導(dǎo)語：如何才能寫好一篇人民醫(yī)院護(hù)理工作計(jì)劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

我們是____縣人民醫(yī)院的護(hù)理人員，我們一行5人在貴院進(jìn)行了為期半個(gè)月的進(jìn)修學(xué)習(xí)，時(shí)間雖然短暫，但我們收獲頗豐。

____省人民醫(yī)院作為一所大型三甲綜合醫(yī)院，有著悠久的人文歷史和深厚的文化底蘊(yùn)，這里護(hù)理工作全面、周到、細(xì)致，護(hù)理人員配置充足，病員對(duì)醫(yī)院護(hù)理工作的聲聲稱贊，無處不是我們學(xué)習(xí)的榜樣，能在貴院這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)修學(xué)習(xí)，是我們的榮幸和驕傲，同時(shí)也是我們?nèi)松鷼v程上一段難忘的記憶！

1.省醫(yī)院人的熱情與真誠：初到護(hù)理部報(bào)到就得倒了護(hù)理部熱情的接待，把我們要去科室的位置、護(hù)士長姓名、科室的護(hù)理工作特點(diǎn)等都做了逐一介紹。所到科室都給予了我們熱情接待、悉心照顧與指導(dǎo)，每個(gè)科室都能指定專人帶教，有培訓(xùn)計(jì)劃與考核目標(biāo)，我們的吃飯住宿問題都受到了科室領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的關(guān)心和詢問，使我們賓至如歸、倍感溫暖。

2.全院上下學(xué)習(xí)氛圍濃厚：在這里學(xué)習(xí)的兩周時(shí)間，幾乎每天都能看到幾個(gè)學(xué)習(xí)通知，我們根據(jù)需要聽了好幾場(chǎng)課，都受到了舉辦科室的歡迎與指導(dǎo)，所講內(nèi)容無不讓我們耳目一新。3月26日外一系統(tǒng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，吳紅娟總護(hù)士長所講的“品管圈”知識(shí)，從“品管圈”的概念、創(chuàng)始人、常用手法、組織構(gòu)架，以及如何開展“品管圈”工作等，給我們今后的工作方法指明了方向，使我們受益匪淺。

3.省醫(yī)院護(hù)士專業(yè)知識(shí)扎實(shí)全面：半個(gè)月時(shí)間，我們5個(gè)人分處于神經(jīng)外科等5個(gè)科室，雖然這5個(gè)科室專業(yè)不同，但他們的共同點(diǎn)是病人多、病情重，每個(gè)科室的護(hù)理管理都很嚴(yán)謹(jǐn)，護(hù)士長工作一絲不茍，績效考核全面科學(xué)，特別是每位責(zé)任護(hù)士都能為病人提供優(yōu)質(zhì)全程高效的護(hù)理服務(wù)，健康宣教從安全管理、?？浦R(shí)、功能鍛煉等等講解耐心細(xì)致，手把手教病人，直到病人掌握為止。這里護(hù)士所具備的人文關(guān)懷理念和全面扎實(shí)的護(hù)理技能，讓我們嘆服。

4.科室護(hù)理工作忙而不亂、有條不紊，這里雖然每個(gè)科室病人量多、病情嚴(yán)重，但每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有標(biāo)準(zhǔn)和流程，每個(gè)責(zé)任護(hù)士所管病人符合優(yōu)護(hù)規(guī)定，各班職責(zé)明確，工作流程合理，護(hù)士分級(jí)使用，醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)配合默契，她們的工作是真正的有法可依、有章可循、忙而不亂、有條有理。另外，護(hù)理帶教工作資料齊全，每個(gè)科室都有帶教組長，帶教工作計(jì)劃明確，考核嚴(yán)格，同時(shí)又不失人性化管理。

5.護(hù)士長嚴(yán)謹(jǐn)而又不失人性化的管理：在這里，護(hù)士長不是專權(quán)者，遇到什么事情都能充分征求護(hù)士的意見，她們對(duì)每位護(hù)士的工作、生活狀況都了如指掌，實(shí)行彈性排班，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極能動(dòng)性，科室工作氛圍愉悅，團(tuán)結(jié)協(xié)作良好。護(hù)士長在生活上能與護(hù)士打成一片，但在質(zhì)控上都很嚴(yán)格，工作起來不講私情，但護(hù)士們也毫無怨言。

篇2

一、成立醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量檢查工作組

組長：

副組長：

成員：

工作組負(fù)責(zé)制定醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量檢查工作方案，并組織實(shí)施檢查工作。下設(shè)八個(gè)專業(yè)組，負(fù)責(zé)進(jìn)行專項(xiàng)檢查，分別是質(zhì)量管理組、病案管理組、處方管理組、血液管理組、臨床專業(yè)一組、臨床專業(yè)二組、護(hù)理一組和護(hù)理二組等，每個(gè)專業(yè)組成員從各檢查醫(yī)院抽調(diào)質(zhì)控、院感、病案、藥劑、臨床和護(hù)理等專業(yè)專家組成。

二、檢查安排

時(shí)間

第一組

第二組

7月29日上午

市人民醫(yī)院

中大五院

7月29日下午

省中醫(yī)院*醫(yī)院

市婦幼保健院

7月30日上午

市第二人民醫(yī)院

遵醫(yī)五院

7月30日下午

香洲區(qū)人民醫(yī)院

僑立中醫(yī)院

檢查時(shí)間：

三、檢查內(nèi)容及項(xiàng)目

按照《*市醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量檢查表》和《護(hù)理工作檢查評(píng)分表》，具體內(nèi)容如下：

1.質(zhì)量管理組：查各單位上半年開展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)情況。重點(diǎn)是管理年上半年工作措施、取得的成效，醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理情況，包括院科兩級(jí)質(zhì)控、醫(yī)療安全控制、核心制度落實(shí)等。

2.病案管理組：貫徹落實(shí)《病歷書寫基本規(guī)范（試行）》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定情況，抽查內(nèi)、外、婦、兒科歸檔病歷各5份，另抽查上半年兩?？莆Ｖ夭v10份，按照國家新的病歷質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)打分，統(tǒng)計(jì)甲級(jí)病歷率和丙級(jí)病歷數(shù)。

3.處方管理組：查單位貫徹落實(shí)《處方管理辦法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)品、第一類管理規(guī)定》的情況，抽查門診處方100份并統(tǒng)計(jì)處方合格率和平均每門診處方費(fèi)用，查合理用藥情況，抽查精麻藥品處方50份及精麻藥品管理情況。檢查興奮劑管理情況。

4.血液管理組：查血庫，抽查輸血病歷，考核醫(yī)生的臨床輸血知識(shí)等。

5.臨床專業(yè)一組：查手術(shù)與非手術(shù)科室質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)情況。

6.臨床專業(yè)二組：查門、急診和ICU質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)情況，考核醫(yī)護(hù)人員急救技能和應(yīng)急反應(yīng)、以及傳染病防治（手足口病、登革熱等）知識(shí)掌握情況。

7.護(hù)理一組：查落實(shí)護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法和持續(xù)改進(jìn)方案的情況，護(hù)理安全管理。

8.護(hù)理二組：查手術(shù)室、ICU護(hù)理質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)。

四、檢查方法

實(shí)行分組交叉檢查，共分兩個(gè)組，第一組組長由李異明擔(dān)任，第二組組長由周丕明擔(dān)任。

采取實(shí)地查閱資料和現(xiàn)場(chǎng)考核相結(jié)合的方式。不安排醫(yī)院匯報(bào)，不進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)反饋，檢查結(jié)果在8月份全市醫(yī)療質(zhì)量管理檢查通報(bào)會(huì)上通報(bào)，并以文件形式下發(fā)至相關(guān)單位。

五、相關(guān)要求

1.各受檢單位要做好工作安排，配合檢查內(nèi)容準(zhǔn)備好2008年1—6月份的質(zhì)控信息報(bào)表、病歷、處方等。

2.各受檢單位要如實(shí)反映情況，不搞形式，不走過場(chǎng)。

3.各受檢單位安排人員引導(dǎo)檢查。醫(yī)務(wù)（教）、質(zhì)控、護(hù)理等部門要安排人員配合檢查。

篇3

一、 我院護(hù)理工作現(xiàn)狀

1、護(hù)士隊(duì)伍不斷壯大，護(hù)理工作在醫(yī)院發(fā)揮著愈來愈重要的作用。

我院現(xiàn)有護(hù)理人員479人，占衛(wèi)技人員總數(shù)的49.5%，其中高級(jí)職稱20人，主管護(hù)師146人，護(hù)師188人，護(hù)士124人，從事臨床病區(qū)工作的護(hù)理人員439人，護(hù)理人員除擔(dān)當(dāng)全院護(hù)理任務(wù)外，還檢查指導(dǎo)下級(jí)醫(yī)院和醫(yī)學(xué)院護(hù)理專業(yè)的教學(xué)和帶教任務(wù)。年護(hù)理病人約1.9萬人次，特一級(jí)護(hù)理病人約 1600余人次，年培養(yǎng)進(jìn)修實(shí)習(xí)人員300余人次。護(hù)理人員積極開展護(hù)理科研，吸取護(hù)理新技術(shù)、新項(xiàng)目，熟悉并掌握呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀、除顫儀等各種新型醫(yī)療設(shè)備的應(yīng)用，及時(shí)總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，年發(fā)表護(hù)理論文20余篇，年護(hù)理科研立項(xiàng)≥1項(xiàng)。在全國愛嬰醫(yī)院、文明醫(yī)院、醫(yī)院管理年督導(dǎo)過程中，護(hù)理工作均取得了較好的成績，贏得了廣大患者的好評(píng)，使病人對(duì)護(hù)理工作的滿意度達(dá)93.5%。

2、護(hù)理理念、專業(yè)技術(shù)和服務(wù)領(lǐng)域得到一定發(fā)展。

護(hù)理理念是護(hù)理工作的價(jià)值觀和專業(yè)信仰，在護(hù)理管理過程中，只有首先確立了護(hù)理理念，才能制定相應(yīng)的工作目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)，理念不同，其工作導(dǎo)向也不同。我院護(hù)理部在人性化服務(wù)方面，進(jìn)行了積極的探索，制定了“以人為本、患者至上、關(guān)愛生命、誠信服務(wù)”的服務(wù)理念，宗旨是以患者的需求為導(dǎo)向，營造關(guān)心患者、愛護(hù)患者、尊重患者的氛圍，為患者提供體貼入微、技術(shù)嫻熟的人性化服務(wù)，使其在生理、心理、社會(huì)、精神上舒適，在質(zhì)量上放心，達(dá)到患者和家屬滿意，零投訴的目標(biāo)。護(hù)理部將加強(qiáng)護(hù)理工作人性化服務(wù)理念的教育，將健康教育知識(shí)滲透在護(hù)理工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，每項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)過程中，使患者能感受到方便、快捷、安全、舒適的全方位、多層次優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，從而滿足患者健康需求。

3、注重人材培養(yǎng)，提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)

隨著國內(nèi)醫(yī)療和護(hù)理體制的深化改革，我們注重護(hù)理人員的學(xué)歷教育，鼓勵(lì)大家廣泛獲取信息，目前，我院護(hù)理人員?？茖W(xué)歷以上人員已占全院護(hù)理人員總數(shù)的84%。護(hù)理部積極創(chuàng)造條件，每年定期組織召開“護(hù)理管理新知識(shí)培訓(xùn)班”，邀請(qǐng)各地知名教授講學(xué)，為臨床護(hù)理工作加大了理論指導(dǎo)，使我院護(hù)理人員更新了觀念，開拓了視野。

有計(jì)劃地選送了護(hù)理骨干赴北京協(xié)和醫(yī)院、上海瑞金醫(yī)院、山西省人民醫(yī)院、山大二院進(jìn)修學(xué)習(xí)護(hù)理管理及業(yè)務(wù)知識(shí)。不斷引進(jìn)護(hù)理新理論、新技術(shù)，提高護(hù)理技術(shù)的科技含量。選送科室護(hù)士長參加護(hù)理管理培訓(xùn)班。對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行了三基理論考試采取現(xiàn)場(chǎng)抽查和集中考核的方法，激發(fā)護(hù)理人員主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性，提高醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本技能。定期組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)新理論、新技術(shù)，每年組織全院護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)13次，參與科室護(hù)理業(yè)務(wù)和教學(xué)查房12 次，每月組織護(hù)理人員三基理論考試，合格率達(dá)100%，提高了全院護(hù)理人員的理論水平。

二、護(hù)理工作成績顯著，也存在問題

臨床護(hù)理崗位的護(hù)士數(shù)量少，由于臨床護(hù)士數(shù)量不足，護(hù)理工作不到位的問題突出。醫(yī)院聘用護(hù)士待遇低，影響了護(hù)士隊(duì)伍的穩(wěn)定。個(gè)別護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度差有患者投訴現(xiàn)象。臨床科室工作需要深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理專業(yè)技術(shù)水平。臨床護(hù)理人員忙于機(jī)械的工作，忽視了護(hù)理科研工作的開展。護(hù)理部做不到垂直管理，受個(gè)別科主任的干預(yù)，正常工作不能正常運(yùn)行，如新聘護(hù)士的輪轉(zhuǎn)、新聘護(hù)士的同工同酬問題都有待解決。

三、規(guī)劃目標(biāo)和任務(wù)

以質(zhì)量管理為核心，技術(shù)管理為重點(diǎn)，組織管理為保證，使護(hù)理業(yè)務(wù)不斷向深發(fā)展。建立相互理解，相互支持的人際關(guān)系環(huán)境，防止護(hù)理缺陷的發(fā)生，領(lǐng)導(dǎo)全體護(hù)理人員為病人提供安全、有效、高質(zhì)量的護(hù)理，贏得社會(huì)信譽(yù)。

(一)具體目標(biāo)和工作任務(wù)

1、依法加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍建設(shè)，維護(hù)護(hù)士合法權(quán)益。

