導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇商場(chǎng)保安經(jīng)理工作計(jì)劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

保安主管需要以身作則，恪盡職守，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度。以下是小編精心收集整理的保安主管工作職責(zé)，下面小編就和大家分享，來(lái)欣賞一下吧。

保安主管工作職責(zé)11、傳達(dá)上級(jí)工作指示，有序地開(kāi)展治安、消防和車(chē)輛管理等各項(xiàng)服務(wù)工作，做好管理區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護(hù)工作;

2、負(fù)責(zé)擬定秩序部各項(xiàng)工作的計(jì)劃，貫徹落實(shí)，組織實(shí)施。

3、及時(shí)收集涉及管理區(qū)域安全工作的信息，采取有效預(yù)防措施，杜絕一切可控事故發(fā)生。

4、督導(dǎo)秩序部業(yè)務(wù)培訓(xùn)和專業(yè)技能訓(xùn)練，定期開(kāi)展考核工作，建立培訓(xùn)檔案。

5、負(fù)責(zé)擬定秩序部裝備用品的采購(gòu)計(jì)劃。

6、堅(jiān)持對(duì)各安全管理崗位工作情況進(jìn)行日檢，對(duì)各巡邏點(diǎn)不定期進(jìn)行月檢。

9、建議管理處組織開(kāi)展文化體育活動(dòng)，調(diào)動(dòng)物管員的工作積極性，保持護(hù)衛(wèi)隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定。

10、保持同轄區(qū)城管、派出所等部門(mén)的聯(lián)系溝通。

保安主管工作職責(zé)21、制定管理目標(biāo)、策略、流程架構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)、制定安全管理團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)規(guī)劃和工作計(jì)劃，確保管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn);

2、落實(shí)公司的安全和消防工作的制度要求，對(duì)日常工作進(jìn)行監(jiān)控和督促;

建立安全消防責(zé)任體系;建立健全隊(duì)員值班、考勤和請(qǐng)銷(xiāo)假制度，并負(fù)責(zé)對(duì)本隊(duì)隊(duì)員崗位考評(píng)工作，每月定期向經(jīng)理匯報(bào);了解物業(yè)管理相關(guān)政策法規(guī)，熟悉物業(yè)秩序維護(hù)各項(xiàng)操作流程，對(duì)物業(yè)出入口管理、車(chē)輛管理、放火、防盜、防事故、突發(fā)事件處理流程等方面有個(gè)人見(jiàn)解，能擬寫(xiě)相關(guān)工作分析報(bào)告。

3、開(kāi)展組織和隊(duì)伍建設(shè)，持續(xù)保持隊(duì)伍人員業(yè)務(wù)技能達(dá)標(biāo)，隊(duì)伍穩(wěn)定;隊(duì)伍管理、組織建設(shè);全面負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的消防、保安工作，對(duì)消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施定期維護(hù);

4、按要求建立區(qū)域內(nèi)緊急和突發(fā)安全事件的處理機(jī)制和組織;

5、負(fù)責(zé)與周邊區(qū)域安全管理部門(mén)的協(xié)調(diào)，建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

6、專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及風(fēng)險(xiǎn)分析管理、安全問(wèn)題反饋。

7、安全狀況收集與預(yù)警;

8、物防、人防、技防管理

(人、車(chē)、物出入管理)

9、完成公司交辦的其他任務(wù)

保安主管工作職責(zé)31.協(xié)助保安課經(jīng)理組織制定和完善公司的安全管理制度、標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，并組織落實(shí);

2.協(xié)助保安課經(jīng)理對(duì)保安課日常工作進(jìn)行安排，全面負(fù)責(zé)保安課班組的日常培訓(xùn)、檢查、督促、管理等工作;

3.負(fù)責(zé)檢查消防設(shè)施設(shè)備、安防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即處理，確保設(shè)施設(shè)備完好有效;

4.負(fù)責(zé)定期開(kāi)展消防設(shè)施設(shè)備及防火安全檢查工作，確保商場(chǎng)安全運(yùn)營(yíng);

5.負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查各班工作記錄及表格表單填寫(xiě)是否規(guī)范;

6.負(fù)責(zé)落實(shí)施工現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)火、登高、噴漆等特殊作業(yè)的安全防范措施，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理并上報(bào);

7.負(fù)責(zé)對(duì)商場(chǎng)租戶進(jìn)行安全檢查，并將安全隱患進(jìn)行整理匯總，同時(shí)跟進(jìn)安全隱患整改情況;

8.負(fù)責(zé)商場(chǎng)大型活動(dòng)安全預(yù)案的配合工作，組織編排各崗位人員，確?；顒?dòng)的安全和有序進(jìn)行;

9.負(fù)責(zé)各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案的演練工作，確保保安課全體員工熟悉并牢記各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案流程;

10.負(fù)責(zé)組織保安課全體人員治安防范及消防安全管理方面的知識(shí)培訓(xùn)，加強(qiáng)安保人員的消防、防盜安全意識(shí)及處置突發(fā)事件的能力;

11.負(fù)責(zé)下屬員工的培養(yǎng)與培訓(xùn)、工作督導(dǎo)和績(jī)效考核工作;

12.負(fù)責(zé)檢查、督導(dǎo)各崗位保安員儀容儀表是否達(dá)到其崗位要求，并監(jiān)督各崗位保安員崗位職責(zé)、工作紀(jì)律的執(zhí)行情況;

13.負(fù)責(zé)外包安保服務(wù)的監(jiān)管工作，對(duì)外包安保人員進(jìn)行合理的崗位安排;

14.負(fù)責(zé)對(duì)外包安保的工作進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，如：外包安保人員的工作流程、工作紀(jì)律、出勤情況、服務(wù)態(tài)度、儀容儀表等方面;

15.配合相關(guān)政府部門(mén)的工作安排，并維護(hù)良好的合作關(guān)系;

16.上級(jí)交辦的其他工作。

保安主管工作職責(zé)41、做好所管轄區(qū)內(nèi)公共秩序維護(hù)工作，根據(jù)本部門(mén)的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃和實(shí)施方案，監(jiān)督檢查本部門(mén)各崗位履行職責(zé)情況。

2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)班與班之間的工作關(guān)系和保安人員與客服、工程、消防、保潔、綠化人員之間的工作關(guān)系。

3、熟悉保安員各崗位職責(zé)，掌握管理區(qū)域內(nèi)保安工作的規(guī)律及重點(diǎn)

4、負(fù)責(zé)安保部的文件管理工作，負(fù)責(zé)本部門(mén)器械及設(shè)備的使用、保養(yǎng)和管理工作

5、帶領(lǐng)并督促全隊(duì)保安員搞好訓(xùn)練，不斷提高素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，掌握保安隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)，做好思想工作，做好培訓(xùn)。

保安主管工作職責(zé)51、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理處門(mén)崗、巡邏、監(jiān)控和車(chē)管的工作進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。

2、負(fù)責(zé)與物業(yè)管理處所在轄區(qū)公安派出所建立工作聯(lián)系，落實(shí)區(qū)域安全防范工作。

3、配合品質(zhì)服務(wù)中心、行政管理中心落實(shí)秩序維護(hù)班長(zhǎng)和隊(duì)員的檢查、考核工作。

4、規(guī)范秩序維護(hù)服務(wù)的管理及內(nèi)務(wù)管理。

保安主管工作職責(zé)61.、善于通過(guò)禮貌的詢問(wèn)甄別出是業(yè)主、租戶、訪客、員工、維修人員、送貨人員、養(yǎng)護(hù)人員。

對(duì)企圖進(jìn)入大廈閑游、推銷(xiāo)商品或分發(fā)廣告等閑雜人員，應(yīng)當(dāng)以文明的方式勸其離開(kāi)。禮貌勸阻客人、員工、維修人員、養(yǎng)護(hù)人員、送貨人員等將易燃、易爆、易腐蝕物品攜帶進(jìn)大廈(注：如發(fā)現(xiàn)任何人攜帶武器、彈藥及管制刀具，立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo))。

2、對(duì)衣冠不整、醉酒者、精神異常者，應(yīng)立即查明其身份做出相應(yīng)處理。

3、對(duì)前來(lái)大廈工作、檢查或抄表的政府有關(guān)部門(mén)，如：公安部門(mén)、勞動(dòng)局、衛(wèi)生防疫站等機(jī)關(guān)部門(mén)人員在電話確認(rèn)以后只要出示有關(guān)證件即可放行，但應(yīng)立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)以示重視。

4、對(duì)前來(lái)大廈送貨、維修、養(yǎng)護(hù)等人員給予辦理臨時(shí)出入證登記手續(xù)。

5、確保大廈大堂門(mén)外道路暢通無(wú)阻，禁止一切車(chē)輛停泊，保持崗位內(nèi)外環(huán)境整潔、明亮。

6、嚴(yán)格執(zhí)行大廈物品出門(mén)制度，必要時(shí)可以檢查離開(kāi)大廈的送貨、維修、養(yǎng)護(hù)、出租(空載)等車(chē)輛所攜帶的物品。

7、嚴(yán)禁在崗位上吸煙、吃零食、或看報(bào)雜志、小說(shuō)、在崗位上睡覺(jué)和處于睡眠狀態(tài)、在崗位上接待親朋好友。

8、負(fù)責(zé)大廈公共區(qū)域的保潔、綠化，定期巡視、監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)報(bào)修。

9、遵守公司和部門(mén)所規(guī)定的工作程序，認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。

保安主管工作職責(zé)71.公司大門(mén)車(chē)輛及人員進(jìn)出管理控制;

2.維持公司辦公場(chǎng)所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序;

篇2

光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間2019年已經(jīng)過(guò)去，那么商場(chǎng)安保年終工作總結(jié)以及2020計(jì)劃該怎樣寫(xiě)呢?下面就是小編給大家?guī)?lái)的2019商場(chǎng)安保年終工作總結(jié)以及2020計(jì)劃，但愿對(duì)你有借鑒作用!

2019商場(chǎng)安保年終工作總結(jié)以及2020計(jì)劃(一)

在全體隊(duì)員的共同努力下，在各部門(mén)的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，圍繞我市場(chǎng)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的總體目標(biāo)，按照“四星級(jí)文明規(guī)范市場(chǎng)”要求，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主，全員參與，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，積極做好市場(chǎng)消防安全防范工作，維護(hù)市場(chǎng)良好的治安秩序，較圓滿地完成了公司各項(xiàng)安保任務(wù)。過(guò)去的一年，安保部的各項(xiàng)工作基本步入正規(guī)，發(fā)展趨勢(shì)良好，與上一年相比有了很大的提升。但在實(shí)際工作中，不足之處也在所難免，在規(guī)范部門(mén)正規(guī)化建設(shè)的同時(shí)，也深刻查找工作中的不足。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、消防安全

市場(chǎng)安全是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的最基本保證，與市場(chǎng)的發(fā)展休戚相關(guān)，消防安全是市場(chǎng)安全的重要組成部分，消防工作自始至終都是公司工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心，我部門(mén)根據(jù)“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急預(yù)案。每天都要對(duì)所有消防器材及設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，保證設(shè)備的合格率及正常運(yùn)行能力。

1.隱患排查

在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在相關(guān)部門(mén)的配合下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保市場(chǎng)安全萬(wàn)無(wú)一失。針對(duì)重點(diǎn)區(qū)域及重點(diǎn)部位實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控。每天指定專人嚴(yán)格執(zhí)行每?jī)尚r(shí)防火巡查制度以及每月防火巡查制度。全年累計(jì)查處各類(lèi)消防安全隱患279起，其中燈未關(guān)144起，比上一年減少16起，門(mén)未鎖68起，同比上年增加22起，門(mén)縫過(guò)大18起，同比上年減少25起，衣物未收49起，同比上年增加29起。

加大市場(chǎng)控?zé)熈Χ龋昀塾?jì)查處違規(guī)抽煙21起，(其中商戶抽煙9起，裝修工人抽煙12起)同比上年減少11起，開(kāi)具提示單報(bào)市場(chǎng)部處以違約金處理，累計(jì)收取違約金400元整。在總經(jīng)辦牽頭下，三部門(mén)聯(lián)合安全隱患大排查2次，共查處隱患 138 起，并全部整改到位，直至復(fù)查驗(yàn)收合格，確保了市場(chǎng)消防安全。其他安全隱患排查中，共查處大客戶單位安全隱患5起，開(kāi)具安全隱患整改單3份，壓力不足滅火器37具，發(fā)生故障的應(yīng)急燈2只。對(duì)所有隱患都進(jìn)行跟蹤整改，直至隱患消除。全年未發(fā)生火災(zāi)(含未遂火災(zāi))，完成了上一年度制定的消防安全生產(chǎn)目標(biāo)——火災(zāi)事故率為零。

2.裝修監(jiān)管

嚴(yán)格按照《消防法》相關(guān)條款執(zhí)行監(jiān)管，杜絕使用易燃材料或三無(wú)產(chǎn)品。對(duì)進(jìn)場(chǎng)施工單位進(jìn)行嚴(yán)格管控，不具有裝修資質(zhì)或無(wú)相關(guān)操作證件者，一律不準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng)施工。對(duì)符合要求的裝修公司或個(gè)體，實(shí)行備案登記，統(tǒng)一管理，杜絕了無(wú)證裝修行為。截止2019年_月_日，安保部共裝修審批144家，驗(yàn)收合格144家。裝修留電275批次，并做好裝修監(jiān)管;動(dòng)火審批9起。_月_日，裝修審批交予市場(chǎng)部執(zhí)行，安保部一如既往做好裝修監(jiān)管工作，確保市場(chǎng)安全。

3.設(shè)施設(shè)備

安保部歷來(lái)重視消防設(shè)施設(shè)備的管理，每天檢查消防設(shè)施設(shè)備完好情況，由于消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備落后，加之年限已久，很多消防設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題，影響正常使用，安保部及時(shí)聯(lián)系維保單位進(jìn)行維修保養(yǎng)，一年來(lái)共更換煙感11只，控制模塊1只，消火栓手報(bào)一只，手動(dòng)報(bào)警按鈕1只，消防主機(jī)回路板1套，充灌干粉滅火器2kg 726 具，4kg 167 具。每月定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，每年定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行年度檢測(cè)。通過(guò)對(duì)消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、維修、更換，以完善消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備建設(shè)，更好地實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，確保了市場(chǎng)自動(dòng)消防設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。

4.軟件建設(shè)

依照消防大隊(duì)?wèi)艏芾碇贫纫?guī)定，每月定期對(duì)市場(chǎng) “四個(gè)能力”建設(shè)進(jìn)行自查自改，每天更新消防重點(diǎn)單位的電子錄入系統(tǒng)。結(jié)合消防主題月活動(dòng)，加強(qiáng)市場(chǎng)消防知識(shí)宣傳;增設(shè)各類(lèi)消防標(biāo)識(shí)，安全出口標(biāo)志，消防地貼標(biāo)識(shí)及禁煙標(biāo)識(shí)，一年來(lái)，共更換消防地貼標(biāo)識(shí)275張，安全警示地貼40卷，進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)5批次，受益員工或商戶680余人次。滅火應(yīng)急疏散演練2次，參與人數(shù)涉及到全體員工及大部分商戶。

二、治安防范

在防盜方面，部門(mén)也制定了一系列應(yīng)對(duì)措施，除了加強(qiáng)市場(chǎng)的巡邏頻次以外，也充分利用廣播系統(tǒng)及各種溫馨提示，及時(shí)提醒廣大商戶和顧客嚴(yán)加防范。另外，要求各個(gè)隊(duì)員從思想上引起重視，時(shí)刻繃緊“安全”這根弦，經(jīng)過(guò)全體隊(duì)員的共同努力，一年來(lái)沒(méi)有重大的盜竊案件發(fā)生。全年共發(fā)生打架事件2起，比上一年減少2起;報(bào)警數(shù)381起，發(fā)案數(shù)101起，同比上年報(bào)警數(shù)減少70起，下降了16%;發(fā)案數(shù)減少27起，下降21%。數(shù)字下降了，但總體不容樂(lè)觀，與上一年度治安防范要求相差甚遠(yuǎn)，未完成年初工作計(jì)劃。

在突發(fā)事件處臵方面，安保部制定了詳細(xì)的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)商貿(mào)城的治安防范，一年來(lái)共有效阻止或報(bào)警處臵打架斗毆、酗酒滋事等社會(huì)治安案件30余起。確保了商貿(mào)城四星級(jí)文明市場(chǎng)的良好經(jīng)營(yíng)秩序。

在應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害性天氣方面，安保部制定了防臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案，并讓全體隊(duì)員工熟知應(yīng)對(duì)程序，當(dāng)災(zāi)害性天氣到來(lái)時(shí)，能夠及時(shí)有效地應(yīng)對(duì)，將自然災(zāi)害損失降低到最小程度。根據(jù)商貿(mào)城建筑結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，每逢汛期，百貨區(qū)漏水現(xiàn)象嚴(yán)重，全體保安做到有備無(wú)患，一旦發(fā)生險(xiǎn)情，便能第一時(shí)間進(jìn)行抗洪搶險(xiǎn)，確保商戶的財(cái)產(chǎn)免受損失，一年來(lái)，共排除各種險(xiǎn)情多次，出色的搶險(xiǎn)救援深得公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，以及商戶的高度贊賞，提高了商貿(mào)城的服務(wù)滿意度。

三、車(chē)輛管理

商貿(mào)城是下沙開(kāi)發(fā)區(qū)大型綜合市場(chǎng)，地處黃金地段，人多車(chē)多，有限的車(chē)位難以滿足眾多車(chē)輛的需求，這就給我們的停車(chē)管理帶來(lái)了很大的壓力。車(chē)輛管理始終是安保部日常工作中的一大難題，但安保部始終都把車(chē)輛管理當(dāng)做一項(xiàng)重大事情來(lái)抓，安排專人引導(dǎo)疏散車(chē)輛、合理調(diào)配崗位，確保東門(mén)、西南廣場(chǎng)以及北通道暢通無(wú)阻。

1.嚴(yán)格按照車(chē)輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行，控制市場(chǎng)內(nèi)的車(chē)輛，保證停車(chē)場(chǎng)內(nèi)井然有序、消防通道暢通;

2.加強(qiáng)安保員引導(dǎo)手勢(shì)、語(yǔ)言方面的培訓(xùn)工作;

3.對(duì)外來(lái)危險(xiǎn)品進(jìn)出車(chē)輛實(shí)施登記制度，全年危險(xiǎn)品車(chē)輛進(jìn)入80余次，每次都做好進(jìn)場(chǎng)登記并跟蹤監(jiān)管。

卸貨車(chē)入場(chǎng)，幾乎天天都有，在北通道指定卸貨區(qū)域，全年無(wú)交通事故發(fā)生;

4.嚴(yán)格執(zhí)行外來(lái)人員及施工人員登記制度，尤其對(duì)夜間進(jìn)場(chǎng)施工人員及時(shí)查驗(yàn)出入證件，嚴(yán)格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理解決。

四、教育培訓(xùn)

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，服務(wù)好市場(chǎng)廣大經(jīng)營(yíng)戶，安保部制定了嚴(yán)格的管理制度，定期組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)，內(nèi)斂素質(zhì)，外樹(shù)形象。通過(guò)每天的班前訓(xùn)練及每周的集中培訓(xùn)，提高隊(duì)員的綜合素質(zhì)。要求做到文明執(zhí)勤，微笑服務(wù)。

1.按照年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃，安保部參照行業(yè)規(guī)范對(duì)安保員進(jìn)行專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識(shí)、突發(fā)事件分析等，通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流使安保員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升;

2.按照各月計(jì)劃對(duì)安保員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對(duì)安保一線崗位做好培訓(xùn)工作。

通過(guò)培訓(xùn)提高了安保員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能;

3.思想工作是一切工作的生命線，針對(duì)安保部的實(shí)際情況，引導(dǎo)安保員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。

教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神。通過(guò)樹(shù)標(biāo)兵，激上進(jìn)，在日常市場(chǎng)管理工作和服務(wù)工作的過(guò)程中體現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂(lè)趣;

4.結(jié)合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，對(duì)新入職員工進(jìn)行上崗前崗位培訓(xùn)及部門(mén)培訓(xùn)，確保新入職員工培訓(xùn)率100%，合格率100%。

我市場(chǎng)地處黃金地段，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)品種繁多，每天人流量很大，市場(chǎng)里出現(xiàn)的各種糾紛也很多。為此，部門(mén)專門(mén)組織隊(duì)員進(jìn)行交流，相互取經(jīng)，學(xué)習(xí)管理方法，本著“大事化小，小事化無(wú)”的原則，不論什么原因，先以勸開(kāi)雙方為主，再仔細(xì)詢問(wèn)情況，劃定責(zé)任，盡量使雙方的意見(jiàn)達(dá)成一致。如確實(shí)不能處理的，立即報(bào)市場(chǎng)部或相關(guān)部門(mén)處理，全年累計(jì)參與處理市場(chǎng)糾紛百余起，盡量做到公平、公正，讓商戶滿意，讓客戶滿意。切實(shí)體現(xiàn)四星級(jí)文明市場(chǎng)的良好購(gòu)物氛圍。

總之，一年來(lái)，安保部對(duì)市場(chǎng)管理工作常抓不懈，嚴(yán)格按照公司要求進(jìn)行操作，講安全、講效率、講標(biāo)準(zhǔn)，做到了全年無(wú)重大安全事故發(fā)生。雖然取得了一定的成績(jī)，但仍然有很多不足之處，需要我們?nèi)ジ倪M(jìn)、去完善。歸納起來(lái)，有以下幾點(diǎn)：

1.新增人員素質(zhì)參差不齊，服務(wù)意識(shí)不足。

今年部門(mén)雖然實(shí)行了崗位三級(jí)培訓(xùn)，但有些新隊(duì)員在工作中沒(méi)有盡到自己的責(zé)任，服務(wù)不到位，在這點(diǎn)上部門(mén)沒(méi)有及時(shí)的進(jìn)行新員工的思想、服務(wù)規(guī)范的補(bǔ)充教育;

2.對(duì)于部門(mén)日常管理工作中查出的問(wèn)題，管理的不徹底、處理不全面，造成部門(mén)在日常工作中，出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題是此消彼長(zhǎng)，整改措施跟蹤不足，缺乏力度;

3.消防工作仍然需要加大力度，逐步完善消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)及更新?lián)Q代工作;

4.偷盜案件仍然偏高，給商戶及顧客造成的負(fù)面影響難以消除;

5.控?zé)煿芾砹Χ炔粔?，市?chǎng)內(nèi)抽煙現(xiàn)象仍舊嚴(yán)重。

2019商場(chǎng)安保年終工作總結(jié)以及2020計(jì)劃(二)

光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間2019年已經(jīng)過(guò)去，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我學(xué)到了不少知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，讓我在工作中基本上能獨(dú)立完成各項(xiàng)工作，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指導(dǎo)和栽培，在以后的工作中我會(huì)刻苦學(xué)習(xí);不畏困難;更好的工作來(lái)回報(bào)上級(jí)。

2019年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圍繞商場(chǎng)的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，積極做好商場(chǎng)的消防安全防范工作，維護(hù)商場(chǎng)的治安秩序，工作總結(jié)：

一、工作的職責(zé)

疏導(dǎo)后院進(jìn)出貨物的車(chē)輛，保持后院消防通道的暢通等，登記外來(lái)人員進(jìn)入商場(chǎng)施工的檢查;巡視工作：白天巡視商場(chǎng)內(nèi)有無(wú)可疑人員;消防通道是否暢通;消防設(shè)施是否被占用等;晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等。

二、消防知識(shí)

九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識(shí)宣傳教育四個(gè)能力演講活動(dòng)，我們?nèi)ヂ?tīng)了別的商場(chǎng)的演講深受感動(dòng)，在此之前我們還是“三個(gè)能力”“三懂、三會(huì)”從那以后實(shí)行貫徹消防局的意見(jiàn)，從“三個(gè)能力”“三懂、三會(huì)”發(fā)展到“四個(gè)能力，四懂，四會(huì)”讓我們又學(xué)到了好多，緊接著每天的出操、消防演習(xí)，從中又學(xué)了好多知識(shí)和問(wèn)題，在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查我們的工作，我們?cè)谏虉?chǎng)消防演習(xí)了，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可!

三、存在的不足和今后的努力方向

回顧大半年來(lái)的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員來(lái)自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績(jī)上再大提升，在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意!

以上是我來(lái)一年的工作總結(jié)，不到、不妥、不對(duì)之外，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

2019商場(chǎng)安保年終工作總結(jié)以及2020計(jì)劃(三)

瞻望全年工作，安保隊(duì)伍在公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在相關(guān)兄弟部門(mén)的幫助支持下，較為圓滿的完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排和職責(zé)賦予我們的各項(xiàng)全年工作。首先，我安保隊(duì)伍全體人員能端正態(tài)度、統(tǒng)一思想、以實(shí)事求是的戰(zhàn)略方針決策堅(jiān)決執(zhí)行和完成公司領(lǐng)導(dǎo)交予的各項(xiàng)工作、任務(wù)。

一、全年主要工作

1.從思想入手，建設(shè)一支高素質(zhì)的安保隊(duì)伍。

一年來(lái)我安保部開(kāi)展了一系列關(guān)于崗位規(guī)章制度的學(xué)習(xí)、陪訓(xùn)和安全教育工作，在學(xué)習(xí)過(guò)程中我部下屬成員都能夠樹(shù)立自己正確的人生觀、價(jià)值觀和事業(yè)觀;在訓(xùn)練過(guò)程中我們經(jīng)過(guò)了一系列的周密計(jì)劃和嚴(yán)密組織，并且有針對(duì)性的對(duì)在崗人員進(jìn)行形象和素質(zhì)的大力培訓(xùn)，切入了工作重點(diǎn)，采取了一些行之有效的工作方法，以提升工作質(zhì)量，杜絕當(dāng)班人員和群眾之間產(chǎn)生矛盾，對(duì)消除同志們對(duì)工作產(chǎn)生的消極效應(yīng)有明顯的效果。

由于安保工作的特殊性，要求安保人員必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和對(duì)突發(fā)事件及時(shí)有效的解決方法。以服務(wù)態(tài)度為重點(diǎn)，我部全體同志能夠以求真務(wù)實(shí)的先進(jìn)工作理念為起點(diǎn)，完整無(wú)誤的做到了有令則行、有禁則止。保證用人單位與施工單位之間的和協(xié)與安全，保證公司員工以及施工人員的人身財(cái)產(chǎn)安全，保證各公寓樓及崗卡的執(zhí)勤安全、工地設(shè)施及設(shè)備的安全。作為安保工作必須要有認(rèn)真、嚴(yán)肅、謹(jǐn)慎、冷靜的處事方法何處事謀略。每個(gè)值班點(diǎn)的組員都能在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示下，認(rèn)真務(wù)實(shí)的完成相應(yīng)工作量。在日常工作中，能夠積極主動(dòng)，互傳經(jīng)驗(yàn)，共同努力，為生活區(qū)和廠區(qū)營(yíng)造一個(gè)積極向上安全良好的生活環(huán)境和施工環(huán)境。

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的安保隊(duì)伍，更好的完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，我部制定了嚴(yán)格的警衛(wèi)員工作職責(zé)和警衛(wèi)制度。對(duì)所有組員進(jìn)行了軍事訓(xùn)練，并專門(mén)組織學(xué)習(xí)了一些交通常用手勢(shì)通過(guò)對(duì)儀容儀表，文明用語(yǔ)，行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，使組員們從外表上改變，樹(shù)立形象，再通過(guò)每周一次的工作匯報(bào)，改變同志們不良的工作勢(shì)頭，樹(shù)立了正確的工作態(tài)度，組員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得到了一定的提高。

2.從細(xì)節(jié)入手，深化改革將工作的細(xì)節(jié)滲透進(jìn)去。

一年來(lái)我部不僅把樓內(nèi)的安全問(wèn)題作為工作中的主要內(nèi)容，還對(duì)各個(gè)崗卡和廠區(qū)巡邏的安全保衛(wèi)工作做了很多細(xì)致的工作。同時(shí)部門(mén)內(nèi)部也進(jìn)行了多次召會(huì)議，共同討論和研究，講授經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)行學(xué)習(xí)，使隊(duì)員們更近一層的深化了安全的重要性和必要性，在日常工作中能夠積極主動(dòng)的聯(lián)防連戰(zhàn)的密切協(xié)作，為營(yíng)造良好的工作環(huán)境和公司日常秩序共同努力和積極奮斗。并且時(shí)常做一些搬運(yùn)工作，如：搬運(yùn)哈密瓜，卸載秋裝冬裝，卸載公司物品等，偶爾參加上級(jí)組織的具有一定強(qiáng)度的勞動(dòng)勞動(dòng)，如鏟地、挖溝、拉電線等工作。中間一段時(shí)間參加上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求的軍訓(xùn)和為迎接自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)所做的一系列訓(xùn)練和準(zhǔn)備工作。每個(gè)小組組長(zhǎng)要參加對(duì)各個(gè)崗位各人員值班情況的巡檢工作，每周四要參加例會(huì)，討論一周以來(lái)的工作情況，存在的問(wèn)題以及解決的方案。從最開(kāi)始的不熟悉不適應(yīng)到現(xiàn)在的了解和掌握工作，從最開(kāi)始不了解組員難以開(kāi)展工作到現(xiàn)在同事之間已經(jīng)非常熟悉，能用的方法妥善安排工作，經(jīng)歷了一個(gè)成熟的過(guò)程。其中：

九月份，天氣比較熱，但我部工作人員除當(dāng)班和大夜人員外都能夠積極主動(dòng)參加每周的軍訓(xùn)，在九月份領(lǐng)導(dǎo)安排了一些臨時(shí)性的工作，我部工作人員都能夠按時(shí)認(rèn)真完成。

十月份，為了迎接公司集團(tuán)董事和__書(shū)記的到來(lái)，做了一些準(zhǔn)備性工作，除次每周我部組織人員去認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，繼續(xù)參加各項(xiàng)指標(biāo)的軍事訓(xùn)訓(xùn)。在這段時(shí)間我保安?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽彼枷肷喜皇嗆芪榷?，但经过覛g問(wèn)奔淶淖暈醫(yī)逃妥暈遺瀾逃螅也堪脖H嗽彼枷牖疚榷ā?/p>十一月份，在集團(tuán)董事和__書(shū)記即將到來(lái)之際，我部安保人員都能夠?qū)⒐景才诺母黜?xiàng)任務(wù)認(rèn)真完成，例如：插彩旗，收彩旗，等各項(xiàng)工作，保證了接待工作的正常進(jìn)行和圓滿結(jié)束。

十二月份，主要工作重心放在了對(duì)宿舍樓的安全工作安排，有效地遏制了偷盜、火災(zāi)、觸電等事故的發(fā)生，加強(qiáng)了各方面的安全管理并學(xué)習(xí)了相關(guān)的消防知識(shí)。

3.從工作得失入手，查缺補(bǔ)漏、搞成份作業(yè)。

這段時(shí)間的工作有優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn)，先說(shuō)好的方面，全體值班人員的都能夠以《值班崗位規(guī)章制度》為準(zhǔn)則要求和束自己，遵守值班紀(jì)律，嚴(yán)格履行交接手續(xù)，各崗位未出現(xiàn)過(guò)一次遲到，早退，脫崗，離崗，互竄崗等不良現(xiàn)象，組員組長(zhǎng)都能夠按時(shí)或提前交接班，對(duì)外來(lái)人員及車(chē)輛登記工作做得比較到位，都能做好登記備案工作，各小組組內(nèi)同志比較團(tuán)結(jié)，誰(shuí)有困難互相幫助，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的一些工作都能及時(shí)服從和完成工作，對(duì)一些及時(shí)突發(fā)時(shí)間都能夠迅速集合到場(chǎng)，上班時(shí)間能服從命令，聽(tīng)從指揮，完成上級(jí)交給的任務(wù)，對(duì)公寓樓及崗卡上出現(xiàn)的問(wèn)題能夠及時(shí)準(zhǔn)確匯報(bào)和提供第一手資料。按公司的規(guī)定值班室24小時(shí)在崗，我部工作人員都能執(zhí)行各自的倒班程序，值班人員在值班的時(shí)間沒(méi)有擅自離崗等現(xiàn)象，上班積極主動(dòng)，值班組其他人員負(fù)責(zé)每天安排的各項(xiàng)工作，做到了各盡其職，力所能及。值班人員能夠認(rèn)真填寫(xiě)外來(lái)人員進(jìn)出登記表和車(chē)輛進(jìn)出登記表，打掃劃定區(qū)域的衛(wèi)生，并保持清潔。

工作有這些優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)也存在一些不足，如部分人員值班期間不夠嚴(yán)肅，對(duì)自己的儀態(tài)沒(méi)有足夠的重視，部分人員值班期間接打電話，使用手機(jī)，看與專業(yè)無(wú)關(guān)的書(shū)籍，吃東西等。部分人員還從在這一定的工作情緒，如有人對(duì)上級(jí)安排的軍訓(xùn)計(jì)劃怨聲載道，直接放棄工作，后來(lái)做思想工作再次調(diào)配回來(lái)。還有的人員來(lái)人員存在畏懼心理，有時(shí)候?qū)Σ糠滞鈦?lái)人員不理不問(wèn)，對(duì)廣匯內(nèi)部人員的一些不好的舉動(dòng)行為不加以制止，存在怕得罪人的心理。還有對(duì)公物得愛(ài)護(hù)不到位，每個(gè)值班室及值班點(diǎn)的公物已有不同程度的損壞，特別是值班室衛(wèi)生不能得到很好的保持，由于每個(gè)值班室周?chē)呈瘽M地，導(dǎo)致值班室地面經(jīng)常性的沙土存在。個(gè)別同志心理素質(zhì)不過(guò)硬，上班不認(rèn)真，經(jīng)常存在僥幸心理，集合速度相對(duì)較慢。

