新華書店工會員工年終工作總結(jié)

××新華書店集團(tuán)××公司200*年終工會總結(jié)匯報(bào)材料

今年以來，我店工會工作開展得有聲有色，為豐富同志們的業(yè)余生活，融洽干群的關(guān)系，聯(lián)系干群之間的感情，配合黨的中心工作都發(fā)揮了積極的作用。不論在面對什么新問題，什么樣的新局面，我店工會始終團(tuán)結(jié)在經(jīng)理室、黨支部周圍，堅(jiān)決按照省店、市店及市委、市政府的各項(xiàng)指示，針對本店的實(shí)際問題，進(jìn)行了有效的具體的工作。為了完成市店下達(dá)的圖書銷售指標(biāo)，我店工會積極組織群眾進(jìn)行促銷活動，下鄉(xiāng)擺公務(wù)員之家，全國公務(wù)員共同天地?cái)?，上門推銷，這一些具體措施都很好地配合了經(jīng)理室的工作指示和要求，也反映了工會的作用不可低估。今年我店工會主要從以下幾個方面來做好工作：

一、加強(qiáng)工會成員政治思想學(xué)習(xí)，努力提高政治覺悟。

現(xiàn)代企業(yè)的競爭不僅僅是經(jīng)濟(jì)的競爭，更是人的素質(zhì)的競爭、文化的競爭。我店多年來一直重視政治理論知識、業(yè)務(wù)技能知識的學(xué)習(xí)，知道經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展離不開全體員工有較好的的政治修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。為有序地使學(xué)習(xí)不斷深入，我店在今年年初就制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃和學(xué)習(xí)步驟，由經(jīng)理室?guī)ь^，工會組織，成立了學(xué)習(xí)小組，進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)了江總書記“三個代表”的重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)了上級領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示精神，加強(qiáng)了全體員工對新華書店發(fā)展史的進(jìn)一步了解，加強(qiáng)了全體員工的愛崗敬業(yè)精神，提高了勞動紀(jì)律的認(rèn)識，使全體員工充分認(rèn)識到“服務(wù)是我們立身之本，顧客是我們衣食父母”，認(rèn)識到企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，只有不斷提高對顧客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用服務(wù)來留住顧客之心，用服務(wù)來增強(qiáng)顧客對企業(yè)的信任。同時，經(jīng)理室積極要求全體職工加強(qiáng)寫作，積極投稿，不斷提高自身的理論水平，全年向內(nèi)部刊物《岳陽圖書發(fā)行》投稿18篇，向省店《圖書市場報(bào)》投稿5篇。

二、積極開展各項(xiàng)活動，增強(qiáng)企業(yè)活力。

在縣委、縣人民政府的關(guān)懷領(lǐng)導(dǎo)下，在各級主管部門的重視支持下，我們努力學(xué)習(xí)鄧小平理論、三個代表重要思想和總書記關(guān)于文藝創(chuàng)作方面的重要指示，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹宮書記、夏縣長在縣委、政府工作會議上的重要講話，發(fā)揚(yáng)xx精神，克服困難，努力工作，在精品創(chuàng)作、文化旅游資料研究、謳歌宣傳xx等方面狠下功夫，取得了xx文聯(lián)2006年10大亮點(diǎn)的好成績，得到了有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)的肯定，為促進(jìn)我縣的三個文明建設(shè)貢獻(xiàn)了自己的力量?，F(xiàn)將我縣文聯(lián)2006年的工作10大亮點(diǎn)總結(jié)匯報(bào)如下：

亮點(diǎn)之一：在縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下工作邁上新臺階

縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)歷來十分重視我縣的文聯(lián)工作，給我們作指示，為我們排憂解難，激勵我們較為出色地完成了各項(xiàng)工作和任務(wù)。宮書記和夏縣長非常關(guān)懷和重視我們的工作，關(guān)心、鼓勵我們出精品、獲大獎，奮力拼搏將文聯(lián)的工作推上新臺階，令我們十分感動和感謝。陳華、林婕副縣長也在活動經(jīng)費(fèi)等方面支持、關(guān)懷我們，撥給一定的經(jīng)費(fèi)解了我們的燃眉之急，令我們倍受鼓舞，心懷感謝，努力工作成績顯著。正是各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和重視，激勵著我們振奮精神開拓創(chuàng)新，將我縣的文聯(lián)工作推上新臺階。

亮點(diǎn)之二：重點(diǎn)研究xx瑤族歷史，為發(fā)展我縣的文化旅游事業(yè)做出貢獻(xiàn)公務(wù)員之家，全國公務(wù)員共同天地

