導語：如何才能寫好一篇機關(guān)年終總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、規(guī)范制度化建設(shè)

2014年是國庫集中支付、非稅收入改革實施的一年，一年來，我們積極適應財政管理制度改革，結(jié)合單位實際，兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實，不斷改進和加強預算、支出和資產(chǎn)管理，保證有關(guān)各項改革工作任務如期全面完成。

一是開展“小金庫”專項治理。為提高有限資金的使用效率，今年財務科開展了“小金庫”專項治理，活動初期，廣泛發(fā)動宣傳，召開會議，深切傳達貫徹會議精神，提高思想認識，深入做好干部職工的思想發(fā)動工作，活動中，建立舉報登記和查處督辦制度，指定專人負責，做到件件有交待、事事有著落，做好本系統(tǒng)的上下溝通聯(lián)系和跨部門的協(xié)調(diào)工作，跟蹤督辦存在的問題，建立從源頭防治“小金庫”的反腐倡廉長效機制，確保治理效果。通過開展“小金庫”治理工作，取得了顯著成效，非稅收入明顯增加，與去年同比增幅達*％，單位財務意識明顯提高，并糾正了單位財務上存在的不同程度的問題。

二是非稅收入改革實施。非稅收入是政府財政收入的重要組成部分，規(guī)范非稅收入管理，優(yōu)化非稅收入結(jié)構(gòu)，合理分配財政支出，對增強政府調(diào)控能力，促進財政經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展，具有重要意義。一年來，財務科按照財政局的要求，以科學發(fā)展觀為指引，健全征收網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新管理模式，強化監(jiān)管方法，不斷規(guī)范和完善非稅收入管理各項工作，取得了令人矚目的成績。

二、認真做好日常財務管理工作

面對繁多的工作任務，財務科全體同志團結(jié)合作，做到了統(tǒng)籌兼顧、重點突出，忙而不亂、有條不紊。

(一)做好日常財務工作。在日常工作中，堅持做到每日每月認真做好資金結(jié)報工作，按時繳納社會保險、住房公積金，按時發(fā)放人員工資，按時完成財務報表，及時辦理各類經(jīng)費請撥工作，嚴格執(zhí)行財務制度，做到帳目清楚、報表準確、帳表相符、帳帳相符。

(二)做好各類經(jīng)費保障。做好經(jīng)費保障工作始終是財務科各項工作的重點。我單位自去年7月實施國庫集中支付以來，已有將近一年時間，經(jīng)過了編制部門預算、財務決算等環(huán)節(jié)，各項經(jīng)費收支在新的模式下，運轉(zhuǎn)基本正常，年內(nèi)，財務科按照09年度下達的部門預算，在每月申請經(jīng)費前詳細了解本單位下月的資金需求，與業(yè)務科室多溝通，并及時向領(lǐng)導請示匯報，科學合理進行資金安排，確保單位運轉(zhuǎn)和工作開展。

(三)做好“公務卡結(jié)算方式改革”的相關(guān)工作。按照市財政局的統(tǒng)一布署，這項改革目前有兩個文件，分別是《市級機關(guān)公務卡結(jié)算方式改革方案》和《市級預算單位公務卡結(jié)算財務管理暫行辦法》。市財政的安排是先辦卡，然后開展業(yè)務操作培訓。實施這項改革后，將會改變單位原有的公務支出方式，逐步減少現(xiàn)金的支付。一年來，我們認真地學習研究相關(guān)文件政策，積極配合改革進行，努力確保了單位的財務收支不受影響。

(四)做好市級行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)移交。這項工作是行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理體制改革的主要內(nèi)容，經(jīng)歷的時間也比較長：07年5月，開展了行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)清查；08年8月，開展了固定資產(chǎn)和經(jīng)營性資產(chǎn)使用情況專項清理；08年12月，市國有資產(chǎn)核查小組來我單位進行了資產(chǎn)核對和檢查；今年是進入資產(chǎn)移交階段，移交的內(nèi)容有三項：1、單位占有或使用的國有房屋、土地（含已取得權(quán)屬登記的和沒有登記的），2、單位對外投資的股權(quán)，3、單位示脫鉤經(jīng)濟實體的股權(quán)。根據(jù)市財政局日程安排，我單位的資產(chǎn)移交日期是09年4月2日，同一天共5家單位，我們嚴格按照上級將要求，切實做好了相關(guān)資產(chǎn)移交工作。

三、切實做好事關(guān)職工切身利益的有關(guān)工作

認真研究落實國家有關(guān)工資、房改、社保等政策，切實做好事關(guān)職工切身利益有關(guān)工作。一年來，在單位領(lǐng)導的關(guān)心支持下，新的工資套改調(diào)薪按時到位，職工津貼補貼水平不降低，職工住房公積金繳存水平穩(wěn)中有升，住房補貼發(fā)放按規(guī)定落實，晉級晉職人員調(diào)資工作切實做好，國家規(guī)定的職工社會保險工作進一步加強，后勤等有關(guān)職工勞保福利工作切實做好。

四、不足之處及建議

一年來的工作，單位財務管理在大家的共同努力下，取得了較好的成績，但也切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處，一是從預算管理上看，預算定額標準制定離實際相差較遠，同一個定額，會使該做的事不能做，該花的錢不能花，不該花的由于按標準有預算，也得把不需花的錢用完，批復預算也不及時，有時會出現(xiàn)年初沒錢用，年底錢用不完的現(xiàn)象。二是從政府采購上看，申請程序繁瑣，以至于效益低。三是從費用控制上看，手續(xù)不夠嚴密，隨意性大，超支現(xiàn)象普遍，損失浪費嚴重。

財務科作為單位的一個主要職能監(jiān)督部門，“當好家、理好財，更好地為單位服務”是科室應盡的職責，我們只有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能得到提高，因此在今后的工作中，建議科室可從以下幾方面予以提升：

一是完善內(nèi)部管理制度，進一步完善國庫集中支付，提高預算編制的質(zhì)量，嚴格執(zhí)行政府采購制度，健全財務制度，規(guī)范單位財務行為，加強責任考核，組織落實強化，搞好通力協(xié)助,對分管內(nèi)容加強責任考核力度,做到獎罰分明。

二是圍繞預算執(zhí)行工作重點，強化大局意識和服務意識，加大財務和其他業(yè)務部門溝通協(xié)作力度，進一步做好服務工作，保障單位整體發(fā)展協(xié)調(diào)有力。

三是認真執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)和各項財務規(guī)章制度，加強單位各項支出管理工作，切實辦好事關(guān)職工切身利益的有關(guān)事項。

篇2

一、堅持以營業(yè)為中心，做好后勤服務的工作，努力創(chuàng)造良好的營運環(huán)境。

營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在2009年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務理想，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎(chǔ)運行保障的同時，進一步提高后勤服務質(zhì)量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。

1、進一步加強物業(yè)設(shè)施維修維護，提高服務設(shè)施運行標準。

2009年，后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標，在工作標準和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護方面，09年對所有設(shè)施設(shè)備進行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計劃，并實行跟蹤檢查進度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行；對于涉及物業(yè)運行的意外事件，建立了意外事件報告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重復發(fā)生；實現(xiàn)多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。2009年截止目前，長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時，后勤部2009年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店109項，沈陽店39項，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。

2、強化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境。

良好的環(huán)境秩序是對顧客服務最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點來抓。2009年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強衛(wèi)生保潔工作，對的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響；二是積極改進保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高；三是重視賣場溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進行及時調(diào)整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°C，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。

3、主動加強服務，提高員工的服務意識。

2009年后勤部提出“一站式”服務的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務的供應商實行全天候服務；同時，對工作業(yè)務不做崗位分工，真正實現(xiàn)了“首問負責制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務，來后勤部辦理業(yè)務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實行服務投訴電話公示，主動接受服務監(jiān)督。為全面提高服務質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結(jié)果，對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務效果及服務滿意度，及時總結(jié)和處理服務中的問題；通過參加營業(yè)例會及時獲得服務信息，使后勤部第一時間了解服務需求，及時予以配合和處理；在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務配合協(xié)調(diào)會，研究服務細節(jié)，確保后勤服務配合工作保障到位，保證后勤服務工作的圓滿完成。

4、加強對供應商專柜的現(xiàn)場管理，推行有償維修服務。

2009年，后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務管理范圍中，對專柜賣區(qū)實行每天巡視制度，對于需要維修維護的項目，及時通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環(huán)境的提升；在對供應商專柜的維修中，后勤部堅持“服務為本”的主導思想，對于能提供材料的專柜實行免費維修，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專柜賣場服務的同時，后勤部同時加強對專柜后區(qū)的管理工作，實行定期對專柜庫房進行檢查巡視，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問題的發(fā)生。

二、加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進后勤物業(yè)整體管理水平的提升。

管理是服務的基礎(chǔ)，科學有序的管理是保持服務持續(xù)有效的前提條件。2009年，后勤部在總結(jié)09年管理工作的基礎(chǔ)上，進一步加強了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。

1、突出工作重點，落實管理目標責任制。

為促進后勤各項工作有的放矢的開展。09年初，后勤部組織召開了09年的工作安排布置會議，提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。后勤部在認真總結(jié)09年工作的問題的基礎(chǔ)上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項；并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現(xiàn)方面，后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。

2、完善基礎(chǔ)運行工作，推行目視化管理。

在09年房間管理普及的基礎(chǔ)上，09年后勤部進一步強化了后勤設(shè)備設(shè)施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示、數(shù)據(jù)、部位實行全面標識管理。09年，后勤部共制作各項目標化標志共600余項，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運行設(shè)備，使設(shè)備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發(fā)生。

3、建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識。

管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運行是后勤服務落實的關(guān)鍵。為加強工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體。后勤部在2009年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標準及檢查周期；同時重視檢查監(jiān)督職責是否有效得到落實，強調(diào)現(xiàn)場檢查，通過強有力的檢查監(jiān)督體系促進工作的落實。

4、加強工作總結(jié)，促進管理提升。

為及時總結(jié)工作中的問題，后勤部在2009年實行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對總結(jié)工作內(nèi)容進行了明確，保證總結(jié)的全面性，便于及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題；為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依賴，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結(jié)，以報告形式報給部領(lǐng)導審閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。