由于每個(gè)人都不一樣，不可能要求每個(gè)人都能夠自覺(jué)的把工作做到盡善盡美、盡職盡責(zé)。如果想改進(jìn)和提高工作，還需在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，通過(guò)我部全體成員的共同努力不斷完善和不斷升化。

二、對(duì)明年的工作的展望和計(jì)劃

新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的挑戰(zhàn)，一定努力打造一個(gè)工作新局面。2019年圓滿的畫(huà)上了句號(hào)，在外面即將踏上2020年新的征程時(shí)，做了一下工作設(shè)想：

在這一年里，我安保部全體同志能夠保質(zhì)保量的完成工作，在工作中可以說(shuō)有得有失。在新的一年里，我安保部全體同志都誠(chéng)心表決把工作干上一層樓。將這一年里做的不到位的地方實(shí)行查缺補(bǔ)漏，更近一層的升華和完善。

首先，在原有的基礎(chǔ)上提高各小組組員的各人素質(zhì)和修養(yǎng)。豐富工作經(jīng)驗(yàn)，提升工作能力，讓安保部變成在公司內(nèi)部具有一定標(biāo)榜形象的示范部，做到工作合理化，值班積極化，考勤嚴(yán)格化，小組組長(zhǎng)權(quán)力化和管理化。

其次，讓我安保部成員能夠把這段時(shí)間的值勤工作堪稱通向今后人生崗位偉大而堅(jiān)實(shí)的一腳，保證崗上值勤理念化，保證人員素質(zhì)和形象的煥然一新，保證安保部?jī)?nèi)部領(lǐng)導(dǎo)及小組內(nèi)部與被的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，默契化。促成全面正規(guī)軍和應(yīng)急兵的現(xiàn)實(shí)性問(wèn)題的實(shí)現(xiàn)化。讓全安保部同志都能做到認(rèn)真、務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)、奮斗的積極向上主義。靈活應(yīng)用一切好的工作方法和工作經(jīng)驗(yàn)，取掉原有的本本和呆板教條，爭(zhēng)取把我安保部建設(shè)成__公司一支強(qiáng)有力安全保衛(wèi)骨干力量。

2019商場(chǎng)安保年終工作總結(jié)以及2020計(jì)劃(四)

2019年的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧一年來(lái)的工作，安保部認(rèn)真貫徹__商場(chǎng)工作會(huì)會(huì)議精神，按照總經(jīng)理提出職能管理精細(xì)化的要求，以2019年管理承包責(zé)任書(shū)為工作總目標(biāo)，全力以赴的做好安全保衛(wèi)工作，充分發(fā)揮其職能作用，加大管理力度，確保各項(xiàng)指標(biāo)的完成。在總經(jīng)理、主管副總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部室的大力配合下，經(jīng)過(guò)全體安保人員的努力，未發(fā)生火災(zāi)事故、治安事件、甲方重大交通事故，為全店經(jīng)營(yíng)工作的開(kāi)展起到了保駕護(hù)航的作用。綜上所述，具體總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化職能管理，認(rèn)真做好本職工作

1.安全生產(chǎn)工作

積極推進(jìn)安全生產(chǎn)工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，鞏固成果，抓好落實(shí)，堅(jiān)持依法管理，嚴(yán)格落實(shí)__號(hào)令規(guī)定，主要落實(shí)好以下工作：

(1)抓好員工培訓(xùn)教育，加強(qiáng)應(yīng)急疏散演練。為提高員工的安全意識(shí)及能力，安保部上半年組織員工培訓(xùn)_次，結(jié)合實(shí)際主要加強(qiáng)了滅火器使用方法、報(bào)火警、疏散、如何處理火災(zāi)及消防安全“四個(gè)能力”等，組織員工安全知識(shí)答題_次，組織應(yīng)急疏散演練_次，有效的提升了員工的安全意識(shí)及能力。

(2) 抓好安全檢查及時(shí)消除不安全隱患。強(qiáng)化全店的安全檢查，嚴(yán)查用電設(shè)備設(shè)施，嚴(yán)查消防設(shè)備設(shè)施、嚴(yán)格管理火源、嚴(yán)查安全通道、嚴(yán)查死角明面上不易發(fā)現(xiàn)的部位，認(rèn)真檢查，落實(shí)整改，每逢重大節(jié)假日，由主管安全領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組織相關(guān)職能部室人查，落實(shí)整改，每逢重大節(jié)假日，由主管安全領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組織相關(guān)職能部室人員開(kāi)展全店安全檢查，按照規(guī)定，落實(shí)好營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)后，賣(mài)場(chǎng)兩小時(shí)巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解訣，并做好記錄，確保安全。

2.治安內(nèi)保工作

由于超市人員流動(dòng)密度較大，容易被不法分子作為制造混亂和社會(huì)不良影響的目標(biāo)，造成對(duì)顧客生命財(cái)產(chǎn)和超市員工及財(cái)產(chǎn)的損失，創(chuàng)造一個(gè)安全、良好有序的購(gòu)物環(huán)境是一切工作的前提，結(jié)合實(shí)際工作情況有針對(duì)性的開(kāi)展工作，重點(diǎn)部位采取重點(diǎn)防范的措施，加強(qiáng)了匯款室、押送款、營(yíng)業(yè)秩序的監(jiān)控以及我店的夜間安全防范工作，加強(qiáng)對(duì)員工安全教育，提高安全意識(shí)，開(kāi)展群防群治工作，完善各種突發(fā)事件預(yù)案，做到了有演練、有措施，在全體安保人員的努力下，順利完成了元旦、春節(jié)、五一、國(guó)慶等重大節(jié)假日促銷(xiāo)期間的安全保衛(wèi)工作，確保了超市安全穩(wěn)定。

3.停車(chē)場(chǎng)管理工作

停車(chē)場(chǎng)自實(shí)行內(nèi)部自管以來(lái)，崗位人員落實(shí)工作認(rèn)真，運(yùn)行正常，達(dá)到預(yù)期目的，切實(shí)把為方便駕車(chē)顧客車(chē)輛停放工作落實(shí)到實(shí)處，全年辦理保險(xiǎn)理賠_起，截止到2019年_月_日，車(chē)場(chǎng)收取停車(chē)收入__萬(wàn)元，后車(chē)場(chǎng)收取租金__萬(wàn)元，合計(jì)__萬(wàn)元，即為駕車(chē)顧客提供了良好的停車(chē)環(huán)境同時(shí)又為企業(yè)創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益。

4.現(xiàn)場(chǎng)管理工作

為做好商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理工作，解決現(xiàn)場(chǎng)管理工作中存在的問(wèn)題及不足，商場(chǎng)于_月_日至_月_日對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理工作進(jìn)行專項(xiàng)整頓，成立了以總經(jīng)理助理為組長(zhǎng)，各部室負(fù)責(zé)人為組員的現(xiàn)場(chǎng)管理專項(xiàng)整頓領(lǐng)導(dǎo)小組。明確各部室現(xiàn)場(chǎng)管理負(fù)責(zé)人員，依據(jù)企業(yè)規(guī)章制度，對(duì)本部門(mén)員工加強(qiáng)管理。整頓期間，店級(jí)檢查處罰違紀(jì)人員_人，對(duì)各相關(guān)部門(mén)均扣部門(mén)當(dāng)月管理考核分。通過(guò)努力有效的推動(dòng)了商場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理工作。

二、抓好安保隊(duì)伍的管理工作，提高隊(duì)伍整體水平

安保人員擔(dān)負(fù)著整個(gè)商場(chǎng)財(cái)產(chǎn)的安全保衛(wèi)工作，責(zé)任重大，因此需要一支從思想、責(zé)任心、業(yè)務(wù)技能上以及人員相對(duì)比較穩(wěn)定的安保隊(duì)伍來(lái)完成企業(yè)的安全保衛(wèi)工作，適應(yīng)經(jīng)營(yíng)工作的需要，重點(diǎn)強(qiáng)化了隊(duì)伍的管理，從基礎(chǔ)抓起，做好傳、幫、帶，新到崗的安保員先培訓(xùn)后上崗，從日常養(yǎng)成、禮節(jié)禮貌抓起，加強(qiáng)思想教育，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，結(jié)合各崗位職責(zé)盡快熟悉業(yè)務(wù)，倡導(dǎo)文明執(zhí)勤，對(duì)安保職能定位準(zhǔn)確，本著為顧客創(chuàng)造良好安全的購(gòu)物環(huán)境，為經(jīng)營(yíng)部室創(chuàng)造良好安全的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，做好本職工作，通過(guò)努力，安保隊(duì)伍的綜合素質(zhì)有了提高，業(yè)務(wù)能力得到了加強(qiáng)。

三、存在的不足

1.服務(wù)臺(tái)需加強(qiáng)管理;

2.安保隊(duì)伍的流動(dòng)性較大，收入低，招工難，整體水平有待提高;

3.防盜工作需進(jìn)一步的狠抓落實(shí)。

四、2020年的工作設(shè)想

2020年的工作即將開(kāi)始，安保部認(rèn)真分析2019年工作的不足，結(jié)合安全工作中面臨的新問(wèn)題，新要求，決定重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1.要把穩(wěn)定安保隊(duì)伍，提高整體水平，作為重點(diǎn)，思想教育跟得上，管理力度跟得上，激發(fā)安保人員的工作熱情，思想統(tǒng)一，樹(shù)立以超市為家的大局觀念，做到有力，有禮，有節(jié)。

把開(kāi)展崗前培訓(xùn)落到實(shí)處。做好傳、幫、帶，提高整體工作水平。

2.根據(jù)__號(hào)令精神進(jìn)一步做好安全生產(chǎn)工作，鞏固成果抓好落實(shí)，推進(jìn)完成安全生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作。

嚴(yán)格排查整治安全隱患，確保不出現(xiàn)安全、火災(zāi)事故。

3.總結(jié)以往的防損經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，實(shí)施人機(jī)結(jié)合，對(duì)防損工作深入研究探索新思路，繼續(xù)以打擊內(nèi)盜，防范外盜為主，充分調(diào)動(dòng)安保人員工作積極性，加強(qiáng)后貨通道、無(wú)購(gòu)物通道、及重點(diǎn)部位的管理力度。

同時(shí)改變思路，時(shí)時(shí)防，日日防，加強(qiáng)對(duì)安保人員防盜業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力，隨時(shí)與商品部領(lǐng)導(dǎo)溝通情況，避免工作盲目性。加大打擊力度，發(fā)現(xiàn)一起處理一起，決不手軟。

篇3

述職報(bào)告的主體要選擇幾項(xiàng)主要工作，細(xì)致地將過(guò)程、效果或失誤及認(rèn)識(shí)表述出來(lái)。這一部分要寫(xiě)詳細(xì)，對(duì)一些重大問(wèn)題的決策過(guò)程，對(duì)棘手事件的處理思路，對(duì)群眾迫切關(guān)心的問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和處理，都要交代清楚。下面就讓小編帶你去看看物業(yè)年度工作述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

物業(yè)述職報(bào)告1一年來(lái)，物業(yè)部得到了各個(gè)兄弟部門(mén)的鼎力，在物業(yè)部全體員工的共同努力下，得到了進(jìn)一步順利的發(fā)展。具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、加強(qiáng)安防隊(duì)伍建設(shè)

加強(qiáng)安防隊(duì)伍建設(shè)，樹(shù)立安防隊(duì)伍良好形象。一年來(lái)，物業(yè)部結(jié)合安防的工作實(shí)際，強(qiáng)調(diào)要以“外樹(shù)形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”做為工作重點(diǎn)，制訂了一整套行之有效的管理制度和行為規(guī)范，并在實(shí)際操作中不斷總結(jié)提高，使安防工作逐步走上規(guī)范化、程序化的發(fā)展軌道。著手抓安防員儀容儀表，操作規(guī)范，紀(jì)律作風(fēng)，使安防員的精神面貌大大改觀;其次是加強(qiáng)軍事體能訓(xùn)練，從實(shí)踐出發(fā)，統(tǒng)一規(guī)范體操，每周兩次訓(xùn)練，既鍛煉身體、增強(qiáng)體質(zhì)，又起到威懾壞人、鼓舞士氣、展示安防精神風(fēng)貌的作用。

1、要求按照《操作人員服務(wù)規(guī)范》操作，并督導(dǎo)相關(guān)人員實(shí)施不定時(shí)、不定點(diǎn)抽查保潔、綠化工作等若干措施，以使普羅旺斯的保潔、綠化工作水平更上新臺(tái)階;

2、根據(jù)保潔、綠化工作現(xiàn)行的操作程序，提出改進(jìn)的意見(jiàn)并進(jìn)行指導(dǎo)。

使之更合理和更規(guī)范;

3、結(jié)合實(shí)際，制定相關(guān)的設(shè)備運(yùn)行管理、操作流程以及維修、保養(yǎng)制度，規(guī)范物業(yè)設(shè)備的管理。

定期組織機(jī)電設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)培訓(xùn)，對(duì)設(shè)置機(jī)電設(shè)施臺(tái)帳保養(yǎng)、標(biāo)準(zhǔn)記錄進(jìn)行評(píng)述，使機(jī)電員更明瞭崗位操作方法，對(duì)前期物業(yè)的機(jī)電設(shè)備設(shè)施進(jìn)行有效地保養(yǎng)，確保機(jī)電設(shè)備正常運(yùn)行。

二、開(kāi)展工作培訓(xùn)

開(kāi)展工作培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)為不斷提高員工隊(duì)伍素質(zhì)和工作能力，物業(yè)部通過(guò)加強(qiáng)員工培訓(xùn)計(jì)劃，分期分批對(duì)新入職員工、在職員工進(jìn)行培訓(xùn)。在培訓(xùn)中還組織安防員、綠化工、管理員、機(jī)電工進(jìn)行崗位知識(shí)測(cè)驗(yàn)，取得較好的學(xué)習(xí)效果。

三、加強(qiáng)精神文明建設(shè)

加強(qiáng)精神文明建設(shè)，促進(jìn)各項(xiàng)工作開(kāi)展。

1、年初注冊(cè)成立了____物業(yè)管理有限公司____分公司，同時(shí)成功競(jìng)標(biāo)接管了____項(xiàng)目的物業(yè)管理工作。

完善了物業(yè)的管理體制，使本部門(mén)的工作有條理地進(jìn)行，提高了我們的管理水平。

2、積極配合房產(chǎn)公司開(kāi)展各類(lèi)活躍社區(qū)文化和各個(gè)階段舉辦的房產(chǎn)展銷(xiāo)、促銷(xiāo)活動(dòng)任務(wù)。

3、舉行安防演練，營(yíng)造良好的外部環(huán)境，充分凸顯物管服務(wù)新優(yōu)勢(shì)，在品牌傳播方面做了大量的工作。

四、工作計(jì)劃

來(lái)年工作計(jì)劃，物業(yè)部把一期交房作為契機(jī)，著重從質(zhì)量管理的全員參與、服務(wù)水平的全面提升、物業(yè)管理前后環(huán)節(jié)的規(guī)范、員工補(bǔ)給資源的完善、物業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策劃等方面著手打造具有特色的物業(yè)管理品牌。

回顧今年的工作中，我們遇到了不少困難，在面對(duì)這些困難時(shí)也顯現(xiàn)出我們對(duì)突發(fā)事件的預(yù)見(jiàn)性不強(qiáng)，處理具體事務(wù)時(shí)對(duì)細(xì)節(jié)關(guān)注還不夠。來(lái)年及今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績(jī)上再大提升，在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，業(yè)主滿意，員工滿意。我們會(huì)在今后的工作中從認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從自身找原因，加強(qiáng)管理隊(duì)伍及員工隊(duì)伍建設(shè)，不斷提升管理水平及員工素質(zhì)，把物業(yè)部這支團(tuán)隊(duì)打造成為綜合能力強(qiáng)、有較高管理水平的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

物業(yè)述職報(bào)告2尊敬的中心領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

我是物業(yè)管理服務(wù)部樹(shù)蕙園小區(qū)的______，在小區(qū)從事物業(yè)管理工作。時(shí)間過(guò)得真快，________年不知不覺(jué)就過(guò)去了，回過(guò)頭看看自己所走過(guò)的那些深深淺淺的腳印里，有些收獲,但更多的是留下了太多的遺憾。

小區(qū)的主要工作是為住戶提供各種常規(guī)服務(wù),通過(guò)歷任領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)全體員工的共同努力，小區(qū)的各項(xiàng)工作已基本成形。但為了迎接下一步物業(yè)收費(fèi)所帶來(lái)的挑戰(zhàn)，就必須使小區(qū)的各項(xiàng)工作在原來(lái)的基礎(chǔ)上，更上一個(gè)臺(tái)階，提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備。伴著學(xué)院迎評(píng)促建的春風(fēng)，我首先在廣泛征求各方面意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，從完善各項(xiàng)規(guī)章制度出發(fā)，先后制定了《小區(qū)員工崗位規(guī)范》、《小區(qū)保安管理辦法》、《小區(qū)應(yīng)急處理程序》、《保安執(zhí)勤文明用語(yǔ)》、《小區(qū)食堂管理實(shí)施細(xì)則》及《小區(qū)物品管理辦法》等一系列管理制度，并在小區(qū)內(nèi)利用宣傳欄進(jìn)行迎評(píng)促建宣傳，力爭(zhēng)從工作實(shí)際出發(fā)，細(xì)化和規(guī)范各塊管理。其次是狠抓細(xì)節(jié)管理：

一、組織辦公室人員和保安對(duì)小區(qū)內(nèi)前期遺留的一些問(wèn)題進(jìn)行了全面的清理整治：

1、對(duì)小區(qū)內(nèi)遺留的建筑垃圾進(jìn)行了全面清理;

2、對(duì)與變電站交界圍墻上的攀爬植物及排水溝進(jìn)行了全面清理，同時(shí)對(duì)東大門(mén)及其它一些衛(wèi)生死角也進(jìn)行了全面清理，保證小區(qū)內(nèi)無(wú)死角或盲區(qū);

3、對(duì)所有路燈進(jìn)行了清洗，全面清除燈罩內(nèi)外的污染物;

4、對(duì)所有消防及供水閥門(mén)、健身器械進(jìn)行了加油防護(hù)，避免了生銹腐蝕所造成的不安全因素;

5、對(duì)所有球場(chǎng)及游樂(lè)場(chǎng)長(zhǎng)條凳進(jìn)行加固處理，并重新粉刷油漆，保證住戶有一個(gè)舒適、安全的休閑場(chǎng)所。

二、由于小區(qū)的四周都是開(kāi)放式的圍欄，給小區(qū)的安全防范工作造成了極大困難，所以我一直將小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為重點(diǎn)來(lái)抓。首先通過(guò)完善各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)保安儀容儀表、值班巡邏、交接班儀式、文明用語(yǔ)，到宿舍的清潔衛(wèi)生等，都作了細(xì)致的規(guī)定，并由辦公室人員監(jiān)督落實(shí)。其次針對(duì)夜班的重要性，專門(mén)安排由保安隊(duì)長(zhǎng)帶隊(duì)，我也不定期參與夜間巡邏;再次是在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在暑假期間投資八千多元，在小區(qū)內(nèi)的一些死角地帶安裝了鐵絲網(wǎng)，并添置了保安器材。同時(shí)，為了解決小區(qū)圍墻死角照明不足帶來(lái)的安全隱患，又投資四千多元，安裝了八盞射燈。在不斷完善內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上，我也注意加大和派出所民警、社區(qū)，以及友鄰單位的溝通協(xié)調(diào)，力求通過(guò)將內(nèi)外部相結(jié)合，來(lái)為小區(qū)住戶營(yíng)造一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境。

三、完善水電管理，盡力做到住戶有所呼，水電有所應(yīng)，小問(wèn)題及時(shí)解決，大問(wèn)題爭(zhēng)取在12小時(shí)內(nèi)完成。對(duì)無(wú)力解決的問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)或商請(qǐng)有關(guān)部門(mén)協(xié)助解決。同時(shí)加大公共路燈的修理維護(hù)力度，并根據(jù)氣候變化，及時(shí)對(duì)路燈數(shù)量和照明時(shí)間作出相應(yīng)調(diào)整，既保證小區(qū)內(nèi)有足夠的照明，又最大限度的節(jié)約電能損耗。

四、在對(duì)小區(qū)綠化做好日常管理維護(hù)的同時(shí)，組織綠化人員積極開(kāi)展育苗補(bǔ)種工作，同時(shí)加大修剪、除草和病蟲(chóng)害防治等的力度，提前做好防凍防霜措施，保證小區(qū)花木的正常生長(zhǎng)和綠化景觀的協(xié)調(diào)統(tǒng)一;同時(shí)監(jiān)督綠化人員利用二次用水澆灌東大門(mén)和南大門(mén)周?chē)木G化帶，最大限度節(jié)約水資源。并在年末組織辦公室人員和綠化組人員，利用化糞池內(nèi)的肥料，對(duì)小區(qū)內(nèi)的灌木進(jìn)行根部施肥，既清理了化糞池，又為灌木生長(zhǎng)提供了充足的養(yǎng)分。

五、在總結(jié)日常管理經(jīng)驗(yàn)和聽(tīng)取保潔人員意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，制定了《小區(qū)保潔制度》，細(xì)化保潔員工作流程和監(jiān)督程序，將每人每天的工作量明細(xì)化，做到工作到哪里，就監(jiān)督到哪里，同時(shí)加大了對(duì)室外球場(chǎng)、消防栓箱、垃圾小屋、休閑走廊、公共衛(wèi)生間、信服箱、房頂?shù)鹊那鍧嵙Χ?，使小區(qū)的保潔工作得到了極大提升。

六、制定了《小區(qū)食堂管理細(xì)則》，對(duì)食品采購(gòu)、飯菜售賣(mài)等進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，同時(shí)積極幫助食堂主任解決一些工作中的實(shí)際問(wèn)題，保證小區(qū)住戶有一個(gè)安全衛(wèi)生的就餐環(huán)境;

七、在增收節(jié)支方面，除了大力開(kāi)展水電節(jié)約管理外，我們對(duì)外單位在小區(qū)內(nèi)的用電情況進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì)。通過(guò)多方聯(lián)系協(xié)調(diào)，并經(jīng)雙方確認(rèn)，追回電信局在小區(qū)內(nèi)設(shè)置小靈通機(jī)站的電費(fèi)15386元，但由于電信局年終結(jié)算，所以該筆費(fèi)用推至____年1月份支付。另外在中心領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，投資39000多元對(duì)小區(qū)食堂進(jìn)行了改造，力圖將其作為小區(qū)創(chuàng)收的一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)，但由于我個(gè)人的經(jīng)營(yíng)能力有限，未能實(shí)現(xiàn)這一愿望。

縱觀自己這一年的工作，只能用“慚愧”兩個(gè)來(lái)形容，沒(méi)有稱職的工作能力，也沒(méi)有能讓人滿意的工作成績(jī)。由于我以前一直從事具體工作，缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，再加上受自己能力的限制，致使小區(qū)的各項(xiàng)工作開(kāi)展得很不理想，既辜負(fù)了中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，也對(duì)不起小區(qū)員工對(duì)我的大力支持，以及那些關(guān)心幫助過(guò)我的人。近一段時(shí)間我一直在反思自己這一年的工作，究竟有哪些不足的地方?首先我覺(jué)得自己從一開(kāi)始就犯了一個(gè)思想上的嚴(yán)重錯(cuò)誤，沒(méi)有將自己的思想觀念及時(shí)從實(shí)際工作轉(zhuǎn)換到管理崗位上來(lái)，把自己的主要精力放在了如何做好小區(qū)的各項(xiàng)工作上，而缺乏大局觀和經(jīng)濟(jì)意識(shí)，對(duì)小區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的成本核算和經(jīng)費(fèi)支出，沒(méi)有引起足夠的重視，致使____年小區(qū)出現(xiàn)虧損的局面;其次是自己缺乏創(chuàng)新意識(shí)，未能充分利用小區(qū)的有利條件開(kāi)展創(chuàng)收活動(dòng)。在經(jīng)營(yíng)小區(qū)食堂期間，又因?yàn)樽约耗芰τ邢?，沒(méi)能創(chuàng)造出理想的經(jīng)濟(jì)效益;再次是自己知識(shí)能力各方面綜合素質(zhì)，還達(dá)不到管理崗位的要求，特別在自己獨(dú)立主持小區(qū)工作期間，深深感到自己開(kāi)展工作的難度很大，有一種獨(dú)木難支的感覺(jué)。

但是同樣在這一年當(dāng)中，我也學(xué)到了很多很多的知識(shí)，這首先要感謝中心領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機(jī)會(huì)，讓我在一個(gè)全新的平臺(tái)和環(huán)境里，接觸到了不同的人和事，既開(kāi)闊了自己的眼界，也學(xué)到了許多書(shū)本上不可能學(xué)到的知識(shí)。這段經(jīng)歷，對(duì)我走好以后的路，乃至于我的一生，都將是一筆非常珍貴的財(cái)富。同時(shí)我還要感謝那些給予我關(guān)心、支持和幫助的人，是你們讓我感受到了親情之外的溫暖，也給了我戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣，你們對(duì)我的好，我將永記于心。我要感謝的人還很多，能到師院后勤服務(wù)中心工作，是我的榮幸;能和大家相識(shí)，則是我的福分，無(wú)以回報(bào)，只能暫時(shí)將這份情深藏在心里。

在部門(mén)合并以后，我切實(shí)感受到，壓力小了許多，小區(qū)各項(xiàng)工作的開(kāi)展也順暢了許多，這使我對(duì)物業(yè)部____年的工作充滿了期待。我在心里對(duì)自己說(shuō)：“相信自己，你是最捧的!”我也想對(duì)中心領(lǐng)導(dǎo)和各位同事說(shuō)，請(qǐng)相信自己的眼睛，我想用我____年的表現(xiàn)來(lái)證明我自己!最后，謹(jǐn)祝大家在新的一年里，身體好一點(diǎn)，笑聲多一點(diǎn)!

物業(yè)述職報(bào)告3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好!本人自今年5月18日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)A、B、D日常保潔、定期消殺、垃圾清運(yùn)工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的E、F、G組團(tuán)開(kāi)荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來(lái)很大難度，但并沒(méi)有改變我對(duì)工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會(huì)。下面將今年以來(lái)工作情況匯報(bào)如下：

一、開(kāi)荒工作

工作伊始，面臨的工作重點(diǎn)是ABD組團(tuán)的公共區(qū)域開(kāi)荒，由于時(shí)間緊，維修工作多，這給開(kāi)荒工作帶來(lái)了很大的困難，基本上整段時(shí)間內(nèi)是開(kāi)荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行，這就造成了完成的開(kāi)荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問(wèn)題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒(méi)有開(kāi)通，這對(duì)開(kāi)荒工作來(lái)時(shí)無(wú)疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過(guò)多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開(kāi)荒人員清理，另外通過(guò)協(xié)調(diào)暫時(shí)借用了消防水用做開(kāi)荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查、整改返工、逐項(xiàng)進(jìn)行，保證了開(kāi)荒工作的順利完成。同樣在年底接管的EFG組團(tuán)時(shí)，天寒地凍，大部分時(shí)間無(wú)法用水的情況下，克服重重困難完成了開(kāi)荒工作。

二、日常保潔工作管理

外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大，文化水平低，人員流動(dòng)性大等問(wèn)題。因本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目，工作環(huán)境只有園區(qū)和車(chē)庫(kù)，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn)，同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實(shí)操，清潔技巧知識(shí)等培訓(xùn)，定期組織逐個(gè)口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個(gè)人都能盡快的有所提高。

同樣在保潔員工的日常工作期間，對(duì)于他們的休息、吃飯問(wèn)題等多加關(guān)心，聯(lián)系工程部在車(chē)庫(kù)內(nèi)修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在十月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場(chǎng)，我物業(yè)部在人員緊張的情況下，抽調(diào)人員在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達(dá)175次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過(guò)200次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。

三、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購(gòu)藥品器械，安排人員進(jìn)行通過(guò)搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了成本，同時(shí)配合車(chē)庫(kù)安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達(dá)到了應(yīng)有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車(chē)庫(kù)內(nèi)蚊蟲(chóng)多的環(huán)境問(wèn)題。

四、垃圾清運(yùn)

垃圾清運(yùn)公司自7月1日起正式進(jìn)場(chǎng)，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車(chē)庫(kù)內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視。做好估量及時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現(xiàn)誤清運(yùn)，我設(shè)計(jì)了表格由清運(yùn)人員與現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，同時(shí)我另外通知前系業(yè)主，做到雙保險(xiǎn)。

回顧這半年多來(lái)的工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績(jī)，園區(qū)和會(huì)所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜，有時(shí)急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)自己的工作，爭(zhēng)取用更好的成績(jī)來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。

在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：

1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。

2.與外判公司主管加強(qiáng)溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率，加強(qiáng)各方面的培訓(xùn)。

3.結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對(duì)外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。

以上報(bào)告請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督和指正。

物業(yè)述職報(bào)告42018年組織上調(diào)任我為_(kāi)___商場(chǎng)A區(qū)主任和管理部的各項(xiàng)管理工作?；仡櫾谖飿I(yè)公司擔(dān)任經(jīng)理以來(lái)，我時(shí)刻不忘作為一名黨員干部的神圣職責(zé)，我始終與班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，帶領(lǐng)公司全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理公司”為目標(biāo)，艱苦創(chuàng)業(yè)，努力工作，不斷強(qiáng)化管理，規(guī)范運(yùn)作，提高服務(wù)質(zhì)量，較好的完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

這些年來(lái)，我堅(jiān)持落實(shí)上級(jí)要求與創(chuàng)造性的開(kāi)展工作結(jié)合起來(lái)，以增強(qiáng)干好工作的責(zé)任感和使命感，并緊緊圍繞“觀念怎樣轉(zhuǎn)變，思路怎么創(chuàng)新，物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問(wèn)題去實(shí)踐。

自從____商場(chǎng)A區(qū)管理處成立之日起，我便以一個(gè)物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向。對(duì)此，我做到了“認(rèn)識(shí)到位、思想到位、工作到位”，在較短的時(shí)間內(nèi)使____商場(chǎng)A區(qū)管理處、管理部的各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

二、廉潔自律，樹(shù)立良好形象

日常工作生活中，我嚴(yán)格要求自己，以身作則，注意聽(tīng)取班子成員的意見(jiàn)，尊重、團(tuán)結(jié)每一個(gè)班子成員，每一位員工。自覺(jué)做到大事講原則，小事講風(fēng)格，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做。不憑個(gè)人義氣，不耍個(gè)人意志，不搞一言堂，自覺(jué)維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子在干部職工中的良好形象。

三、盡職盡責(zé)，做好本職工作

作為公司副經(jīng)理，把精力用在管理上，用在抓服務(wù)上，用在抓隊(duì)伍和品牌建設(shè)上，這是本職要求。我堅(jiān)持嚴(yán)格要求去安排、布置、檢查各項(xiàng)工作，制定并完善了公司各項(xiàng)工作制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，完善考核辦法。

自擔(dān)任____商場(chǎng)A區(qū)管理處主任以來(lái)，并結(jié)合前期從事物業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)，在管理____商場(chǎng)A區(qū)的服務(wù)管理工作中，我在《超值服務(wù)》、《親情服務(wù)》、《延伸服務(wù)》上下功夫，要想業(yè)主滿意，首先就要培養(yǎng)一批高素質(zhì)、新思想的好員工，怎樣才能培養(yǎng)出好的員工來(lái)，那就是學(xué)習(xí)，我把多年學(xué)習(xí)積累的物業(yè)服務(wù)和管理的經(jīng)驗(yàn)傳授給我的員工，堅(jiān)持每天開(kāi)一次工作例會(huì)，處理產(chǎn)生的疑難問(wèn)題，工作內(nèi)容形成記錄，每日進(jìn)行一次工作匯報(bào)，保證業(yè)主有個(gè)健康舒適的生活環(huán)境。

____商場(chǎng)A區(qū)管理處自20____年10月30日至20____年2月19日共辦理入住1676戶業(yè)主，車(chē)位自20____年1月15日至2月19日共辦理車(chē)位入住470個(gè)，同時(shí)也開(kāi)通了470張車(chē)位卡。

自擔(dān)任管理部主任以來(lái)，相繼推廣了“保潔示范班”、“維修示范班”、“保安示范班”、“綜合業(yè)務(wù)大比武”等評(píng)比活動(dòng)，在此活動(dòng)中出現(xiàn)了諸多的典型員工。通過(guò)召開(kāi)典型事跡報(bào)告會(huì)等多種形式，在全公司廣泛掀起“學(xué)典型，爭(zhēng)先進(jìn)，比貢獻(xiàn)”活動(dòng)，通過(guò)這項(xiàng)活動(dòng)，有效提升了物業(yè)公司的服務(wù)水平。