自從今年5月份，我們作為縣文化旅游產(chǎn)業(yè)辦的一員，到民族風(fēng)情園辦公以來，在縣委、政府的關(guān)懷重視下，在產(chǎn)業(yè)辦周海林主任等同志的支持、領(lǐng)導(dǎo)下，我們重點(diǎn)研究了我縣的人文、風(fēng)情、歷史，搜集、編寫了一些文化旅游資料。為朝東秀峰詩院、富陽鎮(zhèn)田廠村、古城秀山民家人圍屋、梧州人習(xí)俗風(fēng)情等創(chuàng)作、編寫了十來篇（首）詩文，提交給有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)，投寄到網(wǎng)站、報(bào)刊發(fā)表，深受各方面的好評。協(xié)助產(chǎn)業(yè)辦領(lǐng)導(dǎo)在舉辦“川之歌?百家福杯”優(yōu)秀歌手大獎賽、青少年書畫班繪畫展、xx瑤族瑤錦瑤繡展等方面作了大量的工作，并上臺為獲獎歌手頒獎。在十二月份于廣東連州舉辦的第八屆中國瑤族盤王節(jié)的活動中，我們身著瑤裝手敲響鈸出席了大型開幕式，為xx爭光，拍攝了一些資料照片提交了三篇論文，協(xié)助有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做了一些盤王節(jié)活動的籌備通聯(lián)工作，得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定，為研究、發(fā)展xx的民族旅游文化作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

亮點(diǎn)之三：實(shí)施精品戰(zhàn)略,振興xx文藝事業(yè)

今年，在縣社保局、鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我鎮(zhèn)勞動保障所，認(rèn)真貫徹“三個代表”重要思想和黨的十七屆四中、五中全會精神，發(fā)揚(yáng)與時俱進(jìn)的時代精神，把握改革發(fā)展穩(wěn)定大局，按照完善政策、突出重點(diǎn)、規(guī)劃管理，狠抓落實(shí)的工作要求，鎮(zhèn)勞動保障所各項(xiàng)工作取得了新的進(jìn)展，圓滿完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)任務(wù)

黨委、政府高度重視勞動社保工作，在總結(jié)過去經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，黨委安排了一名工作非常務(wù)實(shí)的鎮(zhèn)政府副鎮(zhèn)長分管此項(xiàng)工作。使今年的勞動社保工作，在領(lǐng)導(dǎo)心目中有位子；在工作思路上有點(diǎn)子；在經(jīng)費(fèi)開支上有票子；遇到問題有法子。所以，我們在年初，按照縣府和縣勞動社會保障局下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)、任務(wù)要求，召開專題會議，研究社保工作，確定了全鎮(zhèn)社保工作的目標(biāo)任務(wù)。

二、收集信息，拓寬培訓(xùn)就業(yè)渠道

首先是積極向縣社保局再就業(yè)服務(wù)中心取得聯(lián)系；二是通過信息員與省內(nèi)外用工單位聯(lián)系；三是通過已在外地務(wù)工的親朋好友提供信息；四是從轄區(qū)內(nèi)股份制企業(yè)和民營企業(yè)中收集用工信息，把下崗失業(yè)人員和農(nóng)民工推薦到適合他們的工作單位。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1—12月共收集用工信息30余條。同時，我們還組織發(fā)動村委會對全鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員進(jìn)行了摸底普查，分門別類建立了檔案，也是為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。根據(jù)普查的情況，我們積極配合鎮(zhèn)內(nèi)和縣級職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大力開展長短班崗前職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)工作。分別培訓(xùn)了種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、瓦工等專業(yè)280余人，90%以上實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)。

三、齊心協(xié)力，超額完成目標(biāo)任務(wù)

即將到來，作為在這個行業(yè)從事導(dǎo)游工作近6年來，從來沒有做過一次總結(jié)，總是在實(shí)踐和實(shí)驗(yàn)中成長，每個人都希望自己能比別人優(yōu)秀，能做一個讓別人認(rèn)可的人，但是從我的工作來看，確實(shí)沒有啥值得驕傲或者自豪的事情，或許比其他工作看起來風(fēng)光，但是其中的酸甜苦辣又有誰能理解呢？

今年的導(dǎo)游培訓(xùn)課可以說是讓我學(xué)到和看到了別人的光環(huán)還有光環(huán)背后的辛苦，我深深的知道，做我們這個行業(yè)的，起早貪黑，有的時候甚至連個可口的飯菜都吃不上，還要帶著客人游山玩水的心情，都說付出和收入是成正比的，但是在我們這個旅游的潛規(guī)則的帶領(lǐng)下，哪里公平？沒有穩(wěn)定的收入，沒有固定的工作，沒有保障，那一天出了任何事故都找不到人給你賠償，但是因?yàn)閭€人喜歡這個職業(yè)，也熱愛這個工作，一直堅(jiān)持到現(xiàn)在，也是今年才找到組織，希望在明年會有好的發(fā)展吧！

說說我的帶團(tuán)經(jīng)歷吧！說實(shí)話，沒啥值得炫耀的經(jīng)驗(yàn)，只能說是一種互相學(xué)習(xí)吧！從年拿上導(dǎo)游證的這一刻，我覺得自己是個導(dǎo)游工作者，我可以去很多自己沒有去過的城市玩，可以免費(fèi)進(jìn)入各個景區(qū)，自己真的高興的不得了，但是剛拿上導(dǎo)游證，沒有一家旅行社肯聘你去他們那里工作，當(dāng)時心情直接跌到谷底，寫作參考經(jīng)過一個多月，同學(xué)之前有比我更早進(jìn)入旅行社工作，我便找到一份工作，但是這份工作我只做了一個月，因?yàn)槲覜]有記住他們單位的電話號碼，也更別說帶團(tuán)了。