5、加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。

后勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質(zhì)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，后勤部2009年對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統(tǒng)計和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時的辦法，各部門經(jīng)過幾個月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鉤，促進了員工對工作的重視，實現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉(zhuǎn)變。

三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節(jié)服務并重，為營業(yè)提供安全運行和服務的保障。

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。2009年，后勤部對保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細節(jié)、服務到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。

1、加強全員安全教育，提高員工的安全意識。

員工是工作的最終執(zhí)行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此，2009年，后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓時，增加安全知識內(nèi)容的培訓，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識；二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部2009年共抽查員工安全知識掌握情況100余次，抽查人數(shù)近2000人次，進一步增進了員工了解掌握安全知識。三是加強消防安全演練，2009年，長沈兩店每周均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。

2、加強消防系統(tǒng)的運行維護，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。

消防自動控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證。2009，后勤部進一步加強消防系統(tǒng)的維修維護工作，要求系統(tǒng)問題維修不過夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。在具體工作中，后勤部強化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標準化。針對各類消防設(shè)施設(shè)備，在年初確定保養(yǎng)標準和保養(yǎng)檢測周期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)；二是對可移動消防設(shè)備進行特殊資產(chǎn)管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求；三是完善報修流程，實行維護和監(jiān)督分開，促進整改跟蹤，長沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報警故障，均在規(guī)定時間內(nèi)得到解決。

3、加強安全檢查，及時消除事故隱患。

后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，長沈兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達460項，其中長春店311項，沈陽店149項，所有的問題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢；在落實部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容，后勤部2009年對安全檢查項目進行了分類，根據(jù)工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強；對于重點部位的消防安全工作，實行專人盯防，最大強度的避免了安全事故的發(fā)生。通過一年的努力，09年全年長沈兩店均未發(fā)生火險事故，保證了商場的安全運行。

4、強化治安綜合治理，為營業(yè)創(chuàng)造有利的服務環(huán)境。

在重視消防安全管理的同時，后勤部也加強了公司內(nèi)部安全治理工作。2009年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營業(yè)部門協(xié)調(diào)，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛，截止日前，長沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應商的好評，全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協(xié)調(diào)，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內(nèi)公開從事倒卡活動。

四、重視員工持續(xù)培訓工作，努力提高后勤員工的整體素質(zhì)，加強后勤員工隊伍建設(shè)。

針對后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務人員偏多，整體文化素質(zhì)偏低的實際狀況，2009年，后勤部有針對性的開展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應公司發(fā)展的后勤服務團隊。

1、加大崗位訓練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。

2009年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上，將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設(shè)備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環(huán)演練。在演練過程中，強調(diào)各部門各崗位的相互協(xié)調(diào)配合。同時，通過每次演練調(diào)整工作標準，及時發(fā)現(xiàn)問題，提升了員工處理緊急情況的能力；09年后勤部長沈兩店先后進行各類緊急情況演練70余次，每次演練場形成演練報告，對演練實際情況進行分析，總結(jié)經(jīng)驗和不足，從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力。

2、強調(diào)服務標準化，提高員工的現(xiàn)場服務能力。

在公司營業(yè)過程中，后勤員工不可避免地直接面對顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務。在2009年，后勤部組織了員工對所有商場品牌，業(yè)種位置進行培訓，要求員工在需要時能迅速到達指定位置，同時，在顧客咨詢時能準確為顧客提供服務。通過培訓，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件；在直接面對顧客的崗位，后勤部還強調(diào)服務的標準化，避免不同人員服務出現(xiàn)差異，保持了服務的一致性。

3、強化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。

后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習慣；二是從著裝儀表上加強日常檢查監(jiān)督，強調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務時干凈著裝；三是加強特殊員工的日常崗位訓練，保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練，使保安員形成了較好的行為習慣。

4、細化工作標準，推行員工崗位工作量化考核工作。

為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。后勤部在準確規(guī)定各崗位工作職責的基礎(chǔ)，對崗位實際工作內(nèi)容進一步細化，確定工作每個環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細化工作標準，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據(jù)可依，基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。

五、做好內(nèi)部服務，履行后勤保障職能，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

后勤部在做好營業(yè)運行服務的同時，按照集團提倡員工員工之間及部門之間服務的理念，努力做好對內(nèi)的服務，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

1、把好員工餐廳質(zhì)量關(guān)，提高員工滿意度。

辦好餐廳一直是后勤工作中的難點之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復研究的課題。2009年，員工餐廳進一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品增加到6個，員工基本可實行自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴；同時，2009年，員工餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味；為滿足員工就餐多樣化的需求，餐廳在09年還推出面條、蓋澆飯，及商務套餐等品種；也受到員工的歡迎。同時，也為今后餐廳經(jīng)營管理方式的調(diào)整提供經(jīng)驗。

2、加強更衣室的管理，為員工提供安全干凈的活動空間。

更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣，安全、衛(wèi)生問題是更衣室管理面臨的難題，以前也不時出現(xiàn)物品失竊的事件。為此，2009年后勤部門組織開會研究更衣室管理問題，對更衣室管理工作提出新的標準：一是理順更衣室進出的流程，加強安全管理；二是實行更衣室集中時段開放制，既方便員工又便于管理；三是加強對臨時進出更衣室員工的服務，通過以上措施，使更衣室的安全問題得到了控制，09年基本未發(fā)生更衣安全事故。在更衣室衛(wèi)生方面，后勤部做到及時打掃，每天檢查，保證更衣室始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài)。

3、主動為營業(yè)部門服務，滿足員工的服務要求。

為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期安排人員對員工工作場所進行不定期巡視，及時了解員工工作環(huán)境設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)的情況，在供暖、供水等特殊時期后勤部安排專人到工作場所檢查，及時進行調(diào)節(jié)和處理。在其他部門有后勤服務需求的情況下，后勤部積極安排好工作，第一時間解決問題；同時，后勤部各層面人員通過各種渠道，主要向營業(yè)部門征求服務需求，主動做好服務工作，有力地幫助其他部門解決了工作之憂。

六、加強資產(chǎn)采購管理工作，樹立成本控制觀念，節(jié)能降耗工作再上升臺階。

后勤部是公司運行費用使用最大的部門，加強費用控制，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點之一，2009年，后勤部重點在以下幾方面做好費用控制，降低成本的工作。

1、做好閑置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率。

經(jīng)過多年的經(jīng)營，后勤庫房積累了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作，2009年，后勤部組織了閑置資產(chǎn)大盤點工作，對閑置資產(chǎn)重新進行了分類、評估，并對部分資產(chǎn)進行維修維護；同時，對部分可利用資產(chǎn)進行了重點登記，以方便資產(chǎn)的調(diào)撥。在采購需求執(zhí)行前，實行資產(chǎn)管理員審核先行審核制度，確認是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購，最大限度利用閑置資產(chǎn)。如今年對超市提報采購消磁板的過程中，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來進行改造維修，滿足了超市的需求，節(jié)約采購資金4萬余元。今年以來，后勤部協(xié)調(diào)部門之間調(diào)撥資產(chǎn)100多次，長沈兩店資產(chǎn)調(diào)撥12次，長沈哈之間調(diào)撥資產(chǎn)達30余次，提高了資產(chǎn)的利用率。

2、嚴格執(zhí)行采購程序，加強采購管理監(jiān)督。

在采購控制管理方面，后勤部始終堅持常用物資的采購通過招標確定供應商的制度。年初，組織了后勤、財務、總辦等部門召開采購招標評定會，現(xiàn)場確定合作供應商；其次加強采購價格的監(jiān)督，對于市場價格波動大的產(chǎn)品實行定期走訪市場，隨機抽查供應商報價等辦法，確保采購價格的合理性；同時，對于市場價格周期波動加大的采購采購審核過程中要求提供比較供應商，以保證以就低價格采購，加強監(jiān)督。

3、加強能源運行控制，節(jié)能降耗效果顯著。

節(jié)能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點工作之一，09年后勤部更是把節(jié)能降耗工作考核的指標之一，要求各部門制定節(jié)能降耗的具體措施和計劃。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施：一是對所有能源消耗設(shè)備設(shè)施進行普查，重新確定運行時間周期及頻率；二是對能源使用消耗的場所加強能源消耗控制，如辦公室、值班室、庫房等實行巡視管理，督促各部門在管理好能源消耗設(shè)備，避免不必要的能源消耗；三是提高全員的節(jié)約意識，及時發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費的問題，通過以下措施的實施，09年，節(jié)能降耗工作取得較好的效果，截止日前沈陽店電費與計劃相比節(jié)約133.7萬元，長春店節(jié)約電費達86.6萬元。

4、加強費用使用分析，及時調(diào)整費用控制辦法。

后勤部每月對主要費用支出項目均進行費用分析，包括：餐廳費用使用分析，電費、水費、燃氣費等費用支出分析。對計劃執(zhí)行情況及兩店運行費用情況進行綜合對比，分析差異與變化原因，提出下階段應采取的費用控制措施和辦法，通過逐月的費用分析報告，確保部領(lǐng)導及時掌握費用的使用情況及效果，及時采取調(diào)整措施，使費用使用能始終控制在合理和預期的范圍內(nèi)。

七、總結(jié)項目籌建經(jīng)驗，組織人力資源，積極籌備哈爾濱新項目。

2009年，哈爾濱項目進入了籌備的關(guān)鍵時期，針對項目工程全面啟動的實際情況，后勤部挑選人員組成前期籌備組進駐哈爾濱，使后勤管理工作在工程建設(shè)期間提前介入，為后續(xù)物業(yè)管理打下良好的基礎(chǔ)。

1、總結(jié)沈陽籌建的經(jīng)驗教訓，規(guī)避籌建過程中的管理問題。

為避免籌備過程中出現(xiàn)的問題，后勤籌備組首先了解了沈陽店籌建期間在各個時間和環(huán)節(jié)工作出現(xiàn)了哪些非預期的情況和管理問題，結(jié)合哈爾濱的實際情況逐項分析，采取相應措施以避免問題在哈爾濱項目上重復發(fā)生；其次，安排工程籌建主要跟進人員加強與長沈兩門店的溝通，了解長沈兩店后勤管理的運行狀況，吸取好的經(jīng)驗，想辦法在現(xiàn)階段解決問題和不足。

