心對(duì)教師專業(yè)化發(fā)展報(bào)告冊(cè)、名師考核資料的收集、校本工作計(jì)劃以及相關(guān)資料進(jìn)行了檢查;區(qū)體衛(wèi)站領(lǐng)導(dǎo)對(duì)學(xué)校安全工作、疾病防控等工作也進(jìn)行了檢查。雖然工作頭緒多，事情繁雜，但是后勤人員都能擔(dān)起責(zé)任，做好自己的本職工作。

本學(xué)期增加了幾名智障新生，門衛(wèi)的保安同志很快熟悉了他們的情況，放學(xué)離校的時(shí)候加強(qiáng)管理，一定等家長(zhǎng)來(lái)校才讓學(xué)生出校門，避免了學(xué)生獨(dú)自回家。每天打掃學(xué)校門前和值班室的衛(wèi)生，門前三包執(zhí)行到位，特別是中午和下午課外活動(dòng)時(shí)間，保安都能在值班室外維護(hù)學(xué)生自由活動(dòng)的紀(jì)律，避免傷害情況的發(fā)生。因此，門衛(wèi)保安的認(rèn)真工作為我校構(gòu)建了第一道安全屏障。

食堂工作整體上良好，工作有條不紊。每天按時(shí)開飯，保證了學(xué)生能按時(shí)到班上課;注重個(gè)人衛(wèi)生，保持食堂墻面、地面的清潔。

生輔工作已經(jīng)形成了比較完整的一套工作程序。首先，每天早晨起床后，按照各自的分工整理床鋪，打掃衛(wèi)生，擺放毛巾，洗口杯，鞋子等，寢室負(fù)責(zé)人進(jìn)行檢查，中午離開寢室前也有寢室負(fù)責(zé)人檢查，保持寢室整天的清潔和整齊。同時(shí)生輔老師每天進(jìn)行檢查評(píng)比，把評(píng)比結(jié)果寫在黑板上，學(xué)期結(jié)束作為評(píng)選先進(jìn)個(gè)人的依據(jù)。每周星期三中午對(duì)飯廳進(jìn)行沖洗，已經(jīng)成為習(xí)慣。對(duì)于年齡小的學(xué)生，指定有幫帶對(duì)象，這樣任務(wù)到人，既培養(yǎng)了學(xué)生愛勞動(dòng)的習(xí)慣，也培養(yǎng)了學(xué)生的責(zé)任意識(shí)。在生輔教師專職以后，責(zé)任意識(shí)得到了加強(qiáng)。不過(guò)，有的智障學(xué)生情緒不穩(wěn)定，時(shí)常會(huì)擾亂寢室的正常秩序，生輔老師需傾注更多的精力關(guān)注他們。學(xué)生離開生活區(qū)以后，做好帶領(lǐng)各寢室負(fù)責(zé)人對(duì)寢室進(jìn)行檢查評(píng)比工作，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步。特別是春天，關(guān)注學(xué)生的身體健康，及時(shí)與班主任和家長(zhǎng)溝通，為學(xué)生的學(xué)習(xí)生活提供良好的服務(wù)。

開學(xué)初，參加了勤辦工作會(huì)議，主要是做好學(xué)平險(xiǎn)、校園方責(zé)任險(xiǎn)以及教師醫(yī)療補(bǔ)充保險(xiǎn)的申報(bào)和保費(fèi)的上繳工作;中小學(xué)校園安全工作會(huì)議，主要是增強(qiáng)安全意識(shí)，落實(shí)安全措施，加強(qiáng)安全宣傳教育、督查，整治安全隱患;迎接九月中旬區(qū)教師繼續(xù)教育中心對(duì)暑期參加市級(jí)培訓(xùn)教師后期研修資料的檢查等工作。

本學(xué)期教育局主管安全的領(lǐng)導(dǎo)和體衛(wèi)站的領(lǐng)導(dǎo)分別建立了QQ群，經(jīng)常通過(guò)QQ群對(duì)學(xué)校安全工作進(jìn)行指導(dǎo)，特別是食品安全強(qiáng)調(diào)的特別多，因此在食品采購(gòu)中我注重質(zhì)量，從進(jìn)貨渠道把握食品安全第一關(guān)。

后勤工作是為教職工服務(wù)的，在這個(gè)過(guò)程中，門衛(wèi)保安，食堂和生輔都做出了一定的貢獻(xiàn)，成績(jī)應(yīng)該屬于他們。

后勤部個(gè)人述職報(bào)告材料三

半年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在老師們的幫助配合下，工作取得一定的成績(jī)，也存在不少問(wèn)題?，F(xiàn)將半年來(lái)的工作向教代會(huì)作述職報(bào)告：

一、學(xué)校食堂管理

本學(xué)期按照教育局制定的年度考核目標(biāo)要求，開學(xué)制定了后勤年度工作計(jì)劃，學(xué)校食堂嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)部門關(guān)于食品衛(wèi)生安全方面的相關(guān)規(guī)定。加強(qiáng)食品衛(wèi)生安全工作，堅(jiān)持糧、油等大宗物質(zhì)的采購(gòu)必須符合國(guó)家QS認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持索證索票，建立了物質(zhì)采購(gòu)臺(tái)帳。認(rèn)真做好食品留樣工作，保證食堂內(nèi)外環(huán)境干凈衛(wèi)生，從業(yè)人員統(tǒng)一穿戴白色衣帽，積極支持，配合衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督所、教育局等部門對(duì)學(xué)校食品衛(wèi)生安全工作的的檢查、監(jiān)督，并積極進(jìn)行整改，保證師生就餐安全。本學(xué)期召開食堂工作人員及學(xué)生生活委員會(huì)議，了解學(xué)生對(duì)學(xué)生食堂的意見和建議，不斷改進(jìn)各項(xiàng)工作，盡全力為師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。本期學(xué)校食堂無(wú)食品衛(wèi)生安全事故發(fā)生。

根據(jù)教育局文件要求，按照文件精神，制定了《開陽(yáng)縣龍崗鎮(zhèn)第二中學(xué)學(xué)校食堂自辦自管工作方案》、《學(xué)校食堂自辦自管工作領(lǐng)導(dǎo)小組名單》等相關(guān)資料。

二、學(xué)生宿舍管理

學(xué)生宿舍是學(xué)生生活與學(xué)習(xí)的重要場(chǎng)所，也是學(xué)校對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育、實(shí)現(xiàn)管理育人的重要陣地。只有妥善解決學(xué)生“住”的問(wèn)題，才能保證他們有充沛的精力和良好的狀態(tài)投身學(xué)習(xí)。因此，學(xué)生宿舍的管理與服務(wù)，直接關(guān)系到學(xué)生的人身安全和生活學(xué)習(xí)環(huán)境，關(guān)系到學(xué)校正常的生活秩序和教學(xué)秩序，是培養(yǎng)和造就社會(huì)主義建設(shè)人才不可或缺的工作。可以這樣說(shuō)，學(xué)生宿舍的穩(wěn)定一定程度上是學(xué)校穩(wěn)定、發(fā)展的前提。針對(duì)目前宿舍管理的情況，整體上來(lái)說(shuō)男生宿舍比女生宿舍管理難度大，就本學(xué)期來(lái)說(shuō)男生宿舍管理的效果與女生宿舍管理的效果有一定的差距，從衛(wèi)生、學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成等方面都有差距，根據(jù)學(xué)校行政會(huì)議的研究，在11月份將孫澤剛同志調(diào)入學(xué)生宿舍參加學(xué)生宿舍的治安和內(nèi)務(wù)的管理，結(jié)果男生宿舍的管理還是沒有任何改變，這也許是學(xué)校政令不暢或許其他什么原因，作為學(xué)校后勤管理的困惑，也是下學(xué)期應(yīng)該集中力量攻堅(jiān)整治的地方。

學(xué)生宿舍的管理應(yīng)該有宿舍文化建設(shè)，而我們的宿舍文化建設(shè)基本上是一片空白。因?yàn)樗奚崾菍W(xué)生進(jìn)行自律、自理的重要場(chǎng)所。和諧校園首先應(yīng)從和諧宿舍做起，必須重視和加強(qiáng)宿舍的管理。同時(shí)宿舍建設(shè)也是一種宿舍文化，只有加強(qiáng)宿舍文化的建設(shè)，構(gòu)建和諧校園才有更豐富的內(nèi)涵。

三、學(xué)校財(cái)務(wù)管理

學(xué)校財(cái)務(wù)管理，堅(jiān)持校長(zhǎng)一支筆簽字的原則，做好學(xué)校財(cái)務(wù)為學(xué)校服務(wù)的工作，隨著財(cái)政體制改革的逐步深入，從20xx年學(xué)校財(cái)務(wù)將實(shí)行“校財(cái)局管”，實(shí)行部門預(yù)算、會(huì)計(jì)集中核算、財(cái)政專戶管理、國(guó)庫(kù)支付和單位開票、銀行收費(fèi)、財(cái)政管錢的辦法，學(xué)校財(cái)務(wù)管理由原來(lái)的單位收錢管錢、自己核算記賬到由報(bào)賬員到會(huì)計(jì)核算中心報(bào)賬，財(cái)務(wù)管理將進(jìn)一步的規(guī)范規(guī)范。本學(xué)期參加貴州省財(cái)政廳、貴陽(yáng)市教育局舉辦學(xué)校有關(guān)財(cái)務(wù)、校產(chǎn)管理的培訓(xùn)班，提高了自己的認(rèn)識(shí)，為今后更好為學(xué)校財(cái)務(wù)管理及校產(chǎn)管理作努力奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、校產(chǎn)管理