我知道自己必須充實(shí)自己，多學(xué)習(xí)，才能夠很快進(jìn)入到這個行業(yè)，第二個工作單位，我去了之后只是讓我看資料啊，學(xué)習(xí)，也沒有讓我?guī)F(tuán)，我覺得自己很沒用，正好趕上旅游旺季到來，導(dǎo)游全部都出外帶團(tuán)了，社里讓我?guī)F(tuán)，去的第一個地方是六盤山，是要我把團(tuán)帶到固原和那邊的導(dǎo)游交接工作，呵呵，真的很生氣，我覺得自己完全可以全部帶完，然而單位出于團(tuán)隊(duì)質(zhì)量的問題，毅然要求我?guī)湍莻€導(dǎo)游把她帶的客人接回來，這就是我開始了導(dǎo)游生涯的第一個團(tuán)隊(duì)，客人都很好，我上車雖然很緊張，但是大家互動唱歌以后就緩解了那種緊張的空氣，也鍛煉了我的膽量，雖然沒有完整的帶完這個團(tuán)隊(duì)，我其實(shí)還是很感謝旅行社的領(lǐng)導(dǎo)，讓我出團(tuán)了，但是這份工作工資收入太低，我沒堅(jiān)持很久就不干了。

第三份工作，那就是進(jìn)入國旅的那一年，對我的培養(yǎng)和鍛煉，讓我正式加入了寧夏地接導(dǎo)游的隊(duì)伍，我也認(rèn)識了比我年長一些的導(dǎo)游前輩，我很榮幸，社里一系列的培訓(xùn)，讓我很快的成長，我也開始從3個人的散客然后30人的專列帶起，我發(fā)現(xiàn)自己的知識實(shí)在是太少了，有的時候客人問到的問題真的是回答不上來，我走到哪都會買一些書回來給自己補(bǔ)充知識，經(jīng)過了幾年的歷練，我開始賺錢了，覺得這個工作還是很不錯的，便一如既往的向前走。

現(xiàn)在從國旅出來了，論文參考我任然感激以前在國旅工作的那些樂于把自己的知識全部講給我們這些新人的前輩們，要不是國旅，我可能也就堅(jiān)持不到現(xiàn)在。

年是實(shí)現(xiàn)“三年”規(guī)劃的關(guān)鍵一年，也是我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績：全年的業(yè)務(wù)總收入比去年同期增加了；入院人數(shù)、出院人數(shù)分別比去年同期增加和％，取得經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙增長。

一．加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

1．開展向社會服務(wù)承諾活動，切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作

首先我們認(rèn)真組織科室工作人員，反復(fù)學(xué)習(xí)了胡院長制定的服務(wù)承諾書、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責(zé)任追究暫行辦法等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會服務(wù)承諾活動，自覺接受社會監(jiān)督。。三是醫(yī)院與科室、科室與個人均簽訂了廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作責(zé)任書和服務(wù)承諾責(zé)任書，形成醫(yī)院向社會、科室向醫(yī)院、個人向科室三級承諾機(jī)制。四是強(qiáng)化監(jiān)督、落實(shí)承諾。繼續(xù)聘請社會各界代表為監(jiān)督員，定期召開會議，聽取意見。今年全科共收到錦旗面，表揚(yáng)信封，拒收紅包。物品合計(jì)數(shù)千多元，得到醫(yī)院的充分肯定。

2．堅(jiān)持服務(wù)月活動，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

科室繼往年開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“星級服務(wù)月”、“誠信服務(wù)月”之后，今年八月在全科范圍內(nèi)開展了“親情服務(wù)月”活動?；顒尤〉昧溯^明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費(fèi)用，醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中。一是樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。二是落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)周六、日醫(yī)生查房制度，設(shè)置患者心聲本、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”，制定“每日需求卡”。三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇，設(shè)置“便民服務(wù)中心”，。四是深化主動服務(wù)內(nèi)涵，在住院病人生日當(dāng)天送上充滿關(guān)愛的生日蛋糕、鮮花和賀卡，贈上一份溫暖的祝愿；康復(fù)科設(shè)立“感動服務(wù)站”，。五是提供延伸式服務(wù)。護(hù)理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪，，一年來，科室在堅(jiān)持對病人實(shí)施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，、住院病人數(shù)明顯增長，均達(dá)到歷史最好水平。分別兩次向社會多個階層發(fā)放了份客戶滿意度調(diào)查問卷，堅(jiān)持病區(qū)工休會制度，廣泛征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。

今年，在縣社保局、鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我鎮(zhèn)勞動保障所，認(rèn)真貫徹“三個代表”重要思想和黨的十七屆四中、五中全會精神，發(fā)揚(yáng)與時俱進(jìn)的時代精神，把握改革發(fā)展穩(wěn)定大局，按照完善政策、突出重點(diǎn)、規(guī)劃管理，狠抓落實(shí)的工作要求，鎮(zhèn)勞動保障所各項(xiàng)工作取得了新的進(jìn)展，圓滿完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)任務(wù)