認(rèn)真執(zhí)行《護(hù)士管理辦法》規(guī)定，完善護(hù)士準(zhǔn)入制度，明確護(hù)士的權(quán)利、義務(wù)和執(zhí)業(yè)規(guī)則，維護(hù)護(hù)士合法權(quán)益，依法建立健全護(hù)士聘用、使用制度，同工同酬杜絕無證上崗，加強(qiáng)護(hù)士對(duì)法律知識(shí)的培訓(xùn)考核，督促護(hù)士依法履行職責(zé)，規(guī)范執(zhí)業(yè)。

2、增加臨床一線護(hù)士總量，實(shí)現(xiàn)護(hù)士人力資源的合理配置。

根據(jù)臨床護(hù)理工作的需要，合理設(shè)置護(hù)理崗位，統(tǒng)籌護(hù)士人力資源，保證臨床護(hù)理崗位的護(hù)士配備，改善我院臨床一線護(hù)士缺編的狀況。到XX年床護(hù)比逐步達(dá)到1：0.5的要求，icu床位與護(hù)士比為1：2.5-3，在達(dá)到規(guī)定的護(hù)士配備標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，實(shí)施以實(shí)際護(hù)理工作需要為基礎(chǔ)的護(hù)士配置方法，并遵循以人為本，結(jié)構(gòu)合理，動(dòng)態(tài)調(diào)整的原則，按照護(hù)理崗位的任務(wù)，所需業(yè)務(wù)技術(shù)水平，實(shí)際護(hù)理工作量等要素合理配置各職稱層次護(hù)士，實(shí)施按職上崗，做到人力資源利用最大化，切實(shí)保證醫(yī)療安全。

3、深入“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高醫(yī)院臨床護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

在臨床護(hù)理工作中貫穿“以病人為中心”的服務(wù)理念，人性化護(hù)理為病人提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和護(hù)理專業(yè)技術(shù)服務(wù)，密切觀察病人病情變化，正確實(shí)施各項(xiàng)治療、護(hù)理措施，為病人提供基本的生活護(hù)理服務(wù)，提供康復(fù)和健康指導(dǎo)，保障病人安全和護(hù)理工作質(zhì)量。

篇4

1.1護(hù)理人員積極性不高

當(dāng)前許多縣級(jí)醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理中存在的首要問題就是護(hù)理人員的工作積極性不高，極大地影響了工作效率和質(zhì)量。究其原因，主要有以下幾點(diǎn)：護(hù)理人員編制不足，許多醫(yī)院普遍存在使用大量聘用護(hù)士，一部分護(hù)理人員的思想和心理狀態(tài)不是很穩(wěn)定，因而工作積極性較低；部分工作人員自身吃苦能力較差，服務(wù)意識(shí)不高，服務(wù)理念得不到轉(zhuǎn)變，且缺乏工作責(zé)任心；醫(yī)院相關(guān)的管理制度不合理，或者是有關(guān)的崗位責(zé)任制、資金獎(jiǎng)勵(lì)制等不到位，導(dǎo)致護(hù)理工作人員缺乏積極鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)的愿望等，這些都是導(dǎo)致醫(yī)院管理工作效率較低的重要因素。

1.2護(hù)理人員綜合素質(zhì)較差

導(dǎo)致護(hù)理人員綜合素質(zhì)普遍較低的原因主要包括以下幾點(diǎn)：許多資歷較高的老護(hù)理人員，學(xué)歷普遍偏低，相關(guān)護(hù)理專業(yè)知識(shí)比較老化，業(yè)務(wù)技能也相對(duì)落后，且由于外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)很少，服務(wù)意識(shí)也相對(duì)落后。而一些年資較低，缺乏相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的新護(hù)理人員，則對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理缺乏熱情，工作積極性不高。并且對(duì)護(hù)理文件等的書寫也不是很規(guī)范；少數(shù)護(hù)理人員由于經(jīng)驗(yàn)不足，專業(yè)素養(yǎng)較差，易導(dǎo)致護(hù)理誤診；另外，醫(yī)院自身的護(hù)理工作計(jì)劃的實(shí)施也與其預(yù)期計(jì)劃不符，致使其整體護(hù)理的質(zhì)量降低。

1.3基礎(chǔ)護(hù)理設(shè)備陳舊

許多縣級(jí)醫(yī)院由于自身發(fā)展不足，人力、物力以及財(cái)力有限，導(dǎo)致其資金投入較少，基礎(chǔ)設(shè)施無法完善，基礎(chǔ)力量較為薄弱。這樣的情況在很大程度上阻礙了醫(yī)院自身的發(fā)展，進(jìn)而使其無法真正適應(yīng)現(xiàn)代化護(hù)理質(zhì)量管理發(fā)展的新形勢(shì)，新要求，護(hù)理管理總體水平無法得到有效提升。

1.4護(hù)理管理水平較低

護(hù)理質(zhì)量管理水平較低，是當(dāng)前國內(nèi)許多縣級(jí)醫(yī)院管理中的一個(gè)重要問題。具體原因有許多，除上述資金設(shè)備不足等硬件設(shè)施外，很大一部分原因還是因?yàn)橄嚓P(guān)的護(hù)理管理觀念比較落后，管理工作缺乏科學(xué)性和具體性，以及護(hù)理管理相關(guān)規(guī)章制度不完善等因素所致。

2提高縣級(jí)醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理的有效對(duì)策

2.1提高護(hù)理人員整體業(yè)務(wù)素質(zhì)

醫(yī)院護(hù)理人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低直接影響到其質(zhì)量管理水平的高低。因此，醫(yī)院必須要：

（1）積極制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員專業(yè)知識(shí)、文化素養(yǎng)以及職業(yè)道德等方面的培訓(xùn)力度，提高其整體素質(zhì)；

（2）積極創(chuàng)造有利的條件，鼓勵(lì)護(hù)理人員通過自學(xué)等方式，提升自身的學(xué)歷及業(yè)務(wù)技能；

（3）積極落實(shí)相關(guān)的職稱晉升制度和人才選拔制度；

（4）發(fā)揮好現(xiàn)有的高年資，且臨床經(jīng)驗(yàn)較為豐富的那些主管護(hù)師及主任護(hù)師的傳遞作用，讓其對(duì)現(xiàn)有的醫(yī)院護(hù)理人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)和教育，實(shí)現(xiàn)新老護(hù)理人員的合理搭配和接替。

2.2增加適當(dāng)?shù)慕?jīng)費(fèi)投入

當(dāng)前造成很大一部分縣級(jí)醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理水平較低的一個(gè)原因，即醫(yī)院自身人力、物力以及財(cái)力等的投入有限，導(dǎo)致其基礎(chǔ)設(shè)施不完善，基礎(chǔ)力量薄弱，發(fā)展后勁兒不足。因此相關(guān)部門、醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及管理人員等，應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際發(fā)展情況，適當(dāng)增加資金投入，及時(shí)更新和完善相關(guān)護(hù)理設(shè)備，使其護(hù)理管理工作真正實(shí)現(xiàn)當(dāng)前新形勢(shì)下醫(yī)院發(fā)展的要求。

2.3建立、健全相關(guān)的規(guī)章制度

制度是相關(guān)政策能夠有效落實(shí)的保證。醫(yī)院應(yīng)積極建立、健全相關(guān)護(hù)理質(zhì)量管理的規(guī)章制度，并將其嚴(yán)格落實(shí)到實(shí)際工作中的每一處，尤其要重視對(duì)護(hù)理核心制度的實(shí)施。同時(shí)，實(shí)施崗位責(zé)任制，明確各護(hù)理人員的工作職責(zé)和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，堅(jiān)持做到崗崗有人，人人有責(zé)，從而逐漸形成一個(gè)符合自身發(fā)展實(shí)際的質(zhì)量管理系統(tǒng)。此外，管理人員還應(yīng)積極落實(shí)各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)法，提高護(hù)理人員的工作積極性，并加強(qiáng)對(duì)護(hù)理工作的安全教育，最大程度杜絕護(hù)理失誤等情況的出現(xiàn)。

2.4提升護(hù)理管理水平

首先，醫(yī)院要盡量杜絕哪些沒有護(hù)士職業(yè)資格的護(hù)理人員從事這份工作，并爭取按規(guī)定增加適當(dāng)比例的臨床護(hù)理人員，既保持護(hù)理工作能有條不紊，又能使各科的護(hù)士長們能集中精力進(jìn)行相關(guān)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)及管理思考，全身心投入到醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理工作當(dāng)中。其次，嚴(yán)格規(guī)范各項(xiàng)臨床護(hù)理操作，尤其是對(duì)護(hù)理文件的書寫，應(yīng)達(dá)到真實(shí)、及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀和完整等要求。積極提高護(hù)理人員病歷書寫以及信息收集與分析等能力，規(guī)范各項(xiàng)護(hù)理記錄。此外，護(hù)理管理人員還應(yīng)隨時(shí)保持行政查房工作，并堅(jiān)持每月展開單項(xiàng)檢查工作，對(duì)護(hù)理工作中存在的一些問題進(jìn)行及時(shí)分析和整改，提高醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理水平。

3結(jié)語

篇5

我院是一家二級(jí)甲等綜合醫(yī)院，現(xiàn)開放床位639張，我院于2011年3月啟動(dòng)創(chuàng)建三級(jí)乙等綜合醫(yī)院，護(hù)理部根據(jù)醫(yī)院創(chuàng)建工作實(shí)施方案，在7個(gè)月的工作中，通過以下幾方面的工作，有效地促進(jìn)了護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一 學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)

1 根據(jù)《四川省綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)（2010）》，我院制訂了切實(shí)可行的實(shí)施方案，首先對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分解，每一個(gè)部門負(fù)責(zé)相應(yīng)的板塊，各部門組織相關(guān)工作人員學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，談對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解程度。護(hù)理部首先組織全院26個(gè)科室護(hù)士長學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，逐條學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)中不理解或理解不到位的提出來一起討論。

2 醫(yī)院共請(qǐng)上級(jí)專家解讀標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)8次，全院護(hù)理人員分批次參加，做到人人知曉標(biāo)準(zhǔn)，理解標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自身行為。

3 護(hù)理部根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)中有關(guān)要求，在全院護(hù)士業(yè)務(wù)大課上再次對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí)、理會(huì)，并請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院護(hù)理專業(yè)專家對(duì)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審中護(hù)理人員的要求進(jìn)行講解。

二 外出參觀學(xué)習(xí)

組織全體護(hù)士長到已創(chuàng)建成功的三級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)，所有部門的護(hù)士長分批次參加對(duì)口專業(yè)科室的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)后由護(hù)理部組織討論匯總，討論我院護(hù)理工作中存在的差距，下一步工作的目標(biāo)，改進(jìn)的措施和能達(dá)到的效果。

三 修訂相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)

1 護(hù)理部修訂了《護(hù)理工作制度》、《護(hù)理人員崗位職責(zé)與服務(wù)規(guī)范》、《護(hù)理質(zhì)量與安全管理方案》、《臨床護(hù)理常規(guī)》、《護(hù)理應(yīng)急預(yù)案與程序》、《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)規(guī)范》等內(nèi)容，一共是6本書，合計(jì)約900頁，新的工作制度和規(guī)范是護(hù)理人員行為的準(zhǔn)則，26個(gè)科室每科一套，用以指導(dǎo)臨床護(hù)理工作，并要求各科室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，并組織閉卷考試。

2 護(hù)理部統(tǒng)一購買了由華西護(hù)理學(xué)院主編的《醫(yī)院基本護(hù)理技術(shù)系例教學(xué)片》（合集），下發(fā)到臨床各科室，由護(hù)士長組織全科護(hù)理人員每天晚上7-9點(diǎn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)后操作練習(xí)，強(qiáng)化理論知識(shí)和臨床技能的培訓(xùn)。

四 統(tǒng)一資料的準(zhǔn)備及裝訂

1 由護(hù)理部根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求統(tǒng)一資料目錄，由以下相關(guān)資料組成：

護(hù)理管理資料：包括醫(yī)院規(guī)章制度、護(hù)理規(guī)章制度、崗位職責(zé)、科室規(guī)劃及近三年工作計(jì)劃及總結(jié)。

護(hù)理質(zhì)量管理：包括質(zhì)量管理工作手冊(cè)、相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、每月質(zhì)量檢查及通報(bào)，科室質(zhì)控小組活動(dòng)記錄等內(nèi)容。

護(hù)理安全管理：護(hù)理安全管理制度、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案與流程、護(hù)理不良事件管理（壓瘡、用藥錯(cuò)誤、跌倒/墜床管理、輸液/輸血反應(yīng)管理、重點(diǎn)護(hù)理環(huán)節(jié)管理等），由護(hù)理部修訂了安全管理的標(biāo)準(zhǔn)及管理措施。

重點(diǎn)部門管理：急診科、ICU、血液凈化室、手術(shù)室、內(nèi)鏡室、新生兒室、產(chǎn)房、消毒供應(yīng)中心制訂了工作手冊(cè)及管理考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)原有流程進(jìn)行了更新和補(bǔ)充，保證了重點(diǎn)部門規(guī)范化管理。

繼續(xù)教育：修訂了相關(guān)的管理制度及考核辦法，對(duì)1-5年的護(hù)士實(shí)行定期培訓(xùn)考核，并與績效工資掛鉤。

護(hù)理服務(wù)：結(jié)合“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)”和“三好一滿意”活動(dòng)優(yōu)化了服務(wù)流程，為患者提供便民設(shè)施，強(qiáng)調(diào)改善服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)健康教育，提高基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量。

2 完善了質(zhì)量管理組織，并定期考核督查:護(hù)理部完善了護(hù)理質(zhì)量管理組織，共分為以下幾個(gè)組，每組由3-4名護(hù)士長組成

1）護(hù)理管理及教學(xué)質(zhì)量組：負(fù)責(zé)護(hù)士長管理質(zhì)量評(píng)價(jià)、特殊科室質(zhì)量評(píng)價(jià)、消毒隔離管理質(zhì)量評(píng)價(jià)、教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)考核