實(shí)行班級(jí)財(cái)產(chǎn)量化管理，效果明顯。學(xué)校桌椅板凳及窗戶玻璃等的損壞，達(dá)到近年來(lái)最低，這是全體教師和學(xué)生努力的結(jié)果，特別是班主任教師的辛苦和努力獲得的成績(jī)，但也有部分班主任對(duì)班級(jí)財(cái)產(chǎn)的管理認(rèn)識(shí)不到位，造成班級(jí)財(cái)產(chǎn)的損壞和丟失。

五、學(xué)校治安室的管理

學(xué)校歷來(lái)重視治安管理工作，健全治安管理領(lǐng)導(dǎo)小組，把治安管理納入學(xué)校年度總體工作目標(biāo)，做到了與其他工作同布置、同落實(shí)，對(duì)學(xué)校治安管理工作提出了明確的工作目標(biāo)、任務(wù)和具體措施，同時(shí)，多次利用教師大會(huì)傳達(dá)貫徹上級(jí)治安管理工作的有關(guān)會(huì)議和通知的精神，特別是對(duì)學(xué)校的穩(wěn)定、安全工作作了強(qiáng)調(diào)，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入校園檢查督促。同時(shí)，我們還按照教育局的要求，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，力求防患于未然。充分發(fā)揮了學(xué)校黨政的核心作用，又發(fā)揮了治安室職能作用，真正做到了齊抓共管，擔(dān)負(fù)起了保校園平安的責(zé)任。學(xué)期初，學(xué)校為加強(qiáng)學(xué)校治安管理工作的力度，聘請(qǐng)學(xué)校老支書、老領(lǐng)導(dǎo)來(lái)學(xué)校治安室工作，學(xué)校對(duì)三位治安管理人員的分工明確，可以明確地看出誰(shuí)更認(rèn)真負(fù)責(zé)，誰(shuí)工作需要堅(jiān)強(qiáng)自生工作中需要改進(jìn)。總之，學(xué)校治安工作一刻也不能松懈，需要我們共同的努力來(lái)保校園平安。

六、學(xué)校水電管理

學(xué)校水電管理是關(guān)系師生生活的一件大事，為保障師生用水安全學(xué)校礦泉水采用開陽(yáng)縣供排水公司的礦泉水，使師生用水更加安全、放心。但學(xué)校自來(lái)水管理上，存在一定的問(wèn)題，學(xué)生宿舍水表的更換、水龍頭的修復(fù)、學(xué)校水電工工作遲遲不能到位，造成師生用水困難。同時(shí)，需要加強(qiáng)宣傳和教育學(xué)生節(jié)約用水的觀念。

七、圖書室、醫(yī)務(wù)室的管理工作

在學(xué)校圖書管理員的辛苦努力下，學(xué)校圖書室能正常為師生開放，軟件資料能通過(guò)各種檢查，但同時(shí)存在圖書室書不能按時(shí)歸還圖書室，特別是教師借書需要加強(qiáng)收回清理工作。

醫(yī)務(wù)室的管理工作能正常為為學(xué)生提供服務(wù)，但偶爾會(huì)出現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員不在崗，學(xué)生看病找不到人的情況，希望醫(yī)務(wù)人員克服困難，更好為學(xué)生服務(wù)。

篇7

赤峰智揚(yáng)教育培訓(xùn)有限公司 

  2017年在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，赤峰圓滿的完成了2017年的招生任務(wù)，教學(xué)任務(wù)，行政后勤管理任務(wù)。現(xiàn)對(duì)本年工作作出總結(jié)：

一、2017年招生工作的經(jīng)驗(yàn)和不足。

2017年赤峰分校共招大專和中專學(xué)生355人，其中中職294人，大專61人，短期23人。超額完成了2017年計(jì)劃招生300人的任務(wù)。2017年赤峰分校主要成功的作法是：

（一）動(dòng)手早，2016年秋招結(jié)束后，及時(shí)對(duì)2017年招生工作進(jìn)行安排部署，對(duì)赤峰各旗縣區(qū)的中學(xué)進(jìn)行詳細(xì)分析，進(jìn)行分類。

1、基礎(chǔ)好、人員熟的

2、2016年的空白學(xué)校

3、開發(fā)赤峰區(qū)外的學(xué)校

4、2016年招生效果不理想的學(xué)校

（二）周密安排、細(xì)致分類，把成熟的、目標(biāo)學(xué)生多的學(xué)校作為重中之重，對(duì)這些學(xué)校一線班主任，分學(xué)校集中組織座談，引導(dǎo)，確定招生策略，統(tǒng)一口徑、統(tǒng)一步伐，積極配合制定操作流程，及時(shí)對(duì)接學(xué)生信息。

對(duì)新開發(fā)的學(xué)校，根據(jù)人脈資源狀況，選擇一線，由招生校長(zhǎng)和招生專員出面，由我們提出思路，和老師進(jìn)行溝通，組織一線班主任進(jìn)行座談，即是宣傳，也是操作。

對(duì)2016年效果不理想的學(xué)校，分清不同情況，能繼續(xù)合作的重點(diǎn)選好，該放棄的，必須干凈利落。

2017年我們開拓了通遼地區(qū)開魯縣的招生市場(chǎng)，首先對(duì)通遼市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，了解通遼市有關(guān)職業(yè)教育的招生政策，和各職業(yè)院校招生情況，與開魯縣八所中學(xué)建立聯(lián)系，選擇了一線，并在2017年秋季招生中取得一些業(yè)績(jī)。

（三）我們與52所中學(xué)建立了聯(lián)系，能夠進(jìn)班宣講的23所，能夠直接進(jìn)校和班主任聯(lián)系的18所，其余的都是由去做。

（四）做好目標(biāo)學(xué)生的后期維護(hù)工作，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，家長(zhǎng)和學(xué)生思想變化比較大，目標(biāo)學(xué)生的維護(hù)尤其重要，要及時(shí)與家長(zhǎng)和學(xué)生做好日常聯(lián)絡(luò)工作，與目標(biāo)學(xué)生建立信任關(guān)系，是我們招生成功經(jīng)驗(yàn)之一。

二、2017年教學(xué)部門的工作總結(jié)

在學(xué)院、冶金系的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，確立了“一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)”的工作思路，即常規(guī)教學(xué)為中心，車間實(shí)訓(xùn)，學(xué)生管理為基本點(diǎn)。我專業(yè)堅(jiān)持立德樹人，加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育，增強(qiáng)學(xué)生社會(huì)責(zé)任感、創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力。全體教師以滿腔的工作熱情、高度的責(zé)任心、開拓創(chuàng)新的理念，投入到工作中，努力提高教學(xué)質(zhì)量，做好學(xué)生管理，努力完成學(xué)期初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃。現(xiàn)將年度的主要工作情況總結(jié)如下。 

（一）加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)

認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，不斷汲取新的知識(shí)，更新理念，提高自己的工作水平，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。

（二）恪盡職守，認(rèn)真完成本職工作

在工作中，嚴(yán)格遵守學(xué)校里的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、熱情飽滿、勤學(xué)苦干，充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰(zhàn)斗精神，任勞任怨，不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

（三）努力學(xué)習(xí)，不斷提升業(yè)務(wù)水平

我深知在社會(huì)發(fā)展如此之快的今天不斷學(xué)習(xí)提高是多么的重要，只有能認(rèn)真學(xué)習(xí)才能更好的完成本職工作，更好的為學(xué)校服務(wù)。為了不斷提高自身技能，教師們從不放過(guò)每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在工作中虛心求教，不斷總結(jié)完善，創(chuàng)新思路，科學(xué)統(tǒng)籌，大大的提高了工作效率。

（四）教學(xué)整改

    原有的教學(xué)板塊在課程編排上會(huì)使部分老師待崗，使待崗教師增加，優(yōu)良師資會(huì)浪費(fèi)，經(jīng)過(guò)整改教師無(wú)待崗，整改如下：

    1、把教學(xué)大板塊分解成教學(xué)小版塊，平行授課形式，這樣當(dāng)一個(gè)班上鈑金課或美容課時(shí)，機(jī)電老師就不會(huì)待崗，也就是說(shuō)主講課老師不是哪個(gè)班的主講課老師，一個(gè)主講課老師可以給所有班級(jí)上課。

    2、一專多職，不設(shè)立專職班主任，班主任管理班級(jí)的前提下必須講課，沒有授課能力的學(xué)校培養(yǎng)，培養(yǎng)不合格的給予勸退。

    3、班主任一拖一形式，有一些老師講課水平?jīng)]問(wèn)題，但是管理能力不行，不能擔(dān)任班主任一職，這樣就讓一些有能力的班主任可以帶一個(gè)一年以上的老班和一個(gè)新班，這樣節(jié)省師資力量。

    4、實(shí)訓(xùn)教師人數(shù)如果緊缺，在班級(jí)上文化課時(shí)，此班級(jí)主講課老師歸車間調(diào)配，在本班級(jí)上實(shí)訓(xùn)課時(shí)本班主講課老師必須帶組，除分組實(shí)訓(xùn)外。