為了有效推進(jìn)5S管理，根據(jù)昆侖集團(tuán)和達(dá)源公司的要求，我們創(chuàng)新5S管理 實(shí)行“三抓”和“三不放過(guò)”措施，高標(biāo)準(zhǔn)、全方位強(qiáng)化5S管理?！叭ァ币蛔プヅ嘤?xùn)，提素質(zhì);二抓抓典型，上水平;三抓抓宣傳，提名氣?！叭环胚^(guò)”一是不按5S標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不放過(guò)(!);二是不按5S標(biāo)準(zhǔn)檢查不放過(guò);三是不按5S標(biāo)準(zhǔn)整改不放過(guò)。我們通過(guò)實(shí)行這一原則，5S管理有了顯著的成效，獲得了20____年度昆侖集團(tuán)5S管理評(píng)比第一名。

抓好考核的同時(shí)也得在節(jié)約電、水、燃?xì)馍献魑恼拢笠?guī)范管理流程，落實(shí)控制措施;加強(qiáng)了治理跑、冒、滴、漏和私搭亂接、竊水竊電行為，強(qiáng)化水電的控制管理，為公司減少了虧損，增加了收益。

管理部堅(jiān)持月月下發(fā)考核通報(bào)，如實(shí)反應(yīng)各部門(mén)月工作完成情況和評(píng)比得分情況。對(duì)日常服務(wù)管理工作中的環(huán)境衛(wèi)生、保安服務(wù)、維修服務(wù)、員工儀容儀表、員工考勤管理、員工文明用語(yǔ)使用情況進(jìn)行嚴(yán)細(xì)考查。為了加大考核力度，實(shí)行考核人員到各部、處跟蹤式考核的措施，做到天天有檢查，日日有記錄。通過(guò)全面掌握各處工作進(jìn)展情況，大大提高了考核效率。

四、存在不足及改進(jìn)方向

1、在工作的某些方面、某些環(huán)節(jié)按照“精細(xì)美”的標(biāo)準(zhǔn)去衡量還有一定差距，還沒(méi)有把“精細(xì)美”的工作標(biāo)準(zhǔn)貫穿到各項(xiàng)工作的全過(guò)程，需要在精細(xì)管理上下功夫。

2、管理機(jī)制的滯后和不適應(yīng)，使得在我們管理方法上顯得有些粗況，管理力度、考核力度、監(jiān)控力度還有待于進(jìn)一步提高。

3、隊(duì)伍素質(zhì)的建設(shè)，雖然我們?cè)诓粩嗟剡M(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，但是整體的隊(duì)伍素質(zhì)不能完全地適應(yīng)物業(yè)公司的發(fā)展水平，還有待于進(jìn)一步地提高，加?a

href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇吶嘌倒ぷ鰲?/p>4、____商場(chǎng)A區(qū)雖說(shuō)是新成立的管理處，我們會(huì)在管理模式上進(jìn)一步的完善和改進(jìn)，也會(huì)力爭(zhēng)在20____年被評(píng)為“省級(jí)文明示范”的榮譽(yù)稱號(hào)。

5、監(jiān)督管理部的巡查力度，針對(duì)考核難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行專項(xiàng)研究、科學(xué)管理，采取定期和不定期檢查的方法，檢查中要本著嚴(yán)細(xì)認(rèn)真的原則，一視同仁，不留情面，對(duì)所查出的問(wèn)題有針對(duì)性采取解決措施，重點(diǎn)問(wèn)題重點(diǎn)解決，對(duì)為按管理部下發(fā)的整改通知單進(jìn)行整改的部、處采取通報(bào)、罰款措施。

實(shí)施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合的方式，使之運(yùn)行體系更標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化。

崗位的改變并沒(méi)有改變我工作的熱情，在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，帶領(lǐng)廣大干部職工奮勇?tīng)?zhēng)先，努力做好上級(jí)安排的各項(xiàng)工作。

物業(yè)述職報(bào)告5尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!2013，在集團(tuán)黨委、中心班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，不斷克服工作中的不足，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等方面都有了較大提高?，F(xiàn)結(jié)合一年來(lái)的工作完成情況及思想變化情況述職如下：

一、恪盡職守，認(rèn)真作好本職工作。

一年來(lái)，按照集團(tuán)“服務(wù)質(zhì)量年”各項(xiàng)工作要求，結(jié)合中心工作實(shí)際，積極轉(zhuǎn)變觀念，不斷強(qiáng)化物業(yè)管理的服務(wù)與經(jīng)營(yíng)理念。工作中，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

1、認(rèn)真做好分管部門(mén)各項(xiàng)工作。

努力做到走出來(lái)、沉下去，每周堅(jiān)持到分管的住宅、運(yùn)輸、家政三個(gè)部門(mén)進(jìn)行工作檢查、調(diào)研，指導(dǎo)并協(xié)助各部門(mén)解決工作中的困難與問(wèn)題;定期到各部門(mén)參加工作例會(huì)，深入了解各部門(mén)工作狀態(tài)，實(shí)地檢驗(yàn)各部門(mén)服務(wù)效果。

2、科學(xué)管理，開(kāi)源節(jié)流。

在抓好經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收方面：年初，在對(duì)中心各部門(mén)現(xiàn)有創(chuàng)收資源、創(chuàng)收能力詳細(xì)調(diào)研、分析的基礎(chǔ)上，深入挖潛，科學(xué)的制定了各部門(mén)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，在2012創(chuàng)收額度的基礎(chǔ)上全部上調(diào)10%.從全年中心經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收完成的總體情況看，預(yù)定目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)，本人分管的住宅、運(yùn)輸、家政三個(gè)部門(mén)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)全部超額完成。

在嚴(yán)格控制成本方面：進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)中心車(chē)輛的管理，定期對(duì)公務(wù)車(chē)輛定點(diǎn)存放情況進(jìn)行檢查，嚴(yán)格控制校車(chē)運(yùn)行成本，嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛維修審批制度，利用專業(yè)知識(shí)對(duì)車(chē)輛故障進(jìn)行維修鑒定，控制維修成本，最大限度減少預(yù)算外支出。

3、認(rèn)真做好中心各項(xiàng)安全工作

督促中心各部門(mén)逐步完善了樓宇安全檔案，指導(dǎo)各部門(mén)對(duì)車(chē)輛運(yùn)行安全、庫(kù)房安全、外租房安全等建立了有效的防控機(jī)制，定期組織開(kāi)展安全培訓(xùn)，加強(qiáng)安全宣傳教育，不定期的帶隊(duì)開(kāi)展自檢自查工作，及時(shí)對(duì)隱患進(jìn)行整改。在分管安全工作期間，未發(fā)生重大安全責(zé)任事故。

二、嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)

平時(shí)能?chē)?yán)格要求自己，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上。8月份，參與了快舟一號(hào)衛(wèi)星發(fā)射的后勤保障工作，歷時(shí)49天，行程10000多公里，圓滿的完成了學(xué)校交給的工作任務(wù)。

在工作中，時(shí)刻以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，團(tuán)結(jié)同志，團(tuán)結(jié)班子，保持謙虛謹(jǐn)慎的同時(shí)能夠本著對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)的原則直抒己見(jiàn)，同時(shí)主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作，積極維護(hù)中心的良好形象。

在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面，嚴(yán)格貫徹黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，積極踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，積極參加黨內(nèi)民主生活，嚴(yán)格以民主集中制的原則和黨紀(jì)國(guó)法來(lái)要求、約束自己的思想言行，不斷加強(qiáng)黨性鍛煉，堅(jiān)持自重、自省、自警、自律，在日常工作、生活中，能夠做到廉潔自律。

三、工作中存在的不足及個(gè)人進(jìn)步方向

一年來(lái)，本人做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對(duì)政治理論和物業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠;工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開(kāi)展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。

一是進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，在提高素質(zhì)能力上下功夫，將自己學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的收獲和感悟運(yùn)用到今后的工作中，真正做到學(xué)以致用。

二是進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)，在提升物業(yè)全局工作業(yè)績(jī)上下功夫，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。

三是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上下功夫，努力做到由只注意做好當(dāng)前工作向善于從實(shí)際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變;由被動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動(dòng)服務(wù)、創(chuàng)造性開(kāi)展工作轉(zhuǎn)變。

四、對(duì)物業(yè)工作的感悟

2013年，物業(yè)中心的各項(xiàng)工作成績(jī)喜人，但在實(shí)際工作中還存在一些不盡人意、不適應(yīng)新發(fā)展要求的地方，主要表現(xiàn)在：在員工隊(duì)伍建設(shè)上，人員素質(zhì)參差不齊，專業(yè)水平不高，發(fā)展后勁不足;在內(nèi)部管理上，崗位職責(zé)落實(shí)不到位，沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、考核量化和細(xì)化，員工的積極性、責(zé)任性需進(jìn)一步增強(qiáng)等等。對(duì)于這些，都是我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦行枰鸶叨戎匾暡⑶袑?shí)加以解決的。

篇4

一、堅(jiān)持以營(yíng)業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的營(yíng)運(yùn)環(huán)境

營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)發(fā) 展的生命線，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門(mén)，在20xx年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識(shí)，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。

20xx年，后勤部對(duì)長(zhǎng)沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，09年對(duì)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行；對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時(shí)，填寫(xiě)《意外事件處理報(bào)告單》，對(duì)事故處理過(guò)程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生；實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡視制度，包括經(jīng)理級(jí)員工開(kāi)店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。20xx年截止目前，長(zhǎng)沈兩店通過(guò)巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類(lèi)問(wèn)題近35000個(gè)，均得到及時(shí)的處理，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí)，后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng)，其中長(zhǎng)春店108項(xiàng)，沈陽(yáng)店39項(xiàng)，滿足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求。

（二）強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營(yíng)造清新舒適的購(gòu)物環(huán)境。

良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓。20xx年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對(duì)外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對(duì)商場(chǎng)衛(wèi)生的影響；二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門(mén)對(duì)地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對(duì)于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高；三是重視賣(mài)場(chǎng)溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣(mài)場(chǎng)溫度，后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計(jì)，每天上、下午兩次對(duì)溫度進(jìn)行檢查，對(duì)溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，保障了賣(mài)場(chǎng)溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購(gòu)物環(huán)境。

（三）主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識(shí)。

20xx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對(duì)于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù)；同時(shí)，對(duì)工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來(lái)后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實(shí)行服務(wù)投訴電話公示，主動(dòng)接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對(duì)24小時(shí)維修電話進(jìn)行錄音，及時(shí)反饋處理結(jié)果，對(duì)各部門(mén)后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度，及時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問(wèn)題；通過(guò)參加營(yíng)業(yè)例會(huì)及時(shí)獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求，及時(shí)予以配合和處理；在每個(gè)公司特定活動(dòng)中，后勤部都要組織召開(kāi)服務(wù)配合協(xié)調(diào)會(huì)，研究服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。

（四）加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場(chǎng)管理，推行有償維修服務(wù)。

20xx年，后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對(duì)專柜賣(mài)區(qū)實(shí)行每天巡視制度，對(duì)于需要維修維護(hù)的項(xiàng)目，及時(shí)通知專柜整改，對(duì)于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時(shí)處理，促進(jìn)賣(mài)場(chǎng)整體運(yùn)行環(huán)境的提升；在對(duì)供應(yīng)商專柜的維修中，后勤部堅(jiān)持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想，對(duì)于能提供材料的專柜實(shí)行免費(fèi)維修，對(duì)于我方提供材料的不收取人工費(fèi)用，受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專柜賣(mài)場(chǎng)服務(wù)的同時(shí)，后勤部同時(shí)加強(qiáng)對(duì)專柜后區(qū)的管理工作，實(shí)行定期對(duì)專柜庫(kù)房進(jìn)行檢查巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問(wèn)題的發(fā)生。

二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升。

管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。20xx年，后勤部在總結(jié)08年管理工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升。

（一）突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開(kāi)展。09年初，后勤部組織召開(kāi)了09年的工作安排布置會(huì)議，提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線確立各部門(mén)的管理目標(biāo)。后勤部在認(rèn)真總結(jié)08年工作的問(wèn)題的基礎(chǔ)上，對(duì)各部門(mén)下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項(xiàng)工作，目標(biāo)或指標(biāo)60項(xiàng)；并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法、實(shí)施計(jì)劃和目 標(biāo)考核的辦法。以此，明確了后勤各部門(mén)全年的工作方向。在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況，將落實(shí)工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門(mén)每月的工作計(jì)劃，年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項(xiàng)，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

（二）完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作，推行目視化管理。

在08年房間管理普及的基礎(chǔ)上，09年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示、數(shù)據(jù)、部位實(shí)行全面標(biāo)識(shí)管理。09年，后勤部共制作各項(xiàng)目標(biāo)化標(biāo)志共600余項(xiàng)，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運(yùn)行設(shè)備，使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透明化，有效減少運(yùn)行操作失誤的發(fā)生。

（三）建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識(shí)。

管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來(lái)說(shuō)，管理者只能通過(guò)檢查來(lái)監(jiān)督管理的運(yùn)行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問(wèn)題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個(gè)整體。后勤部在20xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí)，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期；同時(shí)重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實(shí)，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)檢查，通過(guò)強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實(shí)。

（四）加強(qiáng)工作總結(jié)，促進(jìn)管理提升。

為及時(shí)總結(jié)工作中的問(wèn)題，后勤部在20xx年實(shí)行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對(duì)總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確，保證總結(jié)的全面性，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題；為避免各部門(mén)工作過(guò)程中出現(xiàn)的對(duì)上級(jí)過(guò)度依賴，提高自我提升意識(shí)，后勤部還要求各部門(mén)在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新，要求各部門(mén)每半月對(duì)管理提升情況進(jìn)行總結(jié)，以報(bào)告形式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)審閱，有效地促進(jìn)各部門(mén)的自我管理提升意識(shí)，避免了管理停留在原來(lái)的水平。

（五）加強(qiáng)工時(shí)工效管理，建立員工約束和激勵(lì)機(jī)制。

后勤部是集團(tuán)人員最多的部門(mén)，同時(shí)員工的整體素質(zhì)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強(qiáng)管理，有效提高員工主動(dòng)工作意識(shí)，是后勤部面臨的主要問(wèn)題。針對(duì)員工工作的實(shí)際情況，后勤部20xx年對(duì)各部門(mén)工時(shí)工效管理專門(mén)制定管理目標(biāo)，要求各部門(mén)對(duì)所有崗位的有效工作時(shí)間進(jìn)行階段性的跟蹤、統(tǒng)計(jì)和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時(shí)的辦法，各部門(mén)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時(shí)的措施，取得了一定的效果。如工務(wù)部實(shí)行有效工時(shí)考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時(shí)間等不列入工時(shí)，并確定一般操作工作的通用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，把工時(shí)考核同員工績(jī)效掛鉤，促進(jìn)了員工對(duì)工作的重視，實(shí)現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動(dòng)尋找工作機(jī)會(huì)的轉(zhuǎn)變。

三、堅(jiān)持安全第一的思想，安全管理和細(xì)節(jié)服務(wù)并重，為營(yíng)業(yè)提供安全運(yùn)行和服務(wù)的保障。

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20xx年，后勤部對(duì)保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細(xì)節(jié)、服務(wù)到位、保障運(yùn)行”的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對(duì)外形象等方面提高公司安全運(yùn)行管理水平。

（一）加強(qiáng)全員安全教育，提高員工的安全意識(shí)。

員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者，讓全員掌握安全知識(shí)，提高安全意識(shí)是公司整體安全運(yùn)行的保障。為此，20xx年，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)員工安全知識(shí)的培訓(xùn)，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時(shí)，增加安全知識(shí)內(nèi)容的培訓(xùn)，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識(shí)；二是加強(qiáng)員工工作過(guò)程中的消防知識(shí)抽查，在其他部門(mén)的配合下，截止日前，保安部20xx年共抽查員工安全知識(shí)掌握情況100余次，抽查人數(shù)近2000人次，進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識(shí)本文來(lái)源：。三是加強(qiáng)消防安全演練，20xx年，長(zhǎng)沈兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練，在演練前進(jìn)行消防知識(shí)講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過(guò)程中。

（二）加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

消防自動(dòng)控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證。20xx，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的維修維護(hù)工作，要求系統(tǒng)問(wèn)題維修不過(guò)夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。在具體工作中，后勤部強(qiáng)化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化。針對(duì)各類(lèi)消防設(shè)施設(shè)備，在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測(cè)周期，同時(shí)加強(qiáng)問(wèn)題的整改跟蹤和驗(yàn)收檢查，確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)；二是對(duì)可移動(dòng)消防設(shè)備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求；三是完善報(bào)修流程，實(shí)行維護(hù)和監(jiān)督分開(kāi)，促進(jìn)整改跟蹤，長(zhǎng)沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報(bào)警故障，均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到解決。

（三）安全檢查，及時(shí)消除事故隱患。

后勤部每年要求組織4次專項(xiàng)安全隱患檢查，通過(guò)已完成的三次安全檢查，長(zhǎng)沈兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達(dá)460項(xiàng)，其中長(zhǎng)春店311項(xiàng)，沈陽(yáng)店149項(xiàng)，所有的問(wèn)題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢；在落實(shí)部門(mén)安全檢查的同時(shí)，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容，后勤部20xx年對(duì)安全檢查項(xiàng)目進(jìn)行了分類(lèi)，根據(jù)工作重點(diǎn)不同，實(shí)行日檢、周檢、月檢、隨機(jī)檢查等不同的檢查類(lèi)別，使工作檢查的針對(duì)性更強(qiáng)；對(duì)于重點(diǎn)部位的消防安全工作，實(shí)行專人盯防，最大強(qiáng)度的避免了安全事故的發(fā)生。通過(guò)一年的努力，09年全年長(zhǎng)沈兩店均未發(fā)生火險(xiǎn)事故，保證了商場(chǎng)的安全運(yùn)行。

（四）治安綜合治理，為營(yíng)業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境。

在重視消防安全管理的同時(shí)，后勤部也加強(qiáng)了公司內(nèi)部安全治理工作。20xx年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強(qiáng)與營(yíng)業(yè)部門(mén)協(xié)調(diào)，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛，截止日前，長(zhǎng)沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場(chǎng)的各類(lèi)犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應(yīng)商的好評(píng)，全年保安部20人次受到集團(tuán)的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。二是與收銀等部門(mén)協(xié)調(diào)，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認(rèn)并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場(chǎng)內(nèi)公開(kāi)從事倒卡活動(dòng)。

四、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作，努力提高后勤員工的整體素質(zhì)，加強(qiáng)后勤員工隊(duì)伍建設(shè)。

針對(duì)后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多，整體文化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況，20xx年，后勤部有針對(duì)性的開(kāi)展員工培訓(xùn)工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，流程意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形象意識(shí)，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

（一）崗位訓(xùn)練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。

20xx年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴(kuò)大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設(shè)備停運(yùn)、重大治安事件處理等多方面。每月都進(jìn)行就循環(huán)演練。在演練過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)各部門(mén)各崗位的相互協(xié)調(diào)配合。同時(shí)，通過(guò)每次演練調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提升了員工處理緊急情況的能力；09年后勤部長(zhǎng)沈兩店先后進(jìn)行各類(lèi)緊急情況演練70余次，每次演練場(chǎng)形成演練報(bào)告，對(duì)演練實(shí)際情況進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力。

（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提高員工的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能力。

在公司營(yíng)業(yè)過(guò)程中，后勤員工不可避免地直接面對(duì)顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過(guò)程中減少對(duì)顧客的干擾和影響外，更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù)。在20xx年，后勤部組織了員工對(duì)所有商場(chǎng)品牌，業(yè)種位置進(jìn)行培訓(xùn)，要求員工在需要時(shí)能迅速到達(dá)指定位置，同時(shí)，在顧客咨詢時(shí)能準(zhǔn)確為顧客提供服務(wù)。通過(guò)培訓(xùn)，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件；在直接面對(duì)顧客的崗位，后勤部還強(qiáng)調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異，保持了服務(wù)的一致性。

（三）員工的禮貌禮儀考核，提升員工對(duì)外形象。

后勤部從以下幾方面加強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣；二是從著裝儀表上加強(qiáng)日常檢查監(jiān)督，強(qiáng)調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務(wù)時(shí)干凈著裝；三是加強(qiáng)特殊員工的日常崗位訓(xùn)練，保安部每天早上長(zhǎng)期堅(jiān)持進(jìn)行員工隊(duì)列訓(xùn)練，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣。

（四）工作標(biāo)準(zhǔn)，推行員工崗位工作量化考核工作。

為了使員工進(jìn)一步對(duì)自己的工作職責(zé)更加清晰。后勤部在準(zhǔn)確規(guī)定各崗位工作職責(zé)的基礎(chǔ)，對(duì)崗位實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化，確定工作每個(gè)環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據(jù)可依，基本達(dá)到“細(xì)化、量化、清晰化“的管理目標(biāo)。

五、做好內(nèi)部服務(wù)，履行后勤保障職能，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

后勤部在做好營(yíng)業(yè)運(yùn)行服務(wù)的同時(shí)，按照集團(tuán)提倡員工員工之間及部門(mén)之間服務(wù)的理念，努力做好對(duì)內(nèi)的服務(wù)，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

（一）員工餐廳質(zhì)量關(guān)，提高員工滿意度。

辦好餐廳一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復(fù)研究的課題。20xx年，員工餐廳進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品增加到6個(gè)，員工基本可實(shí)行自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對(duì)喜歡的菜肴；同時(shí)，20xx年，員工餐廳還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時(shí)調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味；為滿足員工就餐多樣化的需求，餐廳在09年還推出面條、蓋澆飯，及商務(wù)套餐等品種；也受到員工的歡迎。同時(shí)，也為今后餐廳經(jīng)營(yíng)管理方式的調(diào)整提供經(jīng)驗(yàn)。

（二）更衣室的管理，為員工提供安全干凈的活動(dòng)空間。

更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣，安全、衛(wèi)生問(wèn)題是更衣室管理面臨的難題，以前也不時(shí)出現(xiàn)物品失竊的事件。為此，20xx年后勤部門(mén)組織開(kāi)會(huì)研究更衣室管理問(wèn)題，對(duì)更衣室管理工作提出新的標(biāo)準(zhǔn)：一是理順更衣室進(jìn)出的流程，加強(qiáng)安全管理；二是實(shí)行更衣室集中時(shí)段開(kāi)放制，既方便員工又便于管理；三是加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)進(jìn)出更衣室員工的服務(wù)，通過(guò)以上措施，使更衣室的安全問(wèn)題得到了控制，09年基本未發(fā)生更衣安全事故。在更衣室衛(wèi)生方面，后勤部做到及時(shí)打掃，每天檢查，保證更衣室始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài)。

（三）為營(yíng)業(yè)部門(mén)服務(wù)，滿足員工的服務(wù)要求。

為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期安排人員對(duì)員工工作場(chǎng)所進(jìn)行不定期巡視，及時(shí)了解員工工作環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的情況，在供暖、供水等特殊時(shí)期后勤部安排專人到工作場(chǎng)所檢查，及時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)和處理。在其他部門(mén)有后勤服務(wù)需求的情況下，后勤部積極安排好工作，第一時(shí)間解決問(wèn)題；同時(shí)，后勤部各層面人員通過(guò)各種渠道，主要向營(yíng)業(yè)部門(mén)征求服務(wù)需求，主動(dòng)做好服務(wù)工作，有力地幫助其他部門(mén)解決了工作之憂。

六、加強(qiáng)資產(chǎn)采購(gòu)管理工作，樹(shù)立成本控制觀念，節(jié)能降耗工作再上升臺(tái)階。

后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用最大的部門(mén)，加強(qiáng)費(fèi)用控制，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一，20xx年，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用控制，降低成本的工作。

（一）閑置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率。

經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)營(yíng)，后勤庫(kù)房積累了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作，20xx年，后勤部組織了閑置資產(chǎn)大盤(pán)點(diǎn)工作，對(duì)閑置資產(chǎn)重新進(jìn)行了分類(lèi)、評(píng)估，并對(duì)部分資產(chǎn)進(jìn)行維修維護(hù)；同時(shí)，對(duì)部分可利用資產(chǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)登記，以方便資產(chǎn)的調(diào)撥。在采購(gòu)需求執(zhí)行前，實(shí)行資產(chǎn)管理員審核先行審核制度，確認(rèn)是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購(gòu)，最大限度利用閑置資產(chǎn)。如今年對(duì)超市提報(bào)采購(gòu)消磁板的過(guò)程中，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來(lái)進(jìn)行改造維修，滿足了超市的需求，節(jié)約采購(gòu)資金4萬(wàn)余元。今年以來(lái)，后勤部協(xié)調(diào)部門(mén)之間調(diào)撥資產(chǎn)100多次，長(zhǎng)沈兩店資產(chǎn)調(diào)撥12次，長(zhǎng)沈哈之間調(diào)撥資產(chǎn)達(dá)30余次，提高了資產(chǎn)的利用率。

（二）執(zhí)行采購(gòu)程序，加強(qiáng)采購(gòu)管理監(jiān)督。

在采購(gòu)控制管理方面，后勤部始終堅(jiān)持常用物資的采購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)招標(biāo)確定供應(yīng)商的制度。年初，組織了后勤、財(cái)務(wù)、總辦等部門(mén)召開(kāi)采購(gòu)招標(biāo)評(píng)定會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)確定合作供應(yīng)商；其次加強(qiáng)采購(gòu)價(jià)格的監(jiān)督，對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)大的產(chǎn)品實(shí)行定期走訪市場(chǎng)，隨機(jī)抽查供應(yīng)商報(bào)價(jià)等辦法，確保采購(gòu)價(jià)格的合理性；同時(shí)，對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格周期波動(dòng)加大的采購(gòu)采購(gòu)審核過(guò)程中要求提供比較供應(yīng)商，以保證以就低價(jià)格采購(gòu)，加強(qiáng)監(jiān)督。

（三）能源運(yùn)行控制，節(jié)能降耗效果顯著。

節(jié)能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點(diǎn)工作之一，09年后勤部更是把節(jié)能降耗工作考核的指標(biāo)之一，要求各部門(mén)制定節(jié)能降耗的具體措施和計(jì)劃。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施：一是對(duì)所有能源消耗設(shè)備設(shè)施進(jìn)行普查，重新確定運(yùn)行時(shí)間周期及頻率；二是對(duì)能源使用消耗的場(chǎng)所加強(qiáng)能源消耗控制，如辦公室、值班室、庫(kù)房等實(shí)行巡視管理，督促各部門(mén)在管理好能源消耗設(shè)備，避免不必要的能源消耗；三是提高全員的節(jié)約意識(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費(fèi)的問(wèn)題，通過(guò)以下措施的實(shí)施，09年，節(jié)能降耗工作取得較好的效果，截止日前沈陽(yáng)店電費(fèi)與計(jì)劃相比節(jié)約133.7萬(wàn)元，長(zhǎng)春店節(jié)約電費(fèi)達(dá)86.6萬(wàn)元。

（四）費(fèi)用使用分析，及時(shí)調(diào)整費(fèi)用控制辦法。

后勤部每月對(duì)主要費(fèi)用支出項(xiàng)目均進(jìn)行費(fèi)用分析，包括：餐廳費(fèi)用使用分析，電費(fèi)、水費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等費(fèi)用支出分析。對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況及兩店運(yùn)行費(fèi)用情況進(jìn)行綜合對(duì)比，分析差異與變化原因，提出下階段應(yīng)采取的費(fèi)用控制措施和辦法，通過(guò)逐月的費(fèi)用分析報(bào)告，確保部領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握費(fèi)用的使用情況及效果，及時(shí)采取調(diào)整措施，使費(fèi)用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi)。

七、工作中的問(wèn)題與20xx年的工作重點(diǎn)。

后勤部在09年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能，通過(guò)努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升。但工作中暴露出的問(wèn)題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。

1、工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工不清晰；工作范圍有遺漏。雖然部?jī)?nèi)的要求傳達(dá)下去了，但在抽查過(guò)程中仍然能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

2、基層主管的組織管理能力偏弱，基層主管的文化程度偏低，管理經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致工作組織沒(méi)有章法，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況。

3、工作效率低，落實(shí)工作不及時(shí)。員工工作落實(shí)還依賴上級(jí)的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問(wèn)題出現(xiàn)。如：長(zhǎng)春店噴淋爆裂問(wèn)題的重復(fù)出現(xiàn)。

4、服務(wù)能力欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況，沒(méi)有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣，對(duì)其他部門(mén)的工作不了解也是后勤服務(wù)針對(duì)性不強(qiáng)的主要原因。

5、對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現(xiàn)問(wèn)題后才暴露采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務(wù)的主動(dòng)性不足。

6、與其他部門(mén)還不能做到無(wú)縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。

針對(duì)以上問(wèn)題，后勤部將在20xx年工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決，結(jié)合合理細(xì)節(jié)的問(wèn)題，后勤部20xx年總體工作重點(diǎn)如下：

1、建立完善的后勤服務(wù)體系，服務(wù)的內(nèi)容要進(jìn)一步清晰化，服務(wù)監(jiān)督做到立體化，全面提升后勤服務(wù)。

2、建立員工的監(jiān)督考核體系，考核內(nèi)容進(jìn)一步量化，確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)與公司績(jī)效考核有效結(jié)合，真正發(fā)揮考核對(duì)工作的促進(jìn)作用。

3、進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作，兩店工作手冊(cè)實(shí)現(xiàn)完全統(tǒng)一。

4、解決效率偏低的問(wèn)題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。

5、全面提高員工的整體素質(zhì)，進(jìn)一步對(duì)員工進(jìn)行登記評(píng)定。通過(guò)培訓(xùn)和考核實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力，促進(jìn)員工的自我提升完善。

篇5

行政部經(jīng)理的工作是瑣碎的,需要很多耐心來(lái)完成工作。寫(xiě)述職有利于被考核者進(jìn)一步明確職責(zé)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、提高素質(zhì)、改進(jìn)工作,下面是小編為大家整理的關(guān)于行政經(jīng)理述職報(bào)告范文，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

行政經(jīng)理述職報(bào)告范文120--年以來(lái)，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及徐總經(jīng)理的大力支持和指導(dǎo)下，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將我在20--年的工作情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。兩個(gè)月來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公到了及時(shí)處理，不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)

備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷(xiāo)等工作的正常有序。組織了員工健康體檢等，行政部在接待、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了帶頭作用。

二、加強(qiáng)服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣

行政部工作在服務(wù)工作方面做到了以下兩點(diǎn)：

1、變被動(dòng)為主動(dòng)。

對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情。

2、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。

在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高理論水平

行政?a href='///yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽幣弒負(fù)芮康墓ぷ髂芰捅3中姓扛咝г俗?，就眳Q胛惺德男瀉米隕碇霸鵂笆薄俺淶紜?，_講歡喜鉤涓鞣矯嫻鬧逗?/p>深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。我努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，為加強(qiáng)行政監(jiān)督和管理夯實(shí)理論基礎(chǔ)。

四、認(rèn)真履行職責(zé)

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，做了一些切實(shí)可行的要求和規(guī)定，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。

通過(guò)新進(jìn)員工的培訓(xùn)，初步制定了“全員培訓(xùn)計(jì)劃”并準(zhǔn)備把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門(mén)整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

3.人力資源管理工作：根據(jù)各部門(mén)和總經(jīng)理的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)的前提下，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。

完成公司人事檔案信息的建立完善、人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的造表及上報(bào)工作。

五、存在的不足

兩個(gè)月來(lái)，在總經(jīng)理的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)，但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)

在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的制度落實(shí)不力現(xiàn)象。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。

六、行政部20--年工作綱要

20--年即將到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展20--年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。

2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);

3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

5、在工作計(jì)劃中，每月都突出-個(gè)“重點(diǎn)”工作。

做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。

行政經(jīng)理述職報(bào)告范文2尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您們好!