2）護(hù)理質(zhì)量及服務(wù)組：負(fù)責(zé)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)、特一級(jí)護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)、健康教育、病人滿意度考核

3）護(hù)理安全組：負(fù)責(zé)護(hù)理安全管理質(zhì)量評(píng)價(jià)、急救物品管理質(zhì)量評(píng)價(jià)考核

4）護(hù)理文件質(zhì)量組：負(fù)責(zé)護(hù)理文件書寫的現(xiàn)場(chǎng)考核

5）操作考核組：負(fù)責(zé)對(duì)操作技能現(xiàn)場(chǎng)考核

每月進(jìn)行質(zhì)量大檢查，匯總檢查中存在的問題，提出改進(jìn)的措施，并將檢查結(jié)果與科室績效考核掛鉤，讓人人參與到質(zhì)量管理過程中。

五 對(duì)護(hù)理質(zhì)量的影響：

1 新一輪醫(yī)院評(píng)審工作就是管理年活動(dòng)的延續(xù)，它更加注重內(nèi)涵建設(shè)，淡化了硬件，減少了形式，尤為強(qiáng)調(diào)全員參與和長效機(jī)制，是對(duì)醫(yī)院工作的一次全面考核和檢驗(yàn)，我院以此為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范醫(yī)療行為，改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院全面、可持續(xù)發(fā)展。

2 對(duì)護(hù)理管理者提出了更高的要求，通過創(chuàng)建活動(dòng)提高了護(hù)理管理者的水平，發(fā)現(xiàn)了目前工作的差距，強(qiáng)化學(xué)習(xí)提升了護(hù)理管理者的業(yè)務(wù)水平。

3 我院近幾年來年青護(hù)士占臨床護(hù)理人員的比例逐年增加，1-5年內(nèi)護(hù)理人員占到了臨床護(hù)理人員的70%，對(duì)護(hù)理安全管理帶來了很大的難度。通過系統(tǒng)的強(qiáng)化培訓(xùn)，提高了年青護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)。創(chuàng)建工作是一個(gè)緊張而龐大的工作，要求所有的護(hù)理工作者通過創(chuàng)建的過程達(dá)到自身能力的提升。

4 使醫(yī)院管理工作有章可循，規(guī)范有序，真正做到了管理有章法、崗位有要求、診療有規(guī)范、操作有標(biāo)準(zhǔn)。通過創(chuàng)建達(dá)到了規(guī)范化管理的要求，離目標(biāo)雖還有一定的距離，但我們正在努力。

5 醫(yī)院評(píng)審不是評(píng)比，不是評(píng)優(yōu)，是對(duì)醫(yī)院保障質(zhì)量、保障安全的條件和措施的認(rèn)證。創(chuàng)建是一個(gè)過程，而不僅僅是目標(biāo)，創(chuàng)建的過程是全面提升護(hù)理質(zhì)量的過程，在創(chuàng)建的過程中通過規(guī)范化的管理，讓患者得到了滿意、安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而也得到了社會(huì)的認(rèn)可。

6 迎接醫(yī)院等級(jí)評(píng)審是我院護(hù)理工作發(fā)展關(guān)鍵時(shí)期，可能會(huì)遇到一系列的新問題、新矛盾。但是只要堅(jiān)持正確的指導(dǎo)思想，堅(jiān)持科學(xué)的方法，實(shí)事求是，開拓進(jìn)取，護(hù)理事業(yè)的建設(shè)在通過創(chuàng)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審后必將產(chǎn)生更大的飛躍，再創(chuàng)更大的輝煌。積極創(chuàng)建規(guī)?，F(xiàn)代化、管理科學(xué)化、技術(shù)先進(jìn)化、服務(wù)人性化、環(huán)境生態(tài)化的三級(jí)綜合醫(yī)院，提升醫(yī)院的核心競爭力，是我院創(chuàng)建要達(dá)到的目標(biāo)。

篇6

關(guān)鍵詞:心理健康教育;心理問題;心理干預(yù);自殺患者

1 資料與方法

自殺患者是急診科的常見病例,采用良好的心理行為干預(yù)能減輕自殺患者的心理壓力,讓自殺患者擺脫自殺的陰影,重返家庭和社會(huì)是我們護(hù)理工作者義不容辭的責(zé)任.甘肅省第二人民醫(yī)院急診科自2009年1月至今,共收治自殺患者96例,通過急診搶救結(jié)合心理健康教育取得滿意的效果。

1.1消除患者的不良情緒

情緒失控是患者服藥后最早表現(xiàn)出來的狀態(tài),無論是洗胃還是輸液治療都極不配合,這時(shí)我們護(hù)理人員應(yīng)本著“先救命、后治病”的急救原則,并與家屬合作積極展開急救措施,同時(shí)及早地采取多種護(hù)理措施,干預(yù)患者的消極情緒是心理健康教育的重點(diǎn)[1],如:洗胃的同時(shí)還要不停地對(duì)患者進(jìn)行勸說,告知此舉將會(huì)帶來的危險(xiǎn)及不良后果,有可能影響今后的生活質(zhì)量,還會(huì)給親人帶來痛苦等等。

1.2心理健康教育的最終目標(biāo)是提高自殺患者的適應(yīng)能力

患者經(jīng)搶救后暫時(shí)病情穩(wěn)定,但仍有自殺傾向,針對(duì)這種現(xiàn)象,要及早做好與患者心理健康教育,調(diào)動(dòng)他們戰(zhàn)勝心理疾病的主觀能動(dòng)性,鼓勵(lì)患者說出心里的困擾及痛苦,幫助他們擺脫心理困擾,讓他們更多地了解心理衛(wèi)生知識(shí),學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)心態(tài),調(diào)節(jié)情緒,使自己的心理標(biāo)準(zhǔn)能夠符合我國目前幾項(xiàng)心理健康標(biāo)準(zhǔn):正常的智力;完整的人格;愉快的情緒;和諧的人際關(guān)系;正確的自我認(rèn)識(shí);心理特點(diǎn)能適合年齡特點(diǎn)。

1.3 制定心理健康教育計(jì)劃

根據(jù)自殺患者不同的心理特征制定出適合各自心理的健康教育工作計(jì)劃。①標(biāo)準(zhǔn)心理教育計(jì)劃以患者共性的心理問題為主,根據(jù)患者不同時(shí)期的心理,列出護(hù)士應(yīng)進(jìn)行教育的內(nèi)容和護(hù)理方法。②個(gè)體心理教育計(jì)劃,是在標(biāo)準(zhǔn)心理教育計(jì)劃基礎(chǔ)上,根據(jù)每個(gè)患者心理狀態(tài)的評(píng)估情況,進(jìn)行綜合分析,找出心理問題的癥結(jié)[2],實(shí)施根據(jù)心理健康教育需求而制定的具體施教計(jì)劃,它的突出特點(diǎn)是針對(duì)性強(qiáng),目標(biāo)明確,內(nèi)容具體。

1.4 實(shí)施心理健康教育計(jì)劃

①針對(duì)自殺患者的心理問題進(jìn)行專人護(hù)理:在治療護(hù)理的同時(shí)選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)講解心理健康相關(guān)知識(shí)[3]。②與患者單獨(dú)交談:單獨(dú)交談要有明確目的,護(hù)士將單獨(dú)交談與暗示相結(jié)合效果更好,因?yàn)榘凳臼侨藗儾患优械亟邮芤恍﹦?dòng)作、語言、觀念或情境的影響導(dǎo)致自己的知覺、信念、判斷、情感或行為方式改變的過程,積極的暗示對(duì)他們的身心健康有良好的促進(jìn)作用。③實(shí)施娛樂性活動(dòng):娛樂性是達(dá)到最大心理健康效應(yīng)的重要因素,娛樂性活動(dòng)使患者在運(yùn)動(dòng)中增進(jìn)體能和身心健康,并有益于營造良好的群體氛圍,促進(jìn)人們相互了解、溝通。④結(jié)合中醫(yī)理論教會(huì)患者松弛術(shù),通過患者有意識(shí)地使全身肌肉、精神放松,使身體各部分放松。這種建立在中醫(yī)養(yǎng)生學(xué)基礎(chǔ)上的松弛方法,讓患者每日?qǐng)?jiān)持,能使患者感到全身輕松舒坦,同時(shí)也調(diào)整了內(nèi)部氣血陰陽的運(yùn)行,使肌肉和神經(jīng)放松,?？墒盏剿幬锲鸩坏降男Ч＂輲椭颊邔で笥行еС?護(hù)士實(shí)施的心理健康教育,除了直接面對(duì)患者,還要圍繞著能夠有助于患者身心康復(fù)的所有環(huán)節(jié)來開展。比如護(hù)士教育患者的親人更多地關(guān)愛患者,包容患者時(shí)有發(fā)生的非理智行為,主動(dòng)與患者交流、溝通,及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者異常行為,正確阻止患者的過激行為。幫助患者健康、有規(guī)律的生活,讓他們做一些力所能及的體育鍛煉及家務(wù)勞動(dòng);改掉不良的生活習(xí)慣,戒煙酒,早睡早起;睡眠質(zhì)量不佳時(shí),應(yīng)及時(shí)到醫(yī)院就診。鼓勵(lì)患者積極參加社會(huì)活動(dòng),建立良好的人際關(guān)系,根據(jù)個(gè)人愛好,種花養(yǎng)鳥、練習(xí)書法、學(xué)習(xí)繪畫、聽音樂等可以起到陶冶情操,鍛煉身心的良好作用。要使患者明確:開朗的生活方式是維護(hù)身體健康的保證。

2 小結(jié)

在急診留觀期間護(hù)士應(yīng)密切觀察服藥患者病情變化及心理行為的變化,主動(dòng)與患者進(jìn)行溝通和交流,對(duì)患者的心理行為改變及時(shí)做出評(píng)估,對(duì)心理教育內(nèi)容及時(shí)調(diào)整,隨時(shí)幫助他們克服心理障礙,使她們對(duì)生活充滿希望和信心。

參考文獻(xiàn)

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2008,32(2):120

[2]孟進(jìn)霞.急診患者的心理分析及護(hù)理對(duì)策[J].護(hù)理實(shí)踐

與研究,2008,5(6):77

篇7

【關(guān)鍵詞】 區(qū)域網(wǎng)絡(luò)；對(duì)口扶持；鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院；優(yōu)質(zhì)護(hù)理；成效

隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變， 護(hù)理工作也出現(xiàn)了一些相應(yīng)的變化。經(jīng)歷了從功能制護(hù)理逐步向責(zé)任制護(hù)理、系統(tǒng)化整體護(hù)理、全程護(hù)理及優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等[1]。大醫(yī)之道， 仁心當(dāng)先；護(hù)理之道， 愛心為本。自2010年衛(wèi)生部號(hào)召開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)， 全國掀起了以“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理， 提供滿意服務(wù)”為目標(biāo)的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)。開展創(chuàng)優(yōu)服務(wù)是醫(yī)療改革的需要、是病者及家屬的需要、是專業(yè)的范疇， 通過實(shí)施整體護(hù)理達(dá)到患者滿意， 家屬放心。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是作為醫(yī)改的一項(xiàng)長期性的中心工作， 而并非一場(chǎng)運(yùn)動(dòng)[1]， 為響應(yīng)衛(wèi)生部的號(hào)召， 進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵， 把此項(xiàng)工作持續(xù)、有效地推廣， 需建立科學(xué)、可行的長效機(jī)制， 本院作為廣東省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院， 在本地區(qū)二級(jí)以上醫(yī)院積極宣傳和推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的同時(shí)， 與高要市19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建立了區(qū)域網(wǎng)絡(luò)， 實(shí)施對(duì)口幫扶計(jì)劃， 把優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)通過與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的區(qū)域服務(wù)網(wǎng)向社區(qū)延伸， 為本地群眾提供最大限度的方便， 充分體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的優(yōu)越性?，F(xiàn)將實(shí)施的體會(huì)報(bào)告如下。

1 實(shí)施的方法和路徑

1. 1 實(shí)施路徑

1. 1. 1 醫(yī)院制定了幫扶需求征求表， 在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院選取了30%醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行調(diào)查， 通過下發(fā)征求表， 了解他們對(duì)護(hù)理服務(wù)的理解及幫扶需求。并多次深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院調(diào)研， 廣泛征求意見。

1. 1. 2 根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院不同的需求， 制定具體的實(shí)施方案， 詳細(xì)列出針對(duì)性的幫扶計(jì)劃。

1. 1. 3 建立市鄉(xiāng)村三級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)， 對(duì)全市19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行了劃分， 由本院各臨床護(hù)理單元包鎮(zhèn)， 并指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)包村， 建立完善的患者雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制， 確保暢通有效的患者就診流程。

1. 1. 4 建立患者從就診到入院到出院后的全程護(hù)理服務(wù)流程， 明確各層級(jí)護(hù)理人員的工作任務(wù)與職責(zé)要求， 搭建及時(shí)、暢通、有效的院間溝通平臺(tái)， 保證患者護(hù)理的延續(xù)性。

1. 1. 5 分片區(qū)組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生部及衛(wèi)生廳開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理的相關(guān)文件， 以統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)， 轉(zhuǎn)變觀念， 調(diào)動(dòng)全體護(hù)士的積極性。

1. 1. 6 本著“幫扶帶教、授人以漁”的思想， 結(jié)合被幫扶單位的實(shí)際情況， 為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院培養(yǎng)自身造血功能， 不斷提高衛(wèi)生院的護(hù)理業(yè)務(wù)能力和水平。

1. 2 實(shí)施的方法

1. 2. 1 由護(hù)理部統(tǒng)一部署整體的工作計(jì)劃， 計(jì)劃分別備存于衛(wèi)生行政主管部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、各臨床科室等， 讓各部門主要負(fù)責(zé)人對(duì)工作計(jì)劃充分認(rèn)識(shí)與研究， 再由她們組織本部門護(hù)理人員對(duì)文件進(jìn)行學(xué)習(xí)， 以確保計(jì)劃順利實(shí)施。

