【摘要】在我國經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的今天，民營經(jīng)濟(jì)對國民經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)，日益呈現(xiàn)出來。然而，我國很多民營企業(yè)在發(fā)展過程中卻遭遇了人力資源管理困境，需要加以解決。本文針對民營企業(yè)所出現(xiàn)的人力資源管理困境，從普通員工和職業(yè)經(jīng)理兩個(gè)層次分別來論述了民營企業(yè)擺脫困境的對策。

【關(guān)鍵詞】人力資源管理民營企業(yè)困境激勵(lì)

一、民營企業(yè)和人力資源管理的概念

民營經(jīng)濟(jì)是20世紀(jì)80年代末90年代初在我國出現(xiàn)的名詞，本意是用它區(qū)別前蘇聯(lián)和東歐的私有化經(jīng)濟(jì)，以保護(hù)我國非公有制經(jīng)濟(jì)健康、順利地發(fā)展?，F(xiàn)在，凡是由非國有資本投資舉辦和由不代表國有資產(chǎn)的民間企業(yè)家或經(jīng)營者經(jīng)營管理的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，都可以統(tǒng)稱為民營經(jīng)濟(jì)。因此，民營經(jīng)濟(jì)應(yīng)該包括個(gè)體、私營企業(yè)，民辦科技企業(yè)，城鄉(xiāng)集體企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，以民間資本為主的有限責(zé)任公司，股份制和股份合作制及合伙企業(yè)等。由于民營經(jīng)濟(jì)是具有中國特色社會主義的以民間資本為主的混合型經(jīng)濟(jì)，因此以民間資本為主體的企業(yè)就可以稱為民營企業(yè)。

所謂人力資源管理，主要指的是對人力這一特殊的資源進(jìn)行有效開發(fā)、合理利用和科學(xué)管理。從開發(fā)的角度看，它不僅包括人力資源的智力開發(fā)，也包括人的思想文化素質(zhì)和道德覺悟的提高；不僅包括人的現(xiàn)有能力的充分發(fā)揮，也包括人的潛力的有效挖掘。從利用的角度看，它包括對人力資源的發(fā)現(xiàn)、鑒別、選擇、分配和合理使用。從管理的角度看，它既包括對人力資源的預(yù)測與規(guī)范，也包括人力資源的組織和培訓(xùn)。人力資源管理日益成為現(xiàn)代科學(xué)管理的核心。

二、研究的目的和意義

各縣（區(qū)）委組織部、市直屬各有關(guān)部門黨委（黨組）：

根據(jù)舟組綜（20**）9號《關(guān)于開展**市第二屆專業(yè)技術(shù)拔尖人才選拔工作的通知》和舟組綜（20**）18號《關(guān)于做好專業(yè)技術(shù)拔尖人才選拔管理工作的通知》精神，經(jīng)研究，決定對市級專業(yè)技術(shù)拔尖人才實(shí)施目標(biāo)管理制度，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、簽訂目標(biāo)責(zé)任書。拔尖人才根據(jù)所從事崗位的具體情況，制定任期內(nèi)總體工作目標(biāo)和年度工作計(jì)劃，分別與原推薦單位、部門或鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂雙向目標(biāo)責(zé)任書。責(zé)任書的雙方都須明確各自的責(zé)任、義務(wù)和權(quán)利。應(yīng)有定性要求、定量指標(biāo)和完成時(shí)限。目標(biāo)內(nèi)容應(yīng)與該拔尖人才的專業(yè)方向相一致；并具備預(yù)期的經(jīng)濟(jì)和社會效益；對學(xué)科建設(shè)和專業(yè)發(fā)展有一定的推進(jìn)作用；能培養(yǎng)和帶動(dòng)一批優(yōu)秀后備人才的成長。目標(biāo)責(zé)任書應(yīng)在拔尖人才名單公布之日起4個(gè)月內(nèi)完成，并報(bào)市人才辦備案（縣區(qū)屬單位和漁農(nóng)村拔尖人才同時(shí)報(bào)縣區(qū)人才辦備案）。