本人---于----年-月--日加入----集團(tuán)---科技有限公司。自入職至20--年--月?lián)?-公司人事行政部經(jīng)理職務(wù)，依托多年人事行政的工作經(jīng)驗(yàn)，敬業(yè)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、熱情高漲的工作激情、直接上級(jí)的信任和支持，使我工作起來(lái)頗為順暢?；仡檭赡甓嗟墓ぷ?，有成績(jī)，也有不足。下面我就以下四個(gè)方面進(jìn)行述職，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予指正。

20--—11年所做工作

對(duì)工作的感悟及對(duì)自身的評(píng)價(jià)

工作中的問(wèn)題

20--年的工作思路

第一部分：--—1--年所做工作

1、在集團(tuán)框架內(nèi)逐步制訂及推行了各項(xiàng)規(guī)章制度

--年8月加入--公司時(shí)，公司處于創(chuàng)立階段，運(yùn)作和日常管理工作中需要有法可依，有規(guī)可行。在集團(tuán)框架內(nèi)，根據(jù)--公司實(shí)際，在總部行政人力中心的指導(dǎo)下基本健全了相應(yīng)的行政人事和其它各部門(mén)的規(guī)章制度，如：公司組織架構(gòu)、薪酬職級(jí)體系、考勤管理、周會(huì)制度、安全消防檢查制度、各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案、食堂管理、培訓(xùn)管理等制度，使管理工作逐步規(guī)范且在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中督促嚴(yán)格執(zhí)行。

2、人力設(shè)計(jì)及招聘實(shí)施

公司從最初的4名員工到現(xiàn)在360多名員工，是量變同時(shí)也是一個(gè)質(zhì)變的過(guò)程。行政人事部工作伊始，即把人力設(shè)計(jì)和人才招聘作為工作第一重點(diǎn)目標(biāo)。從當(dāng)?shù)赜霉きh(huán)境、工資水平調(diào)查到組織架構(gòu)、員工薪酬職級(jí)體系設(shè)計(jì)，落實(shí)到具體的招聘、面試、入職工作，截止到2010年年底之前，基本由-總及我完成。公司的組織架構(gòu)、人力招聘、薪酬職級(jí)設(shè)計(jì)在根據(jù)實(shí)際情況不斷完善成熟的同時(shí)也基本按期推行。在前一年多工作時(shí)間里，開(kāi)設(shè)了六個(gè)以上的網(wǎng)站招聘窗口，參加人才交流會(huì)和校園招聘會(huì)數(shù)十場(chǎng)，在--省內(nèi)各偏遠(yuǎn)貧窮地區(qū)出差四次涉及十幾個(gè)縣市，與一批招聘市場(chǎng)及職介所建立了穩(wěn)固的合作關(guān)系。僅主要管理和技術(shù)人員的面試(不含資料收集)即達(dá)200人以上。在----年--月完成了各主要部門(mén)經(jīng)理，如生產(chǎn)、設(shè)備、品保、技術(shù)部經(jīng)理招聘及送上海培訓(xùn)工作。----年--月及--月完成了部份技術(shù)人員和生產(chǎn)骨干的招聘及送上海培訓(xùn)工作。

----年-月工廠投產(chǎn)前，吸取---廠經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，針對(duì)新工廠員工流失率大、許多生產(chǎn)崗位因技術(shù)不熟練需多備人手的問(wèn)題專門(mén)在與我公司關(guān)系較好的---市--鎮(zhèn)組織專場(chǎng)招聘會(huì)兩場(chǎng)，---市--鄉(xiāng)組織專場(chǎng)招聘會(huì)一場(chǎng)，極大緩解了公司用工壓力，以上招聘的員工部份已成為公司生產(chǎn)骨干。

3、減員增效，推行計(jì)件工資

自----年-月開(kāi)始，由-總牽頭，在生產(chǎn)部配合下，公司人事行政部制訂了生產(chǎn)部采收、包裝班組的計(jì)件制工資方案并付諸實(shí)施。因本次工資方案前期準(zhǔn)備充分、領(lǐng)導(dǎo)重視、生產(chǎn)部各主管推行得力，執(zhí)行計(jì)件工資方案3個(gè)月以來(lái)，在人均工資水平略降的前提下，包裝班組員工人數(shù)從100多人減到70多人，而每天包裝量從30噸左右到40多噸。真正達(dá)到減員增效的目地。至-月中旬，我部門(mén)對(duì)生產(chǎn)部一、二班組的計(jì)件工資方案已獲通過(guò)并開(kāi)始試行。

4、培養(yǎng)骨干員工、開(kāi)展安全與技能培訓(xùn)

在用人方面，不僅把人招的進(jìn)來(lái)，在生產(chǎn)管理中對(duì)有責(zé)任感有能力的員工更要留得住，公司會(huì)提供給員工一個(gè)展示自我的平臺(tái)，針對(duì)一個(gè)企業(yè)中最重要的基層管理人員如班、組長(zhǎng)，行

政人事部除了-月份申請(qǐng)總部人力中心的---經(jīng)理來(lái)公司對(duì)預(yù)備班、組長(zhǎng)員工進(jìn)行為期--天的公司文化、管理制度、班組長(zhǎng)素質(zhì)培訓(xùn)以外，同時(shí)按照集團(tuán)員工異動(dòng)程序與預(yù)備班、組長(zhǎng)員工所在部門(mén)的經(jīng)理作充分溝通，與員工本人面對(duì)面談話，了解員工的想法，給予職業(yè)定位引導(dǎo)。-月份完成了生產(chǎn)部各班、組長(zhǎng)的任命。10月上旬完成設(shè)備部各班、組長(zhǎng)任命，計(jì)劃在-下旬完成行政人事部班、組長(zhǎng)的任命。

----年-至--月行政人事部針對(duì)員工安全和技能培訓(xùn)計(jì)劃，外派培訓(xùn)做了包括生產(chǎn)和技術(shù)部外派員工-人進(jìn)行高壓容器操作培訓(xùn)，設(shè)備部外派員工-人進(jìn)行高壓電工培訓(xùn)，人事行政部外派員工2人進(jìn)行勞動(dòng)法規(guī)和工傷賠償培訓(xùn)，外派員工2人進(jìn)行安全員培訓(xùn)。

內(nèi)部培訓(xùn)除配合各部門(mén)進(jìn)行2、3級(jí)生產(chǎn)技能培訓(xùn)外，一級(jí)培訓(xùn)包括2月一次全廠員工入職培訓(xùn)，6月一次外請(qǐng)講師全廠員工消防安全培訓(xùn)，8月進(jìn)行一次全廠消防現(xiàn)場(chǎng)演練。

5、行政、后勤保障工作

--公司在修建期間從最早在---小區(qū)租賃一套房開(kāi)始，隨著員工不斷增加，各方面后勤保障需求的量和面也隨之增大。在行政主管及采購(gòu)主管到位之前，我負(fù)責(zé)了食堂管理，車(chē)輛管理、保安管理、采購(gòu)、外聯(lián)接待工作，部份參與--廠一、二期環(huán)評(píng)驗(yàn)收。立足于行政后勤是服務(wù)部門(mén)，理順本部門(mén)工作，才能確保服務(wù)員工，從房屋租賃、食堂管理、上下班交通車(chē)安排解決員工的吃飯、睡覺(jué)、工作的基本問(wèn)題到組織員工周末聚餐活動(dòng)等，雖然限于自己能力，但仍盡力做到更好。投產(chǎn)后行政后勤方面工作較多，其中我主要參與且個(gè)人認(rèn)為執(zhí)行較好的工作包括：1、籌劃、組織了公司中秋晚會(huì)的活動(dòng)。2、公司二級(jí)及以上員工年度旅游活動(dòng)。3、公司廢塑料袋(玉米芯、米糠的包裝袋)和化學(xué)廢棄品的處理。特別是化學(xué)廢棄品的處理，因?yàn)橹饕茄艉髿堅(jiān)退巹┎Ａ浚h(huán)衛(wèi)局不予處理。前后聯(lián)系幾家化學(xué)廢棄品處理公司，對(duì)方最低要價(jià)不低于----元/月，我認(rèn)為要價(jià)太高，再與收購(gòu)我公司廢塑料袋的廢品商協(xié)商，告知對(duì)方如果要繼續(xù)收購(gòu)廢品必須把代為處理熏蒸殘?jiān)筒Ａ孔鳛楦綆l件之一。自---年--月起，該廢品收購(gòu)商與公司簽定了回收協(xié)議，除了免費(fèi)代為處理化學(xué)廢棄品以外，每月還要向公司付----元的廢塑料袋收購(gòu)款。由此，單化學(xué)廢棄品處理一項(xiàng)，每年為公司節(jié)約近-----元。

第二部份：對(duì)工作的感悟及對(duì)自身的評(píng)價(jià)

對(duì)工作的感悟

行政人事部工作繁雜，既要求具有專業(yè)人力資源工作職能，又要求具有統(tǒng)管整個(gè)后勤工作的細(xì)致。這就更要求自己不管是人力資源專業(yè)知識(shí)、還是溝通協(xié)調(diào)的能力、服務(wù)一線部門(mén)的意識(shí)等都要同樣出色。在公司職業(yè)定位方面，我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個(gè)人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實(shí)是自已。努力向上，即便前進(jìn)一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野不同，思考問(wèn)題的角度不同，那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置上去思考問(wèn)題，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價(jià)值的，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓。入職兩年多來(lái)，我自信能站在分公司全局觀念上協(xié)助我的直接上司-總進(jìn)行內(nèi)部管理，做為行政人事部經(jīng)理特別是人事方面是參與到了公司的發(fā)展規(guī)劃當(dāng)中的，除了做好領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)，向領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題的方案和建議也是行政人事部經(jīng)理的職責(zé)和義務(wù)。

2、對(duì)自身的評(píng)價(jià)

在公司兩年多的時(shí)間里，我經(jīng)常對(duì)自己開(kāi)展“批評(píng)與自我批評(píng)”，作為公司的樞紐部門(mén)，卻還未真正起到樞紐的作用，經(jīng)總結(jié)本人有以下不足：

1、人力資源工作要求我原則性強(qiáng)，行政工作要求我平衡意識(shí)強(qiáng)，將這兩項(xiàng)較好的結(jié)合，我還有所欠缺。

2、在工作中有時(shí)容易脾氣急躁，心態(tài)不夠端正，遇到問(wèn)題，不夠冷靜。

3、行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問(wèn)題不夠周全，處理問(wèn)題不夠細(xì)致。

4、和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通還不是很到位，影響工作效率。

引用某本書(shū)上的一句話：“效率不高的根本原因不在流程，而在于人。不在于人的能力，而在于人的思想。不在于溝通的渠道，而在于溝通的主動(dòng)與否。不在于部門(mén)或環(huán)節(jié)的多少，而在于每一個(gè)部門(mén)和環(huán)節(jié)的速度。不在于方法是否正確，而在于態(tài)度是否端正。”道出了溝通的關(guān)健環(huán)節(jié)，在今后工作我要時(shí)刻用這段話來(lái)提醒自己，加強(qiáng)溝通。

第三部分：工作中存在的主要問(wèn)題

1、招聘力度不夠

招聘工作是整個(gè)人力資源工作中最耗費(fèi)精力的一項(xiàng)工作，加之我公司行業(yè)的特殊性，特別是設(shè)備部制冷工等專業(yè)性較強(qiáng)的崗位，需要我們通過(guò)多種渠道進(jìn)行篩選，需要我們專職的招聘人員開(kāi)展工作，但目前行政人事部一方面必須經(jīng)手的日常事務(wù)較多，一方面工作能力有待提高，個(gè)別招聘難度大的崗位，不能及時(shí)招聘到位，造成專業(yè)人才人員短缺，給部門(mén)正常生產(chǎn)帶來(lái)影響。

2、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)

因公司正處投產(chǎn)半年的緊張時(shí)期，各項(xiàng)工作都在逐步完善中，培訓(xùn)教員的專業(yè)度和方式方法有待提高，造成公司的二、三級(jí)培訓(xùn)體系不夠夯實(shí)，和預(yù)期效果有些差距。由于部門(mén)事務(wù)性工作繁忙，還未能建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系，如：將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進(jìn)行緊密結(jié)合，可通過(guò)基層管理培訓(xùn)，考核合格方可晉升等。

3、消防、安全和日常違紀(jì)事件處理還不成體系，執(zhí)行力度不夠

制度建立了，標(biāo)準(zhǔn)要求了，但執(zhí)行情況如何，就給管理工作打了折扣，管理中的PDCA(計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、反饋)，我部門(mén)還做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還未真正建立督導(dǎo)、執(zhí)行等工作體系。

4、員工的考評(píng)工作不到位

員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗等的考核工作還未建立，目前處于主觀意識(shí)決定結(jié)果的處理方法上，還未真正通過(guò)量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細(xì)致的全面考評(píng)。

5、行政、后勤服務(wù)水平還有待提高

除了公司提供的硬件基礎(chǔ)(美觀衛(wèi)生的宿舍樓、

設(shè)施齊全的食堂、圖書(shū)室、網(wǎng)吧、桌球室、乒壇球室、健身房、卡拉OK，)，更重要的是軟件系統(tǒng)(行政后勤人員的服務(wù)意識(shí)，本部門(mén)的工作推動(dòng)執(zhí)行、與各部門(mén)的溝通交流、了解員工的正當(dāng)需求并及時(shí)解決)還要有大幅度的提高。

第四部分：20--年的工作思路

一、集中力量解決上述提出的主要問(wèn)題。

(1)、繼續(xù)擴(kuò)大招聘范圍，提高招聘執(zhí)行人員綜合素質(zhì)，響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召，多出去，多跑跑，利用多種形式加大招聘力度。

(2)、了解員工和部門(mén)培訓(xùn)需求，建立和落實(shí)一、二、三級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃，充分理解生產(chǎn)部門(mén)實(shí)際困難，多一些交流和溝通，見(jiàn)縫插針的擠出培訓(xùn)時(shí)間，使培訓(xùn)工作落到實(shí)處;

(3)、重點(diǎn)完善檢查、督導(dǎo)體系，加強(qiáng)執(zhí)行力度。

(4)、建立客觀的考評(píng)體系。

(5)、通過(guò)本部門(mén)行政后勤人員的培訓(xùn)與溝通，練好內(nèi)功，提高整體服務(wù)水平。

二、針對(duì)個(gè)人不足方面，積極調(diào)整心態(tài)，學(xué)習(xí)郭總務(wù)實(shí)細(xì)膩的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，學(xué)習(xí)各部門(mén)經(jīng)理和同事的求真、進(jìn)取的工作作風(fēng)，完善自己，提高自己。

行政經(jīng)理述職報(bào)告范文3尊敬的各位經(jīng)理，各位同仁：

--年以來(lái)，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及--總經(jīng)理的大力支持和指導(dǎo)下，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將我在--年的工作情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。兩個(gè)月來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公到了及時(shí)處理，不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷(xiāo)等工作的正常有序。組織了員工健康體檢等，行政部在接待、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了帶頭作用。

二、加強(qiáng)服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣

行政部工作在服務(wù)工作方面做到了以下兩點(diǎn)：

1、變被動(dòng)為主動(dòng)。

對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情。

2、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。

在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高理論水平

行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)"充電"，做到不斷補(bǔ)充各方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。我努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，為加強(qiáng)行政監(jiān)督和管理夯實(shí)理論基礎(chǔ)。

四、認(rèn)真履行職責(zé)

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，做了一些切實(shí)可行的要求和規(guī)定，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。

通過(guò)新進(jìn)員工的培訓(xùn)，初步制定了"全員培訓(xùn)計(jì)劃"并準(zhǔn)備把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門(mén)整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

3.人力資源管理工作：根據(jù)各部門(mén)和總經(jīng)理的`人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)的前提下，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。

完成公司人事檔案信息的建立完善、人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的造表及上報(bào)工作。

五、存在的不足

兩個(gè)月來(lái)，在總經(jīng)理的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)，但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的制度落實(shí)不力現(xiàn)象。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。

六、行政部--年工作綱要

--年即將到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展--年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。

2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);

3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

5、在工作計(jì)劃中，每月都突出—個(gè)"重點(diǎn)"工作。

做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。

行政經(jīng)理述職報(bào)告范文4我是行政人事部--，--年--月因工作需要從前廳部培訓(xùn)師調(diào)至行政人事部，--年--月日起正式被任命為行政主管。下面我向大會(huì)作--年度任職期間的述職報(bào)告：

一、主要工作

行政人事部是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的重要樞紐部門(mén)，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。行政工作事無(wú)巨細(xì)又千頭萬(wàn)緒，常常一天下來(lái)都記不起來(lái)自己做過(guò)些什么，更不要說(shuō)回憶一年了。在這一堆瑣碎中，我東拼西湊，大致概括為以下幾點(diǎn)：

1、做好檔案資料的管理工作;

2、協(xié)助起草酒店的部分文字性材料，如總結(jié)、文件、會(huì)議紀(jì)要等;

3、按時(shí)完成酒店證照的年審及辦理工作;

4、策劃和籌備員工活動(dòng)，如乒乓球比賽、拔河比賽、周年慶晚會(huì)等;

5、員工事務(wù)工作及其他日常事務(wù)工作。

行政工作雖然瑣碎，工作量卻不大，通常情況下完成一天的工作都不需要花費(fèi)8小時(shí)。時(shí)常有人對(duì)我說(shuō)：--，真羨慕你們這么輕松。每當(dāng)這時(shí)我就會(huì)覺(jué)得像被狠狠抽了兩個(gè)大嘴巴一樣難受。在工作上，我自認(rèn)不是一個(gè)懶惰的人，不愿意白拿錢(qián)不做事，也不愿意為了湊時(shí)間硬把一個(gè)小時(shí)能做完的事掰成兩個(gè)小時(shí)來(lái)做。為此，我主動(dòng)向上級(jí)申請(qǐng)擔(dān)負(fù)起酒店部分工作：負(fù)責(zé)稿件的初審以及網(wǎng)站版的編輯工作。在充實(shí)自己的同時(shí)，順便分擔(dān)一些其他部門(mén)同事的工作壓力。

對(duì)于兄弟部門(mén)需協(xié)助的事宜，我也盡力而為，如：應(yīng)客房部請(qǐng)求完成了"晚安卡"和"快捷離店卡"的設(shè)計(jì);應(yīng)前廳部請(qǐng)求利用業(yè)余時(shí)間完成了大廳秋季氛圍的設(shè)計(jì)與布置等。也許作品的專業(yè)性有所欠缺，但都是我盡心盡力的成果。

盡管如此，工作還是很輕松。

二、存在的問(wèn)題

在行政人事部的一年多時(shí)間，學(xué)到和見(jiàn)到了在一線不曾接觸的東西，也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足。

首先，缺乏系統(tǒng)的、專業(yè)的知識(shí)作指導(dǎo)。在準(zhǔn)備述職報(bào)告時(shí)，查閱網(wǎng)上的資料，知道要對(duì)照崗位職責(zé)進(jìn)行報(bào)告。也是在這時(shí)才發(fā)現(xiàn)了我們的管理手冊(cè)中沒(méi)有"行政主管"的崗位職責(zé)?，F(xiàn)行的管理手冊(cè)是四年前制定的。經(jīng)過(guò)四年的經(jīng)營(yíng)，酒店在崗位設(shè)置上發(fā)生了很大的變化，管理手冊(cè)卻沒(méi)有得到及時(shí)修訂。作為行政人事部的一名主管，肩負(fù)草擬規(guī)章制度的職責(zé)，如此疏忽其實(shí)這是缺乏專業(yè)知識(shí)的結(jié)果。

其次，在工作中容易突顯個(gè)人性格缺點(diǎn)，與人交流說(shuō)話太秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表達(dá)意見(jiàn)與建議。

--年是我在--的第四年。個(gè)人認(rèn)為前三年是能力提升最快的階段，這一年則是心智變化最大的一年。站的角度不同，見(jiàn)的東西也不一樣，從一年前初到行政人事部的緊張好奇逐漸變得成熟事故或看透人生。對(duì)于這樣的改變，我不能確定是好還是壞。同時(shí)，由于現(xiàn)實(shí)與個(gè)人期許上的落差，工作中時(shí)常出現(xiàn)焦躁的情緒。

三、--年目標(biāo)

總結(jié)--年，我沒(méi)有在行政主管這個(gè)崗位上得到自我提升，沒(méi)能有效地履行崗位職責(zé)，也沒(méi)有體會(huì)到工作的樂(lè)趣，我深感慚愧。面對(duì)10年，心里有太多的迷茫與惆悵，很想作一個(gè)明確的規(guī)劃和表態(tài)，又不知從何說(shuō)起。只給自己一個(gè)簡(jiǎn)單的目標(biāo)，那就是——不放棄，不放棄自己能好好成長(zhǎng)的期盼，不放棄快樂(lè)工作的信心，不放棄追求真實(shí)與單純的可能性。

行政經(jīng)理述職報(bào)告范文5大家好，我是5月10日加入本公司的，被聘任為行政部經(jīng)理。回顧近一個(gè)月的工作，特作如下報(bào)告：

第一、近一個(gè)月來(lái)的工作：

1、在5月12號(hào)開(kāi)始起草了公司的《人事管理制度》等十六項(xiàng)管理制度，在19號(hào)完成征詢意見(jiàn)稿，連同說(shuō)明一起發(fā)給各部門(mén)經(jīng)理或主管，31號(hào)完成制度的試行文件，6月1號(hào)連同說(shuō)明用電子版形式發(fā)給了公司主管級(jí)以上干部。

我為什么先把制度建立起來(lái)呢?因?yàn)閲?guó)有國(guó)法家有家規(guī)，公司應(yīng)有公司的制度，我們雖然沒(méi)有依法治國(guó)、依法行政那個(gè)高度，但也要依制度管理公司噢，要不你以什么為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做其他的事情，很多事情是一環(huán)扣一環(huán)的，其中一環(huán)有問(wèn)題就影響到全局。

2、整理了員工的勞動(dòng)合同文本，準(zhǔn)備在8號(hào)開(kāi)始把那些沒(méi)簽合同的、臨近到期的或者已經(jīng)過(guò)期的勞動(dòng)合同簽訂。

3、規(guī)范了經(jīng)常使用的公司文件、表格格式，原來(lái)沒(méi)有的補(bǔ)充上。

4、統(tǒng)計(jì)和了解分析了公司人力資源管理方面的情況，初步跟部門(mén)經(jīng)理或主管商討了調(diào)整事宜。

5、正在分析員工工資結(jié)構(gòu)，以后按實(shí)際情況要做到更合理、更規(guī)范，以激勵(lì)員工士氣。

6、對(duì)公司固定資產(chǎn)、辦公用品進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn)，并詳細(xì)登記在案，使公司物品管理更加完善詳細(xì)。

7、其他行政部的日常工作。

第二、存在的問(wèn)題：

1、員工整體工作熱情不夠高，工作效率不夠高，部門(mén)之間溝通不足。

2、用車(chē)、出差、報(bào)銷(xiāo)等方面還不完善。

比如用車(chē)地點(diǎn)就寫(xiě)廣州或江門(mén);出差沒(méi)有指定負(fù)責(zé)人，有什么改變或特別情況沒(méi)能及時(shí)反饋回公司，有關(guān)外出人員，沒(méi)有一定的監(jiān)控機(jī)制;員工抱怨報(bào)銷(xiāo)不及時(shí)，連累到工資不能及時(shí)收到。

3、6S管理(7S：整理、整頓、清掃、清潔、素質(zhì)、安全、節(jié)約)和績(jī)效考核沒(méi)能真正體現(xiàn)出它們的功能，只是衛(wèi)生檢查和部門(mén)簡(jiǎn)單考評(píng)。

6S管理和績(jī)效管理這兩樣都是一個(gè)管理系統(tǒng)，沒(méi)有大量的人力物力是根本建立不起來(lái)。其中舉一下例子，6S之中的“清掃”，它指的不是簡(jiǎn)單的打掃衛(wèi)生那意思，它的真正意思是清掃沒(méi)有用的人和事物，包括過(guò)時(shí)或不合理的制度等等，還有最關(guān)鍵的是“素質(zhì)”，是指人的整體素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，你們想想難度有多高?？?jī)效管理也是一個(gè)很大的管理系統(tǒng)，每一部門(mén)、每一崗位標(biāo)準(zhǔn)不同、內(nèi)容不同。沒(méi)有你們的崗位說(shuō)明書(shū)根本搞不成，要搞也只不過(guò)掛羊頭賣(mài)狗肉。

4、人力資源運(yùn)用沒(méi)到位，員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗等的考核工作還未完善，目前仍處于“拍拍腦袋決定一切”的處理方法上，還未真正通過(guò)量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細(xì)致的全面考評(píng)。

5、工資結(jié)構(gòu)不合理，名稱相互矛盾。

雖然底薪和基本工資是不同概念，但特點(diǎn)差不多，底薪是計(jì)算工資的基數(shù)，隨當(dāng)時(shí)物價(jià)而變動(dòng)的，是以這基數(shù)來(lái)折算實(shí)際的工資，基本工資是工資總額的基本組成部分，具有相對(duì)穩(wěn)定性。現(xiàn)在我們的做法是既寫(xiě)底薪又寫(xiě)基本工資，無(wú)形之中就形成一個(gè)月有兩個(gè)底薪或兩個(gè)基本工資，甚至搞了個(gè)基本工資兩千多、四千多出來(lái)。這兩個(gè)只能選擇一個(gè)，基本工資是每個(gè)月基本穩(wěn)定要給那么多的，只多不少。

6、部門(mén)之間協(xié)作不夠，職責(zé)不明確，比如昨晚商場(chǎng)部要求水晶倉(cāng)派四人，水晶倉(cāng)只想給兩人;

還有就是明明是自己工作范圍的事情推給我，我已經(jīng)給了一些東西的格式給你，你就按公司的實(shí)際情況去修改，該增就增、該刪就刪，自己不去想想到底怎樣做才合理，還要求我詳細(xì)做好給你。我不是萬(wàn)能!我可以給意見(jiàn)你、協(xié)助你，但實(shí)際工作還是你自己部門(mén)去做，去想，想想有什么方法會(huì)更好，效率更高，去改變，有什么好的措施或辦法就要改變?cè)瓉?lái)的做法，不要拿著以前的東西，而不去想想它到底合不合理、規(guī)不規(guī)范，不能拿著前人的東西一本通書(shū)讀到底。

第三、下一步的工作計(jì)劃目標(biāo)：

(一)集中力量解決上述提出的主要問(wèn)題。

1、希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)和大家中層干部大力支持和配合，利用多種形式提高員工工作熱情和工作效率。

行政部將加強(qiáng)執(zhí)行力度，在監(jiān)管過(guò)程中“執(zhí)行力”是人事行政部工作的重中之重，因?yàn)橐?guī)章制度是公司管理的一個(gè)核心，但也需要各部門(mén)經(jīng)理、主管的大力支持與配合，共同加強(qiáng)管理，保障公司規(guī)章制度體系充分發(fā)揮作用，促進(jìn)公司全方位發(fā)展。

2、用車(chē)、出差、報(bào)銷(xiāo)等認(rèn)真執(zhí)行公司制度，各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)要緊扣，提高協(xié)作的工作效率。

3、做好人力資源的合理配置。

我近日在與各部門(mén)進(jìn)行人力資源配置商量討論時(shí)，有個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人叫我先考慮員工的福利待遇，說(shuō)沒(méi)人何來(lái)公司?對(duì)呀!沒(méi)人不行，但人多也不行噢，關(guān)鍵是多少人是最合適，(用手抓起筆來(lái)比喻)。在中國(guó)不是怕沒(méi)人，怕的是人多。那負(fù)責(zé)人又說(shuō)留幾個(gè)人在那里學(xué)習(xí)當(dāng)后備，我請(qǐng)問(wèn)一下：公司請(qǐng)人來(lái)是做事還是來(lái)學(xué)習(xí)的?有個(gè)著名的企業(yè)家的名言是“要學(xué)習(xí)到學(xué)?！?。他又說(shuō)我精簡(jiǎn)人員是沒(méi)事找事，他的部門(mén)個(gè)個(gè)都是精英。這里我首先向大家解釋一下精英這個(gè)詞，什么叫“精英”?

(1)精華，指事物之最精粹、最美好的

(2)卓越人物意指“精選出來(lái)的少數(shù)”或“優(yōu)秀人物”。

(3)是泛指在一項(xiàng)或多項(xiàng)領(lǐng)域上的優(yōu)秀人才和領(lǐng)導(dǎo)者(如：科學(xué)家，政治家，學(xué)者，軍事家等)。中華民國(guó)時(shí)代的黃埔軍校和美國(guó)現(xiàn)代的西點(diǎn)軍校所培養(yǎng)出來(lái)的就是精英，他們差不多全是將軍或卓越領(lǐng)導(dǎo)者。他們才稱得上精英!我想只要是對(duì)公司有利和對(duì)大多數(shù)員工有利的事都不怕找。要做好這一點(diǎn)，我們首先想的是公司效益，后才是員工的工資待遇，公司不賺錢(qián)，何談員工福利待遇?就算談也是空談。我們要站在公司整體考慮，不能只是想著自己的部門(mén)。不同意見(jiàn)是可以的，因?yàn)榫雍投煌∪送缓?。我們要逐漸建立公司大部制(就是對(duì)一些部門(mén)整合)、健全儲(chǔ)備干部制度，打造精干團(tuán)隊(duì)。

4、初步建立起6S(7S)科學(xué)的管理系統(tǒng)及科學(xué)的績(jī)效管理系統(tǒng)。

這兩個(gè)都是比較復(fù)雜的工程，一時(shí)說(shuō)不了，這里就不詳說(shuō)，以后再開(kāi)專題會(huì)議。

5、建立起良好的公司文化，公司文化的定義，就是“指導(dǎo)和約束公司整體行為以及員工行為的價(jià)值理念。

”公司文化是公司體制的一個(gè)非常重要的組成部分，如果把治理結(jié)構(gòu)、產(chǎn)權(quán)制度、管理制度看作公司體制中的“硬件”，那么公司文化就是“軟件”。因?yàn)樵诠緵](méi)有形成一種價(jià)值理念時(shí)，要建立某種新的先進(jìn)體制，實(shí)際上是根本搞不下去的。在觀念上沒(méi)有約束，制度約束實(shí)際上也就難以完全發(fā)揮作用。所以說(shuō)，公司文化不是公司可有可無(wú)的擺設(shè)，而是極為重要的靈魂。公司文化不是搞給外人看的，不像穿一些漂亮的制服，而是重在解決公司存在的問(wèn)題。建設(shè)公司文化的過(guò)程，就是公司發(fā)現(xiàn)自身問(wèn)題、解決自身問(wèn)題的過(guò)程。我們大家要幫助員工在對(duì)公司的認(rèn)識(shí)上樹(shù)立起三種理念：

第一，公司是公司與員工共同生存和發(fā)展的平臺(tái);

第二，公司是制度共守，利益共享，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的大家庭;

第三，公司是一所大學(xué)校，即學(xué)習(xí)型組織，員工在為公司做出奉獻(xiàn)的同時(shí)，自身素質(zhì)也會(huì)得到提高。只有在公司里樹(shù)立起這種理念，大家才會(huì)發(fā)自內(nèi)心地愛(ài)護(hù)公司，維護(hù)公司，發(fā)展公司。但我們公司要通過(guò)公司文化建設(shè)來(lái)調(diào)整觀念，解決影響公司發(fā)展的問(wèn)題，不可避免地要觸及人的觀念，涉及利益的調(diào)整，這不是一個(gè)輕松的過(guò)程，而是一個(gè)痛苦的過(guò)程、長(zhǎng)期的過(guò)程。作為人事行政部門(mén)的負(fù)責(zé)人，責(zé)無(wú)旁貸。

(二)在公司總體規(guī)劃基礎(chǔ)上，協(xié)助各部門(mén)逐步建立經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃、財(cái)務(wù)規(guī)劃、人力資源規(guī)劃等，把“點(diǎn)”型工作梳理到“線”型工作上，把工作轉(zhuǎn)型到“工作系統(tǒng)有序”上。

(三)針對(duì)我個(gè)人不足方面，積極調(diào)整，學(xué)習(xí)博大寬廣的胸懷，造就務(wù)實(shí)、穩(wěn)健的人格魅力，完善自己，提高自己。

篇6

今年來(lái)，安全生產(chǎn)工作在政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行業(yè)主管部門(mén)堅(jiān)持以“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院和市政府有關(guān)安全生產(chǎn)工作的重要指示，以為國(guó)家和人民利益高度負(fù)責(zé)的強(qiáng)烈責(zé)任感，以前所未有的工作力度，堅(jiān)持“以人為本”和“安全第一”的方針，積極扎實(shí)地開(kāi)展安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作，進(jìn)一步強(qiáng)化了安全生產(chǎn)工作的針對(duì)性和實(shí)效性。與去年同期相比，大家抓安全的責(zé)任感、緊迫感明顯增強(qiáng)，工作標(biāo)準(zhǔn)提高了，各項(xiàng)活動(dòng)更加深入，安全生產(chǎn)狀況有了大幅度的改善，安全形勢(shì)穩(wěn)中有升，有效預(yù)防了各類(lèi)生產(chǎn)安全事故，尤其是杜絕了重特大事故發(fā)生，為安全穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了良好的服務(wù)保障作用。

一、狠抓了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)建設(shè)和制度建設(shè)

一是注重并及時(shí)抓好了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作。安委會(huì)根據(jù)國(guó)務(wù)院和市關(guān)于2004年安全生產(chǎn)工作要求，結(jié)合實(shí)際，年初及時(shí)就安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作進(jìn)行了專門(mén)研究、協(xié)調(diào)和安排部署。同時(shí)，根據(jù)安全生產(chǎn)實(shí)際需要，提出把安全生產(chǎn)基礎(chǔ)建設(shè)作為今年工作重點(diǎn)來(lái)抓，明確了安全生產(chǎn)工作目標(biāo)。二是建立健全了安全生產(chǎn)支撐體系。年初政府專門(mén)召開(kāi)安全生產(chǎn)會(huì)議，根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整了安全生產(chǎn)委員會(huì)機(jī)構(gòu)成員，進(jìn)一步明確了各成員單位職責(zé)；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關(guān)單位也按照要求建立了專人負(fù)責(zé)的安全生產(chǎn)機(jī)構(gòu)，形成了從上到下比較完善的安全生產(chǎn)管理體制；結(jié)合實(shí)際，制定和完善了安全事故應(yīng)急預(yù)案，建立了應(yīng)急救援隊(duì)伍，構(gòu)建起安全生產(chǎn)應(yīng)急救援工作體系；三是制定、完善并實(shí)施了安全生產(chǎn)各項(xiàng)制度。按照要求和工作計(jì)劃，我們先后制定、完善了《安全生產(chǎn)綜合考核制度》、《安全生產(chǎn)違法行為和事故隱患舉報(bào)制度》、《安全生產(chǎn)委員會(huì)工作職能及成員單位職責(zé)》、《安全生產(chǎn)事故隱患排查整改制度》等，使安全生產(chǎn)工作逐步走上了規(guī)范化、制度化的軌道；強(qiáng)化了工作責(zé)任，實(shí)行了安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”，從領(lǐng)導(dǎo)到安全生產(chǎn)監(jiān)管人員、到從業(yè)者，政府同各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、局、總公司及中央和市屬單位，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、有關(guān)部門(mén)都與各類(lèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位層層簽定了安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，強(qiáng)化了安全生產(chǎn)重要地位，強(qiáng)化了安全生產(chǎn)的社會(huì)監(jiān)督，初步建立起安全生產(chǎn)長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制。