2、搭建人員架構(gòu)，充分跟進現(xiàn)場。

為在施工期間了解各系統(tǒng)的實際情況、監(jiān)督工程質(zhì)量和進度，后勤部哈爾濱籌建組根據(jù)工程進展情況，分批次提出人力資源需求計劃，截止日前，電氣、暖通、設(shè)備各系統(tǒng)均已完成部分技術(shù)工人的招聘，分系統(tǒng)跟進工程項目，確保工地現(xiàn)場問題及時發(fā)現(xiàn)及反饋。日前，后勤籌備組現(xiàn)場已達20人，確保了工程各部位施工的全面介入。

3、配合施工單位辦理各項審批手續(xù)，為項目施工和推進創(chuàng)造條件。

今年哈爾濱籌建以來，為保證項目的順利推進，以施工方為主一直積極辦理各項項目審批手續(xù)，在此過程中，工程籌建處指定專人配合，在圖紙校改、相關(guān)數(shù)據(jù)信息資料提供方面給予協(xié)助，同時，積極協(xié)調(diào)解決項目審批手續(xù)辦理人員交通費用等方面問題，推進了各項工作的進程。

4、強化內(nèi)業(yè)管理工作，加強文件資料的整理歸檔，為后續(xù)物業(yè)管理積累基礎(chǔ)信息。

自哈爾濱項目籌建以來，已形成大量設(shè)計圖紙、工程合同及各類商務信息文件。為加強文件資料管理，今年后勤部招聘了檔案管理員，對所有信息資料文件進行重新梳理歸檔，確保文件不流失。同時，根據(jù)工程部分設(shè)備已進場的現(xiàn)狀，在設(shè)備進場開箱時，已對設(shè)備型號、數(shù)量、相關(guān)技術(shù)參數(shù)、設(shè)備隨機工具等進行了填表登記，同時將設(shè)備隨機的合格證、檢測報告、相關(guān)隨機文件、圖紙的原件或復印件及時收回歸檔，為日后管理積累檔案信息。

八、工作中的問題與2010年的工作重點。

后勤部在09年工作中基本已完成了后勤保障的任務，履行了相應職能，通過努力部分內(nèi)部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進一步加以完善和改進。

1、工作落實不徹底，導致工作細節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導安排工不清晰；工作范圍有遺漏。雖然部內(nèi)的要求傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。

2、基層主管的組織管理能力偏弱，基層主管的文化程度偏低，管理經(jīng)驗不足，導致工作組織沒有章法，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況。

3、工作效率低，落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督，導致不應出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。如：長春店噴淋爆裂問題的重復出現(xiàn)。

4、服務能力欠缺，存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況，沒有養(yǎng)成良好的服務習慣，對其他部門的工作不了解也是后勤服務針對性不強的主要原因。

5、對采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現(xiàn)問題后才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務的主動性不足。

6、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力，導致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。

針對以上問題，后勤部將在2010年工作中重點加以關(guān)注和解決，結(jié)合合理細節(jié)的問題，后勤部2010年總體工作重點如下：

1、建立完善的后勤服務體系，服務的內(nèi)容要進一步清晰化，服務監(jiān)督做到立體化，全面提升后勤服務。

2、建立員工的監(jiān)督考核體系，考核內(nèi)容進一步量化，確保后勤主要工作管理的目標的實現(xiàn)。同時與公司績效考核有效結(jié)合，真正發(fā)揮考核對工作的促進作用。

3、進一步修訂和完善工作標準和管理制度，做到涵蓋所有重點的工作，兩店工作手冊實現(xiàn)完全統(tǒng)一。

4、解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復流程形成閉環(huán)。

5、全面提高員工的整體素質(zhì)，進一步對員工進行登記評定。通過培訓和考核實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力，促進員工的自我提升完善。

篇3

一、20*年工作回顧

1、理清思路，明確目標。年初，全面分析20*年經(jīng)濟運行情況，預測20*年經(jīng)濟發(fā)展的環(huán)境，深刻認識面臨的挑戰(zhàn)和可能出現(xiàn)的問題，根據(jù)市委、市政府經(jīng)濟社會發(fā)展的指導思想，編制出20*年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃（草案），提出了20*年經(jīng)濟社會發(fā)展基本思路、主要目標和工作重點，為全市經(jīng)濟社會發(fā)展描繪了奮斗目標方向。依此，撰寫《*市20*年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃執(zhí)行情況和20*年計劃（草案）》，依法向市人大會議報告，審議通過執(zhí)行。

2、加強經(jīng)濟運行監(jiān)控和預警預測，當好領(lǐng)導參謀。根據(jù)年初市人大會議審議通過的國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃以及市委工作會議精神，積極做好經(jīng)濟運行情況的調(diào)查研究，掌握執(zhí)行情況，做好經(jīng)濟運行的監(jiān)控和預警，及時發(fā)現(xiàn)運行中存在的問題，做到一季度一分析，為領(lǐng)導決策提供參考。依法向市人大匯報20*年上半年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃執(zhí)行情況，并根據(jù)市人大提出的審查意見，制定措施，加強重點經(jīng)濟工作，確保經(jīng)濟社會繼續(xù)持續(xù)健康發(fā)展。10月份，在科學預測20*年我市經(jīng)濟社會發(fā)展趨勢基礎(chǔ)上，深入分析20*年經(jīng)濟運行情況，既充分看到各種有利條件和積極因素，又深刻認識面臨的挑戰(zhàn)和可能出現(xiàn)的問題，初步編制出20*年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃（草案），提出了20*年經(jīng)濟社會發(fā)展基本思路、主要目標任務和工作重點。并按照要求上報省發(fā)改委，為省發(fā)改委編制全省年度目標提供依據(jù)。監(jiān)控“十一五”規(guī)劃執(zhí)行情況，為做好中期評估奠定基礎(chǔ)。

3、突出重點，抓住關(guān)鍵。項目工作是全市經(jīng)濟工作的重中之重，也是發(fā)改委的中心工作。一年來，按照職責分工，增強項目意識，多方捕捉信息，搶抓政策機遇，加大向上爭取力度，項目爭取工作取得了可喜的成績。由于經(jīng)貿(mào)方面項目屬于國家、省政策導向性項目，項目少資金量小，但是為了爭取有限的項目資金，我們充分利用擴權(quán)機遇，在幫助企業(yè)完善報批材料的基礎(chǔ)上，加大爭取力度，今年新爭取棉花加工企業(yè)400噸打包機發(fā)行項目3個，分別是*企業(yè)、*公司和第一油棉廠等，共爭取貼息資金75萬元，每個企業(yè)25萬元，項目爭取個數(shù)在五個擴權(quán)縣市中占第一位。根據(jù)國家產(chǎn)業(yè)政策，2009年將全部關(guān)停400噸以下的打包機，項目爭取資金數(shù)量雖小，但為企業(yè)今后的發(fā)展爭取到了入場券，求得了生存權(quán)，意義重大。

4、育特色，抓亮點。一是進口設(shè)備免稅申報工作創(chuàng)歷史新高，繼20*年該項工作權(quán)限下放我市后，我們積極學習各項相關(guān)政策，理清工作思路，迅速熟悉了業(yè)務，當年為永泰棉紡爭取12臺進口全自動絡(luò)筒機設(shè)備免稅。今年又為南陽裕祥、*企業(yè)等兩個企業(yè)爭取進口設(shè)備免稅，目前進展順利，兩家企業(yè)均已獲得國家發(fā)改委的確認，進口設(shè)備正在辦理，這兩個項目將為企業(yè)節(jié)約投資2000萬元以上，同時，大大地提高了企業(yè)的裝備水平，增強企業(yè)市場競爭力。二是積極爭取20*年進口棉花關(guān)稅配額。按照國家、省發(fā)改委通知要求，對我市棉紡企業(yè)進行全面調(diào)查，對符合申報條件的企業(yè)，進行宣傳發(fā)動，增強申報信心，通過篩選，對符合條件的*企業(yè)，南陽裕祥、永泰棉紡和瑞達紡織等4家企業(yè)的申報材料進行認真審查，補充完善，達到上報要求。為加強爭取力度，委主要領(lǐng)導赴省發(fā)改委做工作，發(fā)改委同意部分項目上報國家發(fā)改委，屆時，將為我市企業(yè)減少原材料成本500萬元以上。

二、20*年工作重點

20*年，工作基本思路是：緊緊圍繞市委、市政府中心工作，按照委黨組的安排部署，認真落實科學發(fā)展觀，大力開展調(diào)查研究，加大對經(jīng)濟社會發(fā)展運行情況及問題的分析和預測，為市領(lǐng)導當好參謀。

工作重點是：

一）、綜合工作

1、科學制訂好20*年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展年度計劃，指導經(jīng)濟社會健康持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

2、加大調(diào)查研究力度，做好國民經(jīng)濟運行的季度分析和均勢預測，為領(lǐng)導當好參謀。

3、做好年初和年中國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃執(zhí)行情況報告的起草，依法向市人大匯報，并依據(jù)人大提出的意見，進行調(diào)整。

二）規(guī)劃工作

1、認真做好“十一五”規(guī)劃的中期評估。20*年是“十一五”規(guī)劃承上啟下的一年，要充分評估前兩年規(guī)劃執(zhí)行情況，認真客觀預測后三年的運行情況和發(fā)展趨勢，提出主要經(jīng)濟社會發(fā)展目標、工作重點和任務的評估意見，并以市政府名義向市人大匯報，對需要進行的調(diào)整的，待人大同意后進行調(diào)整。

2、全面收集整理全市主體功能區(qū)相關(guān)數(shù)據(jù)資料，積極配合省發(fā)改委規(guī)劃區(qū)做好主體功能區(qū)規(guī)劃。

R>3、完成丹江口庫區(qū)*市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃和庫區(qū)六鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃，配合做好南水北調(diào)工程對口項目支援。