二、實(shí)行定期報(bào)告制度。拔尖人才每年要以書目形式向市人才辦報(bào)告目標(biāo)開展情況；相關(guān)單位、部門或縣區(qū)人才辦也要就所聯(lián)系的拔尖人才的培養(yǎng)、使用、目標(biāo)完成情況，向市人才辦提交書面報(bào)告。

三、實(shí)行年度考核。每年由所在單位、部門或鄉(xiāng)鎮(zhèn)對拔尖人才實(shí)施年度考核，圍繞創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)優(yōu)的要求，結(jié)合目標(biāo)責(zé)任情況，重點(diǎn)考核拔尖人才的能力水平、工作業(yè)績、項(xiàng)目開展和名師帶徒情況。

四、實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。拔尖人才若任期內(nèi)在工作崗位上表現(xiàn)平平，沒有新的業(yè)績和成果，因主觀原因，造成責(zé)任目標(biāo)難于如期完成的，或弄虛作假、喪失或違背拔尖人才所必備的政治條件和道德標(biāo)準(zhǔn)的，取消拔尖人才稱號，終止相關(guān)待遇。

為進(jìn)一步深化事業(yè)單位人事制度改革，創(chuàng)新用人制度，逐步實(shí)現(xiàn)從“事業(yè)單位人”向“社會人”的轉(zhuǎn)變，建立能進(jìn)能出、靈活高效、充滿生機(jī)與活力的新型用人機(jī)制，結(jié)合我市事業(yè)單位實(shí)際情況，決定對我市事業(yè)單位新進(jìn)工作人員實(shí)行人才派遣管理。

人才派遣管理是指根據(jù)用工單位的用人需求，面向社會公開招聘人才，由派遣單位派遣到相關(guān)用工單位工作，被派遣人才的人事關(guān)系與用工單位相分離，派遣單位對被派遣人才實(shí)行合同管理，用工單位負(fù)責(zé)對被派遣人才使用、管理和考核的一種新型人事管理方式。

一、實(shí)施范圍

本意見適用于我市經(jīng)市委、市政府、市機(jī)構(gòu)編制部門批準(zhǔn)設(shè)立并進(jìn)行事業(yè)法人登記的事業(yè)單位（參照公務(wù)員管理的事業(yè)單位除外）。

二、派遣單位

市人力資源公司為全市事業(yè)單位人才派遣單位。

為進(jìn)一步深化事業(yè)單位人事制度改革，創(chuàng)新用人制度，逐步實(shí)現(xiàn)從“事業(yè)單位人”向“社會人”的轉(zhuǎn)變，建立能進(jìn)能出、靈活高效、充滿生機(jī)與活力的新型用人機(jī)制，結(jié)合我市事業(yè)單位實(shí)際情況，決定對我市事業(yè)單位新進(jìn)工作人員實(shí)行人才派遣管理。

人才派遣管理是指根據(jù)用工單位的用人需求，面向社會公開招聘人才，由派遣單位派遣到相關(guān)用工單位工作，被派遣人才的人事關(guān)系與用工單位相分離，派遣單位對被派遣人才實(shí)行合同管理，用工單位負(fù)責(zé)對被派遣人才使用、管理和考核的一種新型人事管理方式。

一、實(shí)施范圍

本意見適用于我市經(jīng)市委、市政府、市機(jī)構(gòu)編制部門批準(zhǔn)設(shè)立并進(jìn)行事業(yè)法人登記的事業(yè)單位（參照公務(wù)員管理的事業(yè)單位除外）。

二、派遣單位

市人力資源公司為全市事業(yè)單位人才派遣單位。

為進(jìn)一步加強(qiáng)我區(qū)的專技人才隊(duì)伍建設(shè)，加快實(shí)施我區(qū)科教興區(qū)、外向帶動(dòng)、可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，經(jīng)區(qū)委研究決定，在全區(qū)成立一支優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)拔尖人才隊(duì)伍，通過重點(diǎn)培養(yǎng)和滾動(dòng)管理，使他們成為我區(qū)各行各業(yè)的科學(xué)技術(shù)帶頭人，為實(shí)現(xiàn)我區(qū)國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展“十五”計(jì)劃暨基本現(xiàn)代化總體目標(biāo)提供人才保證。并制定如下選拔、培養(yǎng)和管理意見：