二、加強(qiáng)了安全生產(chǎn)監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)

一是初步建立起全縣安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)。政府在去年的基礎(chǔ)上，又增加了人員，進(jìn)一步充實(shí)了安全生產(chǎn)綜合監(jiān)管力量；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、主管部門(mén)及部分企業(yè)設(shè)立了專門(mén)機(jī)構(gòu)，充實(shí)了監(jiān)管人員力量，建立了覆蓋各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、主要企業(yè)的專兼職安全員隊(duì)伍，初步形成了從上到下的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理網(wǎng)絡(luò)。二是狠抓了監(jiān)督管理隊(duì)伍自身建設(shè)。采取專門(mén)培訓(xùn)、以會(huì)代訓(xùn)等各種措施，對(duì)安全生產(chǎn)專兼職人員進(jìn)行及時(shí)、嚴(yán)格和有效的教育、培訓(xùn)及管理，提高了監(jiān)督管理隊(duì)伍的總體素質(zhì)。三是引入了競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制。結(jié)合“安康杯”、“文明工地”、定期報(bào)告工作和綜合考核等實(shí)際工作，對(duì)專兼職安全生產(chǎn)管理人員進(jìn)行考核，進(jìn)一步強(qiáng)化了監(jiān)督管理工作。

三、加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育

為進(jìn)一步營(yíng)造良好的安全生產(chǎn)氛圍，我們采取多種形式，加強(qiáng)了安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全知識(shí)的宣傳。除了督促企業(yè)搞好經(jīng)常性宣傳教育，還結(jié)合6月份的全國(guó)安全生產(chǎn)月活動(dòng)，先后通過(guò)舉辦各種安全生產(chǎn)宣傳咨詢、法制巡回展覽、為企業(yè)宣講安全知識(shí)及開(kāi)辦“談安全”電視訪談，制作“安全管理”、“用電安全”、“機(jī)械安全”、“建筑安全”、“消防安全”等安全生產(chǎn)知識(shí)試卷并組織職工開(kāi)展安全知識(shí)競(jìng)賽，宣傳媒體及時(shí)進(jìn)行跟蹤宣傳報(bào)道，在電視臺(tái)開(kāi)設(shè)“安全生產(chǎn)曝光”欄目等，有力推動(dòng)了《安全生產(chǎn)法》的貫徹和落實(shí)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年接到各類(lèi)安全舉報(bào)20多起，既消除了隱患，也說(shuō)明了群眾對(duì)安全工作已經(jīng)有了較強(qiáng)的認(rèn)識(shí)。

四、加強(qiáng)管理人員和從業(yè)人員的教育培訓(xùn)

一是搞好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、安全生產(chǎn)管理干部及重點(diǎn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)。今年我們?cè)诟鬣l(xiāng)鎮(zhèn)、主管部門(mén)對(duì)本單位所屬干部和企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行全員教育培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，還專門(mén)組織了領(lǐng)導(dǎo)干部安全生產(chǎn)培訓(xùn)班。通過(guò)培訓(xùn)，普遍增強(qiáng)了安全生產(chǎn)意識(shí)和抓安全生產(chǎn)的責(zé)任感、緊迫感，使各級(jí)干部能夠?qū)W法、知法，熟練運(yùn)用法律開(kāi)展工作。二是結(jié)合實(shí)際加強(qiáng)職工的安全知識(shí)培訓(xùn)。加強(qiáng)了對(duì)企業(yè)進(jìn)行安全教育培訓(xùn)的執(zhí)法檢查，督促企業(yè)按照要求認(rèn)真搞好上崗前、作業(yè)中等環(huán)節(jié)的安全教育，增強(qiáng)了從業(yè)人員的安全素質(zhì)。三是繼續(xù)加大了對(duì)特種作業(yè)人員培訓(xùn)力度。我們把落實(shí)持證上崗作為預(yù)防事故的重要內(nèi)容，加大了對(duì)違反持證上崗規(guī)定的查處，并開(kāi)辦各種培訓(xùn)班13期，培訓(xùn)特種作業(yè)人員980多名，進(jìn)一步提高了關(guān)鍵工作崗位人員的安全生產(chǎn)技能。

五、認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治

一是搞好交通安全整治。安辦按照計(jì)劃組織多部門(mén)聯(lián)合行動(dòng)，及時(shí)對(duì)客貨運(yùn)輸企業(yè)和運(yùn)營(yíng)車(chē)輛及汽車(chē)修理企業(yè)的安全生產(chǎn)情況進(jìn)行了認(rèn)真清理和嚴(yán)格整治。

二是對(duì)強(qiáng)化了對(duì)化學(xué)危險(xiǎn)品的專項(xiàng)整治。結(jié)合實(shí)際，根據(jù)各不同時(shí)期情況，各職能部門(mén)按分工職責(zé)，密切協(xié)作，聯(lián)合執(zhí)法，使專項(xiàng)整治工作取得了良好效果，杜絕了安全事故。

三是把非煤礦山作為重點(diǎn)進(jìn)行綜合整治。針對(duì)非煤礦山企業(yè)采礦點(diǎn)分散的特點(diǎn)，采取了強(qiáng)有力措施，對(duì)非煤礦山企業(yè)進(jìn)行清理整頓，關(guān)閉拆除了各類(lèi)不符合條件規(guī)定的小礦，并對(duì)現(xiàn)有的進(jìn)行了嚴(yán)管?chē)?yán)控，未發(fā)生生產(chǎn)安全事故。

四是對(duì)建筑業(yè)進(jìn)行了安全整治。加強(qiáng)對(duì)建筑業(yè)的安全監(jiān)管，強(qiáng)化八項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)工作，從加大安全投入，健全完善各項(xiàng)安全設(shè)施和措施，推進(jìn)建筑業(yè)安全管理規(guī)范化工作入手，嚴(yán)肅查處違章指揮、無(wú)證上崗、違規(guī)操作等違法行為，加大對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理的整治力度。通過(guò)整治，改善了建筑業(yè)安全生產(chǎn)條件，提高了安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，徹底消除了各類(lèi)安全隱患。

五是對(duì)人員密集場(chǎng)所消防安全進(jìn)行了整治。重點(diǎn)對(duì)勞動(dòng)力密集型企業(yè)、商場(chǎng)、市場(chǎng)、賓館、飯店、招待所、醫(yī)院、學(xué)校、旅游景點(diǎn)、車(chē)站、體育場(chǎng)館、大型活動(dòng)舉辦場(chǎng)所、公共娛樂(lè)場(chǎng)所（影劇院、錄像廳、歌舞廳、夜總會(huì)、餐飲場(chǎng)所、洗?。?、網(wǎng)吧、人員密集或從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的地下空間、集體宿舍進(jìn)行專項(xiàng)整治，加大了對(duì)火災(zāi)隱患的治理力度，嚴(yán)格落實(shí)了各項(xiàng)消防措施。

七是開(kāi)展了特種設(shè)備的專項(xiàng)整治。加強(qiáng)了氣瓶充裝單位的動(dòng)態(tài)監(jiān)管，開(kāi)展了壓力管道的定期檢驗(yàn)和使用登記，規(guī)范電站鍋爐產(chǎn)品的定期檢驗(yàn)工作，強(qiáng)化對(duì)流動(dòng)式起重機(jī)械的安全監(jiān)察，切實(shí)消除了隱患，防止了重、特大特種設(shè)備事故的發(fā)生。

八是對(duì)民用爆破器材和煙花爆竹及時(shí)進(jìn)行了安全整治。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)煙花爆竹和民用爆破器材等的生產(chǎn)、包裝、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、銷(xiāo)售、使用等各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理和組織開(kāi)展民爆器材專項(xiàng)檢查，規(guī)范了安全防范的標(biāo)準(zhǔn)要求，落實(shí)了“人防、技防、設(shè)施防”的措施，增強(qiáng)了全體從業(yè)人員的安全生產(chǎn)意識(shí)，增強(qiáng)了事故預(yù)防能力和應(yīng)急處置能力，全面提高了企業(yè)的安全管理水平。

六、加大執(zhí)法檢查力度，依法強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理工作。

除各有關(guān)部門(mén)日常對(duì)重點(diǎn)行業(yè)、企業(yè)進(jìn)行不間斷執(zhí)法監(jiān)控外，還結(jié)合不同時(shí)期工作重點(diǎn)，進(jìn)行安全聯(lián)合大檢查。各主管部門(mén)、執(zhí)法監(jiān)察部門(mén)堅(jiān)持長(zhǎng)期對(duì)建筑施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡查；加強(qiáng)了交通運(yùn)輸企業(yè)的監(jiān)督管理；抓緊了用電和防火安全；對(duì)化學(xué)危險(xiǎn)品安全情況及時(shí)進(jìn)行了安全評(píng)估和重點(diǎn)監(jiān)控；加強(qiáng)了對(duì)危害面廣、易發(fā)生事故的重點(diǎn)部位的重點(diǎn)檢查和監(jiān)控；對(duì)人群集中的商場(chǎng)、市場(chǎng)等場(chǎng)所的消防安全進(jìn)行了重點(diǎn)執(zhí)法檢查；及時(shí)對(duì)用火爐取暖的單位、居民、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、農(nóng)村住戶進(jìn)行了安全普查，做好了煤氣中毒預(yù)防工作。此外，還通過(guò)基層報(bào)告、群眾舉報(bào)等途徑，加強(qiáng)了對(duì)安全隱患的查處，也有效預(yù)防了各類(lèi)生產(chǎn)安全事故。

從總的情況看，安全生產(chǎn)工作雖然總體情況不錯(cuò)，可以說(shuō)穩(wěn)中有升。但我們也清醒地知道，當(dāng)前還存在著許多不容忽視的問(wèn)題。

一是少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)和安全生產(chǎn)監(jiān)管部門(mén)對(duì)安全生產(chǎn)重要性認(rèn)識(shí)不足，安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)不到位，開(kāi)展工作不及時(shí)，宣傳教育不經(jīng)常，管理不嚴(yán)，監(jiān)督不力。

二是出現(xiàn)了大量無(wú)主管部門(mén)企業(yè)，這些企業(yè)絕大部分是私營(yíng)、個(gè)體中小企業(yè)，安全管理相對(duì)薄弱，存在問(wèn)題多。

三是安全監(jiān)管力量不足，尤其是部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)和主管部門(mén)，缺乏必要的人員、設(shè)備和技術(shù)，監(jiān)督管理有死角。

四是對(duì)職工的安全教育不及時(shí)、缺乏針對(duì)性，違章操作、冒險(xiǎn)蠻干現(xiàn)象比較嚴(yán)重。

五是企業(yè)安全投入少，設(shè)備設(shè)施老化，安全作業(yè)條件差。

具體情況為：

一、工業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)情況。

工業(yè)企業(yè)特別是服裝行業(yè)問(wèn)題有：（1）大部分企業(yè)未建立安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)管理制度和安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案；（2）車(chē)間人員密集，安全通道不暢通；（3）部分企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)和職工安全意識(shí)較差；（4）車(chē)間用電管理不規(guī)范，有的電源線，沒(méi)有安全保護(hù)措施；（5）安全出口未設(shè)門(mén)標(biāo)識(shí)；（6）消防器材配備不足，有的是多年未經(jīng)過(guò)有關(guān)部門(mén)檢驗(yàn)過(guò)期失效；（7）部分企業(yè)電工用的還是供電公司發(fā)放的《進(jìn)網(wǎng)作業(yè)證》，未按規(guī)定持特種作業(yè)證上崗現(xiàn)象嚴(yán)重。

二、非煤礦山安全生產(chǎn)情況。

非煤礦山企業(yè)存在問(wèn)題主要表現(xiàn)在：（1）大部分磚廠由外地人承包，短期行為嚴(yán)重，個(gè)別企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和職工安全意識(shí)淡??；（2）機(jī)器老化，設(shè)備陳舊，安全設(shè)備設(shè)施投入不夠；（3）職工的文化素質(zhì)和法律意識(shí)比較差，缺乏自我保護(hù)能力；（4）各項(xiàng)管理制度建立不規(guī)范；（5）從業(yè)人員上崗前未進(jìn)行“三級(jí)”安全教育。

三、危化企業(yè)安全生產(chǎn)情況。

危險(xiǎn)化學(xué)品和危險(xiǎn)物品經(jīng)營(yíng)單位存在問(wèn)題主要表現(xiàn)在：（1）B類(lèi)危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)單位，企業(yè)法人辦理《危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可證》不積極，在安全問(wèn)題上僥幸心理存在比較嚴(yán)重；（2）危險(xiǎn)物品經(jīng)營(yíng)單位，未辦理各種手續(xù)和經(jīng)有關(guān)部門(mén)驗(yàn)收，擅自施工，給安全管理工作帶來(lái)了很大難度。

四、建筑施工企業(yè)情況。

目前建筑施工工地主要存在下面主要問(wèn)題：

1、工程基建手續(xù)不齊，主要未辦理《施工許可證》、無(wú)規(guī)劃、土地手續(xù)。

2、施工現(xiàn)場(chǎng)主要存在（1）安全防護(hù)存在事故隱患。主要表現(xiàn)在腳手架、作業(yè)面、臨邊防護(hù)等達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的要求。（2）設(shè)備臨時(shí)用電存在事故隱患。主要表現(xiàn)在施工現(xiàn)場(chǎng)配電箱數(shù)量不足，未達(dá)到三級(jí)配電三級(jí)漏電保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)或設(shè)備外皮未采用可靠接零保護(hù)等。（3）大型機(jī)械設(shè)備無(wú)驗(yàn)收手續(xù)或安裝方案投入使用等。

五、旅游業(yè)安全生產(chǎn)情況。

賓館飯店存在的主要問(wèn)題是：（1）部分賓館飯店未制定規(guī)范的安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度。（2）安全事故應(yīng)急預(yù)案缺乏可操作性。（3）從業(yè)人員未經(jīng)“三級(jí)安全教育”上崗作業(yè)等。

旅游景區(qū)安全生產(chǎn)工作主要存在問(wèn)題：（1）景區(qū)危險(xiǎn)地段防護(hù)欄桿不符合規(guī)范要求，設(shè)置安全標(biāo)識(shí)、警示牌不足。（2）大部分景區(qū)電工操作證為供電部門(mén)發(fā)放的《進(jìn)網(wǎng)操作證》，未取得《特種作業(yè)操作證》上崗作業(yè)。（3）部分景區(qū)安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度不健全，安全事故應(yīng)急預(yù)案缺乏可操作性。（4）從業(yè)人員未經(jīng)“三級(jí)安全教育”上崗作業(yè)等。

六、商業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)情況。

商場(chǎng)、超市及家具城安全生產(chǎn)工作主要存在問(wèn)題：（1）經(jīng)營(yíng)者安全意識(shí)不強(qiáng)，未能擺正安全生產(chǎn)工作與經(jīng)濟(jì)利益的關(guān)系。主要體現(xiàn)在貨物隨意侵占安全疏散通道，造成安全疏散通道堵塞。經(jīng)檢查指出后，可保持一段時(shí)間的暢通，不久又出現(xiàn)貨物隨意侵占安全疏散通道現(xiàn)象。（2）個(gè)別單位亂拉亂接電線，安全標(biāo)識(shí)不足。（3）個(gè)別單位建筑防火分區(qū)不符合規(guī)范的要求或自動(dòng)滅火系統(tǒng)失效，不能正常使用。（4）部分單位安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度不健全，安全事故應(yīng)急預(yù)案缺乏可操作性。（5）從業(yè)人員未經(jīng)“三級(jí)安全教育”上崗作業(yè)等。

市場(chǎng)安全生產(chǎn)工作主要存在問(wèn)題：（1）部分市場(chǎng)吃、住、銷(xiāo)一體，存在重大事故隱患。（2）市場(chǎng)內(nèi)保安義務(wù)消防人員數(shù)量不足。（3）顧客在市場(chǎng)內(nèi)吸煙現(xiàn)象嚴(yán)重，市場(chǎng)管理人員未采取有效措施及時(shí)制止。（3）部分單位安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度不健全，安全事故應(yīng)急預(yù)案缺乏可操作性。（4）從業(yè)人員未經(jīng)“三級(jí)安全教育”上崗作業(yè)等。

七、交通運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)情況。

主要存在問(wèn)題是：（1）部分單位亂拉亂接電線，用電設(shè)備未采用可靠的接零或接地保護(hù)。（2）個(gè)別單位消防器材配備不足。（3）安全標(biāo)識(shí)不足。（4）部分單位安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度不健全，安全事故應(yīng)急預(yù)案缺乏可操作性。（5）從業(yè)人員未經(jīng)“三級(jí)安全教育”上崗作業(yè)等。

針對(duì)以上問(wèn)題，我們要著重抓好以下幾個(gè)方面工作：

一、進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)隊(duì)伍建設(shè)

1、加強(qiáng)全縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理人員的自身建設(shè)。以機(jī)構(gòu)改革為契機(jī)，充實(shí)安全生產(chǎn)力量，并建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)，完善工作程序；繼續(xù)加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，堅(jiān)持政治與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做到熱愛(ài)安全管理工作，掌握安全生產(chǎn)知識(shí)，積累安全生產(chǎn)管理工作經(jīng)驗(yàn)；進(jìn)一步提高組織協(xié)調(diào)、安全執(zhí)法和事故的調(diào)查處理能力；提高工作質(zhì)量和水平，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，適應(yīng)新形勢(shì)下安全生產(chǎn)工作的需要。

2、加強(qiáng)兼職安全監(jiān)察員隊(duì)伍建設(shè)。擴(kuò)大安全生產(chǎn)管理工作覆蓋面，在現(xiàn)在基礎(chǔ)上，從行業(yè)、企業(yè)主管部門(mén)及大型企業(yè)中再選拔一批素質(zhì)較高的兼職安全監(jiān)察員，并加強(qiáng)兼職安全監(jiān)察員隊(duì)伍的管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，逐步鍛煉成為責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)硬、能打硬仗的隊(duì)伍，壯大安全生產(chǎn)監(jiān)督管理力量。

3、加強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)建設(shè)。按照《安全生產(chǎn)法》要求，督促企業(yè)按規(guī)定建立起安全生產(chǎn)專門(mén)機(jī)構(gòu)，配備專兼職管理人員，使安全生產(chǎn)工作達(dá)到縱向到底、橫向到邊的要求，徹底消除安全生產(chǎn)管理工作盲區(qū)。

二、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理制度的建設(shè)

在繼續(xù)堅(jiān)持安委會(huì)例會(huì)、兼職監(jiān)察員例會(huì)和兼職監(jiān)察員月匯報(bào)制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際建立和完善各類(lèi)工作制度。

1、建立執(zhí)法部門(mén)聯(lián)席會(huì)議制度。充分發(fā)揮安辦的職能作用，根據(jù)工作階段和重點(diǎn)，定期組織各有關(guān)執(zhí)法部門(mén)舉行安全生產(chǎn)工作聯(lián)席會(huì)議，研究工作、部署任務(wù)、協(xié)調(diào)行動(dòng)。

2、建立行業(yè)安全生產(chǎn)例會(huì)制度。結(jié)合工作開(kāi)展情況，定期組織各類(lèi)行業(yè)主管單位召開(kāi)安全工作會(huì)議，通報(bào)情況，分析形勢(shì)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，部署工作，提出要求。

3、建立全縣安全生產(chǎn)情況通報(bào)制度。結(jié)合工作情況和需要，安委會(huì)定期將安全生產(chǎn)情況進(jìn)行內(nèi)部通報(bào)和社會(huì)曝光，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督效果。

4、落實(shí)重大事故隱患舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度。爭(zhēng)取政府支持，每年專門(mén)拿出部分資金，獎(jiǎng)勵(lì)安全事故隱患舉報(bào)人員。

5、落實(shí)安全生產(chǎn)綜合考核制度。對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關(guān)部門(mén)的安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作實(shí)行綜合量化考核，并納入全縣的大責(zé)任制考核和單位年終評(píng)先評(píng)優(yōu)活動(dòng)內(nèi)容。

三、做好安全生產(chǎn)各項(xiàng)具體工作

1、加強(qiáng)執(zhí)法部門(mén)和主管部門(mén)、行業(yè)管理部門(mén)的協(xié)調(diào)。克服以往安全生產(chǎn)執(zhí)法分散、力量單一現(xiàn)象，共同解決安全生產(chǎn)方面的重大問(wèn)題、傾向性問(wèn)題和普遍性問(wèn)題。

2、加強(qiáng)宣傳教育，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的安全生產(chǎn)意識(shí)。廣泛深入地開(kāi)展《安全生產(chǎn)法》的學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹工作。搞好六月份全國(guó)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，利用各種宣傳手段，大力宣傳安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和政策，提高全社會(huì)的安全意識(shí)，擴(kuò)大安全生產(chǎn)的社會(huì)影響。

3、認(rèn)真做好培訓(xùn)工作。繼續(xù)對(duì)企業(yè)、行業(yè)主管部門(mén)及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行《安全生產(chǎn)法》培訓(xùn)教育；搞好特種作業(yè)培訓(xùn)，滿足經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展對(duì)特種作業(yè)人員的需要；對(duì)企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員以及建筑施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理等進(jìn)行必要的安全培訓(xùn)。

4、開(kāi)展以建筑業(yè)、危險(xiǎn)化學(xué)品、道路交通運(yùn)輸、民用爆破器材和煙花爆竹、非煤礦山、人員密集場(chǎng)所消防安全等6個(gè)方面為重點(diǎn)開(kāi)展安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治。通過(guò)專項(xiàng)整治，加強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作，落實(shí)安全生產(chǎn)保障制度，加大危險(xiǎn)源監(jiān)控、事故隱患整改和安全資金投入力度，有效防范事故的發(fā)生，確保全縣事故總量不突破市下達(dá)給的控制指標(biāo)。

5、加強(qiáng)安全生產(chǎn)經(jīng)常性監(jiān)督檢查和管理。對(duì)有關(guān)執(zhí)法單位和企業(yè)主管、行業(yè)主管部門(mén)實(shí)施綜合性監(jiān)督管理，督促企業(yè)主管和行業(yè)管理部門(mén)嚴(yán)格落實(shí)屬地和行業(yè)管理規(guī)定，切實(shí)做好安全生產(chǎn)工作；繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)化學(xué)危險(xiǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的監(jiān)督管理和檢查，對(duì)事故隱患要指定專人負(fù)責(zé)立即予以消除，確保安全穩(wěn)定。

6、深入開(kāi)展聯(lián)合檢查和定期抽查。加強(qiáng)各執(zhí)法部門(mén)的協(xié)調(diào)配合，結(jié)合各項(xiàng)工作情況的開(kāi)展，定期組織聯(lián)合檢查活動(dòng)，使安全生產(chǎn)工作在安委會(huì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，形成各有關(guān)職能部門(mén)齊抓共管安全生產(chǎn)工作的良好局面。

7、加大對(duì)安全生產(chǎn)違法行為的處罰力度。認(rèn)真履行國(guó)家監(jiān)察職能，把加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，高標(biāo)準(zhǔn)、不湊合、不遷就，做到有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究；按照“觸動(dòng)企業(yè)核心利益”的要求，加大處罰力度。對(duì)隱患嚴(yán)重的，采取果斷措施，該停的停、該罰的罰。

8、深入做好調(diào)查研究工作。對(duì)工業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、建筑施工企業(yè)、旅游業(yè)等行業(yè)開(kāi)展安全生產(chǎn)工作情況進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查研究。切實(shí)摸清各企業(yè)的安全生產(chǎn)情況，為政府正確決策提供依據(jù)。

9、繼續(xù)加強(qiáng)和完善信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。及時(shí)了解掌握國(guó)家的安全生產(chǎn)工作動(dòng)態(tài)，指導(dǎo)安全生產(chǎn)工作；建立科學(xué)管理數(shù)據(jù)庫(kù)，使安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)與管理人員網(wǎng)絡(luò)化，各類(lèi)企業(yè)情況數(shù)字化，重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)工程、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)時(shí)期動(dòng)態(tài)化。

篇7

第一章、技術(shù)方案

1 前 言

本設(shè)計(jì)方案按照最新的

********作為政府重要的新聞單位，其辦公環(huán)境的電子化、辦公自動(dòng)化應(yīng)用水平，將直接影響到新聞采集、編輯、發(fā)送、出版等工作的及時(shí)性、準(zhǔn)確性及保密性。因此，在規(guī)劃和設(shè)計(jì)時(shí)我們充分考慮了計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、語(yǔ)音通信系統(tǒng)及各智能子系統(tǒng)對(duì)綜合布線系統(tǒng)的要求，力求把綜合布線系統(tǒng)建設(shè)成一個(gè)可靠、開(kāi)放、高帶寬、可擴(kuò)展、并滿足未來(lái)發(fā)展的布線系統(tǒng)。本著‘滿足用戶需求的原則及先進(jìn)、開(kāi)放與標(biāo)準(zhǔn)化的原則，結(jié)合新聞單位工作的特殊性，在本設(shè)計(jì)方案中我們推薦使用美國(guó)avaya公司的超5類(lèi)銅纜系列產(chǎn)品及光纜系列產(chǎn)品，并以avaya的超5類(lèi)解決方案進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)。該品牌產(chǎn)品和解決方案具有符合最新國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、抗電磁干擾能力強(qiáng)、先進(jìn)實(shí)用、易安裝、管理和維護(hù)方便、較高的性能價(jià)格比等特點(diǎn)。同時(shí)，該方案對(duì)用戶將來(lái)的應(yīng)用和發(fā)展作了充分的考慮，具有較大的擴(kuò)充余地和較強(qiáng)的靈活性。

本方案的布線范圍為《******** 招標(biāo)書(shū)》要求的范圍，功能主要以滿足計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信、語(yǔ)音通信、各弱電系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)通信及網(wǎng)絡(luò)視頻傳輸為主，不包含各智能子系統(tǒng)（如監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)、會(huì)議系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)）本身所需的布線；各智能子系統(tǒng)的布線用專用電纜敷設(shè)。

設(shè)計(jì)方案的內(nèi)容包括綜合布線系統(tǒng)客戶需求分析、開(kāi)放式布線系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)、服務(wù)等部分。方案設(shè)計(jì)中詳細(xì)描述了該綜合布線系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)和各子系統(tǒng)的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)，包括布線系統(tǒng)的需求分析、布線路由、器件選型、材料清單和系統(tǒng)檢測(cè)等部分。服務(wù)中論述了工程的品質(zhì)保證和我方所要提供的培訓(xùn)及工程文檔等等服務(wù)。商務(wù)標(biāo)書(shū)包括資格證明文件的復(fù)印件、工程預(yù)算、公司簡(jiǎn)介、工程案例及項(xiàng)目參與人員情況等。

2. 需求分析

2.1 工程概況

********新辦公樓位于*市 紅塔西路。辦公樓共地上5層，地下半層，建筑長(zhǎng)68.2 米，寬22.4米，建筑面積5324平方米。信息中心機(jī)房設(shè)在5樓，是整個(gè)大樓的語(yǔ)音/數(shù)據(jù)中心。依據(jù)招標(biāo)要求：大樓信息點(diǎn)總數(shù)為500點(diǎn)，采用超5類(lèi)布線系統(tǒng)，部份點(diǎn)位采用光纜到桌。作為信息傳輸基礎(chǔ)的綜合布線系統(tǒng)，其設(shè)計(jì)的重點(diǎn)是：以中心機(jī)房為核心，將辦公樓的各樓層配線架用光纜和大對(duì)數(shù)電纜與中心機(jī)房聯(lián)成一個(gè)有機(jī)的整體，使系統(tǒng)具備穩(wěn)定可靠、高速率、標(biāo)準(zhǔn)、開(kāi)放、靈活、適用、可擴(kuò)展的性能特點(diǎn)，從而滿足新辦公樓不同形式的應(yīng)用要求。

2.2 應(yīng)用需求分析

作為信息傳輸基礎(chǔ)的綜合布線系統(tǒng)，必須支持現(xiàn)在以及未來(lái)語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、視頻會(huì)議、控制等信息高速傳輸?shù)囊螅瑸樾侣劜杉?、編輯、傳送、出版等系列工作走向信息化、網(wǎng)絡(luò)化奠定基礎(chǔ)。

為此，對(duì)********－辦公樓的綜合布線系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)有一個(gè)整體全面的考慮。要想建立一套高效的信息網(wǎng)絡(luò)，必須有一套完整的高品質(zhì)綜合布線系統(tǒng)！針對(duì)用戶的需求和本布線工程的性質(zhì)，我們推薦使用美國(guó)avaya systimax? scs結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)。這是一套針對(duì)寬帶綜合數(shù)字業(yè)務(wù)網(wǎng)需求而特別設(shè)計(jì)的高品質(zhì)布線系統(tǒng)，符合中華人民共和國(guó)郵電部部頒布線標(biāo)準(zhǔn)“大樓通信結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)規(guī)范”，一經(jīng)推入市場(chǎng)便立即獲得了全球廣泛的響應(yīng)。avaya公司的systimax .scs是一個(gè)端對(duì)端的全套布線解決方案，所有產(chǎn)品都是由avaya公司獨(dú)家研發(fā)、生產(chǎn)，而沒(méi)有任何一種產(chǎn)品是由其他廠家oem生產(chǎn)的，這就充分保證了產(chǎn)品性能的完整性和優(yōu)良的匹配性。

根據(jù)********的招標(biāo)要求及建筑平面圖紙，我們對(duì)目前及將來(lái)智能化的應(yīng)用作以下分析：

1. 總體需求

滿足主干1000mbps,水平100mbps交換到桌面的網(wǎng)絡(luò)傳輸要求；

主干光纖的配置冗余備份，滿足將來(lái)擴(kuò)展的需要；

滿足與電信及自身專網(wǎng)的連接；

信息點(diǎn)功能可隨需要靈活調(diào)整；

兼容不同廠家、不同品牌的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；

2. 功能需求：

本設(shè)計(jì)中的綜合布線系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)能滿足下述通信需要：

電話；

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)；

具備實(shí)現(xiàn) bas、cas、oas、scs等系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)集成的條件；

具備實(shí)現(xiàn)視頻傳輸?shù)臈l件；

其他符合布線標(biāo)準(zhǔn)的信號(hào)、數(shù)據(jù)傳輸；

3. 性能需求：有服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)吞吐率、網(wǎng)絡(luò)響應(yīng)時(shí)間、數(shù)據(jù)傳輸速度、資源利用率、可靠性、性能/價(jià)格比等；

根據(jù)本工程的特殊性，語(yǔ)音點(diǎn)和數(shù)據(jù)點(diǎn)使用相同的傳輸介質(zhì)，即統(tǒng)一使用超5類(lèi)4對(duì)雙絞電纜，以實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音、數(shù)據(jù)相互備份的需要；

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)主干，數(shù)據(jù)通信介質(zhì)全部使用光纖，語(yǔ)音通信主干使用大對(duì)數(shù)電纜；光纜和大對(duì)數(shù)電纜均留有余量；

對(duì)于其他系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸，可采用超5類(lèi)雙絞線或?qū)Ｓ镁€纜；

支持目前水平100m、主干1000m的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，及未來(lái)擴(kuò)展的需要；

4. 環(huán)境需求：主要指地理分布，用戶數(shù)量及其位置，用戶之間的距離，用戶群的組織特點(diǎn)，還有特殊的限制（如電纜等介質(zhì)的布線是否有禁區(qū)）等；本工程中，布線主要在室內(nèi)，在工地現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)時(shí)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有特殊限制等。

5. 其他子系統(tǒng)（如辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，設(shè)備控制系統(tǒng)等）對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提出的要求；

6. 設(shè)計(jì)約束：遵守其他標(biāo)準(zhǔn)，各行業(yè)的特點(diǎn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的特殊要求，投資對(duì)布線設(shè)計(jì)的影響等。

2.3 信息點(diǎn)需求

依據(jù)《********綜合布線系統(tǒng)－招標(biāo)書(shū)》的要求：大樓各辦公室的語(yǔ)音點(diǎn)和數(shù)據(jù)點(diǎn)已作了明確的數(shù)量要求，設(shè)計(jì)時(shí)按標(biāo)書(shū)要求將信息點(diǎn)合理分布至各房間合適位置。我方建議在一樓售飯臺(tái)增加1個(gè)雙口信息插座，用于今后‘一卡通消費(fèi)管理’；在地下停車(chē)場(chǎng)出入口位置增設(shè)1個(gè)雙口信息插座，用于‘停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng)’。詳細(xì)信息點(diǎn)統(tǒng)計(jì)見(jiàn)下表：