黨委、政府高度重視勞動社保工作，在總結(jié)過去經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，黨委安排了一名工作非常務(wù)實(shí)的鎮(zhèn)政府副鎮(zhèn)長分管此項(xiàng)工作。使今年的勞動社保工作，在領(lǐng)導(dǎo)心目中有位子；在工作思路上有點(diǎn)子；在經(jīng)費(fèi)開支上有票子；遇到問題有法子。所以，我們在年初，按照縣府和縣勞動社會保障局下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)、任務(wù)要求，召開專題會議，研究社保工作，確定了全鎮(zhèn)社保工作的目標(biāo)任務(wù)。

二、收集信息，拓寬培訓(xùn)就業(yè)渠道

首先是積極向縣社保局再就業(yè)服務(wù)中心取得聯(lián)系；二是通過信息員與省內(nèi)外用工單位聯(lián)系；三是通過已在外地務(wù)工的親朋好友提供信息；四是從轄區(qū)內(nèi)股份制企業(yè)和民營企業(yè)中收集用工信息，把下崗失業(yè)人員和農(nóng)民工推薦到適合他們的工作單位。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1—12月共收集用工信息30余條。同時，我們還組織發(fā)動村委會對全鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員進(jìn)行了摸底普查，分門別類建立了檔案，也是為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。根據(jù)普查的情況，我們積極配合鎮(zhèn)內(nèi)和縣級職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大力開展長短班崗前職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)工作。分別培訓(xùn)了種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、瓦工等專業(yè)280余人，90%以上實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)。

三、齊心協(xié)力，超額完成目標(biāo)任務(wù)

各位代表：

我代表市人民政府，向大會作關(guān)于*市國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展“*”規(guī)劃綱要的報(bào)告，請各位代表連同《綱要（草案）》一并審查，并請各位政協(xié)委員和其他列席人員提出意見。

一、“*”期間全市國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展情況

“*”期間，全市堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，在市委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，積極推進(jìn)工業(yè)化、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、城鎮(zhèn)化進(jìn)程，經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展取得顯著成績，完成了“*”計(jì)劃確定的主要目標(biāo)任務(wù)。

（一）國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，整體實(shí)力不斷增強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)總量不斷增加。*年，地區(qū)生產(chǎn)總值達(dá)到591億元，比上年增長11.5%，“*”期間年均增長10.2%。經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展已步入全面建設(shè)小康社會的新時期，人均GDP達(dá)到9038元。經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不斷改善。三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)由*年的29.5∶34.9∶35.6調(diào)整為*年的26.8∶36.8∶36.4。消費(fèi)需求不斷擴(kuò)大，社會消費(fèi)品零售總額*年達(dá)到201億元，年均增長11.4%。一批大型超市和批發(fā)市場興起，現(xiàn)代商貿(mào)格局逐步成型。旅游資源開發(fā)和整合力度加大，旅游經(jīng)濟(jì)有新的發(fā)展。投資力度加大，五年累計(jì)完成全社會固定資產(chǎn)投資618億元，年均增長14.2%，是“九五”的1.8倍。非公有制經(jīng)濟(jì)得到發(fā)展，股份制、股份合作制、外商及港澳臺經(jīng)濟(jì)所占比重有了較大提高。經(jīng)濟(jì)效益明顯提高，*年全市財(cái)政總收入達(dá)到31.64億元，其中地方一般預(yù)算收入20.08億元，比上年分別增長21.7%和16.1%，“*”期間年均分別增長17.5%和12.3%。

（二）推進(jìn)“三化”成效明顯，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度加大。工業(yè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。*年，全市完成全部工業(yè)增加值190億元，年均增長14.3%。規(guī)模工業(yè)企業(yè)達(dá)656家，比“九五”末增加333家。全市開工上1000萬元的技改項(xiàng)目68個。工業(yè)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)初步顯現(xiàn)，重點(diǎn)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)逐步崛起，特變電工、衡鋼集團(tuán)成為世界知名的現(xiàn)代企業(yè)。園區(qū)建設(shè)力度加大，全市有各類工業(yè)園區(qū)13個。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化穩(wěn)步推進(jìn)。優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)帶建設(shè)全面啟動，全市初步形成了糧食、生豬、家禽、黃花、油類、席草、煙葉、制種等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。*年全市糧食總產(chǎn)332.4萬噸。重點(diǎn)扶持的龍頭企業(yè)帶動農(nóng)戶45萬戶、基地150萬畝。高效經(jīng)濟(jì)作物面積增加，草食動物、家禽和名優(yōu)水產(chǎn)有新的發(fā)展。城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快。全市城鎮(zhèn)化水平由*年的26%提高到*年的32.4%。完成了新一輪城市規(guī)劃修編。中心城區(qū)東、西外環(huán)路已經(jīng)建成。改造了蒸湘路、解放路、船山路。東風(fēng)路、黃白路、湘江南路、白沙大道即將完工。新修了化工大道、*港大件碼頭和湘江東岸一期風(fēng)光帶。改造了150條背街小巷，建成了一批休閑廣場。耒陽市城區(qū)已具中等城市雛形，衡南縣成功實(shí)現(xiàn)了縣治搬遷，其他縣市縣城和中心鎮(zhèn)總體面貌有了明顯改觀?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐加快。全市新增高速公路136公里，新增發(fā)電裝機(jī)65萬千瓦，完成堤防加固77公里。啟動了城市電網(wǎng)改造、燃?xì)夤こ?、垃圾無害化處理、演武坪水廠二期擴(kuò)建、城西污水處理廠等一批重點(diǎn)工程建設(shè)。