4、按照國家對進口設(shè)備免稅政策調(diào)整的要求，做好企業(yè)的宣傳服務工作。

三）經(jīng)貿(mào)工作。

一是做好棉花加工企業(yè)加工資格的換證工作；

二是加大督查力度，促使納入省400噸打包機技改計劃的3個項目（*棉紡、*紡織、*公司）的建設(shè)進度，確保20*年5月前建成投產(chǎn)。

篇4

一、切實加強農(nóng)機化宣傳工作，農(nóng)機化地位和影響力明顯提升

我們以宣傳《農(nóng)業(yè)機械化促進法》為主線，加大農(nóng)機化重點工作的宣傳力度。加強與新聞媒體的溝通協(xié)調(diào)，利用廣播、電視、報刊、互聯(lián)網(wǎng)等媒體平臺，掀起宣傳農(nóng)機重點工作的。同時，組織全市農(nóng)機系統(tǒng)干部職工利用趕集、走村、串戶等形式，廣泛開展“中央一號”文件、大中型農(nóng)機具購置補貼政策、“三夏”農(nóng)機安全生產(chǎn)等方面的宣傳。據(jù)不完全統(tǒng)計，上半年，全市共出動宣傳車150多輛次，印發(fā)宣傳資料3萬余份，刷寫固定標語136條，臨時標語1000多條，制作各類宣傳橫幅96幅，利用廣播電視宣傳320次，召開機手會議160場次，受教育群眾達18萬人次。特別在“三夏”期間，陜西電視臺、電視臺、廣播電臺、陜西日報、日報等主要新聞媒體對我市農(nóng)機化工作進行高密度、大容量的宣傳報道，省、市電視臺宣傳我市農(nóng)機重點工作19次，省、市電臺報道7次，省、市報刊發(fā)表各類農(nóng)機文章16篇，利用互聯(lián)網(wǎng)給農(nóng)機手作業(yè)信息10多條。經(jīng)過廣泛宣傳,社會反應熱烈,市、縣兩級黨委、政府對農(nóng)機化工作關(guān)注更多，支持也更多，通過宣傳報道農(nóng)機化事業(yè)，促進農(nóng)機化重點工作，重塑全市農(nóng)機系統(tǒng)為民服務的新形象。

二、精心組織落實農(nóng)機購置補貼政策，推進農(nóng)機裝備水平的提高

20__年，隨著中省財政購機補貼專項資金規(guī)模的加大，我市實施范圍從去年的5個縣市區(qū)擴大到今年的9個縣市區(qū)，中省補貼資金430萬元，是去年的1倍。項目帶動農(nóng)民投資1947.2萬元，購置大中型拖拉機413臺，配套農(nóng)機具131臺，使535名農(nóng)民受益，補貼資金的引導帶動作用十分明顯。今年我市實施大中型農(nóng)機具購置補貼項目有三個特點：一是突出“早”字。我們于1月份就對大中型購置補貼進行專題研究，具體安排部署補貼項目，做到了動手早，安排早，落實早，取得的效果早，已于5月30日基本實施完畢，比去年提前了3個多月。購置的各類機械在“三夏”農(nóng)機生產(chǎn)中發(fā)揮了重要作用。二是嚴格履行程序，建立電子檔案和文字檔案。做到：補貼前公開透明，張榜公布,補貼中嚴格執(zhí)行標準，補貼后加強監(jiān)督管理。三是舉行大中型農(nóng)機具購置補貼首發(fā)式。全市在涇陽縣召開大中型農(nóng)機具購置補貼項目首發(fā)式，其它8個縣市區(qū)也都分別在當?shù)嘏e行了首發(fā)儀式，充分展示落實中央支農(nóng)、惠農(nóng)政策的決心和信心，也展示了農(nóng)機的新形象。從實施項目各縣市區(qū)反應的情況來看，購機補貼的操作方式是可行的，得到了農(nóng)民的普遍認可，補貼資金運行制度嚴謹可靠，農(nóng)民能夠自主選擇購買到稱心的機具。通過實施農(nóng)機購置補貼項目，有效地宣傳農(nóng)機部門支農(nóng)、惠農(nóng)政策，提高農(nóng)機部門在社會上的影響力，有效地改善了我市農(nóng)機裝備結(jié)構(gòu)，為在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中發(fā)揮主力軍作用奠定物質(zhì)基礎(chǔ)。

三、緊緊圍繞增收、務實、環(huán)保、安全“三夏”的目標，全力以赴組織好機械化農(nóng)業(yè)生產(chǎn)

“三夏”期間，全市共投入各類農(nóng)業(yè)機械10萬臺部，其中拖拉機1.8萬臺，小麥聯(lián)合收割機5000多臺，玉米硬茬播種機5976部，旋耕機7962部，配套犁1.1萬部，農(nóng)用運輸車3.6萬輛。完成機械化收割小麥318.74萬畝，機收水平達到88.3，比上年提高2個百分點；完成玉米機械化播種200.38萬畝，其中硬茬播種168.03萬畝。機播水平分別達到95.3和80，比上年提高9個百分點和3個百分點。一是以增收“三夏”為目標，大力開展跨區(qū)機收活動。為充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)機械效能，增加農(nóng)民收入，我市組織50個作業(yè)隊、1500多臺小麥聯(lián)合收割機參加全國跨區(qū)機收活動，增加農(nóng)民收入6000多萬元，“三夏”為全市農(nóng)民人均純收入貢獻107元；二是圍繞務實“三夏”，積極開展全方位的服務活動。全市組建跨區(qū)作業(yè)隊160個，免費發(fā)放全國《跨區(qū)作業(yè)證》2600張。在農(nóng)機信息網(wǎng)上及時各類機收信息20多條，開通“3571177”機收服務熱線電話，共接聽求助電話230個，信息服務368次，協(xié)調(diào)機具500多臺，全市設(shè)立機收固定接待站94個，定點農(nóng)機維修網(wǎng)點280個，村級機收中介員208個，為外來支援的農(nóng)業(yè)機械提供了全方位的服務，創(chuàng)建了良好的社會環(huán)境。三是圍繞環(huán)?！叭摹保_展農(nóng)機新技術(shù)新機具推廣活動?！叭摹逼陂g，我市爭取農(nóng)機秸稈綜合利用項目資金50萬元，重點推廣玉米硬茬播種、旋耕播種和秸稈綜合利用技術(shù)，推廣玉米硬茬播種機、旋耕播種機等450臺。6月2日，我們在興平市西吳鎮(zhèn)召開全市機械化秸稈綜合利用現(xiàn)場演示會，對聯(lián)合收割機，小麥秸稈撿拾打捆機等機具進行觀摩演示，進一步安排部署全市機械化秸稈綜合利用工作。通過新技術(shù)新機具的推廣，既解決麥茬高無法播種的難題，又杜絕秸稈焚燒源，使今年夏季秸稈焚燒現(xiàn)象明顯少于往年。四是圍繞安全“三夏”，加大農(nóng)機檢驗力度。我市農(nóng)機安全監(jiān)理部門堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，找準工作切入點，從農(nóng)機年度檢驗工作抓起，落實目標責任制，加強安全監(jiān)督檢查，開展農(nóng)機安全示范村活動，農(nóng)機監(jiān)理人員分別包干，直接到田間地頭開展巡查活動，及時糾正違章，從源頭治理農(nóng)機事故隱患。截止6月底，我市共發(fā)生各類農(nóng)機事故1起，受傷1人，無死亡和直接經(jīng)濟損失，四項指數(shù)均在控制指標之內(nèi)，由于采取較為得力的措施，整個“三夏”工作在緊張繁忙、和諧有序的氛圍中順利完成。

四、狠抓農(nóng)機檢驗和換發(fā)新牌證，提高農(nóng)機監(jiān)管水平

農(nóng)機年度檢驗和換發(fā)新牌證工作是今年我市農(nóng)機監(jiān)理部門的一項重點工

作，我們精心組織，周密安排，分片包干，責任到人，強化服務，方便群眾，網(wǎng)絡(luò)辦公，提高效率。通過我市農(nóng)機監(jiān)理人員的辛勤努力，20__年度農(nóng)機檢驗和換發(fā)新牌證工作開局良好，進展順利。截止6月底，全市檢驗及換發(fā)拖拉機牌證6010副，聯(lián)合收割機牌證2800副，分別占目標任務的43和95；換發(fā)拖拉機和聯(lián)合收割機駕駛證4644人，占目標任務的21。全市開展各類農(nóng)機培訓63場次，培訓人員4294人，其中，陽光工程培訓1491人，占目標任務的49.7，駕駛員培訓603人，占目標任務的50.3，農(nóng)機實用技術(shù)培訓2200人。在拖拉機專項整治活動中，整治黑車681臺，非駕410人，出動檢查車輛320多次，上路查車6800臺次，糾正違章1980臺次，消滅事故隱患964次。五、緊緊圍繞我市“糧、果、畜、菜”四大主導產(chǎn)業(yè)，加大果園機械技術(shù)的推廣力度

我們采取四項措施，狠抓果園機械推廣工作。一是抓項目。積極爭取中省果園機械項目資金25萬元，在我市禮泉、淳化兩縣實施，推廣果園機械300臺，帶動農(nóng)民投資68萬元。二是抓演示，不斷擴大果園機械技術(shù)的輻射范圍。4月份，我們在淳化縣十里塬鄉(xiāng)召開全市果園機械現(xiàn)場演示會，市政府主管領(lǐng)導親臨現(xiàn)場，觀摩演示活動。組織北京華興達、多力多等四家果園機械生產(chǎn)廠家的14種型號的果園機械進行果園中耕、施肥、除草、噴藥等作業(yè)技術(shù)演示。通過示范演示，增強果農(nóng)的感性認識，擴大果園機械技術(shù)的輻射范圍，為果園機械的大發(fā)展奠定基礎(chǔ)。三是抓招商。我們立足農(nóng)機抓招商，抓好招商促農(nóng)機，在全面觀摩和示范演示的基礎(chǔ)上，4月份，通過我們引薦，北京華興達有限公司和市四維機電技術(shù)有限公司就合作生產(chǎn)果園微型機械達到共識，簽訂了合同書，項目總投資3700萬元，分兩期建設(shè)，今年投資1700萬元，明年投資20__萬元。目前，該企業(yè)已正式投入生產(chǎn)，現(xiàn)已生產(chǎn)果園微型機械500多臺，產(chǎn)品已銷售到我市禮泉、淳化等果業(yè)大縣及甘肅平?jīng)龅鹊?，產(chǎn)品供不應求，市場前景良好。預計年底可生產(chǎn)果園微型機械5000臺，實現(xiàn)銷售收入1700萬元。北京華興達有限責任公司落戶我市，填補了我市果園機械生產(chǎn)企業(yè)的空白，對于全面提高我市果業(yè)機械化水平，減輕果農(nóng)勞動強度，實現(xiàn)果農(nóng)增收、果業(yè)增效具有十分重要的意義。