信息點(diǎn)位統(tǒng)計(jì)表

序號(hào) 樓層 樓層功能說(shuō)明 數(shù)據(jù)點(diǎn)  語(yǔ)音點(diǎn)  合計(jì) 樓層配線間 備注

1 地下層    2 fd1 fd1配線間設(shè)在二層控制室

2 一層    85 

3 二層    102 

4 三層    105 

5 四層    120 md md配線間設(shè)在五層機(jī)房,既是樓層配線間，也是主配線間。

6 五層    88 

7 頂帽    2 

8 總計(jì)    504

在本方案中，我們共配置了504個(gè)信息點(diǎn)；其中168個(gè)語(yǔ)音點(diǎn)，336個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)。語(yǔ)音點(diǎn)和數(shù)據(jù)點(diǎn)互為備份。

2.4 配線間的劃分及設(shè)置

如上表所示，在水平信息點(diǎn)數(shù)量及點(diǎn)位確定的前提下，根據(jù)建筑的長(zhǎng)寬尺寸及信息點(diǎn)線纜長(zhǎng)度≤90米的要求，對(duì)配線間作出如下配置：

fd1樓層配線間－設(shè)在二樓弱電井的202室，負(fù)責(zé)管理1層、2層、3層的信息點(diǎn)；

md 總配線間－設(shè)在5樓中心機(jī)房，負(fù)責(zé)管理4層、5層、頂層的信息點(diǎn)，及整個(gè)大

樓的主干光纜、主干電纜；md配線架既是主配線架，也是樓層配線架，是整個(gè)綜合布線系統(tǒng)的匯集中心。

2.5 系統(tǒng)的設(shè)計(jì)目標(biāo)

考慮到綜合布線系統(tǒng)對(duì)一次性施工的要求較高，為保證********-綜合布線系統(tǒng)的先進(jìn)性、適用性、穩(wěn)定性和可靠性，并適應(yīng)未來(lái)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展的要求，在本次規(guī)劃設(shè)計(jì)中我們選用了高品質(zhì)的avaya布線產(chǎn)品。

綜合目前各布線廠家的解決方案和發(fā)展趨勢(shì)，我們推薦使用的美國(guó)avaya超5類(lèi)布線產(chǎn)品可以很好地保證********目前和將來(lái)的應(yīng)用需求，易于網(wǎng)絡(luò)升級(jí)，避免系統(tǒng)在短期內(nèi)步入技術(shù)落后的淘汰周期，最大限度地保護(hù)用戶投資。

我們的設(shè)計(jì)目標(biāo)：

? 選擇先進(jìn)、高品質(zhì)的綜合布線產(chǎn)品，以高的性能指標(biāo)、好的工藝性能確保綜合布線系統(tǒng)能夠滿足智能化系統(tǒng)應(yīng)用的要求；

? 使用光纖作為系統(tǒng)主干，冗余配置，提高系統(tǒng)寬帶并防止電磁干擾，適應(yīng)未來(lái)發(fā)展；

? 主干光纜可支持1gbps以上的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸速率，水平超5類(lèi)電纜可支持100mbps以上的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸速率；

? 星型的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，支持各種形式的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用；

? 為辦公樓提供全方位的應(yīng)用平臺(tái)，支持辦公網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、各種采編設(shè)備及保安設(shè)備等的系統(tǒng)集成；

? 以機(jī)柜型配線系統(tǒng)為核心，努力提高系統(tǒng)的可靠性和安全性；

? 綜合考慮各智能系統(tǒng)對(duì)綜合布線系統(tǒng)的要求，為各弱電系統(tǒng)集成提供傳輸通道；

? 具有開(kāi)放式的結(jié)構(gòu)，能與眾多廠家的產(chǎn)品兼容，具有模塊化、可擴(kuò)展、面向用戶的特點(diǎn)；

? 能完全滿足現(xiàn)在以及今后在語(yǔ)音、數(shù)據(jù)及影像通信方面的需求，能將語(yǔ)音、數(shù)據(jù)與影像等方面的通信融于一體，可應(yīng)用于各種局域網(wǎng)絡(luò)(lan)；能適應(yīng)將來(lái)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的更改或設(shè)備的擴(kuò)充；

3. 系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)

3.1 設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范

本設(shè)計(jì)方案所采用的標(biāo)準(zhǔn)、構(gòu)局思路、計(jì)算依據(jù)、施工規(guī)范及驗(yàn)收遵循以下標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范：

1) 《iso/iec11801用戶建筑通用布線標(biāo)準(zhǔn)》

2) 《eia/tia568a，eia/tia568b》

3) 《gb/t 50311-2000 建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范》

4) 《gb/t 50312-2000 建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程驗(yàn)收規(guī)范》

5)  本方案設(shè)計(jì)依據(jù)以下產(chǎn)品規(guī)范：

6)  avaya綜合布線系統(tǒng)《設(shè)計(jì)指南》

7)  avaya綜合布線系統(tǒng)《安裝手冊(cè)》

3.2 設(shè)計(jì)原則

1) 以‘滿足客戶的需求’為第一前提，適當(dāng)超前，統(tǒng)一規(guī)劃；

2) 先進(jìn)性：選擇的產(chǎn)品要技術(shù)領(lǐng)先期長(zhǎng)、產(chǎn)品豐富，價(jià)格適中；具有大容量、高速率，能適應(yīng)多媒體應(yīng)用需求，及將來(lái)發(fā)展的應(yīng)用。

3) 可擴(kuò)展性：布線系統(tǒng)不但要能滿足現(xiàn)階段的業(yè)務(wù)需求，還要滿足將來(lái)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和新技術(shù)發(fā)展的要求。

4) 便于升級(jí)：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以驚人的速度向前發(fā)展，因此系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要便于升級(jí)。

5) 高可靠性：綜合布線系統(tǒng)是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用所依賴的基礎(chǔ)，因此選擇的系統(tǒng)產(chǎn)品要具備較好的可靠性和抗干擾性；

6) 標(biāo)準(zhǔn)化：通訊協(xié)議和接口符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，并應(yīng)是今后的發(fā)展主流；

7) 開(kāi)放性：能容納不同廠家的設(shè)備和不同的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；

8) 安全性：具有保證信息不被竊、不丟失的機(jī)制；

9) 實(shí)用性：系統(tǒng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)必須要滿足***

 

 

 

*****的各種應(yīng)用要求；

10) 設(shè)計(jì)、施工、運(yùn)營(yíng)與服務(wù)：強(qiáng)調(diào)以人為本的設(shè)計(jì)思想，為用戶提供安全、舒適、方便、快捷、高效、工作環(huán)境。

11) 由于布線系統(tǒng)有很長(zhǎng)的使用期，反復(fù)布線只會(huì)造成投資上的浪費(fèi)和時(shí)間上的消耗，因此在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)盡量做到統(tǒng)一規(guī)劃，注重實(shí)用，適當(dāng)超前，一次達(dá)到較為先進(jìn)的水平；

3.3 系統(tǒng)概述

整個(gè)新辦公樓－綜合布線系統(tǒng)共設(shè)置了信息點(diǎn)：504點(diǎn)。系統(tǒng)設(shè)計(jì)采用分層星型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，共分成6個(gè)子系統(tǒng)，即：建筑群子系統(tǒng)、工作區(qū)子系統(tǒng)、水平子系統(tǒng)、管理區(qū)子系統(tǒng)、垂直子系統(tǒng)和設(shè)備間子系統(tǒng)。通過(guò)不同的跳線管理可支持一、二、三級(jí)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，既易于信息的統(tǒng)一管理又可滿足不同區(qū)域內(nèi)所有可能出現(xiàn)的應(yīng)用需求。

整個(gè)系統(tǒng)共劃分了2個(gè)配線間,樓層配線間設(shè)在2樓弱電井旁的控制室，主配線間設(shè)在5樓中心機(jī)房。語(yǔ)音點(diǎn)和數(shù)據(jù)點(diǎn)的水平布線統(tǒng)一采用美國(guó)avaya超5類(lèi)電纜；語(yǔ)音垂直主干采用3類(lèi)25對(duì)電纜（2 ：1配置）；數(shù)據(jù)垂直主干采用美國(guó)avaya 6芯室內(nèi)光纜。

中心機(jī)房的主配線架md至樓層配線架fd1共配置了 2條6芯室內(nèi)光纜，保證每一臺(tái)48口樓層交換機(jī)均可使用一對(duì)獨(dú)立的光纖通道，并留有余量，滿足100mbps交換到桌面的應(yīng)用要求及未來(lái)擴(kuò)容的要求。整個(gè)綜合布線系能支持語(yǔ)音(模擬和數(shù)字)、數(shù)據(jù)(計(jì)算機(jī))、視頻圖像(數(shù)字)以及綜合信息的高質(zhì)量和高速率傳輸，能適應(yīng)不同廠商和不同類(lèi)型的網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)產(chǎn)品接入，并應(yīng)符合規(guī)范中關(guān)于抗干擾的要求。

3.4 優(yōu)化說(shuō)明

在********－辦公樓的布線設(shè)計(jì)中，針對(duì)辦公樓的建筑布局、信息點(diǎn)分布及弱電井位置等實(shí)際情況，在樓層配線間的設(shè)計(jì)上進(jìn)行了優(yōu)化配置：既考慮了樓層配線架的安裝位置盡量不占用辦公區(qū)域，便于管理；也考慮了使用上的靈活性及水平線纜≤90米的要求。優(yōu)化后共設(shè)計(jì)了2個(gè)配線間，這樣既滿足實(shí)際需求，同時(shí)又降低成本，便于管理。

3.5 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)詳述

本工程的布線系統(tǒng)包括六個(gè)子系統(tǒng)：即工作區(qū)子系統(tǒng)、水平區(qū)子系統(tǒng)、垂直干線子系統(tǒng)、管理子系統(tǒng)、設(shè)備間子系統(tǒng)及建筑群子系統(tǒng)；圖例中的fxx表示樓層配線架，md表示主配線架，并附相應(yīng)的管理編號(hào)。下面結(jié)合《系統(tǒng)拓樸結(jié)構(gòu)圖》作詳細(xì)的說(shuō)明：

系統(tǒng)拓樸結(jié)構(gòu)圖

3.5.1工作區(qū)子系統(tǒng)

本大樓工作區(qū)子系統(tǒng)由終端設(shè)備到信息插座的連線和信息插座組成，包括各個(gè)不同功能的工作區(qū)域構(gòu)成。在相應(yīng)辦公區(qū)域的墻面或地面上安裝信息插座，通過(guò)插座既可以引出電話、也可以連接數(shù)據(jù)終端及其他采編設(shè)備、弱電設(shè)備等。

信息出口(io)采用雙口墻面型面板和超5類(lèi)模塊。在工作區(qū)內(nèi)的每個(gè)信息插座都是標(biāo)準(zhǔn)的8芯、rj45模塊化超5類(lèi)插座，支持近100m以上的帶寬。不同型號(hào)的電腦和終端以及電話等通過(guò)rj45跳線和rj11跳線可方便地連接到通訊插座上。

在設(shè)計(jì)中，大多采用墻面型插座進(jìn)行設(shè)計(jì)，機(jī)房采用地面彈起型插座。部份較大面積的辦公室，根據(jù)裝修情況建議將墻面型插座更換為地面彈起型插座，該插座由全銅質(zhì)制成，其外觀美觀大方，經(jīng)久耐用。不用時(shí)蓋起，與地表平行成一體；用時(shí)，向上彈起，便可達(dá)到電話、計(jì)算機(jī)及電源連接的要求，且功能完備，最多可支持3個(gè)模塊。

為方便識(shí)別和管理，采用不同顏色的信息模塊來(lái)區(qū)分語(yǔ)音和數(shù)據(jù)點(diǎn)。數(shù)據(jù)點(diǎn)采用白色的信息模塊, 語(yǔ)音點(diǎn)采用橙色的信息模塊。采用白色單口面板或雙口面板，并具有防塵裝置。

3.5.2水平區(qū)子系統(tǒng)

水平子系統(tǒng)是指為連接工作區(qū)信息出口與管理區(qū)子系統(tǒng)而水平敷設(shè)的線纜。在本方案中，根據(jù)tia/eia568-a 的水平線獨(dú)立應(yīng)用原則，水平子系統(tǒng)采用avaya超5類(lèi)4對(duì)(utp)線纜，完全支持將來(lái)千兆以太網(wǎng)的應(yīng)用。銅纜總信息點(diǎn)數(shù)為：504點(diǎn)，每個(gè)信息點(diǎn)能夠靈活應(yīng)用，可隨時(shí)轉(zhuǎn)換接插電話、微機(jī)或數(shù)據(jù)終端，并可隨著用戶的進(jìn)一步應(yīng)用需求，通過(guò)相應(yīng)適配器或轉(zhuǎn)換設(shè)備，滿足門(mén)禁系統(tǒng)、視頻監(jiān)控(cctv)，以及多媒體會(huì)議電視等系統(tǒng)的傳輸應(yīng)用。

avaya超5類(lèi)水平銅纜說(shuō)明：

本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和語(yǔ)音水平銅纜采用power speed型1061004csl型四對(duì)雙絞線。該電纜是目前業(yè)界性價(jià)比最好的銅纜，具有優(yōu)異的平衡性和串音衰減特性使其應(yīng)用在更廣泛的環(huán)境，可支持從低速到高速信號(hào)的傳輸，包括模擬話音、數(shù)字話音、監(jiān)控信號(hào)、及10mbps、100mbps、155mmbps、的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用 。power speed同時(shí)向下與avaya科技的其他組件完全兼容。良好的工藝設(shè)計(jì)令其在安裝時(shí)非?？旖莺?jiǎn)易。同時(shí)具有極高的抗電磁干擾性(emc)和很高的備用冗余，使系統(tǒng)具有極高的可靠性及靈活性。配線間內(nèi)接線端子與信息插座之間均為點(diǎn)到點(diǎn)端接，任何改變布線系統(tǒng)的操作(如增減用戶、用戶地址改變等)都不影響整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行，增減用戶只需在idf做必要的跳線即可，使系統(tǒng)具有極強(qiáng)的靈活性，可擴(kuò)展性，實(shí)為系統(tǒng)線路故障檢修提供極大方便及安全可靠。

水平銅纜計(jì)算方法如下：(該方法根據(jù)avaya科技《systimax ? scs結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)設(shè)計(jì)與工程2002年版》)

水平線平均距離=(最遠(yuǎn)點(diǎn)距離+最近點(diǎn)距離)/2×1.1+端接余量(米)

每個(gè)子配線間所需銅纜的箱數(shù)=（配線間的信息點(diǎn)數(shù)×水平線平均距離）/305米+1

本工程的信息點(diǎn)線纜平均長(zhǎng)度，經(jīng)估算按50米/點(diǎn)計(jì)算。

3.5.3 垂直干線子系統(tǒng)

垂直子系統(tǒng)是用來(lái)連接設(shè)備間和管理區(qū)子系統(tǒng)之間的線纜，是整個(gè)布線系統(tǒng)的主干。本方案的垂直子系統(tǒng)指連接中心機(jī)房至樓層配線間的主干光纖和大對(duì)數(shù)電纜。主干光纜采用6芯多模室內(nèi)光纜，帶寬可高達(dá)1gbps以上，可提供高品質(zhì)數(shù)據(jù)傳輸通道；支持的千兆位以太網(wǎng)的傳輸距離具有比國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)更為優(yōu)良的性能表現(xiàn)。大對(duì)數(shù)電纜采用3類(lèi)25對(duì)銅纜；大對(duì)數(shù)電纜的對(duì)數(shù)與管轄區(qū)域的語(yǔ)音點(diǎn)按2：1的比例配置。

樓層配線間的主干光纜按2條配置，保證每臺(tái)48口樓層交換機(jī)都有1對(duì)獨(dú)立光纖連接，并留有余量。采用光纖作為主干傳輸介質(zhì)具有：支持距離長(zhǎng)，頻帶寬、通信容量大、不受電磁干擾和靜電干擾的影響；在同一根光纜中，具有鄰近各根光纖之間沒(méi)有串?dāng)_、保密性好、線徑細(xì)、體積小、重量輕、衰耗小、誤碼率低等優(yōu)點(diǎn)，大大提高網(wǎng)絡(luò)可靠性，同時(shí)使系統(tǒng)具備極高的升級(jí)能力，可支持目前及將來(lái)最先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)如fddi、atm,100baset及1000base-t等。

3.5.4 管理間子系統(tǒng)

3.5.4.1 管理間的功能

管理間子系統(tǒng)由交連、互連配線架組成，設(shè)在各樓層配線間。管理間為連接其它子系統(tǒng)提供連接手段，交連和互連允許將通訊線路定位或重定位到建筑物的不同部分，以便能更容易地管理通信線路，使在移動(dòng)終端設(shè)備時(shí)能方便地進(jìn)行插拔。樓層配線間的設(shè)計(jì)如下：

1) 樓層配線間是各管理子系統(tǒng)的安裝場(chǎng)所，配線間所有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配線架統(tǒng)一安裝在19”標(biāo)準(zhǔn)機(jī)柜中，以達(dá)到保護(hù)、防塵的作用；

2) 樓層配線間用于將工作區(qū)的水平線纜與自主配線間引出的垂直線纜相連接,或形成網(wǎng)絡(luò)鏈路；

3) 樓層配線間用于安裝模塊配線架、光纖配線架、bix交聯(lián)模塊及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備；

樓層配線間安裝示意圖

 

3.5.4.2 管理間應(yīng)用的設(shè)備

1) 水平24口配線架：pm2150-24

水平超5類(lèi)銅纜的管理均采用24口模塊化超5類(lèi)配線架pm2150-24來(lái)管理。該配線硬件精巧的模塊化設(shè)計(jì)，確保其性能，可靠性、兼容性以及快捷，簡(jiǎn)易的安裝等特點(diǎn)。獨(dú)特的旋轉(zhuǎn)配線模塊(dms)設(shè)計(jì)，確保了快捷簡(jiǎn)易的安裝及正面和背面的接入安裝可選。為簡(jiǎn)化管理而設(shè)計(jì)的內(nèi)設(shè)跳線和電纜走線架，及色碼標(biāo)簽和圖標(biāo)。

2) 語(yǔ)音主干配線架： 110dw2-100

采用100對(duì)110型配線架連接3類(lèi)25對(duì)語(yǔ)音主干電纜，并配相應(yīng)的線路管理單元110b3。 110dw2雙絞線配線架管理主干系統(tǒng)，具有密度高、結(jié)構(gòu)緊湊，性能價(jià)格比好等優(yōu)點(diǎn)。

3) 光纜配線架：600a2機(jī)架式光纖配線架

采用600a2管理主干的6芯多模光纜及水平光纜，600a2可以通過(guò)相應(yīng)的光纖跳線接到光集線器或交換機(jī)上,每個(gè)600a2可以支持12芯st多模光纖接頭,也可以容納12芯sc光纖連接頭。在本項(xiàng)目中全部采st光纖連接頭。

4) 光纖跳線

光纖跳線：光纖跳線采用多模st/sc兩芯光纖跳線。由于成品光纖跳線穩(wěn)定性很高，這樣保證了系統(tǒng)性能。

3.5.4.3 管理間環(huán)境要求

由于管理間內(nèi)要安裝網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，因此管理間需進(jìn)行必要的裝修或設(shè)在同等條件的辦公室內(nèi), 并配備照明設(shè)備以便于設(shè)備維護(hù)。同時(shí)為保證網(wǎng)絡(luò)的可靠運(yùn)行，管理間內(nèi)應(yīng)配備ups獨(dú)立供電回路及電源插座，每管理間功率不小于400w。

1) 室溫應(yīng)保持在18℃至27℃之間，相對(duì)濕度保持在30%—55%；

2) 保持室內(nèi)無(wú)塵或少塵，通風(fēng)良好，亮度至少達(dá)30英尺*燭光；

3) 安裝合適的消防系統(tǒng)；

4) 使用防火門(mén)，至少能耐火1小時(shí)的防火墻和阻燃漆；

5) 提供合適的門(mén)鎖，至少要有一扇窗口留作安全出口；

6) 盡量遠(yuǎn)離存放危險(xiǎn)物品的場(chǎng)所和電磁干擾源（如發(fā)射機(jī)和電動(dòng)機(jī)）；

7) 設(shè)備間的地板負(fù)重能力應(yīng)為500kg/平方米。

8) 根據(jù)結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)的要求，在配線間采用19”標(biāo)準(zhǔn)機(jī)柜。

9) 結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)中典型的配線間，其可以走進(jìn)人的最小安全尺寸是120x150cm，標(biāo)準(zhǔn)的天花板高度為240cm，門(mén)的大小至少為高2.1m，寬1m，向外開(kāi)。在主、樓層配線間，最好有供放置設(shè)備的設(shè)備柜，其大小可按設(shè)備的尺寸而定。在設(shè)備間盡量將設(shè)備柜放在靠近豎井的位置。

3.5.5 設(shè)備間子系統(tǒng)

設(shè)備間子系統(tǒng)由主配線機(jī)柜中的電纜、連接模塊和相關(guān)支撐硬件組成，它把中心機(jī)房中的公共設(shè)備與各管理間子系統(tǒng)的設(shè)備互連，從而為用戶提供相應(yīng)的服務(wù)。

本工程的主配線間設(shè)在5樓電腦中心機(jī)房，語(yǔ)音和數(shù)據(jù)合用一個(gè)配線機(jī)柜，所有語(yǔ)音主干和數(shù)據(jù)主干全部連到該配線機(jī)柜的相應(yīng)模塊配線架上。主配線機(jī)柜采用19英寸42u規(guī)格機(jī)柜，除安裝配線設(shè)備外，還可放置網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；機(jī)柜材料選用金屬噴塑，并配有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備專用配電電源端接位置。此種安裝模式具有整齊美觀、可靠性高、防塵、保密性好、安裝規(guī)范的特點(diǎn)。

數(shù)據(jù)中心機(jī)房-設(shè)備清單

 

設(shè)備名稱  單位  數(shù)量

24口模塊配線架   

 

24口光纖配線架   

 

st光纖耦合器   

 

st光纖接頭   

 

100對(duì)110配線架   

 

42u標(biāo)準(zhǔn)機(jī)柜   

 

 

對(duì)數(shù)據(jù)中心機(jī)房的整體要求：

1) 本工程的數(shù)

 

 

 

 

據(jù)中心機(jī)房應(yīng)按機(jī)房要求裝修，并考慮防雷和接地，及配套的ups電源。

2) 總配線室應(yīng)避免電磁干擾。

3) 室內(nèi)天花板高度不應(yīng)小于2.5米；

4) 機(jī)房室內(nèi)應(yīng)鋪設(shè)高約0.25—0.3m的防靜電架空地板，為地下配線提供方便；活動(dòng)地板平均荷載不小于500kg/m2；

5) 機(jī)房里應(yīng)備有合適的接地端子，建議獨(dú)立接地，接地電阻阻值小于1ω；

6) 機(jī)房?jī)?nèi)室溫應(yīng)保持在18℃至27℃之間、相對(duì)濕度保持在30%—50%；，室內(nèi)照明不低于150lx；

7) 機(jī)房面積不應(yīng)小于14m2,室內(nèi)應(yīng)潔凈、干燥、通風(fēng)良好。防止有害氣體（如so2、h2s、nh3等）等侵入，并應(yīng)有良好的防塵措施；

8) 機(jī)房?jī)?nèi)的電源插座宜按計(jì)算機(jī)設(shè)備電源要求進(jìn)行工程設(shè)計(jì)，便于交換機(jī)、服務(wù)器等設(shè)備的使用；

3.5.6 建筑群子系統(tǒng)(入口設(shè)施)

該子系統(tǒng)將一個(gè)建筑物的電纜延伸到另外一些建筑物中的通信設(shè)備和裝置上，是結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)的一部分，支持提供樓群之間通信所需的硬件。它由大對(duì)數(shù)電纜、光纜和入樓處線纜上的過(guò)流、過(guò)壓電氣保護(hù)設(shè)備等相關(guān)硬件組成，常用介質(zhì)是光纜。

設(shè)計(jì)中進(jìn)入主設(shè)備間的所有光纖、大對(duì)數(shù)電纜、電信電纜都采用金屬橋架或鋼管進(jìn)行硬件保護(hù)，同時(shí)采用idc線對(duì)保護(hù)器對(duì)銅纜予以電氣保護(hù)，避免人員和設(shè)備免遭外部電壓和電流的傷害。

本方案中的‘建筑群子系統(tǒng)’包括與電信部門(mén)的電纜/光纜連接，及將來(lái)與職工住宅小區(qū)的連接；住宅小區(qū)通過(guò)光纜主干與辦公樓連接，可使辦公區(qū)、住宅區(qū)共享一條寬帶，實(shí)現(xiàn)家庭辦公的需要，節(jié)省網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)。

3.6 系統(tǒng)升級(jí)的考慮

根據(jù)本方案設(shè)計(jì)實(shí)施完成后的綜合布線系統(tǒng)對(duì)未來(lái)的升級(jí)，特別是針對(duì)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)的傳輸都有著極好的開(kāi)放性。設(shè)計(jì)中的數(shù)據(jù)傳輸通常使用4對(duì)線纜，保證以太網(wǎng)在100m鏈路范圍內(nèi)正常通信(≥100mbps)。如將來(lái)網(wǎng)絡(luò)傳輸速率要提高時(shí)，因主干光纜已備較大的擴(kuò)容余地，所以水平線纜不需作任何改變即可支持更高速率；對(duì)其他系統(tǒng)設(shè)備的升級(jí)同樣只是改變一下跳線的方式就可以完全支持。

3.7 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的特點(diǎn)

1) 充分考慮了現(xiàn)在及未來(lái)的需求，主干光纜冗余備份；

2) 系統(tǒng)采用國(guó)際知名品牌美國(guó)avaya超5類(lèi)布線產(chǎn)品，支持網(wǎng)絡(luò)≥100mbps的傳輸速率(水平長(zhǎng)度不超過(guò)90m的信息點(diǎn))，并支持將來(lái)千兆以太網(wǎng)的高速應(yīng)用；

3) 采用分層星型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，加合理的配線間劃分，使系統(tǒng)更具有更高的可靠性和靈活性；既降低工程成本，同時(shí)又方便管理；

4) 按照t568a標(biāo)準(zhǔn)施工，符合未來(lái)寬帶綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)網(wǎng)的發(fā)展要求；

5) 符合布線系統(tǒng)現(xiàn)有的國(guó)際及國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)；

6) 線纜及配線架上均留有冗余便于以后擴(kuò)充；

7) 所有信息點(diǎn)插座及配線架端口均有編號(hào)貼簽，便于維護(hù)及管理；

8) 所有配線架及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備均安裝在機(jī)柜內(nèi)，便于維護(hù)管理，并保證系統(tǒng)的安全性。

4. 管線設(shè)計(jì)及相關(guān)要求

4.1 水平區(qū)子系統(tǒng)的布線

水平子系統(tǒng)完成由豎井到工作區(qū)信息出口線路連接的功能。根據(jù)情況本系統(tǒng)信息出口選用了墻面型信息出口和地面型信息出口。

1) 墻面型信息出口

墻上型信息點(diǎn)采用走吊頂?shù)妮p型裝配式槽形電纜橋架結(jié)合墻內(nèi)暗埋厚壁pvc管方式走線。這種方式適用于大型建筑物，為水平布線系統(tǒng)提供機(jī)械保護(hù)和支持，如下圖示：

水平布線路由圖

裝配式槽形電纜橋架是一種閉合式的金屬托架，安裝在走廊吊頂內(nèi)及弱電井內(nèi)，用于線纜在弱電井內(nèi)及水平部分集中走線；水平信息點(diǎn)線纜自弱電井電纜橋架至吊頂內(nèi)電纜橋架出口，穿過(guò)預(yù)埋在墻內(nèi)的pvc管引向各個(gè)水平信息點(diǎn)，再端接在墻面插座盒中。

綜合布線系統(tǒng)的水平布線是放射型的，線纜量較大，因此線槽容量的計(jì)算很重要，按照標(biāo)準(zhǔn)的線槽設(shè)計(jì)方法，應(yīng)根據(jù)水平線的外徑來(lái)確定線槽及pvc的容量。

即：線槽的橫截面積=水平線纜橫截面積之和×3

線槽及pvc管可以根據(jù)情況選用不同的規(guī)格，為保證線纜的轉(zhuǎn)彎半徑，線槽、pvc管須配以相應(yīng)規(guī)格的分支輔件，以提供線路路由的彎轉(zhuǎn)自如。

隔墻或承重墻上的墻面信息插座安裝高度為室內(nèi)距地面0.3m。

2) 地面型信息出口

采用地面線槽走線方式。這種方式適用于大開(kāi)間的辦公室，有大量地面型信息出口或鋪設(shè)有地毯的情況。

地面插座引出的電纜從地插位置穿樓板至下層吊頂上、通過(guò)下一層的電纜橋架再敷設(shè)至樓層配線架；一層的地面插座引出電纜在本層地面下穿埋管至本層走廊吊頂上電纜橋架，再敷設(shè)至二層配線間的配線架上。

由于吊頂中有消防等其他系統(tǒng)的管道，因此必須按pds管線設(shè)計(jì)人員提出的要求，結(jié)合各系統(tǒng)的實(shí)際情況，完成吊頂和地面線槽路由部分的安裝。

a) 安裝與接線

先用2個(gè)m4x10的螺釘將塑料護(hù)罩裝到暗盒上，以防混凝土及其它雜物落入暗盒。

澆注樓板時(shí)，將暗盒放置在預(yù)定位置，將導(dǎo)線或各種信號(hào)線纜通過(guò)線纜管引人暗并至少留長(zhǎng)200mm。暗盒的上平面應(yīng)比地板最終鋪設(shè)表面低20至45mm。

澆注完成后，拆除塑料護(hù)罩。在地板表面材料上開(kāi)正方形的孔，邊長(zhǎng)為90至106mm。

將插座打開(kāi)呈彈起狀態(tài)，露出兩側(cè)螺釘沉孔。將插座體放入暗盒，用m4×40螺釘將插座固定到暗盒上，面板底的密封圈應(yīng)與光滑的地板表面緊密貼合，以防止進(jìn)水。

b) 特點(diǎn)和應(yīng)用

? 功能模塊為組合式結(jié)構(gòu)，常規(guī)可配置二、三級(jí)。

? 插座各一只，亦可配置三個(gè)電話、電腦信息插座。

? 用于辦公室、計(jì)算機(jī)房、商場(chǎng)、銀行等敞開(kāi)辦公場(chǎng)所的高檔裝修。

? 使用時(shí)，將滑舌向外撥出，插座本體彈出，放開(kāi)滑舌，插座本體即在彈出位置鎖定。

? 不用時(shí)先將滑舌向外撥出，同時(shí)將插座本體向下壓，放開(kāi)滑舌，插座本體即被鎖定。

? 地板插座可保證水滴、地板蠟等液體不易進(jìn)入接線暗盒。使用時(shí)應(yīng)避免水流等液體的沖洗和浸漫以保證其絕緣性能。

4.2 弱電豎井的布線

用于pds系統(tǒng)的典型接線間，其最小安全尺寸是120×150cm；標(biāo)準(zhǔn)的天花板高度為240cm，門(mén)的大小為高2.1m寬1m，并向外開(kāi)門(mén)。

這部分采用預(yù)留電纜井方式，在每層樓的弱電井中留出專為pds系統(tǒng)線纜通過(guò)的長(zhǎng)方形孔，位置設(shè)在靠近支持電纜的墻壁附近。預(yù)留電纜井的大小至少是通過(guò)的電纜的3倍，此外還需保留一定的空間余量，以確保在今后系統(tǒng)擴(kuò)充時(shí)，不用安裝新的管線。

 

4.3 設(shè)備間的布線

因系統(tǒng)信息點(diǎn)較多，所有樓層配線架的主干電纜均集中到設(shè)備間（數(shù)據(jù)設(shè)備間和電信設(shè)備間），故設(shè)備間的進(jìn)線量相當(dāng)大。設(shè)備間是建筑物內(nèi)語(yǔ)音和數(shù)據(jù)布線的中心單元，安裝和設(shè)計(jì)時(shí)要考慮它的可擴(kuò)展和安全性，并鋪設(shè)防靜電地板。

這部分采用靜電地板下走金屬線槽的方式。線槽除用來(lái)安裝和引導(dǎo)線纜外，還可以對(duì)線纜起到機(jī)械保護(hù)的作用，同時(shí)還提供一個(gè)防火、密閉、堅(jiān)固的空間使線纜可以安全地延伸各個(gè)定義的樓層機(jī)柜內(nèi)進(jìn)行端接。

4.4 設(shè)備間電源線布放

設(shè)備間的ac電源需求與設(shè)備間內(nèi)安裝的設(shè)備數(shù)量有關(guān)。除滿足所有安裝設(shè)備的供電需求外，還需配有另外的至少帶4個(gè)ac雙排插座的20a專用線路，此線路不應(yīng)與其他大型設(shè)備并聯(lián)，并且最好先連接到ups上，以確保對(duì)設(shè)備的供電及電源質(zhì)量，并用薄金屬套管進(jìn)行屏蔽。