（五）安全管理

    注重教學(xué)安全和學(xué)生管理安全，措施如下：

    1、定期安全檢查，消防栓，滅火器，電路，并做相關(guān)記錄。

    2、舉升機(jī)每天檢查并做安全檢查記錄，車輛舉升后放置安全馬鐙（自己焊接安全馬鐙），放置車輛從舉升機(jī)滑落或由于機(jī)械問(wèn)題落車。

    3、設(shè)備間放置消防沙，需水桶等安全設(shè)施，并專人管理設(shè)備間。有安全隱患的地方全部張貼安全標(biāo)識(shí)，正門走廊右側(cè)安全疏散通道平面圖。

（六）學(xué)生管理

    1、成立督查小組，每天最少巡查兩次，主要監(jiān)督檢查老師上課情況，學(xué)生請(qǐng)假情況，上課有無(wú)學(xué)生睡覺，玩手機(jī)，不專心聽講現(xiàn)象，有效提高了學(xué)生上課紀(jì)律。

    2、每周學(xué)生科組織兩次搜查管制刀具，大功率用電器檢查。

    3、值班教師每晚必須巡查兩側(cè)，并填寫檢查記錄表，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，并跟蹤后續(xù)問(wèn)題。

    4、各班級(jí)愛惹事的學(xué)生要有備案，班主任要實(shí)時(shí)跟蹤該學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和行蹤。經(jīng)常和該學(xué)生談話，修正扭曲思想。

    5、用企業(yè)管理的模式管理班級(jí)，每個(gè)班級(jí)以企業(yè)命名，這樣會(huì)使學(xué)生畢業(yè)后很快融入企業(yè)管理模式。   

（七）素質(zhì)教育

增強(qiáng)學(xué)生的素質(zhì)教育和感恩教育。每周要開一次素質(zhì)或感恩主題班會(huì)。讓學(xué)生懂得感恩。

三、行政后勤2017年工作總結(jié)

2017年，后勤部在集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運(yùn)營(yíng)”的工作目標(biāo)，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持服務(wù)過(guò)程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提高后勤部服務(wù)管理水平，基本按照集團(tuán)的要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。

赤峰的采購(gòu)嚴(yán)格按照集團(tuán)的審批流程，先采購(gòu)申請(qǐng)，再合同審批，后付款申請(qǐng)。各個(gè)部門緊密配合，采購(gòu)回來(lái)的東西先入庫(kù)，再出庫(kù)，有出入庫(kù)登記單，保障公司的每一筆花銷都有賬可查。2017年，赤峰全年后勤支出235373元，截止12月底共計(jì)有學(xué)生565人，每年生均費(fèi)用416.6元/人。

人資部門，2017年全年人力成本約300萬(wàn)，目前赤峰共有50名員工，其中教學(xué)部門有34人。

    財(cái)務(wù)部門，2017年赤峰共計(jì)收入技能培訓(xùn)費(fèi)750萬(wàn)元，完美的完成了2017年的工作計(jì)劃。

四、網(wǎng)絡(luò)部工作總結(jié)

2017年赤峰網(wǎng)絡(luò)部目前人員1人，2017年跟隨總部的各項(xiàng)指導(dǎo)下，在與合作院校的交流中，赤峰網(wǎng)絡(luò)部度過(guò)了一個(gè)充實(shí)忙碌的一年，退去了2016年對(duì)網(wǎng)絡(luò)部工作的茫然，通過(guò)一年的時(shí)間，對(duì)工作的熟悉和對(duì)合作院校的了解，2017年赤峰網(wǎng)絡(luò)部找到了適合自己的方向。 （一）取得的成績(jī)總結(jié)如下：

1、          小網(wǎng)站：2017重點(diǎn)工作提升小網(wǎng)站的排名，通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化軟件的熟悉，軟文的編寫規(guī)則，赤峰小網(wǎng)站目前排名在沒有競(jìng)價(jià)投放的情況下可以做到前三名，這個(gè)是我們的成績(jī)，為赤峰的地方性宣傳做好鋪墊。

2、          校園活動(dòng)：跟隨合作院校及自身校區(qū)的活動(dòng)安排，2017年赤峰校區(qū)舉行了一系列對(duì)學(xué)生們有意義的活動(dòng)，應(yīng)合作院校要求，赤峰網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)系部宣傳資料的拍攝、收集、整理、上傳、撰稿、軟文編輯等工作，2017具體活動(dòng)內(nèi)容如下：

（1）2017年4月植樹造林活動(dòng)總結(jié)

（2）2017年5月系技能大賽

（3）2017年安全演習(xí)

（4）2017年志愿者服務(wù)活動(dòng)

（5）2017年拔河比賽

（6）2017年足球比賽

（7）2017年工業(yè)博覽會(huì)的跟蹤拍攝撰稿

（8）2017春季學(xué)生軍訓(xùn)

（9）2017觀摩課跟蹤拍攝撰稿

（10）2017赤峰網(wǎng)絡(luò)部快手爭(zhēng)霸賽策劃編排

（11）2017交通大調(diào)查

（12）2017趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)跟蹤拍攝

（13）2017桃李之星的評(píng)選活動(dòng)

（14）2017學(xué)生會(huì)選舉

（15）2017表彰大會(huì)跟蹤拍攝

3、學(xué)生社團(tuán)建立：通過(guò)快手爭(zhēng)霸賽的選拔，赤峰校區(qū)確立了快手社團(tuán)，由社團(tuán)的學(xué)生自由拍攝自己的活動(dòng)素材，2018年這項(xiàng)工作有待進(jìn)一步的策劃和應(yīng)用，為全員網(wǎng)推學(xué)生區(qū)做一個(gè)榜樣。

4、素材制作：2017年赤峰校區(qū)素材制作全部來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)部，活動(dòng)素材、軟文素材、圖片素材、大概100項(xiàng)左右，幾乎每天能整理一個(gè)素材給大家。

5、 視頻會(huì)議：赤峰網(wǎng)絡(luò)部同時(shí)監(jiān)管視頻會(huì)議的設(shè)備保管及調(diào)試工作。

2017年由于合作院校的關(guān)系，單獨(dú)為赤峰校區(qū)分接了一根網(wǎng)線使得視頻會(huì)議可以通暢進(jìn)行。

6、校園文化建設(shè)工作，根據(jù)總部的要求結(jié)合合作院校的基本情況開展我們赤峰的文化建設(shè)工作。

7、招生成績(jī)：網(wǎng)絡(luò)部個(gè)人承接了一部分的地招任務(wù)，2017年春季4人，秋季9人。

（二）存在的不足

1、 應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況的能力有待提高，例如網(wǎng)絡(luò)鏈接中斷、電腦死機(jī)等問(wèn)題的應(yīng)急處理。

2、圖片、視頻素材制作有限：因?yàn)楹献髟盒＞W(wǎng)速的關(guān)系，使得視頻類素材、H5素材不能制作及時(shí)。

3、全員網(wǎng)推：教師對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的缺乏、流量的問(wèn)題，教師與合作院校之間的工作量加大使得教師對(duì)全員網(wǎng)推的興趣不夠，關(guān)注度不夠，沒有合理的獎(jiǎng)勵(lì)措施，全員網(wǎng)推跟不上總部的頻率。2018制定了相關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)政策，希望能促進(jìn)教師對(duì)全員網(wǎng)推的重視，領(lǐng)導(dǎo)層配合和督促全員網(wǎng)推的實(shí)施情況。

篇8

【關(guān)鍵字】醫(yī)院 后勤管理 編制人員 隊(duì)伍建設(shè) 增強(qiáng)節(jié)支 信息化管理

【Abstract】County general hospital logistics management is an important part of hospital management. The hospital logistics management as a hospital guarantee and support system, assist in medical treatment, service is broad, permeate all aspects of medical treatment activity, the teaching and the scientific research task, occupied a very important position.The hospital logistics management level, directly affect hospital medical quality and economic benefit. Therefore, the hospital rear service industry will become the cure of the affected the deepest medical extended one of industry. How to improve hospital logistics management level, is all hospital managers in the presence of an important topic.This paper analyzes the cure of the new policy hospital rear service industry will face challenges, points out that the hospital logistics management system change needs, and to further explore the hospital logistics management mode reform of the breaking point.