六、建立新型農(nóng)機服務組織，推進農(nóng)機服務產(chǎn)業(yè)化

實踐證明，以市場為導向，以服務為手段，以節(jié)本增效為核心，充分發(fā)揮新型農(nóng)機服務組織作用，積極探索創(chuàng)新農(nóng)機社會化服務形式，不斷發(fā)展壯大農(nóng)機服務作業(yè)。一是在“三夏”前已核發(fā)《跨區(qū)作業(yè)證》為契機，以鄉(xiāng)鄰、親朋關(guān)系為紐帶，以農(nóng)機大戶為龍頭，組建跨區(qū)機收作業(yè)服務隊160個，通過服務隊，有組織的創(chuàng)市場，服務農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，農(nóng)機戶的收入明顯提高。據(jù)調(diào)查，參加合作組織的收割機比散機零戶純收入平均增加3000元，提高30左右。二是“三夏”期間，組織成立機收、機運、機[！]播一條龍作業(yè)隊600多個，為農(nóng)戶農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供方便，加快了“三夏”進度，增加經(jīng)營收入。三是在實施大中型農(nóng)機購置補貼項目對農(nóng)機大戶、農(nóng)機合作服務組織購機實行優(yōu)先補貼政策，直接促進了合作組織的建立和發(fā)展。四是市縣農(nóng)機管理部門加強對農(nóng)機合作服務組織的宣傳和指導力度。年初，我們組織、協(xié)調(diào)合作服務組織發(fā)展基礎(chǔ)較好縣市區(qū)的寶雞、隴縣等進行參觀學習，交流經(jīng)驗。興平、涇陽、三原等縣對本轄區(qū)的農(nóng)機經(jīng)營大戶進行調(diào)查摸底，對已有一定規(guī)模的運輸、農(nóng)田作業(yè)、飼草加工等合作經(jīng)營戶，指導幫助其制定章程，規(guī)范運行機制，并向有關(guān)部門申請登記。通過發(fā)展新型農(nóng)機合作服務組織，有效地提高農(nóng)機管理部門宏觀調(diào)控能力，充分發(fā)揮了新型合作服務組織的組織帶動、示范推廣、富民增收和橋梁紐帶作用，有利于推動農(nóng)機服務產(chǎn)業(yè)化。

上半年,我們雖然做了一定的工作，但距上級的要求相比,仍有一定的差距,還必須努力工作,下半年重點抓好以下工作:

一是集中精力,抓好“三秋”大會戰(zhàn)。“三秋”期間，組織1萬臺農(nóng)機具，1000臺大中型拖拉機開展“三秋”大會戰(zhàn)，以確保全市秋季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)任務的全面完成。

二是圍繞農(nóng)機化項目繼續(xù)加大新技術(shù)新機具的推廣力度，培育農(nóng)機化新的增長點。大力推廣玉米聯(lián)合收割技術(shù)，實現(xiàn)玉米機械收獲的重大突破，推廣玉米聯(lián)合收割機50臺，完成玉米機收面積10萬畝；繼續(xù)抓好農(nóng)作物秸稈綜合利用工作，爭取秸稈綜合利用專項資金200萬元，推廣秸稈綜合利用機械1000臺部，完成玉米秸稈綜合利用面積100萬畝。

三是繼續(xù)抓好農(nóng)機檢驗和換發(fā)新牌證工作。集中力量、集中時間、落實責任、合力攻堅，努力提高農(nóng)業(yè)機械的掛牌率、檢驗率以及安全隱患的重點難點問題，繼續(xù)開展創(chuàng)建“農(nóng)機安全村”示范活動，加強對農(nóng)民和農(nóng)機手的安全教育，強化農(nóng)機安全大檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時整治，消除隱患，確保農(nóng)機安全生產(chǎn)。加強農(nóng)機監(jiān)理作風建設(shè)，強化農(nóng)機監(jiān)理執(zhí)法人員培訓教育，充分發(fā)揮農(nóng)機監(jiān)理作風監(jiān)督員的作用，防止農(nóng)機“三亂”現(xiàn)象的發(fā)生，樹立農(nóng)機監(jiān)理行業(yè)良好形象。

篇5

一、強化業(yè)務學習，提高自身綜合素質(zhì)，適應新形勢的需要。

我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業(yè)務能力的培養(yǎng)學習。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務的同時，刻苦鉆研業(yè)務技能，在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎(chǔ)上，積極認真地學習新業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及專業(yè)科請教學習。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步。

二、以高度的責任心，用戶至上的服務理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實處。

xx年，我在長江村儲蓄所任業(yè)務主管，主要負責重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務。通過加強內(nèi)控管理，全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評為“無差錯柜員”。

我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。在長江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。

篇6

今年，我鎮(zhèn)黨委、政府緊緊圍繞“為民、務實、清廉、高效”的要求，以“圍繞發(fā)展抓效能，圍繞效能抓發(fā)展”為原則，以轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風為重點，以提高服務質(zhì)量為目標，以檢查考評為抓手，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“打好五大攻堅戰(zhàn)”活動為契機，深入開展機關(guān)效能建設(shè)，有力地推動全鎮(zhèn)各項工作的落實。

一、完善機制，確保效能長效發(fā)展

（一）強化領(lǐng)導，明確責任。鎮(zhèn)黨委堅持把效能建設(shè)擺上黨委重要議事日程，2次召開黨委會專題研究機關(guān)效能建設(shè)工作，3次召開全鎮(zhèn)機關(guān)效能建設(shè)大會，傳達省、地、市效能工作文件及重要 （四）突出規(guī)章制度。主要是健全四類制度：一是健全工作制度。全面推行崗位責任制、首問負責制、服務承諾制、辦文辦事限時制、ab崗制、一次性告知制、離崗告示制、責任追究制。二是健全辦事公開制度。三是健全內(nèi)部

篇7

一、做好學生的思想工作，培養(yǎng)學生良好的道德品質(zhì)，凈化學生的心靈，努力培養(yǎng)德智體全面發(fā)展的人才。做好學生的思想工作從兩方面入手，一是重視班會，開好班會，一是重視與學生的思想交流，多與學生談心。重視班會，開好班會，為的是在班中形成正確的輿論導向，形成良好的班風學風，為學生提供一個向好的大環(huán)境，重視的是學生的共性。配合學校各項工作，我們班積極開展了許多有益于學生身心健康發(fā)展的活動，讓學生在活動中明事理、長見識。高中的學生已經(jīng)是十八九歲的人了，很多道理都明白，但自尊心也很強，直接的批評換回來的可能是思想的叛逆，利用班會課對學生進行思想教育的好處，就是避免單調(diào)重復的批評說教而引起學生的反感，容易為學生接受，能切實幫助學生澄清思想上的模糊認識，提高學生的思想境界。

開班會不一定要等一節(jié)完整的課，利用一些零碎的又不影響學科學習的時間開短小精干的班會也能取得良好的效果。不必長篇大論，班主任把及時發(fā)現(xiàn)的不良思想的苗頭一針見血地指出來，對事不對人，進行警示性的引導教育，往往能把一些影響班風、學風的不良思想消滅在萌芽階段。

重視與學生的思想交流，多與學生談心，注重的是學生的個性和因材施教。我常利用課余時間和學生促膝談心，及時對學生進行針對性的教育。在這個時候，我就是他們的好朋友，盡量為他們排憂解難，也正因如此，我得到了班上大多數(shù)學生的喜愛和信任。

二、加強班級管理，培養(yǎng)優(yōu)秀的學風、班風，深入全面地了解學生，努力培養(yǎng)"赤誠、嚴格、活躍、奮進"的班集體。

高三年級是學生的世界觀發(fā)展、變化的重要階段，同時，面臨著畢業(yè)、升學等實際問題，隨著課時和知識復雜程度的加重，容易產(chǎn)生兩極分化，有的學生甚至會感到迷惘，對前途失去信心。因此，在學生畢業(yè)前夕的思想工作顯得更加復雜和重要。

在這個學期里，我的班級管理工作從三方面實施：一方面，我主要加大了對學生自治自理能力培養(yǎng)的力度，通過各種方式，既注意指導學生進行自我教育，讓學生在自我意識的基礎(chǔ)上產(chǎn)生進取心，逐漸形成良好的思想行為品質(zhì);又注意指導學生如何進行自我管理，培養(yǎng)他們多方面的能力，放手讓他們自我設(shè)計、自我組織各種教育活動，在活動中把教育和娛樂融入一體;還注意培養(yǎng)學生的自我服務的能力，讓學生學會規(guī)劃、料理、調(diào)控自己，使自己在集體中成為班集體的建設(shè)者，而不是"包袱"。在這點上，特別要提一提的是班干部的選用，這是讓學生自治的重要途徑。班主任的管理代表的是學校的管理，不論班主任如何和顏悅色都帶有不容質(zhì)疑的權(quán)威性，也難免有不被理解和接受的時候，通過班干部的協(xié)調(diào)，往往能夠取得意想不到的效果。班干部起的是協(xié)助班主任管理班級的作用，他們接受班主任的指導，又及時向班主任反饋班級情況和同學們的思想動態(tài);他們分工管理班級的各項事務，同時又是一個團結(jié)合作的整體。

一方面，我主要加大了對學生自治自理能力培養(yǎng)的力度，通過各種方式，既注意指導學生進行自我教育，讓學生在自我意識的基礎(chǔ)上產(chǎn)生進取心，逐漸形成良好的思想行為品質(zhì);又注意指導學生如何進行自我管理，培養(yǎng)他們多方面的能力，放手讓他們自我設(shè)計、自我組織各種教育活動，在活動中把教育和娛樂融入一體;還注意培養(yǎng)學生的自我服務的能力，讓學生學會規(guī)劃、料理、調(diào)控自己，使自己在集體中成為班集體的建設(shè)者，而不是"包袱"。