一、選拔對象和條件

1、選拔對象。我區(qū)各國有企事業(yè)單位、集體經(jīng)濟(jì)單位、非公有制企業(yè)以及農(nóng)業(yè)、教育、衛(wèi)生、文化等其它條線中直接從事自然科學(xué)、社會科學(xué)研究的工作人員和直接從事技術(shù)開發(fā)、推廣和應(yīng)用工作的專業(yè)技術(shù)人員。

2、基本條件。熱愛祖國，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、進(jìn)取精神，具備良好的職業(yè)道德和基本素質(zhì)；專業(yè)水平高，科研能力強(qiáng)，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，成績突出，在同行業(yè)有較高的威望和影響。

3、年齡在50歲以下，大專以上學(xué)歷，具有中級以上職稱，并具備以下條件之一者，可作為區(qū)級優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)拔尖人才推薦對象。有特殊貢獻(xiàn)的，經(jīng)區(qū)委知識分子工作領(lǐng)導(dǎo)小組同意，可以破格推薦。

(1)五年以內(nèi)，獲得國家自然科學(xué)獎(jiǎng)、技術(shù)發(fā)明獎(jiǎng)、科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)、國際科學(xué)技術(shù)合作獎(jiǎng)或部(省)科技進(jìn)步獎(jiǎng)、哲學(xué)社會科學(xué)獎(jiǎng)，市級科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)或哲學(xué)社會科學(xué)三等獎(jiǎng)以上獎(jiǎng)項(xiàng)。

［摘要］企業(yè)的核心競爭力越來越表現(xiàn)為對作為第一資本的人才的培育、擁有和運(yùn)用能力。人才是推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展的力量源泉，無論從宏觀角度，還是從微觀角度來看，人才是企業(yè)發(fā)展的決定性因素。因此只有擁有了充足的人才，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)跨越式的發(fā)展。文章主要從三個(gè)方面探討了當(dāng)企業(yè)的工資水平不高時(shí)，如何獲取更多的人才。首先指出當(dāng)工資水平不高時(shí)，選人、育人、用人和留人困難的表現(xiàn)；其次分析出現(xiàn)上述表現(xiàn)的原因；最后論述當(dāng)企業(yè)工資水平不高時(shí)，獲取更多人才的措施。

［關(guān)鍵詞］工資；激勵(lì)；人才

跨入21世紀(jì)，我們已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)高科技飛速發(fā)展的時(shí)代，誰擁有掌握了豐富的人才資源，誰就等于掌握了制勝的法寶，誰便可以在激烈的競爭中立于不敗之地，擁有大量優(yōu)秀的人才是企業(yè)長久持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展的關(guān)鍵。然而，盡管一些企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到了人才資源的重要性，但是由于其自身的局限性，好的員工留不住，優(yōu)秀的人才引不進(jìn)來已成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸，尤其是當(dāng)企業(yè)的工資水平不高時(shí)，選人、育人、用人和留人更是難上加難。

一、企業(yè)低薪酬戰(zhàn)略下員工選用的困難

（一）選人堪比大海撈針

一些企業(yè)為了能招聘到合適的人才，他們往往通過很多渠道開展招聘工作，例如通過人才市場、報(bào)刊廣告、網(wǎng)絡(luò)招聘、熟人推薦、獵頭公司等，花費(fèi)大量的時(shí)間和精力去招聘所需的人才，但是當(dāng)候選人了解到公司的薪資水平及公司的發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展前景時(shí)，尤其是當(dāng)企業(yè)的工資水平不高及發(fā)展前景黯淡時(shí)，一些候選人就開始猶豫，更有甚者會放棄面試的機(jī)會。這無疑浪費(fèi)了企業(yè)的人力、物力和財(cái)力成本，喪失了自身對人才的吸引力，增加了企業(yè)選拔優(yōu)秀人才的難度。