各位代表：

現(xiàn)在，我代表自治區(qū)人民政府，向大會報(bào)告工作，請予審議，并請各位政協(xié)委員提出意見。20*年工作回顧

20*年，是我區(qū)發(fā)展史上極不尋常、極不平凡的一年。面對*“*”事件、地震暴雪災(zāi)害和國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長放緩、國際金融危機(jī)等重大挑戰(zhàn)與考驗(yàn)，我們在黨中央和自治區(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“*”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)決貫徹黨的*和十*三中全會精神，認(rèn)真落實(shí)自治區(qū)第七次黨代會和區(qū)黨委*三次、四次全委會的部署，沉著應(yīng)對，攻堅(jiān)克難，團(tuán)結(jié)拼搏，突出抓維護(hù)穩(wěn)定，著力抓恢復(fù)發(fā)展，始終抓改善民生，在艱難曲折中實(shí)現(xiàn)了“三個確?！保珔^(qū)依然保持了跨越式發(fā)展的良好勢頭，保持了社會局勢的基本穩(wěn)定，人民生活有了更大的改善。

一、堅(jiān)定不移抓發(fā)展，保持了經(jīng)濟(jì)社會跨越式發(fā)展的良好勢頭

一年來，我們認(rèn)真落實(shí)中央部署，積極實(shí)施自治區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，強(qiáng)化政府調(diào)控，努力消除各種不利因素的影響，保持了經(jīng)濟(jì)社會的平穩(wěn)較快發(fā)展。預(yù)計(jì)，全區(qū)生產(chǎn)總值完成392億元，比上年增長10.1%。農(nóng)牧民人均純收入達(dá)到3170元，增長13.7%。地方財(cái)政一般預(yù)算收入完成24.9億元，增長23.5％。各項(xiàng)稅收完成29億元，增長24%。金融機(jī)構(gòu)存貸款余額分別達(dá)820.9億元和220億元。

產(chǎn)業(yè)建設(shè)歷經(jīng)波折實(shí)現(xiàn)恢復(fù)性增長。*“*”事件后，旅游業(yè)遭受重創(chuàng)，礦產(chǎn)業(yè)基本停產(chǎn)，建筑業(yè)開工不足，產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨嚴(yán)峻形勢。我們加大政策扶持，努力化解矛盾，產(chǎn)業(yè)建設(shè)在曲折中實(shí)現(xiàn)了新的發(fā)展。抓住一產(chǎn)上水平這個關(guān)鍵，全面落實(shí)糧食直補(bǔ)、良種補(bǔ)貼和牲畜出欄補(bǔ)貼等支農(nóng)惠農(nóng)政策，加大投入，加強(qiáng)服務(wù)，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，加快牲畜出欄，著力提高農(nóng)牧業(yè)綜合生產(chǎn)能力，糧食總產(chǎn)量達(dá)到95萬噸。預(yù)計(jì)第一產(chǎn)業(yè)完成增加值58億元，比上年增長6.0%。農(nóng)牧區(qū)建設(shè)加快、農(nóng)牧業(yè)增產(chǎn)增效、農(nóng)牧區(qū)社會穩(wěn)定，為全區(qū)發(fā)展穩(wěn)定作出了突出貢獻(xiàn)。緊緊圍繞二產(chǎn)抓重點(diǎn)，充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)資金的帶動作用，突出重點(diǎn)行業(yè)，培植骨干企業(yè)，優(yōu)勢礦產(chǎn)業(yè)、建筑建材業(yè)逐步恢復(fù)增長，青藏高原地質(zhì)礦產(chǎn)調(diào)查與評價專項(xiàng)工作啟動實(shí)施,玉龍銅礦一期一步正式投產(chǎn)，高爭水泥60萬噸生產(chǎn)線投入運(yùn)行，*國家級經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)建設(shè)有了突破性進(jìn)展。預(yù)計(jì)第二產(chǎn)業(yè)完成增加值120億元，比上年增長9.0%。按照三產(chǎn)大發(fā)展的要求，加大政策扶持，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，重振市場信心，旅游業(yè)全年呈現(xiàn)出急劇下滑、逐步恢復(fù)、迅速回升的發(fā)展態(tài)勢，商貿(mào)流通、交通運(yùn)輸、郵政通信等快速發(fā)展。預(yù)計(jì)第三產(chǎn)業(yè)完成增加值214億元，比上年增長11.8%。