在這點上，特別要提一提的是班干部的選用，這是讓學生自治的重要途徑。班主任的管理代表的是學校的管理，不論班主任如何和顏悅色都帶有不容質(zhì)疑的權(quán)威性，也難免有不被理解和接受的時候，通過班干部的協(xié)調(diào)，往往能夠取得意想不到的效果。班干部起的是協(xié)助班主任管理班級的作用，他們接受班主任的指導，又及時向班主任反饋班級情況和同學們的思想動態(tài);他們分工管理班級的各項事務，同時又是一個團結(jié)合作的整體。

選好班干部，不但有利于班級管理，而且有利于全體學生共同發(fā)展。培養(yǎng)學生擔任班干部，是培養(yǎng)學生能力、提高學生素質(zhì)的一種很有效的方法，如培養(yǎng)其組織能力、管理能力、社交能力、語言表達能力等，還可培養(yǎng)其關(guān)心集體、關(guān)心他人、樂于奉獻、積極進取等優(yōu)良的思想品質(zhì)。多培養(yǎng)班干部有利于多數(shù)學生全面發(fā)展。

通過班干部管理班級，讓學生自治自理，卻不等于班主任可以完全不理，這關(guān)涉到班主任的引導、指導和調(diào)控問題。當學生對事情的理解是非不分明，對班級事務的處理欠妥當，不能形成正確的輿論導向、達成共識的時候，班主任就應該及時的給予引導和指導。實際上，班級的重大決策都應該由班主任來決定。要知道，班干部的閱歷和能力在目前還是有限的，有些責任也是作為學生的他們所承擔不了的。只有班主任做好宏觀的調(diào)控，做好班級的帶頭人、領(lǐng)路人，把好方向關(guān)，才有帶領(lǐng)學生不斷前進不斷發(fā)展，促進他們?nèi)姘l(fā)展，健康成長。

另一方面，我有效地利用好每周一的班會課開展一些專題性的活動，例如，笑對高考，學習經(jīng)驗交流會，意志教育，如何做時間的主人，習慣養(yǎng)成教育等，這些活動大大地促進良好的學風、班風的形成。這一點上面已有談及，這里不再贅述。

再一方面，我自己也以身作則，努力做學生的榜樣，勤跟班，使班風正、學風濃。而我班在學校的各項管理評比中都取得較好的成績，這又進一步鼓舞了同學們的士氣，使班級管理工作向著健康的方向發(fā)展。

三、積極抓好后進生的轉(zhuǎn)化工作，努力使后進生以失敗者來，以勝利者走。

后進生的教育和管理歷來是班主任工作的難點，卻又是影響班級整體教育教學質(zhì)量提高至關(guān)重要的一環(huán)。每個學生都享有受教育、受鍛煉的基本權(quán)利，關(guān)注后進生是尊重學生享有這些權(quán)利的重要體現(xiàn)。在這方面，我作為班主任首先做到了以正確的態(tài)度對待他們，深入調(diào)查摸底，搞清他們所以成為差生的原因，做到了因材施教，對他們處處真誠相待，時時耐心相幫，真正做他們的知心朋友、最可信賴的朋友;及時對后進生加強心理疏導，幫助他們消除或減輕種種心理擔憂，讓他們認識到自己的價值;同時，我還創(chuàng)造條件和機會讓后進生表現(xiàn)其優(yōu)點和長處，及時贊揚他們，及時使他們品嘗到成功的歡樂和喜悅。對于屢教不改的學生，一方面可以選一些明是非、有能力又與其比較相熟的班干部對其進行提點和幫助，另一方面，也是主要的方面，是班主任對其進行耐心的教育。

"冰凍三尺非一日之寒"，要想后進生的心解凍不是不可能的事，也不是一天兩天就能辦到的事。惟有老師對他們的理解、尊重和真心、真誠的溫暖，才可能消解冰凍。的確，老師的關(guān)心、關(guān)懷和關(guān)愛是打開學生心靈之門的金鑰匙，老師主動與后進生溝通，多了解他們的思想狀態(tài)，用真誠的心去關(guān)懷、去幫助他們，他們是知道的、懂得的，最終也會被感動。班主任堅信這一點，并努力實行，轉(zhuǎn)化后進生才會有成功的轉(zhuǎn)機。

四、積極開展好文體活動，做好課間操、眼保健操，保護學生視力，增強學生的體質(zhì)，提高學生的學習效率。

高中學生學習任務比較繁重，進行適當?shù)捏w育活動不僅有利于學生身體素質(zhì)的提高，而且也有利于學習效率的提高。

五、積極主動地和各科教師聯(lián)系，協(xié)調(diào)學校各方面的教育力量，發(fā)揮好紐帶作用。

篇8

一、2012年各項工作具體情況

1.計劃生育

積極采取多項措施，配合上級有關(guān)部門搞好重大節(jié)日期間的計劃生育活動。對重大節(jié)日期間的計劃生育宣傳一律當日播發(fā);派出一支實力強、業(yè)務精的記者隊伍，對重大節(jié)日期間的計劃生育活動進行采訪、宣傳、報道;對重大計劃生育宣傳活動、專題欄目免*費播出;發(fā)揮電視廣告媒體作用，利用黃金時段，播出計劃生育公益廣告25條。圓滿的完成了計劃生育各項目標任務。按時報表，檔卡齊全，“六率”(生育率、出生統(tǒng)計符合 率、節(jié)育措施落實率、已婚育齡婦女管理率、季度健康檢查上站率、獨生子女領(lǐng)證率)均達100%，全年無一例計劃外懷孕現(xiàn)象。 2.信息 3.社會治

安綜合治理

年初簽定了目標責任書 ，在全臺開展普法教育兩次，加強了安全管理和檢查，排查各項矛盾糾紛，打擊組織，加強工作聯(lián)系，切實做好綜合治理宣傳報道，確保全年無各類事故發(fā)生。通過宣傳綜合治理工作，對社會起到了一定的作用，營造了良好的氛圍，同時也為辦公室日常工作奠定了基礎(chǔ)。

4.消防安全

搞好消防宣傳報道 ，每季度召開一次專題研究會，成立了安全領(lǐng)導小組。加強消防檢查，一星期進行一次消防檢查，及時整改隱患;逐級簽定目標，*實行責任追究，嚴格考評獎懲，實行一票否決;健全消防檔案，及時做好消防會議記錄，完善了安全設(shè)施，對消防器材進行了維護和保養(yǎng)，確保了全年消防事故為零;開辦了“消防宣傳月月有活動”，通過對消防安全工作的宣傳，對全社會起到了一定的作用，也營造了良好的氛圍。

5.精神文明建設(shè)

今年我臺開展了爭創(chuàng)“省級先進單位”、爭創(chuàng)“省級文明單位”等活動。

辦公室積極協(xié)助做好各項準備工作，拍攝專題宣傳片 ，各項工作現(xiàn)已就緒，迎接上級領(lǐng)導的檢查。

6 .財務方面

完善財務制度，嚴格財務律，加大財務管理力度。

7.培訓管理

辦公室制定了詳細的業(yè)務培訓計劃。開展了豐富多彩的業(yè)務培訓：《商務禮儀》、《編采規(guī)程制度學習》、《音樂欣賞講座》、《寫作知識》、《主持人應注意要點》、《如何做一個正直誠實的人》、“三項學習教育”活動讀本等內(nèi)容的學習。針對工作實際還邀請省臺專家進行三期專題授課，促進了全臺的創(chuàng)優(yōu)和上發(fā)工作。結(jié)合“三項學習教*育”活動，開展了職業(yè)精神和職業(yè)道德的教育。制定了“六不準”和“八必下”，購買了《細節(jié)決定成敗》等書籍，全面提高中層干部的管理水平。開展了到基層鍛煉、異地采風、到部隊軍訓等活動，鍛造全臺人員的過硬工作作風。 通過以上各種培訓活動，使全臺員工的精神面貌煥然一新 ，全面提高了我臺職工的綜合素質(zhì)。

二、2011年工作的幾點具體要求

辦公室是一個綜合部門，處與我臺行政領(lǐng)導參謀、協(xié)調(diào)各部室中心工作、服務領(lǐng)導的位置。辦公室工作任務繁重，工作難度大，所以今年工作中的具體要求是：

一是注重思想修養(yǎng)，是做好工作的前提。把握正確的政治方向，培養(yǎng)良好的思想和高尚的道德情操。要堅持“四個經(jīng)常”：經(jīng)常用先進的文*學作品陶冶自己;經(jīng)常用英雄典型激勵自己;經(jīng)常用名人名言凈化自己;經(jīng)常用身邊的人和事鞭策自己。只有這樣，才能下斷充實自己，不斷提高完善自我。

二是增強業(yè)務知識，是做好工作的關(guān)鍵。光有服務的思想意識，沒有本領(lǐng)和技能，是不能勝任本職向。我們按照單一型的人要向復合型發(fā)展，學歷型人要向能力型轉(zhuǎn)變，思想業(yè)務要同步發(fā)展，規(guī)范辦公室人員。

三是抓好隊伍建設(shè)，是做好工作的基礎(chǔ)。一個人的能力是有限的，把每一個人的優(yōu)點都發(fā)揮出來，積極性都調(diào)動起來，把一個群體協(xié)調(diào)好，就會產(chǎn)生更大的作用，就沒有做不好的工作。 四是妥善處理關(guān)系，是做好工作不可缺少的重要內(nèi)容。辦公室工作涉及面廣，牽扯人員多，與各各部室職工切身利益密切相關(guān)，工作情況千變?nèi)f化，關(guān)系錯綜復雜，內(nèi)外聯(lián)系密切，每天都要處理許多繁雜的事情。在這種復雜的情況下，在處理和對待組*織關(guān)系時，要把個人擺在從屬的位置;在處理和對待領(lǐng)導關(guān)系時，首先要尊重和服從，但作為下級發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導有不妥時應善言建議提出;在處理和對待同事關(guān)系時，要多看人家的長處，少看人家的短處;在處理和對待下級關(guān)系時，要放下架子，不要埋沒下級的成績;在對待自己的態(tài)度上，要擺正位置，看到并克服自己的弱點，特別是遇到復雜矛盾時，要增強自控能力，自我調(diào)節(jié)。