1. 2. 2 本院各護(hù)理單元組織護(hù)理骨干定期到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院指導(dǎo)開展業(yè)務(wù)并推廣適用新技術(shù)、新理念。主要采取的方式有四種：一是“走下去”幫教。由本院對(duì)口支持單位護(hù)理骨干定期到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院， 通過質(zhì)量評(píng)估， 主持查房， 護(hù)理會(huì)診， 疑難病例討論， 舉辦培訓(xùn)班等， 實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)傳、幫、帶。二是“請(qǐng)上來”培養(yǎng)。每月邀請(qǐng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)護(hù)理人員到本院通過免費(fèi)的跟班進(jìn)修學(xué)習(xí)， 參加短期培訓(xùn)和學(xué)術(shù)講座等多種形式的培訓(xùn)。三是“全天候”指導(dǎo)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生和村診所遇到解決不了的護(hù)理疑難問題， 需要請(qǐng)本院護(hù)理人員前去協(xié)助解決的， 不論白天黑夜， 還是公休節(jié)假日， 對(duì)口?？乒歉呻S叫隨到。四是“互動(dòng)式”交流。經(jīng)常召集鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理人員會(huì)議， 傳達(dá)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的精神和宗旨。把優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作要求， 實(shí)施的路徑及方法向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理人員作詳細(xì)的說明， 讓她們較快認(rèn)清形勢(shì)， 及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念， 建立為患者服務(wù)的良好理念。每半年邀請(qǐng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)護(hù)理技術(shù)骨干參與優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)亮點(diǎn)交流， 總結(jié)過去的工作成績并分享工作經(jīng)驗(yàn)， 同時(shí)征求幫扶工作中的意見和建議。

1. 2. 3 制定目標(biāo)一致的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)效果評(píng)價(jià)體系和標(biāo)準(zhǔn)， 由幫扶單元每月組織本部門護(hù)理骨干和對(duì)口扶持的衛(wèi)生院護(hù)理骨干對(duì)其開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的進(jìn)程進(jìn)行評(píng)估， 對(duì)照評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)打分， 評(píng)估結(jié)束后把19個(gè)衛(wèi)生院存在問題進(jìn)行綜合， 查找共性和個(gè)性問題， ?？频膯栴}通過護(hù)理會(huì)診的形式提供技術(shù)支持和保障， 對(duì)于其他問題針對(duì)不同情況進(jìn)行逐一解決。

2 實(shí)施結(jié)果

2. 1 通過計(jì)劃的實(shí)施， 區(qū)域范圍對(duì)患者護(hù)理服務(wù)質(zhì)量有了明顯的提高。通過建立雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制， 為本院與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理人員建立了有效、直接的溝通平臺(tái)， 增加了雙方在護(hù)理服務(wù)配合上的默契， 一方面為在本院住院的康復(fù)期患者社區(qū)護(hù)理延伸開拓了更廣的空間， 另一方面為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院危重患者護(hù)理提供了有效、及時(shí)、安全、準(zhǔn)確的護(hù)理服務(wù)保障， 贏得了廣大患者的好評(píng)[2]。

2. 2 通過計(jì)劃的實(shí)施， 區(qū)域內(nèi)護(hù)士隊(duì)伍護(hù)理服務(wù)觀念有了根本的轉(zhuǎn)變。經(jīng)過兩年來網(wǎng)絡(luò)模式的運(yùn)轉(zhuǎn)， 一方面護(hù)士們能深刻認(rèn)識(shí)到護(hù)理工作是一個(gè)獨(dú)立的?？?， 而并非附屬于醫(yī)療的附帶工作， 護(hù)理工作有著他的特殊性， 培養(yǎng)了護(hù)士工作中主動(dòng)思考的行為；另一方面護(hù)士在工作中更顯出人文關(guān)懷的特性， 通過對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)精神的灌輸， 護(hù)士們對(duì)于人性化的內(nèi)涵有了更深層次的認(rèn)識(shí)， 工作中主動(dòng)表現(xiàn)出換位思考， 充分做到以患者需求為出發(fā)點(diǎn)[3]。

2. 3 通過計(jì)劃的實(shí)施， 區(qū)域內(nèi)護(hù)士理論知識(shí)和專業(yè)技術(shù)有了明顯的提高， 服務(wù)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。對(duì)于本院護(hù)理人員來說， 由于有了明確的工作任務(wù)， 護(hù)士們更注重臨床實(shí)踐的積累和總結(jié)， 以便于為對(duì)口扶持單位業(yè)務(wù)指導(dǎo)做好充分的準(zhǔn)備， 不知不覺中對(duì)其自身提升也產(chǎn)生了很大的作用；對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的護(hù)理人員來說， 由于有了常態(tài)化、針對(duì)性的業(yè)務(wù)指導(dǎo)， 同時(shí)在工作中的一些疑惑能及時(shí)通過會(huì)診、查房、質(zhì)量評(píng)價(jià)等形式得以及時(shí)的梳理， 從而保證了工作的順利開展， 這無形中就提升了她們的護(hù)理服務(wù)水平。

2. 4 計(jì)劃的實(shí)施， 密切了雙方的關(guān)系， 發(fā)揮了區(qū)域醫(yī)療龍頭企業(yè)的輻射作用， 促進(jìn)了護(hù)理服務(wù)的社會(huì)地位的提高。區(qū)域網(wǎng)絡(luò)的正常有效的運(yùn)轉(zhuǎn)， 使本院作為廣東省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院在護(hù)理服務(wù)中的寶貴經(jīng)驗(yàn)得以在全市推廣應(yīng)用， 在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理隊(duì)伍中起到傳、幫、帶的作用外， 把優(yōu)質(zhì)護(hù)理的春風(fēng)深入的帶到了基層群眾中去， 讓更多的農(nóng)民群眾了解到護(hù)士的社會(huì)服務(wù)價(jià)值， 為我市護(hù)理專業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3 討論

優(yōu)質(zhì)服務(wù)簡單的說是服務(wù)的提供者首先要擁有一個(gè)良好的心態(tài)產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)的愿望， 然后去創(chuàng)造一個(gè)令大家滿意、也令自己開心的環(huán)境。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)其核心是對(duì)患者實(shí)施全人制的整體護(hù)理， 而整體護(hù)理是一種護(hù)理行為的指導(dǎo)思想或者說是一種護(hù)理觀念。它是以人為中心， 以現(xiàn)代護(hù)理觀為指導(dǎo)， 以護(hù)理程序?yàn)榛A(chǔ)框架， 并且把護(hù)理程序系統(tǒng)化地運(yùn)用到臨床護(hù)理和護(hù)理管理中去的指導(dǎo)思想[4]。整體護(hù)理的目標(biāo)是根據(jù)人的生理， 心理、社會(huì)、文化、精神等多方面的需要， 提供適合人的最佳護(hù)理。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程是我國深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要舉措， 是夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理， 提供滿意服務(wù)， 塑造職業(yè)文化， 提升公眾滿意度的實(shí)施路徑。同時(shí)也是我國醫(yī)學(xué)人文回歸、社會(huì)公益回歸與醫(yī)患關(guān)系和諧的促進(jìn)， 重要的是在更高層次上實(shí)現(xiàn)了對(duì)人的尊重。責(zé)任護(hù)士是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的主體， 區(qū)域護(hù)理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建立與實(shí)施， 使先進(jìn)的護(hù)理成果得以更好地推廣與運(yùn)用， 通過各層級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的護(hù)理人員， 齊心協(xié)力， 用真心、真情和實(shí)際行動(dòng)去愛護(hù)關(guān)心患者， 讓患者真正體驗(yàn)到優(yōu)質(zhì)護(hù)理帶給他們的實(shí)惠， 全面提高了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的技術(shù)服務(wù)水平， 使農(nóng)村患者就近享受到便利、優(yōu)質(zhì)、實(shí)惠的醫(yī)療服務(wù)， 升華了醫(yī)患雙方情感， 增強(qiáng)醫(yī)患雙方情感共鳴， 確保了政策深入人心， 突出了公立醫(yī)院的公益性， 充分調(diào)動(dòng)了廣大護(hù)理人員積極性， 體現(xiàn)了護(hù)士社會(huì)價(jià)值， 贏得了廣大人民群眾的好評(píng)[5]。

參考文獻(xiàn)

[1] 代曉英.開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的意義.中國社區(qū)醫(yī)師（醫(yī)學(xué)專業(yè)）， 2011，13（25）：310-311.

[2] 范玉玲， 劉秀玲， 聶俊青.夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理打造縣級(jí)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù).臨床合理用藥雜志， 2011，4（2 ）：110-111.

[3] 趙東艷.開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房的體會(huì).中外醫(yī)學(xué)研究， 2011，9（17）：77-78.

篇8

  護(hù)士崗位競聘演講稿1

  尊敬的各位評(píng)委老師：

  大家好！ 我叫 XX，我應(yīng)聘的崗位是醫(yī)院護(hù)士。上星期剛剛跨過我的第三個(gè)本命年。十五年前，我也是如此這般通過筆試、面試、最終以全縣第一名的成績跨入醫(yī)院的大門，從那時(shí)起，我就與護(hù)士結(jié)下了不解之緣。護(hù)士長實(shí)行公平，公正，公開地競爭上崗，這是我院深化人事制度改革的重大舉措，也是加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)的有益嘗試。感謝院黨委給予

  我們施展才華的機(jī)會(huì)。我愿在這次競選活動(dòng)中接受組織的考驗(yàn)和挑選，把這次挑戰(zhàn)當(dāng)做我人生旅程中一個(gè)進(jìn)步的階梯。

  我于 XX 年走上護(hù)理工作崗位，在急診科勤勤懇懇工作，一干就是 7 個(gè)年頭。在這 7 年中，我從一個(gè)懵懂無知的護(hù)士成長為急診科的一名優(yōu)秀的護(hù)理骨干，其間離不開科主任、護(hù)士長的幫助和教育，也離不開護(hù)理姐妹們的關(guān)心與支持。急診科是醫(yī)院的前沿陣地。門診輸液病人多，急診病人病情急，重，病人的法律意識(shí)普遍增強(qiáng)。這使我深深的感受到護(hù)理人員要有很高的綜合素質(zhì)。本著“一切以病人為中心，展現(xiàn)中醫(yī)人的優(yōu)良風(fēng)貌”為宗旨，我苦練內(nèi)功，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不僅練就了過硬的靜脈穿刺技術(shù)，經(jīng)常被患兒家長點(diǎn)名打針，并熟練掌握了急診急救技術(shù)，參與科室的重大搶救工作，并能隨叫隨到。在管理方面，我還是護(hù)士長的得力助手，能主動(dòng)幫助護(hù)士長協(xié)調(diào)科室的繁瑣事物，能為科室的工作出謀劃策，深得護(hù)士長及護(hù)理姐妹的信任。一份耕耘一份收獲。在 XX 年院團(tuán)委舉辦的醫(yī)院管理年知識(shí)比賽中榮獲第一，年度考核多次被評(píng)為優(yōu)秀，并被評(píng)為 XX—XX 年度“十佳護(hù)士”光榮稱號(hào)。這些成績將不斷鞭策我在護(hù)理工作的大路上走穩(wěn)作十分重要。她既是護(hù)理工作的管理者，又是護(hù)理工作的執(zhí)行者，既是指揮員，又是戰(zhàn)斗員。她的職責(zé)就是帶領(lǐng)全科護(hù)士圓滿的完成院領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù)。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得廣大患者的滿意。我也深知護(hù)士長工作十分辛苦。她們像蠟一樣燃燒自己，照亮別人。像竹一樣，掏空自己，甘為人梯。正是她們愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神時(shí)刻影響著我，也促使我努力向她們學(xué)習(xí)，向她們靠攏。參與這次競聘，我愿

  在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值，在市場(chǎng)競爭中完善自己。

  如果我競聘成功，我將從以下幾方面開展工作：

  1.認(rèn)真履行工作職責(zé)。在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的指導(dǎo)下，積極配合科主任搞好科室的管理工作，當(dāng)好科主任的得力助手，使科室的工作有條不紊的進(jìn)行。團(tuán)結(jié)全體護(hù)理人員，充分發(fā)揮集體優(yōu)勢(shì)和團(tuán)結(jié)協(xié)作的力量，樹立以患者為中心，急患者之所急，想患者之所想，營造整潔、美觀、舒適、和諧的就醫(yī)環(huán)境。讓患者感受到溫馨和熱情。充分享受到真誠、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

  走好每一步，并努力向更高臺(tái)階邁進(jìn)。

  我知道護(hù)士長工 2.注重學(xué)習(xí)，強(qiáng)化責(zé)任。以自己勤思敏學(xué)的行動(dòng)帶動(dòng)科室團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，并客觀評(píng)價(jià)和充分發(fā)掘每位護(hù)士的工作潛能，發(fā)揮她們各自的比較優(yōu)勢(shì)，使她們懷著愉悅的心情投入工作。督促核心制度的落實(shí)，組織全科護(hù)士開展相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)配合，積極主動(dòng)的處理好醫(yī)護(hù)關(guān)系、醫(yī)患關(guān)系，推行規(guī)范化工作，精細(xì)化服務(wù)的理念，用熱情、真誠、周到的服務(wù)體貼患者、關(guān)心患者、感染患者，溝通、化解醫(yī)患矛盾，切實(shí)防止醫(yī)患糾紛的發(fā)生。讓患者感受到舒心和安心。讓同志歡心、順心、讓領(lǐng)導(dǎo)放心、省心。

  3.增收節(jié)支，積極創(chuàng)新。從我做起，視院如家，以院為家，以實(shí)際行動(dòng)感染和帶動(dòng)全科醫(yī)護(hù)人員增強(qiáng)增收節(jié)支意識(shí)，并正確引導(dǎo)病人養(yǎng)成節(jié)約用水用電的良好習(xí)慣。杜絕超支浪費(fèi)。積極探索服務(wù)理念的