【Key words】Hospital ，Logistics management，Prepare staff，Team construction，Enhance earnings，Information management

引言

在新醫(yī)改醫(yī)院后勤管理必須適應(yīng)醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的要求，主要改善和提高后勤服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量，更好的服于臨床醫(yī)療、教學(xué)、科研、服務(wù)患者。尋求探索降低整體建設(shè)、服務(wù)成本為主體。我院總務(wù)后勤部門積極探索后勤管理、保障、服務(wù)的新機(jī)制，努力提高后勤管理水平，提升保障能力，加強(qiáng)成本核算管理，以節(jié)支為重點(diǎn)的管理模式，為醫(yī)院實(shí)現(xiàn)可持續(xù)科學(xué)發(fā)展提供基礎(chǔ)保障?？倓?wù)后勤部門陸續(xù)推出多項(xiàng)管理服務(wù)新舉措，為醫(yī)院改革保駕護(hù)航。 醫(yī)院后勤工作的服務(wù)對(duì)象是醫(yī)療臨床一線工作人員和就醫(yī)的患者，是整個(gè)醫(yī)院正常工作的保障供給體系。醫(yī)院后勤涉及物資供應(yīng)、全院的供電、供水、供汽、供暖、設(shè)備維修、房屋修建、營(yíng)養(yǎng)食堂、職工食堂、車輛運(yùn)輸、衣物洗滌、電梯、電話及污水污物處理、醫(yī)療廢異物管理、環(huán)境衛(wèi)生、綠化美化、集中浴室等工作，工種多、技術(shù)強(qiáng)、范圍廣,大至基建維修工程，小至一針一線,包羅萬(wàn)象，都包含著節(jié)支的含義。隨著醫(yī)院先進(jìn)技術(shù)和管理不斷引進(jìn),患者多樣化服務(wù)的需求越來(lái)越高，后勤工作涉及的層面越來(lái)越廣，近年來(lái)醫(yī)院后勤管理逐步走向社會(huì)化，在新形勢(shì)下作好醫(yī)院的后勤工作，需要不斷深化以下幾方面：

1、完善規(guī)章制度、明確崗位職責(zé)

后勤管理是對(duì)保證醫(yī)療一線的后勤支持系統(tǒng)的綜合管理，其對(duì)象包括物資、后勤設(shè)備、基本建設(shè)和后勤服務(wù)自身，要根據(jù)各班組的工作特點(diǎn)，建立健全相應(yīng)的工作制度和崗位職責(zé)，才能科學(xué)管理。因此修訂完善的后勤各項(xiàng)工作與考核制度，獎(jiǎng)勤罰懶，才能不斷提高管理水平。做到在落實(shí)醫(yī)院后勤工作過(guò)程中有據(jù)可依，有章可循，明確各自的崗位職責(zé)，樹立一切從醫(yī)療工作需要出發(fā)，主動(dòng)服務(wù)于臨床一線，服務(wù)于病患者的意識(shí)和觀念，增加自身的工作責(zé)任感和使命感。

2、實(shí)行醫(yī)院后勤服務(wù)目標(biāo)管理責(zé)任制

2.1制定目標(biāo)。通過(guò)分析醫(yī)院后勤近幾年的任務(wù)完成情況，收支狀況及與達(dá)成目標(biāo)的各種相關(guān)因素，制定本年度的目標(biāo)，并根據(jù)目標(biāo)定出易于執(zhí)行和成本控制的計(jì)劃，并逐級(jí)分解，按照醫(yī)院科室班組個(gè)人的層次，形成目標(biāo)責(zé)任體系。

2.2賦以責(zé)權(quán)。在制定目標(biāo)的過(guò)程中，明確目標(biāo)體系中各層次人員的責(zé)任、權(quán)利。落實(shí)到班組或個(gè)人的目標(biāo)，都明確目標(biāo)的直接責(zé)任者和管理監(jiān)督者，以便檢查與控制。科室管理流程圖、班組管理流程圖、日常工作處置流程圖上墻，做到工作程序規(guī)范、工作職責(zé)明了、督查檢查有效。

2.3實(shí)施與調(diào)控。目標(biāo)體系制定后，上下級(jí)之間通過(guò)簽訂目標(biāo)責(zé)任書，落實(shí)目標(biāo)的實(shí)施。后勤管理考核組定期進(jìn)行階段性檢查控制，并將檢查情況反饋給執(zhí)行部門，以糾正執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的偏差。

2.4考評(píng)與獎(jiǎng)懲。后勤管理考核組分階段性和期終考評(píng)。根據(jù)目標(biāo)責(zé)任協(xié)議簽訂的目標(biāo)考評(píng)內(nèi)容與指標(biāo)先由責(zé)任者自評(píng)，然后由考核組最后評(píng)定績(jī)效，按量化后的評(píng)分，作為獎(jiǎng)懲的依據(jù)。

3、加強(qiáng)后勤人才隊(duì)伍建設(shè)；提高管理人員素質(zhì)

3.1醫(yī)院應(yīng)十分重視選派有敬業(yè)精神和后勤管理經(jīng)驗(yàn)的人才充實(shí)到后勤領(lǐng)導(dǎo)崗位。在招用人員時(shí)同時(shí)考慮后勤專業(yè)技術(shù)人員遞增與補(bǔ)充。其次,醫(yī)院應(yīng)把后勤人員的技術(shù)職稱、考級(jí)問(wèn)題等納入正?？己斯ぷ鞣秶?，只有充分關(guān)心他們的切身利益才能充分調(diào)動(dòng)其工作積極性。要重視增強(qiáng)后勤群體的凝聚力：一方面要形成一種尊重后勤人員勞動(dòng)的輿論傾向：另一方面要努力改善后勤職工的工作條件和生活待遇。目前,各個(gè)醫(yī)院后勤職工的工資標(biāo)準(zhǔn)普遍偏低，因此對(duì)后勤職工進(jìn)行工作目標(biāo)完成情況，執(zhí)行資歷機(jī)制調(diào)動(dòng)后職工的積極性。同時(shí)要妥善處理好后勤人員與醫(yī)務(wù)人員的人際關(guān)系和諧關(guān)系是影響后勤系統(tǒng)凝聚力的重要因素。

3.2提高職工素質(zhì)可以歸納為三個(gè)方面：一是進(jìn)行必要的思想教育：采取“寓教于文、寓教于樂”等多種形式，如定期組織后勤職工外出參觀學(xué)習(xí),進(jìn)行有關(guān)法律、經(jīng)濟(jì)、生活等方面的講座，二是加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，加大對(duì)后勤職工培養(yǎng)教育力度，提高科學(xué)技術(shù)水平，鼓勵(lì)員工參加各類技術(shù)培訓(xùn)、進(jìn)行等級(jí)及職稱考試，采取多種形式學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技術(shù)，提高后勤管理人員的工作技能，三是醫(yī)院后勤每個(gè)職工必須增強(qiáng)“一體化”服務(wù)意識(shí),以整體利益為重，顧全大局，服從全局，并且注重每一個(gè)細(xì)節(jié)，否則會(huì)“一步走錯(cuò)，全盤皆輸”。而后勤職工要增強(qiáng)“一體化”服務(wù)意識(shí)就必須不斷樹立信心實(shí)現(xiàn)自我加壓，在工作中做到八個(gè)字，主動(dòng)、熱情、耐心、周到，這是服務(wù)藝術(shù)中最基本的要求，也是總務(wù)后勤優(yōu)質(zhì)服務(wù)所要追求的理想境界。

4、實(shí)施科務(wù)會(huì)制度，加強(qiáng)與各班組、醫(yī)療科室間的溝通與聯(lián)系

4.1每周召集班組長(zhǎng)與各專業(yè)公司召開科務(wù)會(huì)，傳達(dá)上級(jí)和醫(yī)院工作的指示和決議，討論科室工作計(jì)劃，小結(jié)近期工作，布置今后任務(wù)，研究解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。由各班組長(zhǎng)與相關(guān)專業(yè)負(fù)責(zé)人以點(diǎn)帶面，向下傳達(dá)會(huì)議要求,做到事有人管，活兒有人干。

4.2堅(jiān)持與臨床、醫(yī)技科室建立暢通的溝通管道，及時(shí)、有效地收集各科室的需求，將處理問(wèn)題的意見及時(shí)反饋給相關(guān)科室。后勤工作人員要建立良好的職業(yè)道德規(guī)范。應(yīng)當(dāng)高度認(rèn)識(shí)后勤工作在整個(gè)醫(yī)院工作中的重要作用，后勤職工特別是“窗口”職工中建立良好的職業(yè)道德規(guī)范。經(jīng)常深入病房、門診和科室了解臨床一線存在的問(wèn)題和面臨的困難，各班組主動(dòng)查房巡視，在第一時(shí)間解決臨床發(fā)生的問(wèn)題，做到想臨床之所想，干臨床之所需。縮短與被服務(wù)者之間的心理距離，使醫(yī)患人員對(duì)后勤人員產(chǎn)生信任感和親切感。

5、建立有效的運(yùn)行機(jī)制

后勤社會(huì)化是解決醫(yī)院后勤運(yùn)行高成本、低效率、低質(zhì)量的必由之路。醫(yī)院后勤改革的好處是推動(dòng)了后勤成本核算，促使能源節(jié)約，延長(zhǎng)設(shè)施設(shè)備的使用壽命，而且后勤服務(wù)外包使本院職工崗位危機(jī)感陡增，促使后勤服務(wù)更加主動(dòng)、優(yōu)質(zhì)和高效。由于醫(yī)院后勤管理涉及范圍廣，在一些適宜引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的班組中，適時(shí)引進(jìn)優(yōu)勢(shì)明顯、服務(wù)優(yōu)、信譽(yù)高的專業(yè)公司，將物業(yè)及配套設(shè)施管理、電梯維保、保安保潔、氧氣負(fù)壓站管理、各類垃圾處理等后勤服務(wù)項(xiàng)目均交給專業(yè)公司管理經(jīng)營(yíng)，后勤管理人員監(jiān)督并協(xié)同其工作。