近年來石油企業(yè)人才流失現(xiàn)象加劇，流失率逐年增高。雖然企業(yè)人員有合理的流動(dòng)是正常的現(xiàn)象，也是必要的，但當(dāng)前石油企業(yè)員工流動(dòng)存在不合理性。一是流失率過高，如有的企業(yè)已高達(dá)25％；二是流失人員中有較大比例是中基層管理人員和專業(yè)技術(shù)人員，這些人有專長，有管理經(jīng)驗(yàn)，是企業(yè)的中堅(jiān)力量。因此員工高比例流失，不僅帶走了商業(yè)、技術(shù)秘密，帶走了客戶，使企業(yè)蒙受直接經(jīng)濟(jì)損失，而且，增加企業(yè)人力重置成本，影響工作的連續(xù)性和工作質(zhì)量，也影響在職員工的穩(wěn)定性和忠誠度。如不加以控制，最終將影響企業(yè)持續(xù)發(fā)展的潛力和競爭力。

過去，我們說某個(gè)單位的人才流失是否嚴(yán)重，看其跳槽出去的人占總?cè)藬?shù)的比例就可判斷，對人才流動(dòng)相對少的單位便認(rèn)為其員工的忠誠度高。實(shí)際上，這種看法是片面的。人才流失是否嚴(yán)重，不單是看那些將關(guān)系遷出或與單位解除了聘用合同的人有多少，還應(yīng)當(dāng)看有多少留下來但不出力或出力不夠的人。如果一個(gè)單位有很多人有才而沒有使用，或受到某些制約不能讓其盡展才華，那就意味著這個(gè)單位存在另一種人才流失，即內(nèi)部流失。筆者試圖就這些問題產(chǎn)生的原因及其管理對策作些探討。

一、人才流失原因分析

根據(jù)調(diào)查分析，近年來企業(yè)人才流失的原因主要有以下幾點(diǎn)：

（1）員工對個(gè)人的職業(yè)發(fā)展?jié)M意度低

據(jù)對石油企業(yè)員工所作的職業(yè)發(fā)展的滿意度調(diào)查中，表示滿意的所占比重僅為58%；表示不滿意的卻占到17%，而持一般態(tài)度即說不上滿意和不滿意的占到了25%，兩項(xiàng)共占42%，這表明了不少員工對于職業(yè)的平淡和中庸態(tài)度，對職業(yè)發(fā)展不滿意程度還比較高。

為貫徹落實(shí)黨的十七大、十七屆四中全會精神、深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀戰(zhàn)略；為我鄉(xiāng)發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、建設(shè)社會主義新農(nóng)村提供人才管理和智力支持,根據(jù)相關(guān)文件精神要求，年度我鄉(xiāng)繼續(xù)開展“一手抓科技，一手抓人才”工作，重點(diǎn)培訓(xùn)種養(yǎng)能手、科技帶頭人、專業(yè)合作組織領(lǐng)辦人等，全面提高農(nóng)民科技文化素質(zhì)，推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展?，F(xiàn)將我鄉(xiāng)本年度人才開發(fā)工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、建立基地、完善設(shè)施。

一是在市、區(qū)兩級政府的關(guān)心和幫助下，鄉(xiāng)政府集思廣益，籌資16萬元在鄉(xiāng)政府建起了60㎡人才超市和十一個(gè)村村建起了“農(nóng)村書屋”。書屋配備有書桌、椅子、書架,電腦、電視機(jī)和DVD等硬件設(shè)施，并安排專人管理。二是成立領(lǐng)導(dǎo)小組。制定了讀書制度、書屋借閱制度、科技培訓(xùn)制度、讀書實(shí)踐制度等多項(xiàng)規(guī)章制度，用以鞭策管理人員盡職盡責(zé)，讓廣大社員同志們能夠以制度約束自己的行為，用制度監(jiān)督管理員履行職責(zé)。三是組建了一支11人的讀書信息員。深入田間地頭進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)研,從農(nóng)民朋友口中知道他們關(guān)心的、需要解決的問題,然后有針對性的購買、收集相關(guān)書籍。目前人才超市和農(nóng)村書屋共有藏書9000余冊、音像制品200余套；其中，各類農(nóng)業(yè)科技書籍6000余冊。