  新思路，在服務(wù)措施上要與時(shí)俱進(jìn)。為患者提供“賓館式”的醫(yī)療服務(wù)，不但要讓患者得到最優(yōu)質(zhì)的護(hù)理，還要讓患者從護(hù)士的外貌體態(tài)，言談舉止和醫(yī)院的整體形象上感覺醫(yī)院如家，提升醫(yī)院的整體綜合形象。

  護(hù)士長實(shí)行公平，公正，公開地競爭上崗，這是我院深化人事制度改革的重大舉措，也是加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)的有益嘗試。感謝院黨委給予我們施展才華的機(jī)會(huì)。我愿在這次競選活動(dòng)中接受組織的考驗(yàn)和挑選，把這次挑戰(zhàn)當(dāng)做我人生旅程中一個(gè)進(jìn)步的階梯。

  我于 XX 年走上護(hù)理工作崗位，在急診科勤勤懇懇工作，一干就是 7 個(gè)年頭。在這 7 年中，我從一個(gè)懵懂無知的護(hù)士成長為急診科的一名優(yōu)秀的護(hù)理骨干，其間離不開科主任、護(hù)士長的幫助和教育，也離不開護(hù)理姐妹們的關(guān)心與支持。急診科是醫(yī)院的前沿陣地。門診輸液病人多，急診病人病情急，重，病人的法律意識(shí)普遍增強(qiáng)。這使我深深的感受到護(hù)理人員要有很高的綜合素質(zhì)。本著“一切以病人為中心，展現(xiàn)中醫(yī)人的優(yōu)良風(fēng)貌”為宗旨，我苦練內(nèi)功，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不僅練就了過硬的靜脈穿刺技術(shù)，經(jīng)常被患兒家長點(diǎn)名打針，并熟練掌握了急診急救技術(shù)，參與科室的重大搶救工作，并能隨叫隨到。在管理方面，我還是護(hù)士長的得力助手，能主動(dòng)幫助護(hù)士長協(xié)調(diào)科室的繁瑣事物，能為科室的工作出謀劃策，深得護(hù)士長及護(hù)理姐妹的信任。一份耕耘一份收獲。在 XX 年院團(tuán)委舉辦的醫(yī)院管理年知識(shí)比賽中榮獲第一，年度考核多次被評(píng)為優(yōu)秀，并被評(píng)為 XX—XX 年度

  “十佳護(hù)士”光榮稱號(hào)。這些成績將不斷鞭策我在護(hù)理工作的大路上走穩(wěn)走好每一步，并努力向更高臺(tái)階邁進(jìn)。來源競聘網(wǎng) 我知道護(hù)士長工作十分重要。她既是護(hù)理工作的管理者，又是護(hù)理工作的執(zhí)行者，既是指揮員，又是戰(zhàn)斗員。她的職責(zé)就是帶領(lǐng)全科護(hù)士圓滿的完成院領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù)。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得廣大患者的滿意。我也深知護(hù)士長工作十分辛苦。她們像蠟一樣燃燒自己，照亮別人。像竹一樣，掏空自己，甘為人梯。正是她們愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神時(shí)刻影響著我，也促使我努力向她們學(xué)習(xí)，向她們靠攏。參與這次競聘，我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值，在市場(chǎng)競爭中完善自己。

  如果我競聘成功，我將從以下幾方面開展工作：

  1.認(rèn)真履行工作職責(zé)。在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的指導(dǎo)下，積極配合科主任搞好科室的管理工作，當(dāng)好科主任的得力助手，使科室的工作有條不紊的進(jìn)行。團(tuán)結(jié)全體護(hù)理人員，充分發(fā)揮集體優(yōu)勢(shì)和團(tuán)結(jié)協(xié)作的力量，樹立以患者為中心，急患者之所急，想患者之所想，營造整潔、美觀、舒適、和諧的就醫(yī)環(huán)境。讓患者感受到溫馨和熱情。充分享受到真誠、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

  2.注重學(xué)習(xí)，強(qiáng)化責(zé)任。以自己勤思敏學(xué)的行動(dòng)帶動(dòng)科室團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，并客觀評(píng)價(jià)和充分發(fā)掘每位護(hù)士的工作潛能，發(fā)揮她們各自的比較優(yōu)勢(shì)，使她們懷著愉悅的心情投入工作。督促核心制度的落實(shí)，組織全科護(hù)士開展相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)配合，積極主動(dòng)的處

  理好醫(yī)護(hù)關(guān)系、醫(yī)患關(guān)系，推行規(guī)范化工作，精細(xì)化服務(wù)的理念，用熱情、真誠、周到的服務(wù)體貼患者、關(guān)心患者、感染患者，溝通、化解醫(yī)患矛盾，切實(shí)防止醫(yī)患糾紛的發(fā)生。讓患者感受到舒心和安心。讓同志歡心、順心、讓領(lǐng)導(dǎo)放心、省心。

  3.增收節(jié)支，積極創(chuàng)新。從我做起，視院如家，以院為家，以實(shí)際行動(dòng)感染和帶動(dòng)全科醫(yī)護(hù)人員增強(qiáng)增收節(jié)支意識(shí)，并正確引導(dǎo)病人養(yǎng)成節(jié)約用水用電的良好習(xí)慣。杜絕超支浪費(fèi)。積極探索服務(wù)理念的新思路，在服務(wù)措施上要與時(shí)俱進(jìn)。為患者提供“賓館式”的醫(yī)療服務(wù)，不但要讓患者得到最優(yōu)質(zhì)的護(hù)理，還要讓患者從護(hù)士的外貌體態(tài)，言談舉止和醫(yī)院的整體形象上感覺醫(yī)院如家，提升醫(yī)院的整體綜合形象。

  以上是我的競聘演講，謝謝大家！

  護(hù)士崗位競聘演講稿2

  

  各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委：大家好！

  我叫XXX，來自醫(yī)院的窗口科室——急診科。

  非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)為我們提供這樣的平臺(tái)！此刻我有幾分自豪又有幾分忐忑，因?yàn)閯傉{(diào)入XX醫(yī)院不久，可能許多評(píng)委不認(rèn)識(shí)我，下面我會(huì)通過詳細(xì)地演講，讓大家了解并且看好我?，F(xiàn)在我從以下三個(gè)方面向各位評(píng)委展現(xiàn)自我：

  個(gè)人成長經(jīng)歷：本人于1976年生，1996年畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué)附屬護(hù)士學(xué)校（學(xué)歷——中專）；同年11月服從分配到XX醫(yī)院工作；2003年走上XX醫(yī)院的護(hù)理管理崗位，從事病房和門診兩大塊護(hù)理工作的管理， 2004年加入XX醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子——院管會(huì)；2005年通過自考獲得大專學(xué)歷；2006年調(diào)入縣醫(yī)院工作；2009年通過安徽省專科護(hù)士選拔考試并接受為期六個(gè)月的培訓(xùn)成為全省137名急診急救?？谱o(hù)士中的一員；2010年通過自考取得本科學(xué)歷。我不敢說自己曾經(jīng)是如何的盡職盡責(zé)，但我非常希望各位評(píng)委能夠走進(jìn)我曾經(jīng)的生活圈子，認(rèn)真考察，然后得到真實(shí)客觀的評(píng)價(jià)。

  我對(duì)競聘的態(tài)度：作為樂觀主義者，率真、開朗、勇敢、積極是我的性格優(yōu)勢(shì)。我相信今天的競聘結(jié)果一定是公平公正、優(yōu)勝劣汰的結(jié)果?！坝袨椴庞形弧?，如果我不幸落選，那是因?yàn)樽约捍_實(shí)存在著某方面的欠缺，以后繼續(xù)做快樂的護(hù)士、善良的天使，并保持對(duì)自己的正確定位，一如既往發(fā)揮個(gè)人能力為醫(yī)院的發(fā)展奉獻(xiàn)微薄力量；相反，如果評(píng)委們肯定我的“作為”，看好我的能力，相信我的品質(zhì)，

  并讓我有機(jī)會(huì)跨步到縣醫(yī)院的護(hù)理管理崗位，那么，我將快馬加鞭，繼續(xù)不斷提升自己，勇敢挑戰(zhàn)，充分挖掘個(gè)人潛能，促進(jìn)我院護(hù)理工作的蓬勃發(fā)展。

  我的管理思路：

  1、發(fā)揮非權(quán)力性影響力，以德服人 “群雁高飛頭雁領(lǐng)” ，護(hù)士長就是領(lǐng)頭雁，在科室起著至關(guān)重要的作用。?？谱o(hù)士培訓(xùn)期間我很榮幸地參觀了省內(nèi)幾家大醫(yī)院，發(fā)現(xiàn)在許多管理得當(dāng)?shù)目剖裔t(yī)護(hù)關(guān)系融洽，醫(yī)患關(guān)系和諧，職工工作滿意度高，患者滿意度高，在此基礎(chǔ)上形成良性循環(huán)，整個(gè)科室一派生機(jī)勃勃的景象。但也有個(gè)別跛腿的科室，管理者缺乏凝聚力，科里人際關(guān)系惡劣、人心渙散，常年處在“內(nèi)耗”中，嚴(yán)重制約了科室乃至學(xué)科的發(fā)展。我認(rèn)為一個(gè)好的護(hù)士長首先必備的條件是“德”，說具體點(diǎn)就是為人寬厚仁達(dá)、光明磊落、富有愛心和同情心。美國哈佛大學(xué)心理學(xué)教授梅奧曾經(jīng)通過“霍桑試驗(yàn)”提出了“社會(huì)人”的概念，他認(rèn)為人是社會(huì)動(dòng)物不是早期科學(xué)管理中所描述的“經(jīng)濟(jì)人”，生產(chǎn)效率取決于職工的工作態(tài)度和人們的相互關(guān)系。記得上次周磊教授也曾提出過“經(jīng)營人心”的觀點(diǎn)。這些都與我的管理思想不謀而合。權(quán)力性影響力是被動(dòng)的、是脆弱的，以權(quán)壓人不如以德服人，成功的護(hù)士長應(yīng)該用她的人格魅力調(diào)動(dòng)科室氣氛，促進(jìn)科室和諧，讓下屬在快樂的氣氛中工作，讓科室在高效的工作中發(fā)展，讓自己在“人和”的優(yōu)勢(shì)中成長！

  2、重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造學(xué)習(xí)型隊(duì)伍在這里我很自然地想到“木桶原理”。一個(gè)木桶到底能裝多少水主要取決于三個(gè)因素：每塊木板的

  長度、木板和木板之間的緊密度、桶底的質(zhì)量。科學(xué)的管理應(yīng)該是加強(qiáng)短板并保持長板、減少各木板之間的縫隙、整好桶底打造優(yōu)秀平臺(tái)?！俺哂兴?，寸有所長”，其實(shí)我們醫(yī)院的每個(gè)職工，我們科室的每個(gè)護(hù)士都是有優(yōu)點(diǎn)的，如何綜合每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)并加強(qiáng)相互間的協(xié)作與配合，要靠領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。作為基層的管理者應(yīng)該帶頭鉆研業(yè)務(wù)，帶動(dòng)科室學(xué)習(xí)，將專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和更新延伸到整個(gè)人生，這也就是我們強(qiáng)調(diào)的“終生學(xué)習(xí)”。通過不斷的學(xué)習(xí)開闊眼界、拓展思維，了解學(xué)科新動(dòng)態(tài)、新進(jìn)展，引進(jìn)最新技術(shù)，逐漸與上級(jí)醫(yī)院接軌甚至與國際接軌；管理者要胸懷大局，克服個(gè)人狹隘思想，積極培養(yǎng)科室骨干，發(fā)揮以點(diǎn)帶面的作用，關(guān)心愛護(hù)年輕下屬，挖掘出乎意料的潛力；管理者還要懂得一點(diǎn)心理學(xué)知識(shí)，對(duì)下屬甚至對(duì)實(shí)習(xí)生盡量用賞識(shí)教育，相信希臘神話中皮格馬利翁的“期待效應(yīng)”。通過帶頭學(xué)習(xí)、鼓勵(lì)學(xué)習(xí)營造團(tuán)結(jié)向上的學(xué)科氛圍，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的巨大合力，帶動(dòng)科室發(fā)展。

  3、創(chuàng)建科室文化，弘揚(yáng)人文精神黨的“十七大”報(bào)告在規(guī)劃我國全面建設(shè)小康社會(huì)宏偉藍(lán)圖時(shí)突出強(qiáng)調(diào)了“文化建設(shè)”的極端重要性，提出建設(shè)“和諧文化”的目標(biāo)。我認(rèn)為作為醫(yī)院每個(gè)具體的科室，文化建設(shè)也十分需要。管理者要有一定的前瞻性，敢于領(lǐng)先，創(chuàng)建“科室文化”，以團(tuán)隊(duì)精神為底蘊(yùn)，在窗口形象、服務(wù)理念、內(nèi)在修養(yǎng)、交流互動(dòng)等方面不斷融合并提升，強(qiáng)壯科室的生命力！如今醫(yī)療市場(chǎng)競爭激烈，在醫(yī)務(wù)工作基礎(chǔ)上延伸服務(wù)——弘揚(yáng)人文精神，呼喚人們內(nèi)心的真善美，是減少醫(yī)療糾紛預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的有效措施！