6 加強(qiáng)成本控制、做足精細(xì)化管理

6.1 新醫(yī)改對(duì)于后勤管理的重心必須加強(qiáng)成本控制改革，醫(yī)院把部分工作推推向社會(huì)，如洗衣房設(shè)備及附屬設(shè)施交給專業(yè)洗滌中心服務(wù)，被服的破損及報(bào)廢可由社會(huì)洗滌中心承擔(dān)，醫(yī)院只支付被服使用費(fèi)，這樣可以節(jié)省設(shè)備的使用、維修費(fèi)用，減少開支。服務(wù)公司提供后勤保障，醫(yī)院負(fù)責(zé)對(duì)工作的完成情況進(jìn)行監(jiān)督與質(zhì)量控制。

6.2環(huán)境綠化可以交社會(huì)綠化部門進(jìn)行服務(wù)，從環(huán)境綠化工程，到日常管理，花卉培植和更新，醫(yī)院每年按醫(yī)院規(guī)劃只需與綠化公司簽訂相關(guān)合同，院方只負(fù)責(zé)對(duì)環(huán)境綠化管理的監(jiān)督，這樣節(jié)省了人工、肥料等費(fèi)用的支出，有效減輕了后勤工作的壓力。

6.3職工公寓可根據(jù)醫(yī)院現(xiàn)有條件，改善公寓設(shè)施，實(shí)行規(guī)范化的公寓式管理和服務(wù),也可對(duì)進(jìn)修科研人員開放，為醫(yī)院吸納人才提供條件。

6.4與醫(yī)院簽訂常年維修管理責(zé)任書。其職能是負(fù)責(zé)全院房屋、道路、設(shè)備的修理和保養(yǎng)，保證水道、電道、汽道、路道的暢通，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就地解決，急活隨叫隨到，零活不過(guò)夜,保障醫(yī)院的正常運(yùn)作。完善大型儀器設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)制度，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，定期檢查維護(hù)，確保設(shè)備運(yùn)行正常。

6.5交通保障采取定額承包的方式,減少醫(yī)院在車輛更新、維修保養(yǎng)、高速公路費(fèi)、油料、保險(xiǎn)、肇事貼付、車勤人員工資等方面的支出,有效制約了后勤物資使用中的鋪張浪費(fèi)。

6.6 膳食服務(wù)采取市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的方式，增加主副食花色品種,改變售飯方式，提高售飯效率，整頓餐廳衛(wèi)生環(huán)境。

6.7 后勤物資管理，后勤物資進(jìn)行信息化的管理，通過(guò)引入HIS系統(tǒng)、建立物資用品數(shù)據(jù)庫(kù)、對(duì)物品采購(gòu)、出入庫(kù)、領(lǐng)用等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)有效的信息化管理等方法，使庫(kù)管人員能隨時(shí)了解庫(kù)存的詳細(xì)情況，合理運(yùn)用資金調(diào)配采購(gòu)數(shù)量、采購(gòu)計(jì)劃可提高工作效率，降低產(chǎn)生人為差錯(cuò)的概率,滿足庫(kù)房動(dòng)態(tài)化管理的需要。

7、增強(qiáng)節(jié)支能力，大力推進(jìn)節(jié)能減排，努力創(chuàng)建節(jié)約型醫(yī)院

加強(qiáng)水、電、暖氣設(shè)施的管理與房屋維修，水、電、暖氣、房室維修成立專業(yè)管理維修，大力提倡使用節(jié)能產(chǎn)品，有效控制和節(jié)約利用能源，提高供水供電保障能力和節(jié)水節(jié)電效益。科學(xué)合理調(diào)配水電資源，有計(jì)劃地維修和改造陳舊老化的供電線路和供水管網(wǎng)。自覺節(jié)約用水用電，嚴(yán)格控制浪費(fèi)，杜絕“常流水”、“長(zhǎng)明燈”現(xiàn)象。要充分運(yùn)用智能化管理手段加強(qiáng)路燈、辦公區(qū)域、醫(yī)療區(qū)域等場(chǎng)所的照明管理，消除“常流水”、“長(zhǎng)明燈”現(xiàn)象。嚴(yán)格執(zhí)行夏、冬季空調(diào)使用規(guī)定，減少用電損耗，保證醫(yī)療、教學(xué)的水電使用。做好各類水電數(shù)據(jù)的收集、整理和比較分析等基礎(chǔ)性工作，做好水電責(zé)任管理、計(jì)劃管理、安全管理，積極開展節(jié)約能源和水資源工作，建立節(jié)能組織，完善節(jié)約用水、用電的各項(xiàng)規(guī)章制度。做好創(chuàng)建節(jié)約型醫(yī)院的后勤管理工作，積極開展節(jié)水、節(jié)電的宣傳教育工作，強(qiáng)化節(jié)能意識(shí)，樹立厲行節(jié)約的觀念，努力形成節(jié)約資源、勤儉辦事、反對(duì)浪費(fèi)的良好風(fēng)尚，并使之成為全院?jiǎn)T工的廣泛共識(shí)和自覺行動(dòng)，切實(shí)降低醫(yī)院運(yùn)行成本。

8、實(shí)施信息化的管理

醫(yī)院數(shù)字化是目前國(guó)家衛(wèi)生信息化發(fā)展的重點(diǎn)之一，也是國(guó)內(nèi)醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)的新興熱點(diǎn)，沒有現(xiàn)代信息技術(shù)支撐的現(xiàn)代醫(yī)院后勤管理將面臨許多難以逾越的困難。因此,要充分利用信息資源，高度重視醫(yī)院后勤保障信息化建設(shè)工作，依托電子信息平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，充分利用信息通道和反饋管道，建立高效快捷的“信息走廊”,提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益，為運(yùn)行環(huán)境的全面優(yōu)化提供有力的保障。以醫(yī)院數(shù)字化發(fā)展規(guī)劃為依據(jù)，以計(jì)算機(jī)硬件為基礎(chǔ)，以醫(yī)院局域網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，利用OA自動(dòng)化辦公系統(tǒng)，通過(guò)對(duì)現(xiàn)有的工作流程進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，用信息化的手段對(duì)醫(yī)院后勤進(jìn)行科學(xué)合理的管理將是今后發(fā)展的必然趨勢(shì)。

總之，醫(yī)院后勤管理是醫(yī)院管理鏈中的重要環(huán)節(jié),醫(yī)院的后勤工作是全院工作正常運(yùn)行的基礎(chǔ)和保障。科學(xué)合理地管理好后勤工作，能保障醫(yī)院的醫(yī)療、科研和教學(xué)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和健康發(fā)展，對(duì)提高醫(yī)院的綜合競(jìng)爭(zhēng)力具有重要的作用。積極探索提高醫(yī)院后勤管理水平、創(chuàng)新后勤工作機(jī)制、提升后勤保障能力和質(zhì)量,為醫(yī)院實(shí)現(xiàn)科學(xué)、和諧發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的基礎(chǔ)保障，是醫(yī)院后勤工作的關(guān)鍵所在，是為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)后勤管理科學(xué)化、現(xiàn)代化、國(guó)際化，建設(shè)和諧平安醫(yī)院提供保障的必由之路。各級(jí)衛(wèi)生行政主管部門應(yīng)設(shè)立后勤管理職能部門監(jiān)督指導(dǎo)下級(jí)工作。醫(yī)院內(nèi)設(shè)大病區(qū)應(yīng)配后勤管理員專職抓后勤事務(wù)。當(dāng)然各級(jí)醫(yī)院的內(nèi)在功能有所不同，根據(jù)各醫(yī)院自己的管理模式調(diào)整改革，適宜本醫(yī)院的發(fā)展達(dá)到新醫(yī)改意義。

篇9

中學(xué)學(xué)校期末工作總結(jié)【1】 本學(xué)期我校在上級(jí)主管部門的關(guān)心和支持下，在全校師生的共同努力下，德育工作蒸蒸日上，師生思想道德、身體素質(zhì)不斷提高;教師兢兢業(yè)業(yè)，學(xué)生努力向上，教學(xué)業(yè)績(jī)顯著;后勤工作踏實(shí)到位，為教學(xué)提供了良好的服務(wù)。順利完成開學(xué)初制定的工作計(jì)劃。現(xiàn)將各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一、德育隊(duì)伍健全，德育活動(dòng)豐富多彩，德育實(shí)效性強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)配合密切，學(xué)生主人翁意識(shí)增強(qiáng)。

1、堅(jiān)持不懈加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)

德育隊(duì)伍素質(zhì)的高低直接決定著德育工作的質(zhì)量的高低，因此，加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)始終是我校德育工作的重點(diǎn)。為了提高德育隊(duì)伍的整體素質(zhì)，我們主要做了如下工作：不定期召開班主任工作會(huì)議，有針對(duì)性地分析評(píng)價(jià)全校各班班主任工作情況，指出不足，提出改進(jìn)要求和措施，加強(qiáng)對(duì)各班常規(guī)管理的指導(dǎo)，及時(shí)傳達(dá)和落實(shí)學(xué)校工作要求，提高班主任工作的實(shí)效性。

2、開展豐富多采的且具有時(shí)代鮮明特征的文體活動(dòng)