五是健全各種制度，是做好辦公室工作的基本方法。“沒有規(guī)矩不成方圓”。制度是人們思想和行為遵循的軌道，要善于運用各種管理制度去保證人們的*思想和行為的正確，才能促進各項任務的完成。今年我們制定了各項規(guī)章制度匯編手冊，對保證辦公室各項工作的順利進行起到了積極的作用。

三、工作中涌現(xiàn)出的感人的事

大家都知道辦公室工作辛苦，但我們?yōu)榱巳_的利益，從無怨言，大家都盡心盡力做好每一件事。有很多在別人眼里是小事的事 ，

但在我們辦公室人員眼里件件按大事來辦。

11月7日 ，×××臺長兼任辦公室主任以來，辦公室 工作出現(xiàn)了翻天覆地的改變。首先，狠抓辦公室 環(huán)境衛(wèi)生，使辦公室起到了真正的模范帶頭作用。還積極采取措施規(guī)范檔案管理。在資金緊張的情況下，臺上領(lǐng)導大力支持，購買了7組標準*檔案柜，為順利的迎接年底檔案局的檢查，起到了根本的物質(zhì)保證。領(lǐng)導為了從根本上使辦公室內(nèi)部管理有明顯的改變，還加大內(nèi)部管理力度，規(guī)范各項規(guī)章制度，兩位副主任積極配合，協(xié)調(diào)各部室的工作。使辦公室工作穩(wěn)步推進。

××主任，在人事局檢查我臺人事制度改革時，為了工作，連自己的老母親去外地看病，也沒去送行，連打一個電話的時間都沒有。她被全臺職工 稱為熱心人，總是急別人之所急，想 別人只所想，任勞任怨的工作 ，實實在在的做人。先后幾年都被評為優(yōu)秀工作者，先進模范等多種榮譽稱號。

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2021年軍隊基層官兵年終個人工作總結(jié)

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間入伍已有一年。

回顧歷程，往事一幕幕，其中歡樂、悲傷、辛酸苦辣，無不見證著我的成長?？纯创丝痰奈?，豆腐塊般的被子，健壯的身體，性格也較以前開朗了許多，人也變得更加穩(wěn)重成熟。細想來，前日子里受得那些苦和累到也值得。以下是對自己入伍一年工作的總結(jié)和感言，敬請領(lǐng)導指正。

思想

當兵一年，思想上的變化很大。記憶中，從新兵連起便經(jīng)常喊這樣一句話，“忠誠于黨，熱愛人民（范本），報效國家，獻身使命，崇尚榮譽”。短短___余字，一年的軍旅生涯使我有了更深的體會，當兵習武不僅僅是為了盡義務，同時也包含了一種責任和使命。

政治教育不僅僅讓我認識到了違紀犯罪的危害和應受懲罰，更多的是對人性的一種激勵，使我的思想境界不斷得以提高，培養(yǎng)了自己的理想信念和價值追求。作為一名黨員，我熱愛自己的黨和國家。黨員的模范帶頭意識時刻儲存在我的腦海中，為人民服務是我軍的宗旨，獻身國防事業(yè)的歷史使命更是一副重擔壓在身上。我是人民子弟兵的一員，我要用自己的一言一行為青春增添喝彩，我要時刻牢記___條令條例。

作風

紀律嚴明、作風優(yōu)良是我軍戰(zhàn)斗力的一個重要保證。從新兵連開始，整理內(nèi)務，打掃衛(wèi)生，隊列訓練，專業(yè)學習，點點滴滴，時刻考驗著每個人的意志力和體力。___米的長跑，每天整齊的來回隊列，統(tǒng)一整齊化的內(nèi)務擺放及整理，無形中的各種約束，考驗了“忍”，鍛煉了“勤”，激發(fā)了不服輸不輕言放棄的性格，增強了團隊合作意識，養(yǎng)成了種種良好的習慣和作風。所有的這些，都被我稱之為財富。

當我懷著一顆積極的心態(tài)時，我會發(fā)現(xiàn)，___就是一個巨大的寶藏，一個練就鋼鐵的大熔爐。明白了這些，在平常的訓練和工作中，我便更加認真和用心。疊被子是注重細節(jié)的體現(xiàn)，跑步是鍛煉身體，增強毅力……作風在紀律的約束下，一點點成長和進步。

學習

來到基地學習的那一刻，我便對自己說過這樣一句話，我要取得優(yōu)異成績，我要爭當優(yōu)秀學兵。作為大學生，我不能給自己丟臉，作為___一員，我不能給我單位丟人。強烈的責任意識帶給我的是一種壓力，這種壓力迫使我每天去認真地學習相關(guān)的專業(yè)知識。在學習的過程中，時常聽到這樣一句話“科技強軍”。信息化的今天，科學技術(shù)日新月異，知識不斷更新，落后就要被淘汰。新裝備的研制使用要求我們必須要提高知識水平。所以我更加懂得珍惜這次學習機會。只有牢牢的將知識掌握在自己手中，這樣才不會在知識爆炸的洪流中失去自主。

心態(tài)

人是為了責任而活。既然當了兵，身上便多了一份責任。因此，做事情的時候我時常考慮到我是一個兵。在外面，工作不如意時我可以鬧鬧情緒，或者和別人吵上一架。但是在___，盡管工作和生活中也有一些不如意的事，更多的我學會了忍。因為這是一個紀律嚴明___。

“這是為了鍛煉自己”。入伍到現(xiàn)在，說過最多的應該是這句話了。這僅是一種安慰?一種自嘲?或許本該如此。每次遇到困難，我便對自己說，當成一種鍛煉。帶著這種心態(tài)，我順順利利度過了一年，而工作上也有了突出表現(xiàn)，這一切得益于這句“這是為了鍛煉自己”。

工作(一)在基地學習的前段日子，我曾是班長。盡管這是一個羞澀的回憶，但我仍要提起這件往事。因為我覺得自己盡心盡力，而那些做錯了的也將銘記于心，時刻提醒著我。班長一職，可以說是到基地后我的第一份工作經(jīng)歷。

新兵連相信每個人都有深刻的體會。帶兵班長的一言一行給人的影響最深。每當夜深人靜的時候，我便會想起我的新兵連的班長?？嘈Α栏裆纤悴簧鲜且粋€合格的班長。教育片看多了，科學帶兵一直盤踞在我腦海?？酀慕?jīng)歷使我更加想成為一名班長，因為我要當出色的班長。

很慶幸自己來的基地訓練，更加慶幸自己成為了班長。因為第一次當班長，所以不想留下遺憾。為了得到大家認可，完成上面交給的各項任務。我常常將工作埋在心里，遇到一些問題便虛心向別人請教?？墒且驗槠渌蚝蛻?zhàn)友的不團結(jié)，最終我們班散了。

(二)來到三班，我把自己當做普通一員，我只想做好自己。

可是作為一名戰(zhàn)士，我忘不了___榮譽感。有段時間隊里強抓體能，但我班有部分人體能不達標。為了自己也為了___。在宿舍，在訓練場上，我一人單挑多人。別人做一個俯臥撐，我兩個，別人兩個人總數(shù)和我一個人比。那段日子，我被人稱為傻子。有時我覺得自己都堅持不住了，但是當我看到剛被帶起得訓練熱情。我咬咬牙對自己說，這是對自己的挑戰(zhàn)。榮譽。當全班體能都達標時，我笑了，也松了一口氣。世界是公平的。因為那段日子的刻苦訓練，在不久我隊舉行的體能比賽中，我仰臥起坐，俯臥撐都取得了不錯的成績。

(三)在基地感觸最深的是成為板報組組長。

說實話，這是一個辛苦活，是一個重擔，因為我們爭得是榮譽，名次。慶幸的是我們最終不負眾望，經(jīng)過努力，我們板報組取得了兩次第一名，一次第二名，一次第三名的好。在此我感謝我的戰(zhàn)友以及教導員和個骨干的指導和關(guān)心。以下是在板報組的一些體會。

板報注重的是團隊合作。首先要分工明確。每次出板報前，我便會將板報組成員聚到一起，簡單交待一下板報主題及任務，接著便將人員分開行動。一個人找圖片，一個人找素材，兩個人洗板報，而我則負責設(shè)計板式。因為分工明確，所以我們能夠在最短的時間內(nèi)有效的___行動起來。其次工作時，要有一定的細心和耐心。出版報無論是畫圖還是寫字，首先便是認真，版面一定要干凈整潔。形象代表一個人外表，板報的干凈整潔給人一種愉悅感，同時也代表著工作態(tài)度。出版報，熬夜是難以避免的，有時時間緊任務重，往往一次性熬兩個通宵。因此在與疲勞作戰(zhàn)的同時，一方面鼓勵身邊的戰(zhàn)友，另一方面也要提高注意力。在苦在累質(zhì)量不能下降。再次便是結(jié)尾的檢查。每次出完板報，首先要做的便是整理版面，其次便是檢查錯別字。正是因為做好了以上三步，所以我們才能取得優(yōu)異的成績。

篇二：

__年，在連隊___、領(lǐng)導的熱心帶領(lǐng)下，在戰(zhàn)友同志們的關(guān)心、幫助下，我又在各個方面都取得了很大的進步，真的很感謝領(lǐng)導、戰(zhàn)友們對我個人成長進步的關(guān)心與幫助，因為你們，才有我如此明顯的進步!