  4、支持醫(yī)院及護(hù)理部工作，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)護(hù)士長作為基層的管理者要正確領(lǐng)會(huì)上級(jí)意圖，當(dāng)好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參謀，嚴(yán)格按照醫(yī)院及護(hù)理部管理規(guī)定和要求去工作，在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定護(hù)理工作計(jì)劃并實(shí)施。1嚴(yán)格科室管理， 踐行“5S” 法管理，達(dá)到藥品物品擺放有序、完好備用，工作時(shí)尋找物品的時(shí)間減少為零，提高工作效率及搶救成功率；2實(shí)施流程管理，制定各項(xiàng)護(hù)理工作流程，做到流程書面化或上墻，崗前集中學(xué)習(xí)，崗中學(xué)習(xí)應(yīng)用，隨機(jī)與定期考核相結(jié)合，模擬演習(xí)與現(xiàn)場(chǎng)操作相結(jié)合，在此基礎(chǔ)上不斷發(fā)現(xiàn)、分析流程運(yùn)行存在的問題，然后規(guī)范、優(yōu)化和重構(gòu)，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)；3加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控，制定專人負(fù)責(zé)科室醫(yī)療質(zhì)量和安全管理，控制醫(yī)院感染，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防及手衛(wèi)生規(guī)范；4建立應(yīng)急預(yù)案，在實(shí)施重大搶救特別是因?qū)ν话l(fā)公共衛(wèi)生事件或群體災(zāi)害事件時(shí)，按規(guī)定上報(bào)醫(yī)院相關(guān)部門及時(shí)啟動(dòng)相應(yīng)的處置程序。

  5、借助護(hù)士長平臺(tái)，促進(jìn)?？谱o(hù)士績效職能的發(fā)揮有人把?？谱o(hù)士的培訓(xùn)過程比作“魔鬼訓(xùn)練”，我不敢聲張自己原有多大能力，但我敢肯定培訓(xùn)帶給我的巨大收獲。如何發(fā)揮?？谱o(hù)士績效職能，順應(yīng)省衛(wèi)生廳辦學(xué)宗旨是近幾年衛(wèi)生廳和各培訓(xùn)基地密切關(guān)注并追蹤的問題，也是經(jīng)歷了培訓(xùn)后留給我們每個(gè)專科護(hù)士的思考。古人說“不在其位，不謀其政”，我感嘆的是“不在其位，不便謀其政”，回顧培訓(xùn)結(jié)束一年多，雖然懷著滿腔的熱情最終都因?yàn)槿狈τ行У钠脚_(tái)使得?？谱o(hù)士工作開展難以邁開步伐。我渴望通過這次競聘獲得需要的平臺(tái)，然后扎實(shí)臨床，開展工作，在護(hù)理部指導(dǎo)下，借鑒以往優(yōu)秀護(hù)士長的管理經(jīng)驗(yàn)，聯(lián)合本院的護(hù)士長、?？谱o(hù)士和各位護(hù)理精英將護(hù)理

  工作推向更高臺(tái)階。

  以上是我粗略的管理思路，雖然“小荷才露尖尖角”，但我相信在今后的工作實(shí)踐中，隨著閱歷的增多、經(jīng)驗(yàn)的增長，我的管理水平會(huì)不斷改進(jìn)不斷完善，最終達(dá)到醫(yī)院管理的終極目標(biāo)：患者滿意、政府滿意、社會(huì)大眾滿意！

  謝謝大家！

  護(hù)士崗位競聘演講稿3

  尊敬各位的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

  大家好，本人姓名xxx，今年xx歲，大專學(xué)歷?，F(xiàn)有職稱主管護(hù)理師，從事護(hù)理工作xx多年。原任內(nèi)一科護(hù)士長，現(xiàn)參加競爭護(hù)士長崗位上崗。

  下面我介紹一下本人的一些基本情況：

  本人于一九XX年開始從事護(hù)理工作。在XX市第X人民醫(yī)院做護(hù)士工作期間，參加過下鄉(xiāng)醫(yī)療隊(duì)一年半，從事婦女保健、計(jì)劃生育宣傳、結(jié)扎手術(shù)的護(hù)理工作，在農(nóng)村醫(yī)療隊(duì)的一年多，使自己得到最大的鍛煉，懂得了不少怎樣做好一名護(hù)士的道理。

  一九XX年曾在XX醫(yī)院進(jìn)修護(hù)理專業(yè)一年。

  一九XX年調(diào)入X職工醫(yī)院，分配在內(nèi)科病房，曾擔(dān)任團(tuán)支部書記。

  一九XX年在X醫(yī)院進(jìn)修心電圖，同年有參加心電圖學(xué)習(xí)班，學(xué)制兩年。

  一九XX年在XXX進(jìn)修學(xué)習(xí)，同年在全國實(shí)用婦產(chǎn)科雜志上發(fā)表了XX內(nèi)膜異位癥誤診原因分析論文。

  一九XX年調(diào)入XX市X人民醫(yī)院內(nèi)科從事護(hù)理工作，在創(chuàng)二甲醫(yī)院評(píng)審時(shí)獲的心肺復(fù)蘇技術(shù)操做第一名。并獲得護(hù)理技術(shù)操作防褥瘡第一名。

  一九XX年接受組織的安排調(diào)入內(nèi)一科擔(dān)任護(hù)長工作，去年六月被院領(lǐng)導(dǎo)班子任命為內(nèi)一科護(hù)士長。這五年間，在院領(lǐng)導(dǎo)班子和科主任領(lǐng)導(dǎo)下，能堅(jiān)持學(xué)習(xí)，撰寫論文。門診病人心理護(hù)理得體會(huì)被當(dāng)代護(hù)理雜志刊登。曾多次被評(píng)為優(yōu)秀護(hù)士和獲得臨床貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。連續(xù)多年被評(píng)為市衛(wèi)生系統(tǒng)和醫(yī)院先進(jìn)工作者，年度考核優(yōu)秀等。

  工作期間集體至上、忠誠正直、以身作則

  要求下屬做到的自己首先做到，定下來得紀(jì)律制度自己先遵守，能搞好上下左右團(tuán)結(jié)，能使大家同心同德干事業(yè)，并能把工作的成績、利益、榮譽(yù)和自己下屬同享，能做到寬容大度，實(shí)事求是，能以職業(yè)道德規(guī)范嚴(yán)格要求自己。工作作風(fēng)踏實(shí)，愛院、愛自己的專業(yè)、愛自己下屬的全體護(hù)士，關(guān)心她們，今天能參與競爭護(hù)士長崗位，很大程度上與內(nèi)一科全體護(hù)士給我支持和鼓勵(lì)是分不開的。

  經(jīng)驗(yàn)管理已不適合現(xiàn)代管理實(shí)踐

  現(xiàn)代化管理應(yīng)需要不斷更新知識(shí)、更新觀念。隨著我國加入了WTO，避免不了要接受新的挑戰(zhàn)，在醫(yī)療市場(chǎng)競爭日益激烈的條件下，要生存，求發(fā)展，就必須形成自己的優(yōu)勢(shì)，為患者提供更多更優(yōu)的醫(yī)療服務(wù)，更全面地滿足患者的要求，擁有更低的成本和更高效率，以求獲得更大和更長期的市場(chǎng)回報(bào)，靠高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，建全管理機(jī)制，才能保證健康發(fā)展，為病人提供更好的服務(wù)。

  護(hù)理工作方面最主要是在觀念上的轉(zhuǎn)變

  把過去的要我服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槲乙?wù)。目前我院的護(hù)理工作從三基理論、護(hù)理質(zhì)控、技術(shù)操作均能達(dá)到較高的水平。但在禮儀與素養(yǎng)方面可以說是弱勢(shì)，例如：我們醫(yī)院有很多很優(yōu)秀的護(hù)士，她們?cè)诟黜?xiàng)護(hù)理工作中做的都很好，輸液能做到一針見血，護(hù)理危重病人、觀察病情都有很強(qiáng)的責(zé)任心，但在禮儀與素養(yǎng)方面就很難讓患者感受到有賓至如歸的感覺，很多護(hù)士進(jìn)入病房能向病人講解護(hù)理知識(shí)，但臉部表情卻是非常嚴(yán)肅，沒有笑容，甚至有些護(hù)士不好意思同病人說聲早上好。

  所以我認(rèn)為護(hù)理工作在原來的基礎(chǔ)上，提高護(hù)士的禮儀與素養(yǎng)是很重要的，創(chuàng)自己護(hù)理名牌，是當(dāng)前護(hù)理工作重要內(nèi)容之一。

  禮儀對(duì)個(gè)人來說，其價(jià)值幾乎等同生命

  對(duì)整個(gè)社會(huì)而言，禮儀是社會(huì)文明標(biāo)尺，是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的標(biāo)志之一。在醫(yī)療護(hù)理服務(wù)中，面對(duì)廣大的護(hù)理服務(wù)對(duì)象，良好的護(hù)士禮儀及素養(yǎng)無意是一劑療效甚佳的良藥，對(duì)提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量將起著舉足輕重的作用。特別是對(duì)提高醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，以病人為中心的醫(yī)療護(hù)理改革正在不斷深化，高質(zhì)量的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)必須以高素質(zhì)的醫(yī)護(hù)人員相匹配。

  護(hù)理部將要開展模范護(hù)士評(píng)比，體現(xiàn)以人為本的現(xiàn)代化管理理念，我認(rèn)為勢(shì)在必行。我相信有領(lǐng)導(dǎo)的重視與大力支持和大家的努力下，一定能創(chuàng)出開XX中心醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理的品牌，以獨(dú)特的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，讓我們的服務(wù)對(duì)象也能這樣評(píng)價(jià)我們，就是在繁華的商貿(mào)廣場(chǎng)，也能辨認(rèn)出誰是XX市中心醫(yī)院的護(hù)士，她們的風(fēng)度和舉止就是與眾不同。

  假如我能夠競爭為護(hù)士長的一員

篇9

【關(guān)鍵詞】郊區(qū)縣工作；委員會(huì)；護(hù)理管理Academy of suburban county Working Committee in nursing management

Jiang Ping1Lu Caiping2

（1Shanghai City Department of People's Hospital of Shanghai Pudong District nursing， Shanghai， 201299；

2Shanghai City Third People's Hospital Department of nursing， Shanghai， 201299）

【Abstract】Learn the suburb county Working Committee in Shanghai City Nurses Association 's attention and encouragement， in all members of the support and cooperation， believe to strict style of work and pragmatic attitude， pioneering and innovative consciousness， will come out a suitable road， in nursing management truly play its unique role， drive suburb county the whole level of hospital nursing， and better promote the development of high quality nursing service in two general hospitals in progress， so as to achieve the satisfaction of patients， government satisfaction， social satisfaction goal， at the same time that hospitals have reached " Shanghai City nursing development plan （ 2012-2015） " requirement.

【Keywords】The suburb county Working Committee； nursing management【中圖分類號(hào)】R47【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【文章編號(hào)】1005-0515（2013）1-0035-03

在上海市護(hù)理學(xué)會(huì)的重視和支持下，2007年初，在中斷八年后重新成立了上海市護(hù)理學(xué)會(huì)郊區(qū)縣工作委員會(huì)，我作為一名二級(jí)綜合性醫(yī)院護(hù)理部主任榮幸地?fù)?dān)任郊區(qū)縣工作委員會(huì)的主任，同年4月在護(hù)理學(xué)會(huì)理事長翁素貞老師和莊荷娣老師的指導(dǎo)下順利地開展工作，完成本學(xué)會(huì)工作委員會(huì)成員的組建工作，明確工作委員會(huì)的宗旨和職能，并制定工作計(jì)劃和具體安排，到目前已經(jīng)運(yùn)作了6年，人員也經(jīng)過重新組合，現(xiàn)將工作委員會(huì)在護(hù)理管理中的作用作一探討。

1學(xué)會(huì)郊區(qū)縣工作委員會(huì)組織形式特點(diǎn)

1.1由郊區(qū)縣二級(jí)醫(yī)院的護(hù)理部主任、科護(hù)士長、區(qū)衛(wèi)生局護(hù)理專干參加，共30人，其中2人兼院長助理，17名護(hù)理部主任，9名科護(hù)士長，2名區(qū)衛(wèi)生局護(hù)理專干。

1.2學(xué)會(huì)郊區(qū)縣工作委員會(huì)設(shè)主任1人，副主任3人，其中正高1人，副高14人。

1.3學(xué)會(huì)郊區(qū)縣工作委員會(huì)計(jì)劃中每季度活動(dòng)一次，每個(gè)成員所在醫(yī)院輪流做東，活動(dòng)形式和內(nèi)容自定。

2學(xué)會(huì)郊區(qū)縣工作委員會(huì)成立的宗旨

其一是提高上海市郊區(qū)縣醫(yī)院整體的護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)水平。其二是提升上海市郊區(qū)縣醫(yī)院護(hù)理人員的綜合素質(zhì)。

3學(xué)會(huì)郊區(qū)縣工作委員會(huì)主要職能

3.1為了加強(qiáng)郊區(qū)縣二級(jí)醫(yī)院之間的聯(lián)系，提供交流和溝通的平臺(tái)，達(dá)到信息的及時(shí)傳遞，有利于各家醫(yī)院取長補(bǔ)短，探討護(hù)理事業(yè)發(fā)展中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，為二級(jí)醫(yī)院提供專業(yè)性的指導(dǎo)。

3.2為郊區(qū)縣醫(yī)院與三級(jí)醫(yī)院之間建立友好的合作關(guān)系，提供學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，盡快縮小與三級(jí)醫(yī)院的差距。

3.3開展學(xué)術(shù)交流，傳播學(xué)術(shù)成果，推動(dòng)郊區(qū)縣醫(yī)院的學(xué)術(shù)水平和科研、教學(xué)能力的提高。