開展豐富多采具有鮮明時(shí)代特征的活動(dòng)，豐富了校園文化生活，培養(yǎng)了學(xué)生的時(shí)代精神，使德育工作達(dá)到寓教于樂的效果。我們組織舉辦第四屆春季田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)及球類比賽等，這些文體活動(dòng)給校園文化生活注入新的活力，使學(xué)生有機(jī)會(huì)展現(xiàn)自我的舞臺(tái)，為良好校風(fēng)地形成起到潛移默化的作用。

本學(xué)期校團(tuán)委認(rèn)真組織各班團(tuán)支部開展志愿者活動(dòng)和做好人好事活動(dòng)，在團(tuán)委的號(hào)召下，在廣大團(tuán)員學(xué)生的熱情支持和廣泛參與下，開展了學(xué)雷鋒、服務(wù)社區(qū)、知識(shí)宣傳，以及向有困難學(xué)生捐款獻(xiàn)愛心等活動(dòng)，如全校同學(xué)向xxx、xx等病危學(xué)生募捐xxx元現(xiàn)金;堅(jiān)持每周一國(guó)旗下講話制度，培養(yǎng)學(xué)生愛國(guó)主義精神。

3、強(qiáng)化基礎(chǔ)文明訓(xùn)練，著力提高學(xué)生的文明素質(zhì)

(1)積極開拓班會(huì)活動(dòng)的教育功能。本學(xué)期，督促班主任開展主題班會(huì)活動(dòng)。

(2)健全和完善班級(jí)考核制度。繼續(xù)堅(jiān)持三比評(píng)比機(jī)制，加強(qiáng)班級(jí)值周制度，嚴(yán)格按照班級(jí)管理考核內(nèi)容，堅(jiān)持每天檢查記錄，及時(shí)公布考核結(jié)果，從機(jī)制上增強(qiáng)創(chuàng)建文明班級(jí)、爭(zhēng)做文明學(xué)生的自覺性。

二、教學(xué)活動(dòng)內(nèi)容豐富，考核評(píng)價(jià)方法科學(xué)，教師繼續(xù)教育、校本培訓(xùn)正常開展。

1、加強(qiáng)教學(xué)過(guò)程管理，優(yōu)化教學(xué)評(píng)價(jià)體系，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。

學(xué)期初,各科任教師制定一份詳細(xì)、符合實(shí)際的教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)進(jìn)度表，第二周召開了教研組長(zhǎng)會(huì)議，分析本學(xué)期的教學(xué)工作重點(diǎn)，布置了教學(xué)任務(wù)。

本學(xué)期繼續(xù)以課堂常規(guī)教學(xué)為重點(diǎn)，提高課堂教學(xué)效率。按照教務(wù)處工作計(jì)劃與教學(xué)常規(guī)檢查方案進(jìn)行管理，教學(xué)工作有頭有序，有章可循。每月進(jìn)行一次教學(xué)常規(guī)檢查，既講求效率又不流于形式。對(duì)好的現(xiàn)象提出表?yè)P(yáng)，對(duì)不良現(xiàn)象提出教育批評(píng)。大部分教師都寫詳案，不但能備教材，還備學(xué)生，各目標(biāo)明確。聽課方面也極少有教師僅僅是為了應(yīng)付檢查而聽課，更可貴的是一些新老師在聽課后能積極、主動(dòng)地去找有關(guān)的老師去交流、找差距、談體會(huì)。為了規(guī)范課堂教學(xué)常規(guī)要求，強(qiáng)化教師對(duì)自己教學(xué)行為的分析、改進(jìn)建立師生互評(píng)機(jī)制，使教師從多渠道獲得改進(jìn)教學(xué)行為的信息。

2、積極開展教科研活動(dòng)，努力健全教研組建設(shè)，提高教學(xué)服務(wù)質(zhì)量。

教研組是教學(xué)與科研工作的基層機(jī)構(gòu)，是實(shí)施教學(xué)的基本單元。抓好教研組工作，正常開展教研組活動(dòng)，豐富活動(dòng)內(nèi)容，對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量起積極的作用。本學(xué)期教務(wù)處定期召開教研組長(zhǎng)會(huì)議，指導(dǎo)教研組開展各項(xiàng)教研活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)教研組長(zhǎng)和全體教師的工作熱情，努力克服我校學(xué)生基礎(chǔ)差給教學(xué)、教研活動(dòng)帶來(lái)的困難，營(yíng)造良好的教研氛圍，發(fā)揮群體力量和集體智慧。本學(xué)期各教研組正常開展每?jī)芍芤淮蔚慕萄薪M活動(dòng)，做到保時(shí)、保效、保質(zhì)?；顒?dòng)有內(nèi)容，過(guò)程有記錄，任務(wù)有落實(shí)。各教研組結(jié)合新課程改革在全國(guó)推開的有利時(shí)機(jī)，積極用新理念研究課標(biāo)、教材、學(xué)生、探究教法、學(xué)法。

3、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)教師自身素質(zhì)提高。

(1).繼續(xù)開展幫教活動(dòng)，以老帶新，以新促老。我校青年教師較多，青年教師培養(yǎng)已經(jīng)成為教師隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)。通過(guò)聽課、評(píng)課，反饋教學(xué)情況，使新教師比較迅速地成長(zhǎng)起來(lái)。

(2).加強(qiáng)校本培訓(xùn)，不斷提高教師業(yè)務(wù)素養(yǎng)。各教研組根據(jù)各自的學(xué)科特點(diǎn)舉行了各種組內(nèi)校本培訓(xùn)。

4、充分發(fā)揮考試功能，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。

通過(guò)考試能檢測(cè)教學(xué)質(zhì)量，反饋教學(xué)中存在的問(wèn)題，為今后的教學(xué)提供依據(jù)，指明方向。

(1)、做好考試組織工作。本學(xué)期由教務(wù)處組織期中、期末和初三中考模擬考。

(2)、做好考后分析工作。各年級(jí)段組織針對(duì)學(xué)生的成績(jī)分析會(huì)，各教研組、組織教師分析學(xué)生答題情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出差距，制定措施，尋求對(duì)策。

三、后勤工作分工明確，責(zé)任到位，為教學(xué)一線提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1、制定學(xué)校后勤工作計(jì)劃

我校屬于紫陽(yáng)北部的一所農(nóng)村薄弱學(xué)校，教學(xué)設(shè)施短缺，教學(xué)資金困難，師資力量薄弱緊缺，校舍緊張。針對(duì)學(xué)校實(shí)際情況，制定了一系列符合我校的有關(guān)制度，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)有關(guān)文件精神，做到堅(jiān)持制度，責(zé)任到人，期初有計(jì)劃，期末有總結(jié)，努力做好后勤為教學(xué)第一線服務(wù)。

2、認(rèn)真做好學(xué)校經(jīng)費(fèi)預(yù)決算報(bào)告，管理好財(cái)務(wù)工作

根據(jù)學(xué)校的現(xiàn)有資金做好預(yù)、決算的工作，把有限的經(jīng)費(fèi)用到學(xué)校最需要的地方，根據(jù)預(yù)算?？顚Ｓ茫瑳Q不因經(jīng)費(fèi)困難而拖了教學(xué)工作的后腿。嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)文件精神，認(rèn)真執(zhí)行財(cái)經(jīng)制度，合理使用財(cái)力，減少浪費(fèi)，增收節(jié)支。

3、做好后勤部門職工的管理

盡量提高后勤部門職工的整體素質(zhì)，是后勤工作的首要條件，加強(qiáng)了對(duì)職工的思想政治教育，關(guān)心職工的業(yè)務(wù)工作情況，做好學(xué)校的安全保衛(wèi)工作，努力完成疫情防治工作、衛(wèi)生消毒工作、住宿生管理工作;加大師生伙食監(jiān)督力度和學(xué)校交給的其他各項(xiàng)任務(wù)。

四、黨支部工作責(zé)任明確，經(jīng)常性地組織全體教職工進(jìn)行政治學(xué)習(xí)，不定期召開黨員民主生活會(huì)，找差距、缺點(diǎn)，使黨員教師不斷地剖析自己，進(jìn)行批評(píng)和自我批評(píng)。

五、工會(huì)工作措施的到位，工作責(zé)任心強(qiáng)。工會(huì)一班人經(jīng)常深入群眾，關(guān)心群眾生活，解決群眾普遍存在的問(wèn)題。對(duì)有困難的教師問(wèn)寒問(wèn)暖，使教師能安心、全心地工作，開展豐富多樣的職工文體活動(dòng)，豐富了職工業(yè)務(wù)生活。

總之，經(jīng)過(guò)一學(xué)期全體師生的共同努力我們?nèi)〉昧丝上部少R的成績(jī)，但也有著不少的問(wèn)題。我們學(xué)校的發(fā)展還需全體教職員工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，為我?？沙掷m(xù)發(fā)展繼續(xù)努力。

中學(xué)學(xué)校期末工作總結(jié)【2】 一個(gè)學(xué)期已經(jīng)在不平凡之中悄然渡過(guò)，回顧這一個(gè)學(xué)期的全面工作。即有欣慰，又有遺憾;即有成績(jī)，又有不足;即有勞累，又有閑意;可謂如同飽嘗了百味豆一般.難得說(shuō)清楚其中的滋味和味道，現(xiàn)把其能言表的闡述一下，與其共勉.