一、20*年政府工作回顧

20*年，是我市全面貫徹落實(shí)黨的*、**、*全會和自治區(qū)黨委*、*、市委*全會精神，大力實(shí)施“*”規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)市第*黨代會奮斗目標(biāo)的關(guān)鍵一年，也是積極應(yīng)對各種困難和挑戰(zhàn)，全力推進(jìn)小康、平安、和諧*建設(shè)的重要一年。一年來，在自治區(qū)黨委、政府和市委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，市人民政府以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)定不移地走中國特色、*特點(diǎn)的發(fā)展路子，認(rèn)真實(shí)施“一產(chǎn)上水平、二產(chǎn)抓重點(diǎn)、三產(chǎn)大發(fā)展”的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，全面貫徹“經(jīng)濟(jì)發(fā)展當(dāng)好火車頭、城市建設(shè)創(chuàng)一流、穩(wěn)定工作帶好頭、黨的建設(shè)上水平”的總要求，努力克服“*”事件的不利影響，一手旗幟鮮明反分裂，一手堅(jiān)定不移抓發(fā)展，較好地完成了市九屆人大一次會議確定的目標(biāo)任務(wù)。預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值142.05億元，比上年增長10.1%；全社會固定資產(chǎn)投資完成109億元，增長24.4%；實(shí)現(xiàn)財(cái)政一般預(yù)算收入8.03億元，增長39%；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達(dá)到13941元，增長12.65%；農(nóng)村居民人均純收入達(dá)到3732元，增長10.27%。

“三農(nóng)”工作扎實(shí)推進(jìn)。農(nóng)牧業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐不斷加快，糧、經(jīng)、飼比例調(diào)整為61∶19.7∶19.3，初步形成28個特色專業(yè)村，實(shí)現(xiàn)萬元村零的突破。發(fā)展產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，延伸農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條，農(nóng)牧業(yè)龍頭企業(yè)達(dá)到20家，農(nóng)牧民專業(yè)合作社發(fā)展到18個，農(nóng)牧業(yè)社會化服務(wù)水平和農(nóng)牧民組織化程度得到提高。新增農(nóng)機(jī)具3093臺（套），農(nóng)機(jī)配套率由去年的1∶0.68提高到1∶1.8?！叭f村千鄉(xiāng)市場工程”改造農(nóng)家店30家。實(shí)施65個扶貧農(nóng)發(fā)項(xiàng)目，墨竹工卡扎雪鄉(xiāng)和當(dāng)雄寧中鄉(xiāng)三年整鄉(xiāng)推進(jìn)扶貧工作高分通過自治區(qū)驗(yàn)收，農(nóng)牧區(qū)貧困人口的生產(chǎn)生活條件得到持續(xù)改善。農(nóng)牧民技能培訓(xùn)不斷加強(qiáng)，市直部門系統(tǒng)培訓(xùn)農(nóng)牧民7240人，轉(zhuǎn)移就業(yè)率達(dá)75%，縣（區(qū)）培訓(xùn)農(nóng)牧民1.85萬人，累計(jì)輸出農(nóng)牧民3.96萬人，實(shí)現(xiàn)勞務(wù)收入3.1億元。旁多水利樞紐工程完成淹沒區(qū)土地、人口和地上附著物的統(tǒng)計(jì)核實(shí)、群眾搬遷安置地點(diǎn)的初步選定和搬遷安置規(guī)劃的初次評審等工作，完成曲水茶巴拉灌區(qū)續(xù)建配套與節(jié)水改造工程，6座病險水庫除險加固工程建設(shè)進(jìn)展順利。農(nóng)牧區(qū)電力建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，三期農(nóng)網(wǎng)工程全部完成，戶戶通電工程穩(wěn)步推進(jìn)。實(shí)施4個縣鄉(xiāng)公路和5座危橋改建工程，新增等級公路21.7公里，鄉(xiāng)鎮(zhèn)通油路比例達(dá)到91.2%。解決4萬人的飲水安全問題，完成6729戶的沼氣入戶建設(shè)任務(wù)（國債項(xiàng)目3277戶、援藏項(xiàng)目3452戶）。圓滿完成8607戶的農(nóng)牧民安居工程建設(shè)任務(wù)，提前兩年實(shí)現(xiàn)自治區(qū)提出的“讓80%以上農(nóng)牧民住上安全適用房屋”的目標(biāo)。

特色產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效。積極發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)牧業(yè)，繼續(xù)扶持了蔬菜瓜果、牛羊短期育肥、半細(xì)毛羊、藏雞肉鴨、糌粑加工等19個特色產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，預(yù)計(jì)第一產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值8.12億元，增長5.6%。以采掘業(yè)、綠色食（飲）品加工業(yè)、藏藥業(yè)、新型建材業(yè)、民族手工業(yè)為主的具有*特色的工業(yè)體系初步形成，工業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)銷售收入25.82億元，增長20%；完成工業(yè)增加值13.88億元，增長20%；鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)總產(chǎn)值達(dá)到17億元，增長13.71%；完成多種經(jīng)營收入10.22億元，增長11.69%；預(yù)計(jì)第二產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值40.98億元，增長13.1%。第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展受“*”事件影響較為嚴(yán)重，通過采取降價促銷、加大推介力度、建立獎勵制度、加強(qiáng)市場監(jiān)管、引導(dǎo)擴(kuò)大消費(fèi)、提升服務(wù)水平等措施，物價漲幅控制在全國平均水平以下；旅游業(yè)受“*”事件影響，降幅明顯，接待游客135萬人次，減少50.73%，實(shí)現(xiàn)收入11.74億元，減少58.66%；社會消費(fèi)品零售總額達(dá)到63.2億元，增長13.3%；預(yù)計(jì)第三產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值92.95億元，增長9.3%。