5. 綜合布線工程實(shí)施及驗(yàn)收

5.1 工程實(shí)施步驟

1) 現(xiàn)場(chǎng)的勘察；

2) 工程的設(shè)計(jì)、計(jì)劃與管理；

3) 設(shè)備的定購(gòu)期；

4) 材料驗(yàn)收；

5) 布線安裝工程的實(shí)施——首先線槽安裝，utp雙絞線、光纖敷設(shè)，安裝機(jī)房和配線間，安裝信息插座及其它附件。

6) 布線系統(tǒng)的測(cè)試；

7) 布線系統(tǒng)的驗(yàn)收；

8) 提供完整的結(jié)構(gòu)化布線文件檔案；

9) 工程結(jié)束。

5.2 工程實(shí)施進(jìn)度管理

1) 本工程包括產(chǎn)品訂貨、發(fā)貨、設(shè)計(jì)、施工安裝、督導(dǎo)、施工管理和驗(yàn)收幾部份。

2) 雙方簽定合同后，乙方即組織產(chǎn)品訂貨，線纜、管材可在3日內(nèi)到工地。

3) 雙方簽定合同后，乙方即根據(jù)甲方的進(jìn)一步具體要求在2天內(nèi)完善工程施工設(shè)計(jì)并交由甲方認(rèn)可。在甲方認(rèn)可施工設(shè)計(jì)后，我們就可組織施工人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行前期工作。

4) 管、線等敷設(shè)工作可與裝修交叉進(jìn)行，并承諾不影響裝修進(jìn)度。

5) 設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后需進(jìn)行清點(diǎn)后方可進(jìn)行設(shè)備的安裝工作；并對(duì)設(shè)備和線纜進(jìn)行有效連接，此項(xiàng)工作約需7個(gè)工作日。

6) 待配線間的布置安裝完成并由甲方認(rèn)可后，即可對(duì)整個(gè)布線系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)試，隨時(shí)作好調(diào)試記錄，此項(xiàng)工作約需3個(gè)工作日；調(diào)試工作完成后3天內(nèi)整理好文檔資料并交付甲方。

7) 以上工作全部完成后，我們即組織相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，此項(xiàng)工作約需1個(gè)工作日。

8) 最后，由甲方組織有關(guān)單位和相關(guān)人員對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面驗(yàn)收，并隨時(shí)作好驗(yàn)收記錄，整理好存檔資料；

9) 在安裝施工的全過(guò)程中，我們將委派專業(yè)工程師對(duì)工程進(jìn)行督導(dǎo)、管理、嚴(yán)格把關(guān)。

5.3 施工工期計(jì)劃表：

序號(hào) 項(xiàng)目名稱 時(shí)間進(jìn)度安排

 

工作日 工作日 工作日 工作日 工作日 工作日 工作日 工作日 工作日 工作日 工作日

1 簽訂合同          

2 產(chǎn)品訂貨 3         

3 施工設(shè)計(jì)  2        

4 線管施工   8       

5 線纜敷設(shè)          

6 清點(diǎn)設(shè)備    7      

7 信息插座安裝          

8 配線間設(shè)備安裝          

9 光纖頭連接          

10 鏈路測(cè)

 

 

 

 

試     1     

12 系統(tǒng)培訓(xùn)      1    

13 系統(tǒng)驗(yàn)收          

備注：以上工期為20個(gè)工作日。由于綜合布線施工受裝修工程影響較大因此我方承諾：從簽訂合同之日起至室內(nèi)裝修結(jié)束后7天內(nèi)全部完工。

5.4 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)

1) 符合iso 11801和eia/tia 568國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)；

2) 符合gb/t 50311--2000及gb/t 50312--2000國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

測(cè)試工具

? 測(cè)試工具采用國(guó)際認(rèn)證的產(chǎn)品：fluke dsp-4300網(wǎng)絡(luò)測(cè)試儀。

測(cè)試參數(shù)

? 接線圖、長(zhǎng)度、衰減、近端串?dāng)_、功率相加近端串?dāng)_、回波損耗、等效遠(yuǎn)端串?dāng)_、功率相加等效遠(yuǎn)端串?dāng)_。

一、銅纜鏈路測(cè)試方法

測(cè)試連線方法參見(jiàn)下圖

超5類(lèi)銅纜系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試值：

詳見(jiàn)《gb/t 50312-2000 建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程驗(yàn)收規(guī)范》要求。

二、光纖鏈路測(cè)試

測(cè)試波長(zhǎng)：1300nm和850nm。

測(cè)試設(shè)備：fluke dsp-4300 光纜測(cè)試工具。

測(cè)試參數(shù)：衰減。

干線鏈路段:

多模干線光纜位于主交連和水平交連之間，該段還包括一個(gè)中等跨度熔解分支器。所有的光纖均使用標(biāo)準(zhǔn)st 連接器。干線鏈路段上的衰減合格值計(jì)算如下：

干線鏈路段從主交連處開(kāi)始，結(jié)束于水平交連處：

? 850nm 光源:

合格鏈路衰減= 光纜衰減+ 連接衰減+ 分支器衰減

合格鏈路衰減= [0.160 km 3.4 db/km] + [(2 ??0.26 db) + 0.38 db] + [1 ??0.14 db]

合格鏈路衰減= 1.58 db

? 1300nm光源:

合格鏈路衰減= 光纜衰減+ 連接衰減+ 分支器衰減

合格鏈路衰減= [0.160 km ??3.4 db/km] + [(2 ??0.26 db) + 0.38 db] + [1 ??0.14 db]

合格鏈路衰減= 1.20 db

驗(yàn)收方式

參照國(guó)際、國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收(eia/tia 568、is011801、gb/t50311--2000及gb/t 50312--2000)。

5.5 竣工驗(yàn)收條例

結(jié)構(gòu)化布線工程竣工驗(yàn)收的內(nèi)容、方法及要求均遵循中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)——gb/t 50312--2000《建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程驗(yàn)收規(guī)范》。同時(shí)，針對(duì)所選用結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)本身的特點(diǎn)，提出如下竣工驗(yàn)收要求：

5.5.1工程交接驗(yàn)收

工程驗(yàn)收后，施工單位應(yīng)將工程竣工技術(shù)資料一式二份交給用戶單位。竣工技術(shù)資料應(yīng)包括以下內(nèi)容：

? 安裝工程量；

? 工程說(shuō)明；

? 設(shè)備及器材明細(xì)表；

? 竣工圖紙為施工中更改后的施工設(shè)計(jì)圖；

? 測(cè)試記錄，如測(cè)試報(bào)告、操作說(shuō)明等文件；

? 工程變更、檢查記錄及施工過(guò)程中，需更改設(shè)計(jì)或采取相關(guān)措施，由建設(shè)、設(shè)計(jì)、施工等單位之間的雙方洽商記錄；

? 隨工驗(yàn)收記錄；

? 隱蔽工程簽證。

? 竣工技術(shù)文件要保證質(zhì)量，做到外觀整潔、內(nèi)容齊全，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

? 結(jié)構(gòu)化布線工程應(yīng)按《綜合布線系統(tǒng)工程驗(yàn)收項(xiàng)目及內(nèi)容》中所列項(xiàng)目、內(nèi)容提要進(jìn)行檢驗(yàn)。驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)不合格的項(xiàng)目，應(yīng)由驗(yàn)收機(jī)構(gòu)查明原因，分清責(zé)任，提出解決辦法。

5.5.2結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)工程驗(yàn)收項(xiàng)目及內(nèi)容

階段 驗(yàn)收項(xiàng)目 驗(yàn)收內(nèi)容 驗(yàn)收方式

一.施工前

檢查 1.環(huán)境要求 土建施工情況：地面、墻面、門(mén)、電源插座及接地裝置；

土建工藝：機(jī)房面積、預(yù)留孔洞；

施工電源；

活動(dòng)地板鋪設(shè)。 施工前檢查

2.器材檢驗(yàn) 外觀檢查；

規(guī)格、品種、數(shù)量；

超5類(lèi)電纜電氣性能抽樣測(cè)試； 施工前檢查

3.安全、防火要求 消防器材；

危險(xiǎn)物的堆放；

預(yù)留孔洞防火措施。 施工前檢查

二.設(shè)備

安裝 1.設(shè)備機(jī)架 規(guī)格、程式、外觀；

安裝垂直、水平度；

油漆不得脫落，標(biāo)志完整齊全；

各種螺絲必須緊固；

防震加固措施；

接地措施。 隨工檢驗(yàn)

2.信息插座 規(guī)格、位置、質(zhì)量；

各種螺絲必須緊固；

標(biāo)志完整齊全；

安裝符合工藝要求； 隨工檢驗(yàn)

三.電纜布放(樓層) 1.pvc線槽安裝 安裝位置正確；

安裝符合工藝要求； 隨工檢驗(yàn)

2.纜線布放 纜線規(guī)格、路由、位置；

符合布放纜線工藝要求。

鋪設(shè)位置、深度

纜線的防護(hù)設(shè)施的設(shè)置質(zhì)量； 隨工檢驗(yàn)

四.光纖布放(樓間)

 

1.管道纜線 使用管孔孔位；

纜線規(guī)格；

纜線走向；

纜線的防護(hù)設(shè)施的設(shè)置質(zhì)量。 隱蔽工程簽證

 

2.其它 通信線路與其他設(shè)施的間距；

進(jìn)線室安裝、施工質(zhì)量。 隱蔽工程簽證

五.纜線

終端 1.信息插座 符合工藝要求。 隨工檢驗(yàn)

 

2.配線模塊 符合工藝要求。

3.配線插座 符合工藝要求。

4.各類(lèi)跳線 符合工藝要求。

六.系統(tǒng)

測(cè)試

1.電纜性能測(cè)試 連接圖；

長(zhǎng)度；

衰減；

近端串?dāng)_；

設(shè)計(jì)殊規(guī)定的測(cè)試內(nèi)容等。 竣工檢驗(yàn)

2.光纖性能測(cè)試 連接圖；

長(zhǎng)度；

衰減；

近端串?dāng)_；

設(shè)計(jì)殊規(guī)定的測(cè)試內(nèi)容等。 竣工檢驗(yàn)

3.系統(tǒng)接地 符合設(shè)計(jì)要求。 竣工檢驗(yàn)

七.系統(tǒng)

驗(yàn)收

1.竣工技術(shù)文件 清點(diǎn)、交接技術(shù)文件； 竣工檢驗(yàn)

2.工程驗(yàn)收評(píng)價(jià) 考核工程質(zhì)量，確認(rèn)驗(yàn)收結(jié)果

6. 質(zhì)量保證及培訓(xùn)

6.1工程質(zhì)量保證

在整個(gè)綜合布線項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，所有的工作將按照avaya的技術(shù)要求進(jìn)行。整個(gè)綜合布線系統(tǒng)將由avaya認(rèn)可的布線工程師按照相關(guān)規(guī)范進(jìn)行方案設(shè)計(jì)及施工監(jiān)理。為了使用戶能方便、可靠、靈活地進(jìn)行布線系統(tǒng)的維護(hù)和管理，將提供相應(yīng)的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。

為確保系統(tǒng)在現(xiàn)在和未來(lái)的正常工作，avaya需要如下支持：

1. 產(chǎn)品質(zhì)量：

系統(tǒng)構(gòu)成的每個(gè)產(chǎn)品必須是經(jīng)檢驗(yàn)符合超5類(lèi)要求的產(chǎn)品。avaya是系統(tǒng)產(chǎn)品檢測(cè)的領(lǐng)先者，其提供全面經(jīng)過(guò)檢測(cè)的、高質(zhì)量的系統(tǒng)部件。avaya的maxtm5e布線產(chǎn)品是在高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)制下制造的，所有產(chǎn)品都有iso 9001認(rèn)證。

2. 設(shè)計(jì)質(zhì)量：

為保證系統(tǒng)的可管理性和靈活性，系統(tǒng)的設(shè)計(jì)很重要，必須遵照規(guī)范進(jìn)行。

avaya出版的設(shè)計(jì)指南是經(jīng)由csv和fac認(rèn)證的，并收錄了許多工業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。

3. 安裝質(zhì)量：

保證系統(tǒng)的正規(guī)安裝是最重要的，它應(yīng)由經(jīng)過(guò)認(rèn)證的、有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員進(jìn)行。

4. 材料質(zhì)量：

除人為因素(如機(jī)械性損傷)及鼠害等不可抗力外，在綜合布線產(chǎn)品材料交付用戶后20年內(nèi)，avaya材料如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，avaya將免費(fèi)提供有關(guān)材料。

6.2 培 訓(xùn)

為使用戶的有關(guān)管理人員、工程人員、技術(shù)人員及系統(tǒng)操作人員能有效地使用與管理結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)，特別制定此培訓(xùn)計(jì)劃，其特點(diǎn)為：

? 全部培訓(xùn)課程都是針對(duì)此工程的智能結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)而編寫(xiě)；

? 整個(gè)培訓(xùn)課程是分開(kāi)多個(gè)模塊，分布在整個(gè)工程的不同時(shí)間，容許業(yè)主有關(guān)人員吸收到最多有關(guān)最新知識(shí)；

? 保證有關(guān)工程人員有足夠的現(xiàn)場(chǎng)工作訓(xùn)練；

? 在每個(gè)培訓(xùn)模塊完成前，我公司都會(huì)提供一項(xiàng)測(cè)試給各學(xué)員，達(dá)到要求者發(fā)給證書(shū)。

培訓(xùn)內(nèi)容：

? 熟悉結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，了解基本系統(tǒng)硬件及軟件知識(shí)。

? 能維護(hù)光纖及銅纜系統(tǒng)。

? 能熟練的操作線路管理，增加、刪除、移動(dòng)等多項(xiàng)操作，能夠迅速準(zhǔn)確的判斷故障和修復(fù)。

? 能方便靈活的修改系統(tǒng)設(shè)置

培訓(xùn)計(jì)劃：

一、系統(tǒng)管理人員培訓(xùn)

我方技術(shù)人員在系統(tǒng)安裝過(guò)程中和安裝完畢后,向甲方技術(shù)人員介紹系統(tǒng)的構(gòu)成介紹、示范系統(tǒng)的使用和講解系統(tǒng)的使用注意事項(xiàng)。使經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的系統(tǒng)管理人員，在整個(gè)項(xiàng)目完工后，當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)非設(shè)備故障時(shí)，有能力進(jìn)行判斷分析及處理該故障，恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。

二、一般操作人員的培訓(xùn)

avaya公司的結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)用戶界面友好，操作易學(xué)易懂，不具備經(jīng)驗(yàn)的人員也可在短期內(nèi)掌握，但考慮到操作人員的水平參差不齊，為達(dá)到統(tǒng)一的效果，計(jì)劃對(duì)操作人員進(jìn)行基本的操作培訓(xùn)，此項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃在系統(tǒng)竣工驗(yàn)交后進(jìn)行：

? 熟悉結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，了解基本結(jié)構(gòu)化布線知識(shí)。

? 能熟練的操作線路管理

? 能簡(jiǎn)單維護(hù)布線系統(tǒng)。

? 熟悉布線系統(tǒng)竣工資料，了解系統(tǒng)配置，位置對(duì)應(yīng)關(guān)系。

7. 綜合布線系統(tǒng)設(shè)備清單

序號(hào) 設(shè)備名稱 規(guī)格型號(hào) 品牌 產(chǎn)地 單位 數(shù)量

1 超五類(lèi)信息模塊（白色）    個(gè) 504

2 雙口信息面板（白色）    只 230

3 單口信息面板（白色）    只 44

4 模塊化跳線    條 170

5 模塊化跳線    條 170

6 超五類(lèi)4

 

對(duì)非屏蔽線纜    箱 104

7 24口超五類(lèi)配線架（帶理線器）    個(gè) 2

8 48口超五類(lèi)配線架（帶理線器）    個(gè) 10

9 語(yǔ)音跳線    軸 1

10 3類(lèi)25對(duì)電纜    軸 1

11 100對(duì)有腿配線架    個(gè) 5

12 110配線架安裝背板    個(gè) 5

13 六芯多模光纜（室內(nèi)）    米 80

14 四芯多模光纜（室內(nèi)）    米 110

15 機(jī)架式光纖配線架    個(gè) 2

16 600a系列支架    套 2

17 24口st耦合器面板    個(gè) 1

18 12口st耦合器面板    個(gè) 1

19 st多模耦合器    個(gè) 24

20 600a系列防塵蓋    個(gè) 2

21 多媒體光纖信息插座    個(gè) 4

22 st-st多模雙芯跳線 6ft（尾纖）    根 10

23 st-sc多模雙芯跳線 6ft    根 4

24 單對(duì)打線工具（含手柄及刀頭）    把 2

25 42u標(biāo)準(zhǔn)機(jī)柜19〃    套 2

26 pvc管    米 2500

27 pvc管    米 500

28 地彈式信息插座    個(gè) 8

29 地彈插座底盒    個(gè) 8

30 墻面插座底盒    米 266

31 水晶頭    個(gè) 170

32 光纖熔接    個(gè) 56

33 其他輔材    項(xiàng) 1

第二章、防雷接地

1. 設(shè)計(jì)依據(jù)及原則

1.1 設(shè)計(jì)依據(jù)

? 建筑物防雷設(shè)計(jì)規(guī)范 bg50057-94

? 電子計(jì)算機(jī)機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范 gb50174-93

? 民用建筑電器設(shè)計(jì)規(guī)范 jgj/t16-92

? 計(jì)算站場(chǎng)地安全要求 gb9361-88

1.2 設(shè)計(jì)原則

由于機(jī)房雷電防護(hù)系統(tǒng)對(duì)所保護(hù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)正常運(yùn)行具有非常重要的作用,因此雷電防護(hù)系統(tǒng)應(yīng)具備先進(jìn)性、可靠性、易維護(hù)、易升級(jí)等方面的突出特性。防雷工程設(shè)計(jì)及設(shè)備的選擇應(yīng)遵從以下的原則：

? 可靠性原則

設(shè)計(jì)系統(tǒng)雷電防護(hù)工程應(yīng)最先考慮的問(wèn)題就是可靠性。在工程的設(shè)計(jì)中不一定要求最先進(jìn)，但一定要用最成熟可靠的產(chǎn)品和技術(shù)，有些新技術(shù)確實(shí)在某些方面有優(yōu)勢(shì)，但還需要更多的時(shí)間去考驗(yàn)，在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的雷電防護(hù)中應(yīng)選擇被廣泛應(yīng)用和證實(shí)的可靠產(chǎn)品和技術(shù)。

? 實(shí)用性原則

本著一切從用戶實(shí)際角度出發(fā)，配置防雷保護(hù)系統(tǒng)不是給用戶花錢(qián)，而是在保護(hù)用戶的投資，保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正確運(yùn)行；實(shí)用性就是能夠最大限度的滿足實(shí)際工作要求，從實(shí)際應(yīng)用的角度來(lái)看，這個(gè)性能更加重要。

? 開(kāi)放性、可擴(kuò)充、可維護(hù)性原則

雷電防護(hù)技術(shù)是不斷發(fā)展變化的，為了保證用戶的投資，所選產(chǎn)品必須符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)及流行的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能對(duì)網(wǎng)絡(luò)的未來(lái)發(fā)展提供保證。

? 經(jīng)濟(jì)性原則

整個(gè)防雷保護(hù)的建設(shè)要堅(jiān)持實(shí)用為主， 根據(jù)投資的強(qiáng)度選擇有實(shí)用價(jià)值，在滿足系統(tǒng)需求和前提下，應(yīng)盡可能選用性能價(jià)格最好，可靠性高、可維護(hù)性好的產(chǎn)品，選用性能價(jià)格比高的設(shè)備，盡快投入使用，并使整個(gè)系統(tǒng)能安全可靠地運(yùn)行，以便節(jié)省投資，以最低成本來(lái)完成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)防護(hù)的建設(shè)。

2. 雷電的入侵和危害

具體地說(shuō)，雷電防護(hù)工作的第一步就是首先應(yīng)確認(rèn)雷害侵入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的各種途徑，（即了解客戶的實(shí)際需求），在這個(gè)基礎(chǔ)上，依據(jù)系統(tǒng)雷電防護(hù)的科學(xué)理論和我們豐富的防雷設(shè)計(jì)安裝經(jīng)驗(yàn)，采取相應(yīng)的防護(hù)措施，進(jìn)行有針對(duì)性的防護(hù)，從而達(dá)到在雷電入侵時(shí)能夠保障系統(tǒng)安全運(yùn)行的目的。為此，首先對(duì)于計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的雷電入侵和危害，我們分別從以下幾點(diǎn)進(jìn)行分析：

直擊雷

如果雷電直接擊中建筑物、房屋及與地基接地連接的所有電氣設(shè)施，接地網(wǎng)的地電水平會(huì)在數(shù)微秒被抬高數(shù)萬(wàn)或數(shù)十萬(wàn)伏。高度破壞性的雷電電流將從各種裝置的接地部分，流向供電或數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。與此同時(shí)，在未實(shí)行等電位連接的導(dǎo)線 回路中，可能誘發(fā)高電位差而產(chǎn)生為花放電的危險(xiǎn)。

傳導(dǎo)雷

即使雷電不直接放電在建筑物本身，而是對(duì)布放在建筑物外部的線纜放電。雷擊的影響及過(guò)電壓進(jìn)行波幾乎以光速沿著電纜線路擴(kuò)散，危及每磁電子系統(tǒng)。結(jié)果在聽(tīng)到打雷聲之前 數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，計(jì)算機(jī)。儀表與控制系統(tǒng)等電子設(shè)備可能以被損壞。

感應(yīng)雷

雷擊在保護(hù)設(shè)備或線路的周?chē)l(fā)生，或閃電不直接對(duì)地放電，只在云層與云層之間發(fā)生放電現(xiàn)象。閃電釋放電荷，并在電源和數(shù)據(jù)傳輸線路上感應(yīng)生成過(guò)電壓，產(chǎn)生如前所述的后果。

開(kāi)關(guān)操作過(guò)電壓

大型電感性或電容性負(fù)載的開(kāi)關(guān),甚至供電網(wǎng)中接地故障或短路均可產(chǎn)生高壓峰值。在此種情況下，雖然并不是雷電引起的故障，但對(duì)電子系統(tǒng)構(gòu)成的影響即是一樣的。因此，我們主要對(duì)以上幾種途徑入侵的雷電壓及過(guò)電壓進(jìn)行防護(hù)。

3. 防雷防浪涌及接地系統(tǒng)

實(shí)施防雷工程主要就是要保證機(jī)房設(shè)備安全運(yùn)行，保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的傳輸質(zhì)量，在各點(diǎn)進(jìn)行不同等級(jí)的防雷保護(hù)。根據(jù)辦公樓的實(shí)際情況，提出以下防雷措施：

1) 對(duì)信息中心機(jī)房進(jìn)行全方位的防雷接地保護(hù)；

2) 對(duì)監(jiān)控機(jī)房等進(jìn)行全方位的防雷接地保護(hù)；

3) 對(duì)室外攝像頭進(jìn)行電源、視頻、控制線路進(jìn)行全面保護(hù)；

4) 對(duì)其它區(qū)域進(jìn)行普通電源保護(hù)。

其中，按《招標(biāo)書(shū)》的要求，本次防雷/接地設(shè)計(jì)的重點(diǎn)是‘5樓信息中心機(jī)房’，其它項(xiàng)目的防雷/接地視工程情況而定。

3.1電源系統(tǒng)防雷

我們將電源系統(tǒng)防雷分成三級(jí)來(lái)設(shè)計(jì)。

三級(jí)防雷原理圖如下：

由于雷電流能量大一般在≈200ka、電壓高達(dá)≈10000v、頻率高≈800m-1g、通過(guò)時(shí)間短≈8/12μs一般的空氣開(kāi)關(guān)，保險(xiǎn)絲、穩(wěn)壓設(shè)備等是無(wú)法防護(hù)的。所以必須加裝避雷針、帶、網(wǎng)防御直擊雷，內(nèi)部加裝三級(jí)高反應(yīng)速度的防止感應(yīng)雷瀉放設(shè)備。分流感應(yīng)到線路的雷電流將雷電限制在1000v以下。

具體三級(jí)電源防護(hù)措施：

? 第一級(jí)

作為主級(jí)電源防雷設(shè)備根據(jù) iec 61312-3《雷電電磁脈沖的防護(hù) 第三部分 過(guò)電壓保護(hù)裝置的要求》防雷設(shè)備瀉放電流在150-100ka，限制電壓在2800v-2500v以內(nèi)。

具體措施：在大樓總配電柜處加裝電源防雷模塊做為大樓的第一級(jí)電源防雷（共需mc50-b 6個(gè)，mc-125-b/npe 2個(gè)）。

? 第二級(jí)

次級(jí)電源防雷要求防雷設(shè)備瀉放電流在70-40ka，限制電壓在1800-1500v以內(nèi)。

具體措施：在5樓信息中心機(jī)房配電箱的三項(xiàng)空開(kāi)出線處加裝v25-b/3+npe電源防雷模塊做為第二級(jí)電源防雷。

? 第三級(jí)

末級(jí)防雷要求防雷設(shè)備瀉放電流在40-20ka，限制電壓在1000-600v以內(nèi)。

具體措施：在5樓信息中心機(jī)房配電箱的單相空開(kāi)出線處加裝v20-c/2電源防雷模塊做為第三級(jí)電源防雷（共需3套），另外在綜合布線fd1配線間電源線路進(jìn)入端串聯(lián)加裝抗浪涌電源插座。（計(jì)需2套）

3.2 通訊線路雷電防護(hù)

通訊、信號(hào)主要是通過(guò)電信部門(mén)通訊線路連接到設(shè)備端，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)通訊。通訊線路大多是掛空線纜，內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)各通訊點(diǎn)的連接大多也是掛空雙絞線線纜。根據(jù)iec 61312-1《雷電電磁脈沖的防護(hù) 第一部分 通則》中提供的模擬公式可進(jìn)行估算：高約4米長(zhǎng)50米的掛空電纜在一公里雷擊范圍內(nèi)線路感應(yīng)電壓約為800v。所以在通訊線路的入戶端，出戶端必須加裝防雷設(shè)備。

主要保護(hù)對(duì)象為信息中心機(jī)房

具體措施：

對(duì)于采用光纖通信的線路可以不另外加裝防雷器，只需在光纖入戶端將光纖內(nèi)的鋼筋做良好接地即可。但應(yīng)考慮到做為備份通信的其它線路，如ddn等，因此對(duì)非光纖的通訊線路做防雷保護(hù)是有必要而且是必需的。可在專線通訊線路入戶端加裝rj45-isdn/4-f通訊專線防雷器一套（計(jì)需1套）；

3.3 機(jī)房?jī)?nèi)部防雷輔助措施

? 為了保證在機(jī)房?jī)?nèi)的工作人員不受靜電及電磁脈沖的危害，需在靜電地板下做均壓網(wǎng)，且均壓網(wǎng)與接地做良好的連接。使整個(gè)機(jī)房?jī)?nèi)地板的電位一致。

? 需將靜電地板下方的支撐鋼架與均壓網(wǎng)做良好的電氣連接，使靜電地板上積累的電荷有良好的瀉放通道。

? 將機(jī)房?jī)?nèi)所有需要接地的設(shè)備的金屬表面與均壓網(wǎng)匯流排做良好的電氣連接

3.4 接地系統(tǒng)

3.4.1機(jī)房獨(dú)立接地要求

根據(jù)《電子計(jì)算機(jī)機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范－gb 50174-93》中對(duì)接地的要求：交流工作接地、安全保護(hù)接地、防雷接地的接地電阻應(yīng)≤4歐，本設(shè)計(jì)的接地電阻≤2歐，以提高安全性和可靠性。機(jī)房設(shè)獨(dú)立接地體接地網(wǎng)，要求接地樁距離大樓基礎(chǔ)15-20米。

3.4.2機(jī)房接地系統(tǒng)

計(jì)算機(jī)接地系統(tǒng)是為了消除公共阻抗的合，防止寄生電容偶合的干擾，保護(hù)設(shè)備和人員的安全，保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)穩(wěn)定可靠運(yùn)行的重要措施。如果接地與屏蔽正確的結(jié)合起來(lái)，那么在抗干擾設(shè)計(jì)上最經(jīng)濟(jì)而且效果最顯著的一種，因此，為了能保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全，穩(wěn)定、可靠的運(yùn)行，保證設(shè)備人身的安全， 針對(duì)不同類(lèi)型計(jì)算機(jī)的不同要求，設(shè)計(jì)出相應(yīng)的接地系統(tǒng)。

機(jī)房接地類(lèi)型一般分為以下幾種：

1． 交流工作接地 ；

2． 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的弱電接地；

3． 安全保護(hù)接地；

4． 防雷保護(hù)接地（處在有防雷設(shè)施的建筑群中可不設(shè)此地）。

對(duì)于本工程的接地，大樓有共用接地系統(tǒng)，機(jī)房交流工作接地和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的弱電接地設(shè)獨(dú)立接地網(wǎng)，由機(jī)房接地網(wǎng)直接引線至機(jī)房，引線為大于95mm2銅芯絕緣導(dǎo)線，中間不能裸露，接地電阻小于1歐姆。

在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)

的弱電接地系統(tǒng)中，機(jī)房?jī)?nèi)部采用網(wǎng)格接地方式，就是把一定截面積的銅線或銅帶在架空地板下交叉排成1800mm*1800mm的方格，交點(diǎn)處壓接在一起。網(wǎng)格接地方式不僅有助于更好的保證邏輯電路電位參考點(diǎn)的一致性，而且大大提高了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的抑制內(nèi)部噪聲和外部干擾的能力。

4. 產(chǎn)品性能介紹

1) mc50-b obo最新防雷模塊，通流容量達(dá)到60ka，運(yùn)用最新間隙式防雷技術(shù)，有很強(qiáng)的抗線路直擊傳導(dǎo)雷，可掛墻安裝。

2) v25-b/3-npe 可做為電源第二級(jí)防雷，有一定的防直擊雷能力，帶有npe保護(hù)模塊。接入方式為并聯(lián)入電路

3) lt a6-420ns雷泰插座式電源防雷器，最大通流容量19 ka，標(biāo)稱通流容量9.5ka，有過(guò)熱、過(guò)流、濾波、接地監(jiān)測(cè)、相線監(jiān)測(cè)和失效指示等功能，反應(yīng)速度10-9秒，黃銅鍍鎳接觸片工作性能穩(wěn)定，五萬(wàn)次插拔無(wú)故障，功率2000w，適用于單相高檔設(shè)備的未級(jí)電源防雷。

4) rj45-isdn/4-f 通訊專線防雷器，通流容量5ka，插入損耗小于0.5db，反應(yīng)速度為10-9秒。

5) rj45s-e100/4-f 以太網(wǎng)專用防雷器，適用于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)線路雷擊及浪涌電壓保護(hù)。保護(hù)1.2.3.6四芯線路，每線通流容量可達(dá)5000a。

6) dga ff tv系列同軸高頻通訊信號(hào)防雷器依據(jù)iec標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，適用于高頻通信的發(fā)射接受、衛(wèi)星電視接收等系統(tǒng)以及無(wú)線寬網(wǎng)絡(luò)等同軸通訊設(shè)備，專用于設(shè)備端及有線電視網(wǎng)絡(luò)雷擊及浪涌保護(hù)。

7) koaxb-e2/mf-f 采用標(biāo)準(zhǔn)細(xì)纜bnc接口，適用于視頻信號(hào)線路防雷，最大通流容量可達(dá)10000a，反應(yīng)速度高達(dá)10-12秒、插入損耗小于〈0.2db。完全滿足于各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及數(shù)據(jù)傳輸?shù)囊蟆?/p>

5. 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

為確保整個(gè)工程的質(zhì)量，提出如下驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：

1) 引用標(biāo)準(zhǔn)

《建筑物防雷設(shè)計(jì)規(guī)范》 gb50057-1994(2000年版)

《電子計(jì)算機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范》 gb50174-1993

《建筑物防雷第一部分通則》iec61024-1:1990

《雷電電磁脈沖的防護(hù)第一部分通則》iec61312-1:1995

《雷電電磁脈沖的防護(hù)第一部分通則》（建筑物的屏蔽、內(nèi)部等電位連接和接地）

2) 系統(tǒng)驗(yàn)收

? 等電位防護(hù)

根據(jù)gb50057-1994（2000年版）《建筑物防雷設(shè)計(jì)規(guī)范》第6.3.4條：所有進(jìn)入建筑物的外來(lái)導(dǎo)電物均應(yīng)在lpz0a或lpz0b與lpz1區(qū)的界面處做等電位連接。當(dāng)外來(lái)導(dǎo)電物、電力線、通信線在不同地點(diǎn)進(jìn)入建筑物時(shí)，宜設(shè)若干等電位連接帶，并應(yīng)將其就近連到環(huán)形接地體、內(nèi)部環(huán)形導(dǎo)體或此類(lèi)鋼筋上，它們?cè)陔姎馍鲜秦炌ǖ牟⑦B通到接地體，含基礎(chǔ)接地體。如果機(jī)房單獨(dú)接地，則采取“暫態(tài)均衡”措施。

? 線路防護(hù)