4學(xué)會(huì)郊區(qū)縣工作委員會(huì)活動(dòng)的內(nèi)容

4.1輪流做東，介紹醫(yī)院概況及特色。各會(huì)員所在醫(yī)院輪流做東，介紹各家醫(yī)院的護(hù)理概況，以及在護(hù)理管理和臨床護(hù)理中的經(jīng)驗(yàn)和特色。浦東新區(qū)人民醫(yī)院護(hù)理部嚴(yán)格的制度管理與人性化相結(jié)合的護(hù)理管理模式，對(duì)大家啟發(fā)很大，收益匪淺。第三人民醫(yī)院是學(xué)組中的一家三級(jí)醫(yī)院，2008年成為學(xué)組中唯一一家上海市護(hù)理學(xué)會(huì)急診和ICU實(shí)訓(xùn)基地，三院急診室和ICU護(hù)士長分別對(duì)實(shí)訓(xùn)基地情況作了詳細(xì)介紹，對(duì)各家醫(yī)院提高急救管理水平和提高急救技能等方面有很大幫助。嘉定區(qū)中心醫(yī)院作為上海市醫(yī)藥高等專科學(xué)校附屬醫(yī)院之一，在創(chuàng)建過程積累很多經(jīng)驗(yàn)，提高臨床實(shí)習(xí)的帶教和管理的質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長的目標(biāo)，從而促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展，這對(duì)每家醫(yī)院面對(duì)繁重的帶教任務(wù)，如何提高帶教質(zhì)量和水平，以及通過教學(xué)促進(jìn)臨床護(hù)理質(zhì)量的提高都具有很大的幫助，使大家收益匪淺。

4.2安排熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的討論和相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。2010年全國開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程創(chuàng)建活動(dòng)，工作委員會(huì)立即組織培訓(xùn)和交流會(huì)，各家醫(yī)院將開展經(jīng)驗(yàn)和思考進(jìn)行交流，并請(qǐng)上海市有權(quán)威的護(hù)理專家進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和分析，理清思路，走出誤區(qū)，明確方向，加強(qiáng)落實(shí)。根據(jù)部分二級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院的具體目標(biāo)，工作委員會(huì)請(qǐng)來專家進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)解讀和培訓(xùn)，對(duì)所有醫(yī)院都有很大的幫助和提高。又如組織《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)安全防護(hù)及安全輸液工具的應(yīng)用》講座增強(qiáng)大家對(duì)職業(yè)防護(hù)的意識(shí)，提高對(duì)應(yīng)用安全輸液工具重要性的認(rèn)識(shí)。市一寶山分院，金山區(qū)中心醫(yī)院，奉賢區(qū)中心醫(yī)院等多位郊區(qū)醫(yī)院的護(hù)理部主任分別針對(duì)護(hù)理安全防范管理進(jìn)行了廣泛的經(jīng)驗(yàn)交流和探討。

4.3介紹臨床的科研小發(fā)明。市一寶山分院介紹由醫(yī)院自主創(chuàng)新研發(fā)、可確保病人安全的臨床護(hù)理新技術(shù)――“手機(jī)滴速計(jì)數(shù)器的應(yīng)用”，引起了與會(huì)護(hù)理專家的興趣和共鳴。大家紛紛提問，上前親手嘗試。此項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用臨床護(hù)理，能夠幫助護(hù)士簡單、快速、準(zhǔn)確地檢測(cè)和調(diào)節(jié)靜脈輸液速度，并能隨時(shí)獲得輸液時(shí)間等相關(guān)信息。與傳統(tǒng)方法相比可減少護(hù)士的工作量，護(hù)士可用更多時(shí)間進(jìn)行醫(yī)患溝通，完善整體護(hù)理需求，提高患者對(duì)醫(yī)療護(hù)理工作的滿意度。

4.4組織到醫(yī)療機(jī)構(gòu)參觀學(xué)習(xí)。針對(duì)社會(huì)老年化現(xiàn)象，老年患者越來越多，護(hù)理要求也越來越高，我們組織到南匯東海老年護(hù)理醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)，她們針對(duì)老年患者的特點(diǎn)，在禮儀服務(wù)、臨終關(guān)懷、壓瘡護(hù)理、無味無創(chuàng)傷護(hù)理等方面都有獨(dú)到見解，很值得學(xué)習(xí)和借鑒。

4.5組織大家享受大自然的美景，如南匯的鮮花港，色彩斑斕的鮮花讓人心情愉悅；嘉定的F1賽車場(chǎng)設(shè)計(jì)獨(dú)特，規(guī)模龐大，讓人大飽眼福；寶山鋼鐵集團(tuán)是一家國家重點(diǎn)企業(yè)，先進(jìn)的冶鋼技術(shù)堪稱世界一流，是中國和上海的驕傲，讓人為之自豪；寶山的吳淞炮臺(tái)灣濕地森林公園是充滿原生態(tài)氣息的公園，傳承了炮臺(tái)灣悠遠(yuǎn)的歷史文化，展現(xiàn)了其豐富的人文景觀，使我們?cè)诮邮軔蹏髁x教育的同時(shí)，也能達(dá)到休閑娛樂、觀光旅游的目的。在欣賞之中，大家彼此建立了深厚的友誼，不僅感嘆人類獨(dú)具匠心的創(chuàng)意和設(shè)計(jì)，而且大家也期望護(hù)理事業(yè)能夠蓬勃發(fā)展，更好地造福于人類。

5探討市護(hù)理學(xué)會(huì)郊區(qū)縣工作委員會(huì)在護(hù)理管理中的作用

5.1全心全意為會(huì)員單位服務(wù)[1]，營造郊區(qū)縣醫(yī)院護(hù)理管理者之家。及時(shí)反映會(huì)員的心聲和愿望，滿足會(huì)員的要求，做好會(huì)員的服務(wù)工作。充分發(fā)揮會(huì)員的主動(dòng)性和積極性，增加工作委員會(huì)的活力和生機(jī)[2]。

5.2掌握護(hù)理學(xué)科發(fā)展的動(dòng)向，及時(shí)地為會(huì)員提供最新護(hù)理信息。在成員單位中只有二家三級(jí)醫(yī)院，其余都為二級(jí)綜合性醫(yī)院，缺乏具有權(quán)威性的資深護(hù)理專家、護(hù)理專業(yè)特色、護(hù)理信息，學(xué)會(huì)郊區(qū)縣工作委員會(huì)提供平臺(tái)，加強(qiáng)郊區(qū)縣各醫(yī)院之間的聯(lián)系，促進(jìn)醫(yī)院之間的交流溝通，及時(shí)地提供最新護(hù)理信息，有利于郊區(qū)縣醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量的提高，達(dá)到共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步的目的。

5.3掌握護(hù)理需求，提供學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)。通過交流及時(shí)了解各家醫(yī)院在護(hù)理管理和臨床護(hù)理中的需求，然后就集中幾個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容分別在各季度的工作例會(huì)上進(jìn)行專題討論，或請(qǐng)三級(jí)醫(yī)院護(hù)理專家進(jìn)行講課、培訓(xùn)，請(qǐng)臨床護(hù)理用具的供應(yīng)商作使用介紹，從而更好地運(yùn)用于臨床，或安排到三級(jí)醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)等，真正發(fā)揮郊區(qū)縣工作委員會(huì)的橋梁作用，滿足護(hù)理工作中的需求，提高護(hù)理質(zhì)量。2012年是上海市二級(jí)綜合性醫(yī)院開始等級(jí)復(fù)審工作，我院作為三家試評(píng)醫(yī)院之一，順利通過評(píng)審，并取得優(yōu)良成績，為此我們也有義務(wù)和責(zé)任為郊區(qū)縣二級(jí)醫(yī)院傳授復(fù)審的經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到共同進(jìn)步，共同提高的宗旨。

5.4開展學(xué)術(shù)交流，傳播學(xué)術(shù)成果，推廣臨床護(hù)理科技小發(fā)明，推動(dòng)郊區(qū)縣醫(yī)院的學(xué)術(shù)水平和科研、教學(xué)能力的提高。郊區(qū)縣工作委員曾先后組稿，為上海市首屆國際護(hù)理大會(huì)、華東地區(qū)護(hù)理學(xué)術(shù)交流會(huì)、郊區(qū)縣急診年會(huì)等會(huì)議提供論文，從而也推動(dòng)學(xué)術(shù)水平的提高。

5.5積極開展科普工作，提高市民健康意識(shí)。各醫(yī)院可以利用多種形式在當(dāng)?shù)厮鶎賲^(qū)域普及疾病預(yù)防和衛(wèi)生保健知識(shí)，開展咨詢、義診、發(fā)放醫(yī)學(xué)衛(wèi)生宣傳資料等活動(dòng)[2]，充分發(fā)揮工作委員會(huì)在科普、教育等方面的作用。

學(xué)會(huì)郊區(qū)縣工作委員會(huì)在上海市護(hù)理學(xué)會(huì)的重視和鼓勵(lì)下，在所有會(huì)員的支持和配合下，相信以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)和務(wù)實(shí)的態(tài)度、開拓創(chuàng)新的意識(shí)，一定會(huì)走出一條適合自己的道路，在護(hù)理管理中真正發(fā)揮其獨(dú)特的作用，推動(dòng)郊區(qū)縣醫(yī)院整體護(hù)理水平的發(fā)展、也更好地促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在二級(jí)綜合性醫(yī)院開展的進(jìn)度，從而達(dá)到患者滿意、政府滿意、社會(huì)滿意的目標(biāo)，同時(shí)讓各家醫(yī)院都達(dá)到《上海市護(hù)理事業(yè)發(fā)展實(shí)施方案（2012-2015年）》的要求。

參考文獻(xiàn)

篇10

一、圍繞創(chuàng)建三級(jí)精神病?？漆t(yī)院，積極開展工作

（一）根據(jù)市衛(wèi)生局制定的“三級(jí)精神病?？漆t(yī)院”的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)要求，今年2月份，護(hù)理部組織全院護(hù)士長再次認(rèn)真學(xué)習(xí)每一項(xiàng)的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，要求各科室按照各項(xiàng)要求完成每一項(xiàng)工作。

（二）加大護(hù)理質(zhì)量自查力度，認(rèn)真落實(shí)整改措施，提高護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理部護(hù)長不定期檢查病區(qū)的各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量，對(duì)存在問題及時(shí)進(jìn)行整改，通過檢查整改再檢查整改的程序狠抓各項(xiàng)護(hù)理工作，使護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)。

（三）加強(qiáng)護(hù)理人員應(yīng)急能力，組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，并進(jìn)行模擬練習(xí)，不斷提高護(hù)理人員的應(yīng)急水平。

（四）認(rèn)真抓好各項(xiàng)護(hù)理文件的書寫質(zhì)量，組織護(hù)士長學(xué)習(xí)新的**省臨床護(hù)理文書規(guī)范，各科室能嚴(yán)格按照《**省病歷書寫規(guī)范》的各項(xiàng)要求進(jìn)行書寫，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、如實(shí)記錄病人的動(dòng)態(tài)情況，為病人的診治提供可靠的依據(jù)，有效防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

二、加強(qiáng)安全管理，確保病者安全

護(hù)理部定期召開護(hù)士長安全管理會(huì)議，并定期到各科室進(jìn)行護(hù)理行政查房，查找安全隱患，督促改進(jìn)。在管理中做到護(hù)理安全工作常抓不懈，層層把關(guān)，責(zé)任落實(shí)到人，切實(shí)做好安全管理工作，有效防范安全隱患，保障病人安全。各科室護(hù)士長把安全檢查工作作為一項(xiàng)日常重點(diǎn)工作來抓，及時(shí)檢查病區(qū)的環(huán)境，消除一切安全隱患，確保了醫(yī)療護(hù)理安全，保障病患者生命安全。

三、加強(qiáng)護(hù)理管理及深化護(hù)理服務(wù)意識(shí)

（一）加強(qiáng)病區(qū)護(hù)理管理，提高護(hù)理質(zhì)量。各科室護(hù)士長根據(jù)病床的設(shè)置，設(shè)立護(hù)理責(zé)任小組，由科內(nèi)主管護(hù)師及護(hù)師擔(dān)任小組長，負(fù)責(zé)本組護(hù)理質(zhì)控及督促。護(hù)理部根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的需要，結(jié)合臨床科室持點(diǎn)，不斷完善護(hù)理質(zhì)控制度，修訂護(hù)理人員考核細(xì)則，進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，如病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、分級(jí)護(hù)理、消毒隔離工作、護(hù)理文件的書寫及各科室的護(hù)理質(zhì)量等。

（二）加大落實(shí)、督促、檢查力度，注意對(duì)護(hù)士操作流程質(zhì)量的督查。抓好三級(jí)質(zhì)控管理，按要求開展質(zhì)控活動(dòng)，明確分工，責(zé)任到人，做到人人參與，層層管理，共同把關(guān)，確保質(zhì)量。有檢查記錄、分析、評(píng)價(jià)及改進(jìn)措施。各科室護(hù)理措施完成率達(dá)90%以上，保證了護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的有效性。

（三）對(duì)護(hù)理質(zhì)控中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)反饋，召開全院護(hù)士長會(huì)議進(jìn)行討論及分析，對(duì)護(hù)理存在的疑難問題進(jìn)行討論、分析、拿出有效的整改措施。護(hù)士對(duì)存在問題和改進(jìn)措施的知曉率達(dá)100%。

（四）各科室做好急救藥械的管理工作，每班交接時(shí)認(rèn)真核對(duì)急救物品、藥品、設(shè)備做到“四定”，及時(shí)補(bǔ)充急救藥品，帳物相符，做到完好備用，確保其完好率達(dá)100%。

（五）加強(qiáng)護(hù)理文書質(zhì)量管理。護(hù)理部不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個(gè)護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，要求科內(nèi)質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長定期和不定期檢查，并對(duì)每份病歷進(jìn)行了終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對(duì)存在問題提出整改措施，形成護(hù)理小組長、護(hù)士長、護(hù)理部三級(jí)控，嚴(yán)格把好護(hù)理病歷書寫關(guān)。1-11月出院病歷1713份，護(hù)理文書合格率達(dá)到了95.61%。

（六）強(qiáng)化動(dòng)機(jī)，培養(yǎng)責(zé)任感，發(fā)揚(yáng)“主人翁”精神，人人參與管理，充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和積極性，使每人都能主動(dòng)投入到工作中。強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，提倡“微笑服務(wù)”，禮貌招呼，文明用語，熱情接待，細(xì)心介紹，盡情關(guān)注。