城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)管理水平顯著提高。*市城市總體規(guī)劃修編工作進(jìn)展順利，已通過自治區(qū)政府審查并上報(bào)國務(wù)院審批；完成江蘇大道、*河兩岸等重點(diǎn)地段的城市設(shè)計(jì)和城市綜合管線規(guī)劃、城市綜合交通規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)市區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃的全覆蓋，規(guī)劃在引領(lǐng)城市發(fā)展中的地位得到進(jìn)一步尊重，作用得到進(jìn)一步強(qiáng)化。市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐加快，林廓東路等3個街景改造項(xiàng)目和七一路、察古大道等17條市政道路建設(shè)項(xiàng)目順利完工。大昭寺和羅布林卡周邊環(huán)境整治、柳梧新區(qū)沿山防洪工程項(xiàng)目全面完工，拉魯濕地二期保護(hù)工程、中干渠綜合整治二期工程進(jìn)展順利。開工建設(shè)柳東路、扎細(xì)東路、法院審判綜合樓、干部職工周轉(zhuǎn)房，城市供排水管網(wǎng)改造和污水處理廠項(xiàng)目已立項(xiàng)批復(fù)，納金大橋完成前期工作。市委部門辦公樓項(xiàng)目竣工并投入使用，人大辦公樓項(xiàng)目上報(bào)待批，政府東遷項(xiàng)目概算已獲批準(zhǔn)。1000套首期城鎮(zhèn)廉租住房交付使用?！?”事件中受損的北京中路、林廓北路、民族南路、色拉北路等主要路段的環(huán)衛(wèi)、通信、綠化、亮化和其他附屬設(shè)施得到及時修復(fù)。加強(qiáng)土地管理，更新城市基準(zhǔn)地價，全面開展全國第二次土地調(diào)查和市中心區(qū)城鎮(zhèn)地籍調(diào)查試點(diǎn)；嚴(yán)格執(zhí)行最嚴(yán)格的耕地保護(hù)制度和節(jié)約集約用地制度，80.31萬畝耕地和74萬畝基本農(nóng)田得到較好保護(hù)，國有土地使用權(quán)招標(biāo)拍賣掛牌出讓14宗，為城市建設(shè)積累了資金；東城區(qū)土地一次性征收儲備完成前期工作，群眾工作扎實(shí)有效；全面啟動青藏專項(xiàng)調(diào)查，整頓礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序，礦產(chǎn)資源整合進(jìn)展順利；測繪工作取得積極進(jìn)展，完成*市域圖、城市電子地圖、城市影像圖制作工作。深刻汲取“*”事件教訓(xùn)，改進(jìn)和加強(qiáng)城市管理，改革城市管理體制，形成“一個意見、四個方案”等五個關(guān)于健全城市管理體制、提高服務(wù)管理水平的指導(dǎo)性文件，頒布施行《*市房屋租賃暫行管理辦法》，城市人性化管理水平和群眾滿意度進(jìn)一步提高。

“六城”同創(chuàng)全面推進(jìn)。創(chuàng)建全國文明城市進(jìn)展順利，圓滿完成全國“百個城市道德模范巡講網(wǎng)上行”*活動和“創(chuàng)建文明城市大看臺”兩個網(wǎng)上宣傳任務(wù)，創(chuàng)建全國文明城市測評結(jié)果已上報(bào)中央文明辦。創(chuàng)建國家生態(tài)園林城市成效明顯，南北山造林綠化面積達(dá)到1.6萬畝，城市綠地總面積達(dá)到19.06平方公里，建成區(qū)綠化覆蓋率達(dá)到35%，人均公共綠地面積達(dá)到23.84平方米，爭取命名成為省級園林城市。創(chuàng)建中國最佳旅游城市有效推進(jìn)，旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷加強(qiáng)，縣域旅游總體規(guī)劃逐步完善。創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市全面啟動，規(guī)劃編制有序推進(jìn)，嚴(yán)格環(huán)評審批，加強(qiáng)飲用水源地保護(hù)區(qū)建設(shè)和保護(hù)，重點(diǎn)排污企業(yè)實(shí)現(xiàn)在線監(jiān)控，禁止白色污染工作成效明顯。創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市步伐加快，制定整體工作方案和計(jì)劃安排，擬定各行各業(yè)創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)和任務(wù)分解，積極創(chuàng)建衛(wèi)生學(xué)校、單位、社區(qū)。創(chuàng)建全國雙擁模范城市扎實(shí)有效，深入開展軍警民雙擁共建共保活動，社會化雙擁工作格局日益鞏固。

防損員的自律與責(zé)任

我們是的一員，我們是最普通的治理工作者，而我們不是最普通的員工，我們的工作的壯大和發(fā)展是牢牢聯(lián)在一起的，我們的責(zé)任就是為防止一切有形的和無形的損耗，以增加的效益和財(cái)富為目的，因此、每一個防損員都要有相當(dāng)?shù)淖月赡芰拓?zé)任感，才能完成好各項(xiàng)防損工作任務(wù)。防損員本身要有高度的自律能力，首先要管好自已，你自已都管不住自已，怎么能管好別人呢？在任何時候、在所有員工中，都要自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自已的一言一行，防損員要從一點(diǎn)一滴做起，對每一個崗位負(fù)責(zé)、對每一件事情負(fù)責(zé)、都要樹立良好的工作形象，要用老實(shí)的奉獻(xiàn)精神、在工作中盡職盡責(zé)，在員工中用無形的氣力進(jìn)步自已的工作威信，讓所有員工看到防損員之后，就象是老總的身影在他們的身邊，在檢驗(yàn)他們的工作，讓員工們自然形成一種自覺的緊迫感和威攝力，這樣、才能起到一個防損員的真正作用。