本學(xué)期開始，我校便確定下這學(xué)期的整體工作方法。

即圍繞一個(gè)中心(以提高教學(xué)質(zhì)量為中心)。

突出二個(gè)重點(diǎn)(執(zhí)行教師安全崗位責(zé)任制，中層以上領(lǐng)導(dǎo)崗位責(zé)任制)。

突出三個(gè)建設(shè)(校園校舍建設(shè)、校園文化建設(shè)、教師隊(duì)伍建設(shè))。

強(qiáng)化四項(xiàng)活動(dòng)(少先隊(duì)活動(dòng)、師德強(qiáng)化活動(dòng)、教師基本功活動(dòng)、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)活動(dòng))。

執(zhí)行五項(xiàng)制度(安全工作日檢查、周總結(jié)、月匯報(bào)制度、中層以上領(lǐng)導(dǎo)聽、評(píng)課制度工作痕跡管理制度、個(gè)人學(xué)習(xí)和匯報(bào)相結(jié)合制度、學(xué)生質(zhì)量評(píng)價(jià)分析制度、校財(cái)會(huì)報(bào)批公開制度)

歷經(jīng)半個(gè)學(xué)期的努力，學(xué)校整體工作有了新的突破，社會(huì)影響力有了很大的提高.特別是完善的教師值日崗位責(zé)任制的有效執(zhí)行，大大提高了學(xué)校工作安全性，得到家長(zhǎng)的一致好評(píng)，教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)中有升，各種活動(dòng)開展的扎實(shí)有效。

一、加強(qiáng)制度建設(shè)，完善制約機(jī)制，確保各項(xiàng)工作有序開展.

安全工作制度的制定、教師崗位責(zé)任制的完善、教師學(xué)習(xí)制度、匯報(bào)制度，使各項(xiàng)工作能夠有序開展，為教學(xué)質(zhì)量的提高提供了制度保證.

二、細(xì)化檢查內(nèi)容，強(qiáng)化執(zhí)行力度，確保檢查結(jié)果真實(shí)有效.

針對(duì)本學(xué)期各項(xiàng)計(jì)劃的項(xiàng)目，我們有針對(duì)性地細(xì)化了檢查內(nèi)容，使檢查時(shí)即能做到摸得著、看得到，又能精確評(píng)價(jià)階段性工作質(zhì)量。至目前，對(duì)教師備課、作業(yè)本檢查和單元測(cè)試監(jiān)督已達(dá)四次，每次均能達(dá)到精細(xì)效果.在總結(jié)時(shí)又能查擺到存在的問(wèn)題，科學(xué)地提出整改措施，為下一次的復(fù)查提供了理論依據(jù)。

本學(xué)期工作的程序是計(jì)劃、方案、檢查、總結(jié)，系列化，力求真實(shí)、有效。日安排、周重點(diǎn)、月總結(jié)，重點(diǎn)工作匯報(bào)的有機(jī)結(jié)合促進(jìn)了工作質(zhì)量的提高。經(jīng)過(guò)半個(gè)學(xué)期的實(shí)踐，大大加強(qiáng)了學(xué)校的管理效率，下半個(gè)學(xué)期，乃至于本年度，將完善這個(gè)管理機(jī)制和方法。

三、重視質(zhì)量建設(shè)，尋求提高辦法，確保教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)中有升。

質(zhì)量決定學(xué)校的榮譽(yù)，一切活動(dòng)都是為提高質(zhì)量服務(wù)的，質(zhì)量的最優(yōu)化才是特色學(xué)校的最高境界。半個(gè)學(xué)期以來(lái)，我們重視了質(zhì)量建設(shè)，質(zhì)量建設(shè)的重點(diǎn)在教師，教師素質(zhì)提高的根本在學(xué)校，學(xué)校必須做好服務(wù)，用最優(yōu)的服務(wù)引領(lǐng)教師，提高全面素質(zhì)。

學(xué)校要做好服務(wù)，校長(zhǎng)是關(guān)鍵，校長(zhǎng)必須得樹立起服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、憂患意識(shí)等。現(xiàn)在來(lái)說(shuō)，中層以上領(lǐng)導(dǎo)們的質(zhì)量意識(shí)已經(jīng)樹立，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)正在形成，服務(wù)意識(shí)正在萌發(fā)，憂患意識(shí)欠缺。

課堂教學(xué)是提高質(zhì)量的主陣地、主渠道。課堂教學(xué)質(zhì)量的優(yōu)劣是制約質(zhì)量提高的關(guān)鍵。我們以聽教師隨堂課為依托，強(qiáng)化課堂教學(xué)質(zhì)量。半學(xué)期來(lái)聽了學(xué)校一半老師的課，由于在方法上只是以輔導(dǎo)為輔導(dǎo)，缺乏了理論聯(lián)系實(shí)際的強(qiáng)化，同時(shí)部分人士常有抵觸情緒，熱衷于陳舊的方法與手段，熱衷于陳舊的觀念與理念，致使質(zhì)量的提高速度很慢。

科學(xué)的教學(xué)管理是提高質(zhì)量的重要保證。本學(xué)期，我們重視并強(qiáng)化了在教學(xué)管理方面的抓規(guī)范、規(guī)范抓，力使做到精細(xì)化。在備課方面，在上課中細(xì)化了課堂教學(xué)途徑;在批改上，要求多種形式并舉;在輔導(dǎo)上，以補(bǔ)差為重點(diǎn);在教師學(xué)習(xí)上，側(cè)重青年教師的培養(yǎng)上，但我們學(xué)校無(wú)論從實(shí)踐和理論上，都不能給新教師提供良好的平臺(tái)，其效果仍不很突出。

在教師崗位責(zé)任制中，對(duì)于師德項(xiàng)也給予了一定的分值，要利用好這些分值的激勵(lì)和制約作用，發(fā)揮他的功能.讓教師們逐漸做到心想學(xué)校、心想工作、心想學(xué)生。

四、提高辦學(xué)條件，創(chuàng)建育人環(huán)境，再樹學(xué)校良好形象。

半個(gè)學(xué)期以來(lái)，我校更換教室門20扇，更換了教室電風(fēng)扇16扇，更換了學(xué)校電線300米，教室外貼好了瓷磚，種了4課松樹，更換了30幅名人名畫。這些都能有效提高我校的辦學(xué)條件，優(yōu)化我校環(huán)境。社會(huì)人士一致認(rèn)為我校辦學(xué)條件改善了，育人環(huán)境有了很大的改變。

五、存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施

經(jīng)過(guò)幾次檢查及平時(shí)的工作表現(xiàn)，在工作中仍然存在如下幾方面的問(wèn)題。

1.習(xí)慣、觀念仍停滯于未升格的時(shí)間段上。尚欠缺進(jìn)取精神和開拓意識(shí)。

2.校本教研工作起步晚，教師們相互學(xué)習(xí)，相互聽課、評(píng)課的教研之風(fēng)還沒有形成。

3. 在教師安全崗位責(zé)任制的執(zhí)行的過(guò)程中，少部分教師缺乏學(xué)校主人公意識(shí)，要樹立學(xué)校整體意識(shí)。

4.在校園文化及建設(shè)上，文化氛圍不濃。

5.學(xué)校經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足，影響教師的積極性，要樹立教師無(wú)私奉獻(xiàn)精神。抓典型。

6.新教師學(xué)習(xí)和鍛煉的平臺(tái)不寬敞。

改進(jìn)措施：

一、繼續(xù)更新觀念，樹立質(zhì)量、服務(wù)意識(shí)。

帶領(lǐng)教師認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦工作，想方設(shè)法提高教學(xué)質(zhì)量，樹立教師無(wú)私奉獻(xiàn)和服務(wù)意識(shí)。

二、安全工作不粗糙。

安全工作要常抓不懈，從制度上建設(shè)上消除不安全隱患。

三、用陽(yáng)光心態(tài)執(zhí)行教師崗位責(zé)任制。

四、深入抓好校本教研工作，引領(lǐng)教師在我校內(nèi)形成教研之風(fēng)，為提高教學(xué)質(zhì)量奠定理論基礎(chǔ)。

五、精心設(shè)計(jì)和打造我校文化，強(qiáng)化我校特色及品牌，用市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念來(lái)經(jīng)營(yíng)本校。

篇10

大家好！

我今年28歲，96年6月畢業(yè)于寧化師范，小學(xué)一級(jí)教師，現(xiàn)任小學(xué)信息技術(shù)教師。在這里我以平常人的心態(tài)，參與長(zhǎng)安小學(xué)總務(wù)處主任崗位的競(jìng)聘。首先在這里要感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)！提供了一次展示自我的舞臺(tái)。這次機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)是

一個(gè)機(jī)遇，但更重要的是一次挑戰(zhàn)！此次競(jìng)聘，主要是為了響應(yīng)人事制度改革的召喚，在有可能的情況下實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。中層干部實(shí)行公平、公正、公開地競(jìng)爭(zhēng)上崗，這是深化人事制度改革的重大舉措，也是加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)的有益嘗試。今天我本著鍛煉自己，為大家服務(wù)的宗旨站到這里，競(jìng)選總務(wù)處主任一職，希望能得到大家的支持。我的演說(shuō)主要分為三個(gè)部分。一是我對(duì)總務(wù)工作的認(rèn)識(shí)。二是我的優(yōu)勢(shì)。三是假如我當(dāng)選總務(wù)主任后的工作思路。下面我先講第一個(gè)方面，我對(duì)總務(wù)工作的認(rèn)識(shí)。