二、以科技為依托，積極調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，發(fā)展特色業(yè)。

一是綠色蔬菜產(chǎn)業(yè)。以“興和潤”、鄧召進(jìn)等蔬菜種植業(yè)主為帶動(dòng)，新發(fā)展蔬菜3000畝，綠色蔬菜種植面積達(dá)到10000余畝?；I資100萬元在蔬菜核心區(qū)完善道路水系建設(shè)，并幫助業(yè)主安裝了40盞平振式“燈光殺蟲”設(shè)備。成功將“紅涪”牌蔬菜申報(bào)為綠色食品，蔬菜成為全區(qū)第一個(gè)綠色農(nóng)產(chǎn)品，為蔬菜進(jìn)入全國市場掃清了障礙；積極發(fā)展、壯大果蔬協(xié)會和開創(chuàng)果蔬農(nóng)民專業(yè)合作社，果蔬協(xié)會被評為2009年度全國百強(qiáng)協(xié)會。二是綠色生豬產(chǎn)業(yè)。高金公司在產(chǎn)業(yè)園投資1.5億元建成占地500畝，集良種場、擴(kuò)繁場、育肥場為一體的丹麥?zhǔn)缴i養(yǎng)殖示范場。年1月至6月底，整個(gè)豬場已出欄育肥豬20000頭，高金二期建設(shè)全面竣工，在這同時(shí)可士可公司也新建了1個(gè)優(yōu)質(zhì)豬場，共8棟，200余間圈舍；預(yù)計(jì)年出欄生豬上千頭。高金三期工程“養(yǎng)殖能手培訓(xùn)綜合苑”正在規(guī)劃建設(shè)，建成后鄉(xiāng)將成為西南地區(qū)高等院校的最大教學(xué)實(shí)踐基地。目前我鄉(xiāng)在現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范片的核心區(qū)域內(nèi)已發(fā)動(dòng)了丹育豬養(yǎng)殖戶60戶，存欄寄養(yǎng)丹育豬1000頭。三是優(yōu)質(zhì)柑橘產(chǎn)業(yè)。按照“四園”規(guī)劃，引進(jìn)可士可果業(yè)公司投資5000萬元建成占地2000畝、年出苗200萬株的全省最先進(jìn)的優(yōu)質(zhì)柑橘種植及幼苗培育基地。（其中：堆料場2600平方米、育苗場4萬平方米、采穗圃3000平方米、鋼架溫室大棚2000平方米）；投資1.2億元、占地200畝的NFC橙汁加工廠正在籌建中，已新植柑橘1500畝。四是特色鄉(xiāng)村旅游觀光產(chǎn)業(yè)。引進(jìn)長龍林業(yè)有限公司在村、西堰村投資5000萬元租地1200畝，建起了全國最大的中華紅葉楊育苗及速生林基地。公司目前正籌劃林間養(yǎng)殖及旅游開發(fā)項(xiàng)目，茂盛的千畝紅葉楊引來了成百上千的白鷺棲息，同時(shí)也吸引了廣大攝影愛好者的光臨，目前市“攝影家協(xié)會”和“新聞攝影家協(xié)會”將紅葉楊基地作為市首個(gè)外景基地。政府搭建平臺，6名大學(xué)生村官開創(chuàng)了“思創(chuàng)苑”農(nóng)家樂，展現(xiàn)了大學(xué)生村官的創(chuàng)業(yè)激情。全鄉(xiāng)初步形成了傳統(tǒng)農(nóng)耕文化與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)文明相交匯的特色鄉(xiāng)村旅游。