二、防損治理工作的權(quán)利和義務(wù)前面說了，防損員的責(zé)任十分重要，防損員的每一項(xiàng)工作任務(wù)，都是為了公司的利益而往執(zhí)行的，防損員是代表上級從事檢查和督促工作的，從某種意義上說，防損員就是團(tuán)體最高領(lǐng)導(dǎo)人實(shí)際治理操縱過程中行使的一種權(quán)利，（用土話說：就是一種工具），也是防損員所必須應(yīng)盡的義務(wù)。我們是的防損隊(duì)伍，我們的防損隊(duì)伍就是的一個重要機(jī)器，我們的權(quán)利是所賦予的，我們的義務(wù)就是要全力為超市服務(wù)，行使防損治理的職責(zé)（權(quán)利）和義務(wù)，要放心大膽的工作，不僅要觀察每一個顧客的行為，而且、從各個員工到每一個經(jīng)理，我們的防損員都有監(jiān)視他們工作的權(quán)利，不管是誰，只要發(fā)現(xiàn)他有違反公司規(guī)章制度的行為，防損員就要及時地指出和糾正，有權(quán)直接解決和向上級匯報(bào)。這里我講兩個小的比方：例如在上班期間，某柜組的員工圍在一起聊天扯閑話、不堅(jiān)守自已的工作崗位，防損員就應(yīng)該及時指出和糾正；再例如員工上班時不戴工號牌、發(fā)現(xiàn)貨柜物品不整潔、填補(bǔ)貨物不飽滿、防損員都要及時指出并要求更正。又如某經(jīng)理要對外借出一批商品，在手續(xù)不齊的情況下，防損員必須要嚴(yán)格把關(guān)，這樣就能形成整體的良好習(xí)慣；對大的方向題目就更不用說了，假如發(fā)現(xiàn)有損傷公司利益、損壞物質(zhì)物品、盜竊行為的，防損員就要一針見血的指出，并及時匯報(bào)和提出處理意見，必要時，可以當(dāng)場作出處理。還有一種義務(wù)、就是說我們不僅在平常要認(rèn)真負(fù)責(zé)，在碰到某些關(guān)鍵時刻，為了公司的重大利益，我們要挺身而出，奉獻(xiàn)自已的一切氣力。這就是防損員的權(quán)利和義務(wù)。

三、認(rèn)真學(xué)習(xí)防損治理流程開創(chuàng)防損工作新局面防損治理工作，它不是一項(xiàng)用口號就能解決的題目，而是一種有方向、有實(shí)事、有流程、有目的地治理模式，是一項(xiàng)扎扎實(shí)實(shí)的工作，要搞好防損治理工作，必須要認(rèn)真學(xué)習(xí)和把握防損治理工作流程，熟悉每一個崗位的業(yè)務(wù)知識，各個崗位分別有不同的任務(wù)和責(zé)任，每個崗位都有它的重要性和必要性，例如：進(jìn)口崗、出口檢票(員工通道)崗、收銀巡視、便衣崗（這里面的具體內(nèi)容我就不講了，大家也清楚，一環(huán)扣一環(huán)，是一個比較細(xì)致的流程，也相當(dāng)規(guī)范）都有它們各自不同的任務(wù)，所以就需要每個防損員具備各個崗位的工作能力，對每一個崗位的工作流程，都要牢記在心里，運(yùn)用自如；同時、我們把各個崗位的任務(wù)不能單一化的看待，要把各個崗位聯(lián)合成一個整體，才能確保防損治理流程的實(shí)施。（例如、就收撿購物車籃來說：看起來是一項(xiàng)最簡單的勞動崗位，實(shí)際上這個崗位的任務(wù)也有很多，除收撿購物車籃外，還要替換其它崗位的臨時活動、隨時監(jiān)視員工的紀(jì)律、觀察賣場的各種現(xiàn)象等等。）其他崗位就更不用說了，要做的事情就更多更細(xì)致。要把防損治理工作開展得有聲有色，創(chuàng)造出防損工作的新局面，我們所需要的不僅僅是抓幾個小偷、捉幾個內(nèi)盜為目的，而是要以防御為主，先發(fā)質(zhì)任為目的，不要讓題目出現(xiàn)了再往處理，讓那些心懷鬼意的人無機(jī)可乘。我們要如何做、才能達(dá)到預(yù)想的效果呢？

就我個人的以為：在短期內(nèi)對所有的防損隊(duì)員進(jìn)一步進(jìn)行全面的深化培訓(xùn)，培訓(xùn)的方法按以下要求進(jìn)行，

一、認(rèn)真搞好自查自糾、找出自已在工作中的缺點(diǎn)和錯誤、解決組織紀(jì)律換散狀態(tài)；