進(jìn)入建筑物的所有線路必須安裝電涌保護(hù)器，低壓配電線路應(yīng)設(shè)計(jì)三級(jí)保護(hù)。

? 技術(shù)參數(shù)

spd1：選用i級(jí)分類(lèi)試驗(yàn)沖擊電流iimp通過(guò)幅值電流不小于35ka（10/350μs），殘壓小于4kv；

spd2：選用標(biāo)稱放電電流不小于15ka（8/20μs），殘壓小于1.5kv；

spd3：選用標(biāo)稱放電電流不小于3.5ka（8/20μs），殘壓小于1.2kv；

3) 產(chǎn)品驗(yàn)收

所有產(chǎn)品必須具有國(guó)家相關(guān)部級(jí)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)出具的檢驗(yàn)報(bào)告。

6. 防雷接地設(shè)備清單

序號(hào) 設(shè)備名稱 規(guī)格型號(hào) 單位 數(shù)量 主要性能和參數(shù)指標(biāo) 備注

1 總電源進(jìn)線防雷器（一級(jí)）    最大通流容量60ka obo

2     最大通流容量61ka obo

3 樓層電源第二級(jí)防雷    最大通流容量40ka，un=230v obo

4 電源第三級(jí)防雷(單相)    最大通流容量20ka obo

5 綜合布線分配線間防雷插座    最大通流容量19 ka,功率2000w，vn=50v，vc=300v，vp<1000v， 雷迅

6 通訊專線防雷器    通流容量5ka，插入損耗小于0.5db，反應(yīng)速度為10-9秒 obo

 

第三章、施工組織設(shè)計(jì)

1. 項(xiàng)目實(shí)施組織機(jī)構(gòu)

為確?！?*******－綜合布線系統(tǒng)工程》質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)要求，建立專職項(xiàng)目組以保證項(xiàng)目的順利完成，

項(xiàng)目實(shí)施人員組織結(jié)構(gòu)圖

1.1 崗位素質(zhì)要求、分工及職責(zé)

1) 項(xiàng)目經(jīng)理

具有扎實(shí)的大中型智能化系統(tǒng)工程項(xiàng)目的管理和豐富實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立完成過(guò)大中型系統(tǒng)工程的管理實(shí)施。監(jiān)督整個(gè)工程項(xiàng)目的實(shí)施，對(duì)工程項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決工程項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題；負(fù)責(zé)與建設(shè)方、監(jiān)理方及相關(guān)工種的協(xié)調(diào)工作。

工程管理工作由甲方工程監(jiān)理和施工方分別委派一人負(fù)責(zé)本工程項(xiàng)目總體規(guī)劃，統(tǒng)籌制訂工作計(jì)劃、協(xié)調(diào)各小組之間的工作及有關(guān)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和實(shí)施過(guò)程中重大事件的決策，具體管理和協(xié)調(diào)以下事項(xiàng)：

? 方案審查：根據(jù)合同、設(shè)計(jì)方案組織項(xiàng)目的實(shí)施建設(shè)；

? 進(jìn)度控制：總體控制各階段工程進(jìn)度和監(jiān)督進(jìn)度完成的情況；

? 質(zhì)量監(jiān)督： 定期的質(zhì)量檢查，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)施過(guò)程中和設(shè)備質(zhì)量問(wèn)題并提出改進(jìn)建議；

? 協(xié)調(diào)配合：就工程有關(guān)事項(xiàng)協(xié)調(diào)建設(shè)方各部門(mén)和相關(guān)施工單位，安排工程實(shí)施；

? 后勤保障：對(duì)參與建設(shè)人員的主要工作、生活環(huán)境提供方便；

? 質(zhì)量驗(yàn)收：根據(jù)方案設(shè)計(jì)的技術(shù)要求和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，組織對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收；

? 掃尾工作：解決本項(xiàng)目的有關(guān)遺留問(wèn)題．

2) 現(xiàn)場(chǎng)管理負(fù)責(zé)人

具有大中型智能化系統(tǒng)工程項(xiàng)目的管理與實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)知識(shí)、技能全面和良好的個(gè)人綜合素質(zhì)，負(fù)責(zé)組織本項(xiàng)目實(shí)施方案建設(shè)，現(xiàn)場(chǎng)組織、實(shí)施、協(xié)調(diào)和管理工作；制作更新與任務(wù)相關(guān)的工程文檔；解決工程實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的不可預(yù)測(cè)、妨礙進(jìn)度的因素。

工程現(xiàn)場(chǎng)管理工作由施工方根據(jù)工程實(shí)施進(jìn)度和現(xiàn)場(chǎng)情況委派1-2人負(fù)責(zé)，甲方可根據(jù)需要安排1人協(xié)助負(fù)責(zé)。具體管理和協(xié)調(diào)以下事項(xiàng)：

? 組織實(shí)施：根據(jù)建設(shè)方、監(jiān)理方和項(xiàng)目經(jīng)理要求隨時(shí)修改調(diào)整實(shí)施過(guò)程；

? 項(xiàng)目進(jìn)度：合理控制各階段工程進(jìn)度和監(jiān)督進(jìn)度完成情況；

? 質(zhì)量監(jiān)督：隨時(shí)進(jìn)行質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)和處理實(shí)施過(guò)程中的施工、設(shè)備質(zhì)量問(wèn)題；

? 協(xié)調(diào)配合：就工程具體事項(xiàng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)和各工種，配合工程實(shí)施；

? 材料管理：根據(jù)工程需要調(diào)配材料及設(shè)備，辦理各類(lèi)交接手續(xù)，并提供相應(yīng)的合格證、檢驗(yàn)證明等材料；

? 質(zhì)量驗(yàn)收：根據(jù)方案設(shè)計(jì)的技術(shù)要求和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，安排對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收；

? 掃尾工作：解決本項(xiàng)目的有關(guān)遺留問(wèn)題。

3) 工程參與人員

要求具有豐富工程施工經(jīng)驗(yàn)，作為主要人員參加過(guò)大中型智能化系統(tǒng)工程的實(shí)施。協(xié)助本任務(wù)小組共同完成工程安排的任務(wù)；及時(shí)反饋用戶的要求與意見(jiàn)；承擔(dān)完成所接受任務(wù)的責(zé)任；對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的進(jìn)度等問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。

4) 技術(shù)負(fù)責(zé)人

要求具有豐富工程設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，作為主要人員參加過(guò)大中型智能化系統(tǒng)工程的設(shè)計(jì)。協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理共同完成工程建設(shè)任務(wù)；及時(shí)解決工程實(shí)施中遇到的技術(shù)問(wèn)題，對(duì)變更內(nèi)容做出相應(yīng)的變更設(shè)計(jì)。對(duì)沾化系統(tǒng)集成工程的需求和建設(shè)目標(biāo)進(jìn)行分析，提出所采用的技術(shù)和設(shè)備配置要求，對(duì)工程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析，并指導(dǎo)解決問(wèn)題。

5) 材料管理負(fù)責(zé)人

負(fù)責(zé)項(xiàng)目所需材料設(shè)備的組織供貨和內(nèi)部交接手續(xù)。

6) 驗(yàn)收負(fù)責(zé)人

負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員分階段對(duì)安裝質(zhì)量、進(jìn)度、資料進(jìn)行內(nèi)部驗(yàn)收，并提出整改意見(jiàn)。工程竣工時(shí)，積極配合甲方、監(jiān)理進(jìn)行整體工程驗(yàn)收。

7) 工程總監(jiān)

負(fù)責(zé)定期的質(zhì)量檢查，并將質(zhì)量檢查結(jié)果書(shū)面上報(bào)公司。

1.2工作流程

項(xiàng)目組成員，分工明確，責(zé)任到人，同時(shí)還應(yīng)發(fā)揚(yáng)相互協(xié)作精神，嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程開(kāi)展工作。

大致分兩步進(jìn)行：

第一步：設(shè)計(jì)－包括工程方案設(shè)計(jì)和實(shí)施方案設(shè)計(jì)，工程方案設(shè)計(jì)由技術(shù)負(fù)責(zé)人組織，設(shè)計(jì)支持小組負(fù)責(zé)完成；實(shí)施方案設(shè)計(jì)由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織，工程總監(jiān)協(xié)助工程技術(shù)組、系統(tǒng)集成組、質(zhì)量檢驗(yàn)組、現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目管理組負(fù)責(zé)完成。

第二步：是實(shí)施，由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織，由現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施組、設(shè)備材料管理組、質(zhì)量檢驗(yàn)組完成。技術(shù)支持組作為支援。

在整個(gè)實(shí)施過(guò)程中，以控制工程質(zhì)量為主，以控制工程進(jìn)度為輔，不斷督導(dǎo)檢查，以執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為設(shè)計(jì)依據(jù)，以工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為檢驗(yàn)依據(jù)，保證工程順利完成，直至工程驗(yàn)收。

1.3 規(guī)章制度

1) 協(xié)調(diào)會(huì)議通知制度

凡是與系統(tǒng)工程有關(guān)的，由建設(shè)方、監(jiān)理方、實(shí)施方或其它工程方參加的協(xié)調(diào)會(huì)議，必須就有關(guān)協(xié)調(diào)情況及最終答復(fù)形成會(huì)議紀(jì)要以備查，會(huì)議紀(jì)要送達(dá)建設(shè)方及相關(guān)人員。

2) 合同與資料管理制度

凡是與系統(tǒng)工程項(xiàng)目有關(guān)的合同文件和施工資料，由項(xiàng)目經(jīng)理和現(xiàn)場(chǎng)管理負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)收集、整理、歸檔、管理，借閱必須經(jīng)過(guò)授權(quán)和登記。

3) 質(zhì)量分析會(huì)制度

在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，定期召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)，進(jìn)行工程質(zhì)量，進(jìn)度等，情況檢查，并做好記錄，會(huì)后及時(shí)地把會(huì)議紀(jì)要分發(fā)給有關(guān)人員。

4) 驗(yàn)收制度

由建設(shè)方、監(jiān)理方、實(shí)施方及有關(guān)專家組成驗(yàn)收小組，由驗(yàn)收組長(zhǎng)把驗(yàn)收結(jié)果填入工程報(bào)驗(yàn)單并簽字，其他驗(yàn)收人員在此報(bào)驗(yàn)單上簽名。

5) 項(xiàng)目組工作制度

必須遵守項(xiàng)目組的相關(guān)紀(jì)律和安全規(guī)定。遇到原則性問(wèn)題必須及時(shí)向上匯報(bào)，經(jīng)同意（或提出處理意見(jiàn)）后方能處理。在重大原則問(wèn)題處理上，應(yīng)征得項(xiàng)目經(jīng)理同意且簽字后，方可處理。必須與建設(shè)方、監(jiān)理方、其他工程施工單位及有關(guān)人員建立良好的合作關(guān)系，嚴(yán)格遵守建設(shè)方、監(jiān)理方制定的施工現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定。

2. 人員、工具配備情況

根據(jù)工程設(shè)計(jì)、實(shí)施及項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，組建項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)并配備相關(guān)人員。

2.1 項(xiàng)目組人員

2.2 施工機(jī)械設(shè)備

根據(jù)《********－綜合布線系統(tǒng)工程》的施工特點(diǎn)，本工程施工分以下幾個(gè)階段進(jìn)行：

? 剔槽埋管；

? 雙絞線、大對(duì)數(shù)電纜、主干光纖敷設(shè)；

? 設(shè)備安裝；

?

56; 線路測(cè)試；

各施工階段需要的主要機(jī)具和檢測(cè)設(shè)備計(jì)劃見(jiàn)下表。

序號(hào) 設(shè)備及儀器名稱 型號(hào)／產(chǎn)地 數(shù) 量 功 率

   （臺(tái)） （千瓦）

1 博士電錘  1 0.75

2 日立正反轉(zhuǎn)手電鉆  1 0.15

3 牧田開(kāi)槽機(jī)  1 0.75

4 搖 表  1

5 接地電阻測(cè)試議  1

6 健伍對(duì)講機(jī)  2

7 電焊機(jī)  1 20

8 牧田沖擊鉆  1 0.45

9 牧田切割機(jī)  1 2

10 fluke測(cè)試儀   1

11 fluke測(cè)試儀  1

12 龍牌手槍鉆  1 0.15

3. 施工技術(shù)和施工方法

3.1施工方法及工藝標(biāo)準(zhǔn)

系統(tǒng)的施工方法及工藝標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行下列標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和要求：

? 《防雷及接地安裝工藝標(biāo)準(zhǔn)》（322-1998）

? 《金屬線槽配線安裝工藝標(biāo)準(zhǔn)》（313-1998）

? 《鋼管敷設(shè)工藝標(biāo)準(zhǔn)》（305-1998）

? 《建筑電氣安裝分項(xiàng)工程施工工藝標(biāo)準(zhǔn)》（533-1996）

? 《建筑與建筑群綜合布線工程系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范》（gb/t 50311-2000）

? 《建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程驗(yàn)收規(guī)范》（gb/t 50312-2000）

? 《智能建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》（gb/t 50314—2000）

3.2 主要施工工序及方法

綜合布線系統(tǒng)工程主要施工工序：剔槽預(yù)埋施工部分、穿接校線施工部份、設(shè)備安裝部分、調(diào)試初驗(yàn)部分。

3.2.1 剔槽預(yù)埋施工部分

預(yù)埋的施工是安裝工程施工中的基礎(chǔ)部份，管路的預(yù)埋應(yīng)根據(jù)圖紙所標(biāo)注的類(lèi)別選擇相應(yīng)管徑的pvc管（在受強(qiáng)電等電磁干擾且不能滿足最小凈距要求時(shí)，應(yīng)采用金屬鋼管預(yù)埋）。由于本工程的主體建筑已完成，因此預(yù)留預(yù)埋管已無(wú)法實(shí)施，只能在墻體上剔槽埋管，要求如下：

1) 查閱施工現(xiàn)場(chǎng)的相關(guān)管網(wǎng)圖，確認(rèn)開(kāi)槽埋管的正確位置。

2) 對(duì)與小口徑的pvc管（￠25以下，含￠25）彎管時(shí)應(yīng)用彎管彈簧彎折，彎曲半徑大于6倍管徑。

3) 對(duì)墻面隱蔽預(yù)埋管路，應(yīng)做到圖紙所標(biāo)點(diǎn)位位置，誤差距離不得超過(guò)150mm。

4) 墻面預(yù)埋管路應(yīng)垂直于地面，不得斜拉管路。

5) 對(duì)有弱電井部分，管子出口應(yīng)排列整齊，所留長(zhǎng)度相等。

6) 所有pvc管預(yù)埋，在管口處均應(yīng)用防水膠帶包嚴(yán)，并做標(biāo)記，利于找管。

7) 終端暗盒預(yù)埋時(shí)應(yīng)做到與水電暗盒標(biāo)高一致，以水平黑線向下700mm，但實(shí)際安裝時(shí)應(yīng)多和水電協(xié)調(diào)暗盒標(biāo)高。

8) 對(duì)預(yù)留預(yù)埋剔槽部分，在施工中應(yīng)作為管理重點(diǎn)，有如下要求：

? 嚴(yán)令禁止在土建粉墻后剔槽，剔槽必須在磚墻面上完成，可安排在各層拆模后的第二天進(jìn)行。

? 剔槽切忌野蠻施工，不得大面積破壞墻體，或把磚墻剔得對(duì)穿，對(duì)破壞結(jié)構(gòu)者，必須重罰。

? 墻面剔槽深度必須保證預(yù)埋管能埋入墻體，不致于影響土建抹灰。

? 剔槽前應(yīng)在磚墻上，或地面上彈水平墨線，保證剔槽的垂直度。

? 空心磚剔槽時(shí)，不宜用鏨子剔槽，宜用施工錘斧口一面敲剔。

? 輕質(zhì)隔斷不得剔槽，宜利用輕質(zhì)隔斷的中空孔做管。

? 凡用開(kāi)槽機(jī)剔槽者，必須澆水剔槽。不得強(qiáng)制性剔槽。

? 剔槽時(shí)不得破壞板面鋼筋，只能剔去混凝土的表面保護(hù)層，或墻面抹灰層。

? 板面剔槽時(shí)不得破壞板面結(jié)構(gòu)，或打通板面。

? 對(duì)于預(yù)埋管路應(yīng)及時(shí)找管穿鐵絲，鐵絲應(yīng)捆梆于管口部位防止脫落。

3.2.2 穿接校線施工部份

? 鐵絲拉線時(shí)，用力要均勻，防止拉斷線。

? 整卷線在穿線前必須用萬(wàn)用表檢查是否有斷線。

? 終端盒接線宜留長(zhǎng)度為200mm。

? 穿線后及時(shí)用萬(wàn)用表檢查線路的通斷情況。

? 跨施工階段的線路應(yīng)做到每星期檢查一次。

? 用萬(wàn)用表查線時(shí)應(yīng)在歐姆檔1*10檔位以下測(cè)線，同時(shí)對(duì)每根線進(jìn)行短路、開(kāi)路測(cè)試，對(duì)多芯線的檢測(cè)，應(yīng)進(jìn)行每根線間的交叉測(cè)量，確保線路通暢，無(wú)短路現(xiàn)象?；蛴脫u表檢測(cè)線路，確認(rèn)無(wú)對(duì)地短路，或線路破損現(xiàn)象。

? 每根線要在兩端頭用白膠布注明線號(hào)、樓層號(hào)，并在圖紙上注明。

? 弱電井內(nèi)的線應(yīng)分線號(hào)，分線材類(lèi)別纏繞整齊。

? 采用接線端子時(shí)，接線應(yīng)牢固，無(wú)松脫現(xiàn)象。

3.2.3 設(shè)備安裝部分

? 施工前應(yīng)對(duì)所安裝的設(shè)備外觀、型號(hào)規(guī)格、數(shù)量、標(biāo)志、標(biāo)簽、產(chǎn)品合格證、產(chǎn)地證明、說(shuō)明書(shū)、技術(shù)文件資料進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)設(shè)備是否選用廠家原裝產(chǎn)品，設(shè)備性能是否達(dá)到設(shè)計(jì)要求和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定；

? 認(rèn)真閱讀設(shè)備安裝說(shuō)明書(shū)，做到心中有數(shù)。

? 由專業(yè)技術(shù)工程師指導(dǎo)施工人員進(jìn)行樣榜施工。

? 設(shè)備通電運(yùn)行前必須仔細(xì)檢查線路情況，避免短路燒壞設(shè)備。

? 設(shè)備安裝端正，保持表面清潔。

? 嚴(yán)格按照設(shè)備接線圖進(jìn)行接線。

? 所有設(shè)備應(yīng)設(shè)接地端子，并良好連接接入大樓接地端排。

? 設(shè)備通電由專業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人把關(guān)，確保萬(wàn)無(wú)一失。

? 設(shè)備安裝位置應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求，便于安裝和施工。

3.2.4調(diào)試初驗(yàn)部分

系統(tǒng)調(diào)試初驗(yàn)是按照國(guó)家、國(guó)際相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，對(duì)各子系統(tǒng)實(shí)施質(zhì)量的檢驗(yàn)測(cè)試，防止由于偶然性和異常性原因產(chǎn)生的質(zhì)量問(wèn)題的積累和延續(xù)，借助初驗(yàn)資料分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)操作者、施工機(jī)具、設(shè)備材料、施工方法、操作環(huán)境及管理上的問(wèn)題，以及系統(tǒng)整體運(yùn)行及與其它應(yīng)用程序的配合狀況，及時(shí)采取措施糾正或改進(jìn)，保證項(xiàng)目質(zhì)量符合設(shè)計(jì)要求。

3.3施工進(jìn)度計(jì)劃和工期安排

1) 編制原則

堅(jiān)持統(tǒng)一計(jì)劃的原則，認(rèn)真做好綜合平衡、切合實(shí)際、留有余地；堅(jiān)持施工工序，注意施工的連續(xù)性和均衡性。

2) 編制依據(jù)

? 工程合同范本的要求；

? 施工圖、工程概預(yù)算和施工組織計(jì)劃；

? 人力、資金等保證條件。

3) 施工進(jìn)度計(jì)劃編制

《********－綜合布線系統(tǒng)工程》總體計(jì)劃安排，主要采用分工序施工作業(yè)法，根據(jù)施工情況分階段進(jìn)行。

一、施工準(zhǔn)備階段

? 工程實(shí)地勘測(cè)；

? 深化設(shè)計(jì)方案；

? 技術(shù)方案論證；

? 施工技術(shù)交底；

? 材料和設(shè)備采購(gòu)、檢測(cè)；

二、線纜布放階段

? 管線預(yù)埋、預(yù)留施工

? 管線及預(yù)埋箱、盒、材料進(jìn)場(chǎng)報(bào)驗(yàn)

? 管線預(yù)埋、預(yù)留

? 管道隱蔽工程記錄與驗(yàn)收

? 線纜敷設(shè)

? 線纜材料進(jìn)場(chǎng)報(bào)驗(yàn)

? 線纜敷設(shè)

? 線纜檢測(cè)、記錄和驗(yàn)收

三、設(shè)備安裝階段

? 設(shè)備進(jìn)場(chǎng)報(bào)驗(yàn)

? 設(shè)備安裝

? 配線交接間設(shè)備安裝

? 機(jī)房設(shè)備安裝

四、內(nèi)裝修完工階段

? 綜合布線系統(tǒng)測(cè)試

? 竣工資料整理及交付

? 系統(tǒng)自檢及整改

? 系統(tǒng)培訓(xùn)

? 竣工驗(yàn)收，交付使用

4. 保證工程質(zhì)量的技術(shù)措施

4.1質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定的依據(jù)

在《********－綜合布線系統(tǒng)工程》項(xiàng)目質(zhì)量控制中，要對(duì)施工過(guò)程質(zhì)量進(jìn)行控制，也要對(duì)最終產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行控制。因此，質(zhì)量控制的依據(jù)應(yīng)體現(xiàn)這兩部份。質(zhì)量控制要重點(diǎn)對(duì)材料、配件、設(shè)備的質(zhì)量進(jìn)行控制和對(duì)工序質(zhì)量進(jìn)行控制，除了共同的合同文件、設(shè)計(jì)圖紙以外，還有各種專門(mén)的技術(shù)性法規(guī)或其他規(guī)定。

4.1.1 材料和設(shè)備質(zhì)量的控制依據(jù)

? 有關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；

? 有關(guān)試驗(yàn)、取樣、方法的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；

? 有關(guān)材料和設(shè)備驗(yàn)收、包裝、標(biāo)志的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

4.1.2 工序質(zhì)量的控制依據(jù)

有關(guān)智能建筑安裝作業(yè)的操作規(guī)程。操作規(guī)程是為保證工序質(zhì)量而制定的操作技術(shù)規(guī)范，必須嚴(yán)格執(zhí)行：

有關(guān)施工工藝規(guī)程及驗(yàn)收規(guī)范。這是以分項(xiàng)、分部工程或某類(lèi)實(shí)體工程為對(duì)象而制定的保證其質(zhì)量的技術(shù)性規(guī)范；

4.2 質(zhì)量控制中的工具、技術(shù)和方法

在弱電系統(tǒng)工程項(xiàng)目實(shí)施與開(kāi)發(fā)過(guò)程中，都應(yīng)該在質(zhì)量保證活動(dòng)中合理地使用質(zhì)量保證活動(dòng)的支持工具、技術(shù)和方法。

常用幾種工具：

1) 各種材料與設(shè)備的質(zhì)量及規(guī)格測(cè)試診斷工具

這些工具應(yīng)能進(jìn)行設(shè)備的拓?fù)潢P(guān)系分析、單元測(cè)試與功能測(cè)試。不僅能提供各種測(cè)試診斷結(jié)果，還能生成性能分析報(bào)告，以協(xié)助組織最終交付建設(shè)方的有效測(cè)試驗(yàn)收的集合。

2) 系統(tǒng)配置管理工具

支持配置管理人員對(duì)配置的更新管理；支持配置管理人員在不同的工程文檔相關(guān)內(nèi)容之間進(jìn)行相互檢索，并確定同一工程文檔某一內(nèi)容在工程文檔中的涉及范圍；同時(shí)還應(yīng)支持系統(tǒng)配置管理人員對(duì)系統(tǒng)配置更改進(jìn)行科學(xué)的管理。

3) 工程文檔輔助生成工具與圖形編輯工具

主要用來(lái)繪制描述系統(tǒng)分布與結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖、設(shè)備連通圖以及繪制描述系統(tǒng)特性的一些其他圖形。項(xiàng)目實(shí)施開(kāi)發(fā)人員利用這個(gè)工具的正文與圖形編輯功能，可以比較方便地產(chǎn)生清晰悅目的工程文檔與圖件，也有利于對(duì)工程文檔進(jìn)行更改，還有助于提高工程文檔的編制質(zhì)量。

4.3 施工準(zhǔn)備工作質(zhì)量管理

1) 建立健全施工現(xiàn)場(chǎng)組織機(jī)構(gòu)，明確每個(gè)人的工作崗位和工作范圍；

2) 在施工組織設(shè)計(jì)指導(dǎo)下，及時(shí)編制施工方案和質(zhì)量保證技術(shù)措施；

3) 做好各專業(yè)的準(zhǔn)備工作；

4) 配備專職人員負(fù)責(zé)管理施工圖紙、標(biāo)準(zhǔn)圖集，修改設(shè)計(jì)和技術(shù)核定等技術(shù)文件；

5) 組織特殊工種技術(shù)培

 

 

 

訓(xùn)，操作資格審查或考核；

6) 施工機(jī)具、試驗(yàn)設(shè)備、測(cè)量?jī)x器和計(jì)量器具的準(zhǔn)備；

7) 做好施工人員技術(shù)交底；

8) 按工種設(shè)計(jì)、施工設(shè)計(jì)或規(guī)范要求，做好工藝評(píng)定試驗(yàn)的項(xiàng)目；

9) 材料和設(shè)備的施工技術(shù)設(shè)施投入使用前的檢查與確認(rèn)；

10) 做好接受第三方質(zhì)量監(jiān)督的準(zhǔn)備，為第三方監(jiān)督創(chuàng)造必要的備件。

4.5 質(zhì)量管理工作程序

運(yùn)用系統(tǒng)工程的觀點(diǎn)和方法，以保證質(zhì)量為目的，將有關(guān)部門(mén)、各個(gè)工作崗位、各個(gè)環(huán)節(jié)的管理和施工生產(chǎn)活動(dòng)嚴(yán)密地組織起來(lái)，使全體成員形成保證質(zhì)量的有機(jī)整體，落實(shí)施工準(zhǔn)備、施工中和系統(tǒng)試運(yùn)行、交工后服務(wù)三個(gè)階段的工作內(nèi)容、工作程序、權(quán)限和方法，使質(zhì)量在形成過(guò)程處于受控狀態(tài)。

5. 安全生產(chǎn)，文明施工

5.1安全生產(chǎn)組織管理體系及職責(zé)

成立安全生產(chǎn)（施工）領(lǐng)導(dǎo)小組，由項(xiàng)目經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)，任務(wù)小組負(fù)責(zé)人和工程總監(jiān)擔(dān)任副組長(zhǎng)：

組員：工程技術(shù)人員，質(zhì)檢人員、操作施工人員。

項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)工程整體安全管理和協(xié)調(diào)工作。

任務(wù)小組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)施工人員、設(shè)備，施工過(guò)程等安全；

工程總監(jiān)負(fù)責(zé)施工技術(shù)安全。

5.2 安全防范重點(diǎn)

? 施工人員政審安全性

? 資料記錄保存安全性

? 事故控制點(diǎn)：

? 1.5米以上的高處墜落事故；

? 觸電事故；

? 物體打擊事故；

? 設(shè)備機(jī)具傷害事故。

? 控制點(diǎn)的管理：

? 制度健全無(wú)漏洞；

? 檢查無(wú)差錯(cuò)；

? 設(shè)備無(wú)故障；

? 人員無(wú)違章。

5.3 安全措施

5.3.1保證系統(tǒng)運(yùn)行安全

? 嚴(yán)格審查施工工作人員的個(gè)人資料，合符規(guī)定才能上崗；

? 在系統(tǒng)調(diào)試交接時(shí)，幫助建設(shè)方建立系統(tǒng)的文檔管理，將完整的竣工圖

紙、設(shè)計(jì)文檔、操作、維護(hù)手冊(cè)、設(shè)備清單等保存完整，以便備查；

? 保證在系統(tǒng)使用過(guò)程中，所產(chǎn)生記錄保存的安全性，以便發(fā)生異常事故

時(shí)備查；

5.3.2 保證施工安全實(shí)施

施工人員進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)前，進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，并在每次調(diào)度會(huì)上，都將安全生產(chǎn)放到議事日程上，做到處處不忘安全生產(chǎn)，時(shí)刻注意安全生產(chǎn)：

? 施工現(xiàn)場(chǎng)工作人員必須嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)、文明施工的要求，積極推行施工現(xiàn)場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化管理，按施工組織設(shè)計(jì)，科學(xué)組織施工。

? 按照施工總平面圖設(shè)置臨時(shí)設(shè)施，嚴(yán)禁侵占場(chǎng)內(nèi)道路及安全防護(hù)等設(shè)施。

? 施工現(xiàn)場(chǎng)全體人員必須嚴(yán)格執(zhí)行《建筑安裝工程安全技術(shù)規(guī)程》和《建筑安裝工人安全技術(shù)操作規(guī)程》。

? 施工人員應(yīng)正確使用勞動(dòng)保護(hù)用品，進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須戴安全帽，高處作業(yè)必須拴安全帶。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和施工現(xiàn)場(chǎng)的規(guī)章制度，禁止違章指揮和違章作業(yè)。

? 施工用電、現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)電線路、設(shè)施的安裝和使用必須按照建設(shè)部頒發(fā)的《施工臨時(shí)用電安全技術(shù)防范》（jgj46-88）規(guī)定操作，嚴(yán)禁私自拉電或帶電作業(yè)。

? 使用電氣設(shè)備、電動(dòng)工具應(yīng)有可靠保護(hù)接地，隨身攜帶和使用的工具應(yīng)擱置于順手穩(wěn)妥的地方，防止發(fā)生事故。

? 高處作業(yè)必須設(shè)置防護(hù)措施，并符合jgj80-91《建筑施工高處作業(yè)安全技術(shù)規(guī)范》的要求。

? 施工用的高凳、梯子、人字梯、高架車(chē)等，在使用前必須認(rèn)真檢查其牢固性。梯外端應(yīng)采取防滑措施，并不得墊高使用。在通道處使用梯子，應(yīng)有人監(jiān)護(hù)或設(shè)圍欄。

? 人字梯距梯腳40-60cm處要設(shè)拉繩，施工中，不準(zhǔn)站在梯子最上一層工作，且嚴(yán)禁在這上面放工具和材料。

? 吊裝作業(yè)時(shí)，機(jī)具、吊索必須先經(jīng)嚴(yán)格檢查，不合格的禁用，防止發(fā)生事故。

? 在豎井內(nèi)作業(yè)，嚴(yán)禁隨意蹬踩電纜或電纜支架；在井道內(nèi)作業(yè)，要有充分照明；

? 遇到不可抗力的因素（如暴風(fēng)、雷雨），影響某些作業(yè)施工安全，按有關(guān)規(guī)定辦理停止作業(yè)手續(xù)，以保障人身、設(shè)備等安全。

? 當(dāng)發(fā)生安全事故時(shí)，由安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)查原因，提出改進(jìn)措施，上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理，由項(xiàng)目經(jīng)理與有關(guān)方面協(xié)商處理；發(fā)生重大安全事故時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告有關(guān)部門(mén)和建設(shè)方，按政府有關(guān)規(guī)定處理，做到四不放過(guò)，即事故原因不明不放過(guò)，事故不查清責(zé)任不放過(guò)，事故不吸取教訓(xùn)不放過(guò)，事故不采取措施不放過(guò)。

? 安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)施工技術(shù)安全的檢查和督促工作，并做好記錄。

5.3.3 文明施工措施

為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)文明施工，貫徹"強(qiáng)化管理、落實(shí)責(zé)任、嚴(yán)肅法規(guī)、消滅違章"的要求，要求進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的施工隊(duì)伍均應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)化工地的要求來(lái)進(jìn)行。

5.4 技術(shù)措施

? 施工人員必須遵守建設(shè)方制定的有關(guān)施工現(xiàn)場(chǎng)管理制度,接受建設(shè)方的安全教育。

? 進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的有關(guān)人員（含施工人員、管理人員、技術(shù)人員）必須帶好安全帽，佩帶工作卡。

? 注意施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生，嚴(yán)禁在施工現(xiàn)場(chǎng)吸煙和用火，勿隨地吐痰。

? 施工現(xiàn)場(chǎng)必須按照設(shè)計(jì)確定的平面布置圖規(guī)劃，機(jī)具設(shè)備、材料應(yīng)按照制定地點(diǎn)安裝或堆放，材料要有分類(lèi)立卡，按手續(xù)領(lǐng)取；

? 施工中的廢棄物要及時(shí)打掃，施工一層清潔一層，做到活完場(chǎng)清，保持現(xiàn)場(chǎng)整齊、清潔、道路暢通；

? 所有施工人員進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須自覺(jué)遵守有關(guān)部門(mén)規(guī)定，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，穿戴整齊，正確使用各種勞動(dòng)保護(hù)用品，工作中要團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相幫助；

? 施工現(xiàn)場(chǎng)要有嚴(yán)格的分片包干和個(gè)人崗位責(zé)任制；

? 施工人員在工地期間不許打架、喝酒、窩工等；

? 現(xiàn)場(chǎng)辦公室要保持清潔、空氣清爽，圖紙、工具、衣物等應(yīng)整齊有序；