三、多形式、多渠道，開展人才開發(fā)。

內(nèi)容摘要：物流業(yè)發(fā)展需要復(fù)合型物流人才，本文通過分析我國物流人才的現(xiàn)狀及物流業(yè)發(fā)展對物流人才的要求，提出了發(fā)展我國物流業(yè)在物流人才培養(yǎng)方面的措施、對策和建議。

關(guān)鍵詞：物流發(fā)展物流人才對策

現(xiàn)代物流業(yè)是一個(gè)兼有知識密集和技術(shù)密集、資本密集和勞動(dòng)密集特點(diǎn)的外向型和增值型的服務(wù)行業(yè)，綜合性強(qiáng)、操作性強(qiáng)，其所涉及的領(lǐng)域十分廣闊?，F(xiàn)代物流業(yè)的競爭已從低端的價(jià)格競爭轉(zhuǎn)向高端物流和信息流的能力競爭。因此，開展國內(nèi)外綜合物流業(yè)務(wù)的一個(gè)重要條件就是必須擁有一大批善于運(yùn)用現(xiàn)代信息手段，精通物流業(yè)務(wù)，懂得物流運(yùn)作規(guī)律的管理人才?，F(xiàn)代物流人才的匱乏越來越成為制約我國物流發(fā)展的瓶頸，物流教育也嚴(yán)重滯后于物流業(yè)發(fā)展和國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。所以，當(dāng)務(wù)之急是要加快培養(yǎng)物流人才，解決我國物流人才短缺的問題。

發(fā)展物流業(yè)需要復(fù)合型物流人才

物流人才類別

宏觀管理層次的人才。包括教學(xué)、科研、人才培訓(xùn)、政府機(jī)構(gòu)制定物流政策、規(guī)劃等方面人才。

第一條為更好地做好我市優(yōu)秀專家和拔尖人才的管理工作，加強(qiáng)我市專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)，創(chuàng)造有利于優(yōu)秀人才脫穎而出的良好環(huán)境，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣大知識分子的積極性和創(chuàng)造性，加快我市現(xiàn)代化建設(shè)，參照《廣東省選拔管理優(yōu)秀專家辦法》（粵發(fā)〔1999〕18號），制定本辦法。

第二條本辦法所指的市優(yōu)秀專家和拔尖人才，是指市委組織部按有關(guān)規(guī)定會同有關(guān)部門選拔，并報(bào)市委、市政府批準(zhǔn)的市管優(yōu)秀專家和拔尖人才。

第三條市管優(yōu)秀專家和拔尖人才由市委組織部管理，各縣（市、區(qū)）和有關(guān)部門按其職能分工協(xié)助管理，其所在單位具體管理。

第四條對市管優(yōu)秀專家和拔尖人才實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，每批管理期限為三年，三年后進(jìn)行考核調(diào)整。對表現(xiàn)優(yōu)秀、成績突出、符合選拔條件的可繼續(xù)列入管理；對新涌現(xiàn)的符合選拔條件的要及時(shí)選拔評審，列入管理。

第五條市管優(yōu)秀專家和拔尖人才的工作崗位，要保持相對穩(wěn)定，盡量減少兼職和社會活動(dòng)，使他們專心從事專業(yè)和技術(shù)工作，發(fā)揮特長，在管理期限內(nèi)跨系統(tǒng)、跨地區(qū)調(diào)動(dòng)的，要事先征得市委組織部同意。

第六條要加強(qiáng)對市管優(yōu)秀專家和拔尖人才工作的領(lǐng)導(dǎo)，做好他們的考核鑒定和培養(yǎng)使用工作，對在管理期間出現(xiàn)重大錯(cuò)誤、不符合原選拔條件的可報(bào)市委組織部批準(zhǔn)，不再列入管理。市管優(yōu)秀專家和拔尖人才受黨紀(jì)、政紀(jì)處分或刑事處罰的，所在單位必須向市委組織部報(bào)告。