總結(jié)具體如下：

首先，在思想、認識方面。我堅持的把思想、認識放在第一位，認真地聽取干部骨干對我的思想教育，不斷的提高自己的思想覺悟，讓思想引導自己不斷的進步，讓新知識不斷的充實自己。這一年來，我能很好的配合班、排里的各項工作，堅決地履行好自己的神圣職責，為連隊建設(shè)盡心盡力。存在不足的是：在一些細小的方面不夠注意，思想重視不夠，認識不深，在今后的工作當中，我會努力的提高自己的思想認識，更加的嚴格要求自己，使自己的思想覺悟向更高層次邁進。

其次，在日常生活方面。我能堅決的服從連隊___領(lǐng)導的管理，牢記___“到什么時間點該干什么事”!嚴格地遵守___的紀律條例，落實干連隊的一日生活制度，充實的過好每一天。在這一年里，我我能嚴格的要求自己，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，積極的參加連隊___的各項文體活動，堅決的完成領(lǐng)導交給的各項任務。存在不足：有時候請、銷假落實得不夠好，在今后的日子里，我一定會積極的改正自己的缺點，認真的查找自身存在的問題，生活中切切實實落實好請、銷假制度，積極主動的向連隊___匯報工作，老兵___工作已經(jīng)開始了，我更要牢記領(lǐng)導的關(guān)心教育，在位一分鐘，干好六十秒，高標準、高質(zhì)量的完成好各項工作任務。

最后，在___訓練方面。___是一個練就鋼鐵的大熔爐，我能嚴格的要求自己，認真的學習掌握各種___技能，熟練操作各種武器裝備，在這一年來的___訓練中，我能按照連隊的標準來要求自己、磨練自己，苦練殺敵本領(lǐng)。存在不足：我在訓練中缺乏一股拼勁，有時訓練上追求過得去就行，訓練熱情不高，有偷懶現(xiàn)象，在今后的日子里，我一定會戒驕戒躁，充分發(fā)揮拼搏趕超的精神，我們都知道“武藝練不精，不算合格兵”!所以我要端正好態(tài)度，刻苦努力，鍛煉身體，增強體質(zhì)!

以上就是我一年來的小小總結(jié)，我會時刻提醒自己，絕不能放松自己，好的方面繼續(xù)保持，不足之處加以改正，將近___了，我要邁好軍旅的最后一段路!

篇10

一、加強部門管理，落實崗位責任

辦公室是一個綜合性部門，工作涉及面廣，日常事務瑣碎，且多數(shù)人員均有特定的專門崗位，辦公地點極為分散，人員管理難度較大。針對這一情況，辦公室采取三項措施狠抓了部門人員管理。一是制定了《辦公室管理規(guī)定》，并印發(fā)至辦公室全體工作人員手中，進一步明確了部門工作職能、崗位工作職責以及工作紀律和要求等，一定程度上促進了工作作風的好轉(zhuǎn)。二是建立和落實了電話值班制度。以往由于沒有明確電話值班人員，時常會出現(xiàn)來電無人接聽的現(xiàn)象，在局內(nèi)外造成了不好的影響。為徹底改變這一現(xiàn)象，除去2名司機和1名門衛(wèi)以外，從周一至周五，其他人員均安排了值班，電話無人接聽的現(xiàn)象有了徹底改觀。三是強調(diào)部門內(nèi)部的工作配合與協(xié)同，辦公室的整體工作效能和服務水平有所提高。強調(diào)在做好本職工作的同時，必須圍繞辦公室部門工作的特殊性，搞好各項工作配合。如召開較大規(guī)模會議時，辦公室全體人員全部參與到會議的籌備、會場的清掃和布置等工作中，切實提供高質(zhì)量的后勤服務。

二、完善和落實管理制度，加強和改進機關(guān)作風

今年來，按照局領(lǐng)導的要求，針對我局機關(guān)的實際，先后完善和實施了上班考勤制度、周一、周五衛(wèi)生考勤制度、會議簽到制度以及每日辦公樓衛(wèi)生值班制度等。在落實、各項規(guī)章制度的過程中，基本上做到了以章為據(jù)、嚴格考勤、不循私情、一視同仁。盡管在管理中碰到了不少問題，產(chǎn)生了一些矛盾，但我們還是堅持原則，并以自身良好的行為示范，贏得了絕大多數(shù)部門與同志的理解與支持。通過狠抓各項制度的落實，局機關(guān)始終保持了良好的作風狀態(tài)。

三、認真搞好后勤服務，切實做到保障有力

一年來，辦公室切實把搞好后勤管理和服務工作做為部門的一項重要職能，全力保障機關(guān)事務和各部門工作的正常運轉(zhuǎn)。一是做好辦公用品的購置和發(fā)放，在盡量滿足局機關(guān)正常辦公需要的基礎(chǔ)上，大力提倡勤儉節(jié)約，預計全年辦公費用在12萬元左右，對照年初確定的辦公經(jīng)費指標有3萬多元的節(jié)余，局機關(guān)各部門和工作人員反映良好。二是認真做好車輛的調(diào)度、使用和管理，充分保障了局領(lǐng)導、安全、生產(chǎn)以及其他各部門公務用車。特別是司機的責任心和服務意識較強，無論是在休息日或節(jié)假日，只要工作需要，均能做到無條件出車，確保了各項工作的順利開展和臨時性任務的圓滿完成，小車費用也在略有節(jié)余。三是全力做好各項會議和重要活動的籌劃、準備、布置和落實。如：年內(nèi)召開的全縣煤炭安全工作會議、先進性教育活動各階段的動員大會、“三八”婦女節(jié)知識競賽活動、礦長法律法規(guī)學習培訓班等會議和活動的會議資料、領(lǐng)導講話材料的準備以及會場布置等，確保了各項會議和活動的順利召開。

四、規(guī)范辦文辦會辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率

從某種意義上說，辦公室是領(lǐng)導的參謀與助手，工作繁雜、瑣碎，但歸根結(jié)底要落實到辦文、辦會、辦事上來。一年來，辦公室共起草、修改、上報、下發(fā)請示、報告、總結(jié)、情況匯報、通知、會議材料等各類文件、材料達660余件，僅先進性教育活動一項，各類材料就達220余件。在不斷學習、摸索、總結(jié)、改進的基礎(chǔ)上，基本上做到了格式規(guī)范，文句精煉，打印整潔，報送和下發(fā)及時。確保了各項工作規(guī)范、有序、順利開展。

五、存在的問題與不足

一年來，辦公室在局領(lǐng)導的深切關(guān)懷和大力支持下，盡己所能，做了一些份內(nèi)工作，但對照部門職能要求以及領(lǐng)導的期望，還有較大的差距，談不上驕人的成績?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，感受頗多，工作中遇到到了一些問題，也看到了存在的不足。

1、辦公室共有工作人員8人，但都有各自特定的工作崗位和本職工作，辦公地點分散，管理難度較大。同時，真正從事秘書工作和機關(guān)事務協(xié)調(diào)、管理工作的人員卻沒有。所有文件、文稿的起草以及局機關(guān)日常事務的處理均由負責人一力承擔，因而沒有更多的精力去處理其他事務，難免會顧此失彼，造成有些該處理的事情未能及時處理，有些該辦好的事情只求過得去。

2、在執(zhí)行制度和日常管理中，由于有的領(lǐng)導一時不經(jīng)意，以及個別部門負責人意識不強和少數(shù)工作人員服從意識差等原因，制度落實的難度較大，工作協(xié)調(diào)比較被動。

3、因為忙于日常事務，下基層了解各企業(yè)情況不多，對全系統(tǒng)的運行狀況掌握不夠，沒有為領(lǐng)導的決策提供有參考價值的意見和建議，助手和參謀作用發(fā)揮不好。

二oo七年度工作的初步設(shè)想

二oo七年，辦公室將按照“運轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督辦有效、服務到位”的標準，充分履行部門職能，發(fā)揮“助手”作用，嚴格落實各項規(guī)章制度，積極協(xié)調(diào)部門工作，切實加強內(nèi)務管理，確保各項工作任務的圓滿完成。

一、創(chuàng)收任務：全年完成5000元部門創(chuàng)收任務。

二、經(jīng)費管理：

各項經(jīng)費控制在26.7萬元以內(nèi)，其中：

1、辦公經(jīng)費控制在15.2萬元，包括辦公用品、文件及各類材料打印和固定電話費等開支。

2、汽車費用控制在10萬元（50077、57780、52888），包括耗油、一般性維修和保養(yǎng)、過橋過路以及其它規(guī)費等。

3、水電費控制在1.5萬元以內(nèi)。

三、內(nèi)務管理：

1、嚴格落實上、下班考勤和衛(wèi)生考勤制度。由第一副主任××*執(zhí)行考勤。

2、嚴格請銷假制度，建立請銷假登記并實行請假累計記帳制度。由第一副主任××*執(zhí)行登記。

3、建立辦公用品購置、管理、消耗及領(lǐng)用登記制度。一般性辦公物品由辦公室統(tǒng)一購置、管理和配發(fā)，因部門工作性質(zhì)的特殊性而需要購置或配備特別辦公物品的，原則上由使用部門自費購置、配備。由副主任××*執(zhí)行辦公物品購置、消耗及領(lǐng)用登記。

4、加強公章管理，完善和落實《重要事項公章蓋印登記制度》，建立專門的公章蓋印登記薄，凡重大事項必須經(jīng)主要領(lǐng)導、主管領(lǐng)導分別簽字同意，方可蓋印管理局公章。由辦公室主任××把關(guān)。

5、材料打?。阂怨芾砭帧Ⅻh委、集團公司紅頭文件印發(fā)或上報的文件材料，職能部門開具的行政執(zhí)法文書，向上級黨委、政府、主管部門進行工作匯報、總結(jié)、請示、報告等材料，向平級或下級發(fā)出的函、通知、通報等材料，均由辦公室承擔印制。其它材料由相關(guān)部門自行承擔。打字室設(shè)立現(xiàn)金收訖帳目，實行當即收費。由打字員××執(zhí)行帳目登記，收取現(xiàn)金交副主任××*管理。

6、嚴格落實電話值班制度。由辦公室工作人員輪流值班。

7、加強機關(guān)院內(nèi)的衛(wèi)生管理和環(huán)保綠化管理。對負責此項工作的人員實行單獨考勤。由第一副主任××*執(zhí)行考勤。

8、制定專門的《車輛管理和使用規(guī)定》，進一步規(guī)范和加強車輛管理，實行用車申請和派車制度，嚴格按照出車地點、里程核定耗油及確定車輛返回時間。