眾所周知，總務(wù)處工作具有綜合性、廣泛性、從屬性、服務(wù)性和瑣碎性等特點(diǎn)，頭緒繁雜，任務(wù)艱巨?？倓?wù)后勤工作將會(huì)隨著教育事業(yè)的發(fā)展而日趨繁重，教學(xué)手段現(xiàn)代化的發(fā)展會(huì)對(duì)總務(wù)工作的業(yè)務(wù)知識(shí)要求標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越高，一位合格的總務(wù)管理人員必須全面了解學(xué)校管理、教學(xué)、社會(huì)動(dòng)態(tài)、商品價(jià)格、基建維修等情況。具體的講有以下幾個(gè)方面：

一、為課改服務(wù)。教學(xué)工作是學(xué)校的重點(diǎn)工作，總務(wù)工作必須為教學(xué)服務(wù)。而課改工作又是重中之重。俗話說(shuō)，大軍未動(dòng)，糧草先行。總務(wù)處作為學(xué)校的后勤保障部門，提供教學(xué)設(shè)備、物質(zhì)供應(yīng)、改善教學(xué)條件等方面起著重要的作用?？倓?wù)工作的首要任務(wù)就是為教學(xué)服務(wù)，為課改服務(wù)。這就要求總務(wù)工作人員必須樹立為教學(xué)服務(wù)的思想，明確總務(wù)工作的主要任務(wù)是為教學(xué)、為課改創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和必要的物質(zhì)條件，使總務(wù)工作在期初、期中、期末各個(gè)階段與教學(xué)工作和課改工作緊密配合，保證教學(xué)工作和課改工作的順利進(jìn)行。

二、讓全校師生有一個(gè)良好的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境。解除教師的后顧之憂，總務(wù)工作必須為廣大師生的生活服務(wù)。搞好全校師生的生活、福利是總務(wù)工作者應(yīng)盡的職責(zé)。總務(wù)工作者應(yīng)努力改善師生的生活和搞好集體福利。保證師生的健康，使他有足夠的時(shí)間和充沛的精力投入到教育教學(xué)工作中。

三、總務(wù)工作必須堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)性原則。自力更生，開源節(jié)流。工作中堅(jiān)持勤工儉學(xué)，勤儉辦學(xué)的原則。合理使用資金，事事精打細(xì)算，量力敷出，保證重點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)自力更生、艱苦奮斗的精神。因陋就簡(jiǎn)、修舊利廢，能自己干的自己干，能自己做的自己做。盡可能地節(jié)約開支，把有限的經(jīng)費(fèi)用到教育和教學(xué)急需上。

四、總務(wù)工作必須有整體規(guī)劃。在當(dāng)前教育經(jīng)費(fèi)不足的情況下，工作中一定要作出常年規(guī)劃，有計(jì)劃、有目的地逐步把學(xué)校建設(shè)好，為師生創(chuàng)造一個(gè)整齊、清潔、舒適、優(yōu)美的教學(xué)環(huán)境。

五、與廣大師生有廣泛的接觸。通過(guò)總務(wù)工作對(duì)學(xué)生進(jìn)行關(guān)心集體、愛護(hù)公物、勤儉節(jié)約、艱苦奮斗等思想品德教育，總務(wù)工作必須貫徹教育性原則。總務(wù)工作是一種群眾性工作。特有的教育任務(wù)。因此，學(xué)?？倓?wù)工作必須貫徹教育性原則。每做一件事情，都要考慮對(duì)學(xué)生是否產(chǎn)生積極影響，每個(gè)工作人員都要注意一言一行，成為學(xué)生的表率。還要通過(guò)貫徹有關(guān)總務(wù)工作的各種規(guī)章制度，向?qū)W生進(jìn)行思想品德教育。

以上是我個(gè)人對(duì)總務(wù)工作的一些理解。剛才參加總務(wù)主任競(jìng)選演講的幾位老師，每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢(shì)。那么，我的優(yōu)勢(shì)是什么？我要說(shuō)，我的優(yōu)勢(shì)就在于以下幾個(gè)方面：

第一，我思想活躍，接受新事物快，愛學(xué)習(xí)、愛思考、愛出點(diǎn)子，工作中注意發(fā)揮主觀能動(dòng)性，超前意識(shí)強(qiáng)，這有利于開拓工作新局面。我認(rèn)為這是作好總務(wù)工作的基礎(chǔ)

第二，我有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，愛崗敬業(yè)。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，任勞任怨，干一行，愛一行，專一行。有嚴(yán)明的組織紀(jì)律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。我認(rèn)為這是做好總務(wù)工作的關(guān)鍵。

第三，我在工作中能做到以人為本，以德養(yǎng)身、服務(wù)教學(xué)、辦事穩(wěn)妥，處世嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)于律已、勤政廉政、廉潔自律。我認(rèn)為這是做好總務(wù)工作的保證。

第四，我具備一定的專業(yè)知識(shí)和能力?？倓?wù)主任不僅要有專業(yè)知識(shí)、現(xiàn)代管理知識(shí)，更要有現(xiàn)代信息技術(shù)水平：不僅要有管理能力，更要有協(xié)調(diào)能力等。我認(rèn)為這是做好總務(wù)工作的重要性。

第五點(diǎn)，我信奉誠(chéng)實(shí)、正派的做人宗旨，我也正是朝著這方向努力的，我能夠與人團(tuán)結(jié)共事，而且具有良好的協(xié)調(diào)能力。我認(rèn)為自己具備擔(dān)當(dāng)此任所必須的知識(shí)和能力。

優(yōu)勢(shì)固然重要，但僅有優(yōu)勢(shì)也難以在工作中做出成績(jī)。要使總務(wù)處工作開展得有聲有色，還必須有自己的思路和設(shè)想。如果我有幸當(dāng)選為長(zhǎng)安小學(xué)總務(wù)處主任！我將本著盡職盡責(zé)，服務(wù)學(xué)校、服務(wù)教學(xué)、服務(wù)廣大師生的宗旨，做好以下幾個(gè)方面工作：

一是獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，當(dāng)好“咨詢員”，總務(wù)處是學(xué)校的后勤部門，它的工作好與壞，直接關(guān)系到學(xué)校教學(xué)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。如果我能當(dāng)選總務(wù)處主任，我將積極主動(dòng)地站在全局的角度思考問(wèn)題，做好校長(zhǎng)的助手，本著為學(xué)校服務(wù)、為教學(xué)服務(wù)、為教師服務(wù)的宗旨。經(jīng)常聯(lián)系全體教職員工、收集各種信息。有計(jì)劃提前組織好辦公、教學(xué)、維修、衛(wèi)生用品等各種物品和設(shè)備的采購(gòu)、保管和供給的工作。為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息、出謀劃策，當(dāng)好“咨詢員”。

二是立足本職，當(dāng)好“服務(wù)員”。為學(xué)校后勤服

務(wù)是總務(wù)處主任義不容辭的職責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事要不折不扣地完成，但是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是為全校師生服務(wù)。因此，如果我能當(dāng)選總務(wù)處主任，我一定會(huì)認(rèn)真管好學(xué)校財(cái)務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，按照規(guī)定收好各種費(fèi)用，合理使用各種經(jīng)費(fèi)，確保學(xué)校的各項(xiàng)開支合法合理；做好學(xué)生學(xué)雜費(fèi)等收繳和結(jié)算工作，檢查財(cái)務(wù)增收節(jié)支情況；做好學(xué)?；窘ㄔO(shè)、校舍的維修和校產(chǎn)清理、登記工作;做好學(xué)校的綠化、美化、凈化工作，使學(xué)校有一個(gè)良好的教學(xué)環(huán)境和生活環(huán)境。密切聯(lián)系全校師生，積極傾聽大家的呼聲，了解和關(guān)心大家的疾苦，力爭(zhēng)為大家當(dāng)好“管家”，做一名合格的“服務(wù)員”。

三是搞好關(guān)系，當(dāng)好“協(xié)調(diào)員”?？倓?wù)處是學(xué)校的后勤部門，需要處理內(nèi)部和外部的各種關(guān)系。如果我能當(dāng)選總務(wù)處主任，我一定團(tuán)結(jié)同志、顧全大局，與其它職能部門一道協(xié)調(diào)好各種關(guān)系，以確保我校的各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

四是加強(qiáng)管理，當(dāng)好“管理員”?？倓?wù)處工作面寬事雜，只有加強(qiáng)管理才能保證工作寬而不推，雜而有序。如果我能當(dāng)選總務(wù)處主任，我一定會(huì)在每學(xué)期初按上級(jí)有關(guān)規(guī)定,及學(xué)校工作實(shí)際擬定部門工作計(jì)劃,并組織實(shí)施。完善后勤管理、政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等各項(xiàng)制度，并落實(shí)到各部門的工作過(guò)程中,循章辦事,制度管人。每周召開一次后勤工作會(huì)議,協(xié)調(diào)各部門工作,期末做好后勤工作總結(jié)。加強(qiáng)管理，為總務(wù)處人員定崗定責(zé)，做到責(zé)任明確，任務(wù)具體，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)同志的積極性和創(chuàng)造性，使總務(wù)處形成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的戰(zhàn)斗集體。