四、積極做好護(hù)理中期評(píng)估工作，加強(qiáng)組織管理，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)核心戰(zhàn)斗力

（一）成立組織機(jī)構(gòu)，制定實(shí)施方案。為貫徹落實(shí)**省衛(wèi)生廳頒發(fā)的《關(guān)于開展**省護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃中期評(píng)估工作的通知》的要求，護(hù)理部制定健全可行的實(shí)施方案。邀請(qǐng)護(hù)理專家授課，使護(hù)理人員了解護(hù)理中期評(píng)估工作的重要性，分析要點(diǎn)，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，制定和更新了護(hù)理工作流程和指引。（二）加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)，保障工作開展。護(hù)理部組織全院護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《護(hù)士條例》、《護(hù)理工作管理規(guī)范》和《臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范》等有關(guān)制度和章程，并對(duì)照《護(hù)理中期評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》的要求進(jìn)行了自查自糾，進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理管理工作和護(hù)士日常行為，提高了護(hù)理人員綜合素質(zhì)，確保護(hù)理中期評(píng)估工作的開展，在11月12日護(hù)理中期評(píng)估工作中，我院的護(hù)理工作得到市護(hù)理專家的認(rèn)可。

五、健全管理體系，強(qiáng)化科學(xué)管理，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量

一年來，我院護(hù)理工作統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，加大工作力度，加強(qiáng)管理，創(chuàng)新工作機(jī)制，努力營造和諧、富有激情的護(hù)理工作氛圍，提高專科護(hù)理質(zhì)量和專業(yè)技術(shù)水平，使護(hù)理工作真正做到“貼近病人、貼近臨床、貼近社會(huì)”，推進(jìn)我院護(hù)理事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展，不斷滿足人民群眾日益增長的健康服務(wù)需求。

（一）完善護(hù)理管理體系建設(shè)，加強(qiáng)層級(jí)管理。

1、重新修訂護(hù)理管理委員會(huì)。以“業(yè)務(wù)主管院長—護(hù)理部主任—護(hù)士長—護(hù)士組長”為主體的護(hù)理管理體系，明確了崗位職責(zé)、任務(wù)和要求。健全和完善了“護(hù)理部—護(hù)理質(zhì)量與持續(xù)改進(jìn)委員會(huì)—科室”三級(jí)管理工作體系，明確了護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)參與護(hù)理質(zhì)量管理和監(jiān)控的職責(zé)和任務(wù)。

2、科室建立了“護(hù)士長—護(hù)理組長—護(hù)士”質(zhì)控網(wǎng)，強(qiáng)調(diào)人人參與質(zhì)量管理，責(zé)任到人，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性。在科室選拔責(zé)任心強(qiáng)、工作認(rèn)真、有臨床經(jīng)驗(yàn)、敢于管理的護(hù)士當(dāng)“質(zhì)控員”監(jiān)控科室護(hù)理質(zhì)量，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)向護(hù)士長反饋，實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控。

（二）加強(qiáng)培訓(xùn)，理順管理流程。

今年分兩批安排全院護(hù)士長參加**市護(hù)士長管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)班，增長了管理知識(shí)，開拓了思路。強(qiáng)化護(hù)士長的責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)、主人翁意識(shí)；堅(jiān)持每月護(hù)士長例會(huì)制度，做好上傳下達(dá)，努力協(xié)調(diào)各科室之間工作。制定了護(hù)理不良事件上報(bào)制度及報(bào)告流程。

（三）勇于探索，突出?？铺厣?。

統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)制度管理。護(hù)理部結(jié)合?？谱o(hù)理的實(shí)際及時(shí)修訂和完善了醫(yī)院的護(hù)理制度、護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急預(yù)案、流程和指引。為適應(yīng)現(xiàn)代護(hù)理工作的要求，護(hù)理部指導(dǎo)老年一科率先開展apn排班、層級(jí)護(hù)理、五常法管理，重新制定工作職責(zé)、流程和指引、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，目前3個(gè)老年科室開展了apn排班、層級(jí)護(hù)理（護(hù)理組長—護(hù)士—助護(hù)）、應(yīng)用護(hù)理專科單。apn排班解決了護(hù)理不中斷，減少交班次數(shù)，更有效地保障了病人的安全。在病房布置方面，各科室護(hù)士長能積極開動(dòng)腦筋，美化病室的環(huán)境，為病人營造一個(gè)安全、溫馨、和諧的住院場(chǎng)所。

六、注重教學(xué)，重視人才培養(yǎng)，提高護(hù)理隊(duì)伍的綜合實(shí)力

人才隊(duì)伍的建設(shè)是護(hù)理綜合實(shí)力的體現(xiàn)，是護(hù)理生產(chǎn)力的重要要素。一來年，護(hù)理部圍繞隊(duì)伍建設(shè)的目標(biāo)通過教學(xué)、進(jìn)修、講座、交流、技能競賽等形式不斷加強(qiáng)在職護(hù)士綜合能力。

（一）接受江門中醫(yī)藥學(xué)見習(xí)護(hù)生463人次，帶教實(shí)習(xí)護(hù)士12人，荻海醫(yī)院進(jìn)修護(hù)士1人；接待護(hù)理同行來院參觀87人次，接待衛(wèi)校生來院做義工438人次。

（二）選派12名護(hù)理組長到南方醫(yī)科大學(xué)舉辦的臨床帶教技能培訓(xùn)班學(xué)習(xí)；選派2名護(hù)士到香港學(xué)習(xí)精神病社區(qū)康復(fù)護(hù)理，37名護(hù)士分別參加了省級(jí)或國家級(jí)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)班，5名護(hù)士參加省、全國護(hù)理學(xué)術(shù)交流。

（三）舉辦院內(nèi)護(hù)理業(yè)務(wù)11次，護(hù)士服務(wù)禮儀培訓(xùn)1期，護(hù)士職業(yè)素質(zhì)教育5期，護(hù)理管理學(xué)習(xí)班1期，邀請(qǐng)市中心醫(yī)院護(hù)理專家和衛(wèi)校和老師授課，共968人次參加聽課。

（四）護(hù)理部為了使護(hù)理人員的文化層次再上一臺(tái)階，舉辦了為期3個(gè)月的護(hù)理英語培訓(xùn)班，邀請(qǐng)專業(yè)英語老師授課。全院護(hù)理人員涌躍參加聽課，這將為明年我院選拔護(hù)士參加全省精神科護(hù)理?？谱o(hù)士赴港考試打下了外語基礎(chǔ)關(guān)。

（五）不斷強(qiáng)化護(hù)理人員的護(hù)理操作技能。舉辦護(hù)理技能培訓(xùn)班2期、護(hù)理技能競賽1次，并邀請(qǐng)中心醫(yī)院護(hù)理和市護(hù)理學(xué)會(huì)護(hù)理專家作操作培訓(xùn)指導(dǎo)和評(píng)委。今年4月，護(hù)理部選派曹九英護(hù)長、岑潔容護(hù)士參加市衛(wèi)生局主辦的護(hù)理操作技能競賽，取得了理論并列全市第一名、總分第三、第五名，獲得了“江門創(chuàng)新能手”稱號(hào)，曹九英護(hù)長還代表市參加省技能競賽獲得了理論三等獎(jiǎng)和技能優(yōu)秀獎(jiǎng)。

（六）選派老年精神一科王桃護(hù)士長參加省護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的《靜脈輸液技能競賽專家評(píng)委培訓(xùn)班》和《**省護(hù)理工作中期評(píng)估專家組培訓(xùn)班》學(xué)習(xí)，對(duì)我院?？谱o(hù)理的發(fā)展和人才的培養(yǎng)起到積極的推動(dòng)作用。

（七）為配合醫(yī)院創(chuàng)建“三級(jí)精神病專科醫(yī)院”的工作，護(hù)理部加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)五年內(nèi)護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)。狠抓新護(hù)士的技能考核，要求每人熟練掌握12-16項(xiàng)護(hù)理操作，病區(qū)護(hù)長每月考核護(hù)士操作，護(hù)理部組織全院護(hù)士進(jìn)行理論考試，參加人數(shù)為100%，全院平均成績93.5分，合格率為96.7%。

七、改進(jìn)服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度，切實(shí)做到以病人為中心

（一）優(yōu)化護(hù)理人員結(jié)構(gòu)、合理配置護(hù)理人員。護(hù)理部根據(jù)醫(yī)院實(shí)際合理分配護(hù)理人力，老年精神一科積極配合護(hù)理部工作，克服困難，抽調(diào)護(hù)士到門診注射液室?guī)兔?，確保了注射室護(hù)理人員的配備。各科室能根據(jù)科內(nèi)工作量實(shí)行彈性排班，從主觀方面及時(shí)解決病人需要，并且美化病室的環(huán)境，為病人營造一個(gè)安全、溫馨、和諧的場(chǎng)所。

（二）精神科克服人員緊缺，臨床工作繁忙等諸多困難繼續(xù)開展精神病人社區(qū)防治工作和出院病人的隨訪服務(wù)。1-11月，各病區(qū)完成出院病人電話回訪人3891人次，家訪271人次，回訪率達(dá)93.2%。在隨訪服務(wù)過程，得到病人及家屬對(duì)護(hù)理工作的表揚(yáng)多次，也收到許多合理的意見及建議。

（三）護(hù)理部每季度進(jìn)行護(hù)理滿意度調(diào)查，參與滿意度調(diào)查的病人數(shù)達(dá)748人次，平均滿意度98.32%。對(duì)調(diào)查中病人認(rèn)為不滿意內(nèi)容，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點(diǎn)。

（四）一年來，在全院護(hù)理人員的共同努力下，我們的護(hù)理質(zhì)量有了較明顯的提高，護(hù)理過失比去年同期下降11.2%,有效投訴為0，護(hù)理滿意度比去年提升1.34%，收到病人的表揚(yáng)信5封，錦旗12面，口頭表揚(yáng)多次。

八、注重護(hù)理文化建設(shè)、打造團(tuán)隊(duì)核心凝聚力

護(hù)理文化建設(shè)是護(hù)理品牌建設(shè)的基礎(chǔ)，護(hù)理品牌的建設(shè)是護(hù)理工作綜合實(shí)力與團(tuán)隊(duì)核心凝聚力的表現(xiàn)。通過建立團(tuán)隊(duì)文化，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)不斷打造護(hù)理團(tuán)隊(duì)核心凝聚力。護(hù)理部帶領(lǐng)全體護(hù)士在護(hù)士節(jié)、重陽節(jié)、精神衛(wèi)生日精心策劃文藝匯演、演講比賽、護(hù)士征文比賽及重陽敬老、精神衛(wèi)生日等大型慶典活動(dòng)，活躍護(hù)理文化氛圍。強(qiáng)化護(hù)理團(tuán)隊(duì)意識(shí)，展現(xiàn)護(hù)士風(fēng)采。

（一）為迎接醫(yī)院“三級(jí)”評(píng)審，進(jìn)一步提高護(hù)理操作技能，于3月底舉行了全院女職工進(jìn)行靜脈輸液護(hù)理操作技能比賽。比賽決一、二、三等名，并選拔前2名參加**市衛(wèi)生系統(tǒng)女職工護(hù)理操作技能大賽，曹九英、岑潔容2名選手理論成績并列全市第一，技能競賽總分獲得全市第三和第五名的好成績，我院護(hù)理部獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)，并接受市總工委、市衛(wèi)生局、市護(hù)理學(xué)會(huì)頒發(fā)榮譽(yù)證書。

（二）護(hù)士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開展了“我對(duì)人性化服務(wù)的理解和對(duì)策”征文比賽和“優(yōu)秀護(hù)士”的評(píng)選活動(dòng)，6名護(hù)士分別獲得一、二、三等獎(jiǎng)，給予王桃、曹九英、馮錦妹、馮錦解、王莉、林連英、岑潔容、吳淑華、彭曉梅、梁順艮、梁麗卿、文英十二名護(hù)士被授予了**市第三人民醫(yī)院2008年度“優(yōu)秀護(hù)士”稱號(hào)，林連英、岑潔容獲市“優(yōu)秀護(hù)士”稱號(hào)，王莉獲市“優(yōu)秀護(hù)士長”稱號(hào)，這對(duì)全院護(hù)士都是一種激勵(lì)和鼓舞。

（三）2009年5月11日晚，在醫(yī)院會(huì)議大廳，舉辦了以“以人性化服務(wù)”為主題的護(hù)士演講比賽和表彰大會(huì)。大會(huì)對(duì)在系列活動(dòng)中涌現(xiàn)的先進(jìn)團(tuán)體和個(gè)人、優(yōu)秀護(hù)士進(jìn)行了頒獎(jiǎng)。

（四）今年重陽節(jié)，護(hù)理部按照院長辦公會(huì)議要求，制定活動(dòng)方案，精心策劃了院內(nèi)院外“溫馨重陽節(jié)，情暖老人心”活動(dòng)，與各職能科室分工合作，在迦南社區(qū)開展慰問老人義診、邀請(qǐng)市退休老人來院座談以及院內(nèi)舉辦大型文藝匯演活動(dòng)，展示了我院護(hù)理人員多才多藝的另一面。

九、護(hù)理人員出色完成各項(xiàng)護(hù)理工作

（一）1-11月全院共收治了住院病人1467人次，出院1328人次，一級(jí)護(hù)理144433人次，理發(fā)1539人次，鼻飼2408人次，皮下注射519人次，灌腸166人次，換藥74339次，抽血21694人次，靜注2640人次，靜脈輸液16239人次，肌肉注射64089人次，皮試519次，導(dǎo)尿209人次，沖涼109949人次，口腔護(hù)理13469人次，會(huì)陰沖洗11429人次，膀胱沖洗21065人次，吸氧4810人次。

（二）護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文8篇，參加省護(hù)理學(xué)會(huì)學(xué)術(shù)交流5篇，參加全國學(xué)術(shù)交流2篇。